前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[論文摘要] 大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體,把握大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn),研究其消費(fèi)趨勢,對 指導(dǎo) 大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi),提高企業(yè) 營銷 的針對性都有著重要的意義。
大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體,有著不同其他 社會 消費(fèi)群體的消費(fèi)行為,多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開始,才有了真正意義上的消費(fèi)自主權(quán),其消費(fèi)行為對家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn),研究其趨勢,對指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi),提高企業(yè)營銷的針對性都有著重要的意義。
一、大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容的特點(diǎn)
大學(xué)生的消費(fèi),主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個方面。
1.基本生活消費(fèi)
由于學(xué)校所在的各城市 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展水平不一,大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況不一,衣、食、住、行等生活消費(fèi)需要也不一樣,大學(xué)生消費(fèi)在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個檔次,而在動態(tài)上呈逐年遞增趨勢。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)
學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。大學(xué)生學(xué)費(fèi)因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。
(1)大學(xué)生除了購買基本的專業(yè)教材外,其學(xué)習(xí)消費(fèi)主要集中在購買教學(xué)參考書、 英語 和 計算機(jī) 等級考試等書目上。
(2)考證消費(fèi)。近年“考證熱”在高校悄然興起,大學(xué)生參加各種英語等級考試、計算機(jī)等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。不少大學(xué)生甘心對考證進(jìn)行高額 投資 ,以增加職場競爭中的籌碼。
(3)電腦消費(fèi)。好多大學(xué)生以宿舍為單位,采取集體所有,分擔(dān) 成本 的方式購買電腦;有些經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的大學(xué)生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息的溝通方式也多了起來。QQ、MSN、BOLOGE因其互動性,成為了當(dāng)代大學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)、增長知識的新途徑。同時, 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 已覆蓋了許多大學(xué)生的宿舍,在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時尚,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也成為日常消費(fèi)開支的一部分。
3.休閑及娛樂消費(fèi)
(1)休閑消費(fèi)。大學(xué)生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習(xí)自修、讀消遣雜志、讀 文學(xué) 作品、書法、 音樂 、繪畫等,這些活動都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性;而諸如參加課題研究,文體活動、義務(wù)勞動、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動,卻較少參加。
(2)娛樂消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂消費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。進(jìn)迪廳,打臺球,遛旱冰,去練歌房,開PARTY等。另外,大學(xué)生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費(fèi)。
(3)時尚信息消費(fèi)。大學(xué)生中手機(jī)的普及率較高。為了找工作方便和交友,很多大學(xué)生都購買了手機(jī)用于與外界聯(lián)系,還有的大學(xué)生用手機(jī)進(jìn)行娛樂活動,如點(diǎn)歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機(jī)已經(jīng)成為他們一個重要的通訊工具,價廉實(shí)用的手機(jī)是大部分大學(xué)生的首選,但手機(jī)費(fèi)在逐步提高。
(4) 旅游 消費(fèi)。隨著家庭生活水平的提高和 公共 假期的增多,大學(xué)生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。
4.人際交往消費(fèi)
(1)人情消費(fèi)。同學(xué)過生日、當(dāng)選大學(xué)生干部、入黨,得獎學(xué)金、比賽獲獎等都要請客。否則,便被視為不夠交情,不上路。請客者檔次越高,赴宴者的隨禮也就越高。人情風(fēng)的蔓延,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來了精神壓力。
(2)戀愛消費(fèi)。而戀愛費(fèi)用的來源,有的是由家里“特別提供”的;有的是從生活費(fèi)中“摳”出來的;有的是來自“勤工儉學(xué)”的;有的是來自“獎學(xué)金”的,這與大學(xué)生的社會角色有關(guān),更與家庭對大學(xué)生戀愛的看法有關(guān)。
根據(jù)我院兩年來對學(xué)生消費(fèi)情況的 調(diào)查 ,05級06級學(xué)生一年的消費(fèi)總額有明顯增加趨勢,05級學(xué)生在校一年的消費(fèi)總額在6000元~9000元之間,06級學(xué)生升為7000元~13000元。
二、大學(xué)生消費(fèi)方式的特點(diǎn)
大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容表明,他們正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我,要求個人和社會并重,并呈現(xiàn)出如下特點(diǎn):
1.講究實(shí)用性:從相關(guān) 統(tǒng)計 數(shù)據(jù)中看出,大學(xué)生認(rèn)同率最高的三個選項(xiàng)是知識、事業(yè)和健康,其次是友誼、愛情、家庭和金錢,而后才是理想、權(quán)力、地位和名譽(yù)。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi),都帶有濃厚的實(shí)用色彩。大學(xué)生對實(shí)用技術(shù)類書籍、文學(xué)類書籍、娛樂、消遣類報刊雜志的選擇率較高,而對科普讀物、人文社科類理論書籍的選擇率較低。
2.崇尚個性化:大學(xué)生消費(fèi)個性化的表現(xiàn),是當(dāng)代新青年表現(xiàn)出的時尚化和風(fēng)格化,表明青年大學(xué)生 心理 的成熟和獨(dú)立意識的增強(qiáng)。大學(xué)生對個性和自我的刻意追求和表現(xiàn),反映出當(dāng)前新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息 傳播 媒介對大學(xué)生的影響,例如,手機(jī)、 銀行 卡、電腦、MP3等物品已成為當(dāng)今大學(xué)生的必備之物,他們作為一個特殊的消費(fèi)群體,有著自己獨(dú)有的消費(fèi)現(xiàn)象和觀念。
3.追求前衛(wèi)性:大學(xué)生消費(fèi)“前衛(wèi)”的特征主要表現(xiàn)為三個方面:一是追求品牌,崇尚權(quán)威;二是追求新穎、時尚;三是理性消費(fèi)。
大學(xué)生正處于追求個性發(fā)展,自我意識增強(qiáng),樂于接 受新鮮事物的年齡階段。對于品牌商品,青年大學(xué)生不太注重的產(chǎn)品的功能,而是追求品牌商品的 文化 價值,更多的傾向于 心理 感受,而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價格”以及“文化”的權(quán)威性,以顯示自己的身份、地位,增強(qiáng)自信心和自豪感。同時,大學(xué)生的消費(fèi)心理更趨理性化,如大學(xué)生在購買像電腦這樣昂貴的商品時,往往表現(xiàn)出購買前的冷靜,大部分大學(xué)生要查閱價格、性能等有關(guān)資料后再決定是否購買。
4.差異性:在 市場 經(jīng)濟(jì) 背景下,高等 教育 屬于非義務(wù)教育,較高的學(xué)費(fèi)和其他教育費(fèi)用,對年收入人均才數(shù)百元的 農(nóng)村 家庭、下崗職工家庭,盡管國家充分給予考慮和支持仍然不堪重負(fù),在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個龐大的貧困生群體。來自貧困家庭的大學(xué)生的消費(fèi)水平較低,有些人甚至連基本生活費(fèi)都難以保障,心理承受著經(jīng)濟(jì)困難的巨大壓力,不少人因此產(chǎn)生自卑心理。同時, 社會 上的高消費(fèi)現(xiàn)象已波及高等院校,有些家庭條件好的大學(xué)生倡導(dǎo)高消費(fèi)和超前消費(fèi),他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng),導(dǎo)致校園平均消費(fèi)水平水漲船高,同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學(xué)間消費(fèi)水平的明顯反差。
三、大學(xué)生的消費(fèi)趨勢
1.基本生活消費(fèi)向營養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展:從90年代開始,我國的消費(fèi)水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展,大學(xué)生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重大大降低,而用于改善學(xué)習(xí)條件,滿足精神文化需求的消費(fèi)開始上升,而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費(fèi)或生存型消費(fèi)正逐步向有營養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)的比值將大幅度上升:知識經(jīng)濟(jì)時代帶來的學(xué)習(xí)觀念的變化,使廣大學(xué)生日益認(rèn)識到學(xué)習(xí)不再是一件階段性的事,而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開展給人們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會,用于繼續(xù)學(xué)習(xí)的費(fèi)用也將日益增大。
3.健康、健身消費(fèi)增加,休閑及娛樂消費(fèi)呈現(xiàn)多樣:大學(xué)生日益重視健康消費(fèi),用于進(jìn)行體育鍛煉和購買 保健 品的支出也在逐步上升,健康消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容;體育健身消費(fèi)在校園中漸成時尚,“花錢出汗”不再被視為可笑的事,大學(xué)生對各種美容與健康產(chǎn)品的需求,已超越基本的 預(yù)防 疾病的需求,進(jìn)入更高層次。
休閑及娛樂消費(fèi)方面,大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,他們越來越不滿足于看 電視 、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動:迪廳、游戲機(jī),臺球和保齡球?qū)⒏鼮槠占埃槐臉O、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險、探幽這類刺激的活動,今后會吸引眾多的青年大學(xué)生。
4.人際交往消費(fèi) 成本 昂貴:在校大學(xué)生渴望理解,喜歡交友,用于請客吃飯的費(fèi)用日益增多。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天,信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲~30間歲,手機(jī)、電腦等產(chǎn)品由商務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)向生活消費(fèi),大學(xué)生上網(wǎng)率的增長,個人電腦的暢銷,也使大學(xué)生的消費(fèi)心理由實(shí)用至上轉(zhuǎn)向感受為本。
