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新疆維吾爾自治區(qū)城市社會經(jīng)濟調(diào)查隊住戶處分別對2003年和2004年新疆城鎮(zhèn)居民收入和醫(yī)療支、出情況做的一項調(diào)查。
2003年 2004年
人均可支配收入(元) 7005.99 7503.42
人均醫(yī)療保健支出(元) 357.64 375.18
其中:藥品費(元)
196.71 193.82
醫(yī)療費(元)
116.40 136.84
調(diào)查顯示,2004年新疆人均可支配收入較2003年增長了近500元,人均醫(yī)療保健支出僅增加了不足20元,其中藥品費用支出呈現(xiàn)為負(fù)增長,醫(yī)療費用支出的增長在20元左右。
2003年和2004年人均醫(yī)療保健支出與人均可支配收入的比值均為5%左右,人均醫(yī)療保健支出的增加值(17.54元)與人均可支配收入的增加值(497.43元)之間的比值約為3.5%,也就是說,這兩年間在醫(yī)療費用持續(xù)高漲的情況下,新疆城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療費用支出幾乎并沒有隨之增加,這從一個側(cè)面反映出求醫(yī)看病的人數(shù)在縮減。
以2004年1月新疆某媒體記者張文的看病費用為例:
2004年1月張文由于腰部疼痛,去烏魯木齊某三級醫(yī)院就診,被確診為腰椎尖盤突起。在該院某專家的建議下,他僅拍X光片、做CT的費用就已近400元,此后,又連續(xù)做物理治療4個療程,1個療程(10天)150元。一個腰椎尖盤突起的醫(yī)療費用總計近1000元。而調(diào)查結(jié)果顯示出,目前新疆城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療費用僅為136.84元,人均醫(yī)療保健支出為375.18元,這些數(shù)目遠(yuǎn)不夠看一個普通疾病的支出。因此,從這一點不難看出,不少人實際上是看不起病的。
烏市某公立三級醫(yī)院錢醫(yī)生告訴記者,他接觸的患者中,有報銷途徑的患者和有錢的自費患者對醫(yī)療費用的高低不在乎,但80%~90%的患者都嫌醫(yī)療費用偏高。甚至連本醫(yī)院內(nèi)部的工作人員,都輕易不敢住院,覺得開銷不起。
醫(yī)院出招:醫(yī)、患省錢“兩相宜”?
今年5月1日,在烏市某大醫(yī)院泌尿科的病房內(nèi),即將出院的王女士心頭籠罩著一層陰影:因“膀胱炎”住了5天醫(yī)院就花了6100多元醫(yī)療費。
“‘經(jīng)膀胱鏡膀胱頸電切術(shù)’只是一個小手術(shù),全部費用最多3000元?!蓖跖楷F(xiàn)在回想剛住進醫(yī)院時主任醫(yī)師所做的承諾,感覺受騙了。
王女土手術(shù)費用為1670元,這和政府規(guī)定的指導(dǎo)價格完全相符,王女士對此并無異議。王女士不能接受的是,院方給出的住院費用清單上包含有兩項合計為3045元的手術(shù)材料費,而同病房中一位病癥與她一模一樣的病友的這兩項材料費用只有1000多元。造成這種差距的原因何在?
一位資深業(yè)內(nèi)人士透露:該醫(yī)院向王女士收取的兩項材料費用其實不算高,已經(jīng)低于同期市場行情。
該業(yè)內(nèi)人士本身也經(jīng)營著一家二級醫(yī)院,他告訴記者:“按目前國有醫(yī)院的市場行情,手術(shù)材料費收到4000元左右非常正常。至于有的病人材料費只收1000多元,其中肯定別有隱情,就是私立的民營醫(yī)院收費也不會這么低,這有點超乎尋常了。”
一句“超乎尋?!弊層浾哳H感意外。
記者連忙追問所謂“隱情”做何解釋,該業(yè)內(nèi)人士以“醫(yī)院收費各異,不好妄加猜測”為由拒絕回答。
記者詢問了該院住院部其他幾位與王女士病癥相同的患者發(fā)現(xiàn):醫(yī)療價格差異的確存在,同樣的材料費用有3000多元和1000多元之分。在了解的對象中,凡是有社會統(tǒng)籌醫(yī)療的(下稱公療),手術(shù)材料費都是3000多元;其他自費醫(yī)療的,材料費用則在1000多元。
這家醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)實行“同病不同價”,按照“公”“私”醫(yī)療不同標(biāo)準(zhǔn)定價。自費醫(yī)療費用相對公療費用價格較低,兩者間有2-3倍的差距。
那么,收費依據(jù)何在?
據(jù)該院泌尿科一位蔡姓主任――王女士手術(shù)的主刀醫(yī)師介紹,院方在對待“公”“私”不同的醫(yī)療對象時,的確采取不同的用藥和收費標(biāo)準(zhǔn),這幾乎是國內(nèi)醫(yī)院公開的秘密。“公療”的患者盡量用好藥,服務(wù)上高標(biāo)準(zhǔn);自費的患者當(dāng)然只能“退而求其次”,除非針對經(jīng)濟條件好并主動要求高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的自費患者,院方也會區(qū)別對待。
“開始的時候由于不知道王女士有公費醫(yī)療,所以才會向她承諾全部費用不超過3000元。說實話,王女士手術(shù)所需的兩項主要材料(不包括導(dǎo)尿包和導(dǎo)管等常規(guī)材料)成本價格大概在2000元出頭的樣子,醫(yī)院收取她3045元,賺取差價大約1000元。”
但為什么其他自費醫(yī)療患者材料費只收取1000多元?
蔡主任對此解釋說,按照規(guī)定,相關(guān)材料一般只能使用一次。但是,醫(yī)院一般對每個手術(shù)前病人都進行全面的身體檢查(檢查費用將近1000元)。通過檢查,確認(rèn)那些沒有傳染疾病的患者,在相同的手術(shù)中,通過嚴(yán)格的消毒處理程序,他們的材料可以做多次使用,所以收費就可以降低。
“很簡單,王女士材料收費按3000多元的價格,所以她使用的材料是一次性材料;而那些1000多元收費的病人,材料通過消毒,我們一般可以使用3-4次?!辈讨魅蔚倪@個補充說明讓記者不寒而栗。
蔡主任最后表示,醫(yī)院的所作所為也許有不合理之處,但也符合國情。比如說有關(guān)一次性材料的使用,有關(guān)規(guī)定是:絕對不能多次使用。但是現(xiàn)實中只要操作得當(dāng),技術(shù)上很安全,醫(yī)療費用又可以降低,你能說這樣做不道德?
醫(yī)療費用高漲誰之過?
“‘以藥養(yǎng)醫(yī)’可以說是造成目前醫(yī)療費用偏高的主要原因之一,此外還有各項檢查費用。”烏市某公立三級醫(yī)院的錢醫(yī)生說。
拿我們醫(yī)院來說,每年藥品銷售收入占到醫(yī)院收入的40%~50%。藥品售價、器械使用價格比購進價只高出10%~15%??梢哉f,藥價主要是中間流通過程中給抬高的。比如5元的成本,到了醫(yī)院,售價就可達(dá)40元左右。
至于檢查費用,一般情況下,500元以下的耗材加價15%,500元以上的加價5%~10%。不少檢查設(shè)備購價不菲,即使人人都喊檢查費高,一些檢查設(shè)備直到被淘汰,成本也收不回來。而且,醫(yī)生為了避免以后不必要的醫(yī)療糾紛,出于保證自身和病人的利益起見,差不多的檢查都要求病人去做。
新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的一位工作人員也表示,為了謀求收支平衡,醫(yī)院一般通過擴大服務(wù)來增加收入,而增收的主要著眼點則放在了運用高新設(shè)備上。于是,各家醫(yī)院都爭相購置大型設(shè)備,從而產(chǎn)生了醫(yī)院經(jīng)營行為中誘導(dǎo)病人過度消費(如做一些不必要的檢查等)以及個人醫(yī)療消費行為不受約束的弊端,誘發(fā)了醫(yī)療費用增大的負(fù)效應(yīng)。
但這位工作人員同時認(rèn)為,造成上述現(xiàn)象的最主要原因在于,醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重失衡。醫(yī)療價格政策標(biāo)準(zhǔn)在嚴(yán)格控制下,價格不能隨社會經(jīng)濟發(fā)展的速率定期調(diào)整,而醫(yī)院購入的衛(wèi)生材料和消耗能源等都隨市場價格波動,補償政策、價格政策與現(xiàn)實的市場經(jīng)濟體制不相適應(yīng)。這樣,致使醫(yī)院處于補償不足、支出加大、收入卡死三方受阻的狀態(tài),這一切,都意味著社會要付出更多的醫(yī)療費用。
據(jù)烏市某民營醫(yī)院的一位業(yè)內(nèi)人士所知,藥價難以降下來的原因就在于:一旦哪種藥價降下來后,基本上就沒有醫(yī)生再開了。比如40元的抗生素,降至1元后,除非病人要求,醫(yī)生基本不會主動開的。這是因為很快就會有治療同樣病癥的高價的新藥替代降價藥,一種新藥的提成一人一個月最高可拿1萬元。目前烏市各醫(yī)院的行情大概是,醫(yī)生人均可拿到的提成在10%~20%之間。
這位業(yè)內(nèi)人士還認(rèn)為,醫(yī)療器材購買中的貓膩也肯定是存在的。如某高端耗材18000元的招標(biāo)價,經(jīng)他砍價,竟然砍掉了6000元。
此外,醫(yī)院的醫(yī)療廣告費用也促成了醫(yī)療費用的高漲,從目前烏市各個媒體刊登的醫(yī)療廣告的主體可以看出來,以民營??漆t(yī)院為主,也有個別公立醫(yī)院。
據(jù)了解,烏市一家民營醫(yī)院的廣告支出占總成本支出的50%以上。公立醫(yī)院的醫(yī)療廣告費用,政府是不予撥款的,最后只能攤在患者身上。結(jié)果就是,一般醫(yī)院200元可治愈的病,在某些醫(yī)院可能8000元也打不住。
錢醫(yī)生還向記者介紹說,他所在的醫(yī)院人員工資的60%、醫(yī)療設(shè)備、高額耗材以及醫(yī)院的大型工程項目等支出是由政府撥款的。
醫(yī)生工資的60%屬基本工資,40%屬效益工資。每個醫(yī)生每月都有一定的任務(wù),這個任務(wù)是強行壓下來的,是個體制問題,若只開便宜藥,就完不成任務(wù)。如果連基本的任務(wù)都完不成,就要扣基本工資;如果只完成了基本任務(wù),只能拿到基本工資,只有在完成基本任務(wù)的基礎(chǔ)上超額完成的任務(wù),才能算效益工資。不同的科室效益工資的差別很大。
這種體制就逼得醫(yī)生盡量給病人開好藥、開新藥。他們一般針對能100%報銷醫(yī)療費用的離休干部、可以報銷80%~90%醫(yī)療費用的公務(wù)員和有社保的患者,都盡可能開好藥。
“我認(rèn)為,根治醫(yī)療費用偏高的方法之一,就是不要給醫(yī)生強加這些所謂的任務(wù),讓醫(yī)生跟效益脫鉤?!卞X醫(yī)生對此建議道。
“‘以藥養(yǎng)醫(yī)’,是目前國內(nèi)醫(yī)藥政策的誤區(qū),它從根本上決定了目前藥品價格嚴(yán)重虛高,藥品利潤成為醫(yī)院賴以生存的主要收入來源。同時,不少大中型醫(yī)院用高成本的設(shè)備來診治常見病和多發(fā)病成為一種風(fēng)氣,這也導(dǎo)致了醫(yī)療費用增高?!蓖鹾?化名),烏市某民營醫(yī)院現(xiàn)任院長,烏市某公立醫(yī)院前任院長認(rèn)為,現(xiàn)在一些老百姓對醫(yī)院收費高怨聲載道,他能夠理解。
“群眾的眼睛是雪亮的,醫(yī)院里開出的有些藥價是外面醫(yī)藥超市里的十幾倍甚至幾十倍,出現(xiàn)這種反常情況,你讓老百姓怎么想?”王院長強調(diào)說,尤其是現(xiàn)在的公立醫(yī)院普遍對外還打著“非贏利性事業(yè)單位”的招牌,在獲取政府部門一定事業(yè)單位撥款(規(guī)定為年總花費的60%),享受著各種優(yōu)惠政策(比如免稅收等)的同時,另一方面卻還要向社會收取高昂的醫(yī)療費用。
這造就了現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)療市場上公立醫(yī)院這種“怪胎”:它們左手從國家的口袋里掏錢,右手從病人的口袋里撈錢,同時還向著患者大喊:“我們是非贏利單位,”真可謂左右逢源。即使這樣,國家還是不斷向公立醫(yī)院投入,盡管不象計劃經(jīng)濟時期那樣大包大攬了。
國家職能的重要一條是提供社會公共服務(wù),而全民醫(yī)療是判斷服務(wù)質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。不能想象,在一個社會物質(zhì)財富急劇膨脹的龐大國家中,將近1/2的疾病患者不能在醫(yī)院獲得治療,原因僅僅因為沒有錢付得起高昂的醫(yī)藥費,這種現(xiàn)象很不正常。
據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生主管部門某官員介紹,目前新疆醫(yī)院總收入的60%以上來源于購銷藥品的差價,“以藥養(yǎng)醫(yī)”已是存在的現(xiàn)實。
“以藥養(yǎng)醫(yī)”還是“以技養(yǎng)醫(yī)”?
