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[關(guān)鍵詞]:儒家思想 “五?!?學(xué)生干部
一、引言
儒家思想作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體,以其博大精深的思想內(nèi)涵和悠久的歷史傳承,成為世界文化叢林中獨(dú)樹一幟的精神寶庫(kù)。理論和實(shí)踐證明,儒家思想中的優(yōu)秀成分是一筆極為寶貴的精神財(cái)富,也是一種特殊的思想道德教育資源,恰當(dāng)?shù)匚蘸瓦\(yùn)用這些資源,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育具有重要的作用。學(xué)生干部作為大學(xué)生中的佼佼者,是建立在學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁與紐帶,是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也是貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)措施的執(zhí)行者,是教師在學(xué)生工作中的得力助手,其作用不可小視。但是,目前高校部分學(xué)生干部在思想意識(shí)和工作作風(fēng)上卻存在一些問題,主要表現(xiàn)為“官本位”意識(shí)嚴(yán)重,脫離同學(xué);工作作風(fēng)浮夸,缺乏自我約束;工作能力不強(qiáng),缺乏規(guī)范性;學(xué)習(xí)成績(jī)不佳,理論根基淺;誠(chéng)信意識(shí)淡漠,常?!笆庞诿瘛?。下面就如何利用傳統(tǒng)的儒家“五?!彼枷胱虧?rùn)大學(xué)生的心靈,培養(yǎng)和教育學(xué)生干部,更好地發(fā)揮他們作為學(xué)生群體中的領(lǐng)頭雁、排頭兵的作用做一論述。
二、“五?!彼枷朐趯W(xué)生干部培養(yǎng)中的具體應(yīng)用
“五常”即“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”,是調(diào)和社會(huì)矛盾、規(guī)范人倫關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是儒家倫理思想的核心范疇之一,是儒家先哲們對(duì)各種道德規(guī)范進(jìn)行長(zhǎng)期篩選而形成的。經(jīng)過數(shù)千年的繼承和發(fā)展,其中所包含的優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德內(nèi)涵和思想精髓就是儒家思想中一筆寶貴的精神財(cái)富。在大力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天,“五?!彼枷肴跃哂惺种匾膬r(jià)值。
1.以“仁”培養(yǎng)學(xué)生干部的愛心
“仁”是五常的核心,是孔子和孟子等人在繼承和發(fā)展“親親”、“仁民”、“敬德保民”、“忠厚”等仁愛思想的基礎(chǔ)上概括提升出來的一個(gè)具有普遍意義的道德范疇和價(jià)值取向?!叭省笔且环N博大的愛心,它要求尊重他人的意愿、促進(jìn)他人的幸福、關(guān)心他人的疾苦,時(shí)時(shí)處處為他人著想,與人為善,助人為樂。我們應(yīng)首先幫助學(xué)生干部樹立“仁”的思想和“以人為本”的理念,教育他們?cè)诠ぷ髦幸⒁馊c(diǎn):一是要團(tuán)結(jié)同學(xué),聽取同學(xué)意見,真誠(chéng)友愛相處;二是要關(guān)心同學(xué)們的切身利益,幫助同學(xué)解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的困難和難題;三是要以包容和寬容的心態(tài)對(duì)待每一位同學(xué),尊重同學(xué)的個(gè)性。
2.以“義”培養(yǎng)學(xué)生干部的正義感
“義”作為“五常”之德目,是孔孟等人在繼承和發(fā)展先秦以前社會(huì)中正義、公平、無私等思想的基礎(chǔ)上概括提升出的道德規(guī)范和價(jià)值取向標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的“義”是人們內(nèi)在的一種道德觀念,是行為主體的道德理性原則。它強(qiáng)調(diào)主體對(duì)他人和社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,并把它內(nèi)化為自覺的道德義務(wù)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,人們對(duì)“義”的思想有了新的詮釋,傳統(tǒng)“義”范疇中的“公平”,“正義”的意蘊(yùn)得到了強(qiáng)化。我們應(yīng)教育學(xué)生干部在工作中做到“義”字當(dāng)頭,時(shí)刻把握好“公平”、“正義”這兩桿大旗,要堅(jiān)決抵制社會(huì)上一些歪風(fēng)邪氣的影響。尤其在涉及到同學(xué)切身利益的情況下,一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的“三公”原則。
3.以“禮”培養(yǎng)學(xué)生干部的規(guī)矩感
“禮”既屬于“五?!庇质恰八牡隆敝唬八木S”之首。在儒家典籍中,“禮”的含義有廣狹之分。最廣義的“禮”泛指典章制度,一切社會(huì)規(guī)范,以及相應(yīng)的儀式節(jié)文。荀子說:“禮者,法之大分,類之綱紀(jì)也”(《荀子•勸學(xué)》)。作為道德規(guī)范的“禮”屬于狹義,它被視為全德之稱,最高道德規(guī)范。而在現(xiàn)在社會(huì),人們更喜歡將“禮”的原則與規(guī)范直接融入到律法當(dāng)中,使現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的“禮”更具有理性和操作性。在學(xué)生干部的培養(yǎng)中,我們既要教育學(xué)生干部恪守禮貌待人,尊敬師長(zhǎng),愛護(hù)同學(xué)的小“禮”,更要教會(huì)他們嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì),嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)章制度開展工作,令行禁止,有效地調(diào)整工作步伐,把握好為人處事的大“禮”。
4.以“智”培養(yǎng)學(xué)生干部的求知欲
“智”的原意是聰明、智慧、知識(shí)。儒家將“智”列為“五?!敝?,就賦予了它以道德意義,使之成為國(guó)人重要的道德規(guī)范之一?!爸恰钡卤憩F(xiàn)為,明是非、別善惡,它要求人們具有遠(yuǎn)見、預(yù)見,所要反對(duì)、矯正的是人們的愚陋。在儒家思想中,“智”的核心作用是明辨是非善惡,樹立正確的道德觀念。當(dāng)代社會(huì)中“智”的含義也得到了擴(kuò)充,知識(shí)和科技在其中占據(jù)了越來越重要的位置。在信息技術(shù)和科技水平急速膨脹的今天,我們不但要注意培養(yǎng)學(xué)生干部分辨是非善惡的能力,幫他們樹立正確的道德觀念,更要督促他們學(xué)好科技文化知識(shí),自覺學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率,而優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)也有助于學(xué)生干部樹立威信,更好地開展學(xué)生工作。
5.以“信”培養(yǎng)學(xué)生干部的誠(chéng)實(shí)
“信”是由“允”、“孚”等范疇發(fā)展起來的一個(gè)道德范疇,作為“五常”之一,特指誠(chéng)實(shí)不欺、遵守諾言的品德?!靶拧弊鳛槿穗H交往的行為規(guī)范就是誠(chéng)實(shí)不欺,講究信譽(yù),信守諾言。學(xué)生干部在工作中,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的同學(xué)中的重要問題和情況,及時(shí)向老師匯報(bào),幫助老師做好問題學(xué)生的思想工作,這是“信”;對(duì)于同學(xué)犯得一些小的失誤和錯(cuò)誤,并不向老師“打報(bào)告”,而是積極幫他們改正,給予犯錯(cuò)誤的同學(xué)改過的機(jī)會(huì),同樣是“信”,我們應(yīng)幫助學(xué)生干部深刻領(lǐng)會(huì)“信”的內(nèi)涵和精神,真正做到取信于民。只有這樣,才會(huì)使我們的學(xué)生工作達(dá)到事倍功半的效果。
三、總結(jié)
儒家的“五?!彼枷胫邪腥A文明歷經(jīng)五千多年傳承下來的優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德和寶貴的思想教育資源,對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生,尤其是學(xué)生干部的個(gè)人修養(yǎng)、道德品質(zhì)、思想政治水平和工作能力都有十分重要的指導(dǎo)和借鑒價(jià)值。充分利用儒家思想中的精華部分對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,必將會(huì)對(duì)推動(dòng)國(guó)家的高等教育的發(fā)展,高校思想政治工作的深化和高等人才培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。
參考文獻(xiàn):
[1]康宇.儒家“五?!钡牡赖聝?yōu)勢(shì)及其當(dāng)代意蘊(yùn)[J].求實(shí)學(xué)刊,2007,(3).
[2]譚長(zhǎng)福.高校學(xué)生干部培養(yǎng)探析[J].河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005,(1).
[3]譚長(zhǎng)福.高校學(xué)生干部培養(yǎng)探析[J].河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2005,(1).
1.了解《中庸》的寫作背景及作者
2.理解其中經(jīng)典名句的含義
3.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的學(xué)習(xí)精神
重點(diǎn):理解里面的經(jīng)典名句
難點(diǎn):對(duì)知識(shí)的學(xué)以致用
教學(xué)過程:
一、作家作品常識(shí)積累
1、《中庸》一般認(rèn)為它出于孔子的孫子子思(前483-前402)之手。早在西漢時(shí)代就有專門解釋《中庸》的著作,《漢書?藝文志》載錄有《中庸說》二篇,以后各代都有關(guān)于這方面的著作相沿不絕。但影響最大的還是朱熹的《中庸章句》,他把《中庸》與《大學(xué)》、《論語》、《孟子》合在一起,《中庸》被推崇為“實(shí)學(xué)”,被視為可供人們終身受用的經(jīng)典,成為后世讀書人求取功名的階梯。
朱熹認(rèn)為《中庸》“憂深言切,慮遠(yuǎn)說詳”,“歷選前圣之書,所以提挈綱維,開示蘊(yùn)奧,未有若是之明且盡者也。)(《中庸章句?序》)并且在《中庸章句》的開頭引用程頤的話,強(qiáng)調(diào)《中庸》是“孔門傳授心法”的著作,“放之則彌六合,卷之則退藏于密”,其味無窮,都是實(shí)用的學(xué)問。善于閱讀的人只要仔細(xì)玩味,便可以終身受用不盡。
2、子思在儒家學(xué)派的發(fā)展史上占有重要的地位,他上承孔子中庸之學(xué),下開孟子心性之論,并由此對(duì)宋學(xué)產(chǎn)生了重要的影響。北宋徽宗年間,子思被追封為“沂水侯”;元朝文宗至順元年(1330),又被追封為“述圣公”,后人由此而尊他為“述圣”。
二、中庸之道
《中庸》是儒家闡述“中庸之道”,并提出人性修養(yǎng)的教育理論著作?!吨杏埂粪嵭ⅲ骸爸杏拐?以其記中和之為用也;庸,用也??鬃又畬O子思作之,以昭明圣祖之德也?!薄吨杏埂窂?qiáng)調(diào)中庸之道是人們片刻也不能離開的,但要實(shí)行“中庸之道”,還必須尊重天賦的本性,通過后天的學(xué)習(xí),即《中庸》所說的是說人性是由天賦予的。是說循著這種天性而行就合于道,認(rèn)為人性是善的。教育的作用就在于治儒家之道,實(shí)行“中庸之道”既是率性問題,也是修道的問題,這是發(fā)展了孔子“內(nèi)省”和曾子“自省”的教育思想。
三、課內(nèi)閱讀:
天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。
道也者,不可須臾離也,可離非道也。是故君子戒慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫見乎隱,莫顯乎微。故君子慎其獨(dú)也。
喜怒哀樂之未發(fā),謂之中;發(fā)而皆中節(jié),謂之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之達(dá)道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。
四、拓展討論:
什么是"中庸"精神實(shí)質(zhì)?你心目中的“中庸”是什么呢?學(xué)完本課,你的感想是什么呢?你認(rèn)為“中庸之道”有怎樣的現(xiàn)實(shí)意義?
