前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的文化類商業(yè)計(jì)劃書主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關(guān)鍵詞] 風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué);研究性教學(xué);教學(xué)設(shè)計(jì)
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549(2017) 02-0092-02
一 課程的基本情況
風(fēng)險(xiǎn)投資又稱創(chuàng)業(yè)投資,是投向未來的,直接投入創(chuàng)新型企業(yè)的私人股權(quán)資本。風(fēng)險(xiǎn)投資在中國風(fēng)起云涌的發(fā)展起來,與美國相比,盡管中國的差距仍然較大,僅占全球風(fēng)險(xiǎn)投資總量的4.7%,但是,中國在這一領(lǐng)域已位列全球第二,并且到目前為止始終保持全球第二大市場這一地位。20多年來,風(fēng)險(xiǎn)投資在推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是推動科技創(chuàng)新方面起到了舉足輕重的作用。該課程對學(xué)生來說實(shí)用性較強(qiáng),通過對該課程的介紹,讓學(xué)生在校期間認(rèn)真把握相關(guān)的專業(yè)課,正確認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)投資。
二 課程的教學(xué)目標(biāo)與基本要求
(一)教學(xué)目標(biāo)
通過風(fēng)險(xiǎn)投資課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握風(fēng)險(xiǎn)投資的基本概念、商業(yè)計(jì)劃書、風(fēng)險(xiǎn)投資資金籌集、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的選擇、風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)投資的管理、風(fēng)險(xiǎn)投資的退出等基本理論和方法;根據(jù)教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)研學(xué)會商業(yè)計(jì)劃書的寫作及風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的篩選、協(xié)議的簽訂等實(shí)務(wù)操作;具備商業(yè)計(jì)劃書寫作和風(fēng)險(xiǎn)投資選項(xiàng)的綜合能力,為學(xué)生今后實(shí)施創(chuàng)業(yè)中涉及到的項(xiàng)目的選擇、資金的籌集和安排以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)操作打下較扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)基本要求
風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)是經(jīng)濟(jì)類管理類專業(yè)在實(shí)際運(yùn)用較廣的一門課程,包括理論、實(shí)務(wù)探討教學(xué)環(huán)節(jié),要求學(xué)生通過學(xué)習(xí),掌握風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)的基本理論和相關(guān)知識及解決實(shí)際問題的能力,為今后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)解決融資、投資問題提供專業(yè)理論支撐,將金融專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。
三 研究性教學(xué)的設(shè)計(jì)
根據(jù)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)需求及背景,結(jié)合“風(fēng)險(xiǎn)投資”課程的性質(zhì)及教學(xué)目標(biāo),將該課程按照研究性教學(xué)的基本要求做了詳細(xì)的規(guī)劃和實(shí)踐設(shè)計(jì)。
(一)整合提煉課程內(nèi)容,采用多元教學(xué)方法
目前隨著創(chuàng)業(yè)人才的需求增大,和2012年教育部試行的《普通本科生學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求》,國內(nèi)不斷有各家出版社推出《風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)》(創(chuàng)業(yè)投資)教材,其體系和內(nèi)容差別很大,層次不一,加上該課程在國內(nèi)高校的重視程度不夠,教學(xué)內(nèi)容隨意性大,同門課程,不同學(xué)校和不同老師的授課內(nèi)容有天壤之別。課程組教師通過系統(tǒng)分析研究各種層次的風(fēng)險(xiǎn)投資教材和經(jīng)管類學(xué)生新的培養(yǎng)目標(biāo),聯(lián)系區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求,確定課程內(nèi)容為4大模塊10個章節(jié)。
第一大模塊為理論基礎(chǔ)篇,包含(1)基本概念、理論;(2)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。第二大模塊為風(fēng)險(xiǎn)投資篇,包含(1)風(fēng)險(xiǎn)投資的融資;(2)風(fēng)險(xiǎn)投資的投資;(3)風(fēng)險(xiǎn)投資的退出。第三大模塊為風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)營篇,包含(1)風(fēng)險(xiǎn)投資資本運(yùn)作;(2)風(fēng)險(xiǎn)投資的治理;(3)風(fēng)險(xiǎn)投資的終結(jié)。第四大模塊為風(fēng)險(xiǎn)投資的實(shí)踐操作篇,包含(1)創(chuàng)業(yè)方:a:團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建;b:項(xiàng)目的選擇;c:商業(yè)計(jì)劃書的制定;d:路演;(2)風(fēng)險(xiǎn)投資方:a:組建;b:資本的尋求;c:商業(yè)計(jì)劃書的審查;d:參與的計(jì)劃運(yùn)作;e:終結(jié)。
基于課程的特點(diǎn)和目前社會人才的需求,教師授課教學(xué)手段采用多媒體技術(shù);教學(xué)方式采用教師講解、學(xué)生實(shí)務(wù)討論訓(xùn)練相結(jié)合,教學(xué)方法采用啟發(fā)式、案例式、研討式等多種方法相結(jié)合。在案例的分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中,注重直接并全面地對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動進(jìn)行有針對性的指導(dǎo),用成功的案例對風(fēng)險(xiǎn)投資的各個主體進(jìn)行啟示。
學(xué)生的積極參與貫穿于整個教學(xué)過程,要求學(xué)生除了掌握課堂介紹的知識和完成課后練習(xí)之外,還要求學(xué)生分小組完成一個完整的模擬商業(yè)計(jì)劃書的寫作和風(fēng)險(xiǎn)投Y機(jī)構(gòu)選項(xiàng)實(shí)際操練要求學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識,能力強(qiáng)的學(xué)生可按照教師的提示進(jìn)行自學(xué)和知識深化。
(二)規(guī)范研究實(shí)驗(yàn)體系,實(shí)現(xiàn)理論實(shí)際的有機(jī)結(jié)合
風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)課程研究性教學(xué)實(shí)施,理論授課外,設(shè)計(jì)6課時的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容突出對理論知識和實(shí)際結(jié)合應(yīng)用,并模擬仿真實(shí)驗(yàn),使學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí),通過實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)問題,利用模擬體驗(yàn)問題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生思考和綜合分析能力。具體如下。
實(shí)驗(yàn)一:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建及商業(yè)計(jì)劃書的完成(2學(xué)時)
實(shí)驗(yàn)問題:(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員如何組建;(2)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選取和確定;(3)商業(yè)計(jì)劃書的寫作。
實(shí)驗(yàn)任務(wù):請根據(jù)一定的背景組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)每個成員的分工和職責(zé);根據(jù)一定的背景材料或環(huán)境(或調(diào)研、考查)確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;通過調(diào)研和分析制定可行的商業(yè)計(jì)劃書,需求風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資。需提供原始數(shù)據(jù)表,圖表,數(shù)據(jù)來源、參考文獻(xiàn),小組提交。
實(shí)驗(yàn)二:風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的組建及商業(yè)計(jì)劃書的審定(2學(xué)時)
實(shí)驗(yàn)問題:(1)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)成員如何組建;(2)風(fēng)險(xiǎn)資本獲取和確定;(3)商業(yè)計(jì)劃書的篩選。
實(shí)驗(yàn)任務(wù):請根據(jù)一定的背景組建風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)每個成員的分工和職責(zé);根據(jù)一定的背景材料或環(huán)境(或調(diào)研、考查)獲取風(fēng)險(xiǎn)資本;通過分析和實(shí)地驗(yàn)證對收到商業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行嚴(yán)格篩選。需提供原始數(shù)據(jù)表,圖表,數(shù)據(jù)來源、參考文獻(xiàn),詳細(xì)列示組建的背景,風(fēng)險(xiǎn)資本獲取的渠道及原因,對收到的商業(yè)計(jì)劃書篩選的標(biāo)準(zhǔn),寫明拒絕或接受的原因,小組提交。
實(shí)驗(yàn)三:雙方團(tuán)隊(duì)的答辯模擬(2學(xué)時)
實(shí)驗(yàn)問題: (1)雙方團(tuán)隊(duì)如何說服對方; (2)怎樣合作; (3)合作后如何治理。
實(shí)驗(yàn)任務(wù):根據(jù)小組在實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2選擇的商業(yè)計(jì)劃書,雙方進(jìn)行答辯質(zhì)疑或解釋說明(包括路演、答辯、后期計(jì)劃和合理化建議等)。
(三)借力研究性專題,提升課程內(nèi)容的深度和廣度
風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)本身就是創(chuàng)業(yè)投資的代名詞,是創(chuàng)業(yè)教育核心課程之一,內(nèi)容涉及創(chuàng)新、科技等重要領(lǐng)域,針對我國目前各種創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新項(xiàng)目以及國內(nèi)融資環(huán)境的不完善,創(chuàng)業(yè)的失敗、融資的不規(guī)范、風(fēng)投發(fā)展的不成熟、部分違規(guī)事件等熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)爭議,進(jìn)行研討,激發(fā)學(xué)生對不同觀點(diǎn)、不同環(huán)境下的金融問題進(jìn)行研討,從而有利于學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)課程內(nèi)容,并開展各種興趣的討論,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。根據(jù)課程時間和內(nèi)容,設(shè)計(jì)3個專題研討內(nèi)容。
四 研究性教學(xué)的具體實(shí)施
(一)教師任務(wù)
1 教學(xué)準(zhǔn)備
預(yù)先將課程教學(xué)大綱、考試大綱、教學(xué)課件、研究性教學(xué)手冊、課程案例、課程實(shí)驗(yàn)、專題研討等教學(xué)資源上傳網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,把選課學(xué)生每6人分成1組,在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上安排“研究性教學(xué)”。
2 對學(xué)生提出要求
根據(jù)分組情況和案例、驗(yàn)、專題(以下簡稱“項(xiàng)目”)內(nèi)容,分配給各個小組,并規(guī)定項(xiàng)目討論過程、要求和成果展示、匯報(bào)、討論和心得。
(二)學(xué)生任務(wù)
1 積極參與實(shí)踐
各組項(xiàng)目分工,按照任務(wù)計(jì)劃執(zhí)行,查閱資料、實(shí)地調(diào)研,做好實(shí)際的角色扮演。
2 認(rèn)真整理調(diào)研資料并匯報(bào)總結(jié)
各組同學(xué)共同完成后期整理和總結(jié)工作,展示成果,詳細(xì)匯報(bào),深刻總結(jié)。
(三)評價(jià)、考核及歸檔
考核采用學(xué)生自評為主,教師評價(jià)為輔的形式:根據(jù)實(shí)驗(yàn)、案例分析、研究性討論,學(xué)生自評部分包含各組互評、組長組內(nèi)評價(jià)組成;教師評價(jià)部分:平時作業(yè)、學(xué)生出勤、期末試卷構(gòu)成。構(gòu)成比例:學(xué)生自評占總評成績的60%,教師評價(jià)占總評成績的40%。
期末將學(xué)生的成果等資料歸類整理成檔。
總之,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)課程的性質(zhì)和教學(xué)目的,其開展研究性教學(xué),圍繞案例、試驗(yàn)、專題討論通過任務(wù)驅(qū)動和合作學(xué)習(xí)的方式,將學(xué)生作為教學(xué)的主體,從組隊(duì)、明確項(xiàng)目討論任務(wù)、分解任務(wù)、參與項(xiàng)目討論、撰寫項(xiàng)目研究報(bào)告等都需要學(xué)生自己完成,培養(yǎng)學(xué)生思考風(fēng)險(xiǎn)投資學(xué)中創(chuàng)業(yè)的識別、商業(yè)計(jì)劃書的寫作、審定和風(fēng)投的運(yùn)作等具體問題,鍛煉學(xué)生收集文獻(xiàn)、實(shí)地調(diào)研的實(shí)踐能力,在小組合作中,學(xué)習(xí)思辨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和做人、做事等能力。
參考文獻(xiàn)
[1]范利民.論經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)中心在教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 廣西大學(xué)學(xué)報(bào) (哲學(xué)社會科學(xué)版),2007(S3):173-174.
[2]鄭春龍,邵紅艷,鐘振余.創(chuàng)新性開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理,2009,26(10):15-17.
[3]黃啟國. 經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2010(9):281-283.
[4]謝婷婷,方敏. 金融衍生品課程研究性實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐與探索[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2011(04):67-68.
