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醫(yī)院控?zé)煂?shí)施方案120XX年我院將根據(jù)控?zé)熛嚓P(guān)的文件精神及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的要求,持續(xù)開展無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,為推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展,使廣大職工和群眾遠(yuǎn)離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,促進(jìn)整個(gè)社會健康水平的提高,現(xiàn)將我院20XX年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃安排如下:
一、明確目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理
根據(jù)醫(yī)院20XX年度工作安排,進(jìn)一步明確控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記、院長任組長,主管控?zé)煿ぷ鞲痹洪L任副組長,相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的控?zé)煿ぷ鳈C(jī)構(gòu)。后勤保障部負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鞑⒇?fù)責(zé)細(xì)化分解各項(xiàng)措施,各科室緊密配合,積極開展控?zé)煿ぷ?。?chuàng)建無煙單位作為我院的年度目標(biāo),把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計(jì)劃,確保控?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃,有組織、有檢查、有落實(shí)。
二、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化各種控?zé)煷胧?/p>
進(jìn)一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無煙醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》的相關(guān)規(guī)定,為切實(shí)保證醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊穆鋵?shí),每個(gè)科室按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定,做好禁煙宣傳教育工作,各科室甄選員工為兼職控?zé)煴O(jiān)督員,采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控?zé)熐闆r與科室績效考核相結(jié)合。特別加強(qiáng)戒煙門診的力度,控?zé)熼T診由原來的每周一天,更改為每周五天;主治醫(yī)生加強(qiáng)住院病人的管理,認(rèn)真詢問病人的吸煙史,并針對患者的情況進(jìn)行健康教育。
三、切實(shí)開展各項(xiàng)控?zé)熜麄骰顒?dòng),營造控?zé)熈己梅諊?/p>
1、營造控?zé)煼諊?。將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、控?zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等利用醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行公示,控?zé)煿鎻V告宣傳,使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)置控?zé)熅Z、標(biāo)示和監(jiān)管部門電話,隨時(shí)提醒院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動(dòng)。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日),控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng),組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識,控制煙草危害。
3、醫(yī)院今年6月以前將增加醫(yī)院內(nèi)的電視滾動(dòng)屏宣傳。
3、將控?zé)煿ぷ骷{入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃?,并將此作為健康教育?nèi)容確保落實(shí)到位,根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
四、加強(qiáng)管理督導(dǎo)
控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對醫(yī)院各科室的控?zé)熉鋵?shí)情況進(jìn)行督查,并提出整改措施并在年底進(jìn)行評比。通過20XX年度控?zé)煿ぷ鞯穆鋵?shí),醫(yī)院盡力為群眾營造一個(gè)無煙、無污染的健康環(huán)境,爭取達(dá)到三甲醫(yī)院A條款的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院控?zé)煂?shí)施方案2各科室:
根據(jù)衛(wèi)生部等部門《關(guān)于20XX年起在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》,為在全院開展控?zé)熁顒?dòng),禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療公共場所吸煙,倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”,醫(yī)院制定以下工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
通過醫(yī)院控?zé)熁顒?dòng),提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R,降低醫(yī)院職工吸煙率,幫助吸煙者戒煙,達(dá)到衛(wèi)生部《無煙醫(yī)院衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求,逐步實(shí)現(xiàn)人人自覺戒煙、醫(yī)院公共場所和工作場所無煙的目標(biāo)。
二、總體要求
在醫(yī)院內(nèi)所有診療場所、辦公室和會議室等區(qū)域禁止吸煙,在醫(yī)院設(shè)立戒煙門診和固定的吸煙區(qū)并有醒目標(biāo)示,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格考核管理,確???zé)熁顒?dòng)長期、有效、深入開展。
三、具體實(shí)施方法
1、廣泛宣傳:利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、健康教育、宣傳資料、醫(yī)院簡報(bào)和新聞媒體等對吸煙的危害、戒煙的益處、如何戒煙等內(nèi)容進(jìn)行廣泛的宣傳。
2、張貼宣傳畫和禁煙標(biāo)識,制作控?zé)熜麄鳈?,設(shè)立固定的吸煙區(qū)。
3、控?zé)熍嘤?xùn):開辦控?zé)熤R講座、競賽等系列控?zé)熁顒?dòng),加強(qiáng)和促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧。
4、設(shè)立控?zé)煾媸九疲焊嬷t(yī)院職工、患者和家屬及來訪者禁止在醫(yī)院吸煙,不向醫(yī)生敬煙。
5、在醫(yī)院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等區(qū)域禁止吸煙。
6、在全面禁煙前設(shè)立固定的吸煙區(qū)域,吸煙者必須到規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙。
7、控?zé)熮k公室將組織定期檢查監(jiān)督各部門開展禁煙情況,對違反規(guī)定的部門和個(gè)人提出處理意見。
8、調(diào)查我院目前的吸煙率,創(chuàng)新控?zé)煷胧?,針對吸煙人群加大控?zé)煿ぷ髁Χ取?/p>
四、創(chuàng)建無煙醫(yī)院管理制度
1、醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室,具體負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施、檢查和監(jiān)督。
2、醫(yī)院控?zé)煿ぷ鲗?shí)行院科二級管理制度,醫(yī)院與科室簽訂控?zé)煿ぷ髂繕?biāo)責(zé)任制。各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,成立以科室負(fù)責(zé)人為組長,護(hù)士長和一名控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M,負(fù)責(zé)制定本科室域內(nèi)控?zé)煿芾碇贫?,并根?jù)醫(yī)院工作計(jì)劃開展控?zé)煿芾砉ぷ鳎诓^(qū)內(nèi)以及病區(qū)門前進(jìn)行監(jiān)督和勸阻吸煙者。醫(yī)院保安與保潔員,負(fù)責(zé)院內(nèi)及病區(qū)巡查吸煙情況,發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理。
3、醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場所,包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦,以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場等公眾場所全面禁煙。吸煙者只能在設(shè)有吸煙標(biāo)志的室外吸煙區(qū)吸煙。
4、設(shè)立戒煙門診,設(shè)在預(yù)防保健科。
5、全院職工應(yīng)大力宣傳吸煙有害健康。全院職工不得在病人面前吸煙,不得穿著工作服在室內(nèi)外任何區(qū)域吸煙。
6、醫(yī)院內(nèi)禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動(dòng)。
7、禁止醫(yī)院餐廳等區(qū)域銷售香煙。
8、禁煙場所必須設(shè)置禁煙標(biāo)志,不得擺設(shè)煙具以及與煙草有關(guān)的物品。
9、每位醫(yī)院工作人員都要成為控?zé)煿ぷ鞯男麄鲉T和監(jiān)督員,如在非吸煙區(qū)發(fā)現(xiàn)吸煙者,應(yīng)大膽管理,耐心勸阻,堅(jiān)決制止,勸阻無效時(shí)可報(bào)告醫(yī)院控?zé)熮k公室。
10、將控?zé)煿ぷ骷{入到各科室的工作計(jì)劃,列入日常工作和年度綜合目標(biāo)任務(wù)考核檢查內(nèi)容,與年度評優(yōu)工作掛鉤。
附件:
1、創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
2、創(chuàng)建無煙醫(yī)院各組織機(jī)構(gòu)工作人員職責(zé)
二0xx年二月一日
醫(yī)院控?zé)煂?shí)施方案3為了保障“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行,特制定本實(shí)施計(jì)劃。
一、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目的
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識,掌握戒煙方法和技巧,降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康;
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌J?,推?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備;
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn),為國家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣苿?dòng)控?zé)煿ぷ?/p>
提供依據(jù)。
二、創(chuàng)建無煙醫(yī)院目標(biāo)
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙,創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境,并積極參與社會控?zé)煿ぷ?