5.模仿性的消費(fèi)情結(jié)日趨明顯:大學(xué)生消費(fèi)有著強(qiáng)烈的模仿性特征,有著很深的“白領(lǐng)情結(jié)”:名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學(xué)生所羨慕、仿效的社會形象。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。他們有著自己對生活的理解、對消費(fèi)的選擇,他們注重講求生活的品味和質(zhì)量,他們追求的是一種既有物質(zhì)享受,又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
四、幾點(diǎn)啟示
1.針對大學(xué)生中存在的過度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi)的特點(diǎn)和趨勢,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的消費(fèi)觀教育,提倡健康理性的消費(fèi),增強(qiáng)獨(dú)立意識,培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力。
2. 營銷 企業(yè)應(yīng)把握大學(xué)生注重個性、時尚性、模仿性的消費(fèi)行為特點(diǎn),有針對性地制定策略,運(yùn)用不同的銷售方式,滿足不同大學(xué)生的需求,獲得最大的利益;同時也要肩負(fù)起引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)的社會責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費(fèi)觀;成因;對策
消費(fèi)作為社會生產(chǎn)方式的重要環(huán)節(jié),對日常生活領(lǐng)域有著不可缺少的作用。消費(fèi)的過程既是商品價值實(shí)現(xiàn)的過程,也是商品的社會文化形成和轉(zhuǎn)換的過程,是在社會文化意義上塑造消費(fèi)主體的過程。大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)傾向和未來的消費(fèi)走向,對于研究消費(fèi)經(jīng)濟(jì)和市場需求有重要意義。大學(xué)生消費(fèi)觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀以及價值取向,研究大學(xué)生的消費(fèi)觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、現(xiàn)階段我國大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)觀特點(diǎn)
根據(jù)2009年《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,以西安地區(qū)為例,大學(xué)生的月消費(fèi)額基本上呈正態(tài)分布,以350元~500元和500元~800元為主要月消費(fèi)額,在一個正常的可接受的范圍之內(nèi)。同時,也存在14.8%的大學(xué)生人均月消費(fèi)額超過了同類正常范圍和本地人均消費(fèi)的正常范圍。這些大學(xué)生以中高年級的大二、大三居多,占到了此類消費(fèi)群體總量的85%之多,并且這部分消費(fèi)群體的家庭月收入基本都在3000~5000元/月,家庭所在地也基本上集中于城市。 由于新時期大學(xué)生所處時代的特殊性,決定了他們的消費(fèi)觀念存在以下幾個特點(diǎn):
(一)消費(fèi)觀念新穎時尚,消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多樣化
大學(xué)生處于成長的青年時期,富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性,對于新鮮事物充滿敏感與好奇。大學(xué)生的這一基本消費(fèi)心理特點(diǎn)決定了其消費(fèi)觀的新穎時尚,喜歡追求新鮮事物。此外,由上面分析的大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀可以看出,新時期大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化,基本的生活消費(fèi)在總的消費(fèi)中所占比重逐年下降,而用于學(xué)習(xí)、交往、娛樂、健康等方面的消費(fèi)則有較快的增長,這與我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的原因是分不開的,同時也表明大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多樣化,不再僅僅局限于溫飽問題的解決。
(二)消費(fèi)的個性和從眾性并存
大學(xué)生處于一個人生中獨(dú)立性與依賴性并存的階段,由于這種心理的影響,大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)也呈現(xiàn)個性和從眾性并存的現(xiàn)象。在大學(xué)生消費(fèi)方式多樣化,維權(quán)意識強(qiáng),鐘情國際品牌的同時,他們又極易受他人特別是同齡人的影響,追逐時下流行潮流,形成從眾消費(fèi)的現(xiàn)象。
(三)消費(fèi)觀念的沖動化和情緒化
大學(xué)生的思想情感易沖動,客觀環(huán)境、流行趨勢對其行為的影響作用比較突出,“時尚和潮流”的消費(fèi)成為越來越多大學(xué)生的心理需求。因此,缺乏明確目標(biāo),易受促銷和明星效應(yīng)影響,購買隨意性強(qiáng)等都體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)觀的沖動化和情緒化。
二、大學(xué)生消費(fèi)觀中存在問題及成因分析
(一)大學(xué)生消費(fèi)觀中存在的問題
1、 享樂化、金錢化、利益化的消費(fèi)觀
上文在分析大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)時提到了大學(xué)生具有消費(fèi)支出水平高的特點(diǎn),而這正是大學(xué)生消費(fèi)觀中存在的享樂化、金錢化、利益化觀念的反映。以西安地區(qū)高校為例,約有13.7%的大學(xué)生擁有1300元以上的高檔手機(jī),更有少部分學(xué)生每月生活費(fèi)高達(dá)5000元以上。他們購買高檔手機(jī)、數(shù)碼相機(jī),買商品時注重時尚和品牌,節(jié)假日還常外出旅游。這些現(xiàn)象正是享樂化、金錢化、利益化消費(fèi)觀的表現(xiàn),過高的消費(fèi)支出也是一些家庭背上了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、 超前消費(fèi)和負(fù)債消費(fèi)
由于大學(xué)生消費(fèi)存在支出水平高,消費(fèi)觀念新穎時尚以及沖動化和情緒化的特點(diǎn),因此超前消費(fèi)和負(fù)債消費(fèi)不可避免地成為大學(xué)生消費(fèi)觀中存在的問題。調(diào)查顯示,大學(xué)生月生活費(fèi)超支狀況比較嚴(yán)重,24.9%的學(xué)生感覺每月生活費(fèi)不夠用,而向同學(xué)經(jīng)常借債的人占到了8.2%。他們認(rèn)為,現(xiàn)代人就應(yīng)該接受超前消費(fèi)。另外,超過一半的同學(xué)認(rèn)為超前消費(fèi)應(yīng)“視情況而定”,特別是對花費(fèi)較大的電子類產(chǎn)品的超前消費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這說明部分學(xué)生仍比較贊成超前消費(fèi)和負(fù)債消費(fèi),這是一種不良現(xiàn)象。
3、 過度的人際和戀愛消費(fèi)支出
大學(xué)生消費(fèi)存在支出水平高這一特點(diǎn),而其支出水平高的主要表現(xiàn)就是過度的人際和戀愛支出。以西安地區(qū)高校為例,將近有30%的學(xué)生談戀愛,由于談戀愛而增加的費(fèi)用占生活費(fèi)用的30%。另一個明顯的問題是,女生戀愛花費(fèi)在400元以上的是同級別男生的6倍多,而在交際方面月支出150元以上的男生比重是女生的6倍多。盡管如此,他們大多承認(rèn)人際與感情必須要有物質(zhì)投入,因此經(jīng)常無法正確把握適度消費(fèi)的原則,而且大學(xué)生的這種“感情”消費(fèi)有蔓延之勢,不得不令人擔(dān)憂。
(二)大學(xué)生不良消費(fèi)觀的成因分析
1、 從心理學(xué)角度分析學(xué)生的消費(fèi)誤區(qū)和偏頗的消費(fèi)心理
消費(fèi)心理學(xué)研究表明,青年人充滿朝氣與活力,熱愛生活,追趕時代潮流,其心理狀態(tài)處于少年向中年的過渡時期,體現(xiàn)自我意識是青年人在消費(fèi)活動中的心理要求。由于他們的消費(fèi)觀念新穎別致,時代感強(qiáng),這就容易導(dǎo)致刻意追求、貪圖享受、愛慕虛榮的消費(fèi)心理,消費(fèi)水平與收入水平不成比例,形成超前消費(fèi)和負(fù)債消費(fèi)的現(xiàn)象。
2、 學(xué)校缺乏關(guān)注和引導(dǎo)
關(guān)鍵詞:大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 現(xiàn)狀分析 對策
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為一種新的時尚,作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍之一的大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為其生活與學(xué)習(xí)都帶來了極大的便利。網(wǎng)絡(luò)購物以其商品豐富、價格低廉以及購物便利等特點(diǎn)使得大學(xué)生不出校園便可買到所需的商品,而大學(xué)校園更為大學(xué)生群體提供了一個更好的網(wǎng)絡(luò)使用平臺,加之大學(xué)生受教育程度高、接受與吸納新事物的能力強(qiáng)、有比較嫻熟的網(wǎng)絡(luò)使用能力等特點(diǎn),這些都是大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍的推動因素。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群呈“橄欖狀”特點(diǎn)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體從大一到大四都有,但總體來看大一、大二學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相對大三、大四學(xué)生的要少。其中生活費(fèi)用較高的群體,可支付能力更強(qiáng)。調(diào)查顯示,有近85%的受訪者的月生活費(fèi)用普遍集中在600元以上,其中600—800的占49.1%,所以大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有一定的可支付能力。
2.在消費(fèi)種類上,風(fēng)險比較小、性價比比較高的實(shí)物商品比較受歡迎,虛擬產(chǎn)品的需求量相對較少。在實(shí)物的購買中,服飾、圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品最受歡迎,在虛擬消費(fèi)方面例如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及交流平臺的中的收費(fèi)項(xiàng)目等消費(fèi)相對較小。與此同時,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上屬于價格敏感型,總是貨比三家,更關(guān)注商品的性價比,隨著商品價位的的升高,對該商品的需求量就減少。
3.消費(fèi)需求多樣化,追求時尚、個性、新穎。第一,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念趨于理性,奉行務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀,由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所具有的消費(fèi)者主導(dǎo)以及無國界化特點(diǎn),大學(xué)生容易找到符合自己需求的、性價比最高的商品進(jìn)行消費(fèi),在同質(zhì)產(chǎn)品下效用最大化;第二,網(wǎng)絡(luò)提供一個很好的平臺,讓我們有更大的選擇空間去挑選自己能夠購買的、最想購買的商品;第三,滿足了其追求個性化的需求,展現(xiàn)自己的與眾不同。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題
1.網(wǎng)購商品的質(zhì)量問題。大學(xué)生由于資金有限,需合理規(guī)劃自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出,希望以較低的價格買到超值的商品,各商家正是抓住了學(xué)生的這種消費(fèi)心理,往往以各種噱頭推銷質(zhì)次低價的商品,出現(xiàn)照片上的商品與實(shí)際貨物存在色差,樣貌不符等情況,從而使網(wǎng)購該商品的大學(xué)生權(quán)益受到傷害。
2.網(wǎng)絡(luò)交易支付的安全問題。這個問題在社會中較常見,而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的單筆數(shù)額較小,所以交易風(fēng)險也隨之減小,可是這卻是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中不可忽視的問題,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)詐騙技術(shù)越來越高,這需要我們提高警惕。
