職業(yè)道德的認(rèn)知精選(九篇)

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第1篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

關(guān)鍵詞：機械類專業(yè)技術(shù)人才；職業(yè)道德；評價機制

中圖分類號：G711 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）23-0161-03

高等職業(yè)教育已成為我國高等教育體系中相當(dāng)重要的組成部分。[1]新時期以來，高等職業(yè)教育所呈現(xiàn)出的跨越式發(fā)展，使得高等職業(yè)教育已不僅僅局限于單純的規(guī)模擴張，而是從院校數(shù)量、在校生人數(shù)和畢業(yè)生人數(shù)的增長轉(zhuǎn)向規(guī)模、質(zhì)量、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。機械行業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，是支撐整個工業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展的基石。[2]因此，機械專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。高職院校作為培養(yǎng)機械專業(yè)技術(shù)人才的重要舞臺，要提升機械專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須注重學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。

本文認(rèn)為，應(yīng)建立起機械類專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德素質(zhì)的評價機制，從而更有效地監(jiān)測職業(yè)道德素質(zhì)教育在機械專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)中的成效，切實提高專業(yè)人才的職業(yè)道德素質(zhì)，進一步保證高職院校為企業(yè)輸送的專業(yè)技術(shù)人才具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。

一、機械專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)道德素質(zhì)評價機制的特點

職業(yè)道德，是指職業(yè)人在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。[3]評價的對象很廣，有物、事、人，等等。對事的評價包括對人的行為的評價，把對人的某些方面行為的評價綜合起來，形成對人的評價。[4]我們所說的職業(yè)道德素質(zhì)的評價，即指對職業(yè)人的職業(yè)行為是否符合職業(yè)道德的評價及其對個體人的評價。目前，我國高職教育對于機械專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，是以技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線，強化實踐教學(xué)，提高機械類人才的應(yīng)用能力，強調(diào)“校企合作，工學(xué)結(jié)合”等注重人才的實踐能力培養(yǎng)的途徑。這種模式下的職業(yè)道德素質(zhì)評價機制應(yīng)具備以下特點：

1.評價機制多樣性和多元性

建立評價機制的目的，就要使得職業(yè)道德素質(zhì)能夠有標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)，這個標(biāo)準(zhǔn)是與社會的文明水平與企業(yè)特性相關(guān)的。早期，人們的生活水平比較低，職業(yè)分類也比較籠統(tǒng)，所以沒有專門對職業(yè)道德的評價機制。隨著社會不斷進步，評價標(biāo)準(zhǔn)越來越細(xì)致化，規(guī)范化，道德標(biāo)準(zhǔn)漸漸細(xì)化為社會道德、職業(yè)道德、個人道德等，這才出現(xiàn)了要求建立職業(yè)道德的評價機制的呼聲。既要使得職業(yè)道德的評價機制規(guī)范化，就不得不采用考試這種方式?？荚囘@種評價方法，在人類有了文字之后就逐漸開始運用，體現(xiàn)了評價標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、客觀化。然而，機械專業(yè)人才的職業(yè)道德素質(zhì)的評價，是對職業(yè)人在職業(yè)行為中的評價，評價的種類很多，如對職業(yè)人的品德評價、性格評價、心理素質(zhì)評價、責(zé)任意識評價，等等，其中對能夠自己表述的能力的評價，可以通過考試進行，其它則不行。思想覺悟，公平程度，心胸，探索精神等人格品質(zhì)范疇內(nèi)的評價，屬于高層次的評價，其評價機制應(yīng)采用非考試形式。這些非考試形式的高層次評價，因為其的評價形式會相對復(fù)雜，難以用簡單的方法完成，也不會像考試那樣具有一定的形式化，系統(tǒng)化和規(guī)范化。

職業(yè)道德素質(zhì)的評價形式具有多樣性和多元化的特點，有考試形式的和非考試形式的，許多情況下甚至只能在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)男问椒从吵鰜怼Ｋ^公道自在人心，就是說對某些人的表現(xiàn)，公眾都有自己的評價，評價結(jié)果記在心里。

2.評價機制專業(yè)性和多重性

采用理論與實踐相結(jié)合的授課方式，目的是在扎實滿足學(xué)生對理論知識需求的同時，提升學(xué)生的專業(yè)實操能力，培養(yǎng)集知識和能力于一身的專業(yè)技術(shù)人才，這就決定了機械專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式必須立足于學(xué)校、企業(yè)、社會三個層面之上。所以，職業(yè)道德素質(zhì)評價機制與學(xué)校教育，企業(yè)教育，社會教育相結(jié)合，也成為該評價機制的一個重要的特點之一，見圖1。

理實一體化教學(xué)過程中的職業(yè)道德評價，既要考慮到在理論教學(xué)時，通過職業(yè)生涯教育、始業(yè)教育、甚至是專門的道德課程開展的職業(yè)道德教育的評價；也要考慮在實踐環(huán)節(jié)中，包括學(xué)生在項目式教學(xué)，實操教學(xué)，暑期社會實踐中，認(rèn)識實習(xí)和頂崗實習(xí)過程中的職業(yè)道德的評價。

同時，要重視崗位資源和社會資源的教育功能。對企業(yè)和社會的教育進行有關(guān)的反饋，構(gòu)建立體評價網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化能增強職業(yè)道德的針對性和有效性。在實際生產(chǎn)過程中，真正能體現(xiàn)一個技術(shù)人才的職業(yè)道德時，社會的教育包括宏觀的社會公德教育和微觀的家庭教育。在工學(xué)結(jié)合模式下，學(xué)生有很長時間與社會接觸，所以職業(yè)道德的評價機制必須聯(lián)系社會教育。

3.評價機制的雙重角色性

職業(yè)道德評價必須依據(jù)已有的職業(yè)道德價值觀念和社會道德原則，對職業(yè)人的思想觀念和職業(yè)行為進行善惡價值的評價。這里的道德主體雖然是學(xué)生，但是學(xué)生的角色已經(jīng)發(fā)生了微妙的變化。高職院校培養(yǎng)機械類專業(yè)技術(shù)人才的模式為工學(xué)結(jié)合的模式，既在學(xué)校進行相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，同時注重實踐能力的培養(yǎng)。這時，職業(yè)道德評價的主體是學(xué)生扮演著的角色，其職業(yè)道德評價應(yīng)以學(xué)生在校學(xué)習(xí)的方式進行評價。另一方面，僅僅在學(xué)校的學(xué)習(xí)不能滿足機械類人才的實操能力培養(yǎng)，必須通過工學(xué)結(jié)合的模式，讓學(xué)生到企業(yè)進行頂崗實習(xí)，以提升專業(yè)技能。在頂崗實習(xí)時，學(xué)生往往承擔(dān)一個崗位的重責(zé)，這時候，職業(yè)道德評價的主體就扮演著職業(yè)人的角色。

因此，針對機械專業(yè)技術(shù)人才，其職業(yè)道德評價的主體具有雙重性，由此直接使得職業(yè)道德評價機制的特征具有雙重角色性。在評價的時候，既要考慮人才的學(xué)生特性，又要考慮其職業(yè)人的特性，制定綜合評價機制。

二、建立機械專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)道德評價機制

黨的十七大指出：“要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先?！备呗殭C械專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式旨在培養(yǎng)能面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的綜合技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)正是它的核心任務(wù)之一?！?/p>

如今，機械專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德的培養(yǎng)途徑主要有3種：[5-9]①通過課程建設(shè)開展職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。主要通過開設(shè)專門課程，定期開展職業(yè)道德講座，在進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育時穿插職業(yè)道德教育等方式；②利用校園文化營造良好的職業(yè)道德教育環(huán)境。主要是通過開展一些與職業(yè)道德有關(guān)的學(xué)校活動或社團活動，如職業(yè)道德教育的演講比賽、知識競賽、觀看錄像和相關(guān)社團活動，等等；③依托行業(yè)，深入企業(yè)，在現(xiàn)實中培養(yǎng)職業(yè)榮譽感和職業(yè)道德。主要運用的方式有，在工學(xué)結(jié)合的模式下進行職業(yè)道德的現(xiàn)場教育，在頂崗實習(xí)中深化職業(yè)道德。但是，針對以上的培養(yǎng)途徑，并沒有一個明確的評價機制。

科學(xué)地開展學(xué)生職業(yè)道德評價活動，有利于提升學(xué)生的職業(yè)道德水平，促進校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。因此，建立合理的、規(guī)范化的學(xué)生職業(yè)道德評價機制是十分必要的。

1.量化形式規(guī)范評價機制

量化考核作為傳統(tǒng)的評價方式，歷史相當(dāng)悠久，早在人類有文字記錄開始，就利用量化考核區(qū)分好壞。量化考核方式一方面具有規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性的特點，而且在所有的評價方法中，使用的數(shù)量和規(guī)模也是最大的。另一方面，在學(xué)校教育中，量化考核也是評價學(xué)生成績最主要的方法。將平時在學(xué)生身上體現(xiàn)的就業(yè)道德、擇業(yè)道德、工作態(tài)度、言談舉止、為人處事等各方面進行細(xì)致化的量化考核。

