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目前,科技型小微企業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)者羅長(zhǎng)城、王子寬(2013)結(jié)合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》認(rèn)為科技型小微企業(yè)是指中小企業(yè)中具有一定創(chuàng)新能力的小型、微型企業(yè)[1]。有關(guān)科技型小微企業(yè)相關(guān)研究主要集中在融資[2]、發(fā)展模式[6]和組織特征[7]等宏中觀層面,缺乏對(duì)科技型小微企業(yè)微觀層面的研究,特別是以智力投入和智慧產(chǎn)出為核心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的研究??萍既瞬攀瞧髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素,特別是生存能力弱、創(chuàng)新能力要求高和團(tuán)隊(duì)規(guī)模小的科技型小微企業(yè),缺乏和留不住戰(zhàn)略性人才是該類(lèi)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要制約因素,只有擁有戰(zhàn)略性人才資源才能長(zhǎng)期維持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得更加重要。鑒于此,有必要結(jié)合科技型小微企業(yè)的團(tuán)隊(duì)特征提出團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。
一、科技型小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題
第一,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不明確。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的愿景,勾勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)未來(lái)的一幅藍(lán)圖,是明日的美夢(mèng)與機(jī)會(huì),是團(tuán)隊(duì)存在的理由??萍夹托∥⑵髽I(yè)的研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程具有投入高的特征,并且研發(fā)成果從形成到成果轉(zhuǎn)化的周期一般都比較長(zhǎng),但是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,科技型小微企業(yè)時(shí)刻都面臨著存亡的考驗(yàn),殘酷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境容易引導(dǎo)科技型小微企業(yè)為短期利益而忽視戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。一方面,“跟隨模仿”的成本低,部分科技型企業(yè)重模仿輕創(chuàng)新,盲目地模仿國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)的科技成果,逐步喪失了以創(chuàng)新促發(fā)展的愿景;另一方面,殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得科技型小微企業(yè)將生存作為團(tuán)隊(duì)目標(biāo),樹(shù)立起短平快的發(fā)展思路,而忽視了人才引進(jìn)與培養(yǎng)、明確目標(biāo)的規(guī)劃與實(shí)施等關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)容。
第二,人才機(jī)制建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)峻。
科技型小微企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新,取決于“人”的價(jià)值,如何引進(jìn)、培養(yǎng)和留住人才,是科技型小微企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。小微企業(yè)受自身規(guī)模的制約,職工的培養(yǎng)能力非常薄弱,同時(shí),這類(lèi)企業(yè)的資金實(shí)力嚴(yán)重不足,不能為人才提供有吸引力的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力,難以吸引、留住人才。目前,部分小微企業(yè)將人力成本資源向企業(yè)核心員工傾斜以提高人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是在人力資源投入本身十分有限的條件下,往往達(dá)不到預(yù)期的效果,人才流失率居高不下。
激勵(lì)對(duì)組織發(fā)展和員工挖潛具有明顯的作用,處于創(chuàng)業(yè)初期的科技型小微企業(yè),由于資金實(shí)力不足,無(wú)法滿足高端人才的需求,就無(wú)法引進(jìn)高層次人才的加盟,同時(shí),伴隨著現(xiàn)有員工隊(duì)伍知識(shí)的提升,他們的利益訴求會(huì)逐漸提高,如果企業(yè)未能及時(shí)滿足,將會(huì)導(dǎo)致人才流失。另外,科技型小微企業(yè)規(guī)模小,專(zhuān)家崗或者管理崗位較少,無(wú)法滿足員工職業(yè)發(fā)展空間的需要,無(wú)法建立起完整的晉升通道,不能為優(yōu)秀人才搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
第三,缺乏科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度。
科技型小微企業(yè)以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)主要由科技人員組成,員工具有獨(dú)立思考和思維發(fā)散等特點(diǎn),是大型企業(yè)的搖籃??萍夹托∥⑵髽I(yè)規(guī)模小,人員少,全體員工即為某個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),忽視內(nèi)部控制,部分科技型小微企業(yè)還建立在“家庭式”管理或者“托管”基礎(chǔ)上,缺乏明確的團(tuán)隊(duì)管理制度,團(tuán)隊(duì)缺乏約束和規(guī)范,運(yùn)行成本高且效率低,制度存在很大的管理風(fēng)險(xiǎn)。
第四,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
1982年,迪爾和肯尼迪的著作《企業(yè)文化――小微企業(yè)生存的世俗與禮儀》闡述了企業(yè)文化是企業(yè)生存的核心力量,它支配著企業(yè)的發(fā)展,它可能使企業(yè)得以順利的發(fā)展,也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵[8]。科技型小微企業(yè)為降低運(yùn)行成本,一般都不設(shè)企業(yè)文化管理職能部門(mén),企業(yè)文化只是管理人員日常的客套話,企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員缺乏認(rèn)同感和使命感,所謂的企業(yè)文化只是員工團(tuán)隊(duì)的口號(hào),沒(méi)有樹(shù)立積極的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和氛圍,缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、促進(jìn)科技型小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略
第一,建立明確的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)是科技型小微企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要部分,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要途徑,借助國(guó)家全力支持小微企業(yè)發(fā)展的契機(jī),為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,小微企業(yè)需要拋棄“重模仿、輕創(chuàng)新”和“重質(zhì)量、輕數(shù)量”的發(fā)展觀念,確立明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向,以展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展愿景。團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的智力投入,必須在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的環(huán)境下提出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),科技型小微企業(yè)區(qū)別于大中型企業(yè),它的全體員工幾乎共同構(gòu)成了團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)會(huì)隨著小微企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。建立明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)主要有以下方面:必須全員參與,共同制定目標(biāo);團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)必須反映團(tuán)隊(duì)成員的愿景,必須有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);建立與市場(chǎng)相接軌的發(fā)展目標(biāo)檢驗(yàn)修正程序,隨時(shí)監(jiān)督、檢查、修正團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo);有效地將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員;在企業(yè)外部將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)打造為科技型小微企業(yè)的對(duì)外品牌,向外界展示團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。
第二,優(yōu)化人才機(jī)制建設(shè)。
科技型小微企業(yè)的團(tuán)隊(duì)員工是知識(shí)型員工,他們不只是關(guān)注待遇,同時(shí)關(guān)注企業(yè)為他們提供的工作環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境,更加關(guān)注企業(yè)是否可以為他們提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。科技型小微企業(yè)需要針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn)優(yōu)化企業(yè)人才機(jī)制建設(shè),確保團(tuán)隊(duì)成員的和諧穩(wěn)定。優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)機(jī)制,科技型小微企業(yè)提供給優(yōu)秀人才的薪資空間較小,可以為優(yōu)秀人才提供“幻影股份計(jì)劃”、股權(quán),促使將企業(yè)發(fā)展與自身職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合;優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制,為對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工提供“幻影股份計(jì)劃”、股權(quán),同時(shí),必要建立企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制,使員工真正參與到企業(yè)的發(fā)展過(guò)程,為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。另外,為優(yōu)秀員工提供更好的培養(yǎng)方案,幫助他們實(shí)現(xiàn)已制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;優(yōu)化人才管理機(jī)制,針對(duì)科技型小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,即有工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才瞧不上和自身資源的限制,科技型小微企業(yè)可以采取部分人才外包合作、兼職顧問(wèn)等形式為企業(yè)提供充足的人才保障。
第三,建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度。
大部分科技型小微企業(yè)的“家庭式”管理或者“托管”方式制約了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部管理制度失靈,必須建立科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理制度,約束規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為。明確管理制度制定的目標(biāo),以團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向,防止以其他目的為出發(fā)點(diǎn);制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理制度文件,將管理制度文件民主化、明確化,嚴(yán)防客套的制度和不明確的制度,并組織員工學(xué)習(xí),用系統(tǒng)的制度規(guī)范員工行為,管理制度具體包括崗位管理、激勵(lì)管理和質(zhì)量管理等涉及企業(yè)發(fā)展的方方面面,如制定出明確崗位職責(zé)的崗位說(shuō)明書(shū),將事務(wù)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督明確到具體員工;建立反饋、實(shí)施評(píng)估及修改機(jī)制,管理制度制定并實(shí)施,對(duì)實(shí)施效果做定期檢查評(píng)估,查找制度存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋修正管理制度。
第四,建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言:“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè),企業(yè)興旺在于管理,管理優(yōu)劣在于文化”。深刻的揭示了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要地位和作用??萍夹椭行⌒推髽I(yè)區(qū)別于大中型企業(yè),沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化管理部門(mén),如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,發(fā)揮小微企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化科技型小微企業(yè)企業(yè)文化的軟硬實(shí)力,成為科技型小微企業(yè)亟待解決的問(wèn)題??萍夹托∥⑵髽I(yè)的企業(yè)文化規(guī)劃結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、行業(yè)屬性、產(chǎn)品市場(chǎng)和發(fā)展愿景等維度切實(shí)做好符合企業(yè)自身特點(diǎn)。通過(guò)大力發(fā)展,將科技型小微企業(yè)融合先進(jìn)技術(shù)、過(guò)硬質(zhì)量、合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造科技型小微企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)文化硬實(shí)力,樹(shù)立企業(yè)對(duì)外品牌;通過(guò)積極引導(dǎo)和激勵(lì)反饋建立積極向上團(tuán)隊(duì)文化,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化,科技型小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,團(tuán)隊(duì)成員各有分工,需要團(tuán)隊(duì)集體的智慧協(xié)作配合才能有所突破,另外,崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)不能完全涵蓋整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有事務(wù),也需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化才能成這部分工作。
