中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ蛱鼐W(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)，提供了前所未有的信息資源共享環(huán)境。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是大部分信息是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手，得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機(jī)無(wú)限。

當(dāng)下，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流將逐漸取代傳統(tǒng)的信息方式。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，過(guò)去的管理模式和宣傳服務(wù)方式已不能滿足現(xiàn)代通訊的需要，以往通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視等媒介報(bào)道的方式已經(jīng)很局限了，現(xiàn)在通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站來(lái)宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是全球范圍的宣傳。所有信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性。因此，建立網(wǎng)站不僅是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充，也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業(yè)新業(yè)務(wù)、新動(dòng)態(tài)的有效途徑。

如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”，并獲得消費(fèi)者的青睞，是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重思考的問(wèn)題。

一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的

中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為?？蛻敉ㄟ^(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)等信息，進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密地聯(lián)系在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者，還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品，還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)：

（一）展示企業(yè)形象。通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。

（二）新品展示。通過(guò)產(chǎn)品圖片，圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品，給客戶更加直觀的感受，了解新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

（三）信息反饋?？梢酝ㄟ^(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊，更多地收集潛在客戶信息和名單，拓寬銷售渠道。

二、網(wǎng)站整體風(fēng)格

建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站，首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求，以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào)，主色調(diào)與配色相輔相成，簡(jiǎn)單明了，整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托，配圖要精細(xì)，符合主題的表達(dá)，并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì)，要簡(jiǎn)單明了，整個(gè)網(wǎng)站，由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。在頁(yè)面布局上，要分清主次，主要的內(nèi)容放在首頁(yè)（如企業(yè)簡(jiǎn)介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息），視覺(jué)效果要鮮明，具有一致性。這樣，可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶，達(dá)到信息傳播的目的。

三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立

后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心，它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱，網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過(guò)后臺(tái)來(lái)完成。

（一）信息管理。網(wǎng)站的信息，需要實(shí)時(shí)地更新，一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站，才能吸引更多的客戶，如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有更新，是不會(huì)有客戶瀏覽的，這樣不但不能更好地展示企業(yè)，還會(huì)給客戶不好的印象（如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格，沒(méi)有好的管理制度約束等等），好的后臺(tái)管理系統(tǒng)，管理員自行操作，能夠方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。

（二）產(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立，一方面是展示企業(yè)形象，另一重要方面就是產(chǎn)品展示，產(chǎn)品管理功能，通過(guò)產(chǎn)品的分類，管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片，讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶，增加客戶量。

（三）訂單管理。客戶通過(guò)前臺(tái)訂單，企業(yè)管理員就可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交幾率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累，及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶，既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。

（四）留言管理?？蛻袅粞?，及時(shí)反饋對(duì)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，吸取好的意見(jiàn)和建議，把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。

四、網(wǎng)站推廣

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好，不僅需要好的管理后臺(tái)，好的管理員進(jìn)行維護(hù)，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站，為了更好地推廣網(wǎng)站，還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣，如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣，這樣可以在網(wǎng)站建立之初，就使網(wǎng)站能夠被客戶在搜索引擎上搜索，增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量，也就是增大企業(yè)客戶瀏覽的幾率。

五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）有利于提升企業(yè)形象。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對(duì)來(lái)說(shuō)，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3～4萬(wàn)元，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)元。當(dāng)然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補(bǔ)充，而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站，應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站，并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。

（二）可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上，企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站，如企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書(shū)、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上，以方便大眾。

（三）收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶，與客戶保存售后聯(lián)系，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，回答問(wèn)題；及時(shí)收到客戶的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

（四）直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷售，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

第2篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；品牌發(fā)展；網(wǎng)站建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年2月7日

所謂品牌，是指一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、名稱、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和，是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性表征。所謂品牌建設(shè)，是指品牌的擁有者對(duì)品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化，越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差異化越來(lái)越小，如何保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，唯有進(jìn)行品牌建設(shè)與發(fā)展，建立起強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立品牌形成差異化。

隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，從4C（Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)，提供了前所未有的信息資源共享環(huán)境。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是大部分信息是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手，得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機(jī)無(wú)限。

當(dāng)下，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流將逐漸取代傳統(tǒng)的信息方式。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，過(guò)去的管理模式和宣傳服務(wù)方式已不能滿足現(xiàn)代通訊的需要，以往通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視等媒介報(bào)道的方式已經(jīng)很局限了，現(xiàn)在通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站來(lái)宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，而是全球范圍的宣傳。所有信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見(jiàn)性。因此，建立網(wǎng)站不僅是對(duì)企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充，也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業(yè)新業(yè)務(wù)、新動(dòng)態(tài)的有效途徑。

如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”，并獲得消費(fèi)者的青睞，是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重思考的問(wèn)題。

一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的

中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。客戶通過(guò)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)等信息，進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密地聯(lián)系在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者，還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品，還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)：

（一）展示企業(yè)形象。通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。

（二）新品展示。通過(guò)產(chǎn)品圖片，圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品，給客戶更加直觀的感受，了解新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

（三）信息反饋?？梢酝ㄟ^(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊，更多地收集潛在客戶信息和名單，拓寬銷售渠道。

二、網(wǎng)站整體風(fēng)格

建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站，首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求，以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào)，主色調(diào)與配色相輔相成，簡(jiǎn)單明了，整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托，配圖要精細(xì)，符合主題的表達(dá)，并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則，符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì)，要簡(jiǎn)單明了，整個(gè)網(wǎng)站，由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。在頁(yè)面布局上，要分清主次，主要的內(nèi)容放在首頁(yè)（如企業(yè)簡(jiǎn)介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息），視覺(jué)效果要鮮明，具有一致性。這樣，可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶，達(dá)到信息傳播的目的。

三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立

后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心，它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱，網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過(guò)后臺(tái)來(lái)完成。

（一）信息管理。網(wǎng)站的信息，需要實(shí)時(shí)地更新，一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站，才能吸引更多的客戶，如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有更新，是不會(huì)有客戶瀏覽的，這樣不但不能更好地展示企業(yè)，還會(huì)給客戶不好的印象（如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格，沒(méi)有好的管理制度約束等等），好的后臺(tái)管理系統(tǒng)，管理員自行操作，能夠方便地更新信息，信息更新更加方便快捷。