針對學(xué)生在校通過專門的職業(yè)道德課程學(xué)習(xí)的評價，可以采用量化考核的變相形式進行評價，比如調(diào)查問卷、職業(yè)素質(zhì)心理測試等形式。利用學(xué)生自身對職業(yè)道德的理解和認(rèn)知進行自我評價，從而獲得該生的職業(yè)道德個方面的情況，這類評價方式評價具有一定的規(guī)范性，規(guī)模較大，方法簡便，并能獲得一定的效果。

2.在實踐教學(xué)中進行職業(yè)道德評價

單方面的專業(yè)職業(yè)道德教學(xué)往往是不夠的，職業(yè)道德教育還要穿插于實踐教學(xué)過程中。在實踐教學(xué)中，學(xué)生被教導(dǎo)什么事是順應(yīng)社會道德、職業(yè)道德的，是好事，值得表揚，應(yīng)鼓勵其去做；什么事是有悖于社會道德、職業(yè)道德的，在職業(yè)情感上是應(yīng)該改正或避免去做的。而隨著空間不同，個體不同所面對的職業(yè)道德問題往往是不同的。這樣規(guī)范化和量化的評價形式，必定不能體現(xiàn)這方面的職業(yè)道德教學(xué)效果。于是必須借助一些非量化的評價形式。

一個優(yōu)秀的人才，總是能夠表現(xiàn)自己的實際才能，他做的許多事情得到了社會、團體或個人的好的評價（對行為的評價），才得到對其本人好的評價（對人的評價），進而才達到較高的地位。所以職業(yè)道德的評價可以通過他人對學(xué)生的側(cè)面評價來進行。比如，可以通過在實踐教學(xué)中增加一塊職業(yè)道德素質(zhì)打分，來進行實踐教學(xué)的職業(yè)道德素質(zhì)評價。實習(xí)教師是和學(xué)生接觸最緊密的人，他們在教導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)技能的同時，也在潛移默化中傳授給學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)。通過對實習(xí)教師的打分，能很客觀公正地評價該學(xué)生在實踐環(huán)境下提升職業(yè)道德水平的情況。

3.利用社會反饋進行職業(yè)道德評價

職業(yè)道德必然與職業(yè)人相應(yīng)的職業(yè)聯(lián)系。學(xué)生頂崗實習(xí)階段，也就是學(xué)生在外實踐鍛煉的階段，他們一方面進入企業(yè)，將所學(xué)的專業(yè)理論知識運用到實際的生產(chǎn)實踐中；另一方面，也是將所學(xué)習(xí)的知識和職業(yè)道德運用到實際的生產(chǎn)中，以此來培養(yǎng)和鞏固自己的專業(yè)思想。所以，在現(xiàn)實中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德，是職業(yè)道德培養(yǎng)的重要途徑之一。

建立起用人單位或頂崗實習(xí)單位的職業(yè)道德信息反饋系統(tǒng)，能更好地了解學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)工作中的不足，及時加強教育。比如，一些學(xué)生在頂崗實習(xí)階段為了爭取更多的工作機會并從中選擇較理想的職位，往往在接受一家用人單位的錄取后仍然參加別的單位的面試，而在獲得更好的職位后，馬上就與之前簽約的單位解除合同，弄得雇主很尷尬，他們對學(xué)生、甚至對學(xué)校的印象都不好。利用頂崗實習(xí)追蹤調(diào)查表，追蹤在外學(xué)生的發(fā)展軌跡，并與本專業(yè)學(xué)生進行頂崗實習(xí)人數(shù)較多的企業(yè)或部門保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常性地調(diào)研學(xué)生在企業(yè)的道德評價，渴望有效解決上述問題。同時，將調(diào)研的案例和素材作為學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)道德培養(yǎng)的主要內(nèi)容，有利于形成良好的互動局面。

參考文獻：

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第2篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

Abstract: The finance and accounting work involved in all aspects of social and economic life, economic and social development are inseparable from the accounting industry. As a "reflection, supervision and control" the main financial operations, accountants responsibility, professional ethics of accountants in the new era of socialist market economy, it is particularly important.

關(guān)鍵詞:財會 職業(yè)道德 法規(guī)制度

Key words: accounting professional ethics laws and regulations

一、加強財會職業(yè)道德的宣傳力度

各級政府財政部門,必須花大力氣抓會計職業(yè)道德教育,通過一定手段和方式系統(tǒng)地傳播、闡釋財會人員職業(yè)道德規(guī)范,通過營造濃烈的輿論氛圍,最大限度地給從業(yè)人員及社會各界以職業(yè)道德觀念與行為的影響,使其逐步滲透到會計人員的思想深處,從而凈化其內(nèi)心世界,改善認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),確立符合道德規(guī)范的世界觀、人生觀和價值觀。個人道德修養(yǎng),一方面依靠自我教育,另一方面還要依據(jù)社會教育來強化。目前我國會計職業(yè)道德基本處于放任階段,不能指望良好道德在短期內(nèi)能自發(fā)形成,而應(yīng)該下大力氣狠抓落實會計職業(yè)道德教育。在職會計人員繼續(xù)教育中應(yīng)理所當(dāng)然地進行職業(yè)道德教育,并且要擺在突出位置。利用大眾傳播媒介宣傳正反面典型,加以輿論引導(dǎo),進行政治思想、法制、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等各方面的教育。

二、加大財會從業(yè)人員造假的處罰力度

財會工作的首要職能就是對各項經(jīng)濟活動進行客觀公正的記錄與反映,其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀經(jīng)濟事項去進行會計處理只能是造假賬。體現(xiàn)公正的本質(zhì)則是對一些特殊會計事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是財會人員個人品德的體現(xiàn),財會工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,財會人員作為掌握一定財權(quán)的“內(nèi)當(dāng)家”,必須正確行使自己的職權(quán),強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

如果對違反財會制度處罰力度不大,不會對造假者帶來威懾的作用。一些上級主管單位對一些違反會計法規(guī)得情況,常常就只是批評教育,下不為例了之,或者是罰款了之,懲罰力度不大,對他們自身沒有影響,一些單位還是會一如既往地制造虛假會計信息。《會計法》規(guī)定,對違反《會計法》有關(guān)規(guī)定,對個人處以3000至5萬元的罰款。對企業(yè)的經(jīng)濟處罰最多是10萬元,這10萬元對預(yù)期收入幾百萬、幾千萬甚至上億元的造假者來說是微不足道的,這樣無法起到威懾作用應(yīng)該根據(jù)成本效益原則,對會計造假行為的處罰應(yīng)數(shù)倍于其捩得的經(jīng)濟利益和所造成的損失,應(yīng)引入民事賠償機制和相應(yīng)的民事訴訟機制,這樣才能充分發(fā)揮法律對會計造假行為的震懾作用。

三、提高會計從業(yè)人員的自律行為

所謂“自律”就是會計人員應(yīng)按照職業(yè)道德的要求,堅持不懈地進行自我對照和自我調(diào)整,不斷提高自身覺悟和修養(yǎng)。職業(yè)道德是非強制性的、以內(nèi)心力量起作用的社會規(guī)范。會計工作質(zhì)量的高低,會計信息的真實性及其對決策的有用性,很大程度上決定于會計信息的提供者――會計人員本身的職業(yè)道德水準(zhǔn)。就此而言,會計人員必須在職業(yè)生活中對自己的思想品質(zhì)、思想意識方面進行自我鍛煉、自我教育和自我改造,要把履行會計職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X遵守的道德行業(yè)準(zhǔn)則。財會工作以法律法規(guī)為指導(dǎo),以會計處理為載體,涉及社會經(jīng)濟生活中的所有經(jīng)濟事項和各色人等,財會人員必須自覺遵守《會計法》和相關(guān)的會計規(guī)章制度,正確處理國家、集體和個人三者利益關(guān)系,把好關(guān)口,依法理財,當(dāng)一名合格的經(jīng)濟衛(wèi)士,做到“不唯上,不唯情(錢),只唯法”。為此,要求財會人員必須具備高度的政治責(zé)任感,牢固樹立財經(jīng)法制意識,時刻保持清醒的頭腦,做到既不助紂為虐,又不監(jiān)守自盜,在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中永立潮頭。

四、健全財會職業(yè)道德的監(jiān)督機制建設(shè)