參考:所謂"中庸之道",其實(shí)就是君子之道,就是君子模范遵守社會(huì)規(guī)則(原意還應(yīng)該包括"天道"即自然法則)之道.
儒家哲學(xué)注重的是人的自身修養(yǎng),要與身邊的人建立一種和諧的關(guān)系。提倡人要到達(dá)溫、良、恭、儉、讓的道德境界。在我看來,它是做人的完美境界。
具體的思想是:對(duì)待長(zhǎng)輩要尊敬講禮貌。朋友之間真誠(chéng)守信用。為官者要清廉愛民。做人有自知之明,盡份內(nèi)事。統(tǒng)治者要仁政愛民。對(duì)待其它人要博愛。對(duì)待上司要忠誠(chéng)。對(duì)待父母親屬要孝順。尊重知識(shí)。善于吸取別人的長(zhǎng)處。
由此可見,儒家思想追求的是理想人格——圣人。
儒家哲學(xué)的思想精髓是“中庸之道”。所謂中:即不偏不倚;庸:即平常。
孔子的中庸思想,有其內(nèi)在的邏輯:“尚中”是中庸的邏輯起點(diǎn),“時(shí)中”是中庸的內(nèi)在本質(zhì),“中正”是中庸的規(guī)范準(zhǔn)則,“中和”是中庸的理想目標(biāo)。“尚中”的基本內(nèi)涵是“無過無不及”,“時(shí)中”的基本內(nèi)涵是“無可無不可”,“中正”的基本內(nèi)涵是“禮義”,“中和”的基本內(nèi)涵是天人和諧之美。其中,“尚中”觀念為傳統(tǒng)所固有,為孔子所繼承。“時(shí)中”、“中正”及“中和”的觀念是孔子對(duì)傳統(tǒng)“尚中”觀念的豐富和發(fā)展,也是孔子中庸思想的核心之所在。
中庸之道是目前全世界最為重視的合理主義。它注重人在處世的行為及態(tài)度上的“適度”。要求人們時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己的行為和心態(tài),不斷地反省自己的言行舉止,辨察、修正其中的丑惡,提高自身的道德水準(zhǔn)。以求在為人處事上達(dá)到最理想的效果!中庸之道的關(guān)鍵是對(duì)人的思想及精神世界的構(gòu)建,重在時(shí)時(shí)刻刻對(duì)人的靈魂進(jìn)行洗禮,讓靈魂保持純潔、高尚以及正直!
中庸不是教人軟弱,而是教人自立、自強(qiáng)、自信、自息!
“中庸之道”實(shí)際上是一種理想狀態(tài)。是做人的最高境界,也是完美境界,所以它是無法達(dá)到的,但是可以無限地接近。
五、中庸的主要原則
(1)慎獨(dú)自修(2)忠恕寬容(3)至誠(chéng)盡性,請(qǐng)圍繞其中一點(diǎn)談自己的理解。
六、知識(shí)延伸:
《中庸》名言積累
1、上不怨天,下不尤人。故君子居易以俟命,小人行險(xiǎn)以僥幸。
【譯文】對(duì)上不抱怨老天,對(duì)下不責(zé)怪別人。所以,君子處在安全的地位而等待天命,小人則冒險(xiǎn)以期僥幸成功。
2、凡事豫則立,不豫則廢。
3、天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。
【譯文】自然形成的稟賦叫做人性,遵循各自的人性叫做道,修明并推廣這些道叫做教化。
4、君子和而不流。
【譯文】所以君子性格平和而不隨波逐流。
5、或生而知之,或?qū)W而知之,或困而知之,及其知之一也。
關(guān)鍵詞:韓愈;寫作主體;寫作理論
韓愈曾提到自己“生七歲而讀書,十三而能文,二十五而擢第于春官,以文名于四方”。(《與鳳翔邢尚書書》)在漫長(zhǎng)的讀寫實(shí)踐中,韓愈積累了眾多寶貴經(jīng)驗(yàn),形成了自己的寫作理論。
寫作就是客觀事物通過作者的主觀意識(shí)在恰當(dāng)?shù)奈淖中问街械恼_反映??梢妼懽鞯年P(guān)鍵是寫作主體的思想意識(shí)活動(dòng)。在《答李詡書》一文中韓愈將寫作主體的培養(yǎng)作為整個(gè)寫作過程中必須貫徹的內(nèi)容,他要求作者必須“行之乎仁義之途,游之乎詩(shī)書之源,無迷其途,無絕其源,終吾身而己矣。”“行之乎仁義之途”說的是寫作主體的道德修養(yǎng)問題,“游之乎詩(shī)書之源”說的是寫作主體的閱讀積累問題。
一、注重寫作主體道德修養(yǎng)的提高
韓愈十分重視寫作主體的道德修養(yǎng),始終把學(xué)習(xí)儒家仁義之道作為提高道德修養(yǎng)的根本。在《答李翊書》中,韓愈贊揚(yáng)李翊文辭甚高,謙虛而恭敬,并且提出:“道德之歸也有日,況其外之文乎?”從這里可以看出,韓愈將道德修養(yǎng)放在文章寫作的首位,認(rèn)為道德修養(yǎng)是文章的根本,文章只是道德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式。
在向李翊傳授了為文、立言之道后,韓愈還說道:“將蘄至于古之立言者,則無望其速成,無誘于勢(shì)利,養(yǎng)其根而俟其實(shí),加其膏而希其光。根之茂者其實(shí)遂,膏之沃者其光曄。仁義之人,其言藹如也?!痹凇洞鹞具t生書》中韓愈也說過類似的話:“夫所謂文者,必有諸其中,是故君子慎其實(shí)。實(shí)之美惡,其發(fā)也不掩,本深而末茂,形大而聲宏,行峻而言厲,心醇而氣和?!睙o論是《答李翊書》中的“根”“膏”,還是《答尉遲生書》中的“慎其實(shí)”實(shí)際上都是指道德修養(yǎng)。韓愈認(rèn)為寫作主體在道德修養(yǎng)上必須肯下功夫,并且持之以恒。只有這樣才能“至于古之立言者”。
道德修養(yǎng)提高后,寫作主體的寫作動(dòng)機(jī)、寫作目的都會(huì)發(fā)生改變,向正確的方向發(fā)展。寫作主體往往會(huì)跳出自己的小圈子,從而具有了兼濟(jì)蒼生的使命感,具有憐憫弱者的同情心,具有正直方正的人格,遇不平則鳴,想不說話是多么難的一件事??!何需在作文時(shí)挖空心思、拼湊語言呢?寫作動(dòng)機(jī)、目的的正確是寫好作文的基礎(chǔ),它不僅會(huì)影響作者的寫作興趣、態(tài)度,還會(huì)影響作文的用詞、質(zhì)量等。
二、注重寫作主體的閱讀積累
“讀書以為學(xué),纘言以為文”(《送陳秀才彤序》)。讀書就是要學(xué)以致用,把書中的語言有機(jī)地串聯(lián)起來就成了文章。韓愈將讀書與寫作聯(lián)系起來,讀書就是為了為文,因此讀書是寫作的基礎(chǔ)。
韓愈認(rèn)為學(xué)習(xí)作文是需要一個(gè)過程的,在《上兵部李侍郎書》中韓愈提到了這個(gè)過程:“性本好文學(xué),因困厄悲愁無所告語,遂得究窮于經(jīng)傳、史記、百家之說,沈潛乎訓(xùn)義,反復(fù)乎句讀,礱磨乎事業(yè),而奮發(fā)乎文章。”由于無法用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己的“困厄悲愁”,因此他“究窮于經(jīng)傳、史記、百家之說”,研究他人的為文之道,最后“奮發(fā)乎文章”??梢娨獙懞梦恼率紫纫铝τ跒槲闹醯拈喿x積累。
1.廣泛閱讀:“貪多務(wù)得,細(xì)大不捐”
在閱讀積累方面,韓愈首先提倡廣泛閱讀,“貪多務(wù)得,細(xì)大不捐”(《進(jìn)學(xué)解》)。他曾經(jīng)在與侯繼的書信中寫道:“仆少好學(xué)問,自五經(jīng)之外,百氏之書,未有聞而不求、得而不觀者?!保ā洞鸷罾^書》)除此之外在《上兵部李侍郎書》中,韓愈無不得意地說自己“凡自唐虞已來,編簡(jiǎn)所存,大之為河海,高之為山岳,明之為日月,幽之為鬼神,纖之為珠璣華實(shí),變之為雷霆風(fēng)雨,奇辭奧旨,靡不通達(dá)?!表n愈的一生高倡儒道、排斥佛老,但也多次與僧人交往,《與孟尚書書》中被貶袁州的韓愈與大顛僧人討論佛教儀禮。司馬溫公書心經(jīng)后曰:“世稱韓文公不喜佛,嘗排之。予觀其與孟尚書論大顛云:‘能以理自勝,不為事物侵亂’,乃知公于書無所不觀。蓋嘗遍觀佛書,取其精粹而排其糟粕耳,不然何以知不為事物侵亂為學(xué)佛者所先耶?”韓愈雖排斥佛老,但司馬光認(rèn)為他采用“取其精粹而排其糟粕”的方法遍觀佛書,不然怎么知道學(xué)佛的人首先不能被事物所侵亂呢?韓愈提倡儒家道統(tǒng),但也不完全排斥諸子百家之說,相反的,在講“口不絕吟于六藝之文”的同時(shí),又說“手不停批于百家之編”(《進(jìn)學(xué)解》),認(rèn)為“百氏雜家,尚有可取”(《讀儀禮》)。可見韓愈對(duì)讀物采取“俱收并蓄,待用無遺”的態(tài)度,以儒家思想為主,又兼融墨、名、法、道等諸家思想,從而使他獲得了廣博的知識(shí),為他的寫作奠定了深厚的基礎(chǔ)。