三、結(jié)論
新員工培訓(xùn)是一種企業(yè)生產(chǎn)行為,企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)將員工從社會(huì)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的企業(yè)人員,逐漸從團(tuán)隊(duì)外部到成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。每個(gè)企業(yè)在招收新員工后,都將舉行一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,一方面讓員工盡快步入工作崗位,另一方面企業(yè)通過(guò)新員工培訓(xùn),為企業(yè)注入新的血液,開(kāi)發(fā)新人力資源,提高團(tuán)隊(duì)活力。對(duì)于當(dāng)代航天企業(yè)來(lái)說(shuō),引進(jìn)的新員工95%將從事科研工作,如何最大限度地調(diào)動(dòng)新員工積極性,使其快速融入航天企業(yè)文化中來(lái),是人力資源培訓(xùn)部門(mén)考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。在新員工入職培訓(xùn)中引入拓展訓(xùn)練,具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),可以給員工帶來(lái)新的培訓(xùn)體驗(yàn),最大限度激發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展提供充足動(dòng)力。
二、拓展訓(xùn)練培訓(xùn)模式
1. 拓展訓(xùn)練涵義
拓展訓(xùn)練,字面意思是船要離港招集船員的旗語(yǔ),后解釋為:一艘小船在暴風(fēng)雨來(lái)臨之際拋錨起航,投向未知的旅程,迎接一次次沒(méi)有未來(lái)的挑戰(zhàn)?!巴卣褂?xùn)練”在1946年就形成該種意識(shí),起初是為提高戰(zhàn)士們面對(duì)突發(fā)災(zāi)難時(shí)的生存能力,二戰(zhàn)結(jié)束后,英國(guó)出現(xiàn)了Outward Bound管理培訓(xùn),后擴(kuò)展到學(xué)生和工商從業(yè)者,在1963年開(kāi)始真正推廣開(kāi)來(lái)。到1994年劉力創(chuàng)辦第一所北京拓展訓(xùn)練學(xué)校,并命名為拓展訓(xùn)練被引入國(guó)內(nèi)而迅速風(fēng)靡全國(guó)。
現(xiàn)階段的拓展訓(xùn)練通過(guò)將生活、工作中的事情演變?yōu)榈湫偷幕顒?dòng)、游戲等,讓培訓(xùn)人員在策劃的活動(dòng)中參與進(jìn)來(lái),在活動(dòng)在感悟帶來(lái)的思想沖擊,并遷移到后續(xù)的工作中,改變以往的行為方式。
2. 拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)原則主要有以下幾方面:一是目的性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)服務(wù)于培訓(xùn)目的。二是適應(yīng)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要符合培訓(xùn)對(duì)象情況。三是啟發(fā)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有利于轉(zhuǎn)變新員工的已有觀念和個(gè)人角色定位,激勵(lì)員工奮發(fā)向上。四是針對(duì)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)企業(yè)員工的工作性質(zhì)而進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的。五是安全性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要考慮參與的員工綜合素質(zhì)、能力等,堅(jiān)持安全第一、培訓(xùn)為輔。六是時(shí)間費(fèi)用原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)提供的資金和員工培訓(xùn)時(shí)間、整體素質(zhì)等。
3. 拓展訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
拓展訓(xùn)練通常具有的環(huán)節(jié)包括團(tuán)隊(duì)熱身、個(gè)人展示項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和訓(xùn)練回顧總結(jié)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)熱身項(xiàng)目,加深新員工之間的熟知程度,消除進(jìn)入職場(chǎng)的緊張感,建立具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)個(gè)人展示項(xiàng)目,考驗(yàn)受培訓(xùn)員工的心理承受能力和展示個(gè)人能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而改善受培訓(xùn)員工的合作意識(shí)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,特別是復(fù)雜、高難度的項(xiàng)目,有利于促進(jìn)員工之間相互理解、認(rèn)識(shí)、配合、信任等,形成良好的團(tuán)隊(duì)感。通過(guò)訓(xùn)練回顧總結(jié),幫助員工消化、整理訓(xùn)練過(guò)程,深入感悟培訓(xùn)帶來(lái)的收獲,并將收獲帶入到工作中去,實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。
三、拓展培訓(xùn)在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用
北京動(dòng)力機(jī)械研究所是當(dāng)代具有代表性的航天企業(yè),始終以“科技強(qiáng)軍、航天報(bào)國(guó)”為企業(yè)使命,人力資源部門(mén)十分重視新員工培訓(xùn),每年分別在4月份和8月份新員工培訓(xùn)中開(kāi)展拓展訓(xùn)練,新員工人數(shù)為20人左右,每次一天時(shí)間,已連續(xù)采用我單位的培訓(xùn)方案6年。在拓展培訓(xùn)中,各環(huán)節(jié)項(xiàng)目應(yīng)用都非常出色,并取得較好效果,已采用的培訓(xùn)項(xiàng)目有瘋狂的快遞、團(tuán)隊(duì)鉆網(wǎng)、蛟龍出海、高空斷橋、達(dá)芬奇密碼、信任摔背、無(wú)敵風(fēng)火輪、雷陣等。
四、拓展訓(xùn)練在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的作用
企業(yè)通過(guò)拓展訓(xùn)練能夠更快的了解新員工的能力及性格特點(diǎn),準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)新員工的類(lèi)型,對(duì)到崗后的崗位分配及定向培養(yǎng)提供重要參考作用,人力資源部門(mén)考察分析后把每一位新員工放到合適的崗位上。在訓(xùn)練過(guò)程中,通過(guò)做團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以挖掘新員工的潛能,培養(yǎng)創(chuàng)造性和解決問(wèn)題的能力,磨煉個(gè)人意志,幫助新員工更快的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。主要概括一下幾點(diǎn):
1. 增強(qiáng)新員工之間的交流、溝通,使其快速確定團(tuán)隊(duì)位置
新員工剛進(jìn)入企業(yè)必然會(huì)由于外界環(huán)境、工作等不同,把握不住可能存在的變數(shù)而產(chǎn)生緊張、焦慮的情緒,且由于職場(chǎng)環(huán)境和生活中不時(shí)存在的各種欺騙和陷阱等,使得新員工往往會(huì)謹(jǐn)言慎行,小心收斂自己內(nèi)心想法,害怕得罪上級(jí)、同事等,不自覺(jué)形成自我保護(hù)和自我封閉意識(shí),員工與員工之間存在較大距離感。通過(guò)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目活動(dòng),讓新員工在游戲中營(yíng)造出一種互相接觸、互相幫助的氛圍,調(diào)整員工心態(tài),培養(yǎng)員工之間主動(dòng)交流。在多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)后,員工們經(jīng)過(guò)了認(rèn)識(shí)、自我表現(xiàn)、相互合作等,讓員工們從陌生到了解再到熟悉,在訓(xùn)練過(guò)程中感受到團(tuán)隊(duì)的友誼、溫暖、協(xié)作、鼓勵(lì)等情感,在團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確找到自我位置,快速融入團(tuán)隊(duì)。
2.培養(yǎng)新員工的創(chuàng)造性思維
當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變,從來(lái)就不缺少改變。面對(duì)外界變化時(shí),人們?cè)趺床拍芨玫拿鎸?duì)和處理呢?只有創(chuàng)新,樹(shù)立創(chuàng)造性思維,積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。拓展訓(xùn)練通過(guò)培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境,突破思維定勢(shì),創(chuàng)造性的提出更多的解決問(wèn)題途徑,為員工提供了學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
“無(wú)敵風(fēng)火輪”項(xiàng)目就要求團(tuán)隊(duì)成員通力合作,協(xié)調(diào)好步調(diào)和速度,最終達(dá)到終點(diǎn)線,取得勝利。拓展訓(xùn)練后,員工之間建立了充分的信任,增加了更多默契,減少了爭(zhēng)論;面對(duì)團(tuán)隊(duì)利益時(shí),員工懂得舍棄個(gè)人利益,服從團(tuán)隊(duì)安排,嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù),通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);明確了個(gè)人力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)面前不值一提,一個(gè)強(qiáng)大有力的團(tuán)隊(duì)也是個(gè)人力量無(wú)法抗衡的?!熬蹌t力生,和則力強(qiáng)”,這正是拓展訓(xùn)練為新員工團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的感悟和收獲。拓展的不僅是知識(shí)、技能,還有更重要的意識(shí)、心胸、潛能,在之后的企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)更多力量。
4.知人善任,調(diào)動(dòng)積極性,滿足新員工的成就動(dòng)機(jī)
[關(guān)鍵詞]通信工程監(jiān)理管理;安全管理
中圖分類(lèi)號(hào):TD327.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)26-0263-01
前言:通信工程監(jiān)理管理一般是對(duì)于工程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管,預(yù)防一些安全事故和質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)。現(xiàn)階段,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和建設(shè)水平的不斷提高,通信工程的質(zhì)量已經(jīng)有很大提高,但是仍然存在諸多問(wèn)題需要解決。
1.通信工程監(jiān)理管理現(xiàn)狀
1.1 監(jiān)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低
對(duì)通信工程的監(jiān)理需要監(jiān)理隊(duì)伍有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),但是現(xiàn)在的通信工程監(jiān)理隊(duì)伍并不能達(dá)到這種要求,很多的監(jiān)理人員在工作的過(guò)程中經(jīng)常抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)做事,認(rèn)為工程出現(xiàn)問(wèn)題的可能性不大,毫無(wú)危機(jī)感。同時(shí)很多的員工經(jīng)常做表面文章,在別的員工工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),表現(xiàn)出一種事不關(guān)己的態(tài)度,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問(wèn)題時(shí)卻急于表現(xiàn)自己。而另外還有少部分員工卻是腦袋里面白紙一片,自身根本不精通任何的專(zhuān)業(yè)知識(shí)甚至于自己本身就是“臨時(shí)工”。
1.2 工程質(zhì)量偏低
“質(zhì)量”是工程中最重要的環(huán)節(jié),但是在工程的施工過(guò)程中施工質(zhì)量偏低的情況頻頻出現(xiàn)。在施工過(guò)程中,勘察的不仔細(xì)、技術(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、重要及特殊工序技術(shù)措施不到位等原因都會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量偏低的情況出現(xiàn);與此同時(shí)施工前的工程策劃不到位、工程材料的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、工程監(jiān)督?jīng)]有力度也都是導(dǎo)致工程質(zhì)量偏低的重要原因。偏低的工程質(zhì)量會(huì)造成返工的情況出現(xiàn),更有甚者會(huì)危及人們的生命安全。
1.3 對(duì)于監(jiān)理工程師過(guò)于依賴(lài)
作為業(yè)主的人監(jiān)理工程師在整個(gè)施工的過(guò)程中起著非常重要的作用,監(jiān)理工程師是代表業(yè)主監(jiān)控工程質(zhì)量的人,他是業(yè)主與承包商之間的橋梁、紐帶,對(duì)于監(jiān)理工程師而言,幾乎所有與通信工程有關(guān)的項(xiàng)目,例如招投標(biāo)、工程技術(shù)、成本核算、建筑法規(guī)和通信配套工程,都需要監(jiān)理工程師對(duì)其十分的了解,并且在施工前或者是施工時(shí)要對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)控,確實(shí)的保證工程可以順利的、保質(zhì)保量的進(jìn)行下去。監(jiān)理工程師的職務(wù)范圍如此之廣就造成了業(yè)主以及承包商雙方對(duì)監(jiān)理工程師的依賴(lài)性,業(yè)主總是認(rèn)為所有的關(guān)于監(jiān)督工程的工作,監(jiān)理工程師就可以兼顧,不需要自己親力親為。而承包商則認(rèn)為監(jiān)理工程師可以全權(quán)代表業(yè)主做決定。這樣的就會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師施加的壓力過(guò)大,并且因?yàn)樵谝恍﹩?wèn)題上怕給自己招麻煩,監(jiān)理工程師就對(duì)這些問(wèn)題視而不見(jiàn),最后造成工程的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。