摘要:互聯(lián)網(wǎng)+的時代,管理類學(xué)生自主學(xué)習(xí)、多途徑獲取知識能力及其創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓(xùn)練比讓其獲取知識顯得更為重要。體驗(yàn)式案例教學(xué)法正適應(yīng)了這一時代需求,為管理類課程本科教育教學(xué)效果的改善、教學(xué)質(zhì)量的提高提供了新的思路。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式案例教學(xué)法;管理類課程;實(shí)踐研究
中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)52-0164-03
目前我國幾乎所有的高校都招收管理類專業(yè)的學(xué)生,管理類畢業(yè)生市場已成為買方市場,管理類學(xué)生的培養(yǎng)方式、培養(yǎng)質(zhì)量在經(jīng)受著市場的考驗(yàn)。同時在“全面提高高等教育質(zhì)量”政策背景下,積極探索體驗(yàn)式案例教學(xué)法這類新的教學(xué)方式,提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量具有了較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義;如何結(jié)合管理類學(xué)科和課程的特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)與運(yùn)用體驗(yàn)式案例教學(xué)也成為教學(xué)實(shí)踐中的關(guān)鍵問題。
一、管理類課程案例教學(xué)的問題提出
管理類課程有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,單純的理論講授無法使學(xué)生獲得必要的感性認(rèn)知,達(dá)到理想的教學(xué)效果。為解決這個問題,傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式在管理類課程教學(xué)實(shí)踐中已被廣泛的運(yùn)用,但其局限性也較為突出。
1.傳統(tǒng)的案例教學(xué)法的不足。傳統(tǒng)的案例教學(xué)法中許多經(jīng)典案例教程,尤其國外經(jīng)典案例與學(xué)生間似乎隔著深深的鴻溝。實(shí)際教學(xué)中雖然在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生能基于教學(xué)要求對案例進(jìn)行調(diào)查、思考、分析和討論,確實(shí)培養(yǎng)了學(xué)生分析問題的能力和合作精神,但學(xué)生在解決實(shí)際問題的能力方面卻極大欠缺?;蛞?yàn)橹形髡巍⒔?jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的現(xiàn)實(shí)差異,增加了學(xué)生對這類經(jīng)典案例的理解難度;或因?yàn)樵谏鐣O速發(fā)展的時代背景下,經(jīng)典案例失去了現(xiàn)實(shí)環(huán)境;也或因?yàn)閷W(xué)生的社會閱歷經(jīng)驗(yàn)值較低,理解不了案例中的場景與立場,更理解不了案例中設(shè)定情境的虛擬特點(diǎn),導(dǎo)致當(dāng)面對實(shí)際問題的時候,仍然無所適從。傳統(tǒng)的案例教學(xué)是用那些已經(jīng)發(fā)生了的案例進(jìn)行分析與研討,對案例的回顧式的分析缺乏參與的樂趣,加之案例與校園學(xué)生的時空距離感,無法激起學(xué)生的興趣觸點(diǎn),難以形成案例教學(xué)中期望達(dá)到的對知識點(diǎn)的“純感知認(rèn)識”,教學(xué)效果與質(zhì)量極為有限。
2.市場對管理類畢業(yè)生的技能要求多樣化。在目前這個知識更新速度迅速增長的時代,對管理類學(xué)生主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣與能力、多途徑的獲取知識能力以及創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓(xùn)練與養(yǎng)成比讓其獲取專業(yè)知識顯得更為重要。需求理論和成人教育的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,當(dāng)知識成為現(xiàn)實(shí)需求時,學(xué)習(xí)的積極性和主動性會成倍的增長,對知識的理解和記憶也會更深刻。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在解決實(shí)際問題過程中產(chǎn)生知識需求,在需求的驅(qū)動下主動地學(xué)習(xí),多途降幕袢≈識,并通過知識的運(yùn)用更深層次地理解知識點(diǎn)的內(nèi)涵。同時,體驗(yàn)式案例教學(xué)的過程在對學(xué)生的創(chuàng)造思維能力和自控能力的訓(xùn)練與養(yǎng)成方面的成效亦尤為顯著。體驗(yàn)式案例教學(xué)理論是基于建構(gòu)主義認(rèn)知觀發(fā)展起來的一種教學(xué)理論,是通過學(xué)生親自參與而獲取知識、掌握技能的一種教學(xué)方式。所追求的教學(xué)目標(biāo)是:①學(xué)習(xí)的核心目標(biāo)是深層次地理解知識;②學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程是對學(xué)習(xí)者進(jìn)行高水平的思維訓(xùn)練;③學(xué)習(xí)控制以學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)為主;④教學(xué)要提供充分的溝通、合作和支持的社會情境;⑤教學(xué)有賴于將多樣的、情境性的信息與有力的建構(gòu)工具作為物理情境。這一理論認(rèn)為特定的知識總是與對應(yīng)的情境相聯(lián)系,讓學(xué)生參與進(jìn)對應(yīng)的情境中,獲取特定的知識。它讓學(xué)生去體會案例的情境與各方的立場,緩解了案例情境與學(xué)生實(shí)際認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)脫離的矛盾;較高的參與度與待解決的實(shí)際問題確保了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與積極性,實(shí)際問題的解決帶來的成就感更促使學(xué)生積極去探究。
二、體驗(yàn)式案例教學(xué)法在管理類課程教學(xué)中的運(yùn)用
通過五年多的教學(xué)探索與實(shí)踐,在傳統(tǒng)案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上,我們從理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)課程兩個層次總結(jié)了體驗(yàn)式案例教學(xué)法在管理類課程教學(xué)中的運(yùn)用。
1.體驗(yàn)式案例教學(xué)法在理論教學(xué)中的運(yùn)用。管理類課程多數(shù)理論的學(xué)習(xí)都需要在特定的情景中體會,根據(jù)英國信息學(xué)家布魯克斯(B.C.Brookes)和維克利(B.C.Vickery)的信息交流模式理論,我們總結(jié)得出學(xué)生通過獲取新知識并與原有知識結(jié)構(gòu)的相互作用,主動建構(gòu)自己新的知識結(jié)構(gòu)或充實(shí)、完善自己原有的知識結(jié)構(gòu)。在教學(xué)實(shí)踐中,為了實(shí)現(xiàn)理論知識教學(xué)與學(xué)生原有的知識結(jié)構(gòu)的有效作用,我們將理論教學(xué)分為兩類,即學(xué)科基礎(chǔ)性理論與課程擴(kuò)充性理論,整合了情境教學(xué)、案例教學(xué)、團(tuán)隊(duì)合作式教學(xué)等多種方法,使學(xué)生在體驗(yàn)與參與過程中理解與獲取知識,并訓(xùn)練能力。①學(xué)科基礎(chǔ)性理論的體驗(yàn)式教學(xué)。學(xué)科基礎(chǔ)性理論的體驗(yàn)式教學(xué)基本的教學(xué)流程分為如下五個環(huán)節(jié):理論知識的課堂講授――教師具體講授理論要點(diǎn);體驗(yàn)任務(wù)的安排――根據(jù)教學(xué)目的安排案例與實(shí)踐;體驗(yàn)實(shí)施――學(xué)生完成體驗(yàn)任務(wù);案例分享與討論――通過PPT分享,具體問題的討論與質(zhì)疑;教師點(diǎn)評與總結(jié)――強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)案例中的理論要點(diǎn)(得出共性的結(jié)論),糾正部分理解誤差,總體評價(jià)成績。體驗(yàn)式教學(xué)在學(xué)科基礎(chǔ)性理論的應(yīng)用,目的在于鼓勵學(xué)生積極思考問題和發(fā)現(xiàn)問題,在特定情境或案例中加深對理論知識的深層次理解與掌握。同時,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式通過合作與討論的過程激發(fā)各種思想與觀點(diǎn)的碰撞;在溝通與相互說服、妥協(xié)中進(jìn)行問題的反思與重新審視;團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作更是對學(xué)生進(jìn)行高水平的思維訓(xùn)練和自控能力的培養(yǎng)。②課程擴(kuò)充性理論的體驗(yàn)式教學(xué)。課程擴(kuò)充性理論是指與課程相關(guān)的相近學(xué)科或課程的理論知識點(diǎn),這些知識點(diǎn)可能不是教學(xué)大綱所要求的,但能幫助更好的理解所學(xué)課程的知識點(diǎn),構(gòu)建完整的知識體系。這類知識的教學(xué)我們采用團(tuán)隊(duì)多途徑學(xué)習(xí)模式,利用互聯(lián)網(wǎng)資源、圖書資料,由學(xué)生進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)與整理,并思考與本課程知識點(diǎn)運(yùn)用的聯(lián)系。具體流程如圖1:
課程擴(kuò)充性理論的體驗(yàn)式教學(xué)在于鼓勵學(xué)生多途徑、合作式地進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)與整理,培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力,建立跨學(xué)科的知識點(diǎn)的融合與綜合利用的思維。在教學(xué)課堂時間有限的條件下,擴(kuò)充學(xué)生的知識面,構(gòu)建學(xué)生多學(xué)科聯(lián)系的知識體系。
2.體驗(yàn)式案例教學(xué)法在實(shí)驗(yàn)課程中運(yùn)用。實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)是體驗(yàn)式案例教學(xué)在管理類課程教學(xué)中的主要陣地。在實(shí)驗(yàn)課中,要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過模擬系統(tǒng)學(xué)習(xí)或在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中完成具體任務(wù)。①模擬實(shí)驗(yàn)課程。模擬實(shí)驗(yàn)課程是體驗(yàn)式案例教學(xué)的常用形式,學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),各小組進(jìn)行分角色扮演,完成既定的業(yè)務(wù)與任務(wù)。模擬實(shí)驗(yàn)課程能使學(xué)生對商業(yè)業(yè)務(wù)流程及其經(jīng)營管理形成感性認(rèn)識,領(lǐng)會實(shí)務(wù)中各種角色的職責(zé)及將面臨的問題,引發(fā)對需要解決的問題的思考和探索。模擬實(shí)驗(yàn)課程彌補(bǔ)了高校管理類教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的不足,使學(xué)生突破了企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)不足、社會閱歷經(jīng)驗(yàn)值低的局限。②現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的任務(wù)完成?,F(xiàn)實(shí)環(huán)境中的任務(wù)完成是以課堂外的時間為主,基于具體任務(wù)的調(diào)查與實(shí)踐。體驗(yàn)任務(wù)有基于課程知識點(diǎn)的具體運(yùn)用調(diào)研、基于具體任務(wù)的商業(yè)計(jì)劃書、熱點(diǎn)問題的跟蹤觀察與研討等。這樣的體驗(yàn)任務(wù)要求學(xué)生必須身體力行地投入其中,做好詳盡的過程記錄,并反映在PPT匯報(bào)材料、調(diào)研報(bào)告或商業(yè)計(jì)劃書里。下面以基于課程知識點(diǎn)的具體運(yùn)用調(diào)研、基于具體任務(wù)的商業(yè)計(jì)劃書為例介紹現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的任務(wù)完成的運(yùn)用實(shí)踐。
基于課程知識點(diǎn)的具體運(yùn)用調(diào)研主要是一些觀察性的體驗(yàn)任務(wù),要求學(xué)生圍繞以下幾個問題調(diào)查與討論:看到的是什么?看到的是否是全面真實(shí)準(zhǔn)確的信息?這些做法中哪些是合理的,還存在哪些不合理的要素?是否有其他最佳的方案或切實(shí)可行的改進(jìn)措施?該體驗(yàn)任務(wù)進(jìn)一步加深了學(xué)生對理論知識的深層次理解與掌握?;诰唧w任務(wù)的商業(yè)計(jì)劃書屬于參與性體驗(yàn)任務(wù),經(jīng)常要求學(xué)生假定自己是企業(yè)新入職的員工,基于特定的任務(wù)做商業(yè)計(jì)劃書,要求學(xué)生圍繞以下幾個問題討論與操作:任務(wù)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?需要什么信息的支撐?如何獲取這些信息?各種方案是否可行,方案不可行的原因是什么?可行方案中最優(yōu)方案及決策的依據(jù)是什么?制定最優(yōu)方案的具體實(shí)施計(jì)劃(包括完成的流程、時間與預(yù)算)。思考商業(yè)企劃書是否詳盡,是否有遺漏的環(huán)節(jié),預(yù)算的依據(jù)是什么?能否真實(shí)實(shí)施?體驗(yàn)任務(wù)實(shí)施的過程中教師僅給出參考性意見。計(jì)劃書提交后,教師以部門領(lǐng)導(dǎo)的身份審閱學(xué)生完成的商業(yè)計(jì)劃書,并給出修改與完善意見,最終完成一份具有操作性的商業(yè)計(jì)劃書。實(shí)踐中該體驗(yàn)任務(wù)多數(shù)小組都需要教師作兩輪以上的反饋方可完成。該體驗(yàn)任務(wù)全方位地訓(xùn)練了學(xué)生的能力,培養(yǎng)了學(xué)生站在特定角色下(商I活動的某一方)思考的思維能力,擺脫了傳統(tǒng)案例教學(xué)中研究者的中立狀態(tài),對問題的思考加入了企業(yè)的立場。具體流程如圖2:
現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的任務(wù)完成要求教師扮演協(xié)調(diào)的角色,僅給出參考性意見和方向性的引導(dǎo),不提供結(jié)論性意見,把思考和實(shí)踐的過程更多留給學(xué)生。
三、體驗(yàn)式案例教學(xué)法在管理類課程教學(xué)中運(yùn)用的困難及策略
相對傳統(tǒng)案例教學(xué)法,體驗(yàn)式案例教學(xué)法對每一個教學(xué)團(tuán)隊(duì)來說都是一種探索性的嘗試,不同的課程、不同的社會環(huán)境需要不同的課程設(shè)計(jì),在具體實(shí)施的過程中自然也存在著一定的困難。
1.教師與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)案例教學(xué)法中,依然強(qiáng)調(diào)教師的方向決定者作用,學(xué)生在教學(xué)中基本處于被動接受的角色,是教師傳授知識的對象。體驗(yàn)式案例教學(xué)法需要教師與學(xué)生進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,教師需要對自身角色進(jìn)行重新定位,扮演一個協(xié)助者和激勵者的角色。必要的時候需要調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃,對授課的內(nèi)容與形式做全面的權(quán)衡,確保教學(xué)目標(biāo)的最終達(dá)成;學(xué)生在教學(xué)過程中從被動到主動,需要學(xué)生具備更強(qiáng)的自覺性,同時面臨的是可以根據(jù)自身興趣,在特定范圍內(nèi)選擇喜歡的體驗(yàn)任務(wù)、喜歡的合作團(tuán)隊(duì)的更多的選擇性,這樣選擇性也需要學(xué)生更多地去思考。這種角色的轉(zhuǎn)變沒有固定的模式,教師平時授課應(yīng)該注重參與式氣氛的營造,訓(xùn)練學(xué)生主動思考與發(fā)言的習(xí)慣;課后的教學(xué)反思是體驗(yàn)式案例教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量提高的重要措施。體驗(yàn)式案例教學(xué)法需要在實(shí)踐中不斷完善,不斷去思考教師與學(xué)生的角色定位,去完善教學(xué)設(shè)計(jì),去創(chuàng)新教學(xué)模式。課后的教學(xué)反思可以通過教師間觀摩與討論、師生共同探討,也可以自我的反思來進(jìn)行,只有不斷地進(jìn)行教學(xué)反思才能有有效的模式。
這種信息不對稱包括外生的信息不對稱和內(nèi)生的信息不對稱,所謂外生的信息不對稱,是指由于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尚處于不成熟階段,對于項(xiàng)目的發(fā)展前景而言,很難確定其究竟是否是一個好項(xiàng)目,即風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都不能完全知道創(chuàng)業(yè)成功的概率。所謂內(nèi)生的信息不對稱,是指風(fēng)險(xiǎn)投資家無法準(zhǔn)確地知道項(xiàng)目的具體情況,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的能力,以及風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家的努力程度。對于風(fēng)險(xiǎn)投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的內(nèi)生的信息不對稱,可以分為投資前的逆向選擇和投資后的道德風(fēng)險(xiǎn)。
1信息不對稱關(guān)系產(chǎn)生的原因
風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的信息不對稱是由多方面的因素產(chǎn)生的,總結(jié)起來,主要有如下幾方面原因:
1.1風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)本身的特點(diǎn)
由于風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)多數(shù)是高新技術(shù)企業(yè),其特點(diǎn)決定了其信息不對稱程度一定會比一般的企業(yè)要高很多。高新技術(shù)企業(yè)由于所需的有形資產(chǎn)的投入較少,主要是依靠開發(fā)者的才智以及積累的經(jīng)驗(yàn)這些無形資產(chǎn),因此其有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的比例要比其他企業(yè)的比例小得多,而信息時代人力資本的高流動性,使得風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)的價(jià)值具有高度的不確定性,從而很難評價(jià)高新技術(shù)企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值。另外,市場變化快,產(chǎn)品易被淘汰,進(jìn)一步加深了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值的不確定性,使得信息不對稱的程度又進(jìn)一步地加深[1]。
1.2創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會主義行為
當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家為潛在的不誠實(shí)的創(chuàng)業(yè)者時,他們會將對企業(yè)不利的信息隱藏起來,以求獲得風(fēng)險(xiǎn)投資家的投資資金。不僅如此,當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風(fēng)險(xiǎn)投資家的經(jīng)營管理理念、控股心態(tài)不一致,以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)家出于對內(nèi)部核心技術(shù)的保密動機(jī),都會使創(chuàng)業(yè)企業(yè)家出現(xiàn)隱藏信息的行為。而當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風(fēng)險(xiǎn)投資家的目標(biāo)不一致,或者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家缺乏創(chuàng)業(yè)精神時,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家就會出現(xiàn)隱藏行動的行為。