2.讀物選擇標(biāo)準(zhǔn):“非三代兩漢之書不敢觀”
從古至今書籍種類廣泛、數(shù)量眾多,為了提高閱讀效率,韓愈的閱讀并非廣泛而無目的,因此在博覽群書的基礎(chǔ)上,他對(duì)讀物又有一定的選擇:“非三代兩漢之書不敢觀,非圣人之治不敢存”(《答李翊書》),“其所讀皆圣賢之書,揚(yáng)墨釋老之學(xué)無所入其心”(《上宰相書》)。這里看似存在一組矛盾,既然韓愈提倡要廣泛閱讀,為什么又“非三代兩漢之書不敢觀”“揚(yáng)墨釋老之學(xué)無所入其心”呢?其實(shí)這里選擇“三代兩漢之書”主要是清除齊梁以來只重形式不重內(nèi)容的文風(fēng),選擇“圣賢之書”主要是用來排抵佛老思想,復(fù)興儒學(xué)。所以韓愈雖然主張廣泛閱讀、博覽群書,但他的閱讀是建立在文質(zhì)兼美的文章之上。
然而,如何才能保證選擇的文章都“文質(zhì)兼美”呢?韓愈在《答李翊書》中寫出了自己閱讀古書的心得:“始者,非三代兩漢之書不敢觀,非圣人之志不敢存。處若忘,行若遺,儼乎其若思,茫乎其若迷?!痹陂_始學(xué)習(xí)作文時(shí),先專心致志地閱讀三代兩漢之書,等到讀得如癡如醉,將書中的思想融會(huì)貫通之后堅(jiān)持“惟陳言之務(wù)去”的原則,“取于心而著于手”發(fā)表自己的感想,堅(jiān)持一段時(shí)間以后才能“識(shí)古書之正偽,與雖正而不至焉者,昭昭然白黑分矣,而務(wù)去之,乃徐有得也”。
3.如何從書中汲取知識(shí):“手不停批于百家之編”
當(dāng)閱讀了大量經(jīng)典著作后,如何從這些著作中汲取清流作為自己的創(chuàng)作之源呢?針對(duì)這一點(diǎn)韓愈堅(jiān)持“口不絕吟于六藝之文,手不停批于百家之編”(《進(jìn)學(xué)解》),“手披目視,口詠其言,心惟其意”(《上襄陽于相公書》),即讀書時(shí)要做到口勤、手勤、腦勤。不僅要大聲閱讀背誦,還要邊讀書邊思考,邊動(dòng)筆。其中《讀荀》《讀鹖冠子》《讀儀禮》和《讀墨子》就是韓愈留下的幾篇典型的讀書筆記?!蹲x荀》認(rèn)為“孟氏醇乎醇者也;荀與揚(yáng),大醇而小疵”?!尔i冠子》出自《漢書·藝文志》屬于先秦道家及兵家著作,韓愈讀它的感受是“余三讀其辭而悲之”(《讀鹖冠子》)。《讀儀禮》則認(rèn)為“于是掇其大要,奇辭奧旨著于篇,學(xué)者可觀焉”。最后得出“百氏雜家尚有可取”(《讀儀禮》)。雖然韓愈反對(duì)“揚(yáng)墨釋老之學(xué)”,但是在《讀墨子》中仍然大膽得出“儒墨同是堯舜,同非桀紂,通修身正心以治天下國(guó)家”,“孔子必用墨子,墨子必用孔子;不相用,不足為孔墨”的結(jié)論。讀書時(shí)勤于做筆記,有利于鞏固所讀內(nèi)容,及時(shí)記下自己瞬間即逝的閱讀感受,有助于鍛煉作者的寫作思維,加深理解。
寫作主體是寫作的前提和根本,只有將寫作主體培養(yǎng)好,使他們擁有高尚的道德修養(yǎng)、深厚的文化底蘊(yùn),那么寫作時(shí)才能道理明確、材料充實(shí),文章語言流暢、從容不迫。韓愈將提高道德修養(yǎng)和讀好書作為寫作水平的基礎(chǔ),值得后人借鑒。
參考文獻(xiàn):
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[2]馬其昶,馬茂元.韓昌黎文集校注[M].上海古籍出版社,1986-12.
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[關(guān)鍵詞] 殺人事件 悲劇裝置 創(chuàng)造 生命
doi:10.3969/j.issn.1002-6916.2011.23.001
一、論述的基準(zhǔn)
1.“東洋”抑或“西洋”的困惑
楊德昌研究首先不得不面對(duì)的一個(gè)問題――也是使得研究停滯不前的根本原因――恐怕就是對(duì)導(dǎo)演本身如何定位。慣常的分類方式,即“東洋的”抑或“西洋的”,以這樣的基準(zhǔn)來衡量楊德昌往往產(chǎn)生錯(cuò)位難以自圓其說。代表性研究比如孫慰川的結(jié)論簡(jiǎn)單明確,“其(楊德昌 筆者注)價(jià)值觀體系中占主導(dǎo)地位的,依然是儒家思想;他在進(jìn)行社會(huì)批判時(shí)所依據(jù)的準(zhǔn)繩,主要還是儒家的倫理道德觀?!盵1]這應(yīng)該是近年主流的觀點(diǎn),不過相反的意見也存在。李道新就認(rèn)為,“楊德昌是一個(gè)幾乎不受傳統(tǒng)文化和臺(tái)灣電影約束的特立獨(dú)行者?!盵2]
其中具有啟發(fā)意義的研究當(dāng)屬喻群芳的論文《一個(gè)儒者的困境:殺人,或者衰老》。作者指出楊德昌電影“豐富客觀真實(shí)的表象”――對(duì)應(yīng)的是長(zhǎng)鏡頭、遠(yuǎn)景等視聽語言,和導(dǎo)演的主觀調(diào)度――任何電影都沒有絕對(duì)的現(xiàn)實(shí)而只有相對(duì)的表象的真實(shí),兩者之間產(chǎn)生某種裂痕。對(duì)此作者試圖用實(shí)際上單純的結(jié)論進(jìn)行還原:“確立了楊德昌這樣抱著理想化的知識(shí)分子的儒家思想來批判現(xiàn)實(shí)的立場(chǎng)之后,回頭看他的《青梅竹馬》和《》、《麻將》、《一一》等片,不難發(fā)現(xiàn),楊德昌在這些影片中,所謂的對(duì)現(xiàn)實(shí)的深刻批判,具有智性上的深刻和道德的簡(jiǎn)單化?!盵3]楊德昌終究是一個(gè)在后殖民社會(huì)里固守傳統(tǒng)文化的不合時(shí)宜的儒者。
在開始“殺人事件”的正式論述之前,本文將首先一定程度上明確楊德昌的定位。他屬于“東洋”或者“西洋”的范疇,又或者是完全不同的可能性,一個(gè)全新的方向。
2.在“東洋”和“西洋”之外
也許是固有觀念太過根深蒂固,我們總是不自覺甚至自覺地遵循某些規(guī)則來思考問題,同時(shí)對(duì)于逸出的元素視而不見。其實(shí)直接讀解楊德昌本人的文章或者訪談,就會(huì)很自然地發(fā)現(xiàn)問題所在,可是大多數(shù)研究都缺少一手的資料,又或者是自覺地回避開這些問題。
接下來談?wù)摰氖菞畹虏谂臄z《牯嶺街》之后《獨(dú)立時(shí)代》之前發(fā)表的文章《從手V治蟲老師的漫畫思考“創(chuàng)作”》。[4]在文章中楊德昌同時(shí)批判了“東洋”和“西洋”,積極地論述“創(chuàng)作”的可能性。具體來說,“西歐的文化思想預(yù)先規(guī)定了人類的文化及歷史是某種‘進(jìn)化論’,因而‘未來’是基于‘過去’的一定發(fā)生條件的基礎(chǔ)上的派生?!睆亩拔鳉W的所謂‘變化’,實(shí)際上是對(duì)未知的未來的某種聯(lián)想”。此處“聯(lián)想”所指涉的恐怕正是基于過去的推論。顯然楊德昌很明白,所謂歷史是不斷演進(jìn)的進(jìn)化論實(shí)際上是近代以來才有的觀念。與之對(duì)應(yīng)的,“中國(guó)文化所謂的‘新’,絕不是之前不曾有過的‘初現(xiàn)’,而是通過‘循環(huán)的再現(xiàn)’進(jìn)行認(rèn)知?!睆亩爸袊?guó)人說的‘變化’是指‘返回常態(tài)’”,亦是基于一定經(jīng)驗(yàn)的循環(huán)往復(fù)。
楊德昌接著指出,“人類的哲學(xué)思想,從古至今無論東洋或者西洋,都無一例外地發(fā)揮理性解釋生命現(xiàn)象。(中略)但是這兩種思想認(rèn)知都不過是經(jīng)由限定角度對(duì)生命的局部的觀點(diǎn)而已。”他所要批判的正是這種二元對(duì)立的世界觀,也就是說無論傾向于“西洋”或“東洋”何者,都不具有他所說的創(chuàng)造性。這創(chuàng)造性,楊德昌的歸結(jié)居然是電影本身!