1.4 監(jiān)理缺乏公正性
建設(shè)通信工程項(xiàng)目的時(shí)候,理想狀態(tài)是需要建設(shè)單位與監(jiān)理工程師雙方合作,找出施工中存在的問(wèn)題并加以解決。但事實(shí)恰好與之相反,大多數(shù)建設(shè)單位往往是監(jiān)理工程師在監(jiān)理工程時(shí)的阻礙,因?yàn)榻ㄔO(shè)單位是整個(gè)工程的投資方,所以在監(jiān)理工程師遇到問(wèn)題的時(shí)候往往要得到建設(shè)單位的允許才能夠解決問(wèn)題,這就使監(jiān)理工程師不能自己合理的進(jìn)行決策,監(jiān)理的公正性受到了破壞。
2.通信工程監(jiān)理管理需要遵循的原則
2.1 公正性原則
在施工的過(guò)程中,監(jiān)理管理要遵循公開(kāi)公正的原則,監(jiān)理人員不能有任何的,要將工程的質(zhì)量情況以及工程的進(jìn)度等情況如實(shí)的匯報(bào)給建設(shè)單位。
2.2 質(zhì)量第一原則
工程施工時(shí),施工團(tuán)隊(duì)要對(duì)自己所建筑的工程的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),“質(zhì)量第一”應(yīng)該是施工團(tuán)隊(duì)最應(yīng)該遵守的原則,施工團(tuán)隊(duì)切不可以用劣質(zhì)的工程來(lái)欺騙施工單位。
2.3 協(xié)調(diào)性原則
在通信工程的監(jiān)理管理的過(guò)程中,需要建設(shè)單位、監(jiān)理管理人員、施工單位三方面的相互協(xié)調(diào)配合進(jìn)行工作,只有這樣才會(huì)確保工程順利完成、工程的質(zhì)量令人放心。
2.4 安全性原則
雖然要重視施工的質(zhì)量,但人員的安全才是最關(guān)鍵的,施工時(shí)要保證施工人員的安全,做好防護(hù)與保障工作。施工后要保證質(zhì)量的過(guò)關(guān),確保不會(huì)因?yàn)楣こ藤|(zhì)量的問(wèn)題對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)造成損害。
3.如何進(jìn)行通信工程監(jiān)理管理和安全管理
3.1 加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè),提高監(jiān)理人員素質(zhì)
要想提高通信工程的建設(shè)質(zhì)量,首先應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍的建設(shè)、提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì),加緊培訓(xùn)教育施工人員和監(jiān)理工程師。在培訓(xùn)施工人員與監(jiān)理工程師的時(shí)候,將職業(yè)道德的教育放在首位,讓施工人員與監(jiān)理工程師具有“愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)”的精神。其次要對(duì)施工人員與監(jiān)理工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的要求,明確提出沒(méi)有監(jiān)理工程師資格證書(shū)的監(jiān)理工程師不能從業(yè),沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的監(jiān)理工程師不能從業(yè),這樣就可以基本的解決監(jiān)理人員的素質(zhì)問(wèn)題。另外在建設(shè)監(jiān)理隊(duì)伍的時(shí)候,要做好人員的選擇,合理的構(gòu)建監(jiān)理隊(duì)伍的框架,爭(zhēng)取讓整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)整體,發(fā)揮出一加一大于二的效用。
3.2 統(tǒng)籌全局,做好監(jiān)理工作的細(xì)節(jié)
要做好監(jiān)理工作,只培訓(xùn)好的監(jiān)理人員、建設(shè)優(yōu)秀的監(jiān)理隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,監(jiān)理工作必須達(dá)到的要求是組織協(xié)議、信息管理、合同管理、安全控制、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制。在監(jiān)理任務(wù)被監(jiān)理工程師承按以后,按照項(xiàng)目的工作量、專(zhuān)業(yè)、規(guī)模、投資等特點(diǎn)做好監(jiān)理工作。首先要組織召開(kāi)工程大會(huì),這個(gè)會(huì)議要有設(shè)備采購(gòu)、施工單位、建設(shè)單位、材料提供商等單位共同參加,在會(huì)議上要明確各單位的職責(zé),審核由施工單位提出的施工方案,并且對(duì)這些會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄。在施工前要提前與施工單位取得聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)其是否具備開(kāi)工條件,防止因?yàn)槊つ康恼{(diào)動(dòng)施工團(tuán)隊(duì)而造成不必要的損失。同時(shí)對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)會(huì)審要積極參與。在會(huì)審中對(duì)材料供應(yīng)商、施工單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位等與工程相關(guān)的工作人員逐步熟悉,在接下來(lái)的工作中便于聯(lián)系。另外,對(duì)建設(shè)單位的工程設(shè)計(jì)方案和建設(shè)意圖做初步的了解,做到對(duì)監(jiān)理的工程的工作質(zhì)量、規(guī)模、投資等情況心中有數(shù)。在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)更加不能疏忽大意,當(dāng)材料與設(shè)備運(yùn)到施工場(chǎng)所時(shí)要進(jìn)行檢查核對(duì),確保無(wú)誤。保證施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全設(shè)施的齊全,為防止意外的發(fā)生做好準(zhǔn)備。工程中遇到的問(wèn)題要及時(shí)的與施工單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行反應(yīng),不要因?yàn)榕聯(lián)?zé)任而敷衍了事等等。當(dāng)然了在建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)之前要與建設(shè)單位等有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系,得到他們的認(rèn)可與支持后才可以進(jìn)行工作,切不可以一意孤行,一意孤行的結(jié)果就是監(jiān)理工作無(wú)法進(jìn)行下去。
3.3 規(guī)范監(jiān)理工作,體現(xiàn)公正性
監(jiān)理工作既是對(duì)施工單位的一種施工質(zhì)量上的監(jiān)督,也是對(duì)自身的一種監(jiān)督,只有公平公正的規(guī)范自身的監(jiān)理工作,才會(huì)得到業(yè)主與大眾的認(rèn)可,才會(huì)發(fā)展的更好。為此,通信建設(shè)監(jiān)理企業(yè)必須徹底的貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)質(zhì)量管理及與國(guó)際慣例接軌的重要措施,是提高企業(yè)監(jiān)理管理能力的有效途徑,相信在通過(guò)了審核后,通信建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的綜合監(jiān)理管理能力和質(zhì)量的保證能力一定會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。在這樣的背景下,可以很好的規(guī)范自身的監(jiān)理工作。而在監(jiān)理工作實(shí)施的過(guò)程中,當(dāng)業(yè)主與施工單位發(fā)生矛盾時(shí),監(jiān)理人員要不偏不倚的站在絕對(duì)客觀的立場(chǎng)上協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的利益。這樣就是監(jiān)理人員的公正性。
4.結(jié)語(yǔ)
隨著通信工程的迅速發(fā)展,通信工程的監(jiān)理管理也變得越發(fā)的重要,它不但成為了一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),而且還形成了自己的基本理論、業(yè)務(wù)對(duì)象。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō),它是自己可以依賴(lài)的“左膀右臂”,對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō),它是可以與之相互參考的、討論的伙伴,這個(gè)行業(yè)的重要性已經(jīng)非常明顯的體現(xiàn)了出來(lái),它己經(jīng)成為了通信工程建設(shè)行業(yè)中不可或缺的一部份。相信未來(lái)的這個(gè)行業(yè)一定會(huì)大放異彩。
參考文獻(xiàn)
1目前我國(guó)農(nóng)技推廣系統(tǒng)建設(shè)的缺陷
技術(shù)推廣系統(tǒng)構(gòu)造不完善,推廣還沒(méi)有在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)版塊很好的完成。比如種子挑選、耕種、防病防害、農(nóng)機(jī)使用等;推廣模式太過(guò)呆板,推廣員工缺乏實(shí)踐技能。在向農(nóng)戶推廣理論與技術(shù)階段過(guò)多地使用學(xué)術(shù)性語(yǔ)言,未權(quán)衡到農(nóng)戶對(duì)學(xué)識(shí)的理解能力,也缺少親自演示;農(nóng)技推廣員工水準(zhǔn)不一,部分農(nóng)技推廣員工并未把握有關(guān)的理論,形成能力更是天方夜譚;經(jīng)費(fèi)緊缺,我國(guó)對(duì)推廣員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)與各類(lèi)經(jīng)費(fèi)投資不夠,各區(qū)域政府也未第一時(shí)間匯報(bào)實(shí)踐情況,導(dǎo)致在技術(shù)推廣層面,技術(shù)推廣被經(jīng)費(fèi)緊缺的現(xiàn)實(shí)拖累,對(duì)構(gòu)建與具體狀況相吻合的農(nóng)技推廣系統(tǒng)是不利的。
2農(nóng)技推廣系統(tǒng)的構(gòu)建策略解析
2.1構(gòu)建健全的農(nóng)技推廣制度
依照我國(guó)農(nóng)業(yè)的分布狀況與農(nóng)技推廣系統(tǒng)的缺陷能夠看到,在農(nóng)技推廣系統(tǒng)構(gòu)建階段,基層農(nóng)技推廣體制的健全有著決定性影響。這就必須讓當(dāng)?shù)卣瓿捎行дT導(dǎo),協(xié)助基層農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)完成高效、合規(guī)的專(zhuān)業(yè)體制,進(jìn)而確保農(nóng)技推廣能夠順利完成。在基層農(nóng)技推廣系統(tǒng)中應(yīng)健全農(nóng)技推廣模式,構(gòu)建職責(zé)明晰、管控得力的管理模式。進(jìn)而確保農(nóng)技推廣活動(dòng)能夠有效完成,融合本身的發(fā)展特征,創(chuàng)新農(nóng)技推廣模式。比如通過(guò)引入先進(jìn)區(qū)域的管控模式,融合本身的發(fā)展特征,在互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展模式下,讓基層農(nóng)技推廣制度管控更為高效、科學(xué),并完成自動(dòng)化建設(shè)。再比如使用網(wǎng)絡(luò)媒介完成推廣宣講,引導(dǎo)農(nóng)民并對(duì)其進(jìn)行農(nóng)技專(zhuān)場(chǎng)培育,完成雙向推廣模式,進(jìn)而提升農(nóng)技推廣工作的效率。
2.2全面強(qiáng)化農(nóng)技推廣系統(tǒng)的建設(shè)力度
變更傳統(tǒng)做法下政府為主體的領(lǐng)導(dǎo)體制的農(nóng)技推廣體制,把政府的主體定位向主導(dǎo)地位過(guò)渡。比如以政府為主導(dǎo)核心單位完成多樣化的農(nóng)技推廣系統(tǒng)的構(gòu)建,在推廣階段不應(yīng)單一領(lǐng)導(dǎo)化,應(yīng)練手農(nóng)科院、農(nóng)業(yè)大學(xué)、農(nóng)戶市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)供銷(xiāo)社、農(nóng)業(yè)公司來(lái)擬定我國(guó)農(nóng)技推廣的方案。強(qiáng)化農(nóng)技推廣系統(tǒng)中管控體制與監(jiān)管運(yùn)轉(zhuǎn)體制的改革,而且要清楚區(qū)分公益性與運(yùn)營(yíng)性間的差異,確保農(nóng)技推廣系統(tǒng)完成智能化建設(shè)與公正性。比如縣鄉(xiāng)級(jí)基層農(nóng)技推廣部門(mén)應(yīng)肩負(fù)起推廣職責(zé),確保農(nóng)戶可以在實(shí)踐中運(yùn)用農(nóng)業(yè)技術(shù)。
2.3政府投入方面
現(xiàn)在我國(guó)農(nóng)技推廣系統(tǒng)依然有不少漏洞,這在某種程度上約束了我國(guó)農(nóng)業(yè)的進(jìn)步。所以,為了加強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)力,提高農(nóng)戶的收益,建設(shè)農(nóng)技推廣系統(tǒng)并針對(duì)缺陷實(shí)施補(bǔ)強(qiáng)極為關(guān)鍵。政府對(duì)農(nóng)技興農(nóng)方略的財(cái)產(chǎn)投資力度也對(duì)農(nóng)技推廣有著深遠(yuǎn)的影響。所以,要擴(kuò)充農(nóng)技的推廣范疇,確保農(nóng)戶的實(shí)際權(quán)益。政府部門(mén)應(yīng)擴(kuò)充農(nóng)機(jī)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的獲得渠道,強(qiáng)化公共財(cái)物資金的投入強(qiáng)度。比如各級(jí)地方基層部門(mén)也應(yīng)確保農(nóng)技推廣經(jīng)費(fèi)的撥付能夠?qū)崿F(xiàn),并依照區(qū)域政府的財(cái)政收入進(jìn)行實(shí)質(zhì)性地調(diào)節(jié),擴(kuò)充農(nóng)業(yè)經(jīng)費(fèi)的比例,確保農(nóng)技能夠被有效使用。參考已有的基層農(nóng)業(yè)科技推廣情況,也應(yīng)加大撥付力度,更新農(nóng)具等設(shè)施,改變農(nóng)業(yè)技術(shù)的構(gòu)成情況,讓農(nóng)技也能夠跟時(shí)代接軌,加速高端科研技術(shù)的推廣與使用,保證農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠處于較為先進(jìn)的水平上。
2.4擴(kuò)充農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)規(guī)模,保證教學(xué)質(zhì)量
擴(kuò)充農(nóng)業(yè)大學(xué)的教學(xué)模式,提升教學(xué)水平,提升農(nóng)業(yè)大學(xué)的教學(xué)效率與教學(xué)水準(zhǔn),培育出有助于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的高素養(yǎng)專(zhuān)才。依照當(dāng)代化農(nóng)科技術(shù)的現(xiàn)狀來(lái)滿足現(xiàn)代化社會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)人才的需求。依照當(dāng)代科技務(wù)農(nóng)的發(fā)展需要,調(diào)節(jié)專(zhuān)才培育方案與教學(xué)綱要,確??梢耘嘤?xùn)出農(nóng)業(yè)方面的棟梁之才。農(nóng)技推廣員的學(xué)位獲得也是極為關(guān)鍵的,唯有獲得國(guó)家級(jí)農(nóng)技推廣員的資格證書(shū),才能招聘到崗。
秉著放松心情、歡享生活的理念,越來(lái)越多的人加入到了戶外拓展的活動(dòng)中。以下是小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)方案,歡迎閱讀!