3.較易助長盲目消費(fèi)、高消費(fèi)。網(wǎng)上有很多新產(chǎn)品,對于追求新奇,自制力不高的大學(xué)生來說,會滋生其對名牌的欲望。另外,利用銀行卡支付有的還辦有信用卡也可能誘發(fā)盲目消費(fèi)、高消費(fèi)。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題的對策與建議
1.從政府角度來說,應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)銷售商的交易行為進(jìn)行嚴(yán)格全面的審核,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管力度,運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)手段以及各種微觀政策來規(guī)范和約束市場主體的行為,嚴(yán)格規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的經(jīng)營范圍、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營方式,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)范化,對那些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商家嚴(yán)懲。
2.從學(xué)校角度來說,高校應(yīng)該開展消費(fèi)觀念教育講座,用科學(xué)的理論武裝學(xué)生的大腦,引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀與價值觀,并提高學(xué)生辨別能力和抵制;此外,學(xué)校還要請專業(yè)人士進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的技術(shù)手段方面的教育;加強(qiáng)對大學(xué)生的思想政治教育,引導(dǎo)他們正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信息的性質(zhì)與特點(diǎn),揚(yáng)長避短,形成健康文明的消費(fèi)觀念和行為。
3.從大學(xué)生的角度來說,要培養(yǎng)良好的消費(fèi)觀念與習(xí)慣,重視精神消費(fèi),投入更多的時間在學(xué)業(yè)上,而不是沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)合理、適度、量入為出的有計劃的消費(fèi)上,擺正對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度,盡量避免沖動性購買與盲目的攀比、高消費(fèi)。
4.從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的角度來說,要誠信經(jīng)營,提高產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)水平,;根據(jù)市場動向,了解學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)與心理,完善其營銷模式,開拓市場,規(guī)模經(jīng)營;與快遞公司形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,縮短物流運(yùn)營時間,讓消費(fèi)者盡快拿到商品。
在整個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中,應(yīng)盡量減少網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的信息不對稱,避免檸檬市場的出現(xiàn),根據(jù)馬斯洛需求層次理論,引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),使各方達(dá)到帕累托最優(yōu)。不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)給大學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)帶來了極大的便利,拓寬了大學(xué)生的知識面,但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的不好的現(xiàn)象與問題也不能忽視。面對這些問題,我們應(yīng)該積極應(yīng)對,遵循網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的客觀規(guī)律,加強(qiáng)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的正確引導(dǎo),從而使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為朝著健康的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心
[2]官波.我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力分析.中小企業(yè)管理與科技,2010(12)
[3]郝金鎮(zhèn).大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題及對策.中國商貿(mào),2012(30)
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費(fèi);營銷;發(fā)展
中圖分類號:F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2015年3月27日
現(xiàn)今,市場經(jīng)濟(jì)和精神文明在不斷進(jìn)步中,對當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀也有著深刻的影響?,F(xiàn)在的大學(xué)生生活在一個社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時代,在學(xué)校期間的消費(fèi)是一個很大的數(shù)目。消費(fèi)群體的數(shù)量和理念都具有自己獨(dú)特的消費(fèi)特征變化,具有廣闊的市場前景和影響,已成為一個主要的組件來引導(dǎo)消費(fèi)趨勢的本質(zhì),同時給很多企業(yè)帶來了重要機(jī)會,越來越多的企業(yè)也將關(guān)注目標(biāo)轉(zhuǎn)向這一肥沃的領(lǐng)域。因此,企業(yè)需要多關(guān)注在校大學(xué)生的消費(fèi)趨勢,對在校大學(xué)生的心理因素進(jìn)行調(diào)查與討論,并探討符合這個目標(biāo)市場的影響策略,對于滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需要,對企業(yè)的發(fā)展將會有重大意義。
一、研究大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的意義
消費(fèi),是在所有人身邊無時無刻存在的行為方式,大學(xué)生作為一個獨(dú)立的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上可以反映出大學(xué)生目前的生活情況和價值取向。站在企業(yè)的角度,高校大學(xué)生的購買力也是極其可觀的。高校大學(xué)生已經(jīng)成為一支不可小覷的消費(fèi)大軍,大學(xué)生將成就一個巨大的消費(fèi)市場。通過對大學(xué)生消費(fèi)行為的研究,可以為各大商家制定出營銷規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計方案、市場細(xì)分、營銷策劃提供意見和依據(jù)。同時,可以使企業(yè)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、包裝、價格水平以及產(chǎn)品的宣傳活動更加符合大學(xué)生消費(fèi)群體,把握消費(fèi)市場情況,受到大學(xué)生的青睞,滿足大學(xué)生的消費(fèi)需要,這對企業(yè)進(jìn)一步開拓大學(xué)生消費(fèi)市場,增加企業(yè)自身的地位和產(chǎn)品的競爭能力都有著十分重要的意義。
二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
研究表明,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)存在許多問題,如他們的攀比心理很強(qiáng),強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望與理性消費(fèi)的矛盾,從而形成了消費(fèi)不均衡、兩極分化的現(xiàn)象。這樣就使一些大學(xué)生消費(fèi)行為出現(xiàn)一些偏頗,容易盲目沖動,缺乏理性。因而可知,大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀將成為一個不容忽視的問題,需要細(xì)微而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾榉治?。大學(xué)生的消費(fèi)行為受個人消費(fèi)心理的影響,是目前研究的熱點(diǎn)。在現(xiàn)在的大學(xué)生中,有很大一部分已經(jīng)能夠根據(jù)自己的家庭條件以及實(shí)際情況做到理性消費(fèi)。但是,也有一部分大學(xué)生往往很難控制自己的消費(fèi)欲望,對于新鮮事物的好奇心與日俱增,無論是大學(xué)生的年齡段還是他們在社會中的獨(dú)特角色以及他們?nèi)缃竦男睦碜兓卣?,這些種種因素都決定著他們的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀。筆者總結(jié)起來,大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀應(yīng)該具有以下幾個方面的特點(diǎn):
(一)理性消費(fèi)是主流。在校大學(xué)生屬于經(jīng)濟(jì)未獨(dú)立群體,他們的生活來源絕大部分是父母的供給,并且主要用來支付日常的飲食和生活必需品。從調(diào)查結(jié)果來看,大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)都十分謹(jǐn)慎,他們在購買商品時,主要考慮的方面是價格與品質(zhì),最重要的購買因素是產(chǎn)品的實(shí)際使用價值,考慮商品的安全耐用、外觀美好、經(jīng)濟(jì)合算。在消費(fèi)行為中體現(xiàn)出較為理性的消費(fèi)特點(diǎn)。大學(xué)生在購買像手機(jī)這種價格較為高的產(chǎn)品時,會思考再三,呈現(xiàn)理性消費(fèi)。他們面對新鮮事物產(chǎn)生的購買欲望會因?yàn)橘Y金的不足而選擇可承受范圍內(nèi)價格的商品??偠灾?,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力較低,自己做兼職賺的錢越來越少,每月可支配收入是有限的。由此可見,大學(xué)生理性消費(fèi)是主流。
(二)消費(fèi)層次比較分明。由于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)條件與消費(fèi)領(lǐng)域各有不同,所以大學(xué)生的消費(fèi)還有一定的層次性。
1、在男女比例均衡的院校來說,女生所占的比重較大。雖然在生活、學(xué)習(xí)和飲食費(fèi)用上男女的比例差不多,但調(diào)查顯示,女生對于服飾、休閑娛樂方面所需的花費(fèi)更大一些。由于消費(fèi)心理的不同,消費(fèi)的自覺性存在差異,女生對外在和滿足其心理的需求更加強(qiáng)烈。
2、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力存在差異。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母,于是家庭的經(jīng)濟(jì)狀況成為大學(xué)生消費(fèi)的主要因素,家庭較為富裕的大學(xué)生的日常開銷和消費(fèi)層次相對普通條件大學(xué)生高一些。與此同時,父母教育理念的差異也是大學(xué)生消費(fèi)受限的一部分因素,很多父母對于自己孩子的溺愛往往是超出了他們的承受范圍,也有一部分父母從小就教育孩子簡樸務(wù)實(shí)的生活習(xí)慣。
3、個人的專業(yè)與愛好導(dǎo)致消費(fèi)層次分明。大家都會把錢花在自己喜歡的事物上,專注于理論文化的大學(xué)生更注重書籍材料、書本筆記上,而藝術(shù)院校的大學(xué)生更關(guān)注于樂器、顏料、服裝等消費(fèi)領(lǐng)域。
(三)大學(xué)生消費(fèi)追求時尚、品牌與享受。當(dāng)代大學(xué)生都是受到過高水平教育的社會群體,與社會的一般人士還是不同的,他們在社會發(fā)展進(jìn)程中不僅想得到認(rèn)可,更強(qiáng)烈地想要得到自身被尊重。隨著社會的進(jìn)步,大學(xué)生對于娛樂、休閑方面的需求處于旺盛階段,社會發(fā)展越快,這種消費(fèi)需求越高,他們的消費(fèi)價值觀也會產(chǎn)生改變,具有多元化趨勢。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解世界發(fā)生的最新、最時尚的信息,手機(jī)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生消費(fèi)的大部分。對于受到高教育水平的大學(xué)生而言,未來的收入將會達(dá)到一個相對較高的水平,在以后將會具有較高的消費(fèi)能力,這將在一定程度上受到大學(xué)時代消費(fèi)行為與觀念的影響,是一個很有潛力的市場存在。大學(xué)生消費(fèi)的潮流趨勢也受到社會的重視,一項(xiàng)新研發(fā)的產(chǎn)品在大學(xué)校園的推廣,不但能夠影響大學(xué)生的消費(fèi)行為,也能相對影響到社會群體消費(fèi)。
