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中圖分類號:C29文獻標識碼: A
正文:
一、企業(yè)文化內涵及其作用
1 企業(yè)文化的涵義
文化是相對于文物、文明、知識、文獻而言,某種特殊人群自覺形成的觀念與方式。它包羅萬象,本質是物質與意識的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化是為生產經營管理而形成的觀念總和。其核心內容為:價值觀、行為準則、企業(yè)經營管理哲學、經營理念、企業(yè)精神等。根據這定義,企業(yè)文化的特點為:獨立性、自覺性、當時性、變化性、系統(tǒng)性和科學性。對企業(yè)文化更準確的理解,要從三個層次出發(fā)。第一個層次是其物質文化層,它是外面顯現(xiàn)出來的部分。包括產品包裝和外觀,企業(yè)標識以及企業(yè)環(huán)境。它是其他兩個層次的基礎,通過這層次,可以反映出員工的理想,企業(yè)的經營模式和企業(yè)的價值觀等等;第二個層次是制度文化層,它是企業(yè)員工在工作中應遵守的準則,包括企業(yè)組織結構、內部關系、行為規(guī)范、規(guī)章制度等等;第三個層次是精神文化層,是企業(yè)文化的核心。指的是企業(yè)在發(fā)展過程中產生的文化觀念和意識形態(tài)。它包括企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德和企業(yè)價值觀念。它是全體員工的一個精神支柱。在它形成過程中,高層領導起關鍵作用。
2 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
1) 企業(yè)文化有很大的凝聚力。據研究人員調查,得出結論,優(yōu)秀的企業(yè)之所以能留住人才,重要的原因就是有良好的企業(yè)文化。員工與公司有共同的思想、共同的目標。缺乏良好的企業(yè)文化,員工很難產生歸屬感,只有暫時棲身的感覺,一有更好的機會,就會立馬離開,給公司帶來損失。企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂。好的文化,能夠當個人利益與集體的利益發(fā)生沖突時,個人可以服從集體,形成強大的向心力。
2) 企業(yè)文化能夠起到劑的作用。企業(yè)的制度規(guī)定,很教條化,嚴格而苛刻。而企業(yè)文化在規(guī)范員工方面,可以更加靈活。有時都不需要制度就能起到很好的效果。員工能夠自覺去做,而不是靠約束。起到了緩和制度與人之間的作用。這緩解了管理者的壓力,也使工作更具有彈性。
3) 企業(yè)文化有強大的導向作用。企業(yè)文化不僅對每位員工,還是整個企業(yè)都具有導向作用。其具體表現(xiàn)在市場導向和價值導向。每個企業(yè)用自己的價值標準和市場導向標準對每位員工進行指導,保證企業(yè)員工在價值取向和市場導向始終與企業(yè)文化保持一致,這樣能夠起到及時糾正的作用。
4) 企業(yè)文化具有激勵的作用。企業(yè)文化的出發(fā)點就是為了讓每位員工全面發(fā)展,尊重每個人的需求。好的企業(yè)文化不僅滿足了企業(yè)的價值追求,而且還滿足了員工自我價值的追求。在公司成長的過程中,員工也不斷成長,為完善自我、奮發(fā)進取而努力。激烈文化的恰當運用,能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
5) 企業(yè)文化能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新。好的企業(yè)文化就如優(yōu)良的土壤,積累著豐富的營養(yǎng)培育新的幼苗。文化促進和諧,好的企業(yè)文化給員工帶來更舒適,更積極的工作壞境,這樣為員工創(chuàng)新創(chuàng)造有利的溫床。創(chuàng)新就是競爭力,企業(yè)管理是為了企業(yè)更有競爭力,因此要加強企業(yè)文化的建設。
二、正確理解人力資源管理與企業(yè)文化的辯證關系
1.目標一致性。企業(yè)文化的目標是塑造企業(yè)員工的價值觀、信念和行為方式,而這些目標的體現(xiàn)都是企業(yè)實現(xiàn)效益不可或缺的品質。企業(yè)文化對企業(yè)員工激發(fā)出來的使命感、歸屬感、責任感、榮譽感和成就感都為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)最大效益有著至關重要的作用。人力資源管理也是通過對人力資源的組織運用實現(xiàn)最佳組織績效,發(fā)揮員工潛能的最大化,最終為企業(yè)帶來最多的剩余價值。
2.主體一致性。
不管是企業(yè)文化還是人力資源管理,都是靠人來起作用。企業(yè)文化是全體員工建立的企業(yè)文化,人力資源管理只有通過人的智力因素才能實現(xiàn)。二者的實現(xiàn)途徑都是以人為本:沒有企業(yè)文化,無法實現(xiàn)最優(yōu)績效;缺少人力資源管理,企業(yè)文化無法有力展現(xiàn)。
3.相互促進性。企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性是企業(yè)文化的獨特性、不可交易性、難以復制性使然。人力資源管理具有動態(tài)性,隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,人力資源管理也隨之不斷完善優(yōu)化。良好的企業(yè)文化是人力資源管理不斷優(yōu)化完善的源泉,人力資源管理的不斷優(yōu)化又能改進企業(yè)文化的整體氛圍。
三、目前企業(yè)文化在人力資源管理中的作用不明顯
1.企業(yè)文化對人力資源管理的導向作用不明顯。
中國目前企業(yè)人力資源管理在運行流程中存在企業(yè)文化作用的缺失。主要是企業(yè)的價值觀念與用人標準脫鉤。如在企業(yè)招聘前往往對招聘對象的整體要求不明確,隨意性大;在招聘中缺少對招聘對象的企業(yè)價值觀的灌輸;在員工的考核中重業(yè)績指標,缺少德育評價;在員工薪酬指標上,沿襲論資排輩、平均主義而缺少激勵機制的制定并有力執(zhí)行。
2.企業(yè)文化對人力資源管理的智力作用不明顯。
我國大多數(shù)企業(yè)從計劃經濟轉型而來,長期以來重管理輕文化的思想沒有根本扭轉,特別是基于企業(yè)文化的人力資源管理理念不是流于口號就是形式主義。國際一流企業(yè)非常重視“全員企業(yè)家”人力資源管理思想,基于以人為本的創(chuàng)新人力資源管理理念深入人心,發(fā)揮全體員工的聰明才智建立企業(yè)切實可行的人力資源管理深受重視,從而也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展贏得主動權。沒有以全體員工智力發(fā)揮為保證的企業(yè)文化的參與,企業(yè)人力資源管理也就成了無源之水,人力資源管理的績效作用也就大打折扣。
3.企業(yè)文化對企業(yè)經營活動的制約作用不明顯。企業(yè)經營活動一般包括采購、生產、銷售、服務等方面。由于對企業(yè)文化認識存在偏差,企業(yè)往往將企業(yè)文化當作門面,企業(yè)文化建設多用于宣傳和為領導服務,不與企業(yè)經營活動緊密相連,尤其沒能與人力資源管理契合。如在大多數(shù)企業(yè)中,企業(yè)文化歸書記管,企業(yè)經營活動歸經理管。在實際工作運行中,二者往往是“雞犬之聲相聞,老死不相往來”,造成企業(yè)文化與企業(yè)經營活動兩層皮。這就導致企業(yè)文化只是“新瓶老酒”應付差事,人力資源管理依舊我行我素照舊辦事。
四、發(fā)揮企業(yè)文化對人力資源管理作用的有效舉措
1.切實增強企業(yè)文化對人力資源管理的導向作用。
注重培育體現(xiàn)企業(yè)全體員工的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、企業(yè)作風等特質的企業(yè)文化,作為一種“無形準則”存在于員工的意識中,對于以規(guī)章制度、服務守則為載體的人力資源管理“有形準則”而言,具有不可替代的導向作用。縱觀世界500 強,其成功都離不開獨特的“無形準則”推動“有形準則”的貫徹實施。從這個角度講,企業(yè)在招聘、教育、培訓、考核中滲透企業(yè)文化內涵,既可以為企業(yè)招攬、培育人才,又能使企業(yè)人力資源管理事半功倍, 更能彰顯企業(yè)的凝聚力與活力。
2. 切實增強企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的智力作用。人力資源管理的制定實施,對企業(yè)提高核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有至關重要的意義。人力資源管理的優(yōu)化與融合,必須在高度重視企業(yè)文化參與的基礎上進行。因為缺少企業(yè)價值觀、信念的企業(yè)人力資源管理是沒有靈魂的。企業(yè)在制定實施人力資源管理的過程中, 一定要重視企業(yè)文化民主決策、全員參與的作用,讓企業(yè)人力資源管理成為每名員工的共同使命和集體責任, 這直接關系企業(yè)人力資源管理制定實施的科學性、能動性和可操作性,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實現(xiàn)提供可靠保障。
人力資源管理的優(yōu)化升級, 需要全體員工的共同努力才能促成。隨著現(xiàn)代企業(yè)分工越來越精細,越來越復雜,給企業(yè)人力資源管理帶來很大難度。企業(yè)文化所塑造的員工榮譽感與責任感,為人力資源管理的順利運行開啟了方便之門。重視廣大員工對人力資源管理的促進作用,必然會推進人力資源管理的順利實施, 這不僅可以營造全體員工工作中“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍,而且可以有效實行責任追究,從而大大降低企業(yè)運行成本,提高企業(yè)管理質量與服務效能,促使企業(yè)走上良性循環(huán)。
五、結語
一個民族生存下來的根本就是認同感,而認同感的產生更離不開共同的文化。好的企業(yè)文化會使得員工對企業(yè)的認同逐漸提升。只有員工對企業(yè)的認同感不斷加深,才會產生更強的凝聚力和向心力。整個企業(yè)的齊心協(xié)力才能創(chuàng)造更多財富,保持旺盛的生命力。
參考文獻:
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關鍵詞:旅游活動;屬性;構成要素;特征
中圖分類號:F590 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)05-0140-02
學術界一直把旅游活動或旅游現(xiàn)象的研究作為認識旅游的起點,通過分析旅游活動的產生、本質、屬性、構成要素、特征等方面來深化對旅游的理解,作為建構旅游學科的一個主要方面。