方案1
一、活動(dòng)名稱(chēng)
“快樂(lè)齊上陣”團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練
二、活動(dòng)主題
友誼、合作、感恩、拼搏
三、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng),旨在創(chuàng)設(shè)種種情境,真實(shí)地觸及知行人的心理、體魄和品格,使其以開(kāi)放穩(wěn)定的心態(tài)對(duì)挑戰(zhàn),激發(fā)創(chuàng)新活力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的形成,進(jìn)而收到“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的良好效果。具體目的如下:
1、增強(qiáng)同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
2、幫助同學(xué)體會(huì)在團(tuán)隊(duì)工作中溝通的重要性
3、訓(xùn)練同學(xué)對(duì)于結(jié)構(gòu)變動(dòng)的適應(yīng)能力
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任
5、加強(qiáng)成員間感情的溝通
素質(zhì)拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目
一、齊心協(xié)力
器材:藍(lán)綠布、彩色筆、剪刀、竹竿
時(shí)間:30分左右
規(guī)則:根據(jù)參加者數(shù)量將團(tuán)隊(duì)分成小組,選舉隊(duì)長(zhǎng),給小組冠名,畫(huà)隊(duì)徽、選對(duì)歌等,然后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的展示。要求隊(duì)長(zhǎng)報(bào)隊(duì)名、隊(duì)員報(bào)名、隊(duì)旗展示、向大家解釋隊(duì)旗、隊(duì)徽的內(nèi)涵,然后合唱隊(duì)歌。在活動(dòng)過(guò)程中,如果隊(duì)長(zhǎng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,男階長(zhǎng)做十個(gè)俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
二、穿針引線
器材:呼啦圈
時(shí)間:20~40分鐘
目的:感受合作和競(jìng)爭(zhēng)的意義,體驗(yàn)探索與創(chuàng)新的快樂(lè)
規(guī)則:各組人手拉手圍成一個(gè)圈,將呼啦圈套在隊(duì)長(zhǎng)的左胳膊上,隊(duì)員在不松手的情況下將呼啦圈從隊(duì)長(zhǎng)的左臂出發(fā),通過(guò)每個(gè)隊(duì)員的身體傳送然后重新回到隊(duì)長(zhǎng)的左臂。時(shí)間少的團(tuán)隊(duì)算勝利(失敗的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)做20個(gè)俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起)。
三、平地而起
時(shí)間:20~40分鐘
目的:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的團(tuán)結(jié)
規(guī)則:每組先派2名隊(duì)員,背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉,合力使雙方同時(shí)站起。以此類(lèi)推,每組每次人數(shù)增加一倍,如果嘗試失敗需再來(lái)一次,直到成功才可以再加人。時(shí)間最少且重復(fù)次數(shù)較少的為勝利的團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)過(guò)程中,如果團(tuán)隊(duì)失敗,則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
四、笑容可掬
時(shí)間:30分鐘左右
目的:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與交流,增進(jìn)彼此之間的友情。
規(guī)則:讓學(xué)員站成兩排,兩兩相對(duì),各排派出一名代表,立于隊(duì)伍的兩端,相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊X你好。然后,向前走交匯于隊(duì)伍中央,再相互鞠躬高喊一次X你好,要求鞠躬者與其余成員均不能笑。如果哪隊(duì)有人笑出聲來(lái)即被視為對(duì)方俘虜,需排至對(duì)方隊(duì)伍最后列,依次交換代表人選。在活動(dòng)過(guò)程中,如果團(tuán)階段失敗,則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
總結(jié):人們常說(shuō),當(dāng)你面對(duì)生活的時(shí)候,你實(shí)際上是在面對(duì)一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對(duì)別人的時(shí)候也是這個(gè)道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容;在團(tuán)隊(duì)合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂(lè)輕松的氛圍,會(huì)非常有利于大家彼此之間的溝通,也會(huì)加快我們的合作步伐。
五、張弛有道
時(shí)間:10分鐘左右
器材:長(zhǎng)繩一根、布條、秒表
目的:通過(guò)這個(gè)游戲,讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若想成功必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?,而這個(gè)方法不僅包括要善于利用有效資源,還要求學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),以溝通尋求彼此間的默契。
規(guī)則:游戲開(kāi)始時(shí),將大麻繩圍在各自腰間位置,所有隊(duì)員帶上眼罩,在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形(如正方形、長(zhǎng)方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形),在此過(guò)程中,參加隊(duì)員不能手拖手,只能通過(guò)大麻繩互相維系,最后圍出圖形的隊(duì)伍將繩索不變形的平放置地上,讓大家看圖形是否形似,最快圍出圖形且圖形形似的隊(duì)伍勝出。在活動(dòng)過(guò)程中,如果團(tuán)階段失敗,則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
六、千鈞一發(fā)
時(shí)間30分鐘左右
器材:報(bào)紙若干,膠帶3個(gè)
目的:幫助參訓(xùn)者練習(xí)在遇到困難時(shí)如何做計(jì)劃,如何合作,以及如何有效地利用有限資源等。
規(guī)則:出發(fā)時(shí),每個(gè)人必須從鐵板上走過(guò)。在逃離過(guò)程中,隊(duì)員身體的任何部分都不能出來(lái),必須在鐵板上。在整個(gè)的逃離過(guò)程中,每塊鐵板都要被踩住,全部人達(dá)到小島之后,并且所有鐵板被拿到對(duì)岸上,游戲才算完成。在活動(dòng)過(guò)程中,如果團(tuán)階段失敗,則失敗隊(duì)男隊(duì)長(zhǎng)20俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做20次蹲起。
七、囚徒困境
時(shí)間:40~50分鐘
器材:布條若干
目的:加強(qiáng)彼此之間的了解和信任,增強(qiáng)大家之間的團(tuán)隊(duì)友誼精神。
內(nèi)容:假如你們組屬于古城探險(xiǎn)隊(duì)的一部分,據(jù)說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一個(gè)向?qū)В捎诖嬖谡Z(yǔ)言障礙,通過(guò)翻譯費(fèi)心的解釋?zhuān)磐鈳贰S捎诠懦堑教幧⒙溆薪饚拧毷⑶倚Q(chēng)如果寶物被盜,全城人民將面臨災(zāi)難,因此,條件是大家必須答應(yīng)都戴上眼罩,保證以后不會(huì)再找這條路,一路上不能作語(yǔ)言交流,但是可以通過(guò)其他聲音,即肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息給后面的隊(duì)友,以確保團(tuán)隊(duì)能安全到達(dá)目的地。
規(guī)則:將團(tuán)隊(duì)分為兩組,男隊(duì)員為向?qū)?,女?duì)員為探險(xiǎn)的人。女隊(duì)員戴上眼罩有向?qū)ьI(lǐng)到達(dá)目的地,此時(shí)男生的任務(wù)是負(fù)責(zé)安全的護(hù)送女生到達(dá)目的地。
總結(jié):信任是集體交往的一個(gè)重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說(shuō)的話,他做的事,只有相互信任,大家才能毫無(wú)隔閡、親密無(wú)間地合作,共同將工作做好。
七、報(bào)數(shù)
時(shí)間:10~30分鐘
目的:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
規(guī)則:將團(tuán)隊(duì)分為兩組,時(shí)間快的為獲勝團(tuán)隊(duì)。在活動(dòng)過(guò)程中,速度慢的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)將做10個(gè)俯臥撐,女隊(duì)長(zhǎng)做10次蹲起。
方案2
一、活動(dòng)名稱(chēng):親近大自然,探幽山
二、活動(dòng)背景
20x年3月9日,公司成功組織了第一期”店連店春季戶外拓展”活動(dòng),豐富了員工的文化生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和企業(yè)的凝聚力,展示了團(tuán)隊(duì)蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
進(jìn)入四月,公司按照招聘培訓(xùn)工作計(jì)劃于第一周順利開(kāi)展了新一批員工培訓(xùn)工作,提高了公司新進(jìn)員工的總體素質(zhì),提升了公司的知名度,在社會(huì)上取得良好影響。按照公司工作計(jì)劃,也為了貫徹加強(qiáng)公司精神文明建設(shè)的宗旨、理念,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,于4月18日,開(kāi)展第二期大型戶外拓展活動(dòng)----親近大自然,探幽古粵山
三、活動(dòng)目的和意義
古路接悠遠(yuǎn),山氣入青嵐。溪澗聽(tīng)天籟,飛瀑落幽潭。空山不見(jiàn)人,但聞流水音。這次活動(dòng)我們將走進(jìn)深圳梧桐山風(fēng)景區(qū),遠(yuǎn)離工作生活的煩擾,欣賞自然美麗的風(fēng)景。同時(shí)開(kāi)展一些拓展活動(dòng),放飛我們的心情,舒緩員工們的緊張和壓力,也讓員工們?cè)诨顒?dòng)中增強(qiáng)合作精神,帶來(lái)刺激和挑戰(zhàn),體會(huì)成就感。
山水、藍(lán)天白云,地上的花花草草,都能讓人們感到大腦更加輕松,胸懷更加寬廣、精神更加振奮,忘卻愁情煩事,帶著發(fā)自?xún)?nèi)心的自信,精神煥發(fā)神采奕奕更加投入的回到工作中去,游戲活動(dòng)不僅能帶來(lái)樂(lè)趣和挑戰(zhàn),更能增加員工間的感情和合作精神,激發(fā)工作積極性。
四、活動(dòng)工作安排
1、活動(dòng)時(shí)間:4月18日(周一)(如遇天氣原因,順延至周二或下周)
2、活動(dòng)地點(diǎn):山風(fēng)景區(qū)
3、活動(dòng)參與對(duì)象:公司全體成員(值班人員除外)
4、活動(dòng)人員配置:
4.1本次活動(dòng)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,配置如下:
組長(zhǎng):(活動(dòng)總指揮)
成員:(負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、交通、后勤保障)
(負(fù)責(zé)安全、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律)
4.2所有參與人員共分三個(gè)小組:
安全組組長(zhǎng):;
營(yíng)運(yùn)組組長(zhǎng):;
新員工組組長(zhǎng):;
5.活動(dòng)內(nèi)容:共7個(gè)節(jié)目
5.1新進(jìn)員工自我介紹(項(xiàng)目教練:)
5.2對(duì)歌比賽(項(xiàng)目教練:)
5.3成語(yǔ)接龍(項(xiàng)目教練:)
5.4頂氣球比賽(項(xiàng)目教練:)
5.4.1道具:氣球一個(gè)、繩子一條
5.4.2參加人員:隨機(jī)抽取兩組對(duì)抗(每組5人)
5.4.3游戲規(guī)則:游戲開(kāi)始前先把繩子沿場(chǎng)地的正中間拉開(kāi),然后雙方排開(kāi)用頭頂球,哪方先落地為輸,雙方輪流發(fā)球。體現(xiàn)配合能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。注意只能用頭,不能用身體的其它部位,輸?shù)年?duì)接受集體懲罰(天旋地轉(zhuǎn))。
5.5五毛和一塊(項(xiàng)目教練:)
5.5.1
裁判:,負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)施令
5.5.2規(guī)則如下:在游戲中,男生就是一塊錢(qián),女生則是五毛錢(qián)。
游戲開(kāi)始前,大家全站在一起,裁判站邊上。裁判宣布游戲開(kāi)始,并喊出一個(gè)錢(qián)數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),裁判一旦喊出錢(qián)數(shù),游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì),打比方說(shuō)喊出的是3塊5,那就需要三男一女或七女或一男五女之類(lèi)的小團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有組合成功的人接受懲罰(為大家表演節(jié)目,內(nèi)容自選)
5.6異地傳書(shū):(項(xiàng)目教練:曹培劉歡歡)
5.6.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介:各隊(duì)排成一排,開(kāi)始游戲時(shí)除每隊(duì)的第一個(gè)人之外全體向后轉(zhuǎn)。首先由每隊(duì)的第一個(gè)人抽取字條,然后用肢體語(yǔ)言傳達(dá)給下一個(gè)人,如此類(lèi)推,直到傳達(dá)到最后一個(gè)人,由最后一個(gè)人說(shuō)出字條上的內(nèi)容。
5.6.2規(guī)則:在傳遞過(guò)程中不能發(fā)出聲音,不能用手機(jī)等通訊工具,也不能用手寫(xiě)字,只能表演。在傳遞過(guò)程中已傳遞過(guò)的人不準(zhǔn)說(shuō)話,否則取消該隊(duì)的評(píng)比資格。用時(shí)最少且答案準(zhǔn)確的一隊(duì)獲勝。輸?shù)年?duì)接受集體懲罰(跳兔子舞).