（二）產(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立，一方面是展示企業(yè)形象，另一重要方面就是產(chǎn)品展示，產(chǎn)品管理功能，通過(guò)產(chǎn)品的分類，管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片，讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶，增加客戶量。

（三）訂單管理。客戶通過(guò)前臺(tái)訂單，企業(yè)管理員就可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交幾率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累，及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶，既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。

（四）留言管理?？蛻袅粞裕皶r(shí)反饋對(duì)網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，吸取好的意見(jiàn)和建議，把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。

四、網(wǎng)站推廣

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好，不僅需要好的管理后臺(tái)，好的管理員進(jìn)行維護(hù)，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站，為了更好地推廣網(wǎng)站，還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣，如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣，這樣可以在網(wǎng)站建立之初，就使網(wǎng)站能夠被客戶在搜索引擎上搜索，增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量，也就是增大企業(yè)客戶瀏覽的幾率。

五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）有利于提升企業(yè)形象。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對(duì)來(lái)說(shuō)，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3～4萬(wàn)元，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)元。當(dāng)然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補(bǔ)充，而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站，應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站，并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。

（二）可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上，企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站，如企業(yè)簡(jiǎn)介、資質(zhì)證書(shū)、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上，以方便大眾。

（三）收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶，與客戶保存售后聯(lián)系，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，回答問(wèn)題；及時(shí)收到客戶的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

（四）直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷售，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

綜上所述，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能只注重形式，要做到實(shí)處，它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報(bào)，構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃和模式才是明智的選擇?？傊?，企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效地利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果，一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值，而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門，同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]（美）莫里著，陳黎夫等譯.CSS禪意花園.人民郵電出版社，2007.

第3篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展，是建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，一個(gè)理想的企業(yè)網(wǎng)站可以讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事半功倍。各地網(wǎng)站建設(shè)公司繁多，但具備專業(yè)網(wǎng)站制作知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的建站公司，卻如鳳毛麟角。速贏傳媒多年來(lái)一直倡導(dǎo)使用營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站，使得營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的概念逐漸被各地企業(yè)網(wǎng)站制作公司接受。

筆者分析過(guò)不少企業(yè)網(wǎng)站，從功能應(yīng)用的角度說(shuō)，比較完善的網(wǎng)站并不多，即使一些國(guó)際知名企業(yè)公司，也不同程度存在著查找信息不方便、聯(lián)系信息不完備等問(wèn)題。有些網(wǎng)站雖然看起來(lái)很美，內(nèi)容也比較豐富，可并不能真正能滿足用戶需要的信息，也不一定能夠最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站都是不成功的。

究竟是什么原因造成大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的缺陷呢?從根本上來(lái)說(shuō)，是缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能的全面理解。速贏傳媒認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的營(yíng)銷工具，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“門面”和形象，是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根據(jù)地，網(wǎng)站建設(shè)的水平直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，網(wǎng)站功能是否可以滿足用戶需求，是網(wǎng)站專業(yè)與否的重要標(biāo)志。

在奉行客戶至上的營(yíng)銷時(shí)代，獲取客戶的信任是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，客戶對(duì)企業(yè)的第一印象，往往是通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量而產(chǎn)生，這個(gè)第一印象是決定客戶是否與你合作的重要因素。因此，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)必須做到令客戶產(chǎn)生信任，在這一點(diǎn)上，無(wú)論企業(yè)大小，都需要遵從。而中小企業(yè)由于缺乏知名度，更應(yīng)該利用網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳推廣自己。重點(diǎn)來(lái)講，一個(gè)贏得客戶信任的網(wǎng)站，具有專業(yè)性和服務(wù)性相結(jié)合的特點(diǎn)。那么，什么樣的網(wǎng)站才算是有效的營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站呢?

首先：網(wǎng)站必須具有較強(qiáng)的盈利能力。不能給企業(yè)帶來(lái)效益、利潤(rùn)和訂單的企業(yè)網(wǎng)站都是病態(tài)的。一個(gè)真正有效的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是具有很多的盈利點(diǎn)，每個(gè)頁(yè)面都可能給企業(yè)帶來(lái)潛在客戶和訂單。網(wǎng)站建設(shè)之初就應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心，建設(shè)一個(gè)具有良好搜索體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)，配備“極速400電話”、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。

其次：企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容與設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)專業(yè)化。阻礙中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因就是誠(chéng)信問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要在網(wǎng)上盈利，就必須在客戶進(jìn)入你網(wǎng)站30秒內(nèi)贏得客戶的信任，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究表明，即使一個(gè)很有價(jià)值的潛在客戶，在進(jìn)入你網(wǎng)站30秒后，你的網(wǎng)站還沒(méi)有取得他的信任，那么有70%的可能就失去了這個(gè)潛在客戶。所以企業(yè)網(wǎng)站能不能真正盈利，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。

再次：注重客戶服務(wù)的重要性，讓客戶及時(shí)聯(lián)系到你。據(jù)調(diào)查，如果網(wǎng)站留下的只是EMAIL地址，那么將失去90%以上的客戶。建議企業(yè)都辦理極速400電話()業(yè)務(wù)，一年只需要幾百元，性價(jià)比很高。400電話可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)客服人員的手機(jī)和固定電話上，即使非工作時(shí)間也能讓客戶及時(shí)聯(lián)系到自己，挽回商機(jī)。比如QQ、旺旺等一些在線客服工具，也可以大幅提高轉(zhuǎn)化率，讓企業(yè)第一時(shí)間內(nèi)獲取潛在客戶信息。

第4篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

［關(guān)鍵詞］中小企業(yè) 電子商務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)策

一、前言

中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要地位，來(lái)自權(quán)威部門的數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過(guò)10000萬(wàn)戶,占企業(yè)總數(shù)的99%,中小企業(yè)貢獻(xiàn)了我國(guó)60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。

2002年我國(guó)電子商務(wù)交易額為1809億元，自2006年突破萬(wàn)億元大關(guān)以來(lái)，每年以高于70%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2010年將達(dá)15萬(wàn)億元。據(jù)中國(guó)B2B研究中心2009年的《中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果顯示，截止到2009年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家。其中，行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站（又稱“行業(yè)網(wǎng)站”）是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑，是引領(lǐng)我國(guó)B2B電子商務(wù)朝著專業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調(diào)查顯示：從2002年到2009年，國(guó)內(nèi)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增長(zhǎng)幅度是13%，呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。在應(yīng)對(duì)全球性金融危機(jī)的過(guò)程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開(kāi)放性的特點(diǎn)，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)，不少企業(yè)也從中獲利，但是仍然有很多企業(yè)在電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用中存在大量問(wèn)題。本文重點(diǎn)研究中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用誤區(qū)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用誤區(qū)問(wèn)題