一、旅游活動的產生
旅游活動是人們在旅游過程中的行為表現(xiàn),其產生是隨著旅游的產生而形成的。原始人為了生存繁衍與自然界進行斗爭,他們斗爭的主要方式是遷徙活動。這種遷徙活動形成了最早的“旅游”。當時所謂的旅游只是為尋找適當?shù)亩ň訄鏊?一旦找到適合的居處便不再進行,而現(xiàn)代意義上的旅游是尋找一種愉悅的短暫的生活方式。就本質上講,兩種意義上的旅游都是為了更好的生活。
筆者認為,旅游產生的根源是一種人類改善生活水平的本能,由于生活的時空性特點,旅游產生的根源具體是指:人類與生俱來的轉換生活空間與開拓生活領域的本能。而每個時代的旅游只是人類轉換與拓展生活空間在那個時代的表現(xiàn)形式。
二、旅游活動的屬性
旅游活動屬性的認識一直存在爭議,大概有以下觀點:田里先生認為旅游活動是人類在基本生存的物質需要得到滿足后產生的一種高層次的精神文化追求活動,本質屬性是文化屬性;李天元先生認為旅游活動是涉及經濟和政治等許多方面的社會文化活動;還有學者認為旅游活動的屬性應該是一種以文化為主,帶有經濟屬性和政治色彩的綜合社會現(xiàn)象等。
筆者認為,旅游活動屬性是社會文化性、政治經濟性、綜合的社會現(xiàn)象等說法都是正確的,只是未能體現(xiàn)其本質屬性。旅游活動的屬性體現(xiàn)在兩個方面:自然屬性和社會屬性。所謂旅游活動的自然屬性是指旅游活動是一種提高生產力、促進經濟發(fā)展的良性的經濟活動。在旅游業(yè)系統(tǒng)內、外的經濟運行體中,旅游活動的經濟作用是有目共睹的。所謂旅游活動的社會屬性是指旅游活動是一種改善生產關系的活動。旅游正是通過人與人、人與自然、人與文化等的人文溝通來達到發(fā)展人、提高人及改善生產關系的目的。
凡是人類所參加的活動,其本質屬性無不是社會屬性。筆者認為,旅游活動的本質屬性是社會屬性,即旅游活動是一種改善生產關系的活動。這種屬性可以通過文化運動來實現(xiàn),也可以通過政治、經濟運動來實現(xiàn),所以旅游活動的本質屬性可以體現(xiàn)在屬于生產關系方面的,并與旅游有關的所有活動類型中。自然屬性與社會屬性對立統(tǒng)一地存在于旅游活動之中,自然屬性屬于科學范疇,社會屬性屬于藝術范疇。所以旅游活動具有科學性與藝術性。同時,旅游活動是生活的藝術化,藝術化的生活。
三、旅游活動的構成要素
(一)旅游者
關于旅游者的概念定義很多,說法不一,其理論定義是指離開常住地到異地旅行和訪問的人,其停留時間不超過一年,其外出的目的可以是消遣性旅游,例如觀光、度假等;也可以是非消遣性旅游,如公務、會議,但主要不是為了賺錢。其技術性定義是針對國際旅游者與國內旅游者的概念而提出的,概念中定量語言較多,在此不一一敘述。筆者只對旅游者的概念進行理論性定義:旅游者是指出于休閑、娛樂或工作等原因而對自己生活空間進行相對自由的轉換或拓展的人。
(二)旅游資源
學術界中很多關于旅游的概念,其核心非常清晰,但邊緣很模糊,人們往往是認同某些概念的核心,只是進行關于概念邊緣認知的爭論。筆者認為,旅游資源的本質是文化資源,可以稱為旅游資源的自然存在。
筆者對旅游資源進行了定義:由諸多具有吸引旅游者、可創(chuàng)造價值、可被旅游產業(yè)利用的因素所組成的有一定文化背景的旅游時空組合體,包括自然景觀、歷史遺跡、自然現(xiàn)象及人造景觀等。
對本定義的幾點解釋:旅游資源要具備旅游吸引功能,能激發(fā)旅游者的旅游動機,資源的非凡性或差別性越突出,對旅游者的吸引力與價值創(chuàng)造功能就越大;旅游資源是可被旅游產業(yè)開發(fā)利用的經濟資源,并具有價值,能夠產生效益,包括經濟效益、社會效益和環(huán)境效益;旅游資源的本質是文化資源,沒有文化背景與內涵的事物不能稱為旅游資源;旅游資源是整體性很強的綜合體,綜合性包括它的時空性與構成要素的復雜性,時代性很強不是指旅游資源會因時代變遷而消失,只是說它吸引力強弱的增減。
(三)旅游產業(yè)
旅游產業(yè)是旅游者旅游經歷的締造者,是為旅游者打造新奇的、愉悅的、并有所收獲的生活空間的產業(yè)。
1.產業(yè)定性的雙重性。旅游產業(yè)是文化與經濟融合的具有雙重屬性的產業(yè)。旅游的本質是文化,文化是游客出游的出發(fā)點和歸宿。旅游者的文化需求是旅游產業(yè)必須經營和提供具有一定文化內涵的旅游產品,使旅游產業(yè)具有文化屬性。另外,旅游產業(yè)需要以一定的物質產品為依托,組織旅游活動,形成供需雙方,從而產生經濟效應,使旅游產業(yè)具有經濟屬性。
2.行業(yè)聚集性。這是旅游產業(yè)最顯著的特征,旅游產業(yè)囊括了景點、飯店、賓館、交通、旅行社等行業(yè),具有行業(yè)的綜合性特征。從旅游者旅游的需求角度來講,一次完整的旅游經歷要通過多個行業(yè)共同打造,這就決定了旅游產業(yè)的行業(yè)聚集性。
3.產業(yè)產品的組合性。整體旅游產品融合了旅游行業(yè)及關聯(lián)部門的單個旅游產品或產品要素,產品具有組合性。旅游產品從構成上可分為核心旅游產品和組合旅游產品。核心旅游產品是旅游產品的初級狀態(tài),滿足旅游者愉悅需要,而組合或整體旅游產品是旅游產品的完整狀態(tài),是旅游企業(yè)或旅游相關部門圍繞旅游產品的核心價值所做的價值追加。
4.效應外部性和關聯(lián)帶動作用。旅游產業(yè)的效應外部性主要說明了旅游產業(yè)的旅游影響,旅游產業(yè)的影響主要表現(xiàn)在對經濟、社會與環(huán)境等方面的影響。由于旅游影響的客觀存在,其產業(yè)的關聯(lián)帶動作用就表現(xiàn)出來了,主要指帶動相關產業(yè)的發(fā)展。
5.產業(yè)的永續(xù)發(fā)展性。旅游產業(yè)依托于旅游資源來發(fā)展,而旅游資源具有可創(chuàng)造性,雖然自然資源有其發(fā)展的生命周期,但某些人造景觀可以再生。相對于其他產業(yè)所依托資源的有限性,可以得出旅游產業(yè)的永續(xù)性。另一方面,旅游是人類永遠的追求,只要人類生存與發(fā)展就有旅游的動機,只要人類生活進行,旅游同樣進行。
6.產業(yè)結構層次性。游產業(yè)有著極其嚴密的結構體系。橫向涵蓋第一產業(yè)、第二產業(yè)和第三產業(yè),旅游產業(yè)的各個組成部分,雖然規(guī)模不一、水平各異,但為旅游者提供滿意的旅游產品,都可以緊密地聯(lián)系在一起。縱向上,這些企業(yè)或行業(yè)因在旅游產業(yè)中的地位、作用及發(fā)展時序各異,表現(xiàn)出明顯的層次性,由里向外可以分為三個層次:即提供核心旅游產品的旅游觀賞娛樂業(yè)、提供組合旅游產品的旅行社、旅游飯店、旅游交通等旅游媒介行業(yè),以及為旅游業(yè)提供相關服務和支撐的旅游關聯(lián)行業(yè)。
7.產業(yè)發(fā)展的敏感性與彈性。產業(yè)的綜合性與旅游的特性決定了旅游產業(yè)的敏感性,旅游要借助綜合的社會資源,某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響旅游產業(yè)。旅游產業(yè)的敏感性主要由社會動亂、經濟危機、自然災害與旅游輔助產業(yè)的發(fā)展狀況等因素導致。由于旅游產業(yè)的敏感性決定了其彈性較大,其發(fā)展有波浪式前進的特性,某個時期旅游進入低谷后,勢必迎來一次發(fā)展。
四、旅游活動的基本特征
1.異域性。旅游活動一般要離開日常居住地到另一個地方,要有空間位置的移動或變化。可以稱為異域活動,這是它的主要特性。
2.暫時性或流動性。旅游是流動的,通過步行或交通工具達到“游”的目的。而且在異地停留時間是暫時的,最終須返回生活常住地。
3.綜合性。旅游是人們旅行和暫時居留而引起的各種現(xiàn)象和關系的總和,這一點反映了旅游活動的綜合性。
4.審美性或愉悅性。旅游的主要目的是去尋找并感受美、奇特、快樂或愉悅。
5.一種特殊的生活方式。旅游活動始終是人類的一種生活方式,這種生活是人們不斷追求與向往的,是轉換生活空間與拓展生活領域的表現(xiàn),是追求短暫而美好的生活或對生活現(xiàn)狀的改善。
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關鍵詞:譜牒檔案;姓氏文化產業(yè);發(fā)展模式
1 譜牒檔案與姓氏文化產業(yè)
2009年,國務院頒布了《文化產業(yè)振興規(guī)劃》并明確指出,“文化是一種產業(yè),要將文化產業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)來打造”[1]。作為我國早期文化成果之一的中華姓氏,是我國文化產業(yè)發(fā)展的重要支撐領域。以此為背景,我們在研究中華姓氏文化屬性的同時,也要注重發(fā)掘中華姓氏的經濟屬性,加快研究姓氏經濟。目前,國內還沒有對“姓氏文化產業(yè)”的統(tǒng)一定義,但主旨思想基本一致。本文將其定義為,姓氏文化產業(yè)是以研究中華姓氏的發(fā)源、演變、繼承為基礎,并從中衍生出大量的姓氏文化產品、文化開發(fā)平臺等經濟成果的新興多元文化形式。
姓氏文化產業(yè)源于對譜牒檔案的開發(fā)利用,它的快速發(fā)展反過來又促進了對譜牒檔案的開發(fā)活動。譜牒檔案是我國古代用于記載一姓世系和重要人物及主要事跡的史籍資料,是以家族姓氏為單位的文化記憶載體。作為我國最古老的文化形式之一和歷史文化見證者,譜牒檔案自身的文化研究價值和經濟開發(fā)價值決定了它與姓氏文化產業(yè)之間的密切關系。
辯證地看,譜牒檔案與姓氏文化產業(yè)之間的關系是互為條件、互為補充的。二者之間的關系可概括為:“一方面,譜牒檔案本身是一種姓氏文化成果,它為姓氏文化產業(yè)的發(fā)展提供了思路、素材和研究客體;另一方面,姓氏文化產業(yè)的快速發(fā)展,深化了對譜牒檔案的開發(fā)活動,并不斷地補充新的譜牒檔案或族譜信息,豐富了譜牒檔案的結構體系?!?/p>
2 姓氏文化產業(yè)賦予譜牒檔案的新屬性
譜牒檔案作為檔案家族里的一種特殊形式,它既具有一般檔案所固有的屬性,同時也具備現(xiàn)實社會經濟背景下的新屬性,在此,我們從傳統(tǒng)屬性和新屬性兩個方面分別加以闡述。
一般意義而言,譜牒檔案的傳統(tǒng)屬性包括以下幾個方面:
2.1 譜牒檔案的原始記錄性。作為一種特殊形式的檔案,譜牒檔案最本質的屬性仍是原始記錄性。譜牒檔案多是家族中族長等直接記錄家族繁衍、變更時所留下的原始材料,記錄者或保管者大多親歷或見證所錄內容,而不對信息內容進行后期加工。正是因為譜牒檔案的原始記錄性才決定了其可信程度,使得譜牒檔案成為廣大群眾尋根問祖的重要依據。
2.2 譜牒檔案的歷史文化屬性。作為我國歷史文化發(fā)展歷程的主要見證者之一,譜牒檔案體現(xiàn)著強烈的歷史文化屬性。譜牒檔案以血緣為基礎,記錄一個家族、部落,甚至是某一地區(qū)的宗族機構、稱謂“排行”、“婚喪祭祀”、“忠君孝親”等信息,完整并真實地反映了被記錄客體的歷史文化演變過程,雖然某些記錄中會反映封建落后思想,但不應以偏概全,全盤否定。辯證地看,這些傳統(tǒng)文化絕大部分都有其積極意義,它最大的意義在于所記錄的文化演變、家族興衰、宗源更迭、家訓家規(guī)等記錄歷史、勵人向上的信息,充實了我國的歷史文化。同時,譜牒檔案本身記錄材料的演變、記錄方式的升級、保管方法的進步也是一種文化現(xiàn)象,都是對我國多元歷史文化的真實再現(xiàn)。
