線上推廣的作用精選(九篇)
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第1篇：線上推廣的作用范文
關(guān)鍵詞：微電影；品牌營銷
一、微電影概念的厘定
微電影的厘定主要是從與常規(guī)電影比較的角度來定義的，微電影時(shí)長大約在30秒~3000秒之間，制作周期在1~7天之間，投資規(guī)模在幾千元至幾萬元不等。但是隨著技術(shù)的進(jìn)步、目標(biāo)群體的擴(kuò)大和關(guān)注程度的提升，微電影吸引了眾多大牌導(dǎo)演和演員的加入，制作成本也節(jié)節(jié)攀升，因此本文認(rèn)為微電影是滿足“碎片化”的休閑時(shí)間和滿足觀看者方便移動(dòng)觀看的條件下出現(xiàn)的一種投入少、制作周期短，以互聯(lián)網(wǎng)為主要播放平臺(tái)的短時(shí)長創(chuàng)意電影。
二、微電影的發(fā)展現(xiàn)狀
對微電影的起源我們可以追溯《紐約故事》《盧米埃爾與四十大盜》《七大罪》等很著名的電影短片。2006年，短片《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣風(fēng)波，引發(fā)了大家對微電影的關(guān)注。2010年秋季，筷子兄弟創(chuàng)作的視頻短片《老男孩》在網(wǎng)絡(luò)上走紅，當(dāng)時(shí)，稱這一系列草根創(chuàng)作的短片為“微視頻”。同年，凱迪拉克的宣傳廣告《一觸即發(fā)》上映，這部視頻上映之后就引起了巨大的轟動(dòng)，很多制片人都把這一視頻定義為“史上首部微電影”。自此，微電影這個(gè)概念就正式誕生。2011年，專門播放微電影的網(wǎng)站影網(wǎng)正式上線。而且國內(nèi)很多視頻網(wǎng)站都推出了具有特色的微電影平臺(tái)項(xiàng)目，微電影的類型也從單一的娛樂型向多元化轉(zhuǎn)變，如表1。
三、微電影品牌營銷特點(diǎn)
1.宣傳軟性化。廣告按照宣傳效果可以分為兩類，即硬廣告和軟廣告，微電影在傳播方式上不會(huì)突兀地介紹，而是運(yùn)用更加委婉迂回的方式進(jìn)行宣傳。用微電影來進(jìn)行品牌營銷其實(shí)很大的一個(gè)特點(diǎn)就是品牌廣告的潛在性，在獲得藝術(shù)美感的同時(shí)把產(chǎn)品性能、企業(yè)文化和企業(yè)形象巧妙地融入其中。例如在觀看微電影《老男孩》時(shí)觀眾并沒有被某個(gè)品牌所吸引，完全被故事情節(jié)帶入到影片當(dāng)中，故事中主角的各種遭遇都讓觀眾感同身受，最后在影片的尾聲才出現(xiàn)了雪佛蘭汽車的廣告宣傳。由此可見，利用微電影的質(zhì)量和產(chǎn)品的軟植入性是進(jìn)行微電影營銷的兩大利器。2.傳播便捷。微電影的播放平臺(tái)卻是多元化的，目前主要的播放平臺(tái)就是新媒體，為微電影的傳播提供廣泛的受眾平臺(tái)。此外，跨平臺(tái)傳播也成為了微電影發(fā)展的又一舉措。近幾年部分電視臺(tái)將電視欄目與電影資源進(jìn)行整合，使得微電影的受眾實(shí)現(xiàn)了從年輕人到社會(huì)大眾的全覆蓋。3.廣告電影化。與傳統(tǒng)廣告不同，微電影為了吸引觀眾的注意，帶領(lǐng)觀眾慢慢進(jìn)入故事情節(jié)，這是傳統(tǒng)廣告無法做到的。而與傳統(tǒng)的影片相比，商業(yè)微電影一般都會(huì)放大部分，壓縮開頭和結(jié)尾部分，使情節(jié)高度凝縮，通過聚焦部分挖掘出深遠(yuǎn)而廣闊的情感和立意。其次，微電影在風(fēng)格上強(qiáng)調(diào)輕松、幽默和有趣，這正符合了目標(biāo)受眾的需求。4.傳播互動(dòng)化。微電影的多樣化和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便捷性讓觀眾可以隨時(shí)隨地觀看自己喜歡的微電影，對微電影的評論也不受限制；從整體來看，不論是電影開拍前還是播出后，觀眾都不再只是扮演觀看者的角色。從制作方面考慮微電影的創(chuàng)作不再是專業(yè)導(dǎo)演的專職，只要是對電影有興趣，敢于嘗試的人群都可以嘗試自己拍攝微電影，受眾既可以是微電影的觀看者也可以是微電影的參與者，這無疑調(diào)動(dòng)了觀眾參與微電影的積極性。從傳播方面來看這種受眾參與性也會(huì)讓微電影傳播更具特色，不再是品牌商單純引導(dǎo)傳播。
四、不同類型的微電影品牌營銷研究
第2篇：線上推廣的作用范文
個(gè)性化搜索，即搜索同一關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果將根據(jù)不同消費(fèi)者的特征，將商品進(jìn)行個(gè)性化展示投放。據(jù)了解，影響個(gè)性化搜索結(jié)果的因素，主要有兩大塊：一塊是消費(fèi)者的自身屬性，包括性別丶年齡丶購買力;另一塊是消費(fèi)者行為，分為瀏覽丶收藏加入購物車丶購買成交商品的記錄。
二丶個(gè)性搜索的分析
1.用戶需求分析
你的產(chǎn)品是對應(yīng)一個(gè)消費(fèi)人群的，這個(gè)時(shí)候你就先要分析這個(gè)人群他們的一個(gè)心理共性，他們的購物習(xí)慣是怎樣的，他們的消費(fèi)能力如何，他們的淘寶購物等級如何，他們喜歡的風(fēng)格和品牌是怎樣的等等
2.個(gè)性搜索的關(guān)鍵詞分析
既然是做搜索，我們就離不開關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞是搜索的一個(gè)核心。所以在個(gè)性搜索的時(shí)候第一就是要分析關(guān)鍵詞，以前做淘寶的時(shí)候，我們分析的關(guān)鍵詞一般就是分析這個(gè)詞的競爭度，搜索指數(shù)和成交指數(shù)以及類目屬性與你的寶貝是否符合，而個(gè)性化搜索后就不在這么簡單了，剛剛你已經(jīng)分析完了你的用戶是一個(gè)什么樣的人群了。這個(gè)時(shí)候你就要分析你所選的這個(gè)關(guān)鍵詞與你產(chǎn)品對于的地域是不是相符合，對于的消費(fèi)水平是不是想符合，對已的性別年齡是不是想符合
三丶應(yīng)對措施
1.進(jìn)一步拓展進(jìn)店精準(zhǔn)流量
流量的精準(zhǔn)帶來的是展現(xiàn)和點(diǎn)擊量的減少，同時(shí)單單從影響個(gè)性化的會(huì)員購買力這一點(diǎn)來看，我們面對的將是同一個(gè)價(jià)格層次的對手，也就是說對于同個(gè)價(jià)格層次的競爭對手，你需要有更大的競爭力(高銷量銷量丶推廣主圖)，來獲取這部分流量。對于高價(jià)產(chǎn)品來說，直通車個(gè)性化的推出，對于他們是一個(gè)很大的利好，你的競爭對手不再是高銷量的低價(jià)產(chǎn)品，CTR將會(huì)有很好的提升。
其主要方法為增加曝光，增加有行為人群
1)推寶貝：推廣不同特征不同類目寶貝。
2)擴(kuò)詞：添加精準(zhǔn)匹配的熱詞，添加廣泛匹配的長尾詞。保持精準(zhǔn)的前提上擴(kuò)大流量。
3)聯(lián)合推廣：通過聯(lián)合推廣來引流，包括使用定向推廣和鉆展定向以及使用站外投放來
2.排名規(guī)則減弱，如何應(yīng)對？
直通車個(gè)性化搜索的對寶貝展現(xiàn)的影響，既然是個(gè)性化的，那么也就是說針對不同的買家，展現(xiàn)的寶貝是不同，同樣身為女性的買家搜索“連衣裙”這個(gè)詞，50歲的買家看到的會(huì)是中老年連衣裙，而20歲的買家看到的會(huì)是青春洋溢的多彩連衣裙，而搜索個(gè)性化的影響因素也有很多，主要是根據(jù)買家特征以及近期行為(例如性別丶年齡丶購買力丶瀏覽丶收藏&加入購物車以及購買行為等)與寶貝關(guān)鍵詞的匹配，看到這里想必大家都明白為什么排名的作用逐漸減弱的原因了吧，雖然后臺(tái)的排名還沒有取消，但是那個(gè)現(xiàn)在只是一個(gè)綜合排名，與寶貝的展現(xiàn)排名是完全不一樣的，在這個(gè)淘寶市場競爭越發(fā)激烈的環(huán)境里，寶貝關(guān)鍵詞競爭加劇，PPC越來越高，改革是必不可少的。
那現(xiàn)在排名其實(shí)在千人千面的規(guī)則下已經(jīng)減弱了，那么如果不看排名的話我怎么知道我的出價(jià)是合適的呢?為了真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，直通車后臺(tái)專門推出了四大工具，分別是關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)工具丶流量獲取能力工具丶流量預(yù)估工具以及線上推廣透視。
關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)工具
1)流量獲取能力工具丶流量預(yù)估工具
流量獲取能力的調(diào)整區(qū)間在60-100之間，指的是你當(dāng)前流量多少的衡量指數(shù)，而流量預(yù)估工具指的是根據(jù)你當(dāng)前的流量獲取能力來預(yù)估能獲得的流量，大家有疑問的可以加微信94687并贈(zèng)送上千套高點(diǎn)擊率直通車主圖PSD文件。而流量獲取能力是能夠通過關(guān)鍵詞出價(jià)改變的，重點(diǎn)就在這里，排名沒了，不過有了這個(gè)能力也不錯(cuò)哦，你要獲取的流量越多那么就盡情的提高流量獲取能力吧，在后臺(tái)調(diào)整的時(shí)候，你可以選擇通過所能接受的出價(jià)來改變流量獲取能力，也可以選擇直接調(diào)整流量獲取能力，出價(jià)什么的就隨浮云而去吧。
2)線上推廣透視
所在位置在流量解析工具里，也就是會(huì)替代原有的線上推廣排名的位置，相對應(yīng)的，它所展示的就是流量獲取能力在前100名的寶貝，那么它的作用也就很明了了吧。
3.做好個(gè)性化的展現(xiàn)——找準(zhǔn)你的定位，做最純粹的自己
1)個(gè)性化的目的是為了解決個(gè)性需求，而這些需求往往體現(xiàn)在搜索的長尾詞上2)這些長尾需求的組成又有很多部分，其中最顯著也重要的兩個(gè)部分為：性別屬性丶價(jià)格屬性，當(dāng)然隱形屬性(根據(jù)以往的購物做推薦)中包含的品牌丶風(fēng)格丶服務(wù)標(biāo)簽等等因素。
這上面的要求我們做以下幾點(diǎn)：
1)關(guān)注店鋪的主營占比，保持自身的純潔性，這樣不僅有利于專業(yè)與專注，贏得轉(zhuǎn)化較高的客戶，也有利于搜索引擎的分類，最好的例子就是阿芙：阿芙，就是精油，當(dāng)然這也有利于品牌的塑造。
2)把握風(fēng)格定位，把自己的定位定清楚，不僅要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格上傳遞，同樣需要關(guān)注的是價(jià)格，你是屬于：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠丶中端品牌丶高檔精品。
第3篇：線上推廣的作用范文
摘 要 在這個(gè)以網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主的新媒體時(shí)代，微信將即時(shí)化、社交化融為一體，并迅速成長為國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一大手機(jī)應(yīng)用。與此同時(shí)，微信營銷應(yīng)運(yùn)而生。這是一種“點(diǎn)對點(diǎn)”的創(chuàng)新營銷模式。健身俱樂部運(yùn)營方式也隨時(shí)代的變化不斷更新，微信營銷成為其提升競爭力的有效途徑。本文對我國健身俱樂部的微信營銷策略進(jìn)行淺析，探究微信營銷過程中存在問題及對策，以期為健身俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷提供理論借鑒，促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞 健身俱樂部 微信營銷 對策
隨著健康理念的轉(zhuǎn)變以及經(jīng)濟(jì)水平的提高，健身休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃瑥亩鴰?dòng)了健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展。據(jù)悉，目前健身運(yùn)動(dòng)人群為3.64億，十年后有望增至5億左右，對健身俱樂部的需求將持續(xù)增高。不過，受制于自身商業(yè)模式限制，健身俱樂部的發(fā)展不溫不火。據(jù)騰訊體育2013年5月報(bào)道，中國商業(yè)健身俱樂部約5000家左右，盈利的俱樂部不超過20%，國內(nèi)約50%健身俱樂部的經(jīng)營還處在舉步維艱的尷尬境地。
我國健身俱樂部行業(yè)發(fā)展緩慢，最主要的原因是其會(huì)員制的商業(yè)模式在很大程度上限制了用戶群體，另外，過度的健身課程營銷，讓消費(fèi)者不堪其擾。很多健身俱樂部初期運(yùn)營還好，后期維護(hù)跟不上，會(huì)員流失嚴(yán)重。所以健身俱樂部能否盈利，很大程度上取決于營銷工作開展的效果如何。