1.電子商務(wù)活動(dòng)理解誤區(qū)

（1）缺乏對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的理解。電子商務(wù)是依靠電子手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐過(guò)程中，有些企業(yè)管理層認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子”+“商務(wù)”，把電子商務(wù)應(yīng)用重點(diǎn)放在技術(shù)上，甚至有些企業(yè)把電子商務(wù)解決方案全盤交給技術(shù)部門去完成。但因?yàn)榻^大多數(shù)技術(shù)人員對(duì)商務(wù)活動(dòng)的不了解，使最終的電子商務(wù)解決方案偏離了商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)和人員損失。

（2）對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)存在觀念上的誤區(qū)。有些企業(yè)片面的認(rèn)為電子商務(wù)活動(dòng)就是在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)產(chǎn)品信息，或者在網(wǎng)上銷售商品，或者開(kāi)個(gè)網(wǎng)上商店，或者建個(gè)網(wǎng)站，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，實(shí)際上這些都是不確切的。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣泛，其核心是實(shí)現(xiàn)電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

2.企業(yè)網(wǎng)站誤區(qū)

（1）網(wǎng)站簡(jiǎn)陋。有些中小企業(yè)雖然能順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展建立了企業(yè)網(wǎng)站，但因其資金實(shí)力等多方面原因，網(wǎng)站極其簡(jiǎn)陋，網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，用戶找不到自己需要的信息。

（2）基于企業(yè)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展示形象、信息、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)、會(huì)員管理、網(wǎng)上銷售的平臺(tái)，是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn)。衡量一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是該網(wǎng)站能否吸引并留住目標(biāo)客戶，所以在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站之前，企業(yè)必須認(rèn)真調(diào)查客戶需求及偏好，保證建設(shè)網(wǎng)站時(shí)盡可能的滿足客戶對(duì)網(wǎng)站需求，建立客戶導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。但很多中小企業(yè)在建站時(shí)未考慮到這個(gè)因素，往往從企業(yè)角度出發(fā)重點(diǎn)介紹企業(yè)的歷史、重點(diǎn)建筑、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介和領(lǐng)導(dǎo)題詞等內(nèi)容。這些內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的意義，這也是很多企業(yè)網(wǎng)站客戶瀏覽量上不去的原因。

（3）企業(yè)網(wǎng)站信譽(yù)。由于電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，買賣雙方不見(jiàn)面，給雙方增加了交易風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方的信譽(yù)成為一個(gè)刻不容緩的障礙。而且釣魚(yú)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)及消費(fèi)者侵害的報(bào)道時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在疑慮。

3.對(duì)專業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)誤區(qū)

由于電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，一方面中小企業(yè)的很多電子商務(wù)人才是從營(yíng)銷部門或者技術(shù)部門轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，由于基礎(chǔ)知識(shí)的緣故，這些人很容易對(duì)電子商務(wù)理解偏頗，導(dǎo)致電子商務(wù)應(yīng)用不當(dāng)；另一方面相比大企業(yè)具有的資源優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才吸引力不足。因此，中小企業(yè)既懂商務(wù)活動(dòng)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才很缺乏。

4.網(wǎng)站就是網(wǎng)店

很多企業(yè)的電子商務(wù)部門只是管理企業(yè)的網(wǎng)店。很多中小企業(yè)誤以為做一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站就是在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店。而這種認(rèn)識(shí)是片面的，網(wǎng)上商店主要考慮到了網(wǎng)上銷售和物流配送，而電子商務(wù)不僅僅這些，也包括品牌推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面，所以電子商務(wù)比網(wǎng)店的內(nèi)涵豐富的多。

5.電子商務(wù)工具的濫用

中小企業(yè)因?yàn)橘Y金人員等因素和大型企業(yè)相比電子商務(wù)應(yīng)用存在大量不足，為了彌補(bǔ)這些不足，部分企業(yè)犧牲長(zhǎng)期利益，采用電子郵件群發(fā)、即時(shí)通信工具“病毒”營(yíng)銷、搜索引擎“優(yōu)化”等方式，大量給客戶發(fā)送垃圾郵件，通過(guò)電子郵件和即時(shí)通信工具等傳播企業(yè)信息，針對(duì)搜索引擎過(guò)度優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站等等。雖然這些可以暫時(shí)提高企業(yè)網(wǎng)站點(diǎn)擊率，提高企業(yè)的知名度和交易量，但從長(zhǎng)期來(lái)看，這些行為都讓客戶對(duì)企業(yè)留下不好的印象，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是不利的。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決對(duì)策

1.樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀念。（1）電子商務(wù)活動(dòng)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要媒介，以商務(wù)活動(dòng)為主要目的的多學(xué)科交叉應(yīng)用，所以電子商務(wù)應(yīng)用需要企業(yè)老總親自負(fù)責(zé)，營(yíng)銷部門規(guī)劃，技術(shù)部門設(shè)計(jì)方案，全體職員共同運(yùn)作，才能實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)。（2）電子商務(wù)不僅僅是在網(wǎng)上銷售商品，建個(gè)網(wǎng)站。通用電氣公司對(duì)電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行商業(yè)交易。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，中小企業(yè)應(yīng)從電子商務(wù)交易的宣傳推廣入手，優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)和購(gòu)物流程，提供安全的支付方式，設(shè)計(jì)便捷安全的物流，建立完善的售后服務(wù)。

