線上營銷的好處精選(九篇)

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第1篇：線上營銷的好處范文

為什么要測量線下效果?

其實有很多電商網(wǎng)站是完全以網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)的，一些營銷成本、銷售以及利潤都是可以正確的跟蹤，就算是線下打電話訂購也是可以算在網(wǎng)絡(luò)營銷成效內(nèi)的，其原因也是因為企業(yè)所有營銷活動都是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，可以肯定即時打電話帶來的訂單也是從網(wǎng)站上得到的，這里可以是自己的網(wǎng)站或者第三方網(wǎng)站。

但是，現(xiàn)在的一些電商平臺都在做O2O，線下的實體店是避免不了的，在實體店中有銷售部門，而銷售部門同時可以做線上和線下的營銷。雖然說從網(wǎng)站上直接得到的訂單容易計算，但是有很多用戶通過網(wǎng)站了解和信任了網(wǎng)站，之后在通過線下渠道完成訂單，顯然這部分應(yīng)該算在網(wǎng)絡(luò)營銷的成效內(nèi)，問題是這部分轉(zhuǎn)化和銷售卻不一定能被正確跟蹤并歸入網(wǎng)絡(luò)營銷成效范圍。

我們可以假設(shè)一下這些情況：用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品，確定要買哪個品牌和哪個型號的產(chǎn)品。但是，一些用戶卻沒有在你的網(wǎng)站上購買，而是去了這家網(wǎng)站線下的實體店購買產(chǎn)品，此時銷售員不太可能去問這些消費者是不是從網(wǎng)站上看到信息來實體店的，而消費者也不會主動告訴實體店的銷售員。當然，有些人喜歡和銷售員去聊這些。

另外，一些用戶本來有技術(shù)問題想打電話詢問或者退換貨，但絕大部分用戶都會在官方網(wǎng)站上瀏覽常見問題或者技術(shù)資料解決問題，這樣的做的好處還是有很多的，比如可以為電商人員節(jié)省了一些技術(shù)支援服務(wù)費用或者其他的費用，說到底這也是因為有網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷才節(jié)省下來的費用。但問題出現(xiàn)了，電商人員無法跟蹤和無法知道，因為誰也不知道用戶在電腦旁所做的事情。

有很多時候，用戶在網(wǎng)站上已經(jīng)做出了購買的決定，但是在線下完成購買的過程中卻完全沒辦法與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系起來。電商人員要知道這樣的銷售會有多大的比例，有沒有可能因網(wǎng)站產(chǎn)生，在線下完成的銷售占很大比例?如果你的網(wǎng)站只局限于線上銷售的跟蹤，就無法知道產(chǎn)生了線下銷售，從而低估網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。

所以，為了更精準的營銷數(shù)據(jù)，做O2O時在必要的時候不僅要做好線上的效果測量，還要去做好線下的效果測量。

怎樣測量線下的效果?

我們A5站長網(wǎng)在為電商網(wǎng)站和其他的企業(yè)網(wǎng)站做SEO診斷時，發(fā)現(xiàn)很多運營者都沒有做好線下的效果測量，所以我們也建議他們做好這塊，后來通過我們的建議也收到了很好的效果?？赡艽蟛糠蛛娚踢\營者對線下測量效果這塊不太擅長，也可能是因為不知該從何而下手。如果做過這塊的運營者應(yīng)該都比較清楚，目前是沒有什么方法可以準確的測量線下銷售效果，而且網(wǎng)站上的訪問信息甚至注冊用戶帳號信息都無法與線下的用戶聯(lián)系在一起。但是，有幾種可能的方式，可以幫助電商人員跟蹤由網(wǎng)站引起的線下轉(zhuǎn)化和銷售，這些方法談不上是準確的測量方法，也不適用于所有電商平臺的O2O，不過看完本篇文章的人可以拓展下思路：

1，實體店地址信息頁面

如果你在線下和線上一起展示產(chǎn)品，用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品并作出購買決定，可能在網(wǎng)上直接生成訂單，也很有可能在網(wǎng)站上尋找實體店地址，然后親自去實體店完成購買，所以實體店地址的網(wǎng)頁訪問次數(shù)在某種程度上就可以作為線下測量效果的依據(jù)之一。

有些較大的連鎖電商平臺在各大城市都有網(wǎng)點，這種方法則更為準確，網(wǎng)站上可以不必把全國各地的實體店地址放在一個頁面上，而是通過下列菜單或者其他簡單的程序讓用戶先選擇地理位置，然后顯示相應(yīng)的實體店地址和交通路線圖。這樣用戶再選擇自身地理位置后才能看到相應(yīng)的實體店地址頁面，而這個選擇過程中會在網(wǎng)站統(tǒng)計中被記錄。