1.3風(fēng)險(xiǎn)投資家的有限理性
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)以及各類中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)投資者獲取信息的渠道越來越多。但是,信息的豐富程度越高,則信息中的“噪聲”也就越多,這就對風(fēng)險(xiǎn)投資家處理信息的能力提出了更高的要求。如何從信息中提煉出有用的和真實(shí)的信息,對信息進(jìn)行鑒別,這是風(fēng)險(xiǎn)投資家急需改善的問題。但是,對于大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來說,由于受知識、能力和時間的限制,從這些良莠混雜的信息中可能很難提煉出有效的信息。
1.4高昂的信息搜集成本
由于風(fēng)險(xiǎn)投資多數(shù)是在高新技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行,這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)相對于其他企業(yè)而言,信息的搜集成本會更加的高昂,甚至?xí)^投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)的利潤,因此,對于風(fēng)險(xiǎn)投資家來說,會放棄對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的詳細(xì)的信息搜集計(jì)劃,從而造成信息的不對稱性。
2投資前的信息不對稱性
對于投資前的信息不對稱而言,主要體現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)投資家相對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信息不對稱。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家以及團(tuán)隊(duì)的能力作為一種私有信息在市場中是非顯性的,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家以往的從業(yè)經(jīng)歷、能力、人品、性格以及業(yè)績水準(zhǔn)受聘用者主觀影響和媒體炒作的因素較多[2],導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力與風(fēng)險(xiǎn)投資家對其判斷的不對稱性。DebiPrasadMishra(1998)指出,逆向選擇問題通??梢酝ㄟ^信號理論方法來解決,但事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家往往愿意支付虛假信號的成本,而風(fēng)險(xiǎn)投資家常常無法有效地甄別創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信號示意。例如,某些創(chuàng)業(yè)企業(yè)家利用“海歸”背景、高等學(xué)歷等信號來顯示其高能力,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家被這些信息所蒙蔽時就出現(xiàn)了逆向選擇問題。
2.1投資前信息不對稱產(chǎn)生的原因
首先,風(fēng)險(xiǎn)投資家首先面臨的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)意的可靠性問題。因?yàn)?,?dāng)投資發(fā)生時,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的創(chuàng)意還沒有得到充分的展示,甚至還僅僅存在于商業(yè)計(jì)劃書的文字中,因此,相對于那些成熟企業(yè)的投資來說,正確的甄別和篩選創(chuàng)業(yè)企業(yè)家創(chuàng)意所需要的知識和能力通常會高得多。其次,風(fēng)險(xiǎn)投資家面臨創(chuàng)業(yè)企業(yè)家刻意隱瞞自身所擁有的高新技術(shù)產(chǎn)品和管理團(tuán)隊(duì)能力的信息。因?yàn)?,為了爭取到風(fēng)險(xiǎn)資本家的資金投入,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家往往會隱瞞對吸引投資不利的有關(guān)信息,例如,技術(shù)可行性、產(chǎn)品換代能力和市場競爭程度等潛在問題[3]。最后,風(fēng)險(xiǎn)投資家還面臨另外一個十分重要的投資風(fēng)險(xiǎn),即事后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家組織管理能力不足。因?yàn)?,風(fēng)險(xiǎn)投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家接觸時間比較短,對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力的了解很難做到真實(shí),而創(chuàng)業(yè)企業(yè)家撰寫的商業(yè)計(jì)劃書被認(rèn)為是顯示其能力的重要手段。但是,隨著中介服務(wù)的發(fā)展,在他們的幫助下,任何一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都可以做出高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書,這就把有關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家能力的信息隱藏了。
2.2投資前信息不對稱的博弈分析
假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)投資家認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功(V公司)的概率為P,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家失敗(F公司)的概率為1-P,且創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的融資成本為C1,風(fēng)險(xiǎn)投資家的融資成本為C2,所投資金為I。進(jìn)一步假設(shè),w1為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的保留收入水平,w2為風(fēng)險(xiǎn)投資家的保留收入水平,β(0<β<1)為激勵強(qiáng)度,α為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家固定收入。若V公司爭取到風(fēng)險(xiǎn)投資,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可獲得收益πV1=πv•β+α-C1,(πV1w1,風(fēng)險(xiǎn)投資家可獲得收益πV2=πV•(1-β)-α-C2-I,(πV2w2);若F公司爭取到風(fēng)險(xiǎn)投資,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可獲得收益πF1=πF•β+α-C1,風(fēng)險(xiǎn)投資家可獲得收益πF2=πF•(1-β)-α-C2-I。根據(jù)海薩尼轉(zhuǎn)換,引入一個虛擬的參與人———自然[4],假設(shè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之道自己的類型(V企業(yè)/F企業(yè)),但是風(fēng)險(xiǎn)投資家不知道,但是他知道V公司和F公司的概率分布。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的不完全信息博弈如圖1所示。圖1海薩尼轉(zhuǎn)換后的風(fēng)險(xiǎn)投資家與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的博弈當(dāng)投資收益大于不投資收益(Pw2+πF2πV2+πF2)時,風(fēng)險(xiǎn)投資家的最優(yōu)策略是“投資”,此時的貝葉斯策略均衡為(融資,投資);當(dāng)Pw2+πF2πV2+πF2時,貝葉斯策略均衡為(不融資,不投資);當(dāng)P=w2+πF2πV2+πF2時,同時存在兩個均衡,此時,風(fēng)險(xiǎn)投資家無論選擇投資還是不投資,他的預(yù)期收益都是一樣的。
2.3投資前信息不對稱的解決措施
要解決投資前的逆向選擇問題,實(shí)際上就是要增大不完全信息博弈中的概率,因此,一份好的商業(yè)計(jì)劃書,一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),以及一項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品都能夠提高風(fēng)險(xiǎn)投資家對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功概率的預(yù)測,這直接決定了風(fēng)險(xiǎn)投資家是否進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。首先,對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說,具體可以做如下方面的準(zhǔn)備,以吸引善意的風(fēng)險(xiǎn)投資:撰寫具有競爭力的商業(yè)計(jì)劃書。商業(yè)計(jì)劃書主要包括遠(yuǎn)景目標(biāo)、近期打算和具體可行性實(shí)施方案,是企業(yè)家對整個企業(yè)的競爭優(yōu)勢、經(jīng)營戰(zhàn)略和管理思想的提煉。在投資前的信息不對稱階段,商業(yè)計(jì)劃書是風(fēng)險(xiǎn)投資家對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家認(rèn)識評估的信息載體,因此,一個具有競爭力的商業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風(fēng)險(xiǎn)投資的第一步。②建立健全的公司治理結(jié)構(gòu)。激勵機(jī)制和約束機(jī)制是健全的治理結(jié)構(gòu)主要依賴的兩種機(jī)制:激勵機(jī)制能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)投資家目標(biāo)一致,盡職敬業(yè);約束機(jī)制能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資家的雇傭權(quán)利,降低風(fēng)險(xiǎn)。因此,健全的公司治理結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風(fēng)險(xiǎn)投資的第二步。③建立健康的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在創(chuàng)立企業(yè)時,企業(yè)文化往往還只是企業(yè)家個人的價(jià)值取向,但在企業(yè)后繼的發(fā)展過程中,隨著企業(yè)文化不斷的沉淀和完善,它最終會成為全體員工所遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。因此,健康的企業(yè)文化能夠使企業(yè)表現(xiàn)出對社會、對自己的利益相關(guān)方更為負(fù)責(zé)的積極形象,是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家吸引善意風(fēng)險(xiǎn)投資的第三步。
其次,對于風(fēng)險(xiǎn)投資家來說,為防范創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的逆向選擇,主要有以下幾方面的策略建議:
①強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)投資的項(xiàng)目評估與選擇機(jī)制。為了減少信息非對稱性和投資的高風(fēng)險(xiǎn)性,首先,風(fēng)險(xiǎn)投資家應(yīng)將資金投入自己比較熟悉的領(lǐng)域,并且在進(jìn)行投資決策之前花費(fèi)大量的時間和精力進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目篩選,必須調(diào)查企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場情況,從繁多的商業(yè)計(jì)劃書中有效地篩選出高質(zhì)量、有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目[5],從而使投資價(jià)值最大化;其次,風(fēng)險(xiǎn)投資家應(yīng)通過不同的投資組合來分散風(fēng)險(xiǎn)。
②調(diào)查創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力。企業(yè)家的能力素質(zhì)可用學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等來鑒別[6],所以風(fēng)險(xiǎn)投資家應(yīng)選擇具有一定學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),以及具有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。我們可以借助廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),或者是專業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資中介機(jī)構(gòu),通過他們的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn),從多方面對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力進(jìn)行審查,從而挑選出最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。
③考察創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的聲譽(yù)[7]。對于有過成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說,再次創(chuàng)業(yè)時會更加有經(jīng)驗(yàn),并且會有一個自己熟悉的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家團(tuán)隊(duì),以及一個比較廣闊的社交網(wǎng)絡(luò),因此會比較容易取得創(chuàng)業(yè)的成功。
3投資后的信息不對稱性
在信息不對稱的情況下,風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的私人收益與努力程度均不可觀察,且在雙方提供的努力需支付成本時,合作雙方在謀求各自私人收益的基礎(chǔ)上都存在道德風(fēng)險(xiǎn)[8],這就導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)投資市場上的雙邊道德風(fēng)險(xiǎn)問題。為了解決投資后的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,下面從風(fēng)險(xiǎn)投資家的信息不對稱性以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的信息不對稱性兩個方面進(jìn)行討論,最終確定解決投資后的道德風(fēng)險(xiǎn)的策略建議。
3.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風(fēng)險(xiǎn)
在以前對投資后的道德風(fēng)險(xiǎn)的研究中,大多數(shù)學(xué)者都是站在風(fēng)險(xiǎn)投資家的信息不對稱的角度來研究的,他們認(rèn)為:由于信息不對稱,作為人的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家(信息優(yōu)勢)就會按照自身效用最大化的原則做出決策,從而產(chǎn)生濫用資本、過度投資等行為,同時,由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)自身的不確定性,例如技術(shù)、市場定位、運(yùn)作、管理等方面的不確定性[9],這些都會進(jìn)一步增加作為委托人的風(fēng)險(xiǎn)投資家(信息劣勢)的投資風(fēng)險(xiǎn)。但本文認(rèn)為,在風(fēng)險(xiǎn)投資中,投資后創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的道德風(fēng)險(xiǎn)不是風(fēng)險(xiǎn)投資家面臨的主要風(fēng)險(xiǎn),原因主要有以下幾個方面:
3.1.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家并不完全是風(fēng)險(xiǎn)投資的人
創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在早期對創(chuàng)業(yè)企業(yè)擁有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ麚碛袑ζ髽I(yè)的控制權(quán)和所有權(quán),在風(fēng)險(xiǎn)投資家進(jìn)入企業(yè)之前,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的影響力和控制力已經(jīng)滲透到了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的方方面面。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與風(fēng)險(xiǎn)投資家實(shí)際上處于平等的位置,并不像公司的總經(jīng)理和董事會、投資人和風(fēng)險(xiǎn)投資基金之間的委托關(guān)系,因此說這個企業(yè)并不是全部屬于風(fēng)險(xiǎn)投資家的,風(fēng)險(xiǎn)投資家不能要求創(chuàng)業(yè)家的行為完全按照他的意圖行事。
3.1.2創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都具有強(qiáng)烈的自我激勵精神
我們不能將創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營者相互重疊,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家并不需要在風(fēng)險(xiǎn)投資家嚴(yán)密的激勵體系下才努力工作,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在選擇創(chuàng)業(yè)時,他們的目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)成功,其企業(yè)家人力資本價(jià)值只有在其所創(chuàng)立的企業(yè)成功時才能實(shí)現(xiàn),因此,他們都具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神,渴望擁有成功的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與普通的企業(yè)經(jīng)營者則不同,他們通常有一個相當(dāng)數(shù)額的固定報(bào)酬要求權(quán),這就使其有了偷懶的傾向,但是,偷懶和偷竊現(xiàn)金流卻不是創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的理性選擇。
3.1.3受企業(yè)生命周期中凈現(xiàn)金流分布的情況限制
從企業(yè)生命周期中凈現(xiàn)金流分布來看,與成熟企業(yè)擁有大量的自由現(xiàn)金流不同,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家需要忍受著創(chuàng)業(yè)早期階段連年負(fù)現(xiàn)金流的煎熬,只有大約到了擴(kuò)張期或發(fā)展期才可能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而要實(shí)現(xiàn)累計(jì)凈現(xiàn)金流為正的則需等到IPO前期,由此可見,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家要想盜竊現(xiàn)金流幾乎是不可能的,即便能夠盜竊,在風(fēng)險(xiǎn)資本家分階段投資的情況下,其數(shù)量也必然是很小的。
3.2風(fēng)險(xiǎn)投資家道德風(fēng)險(xiǎn)