2、20XX年達(dá)到《“無煙醫(yī)院”評估標(biāo)準(zhǔn)》,爭創(chuàng)“全國無煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群
1、重點(diǎn)干預(yù)對象:400名臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、
心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對象:全院職工
3、宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬
四、實(shí)施步驟及辦法
(一)準(zhǔn)備階段(20XX年3月)
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組;
2、制定創(chuàng)建無煙醫(yī)院實(shí)施方案;
3、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控?zé)煿ぷ鲃?dòng)員會,部署創(chuàng)建工作。
(二)實(shí)施階段(20XX年3月—12月)
1、建立科室項(xiàng)目工作小組。由科主任、護(hù)士長、控?zé)煿歉山M成;
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員;
3、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé);
4、進(jìn)行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)
1)對科室基線調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn);
2)采用實(shí)名制或記工號方式對400名醫(yī)生控?zé)熤R、態(tài)度、行為進(jìn)行基線調(diào)查;
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫,上報(bào)北京市;
4)北京市對醫(yī)院50名患者進(jìn)行攔截調(diào)查。
5、醫(yī)院控?zé)煷胧?/p>
1)院內(nèi)工作場所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志;
2)院內(nèi)小賣部及自動(dòng)售貨機(jī)不出售煙草制品;
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸;
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙;
5)結(jié)合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng);
6)利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報(bào)、展板、健康教育視頻等載體進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊》;
8)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門診或戒煙咨詢醫(yī)生,設(shè)立咨詢電話,提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù);
10)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū);
11)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
五、評估與總結(jié)
按照實(shí)施方案與無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估與總結(jié),并將項(xiàng)目執(zhí)行情況形成書面材料上報(bào)北京市。
六、申報(bào)全國無煙醫(yī)院(20XX年12月)
醫(yī)院根據(jù)中國控制吸煙協(xié)會和中國醫(yī)院協(xié)會有關(guān)要求,提供相關(guān)文件資料,提出全國無煙醫(yī)院申請。
一、全院干部職工、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)模范遵守公共場所禁止吸煙的有關(guān)法規(guī)、制度,為創(chuàng)建無煙環(huán)境、文明醫(yī)院起到示范帶頭作用。
二、醫(yī)院各控?zé)熃M織機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé),全面落實(shí)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》和《創(chuàng)建無煙醫(yī)院實(shí)施方案》,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院所轄區(qū)域的控?zé)煿ぷ?,切?shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲考核辦法,定期開展檢查、督導(dǎo)控?zé)煿ぷ鳎箘?chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng)達(dá)到《規(guī)定》要求的標(biāo)準(zhǔn)。
三、醫(yī)院各行政后勤、臨床醫(yī)技科室均有履行《煙草控制框架公約》,開展控?zé)煼ㄒ?guī)和吸煙有害健康宣傳教育的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)院信息宣傳部門要加強(qiáng)控?zé)熜麄鞴ぷ?,利用網(wǎng)絡(luò)、院報(bào)、電子屏幕、展板、宣傳欄、健康處方等多種形式促進(jìn)和提高廣大群眾的健康意識。
四、各巡查督導(dǎo)員要認(rèn)真執(zhí)行巡查督導(dǎo)工作制度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作力度。巡查督導(dǎo)工作要做到定時(shí)、定點(diǎn)、定任務(wù);有獎(jiǎng)、有罰、有記錄。
五、實(shí)行醫(yī)院、科室兩級管理制度,各行政、后勤部門主任、副主任,各臨床、醫(yī)技科室主任及護(hù)士長為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本科室禁煙督導(dǎo)工作,做到全院室內(nèi)場所完全禁止吸煙。
一、雙創(chuàng)中健康教育的基本內(nèi)容與形式
(一)共性指標(biāo)
組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),健教網(wǎng)絡(luò)健全。按照《安康市雙創(chuàng)健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)施方案》要求,各單位應(yīng)成立健康教育組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立健康教育網(wǎng)絡(luò),落實(shí)健康教育責(zé)任人,制定中長期健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃或計(jì)劃和考評措施。
積極創(chuàng)建“無吸煙單位”活動(dòng),制定有控?zé)熤贫龋行涯康慕麩煒?biāo)志,控?zé)煿ぷ鞒尚э@著。
健教活動(dòng)形式多樣。利用宣傳欄、講座、電視廣播、組織開展宣傳、健身、文化娛樂活動(dòng)等多種形式,普及衛(wèi)生防病知識,提高公民健康素養(yǎng)。
各項(xiàng)資料齊全,檔案規(guī)范。 各項(xiàng)活動(dòng)有文字記錄、有照片,按年度合理分類分卷裝訂歸檔,要求有目錄、頁碼,照片有詳細(xì)的文字說明,做到檔案整理規(guī)范。
(二)基本內(nèi)容與形式
1、學(xué)校健康教育基本內(nèi)容與形式
⑴幼兒園健康教育
幼兒健康教育由保育人員具體負(fù)責(zé),以培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生和行為習(xí)慣、預(yù)防意外傷害為主要內(nèi)容,采取兒歌、掛圖、游戲、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、授課等形式進(jìn)行,要有計(jì)劃、有總結(jié)、有教案、教具、記錄等。同時(shí),應(yīng)注重對幼兒園教師衛(wèi)生保健知識培訓(xùn),每學(xué)期不少于2次。
⑵中、小學(xué)健康教育
中、小學(xué)校健康教育按照衛(wèi)生部、教育部、全國愛衛(wèi)會聯(lián)合的《中小學(xué)生健康教育基本要求》內(nèi)容,每周至少安排1課時(shí)的健康教育課,做到有師資、有教材、有課時(shí)、有教案、有考核。嚴(yán)格進(jìn)行學(xué)校健康教育評價(jià),每學(xué)年至少2次,評價(jià)資料齊全。有獨(dú)立的校醫(yī)務(wù)室及衛(wèi)生保健專業(yè)人員,定期對學(xué)生健康狀況進(jìn)行監(jiān)測;開展教職員工健康教育培訓(xùn),每學(xué)期不少于2次。改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境,使校園內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美,衛(wèi)生設(shè)施齊全。訂有衛(wèi)生科普刊物,建立健康教育宣傳欄、黑板報(bào)或櫥窗,櫥窗內(nèi)容每學(xué)期至少更換3期。黑板報(bào)至少每月更換1期。根據(jù)學(xué)生年齡、季節(jié)特點(diǎn),通過專題講座、主題班會、校園廣播、知識競賽、電化教育、衛(wèi)生小報(bào)等多種形式、多渠道向?qū)W生傳播和普及健康知識。積極開展創(chuàng)建“無吸煙單位”活動(dòng),校園有醒目的禁煙標(biāo)志,有控?zé)熅唧w措施。