2，專用電話號碼

在網(wǎng)站上列出的客服電話號碼是必須的，對一些電商平臺來說，提醒或促使用戶拿起電話詢問詳情，這也是電商網(wǎng)站的目標之一，如果你有傳統(tǒng)廣告和營銷部門，也有網(wǎng)絡(luò)營銷活動，那么在網(wǎng)站上留下的電話號碼應(yīng)該是專用的，只用于網(wǎng)站的電話號碼。要注意，這個專用的電話號碼不要在其他的地方出現(xiàn)，如名片、電話號碼本或黃頁等都不要出現(xiàn)。這樣做的好處是：只要是在這個專用的電話號碼接的電話，就可以肯定是從網(wǎng)絡(luò)營銷帶上所帶來的用戶和銷售。

很多電商網(wǎng)站幾乎都沒有注意到這個問題，愿意就在于他們沒有認識網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測的重要性。要知道，網(wǎng)站上列的電話號碼與其他部門共用后就無法知道哪些電話是來自網(wǎng)站，哪些電話是來自其他的地方。另外，每一次接到電話后還都要詢問用戶是怎么知道這個電話的，可能有些用戶會因為不方面或者不愿意說明在或者記不清了。但是，如果是網(wǎng)站上的專用號碼，這些問題都可以迎刃而解。

3，網(wǎng)站專用購物禮券

不得不說網(wǎng)站專用購物禮券對線上最為有效，一些用戶在網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品后決定離自己家不遠的實體店購買。之所以這樣是因為用戶在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了有優(yōu)惠券和折扣券，然后用戶打印出來后拿到實體店使用。但是電商人員要把優(yōu)惠券放在網(wǎng)站顯眼的位置，讓用戶登錄網(wǎng)站上就可以清楚的看到優(yōu)惠券。這里要做到的一點是，優(yōu)惠券上必須要顯示為網(wǎng)站專用，而且在其他地方得不到。這樣以來就可以通過實體店中被使用的網(wǎng)站專用優(yōu)惠券數(shù)量去估算由網(wǎng)站帶來的消費數(shù)量和消費金額。另外，建議不要讓用戶看出這是網(wǎng)站專用的購物券。

4，以會員卡等聯(lián)系用戶資料

第2篇：線上營銷的好處范文

尋找營銷價值的“勢”

如果你的企業(yè)商業(yè)模式還是在生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告?zhèn)鹘y(tǒng)套路下運作，徘徊在產(chǎn)品需要廣告語，需要提煉獨特銷售主張……這些已經(jīng)形成思維定勢的傳統(tǒng)營銷中，難免會使大家產(chǎn)生疲勞感。會發(fā)現(xiàn)消費者興奮不起來，同時，也會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷找不到“勢”了。不管在哪個行業(yè)，任何事物，不怕小，就怕沒有勢。小米雷軍說，站對了風口，母豬都能飛上天。風口就是勢，沒有這個勢，企業(yè)就是一潭死水。如何找回如火如荼的營銷發(fā)展之勢，是所有傳統(tǒng)企業(yè)最大的命題之一。

市場營銷步入今天似乎很有點由過去照見未來的意味，從某種意義上而言，如今由開放的互聯(lián)網(wǎng)搭建的關(guān)系網(wǎng)，讓世界變得如同一個地球村。正因如此，企業(yè)也需要重新啟用原來的那些規(guī)范――善于經(jīng)營關(guān)系、注重自身口碑和信譽。如果在產(chǎn)品、服務(wù)等其他方面幾乎相同的情況下，往往容易陷入價格競爭，使企業(yè)成為“無利益的繁忙”。現(xiàn)在的中小型網(wǎng)絡(luò)營銷市場，逐步從傳統(tǒng)的模式脫離出來，傳統(tǒng)行業(yè)走創(chuàng)新營銷模式已不再鮮為人知，開始探索O2O的道路上缺少不了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，線上線下依然是多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺盈利的最重要部分，線上線下的結(jié)合需要借助多種渠道多種手法環(huán)環(huán)相扣，以完成整個市場盈收的最終結(jié)果。

在新的營銷環(huán)境之下，用戶日益扮演著占據(jù)主導地位的“生活者”的角色，其需求與興趣在時間及空間兩個維度被重新解構(gòu)，為企業(yè)營銷帶來挑戰(zhàn)同時也帶來了無限機遇。而要適應(yīng)這一巨大變革，企業(yè)不僅需要從外部整合多種可為己所用的傳播模式，找到新的溝通元素，整合當下“碎片化”式的營銷策略，打造最佳營銷方案，同時也要加強創(chuàng)意傳播管理，從企業(yè)內(nèi)部做好迎接營銷變革的準備，尋找回營銷價值的“勢”。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的“價值功能”