(四)消費(fèi)行為多元化,已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會大環(huán)境生活方式多樣化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多樣化。當(dāng)今大學(xué)生漸漸演變成了刷卡一族,學(xué)校圖書館圖書卡、繳納學(xué)費(fèi)和宿舍費(fèi)的銀聯(lián)卡,還有很多大學(xué)生沒有收入就有可透支的信用卡。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來越多的充斥著我們的生活,現(xiàn)已成為當(dāng)代大學(xué)生的主要消費(fèi)方式。中國人口眾多,使用手機(jī)的消費(fèi)群也成為了一個巨大市場,然而大學(xué)生就是最主要的手機(jī)消費(fèi)群之一,早已成為手機(jī)消費(fèi)市場的重頭戲。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍,無疑對網(wǎng)絡(luò)營銷以及消費(fèi)行為多元化的發(fā)展起到了不可或缺的作用。
三、對企業(yè)營銷的幾點(diǎn)建議
基于當(dāng)代大學(xué)生市場的獨(dú)特之處,立足于企業(yè)的角度,要想牢牢地抓住這一目標(biāo)市場,搶在重要地位,得到最大的收益,就必須要進(jìn)行全方位的調(diào)研活動,分析了解大學(xué)生的消費(fèi)需求與方向。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場細(xì)分,選定好潛在的目標(biāo)市場,把握市場方向,力求產(chǎn)品的適應(yīng)需求與新穎獨(dú)特,激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。
(一)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)針對性策略。大學(xué)生的消費(fèi)行為具有明顯的特點(diǎn),不同的是,企業(yè)根據(jù)市場營銷的特點(diǎn)是值得思考的。企業(yè)可以根據(jù)自身所關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與經(jīng)營特點(diǎn),找到目標(biāo)對象群體,開發(fā)出不同層次和不同特色的產(chǎn)品,用來滿足不同消費(fèi)檔次的在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
1、娛樂消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容。大學(xué)生更注重健康的飲食條件、注重娛樂健身、電影、旅游等健康自由的消費(fèi),這樣在購買食品、保健品、健身鍛煉方面的支出隨之增大。隨著運(yùn)動時尚潮流,當(dāng)代大學(xué)生對體育文化的內(nèi)涵有著更加深入的理解,對運(yùn)動器械都要追求個性。不但要在使用上舒適得當(dāng),還要有充分享受的體驗(yàn),使內(nèi)心和精神上都得到滿足。
2、大學(xué)生在穿著打扮方面要求也在提高。他們追求時尚和檔次,要穿的舒適、有品位。因此,大學(xué)生體育、服飾等消費(fèi)將成為一個新的消費(fèi)熱點(diǎn),具有不可小視的商業(yè)發(fā)展前景。當(dāng)然,產(chǎn)品開發(fā)的不同及企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn),也構(gòu)成了影響當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的因素。對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買力進(jìn)行深入的研究,掌握消費(fèi)特點(diǎn)和生活習(xí)慣,并在調(diào)查與研究分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷融入當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)文化元素。比如,聯(lián)通推出的“寬帶年包套餐”、“假日計劃”等套餐服務(wù)。
3、在產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域也要注意有針對性的開發(fā)。大學(xué)生日常必需的洗衣、熨燙、縫補(bǔ)等服務(wù)行業(yè)也要積極開發(fā),可以采用自助與24小時形式,這樣不但有利于大學(xué)生日常的突發(fā)狀況,也可以帶來很大程度的方便,更加有利于企業(yè)針對大學(xué)生市場服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。還有校內(nèi)的理發(fā)、洗浴、小餐館等,都是大學(xué)生的日常需求范圍,都是要看重的領(lǐng)域。同時,企業(yè)還應(yīng)把營銷思路帶到產(chǎn)品服務(wù)的售后、建議等方面,讓大學(xué)生來提意見,問問他們的想法,不但能帶來尊重感,還能給服務(wù)的效果帶來很大的好感。
(二)企業(yè)產(chǎn)品價格滿意策略。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為與產(chǎn)品價格的關(guān)系極為相關(guān),他們對價格的定向也是極其敏感的,消費(fèi)來源的特殊依賴性也讓大學(xué)生的消費(fèi)欲望與購買力都有了不可忽視的限制。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為不是賺多少和花多少的問題,他們的消費(fèi)行為已經(jīng)成為了一種社會關(guān)系,包含了許多心理因素和社會環(huán)境因素。因此,每個企業(yè)都需要對這一特殊群體采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,給商品制定一個對他們來說合理的價格。
1、采用逆向定價的辦法。先通過市場調(diào)查得到的數(shù)據(jù)結(jié)果,來了解大學(xué)生愿意承受的心理價位,并且考慮成本與產(chǎn)品的因素,以此方向,制定出符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品價格,這樣既避免了價格定位的盲目性,也可以制定出絕大多數(shù)大學(xué)生消費(fèi)群體的滿意目標(biāo)價格,獲得最大的利潤。
2、企業(yè)可以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)。擴(kuò)大的不是產(chǎn)品的單個價錢,而是產(chǎn)品的市場份額,擴(kuò)大的是企業(yè)的規(guī)模,以此來降低成本,采用薄利多銷的營銷模式,從而保證了價格也保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),可謂一舉兩得。
3、采用差別定價法。根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)實(shí)力的不同生產(chǎn)出層次分明的商品,這樣就可以制定出同類產(chǎn)品不同檔次的價格,滿足更多層次的消費(fèi),商家還可以根據(jù)自身實(shí)力采用多種方式的付款,現(xiàn)金、網(wǎng)銀、刷卡,也可分期付款。
4、采用彈性定價法。在大學(xué)生消費(fèi)市場領(lǐng)域確定價格時,企業(yè)可以通過觀察產(chǎn)品銷售價格變化引起銷售量變化的程度來對產(chǎn)品進(jìn)行價格的確定,這樣就可以知道在什么情況下提高產(chǎn)品的價格可以增加銷售額以及什么情況下應(yīng)該降低產(chǎn)品的價格,能夠更加貼近大學(xué)生的滿意價位,從而增加銷售收入。
(三)企業(yè)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略。現(xiàn)如今,在校大學(xué)生的消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)張,成為各企業(yè)必爭之地的大學(xué)生消費(fèi)群因受到高等教育,具有較強(qiáng)的獨(dú)特創(chuàng)新信息接受能力。在追求時尚消費(fèi)的大學(xué)生時代,購買和使用商品作為一個“群”的心理上的滿足以及一個群體的認(rèn)同和情感的表達(dá)。因此,商家可以開發(fā)出一些創(chuàng)新獨(dú)特、新穎可觀的營銷策略,時刻掌握大學(xué)生消費(fèi)行為發(fā)展趨勢。采用有效的創(chuàng)新營銷策略,才能在大學(xué)生中樹立可信賴的品牌形象。
1、電子文化、網(wǎng)絡(luò)娛樂營銷:現(xiàn)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)大量的從實(shí)體店的營銷模式擴(kuò)展成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的營銷模式,對于商家而言不但可以降低成本,而且可以根據(jù)需要隨時修改商品信息,給大學(xué)生帶來個性需求的滿足感,也讓自身的產(chǎn)品更加快速地適應(yīng)大學(xué)生日益變化的消費(fèi)趨勢。對于當(dāng)代大學(xué)生而言,網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓他們獲得方便,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上不存在節(jié)假日休息,或者營業(yè)時間的限制,可以隨時購買并對所選購的商品進(jìn)行查看信息,方便快捷。在一些網(wǎng)絡(luò)娛樂和特殊產(chǎn)品的購買中的優(yōu)勢極為突出。
2、促銷式營銷:大學(xué)生喜歡新穎獨(dú)特的促銷方式,比如開展以產(chǎn)品命名的歌唱、舞蹈、歌頌比賽等,發(fā)放傳單,傳單樣式新奇,內(nèi)容有吸引力,具有驚喜感等都是不錯的促銷方式。在促銷過程中不要太注重商業(yè)化,大學(xué)生的心理都是感性的,樂于嘗試新鮮事物的群體,所以這樣才能更加貼近于大學(xué)生的心理,得到大學(xué)生的認(rèn)同。當(dāng)代大學(xué)生越來越表現(xiàn)出自己的個性、特征與內(nèi)涵,所以促銷形式越具有個性就越會吸引大學(xué)生的注意力。
3、體驗(yàn)式營銷:基于大學(xué)生追求新奇的消費(fèi)行為特點(diǎn),可知新穎別致的產(chǎn)品比較容易吸引在校大學(xué)生。通過廣告的宣傳與推銷活動,可以讓大學(xué)生了解產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn),產(chǎn)生購買欲望,進(jìn)而進(jìn)行購買。通過現(xiàn)場參與游戲獲得免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會,不但可以激發(fā)大學(xué)生的參與度,也是讓企業(yè)產(chǎn)品快速傳播的有效途徑。也可以發(fā)放贈品,使用體驗(yàn)等營銷方式讓大學(xué)生體驗(yàn)產(chǎn)品的性能,增加購買欲望,產(chǎn)生購買行為。
(四)企業(yè)品牌營銷策略。大學(xué)生的素質(zhì)普遍較高,追求的品質(zhì)也相對較高,在購買上也是傾向于高端品牌,追求時尚。這就預(yù)示著品牌追求將是大學(xué)生追求的新潮流。但是,大學(xué)生的購買力畢竟是有限的,所以他們的消費(fèi)領(lǐng)域處于一個尷尬的階段。這就需要企業(yè)把營銷策略的思路放在打造自己的品牌上,開展自身的產(chǎn)品和品牌推廣,迎合大學(xué)生的消費(fèi)觀念和滿足其需求。在打造自身品牌的同時,企業(yè)要注意觀察大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和時尚潮流的走向,全面分析定位目標(biāo)市場,開展別具一格的宣傳活動,吸引大學(xué)生的注意力,培養(yǎng)大學(xué)生的品牌忠誠度,建立品牌信賴感,樹立產(chǎn)品形象,在大學(xué)生當(dāng)中樹立品牌知名度。
四、小結(jié)
隨著時代的進(jìn)步,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)市場具有旺盛的生命力。呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢與內(nèi)涵,這正提醒了我們一定要抓住營銷的主要方向,要采取各種措施與辦法,更加深入地了解與更好地發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)。大學(xué)生是現(xiàn)今社會的特殊消費(fèi)群,也是日前很多企業(yè)商家激烈競爭的熱點(diǎn)。經(jīng)過市場調(diào)查,對當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析,哪個商家能夠采用更加適時的營銷策略,以最大的限度來滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需求,得到更多大學(xué)生的認(rèn)可與信賴,樹立自身的品牌形象,誰就能在激烈的競爭中占據(jù)強(qiáng)而有力的位置,成為大學(xué)生消費(fèi)市場最大的贏家。
主要參考文獻(xiàn):
[1]黃雪園.大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查及合理化消費(fèi)的建議[J].商場現(xiàn)代化,2013.14.
