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【關(guān)鍵詞】 COSO理論; 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu); 內(nèi)部控制體系
在現(xiàn)代科技和信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的新時期,知識更新?lián)Q代的速度大幅度提高,促使大量的在職教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,新的案例式、研討式、社會實(shí)踐式、情景體驗(yàn)式教學(xué)已成為這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要培訓(xùn)模式,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對資源的占用和消耗方式發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)的以資產(chǎn)保全和防范舞弊為主要目標(biāo)的內(nèi)部控制建設(shè),已經(jīng)不適應(yīng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展要求,急需通過制度創(chuàng)新,建立一個以應(yīng)對各種挑戰(zhàn),確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),提高運(yùn)營效率,化解財務(wù)及違規(guī)風(fēng)險,使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位而發(fā)揮有效作用的內(nèi)部控制體系。
一、內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)及政策指引
現(xiàn)代內(nèi)部控制理論的研究和實(shí)踐經(jīng)歷了內(nèi)部牽制、會計與管理控制、內(nèi)部控制要素結(jié)構(gòu)、COSO理論和薩班斯法案五個階段。目前,我國理論和實(shí)務(wù)界多關(guān)注于對COSO理論的研究和實(shí)踐,尤其是我國政府頒布的內(nèi)部控制規(guī)范,引入了COSO理論的主要成果。
(一)COSO整體框架理論
1992年美國COSO(The Committee of Sponsoring Organizations of The National Commission of Fraudulent Financial Reporting)的《內(nèi)部控制——整體框架》(Internal Control-Integrated Framework)法案將內(nèi)部控制定義為:由企業(yè)董事會、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的,為運(yùn)營的效率、財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的達(dá)成而提供合理保證的過程。具體內(nèi)容包括控制環(huán)境(control environmental)、風(fēng)險管理(risk assessment)、控制活動(control activity)、信息溝通(information and communication)和監(jiān)督(monitor)五個要素。強(qiáng)調(diào)全員參與的思想,重視內(nèi)部控制的“責(zé)任”和“風(fēng)險”,以及內(nèi)部控制與管理過程的融合。
(二)我國內(nèi)部控制規(guī)范引入了COSO理論
2008年我國企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會制定并印發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》和2010年的《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》提出內(nèi)部控制是企業(yè)董事會、監(jiān)管層、管理層及員工實(shí)施的旨在保證內(nèi)部控制制度相關(guān)信息披露內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而對公司戰(zhàn)略制定和經(jīng)營活動中存在的風(fēng)險予以管理的相關(guān)制度安排,強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程中,企業(yè)建立與實(shí)施有效的內(nèi)部控制,應(yīng)當(dāng)包括環(huán)境、風(fēng)險、控制過程、信息與溝通、監(jiān)督等五要素。2011年,財政部在《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》(征求意見稿)中稱:本規(guī)范所稱內(nèi)部控制,是指單位為實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),通過制定一系列制度、實(shí)施相關(guān)措施和程序,對經(jīng)濟(jì)活動的風(fēng)險進(jìn)行防范和管控的動態(tài)過程。目標(biāo)包括:合理保證單位經(jīng)濟(jì)活動合法合規(guī)、資產(chǎn)安全完整、財務(wù)信息真實(shí)準(zhǔn)確,提高各項(xiàng)公共服務(wù)的效率和效果;要素包括:內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通以及內(nèi)部監(jiān)督。
顯然,我國的企業(yè)和行政事業(yè)單位兩個內(nèi)部控制規(guī)范都引入了美國COSO的內(nèi)部控制整體框架理論。
二、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制建設(shè)
當(dāng)前,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部控制建設(shè)方面,主要以防范舞弊和財產(chǎn)保全為目標(biāo),以財務(wù)收支控制、會計核算控制、資產(chǎn)保全控制為主要內(nèi)容,多采用制度約束和流程規(guī)范、崗位牽制的方法。主要體現(xiàn)在:
(一)財務(wù)收支環(huán)節(jié)制度和流程的建設(shè)
大多數(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過建立收費(fèi)管理制度和流程,加強(qiáng)了對學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)收入環(huán)節(jié)的控制,防止收費(fèi)人員對培訓(xùn)收入的挪用、隱瞞,確保教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收入完整,也重視對日常培訓(xùn)活動支出的管理和控制,為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,建立了經(jīng)費(fèi)支出的審批制度,根據(jù)支出金額的大小,由各級管理層按相應(yīng)權(quán)限審批后才能支付。在管理?xiàng)l件比較好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),甚至實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目組式管理制度,實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一,節(jié)約了培訓(xùn)成本。這些制度和流程,都是針對財務(wù)收支環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制活動。
(二)會計核算和資金資產(chǎn)保全的監(jiān)督及控制
會計核算尤其是培訓(xùn)成本的核算,是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高度重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)對學(xué)員餐飲、住宿以及日常培訓(xùn)活動支出的核算,及時、準(zhǔn)確地反映培訓(xùn)活動中各類支出的變動情況,使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理層能夠精確掌握培訓(xùn)活動的成本信息,以加強(qiáng)對成本的控制。同時,也為了防止在日常管理和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)等活動中資金浪費(fèi)和損失,加強(qiáng)對資金的核算和監(jiān)督,及時、準(zhǔn)確地反映管理和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)活動中的資金使用情況,確保資金的安全完整,建立了對保障教育培訓(xùn)活動正常開展的教育培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備以及各類實(shí)物資產(chǎn)的保全性制度,如固定資產(chǎn)賬務(wù)和實(shí)物管理相分離制度,定期清查盤點(diǎn)、領(lǐng)用和報廢審批等制度,確保實(shí)物資產(chǎn)的安全完整。
三、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制建設(shè)存在的問題
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制建設(shè)已經(jīng)越來越不適應(yīng)競爭和發(fā)展的需要,主要體現(xiàn)在目標(biāo)單一,要素不完善。單一目標(biāo)的內(nèi)部控制建設(shè)難以推動教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)快速發(fā)展,要素不完善的內(nèi)部控制活動難以產(chǎn)生良好的效果,這是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制建設(shè)當(dāng)前存在的主要問題。
(一)內(nèi)部控制目標(biāo)單一
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制建設(shè)主要以財產(chǎn)保全和防范舞弊為目的,集中于財務(wù)領(lǐng)域和資產(chǎn)管理方面,針對的是財務(wù)人員及財物資金的保管人員,目標(biāo)過于單一,難以同企業(yè)及公益性非營利組織一樣,完成戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營效率目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)及樹立良好的社會公眾形象,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)及社會效益。
1.缺乏總體戰(zhàn)略目標(biāo)的控制
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么,培訓(xùn)的價值體現(xiàn)在哪里,要通過總體戰(zhàn)略和一系列的運(yùn)營目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然從管理的角度制定了戰(zhàn)略目標(biāo),但缺乏確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部控制體系,從而導(dǎo)致教育培訓(xùn)活動不能緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)終極使命。體現(xiàn)在部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教育培訓(xùn)活動中缺乏計劃和目標(biāo),不能科學(xué)規(guī)劃教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)對象的選擇上僅僅考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益,缺乏分層次培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才的目標(biāo)計劃,更忽視了打造高素質(zhì)優(yōu)秀人才的終極使命,從而不能夠合理分配教學(xué)培訓(xùn)資源,也不能將核心和優(yōu)勢培訓(xùn)資源集中于高端人才的教育和培訓(xùn)上,難以產(chǎn)出具有品牌影響力的培訓(xùn)成果。
2.缺乏運(yùn)營效率目標(biāo)的控制
在許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,缺乏對教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果的考核和控制,尤其是新的研討式、案例式、情景體驗(yàn)式、社會實(shí)踐式教學(xué)存在方法不成熟、質(zhì)量和效果有待提高的問題。也有一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),缺乏對運(yùn)營成果的控制,在日常培訓(xùn)活動中,對新型的培訓(xùn)模式,如現(xiàn)場體驗(yàn)、社會實(shí)踐式教學(xué)成本的核算和控制,缺乏成熟的方法,使教育培訓(xùn)資源的使用缺乏效率,培訓(xùn)成本的增長相比培訓(xùn)收入較快,運(yùn)營成果不斷降低。
3.缺乏財務(wù)信息及合規(guī)性目標(biāo)的控制
部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在財務(wù)信息失真和違反法律法規(guī)的情況,如利用教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施和資源,從事旅游、休閑和度假等超出教育培訓(xùn)范圍的活動,主要的財務(wù)收支業(yè)務(wù)發(fā)生在非教育培訓(xùn)方面。此外,還有一些委托培訓(xùn)的單位,通過教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為參加培訓(xùn)人員提供額外福利,并從教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中開支。這些情況的存在,使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為委托培訓(xùn)單位提供違規(guī)服務(wù),并違規(guī)進(jìn)行財務(wù)處理。
(二)內(nèi)部控制要素存在缺陷
長期以來,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部控制要素方面也存在著缺陷。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.忽視內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)
大多數(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)著眼于培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)活動開展等日常運(yùn)營方面的工作,缺乏對內(nèi)部環(huán)境的建設(shè),體現(xiàn)在管理層缺乏創(chuàng)造培訓(xùn)價值的意識,也缺乏對培訓(xùn)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和操守的培養(yǎng),使教育培訓(xùn)師的素質(zhì)和道德難以持續(xù)提高,難以滿足培養(yǎng)優(yōu)秀行業(yè)人才的需求,使部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以承擔(dān)社會責(zé)任。這是當(dāng)前缺乏高端的、具有廣泛影響力的優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要原因。也有許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教育培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和開發(fā)上比較片面,注重對學(xué)員技能的培訓(xùn),缺乏對學(xué)員行業(yè)道德和職業(yè)操守的教育培訓(xùn),難以培養(yǎng)出行業(yè)高端的優(yōu)秀人才。這些問題,都要教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部環(huán)境和文化建設(shè),來提高自身素質(zhì)和內(nèi)涵予以解決。
2.缺乏風(fēng)險控制機(jī)制
許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)素質(zhì)參差不齊,在市場競爭中難以生存,主要原因是在制定長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、形成具有核心競爭能力的培訓(xùn)內(nèi)容體系、培養(yǎng)能力素質(zhì)過硬的培訓(xùn)師隊伍、提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果、創(chuàng)造教育培訓(xùn)價值、遵循教育培訓(xùn)行業(yè)法律法規(guī)、形成良好的教育培訓(xùn)品牌影響力方面,缺乏必要的機(jī)制。這些是導(dǎo)致教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以生存發(fā)展的主要風(fēng)險,應(yīng)通過風(fēng)險控制機(jī)制予以重點(diǎn)防范。
3.內(nèi)部控制活動不完善
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只局限于對財務(wù)活動、資金和資產(chǎn)管理活動進(jìn)行以制度約束和流程規(guī)范、崗位牽制為主要方法的內(nèi)部控制,不能解決教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)軟硬件建設(shè)、教育培訓(xùn)內(nèi)容體系開發(fā)、教育培訓(xùn)項(xiàng)目組織管理等方面工作績效目標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制問題。在教育培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和采購上,存在制度不完善、流程不規(guī)范的問題,使部分管理人員有機(jī)會利用漏洞謀求不正當(dāng)利益;教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)上,缺乏有力措施確保不偏離既定的內(nèi)容和方向;在培訓(xùn)組織管理中,出現(xiàn)職責(zé)不清、責(zé)任不明的情況,一些工作中出現(xiàn)了扯皮、推諉和摩擦的現(xiàn)象,造成學(xué)員滿意度的降低;在培訓(xùn)后勤服務(wù)保障中,出現(xiàn)了資源浪費(fèi)甚至個別舞弊的情況,使培訓(xùn)服務(wù)保障成本上升。
4.缺乏信息反饋和監(jiān)督機(jī)制
目前許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對行業(yè)發(fā)展的最新情況缺乏有效的信息反饋機(jī)制,致使在參與外部市場競爭過程中難以取得優(yōu)勢。在發(fā)展過程中,缺乏信息反饋機(jī)制,使保障教育培訓(xùn)活動按照既定的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的控制措施產(chǎn)生的效果不能得到及時反饋。在教育培訓(xùn)活動中,缺乏信息反饋機(jī)制,無法通過學(xué)員了解教學(xué)質(zhì)量和效果。在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和教育培訓(xùn)組織管理、服務(wù)保障方面,缺乏信息反饋機(jī)制,對各項(xiàng)活動是否規(guī)范、有序開展無法及時了解。因此,難以監(jiān)督內(nèi)部控制活動是否正常持續(xù)進(jìn)行,對教育培訓(xùn)活動中出現(xiàn)的新情況、新問題難以識別,也就不能及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,修訂和完善內(nèi)部控制措施。
四、基于COSO理論的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系創(chuàng)新