而微信作為現(xiàn)階段最活躍的即時(shí)通訊工具，改變了人們的生活方式，也改變了企業(yè)的營銷方式。微信多樣化的功能和強(qiáng)有力的社交關(guān)系鏈吸引了大批企業(yè)的青睞，微信營銷也已經(jīng)成為企業(yè)營銷的新寵。微信不存在距離的限制，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，同時(shí)推廣自己的產(chǎn)品，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。健身俱樂部可以利用微信營銷來提高自己的知名度，打破健身俱樂部傳統(tǒng)營銷的弊端，擺脫傳統(tǒng)會(huì)員管理的局限性，更好的維系客戶，實(shí)現(xiàn)健身俱樂部健康快速發(fā)展。
2016年8月18日騰訊了2016年第二季度財(cái)報(bào)，內(nèi)容顯示，微信與WeChat合并月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8.06億。另外根據(jù)《2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：微信用戶的男女比例為1.8∶1，男性用戶約占了64.3%，而女性用戶則只有35.7%，用戶整體以男性為主。年齡方面，微信用戶平均年齡只有26歲，86.2%的用戶在18-36歲之間。而健身俱樂部的目標(biāo)人群正是這個(gè)年齡段的用戶，在如此龐大且精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶面前，健身俱樂部微信營銷已成為必然。而且微信營銷與傳統(tǒng)營銷方式的對比具有很多的優(yōu)勢：1.便利性高；2.精準(zhǔn)度高；3.接受率高；4.曝光率高；5.到達(dá)率高。健身俱樂部想要在日益激烈的市場競爭中健康發(fā)展，運(yùn)用創(chuàng)新的營銷理念至關(guān)重要，因此，各大健身俱樂部紛紛試水微信營銷。
一、我國健身俱樂部微信營銷的現(xiàn)狀及存在的問題
（一）健身俱樂部微信營銷現(xiàn)狀
隨著微信的迅速覆蓋，各大健身俱樂部意識(shí)到了微信營銷的重要性，短時(shí)間內(nèi)，健身俱樂部微信營銷風(fēng)生水起。大家采用發(fā)紅包、活動(dòng)折扣等福利吸引粉絲關(guān)注微信號(hào)，進(jìn)而通過微信對俱樂部及健身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。對于現(xiàn)有會(huì)員，俱樂部通過微信可以更好地關(guān)注客戶的最新動(dòng)向和生活狀態(tài)，更有針對性地提品和服務(wù)。而對于潛在市場，微信朋友圈及查找附近的人等功能能夠幫助俱樂部拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，接觸更多潛在消費(fèi)者，開發(fā)新的市場。
目前，健身俱樂部常用的幾種微信營銷方式主要有三種：1.創(chuàng)建微信公眾號(hào)，進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)營銷。健身俱樂部通過建立公共微信號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，形成一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式，實(shí)現(xiàn)消息推送、品牌傳播、消息回復(fù)等特色功能，同時(shí)還可以利用公眾平臺(tái)開展線上互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。2.通過微信群+朋友圈，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)推廣。很多俱樂部還創(chuàng)建自己的微信號(hào)，或利用教練的工作微信號(hào)，添加眾多會(huì)員，創(chuàng)建微信群，在微信群里組織一些線下活動(dòng)來吸引更多用戶的加入。同時(shí)還可以利用朋友圈進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的廣告宣傳，類似朋友圈的微商推廣，向現(xiàn)有會(huì)員及潛在客戶介紹健身俱樂部的信息，使得俱樂部可以全面且低成本地進(jìn)行自我宣傳。3.利用微信地理位置查找附近的人，或利用漂流瓶功能添加更多新用戶。利用微信地理位置定位可以查看附近的人，搜索附近微信用戶，留下一批對健身有意的用戶，便于后續(xù)跟蹤。而漂流瓶是微信活動(dòng)應(yīng)用中一個(gè)非常重要的功能，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動(dòng)方式。在一些特殊的節(jié)日或地點(diǎn)（比如同城短距離范圍內(nèi)），俱樂部與微信運(yùn)營商進(jìn)行合作，或者廣泛發(fā)送漂流瓶，增加俱樂部的品牌曝光。
總之，各大健身俱樂部紛紛創(chuàng)建自己的微信公眾平臺(tái)或微信號(hào)，利用微信各方面的功能進(jìn)行營銷推廣。
（二）健身俱樂部微信營銷過程中存在的問題
各大健身俱樂部微信營銷風(fēng)生水起，看似已經(jīng)泛濫，但我國的健身俱樂部的微信營銷還處于初步階段，存在的問題頗多。主要表現(xiàn)為：
1.營銷體制不健全，盲目跟風(fēng)或淺嘗輒止
目前，很多健身俱樂部都已經(jīng)意識(shí)到了微信營銷時(shí)代的到來，但大多數(shù)俱樂部僅將微信營銷作為一個(gè)低成本的推廣手段來看待，各大健身俱樂部紛紛開通微信平臺(tái)進(jìn)行微信營銷，但由于缺乏合理有效的營銷體制，創(chuàng)新和戰(zhàn)略意識(shí)不足，加上微信發(fā)展時(shí)間較短，國內(nèi)缺少行之有效的成熟發(fā)展模式，健身俱樂部的微信營銷出現(xiàn)盲目跟風(fēng)和淺嘗輒止的現(xiàn)象，并沒有發(fā)揮出很好的作用。俱樂部無法將微信營銷與其他銷售模式做到有機(jī)的統(tǒng)一，未能將其他的推廣內(nèi)容與微信平臺(tái)相結(jié)合，也沒有成立健全合理的微信營銷管理體制和分配制度，導(dǎo)致微信營銷淺嘗輒止，名存實(shí)亡，收效甚微。
2.微信營銷的運(yùn)營觀念不夠系統(tǒng)科學(xué)
很多健身俱樂部認(rèn)為微信營銷就是建立一個(gè)微信公眾平臺(tái)，但沒有全面考慮該如何系統(tǒng)運(yùn)營，如果只是簡單的發(fā)個(gè)圖文介紹，那效果可能還不如在街邊發(fā)個(gè)小廣告。如何系統(tǒng)科學(xué)的展開微信營銷是每個(gè)健身俱樂部應(yīng)當(dāng)思考的問題。自己的微信平臺(tái)每天要發(fā)什么樣的內(nèi)容、怎樣開展有吸引力的線上活動(dòng)、怎樣管理這些線上用戶、如何與用戶保持有效的溝通交流等都應(yīng)當(dāng)做好科學(xué)的規(guī)劃，制定完備的方案，并將之與俱樂部傳統(tǒng)營銷活動(dòng)納入一個(gè)體系，整合線上線下渠道，統(tǒng)一目標(biāo)管理。
3.對俱樂部微信平臺(tái)的內(nèi)容缺乏有效管理
俱樂部微信平臺(tái)作為微信營銷的重要平臺(tái)，肩負(fù)著核心作用，主要包括日常圖文視頻等內(nèi)容的制作推送，對微信平臺(tái)內(nèi)容的把控是微信運(yùn)營者最為重要的職責(zé)之一。內(nèi)容的選材方向要有利于俱樂部品牌建設(shè)，更要有利于俱樂部的營銷，要適度的兼具廣告的作用，不可夸大其詞，虛假宣傳，引起粉絲反感；除此之外，與粉絲的日常交流、互動(dòng)頻率、活動(dòng)語言等都需要有詳盡的范本把控，而不可隨意為之，以防造成不良效果。
4.營銷方式單一，缺乏趣味性和多樣性
俱樂部微信營銷不管是微信平臺(tái)的運(yùn)營還是微信群、朋友圈互動(dòng)，都需要俱樂部制定豐富多樣的線上互動(dòng)活動(dòng)，比如利用微信平臺(tái)做線上曬照投票、視頻征集、分享粉絲健身勵(lì)志故事；利用微信群運(yùn)動(dòng)打卡、在朋友圈分享粉絲健身前后對比照等，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，以便更好的留住粉絲。但現(xiàn)在很多俱樂部只是簡單的發(fā)發(fā)圖文消息，內(nèi)容空洞，沒有互動(dòng)性，微信平臺(tái)沒有得到很好的利用，用戶也沒有很好的體驗(yàn)。
5.微信粉絲忠誠度較低
很多俱樂部只是片面追求粉絲數(shù)量，通過各種誘惑性活動(dòng)吸引粉絲，這樣雖然形式上有很多粉絲，但是這些粉絲的忠誠度較低。想要提高粉絲忠誠度，還是要在內(nèi)容、互動(dòng)以及俱樂部產(chǎn)品上滿足用戶需求，提升吸引力。
6.不能充分利用教練等工作微信平臺(tái)
除了俱樂部的微信公眾平臺(tái)之外，健身教練微信自媒體或者會(huì)籍經(jīng)理自媒體也是很重要的，每個(gè)自媒體都可以展示出自己的個(gè)性，健身教練自媒體本身就可以通過傳播自己的專業(yè)知識(shí)、解答客戶的疑問來吸引一批粉絲，他們不僅可以利用微信與客戶進(jìn)行溝通，還可以經(jīng)常利用朋友圈曬會(huì)員的健身前后對比照，既是對會(huì)員的肯定也是對外宣傳的好方式。
二、微信營銷過程中應(yīng)采取的應(yīng)對策略
針對健身俱樂部微信營銷存在的問題可以采取更有效的策略來提升微信營銷質(zhì)量。
（一）主動(dòng)學(xué)習(xí)微信營銷課程，樹立微營銷觀念，培養(yǎng)相關(guān)技能
在微信營銷爆發(fā)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)培訓(xùn)課程非常多。俱樂部可以從內(nèi)部開展相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，請專業(yè)微信營銷大師講座或者一起學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)技能，營造良好的微信營銷人文環(huán)境。
（二）建立微信內(nèi)容把控體制，內(nèi)容要有價(jià)值，精心打造微信平臺(tái)
設(shè)立主編負(fù)責(zé)制，主動(dòng)學(xué)習(xí)研究優(yōu)秀微信內(nèi)容，開展選材研討會(huì)議，分析用戶喜歡的選材，及時(shí)分析數(shù)據(jù)，對微信平臺(tái)推送的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)覽把關(guān)。為客戶提供健身咨詢、健康食譜、健身計(jì)劃等。要注意信息更新及時(shí)，避免錯(cuò)別字，排版精美，有價(jià)值的信息，還要保持與用戶的關(guān)聯(lián)度，設(shè)身處地考慮用戶興趣所在。另外還要保證推廣內(nèi)容的適度，學(xué)習(xí)營銷軟文，不可夸大其詞惹人反感。
（三）樹立用戶思維，加強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)
微信營銷的本質(zhì)的與用戶互動(dòng)，傳遞產(chǎn)品信息，維護(hù)用戶，影響用戶。在內(nèi)容中要加入互動(dòng)內(nèi)容，及時(shí)回復(fù)粉絲疑問，定期開展線上互動(dòng)活動(dòng)，還可以針對互動(dòng)活躍的用戶組織線下交流活動(dòng)，形成粉絲群體，增強(qiáng)會(huì)員粘性。
（四）充分利用健身教練和會(huì)籍經(jīng)理微信系媒體
健身房應(yīng)該對健身教練的公眾賬號(hào)自媒體進(jìn)行統(tǒng)一的管理，內(nèi)容可以是教練自己提供，但是賬號(hào)密碼，內(nèi)容審核方面則交由公司專人管理，以防教練辭職后帶走一批客戶。會(huì)籍經(jīng)理的自媒體賬號(hào)運(yùn)作方式也差不多，公司需要培訓(xùn)他們一些客戶管理方面的知識(shí)，
（五）線上推廣+線下活動(dòng)，讓營銷更有效
很多健身俱樂部微信營銷的方式很單一，只推微信公眾號(hào)，但并沒有很好的效果。從現(xiàn)實(shí)看來，線上推廣+線下活動(dòng)相結(jié)合是最好的微信營銷方式。俱樂部通過推廣二維碼來吸引用戶關(guān)注，然后在線上進(jìn)行宣傳互動(dòng)，而最終目的是要將粉絲吸引到線下門店，所以可以通過線上報(bào)名趣味體驗(yàn)活動(dòng)，在線下開展，將用戶從線上帶到線下來消費(fèi)。
（六）結(jié)合微博、網(wǎng)站、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面推進(jìn)線上營銷，加強(qiáng)營銷效果
健身俱樂部綜合可以同時(shí)利用微博、網(wǎng)站、QQ、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)營銷手段使其互相配合，相互補(bǔ)充。
三、總結(jié)