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在不斷地發(fā)展，進入了所謂的3.0時代。這一切變化帶來的問題就是企業(yè)如何從傳統(tǒng)的營銷方式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺。因為很多的企業(yè)越來越渴望利用互聯(lián)網(wǎng)。很多原來的營銷服務(wù)公司也都努力進入這個領(lǐng)域。在這個過程里，可能最重要的是路徑和方向一定要越來越準確，越來越科學。但見過仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營銷，比如馬應(yīng)龍做的一個視頻廣告《屁股歡樂頌》，放在互聯(lián)網(wǎng)上，以為是網(wǎng)絡(luò)營銷，其實傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)，創(chuàng)意感非常弱，典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。其實，不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣！什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式，就是與目標人群打成一片的思維方式，就是C2B，最后形成粉絲經(jīng)濟，建立起企業(yè)自己的粉絲帝國。

無論你是已經(jīng)經(jīng)營多年的企業(yè)，還是剛剛開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷讓大家站在了同一起跑線上，擁有了共同的競爭環(huán)境。而改變經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)去找客戶，可以通過網(wǎng)上的很多方式比如郵件，視頻，語音等工具，既方便又節(jié)省成本，可以做到不忽略每一個客戶，還可以及時收到客戶的反饋意見，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶更加的滿意，從而提高客戶的忠誠度，可以讓生意越做越大。增進客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度的同時，由于網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨存在的，還可以配合線下的營銷活動，通過在網(wǎng)上對產(chǎn)品的不斷宣傳，勢必會促進線下的銷售，所以線上線下要雙管其下，這樣效果會更好。

多屏傳播的“發(fā)現(xiàn)為王”

我們生活在媒體的世界里，媒體的維度主要體現(xiàn)在媒體的形態(tài)多樣性、媒體的數(shù)量激增和信息量暴增；受眾的維度體現(xiàn)在受眾在消費媒體時自由度提升，個性化得到滿足，媒體碎片化使得消費者接收信息在時空上都有了突破，但也要多屏整合才能挖掘其中的內(nèi)在價值。

從傳統(tǒng)媒體的“內(nèi)容為王”、網(wǎng)絡(luò)媒體的“終端為王”到如今多屏互動時代的“發(fā)現(xiàn)為王”， 社會化的傳播不僅能真正實現(xiàn)多屏之間有交互，而且也能實現(xiàn)多屏整合運用。多屏時代的“多屏互動”、“多屏轉(zhuǎn)移”、“多屏共享”等特質(zhì)，加之多屏互動對電腦、電視、平板、手機等多渠道信息的全面覆蓋，多屏營銷可以實現(xiàn)品牌傳播在PC、手機、平板和互聯(lián)網(wǎng)電視之間的無縫聯(lián)接，為品牌進行定向、互動營銷提供了更多的可能。如視頻網(wǎng)站播放品牌廣告，消費者可以使用馬上參與互動、手機下載優(yōu)惠券等，把品牌展示轉(zhuǎn)化為更多實際行動。

與此同時，很多人在這個過程中忽略了一個重要的問題，每一個屏都固定地存在于它的社會生存體系之中。因為在多屏化的溝通過程中，首先需要真正意義上的互動，沒有互動的話也就沒有多屏的存在的意義。讓所有參與者都在多維化互動的結(jié)構(gòu)中找到互動關(guān)系。因此，如果想把多屏傳播運用好就一定是從人的生活的行為軌跡出發(fā)，進而達到一種社會關(guān)系的挖掘，去尋找更多平時遺漏的關(guān)系并且加以利用，這也是跨屏傳播的意義所在。多屏營銷勢在必行，視頻營銷也將由此進入一個全新的階段。

情感營銷的“貼心服務(wù)”

新時代環(huán)境下的企業(yè)競爭實際上就是服務(wù)的競爭，把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷等營銷策略實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。改變以往那種“請進來”的營銷模式變成新的“走出去”營銷理念。要想最大限度的滿足消費者的消費心理，就得走近消費者的身邊，傾聽消費者的心聲，為其提供心貼心的親情化溝通，不僅滿足消費者的物質(zhì)需求，同時滿足消費者的精神需求。