[2]張瑋文,丁尚,裴莉,劉欣,王詩雨.北京大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查研究[N].首都師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2013.3.
[3]金春敏.大學(xué)生消費(fèi)心理與消費(fèi)行為問題分析及對策[J].中國電子商務(wù),2014.4.
[4]王曉晨.消費(fèi)主義影響下的大學(xué)生消費(fèi)行為研究[D].大連海事大學(xué),2013.
關(guān)鍵詞 消費(fèi)價值觀 大五人格 大學(xué)生
1 問題提出
當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)是全體人口消費(fèi)的重要組成部分,自1996年我國正式實(shí)行大學(xué)擴(kuò)招以來,大學(xué)生的人數(shù)一路攀升,①目前在校大專院校學(xué)生大致有7000萬人。他們的消費(fèi)行為有很大的影響力,是社會消費(fèi)行為的生力軍,對未來消費(fèi)文化的構(gòu)成產(chǎn)生著重要的影響。據(jù)調(diào)查,高達(dá)83%的大學(xué)生生活消費(fèi)來源于父母,說明絕大多數(shù)的大學(xué)生現(xiàn)在不具備獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源。②
由于大學(xué)生正處在迅速走向成熟,而又未真正成熟的階段,在不正確的消費(fèi)觀的誤導(dǎo)下,容易在消費(fèi)中出現(xiàn)以下問題:追求時尚名牌,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理,過度“感情”投資,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識較差等。③校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的,這些問題若處理不好,會扭曲校園人際關(guān)系,誘發(fā)犯罪,使家庭倫理道德建設(shè)產(chǎn)生不良后果,影響正常的教學(xué)秩序,增加學(xué)校教育管理的難度,不利于人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善。④因此對大學(xué)生消費(fèi)價值觀進(jìn)行研究,并從人格方面進(jìn)行相關(guān)分析是極其必要和有意義的。
2 研究方法
2.1 被試
隨機(jī)選取西南大學(xué)本科學(xué)生400名。在刪除不完整問卷后,共獲有效樣本396人,其中大一91人,大二96人,大三104人,大四105人;男生137人,女生259人;文科127人,理科188人,工科81人;生源地在大城市的37人,中小城市127人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)79人,農(nóng)村153人。
2.2 研究工具
消費(fèi)價值觀量表采用胡潔在2008年編制的大學(xué)生消費(fèi)價值觀量表。包含兩個分量表:消費(fèi)價值目標(biāo)量表和消費(fèi)價值手段量表。其中,消費(fèi)價值目標(biāo)量表共5個維度:象征性、體驗(yàn)性、情感性、經(jīng)濟(jì)性、功能性;消費(fèi)價值手段量表共3個維度:超前性,謹(jǐn)慎性,保守性。問卷共31個項(xiàng)目,采用1~5級記分,從1“完全不同意”到5“完全同意”。本量表中,各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)介于0.60到0.80之間;重測信度系數(shù)介于0.68至0.92之間,且都達(dá)到極顯著水平。說明本問卷具有較好的信度。結(jié)構(gòu)效度的考察結(jié)果是:總問卷與各因子的相關(guān)均在0.3以上,各因子之間相關(guān)在0.1~0.6之間,符合測量學(xué)要求,說明本問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。
大五人格量表采用了John、Donahue 及 Kentle于1991年構(gòu)建的“大五”人格量表中文版(BFI),該量表共有44個問題,分別測量五大人格特質(zhì)中的神經(jīng)質(zhì)、外傾性、開放性、宜人性和責(zé)任心,問卷內(nèi)部一致性信度為0.84 。
3 討論
3.1 大學(xué)生消費(fèi)價值觀的一般特點(diǎn)
特點(diǎn)一,大學(xué)生消費(fèi)價值觀存在性別差異。通過在性別維度上的T檢驗(yàn)顯示,男女生在體驗(yàn)性、情感性和謹(jǐn)慎性維度上差異顯著,且在這三個維度上,女生的得分均高于男生,說明女生在購物的原因上多追求新奇時尚的體驗(yàn)感,并希望通過購買的物品給自己帶來不一樣的情感和經(jīng)歷;但在購物手段上,女生還是屬于謹(jǐn)慎性,講究量入為出,從經(jīng)濟(jì)實(shí)際出發(fā),既不過度消費(fèi),也不過度節(jié)儉苛求。
特點(diǎn)二,大學(xué)生消費(fèi)價值觀在年級上存在差異。通過方差分析和多重比較得出,不同年級的學(xué)生在體驗(yàn)性和功能性維度上差異顯著,且大一學(xué)生在此維度上的傾向均大于大二學(xué)生。
3.2 大五人格與大學(xué)生消費(fèi)價值觀之間的關(guān)系
本文選擇對大學(xué)生的大五人格和消費(fèi)價值觀之間的關(guān)系進(jìn)行研究,目的是為了尋求學(xué)生人格對其消費(fèi)價值觀的影響,并通過對學(xué)生人格方面的鍛煉為學(xué)生形成良好可持續(xù)的消費(fèi)價值觀提供可行的途徑。
通過本研究的相關(guān)分析表明:(1)有外傾性人格傾向的大學(xué)生,所表現(xiàn)出來的熱情、樂群、自我肯定等人格因素使其在消費(fèi)手段上更有超前意識,在消費(fèi)目標(biāo)上更傾向于新鮮個性的事物,對品質(zhì)也有所要求,因此對價格是否低廉并不十分在意;所以,若過度消費(fèi),或許會出現(xiàn)奢侈消費(fèi)的情況。(2)有宜人性人格傾向的大學(xué)生,所表現(xiàn)出來的信任、坦誠等人格因素,使其在消費(fèi)目標(biāo)上更追求細(xì)節(jié),對消費(fèi)能否給自己帶來好的心情,好的影響比較看重,并不看重是否能給自己帶來身份和地位的象征。所以,宜人性傾向明顯的學(xué)生,不易出現(xiàn)過度消費(fèi)的情況。(3)有責(zé)任心人格傾向的學(xué)生,所表現(xiàn)出來的審慎、事業(yè)心等人格因素,使其在消費(fèi)時,手段更傾向于保守,講究收支平衡,甚至?xí)行┕?jié)儉,有儲蓄習(xí)慣。所以,具有責(zé)任心人格傾向的學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣更具有持續(xù)性。
逐步回歸方程的結(jié)果表明,對大學(xué)生消費(fèi)價值觀的預(yù)測具有顯著性的維度是大五人格中的神經(jīng)質(zhì)、開放性和外傾性。這就說明,大學(xué)生在人格方面更傾向于冒險、熱情、敏感,既追求新奇?zhèn)€性,也注重品質(zhì)和享受,所以在消費(fèi)時,消費(fèi)目標(biāo)和消費(fèi)手段都易受人格中神經(jīng)質(zhì),開放性,外傾性三因素的影響。
4 小結(jié)
本研究運(yùn)用問卷調(diào)查了大學(xué)生的人格與消費(fèi)價值觀之間的關(guān)系。結(jié)果表明,女學(xué)生在消費(fèi)目標(biāo)上具有追求個性新鮮的體驗(yàn),在消費(fèi)手段上謹(jǐn)慎、有計劃性的特點(diǎn),這些都與男學(xué)生有顯著差異。隨著年齡的增長,大學(xué)生在消費(fèi)手段上更超前大膽,消費(fèi)目標(biāo)上更隨意。大學(xué)生的人格和消費(fèi)價值觀之間存在著密切的關(guān)系。越公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€體越追求保守、經(jīng)濟(jì)的消費(fèi),而開放、外向、神經(jīng)質(zhì)的個體更追求冒險、新奇、超前的消費(fèi)。在大五人格模型中,開放性、外傾性、神經(jīng)質(zhì)對大學(xué)生消費(fèi)價值觀有更好的預(yù)測,能聯(lián)合預(yù)測大學(xué)生消費(fèi)價值觀14.1%的變異量。
① 翟春艷,楊毅.大學(xué)生消費(fèi)心理與行為研究[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2006.24(4):92-96.