2.3 譜牒檔案的實體確定性。譜牒檔案經過幾千年的發(fā)展,形成了固定的書寫格式,所錄手法、記載內容較為固定,并大多文字精練,表達清晰,思路連貫,使得編修工作難度降低。比如,河南省牛氏文化協(xié)會在2009年重新編錄《牛氏宗族家譜檔案》時,從各地所搜集到的家譜檔案、祠堂紀事中發(fā)現(xiàn),其記錄格式、內容、編錄思路大多一致,這大大減輕了對家譜檔案進行大規(guī)模編修的工作難度;同時,新修訂的家譜檔案在加入新的收錄信息時,也最大限度地遵循原有的編錄規(guī)則和基本思路。
2.4 譜牒檔案的隱私性。從出現(xiàn)之日起,譜牒檔案的形成、保管、利用都是由該家族定的人物負責的,往往秘不示人,族外人一般很難接近,這就決定了譜牒檔案信息資源具有強烈的私有性、私密性。
2.5 譜牒檔案新的時代屬性——經濟屬性。很久以來,我國的譜牒檔案因一直被單純地視作對祖宗文化的記載和傳承,而過多地、孤立地關注其在家族歷史查考中的價值。而在物質生活日益提高、精神生活日益豐富的當代生活中,人們對家族歸屬感的追尋與日俱增。姓氏文化產業(yè)的適時出現(xiàn),激發(fā)了譜牒檔案所蘊藏的豐富商機,也就賦予了譜牒檔案新的時代屬性——經濟屬性。譜牒檔案的經濟屬性透過以下幾方面得以反映:
2.5.1 譜牒檔案是姓氏文化產業(yè)的開發(fā)客體。姓氏文化產業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展,將譜牒檔案作為一種文化商品來對待,并賦予了譜牒檔案巨大的潛在商業(yè)價值。具有商業(yè)價值的譜牒檔案也較快地融入經濟社會中,并成為姓氏文化產品的研發(fā)母體,以譜牒檔案本身的開發(fā)利用為基礎的商業(yè)活動也衍生出了眾多的如姓氏節(jié)目、姓氏旅游等姓氏文化產品項目。作為譜牒檔案的子產品,這類姓氏文化項目論證譜牒檔案經濟屬性的同時,也從經濟領域詮釋了譜牒檔案的文化屬性,并帶來了可觀的經濟效益,成為開發(fā)利用社會檔案資源的模板。
2.5.2 譜牒檔案在姓氏經濟活動中發(fā)揮著品牌效應。如今,譜牒檔案的利用已成為大多數(shù)姓氏文化產業(yè)開發(fā)活動的基礎信息來源和宣傳品牌。譜牒檔案的原始記錄性決定了譜牒檔案在經濟開發(fā)活動中的絕對說服力。譜牒檔案憑借其在姓氏文化產業(yè)發(fā)展中的說服力和品牌號召力,借助大眾傳播媒介和社會公眾活動,將信息迅速傳遞給市場,以吸引消費者,使?jié)撛诘呢S富的文化資源迅速轉化為巨大的現(xiàn)實經濟效益與社會效益。
3 譜牒檔案開發(fā)背景下的姓氏文化產業(yè)發(fā)展模式
目前,我國已形成了完備的以開發(fā)利用譜牒檔案為基礎的姓氏文化產業(yè)發(fā)展模式,主要有姓氏根親招商、姓氏電視欄目、姓氏節(jié)會產品和尋根旅游四種方式。
3.1 根親招商。根親招商是以地方獨有的文化資源吸引外部投資的一種新型經濟開拓方式。中華民族是一個歸屬感很強的群體,遠泊他鄉(xiāng)的游子對故鄉(xiāng)有著非同一般的親切感。這正是姓氏文化產業(yè)發(fā)展的契機所在。以河南省和福建省為例,兩省近幾年通過根親招商引進外資的活動就是對此類文化的有力佐證。河南省是歷史最悠久的中華文明發(fā)祥地,擁有最為豐富的姓氏文化資源。在認清自身的優(yōu)勢后,河南人便確立了“以姓氏聯(lián)系親情,以親情拉動經濟”的“根親經濟”工作思路。在2010年~2011年,就引進來自全國各地甚至海外等外部投資3000多億元。福建在海外引資方面更是有其得天獨厚的優(yōu)勢,“客家人”、“河洛郎”便是當?shù)氐臐撛谫Y源。大批離鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成功的港澳臺同胞回鄉(xiāng)興辦實業(yè),為福建的經濟發(fā)展注入了必要的資金。以泉州的董楊福利基金會為例,在其成立五年間,就有來自我國臺灣以及菲、印尼、馬來等地的董楊宗親先后十五次返鄉(xiāng)訪問,并通過宗親的“穿針引線”,往返內地許多省份,先后為福建、上海、山東、北京、江蘇、湖南等地引進了20多億資金,并無償捐贈1億元人民幣,有力地促進了當?shù)亟洕陌l(fā)展[2]。
3.2 電視欄目。姓氏文化類的電視節(jié)目最早出現(xiàn)于2011年,當時,湖南衛(wèi)視推出了姓氏文化娛樂節(jié)目《非??孔V》。該節(jié)目以“姓氏文化”為包裝,以譜牒檔案的開發(fā)研究為基礎,曬各姓各家譜牒檔案里的傳奇故事、名人傳記、宗族文化及其發(fā)展演變歷史。在此過程中,人們可以了解到裹藏其中的知識點和各姓氏的驕傲傳奇,更是引致了同姓人之間有關“本姓本祖”的大討論。同時,節(jié)目以“趣味娛樂”的方式講述傳統(tǒng)姓氏文化,其間,不乏能夠娛樂大眾的獵奇、新鮮和快樂,吸引了大批“80后、90后”的目光,使得年輕人對本宗的家譜檔案產生濃厚興趣和認同感。姓氏文化節(jié)目也憑借其超高的收視率,創(chuàng)新了譜牒檔案的信息開發(fā)思路和姓氏文化產業(yè)的發(fā)展模式,也為姓氏文化資源大省的文化研究和文化產業(yè)發(fā)展提供了新的思路。
3.3 節(jié)會產品。作為姓氏文化產業(yè)最初的表現(xiàn)形式,節(jié)會產品的數(shù)量和種類也最為豐富。無論是從大到各省市政府舉辦的姓氏文化活動,如2004年首次創(chuàng)辦于河南省周口市的“中華姓氏文化節(jié)”、每年陰歷三月的“新鄭祭祖大典”、“顓頊帝嚳文化節(jié)”,還是小到各地方宗親會的“尋根節(jié)”,如信陽“根親文化節(jié)”、“牛氏文化研究會”,等等,各層次的節(jié)會活動都是以對各宗族譜牒、祠堂、名冊等信息的開發(fā)為基礎,進而以各姓氏族裔的繁衍為線索串聯(lián)起的尋根祭祖活動。自2005年開始,牛氏文化研究會就不定期地組織河南、安徽等地牛氏族裔開展尋根認祖的活動,研究“十八打鍋?!钡姆毖茏冞w蹤跡,并合理編修新的牛氏宗族譜等,并以此創(chuàng)辦了自己的雜志,用于文化交流。
3.4 尋根旅游。尋根旅游是一種文化之旅,其動機在于人們內心深處的歸屬情結。尋根旅游有多種形式,民族尋根、宗族尋根、家庭尋根、名人尋根,等等[3],這些都是姓氏文化的范疇,都是基于譜牒檔案而創(chuàng)新的旅游形式。近年來,內地家譜研究活動的逐步升溫,也對海外同胞產生了莫大的吸引力。國內諸如河南、山西憑借自身的文化優(yōu)勢,也出現(xiàn)了眾多主打尋根線路的旅行社,宣傳“華人尋根游”產品。這些旅游景點大多以譜牒檔案為依托,根據家譜、祠堂等記錄的宗族歷史,對宗祖的生活地點、生活場景、生活方式加以再現(xiàn)和文化渲染,通過對分散在各地的同姓族人所保管的家譜檔案加以重新整理和修訂,幫助游人尋找自己的根源。這類旅游景點多在偏僻的鄉(xiāng)村,尋根旅游的火熱開展也很好地促進了當?shù)亟洕倪M步,充分發(fā)揮了姓氏文化對經濟增長的促進作用。
參考文獻:
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[2]張卓.開發(fā)利用族譜檔案的意義[J].云南檔案,2006(3).
———文化與經濟融合互動
隨著知識經濟的興起和信息技術的發(fā)展,物質生產和精神生產的聯(lián)系更加密切,出現(xiàn)了經濟文化化和文化經濟化的現(xiàn)象,文化和經濟出現(xiàn)加快融合乃至一體化的趨勢。學界普遍認為,21世紀經濟的主流是文化經濟。文化元素注入經濟,逐步成為經濟發(fā)展最為重要和有效的動力機制,文化成為經濟發(fā)展的引領力量。文化經濟又被稱之為以注意力經濟、人才經濟、創(chuàng)造力經濟為核心的產業(yè)經濟形態(tài)。目前發(fā)達國家文化產業(yè)占GDP的比例一般都在20%以上。在美國,版權產業(yè)出口額已大大超過汽車業(yè)和飛機制造業(yè),成為第一大出口項目。日本娛樂業(yè)的經營收入也已超過其汽車工業(yè)的產值。在文化產業(yè)加速發(fā)展的同時,其它產業(yè)的文化含量也在不斷提高,文化的經濟功能正在得到前所未有的擴張。研究成果表明,經濟越發(fā)達的地區(qū),文化產業(yè)一般越發(fā)達。當一個地方人均GDP達到1000美元時,人們對文化產品的消費進入較快增長期,到3000美元時,進入高速增長期。物質財富越豐富,文化需求越巨大。而文化供給又對經濟增長有巨大的提升作用。因而,處理好經濟發(fā)展與文化發(fā)展之間的關系,促進文化與經濟的融合互動,共同發(fā)展。
———產業(yè)與事業(yè)雙輪驅動
在社會主義市場經濟條件下,文化具有雙重屬性,就是既具有教育人民、引領社會的意識形態(tài)屬性,又具有通過市場交換、獲取經濟利益、實現(xiàn)再生產的商品屬性,因此,就有了公益性文化事業(yè)和經營性文化產業(yè)的區(qū)分。在科學發(fā)展觀指引下,我國已形成了公益性文化事業(yè)和經營性文化產業(yè)兩翼齊飛、雙輪驅動的新理念。凡公益性文化事業(yè)都必須由政府主導,依靠財政投入,保障人民群眾的基本文化權益,滿足人民群眾基本文化需求。在文化事業(yè)這個領域里,市場法則不起作用,而經營性文化產業(yè)領域,需要發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用,通過深化文化體制改革,引進新的體制機制,解放和發(fā)展文化生產力,形成公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產業(yè)格局。長期以來,制約文化發(fā)展的一個癥結,就是把公益性文化事業(yè)和經營性文化產業(yè)相混淆,應該由政府主導的公益性文化事業(yè)長期投入不足,應該由市場主導的經營性文化產業(yè)長期依賴政府。在新的歷史條件下,我們應該準確認識和把握文化的雙重屬性,既不能片面強調文化的意識形態(tài)屬性而排斥文化產品的商品屬性和產業(yè)屬性,也不能片面強調文化產品的商業(yè)屬性、產業(yè)屬性而忽略其意識形態(tài)屬性。堅持一手抓公益性文化事業(yè),一手抓經營性文化產業(yè),在努力構建覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的公共文化服務體系,為人民群眾提供基本的公共文化服務的同時,大力發(fā)展文化產業(yè)、繁榮社會主義文化市場,滿足人民群眾多元化的精神文化需求。
———大眾與精英相互兼容