2、醫(yī)院健康教育的基本內(nèi)容與形式
⑴醫(yī)護(hù)人員健康教育
①對院內(nèi)健康教育人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育基本理論和方法,提高業(yè)務(wù)技能。培養(yǎng)進(jìn)行社區(qū)干預(yù)研究,以及健康教育計(jì)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和評價(jià)的能力。
②對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座等形式,結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)和工作需要,普及有關(guān)知識;進(jìn)行人際溝通技巧培訓(xùn),提高健康教育的知識和技能與工作熱情。
③開展醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)活動(dòng)。針對醫(yī)護(hù)人員存在的問題,有計(jì)劃有組織的實(shí)施干預(yù)活動(dòng),促使醫(yī)護(hù)人員建立健康的生活方式、促進(jìn)和增強(qiáng)自身的心身健康,要求醫(yī)院每季度對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次健康教育培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 90%以上。培訓(xùn)資料(內(nèi)容)、培訓(xùn)人員簽到冊、培訓(xùn)記錄及照片、測評等資料完整。
④開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃,有措施,有記錄,有總結(jié)。
⑵患者健康教育
①、門診健康教育
在充分利用患者門診就診時(shí)間采用在候診廳放置健康知識資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、黑板報(bào)、健康教育處方等形式進(jìn)行健康知識宣傳。縣級以上醫(yī)院要設(shè)立咨詢室或心理門診,設(shè)置一至兩塊健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗,每塊面積不小于3m2, 每兩個(gè)月至少更換一次內(nèi)容,每期內(nèi)容原始稿、版面照片保存歸檔。健康教育處方使用率達(dá)到80%以上。候診廳要有“禁止吸煙”標(biāo)志和宣傳控?zé)煹膬?nèi)容。
②住院健康教育
住院患者及陪護(hù)人員受教育率達(dá)到 90%以上、相關(guān)健康知識知曉率達(dá)到 80%以上。各種資料齊全整理規(guī)范。
⑶社區(qū)健康教育:醫(yī)院應(yīng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系,定期組織醫(yī)護(hù)人員面向社區(qū)居民及重點(diǎn)人群開展健康教育。
⑷社會性宣傳教育:醫(yī)院要按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排,積極參加各種衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動(dòng),每年不少于10次,各種資料齊全整理規(guī)范。
3、社區(qū)健康教育健康教育促進(jìn)
街道辦事處成立由主任為組長的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全辦事處、社區(qū)、轄區(qū)單位健康教育網(wǎng)絡(luò),有專人負(fù)責(zé)健康教育工作;有近期和年度健康教育工作計(jì)劃,并納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,有考核措施和考核評價(jià)記錄,有年度工作總結(jié)。社區(qū)有1至2處面積不少于3m2 的固定式健康教育宣傳欄,每年更換宣傳內(nèi)容不少于6期;社區(qū)活動(dòng)室有4種以上的衛(wèi)生報(bào)刊、資料供閱覽。每年至少有5種健康教育資料分發(fā)入戶。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)有專、兼職人員負(fù)責(zé)健康教育工作,設(shè)有健康教育室(咨詢室),并有電視機(jī) 、DVD播放機(jī)和音響設(shè)備等,經(jīng)常向服務(wù)對象播放衛(wèi)生防病知識等音像資料 ,每周組織開展1次以上健康教育活動(dòng)。承擔(dān)社區(qū)居民健康教育培訓(xùn),開展衛(wèi)生防病知識宣傳咨詢活動(dòng)每年不少于4次(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。
對轄區(qū)內(nèi)居民每年進(jìn)行1 次慢性非傳染性疾病普查,建立社區(qū)居民健康檔案,并負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的健康教育業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
結(jié)合社區(qū)實(shí)際,組織群眾開展健身、文化娛樂、科普講座等活動(dòng);舉辦社區(qū)健康促進(jìn)活動(dòng),定期開展健康教育知識培訓(xùn)。做好各種資料收集、整理、歸檔工作。健康資料入戶率達(dá)95%以上;每年核心信息宣傳覆蓋率達(dá)到80%以上。社區(qū)居民健康知識知曉率、健康行為形成率分別達(dá)到70%以上。
4、農(nóng)村健康教育
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有主要領(lǐng)導(dǎo)分管、有專人負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃、考核措施,積極開展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作,為當(dāng)?shù)亟】到逃ぷ魈峁┯辛ΡU?。每年有?jì)劃、總結(jié),有考核評價(jià)記錄。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由院長分管健康教育工作,有健康教育科(室),有專、兼職人員具體負(fù)責(zé)健康教育工作,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、單位健康教育網(wǎng)絡(luò)體系。有年度工作計(jì)劃、總結(jié),活動(dòng)有記錄。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育工作,組織對本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展各種常見病的防治知識。衛(wèi)生院有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄,至少每2個(gè)月更換1期宣傳內(nèi)容,并向就診患者和住院病人提供多種形式的健康知識宣傳及咨詢。村醫(yī)承擔(dān)本村的衛(wèi)生防病及各種健康相關(guān)知識宣傳、咨詢,負(fù)責(zé)宣傳資料發(fā)放入戶。各村有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄或黑板報(bào),緊密圍繞衛(wèi)生防病工作和群眾健康需求及時(shí)更換宣傳內(nèi)容,每年不少于6期。健康知識宣傳資料入戶率達(dá)到90%;村民健康知識知曉率達(dá)到70%以上。
5、行業(yè)健康教育與健康教育促進(jìn)
有廠長主管、有專(兼職)人員負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃,有勞動(dòng)保護(hù)制度、考核措施,每年有總結(jié),有考核評價(jià)記錄。
定期開展健康教育活動(dòng),有活動(dòng)記錄等。建立廠、車間、班組三級健康教育網(wǎng)絡(luò)。以專題講座、衛(wèi)生知識培訓(xùn)為主要形式,輔以宣傳專欄、展板、發(fā)放宣傳資料等多種形式,開展職工衛(wèi)生、疾病預(yù)防、女工保健等相關(guān)知識培訓(xùn),有針對性地開展新上崗職工和有毒有害作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)教育。有衛(wèi)生宣傳欄、墻報(bào)面積不少于3m2,每年能緊密圍繞重點(diǎn)傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生和職工健康需求及時(shí)更換宣傳內(nèi)容每年不少于6期(查閱每期圖片和文字資料)。有勞動(dòng)保護(hù)制度與措施,根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求,對職工進(jìn)行相應(yīng)的知識教育及個(gè)人衛(wèi)生、健康知識和環(huán)保教育等方面的知識講座與培訓(xùn),每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。積極開展宣傳吸煙有害宣傳和創(chuàng)建無吸煙單位活動(dòng),有禁煙制度,有明顯的禁煙標(biāo)志。會議室無煙具、煙蒂,禁煙率達(dá)100%。職工健康知識知曉率、健康行為形成率達(dá)到分別達(dá)到80%以上。
6、飲食服務(wù)業(yè)健康教育