把會計人員職業(yè)道德行為置于內(nèi)外多層次的監(jiān)督之下,規(guī)范其行業(yè)行為,建立合格的財會隊伍。這不僅需要加強財政主管部門的監(jiān)督檢查也需要加強單位內(nèi)部的監(jiān)督檢查。與此同時,還要完善會計準(zhǔn)則和會計制度,壓縮想象空間,適當(dāng)增加會計報表附注,完善和規(guī)范關(guān)聯(lián)交易的披露等,盡可能縮小會計政策選擇空間。健全以審計監(jiān)督為主,財政、稅務(wù)、人民銀行、證券監(jiān)管、保險監(jiān)管等部門監(jiān)督及社會監(jiān)督相結(jié)合的綜合外部監(jiān)督體系。審計組織是進行經(jīng)濟監(jiān)督的專職部門,它們在提高會計信息的可信性方面具有其他經(jīng)濟監(jiān)督管理部門不可替代的優(yōu)勢。同時,也要充分利用和發(fā)揮財政、稅務(wù)、人民銀行、證券監(jiān)管、保險監(jiān)管等部門和社會力量對會計信息進行監(jiān)督,形成綜合的會計信息監(jiān)督體系,有效地防止會計信息失真現(xiàn)象漫延。

第3篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

[關(guān)鍵詞] 高校；檔案管理人員；職業(yè)道德

【中圖分類號】 G271.6 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）01-205-1

一、職業(yè)道德概念界定

所謂職業(yè)道德，就是與人的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，并具有一定職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。恩格斯曾說：“實際上，每一個階級，甚至每一個行業(yè)，都各有各的職業(yè)道德”。職業(yè)道德是通過規(guī)定各種職業(yè)活動規(guī)則、對內(nèi)對外的應(yīng)盡義務(wù)來維持各行各業(yè)活動的有序進行，同時也保證各行各業(yè)與整體社會道德的合理聯(lián)系。

二、高校檔案管理人員職業(yè)道德建設(shè)的重要意義

（一）有利于激發(fā)高校檔案管理人員的職業(yè)責(zé)任心。高校檔案管理人員職業(yè)責(zé)任心指的是從事高等教育事業(yè)的檔案管理人員對自己所承擔(dān)的檔案管理責(zé)任的認(rèn)知和感覺，它是高校檔案管理人員被賦予責(zé)任之后，內(nèi)化于高校檔案管理人員的一種心理狀態(tài)，正是這種心理狀態(tài)激勵著高校檔案管理人員忠于職守、勤奮工作，甚至是精益求精。高校檔案具有歷史憑證、工作查考、經(jīng)驗總結(jié)、科學(xué)研究、輔助決策、積累知識和開發(fā)信息等作用，不僅是高校的財富，也是國家和人民的寶貴財富。

（二）有利于提高高校檔案管理人員為師生服務(wù)的質(zhì)量。高等院校的廣大師生普遍對檔案管理工作感覺陌生，雖然國家制定了許多相關(guān)的法律法規(guī)為高校檔案管理人員的工作提供了一定的保證，但事實上，高校檔案的開放水平、工作形式與廣大師生的需求還存在一定的差距。檔案只有被利用，才能體現(xiàn)出價值，不斷更新服務(wù)的形式，加大服務(wù)師生的力度，檔案館的價值才能得以更好的發(fā)揮。

三、高校檔案管理人員職業(yè)道德建設(shè)存在的主要問題

目前高校檔案管理人員的職業(yè)道德的整體和主流是好的，但還存在著一些問題，需要引起重視和加以改進。

（一）部分高校檔案管理人員缺少奉獻精神。由于部分高校檔案管理人員認(rèn)為自己的工作是平凡、枯燥、繁瑣，是為他人作嫁衣的工作，所以在工作當(dāng)中積極性不夠，計較個人得失，以自我為重，不能一心為檔案事業(yè)著想，這些都體現(xiàn)出部分檔案管理人員，缺少奉獻意識，阻礙高校檔案工作的向前發(fā)展。

（二）高校檔案管理人員缺乏服務(wù)意識。高校檔案管理人員沒有對檔案服務(wù)工作做到真正的認(rèn)識。有部分高校檔案管理人員自身修養(yǎng)不夠，在對待查檔案人群中，把人分等級。還有部分檔案管理人員的重藏輕用的思想比較嚴(yán)重，在檔案管理中過度偏重于維護檔案的保密、安全和完整，忽略高校檔案管理的根本目的是為師生和其它人員提供服務(wù)的思想。

（三）部分高校檔案管理人員缺乏責(zé)任感。一部分檔案管理人員只關(guān)心自己在檔案技能提高和職稱的評定方面，而對檔案工作方面投入的精力較少，在為利用者服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)態(tài)度冷漠、隨便應(yīng)付。在對一些保密檔案資料時，不應(yīng)開放的檔案資料無意地給外傳出去，造成保密的信息泄密。在保管一些保密資料和移動介質(zhì)當(dāng)中，出現(xiàn)粗心大意，不遵守保密制度，將保密檔案隨意堆放，出現(xiàn)泄密現(xiàn)象。這些都表現(xiàn)在工作當(dāng)中缺乏責(zé)任意識。

（四）部分高校檔案管理人員的專業(yè)技能素質(zhì)偏低。一些檔案管理人員不熟悉檔案庫藏信息，對庫藏的存放位置不了解，使查檔帶來盲目性，浪費了利用者的時間；專業(yè)技能低就無法進行檔案的參考資料的編寫、匯編檔案文集、編篡檔案史料，參與歷史研究和編史修志等工作。也由于檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的不到位，編研意識的缺乏，致使檔案管理人員缺乏檔案編研的主動性、積極性，使檔案信息開發(fā)工作很難堅持下去，高校的檔案資源很難得到很好的利用。

四、提高高校檔案管理人員職業(yè)道德的基本方法

（一）開展正面教育，強化榜樣作用。曾說過：“人是要有點精神的，那么，精神是什么？”榜樣人物的先進事跡告訴我們：人與人相比也許并不多什么，只是一點精神；人與人相比也許并不少什么，也只是一點精神。但沒有精神，一切皆無從談起！敬業(yè)精神不僅僅是發(fā)展的起點，而且還是奮斗的目標(biāo)，更是事業(yè)發(fā)展道路上奮發(fā)圖強的精神動力。

（二）搞活人事制度，做到人盡其才。中國有句俗語，叫做“人盡其才，物盡其用”。關(guān)鍵在于把人擺在適當(dāng)?shù)膷徫?，把物放在恰?dāng)?shù)牡胤?。做為人事部門講究“人崗匹配”，就是“人適其事，事宜其人”的原則，根據(jù)人員的專長，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點，做機動性的調(diào)整，這樣達到人與事的統(tǒng)一，發(fā)揮人的最大效能。

（三）重視價值創(chuàng)造，激發(fā)人積極性。哲學(xué)中是這樣定義價值的：價值就是揭示外部客觀世界對于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇。事物的價值是由構(gòu)成它、產(chǎn)生它、創(chuàng)造它，有利于促進與實現(xiàn)人類個體、群體、整體的客觀實際。創(chuàng)造價值就是創(chuàng)造這種客觀實際。

（四）健全各項制度，提供組織保證。如今，制約檔案管理工作最嚴(yán)重的瓶頸就是缺乏競爭，檔案管理部門與高校其他部門之間缺少相互比較，檔案管理部門內(nèi)部人員相互之間也不存在競爭，這種現(xiàn)象的存在極大的影響了檔案管理人員自身綜合素質(zhì)的提高。因此健全各項制度，提供評價的組織保證是必要的。

參考文獻：

[1]于建華.談檔案工作者應(yīng)具備的素質(zhì)[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2008，（7）：148-149.

[2]高文華.建設(shè)高素質(zhì)檔案人才隊伍的思考[J].山東檔案，2007， （5）：44-45.