以市場為主導的文化產業(yè),其文化主要是指大眾文化和通俗文化,它主要強調的是為社會公眾提供文化、娛樂產品和服務。文化產業(yè)與大眾文化、與青少年文化、與文化的層關系密切。在我國,廣播電視、文化藝術、旅游休閑、出版發(fā)行等傳統(tǒng)文化產業(yè)的主流消費者是中青年。2010年我國電影票房突破百億,其票房貢獻者,80%是18歲到28歲的青年。而移動多媒體廣播電視、網絡游戲、數(shù)字動漫、數(shù)字出版等新興文化業(yè)態(tài)的主流消費群體更是青少年。與大眾文化相對應的精英文化一般是指代表正統(tǒng)的、由主導一個國家或民族的那一部分受教育程度或文化素質較高的精英為受眾,旨在表達他們的審美趣味、價值判斷和社會責任的文化。發(fā)展文化產業(yè)應當順應大眾需要和市場需求,不能用精英文化的標準來衡量和要求,但大眾文化絕不是媚俗文化和低俗文化。精英文化與大眾文化應相互融合滲透,精英文化能夠影響和吸引更多的民眾,而大眾文化也能進一步純凈和高雅。文化產業(yè)內容的意識形態(tài)屬性,決定了從業(yè)與參與者應具備道德良知與社會責任,應該有自己的品位與追求,有自己的境界與底線,有自己的志向與抱負,應該將文化積淀與文化資源不斷轉化為富有吸引力和感染力的文化產品,轉化為富有商業(yè)價值的文化精品,在占據市場的同時奉獻健康、優(yōu)質的文化產品。
———傳承與創(chuàng)新有所倚重
文化繼承是文化發(fā)展的基礎,也是文化產業(yè)發(fā)展的根基,但文化產業(yè)的靈魂和生命是創(chuàng)新,出路也是創(chuàng)新。有些地方歷史文化底蘊非常豐厚,但文化產業(yè)發(fā)展緩慢,原因之一是把傳統(tǒng)文化資源等同于文化產業(yè)的資源,僅注重從傳統(tǒng)文化當中去挖掘資源,把它做成文化產業(yè),而忽視了創(chuàng)新超越。文化資源的優(yōu)勢并不能自然轉化為文化產業(yè)的強勢,特別是,隨著現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展,信息技術、網絡手段、數(shù)字化趨勢給中國文化產業(yè)帶來了革命性變化,一些舊的文化業(yè)態(tài)和產業(yè)門類正在走向衰敗,而具有創(chuàng)新驅動特征和巨大市場空間的新興文化產業(yè)正在蓬勃興起。文化產業(yè)需要新思維、新知識、新技術來推動;需要通過內容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、傳播手段創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新來拉動。文化產業(yè)創(chuàng)新是對新型文化意識的提煉、認同和實踐,是通過文化傳播方式的變革,用新技術、新觀念整合豐厚的文化沉淀與文化資源,賦予這些資源以新的生命,通過科學繼承傳統(tǒng)文化,大膽借鑒外來文化,充分吸收各個領域的有益成果,使其成為新時代新文化的內容元素。深圳沒有深厚的文化積淀,文化資源相對貧乏,但憑借獨辟蹊徑的創(chuàng)新精神,已成為我國文化產業(yè)發(fā)展最好的地區(qū)之一,2011年文化產業(yè)增加值已占GDP的7%.只有200多年歷史的美國,缺少悠久歷史和燦爛文化,卻對一切可以利用的文化資源進行合理地整合與創(chuàng)新,使美國文化產業(yè)獲得巨大效益,文化產業(yè)產值占到整個GDP的25%。文化產業(yè)只有走自主創(chuàng)新之路,才能使文化產品充滿親和力、吸引力、滲透力和影響力,才能使產業(yè)具有市場競爭力并可持續(xù)發(fā)展。
(1)生態(tài)建筑的目的。生態(tài)建筑的目的是人與自然關系的協(xié)調。建筑的使用對象是人,而人是自然的一部分。生態(tài)建筑不僅要考慮使用者的生存空間,還必須考慮人類這個整體和自然整體的生存生活。(2)生態(tài)建筑與環(huán)境的關系。生態(tài)建筑應該與它存在的環(huán)境是一個有機的整體,就如同生物學中生物群落與其環(huán)境的關系一樣。也可以將生態(tài)建筑看作是生態(tài)系統(tǒng)中的一個功能器官,在其建設、使用、修繕、廢棄的過程中,通過與周圍環(huán)境之間的能量輸出與輸入,完成其承擔的生態(tài)角色和功能。(3)生態(tài)建筑的屬性特點。生態(tài)系統(tǒng)有一定的恢復能力,有自己的組織能力反饋機制,但是這個能力是有一定的范圍的,超過了閾值,生態(tài)就會失去平衡,而生態(tài)系統(tǒng)也就遭到破壞,所以建筑應該是所在的整個生態(tài)系統(tǒng)處于良性循環(huán)的平衡狀態(tài),這也是綠色建筑學中的一條基本準則。這種良性循環(huán)則需要綜合考慮與建筑有關的4個屬性,即環(huán)境屬性、資源屬性、能源屬性以及經濟屬性。
圖書館建筑向生態(tài)建筑轉型
國內圖書館發(fā)展背景中國近幾年來經濟迅速發(fā)展,國家對教育的投入也逐年增加,隨著國內高校擴招、組合、新建以及各個地區(qū)的文化普及,我國圖書館建筑也出現(xiàn)了空前繁榮的景象。隨著圖書館規(guī)模的不斷擴大,標準不斷提高,圖書館建筑的能源消耗也必定不斷增加。
圖書館生態(tài)建筑發(fā)展的必要性圖書館是人類文明的匯集地,是知識的殿堂,是文化教育機構的代表,其建筑形象都有一定的標志性與時代性。環(huán)境問題日益嚴峻,越來越多的人開始認真對待環(huán)境問題。圖書館作為一個極具影響力的地方,其發(fā)展關乎社會的未來,所以圖書館有責任、有義務減少對環(huán)境造成的破壞。圖書館建筑采用生態(tài)設計來表明圖書館是為了社會未來發(fā)展進行長期投資,樹立一個好的建筑形象,用建筑呈現(xiàn)生態(tài)、綠色、節(jié)能等概念。
圖書館生態(tài)建筑的經濟性老式的建筑對資源的利用大多是粗放性與一次性的。資源的循環(huán)利用則可以使資源得以高效合理利用,更是一種與環(huán)境和諧的經濟發(fā)展模式,可以實現(xiàn)經濟社會與生態(tài)發(fā)展的全面協(xié)調。圖書館的使用年限一般都較長,少則幾十年,多則上百年,在這樣的情況下,其建筑采用生態(tài)設計,前期的投資在長期使用中可以收回,同時節(jié)約了寶貴的能源,還能為圖書館的運行維護節(jié)省很多后期的費用。
圖書館生態(tài)建筑實例分析
圖書館在建造以及使用時應該注重以下幾點:一是建筑建造過程應該對周圍環(huán)境的破壞降到最低水平;二是圖書館的運轉對自然環(huán)境的要求應該達到最??;三是圖書館應該為所有利用的人提供健康和便利的條件。(1)新加坡國家圖書館———效仿大自然的生態(tài)建筑。新加坡國家圖書館,這座現(xiàn)代化的建筑從外觀上來看,并不是很特別,但是卻蘊含著設計師肯•楊的生態(tài)建筑理念。設計師在設計這座圖書館時,從仿生學中受到啟發(fā),他將建筑比喻為假肢器官,把地球或是生物圈模擬成人體或是受體,如何讓受體接受以及適應假肢器官而不產生副作用,這樣的理念也同樣適用于建筑和地球之間的關系。設計師在設計中將環(huán)保、美觀、低成本結合在一起。采用可調色玻璃外墻自動調節(jié)室內光線,白天無須開燈,實現(xiàn)自然光照射。天然通風也省下了足夠的電力。在材料選擇方面,采用地毯、墻壁的織物以及一些具有足夠強度的當?shù)啬静牡龋軌驅崿F(xiàn)循環(huán)利用,使該建筑的碳排放量大大降低。新加坡常年氣候炎熱,而圖書館的閱覽環(huán)境卻要求很高。為了能夠創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境但又不過度浪費能源,設計師在建筑中加入一個風井來創(chuàng)造一個自然的空調空間。通過這個風井,風直接吹倒屋頂,屋頂是多孔的天花板,上面有很多百葉窗,使得熱空氣不會聚集在屋頂上,而是向四處散開。風從下面刮上來,沿著風井吹到上面,從房頂出來,這樣房屋被風吹到的表面積就會增大,使得自然風得到加強,使人進入建筑內就感覺到涼爽。新加坡國家圖書館能夠比普通建筑節(jié)省大約80%的能源,是效仿大自然的生態(tài)建筑。其建筑外觀見圖1。(2)西薩•查維茲分館———體現(xiàn)天人合一的生態(tài)觀。西薩•查維茲分館位于美國鳳凰城西南部萊溫區(qū)內的西薩•查維茲公園內。該地區(qū)屬于沙漠地區(qū),水資源十分珍貴??紤]到圖書館場地的需要,在研究過地形地貌后,該圖書館選擇建造在一個小山丘上,與一個人工湖相臨近。為了讓圖書館能夠融入自然環(huán)境,原選的山丘被部分保留,而圖書館有1/3的體量是被泥土覆蓋的,以達到土地、建筑與湖水的視覺平衡。同時,覆土也能充當自然的蓄熱層,降低能耗,還能形成一道天然的噪聲過濾屏障。設計師認為沙漠環(huán)境中建筑要注重朝向的選擇,所以西面的墻體為實體,東面的開窗設計面積也盡量減少。既能欣賞美景,又能避免早晚強光的直射。南北的墻體大多為玻璃幕墻,與東側墻上的高窗一起,將柔和的漫反射光線引入室內。西薩•查維茲分館通過設計使得建筑與地貌相得益彰,體現(xiàn)一種天人合一的生態(tài)觀。(3)威廉•杰斐遜•克林頓總統(tǒng)圖書館———體現(xiàn)建筑材料的簡約再循環(huán)??刂平ㄖ奶寂欧攀巧鷳B(tài)建筑中的一個重要環(huán)節(jié),而建筑的碳排放包括兩個部分,一個是建筑在建造過程中,材料的生產運輸和現(xiàn)場施工以及廢料的運輸和處理所產生的碳排放;二是使用過程中產生的碳排放,主要是電力和燃氣等消費。所以材料的選擇對生態(tài)建筑也是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。威廉•杰斐遜•克林頓總統(tǒng)圖書館在建設初期,就將環(huán)境因素和預防污染的措施納入設計中。據LEED(LeadershipinEnergyandEnvironmentalDesign,美國能源與環(huán)境設計先鋒)的統(tǒng)計,該館占材料總造價22%的材料含有可再回收利用成分,建筑中使用的人工材料有超過40%都是場地附近生產制造的。例如該館博物區(qū)所處空間的地板采用的是生長速度較快的竹子,盡力將建筑對環(huán)境的影響降至最低??肆诸D總統(tǒng)圖書館竹子地板效果見圖4。(4)坦佩雷市中心圖書館———建筑形態(tài)與環(huán)境文化的交融。芬蘭建筑設計師比爾蒂拉(ReimaPietila)一直在研究建筑個性與環(huán)境的關系。他認為“建筑必須發(fā)展出一語匯去協(xié)調它所處的環(huán)境,并成為當?shù)匚幕囊徊糠帧!蔽挥诜姨m坦佩雷市中心的市立中心圖書館,其設計構思是一個復合體,包括各種因素。設計師在創(chuàng)作時,從當?shù)匚幕姓覍れ`感,將芬蘭民間的一種圖騰鳥作為設計核心元素,通過這個圖騰,將圖書館、空氣與空間聯(lián)系起來。比爾蒂拉重視形式,強調形式感對環(huán)境的積極作用,同時也注重使用者的行為需求。芬蘭當?shù)氐淖匀画h(huán)境為他提供了很多設計靈感,這使得他的作品往往能夠與所處的環(huán)境自然融合,且給人以震撼的力量,更給建筑師們帶來無盡的啟迪。
圖書館生態(tài)建筑的發(fā)展要素