為什么是電影?這里給予的說明絕非出自導(dǎo)演單純的感想或者是熱情,實(shí)際上具有相當(dāng)?shù)睦碚摳叨权D―電影的媒體特性與“對(duì)于人類未來的好奇心”相一致,并且“‘未知’才真正是‘創(chuàng)作’的原動(dòng)力”。電影是人類探尋未知的手段,必須具有創(chuàng)造的力能。由此能夠不斷脫離當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的規(guī)則和局限,“從而能夠享受和體驗(yàn)真正意義上的生命”,“所謂‘創(chuàng)作’正是最基本的尊重生命的表現(xiàn),同時(shí)亦是一種儀式?!?/p>
令人驚異的論斷。楊德昌所要肯定的“創(chuàng)作”最終居然匯集到生命的水平!一看似乎充滿了悲傷氣息并且?guī)缀趺坎孔髌范加袣⑷耸录臈畹虏綄さ?,居然是生命本身。這是何等的悖論,我們又該如何去理解?
3.作為“悲劇”的殺人
多數(shù)研究都與之前略微提及的肯定積極的方式正相反,采用消極否定的論述方式。在這些研究中,“殺人事件”無一例外是楊德昌批判社會(huì)的道具,用筆者的話來概括即“悲劇裝置”。也就是說,楊德昌總是試圖依據(jù)某種規(guī)則基準(zhǔn)――比如“東洋”或者“西洋”――通過預(yù)先想定的真理來對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行裁斷。殺人這個(gè)特權(quán)的場(chǎng)面正是宣判的瞬間?!八劳鲆圆豢擅麪畹年幱盎\罩在傷痛中掙扎的男男女女,而那個(gè)不斷上演的獨(dú)幕?。⑷耸录?筆者注),則以外科手術(shù)般的刺痛,剖開現(xiàn)代都市中沉浮的現(xiàn)代人不堪一擊的愛情、友情、親情,用生之悲、死之哀向我們注釋了普世的荒涼與悲嘆?!盵5]
楊德昌由此常常被認(rèn)為是冷靜的現(xiàn)代社會(huì)的批評(píng)家,盡管導(dǎo)演本人對(duì)此種說法十分反感,但是如此的言說如同貨幣流通一般不斷增殖。表面上看起來,如同安東尼奧尼,楊德昌影片確實(shí)觸及了現(xiàn)代人的異化問題,從而具有通過社會(huì)反映論角度來解釋的空間。[6]但是電影本質(zhì)上并不是單純地再現(xiàn)=表象現(xiàn)實(shí)。正如之前介紹的一樣,楊德昌的觀點(diǎn)是電影必須要“創(chuàng)造”未來。
現(xiàn)代社會(huì)的黑暗和人際關(guān)系的疏離,實(shí)際上這些觀點(diǎn)在觀看楊德昌電影之前就已根植于研究者的思想深處,電影不過是將這些思想揭示的某個(gè)契機(jī)。因而“悲劇裝置”所實(shí)現(xiàn)的,實(shí)質(zhì)上不是對(duì)社會(huì)的批判,恰恰相反是對(duì)即成規(guī)則的重新確認(rèn)。消極否定的論述方式其結(jié)果居然是將我們要批判的東西某種程度正當(dāng)化。因而本文將嘗試肯定積極地論述一直被認(rèn)為是“悲劇”的殺人,也許這才是楊德昌所真正期待的。所謂的肯定并不是說有新的分類或者真理來支持我們,而是不斷變化的新的可能,最終抵達(dá)生命的可能。
二、《牯嶺街》的殺人事件
4.肯定的姿態(tài)
杰出的日本評(píng)論家蓮實(shí)重彥對(duì)《牯嶺街》激賞不已?!啊蛾魩X街少年殺人事件》展現(xiàn)著遠(yuǎn)超越了批判的肯定的姿態(tài)。就好像是對(duì)使至今為止世界上不曾存在的東西在現(xiàn)在此處存在的行動(dòng)進(jìn)行自我祝福一樣,是嚴(yán)格的同時(shí)也樂觀的容許的姿態(tài)?!盵7]作為結(jié)論,蓮實(shí)重彥指出《牯嶺街》是“徹底地貫徹生的電影”,這與之前論及的楊德昌的文章驚人的一致。
但是關(guān)于“生”,蓮實(shí)重彥的文章并沒有更加具體的論述。本文嘗試通過對(duì)少年殺人場(chǎng)面的分析來探尋答案。
5.殺人事件的空間倫理
小四的殺人場(chǎng)面已經(jīng)是電影史的經(jīng)典之一。本小節(jié)只是集中分析小明倒下之后的單一鏡頭:在漆黑的前景小四讓已經(jīng)倒下的小明勇敢地站起來,后景則是牯嶺街人來人往的奇異空間。單純從視聽語言的方面來看,這里同時(shí)采用了長(zhǎng)鏡頭、遠(yuǎn)景和固定攝影的技法。重要的不是這個(gè)鏡頭具不具有東方美學(xué)的特征――就如同大多數(shù)侯孝賢研究一樣――而是技法帶來了怎樣的藝術(shù)效果。
可以說發(fā)生殺人事件的牯嶺街,在那個(gè)瞬間是一個(gè)完全開放的空間。多數(shù)的人同時(shí)在這個(gè)空間中存在,他們也許并不重要但是獨(dú)一無二?;ハ嘀g相互交涉,交涉的同時(shí)給自身帶來某種改變。一切都是未被預(yù)先決定的。也就是說,這些生活在牯嶺街的人,絕不依賴于貌似是主人公的小四的殺人事件而存在。
當(dāng)然小四的線索對(duì)于影片來說是敘事的主線,但是至少在這個(gè)鏡頭中,敘事不具有支配性。略微觀察便可發(fā)現(xiàn),重要的殺人事件竟然發(fā)生在一片漆黑之中,從而難以看清究竟發(fā)生了什么。與之對(duì)應(yīng)畫面的后景則更加明亮,軍人和學(xué)生隨意地看書或走動(dòng)。觀眾不明白應(yīng)當(dāng)是背景的人物與敘事(殺人事件)有什么關(guān)系,因?yàn)閷?duì)此楊德昌絲毫沒有說明。這些人完全沒有通過與殺人事件相關(guān)聯(lián)而獲得在電影中的存在價(jià)值,他們的存在本身就是牯嶺街的法則。
作為對(duì)比讓我們回想起希區(qū)柯克《西北偏北》的一個(gè)場(chǎng)面。主人公在聯(lián)合國(guó)大樓尋找頭緒,卻遭到陷害而被誤認(rèn)為是殺人兇手。這里原本不相關(guān)涉的人物在殺人事件的瞬間,一齊將視線投射向主人公――他們成為了殺人事件的目擊者,而失去了自身獨(dú)立的存在。在《牯嶺街》中有學(xué)生和騎車經(jīng)過的路人也似乎注意到了發(fā)生的事件,但是誰都不愿意也沒有邁出決定性的一步。
長(zhǎng)鏡頭在這里不是一般所說的客觀和疏離的態(tài)度,而毋寧是真正的民主精神。決定性的主導(dǎo)的存在被弱化,每個(gè)人,甚至每個(gè)事物都被給與其應(yīng)有的位置。觀眾的注意力再也無法集中,而不得不關(guān)注這個(gè)奇異的空間的全體。甚至可以說,被束縛的我們的知覺體系在這個(gè)時(shí)刻被解放――即使是一瞬間――獲得了自由。[8]
我們對(duì)《牯嶺街》的贊賞,難道除了對(duì)數(shù)十個(gè)似乎是主人公的人物的贊嘆之外,難道就沒有對(duì)那些沒有名字和身份的,但是確實(shí)地生活在影像世界里的人物的肯定嗎?正是由于那些不可名狀的存在,我們才得以體驗(yàn)被解放的自由,這難道不是通向新的生命的途徑嗎?
結(jié)語:從死亡到“生命”
關(guān)于生命的哲學(xué),是現(xiàn)今備受關(guān)注的命題之一。這里的生命不同于日常服從于各種規(guī)則的生活,而應(yīng)該是運(yùn)動(dòng)變化的全體,從來的人類文化所難以定義的未知領(lǐng)域。楊德昌電影中的殺人事件,以筆者看來正是對(duì)這種生命的肯定?!蛾魩X街》殺人場(chǎng)面的鏡頭,在某種程度上呈現(xiàn)了應(yīng)該到來的世界的物質(zhì)樣態(tài),由相互作用和反作用的運(yùn)動(dòng)的事物所構(gòu)成的世界全體。在楊德昌的影片里,死亡居然是生命的直接表現(xiàn)!
這樣來看楊德昌其他作品的殺人事件則更加意味深長(zhǎng)。在《青梅竹馬》結(jié)尾處突然到來的殺人事件中,主人公過去的回憶直接噴涌而出;而《一一》中少年胖子的殺人事件居然通過電子游戲來表象=再現(xiàn),這一系列影像又將會(huì)給我們帶來什么啟示?