新媒體時(shí)代的到來促進(jìn)了營銷模式的變革，微信營銷以其營銷成本低、信息精準(zhǔn)、營銷方式便利、信息互動(dòng)性強(qiáng)、客戶體驗(yàn)好等優(yōu)勢迅速成為各大健身俱樂部的營銷新寵。但現(xiàn)階段，各健身俱樂部盲目跟風(fēng)，僅僅開通微信公眾號(hào)，對微信營銷的了解并不透徹，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。本文主要分析健身俱樂部在微信營銷過程中存在的問題以及應(yīng)對策略，希望對各大健身俱樂部微信營銷水平的提升有所幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1] 吳唯.健身俱樂部微信營銷策略研究[J].體育觀察.2014（4）.
第4篇：線上推廣的作用范文
藍(lán)海購數(shù)字營銷平臺(tái)是國內(nèi)首家獲得私募股權(quán)投資基金種子投資的房產(chǎn)電商平臺(tái)，由上海諾輝投資管理有限公司對其進(jìn)行首輪1000萬人民幣的投資。藍(lán)海購數(shù)字營銷平臺(tái)以房產(chǎn)電商平臺(tái)結(jié)合經(jīng)紀(jì)人模式運(yùn)營，引領(lǐng)了房產(chǎn)電商3.0時(shí)代的來臨。
掘金新藍(lán)海
藍(lán)海購的英文商標(biāo)是BOS，即Blue Ocean Strategy（藍(lán)海戰(zhàn)略）。藍(lán)海戰(zhàn)略最早是由W·錢·金（W. Chan Kim）與勒尼·莫博涅（Renee Mauborgne）于2005年在兩人合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中提出。藍(lán)海戰(zhàn)略要求企業(yè)要突破已有市場空間（紅海）的血腥競爭，拓展新的非競爭性的市場空間（藍(lán)海），通過差異化手段體現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，贏得更大的市場。
藍(lán)海購是一個(gè)基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的房產(chǎn)數(shù)字營銷平臺(tái)。據(jù)藍(lán)海購介紹，該數(shù)字營銷平臺(tái)為全開放式注冊平臺(tái)，線上的專業(yè)管理與服務(wù)，打破了傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的門檻限制，使得人人都可通過簡單而便捷的操作成為藍(lán)海購的專屬經(jīng)紀(jì)人。用戶在注冊成為藍(lán)海購專屬經(jīng)紀(jì)人之后，不僅可以在自己購房時(shí)享受到內(nèi)部優(yōu)惠，在推薦他人購房時(shí)獲取傭金，而且還能夠獲得一定金額的讓利權(quán)限，讓親友在購房時(shí)同樣能夠享受到讓利權(quán)限，享受到折上折的優(yōu)惠。
自己買、自己賣、傭金自己賺，還能惠及他人。藍(lán)海購數(shù)字營銷平臺(tái)這一立體的、循環(huán)的讓利模式，不僅為營銷中的人際傳播帶來了實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，同時(shí)也有效地調(diào)動(dòng)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的積極性。對于短期經(jīng)紀(jì)人來說，能夠最大限度地避免人際資源的閑置與浪費(fèi)；對職業(yè)經(jīng)紀(jì)人來說，可以借此維持長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系，通過口碑傳播與招募新經(jīng)紀(jì)人來不斷拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。
與藍(lán)海購合作的樓盤能夠節(jié)省出部分廣告、推廣以及營銷的費(fèi)用，讓利給購房者，充分保證了房價(jià)優(yōu)惠的真實(shí)性。而藍(lán)海購低門檻、隨機(jī)輻射的組織方式，也給予了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最大的自由空間。藍(lán)海購提供專業(yè)的平臺(tái)服務(wù)，數(shù)據(jù)庫與各經(jīng)紀(jì)人通過多種媒介無縫對接，實(shí)時(shí)推送合作樓盤與優(yōu)惠信息更新；除注冊需補(bǔ)充線下簽約、以確保購房者安全外，從客戶登記、銷售進(jìn)程查詢到傭金結(jié)算與支付等，全程數(shù)字化簡易操作。同時(shí)，藍(lán)海購自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為經(jīng)紀(jì)人與購房者提供線上聯(lián)系通道，經(jīng)紀(jì)人通過社交媒體即可聯(lián)絡(luò)客戶，借助自媒體推廣可以實(shí)現(xiàn)足不出戶完成銷售的目。此外，除傭金外，藍(lán)海購專屬經(jīng)紀(jì)人還可得到每年不定期的培訓(xùn)及年度銷售業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)等。
通過上述措施，藍(lán)海購以“真實(shí)、便利、隨意”的銷售模式滿足了現(xiàn)代人對產(chǎn)品的要求，推動(dòng)了營銷渠道在人際交往中的擴(kuò)散，拓展了涵蓋多種人群類型的銷售渠道，從而解決了房企的增量市場問題。
藍(lán)海購提供的是一種“多贏”服務(wù)。一方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目通過經(jīng)紀(jì)人渠道銷售，按實(shí)際效果支付費(fèi)用，客群更為精準(zhǔn)，成本更低；另一方面，房地產(chǎn)項(xiàng)目將部分廣告、推廣、營銷的費(fèi)用轉(zhuǎn)化成優(yōu)惠，不僅減輕了購房者的購房壓力，同時(shí)也有利于自身良好品牌形象的建立與傳播。第三方面，購房者通過成為藍(lán)海購的專屬經(jīng)紀(jì)人，在購房過程中省卻了中間環(huán)節(jié)，獲取了專屬優(yōu)惠與平臺(tái)讓利，最大限度地節(jié)省了購房成本。同時(shí)，購房者還可以充分利用自己的人際資源，通過無法拒絕的價(jià)格優(yōu)勢，將平時(shí)不可避免的咨詢、推薦等“友情服務(wù)”轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)所得，化身為對平臺(tái)收費(fèi)的“天使客戶”。
開啟房產(chǎn)電商新時(shí)代
自2011年4月，房產(chǎn)開發(fā)商與電商平臺(tái)合作，并在國內(nèi)首次推出網(wǎng)上售房后，房產(chǎn)電商行業(yè)的發(fā)展正式啟動(dòng)。在過去的兩年中，房產(chǎn)電商已經(jīng)成為整個(gè)垂直互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大的創(chuàng)新，并徹底改變了中國房地產(chǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)營銷格局。房產(chǎn)電商因其交易價(jià)格透明、節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)逐漸為開發(fā)商與購房者所普遍接受。在短短兩年多的時(shí)間里，房產(chǎn)電商通過線上、線下渠道的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷與多元蓄客，對房產(chǎn)交易促進(jìn)作用顯著，國內(nèi)主流開發(fā)商和商紛紛參與到房產(chǎn)電商中來。房產(chǎn)電商與開發(fā)商開展多方合作，結(jié)合不斷推出的交易型營銷產(chǎn)品，為購房者提供更多優(yōu)質(zhì)房源、實(shí)際的購房優(yōu)惠和專業(yè)的購房服務(wù)，得到了購房者的認(rèn)可，進(jìn)一步推動(dòng)了房產(chǎn)交易的發(fā)展。房產(chǎn)電商在獲得產(chǎn)業(yè)鏈上下游的認(rèn)可、盤活市場、促進(jìn)交易方面展現(xiàn)出的獨(dú)特優(yōu)勢，逐步開辟出房產(chǎn)銷售渠道的新藍(lán)海，成為房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的助推力。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，房產(chǎn)電商也在不斷優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)質(zhì)量。雖然因?yàn)榉慨a(chǎn)這一大宗商品的特殊屬性，暫時(shí)仍無法像普通商品那樣直接在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易，但隨著媒介手段的日益豐富與完善，仍能不斷拓寬房產(chǎn)電商的邊界。據(jù)介紹，藍(lán)海購在已有房產(chǎn)電商的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了幾方面改進(jìn)：首先，從單一的產(chǎn)品團(tuán)購、競拍平臺(tái)升級為營銷渠道管理與服務(wù)平臺(tái)，推廣更有效率；其次，引入銀聯(lián)第三方支付平臺(tái)，全面支持第三方預(yù)存金，進(jìn)行合法安全的精準(zhǔn)蓄客；再次，線下龐大的專業(yè)行銷與客服團(tuán)隊(duì)，以及專業(yè)看房車等硬件建設(shè)，有效打通了線上線下各環(huán)節(jié)之間的阻隔，為購房者和開發(fā)商提供了成熟的居間服務(wù)；最后，引入了海量自由經(jīng)紀(jì)人，打破了行業(yè)資源壟斷，推動(dòng)了房地產(chǎn)電商市場的健康發(fā)展。同時(shí)，藍(lán)海購解決了部分社會(huì)資源閑置的問題，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了行業(yè)財(cái)富的再分配。
藍(lán)海購憑借先進(jìn)的房產(chǎn)電商平臺(tái)結(jié)合經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營模式，已與國內(nèi)包括萬科、中海、綠地、五礦、奧園、新華都和廣電等幾十家大型房企建立了合作關(guān)系，同時(shí)也在實(shí)操中表現(xiàn)不俗。2013年7月底，藍(lán)海購成為國內(nèi)首家獲得私募股權(quán)投資基金種子投資的房地產(chǎn)數(shù)字營銷平臺(tái)。在資本的助力之下，2013年8月5日，藍(lán)海購平臺(tái)正式上線。
房產(chǎn)電商 百家爭鳴
房產(chǎn)電商自開始發(fā)展以來，便通過房產(chǎn)媒體營銷平臺(tái)整合營銷資源進(jìn)行線上渠道建設(shè)，并逐步由線上轉(zhuǎn)向線上、線下全面發(fā)展，以多渠道廣泛引流和精準(zhǔn)營銷能力逐步獲得開發(fā)商、商的認(rèn)可。
在線上推廣渠道建設(shè)方面，房產(chǎn)電商多集中集團(tuán)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)用戶和渠道的多平臺(tái)共享和轉(zhuǎn)化。這種方式將集團(tuán)資源優(yōu)勢最大化利用，利于品牌的推廣，省時(shí)節(jié)力。此外，通過尋求具備線上推廣資源的合作方開展多形式的合作實(shí)現(xiàn)自身與合作方的優(yōu)勢互補(bǔ)逐漸成為發(fā)展趨勢。
房產(chǎn)電商的O2O模式和房產(chǎn)作為特殊交易產(chǎn)品本身的特性，決定了線上、線下渠道建設(shè)缺一不可。目前行業(yè)內(nèi)主流房產(chǎn)電商紛紛開展線下推廣渠道建設(shè)，一些房產(chǎn)電商在線下舉辦活動(dòng)的過程中加強(qiáng)營銷元素，吸引各種媒體參與報(bào)道，為項(xiàng)目贏得了巨大的關(guān)注度和人氣，取得了很好的銷售成果。
第5篇：線上推廣的作用范文
【關(guān)鍵詞】企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)狀，問題
比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：“二十一世紀(jì)掌握信息不如掌握趨勢，掌握趨勢不如掌握全球最大的趨勢，二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。因此，電子商務(wù)不再是一種選擇，而是勢在必行，中國也不例外。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及以及人們對購物的喜愛，使得越來越多的消費(fèi)者將消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)到了線上。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了 3.61億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升到了55.7%。