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系創(chuàng)新以目標(biāo)設(shè)定為導(dǎo)向,要素完善為抓手,將戰(zhàn)略、運(yùn)營、財務(wù)和合規(guī)性目標(biāo)作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系建設(shè)的目標(biāo),通過完善教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的控制環(huán)境、風(fēng)險管理、控制活動、信息反饋及監(jiān)督五要素來實(shí)現(xiàn)。
(一)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制目標(biāo)設(shè)定的創(chuàng)新
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系構(gòu)建的目標(biāo)設(shè)定,以確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)、提高運(yùn)營效率、確保財務(wù)信息真實(shí)可靠、遵循法律法規(guī)及政策為主要內(nèi)容。
1.設(shè)定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的內(nèi)部控制目標(biāo)
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是關(guān)系到教育培訓(xùn)創(chuàng)造行業(yè)價值,實(shí)現(xiàn)使命的首要目標(biāo)。主要通過三方面目標(biāo)的設(shè)定來實(shí)現(xiàn):(1)建立戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系。從科研開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、服務(wù)保障、人才支持等各個方面,對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)核心培訓(xùn)理念的目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)描述,并分解到管理和實(shí)施的各個模塊。(2)建立階段性教育培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)。針對階段目標(biāo),建立分層次、分重點(diǎn)的行業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計劃和目標(biāo)。(3)制定各個教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo),提高工作的規(guī)劃性、創(chuàng)造性和主動性,促使日常培訓(xùn)工作緊緊圍繞創(chuàng)造培訓(xùn)價值,培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才展開。
2.設(shè)定提高運(yùn)營效率的內(nèi)部控制目標(biāo)
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷提高運(yùn)營效率,以優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容、精細(xì)化的學(xué)員服務(wù)保障體系、較低的培訓(xùn)成本,吸引更多具有發(fā)展?jié)摿Φ母叨巳瞬艆⒓釉诼毰嘤?xùn),對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的發(fā)展也具有推動作用。運(yùn)營效率目標(biāo)的設(shè)定包含以下方面:(1)設(shè)定培訓(xùn)質(zhì)量考核目標(biāo)體系,不斷加強(qiáng)對研討式、案例式等教學(xué)質(zhì)量和效果的評估,提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。(2)設(shè)定成本管理目標(biāo),制定對培訓(xùn)項(xiàng)目組織管理、服務(wù)保障的成本考核目標(biāo),尤其是對情景體驗(yàn)式、實(shí)踐式等新型教學(xué)模式的成本考核,降低培訓(xùn)成本。
3.設(shè)定確保財務(wù)和業(yè)務(wù)活動遵循法律法規(guī)的內(nèi)部控制目標(biāo)
良好的財務(wù)秩序和遵循法律法規(guī),可以有效地保障財務(wù)信息真實(shí)可靠,也可以確保培訓(xùn)組織管理、服務(wù)保障等業(yè)務(wù)活動規(guī)范、健康開展。主要有以下內(nèi)容:(1)制定遵循行業(yè)法規(guī)及政策的目標(biāo)。遵循教育培訓(xùn)管理部門的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管要求,按照管理部門許可的從業(yè)范圍從事日常業(yè)務(wù)活動,按照許可的收支項(xiàng)目進(jìn)行財務(wù)收支。(2)建立財務(wù)及合規(guī)性控制目標(biāo)。在培訓(xùn)內(nèi)容體系開發(fā)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、培訓(xùn)組織管理和服務(wù)保障等活動中,依照法律法規(guī)進(jìn)行財務(wù)收支,并規(guī)范招投標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目采購及合同簽訂的程序,完善相關(guān)管理制度,確保經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財務(wù)信息真實(shí)可靠、合規(guī)合法。
(二)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系各要素的構(gòu)建和完善
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制缺陷的完善,以控制環(huán)境、風(fēng)險管理、控制活動、信息反饋與監(jiān)督五個要素為主要內(nèi)容,對促進(jìn)內(nèi)部控制體系有效運(yùn)行、確保內(nèi)部控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個方面進(jìn)行優(yōu)化。
1.控制環(huán)境的構(gòu)建和完善
控制環(huán)境的構(gòu)建和完善,主要由以下幾方面完成:(1)抓培訓(xùn)理念的建設(shè),樹立教育培訓(xùn)創(chuàng)造價值的觀念,樹立打造行業(yè)優(yōu)秀人才的意識。通過不斷對內(nèi)部教育培訓(xùn)師的職業(yè)道德、操守進(jìn)行培養(yǎng),使教育培訓(xùn)師擁有行業(yè)最優(yōu)秀的技能、最先進(jìn)的理念,并通過教育培訓(xùn)活動將這些技能和理念傳輸給學(xué)員,實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為推動行業(yè)發(fā)展“加油站”的功能。(2)重視對管理員工職業(yè)能力素質(zhì)和道德操守的培訓(xùn)、考核及獎懲,提高員工勝任能力和道德及誠信意識,在培訓(xùn)對象的選擇上堅持標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)組織管理、服務(wù)保障活動中堅持制度和規(guī)定。(3)通過優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu),做到技能培訓(xùn)和職業(yè)操守、道德的培訓(xùn)并重,以先進(jìn)的培訓(xùn)文化,在改善和重塑職業(yè)行為及行業(yè)風(fēng)氣中發(fā)揮重要作用。
2.建立風(fēng)險管理機(jī)制
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在建立風(fēng)險管理機(jī)制方面,主要通過以下幾個方面來實(shí)現(xiàn):(1)提高風(fēng)險意識,尤其是對支撐長遠(yuǎn)發(fā)展的核心理念和文化缺乏的風(fēng)險要高度重視。(2)加強(qiáng)風(fēng)險管理,建立培訓(xùn)項(xiàng)目風(fēng)險管理機(jī)制。在對各類風(fēng)險進(jìn)行研究和分析的基礎(chǔ)上,列出所有影響教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心競爭能力的形成、教育培訓(xùn)質(zhì)量和運(yùn)營成果的提高、財務(wù)信息真實(shí)可靠及遵循法律法規(guī)的潛在風(fēng)險,對這些風(fēng)險進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。(3)建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險追溯機(jī)制。將上述風(fēng)險,從產(chǎn)生的后果、條件、特征及征兆倒推到產(chǎn)生的根源,采取補(bǔ)救措施消除隱患和堵塞漏洞,將產(chǎn)生風(fēng)險的根源和誘因消除在萌芽狀態(tài)。
3.健全控制活動和措施
通過對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)軟硬件建設(shè),教育培訓(xùn)內(nèi)容體系開發(fā),教育培訓(xùn)項(xiàng)目組織管理等活動中采購及合同、項(xiàng)目預(yù)算及財務(wù)、工程建設(shè)、后勤服務(wù)等具體業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)描述和分析,列舉存在的漏洞和關(guān)鍵控制點(diǎn),制定系統(tǒng)、詳盡的控制方法和流程。主要有:(1)教育培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備建設(shè)和采購的內(nèi)部控制活動。通過制度和程序控制措施,規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目的申報、決策、實(shí)施等環(huán)節(jié),尤其是重大采購項(xiàng)目,需要建立以制度規(guī)范、程序控制、崗位分離為主要措施的內(nèi)部控制規(guī)范,確保在重大項(xiàng)目的招投標(biāo)、重大合同的簽訂中有嚴(yán)格的制度、程序,并由不同的崗位實(shí)施。(2)教育培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的內(nèi)部控制活動。通過目標(biāo)責(zé)任控制、檢查分析控制等措施,加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容體系開發(fā)活動的目標(biāo)責(zé)任考核和檢查分析,確保教育培訓(xùn)內(nèi)容體系的開發(fā)緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心培訓(xùn)理念的目標(biāo)進(jìn)行,對偏離目標(biāo)的活動及時進(jìn)行糾正。(3)培訓(xùn)組織管理中的內(nèi)部控制活動。通過組織控制、授權(quán)審批等控制活動,使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部職能完善,在培訓(xùn)組織管理的日常事項(xiàng)中,責(zé)任清楚、權(quán)利明確,在非日常事項(xiàng)中也有合理的授權(quán)機(jī)制。
4.構(gòu)建信息反饋和監(jiān)督機(jī)制
建立信息管理機(jī)制,對外部行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和內(nèi)部運(yùn)行的最新情況進(jìn)行密切關(guān)注,并通過信息管理職能部門及時收集和反饋給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層。主要有以下幾方面:(1)外部信息反饋機(jī)制。收集、整理行業(yè)最新成果,反饋給教育培訓(xùn)研究部門,作為教育培訓(xùn)內(nèi)容改革和更新的素材,及時將最新成果運(yùn)用到教育培訓(xùn)內(nèi)容中。(2)內(nèi)部運(yùn)行信息的反饋機(jī)制。通過建立戰(zhàn)略目標(biāo)信息管理系統(tǒng)、運(yùn)營信息管理系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)、違反法律法規(guī)及政策信息管理系統(tǒng),將教育培訓(xùn)活動是否按照既定的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行,教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效果是否提高,教育培訓(xùn)組織管理、服務(wù)保障是否高效、規(guī)范、有序開展等信息反饋給管理層。(3)內(nèi)部控制活動的監(jiān)督機(jī)制。通過對內(nèi)外部信息的準(zhǔn)確掌握,及時有效地監(jiān)督內(nèi)部控制活動是否正常持續(xù)進(jìn)行,對教育培訓(xùn)活動中出現(xiàn)的新情況、新問題及時識別,發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,不斷修訂和完善內(nèi)部控制措施。
五、結(jié)束語
通過對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制體系建設(shè)創(chuàng)新的研究,使各類在職教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從文化和制度安排上,擺脫傳統(tǒng)內(nèi)部控制意識的影響,不斷與COSO所倡導(dǎo)的全員參與、過程融合的理念相趨近,推動教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好發(fā)展,更快地與國際接軌。
【參考文獻(xiàn)】
[1] COSO.Internal Control-Integrated Framework[S].1992.
[關(guān)鍵詞]改革創(chuàng)新;任職教育;內(nèi)容體系
[中圖分類號]E251.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1007-4309(2011)01-0034-1.5
軍校任職教育教學(xué)內(nèi)容是決定人才知識、能力結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵要素,是教學(xué)改革的基礎(chǔ)工程,是創(chuàng)新教育的重點(diǎn)和難點(diǎn),關(guān)系到能否適應(yīng)任職教育需要,實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵問題。因此,軍校任職教育教學(xué)內(nèi)容的改革,必須適應(yīng)任職教育教學(xué)特點(diǎn),著眼于綜合能力培養(yǎng),科學(xué)地確定課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
一、當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容設(shè)置存在的問題
任職教育所實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具有新穎性、先進(jìn)性和前瞻性,應(yīng)能開拓學(xué)員的視野,培養(yǎng)和提高解決實(shí)際問題的能力。但由于種種原因的影響,一些任職教育的教學(xué)內(nèi)容存在的問題是不能適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的需要,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
(一)不符合“能力本位”的教學(xué)理念
在教學(xué)內(nèi)容的選擇上仍以傳授事實(shí)性知識為主,按照學(xué)科化思路開發(fā)課程,主要指向某一學(xué)科專業(yè),以掌握某一學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的知識體系和一般認(rèn)識能力為主,無法實(shí)現(xiàn)學(xué)員已有文化基礎(chǔ)知識、學(xué)科專業(yè)知識、閱歷經(jīng)驗(yàn)向?qū)嶋H工作能力、崗位任職能力的轉(zhuǎn)化。
(二)不符合“新、精、深”的教學(xué)要求
目前,任職教育的教學(xué)內(nèi)容仍有很大一部分沒有結(jié)合裝備的發(fā)展,把最新的作戰(zhàn)思想、最前沿的學(xué)科知識、最新的研究成果以及最新的戰(zhàn)法、訓(xùn)法、保障法融入教學(xué)內(nèi)容之中;不能從實(shí)用的角度上,把崗位任職急需的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題講深、講透,無法增強(qiáng)學(xué)員對實(shí)際問題理解和決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
(三)教學(xué)的針對性不強(qiáng)
在教學(xué)內(nèi)容方面上下一般粗,很少能夠按照班次特性、對象特性和需要解決的重點(diǎn)問題,對教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置進(jìn)行重新整合和優(yōu)化設(shè)計。
二、適應(yīng)任職教育的教學(xué)內(nèi)容體系的建立
(一)以崗位任職需要為牽引,整合現(xiàn)有課程內(nèi)容
任職教育教學(xué)內(nèi)容的重組要適應(yīng)任職教育院校人才培養(yǎng)綜合性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性特點(diǎn),必須以高、新、精、實(shí)為標(biāo)準(zhǔn),及時吸納通用學(xué)科領(lǐng)域的最新成果,加速軍事領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)法向教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化,整合現(xiàn)有課程內(nèi)容,使之能夠適應(yīng)崗位任職的需要。
著眼任職崗位需要,充分論證與之相適應(yīng)的課程支撐,根據(jù)不同培養(yǎng)目標(biāo)要求,整合確定課程內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn),克服“一般粗”現(xiàn)象。同時要注重增加選修內(nèi)容,加強(qiáng)人文素質(zhì)教育,在著力夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下,不斷拓展學(xué)員的知識面,從根本上扭轉(zhuǎn)部分學(xué)員有知識沒能力的現(xiàn)象。
(二)以提高學(xué)員能力為重點(diǎn),創(chuàng)新課程內(nèi)容體系
初級職務(wù)的崗前培訓(xùn)和短訓(xùn)任務(wù),就是彌補(bǔ)學(xué)員任職所需知識和能力的不足,必須將課程內(nèi)容與基層分隊裝備保障實(shí)際結(jié)合起來,與部隊裝備管理信息化建設(shè)結(jié)合起來,以部隊軍事訓(xùn)練大綱為主線,以分隊技術(shù)干部不同崗位職責(zé)為基準(zhǔn),以不同時期、不同訓(xùn)練任務(wù)、不同節(jié)點(diǎn)的訓(xùn)練內(nèi)容為重點(diǎn),最終聚焦到提高學(xué)員分隊崗位任職能力上。在此思路下,創(chuàng)新課程內(nèi)容體系,既做到在部隊基層崗位缺什么就學(xué)什么,又有一定的前瞻性,滿足學(xué)員崗位發(fā)展的需要。
三、任職教育教學(xué)內(nèi)容改革應(yīng)把握的幾個問題
任職教育教學(xué)內(nèi)容改革應(yīng)堅持有利于增強(qiáng)學(xué)員任職能力、有利于增強(qiáng)綜合素質(zhì)的原則,貼近部隊實(shí)際、貼近崗位需要,按照突出針對性、注重前瞻性、增強(qiáng)實(shí)踐性的原則,加強(qiáng)信息化的人才培養(yǎng)要求,確立任職教育教學(xué)內(nèi)容改革創(chuàng)新的正確方向。
(一)突出崗位任職需要