注釋
[1]孫慰川:《當(dāng)代臺(tái)灣電影》;中國(guó)廣播電視出版社;2008;p.236
[2]李少白主編:《中國(guó)電影史》;高等教育出版社;2006;p.307
[3]喻群芳:《一個(gè)儒者的困境:殺人,或者衰老》;《當(dāng)代電影》;2003-1
[4]文章由上野昂志翻譯成日語并發(fā)表于雜志『シネティック(1)、1993。原題「手V治蟲先生の漫畫から<作>をZる。文中引用由筆者譯自日語。
[5]付曉紅:《少年•殺人•事件》;《當(dāng)代電影》;2007-11
[6]有趣的是根據(jù)導(dǎo)演本人的談話,他最喜歡的導(dǎo)演其實(shí)是布烈松和后期的雷乃,而非我們想象的安東尼奧尼。
[7]蓮實(shí)重彥:《電影狂人日記》;河出書房新社;2000。文中引用由筆者譯自日語。
[8]實(shí)際上本小節(jié)筆者試圖導(dǎo)入德勒茲的“運(yùn)動(dòng)影像”。具體參照《時(shí)間―影像》(湖南美術(shù)出版社;2004)第一章說明。(第一冊(cè)的《運(yùn)動(dòng)影像》尚無中文譯本 筆者注)
如今的父母,比歷史上任何一個(gè)時(shí)期的父母都重視孩子的教育,小小的孩童便被帶到了各式各樣的“早教班”,接受教育。孩子承載著父母對(duì)未來的希望,望子成龍、望女成鳳的想法無可非議,可以理解。隨著孩子的漸漸長(zhǎng)大,父母的希望也與日俱增,這殷切的希望給孩子的心理造成了壓力;再看看我們的孩子,由于功課的壓力、中考的壓力,使孩子的生活單一,每天兩點(diǎn)一線,唯成績(jī)是從,缺乏良好的生活環(huán)境。很多被視為優(yōu)秀的學(xué)生,因?yàn)樾睦沓惺苣芰Σ?,發(fā)生了不該發(fā)生的事。培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),關(guān)心學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育非常重要。因此,作為語文教師,要利用一切機(jī)會(huì)和途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康心理的培養(yǎng),而語文課的教學(xué)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理培養(yǎng)的良好途徑,可以讓學(xué)生的心中充滿陽光。
一、利用課前三分鐘的時(shí)間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康的熏陶
語文課前,通常有三分鐘的課前講話,主要是訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)能力。在每一節(jié)課上,我充分利用課前三分鐘的機(jī)會(huì),推薦學(xué)生選擇思想意義較強(qiáng)的文章,比如《讀者》《意林》《語文報(bào)》《青年文摘》上的文章來讀,讓學(xué)生有針對(duì)性地談?wù)剬?duì)價(jià)值觀、人生觀的認(rèn)識(shí),讓學(xué)生的思想與時(shí)代同步。這些好的文章,不僅給學(xué)生帶來了知識(shí)的享受,而且使學(xué)生受到了人生的啟迪。
推薦學(xué)生讀畢淑敏的《我很重要》,使學(xué)生明白要認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,培養(yǎng)了學(xué)生的自信心;推薦學(xué)生讀于丹的《論語心得》,使學(xué)生感受到儒家思想的博大精深,用一顆豁達(dá)寬容的心靈來面對(duì)人生的風(fēng)雨;推薦學(xué)生讀梁實(shí)秋的《雅舍》小品文,感受到社會(huì)人生的百態(tài),了解風(fēng)俗人情,激發(fā)對(duì)生活的熱愛之情。就是這樣,三分鐘蘊(yùn)含著大道理,在不經(jīng)意間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康的熏陶。
二、在講解分析課文時(shí),體驗(yàn)文章中的思想和情感,對(duì)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)良品德的培養(yǎng)
語文課文,都是文質(zhì)兼美的經(jīng)典范文,通過對(duì)語文教材的學(xué)習(xí),體驗(yàn)文章中的思想和情感,對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德的培養(yǎng)與文學(xué)熏陶。在課堂上,我充分挖掘課文的思想內(nèi)涵,有針對(duì)性地給學(xué)生進(jìn)行講解,共同體驗(yàn)文章中的思想和情感,對(duì)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)良品德的培養(yǎng)。
比如學(xué)習(xí)《走一步,再走一步》這篇課文,我讓學(xué)生談?dòng)龅嚼щy如何去解決,只要把困難分解開來,分解為一小步一小步,困難就不大了,這樣學(xué)生就有了戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心;學(xué)習(xí)《生命的意義》,我讓學(xué)生來談?dòng)龅酱煺蹠r(shí),你是否具有執(zhí)著的精神和鋼鐵般的意志,也讓學(xué)生自己談?wù)勗趯W(xué)習(xí)文章之后的感想。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到:在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,既不是望而生畏,也不是一帆風(fēng)順,而是需付出一定的努力,克服一定的困難后才能取得。真正的快樂存在于為自己的目標(biāo)所做的努力之中。增強(qiáng)自己的心理承受能力,培養(yǎng)優(yōu)良的品德,有準(zhǔn)備地接受困難的挑戰(zhàn),這樣才能適應(yīng)未來激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。
我班的一位同學(xué)是個(gè)單親家庭的孩子,家庭的現(xiàn)狀使得他每天落落寡歡,精神狀態(tài)很讓人擔(dān)心,學(xué)完《爸爸的花兒落了》之后,我找他進(jìn)行了一次談話,讓他談對(duì)主人公英子的認(rèn)識(shí),他說他從英子身上感受到了什么是堅(jiān)強(qiáng),決心向她學(xué)習(xí),接受自己不能改變的現(xiàn)實(shí),承擔(dān)起自己該肩負(fù)的責(zé)任。此后他的狀態(tài)一天天好轉(zhuǎn),由“陰”轉(zhuǎn)“晴”,笑容重新出現(xiàn)在他的臉上,變得陽光快樂了。
三、教師注重情感的投入,陶冶學(xué)生的情操
語文學(xué)科是一門蘊(yùn)含豐富情感的學(xué)科,要讓學(xué)生熱愛我們祖國(guó)的語言文字,作為一名語文教師,首先自己要對(duì)祖國(guó)的語言文字充滿熱愛之情。在語文課的教學(xué)中,教師自己要注重情感的投入,只有自己對(duì)作品真正動(dòng)心、動(dòng)情,才能以情感染學(xué)生,讓學(xué)生感受語文課的魅力。
學(xué)習(xí)高爾基的《海燕》,我動(dòng)情地大聲朗讀,贏得了學(xué)生陣陣的掌聲,學(xué)生也在自己動(dòng)情的朗讀中,體驗(yàn)“讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧”這一感受。
通過老師對(duì)作品理解,體味作者的感情,感染學(xué)生,使學(xué)生形成自己對(duì)作品獨(dú)特的感受,達(dá)到陶冶情操的目的。
四、利用日記架設(shè)起師生情感交流的橋梁,及時(shí)進(jìn)行心理
疏
初中學(xué)生正處于半成熟半幼稚的成長(zhǎng)時(shí)期,他們有自己成長(zhǎng)的煩惱,也有打不開的心結(jié),而這樣占據(jù)他們整個(gè)心靈的心事,并不為父母所重視,以至于不少學(xué)生感到孤立無助,往往會(huì)誘發(fā)嚴(yán)重的后果。打開學(xué)生的心窗,讓明媚的陽光照進(jìn)來,形成健康的心態(tài),尤為重要。
道是什么?道就是自然規(guī)律,就是不得不走的路。不這樣走,就一定走彎路。道是一直不變的真理,是任何人都得老老實(shí)實(shí)尊重的東西。
知所先后 則近道矣
福特前總裁里德去參觀豐田工廠,豐田前總裁張富士夫?qū)锏抡f,豐田對(duì)你完全開放,你可以去參觀任何一個(gè)地方,可以詢問任何問題。參觀后,張富士夫問道:你有什么感想?里德說:“沒有看到什么特別的地方?!崩锏潞苁?,沒能看到自己渴望的奇跡。
事后,張富士夫把豐田的總經(jīng)理們召集起來,他說:“今天我們上了一堂非常有價(jià)值的課。福特總裁沒有看到我們的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,其實(shí)那就是我們的員工,我們之所以成功是因?yàn)槲覀儞碛兄腔鄣?、非常?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員!”