電子商務(wù)是一種特殊的商業(yè)行業(yè)，它不同于其他的商業(yè)行業(yè)，網(wǎng)站是電子商務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，電子商務(wù)企業(yè)的成功在很大程度上取決于企業(yè)的網(wǎng)站質(zhì)量。網(wǎng)站作為與當(dāng)前的和潛在的消費(fèi)者交互的門戶，不僅為企業(yè)提供了一個(gè)促銷產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)，也提供了一個(gè)通過吸引更多的消費(fèi)者、創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收入的途徑。一方面，電子商務(wù)企業(yè)依賴于人們訪問他們的網(wǎng)站，購買他們的產(chǎn)品，更重要的是，成為回頭客；另一方面，消費(fèi)者有很多可替代的網(wǎng)站可以選擇，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站的表現(xiàn)不能讓消費(fèi)者滿意時(shí)，他們可以很方便的切換到另一個(gè)可替代網(wǎng)站。所以，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量將直接影響消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)者的去留，從而決定企業(yè)電子商務(wù)工作的成功與否。
一、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)非常重要的營銷模式，企業(yè)除了通過線下實(shí)體銷售外，對于網(wǎng)絡(luò)線上銷售也越來越多的投入了關(guān)注度。通過在線銷售，降低了銷售成本，大大提升了業(yè)務(wù)范圍，增加了產(chǎn)品銷售量。畢竟隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)民越來越依賴網(wǎng)絡(luò)信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
中國郵政在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新潮流中，敏銳認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的良好發(fā)展前景，加之中國郵政在物流配送行業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。公司借助現(xiàn)有資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搭建電子商務(wù)平臺(tái)（http：///），為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
郵政郵樂優(yōu)選是中國郵政向消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的一線品牌暢銷商品，并提供代購、配送、退換貨等服務(wù)。您可以到開辦服務(wù)的就近網(wǎng)點(diǎn)、登錄郵政郵樂優(yōu)選服務(wù)的線上專區(qū)或下載手機(jī)APP客戶端（惠品）進(jìn)行購物體驗(yàn)，公司承諾向您提供的低價(jià)、保真商品，服務(wù)便捷。
郵政郵樂優(yōu)選服務(wù)的特色是：1）提供一線品牌，并且有正品保障；2）提供暢銷產(chǎn)品，包括：款式、顏色、質(zhì)地等；3）價(jià)格低，與多個(gè)商家合作，減少經(jīng)銷過程的多個(gè)環(huán)節(jié)，節(jié)約成本；4）線上線下結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)購物、手機(jī)購物與線下實(shí)體店購物相結(jié)合，最大化的滿足消費(fèi)者的不同購物習(xí)慣，提供最優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者購物體驗(yàn)；5）綜合服務(wù)，提供客戶咨詢、代購、倉儲(chǔ)配送、自提、退換貨等綜合服務(wù)；6）覆蓋城鄉(xiāng)，這是在中國郵政原有經(jīng)營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)，而且符合城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大的需要。
但是，在郵樂優(yōu)選服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程中，由于參與網(wǎng)站建設(shè)的人員主要是以技術(shù)開發(fā)人員和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員為主，他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和指導(dǎo)思想存在著一定的偏差，再加上當(dāng)前電子商務(wù)大的格局環(huán)境，結(jié)果造成當(dāng)前郵政郵樂優(yōu)選服務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)營中存在大量問題，這些問題影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展效果。
二、企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)存在的問題
1. 網(wǎng)站流量太少。我們做電商平臺(tái)，需要的就是流量。只有網(wǎng)站獲得源源不斷的流量，才能發(fā)展的更好。首先，流量多才利于網(wǎng)站的推廣。據(jù)了解，流量對網(wǎng)站推廣起著積極的作用，如果一個(gè)網(wǎng)站沒有流量，那么網(wǎng)站是很難展開推廣工作，畢竟推廣是件非?？菰锓ξ兜氖虑?。只有尋找一些辦法來增加網(wǎng)站的流量，才能使使網(wǎng)站推廣工作不再乏味，讓你的網(wǎng)站流量唾手可得。所以說流量和推廣是一對組合，它們既可以相互互補(bǔ)，又可以相互前進(jìn)。其二，流量增加利于網(wǎng)站的盈利。大家都知道，一個(gè)商場要沒有人的話，是很難盈利的。而網(wǎng)站也恰恰如此，沒有流量的話，是很難盈利的。所以說流量是一個(gè)網(wǎng)站盈利的必要前提。第三，沒有流量，網(wǎng)站就沒有任何價(jià)值。相信細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，一般質(zhì)量高的網(wǎng)站，每天都有好多用戶去訪問。這在無形中就給他們網(wǎng)站帶去很高的流量，之所以這樣，就說明他們網(wǎng)站內(nèi)容的價(jià)值非常的高，所以說一個(gè)網(wǎng)站有流量，才有價(jià)值，沒有流量根本沒有任何價(jià)值。
2.沒有在線客服。溝通是人類行為的基礎(chǔ)，是信息、思想和情感在個(gè)人或群體間的傳遞過程。電子商務(wù)橫行的時(shí)代，類似于實(shí)體店導(dǎo)購角色的"客服"也隨之頻頻出現(xiàn)，扮演著電商時(shí)代不可或缺的重要角色?？头姆?wù)態(tài)度對于一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)來說，起著至關(guān)重要的作用。客服也是電子商務(wù)企業(yè)中的營銷手段。第一.塑造店鋪形象?？头堑赇佇蜗蟮牡谝淮翱?。第二，提高成交率?？头诰€能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。第三，提高客戶回頭率?？蛻魰?huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。第四，更好的服務(wù)客戶。可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。
3、缺乏完整的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略。網(wǎng)上的產(chǎn)品針對性不強(qiáng)，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢，不能及時(shí)捕捉產(chǎn)品的市場適應(yīng)性信息；沒有最新的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不知道最好的產(chǎn)品是什么，網(wǎng)上最應(yīng)該推出的產(chǎn)品是什么，而是將自己認(rèn)為有代表性的產(chǎn)品，覆蓋在上面，同時(shí)由于產(chǎn)品較多，許多的產(chǎn)品在網(wǎng)上無法查詢，而這些往往也是銷售擴(kuò)展的瓶頸，數(shù)據(jù)庫太小，關(guān)鍵產(chǎn)品評估等反饋資料收集很少。
第6篇：線上推廣的作用范文
【關(guān)鍵詞】一里營 電子商務(wù) 運(yùn)營
一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
（一）行業(yè)分析
我國化妝品行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的里程，今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長，這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟(jì)幅度；到了2015年，我國化妝品市場銷售總額可達(dá)到800億元左右。目前國內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元。我國化妝品消費(fèi)水平明顯偏低，隨著人民生活理念的更新和進(jìn)步以及人們整體生活水平的不斷提高可使消費(fèi)群體進(jìn)一步擴(kuò)大，加上中國眾多人口基數(shù)和消費(fèi)層次的多樣化，我國化妝市場需求潛力巨大，空間廣闊。
（二）企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)
三本是杰麗斯公司旗下的一個(gè)針對年輕愛美人士的美妝生活用品的全球領(lǐng)先品牌。三本，演繹著“美妝生活用品”領(lǐng)先品牌的美麗故事，銷售各種類型的美妝用品，如美甲用品、美發(fā)用品、化妝用品工具等等。環(huán)保的包裝方式，印證著品牌追求的初衷，為每一位追求環(huán)保、注重品位的愛美人士，帶來不凡的美麗生活體驗(yàn)。
（三）產(chǎn)品的目標(biāo)市場
我們的產(chǎn)品目標(biāo)市場主要有以下幾點(diǎn)：年齡在16―35歲的年輕消費(fèi)者，有愛美需求的人士。追求浪漫時(shí)尚，講究口味，消費(fèi)觀念比較開放，具有個(gè)性。工作學(xué)習(xí)繁忙，閑暇時(shí)間少，經(jīng)常上網(wǎng)。
（四）分析主要的競爭對手的優(yōu)劣勢
競爭對手在優(yōu)勢方面有以幾點(diǎn)：在產(chǎn)品質(zhì)量上，我們這20家店鋪的所有產(chǎn)品都是同一個(gè)廠商，同樣的貨品，同樣的成本價(jià)。而“一品優(yōu)妝”的價(jià)格相對便宜。目前，我們網(wǎng)站除了活動(dòng)商品以外，是采用市場價(jià)格，在價(jià)格方面比其他店鋪貴一點(diǎn)。在銷量方面，一開始“一品優(yōu)妝”遙遙領(lǐng)先。但在11月底，“廣東省電子信息高級技工學(xué)?！?、“趙歐小店”以及我們網(wǎng)店“時(shí)年美容店”迎頭趕上。尤其是“廣東省電子信息高級技工學(xué)?！?，他們的后期銷量突出。在消費(fèi)人群方面，“廣東省電子信息高級技工學(xué)校”、“趙歐小店”、“一品優(yōu)妝”所在的地區(qū)都是繁華的大都市，他們所在的地區(qū)消費(fèi)能力普通偏高，以及對日常化妝需求也比我們這四級城市要高很多。
競爭對手在劣勢方面有以幾點(diǎn)：雖然競爭對手的電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展順利，但仍然存在著如下一些問題：網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒有大力推廣。在網(wǎng)站人氣方面還有所欠缺。目前在站內(nèi)的人氣排行首位仍然是 “時(shí)年美容店”。雖然，“一品優(yōu)妝”的價(jià)格比我們店鋪更低，但他們的銷售價(jià)幾乎是成本價(jià)格，這樣雖然暫時(shí)可以沖到銷量，但整體利潤卻不高。