在創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容過程中要依據(jù)新的軍事訓(xùn)練大綱,從任職需要出發(fā),結(jié)合作戰(zhàn)、訓(xùn)練特點(diǎn),針對不同教學(xué)對象,區(qū)分不同訓(xùn)練層次,正確處理和把握戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)研究、指揮與技術(shù)訓(xùn)練、課題與要素教學(xué)、定性與定量分析等關(guān)系,注重加強(qiáng)上下級崗位、不同專業(yè)崗位任職需求等問題的研究,突出考慮各級培訓(xùn)對象畢業(yè)后第一任職崗位實(shí)施作戰(zhàn)、訓(xùn)練、管理的能力的訓(xùn)練。
(二)堅持課程先進(jìn)性要求
根據(jù)我軍機(jī)械化、信息化建設(shè)的雙重歷史任務(wù)和我軍作戰(zhàn)要面對強(qiáng)敵以劣勝優(yōu)的客觀要求,瞄準(zhǔn)世界軍革前沿,著眼發(fā)展,突出特色,改進(jìn)課程設(shè)計,調(diào)整課程結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)課程體系向與雙重歷史任務(wù)相適應(yīng)的新型課程體系轉(zhuǎn)變,及時將軍事領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)法以及軍事斗爭準(zhǔn)備研究的最新成果納入課程體系,充分體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的前沿性,體現(xiàn)課程的先進(jìn)性。
(三)注重課程統(tǒng)一性與多樣性相兼容
統(tǒng)一性就是軍隊院校為確保正確的辦學(xué)方向,依據(jù)軍隊建設(shè)和軍事斗爭準(zhǔn)備需要,對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。多樣性則是根據(jù)各專業(yè)層次的不同教學(xué)對象的差異突出各自特色。目標(biāo)的統(tǒng)一性和專業(yè)特色的多樣性是辯證統(tǒng)一的,應(yīng)在育目標(biāo)的指導(dǎo)下,在確定規(guī)范目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下,構(gòu)建多種多樣的教育分目標(biāo),鼓勵學(xué)員發(fā)展個性,盡量滿足學(xué)員的興趣和愛好,既在學(xué)習(xí)上提倡非均衡發(fā)展,又注重培養(yǎng)尖子人才。
任職教育教學(xué)內(nèi)容是一個動態(tài)的復(fù)雜體系,只有依據(jù)我軍承擔(dān)的歷史任務(wù)和新的訓(xùn)練任務(wù),全面落實(shí)全軍院校會議精神,按照“突出專業(yè)教學(xué)、立足崗位需要、開拓創(chuàng)新思維”的原則,構(gòu)建起初級任職教育培訓(xùn)層次的教學(xué)內(nèi)容新體系以及與其相互適應(yīng)的現(xiàn)代化教學(xué)方法、手段、管理體系,加大改革的力度,全面提升初級任職崗位人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心、所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系、教學(xué)過程中互動交流,可以彌補(bǔ)現(xiàn)存的傳統(tǒng)培訓(xùn)存在的種種弊端?;隗w驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論并結(jié)合新培訓(xùn)方式、互聯(lián)網(wǎng)和新媒體開發(fā)拓展訓(xùn)練、微信微博以及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)三種新型培訓(xùn)方式,以此來提高農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)質(zhì)量,加快縮短城鄉(xiāng)教師教學(xué)水平落差,最終早日落實(shí)國家推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的政策。
關(guān)鍵詞
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論;農(nóng)村;中小學(xué)教師;培訓(xùn)模式
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論啟蒙于20世紀(jì)初美國著名教育學(xué)家約翰•杜威“做中學(xué)”的教育思想。20世紀(jì)80年代,美國心理學(xué)教授大衛(wèi)•庫伯在吸收杜威在經(jīng)驗(yàn)的過程學(xué)習(xí)思想,并結(jié)合其他教育學(xué)、心理學(xué)理論,在《體驗(yàn)式學(xué)習(xí):讓經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)和發(fā)展的資源》一書中提出了四階段的體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈模型,并被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域的培訓(xùn)中。庫伯把學(xué)習(xí)劃分為相互獨(dú)立但密切聯(lián)系的四個環(huán)節(jié):具體的體驗(yàn)、觀察和反思、形成抽象的概念和在新情境中去測試。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,培訓(xùn)實(shí)踐的深入,人們對學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知、人們的學(xué)習(xí)途徑都發(fā)生了質(zhì)的變化,傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已經(jīng)不能滿足教師發(fā)展的多樣化和專業(yè)化需求。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的前提是為學(xué)生創(chuàng)造體驗(yàn)學(xué)習(xí)的情景,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教師培訓(xùn)中以傳授知識為主,忽略教師個人主體地位導(dǎo)致的培訓(xùn)效果不明顯的弊端。本文基于大衛(wèi)•庫伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論,試圖尋求農(nóng)村中小學(xué)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。
一、基于體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的農(nóng)村教師自我效能培訓(xùn)模式:拓展訓(xùn)練
所謂拓展訓(xùn)練是以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論和人本主義的自我效能為基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)模式。在培訓(xùn)過程中,對待不同的教師分別實(shí)施不同的拓展訓(xùn)練策略,主要包括主體性策略、問題解決策略、反思性策略以及個性化策略這四種策略。培訓(xùn)過程以學(xué)習(xí)者的具體體驗(yàn)為基礎(chǔ),通過學(xué)習(xí)者自己探索,通過觀察和反思學(xué)習(xí),達(dá)到經(jīng)驗(yàn)改造和充足的學(xué)習(xí)目的。具體的體驗(yàn)指學(xué)習(xí)者在真實(shí)情境中活動,獲得各種知識,產(chǎn)生相應(yīng)感悟;觀察和反思是指學(xué)習(xí)者回顧自己的經(jīng)歷,對體驗(yàn)進(jìn)行分析、反思;形成抽象的概念是指學(xué)習(xí)者把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,意義建構(gòu)概念和理論;在新情境中測試是指學(xué)習(xí)者在新的情境中對自己的理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。這四個環(huán)節(jié)相互影響,體驗(yàn)為觀察和反思提供基礎(chǔ),觀察和反思促進(jìn)抽象概念的形成,抽象的概念會影響在新的情境中測試,在新情境中的測試又會產(chǎn)生新的經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生新一輪的學(xué)習(xí)過程,如此循環(huán)往復(fù),螺旋上升。每一環(huán)節(jié)中,拓展培訓(xùn)又有相應(yīng)的策略與之結(jié)合,彼此促進(jìn)。主體性策略。主要針對的是農(nóng)村教師的培訓(xùn),必須以教師為中心,將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的水平和體驗(yàn)上來。不僅要精心設(shè)計培訓(xùn)活動,還要同步創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境,讓教師能夠主動地參與其中,實(shí)現(xiàn)在分享和合作過程中進(jìn)行知識的構(gòu)建,提升教師專業(yè)水平。個性化策略。由于農(nóng)村教師的生活環(huán)境和工作經(jīng)歷的不同,每個個體之間都存在差異,因此,對農(nóng)村教師進(jìn)行的拓展訓(xùn)練應(yīng)該注重教師的個性化學(xué)習(xí)。在整個培訓(xùn)過程中,每一名教師所獲得的體驗(yàn)和感悟都會有所不同,拓展訓(xùn)練要及時注意到這些微小的差異,并觀察每一名教師的情感和心態(tài)變化,盡可能讓每一名教師都能參與體驗(yàn),感受最具體真實(shí)的成功。與此同時,農(nóng)村教師培訓(xùn)的拓展訓(xùn)練中的活動設(shè)計與實(shí)施,必須以農(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展為最終目的,結(jié)合農(nóng)村教師的實(shí)際情況,靈活安排活動時間,從設(shè)計活動,到實(shí)施活動,再到最后的活動總結(jié),整個流程都貫穿體驗(yàn)協(xié)助和感悟反思,從而確保農(nóng)村教師的培訓(xùn)效果。反思性策略。教師專業(yè)發(fā)展的永恒途徑就是反思,拓展策略就是有目的地引導(dǎo)教師進(jìn)行反思。這里的反思不同于平常的反思,它需要以精心設(shè)計的活動為骨架,以教師主動參與體驗(yàn)為前提,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合同伴集體的力量而進(jìn)行反思,這樣有目的的反思更有利于教師情感和意志力的升華。問題解決策略。由于農(nóng)村常常出現(xiàn)各種各樣的社會問題,比如教學(xué)成績問題、缺乏設(shè)備,等等,而農(nóng)村教師又長期處于文化如此匱乏的農(nóng)村,身體精神上都面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。拓展訓(xùn)練模擬的往往就是這些困擾農(nóng)村教師的問題,當(dāng)農(nóng)村教師接受有效的拓展訓(xùn)練以后,將大大有利于解決他們面臨的形形的問題,從而使人格得以提升,促進(jìn)農(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展。
二、基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的農(nóng)村教師廉價便捷培訓(xùn)模式:微信微博
現(xiàn)如今,微信微博已經(jīng)成為社會上一種非常普遍的交流聯(lián)系方式,由于它們的私密性、及時性、交互性以及價格低廉等特點(diǎn),越來越多的人選擇使用微信微博。由此,農(nóng)村教師的培訓(xùn)也可以充分利用微信的這些優(yōu)點(diǎn),將其與培訓(xùn)融合,這樣,不僅可以隨時隨地的將培訓(xùn)內(nèi)容以發(fā)朋友圈的方式及時分享給大家,還可以建立微信討論群,關(guān)注名校名師,邀請教育專家以及培訓(xùn)教師加入,共同搭建教育評估平臺以及教學(xué)資源共享平臺。微信微博促進(jìn)農(nóng)村教師培訓(xùn)主要以朋友圈教師交流和關(guān)注名校名師微博的實(shí)踐形式。朋友圈形式。這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)在于農(nóng)村教師可以隨時隨地將自己的所見所聞所感到朋友圈里,這往往是農(nóng)村教師最真實(shí)的感受,如此一來,一方面不會使教師將呈現(xiàn)的問題忽略掉,另一方面也方便了培訓(xùn)專家對農(nóng)村教師實(shí)際生活狀態(tài)的了解,在下一次培訓(xùn)時能夠做到有的放矢,對于嚴(yán)重或者急切的問題,還可以通過評論的方式及時進(jìn)行指導(dǎo)評價,并利用收藏和轉(zhuǎn)發(fā)的功能將問題分享給其他專家和教師,完全不受時間地點(diǎn)等客觀因素的限制。此外,針對一些有共性的問題,還可以建立討論群組,群主可以是培訓(xùn)專家,可以是普通的培訓(xùn)教師,也可以是當(dāng)?shù)氐墓歉山處?,每個人都可以建立群組,也可以加入多個討論群,不分學(xué)科與年齡。群與群之間也能形成互通,保證一定公眾性的同時,也保證一定的私密性,根據(jù)不同需要,每個群可以是暫時的,可以是永久的,可以是專門討論課題的,可以是培訓(xùn)教師交流培訓(xùn)收獲與經(jīng)驗(yàn)的,也可以是專家與培訓(xùn)教師互動,等等,形式多樣,滿足各種不同的需求。關(guān)注名校名師微博。自古以來,名人、名師效應(yīng)都是大家喜聞樂見的現(xiàn)象,當(dāng)然在教育培訓(xùn)當(dāng)中,名師指導(dǎo)往往也會取得令人滿意的效果。農(nóng)村教師大部分都會認(rèn)為,最有效實(shí)用的培訓(xùn)莫過于被指導(dǎo)一節(jié)課究竟該如何上,一個知識點(diǎn)究竟該怎么處理,才會讓學(xué)生一聽即懂,恰恰名師在這方面都處理得恰到好處。然而,問題在于,首先,農(nóng)村教師幾乎沒有機(jī)會深入到名校內(nèi)部去聽一堂名師的課。其次,一次或者兩次的聽課并沒有什么作用,有些講課習(xí)慣和風(fēng)格甚至是潛移默化的,因此,農(nóng)村教師需要與名師建立師徒關(guān)系,能夠經(jīng)常就課堂上的問題進(jìn)行研討,這些在實(shí)際的生活當(dāng)中都是不現(xiàn)實(shí)的。針對這一問題,我們提出在微博上關(guān)注名師的策略,通過關(guān)注名師,模仿名師,進(jìn)而超越名師,這無疑是一個省時省力且有效可行的方法。實(shí)際生活中有很多名校的名師都會公開自己的公眾微博,并會經(jīng)常在上面更新一些自己近期的教學(xué)感想或獨(dú)特的教育構(gòu)想和思想,等等,農(nóng)村教師可以通過閱讀這些名師分享的內(nèi)容,影響自己并一步步地滲透到自己的教學(xué)習(xí)慣當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)超越榜樣的目標(biāo)。
三、基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的農(nóng)村教師創(chuàng)新科技培訓(xùn)模式:在線遠(yuǎn)程培訓(xùn)
在線學(xué)習(xí)發(fā)展迅猛。由于在線學(xué)習(xí)是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的,它很好地解決了學(xué)習(xí)的隨時隨地性和公平接受等問題,從而為教育的普及化和終身學(xué)習(xí)提供了可能。根據(jù)農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)條件,在廣大農(nóng)村地區(qū)開展面授式培訓(xùn)是一項(xiàng)耗時耗力的艱巨的工作,遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)恰恰彌補(bǔ)了這些不足,與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比具有不言而喻的明顯優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)不受人數(shù)限制,可以同時對多名教師進(jìn)行培訓(xùn),而且不需要支付額外的培訓(xùn)費(fèi)用。只要教師有能夠上網(wǎng)的計算機(jī),就可以隨時隨地的接受遠(yuǎn)程教師培訓(xùn),極大地緩解了農(nóng)村教師邊工作邊學(xué)習(xí)的巨大壓力,也為農(nóng)村教師提供了平等的學(xué)習(xí)機(jī)會。其次,為了突破傳統(tǒng)的灌輸式培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)采取的是教師群體間的協(xié)作性學(xué)習(xí)。教師可以借助討論平臺暢所欲言,將自己發(fā)現(xiàn)的難解問題或是教學(xué)經(jīng)歷過程當(dāng)中積累的經(jīng)驗(yàn),與大家分享,達(dá)到共同進(jìn)步。最后,遠(yuǎn)程培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)秀培訓(xùn)專家共享的愿望,培訓(xùn)教師不僅可以在培訓(xùn)時與培訓(xùn)專家在網(wǎng)上進(jìn)行交流,培訓(xùn)結(jié)束以后,還可以將自己的感悟或不懂之處發(fā)送給培訓(xùn)專家,無論是本地的或是外地的,甚至是國外的培訓(xùn)專家都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)這一平臺進(jìn)行交流,相比于傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)模式來說具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。當(dāng)然,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要一定的條件。首先,根據(jù)相應(yīng)的專題計劃邀請專家教師以及課程家,集中進(jìn)行備課,匯集大家的備課方案。其次,可以將全體參加教師培訓(xùn)的教師的教學(xué)案例和教學(xué)反思征集起來,從中選取優(yōu)秀的部分編入遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源包當(dāng)中,并上傳于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的平臺上。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的運(yùn)行機(jī)制是圍繞每期不同培訓(xùn)主題,通過教師對資源的學(xué)習(xí)、對問題的反思與研討等環(huán)節(jié)來組織教師參加網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程當(dāng)中最關(guān)鍵的一步是要求班級的管理員要及時管理培訓(xùn)專家的及時輔導(dǎo),這也是影響培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)教師所在的單位或?qū)W校也要積極配合該領(lǐng)域的遠(yuǎn)程培訓(xùn),積極組織學(xué)校的全體教師參與到遠(yuǎn)程培訓(xùn)當(dāng)中來,監(jiān)督學(xué)校教師是否能夠把培訓(xùn)獲得的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中,做到網(wǎng)上網(wǎng)下一致。隨著培訓(xùn)實(shí)踐的深入、計算機(jī)技術(shù)的日益更新和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和新媒體的蓬勃發(fā)展,拓展訓(xùn)練、微博微信以及在線遠(yuǎn)程培訓(xùn),這三種全新的農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)模式為教師在培訓(xùn)過程中創(chuàng)造了體驗(yàn)學(xué)習(xí)的情景,讓教師在培訓(xùn)過程中有機(jī)會親歷、感受、分享并總結(jié)和應(yīng)用所學(xué)的知識,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷和不足,并在學(xué)習(xí)教學(xué)知識、體會教學(xué)藝術(shù)方面,甚至在促進(jìn)個人全面發(fā)展方面,提供高效的學(xué)習(xí)途徑。計算機(jī)技術(shù)以及新媒體的加入也解決了農(nóng)村教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)短缺、地域偏遠(yuǎn)難以集中培訓(xùn)等長期難以解決的問題。