通過案例分析我們能夠發(fā)現(xiàn),評價一個生態(tài)建筑,標準不是單一的,而是綜合性的。圖書館建筑要向生態(tài)建筑轉型,就要依照生態(tài)建筑的4個屬性,即生態(tài)建筑的環(huán)境屬性、資源屬性、能源屬性以及經濟屬性。
圖書館生態(tài)建筑的環(huán)境屬性圖書館生態(tài)建筑的環(huán)境屬性要考慮到圖書館建筑所處環(huán)境的可持續(xù)性,及其聲學環(huán)境、綠化狀態(tài)、采光和通風狀態(tài)。通過吸聲處理、隔聲處理、機械噪聲的控制等方法來保證聲學環(huán)境的質量。除了注重室內綠化,室外綠化包括屋頂綠化與地面綠化同樣要注重。采光則是通過設計將屋頂采光、墻面采光與人工照明結合。而通風狀態(tài)則是通過設計方法與建筑形態(tài)來實現(xiàn),同時要關注并盡可能降低建筑給環(huán)境所帶來的空氣污染、水體污染、固體廢物污染以及噪聲污染。
圖書館生態(tài)建筑的資源屬性圖書館生態(tài)建筑的資源屬性主要包括4種:材料資源、設備資源、人力資源、信息資源。其中材料資源的選擇是最基礎也是最重要的,直接影響后面的3種資源。對于生態(tài)建筑來說,材料資源的選擇盡量以可持續(xù)設計為標準來選擇。即生產方從自然界獲取加工材料,并能通過安全的設計使材料在自身的生產循環(huán)系統(tǒng)中完全封閉地循環(huán)利用。由于一些現(xiàn)實因素的影響,一般的可持續(xù)設計被理解為相對可持續(xù)設計。
圖書館生態(tài)建筑的能源屬性圖書館生態(tài)建筑的能源屬性包括能源類型、再生能源、能源消耗以及回收處理能耗。目前圖書館建筑主要是對水資源的利用,包括節(jié)水景觀綠化、節(jié)水器具利用、雨水的利用等,而再生能源的利用主要是指太陽能、地熱能在建筑中的運用。
圖書館生態(tài)建筑的經濟屬性圖書館生態(tài)建筑的經濟屬性包括社會成本以及環(huán)境成本。生態(tài)建筑不能只看形式,更要放在其所在的社會環(huán)境中來看。高技術堆積的節(jié)能設計,本身就要耗費大量的資源。目前的生態(tài)建筑采用的技術分為低技術與高技術。高技術生態(tài)建筑是發(fā)展的方向,而由低到高的技術過渡,則是符合國情的技術策略。在中國這樣的環(huán)境中,采取一些低技術的策略更加符合中國國情。在資源再生上,在遵循耐久性與健康性的原則下,中國主要是以自然資源結合人工合成材料為主。自然資源中,被廣為認可的就是竹子與稻米。
結語
關鍵詞:準文化產業(yè);核心文化產業(yè);產業(yè)集聚;茶文化產業(yè)
中圖分類號:F062.9 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3104(2013)03?0012?05
“文化產業(yè)”是一個眾說紛紜的概念,除以內容生產、版權貿易為特征的公認產業(yè)形態(tài)外,在具體的市場實踐中還存在著大量邊緣性和部分版權屬性的文化產業(yè)類型。公認的文化產業(yè)可以納入國家產業(yè)政策體系,進行監(jiān)測、調控,如國家統(tǒng)計局《文化及其相關產業(yè)分類》中所涉80種文化產業(yè)。而邊緣性的帶有文化特征的產業(yè),如茶文化產業(yè)、藝術陶瓷產業(yè)、古典家具產業(yè)等在很大程度上也遵循文化產業(yè)的發(fā)展規(guī)律和市場運作模式,雖未列入國家產業(yè)統(tǒng)計的政策體系,但從文化軟實力的角度看,它具有相應的社會凝聚力和吸引力,應該納入“文化軟實力發(fā)展戰(zhàn)略”的宏觀范疇加以考量。
作為一種話語策略,有的學者在討論時把帶有文化性質或與文化產業(yè)相融合之后的其他產業(yè)形態(tài)徑直稱為“文化產業(yè)”,以應對保守者將其斥于“文化產業(yè)研究”范疇之外的做法。本文以為,不妨將目前國家管理部門統(tǒng)計范疇內的文化產業(yè)稱為“核心文化產業(yè)”(Core-culture Industry),而將帶有文化性質的產業(yè)類型稱為“準文化產業(yè)”(Quasi-culture Industry),在承認其非“核心文化產業(yè)”本質的前提下,重視其所具有的文化產業(yè)屬性,以文化產業(yè)經濟原理對其進行學術分析和產業(yè)指導。筆者曾討論過“茶文化產業(yè)”中的“文化”如何實現(xiàn)產業(yè)價值[1];本文仍嘗試以“茶文化產業(yè)”為例,分析“準文化產業(yè)”如何在集群效應上實現(xiàn)新型文化業(yè)態(tài)。
一、何謂“準文化產業(yè)”
“準文化產業(yè)”是一個暫擬的概念,表示在現(xiàn)行國家文化產業(yè)政策體系之外存在的具有可供消費的文化特質的產品和服務。它包括茶、酒、中醫(yī)、瓷器、絲綢、宣紙等在歷史上被“文化化”的產業(yè);也包括時裝、酒吧、餐飲、建筑等帶有創(chuàng)意屬性的產業(yè)。界定“準文化產業(yè)”的重要標尺是產品或服務具有的文化特質能夠且確實被購買者消費。與不同國家政府認定的文化產業(yè)范圍差異極大一樣,“準文化產業(yè)”也常帶有強烈地方性特色,例如本文擬討論的“茶文化產業(yè)”,其所具有的歷史文化性往往只有中國人才能領會并為之買單;而帶有莊園文化氣息的葡萄酒,其文化價值多是明了個中緣由的法國人愿意為它付錢。因此,“準文化產業(yè)”不包括以下兩種產品或服務:① 不具有可供消費的文化屬性,如“立頓茶”“三得利茶”等只能是“茶產業(yè)”,而非“茶文化產業(yè)”;② 其所具有
的文化屬性難以被市場所消費,如街頭文化(地書、原始涂鴉、街頭演講等)由于符號價值不強、轉瞬即逝等特征而使消費者對其“文化屬性”無從下手。
需做說明的是,可供消費的文化屬性,不僅是“準文化產業(yè)”的特征,也是“核心文化產業(yè)”的本質表現(xiàn)。二者區(qū)別在于核心文化產業(yè)可供消費的文化屬性多是內容創(chuàng)意的表現(xiàn),即所謂“版權”(Copyright)或“知識產權”(Intellectual Property);與核心文化產業(yè)類似,準文化產業(yè)可供消費的文化屬性除創(chuàng)意加工之外,也可由歷史累積而形成。以創(chuàng)意為特色的“準文化產業(yè)”多不具有地域性特征,可以被普遍性消費,如美國“服裝、紡織品和鞋類、珠寶和錢幣、家具、家用物品、瓷器和玻璃、墻紙和地毯、玩具和游戲、建筑、室內設計”等都是作為“部分版權產業(yè)”而納入文化產業(yè),以計算其對整體經濟的貢獻的[2];而在中國這樣擁有漫長文化史的國家,由歷史積累而產生的“準文化產業(yè)”也極為常見,如商務部已在全國范圍內認定了上千家“中華老字號”企業(yè),其中不少企業(yè)的獨特企業(yè)文化已經成為廣義上的生活文化。
“準文化產業(yè)”包括產業(yè)化(可供消費)的“文化”和作為“文化”載體的產業(yè)(多為制造業(yè))兩個維度,是文化產業(yè)和特定產業(yè)的復合產業(yè)形態(tài)。前者決定了它符合文化產業(yè)的某些特殊規(guī)律,后者又使其具有普通產業(yè)經濟學特征;特定制造業(yè)是準文化產業(yè)的原點(源),準文化產業(yè)是依附其而產生的產業(yè)延伸(流)。沒有特定的制造業(yè)作為起點,準文化產業(yè)將無從存在。因此,對“準文化產業(yè)”的考察,必須著眼于兩種產業(yè)形態(tài)。以集聚理論為例,自亞當·斯密市場分工論作為濫觴始,到邁克爾·波特的競爭優(yōu)勢說,經典產業(yè)集聚理論均是以工業(yè)(制造業(yè))為核心的普通產業(yè)經濟分析。但就中國而言,“我國的集群大多從仿制、仿冒起家”,“專業(yè)化分工不徹底”造成了“產業(yè)集群集聚度偏低”[3]。這與一般認為,文化產業(yè)具有天然的趨集中性,甚至對人才、文化資源等具路徑依賴等觀點是相左的。那么,兼具普通制造業(yè)與文化產業(yè)雙重屬性的“準文化產業(yè)”,其產業(yè)集聚的效應究竟如何?這就需要結合產業(yè)的發(fā)展形態(tài)加以分析。
二、茶文化產業(yè)的形態(tài)與集聚效應
準文化產業(yè)多為與生活密切相關的制造業(yè)。這在學理上的邏輯是“文化”一詞本身即有“生活”的人類學意義[4]。除部分產地依賴型產業(yè)外(如景德鎮(zhèn)陶瓷、宜興紫砂壺等地理標志產業(yè)),準文化產業(yè)布局往往依市而立,分散在各地,靠近消費市場以降低物流成本——上世紀末中國幾乎每個縣城都有小型酒廠、家具廠、服裝廠、建筑公司與設計院等,更遑論遍及大街小巷的茶莊、飾品店、時裝店。而隨著文化產業(yè)及其相關產業(yè)的縱深發(fā)展,運輸成本降低、分工協(xié)作加強,準文化產業(yè)出現(xiàn)了集聚化的轉型——杭州女裝、紹興紡織、白溝箱包等均由是而產生。
以茶產業(yè)為例。傳統(tǒng)茶產業(yè)的經營格局中,“(農戶+)基地+公司(+經銷商)+市場”最為常見,它直接把產品送至社區(qū),是典型的生產?銷售貿易;所謂“集聚”也不過茶葉生產商在產茶區(qū)的自然空間中無規(guī)劃的“扎堆”。這種經營模式的產業(yè)鏈過短,產銷之間缺乏文化因素的融合,更無增值衍生品。而在“文化”附加值注入之后,從茶葉種植、加工到銷售與茶館服務,茶文化產業(yè)涵蓋了三次產業(yè)的全部形態(tài):第一產業(yè)的茶園種植與茶文化生態(tài)旅游(采摘、科普、休閑),第二產業(yè)的茶葉、茶具生產與工業(yè)旅游、包裝設計,第三產業(yè)的茶道(藝)演藝、茶行業(yè)會展以及其他茶文化衍生產品等。茶文化產業(yè)延伸了茶產業(yè)的產業(yè)價值鏈,實現(xiàn)了產品利潤的多次增殖,具有很強的可復制性[5]。
近年來,茶文化產業(yè)發(fā)展勢頭良好。從茶文化旅游看,相對固定的發(fā)展模式業(yè)已形成:十年前,福建省就推出了7條茶文化旅游專線,江西景德鎮(zhèn)茶文化節(jié)、四川樂山采茶文化游等都成為經典品牌。從茶會展看,不但茶葉產區(qū)的產品會展在直接推動茶葉貿易,大量茶文化博覽會、交流會、茶王賽也紛紛登臺,如福建寧德海峽兩岸茶業(yè)博覽會,將旅游、民俗與商貿、展覽結合起來;四川青城山三月三采茶節(jié)將道教、茶馬古道旅游與茶葉聯(lián)系在一起。從茶文化產業(yè)的衍生品看,安溪拍電視片《鳳山茶歌》、武夷山《印象·大紅袍》實景演出、海峽茶藝小姐電視公開賽等更是以“茶”為內容的核心文化產業(yè)。但其不足也很明顯,如茶文化旅游差異化不強,多是采摘、品茶和茶藝表演;對茶文化產業(yè)衍生品重視不夠,2009年浙江吉安“白茶娶妃”的創(chuàng)意就因缺乏進一步拓展文化產業(yè)衍生而成為過眼云煙[6]。茶文化產業(yè)存在的問題,與其產業(yè)集聚不足、類型單一有密切關系。