② 朱存梅.大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2006.23(4):140-142.
【關(guān)鍵詞】:大學(xué)生 消費(fèi)者理論 消費(fèi)行為 消費(fèi)心理
中圖分類號:F126 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0016-01
一、理論依據(jù)
市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,一切要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。只有真正了解消費(fèi)群體,挖掘其消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn),才能開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能設(shè)計出有效的市場營銷計劃與策略,提高自身的競爭力,占據(jù)優(yōu)勢地位。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體,但其消費(fèi)行為仍遵循普遍的消費(fèi)行為規(guī)律。消費(fèi)者理論是消費(fèi)者選擇行為的依據(jù)。在該理論框架下,依據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè),消費(fèi)者出于理性的考慮,消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為在預(yù)算約束下謀求效用最大化(也可以說是追求消費(fèi)者剩余最大化)的權(quán)衡與選擇。效用是消費(fèi)者在消費(fèi)某種產(chǎn)品時所獲得的滿足程度,它是對商品功能的一種主觀評價。而總效用是指從消費(fèi)一定量某種物品中所得到的總滿足程度。當(dāng)某種物品的消費(fèi)成本既定時,消費(fèi)者從消費(fèi)活動中獲得的效用越大,或者是消費(fèi)者對消費(fèi)的效用評價既定,而消費(fèi)成本較低時,消費(fèi)欲望較強(qiáng)。消費(fèi)需求取決于消費(fèi)成本和所得效用的對比,即邊際效用原理。要提高大學(xué)生消費(fèi)者的效用,一方面要增加其享受服務(wù)的效用,一方面要減少其使用的不便利因素。效用是一種心理感覺,取決于消費(fèi)者的偏好。企業(yè)要使產(chǎn)品擁有更加廣泛的認(rèn)同和接受度,就要分析大學(xué)生消費(fèi)者的心理,滿足其偏好,并善于把握消費(fèi)發(fā)展趨勢。提高服務(wù)質(zhì)量和層次,減少消費(fèi)不便利因素,開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域,也有助于產(chǎn)品的營銷。
二、大學(xué)生消費(fèi)行為探究
1.大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)
大學(xué)生是商家的重要消費(fèi)客戶,同時大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體,除了具有一般消費(fèi)者群體市場的共同特征外,還具有自身的特點(diǎn)。
(1)消費(fèi)觀念鮮明、時尚。大學(xué)生處于成長的青年時期,富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性,對新鮮事物充滿敏感與好奇。
(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多樣化。近年來,大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化,不再局限于基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi),用于交往、娛樂、旅游和健身等方面的費(fèi)用有較快的增長,并在構(gòu)成上呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。
(3)消費(fèi)支出水平高。當(dāng)前,在校大學(xué)生有較強(qiáng)的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力。大學(xué)生每月的支出額400元~500元的占35.5%,處于第一位,支出額為500元~600元的占28.9%,這兩部分占的比例高達(dá)64.4%。600元以上、300元以下分別占12%、6.2%。
(4)消費(fèi)的個性和從眾性并存。大學(xué)生希望展現(xiàn)自己的個性,體現(xiàn)自己的風(fēng)格。
(5)消費(fèi)的沖動性和情緒化。大學(xué)生的思想情感、志趣愛好、性格氣質(zhì)還未完全定型,重感情易沖動,客觀環(huán)境、流行趨勢對其行為的影響作用比較突出。在其消費(fèi)行為中,容易受情緒左右,失去應(yīng)有的判斷力。喜歡嘗試新品牌,受促銷的影響較大。購買前,缺乏明確購買目標(biāo);購物時,被商品的新奇所吸引,缺乏必要的考慮和比較就沖動購買,隨意性較強(qiáng)。
2.大學(xué)生消費(fèi)發(fā)展趨勢
(1)教育培訓(xùn)消費(fèi)異軍突起,將成為新時期大學(xué)生消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。由于高校的擴(kuò)招,就業(yè)競爭加劇,大量的畢業(yè)生被推向人才市場。為了自身競爭力的進(jìn)一步提高,越來越多的學(xué)生開始走出校園,參加社會培訓(xùn)。
(2)休閑娛樂消費(fèi)呈多樣化特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生追求多元化的價值目標(biāo),并受時尚前沿的影響,在休閑及娛樂消費(fèi)方面, 大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更旺盛的需求。他們追求新穎、刺激和有品位的活動,日漸成為大學(xué)生休閑娛樂的主流方式。進(jìn)入新世紀(jì), 大學(xué)生的這種需求更為強(qiáng)烈, 并在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領(lǐng)域, 顯現(xiàn)出新的發(fā)展勢頭。
(3)電子消費(fèi)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著我國步入信息時代,信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。對信息的索取,已經(jīng)成為大學(xué)生的必備素質(zhì)。為了保持與時代的同步性,大學(xué)生對信息的消費(fèi)將大大增長??梢灶A(yù)見,電子產(chǎn)品市場必將隨著信息化的潮流而不斷發(fā)展。而大學(xué)生會成為這個市場的主要消費(fèi)者。
(4)追求新穎、追求時尚的心理日趨明顯。大學(xué)生正處于自我需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時期,因而希望以新異的消費(fèi)形象,向社會展示自身的成熟;通過消費(fèi)上的新潮、時尚、前衛(wèi)來表示自己青春的活力。尤其是在現(xiàn)今社會,時尚和新潮所代表的是現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念和生活方式,廣告昭示蠱惑下的消費(fèi)意識,媒體、明星的示范效應(yīng),以及大型商場陳列的美輪美奐的商品的吸引,也促使“時尚和新潮”消費(fèi)越來越成為多數(shù)大學(xué)生的心理需求。
三、結(jié)語
大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體,其在消費(fèi)市場上的地位日益突出。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長起來的大學(xué)生,不但形成了巨大的消費(fèi)市場,而且易于接受新的消費(fèi)理念。大學(xué)生消費(fèi)市場潛力巨大。正確認(rèn)識大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理, 有利于商家更好的開拓大學(xué)生市場。
參考文獻(xiàn):
[1]柳思維:現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)通論.中國人民大學(xué)出版社,2006
一、研究大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的意義
消費(fèi),是在所有人身邊無時無刻存在的行為方式,大學(xué)生作為一個獨(dú)立的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上可以反映出大學(xué)生目前的生活情況和價值取向。站在企業(yè)的角度,高校大學(xué)生的購買力也是極其可觀的。高校大學(xué)生已經(jīng)成為一支不可小覷的消費(fèi)大軍,大學(xué)生將成就一個巨大的消費(fèi)市場。通過對大學(xué)生消費(fèi)行為的研究,可以為各大商家制定出營銷規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計方案、市場細(xì)分、營銷策劃提供意見和依據(jù)。同時,可以使企業(yè)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、包裝、價格水平以及產(chǎn)品的宣傳活動更加符合大學(xué)生消費(fèi)群體,把握消費(fèi)市場情況,受到大學(xué)生的青睞,滿足大學(xué)生的消費(fèi)需要,這對企業(yè)進(jìn)一步開拓大學(xué)生消費(fèi)市場,增加企業(yè)自身的地位和產(chǎn)品的競爭能力都有著十分重要的意義。
二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀
研究表明,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)存在許多問題,如他們的攀比心理很強(qiáng),強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望與理性消費(fèi)的矛盾,從而形成了消費(fèi)不均衡、兩極分化的現(xiàn)象。這樣就使一些大學(xué)生消費(fèi)行為出現(xiàn)一些偏頗,容易盲目沖動,缺乏理性。因而可知,大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀將成為一個不容忽視的問題,需要細(xì)微而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾榉治?。大學(xué)生的消費(fèi)行為受個人消費(fèi)心理的影響,是目前研究的熱點(diǎn)。在現(xiàn)在的大學(xué)生中,有很大一部分已經(jīng)能夠根據(jù)自己的家庭條件以及實(shí)際情況做到理性消費(fèi)。但是,也有一部分大學(xué)生往往很難控制自己的消費(fèi)欲望,對于新鮮事物的好奇心與日俱增,無論是大學(xué)生的年齡段還是他們在社會中的獨(dú)特角色以及他們?nèi)缃竦男睦碜兓卣?這些種種因素都決定著他們的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀。筆者總結(jié)起來,大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀應(yīng)該具有以下幾個方面的特點(diǎn):
(一)理性消費(fèi)是主流。在校大學(xué)生屬于經(jīng)濟(jì)未獨(dú)立群體,他們的生活來源絕大部分是父母的供給,并且主要用來支付日常的飲食和生活必需品。從調(diào)查結(jié)果來看,大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)都十分謹(jǐn)慎,他們在購買商品時,主要考慮的方面是價格與品質(zhì),最重要的購買因素是產(chǎn)品的實(shí)際使用價值,考慮商品的安全耐用、外觀美好、經(jīng)濟(jì)合算。在消費(fèi)行為中體現(xiàn)出較為理性的消費(fèi)特點(diǎn)。大學(xué)生在購買像手機(jī)這種價格較為高的產(chǎn)品時,會思考再三,呈現(xiàn)理性消費(fèi)。他們面對新鮮事物產(chǎn)生的購買欲望會因?yàn)橘Y金的不足而選擇可承受范圍內(nèi)價格的商品??偠灾?大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力較低,自己做兼職賺的錢越來越少,每月可支配收入是有限的。由此可見,大學(xué)生理性消費(fèi)是主流。