二、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
（一）進(jìn)行第三方平臺(tái)網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)
（1）網(wǎng)站的主色調(diào)為干凈簡潔的白、粉等為主打調(diào)，一改傳統(tǒng)化妝用具店鋪紅紅火火的喜慶風(fēng)。整體風(fēng)格時(shí)尚大氣，符合目標(biāo)人群的品味。
（2）首頁界面設(shè)置了足夠的導(dǎo)航鏈接，讓消費(fèi)者可以方便進(jìn)入各個(gè)頁面。
（3）網(wǎng)站所要用到的圖片資料足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)站傳輸速度。所以圖片不能太大，主要以JPG格式為主。
（4）在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。
（二）第三方平臺(tái)網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)
（1）店鋪公告：指出我們店鋪是誠信經(jīng)營，貨真價(jià)實(shí)，商品都是包郵的。我們旨在為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品以及更周到的服務(wù)。
（2）店標(biāo)：店鋪標(biāo)志是采用我們學(xué)校的標(biāo)志。主要表現(xiàn)我們學(xué)校的活力出彩，以及較高的辨識(shí)度。
（3）店招：店招主要由店鋪條幅與店鋪頁面廣告組成。店招使得店鋪風(fēng)格更突出，對商品促銷也起到作用。
（4）寶貝分類模板：針對76件商品進(jìn)行分類，使得顧客能夠更直觀的清楚有哪些商品以及更方便的定位挑選所需商品。
（三）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的實(shí)施任務(wù)
（1）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的創(chuàng)建。在一里營平臺(tái)創(chuàng)建店鋪，主要包括店鋪定位，店鋪LOGO的設(shè)計(jì)，完善店鋪資料等等。
（2）第三方平臺(tái)網(wǎng)店商品的上架。主要包括把商品的商品編碼、圖片以及相關(guān)描述進(jìn)行收集、整理、上傳，還要給商品添加文字描述。
（3）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的裝修設(shè)計(jì)。主要任務(wù)包括對店鋪公告公告、店標(biāo)、店招、促銷模板、寶貝分類模板的裝修與設(shè)計(jì)
（4）宣傳推廣。主要任務(wù)包括每天定期更新文，搜索引擎優(yōu)化，線上的推廣和線下的推廣。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣
（一）網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)以及推廣時(shí)間
（1）第一階段，推廣時(shí)間為：2016年10月1日-2016年10月15日。從網(wǎng)站建立起半個(gè)月內(nèi)為推廣期，利用各種促銷活動(dòng)以及多種宣傳手段，通過利用各種人際網(wǎng)絡(luò)，先打開校內(nèi)市場。
（2）第二階段，推廣時(shí)間為：2016年10月15日-2016年11月15日。從網(wǎng)站建立起一個(gè)月內(nèi)為發(fā)展期，主要目標(biāo)是穩(wěn)固本校內(nèi)市場，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到學(xué)校以外的地區(qū)，甚至是江門市以外的地區(qū)。
（3）第三階段，推廣時(shí)間為：2016年11月16日-2016年11月30日。從網(wǎng)站建立起半個(gè)月內(nèi)為成熟期，這時(shí)候網(wǎng)站運(yùn)營方式穩(wěn)定，主要目標(biāo)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東省以外，最終使“時(shí)年美容店”成為一里營平臺(tái)具有影響力的網(wǎng)上銷售企業(yè)。
（二）靈活采用各種網(wǎng)絡(luò)推廣的組合方式
（1）網(wǎng)上推廣。運(yùn)用人脈資源。為了迅速打開市場，我們充分運(yùn)用人脈資源進(jìn)行營銷，通過多個(gè)傳播的載體，如朋友圈、微信、微博、QQ空間等進(jìn)行人傳人的傳播，影響到他身邊的人脈關(guān)系鏈，身邊的朋友、同事、親人、同學(xué)等等，獲得產(chǎn)品的銷售。利用社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行軟文宣傳。我們在網(wǎng)店建立之初就及時(shí)創(chuàng)建了自己店鋪的微信公眾號(hào)和博客進(jìn)行宣傳，并每天進(jìn)行軟文的更新。搜索引擎推廣。我們網(wǎng)店所在的平臺(tái)是新建的平臺(tái)，剛開始權(quán)重和PR是0，我們必須要做大量的工作，如商品描述的優(yōu)化、明確目標(biāo)關(guān)鍵詞、每日堅(jiān)持不懈更新原創(chuàng)文章、外鏈的、保持網(wǎng)站的活躍程度。
（2）線下推廣。印刷品廣告。通過賀卡、包裝紙、宣傳單張等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。印刷海報(bào)。在校內(nèi)校外張貼海報(bào)進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。向其他公司合作，推廣本網(wǎng)站。
（三）網(wǎng)站推廣的預(yù)算
網(wǎng)上推廣，共700元；線下推廣：制作海報(bào)，共350元；制作宣韉ィ共100元；制作小賀卡，150元，合計(jì)1300元。
（四）網(wǎng)絡(luò)推廣方案
（1）網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問用戶3000～4000人，注冊用戶10000人。
（2）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：從網(wǎng)站正式前開始推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對搜狗、百度、360等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
（3）網(wǎng)站初期的基本推廣手段：建立自己的官方博客和官方公眾號(hào)，利用多個(gè)大型綜合網(wǎng)站、論壇以及各種社交平臺(tái)定期進(jìn)行軟文。另外，配合網(wǎng)店的營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。
（4）網(wǎng)站增長期的推廣：結(jié)合網(wǎng)店各種節(jié)日的產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷。
（5）推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
（五）網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施情況
（1）站點(diǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)整理優(yōu)化，包括有網(wǎng)站頁面HTML優(yōu)化、網(wǎng)站的鏈接的優(yōu)化關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
（2）整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，通過信息及更新整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面。
（3）官方微博、官方QQ群申請、建立，軟文的編撰。
（4）網(wǎng)站文章更新。官方網(wǎng)站每天更新5-10條咨訊，保持文章的更新及原創(chuàng)性；以提高網(wǎng)站權(quán)重，使官網(wǎng)關(guān)鍵字收錄更靠前。
四、運(yùn)行數(shù)據(jù)分析
（1）銷量排行分析。在一里營經(jīng)營的這兩個(gè)月中，我們網(wǎng)店一共銷售了253件商品。表1的十件商品是我們銷售量最多前十名商品。根據(jù)分析，最暢銷的商品都是男女老少都可以適應(yīng)的生活用品。它們的適用人群較廣，于是銷售量較其他產(chǎn)品高。
（2）店鋪銷量統(tǒng)計(jì)。從店鋪近15日的銷售量可以看出，在雙十一活動(dòng)過后的幾天銷量呈爆炸性增長。22至30日，我們也做了一系列線上線下的大力推廣導(dǎo)致也有不錯(cuò)的銷售量。
第7篇：線上推廣的作用范文
一、圖書館構(gòu)建微信服務(wù)平臺(tái)的重要性與必要性
（一）微信概述。微信作為一種移動(dòng)即時(shí)通信軟件，是由騰訊公司于2011年推出。微信支持多平臺(tái)運(yùn)行，用戶只要在手機(jī)、平板或計(jì)算機(jī)上安裝這一軟件就能夠輕松實(shí)現(xiàn)免費(fèi)快速的文字、語言或者視頻交流。正是由于微信具有互聯(lián)即時(shí)性、交流方式多樣性、免費(fèi)性等特點(diǎn)，使得微信的使用標(biāo)志著“流量時(shí)代”的到來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，我國微信平均日登錄用戶已達(dá)5.7億次。
（二）微信平臺(tái)的特點(diǎn)。微信公眾平臺(tái)是基于微信而建立的一種可以運(yùn)用文字、圖片、語音、視頻等方式，以宣傳為目的功能模塊，基于此平臺(tái)，人們可以通過打造一個(gè)公眾號(hào)，用來與自身相關(guān)的信息，這也是微信公眾號(hào)公共性的體現(xiàn)。不僅如此，由于微信平臺(tái)打破了人與人之間交流私密性差的特點(diǎn)，因而廣受政府、企業(yè)及其他各部門的關(guān)注和嘗試，尤其近年來，平臺(tái)數(shù)量急劇增長。1.便捷性。首先，圖書館微信服務(wù)平臺(tái)與其他APP類似，都可以通過簡單的掃描二維碼的方式來下載或者獲得相應(yīng)的服務(wù)。其次，圖書館微信服務(wù)平臺(tái)能夠輕松??現(xiàn)與QQ、微博等社交軟件的綁定互聯(lián)，這就使得相互之間信息的傳遞變得十分簡易，從而有效地?cái)U(kuò)大了信息的傳播范圍、進(jìn)一步拓展了信息傳播方式，實(shí)現(xiàn)了圖書館資源的互通互享。最后，微信本身具有的龐大用戶群體，使得圖書館公眾平臺(tái)下發(fā)的如：新書公告、圖書館活動(dòng)、讀覽情況等信息能夠快速推送給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的密切接觸。除此之外，圖書館建立微信平臺(tái)后，能夠直接在平臺(tái)上收到學(xué)生的反饋信息。因此綜上所述，圖書館建立微信公眾平臺(tái)對于提升高校圖書館的影響力十分有效。2.傳播模式豐富。近年來，隨著科技的進(jìn)步，微信有關(guān)的功能也在不斷完善。如不僅能夠?qū)崿F(xiàn)圖片、視頻、文章 、音樂的互傳互享，還能夠輕松實(shí)現(xiàn)交轉(zhuǎn)賬、紅包等交易功能，越來越人性化的微信功能設(shè)計(jì)，越來越豐富的傳播方式，很好地滿足了人們的生活需求。高校圖書館可以充分利用這一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電子閱覽室上機(jī)卡的微信充值。
二、現(xiàn)階段高效圖書館微信平臺(tái)服務(wù)構(gòu)建現(xiàn)狀
當(dāng)前，越來越多的高校圖書館已經(jīng)陸續(xù)開通了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，并采取圖書館實(shí)地宣傳與網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合的方式來實(shí)施管理。但是，就目前來看，我國有相當(dāng)一部分高校圖書館仍然未開通微信服務(wù)平臺(tái)；部分已開通微信服務(wù)平臺(tái)的高校圖書館發(fā)帖率較低、平臺(tái)功能不完善、發(fā)帖內(nèi)容枯燥無味，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳。
三、關(guān)于構(gòu)建起科學(xué)、完善的高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)的幾點(diǎn)措施