5.7齊心并力:(項(xiàng)目教練:張賓李召陽(yáng))
5.7.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介:1、教練規(guī)定用1代表向前跨一步,2代表向后跨出一步,3代表向左跨出一步,4代表向右跨出一步,由教練隨便說(shuō)出一個(gè)數(shù)字,各組用最短時(shí)間做出正確的反應(yīng)。
5.7.2規(guī)則:各組隊(duì)員做出動(dòng)作后不允許再更改。出錯(cuò)的隊(duì)第一次做2個(gè)俯臥撐。如果該組再次受罰將改為4個(gè)俯臥撐,俯臥撐的個(gè)數(shù)以2倍的數(shù)量增加。
6懲罰項(xiàng)目
6.1卡通跳:分為男式和女式,相同的是都是跳起時(shí)大腿和膝蓋要并攏,小腿要分開(kāi),就像漫畫(huà)中的姿勢(shì)。不同在于:男式的向上跳起時(shí)左右腳前后分開(kāi),雙手自然前后擺,同時(shí)嘴里咬發(fā)出“呦吼”的聲音;女式的向上跳起時(shí)左右小腿要向兩旁分開(kāi),雙手食指和中指在胸前做“V”的姿勢(shì),同時(shí)嘴里要發(fā)出“耶”的聲音。
6.2天旋地轉(zhuǎn):接受懲罰的人,就地閉眼睛,左轉(zhuǎn)三圈,右轉(zhuǎn)三圈,再睜開(kāi)眼睛,走回自己的座位。
6.3跳兔子舞
6.4俯臥撐
7活動(dòng)所需物資:
7.1氣球5個(gè),扎氣球所用繩子5條;
7.2烹飪用具,餐具。
7.3午餐由后勤安排。
五、活動(dòng)行程安排
1、上午8:00全體在辦公室外集合整隊(duì),宣告活動(dòng)紀(jì)律及注意事項(xiàng);上午8:10分出發(fā),
坐車(chē)前往梧桐山;
2、下車(chē)后徒步走向山頂,欣賞梧桐山自然、人文風(fēng)光;
3、中午12:00進(jìn)餐,其后穿插節(jié)目表演及游戲活動(dòng),促進(jìn)員工間互相交流。
4、游玩途中做好環(huán)保工作,自行帶走垃圾;
5、下午返回;
6、做好活動(dòng)總結(jié)工作。
六、關(guān)于活動(dòng)安全問(wèn)題
1、在出發(fā)前召開(kāi)活動(dòng)安全說(shuō)明會(huì)(要求毎名出游的成員均要到場(chǎng),內(nèi)容附后:關(guān)于拓展活動(dòng)安全細(xì)則及措施),各組長(zhǎng)全程做好提醒工作。
2、組長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)注本小組成員狀況并做清點(diǎn),防止人員掉隊(duì)。
(一)出發(fā)前的準(zhǔn)備
1、身體狀況自我審查
有下述情況的成員應(yīng)及時(shí)向指揮小組請(qǐng)求退出:患急性病未愈者;患有較嚴(yán)重的心血管、肝、肺、腎等重要臟器疾病者;處于各種傳染病和炎癥發(fā)作期的患者;患有慢性疾病正處于急性發(fā)作期或活動(dòng)期者;各種原因所致的嚴(yán)重貧血患者;新近發(fā)生腦血管意外病情尚未穩(wěn)定者,以及大中型手術(shù)后,處于恢復(fù)期的病人等。
2、活動(dòng)前搜集活動(dòng)日天氣情況。攜帶好必要用具,給娛樂(lè)的心情帶來(lái)一份安全感。
3、出游前做好必備藥品的準(zhǔn)備
(1)解熱、鎮(zhèn)痛類(lèi)藥物,如阿司匹林。
(2)防暑藥,如藿香正氣丸、清涼油等。
(3)外傷藥,如正紅花油、碘酒、創(chuàng)口貼、繃帶等。有備無(wú)患,出發(fā)前做好藥品準(zhǔn)備,同時(shí)檢查使用日期,在活動(dòng)過(guò)程中由專(zhuān)人保管。
(二)注意旅游中的人身安全,在出發(fā)前及活動(dòng)過(guò)程中做好以下提醒工作
1、著裝注意事項(xiàng)。本活動(dòng)主要是徒步及登山,在穿著上,建議穿寬松而便于運(yùn)動(dòng)的衣服,為避免扭傷,便于活動(dòng),建議不要穿著高跟鞋,及緊身衣物。不提倡穿著打扮上有金屬物品及尖銳的物品
2、預(yù)防旅游中走失。向參加活動(dòng)的人員通報(bào)全天的活動(dòng)日程、時(shí)間安排、抵達(dá)時(shí)間和逗留時(shí)間、以及集合時(shí)間地點(diǎn)。
3、預(yù)防發(fā)生治安事故?;顒?dòng)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守活動(dòng)的組織性和紀(jì)律性,不與人發(fā)生口角、糾紛。
4、預(yù)防中毒及動(dòng)物傷害事項(xiàng)發(fā)生。
(三)登山的安全注意事項(xiàng)
(1)上山時(shí)要輕裝,少帶行李,以免過(guò)多消耗體力,影響登山。
(2)登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋為宜,穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。
(3)山高路陡,游山時(shí)以緩步為宜,不可過(guò)速。一定要做到“走路不看景,看景不走路”,邊走邊看往往比較危險(xiǎn)。
(4)為防止火災(zāi),在吸煙時(shí)應(yīng)自覺(jué)將煙頭熄滅,不可隨意亂丟。
方案3
一、訓(xùn)練背景及目的
由于公司的業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大,新進(jìn)員工隨之增多,為加強(qiáng)新、老員工之間的情感交流,培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),打造一支優(yōu)異的精英隊(duì)伍,公司安排戶外訓(xùn)練,目的在于增加員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員間的信任程度,使員工能夠在訓(xùn)練中體會(huì)團(tuán)隊(duì)的重要性,樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí),學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧。熔煉團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,樹(shù)立合力制勝的信念。
二、戶外訓(xùn)練設(shè)計(jì)方案
(一)參訓(xùn)人員:公司輔導(dǎo)員及培訓(xùn)老師
(二)培訓(xùn)時(shí)間:9:—4:3(全天)
(三)培訓(xùn)地點(diǎn):小學(xué)操場(chǎng)
(四)人員安排:
(1)主持人:
(2)隊(duì)員:分為三隊(duì):由X、X、X三人分別帶隊(duì)。
(3)工具準(zhǔn)備:點(diǎn)名冊(cè)、腰麥、游戲道具。
(五)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練課程將達(dá)到如下目標(biāo):
對(duì)于公司:
(1)進(jìn)一步明確和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目的,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
(2)學(xué)會(huì)相互配合,互相支持,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);
(3)改善人際關(guān)系,形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛;
(4)促進(jìn)溝通現(xiàn)信息交流,讓人際交往更暢順;
(5)讓每個(gè)參訓(xùn)員工的工作崗位上表現(xiàn)更杰出;
(6)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變性,從容各種挑戰(zhàn)。
對(duì)于學(xué)員:
(1)認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心;
(2)克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;
(3)調(diào)整身心狀態(tài),樂(lè)觀積極地面對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn);
(4)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用,增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感和參與意識(shí)。
(5)挑戰(zhàn)極限,讓學(xué)員體驗(yàn)到個(gè)人潛能的不斷被激發(fā),培養(yǎng)在超越自我的信念和意識(shí);
(6)磨練意志和毅力,提高應(yīng)對(duì)挫折的承受力;
(7)增強(qiáng)學(xué)員的自信心和強(qiáng)烈的進(jìn)取心,在工作中保持積極與樂(lè)觀的心態(tài);
(8)加深參訓(xùn)人員彼此間的了解,溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情,充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來(lái)高效運(yùn)行績(jī)效;
一天課程安排:
8:集合上車(chē)(地點(diǎn)可選)
9:到達(dá)戶外拓展訓(xùn)練基地,開(kāi)始場(chǎng)地類(lèi)拓展項(xiàng)目
破冰(9:-9:15)問(wèn)好、講話
訓(xùn)練目的:這是安排在訓(xùn)練開(kāi)始的系列活動(dòng)。透過(guò)活動(dòng),使學(xué)員集中注意力,進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài)。解除學(xué)員之間,學(xué)員與培訓(xùn)師間的陌生感。
游戲一:旗人奇事(9:15-9:45)
操作要求:
投資要點(diǎn):
1、新棉價(jià)格下降,棉紡織企業(yè)迎來(lái)投資機(jī)會(huì)。
2、歐美需求復(fù)蘇,利好紡織服裝出口。
9月中下旬,新棉進(jìn)入規(guī)?;烧A段,9月中旬出臺(tái)的棉花直補(bǔ)細(xì)則將引導(dǎo)新棉價(jià)格下降至1.5萬(wàn)元/噸左右,棉紡織龍頭企業(yè)將迎來(lái)投資機(jī)會(huì)。
服裝子行業(yè)中,以門(mén)店鋪設(shè)為主要手段的外延式擴(kuò)張階段基本結(jié)束,看好品牌力強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容的階段,即延伸產(chǎn)業(yè)鏈或切入與主業(yè)相關(guān)度高的其他產(chǎn)業(yè)。
內(nèi)銷(xiāo)方面,2014年10月份,全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.1%,降幅較上月收窄1.7個(gè)百分點(diǎn),與上年同期3.5%的增速相差3.6個(gè)百分點(diǎn),零售額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)的企業(yè)為17家。
而在歐美需求持續(xù)復(fù)蘇的情況下,我國(guó)紡織服裝出口向好。2014年1-10月我國(guó)紡織品服裝累計(jì)出口2484.25億美元,同比增長(zhǎng)6.38%,累計(jì)增速繼續(xù)緩步回升。其中,紡織品、服裝分別出口928.50、1555.75億美元,同比增5.83%、6.72%。10月紡織品服裝出口額為265.38億美元,同比增長(zhǎng)13.76%。其中,紡織品、服裝分別出口97.47、167.91億美元,同增8.20%、10.18%。
建議關(guān)注美盛文化、富安娜、七匹狼、森馬服飾等。
旅游:在線旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)
投資要點(diǎn):
1、三季度在線旅游增長(zhǎng)明顯。
2、淡旺季邊界淡化,景區(qū)精細(xì)化服務(wù)彰顯優(yōu)勢(shì)。
近期,易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,三季度中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)741.6億元,同比增長(zhǎng)25.7%,環(huán)比增長(zhǎng)15.4%;中國(guó)在線旅游OTA市場(chǎng)規(guī)模達(dá)42億元,同比增長(zhǎng)30%,環(huán)比增長(zhǎng)16%。三季度在線旅游增長(zhǎng)明顯。
目前,居民旅游消費(fèi)習(xí)慣隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速改變,各在線旅游廠商的發(fā)展戰(zhàn)略和推廣中心也大幅向移動(dòng)端傾斜,同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資本流動(dòng)更趨向于個(gè)人度假旅游相關(guān)細(xì)分市場(chǎng),門(mén)票預(yù)訂、國(guó)內(nèi)游、出境游和高端主題游等細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈。
另外,隨著我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的壯大,居民利用年假與周末時(shí)間休閑旅游需求疊加企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求使得旅游成為頻次越來(lái)越高的活動(dòng)。具有良好口碑與旅游產(chǎn)品豐富度的景區(qū)在傳統(tǒng)意義上的淡旺季邊界也越來(lái)越模糊。從攜程監(jiān)控的數(shù)據(jù)看,旅游總體需求熱度并沒(méi)有隨著假期結(jié)束而明顯下降,攻略社區(qū)頻道上點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)較高的景點(diǎn),其相關(guān)旅游產(chǎn)品在攜程售賣(mài)情況仍然穩(wěn)定。在此背景下,真正以產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量打動(dòng)用戶的景區(qū)有望收益。景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)彰顯優(yōu)勢(shì)。
推薦逢低關(guān)注:中國(guó)國(guó)旅、中青旅、宋城演藝、錦江股份。
燃?xì)猓禾烊粴庀M(fèi)空間有望進(jìn)一步擴(kuò)大
投資要點(diǎn):
1、發(fā)改委規(guī)劃,2020年天然氣消費(fèi)量比重超10%。
2、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整形成長(zhǎng)期利好。
1-9月,全國(guó)消費(fèi)天然氣1290億立方米,同比增長(zhǎng)6.8%,其中9月份天然氣消費(fèi)量環(huán)比略有下降。9月份進(jìn)口LNG價(jià)格635.37美元/噸,同比增加3.02%,環(huán)比增加3.62%。
11月4日,國(guó)家發(fā)改委關(guān)于印發(fā)《國(guó)家應(yīng)對(duì)氣候變化規(guī)劃(2014-2020年)》的通知?!兑?guī)劃》要求,到2020年,控制溫室氣體排放行動(dòng)目標(biāo)全面完成。其中,單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40%~45%,非化石能源占一次能源消費(fèi)的比重到15%左右。
同時(shí),根據(jù)發(fā)改委的規(guī)劃,2020年,天然氣消費(fèi)量在一次能源消費(fèi)中的比重達(dá)到10%以上,利用量達(dá)到3600億立方米。
目前來(lái)看,由于天然氣資源相對(duì)稀缺,產(chǎn)量增長(zhǎng)低于消費(fèi)量增長(zhǎng),缺口主要依靠進(jìn)口量增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)。隨著西氣東輸、川氣東送、陜京線和沿海主干道等大動(dòng)脈的建成,以及LNG接收項(xiàng)目投產(chǎn),多氣源供應(yīng)將滿足消費(fèi)需要增長(zhǎng)。同時(shí),能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和環(huán)境保護(hù)的加強(qiáng),對(duì)行業(yè)形成長(zhǎng)期利好。目前,進(jìn)入冬季采暖期,可關(guān)注天然氣價(jià)格季節(jié)性上漲。