第4篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

一、會計職業(yè)道德概述

道德在日常生活中用來評價個人行為對或錯，善或惡。在我們社會生活中，各行各業(yè)有著約定俗成的要求和規(guī)范，從業(yè)人員要自覺遵守。會計行業(yè)有自己的行為規(guī)范。會計職業(yè)道德包括財務(wù)會計人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)財會職業(yè)特征的、調(diào)整財務(wù)會計人員職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。會計職業(yè)道德是一種行業(yè)自律規(guī)范，用來規(guī)范企業(yè)的行為以及有關(guān)人員的執(zhí)業(yè)活動。新會計法規(guī)定，會計職業(yè)道德包括敬業(yè)愛崗、熟悉法規(guī)、依法辦事、客觀公正、搞好服務(wù)、保守秘密等方面。針對會計職業(yè)道德問題，政府、行業(yè)與社會公眾一直不斷地給予關(guān)注，政府和行業(yè)自律組織不斷出臺很多規(guī)章和文件加以規(guī)范化。然而，這一問題還沒有也不可能在短期真正解決，為此，社會各界要針對層出不窮的問題想出新對策。

二、我國會計人員執(zhí)業(yè)過程中存在的違規(guī)行為

1.財會人員自覺遵守職業(yè)規(guī)范的認(rèn)知不夠強。

盡管，近年來一直強調(diào)財會人員職業(yè)道德建設(shè)，還組織相關(guān)考試以達到強化作用，然而，這些考試很多時候未能達到預(yù)期效果，一些職員不能做到真正遵守。為了通過考試，很多人會死記硬背，并沒有從心里把遵守職業(yè)道德當(dāng)成一種責(zé)任。

2.出于個人經(jīng)濟利益或者企業(yè)的收益考慮，違反相關(guān)規(guī)范。

企業(yè)出于逃稅避稅的想法可能要求其會計人員設(shè)法降低稅負(fù)，提供不真實的財務(wù)信息；當(dāng)然，財會人員為了更多獲得經(jīng)濟利益也可能犯糊涂，鋌而走險。一部分人愛崗敬業(yè)、忠于職守，本分工作，然而迫于上級領(lǐng)導(dǎo)帶來的壓力，為了保住自己的飯碗不得不違背職業(yè)道德。

3.不少年長的會計人員知識結(jié)構(gòu)老化，職業(yè)素質(zhì)不高。

企事業(yè)單位的年長的會計人員，安于現(xiàn)狀，不再進行后期繼續(xù)學(xué)習(xí)。會計知識、法律法規(guī)在不斷地更新，會計人員如不能及時更新知識必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理能力下降。不及時了解最新的財會方面的法律法規(guī)，導(dǎo)致財會人員的道德素質(zhì)比較低。

4.道德教育的缺欠。

我國高校教育仍然以應(yīng)試為目標(biāo)，學(xué)校較多關(guān)心學(xué)生的智育，而德育方面相比較而言抓得不夠，比如說在我國會計相關(guān)學(xué)科的高等教育中，并沒有十分重視會計職業(yè)道德的相關(guān)教育，相關(guān)的課程往往只涉及會計業(yè)務(wù)處理能力的培養(yǎng)，這也使會計相關(guān)專業(yè)學(xué)生遵守規(guī)范的觀念薄弱。

5.與會計職業(yè)道德相關(guān)的體系不夠完善也是重要原因。

近年來，我國會計職業(yè)道德相關(guān)方面的法律規(guī)范得到很大的改善，對于不遵守規(guī)范的行為監(jiān)督力度不斷加強，然而，監(jiān)督力度有待進一步提升，對于違反工作規(guī)范的相關(guān)行為的處罰力度也需要更加嚴(yán)厲，進而規(guī)范相關(guān)會計人員的行為。

三、提高財會人員職業(yè)道德的方法

1.要從思想上提升相關(guān)人員的道德意識。

相關(guān)職業(yè)能力考試不能從考查其真實的道德水平，為此，有必要營造健康的職業(yè)道德氛圍。首先要進行廣泛的正面宣傳教育，通過新聞媒體宣揚會計職業(yè)道德及其規(guī)范，潛移默化地使健康的工作規(guī)范滲透到財務(wù)會計人員的思想深處；各個行業(yè)可以在會計崗位中選取遵守規(guī)范的先進人物進行示范，進行社會引導(dǎo)。

2.各個單位要樹立負(fù)責(zé)任的形象。

對公眾負(fù)責(zé)，不對外提供不真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。同時，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)、提高管理人員的會計職業(yè)道德，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，不能帶頭違法，要起模范帶頭作用；提高管理人員的守法意識，不強迫單位基層會計從業(yè)人員舞弊造假，在工作中成為基層財務(wù)人員的好典范。

3.企事業(yè)單位應(yīng)該組織本單位財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)、更新會計知識，提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)處理能力。

定期不定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，或者通過外部學(xué)習(xí)，提升單位會計部門的活力；單位要給予相關(guān)財會人員一定的壓力，要求他們自覺學(xué)習(xí)最新的知識并遵守職業(yè)道德。

4.學(xué)校要致力于為社會培養(yǎng)更多有高品德的財會人員。

在培養(yǎng)方案方面，要擺脫應(yīng)試教育的束縛，培養(yǎng)能適應(yīng)企業(yè)需要的財會人員；在傳授財會知識的同時，結(jié)合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信、遵紀(jì)守法的品格，為會計行業(yè)輸入更多合格的工作人員。

5.深入完善會計職業(yè)道德體系中不健全的部分，并嚴(yán)格控制監(jiān)管過程。

第5篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

【關(guān)鍵詞】高職院校 職業(yè)認(rèn)同 職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)情感

【課題項目】本文系江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究課題“基于高職技術(shù)教育特色的“六維一體”素質(zhì)教育創(chuàng)新研究”（項目編號：2012SJDFDY066）的階段性成果。

【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）11-0023-01

新形勢下，高職院校為了凸顯職業(yè)教育特色，培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的高素質(zhì)人才，加強了對學(xué)生職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)情感方面的教育與心理指導(dǎo)，為學(xué)生做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)情感的基本內(nèi)容

職業(yè)認(rèn)同是一個心理學(xué)概念，指個體對所從事的職業(yè)的肯定性評價。也可以理解為個體用“正在從事的職業(yè)”或“未來想從事的職業(yè)”來很好的回答“我是誰”這個問題。

職業(yè)情感主要是指個體對自己所從事職業(yè)的情感，包含自己良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、心理品質(zhì)、人際關(guān)系等等。

2.高職院校強化職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)情感的意義

2.1 學(xué)生個體成長與職業(yè)發(fā)展的需要

現(xiàn)階段高職院校的學(xué)生已是90后群體，他們身上存在著一定的共性問題，比如對學(xué)習(xí)、生活的難以適應(yīng)、人際交往的焦慮、承受能力差、抗挫能力不強、缺乏團隊合作能力和集體意識等等。這些大大影響了高職院校學(xué)生自我價值的實現(xiàn)與潛能的進一步開發(fā)，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生沒法順利勝任自己的工作，跳槽情況頻繁。因此，高職院校要重視學(xué)生職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)情感的培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生的價值選擇能力，有意識的培養(yǎng)他們的價值觀念和職業(yè)情感，并對形成正確的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)情感進行正面的強化。

2.2 學(xué)校內(nèi)在教育價值實現(xiàn)的需要

職業(yè)教育的最終培養(yǎng)目標(biāo)是希望培養(yǎng)出具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的學(xué)生，并且這些學(xué)生能夠具備熟練的職業(yè)技能以及可持續(xù)發(fā)展的能力。但是受到現(xiàn)在社會教育功利主義的影響，高職院校一直以來把培養(yǎng)高效率、高技能的應(yīng)用型人才作為首要目標(biāo)，主要傳授基礎(chǔ)理論知識和相應(yīng)的操作技能，輕視情感經(jīng)驗的積累；重視語言、概念、操作等的訓(xùn)練提高，輕情感表達、情緒感受等的培養(yǎng)和發(fā)展。這種教育機制往往忽略了學(xué)生不同的情感需求，不能很好的激發(fā)和調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒機制，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和職業(yè)熱情，從而使得教育的價值型功能沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。

2.3 企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)在選擇高職院校畢業(yè)生時都希望學(xué)生具備一定的實踐操作能力、吃苦耐勞精神以及強烈的愛崗敬業(yè)精神。作為企業(yè)角度而言，他們會希望自己的員工具有強烈的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)情感，因為只有這樣，他們會加倍努力的工作，熱愛自己的崗位，在自己的崗位上做出不平凡的事情，達到企業(yè)發(fā)展需求，人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源。

3.高職院校強化職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)情感的心理指導(dǎo)措施

高職院校經(jīng)過幾年的實踐，總結(jié)出幾條途徑用以強化學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感，將學(xué)生培養(yǎng)成知識、技能、情感全方面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

3.1 以內(nèi)化于知識傳授中為基礎(chǔ)，提高認(rèn)知能力

現(xiàn)階段，職業(yè)教育改革如火如荼的進行著，這對教師提出了更高的要求，除了要求他們具有淵博的知識、精湛的教學(xué)技術(shù)外，還應(yīng)該把職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)情感教育內(nèi)化于知識傳授中，提高學(xué)生的認(rèn)知能力。通過課堂教學(xué)，營造出一定的情感教育的氛圍，與同學(xué)們建立一種平等、和諧、互相尊重的新型師生關(guān)系，使教學(xué)活動不僅僅具有培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力的功能，還具有培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)情感的手段。

3.2 以校園文化活動為基石，培養(yǎng)良好品質(zhì)

隨著高職院校的發(fā)展，學(xué)校校園文化活動越來越豐富，我們可以利用各種機會，引導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)院各種各樣的校園文化活動以及校外活動，通過廣泛的師生交流、學(xué)生與學(xué)生的交流，多角度、多方位的培養(yǎng)學(xué)生健全的心理品質(zhì)，豐富學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感與職業(yè)情感體驗。學(xué)院每年舉辦技能大比武，讓具有專業(yè)特長的同學(xué)在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢，增強職業(yè)自信心與職業(yè)認(rèn)同感。