那么藥品收入和醫(yī)療技術(shù)服務(wù)收入在醫(yī)院整體收益中的合理比重應(yīng)該是多少呢?
自治區(qū)衛(wèi)生主管部門的這位官員認(rèn)為:“新疆醫(yī)院技術(shù)收費標(biāo)準(zhǔn)一直偏低,例如專家手術(shù)費用和專家門診專項費用長期以來與一般醫(yī)生收費拉不開距離。從整體來看,醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)收費普遍只占總收入的10%左右,這種比例很不合理。在國外,醫(yī)生主要靠技術(shù)吃飯,技術(shù)收入占總收入的70%左右。而現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)院普遍以賣高價藥來謀取利益最大化,這種做法很容易刺激醫(yī)患矛盾,給人以“趁火打劫”之嫌,而且成為滋生醫(yī)療腐敗的溫床?!?/p>
應(yīng)如何杜絕目前在新疆乃至全國都普遍存在的“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)象呢?
新疆衛(wèi)生經(jīng)濟與統(tǒng)計學(xué)會譚會長認(rèn)為,國外普遍實行“醫(yī)”“藥”分離的政策。除提供需要緊急治療的患者用藥之外,醫(yī)院不能私售藥品,這從根本上杜絕了藥費過高的現(xiàn)象。
但是,從新疆醫(yī)療行業(yè)相關(guān)文獻(xiàn)論述中可以發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)療從業(yè)人員擔(dān)心,一旦政府完全禁止醫(yī)院銷售藥品,在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)收費暫時還不能提高到一個合理層次的情況下,沒有售藥差價做支撐的醫(yī)療機構(gòu),必然會出現(xiàn)難以為繼的尷尬局面。
這些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)人普遍要求士:要進行醫(yī)療機構(gòu)改革,必須由政府財政撥款負(fù)擔(dān)改革過程中造成的效益虧損。
新疆財經(jīng)學(xué)院碩士生導(dǎo)師李廣舜教授用混合產(chǎn)品(或準(zhǔn)公共產(chǎn)品)理論來解釋國家財政在承擔(dān)醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)費用中作用的問題。他給現(xiàn)時期醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)定位為提供混合產(chǎn)品單位。
他介紹,向社會提供不同服務(wù)的機構(gòu)其產(chǎn)品按性質(zhì)可劃分為純公共產(chǎn)品,私人產(chǎn)品和混合產(chǎn)品。純公共產(chǎn)品主要是由政府財政撥款維持,私人產(chǎn)品政府財政不提供支持,自負(fù)盈虧,以追求利益最大化為目標(biāo),而混合產(chǎn)品介于這兩種產(chǎn)品之間。他指出,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品在上世紀(jì)80年代以前可以視為純公共產(chǎn)品,其80%到90%的相關(guān)費用由政府撥款,隨著市場化的推行,現(xiàn)在的醫(yī)療機構(gòu)提供的產(chǎn)品只能算是混合產(chǎn)品。國家仍然給予一定補貼,但是補貼很不完整,需要醫(yī)院自身解決很大一部分資金缺口,其結(jié)果造成醫(yī)院收費行為的偏差。
而自治區(qū)財政部門一位姓艾的官員表示,現(xiàn)在國家對各級公立醫(yī)療機構(gòu)財政還有補貼。級別不同補貼不同,不同省份和同省發(fā)展不同地區(qū)之間補貼的比例也不相同。他解釋,現(xiàn)在國家無論定額、定向和差額撥款的方式對醫(yī)療機構(gòu)都大大減少了,政府預(yù)算衛(wèi)生支出在總支出中所占比例不到3%,而有些西方國家此一比例竟高達(dá)20%以上。
正因為國家對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投入不夠,使得醫(yī)院收費“紅杏出墻”。
而在新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的一位工作人員看來,醫(yī)療補償機制不健全,是醫(yī)療費用過快增長的政策因素。
他認(rèn)為,價格政策的改革,是調(diào)整醫(yī)療收費結(jié)構(gòu)、理順醫(yī)療服務(wù)價格體系的關(guān)鍵所在。通過這個改革及相關(guān)政策的制定,使醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)服務(wù)價值得以體現(xiàn),醫(yī)院的物質(zhì)消耗也可得到必要的補償,從而降低醫(yī)院從藥品購銷及大型設(shè)備獲得收入的依賴性,遏制醫(yī)藥費用不合理增長,使藥品、設(shè)備回歸到為提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的正確位置上來。
雖然民營醫(yī)院迎來了發(fā)展的春天,但民營醫(yī)院的前進道路依然曲折。一些不利于民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的相關(guān)制度環(huán)境,正是深圳醫(yī)療品牌升級道路上可能遇到的障礙。到底這些障礙是什么?又要如何通過社會力量和自體力量來一起妥善解決呢?只有正視這些存在的問題并給予積極的解決,深圳民營醫(yī)院的健康未來才有可能真正實現(xiàn)。
打開社會資本進入民營醫(yī)院的“玻璃門”
構(gòu)建融資平臺,推動市場化發(fā)展
所謂“玻璃門”是指社會資本進入民營醫(yī)療機構(gòu)的障礙,茅于軾去年在接受媒體采訪時表示,“醫(yī)療這么貴就是資本進入不自由,現(xiàn)在沒有外國人到中國來開醫(yī)院,民營醫(yī)院應(yīng)該說有一些,但是很困難,競爭很不充分,所以醫(yī)療就貴,缺就貴,社會資本進去可以解決缺的問題。”社會資本渴望進入民營醫(yī)療機構(gòu),民營醫(yī)療機構(gòu)需要社會資本的補血。此前,國務(wù)院辦公廳就《關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》下發(fā)通知,提出“放寬社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的準(zhǔn)入范圍”,打開了社會資本進入民營醫(yī)療機構(gòu)的玻璃門。但現(xiàn)在醫(yī)院的融資依然困難,大多數(shù)民營醫(yī)療機構(gòu)投資沒有很大的固定性,作為銀行或者其他金融機構(gòu)需要的抵押品非常狹窄,如果決策、市場導(dǎo)向或者一些意外事件導(dǎo)致資金鏈斷裂就很麻煩。
構(gòu)建融資平臺,解決民營醫(yī)療機構(gòu)融資問題。中國綜合開發(fā)研究院主任研究員辛華博士提出了三種模式:一種是國資平臺模式,由政府出面組建法人形式的借款主體―――國有資產(chǎn)發(fā)展有限公司,作為開展民營醫(yī)院貸款的合作平臺,負(fù)責(zé)民營醫(yī)院開發(fā)、受理;第二種是租賃公司平臺模式,要構(gòu)建一個租賃公司、信用擔(dān)保公司也好,以這個租賃公司的信用擔(dān)保公司來對金融機構(gòu)作為接受貸款的融資主體,金融機構(gòu)與地方租賃公司達(dá)成協(xié)議,雙方合作支持有設(shè)備租賃需求的民營醫(yī)院,地方租賃公司成為金融機構(gòu)貸款統(tǒng)借統(tǒng)還的平臺,并承擔(dān)對貸款項目的后期管理職能。第三種是信用擔(dān)保模式,金融機構(gòu)與民營醫(yī)院主管部門合作,建立以信用擔(dān)保協(xié)會為主體的民營醫(yī)院貸款信用平臺,構(gòu)建信用擔(dān)保體系,由協(xié)會出資設(shè)立民營醫(yī)院發(fā)展促進中心作為民營醫(yī)院貸款的融資平臺。其實這三種模式有一個很核心的問題,離不開政府中性的平臺,依靠市場本身去彌補醫(yī)療的缺損是很難的,還需要政府提供中立的平臺,引導(dǎo)社會資金進入這個領(lǐng)域推動市場化的發(fā)展。
稅收和房租成為制約民營醫(yī)院發(fā)展的瓶頸
免征或延長免稅期,或照收但有一定財政返還
從2000年7月10日衛(wèi)生部門下發(fā)的《關(guān)于衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》中,營利性醫(yī)院需要繳納營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等,雖然享有三年的免稅期,但免稅期后繼續(xù)復(fù)征,其中營業(yè)稅為5.2%,企業(yè)所得稅原來是33%現(xiàn)在降為18%,還有其他的稅率10.8%。而我們民營醫(yī)療機構(gòu)投資一般需要5-8年的周期,大部分民營醫(yī)院在取得執(zhí)業(yè)證后最少還要花2-3年的時間才能正常運作,免稅期一過,許多醫(yī)院還沒有從經(jīng)營虧損中脫離出來就要面臨巨高的稅收壓力,這對于掙扎在生存邊緣的民營醫(yī)院來說無益于是雪上加霜。
除了稅收,房租也是制約民營醫(yī)院發(fā)展的一大瓶頸,公立醫(yī)院既沒有稅收負(fù)擔(dān),也不需要為房租操心,一切的設(shè)備、房屋場地都是政府免費提供的,這導(dǎo)致民營醫(yī)院和公立醫(yī)院從發(fā)展起點上就不平等。
同樣是承擔(dān)救死扶傷、治病救人的社會責(zé)任,公立醫(yī)療機構(gòu)享受財政撥款和免稅政策的同時有時還很難避免虧損,而民營醫(yī)療機構(gòu)既沒有政府的撥款,還要承擔(dān)和工商業(yè)同樣的稅賦,部分民營醫(yī)院承擔(dān)的稅賦更加沉重,嚴(yán)重的稅收歧視不僅僅制約了民營醫(yī)院的生存和發(fā)展,并且也不利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,因為物價局對民營醫(yī)療行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)是有很多規(guī)定和約束的,民營醫(yī)院很多收費標(biāo)準(zhǔn)比公立低,并且明顯低很多,否則對病人就更加沒有吸引力。
因為民營醫(yī)療行業(yè)是個新行業(yè),全世界都是這樣的,法律理論往往是落實于實踐的,深圳是改革開放的窗口,歷來都是以改革創(chuàng)新而著稱的,各民營醫(yī)療機構(gòu)對于營業(yè)稅的建議是,免征或者是延長免稅期,或者是不延長免稅期,照樣收,但是收了以后給予一定的財政返還。
如何引進并留住優(yōu)秀管理人才和技術(shù)人才
全市醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)組團運營方案或會緩解
民營醫(yī)療機構(gòu)管理者最頭疼的問題就是人才,民營醫(yī)院很難引進優(yōu)秀的管理與技術(shù)人才,留不住很好的優(yōu)秀人才,民營醫(yī)院對醫(yī)療人才的選擇余地非常小,一般都是國有醫(yī)院已經(jīng)退休或接近退休的醫(yī)生,或者是年輕的醫(yī)生,四五十歲的中堅力量很難留下來,這些人不愿意從公立醫(yī)院到民營醫(yī)院的主要原因是因為學(xué)術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟回報、管理理念以及發(fā)展的不穩(wěn)定性等等。
當(dāng)然民營醫(yī)療機構(gòu)有沒有人才與它自身的實力有關(guān)系,現(xiàn)在民營醫(yī)院處在規(guī)模小、資金比較薄弱的環(huán)境,加上社會聲譽的問題,很多專家不愿意到民營醫(yī)療機構(gòu)去,這是客觀情況。那么怎么樣改變這個狀況呢?當(dāng)然市場有自身的規(guī)律,如果民營醫(yī)院機構(gòu)更規(guī)范化、科學(xué)化,能有更好的社會聲譽,肯定慢慢地也會有一些專家去。職稱晉升、學(xué)術(shù)地位等等很多方面都沒有得到很好的解決。
此外,許多專家和民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人都指出,我們國家目前所執(zhí)行的《醫(yī)師法》很多條款都是不合理的,業(yè)內(nèi)人開玩笑,醫(yī)生護士的執(zhí)照變成了地方糧票,舉個例子,如果你是個律師,考好律師以后,律師牌走遍全國都能打官司。
不過這種局面可能會有緩和的趨勢,據(jù)報道,深圳市衛(wèi)生和人口計生委近日印發(fā)了《深圳市醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)組團運營實施方案(試行)》。深圳市衛(wèi)人委相關(guān)負(fù)責(zé)人對《方案》進行了解讀。據(jù)了解,全市醫(yī)療機構(gòu)按行政區(qū)域劃分為13個組團,在聯(lián)網(wǎng)組團內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)中,確定一家三級綜合性醫(yī)院作為指導(dǎo)單位。主要承擔(dān)本區(qū)域(組團)內(nèi)疑難和重癥疾病的??圃\療服務(wù)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、技術(shù)輸出和人才培養(yǎng)、醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、協(xié)助調(diào)節(jié)各類醫(yī)療機構(gòu)之間的關(guān)系等任務(wù)。指導(dǎo)單位的院長是承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)的第一責(zé)任人。
探索旅游醫(yī)療的創(chuàng)新市場
性價比高成為深圳民營醫(yī)院的優(yōu)勢