四、關(guān)于農(nóng)村中小學(xué)教師新型培訓(xùn)模式實(shí)施的幾點(diǎn)建議
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的前提是為學(xué)生創(chuàng)造體驗(yàn)學(xué)習(xí)的情景,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教師培訓(xùn)中以傳授知識為主,忽略教師個人主體地位導(dǎo)致的培訓(xùn)效果不明顯的弊端。對農(nóng)村中小學(xué)教師的培訓(xùn)應(yīng)該在有效發(fā)揮傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,有效實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程,充分利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程平臺,將面授和遠(yuǎn)程教育方式相結(jié)合,保證培訓(xùn)功能的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而使得培訓(xùn)工作取得突破性進(jìn)展。任何一種新模式能否有效地實(shí)施,關(guān)鍵還在于是否有一套行之有效的保障體系,教師培訓(xùn)機(jī)制也不例外。為了達(dá)到新型培訓(xùn)模式的預(yù)期效果,重點(diǎn)應(yīng)該在組織、制度、師資、基地和經(jīng)費(fèi)五方面加以保障。首先,要把農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)工作列為全農(nóng)村各教育部門黨政政績考核的重要內(nèi)容。建立相應(yīng)的考核制度,完善考核方法,搞好計劃、總結(jié)、檢查和評比工作。要把教師培訓(xùn)作為農(nóng)村教育工作做得好不好的一項(xiàng)重要舉措。要把培訓(xùn)任務(wù)責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo),明確到個人。其次,結(jié)合教師管理、培訓(xùn)狀況、職工隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀,建立一系列規(guī)章制度。包括日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理制度、教學(xué)管理制度、獎懲制度、崗位技能動態(tài)管理、“一體化”考核等。深化落實(shí)關(guān)于教師工作、培訓(xùn)方面的一系列文件、制度、措施的實(shí)施。第三,加快培養(yǎng)以專兼職教師為主、以部分專家?guī)熧Y力量為輔的高素質(zhì)農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)師資隊伍。尤其重視和加強(qiáng)兼職教師隊伍建設(shè),優(yōu)化和改善教師隊伍的文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),為提高教師工作技能培訓(xùn)質(zhì)量打下堅實(shí)基礎(chǔ)。此外,要根據(jù)教學(xué)的需要,不斷充實(shí)教師教育培訓(xùn)的專門師資力量,組織好師資培訓(xùn),建立既有教學(xué)能力又具有實(shí)踐指導(dǎo)能力的“雙師型”師資隊伍,為農(nóng)村教師培訓(xùn)提供基礎(chǔ)支撐。第四,堅持優(yōu)化整合與新建開發(fā)相結(jié)合。完善專業(yè)基地建設(shè)方案,完成遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)備配套及功能開發(fā),逐步建立功能齊全、設(shè)備完善、管理配套的培訓(xùn)基地。同時充分利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源,建設(shè)校內(nèi)培訓(xùn)、校外培訓(xùn)基地,形成功能完善、布局合理的教師培訓(xùn)演練基地。第五,建立明確的經(jīng)費(fèi)使用制度。教育科長負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)籌安排,年初制定經(jīng)費(fèi)分批使用計劃,每次專項(xiàng)培訓(xùn)、考試、技能競賽撥付專項(xiàng)資金,資金使用賬目清楚,??顚S?。設(shè)立農(nóng)村教師教育培訓(xùn)專項(xiàng)基金。主要是通過設(shè)立基金,重點(diǎn)支持示范點(diǎn)建設(shè),組織開展相關(guān)的教學(xué)活動,補(bǔ)貼教師進(jìn)修深造,表彰和獎勵教育培訓(xùn)的先進(jìn)單位和個人。
總之,對農(nóng)村中小學(xué)教師的培訓(xùn),應(yīng)該在有效發(fā)揮傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上,有效應(yīng)用創(chuàng)新式培訓(xùn)模式,發(fā)展農(nóng)村中小學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程,充分利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程平臺,將面授和遠(yuǎn)程教育方式相結(jié)合,保證培訓(xùn)功能的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而使得培訓(xùn)工作取得突破性進(jìn)展。
作者:孔繁成 單位:沈陽師范大學(xué)
[參考文獻(xiàn)]
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論文關(guān)鍵詞:電力企業(yè);教育培訓(xùn);培訓(xùn)手段
長期以來,大唐碧口水力發(fā)電廠(以下簡稱“我廠”)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營需要,通過開展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作,使我廠職工的學(xué)歷層次和專業(yè)技能水平得到了顯著提高。自2002年我廠劃歸到大唐集團(tuán)公司以來,我們面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這新的體制和環(huán)境下,我廠緊緊圍繞集團(tuán)公司“兩型、四化、三個能力”發(fā)展戰(zhàn)略,以培養(yǎng)、建設(shè)一支思想過硬,技術(shù)精湛的一流職工隊伍為宗旨,強(qiáng)化教育培訓(xùn)管理,狠抓各項(xiàng)教培計劃、措施的落實(shí),經(jīng)過五年來的努力,已在全廠營造出良好的教育培訓(xùn)氛圍;教育培訓(xùn)體系也日臻完善;教育培訓(xùn)管理更為科學(xué);教育培訓(xùn)的形式和效果也不斷創(chuàng)新和提高。筆者作為培訓(xùn)專責(zé),通過總結(jié)這些年的培訓(xùn)工作,認(rèn)為我廠培訓(xùn)工作已取得了一定成績,但還有許多地方需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、五年來已取得的成績
1.認(rèn)識到位,領(lǐng)導(dǎo)重視,共創(chuàng)良好的培訓(xùn)氛圍
教育培訓(xùn)工作在我廠一度曾處于一種非常尷尬的位置,曾經(jīng)有人戲言培訓(xùn)工作是“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,新技術(shù)、新工藝、新材料在生產(chǎn)和管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,特別是優(yōu)勝劣汰、競爭上崗等激勵機(jī)制在企業(yè)的實(shí)施,極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情,各級領(lǐng)導(dǎo)對職工教育培訓(xùn)的重要性也有了更為深刻的認(rèn)識。教育培訓(xùn)已不僅僅是為了滿足創(chuàng)一流的指標(biāo)需求,而是企業(yè)自身發(fā)展的客觀需要;教育培訓(xùn)也不僅僅是企業(yè)管理者的要求,而是全體職工的自覺行動。
2.規(guī)范管理體系,完善管理制度,提高管理效率
提高教育培訓(xùn)管理水平,培養(yǎng)一流的職工隊伍必須以科學(xué)的教育培訓(xùn)管理體系為基礎(chǔ),完善的教育培訓(xùn)管理制度為保障。五年來我們以制度的建設(shè)為切入點(diǎn),完善了三級教育培訓(xùn)網(wǎng)體系;成立了“職工教育委員會”、“職工考試、考核委員會”;制定了《職工培訓(xùn)管理辦法》、《師徒關(guān)系管理辦法》等,修訂了《職工外出培訓(xùn)管理辦法》、《大唐碧口水力發(fā)電廠員工學(xué)歷教育管理規(guī)定》、《大唐碧口水力發(fā)電廠特種作業(yè)人員培訓(xùn)管理規(guī)定》等規(guī)定;圍繞人才工程,成立了大唐碧口水力發(fā)電廠人才評價中心及“112人才工程”評價委員會,制定了《人才強(qiáng)企工作實(shí)施辦法》,并以此為基礎(chǔ),制定了《大唐碧口水力發(fā)電廠員工崗位自學(xué)成才管理辦法》,這一系列標(biāo)準(zhǔn)制度的建立和完善,從根本上保證了教育培訓(xùn)的科學(xué)有序管理。
3.不拘泥于培訓(xùn)形式,強(qiáng)化培訓(xùn)效果
近年來,我廠打破了單一、沉悶的培訓(xùn)模式,圍繞不同時期的重點(diǎn)工作,結(jié)合各部門的人員狀況,開展了形式多樣的培訓(xùn)工作,從而使培訓(xùn)工作出現(xiàn)了“百花齊放”的可喜局面。例如電氣分場率先開展了大班組培訓(xùn)的嘗試,他們將全分場檢修人員分成兩組,其中一組全天培訓(xùn),另一組正常工作,兩組人員每月輪換一次;在具體培訓(xùn)內(nèi)容上仍然打破班組界限互學(xué),在培訓(xùn)形式上主要以技術(shù)講課為主并結(jié)合講課內(nèi)容穿行技術(shù)比武和崗位練兵,取得了較好的效果?!耙换í?dú)放不是春,滿園春色才是春”,電氣分場在職工培訓(xùn)方面的不斷嘗試,帶動了全廠培訓(xùn)工作的全面發(fā)展。運(yùn)行分場開展的機(jī)電互學(xué),機(jī)械分場開展的全分場范圍內(nèi)的鉗工技術(shù)比武,激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情,保證了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果。
4.立足崗位,拓寬渠道,全面提升職工的文化素質(zhì)
由于我廠地處偏遠(yuǎn)的隴南山區(qū),交通不便,文化落后,所以無論是人才的引進(jìn),還是人才的培養(yǎng),都存在著先天不足。為此,針對全廠職工的文化現(xiàn)狀,既考慮崗位的實(shí)際需求,又放眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,多層次、多專業(yè)、多形式地開展學(xué)歷教育。五年來共有96人參加了成人高等學(xué)歷教育,其中已有2人碩士研究生畢業(yè),11人本科畢業(yè),??飘厴I(yè)52人;8人畢業(yè)于成人中專教育,23人在讀。
5.以《崗位培訓(xùn)手冊》實(shí)施為契機(jī),強(qiáng)化崗位培訓(xùn)管理,提高職工的崗位技能
為從根本上解決以往培訓(xùn)工作的盲目性、重復(fù)性和隨意性,我們在生產(chǎn)崗位和管理崗位積極推行《崗位培訓(xùn)手冊》,認(rèn)真按照《崗位培訓(xùn)手冊》進(jìn)行培訓(xùn),有助于克服以往培訓(xùn)中的盲目性、隨意性和簡單、重復(fù)的現(xiàn)象,能起到事半功倍的效果。從2003年起,我廠又將職業(yè)技能鑒定手冊納入班組日常培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)工作更為科學(xué)、有效,并使員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
二、存在的不足
1.培訓(xùn)評估機(jī)制不健全
到目前為止,我廠還沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估體系。一是培訓(xùn)效果測評的方法單一,主要以考試或培訓(xùn)后的匯報為主。二是評估指標(biāo)與重點(diǎn)停留在以培訓(xùn)人次數(shù)、時間、經(jīng)費(fèi)執(zhí)行率為評估指標(biāo)的階段。三是評估內(nèi)容不全面,評估與實(shí)際工作脫節(jié)。多數(shù)的培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核,沒有深入到工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來,評估工作只
是在最初級的層次上開展,更談不上事后的跟蹤調(diào)查。
2.培訓(xùn)手段比較落后
隨著科技的進(jìn)步,管理和技術(shù)培訓(xùn)的手段越來越先進(jìn)。電子教材、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仁挛锏某霈F(xiàn),為培訓(xùn)手段應(yīng)用帶來了廣闊的空間。我廠因?yàn)榈靥幧綔?,與外界聯(lián)系不太方便,所以在獲取先進(jìn)的培訓(xùn)理念、應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行職工培訓(xùn)這方面發(fā)展仍較為緩慢,缺乏運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)的有效方式。
3.管理人員的培訓(xùn)需求和內(nèi)容不明確,缺乏針對性
隨著電力體制改革的不斷深化,需要培養(yǎng)一大批適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的管理人才,所以管理人員的培訓(xùn)顯得更為重要。我廠沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位的任職資格要求、管理人員的技能差異和員工的生涯設(shè)計相結(jié)合來設(shè)計和明確管理人員的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)的深度也不夠。
三、關(guān)于加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)認(rèn)識
從培訓(xùn)管理的角度,管理培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程,涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)方法創(chuàng)新、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制等各個環(huán)節(jié)。
1.注重需求分析,科學(xué)制定年度教育培訓(xùn)計劃
需求分析是做好人才有效開發(fā)尤其是制定培訓(xùn)目標(biāo)及課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)和前提,是保證培訓(xùn)工作成本效益最大化的有利工具。實(shí)踐中,考慮以下三個方面,一是崗位要求和管理改革的需要;二是企業(yè)人事的變動,如升職、降職、崗位輪換等;三是提高管理績效的要求。了解員工的具體信息后,根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略,緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,以及生產(chǎn)準(zhǔn)備、全能值班、點(diǎn)檢定修等關(guān)鍵生產(chǎn)崗位培訓(xùn),針對不同培訓(xùn)對象,分類型、分專業(yè)、分層次制定最科學(xué)有效的教育培訓(xùn)計劃。
2.加強(qiáng)考核評估工作,努力提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果
在培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中,加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作,培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;效益性是指培訓(xùn)工作給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此,一方面,要將培訓(xùn)納入考核,迫使受訓(xùn)人員克服因工作太忙,沒時間或懶散,不求改變的心理,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。另一方面,在培訓(xùn)之后,還要由被培訓(xùn)者所在單位就培訓(xùn)項(xiàng)目對被培訓(xùn)者進(jìn)行測評,以確定其培訓(xùn)效果及實(shí)際應(yīng)用能力,并根據(jù)評估情況,進(jìn)行獎勵或考核,同時作為下一次培訓(xùn)具體方案的參考,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理。
3.創(chuàng)建碧口水力發(fā)電廠職業(yè)技能鑒定試題庫網(wǎng)站
隨著我廠自動化水平的不斷提高,計算機(jī)在我廠的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛了。為提高全廠人員的理論知識和技能水平,運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn),我廠準(zhǔn)備聯(lián)系相關(guān)單位,創(chuàng)建碧口水力發(fā)電廠職業(yè)技能鑒定試題庫網(wǎng)站,然后對各班組的試題進(jìn)行收集及整理工作,匯總后,將各專業(yè)崗位技能培訓(xùn)試題庫充實(shí)到網(wǎng)站中去,使員工在工作不繁忙的情況下自己進(jìn)入網(wǎng)上試題庫答題,或在崗位技能考試時用來答題,提高員工學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
4.加強(qiáng)管理人員教育培訓(xùn)
積極創(chuàng)造條件,開展企業(yè)亟須人才的培養(yǎng)。針對經(jīng)營管理工作的現(xiàn)狀分析,目前市場營銷、資本運(yùn)作、工程管理、法律以及人力資源管理等專業(yè)人才在我廠尤為緊缺。因此,今后采取“請進(jìn)來、送出去”的方式,將通過綜合素質(zhì)考核和專業(yè)分析選拔確定的培養(yǎng)對象選送到國內(nèi)知名大學(xué)專門學(xué)習(xí),或者聘請國內(nèi)知名大學(xué)教授或本企業(yè)高級技術(shù)主管,采取報告、講座和學(xué)術(shù)交流等形式,提高管理人員的專業(yè)知識和工作能力。同時,加快管理人員職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格培訓(xùn)。按照國家和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定,在財會、概預(yù)算、審計、統(tǒng)計、安全及政工管理等管理崗位逐步實(shí)行“持證上崗”制度,制定完成取證的計劃,在規(guī)定的期限內(nèi)取得崗位資格證書。
5.積極組織開展技能大賽,加強(qiáng)技能人才的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞:大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 心理素質(zhì) 團(tuán)體心理咨詢
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,以及受國際金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)蕭條以及國內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、高校擴(kuò)招、人才市場不成熟、人口結(jié)構(gòu)等因素的影響,引發(fā)了大學(xué)生就業(yè)形勢的改變。“就業(yè)難”使在校大學(xué)生在離開校門后就必須面對生存與發(fā)展的考驗(yàn)。
目前,社會各界已經(jīng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予了關(guān)注與支持。而做為培養(yǎng)大學(xué)生的重要場所之一的高職院校,必須在對大學(xué)生進(jìn)行理論知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)之外,更要關(guān)注他們的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因?yàn)榱己玫男睦硭刭|(zhì)狀況將決定大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中如何有效充分發(fā)揮自身潛能,將所學(xué)發(fā)揮最大效能,以達(dá)到創(chuàng)業(yè)成功。而團(tuán)體心理咨詢活動則將在這工作中扮演重要的角色。