(二)消費(fèi)層次比較分明。由于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)條件與消費(fèi)領(lǐng)域各有不同,所以大學(xué)生的消費(fèi)還有一定的層次性。
1、在男女比例均衡的院校來說,女生所占的比重較大。雖然在生活、學(xué)習(xí)和飲食費(fèi)用上男女的比例差不多,但調(diào)查顯示,女生對于服飾、休閑娛樂方面所需的花費(fèi)更大一些。由于消費(fèi)心理的不同,消費(fèi)的自覺性存在差異,女生對外在和滿足其心理的需求更加強(qiáng)烈。
2、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力存在差異。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母,于是家庭的經(jīng)濟(jì)狀況成為大學(xué)生消費(fèi)的主要因素,家庭較為富裕的大學(xué)生的日常開銷和消費(fèi)層次相對普通條件大學(xué)生高一些。與此同時,父母教育理念的差異也是大學(xué)生消費(fèi)受限的一部分因素,很多父母對于自己孩子的溺愛往往是超出了他們的承受范圍,也有一部分父母從小就教育孩子簡樸務(wù)實(shí)的生活習(xí)慣。
3、個人的專業(yè)與愛好導(dǎo)致消費(fèi)層次分明。大家都會把錢花在自己喜歡的事物上,專注于理論文化的大學(xué)生更注重書籍材料、書本筆記上,而藝術(shù)院校的大學(xué)生更關(guān)注于樂器、顏料、服裝等消費(fèi)領(lǐng)域。
(三)大學(xué)生消費(fèi)追求時尚、品牌與享受。當(dāng)代大學(xué)生都是受到過高水平教育的社會群體,與社會的一般人士還是不同的,他們在社會發(fā)展進(jìn)程中不僅想得到認(rèn)可,更強(qiáng)烈地想要得到自身被尊重。隨著社會的進(jìn)步,大學(xué)生對于娛樂、休閑方面的需求處于旺盛階段,社會發(fā)展越快,這種消費(fèi)需求越高,他們的消費(fèi)價值觀也會產(chǎn)生改變,具有多元化趨勢。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解世界發(fā)生的最新、最時尚的信息,手機(jī)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生消費(fèi)的大部分。對于受到高教育水平的大學(xué)生而言,未來的收入將會達(dá)到一個相對較高的水平,在以后將會具有較高的消費(fèi)能力,這將在一定程度上受到大學(xué)時代消費(fèi)行為與觀念的影響,是一個很有潛力的市場存在。大學(xué)生消費(fèi)的潮流趨勢也受到社會的重視,一項(xiàng)新研發(fā)的產(chǎn)品在大學(xué)校園的推廣,不但能夠影響大學(xué)生的消費(fèi)行為,也能相對影響到社會群體消費(fèi)。
(四)消費(fèi)行為多元化,已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會大環(huán)境生活方式多樣化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多樣化。當(dāng)今大學(xué)生漸漸演變成了刷卡一族,學(xué)校圖書館圖書卡、繳納學(xué)費(fèi)和宿舍費(fèi)的銀聯(lián)卡,還有很多大學(xué)生沒有收入就有可透支的信用卡。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來越多的充斥著我們的生活,現(xiàn)已成為當(dāng)代大學(xué)生的主要消費(fèi)方式。中國人口眾多,使用手機(jī)的消費(fèi)群也成為了一個巨大市場,然而大學(xué)生就是最主要的手機(jī)消費(fèi)群之一,早已成為手機(jī)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 大學(xué)生 消費(fèi)行為
隨著電子商務(wù)在中國的迅速發(fā)展,中國社會已經(jīng)邁入了全新的商務(wù)時代。在以電子計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主的電子化商業(yè)背景下,它以發(fā)放性,全球性,高效性和低成本等特點(diǎn)吸引著成千上萬的消費(fèi)者進(jìn)行購物與消費(fèi)。其中,中國大學(xué)生在參與電子商務(wù)消費(fèi)已經(jīng)成為了一個熱烈討論的研究議題。2015年為止,中國有近2000所注冊的正規(guī)高校,在校人數(shù)超過了六百萬人。這一巨大的數(shù)量使得中國成為了世界上具有最多在讀大學(xué)生的國家,其中每五個大學(xué)生中,就有一個來自中國。這一巨大的學(xué)生市場和日益增長的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴求使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了值得討論與研究的議題之一。因此,該文章將從當(dāng)前的大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)行為展開討論并分析其原因和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化和導(dǎo)致該消費(fèi)行為的原因進(jìn)行分析與探索。最終基于這些消費(fèi)習(xí)慣,文章對未來大學(xué)生電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了預(yù)測與討論。
當(dāng)前消費(fèi)行為習(xí)慣 。雖然電子商務(wù)在我國發(fā)展不到20年的時間,但是它已經(jīng)塑造了一個成型與完整的市場和消費(fèi)行為習(xí)慣。其中,在大學(xué)生中,“廣”、“快”、“價”、“學(xué)”成為了四大消費(fèi)行為。
一、追求“廣”
在大學(xué)生群體之中,電子商務(wù)消費(fèi)最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)平臺和消費(fèi)商品的廣闊性。第一,研究顯示,大學(xué)生電子商務(wù)的消費(fèi)比例中,排名第一的是服裝、鞋、帽等穿著用品等,占據(jù)了消費(fèi)總額的40%,然后這一數(shù)據(jù)這在男女生中沒有顯著差異。接下來的是生活用品;例如洗面奶,沐浴乳等占25%、電子產(chǎn)品占20%、書籍占10%、海外代購占3%等。從中可以看出,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為大學(xué)生提供了各色各樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與主題。并且當(dāng)前中國大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)平臺也有著廣泛一面。研究表示,當(dāng)前熱門的購物網(wǎng)站85%大學(xué)生都會注冊。其中在所有注冊網(wǎng)絡(luò)商城的大學(xué)生中,淘寶網(wǎng)注冊占90%、京東網(wǎng)(60%)、卓越網(wǎng)(54%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(45%)緊接其后。值得一提的是,隨著微信的越來越普及,電子商務(wù)商家也瞄準(zhǔn)了這一商業(yè)陣地。大學(xué)生通過關(guān)注微商、掃一掃等方式,開始熱衷于在微信上購物。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的廣泛和消費(fèi)平臺的擴(kuò)大使得大學(xué)生電子商務(wù)消費(fèi)行為解放了之前由于地點(diǎn)和地域限制的域性消費(fèi)。這使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)得到了迅速的增長與發(fā)展。
二、追求“快”
當(dāng)前影響到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)其中一個重要的原因既是快遞業(yè)與運(yùn)輸業(yè)在我國的迅猛發(fā)展。第一,快遞業(yè)的發(fā)展使得全國上下的快遞網(wǎng)覆蓋了全國99% 的大中小型城市,而我國的所有高校與學(xué)院都處于這些城市之中。這樣巨大的覆蓋網(wǎng),使得中國在校大學(xué)生可以參與到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與電子商務(wù)的時代中。并且覆蓋網(wǎng)也解決了地域的限制并且使得消費(fèi)變得更加容易與無阻。第二,快遞行業(yè)的發(fā)展,使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)得到施展,運(yùn)輸行業(yè)成本和快遞費(fèi)用急速降低。通向比較,等重量郵寄費(fèi)自2005 年相比,下降了10%-20%。 這樣的價格優(yōu)勢使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為一大亮點(diǎn)。其中最終要的一點(diǎn),優(yōu)越的快遞覆蓋網(wǎng)和運(yùn)輸方式使得快遞運(yùn)輸時間急劇下降。和2000 年相比,2015年我國平均運(yùn)輸時間下降了40% -60%,在某些地域甚至還要更多(如上海和北京)。 當(dāng)天到貨,隔天到貨等快捷服務(wù)使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅僅具備了價格優(yōu)勢還具備的速度優(yōu)勢。這樣的改變也吸引和刺激著大學(xué)生消費(fèi)者對電子商務(wù)環(huán)境的依賴和青睞。
三、追求“價”
在過去10年中,我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,從而帶領(lǐng)著我國民眾消費(fèi)水平的不斷增長。然而,對于中國大學(xué)生來說,98% 大學(xué)生收入主要來自家庭與父母,除去必要的生活與學(xué)習(xí)開銷,自由支配資金并不是很多。因此大學(xué)生更樂意選擇與購買優(yōu)質(zhì)廉價的網(wǎng)絡(luò)用品。因?yàn)殡娮由虅?wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)銷售,省去了店鋪、員工等費(fèi)用,成本得到了巨大的降低,因此商品的價格也得到優(yōu)惠。優(yōu)惠商品滿足了大學(xué)生對消費(fèi)的期待與期望,從而成為了中國大學(xué)生的首選消費(fèi)方式。同時,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快捷與便利,大學(xué)生可以“比三家”,選擇出同一商品在不同平臺下的價格區(qū)別,從而選擇最優(yōu)惠商品。在節(jié)省開銷的同時,這極大地滿足大學(xué)生選擇質(zhì)優(yōu)價廉的心理,使有限的錢發(fā)揮最大的效益。
四、追求“學(xué)”
和其他群體最不一樣的一點(diǎn)是大學(xué)生群體在電子商務(wù)環(huán)境下大消費(fèi)習(xí)慣具有一定的“雙向性”。在2012年之后,隨著大學(xué)生就業(yè)壓力的增長和電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展,小型商戶和 C2C 商業(yè)的不斷發(fā)展,使得一大波大學(xué)畢業(yè)生參與到了電子商務(wù)的環(huán)境中。也因?yàn)橐恍┏晒Φ陌咐?促使更多的大學(xué)生參與到了電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)和構(gòu)建中。據(jù)2015 年數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在所有 “211” 中國大學(xué)中,97% 以上的大學(xué)開展過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)比賽或是研究;大學(xué)生畢業(yè)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)或者與從事以電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)從2010 的0.1% 增長到了2015年的3.2%。 從數(shù)據(jù)中不難看出,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅僅為大學(xué)生提供了方便快捷的消費(fèi)方式,同時,因?yàn)閺V泛的涉及到電子商務(wù)服務(wù),大學(xué)生也更好地了解到這一產(chǎn)業(yè)并且為大學(xué)生擴(kuò)寬了就業(yè)渠道和就業(yè)方向。從消費(fèi)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)與就業(yè)成為了最后一個當(dāng)前的大學(xué)舍網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 消費(fèi)現(xiàn)狀 價值取向 消費(fèi)行為