有1名領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)主管、專人負(fù)責(zé)健康教育工作,制定長期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃、考核措施,每年有總結(jié),有考核評價(jià)記錄。在大廳報(bào)刊架內(nèi)放置有衛(wèi)生報(bào)刊、資料,電梯或樓梯間處懸掛有健康知識宣傳牌,客房放置有以艾滋病為重點(diǎn)的傳染病防治知識資料、一次性衛(wèi)生用品及安全套。利用室內(nèi)有線喇叭、健康知識宣傳牌向旅客和就餐者提供膳食衛(wèi)生、吸煙酗酒有害健康、傳染病防治等健康知識宣傳服務(wù)。根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求,對職工進(jìn)行相應(yīng)的禮儀、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、健康知識和環(huán)保等方面的知識培訓(xùn),每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。 每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評價(jià)報(bào)告為準(zhǔn))。積極開展禁煙活動(dòng),完善各項(xiàng)控?zé)熧Y料。從業(yè)人員健康知識知曉率和相關(guān)衛(wèi)生行為形成率分別達(dá)80%以上。
7、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)等健康教育
有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),有專(兼)職健康教育工作人員。制定長期的健康教育實(shí)施方案、年度工作計(jì)劃,考核措施,每年有總結(jié),有考核評價(jià)記錄。有適應(yīng)工作需要的各種健康教育宣傳資料。有固定的衛(wèi)生宣傳專欄或櫥窗,每 2 月更換1次宣傳內(nèi)容。針對職工健康問題和“創(chuàng)衛(wèi)”知識,組織員工培訓(xùn)或?qū)n}講座每年不少于4次(以文件、文字和圖片記錄資料)。經(jīng)常開展多種形式的衛(wèi)生知識宣傳活動(dòng),有活動(dòng)記錄、資料檔案等。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動(dòng),每年不少于3次。(以每次的活動(dòng)記錄、圖片和評價(jià)報(bào)告為準(zhǔn)),積極開展控?zé)煿ぷ鳎瑔挝挥锌責(zé)煿芾磙k法,會議室、辦公室有禁止吸煙標(biāo)志,工作人員相關(guān)健康知識知曉率、健康行為形成率達(dá)80%以上。
8、公共場所健康教育
公共場所要在醒目位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌和固定的健康教育宣傳欄,定期開展衛(wèi)生知識宣傳,每季度不少于 1次。利用櫥窗、宣傳專欄、板報(bào)等方式,做好從業(yè)人員的健康知識宣傳教育。積極開展控?zé)煿ぷ?,在醒目位置有統(tǒng)一的禁煙標(biāo)志,設(shè)有專門吸煙室,地面無煙蒂、煙灰。
二、健康教育資料歸檔標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)加強(qiáng)檔案規(guī)范化管理
健康教育資料整齊規(guī)范,檔案資料齊全,按年度分類分卷裝訂,有目錄、頁碼,照片要有文字說明。
(二)健康教育資料包括內(nèi)容
包括文字材料和聲像記錄。文字材料指文件、講話、簡報(bào)、會議紀(jì)要、檢查記錄、講座底稿、宣傳材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。聲像記錄包括照片、錄音帶、攝像帶、光盤等。收集時(shí)應(yīng)注意只要是圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作所發(fā)生的一切資料都可以作為創(chuàng)衛(wèi)資料來收集。
(三)資料收集整理要求:
1、條理要清晰。就是按照一事一件的辦法進(jìn)行收集,先有機(jī)構(gòu)和人員,然后有方案和計(jì)劃,再組織實(shí)施,檢查評比,最后是效果評價(jià)和結(jié)論。
2、內(nèi)容要完整。要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,按照便于保管和靈活答辯的原則,分類分年度進(jìn)行整理。資料收集時(shí)段為2008年至2010年。歸檔的文件資料種數(shù)及每份文件的頁數(shù)應(yīng)齊全完整,其中,涉及機(jī)構(gòu)、方案、總結(jié)、制度等文字資料,必須是正式文件或打印件(加蓋公章)。
3、原始記錄真實(shí)有效,反映實(shí)際。是指按照實(shí)際情況來收集整理,重視過程資料的收集,不能弄虛作假。過程資料靈活多樣,特別是要收集能夠反映健康教育工作帶來的變化和自身健康教育工作特點(diǎn)的資料。
4、分類整理,排列有序。是指要按照項(xiàng)目分類進(jìn)行整理(組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃總結(jié)、記錄、資料等)。同時(shí)要按照事件的先后順序進(jìn)行排列。
(四)歸檔標(biāo)準(zhǔn)(按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市健康教育資料五卷一冊歸檔)
第一卷:健康教育組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)卷;
1、區(qū)、縣以下二、三、四級健康教育機(jī)構(gòu),以及所有的健康教育網(wǎng)絡(luò)單位(社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)要有基本情況簡介。內(nèi)容包括區(qū)、縣、街道辦事處健康教育機(jī)構(gòu)設(shè)置人員編制,辦公場所的面積,宣傳欄等設(shè)施、設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)單位的數(shù)量等概況。
2、各區(qū)縣有編辦關(guān)于設(shè)置健康教育機(jī)構(gòu)的文件。
3、區(qū)、縣、街道辦事處網(wǎng)絡(luò)單位有成立健康教育機(jī)構(gòu)的文件。
①有分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長,有健康教育專干(區(qū)、縣至少有3名專職人員),街辦網(wǎng)絡(luò)單位可以設(shè)兼職人員。
②區(qū)、縣、街辦要有適用于健康教育工作的辦公場所(不少于30m2)。
③區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡(luò)單位有開展健康教育工作的設(shè)備資產(chǎn)單,并顯示總價(jià)值(注明設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量以及價(jià)格)。
④區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡(luò)單位每年要有開展健康教育工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,年終要有開展健康教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出的發(fā)票復(fù)印件及當(dāng)年經(jīng)費(fèi)投入總數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
⑤組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)卷的文件要求:區(qū)、縣、街辦、縣級以上企事業(yè)單位文件必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章報(bào)送、下發(fā)、歸檔。社區(qū)居委會的文件可根據(jù)自己的實(shí)際情況自行掌握。
4、基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋率95%以上(見網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖)。
5、有基層網(wǎng)絡(luò)名單:轄區(qū)社區(qū)居委會、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的名稱,主管健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和專兼職人員,聯(lián)系電話等;要有基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋率統(tǒng)計(jì),要達(dá)到95%以上。
第二卷:健康教育計(jì)劃、總結(jié)、評價(jià)卷;
1、上級有關(guān)健康教育文件。
2、健康教育中長期計(jì)劃,包括:
①健康教育規(guī)劃;
②健康教育年度計(jì)劃;
計(jì)劃必須明確所要完成的任務(wù)和要達(dá)到的目標(biāo),如健康教育活動(dòng)次數(shù)、形式、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、各類人群健康知識知曉率、行為形成率、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)覆蓋率等。
3、總結(jié)包括:①當(dāng)年健康教育計(jì)劃完成情況;②突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及大型衛(wèi)生日活動(dòng)情況;③總結(jié)資料應(yīng)有健康教育人、財(cái)、物方面的投入,肯定取得的成績,總結(jié)出工作差距和存在問題,并提出努力方向,所反映的具體數(shù)字,必須真實(shí)準(zhǔn)確。
4、健康教育評價(jià)包括:
①健康教育效果評價(jià)是對開展健康教育工作和活動(dòng)的一種科學(xué)評價(jià),并對健康教育工作的發(fā)展與改進(jìn)提供客觀的依據(jù),是檢查、判斷和保證健康教育工作是否實(shí)施成功的重要依據(jù),是各級領(lǐng)導(dǎo)對健康教育工作決策的重要依據(jù)。
②健康教育評價(jià)分常用的有兩大類:一是過程評價(jià),即評估活動(dòng)運(yùn)作和修正活動(dòng)計(jì)劃。二是效果評價(jià),是評估健康教育活動(dòng)導(dǎo)致的目標(biāo)人群健康相關(guān)行為及其影響因素的變化,評價(jià)的焦點(diǎn)在于活動(dòng)對目標(biāo)人群知識、態(tài)度、行為的直接影響,指標(biāo)有健康知識知曉率和健康行為形成率。
5、計(jì)劃、總結(jié)、效果評價(jià)卷文件的要求:計(jì)劃、總結(jié)必須A4紙打印,以紅頭文件的形式下發(fā)存檔或報(bào)送;
第三卷:健康教育記錄卷;
1、認(rèn)真做好健康教育會議記錄(用統(tǒng)一的工作記錄本)。會議記錄包括:記錄研究健康教育工作的會議,要注明時(shí)間、地點(diǎn)、會議主題、參加會議的領(lǐng)導(dǎo)者姓名和職務(wù)、發(fā)言、最后決定等。
2、活動(dòng)記錄包括:
①健康教育活動(dòng)記錄包括:街辦、社區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)以及行業(yè)、企事業(yè)單位每年向社區(qū)居民、職工開展的健康教育活動(dòng)的內(nèi)容、次數(shù),全年不少于10次;針對老人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群的活動(dòng)。
②所有開展健康教育活動(dòng)的記錄,必須按照8要素填寫(注明:時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、教育者、受眾人數(shù)、規(guī)模、效果)。
③除活動(dòng)記錄按照8要素記錄以外,還要有活動(dòng)概況(簡訊)。
3、健康知識與健康行為的測試:每年最少2次對社區(qū)居民、單位職工、公務(wù)員進(jìn)行健康知識知曉率、健康行為形成率進(jìn)行測試,測試人數(shù)每次不少于30人,測試問卷以及測試結(jié)果存入檔案。
4、醫(yī)院健康教育包括:①每年對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育技能培訓(xùn)覆蓋率達(dá)95%,有全院醫(yī)務(wù)人員名單,有培訓(xùn)簽到簿,有課程安排表,有培訓(xùn)的內(nèi)容,講課人;②病房有整體護(hù)理相關(guān)資料;③有病人相關(guān)知識的測試卷;④醫(yī)院食品從業(yè)人員的培訓(xùn),食品從業(yè)人員要掌握健康知識和營養(yǎng)配餐知識。
5、企業(yè)、商場等行業(yè)單位職工培訓(xùn)記錄:
①女工保健知識培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)95%以上,資料里要有單位女工的全部花名冊,培訓(xùn)的內(nèi)容,參加培訓(xùn)人員的簽到簿;
②有毒有害工種的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,有全部職工的花名冊,培訓(xùn)的內(nèi)容,參加培訓(xùn)人員的簽到簿。
6、健康教育宣傳欄出刊記錄包括:
①宣傳欄要≥3平方米;②全年出刊6期以上;③宣傳欄內(nèi)容主要是居民健康知識,慢性非傳染性疾病,如高血壓、糖尿病等,傳染性疾病、季節(jié)性疾病以及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等;④宣傳欄出刊記錄必須要有文字底稿和出刊的照片;⑤醫(yī)院病房的宣傳欄的出刊內(nèi)容和面積可自行掌握。
第四卷:健康教育資料卷;
1、各區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)、街辦、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位每年要有編印、購買、領(lǐng)取的健康教育資料,每年不少于5種,要有發(fā)放登記,領(lǐng)取資料要進(jìn)行登記。
2、所有的宣傳冊、墻報(bào)、折頁、書刊、雜志、健康教育處方、錄音帶、光盤等,都必須留存在資料盒內(nèi)并造冊登記數(shù)量。
第五卷:控?zé)熅恚?/p>
1、單位控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組文件:區(qū)、縣、街辦、縣處級企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
2、控?zé)熡?jì)劃、總結(jié)、評價(jià):區(qū)、縣、街辦、縣處級企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式,A4紙打印,并加蓋公章;
3、控?zé)熤贫?、措施,必須加蓋公章。
4、控?zé)熁顒?dòng)記錄(注明:時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、教育者、受眾人數(shù)、規(guī)模、效果)。
鎮(zhèn)黨委、政府一貫重視“行動(dòng)”工作,將其擺上重要議事日程,并列入年度工作計(jì)劃和我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,納入各村(社區(qū))、企事業(yè)單位年終考評。在年初財(cái)政預(yù)算中有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)安排,按照每年不少于1萬元標(biāo)準(zhǔn),將經(jīng)費(fèi)劃撥給鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保組,專門用于“行動(dòng)”工作。各村(社區(qū))、各單位均安排一定的經(jīng)費(fèi)以滿足“行動(dòng)”工作的需要。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自過問“行動(dòng)”工作的落實(shí),每年至少聽取鎮(zhèn)愛委會“行動(dòng)”工作情況匯報(bào)兩次,并針對實(shí)際問題,解決實(shí)際困難,建設(shè)性地指導(dǎo)工作。此外,在有關(guān)工作會議上,黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)還一以貫之地強(qiáng)調(diào)愛國衛(wèi)生工作和衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果鞏固工作,提出“行動(dòng)”工作要狠抓檢查、督促,分管負(fù)責(zé)人要直接參與各類活動(dòng),要注重實(shí)效,要不斷深化。鎮(zhèn)愛衛(wèi)會根據(jù)鎮(zhèn)情實(shí)際,定期召開常規(guī)工作例會,專題研究部署“行動(dòng)”工作,做到“行動(dòng)”工作與其他工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),提高“行動(dòng)”工作組織程度
近年來,我鎮(zhèn)在調(diào)整鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上,成立了由衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、教育、計(jì)生、文廣等多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參與配合的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,政府主要負(fù)責(zé)同志親自任組長,分管鎮(zhèn)長任副組長,形成了黨委發(fā)令、政府領(lǐng)跑、領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施、愛衛(wèi)會督查的“行動(dòng)”工作機(jī)制。各村(社區(qū))和企事業(yè)單位也設(shè)立了各自的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,配齊了專、兼職的工作人員。鎮(zhèn)愛衛(wèi)會明確各個(gè)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)擔(dān)負(fù)著億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)的工作職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,簡稱“行動(dòng)辦”,具體實(shí)施行動(dòng)工作。鎮(zhèn)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組直接指導(dǎo)有關(guān)單位、部門開展工作,并定期、不定期地開展檢查考核活動(dòng)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極履行職能,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)健康教育業(yè)務(wù)指導(dǎo),挑選思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的醫(yī)護(hù)工作人員組成健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,衛(wèi)生院院長任組長,散布全鎮(zhèn)各村(社區(qū))的鄉(xiāng)村醫(yī)生為行動(dòng)聯(lián)絡(luò)員,并登記造冊,形成了橫向到邊,縱向到底的組織網(wǎng)絡(luò)。20__年,我鎮(zhèn)取得揚(yáng)州市級衛(wèi)生鎮(zhèn)榮譽(yù)后,我鎮(zhèn)更加大了工作力度,做到組織機(jī)構(gòu)不散,人員經(jīng)費(fèi)不減,“行動(dòng)”工作依然擺在首要位置,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),為“行動(dòng)”工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
