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一、狠抓理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化思想教育,隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌
我局把理論學(xué)習(xí)作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,平時(shí)注重狠抓學(xué)習(xí),形成常態(tài)化,使黨員干部職工的思想認(rèn)識(shí)不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
(一)積極推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育
自開(kāi)展推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育,學(xué)習(xí)視察安徽重要講話精神,向廖俊波同志學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái),我局緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題,認(rèn)真開(kāi)展各環(huán)節(jié)工作,始終堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),形成了學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作整體推進(jìn)的良好局面。一是開(kāi)展宣傳動(dòng)員,制定活動(dòng)計(jì)劃。成立學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了學(xué)教方案,召開(kāi)了學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì);二是嚴(yán)格落實(shí)方案,多種形式開(kāi)展活動(dòng)。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式,每位黨員按要求完成了讀書(shū)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì),通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放意見(jiàn)表、談心談話等方式征求意見(jiàn)、建議;三是認(rèn)真查找問(wèn)題,扎實(shí)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。班子成員認(rèn)真開(kāi)展交心談心活動(dòng),召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子述廉述責(zé)生活會(huì)。
(二)完善制度,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái),我局結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)及系列重要講話精神,依據(jù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育學(xué)習(xí)要求,把解決隊(duì)伍作風(fēng),提升隊(duì)伍活力,肅清隊(duì)伍陋習(xí),挖掘隊(duì)伍潛力結(jié)合起來(lái),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)大保障。第一,加強(qiáng)班子建設(shè),帶好隊(duì)伍。充分發(fā)揚(yáng)民主,注重班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持團(tuán)結(jié)就是大局,團(tuán)結(jié)就是力量;在重要工作、重大活動(dòng)及大額開(kāi)支上執(zhí)行民主集中制,不搞一言堂,真正做到黨組班子認(rèn)真討論研究,以公平、公正和求實(shí)求效的原則,做好每項(xiàng)決策。第二,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升素質(zhì)。一年來(lái),我們加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,在重落實(shí)、強(qiáng)執(zhí)行、干實(shí)事上下功夫。切實(shí)打造接待服務(wù)“零差錯(cuò)”、安全防控“零隱患”、后勤保障“零擱置”。進(jìn)一步增強(qiáng)全局職工的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。
二、全面分工布局,細(xì)致劃分,攻克重點(diǎn)工作
(一)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作
一是制定相關(guān)文件,指導(dǎo)節(jié)能工作。根據(jù)《安徽省公共機(jī)構(gòu)能源資源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)實(shí)施方案》及上級(jí)會(huì)議精神要求,協(xié)助全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開(kāi)展;二是及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù),規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求,對(duì)全縣公共機(jī)構(gòu)每月上報(bào)的能源資源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到仔細(xì)審核,嚴(yán)格把關(guān),確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確;三是開(kāi)展各種培訓(xùn),宣傳節(jié)能。四是推進(jìn)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作。我局不斷完善制度,更新硬件設(shè)施,以節(jié)油、節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約紙張為主要內(nèi)容,以“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周”活動(dòng)為契機(jī),在全縣推動(dòng)創(chuàng)建“節(jié)約型機(jī)關(guān)”建設(shè)。目前,全縣公共機(jī)構(gòu)汽油消耗、電消耗、水消耗、人均能耗、單位建筑面積能耗均明顯下降,圓滿完成市下達(dá)節(jié)能目標(biāo)管理任務(wù)并取得了先進(jìn)名次。
(二)公車(chē)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行
公務(wù)用車(chē)管理服務(wù)平臺(tái)自2016年4月1日運(yùn)行以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)制度改革有關(guān)實(shí)施方案,積極穩(wěn)妥落實(shí)各項(xiàng)工作。為保障全縣相關(guān)單位公務(wù)用車(chē),平臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值班制度,工作日白天全體人員正常上班,工作日下班時(shí)間和節(jié)假日實(shí)行輪班制度,機(jī)關(guān)事務(wù)管理局完善了公車(chē)平臺(tái)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行規(guī)范化管理,分批次招聘駕A類、B類駕駛員15名、管理人員2名充實(shí)隊(duì)伍并進(jìn)行崗位培訓(xùn)。按照縣車(chē)改領(lǐng)導(dǎo)小組研究意見(jiàn),積極做好公務(wù)車(chē)輛的更新購(gòu)置相關(guān)工作。為全縣公務(wù)用車(chē)提供了有效保障,1-10月公車(chē)平臺(tái)共計(jì)出車(chē)6855次,安全行駛1158682.69公里。根據(jù)審計(jì)結(jié)果,我縣公車(chē)運(yùn)營(yíng)節(jié)支率達(dá)26.3%,居全市首位。
(三)公務(wù)接待工作有序規(guī)范
嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理辦法(試行)》,確保接待工作順利展開(kāi)。嚴(yán)格把握,事無(wú)巨細(xì),順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。接待是第一窗口,第一形象。面對(duì)我縣接待任務(wù)日益繁重,接待批次、接待層次、接待規(guī)格日益提高的新形勢(shì)和高層領(lǐng)導(dǎo)考察多,大型會(huì)議多,黨政團(tuán)組交流多,重要客商多等特點(diǎn),全局上下緊緊圍繞縣委、縣政府的各項(xiàng)重大活動(dòng),自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是、因地制宜、勤儉節(jié)約、方便務(wù)實(shí)的原則,努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、慎思慎行、細(xì)致周到。較好的履行了接待部門(mén)的職能作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)本年度1-8月,接待辦共接待人員212批次、4614人次,為領(lǐng)導(dǎo)順利開(kāi)展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
(四)公用房清理深入推進(jìn)
自全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房的清理整改工作開(kāi)展以來(lái),根據(jù)《國(guó)家黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我縣實(shí)際情況,我局按照分級(jí)負(fù)責(zé)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的原則積極配合相關(guān)部門(mén)做好辦公用房使用的監(jiān)管工作?;緦?shí)現(xiàn)《國(guó)家黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定的要求。
(五)物業(yè)監(jiān)管工作不斷推進(jìn)
我局持續(xù)發(fā)揮好物業(yè)監(jiān)管人作用,為政務(wù)中心黨政機(jī)關(guān)單位提供良好的辦公環(huán)境。督促物業(yè)加強(qiáng)院內(nèi)亮化工作,整改樓體燈和大門(mén)燈飾,更換破損照明設(shè)施,提高大院整體亮化度;對(duì)大院的破損地面進(jìn)行必要的整修,對(duì)破損的花壇進(jìn)行維修,對(duì)大院內(nèi)單位車(chē)輛停放和外來(lái)辦事各種車(chē)輛停放實(shí)行準(zhǔn)入管理、科學(xué)規(guī)劃、劃區(qū)域停放,有效避免了行政中心院內(nèi)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象發(fā)生。此外,不斷加強(qiáng)對(duì)物業(yè)員工規(guī)矩意識(shí)、禮儀文化、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),制定員工考核機(jī)制、物業(yè)工作考核方法,激勵(lì)物業(yè)公司持續(xù)為政務(wù)中心的美好辦公環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
(六)招商引資成效明顯
2017年以來(lái),在縣委縣政府指導(dǎo)及各部門(mén)的密切配合下,我局瞄準(zhǔn)年初制定的目標(biāo)任務(wù),搶抓機(jī)遇,奮力拼搏,協(xié)議引進(jìn)項(xiàng)目投入資金額總額近3億元。我局在做好安徽成達(dá)生物質(zhì)新材料有限公司投資2.15億元的30萬(wàn)噸秸稈綜合循環(huán)利用暨扶貧項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)工作的同時(shí),成功招商引進(jìn)北京蜜蜂出行有限公司投入5000萬(wàn)的共享電車(chē)項(xiàng)目進(jìn)駐XX,為XX人民最后一公里的綠色出行保駕護(hù)航。
(七)認(rèn)真做好結(jié)隊(duì)幫扶貧困戶工作
我局扶貧單位為靈城鎮(zhèn)虹川社區(qū),根據(jù)我縣扶貧工作規(guī)劃和扶貧工作要求,我局認(rèn)真貫徹縣委重要決策,制訂了縣直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局扶貧工作方案和“一對(duì)一”、“一對(duì)多”結(jié)對(duì)幫扶精準(zhǔn)扶貧方案,定期或不定期深入靈城鎮(zhèn)走訪調(diào)研,全面掌握該村基本情況,認(rèn)真開(kāi)展幫扶慰問(wèn)。一是進(jìn)村入戶建立完善扶貧幫扶檔案;二是精準(zhǔn)摸清貧困戶的致貧原因,家庭狀況,脫貧需求;三是針對(duì)每個(gè)貧困戶精準(zhǔn)宣傳脫貧政策,制定幫扶計(jì)劃。目前,虹川社區(qū)幫扶工作取得了良好進(jìn)展,轄內(nèi)大部分貧困戶已達(dá)到預(yù)脫貧狀態(tài)。
(八)深化平安單位創(chuàng)建,保障機(jī)關(guān)大院安全和正常工作秩序
今年繼續(xù)以“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度,分別與各股室負(fù)責(zé)人及政務(wù)中心各單位簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)和消防安全工作責(zé)任書(shū),完善與公安、消防等部門(mén)的協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理,配合、公安部門(mén),及時(shí)處置群體性上訪事件,詢查和妥善處置個(gè)訪人員,維護(hù)了機(jī)關(guān)正常工作秩序。
三、存在不足及原因分析
一年來(lái),在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在各級(jí)各部門(mén)的密切協(xié)調(diào)配合和全局工作人員的積極努力下,我局各項(xiàng)工作取得一定的成效。但是,仍然存在不足,分析如下:
一是工作性質(zhì)特殊,相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)深入。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是集后勤保障與服務(wù)為一體的職能機(jī)構(gòu),承擔(dān)著政務(wù)中心辦公大樓消防設(shè)施、供排水管道、空調(diào)等電器設(shè)備、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會(huì)議會(huì)場(chǎng)服務(wù)及各類接待服務(wù)等工作,工作任務(wù)重、工作程序復(fù)雜、涉及面廣,而我局干部職工學(xué)習(xí)的方法方式過(guò)于單一,學(xué)習(xí)深度和廣度也不夠,大多是文件、會(huì)議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí),政治理論和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的較少,在工作上的創(chuàng)新思維還不夠明顯,成效還不顯著;
二是公共設(shè)備設(shè)施逐漸老化,管理維護(hù)難度大。原因是辦公大樓公共設(shè)備設(shè)施分布較為零散,并且隨著設(shè)備設(shè)施使用年限及用電負(fù)荷增加導(dǎo)致逐漸老化,維修維護(hù)經(jīng)費(fèi)成本投入越來(lái)越大,一定程度上影響各項(xiàng)工作順利開(kāi)展;
三是調(diào)研活動(dòng)不夠扎實(shí)。我局工作較為繁雜,臨時(shí)性工作較多,必須隨時(shí)保障辦公大樓設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),致使深入基層的機(jī)會(huì)就相對(duì)較少,特別是一些職能工作又常安排我局參加,導(dǎo)致工作極為被動(dòng),不同程度影響全局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;
四是接待工作。1、機(jī)制不夠完善,影響職能發(fā)揮。2、在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié),忙于具體事務(wù)性工作多,缺乏對(duì)接待工作深層次的思考。
四、2018年工作計(jì)劃
堅(jiān)持學(xué)重要講話精神,研習(xí)《決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利》報(bào)告,踐行“三嚴(yán)三實(shí)”優(yōu)良作風(fēng),依據(jù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育學(xué)習(xí)要求,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”。積極推進(jìn)反腐倡廉教育,按照抓規(guī)范強(qiáng)管理、抓形象強(qiáng)服務(wù)、抓安全強(qiáng)保障、抓學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍的工作思路,實(shí)現(xiàn)“管理制度化、保障專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化”的目標(biāo)。
(一)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“”及其他重要會(huì)議指示精神,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,切實(shí)改進(jìn)思想和工作作風(fēng),鞏固學(xué)教成果。
(二)把人才隊(duì)伍建設(shè)放在首要位置,全面提高后勤服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
[關(guān)鍵詞]強(qiáng)化;后勤人員;意識(shí)
隨著醫(yī)院現(xiàn)代化,科學(xué)化的發(fā)展,對(duì)醫(yī)院后勤工作的要求越來(lái)越高,這就要求后勤工作人員要強(qiáng)化意識(shí)的轉(zhuǎn)變,在思想上有認(rèn)識(shí),在管理上做文章,在創(chuàng)新上找突破,在服務(wù)上創(chuàng)特色,在節(jié)約上下工夫。以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展需求。我們通過(guò)一年多的努力和探索,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮后勤工作人員的積極性,強(qiáng)化后勤工作人員的各種意識(shí),達(dá)到積極主動(dòng)為醫(yī)療一線服務(wù)的作用和效果。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
思想政治工作歷來(lái)在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中起著重要作用。是決定各項(xiàng)工作的根本。更應(yīng)貫穿于整個(gè)后勤工作的始
終。因此要提高后勤工作的效益,首先必須從思想上提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院的工作重心是醫(yī)療,后勤部門(mén)的思想教育工作就是要把保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展作為立足點(diǎn),我們通過(guò)多種形式的思想教育工作充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮醫(yī)院后勤工作人員的積極性。從思想上提高他們對(duì)本質(zhì)工作重要性的認(rèn)識(shí),正確認(rèn)識(shí)后勤工作的地位、作用和意義,突出全心全意為臨床一線服務(wù)的思想。同時(shí)著力進(jìn)行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強(qiáng)其責(zé)任感和使命感,充分發(fā)揮思想教育在后勤工作中的主導(dǎo)作用。
二、強(qiáng)化管理意識(shí)
1.后勤管理的內(nèi)容很多,覆蓋面廣,政策性強(qiáng)。在完善管理機(jī)制上下工夫,形成一套科學(xué)的管理體制。一個(gè)合格的后勤管理干部除應(yīng)掌握后勤保障的有關(guān)技能、知識(shí)外,還應(yīng)掌握基本醫(yī)學(xué)知識(shí)和管理知識(shí)。以往的后勤管理干部相對(duì)的管理水平較低,我們通過(guò)開(kāi)設(shè)后勤管理干部的在職培訓(xùn),提高他們的管理水平和業(yè)務(wù)知識(shí),現(xiàn)在我院的后勤管理人員都取得了相關(guān)專業(yè)的中級(jí)技術(shù)職稱,掌握了后勤工作保障的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,使管理人員更專業(yè)化、職業(yè)化,并實(shí)行了分級(jí)管理責(zé)任制。做到了事無(wú)巨細(xì)都有專人負(fù)責(zé)管理,這樣才能有效地使醫(yī)院的各項(xiàng)后勤保障工作順利進(jìn)行,新的管理理念、新的管理技術(shù)手段才能發(fā)揮出應(yīng)有的效益。使后勤管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化和規(guī)范化發(fā)展。
2.完善各項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化落實(shí)。隨著社會(huì)的進(jìn)步,醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院的后勤管理水平也要隨之提高,所以要及時(shí)改進(jìn)和完善與醫(yī)院發(fā)展不協(xié)調(diào)的規(guī)章制度,完善的管理制度是后勤保障工作順利開(kāi)展的基本保證。后勤工作十分復(fù)雜,工種繁多、技術(shù)性強(qiáng)、范圍廣泛,我們醫(yī)院根據(jù)具體情況結(jié)合各相關(guān)部門(mén)的工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)按照國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)制定了相應(yīng)的管理制度,做到崗崗有制度,人人有責(zé)任。并組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握后勤規(guī)章制度和工作流程及操作規(guī)范。設(shè)立專門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,做到有章可尋,有章必尋,充分體現(xiàn)了管理在后勤工作中的重要性。
三、強(qiáng)化提高自身素質(zhì)意識(shí)
1.首先提高思想素質(zhì),充分認(rèn)識(shí)后勤工作在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中的不可缺性。認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作和醫(yī)療工作是同等重要的。改變以往的后勤工作低人一等的思想。
2.提高后勤工作人員的專業(yè)技術(shù)水平,醫(yī)院后勤管理水平的高低,直接影響到對(duì)醫(yī)療一線的服務(wù)。由于傳統(tǒng)觀念影響,后勤人員只是服務(wù)于醫(yī)療一線,專業(yè)技能得不到提高。隨著后勤設(shè)備自動(dòng)化水平的提高及臨床對(duì)后勤保障要求的提高,迫切要求后勤職工提高技術(shù)水平。針對(duì)我們后勤工作人員的普遍技術(shù)水平較低的現(xiàn)狀,在繁忙的工作中我們鼓勵(lì)后勤職工參加各類技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行等級(jí)及職稱考試,強(qiáng)化崗位培訓(xùn);采取各種形式學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),滿足臨床的高新要求。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)化后勤工作人員的服務(wù)思想
1.牢固樹(shù)立醫(yī)院后勤管理就是一切從醫(yī)院的中心工作出發(fā),一切為了臨床一線服務(wù),急臨床之所急,想臨床之所想,做到臨床有問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間解決,平時(shí)作好各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),成立了天天服務(wù)隊(duì),每天深入到臨床一線隨時(shí)隨地解決問(wèn)題。并成立了應(yīng)急服務(wù)小組,有各相關(guān)部門(mén)的人員組成,24小時(shí)待命,設(shè)立了電話報(bào)修系統(tǒng)。牢固樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”的思想觀念。轉(zhuǎn)變以往的等、拖、慢思想,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想理念,堅(jiān)持一切以臨床為中心的服務(wù)理念。
2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高,患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)容、形式上有了更高層次的要求,這就要求后勤人員要在服務(wù)上下工夫。造就優(yōu)美、整潔、安全的就診環(huán)境。我們通過(guò)對(duì)門(mén)診大廳及庭院的綠化改建,改變了以往醫(yī)院沉悶的醫(yī)療環(huán)境,營(yíng)造了一個(gè)花園式就診環(huán)境。
3.實(shí)行人性化服務(wù),不斷改進(jìn)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,保證服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展便民服務(wù)。送水、送飯到患者身邊,成立便民倉(cāng)買(mǎi),24小時(shí)為患者服務(wù)。運(yùn)行全程服務(wù)機(jī)制,將服務(wù)貫穿于患者就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié),增加了患者的就診率和滿意度。
五、強(qiáng)化改革創(chuàng)新意識(shí)
醫(yī)院后勤的改革是一項(xiàng)十分繁雜而細(xì)致的工作后勤管理人員就必須用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力,創(chuàng)新就意味著改革,改革就要建立新的運(yùn)行機(jī)制,作為醫(yī)療保障體系的后勤部門(mén),要按照一切為醫(yī)療一線服務(wù)的宗旨,建立適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的后勤運(yùn)行機(jī)制。既要調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,又要確保后勤保障工作的順利進(jìn)行,應(yīng)本著實(shí)事求是、客觀公正及長(zhǎng)遠(yuǎn)打算處理和解決這些矛盾,讓后勤服務(wù)的改革不斷向前發(fā)展。
1.實(shí)行社會(huì)化創(chuàng)新。醫(yī)院為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展,加速后勤模式的改革,積極引進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化理念,適時(shí)引入專業(yè)公司把醫(yī)院保潔,電梯運(yùn)營(yíng)及維修,各類垃圾處理等服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)招標(biāo)逐步由相關(guān)的專業(yè)公司負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)化為自主經(jīng)營(yíng),統(tǒng)一管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。通過(guò)專業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng),使專業(yè)化程度及服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,把后勤由直接管理變?yōu)榉?wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。人員費(fèi)用大幅度降低。切實(shí)降低了運(yùn)行成本,真正做到減員增效。后勤工作也逐漸由單純行政管理型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變。
2.創(chuàng)新信息反饋制度。設(shè)立協(xié)調(diào)員調(diào)研制度,協(xié)調(diào)員第一時(shí)間收集各種信息,反饋到相應(yīng)部門(mén)經(jīng)信息匯總到基層領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過(guò)篩選分類上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),由主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員認(rèn)證其可行性并制定實(shí)施方案,再反饋到各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體落實(shí)工作。實(shí)施完成后由協(xié)調(diào)員把臨床的意見(jiàn)和滿意度反饋到相關(guān)部門(mén)。
3.實(shí)行用人制度改革。 按“醫(yī)療一線要求設(shè)定崗位,以崗定人,擇優(yōu)上崗”的原則,采取自我推薦和群眾選薦相結(jié)合,充分發(fā)揮工作人員的積極性。
六、強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)
在資源不斷減少的今天,節(jié)能成為當(dāng)今的首要問(wèn)題。作為醫(yī)院后勤管理人員,更要處處想節(jié)約,事事為節(jié)約,積極尋找節(jié)約的有效手段,采取有效措施,實(shí)行科學(xué)管理,減少醫(yī)院資金浪費(fèi)。
1.加強(qiáng)節(jié)約宣傳。針對(duì)醫(yī)院特點(diǎn),除了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員用水、電、汽、暖的節(jié)約宣傳外,同時(shí)對(duì)住院患者進(jìn)行節(jié)約宣傳,使節(jié)約意識(shí)深入到所有的醫(yī)患人員心中。
2.實(shí)行管理承包責(zé)任制。充分調(diào)動(dòng)后勤管理人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)后勤人員提出節(jié)約的合理化建議。我們對(duì)容易出現(xiàn)浪費(fèi)的水、電實(shí)行了指定專人承包負(fù)責(zé)管理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:20年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助,一年來(lái),綜合部工作部工作始部工作終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,在綜合部全體員工的共同努力下,較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
職責(zé)履行情況:
一、文秘及后勤工作
1、制定全年工作計(jì)劃,安排各種會(huì)議。年初,組織草擬了公司《20年行政工作報(bào)告》,籌備召開(kāi)了20年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次,每次會(huì)議綜合部都全員投入,做好保障服務(wù),保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。
2、全面做好文秘檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件,核校、下發(fā)各種文件86件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件,審核、整理歸檔各種合同文本243份,盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面,今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類專報(bào)信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強(qiáng)化后勤管理,細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初,投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治,對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換,使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修,對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪,及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題,全年共進(jìn)行各類檢查、走訪30余次,開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整,重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜,全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應(yīng)。同時(shí),還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作,制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定,并加大節(jié)約宣傳,制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。20年,公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同,守信譽(yù)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初,公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀,落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理,及時(shí)完善消防資料,把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè),歸檔保管,便于以后安保工作的順利開(kāi)展。
2、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好的秩序。今年,在安全防范方面做了以下工作:
一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要,新增加保安6人,對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),共計(jì)5期,100余人次;
二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查,全年夜間查崗4次,辭退更職人員1人,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;
三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗,對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理,確保了收銀臺(tái)資金的安全。
四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專人專車(chē),嚴(yán)格遵守取送款制度,遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送,并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育,確保了
企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作,為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器,并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè),對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。
六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理,對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度,有效的控制閑散人員進(jìn)入,確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:
一是開(kāi)展防火檢查3次,共查出火險(xiǎn)隱患20余處,對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào),現(xiàn)全部整改完畢;
二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”,制定了具體實(shí)施方案,并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。
三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí),公司舉辦了滅火演練活動(dòng),有近百多人參加了此次活動(dòng),收到較好的效果。
四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求,更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;
五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作,組織培訓(xùn)班4期,近百人參加了培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;
六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng),全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換,為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠,理論學(xué)習(xí)不夠,公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細(xì),落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度,執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,考慮不周到。
四、下步工作設(shè)想
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作:
一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度,當(dāng)好參謀助手,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度,并及時(shí)做好信息反饋;
二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作,加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);
三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
今年,行政財(cái)務(wù)科認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合XXXX落實(shí)“三區(qū)一中心”的總體部署,切實(shí)履行科室工作職責(zé),狠抓制度規(guī)范,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理;強(qiáng)化后勤支撐,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);落實(shí)節(jié)約措施,保障高效運(yùn)轉(zhuǎn),努力做到“XXXX”?,F(xiàn)將2017年工作總結(jié)如下。
一、完善規(guī)章制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)控
按照(XXXXX〔2017〕1號(hào))文件要求,針對(duì)工作實(shí)際,逐步梳理現(xiàn)有工作制度,積極開(kāi)展后勤保障、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公務(wù)用車(chē)、財(cái)務(wù)管理等相應(yīng)工作制度的修訂,進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)控制度。2017年,完成《XXXX辦公室部門(mén)預(yù)決算管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室會(huì)計(jì)電算化管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)公務(wù)出差和差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)車(chē)輛運(yùn)行管理及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室公務(wù)接待和接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)食堂管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室綠化管理規(guī)定(修訂)》《XXXX辦公室改造、裝修辦公室管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)安保人員管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室機(jī)關(guān)辦公區(qū)、住宿區(qū)安全保衛(wèi)管理規(guī)定(修訂)》、《XXXX辦公室防火規(guī)定(修訂)》等14個(gè)相應(yīng)制度的修改和制定,并印發(fā)執(zhí)行。
二、狠抓執(zhí)行落實(shí),確保厲行節(jié)約
(一)財(cái)務(wù)管理規(guī)范有序
2017年,行政財(cái)務(wù)科切實(shí)履行財(cái)務(wù)管理職能,認(rèn)真按照《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《四川省貫徹〈黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例〉實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求,強(qiáng)化制度執(zhí)行,嚴(yán)格按照節(jié)約、高效、保障運(yùn)行的原則,把好財(cái)務(wù)管理關(guān)。進(jìn)一步健全規(guī)范了機(jī)關(guān)各類經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)行為,有效降低了行政運(yùn)行成本。
一是認(rèn)真編制2016年年度部門(mén)決算和相關(guān)決算報(bào)表。按財(cái)政部門(mén)要求,編制報(bào)送了《XXXX辦公室2016年度部門(mén)決算報(bào)表》、《2016年度財(cái)政供養(yǎng)人員報(bào)表》和《XXXX人民防空2016年度決算報(bào)表》等相關(guān)決算報(bào)表,對(duì)2016年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的總結(jié)和為編制下年度預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行提供了信息基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持厲行節(jié)約、實(shí)事求是的原則,認(rèn)真編制2018年年度部門(mén)預(yù)算和2018-2020年部門(mén)三年滾動(dòng)財(cái)政規(guī)劃報(bào)表,確保部門(mén)2018年機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的完成。
三是認(rèn)真執(zhí)行2017年度部門(mén)預(yù)算,保障辦公室各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展。截止11月30日,實(shí)現(xiàn)支出一般預(yù)算支出XXXX萬(wàn)元,支出進(jìn)度為68%,較上年同期增加支出XXXX萬(wàn)元,增長(zhǎng)17%。
1.工資福利支出XXXX萬(wàn)元,支出進(jìn)度為XXXX%,較上年同期增加支出XXXX萬(wàn)元,增長(zhǎng)XXXX%。
2.商品和服務(wù)支出XXXX萬(wàn)元,支出進(jìn)度為68%,較上年同期增加支出XXXX萬(wàn)元,增長(zhǎng)14%,其中,公務(wù)用車(chē)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)XXXX萬(wàn)元,差旅費(fèi)XXXX萬(wàn)元,因公出國(guó)(境)費(fèi)XXXX萬(wàn)元,會(huì)議費(fèi)XXXX萬(wàn)元,公務(wù)接待費(fèi)XXXX萬(wàn)元。
3.對(duì)個(gè)人和家庭補(bǔ)助支出XXXX萬(wàn)元,支出進(jìn)度為XXXX%,較上年同期減少支出XXXX萬(wàn)元,下降XXXX%。
4.項(xiàng)目支出XXXX萬(wàn)元,支出進(jìn)度為33%。
四是強(qiáng)化規(guī)范報(bào)銷(xiāo)工作。嚴(yán)格按照辦公室的有關(guān)制度,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)審核關(guān),用制度保障經(jīng)費(fèi)支出,有效防止漏報(bào)、瞞報(bào)、多報(bào)現(xiàn)象。為進(jìn)一步加強(qiáng)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理,出差必須實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算,州內(nèi)出差按規(guī)定帶頭支付住宿費(fèi),并將是否結(jié)算住宿費(fèi)作為報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)的重要依據(jù)。確因特殊情況,未刷公務(wù)卡或州內(nèi)出差未結(jié)住宿費(fèi)的,按要求作出說(shuō)明。
五是加強(qiáng)日常事務(wù)辦理。積極加強(qiáng)與州財(cái)政、稅務(wù)、人事、勞動(dòng)部門(mén)的工作對(duì)接,做好辦公室機(jī)關(guān)、直屬部門(mén)干部職工、臨時(shí)工作人員的工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金、差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的調(diào)整、核對(duì)、發(fā)放和報(bào)銷(xiāo)工作。認(rèn)真做好預(yù)算項(xiàng)目的組織實(shí)施、合理推進(jìn)支出進(jìn)度。
(二)政府采購(gòu)有序?qū)嵤?/p>
按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其他有關(guān)規(guī)定,根據(jù)年初預(yù)算方案和采購(gòu)備案,規(guī)范有序開(kāi)展采購(gòu)工作,為機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力支撐。
一是加強(qiáng)采購(gòu)方案編制。根據(jù)年初預(yù)算、機(jī)關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目清單和“一事一方案”的要求,對(duì)屬于自行采購(gòu)項(xiàng)目、商場(chǎng)直購(gòu)的項(xiàng)目,嚴(yán)格按照政府集中采購(gòu)目錄和采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn),編制針對(duì)性強(qiáng)、有操作性的采購(gòu)方案。采購(gòu)方案需經(jīng)采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)定和辦公室領(lǐng)導(dǎo)審定后,才予實(shí)施。
二是加強(qiáng)采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施。采購(gòu)方案編制送審?fù)ㄟ^(guò)后,及時(shí)啟動(dòng)政府采購(gòu)程序,抓緊組織實(shí)施。截至目前,已完成辦公設(shè)備購(gòu)置、公務(wù)用車(chē)更新購(gòu)置、機(jī)關(guān)食堂改造、辦公大樓及住宿區(qū)大樓防水工程和食堂服務(wù)、安保服務(wù)、駕駛服務(wù)等設(shè)施、物品、工程和服務(wù)的采購(gòu)工作。
三是加強(qiáng)政府采購(gòu)監(jiān)督和驗(yàn)收。嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》相關(guān)規(guī)定。行政財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)具體采購(gòu)工作及相關(guān)采購(gòu)手續(xù)的報(bào)批,辦公室紀(jì)檢組、監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。完成采購(gòu)工作或招投標(biāo)程序后,均需按相應(yīng)手續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)政府采購(gòu)行為,提高了機(jī)關(guān)政府采購(gòu)的資金效益。
(三)機(jī)關(guān)食堂細(xì)致服務(wù)
按照《XXXX辦公室機(jī)關(guān)食堂管理規(guī)定(修訂)》,進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的日常管理,為領(lǐng)導(dǎo)和干部職工提供細(xì)致、周到服務(wù)。
一是完成后廚改造。3月初,按照辦公室黨組會(huì)議精神,及時(shí)啟動(dòng)機(jī)關(guān)食堂提升改造工作,完成了機(jī)關(guān)食堂后廚功能分區(qū)改造,餐具、廚具、雜物擺放及食材處理、各類工具的日常使用進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí),為確保食品衛(wèi)生安全,落實(shí)專人規(guī)范食材采購(gòu),在食堂后廚及就餐區(qū)關(guān)鍵部位安裝了攝像儀器,加強(qiáng)了食品制作全過(guò)程的監(jiān)督,做到了明廚亮灶、放心就餐,實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光操作和透明化管理。
二是優(yōu)化后勤服務(wù)。為進(jìn)一步提高對(duì)廣大干部職工的服務(wù)質(zhì)量和效率,按照有關(guān)程序引進(jìn)了XXXX有限公司參與機(jī)關(guān)食堂的后廚團(tuán)隊(duì)建設(shè)。該公司按照協(xié)議規(guī)定,派遣相應(yīng)工作人員進(jìn)駐了機(jī)關(guān)食堂,開(kāi)展餐飲服務(wù)工作。機(jī)關(guān)食堂的用餐質(zhì)量和服務(wù)都得到了提高,廣大干部職工的“一日三餐”得到了有力的保障。
三是強(qiáng)化制度管理。按照簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議和《XXXX辦公室機(jī)關(guān)食堂管理規(guī)定(修訂)》。堅(jiān)持食堂每日檢查、留樣制度,把食品安全放在機(jī)關(guān)食堂管理的首位,堅(jiān)持對(duì)各類器皿進(jìn)行“三洗、三清”,嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生管理規(guī)范進(jìn)行消毒。加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),注重服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生和工作環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)后廚管理,從菜品采買(mǎi)、菜品制作、餐具管理等方面入手,精心開(kāi)展服務(wù)工作。
四是嚴(yán)格執(zhí)行《XXXX公務(wù)接待和接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(修訂)》,全面實(shí)行“先審批,后接待”和“一事一結(jié)”的接待工作規(guī)程,認(rèn)真做到厲行節(jié)約。建立公務(wù)接待清單制度。如實(shí)反映接待對(duì)象、公務(wù)活動(dòng)、接待費(fèi)用等情況。在接待工作中,按照有關(guān)要求不上酒水,不安排香煙,不配備高檔茶水;認(rèn)真做好各類會(huì)議用餐安排,有效控制餐標(biāo),不上高檔菜肴,降低接待成本。
(四)環(huán)保措施有效落實(shí)
一是嚴(yán)格落實(shí)下班前“三件事”,關(guān)好水電、關(guān)好門(mén)窗、收好文件,有效保障了節(jié)能減排工作的開(kāi)展。加強(qiáng)巡查,確保機(jī)關(guān)辦公樓做到人員離開(kāi)前滅燈、斷電、關(guān)水,杜絕常明燈。加強(qiáng)駕駛?cè)藛T技術(shù)培訓(xùn),減少公務(wù)用車(chē)油耗,實(shí)行公務(wù)用車(chē)油耗定額管理,確保油耗降低。加強(qiáng)辦公、生活區(qū)域供水、供電線路檢查維修,減少自來(lái)水及生活用電滲漏現(xiàn)象。
二是緊扣本年度節(jié)能宣傳周“節(jié)能有我 綠色共享”主題活動(dòng)以及全國(guó)低碳日“工業(yè)低碳發(fā)展”主題活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明理念的宣傳,普及文明知識(shí),張貼節(jié)能宣傳畫(huà)冊(cè),大力宣傳《關(guān)于加快推進(jìn)綠色發(fā)展建設(shè)美麗四川的決定》、《四川省加快推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)實(shí)施方案》《XXXX生態(tài)保護(hù)與建設(shè)示范區(qū)建設(shè)方案(2015-2020年)》,形成崇尚節(jié)約節(jié)能、合理消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會(huì)風(fēng)尚,推動(dòng)形成綠色文化生活方式,引導(dǎo)全機(jī)關(guān)節(jié)能低碳行為,推動(dòng)干部職工在衣食住行游等方面向簡(jiǎn)約、綠色、文明的方式轉(zhuǎn)變。
二、扎實(shí)落實(shí)措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(一)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)工作
一是在工作中,始終強(qiáng)化駕駛?cè)藛T的安全教育和管理,樹(shù)立“安全第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念,充分利用會(huì)議、短信、個(gè)別談話、交心談心等形式對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育,不斷提高安全意識(shí),確保安全行車(chē)。認(rèn)真落實(shí)行車(chē)安全管理的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)做到文明駕車(chē),杜絕“超載、超速、超疲勞”駕駛,做到出差前不喝酒、開(kāi)車(chē)不接電話、不透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤等工作規(guī)范,切實(shí)保障行車(chē)安全。充分利用現(xiàn)實(shí)案例、網(wǎng)絡(luò)傳媒等手段,對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育,使其充分認(rèn)識(shí)危害,提取經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),始終繃緊安全駕駛這要弦,確保各項(xiàng)安全制度、安全措施落到實(shí)處。截止11月30日,共安全行駛XXXX公里,有效保證辦公室機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
二是加強(qiáng)用水、用電、用氣的安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,不定時(shí)對(duì)辦公、住宿區(qū)域的用水、用電安全進(jìn)行全面檢查。定時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)辦公大樓電梯進(jìn)行檢修,確保安全。
(二)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理
強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),全力以赴開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理。加強(qiáng)派駐保安人員的日常管理,做好24小時(shí)值班值守,切實(shí)管理和使用好視頻監(jiān)控系統(tǒng),堅(jiān)持和完善外來(lái)人員、車(chē)輛登記制度,汽車(chē)出入管理制度。在敏感期認(rèn)真做好機(jī)關(guān)維穩(wěn)工作,加強(qiáng)巡邏巡查,及時(shí)排除各類安全隱患。加強(qiáng)出租房屋管理,認(rèn)真落實(shí)辦公室機(jī)關(guān)房屋出租、出售管理規(guī)范,有效保障了機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定。加強(qiáng)武警警衛(wèi)中隊(duì)的協(xié)調(diào)與管理,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,參與到XXXX機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作中。加強(qiáng)與XXXX的聯(lián)系,及時(shí)報(bào)送相關(guān)治安隱患排查報(bào)表。加強(qiáng)隱患排查,特別是加強(qiáng)水電線路檢查維修保養(yǎng),做好檢查登記等各項(xiàng)工作。
(三)始終抓牢機(jī)關(guān)環(huán)境綜合整治
積極倡導(dǎo)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),按照《XXXX辦公室機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定(修訂)》和《XXXX辦公室綠化管理規(guī)定(修訂)》,努力營(yíng)造綠色、環(huán)保、優(yōu)美的院容環(huán)境。加強(qiáng)綠化管理,機(jī)關(guān)辦公樓大廳、機(jī)關(guān)食堂布置盆栽綠化,完成辦公樓前花臺(tái)恢復(fù)和綠化帶整理工作,對(duì)機(jī)關(guān)辦公、生活區(qū)域的綠化帶進(jìn)行定期修剪、定期澆灌、定期整理,確保綠化帶整潔美觀。及時(shí)組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,做好常規(guī)掃除,做到日清日潔。加強(qiáng)衛(wèi)生死角清理,劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域,充分調(diào)動(dòng)干部職工開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的工作積極性,形成環(huán)境衛(wèi)生綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)認(rèn)真做好后勤服務(wù)保障工作
在人員調(diào)整過(guò)程中,行政財(cái)務(wù)科切實(shí)做好服務(wù)工作,協(xié)助相關(guān)工作人員完成辦公室、個(gè)人物品整理,確保順利交接工作。針對(duì)辦公室人員增加和人員調(diào)整較頻繁的實(shí)際,行政財(cái)務(wù)科充分利用現(xiàn)有辦公資源,合理調(diào)配使用,先后調(diào)整辦公室2間、辦公設(shè)備若干,租賃住房三套,保障了相關(guān)科室的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)真做好職工周轉(zhuǎn)房清理、登記、分配等服務(wù)工作,配合完成相應(yīng)批次的職工周轉(zhuǎn)房分配工作。
四、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),全面改進(jìn)作風(fēng)
2017年,行政財(cái)務(wù)科認(rèn)真加強(qiáng)全體干部職工的教育引導(dǎo),不斷嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律,切實(shí)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為干部經(jīng)常性教育的主要內(nèi)容,通過(guò)典型案例教育、會(huì)議教育、制度落實(shí)等各個(gè)方面,對(duì)科室工作人員、財(cái)務(wù)人員、駕駛?cè)藛T進(jìn)行教育,不斷提高大家對(duì)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化制度約束,加強(qiáng)干部職工差旅費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)、接待費(fèi)、公務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)開(kāi)支的審核把關(guān),嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,落實(shí)財(cái)經(jīng)管理制度,有效保障辦公室機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、工作中存在的問(wèn)題與不足
一是服務(wù)意識(shí)還需加強(qiáng)。在工作中,主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)的意識(shí)還不夠強(qiáng),服務(wù)的積極性還有待進(jìn)一步提高,需要不斷地通過(guò)教育引導(dǎo),進(jìn)一步增強(qiáng)科室工作人員主動(dòng)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的自覺(jué)性。
二是工作主動(dòng)性還不夠。在工作中,被動(dòng)完成工作任務(wù)較多,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的情況較少,注重領(lǐng)導(dǎo)安排什么就落實(shí)什么,不能創(chuàng)新工作方式,開(kāi)拓性地開(kāi)展工作。
三是落實(shí)工作力度不足。按照今年年初計(jì)劃,行政財(cái)務(wù)科在落實(shí)有關(guān)工作上力度不夠,進(jìn)度不理想,造成后勤服務(wù)工作滯后。
五、明年工作安排
2、采暖供熱系統(tǒng)職工觀念的轉(zhuǎn)變。過(guò)去大家把供暖單位視為消費(fèi)單位,是礦上的負(fù)擔(dān),現(xiàn)在通過(guò)改革,大家認(rèn)識(shí)到供暖單位也可以創(chuàng)造價(jià)值。職工生活福利觀念逐步淡化,有償服務(wù)的市場(chǎng)意識(shí)明顯增強(qiáng),全體職工普遍增強(qiáng)了當(dāng)家理財(cái)、精打細(xì)算的自覺(jué)性,經(jīng)營(yíng)至上的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)職工的內(nèi)心深處的動(dòng)力,增強(qiáng)了個(gè)業(yè)的內(nèi)部凝聚力,向心力和外部競(jìng)爭(zhēng)力。
3、職工群眾滿意度提高。由于**水暖公司改革改變了過(guò)去“生、冷、硬”的態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量提高,辦公場(chǎng)所、家屬住宅、工業(yè)用暖等方面的質(zhì)量明顯提高。企業(yè)、家屬對(duì)供暖工作滿意度增加。
4、環(huán)保指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)**公司、古交市要求。通過(guò)近兩年的努力,**礦鍋爐脫硫正常、水質(zhì)、燥音、煙塵全都符合排放標(biāo)準(zhǔn),煤場(chǎng)、渣場(chǎng)清潔干凈。
5、供暖系統(tǒng)科技含量明顯增強(qiáng),設(shè)備得到充分改善。通過(guò)努力,20**年全礦共投入資金750萬(wàn)元,對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行更換,完成了三項(xiàng)科技攻關(guān)任務(wù),為供熱采暖工作順利完成提供了保證。
如果我們?cè)诓膳岱矫孀髁艘恍┕ぷ?,取得了一些成?jī),我們認(rèn)為主要是做了以下幾方面的工作:
一、高目標(biāo)定位,站在執(zhí)政為民的高度開(kāi)展采暖供熱工作,用競(jìng)賽激發(fā)供暖工作的內(nèi)在活力
**礦針對(duì)采暖供熱競(jìng)賽工作,為強(qiáng)化采暖供熱,進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),牢固樹(shù)立了“真誠(chéng)送暖,情系萬(wàn)家”為宗旨,礦專門(mén)成立了了礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng),后勤副礦長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng),機(jī)電、經(jīng)營(yíng)、安全副礦長(zhǎng)、工會(huì)主席為副組長(zhǎng),有關(guān)單位、科室負(fù)責(zé)人為成員的礦采暖供熱競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,根據(jù)總公司的采暖供競(jìng)賽方案,制訂了我礦的實(shí)施方案。礦**水暖公司相應(yīng)成立了采暖供熱競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,并以求真務(wù)實(shí)的精神,著力強(qiáng)化了全礦供暖系統(tǒng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和搞好采暖供熱競(jìng)賽工作意識(shí),推動(dòng)了活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。特別是礦職代會(huì)后,為切實(shí)把采暖供熱競(jìng)賽工作的高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)傳遞下去,灌輸?shù)矫棵刹柯毠ぶ校覀儓?jiān)持以人為本,層層分解活動(dòng)內(nèi)容,落實(shí)到所屬的各個(gè)隊(duì)組、每個(gè)職工,形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的采暖供熱競(jìng)賽組織、管理、實(shí)施體系。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變安全觀念、規(guī)范職工行為等環(huán)節(jié),突出了以良好的外部氛圍熏陶人、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人、以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)規(guī)范人三個(gè)工作重點(diǎn)。
1、以良好的外部氛圍熏陶人。在開(kāi)展采暖供熱活動(dòng)中**礦通過(guò)全方位的輿論導(dǎo)向影響人。為深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義,我們實(shí)行了全員教育,開(kāi)展競(jìng)賽宣傳的三大戰(zhàn)役,充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)等輿論工具,及時(shí)反映“競(jìng)賽”工作動(dòng)態(tài),并對(duì)各隊(duì)組的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行大力宣傳,選先樹(shù)優(yōu),典型激勵(lì),發(fā)揮黨群部門(mén)優(yōu)勢(shì),組織人員深入隊(duì)組進(jìn)行宣講,組織職工操作規(guī)程考試,使干部職工的競(jìng)賽意識(shí)在潛移默化中得到增強(qiáng)。營(yíng)造外部氛圍第一戰(zhàn)役:政策宣傳戰(zhàn)。從20**年開(kāi)始,礦宣傳部、工會(huì)利用廣播、電視、板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等形式,不斷的宣傳國(guó)家、公司、礦有關(guān)供熱采暖的政策。第二戰(zhàn)役:形勢(shì)宣傳戰(zhàn)。**礦領(lǐng)導(dǎo)利用各種會(huì)議、有關(guān)部門(mén)、各單位利用有關(guān)媒體,及時(shí)介紹兄弟礦井的在供熱采暖工作中的作法,使廣大職工認(rèn)識(shí)到供熱采暖工作的重要性,通過(guò)這些宣傳增強(qiáng)了職工競(jìng)賽的信心。第三戰(zhàn)役:內(nèi)部攻心戰(zhàn)。我礦圍繞供暖工作,開(kāi)展了“工作怎樣抓?競(jìng)賽怎樣搞”主題大討論活動(dòng),統(tǒng)一職工思想,提高認(rèn)識(shí)。以提升思想境界為著眼點(diǎn),著力打造持續(xù)競(jìng)賽的人文環(huán)境,大力實(shí)施了“五個(gè)一”的教育工程,切實(shí)構(gòu)筑了以南一溝為主的競(jìng)賽“一條街”,以鍋爐房為主的競(jìng)賽“一個(gè)點(diǎn)”,以公司、隊(duì)、班組、個(gè)人為主的競(jìng)賽達(dá)標(biāo)“一條龍”活動(dòng),以區(qū)隊(duì)、班組學(xué)習(xí)室為主的競(jìng)賽“一園地”,以廣播、電視、板報(bào)為主的競(jìng)賽宣傳“一陣地”活動(dòng)。
2、以先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)人。管理文化是管理工作的靈魂,理念引導(dǎo)是制度約束的升華。在競(jìng)賽之初,**礦**水暖系統(tǒng)就提出五項(xiàng)承諾,“辛苦我一個(gè),溫暖千萬(wàn)家”、“語(yǔ)言文明,工作規(guī)范”、“故障24小時(shí)內(nèi)解決”、“入戶服務(wù)不“吃拿卡要””、公司領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立“職務(wù)就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山”的思想。在礦**水暖系統(tǒng)職工中樹(shù)立了**水暖工作與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān),必須時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位,真正認(rèn)識(shí)到群眾利益無(wú)小事的意識(shí)。引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)是工作永恒的主題,不管企業(yè)的體制如何改變,職工的身份如何變化,服務(wù)永遠(yuǎn)是后勤系統(tǒng)賴以生存、贏得民心、謀求發(fā)展的根本之所在。
二、新思路運(yùn)作,站在推動(dòng)后勤系統(tǒng)改革的高度,開(kāi)展采暖供熱競(jìng)賽活動(dòng),用創(chuàng)新的思路,確保采暖供熱工作邁上新臺(tái)階。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉,**礦在采暖供熱工作中,在經(jīng)營(yíng)體制、機(jī)制運(yùn)行、管理方式、科技攻關(guān)提出了供暖工作的“五個(gè)創(chuàng)新”、“兩結(jié)合”的思路,促進(jìn)了采暖供熱競(jìng)賽工作向縱深發(fā)展。
1、用人制度的創(chuàng)新激發(fā)各層次人員的活力。保持供暖人員的合理流動(dòng),增強(qiáng)員工工作極積性是競(jìng)賽的保證。**礦針對(duì)采暖供熱人員用工性質(zhì)不同、用工時(shí)間不同的繁雜情況,要求所有供暖人員要求按照競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)全體起立,抽調(diào)板凳,競(jìng)爭(zhēng)上崗,雙向選擇。在20**年度采熱供暖期間,共有____名同志因種種原因離開(kāi)了崗位,能進(jìn)能退的用人體制,使職工的工作極積性得以提高。
2、管理制度的創(chuàng)新推動(dòng)了工作向更高層次邁進(jìn)。
專業(yè)化是提高服務(wù)質(zhì)量,提高供暖運(yùn)行質(zhì)量的有效手段。為此**礦堅(jiān)持專業(yè)化管理與服務(wù)的原則,整合人力資源,成立聯(lián)系實(shí)際道維修隊(duì),對(duì)全礦供暖、供、污水管網(wǎng)的維修檢修實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理,為保證維修效果,**水暖公司為每一位職工定崗定職,合理分工,24小時(shí)值班,加大了對(duì)各供暖管網(wǎng)的維護(hù)檢修力度,對(duì)“跑冒滴漏”的問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)損壞的配件及時(shí)更換,對(duì)主要供暖管路進(jìn)行24小時(shí)巡視,同時(shí)給每棟樓每個(gè)辦公共場(chǎng)所發(fā)放溫度計(jì)。20**年,**礦提前10實(shí)現(xiàn)了正常供暖。主動(dòng)更換管路1978米,為礦節(jié)約大量資金,礦給予**水暖公司4萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。
3、經(jīng)營(yíng)體制的創(chuàng)新,使輔業(yè)變成了“富業(yè)”。達(dá)到了企業(yè)、集體、個(gè)人三方受益。為了達(dá)到礦井、**水暖公司、職工家屬三方受益的目的。**礦采取的辦法是,首先簽訂供暖承包合同,明確雙方責(zé)任,將原來(lái)直接劃給**水暖公司的各項(xiàng)消耗費(fèi)用,不再直接劃給他們,而是與供暖效果相結(jié)合。形成了“你掏錢(qián),我服務(wù);你高價(jià),我優(yōu)質(zhì)”的局面,從機(jī)制上由過(guò)去的“你要我服務(wù)”變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”。經(jīng)營(yíng)管理工作中,為有效控制成本,**水暖公司將燃煤、水電費(fèi)及材料維修費(fèi)用進(jìn)行切塊,層層分解到各班組和崗位,形成成本控制的鏈狀成本單元,對(duì)各單元按照一定的規(guī)則和過(guò)程考核,建立全員、全面、全過(guò)程的成本控制,達(dá)到了提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的。在此基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展了“節(jié)約一噸煤、節(jié)約一方水、節(jié)約一度電、節(jié)約一把棉紗、回收一個(gè)螺絲”的“五個(gè)一”活動(dòng),有效提高了企業(yè)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。20**年**水暖公司計(jì)劃成本————萬(wàn)元,實(shí)際消耗——萬(wàn)元,節(jié)約成本————萬(wàn)元。
一、廣場(chǎng)兩個(gè)鍋爐房的9臺(tái)鍋爐脫硫除塵系統(tǒng)進(jìn)行了改造。投資13萬(wàn)元,對(duì)鍋爐房煤堆進(jìn)行了加高擋墻和綠網(wǎng)覆蓋處理,確保了各項(xiàng)工作完成。
4、科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新為采暖供熱工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持
積極倡導(dǎo)技術(shù)革新和技術(shù)改造活動(dòng),在提高效率、節(jié)能降耗上向科技要效益。通過(guò)采取各種措施,調(diào)動(dòng)技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的技術(shù)創(chuàng)新積極性。20**年,組織技術(shù)人員,對(duì)南二熱風(fēng)供暖系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)改造,提高了井下的供暖能力和供熱效果;與太原海拓科技股份公司合作,對(duì)南一鍋爐房低壓區(qū)循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行了智能化改造,實(shí)現(xiàn)了熱水循環(huán)的可調(diào)節(jié)性,取得了高效節(jié)能的效果;對(duì)廣場(chǎng)鍋爐房的出渣溜子壓鏈器進(jìn)行了改造,提高了鍋爐運(yùn)行的穩(wěn)定性,降低了事故發(fā)生率,為采暖供熱工作順利完成打下了良好基礎(chǔ)。為保證鍋爐煙塵排放達(dá)到公司和古交規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),**礦設(shè)入300萬(wàn)余元,采用了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的鍋爐脫硫除塵工藝和技術(shù),對(duì)礦南一鍋爐和廣場(chǎng)鍋爐房的9臺(tái)鍋爐進(jìn)行脫硫除塵工藝改造,20**年10月完工。經(jīng)古交環(huán)保局測(cè)定,鍋爐排放物的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了太原市的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
三、地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與采暖供熱工作相結(jié)合為競(jìng)賽活動(dòng)提供了廣闊舞臺(tái)
從20**年開(kāi)始,**礦開(kāi)始加大地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理,在地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照地面各單位的工作性質(zhì),工作職責(zé)、工作范圍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《業(yè)務(wù)保安責(zé)任制》、《崗位責(zé)任制》制定各單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,每月制定達(dá)標(biāo)規(guī)劃并組織實(shí)施,月底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與問(wèn)題單位進(jìn)行“三定”,并逐月組織、規(guī)劃、實(shí)施區(qū)域達(dá)標(biāo)和單項(xiàng)工程達(dá)標(biāo)會(huì)戰(zhàn)。20**年,**礦先后制定了《地面單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》、《20**年安全宣傳教育計(jì)劃》,完善了各單位《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,**水暖公司按照公司和礦的有關(guān)要求,成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作組,實(shí)了設(shè)備包機(jī)制,做到了臺(tái)臺(tái)設(shè)備有人管、臺(tái)臺(tái)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。每月制訂達(dá)標(biāo)規(guī)劃,以標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)服務(wù)工作,促進(jìn)安全生產(chǎn),規(guī)范職工行為,做到日清日結(jié)。每個(gè)月**水暖公司對(duì)下屬4個(gè)隊(duì)組織3次檢查考核,檢查結(jié)果與隊(duì)干部的抵押和職工交效益工作相結(jié)合,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。
四、崗位千分制考核與供熱采暖工作相結(jié)合,為競(jìng)賽活動(dòng)提供了制度保證。
進(jìn)入20**年以來(lái),**礦開(kāi)始推行《崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》,它是在煤炭企業(yè)不斷深化內(nèi)部改革,探索新的管理模式的情況下,結(jié)合煤炭企業(yè)的實(shí)際編制而成的,是**集團(tuán)公司一項(xiàng)制度(責(zé)任法人制度)三項(xiàng)工程(溫暖工程、素質(zhì)工程、陽(yáng)光工程)在礦井管理的一種細(xì)化與量化。一項(xiàng)制度、三項(xiàng)工程是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐,取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果,并被公司廣大職工家屬和社會(huì)所認(rèn)可的一種管理模式,《**礦崗位千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》就是將責(zé)任法人制度中的各種責(zé)任逐步分解,量化考核到從事礦井生產(chǎn)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)職工,用“法”的形式,明確各崗位的責(zé)任。它涵蓋了全礦所有崗位工種,從技術(shù)要求、管理權(quán)限、精神文明、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)文化、培養(yǎng)知識(shí)型員工等方面進(jìn)行規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)員工多層次、全方位、大時(shí)空、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。**水暖公司在利用經(jīng)濟(jì)辦法進(jìn)行管理的同時(shí)借助千分制考核這個(gè)平臺(tái),量化職工工作任務(wù),細(xì)化職工責(zé)任,職工崗位千分制的實(shí)行提高員工整體服務(wù)水平,提高供暖工作的水平。
五、回顧我礦供暖供熱工作,最主要的體會(huì)是:
一是供熱采暖競(jìng)賽活動(dòng)是供暖工作的創(chuàng)新,是實(shí)現(xiàn)和諧礦區(qū)的必由之路,是一項(xiàng)民心工程,因此必須高度重視,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利開(kāi)展。
一、主要工作經(jīng)歷在到辦公廳工作之前,我一直在基層工作,曾經(jīng)在中學(xué)、電大和黨校當(dāng)過(guò)教師,擔(dān)任東川市團(tuán)市委書(shū)記、市委委員、市委辦公室主任等職務(wù)。調(diào)到辦公廳后,我先在信息處工作,主要協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)分管《重要信息》等刊物的組織協(xié)調(diào)和編輯工作。1999年7月調(diào)行政處任副處長(zhǎng),主要分管生活科、管理科和幼兒園。無(wú)論是擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)、做調(diào)研員,還是當(dāng)副處長(zhǎng),我都把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn),勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,在不同的崗位上做出了積極的努力。在此,主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我到行政處后所開(kāi)展的一些工作:
(一)積極推進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的改革。在廳領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政處班子的支持與配合下,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究和廣泛論證,提出了機(jī)關(guān)食堂的改革思路和方案,并于今年1月開(kāi)始實(shí)施,并在人事制度改革、分配制度改
革和食堂管理企業(yè)化等方面進(jìn)行了積極的探索,取得了初步成效:
一是新建了兩所食堂,解決了干部職工就近就餐的問(wèn)題;
二是推行了一系列靈活有效的改革措施,極大地激發(fā)了食堂干部職工的積極性,大家心往一處想,勁往一處使,食堂面貌煥然一新,與去年同期相比,食堂月均增加營(yíng)業(yè)額二萬(wàn)一千元,增幅達(dá)百分之四十;人均增加月收入二百五十元,最高的人月增加收入超過(guò)一千五百元,同比增幅百分之二百二十一,單位增收近十萬(wàn)元,而去年同期盈虧相抵僅收入八十九元。做到了職工增收、食堂增收、單位增收、服務(wù)對(duì)象滿意或基本滿意。
(二)嘗試建立股份制法人模式,在全國(guó)率先對(duì)事業(yè)單位股份制改革進(jìn)行探索。在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的支持下與香港順舟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同創(chuàng)辦國(guó)際英文幼稚園。對(duì)幼稚園采取有限責(zé)任公司形式創(chuàng)設(shè)和動(dòng)作,采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,股東由事業(yè)單位和外商企業(yè)兩種性質(zhì)組成,變過(guò)去單一的機(jī)關(guān)辦事業(yè)為依靠社會(huì)力量辦事業(yè),改變了政企、事企之間的關(guān)系,使幼稚園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離,從根本上改變了事業(yè)單位是黨政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)和行政職能延伸的不良狀況,使幼稚園作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,直接對(duì)其服務(wù)的對(duì)象負(fù)責(zé),接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)判,以自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)贏得生源,占領(lǐng)市場(chǎng)。
(三)組織和擬定了“機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)施規(guī)范化管理及建立健全門(mén)衛(wèi)制度的方案”,已從今年1月試行至今。目前正總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擬在其他大院推廣。在對(duì)退休老工人的服務(wù)工作上,努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,力求做到政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上誠(chéng)心、遇事將心比心。
(四)及時(shí)完成廳、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不論是研究任務(wù)、調(diào)研工作還是接待工作,都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。
(五)緊抓科室干部的思想政治工作和獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)。工作中能團(tuán)結(jié)同志,互相配合,共同完成好任務(wù)。同時(shí),真誠(chéng)關(guān)心他們的思想進(jìn)步和工作成長(zhǎng),敢于壓擔(dān)子、壓任務(wù),努力培養(yǎng)和提高他們獨(dú)立開(kāi)展工作的能力和綜合協(xié)調(diào)能力。
二、競(jìng)職理由
(一)具有貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。我本人受黨培養(yǎng)多年,從事過(guò)多年黨務(wù)工作。到辦公廳后,在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助下,自己在政治上、思想上和工作上得到了很大提高,特別是經(jīng)過(guò)“三講”教育后,更進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性,堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提高了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的能力和水平,能自覺(jué)地以“三個(gè)代表”的要求來(lái)加強(qiáng)黨性鍛煉和提高個(gè)人修養(yǎng),清清白白地做人、老老實(shí)實(shí)地做事、愉愉快快地工作。
(二)有對(duì)行政接待工作的理解和執(zhí)著。行政處人多事雜,服務(wù)對(duì)象廣泛,是辦公廳的窗口單位。我到行政處工作一年多的時(shí)間里,親身感受到了廣大行政干部職工樸實(shí)無(wú)華、不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,這種精神深深教育和感染著我。我是一個(gè)實(shí)實(shí)在在想干點(diǎn)事的人,行政接待工作具體而又重要,極有挑戰(zhàn)性,我愿接受這個(gè)挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。
(三)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。我曾系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)研究生的專業(yè)課程,掌握了一定的經(jīng)濟(jì)管理理論與研究方法。在基層工作時(shí),參與過(guò)創(chuàng)辦運(yùn)輸公司、文印公司、勞務(wù)輸出等經(jīng)濟(jì)實(shí)體等工作,積累了一定的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。到辦公廳后,已基本掌握廳行政接待工作的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,以及國(guó)家有關(guān)行政后勤改革的思路、政策法規(guī),對(duì)行政后勤“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)”的改革方向有較切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí),為做好今后的行政接待處工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)經(jīng)受過(guò)多崗位的工作鍛煉,具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手的能力。我曾當(dāng)過(guò)教師、團(tuán)干部、辦公室主任,從事過(guò)教育、管理、信息、行政等多項(xiàng)工作。在每一項(xiàng)工作中,我都能擺正自己的位置:慎言、慎行、慎事,工作到位不越位、工作主動(dòng)不被動(dòng)、設(shè)法成事不誤事、著力創(chuàng)新不滿足。
三、今后的工作設(shè)想
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資、房地產(chǎn)等管理工作,加強(qiáng)成本核算,抓好節(jié)約挖潛;
二是要完善崗位責(zé)任制,規(guī)范工作程序,明確管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做到“人人都管事、事事有人管”;
三是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格干部職工的行為規(guī)范,嚴(yán)格工作紀(jì)律,強(qiáng)化考核和監(jiān)督檢查;
四是在各項(xiàng)服務(wù)工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí),要多辦實(shí)事,要把機(jī)關(guān)干部和服務(wù)對(duì)象贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)工作質(zhì)量和效率的根本標(biāo)準(zhǔn);
一、主要工作完成情況
機(jī)關(guān)服務(wù)中心始終堅(jiān)持全心全意“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”的宗旨,認(rèn)真履行服務(wù)保障職能,嚴(yán)格落實(shí)“服務(wù)到位、保障有力”的總要求,圓滿地完成了全年各項(xiàng)服務(wù)保障工作任務(wù)。
(一)認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)保障工作
1、提供了高質(zhì)量的會(huì)務(wù)接待服務(wù)。今年由局里主辦各種形式的會(huì)議和活動(dòng)比較頻繁,接待任務(wù)比較重。年內(nèi)共完成各種會(huì)議和活動(dòng)的組織接待工作80次。機(jī)關(guān)服務(wù)中心各部門(mén)相互配合,密切合作,從會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、花草布置、茶水供應(yīng),到音響配備、食宿安排、車(chē)輛保障等方面,統(tǒng)籌安排,注重細(xì)節(jié),全力以赴做好工作。提供周到、熱情的服務(wù),獲得了來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
2、加強(qiáng)了食堂管理和伙食保障。機(jī)關(guān)食堂是做好后勤工作的重點(diǎn),也是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口,保證大家喝上放心水,吃上可口飯一直是我們努力的方向。我們制定了相應(yīng)的食堂管理制度。從原材料的采購(gòu)到出入庫(kù)等做了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格登記手續(xù),積極采納干部職工對(duì)伙食提出的合理化建議。合理安排采購(gòu)計(jì)劃,保證有效供應(yīng)防止浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)廚房工作人員的食品衛(wèi)生安全教育,制定了預(yù)防食物中毒的方案。注意花色品種搭配,提高飯菜質(zhì)量,保證既平衡膳食又有利健康,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)熱情、文明禮貌,營(yíng)造了溫馨舒適的用餐環(huán)境。
3、規(guī)范了車(chē)輛管理。做好車(chē)輛設(shè)備的管理工作,確保車(chē)輛的安全行駛,是我們的中心工作。在這方面,不能有絲毫的馬虎和放松。年內(nèi)認(rèn)真完成對(duì)我局所有車(chē)輛的新車(chē)上險(xiǎn)、舊車(chē)?yán)m(xù)險(xiǎn)、車(chē)輛和駕駛證的年檢、審核、換證等具體工作,保證上路車(chē)輛證照齊全,安全性能有可靠保證。我們狠抓車(chē)隊(duì)建設(shè)和駕駛員隊(duì)伍管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)展交通安全防事故教育,請(qǐng)市交管局的同志上交通安全教育課、播放交通安全錄像,提高了廣大駕駛員對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵守《道路交通安全法》的自覺(jué)性。在全局駕駛員當(dāng)中開(kāi)展了“遵章守法、文明開(kāi)車(chē)”活動(dòng),減少了違章行車(chē)現(xiàn)象。嚴(yán)格按照《車(chē)輛派遣制度》合理安排車(chē)勤保障,杜絕了亂出車(chē)、私自出車(chē)等現(xiàn)象,保證了工作用車(chē)。規(guī)范送修手續(xù),對(duì)所有公務(wù)包干車(chē)輛,與維修廠一起建立保養(yǎng)、維修技術(shù)檔案,使公務(wù)包干車(chē)輛維修保養(yǎng)得到落實(shí),提高了車(chē)輛使用性能。使汽車(chē)維修監(jiān)督到位、透明度高。年內(nèi)全局車(chē)輛沒(méi)發(fā)生交通安全事故,圓滿地完成了各項(xiàng)車(chē)勤保障任務(wù)。
4、保障辦公用品的供應(yīng)。做好日常辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用、分配工作,保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行《辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用管理辦法》,對(duì)科室提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)的物資進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)并填寫(xiě)《物資購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》,待審批手續(xù)齊全后方進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),嚴(yán)格把好物品采購(gòu)和發(fā)放關(guān),根據(jù)年初制定的采購(gòu)預(yù)算,控制好發(fā)放數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)辦公物品的開(kāi)支,定期清理盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物資,及時(shí)補(bǔ)充倉(cāng)存并將進(jìn)倉(cāng)、發(fā)放情況及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、打造良好衛(wèi)生環(huán)境。與清潔公司和花木公司簽定了保潔合同和綠化合同,規(guī)定辦公大樓公用設(shè)施每天都要保持整潔衛(wèi)生,外墻每年至少清洗兩次,花草樹(shù)木要定期更換,保潔綠化方面的一些后勤服務(wù)實(shí)行社會(huì)化管理,大大提高了后勤保障的工作效率和工作質(zhì)量。在我們的監(jiān)督指導(dǎo)下,外包公司嚴(yán)格履行合同,為全局提供了整潔舒適的工作環(huán)境。
(二)增強(qiáng)安全意識(shí),做好安全保障工作
1、確保安全用電。為了確保樓內(nèi)用電設(shè)施的安全運(yùn)行,我們及時(shí)維護(hù)辦公大樓空調(diào)設(shè)備,對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的室外機(jī)組室內(nèi)風(fēng)口及時(shí)清洗,檢測(cè)運(yùn)行數(shù)據(jù),通過(guò)儀表點(diǎn)檢測(cè)各個(gè)重要部位,發(fā)現(xiàn)不良運(yùn)行參數(shù)及時(shí)修復(fù),并聯(lián)系空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)公司和廠家及時(shí)對(duì)我局辦公樓損壞的大金多聯(lián)體變頻空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè),使空調(diào)系統(tǒng)工作處于最佳狀態(tài);為了確保乘坐電梯的安全,我們對(duì)辦公大樓乘客電梯加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng),定期檢測(cè),并做好電梯年審換證工作;為保障大樓用電安全,及時(shí)對(duì)高低壓配電室的高壓直流控制屏失效電池進(jìn)行了更換,使高壓柜能正常合閘送電;利用休息時(shí)間,更換不安全的開(kāi)關(guān)及用電配件,及時(shí)修復(fù)廚房損壞的電器設(shè)備;為防止因用電負(fù)荷緊張停電影響正常工作,對(duì)發(fā)電機(jī)組進(jìn)行全面檢查維護(hù),使發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常發(fā)電,并按照電工進(jìn)網(wǎng)停送電的安全操作規(guī)程,做好全局應(yīng)急備用電源、停電發(fā)電演練工作。
2、開(kāi)展消防安全檢查。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府消防安全工作方針,聯(lián)系消防局特勤中隊(duì)派人來(lái)我局對(duì)干部職工進(jìn)行消防安全教育,提高全局干部職工的消防安全意識(shí)。對(duì)辦公樓、計(jì)算機(jī)房、檔案資料室等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,及時(shí)更換損壞的配件,確保消防系統(tǒng)能正常運(yùn)作。
3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。為了確保辦公大樓的安全,保安班的同志認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪人員出入登記制度,對(duì)于出沒(méi)在辦公樓及其四周的可疑人員,認(rèn)真進(jìn)行盤(pán)查,發(fā)現(xiàn)可疑之人立即進(jìn)行驅(qū)趕,晚上加強(qiáng)了對(duì)大樓四周和車(chē)庫(kù)等地方的執(zhí)勤巡邏,并對(duì)重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行檢查,徹底排查各類隱患,一發(fā)現(xiàn)任何安全方面的問(wèn)題,立即進(jìn)行整改,扎實(shí)可靠做好安全防范工作,為我局提供了一個(gè)安全可靠的工作環(huán)境。
(三)狠抓節(jié)能增效,建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)
機(jī)關(guān)服務(wù)中心是效能建設(shè)的執(zhí)行中心。如何使有限的資源發(fā)揮最大的效益,機(jī)關(guān)服務(wù)中心認(rèn)真制定了節(jié)能增效減排實(shí)施方案,確立了有關(guān)節(jié)能的主要目標(biāo),開(kāi)展經(jīng)常性的節(jié)能減排宣傳教育,舉辦系統(tǒng)能耗消耗統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,認(rèn)真做好能耗消耗統(tǒng)計(jì)工作,大力開(kāi)展和諧節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。
我們狠抓日常節(jié)約用水用電管理。對(duì)飯?zhí)?、活?dòng)室等場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)常性檢查和嚴(yán)格控制,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象;加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),使其保持良好性能,確保節(jié)能降耗;根據(jù)人員流量、天氣變化等情況,對(duì)電梯、中央空調(diào)、發(fā)電機(jī)組等進(jìn)行科學(xué)調(diào)節(jié),確保了節(jié)約用水用電目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)抓好教育培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
一年來(lái),機(jī)關(guān)服務(wù)中心能夠按照市局黨組的要求和部署,抓好政治理論學(xué)習(xí)、進(jìn)行思想教育、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)、堅(jiān)持談心制度,不斷提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1、落實(shí)學(xué)習(xí)和會(huì)議制度。認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件,開(kāi)展學(xué)習(xí)討論,做到內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果四落實(shí);定期召開(kāi)各級(jí)工作會(huì)議,堅(jiān)持集體決策,遇事開(kāi)會(huì)集體商議,充分調(diào)動(dòng)了每一個(gè)人的工作積極性,提高了工作效率。
2、開(kāi)展紀(jì)律和廉政教育。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)整頓,適時(shí)開(kāi)展了以“愛(ài)崗、敬業(yè)、守紀(jì)”為主題的紀(jì)律意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、崗位責(zé)任教育和理想信念教育,提高了工作人員的組織紀(jì)律觀念,樹(shù)立了集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。
3、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。機(jī)關(guān)服務(wù)中心根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際,適時(shí)組織了全市系統(tǒng)節(jié)能減排培訓(xùn)和能耗消耗統(tǒng)計(jì)培訓(xùn);組織廚房工作人員采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的多種方式進(jìn)行廚藝技能培訓(xùn),為使培訓(xùn)工作開(kāi)展得豐富多彩,培訓(xùn)取得預(yù)期效果。我們采取了集中授課、角色扮演、實(shí)際操作、交流研討、跟班實(shí)習(xí)、收看幻燈錄像及現(xiàn)場(chǎng)參觀等培訓(xùn)方式。全面提升了后勤人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
一、主要工作經(jīng)歷
在到辦公廳工作之前,我曾經(jīng)在(……工作經(jīng)歷)等職務(wù)。無(wú)論是擔(dān)任什么職務(wù),我都把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一個(gè)新起點(diǎn),勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,在不同的崗位上做出了積極的努力。在此,主要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我到行政處后所開(kāi)展的一些工作:
(一)積極推進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的改革。在廳領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在行政處班子的支持與配合下,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究和廣泛論證,提出了機(jī)關(guān)食堂的改革思路和方案,并于今年1月開(kāi)始實(shí)施,并在人事制度改革、分配制度改革和食堂管理企業(yè)化等方面進(jìn)行了積極的探索,取得了初步成效:一是新建了兩所食堂,解決了干部職工就近就餐的問(wèn)題;二是推行了一系列靈活有效的改革措施,極大地激發(fā)了食堂干部職工的積極性,大家心往一處想,勁往一處使,食堂面貌煥然一新,與去年同期相比,食堂月均增加營(yíng)業(yè)額××元,增幅達(dá)××%;人均增加月收入××元,最高的人月增加收入超過(guò)××元,同比增幅××%,單位增收××萬(wàn)元,而去年同期盈虧相抵僅收入××元。做到了職工增收、食堂增收、單位增收、服務(wù)對(duì)象滿意或基本滿意。
(二)嘗試建立股份制法人模式,在全國(guó)率先對(duì)事業(yè)單位股份制改革進(jìn)行探索。在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的支持下與香港順舟實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司共同創(chuàng)辦國(guó)際英文幼稚園。對(duì)幼稚園采取有限責(zé)任公司形式創(chuàng)設(shè)和動(dòng)作,采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,股東由事業(yè)單位和外商企業(yè)兩種性質(zhì)組成,變過(guò)去單一的機(jī)關(guān)辦事業(yè)為依靠社會(huì)力量辦事業(yè),改變了政企、事企之間的關(guān)系,使幼稚園的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離,從根本上改變了事業(yè)單位是黨政機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)和行政職能延伸的不良狀況,使幼稚園作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,直接對(duì)其服務(wù)的對(duì)象負(fù)責(zé),接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)判,以自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)贏得生源,占領(lǐng)市場(chǎng)。
(三)目前正總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擬在其他大院推廣。在對(duì)退休老工人的服務(wù)工作上,努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,力求做到政治上關(guān)心、生活上貼心、服務(wù)上誠(chéng)心、遇事將心比心。
(四)及時(shí)完成廳、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。不論是研究任務(wù)、調(diào)研工作還是接待工作,都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。
(五)緊抓科室干部的思想政治工作和獨(dú)立工作能力的培養(yǎng)。工作中能團(tuán)結(jié)同志,互相配合,共同完成好任務(wù)。同時(shí),真誠(chéng)關(guān)心他們的思想進(jìn)步和工作成長(zhǎng),敢于壓擔(dān)子、壓任務(wù),努力培養(yǎng)和提高他們獨(dú)立開(kāi)展工作的能力和綜合協(xié)調(diào)能力。
二、競(jìng)職理由
(一)具有貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。我本人受黨培養(yǎng)多年,從事過(guò)多年黨務(wù)工作。到辦公廳后,在廳、處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助下,自己在政治上、思想上和工作上得到了很大提高,特別是經(jīng)過(guò)“三講”教育后,更進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性,堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提高了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的能力和水平,能自覺(jué)地以“三個(gè)代表”的要求來(lái)加強(qiáng)黨性鍛煉和提高個(gè)人修養(yǎng),清清白白地做人、老老實(shí)實(shí)地做事、愉愉快快地工作。
(二)有對(duì)行政接待工作的理解和執(zhí)著。行政處人多事雜,服務(wù)對(duì)象廣泛,是辦公廳的窗口單位。我到行政處工作一年多的時(shí)間里,親身感受到了廣大行政干部職工樸實(shí)無(wú)華、不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,這種精神深深教育和感染著我。我是一個(gè)實(shí)實(shí)在在想干點(diǎn)事的人,行政接待工作具體而又重要,極有挑戰(zhàn)性,我愿接受這個(gè)挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。
(三)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。我曾系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)研究生的專業(yè)課程,掌握了一定的經(jīng)濟(jì)管理理論與研究方法。在基層工作時(shí),參與過(guò)創(chuàng)辦運(yùn)輸公司、文印公司、勞務(wù)輸出等經(jīng)濟(jì)實(shí)體等工作,積累了一定的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。到辦公廳后,已基本掌握廳行政接待工作的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,以及國(guó)家有關(guān)行政后勤改革的思路、政策法規(guī),對(duì)行政后勤“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)”的改革方向有較切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí),為做好今后的行政接待處工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)經(jīng)受過(guò)多崗位的工作鍛煉,具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和動(dòng)手的能力。我曾當(dāng)過(guò)教師、團(tuán)干部、辦公室主任,從事過(guò)教育、管理、信息、行政等多項(xiàng)工作。在每一項(xiàng)工作中,我都能擺正自己的位置:慎言、慎行、慎事,工作到位不越位、工作主動(dòng)不被動(dòng)、設(shè)法成事不誤事、著力創(chuàng)新不滿足。
三、今后的工作設(shè)想
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資、房地產(chǎn)等管理工作,加強(qiáng)成本核算,抓好節(jié)約挖潛;二是要完善崗位責(zé)任制,規(guī)范工作程序,明確管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做到“人人都管事、事事有人管”;三是要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格干部職工的行為規(guī)范,嚴(yán)格工作紀(jì)律,強(qiáng)化考核和監(jiān)督檢查;四是在各項(xiàng)服務(wù)工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí),要多辦實(shí)事,要把機(jī)關(guān)干部和服務(wù)對(duì)象贊成不贊成、滿意不滿意作為檢驗(yàn)后勤服務(wù)工作質(zhì)量和效率的根本標(biāo)準(zhǔn);五是接待工作要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、改革意識(shí)、效益意識(shí)和人才意識(shí),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、廉潔務(wù)實(shí)、儉樸大方、全面服務(wù)的原則,促進(jìn)行政接待工作不斷向前發(fā)展。
一、上半年主要工作情況
(一)穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)用工分配制度改革。按照市局(有限公司)《勞動(dòng)用工分配制度改革實(shí)施方案》的時(shí)間步驟,穩(wěn)步推進(jìn)四定工作,進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé),優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu),完善了各項(xiàng)用工分配制度,企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
(二)公文辦理質(zhì)量進(jìn)一步提升。對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重新分工,明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上,安排專人負(fù)責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作,辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴(yán)把擬稿、核稿、打印、校對(duì)、用印“五關(guān)”,文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進(jìn)一步規(guī)范化。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)一步強(qiáng)化。在日常報(bào)賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細(xì)化工作措施。在成本費(fèi)用控制上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度、大項(xiàng)開(kāi)支委員會(huì)審議制度,尤其對(duì)車(chē)輛用油每月進(jìn)行量程考核、車(chē)輛維修實(shí)行審批制、辦公用品實(shí)行實(shí)名領(lǐng)用登記制、招待費(fèi)嚴(yán)格控制限額,大大壓縮了辦公費(fèi)用。對(duì)食堂嚴(yán)格管理,既保證了菜品質(zhì)量的提升,又節(jié)約了資金。
(四)考核管理水平進(jìn)一步提升。根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)》,重新修定了考核管理辦法,根據(jù)崗位特點(diǎn)科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)了職工的工作熱情。
(五)安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系,組織在職職工和離退休人員,分別進(jìn)行了健康體檢。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),對(duì)辦公樓外墻進(jìn)行翻修,備足備齊滅火器材,并進(jìn)行了消防演練。加強(qiáng)老干部管理,千方百計(jì)滿足老干部的需求,維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
(六)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案,組織召開(kāi)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì),下發(fā)教材,組織全體黨員進(jìn)行30學(xué)時(shí)的集體學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì)和分析評(píng)議會(huì),初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。
(七)信息宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破。在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上,今年上半年,信息宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新突破,各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名,一些單項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中,在東方煙草報(bào)等行業(yè)報(bào)紙發(fā)表稿件19篇,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國(guó)家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,在省局(公司)網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇,分列全市縣級(jí)局(部)第一位和第二位。同時(shí),還在市局(有限公司)網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇,數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績(jī),是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果,是分管科室同志們共同努力的結(jié)果,也離不開(kāi)其他領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的大力支持。在看到成績(jī)的同時(shí),也應(yīng)該看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細(xì)。缺乏耐心、細(xì)心,思想上存在“過(guò)得去就行”的想法,管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門(mén)和專賣(mài)部門(mén)需要綜合辦公室配合服務(wù)時(shí),我們有時(shí)候還不能做到及時(shí)迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),在隊(duì)伍建設(shè)上,還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。四是企業(yè)文化氛圍營(yíng)造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署,扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),但還不能形成具有我們*煙草特色的鮮明的企業(yè)文化,文化軟實(shí)力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算
下半年,我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“行政提速”為手段,以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高,狀態(tài)好、形象好、業(yè)績(jī)好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為,努力做好各項(xiàng)行政工作,為局(部)中心工作奠定堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
一是加強(qiáng)企業(yè)管理,建設(shè)嚴(yán)格高效的企業(yè)主體。在大項(xiàng)開(kāi)支、基建工程、物資采購(gòu)等各方面加強(qiáng)管理,規(guī)范工作流程,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起,營(yíng)造濃厚的氛圍,號(hào)召干部職工勤儉持家,真正做到“該花的少花,不該花的不花”,盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車(chē)輛用油管理,嚴(yán)格實(shí)行油料單車(chē)核算,并提倡行車(chē)中少開(kāi)甚至不開(kāi)空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系,并同獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職位晉升等掛鉤,對(duì)造成資源、物品浪費(fèi)的,輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二是加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn),不斷提升干部職工的工作能力。以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為抓手,大力開(kāi)展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng),計(jì)劃聯(lián)合法制科,加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育培訓(xùn),針對(duì)職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣(mài)法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容,制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展豐富多樣的主題活動(dòng),對(duì)干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí),鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn),并為他們提供便利條件。組織開(kāi)展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化,組織好下半年的文藝匯演,借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。
三是不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度。深入掌握各部門(mén)、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),加大考核力度,改變考核機(jī)制,把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人,真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化,使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行ISO質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī),重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范各項(xiàng)工作流程,為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
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