2.網(wǎng)站建設(shè)。（1）借助電子商務(wù)平臺(tái)。因?yàn)橘Y金實(shí)力等因素?zé)o法建立企業(yè)網(wǎng)站，或者網(wǎng)站很簡(jiǎn)陋的中小企業(yè)，可以借助流量較大的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站來(lái)宣傳企業(yè)，如阿里巴巴，慧聰?shù)?，在這些平臺(tái)網(wǎng)站上搭建企業(yè)網(wǎng)頁(yè)。（2）客戶導(dǎo)向的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)網(wǎng)站的主要瀏覽者是客戶、經(jīng)銷商、供貨商、企業(yè)、投資者和競(jìng)爭(zhēng)者等。只有在網(wǎng)站提供了可以滿足用戶需求信息的前提下，網(wǎng)站的電子商務(wù)功能才能真正發(fā)揮作用。所以在進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)目標(biāo)用戶的需求特征和行為做一些必要的調(diào)研。公司的現(xiàn)有客戶和潛在客戶是網(wǎng)站的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，要認(rèn)真分析他們需要什么信息。從用戶對(duì)網(wǎng)站基本信息的需求情況來(lái)看，更多的客戶關(guān)注的是產(chǎn)品、用戶評(píng)價(jià)、價(jià)格、促銷、配送、售后服務(wù)等內(nèi)容，尤其是詳盡的產(chǎn)品信息及其相關(guān)的知識(shí)和服務(wù)，是企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容。（3）“可信網(wǎng)站”認(rèn)證。來(lái)自北京商報(bào)的報(bào)道，目前為防止釣魚(yú)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)本身及消費(fèi)者的侵害，不少電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛啟用了“可信網(wǎng)站”標(biāo)識(shí)，開(kāi)始嘗試通過(guò)第三方認(rèn)證服務(wù)來(lái)建立企業(yè)與網(wǎng)民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網(wǎng)、京東商城、百度有啊等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站也相繼通過(guò)“可信網(wǎng)站”認(rèn)證。

“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心攜手北龍中網(wǎng)聯(lián)合頒發(fā)的驗(yàn)證網(wǎng)站真實(shí)身份的第三方權(quán)威服務(wù)。通過(guò)“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證可以驗(yàn)證網(wǎng)站真?zhèn)?，有效防范釣魚(yú)網(wǎng)站和仿冒網(wǎng)站；同時(shí)通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，增強(qiáng)了中小企業(yè)網(wǎng)站可信性；并附有全天木馬掃描和每日及時(shí)通知。專家指出，這對(duì)于保障中小電子商務(wù)企業(yè)的權(quán)益將起到重要作用。

3.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。中小企業(yè)急需的電子商務(wù)人才，可以從兩方面入手。一方面，企業(yè)可以送現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，盡力提高企業(yè)電子商務(wù)人才的知識(shí)和技能。另一方面，中小企業(yè)可以和高等院校進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)適合中小企業(yè)的電子商務(wù)人才。

4.網(wǎng)站和網(wǎng)店共同經(jīng)營(yíng)。中小企業(yè)網(wǎng)站因?yàn)橘Y金人才等因素，網(wǎng)站的流量比較低。企業(yè)可以在流量較高的電子商務(wù)平臺(tái)，如淘寶、拍拍、有啊等開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。企業(yè)同時(shí)可以利用網(wǎng)站和網(wǎng)店來(lái)傳遞企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)電子化交易。

5.電子商務(wù)工具的正確使用。目前部分中小企業(yè)為了在短期內(nèi)獲得顯著的效益，存在電子商務(wù)工具濫用的現(xiàn)象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，對(duì)企業(yè)發(fā)展是不利的。如電子郵件營(yíng)銷，要事先征得用戶許可，開(kāi)展許可EMAIL營(yíng)銷，否則就屬于垃圾郵件；網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化要以用戶為核心，先做好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，再考慮外鏈等優(yōu)化方式，最終達(dá)到提升網(wǎng)站訪問(wèn)量、產(chǎn)品推廣、獲得潛在用戶的效果。

參考文獻(xiàn):

[1] 邢曉彤：中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)問(wèn)題與策略.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2008.

第5篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

一、引言

根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司2007的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%;經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬(wàn)戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800萬(wàn)戶。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān)重要。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指，以企業(yè)網(wǎng)站為平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)針對(duì)網(wǎng)上和網(wǎng)下用戶開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，以及為此而進(jìn)行的前期網(wǎng)站推廣活動(dòng)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵，可以從以下幾方面來(lái)理解:1.網(wǎng)絡(luò)是手段，營(yíng)銷是本質(zhì)。因此，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的也是要將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為中心，更加重視售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求。3.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具主動(dòng)性。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的效用最大化為目標(biāo)，提高消費(fèi)者的滿意度。

三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為2.1億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4萬(wàn)個(gè)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)量為84.7億個(gè)，三項(xiàng)指標(biāo)較2006年分別增長(zhǎng)30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國(guó)中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。2007年，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占其整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算的14.2%，較2006年增長(zhǎng)了4%。根據(jù)天極數(shù)據(jù)調(diào)查中心的調(diào)查，截至2007年底，我國(guó)中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)情況為：97%已接入互聯(lián)網(wǎng)、25%已建網(wǎng)站、35%在建網(wǎng)站、30%要建網(wǎng)站、5%不建網(wǎng)站。

雖然我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍面臨很多問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時(shí)髦、追潮流。有近一半的已建網(wǎng)站的企業(yè)只認(rèn)為建了網(wǎng)站就算是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，而沒(méi)有真正全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設(shè)，而沒(méi)有成為營(yíng)銷平臺(tái)。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能簡(jiǎn)單

我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是比較簡(jiǎn)單的，由此其對(duì)網(wǎng)站功能的要求也就相對(duì)較低。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會(huì)員管理、即時(shí)通信等較復(fù)雜的功能;而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等;只要求達(dá)到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右。

3.沒(méi)有采取有效的網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣決定著企業(yè)網(wǎng)站與用戶之間的距離，然而目前我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面還存在著一些問(wèn)題。(1)一些中小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)，企業(yè)網(wǎng)站做好后沒(méi)有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無(wú)法了解到該企業(yè)的網(wǎng)站，長(zhǎng)期以來(lái)網(wǎng)站的訪問(wèn)量在低水平徘徊，網(wǎng)站的信息傳播很受局限;(2)部分中小企業(yè)有網(wǎng)站推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)站建成后就向某些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買推廣服務(wù)，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失;(3)企業(yè)的網(wǎng)站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達(dá)到推廣效果。

4.忽視已建網(wǎng)站的升級(jí)問(wèn)題

只有60%左右的中小企業(yè)能夠根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)水平的提高經(jīng)常升級(jí)自身網(wǎng)站，另有40%的中小企業(yè)很少升級(jí)自身網(wǎng)站。其中有30%的中小企業(yè)是因?yàn)檎J(rèn)為沒(méi)有必要升級(jí)網(wǎng)站，而有30%的企業(yè)是因?yàn)樯?jí)還需要再花費(fèi)費(fèi)用，40%的企業(yè)是因?yàn)樽约翰粫?huì)升級(jí)或后臺(tái)使用不方便。由于不升級(jí)網(wǎng)站，很多新的技術(shù)企業(yè)無(wú)法采用，營(yíng)銷效果受到一定程度的制約。