“先造人、再造車”便是豐田的哲學(xué),人是豐田最重要的寶貝,千萬別忽視這六個(gè)字,雖然只是六個(gè)字,但其先后次序正體現(xiàn)了豐田人的道。
在豐田,每個(gè)員工都是值得尊重的人才,培養(yǎng)他們,并讓他們的智慧得到徹底發(fā)揮,讓員工實(shí)現(xiàn)一生的自我價(jià)值,是對(duì)員工的愛護(hù)同時(shí)更是對(duì)每位員工真正的尊重。
員工絕不是如生產(chǎn)要素般簡(jiǎn)單的工具,員工是企業(yè)智慧的源泉。豐田人看重的絕不同于歐美人的“少數(shù)專家的智慧”,而是全員的智慧。這種智慧是強(qiáng)大的且是源源不斷的,而一經(jīng)在工作現(xiàn)場(chǎng)的“改善”和人生的“價(jià)值體現(xiàn)”相連接,那工作的不斷進(jìn)步便成為人生“修齊治平”之大道,豐田人把工作的改善上升為生命價(jià)值,這是以東方儒家文化為基礎(chǔ)的管理智慧。
在豐田與通用聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的工廠中,一位原通用的工人這樣說道:“如果沒有豐田,再過100萬年我也不會(huì)覺得我的工作富有創(chuàng)造性。豐田教會(huì)我們?nèi)绾谓鉀Q問題,這就把我們解放出來了!豐田認(rèn)為我可以讓這個(gè)體系變得更好。這個(gè)想法改變了我的人生。突然問,我開始尋找解決問題、改進(jìn)生產(chǎn)的辦法了!我的辦法就是消除一切愚蠢的事物,消除浪費(fèi),讓操作變得更加完美。突然問,我開始運(yùn)用我的大腦了!現(xiàn)在我就是專家,我可以創(chuàng)造新的工藝流程!我猜這是一種藝術(shù),這種藝術(shù)可以為我找回一些驕傲和尊嚴(yán)?!?/p>
“尊重、改善”是豐田核心文化,而“尊重員工”是使員工發(fā)揮全部才智、實(shí)現(xiàn)全員持續(xù)改善的真正前提。
尊重是通過領(lǐng)導(dǎo)者“以身作則,愛護(hù)員工,建設(shè)和諧職場(chǎng)氣氛,不輕易批評(píng)員工,視員工錯(cuò)誤為共同學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的職場(chǎng)文化”等等理念和行為,加上以人才育成體系、支持育成體系的完整的人事制度和高效的改善機(jī)制來落地實(shí)現(xiàn)的。
尊重使得員工內(nèi)在需求得到滿足,生活有保證,工作安全,愛與歸屬感,被信任、理解和培養(yǎng),這樣的員工在學(xué)習(xí)掌握了改善工具后,在組織健全的改善機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的鼓勵(lì)下,自覺自發(fā)開展各項(xiàng)改善工作是水到渠成的事,是必然的結(jié)果。每位員工希望自我實(shí)現(xiàn),希望與之一體的企業(yè)永續(xù)發(fā)展,這是企業(yè)和員工共同的志愿。
尊重應(yīng)該是平等的,對(duì)一切員工尊重的態(tài)度應(yīng)該是一樣的,雖然根據(jù)貢獻(xiàn)不同獲得的回報(bào)可能不一樣,但敬重每個(gè)員工的心應(yīng)是一樣的。而每位員工能切身感受到,自己的工作有價(jià)值,自己的人格受尊重,自己的付出得到合理的回報(bào)。每位員工都感受到組織的關(guān)懷和培養(yǎng),哪怕是最基層的員工,這種關(guān)愛與溫暖的感受一樣都不缺乏。這種“平等”的本身便是組織強(qiáng)大的文化。
只有“平等的尊重”才是真的,對(duì)一個(gè)人不尊重,就表明整個(gè)公司尊重員工的文化是不真切的,甚至是虛假的。如果因?yàn)閱T工給我?guī)淼睦娲?,就給予所謂的重視和敬重,這只是出于私利而已,這種尊重只是因?yàn)橛欣蓤D。這樣的“尊重”感動(dòng)不了員工,這樣的文化也沒有力量。
“發(fā)揮員工的智慧,無論什么樣的設(shè)備水平,都要?jiǎng)?chuàng)造出世界一流的產(chǎn)品,靠的就是員工的參與和智慧發(fā)揮?!?/p>
豐田正因?yàn)楸泻哇`行它的人才哲學(xué)“敬人育人”,才取得了可觀的成就,而“造物先育人”,“育人為上”的先進(jìn)理念和先后次第是其成功的關(guān)鍵,也正是我們可借鑒的地方。
育成文化比較
或許,歐美企業(yè)看重并想引入的的確是豐田人精密的做事方法和一系列工具,至于育人的理念各有傾向。歐美有著強(qiáng)大的天主教、基督教文化背景,在強(qiáng)大的宗教文化的土壤上,精益方法論得以移植成功。但眾所周知,在“全員能力開發(fā)成果和全員改善境界”上很難與精益鼻祖豐田公司相比。
其實(shí),自《論語》和《千字文》傳至日本,日本企業(yè)深受中國(guó)儒家文化影響,“愛人敬人”成為文化主流。加之日本獨(dú)特的島國(guó)文化,“孤立無援、資源極其匱乏”,使得日本民族高度重視團(tuán)結(jié)和全民能力的開發(fā)?!昂椭C的大家庭,發(fā)揮每個(gè)人的才智,不浪費(fèi)每個(gè)員工的智慧”,是整個(gè)日本民族的心聲和精神,這種憂患意識(shí)自然反映在社會(huì)生活的各方面,徹底消滅浪費(fèi),首先要消滅人才的浪費(fèi)。在此意義上,尊重、培養(yǎng)每個(gè)員工,不僅成為企業(yè)的使命,還體現(xiàn)了國(guó)家意志。
以豐田為代表的日本企業(yè)的人才育成的理念和方法論,是儒家思想和日本特殊的生態(tài)環(huán)境的綜合體現(xiàn),它的淵源和成果值得我們深思和學(xué)習(xí)。
我們都知道,人只有在被尊重、理解、快樂、安全的狀態(tài)下,才能淋漓盡致地發(fā)揮才智。而我們每個(gè)人,都希望有能發(fā)揮才能的空間,這是人的基本需求。但惡劣的職場(chǎng)環(huán)境,不單是“錢”的問題,而是不良的企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)真實(shí)影響著員工的內(nèi)心感受,影響著每個(gè)員工的工作態(tài)度和工作成果。
更值得一提的是,當(dāng)下多數(shù)中國(guó)企業(yè)采取的是西方的精英管理體系,除了對(duì)核心人才如研發(fā)、技術(shù)、銷售等人員通過高工資、高福利表現(xiàn)得尤為“重視”外,大多基層員工在領(lǐng)導(dǎo)者的眼中不足為奇,甚至在某些私企,這樣的員工真的如同草芥一般。
中國(guó)經(jīng)典《孟子·離婁下》中孟子告齊宣王曰:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇?!币馑际钦f,領(lǐng)導(dǎo)把下屬看作自己的手足,下屬就會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)視為自己的腹心;領(lǐng)導(dǎo)把下級(jí)當(dāng)作犬馬,那下屬就會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作陌路人;如果領(lǐng)導(dǎo)把下屬當(dāng)作塵土草芥,那下屬就會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作強(qiáng)盜、仇敵。
中國(guó)文化認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者要做好三個(gè)角色“為之君,為之親,為之師”,想培養(yǎng)出好員工,一定要先愛之親之,同時(shí)做到以身作則,在此基礎(chǔ)上再如師長(zhǎng)悉心教導(dǎo),才能獲得可貴人才。
“敬人愛人”通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,尊重員工,愛護(hù)員工,信任員工,及各種人文關(guān)愛活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。讓員工切實(shí)感受到溫暖、情義和恩澤,感受到歸屬感和幸福感,令企業(yè)和員工成為和諧共榮的大家庭。
因此,“敬人愛人”的組織文化是育成工作必需的良性環(huán)境,是人才育成的“境教”。
“建國(guó)君民,教學(xué)為先。”能把企業(yè)建成真正的社會(huì)大學(xué),從道德、能力各方面培養(yǎng)員工,我們不僅給員工提供實(shí)現(xiàn)價(jià)值的工作平臺(tái),更教會(huì)他們大有所為的技能,將員工培育成德才兼?zhèn)涞挠杏萌瞬?,不僅是對(duì)員工的尊重,也盡了國(guó)家道義、社會(huì)責(zé)任。
如上所述,敬人愛人+育人機(jī)制=不斷成材、能力高效發(fā)揮的員工。
行動(dòng)來自信仰
歐美人相信精英,培養(yǎng)精英;日本人相信大眾,培養(yǎng)平民英雄。我們相信什么,我們?nèi)绾涡袆?dòng)呢?
歐美企業(yè)和日本企業(yè)生態(tài)文化不同。歐美人“相信精英,重用精英”,人力系統(tǒng)扶植精英,把精英團(tuán)隊(duì)的打造作為人才培養(yǎng)的工作重點(diǎn)。
以豐田為代表的一批日本企業(yè)相信群眾智慧,秉承“東方大家庭主義”,認(rèn)為持續(xù)改善靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)而絕不是少數(shù)精英,因此平等培養(yǎng)每個(gè)員工,“一個(gè)都不能少”,堅(jiān)信每個(gè)員工都能成為問題解決的專家。
日本企業(yè)主對(duì)員工的信任、尊重,表現(xiàn)之一就是對(duì)“安東”的充分授權(quán)。生產(chǎn)線“安東”系統(tǒng)賦予基層員工停線的權(quán)利,權(quán)利的背后是絕對(duì)的信任,權(quán)利的結(jié)果是絕對(duì)的忠誠(chéng)。日本員工和公司看似勞方資方,其實(shí)彼此是一種緊密共生的合作關(guān)系,是戰(zhàn)略共同體,是一個(gè)整體。善于凝聚和團(tuán)結(jié)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的力量,將每個(gè)人的才智發(fā)揮到極致是日本企業(yè)文化精巧之處。事實(shí)證明,平凡的一群終生合作的日本人的集體智慧,在很多時(shí)候戰(zhàn)勝了強(qiáng)調(diào)精英個(gè)體發(fā)展的歐美企業(yè)。
了解了歐美、日本企業(yè)人才培養(yǎng)的思路,我們可修訂自己的培養(yǎng)計(jì)劃,我們可兼容并蓄兩者優(yōu)點(diǎn)。
首先向日本學(xué)習(xí),重視團(tuán)隊(duì)智慧,因?yàn)槊總€(gè)員工能力的開發(fā)是最為強(qiáng)大的集體力量,實(shí)踐證明豐田全員改善活動(dòng)至今是歐美精英企業(yè)所望塵莫及的。所以,廣泛的、全員的人才育成活動(dòng)應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)開展。而且,在多數(shù)中國(guó)企業(yè),我們確實(shí)也沒有那么多“精英”。
另外,隨著教育事業(yè)發(fā)展,格局開放,近幾年中國(guó)也逐步儲(chǔ)備了一系列的專業(yè)人才,具有了獨(dú)特的人才優(yōu)勢(shì),優(yōu)秀的精英梯隊(duì)建設(shè)一樣有望實(shí)現(xiàn)。
所以,我們可以同時(shí)吸收歐美、日本人才培養(yǎng)的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本土文化和價(jià)值觀,逐步形成符合中國(guó)特色的先進(jìn)的人才育成理念與操作模式。
人才培養(yǎng)的真道,必定要合乎人性的規(guī)律。喜悅的人,沒有后顧之憂的人,受到充分愛護(hù)與尊重的人,得到認(rèn)真培養(yǎng)的人,有道德和責(zé)任感的人,有著榜樣引領(lǐng)和教導(dǎo)的人,在企業(yè)中發(fā)揮著最可觀的效能。
【關(guān)鍵詞】北歐設(shè)計(jì);旅游紀(jì)念品;傳承;創(chuàng)新;品牌
改革開放以來,我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)升溫,帶動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。然而,作為旅游經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)點(diǎn)的旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)滯后,不能滿足國(guó)內(nèi)外游客日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,主要表現(xiàn)為:旅游紀(jì)念品缺乏品牌意識(shí)和文化內(nèi)涵、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、高低檔兩極分化,導(dǎo)致紀(jì)念品銷售收入偏低,成為困擾我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。筆者曾于北歐四國(guó)考察,對(duì)比國(guó)內(nèi)的情況,感想頗多,下面略談一二。
北歐旅游紀(jì)念品種類豐富、特色鮮明、分布廣泛,秉承“以人為本”的人性化、民主化設(shè)計(jì)理念,體現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)工藝的尊重,對(duì)自然與生態(tài)的欣賞,巧妙做到了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、審美與功能、生態(tài)與環(huán)保、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美統(tǒng)一。加上商家注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌經(jīng)營(yíng),全社會(huì)普遍尊重設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的良好氛圍,促進(jìn)了設(shè)計(jì)的良性循環(huán),使其設(shè)計(jì)達(dá)到了世界先進(jìn)水平,對(duì)我國(guó)的旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)具有良好的啟示和借鑒作用。
一、更新設(shè)計(jì)理念
不同旅游者往往具有不同的文化素養(yǎng)、消費(fèi)水平、購(gòu)物興趣。旅游紀(jì)念品開發(fā)應(yīng)努力滿足各層次旅游者的購(gòu)物需求。北歐設(shè)計(jì)“為大眾化的美”的理念或許能給我們一些啟示。在北歐各國(guó)博物館、展覽館的那些精美的藏品,很多在其紀(jì)念品商店就能買到。同一款設(shè)計(jì)有多個(gè)系列、多個(gè)大小和類型供你選擇,即使價(jià)位較低的制作也是同樣精美。
值得一提的是,北歐紀(jì)念品的包裝設(shè)計(jì)并不推崇那些夸張、特異的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),也沒有富麗堂皇、嘩眾取寵的印刷工藝。他們注重對(duì)紙材和自然材料的運(yùn)用,整體呈現(xiàn)出簡(jiǎn)潔、干凈、明快、樸素、優(yōu)雅的風(fēng)格特征,具有良好的保護(hù)、展示和促銷功能。并且絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槭嵌Y品包裝而進(jìn)行過度的設(shè)計(jì),體現(xiàn)了民主化、人性化的平民傾向。正如有個(gè)瑞典單詞“Lagom”所表達(dá)的那樣,“適度的”、“充足的”,尤其是“不可過度的”,并且是“優(yōu)美的”。這與中國(guó)傳統(tǒng)文化主張?zhí)烊撕弦?、和?shí)生物的儒家思想其實(shí)是不謀而合的。然而目前國(guó)內(nèi)的紀(jì)念品包裝,有的非常簡(jiǎn)陋,有的非常過度,夸大結(jié)構(gòu),濫用特種印刷工藝,形式、色調(diào)過于沉重,現(xiàn)代感不強(qiáng),甚至有的用有毒有害材料包裝,在這個(gè)提倡低碳經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)非常不合時(shí)宜。
二、提高創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是設(shè)計(jì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量。借鑒北歐設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),我們首先要樹立系統(tǒng)開發(fā)理念,緊緊圍繞旅游者的購(gòu)物需求開發(fā)出“為大眾而設(shè)計(jì)”的創(chuàng)新產(chǎn)品;其次要提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,用人性化、可持續(xù)的設(shè)計(jì)拉近消費(fèi)者與紀(jì)念品、紀(jì)念品與自然的距離。