一、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需心理素質(zhì)的必要性
心理素質(zhì),是指表現(xiàn)在人的認(rèn)識活動、情感活動、意志活動和個性方面比較穩(wěn)定的品質(zhì)。它并不是一種遺傳素質(zhì),而是在其基礎(chǔ)上,在個人的社會化過程中,通過各種文化傳遞方式,相互作用而形成的一種穩(wěn)定的心理活動的品質(zhì)。
由于市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響、就業(yè)難帶來的問題、學(xué)校和教育方面的因素以及貧富差距問題這些現(xiàn)實(shí)因素,使很多的大學(xué)生都無法正確面對這些人生考驗(yàn),產(chǎn)生了這樣或那樣的壓力,并且這些不可逃避的壓力源導(dǎo)致了不良情緒體驗(yàn),產(chǎn)生了“學(xué)再多也是畢業(yè)就失業(yè)”的錯誤理念,這種不良情緒已經(jīng)嚴(yán)重的波及到他們在校期間的學(xué)習(xí)積極性,并有了混日子的不良行為出現(xiàn),偏離了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的人生軌道??梢哉f,大學(xué)生的心理是矛盾的心理,有著來自于現(xiàn)實(shí)的常形沖突。他們一方面在社會和家長的高度期望中成長起來,也有著強(qiáng)烈的成才的欲望,但是其心理發(fā)展的不成熟性、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)能力差等等因素,又使他們在迎接挑戰(zhàn)時卻步。如果只依靠他們自身的努力,可能只有一少部分人能夠完成環(huán)境變遷下的社會適應(yīng)過程。
大學(xué)生從學(xué)校這個環(huán)境步入社會,是在經(jīng)歷他人生中重要的文化變遷過程,是否能夠順利完成這一過程,很大一部分取決于他們的心理文化適應(yīng)過程。創(chuàng)業(yè)是富有挑戰(zhàn)性的人生舉措,并存在一定的風(fēng)險,因此良好的心理素質(zhì)是決定創(chuàng)業(yè)成功與否的前提和基礎(chǔ),并可以為創(chuàng)業(yè)之路保駕護(hù)航。
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的心理素質(zhì)
綜觀大量的大學(xué)生心理調(diào)查的統(tǒng)計資料,在當(dāng)前的大學(xué)生中,存在心理障礙、心理疾病等心理衛(wèi)生問題的,大約占大學(xué)生總數(shù)的20%,所以我們在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)之前,首先要保證他們的心理健康水平。行為是心理的外顯,心理健康狀況決定了行為的方向與方式。
關(guān)于心理健康水平,美國著名心理學(xué)家馬斯洛等提出了心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn),其是就包括了:能充分了解自已,并能恰當(dāng)估計自己的能力;生活理想切合實(shí)際;不脫離周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境;能保持人格的完整與和諧;具備中經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力;能保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系等內(nèi)容。一個人的心理狀況是否達(dá)到健康標(biāo)準(zhǔn)是保證其正常完成社會化過程的前提和基礎(chǔ),而想要最大化的實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展,對于面臨以創(chuàng)業(yè)為就業(yè)方式的大學(xué)生來說,還要具備創(chuàng)業(yè)所需的心理素質(zhì),其中包括了:做人做事之本――誠信、創(chuàng)業(yè)動力――自信、成功創(chuàng)業(yè)捷徑――社交能力、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊關(guān)鍵――合作能力、在失敗中不斷積累經(jīng)驗(yàn)財富的勇氣、敢于冒險的魄力、抓住機(jī)遇的敏銳眼光等。
三、團(tuán)體心理咨詢在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)中的作用
團(tuán)體咨詢,是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢的形式,通過團(tuán)體中的人際交互作用,團(tuán)體成員探索自己內(nèi)心,尋找有效的問題解決途徑,擬訂具體可行的目標(biāo),并在團(tuán)體中嘗試改變行為,學(xué)習(xí)新的行為方式。
美國心理學(xué)家卡普其與和柯瑞在《20世紀(jì)90年代心理咨詢展望》中,詳細(xì)列舉了團(tuán)體心理輔導(dǎo)的重要性,例如,在團(tuán)體中發(fā)展信任的氣氛以促使彼此態(tài)度和情感的分享,并能將這種信任應(yīng)用到日常生活中;增進(jìn)自我接納和自我尊重;能容忍他人并能接受和尊重不同的個體;學(xué)會問題解決和正確決策的技巧,并坦然接受這些決定的后果;能敏銳地感知他人的需要;增加關(guān)心他人的能力;學(xué)會將團(tuán)體中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的日常生活之中等。
根據(jù)團(tuán)體咨詢的功能,可分為成長性團(tuán)體、訓(xùn)練性團(tuán)體、治療性團(tuán)體。
1.治療性團(tuán)體:側(cè)重利用團(tuán)體的治療因素減輕或消除已經(jīng)表現(xiàn)出來的心理及行為偏差。
2.成長性團(tuán)體:通過團(tuán)體成員的主動參與,培養(yǎng)出一種信任、尊重、關(guān)愛、自由和安全的氛圍,在此氛圍中自由表達(dá)自己,進(jìn)行自我探索、體驗(yàn)、反饋等活動,最后達(dá)到掃除各人成長和發(fā)展中的障礙,促進(jìn)自我成長和自我完善的目的。
3.訓(xùn)練性團(tuán)體:注意人際關(guān)系技巧的培養(yǎng),其主要功能在于為團(tuán)體成員提供一個實(shí)驗(yàn)室,幫助成員學(xué)習(xí)新的行為,改變不適應(yīng)的行為,并通過練習(xí)使新行為得到鞏固。訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢強(qiáng)調(diào)此時此地而不涉及過去的行為,強(qiáng)調(diào)過程不強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)真實(shí)的人際關(guān)系,重視團(tuán)體發(fā)展過程中成員的互動方式,引導(dǎo)成員觀察并改進(jìn)自己的行為,強(qiáng)調(diào)通過團(tuán)體環(huán)境中的行為實(shí)驗(yàn)來幫助成員解決問題,做出決定以及表達(dá)自己的意見。通過團(tuán)體成員相互作用的體驗(yàn),學(xué)習(xí)對自己、對他人、對團(tuán)體的理解和洞察,并掌握如何處理這些人際關(guān)系的技能。
正如美國的社會學(xué)家瑪格麗特•米德所提到的三種類型文化:前塑型文化、互塑型文化、后塑型文化。其中前塑型文化指的是長輩的引導(dǎo)與幫助,而互塑型文化則指的是同輩之間的學(xué)習(xí)。那么,在團(tuán)體心理咨詢活動中,心理咨詢的指導(dǎo)老師扮演的是前塑型文化中的長輩,用自己的專業(yè)知識及豐富的人生閱歷,對年輕人的心理及行為進(jìn)行引導(dǎo)與幫助。而團(tuán)體心理咨詢活動中的群體成員,則是互塑型文化中所指的同輩群體。團(tuán)體成員在參加團(tuán)體的過程中,能在一個真實(shí)的人與人相處的環(huán)境中反思自己的日常生活,探索自己與他人相處的方式,并學(xué)習(xí)有效的社交技巧。當(dāng)團(tuán)體成員在年齡、興趣、背景、社會經(jīng)濟(jì)狀況、問題的類型等方面不同(異質(zhì))時,團(tuán)體作為一個社會的縮影,提供了一個真實(shí)生活的模式。通過團(tuán)體內(nèi)人際交往產(chǎn)生的動力,促使大學(xué)生在參與中觀察、學(xué)習(xí)和體驗(yàn),從中不僅可以確認(rèn)自己存在哪些問題,而且還可以發(fā)現(xiàn)沒有從未意識到的問題或可能產(chǎn)生的問題。他們可以在團(tuán)體活動中適時調(diào)整自己的行為方式,也可以對自己的一些困惑進(jìn)行驗(yàn)證。此外,團(tuán)體咨詢的輔導(dǎo)老師可以針對同學(xué)們在活動中表現(xiàn)進(jìn)行適時的引導(dǎo)與幫助。這些效果是其他活動無法比擬的。
可以說,團(tuán)體心理咨詢活動的積極開展可以有效地幫助高職院校完成對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)工作,一方面可以調(diào)整同學(xué)們在校期間的學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立奮斗目標(biāo);另一方面可以保證為社會輸送一批高素質(zhì)的建設(shè)人材。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);教學(xué)體系
一、大學(xué)生創(chuàng)新教育在國外的發(fā)展過程
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育屬于教育實(shí)踐方面的全新領(lǐng)域。其主要含義是通過挖掘?qū)W生潛能,開發(fā)其創(chuàng)業(yè)素質(zhì),最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合創(chuàng)業(yè)能力的目標(biāo)。西方發(fā)達(dá)國家教育體系中的相關(guān)實(shí)踐探索相對較早,目前相對較為成熟。美國教育界最早在該領(lǐng)域進(jìn)行了實(shí)踐,并取得了有效的成果。美國哈佛商學(xué)院Myles Mace教授于1947年率先在該校開設(shè)專業(yè)教育課程,前后約有180余名MBA學(xué)生參加了該課程的學(xué)習(xí)。據(jù)統(tǒng)計,美國現(xiàn)有約1600所大學(xué)開設(shè)了與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的2200門課程。
此外,英國也是開展創(chuàng)業(yè)教育較早、成效突出的國家。據(jù)統(tǒng)計僅2006年就有190萬大學(xué)生參與了英國的創(chuàng)業(yè)教育課程學(xué)習(xí),占全部學(xué)生的7%左右,這其中有34%左右的學(xué)生學(xué)習(xí)了創(chuàng)業(yè)課程,高達(dá)66%的學(xué)生直接參與了課外創(chuàng)業(yè)活動。
二、我國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基本現(xiàn)狀
我國在該領(lǐng)域起步較晚但發(fā)展速度很快,國內(nèi)很多高校已將創(chuàng)業(yè)教育教育納入教學(xué)體系之中。此外,很多學(xué)校組建了相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)組織,開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),有針對性地開展了創(chuàng)業(yè)比賽來提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。同時,各級政府部門也在政策上向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)傾斜。雖然我國高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力已經(jīng)取得了初步成果,但是這種教育體系的不完善導(dǎo)致了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與具體專業(yè)之間的脫節(jié),學(xué)生將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與學(xué)習(xí)相結(jié)合的能力還存在著很大欠缺。
三、基于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
1.依托校園文化,開發(fā)第二課堂
(1)以實(shí)踐活動為手段,以教育體系建立為目標(biāo)。高校的教務(wù)、學(xué)工以及團(tuán)委等相關(guān)部門必須結(jié)合本校實(shí)際情況,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的相關(guān)實(shí)踐活動。例如,交流研究、專題講座、討論沙龍、學(xué)科競賽,等等。充分利用大學(xué)生的課余生活,以定期有計劃地培養(yǎng)他們的相關(guān)能力和思想,構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍,形成具有本校特色的創(chuàng)業(yè)教育體系。
(2)開發(fā)第二課堂。第二課堂的開發(fā)必須與學(xué)科競賽、社會實(shí)踐以及職業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合。各高校需加大相應(yīng)的宣傳力度,還要與各種創(chuàng)新能力、職業(yè)能力規(guī)劃、數(shù)學(xué)建模等賽事相結(jié)合,真正營造出良好的氛圍。立足于本專業(yè)特點(diǎn)展開立項(xiàng)式的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動,這需要指導(dǎo)老師與參與課程的學(xué)生投入極高的熱情。
實(shí)踐的開展離不開理論體系的構(gòu)建,學(xué)校在鼓勵學(xué)生申請專利的同時,還要支持他們多發(fā)表相關(guān)實(shí)踐的論文。學(xué)校應(yīng)設(shè)立相關(guān)的經(jīng)費(fèi),依據(jù)學(xué)生實(shí)踐效果與論文質(zhì)量給予相應(yīng)的費(fèi)用支持,并根據(jù)項(xiàng)目的等級給予經(jīng)費(fèi)支持。這種由學(xué)校、師生共同參與的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更能系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,也有利于為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。
2.培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教學(xué)課程體系的構(gòu)建
各高校需根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程引入學(xué)校培養(yǎng)方案,有機(jī)地與必修課、選修課相結(jié)合。同時,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要有實(shí)際的可操作性,不能局限于研究或者思想教育中,而要通過第一課堂與第二課堂的結(jié)合,逐漸將該能力的培養(yǎng)形成成熟的課程體系。
3.建設(shè)相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地與實(shí)驗(yàn)室
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有較強(qiáng)的實(shí)踐操作性,不能僅僅立足于單純知識能力教育。區(qū)別于課堂形式的教學(xué),實(shí)踐教育是獲取直接經(jīng)驗(yàn)的方法,是立足于實(shí)際的學(xué)習(xí)過程。實(shí)習(xí)基地與實(shí)驗(yàn)室的建立可以充分實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的資源共享,提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
校內(nèi)基地的建設(shè)要以環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容功能與運(yùn)營模式的構(gòu)建為主題,真正搭建出實(shí)踐學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)間的橋梁;通過校企合作建立校外實(shí)習(xí)基地可以將教學(xué)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。
4.完善實(shí)踐教學(xué)體系的保障制度
(1)在教學(xué)質(zhì)量體系檢查制度中加入實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的測評,學(xué)校督導(dǎo)組深入實(shí)習(xí)基地與實(shí)驗(yàn)室,對相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)情況加以分析評價。
(2)針對授課教師,高校可以采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵辦法來促進(jìn)他們的工作熱情。完善的獎勵制度可以促進(jìn)實(shí)踐課程質(zhì)量的快速提升。創(chuàng)新性國家是國家層面提出的教育方向,為了增加學(xué)校的核心競爭力,各高校要意識到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的重要性,其對提高本校競爭力也起著舉足輕重的作用。
四、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要措施和方法
1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容與目標(biāo)
(1)主要內(nèi)容。實(shí)際教學(xué)過程中必須結(jié)合該項(xiàng)培訓(xùn)面臨的實(shí)際問題,結(jié)合政府、院校、社會的相關(guān)政策和舉措,通過院校內(nèi)部的調(diào)查,了解本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的途徑與機(jī)制,經(jīng)對比與分析,真正了解校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀與問題。
(2)培養(yǎng)目標(biāo)。我校通過研究本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況,構(gòu)建適合我校自身的教育體系。該體系具有很強(qiáng)的可操作性、科學(xué)性和普遍性,可以有效地增強(qiáng)高職院校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。①逆向思維在創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中的作用。針對我校藝術(shù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn),通過逆向思維的培訓(xùn),將教學(xué)模式從較為傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新型教育模式。該模式的核心就是提煉成功創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)元素。在優(yōu)秀案例的指導(dǎo)下,以培養(yǎng)校內(nèi)學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)為前提,來提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。②加強(qiáng)校園文化建設(shè)的力度。校園文化是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的搖籃。高校應(yīng)在整個教學(xué)體系中以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為基礎(chǔ),將德、智、體、美等相結(jié)合,培養(yǎng)出高技能型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。③以專業(yè)為導(dǎo)向,通過校企深度合作,促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。