3.3 以創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境為載體，增加切身體會

學(xué)院利用校外社會實踐基地，為學(xué)生提供社會實踐機會，創(chuàng)設(shè)合理的職業(yè)情境，讓學(xué)生在實際工作中考察自己的工作興趣、特長和才能，更好的認(rèn)識自己。也可以在這樣的職業(yè)環(huán)境中，加深對工作環(huán)境及社會的認(rèn)識，體會與同事之間建立合作關(guān)系的重要性，培養(yǎng)積極的心態(tài)與健康人格，提高自我剖析能力、責(zé)任心和團隊合作能力。

3.4 以模塊化團體輔導(dǎo)為手段，增強綜合能力

高職院校作為以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的院校，除了注重學(xué)生知識技能的培養(yǎng)外，還特別關(guān)注學(xué)生心理水平，注重學(xué)生綜合能力的提高。近幾年來，通過模塊化團體心理輔導(dǎo)的方式，分年級、分層次、分類別對學(xué)生進行團體輔導(dǎo)。入學(xué)初期，以“適應(yīng)性教育”為主題開展活動，讓同學(xué)們更好的認(rèn)識自我，掌握自我管理、自我調(diào)節(jié)的能力；入學(xué)后，開展以“職業(yè)生涯發(fā)展”為主題的活動，幫助同學(xué)們更好的找到自我定位，分析自我、展望未來，初步對職業(yè)有一定的認(rèn)知，找到自我的職業(yè)興趣與愛好，了解自己的優(yōu)勢與劣勢，在以后的學(xué)習(xí)生活中進行調(diào)整，完善自我。通過形式各樣的團體輔導(dǎo)，讓學(xué)生在活動中找到自己的職業(yè)取向，強化職業(yè)認(rèn)同感，培養(yǎng)職業(yè)情感，提高自己的綜合能力。

現(xiàn)如今，高職院校不僅僅要使學(xué)生有一技之長，更要加強學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)與職業(yè)情感的教育，優(yōu)化他們的人格，培養(yǎng)他們可持續(xù)發(fā)展的能力，使其不僅有工作、有事業(yè)，而且敬業(yè)和樂業(yè)，從而更好的自立于社會。

參考文獻：

[1]闞麗：《高職院校職業(yè)情感教育的探索與實踐》[J]，《遼寧高職學(xué)報》，2008年11期。

[2]金蓓蓓：《高職學(xué)生專業(yè)情感培養(yǎng)的意義與途徑探析》[J]，《商業(yè)經(jīng)濟》，2007年9期。

作者簡介：

第6篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

小周是一家消費品公司負(fù)責(zé)開拓集團消費業(yè)務(wù)的一名業(yè)務(wù)人員，他就經(jīng)常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔(dān)心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，于是我就向他問下面一問題：

結(jié)果小周告訴我，他說他明確地知道他初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶是不是有購買他們公司產(chǎn)品的需求，當(dāng)然他也做了一些簡單的準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備產(chǎn)品資料、名片等，不過，在見客戶時他沒有通過別人去了解過客戶的情況，見到客戶時的前三句話自然就是開門見山，報公司名稱和自己的名字、介紹產(chǎn)品、然后問他是否有購買產(chǎn)品的興趣；在與客戶交談時，小周說應(yīng)該是自己說的話多，因為機不可失，時不再來嘛；

當(dāng)他說完這些，我笑了，因為我突然從小周身上發(fā)現(xiàn)了自己以前做業(yè)務(wù)時的影子，記得那時自己做業(yè)務(wù)時，也是一樣喜歡單刀直入，見到客戶時，往往迫不及待地向客戶灌輸產(chǎn)品情況，直到后來參加幾次銷售培訓(xùn)后，才知道像我們這樣初次拜訪客戶無異是撬開客戶的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。

我們都知道，其實做銷售有五大步驟：事前的準(zhǔn)備、接近、需求探尋、產(chǎn)品的介紹與展示、締結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系，而所有這些工作無一不是建立在拜訪客戶的基礎(chǔ)之上。因此，做為一名職業(yè)營銷人，如何建立自己職業(yè)化的拜訪之道，然后再成功地運用它，將成為突破客戶關(guān)系、提升銷售業(yè)績的重要砝碼！以小周的情況為例，我們不妨設(shè)陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討一下營銷人的客戶拜訪技巧。 陌生拜訪：讓客戶說說說

營銷人自己的角色：只是一名學(xué)生和聽眾；

讓客戶出任的角色：一名導(dǎo)師和講演者；

前期的準(zhǔn)備工作：有關(guān)本公司及業(yè)界的知識、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿；

拜訪流程設(shè)計：

一、 打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好！”

二、 自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！”

三、 破冰：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。

四、 開場白的結(jié)構(gòu)：

1、 提出議程；2、陳述議程對客戶的價值；3、時間約定；4、詢問是否接受；

如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”？

五、 巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶說說說；

1、 設(shè)計好問題漏斗；

通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。

如：“王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”、“貴公司在哪些方面有重點需求？”、“貴公司對＊＊產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎？”

2、 結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法；

采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題”。

如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？”

3、 對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認(rèn)；

根據(jù)會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內(nèi)容進行簡單總結(jié)，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；

如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對嗎？”

六、 結(jié)束拜訪時，約定下次拜訪內(nèi)容和時間；

在結(jié)束初次拜訪時，營銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長的時間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個供貨計劃方案，然后再來向您匯報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？” 二次拜訪：滿足客戶需求

營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者；

讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威；

前期的準(zhǔn)備工作：整理上次客戶提供的相關(guān)信息做一套完整的解決方案或應(yīng)對方案、熟練掌握本公司的產(chǎn)品知識、本公司的相關(guān)產(chǎn)品資料、名片、電話號碼簿；

拜訪流程設(shè)計：

一、 電話預(yù)先約定及確認(rèn)；

如：“王經(jīng)理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻媱潄硐蚰鷧R報，我九點整準(zhǔn)時到您的辦公室，您看可以嗎？”

二、 進門打招呼：第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，上午好??！”

三、 再次破冰：再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產(chǎn)生一種愉悅的心情；如：“王經(jīng)理，您辦公室今天 新?lián)Q了一個一副風(fēng)景畫啊，看起來真不錯！。

四、 開場白的結(jié)構(gòu)：

1、 確認(rèn)理解客戶的需求；2、介紹本公司產(chǎn)品或方案的重要特征和帶給他的利益；3、時間約定；4、詢問是否接受；

如：“王經(jīng)理，上次您談到在訂購＊＊產(chǎn)品的碰到幾個問題，他們分別是……，這次我們專門根據(jù)您所談到的問題專門做了一套計劃和方案，這套計劃的優(yōu)點是……通過這套方案，您看能不能解決您所碰到的問題，我現(xiàn)在給你做一下簡單的匯報，時間大約需要十五分鐘，您看可以嗎？”

五、 專業(yè)導(dǎo)入FFAB，不斷迎合客戶需求；

FFAB其實就是：

Feature:產(chǎn)品或解決方法的特點；

Function:因特點而帶來的功能；

Advantage:這些功能的優(yōu)點；

Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益；

在導(dǎo)入FFAB之前，應(yīng)分析客戶需求比重，排序產(chǎn)品的銷售重點，然后再展開FFAB。在展開FFAB時，應(yīng)簡易地說出產(chǎn)品的特點及功能，避免使用艱深之術(shù)語，通過引述其優(yōu)點及客戶都能接受的一般性利益，以對客戶本身有利的優(yōu)點做總結(jié)，在這里，營銷人員應(yīng)記住，客戶始終是因你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給他們帶來利益，而不是因?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣而購買；

六、介紹解決方法和產(chǎn)品特點：

程序如下：

1、 根據(jù)客戶的信息，確認(rèn)客戶的每一個需要；

2、 總結(jié)客戶的這些需要應(yīng)該通過什么方式來滿足；

3、 介紹每一個解決方法和產(chǎn)品的幾個重點特點；

4、 就每一個解決方法和產(chǎn)品所帶來的功能征得客戶的同意，肯定能滿足他的需求；

5、 總結(jié)；

七．面對客戶疑問，善用加減乘除

1. 當(dāng)客戶提出異議時，要運用減法，；

2. 當(dāng)在客戶面前做總結(jié)時，要運用加法，將客戶未完全認(rèn)可的內(nèi)容附加進去；

3. 當(dāng)客戶殺價時，要運用除法，強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤；

4. 當(dāng)營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的余地有多大；

八、要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系

1、 重提客戶利益；

2、 提議下一步驟；

3、 詢問是否接受；

當(dāng)營銷人員做完上述三個程序，接下來就應(yīng)該為客戶描繪其購買產(chǎn)品或服務(wù)時所產(chǎn)生的愿景，最終刺激準(zhǔn)客戶的購買愿望；一旦你捕捉到客戶無意中發(fā)出的如下訊息：