醫(yī)院、療養(yǎng)、保健、度假四者相結(jié)合,被世界旅游組織定義為“醫(yī)療旅游”。全球每年醫(yī)療旅游行業(yè)的市場價值約為1000億美元。目前,醫(yī)療旅游行業(yè)在泰國、印度、新加坡等國家已經(jīng)相當(dāng)成熟,并已成為部分國家的支柱行業(yè)。以新加坡為例,新加坡2005年共接待40萬外國病人就診,取得25%的增長,預(yù)期可帶來約38.8億新加坡元的收益;新加坡2006年將鎖定中國和印度的富裕病人,爭取在2012年前,每年吸引100萬名外國病人到新加坡就醫(yī)。按照這樣的口徑來測算,深圳要發(fā)展如此創(chuàng)新的醫(yī)療旅游的話,市場規(guī)模也可以達(dá)到100-200億,這樣的市場規(guī)模大約需要10-20家的相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)提供服務(wù)。
而我國正處于起步階段,上海2010年6月出現(xiàn)了國內(nèi)首個醫(yī)療旅游平臺,主要作用是為上海市醫(yī)療旅游行業(yè)各相關(guān)機構(gòu)進入國際市場打通瓶頸障礙,建立完善的產(chǎn)業(yè)鏈渠道。
關(guān)鍵詞:稅務(wù)籌劃;節(jié)稅;系統(tǒng)工程
筆者以本人曾經(jīng)供職的上海某家民營醫(yī)院為例,為其設(shè)計了幾種稅務(wù)籌劃方案,各方案均以現(xiàn)有的狀況為基礎(chǔ),彼此之間互為獨立。
一、醫(yī)院概況
1. 經(jīng)營范圍及性質(zhì)
該醫(yī)院于2001年10月由民間資本投資成立。注冊資本為2000萬元人民幣,屬私營有限責(zé)任公司。經(jīng)營范圍為內(nèi)科,外科,婦產(chǎn)科,兒科,眼科,耳鼻咽喉科,口腔科,皮膚科,腫瘤科,麻醉科,中醫(yī)科,醫(yī)療美容科,醫(yī)學(xué)檢驗科,醫(yī)學(xué)影像科服務(wù)等。醫(yī)院性質(zhì)為營利性醫(yī)療機構(gòu)。
2. 關(guān)聯(lián)單位
與上海一家專科醫(yī)院和一家文化傳播公司為關(guān)聯(lián)單位。其中??漆t(yī)院與該院為同一母公司投資成立。文化傳播公司為該院與專科醫(yī)院共同投資成立。
二、稅務(wù)籌劃方案
1. 企業(yè)性質(zhì)的納稅籌劃――由營利性醫(yī)療機構(gòu)變更為非營利性醫(yī)療機構(gòu)
1.1政策依據(jù)
財政部、國家稅務(wù)總局《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》規(guī)定,醫(yī)療機構(gòu)需要書面向衛(wèi)生行政主管部門申明其性質(zhì),按《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》進行設(shè)置審批和登記注冊,并由接受其登記注冊的衛(wèi)生行政部門核定,在執(zhí)業(yè)登記中注明“非營利性醫(yī)療機構(gòu)”和“營利性醫(yī)療機構(gòu)”。稅務(wù)機關(guān)據(jù)此判斷適用征免稅政策。
該醫(yī)院為營利性醫(yī)療機構(gòu).所以根據(jù)政策享有的稅收優(yōu)惠有:自取得執(zhí)業(yè)登記之日起免征1年企業(yè)所得稅和3年的營業(yè)稅;而非營利性醫(yī)療機構(gòu),只要是在國家定價范圍內(nèi)取得的各項醫(yī)療服務(wù)收入,則所有的稅費均予以免征。
1.2籌劃方案及節(jié)稅效果
依據(jù)上述稅務(wù)政策,在該醫(yī)院目前稅收優(yōu)惠期已過的情況下.可以通過將現(xiàn)有的“營利性”變更為“非營利性”,從而免去占年收入5.3%的營業(yè)稅及附加的城建稅和河道管理費。
另外,該醫(yī)院為宣傳業(yè)務(wù)每年都要投入約占年收入20%的廣告費,在營利性的情況下,年應(yīng)納稅所得額需根據(jù)規(guī)定調(diào)增:年收入*20%*(1-2%)=年收入*19.6%,這樣,每年還要多交相當(dāng)于年收入*19.6%*25%=年收入*4.9%的所得稅。另外,該醫(yī)院有6輛汽車,按平均每輛500元/年來算,車船稅每年要交3000左右。
如果變更為非營利性醫(yī)療機構(gòu),則上述所有的稅費都可以免征了。
1.3方案的可行性
1.3.1 變更的現(xiàn)實性
近幾年,政府一方面鼓勵醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)立,一方面又加大監(jiān)管力度,致使現(xiàn)如今民營醫(yī)院越來越多。競爭也越演越激烈.現(xiàn)有的“營利性”身份,雖然可以使醫(yī)療收費定價不受政府指導(dǎo)價的控制,但是如果醫(yī)院的服務(wù)定價高于政府指導(dǎo)價,就吸引不了客源,而降低某些醫(yī)療費用,則背上了“擾亂醫(yī)療市場”的罵名。因此,目前民營醫(yī)院的生存舉步維艱.此時,按照政府價格來制定收費標(biāo)準(zhǔn),從而向衛(wèi)生機構(gòu)申請變更為非營利性醫(yī)療機構(gòu)的做法就極具現(xiàn)實意義。變?yōu)榉菭I利性之后,進入醫(yī)保的可能性就加大了許多。這樣,就診人次就有了保證,經(jīng)營也會進入良性的狀態(tài)。所以,該方案是在節(jié)稅的基礎(chǔ)上又保證了醫(yī)院的創(chuàng)收,因此可行性極大。
1.3.2 變更的可操作性
經(jīng)咨詢衛(wèi)生機構(gòu),目前上海營利性醫(yī)療機構(gòu)變更為非營利性醫(yī)療機構(gòu)的難度還較大。但是難度雖大,仍有已變更成功的先例。另外,從全國范圍看,北京的幾家和福建的許多家營利性民營醫(yī)院也已變更為非營利的性質(zhì)。所以,根據(jù)該醫(yī)院在民間的知名度和在政府部門樹立的良好口碑,相信也可以變更成功。不過,必須嚴(yán)格按照國家的定價來收費。
1.3.3 變更后的其他問題
營利性下,投資所取得的利潤可以用來分紅,也可以用來擴大再生產(chǎn)。但是非營利性下,投資只能用于擴大再生產(chǎn),不能用于分紅。因目前該院還處于擴大再生產(chǎn)階段,所以還不會對股東的利益造成影響。
2. 醫(yī)藥分家――將藥房變?yōu)楠毩⒂卺t(yī)院的零售機構(gòu)
2.1政策依據(jù)
財稅(2000)042號文規(guī)定,對營利性醫(yī)療機構(gòu)的藥房分離為獨立的藥房零售企業(yè),應(yīng)按規(guī)定征收各項稅費。有別于分離前的稅項,是征收增值稅,而不是營業(yè)稅。
2.2籌劃方案及節(jié)稅效果
雖然國家對營利性醫(yī)院的收費放開,但根據(jù)上海市物價局的規(guī)定,藥品的零售價只能是在進價的基礎(chǔ)上加成15%,如果進價過高,加成后零價高于政府的限價,須就低不就高定價。這樣,現(xiàn)有的藥品收入按5%的稅率交營業(yè)稅,就不如將藥房獨立出來,依據(jù)稅法,因年藥品收入超過180萬元,而核定為一般納稅人按稅率17%來交增值稅。兩種情況對比如下:
年藥品收入 (零售價) 600萬元
藥品進價成本 522萬元
增值稅及其附加 14萬元
營業(yè)稅及其附加 32萬元
由以上對比可以看出,如果將藥房獨立出來,則每年可以節(jié)稅18萬元。
2.3方案的具體操作
雖然醫(yī)藥分家是目前國家對醫(yī)療機構(gòu)改革的政策指向,但是,真正行動起來的醫(yī)院并不多。完全將藥房從醫(yī)院剝離出去,雖然方便了患者,但不一定能得到他們的理解。鑒于此,操作時仍保留原藥房,只存放那些基礎(chǔ)用藥。而大部分的藥品都放在投資組建的新藥店中,以平價出售。因該院就診病人大多都不是醫(yī)保病人,所以平價藥房可能更吸引他們。這樣就將更多的藥品收入轉(zhuǎn)移到了新開的藥店。起到了節(jié)稅的效果。
3.配鏡業(yè)務(wù)的籌劃――自營,還是出租場地由他人承包經(jīng)營
2006年該院與某眼鏡公司進行了合作,由該院提供場地,眼鏡公司在眼科門診為病人配售眼鏡,當(dāng)時,該院未對此合作進行多方案的比較。只是按照眼鏡公司與其他醫(yī)院合作的做法,由其每月向醫(yī)院上交其營業(yè)收入的二分之一。
因該眼鏡公司有多年的銷售經(jīng)驗,所以業(yè)務(wù)開展較好。2007年,眼科的醫(yī)生看到這種情況,就向院領(lǐng)導(dǎo)建議:2008年在現(xiàn)有的經(jīng)營范圍中增加配鏡服務(wù),由眼科自己來做此項業(yè)務(wù)。于是,財務(wù)在對已銷售眼鏡的平均零售價,進價,月房租水電費,人工費,及自營后的雜項費用等指標(biāo)的調(diào)查統(tǒng)計后,就此項目的兩種方案做了比較分析:
由以上對比可以看出,隨著配鏡量的遞增,方案二的稅額越來越低于方案一,但是,凈利潤卻越來越小于方案一。而稅務(wù)籌劃的目的不單單是稅額的減少,還要是利益的最大化。所以在參照以往配鏡量及預(yù)計今后一年內(nèi)配鏡量不超過100副的情況下,決定與眼鏡公司的合作繼續(xù)進行。
4. 加大咨詢費支出,減少企業(yè)所得稅
4.1 政策依據(jù)
新所得稅法規(guī)定:2008年起,微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率為15%。其中非制造業(yè)微利企業(yè)是指職工在80人以下,資產(chǎn)不超過1000萬元,年應(yīng)納稅所得額30萬元以下的企業(yè)。
4.2 稅務(wù)籌劃及節(jié)稅效果
文化傳播公司是該院的關(guān)聯(lián)單位。目前以收取該院和??漆t(yī)院的咨詢服務(wù)費為主營業(yè)務(wù)。因傳播公司的人員及資產(chǎn)總額在80人和1000萬元以下,所以籌劃思路可以這樣:在保證傳播公司年應(yīng)納稅所得額不超過30萬元的前提下,簽訂收取咨詢費的協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,較之以往多收該院的咨詢服務(wù)費。這樣,咨詢費在該院以25%減少應(yīng)納稅所得額,在傳播公司以15%增加應(yīng)納稅所得額??梢怨?jié)省咨詢費×10%的所得稅。
5.個人所得稅的籌劃――由工資薪金轉(zhuǎn)為勞務(wù)報酬所得
5.1 政策依據(jù)
國稅發(fā)(1994)89號文規(guī)定:工資,薪金所得是屬于非獨立個人勞務(wù)活動,即在機關(guān)、團體、學(xué)校、部隊、企事業(yè)單位及其他組織任職或受雇并建立了勞動合同關(guān)系或人事關(guān)系而取得的所得。
同時,該文還規(guī)定:勞務(wù)報酬所得是指個人未和單位建立勞動合同關(guān)系獨立從事各種技藝,按照稅法規(guī)定列舉的二十八項及其他勞務(wù)取得的報酬,如取得所得的依據(jù)是所從事的技藝或應(yīng)完成的勞務(wù)項目,則無論所得的支付方式如何(按月支付、按年支付、一次性支付),均應(yīng)界定為勞務(wù)報酬所得。兩者的主要區(qū)別在于,前者存在雇傭與被雇傭關(guān)系,后者不存在這種關(guān)系。
5.2 籌劃方案及節(jié)稅效果
該院近期開展新業(yè)務(wù),準(zhǔn)備引進幾位高級專家,薪金定在每月人均2.5萬元。如果將2.5萬元都按工資薪金發(fā)放,則要按25%稅率再減去1375元的速算扣除數(shù)來計算應(yīng)交稅額。怎樣為他們籌劃納稅,減輕稅負(fù),從而起到留住人才的作用呢?按照上述政策,筆者認(rèn)為可以將他們的勞動合同簽在??漆t(yī)院,通過測算,月薪定在7000元較為合適。剩余部分以為該院提供醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)的形式發(fā)放,這樣,年應(yīng)納個人所得稅可以少10440元。
6.印花稅的籌劃―利用貨幣的時間價值節(jié)稅
6.1 政策依據(jù)
稅法規(guī)定,財產(chǎn)租賃合同,只是規(guī)定了月(天)租金標(biāo)準(zhǔn)而無租賃期限的,對這類合同,可在簽訂時先按定額5元貼花,以后結(jié)算時再按實際金額計稅,補貼印花。
6.2 籌劃方案及節(jié)稅效果
該院營業(yè)用房的租賃合同于08年到期,之后還需要續(xù)簽租賃合同。如果還按上一次一樣一簽幾年,那么就要一次性按租賃期限貼夠印花稅。這樣按租賃面積3000平方,租金1元/天/平方,10年租期來算,就要貼10950元的稅。貨幣的時間價值就沒有充分的利用。所以,續(xù)簽時,合同中不要明確租賃期限。這樣就可以分年按年租金計算稅額來貼。如果考慮今后租金上漲或是下跌,確實需要簽訂長期合同,可以單獨就此事再簽署協(xié)議。
以上幾種稅務(wù)籌劃方案,只是筆者的初步設(shè)想,真正實施起來,必然會涉及到許多方面。實施后,究竟能不能起到以上預(yù)計的節(jié)稅的作用效果,還有待實踐證明。另外,如果只是單方面達(dá)到了節(jié)稅的目的,卻對醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展構(gòu)成不利影響,那節(jié)稅效果也就會抵消??傊?,民營醫(yī)院的稅務(wù)籌劃不是單一的為節(jié)稅而籌劃,而是醫(yī)院管理的系統(tǒng)工程。要在現(xiàn)行法律的框架下,在保證醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展的大前提下,充分理解和利用現(xiàn)行的稅務(wù)政策,并結(jié)合醫(yī)院實際把政策用活用足,使醫(yī)院通過稅務(wù)籌劃而達(dá)到當(dāng)期節(jié)稅和延期納稅的效果,促進醫(yī)院又好又快的發(fā)展才是稅務(wù)籌劃的真正目的。
參考文獻(xiàn):
[1]張中秀•汪昊編著的《稅務(wù)律師》
[2]賀志東編著的《最新節(jié)稅方法手冊》
一、指導(dǎo)思想
以防止疾病傳播、減少環(huán)境污染、保障人體健康和環(huán)境安全為目的,以醫(yī)療廢物集中處置為重點,進一步健全工作機制,落實工作責(zé)任,夯實工作措施,強化監(jiān)督檢查,加強全市醫(yī)療廢物集中處置工作,逐步實現(xiàn)全市醫(yī)療廢物統(tǒng)一規(guī)范化管理,集中無害化處理,杜絕醫(yī)療廢物違法違規(guī)亂倒、亂埋及醫(yī)源性的二次污染,實現(xiàn)我市醫(yī)療廢物的安全貯存和集中處置,有效保障人民身體健康和環(huán)境安全,為建設(shè)循環(huán)發(fā)展、富民強市的新做出積極貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照分階段、有步驟、保重點的原則,自2012年7月起至12月底前,從中心城區(qū)開始,逐步過渡到十縣區(qū)縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、計生服務(wù)機構(gòu)等所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物全部實行無害化集中處置。具體時間為:
1、2012年7月至9月,中心城區(qū)及周邊鎮(zhèn)辦所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、血站、單采血漿站、計生服務(wù)機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物實行集中統(tǒng)一處置;
2、2012年11月底前,十縣區(qū)縣城內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、計劃生育服務(wù)機構(gòu)所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行集中處置;
3、2012年12月底前,根據(jù)市醫(yī)療廢物處置中心運轉(zhuǎn)處置能力,逐步實現(xiàn)全市有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物實行集中處置。
三、集中處置范圍和醫(yī)療廢物名錄
(一)集中處置范圍
本市行政區(qū)域內(nèi)的各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、血站、單采血漿站、計劃生育服務(wù)機構(gòu)及其它產(chǎn)生列入《國家危險廢物名錄》、《醫(yī)療廢物分類目錄》中的醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位(以下稱“產(chǎn)生單位”),均應(yīng)參加集中處置。
(二)醫(yī)療廢物名錄
醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。納入全市集中處置的醫(yī)療廢物名錄主要有:
1.感染性廢物(指攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險的廢物),包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品,隔離傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾,病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液,各種廢棄的醫(yī)學(xué)標(biāo)本,廢棄的血清、血液,使用后的一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療器械視為感染性廢物;
2.損傷性廢物(指能夠扎傷或者割傷人體的廢棄的醫(yī)用銳器),包括醫(yī)用針頭、縫合針,各類醫(yī)用銳器,載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿等;
3.藥物性廢物(指過期、淘汰、變質(zhì)或者污染的廢棄的藥品),包括廢棄的一般性藥品,廢棄的細(xì)胞毒性藥物和遺傳毒性藥物,廢棄的疫苗、血液制品等;
4.病理性廢物(指診療過程中產(chǎn)生的人體廢棄物和醫(yī)學(xué)實驗動物尸體等),包括手術(shù)及其他診療過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織、器官等,醫(yī)學(xué)實驗動物的組織、尸體,病理切片后廢棄的人體組織、病理臘塊等;
5.化學(xué)性廢物(指具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學(xué)物品),包括醫(yī)學(xué)影像室、實驗室廢棄的化學(xué)試劑,廢棄的過氧乙酸、戊二醛等化學(xué)消毒劑,廢棄的汞血壓計、汞溫度計。
四、集中處置的原則及要求
(一)醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位應(yīng)遵循的原則及要求
1、各產(chǎn)生單位應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理條例》及其相關(guān)規(guī)定,對醫(yī)療廢物實施嚴(yán)格的分類管理,建立醫(yī)療廢物暫時中轉(zhuǎn)貯存設(shè)施、設(shè)備,并按規(guī)范進行收集、貯存管理。
2.各產(chǎn)生單位應(yīng)按規(guī)定的時間和要求及時將本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢物交由處置中心處理,禁止任何單位和個人通過非正常渠道買賣、回收醫(yī)療廢物;禁止在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或者將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。
3.各產(chǎn)生單位和處置中心應(yīng)當(dāng)簽訂醫(yī)療廢物處置協(xié)議或合同,明確雙方在醫(yī)療廢物收集、貯存、運輸、處置、費用承擔(dān)等方面的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任,并報當(dāng)?shù)丨h(huán)保、衛(wèi)生行政主管部門備案。
4.產(chǎn)生單位應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物進行分類登記,登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料保存5年。
5.不具備集中處置醫(yī)療廢物條件的農(nóng)村地區(qū),產(chǎn)生單位應(yīng)當(dāng)按照縣級人民政府衛(wèi)生行政主管部門、環(huán)境保護行政主管部門的要求,自行就地規(guī)范處置其產(chǎn)生的醫(yī)療廢物。
(二)市醫(yī)療廢物處置中心工作職責(zé)及要求
1.市醫(yī)療廢物處置中心屬社會公益性事業(yè)單位,不以營利為目的,負(fù)責(zé)全市醫(yī)療廢物的統(tǒng)一集中處置工作。
2.處置中心的工藝流程必須符合國家規(guī)定的環(huán)境保護、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,持有環(huán)境保護主管部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證以及經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門檢查合格后方可運營。內(nèi)部管理制度健全,崗位職責(zé)明確,管理規(guī)范,運轉(zhuǎn)高效。
3.醫(yī)療廢物處置中心目前只負(fù)責(zé)感染、損傷、藥物性三類醫(yī)療廢物的集中處置,要加大病理性廢物和化學(xué)性廢物處置項目建設(shè)力度,完善設(shè)備,盡早實現(xiàn)全市集中統(tǒng)一處置。
4.處置中心應(yīng)掌握全市醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位基本情況,根據(jù)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量配備足夠數(shù)量的運送專用車輛,制定科學(xué)的運輸方法,保證運輸工作需要。醫(yī)療廢物專用車輛應(yīng)當(dāng)達(dá)到防滲漏、防遺撒以及其他環(huán)境保護和衛(wèi)生要求,有明顯標(biāo)識。
5.處置中心應(yīng)制定科學(xué)、規(guī)范、合理的應(yīng)急處置措施和應(yīng)急預(yù)案,在設(shè)備停運或檢修期間,必須保證醫(yī)療廢物的收集、運輸、貯存的安全,不得造成二次污染。
6.產(chǎn)生單位交由處置的醫(yī)療廢物采用危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理。產(chǎn)生單位和處置中心交接醫(yī)療廢物時應(yīng)填寫《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》。《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》(專用)由處置中心醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運人員和產(chǎn)生單位醫(yī)療廢物管理人員交接時共同填寫,產(chǎn)生單位和處置單位分別保存,保存時間為5年。
7.處置中心應(yīng)當(dāng)至少每2天到醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位收集、運送一次醫(yī)療廢物。當(dāng)醫(yī)療廢物運至處置中心時,處置中心接收人員確認(rèn)《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》上填寫的醫(yī)療廢物數(shù)量真實、準(zhǔn)確后簽收。
8.醫(yī)療廢物運送專用車每次運送完畢,應(yīng)在處置中心內(nèi)及時清洗消毒,保持車輛整潔。禁止在社會車輛清洗場所清洗醫(yī)療廢物運送車輛。
9.處置中心應(yīng)當(dāng)填報醫(yī)療廢物處置月報表,每月報市環(huán)保、衛(wèi)生主管部門備案。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療廢物處置收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照市物價局、環(huán)保局、衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療廢物處置費收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、工作措施
1.加強領(lǐng)導(dǎo)。實現(xiàn)醫(yī)療廢物無害化集中處理,是防止疾病傳播,減少環(huán)境污染,保護群眾身體健康的重要舉措,是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、園林城市的重要內(nèi)容,是改善投資環(huán)境,實現(xiàn)循環(huán)可持續(xù)性發(fā)展的重要保障,各縣區(qū)人民政府和各級衛(wèi)生、環(huán)保等部門要高度重視,按照市上統(tǒng)一安排和工作方案要求,迅速部署,健全機制,落實責(zé)任,抓好落實,確保全市醫(yī)療廢物統(tǒng)一集中處置工作順利實施。
2.密切配合。各級衛(wèi)生、計生、環(huán)保等行政主管部門負(fù)責(zé)對本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物分類收集、消毒、貯存以及集中處置工作中的傳染病、環(huán)境污染防治工作的監(jiān)督管理;物價部門負(fù)責(zé)對醫(yī)療廢物處置收費標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查;公安、交通、藥品監(jiān)督、工商、農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門要各司其職,共同做好醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理工作。
“看病難、看病貴”已經(jīng)成為壓在百姓心頭的“大山”,也是黨和政府力圖設(shè)法解決的重大民生問題。然而,醫(yī)療作為一種服務(wù),有其特殊性,不但技術(shù)含量高,而且關(guān)乎性命人的生命。
解題 如何破解“看病難看病貴”這一難題,恐怕離不開體制改革,也唯有此,才能使醫(yī)院、醫(yī)生、患者和醫(yī)療企業(yè)實現(xiàn)共贏。
一邊是病人對醫(yī)療水平的無限追求,另一邊是高水平醫(yī)生培養(yǎng)和成長難度大、周期長;一邊是病人不惜代價尋求高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),另一邊是病人抱怨掛專家號難,看病貴;一邊是大醫(yī)院人滿為患,另一邊是小醫(yī)院門可羅雀;一邊是醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不足,另一邊是醫(yī)學(xué)生就業(yè)率低,改行的不少;一邊是醫(yī)生嚴(yán)重超負(fù)荷工作,另一邊是醫(yī)生收入水平偏低。
種種矛盾現(xiàn)象說明供求關(guān)系嚴(yán)重不平衡,醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)生價值沒有得到體現(xiàn)。被扭曲了的醫(yī)療服務(wù)價格確定機制,催生了全盤扭曲的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)生收入分配機制,病人花了高價買不來應(yīng)有的服務(wù),醫(yī)生出力卻不討好。
為何“看病難、看病貴”
看病“難”、看病“貴”、服務(wù)“差”,其根源可以概括為三方面。
一是不合理的醫(yī)生資源分布機制,讓病人跟著醫(yī)生“往上走”,造成看病難。雖然國家十分強調(diào)分級診療,但基層醫(yī)生水平確實難如人意,病人寧愿少報銷、多跑路,也要去上級醫(yī)院。雖然國家強調(diào)加強基層的醫(yī)療服務(wù)能力,然而,由于體制、機制、編制、工資和個人事業(yè)前途的迥然不同,有經(jīng)驗、有能力的醫(yī)生“往上走”,基層又不利于培養(yǎng)新醫(yī)生。
二是不合理的價格確定機制,讓藥品、耗材價格虛高,處方過大,造成看病貴??此坪侠砗戏ǖ乃幤?、耗材招標(biāo)采購制度,其背后隱藏著巨大的利益輸送。
三是不合理的醫(yī)院分配和考核機制,讓醫(yī)生的行為明顯趨利,不為病人著想,造成了服務(wù)差。
上林醫(yī)改破解“難、貴、差”難題