(3)如何避免創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題。①根據(jù)本地實(shí)際教育現(xiàn)狀入手,參考國外創(chuàng)業(yè)教育的成熟經(jīng)驗(yàn),正視問題,揚(yáng)長補(bǔ)短。此外,我們還需要科學(xué)認(rèn)識創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)過程。培養(yǎng)的實(shí)施必須具有較強(qiáng)的可操作性與可行性。②深刻了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的傾向因素。針對高職教育,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育受眾多外部因素的影響。這些因素中既有社會大環(huán)境與院校特有教學(xué)環(huán)境的因素,還包括學(xué)生自身綜合素質(zhì)水平、家庭環(huán)境等多方面的因素。在特定的環(huán)境中,如何針對學(xué)生個體進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我們必須面對的問題。 ③相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式的應(yīng)用。相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育模式眾多,針對大學(xué)生的特點(diǎn),我們通常采取初創(chuàng)期模式加以培養(yǎng),通過有針對性的階段培養(yǎng)可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L期模式的培養(yǎng)一直到定型期模式。不同模式培養(yǎng)要有相應(yīng)的教學(xué)模式,每個過程都相對固定的時間,任何跨越式的發(fā)展都不適合大多數(shù)學(xué)生群體。
2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要方法與計劃
(1)實(shí)施方案。我校實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之前應(yīng)先做了大量的實(shí)地調(diào)研并結(jié)合成功案例和相關(guān)文獻(xiàn)對我校推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行了預(yù)測分析為主,定性定量分析為主的研究。
(2)實(shí)施方法。實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)前,我們針對本校學(xué)生做了問卷調(diào)查,真正了解他們對該培訓(xùn)的基本認(rèn)識與學(xué)習(xí)方向;通過文獻(xiàn)資料的研究,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)提供了必要的資料與數(shù)據(jù);針對省內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)個人與團(tuán)體進(jìn)行走訪;或與其他高職院校做了深入的交流和探討。
(3)具體實(shí)施計劃。①針對我校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育狀況的分析和總結(jié)。②以嵌入式人才培養(yǎng)模式針對我校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生創(chuàng)建出“6Q”品質(zhì)建設(shè)體系(見下圖)。該體系中的六個核心之間的促進(jìn)又推動了雙元的合作與雙元的品質(zhì)的提升,最終能夠很好地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升。③相關(guān)精神、品質(zhì)與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。以相關(guān)創(chuàng)業(yè)理論和案例相結(jié)合,強(qiáng)化學(xué)生冒險意識,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)動機(jī),提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)及能力。以健商、德商、智商、情商、逆商、志商、發(fā)商(簡稱為7Q)為培養(yǎng)重點(diǎn),教育學(xué)生帶著愛和信仰去創(chuàng)業(yè),將創(chuàng)業(yè)看作最能吸引人的動力,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自身價值與社會價值。通過實(shí)踐體驗(yàn),使學(xué)生體驗(yàn)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的艱辛與愉悅,讓學(xué)生感受到成功的來之不易,并能通過不斷總結(jié)個人的失敗教訓(xùn)與成功經(jīng)驗(yàn)來磨煉自己的意志品質(zhì),通過經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的積累培養(yǎng)其開拓精神。
五、結(jié)語
現(xiàn)代教育與知識性經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的畢業(yè)生提供了寬廣的舞臺。如何適應(yīng)時代要求,則需要各高校不斷轉(zhuǎn)變教育理念,調(diào)整人才培養(yǎng)模式,逐步完善“以人為本”的人才培養(yǎng)體系。高校教育工作者必須將教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合,建立適合本校本專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系和管理模式,才能為社會提供更多的高素質(zhì)人才。
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[關(guān)鍵詞]信息技術(shù);企業(yè)培訓(xùn);培訓(xùn)創(chuàng)新;技術(shù)體系
企業(yè)培訓(xùn)是提升現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段,而培訓(xùn)質(zhì)量可以說是企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo)?,F(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越廣泛,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用和依托當(dāng)前的信息技術(shù)豐富企業(yè)員工的培訓(xùn)途徑和模式,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和培訓(xùn)設(shè)計與實(shí)施管理模式,變革企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式,進(jìn)而構(gòu)建良性企業(yè)培訓(xùn)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力雙提升。
1信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑
1.1創(chuàng)新培訓(xùn)方式
一是遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢明顯,不受時空限制,并且推送信息量大、受眾廣、效率高、靈活性強(qiáng),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)最為廣泛的信息化學(xué)習(xí)模式,是企業(yè)員工應(yīng)用學(xué)習(xí)的主流模式。目前,企業(yè)遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是傳播知識、信息為主的課程,如常規(guī)性培訓(xùn)等。二是實(shí)時課堂。實(shí)時課堂是指在培訓(xùn)教師和學(xué)員同時通過實(shí)時網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,有組織、有要求地完成培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)過程。實(shí)時課堂學(xué)習(xí)具有時效性強(qiáng)和互動性強(qiáng)等特點(diǎn)。實(shí)時課堂適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是時效性強(qiáng)、重要性高和需要快速傳播的培訓(xùn)。實(shí)時課堂學(xué)習(xí)的支撐信息技術(shù)包括:電視電話會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬教室系統(tǒng)和衛(wèi)星直播系統(tǒng)等。三是混合式學(xué)習(xí)。以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為目的,整合多種學(xué)習(xí)手段的混合式學(xué)習(xí),克服了單一學(xué)習(xí)模式的弊端,將多種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢整合在一起,學(xué)習(xí)效果更為突出。尤其隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了移動混合式學(xué)習(xí)模式,即“移動終端+電腦+課堂”?;旌鲜綄W(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是重要、正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目?;旌鲜綄W(xué)習(xí)項(xiàng)目都要用到信息化學(xué)習(xí)手段,包括基于網(wǎng)絡(luò)的在線學(xué)習(xí)、在線考試以及音視頻、多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源等。四是移動學(xué)習(xí)?;谝苿咏K端的移動學(xué)習(xí)(M-Learning)應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)中已經(jīng)初露端倪。移動學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)是依托現(xiàn)代無線互聯(lián)技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)終端,向?qū)W習(xí)者推送短小而高效的學(xué)習(xí)單元,滿足學(xué)習(xí)者即時學(xué)習(xí)需求的一種手段。主要應(yīng)用模式有短信/彩信群發(fā)模式、WAP點(diǎn)擊學(xué)習(xí)模式、多媒體智能模式、預(yù)裝內(nèi)容模式等。移動學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)了社會化學(xué)習(xí),滿足學(xué)習(xí)的個性化需求。移動學(xué)習(xí)主要適用于內(nèi)容較短、傳播速度快的微學(xué)習(xí)項(xiàng)目。除了以上培訓(xùn)方式外,越來越多的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計者關(guān)心學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)度和學(xué)習(xí)效果,出現(xiàn)了游戲化學(xué)習(xí)、慕課(MOOC)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等新型培訓(xùn)方式。
1.2優(yōu)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理模式
信息技術(shù)不僅為企業(yè)帶來了更多創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式,對企業(yè)更大的價值在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)學(xué)習(xí)和知識系統(tǒng)化的信息化管理,大大提升學(xué)習(xí)效果與個人崗位績效的轉(zhuǎn)化效率。隨著企業(yè)級員工學(xué)習(xí)平臺在企業(yè)內(nèi)部的深入應(yīng)用,為企業(yè)提供了新的思路和方法,信息技術(shù)為內(nèi)部培訓(xùn)管理、員工績效管理和企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)等系統(tǒng)之間集成提供了有力的技術(shù)支撐,加速了企業(yè)學(xué)習(xí)價值轉(zhuǎn)化效率。一是規(guī)范培訓(xùn)流程和資源管理。信息技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)培訓(xùn)部門日常業(yè)務(wù)工作的一把利器。它有效規(guī)避了傳統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理工作效率低、培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)反饋慢等顯著不足,讓培訓(xùn)管理效率更高,反應(yīng)時間更迅速。培訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)資源管理兩部分。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理包括培訓(xùn)前期的需求調(diào)研、培訓(xùn)班報名、培訓(xùn)授權(quán)管理;培訓(xùn)中期的培訓(xùn)實(shí)施管理以及培訓(xùn)后期的成績管理、培訓(xùn)效果評估等。培訓(xùn)資源的信息化管理包括課程體系管理、講師管理、培訓(xùn)供應(yīng)商管理以及培訓(xùn)教室、設(shè)備管理等。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程和資源信息化管理大大加快了企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊內(nèi)部溝通與協(xié)作效率,全面提升了培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行效率。二是量化績效管理。企業(yè)人力資源部門績效主管和培訓(xùn)主管利用在線學(xué)習(xí)平臺,從不同角度推送和收集不同評價量表,完成對企業(yè)員工的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)成果的量化評價,并將這些量化指標(biāo)與企業(yè)績效管理體系具體指標(biāo)掛鉤,做到獎罰分明,提升員工學(xué)用轉(zhuǎn)化效果,完善企業(yè)各層次人才崗位發(fā)展管理體系。三是推進(jìn)知識管理。從企業(yè)學(xué)習(xí)的視角,企業(yè)利用信息技術(shù)將知識管理與企業(yè)培訓(xùn)及人力資源管理集成,有效利用了學(xué)習(xí)資源,集成學(xué)習(xí)管理與知識管理,這將極大推動組織知識學(xué)習(xí)價值最大化。四是搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。信息技術(shù)對于企業(yè)培訓(xùn)的最高價值體現(xiàn)在對企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)上,體現(xiàn)為統(tǒng)一的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、績效與知識管理之間傳統(tǒng)的界限變得模糊,員工通過企業(yè)學(xué)習(xí)平臺實(shí)現(xiàn)按需學(xué)習(xí)、即時學(xué)習(xí)的目的。統(tǒng)一企業(yè)學(xué)習(xí)平臺也是員工汲取知識、交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主要模式,是傳遞企業(yè)文化的新型宣傳媒介,構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)良性生態(tài)圈,體現(xiàn)出信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)文化傳遞的價值。
2企業(yè)平臺技術(shù)體系
企業(yè)培訓(xùn)平臺技術(shù)體系包括系統(tǒng)硬件和應(yīng)用軟件兩部分。系統(tǒng)硬件主要包括底層硬件設(shè)備、鏈路網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、存儲設(shè)備以及數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)等基礎(chǔ)支持設(shè)施;應(yīng)用軟件主要包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)資源管理系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。
2.1基礎(chǔ)支持設(shè)施
基礎(chǔ)支持設(shè)施主要指保證企業(yè)學(xué)習(xí)平臺正常運(yùn)營的支持系統(tǒng),決定著企業(yè)學(xué)習(xí)平臺的運(yùn)行效率,前期系統(tǒng)架構(gòu)工作尤為重要,考慮因素主要包括底層硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器等硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器端各種應(yīng)用程序選擇、系統(tǒng)安全性以及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)接入服務(wù)等。一是硬件設(shè)備方面,主要包括服務(wù)器和多媒體系統(tǒng)。服務(wù)器主要用于安裝與存儲學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及各種培訓(xùn)資源。多媒體系統(tǒng)主要指制作和傳輸學(xué)習(xí)內(nèi)容的多媒體設(shè)備,包括系統(tǒng)音視頻數(shù)據(jù)采集設(shè)備與播出設(shè)備,如數(shù)碼設(shè)備與數(shù)字顯示設(shè)備。二是應(yīng)用系統(tǒng)方面,基礎(chǔ)性軟件包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS,LearningManagementSystem)以及支撐其運(yùn)行的系統(tǒng)操作軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、課件開發(fā)工具軟件和流媒體服務(wù)軟件等輔助軟件系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)自身的IT架構(gòu)選擇軟件體系,以確保IT架構(gòu)的整體兼容性。三是網(wǎng)絡(luò)接入方面,隨著員工對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互需求的增加以及智能手機(jī)、電腦等多種接入終端的普及,企業(yè)學(xué)習(xí)平臺需要更為靈活、多樣的移動網(wǎng)絡(luò)接入,才可以滿足員工的學(xué)習(xí)需要。擁有良好、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)成為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施效果成功的重要因素。
2.2企業(yè)學(xué)習(xí)平臺