客戶的面部表情：

1、 頻頻點頭；2、定神凝視；3、不尋常的改變；

客戶的肢體語言：

1、 探身往前；2、由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放；3、記筆記；

客戶的語氣言辭：

第7篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

關(guān)鍵詞：會計  職業(yè)道德  職業(yè)責(zé)任

        會計行業(yè)是以貨幣為主要計量單位，以提高經(jīng)濟效益為主要目標(biāo)，運用專門方法對企業(yè)，機關(guān)，事業(yè)單位和其他組織打經(jīng)濟活動進行全面，綜合，連續(xù)，系統(tǒng)地核算和監(jiān)督，提供會計信息，并隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，逐步開展預(yù)測、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟管理活動，是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。

        所以會計是一種接受委托核算管理業(yè)務(wù)的責(zé)任人即投資者，并對其負(fù)責(zé)的職業(yè)。當(dāng)前，我國處于從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的特殊時期，不少企業(yè)特別是很多大型特大型企業(yè)仍然屬于國家控制，仍然奉行陳舊的管理理念。這樣對于會計財務(wù)人員的監(jiān)督力度不夠，容易造成會計從業(yè)人員職業(yè)道德的缺失，給企業(yè)和國家造成巨大損失。

        要判斷和評價一位會計人員的能力和素質(zhì)的高低，應(yīng)該從兩方面來看：首先是業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，此項內(nèi)容關(guān)系到會計行為是否能到達規(guī)定的技術(shù)要求，是否能到達科學(xué)合理的范疇，使得會計業(yè)務(wù)能不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，如果此項水平和素養(yǎng)不達標(biāo)，就會造成財務(wù)混亂，阻礙企業(yè)競爭力的提高。其次是會計人員的職業(yè)道德水平，包括會計人員能遵守會計制度和會計法的規(guī)定，實事求是，不做假賬，對自己所作的賬目和報表認(rèn)真負(fù)責(zé)。如果此項要求不達標(biāo)，即使業(yè)務(wù)水平再高，也會對企業(yè)造成巨大的損失。這兩方面內(nèi)容，第二項要求是第一項要求的基礎(chǔ)，沒有第二項的職業(yè)道德做保證，業(yè)務(wù)水平再高，也是空中樓閣，甚至可能是業(yè)務(wù)水平越高，對企業(yè)的損害越大。

        如果會計財務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德有問題，做出的賬目失真、混亂，不僅對國家企業(yè)和職工造成巨大損失，同時對整個會計財務(wù)行業(yè)造成的損害也是顯而易見的。從企業(yè)的角度來看，造成的是經(jīng)濟利潤的損失；而從整個全國會計財務(wù)行業(yè)來看，造成的則是社會層面的惡劣影響，不但會敗壞市場和企業(yè)風(fēng)氣，更會削弱我國企業(yè)和企業(yè)中的會計行業(yè)在國際市場中的影響力競爭力。所以我們企業(yè)的會計財務(wù)人員要牢記遵守法律和財務(wù)制度的規(guī)定，堅守自己的職業(yè)道德，不能為了個人暫時的眼前利益而置企業(yè)和國家大局而不顧，做出有損國家和人民的行為來。

        到二十一世紀(jì)，國際競爭將日趨激烈，我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一個國家的發(fā)展?fàn)顩r不僅取決于經(jīng)濟、科技發(fā)展的水平，也取決于人民的基木素質(zhì)。一個國家在世界上生存與發(fā)展的競爭，是以經(jīng)濟和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力的競爭，從某種意義上講，也是人民基本素質(zhì)的競爭。而在經(jīng)濟領(lǐng)域，會計人才素質(zhì)的高低對經(jīng)濟發(fā)展的重要性日益凸顯。在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中，原有的帶有強烈政府意識和行為模式的會計管理體制已被打破，加上我國市場經(jīng)濟發(fā)展的滯后性和國情的特殊性，新的適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的會計管理制度遠未建立和運行。以往陳舊落后的會計制度也在進行相應(yīng)的調(diào)整，而在會計理念上也需要與世界接軌。作為從業(yè)者，不光要從自身是受托管的角度來理解問題，處理工作，還需要學(xué)會換位思考，要適時站在企業(yè)管理者的角度對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營生產(chǎn)狀況及成果進行確認(rèn)和統(tǒng)計報告，同時也要擔(dān)負(fù)起向與企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營有關(guān)的政府部門和社會部門及時準(zhǔn)確的提供財務(wù)會計信息的責(zé)任。這就要求會計師要始終堅持忠于職守、實事求是的態(tài)度，不畏艱難的精神，不向不良風(fēng)氣和非法行政命令低頭，要牢記遵守法律和財務(wù)制度的規(guī)定，堅守自己的職業(yè)道德，將會計職能的作用發(fā)揮到最大，為建設(shè)有中國特色社會主義市場經(jīng)濟保駕護航，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。

   當(dāng)前的中國，隨著經(jīng)濟體制改革越來越深化，迫切的需要我們運用現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)驗管理理念，對落后陳舊的計劃經(jīng)濟模式下的國有企業(yè)進行大刀闊斧的改革，將現(xiàn)有的國有企業(yè)該造成生產(chǎn)經(jīng)營高效、產(chǎn)權(quán)明晰、管理有序的現(xiàn)代企業(yè)。而我國的會計制度也要進行改革，以便能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理模式。特別是會計信息系統(tǒng)論的應(yīng)用，更是大大的改變了我國會計行業(yè)的面貌，此理論認(rèn)為會計本質(zhì)是一個以提供會計信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。這種觀點認(rèn)為，會計目標(biāo)是提供經(jīng)濟決策所需的會計信息，會計職能是反映（包括分析、預(yù)測）和控制（包括計劃、監(jiān)督、提供決策有用的信息），會計的處理對象是關(guān)于價值運動的信息。即認(rèn)為會計（包括財務(wù)會計、管理會計）是采用一系列程序和方法，處理和控制價值運動信息的完整系統(tǒng)?！皶嬓畔⑾到y(tǒng)論”承認(rèn)會計的社會性和技術(shù)性，但更強調(diào)技術(shù)性，認(rèn)為會計在企、出經(jīng)營管理中只處于參謀或顧問的地位，并不直接履行管理職能。在此問題上，我國業(yè)內(nèi)權(quán)威的主要觀點與美國等西方國家對會計本質(zhì)的認(rèn)識較為一致。

第8篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

【關(guān)鍵詞】 會計人員 職業(yè)道德 職業(yè)素養(yǎng)

會計人員職業(yè)道德的高低不僅直接影響企業(yè)的會計工作，而且對企業(yè)其他部門的工作也會產(chǎn)生不良影響。眾所周知，會計部門或者財務(wù)部門一向都是企業(yè)的重要管理和控制的部門，他們掌握著整個企業(yè)重要的資金信息，對固定資產(chǎn)、流動資金以及各項費用都有明確清晰的記錄和分析，還要對資金的去向進行嚴(yán)格把關(guān)，防止資金不合理的外流。從事這個行業(yè)的人員面對著來自外界的各種誘惑，如果沒有堅定的職業(yè)道德操守以及職業(yè)道德素養(yǎng)，可能就會被糖衣炮彈攻破，給企業(yè)帶來直接或間接的損失。如果會計從業(yè)人員能夠以身作則，嚴(yán)格遵守會計職業(yè)道德，遵章守法，按法律和規(guī)定辦事，這樣不僅給企業(yè)降低了風(fēng)險，同時也為自己樹立了良好的形象?，F(xiàn)在社會上彌漫著一些不好的思想，一些意志不堅定的會計人員受其影響，給企業(yè)和社會帶來了不可避免的損失，這使得加強會計人員的職業(yè)道德操守以及提高會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)十分迫切。

一、提高企業(yè)會計人員職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的重要意義

從事會計工作的人員必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，這不僅有利于企業(yè)進行良好的經(jīng)營和管理，還有利于形成正氣、廉潔的社會風(fēng)氣。