5.缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)

目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià)，不清楚該測(cè)量哪些指標(biāo)，這些指標(biāo)代表什么意義，又該如何測(cè)量。有些開(kāi)展BtoC的中小企業(yè)只把網(wǎng)上銷售額作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的唯一指標(biāo)，而忽視了其他重要指標(biāo);有些企業(yè)測(cè)量了很多指標(biāo)，但缺少有效的評(píng)價(jià)手段，使得評(píng)價(jià)的結(jié)果不符合客觀實(shí)際。6.缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才

目前我國(guó)90%的中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才，這也是出現(xiàn)上述五個(gè)問(wèn)題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作主要有以下兩種人才：一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營(yíng)銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營(yíng)銷的本質(zhì);二是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才，具備營(yíng)銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面無(wú)能為力。

四、我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

從以上的分析我們可以看到，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平較低，其存在的問(wèn)題極大的制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，必須提出有針對(duì)性地解決對(duì)策。

1.更新?tīng)I(yíng)銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來(lái)。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。不把網(wǎng)站當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為提高營(yíng)銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信息的只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能，也是最低層次的職能，中小企業(yè)應(yīng)該把網(wǎng)站看作為在服務(wù)方面、市場(chǎng)調(diào)研方面、客戶關(guān)系方面縮小與大企業(yè)差距的重要渠道，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這些方面的職能，如:(1)建立良好的客戶關(guān)系。利用即時(shí)通信工具、論壇和email等工具開(kāi)展個(gè)性化的、及時(shí)準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，并及時(shí)妥善的處理客戶的投訴或意見(jiàn);(2)準(zhǔn)確把握客戶需求。利用網(wǎng)站和email定期的對(duì)客戶需求和滿意度進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，及時(shí)掌握客戶需求情況以及需求的變化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù);(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況考慮是否可開(kāi)展電子商務(wù)。

3.采取合理有效的網(wǎng)站推廣策略

搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷，使企業(yè)網(wǎng)站的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道、了解、喜歡企業(yè)的網(wǎng)站，將用戶發(fā)展成為企業(yè)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵部分進(jìn)行精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)網(wǎng)站的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的機(jī)會(huì);(2)向搜索引擎提交網(wǎng)站。向搜索引擎的索引庫(kù)和編輯員提交網(wǎng)站地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，網(wǎng)站推廣的效果也更快;(4)購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)行精確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其他免費(fèi)的網(wǎng)站推廣手段，如：交換鏈接、病毒性營(yíng)銷等，與搜索引擎營(yíng)銷配合使用，從而達(dá)到最好的網(wǎng)站推廣效果。

4.重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，這三類技術(shù)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中去。中小企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，應(yīng)該隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶規(guī)模的擴(kuò)大不斷升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)站，用新的技術(shù)不斷完善和豐富網(wǎng)站的功能，以此為平臺(tái)給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。

5.建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷績(jī)效。

6.引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門人才

我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

五、結(jié)論

我國(guó)中小企業(yè)自身的局限使得其在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在著一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重的限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的發(fā)揮。如果中小企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定會(huì)幫助中小企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

參考文獻(xiàn):

[1]王旗林黎志成:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略探討[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2000(3)

第6篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)站建設(shè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;網(wǎng)站優(yōu)化

中圖分類號(hào):TP

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)09-0281-02

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域,大部分服務(wù)商都比較容易將自己的潛在客戶定位于中小企業(yè),對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大型企業(yè)集團(tuán),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的研究也僅僅局限在中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面。其實(shí),筆者通過(guò)對(duì)某些大型企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)集團(tuán)更需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式,更需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑獲取最大的效益。中小型企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法主要包括搜索引擎營(yíng)銷、供求信息、網(wǎng)上商店等,大型企業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往被錯(cuò)誤的認(rèn)為:大型企業(yè)集團(tuán)擁有雄厚的財(cái)力和豐富的營(yíng)銷資源,可以通過(guò)新聞、廣告、展覽會(huì)、產(chǎn)品及其包裝物等多重渠道達(dá)到網(wǎng)站宣傳的目的,用戶也可以通過(guò)企業(yè)“品牌+.com”的方式來(lái)推測(cè)企業(yè)網(wǎng)址,或者通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名直接訪問(wèn)網(wǎng)站,通常不需要進(jìn)行專門的推廣就會(huì)有很多用戶訪問(wèn)。事實(shí)上,大多數(shù)大型企業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站訪問(wèn)量很不理想,甚至少數(shù)企業(yè)網(wǎng)站很少有人訪問(wèn)。

部分大型企業(yè)集團(tuán)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)值沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),沒(méi)有充分利用企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,企業(yè)網(wǎng)站在功能設(shè)置、內(nèi)容和服務(wù)等方面存在明顯的缺陷和不足,因此建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站顯得十分急迫。其實(shí),一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備八項(xiàng)基本功能,即品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。任何一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站缺少這基本功能,企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征將不明顯。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向?qū)Υ笮推髽I(yè)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)的重要意義

(1)從用戶的角度來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的優(yōu)化設(shè)計(jì),用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù)。

(2)從基于搜索引擎的推廣網(wǎng)站的角度來(lái)說(shuō),優(yōu)化設(shè)計(jì)的網(wǎng)站使得搜索引擎可以順利抓取網(wǎng)站的基本信息,當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎檢索時(shí),企業(yè)的摘要信息可以出現(xiàn)在網(wǎng)站理想的位置,使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息并引起興趣,從而點(diǎn)擊搜索結(jié)果,達(dá)到從網(wǎng)站獲取進(jìn)一步信息的目的,直至成為真正的顧客。

(3)從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員可以對(duì)網(wǎng)站方便地進(jìn)行管理維護(hù),有利于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的應(yīng)用,并且可以積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)站才能真正具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向,才能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略相一致。