文化產業(yè)確實具有集聚的天然優(yōu)勢。隨著文化產業(yè)屬性的逐漸增強,茶產業(yè)過渡到了茶文化產業(yè)而成為“準文化產業(yè)”,其作為第二產業(yè)而呈現(xiàn)集聚效應,也開始升級為“準文化產業(yè)集聚”;就集聚的物理空間看,茶產業(yè)集聚與茶文化產業(yè)集聚基本是同構 的——茶文化產業(yè)集群往往是茶葉銷售的集散中心。就傳統(tǒng)茶產業(yè)來看,中國雖是茶葉大國,但在出口項目中,名優(yōu)特新產品少,綜合開發(fā)利用少,自有出口品牌少;而在茶文化產業(yè)的新興形態(tài)下,集聚效應使得市場出現(xiàn)了幾番高漲,文化附加值一躍而起,實現(xiàn)了較高的產業(yè)價值。近年來,從普洱茶創(chuàng)造營銷傳奇到紅茶金駿眉、白茶走俏市場,茶(文化)產業(yè)在“扎堆”中贏得市場高額利潤的同時,也顯示了缺乏規(guī)劃的“準文化產業(yè)”集聚會帶來怎樣的品牌透支、惡意炒作和市場信譽度下降。在制造業(yè)與服務業(yè)相重疊的場域中,準文化產業(yè)一旦失去“文化”作為集聚的根本因素,便有可能陷入市場衰退之中。
三、茶文化產業(yè)的集聚類型分析
準文化產業(yè)集聚需要政府規(guī)劃和學界指導,“按計劃、分步驟”有利于新型文化業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。但我國準文化產業(yè)的集聚效應并未得到充分重視,集聚類型貧乏。以茶文化產業(yè)為例,從形成原因作為標準來看,它的集聚不是政策主導型,而是區(qū)域誘導型產業(yè)集群;從集群內企業(yè)關聯(lián)方式劃分,茶文化產業(yè)集聚不是垂直關聯(lián)型,而是水平關聯(lián)型[7]。但這兩種分類方式與當前我國核心文化產業(yè)集聚由政府主導,以構建垂直產業(yè)鏈為目標的整體模式是很不一樣的;它更傾向于普通制造業(yè)的集聚規(guī)律,而相對忽視了“文化”(服務業(yè))的產業(yè)屬性與產業(yè)價值。
從文化軟實力的角度出發(fā),將茶文化產業(yè)集群對其所在地文化、社會、經濟等方面的影響作為標準,茶文化產業(yè)集聚類型可以產地和市場的特定地理區(qū)位劃分為兩類:茶文化產地集群、茶文化市場集群。與一般集聚理論認為,現(xiàn)代工業(yè)以來“產地”的重要性有所下降不同,茶文化產業(yè)的“產地”因素正在上升;這同樣迥異于以數(shù)字傳播為特征的新興文化產業(yè)對“產地”的漠視。這是因為,名優(yōu)茶葉的原產地往往風景秀美,與之相關的旅游、民俗和歷史積淀等可供開發(fā)的文化資源較豐厚。茶文化一方面可通過茶產品及其文化衍生品向外傳播,另一方面也可吸引受眾“到達式體驗消費”,因此是以“產品”為中心的產業(yè)集聚。與此同時,以“消費者”為中心的茶文化市場集聚也正在形成。各大城市的茶城、茶葉一條街中,集合茶葉銷售、茶藝表演、茶道培訓等形式的產業(yè)集群大有泛濫趨勢。前者可以福建武夷山茶文化產業(yè)集聚為代表,這個人口僅22萬的縣域城市中聚集著大大小小1 200多家茶葉生產企業(yè),近年更有如武夷山夷源天成茶文化體驗山莊等商務休閑會所經濟業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展;后者如“云南省文化產業(yè)示范基地”昆明雄達茶城,就曾投資上千萬元開展文化活動:茶藝職業(yè)技能競賽、茶慈善拍賣、茶文化旅游夜市等,從而獲得了“中國茶文化城第一品牌”的稱號。
茶文化產地集群和市場集群分別主要借重原生性文化資源(自然山水、民俗旅游等)和創(chuàng)生性文化資源(多種茶事文化活動);前者可供消費的文化屬性主要來源于自然稟賦或歷史積累,而后者的文化屬性還來源于“創(chuàng)意”或對傳統(tǒng)文化資源的移用與創(chuàng)新。而后者由于切近終端市場而更引人注目。如北京馬連道茶葉一條街有1 200多家茶葉店,廣州大笨象國際茶城有近6 000家茶葉商戶,這些茶葉市場占據了全國茶市的大半壁江山。2008年《中國青年報》市場調查顯示,北京茶葉市場30億元總額,其中馬連道營業(yè)額就達25億元。盡管茶文化市場集群有助于知識溢出,不但可以為企業(yè)間相互學習、促進創(chuàng)新提供機會,也有利于人才流動,形成區(qū)域品牌效應,但這一產業(yè)集聚往往容易過分倚重或滿足于物質產品(茶葉)的銷售,而忽視了對其“文化”產業(yè)價值的開發(fā)與利用。
在產地、市場兩種茶文化產業(yè)集聚類型之間,還存在著一種位于茶葉原產地而以茶葉銷售為主、以茶文化消費(如民俗旅游等體驗經濟和文化產品開發(fā))為輔的產業(yè)集群形態(tài),如湖北省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展示范園區(qū)“武當?shù)啦栉幕a業(yè)園區(qū)”、福建高山茶文化創(chuàng)意產業(yè)園、松陽浙南茶葉市場等。但這并不影響上述分析,茶葉產地的銷售集群可以其借重的文化資源作為類型劃分依據,如武當?shù)啦栉幕a業(yè)園區(qū)、福建高山茶文化創(chuàng)意產業(yè)園應屬產地集群,而浙南茶市則屬于市場集群。此外,尤其值得重視的是晚近以來出現(xiàn)的以“創(chuàng)意”為核心的茶文化產業(yè)集群類型,以杭州“中國茶謠·茶文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)”為典型,它以高校(浙江農林大學)的科研為依托,為產、學、研的貫通提供平臺,具有很好的發(fā)展前景。
四、茶文化產業(yè)集聚的困境與出路
無論產地集聚還是市場集聚,準文化產業(yè)都已形成了一定的規(guī)模經濟效應。但其范圍經濟卻未得到較好發(fā)揮。以規(guī)模取勝的茶文化產業(yè)市場集群在全國遍地開花,各大城市均有大型茶葉市場,如鄭州有南茶城、北茶城、中原茶城、萬客來茶葉市場等7家;南京有正大茶葉城、下關茶葉批發(fā)市場、秦淮茶都等6家;二線城市青島也有李村、滄口和南山3家茶市。這些茶文化產業(yè)集群大多結構、功能單一,缺乏有效管理和長遠規(guī)劃,產業(yè)的文化屬性也始終圍繞茶葉“營銷”打轉,不僅自身創(chuàng)造的經濟價值有限,也未能為茶產品增加充分的附加值。概而言之,準文化產業(yè)的市場集聚往往存在進入壁壘低,“搭便車”現(xiàn)象嚴重等問題;從市場結構看,更傾向于完全競爭,產品差異度極低。而在產地集聚中,茶文化產業(yè)往往囹圄在依托資源稟賦的低端“茶事旅游”上,片面強調產業(yè)公共品牌,而對創(chuàng)意、科技、傳媒和體驗經濟等現(xiàn)代文化產業(yè)要素的借力不足。茶文化產業(yè)集聚的低位徘徊,造成了茶葉銷售始終占據產業(yè)主導。畸重的產業(yè)形態(tài)使“茶文化發(fā)展面臨的第一個任務就是如何賣掉更多的茶葉,這是評價茶文化有效、有用的標準”成為了某些茶企業(yè)和專家的共識[8]。
以茶文化產業(yè)為代表的準文化產業(yè)集聚,必須在以上困境的突破中找尋途徑,才能真正發(fā)揮其部分文化產業(yè)的行業(yè)屬性,形成集聚效應和品牌效應。換言之,茶“文化”的產業(yè)價值應真正成為茶產業(yè)的內生化的有機組成部分,形成獨立的產業(yè)集聚優(yōu)勢,而非僅為促進茶葉銷售服務。因此,文化產業(yè)集群的特殊性就成為“準文化產業(yè)”集聚優(yōu)勢發(fā)揮的重要依據。
(1) 在文化資源的挖掘上,茶文化產業(yè)集聚,尤其產地集聚十分依賴區(qū)域和特色茶品種。在國家重點發(fā)展的經濟帶中,選取具有文化特色的產茶區(qū),通過對歷史文化的挖掘和創(chuàng)新,進行茶文化產業(yè)集聚嘗試,乃是可行之道。如福建“武夷國際茶文化藝術之都的建設規(guī)劃”就試圖在旅游文化產業(yè)中注入“茶”元素,使“茶文化”在區(qū)域文化產業(yè)發(fā)展中扮演主導角色。而借助國家對“地理標志產品”的保護,利用世貿組織的相關知識產權條款,圍繞特色茶品種形成產業(yè)集群,打造公共品牌,也是茶文化產業(yè)集聚優(yōu)勢之一?!暗乩順酥尽痹鰪娏瞬璁a品的文化感和知名度,能 夠有效促進茶產業(yè)的集聚。2009年“武夷山大紅袍”種植面積從注冊成為“地理標志”證明商標之前的4萬畝增至12萬畝,產值從注冊前9 600萬元猛增至12.4億元;“松溪綠茶”產值也從注冊前1.1億元提高到1.8億元。值得注意的是,“準文化產業(yè)”對文化資源的開發(fā)和利用應注意“文化”與“實用”之間的平衡,在堅守“文化”立場的同時,必須以市場為根本導向。例如江西景德鎮(zhèn)藝術陶瓷產業(yè)集聚就因為沒有處理好“藝術陶瓷”與“日用陶瓷”產品的關系,錯失了發(fā)展日用陶瓷的時機,造成了產業(yè)集聚效應的弱化[9]。
(2) 從產業(yè)集群管理看,茶文化產業(yè)集聚多半未實現(xiàn)園區(qū)化建設,而基本處于自發(fā)階段,因此產業(yè)政策引導就顯得極為重要。在業(yè)已形成的茶文化產業(yè)集群中推行園區(qū)化管理,特別是借助已有規(guī)模效益的現(xiàn)代茶葉產業(yè)園區(qū),不但可以使茶文化產業(yè)鏈得到整合和延伸,還可以產生集群孵化器平臺、創(chuàng)新方法效應、社會資本粘滯等效果;更為重要的是可以引起茶葉生產企業(yè)與茶文化產業(yè)的雙向投資意向,從而將生產制造與文化服務聯(lián)系起來,實現(xiàn)文化部《十二五時期文化產業(yè)倍增計劃》中所指出的“以資本為紐帶”的“跨行業(yè)”經營。單就產業(yè)鏈而言,產業(yè)園區(qū)可以集中茶道具(如紫砂、陶瓷等茶具和竹木、根雕等茶席用具)、茶產品包裝設計與品牌策劃、茶文化旅游觀光、茶道演藝、茶行業(yè)會展、電子商務、媒體運營與宣傳、茶品與茶詩畫收藏和拍賣、茶會所、茶餐茶點,以及其他茶文化衍生產品的生產商;還可以整合周圍高校的科研優(yōu)勢作為產業(yè)創(chuàng)新源頭,為茶文化創(chuàng)意人才提供集體學習以抵制“檸檬市場”效應。這些茶文化產業(yè)的園區(qū)化集聚在信息、技術、物流、融資、人力與行業(yè)規(guī)范等方面是能夠提供極大的便利的。鼓勵“準文化產業(yè)”實現(xiàn)園區(qū)化管理的題中之意還包括鼓勵行業(yè)中介機構與自律組織的發(fā)展,通過產業(yè)發(fā)展的民間部門實現(xiàn)路徑替代。以廣東中山大涌鎮(zhèn)紅木家具產業(yè)集聚為例,在當?shù)卣鲗陆⒌纳虝蛣?chuàng)新研究中心在梳理集體品牌、實現(xiàn)技術創(chuàng)新以及緩解物流與資金等企業(yè)難題上發(fā)揮了重要的作用[10]。