雖然越來越多的企業(yè)在營銷的競爭中也慢慢打出了體驗式營銷，名頭雖響，但響應(yīng)者卻寥寥無幾，即使偶爾有人參加，也不外乎是沖著你承諾的些許好處去的，湊個熱鬧而已，對于產(chǎn)品營銷效果的提升并沒有起到多大作用。相反的一些區(qū)別于原有傳統(tǒng)營銷模式的公益活動，倒可以快速提升產(chǎn)品的知名度和美譽度， 可見多元化時代就需要多樣化情感服務(wù)。現(xiàn)代化企業(yè)需要情感營銷，而這里所指的情感營銷不僅僅限于企業(yè)自身組建的一支情感營銷隊伍，重要的是可以廣開思路，從消費者當中開展類似于尋找產(chǎn)品顧問的活動，把決定產(chǎn)品效果的判定權(quán)交給消費者。只有消費者認可企業(yè)產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的消費圈，通過權(quán)力倒置的全新服務(wù)模式，才能把情感營銷和口碑營銷發(fā)揮得淋漓盡致。相關(guān)人士指出，情感營銷必將創(chuàng)造現(xiàn)代化中國市場營銷的新格局，但在企業(yè)營銷模式中建構(gòu)一個完善的“情感營銷管理體系”才是做好情感營銷的根本所在。

玩轉(zhuǎn)微信的“營銷利器”

隨著電商發(fā)展的火爆和快速，各種推廣營銷手段層出不窮，其中微營銷算是電商營銷推廣的重頭戲。時下“低頭族”的普遍，也為商家微營銷帶來了重要的契機和希望。微信是一個天然的營銷利器，是一個可利用的營銷平臺，微信營銷的巨大商業(yè)價值已經(jīng)毋庸置疑。微信營銷注重網(wǎng)絡(luò)上的推廣，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，一定要習慣從傳統(tǒng)營銷方式到網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變。首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺，企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作，各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助。

企業(yè)的微信公眾平臺意在給目標人群產(chǎn)生信任感。因此，企業(yè)進行微信營銷的時候只需考慮如何讓自己的新老顧客信賴自己就好了，這樣才就能調(diào)動這個企業(yè)員工對于微信營銷的重視，從而展現(xiàn)微信營銷的強大威力。企業(yè)的微信公眾賬號，一定要重點展示功能及內(nèi)容：QQ群、微信群，都是有必要的群，你可以讓你的粉絲相互交流，做一些行業(yè)群、興趣群。營造客戶自己的圈子，你進入客戶的圈子。新客戶的微信綁定一定很重要，微信是新的溝通工具，讓新客戶加微信公眾號的關(guān)注，即可開始統(tǒng)計積分，一定讓客戶記住你，并產(chǎn)生二次購買。

微信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶，或者說粉絲經(jīng)營。都說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要得多，借用微信平臺的功能和內(nèi)容展示，根據(jù)老顧客的喜好設(shè)定內(nèi)容，同時每天群發(fā)對他們進行推送，以增加新老客戶與企業(yè)的互動。此外，微信公眾賬號要進行推廣的話，一定要全面覆蓋從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作。自己的微信賬號，二維碼的地方，賬號推薦的地方等等，不能放過任何一個可以展示推廣的機會

“大數(shù)據(jù)”的多元化應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)從“搜索引擎時代”向“大數(shù)據(jù)時代”邁進，傳統(tǒng)營銷傳播在從“記錄”向“預測”進化；品牌的營銷溝通方式的改變使“人”與“服務(wù)”間建起了全新的鏈接；營銷模式也從“展現(xiàn)”頁面聚焦在了“服務(wù)”方式。如果不能順應(yīng)這些變化，你或許連消費者的影子都找不到。眾所周知，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是對特定的大數(shù)據(jù)集合，集成應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，獲得有價值信息的行為。大數(shù)據(jù)最大的營銷價值在于它能幫助企業(yè)更好地了解用戶的需求，為企業(yè)的營銷行為創(chuàng)造更多元化的方向引導和建議。大數(shù)據(jù)的變革需要一個從量變到質(zhì)變的過程，先行者們總是保持領(lǐng)先地位，在新的市場需求下，企業(yè)需要更加智能化的操作，完美的技術(shù)將是保證企業(yè)競爭力的主要方面，大數(shù)據(jù)則在其中扮演著至關(guān)重要的角色。

第3篇：線上營銷的好處范文

當前，有許多企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷，不僅節(jié)省了很多廣告費用，而且快速打開品牌知名度，使企業(yè)迅速發(fā)展，它順應(yīng)了“個性化、精準化”的營銷發(fā)展趨勢，我們應(yīng)該為之點贊。

在此，就一個成功的例子。前幾天，我探望一位朋友，他差不多五十多歲了，經(jīng)過N次創(chuàng)業(yè)，算是創(chuàng)業(yè)“牛人”。這次，他開了一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要經(jīng)營蛋糕和西餅，他運用大數(shù)據(jù)營銷，短時間內(nèi)取得了成功，十分令人敬佩。