企業(yè)學(xué)習(xí)平臺指對企業(yè)組織中與學(xué)習(xí)相關(guān)的資源、角色、流程及環(huán)境進(jìn)行信息化管理的技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、虛擬教室系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源庫、學(xué)習(xí)社區(qū)等與學(xué)習(xí)知識相關(guān)的所有子系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺功能包括核心功能與擴(kuò)展功能兩個部分:企業(yè)學(xué)習(xí)平臺核心功能指管理企業(yè)學(xué)習(xí)所必備的基本功能,主要包括培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理、培訓(xùn)實(shí)施活動管理、培訓(xùn)資源管理、在線考試管理、角色與授權(quán)管理以及統(tǒng)計分析管理等。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺擴(kuò)展功能指除了核心功能之外的其它學(xué)習(xí)相關(guān)模塊,如:虛擬教室、績效支持、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理、移動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)群和混合學(xué)習(xí)管理等。
2.3配套管理制度
運(yùn)行管理制度是指信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中基本流程、管理職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的集合,主要包括系統(tǒng)運(yùn)行制度和業(yè)務(wù)管理制度兩類,是促進(jìn)學(xué)習(xí)開展規(guī)范化、制度化、體系化的有效保證,是發(fā)揮信息技術(shù)作用的前提條件。系統(tǒng)運(yùn)行制度是以企業(yè)學(xué)習(xí)平臺為基礎(chǔ),對于系統(tǒng)角色權(quán)限、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作信息流轉(zhuǎn)、設(shè)施維護(hù)管理等方面的制度集合。業(yè)務(wù)管理制度是指企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)在應(yīng)用信息技術(shù)過程中遵循的相關(guān)規(guī)定,包括管理界限劃分、業(yè)務(wù)表單規(guī)范、業(yè)務(wù)審批流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)績效考核等方面。
3信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.1培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計
培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計主要包括組織群體分析、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃與基于在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方案設(shè)計三個步驟,每一步都是關(guān)鍵環(huán)節(jié),而在每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中,都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用。在培訓(xùn)群體分析環(huán)節(jié),重點(diǎn)解析組織內(nèi)部群體的相關(guān)特性,了解不同部門、機(jī)構(gòu)、人員對于在線培訓(xùn)項(xiàng)目的熟悉度和實(shí)際需求;在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié),結(jié)合組織的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等因素,針對所有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分析,篩選最合適的利用方式進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn);在培訓(xùn)方案設(shè)計環(huán)節(jié),重點(diǎn)是對經(jīng)過篩選后的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計最佳在線培訓(xùn)方案。
3.2培訓(xùn)管理的具體環(huán)節(jié)設(shè)計
主流企業(yè)學(xué)習(xí)平臺均有培訓(xùn)管理功能,支持日常培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)信息化。在輔助培訓(xùn)管理方面,信息化技術(shù)可以充分運(yùn)用在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、實(shí)施流程管理、培訓(xùn)資源管理以及與企業(yè)已有人力資源管理系統(tǒng)之間集成關(guān)聯(lián)等應(yīng)用層級。具體來說,培訓(xùn)流程管理包括對培訓(xùn)前、中、后的各項(xiàng)培訓(xùn)事務(wù)管理,每個環(huán)節(jié)都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用和特點(diǎn),保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。在培訓(xùn)開始前,主要管理培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)員注冊報名、審批授權(quán)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等工作;在培訓(xùn)過程中,主要進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施過程、學(xué)習(xí)活動安排管理、學(xué)員交流互動、學(xué)習(xí)資源協(xié)調(diào)等,以及混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目不同階段的學(xué)習(xí)過程管理;在培訓(xùn)結(jié)束后,主要包括培訓(xùn)效果評估、學(xué)員反饋、學(xué)習(xí)資源整理等培訓(xùn)后期工作的管理,建立動態(tài)實(shí)時反饋機(jī)制。
3.3培訓(xùn)績效管理的設(shè)計
績效管理主要體現(xiàn)在建立學(xué)習(xí)與績效之間的關(guān)系,通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)建立起員工的學(xué)習(xí)體系,將量化的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換為員工績效表現(xiàn)。信息技術(shù)量化了培訓(xùn)效果,并進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)評估結(jié)果,將量化結(jié)果運(yùn)用到組織績效管理中,在組織內(nèi)部建立起良性學(xué)習(xí)與發(fā)展體系,促使員工能夠從被動的接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)向以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展為目的的主動學(xué)習(xí)。
4信息技術(shù)應(yīng)用需要注意的問題
毋庸置疑,信息技術(shù)在提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量方面已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用,但是由于很多方面還在探索中,仍有一些需要注意的問題:
4.1建立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)培訓(xùn)的信息化規(guī)劃方向。企業(yè)培訓(xùn)信息化必須從企業(yè)人力資源規(guī)劃和人才開發(fā)戰(zhàn)略兩方面出發(fā),在同時滿足組織及員工兩方面需求的前提下,充分考慮企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源條件與企業(yè)員工的素質(zhì)基礎(chǔ),同時綜合考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的前瞻性及培訓(xùn)效果的不確定性,進(jìn)而確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。
4.2完善培訓(xùn)創(chuàng)新的保障機(jī)制
培訓(xùn)創(chuàng)新在企業(yè)是否落地需要領(lǐng)導(dǎo)、組織和個人三方面的保障。一是領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理戰(zhàn)略進(jìn)行籌劃和決策,使培訓(xùn)創(chuàng)新技術(shù)能夠得到有效的實(shí)施。二是需要合理的組織結(jié)構(gòu)搭建,加強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新管理的規(guī)范化管理。三是要充分發(fā)揮群體決策,通過共同目標(biāo)下激勵和廣泛授權(quán),讓更多培訓(xùn)專業(yè)人員參與企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理的決策。
4.3注重不斷優(yōu)化在線課程體系
目前,隨著信息技術(shù)的成熟和員工個性化培訓(xùn)需求的增加,在線課程的體系化和更廣泛的課程資源的共享已經(jīng)成為提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量的瓶頸,如何按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求及時更新和優(yōu)化在線課程體系已經(jīng)成為必須要解決的問題。以崗位能力素質(zhì)要求為基礎(chǔ),以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn),實(shí)施常態(tài)化的基礎(chǔ)崗位課程體系建設(shè)與市場化的迭代業(yè)務(wù)課程體系相結(jié)合,能夠有效調(diào)動課程體系管理、實(shí)施、開發(fā)等各相關(guān)方積極性的有效手段。
4.4大力推廣現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)
信息技術(shù)無疑將成為提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息技術(shù)層出不窮,迭代更新速度不斷加快,在迅速改變著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式、員工學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣等,而企業(yè)在快速變化的大潮中也在不斷適應(yīng)發(fā)展,不斷加快業(yè)務(wù)變化,如何尋找信息技術(shù)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)成為當(dāng)前的迫切問題。一是始終以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,按照培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展選擇合適的技術(shù)支撐,確保信息技術(shù)始終服務(wù)于培訓(xùn)業(yè)務(wù);二是全面提升培訓(xùn)者信息技術(shù)能力,在培訓(xùn)者中大力開展新技術(shù)、新理念、新方法培訓(xùn),將信息技術(shù)納入培訓(xùn)者崗位考核要求,全面強(qiáng)化培訓(xùn)者特別是培訓(xùn)管理人員的新技術(shù)能力。未來企業(yè)的競爭將是人才的競爭,企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量直接關(guān)系到人才競爭的成敗。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與日益成熟,它必將進(jìn)一步更新企業(yè)培訓(xùn)理念、改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)手段、優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)流程、推動企業(yè)培訓(xùn)管理,從而提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量,助力現(xiàn)代企業(yè)騰飛。
作者:白東師 單位:石油化工管理干部學(xué)院
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目前,高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理存在以下幾個方面的問題:(1)參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理的師資隊伍不足。首先,大多數(shù)教師沒有工程背景,無法勝任創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)。同時,由于學(xué)校的各種考核制度重科研輕教學(xué)的情況,多數(shù)教師傾向于做科學(xué)研究,不愿意參與本科實(shí)踐教學(xué),導(dǎo)致參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理的教師數(shù)量極少。其次,創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室需要全天開放,教師要定期或不定期對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),因而需要增加師資,也增加管理教師的工作時間。(2)管理方法陳舊。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建之后,還是按照以前的實(shí)驗(yàn)室管理模式進(jìn)行管理,沒有合理、科學(xué)地運(yùn)行現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理,導(dǎo)致在人員、設(shè)備等方面的管理比較混亂[5-6]。(3)創(chuàng)新實(shí)踐人才培養(yǎng)機(jī)制不健全。許多高校的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室只是以學(xué)科競賽為驅(qū)動進(jìn)行創(chuàng)新能力的培養(yǎng),在對學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)方面沒有計劃性和延續(xù)性,缺乏對學(xué)生綜合能力系統(tǒng)性培養(yǎng)的體系。(4)缺乏評價和相應(yīng)的考核機(jī)制。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室沒有合理科學(xué)的考核評價機(jī)制,大多數(shù)情況是根據(jù)學(xué)科競賽所獲得的獎勵情況以及設(shè)計作品功能的完成情況來考核,沒有對學(xué)生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維以及自主學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性考察。
2創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式和實(shí)踐人才培養(yǎng)體系
針對高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理存在的問題,為了能讓創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室高效運(yùn)轉(zhuǎn),給學(xué)生提供一個良好的創(chuàng)新環(huán)境,并且完善實(shí)踐人才培養(yǎng)體系。通過近幾年的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐工作,總結(jié)出了學(xué)生主動參與、教師積極指導(dǎo)、師生深度融合的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式和實(shí)踐人才培養(yǎng)體系[7-9]。
2.1學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式
學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式是一個以學(xué)生為主體、教師為指導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的管理體系。在整個管理過程中,學(xué)生作為創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的主體主動參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室各方面的管理工作,該工作包括對實(shí)驗(yàn)室成員及儀器設(shè)備的管理,新成員的招錄、培訓(xùn),規(guī)章制度的完善等。該管理模式有利于實(shí)驗(yàn)室的集中管理和分散管理,能有效解決創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理師資隊伍不足、教師時間不充裕以及創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室全天候開放的問題[10-12]。該管理模式在實(shí)施過程中需要注意以下幾個方面:
2.1.1實(shí)施原則
在整個管理過程中,要堅持學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的原則進(jìn)行。學(xué)生作為整個創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理的主體,要貫穿于整個管理過程。學(xué)生作為管理者,不僅要管理好各自負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室,還要為實(shí)驗(yàn)室的培訓(xùn)做出計劃安排,為整個實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展出謀劃策。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生管理人員,高效地管理實(shí)驗(yàn)室;教師和學(xué)生要深度融合在一起,隨時隨地溝通,指導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)驗(yàn)室的各種問題,促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室健康發(fā)展。
2.1.2學(xué)生管理人員的選拔
在學(xué)生管理人員的選拔方面,所有學(xué)生管理人員必須是從長期在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)并參與多項(xiàng)大賽的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室成員中挑選。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生總負(fù)責(zé)人要從參加多次大賽、具有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、擁有強(qiáng)烈責(zé)任心且已經(jīng)獲得保送研究生名額的大四學(xué)生中選拔。這樣的學(xué)生沒有找工作或者考研的負(fù)擔(dān),有更多精力參與到創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的管理中;同時,擁有豐富的大賽經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力,能較好地為團(tuán)隊提供技術(shù)指導(dǎo)。各個創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的主要負(fù)責(zé)人優(yōu)先考慮已經(jīng)取得保送研究生資格的大四學(xué)生,或者極少數(shù)品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)有余力且責(zé)任心強(qiáng)的大二、大三學(xué)生擔(dān)任;各個創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室同時還要配備1名品學(xué)兼優(yōu)、具有強(qiáng)烈責(zé)任感的大二或大三學(xué)生擔(dān)任輔助管理人員,為培養(yǎng)下一屆創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人做好準(zhǔn)備。