2 大型企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題

(1)網(wǎng)站欄目層次基本合理,大多數(shù)可通過(guò)三到四次點(diǎn)擊到達(dá)頁(yè)面內(nèi)容,但URL層次較多。(2)網(wǎng)站導(dǎo)航分類相對(duì)明晰,但二級(jí)目錄有交叉現(xiàn)象(如關(guān)于董事長(zhǎng)致辭與企業(yè)文化中的董事長(zhǎng)感言內(nèi)容相似)。部分網(wǎng)站沒(méi)有網(wǎng)站地圖作為導(dǎo)航,使用戶無(wú)法直觀快速的了解網(wǎng)站內(nèi)部信息資源。

(3)網(wǎng)頁(yè)布局和信息的發(fā)放位置:網(wǎng)站沒(méi)有友情鏈接,不利于網(wǎng)站的推廣;網(wǎng)站沒(méi)有網(wǎng)站地圖,其公司聯(lián)系信息在二級(jí)欄目聯(lián)系中;站內(nèi)檢索,會(huì)員注冊(cè)登錄等服務(wù)設(shè)置在右側(cè)或有中上方顯眼位置,網(wǎng)站在此存在不足,除了首頁(yè)之外都將會(huì)員注冊(cè),站內(nèi)檢索放在了頁(yè)面的左側(cè),板塊設(shè)計(jì)不符合大F原則。對(duì)新產(chǎn)品的介紹等用戶關(guān)心的相關(guān)信息放在左側(cè),不易被發(fā)現(xiàn),這種設(shè)計(jì)也屬于資源的浪費(fèi)。

(4)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品相關(guān)信息較少,介紹簡(jiǎn)單,用戶無(wú)法獲得有價(jià)值的信息。用戶的購(gòu)買決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,其中可能受到多種因素的影響,因此企業(yè)在產(chǎn)品信息中除了產(chǎn)品型號(hào)、性能等基本信息之外,可以放些有關(guān)機(jī)構(gòu)、專家的檢測(cè)和鑒定、用戶評(píng)價(jià)、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等。

(5)網(wǎng)站缺乏促銷意識(shí):促銷意識(shí)指通過(guò)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示產(chǎn)品、對(duì)銷售提供支持,有多種具體表現(xiàn)方式,如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等,或者具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的作用,一些大型企業(yè)網(wǎng)站在這方面比較欠缺。

(6)網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面沒(méi)有分別能反映網(wǎng)頁(yè)核心內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題,而是統(tǒng)一設(shè)為“某某集團(tuán)”,網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題單一,不能反映網(wǎng)頁(yè)核心內(nèi)容。

(7)網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面沒(méi)有合理的META標(biāo)簽設(shè)計(jì),META標(biāo)簽不合理,keywords 和discription都為空,不易被搜索引擎收錄。

(8)網(wǎng)站的易用性不好,其網(wǎng)站沒(méi)有導(dǎo)航設(shè)計(jì),而且網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題統(tǒng)一為某某集團(tuán),沒(méi)有針對(duì)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)或重要的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題。

(9)企業(yè)聯(lián)系方式不完整(無(wú)企業(yè)郵箱)。

(10)企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有在線銷售訂購(gòu)功能,沒(méi)有流量統(tǒng)計(jì),在線幫助等功能。只有信息、產(chǎn)品管理、會(huì)員管理、在線調(diào)查功能、站內(nèi)檢索。

(11)網(wǎng)站首頁(yè)過(guò)多的圖片,FLASH廣告,視頻,影響網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度致使訪問(wèn)速度一般。

(12)網(wǎng)站為用戶提供了產(chǎn)品選擇及其產(chǎn)品介紹,但并沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。而且網(wǎng)站也沒(méi)有提供在線問(wèn)答這項(xiàng)服務(wù),服務(wù)功能欠缺僅停留在表面,基本處于企業(yè)主頁(yè)的水平,離企業(yè)網(wǎng)站還有一些距離。

(13)很多公司在全球有一定排名,但在簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站排行榜上還找不到相應(yīng)網(wǎng)站,這和地位很不相稱。

(14)網(wǎng)站首頁(yè)的FLASH過(guò)多,FLASH網(wǎng)頁(yè)可能存在部分瀏覽方面的問(wèn)題,同時(shí)也存在另一種先天的缺陷,即搜索引擎無(wú)法識(shí)別FLASH中的信息,網(wǎng)站推廣的效果將大受影響,FLASH網(wǎng)頁(yè)對(duì)搜索引擎不友好。

3 大型企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策的探討

(1)大型企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)欄目的基礎(chǔ)上增加常見(jiàn)問(wèn)題解答欄目,如某些網(wǎng)站的產(chǎn)品分類除了通用分類法,還可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及用戶購(gòu)買需求,增加按照材質(zhì)、價(jià)位等的分類法,以滿足不同用戶快速獲得信息的需求。

(2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)將重要內(nèi)容在首頁(yè)第一屏及內(nèi)頁(yè)的重要位置呈現(xiàn),并在其他頁(yè)面進(jìn)行鏈接推薦。

(3)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)確保各文案不出現(xiàn)錯(cuò)別字和語(yǔ)法錯(cuò)誤,并且富有邏輯,內(nèi)容原創(chuàng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,產(chǎn)品介紹的文案應(yīng)專業(yè)、通俗易懂,并有服務(wù)意識(shí)和促銷意識(shí);任務(wù)引導(dǎo)文案,即對(duì)用戶操作步驟說(shuō)明也要盡量簡(jiǎn)短、清晰,避免篇幅過(guò)長(zhǎng)的說(shuō)明文字,因?yàn)檫M(jìn)程中的用戶,沒(méi)有耐心去閱讀長(zhǎng)篇大論的文字。

(4)在網(wǎng)站上應(yīng)該有詳細(xì)并讓人信服的公司和網(wǎng)站介紹。介紹文字要詳實(shí),最好能適當(dāng)配上圖片增加說(shuō)服力。除此之外,最好介紹下公司引以為豪的成績(jī)或重大事件,讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展,通過(guò)公司的優(yōu)秀事跡增加用戶信任感。網(wǎng)站最好有保護(hù)個(gè)人信息的聲明以提高網(wǎng)站的可信度,體現(xiàn)出網(wǎng)站對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度,解除用戶后顧之憂,放心提供個(gè)人信息。

(5)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新,讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的,每次造訪都有新內(nèi)容出現(xiàn),提升用戶體驗(yàn)。