創(chuàng)新原則是紀(jì)念品開發(fā)與設(shè)計(jì)的最重要的原則,主要體現(xiàn)在材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和包裝創(chuàng)新。材料創(chuàng)新,一方面體現(xiàn)在對(duì)旅游地自然材料、可降解生態(tài)材料的應(yīng)用;另一方面,還體現(xiàn)在高科技的新型復(fù)合材料的開拓運(yùn)用,來構(gòu)筑紀(jì)念品及包裝的新形象,豐富藝術(shù)語言的表達(dá)。工藝創(chuàng)新,體現(xiàn)在加大技術(shù)投入,改進(jìn)傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)工藝,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,或運(yùn)用新技術(shù)、新工藝,實(shí)現(xiàn)特色產(chǎn)品系列化,同一款設(shè)計(jì)可根據(jù)大小、材質(zhì)不同采取高中低等多個(gè)檔次定價(jià)。包裝創(chuàng)新,體現(xiàn)在包裝結(jié)構(gòu)、材料,以及攝影、繪畫、插圖、字體、色彩、印刷等各種視覺傳達(dá)手段的創(chuàng)新,以體現(xiàn)出紀(jì)念品品牌的個(gè)性和差異,使其包裝隨時(shí)代變化產(chǎn)生新的視覺形象與視覺語言。
三、傳承傳統(tǒng)文化
在丹麥哥本哈根大學(xué)城有一棟學(xué)生宿舍樓,結(jié)構(gòu)酷似中國(guó)的客家土樓。這是由一名27歲的年輕設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,創(chuàng)意靈感來自于設(shè)計(jì)師的中國(guó)客家圍屋之旅。他巧妙地將我國(guó)客家圍屋建筑的結(jié)構(gòu)和功能與學(xué)生宿舍生活區(qū)的形式和功能聯(lián)系起來,經(jīng)過創(chuàng)新的設(shè)計(jì)形成了一座功能設(shè)施齊全、區(qū)域劃分清晰、方便安全管理的新建筑(如圖1、圖2)。我們?cè)谫潎@之余不由汗顏不已,中國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化博大精深,可是我們?cè)谝晃断蛭鞣綄W(xué)習(xí)的同時(shí)是否忽視了我們自身擁有的寶貴財(cái)富?這正是一種多元化、國(guó)際化的設(shè)計(jì)視野。
越是民族的越是世界的,北歐紀(jì)念品設(shè)計(jì)在追求現(xiàn)代性的同時(shí)并沒有丟掉傳統(tǒng),而是將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、審美與功能完美統(tǒng)一在一起。他們重視以師徒相承的方法,將北歐最優(yōu)秀的傳統(tǒng)手工藝都繼承下來,并體現(xiàn)到現(xiàn)代商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。同時(shí),手工藝的師徒相承也造就了設(shè)計(jì)大師,培養(yǎng)了青年設(shè)計(jì)師,使優(yōu)秀的手工藝技術(shù)代代相傳。
我國(guó)悠久的歷史和文化、獨(dú)特的自然景觀以及多彩的現(xiàn)代文化決定了其擁有眾多的旅游資源,也為紀(jì)念品的開發(fā)提供了豐富的創(chuàng)作素材。我們應(yīng)該深挖傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,將傳統(tǒng)文化精華與現(xiàn)代時(shí)尚元素有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造出讓旅游者廣泛認(rèn)可的現(xiàn)代產(chǎn)品。
四、加強(qiáng)品牌建設(shè)
紀(jì)念品伴隨著旅游者的足跡散布到全球各地,既是對(duì)旅游地的宣傳,也是對(duì)紀(jì)念品品牌的有效傳播,更是一種文化產(chǎn)品的輸出。中國(guó)傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,“酒香不怕巷子深”,文化就是文化,生意就是生意,中國(guó)人很少想到去賣文化、賣品牌。北歐等西方發(fā)達(dá)國(guó)家則以輸出品牌、輸出文化見長(zhǎng),其文化產(chǎn)品早已遍布全世界。例如瑞典的宜家、丹麥的PILGRIM都把工廠設(shè)在中國(guó),很多原材料都在中國(guó)采購(gòu),中國(guó)儼然已成為“世界工廠”。
筆者深感,中國(guó)民族企業(yè)的生存與發(fā)展需立足本土,開拓國(guó)際市場(chǎng)需要的品牌。中國(guó)經(jīng)濟(jì)屹立世界經(jīng)濟(jì)之林更需要品牌,文化產(chǎn)業(yè)的未來就是品牌輸出,樹立我國(guó)本土的旅游紀(jì)念品名牌已刻不容緩。而品牌,不光是一個(gè)名稱和標(biāo)志而已,而是要建立在產(chǎn)品過硬的技術(shù)、一流的質(zhì)量和服務(wù)之上。
我們應(yīng)該提高品牌觀念,加強(qiáng)品牌意識(shí),逐步塑造越來越多被市場(chǎng)認(rèn)可的名牌紀(jì)念品,使其具有更大競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,要加強(qiáng)對(duì)已有名牌旅游紀(jì)念品的保護(hù),包括對(duì)傳統(tǒng)工藝和傳承人的保護(hù),并通過技術(shù)和管理的創(chuàng)新使其品質(zhì)和信譽(yù)不斷提升,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌;另一方面,要努力建設(shè)旅游紀(jì)念品研發(fā)基地,大力扶持新生企業(yè),積極培育更多地方品牌。在廣告預(yù)算十分有限的情況下,通過有吸引力的包裝和創(chuàng)新的產(chǎn)品來努力地表達(dá)品牌定位,通過系列化的形式樹立鮮明的品牌形象,在其產(chǎn)品和包裝上鐫刻設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司的名稱,并通過服務(wù)與有力的營(yíng)銷手段,增強(qiáng)在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度,使其成為有代表性的新生代品牌。
五、重視人才培養(yǎng)
北歐的設(shè)計(jì)教育很好地將理論教學(xué)與工作室制結(jié)合起來,進(jìn)一步發(fā)展了包豪斯的雙軌制(如圖3)。筆者曾到訪過芬蘭阿爾托大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院、拉赫蒂應(yīng)用科技大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院、芬蘭圖爾庫(kù)藝術(shù)??茖W(xué)校以及瑞典皇家藝術(shù)與設(shè)計(jì)大學(xué),這些院校的工作室建制之完善、設(shè)施之齊全,設(shè)備之先進(jìn),管理之科學(xué),讓人羨慕不已。其開放式的教學(xué)空間和交流空間非常有利于各專業(yè)之間的交流與協(xié)作,學(xué)生可以在各系甚至各校自由選擇學(xué)分,模糊了各專業(yè)之間的界限。
北歐設(shè)計(jì)教育提倡個(gè)性、獨(dú)創(chuàng)性,還有實(shí)踐性,學(xué)生的每一個(gè)作業(yè)都必須交出制作的實(shí)物,為了完成作業(yè),學(xué)生幾乎日夜呆在工作室。瑞典皇家藝術(shù)與設(shè)計(jì)大學(xué)的教師辦公室與學(xué)生教室同在一個(gè)空間,只是用玻璃隔開,師生隨時(shí)可以交流和探討。芬蘭阿爾托大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的教學(xué)和科研目標(biāo)永遠(yuǎn)是創(chuàng)造世界最好的設(shè)計(jì),學(xué)生畢業(yè)時(shí)多數(shù)作品已經(jīng)直接進(jìn)入相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)線,其中許多作品本身就是與企業(yè)合作的產(chǎn)物。并且絕大多數(shù)產(chǎn)品的定位都是為普通人設(shè)計(jì)優(yōu)雅的、豐富的精神生活產(chǎn)品。
目前我國(guó)非常重視創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我國(guó)制造業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),由中國(guó)制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)造,尤其需要具有創(chuàng)造力和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。筆者認(rèn)為,我國(guó)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)研發(fā)可以借鑒北歐經(jīng)驗(yàn),依托高等設(shè)計(jì)院校加強(qiáng)人才培養(yǎng)。地方設(shè)計(jì)院校和旅游院校,可整合教學(xué)資源,制定明確的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃,強(qiáng)化培育專業(yè)設(shè)計(jì)人才,提高他們的設(shè)計(jì)水平。同時(shí)還要為現(xiàn)有紀(jì)念品公司、企業(yè)設(shè)計(jì)人員提供培訓(xùn)、考察、交流的機(jī)會(huì)和渠道,提高整體設(shè)計(jì)水平。
六、規(guī)范市場(chǎng)管理
在旅游發(fā)展的初級(jí)階段,政府相關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)規(guī)劃和市場(chǎng)管理:如制定旅游紀(jì)念品發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)、高校等建設(shè)旅游紀(jì)念品研發(fā)基地;協(xié)調(diào)政府以外的機(jī)構(gòu),為紀(jì)念品開發(fā)創(chuàng)造招商引資的環(huán)境。
在加大整體宣傳力度的同時(shí)提高服務(wù)水平,建立一套合理的旅游紀(jì)念品銷售網(wǎng)點(diǎn),把零散的各種紀(jì)念品商店集中起來,在各地交通便利的繁華地段建設(shè)若干個(gè)規(guī)模較大種類較全的“旅游紀(jì)念品展示中心”;除了景區(qū),還可在機(jī)場(chǎng)、酒店、商業(yè)步行街、大型購(gòu)物商場(chǎng)、購(gòu)書中心及重要交通樞紐內(nèi)設(shè)立旅游紀(jì)念品銷售專柜,為國(guó)內(nèi)外旅游者提供購(gòu)物便利。
結(jié) 語
北歐旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)體現(xiàn)出了對(duì)傳統(tǒng)工藝的尊重,對(duì)自然與生態(tài)的欣賞,巧妙做到了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、審美與功能、生態(tài)與環(huán)保、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美統(tǒng)一。盡管北歐諸國(guó)的文化和傳統(tǒng)背景不盡相同,但每一個(gè)設(shè)計(jì)師都盡力向著共同的理想目標(biāo)而努力:利用一切合適的技術(shù)手段,盡可能地讓大眾的生活更美好。
傳承是根本,創(chuàng)新是其走向。我們?cè)趯W(xué)習(xí)北歐設(shè)計(jì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),不要忘了自身優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),但在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的同時(shí),還要不拘泥于傳統(tǒng),應(yīng)該多借鑒國(guó)際先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和國(guó)際審美時(shí)尚,多利用先進(jìn)的材料、工藝手段,從形式上升華,用現(xiàn)代的功能要求、觀念、手法來表現(xiàn)傳統(tǒng)文脈的形與意,發(fā)掘出能滿足現(xiàn)代人心智需求的元素,變幻出真正現(xiàn)代形式的紀(jì)念品,形成同國(guó)際間的對(duì)話和交流。
在新的時(shí)代條件下,對(duì)旅游紀(jì)念品推陳出新,傳承傳統(tǒng)工藝,更新設(shè)計(jì)理念,提高創(chuàng)新能力,開發(fā)設(shè)計(jì)出具有濃郁文化特色又具時(shí)代感的旅游紀(jì)念品,對(duì)完善中國(guó)旅游商品市場(chǎng),弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化以及拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必將產(chǎn)生積極的意義。
注釋:
* 基金項(xiàng)目:廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃課題(項(xiàng)目編號(hào)10B27)。
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時(shí)間飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論學(xué)問和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。下面是我為大家整理的藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,盼望能關(guān)心到大家!
藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié)1
大一的見__生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生,可見這次見.機(jī)會(huì)是多么的難得,所以我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。
初到藥房,有些期盼有些緊急,期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長(zhǎng)啥樣;緊急時(shí)怕自我做不好,由于才大一,沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長(zhǎng)什么樣,有什么功效,怕自我會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕,藥房里的老師跟師姐都很和氣,老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥,其次個(gè)要求就是加藥,當(dāng)然其次個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的,假如我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥,那導(dǎo)致的后果或許會(huì)很嚴(yán)峻。