(3) 從對文化和創(chuàng)意作為產業(yè)核心的開發(fā)、利用形式上看,我國茶文化產業(yè)集群還有著廣闊的發(fā)展前景。福建安溪借鑒法國葡萄酒莊園模式發(fā)展茶文化產業(yè)集群,通過“茶葉莊園”展開體驗營銷,不但按照GAP(良好農業(yè)規(guī)范)要求管理茶葉莊園,對入市交易的茶農進行實名登記、刷卡交易;還發(fā)展觀光農業(yè),深入挖掘“莊園特色”,通過獨立的茶文化產業(yè)來促進品牌成熟,實現(xiàn)茶文化產業(yè)和茶葉產品銷售的共贏;臺灣大學設在南投的鳳凰茶園將萬畝茶園、制茶廠與茶花園區(qū)、蕨類標本園區(qū)、茶花展覽、茶花產銷培訓等體驗農業(yè)和生態(tài)旅游相結合,也創(chuàng)造了產、學、研結合的茶文化產業(yè)集聚典范。另外,獨立于茶產業(yè)的茶文化產業(yè),如包裝設計、媒體運營、衍生品開發(fā)等,也有待產業(yè)集群的吸納與重視,這些相關產業(yè)的聚集可以實現(xiàn)空間上的收益遞增,產業(yè)信息和公共物品的共享,以及相關產品的整體性規(guī)劃都會得到較大程度的提高。這正是波特著名的“產業(yè)簇群”及其競爭理論所給予文化產業(yè)或準文化產業(yè)研究的重要啟發(fā)[11]。
以茶文化產業(yè)為代表的“準文化產業(yè)”,是特定制造業(yè)(如茶、酒、時裝等)向第三產業(yè)過渡的業(yè)態(tài)表征;其核心在于“文化創(chuàng)意”,它相關產業(yè)與文化產業(yè)的天然黏合劑、催化劑。只有依托富有衍生力的文化創(chuàng)意,特定制造業(yè)集群中產品同質化、低壁壘、低集中度等劣勢才有可能被打破,“準文化產業(yè)集群”才可能實現(xiàn)集聚優(yōu)勢。“準文化產業(yè)”可以通過園區(qū)集群化的公共平臺加以整合,吸引更多的社會資源進入,改善其發(fā)展環(huán)境,優(yōu)化其發(fā)展途徑。我國茶文化產業(yè)一向粗放經營,對茶文化的認知和開發(fā)過淺,諸如茶文化旅游項目單一、“茶王”評選泛濫等問題已經引起了學界的批評和業(yè)界的重視。而只有真正實現(xiàn)集群化、園區(qū)化,借助集群優(yōu)勢,才能保證茶文化產業(yè)向深加工、精細化方向發(fā)展,引導其文化屬性在食品、醫(yī)療、保健、化工等行業(yè)找到理想的切入點,保持特定制造業(yè)與文化產業(yè)之間的互動關聯(lián)并趨于雙贏,使產業(yè)文化特質的市場價值得到最大程度的發(fā)揮。以茶文化產業(yè)為代表的所有“準文化產業(yè)”均可以此為鑒。
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[關鍵詞]平遙古城;顧客需求;KANO模型;顧客滿意度系數(shù)
[中圖分類號]C931.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)39-0058-02
1997年,聯(lián)合國教科文組織世界遺產委員會把平遙古城列入《世界遺產名錄》。平遙古城具有濃郁的晉商特點,是山西古文物的代表。國內學者關于如何開發(fā)晉商旅游資源做了很多研究[1-2]。本文利用KANO模型的相關理論結合顧客滿意度系數(shù),按照平遙古城旅游顧客需求的不同屬性,有針對性地開發(fā)和創(chuàng)新旅游產品,合理地配置資源,以鞏固并擴大客源,打造精品旅游景點。
1 平遙古城顧客的需求分析
1.1 平遙顧客層次需求的確定
通過多次實地考察,對平遙古城當?shù)鼐用褚约肮懦莾葘в卧L談,對平遙古城旅游資源進行系統(tǒng)的調查研究,廣泛收集資料、信息和數(shù)據,對旅游資源的分布、數(shù)量、特點、類型、價值以及旅游基礎設施和旅游市場狀況等有了充分的了解,組織由顧客參與的小型座談會,利用KJ法對顧客的零散需求進行親和分類,最終形成平遙古城顧客的旅游需求。經過不斷地調查研究,結合專家小組的意見,我們最終得到了平遙古城顧客滿意的層次需求。如表1所示。
1.2 問卷設計及數(shù)據處理
按照狩野模式(KANO Model)的顧客需求分類,將旅游顧客需求分為六類:魅力型需求是令旅游顧客驚喜的旅游特征;一維需求是指顧客的滿意狀況與需求的滿足程度成比例關系的需求;當然需求是顧客認為在旅游中理應具有的基本質量或功能特性;反向需求是指顧客不希望出現(xiàn)的產品質量屬性;無關需求是顧客不在乎的產品屬性;問題質量需求是顧客誤解、回饋有誤或是問題被用于錯誤的階段。運用傳統(tǒng)的卡諾理論結合表1得到的顧客的層次需求,對旅游產品質量進行問卷設計,即設計正反兩個問題,按照KANO模型需求分類評估表[3],對問卷進行處理。其中A、O、M、R、I、Q分別代表魅力需求、一維需求、當然需求、反向需求、無關需求、問題質量需求。
在2013年對平遙古城的顧客進行了問卷調查,共發(fā)放120份調查問卷,收回有效問卷100份。將有效問卷的結果進行處理,分析匯總得到數(shù)據如表2所示。
由表2可知,顧客的反向需求(R)并不是很多,所以我們可以認為問卷在問題設計上不存在問題,所收集到的數(shù)據是有效的。
2 平遙古城顧客需求的類型劃分
Bergeretal于1993年提出了顧客滿意度系數(shù)(Customer Satisfaction Coefficient)的概念,它利用式(1)和式(2)計算提供或不提供某項屬性時顧客的滿意程度的變化,并據此將不同的屬性劃分到不同的象限,表示相應類型的屬性質量(見下圖)。
式中,Si表示顧客滿意度系數(shù)(提供這個屬性,顧客滿意度上升的比率);Di代表不滿意系數(shù)(不提供這種屬性,顧客滿意度下降的比率);Ai、 Oi、 Mi、 Ii代表問卷調查中顧客選擇的個數(shù);i=1,…,m,m表示顧客需求總數(shù)。
利用式(1)、式(2),對表2的數(shù)據進行處理,得到平遙游客對各需求質量的滿意度結果,并根據滿意度結果畫出了顧客需求分類圖。
顧客需求分類圖
各象限的點所屬類型分別為:若該點位于第一象限,則該屬性為一維需求;若該點位于第二象限,則該屬性為魅力型需求;若該點位于第三象限,則該屬性為無關需求;若該點位于第四象限,則該屬性為當然需求。
根據上圖,我們可以知道,位于第一象限的點有3、4、11、12、13、16,位于第二象限的點有1、2、5,位于第三象限的點只有點15,位于第四象限的點則有6、7、8、9、10、14、17。對應上圖,可以將平遙古城顧客需求劃分為下列四種:
(1)魅力型需求:景區(qū)建筑有特色,票號特點突出,民間工藝有特色;
(2)一維需求:城墻文化特點突出,凸顯傳統(tǒng)民居文化,交通條件便利,環(huán)境優(yōu)美,衛(wèi)生條件好,景區(qū)管理人性化;
(3)當然需求:通信設備齊全,住宿條件好,安保條件齊全,餐飲條件好,醫(yī)療條件好,導游解說詳細生動,投訴處理及時;
(4)無關需求:信息獲得及時。
3 結論和建議
用KANO模型對平遙古城顧客需求分類后,應該加大對魅力型需求的開發(fā)力度,給顧客驚喜,以快速提升顧客的滿意度;加強一維需求的建設,一維需求建設得越好,顧客越滿意;確保當然需求的有效實施,當然需求是顧客認為古城必須有的屬性或功能,當其特性充足時,無所謂滿意不滿意,顧客充其量是滿意。因此提出以下建議:
(1)添加歷史文化元素,從觀光旅游轉變?yōu)轶w驗旅游。實行銀票消費制度,提升平遙大戲堂的表演質量和知名度,吸引游客留住平遙,欣賞晉商文化表演節(jié)目,獲得全方位的晉商文化體驗,實行全球化品牌戰(zhàn)略,規(guī)?;洜I推廣漆器,凸顯晉商逐利四海,信譽至上的精神。
(2)有選擇性地、有限制性地開放城墻及民居遺址,城墻文化、傳統(tǒng)民居文化在一定程度上滿足了游客的需求。但過度的開放使得城墻及民居遺址有所損耗,不能進一步達到顧客的期望。增加綠化面積,完善綠化設施,從根本上改善平遙古城的自然環(huán)境。增加旅客舒適度。改善古城內的交通,應該限制車輛進入古城,改為轎子、馬車等適合古城道路的交通工具,這也符合明清時候的實際情況,可以鋪石板、碎石等符合古城古貌的道路,進一步恢復古城原有樣子。
一、概念創(chuàng)新設計
面向設計要求和分析設計條件,概念創(chuàng)新設計環(huán)節(jié)著重生成框架式的廣泛意義上的解。設計師的知識背景、專業(yè)素質和高質量的設計方案密切相關。它需要工程科學、專業(yè)知識、產品加工方法和商業(yè)運作等圍繞著產品一人一環(huán)境的復雜結構體系貫通相融,達到做出產品完整周期過程最為重要的決策。概念創(chuàng)新設計通過合理解決原理部件間的空間或結構上的關系問題,從而形成產品的方案。產品設計中的重要環(huán)節(jié)是概念創(chuàng)新設計,如果在概念創(chuàng)新設計環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤或缺陷,詳細設環(huán)節(jié)將很難甚至無法糾正。概念創(chuàng)新設計是一項進行知識處理與操作的創(chuàng)造,目標在于從定性到定量的尋求最優(yōu)解。產品概念的生成是從用戶的需求開始,以良好的用戶體驗為目標,對產品概念進行深入設計,生成最終的一個或幾個設計概念。而概念創(chuàng)新設計環(huán)節(jié)對設計師的約束條件最少,從而具備較大的創(chuàng)意空間,最能體現(xiàn)與發(fā)揮設計人員的經驗、智慧和創(chuàng)造力。概念創(chuàng)新設計階段中,融入綠色設計因素,則能更好地提升產品質量,使產品更加綠色。
二、產品形態(tài)層次
產品形態(tài)是傳遞產品信息的第一要素,它能使產品內在的質、組織、結構、內涵等本質因素上升為外在表象因素,并通過視覺而使人產生一種生理和心理過程。產品形態(tài)由物質形態(tài)、文化形態(tài)和理念形態(tài)三個層面構成。物質形態(tài)層面是指功能性和技術性的因素,具體體現(xiàn)為產品的結構、材質、色彩、樣式等;文化形態(tài)層面包含流行趨勢、審美趨勢等與社會文化相關的因素;理念形態(tài)層面指受民族與傳統(tǒng)、宗教與歷史的影響而產生的產品設計理念,包括對形態(tài)的觀念、聯(lián)系、想法、判斷、偏好和理解等主觀的認識。
三、概念創(chuàng)新設計中的綠色策略技術
綠色策略技術是建立在產品屬性的層次理論之上的。概念創(chuàng)新的開發(fā)環(huán)境融合涉及產品開發(fā)各環(huán)節(jié)的設計知識流。而利用產品形態(tài)的層次方法,將設計知識流合理的引入,則可以從較高的層次來規(guī)劃和發(fā)展綠色策略技術。針對產品形態(tài)的三個層次,構建四個階梯的綠色策略技術。綠色策略技術包括產品物質屬性宜人化策略、產品操作宜人化策略、產品文化屬性宜人化策略和產品概念意識宜人化策略。
1.產品物質量屬性宜人化策略
產品的質量屬性體現(xiàn)在產品的材質、色彩、形態(tài)、技術等因素上。產品物質屬性宜人化策略主要考慮物質屬性的基本元素——物理組成。產品的物理組成包括產品材料、產品制造和產品形態(tài)等內容。產品材料指產品的各種材料組成部分;產品制造涉及產品的制造工藝和制造過程;產品形態(tài)指產品的大小和形狀,以及造型風格。產品物質屬性宜人化策略包含運用綠色材料、綠色結構、綠色形態(tài)設計、以及造型風格綠色化。綠色材料除具有優(yōu)異的物化性能和使用性能,還更過考慮資源能源與環(huán)境因素。綠色結構是指產品結構設計環(huán)節(jié)中,更多地注重能夠節(jié)約能源資源的結構,避免材料的浪費。綠色形態(tài)設計是指在工業(yè)設計的形態(tài)設計環(huán)節(jié)中,在產品造型美觀得到滿足的前提下,合理規(guī)劃產品形態(tài),使之能夠更好地與優(yōu)化結構、節(jié)約材料相符合。造型風格上偏向于綠色,則能夠在產品后期的市場競爭中提升產品市場營銷能力。