1、對于企業(yè)來講，會計人員的職業(yè)道德直接影響著企業(yè)的正常工作和資金管理

會計人員在企業(yè)中承擔(dān)著對企業(yè)資金的日常管理和監(jiān)督的作用，主要是對資金流向的管理。在工作時必須照章辦事，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)定來，比如嚴(yán)格要求字據(jù)和會計憑證的準(zhǔn)確性，對于公司報銷的差旅費、手機費以及交通費用要有明確的說明，發(fā)票不符合規(guī)定的不能報銷。會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)不高的話，容易受金錢主義、的影響，做出有損企業(yè)的行為。這種事情在發(fā)展還不成熟的中小企業(yè)中比較常見，比如出納可能由于領(lǐng)導(dǎo)或者高管壓力，喪失了工作的原則和程序，導(dǎo)致工作程序不規(guī)范，給資金管理帶來一定的風(fēng)險。以上這些都充分說明了會計人員的職業(yè)道德影響著企業(yè)的會計工作，對企業(yè)的資金管理存在著高度的不確定性和風(fēng)險。另外，由于會計部門與其他各個部門都有著不同程度的聯(lián)系，會計工作是否規(guī)范，會計部門職業(yè)素養(yǎng)如何對于部門之間的溝通和合作影響也非常大。尤其是大型企業(yè)來講，企業(yè)經(jīng)營項目多，會計部門負(fù)擔(dān)的責(zé)任也多，各項工作必須有著嚴(yán)格的要求和規(guī)章制度。綜上所述，會計人員職業(yè)道德的高低對企業(yè)的正常經(jīng)營以及企業(yè)管理有著十分重要的意義。

2、對于社會而言，會計人員職業(yè)道德影響了該行業(yè)的入職標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)的整體發(fā)展

我們深知會計工作的重要性，如何使會計工作能夠規(guī)范、良好的發(fā)展一直是企業(yè)和社會非常重視的一件事情。會計人員較低的職業(yè)素養(yǎng)不利于行業(yè)的發(fā)展，不利于樹立公平、誠信、遵紀(jì)守法的社會風(fēng)氣?！岸贪逍?yīng)”說明我國經(jīng)濟發(fā)展的快慢、好壞不是受領(lǐng)先行業(yè)的影響，而是受發(fā)展不好的行業(yè)的影響。如果會計行業(yè)社會風(fēng)氣不正的話，不僅使整個行業(yè)的發(fā)展受到影響，對于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展也有著很大的影響。比如：會計工作由最初的手工記賬發(fā)展到會計電算化以及到現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)，這減輕了會計人員的工作量，并且實現(xiàn)了會計信息部門共享。

二、會計職業(yè)道德的內(nèi)容

會計職業(yè)道德是會計工作人員在工作過程中應(yīng)該具備的道德品質(zhì)，是會計人員在長期的工作過程中積累起來的。現(xiàn)在比較實用的是財政部在1996年的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》對會計人員職業(yè)道德內(nèi)容的規(guī)定，即愛崗敬業(yè)、客觀公正、依法辦事、搞好服務(wù)、保守秘密等。

1、愛崗敬業(yè)

不僅僅是會計工作，任何工作都需要有這種愛崗敬業(yè)的精神。只有喜愛自己的工作崗位，喜歡自己的工作內(nèi)容，我們在工作過程中才能長久的保持滿腔激情和熱情，才能在平凡、瑣碎、重復(fù)的工作中找到樂趣和動力。會計工作的日常工作一般是比較瑣碎、冗繁的，而且日復(fù)一日、年復(fù)一年的在做同樣的事情，長時間簡單的工作會讓人產(chǎn)生一種煩躁感，沒有愛崗敬業(yè)的精神，會計人員就不會在會計工作之路上走的長久，就不會在工作實踐中總結(jié)累積知識和經(jīng)驗。所以愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的首要內(nèi)容。

2、廉潔自律

廉潔自律是會計工作人員在工作過程中最要緊的也是最不容易堅持的一項內(nèi)容。廉潔自律對于會計人員來說就是一塊試金石，通過考驗就能在會計之路上走的長遠，如果沒有過關(guān)，那么說明他們在金錢和利益面前，放棄了工作職責(zé)，這是一種缺乏責(zé)任的表現(xiàn)。會計工作每天都直接與金錢打交道，面對著各種誘惑，如果沒有廉潔自律的工作原則，很可能在工作過程中犯錯誤，不僅給自己的職業(yè)道路上寫了不光彩的一筆，同時給所在企業(yè)也帶來了不可避免的損失。

3、公正客觀

在工作過程中，會計人員對資金的去向以及金額起著把關(guān)的作用。工作人員必須做到公正、客觀以及實事求是。在工作過程中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，一視同仁，不能給領(lǐng)導(dǎo)另開小灶。嚴(yán)把資金的使用情況，會計部門在每個部門每項工作的過程中使用的資金金額以及項目運行的效果如何，會計人員對于資金的投入產(chǎn)出比也要有一個評價，對于投入產(chǎn)出比小的項目資金申請不予通過。

4、提高技能

職業(yè)道德除了道德層面的要求外，還需要有技能方面的要求。技能不高的話，尤其是會計人員，就不能夠及時發(fā)現(xiàn)資金使用過程中出現(xiàn)的問題，也不能準(zhǔn)確的找出原因，不利于解決問題。現(xiàn)在是一個知識社會，知識在快速的更新，如果會計人員仍然保持原來的知識和經(jīng)驗，不學(xué)習(xí)新知識的話，就會被淘汰。所以，持續(xù)學(xué)習(xí)、提高技能在當(dāng)今社會是非常實用的。會計工作在短短的發(fā)展過程中已經(jīng)有了翻天覆地的變化，最大的特點就是信息化。會計系統(tǒng)和軟件的開發(fā)也成為一個比較有前途的行業(yè)。ERP、SAP系統(tǒng)被很多大企業(yè)應(yīng)用，這些工作人員就應(yīng)該及時充電。

除此之外，遵紀(jì)守法、強化服務(wù)精神、參與管理等也是會計人員職業(yè)道德的內(nèi)容，會計人員在工作過程中要謹(jǐn)記自己的職責(zé)與要求，提高自己知識技能的同時強化職業(yè)道德的培養(yǎng)。

三、提高會計人員職業(yè)道德的建議

提高會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)需要社會、企業(yè)以及個人三方的共同作用，以下分別從這三個方面來敘述各主體應(yīng)該如何做才能全面提高會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

1、社會方面

我們的生活和工作都處在社會這個大環(huán)境中，社會對我們的思維方式以及人生觀、道德觀有著導(dǎo)向作用。所以社會應(yīng)該利用其強大的宣傳作用以及導(dǎo)向作用，積極引導(dǎo)人們重視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)。

第一，社會可以通過完善相關(guān)的法律法規(guī)，加強對會計人員的道德要求。法律是具有強制性的武器，在法律面前人人平等，每個人都應(yīng)該遵守法律的規(guī)定，依法辦事。立法可以加強人們對會計職業(yè)的理性認(rèn)識，給人們形成一種壓力，讓他們在從事相關(guān)職業(yè)的同時時時刻刻記住什么能做什么不能做，各有什么后果。

第二，利用各種媒體和媒介，加強對會計人員職業(yè)道德的宣傳。社會是一個客觀的主體，當(dāng)意識到需要在生活和工作中加強職業(yè)道德的規(guī)范時，媒體是一個非常好的傳播媒介。報紙、電視、公交車上的電視以及地鐵站的展覽板，這都是人流量比較大，并比較受到大家關(guān)注的媒體。這些媒體的宣傳力度、成本以及面向的人群也各不同，政府在選擇的時候要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況選擇具體的媒體。

2、企業(yè)方面

企業(yè)是會計人員工作的地方，直接受到會計人員職業(yè)道德的影響。企業(yè)可以從以下幾個方面著手。

第一，在職能設(shè)計的時候嚴(yán)格規(guī)定會計人員的職能以及職責(zé)，建立權(quán)責(zé)利一致的規(guī)章制度。簡單的說就是企業(yè)本身應(yīng)該規(guī)定在該企業(yè)的會計人員應(yīng)該具備怎么的素質(zhì)，在具體的崗位上明確和清楚地告訴會計人員什么該做什么不該做，企業(yè)的規(guī)章制度比法律法規(guī)規(guī)定得更加詳細(xì)也更加明確，雖然不像法律那樣具有強制力，但對于工作人員也有很大的約束力，并且只要工作人員不按照規(guī)章制度辦事就會受到相應(yīng)的懲罰。

第二，加強對會計工作的管理和監(jiān)督。企業(yè)在設(shè)計崗位時要注意有些工作不能交由一個人完成，需要兩個人或多個人的共同合作相互制約完成，這樣對個人的制約就會比較大，不規(guī)范行為發(fā)生的概率也會降低。

3、個人方面

會計人員要嚴(yán)于律己，加強對自身的要求，不能只靠外界的約束。

第一，會計人員要嚴(yán)格要求自己，按照法律和企業(yè)規(guī)定辦事。做到愛崗敬業(yè)、廉潔公正、保守公司秘密等。個人作為行為的主體，支配自己的行為，會計人員在工作中的表現(xiàn)都是受到思維的支配，所以會計人員要告誡自己嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