那么，他是如何做到的呢？

首先，他建立了“BTC”型網(wǎng)站，包含PC、移動端、在線訂單、微信和支付寶支付等功能，網(wǎng)頁畫面以產(chǎn)品圖片為主，簡單明了。其實，它的網(wǎng)站沒什么特色，基本的功能都具備，產(chǎn)品主要訴求“環(huán)保、健康”等，由于產(chǎn)品比較傳統(tǒng)，產(chǎn)品差異性不明顯，再加上市場競爭十分激烈，他只能從其它方面創(chuàng)新，比如營銷、經(jīng)營模式等方面，否者，企業(yè)很難差異化發(fā)展。

其次，他把產(chǎn)品定位為80、90后為主要細分人群，他運用這些人群的特點，比如喜歡上網(wǎng)、微信聊天、刷屏、電子支付、信用交易等，他采用整合營銷思路，進行大數(shù)據(jù)營銷。那么，同哪一些企業(yè)整合呢？如何大數(shù)據(jù)營銷呢？他首先想到的是銀行，利用銀行信用卡的數(shù)據(jù)庫，給銀行做親情服務(wù)，同時，控制好成本，比如利用信用卡積分兌換、VIP客戶免費送產(chǎn)品等活動，迅速打開了企業(yè)知名度，實現(xiàn)了差異化營銷的第一步。

接著，他把成功經(jīng)驗復制到其它企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)營銷，給企業(yè)做增值服務(wù)，同時采用“OTO”的創(chuàng)新經(jīng)營模式，從線上到線下，瞄準小本創(chuàng)業(yè)者，進行股權(quán)加盟合作，短時間內(nèi)，實現(xiàn)一百多家實體店迅速擴張，為了配合線下營銷，比如舉辦親子游、免費贈送蛋糕等公益活動，不斷地增加品牌互動黏性，使企業(yè)健康發(fā)展。

最后，為了提升生產(chǎn)效率，他把產(chǎn)品標準化生產(chǎn)，從線上預定到物流送給消費者，同一個城市內(nèi)，時間控制到四小時之內(nèi)，反應(yīng)速度很快，做到“物美、價廉、準時、快達”，深受目標消費者青睞，網(wǎng)上訂蛋糕和西餅，己成為一種時尚。目前，該企業(yè)己經(jīng)成為當?shù)氐闹案馄放?，引起了眾多?chuàng)司關(guān)注，現(xiàn)在，該企業(yè)升級為名符其實的蛋糕供應(yīng)鏈，不斷地滿足自己品牌專賣店銷售，同時，成為其它蛋糕店的“夢工場”，生意十分興隆，可見，大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新魅力！

如今， 在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，創(chuàng)新己成為最熱的詞匯，許多創(chuàng)新產(chǎn)品不斷推出，但好產(chǎn)品不一定好賣，如果沒有創(chuàng)新營銷，產(chǎn)品仍是賣不動，創(chuàng)業(yè)也會成為泡影。如何細分目標消費者？如何精準化定位與營銷？己成為營銷的難題，為此，大數(shù)據(jù)營銷成功的案例，給我們更多啟發(fā)。

比如，2013年已經(jīng)開始運營，海爾SCRM(社交化客戶關(guān)系管理)會員大數(shù)據(jù)平臺，幫助企業(yè)切換視角。在網(wǎng)絡(luò)化時代，它以消費者為中心，從研發(fā)、生產(chǎn)、消費者個性等方面著手，為用戶提供精準營銷與互動服務(wù)的平臺，將為海爾推出新的產(chǎn)品服務(wù)，值得我們學習。

第4篇：線上營銷的好處范文

保持在線狀態(tài)，這是營銷界的共識。然而，許多營銷者無法了解網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部流程，了解它是如何運作的。

有一點很清楚，在廣告支出中，營銷者在數(shù)字化媒體上的花費比例正在上升，而消費者的行為習慣也在發(fā)生改變。據(jù)歐洲互動廣告協(xié)會(EuropeanInteractive Advertising Association)的數(shù)據(jù)，預計到2012年，歐洲人每周至少使用一次網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)將會超過每周至少iX-次報紙的人數(shù)。

現(xiàn)在我們有了具體的信息，知道什么是點擊轉(zhuǎn)化率，知道用戶和廣告之間的互動率；與此同時，還能對比最終達成交易的數(shù)據(jù)，進而調(diào)整營銷策略。在線上開展營銷活動已經(jīng)不足為奇了，問題的關(guān)鍵是不僅要實現(xiàn)營銷目標，同時還要讓營銷目標的實現(xiàn)可視化。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴展，各種品牌投放線上廣告的中間商越來越多了。因此，如何線上營銷信息、到哪里去，對于營銷者而言，情況變得越來越復雜了。