廣西上林縣于2014年開始實施醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)縣鄉(xiāng)一體化管理改革,做到“三不變,三統(tǒng)一”,即機構(gòu)位置和行政編制不變,以確保改革穩(wěn)定推進;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的公共服務(wù)職能和業(yè)務(wù)不變,以確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公益和公立性質(zhì);收費標(biāo)準(zhǔn)不變,以確保群眾利益??h醫(yī)院對縣鄉(xiāng)兩級人員統(tǒng)一調(diào)配,業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理,財務(wù)統(tǒng)籌安排。強調(diào)向基層傾斜,強化公共服務(wù)職能,全員競聘上崗,績效考核,全面提升衛(wèi)生院的服務(wù)能力和水平,提高全縣醫(yī)療資源分配效率。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同時增掛縣醫(yī)院分院牌子。在管理上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院既相對獨立,又接受縣醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)??h醫(yī)院向每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派遣一名主任醫(yī)生,要求每周坐診不少于一天,為期一年,到期輪流。同時,縣醫(yī)院向每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派遣一名主治醫(yī)生和一名護士,全日制蹲點,為期四個月,到期輪換,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療和護理水平,實現(xiàn)醫(yī)療和護理服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時,下派醫(yī)生的工資由縣醫(yī)院統(tǒng)一發(fā)放,并增加交通補貼。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生輪流有計劃地到縣醫(yī)院跟班接受培訓(xùn)??h鄉(xiāng)兩級的編制統(tǒng)籌使用,統(tǒng)一由縣醫(yī)院招收畢業(yè)生,然后一進行培養(yǎng)使用。
上林縣的醫(yī)改模式達(dá)到了縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、群眾、醫(yī)?!八内A”的效果。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提升了醫(yī)療服務(wù)能力,解決了“看不了病”的問題;縣醫(yī)院提升了效率,小病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,解決了縣醫(yī)院“一床難求”的問題;看病群眾得到實惠,不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能得到縣醫(yī)院水平的診療,又可按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的標(biāo)準(zhǔn)收費。
以普通闌尾炎手術(shù)為例,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要3500元,縣醫(yī)院需要5000元,市醫(yī)院為8000元。由于報銷比例不同,自己承擔(dān)部分分別是350元、1500元、4000元,相差4倍、11倍,這還沒有計算交通和陪護成本。由此可見,解決看病難、看病貴,體制改革是關(guān)鍵。
城市醫(yī)院改革探路
城市如何解決看病難?同樣需要過體制改革??梢越梃b縣以下建立醫(yī)共體的成功做法,以城市為單位,將各個社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心分別與各個市級醫(yī)院實行“三不變、三統(tǒng)一”的一體化管理,建立醫(yī)共體,讓上下兩級醫(yī)生合理流動,按需分配。同時,所有公立醫(yī)院不再對外直接掛專家號,一律只掛普通號。并將專家分成兩部分,主任醫(yī)師留在市級醫(yī)院,所有副主任醫(yī)師,全部輪流分配到相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,形成前臺有若干個門診醫(yī)生出診,后臺有專家支撐的分級診療體制。初診或普通疾病,門診醫(yī)生直接診斷醫(yī)治,對于特殊病例或反透湊锏囊贍巡±,則由首診門診醫(yī)生向?qū)<覉蟾?,申請專家會診,專家則先聽取門診醫(yī)生的初步判斷,再詢問和查看病人的病情,形成診斷意見。這樣,醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部就形成了分級診療。
通過醫(yī)療服務(wù)重心下移,診療資源下沉,引導(dǎo)病人在基層醫(yī)療機構(gòu)首診,形成真正的分級診療。同時上下兩級醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的一體化管理,有利于實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,結(jié)果互證。
如何解決城市看病貴?關(guān)鍵是要解決藥品價格虛高??梢蕴剿麽t(yī)保局主導(dǎo)的藥品、耗材價格談判制度,抑制價格虛高。醫(yī)療服務(wù)價格需要特殊的管理機制,形成“買賣”雙方的約束機制。醫(yī)保局作為參加醫(yī)保人員的代表,是醫(yī)療服務(wù)最大客戶,可以利用其龐大的醫(yī)保資源,與醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)展開平等的談判。一方面對進入醫(yī)保的藥物和耗材,通過與企業(yè)一對一的談判,確定報銷的藥品價格。另一方面,通過與醫(yī)療機構(gòu)(或醫(yī)療主管部門)的談判,確定醫(yī)療服務(wù)的合理價格,通過醫(yī)保付費保證醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)獲得正當(dāng)合理收益。讓藥品的價格控制在生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本加合理利潤的水平上,這是解決看病貴的主要舉措,也為解決其他復(fù)雜問題奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院內(nèi)部的藥品采購方法需要改變,應(yīng)該在醫(yī)保局公布的醫(yī)保準(zhǔn)入藥品目錄中,直接向生產(chǎn)企業(yè)采購,消除中間環(huán)節(jié)。同時實行“醫(yī)生選擇,院長決策,部門均衡采購”,讓所有有處方權(quán)的醫(yī)生選擇某種藥物的生產(chǎn)廠家,院長決策后,由部門按醫(yī)院所選幾家廠商,均衡采購。
如何解決醫(yī)療服務(wù)差的難題?這需要改進公立醫(yī)院的分配和考核管理辦法。公立醫(yī)院的經(jīng)費應(yīng)該主要來源于醫(yī)保支付和財政提供的公共經(jīng)費,醫(yī)院經(jīng)營狀況、管理水平高低只對醫(yī)院管理層進行考核。醫(yī)生工資類似于公務(wù)員陽光工資,維持在合理水平,且不同醫(yī)院、不同部門之間沒有太大差異,僅與醫(yī)生水平、工作量、工作環(huán)境和患者滿意程度有關(guān),與處方、醫(yī)院效益完全脫鉤。公立醫(yī)院院長以及醫(yī)院管理層的工資,則建立績效考核機制,實行年薪制。從而形成“管理層對醫(yī)院發(fā)展負(fù)責(zé)”,“醫(yī)生對病人負(fù)責(zé)”的機制。
另外,要做到“公”、“私”分明,公立醫(yī)院?;竟卜?wù),民營醫(yī)院滿足多樣化、個性化服務(wù)需求??h、市兩級公立醫(yī)院,主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心,構(gòu)成內(nèi)在一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系(醫(yī)共體),真正實現(xiàn)“?;荆瑥娀鶎?,建機制”的目標(biāo)。市級公立醫(yī)院的資源分配,以公共資源均等化為原則,盡量縮小醫(yī)院之間的水平差距。省級公立醫(yī)院應(yīng)該把為市、縣醫(yī)院培養(yǎng)人才和解決疑難雜癥作為自身的主要任務(wù)。國家級公立醫(yī)院及醫(yī)科大學(xué)醫(yī)院的任務(wù)是培養(yǎng)人才、解決疑難雜癥、從事醫(yī)學(xué)研究。
2013年,我們的指導(dǎo)思想是:自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展若干意見》精神,按照全國、全省衛(wèi)生工作會議和市第九次黨代會及市“兩會”的安排部署,遵循“堅持走科學(xué)發(fā)展路、加快建生態(tài)文明市”的總路徑,秉持為人民謀幸福的理念,緊跟“一二一”的奮進步伐,強衛(wèi)生保民生,抓產(chǎn)業(yè)帶行業(yè),強力推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市成果,全面提升人民群眾健康水平,促進我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
2013年全市衛(wèi)生工作的目標(biāo)是:通過努力,實現(xiàn)我市重點衛(wèi)生工作指標(biāo)省內(nèi)領(lǐng)先,全國爭先。嬰兒死亡率降至7‰以下,孕產(chǎn)婦死亡率降至31/10萬以下,5歲以下兒童死亡率降至9‰以下,新農(nóng)合參合率保持在97%以上,全年無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情。
2013年全市衛(wèi)生工作的思路是:“圍繞一個中心,搶抓“2號”機遇,實現(xiàn)“三強三突破”。即:緊緊圍繞推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這個中心,搶抓國發(fā)2號文件出臺的重大歷史機遇,以強管理、強隊伍、強作風(fēng)為抓手,力求實現(xiàn)在增強醫(yī)療保障能力上有新突破,在加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力上有新突破,在提高群眾滿意度上有新突破。
一、以優(yōu)化醫(yī)療資源布局為重點,推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
一要統(tǒng)籌實施。圍繞全局,認(rèn)真制定并組織實施好《市“十二五”期間醫(yī)療衛(wèi)生資源規(guī)劃布局方案》,最大限度地整合、優(yōu)化、利用好區(qū)域衛(wèi)生資源。二要抓好試點。狠抓市第五人民醫(yī)院和開陽縣人民醫(yī)院、息烽縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院改革試點工作,探索公立醫(yī)院改革的“模式”。三要優(yōu)化布局。將市第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院和市婦幼保健院建成示范性綜合醫(yī)院和??讫堫^醫(yī)院;市第三人民醫(yī)院建成老年病??漆t(yī)院;整合市第五人民醫(yī)院、市肺科醫(yī)院傳染病資源,成立市公共衛(wèi)生救治中心,實現(xiàn)傳染病歸口管理;將市第四人民醫(yī)院建成三級甲等骨科??漆t(yī)院;提升市口腔醫(yī)院為三級甲等??漆t(yī)院;將市六醫(yī)建成市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,完善和提高市精神衛(wèi)生醫(yī)療保障體系,強力推進市康復(fù)中心建設(shè)。四要筑牢基礎(chǔ)。進一步提高縣級醫(yī)院的管理和服務(wù)水平。在所有三級醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù),方便患者就醫(yī)咨詢,解決患者就醫(yī)“三長一短”的問題,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療安全風(fēng)險。五要用活資源。根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于促進民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的實施意見》、《市委、市政府關(guān)于進一步加快全市民營經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》要求,按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,做好民營醫(yī)療機構(gòu)的準(zhǔn)入審批工作。醫(yī)療服務(wù)市場向民營醫(yī)療機構(gòu)平等開放、公平準(zhǔn)入。支持公立、民營醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員相互流動。引導(dǎo)民營醫(yī)療機構(gòu)向規(guī)范化、規(guī)?;⒕?xì)化發(fā)展。鼓勵和支持社會資本采取多形式舉辦高質(zhì)量的醫(yī)療機構(gòu)。
二、以加強衛(wèi)生基礎(chǔ)體系建設(shè)為重點,認(rèn)真貫徹落實國發(fā)2號文件精神