由于投資后的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,風(fēng)險(xiǎn)投資家通常采取分階段投資的方式,每次階段性投資必須在創(chuàng)業(yè)企業(yè)家已達(dá)到前一階段的要求的基礎(chǔ)上,才會進(jìn)行下一階段的投資,分段投資已經(jīng)成為風(fēng)險(xiǎn)投資家最常用的基本策略之一。但是,在進(jìn)行分階段投資時,風(fēng)險(xiǎn)投資家的道德風(fēng)險(xiǎn)是一個亟待解決的重要問題,主要可以歸納為以下幾方面的問題:
3.2.1“錦標(biāo)賽”的投資模式
青木昌嚴(yán)(2000)通過對美國硅谷的創(chuàng)投案例進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),風(fēng)險(xiǎn)投資家往往采取“錦標(biāo)賽”的投資模式,即在第一階段投資多家企業(yè),然后觀察各家企業(yè)的市場表現(xiàn),最后拋棄其他企業(yè),選定一家最受市場歡迎的企業(yè),給予后期階段的投資,這種行為嚴(yán)重?fù)p害了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的利益。
3.2.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度較小
Bachmann和Schindele(2006)研究發(fā)現(xiàn),在風(fēng)險(xiǎn)投資家參與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)過程中,風(fēng)險(xiǎn)投資家可能會“竊取”研究成果、商業(yè)機(jī)密,以致影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功。同時,Kishida(2002)研究發(fā)現(xiàn),大的風(fēng)險(xiǎn)投資公司掌握了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的技術(shù)知識后以單獨(dú)開發(fā)該創(chuàng)意相要脅,是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)企業(yè)家獲利較少的主要原因。通過以上分析可以看出,我們可以通過博弈基本時序圖將分階段投資情況下風(fēng)險(xiǎn)投資家的行為表現(xiàn)出來,具體如下圖2所示:假設(shè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家首先投入資金A進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其后于風(fēng)險(xiǎn)投資家簽訂契約,風(fēng)險(xiǎn)投資家首輪投入資金I1,由此創(chuàng)業(yè)企業(yè)家啟動了該項(xiàng)目的商業(yè)化活動,此時,風(fēng)險(xiǎn)投資家要么繼續(xù)注入資金I2(誠意合作、通力支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展;以后續(xù)的資金投入要挾創(chuàng)業(yè)企業(yè)家,要求提高利潤分配比例),要么選擇離開(不看好項(xiàng)目潛在盈利性、企業(yè)家才能等原因而撤資;竊取了核心技術(shù)資源自行開發(fā)[8])。
3.3投資后信息不對稱的解決措施
3.3.1創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風(fēng)險(xiǎn)的策略建議
對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家道德風(fēng)險(xiǎn)的解決方法,主要可以歸結(jié)為以下兩種方法:①所有權(quán)與控制權(quán)的較量。風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在進(jìn)行長期的重復(fù)博弈以后,會形成一個最優(yōu)決策,即:首先,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,由風(fēng)險(xiǎn)投資家掌握控制權(quán),而創(chuàng)業(yè)企業(yè)家掌握所有權(quán)。一方面,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)家擁有相對較大的股權(quán),則其邊際努力產(chǎn)生的邊際收益中的較大部分將歸其自己所有,這能夠給創(chuàng)業(yè)企業(yè)家自身提供足夠的激勵[10];另一方面,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的主要資本為非人力資本,其能力大小不確定,擔(dān)保能力相對不足,因此風(fēng)險(xiǎn)投資家為了減少投資中的風(fēng)險(xiǎn)和損失,必須掌握較大的控制權(quán)。其次,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)逐漸成熟之后,如果企業(yè)經(jīng)營不佳,風(fēng)險(xiǎn)投資家將仍然掌握全部的控制權(quán),并且隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)業(yè)績的改進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)投資家將逐漸將其掌控的控制權(quán)交予創(chuàng)業(yè)企業(yè)家;如果企業(yè)經(jīng)營的非常好,風(fēng)險(xiǎn)投資家就將只保留剩余索取權(quán),而將其掌控的大部分控制權(quán)全部交給創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。②集體責(zé)任制度———辛迪加聯(lián)盟?;贕reif(2004)得出集體責(zé)任制度能激勵商人取誠實(shí)行為中的集體責(zé)任制度,投資辛迪加聯(lián)盟包含了對聯(lián)盟內(nèi)部成員的道德風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行懲罰的可置信威脅,從而抑制了道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生[8],因此也是一種基于集體聲譽(yù)的制度安排。假設(shè)辛迪加聯(lián)盟由個人風(fēng)險(xiǎn)投資家組成,如果他們都采取合作的態(tài)度,則他們的收益為:{r1,r2,…rn},假設(shè)聯(lián)盟中的任意成員采取了不合作的行為,則此行為會給他帶來的收益為:r'i(r'iri),但同時會使他付出聲譽(yù)成本ci(ci0)。同時,當(dāng)聯(lián)盟中的其他成員對此成員采取措施進(jìn)行制止或懲罰時,他們就會恢復(fù)自身的效益V=∑i-1k=1rk+∑nk=i+1rk,同時會使不合作的成員遭受損失Δ,但是,當(dāng)聯(lián)盟中的其他成員不對此成員采取措施時,他們就會遭受聲譽(yù)的損失C=∑i-1k=1ck+∑nk=i+1ck。具體博弈情形見下圖3所示。圖3辛迪加內(nèi)部成員之間的博弈通過以上分析,可以得出如下結(jié)論:風(fēng)險(xiǎn)投資家通過構(gòu)建一個聲譽(yù)與規(guī)模合理的辛迪加聯(lián)盟,可以使Cw,即聯(lián)盟中投資經(jīng)驗(yàn)豐富、聲望很大的成員越來越多,由此,一旦其他成員有侵權(quán)行為,選擇采取措施方案的概率就會越大。同樣,對于新進(jìn)入者而言,基于建立聲譽(yù)的需要以及對自身利益維護(hù),他們也不會任其他成員侵占自己的利益。因此,當(dāng)辛迪加聯(lián)盟的聲譽(yù)和規(guī)模都發(fā)展到一定程度時,就能夠很好的抑制風(fēng)險(xiǎn)投資中投資后道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
3.3.2風(fēng)險(xiǎn)投資家道德風(fēng)險(xiǎn)的策略建議
對于風(fēng)險(xiǎn)投資家道德風(fēng)險(xiǎn)的解決方法,主要可以歸結(jié)為以下三種方法:①改善投資環(huán)境,實(shí)施加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略。我國的市場歷史較短,市場信用機(jī)制尚未建立,相應(yīng)的法律支持體系還處在建設(shè)的起步階段[11],投資所在環(huán)境的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度較弱,這導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)企業(yè)家無法有效地通過法律來保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán),從而最后有可能會導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)投資市場逐漸萎縮。因此,法律環(huán)境的改善能夠促使風(fēng)險(xiǎn)投資市場達(dá)到高效率的均衡狀態(tài),從而改善投資環(huán)境。但是,國際經(jīng)驗(yàn)證明技術(shù)后進(jìn)國家在趕超先進(jìn)國時采取的有效戰(zhàn)略是:剛開始采用較弱的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以鼓勵模仿創(chuàng)新,后來隨著技術(shù)水平的不斷提高再加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)[12]。因此,分析我國當(dāng)前國情,我國的技術(shù)水平和發(fā)達(dá)國家相比存在較大的差距,實(shí)施強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略的代價(jià)太大,可能性不大。②打造二次創(chuàng)新能力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家為了防止風(fēng)險(xiǎn)投資家在分段投資的后期采取離開或剝奪其合作剩余的行為,可以為企業(yè)打造二次創(chuàng)新能力,以便保住自己的地位。但是,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家采取這種冒險(xiǎn)性的創(chuàng)新行為不僅會降低對原項(xiàng)目的投入,傷風(fēng)險(xiǎn)投資者的利益,同時也會增加聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致合作創(chuàng)新出現(xiàn)新的困境。③開展聯(lián)合投資。如果可以引入投資市場的中介人,開展聯(lián)合投資,從而遏制大公司的知識竊取行為,進(jìn)而解決風(fēng)險(xiǎn)投資家的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,那么這對我國風(fēng)險(xiǎn)投資市場的健康發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
作為面向全體財(cái)會專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)入門教育,創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)融入人才培養(yǎng)全過程。其培養(yǎng)目標(biāo)為:面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求,結(jié)合學(xué)院的行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢與區(qū)域優(yōu)勢,培養(yǎng)具有扎實(shí)財(cái)會專業(yè)知識和技能,具備一定創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,并在此基礎(chǔ)上,對具有創(chuàng)業(yè)意向且具備一定創(chuàng)業(yè)條件和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)生,重點(diǎn)培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)管理實(shí)踐能力,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化,培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才是針對廣大學(xué)生的大眾化培養(yǎng)目標(biāo),自主創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)目標(biāo)是以有創(chuàng)業(yè)渠道或強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)愿望者為培養(yǎng)主體的更高層次的培養(yǎng)目標(biāo),兩層次目標(biāo)體現(xiàn)了尊重學(xué)生個性特點(diǎn)及因材施教的教育理念。
一、形成創(chuàng)業(yè)教育與財(cái)會專業(yè)教育相結(jié)合的課程體系
課程的實(shí)施是人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),首先需要進(jìn)行課程體系改革,需要將創(chuàng)業(yè)教育滲透到財(cái)會專業(yè)課程和相關(guān)課程中,對原有的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行必要的整合和優(yōu)化,使各課程之間相互配合,形成創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)組成部分。筆者借鑒國內(nèi)外高校創(chuàng)業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合KAB 創(chuàng)業(yè)教育(中國)項(xiàng)目的教育內(nèi)容與體系,將創(chuàng)業(yè)教育分為創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理、認(rèn)知企業(yè)(企業(yè)的含義、企業(yè)的類型)、發(fā)現(xiàn)并分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(創(chuàng)業(yè)機(jī)會的內(nèi)涵與來源、識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會、把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會)、創(chuàng)辦企業(yè)(市場選擇、計(jì)算所需資金、籌措創(chuàng)業(yè)資金、企業(yè)申辦基本程序)、經(jīng)營企業(yè)(員工管理、營銷管理、供應(yīng)商的選擇、成本管理與控制、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)管理)、商業(yè)計(jì)劃書的準(zhǔn)備(信息與幫助的來源、設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書、解釋商業(yè)計(jì)劃書)、法律與稅收(合同訂立、稅收籌劃、納稅申報(bào)、稅款計(jì)算)等模塊25大元素,并根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育元素與財(cái)會專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的融通性和互補(bǔ)性,將創(chuàng)業(yè)教育課程分為3種授課形式(見圖1):融入專業(yè)課程授課、開設(shè)選修課獨(dú)立授課、開設(shè)專題講座授課。
(一)融入專業(yè)課程授課 融入專業(yè)課程授課是指在專業(yè)課程的具體教學(xué)過程中結(jié)合各課程的特點(diǎn),在挖掘本課程應(yīng)有的創(chuàng)業(yè)性教育內(nèi)容的同時,融入有關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的理念和創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容,在傳授好專業(yè)知識的同時,積極進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),而并不另外開設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育課程。如,創(chuàng)業(yè)教育元素中企業(yè)的含義、企業(yè)的類型、企業(yè)申辦基本程序等在經(jīng)濟(jì)法課程中體現(xiàn);成本管理與控制在成本核算和財(cái)務(wù)管理課程中體現(xiàn);稅收籌劃、納稅申報(bào)、稅款計(jì)算在稅收相關(guān)課程中體現(xiàn)等,所以對于這些創(chuàng)業(yè)教育元素不需要另外開設(shè)該類創(chuàng)業(yè)課程,而是在傳授專業(yè)知識時,對這些創(chuàng)業(yè)教育元素進(jìn)行強(qiáng)化,并通過開展一系列的創(chuàng)業(yè)模擬、角色扮演等活動,將書本知識還原現(xiàn)實(shí)生活,以學(xué)生為中心、以活動為載體、以能力為本位,增強(qiáng)其切身體會,實(shí)現(xiàn)身臨其境的效果,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識,增加創(chuàng)業(yè)知識,提高創(chuàng)業(yè)能力。如在《財(cái)務(wù)會計(jì)》“短期借款核算”課堂教學(xué)過程中,教師先通過理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉、掌握該部分知識,然后根據(jù)實(shí)際借款業(yè)務(wù)處理流程,將學(xué)生分為六組,分別扮演借款單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、出納、會計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、單位負(fù)責(zé)人以及銀行相關(guān)工作人員,進(jìn)行對應(yīng)模擬角色具體操作工作步驟。教師通過讓學(xué)生在模擬情境中填寫借款申請書、借款合同、借款借據(jù)、進(jìn)賬單等原始單據(jù)、審核蓋章、填制記賬憑證與登記賬簿的過程,不僅加強(qiáng)了財(cái)會專業(yè)學(xué)生借款業(yè)務(wù)的核算能力和實(shí)際操作能力,更掌握了銀行借款的操作流程,為以后的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。又如在《財(cái)務(wù)管理》的“籌資成本”的課堂教學(xué)過程中,教師可以事先編制一份籌資策劃書,根據(jù)崗位需要將學(xué)生分為3組,分別扮演公司的企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會計(jì)。企業(yè)負(fù)責(zé)人審核企業(yè)籌資策劃書中的籌資原則、籌資用途等項(xiàng)目;財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核籌資渠道與方式、籌資數(shù)量的預(yù)測等項(xiàng)目;會計(jì)人員運(yùn)用個別資本成本與加權(quán)平均資本成本的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行籌資方案可行性的評議。通過這些項(xiàng)目化情境模擬操作,使學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營所考慮的要素有更生動立體的認(rèn)知。另外,由于學(xué)生尚未接觸過實(shí)際工作,對于具體的工作情境比較陌生。因此,教師在向?qū)W生講解財(cái)務(wù)知識時,盡量做到生動易懂,可將某一工作情境做成Flash 動畫,演示給學(xué)生,讓學(xué)生直觀地了解到該情境的財(cái)務(wù)知識。
(二)開設(shè)選修課獨(dú)立授課 對于財(cái)會專業(yè)課程教學(xué)中未涉及到的創(chuàng)業(yè)教育元素,如:模塊四中發(fā)現(xiàn)并分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(創(chuàng)業(yè)機(jī)會的內(nèi)涵與來源、識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會、把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會),模塊六中的員工管理、營銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,模塊七中商業(yè)計(jì)劃書的準(zhǔn)備(信息與幫助的來源、設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書、解釋商業(yè)計(jì)劃書)等,可以開設(shè)“創(chuàng)業(yè)機(jī)會分析”、“市場營銷”、“商業(yè)計(jì)劃”、“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”、“人力資源管理”等選修課程,與前面的專業(yè)必修課程相互配合,使學(xué)生從知識準(zhǔn)備的角度掌握創(chuàng)辦企業(yè)的全過程。在教學(xué)方法上通常可以采取小組討論式教學(xué)、以實(shí)際訓(xùn)練為主的教學(xué)方法、以探究活動為主的教學(xué)方法、參與式教學(xué)等比較貼近學(xué)生認(rèn)知水平與知識的呈現(xiàn)方式的教學(xué)方法。