2.產品操作宜人化策略
概念創(chuàng)新設計中對產品體驗進行深入的設計是一個重要環(huán)節(jié)。產品使用體驗更多的決定著消費者眼中的產品好壞。產品體驗具體涉及操作界面、時間、使用環(huán)境、日常維護保養(yǎng)等因素。在絕大部分產品體驗中,視覺與觸覺返回的信息最多。視覺信息的反饋決定了產品的第一印象。其總體印象的來源則取決于產品物質形態(tài)。觸覺給用戶帶來對產品的印象和主觀感受。觸覺,直接帶給消費者產品質感體驗,卻可以傳遞產品價值體驗的信息。良好的觸覺體驗能讓用戶倍感關懷與舒適,以及后續(xù)用戶的理性判斷——感覺這個產品很棒。用戶體驗是一種用戶與產品的深層次的交互行為,涉及生理、心理、思想、社會等方面。在用戶使用產品時,產品的屬性達到了用戶的需求,具體表現(xiàn)為可用性、易用性、可依賴性等方面。概念創(chuàng)新設計中的操作宜人化是在通過設計師對于視覺、觸覺和聽覺等感覺方面做出深入設計,來提升產品和用戶交互質量。在產品體驗中用戶有行為和情緒兩種外在表現(xiàn)。通過對行為和情緒調查研究,設計師就能夠把握住用戶需求和產品屬性之間的關系,設計出更好的用戶體驗。
3.產品文化屬性宜人化策略
產品進入市場后,由于外部影響而具備了一些與產品本身密切聯(lián)系的關聯(lián)屬性特征,諸如深藍色于IBM。產品文化屬性就是這樣一種深層的關聯(lián)屬性。在概念創(chuàng)新設計中,運用文化屬性宜人化策略,可以通過產品創(chuàng)意背景、產品地域文化、產品文化關聯(lián)、產品品質文化等來實現(xiàn)。產品創(chuàng)意背景以中華文明優(yōu)秀的文化傳承為依托,在當代文化環(huán)境下,對當代產品創(chuàng)意背景進行深層的構思謀劃。概念產品開發(fā)也應該與當前流行文化相關聯(lián),汲取當前流行文化的元素,實現(xiàn)產品文化關聯(lián)。
4.產品概念意識宜人化策略
產品形態(tài)除了本身所固有的物理屬性外,還包括形態(tài)的個性、象征、用戶印象、聯(lián)系、想法、判斷、偏好等理念形態(tài)。工業(yè)設計在產品設計之初,對產品概念會形成一系列的產品方案。再由此方案中形成值得開發(fā)的方案做出宜人化的調整與篩選,則能大幅度的提升產品開發(fā)的成功概率。產品概念意識的宜人化,需要從高度的哲學角度對產品方案進行反思與判斷。分析這種概念的功能是否真正有益于人類的生存與發(fā)展。從源頭上發(fā)展倡導綠色設計。
四、結語
文化創(chuàng)意產業(yè)對應英文CreativeIndustries,直譯為“創(chuàng)造性產業(yè)”,是一種在全球經濟形態(tài)升級過程中凸顯出來的產業(yè)形式,也被稱為創(chuàng)意經濟。關于文化創(chuàng)意產業(yè)的概念至今也無法統(tǒng)一。因此,本人通過深入學習認為,它是綜合開發(fā)和運用個人創(chuàng)意、技巧和才華,生產擁有知識產權的產品,為社會創(chuàng)造財富和提供人才就業(yè)的一種新型產業(yè)形態(tài)。21世紀是文化產業(yè)發(fā)展的黃金時期,同時也是競爭力最為活躍的行業(yè),與既有文化產業(yè)相比,文化創(chuàng)意這一理念更能真實反映出低耗高產這一特點,能夠形成具有循環(huán)效益的產業(yè)鏈,所以在文化產業(yè)中,它是能夠創(chuàng)造可觀價值的主要部分。文化創(chuàng)意產業(yè)作為一種新興的業(yè)態(tài),雖然在各國家和地區(qū)的表現(xiàn)形式和內涵上各有特點,但都具備下列共同的產業(yè)屬性特點:
(一)文化性文化創(chuàng)意產業(yè)既有經濟屬性,又有意識形態(tài)屬性。實際上,任何文化創(chuàng)意產業(yè)都必須以一定的文化為基礎,任何創(chuàng)意既是對一定文化的創(chuàng)新,同時創(chuàng)意本身也必須是有文化的。文化產業(yè)的發(fā)展,始終建立在文化與價值的產生、累積、消化和吸收上,是具有經濟價值的宏觀產業(yè),與傳統(tǒng)的、以生產資料為基礎進行的生產活動截然不同。文化產品的屬性極為豐富,不但具備商品功能,同時也承載著教化、娛樂等功能,更為關鍵的是文化產品能夠影響消費者的價值觀和認識取向,能夠對全社會道德、文化、精神、經濟等層面造成影響,這些影響力是普通物質產品所不具備的,其社會效應更為顯著。
(二)創(chuàng)意性在文化產業(yè)的發(fā)展中,創(chuàng)意是其發(fā)展的核心動力。只有創(chuàng)意產品的不斷推出,才能吸引消費者眼球。在文化產業(yè)中,創(chuàng)意就是其生命力,新穎獨特的創(chuàng)意是保障文化產業(yè)發(fā)展的第一命脈。文化資源雖然有限,但是文化創(chuàng)意卻可以無限延伸。沒有文化的文化產品是無法占據市場的,所以創(chuàng)意性的體現(xiàn)和發(fā)揮是其區(qū)別于普通文化產業(yè)的最大標志。
(三)跨界性創(chuàng)意產業(yè)不是一個獨立的產業(yè)類型,它的關聯(lián)度極高,主要表現(xiàn)形式為產業(yè)融合。同時,創(chuàng)意產業(yè)的整合性較為明顯,對周邊行業(yè)具有一定的滲透性,通過跨界發(fā)展,能夠在不同行業(yè)進行融合重組,進而形成獨立的行業(yè)特色,成為新興產業(yè)的重要載體。與此同時,在產業(yè)的橫向發(fā)展中,不少傳統(tǒng)產業(yè)經過創(chuàng)意開發(fā)后,具備了一定的增值價值,例如在工業(yè)生產中的研發(fā)和成果轉化以及服務業(yè)、文教事業(yè)的相關內容等。
二、當前中國文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
近一段時期,國內文化產業(yè)發(fā)展速度不斷提升,城市創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展已經成為新興產業(yè)的一大特色,同時不少創(chuàng)意基地相繼建成并開發(fā)利用。相關數(shù)據顯示,在創(chuàng)意產業(yè)最為發(fā)達的上海地區(qū),截至2013年,區(qū)域內創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展受益已經占據整體GDP的7.7%。從這一數(shù)據可以看到,國內創(chuàng)意產業(yè)已經初具規(guī)模,并且發(fā)展趨勢良好。同時,在國內經濟環(huán)境較為優(yōu)越的區(qū)域,例如長三角、珠三角等地,文化層面的消費較具活力,而消費水平也在呈現(xiàn)不斷上升趨勢。一線城市對于創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展尤為重視,并將其視為整體提升文化產業(yè)收益的重要途徑,而且對其外向型發(fā)展寄予較大希望。在國內經濟環(huán)境有待發(fā)展的西北地區(qū),同樣具有深厚的文化積淀,文化資源較為豐富,但是文化消費卻處于起步階段,這些區(qū)域的文化經濟發(fā)展應當以當?shù)刭Y源為基礎,利用現(xiàn)代高科技手段,以城市為核心市場,不斷推出主題特色明顯的文化產品,進而形成其獨特品牌,以文化產業(yè)為發(fā)力點,有效縮小區(qū)域經濟差異。
三、加快中國文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展的策略
(一)建立健全相關的法律法規(guī)法律是促進文化企業(yè)發(fā)展的基本保障。在文化產業(yè)的發(fā)展中,健全的行業(yè)制度尤為重要。目前不少國家為了保障本土文化經濟的健康發(fā)展,已經從法律角度對這一產業(yè)的發(fā)展進行規(guī)范、立法,并逐漸形成完善的法治體系。日本制定出臺的《企業(yè)安全法則》中規(guī)定,外資企業(yè)進入日本市場的先決條件是與當?shù)毓具M行合作,以此對外來資本進行有效控制。通過上述事例可以看到,國內對于文化產業(yè)的立法已經迫在眉睫,對于本國知識產權的合法保護用盡快完善,并利用數(shù)字技術進行版權審核登記,在國際交流中強化文化資源的保護,使版權保障更為全面??傊?,在當前條件下,政府應當以科學論證為前提,盡快出臺并實施相關法律監(jiān)督機制,為創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展開辟更為廣闊的發(fā)展平臺。
(二)完善文化創(chuàng)意產業(yè)政策體系在文化單位的轉制過程中,要明確界定其產業(yè)屬性,劃分出公益性以及盈利性產業(yè)范疇,以此為基礎進程差異化管理。在文化政策的制定上,要以全面促進其文化發(fā)展為前提,在研究理論與實踐發(fā)展中找到平衡。在實踐管理中,要逐步制定創(chuàng)意產業(yè)的評價指標,通過更為科學、規(guī)范的評價,使其具備政策支持優(yōu)勢,建立更具發(fā)展?jié)摿Φ难h(huán)持續(xù)模式。在城市的整體規(guī)劃中,要在土地征用階段為創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展預留空間,政府應當全力支持廠房、土地等資源整體出租,作為創(chuàng)意園區(qū)建設基地,并給與一定的資金支持以及政策傾斜。
(三)推行創(chuàng)意產業(yè)集聚戰(zhàn)略創(chuàng)意園區(qū)的建設,能夠成為多產業(yè)融合的最佳載體,在資源的優(yōu)化整合上能夠發(fā)揮積極作用,并形成明顯的規(guī)模優(yōu)勢,促使文化產業(yè)整體創(chuàng)新能力不斷提升。產業(yè)園區(qū)的建設,能夠強化企業(yè)間的跨界合作,發(fā)揮其創(chuàng)意優(yōu)勢,形成市場集成效應。在此基礎上,政府應當加大對園區(qū)建設的資金投入力度,為基礎環(huán)境建設提供更為優(yōu)越的物質條件以及政策支持。上海區(qū)域的張江文化產業(yè)園就是典型的成功案例,具有一定的借鑒價值。該園區(qū)對上海不同區(qū)域的動漫、網游研發(fā)單位進行集中,通過資源的有效整合,實現(xiàn)了集“技術研發(fā)、人才培養(yǎng)、科技轉化、成果展示、市場交易”五項功能為一體的先進運作模式,實現(xiàn)了合作商家的供應。在產業(yè)鏈的構建與成果轉化中,不少品牌例如美國迪斯尼公司,已經相繼推出了動畫衍生產品。這種運營模式實現(xiàn)了創(chuàng)意價值的市場轉化,獲得了巨大成功。