市各級衛(wèi)生部門要認(rèn)真貫徹落實國發(fā)2號文件精神,積極爭取國家、省、市支持,把任務(wù)落實到項目上。一是要吃透領(lǐng)會文件精神。系統(tǒng)各單位要沉下心來,俯下身子,結(jié)合實際學(xué)習(xí)國發(fā)2號文件,準(zhǔn)確把握國家和省的政策導(dǎo)向,從中尋找發(fā)展機遇,明確工作重點和方向,做到有的放矢。二是要建立符合實際,分類管理的項目庫。加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是貫徹落實國發(fā)2號文件的總抓手。系統(tǒng)各單位要分階段、分緩急認(rèn)真梳理本轄區(qū)、本單位亟需建設(shè)的衛(wèi)生項目,納入項目庫管理,逐步實施。三是要積極爭取資金和項目支持。爭取國家和省的支持,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促成疾控、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、婦幼保健機構(gòu)、基層急救網(wǎng)絡(luò)、中醫(yī)院、全科醫(yī)生培訓(xùn)基地、康復(fù)療養(yǎng)基地等一批建設(shè)項目付諸實施,改善提升我市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境和能力。四是切實做好項目跟蹤服務(wù),確保項目落地,工作落實。一旦項目落地,各責(zé)任單位要有主動服務(wù)的意識,為推進項目建設(shè)解決問題,搞好協(xié)調(diào)。特別是重點項目要明確專人負(fù)責(zé),確保早日建成。
三、以強化三項建設(shè)為抓手,進一步增強衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展活力
(一)強管理,鞏固系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)成果
各級衛(wèi)生部門要著力建立長效管理機制,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。確保在市每季度考核中名列前茅。一是健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合加強和創(chuàng)新社會管理的要求,推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)體制機制改革,重點加強政府辦四家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理,打造出特點和亮點,方便群眾就醫(yī)。二是加強傳染病防治長效管理。扎實抓好霍亂、人禽流感、甲型流感等重大傳染病防控,確保不發(fā)生甲乙類傳染病疫情。建立健全各級醫(yī)療機構(gòu)疫情登記和報告制度,以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情信息監(jiān)測報告制度;規(guī)范實施預(yù)防接種工作,確保安全注射率達(dá)100%。三是加強健康教育長效管理。將健康教育與健康促進工作納入衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)工作,保障健康教育指導(dǎo)機構(gòu)開展相應(yīng)健康教育工作的人頭、工作經(jīng)費,充分發(fā)揮衛(wèi)生行政部門專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)作用,逐步實現(xiàn)健康教育的信息化管理。四是加強醫(yī)院長效管理。進一步加強依法行醫(yī)工作。嚴(yán)格醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理,做到臨床用血100%來自無償獻(xiàn)血;加強院感管理督導(dǎo)檢查,保持院內(nèi)感染率低于8%的水平;妥善處置醫(yī)療垃圾,確保醫(yī)療廢水達(dá)標(biāo)排放,醫(yī)療廢物規(guī)范處理達(dá)100%;嚴(yán)把醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入關(guān),強化醫(yī)療質(zhì)量管理。
(二)強隊伍,提供強大的智力支持
人才資源是第一資源。我們將緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個環(huán)節(jié),努力造就一支品德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的衛(wèi)生人才隊伍,以人才促改革,以人才促發(fā)展。一要注重培養(yǎng)。進一步加強我市農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、疾控和婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、中醫(yī)藥、衛(wèi)生管理等衛(wèi)生各領(lǐng)域人才的培養(yǎng)工作,優(yōu)化衛(wèi)生人才配置結(jié)構(gòu),逐步扭轉(zhuǎn)農(nóng)村、城市社區(qū)的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)人才短缺的局面。二要大力吸引。要研究制定衛(wèi)生人才,特別是高層次衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃,除培養(yǎng)本土人才外,還要大力引進高端人才,特別是一些優(yōu)秀學(xué)科帶頭人,要特聘特用、重用重獎,同時,實施現(xiàn)有高端人才與引進高端人才待遇相同政策。三要合理使用。加快人事制度改革步伐,引入激勵機制,切實落實“多點執(zhí)業(yè)”政策,促進衛(wèi)生人員和專業(yè)人才從“單位人”向“行業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。積極倡導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員到基層服務(wù),施行科技人才下基層獎勵政策,推動醫(yī)療衛(wèi)生資源向農(nóng)村和城市社區(qū)下沉。
(三)強作風(fēng),樹立行業(yè)新形象
各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位將進一步加大行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負(fù)擔(dān),為群眾提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。一要抓創(chuàng)建。系統(tǒng)各單位要按照全國文明城市“窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)院管理年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“12345”活動等載體,改進醫(yī)療服務(wù),規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。二要建機制。進一步建立健全監(jiān)督制約機制,建立醫(yī)院重點部門、重點科室、重點崗位定期輪崗交流制度;嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),逐步建立起教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長效機制,著重解決損害人民群眾切身利益的突出問題。三要強監(jiān)管。重點開展對醫(yī)改任務(wù)、醫(yī)德考評、“新農(nóng)合”基金、公共衛(wèi)生建設(shè)項目、基本公共衛(wèi)生經(jīng)費使用情況的專項檢查,推動工作;加大執(zhí)法監(jiān)督力度,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),保障群眾醫(yī)療安全。四要暢渠道。認(rèn)真接受、處理群眾的投訴意見和批評建議,并及時予以答復(fù),保持病人綜合滿意度達(dá)90%以上。五要嚴(yán)紀(jì)律。要繼續(xù)治理醫(yī)務(wù)人員收受患者及家屬“紅包”等不正之風(fēng),要保持查辦案件的高壓力度,堅決查辦開單提成、收受回扣等頂風(fēng)違紀(jì)違法案件,防止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂出現(xiàn)反彈,營造衛(wèi)生系統(tǒng)風(fēng)清氣正的良好氛圍。
四、以實現(xiàn)“三個突破”為目標(biāo),進一步推動衛(wèi)生大發(fā)展
(一)力求在增強醫(yī)療保障能力上有新突破
一是深入開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)由230元/人提高到290元/人(農(nóng)民個人承擔(dān)50元,各級財政承擔(dān)240元)。保持參合率穩(wěn)定在97%以上。建立健全市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)網(wǎng)的新農(nóng)合信息化系統(tǒng)。推行和完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系,實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一藥品管理、統(tǒng)一財務(wù)及收費管理)規(guī)范管理。重點推進基金支付方式改革,探索實施門診住院總額付費、門診總額付費、住院總額付費,進一步完善按病種付費;在往年開展單病種付費的基礎(chǔ)上,在部分區(qū)(市、縣)開展門診總額預(yù)付制試點工作。二是擴大惠民醫(yī)療政策實施主體。所有市級醫(yī)院全面為城鄉(xiāng)困難群眾提供惠民醫(yī)療服務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度。進一步規(guī)范國家基本藥物網(wǎng)上集中采購機制,所有藥品(包括非基藥)必須實行“零差率”銷售。全面落實補償政策。同時積極協(xié)調(diào)解決在基藥使用過程中存在的問題和困難,使國家基本藥物制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度共同促進。
(二)力求在加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力上有新突破
一是夯實衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快推進市一醫(yī)一分院、市婦幼保健院綜合病房大樓及金陽分院、市口腔醫(yī)院新大樓的建設(shè)進度,開工建設(shè)開陽縣急救中心、衛(wèi)生監(jiān)督所,修文縣急救中心、衛(wèi)生監(jiān)督所,息烽縣衛(wèi)生監(jiān)督所,市全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地(金陽醫(yī)院)等項目,力爭建成并投入使用,改善和提高我市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。二是著力抓好疾病預(yù)防控制工作。加強傳染病信息報告管理,做好重點傳染病的監(jiān)測、預(yù)警和防控工作,確保甲乙類傳染病發(fā)病率在2011年基礎(chǔ)上繼續(xù)下降,以縣為單位低于300/10萬,保證7歲以下兒童(含流動兒童)建卡、建證率、免疫規(guī)劃疫苗接種率以鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)鎮(zhèn)為單位達(dá)95%以上;新生兒乙肝疫苗首針及時接種率以縣為單位達(dá)75%以上;麻疹發(fā)病率控制在1/100萬以下,達(dá)到消除麻疹目標(biāo)。繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài)。保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略(DOTS)覆蓋率以縣為單位100%;新發(fā)涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率在70%以上、治愈率在85%以上;落實結(jié)核病人轉(zhuǎn)診機制,著重提高醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診率、轉(zhuǎn)診到位率以及疾控機構(gòu)的追蹤率和追蹤到位率。落實“四免一關(guān)懷”政策,做好艾滋病防控工作。加強麻風(fēng)病防控工作,從2013年起,新發(fā)現(xiàn)麻風(fēng)病人2級殘疾比控制在20%以內(nèi);麻風(fēng)病患者開始聯(lián)合化療后2年內(nèi)新發(fā)生畸殘者控制在10%以內(nèi);麻風(fēng)病人密切接觸者年檢查率達(dá)到95%以上;麻風(fēng)病聯(lián)合化療規(guī)則治療率達(dá)到95%以上;嚴(yán)重麻風(fēng)病不良反應(yīng)治療率達(dá)到100%;麻風(fēng)病人密切接觸者預(yù)防治療性服藥率達(dá)到90%以上,確保到2015年底,全市實現(xiàn)基本消除麻風(fēng)病危害的目標(biāo),即以縣為單位麻風(fēng)病患病率小于1/10萬。同時,抓好地方病防治與慢性病、重性精神疾病管理。三是著力抓好婦幼保健工作。認(rèn)真組織實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。確保孕產(chǎn)婦死亡率,孕產(chǎn)婦住院分娩率、嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率等國民健康指標(biāo)保持控制在較高水平。四是著力抓好衛(wèi)生監(jiān)督工作。加強衛(wèi)生法制宣傳教育,以衛(wèi)生“六五”普法教育為載體,普及各類衛(wèi)生法律法規(guī)知識,進一步增強衛(wèi)生執(zhí)法人員的依法行政意識、增強管理相對人員的守法經(jīng)營意識和增強全民的參與意識。加強食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。