加藥其實(shí)也有很高校問的,比如說藥柜很有規(guī)律,全部的藥在每個(gè)柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,一般并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜;在藥庫(kù)里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會(huì)簡(jiǎn)單混合。還有就是許多種藥都長(zhǎng)得很像,要是我們不留意很簡(jiǎn)單會(huì)加錯(cuò)藥,這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò),挺直導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小,要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥,做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專業(yè)的同學(xué),我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,無形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了很多,借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的圓滿。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了許多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)可是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué).的途徑。在藥房三個(gè)月,我能簡(jiǎn)便的辨別出許多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有許多許多,那里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí),我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥,也明白在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細(xì)心,所以,在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,由于他們用自我的辛勞換取病人的安康。
綜合來說,在藥房見__的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。
藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié)2
在藥店工作期間,我仔細(xì)學(xué)__領(lǐng)悟《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。主動(dòng)參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱忱服務(wù),懇切為群眾耐煩解答問題,并未患者供應(yīng)一些用藥保健學(xué)問。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,并做到對(duì)患者用藥平安、有效、穩(wěn)定,并贏得廣闊群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員,肯定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過程中,除了熱忱禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平常養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平常多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽,平常多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。
結(jié)合患者自身狀況,為患者供應(yīng)平安、有效、合適的藥物,并具體向患者告知用法用量、及留意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地用法。
還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐煩誠(chéng)意的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,同時(shí)的確是為患者伴侶供應(yīng)了很多便利之處!
在工作學(xué)__的過程中,我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟識(shí)了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作,每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)覺不符合規(guī)定要求的,立刻整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。
通過這幾年的工作學(xué)__,我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探究創(chuàng)新!我深刻感到只有仔細(xì)踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的學(xué)問,才能更優(yōu)秀的主動(dòng)的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)__專業(yè)學(xué)問,把握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的學(xué)問為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的進(jìn)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè).大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力氣!今特申請(qǐng)藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和進(jìn)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)間如梭!轉(zhuǎn)瞬間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)__到了許多有關(guān)軟件銷售的學(xué)問。為了更好地完成工作,總結(jié)閱歷,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)以及__年工作方案匯報(bào)如下:
一、工作匯報(bào)
自__年10月29日工作以來,我仔細(xì)完成工作,努力學(xué)__,主動(dòng)思索,工作力量逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),幸運(yùn)的被安排接觸了朝陽垃圾及建筑物管理系統(tǒng)的跟進(jìn)工作,從中學(xué)會(huì)了許多有關(guān)項(xiàng)目運(yùn)行操作的閱歷和力量。
又一次被幸運(yùn)之神眷顧,意外運(yùn)作了cre的wms項(xiàng)目投標(biāo)工作。讓我在一次對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)步驟、運(yùn)作過陳全方面的了解了一次。盡管沒有拿下項(xiàng)目,但是也獲得了許多閱歷和力量。
在投入到新的工作崗位后,我也開頭了新的工作――軟件銷售。這項(xiàng)工作使自己把握了許多軟件的學(xué)問??梢院涂蛻魷贤ㄜ浖男阅?、好處以及我們的優(yōu)勢(shì)。在每一次面對(duì)客戶的時(shí)候,每一句話,每一個(gè)動(dòng)作都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到小心翼翼。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從業(yè)務(wù)力量,還是從思想上都存在很多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和關(guān)心,使我的工作力量提高,方向明確,看法端正。我信任對(duì)我的將來進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個(gè)月的熬煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“看法決定一切”。有了正確的看法,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的看法就是選擇自己寵愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)當(dāng)是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生愛好,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。可以說,懂得享受工作,才懂得如何勝利,期間來不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。
其次,是力量問題,又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)潔的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)力量決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本力量,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)力量決定了你適合于某種工作,基本力量,包括自信力,協(xié)作力量,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量,冒險(xiǎn)精神,以及進(jìn)展?jié)摿Φ?,將挺直決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)__專業(yè)學(xué)問,把握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老狡猾實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻.自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著銷售工作的深化,新工作內(nèi)容的綻開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)__,努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)__,提高工作效率,嫻熟業(yè)務(wù)力量。主動(dòng)響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié)4
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓信任我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培育,那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)待(格外是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來到我們這里肯定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種平安感,不要讓他們有受哄騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.進(jìn)展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).假如我們的附近有醫(yī)院,我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,由于我們的藥價(jià)比他們那里確定實(shí)惠得多,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng),聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的同學(xué)進(jìn)行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,確定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獵取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效,二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們勝利的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推舉過這兩種藥,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效,也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。
藥店從業(yè)者個(gè)人工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬間,__年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
__年對(duì)一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。由于剛剛起步,開店速度也是在方案之內(nèi),只要我們始終秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估量以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬事開頭難,假如前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的進(jìn)展必需要在掌控之中。店長(zhǎng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公正公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。由于是店長(zhǎng),必需比員工站一個(gè)更高的層面;也由于是店長(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的進(jìn)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)展,它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培育人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展才是重中之重。家和萬事興!一個(gè)高素養(yǎng)的、分散力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)制造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!假如一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必需乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的看法。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,信任這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要擅長(zhǎng)把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜愛自己的工作,進(jìn)而得到不斷的進(jìn)展。
氛圍有了,每個(gè)人的主動(dòng)性自然也就上去了。歡樂地工作,每個(gè)人的服務(wù)看法自然就好了。要不是總部常常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通溝通,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)始終都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到抱負(fù)的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)學(xué)問的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感
,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。
全面提升員工的整體素養(yǎng)。
三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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