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大學(xué)生對待消費(fèi)的態(tài)度,以及所采取的行為方式都與以往有了很大的不同。作為一個特殊的群體,大學(xué)生消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后間的矛盾使得其在消費(fèi)行為上存在不少問題。高校作為高層次人才培養(yǎng)的場所,要加強(qiáng)對大學(xué)生的消費(fèi)觀教育,使其形成科學(xué)的消費(fèi)觀念和健康的消費(fèi)行為。本文試圖從普通高校大學(xué)生的消費(fèi)意識、動機(jī)及行為特點(diǎn)的具體調(diào)查出發(fā),分析其特點(diǎn),尋找其規(guī)律,從而采取積極有效的策略,為促進(jìn)大學(xué)生合理的健康消費(fèi)提供科學(xué)依據(jù)。
一、研究對象與方法
1.研究對象
隨機(jī)抽取杭州下沙、濱江和小和山高教園區(qū)11所高校在讀全日制本科大學(xué)生為研究對象。
2.研究方法
依據(jù)研究目的設(shè)計了針對性調(diào)查表,共發(fā)出調(diào)查表1200份,回收996份,有效回收率為83%。
根據(jù)研究需要,對部分大學(xué)生進(jìn)行訪談:涉及消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出分布情況、喜歡的消費(fèi)項(xiàng)目及方式、對消費(fèi)方面的最深刻感受等。
二、結(jié)果與分析
1.大學(xué)生消費(fèi)中理性消費(fèi)是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)調(diào)查,在購買商品時,大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以往增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.大學(xué)生消費(fèi)的價值理念及行為特征
(1)大學(xué)生消費(fèi)水平差距拉大,出現(xiàn)兩極分化。由于個人家庭的經(jīng)濟(jì)條件不同,大學(xué)生的消費(fèi)行為表現(xiàn)出較明顯的層次性。雖然大學(xué)生消費(fèi)的總體水平比較合理,但具體消費(fèi)水平上的差距還是很大的,兩極分化也比較分明。部分學(xué)生難以理性地把握適度消費(fèi),透支情況越來越嚴(yán)重。我國貧富分化加劇的現(xiàn)實(shí)也造成了大學(xué)生消費(fèi)水平的差異。可見,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性。
(2)大學(xué)生消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不再單一,逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢。主要包括日常生活消費(fèi)、電子時尚消費(fèi)、娛樂文化消費(fèi)以及人際交往消費(fèi)。其中日常生活消費(fèi)仍占最大比例;用于促進(jìn)自身發(fā)展方面的消費(fèi)比例正在逐步擴(kuò)大;同時在娛樂休閑消費(fèi)上也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢;用于人際交往方面的消費(fèi)則是當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)時代特征的新方面。手機(jī)、旅游、電腦、運(yùn)動、影音器材是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn),反映出大學(xué)生對擁有高質(zhì)量生活的渴望。
(3)大學(xué)生消費(fèi)過分追求名牌,存在攀比心理。大學(xué)生的消費(fèi)方式具有理性的一面,具體表現(xiàn)為:價格、質(zhì)量仍是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。絕大多數(shù)大學(xué)生都比較注重理性的消費(fèi)決策和有計劃的消費(fèi)。但另一方面,大學(xué)生消費(fèi)又有濃厚的消費(fèi)主義傾向,表現(xiàn)為追求超前消費(fèi)、炫耀型消費(fèi)、攀比消費(fèi)和消費(fèi)期望過高等。甚至不惜向別人借錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
(4)大學(xué)生消費(fèi)日益表現(xiàn)出時尚化和風(fēng)格化特征。在消費(fèi)上大學(xué)生總是愿意按照自己的興趣愛好和需要進(jìn)行消費(fèi),在消費(fèi)中體現(xiàn)出個人的個性特點(diǎn)。他們不愿意隨大流,不愿被他人左右自己的行為。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是他們的共同特點(diǎn)。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)生活的需要。
三、結(jié)論與建議
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。面對大學(xué)生消費(fèi)中存在的主要問題,培養(yǎng)大學(xué)生正確的消費(fèi)觀念可以從以下三個方面著手:
1.優(yōu)化大學(xué)生消費(fèi)的社會環(huán)境
環(huán)境對人的影響,特別是對青少年的影響,是顯而易見的。為了解決大學(xué)生不良消費(fèi)的問題,應(yīng)當(dāng)為他們創(chuàng)造一個健康的生活與消費(fèi)的外部環(huán)境。
(1)在全社會培養(yǎng)科學(xué)、合理的消費(fèi)觀。高校不可能獨(dú)立于社會之外而存在,社會對大學(xué)生消費(fèi)的影響不容忽視。從社會大環(huán)境來說,國家要大力加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè),旗幟鮮明地反對奢靡、腐化的生活方式,反對金錢崇拜和物欲主義。特別是對于大學(xué)生,強(qiáng)調(diào)“合理與適度”消費(fèi),反對過度消費(fèi)、高消費(fèi),提倡“量入為出”有計劃地消費(fèi);強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi),反對非理性的盲目消費(fèi),提高消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量,實(shí)現(xiàn)最大的消費(fèi)效益等等。
(2)整治校園周邊環(huán)境。從大學(xué)生學(xué)習(xí)、消費(fèi)的社會小環(huán)境來說,高校應(yīng)和有關(guān)部門積極協(xié)調(diào),對大學(xué)校園周邊環(huán)境做必要的清理和整頓,堅(jiān)決取締那些違法經(jīng)營的商販,消除那些不健康、低品位的文化娛樂場所。同時,合理布局必要的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和娛樂場所,并嚴(yán)格依法管理,使大學(xué)校園周邊真正成為優(yōu)美的學(xué)習(xí)、生活校園環(huán)境的延伸。說到底,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境目的就是幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,自覺遵守消費(fèi)規(guī)范,進(jìn)而崇尚科學(xué)消費(fèi)。
2.強(qiáng)化高校教育管理工作
強(qiáng)化高校學(xué)生教育管理,是防治大學(xué)生不良消費(fèi)的最直接、最有效的手段之一。
(1)加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。在高校教育管理中,我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的方法,使理論教學(xué)真正擺脫空洞的說教。應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重在研究大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,制定必要的具有約束力的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度。同時高校要有計劃、有目的地組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查、社會實(shí)踐等活動,進(jìn)而幫助他們準(zhǔn)確了解國情、民情,讓他們自己親自感受到創(chuàng)業(yè)之難,浪費(fèi)之恥。
(2)優(yōu)化校園物質(zhì)生活和文化生活環(huán)境。高校應(yīng)該把握育人第一位的原則,重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為,以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會對良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,我們應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。同時高校要改善大學(xué)生物質(zhì)生活的條件,豐富學(xué)生業(yè)余文化生活,盡量減少學(xué)生的不合理消費(fèi)。通過加強(qiáng)校園文化建設(shè),開展豐富多彩的文化娛樂活動,把大學(xué)生的興趣引導(dǎo)到追求健康的精神生活上來。
3.發(fā)揮家庭積極作用
只有家庭教育和學(xué)校管理雙管齊下,矯治大學(xué)生不良消費(fèi)行為才可取得最佳效果。為此,必須充分發(fā)揮家庭的積極作用。
(1)變“無私奉獻(xiàn)”為“適度供給”。父母較多的金錢給予是關(guān)愛子女的方式之一,但卻未必都能達(dá)到美好的愿望。大學(xué)生成長和成才并不一定與消費(fèi)收入的增多成正比。不少情況下,正是父母的“無私奉獻(xiàn)”助長了有些大學(xué)生奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。由于過分溺愛,有些大學(xué)生從小就養(yǎng)成了“唯我獨(dú)尊”的自私與任性,自理能力低下,過分依賴他人。因此,家長要變無私奉獻(xiàn)”為“適度供給”。
(2)密切學(xué)校與家長間的聯(lián)系。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系,爭取家長的支持。家庭是大學(xué)生消費(fèi)的主要來源,解決學(xué)生超常消費(fèi)也是大多數(shù)家長的迫切需要。但是由于學(xué)校與學(xué)生家長缺乏必要的聯(lián)系,使大多數(shù)學(xué)生家長不了解學(xué)生的具體消費(fèi)情況。高校每學(xué)期應(yīng)將各種正常收費(fèi)通知家長。同時向家長介紹學(xué)校一般正常消費(fèi)水平,以及學(xué)生在校消費(fèi)的大致情況,使家長及時控制學(xué)生的不當(dāng)開支。
當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁,是振興中華民族的主力軍,加強(qiáng)大學(xué)生健康消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對奢侈浪費(fèi)、盲目攀比等不良消費(fèi)風(fēng)氣,使他們形成科學(xué)的消費(fèi)觀念和健康的消費(fèi)行為,在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。
參考文獻(xiàn):
[1]王麗吳姝:當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為研究[J].學(xué)校黨建與思想教育,2005,(03)
[2]張立彬楊湄祥:引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)理念[J].中國高等教育,2005,(19)