推薦重慶燃?xì)?,?guó)新能源等。
核電:“一路一帶”助力行業(yè)走出去
投資要點(diǎn):
1、“華龍一號(hào)”技術(shù)方案推動(dòng)自主核電技術(shù)發(fā)展。
2、國(guó)產(chǎn)核電技術(shù)有望借“一路一帶”,實(shí)現(xiàn)出口。
中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司網(wǎng)站披露,11月3日,國(guó)家能源局對(duì)福建省發(fā)改委、中核集團(tuán)的請(qǐng)示報(bào)告發(fā)出復(fù)函,同意福建福清5、6號(hào)機(jī)組工程調(diào)整為“華龍一號(hào)”技術(shù)方案,盡快驗(yàn)證我國(guó)自主三代核電技術(shù),建設(shè)國(guó)內(nèi)示范工程。
“華龍一號(hào)”是中核集團(tuán)和中國(guó)廣核集團(tuán)在我國(guó)30余年核電科研、設(shè)計(jì)、制造、建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分借鑒國(guó)際三代核電技術(shù)先進(jìn)理念,采用國(guó)際最高安全標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計(jì)的三代核電機(jī)型。其安全和性能指標(biāo)達(dá)到了國(guó)際三代核電技術(shù)的先進(jìn)水平,具有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
年度工作計(jì)劃(一)
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限:XX年12月至XX年2月份起草各類(lèi)管理制度,XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門(mén)主管研究討論,初稿訂下來(lái)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門(mén)工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備:為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求:
通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí),人事部需跟各部門(mén)進(jìn)行深層次的溝通,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限:XX年12月至XX年1月份,這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天,召集各部門(mén)主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘:
員工推薦:
具體實(shí)施時(shí)間:
根據(jù)各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、人事部與各部門(mén)溝通協(xié)助各部門(mén)編寫(xiě)XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃XX年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間:
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做,但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái),共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間:
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善。
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買(mǎi)社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎(jiǎng)制度等,讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí),對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度,報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年,人事部將通過(guò)與各部門(mén)深層次溝通,協(xié)助各部門(mén)著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門(mén)深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門(mén)制定績(jī)效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足,對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng),是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小,會(huì)使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng),尤其是向外流動(dòng),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工:
《員工手冊(cè)》初稿已完成,員工隊(duì)伍正在建立中,計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái),公司人員要支持與配合,堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺(tái),盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù),定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情,靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé),使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。
年度工作計(jì)劃(二)
為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃,并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。
第一部分 人力資源工作計(jì)劃
一、人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì),補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
(三)、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報(bào)。
二、績(jī)效考核
(一)思路分析
績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通,確保績(jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過(guò)程中,應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具體實(shí)施方案
1、對(duì)現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱(chēng)發(fā)展
行政級(jí)別發(fā)展:(普通職員、主管、經(jīng)理……)
個(gè)人薪酬發(fā)展:(根據(jù)級(jí)別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展:(部門(mén)、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 :
1、 文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門(mén)組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門(mén)之間的溝通,定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類(lèi)存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度,及時(shí)保養(yǎng)清洗,損傷時(shí)及時(shí)定責(zé),及時(shí)處理。
年度工作計(jì)劃(三)
總結(jié)了20xx年本部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題,為全面提升工作質(zhì)量和效益,更好地開(kāi)展部門(mén)工作,20xx年工作中,本部門(mén)將以提高辦事效率為目標(biāo),以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,圍繞行政人事部的工作中心,狠抓如下幾方面的工作:
1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度,根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度,為公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立培訓(xùn)體系,加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)),并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總,并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制;另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。
3.根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻,開(kāi)展各類(lèi)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)),為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
4.由于企業(yè)訂單量的增加,20xx年的招聘任務(wù)非常繁重,20xx年的員工招聘工作將成為本部門(mén)的工作重點(diǎn),切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn),注重招聘工作的細(xì)節(jié),保證完成招聘計(jì)劃。
5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績(jī)效考核制度,根據(jù)崗位職責(zé)等因素,建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案,推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。
6.20xx年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng),需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作,保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行,能夠給公司提高工作效益。
7.做好行政人事部日常事務(wù)工作,如車(chē)輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作,進(jìn)一步對(duì)接好政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,并積極參加政府部門(mén)的相關(guān)會(huì)議,落實(shí)會(huì)議事項(xiàng)。
8.認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作,尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作,增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠(chéng)度,減少核心人才流失,為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。
總之,在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作,更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。
年度工作計(jì)劃(四)
一、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年x月xx日xxx人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專(zhuān)業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人,電氣專(zhuān)業(yè)2-3人,化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。
六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求,做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
年度工作計(jì)劃(五)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
(一)目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(二)具體實(shí)施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
(三)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
(四)目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理助理
(五)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
3、建立和健全項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行管理《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理》體系,根據(jù)管理體系對(duì)所確定的目標(biāo)進(jìn)行量化分解到每一個(gè)班組、明確每一個(gè)人的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制。讓每一個(gè)員工都知道自己是干什么、怎樣干、干到什么程度。使整個(gè)項(xiàng)目施工團(tuán)隊(duì)做到人人目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。 4、收入分配要與每個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,制訂目標(biāo)責(zé)任約束措施和激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)每一員工的積極性。因此,在項(xiàng)目實(shí)施前由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭,對(duì)工程項(xiàng)目各主要階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制訂分階段崗位目標(biāo)責(zé)任的獎(jiǎng)懲措施,并落實(shí)到具體人員和班組。如工程按期出±0.00M標(biāo)高、按期封頂、按期竣工、實(shí)現(xiàn)文明工地目標(biāo)、結(jié)構(gòu)示范工程目標(biāo)、新技術(shù)應(yīng)用示范工程目標(biāo)、公司流動(dòng)紅旗獲得目標(biāo)、優(yōu)秀QC成果發(fā)表目標(biāo)、市優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)、省優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程“魯班獎(jiǎng)”目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等等,只有責(zé)任和目標(biāo)明確才能最大限度的調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。其次,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)每一員工或班組崗位責(zé)任目標(biāo),逐周進(jìn)行一次檢查,逐月分階段進(jìn)行一次考核,考核其完成工作目標(biāo)情況、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、與其他班組配合情況、為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)和創(chuàng)新建言獻(xiàn)策情況、為實(shí)現(xiàn)成本控制所做的貢獻(xiàn)情況、業(yè)主單位和監(jiān)理公司的反映情況,兌現(xiàn)崗位目標(biāo)責(zé)任績(jī)效獎(jiǎng)懲條例,真正實(shí)現(xiàn)按勞分配獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。