數(shù)字化移民帶來的風險

雖然許多營銷者似乎很滿意線上廣告帶來的回報率和數(shù)據(jù)的可視性，但似乎很少有人能夠?qū)€上廣告流程了如指掌。音樂網(wǎng)站Last.fm國際銷售副總監(jiān)邁爾斯?劉易斯(Miles Lewis)說，營銷者和他們的媒介機構(gòu)支持商通常都不是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的“本地戶”而是外來戶，他們?nèi)栽趯W習如何利用網(wǎng)絡(luò)。他說：“就全球范圍而言，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)策劃及戰(zhàn)略是由一群‘數(shù)字化移民’制定的，這就是一個大問題。”

由于缺乏相關(guān)的知識，大多數(shù)營銷者必須依賴企業(yè)以外的專家，因為只有他們了解線上廣告的運作方式。但是關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)上哪些地方投放廣告問題上，企業(yè)通常要經(jīng)過層層審核后才能最終做出決定。但這就意味著很多時候，營銷者不太了解最終決策，無法知道廣告即將在哪些地方投放，從而無法進行追蹤。有的營銷者省略了媒體中間商，直接和網(wǎng)絡(luò)商達成協(xié)議?？傊?，通過廣告網(wǎng)絡(luò)商和廣告交易商的廣告數(shù)量越來越多。

奈杰爾-吉爾伯特(Nigel Gilberl)是廣告網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)Unanimis的首席營銷發(fā)展官一該機構(gòu)是全球電信運營商Orange集團的下屬部門，他說：“雖--然營銷者可能無法確切地知道自己的廣告在哪些網(wǎng)站，但是最終有可能企及目標客戶。”

吉爾伯特解釋說，廣告網(wǎng)絡(luò)商和廣告交易商通常的做法是，了解某個品牌的核心客戶群并識別出哪些是他們經(jīng)常訪問的網(wǎng)站X了達到這個目的，前者是通過服務(wù)器托管，而后者則采用自助服務(wù)的實時拍賣方式?，F(xiàn)在，媒體出售廣告位，廣告商購買廣告位，各取所需。

跨英吉利海峽的鐵路壟斷機構(gòu)歐洲之星(Eurostar)的營銷總監(jiān)克萊爾?哈欽森(claire Hutchinson)說，通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告?zhèn)鞑?，能夠很好地鎖定網(wǎng)絡(luò)用戶中的目標客戶群，但同時會有一些4-2，意想不到的事情發(fā)生，因為營銷者無法很好地選擇投放廣告的網(wǎng)站。

哈欽森回憶起一個例子，有一次歐洲之星通過廣告網(wǎng)絡(luò)商投放廣告，不知為何，最終歐洲之星的廣告竟然出現(xiàn)在歐洲瑞安航空公司(Ryanair)的網(wǎng)站JL--這兩家企業(yè)是競爭對手。選擇了不恰當?shù)木W(wǎng)站，而剛好瑞安航空公司網(wǎng)站的用戶是歐洲之星的目標客戶群。這件事自然是有利于歐洲之星的，然而，這恰恰表明了互聯(lián)網(wǎng)廣告的風險性。

但是廣告網(wǎng)絡(luò)商和廣告交易商的出現(xiàn)動搖了整個市場，也為企業(yè)提供了更多的信息傳播選擇。營銷者不必再一心一意依賴傳統(tǒng)的出版社，也不需要像以往一樣依靠較低的平均點擊率過活。

鏡報集團(Minor Group)旗下的全國報業(yè)品牌數(shù)字化部門負責人保羅?胡德(Paul Hood)對此表示認同：“傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)站發(fā)展的早期仍帶有一種自滿情緒。”

在美國全國管理協(xié)會組織的一次線上廣告展示活動現(xiàn)場，胡德說：“廣告商之前似乎對于0.01％的點擊率感到滿意，因為以前還沒有別的方式能達到比這更好的效果這曾經(jīng)是大家普遍接受的數(shù)據(jù)，但如果你看未來的10年，你會看到廣告生態(tài)體系是相當復雜的，這個數(shù)字是有爭議的?！?/p>

胡德和劉易斯都認為，廣告商通過線上廣告獲得的利潤增長和整個市場的發(fā)展速度不相匹配。其中的一個原因在于：長期以來，企業(yè)通過出版商、媒介機構(gòu)和廣告商進行口標客戶鎖定的投入不夠多。廣告網(wǎng)絡(luò)商已經(jīng)開始迎合企業(yè)的需求，開發(fā)相應(yīng)的日標客戶鎖定和再鎖定技術(shù)――舌者可以讓廣告多次出現(xiàn)，最終提升點擊轉(zhuǎn)換率。鎖定線上目標用戶群