三、緊扣目標(biāo)任務(wù),把行動(dòng)工作抓細(xì)做實(shí),全面提升質(zhì)態(tài)
億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng),任務(wù)是柔性的,目標(biāo)卻是剛性的。為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),我們采取了以下措施:
1、加大投入力度。近年來,鎮(zhèn)政府共投入健康教育經(jīng)費(fèi)近11萬元,其中20__年1.1萬元、20__年1.2萬元、20__年1.8萬元、20__年3萬元、今年3.6萬元。間接投入近410萬元,主要用于大儀中學(xué)學(xué)生公寓新建項(xiàng)目120萬元、學(xué)生食堂翻建工程20萬元、水沖式廁所15萬元,大儀中心小學(xué)學(xué)生食堂新建項(xiàng)目45萬元、各村小學(xué)、辦學(xué)點(diǎn)危、舊房改造工程50萬元,鎮(zhèn)區(qū)公廁、道路等新建維修50萬元,農(nóng)村改廁10萬元,自來水改造100萬元等等。
2、加大宣傳力度。按照要求,在鎮(zhèn)區(qū)主要道路、中心區(qū)、村(社區(qū))及相關(guān)單位都設(shè)有固定的不少于2平方米的健康教育畫廊或板報(bào),每年統(tǒng)一刷新內(nèi)容四次以上;購置了必備的音像制品10多套,由文廣中心在自辦的健康教育節(jié)目中統(tǒng)一播放,通過有線電視送健康知識到千家萬戶。購買各類宣傳手冊120__余冊,發(fā)放自制宣傳單60000余份,做到每戶一冊,人手一份,家喻戶曉。添置了近6萬元的除四害 藥品,發(fā)放至農(nóng)(居)戶和公共場所。
3、突出重點(diǎn),加強(qiáng)針對性。一是突出鎮(zhèn)衛(wèi)生院是“行動(dòng)”工作的主陣地。鎮(zhèn)衛(wèi)生院在過道醒目處設(shè)立宣傳欄,門診、病房、各診室都懸掛招貼宣傳畫,積極開展衛(wèi)生科普宣傳,每月由專人定期刷新內(nèi)容。每年都要聘請專家來院對醫(yī)護(hù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行“充電式”健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是突出學(xué)校健康教育輻射性。近年來,我鎮(zhèn)中小學(xué)深入開展“小手牽大手”活動(dòng),掀起家、校、村(社區(qū))共同進(jìn)行的健康教育熱潮,全鎮(zhèn)中學(xué)、完小健康課開課率達(dá)100%,做到了“五有”,即有課本、有教案、有課時(shí)、有考核、有效果評價(jià),此外,大儀中心小學(xué)、香溝學(xué)校多年來一直是無煙學(xué)校。三是突出公共場所和飲食行業(yè)示范性。針對我鎮(zhèn)食品加工企業(yè)眾多的特點(diǎn),我們組織業(yè)主學(xué)習(xí)行業(yè)衛(wèi)生知識,每年至少組織2次以上;在商場、超市、飯店公共場所開展控?zé)?、禁煙宣傳等。四是針對特殊人群?qiáng)化宣傳教育。對家庭婦女、農(nóng)藥使用者、主要?jiǎng)趧?dòng)力及節(jié)假日返鄉(xiāng)的外出打工者做好諸如勞動(dòng)防護(hù)、呼吸道疾病、非典型肺炎防治等相關(guān)衛(wèi)生知識宣傳,利用逢集在人流密度高的場所舉辦臨時(shí)衛(wèi)生知識咨詢臺,在各村衛(wèi)生室設(shè)立固定咨詢臺。
通過全社會的廣泛宣傳,全民的衛(wèi)生意識也得到明顯提高,群眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)形成。我們的不懈努力終于獲得了豐厚的回報(bào),目前,我鎮(zhèn)群眾健康知識知曉率和健康行為知曉率分別達(dá)81%和76%以上。中小學(xué)生健康知識知曉率和健康行為知曉率分別達(dá)90%和85%以上。
四、科學(xué)管理,依法管理,長效管理,將“行動(dòng)”工作向縱深推進(jìn)
一、深入組織,學(xué)教結(jié)合,不斷加強(qiáng)職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過學(xué)習(xí)教育,幫助職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,解決工作中出現(xiàn)的新問題、新矛盾,在經(jīng)歷了兩院合并、托管、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革等重大變革后,院內(nèi)職工思想穩(wěn)定,各項(xiàng)工作順利開展。
二、解放思想,與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革
為進(jìn)一步引入競爭機(jī)制,充分發(fā)揮各級各類人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,首先組織了班組長競聘上崗工作。本次競聘堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗定責(zé)和精簡高效原則,全院共設(shè)班組長崗位29個(gè),經(jīng)過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、個(gè)人自愿報(bào)名、集體推薦,院評聘委嚴(yán)格資格審查,確定54名候選人,報(bào)名人數(shù)和報(bào)名崗位之比最高達(dá)5:1。最后,26名同志脫穎而出,順利上崗。在成功實(shí)施了中層干部評聘上崗和班組長競聘上崗的基礎(chǔ)上,于6月25日全面啟動(dòng)了全員競聘工作。市衛(wèi)生局和院紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)全程參與監(jiān)督,整個(gè)操作過程充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重民意,以群眾的公論作為錄用的導(dǎo)向和基礎(chǔ),經(jīng)院黨委會嚴(yán)格進(jìn)行資格審查,不論年齡大小、資歷高低,在群眾測評和評委打分面前人人平等。對每一位競聘者,群眾測評人數(shù)不少于20人。評委組由7-9名評委組成,其中固定評委由分管院長、各科室負(fù)責(zé)人組成,流動(dòng)評委則由本院協(xié)理員、工會領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、老專家等組成評委庫,在每次競聘演講前一小時(shí)從評委庫里隨機(jī)抽取,從而最大限度地減少人為因素的影響,使競聘得分更趨公平合理。競聘前后歷時(shí)一個(gè)多月,嚴(yán)格按照通過方案、公布方案、擇崗申請、資格審查、民主測評、競聘演說、確定上崗人選及任前公示等8個(gè)程序進(jìn)行,做到公開有序,規(guī)范運(yùn)作。本次競聘設(shè)置崗位672個(gè),最終上崗人員609名,轉(zhuǎn)崗91名,提前內(nèi)退人員24名,待崗人員4名。全員競聘工作的圓滿完成,充分體現(xiàn)了醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)高效的運(yùn)作理念,標(biāo)志著我院在深化人事制度改革和人力資源整合方面又邁出了成功的一大步。通過競聘,使現(xiàn)有的人力資源得到了充分開發(fā)和利用,全面提升了現(xiàn)代化醫(yī)院的執(zhí)行能力,使醫(yī)院管理更具科學(xué)化、精細(xì)化、合理化,同時(shí),也促進(jìn)了職工隊(duì)伍素質(zhì)和醫(yī)院整體功能的提高,為下一步實(shí)施技術(shù)職稱評聘分開和全員人事打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步修訂完善了新的《綜合目標(biāo)管理考核細(xì)則》,對職工的勞動(dòng)紀(jì)律、政治思想、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作效率、工作質(zhì)量等各個(gè)方面制定了明確的考核要求、考核方法和評分標(biāo)準(zhǔn),通過半年多的規(guī)范運(yùn)作,各項(xiàng)工作開始步入正軌。新《分配辦法》對利益分配模式進(jìn)行了調(diào)整,體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則,實(shí)行職工檔案工資與實(shí)際薪酬相分離。合理拉開分配檔距,向高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任、高貢獻(xiàn)崗位傾斜,把職工收入與勞、職、績、效緊密掛鉤,鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,使職工與醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)、效益共創(chuàng)、利益共享,發(fā)揮了激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),1-6月,全院業(yè)務(wù)收入·####萬元,同比增長####%,收支相抵結(jié)余####萬元,門急診人次同比上升###%,出院人次上升###%,人均收入上升####。
三、明確目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵,實(shí)施質(zhì)量管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