5、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目部要求全體管理人員不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在熟悉圖紙、勘察設(shè)計(jì)文件、施工合同、招投標(biāo)文件的基礎(chǔ)上,要學(xué)習(xí)國(guó)家強(qiáng)制性條文、施工驗(yàn)收規(guī)范、推廣的新技術(shù)、新材料、新工藝和企業(yè)《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》三合一管理體系文件,不斷提高全體管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理水平,更好的為工程服務(wù)。要結(jié)合項(xiàng)目部不同階段的實(shí)際情況,按計(jì)劃的開(kāi)展集中學(xué)習(xí)。同時(shí),要組織項(xiàng)目部的員工參觀正在施工的同類(lèi)工程和獲獎(jiǎng)工程,吸取經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使所建工程保質(zhì)按時(shí)完成施工,一次成優(yōu)。鼓勵(lì)項(xiàng)目部的職工參加各種如建造師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師考試,達(dá)到干一項(xiàng)工程育一批人才的目的。只有勤奮學(xué)習(xí),善于總結(jié),善于創(chuàng)新,才能不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體水平,在項(xiàng)目部形成比學(xué)趕邦的良好氛圍。
二、質(zhì)量管理加強(qiáng)過(guò)程控制, 狠抓細(xì)部,創(chuàng)建過(guò)程精品 質(zhì)量管理方面要始終注重“過(guò)程”、“細(xì)節(jié)”和“抓落實(shí)”。一個(gè)工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中工序繁雜、材料眾多,要確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)只有從源頭上控制材料質(zhì)量、從工序上創(chuàng)建過(guò)程精品,狠抓細(xì)部,按照“策劃先行、樣板引路、過(guò)程跟蹤、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的管理思路進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理,才能實(shí)現(xiàn)一流的工程質(zhì)量的目標(biāo),最終建成精品名牌工程。 1、根據(jù)企業(yè)《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》管理體系,建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系,確定質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)行目標(biāo)量化分解,形成全員質(zhì)量管理體系。 學(xué)習(xí)《建筑法》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,要讓全體員工牢固樹(shù)立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的意識(shí),明確質(zhì)量終身責(zé)任制的義務(wù),使干好工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人,并制定詳細(xì)的質(zhì)量管理過(guò)程獎(jiǎng)罰措施。
2、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)工作,策劃先行,使每道工序都要做到有方案、有措施、有交底,明確標(biāo)準(zhǔn),明確要求。 項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量組要根據(jù)工程總的質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目管理策劃紀(jì)要,編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)和分項(xiàng)工程施工方案,施工工長(zhǎng)要對(duì)工人進(jìn)行詳細(xì)的操作技術(shù)交底,對(duì)一線施工班組工人要進(jìn)行施工前培訓(xùn)。對(duì)后期裝飾階段的分部、分項(xiàng)工程更要進(jìn)行詳細(xì)的策劃,有的還要進(jìn)行二次設(shè)計(jì),使工程觀感不但要達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,力求美觀大方,體現(xiàn)建筑藝術(shù)、塑造時(shí)代豐碑。 轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 3、把好原材料和半成品的質(zhì)量關(guān)。 材料組要加強(qiáng)對(duì)材料質(zhì)量的把關(guān)和材料分供方的調(diào)查評(píng)價(jià),所有大宗材料都必須招標(biāo)采購(gòu),材料供應(yīng)商必須是本企業(yè)合格材料分供方,技術(shù)質(zhì)量組對(duì)所采購(gòu)的材料,要檢查其外觀、品質(zhì),檢查廠家企業(yè)資質(zhì)、出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告,按規(guī)定做好材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作,并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料做好標(biāo)識(shí),防止不合格的材料混入工程實(shí)體施工中。 4、加強(qiáng)施工過(guò)程控制,實(shí)行樣板引路制度,施工樣板在達(dá)到要求情況下,再大面積展開(kāi)施工。 項(xiàng)目管理培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行班組自檢、專(zhuān)職質(zhì)量員檢、監(jiān)理工程師檢的“三檢”制度和工序交接檢查制度,隱蔽驗(yàn)收制度,上道工序不合格,堅(jiān)決不允許下道工序的施工。技術(shù)資料、保證資料等一定要按照規(guī)范要求同步形成,需強(qiáng)調(diào)的是檢驗(yàn)批的劃分一定要滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,資料上各責(zé)任人的簽字一定要本人署名,要牢固樹(shù)立“過(guò)程精品”的理念,只有做到每道工序精品,才能實(shí)現(xiàn)整體工程的精品。
5、加強(qiáng)新技術(shù)和新工藝的推廣和應(yīng)用。
創(chuàng)新為了生存,發(fā)展依靠科技。要抓好工程質(zhì)量,必須依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),把質(zhì)量管理和技術(shù)進(jìn)步結(jié)合起來(lái),依靠新技術(shù)、新材料、新工藝來(lái)提高工程質(zhì)量,加快工程施工進(jìn)度,降低工程成本。同時(shí)針對(duì)施工中存在的施工難點(diǎn)、技術(shù)難題、質(zhì)量控制難題等成立QC小組進(jìn)行攻關(guān),創(chuàng)建優(yōu)秀QC成果。
三、科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排, 確保工程進(jìn)度
科學(xué)組織和統(tǒng)籌安排工程進(jìn)度是落實(shí)履行合同的一項(xiàng)重要內(nèi)容,根據(jù)合同要求,科學(xué)組織和統(tǒng)籌安排施工計(jì)劃,對(duì)落實(shí)工程工期、施工質(zhì)量、施工安全、施工形象、施工成本控制都會(huì)產(chǎn)生直接的影響,如何做好科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排,確保工程施工進(jìn)度,需做好以下方面工作:
1、充分做好施工前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)施工合同要求,在熟悉工程特點(diǎn)、工程規(guī)模和施工條件的情況下,要做好施工技術(shù)、資金、材料、勞動(dòng)力和機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備工作。選用的技術(shù)施工方案一定要切實(shí)可行,有利于工程質(zhì)量的控制和施工進(jìn)度的提高。資金安排一定要滿足工程進(jìn)度的需求。材料組要根據(jù)工程物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃和施工實(shí)際情況,及時(shí)準(zhǔn)確的提供物資確保工程各階段物資材料的供應(yīng),杜絕因材料供應(yīng)不及時(shí)而導(dǎo)致工程進(jìn)度備耽誤情況的發(fā)生。做好工程各階段的勞動(dòng)力需求計(jì)劃,及時(shí)搞好勞務(wù)招標(biāo)或招聘工作,充分考慮農(nóng)忙(目前建筑業(yè)用工,農(nóng)民工占絕大多數(shù))和冬(北方地區(qū))雨季的影響。選用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,即能提高工作效率促進(jìn)工程進(jìn)度,又能提高施工安全性。
2、科學(xué)編制工程施工進(jìn)度計(jì)劃,加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)。
項(xiàng)目部要根據(jù)工程特點(diǎn)和工期要求,經(jīng)過(guò)科學(xué)計(jì)算和論證等方式確定施工進(jìn)度計(jì)劃,根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃要求繪制各工序工種平行施工、依次施工、分段流水施工方案,編制工程施工進(jìn)度計(jì)化網(wǎng)絡(luò)圖,確定影響施工進(jìn)度的關(guān)鍵因素,找準(zhǔn)關(guān)鍵線路。在總進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上編制分階段和節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃(如出±0.00M標(biāo)高、主體封頂、全面裝飾階段的進(jìn)度計(jì)劃),在分階段和節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)上編制月進(jìn)度計(jì)劃,周進(jìn)度計(jì)劃和每一天進(jìn)度計(jì)劃。施工期間每天要召開(kāi)進(jìn)度落實(shí)碰頭會(huì),在每周業(yè)主和監(jiān)理協(xié)調(diào)例會(huì)上檢查上周進(jìn)度計(jì)劃完成情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因及時(shí)協(xié)調(diào)各方解決,若造成進(jìn)度滯后及時(shí)采取補(bǔ)救措施解決。做好工程質(zhì)量管理和控制工作,質(zhì)量問(wèn)題造成返工也是進(jìn)度滯后的主要原因之一。進(jìn)度計(jì)劃“落實(shí)”是關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真履行總包職能。 一項(xiàng)工程要保質(zhì)、按期完成,除總包單位自身努力外還需要加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、監(jiān)督單位和協(xié)作(分包)單位等溝通和協(xié)調(diào),盡量減少工程施工過(guò)程中的變更,如確需變更的,變更圖紙要及時(shí)提供。對(duì)檢驗(yàn)批的分項(xiàng)、分部工程首先做好自檢工作,自檢合格后及時(shí)申請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收,避免因驗(yàn)收而耽誤工程進(jìn)度。特別是建設(shè)單位在資金上要能按照合同要求和形象進(jìn)度付款,一些工程除按照形象進(jìn)度付款外,還要獲得建設(shè)單位特別支持。對(duì)由建設(shè)單位直接分包的分項(xiàng)施工隊(duì)伍,要加強(qiáng)施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全和文明施工管理充分履行總包職能,使分包分項(xiàng)工程質(zhì)量和進(jìn)度滿足總體要求。 4、制訂工程進(jìn)度和質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)罰條例,將現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工班組與施工質(zhì)量和施工進(jìn)度是否達(dá)標(biāo)掛鉤。對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量達(dá)標(biāo)作出貢獻(xiàn)的管理人員和班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管控施工質(zhì)量和進(jìn)度不力的管理人員,以及不能按期完成施工任務(wù)和出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題的施工班組進(jìn)行處罰。 四、以安全管理為龍頭,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理 安全管理方面,項(xiàng)目部要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任,重于泰山”責(zé)任觀念,確立 “以安全管理為主線,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理”的管理思路,把安全工作放在各項(xiàng)管理工作的重中之重,落實(shí)安全工作責(zé)任制,切實(shí)做到安全第一,預(yù)防為主。