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告交易，谷歌負責英國和愛爾蘭區(qū)域的總裁馬特?布萊丁(MattBtinjn)談了自己的看法一谷歌旗下?lián)碛蠨ouleCliek網(wǎng)絡(luò)廣告交易公司。布萊TIX為，在廣告商和媒體之間增加一個中間商，確實能為雙方帶來更多的價值。他說：“如果客戶登錄網(wǎng)頁，網(wǎng)頁一載入時，就為廣告客戶即時提供廣告拍賣，就有可能為廣告商帶來最大的回報率；而就傳統(tǒng)的媒體而言，媒體也能基于自己的廣告庫資源獲得最佳盈利?！?/p>

“我們認為，這種方式能為媒體和網(wǎng)站廣告商創(chuàng)造價值，同時能為廣告客戶帶來價值。因為通過這種方式能夠更好地鎖定口標客戶，最終讓某一個廣告位出價最高的廣告商成為盈利最多的廣告商?！?/p>

廣告主越來越傾向于通過中間商購買廣告位，而不是直接找網(wǎng)站商談合作。胡德說，這正是廣告價格被拉低的原因，因為網(wǎng)絡(luò)商和交易商可以投放廣告的網(wǎng)站數(shù)量非常大。

但品牌廣告主可能無法充分地利用這個特點，因為他們一般不是依賴于自己的專業(yè)技術(shù)，而是依賴于服務(wù)供應(yīng)商提供的目標客戶群鎖定軟件，以便讓自己的廣告出現(xiàn)在正確的地點鎖定目標受眾?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告銷售機構(gòu)(Internel Advertising Sales Houses)負責人茱莉亞?史密斯(Julia Smith)說：“據(jù)我所知，沒有多少廣告策劃者和廣告客戶真正把錢花在策劃和購買上，他們更多的是把錢花在用來吸引購買的技術(shù)上?！?/p>

因此，營銷者要負起更大的責任，掌握鎖定線上目標用戶群的專門技術(shù)。史密斯說：“品牌企業(yè)是否應(yīng)該設(shè)立一個針對該項技術(shù)研究的部門?答案是肯定的?！?/p>

關(guān)于線上廣告的有效性，除了點擊率，有一個話題也越來越受到營銷者的關(guān)注，即如何通過線上廣告提升品牌認知度，同時逐漸將其轉(zhuǎn)換為購買率。收益遞減規(guī)律

摩托羅拉(M0torola)互動營銷經(jīng)理馬克?奧托尼奧(Marco Ottonello)說：“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)專家一致認同，即點擊率并不是衡量線上廣告展示運動效果的唯一指標。因為許多人雖然一開始沒有被直接吸引過來點擊廣告，但可能過了兩三天后想起來便會通過谷歌搜索瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站?！?/p>

他補充說：“我們試圖理解一則廣告帶來的影響力，不只是點擊率，同時還了解、分析網(wǎng)站流量增長的情況。”,有一些線上銷量增長的確是線上廣告的功勞，但一些銷量的增長可能是其他宣傳活動發(fā)揮了作用。哈欽森介紹說，有個客戶點擊了歐洲之星在一個旅行網(wǎng)站上的廣告，最終做出購買決定?！暗牵愫茈y判斷這個客戶為何決定進入這個旅行網(wǎng)站并預訂了歐洲之星的服務(wù)。”

很顯然，營銷者或許是受到了企業(yè)財務(wù)部門的影響，他們有時不愿意為線上廣告策略冒險。2010年互動獎得主昆士蘭旅游局(Tourism QImensland)區(qū)域總監(jiān)簡?尼克爾森(Jane Nicholson)說，在這些市場活動中，企業(yè)開展線上媒體活動不純粹是為了宣傳品牌。她說：“就網(wǎng)絡(luò)而言，它關(guān)系的是點擊率，但還關(guān)系著通過點擊率帶來的互動以及互動的持續(xù)性?！?/p>

然而，不能理所當然地認為增加了線上渠道的投入，就能自動帶來良好的效果一即使是對于點擊率而言。最近數(shù)字廣告公司MediaMind進行的“全球標桿(GlobalBenchmark)”研究發(fā)現(xiàn)，當用戶看到較少的廣告時，他們的點擊率反而會提高，這意味著收益遞減規(guī)律同樣適用于線上廣告的持續(xù)增長。

