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(一)資金缺口大,融資困難
西部民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中存在的一個(gè)突出問題是資金短缺,融資困難,這已成為我國(guó)西部地區(qū)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。世界銀行一份研究報(bào)告表明:中國(guó)有81%的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為“一年內(nèi)的流動(dòng)資金不能滿足需要”、60%的企業(yè)“沒有中長(zhǎng)期貸款”。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《民營(yíng)企業(yè)發(fā)展問題研究》表明,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上,融資比較困難和很困難的企業(yè)仍為68%和14%,資金不足成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的重要原因。
(二)融資方式單一
在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中,融資的方式非常不對(duì)稱,95%以上都是向銀行貸款,還有5%的是采用直接融資的方式。尤其是西部地區(qū)的中小企業(yè)融資在很大程度上還是依賴于銀行貸款,然而,壟斷了信貸資金達(dá)80%的四大國(guó)有商業(yè)銀行卻將發(fā)展戰(zhàn)略定位于“大行業(yè)、大企業(yè)”,使中小企業(yè)在借款時(shí),與國(guó)有大中型企業(yè)相比,不僅很難獲得優(yōu)惠利率,而且還要求支付比國(guó)有大中型企業(yè)借款多得多的浮動(dòng)利息。銀行對(duì)中小企業(yè)的貸款多采取抵押或擔(dān)保方式,不僅手續(xù)繁雜,而且中小企業(yè)還要付出擔(dān)保費(fèi)、抵押資產(chǎn)評(píng)估等相關(guān)費(fèi)用,融資成本偏高。
(三)非正規(guī)的融資現(xiàn)象嚴(yán)重
西部地區(qū)大部分中小企業(yè)融資渠道單一,融資數(shù)量不足,在無法獲得各種正規(guī)融資渠道的前提下,中小企業(yè)不得不采取拖欠貨款、私募股本、向親人借貸和內(nèi)部職工集資等民間借貸行為,在西部某些中小民營(yíng)企業(yè)的資本構(gòu)成中,民間借貸的資金占相當(dāng)大的比重,有些小型的企業(yè)基本上是采取這種方式融通資金的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在我國(guó)大約有60%以上的民營(yíng)企業(yè)發(fā)生過這種民間借貸行為。對(duì)于通過內(nèi)部集資的企業(yè)來說,集中和聯(lián)合社會(huì)資金的目的是為了分享其資金經(jīng)營(yíng)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,但如果集資活動(dòng)中缺少了必要的管制,就會(huì)出現(xiàn)很多問題和糾紛。以非正規(guī)方式獲得資金也很困難,即使獲得了也往往資金成本過高,最終影響到民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展。
二、西部民營(yíng)企業(yè)融資難的原因
(一)民營(yíng)企業(yè)自身的制約
民營(yíng)中小企業(yè)由于其基本屬性決定了自身的素質(zhì)較差,這是造成其融資難的根本原因。
1、民營(yíng)企業(yè)管理制度不規(guī)范,管理水平低
西部的多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是從家族企業(yè)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展而來的,管理制度不規(guī)范,財(cái)務(wù)制度不健全,企業(yè)信息透明度差,導(dǎo)致其資信不高。許多企業(yè)缺乏足夠的經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)部門認(rèn)可的財(cái)務(wù)報(bào)表和良好的連續(xù)經(jīng)營(yíng)記錄,甚至部分民營(yíng)企業(yè)在貸款前才草率制作企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況記錄,弄虛作假。部分民營(yíng)企業(yè)的管理人員沒有接受過正規(guī)的專業(yè)教育,憑借經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),管理水平很低,甚至在利潤(rùn)最大化面前違規(guī)操作,這種做法使銀行對(duì)企業(yè)真實(shí)的組織結(jié)構(gòu)、法人素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況及運(yùn)行體系等背景資料難以準(zhǔn)確判斷和把握,增加了銀行審查、監(jiān)管難度,同時(shí)也增加了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn),從而銀行拒絕給其貸款。
(2)民營(yíng)企業(yè)未實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)
大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)由于規(guī)模較小,產(chǎn)品技術(shù)含量較低,經(jīng)營(yíng)決策者素質(zhì)有限,經(jīng)營(yíng)管理無序和粗放,許多企業(yè)仍然停留在勞動(dòng)密集型和一般工業(yè)品加工領(lǐng)域,技術(shù)研發(fā)能力差或者根本就沒有研發(fā)組織機(jī)構(gòu),引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的能力不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代進(jìn)展緩慢,經(jīng)營(yíng)存在很大的不確定性和較高的失敗率。金融危機(jī)爆發(fā)后,民營(yíng)企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)加大,出于風(fēng)險(xiǎn)考慮,銀行更加謹(jǐn)慎貸款的發(fā)放,對(duì)于經(jīng)營(yíng)前景不透明,預(yù)期收益低的西部民營(yíng)企業(yè)來說,獲得貸款的難度進(jìn)一步增加。
(3)民營(yíng)企業(yè)缺乏足夠的資產(chǎn)可擔(dān)保抵押
根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定,銀行發(fā)放貸款,貸款企業(yè)應(yīng)提供擔(dān)保、抵押,而民營(yíng)企業(yè)自有資產(chǎn)較少,負(fù)債能力也相應(yīng)較低,加之企業(yè)與企業(yè)相互之間不愿意擔(dān)保,彼此之間拆借的能力差,由于無法提供必要的資產(chǎn)擔(dān)保,無法符合銀行的貸款條件,最終無法獲得銀行貸款。
(二)企業(yè)外部環(huán)境的制約
1、民營(yíng)企業(yè)融資的外部環(huán)境差,引資能力弱
我國(guó)西部所處的地理位置欠佳、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,積累不足,對(duì)外開放程度較低,加之西部地區(qū)在思想觀念、人才素質(zhì)、政府效率、市場(chǎng)和法制狀況等軟環(huán)境上都落后于東部地區(qū),導(dǎo)致對(duì)外資缺乏吸引力,引資能力弱。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)差,發(fā)展速度緩慢,獲益能力和大型企業(yè)及東部地區(qū)同類企業(yè)相比都比較差,國(guó)家雖然有了西部大開發(fā)和東部支持西部等利好政,但大多數(shù)資本的投資都集中在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國(guó)有大中型企業(yè)上,民營(yíng)企業(yè)獲得的投資少得可憐。對(duì)西部不僅利用外資數(shù)量少,而且地區(qū)分布不平衡,主要集中在重慶、四川、云南、廣西、陜西五省市,利用外資最少的是青海、、新疆三省區(qū)。每年西部利用外資約占全國(guó)4%左右,增幅有限,與全國(guó)的平均水平差距很大。
2、金融機(jī)構(gòu)貸款更加謹(jǐn)慎
隨著商業(yè)銀行股份制改革,商業(yè)銀行以追求自身利益最大化為目標(biāo),資金運(yùn)用堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性和收益性原則,由于西部地區(qū)的預(yù)期收益率低而投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高,從而出現(xiàn)東部銀行資金流入少,西部銀行資金流出多的局面。金融危機(jī)爆發(fā)后,國(guó)有商業(yè)銀行在借貸資金時(shí)更加謹(jǐn)慎,不僅考慮利潤(rùn)最大化,更重要的是考慮資本回收的安全性。出現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)與政府及國(guó)有企業(yè)貸款不同的條件要求,對(duì)民營(yíng)企業(yè)的貸款幾乎全部都是短期貸款,而且貸款數(shù)量有限,無法滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的資金以及其他金融服務(wù)的需求,“惜貸”、“慎貸”已經(jīng)成為金融危機(jī)時(shí)期銀行的普遍做法,作為資金來源主渠道的銀行卻并未向民營(yíng)企業(yè)提供足夠的融資支持。
(三)資本市場(chǎng)不健全
資本市場(chǎng)是企業(yè)籌資、運(yùn)作的場(chǎng)所,但是它對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說尚無通道可以進(jìn)入,主要是缺乏一個(gè)場(chǎng)內(nèi)與場(chǎng)外交易市場(chǎng)相結(jié)合、私人權(quán)益資本與公開權(quán)益資本相結(jié)合、一般投資公司和投資者與風(fēng)險(xiǎn)投資公司和投資者相結(jié)合的規(guī)范的、適于各類中小企業(yè)融資需要的“小資本市場(chǎng)體系”。西部企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由于種種原因,往往趕不上東中部企業(yè),從而造成資本市場(chǎng)融資能力低下,證券化和票據(jù)融資受阻,使得西部地區(qū)資本發(fā)展相對(duì)滯后,股權(quán)、債權(quán)直接融資占的比例較小,上市公司少,說明資本市場(chǎng)的利用能力還處于較低水平。
(四)社會(huì)信用體系不健全
信用缺失、擔(dān)保體系的不健全是西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)融資困難的重要原因。在我國(guó),社會(huì)信用體系剛剛出現(xiàn),但是至今沒有一部完整的規(guī)范信用的法律,特別是規(guī)范民營(yíng)企業(yè)信用的法律或法規(guī)。基層中小企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展又緩慢,遠(yuǎn)不能滿足眾多中小企業(yè)貸款擔(dān)保的實(shí)際需要。雖然政府部門有貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu),但大多數(shù)管理分散,規(guī)模過小,分布極不平衡,而且缺乏科學(xué)的管理和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,因此作用十分有限。在西部幾乎沒有擔(dān)保公司愿意涉足這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域。即使能夠拿出好項(xiàng)目,民營(yíng)企業(yè)也往往因自身存量資產(chǎn)不足而找不到合適的擔(dān)保機(jī)構(gòu),得不到信貸的支持,轉(zhuǎn)而向民間非正規(guī)渠道借貸,其面臨的風(fēng)險(xiǎn)過高。
三、解決民營(yíng)企業(yè)融資難的對(duì)策
在金融危機(jī)時(shí)期,要解決民營(yíng)企業(yè)融資難的問題,既要提高民營(yíng)企業(yè)自身素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平,也要?jiǎng)?chuàng)造民營(yíng)企業(yè)生存的良好外部環(huán)境,既要從制度上解決問題,更要從機(jī)制建設(shè)上解決民營(yíng)企業(yè)融資難的問題,達(dá)到內(nèi)外并行,合理規(guī)范,形成民營(yíng)企業(yè)融資的良性循環(huán)體系。
(一)提高民營(yíng)企業(yè)自身素質(zhì),增強(qiáng)融資能力
規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),健全財(cái)務(wù)管理制度,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制。健全的財(cái)務(wù)制度是提高企業(yè)融資能力的重要條件,民營(yíng)中小企業(yè)必須規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),完善財(cái)務(wù)制度,提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息,為提高其融資能力提供可靠的保證。強(qiáng)化管理者素質(zhì),提高經(jīng)營(yíng)管理水平,改善資信狀況,構(gòu)筑良好的銀企關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)的管理者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),熟悉行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,做好市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè),使有限的資金發(fā)揮最大的效益。同時(shí)要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,遵守誠(chéng)信,建立良好的銀企關(guān)系,為融資創(chuàng)造條件。加強(qiáng)融資管理,拓寬融資渠道和領(lǐng)域,增加自有資金。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)牢固樹立市場(chǎng)觀念、成本效益觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念和法制觀念,增強(qiáng)財(cái)務(wù)杠桿意識(shí)和融資責(zé)任意識(shí),拓寬融資渠道和方式多樣化,改變完全依賴銀行融資的思維方式,努力增加自有資金和企業(yè)資產(chǎn)。
(二)建立健全民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)體系
民營(yíng)企業(yè)要拓寬直接融資體系。通過股份制改造,既可以快速籌集資金,又可以明晰產(chǎn)權(quán),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。發(fā)展高科技風(fēng)險(xiǎn)基金,提高企業(yè)技術(shù)等級(jí),開發(fā)高科技產(chǎn)品,加大技術(shù)含量,調(diào)整民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。建立上市門檻較低、監(jiān)管制度靈活的二板市場(chǎng),為高新技術(shù)民營(yíng)中小企業(yè)籌集資金提供有效渠道。完善民營(yíng)企業(yè)間接融資體系。一方面通過轉(zhuǎn)變觀念,拋棄國(guó)有銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)的偏見,研究和采取切實(shí)可行的具體措施,加強(qiáng)國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的金融服務(wù)。另一方面,通過大力發(fā)展多種形式和成分的地方性、行業(yè)性和混合型的中小金融機(jī)構(gòu),專門服務(wù)于民營(yíng)中小企業(yè)。完善民營(yíng)企業(yè)信用制度。民營(yíng)企業(yè)必須完善信用制度,提高信用度。建立一批為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)的具有權(quán)威性的信用等級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu),同時(shí)要建立和完善信用管理法律法規(guī)體系。
(三)政府要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的政策支持
完善和健全民營(yíng)企業(yè)融資的法律保障體系。通過法律法規(guī)明確民營(yíng)企業(yè)的重要地位,維護(hù)其合法權(quán)益,促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和融資走上規(guī)范化、法制化軌道。由于民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的特殊地位和自身存在弱點(diǎn),需要政府進(jìn)行適度干預(yù)和支持,加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),制定發(fā)展戰(zhàn)略,幫助解決民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過程中的資金、技術(shù)、信息等方面的困難。通過政府引導(dǎo),建立和完善多層次的民營(yíng)企業(yè)融資擔(dān)保體系,在政府支持下建立完善的信用擔(dān)保體系,發(fā)揮其在信用擔(dān)保方面應(yīng)有的作用,可以大大降低銀行貸款的金融風(fēng)險(xiǎn),消除其對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款的后顧之憂。
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關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者權(quán)益集體協(xié)商
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入,我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系市場(chǎng)化的特征已基本形成。特別是在以民營(yíng)企業(yè)、港澳臺(tái)及外資企業(yè)為代表的非公有制企業(yè)內(nèi)部,勞動(dòng)關(guān)系市場(chǎng)化特征更加明顯。隨著以民營(yíng)企業(yè)為代表的非公有制經(jīng)濟(jì)迅速崛起,非公有制企業(yè)逐漸取代國(guó)有企業(yè)成為勞動(dòng)關(guān)系最不穩(wěn)定的部門。如何解決民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的沖突,選擇正確的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)模式成為影響到建立和諧的民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的重大問題。
一、民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在的主要問題
在市場(chǎng)化過程中存在的勞資力量對(duì)比失衡,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)大量農(nóng)民工受到不公平地對(duì)待,勞資沖突成為民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的主要矛盾。主要表現(xiàn)在:
1.勞動(dòng)報(bào)酬過低,工資拖欠嚴(yán)重
我國(guó)工資收入在國(guó)民收入中所占比重一直偏低。在民營(yíng)企業(yè)集中的制造業(yè),職工工資水平更是長(zhǎng)期被嚴(yán)重壓低。許多民營(yíng)企業(yè)參照最低工資標(biāo)準(zhǔn)來確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬,一些企業(yè)甚至變相將工人工資壓到法定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)之下。即便如此低的工資收入,廣大農(nóng)民工也難以得到保障,工資拖欠問題非常突出。根據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)的調(diào)查,目前全國(guó)僅有6%的農(nóng)民工能按月領(lǐng)取工資。如此低下的收入連勞動(dòng)力簡(jiǎn)單再生產(chǎn)都難以維持,成為激發(fā)勞資沖突的主要原因。
2.勞動(dòng)契約化程度低,勞動(dòng)者權(quán)益缺乏保障
勞動(dòng)契約化程度是與企業(yè)組織程度高度相關(guān)的。不少民營(yíng)企業(yè)由于本身組織程度低,因此在與來自農(nóng)村的農(nóng)民工關(guān)系上,呈現(xiàn)出勞動(dòng)合同簽訂率低且很不規(guī)范的情況。據(jù)2004年、2005年對(duì)全國(guó)部分城市的抽樣調(diào)查,規(guī)模較小的私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)合同簽訂率只有50%左右,建筑業(yè)餐飲服務(wù)業(yè)僅為40%左右。
3.勞動(dòng)條件差,強(qiáng)度大
由于部分民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代化程度不高,生產(chǎn)條件惡劣,工傷事故、安全事故屢禁不止,民營(yíng)企業(yè)職工的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)時(shí)間都高于同行業(yè)的國(guó)有企業(yè)。在制造業(yè)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū),農(nóng)民工每天工作12小時(shí)~14小時(shí)者占45%,沒有休息日者占47%。我們不時(shí)可以看到農(nóng)民工由于長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷勞動(dòng)導(dǎo)致猝死的報(bào)道,也反映出農(nóng)民工惡劣的工作條件。
4.職業(yè)培訓(xùn)少,社會(huì)保障缺乏
大部分農(nóng)民工從事的是臟、累、苦、差的職業(yè),缺乏基本的技能培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),農(nóng)民工群體中沒有接受過技能培訓(xùn)的占76.4%。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境狀況,農(nóng)民工還缺乏基本的社會(huì)保障。農(nóng)民工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷及女職工生育保障的參保率分別為33.7%、10.3%、21.6%和5.5%,基本處于無保障的狀況。
二、影響民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的因素分析
1.勞資力量對(duì)比失衡,勞動(dòng)者缺乏談判力量
勞資雙方關(guān)系主體雙方是兩個(gè)獨(dú)立的利益群體,有各自明確的利益要求。建立勞動(dòng)關(guān)系的過程也是利益“博弈”的過程。雙方憑借各自的地位和實(shí)力通過談判的手段決定利益分配。在這一看似平等的過程中,面對(duì)單一的勞動(dòng)者,企業(yè)居于強(qiáng)勢(shì)地位,形成的是不平等的個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系。加之我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育尚不完善,就業(yè)壓力大,勞動(dòng)者在與企業(yè)的談判中處于劣勢(shì),常常被迫接受惡劣的工作條件和帶有剝削性質(zhì)的工資。
2.制度保障缺乏,勞動(dòng)者權(quán)益受損
在我國(guó)長(zhǎng)期存在的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體系下,絕大多數(shù)農(nóng)民工難以取得城市戶籍,無法享受城市居民享有的基本權(quán)利。地方政府很難避免維護(hù)當(dāng)?shù)厝死?、漠視甚至損害農(nóng)民工利益的行為偏好。這種深層次的制度因素首先導(dǎo)致在企業(yè)層面難以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系。其次,地方政府很難從根本上關(guān)心農(nóng)民工的勞動(dòng)條件和福利,對(duì)勞動(dòng)違法現(xiàn)象打擊不力。第三,盡管中央政策相對(duì)完善,但地方政府貫徹落實(shí)的效果則大打折扣。由于制度保障的缺乏,損害勞動(dòng)者權(quán)益的行為很難從根本上得到抑制,這是導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張的根本性原因。
3.工會(huì)作用弱化,集體談判難以實(shí)行
在民營(yíng)企業(yè)中,工會(huì)的組建率較低。工會(huì)要想真正起到維護(hù)勞工權(quán)益的作用,就必須成為與資方對(duì)等的、代表和維護(hù)職工利益的主體。不少民營(yíng)企業(yè)因此視工會(huì)為損害資方利益的代表,不愿組建工會(huì)和支持工會(huì)活動(dòng)。即使組建了工會(huì),也容易成為企業(yè)的附庸或者員工的福利機(jī)構(gòu)。工會(huì)力量缺乏獨(dú)立性,起不到代表和維護(hù)職工利益的作用。勞動(dòng)者也缺乏對(duì)工會(huì)作用的正確認(rèn)識(shí),一方面缺少維權(quán)意識(shí),另一方面,由于流動(dòng)性太強(qiáng),很少被吸收到工會(huì)中來。一旦發(fā)生勞資沖突,很難通過工會(huì)集體出面與資方談判,通常由勞動(dòng)者采取個(gè)人行動(dòng)或者自發(fā)的集體行動(dòng),非常容易演變?yōu)榻陙眍l頻發(fā)生的勞資過激沖突。
4.民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境惡劣
相對(duì)國(guó)有企業(yè),民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境也并不樂觀。在政策待遇上,民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期處于不利地位。在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上,民營(yíng)企業(yè)資本規(guī)模小、技術(shù)水平低、要素稟賦差,難以與國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)抗衡。所以民營(yíng)企業(yè)的勞資關(guān)系更體現(xiàn)為相對(duì)的弱資本與絕對(duì)的弱勞動(dòng)的矛盾。企業(yè)為了生存,只好把成本和損失轉(zhuǎn)嫁到比他們更弱的勞動(dòng)者身上。因此,切實(shí)改善民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境,扶持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大,是解決民營(yíng)企業(yè)勞資沖突的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。三、建立民營(yíng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)策建議
1.建立適合中國(guó)國(guó)情的集體協(xié)商制度
在民營(yíng)企業(yè),工會(huì)的建立缺乏制度保證,難以起到與資方平等談判的作用。勞動(dòng)者素質(zhì)相對(duì)低下,缺乏依法自我保護(hù)意識(shí)和能力。在人口和勞動(dòng)力嚴(yán)重過剩的嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)下,勞動(dòng)者不具備與資方平等議價(jià)的能力與條件。因此在選擇民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)模式時(shí),必須關(guān)注在中國(guó)的適應(yīng)性問題,廣泛建立集體協(xié)商制度,壯大工會(huì)力量。
2.制定相關(guān)法律,提高立法層次
制定完整的法律框架,為集體協(xié)商制度的發(fā)展提供合法的空間。作為市場(chǎng)化條件下調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的重要法律制度,專門的集體合同法律或法規(guī)以及罷工法等支持保障工會(huì)平等參與集體協(xié)商的法規(guī)的出臺(tái)顯得尤為迫切。為了維護(hù)工會(huì)和企業(yè)雙方平等協(xié)商談判的原則,需要對(duì)涉及雙方利益的法規(guī)和涉及集體協(xié)商問題的法規(guī)進(jìn)行清查,補(bǔ)充修改完善相關(guān)法律法規(guī),提高集體協(xié)商和集體合同制度的立法層次。
3.運(yùn)用三方協(xié)調(diào)機(jī)制,發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管和支持保障功能
政府以公正人的身份介入勞資關(guān)系,三方均保持獨(dú)立身份,以平等的方式協(xié)商確定有關(guān)勞工標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)政策。勞動(dòng)行政部門還要起到監(jiān)管和支持保障的作用,對(duì)于集體協(xié)商的程序合規(guī)性、集體合同的認(rèn)證和管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁和處理等問題進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)。進(jìn)行相關(guān)的宣傳培訓(xùn),讓更多人了解集體協(xié)商制度。通過培訓(xùn)提高勞資雙方相關(guān)人員參與集體協(xié)商的技能,提高談判效率。
4.鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)建立健全工會(huì)組織
重視農(nóng)民工權(quán)益的保障,積極扶持民營(yíng)企業(yè)中工會(huì)組織的建立和發(fā)展,強(qiáng)化工會(huì)維護(hù)工人合法權(quán)益的功能,通過文化教育、法律知識(shí)培訓(xùn)等渠道提高勞動(dòng)者素質(zhì),增強(qiáng)他們團(tuán)結(jié)起來進(jìn)行自我保護(hù)的意識(shí)。
5.把握談判尺度,在雙贏基礎(chǔ)上共謀發(fā)展
集體協(xié)商和集體合同制度并不僅是單方面強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者權(quán)益,而是在處理勞動(dòng)關(guān)系雙方利益中保障勞動(dòng)者的權(quán)益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,對(duì)勞資雙方都是有益的。勞動(dòng)者得到合理的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件后,可以減少糾紛和怠工,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在當(dāng)前勞資雙方力量不平衡的前提下,職工在與資方進(jìn)行集體談判時(shí),應(yīng)該把握好協(xié)商分寸,從雙贏角度去談判,更有利于得到資方的配合,就能更順利地進(jìn)行平等的集體談判,保證集體合同的維權(quán)效果。
6.提高民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)保障覆蓋程度
社會(huì)保障制度是推行集體協(xié)商制度的基礎(chǔ),它通過保障公民的基本生活需要,從而在維護(hù)公民的包括集體協(xié)商權(quán)等基本權(quán)利和自由方面具有重要的意義。有完善的社會(huì)保障制度提供基本生活支持,勞動(dòng)者在與雇主進(jìn)行談判協(xié)商時(shí),才可能真正做到地位對(duì)等、平等互利。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)參保的監(jiān)管力度,對(duì)于拒不執(zhí)行國(guó)家社保政策的,加大處罰力度,提高企業(yè)的違法成本,使民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)保障制度真正做到法制化。
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[論文摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)不得不面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),由于許多民營(yíng)企業(yè)是從家族企業(yè)起步的,在組織構(gòu)成上往往存在著先天的缺陷,要想進(jìn)一步做大做強(qiáng),組織變革再造就成為最迫切的需要。但是民營(yíng)企業(yè)的組織變革并非一日之功,要真正達(dá)-{’Jdr基礎(chǔ)、添后勁增實(shí)力的效果,就必須對(duì)組織再造的目的有清晰的認(rèn)識(shí)。了解變革面臨的主要障礙,選取合理的變革途徑,解決好一些關(guān)鍵性問題。
在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)民營(yíng)企業(yè)不得不面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).由于許多民營(yíng)企業(yè)是從家族企業(yè)起步的,在組織構(gòu)成上往往存在著先天的缺陷.要想進(jìn)一步做大做強(qiáng),組織變革再造就成為最迫切的需要。但是民營(yíng)企業(yè)的組織變革再造并非一日之功.必須對(duì)組織再造的目的有清晰的認(rèn)識(shí),掃除變革的主要障礙,選取合理的變革途徑,解決好其中的關(guān)鍵性問題,才能在變革中浴火重生。
一、明確變革目的——民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的起點(diǎn)
1適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化——完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制、滿足客戶需要。市場(chǎng)是推動(dòng)企業(yè)組織變革的重要力量之一,只有適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)才能滿足民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。市場(chǎng)化運(yùn)作模式要求民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理要建立起員工能上能下、機(jī)動(dòng)靈活的分工協(xié)作組織體系,并逐漸強(qiáng)化企業(yè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督和控制等功能。從我國(guó)大型民營(yíng)企業(yè)的組織變革來看,很多企業(yè)已經(jīng)采用了適應(yīng)市場(chǎng)化的組織模式,如獨(dú)立董事制的產(chǎn)生,戰(zhàn)略委員會(huì)作用的不斷加強(qiáng),審計(jì)委員會(huì)或投資委員會(huì)的盡責(zé)機(jī)制等等,這些都推動(dòng)了民營(yíng)企業(yè)組織向市場(chǎng)化組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。特別是我國(guó)一些跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)上市公司其海外分子公司的組織結(jié)構(gòu)更多的采用國(guó)際上比較規(guī)范的組織方式如建立事業(yè)部.強(qiáng)調(diào)投資項(xiàng)目前期組織的建立強(qiáng)調(diào)計(jì)劃部門的設(shè)計(jì)等。
2.滿足股權(quán)變動(dòng)需要——調(diào)整股東權(quán)益分配。企業(yè)國(guó)有股權(quán)的退出推動(dòng)了中小型國(guó)有企業(yè)的民營(yíng)化;隨著資本市場(chǎng)的不斷完善,日益增加的企業(yè)購(gòu)并促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化外資企業(yè)的大量引入也促進(jìn)了部分民營(yíng)企業(yè)股權(quán)多樣化。股權(quán)的變動(dòng)意味著企業(yè)管理方式的改變.較大的股權(quán)變動(dòng)也可能導(dǎo)致原有管理層的退出或調(diào)整。而客觀上.為了體現(xiàn)新進(jìn)股東的利益.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整成為必然。比如國(guó)際資本進(jìn)入民營(yíng)企業(yè).在組織變革上就可能提出與國(guó)際化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu).借鑒或采用一些國(guó)外企業(yè)的組織運(yùn)作管理機(jī)制和方法。
3.規(guī)范分工協(xié)作——清晰界定權(quán)責(zé)、避免多頭負(fù)責(zé)。很多民營(yíng)企業(yè)家習(xí)慣于簡(jiǎn)化部門管理.只設(shè)計(jì)幾個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)需要的職能部門,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后.原本簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就造成企業(yè)家忙于處理事務(wù)性工作疲于奔命而忽略了對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃和定位.由于組織結(jié)構(gòu)沒有隨經(jīng)營(yíng)規(guī)模與技術(shù)發(fā)展做相應(yīng)的調(diào)整企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)停滯不前。所以當(dāng)民營(yíng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大之后,如何進(jìn)行科學(xué)的部門劃分如何進(jìn)行合理的分工協(xié)作增補(bǔ)或削減哪些部門就被提上了議事日程。
4提高運(yùn)作效率——扁平化、授杈充分、減少獨(dú)斷專行?,F(xiàn)代企業(yè)的組織形式呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì).隨著民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)化和國(guó)際化經(jīng)營(yíng).要求組織更多地因事設(shè)崗,其人員素質(zhì)和管理能力及工作效率均需要有大幅度的提升.為了達(dá)到效率和效益提高的目的.民營(yíng)企業(yè)的組織形式也在逐漸趨向于扁平化,通過充分授權(quán).減少獨(dú)斷專行,增加各部門進(jìn)行組織協(xié)作的能力。
二、掃除變革障礙一民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的瓶頸
1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不清造成的障礙。很多民營(yíng)企業(yè)一直都沒有自己的經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略,不明確自己究竟該在哪一領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)換過于頻繁。因?yàn)槿鄙賾?zhàn)略,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)在組織構(gòu)成及人、財(cái)、物等運(yùn)營(yíng)資源的籌集上沒有目的性,投放方向分散甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,難以獲得良好的長(zhǎng)期收益,不但難以迅速擴(kuò)大,甚至逐漸萎縮直至破產(chǎn)倒閉。戰(zhàn)略問題首先是一個(gè)企業(yè)的使命問題,企業(yè)沒有使命,發(fā)展目標(biāo)不明確.就難以保證人、財(cái)、物的分配和部門設(shè)置等組織和管理工作的合理性,而且會(huì)導(dǎo)致組織的設(shè)置、各種經(jīng)營(yíng)措施和手段的運(yùn)用出現(xiàn)錯(cuò)誤.制約企業(yè)的高速發(fā)展。
2民營(yíng)企業(yè)家自身觀念和素質(zhì)造成的障礙。民營(yíng)企業(yè)是否能夠做大做強(qiáng),其領(lǐng)頭人的水平和素質(zhì)具有決定性作用。一些民營(yíng)企業(yè)家自身觀念的落后和素質(zhì)的低下導(dǎo)致企業(yè)組織管理中存在很多難以解決的問題比如:盲目節(jié)約,給與人才的報(bào)酬和待遇偏低營(yíng)銷投入少舍不得進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和設(shè)備更新改造等.過于看重會(huì)計(jì)成本高低.導(dǎo)致組織運(yùn)行不暢.喪失發(fā)展際遇大權(quán)獨(dú)攬.事必躬親.無暇估計(jì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略.導(dǎo)致組織運(yùn)行無序,由于沒有預(yù)算管理,缺乏計(jì)劃和預(yù)算管理機(jī)構(gòu),出現(xiàn)財(cái)務(wù)工作跟著感覺走.生產(chǎn)運(yùn)作和營(yíng)銷管理漏洞百出,營(yíng)銷理念落后.導(dǎo)致營(yíng)銷組織失當(dāng).把做品牌認(rèn)為是做廣告,認(rèn)為只要質(zhì)量好不怕賣不掉.營(yíng)銷管理體系遲遲難以健全等。
3產(chǎn)權(quán)不清及結(jié)構(gòu)不合理造成的障礙。許多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初始受當(dāng)時(shí)政策環(huán)境的限制,缺乏治理結(jié)構(gòu)上的制度安排.如一些民營(yíng)企業(yè)注冊(cè)登記時(shí)是集體企業(yè)或國(guó)有企業(yè)改制時(shí)面臨很多股權(quán)分配方面的問題有的民營(yíng)企業(yè)沒有及時(shí)辦理公司注冊(cè).以至于企業(yè)做大以后難以浮出水面;有的企業(yè)納稅一直不規(guī)范,由于沒有付出規(guī)則成本使得~些企業(yè)家的心理十分脆弱.對(duì)其擁有的財(cái)富具有原罪感。這些制度上的缺陷是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的重要瓶頸。~股獨(dú)大與股權(quán)分散的矛盾是民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的另一個(gè)突出問題一些民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)的組織定位不清晰,企業(yè)集團(tuán)既做經(jīng)營(yíng).又做管理.又做投資。要么集團(tuán)就是掛~個(gè)牌子下面是個(gè)體戶的集中營(yíng)要么集團(tuán)就是幾塊牌子一班人馬,集團(tuán)與下屬分子公司之間混為一體。
4.創(chuàng)業(yè)者”效應(yīng)產(chǎn)生的障礙。很多民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者既擁有企業(yè)的股權(quán),又是企業(yè)的高層管理人員,由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)沒有分離創(chuàng)業(yè)者難以擺正自己的位置,很難處理好股東與經(jīng)理人的角色關(guān)系。創(chuàng)業(yè)帶頭人從感情上不愿輕易改變?cè)袆?chuàng)業(yè)者所處的高層管理者地位,但隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,原來的創(chuàng)業(yè)者能力越來越跟不上發(fā)展的需要,”在位者優(yōu)勢(shì)”實(shí)質(zhì)上形成了對(duì)新進(jìn)人員的排擠。少數(shù)創(chuàng)業(yè)者自身能力不足,還居功自傲,不愿學(xué)習(xí),看不得別人超過自己,愛在企業(yè)內(nèi)部耍老資格”,接受不了企業(yè)的新變化,不能忍受新引進(jìn)人員的工作新思路,導(dǎo)致新引進(jìn)人才無法施展自己的才華。盡管一些有魄力的企業(yè)領(lǐng)頭人,排除各種障礙,引進(jìn)了一些人才,但因內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者與引進(jìn)的人才之間的關(guān)系不順.出現(xiàn)了”企盼人才重視人才,又留不住人才的怪圈。
5.經(jīng)驗(yàn)式管理產(chǎn)生的障礙。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組織結(jié)構(gòu)比較松散,不成體系各職能部門設(shè)置帶有很大的隨意性,職能劃分模糊,內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。常常是人力資源管理成為員工的檔案管理工作;財(cái)務(wù)管理僅僅起到會(huì)計(jì)的作用:生產(chǎn)運(yùn)作管理簡(jiǎn)單粗放:營(yíng)銷管理體系不健全,管理不到位,對(duì)銷售人員不敢放開使用.或者放開使用又管不住;績(jī)效評(píng)價(jià)體系不健全.管理溝通不夠.老板高高在上,員工僅僅將自己當(dāng)作一個(gè)打工仔.工作積極性調(diào)動(dòng)不起來.這些都嚴(yán)重影響民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)”。轉(zhuǎn)三、機(jī)制全面優(yōu)化——民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的路徑
民營(yíng)企業(yè)的組織變革再造往往是一方面通過產(chǎn)權(quán)制度改革協(xié)調(diào)各投資方關(guān)系,另一方面針對(duì)企業(yè)發(fā)展初期已經(jīng)形成的組織管理模式進(jìn)行改革,完善和優(yōu)化。
1.正確制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。民營(yíng)企業(yè)首先要正確制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確企業(yè)發(fā)展宗旨,目標(biāo)和任務(wù).在此基礎(chǔ)上,理清戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)思路,建立戰(zhàn)略保障機(jī)制和戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)則.并構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理平臺(tái)。要舍得在企業(yè)的管理上投資,切實(shí)圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.構(gòu)筑適宜的組織支持體系,方能使民營(yíng)企業(yè)有較快發(fā)展。
2.努力提升企業(yè)家觀念與素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)家必需具備的特點(diǎn)是智勇雙全剛?cè)岵?jì),自信嚴(yán)謹(jǐn),敢于冒險(xiǎn)開拓進(jìn)取求真務(wù)實(shí).目標(biāo)堅(jiān)定、決策果斷。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先必須深入解剖自己.充分認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),并切實(shí)加以解決。要勤奮學(xué)習(xí),超越自我.掌握最先進(jìn)的組織管理理念和方法.方能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工.推動(dòng)企業(yè)“做大做強(qiáng)”。
3搞好產(chǎn)權(quán)改革與組織結(jié)構(gòu)再造。進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革積極弓f入戰(zhàn)略投資者、風(fēng)險(xiǎn)投資者和職業(yè)經(jīng)理人,進(jìn)行合理的股權(quán)稀釋,并建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。民營(yíng)企業(yè)家特別要與職業(yè)經(jīng)理人建立起相互信任.并通過合理分配價(jià)值劃分權(quán)責(zé),明確職業(yè)經(jīng)理人的短期收益和長(zhǎng)期收益,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行股權(quán)等有效激勵(lì)。逐步建立有效的信息管理系統(tǒng).強(qiáng)化集團(tuán)董事局的信息知情權(quán).正確處理董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)班子的權(quán)責(zé)關(guān)系,確定職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)責(zé)任貢獻(xiàn).并進(jìn)行有效考核。
要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和顧客需求,精心選擇與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式.如直線職能制、事業(yè)部制矩陣制等,并根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和資源能力進(jìn)行科學(xué)部門設(shè)置和調(diào)整,明確各部門問的分工協(xié)作關(guān)系.合理界定權(quán)責(zé),建立簡(jiǎn)捷高效的企業(yè)組織運(yùn)行機(jī)制。
4.改善民營(yíng)企業(yè)組織管理。
民營(yíng)企業(yè)迫切需要建立科學(xué)的組織和管理制度,做好企業(yè)的“立法”工作.然后進(jìn)行組織制度的教育工作,即企業(yè)的”普法”工作,接下來才是不折不扣地貫徹組織管理制度,即企業(yè)的執(zhí)法”工作;最后還要有監(jiān)督制度,即企業(yè)的”司法”工作。要做到企業(yè)全體員工人人懂制度,事事有制度,制度表格清晰,工作成績(jī)有量化考核,建立起以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的分層分類的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
比如,高層領(lǐng)導(dǎo)可以采用述職報(bào)告制度,中基層員工采用季度績(jī)效考評(píng)制度.操作層員工采用月度測(cè)評(píng)制度;對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強(qiáng)調(diào)結(jié)果指標(biāo),對(duì)中基層管理者的考核要關(guān)注行為過程,對(duì)操作類員工要強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo);各級(jí)干部要重視績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和對(duì)下屬的工一作輔導(dǎo),考核結(jié)果與員工的分配和晉升掛鉤;要讓人人都知道自己的工作權(quán)責(zé)和績(jī)效考核指標(biāo),了解自己與同事的差距。這樣就不僅給全體員工以明確的工作要求和標(biāo)準(zhǔn).而且使員工有公正、公平感,另外還能夠相互激勵(lì).互相促進(jìn).共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
四、把握關(guān)鍵問題——民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造的核心
1組織變革應(yīng)綜合考慮.不能為了變革而變革。民營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中往往帶有濃厚的人文色彩。比如新員工往往依靠老員工的傳、幫、帶.員工日常工作很少對(duì)照崗位說明書,更多地是源自于一種組織內(nèi)的學(xué)習(xí).由于其工作方式常與個(gè)人職業(yè)理解和工作習(xí)慣聯(lián)系在~起.一旦轉(zhuǎn)變就很困難。如果一味地強(qiáng)調(diào)科學(xué)性——完全實(shí)施因事設(shè)崗、因崗設(shè)人.現(xiàn)有職工的思想觀念卻不具備自覺去適應(yīng)新崗位的意識(shí).反而可能影響變革效果。因此在組織變革的過程中要對(duì)實(shí)施組織變革企業(yè)內(nèi)部的文化因素進(jìn)行充分的研究,并找到影響思想觀念轉(zhuǎn)變的途徑,逐步推進(jìn)。強(qiáng)迫式和一步到位式的理想化變革,可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生意想不到的破壞力。民營(yíng)企業(yè)的組織變革必須考慮員工或管理層的接受程度,對(duì)于重大組織變革,需要深入了解各個(gè)層面的意見;小的變革應(yīng)該在日常的工作中連續(xù)進(jìn)行.著重考慮怎樣既能滿足變革的需要.同時(shí)又能避免造成震蕩性破壞。
2組織變革應(yīng)圍繞客戶進(jìn)行。組織變革最終目的是為了更好的適應(yīng)客戶需求,創(chuàng)造客戶需求。對(duì)組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)應(yīng)該是按照客戶服務(wù)的滿意度來評(píng)價(jià).而不是內(nèi)部權(quán)利平衡性來評(píng)價(jià)。具體開展時(shí).一般的工作思路是內(nèi)外結(jié)合,即內(nèi)部關(guān)注企業(yè)的組織診斷,外部關(guān)注組織設(shè)計(jì)相關(guān)的理念及標(biāo)桿企業(yè)的分析。變革具體實(shí)施時(shí).切忌簡(jiǎn)單抄襲別的企業(yè)的組織條文和方式,要重視目標(biāo)方案的設(shè)計(jì)和現(xiàn)實(shí)階段的方案設(shè)計(jì)兩個(gè)層面的問題.在關(guān)注實(shí)施方案執(zhí)行的同時(shí).不斷地強(qiáng)化目標(biāo)方案的理念灌輸,保障整個(gè)組織的演進(jìn)方向。
近年來,浙江省民營(yíng)企業(yè)形成了豐富多樣、體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的企業(yè)文化。不少民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中創(chuàng)造了各具特色的、以道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容為核心的企業(yè)文化,變成全體職工共同的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了重要作用;一些民營(yíng)企業(yè)通過文化建設(shè),實(shí)施名牌戰(zhàn)略,熱心社會(huì)公益事業(yè),提高了企業(yè)的知名度,在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了社會(huì)公眾的信任和好感;一些有著悠久歷史的企業(yè),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了揚(yáng)棄,在企業(yè)文化上進(jìn)行更新和深化,力求用嶄新的中小企業(yè)意識(shí)來培育職工;一些新興的高技術(shù)中小企業(yè),針對(duì)知識(shí)密集、知識(shí)分子密集的企業(yè)特點(diǎn),普遍把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化視為中小企業(yè)的靈魂和生命。近段時(shí)間通過走訪調(diào)查多家民營(yíng)企業(yè),我們感到仍存在諸多的問題,比如對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化的構(gòu)建缺乏特色,把企業(yè)文化理念分解、細(xì)化為可執(zhí)行的階段性目標(biāo)和具體行為規(guī)范的企業(yè)不多,將企業(yè)的核心價(jià)值融入到標(biāo)準(zhǔn)管理制度和工作流程建設(shè)中的企業(yè)更是少數(shù)。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
1.對(duì)企業(yè)文化存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)
一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)僅局限在口號(hào)、標(biāo)語等形象文化上,只是找一些華麗動(dòng)聽的詞匯,給企業(yè)貼上幾個(gè)標(biāo)簽,搞幾條朗朗上口的口號(hào);部分企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深,將企業(yè)文化口號(hào)化,立足于硬性規(guī)定、鋼性管理,強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),淡化關(guān)心,缺乏理性和人性化,難以調(diào)動(dòng)職工的積極性,達(dá)不到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的;一些企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文化活動(dòng)或等同于企業(yè)形象工程,如搞一次讀書活動(dòng),一次文藝演出,或在電視上頻頻亮相,只注重企業(yè)文化的外在形式,忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵;一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視,沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中,沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.企業(yè)精神塑造缺乏個(gè)性
多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念是在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中自發(fā)積累形成的,帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩,零碎而不穩(wěn)定;有的企業(yè)雖然提出了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)使命、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等內(nèi)容,但往往帶有較明顯的模仿性,盲目照搬照抄,結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)新不夠,造成內(nèi)容上空洞化,表述上的趨同化;一些企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)重形式、輕內(nèi)涵,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系不緊,企業(yè)精神既沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性,也沒有與眾不同的特色,實(shí)效性不強(qiáng)。
3.不同程度存在家族化色彩
大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)家族制管理階段,企業(yè)文化中企業(yè)家個(gè)人意志烙印明顯,某種意義上講就是老板的文化。老板文化是企業(yè)文化的初級(jí)階段,帶有濃厚的人治色彩,帶有一定的隨意性和模糊性,其價(jià)值觀往往表現(xiàn)為家長(zhǎng)意志。受企業(yè)主個(gè)人素質(zhì)和管理水平的限制,家長(zhǎng)制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策,家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷,導(dǎo)致企業(yè)成為一個(gè)相對(duì)封閉的團(tuán)體。如用人制度是唯親是舉而不是唯才是舉,強(qiáng)化人情,聘用親友。在企業(yè)發(fā)展決策上難于做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè),有時(shí)不顧客觀規(guī)律,盲目擴(kuò)張,最后導(dǎo)致“激進(jìn)后遺癥”。
4.存在信用和責(zé)任缺失現(xiàn)象
一些企業(yè)守法意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任和誠(chéng)信意識(shí)缺失,貪圖短期利潤(rùn)而幾乎不顧及顧客健康與生命,甚至貽害子孫;一些企業(yè)管理政策和企業(yè)文化相脫節(jié),管理政策往往與企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求不一致,造成員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任感;有些企業(yè)在發(fā)展過程中“輕于承諾、耽于信守”,無信失信,不履行對(duì)職工的承諾,傷害了職工的積極性,導(dǎo)致人才流失。
5.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思考
許多民營(yíng)企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰,更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對(duì)于相對(duì)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及;一些民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失,企業(yè)管理不規(guī)范,企業(yè)品牌和形象缺乏有效塑造;有些企業(yè)沒有把企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的老板文化提升為企業(yè)家文化,沉迷于創(chuàng)業(yè)初期的“愛拼才會(huì)贏”,忽視在全企業(yè)范圍很好地文化宣導(dǎo)、提升與繼承,沒有廣泛的凝聚力與感染力,出現(xiàn)了“文化斷層”。
二、推進(jìn)浙江民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
1.培育企業(yè)的核心價(jià)值觀
民營(yíng)企業(yè)普遍存在數(shù)量多而規(guī)模小、發(fā)展快而后勁不足、平均壽命短的現(xiàn)象,究其原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏企業(yè)管理意識(shí),沒有樹立起“以人為本”的管理理念,忽視企業(yè)價(jià)值觀的培育和塑造。因此要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀來引領(lǐng)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀,重點(diǎn)培育義利兼顧、以義為先的價(jià)值取向,誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神追求,合作共贏的發(fā)展指向。企業(yè)精神的提煉、企業(yè)發(fā)展理念的構(gòu)筑、企業(yè)價(jià)值取向的確立是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,在對(duì)自身發(fā)展歷程全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,請(qǐng)有關(guān)專家?guī)椭椭笇?dǎo),發(fā)動(dòng)全體員工共同討論,注重繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴文化資源,并進(jìn)行提煉和加工,使之得到提升。
2.提升企業(yè)家的綜合素質(zhì)
Werhane在研究了亞洲和新西蘭的企業(yè)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家道德品質(zhì)是決定企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。企業(yè)家有沒有文化戰(zhàn)略眼光,能否引導(dǎo)和創(chuàng)造文化,推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革,是民營(yíng)企業(yè)能否建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的決定性因素,因此應(yīng)重視企業(yè)家文化素質(zhì)修煉和價(jià)值觀培養(yǎng)。一是企業(yè)家要重塑高層次的核心價(jià)值觀,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,成為由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家,做民族振興的推動(dòng)者;二是企業(yè)家要把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家,推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革,將自己成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理,形成自己風(fēng)格的管理文化;三是企業(yè)家加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí),做強(qiáng)做精做優(yōu)企業(yè),做敢為人先的開拓者。
3.注重文化的傳承與創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,民營(yíng)企業(yè)將在更大范圍、更高層次上展開競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo),汲取浙江商業(yè)文化積累的豐富營(yíng)養(yǎng),借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新,突出企業(yè)文化的個(gè)性和可操作性,以企業(yè)文化的創(chuàng)新,帶動(dòng)職業(yè)價(jià)值理念的創(chuàng)新,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。要圍繞企業(yè)的產(chǎn)品特性、品牌特性、發(fā)展特性,在企業(yè)文化建設(shè)中準(zhǔn)確把握不同時(shí)期的不同需求,善于挖掘真正屬于自己、精華而有特色的東西,充分體現(xiàn)出具體鮮明的時(shí)代特點(diǎn),顯示出個(gè)性的企業(yè)文化。
4.堅(jiān)持以人為本的理念
“以人為本”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn),是企業(yè)文化建設(shè)的核心。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位,借企業(yè)文化的力量強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中勞動(dòng)者生產(chǎn)力這一要素的協(xié)調(diào)管理工作,使企業(yè)核心價(jià)值觀貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)家要善待員工,重視員工的思想情感以及合理要求,尊重他們的人格和權(quán)利,實(shí)施“人本管理”,員工的工作責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)極大地提高,并心甘情愿地為企業(yè)努力工作,提高企業(yè)管理效能。企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展融合在一起,淡化家族觀念,廣納天下賢才,讓有能力的人來經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè),以保證每位勞動(dòng)者個(gè)性和潛能得到最大限度的發(fā)揮。如聯(lián)想集團(tuán)讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺(tái)介紹產(chǎn)品,擔(dān)任形象代表。給每個(gè)員工都?jí)荷下灾赜诂F(xiàn)有能力的擔(dān)子,并經(jīng)常性地變換工種,讓最好的工人來搞技術(shù),讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車間工人,打破界限,能上能下,最大程度發(fā)揮每一個(gè)員工的潛能,實(shí)現(xiàn)人盡其才。
5.強(qiáng)化企業(yè)品牌文化塑造
企業(yè)文化是品牌建設(shè)的核心與靈魂。品牌之所以生生不息,被人們所信賴所忠誠(chéng)所熱愛,是因?yàn)槠放朴凶约邯?dú)特的核心價(jià)值,蘊(yùn)含著鮮明的文化個(gè)性,流傳著感人的文化傳說,不斷滿足著顧客對(duì)它的文化訴求和某種情感需要。因此民營(yíng)企業(yè)要走品牌化發(fā)展的道路,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先要堅(jiān)持面向市場(chǎng)做文化,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)理念、顧客理念、創(chuàng)新理念、誠(chéng)信理念、環(huán)保理念、社會(huì)責(zé)任理念、雙贏理念等,增大企業(yè)文化的市場(chǎng)公信度和輻射力;其次要著眼文化做品牌,突出品牌的核心價(jià)值,把企業(yè)文化中的人本內(nèi)涵及獨(dú)特的審美傾向等注入品牌的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告當(dāng)中,增加品牌的文化含量;三要打造一批地域特色明顯的“本土型”文化,員工來自本土,產(chǎn)品銷售集中在本區(qū)域,品牌源自本土文化,深深保留地方文化印記。
6.推進(jìn)企業(yè)文化可持續(xù)觀
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);融資風(fēng)險(xiǎn);外部環(huán)境;對(duì)策
一、引言
2002年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)GDP增量的80%以上來自民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)活力的重要源泉逐步得到了廣泛認(rèn)同。據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年上半年各家銀行發(fā)放的短期貸款中民營(yíng)企業(yè)只占21%。2001年10月人民銀行在全國(guó)范圍進(jìn)行的一項(xiàng)有關(guān)中小企業(yè)(其中國(guó)有獨(dú)資及控股企業(yè)僅占30.9%)貸款發(fā)放的情況調(diào)查顯示,私營(yíng)企業(yè)貸款滿足率最低,為60.4%,低于平均水平8.1個(gè)百分點(diǎn)。這種情況即使在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)的浙江也不例外,如2002年對(duì)浙江省民營(yíng)企業(yè)的專項(xiàng)調(diào)查顯示,45.7%的企業(yè)認(rèn)為融資困難是企業(yè)發(fā)展的頭號(hào)障礙,有66.4%的企業(yè)認(rèn)為獲得金融機(jī)構(gòu)的貸款很不容易。
二、民營(yíng)企業(yè)融資現(xiàn)狀
(一)什么是民營(yíng)企業(yè)
民營(yíng)企業(yè)也叫“民有企業(yè)”,顧名思義,就是公民自己出資經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)不是法定概念。一般按照社會(huì)上的傳統(tǒng)講法,把集體、私營(yíng)和國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)讓私人承包的,均稱為民營(yíng)企業(yè)。黨的十六大首次將非公有制經(jīng)濟(jì)列為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
(二)融資風(fēng)險(xiǎn)
在民營(yíng)企業(yè)高速發(fā)展的今天,違規(guī)甚至非法融資層出不窮,造成了民營(yíng)企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn),具體表現(xiàn)在:
1、管理監(jiān)督機(jī)制缺位,形成道德風(fēng)險(xiǎn)。有些民營(yíng)企業(yè)在獲取大量、高額的銀行貸款后,或螞蟻搬家,或瞞天過海,將資金抽逃、轉(zhuǎn)移到外地,甚至國(guó)外,然后逃之夭夭,使銀行追債無門,造成“金融地震”。
2、信息傳遞不對(duì)稱,形成數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。有些民營(yíng)企業(yè)為了獲得銀行融資,美化報(bào)表,向銀行提供含有大量虛假信息的審計(jì)報(bào)告,增加了銀行甄別信息真?zhèn)蔚碾y度。
3、經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范,形成投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于資金的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。特別是民營(yíng)企業(yè)大多規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,企業(yè)的老板既是投資者,又是經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)在不同程度上等同于老板個(gè)人,員工處于被動(dòng)的“打工者”地位,參政議政意識(shí)薄弱。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、策略完全取決于老板個(gè)人的興趣偏好和能力水平。
4、品行操守的不確定性,形成法律風(fēng)險(xiǎn),給企業(yè)經(jīng)營(yíng)與生存帶來致命的打擊。
三、民營(yíng)企業(yè)融資現(xiàn)狀的原因分析
(一)企業(yè)自身先天不足
從民營(yíng)企業(yè)自身情況看,存在許多不利于貸款融資的固有缺陷,絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是在傳統(tǒng)體制的邊緣和縫隙中成長(zhǎng)起來的,許多是由原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、街道企業(yè)轉(zhuǎn)制而成,其經(jīng)營(yíng)者多為工人、農(nóng)民、小商販或供銷人員,缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的理論和實(shí)踐,在管理上存在財(cái)務(wù)不規(guī)范,報(bào)表不真實(shí)的現(xiàn)象。由于民營(yíng)企業(yè)沒有建立或健全現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,其直接導(dǎo)致以下兩種后果:
1、民營(yíng)企業(yè)的信用問題直接影響其外部融資。由于民營(yíng)企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)時(shí)間短,缺乏歷史的信用記錄,存在著內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)制度不健全的現(xiàn)象,而且它不能及時(shí)給銀行提供各種反映企業(yè)資金的流動(dòng)性、盈利性和安全性的具體信息,影響銀行對(duì)其信用進(jìn)行評(píng)估,從而使商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)的貸款要求保持慎重的態(tài)度。例如,中國(guó)工商銀行專門制定的面向中小企業(yè)貸款的指導(dǎo)性意見中有一條,出現(xiàn)以下情況之一者屬于禁止貸款類:欠息,無償債能力;貸款用途不大;不守信譽(yù);企業(yè)管理混亂;經(jīng)營(yíng)無固定場(chǎng)所;企業(yè)經(jīng)營(yíng)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;一般性加工企業(yè)的基建項(xiàng)目;信用等級(jí)bb級(jí)以下。
2、信息不對(duì)稱,銀行難放心。銀行借貸說到底是為了逃避風(fēng)險(xiǎn),而風(fēng)險(xiǎn)的根源就是信息不對(duì)稱。信息傳遞不對(duì)稱,形成數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。因信息缺乏而在融資上造成的問題可能發(fā)生在兩個(gè)階段:交易之前和交易之后。在交易之前,信息不對(duì)稱造成的問題是會(huì)導(dǎo)致逆向選擇。由于逆向選擇使得貸款可能招致信貸風(fēng)險(xiǎn),貸款者可能決定不發(fā)放任何貸款,即便市場(chǎng)上有信貸風(fēng)險(xiǎn)很小的選擇。民營(yíng)企業(yè)的信息不對(duì)稱比國(guó)有企業(yè)、大企業(yè)更加嚴(yán)重,其原因是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)大多都有信息不透明問題。民營(yíng)企業(yè)的信息基本是內(nèi)部化的,通過一般的渠道是很難獲得有關(guān)民營(yíng)企業(yè)信息的。民營(yíng)企業(yè)在尋找貸款和外源性資本時(shí)很難向金融機(jī)構(gòu)提供證明其信用水平的信息。由于民營(yíng)企業(yè)對(duì)資本和債務(wù)要求的規(guī)模較小,使得審查監(jiān)管的平均成本和邊際成本較高,金融機(jī)構(gòu)為了避免逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn),往往不愿向中小企業(yè)或民營(yíng)企業(yè)提供貸款。
(二)外部環(huán)境分析
我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行給企業(yè)貸款至今在很大程度上是按照所有制性質(zhì)來劃分的,國(guó)有中小企業(yè)獲得銀行貸款要容易些,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè)要獲得貸款就難得多,一些私營(yíng)企業(yè)干脆就得不到國(guó)家銀行的貸款。其主要原因是姓“公”、姓“私”的價(jià)值判斷作怪。資料顯示,國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)全國(guó)工業(yè)增加值的貢獻(xiàn)占31%,非國(guó)有經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)達(dá)68%。非公有制企業(yè)從銀行取得的貸款額度,只占總額度的十幾個(gè)百分點(diǎn)。這一方面說明,非公有經(jīng)濟(jì)貸款的利用率極高,另一方面,可以看出非公有經(jīng)濟(jì)資金相對(duì)緊缺。其具體表現(xiàn)在:
1、我國(guó)缺乏專門的為民營(yíng)企業(yè)貸款服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。由于民營(yíng)企業(yè)資信狀況不均勻,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),國(guó)有商業(yè)銀行在資金借貸方面對(duì)民營(yíng)企業(yè)的貸款大打折扣,而市場(chǎng)體系的不完善,使民營(yíng)企業(yè)的融資更加困難。
2、商業(yè)銀行貸款管理的嚴(yán)格化。國(guó)有銀行商業(yè)化以后,銀行業(yè)實(shí)行的是企業(yè)化管理,對(duì)放貸后的風(fēng)險(xiǎn)顧慮和原有的不良貸款沉淀較多,使之對(duì)民營(yíng)企業(yè)缺乏信心,為防范風(fēng)險(xiǎn),必然采取的措施就是:普遍加強(qiáng)信貸資產(chǎn)的質(zhì)量管理,對(duì)信譽(yù)程度較高的民營(yíng)企業(yè)才給予貸款,而民營(yíng)企業(yè)由于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和財(cái)務(wù)管理科學(xué)化的欠缺,往往達(dá)不到銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),因而很難獲得銀行的信貸支持。
3、地方性中小金融機(jī)構(gòu)自身財(cái)力的不足。以重點(diǎn)支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展為己任的地方性中小金融機(jī)構(gòu)由于還貸不力,資金來源不斷萎縮,負(fù)債經(jīng)營(yíng)過重,資產(chǎn)質(zhì)量下滑,可以放貸的資金十分有限,難以給予民營(yíng)企業(yè)足夠的支持。4、政府財(cái)力扶持困難。政府在體制改革中,重心在于加強(qiáng)對(duì)國(guó)有大型企業(yè)進(jìn)行資金、政策方面的傾斜,受財(cái)政收入剛性的制約,限制了向民營(yíng)企業(yè)貸款的力度,國(guó)有銀行企業(yè)化后,政府不可能再采取干擾措施讓銀行放貸,使民營(yíng)企業(yè)貸款難的問題得不到徹底的解決。
四、破解民營(yíng)企業(yè)融資難及風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
(一)加強(qiáng)企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理工作,努力塑造企業(yè)的健康形象
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高信用程度。民營(yíng)企業(yè)在目前直接融資渠道不暢的情況下,要想通過間接融資從而解決資本金不足的問題,需要做的最大事情就是如何提高自己的信用程度。在這方面,民營(yíng)企業(yè)可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,通常a級(jí)以上信用級(jí)別企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)為:資產(chǎn)負(fù)債率低于50%,利息支付倍數(shù)達(dá)到4倍以上,全部資本化比率在40%以下,資金流量比率在50%以上,存貨周轉(zhuǎn)率在4次以上,凈資產(chǎn)收益率在8%以上。另外,民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)樹立良好的企業(yè)法人形象,杜絕不良信用記錄,提高還款的信譽(yù)程度,大力開拓產(chǎn)品市場(chǎng),用訂單證明自己的實(shí)力,并作為抵押。
2、實(shí)現(xiàn)民企-銀行信息共享。民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一大弊端在于其領(lǐng)導(dǎo)者出于申請(qǐng)銀行貸款、偷漏稅等目的,隨意編制不同的會(huì)計(jì)報(bào)表,嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)家利益。政府有關(guān)部門要加強(qiáng)國(guó)家監(jiān)督以制止多套報(bào)表現(xiàn)象,就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息的共享,即政府的經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、稅收、金融、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安等有關(guān)部門共同探索建立部門間信息互通與共享機(jī)制。為此,必須充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化工具,在政府有關(guān)部門間建立民營(yíng)企業(yè)信息與共享平臺(tái),并在法律框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)政府部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)信用信息的查詢、交流與共享,實(shí)現(xiàn)信息共享不僅可以制止多套報(bào)表現(xiàn)象,而且可以強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化。
3、規(guī)范經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理工作,建立規(guī)范財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。努力轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂邢冗M(jìn)管理經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)代企業(yè)。管理模式上要減少家族式管理模式的負(fù)面影響,建立現(xiàn)代新型的管理模式。在建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式方面民營(yíng)企業(yè)不僅要充分吸取家族式管理模式靈活高效優(yōu)勢(shì),而且要在發(fā)展到一定階段要果敢地拋棄舊的管理模式,大膽借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身情況,走向股份化、規(guī)?;图s化,建立起適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的新型的現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理模式。著重提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和主要從業(yè)人員的思想文化素質(zhì),完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要進(jìn)行有關(guān)政策法規(guī)和財(cái)務(wù)管理方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),造就有現(xiàn)代管理意識(shí)的管理者。建立企業(yè)內(nèi)部牽制制度、稽核制度、定額管理制度、計(jì)量驗(yàn)收制度、財(cái)務(wù)清查制度、成本核算制度、財(cái)務(wù)收支審批制度等基本制度,完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
(二)改善外部環(huán)境,使民營(yíng)企業(yè)切實(shí)得到應(yīng)有的待遇
1、銀行應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,打破所有制上的歧視,給民營(yíng)企業(yè)以與其他所有制企業(yè)同樣待遇。銀行應(yīng)減少民營(yíng)企業(yè)貸款手續(xù),加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)與銀行的合作關(guān)系。銀行是否貸款以企業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)高低為標(biāo)準(zhǔn),而不以所有制性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)。在銀行面前,民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)享有同等地位。
2、國(guó)家以及地方應(yīng)大力發(fā)展地方中小型金融機(jī)構(gòu)。發(fā)展我國(guó)中小金融機(jī)構(gòu)是從根本上解決民營(yíng)企業(yè)融資問題的重要步驟。中小銀行和民營(yíng)企業(yè)具有不可替代的親和力,是天生的合作伙伴。盡快允許開辦私人銀行或民營(yíng)股份商業(yè)銀行。最大程度為民營(yíng)資本的流通與擴(kuò)張?zhí)峁┪枧_(tái),同時(shí)最大的好處是沒有傳統(tǒng)國(guó)有商業(yè)銀行那么多的“官氣”,讓民營(yíng)企業(yè)可以在相對(duì)心情愉快的狀態(tài)下平等地討論貸款等嚴(yán)肅問題?,F(xiàn)在雖然有幾家所謂的“民營(yíng)股份制銀行”,但或多或少地都存在著國(guó)有資本的影子。
3、為民營(yíng)企業(yè)的融資提供擔(dān)保機(jī)制,創(chuàng)建市場(chǎng)化擔(dān)保機(jī)構(gòu)。目前,為民營(yíng)企業(yè)貸款提供擔(dān)保的機(jī)構(gòu)主要有兩類:一種是在地方財(cái)政支持下,組成的擔(dān)保中心。擔(dān)保企業(yè)資金來源可多家負(fù)責(zé),比如地方政府出一些,受益的民營(yíng)企業(yè)出一些,社會(huì)中介組織自愿者出一些等等。一般來講,能獲得擔(dān)保的企業(yè)應(yīng)具有這樣的條件:企業(yè)具有成長(zhǎng)性和盈利能力,資產(chǎn)負(fù)債率為本行業(yè)平均水平以下,三年內(nèi)沒有不良信用記錄,主要產(chǎn)品有市場(chǎng)、有收益等等。擔(dān)?;鹂纱嫒肷虡I(yè)性金融機(jī)構(gòu),由商業(yè)金融機(jī)構(gòu)協(xié)助管理。
4、加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè),營(yíng)造良好的誠(chéng)信環(huán)境。商業(yè)銀行一是要積極參與政府部門改善金融環(huán)境、創(chuàng)建金融安全區(qū)建設(shè),加大操守誠(chéng)信的宣傳力度,努力重塑講信用光榮、不講信用可恥的社會(huì)氛圍,對(duì)少數(shù)惡意逃廢銀行債務(wù)的企業(yè)要給予嚴(yán)厲的制裁,使逃債賴債者無立錐之地;二是建立信用檔案,明確信用標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化信用監(jiān)督。積極推進(jìn)人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)和信息征集中心建設(shè),完善公共信用登記系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)和接口,將客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的重大事件及有價(jià)值信息及時(shí)登錄系統(tǒng),共同維護(hù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、有效性和全面性,增強(qiáng)實(shí)用性;三是每年精選一批誠(chéng)信度高、操守規(guī)范的會(huì)計(jì)師事務(wù)所參與融資客戶的財(cái)務(wù)審計(jì),增強(qiáng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;四是以誠(chéng)信為基礎(chǔ),建立平等互利、相互信任的銀企關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)過程中,雙方都要既知法、依法、守法,又互相理解支持。
參考文獻(xiàn):
1、謝朝斌.中小企業(yè)融資問題研究[J].經(jīng)濟(jì)管理,2001(3).
企業(yè)的生產(chǎn)管理、內(nèi)部機(jī)構(gòu)組織和構(gòu)建以及審計(jì)考核中具有重要的作用。內(nèi)部控制的目的是為了有效加強(qiáng)企業(yè)的各方面管理,達(dá)到有效幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)的內(nèi)部控制實(shí)施是通過企業(yè)的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、部門經(jīng)理以及全體員工共同去做好監(jiān)督和管理工作的,將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)管理者和個(gè)人,使得企業(yè)在各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作中更加規(guī)范,確保財(cái)務(wù)信息的完整和真實(shí),促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益,在面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠得以生存和發(fā)展。
2內(nèi)部控制在中小民營(yíng)企業(yè)存在的問題
2.1中小民營(yíng)企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)部控制的重視我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模較小、資金運(yùn)作有限以及在管理制度上的不健全等原因使得中小民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境較為薄弱。大部分中小企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)都是民營(yíng)創(chuàng)業(yè)者,他們對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部控制不夠重視,在創(chuàng)業(yè)初期一味追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而忽視了企業(yè)的內(nèi)部管理工作,由于企業(yè)老板自己都不重視內(nèi)部控制管理,因此在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期各種問題層出不窮。管理者在管理上的態(tài)度松散,導(dǎo)致員工在工作上的不積極不熱情,一些企業(yè)的老板在創(chuàng)業(yè)初期為避免不必要的繁瑣和審批環(huán)節(jié),沒有制定相應(yīng)的內(nèi)部控制,使得企業(yè)在遇到資金問題或者其他問題時(shí)無從下手,正常工作不能順利開展。
2.2中小民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部控制制度不完善中小民營(yíng)企業(yè)在建立內(nèi)部控制時(shí),沒有嚴(yán)格和規(guī)范的治理政策和方案。由于中小民營(yíng)企業(yè)都是私營(yíng)制,且大部分民營(yíng)企業(yè)都是家族式的配置結(jié)構(gòu),在進(jìn)行企業(yè)管理和決策時(shí)難以定下標(biāo)準(zhǔn)。這種家族式企業(yè)的內(nèi)部控制在企業(yè)管理中更加難以實(shí)施,由于企業(yè)管理層的人際關(guān)系,使得企業(yè)在出現(xiàn)內(nèi)部決策時(shí)制度上不夠完善和健全,缺乏透明公開的管理,盡管家族式企業(yè)在表面上建立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及總經(jīng)理等管理職位,但在進(jìn)行日常的工作中其在對(duì)決策權(quán)方面卻無法達(dá)到內(nèi)部權(quán)衡的效果,因此,這種形同虛設(shè)的管理機(jī)制直接影響著整個(gè)企業(yè)的管理層的混亂。
2.3中小民營(yíng)企業(yè)過于追求經(jīng)營(yíng)效果部分中小民營(yíng)企業(yè)在管理上具有靈活和簡(jiǎn)潔的特點(diǎn),缺乏風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃意識(shí),因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的追求上過于片面。如“業(yè)務(wù)員直接開具出庫(kù)單并提貨”現(xiàn)象、“會(huì)計(jì)人員兼任出納或倉(cāng)庫(kù)保管員”現(xiàn)象以及“企業(yè)沒有財(cái)務(wù)審核人員”等。使得企業(yè)在管理職責(zé)上無風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),不能有效的做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,一旦企業(yè)發(fā)生重大問題,不能將責(zé)任劃分到人,則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)重大的財(cái)務(wù)損失。一些民營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)審核上沒有設(shè)立財(cái)管人員管控和決策,而是憑著主觀判斷和盲目分析去進(jìn)行工作的調(diào)研和決策,這在面對(duì)日益變化的市場(chǎng)環(huán)境考驗(yàn)時(shí)給企業(yè)帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2.4中小民營(yíng)企業(yè)缺乏監(jiān)督管理機(jī)制大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)沒有建立管理和監(jiān)督機(jī)制,使得企業(yè)無獨(dú)立和權(quán)威的審計(jì)部門,當(dāng)出現(xiàn)一些財(cái)務(wù)記賬、查賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)職能時(shí)只能停留在表面工作,對(duì)于賬面上出錯(cuò)的情況,缺乏管理監(jiān)督,以至于財(cái)務(wù)工作銜接上不能將責(zé)任劃分。由于很多中小民營(yíng)企業(yè)缺乏先進(jìn)的績(jī)效管理機(jī)制,使得企業(yè)的員工績(jī)效不能得到及時(shí)的落實(shí),而績(jī)效管理機(jī)制作為企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。大部分中小民營(yíng)企業(yè)都存在著家族式的作風(fēng),受家族式關(guān)系的影響,企業(yè)在管理上不能統(tǒng)一,使得內(nèi)部控制制度難以執(zhí)行。
3完善和健全中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策
為有效完善和健全我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題,針對(duì)我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部控制在企業(yè)中的效果,其對(duì)策主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
3.1改善管理模式,優(yōu)化控制環(huán)境中小民營(yíng)企業(yè)在管理模式上應(yīng)該科學(xué)合理且考慮人性化。實(shí)行科學(xué)的管理和現(xiàn)代化的管理理念,可以有效的幫助企業(yè)在決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)上更加權(quán)衡。大部分中小民營(yíng)企業(yè)規(guī)模較小,內(nèi)部控制環(huán)境作為企業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的控制環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制要考慮的首要因素。
3.2建立信息渠道,搭建溝通平臺(tái)信息是企業(yè)的重要資源,只有建立完善的信息渠道,保證企業(yè)可以準(zhǔn)確的收集內(nèi)部控制的相關(guān)信息,通過搭建有效的溝通的平臺(tái),使企業(yè)在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中可以有依據(jù)可循,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通可以讓企業(yè)的管理層最快的獲取管理信息和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問題。
3.3加強(qiáng)內(nèi)部控制意識(shí),提高管理層素質(zhì)企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)施和效果直接和企業(yè)的管理層息息相關(guān),在中小民營(yíng)企業(yè)中企業(yè)員工的內(nèi)部控制意識(shí)還需完善中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策研究(1.武漢紡織大學(xué);2.國(guó)網(wǎng)山西省電力公司呂梁供電公司)23加強(qiáng),因此,提高管理層的素質(zhì)顯得尤為重要。管理層的素質(zhì)直接和企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)密不可分,只有有效的提高管理層的素質(zhì),管理層自身做到位,才能讓員工在內(nèi)部控制意識(shí)上做到真正的落實(shí)。
3.4強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),健全內(nèi)部控制制度面對(duì)目前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小民營(yíng)企業(yè)要強(qiáng)化個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在風(fēng)險(xiǎn)管理上要把好關(guān),對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與收益管理要制定相應(yīng)的解決方案,以便企業(yè)在遭受重大損失時(shí)不至于無可行之有效的方法。另外,中小民營(yíng)企業(yè)自身要認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),健全內(nèi)部控制制度,使得企業(yè)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)都能明確分工,將責(zé)任落實(shí)到人,尤其是財(cái)務(wù)管理工作方面,對(duì)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)的記錄、資料的盤點(diǎn)、報(bào)表的審核等,都要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)手續(xù)進(jìn)行,健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度可以有效改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的合理監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作的順利展開。
3.5落實(shí)審計(jì)工作,實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督中小民營(yíng)企業(yè)的審計(jì)工作是內(nèi)部控制的組成部分,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門的主要作用是可以有效對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行執(zhí)行,有針對(duì)性的對(duì)內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)在內(nèi)部控制及建立上進(jìn)行檢查監(jiān)督的有效途徑,對(duì)內(nèi)部控制的監(jiān)督要嚴(yán)格按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求來執(zhí)行,促使企業(yè)在成本上的有效控制。
4結(jié)語
在我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仍存在很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的弊端:沒有有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、資金使用出現(xiàn)問題、經(jīng)營(yíng)管理效率低下等。
1.普遍缺乏金融管理的意識(shí)
目前,我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)雖然在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面與國(guó)有企業(yè)相比日漸靠近,甚至誕生了阿里巴巴、華為等超大規(guī)模的企業(yè),很多企業(yè)也創(chuàng)立了符合自己公司特點(diǎn)的金融管理體系。但總體來說,我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在金融管理方面還存在的意識(shí)不足的問題,表現(xiàn)在:一是不注重投融資管理,或者即使有這方面的意識(shí),也沒有完整的操作體系;二是企業(yè)金融管理手段落后,目前企業(yè)沒有專門的金融管理部門和管理人員,管理人員對(duì)金融管理認(rèn)識(shí)不清,管理手段較落后,重視日常工作核算,忽視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。
2.企業(yè)資金回收困難
企業(yè)收款工作難度較大,對(duì)欠債單位沒有提前進(jìn)行信用分析和風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)借債單位的資金流動(dòng)情況沒有認(rèn)識(shí),造成企業(yè)資金難以回收,資金鏈出現(xiàn)斷層。同時(shí),較多的企業(yè)也未安排專職人員負(fù)責(zé)資金回收工作,導(dǎo)致資金回收過程不合理、回收慢,極大影響了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
3.融資渠道單一
雖然企業(yè)資金來源有自有資金、銀行借貸以及金融市場(chǎng)融資這三種,但目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的主要融資渠道是銀行貸款,少數(shù)一部分的民營(yíng)上市公司可以從資本市場(chǎng)獲得一部分資金支持。單一的融資渠道使民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展受到相當(dāng)程度的制約,與此同時(shí),全國(guó)各商業(yè)銀行也而臨著比較大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。進(jìn)入21世紀(jì)以來,各級(jí)政府財(cái)政部門逐年增加財(cái)政資金中用于化解商業(yè)銀行不良貸款的資金所占的份額,然而截止到目前,我國(guó)商業(yè)銀行不良貸款比率仍然保持在三成左右的較高水平。各大商業(yè)銀行中很大一部分舊的不良貸款還沒有消化,新的不良貸款又保持著不斷增民的趨勢(shì)。導(dǎo)致這一結(jié)果的深層次原因是我國(guó)企業(yè)融資渠道過于單一狹窄,商業(yè)銀行承擔(dān)著眾多的民營(yíng)企業(yè)的融資任務(wù)和負(fù)擔(dān),外部因素很容易干擾甚至干預(yù)各商業(yè)銀行的金融決策。金融機(jī)構(gòu)在提供貸款的時(shí)候更多地是考慮借貸風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,民營(yíng)企業(yè)的還貸能力不斷受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)的融資困境。
4.企業(yè)金融資本結(jié)構(gòu)不合理
企業(yè)的金融資本結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)體制有較大的聯(lián)系,當(dāng)前較多企業(yè)新增的貸款都以非正常的途徑消耗,造成了企業(yè)資產(chǎn)的流失,致使企業(yè)遭受較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也導(dǎo)致了壞賬現(xiàn)象的大幅增加,直接影響了企業(yè)的銀行貸款信用,進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)金融資本結(jié)構(gòu)的不合理,阻礙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
二、加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)金融管理的相關(guān)對(duì)策
1.加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)金融管理意識(shí)
一是努力完善自身管理體系。金融投資與管理主要分為五個(gè)步驟:即確定金融投資的政策、進(jìn)行投資的分析、著手組建金融投資的組合、對(duì)投資的組合進(jìn)一步修正、評(píng)估投資的組合所能取得的業(yè)績(jī)。在這五步中,確定金融投資的政策是最為關(guān)鍵的一步,只有做出正確合理的決策,才能使后面幾步合理展開,使企業(yè)獲利。值得注意的是在決定金融的相關(guān)投資政策之時(shí),不僅需要根據(jù)國(guó)家對(duì)于宏觀調(diào)控采取的經(jīng)濟(jì)政策理解和掌握,還需要結(jié)合市場(chǎng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而定。只有在投資的過程中有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能在風(fēng)險(xiǎn)真正到來之時(shí)有效防范,降低影響。二是設(shè)立專管部門以及人員。企業(yè)進(jìn)行金融管理工作,要有專門的人員、部門去管理。對(duì)企業(yè)的貸款進(jìn)行專人管理回收,然后傳遞給相關(guān)科室,劃分明確好權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任。積極進(jìn)行欠債單位資金負(fù)債比率、資金周轉(zhuǎn)速度的對(duì)比、分析,檢查欠債單位在資金流動(dòng)方面是否存在問題,通過制定分析表格查找欠債超期的因素,然后制定出合理的回收資金手段。企業(yè)還需要根據(jù)收款余額保留壞賬準(zhǔn)備金,讓專一部門、專一人員對(duì)企業(yè)金融進(jìn)行管理,使企業(yè)的金融管理效率有效提高,并促進(jìn)企業(yè)其他管理工作的順利開展。
2.規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算和編制工作
企業(yè)的預(yù)算質(zhì)量會(huì)直接影響其經(jīng)營(yíng)活動(dòng),因此企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算和編制工作十分重要。首先,預(yù)算相關(guān)的管理人員必須加強(qiáng)預(yù)算編制調(diào)查取證,確保預(yù)算編制的真實(shí)有效;其次,對(duì)于已編制好的預(yù)算不可隨意更改,加強(qiáng)預(yù)算和編制工作對(duì)于資產(chǎn)管理所具有的約束力,使金融投資有效合理進(jìn)行;再次,對(duì)有關(guān)部門虛報(bào)預(yù)算的行為要嚴(yán)懲,保證編制過程的公平公正;最后,要對(duì)預(yù)算項(xiàng)目記載詳盡,有證可循且提高金融資產(chǎn)的使用管理效率。規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算和編制工作,可以為企業(yè)在金融投資與管理方面提供堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部投資與管理工作的穩(wěn)妥進(jìn)行。
3.拓寬企業(yè)融資渠道
通過完善銀行對(duì)企業(yè)的貸款體系,全方面、多層次地給企業(yè)提供資金渠道。參考國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在銀行貸款方面的經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)化銀行向企業(yè)放款的手續(xù),滿足企業(yè)的資金需求;進(jìn)一步完善銀行金融體系,使銀行定期向企業(yè)提供金融服務(wù)、利率信息、政策信息;提高銀行結(jié)算效率,創(chuàng)新金融工具,促進(jìn)企業(yè)資金進(jìn)一步流動(dòng)。政府還需要建立合理的政策體系。從法規(guī)法律著手,通過資本創(chuàng)新、政策法規(guī)的協(xié)調(diào),給企業(yè)融資創(chuàng)造出良好環(huán)境;出臺(tái)相關(guān)的政策吸引外商對(duì)企業(yè)的投資。外資引入可以彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)資金的缺口、技術(shù)缺口,促進(jìn)企業(yè)金融管理水平的提高,使我國(guó)企業(yè)更好適應(yīng)全球化的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范民間借貸。民間借貸能夠促進(jìn)企業(yè)融資的順利開展、緩解企業(yè)資金上的供求矛盾、利用收集社會(huì)上的閑散資金。民間借貸也可以補(bǔ)充我國(guó)銀行對(duì)企業(yè)放款方面的空缺,緩解了企業(yè)進(jìn)行資金籌集的難度,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行自我調(diào)整。
4.利用ERP進(jìn)行精細(xì)化金融管理
ERP系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)的金融管理效率以及人力資源利用率,優(yōu)化各項(xiàng)資源配置。它還為企業(yè)打造了一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握自己產(chǎn)品的銷售狀況、資金進(jìn)出狀況,及時(shí)捕捉到產(chǎn)品的市場(chǎng)行情。此外,企業(yè)采用ERP系統(tǒng)還讓在外管理人員跨區(qū)掌握企業(yè)的狀況,做到信息的良好溝通,增強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化金融管理的效果。信息順暢溝通使企業(yè)管理人員及時(shí)掌握企業(yè)狀況,對(duì)整個(gè)企業(yè)做出全面、及時(shí)地分析。例如,現(xiàn)在企業(yè)在財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的會(huì)計(jì)核算上淘汰了傳統(tǒng)手工的賬務(wù)方式,轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代化ERP系統(tǒng)的方式。大大降低了企業(yè)人為因素對(duì)精細(xì)化金融管理效果的影響。企業(yè)還要及時(shí)更新升級(jí)精細(xì)化金融管理軟件,積極開發(fā),在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)信息化的講程。
三、結(jié)語
(一)民營(yíng)企業(yè)缺乏現(xiàn)代化公司治理機(jī)構(gòu)
民營(yíng)企業(yè)治理機(jī)構(gòu)的特征之一就是“家族治理”,這就導(dǎo)致管理權(quán)高度集中,產(chǎn)權(quán)高度封閉,最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)綁定在一起。這樣的現(xiàn)象違背了現(xiàn)代化公司的特征:經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離[2]。如果脫離了完善的現(xiàn)代化公司治理結(jié)構(gòu),無論是企業(yè)內(nèi)部控制,還是風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,相應(yīng)地難以得到有效地落實(shí)。
(二)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,民營(yíng)企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力
民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,面臨著越來越大的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力。較多民營(yíng)企業(yè)中的管理層在控制風(fēng)險(xiǎn)方面,比較缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念以及現(xiàn)代化的視野。雖然企業(yè)通過參與金融市場(chǎng)的途徑能夠有效的避免因?yàn)樵牧蟽r(jià)格以及匯率波動(dòng)而產(chǎn)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,但是,參與金融市場(chǎng)的同時(shí),相應(yīng)而來的就有金融風(fēng)險(xiǎn)的壓力,而多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面的能力較弱。
(三)在民營(yíng)企業(yè)中沒有較為先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
很多企業(yè)因?yàn)檫€沒有建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,所以對(duì)于可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)難以進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì),其表現(xiàn)為大部分的企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)沒有設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門。同時(shí),企業(yè)也沒有相關(guān)的專業(yè)人才來從事這一類型的工作,這就會(huì)導(dǎo)致在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的時(shí)候不存在較高的專業(yè)性。
(四)在民營(yíng)企業(yè)中沒有健全的內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制
企業(yè)擁有一套比較完整的內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制,不僅能夠充分發(fā)揮內(nèi)部控制的作用,還可以讓企業(yè)內(nèi)部控制的相關(guān)規(guī)章制度有效的發(fā)揮其作用。當(dāng)今,我國(guó)大部分企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè),沒有較為健全的監(jiān)督機(jī)制來約束企業(yè)的內(nèi)部控制,在這種情況下就難以確保內(nèi)部控制所具有的作用得到充分有效地發(fā)揮[3]。雖然有一部分民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到了內(nèi)部控制監(jiān)督在企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制中的重要作用,并且企業(yè)也確實(shí)制定了相應(yīng)的內(nèi)部控制的一系列規(guī)章制度,可是這些規(guī)章制度難以將其作用發(fā)揮出來。除此之外,一些企業(yè)沒有將專門的內(nèi)部審計(jì)部門設(shè)置出來。內(nèi)部審計(jì)既是內(nèi)部控制的組成部分,也是對(duì)內(nèi)部進(jìn)行再控制的手段。沒有內(nèi)部審計(jì)部門,可能無法對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的合理性、合法性以及規(guī)范性進(jìn)行評(píng)價(jià)和審查。
二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制出現(xiàn)問題的原因
(一)民營(yíng)企業(yè)缺乏現(xiàn)代化公司治理機(jī)構(gòu)的原因
民營(yíng)企業(yè)缺乏現(xiàn)代化公司治理機(jī)構(gòu)的原因,一方面,在民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)立之初,“家族治理”降低了企業(yè)內(nèi)部的資源成本,使之最小化。而且家族成員之間容易建立共同的利益目標(biāo),更容易合作。與其他的企業(yè)相比,“家族治理”的民營(yíng)企業(yè)凝聚力更強(qiáng)。這就使得民營(yíng)企業(yè)延續(xù)家族治理。另一方面,董事會(huì)成員在公司治理結(jié)構(gòu)方面沒有給予高度重視。在現(xiàn)代化公司治理結(jié)構(gòu)體系中,董事會(huì)扮演著十分重要的角色,它與股東和管理者們有著密不可分的關(guān)系。同時(shí),大多數(shù)監(jiān)事會(huì)的成員來自于企業(yè)內(nèi)部,其權(quán)利有名無實(shí),最重要的是成員綜合素質(zhì)并不高,在董事會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的時(shí)候無法起到監(jiān)督作用。
(二)民營(yíng)企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力的原因
民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)決策以及營(yíng)銷策略制定等方面具有很強(qiáng)的盲目性和主觀性。有些管理人員缺少風(fēng)險(xiǎn)管理觀念,看重經(jīng)營(yíng)卻忽略管理,以至于當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),企業(yè)無法有效的面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。此外,民營(yíng)企業(yè)擁有較為薄弱的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),特別是對(duì)來自于全球背景下的風(fēng)險(xiǎn),例如世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩、全球通貨膨脹壓力等,主要體現(xiàn)在企業(yè)盲目地跟風(fēng)、創(chuàng)新、尋求多元化,不是所有的創(chuàng)新都是能被市場(chǎng)所接受的。還有一些民營(yíng)企業(yè)家覺得應(yīng)該讓企業(yè)走多元化道路,讓企業(yè)涉足多個(gè)行業(yè),但是結(jié)果卻不盡人意。
(三)在民營(yíng)企業(yè)中沒有較為先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的原因
由于經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,所以企業(yè)所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益增多。風(fēng)險(xiǎn)的增加就會(huì)對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出更加嚴(yán)格的要求。尤其是金融衍生品被運(yùn)用到企業(yè)之中,直接將較大的挑戰(zhàn)呈現(xiàn)在企業(yè)的面前。一般民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模不是很大、業(yè)務(wù)量也較少,沒有建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門,規(guī)范的內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制也尚未被建立起來。另外,許多民營(yíng)企業(yè)為本企業(yè)員工繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利金額較低,因此民營(yíng)企業(yè)無法吸收相關(guān)的專業(yè)人才,進(jìn)而導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作缺乏專業(yè)性。
(四)在民營(yíng)企業(yè)中沒有健全的內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制的原因
民營(yíng)企業(yè)中沒有健全的內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制是因?yàn)楹芏嗝駹I(yíng)企業(yè)中缺少了一套完整有力的內(nèi)部審計(jì)制度。民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)缺少政府部門對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和支持,內(nèi)部審計(jì)工作缺少法律的支持。除此之外,企業(yè)對(duì)于內(nèi)部審計(jì)應(yīng)該發(fā)揮的獨(dú)立監(jiān)督作用沒有形成相應(yīng)的重視,因此造成企業(yè)內(nèi)部沒有健全的內(nèi)部控制監(jiān)督機(jī)制現(xiàn)象的出現(xiàn)。
三、如何完善民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
(一)促使民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)不斷地得到優(yōu)化
要保證內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制得到有效地執(zhí)行,首先要改變治理結(jié)構(gòu),即設(shè)置完善的內(nèi)部機(jī)構(gòu)以及部門,同時(shí)還要將內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。因此,以下兩個(gè)方面可以作為出發(fā)點(diǎn):一方面,應(yīng)該明確并且清晰地知道企業(yè)的性質(zhì)以及其在市場(chǎng)中的地位,應(yīng)該將市場(chǎng)化作為指導(dǎo)內(nèi)容,改革并且完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)。與此同時(shí),還應(yīng)該積極主動(dòng)的引進(jìn)外部的投資者,促使企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)得到改善,最終促使企業(yè)能夠有效地提高自身的經(jīng)營(yíng)管理效率。另一方面,在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部治理的時(shí)候應(yīng)該將獨(dú)立董事的作用重點(diǎn)發(fā)揮出來,有效地提高獨(dú)立董事所具有的話語權(quán)以及決策權(quán),要堅(jiān)決避免形式化以及邊緣化的獨(dú)立董事制度這一現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過以上措施,獨(dú)立董事制度能夠真正被運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部問題的治理當(dāng)中。
(二)立足于經(jīng)濟(jì)全球化的大背景來樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念
企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)全球化的這種大背景下具有很大的不確定因素,因此企業(yè)只有將市場(chǎng)這一大環(huán)境作為立足點(diǎn)才有可能對(duì)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行良好的評(píng)估,也只有這樣才能夠加強(qiáng)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建設(shè)。首先,要高度重視金融衍生品將會(huì)帶來的一切可能性風(fēng)險(xiǎn),有效地樹立起防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),采取現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)管理手段來有效地管理并控制金融風(fēng)險(xiǎn),以此來避免杠桿風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來的毀滅性打擊。其次,企業(yè)還應(yīng)該將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)有效地建立起來,通過不斷完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)的措施,促使企業(yè)不斷提升管理內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的能力。第三,公司還要經(jīng)常開展風(fēng)險(xiǎn)教育,使得員工深刻的認(rèn)識(shí)了解風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)因素。
(三)促使民營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系不斷地得到完善
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該不斷的完善內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,促使企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不斷提升自身的可執(zhí)行性,并以此來增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。如何才能使企業(yè)內(nèi)部的控制風(fēng)險(xiǎn)管理體系不斷地得到完善,主要包括了下面幾點(diǎn)內(nèi)容:第一,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),尤其是直接業(yè)務(wù)崗位,制定覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)因素和環(huán)節(jié)的規(guī)章制度,以消除企業(yè)員工的盲區(qū)。第二,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該定期的對(duì)企業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估以及分類,然后按照風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出來的大小層次對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分層管理和控制。除此之外,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn),不斷地完善企業(yè)內(nèi)部擁有的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。只有這樣才能夠促使企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理體系得到適應(yīng)性的發(fā)展。
(四)促使嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)制度得以有效地建立
只有將嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)制度有效地建立起來,才可以使內(nèi)部審計(jì)制度將其應(yīng)有的監(jiān)督作用有效地發(fā)揮出來。一旦內(nèi)部審計(jì)制度的監(jiān)督作用得到提升,相應(yīng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力也能相應(yīng)地得到很大程度的提升。一方面,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該建立起嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)制度,同時(shí),還要確保內(nèi)部審計(jì)部門的權(quán)威性以及獨(dú)立性不被破壞。做好這兩項(xiàng)工作,不但能夠使內(nèi)部審計(jì)制度的可執(zhí)行性得到提高,而且能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理層在制定決策的時(shí)候提供重要的依據(jù)。另一方面,審計(jì)制度應(yīng)該要和風(fēng)險(xiǎn)管理工作有機(jī)地結(jié)合在一起。民營(yíng)企業(yè)要建立起以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)部審計(jì)制度,隨后促使審計(jì)專業(yè)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作進(jìn)行有效地參與。通過上述途徑,不僅可以促使實(shí)際工作與審計(jì)工作的結(jié)合度得到有效地提升,更可以促使內(nèi)部審計(jì)制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略
浙江省是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的省份之一,浙江省統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于2004年浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中指出,在全省生產(chǎn)總值中,個(gè)私經(jīng)濟(jì)增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)私經(jīng)濟(jì)已占浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的半壁江山。
浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展的重要原因之一,是在求生存、謀發(fā)展中學(xué)會(huì)了企業(yè)營(yíng)銷,運(yùn)用了正確的營(yíng)銷策略。所謂營(yíng)銷,是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列活動(dòng),旨在滿足社會(huì)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和買方市場(chǎng)的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步變成營(yíng)銷戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),任何競(jìng)爭(zhēng)都要通過企業(yè)的營(yíng)銷來體現(xiàn)和應(yīng)對(duì)。美國(guó)的一項(xiàng)研究報(bào)告指出:美國(guó)250家主要公司的高級(jí)人員認(rèn)定,他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略”,而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動(dòng)組織。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目的和任務(wù),應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略就是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù),而采取的有效措施和手段。企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略是以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,簡(jiǎn)稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場(chǎng)、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;以企業(yè)為中心,企業(yè)是營(yíng)銷策略的出發(fā)點(diǎn)。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,競(jìng)爭(zhēng)已無國(guó)界,以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式的營(yíng)銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為此,本文根據(jù)浙江省民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行初步探討。
營(yíng)銷隊(duì)伍組合與市場(chǎng)占有策略
加大培訓(xùn)力度,建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍
營(yíng)銷隊(duì)伍是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高獲利能力的關(guān)鍵因素之一,優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍能發(fā)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,最早是由農(nóng)民建立的,其特點(diǎn)是:文化水平不高、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、營(yíng)銷能力較弱,但具有勤勞、樸實(shí)、誠(chéng)信、肯吃苦等優(yōu)點(diǎn)。隨著市場(chǎng)機(jī)制的不斷健全,必須加大對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí),提高現(xiàn)代營(yíng)銷能力。從營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行培訓(xùn),大力推行“高級(jí)營(yíng)銷員職業(yè)資格證書制度”,為民營(yíng)企業(yè)造就一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍。
通過培訓(xùn),使?fàn)I銷人員有較強(qiáng)的領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨(dú)創(chuàng)性意見和建議;有了解消費(fèi)者需求的能力,能判斷消費(fèi)者購(gòu)買行為;有堅(jiān)忍不拔的意志力,能提出并堅(jiān)持自己正確的主張;有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能理性分析各種錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;有很強(qiáng)的溝通能力,能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)施補(bǔ)缺營(yíng)銷策略
市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的,是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)過程。消費(fèi)者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強(qiáng)烈。企業(yè)不可能采用無差異化的產(chǎn)品策略,用大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的方式來有效地滿足所有消費(fèi)者的需求。為此,企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,尋找補(bǔ)缺市場(chǎng),確定目標(biāo)市場(chǎng),提供能滿足目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)群體所需求的產(chǎn)品,并提供良好的服務(wù)。如浙江省著名的民營(yíng)企業(yè)萬向集團(tuán),由一個(gè)鄉(xiāng)辦農(nóng)具廠發(fā)展到現(xiàn)在的跨國(guó)集團(tuán)公司,與該集團(tuán)發(fā)展之初選擇進(jìn)口汽車這一補(bǔ)缺市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是分不開的。
細(xì)分市場(chǎng)不能以原有產(chǎn)品系列來確定市場(chǎng),而要從消費(fèi)者的特殊需求來確定補(bǔ)缺市場(chǎng),從而按市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,或從改進(jìn)產(chǎn)品角度來確定細(xì)分化市場(chǎng)。通過市場(chǎng)細(xì)分確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向,對(duì)企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略,節(jié)省人力、物力和財(cái)力,提高企業(yè)贏利能力等方面起著十分重要的作用。
隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步成熟和發(fā)展,市場(chǎng)細(xì)分是一種必然。這種細(xì)分不單單是在產(chǎn)品市場(chǎng)上的細(xì)分,而應(yīng)該是多層面上的徹底細(xì)分,查漏補(bǔ)缺,實(shí)施補(bǔ)缺營(yíng)銷策略。
客戶關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
建立客戶網(wǎng)絡(luò),重視關(guān)系營(yíng)銷
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化,客戶成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的焦點(diǎn),客戶關(guān)系的管理也就成了企業(yè)營(yíng)銷管理不可或缺的一部分。民營(yíng)企業(yè)在拓展市場(chǎng)過程中,必定會(huì)形成自己的客戶群。要把握關(guān)鍵客戶,建立完整的客戶關(guān)系管理檔案。
客戶關(guān)系不僅僅是一種購(gòu)買或者消費(fèi)關(guān)系。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中,除了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個(gè)人外,還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場(chǎng)監(jiān)督部門、與其他對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有影響的單位和個(gè)人等關(guān)系。這些關(guān)系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會(huì)阻礙民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營(yíng)銷環(huán)境,為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利創(chuàng)造條件。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客具有動(dòng)態(tài)性,其忠誠(chéng)度是變化的。要提高顧客的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),需要通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客流失的可能性。
通過搜索引擎,企業(yè)產(chǎn)品信息
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出:在中國(guó)大陸有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員(即企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要方式。將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí),其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn),是其他媒介無法比擬的。通過互聯(lián)網(wǎng),民營(yíng)企業(yè)可以將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者能夠不受時(shí)間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等信息,以促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最終達(dá)成成交的目的。
現(xiàn)浙江省大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都建立了公司網(wǎng)站,或是登錄了新浪等門戶網(wǎng)站的搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示,搜索引擎是全國(guó)83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。企業(yè)要把搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。在使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要注意:首先,使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠最先進(jìn)入消費(fèi)者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網(wǎng)站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。
企業(yè)形象和品牌策略
設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志,樹立企業(yè)形象
民營(yíng)企業(yè)要注重企業(yè)形象,設(shè)計(jì)與企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)圖案相一致的企業(yè)形象圖案。如“娃哈哈”集團(tuán)公司,就以一個(gè)活潑可愛的兒童作為企業(yè)形象標(biāo)志。企業(yè)的形象標(biāo)志能使消費(fèi)者看到其標(biāo)志就能知道該企業(yè)的主要產(chǎn)品、主要品牌,為此,企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時(shí),也要十分注重企業(yè)形象的宣傳。企業(yè)可以聘請(qǐng)名人作為企業(yè)的形象大使,借助名人的名氣為企業(yè)擴(kuò)大影響力,達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。
以質(zhì)量為基石,體現(xiàn)產(chǎn)品特色
品牌就是商標(biāo),是指一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),也可以組合運(yùn)用,其目的是借以識(shí)別不同的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著人們生活水平的提高,品牌意識(shí)已深入人心,越來越多的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業(yè)將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開來,有助于吸引更多的消費(fèi)者,有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。
民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都存在著各種潛在的危機(jī),面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的規(guī)律。民營(yíng)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,必須十分注重品牌效應(yīng)。推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,堅(jiān)持質(zhì)量為本的理念。民營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)品牌,在消費(fèi)者中樹立良好的品牌形象,以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)樹立企業(yè)的形象,抓住產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、運(yùn)送等與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的要素,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)聯(lián)盟和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)策略
進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟,實(shí)行集群營(yíng)銷策略
集群營(yíng)銷即多家相互獨(dú)立的民營(yíng)企業(yè),利用變動(dòng)的市場(chǎng)機(jī)遇,通過信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上,建立民營(yíng)企業(yè)聯(lián)盟,共同開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。集群營(yíng)銷策略使相對(duì)弱小的民營(yíng)企業(yè),組合成相對(duì)強(qiáng)大的企業(yè)聯(lián)盟,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中減少聯(lián)盟企業(yè)間的內(nèi)耗,增強(qiáng)共同對(duì)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,有利于將加盟企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、立足于市場(chǎng)。如溫州的打火機(jī),正是采用這一營(yíng)銷策略,使小小的打火機(jī)成功地走向國(guó)際市場(chǎng)。而我國(guó)的竹筷行業(yè),由于未能形成企業(yè)聯(lián)盟,同類企業(yè)為使本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入日本市場(chǎng),而競(jìng)向減價(jià),最終造成企業(yè)受損,其教訓(xùn)十分深刻。
實(shí)行綠色營(yíng)銷,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)
近幾年時(shí)間,浙江省民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)出口量增長(zhǎng)迅速。1998年,浙江民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達(dá)到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿(mào)出口額為416億美元,其中民營(yíng)企業(yè)出口額占36.5%,首次超過國(guó)有企業(yè)。到2002年底,浙江已有3944家民營(yíng)企業(yè)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),占全省外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)企業(yè)的48.5%。據(jù)統(tǒng)計(jì),浙江省現(xiàn)已有6000多家民營(yíng)企業(yè)通過各種形式“走出去”開展對(duì)外投資,投資區(qū)域遍布全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū),涉及多個(gè)行業(yè);浙江省的民營(yíng)企業(yè)已在全球建立分市場(chǎng)40余個(gè),設(shè)立境外機(jī)構(gòu)132個(gè)。全省有1.58萬家民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品銷往全球的150個(gè)國(guó)家和地區(qū),實(shí)現(xiàn)貿(mào)易值883.94億元人民幣。
浙江省民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際化的規(guī)模和速度如此之快,離不開企業(yè)自身有效的營(yíng)銷策略。針對(duì)當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀,使民營(yíng)企業(yè)面臨著如何進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額的問題。針對(duì)時(shí)下盛行的綠色貿(mào)易壁壘,應(yīng)當(dāng)走綠色營(yíng)銷之路。
加入WTO后,我國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開放,民營(yíng)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來自于本國(guó)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還來自于外國(guó)同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)此現(xiàn)狀,市場(chǎng)營(yíng)銷策略將會(huì)是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的銳利武器,更是民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)單獨(dú)職能,而且已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)的一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有通過營(yíng)銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到讓顧客接受企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。正確、有效的營(yíng)銷策略將使企業(yè)在開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。
參考文獻(xiàn):
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