1、根據(jù)《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》管理體系,建立健全項(xiàng)目部安全生產(chǎn)保證體系,明確每個(gè)人的安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全各安全生產(chǎn)管理制度、教育制度、檢查制度、獎(jiǎng)懲制度,狠抓安全責(zé)任制的落實(shí),從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到一名普通職工人人有安全責(zé)任,個(gè)個(gè)有指標(biāo),要形成安全工作齊抓共管的局面。 2、根據(jù)工程的特點(diǎn),編制詳細(xì)的職業(yè)健康安全管理方案,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行重大危險(xiǎn)源辯識(shí),列出危險(xiǎn)源項(xiàng)目清單,并制訂相應(yīng)的安全生產(chǎn)保證措施,對(duì)重大危險(xiǎn)源要進(jìn)行公示,編制安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案,防患于未然。對(duì)深基坑支護(hù)、整體式提升架、高大模板及支撐架、臨時(shí)用電等要編制專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案,做到安全管理有的方矢。
3、安全文明施工費(fèi)做到專(zhuān)款專(zhuān)用,在安全投入方面毫不吝惜,在重點(diǎn)部位重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)防范,安全防護(hù)設(shè)施要進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、工具化,從源頭上杜絕安全隱患和安全事故的發(fā)生。 4、要根據(jù)工程規(guī)模和特點(diǎn),配備足夠有豐富安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職安全管理人員,加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全教育和培訓(xùn)工作,從重要崗位人員的安全學(xué)習(xí)到全體職工的三級(jí)安全教育,班前安全技術(shù)交底都要按部就搬的進(jìn)行。安全管理和安全措施貴在落實(shí),因此,由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭定期和不定期相結(jié)合方式組織安全專(zhuān)職人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即整改,安全員更是要時(shí)時(shí)處處講安全、時(shí)時(shí)處處盯安全、時(shí)時(shí)處處落實(shí)安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)要張掛各種安全警示牌、安全操作規(guī)程和安全標(biāo)語(yǔ),要形成人人知安全、個(gè)個(gè)講安全的良好氛圍。 五、樹(shù)立企業(yè)窗口形象,建一流的文明工地文明施工現(xiàn)場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口,發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的陣地,項(xiàng)目部要通過(guò)文明工地建設(shè),不斷提高項(xiàng)目部的全面管理水平。
1、文明工地建設(shè)要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。 堅(jiān)持以人為本,遵循“適當(dāng)投入、效果好、面貌新”的文明工地創(chuàng)建原則,把創(chuàng)新作為文明工地建設(shè)的靈魂,做到人無(wú)我有,人有我新,構(gòu)建和諧的施工新環(huán)境。如現(xiàn)在推行的綠色環(huán)保型文明工地、小橋流水園林式文明工地、資源節(jié)約型文明工地等等。 2、文明工地建設(shè)要進(jìn)行詳細(xì)的文明工地策劃。 編寫(xiě)文明工地創(chuàng)建計(jì)劃書(shū),圍繞文明工地創(chuàng)建主題,狠抓全方位、全過(guò)程、全員參與的文明工地創(chuàng)建工作。項(xiàng)目部要結(jié)合工程總體平面布置科學(xué)設(shè)計(jì) “施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖”,嚴(yán)格將現(xiàn)場(chǎng)劃分為辦公生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、加工區(qū),機(jī)械、材料、構(gòu)件、臨時(shí)設(shè)施、道路等布局要合理緊湊,避免材料構(gòu)件二次倒運(yùn)和設(shè)施二次重建,布置要體現(xiàn)安全、適用、高效、井然有序。圍墻、大門(mén)必須按本企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),場(chǎng)地全部硬化,并進(jìn)行綠化點(diǎn)綴,設(shè)置排水溝。所有人員要掛牌上崗,統(tǒng)一安全帽、統(tǒng)一服裝,義務(wù)安全員佩帶袖章,門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格來(lái)客登記,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置吸煙室?,F(xiàn)場(chǎng)材料堆放整齊,倉(cāng)庫(kù)整潔有序,易燃易爆物品嚴(yán)格分開(kāi)存放。各類(lèi)管理制度、操作規(guī)程、警示標(biāo)識(shí)要齊全有效,醒目美觀。 3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳,營(yíng)造良好的文明氛圍。 在施工現(xiàn)場(chǎng)要大力宣傳本企業(yè)的企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理方針、企業(yè)業(yè)績(jī)等,要讓社會(huì)各界得到認(rèn)可。建設(shè)農(nóng)民工夜校,編制切實(shí)可行的教材,不斷提高農(nóng)民工的技術(shù)水平和文明素質(zhì)。要布置宏揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)的文化墻和施工現(xiàn)場(chǎng)“六牌一圖”,展示獨(dú)特的企業(yè)文化,營(yíng)造濃濃的文明氛圍。
4、文明工地建設(shè)同時(shí)要制定現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理方案。
結(jié)合工程所在地“創(chuàng)衛(wèi)”要求,在施工過(guò)程中采取有效措施控制和減少在施工過(guò)程產(chǎn)生的固體廢物、廢氣、粉塵、噪音、廢水等污染物,為保護(hù)環(huán)境、城市創(chuàng)衛(wèi)做出貢獻(xiàn)。
[摘要]操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)一起被巴塞爾協(xié)議界定為金融機(jī)構(gòu)面臨的三大主要風(fēng)險(xiǎn)。本文從行為科學(xué)的角度對(duì)商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并相應(yīng)地提出了改善員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的建議。
[關(guān)鍵詞]行為科學(xué)員工操作風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、銀行操作風(fēng)險(xiǎn)概述
操作風(fēng)險(xiǎn)是指在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)由于工作人員的行為錯(cuò)誤、不完善的內(nèi)部控制、系統(tǒng)錯(cuò)誤,以及不可控制的事件所引起的收入或者現(xiàn)金流的波動(dòng)。操作風(fēng)險(xiǎn)可以分內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)和外部操作風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)分為員工風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。員工風(fēng)險(xiǎn)又分為操作失誤、員工內(nèi)部欺詐和內(nèi)外勾結(jié)、越權(quán)行為、違反用工法、關(guān)鍵人員流失。本文所研究的操作風(fēng)險(xiǎn)指的是員工操作風(fēng)險(xiǎn)。員工操作風(fēng)險(xiǎn)是我國(guó)商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一,其在商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)中的比重遠(yuǎn)大于國(guó)際同行的水平。近幾年我國(guó)的商業(yè)銀行員工操作損失頻發(fā),已經(jīng)引起了我國(guó)金融界高度重視。因此,員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的研究在我國(guó)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、基于行為科學(xué)的商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理分析
1.組織價(jià)值觀在商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代行為科學(xué)理論認(rèn)為組織價(jià)值觀是規(guī)范和管理人員行為的核心。根據(jù)行為科學(xué)理論,人的一切行為都出自于人的心理活動(dòng),即人的動(dòng)機(jī)、態(tài)度,而動(dòng)機(jī)、態(tài)度又受制于人的需求和環(huán)境的刺激這兩大因素。環(huán)境是一種客觀事物,人無(wú)法選擇,而需求則是主觀的東西。因此為了控制人的行為,就要對(duì)人的需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。由于價(jià)值觀對(duì)人的需求具有巨大的作用,因此就可以成為行為的控制器,也自然成為了員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容。所以要對(duì)員工行為進(jìn)行有效的約束,使得員工按照銀行的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范的業(yè)務(wù)操作,使得員工時(shí)刻保持以銀行利益最大化的自覺(jué)性,就必須從員工的職業(yè)觀、價(jià)值觀著手,努力營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)銀行業(yè)績(jī)的氛圍。同時(shí),對(duì)員工操作風(fēng)險(xiǎn)的管理不是通過(guò)強(qiáng)迫命令、硬性服從來(lái)統(tǒng)一員工的行為,而是用柔性化的手段對(duì)人的心理進(jìn)行改造。通過(guò)樹(shù)立正確的價(jià)值觀,使它內(nèi)化為員工的意識(shí)、觀念、態(tài)度和習(xí)慣,自覺(jué)地將自己的行為與組織的目標(biāo)保持一致,使員工有歸屬感和價(jià)值認(rèn)同感,進(jìn)而使得銀行員工始終按照銀行的規(guī)則和程序來(lái)操作,減少操作失誤。這還可以減少監(jiān)督成本,提高銀行業(yè)績(jī)。
2.行為激勵(lì)功能在商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的作用
由誘因觸發(fā)動(dòng)機(jī),再由動(dòng)機(jī)到達(dá)目標(biāo)的過(guò)程就稱(chēng)為激勵(lì)過(guò)程。根據(jù)行為科學(xué)理論,銀行員工風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)功能可以從以下方面解釋。從“目標(biāo)理論”看,目標(biāo)是引發(fā)人的動(dòng)機(jī)誘因,是一種極其有效的激勵(lì)因素,缺乏目標(biāo)激勵(lì)的行為將是低效率的。應(yīng)該將員工的理想追求與銀行的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),使雙方為了共同的目標(biāo)奮斗。這種共同目標(biāo)的形成不能只是對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀培養(yǎng),更重要的是要建立一整套的規(guī)章制度,在制度中實(shí)現(xiàn)二者目標(biāo)的統(tǒng)一。在銀行內(nèi)部設(shè)置完善的獎(jiǎng)懲制度,使員工受到激勵(lì),這樣可以使員工盡量減少操作失誤,從根本上降低員工操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)銀行良好的激勵(lì)機(jī)制,使得員工增加自我意識(shí),使得員工更加認(rèn)真工作以爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì),盡量減少操作失誤以避免懲罰,透明的獎(jiǎng)懲制度還可以減少關(guān)鍵員工的流失風(fēng)險(xiǎn)。
三、從行為科學(xué)的角度對(duì)加強(qiáng)商業(yè)銀行員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理的研究
根據(jù)行為科學(xué)理論,可以從價(jià)值觀和激勵(lì)功能角度來(lái)加強(qiáng)員工操作風(fēng)險(xiǎn)管理。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)員工操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。
1.在銀行內(nèi)構(gòu)建全體員工與銀行共同發(fā)展的價(jià)值觀。行為科學(xué)告訴我們,共同的價(jià)值觀能很好地團(tuán)結(jié)全體員工為銀行的利潤(rùn)和聲譽(yù)共同努力。首先,要構(gòu)建商業(yè)銀行內(nèi)部的企業(yè)文化,形成一種為抑制操作風(fēng)險(xiǎn)共同努力的氛圍。其次,要在平時(shí)的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工之間形成一種分工協(xié)作的關(guān)系。再次,要把這種共同的價(jià)值觀體現(xiàn)在銀行的規(guī)章制度中。這種共同價(jià)值觀會(huì)增加員工的責(zé)任感,降低操作風(fēng)險(xiǎn)。
2.完善銀行風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度。首先,銀行內(nèi)部要建立一個(gè)全面的、系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)章制度,員工要按照此規(guī)章的要求有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行金融業(yè)務(wù)操作。其次,對(duì)于一些難以規(guī)定、時(shí)效性較強(qiáng)的金融業(yè)務(wù)要有一個(gè)大致的應(yīng)急方案。再次,要提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),面對(duì)一些特殊情況能隨機(jī)應(yīng)變,做出最合適的選擇。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度可以使員工進(jìn)行金融業(yè)務(wù)時(shí)有據(jù)可依,降低操作風(fēng)險(xiǎn)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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