(三)開設(shè)專題講座授課 對于模塊一、模塊二,其內(nèi)容主要是創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)心理的指導(dǎo),其目標(biāo)是使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的個性特點(diǎn)和心理素質(zhì),以激發(fā)起創(chuàng)業(yè)激情,教師很難科學(xué)合理地確定課堂教學(xué)內(nèi)容和組織學(xué)生專項(xiàng)實(shí)訓(xùn),所以通過開設(shè)相關(guān)內(nèi)容的專題講座來完成。如可以開設(shè)創(chuàng)業(yè)成敗案例分析專題講座,通過分析創(chuàng)業(yè)的成功案例,對學(xué)生進(jìn)行榜樣示范教育,以與時俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)理念、豐富生動的實(shí)際事例,點(diǎn)燃學(xué)生心中的“創(chuàng)業(yè)火花”;通過剖析創(chuàng)業(yè)失敗典型案例,使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)過程中所經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)和艱辛,懂得如何在經(jīng)營中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力,具有直觀、快速、深刻的效果;開設(shè) “形勢與政策”講座讓學(xué)生了解當(dāng)前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢和重大時事及其對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,并分析如何根據(jù)不同政治經(jīng)濟(jì)形勢識別、把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會;開設(shè)心理健康方面的講座讓學(xué)生掌握一定人際交往的技巧和方法,挫折應(yīng)對的策略和方式,提高挫折承受力,能進(jìn)行一定的心理調(diào)適等。
二、設(shè)置體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育特色的實(shí)踐教學(xué)體系
實(shí)踐教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸,是教學(xué)效果深化的手段。通過實(shí)踐教學(xué),力求找到將學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法,積極為學(xué)生提供體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的平臺,從而更好地促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升。
(一)開展專業(yè)調(diào)研與市場研究 高職院??梢越M織學(xué)生到不同類型的企業(yè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),參觀企業(yè)的采購部門、生產(chǎn)車間、銷售部門,由企業(yè)相關(guān)人員介紹該企業(yè)采購流程、生產(chǎn)流程、銷售流程,各個流程產(chǎn)生的原始憑證以及相應(yīng)的內(nèi)部控制措施;參觀企業(yè)的財(cái)務(wù)部門,由會計(jì)人員介紹本部門的人員分工,每個崗位所涉及的工作內(nèi)容;翻閱或由企業(yè)會計(jì)人員展示原始憑證、記賬憑證、賬簿以及報(bào)表,并簡單說明這些資料所記載的內(nèi)容和用途。通過讓學(xué)生與企業(yè)的親密接觸,增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)知能力,便于學(xué)生了解企業(yè)的真實(shí)狀況,為下一步的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。另外,可以針對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識,組織學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)研、市場調(diào)查等活動,使他們在實(shí)踐中了解市場,了解社會,加強(qiáng)其感性認(rèn)識,深化其理性認(rèn)識,這樣不僅能培養(yǎng)學(xué)生市場開拓的能力,而且還可以使其更多地了解現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,從而激發(fā)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)靈感,更理性地設(shè)定自己的就業(yè)去向及創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。
(二)開辦創(chuàng)業(yè)論壇、扶持創(chuàng)業(yè)社團(tuán) 在校園文化中注入學(xué)生創(chuàng)業(yè)因子對廣大學(xué)生的影響是潛移默化的,高職院??梢越?jīng)常舉辦形式多樣的旨在提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的校園文化活動。 可以舉辦各種形式的創(chuàng)業(yè)論壇,圍繞相關(guān)專業(yè),進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告、研討、辯論、創(chuàng)業(yè)交流,搭建培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的活動平臺。 扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán),在社團(tuán)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的基礎(chǔ)上,學(xué)院從組織、制度、觀念等方面對社團(tuán)給予必要的引導(dǎo),控制其負(fù)面影響,發(fā)揮其積極影響,有意識地把創(chuàng)業(yè)教育引入社團(tuán)活動之中,在活動中促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的增長和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的提高。
(三)開展創(chuàng)業(yè)大賽 創(chuàng)業(yè)大賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補(bǔ)的競賽小組,提出具有市場前景的產(chǎn)品或服務(wù),并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)開展調(diào)研論證,以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資為目的,完成一份具體、完整、深入的商業(yè)計(jì)劃書,并進(jìn)行展示、講解、模擬實(shí)施。創(chuàng)業(yè)大賽具體包括學(xué)生組隊(duì)、選項(xiàng)目、培訓(xùn)、市場調(diào)查、完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、創(chuàng)業(yè)的模擬實(shí)施、答辯、評委會的點(diǎn)評等階段,涵蓋理論知識和實(shí)踐,是專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的一項(xiàng)有效方式。其中,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書主要內(nèi)容包括:執(zhí)行總結(jié)、產(chǎn)業(yè)背景、市場調(diào)查與分析、公司戰(zhàn)略與營銷策略、經(jīng)營管理、管理團(tuán)隊(duì)、融資與資金運(yùn)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)與問題等。創(chuàng)業(yè)大賽不僅能反映出學(xué)員對商機(jī)的把握和分析能力,還能考查學(xué)生對財(cái)務(wù)知識等方面的掌握情況,進(jìn)而增長學(xué)生的專業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識,提高專業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
(四)創(chuàng)建模擬企業(yè) 建立校內(nèi)模擬企業(yè),訓(xùn)練學(xué)生的各種專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力。教師應(yīng)以真實(shí)的企業(yè)為藍(lán)本設(shè)置一個模擬企業(yè)的綜合情境,開設(shè)市場開發(fā)部、采購部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門,設(shè)置“總經(jīng)理”、“部門經(jīng)理”、“財(cái)務(wù)經(jīng)理”、“會計(jì)”、“出納”等角色讓學(xué)生擔(dān)任。教師引導(dǎo)學(xué)生開展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),進(jìn)行開辦企業(yè)、籌集資金、采購材料、組織生產(chǎn)、成本核算、產(chǎn)品銷售、利潤分配和申報(bào)納稅等業(yè)務(wù)處理。學(xué)生在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的環(huán)境下,按照實(shí)際公司的職能開展工作,將學(xué)到的職業(yè)工作崗位技能應(yīng)用到公司的具體業(yè)務(wù)中,深入體會經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的各個環(huán)節(jié)及其詳細(xì)情況,進(jìn)行會計(jì)核算和管理。通過這樣的教學(xué)活動不僅能激發(fā)學(xué)生的興趣,使學(xué)生的專業(yè)理論知識得以鞏固,有利于學(xué)生實(shí)際操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高,而且可以增強(qiáng)學(xué)生對不同崗位職責(zé)的認(rèn)識和掌握,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練。 模擬公司的建立,突出了學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng),同時也可以為學(xué)生實(shí)習(xí)提供一個穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。
(五)創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園 創(chuàng)建高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,通過整合政府、社會等資源,挖掘自身服務(wù)潛力,建立較為完備的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,為學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)提供辦公場地、物業(yè)管理、工商注冊、財(cái)稅、法律咨詢、創(chuàng)業(yè)資金、人才推薦、市場開發(fā)、招商引資等全方位、多層次的服務(wù)。學(xué)生可以通過模擬和全真兩種途徑嘗試創(chuàng)業(yè),在模擬環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)業(yè),即由學(xué)生申請,學(xué)校仿真發(fā)給工商、稅務(wù)執(zhí)照,按照企業(yè)方式運(yùn)作,在校內(nèi)開業(yè),學(xué)生畢業(yè)前將企業(yè)轉(zhuǎn)讓給新的在校學(xué)生繼續(xù)經(jīng)營;在全真環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)業(yè),學(xué)生必須按照國家工商、稅務(wù)管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行注冊登記,學(xué)校配備有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師專門負(fù)責(zé)指導(dǎo),所創(chuàng)辦企業(yè)在經(jīng)營活動中完全按照市場化運(yùn)作,依法納稅,優(yōu)勝劣汰。通過對創(chuàng)業(yè)園的全面運(yùn)作,使之不但成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的主要場所,而且能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目孵化器功能,成為催生高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果和造就符合時代要求的、具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造意識和創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型人才搖籃。
此外,要加強(qiáng)信息化建設(shè),成立創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,建立財(cái)會專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng),為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供交流心得和資源共享的平臺。
三、構(gòu)建有利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的評價(jià)體系
改變傳統(tǒng)的教育評價(jià)體系,構(gòu)建有利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的評價(jià)體系。一是評價(jià)方式應(yīng)打破單一的考卷制,注重過程評價(jià),把學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)活動情況作為考核學(xué)生成績和能力的一個重要指標(biāo);二是對創(chuàng)業(yè)學(xué)生要淡化科目成績,突出創(chuàng)業(yè)的重要位置,可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)方面的獎項(xiàng),如創(chuàng)業(yè)獎、創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)獎等,以提高學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的積極性;三是可以實(shí)行彈性學(xué)分制,針對修滿規(guī)定創(chuàng)業(yè)類課程學(xué)分的學(xué)生可以頒發(fā)一個本校創(chuàng)業(yè)結(jié)業(yè)證書,以提高學(xué)生對創(chuàng)業(yè)類課程的興趣;四是建立創(chuàng)業(yè)跟蹤體系,學(xué)校要建立在校和離校學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息跟蹤系統(tǒng),收集反饋信息,建立數(shù)據(jù)庫,把未來創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量作為評價(jià)創(chuàng)業(yè)教育的重要指標(biāo)。
高校是專業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃,高校專業(yè)人才培養(yǎng)通過制定、執(zhí)行具體的培養(yǎng)方案來實(shí)現(xiàn),包括人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系完善、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)置、評價(jià)體系構(gòu)建等。要達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與財(cái)會專業(yè)教育較好的融合,必須做到上述人才培養(yǎng)方案方方面面的融合、協(xié)調(diào)及保障,將創(chuàng)業(yè)教育完全融入到專業(yè)教育中,只有這樣,才能達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育的最佳效果。
參考文獻(xiàn):
[1]中華人民共和國教育部高等教育司:《創(chuàng)業(yè)教育在中國:試點(diǎn)與實(shí)踐》,高等教育出版社2006年版。
[2]郭廣生:《我和創(chuàng)業(yè)有個約會:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育理論與實(shí)踐》,中國輕工業(yè)出版社2010年版。
趙驍走出自己開的車跟我握手時,我依然拿不準(zhǔn)他是個什么風(fēng)格的人,盡管我們在網(wǎng)上溝通過若干次。為消解陌生感,我隨意問了他的車,他笑道,二手的。在必勝客落座后,我們互遞了名片,我知道他是“芝麻”()的聯(lián)合創(chuàng)始人,但名片上并沒有出現(xiàn)他的職務(wù)。納悶之余,本來想問,卻莫名地打消了這一念頭。我倆點(diǎn)了9寸的匹薩,他說,創(chuàng)業(yè)之初,芝麻團(tuán)隊(duì)加班時用一張匹薩就能把肚子搞定。他說,他是來跟我聊天的,彼此不存在采訪與受訪的關(guān)系,隨后用清晰的思維回憶起了創(chuàng)業(yè)初期的故事,而其中提到的他們當(dāng)初制作成圓形小冊子的商業(yè)計(jì)劃書讓我記憶深刻,真想親眼目睹一下。他的創(chuàng)業(yè)心得是,與其四處找錢,不如先把產(chǎn)品做好了,爭取賺錢。趙驍本科學(xué)的是新聞專業(yè),畢業(yè)后在央視上班時,總感覺好長時間的努力往往換來的只是18分鐘的播出時間,節(jié)目價(jià)值沒法完全體現(xiàn)出來,久而久之,他便萌生了做網(wǎng)站的念頭,并為實(shí)現(xiàn)它而學(xué)會了寫程序。
“不插電”、Google Docs
趙驍在談話過程中多次提到了“工程師文化”這個概念,他的理想是讓芝麻團(tuán)隊(duì)的工作方式成為Google式的。他
說,他們公司環(huán)境很簡單,但是24小時有背景音樂,而且隨時都有零食可吃。為了激發(fā)大家的創(chuàng)造性,每個星期三的晚上,芝麻團(tuán)隊(duì)開車一起去宜家喝免費(fèi)續(xù)杯的飲料,然后在原地開始頭腦風(fēng)暴,大家可以盡情地把怪主意、鬼點(diǎn)子說出來,然后接受別人“打靶”,有時候大家甚至?xí)虼硕ち覡幊场F(tuán)隊(duì)稱這種活動為“芝麻不插電”。之后,他們把碰撞出來的點(diǎn)子收集起來,保存在“芝麻庫”中,雖然不一定立馬把它們運(yùn)用到芝麻網(wǎng)站上去,但絕對很有用。平日里,芝麻團(tuán)隊(duì)也彼此用Google Docs(Google的在線文檔處理功能)進(jìn)行有效溝通,充分體悟Google文化。
小芝麻、微評論
對于芝麻產(chǎn)品本身,趙驍最為津津樂道的是“芝麻微評”功能,其實(shí)它類似于迷你博客(也叫“一句話博客”),只是它更為客觀,更為原汁原味,趙驍舉了個例子:“手機(jī)的電池變胖了”,不禁讓人捧腹。微評陣列里杜絕“槍文”出現(xiàn),因?yàn)闀惺Ч?;即便出現(xiàn),芝麻也不會斷然刪除,而是采取一種讓隨機(jī)用戶評判后決定是否刪除的規(guī)則,有趣而人性?!靶≈ヂ椤笔侵ヂ榈牧硪粋€特殊功能,它類似于網(wǎng)頁版本的QQ,不過它能跟用戶智能聊天,并會針對用戶提出的需求而推薦若干款手機(jī),供他們選擇,它可以幫助用戶迅速在紛繁的手機(jī)世界中找到自己的最愛。
對話趙驍
記者:為什么要起名為芝麻網(wǎng)?你覺得芝麻網(wǎng)的氣質(zhì)是什么樣子?
趙驍:我們習(xí)慣叫它“芝麻”,而不是“芝麻網(wǎng)”。芝麻名稱的緣起,是我們希望做出體驗(yàn)足夠輕巧的網(wǎng)站。后來有朋友的網(wǎng)站叫“西瓜”,這很酷,但太重了,不是我們想要的。
記者:芝麻網(wǎng)為用戶呈現(xiàn)了哪些網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意?這些創(chuàng)意的主要價(jià)值是什么?