第二，加強技能培訓(xùn)。除了道德約束，提高專業(yè)技能也是必要的。目前，會計行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了很大的變化。其中會計信息化是非常明顯的特點。國內(nèi)外比較流行的會計軟件有SAP、ERP等，各軟件開發(fā)公司也非常重視會計軟件的開發(fā)和改進。這就要求會計人員能夠及時充電，學(xué)習(xí)新知識，參加各種培訓(xùn)，更新知識，增加知識儲備，提高自己的技能。尤其是那些共組年限比較長的工作人員，他們的年齡比較大，接受新知識的能力比較低，但是也要做相應(yīng)的調(diào)整，這樣才不會被淘汰。

四、結(jié)語

會計人員的職業(yè)道德以及職業(yè)素質(zhì)如何直接影響企業(yè)能否及時發(fā)現(xiàn)資金管理的漏洞以及企業(yè)能否對資金進行有力控制。另外，會計人員的職業(yè)道德對建立廉潔、公正的社會風(fēng)氣也有著十分重要的影響。所以，加強會計人員的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是社會和企業(yè)非常重視的一件事。在介紹了會計職業(yè)道德的重要性的基礎(chǔ)上，本文針對目前相關(guān)法律法規(guī)對會計人員的要求，深入地分析了會計職業(yè)道德的內(nèi)容，最后針對現(xiàn)實情況提出了幾點意見和建議。我們深知加強職業(yè)道德的道路還很長，并且需要個人、企業(yè)和社會三方的共同努力才能創(chuàng)造出一個職業(yè)道德高、職業(yè)素養(yǎng)也高的會計行業(yè)。

【參考文獻】

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[2] 中華人民共和國會計法[M].中國財政經(jīng)濟出版社，1999.

[3] 項懷誠：會計職業(yè)道德[M].人民出版社，2003.

第9篇：職業(yè)道德的認(rèn)知范文

摘 要 隨著國家經(jīng)濟的高速發(fā)展，會計工作在國民經(jīng)濟中的作用越來越重要。因此，會計從業(yè)人員的職業(yè)道德水平就顯得非常重要，虛假不實的會計信息會阻礙我國經(jīng)濟的健康發(fā)展。本文首先闡釋了會計人員職業(yè)道德的含義，然后分析了其目前存在的問題，最后提出相關(guān)解決辦法。

關(guān)鍵詞 會計人員 職業(yè)道德 措施

會計職業(yè)道德，顧名思義，是指會計職業(yè)人員在從事會計工作、實施會計行為時遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則。會計從業(yè)人員按照工作內(nèi)容的不同一般可以分為兩類：一種是在企事業(yè)單位從事會計工作的核算人員，就是通常意義上的會計人員；另外一種是中立的會計審計企業(yè)，專門負(fù)責(zé)為其它利益集團核算和審計目標(biāo)單位的經(jīng)濟行為和會計信息，一般稱之為審計人員或者注冊會計師。基于會計人員作為會計信息的生產(chǎn)者，對虛假會計信息的提供負(fù)有直接責(zé)任，所以本文主要分析第一類會計人員的職業(yè)道德問題。

一、會計人員職業(yè)道德的涵義

會計人員職業(yè)道德就是會計人員在會計職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。財政部頒發(fā)的《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》規(guī)定，會計人員職業(yè)道德內(nèi)容有以下幾個方面：

1.愛崗敬業(yè)。這是對于會計從業(yè)人員最基本的要求，要熱愛自己的本職工作，盡一切努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷適應(yīng)工作對于自身素質(zhì)提出的挑戰(zhàn)。

2.熟悉法規(guī)。會計人員要熟悉一切財經(jīng)法律、法規(guī)以及工作相關(guān)的條文律法，這樣在處理各種各樣的業(yè)務(wù)時就能夠依法辦事，不致因為無知導(dǎo)致違法。

3.依法辦事。本質(zhì)上講，會計人員應(yīng)當(dāng)時刻按照法律法規(guī)要求完成工作，保證自己提供的會計信息合法真實，這是基本要求。在遇到違法亂紀(jì)行為時，能夠堅持原則，敢于同一切邪惡勢力做斗爭，保持自己的人格尊嚴(yán)。

4.客觀公正。會計信息的正確程度直接影響到企業(yè)經(jīng)濟決策的水平高低，如果會計人員不能夠及時客觀的提供會計信息，就會導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，影響企業(yè)發(fā)展。

5.搞好服務(wù)。會計人員應(yīng)當(dāng)熟悉本單位生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理情況，運用會計信息和會計方法，努力提高本單位經(jīng)濟效益。

6.保守秘密。會計職業(yè)的特點決定了會計人員能夠了解到本單位的核心經(jīng)濟狀況以及重要商業(yè)機密，如果會計本身道德水平不高，就有可能為了一己私利而出賣企業(yè)信息，造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失。所以會計人員應(yīng)當(dāng)時刻樹立泄密失德的思想認(rèn)識，嚴(yán)格保守企業(yè)秘密。

二、會計人員職業(yè)道德存在的問題

1.為了自身利益，違法犯罪現(xiàn)象較為嚴(yán)重。目前存在的主要問題是一些會計人員故意變造、偽造、隱秘、銷毀會計資料，利用職務(wù)便利貪污受賄、挪用公款、出賣商業(yè)機密。造成這些問題的原因主要是國家經(jīng)濟改革以來，市場經(jīng)濟不斷完善，利益分配關(guān)系變得多種多樣，貧富差距逐漸顯現(xiàn)。這就造成一些會計人員思想發(fā)生變質(zhì)，為了追求利益，不惜以身試法。尤其是會計職業(yè)的特殊性也為這種違法犯罪提供了契機。這個現(xiàn)象在我國會計行業(yè)比較普遍，而且整治起來也頗為不易。

2.缺乏敬業(yè)精神，業(yè)務(wù)能力較低導(dǎo)致企業(yè)損失。這個問題主要有兩方面的內(nèi)容：一是會計人員沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法規(guī)，工作中常常因業(yè)務(wù)能力造成失誤頻發(fā)，給單位帶來不必要的麻煩；二是會計人員自身素質(zhì)不高，工作中應(yīng)付了事，不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象時有發(fā)生，缺乏精益求精精神，記賬混亂，嚴(yán)重降低了企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。

3.執(zhí)業(yè)環(huán)境差?，F(xiàn)代企業(yè)中，會計僅僅是單位的普通聘用從業(yè)人員，其自身利益均靠所在單位的效益，他們工作基本上依附于所在單位的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人之下，這就決定了會計職業(yè)中包含了服從這一特性，這必然帶來職業(yè)道德上的從屬性，缺乏獨立的環(huán)境條件。一些單位領(lǐng)導(dǎo)指使會計人員編造虛賬假賬，迫于生計，一般都會違心為其服務(wù)。難免出現(xiàn)頂?shù)米〉恼静蛔?，站不住的頂?shù)米‖F(xiàn)象。

三、會計人員職業(yè)道德水平提升對策

1.加強教育，基礎(chǔ)著手。如果能夠在會計從業(yè)人員心中牢固樹立良好職業(yè)道德信念，在日常的工作業(yè)務(wù)中，遇到違法亂紀(jì)行為就會自覺抵制，從而從根源上杜絕此類事情發(fā)生，可謂效果明顯。這不僅要對現(xiàn)有從業(yè)人員進行道德教育培訓(xùn)，更重要的是對于尚在學(xué)校，沒有被社會影響的青年學(xué)生的職業(yè)道德教育，讓學(xué)生掌握一些基本的價值觀，比如公平原則、權(quán)利原則、利他原則等。

2.強化法制，嚴(yán)懲犯罪。應(yīng)該完善以《會計法》為核心的法律法規(guī)，盡量在會計法中明確細(xì)則，減少在執(zhí)法過程中難以把握的現(xiàn)象，增強法律的操作性，。另外還應(yīng)當(dāng)加大對于違法亂紀(jì)行為的處罰力度，提升違法亂紀(jì)的風(fēng)險水平，讓違法者望而生畏，從而減少違法犯罪的發(fā)生。法律法規(guī)的完善是一個常遠持續(xù)的工作，應(yīng)該不斷根據(jù)社會發(fā)展的需要進行更新。

3.提升管理，創(chuàng)造環(huán)境。企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)運用先進的管理手段，設(shè)計一套適用于會計職業(yè)的長效機制，確保會計從業(yè)者既能夠努力學(xué)習(xí)，提升水平適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，又能夠不會出賣企業(yè)機密。完善內(nèi)部會計控制體系，各級部門在企業(yè)中形成制約關(guān)系，明確會計相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限、工作范圍和紀(jì)律要求，照章辦事，減少人為因素的影響，提升會計工作的質(zhì)量和效率，防止經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生。單位領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)注意自己的工作方式，不要對會計人員施加不必要的影響。

總結(jié)：

會計職業(yè)道德建設(shè)是一項需要長期努力的工作。歸根到底的講，是會計人員自我的道德修養(yǎng)的提高，沒有會計人員的覺悟，職業(yè)道德建設(shè)就無從談起。要堅持以人為本的先進理念，全面樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)范，為國家經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

參考文獻：