積極推進市、縣(市、區(qū))兩級食品安全議事機構(gòu)和協(xié)調(diào)機構(gòu)的組建工作,認(rèn)真實施食品安全監(jiān)管的法規(guī)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防重大食品安全事故發(fā)生。切實抓好公共場所、生活飲用水、醫(yī)療機構(gòu)、傳染病防治的衛(wèi)生監(jiān)督工作。五是著力抓好衛(wèi)生應(yīng)急工作。進一步健全各類衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。加強衛(wèi)生應(yīng)急隊伍能力建設(shè),逐步實現(xiàn)衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備專業(yè)化、規(guī)范化。加強應(yīng)急演練和應(yīng)急物資儲備工作,不斷提升各級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,尤其是重特大事件的能力。重點做好鼠疫、霍亂等甲類傳染病及人感染高致病性禽流感、SARS等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范和應(yīng)對。六是完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。首先,理順管理體制,堅持政府主導(dǎo)的原則,積極推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)區(qū)(市、縣)級屬地化管理。其次,完善服務(wù)功能,建立城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的分工協(xié)作機制,逐步實現(xiàn)社區(qū)首診、分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診;加強健康教育體系及網(wǎng)絡(luò)建設(shè);拓寬健康教育渠道,大力普及健康教育知識,提高群眾自我保健能力。七是提高農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)底能力。充分發(fā)揮縣級醫(yī)院區(qū)域龍頭的作用,切實加強中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)示范作用,加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,提高村醫(yī)的工作待遇,穩(wěn)定村醫(yī)隊伍。八是加快中醫(yī)藥發(fā)展。全面落實扶持中醫(yī)藥發(fā)展政策,加強各級中醫(yī)醫(yī)院、綜合醫(yī)院中醫(yī)科及農(nóng)村、社區(qū)的中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù),實現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)在社區(qū)和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全覆蓋,認(rèn)真開展全國基層中醫(yī)藥工作先進單位建設(shè)工作,力爭2014年將我市建成全國基層中醫(yī)藥工作先進單位。
經(jīng)營目標(biāo)的多元化決定產(chǎn)權(quán)形式的多元化
就我院而言,作為公立醫(yī)院,是一所集醫(yī)、教、研、防為一體的傳染病??漆t(yī)院。在社會上扮演四個角色:一是全省傳染病醫(yī)院的龍頭,屬財政差額撥款單位;二是省醫(yī)科大學(xué)、市衛(wèi)校的實習(xí)教學(xué)基地;三是省、市醫(yī)保定點單位,在“低水平、廣覆蓋”的我國基本醫(yī)療保險制度的原則下,實行基本醫(yī)療服務(wù),屬于非營利性性質(zhì);四是根據(jù)不同的人群需求,提供不同層次服務(wù),最大限度的滿足社會需求。
如果將傳染病醫(yī)院轉(zhuǎn)變成營利性醫(yī)院,在醫(yī)院內(nèi)部建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度或者實行民營民有轉(zhuǎn)化。由于其經(jīng)營目標(biāo)發(fā)生了變化,醫(yī)療社會福利性必然會被削弱,對保障人群的健康會造成不利的影響。同時公立醫(yī)院完全市場化運作所導(dǎo)致的醫(yī)療價格的上升和過度消費,會給我國經(jīng)濟和患者帶來難以承受的負(fù)擔(dān)。因此,我們絕不能實行公立醫(yī)院的簡單轉(zhuǎn)制,而應(yīng)建立一個符合我國國情的能夠按照非營利性醫(yī)療機構(gòu)要求向社會提供基本醫(yī)療服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、管理到位、有利于醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。在保證其國有產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,規(guī)范醫(yī)院和出資人的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進行多種經(jīng)營形式的探討,搞活醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營機制,通過建立適應(yīng)市場、方便群眾、高效運作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系來尋求發(fā)展之路。
建立微觀運行有效的產(chǎn)權(quán)制度和管理制度
我國醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量龐大,大部分處于低水平重復(fù)設(shè)置的狀態(tài),國有醫(yī)院存在著產(chǎn)權(quán)不清,責(zé)任不明,權(quán)力沖突,管理混亂的弊端。這些弊端嚴(yán)重制約著醫(yī)療機構(gòu)特別是國有公立醫(yī)院的發(fā)展。要從根本上這種局面,必須建立現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度,進行產(chǎn)權(quán)制度改革。我國醫(yī)院資本經(jīng)營的出現(xiàn),是國家實行社會主義市場經(jīng)濟,國有醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)形式的多樣化,參與市場交易的必然結(jié)果,是承資本紐帶作用的必然結(jié)果。
醫(yī)療機構(gòu)分類管理應(yīng)從資金來源上把握,而不應(yīng)按單個醫(yī)療機構(gòu)來核定。所有的醫(yī)療機構(gòu)都涵蓋營利性和非營利生成份存在,不論政府,還是其它出資者都只應(yīng)享有按出資比例的財產(chǎn)占有、使用收益和處分權(quán)。政府和以技術(shù)知識作為出資的職工,其出資屬非營利性質(zhì),享受稅免除;其他以資金,不動產(chǎn)作為出資的社會投資,其出資屬營利性質(zhì),應(yīng)依法照章納稅。
對于傳染機構(gòu)來說,根據(jù)其社會職能,社會功能的特殊性,可以采取以下兩種產(chǎn)權(quán)形式。
國有國營:政府作為最初的出資者,依法享有終極所有權(quán)和資產(chǎn)受益權(quán),醫(yī)院職工以知識作為出資,二者均居于非營利性性質(zhì)。按照營利醫(yī)療機構(gòu)要求,執(zhí)行國家醫(yī)保政策和省、市收費標(biāo)準(zhǔn),向社會提供基本醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療項目和藥品價格的制定上,對納入基本醫(yī)保的執(zhí)行政府指導(dǎo)價。當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害,事故、疫情等特殊情況時,執(zhí)行政策指令性任務(wù)。
項目股份合作制:選擇非基本醫(yī)療服務(wù)項目,如康復(fù)、醫(yī)療保健、醫(yī)療咨詢等,實行醫(yī)院提供場所,職工參與運作,企業(yè)或個人投資,三者共同現(xiàn)資進行股份合作,按其出資比例分別享有一定比例的財產(chǎn)占有、使用權(quán)、收益和處分權(quán)。對開展出非基本醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療項目和藥品自主定價,醫(yī)院年底結(jié)算利潤,以出資比例計算,居于政府和職工的利潤分成應(yīng)納入醫(yī)院的發(fā)展基金,重新核定股份股權(quán)比例;居于企業(yè)或個人,投資的利潤,可采用分紅,再擴大投資,轉(zhuǎn)讓等辦法,分紅和轉(zhuǎn)讓依法納稅。
2015年5月7日,一直專注于掌上醫(yī)患交流的春雨移動健康(以下簡稱“春雨”)高調(diào)宣布,已在北京、上海、廣州、杭州和武漢5個城市開設(shè)25家線下診所。
5月8日,《t望東方周刊》從中國平安集團獲悉,集團旗下平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司(以下簡稱“平安健康”)將于2015年三季度在滬開辦一家線下醫(yī)療中心――平安私家診所。
5月10日,醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園創(chuàng)辦人李天天對《t望東方周刊》獨家透露,丁香園計劃于今年夏天在杭州開辦首家丁香園線下診所。
從線上回到線下
為什么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,布局實體診所?
春雨創(chuàng)始人兼CEO張銳告訴《t望東方周刊》,春雨每天有超過8萬人次的問診量,在這些問題中,有70%以上的用戶問題可以通過線上快速解決,但仍有將近30%的問題需要轉(zhuǎn)移到線下進一步解決,“既然這部分用戶有著對線下服務(wù)的需求,那我們的線下診所其實是對用戶服務(wù)和體驗的延伸?!?/p>
除了患者自身的需求之外,繞不開的政策瓶頸也成為網(wǎng)上問診無法突破的難題。
2014年9月,國家衛(wèi)計委下發(fā)《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》,明確提出“非醫(yī)療機構(gòu)不得開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”。國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療與護理處處長李大川指出,執(zhí)業(yè)醫(yī)師法要求醫(yī)師在實施醫(yī)療預(yù)防保健措施之前,必須親自診察和調(diào)查。
2015年4月,國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立再次明確表示,互聯(lián)網(wǎng)上不允許開展涉及醫(yī)學(xué)診斷或治療的服務(wù),只能提供健康咨詢。
“這兩年,移動醫(yī)療的發(fā)展速度非常迅猛,也的確為大家在掛號、導(dǎo)醫(yī)方面帶來了很大的便利,可一旦涉及醫(yī)學(xué)診斷或治療服務(wù),事情就變得非常復(fù)雜且不可控?!眹倚l(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局一位不愿透露姓名的人士對《t望東方周刊》表示,健康咨詢和治療診斷其實只有一線之差,這個尺度很難把握,因此國家一直很難通過政策去界定互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療行為。
“我認(rèn)為醫(yī)療是移不動的。如果想給患者提供真正有價值、有深度、有幫助的服務(wù),只靠網(wǎng)絡(luò)是絕對行不通的,必須有線下實體服務(wù)體驗來支撐?!崩钐焯煺f。
取輕還是取重
盡管各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都在轉(zhuǎn)身布局線下,但是各家的玩法還是大有不同。
平安健康和丁香園堅持自辦實體診所,從拿審批到租場地,從買設(shè)備到選醫(yī)生,整個流程全部自己一手包辦。而春雨則選擇了一種更加“省事”的方式:與現(xiàn)有實體診所合作,通過掛牌的方式,實現(xiàn)春雨線下診所的布局。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)的思維與做法。買地皮、蓋醫(yī)院、跑資質(zhì)這種方式實在太沉重。我們的做法是找到那些具有閑置資源的優(yōu)質(zhì)診所與醫(yī)院,通過線上線下資源整合,實現(xiàn)線上咨詢問診與線下就醫(yī)治療相結(jié)合的O2O模式。”張銳告訴本刊記者,作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司,春雨的作用是幫助大家找到閑置的診所資源與醫(yī)生資源,并將他們和有迫切需求的患者聯(lián)系在一起,“我們的目標(biāo)是年內(nèi)在全國50個大中型城市再開300家診所?!?/p>
大刀闊斧進軍線下診所的不止春雨。
據(jù)本刊記者了解,平安健康的目標(biāo)是通過招聘全職醫(yī)生,在5年之內(nèi)開設(shè)1萬家平安私家診所,打造中國第一私家診所連鎖品牌。平安私家診所的業(yè)務(wù)計劃是:通過向用戶提供全方位的健康管理、包括全科、兒科、婦科和中醫(yī)科在內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)、涵蓋健康保險的金融服務(wù)和包括藥品、健康器械與海外醫(yī)療在內(nèi)的其他支撐服務(wù),以搶占私立醫(yī)療健康市場50%的份額。
與春雨和平安健康的大規(guī)模擴張不同,小步慢走的丁香園希望可以通過開辦線下診所,在為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時,摸索出一套切實有效的醫(yī)務(wù)工作者培訓(xùn)手冊。
李天天告訴本刊記者,丁香園的計劃是在2015年七八月份推出一家規(guī)模在十幾個醫(yī)生,包括兒科、急診科、婦科和內(nèi)科在內(nèi)的綜合門診部。 某線上醫(yī)療平臺手機界面