（一）加大對高校微信公眾號(hào)的宣傳和推廣力度。據(jù)有關(guān)結(jié)果顯示，微信服務(wù)平臺(tái)的關(guān)注數(shù)量與微信服務(wù)效果之間成正比。但是由于微信公眾平臺(tái)只能由網(wǎng)頁版登陸，并且無法主動(dòng)添加好友，因此，只能夠依靠服務(wù)對象的主動(dòng)關(guān)注。從這兩點(diǎn)來看，加強(qiáng)對高校圖書館微信公眾號(hào)的推廣力度就顯得十分必要。首先，圖書館管理人員可以通過舉辦一些活動(dòng)，使學(xué)生對微信公共服務(wù)平臺(tái)及其推送內(nèi)容有一個(gè)具體的了解，從而提高學(xué)生對圖書館公眾平臺(tái)的關(guān)注興趣，實(shí)現(xiàn)線下推廣。其次，圖書館可以充分利用微信搖一搖、漂流瓶等功能實(shí)現(xiàn)線上推廣。此外，要積極利用QQ、微博等社交軟件進(jìn)行公眾號(hào)的推廣。
（二）根據(jù)學(xué)生需求，開展個(gè)性化的微信服務(wù)功能。目前，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對信息的需求逐漸呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)做好微信公眾平臺(tái)開發(fā)的準(zhǔn)備與調(diào)研工作，充分了解學(xué)生的閱讀需求，并根據(jù)學(xué)生需求開展個(gè)性化的微信服務(wù)功能。如：除圖書館現(xiàn)有圖書之外，微信公眾平臺(tái)也可以適當(dāng)推送一些能夠引起讀者閱讀興趣的新聞；除推送常用的文字信息外，也可以發(fā)送語音、視頻、圖文等信息等。
（三）完善圖書館微信平臺(tái)服務(wù)功能，提升為學(xué)生服務(wù)的水平。微信平臺(tái)的功能完善與否，與學(xué)生對公眾號(hào)的關(guān)注程度有著密切的聯(lián)系。因此在進(jìn)行功能開發(fā)時(shí)，圖書館可以聘請一些專業(yè)人才來對公眾號(hào)自動(dòng)應(yīng)答模塊、信息推送模塊以及互動(dòng)交流模塊進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，以滿足學(xué)生查詢、閱讀需求，提升圖書館為學(xué)生線上服務(wù)水平。
第8篇：線上推廣的作用范文
從產(chǎn)品銷售到互聯(lián)網(wǎng)化的供應(yīng)鏈管理
2016年電商平臺(tái)、運(yùn)營商以及傳統(tǒng)品牌商在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，電商+供應(yīng)鏈管理，借助互聯(lián)網(wǎng)搭建服務(wù)客戶的平臺(tái)，正在成為制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。尤其是將產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合，甚至打包入其他品牌的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供解決方案的O2O模式，發(fā)展非常迅速。
例如，某陽臺(tái)產(chǎn)品的企業(yè)，為消費(fèi)者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺(tái)設(shè)施時(shí)，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。其中，有的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，有的產(chǎn)品是從合作伙伴處采購的。這時(shí)候，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和銷售規(guī)模都會(huì)發(fā)生變化。因?yàn)樵黾恿似渌放频漠a(chǎn)品，該企業(yè)的總體銷售規(guī)模肯定會(huì)增加。業(yè)務(wù)模式也從原來的傳統(tǒng)制造為主轉(zhuǎn)化為依托互聯(lián)網(wǎng)+的供應(yīng)鏈管理模式。
其實(shí)，制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)非常難的過程。大家都說要有互聯(lián)網(wǎng)思維，但是涉及到具體的業(yè)務(wù)中，慣性思維就與互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生沖突。例如，互聯(lián)網(wǎng)將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉(zhuǎn)化為內(nèi)容為王。這是很多傳統(tǒng)電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費(fèi)送給消費(fèi)者，提供收費(fèi)的內(nèi)容，顛覆了電視行業(yè)的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時(shí)間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統(tǒng)的老牌彩電企業(yè)則成了思想僵化的犧牲品。
線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統(tǒng)商業(yè)不認(rèn)可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產(chǎn)品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產(chǎn)品的一個(gè)手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價(jià)格很高，因此，也希望自己的產(chǎn)品能夠在線上賣個(gè)比較好的價(jià)格。而在沒有品牌效應(yīng)的情況下，一味地追求高價(jià)格，也很難被互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)可。
2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛(wèi)浴旗艦店的運(yùn)營。因?yàn)槔锏潞Ｋ九c多個(gè)衛(wèi)浴品牌有深度合作，了解衛(wèi)浴產(chǎn)品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛(wèi)浴定位的營銷策略。與傳統(tǒng)渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩(wěn)步增長，實(shí)現(xiàn)了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價(jià)格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛(wèi)浴的龍頭是強(qiáng)勢產(chǎn)品，為全不銹鋼打造，工藝和品質(zhì)都是非常過硬的。里德海司的團(tuán)隊(duì)就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進(jìn)行重點(diǎn)推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個(gè)競爭品牌，進(jìn)行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛(wèi)浴鎖定將另一個(gè)品類的目標(biāo)品牌。同時(shí)，里德海司的團(tuán)隊(duì)還根據(jù)消費(fèi)者的反饋，建議蘇泊爾衛(wèi)浴研發(fā)與廚房相關(guān)的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產(chǎn)品納入到旗艦店里銷售，提高消費(fèi)者的客單價(jià)。這就是在為消費(fèi)者提供解決方案，而不是單純銷售某個(gè)產(chǎn)品。尤其是品牌自身資源豐富，產(chǎn)品線豐富的品牌，更要從消費(fèi)者的角度，打通內(nèi)部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛(wèi)浴在行業(yè)內(nèi)屬于后進(jìn)入者，用傳統(tǒng)的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛(wèi)浴線下渠道弱勢，采用互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統(tǒng)渠道強(qiáng)勢的品牌，這種做法會(huì)收到很大的阻礙而短期內(nèi)無法突破。
線上的銷售依靠流量增長的時(shí)代已經(jīng)過去了，無論是品牌商還是平臺(tái)方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發(fā)達(dá)的品牌，更多的是要做好線上線下的結(jié)合才能獲得突破?？评盏钠放普{(diào)性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設(shè)計(jì)上都非常有品位。因此，消費(fèi)者進(jìn)入科勒的專賣店之后成交率和客單價(jià)都很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上的轉(zhuǎn)化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費(fèi)者引導(dǎo)到線下去成交，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，提高現(xiàn)場的成交額和轉(zhuǎn)化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規(guī)格、材質(zhì)的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費(fèi)者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好，現(xiàn)場感知材質(zhì)、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產(chǎn)品的消費(fèi)者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導(dǎo)到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業(yè)績往往使得線上店鋪出現(xiàn)個(gè)別飛單、跳單的現(xiàn)象，但這不應(yīng)該影響品牌商O2O融合的大戰(zhàn)略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；對于總體線下規(guī)模增長幅度的考核等。同時(shí)，平臺(tái)商和店鋪為了防止這些現(xiàn)象可以使用各種工具和辦法。
以某涂料企業(yè)為例。以前，該企業(yè)與消費(fèi)者之間沒有任何實(shí)際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。在供應(yīng)鏈整合之后，品牌商的產(chǎn)品和服務(wù)都被打包整合成一個(gè)產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)平臺(tái)上，消費(fèi)者在購買的服務(wù)的過程中，不單單要消費(fèi)產(chǎn)品，還包括提供服務(wù)的裝修工人。裝修工人在平臺(tái)上開店鋪，要累積信用和評價(jià)，這使得原本無從考核的裝修工人的服務(wù)質(zhì)量成了被消費(fèi)者公開評價(jià)的產(chǎn)品，從側(cè)面起到提高服務(wù)質(zhì)量的作用。平臺(tái)方可以定期對服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)水平的培訓(xùn)。以往所有企業(yè)都非?？鄲烙诨鶎臃?wù)人員的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺(tái)化運(yùn)營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺(tái)的服務(wù)人員的質(zhì)量與收益直接相關(guān)，他們會(huì)視客戶的評價(jià)為生命，去主動(dòng)學(xué)習(xí)，成長，改進(jìn)，樹立個(gè)人品牌。