2.1.3權(quán)責(zé)明晰,相互監(jiān)督
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生總負(fù)責(zé)人要對創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室委員會負(fù)責(zé),要管理和監(jiān)督各個創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理人員開展各自的工作;創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生管理人員要監(jiān)督學(xué)生總負(fù)責(zé)人的行為,同時,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各自的實(shí)驗(yàn)室管理工作,包括實(shí)驗(yàn)室的安全與衛(wèi)生,實(shí)驗(yàn)室成員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的管理、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及管理、創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項(xiàng)目申報書撰寫等。整個實(shí)驗(yàn)室的所有活動全部由學(xué)生來策劃,教師負(fù)責(zé)內(nèi)容審核,由學(xué)生負(fù)責(zé)實(shí)施。教師的主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室與其他各部門,爭取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),解決學(xué)生管理人員無法解決的問題。同時,負(fù)責(zé)教師要及時與管理人員溝通,定期參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理委員會會議,共同總結(jié)和商討創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作落實(shí)情況,以及分析、解決當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室存在的問題。
2.2學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐人才培養(yǎng)體系
為了加強(qiáng)高校創(chuàng)新實(shí)踐人才能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的實(shí)踐能力,高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室需要組織豐富的、系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,并且要充分利用學(xué)生課余時間進(jìn)行培訓(xùn),這無形中增加了指導(dǎo)教師的工作量,占用了指導(dǎo)教師大量的時間。為了解決創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室?guī)熧Y少的問題,同時要保證創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)質(zhì)量,需要充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動性[13-15]。根據(jù)新疆大學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的實(shí)際情況,總結(jié)出了學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐人才培養(yǎng)體系,其體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。該培養(yǎng)體系的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合。在整個培養(yǎng)模式中,學(xué)生是主要的載體,學(xué)生主動參與體現(xiàn)在能力培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中,包括課程培訓(xùn)、項(xiàng)目參與和學(xué)科競賽。在課程培訓(xùn)中,培訓(xùn)人員是由基礎(chǔ)知識扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的高年級成員承擔(dān),一是可以緩解實(shí)驗(yàn)室管理教師少的問題,二是學(xué)生與學(xué)生間的交流能夠更加積極,能大膽提出和討論問題。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,整個過程都是由學(xué)生全程參與完成,高年級學(xué)生負(fù)責(zé)“傳、幫、帶”低年級學(xué)生。教師在整個過程中都要積極參與,負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生,解決學(xué)生不能解決的問題。教師與學(xué)生要積極溝通,和學(xué)生進(jìn)行深度的融合。(2)階梯式能力提升培養(yǎng)體系。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力穩(wěn)步提升,需要根據(jù)學(xué)生的能力水平對其進(jìn)行系統(tǒng)的、逐步的培訓(xùn),打造一個全方位、層次性、進(jìn)階型的實(shí)踐人才培養(yǎng)體系。本培養(yǎng)體系主要分為4個階段進(jìn)行,第一階段是針對大一年級或者大二年級剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生,由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人安排高年級學(xué)生對其進(jìn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)課程培訓(xùn),包括C語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電路分析等課程。第二階段是將前期培訓(xùn)合格的成員分配到項(xiàng)目梯隊中,進(jìn)行一年的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)。第三階段是將第二階段的合格成員選拔到學(xué)科競賽團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)性鍛煉。經(jīng)過前三個階段的培養(yǎng),成員應(yīng)具有較高的軟硬件開發(fā)能力、項(xiàng)目管理能力以及系統(tǒng)工程能力。在第四階段將重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)研究能力及創(chuàng)新能力。(3)層次化的能力評價體系。在能力評價體系中,不再只以大賽成績或者作品完成度作為考核指標(biāo)。需從多個維度進(jìn)行評價,在評價過程中,要強(qiáng)調(diào)結(jié)果與過程并重的考核方式,其中,結(jié)果占40%,過程占60%。過程考核從5個方面進(jìn)行,包括自主學(xué)習(xí)能力(20%)、創(chuàng)新能力(20%)、文稿撰寫能力(20%)、協(xié)同能力(20%)和綜合能力(20%)。
3實(shí)施效果
學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的高校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理模式和實(shí)踐人才培養(yǎng)體系在我校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)進(jìn)行了為期三年的實(shí)驗(yàn),獲得了較好的效果,主要體現(xiàn)在以下三個方面。
3.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的成效
由于創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生負(fù)責(zé)人認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,加上指導(dǎo)教師的積極引導(dǎo),有效保障了我校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室每年約120名新成員的培訓(xùn)工作順利完成,約26項(xiàng)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項(xiàng)目的申報和完成;全國大學(xué)生機(jī)器人大賽、電子設(shè)計大賽、智能汽車大賽等學(xué)科競賽順利參賽以及科研項(xiàng)目的完成。有效解決了實(shí)驗(yàn)中心參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室管理和指導(dǎo)教師人員不足的問題,使得指導(dǎo)教師有更多精力進(jìn)行更高層次的管理和設(shè)計,有更多時間進(jìn)行科學(xué)研究。教師學(xué)生的深度融合方式,利于教師與學(xué)生融為一體,與學(xué)生的積極交流過程也是學(xué)習(xí)的過程,開拓了教師的思維。
3.2學(xué)生的收獲
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室學(xué)生負(fù)責(zé)人經(jīng)歷了從學(xué)生到管理者的過程,通過自身培訓(xùn)、給低年級學(xué)生培訓(xùn),以及參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的管理工作,學(xué)生負(fù)責(zé)人在理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能、管理能力、組織能力、講授能力、溝通能力、演講與表達(dá)能力都得到了極大的提高。在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生通過參加這些培訓(xùn),養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,形成了兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作的品格,鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。這些優(yōu)良品質(zhì)的形成會增強(qiáng)學(xué)生的社會競爭力。另外,學(xué)生通過主動參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的活動,在提高能力的同時,也能獲得保送研究生的名額。
3.3創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室獲得的成果
在近三年的實(shí)施中,我校創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室獲得電子設(shè)計競賽全國一等獎1項(xiàng),全國二等獎3項(xiàng);全國大學(xué)生機(jī)器人大賽三等獎3項(xiàng);計算機(jī)設(shè)計大賽全國二等獎2項(xiàng),三等獎4項(xiàng);全國大學(xué)生智能汽車大賽二等獎1項(xiàng),西部賽區(qū)一等獎1項(xiàng),西部賽區(qū)二等獎6項(xiàng),西部賽區(qū)三等獎3項(xiàng);成功申報國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃48項(xiàng)并獲批32項(xiàng),完成橫向課題1項(xiàng);培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生200余名。
一、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的原則
(一)理論結(jié)合實(shí)踐
針對員工進(jìn)行培訓(xùn)管理必須要始終堅持理論與實(shí)踐充分結(jié)合的原則,采用理論進(jìn)行實(shí)踐分析,再利用實(shí)踐來進(jìn)行理論的驗(yàn)證,這就必須要基于企業(yè)與員工的現(xiàn)實(shí)需要,綜合考慮相應(yīng)工作崗位的需求與特點(diǎn),保障通過培訓(xùn),能夠讓廣大員工通過工作實(shí)踐來進(jìn)行相關(guān)知識的檢驗(yàn)。
(二)因材施教原則
組織培訓(xùn)工作必須要基于廣大員工本身的性格特點(diǎn)與專業(yè)水平,從其實(shí)際情況著手,保障培訓(xùn)的進(jìn)度、深度以及廣度能夠滿足員工的接受能力與知識體系。與此同時,還應(yīng)當(dāng)綜合考慮員工之間存在的差異性特征,遵循因材施教的基本原則來開展培訓(xùn)。
(三)注重實(shí)效原則
實(shí)效性是培訓(xùn)的重要目標(biāo),培訓(xùn)成效的好壞、培訓(xùn)成功與否直接涉及到煙草行業(yè)自身改革的進(jìn)程與質(zhì)量,這就需要構(gòu)建一套符合自身實(shí)際情況的人力資源培訓(xùn)管理體系,綜合參考培訓(xùn)的相關(guān)資源、培訓(xùn)對象實(shí)際情況、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)目的等因素來開展。
二、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的思路
SATE培訓(xùn)管理模式的建設(shè)主要包含效果評估機(jī)制(EffectEvaluatingMechanism)、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制(PerformanceTransferringMechanism)、需求分析機(jī)制(DemandAnalyzingMechanism)以及管理者支持機(jī)制(ManagerSupportingMechanism)[2]。
三、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建途徑
(一)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)支持的體系
根據(jù)相應(yīng)級別構(gòu)建煙草部門人力資源培訓(xùn)的交流體系,切實(shí)保障各個級別人員之間能夠進(jìn)行有效的溝通。在領(lǐng)導(dǎo)支持體系當(dāng)中,高層管理層的責(zé)任主要在于向煙草培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出相應(yīng)的培訓(xùn)方案與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),最終的人力資源培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)與方案則是通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行制定,并且還必須要對煙草行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)情況之間的聯(lián)系進(jìn)行充分的研究,把廣大員工從其他人力資源培訓(xùn)當(dāng)中獲取的有益信息資料反饋給廣大管理層,并提出有關(guān)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化與知識遷移的相關(guān)內(nèi)容[3]。有關(guān)的管理層與培訓(xùn)員工則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深層次的會議討論,針對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各類問題制定相應(yīng)的優(yōu)化方案,為未來培訓(xùn)工作的開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)需求培訓(xùn)分析體系
是否能夠真實(shí)、客觀的制定需求分析報告,涉及到整個培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的科學(xué)性,同時也是保障培訓(xùn)獲得成功的重要基礎(chǔ)。然而由于煙草企業(yè)表面的培訓(xùn)需求基本上都屬于具有短期性、隨意性的需求,無法為培訓(xùn)效果的有效評估以及未來培訓(xùn)需求的規(guī)范提供客觀、有效的信息保障。一般來說,科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析應(yīng)當(dāng)包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容:①煙草企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與組織構(gòu)架;②煙草企業(yè)內(nèi)部員工的行為規(guī)范與處理業(yè)務(wù)的舉措。③管理層對于內(nèi)部員工績效的相關(guān)要求。④客戶的相關(guān)需求。⑤內(nèi)部員工所進(jìn)行的自我評價。
(三)構(gòu)建培訓(xùn)需求體系
基于制度化模式的基礎(chǔ)上之上來進(jìn)行人力資源培訓(xùn)需求評估體系的構(gòu)建,必須要建立在針對培訓(xùn)人員、培訓(xùn)部門以及培訓(xùn)任務(wù)實(shí)施綜合性分析的基礎(chǔ)上。面對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”這一現(xiàn)狀,煙草機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入的改革創(chuàng)新,注重彰顯自身的創(chuàng)新管理方案。鑒于此,各個煙草機(jī)構(gòu)必須要在今后的發(fā)展過程中將改革創(chuàng)新作為重要的戰(zhàn)略方向,將自身的經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)作未來發(fā)展的努力目標(biāo),積極、主動的組織安排能夠達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目,特別是一些專業(yè)技能性層次高、市場發(fā)展?jié)摿Υ蟮捻?xiàng)目,在綜合考慮員工的實(shí)際需求來制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案,其能夠有效幫助內(nèi)部員工在內(nèi)心樹立良好的職業(yè)道德思維,使得培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式、全面化的目標(biāo)[4]。
(四)構(gòu)建培訓(xùn)激勵體系
有效的激勵是保障培訓(xùn)項(xiàng)目成果的重要保障。因此,煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常的工作中逐步指引內(nèi)部員工構(gòu)建自身職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,鼓勵員工從低級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過度到高級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使得每一個員工都可以明白自身存在哪些方面的問題,還需要接受哪些方面的培訓(xùn)才可以達(dá)成自身發(fā)展的階段性目標(biāo)。
四、結(jié)語