在醫(yī)療管理工作中,制定了“三個(gè)提高、一個(gè)降低”的奮斗目標(biāo)。三個(gè)提高指提高醫(yī)療管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)素質(zhì),一個(gè)降低則是降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生率。邀請####醫(yī)療集團(tuán)質(zhì)量控制總監(jiān)來院進(jìn)行了《醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范》、《醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的處理》專題講座。根據(jù)我院實(shí)際情況,制定了防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的督查力度,將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。一是以抓好關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)為基礎(chǔ),狠抓了醫(yī)療質(zhì)量特別是病歷處方質(zhì)量的提高。召開病案管理委員會議3次,同時(shí)對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進(jìn)行了3次展評,及時(shí)總結(jié)梳理,剖析存在問題,及時(shí)反饋到各科室,要求限期整改,并予以定期復(fù)查。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進(jìn)行自查外,兩次隨機(jī)抽樣內(nèi)、外、婦病歷共315份,送到兄弟醫(yī)院評審,甲級病歷284份,乙級病歷28份,未定級病歷1份,丙級病歷2份,甲級率達(dá)90%。對發(fā)現(xiàn)丙級病歷的個(gè)人給予:1、扣發(fā)1000元人民幣;2、全院通報(bào)批評;3、待崗兩個(gè)月的處理。同時(shí),扣除科室績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》的形式在院內(nèi)公開曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。二是以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重。堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治,努力降低門診病人費(fèi)用,出臺門診病人處方最高限額,特殊病種的特殊用藥報(bào)相關(guān)部門審批,規(guī)定每張門診處方限額160元,超過處方最高限額,系統(tǒng)將自動(dòng)停止其處方權(quán)(因HIS問題,未能實(shí)施)。制定本院各科室藥占比最高控制指標(biāo),對超標(biāo)的科室在每季度考核匯總時(shí)予以扣發(fā)考核分,直接與科室經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗菌藥物分級使用,選用特殊使用抗感染藥物應(yīng)從嚴(yán)掌握。凡超越處方權(quán)限用藥均需填寫“抗感染藥物使用審批表”,履行審批手續(xù),逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)的有關(guān)精神,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題,制定了醫(yī)院管理年實(shí)施方案和工作計(jì)劃。將工作任務(wù)分塊細(xì)化,由各分管院長分別牽頭,明確責(zé)任科室、責(zé)任人,要求各科室根據(jù)醫(yī)療行為過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,結(jié)合本科室實(shí)際,進(jìn)行認(rèn)真排查,制定具體的工作計(jì)劃。活動(dòng)開展以來,全院的醫(yī)療安全意識、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步深入人心,醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強(qiáng)。下半年,我們將繼續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè),以江蘇省現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為抓手,深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。進(jìn)一步完善質(zhì)控量化體系,逐步建立起由策劃、共識、落實(shí)、評估、反饋、糾正和再實(shí)施七個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的管理鏈條,為實(shí)施質(zhì)量管理的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供保證。
四、專科建設(shè),人才興院,著力打造名醫(yī)、名科、名院品牌
為了取得長足發(fā)展,我院提出了打造傳染、腫瘤、泌尿、消化、心血管、兒童哮喘“六個(gè)中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),全力加強(qiáng)??平ㄔO(shè),樹立名醫(yī)、名科、名院品牌。要想打造??破放?,人才是關(guān)鍵。為切實(shí)做好人才培養(yǎng)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,主要采取了如下舉措:舉辦臨床醫(yī)生“三基”考試2次,參考人數(shù)達(dá)268人,在參考人員中又再次抽考83人,兩次成績均達(dá)良好;舉辦護(hù)士“三基”考試2次,參考率達(dá)100%,對不合格者強(qiáng)化培訓(xùn)補(bǔ)考,使合格率達(dá)100%;舉辦住院醫(yī)師繼續(xù)再教育業(yè)務(wù)講座12次,遠(yuǎn)程教育22次;開展護(hù)理操作技術(shù)考核6次;選派去三級醫(yī)院臨床進(jìn)修16人,參加·###醫(yī)學(xué)院舉辦的“研究生課程班”和“研究生委培班”10人,去####醫(yī)療##掛職鍛煉3人。根據(jù)專業(yè)對口和不脫產(chǎn)的原則,鼓勵(lì)大專和中專學(xué)歷人員參加省成人高校學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次,有3人考取本科,13人考取大專,1人獲得碩士研究生入學(xué)資格。一系列強(qiáng)有力的措施,使人才培養(yǎng)工作落到了實(shí)處,為培養(yǎng)高素質(zhì)衛(wèi)技人才,打造“三名”品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療區(qū)大規(guī)模改、擴(kuò)建,資金緊缺的情況下,加大了科研經(jīng)費(fèi)的投入,鼓勵(lì)并積極組織醫(yī)務(wù)人員開展科研攻關(guān)。要求科教科加強(qiáng)把關(guān),嚴(yán)格篩選,對于有一定實(shí)用性和研究開發(fā)價(jià)值的項(xiàng)目,醫(yī)院在經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等方面予以重點(diǎn)保證和支持。對2004年由····科技局和·###科技局立項(xiàng)的9個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評價(jià),確定《食管鱗癌與乙肝病毒的關(guān)系及癌前病變預(yù)測的系列研究》等3個(gè)項(xiàng)目作為重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目。有2項(xiàng)課題申報(bào)市科技進(jìn)步獎(jiǎng),5篇論文申報(bào)市優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)。
新開展了微泵化療臨床應(yīng)用、經(jīng)皮腎穿刺鈥激光碎石、前列腺等離子切除等新技術(shù)項(xiàng)目10余項(xiàng)。各病區(qū)開始推行了模式化和??铺厣?wù),麻醉科等科室也開展了疼痛門診等創(chuàng)新服務(wù)。依靠####醫(yī)療##強(qiáng)大的技術(shù)支撐,先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心