(6)企業(yè)應(yīng)該完善常規(guī)的網(wǎng)站服務(wù),并提供有價(jià)值的、獨(dú)特的服務(wù),這對(duì)于網(wǎng)站獲得用戶信任很有幫助,并在可能的情況下,提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)創(chuàng)的服務(wù),不僅可以贏得信任,同時(shí)也能夠獲得穩(wěn)定的用戶。

(7)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)實(shí)行在線服務(wù)。在線服務(wù)通過(guò)自助方式讓用戶了解網(wǎng)站提供的產(chǎn)品/服務(wù)等基礎(chǔ)問(wèn)題。通常以“常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)”的形式出現(xiàn)。快速解決用戶對(duì)產(chǎn)品及網(wǎng)站使用方面的疑問(wèn)。在線幫助內(nèi)容僅通過(guò)一個(gè)欄目來(lái)承載是不夠的,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)將幫助條目分散鏈接到站內(nèi)任何需要的地方,以確保用戶及時(shí)獲得幫助,而不需要尋找?guī)椭?方能體現(xiàn)出網(wǎng)站服務(wù)的易用性。

(8)網(wǎng)站應(yīng)建立多樣化的聯(lián)系方式。多樣化體現(xiàn)在用的聯(lián)系方式如電話email、線下地址、在線反饋表單、實(shí)時(shí)溝通工具等的完整性,以滿足不同用戶的習(xí)慣和需求。

(9)“網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略”將網(wǎng)站的內(nèi)容策略與推廣策略結(jié)合起來(lái),使網(wǎng)站內(nèi)容在為用戶提供有價(jià)值信息的同時(shí),也為網(wǎng)站自身的推廣發(fā)揮作用。利用網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的外部信息資源,借用其他網(wǎng)站的信息進(jìn)行推廣。

(10)網(wǎng)站可以通過(guò)向各個(gè)網(wǎng)址類網(wǎng)站、分類目錄、行業(yè)目錄提交網(wǎng)址,以期被他們收錄;并且多和優(yōu)秀的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接,以增加網(wǎng)站的權(quán)重,提高網(wǎng)站的PR值和全球排名。

(11)網(wǎng)站應(yīng)該在主要的搜索引擎上進(jìn)行注冊(cè),因?yàn)樵谥饕乃阉饕嫔献?cè)并獲得最理想的排名,是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中就要考慮的問(wèn)題之一,網(wǎng)站正式后盡快提交到主要的搜索引擎,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。

(12)企業(yè)在自己的網(wǎng)站上最好放置一些知名網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的完成并不意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終結(jié),網(wǎng)站推廣、銷售促進(jìn)、顧客關(guān)系和服務(wù)等是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容,無(wú)論大型企業(yè)還是小型企業(yè),都需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正含義和主要內(nèi)容,而不僅僅是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本身。網(wǎng)站的建設(shè)看起來(lái)只是一件簡(jiǎn)單的事情,但往往網(wǎng)站做不好,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也難以開(kāi)展,因?yàn)槠髽I(yè)形象也可以從企業(yè)網(wǎng)站反映出來(lái)。利用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是眾多企業(yè)建立網(wǎng)站的主要?jiǎng)訖C(jī)。既然網(wǎng)站已經(jīng)建好了,就要進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)工作,要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新:及時(shí)的與企業(yè)相關(guān)的信息,及時(shí)更新企業(yè)的產(chǎn)品信息,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)技術(shù)更新以滿足功能的需要。對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行診斷是為了可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造有利條件。要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣、改進(jìn),只有這樣,網(wǎng)站的效用才能發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

一：定位精準(zhǔn)目標(biāo)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先就要關(guān)注目標(biāo)用戶，要學(xué)會(huì)找到你潛在的目標(biāo)用戶才能夠集中火力進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，與此同時(shí)，還要看到當(dāng)前市場(chǎng)同行們的競(jìng)爭(zhēng)程度，看看是否已經(jīng)達(dá)到飽和的程度，如果競(jìng)爭(zhēng)度太大，那么營(yíng)銷起來(lái)自然就會(huì)很困難!

二：競(jìng)爭(zhēng)度分析

其實(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)程度也是很簡(jiǎn)單的，只需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索同類產(chǎn)品的名字或者利用關(guān)鍵詞分析工具搜索同類產(chǎn)品關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度，如果競(jìng)爭(zhēng)度很大，那么可以將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行細(xì)分，找到合適的長(zhǎng)尾詞，這樣就能夠有效的避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而在細(xì)分行業(yè)上占得先機(jī)!

三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的營(yíng)銷策略的制定

這是核心因素的重點(diǎn)，也是主要的內(nèi)容，一般包括推廣方式，網(wǎng)站建設(shè)，人員配備以及資金投入等!對(duì)于這幾個(gè)營(yíng)銷的策劃基本上能夠制定有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略!

1：使用什么樣的推廣方式

對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)站，主要推廣的平臺(tái)大多數(shù)都是屬于B2B或者B2C平臺(tái)，比如阿里巴巴，環(huán)球資源等等，當(dāng)然通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的方式自然也是不可缺少的，還有就是視頻，論壇，博客等傳統(tǒng)方式的營(yíng)銷平臺(tái)，如果你資金很充足，那么可以結(jié)合多種推廣方式來(lái)進(jìn)行，如果不充足，那么通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的方式，那是能夠很好的節(jié)省成本的!另外通過(guò)軟文也能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷!

2：網(wǎng)站方面的建設(shè)

如果中小企業(yè)準(zhǔn)備做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)站自然是不可缺少的，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，就好象現(xiàn)實(shí)中的實(shí)體店面一樣，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要把公司的理念融入其中，盡量采用DIV+CSS結(jié)構(gòu)，目前市面上通過(guò)專業(yè)建站公司來(lái)建設(shè)網(wǎng)站的話，從幾千元到上萬(wàn)元不等，有的企業(yè)網(wǎng)站為了展示自己的形象，還融入一些動(dòng)畫(huà)元素，這樣建設(shè)網(wǎng)站的費(fèi)用可能更高，當(dāng)然對(duì)于某些中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，使用一些免費(fèi)的建站程序也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)檫@些建站程序往往更加利于搜索引擎的優(yōu)化!