“由于不涉及手術(shù),不會購買大型醫(yī)療設(shè)備,所以我們的資產(chǎn)也并不沉重。”李天天強調(diào),醫(yī)療服務(wù)是應(yīng)該由一套很好的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程來控制并體現(xiàn)的,因此丁香園開辦線下診所的重要目標(biāo)就是:希望通過線下服務(wù),總結(jié)出一套可以供更多醫(yī)務(wù)工作者參照學(xué)習(xí)的培訓(xùn)手冊。
繞不開的安全與審批
“從目前的經(jīng)營模式上來看,春雨雖然走了一個最討巧的路子,但我很擔(dān)心他們是否可以確保診所的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)安全。”一位從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)內(nèi)人士對《t望東方周刊》直言,醫(yī)療服務(wù)是一項非常嚴(yán)肅的高風(fēng)險工作,必須把安全系數(shù)牢牢掌握在自己手里。
現(xiàn)在絕大多數(shù)線下診所雖然具有行醫(yī)資格,行醫(yī)質(zhì)量卻令人堪憂,而春雨這種“貼牌”辦診所的方式很難對這些診所的線下醫(yī)療行為進行有效的把控。
面對這樣的質(zhì)疑,張銳表示,春雨三年來從未發(fā)生過任何醫(yī)療糾紛,“如果說以前我們只做線上健康咨詢的時候,這個責(zé)任邊界還不好確定,那么現(xiàn)在反而更好界定了,因為我們掛靠的線下診所全部都是正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)?!?/p>
“所謂的管控就是你要建立一套嚴(yán)格有效的標(biāo)準(zhǔn)并且執(zhí)行。首先我們在篩選合作診所和醫(yī)院的時候就非常仔細(xì),另外也有一套很有力度的標(biāo)準(zhǔn)。無論是春雨還是跟我們合作的醫(yī)療機構(gòu),大家都希望能更好地為患者服務(wù),沒有人愿意砸自己的牌子。”春雨首席市場官劉成平說。
決定自己開診所的丁香園雖然沒有被質(zhì)疑安全性和規(guī)范性,卻也在自辦診所的道路上經(jīng)歷著各種波折?!拔覀冎詴x在浙江開辦首家診所,是因為這邊政府對民營資本進入醫(yī)療領(lǐng)域的態(tài)度要開放許多。”李天天告訴本刊記者,他在和北京、上海等城市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸時感到,盡管政府表態(tài)支持民營資本,但是大家總會對這些“非官方背景”的醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)務(wù)工作者充滿質(zhì)疑,且很多細(xì)則的設(shè)計也讓人啼笑皆非。
“開診所難于上青天!”一位曾計劃在北京開辦私人診所的醫(yī)生告訴本刊記者,出于安全考慮,在北京開辦診所有一個要求是診所必須有自己的獨立通道,這也就意味著只有底商才符合要求,而底商的租金又往往高得嚇人,大家只能望而卻步。
“就算你一咬牙決定租個底商,那還需要獲得樓上所有住戶和旁邊底商的同意才行。所以說最后真能開得起診所的,往往是那些膽大心黑的,像我們這種錢雖然不多,但卻想真真正正做點事的,就被攔在審批這道坎上了?!鄙鲜鲠t(yī)生說。
2013年秋天,曾是協(xié)和醫(yī)院急診科醫(yī)生的于鶯計劃在京開辦一家全科診所,但經(jīng)歷一年的波折,于鶯被現(xiàn)實的條條框框碰得頭破血流之后,終于放棄了夢想?!澳膫€人大代表幫我反映一下,接受正規(guī)8年制醫(yī)學(xué)教育的博士畢業(yè)生,在大型三甲醫(yī)院工作12年的大夫,想通過正規(guī)途徑辦個正規(guī)的診所怎么那么難?”于鶯曾在微博上無奈地吐槽。
平安健康一位不愿透露姓名的內(nèi)部人士對本刊記者表示,由于醫(yī)生在自主創(chuàng)業(yè)開設(shè)私人診所時面臨很多挑戰(zhàn),因此平安私家診所的目的除了要為患者提供健康管理解決方案,還希望與這些醫(yī)生結(jié)成“合伙人”,幫助他們創(chuàng)業(yè)。
收費標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)用戶
對于患者來說,除了服務(wù)安全與質(zhì)量,他們最關(guān)心的就是診所的收費問題。
本刊記者從春雨了解到,春雨線下診所對于用戶的收費主要是通過其線上產(chǎn)品“私人醫(yī)生”來實現(xiàn)的。劉成平告訴記者,通過購買980元的“私人醫(yī)生”產(chǎn)品,用戶都可以根據(jù)自己的需求選擇一位匹配的線上私人醫(yī)生,除了幫助用戶建立電子健康檔案,私人醫(yī)生還會在一年之內(nèi)對用戶實時在線監(jiān)測其日常數(shù)據(jù),并在用戶需要線下就醫(yī)時幫其轉(zhuǎn)至春雨診所。用戶在診所完成診斷、治療后,線下醫(yī)生回歸線上與患者保持持續(xù)溝通直到患者康復(fù)。
“如果家里有小寶寶,那么我們建議你選擇一位兒科醫(yī)生作為你的私人醫(yī)生;如果你是一個身體情況比較好的年輕人,那么你可以選擇一位全科醫(yī)生對你進行健康管理?!眲⒊善礁嬖V本刊記者,春雨的私人醫(yī)生與線下診所更多的是為大企業(yè)客戶提供服務(wù),目前已經(jīng)有不少大企業(yè)都為自己的員工或客戶購買了春雨“私人醫(yī)生+線下診所”服務(wù)。
返鄉(xiāng):門診量再少兩成
經(jīng)濟不景氣,2012年年底提前而至的返鄉(xiāng)潮,正在加劇佛山民營醫(yī)院的門診荒。
在佛山,外來務(wù)工人員占了民營醫(yī)院門診量的半數(shù),一些??泼駹I醫(yī)院更是達(dá)到九成。
佛山民營醫(yī)院協(xié)會會長龍翔宇介紹,佛山大多數(shù)民營醫(yī)院(包括衛(wèi)生院、保健院)尚未納入醫(yī)保定點范圍,大多數(shù)未在佛山辦理社保的外來務(wù)工人員會就近選擇民營醫(yī)院就診。在大部分鎮(zhèn)街和較為偏遠(yuǎn)的工業(yè)區(qū),外來務(wù)工人員已經(jīng)占到當(dāng)?shù)孛駹I醫(yī)院、診所的七成左右,一些工傷類??漆t(yī)院的病人則基本上都是外來務(wù)工人員。
“今年來打工的老鄉(xiāng)已經(jīng)少了一些,養(yǎng)了3個月的病,來來去去的病友不多,連個說話的人也沒有”。阿成來自廣西,在南海大瀝一家鋁制品生產(chǎn)廠打工,10月份腳踝骨折后,一直在南海創(chuàng)傷手足外科醫(yī)院就診。
阿成的苦惱,醫(yī)院看護員小陳很理解。翻著今年的掛號記錄,高峰的時候,門診的人數(shù)也就是六七人/日,年底冷清的這些日子,兩三天才會看到一兩個來掛號的。“醫(yī)院冷清了不少,年底問診的人數(shù)同比往年少了近兩成。”
“今年的全年門診人數(shù)了少了近兩成,年底返鄉(xiāng)潮會讓情況更加不樂觀?!蹦虾J肿阃饪苿?chuàng)傷醫(yī)院院長于文學(xué)介紹,這家座落在大瀝的??漆t(yī)院,專門治療工傷一科,來問診人員基本上都是在附近工廠工作的外來務(wù)工人員。近年,一方面受到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的影響,一方面受經(jīng)濟低迷的影響,前來大瀝金屬加工廠、鋁制材料加工廠打工的普工越來越少,尤其是在年底返鄉(xiāng)潮到來時,問診人數(shù)減少更是銳減。
業(yè)內(nèi)人士介紹,在佛山規(guī)模達(dá)200人的綜合類民營醫(yī)院,一天的門診人數(shù)約為200—300人,相比市一醫(yī)院每天2萬—3萬的門診人數(shù),原本就門庭冷清的民營醫(yī)院伴隨著年底民工返鄉(xiāng)潮,面臨著更加嚴(yán)重的經(jīng)營問題。
床位:全年空置率達(dá)四成
相比于公立醫(yī)院的一床難求,民營醫(yī)院的床位空置率全年平均在四成以上。
在佛山鍵翔門診部住院的劉先生,曾想去市一醫(yī)院就診,但是幾次上門,都被該院的醫(yī)生告知床位不夠,建議他在民營醫(yī)院找床位治療。
1月4日的永安醫(yī)院恢復(fù)了節(jié)前的繁忙,來看診的人陸陸續(xù)續(xù),但是300張床位仍然有100多張空置著。住院的病人大多是常年患病的老病號,略顯冷清的病房走廊,只有偶爾來看望的幾個親屬。
永安醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公立醫(yī)院和民營醫(yī)院一直都存在著醫(yī)療資源的分配不均的問題。民營醫(yī)院床位空置帶來的問題首先是醫(yī)療資源的浪費,其次給民營醫(yī)院帶來了沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
“空置一張床位,一天花費400—600元?!笔锕饨鹱俞t(yī)學(xué)美容醫(yī)院的負(fù)責(zé)人介紹,一個100人左右規(guī)模的民營醫(yī)院,一般有床位150張左右,要維持收支平衡,一個月營業(yè)額應(yīng)該為300萬元。
高明荷城街道鐵崗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、高明明城鎮(zhèn)明東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、三水同濟醫(yī)療門診部等幾十家醫(yī)院床位都在50張以下,常年空置著20張左右的病床。但冬日漫長的夜里,即使有一半床位仍然空著的病房,依然需要開著暖氣和燈,而短時間內(nèi)也不會因病人少而辭退員工。除此之外,大部分民營醫(yī)院還要承擔(dān)公立醫(yī)院不需要支付的固定房租以及稅收。
“有足夠的病人住院,我們每天開業(yè)就是在虧錢?!倍U城華南耳鼻喉??漆t(yī)院的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,大量空置的床位帶來的成本,嚴(yán)重稀釋了經(jīng)營利潤。
一邊是公立醫(yī)院的“一位難求”,一邊又是民營醫(yī)院的大量床位空置。這樣供需失衡之下,佛山民營醫(yī)院日子過得相當(dāng)緊巴,僅僅收獲低于7%的年利潤率。
2011年,全市44間(當(dāng)年計得)民營醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入(13.16億元)只相當(dāng)于公立佛山市第一人民醫(yī)院15.47億元的85.1%和公立佛山市中醫(yī)院9.57億元的137.5%。由此可見佛山民營醫(yī)院無論是整體規(guī)模和實力都顯得偏小和不足。
高昂醫(yī)療費遭詬病
望著已經(jīng)關(guān)門的啟德醫(yī)院,市民阿京感嘆著自己一次感冒花費3000元的經(jīng)歷。去年3月,因為吃了火鍋,感覺十分不適的他,來到離住所最近的啟德醫(yī)院看病。3天的時間,經(jīng)歷了四五次大大小小的腸胃、肺炎檢查,最終診斷只是普通感冒?!八庂M只花了200多元,民營醫(yī)院的治療費真貴!”阿京說。藥費只花200元,檢查費、診斷費、治療費等組成的醫(yī)療費卻花掉了2800元。在藥品價格受到嚴(yán)厲控制的當(dāng)下,民營醫(yī)院難以通過高價藥品賺錢,相應(yīng)的檢查設(shè)備又必須配備,它們唯有收取高昂的醫(yī)療費來實現(xiàn)盈利,但是這卻成為其遭到老百姓詬病的主要原因,而這也導(dǎo)致了民營醫(yī)院在盈利模式上走向單一化,亟待破冰。
佛山為民藥店的銷售人員拿出一瓶鹽酸左氧氟沙星片,“藥店賣8.5元,雖然許多民營醫(yī)院賣11元,但還是不掙錢,民營醫(yī)院許多治療項目很貴、住院費用很高”?!巴瑯邮亲霾食?,我還是相信公立醫(yī)院,畢竟生育這樣的大手術(shù),還是應(yīng)該選擇信譽跟口碑更加好的公立醫(yī)院,而且收費方面,私立醫(yī)院可能更貴。”正在排隊掛號的陳女士,面對市一醫(yī)院的長隊,仍然堅定自己的選擇。正是因為民營醫(yī)院單一化的盈利模式,高昂的治療費下,更是難以形成吸引病患就醫(yī)的良性循環(huán),而這成為其難以與公立醫(yī)院競爭分羹的致命劣勢。
永安醫(yī)院的負(fù)責(zé)人坦言,雖然民營醫(yī)院的費用結(jié)構(gòu)不盡相同,但依靠藥品盈利的醫(yī)院只存在于少數(shù)鎮(zhèn)街醫(yī)院,大部分民營醫(yī)院的治療費會稍微高一些,主要也是經(jīng)營所迫。業(yè)內(nèi)人士分析,隨著國家基本藥品制度的出臺,以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象代之“以療養(yǎng)醫(yī)”,通過“過度醫(yī)療和檢查”的高收費方法,來支撐醫(yī)院的運轉(zhuǎn)和發(fā)展在民營醫(yī)院十分普遍。許多醫(yī)院自立收費項目和標(biāo)準(zhǔn),征收一次性生活用品以及輸液政策費等,將皮試、采血的收費標(biāo)準(zhǔn)提高,這樣做雖然能解一時的經(jīng)營困難,但長遠(yuǎn)來看使得消費者對于民營醫(yī)院的信心降低,形成不利于民營醫(yī)院發(fā)展的輿論氛圍。
■觀點
佛山市衛(wèi)生局副局長譚光明:
民營醫(yī)院須努力經(jīng)營好口碑。與公立醫(yī)院相比,民營醫(yī)院確實存在門診人數(shù)偏少,床位空置率稍高的問題。但這些數(shù)據(jù)是波動的,我們一直在努力促進民營醫(yī)院的發(fā)展,使得未來民營醫(yī)院在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面能占半壁江山。佛山力爭“十二五”期末民營醫(yī)療機構(gòu)實際床位、門診服務(wù)電子表均達(dá)到全市總量的20%左右,“十三五”期末達(dá)到30%左右。
醫(yī)療事業(yè)應(yīng)該是一項戰(zhàn)略投資,它的發(fā)展需要一個過程,一般中等規(guī)模的綜合性民營醫(yī)院在投資5年后才會開始盈利,許多民營醫(yī)院投資者存在急功近利的思想,希望短時間內(nèi)收回投資成本,在管理、服務(wù)質(zhì)量上都存在較多問題。一些不規(guī)范職業(yè)的行為沒有得到有效的遏制,影響了整個民營醫(yī)院的聲譽。除了政府的支持,民營醫(yī)院應(yīng)該自己努力經(jīng)營出口碑來。
佛山民營醫(yī)院協(xié)會會長龍翔宇: