公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法精選(九篇)
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第1篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
第一條：前言
一旦您被本企業(yè)聘用，您應(yīng)盡力做好本職工作。企業(yè)成功主
要靠集體的努力，每個(gè)人都應(yīng)作出自己的一份貢獻(xiàn)。
第二條：員工關(guān)系
同事之間，應(yīng)以禮相待，謙虛誠懇，互相合作及諒解，服從
工作安排和調(diào)度。
第三條：出勤
員工按規(guī)定的時(shí)間上、下班，在工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電
話，不得遲到、早退或擅離職守。
第四條：更衣柜
1、更衣柜一經(jīng)分配，員工不得私自調(diào)換。
2、不得裝配私人用鎖。
3、保持更衣柜整潔，不準(zhǔn)放入危險(xiǎn)品、食品、現(xiàn)金及貴重
物品。
4、員工應(yīng)妥善鎖好更衣柜，企業(yè)不負(fù)責(zé)尋找遺失或被竊的
貴重物品和其他財(cái)物。
5、終止合同或崗位變動(dòng)，應(yīng)騰清更衣柜交出鑰匙。
第五條：制服
企業(yè)定期發(fā)放工作服，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，員工必須穿著規(guī)定的工
作衣、帽、鞋上崗，保持清潔。生產(chǎn)控制區(qū)須戴口罩和手套。
第六條：愛護(hù)企業(yè)(集體)財(cái)產(chǎn)
員工應(yīng)愛護(hù)企業(yè)財(cái)物、器材、設(shè)備、設(shè)施、工具等，并應(yīng)正
確使用，精心維護(hù)保養(yǎng)。
第七條：行為舉止
員工不論在任何場所，必須保持井然有序，儀表端莊，舉止
得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻戲。
就餐要守秩序，自行車、摩托車在規(guī)定地點(diǎn)停放整齊。
第八條：嚴(yán)禁賭博
嚴(yán)禁任何形式的賭博。無論在任何情況下員工都不得進(jìn)行此
種活動(dòng)。
第九條：事假
如有正當(dāng)理由，可請(qǐng)事假，但需提前一天向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申
請(qǐng)，得到批準(zhǔn)并辦完手續(xù)后方可不來。如無特殊情況事前沒有請(qǐng)
假不來上班，一律視為曠工。
第十條：病假
員工因病確需休假者，必須有醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院開病假證明，由醫(yī)務(wù)室蓋章方可生效。
第十一條：培訓(xùn)
企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對(duì)員工實(shí)施各種形式的培訓(xùn)，以全
面提高企業(yè)員工的素質(zhì)。培訓(xùn)考核成績將存入員工個(gè)人檔案。
第十二條：獎(jiǎng)罰細(xì)則
一、獎(jiǎng)勵(lì)
為表彰先進(jìn)，企業(yè)每年定期組織“全員立功競賽”活動(dòng)，鼓
勵(lì)在兩個(gè)精神文明建設(shè)中做出突出成績的個(gè)人或集體。
第一條：
獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、嘉獎(jiǎng)，授予先進(jìn)工作(生產(chǎn))者，標(biāo)兵、勞
動(dòng)模范、晉級(jí)等。
第二條：
符合下列條件之一者可予獎(jiǎng)勵(lì)：
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，做出顯著成績者。
(二)在新品開發(fā)技術(shù)進(jìn)步中做出顯著成績者。
(三)在改進(jìn)、加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中做出
顯著成績者。
(四)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟(jì)損失者。
(五)緊緊圍繞中心工作，積極開展思想教育，政治思想工作
取得明顯實(shí)效者。
(六)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，廉潔奉公，事跡突出者。
(七)見義勇為，同壞人壞事做斗爭，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序和社
會(huì)治安。
具備下列條件之一者：
1、抓獲各類現(xiàn)行犯罪者；
2、檢舉偷竊、破壞、賭博、流氓等犯罪行為者；
3、為偵破案件提供重要線索和證據(jù)者；
4、在發(fā)生火警、火災(zāi)等事故中，挺身而出，奮力搶救者；
5、發(fā)現(xiàn)或排除重大隱患者；
二、懲罰
第一條：
對(duì)違紀(jì)員工的處罰分為行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰。
行政處分：警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、留用察看、
開除。
行政處理：辭退、開除、除名。
經(jīng)濟(jì)處罰：扣除獎(jiǎng)金、工資、罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第二條：
員工違紀(jì)按公司制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法處理。
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員工守則
第一章總則
第一條：為使本公司員工管理科學(xué)、規(guī)范，并使公司能夠長期穩(wěn)步發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和江蘇省，南京市有關(guān)勞動(dòng)管理法規(guī)等制定本守則。
第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，悉依本手冊辦理。
第三條：本手冊對(duì)000000有限責(zé)任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規(guī)范
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守本公司的一切規(guī)章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象，公司要求每位員工都應(yīng)該做到品格優(yōu)秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬，相互信任，謙虛謹(jǐn)慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應(yīng)該在工作中積極進(jìn)取嚴(yán)于自律，努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，堅(jiān)持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第八條：
公司定期發(fā)放工作服，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產(chǎn)。潔凈區(qū)須戴口罩、手套。第九條：員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，器材，設(shè)備，設(shè)施，工具等。并應(yīng)正確使用，精心維護(hù)保養(yǎng)。
第十條：在工作時(shí)間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會(huì)客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規(guī)定地點(diǎn)停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當(dāng)理由，可請(qǐng)事假，但需提前一天向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)并辦完手續(xù)后方可休息，如無特殊情況事前沒有請(qǐng)假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫(yī)院的疾病診斷證明，由醫(yī)務(wù)室確認(rèn)蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對(duì)員工實(shí)施各種形式的培訓(xùn)，以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，培訓(xùn)考核成績將存入員工個(gè)人檔案。
第三章獎(jiǎng)懲
第十六條：公司對(duì)員工的基本要求包括公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位規(guī)范，崗位SOP，工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。
第十七條：只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對(duì)員工的基本要求時(shí)，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十八條：員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第十九條：獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。
行政獎(jiǎng)勵(lì)包括：記功、嘉獎(jiǎng)、授予優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范等。
第二十條：符合下列條件之一者可予獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
（二）在新產(chǎn)品開發(fā)，工藝改進(jìn)，改善勞動(dòng)條件等方面做出顯著成績者，或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者。
（三）在改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，工作上有創(chuàng)新和改善，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出顯著成績者。
（四）維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟(jì)損失者。
第二十一條：懲罰的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰，行政處理。
經(jīng)濟(jì)處罰：分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)等。
行政處罰：警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、留用察看、開除。
行政處理：辭退、曠工、除名。
第二十二條：員工有下列情況之一，根據(jù)其錯(cuò)誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現(xiàn)的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。
3、未穿規(guī)定潔凈服的人員進(jìn)入潔凈區(qū)，一次扣罰責(zé)任人200元。
4、上崗前必須按規(guī)定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關(guān)規(guī)定的，一次扣罰責(zé)任人50元。
5、嚴(yán)禁穿工作鞋、工作服進(jìn)入廁所，食堂等。違反有關(guān)規(guī)定，一次扣罰責(zé)任人200元。
6、不得在生產(chǎn)現(xiàn)場吃食物、食品違反有關(guān)規(guī)定，一次扣罰責(zé)任人200元。
7、工作現(xiàn)場曬、晾私人衣物（含工作服）每一次罰款50元。
8、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與本崗位工作無關(guān)的書報(bào)、雜志等私人雜物，一次罰款50元。
第2篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
一、 公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時(shí)間 晚 18：00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時(shí)間 晚 17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室)，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。公司員工管理制度范本
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請(qǐng)單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;
B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
十一、 經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司【借款申請(qǐng)單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】(由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核);主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細(xì)則
1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請(qǐng)表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費(fèi)用的報(bào)銷：
3、1)、交通費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機(jī)時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報(bào)銷。
c.、出差地交通費(fèi)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2)、住宿費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3)、伙食費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4)、出差補(bǔ)助：
a、乘坐火車路途補(bǔ)助50元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助100元/天/人。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差回來后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】，辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等); b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識(shí);
d、辦公設(shè)備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
a 、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。
2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng);
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本
第3篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
2005年，我們xxxxx公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞“落實(shí)一個(gè)機(jī)制、加強(qiáng)三基培訓(xùn)、確保兩個(gè)提高”（落實(shí)每周一課、每季一考培訓(xùn)機(jī)制；加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn)；提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和油田開發(fā)管理水平）開展工作，做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了一線操作員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為公司適應(yīng)對(duì)外合作和開發(fā)海上油田做好人才、技術(shù)儲(chǔ)備提供了人才保證和智力支持。
公司現(xiàn)有員工349人，在冊264人，其中干部120人，工人144人（包括市場化就業(yè)20人）。勞務(wù)人員48人，其他37人。專業(yè)人員80人，其中，高級(jí)工程師12人，工程師42人，助理工程師24人，技術(shù)員2人。碩士3人，大學(xué)35人，大專47人，中專56人，高中以下123人。工人取得職業(yè)資格證書144人，其中，技師6人，高級(jí)工65人，中級(jí)工58人，初級(jí)工15人。下設(shè)11個(gè)科室，2個(gè)作業(yè)區(qū)（xx作業(yè)區(qū)、xxxx作業(yè)區(qū)），4個(gè)基層隊(duì)（維修隊(duì)、計(jì)量隊(duì)、海上試采隊(duì)、車隊(duì)）。擁有固定資產(chǎn)原值12億元，凈值9.7億元。今年按照《xxxx公司2005年員工培訓(xùn)工作計(jì)劃》的要求，公司級(jí)舉辦各種培訓(xùn)班18期，培訓(xùn)員工240人次，共960學(xué)時(shí)。作業(yè)區(qū)區(qū)級(jí)培訓(xùn)35期，培訓(xùn)員工360人次，共1088學(xué)時(shí)。參加油田公司、集團(tuán)公司等外部培訓(xùn)63人次，在讀本科7人，在讀大專25人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等全年培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%、技能鑒定人員合格率80%的工作目標(biāo)。
一、堅(jiān)持不懈地開展“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，培育學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)，增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的吸引力和影響力
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是上個(gè)世紀(jì)80年代由美國管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)修煉》中做了精辟的論述，認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下，我們公司為什么提出建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工？究其原因有三：其一，這是每名員工認(rèn)清xxxx公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)海上開發(fā)的需要。其二，這是當(dāng)前依靠新工藝新技術(shù)，著力解決油井結(jié)蠟、大斜度井管桿偏磨、水驅(qū)效果差等難題，尋找并形成適合淺海油田開發(fā)特點(diǎn)的配套技術(shù)體系的需要。其三，對(duì)于學(xué)習(xí)，大家都比較重視，而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡，當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見不到理想效果。以上三點(diǎn)都要求我們必須重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和知識(shí)型員工的培養(yǎng)。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，無論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型員工”活動(dòng)是一條有效途徑，也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司實(shí)際上就是要求各級(jí)管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中改變心智模式，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，用知識(shí)和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題。
按照油田公司黨委提出的“6433”工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺(tái)。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃，落實(shí)人才培訓(xùn)措施；二是拓寬用人渠道，完善用人機(jī)制，徹底打破工人干部身份界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境；三是建立人才激勵(lì)機(jī)制，在獎(jiǎng)金分配上給予傾斜，對(duì)解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎(jiǎng)勵(lì)，在增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。xx公司黨委著力建立不拘一格的用人機(jī)制，做到“不以資格論貢獻(xiàn)，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級(jí)別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。這個(gè)機(jī)制相當(dāng)于“賽馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位；有“跑道”劃分，有序競爭；有比賽規(guī)則，實(shí)行科學(xué)的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才，大膽啟用年輕干部，實(shí)現(xiàn)人才的新老交替，對(duì)有各種特長的人實(shí)行人才儲(chǔ)備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會(huì)舞臺(tái)，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配，強(qiáng)調(diào)人才的二次開發(fā)。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們個(gè)人成長的重視和關(guān)心，增強(qiáng)員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。
二、堅(jiān)持落實(shí)每周一課、每季一考培訓(xùn)制度，開發(fā)好人才“第一資源”，為海上油田發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持
“xx的希望在xx，xx的明天在海上。”面對(duì)海上開發(fā)的大好機(jī)遇，xxxxxxxx公司一直把培養(yǎng)一支適應(yīng)海上油田開發(fā)的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。
讓每名員工認(rèn)清xx公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)海上開發(fā)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動(dòng)，是人才培養(yǎng)中的一個(gè)重要問題。xx公司在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，開展了“公司發(fā)展與我的進(jìn)步”主題宣講活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，淺海公司維持今天的規(guī)模和現(xiàn)狀行不行？從員工的切身利益上，是維持現(xiàn)狀還是逐年提高？一旦對(duì)外合作開始，以你目前的技能和素質(zhì)，能不能勝任合作公司對(duì)崗位的要求？通過宣講，公司員工認(rèn)識(shí)到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)，才有切身利益的長久保障；而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。
在資金緊張的情況下，我們公司連續(xù)4年加大員工培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實(shí)每周一課、每季一考培訓(xùn)制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn)，以文化力增強(qiáng)凝聚力，以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力。我們公司在連續(xù)3年進(jìn)行中級(jí)工為主要內(nèi)容的普及培訓(xùn)、高級(jí)工已占45％的基礎(chǔ)上，今年的培訓(xùn)內(nèi)容以高級(jí)工為主，以初、中級(jí)工為輔。培訓(xùn)教材以2004年中國石油天然氣集團(tuán)公司人事服務(wù)中心組織編寫的采油工、集輸工、汽車駕駛員等主要工種職業(yè)技能培訓(xùn)教程與鑒定試題集為標(biāo)準(zhǔn)。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。今年還出臺(tái)了《xxxxxxxx公司員工教育培訓(xùn)工作暫行規(guī)定》，鼓勵(lì)員工自學(xué)和利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，參加成人高考、自學(xué)考試專業(yè)對(duì)口者，取得大專以上文憑后公司報(bào)銷學(xué)費(fèi)的50％。今年參加xx石油學(xué)院等學(xué)校自學(xué)考試的學(xué)員由去年的8人增加到現(xiàn)在的32人。每年對(duì)在技術(shù)比賽中取得名次的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)800元至2000元，對(duì)所在基層單位進(jìn)行“優(yōu)勝作業(yè)區(qū)”評(píng)比，充分調(diào)動(dòng)了基層員工學(xué)習(xí)的積極性。在培訓(xùn)過程中，各單位做到理論培訓(xùn)“七有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤、有學(xué)員學(xué)習(xí)筆記、有培訓(xùn)考試、有考核獎(jiǎng)罰。實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
優(yōu)化培訓(xùn)措施，突出針對(duì)性和實(shí)效性。我們公司員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，既有一批從油公司兄弟單位的轉(zhuǎn)崗新工人，也有勘探局二級(jí)單位的勞務(wù)輸出工，只有40％左右的員工從事過采油、集輸工作。部分在冊員工、勞務(wù)輸出工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的積極性依然不高。針對(duì)這一實(shí)際情況，我們把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在解決員工中“高資格低能力”和“低資格高能力”問題上，建立多層次、開放式的培養(yǎng)體系，采取崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的方式解決一線生產(chǎn)任務(wù)重、關(guān)鍵崗位人員緊缺的矛盾。
在考核機(jī)制中突出以人為本思想。今年年初，公司啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想，將“末位淘汰制”改為“末位培訓(xùn)制”，對(duì)成績不合格的員工實(shí)行二次培訓(xùn)。在育才目標(biāo)上，由過去專業(yè)技能單一的傳統(tǒng)模式向培育“一專多能”的復(fù)合型崗位能手轉(zhuǎn)變。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼服務(wù)基層，針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)。在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”，鼓勵(lì)自學(xué)成才。在育才過程中注重實(shí)效，以井站為單元，以“練兵臺(tái)”為陣地，大力開展競賽活動(dòng)，以比賽促進(jìn)培訓(xùn)，以比賽推動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步形成了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、自學(xué)終身化的良好氛圍。
三、開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，簽訂師徒合同，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)
為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，我們今年開展了“樹名師、帶高徒”活動(dòng)。一是精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。各單位結(jié)合實(shí)際制定師徒選拔的條件、師徒選拔辦法，名師高徒考核、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰標(biāo)準(zhǔn)。采取自下而上、層層推薦、層層選拔方式，做到推薦工作全員參與，綜合考評(píng)、指標(biāo)數(shù)額適中，使員工切實(shí)感到爭當(dāng)名師、高徒具有自豪感和榮譽(yù)感。二是嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，抓好名師、高徒培訓(xùn)工作。今年簽訂師徒合同12對(duì)，實(shí)行雙向考核，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高，通過加大名師、高徒的獎(jiǎng)罰力度，逐步形成了師傅帶徒弟比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。三是制訂了《xxxx公司2005年度名師、高徒百分制考核細(xì)則》，明確了師傅帶徒弟應(yīng)該履行的權(quán)力和義務(wù)，全面落實(shí)一幫一的師徒培訓(xùn)計(jì)劃，通過實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、以“五小”工程創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，培訓(xùn)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步得到鞏固
今年以來，xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“五小工程”建設(shè)，在調(diào)查研究和論證的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際，制定了開展創(chuàng)建完善“五小”工程活動(dòng)的實(shí)施方案，切實(shí)把“五小”工程作為完善培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)的重點(diǎn)工作。在“五小”工程創(chuàng)建工作中，按照xxx書記提出的讓“五小”工程成為群眾滿意工程的要求，公司加快進(jìn)度，對(duì)各“小文化角”共發(fā)放專業(yè)書籍500冊；對(duì)已有的5個(gè)“小練兵臺(tái)”進(jìn)行了完善，筆架嶺作業(yè)區(qū)利用練兵場已成功舉辦了作業(yè)區(qū)第二屆技術(shù)比賽?！靶∥幕恰睊炱鹆恕叭腋！?，開辦了“閱覽園地”，設(shè)置員工人生格言錄，設(shè)立了展示個(gè)人的繪畫、攝影等作品的“個(gè)人天地”，配備了“小藥箱”、“針線包”。當(dāng)員工過生日時(shí)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和本站員工都會(huì)通過各種形式送上一份美好的祝愿，使員工始終處于一種和諧、友善、融洽的人際關(guān)系中，在歡暢、愉悅的心境中工作、學(xué)習(xí)和生活?！靶【毐迸鋫湎鄳?yīng)的崗位練兵設(shè)施和用具，設(shè)置模擬現(xiàn)場，在集中開展“每日一題、每周一課、每月一考”的技能培訓(xùn)同時(shí)，有針對(duì)性地開展崗位練兵活動(dòng)，使大家可以隨時(shí)解決在實(shí)際工作中遇到的操作性問題，有效提高了員工的技能操作水平。
強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，促進(jìn)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作上水平。各單位嚴(yán)格執(zhí)行《xxxxxxxx公司員工教育培訓(xùn)工作暫行規(guī)定》42號(hào)文件精神，外出培訓(xùn)必須提前填寫《外出培訓(xùn)人員審批表》，培訓(xùn)后填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估調(diào)查表》及時(shí)報(bào)到黨群工作部備案。黨群工作部隨時(shí)掌握學(xué)員出勤情況和培訓(xùn)效果，為下年度制定培訓(xùn)計(jì)劃提供了科學(xué)依據(jù)。
五、存在不足及今后努力方向
xx公司員工教育培訓(xùn)工作盡管取得了一定成效，但其中也存在著一些不足：一是有的員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠深入，教育力度還應(yīng)進(jìn)一步加大。員工培訓(xùn)工作不能急功近利，是一項(xiàng)既迫在眉睫又任重道遠(yuǎn)的工作，只有制定和建立長效的約束機(jī)制才能引起他們對(duì)員工培訓(xùn)工作的足夠重視，才能使員工培訓(xùn)工作走上良性循環(huán)的軌道。二是員工培訓(xùn)工作方式、方法要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。兩個(gè)作業(yè)區(qū)、聯(lián)合站、綜合隊(duì)、車隊(duì)雖然年初都有培訓(xùn)計(jì)劃，都有員工培訓(xùn)工作管理規(guī)章制度，但有些工作還存在落實(shí)不到位，水平一般化的問題，缺乏針對(duì)性、靈活性和有效性。三是員工培訓(xùn)“硬件”、“軟件”配備還不夠完善，直接影響實(shí)際培訓(xùn)效果。
xxxxx公司員工教育培訓(xùn)工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要理清工作思路，鎖定培訓(xùn)目標(biāo)，明確一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任。2006年的努力方向是：
1、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
2、繼續(xù)實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。
3、堅(jiān)持開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，簽訂師徒合同，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)基地建設(shè)和“硬件”、“軟件”管理，為員工培訓(xùn)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
5、嚴(yán)格實(shí)行“四不”制度,即未經(jīng)培訓(xùn)的新工人不能上崗、未經(jīng)考核的班站長不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
6、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
7、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，使參加技能鑒定人員合格率達(dá)到85%以上。
第4篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)公司；財(cái)務(wù)成本管理；管理體系
隨著我國商品房交易市場的不斷深化改革，房地產(chǎn)公司數(shù)量和規(guī)模以及效益不斷提高，同時(shí)房地產(chǎn)公司相互之間的行業(yè)競爭也不斷加劇?，F(xiàn)階段我國新型產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)公司一路走高，房價(jià)居高不下，當(dāng)前政府各種調(diào)控措施和限購令的頒布使得房地產(chǎn)公司面臨這房子降價(jià)的趨勢，房地產(chǎn)界的利潤開始縮水，為了面對(duì)這些正在以及即將威脅到房地產(chǎn)公司利潤的政策的形式下。財(cái)務(wù)成本的控制和減少開支成了房地產(chǎn)公司最大最重要的問題，同樣房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)成本管理是公司管理的重要組成部分，直接關(guān)系到房地產(chǎn)公司的生存與發(fā)展。但是，仍然有些房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)成本管理不完善，存在很多不足之處，如財(cái)務(wù)人員水平管理意識(shí)不高、控制薄弱、管理體系不健全、監(jiān)管不力等，公司需要及早發(fā)現(xiàn)問題并給予解決。
1.房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)成本管理目前存在的管理問題
1.1房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)成本管理意識(shí)薄弱且管理辦法老化
目前我國大多數(shù)房地產(chǎn)公司管理意識(shí)薄弱，大多數(shù)房地產(chǎn)公司只注意投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理，忽視投產(chǎn)后的成本管理。一些房地產(chǎn)公司的事前成本管理薄弱，成本預(yù)測、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性，可有可無；成本計(jì)劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性，可增可減，因此，造成房地產(chǎn)投產(chǎn)建設(shè)時(shí)財(cái)務(wù)成本管理的盲目性。不能全方位、全要素的對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行控制。至于財(cái)務(wù)成本管理的手段缺乏現(xiàn)代化管理手段?，F(xiàn)代成本管理的一個(gè)基本要求是成本信息提供的及時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性。隨著我國房地產(chǎn)公司發(fā)展速度的加快，房地產(chǎn)公司必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理模式，才能適應(yīng)今后行業(yè)發(fā)展的要求。
1.2.管理體系不完善不健全
近年來房地產(chǎn)公司的規(guī)模和數(shù)量不斷壯大，作為房地產(chǎn)公司必須建立與自身企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系，而相反現(xiàn)在的很多房地產(chǎn)公司并沒有做到，發(fā)展速度遠(yuǎn)超過了管理體系的改革速度，財(cái)務(wù)成本管理一直處于粗放狀態(tài)，很難滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。一部分公司雖然在發(fā)展過程中建立了一套相對(duì)完善的財(cái)務(wù)管理體系，但在具體實(shí)施的過程中沒有執(zhí)行不到位，無法發(fā)揮其作用。房地產(chǎn)公司在快速發(fā)展的過程中對(duì)員工的使用不合理，職責(zé)不明確，造成管理體系混亂，并沒有建立一定完善的獎(jiǎng)懲制度，沒有真正的激發(fā)帶動(dòng)起所有員工的積極心，很難在新型財(cái)務(wù)管理體系中使所有員工發(fā)揮其巨大的創(chuàng)新能力和執(zhí)行力度。
1.3.房地產(chǎn)公司在整個(gè)項(xiàng)目周期過程中財(cái)務(wù)成本管理不夠健全
房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的整個(gè)周期過程包括以下幾個(gè)階段，首先是項(xiàng)目的投資決策，然后到設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)階段，施工階段，投入使用階段，維護(hù)與修理階段。房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)成核算具有時(shí)間的滯后性的缺點(diǎn)，所以在著每一個(gè)階段財(cái)務(wù)成本管理都必須始終全面貫徹執(zhí)行，而實(shí)際上有些房地產(chǎn)公司對(duì)此認(rèn)識(shí)不到位，使得把財(cái)務(wù)成本的管理重點(diǎn)放在了項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，而沒有足夠重視立項(xiàng)和施工階段，忽視了在項(xiàng)目立項(xiàng)階段的投資決策對(duì)控制財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)性作用，以及項(xiàng)目施工階段對(duì)財(cái)務(wù)成本的嚴(yán)格管控工作。2.加強(qiáng)房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)成本管理的措施
2.1.財(cái)務(wù)成本管理過程中加強(qiáng)系統(tǒng)管理意識(shí)和運(yùn)用科學(xué)的管理辦法。
房地產(chǎn)公司要加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本的管理意識(shí)以及善于運(yùn)用科學(xué)的管理辦法，要把企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管里視為一個(gè)全面化的全過程的管理工程，而不是某個(gè)階段性的工作。必須堅(jiān)持以“對(duì)象、內(nèi)容、方法”全面相結(jié)合的原則，在實(shí)際工作中針對(duì)公司不同的成本采取相應(yīng)的財(cái)務(wù)成本管理策略和方法，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的不斷加劇，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，增強(qiáng)公司企業(yè)的核心競爭能力要從實(shí)際出發(fā)，做到綜合全面的管理包括服務(wù)成本、人力資源成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等兼顧物質(zhì)成本和非物質(zhì)成本，才能真正的做到科學(xué)合理的財(cái)務(wù)成本管理目標(biāo)。
2.2.建立合理的公司獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工熱情提高積極性。
降低成本對(duì)于一個(gè)公司員工其工作態(tài)度也十分重要，不能單純的依靠管理制度，還要依賴于房地產(chǎn)公司員工的工作積極性和配合以及執(zhí)行程度，因此，十分有必要建立一套合理科學(xué)的員工激勵(lì)制度是十分需要。當(dāng)前很多房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)管理工作的獎(jiǎng)懲制度還不完善有些甚至還沒有正在建設(shè)當(dāng)中沒有實(shí)施執(zhí)行。這需要各個(gè)房地產(chǎn)公司根據(jù)自身的企業(yè)規(guī)模和企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)并制定出一整套相關(guān)的績效考核辦法，根據(jù)績效考核辦法對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本管理人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
2.3.通過制度強(qiáng)化項(xiàng)目財(cái)務(wù)成本管理和控制措施
首先房地產(chǎn)公司要建立全面預(yù)算管理體系，全面預(yù)算管理要以提高企業(yè)效益
為出發(fā)點(diǎn)，以市場主體為導(dǎo)向，以銷售和利潤為起點(diǎn)，采用倒推，預(yù)測的方式對(duì)年度及未來經(jīng)營戰(zhàn)略的精確規(guī)劃。其次是要完善資金管理體系，房地產(chǎn)公司要實(shí)行資金預(yù)算及信息化管理和合理籌集及加強(qiáng)資金的日常管理來完善資金管理體系，所有資金收支都要納入公司預(yù)算管理，應(yīng)該企業(yè)將年度資金預(yù)算、月度資金預(yù)算、月度資金預(yù)測、月度資金計(jì)劃、日現(xiàn)金流量有機(jī)結(jié)合。再就要改進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系主要在于完善公司財(cái)務(wù)成本審批制度和改進(jìn)財(cái)務(wù)核算體系，各級(jí)審批人需基于合理授權(quán)，對(duì)合同評(píng)審，成本費(fèi)用支付等實(shí)施嚴(yán)格意義上的責(zé)權(quán)利合理配置。
3.結(jié)束語
目前我國的房地產(chǎn)公司發(fā)展的規(guī)模、速度以及產(chǎn)品的需求量不斷提高，競爭激烈，在這新形勢下如何提高經(jīng)濟(jì)效益，如何做好財(cái)務(wù)成本的全面管理將是房地產(chǎn)公司未來面臨的長期問題，但也在不斷的完善管理體制，更科學(xué)合理有效的財(cái)務(wù)成本管理體系還需要在今后的發(fā)展中不斷實(shí)踐創(chuàng)新不斷挖掘，結(jié)合自身的房地產(chǎn)公司特色和優(yōu)勢制定好相應(yīng)的管理對(duì)策，才能保證公司長久高的經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：青島海爾地產(chǎn)集團(tuán)有限公司）
參考文獻(xiàn)
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[2]錢劍.我國房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題與完善對(duì)策[J].中國總會(huì)計(jì)師，2010，（02）。
第5篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
（一）會(huì)計(jì)核算缺乏有效的監(jiān)督
監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營行為是會(huì)計(jì)的職能之一，但是財(cái)務(wù)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。高層管理者通?？梢灾苯优c會(huì)計(jì)人員對(duì)話，經(jīng)常有會(huì)計(jì)人員因?yàn)槭艿礁邔拥膾吨苹蛘邽橐患核嚼`取企業(yè)的勞動(dòng)成果。
（二）內(nèi)控制度的不完善
企業(yè)沒有建設(shè)或者沒有完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度不能跟隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響會(huì)計(jì)核算工作。近年來，部分企業(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，但是在實(shí)際投入使用的過程中沒有發(fā)揮它的作用，在浪費(fèi)資源和成本的同時(shí)使會(huì)計(jì)工作的效率變低。在企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和企業(yè)所有權(quán)的關(guān)系上，沒有對(duì)立性、過于統(tǒng)一，企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部各部門或者高層之間的管理不到位，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的工作起到極大的阻礙作用。
（三）會(huì)計(jì)人員的專業(yè)水平素養(yǎng)不一
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)對(duì)人員的相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)水平要求較高的工作，這就意味著財(cái)務(wù)人員需要有良好的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。但是在企業(yè)的經(jīng)營行為中，財(cái)務(wù)人員的水平呈現(xiàn)出參差不齊的情形。部分財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能好，對(duì)財(cái)務(wù)工的處理得心應(yīng)手。但是還有一部分財(cái)務(wù)工作人員的技能差，缺乏相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算的速度和質(zhì)量都不能得到保證。他們的出現(xiàn)普遍是因?yàn)楣救稳宋ㄓH，認(rèn)為專業(yè)技能不如員工的忠誠度重要。
二、完善企業(yè)核算的策略
（一）完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算理念
完善會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，首先需要領(lǐng)導(dǎo)的首肯。領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的管理力度，才能保證會(huì)計(jì)核算工作的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。加深對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的理解，知道會(huì)計(jì)核算工作的范圍、重點(diǎn)和目標(biāo)。其次需要加強(qiáng)檔案和信息的管理工作，對(duì)于企業(yè)賬本要嚴(yán)格規(guī)范，杜絕私設(shè)賬本、企業(yè)陰陽賬本的出現(xiàn)。對(duì)會(huì)計(jì)核算中要用的檔案、資料進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，避免出現(xiàn)人為的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作和更改的情況，保證會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)資料的真是性才能保證最終數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、有效。加強(qiáng)公司員工對(duì)會(huì)計(jì)核算的認(rèn)識(shí)，只有做好財(cái)務(wù)核算的工作，才能了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，并對(duì)目前的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整或者進(jìn)一步改善，企業(yè)才能為接下的工作做好充分的準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警，使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（二）制定合理的會(huì)計(jì)制度
制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)制度對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作進(jìn)行組織，對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范。制度的指定遵循科學(xué)指導(dǎo)、分層逐一管理的原則，內(nèi)容包括會(huì)計(jì)工作必須遵守的規(guī)范章程、會(huì)計(jì)部門的科目細(xì)化、會(huì)計(jì)核算的辦法、會(huì)計(jì)的監(jiān)督檢查職能以及明確會(huì)計(jì)人員的職責(zé)所在。在制定會(huì)計(jì)制度之后，一定要確保制度的有效實(shí)施。會(huì)計(jì)人員以及全體員工都要認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)制度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)制度也要不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，使之適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢和生產(chǎn)力的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理和培訓(xùn)
企業(yè)首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理，根據(jù)自身的需求設(shè)置相應(yīng)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍。對(duì)待會(huì)計(jì)人員，堅(jiān)持以人為本的理念，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)于會(huì)計(jì)人員開展的會(huì)計(jì)核算工作要積極配合并給予相應(yīng)的支持。其次，提高會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)。組織開展會(huì)計(jì)人員只是培訓(xùn)的活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行考核。促使會(huì)計(jì)人員不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，特別是電算化相關(guān)軟件與程序的應(yīng)用，會(huì)計(jì)人員要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。加強(qiáng)法制教育，確保會(huì)計(jì)人員的操作都是按照會(huì)計(jì)制度的相關(guān)規(guī)范和國家法律執(zhí)行的，杜絕不法行為的出現(xiàn)。創(chuàng)建對(duì)會(huì)計(jì)人員的激勵(lì)與懲罰政策，在進(jìn)行教育培訓(xùn)班之后，對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行考核。其中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于確定不能勝任工作的員工予以換崗獲證其他懲罰，促進(jìn)會(huì)計(jì)人員之間的競爭，提高他們的專業(yè)技能和工作積極性。
（四）其他措施
一方面，要完善成本管理。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和成本結(jié)構(gòu)的不同，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)成本的管理，優(yōu)化對(duì)資源的配置。以成本管理為核心，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的聯(lián)系，實(shí)行各部門分工協(xié)作。另一方面，要加強(qiáng)政府部門的監(jiān)察力度。除了內(nèi)部完善企業(yè)核算的措施之外，外部監(jiān)管也是促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平提高的途徑。
三、結(jié)束語
第6篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
關(guān)鍵詞：人力資源管理 競爭機(jī)制 京珠北分公司
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）24-0025-02
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)之間的競爭在本質(zhì)上是人才的競爭已經(jīng)成為國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的共識(shí)。人才的差距將在根本上決定企業(yè)的差距。企業(yè)要想在激烈競爭的市場環(huán)境中脫穎而出，就必須不斷提升人力資源的價(jià)值。為此，京珠北分公司明確提出：企業(yè)管理要以人為本，尊重人的價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以正確的目標(biāo)引導(dǎo)人，以科學(xué)的流程管理人，以完善的機(jī)制激勵(lì)人，以戰(zhàn)略的眼光培養(yǎng)人，以終生的培訓(xùn)塑造人，以優(yōu)秀的文化武裝人，建立一個(gè)自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機(jī)制，激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，人盡其才，才盡其用，提高工作效率，提升企業(yè)效益，打造高速公路管理企業(yè)的“金剛不壞之身”。
京珠北分公司自2003年3月份成立以來，堅(jiān)持“以人為本，持續(xù)創(chuàng)新”，以勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革為龍頭，強(qiáng)化人力資源管理提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)高起點(diǎn)發(fā)展，取得了良好發(fā)展業(yè)績。先后榮獲全國青年文明號(hào)、全國工人先鋒號(hào)、全國巾幗文明崗、全國模范職工小家等多項(xiàng)國家級(jí)和省部級(jí)榮譽(yù)，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
一、以競爭機(jī)制激勵(lì)人：活力激發(fā)創(chuàng)造力
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，京珠北分公司大刀闊斧地進(jìn)行了企業(yè)三項(xiàng)制度改革，初步建立了面向市場的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)范的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步做到了人員能進(jìn)能退、崗位能升能降、收入能增能減。
在三項(xiàng)制度的設(shè)立中，建立了具有鮮明特色的崗位競聘制度、績效考核制度和薪酬制度。按照“職位明確化、薪酬社會(huì)化、資金績效化”的原則，在勞動(dòng)制度改革上，建立了員工進(jìn)入退出機(jī)制；在人事制度改革上，完善了員工升降流動(dòng)機(jī)制；在分配制度改革上，完善了激勵(lì)約束機(jī)制，初步建立了一個(gè)科學(xué)規(guī)范、內(nèi)具活力外具競爭力的人力資源管理體系。這些機(jī)制充滿了人文關(guān)懷，為員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了良好的平臺(tái)，增強(qiáng)了企業(yè)的活動(dòng)力，激發(fā)了員工的創(chuàng)造力。
1.職位明確化。分公司自成立之初，就對(duì)所有崗位進(jìn)行了職責(zé)描述，理清了核心工作流程，完善了管理工作的目標(biāo)鏈，建立了“以人為本、人盡其才、才盡其用、人事相宜、能上能下”的員工升降流動(dòng)機(jī)制，從員工的上崗、履職、考核、升職、降職、淘汰等環(huán)節(jié)著手，強(qiáng)化崗位管理。按照市場化運(yùn)作的要求和國際通行規(guī)則以及精簡、效能的原則，明晰崗位職責(zé)，量化崗位標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化崗位描述。確定崗位職數(shù)，明確各級(jí)各類崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理工作。分公司還努力完善全員競爭上崗制度，在職位描述、職位評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、規(guī)范的各類人員競聘辦法，雙向選擇、擇優(yōu)聘用，促進(jìn)分公司人力資源的優(yōu)化配置。在全公司范圍重新進(jìn)行定崗定編定員，競爭上崗，然后在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上依法簽訂集體勞動(dòng)合同和員工勞動(dòng)合同，并為員工辦理養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療、生育等保險(xiǎn)。經(jīng)過科學(xué)、嚴(yán)格的競聘程序，部分管理人員降職或轉(zhuǎn)為一般職工，部分普通員工走上管理崗位，部分員工待崗培訓(xùn)。一個(gè)競爭上崗、待崗、轉(zhuǎn)崗和下崗相銜接的動(dòng)態(tài)勞動(dòng)力管理模式已具雛形。
“不拘一格選人才”，“能者上，庸者下”的觀念，目前已深植于京珠北分公司員工心中。分公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場競爭的需要，對(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、崗位編置和人員編制實(shí)行優(yōu)化、動(dòng)態(tài)管理。通過跨站（隊(duì)）、跨專業(yè)、跨級(jí)別的合理流動(dòng)和有效利用，并實(shí)現(xiàn)員工自我定位，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加靈活而富有生機(jī)。
2.薪酬社會(huì)化。為有效發(fā)揮收入分配在經(jīng)營管理中的激勵(lì)作用，京珠北分公司從分配制度改革入手，實(shí)行與崗位職務(wù)相協(xié)調(diào)的、同工同酬的崗位結(jié)構(gòu)工資制度，積極探索一流人才、一流業(yè)績、一流薪酬的新路子，充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性。推行工資收入與企業(yè)效益、員工實(shí)際貢獻(xiàn)掛鉤的分配制度，調(diào)整內(nèi)部崗位等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步推行簡單勞動(dòng)的收入社會(huì)化，激發(fā)了員工的創(chuàng)新精神。分公司積極探索以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工積極性為目標(biāo)的、內(nèi)具公平外具競爭能力的薪酬新體系，以人力資源管理市場化為基礎(chǔ)，依據(jù)公司現(xiàn)行職位（崗位）的評(píng)估結(jié)果，分析營運(yùn)企業(yè)的市場薪酬數(shù)據(jù)，合理拉開收入分配差距，體現(xiàn)職位的市場價(jià)值和員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)。在薪酬分配上，堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，重點(diǎn)向市場競爭力較強(qiáng)的關(guān)鍵崗位和素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀員工傾斜。在人員和崗位重組中，使員工找到合適的崗位，崗位找到合適的員工，保持人崗相宜、崗易薪變，切實(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任感。
3.獎(jiǎng)金績效化。自成立以來，京珠北分公司大膽嘗試以績效考核為主體的一系列制度創(chuàng)新與改革，建立了制度嚴(yán)密、職責(zé)明確、考核嚴(yán)格的業(yè)績考評(píng)體系，全面建立了立體化、綜合化的績效考核機(jī)制，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行修訂、完善和創(chuàng)新，按照績效考核辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格兌現(xiàn)。以此為主線，帶動(dòng)了企業(yè)的思想觀念、經(jīng)營管理、運(yùn)營機(jī)制、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，前不久，公司又出臺(tái)了新的績效考核制度，從原來全面考核轉(zhuǎn)變?yōu)椴扇∑胶夥e分法的KPI（關(guān)鍵業(yè)績指示）考核，提取并確定分公司所有崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并以關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定和能力發(fā)展計(jì)劃為框架，按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、運(yùn)作規(guī)范化、評(píng)定透明化、結(jié)果數(shù)量化等要求，科學(xué)、公正地衡量員工的年度工作績效，并及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助員工隨時(shí)把握自身工作情況，及時(shí)自我調(diào)整，保持最佳工作狀態(tài)。這樣就使員工崗位工作能力和實(shí)際貢獻(xiàn)，能與相應(yīng)的報(bào)酬待遇、崗位輪換、職位升降緊密結(jié)合起來，激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新精神。最近，分公司又進(jìn)一步加大績效獎(jiǎng)金比重，把績效獎(jiǎng)金的分配、使用與績效考核結(jié)果嚴(yán)格掛鉤，總量能增能減，切實(shí)打破分配制度中的“大鍋飯”現(xiàn)像，充分發(fā)揮績效獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用。
此外，分公司通過完善員工獎(jiǎng)懲管理辦法，在員工績效考核的基礎(chǔ)上，對(duì)工作業(yè)績突出或行為不當(dāng)?shù)膯T工進(jìn)行精神上或物質(zhì)上的鼓勵(lì)或懲罰，充分體現(xiàn)激勵(lì)與約束想結(jié)合，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性，努力造就一個(gè)溫馨、富有人情味的、具有激勵(lì)作用的人力資源管理體系。
二、以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人：增強(qiáng)可持續(xù)競爭力
中國加入WTO后，企業(yè)將面臨更加開放和競爭的環(huán)境。京珠北分公司管理層站在國際競爭的戰(zhàn)略高度，從長遠(yuǎn)出發(fā)，把員工作為企業(yè)最重要的資源來培養(yǎng)，構(gòu)筑“人才高地”，向人才挖潛力。分公司大力推進(jìn)“人才工程”，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加快經(jīng)營管理人才隊(duì)伍建設(shè)，加快員工隊(duì)伍尤其是骨干員工隊(duì)伍的建設(shè)步伐，建設(shè)一支職業(yè)化的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍，一支專家型的、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)人才隊(duì)伍，一支愛崗敬業(yè)、有較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
1.員工素質(zhì)的提升源自培訓(xùn)。京珠北分公司將培訓(xùn)制度化，完善了管理、技術(shù)等各類專業(yè)人才的選拔、培育機(jī)制，健全了引才、育才、用才、留才等環(huán)節(jié)，逐步造就出一支專家型的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)人才隊(duì)伍，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了有力的人才支持和智力保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，多年來開展各類崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)800多次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)3萬多人（次）；積極開展各項(xiàng)技能競賽；涌現(xiàn)出“億元無差錯(cuò)”收費(fèi)能手1名，千萬元以上無差錯(cuò)收費(fèi)能手78名。
通過技術(shù)和管理人員的選拔，在分公司上下營造了尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。分公司加大了對(duì)優(yōu)秀專業(yè)人才的培養(yǎng)和管理力度，通過高級(jí)人才選拔機(jī)制，為熱愛本專業(yè)且具備發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T提供多渠道的職業(yè)發(fā)展道路，建立優(yōu)秀專業(yè)人才信息庫，定期考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理，擴(kuò)大優(yōu)秀專業(yè)人才的發(fā)展空間。根據(jù)優(yōu)秀專業(yè)人員的實(shí)際情況，積極創(chuàng)造有利于其發(fā)展的外部條件，安排到分公司各級(jí)重要崗位，充分發(fā)揮個(gè)人的才能和潛力，促進(jìn)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。分公司加大了對(duì)優(yōu)秀專業(yè)人才待遇傾斜力度，實(shí)施公司高級(jí)技術(shù)、高級(jí)管理和有突出貢獻(xiàn)專業(yè)人才津貼制度并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行遠(yuǎn)期與近期激勵(lì)、物質(zhì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，真正做到人為我用、才為我盡，用好了人才儲(chǔ)備，為未來的競爭打下人力資源基礎(chǔ)。
2.建立一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”一直是京珠北分公司努力的方向。分公司以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力、提高綜合素質(zhì)水平、保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)為中心，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，通過完善培訓(xùn)制度，堅(jiān)持培訓(xùn)與考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用想結(jié)合，提高員工參與者培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性與實(shí)效性。加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn)，按照各崗位的職責(zé)描述，根據(jù)不同的崗位、層次要求，深入開展崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。分公司在開展員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，掌握員工在不同崗位、不同發(fā)展階段的教育培訓(xùn)需求，突出個(gè)性化培訓(xùn)，并據(jù)此制訂分公司的教育培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性地開展分公司員工教育培訓(xùn)工作。在采用傳統(tǒng)的“師徒結(jié)對(duì)”等培訓(xùn)手段的同時(shí)，大力推廣講座、研討會(huì)、網(wǎng)上教育、拓展訓(xùn)練等多種培訓(xùn)形式，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工通過各種學(xué)習(xí)途徑，提高自身綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍素質(zhì)和個(gè)人價(jià)值與分公司運(yùn)營績效的同步提高，實(shí)現(xiàn)分公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，使員工和分公司同步成長。目前共有132名員工參加了大專以上學(xué)歷教育，提升自身綜合素質(zhì)已經(jīng)成為員工的一種自學(xué)行動(dòng)。
京珠北分公司的人才管理模式，不僅促進(jìn)了企業(yè)資源的合理配置，突出獨(dú)特的技術(shù)人才優(yōu)勢，建立了可自主控制的人力資源網(wǎng)絡(luò)，而且造就了特別能戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍，形成了特色鮮明的企業(yè)文化，培育了深入人心的服務(wù)理念，獲得了可觀的企業(yè)效益。這一切，已經(jīng)隨著京珠北分公司的發(fā)展歷程與企業(yè)融為一體，成為企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力的重要組成部分。
參考文獻(xiàn)：
[1]汪溢谷，卓越.人力資源管理與企業(yè)文化[M].北京:北京大學(xué)出版社，2011:5.
第7篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
一、企業(yè)管理中為什么要引入激勵(lì)
任何企業(yè)都是由人力資源將科學(xué)技術(shù)作用于生產(chǎn)資料，即發(fā)生勞動(dòng)行為才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。由此可見人力資源所表現(xiàn)的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)動(dòng)力和活力的源泉。企業(yè)每個(gè)員工的行為都帶有個(gè)人利益的動(dòng)機(jī),為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益而工作，而利益是調(diào)解人的行為的重要因索。因此，只有將員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的大目標(biāo)統(tǒng)一起來,使企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與滿足個(gè)人需要相一致,才能使員工個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。
由此，企業(yè)在擁有人力資源和物質(zhì)條件的同時(shí),必須采取科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,將員工的積極性和創(chuàng)造性 充分調(diào)動(dòng)起來。只有這樣,企業(yè)才能提高經(jīng)濟(jì)效益，才具有興旺發(fā)達(dá)的強(qiáng)大推動(dòng)力,才有敢于競爭,善于競爭的生機(jī)和活力。激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
其一，激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高企業(yè)績效。企業(yè)有了好的績效才能生存。在企業(yè)中,我們常常可以看到有些才能卓越的員工績效卻低于一些才能平平的人,可見好的績效水平不僅僅取決于員工的個(gè)人能力,個(gè)人績效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵(lì)水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也不可能有良好的行為表現(xiàn)。因此，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，可以提高企業(yè)員工的績效，發(fā)揮其最大的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
其二，激勵(lì)可以挖掘人的潛力,提高人力資源質(zhì)量。美國哈佛大學(xué)教授威廉?詹姆士研究發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%―30%,如果受到充分的激勵(lì),他們的能力可發(fā)揮80%―90%,由此可見,旨在調(diào)動(dòng)人的積極性的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)每個(gè)員工的潛力都是巨大的，其潛在的績效也是巨大的。因此，企業(yè)需要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，最大程度地挖掘員工的潛力，提高人力資源的效益，才能在整體上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用
在企業(yè)管理工作中,把企業(yè)目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要,把集體利益與滿足員工個(gè)人需要巧妙地結(jié)合起來,使他們積極自愿地工作,這是企業(yè)管理和管理者一項(xiàng)重要任務(wù)。正確地運(yùn)用激勵(lì)理論,可以有效地幫助管理者通過激發(fā)員工的動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)員工的積極性,從而完成管理工作的各項(xiàng)任務(wù),研究激勵(lì)理論最終目的也是服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐,在企業(yè)管理及各種管理中得到具體應(yīng)用,并在實(shí)踐中加以豐富和發(fā)展。要在企業(yè)管理工作中正確地運(yùn)用激勵(lì)理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),服務(wù)于企業(yè)管理，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展。
其一、企業(yè)管理者需要深入地了解員工的心理需求和人格類型。鑒于人的動(dòng)機(jī)是由需要引起的,對(duì)于管理者來講,首先要準(zhǔn)確的了解員工的需求，例如,滿足生活的需求、發(fā)揮才能需求、尊重和榮譽(yù)的需求等。管理者可以根據(jù)種種不同的需求,采取不同激勵(lì)方式,滿足不同員工的不同需求。對(duì)于前者，企業(yè)可以重于物質(zhì)激勵(lì),而后者則經(jīng)過創(chuàng)造良好的環(huán)境,發(fā)揮其聰明才智,通過各種途徑讓其獲得自我實(shí)現(xiàn)所帶來的各種滿足。另外,員工人格類型也是管理者采取不同激勵(lì)方式依據(jù),人類性格型可以劃分為內(nèi)向型和外向型兩種。內(nèi)向型的人態(tài)度指向內(nèi),受自主、能力、成就等需求的推動(dòng)；外向型的人指向外,受追求權(quán)力、名望等需求的推動(dòng),他可能為了獲取某一權(quán)力職位,辛勤勞動(dòng),不計(jì)較報(bào)酬和得失。不同類型員工會(huì)有不同的動(dòng)機(jī),作為管理者應(yīng)針對(duì)不同的員工采取不同的激勵(lì)方式。
其二、企業(yè)要善于改進(jìn)員工的工作內(nèi)容,使之豐富化,從而有效地提高員工的工作績效。改進(jìn)職工的工作內(nèi)容,進(jìn)行工作任務(wù)再設(shè)計(jì),從而使職工從工作中感到成就、責(zé)任和成長,并且經(jīng)常給予職工表揚(yáng)和賞識(shí),使他們感到自己受人重視和尊重。企業(yè)管理者應(yīng)為職工設(shè)計(jì)出具有內(nèi)在興趣的工作任務(wù),實(shí)行工作豐富化；在決定工作方法、工作秩序和速度等方面給予職工更大自由,或是讓他們自行決定接受或拒絕某些資料或材料,使職工對(duì)自己工作有個(gè)人責(zé)任感；采取措施以確保人們能看到自己的工作對(duì)組織或部門所做出的貢獻(xiàn)；把工作完成情況及時(shí)反饋給他們。總之,通過各種工作豐富化手段,激起職工內(nèi)在積極自主性,發(fā)揮其潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多意想不到的效益同時(shí),使員工獲得心理上的滿足,感到自己在企業(yè)中的重要性,激發(fā)更大熱情,對(duì)企業(yè)管理者來說是非常重要的。
其三、企業(yè)決策者和管理者要善于設(shè)立合適的目標(biāo),充分有效地利用目標(biāo)激勵(lì)。期望值就是人們對(duì)某一事物估計(jì)情況,或?qū)Υ挛镌诎l(fā)展中可能達(dá)到的程度的一種主觀愿望,在運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí),應(yīng)充分注意期望值在其中所起的作用,合理目標(biāo),期望值較高,會(huì)使人產(chǎn)生想達(dá)到該目標(biāo)的成就需要,對(duì)人具有強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。一般講來,實(shí)際結(jié)果大于期望值,會(huì)使人高興,增加信心,從而大大增加激發(fā)力量,實(shí)際結(jié)果等于期望值,屬意料之中,毋需進(jìn)一步激勵(lì),積極性能維持在期望值水平；實(shí)際結(jié)果小于期望值,則會(huì)產(chǎn)生挫折感,會(huì)使激勵(lì)力量,失去作用。因此,管理者在進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)時(shí),不能使員工期望值過高或過低,否則期望值就不會(huì)起到應(yīng)有的作用。過高不能實(shí)現(xiàn),使人感到望而生畏,產(chǎn)生畏懼心里,不敢接受；過低非常容易實(shí)現(xiàn),員工覺得是對(duì)自己能力的否定,不感興趣?？傊?設(shè)立合適有效的目標(biāo)是非常重要的。
其四、在企業(yè)管理過程中,企業(yè)管理者需要善于合理有效地運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段。對(duì)人們?nèi)〉玫墓ぷ鞒尚Ыo予獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)給人們的動(dòng)機(jī)起到強(qiáng)化作用。因?yàn)檫@樣可以使員工看到自己的成就得到了尊重,或取得了信任。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),二者要結(jié)合起來,偏向哪一頭都會(huì)減少獎(jiǎng)勵(lì)的作用,獎(jiǎng)勵(lì)要注意:一是獎(jiǎng)勵(lì)要不斷創(chuàng)新,給人以新鮮感和新的刺激；二是對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)要盡量擴(kuò)大社會(huì)影響,包括通過一定的形式,使其家屬分享榮譽(yù)；三是在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),還要采用懲罰手段予以輔助,以教育那些或阻礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的個(gè)別人員。當(dāng)然懲罰要嚴(yán)格按政策、按規(guī)章制度執(zhí)行,做到嚴(yán)肅慎重,合理得當(dāng),使受罰人心悅誠服,化消極因素為積極因素。在獎(jiǎng)懲手段上,要以獎(jiǎng)勵(lì)為主,以罰為輔助手段,不能過多運(yùn)用懲罰手段,特別是處罰理由不充分時(shí),會(huì)使員工產(chǎn)生敵對(duì)情緒,有時(shí)甚至對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起破壞作用。
其五、企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造公平的競爭環(huán)境,真正實(shí)行按勞分配。當(dāng)員工對(duì)自己的付出和所得,或在競爭某些職位時(shí),經(jīng)過綜合衡量后,感到自己的付出比他人多,而所得的反比他人少,自己有能力獲得某一個(gè)職位,但由于企業(yè)及企業(yè)管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確,或含有復(fù)雜的人際關(guān)系,而得不到某一職位,員工感到強(qiáng)烈不公平,不合理,內(nèi)心產(chǎn)生不平衡、受委屈,自尊心也會(huì)受到挫折,不滿情緒油然而生。作為領(lǐng)導(dǎo)者,盡可能公正、無私地對(duì)待每一位同志,要一視同仁,尤其是在工資、獎(jiǎng)金、職稱、住房等敏感問題上做到公平合理,因?yàn)檫@些東西都是職工最關(guān)心的并且是看得見的,摸得著的。針對(duì)這種情況要加強(qiáng)對(duì)工資和獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的科學(xué)研究,而且還要在人事考核與評(píng)價(jià)的技術(shù)上下功夫,使對(duì)工作績效的考核更加客觀和科學(xué),從而更好地貫徹按勞分配的原則。簡而言之，企業(yè)管理者必須要堅(jiān)持“賞不遺遠(yuǎn)，罰不阿近”的原則，一定要一碗水端平，切忌偏袒徇私。
其六、企業(yè)還需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力,提高員工的自信心。企業(yè)文化是連結(jié)和維系組織內(nèi)部人與人之間關(guān)系的紐帶,可以激勵(lì)全體成員自信自強(qiáng),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,使員工自主管理,自我診斷,自我啟發(fā),自我完善,可以調(diào)動(dòng)組織及員工積極性和主動(dòng)性，全體職工向著一個(gè)目標(biāo)去去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的奮斗。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)形式和途徑多種多樣,像“愛廠如家”的標(biāo)語,企業(yè)搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的方法,切實(shí)搞好企業(yè)文化建設(shè)。
其七、企業(yè)管理者要善于根據(jù)實(shí)際情況靈活地運(yùn)用各種不同的激勵(lì)方式。激勵(lì)方式是多種多樣的。并且由于年齡、性別、資歷、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件等方面各不相同,所接受的激勵(lì)方式也不盡相同。對(duì)同一種獎(jiǎng)勵(lì)不同的人,所體驗(yàn)到的“效價(jià)”是不同的。管理者應(yīng)根據(jù)不同的實(shí)際情況,靈活地運(yùn)用各種不同的激勵(lì)方式,切記把激勵(lì)方式模式化、公式化,否則激勵(lì)就成為沒有內(nèi)容的形式,不會(huì)收到應(yīng)有的效果。所以,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)不同員工的不同情況,靈活多樣的采取各種激勵(lì)方式。
三、激勵(lì)要以滿足員工需要為基礎(chǔ)
員工為什么可以被激勵(lì)？怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。需要是指個(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。
馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才有較高的積極性。
激勵(lì)之所以有效，原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。激勵(lì)手段必須針對(duì)員工的需要，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。另外，好的激勵(lì)手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展?？傊?，只有讓員工滿意的激勵(lì)措施才是有效的。要建立使員工滿意的激勵(lì)措施，就要立足員工的需要。
四、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)有效性的保障
有效的激勵(lì)還必須以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為保證。這里所指的評(píng)價(jià)體系包括績效評(píng)估體系和對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)。 客觀、公正的績效評(píng)價(jià)是對(duì)員工努力工作的肯定，是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能起到激勵(lì)員工的目的。而激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個(gè)科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系也就無法評(píng)定激勵(lì)是否有效。
隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的需要也會(huì)隨之變化，通過對(duì)激勵(lì)手段的評(píng)價(jià)，可以隨時(shí)把握激勵(lì)手段的有效性和員工需要的變化，調(diào)整激勵(lì)政策，達(dá)到激勵(lì)員工的最好效果。
五、管理者應(yīng)如何有效激勵(lì)員工
（一）為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)，分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等，比如，有的人安靜，另一些人則活躍；一些人相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。
員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對(duì)于公司員工來說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話：因才施用！
（二）為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績效。 目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們在完成階段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。
管理者提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長10％”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí)，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實(shí)踐表明，無論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。
(三)對(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對(duì)于一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為?？赡艽蠹視?huì)想不通，為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢？很簡單因?yàn)樗M(jìn)步了。
管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如，對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。以獎(jiǎng)勵(lì)為代表的正激勵(lì)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于懲罰為代表的負(fù)激勵(lì)。
（四）針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)
人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒有效果。
管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時(shí)間。又比如，對(duì)一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大，因?yàn)檫@樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平
員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會(huì)感到很滿意，并且努力為組織工作。但是，如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時(shí)候，你有何反應(yīng)？你可能感到失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說，1500元的薪水已經(jīng)比較可以了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。
因此，管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。
（六）實(shí)行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動(dòng)，維護(hù)他們的權(quán)益，實(shí)施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實(shí)踐形式，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，通過激勵(lì)、感召、誘導(dǎo)等方法，從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動(dòng)性，使他們能心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)工作。
（七）構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此，企業(yè)要通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使得員工樹立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，在公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。
從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵(lì)方法有很多。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，我國的很多企業(yè)也相繼建立了以員工的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制為核心的人力資源管理制度，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供了制度的保障。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵(lì)方法起到積極作用，必須在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無法起到激勵(lì)的效果。
六、在企業(yè)管理中的激勵(lì)應(yīng)注意的問題
盡管近年來 我國的企業(yè)己經(jīng)接受了許多西方的管理觀念，也實(shí)行了很多激勵(lì)員工的方法。從縱向來看，我國企業(yè)的人力資源管理提升了一個(gè)臺(tái)階，但是從橫向來看，我國企業(yè)的人力資源管理體制還存在這樣那樣的問題，而且在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，本人認(rèn)為，我國企業(yè)管理中的激勵(lì)應(yīng)用存在以下幾方面的問題。
（一）管理意識(shí)落后
有的企業(yè)，尤其是我國的一些中小企業(yè)，對(duì)人才根本不重視，認(rèn)為有無激勵(lì)一個(gè)樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點(diǎn)，把人才當(dāng)作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵(lì)，否則，必然會(huì)遭淘汰。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動(dòng)上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后，在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。
（二）企業(yè)中存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象
不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)只是照辦。前文中，曾論述過，激勵(lì)的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。所以，要消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象，必須對(duì)員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析，針對(duì)這些需要來制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。
（三）激勵(lì)措施的無差別化
許多企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反！這也沒有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵(lì)手段不可能滿足所有的需要。
另外，企業(yè)要注重對(duì)核心員工的激勵(lì)。在企業(yè)中，核心技術(shù)人員、高級(jí)管理者、營銷骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。加強(qiáng)對(duì)他們的激勵(lì)，可以起到事半功倍的效果。對(duì)核心員工的激勵(lì)更要使用長期激勵(lì)的手段，如股票期權(quán)、目標(biāo)激勵(lì)。
（四）激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
從字面上看，激勵(lì)有激發(fā)、鼓勵(lì)、誘導(dǎo)、驅(qū)使之意。而在管理科學(xué)中，激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)。僅僅將激勵(lì)狹義地從字面理解為正的鼓勵(lì)，只強(qiáng)調(diào)利益引導(dǎo)一個(gè)方面是不準(zhǔn)確的，用于指導(dǎo)實(shí)踐則是有害的。管理激勵(lì)，從完整意義上說，應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一的。
激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面我們認(rèn)識(shí)到，需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。但是，使用懲罰措施時(shí)要注意，懲罰力度不能過大。多用獎(jiǎng)勵(lì)，輔以懲罰。
(五)激勵(lì)過程中缺乏溝通
企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程。這樣對(duì)激勵(lì)是很沒有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個(gè)封閉的環(huán)境中，不會(huì)有高積極性的。
1.對(duì)員工所做成績進(jìn)行肯定
所有的員工都希望能得到公司的賞識(shí)，但結(jié)果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意他們的存在。 管理者注意對(duì)員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行肯定，拉進(jìn)與員工的距離，這才是對(duì)員工的極大激勵(lì)。
2.透明管理
讓下屬了解公司的發(fā)展方向，了解公司的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，可以極大地提高工作效率。
企業(yè)管理者要讓職工了解企業(yè)的發(fā)展方向，了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，可以極大地提高工作效率。管理是講究藝術(shù)的，對(duì)人的管理更是如此。那種高談闊論，教訓(xùn)下屬，以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式已不再適用。在霍桑訪談實(shí)驗(yàn)中，梅奧己注意到親善的溝通方式，不僅可以了解到員工的需求，更可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系，從而使員工更加自愿的努力工作。傾聽是一種有效的溝通方式。具有成熟智慧的管理者會(huì)認(rèn)為傾聽別人意見比表現(xiàn)自己淵博的知識(shí)更重要，適時(shí)贊譽(yù)別人也是管理中極為有效的手段。采用“與人為善”的管理方式，不僅有助于營造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的滿意度，使其能繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
（六）重激勵(lì)輕約束
在中國的企業(yè)界，有這么一個(gè)現(xiàn)象，國有企業(yè)不重激勵(lì)重約束，留不住人才；民營企業(yè)重激勵(lì)不重約束，也留不住人才?？梢姡粡?qiáng)調(diào)對(duì)激勵(lì)的重視還是不夠的。
（七）過度激勵(lì)
有人認(rèn)為激勵(lì)的強(qiáng)度越大約好。其實(shí)，這也是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，凡事物極必反，激勵(lì)也是這樣。過度的激勵(lì)就會(huì)給員工過度的壓力，當(dāng)這個(gè)壓力超過員工承受力的時(shí)候，結(jié)果是可想而知的。適當(dāng)?shù)募?lì)才會(huì)有積極意義。
七、激勵(lì)理論對(duì)我國企業(yè)管理的重要性
由于激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能，也是管理學(xué)中的重要內(nèi)容。研究激勵(lì)的目的就是以人為本運(yùn)用激勵(lì)，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性，激發(fā)他們工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以提高工作效率，降低缺勤率，減少員工的流動(dòng)率，提高員工的工作滿意度，有利于人力資源的管理，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（一）建立有效的激勵(lì)機(jī)制有助于建立和諧的企業(yè)氛圍
現(xiàn)代企業(yè)是充滿活力的企業(yè)，是不斷發(fā)展的企業(yè)。構(gòu)建和諧的現(xiàn)代企業(yè)，必須通過激發(fā)活力、提高效率來進(jìn)一步促進(jìn)發(fā)展。要堅(jiān)持用激勵(lì)的辦法解決企業(yè)中的問題，堅(jiān)定不移地推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的改革，消除一切制約企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮的體制障礙。堅(jiān)定不移地堅(jiān)持效率優(yōu)先，全面貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，努力形成鼓勵(lì)改革創(chuàng)新，鼓勵(lì)多勞多得，鼓勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)各盡其能的企業(yè)氛圍和體制環(huán)境。
（二）以人為本，運(yùn)用激勵(lì)理論促進(jìn)員工充分發(fā)揮才能和智慧
美國哈弗大學(xué)的詹姆士教授在一份研究報(bào)告中指出，實(shí)行計(jì)時(shí)計(jì)酬的分配制度的員工僅發(fā)揮20%-30%的能力就可以保證不被開除，而如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可發(fā)揮出80%-90%。這是有效激勵(lì)的效果。管理學(xué)家的研究指出，員工的工作績效是員工的能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績效二F(能力*激勵(lì))。有效的激勵(lì)制度能夠進(jìn)一步促進(jìn)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，自覺提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)工作能力而增大工作的績效。因此要建立有效的激勵(lì)制度，必須以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人，讓員工能感受到企業(yè)對(duì)他們來說是自己的家，要讓他們心甘情愿為企業(yè)工作，竭盡所能發(fā)揮才能和智慧。
（三）能充分發(fā)揮職、權(quán)、能、利相統(tǒng)一的資任制的作用
企業(yè)的各級(jí)管理者和職工在職位分析的前提下，明確各自職位所管轄的范圍和承擔(dān)的責(zé)任，擔(dān)負(fù)應(yīng)有的權(quán)力，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并要求個(gè)人的能力素質(zhì)與職責(zé)相匹配。這樣能夠真正體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶，避免出現(xiàn)管理人員的“本位”思想和員工的“按酬付勞”的現(xiàn)象。做到有章可循，有章可依，照章辦事。
（四）能夠造就良性的競爭環(huán)境
科學(xué)的激勵(lì)制度包含有一種競爭精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。當(dāng)前市場的體現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品的競爭體現(xiàn)為企業(yè)素質(zhì)的競爭，而企業(yè)素質(zhì)的競爭最重要的是企業(yè)員工素質(zhì)的競爭。只有讓員工感受到這種競爭的壓力才會(huì)使壓力變成工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈所說的:“個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，才是激勵(lì)的主要來源之一?！睂?duì)于企業(yè)內(nèi)部而言則可體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的競爭機(jī)制。
（五）能夠吸引住人才
隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的人才，愈來愈受到企業(yè)的歡迎，企業(yè)現(xiàn)有人力資源的開發(fā)和管理工作也愈來愈受到重視。如何才能吸引和留住優(yōu)秀人才，也需要有完善的激勵(lì)制度。如美國的IBM公司，制定了許多頗具吸引力的激勵(lì)措施:提供優(yōu)厚的待遇和集體人壽保險(xiǎn)，興辦“100%鄉(xiāng)村俱樂部”，只要員工超額完成銷售任務(wù)就可成為俱樂部成員，并攜帶家人出席集會(huì)，開辦各類技術(shù)培訓(xùn)班，免費(fèi)讓員工學(xué)習(xí)各種知識(shí)等。企業(yè)要做到用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
（六）能夠加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的力度
現(xiàn)行企業(yè)缺乏生機(jī)和活力的弊端之一就是思想政治工作薄弱，職工缺乏正確科學(xué)的引導(dǎo)。這和企業(yè)中高級(jí)管理人員出現(xiàn)特權(quán)思想、官僚作風(fēng)和腐敗現(xiàn)象以及重物質(zhì)輕精神、輕思想的做法，在職工中缺乏向心力和凝聚力有關(guān)。只有建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使得企業(yè)員工在追求物質(zhì)利益的同時(shí)，樹立良好的企業(yè)精神、企業(yè)愿景和企業(yè)文化。
第8篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
眾所周知，激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競爭力的基石，是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞，《辭?！方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”，即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)努力的過程。顧名思義，所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì)，而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用，因此，本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。
2負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用
2.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。
2.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用
以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
2.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)
所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ住６?fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
2.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)
簡單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們在企業(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。
2.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
2.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法，這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施，其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰，上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性，上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。
2.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感，同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵(lì)措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵(lì)，他對(duì)關(guān)羽恩崇有加，時(shí)常贊許，而對(duì)張飛則恩威并重，時(shí)常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如，在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司，對(duì)于產(chǎn)品推銷員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過高、業(yè)務(wù)量過大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷員的積極性將大大受挫。
2.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分，相輔相成。
第9篇：公司員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的辦法范文
[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)營銷員；制度缺陷；法律定位；激勵(lì)約束機(jī)制；外部監(jiān)管
近年來，安徽省保險(xiǎn)營銷員規(guī)?？焖贁U(kuò)張，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收人持續(xù)增加，保險(xiǎn)營銷成為保險(xiǎn)業(yè)最重要的銷售渠道之一。但由于保險(xiǎn)營銷員制度缺陷及聲譽(yù)機(jī)制弱化，其行為短期化、人員流動(dòng)頻繁、誠信缺失及銷售誤導(dǎo)等問題對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展影響較大。因此，實(shí)現(xiàn)行業(yè)利益、保險(xiǎn)公司利益、社會(huì)利益和營銷員自身利益共贏，保險(xiǎn)營銷員體制需在法律定位、激勵(lì)約束機(jī)制、外部監(jiān)管等方面加快改革步伐。
1.保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍不斷壯大，營銷員體制建設(shè)取得階段性成效
一是保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍規(guī)?？焖贁U(kuò)張，其對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)顯著。二是保險(xiǎn)營銷員管理漸趨規(guī)范。三是制是安徽省保險(xiǎn)營銷員管理的唯一模式。
2.保險(xiǎn)營銷員體制建設(shè)中的突出問題
2.1 法律地位模糊，保險(xiǎn)營銷員歸屬關(guān)系難以理順，社會(huì)地位較低。《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》等法律法規(guī)對(duì)保險(xiǎn)營銷員的資格身份尚未明確界定，其與保險(xiǎn)公司應(yīng)為關(guān)系，卻不具備法定保險(xiǎn)人資格條件，無法取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，沒有依法辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。人和保險(xiǎn)公司簽訂合同，與勞動(dòng)合同存在性質(zhì)區(qū)別，不能享受正式員工福利待遇，激勵(lì)機(jī)制缺失；實(shí)際關(guān)系又包括勞動(dòng)合同的部分內(nèi)容。從業(yè)關(guān)系中的角色沖突，致使保險(xiǎn)人收入缺乏保障且受保險(xiǎn)公司管理，保險(xiǎn)營銷員社會(huì)地位較低。
2.2 保險(xiǎn)營銷員脫落率較高、產(chǎn)能效率偏低及展業(yè)行為短期化等問題突出，保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展壓力增加。
2.2.1 收入、社會(huì)保障和稅收制度不健全，保險(xiǎn)營銷員脫落率較高。(1)個(gè)人制保險(xiǎn)營銷員不屬于保險(xiǎn)公司員工，收入主要來源于銷售保單傭金和獎(jiǎng)勵(lì)，沒有或極少有工資底薪；對(duì)于長期型險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司通常將營銷員傭金集中在保單生效后最初3-5年內(nèi)付清，不再續(xù)付傭金。(2)制保險(xiǎn)營銷員的社會(huì)保障體系不健全，多數(shù)保險(xiǎn)公司沒為營銷員繳納“三險(xiǎn)一金”。(3)保險(xiǎn)營銷員所需承擔(dān)稅種主要包括營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加及個(gè)人所得稅，稅負(fù)壓力較大。
在銷售欠佳或不能完成銷售任務(wù)時(shí)，多數(shù)營銷人員選擇退出。營銷員脫落率較高，對(duì)保險(xiǎn)公司負(fù)面影響明顯：續(xù)期收費(fèi)無法保證；易形成孤兒保單；營銷員極力促成新單，易導(dǎo)致不規(guī)范銷售或劣質(zhì)保單。
2.2.2 保險(xiǎn)營銷“1＋l”增員模式下，保險(xiǎn)營銷員產(chǎn)能效率偏低。保險(xiǎn)公司多采取以增員獎(jiǎng)勵(lì)和血緣保護(hù)為激勵(lì)手段的多層級(jí)組織發(fā)展模式。依賴廉價(jià)資源進(jìn)行低成本經(jīng)營，通過感情展業(yè)方式挖掘營銷員的家庭和社會(huì)關(guān)系獲得保源。保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍長期低素質(zhì)膨脹，在全行業(yè)形成一種惰性，行業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到威脅。
2.2.3 保險(xiǎn)從業(yè)資格管理制度不健全、持續(xù)教育制度缺失，保險(xiǎn)營銷員素質(zhì)難有根本性提高，保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展壓力增加。
《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》對(duì)參加保險(xiǎn)營銷員從業(yè)資格考試的學(xué)歷要求僅為初中以上，對(duì)年齡、專業(yè)均無明確規(guī)定，準(zhǔn)入條件過低。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營銷培訓(xùn)主要針對(duì)新增營銷員，對(duì)其他層次營銷人員的培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性，后續(xù)教育培訓(xùn)多以晨會(huì)形式介紹短期性業(yè)務(wù)拓展技巧；對(duì)元工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)從業(yè)人員，保險(xiǎn)公司均選擇集中培訓(xùn)、按時(shí)到崗、定期重簽信用協(xié)議書等形式進(jìn)行職業(yè)道德約束和繼續(xù)教育。目前很少有保險(xiǎn)公司為專職保險(xiǎn)營銷員設(shè)計(jì)國際上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可時(shí)段的職業(yè)生涯培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容僅限于險(xiǎn)種介紹和銷售技巧，無法滿足消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范、投資理財(cái)?shù)确矫娴男枨螅徊糠直ｋU(xiǎn)公司對(duì)新老人、不同文化水平的人采用統(tǒng)一培訓(xùn)模式，不注重企業(yè)文化與職業(yè)道德培訓(xùn)，可能引致營銷員平均素質(zhì)的被動(dòng)下降。
2.3 聲譽(yù)機(jī)制弱化、違約成本較低，保險(xiǎn)營銷員道德風(fēng)險(xiǎn)累積。多數(shù)營銷員與保險(xiǎn)公司間進(jìn)行的是有限博弈，缺乏長期利益預(yù)期，關(guān)注短期交易結(jié)果，易發(fā)生誤導(dǎo)客戶等違約行為，而保險(xiǎn)公司很少主動(dòng)采取措施及時(shí)回訪客戶，通常是接到客戶投訴才有所了解，信息不對(duì)稱問題突出；競爭激烈、增員困難及人員留存率較低等因素累積影響，保險(xiǎn)公司對(duì)營銷員違約的懲罰通常僅限于追繳傭金等經(jīng)濟(jì)措施，營銷員違規(guī)成本較低。
3.推動(dòng)保險(xiǎn)營銷員體制建設(shè)的意見
3.1 在《保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律框架內(nèi)，對(duì)保險(xiǎn)營銷員進(jìn)行多元轉(zhuǎn)化，明確其法律定位與權(quán)責(zé)。按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)營銷員隊(duì)伍進(jìn)行精簡、分流、重組，弱化多層級(jí)的營銷管理模式，明確保險(xiǎn)營銷員的法律定位與權(quán)責(zé)。路徑選擇包括：①轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)公司的銷售員工，通過勞動(dòng)合同確定靈活的用工關(guān)系和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)制度。②保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)逐步分流銷售職能，營銷員是中介機(jī)構(gòu)的員工，走專業(yè)化和集約化發(fā)展道路。③將營銷員轉(zhuǎn)化為以保險(xiǎn)公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工，三方通過簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議明確保險(xiǎn)營銷員為保險(xiǎn)公司銷售保單和提供保險(xiǎn)服務(wù)。④引導(dǎo)精英營銷員注冊為個(gè)人保險(xiǎn)人，模式可參照律師、會(huì)計(jì)師等職業(yè)形態(tài)，保監(jiān)會(huì)則參照專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。
3.2 完善市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、增員考核和薪酬體系，減輕營銷員稅負(fù)，建立有助于營銷員展業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
3.2.1 完善《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，制定保險(xiǎn)營銷員從業(yè)資格準(zhǔn)入新標(biāo)準(zhǔn)。增加保險(xiǎn)營銷從業(yè)人員學(xué)歷、信用狀況等約束條件，提高從業(yè)資格考試的專業(yè)水平；督促保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。完善保險(xiǎn)營銷員教育、學(xué)習(xí)、考試及專業(yè)晉升體制。
3.2.2 完善保險(xiǎn)營銷員考核機(jī)制和薪酬體系，可采用平衡計(jì)分卡方法評(píng)價(jià)保險(xiǎn)人的長期發(fā)展?jié)摿?，要求取得短期指?biāo)與長期指標(biāo)(學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)(客戶滿意、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)(客戶滿意)、過去指標(biāo)與未來指標(biāo)(學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)、落后指標(biāo)與領(lǐng)先指標(biāo)(客戶滿意、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)的平衡。根據(jù)績效考核結(jié)果確定薪酬結(jié)構(gòu)。
3.2.3 鑒于當(dāng)前保險(xiǎn)營銷員崗前培訓(xùn)和見習(xí)期間的人員流動(dòng)性較強(qiáng)、收入不穩(wěn)定狀況，可采取免征保險(xiǎn)營銷員營業(yè)稅或提高其營業(yè)稅起征點(diǎn)；提高保險(xiǎn)營銷員個(gè)人所得稅稅前費(fèi)用扣除比例，適當(dāng)降低其勞務(wù)報(bào)酬所得稅稅率，減輕保險(xiǎn)營銷員的稅負(fù)，提高保險(xiǎn)營銷員社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。
3.3 建立職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制和保險(xiǎn)投訴賠償制度，完善保險(xiǎn)售后服務(wù)體系建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者投保安全感，提升保險(xiǎn)產(chǎn)品信任度。保險(xiǎn)營銷員須參加職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)支出由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)保險(xiǎn)營銷員失誤造成的投保人損失；在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程中，如發(fā)生虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售并給投保人帶來直接損失，投保人可以投訴申請(qǐng)賠償。建立客戶反饋信息系統(tǒng)、保險(xiǎn)售后服務(wù)體系及保單脫落處理機(jī)制等，增強(qiáng)消費(fèi)者投保安全感，提升公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度。
3.4 加強(qiáng)外部監(jiān)管，規(guī)范保險(xiǎn)公司市場行為和營銷員的從業(yè)行為。監(jiān)管部門應(yīng)加大依法查處保險(xiǎn)欺詐等侵害投保人利益的違法行為的處罰力度；規(guī)范保險(xiǎn)公司競爭行為和營銷員的績效考核方法，維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)保險(xiǎn)營銷員合法權(quán)益不受侵犯。完善保險(xiǎn)中介信息監(jiān)管系統(tǒng)，加快建設(shè)營銷員展業(yè)信息子系統(tǒng)，將營銷員從業(yè)經(jīng)歷、展業(yè)現(xiàn)狀、信用水平、學(xué)歷、技能等級(jí)等信息納入；拓寬公眾查詢渠道和范圍，接受公眾監(jiān)督。
3.5 健全保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作機(jī)制，完善制度公約建設(shè)，倡導(dǎo)健康的保險(xiǎn)營銷文化。行業(yè)協(xié)會(huì)建立營銷員職業(yè)評(píng)級(jí)制度，將營銷員可從事的業(yè)務(wù)范圍與其從業(yè)年限、工作績效、學(xué)習(xí)能力相聯(lián)系，重點(diǎn)考核實(shí)務(wù)技術(shù)和職業(yè)操守，根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)；復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品須由具備較高等級(jí)資格的營銷員營銷。制定營銷員職業(yè)操守和自律公約，制定營銷員有序流動(dòng)的管理辦法；建立行業(yè)自律信息公布制度，提高保險(xiǎn)行業(yè)信息透明度。在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)營銷員合法權(quán)益保護(hù)，倡導(dǎo)健康的保險(xiǎn)營銷文化，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司打造特色營銷品牌。
參考文獻(xiàn)
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