3：是否需要配備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是通過(guò)外包的方式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，比如通過(guò)百度推廣，或者請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司來(lái)做，這么做的結(jié)果有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，但是總體而言還是劣勢(shì)大于優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全部在別人的手中，那是很容易導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，將來(lái)轉(zhuǎn)移到自主營(yíng)銷時(shí)，將會(huì)遭受巨大的損失，所以筆者建議廣大中小企業(yè)還是招兵買馬，組建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，畢竟這方面是能夠傳承的，而且將來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)必成為企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分，只有自主才能夠發(fā)揮其中的優(yōu)勢(shì)!

4：資金的投入分析

第8篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)營(yíng)銷最主要的技術(shù)，科技在發(fā)展，技術(shù)在更新，因此，開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷的中小企業(yè)展必須要與時(shí)俱進(jìn)，不停的創(chuàng)新和升級(jí)。而很多企業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為電子商務(wù)營(yíng)銷是不需要更新技術(shù)手段的，做好現(xiàn)在的就好，這種想法是不正確的，技術(shù)手段不能與時(shí)俱進(jìn)，會(huì)阻礙電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。而且目前電子商務(wù)營(yíng)銷手段還比較初級(jí)，網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)手段還不健全，然而現(xiàn)金支付不能作為線上交易的方式，這就使得電子商務(wù)營(yíng)銷變得困難，并且對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的效率，有許多消極的影響，這樣的不足會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷的信任程度。除此之外，電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展還不成熟，很多保障性的手段還不完善，當(dāng)企業(yè)和客戶進(jìn)行交易時(shí)，存在一些安全隱患，安全隱患是致命的，一旦消費(fèi)者遇到這樣的問(wèn)題，經(jīng)銷商也會(huì)有麻煩，對(duì)于雙方都是有害的。

2如何在中小企業(yè)中有效地開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷

2．1樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念電子商務(wù)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上才能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)的，也就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，中小企業(yè)應(yīng)該以科技的思維去實(shí)行電子商務(wù)營(yíng)銷，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其足夠的重視，加大投入來(lái)充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部門和技術(shù)部門的積極性，這樣企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷能達(dá)到一個(gè)新的高度。除此之外，中小企業(yè)需要加強(qiáng)服務(wù)的理念，逐漸完善自身的電子商務(wù)營(yíng)銷流程，推廣力度要大大提高，這樣才能給消費(fèi)者提供了保障性，還要加倍重視售前和售后服務(wù)，一點(diǎn)很重要的就是消費(fèi)者的需求就是服務(wù)的根本目的，做到真正為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者真正得到滿意，放心。樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念是非常重要的，對(duì)于其發(fā)展。

2．2加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)在實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，建設(shè)網(wǎng)站是肯定的，然而中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)出現(xiàn)許多問(wèn)題，通常是這兩個(gè)因素造成的:一是企業(yè)本身的實(shí)力；二是網(wǎng)站考慮不全面。而要解決網(wǎng)站的這些問(wèn)題，就可以從以下幾個(gè)方面著手就處理：第一，中小企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求，做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，由此來(lái)建立一個(gè)有目標(biāo)性的網(wǎng)站，建立網(wǎng)站有兩個(gè)目的:讓客戶了解該企業(yè)和激發(fā)客戶合作的欲望，在網(wǎng)站建設(shè)之前，企業(yè)首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于客戶需求有一個(gè)大概的了解，這樣來(lái)建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容。第二,實(shí)力較弱的企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。主要途徑有:通過(guò)大型的電子商務(wù)平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)自己進(jìn)行宣傳，例如:在將自己的網(wǎng)站搭建在阿里巴巴網(wǎng)站上）。第三，要保證企業(yè)網(wǎng)站的安全性，網(wǎng)站必須貼有“可信網(wǎng)站”的標(biāo)識(shí)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)第三方的認(rèn)證，讓消費(fèi)者更放心的購(gòu)物，消除顧客對(duì)于釣魚(yú)網(wǎng)站的恐懼。

2．3正確使用電子商務(wù)工具電子商務(wù)工具的使用目的是為了增加企業(yè)網(wǎng)站的知名度和關(guān)注度，最根本的目的是提高企業(yè)的交易量，合理利用電子商務(wù)工具，了解其的使用信息，充分利用電子商務(wù)工具給其帶來(lái)的益處。但濫用電子商務(wù)工具，對(duì)于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有許多不利的影響。因此,中小企業(yè)通過(guò)電子郵件這樣的營(yíng)銷方式的時(shí)候，必須要先取得客戶的認(rèn)可，還要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行合理的優(yōu)化，網(wǎng)站內(nèi)容也要適合，這樣才能到達(dá)產(chǎn)品推廣的根本目的。

3結(jié)語(yǔ)

第9篇：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)范文

網(wǎng)絡(luò)建站，打造企業(yè)軟實(shí)力的第一步

雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展了許多年頭，然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)真正懂得利用網(wǎng)絡(luò)，選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只占7%—8%，而這種比例還不及國(guó)外的十分之一。但是，就是這些利用起網(wǎng)絡(luò)作為開(kāi)辟自己事業(yè)的個(gè)人和企業(yè)，在同行之中已經(jīng)處于領(lǐng)先地位，并且獲得了更好的發(fā)展和更多的商機(jī)。

目前，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的市場(chǎng)還沒(méi)有到達(dá)飽和狀態(tài)，所以，企業(yè)尤其是中小企業(yè)更應(yīng)該盡快采取主動(dòng)的方式。網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，進(jìn)一步拓寬潛在的市場(chǎng)；在未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為主流。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立自己的網(wǎng)站，是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提。”

然而，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)建站營(yíng)銷，并不是直接把實(shí)體商店中的物件全部搬到網(wǎng)絡(luò)上那么簡(jiǎn)單的事情。網(wǎng)絡(luò)，它有著自己的運(yùn)作規(guī)則和特殊的體系。如何使一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站獨(dú)特出眾、怎樣建立企業(yè)形象和提高品牌知名度、開(kāi)展電子商務(wù)有效提升銷售額、以及如何積極的和客戶互動(dòng)，都是企業(yè)建站所要考慮周全的。

精心打造企業(yè)網(wǎng)站，如同要美化一個(gè)實(shí)體店鋪的門面一樣重要。它代表著的不只是一個(gè)企業(yè)的商品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化特色、團(tuán)隊(duì)凝聚力和完善的制度等等。所以，一個(gè)企業(yè)想要贏在起跑線上，就先從打造良好的企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始。

佰度智能建站——智能化網(wǎng)站建設(shè)專家