趙驍:芝麻不為概念而生,也不是為創(chuàng)意而生,我們會把大部分創(chuàng)意和概念放到Zhimaa Garden(我們開發(fā)用的沙盤)里去玩。是為了解決問題而生的,我們所有功能誕生的原點(diǎn),都清晰標(biāo)記著一個困擾用戶的問題。 比如“微評論”,我們將一款產(chǎn)品的各部分表現(xiàn)大卸八塊,讓用戶只針對其中一個細(xì)微部分,發(fā)表一句話左右的使用體會。有人說這很像twitter,但我們真的不為概念而生,做微評論時,我們還沒玩過twitter(2006年)。
我們只覺得平時看到的產(chǎn)品評測太大路貨,而仔細(xì)想想,你的一個正在用某款產(chǎn)品的哥們,隨口提到的使用感受,又是那么有價(jià)值。于是,微評論就誕生了。無論是微評論,還是其他類似的有趣功能,都在幫助用戶完成購買前的決策。此外還有一些在沙盤中成長的“點(diǎn)子們”,那是為了滿足工程師們偉大或渺小的愿望,比如“更加不費(fèi)腦子的決定午飯吃什么”,等等。
記者:依照你起初做芝麻網(wǎng)的初衷,如今的芝麻網(wǎng)在按照你的設(shè)想在前行嗎?
趙驍:其實(shí)最初計(jì)劃往往是最不靠譜的部分。按照最初的想法,我們會幫助用戶解決購前選擇的煩惱,大體上,我們始終按照創(chuàng)業(yè)初衷前行,當(dāng)然也偶爾出軌,但你知道,出軌的部分,往往才是偉大產(chǎn)品的靈魂。
記者:作為芝麻網(wǎng)的用戶,你覺得現(xiàn)階段芝麻網(wǎng)還需要不斷完善的地方是什么?
趙驍:芝麻要努力學(xué)會放棄一些東西,別忘了我們上路的理由。
記者:你理想中的芝麻網(wǎng)將來會是什么樣子?你理想中的互聯(lián)網(wǎng)在5年后將會是什么樣子?
趙驍:理想中的服務(wù),要幫助用戶愉快有效地完成購前決策。理想中的芝麻團(tuán)隊(duì),要擁有寬松的環(huán)境,來孕育及實(shí)驗(yàn)?zāi)切┯腥さ闹饕?。至于未來的互?lián)網(wǎng),你玩過xbox360上的GTA4(罪惡都市4)嗎?我在那個城市,開著直升機(jī),飛在城市上空俯瞰夜景,高架橋上的汽車近光遠(yuǎn)光燈影交錯。有那么一刻,我真覺得自己已經(jīng)進(jìn)入The Matrix了?;蛟S未來,有一根管子會插入神經(jīng),那時候,我們的全部就是互聯(lián)網(wǎng),肉體早就不大重要了……
記者:你個人在購買和使用手機(jī)方面有什么心得嗎?
趙驍:特別沒心得。我只知道挑選過程中的那些環(huán)節(jié)會讓我很煩,然后和大家商量如何把它們干掉。
記者:你在生活中是個怎樣的人,愛好什么?
趙驍:我喜歡看Battlestar Galactica,喜歡嘗試很多新玩意(尤其是科技產(chǎn)品),但不會試圖完成骨灰級了解。絕不蹦極,討厭坐飛機(jī),會預(yù)想很多可怕的景象。
私募股權(quán)融資不僅僅意味著獲取資金,用以解決公司長期面對的資金短缺問題,同時,新股東的進(jìn)入也意味著新合作伙伴的進(jìn)入。這在公司的治理結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)規(guī)范作業(yè),以及當(dāng)前及未來的業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營規(guī)劃方面,都能夠有相應(yīng)的支持和提升,所以受到中小文創(chuàng)企業(yè)的普遍關(guān)注。本刊為此請北京新元文智咨詢服務(wù)有限公司投行部分析師丁文超,就讀者關(guān)心的此類問題做一些具體的解答。
問:企業(yè)需要具備什么樣的條件才能進(jìn)行私募股權(quán)融資?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)私募股權(quán)融資渠道主要有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資基金、VC/PE、天使投資人。通常情況下,針對不同的文化創(chuàng)意企業(yè),有不同股權(quán)融資方式,如天使投資一般投資種子企業(yè),在企業(yè)初創(chuàng)期和成長期一般是風(fēng)險(xiǎn)投資(VC),在企業(yè)的快速上升期和成熟期主要是私募股權(quán)投資(PE)。但不管哪種形式的股權(quán)融資,一般都要求企業(yè)的主營業(yè)務(wù)突出、商業(yè)模式清晰、成長性好/行業(yè)地位較高,企業(yè)有良好的業(yè)績增長預(yù)期。
問:私募股權(quán)融資的流程是怎樣的?
答:私募股權(quán)融資的一般流程如下:1.企業(yè)管理當(dāng)局(董事會或股東會)確定融資計(jì)劃,并授權(quán)具體負(fù)責(zé)人或股東會授權(quán)至董事會。
2.對自身進(jìn)行基本盡職調(diào)查,必要時聘請外部專業(yè)財(cái)務(wù)顧問或人員協(xié)助,準(zhǔn)備公司介紹基本資料或商業(yè)計(jì)劃書。
3.引入投資機(jī)構(gòu)初步洽商。
4.在簽署保密協(xié)議后,有意向的投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查。
5.溝通、談判、直至確定最終投資方案,簽署《投資協(xié)議》。
6.公司董事會、股東會完成必要決策程序。
7.資金到位,辦理驗(yàn)資、工商變更登記手續(xù)。
問.私募股權(quán)融資前需要做好哪幾件事?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)在實(shí)施融資工作之前,需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作,以便于融資各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)。
一是要認(rèn)真分析行業(yè)和市場未來的發(fā)展趨勢,比較清楚地界定自身所處行業(yè)的相對位置,這利于認(rèn)清企業(yè)的優(yōu)劣勢。
二是了解行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)尤其是有對標(biāo)作用的企業(yè)的經(jīng)營和融資狀況。
三是討論企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)組塊存在的各方面特點(diǎn),以及未來可能的發(fā)展方向。
四是規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和相對可行的具體經(jīng)營計(jì)劃。
五是以上述戰(zhàn)略為依托,確定企業(yè)的資金需求和使用計(jì)劃。
六是對自身的融資估值進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上,明確出讓的股份結(jié)構(gòu)。
七是由企業(yè)管理層確定融資流程和具體的負(fù)責(zé)人和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
八是聘請專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問咨詢服務(wù)公司,實(shí)際開展融資工作。
問:私募股權(quán)融資過程中需要注意哪些問題?
答:文化創(chuàng)意企業(yè)股權(quán)融資過程中,應(yīng)該避免出現(xiàn)以下幾方面的錯誤:
一是不重視行業(yè)研究,缺乏對自身的清醒認(rèn)知。
二是缺乏清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)未來的發(fā)展方向和實(shí)施步驟模棱兩可。
三是忽視對企業(yè)商業(yè)模式的梳理,只是為了融資而寫,并沒有建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋M職調(diào)查之上。
四是估值不切合企業(yè)實(shí)際,漫天要價(jià)。
五是缺乏融資能力,尤其是財(cái)務(wù)規(guī)劃能力,但又不接受專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)寄希望于碰運(yùn)氣。
六是錯過融資時機(jī)。
七是融資周期規(guī)劃不當(dāng),融資談判方式不恰當(dāng)。
八是融資數(shù)額和出讓股份比例出現(xiàn)偏差。
問:企業(yè)在估值方面應(yīng)注意什么?
答:每個公司都有其自身價(jià)值,價(jià)值評估(估值,Valuation)是資本市場參與者對一個公司在特定階段價(jià)值的判斷。非上市公司,尤其是初創(chuàng)公司的估值是一個獨(dú)特的、有挑戰(zhàn)性的工作,其過程和方法通常是科學(xué)性和靈活性相結(jié)合。
公司在進(jìn)行股權(quán)融資或兼并收購等資本運(yùn)作時,投資方一方面要對公司業(yè)務(wù)、規(guī)模、發(fā)展趨勢、財(cái)務(wù)狀況等因素感興趣,另一方面,也要認(rèn)可公司對其要出讓的股權(quán)的估值。
通常情況下,如果企業(yè)對自己的價(jià)值沒有一個正確的認(rèn)識,導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生下面的估值誤區(qū):①缺少估值依據(jù),漫天要價(jià);②缺少行業(yè)和企業(yè)成長規(guī)劃而產(chǎn)生畏懼心理導(dǎo)致估值過低;③缺少未來業(yè)績目標(biāo)而使得估值靜態(tài);④未充分考慮融資階段和周期;⑤認(rèn)為估值越高越好。
問:投資協(xié)議條款清單(Term Sheet)是什么,里面包括了那些主要內(nèi)容?
答:投資意向書是投資者與擬被投資企業(yè)就未來的投資交易所達(dá)成的原則性約定,集中了投資者與被投資企業(yè)之間未來簽訂的正式投資協(xié)議、公司章程等文件的主要條款。
投資條款清單里最主要的三個方面的內(nèi)容是:投資額、作價(jià)和投資工具;公司治理結(jié)構(gòu);清算和退出方法。雖然只有十頁左右的篇幅,Term Sheet中囊括了融資相關(guān)的所有關(guān)鍵內(nèi)容的概要,因此,一旦雙方簽署Term Sheet,接下來的融資過程就會非常程序化。
理論上講Term Sheet并沒有法律約束力,除了獨(dú)家條款、保密條款之外,但一般雙方從信譽(yù)角度上考慮都要遵守承諾。企業(yè)可以同時與多家投資公司談判Term Sheet,但只能簽署一份。另外,企業(yè)在與某風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的Term Sheet獨(dú)家期之內(nèi)不能跟其他投資公司談判新的Term Sheet。
正式簽訂的投資協(xié)議中將細(xì)化Term Sheet中的條款清單,但這些條款不太可能在正式協(xié)議簽訂時重新談判。另外,大約有1/4至1/3簽了Term Sheet的項(xiàng)目最后沒有達(dá)成投資交易。
大部分創(chuàng)業(yè)者對Term Sheet很困惑,因?yàn)槠渲邪嗄吧拿~,他們會覺得很多條款看起來像是不平等條約或是賣身契。創(chuàng)業(yè)者也往往處于一種不利的談判地位,因?yàn)樗麄兺ǔV挥泻芏痰臅r間認(rèn)真考慮條款的內(nèi)容及其潛在影響,所以,創(chuàng)業(yè)者最好還是請財(cái)務(wù)顧問或律師幫忙把關(guān)。
問:企業(yè)財(cái)務(wù)顧問主要扮演什么樣的角色,主要服務(wù)內(nèi)容包括哪些?
答:一是對企業(yè)的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)體系進(jìn)行了全面的評估,并就企業(yè)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理流程方面的問題提出了大量有效的管理建議。
二是協(xié)助管理層探討及完成了對未來發(fā)展戰(zhàn)略的梳理,并以此為基礎(chǔ)完成了公司未來的財(cái)務(wù)預(yù)測。
三是起草了商業(yè)計(jì)劃書等重要交易文檔。
四是協(xié)助管理層與現(xiàn)有股東及潛在投資人進(jìn)行溝通,幫助管理層平衡與現(xiàn)有股東及潛在投資人間的利益,同時確保管理層的長期利益得到保障。
五是向甲方提交融資進(jìn)程報(bào)告。
六是代表公司與潛在投資人進(jìn)行了多輪談判,并就法律文件提出專業(yè)修改建議。
就在前一秒,周寬還在描述自己對中藥儲存藥盒的構(gòu)想。他完全沒想到,一分鐘可以過得“這么快”。被提醒超時后,這名北京中醫(yī)藥大學(xué)大三學(xué)生用一句話概括了剩余的內(nèi)容,便匆匆下臺。
這只是上海中醫(yī)藥大學(xué)舉辦的“48小時創(chuàng)客訓(xùn)練營”的開始,啟創(chuàng)中國聯(lián)合創(chuàng)始人、一分鐘視頻創(chuàng)始人方天葉負(fù)責(zé)組織和主持訓(xùn)練營的活動。在一分鐘演講的環(huán)節(jié)中,來自全國5所中醫(yī)藥高等院校的50名學(xué)員均有機(jī)會走到臺上,在一分鐘之內(nèi)陳述自己的創(chuàng)業(yè)想法。
別嫌60秒太倉促,比這還要“瘋狂”的是,在訓(xùn)練營的兩天中,這群年輕的“中醫(yī)創(chuàng)客”要選出自己心儀的創(chuàng)業(yè)想法,通過小組協(xié)作,將其一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
這不是小孩之間過家家的創(chuàng)業(yè)游戲,而是實(shí)打?qū)?、高?qiáng)度的速成創(chuàng)業(yè)。不僅有專業(yè)人才指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目制作,在最后的產(chǎn)品展示中,更會有投資人蒞臨,選出理想的項(xiàng)目進(jìn)行投資和孵化。
一分鐘演講?