同時(shí)，服務(wù)的提升也從以前的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)改進(jìn)，突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理服務(wù)人員現(xiàn)有的體系和瓶頸。未來，還會(huì)因?yàn)槭杖氲奶岣叨喔邔W(xué)歷人員的加入。
品牌和店鋪的互聯(lián)網(wǎng)思維還包括改變一些傳統(tǒng)的做法，提高運(yùn)營的效率。以前，消費(fèi)者的退換貨，品牌商必須等看到真實(shí)退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時(shí)間。這個(gè)看似是為了保證自身的利益，其實(shí)浪費(fèi)了時(shí)間。而那些退回的商品很多是維修費(fèi)用非常高，基本當(dāng)成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費(fèi)者協(xié)商，低價(jià)讓消費(fèi)者購買；對于無法使用的產(chǎn)品，直接給消費(fèi)者郵寄新產(chǎn)品。消費(fèi)者也不用再將產(chǎn)品郵寄回廠家，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
大數(shù)據(jù)營銷進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段
線上流量的增長幾近枯竭，這時(shí)候，單單依靠平臺(tái)商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪?zhàn)约旱膭?chuàng)新力獲得流量，就成為新的增長模式。網(wǎng)紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。
從曬單到網(wǎng)絡(luò)直播銷售，網(wǎng)紅其實(shí)是依靠人去做內(nèi)容來推廣產(chǎn)品。網(wǎng)紅看似是浮夸經(jīng)濟(jì)，其實(shí)，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費(fèi)者和產(chǎn)品之后，通過網(wǎng)紅來實(shí)現(xiàn)粉絲推廣的目的。而家電產(chǎn)品大多是知名品牌，看似與網(wǎng)紅無關(guān)，卻可以借助名人效應(yīng)，布局和實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)紅推廣策略，實(shí)現(xiàn)引流的效果。
近年來，由于技術(shù)的提升，平臺(tái)方對于大數(shù)據(jù)的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準(zhǔn)，投入更加有效。2014年，一些重點(diǎn)商家參與了天貓大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)部測試。兩年來，通過不斷的開發(fā)和研究，技術(shù)手段不斷地進(jìn)步。目前，阿里的大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)比較成熟，市場的應(yīng)用廣泛。例如，某品牌的消費(fèi)者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺(tái)方會(huì)根據(jù)品牌的需求，給予這些目標(biāo)消費(fèi)者的展現(xiàn)，做流量的精準(zhǔn)引導(dǎo)。
例如，阿里巴巴基于移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的TalkingData，即移動(dòng)觀象臺(tái)，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實(shí)用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習(xí)慣等等。在“以用戶為核心”的時(shí)代，掌握用戶的多維度數(shù)據(jù)，并據(jù)此分析用戶數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動(dòng)受眾人群數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、清洗、萃取，結(jié)合一系列算法模型，輸出人群分類標(biāo)簽數(shù)據(jù)體系和受眾人群分析工具。企業(yè)客戶可以通過對人群的二次組合，構(gòu)建出滿足業(yè)務(wù)需求的多元化精準(zhǔn)受眾人群；也可以對目標(biāo)受眾進(jìn)行多維度的畫像分析洞察，為潛客發(fā)掘、用戶維護(hù)、品牌推廣、口碑?dāng)U散等營銷環(huán)節(jié)，提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和觸達(dá)的媒介方案，最終達(dá)到提升整體ROI的目標(biāo)。通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉(zhuǎn)化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷，可以有效提升品牌價(jià)值，不斷擴(kuò)大品牌營銷力度，保證企業(yè)的良性發(fā)展。
以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺(tái)可以分析出該訂單消費(fèi)者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產(chǎn)品，并預(yù)計(jì)該消費(fèi)者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費(fèi)者做好硬裝修之后，接著會(huì)購買家電，然后做軟裝修，會(huì)給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價(jià)位段等。這樣，店鋪可以根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的動(dòng)作，聯(lián)想出未來的動(dòng)作，并針對性地推廣，如發(fā)放優(yōu)惠券等?；蛘邔⒁延邢M(fèi)者的流量打包銷售給下一個(gè)環(huán)節(jié)的商家。這樣，大數(shù)據(jù)不但能夠精準(zhǔn)營銷，還可以在平臺(tái)內(nèi)有效地流通起來，相當(dāng)于是線上的營銷聯(lián)盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯(lián)盟店鋪之間的流量引導(dǎo)，相當(dāng)于零投入獲得了高產(chǎn)出。
由于有了對大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，無論是店鋪運(yùn)營商還是品牌商，都應(yīng)該更加清晰地看到未來自己在產(chǎn)品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業(yè)自身以往的經(jīng)驗(yàn)做市場，或者運(yùn)營商與品牌商對于大數(shù)據(jù)營銷存在分歧，也會(huì)使得下一步戰(zhàn)略不那么合拍，從而影響品牌的發(fā)展。尤其是品類的非領(lǐng)導(dǎo)品牌，在電商運(yùn)作的過程中，不能背負(fù)過多不切實(shí)際的軟包袱，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的事情。
運(yùn)營商從銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型
專業(yè)的運(yùn)營商肯定不是簡單地銷售產(chǎn)品，還要扮演品牌外腦的角色。在經(jīng)過多輪的溝通之后，運(yùn)營商會(huì)給品牌商拿出一個(gè)符合品牌電商戰(zhàn)略的提案。
作為業(yè)內(nèi)知名的運(yùn)營商，里德海司的策略方案費(fèi)用已經(jīng)從最初的20萬元漲到了100萬元。這個(gè)電商戰(zhàn)略方案，是里德海司的團(tuán)隊(duì)根據(jù)前期對品牌、行業(yè)以及其競爭對手等各方面做大量深入的調(diào)研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發(fā)展戰(zhàn)略，以及近期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。里德海司在提案的基礎(chǔ)上還會(huì)承諾銷售目標(biāo)，并簽署對賭協(xié)議。
在與品牌商討論營銷執(zhí)行方案的時(shí)候，一個(gè)關(guān)鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因?yàn)楹献鞯奶岚甘菓?zhàn)略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運(yùn)營過程中一些技巧方面的，都是在戰(zhàn)略達(dá)成之后的細(xì)枝末節(jié)。尤其是對于原本在傳統(tǒng)渠道投入較小或者有一定實(shí)力的新興品牌，如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓消費(fèi)者快速了解和體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，形成良性的互動(dòng)非常關(guān)鍵。在互動(dòng)的過程中，形成重復(fù)消費(fèi)，增加粘性，就是互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用在電商的實(shí)際意義。
例如，與某涂料品牌的合作，要根據(jù)平臺(tái)的模式，開發(fā)一些實(shí)用性的工具，并規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)、線上與線下融合之后的管理體系。運(yùn)營的過程中還會(huì)遇到很多的問題，再做進(jìn)一步的調(diào)整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。
坐等不變，才會(huì)被市場打垮。求變，才能生存發(fā)展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現(xiàn)實(shí)，要么調(diào)整自己的品類策略，核心是根據(jù)市場的變化而轉(zhuǎn)型。那些傳統(tǒng)渠道比較發(fā)達(dá)的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來考量。例如，某衛(wèi)浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調(diào)整，建議經(jīng)銷商關(guān)掉小的門店，集中資源開大型體驗(yàn)店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗(yàn)式營銷中心和個(gè)性化產(chǎn)品的定制中心。結(jié)合線上的引流，以銷售客單價(jià)較高的大件商品為主。
再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網(wǎng)紅自己經(jīng)營的微店。其實(shí)微商是傳統(tǒng)渠道原本無法實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)工具輕松打造的立體化分銷平臺(tái)。例如，將品牌的終端導(dǎo)購員變?yōu)閭€(gè)人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產(chǎn)品，在店面之外，在8小時(shí)以外，成為消費(fèi)者的消費(fèi)和使用顧問等，輕松實(shí)現(xiàn)與品牌的溝通交流。企業(yè)號(hào)的運(yùn)作也是微商。因此，品牌商要學(xué)會(huì)利用微商這個(gè)平臺(tái)，打造品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)。
第9篇：線上推廣的作用范文