五、以人為本,優(yōu)化流程,努力為人民群眾提供溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為進(jìn)一步加快醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境建設(shè),改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,我院投入了150余萬元,對老病房樓、供應(yīng)室、分院病房樓進(jìn)行重新改造裝修,斥資近20萬元對院內(nèi)的HIS信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新,首期工程實(shí)現(xiàn)了東、西院信息聯(lián)網(wǎng)。邀請南京園林公司專職設(shè)計(jì)人員為我院設(shè)計(jì)綠化規(guī)劃,使醫(yī)院布局更趨合理,服務(wù)功能更趨齊全,就醫(yī)流程更趨科學(xué),環(huán)境面貌也逐步靚麗起來。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的人文精神,下大決心改革傳統(tǒng)的、低效率的、以方便醫(yī)院為前提的服務(wù)流程,最大限度地為病人提供服務(wù)的方便。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)言行,積極開辟“急救綠色通道”,努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。原門急診樓、老病房樓和醫(yī)技樓在當(dāng)初興建時(shí)由于規(guī)劃不當(dāng),未安裝電梯,病人看病、檢查十分不便,反映很大。我們在門急診樓和醫(yī)技樓新安裝電梯3臺,以方便病人就診;對收費(fèi)窗口重新布局,在門急診、病房、醫(yī)技每個(gè)樓層都各設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口,免去了病人看病、繳費(fèi)奔波之苦;新開設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù);邀請##專家前來舉行大型義診3次,診療1500余人次;在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識宣教3次,上街、赴社區(qū)義診3次,累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次;##醫(yī)療集團(tuán)派駐了膽道、心胸外科、泌尿外科、兒科等科專家常駐我院坐診、手術(shù),對青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶,緩解病員找專家看病難的矛盾;落實(shí)便民措施20多項(xiàng),及時(shí)解決病員就診中的疑問和困難,受到了病員的好評。
六、注重宣傳,策劃營銷,逐步樹立起醫(yī)院良好的品牌形象
在全院逐步樹立全員服務(wù)及全方位營銷的醫(yī)院經(jīng)營理念,導(dǎo)入“顧客滿意”營銷理念,把“方便病人,尊重病人,理解病人”作為一項(xiàng)制度。完成了導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識體系的導(dǎo)入與改造,加強(qiáng)了發(fā)展部和體檢中心的配套服務(wù),初步啟動(dòng)了差別化醫(yī)療服務(wù)工作(VIP貴賓服務(wù)),1-8月份,接受健康體檢近9000人次,累計(jì)達(dá)80余萬元。把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會作為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求,有體系地開展了全方位的健康服務(wù),導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作贏得了廣泛的好評。繼續(xù)組織了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù),充分利用我院幾個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)下伸點(diǎn)貼近群眾的優(yōu)勢,定期開展健康知識咨詢、免費(fèi)為貧困群眾義診等活動(dòng),并為他們建立電子健康檔案,拉近與他們的距離。抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化、新亮點(diǎn),制訂了醫(yī)院形象宣傳的一整套方案。充分利用電視臺、報(bào)紙、電臺、燈箱廣告等形式宣傳醫(yī)院新形象,在電視臺收視率最高的兩檔節(jié)目中開辟了每周一期的“名院風(fēng)采”和“健康之友”專題欄目,每天播出多頻道流動(dòng)字幕,介紹醫(yī)院的形象、人才、管理、??埔约皩<抑笇?dǎo)疾病防治等;在《·###日報(bào)》、《·###廣播電視報(bào)》、《····信息》上刊登專題和報(bào)花。采取強(qiáng)大的宣傳攻勢,做到“周周報(bào)紙有文章、天天電視有圖像”。注重品牌營銷與服務(wù)營銷,在電視、平面媒體廣告等方面加強(qiáng)營銷的同時(shí),我們更重視品牌內(nèi)在的價(jià)值因素質(zhì),在提升服務(wù)體系質(zhì)量、員工客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,打造和提升醫(yī)院的品牌。我院的托管后的一系列變化,引起了國內(nèi)同行的高度關(guān)注,先后多次接待了北京、浙江、安徽等地政府部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、專家的參觀來訪,并在江蘇省醫(yī)院工作會議上作經(jīng)驗(yàn)交流。
七、成本核算,增收節(jié)支,不斷增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展后勁
啟動(dòng)了新的成本控制框架,注重后勤管理,在保證臨床一線水、電、汽和物資供應(yīng)的同時(shí),強(qiáng)化成本核算,水、電、汽、物資使用列入科室成本,各類后勤物資、辦公用品實(shí)行以科室為單位定時(shí)、定額、定量供應(yīng),節(jié)約有獎(jiǎng),對于一切非業(yè)務(wù)性開支,千方百計(jì)壓縮,當(dāng)用則用,當(dāng)省則省,減少浪費(fèi)和流失。采取一系列措施,完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械供應(yīng)等制度,加強(qiáng)了藥費(fèi)比控制和處方監(jiān)測,從源頭上、從各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住漏洞。從6月份開始,公司已正式向我院統(tǒng)一配送藥品。積極配合####醫(yī)療##在集團(tuán)內(nèi)各托管醫(yī)院中實(shí)施的渠道管理,對藥品、器械等由公司實(shí)行集中招標(biāo)采購,統(tǒng)一調(diào)配,縮短藥械供應(yīng)鏈,減少中間環(huán)節(jié),降低批零差價(jià),從而在降低醫(yī)院運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,更多地讓利于老百姓。通過集團(tuán)渠道采購的腹腔鏡、鈥激光、CR等儀器設(shè)備,根據(jù)我們與本地經(jīng)銷商議價(jià)比較情況來看,為醫(yī)院節(jié)約了30余萬元。
狠抓了增收節(jié)支,重點(diǎn)抓了醫(yī)療收入比例的提高,增加收入的含金量。在藥品的價(jià)格上對每個(gè)品種每個(gè)批號都精打細(xì)算,盡量壓價(jià),據(jù)統(tǒng)計(jì),1-6月份,藥品采購成本1963.20萬元,毛利潤1234.65萬元,藥品差價(jià)率達(dá)39.73%,醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的比例也由去年同期的45.09%上升到45.86%。
八、院務(wù)公開,接受監(jiān)督,切實(shí)提高醫(yī)院管理的透明度
在平時(shí)的工作中做到五堅(jiān)持:一是堅(jiān)持公開內(nèi)容的全面性,嚴(yán)格按照上級規(guī)定的內(nèi)容,全面公開;二是堅(jiān)持院務(wù)公開的形式多樣化;三是堅(jiān)持院務(wù)公開內(nèi)容的時(shí)效性,嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間公開;四是堅(jiān)持院務(wù)公開程序規(guī)范化;五是堅(jiān)持定期組織對院務(wù)公開工作進(jìn)行評議,討論制訂了《院務(wù)公開每月考核制度》,制定了考核細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn),按目標(biāo)對科室進(jìn)行考核,按季兌現(xiàn)。建立了《干部民主評議制度》和《接待職工詢問制度》,由紀(jì)檢委、工會牽頭,組織了8次職工評議活動(dòng),召開2次職工座談會,廣泛聽取社會群眾和院內(nèi)職工對院務(wù)公開工作提出的問題和建議,及時(shí)研究整改和征求意見,使院務(wù)公開工作逐步做到經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,受到了有關(guān)部門的肯定,并榮獲····市“院務(wù)公開先進(jìn)集體”稱號。實(shí)行黨政重大事項(xiàng)票決制,中層干部的聘用、工作人員的調(diào)動(dòng)、大型基建和技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目,萬元以上儀器設(shè)備的購置等都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,并無記名投票,使決策更加科學(xué)、規(guī)范。對各類貴重器械采購都建立了嚴(yán)密的招標(biāo)準(zhǔn)入制,規(guī)定5000元以上的物品采購必須簽訂協(xié)議,5萬元以上物品采購和10萬元以上的基建項(xiàng)目必須上報(bào)有關(guān)部門,實(shí)行招標(biāo)采購。能通過公開招標(biāo)形式辦的事情,一律公開招標(biāo),并主動(dòng)接受上級紀(jì)檢部門的全程監(jiān)督,提高了工作的透明度。
上半年,醫(yī)院在提升服務(wù)、加強(qiáng)質(zhì)量、控制成本、加快發(fā)展方面做了許多工作,完成了主要工作目標(biāo),但工作中也還存在著不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、兩院合并以后,醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大,經(jīng)過半年多時(shí)間的磨合和醫(yī)療資源的整合,各項(xiàng)工作已逐漸步入正軌,但文化沖突和團(tuán)隊(duì)溝通仍然存在一定障礙,造成工作銜接中的脫節(jié),暴露出不少醫(yī)療質(zhì)量上的隱患及缺陷。