聽起來容易做起來難
訓(xùn)練營的“一分鐘Pitch”(即用1分鐘宣講自己的創(chuàng)業(yè)理念)環(huán)節(jié)中,如何讓觀眾在短時間內(nèi)了解更多信息十分關(guān)鍵。為此,方天葉設(shè)計(jì)了一套演講模式:先用5~10秒介紹“你是怎樣的人”,再各用10~20秒,分別描述目前所面臨的問題和創(chuàng)客的解決方案;最后再利用剩下的5~10秒,表述需要哪些人才參與到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中。
這樣的演講結(jié)構(gòu)聽起來容易,實(shí)踐起來卻生出五花八門的情況。像周寬一樣演講超時的學(xué)員不在少數(shù),還有人提早過久結(jié)束演講,白白浪費(fèi)了近四分之一的時間。由于中醫(yī)藥領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)存在專業(yè)壁壘,一些過于專業(yè)化的介紹也容易讓人摸不著頭腦。
但不能因此責(zé)怪年輕的創(chuàng)客,即使對于創(chuàng)業(yè)多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和已經(jīng)初具規(guī)模的創(chuàng)業(yè)企業(yè),要想在一分鐘時間內(nèi)提煉和表達(dá)最有價(jià)值的內(nèi)容也要思忖許久。此前,在為創(chuàng)業(yè)者拍攝一分鐘視頻時,方天葉甚至需要和創(chuàng)業(yè)者聊上3小時,才能為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提煉出一段時長一分鐘的視頻介紹詞。
不過,表達(dá)歸表達(dá),就算無法做到最好,也擋不住不少學(xué)員躍躍欲試的熱忱。為了幫助自己的項(xiàng)目順利晉級5強(qiáng),演講的學(xué)員還要繪制一張A4紙大小的海報(bào),為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“拉票”。沒多久,教室的兩扇窗戶上就貼滿了花花綠綠的項(xiàng)目介紹。
據(jù)統(tǒng)計(jì),50人中有29名同學(xué)上臺表達(dá)自己的創(chuàng)業(yè)想法。方天葉自己都沒預(yù)料到會有這么多人,“競爭真的太激烈了?!迸嘤?xùn)營開始前,學(xué)員被分為5個小組,最終經(jīng)過篩選,每組留下了一個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來進(jìn)一步完善。
光說不練假把式,
絕知此事要躬行
上午的演講與之后的活動相比,可以稱得上是“小巫見大巫”:下午,方天葉給每組布置了兩個作業(yè),一張A4紙大小的項(xiàng)目簡介表,再加上一張足有A4紙10倍大的商業(yè)模式表。這些內(nèi)容,學(xué)員們需要在兩個小時內(nèi)完成。
據(jù)方天葉介紹,舉辦48小時訓(xùn)練營的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動,源自美國一個名為Start-up Weekend的實(shí)踐類創(chuàng)客活動。從周五到周日晚上,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要經(jīng)歷一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)過程,其中不僅包括想法的提出,更要通過團(tuán)隊(duì)工作將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品樣品。
回到中國后,他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者在動手能力和執(zhí)行力與國外創(chuàng)客存在差距,于是和啟創(chuàng)中國的其他團(tuán)隊(duì)成員一道研究,將國外的培訓(xùn)模式“本土化”,加入更多商業(yè)模式上的打磨,從而形成更適合中國創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)形式。
在完善商業(yè)模式的過程中,團(tuán)隊(duì)需要在一個半小時的時間內(nèi),完成核心價(jià)值、用戶、渠道、收入來源在內(nèi)的9項(xiàng)內(nèi)容的填寫。各組組員先將自己的想法寫在黃色便簽紙上,再貼到相應(yīng)的區(qū)域內(nèi),最終經(jīng)過團(tuán)隊(duì)整體梳理,得出統(tǒng)一的結(jié)果。一下午的時間,教室里的討論聲從未停止過,小組成員間還不時爆發(fā)出掌聲。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)大三學(xué)生關(guān)浩賢所在的小組,最終選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是中藥藥材蘄艾的生產(chǎn)與銷售。其實(shí)早在訓(xùn)練營前,該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就已處于進(jìn)行中的狀態(tài)。目前生產(chǎn)出的艾條已經(jīng)具有比較完整的產(chǎn)品原型,但與向市場推廣仍有一定距離。如何通過商業(yè)運(yùn)作,讓特色中藥藥材更容易走向市場,成為具備盈利能力的產(chǎn)品?這成為組員“頭腦風(fēng)暴”的焦點(diǎn)。
設(shè)計(jì)商業(yè)化的過程時,組員曾在產(chǎn)品的目標(biāo)人群上產(chǎn)生不一樣的意見。關(guān)浩賢主要考慮到先擴(kuò)大市場,另一方觀點(diǎn)則是直接鎖定中高端用戶。經(jīng)過一番爭執(zhí),組內(nèi)成員達(dá)成了統(tǒng)一意見――先在中醫(yī)藥類的高校、社區(qū)中搭建品牌,為大眾提供成本更低、平民化的產(chǎn)品;等產(chǎn)品具備了一定市場基礎(chǔ),再鎖定中高端用戶,提供更為精致的產(chǎn)品。
在緊隨其后的商業(yè)計(jì)劃書的寫作中,組內(nèi)的爭執(zhí)仍在繼續(xù)。“從想法到落紙需要批判一次,從落實(shí)到落地需要批判好多次?!敝钡浇M內(nèi)成員認(rèn)為沒有問題后,商業(yè)模式中的想法才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成更具體化的方案,被寫入商業(yè)計(jì)劃書。
目標(biāo)導(dǎo)向型的創(chuàng)業(yè)速成,能為大學(xué)生帶來什么
在方天葉看來,這種48小時速成型的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,有助于消除創(chuàng)業(yè)者的孤獨(dú)感,幫助其“堅(jiān)持走下去”?!叭绻旁诩依铮瑒?chuàng)業(yè)者往往無法沉下心來做一件事情,但有了一個團(tuán)隊(duì)的、目標(biāo)導(dǎo)向的方式,創(chuàng)業(yè)者就能夠更聚焦去做一件事情”。
從這個角度來看,他認(rèn)為在48小時之內(nèi)做出產(chǎn)品“足夠了”。而在此前舉辦過同樣的訓(xùn)練營中,不乏團(tuán)隊(duì)直接做出硬件和軟件產(chǎn)品。
在這個“壓縮版”的創(chuàng)業(yè)過程中,導(dǎo)師的陪伴也可以消除孤獨(dú)感。為了在程序設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)方面給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)性建議,方天葉還請來了上海品藝文化的聯(lián)合創(chuàng)始人唐瑞、上海考騰信息科技的創(chuàng)始人程祺等專業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)兼具的導(dǎo)師。致力于健康宣教類平臺的廣州中醫(yī)藥大學(xué)大五學(xué)生林勇凱,就在健康宣教類動畫片的制作上,得到了動畫制作經(jīng)驗(yàn)豐富的唐瑞的指導(dǎo)。今后,林勇凱也有意與唐瑞尋求進(jìn)一步合作。
對于學(xué)員而言,方天葉認(rèn)為即使產(chǎn)品最終未能成功孵化,兩天的速成也有助于讓學(xué)員對商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)合作增加了解。另一方面,與來自北京、上海、廣州、廣西和云南五地的大學(xué)生展開團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),也是一種別樣的體驗(yàn)。
在和組內(nèi)小伙伴共同探討商業(yè)模式過程中,關(guān)浩賢發(fā)現(xiàn)這種跨地域的協(xié)作,拓寬了自己的創(chuàng)業(yè)視野?!拔矣X得北京同學(xué)人文內(nèi)涵更加深厚,廣州同學(xué)更落地、更多考慮如何盈利,上海同學(xué)則更強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新和打開市場,與他們的交流讓我增長了不少見識”。
林勇凱的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開展了一年。相較而言有些“老油條”的他,在和更年輕的學(xué)生“創(chuàng)客”一起頭腦風(fēng)暴時,也看到了更多新的創(chuàng)意與想法。而這次創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營,也可能給他現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)增添新的人才。
商業(yè)的本質(zhì),除了增長以外還有效率。沒有效率的增長,不是慢性自殺,而是加速自殺。那么效率何來,先談關(guān)于個人的效率問題。
自我驅(qū)動是效率的來源
成長是每個人自己的事,你不想成長,誰能逼你。所以我們要問自己的企業(yè),有沒有做成一個自我驅(qū)動的公司。
講一個關(guān)于淘寶賽馬會的案例。什么是賽馬會呢?整個集團(tuán)都在推廣“我的級別,我做主”,后來延伸為“我的工資,我作主”。
以前是什么形式呢?領(lǐng)導(dǎo)考察,覺得你表現(xiàn)不錯,找你談話:你要晉升了。在我們年輕的時候,受寵若驚―領(lǐng)導(dǎo)要晉升我?,F(xiàn)在我們對優(yōu)秀的銷售說,你做得不錯,明年打算升你做主管了,繼續(xù)努力。銷售一聽:我為什么要當(dāng)主管?我做銷售挺開心的。我們對優(yōu)秀的工程師說,你可以去做主管了。其實(shí)這就是一個企業(yè)對員工個人的自我驅(qū)動的機(jī)制。
激勵最小作戰(zhàn)單位的活力
要把一個拉開的組織,想辦法變小。為什么呢?個人在一個萬人的公司,或者哪怕一百人的公司,他的成就感都變的很小了。
最近很多公司,都在搞 “內(nèi)部員工加盟”,讓員工自己當(dāng)老板。
每個人為自己的夢想做事,才可能成功。理想跟夢想的區(qū)別是什么?每個人的是夢想,一群人的才是理想。不要和胃鋈頌咐硐耄每個人有自己的夢想,但是夢想一定不是雞血。
這個夢想可以是財(cái)富,但不一定是財(cái)富。
對員工“自我約束”管控
個人效率的提升,光是自我驅(qū)動是不夠的。還是要有約束。但是90后不喜歡被約束,那怎么辦?要提倡自我約束。
舉個例子。在阿里加班,可以再吃一頓晚飯。當(dāng)時,一頓晚飯公司出15塊錢,大約一年兩百五十個工作日,一年要吃掉差不多兩千多萬加班費(fèi)。
最早的管理辦法很簡單,員工提申請,主管批準(zhǔn)。主管批準(zhǔn)加班,撕張券給你,六點(diǎn)鐘開飯,你就去吃飯。這個制度,很多人覺得很正常,用了很多年。
但是,我們再問自己,這個制度是不是真的好?
第一,誰也沒有規(guī)定工作到幾點(diǎn)以后是加班。所以確實(shí)有一批人,六點(diǎn)鐘吃飯,申請加班,吃完以后,六點(diǎn)半加班到七點(diǎn)鐘走了。于公司,也沒有什么制度說這不可以。
第二,我們從來沒有去想,每天五、六千個人,提加班申請,主管批準(zhǔn),發(fā)一張券,這個動作,花了多少時間,花了多少錢。
好像這是不花錢的。實(shí)際上想想看,每天五、六千個人寫一個“今天要加班”,還得寫一個理由:什么項(xiàng)目加班。主管看一眼批,還得撕一張券給你。
從來沒有人計(jì)算這個成本。后來我們跟員工講清楚,加班晚餐是給加班的員工吃的,你不加班最好不要吃。但是如果你今天覺得很累,回去不想做飯,想吃完以后再回去,也沒關(guān)系。反正公司是我們大家的,我們把公司吃光了,吃窮了,我們散伙。
一年下來,大概前一年加班餐費(fèi)在1400萬左右,取消報(bào)批制以后,多了大概100萬,變成1500萬了。
但計(jì)算一下,200多工作日,每天四、五千人打申請,主管批準(zhǔn)發(fā)券,這事值不值一百萬?中間消耗掉的人工,消耗掉的效率何止一百萬。
你的公司,你的組織,有沒有這樣的制度?這是愚蠢的制度,官僚就是這么來的,組織的效率就是這么下降的。
提高個人效率,除了自我激勵以外,不要有太多級約束。
我們相信大部分團(tuán)隊(duì),能夠有自我約束能力,有正常的道德底線。但是你要跟他講,是什么樣的道德底線。群眾之間也是會互相監(jiān)督的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最基礎(chǔ)的是信任
組織效率下降的最大問題就是對團(tuán)隊(duì)沒有基本信任。
組織高效有一個很重要的事:企業(yè)文化是干什么的?就兩件事―日子好的時候,企業(yè)文化帶來信任,使公司變得簡單高效;在公司快不行的時候,決定你能不能扛過來。
回到互聯(lián)網(wǎng)時代,組織效率的提升,需要四個在線:員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線。這四個“在線”順序還不能出錯。
什么叫“在線”?
我們要感謝這個時代。PC互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)是人機(jī)分離,人跟電腦是不在一起的。在那個時候,我們就不能談四個“在線”。而移動互聯(lián)網(wǎng),讓四個“在線”變得可行。
今天,特別是傳統(tǒng)企業(yè),首先會做的第一個在線是什么呢?產(chǎn)品在線,他把公司所有的產(chǎn)品和服務(wù)掛到網(wǎng)上、APP上,然后說:我擁抱互聯(lián)網(wǎng)了。但是沒人來。
這是次序錯了。第一步要做的是員工在線。以前讓員工在線,需要給每個人配一臺電腦,需要花很多錢。在今天不需要。自己的手機(jī)就是一臺電腦,就能實(shí)現(xiàn)員工在線。
員工上線后,再把產(chǎn)品搬上線,再把客戶搬上線。在互聯(lián)網(wǎng)時代,黏住客戶的不是組織,一定是個人,人拉人,才有黏性;而人是不會去跟從一個組織的。
舉個關(guān)于孩子王公司的例子。孩子王公司總部在南京,現(xiàn)在在全國擴(kuò)張,它的每個銷售就是母嬰顧問。
孩子王公司實(shí)現(xiàn)的是100%客戶必須是電子化會員,100%的客戶是交到每個員工手里,哪個員工先把這個客戶發(fā)展成他的電子會員的,終身就是他的客戶。
所以,我們有一次去看孩子王的店,見到一個母嬰顧問,他打開手機(jī),上面963個客戶,就都是他的客戶,一個月可以掙兩、三萬塊錢。
他說他以前是開母嬰店的,現(xiàn)在把小店關(guān)了:我的小店多累,才幾個客戶,不過兩百多個商品。現(xiàn)在孩子王,卻可以給我七千個商品的產(chǎn)品庫。
你可以理解為產(chǎn)品在線,賦能給了這個員工七千個商品,給了他963個用戶。
另外,這個母嬰顧問擅長做的是嬰兒護(hù)膚類產(chǎn)品。但是膳食類的,嬰兒吃東西他并不熟悉。沒關(guān)系,公司背后有知識庫,很多問題都是自動回答,也就是推薦回答的問題。他按一下就用個人名義發(fā)出去了,這個就是管理在線。
還有,店長會在所有對話群里面,意味著你不能在里面跟客戶亂說,在里面加不是孩子王的產(chǎn)品,這就叫管理在線。
上面提到的這個員工,他個人不覺得是在給孩子王上班。他覺得這900多個客戶,每個月還得漲好幾十個,就是他一輩子的資產(chǎn)。
創(chuàng)業(yè)家精神不是源自嚴(yán)密管理的官僚企業(yè),而是來自諸如松下幸之助、本田和盛田昭夫這些亞洲大公司的創(chuàng)始人,來自利華、戴姆勒、布蘭森這些歐洲企業(yè)的創(chuàng)始人,來自沃特森、迪斯尼和沃爾頓這些美國傳奇企業(yè)的創(chuàng)始人,同樣也來自上百萬個默默無聞但為經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)了95%的份額的小企業(yè)主。這些全球性的企業(yè)家之所以成功,因?yàn)樗麄兌季哂腥缦?大共性。
使命必達(dá)
“我的責(zé)任就是為公眾提供卓越的產(chǎn)品,豐富他們的生活,并帶去樂趣。如果我們公司的利潤下降、收入減少,就說明我們沒有履行我們的社會責(zé)任?!报D―松下幸之助,松下電器創(chuàng)始人。
創(chuàng)業(yè)家們堅(jiān)信,他們的事業(yè)對全人類有著重要的意義,他們堅(jiān)信,他們能為消費(fèi)者、員工,當(dāng)然也包括他們自己創(chuàng)造價(jià)值。我們稱他們的工作帶有使命感。這就引申出兩個問題:我們的戰(zhàn)略是什么?我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)它?在這兩方面都表現(xiàn)出眾是所有偉大的創(chuàng)業(yè)家的共性:他們能制定聰明的戰(zhàn)略并創(chuàng)造卓越的價(jià)值。這就是為什么使命感在創(chuàng)業(yè)家精神中高居榜首的原因。
本?特里戈(Ben Tregoe)創(chuàng)立了一個公司,其目的是幫助全球的生意人提高他們做決策的分析能力。40年后,與他人共同創(chuàng)辦的這家凱普納-特里戈公司(Kepner-Tregoe)培訓(xùn)了全球500萬人。他說:“當(dāng)你談及公司戰(zhàn)略的時候,無非就是說你的價(jià)值、信念和基本目標(biāo)。接著是對產(chǎn)品和市場的切實(shí)了解。如果不能歸結(jié)到產(chǎn)品-市場以及先做什么,后做什么的話,你就什么也成就不了。描繪你的組織最終會落實(shí)到如下問題:你提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?向誰提供?”