直銷銀行的誕生有三方面推力：一是新生代網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的形成，二是利率市場化的持續(xù)推進(jìn)，三是互聯(lián)網(wǎng)金融的興起。銀監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2013～2016年，商業(yè)銀行凈利潤增速由14.48%降至3.54%，凈息差持續(xù)收窄，不良率逐步高企。商業(yè)銀行不斷尋求創(chuàng)新，以期在差異化競爭中開拓新領(lǐng)域。2013年9月，北京銀行聯(lián)合荷蘭ING集團(tuán)，采用線上產(chǎn)品、線下直銷門店的運(yùn)營模式推出國內(nèi)首家直銷銀行。2014年下半年，直銷銀行開始大規(guī)模上線。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2017年一季度國內(nèi)上線直銷銀行已達(dá)93家。從2016年上市銀行年報(bào)來看，各行直銷銀行資產(chǎn)規(guī)模和用戶數(shù)量仍在持續(xù)擴(kuò)大。截至2016年末，上海銀行和民生銀行的直銷銀行用戶數(shù)量均突破500萬戶大關(guān)。其中，上海銀行直銷銀行用戶更是達(dá)到800萬戶的高點(diǎn)。
受制于經(jīng)營范圍，區(qū)域性中小銀行發(fā)展直銷銀行有其必要性。借助直銷銀行經(jīng)營模式，區(qū)域性中小銀行既可以有效延伸經(jīng)營觸角，又可以憑借地方經(jīng)營優(yōu)勢與經(jīng)驗(yàn)，在直銷銀行開展一系列便民服務(wù)，便于展業(yè)。然而，目前區(qū)域性中小銀行的直銷銀行發(fā)展方向仍不明確，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是經(jīng)營獨(dú)立性不夠，二是戰(zhàn)略定位不明，三是經(jīng)營模式不佳。如何妥善處理好這三個(gè)問題是區(qū)域性中小銀行進(jìn)一步發(fā)展直銷銀行的當(dāng)務(wù)之急。本文在對上述問題分析的基礎(chǔ)上，提出區(qū)域性中小銀行直銷銀行的發(fā)展愿景――金融精品超市，并擬定了較詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃，以為區(qū)域性銀行直銷銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供參考。
區(qū)域性中小銀行直銷銀行發(fā)展中的問題
第一，經(jīng)營獨(dú)立性不夠。直銷銀行與傳統(tǒng)銀行最大的區(qū)別在于直銷銀行擺脫了傳統(tǒng)銀行思維定勢，發(fā)揮了成本優(yōu)勢；在運(yùn)營模式上表現(xiàn)為直銷銀行依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過渠道變革和流程再造，減少了運(yùn)營成本，提升了運(yùn)營效率。從經(jīng)營層面上看，非獨(dú)立性直銷銀行可能面臨戰(zhàn)略定位模糊、內(nèi)部管理僵滯和部門間業(yè)務(wù)沖突等問題。以上這些特點(diǎn)要求直銷銀行在經(jīng)營過程中要保持相當(dāng)程度的獨(dú)立性?？v觀國外直銷銀行大部分為獨(dú)立法人經(jīng)營模式，而國內(nèi)90余家直銷銀行中，絕大部分為非獨(dú)立法人運(yùn)營，其中多數(shù)直銷銀行是作為銀行二級部門的形式運(yùn)營。2017年1月，百信銀行獲批籌建，國內(nèi)首家獨(dú)立法人運(yùn)作模式的直銷銀行正式落地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有20多家銀行在申請獨(dú)立法人直銷銀行牌照。獨(dú)立法人模式已然成為直銷銀行發(fā)展的方向標(biāo)。
第二，戰(zhàn)略定位不明。區(qū)域性中小銀行直銷銀行戰(zhàn)略定位不明主要體現(xiàn)在沒有明確區(qū)分直銷銀行、傳統(tǒng)電子銀行（如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行）與實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)渠道之間的關(guān)系。直銷銀行與傳統(tǒng)電子銀行均是通過線上渠道來實(shí)現(xiàn)的。如果直銷銀行戰(zhàn)略定位不明晰，就很容易導(dǎo)致直銷銀行在渠道建設(shè)、客群定位、營銷推廣等方面與傳統(tǒng)電子銀行高度重合，從而產(chǎn)生內(nèi)部競爭與重復(fù)建設(shè)。目前，區(qū)域性中小銀行直銷銀行的許多產(chǎn)品與其傳統(tǒng)電子銀行的產(chǎn)品相重疊，直銷銀行產(chǎn)品特色性不夠、競爭力不強(qiáng)。而且在宣傳方面，直銷銀行品牌宣傳也未充分體現(xiàn)其與傳統(tǒng)電子銀行的區(qū)別，異地差異化推廣方式也不明顯。直銷銀行的戰(zhàn)略定位要求銀行清晰地處理好直銷銀行與傳統(tǒng)電子銀行、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)之間的相關(guān)目標(biāo)客群、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌拓展等三方面關(guān)系。
第三，經(jīng)營模式不佳。目前國內(nèi)直銷銀行運(yùn)營模式包括三種：純線上經(jīng)營模式、“線上+線下直銷門店”模式、“線上+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”模式。其中，多數(shù)直銷銀行為純線上經(jīng)營模式。純線上模式的直銷銀行不設(shè)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，雖然節(jié)省了成本，但缺乏線下接觸客戶的渠道，營銷機(jī)會(huì)較少。而且，從線上渠道看，直銷銀行并沒有諸如支付寶之類的高頻應(yīng)用工具，缺乏有效流量的導(dǎo)入，僅依靠傳統(tǒng)營銷成本極高且作用十分有限。目前，際上直銷銀行也開始由線上走向線下（如Capital One 360的“咖啡銀行”），線上提供標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化的產(chǎn)品，線下提供高附加值、復(fù)雜化的產(chǎn)品，通過線上線下結(jié)合的方式，全方位滿足客戶需求，提高客戶黏性。
區(qū)域性中小銀行直銷銀行發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想
直銷銀行發(fā)展愿景：金融精品超市
區(qū)域性中小銀行直銷銀行的發(fā)展愿景――金融精品超市。金融精品超市可以從外部架構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)營兩方面鳥瞰。
從外部架構(gòu)上構(gòu)建獨(dú)立法人直銷銀行，明晰戰(zhàn)略定位。區(qū)域性中小銀行應(yīng)加速獨(dú)立法人直銷銀行牌照申請，盡快實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)營。在設(shè)立模式上，為加快落地速度，同時(shí)避免合資設(shè)立的不確定性，區(qū)域性中小銀行可以先嘗試以獨(dú)資或全資方式設(shè)立直銷銀行，后期再根據(jù)具體情況選擇引入企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)合作比較契合的股東，以達(dá)到彼此借力的目的。在戰(zhàn)略定位方面，直銷銀行應(yīng)定位于新興電子渠道，同時(shí)明確直銷銀行與其他渠道在目標(biāo)客群、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌拓展等方面的區(qū)別。在目標(biāo)客群方面，直銷銀行應(yīng)以拓展新增客戶為主，定位于對電子渠道接受度高、對新興產(chǎn)品敏感、更看重便利性的客戶階層；傳統(tǒng)電子渠道和實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)則以維護(hù)存量客戶為主。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，直銷銀行應(yīng)以精優(yōu)和新穎產(chǎn)品吸引新增客戶；傳統(tǒng)電子渠道則以相對健全和新穎的產(chǎn)品來為客戶提供線上辦理渠道，提升客戶黏性；實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)則以相對健全和專業(yè)的產(chǎn)品，來完成線上客戶承接和線下投顧服務(wù)。在品牌拓展方面，直銷銀行應(yīng)明確產(chǎn)品特色與功能，以區(qū)分其他渠道，提高產(chǎn)品差異明晰度。新興電子渠道、傳統(tǒng)電子渠道和實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)渠道應(yīng)實(shí)現(xiàn)互通性，達(dá)到客戶相互引流的目的。（見圖1）
從內(nèi)部運(yùn)營上發(fā)展線上線下結(jié)合模式，打造特色精品超市。線上線下結(jié)合的經(jīng)營模式是未來直銷銀行發(fā)展的必然趨勢。為打造金融精品超市，線上渠道，區(qū)域性中小銀行直銷銀行可為客戶提供推薦層、精品層和服務(wù)層三類產(chǎn)品（如圖2所示）。直銷銀行應(yīng)秉承精品和新穎的概念。所有層級產(chǎn)品類別相對齊全，但可供選擇的產(chǎn)品不宜過多，以提高界面精簡性。線下渠道，直銷銀行主要從事營銷擴(kuò)展、線下投顧服務(wù)，同時(shí)為客戶提供高凈值、個(gè)性化產(chǎn)品。直銷銀行通過線上線下結(jié)合方式，致力打造金融精品超市，可以從產(chǎn)品功能上滿足客戶全方位金融需求。
除上述特點(diǎn)之外，區(qū)域性中小銀行直銷銀行金融精品超市還應(yīng)具有開放性、大數(shù)據(jù)、一站式服務(wù)特點(diǎn)。一是開放性。直銷銀行金融精品超市對所有異地分支機(jī)構(gòu)、異地業(yè)務(wù)部甚至全國開放，最大限度地發(fā)揮直銷銀行跨區(qū)域經(jīng)營特點(diǎn)。二是大數(shù)據(jù)。直銷銀行金融精品超市能建立自身的數(shù)據(jù)庫，并對接CRM系統(tǒng)及其他數(shù)據(jù)系統(tǒng)，便于數(shù)據(jù)積累、產(chǎn)品研發(fā)與精準(zhǔn)營銷。三是一站式服務(wù)。直銷銀行金融精品超市不依托其他APP工具或轉(zhuǎn)鏈接，僅在平臺(tái)就能為客戶提供“一站式”解決方案，極大程度地提高客戶體驗(yàn)和客戶黏性。
直銷銀行發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
第一階段：金融產(chǎn)品便利店。金融產(chǎn)品便利店是直銷銀行金融精品超市的初級階段，主要實(shí)現(xiàn)渠道變革。一是獨(dú)立性。銀行需加快獨(dú)立法人直銷銀行牌照申請，并建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、考核機(jī)制、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)控制等一整套獨(dú)立管理體系。二是開放性。直銷銀行應(yīng)推廣至所有異地分支機(jī)構(gòu)及異地業(yè)務(wù)部（中心），并根據(jù)不同地區(qū)擬定不同的營銷方案。三是產(chǎn)品求簡。為客戶提供簡單、快捷的純線上無障礙理財(cái)、融資與生活服務(wù)類產(chǎn)品。四是線上獲客。加大線上推廣力度，采用多種營銷方式，嘗試線上獲客營銷。
第二階段：金融精品直銷店。金融便利店越發(fā)成熟，獨(dú)立管理體系逐步完善，產(chǎn)品與服務(wù)相對健全，直銷銀行發(fā)展由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心過渡，此階段主要現(xiàn)流程再造。一是客戶體驗(yàn)。將金融便利店轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營平臺(tái)，通過建立示范場景、嘗試提供一站式服務(wù)、對接客服建議，突出客戶互動(dòng)與參與感，極大限度地提升客戶體驗(yàn)。二是互通性。直銷銀行、傳統(tǒng)電子渠道和實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)客戶相互遷移與引流，促使新增客戶沉淀以及提高存量客戶體驗(yàn)。三是批量導(dǎo)流。與第三方商鋪展開密切合作，實(shí)現(xiàn)客戶批量導(dǎo)流。四是產(chǎn)品求精。對接行內(nèi)外數(shù)據(jù)，為客戶提供特色性產(chǎn)品與服務(wù)。五是線上線下結(jié)合。除線上提品與服務(wù)以外，線下輔助營銷與推廣，鎖定客戶。六是引入企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶。直銷銀行開始引入小微企業(yè)客戶甚至機(jī)構(gòu)客戶，實(shí)現(xiàn)大平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略。