這就是完成一個商業(yè)計(jì)劃書的簡單方法:第一,問你自己,我們能做什么,擅長什么?請盡可能地列出詳細(xì)清單;第二,在你所在的市場或希望進(jìn)入的市場里,有哪些需求還沒有得到滿足,或是沒有得到充分的滿足;最后,列出在進(jìn)入市場后,與你的競爭對手抗衡時,你的優(yōu)勢所在。
不管你是正式還是非正式地做計(jì)劃,都請記?。簩W⒛愕目蛻簟D闵瞄L什么?固然,創(chuàng)業(yè)家們對自己的產(chǎn)品都情有獨(dú)鐘,但他們都清楚,讓消費(fèi)者也熱愛他們的產(chǎn)品才能最終站住腳。
認(rèn)清標(biāo)準(zhǔn)選擇市場和產(chǎn)品時,有兩個攸關(guān)成敗的標(biāo)準(zhǔn)。一是市場的需求,從消費(fèi)者的數(shù)量和銷量分析,市場有多大?市場是在上升、下降還是原地不動?這些需求對市場來說到底有多關(guān)鍵?是必不可少的?是一種奢侈,還是一種時尚潮流?二是競爭性的定位,與目前市場的參與者相比,你生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)更好嗎?更便宜嗎?更快嗎?
“我們怎樣才能實(shí)現(xiàn)它?”這是個事關(guān)企業(yè)文化和價(jià)值的問題。對創(chuàng)業(yè)家而言,創(chuàng)造并維持企業(yè)的價(jià)值觀,意味著要確保企業(yè)專注于實(shí)施商業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵成功要素。戰(zhàn)略和文化必須匹配,這種匹配在3M公司就很說明問題。說到產(chǎn)品創(chuàng)新,3M公司可謂聞名遐邇。通常,該公司有30%的利潤都來自新產(chǎn)品。3M是如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的呢?第一,他們首先做計(jì)劃:在公司的增長戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的核心地位。其次,他們圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新打造公司文化,他們讓產(chǎn)品創(chuàng)新成為公司主要的,事實(shí)上是惟一的公司價(jià)值觀。
請別忘記,培養(yǎng)一系列價(jià)值觀的目的在于支持你公司的商業(yè)計(jì)劃,從而提高公司的競爭地位。發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值觀能讓公司的競爭力最大化,你可以考慮如下要點(diǎn):
提升你的競爭力。什么樣的價(jià)值、行為和原則能夠提升你的核心競爭力?是產(chǎn)品質(zhì)量嗎?是創(chuàng)新嗎?是員工的關(guān)系嗎?是客戶的服務(wù)嗎?還是快速的反應(yīng)與行動?
齊心協(xié)力,眾志成城。要在那些體現(xiàn)競爭力的領(lǐng)域表現(xiàn)出眾。作為領(lǐng)路人,你必須有堅(jiān)定不移的承諾,必須身先士卒,否則,別指望贏得他人對公司價(jià)值的承諾。
價(jià)值觀不在多,而在于精,要盡可能簡單。你擅長的領(lǐng)域到底有多少?追求三個,也許你只能得到一兩個。公司的價(jià)值觀是員工日常行為的準(zhǔn)則,這就意味著,價(jià)值觀要深深地印在員工的腦海中、耳朵里。
絕不妥協(xié)。一次妥協(xié)也許就會葬送你多年的努力,因此,在價(jià)值觀上,你一定不能讓步。如果你不能堅(jiān)持原則,你的客戶和員工將首先感受到,他們將永不原諒你。
熱愛客戶和產(chǎn)品
“這款電腦是我們創(chuàng)造出來的最棒的工具……但最重要的是讓電腦走進(jìn)千家萬戶。”――史蒂夫?喬布斯,蘋果電腦、NeXT、Pixar等公司的創(chuàng)始人。
每一本講創(chuàng)業(yè)家精神的書都會談到愿景,但什么才是愿景呢?其實(shí),愿景就是一件事情:清楚地描繪出需要并愿意購買某種產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。
喬布斯避而不談管理的問題,不談最新的財(cái)會方法,也不談蘋果電腦如何保持增長。在他腦海中,其實(shí)只有兩個基本觀念:客戶和產(chǎn)品。喬布斯和其他一些創(chuàng)業(yè)家給我們最大的啟發(fā)是,他們都只有單純的、緊密相關(guān)的客戶和產(chǎn)品的愿景。偉大的創(chuàng)業(yè)家同時具備這兩個觀念:他們既關(guān)心產(chǎn)品,又關(guān)心客戶,二者渾然一體。產(chǎn)品和服務(wù)是創(chuàng)業(yè)家熱情的推動力,也應(yīng)該是你和你的公司的推動力。點(diǎn)燃這種熱情有兩個方法:愛你的客戶、愛你的產(chǎn)品。
愛客戶就是說要把他們看成我們的衣食父母,要對欣賞和使用我們產(chǎn)品的客戶心懷感激。你如果每分每秒都這樣做的話,你將愉快地看到公司的銀行賬戶金額在增加。這一切在沃爾瑪公司表現(xiàn)得很充分,這家以客戶為主的公司僅用了短短40年就發(fā)展成世界上最大的公司。這一切都是怎么實(shí)現(xiàn)的?我們聽說過沃爾瑪先進(jìn)的信息管理系統(tǒng),也聽說過它精明的采購策略,但這些都不是客戶光顧沃爾瑪?shù)脑?。真?shí)的原因是:在沃爾瑪,你能真正地感受到自己受到歡迎。試想,如果你的員工都能愛客戶,那將是個什么情形。
如何做到愛你的客戶呢?有4點(diǎn)尤其重要:
熟悉你的產(chǎn)品。愛客戶意味著熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品。其實(shí),沒有人對推銷員感興趣,人們喜聞樂見的是有人能解決他們的實(shí)際問題,比如產(chǎn)品專家,而非拿著報(bào)價(jià)單纏著你的推銷員。
快速反應(yīng)。創(chuàng)業(yè)家和者最大的分別是,創(chuàng)業(yè)家能把響應(yīng)消費(fèi)者需求當(dāng)成要務(wù)。對消費(fèi)者的需求做出正確反應(yīng)被很多人視為畏途,但這一切卻不會發(fā)生在創(chuàng)業(yè)家身上。道理很簡單,如果消費(fèi)者是你養(yǎng)家糊口的惟一指望,你無需訓(xùn)練就知道該怎么做。
彬彬有禮,同時訓(xùn)練有素。光有禮貌,但素質(zhì)不足是無法成事的。反過來也一樣,有本事,但傲慢無禮的話,你也贏不了。創(chuàng)業(yè)家們在此方面有巨大的優(yōu)勢,哪怕客人只買了很少的東西,他們照樣對客戶心懷感激。如果產(chǎn)品壞了,他們會親自過問。
永遠(yuǎn)保有客戶。你未來的銷售中最重要的部分將仰仗你現(xiàn)有的客戶,的確是這樣!失去一兩個現(xiàn)有的客戶將是場災(zāi)難,你應(yīng)該不惜一切代價(jià)避免此事發(fā)生。那么,為什么很多公司的銷售獎勵政策都向贏得新業(yè)務(wù)傾斜,而對失去原有的生意卻不懲不罰?為什么最優(yōu)秀的銷售人員都被派去伺候新客戶,而對于老客戶,卻讓普通銷售員工去應(yīng)付?請務(wù)必把這個關(guān)系倒過來,保有現(xiàn)存的客戶才是重中之重。
偉大的創(chuàng)業(yè)家不僅愛他們的客戶,也愛他們的產(chǎn)品。戴姆勒被人稱作引擎和轎車的偉大制造者,他的技術(shù)無可挑剔:是他造出了第一輛消防車、第一輛摩托車和第一輛摩托艇。但更主要的是,他是個熱愛自己產(chǎn)品的銷售者。對他而言,造車的關(guān)鍵在于取悅消費(fèi)者,甚至讓他們感到吃驚。為了讓一個經(jīng)銷商賣他的車,他承諾經(jīng)銷商任何要求他都會滿足。經(jīng)銷商說,他惟一的愿望就是把自己11歲女兒的名字刻在引擎蓋上。他的女兒叫什么呢?梅塞德斯。后來的故事就不用多說了。
下面列舉的一些基本做法,可以讓你及公司其他人同樣愛自己的產(chǎn)品。
了解你的客戶。沒有一家卓越的公司不為客戶提供他們想要的產(chǎn)品。就像愛工作一樣,成功的創(chuàng)業(yè)家接受了這樣的觀念:真正的美麗出自客戶的眼睛。
為產(chǎn)品自豪。對于產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)業(yè)家都有一種個人的擁有感,重要的是要將這種擁有感傳遞給你的員工,讓員工對產(chǎn)品產(chǎn)生擁有感,引導(dǎo)他們感受他們的付出以及產(chǎn)品是如何讓客戶感到滿意的。這一點(diǎn)很重要,你需要將某種程度的個人體驗(yàn)融入到產(chǎn)品中去。
做得更好。查爾斯?福特(Charles Forte)勛爵一手將信任之家酒店(Trust house Forte)發(fā)展到全球800家的規(guī)模。當(dāng)他的經(jīng)理建議開設(shè)新店的時候,他只問3個問題:我們新店的價(jià)格比競爭對手低嗎?我們的客戶服務(wù)比對手做得好嗎?如果不能同時達(dá)到這兩個要求,至少要做到“要么價(jià)格便宜,要么服務(wù)好”。對于上面3個問題,如果他沒有聽到至少一個“是”的話,談話就此結(jié)束。
做得更快??梢越o福特勛爵的問題加一個:我們能做得更快嗎?速度是創(chuàng)業(yè)家的另一張王牌。在高科技領(lǐng)域,競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在比別人做得快;在傳統(tǒng)領(lǐng)域,速度是贏家和輸家的分水嶺。
快速創(chuàng)新
“任何人,只要他的生命維系于創(chuàng)新,就都能創(chuàng)新?!报D―盛田昭夫,索尼公司創(chuàng)始人。
快速的創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)家的秘密武器。當(dāng)今的世界上,你很難找到做得更好、價(jià)錢更低的方法作為你的競爭法寶。那么,競爭力將從何而來?有兩個方法:一、你和你的員工都將創(chuàng)新作為公司生存的必要條件;二、要有采取行動和實(shí)施創(chuàng)意的緊迫感。我們稱之為“創(chuàng)新的必要性”和“行動的自由度”。鼓勵創(chuàng)造、快速行動和拋棄任何官僚習(xí)氣,將使你的公司成為快速行動的創(chuàng)新公司,從而在競爭中脫穎而出。
對于“創(chuàng)新的必要性”,沒有比拉里?希爾布洛姆(Larry Hillblom)詮釋得更好的了,他是世界領(lǐng)先的快遞公司敦豪(DHL)的3個創(chuàng)始人的頭兒。創(chuàng)業(yè)之初,希爾布洛姆發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)。但是,大銀行和大運(yùn)輸公司都不愿將他們?nèi)虻目爝f業(yè)務(wù)假手3個沒有經(jīng)驗(yàn)的毛頭小伙。希爾布洛姆領(lǐng)悟到,創(chuàng)建敦豪全球網(wǎng)絡(luò)絕對必要。事實(shí)上,他們在獲得大客戶前就已經(jīng)建好了大部分網(wǎng)絡(luò)。希爾布洛姆說他們這樣做的惟一原因是,“我們相信我們能做,沒有網(wǎng)絡(luò)就沒有生意。如果我們把時間花在寫商業(yè)計(jì)劃書上、等候融資和風(fēng)險(xiǎn)投資上、尋找獵頭公司上,就不會有今天的敦豪?!?/p>
為了確保“創(chuàng)新的必要性”和“行動的自由度”在你的公司得以生存,你需要創(chuàng)造如下條件:
感受市場的脈動。在很多大公司,你感覺不到人們對任何事情的熱情。要保證讓創(chuàng)新的觀念深入人心,你得讓總部員工到一線職員都感受到市場的脈動。所有的員工都要認(rèn)識到,自己的飯碗與市場息息相關(guān)。
培養(yǎng)危機(jī)和緊迫意識。一個最好的例子是吉姆?帕蒂森(Jim Pattison),他是加拿大最大的私人企業(yè)吉姆?帕蒂森集團(tuán)(The JimPattsion Group)的創(chuàng)始人。在開會的時候,他總是提前到。他要傳達(dá)的信息是,“這就是吉姆引起我們注意的方式,也是告訴大家‘我們必須動起來’的方式;我們都有很多事要做,我們不能坐在那兒浪費(fèi)時間?!惫镜囊晃桓笨偛萌缡钦f。這就是用點(diǎn)滴之功,收移山之效的方法,無須大動干戈,只消稍事敲打。
自我激勵