因此，營銷人員可能要推出更多有創(chuàng)意性的線上推廣方式，避免未來線上推廣出現(xiàn)停滯。對此，一些品牌正在努力，讓自己成為自己的內(nèi)容供應(yīng)商，通過新聞性和娛樂性吸引自己的客戶群。一些企業(yè)，比如Orange公司，在自己的網(wǎng)站上提供廣告位，通過推出新的廣告內(nèi)容支持體驗服務(wù)一在此過程中，用戶可以將音樂免費下載到手機上，而公司有廣告位可以更有力地宣傳品牌，又有機會與特定的用戶互動，通過移動電話俘獲聽眾。

與此同時，美國運通(American Express)針對特定事件一倫敦餐廳節(jié)(London Restaurant Festival)、倫敦電影節(jié)(Lnndon Fihn Festival)和圣誕冬季仙境(and Christnlas Winter Wonderland)，圍繞線上音樂和指南發(fā)起贊助活動和廣告活動，參與此次活動的網(wǎng)站有電影租賃網(wǎng)站Lovefilm、衛(wèi)報網(wǎng)站(The Guardian)和歐洲知名音樂平臺Spotifv。涉及此次活動的所有內(nèi)容都集中出現(xiàn)在美國運通網(wǎng)站的一個內(nèi)容板塊上。按照美國運通的說法，開展這樣一場活動，加上此次活動帶來的視頻、音頻和報道文章，能夠帶來相當于原來十倍的點擊率。

以更有創(chuàng)意的形式展示廣告

同時，像Facebook這樣的社交網(wǎng)站也是未來很重要的線上廣告方式。全球互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商conscore的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國2010年第三季度的所有廣告中有23.1％是由社交網(wǎng)站提供服務(wù)的。胡德說，比起廣告網(wǎng)絡(luò)商和交易商，F(xiàn)acebook發(fā)揮的作用更大。Facebook擁有一套方法，能夠制定與特定用戶相關(guān)的廣告策略，并以一種有創(chuàng)意的形式展示廣告。

Facebook英國市場總監(jiān)史蒂夫?海恩斯(Stephen Haines)說：“你在Faeebook上看到的所有互動廣告都是基于用戶行為分析投放的?！彼a充說，通過該網(wǎng)站上的“Like”按鍵，F(xiàn)acebook能為參與互動的廣告增加一些社交內(nèi)容。當用戶在Facebook上看到某則廣告時，他們能看到朋友的一些相關(guān)信息，比如有朋友說自己喜歡這個品牌，或者是其他互動形式。

海恩斯認為星巴克(Starbucks)非常成功地利用了Facebook。星巴克的Facebook網(wǎng)站擁有1800萬粉絲。海恩斯說：“星巴克的粉絲涉及好幾個社交圈，包括Twitter、Faeebook和谷歌，在社交媒體上它擁有足夠多的資源?！?/p>

因此，很顯然，企業(yè)不管是打造品牌還是進行線上廣告展示，都有許多選擇，而且隨著企業(yè)渴望在眾多的廣告中脫穎而出，這種選擇性將越來越大。然而，市場同時也在變化，在傳統(tǒng)的廣告商和商背后有一些新的市場力量驅(qū)動線上廣告環(huán)境發(fā)生變化。為了讓一切盡在掌控之中，營銷者必須加快行動的速度。

喬?費爾南德斯

線上傳播技術(shù)公司Pitch副主編

網(wǎng)站已經(jīng)進化了，變成了一個很復雜的野獸，充分了解開設(shè)網(wǎng)站的好處并且利用好網(wǎng)站將永遠是一種挑戰(zhàn)。

基于這個原因，也就不難理解營銷者為什么更傾向于將線上工作交給專家負責，讓專家?guī)椭髽I(yè)把廣告推上互聯(lián)網(wǎng)。他們覺得這樣做能對某一品牌的發(fā)展取得最好的效果。更重要的是，營銷者也能夠騰出時間以確保制定正確的網(wǎng)站戰(zhàn)略有利于品牌發(fā)展，避免損害品牌。對此，或許你還記得瑪莎百貨(Marks&Spencer)網(wǎng)站，竟允許酒精廣告出現(xiàn)在針對10歲前少年的游戲網(wǎng)頁上，人們對此紛紛表示憤慨。

大多數(shù)營銷者仍然將企業(yè)的廣告工作交給媒體機構(gòu)負責，而他們的首選就是主要的廣告網(wǎng)絡(luò)商。這樣做能吸引觀眾的眼球，從而有更多的機會讓觀眾記住自己。

現(xiàn)在品牌有更多的機會鎖定目標客戶群，但是如何鎖定不同的客戶群，營銷者要了解更多的信息。比如，那些希望吸引游戲客戶群的企業(yè)，必須研究這些客戶經(jīng)常瀏覽那些網(wǎng)站、關(guān)注哪些網(wǎng)絡(luò)信息。游戲玩家自然會被投其所好的游戲新聞、游戲評論、游戲技巧、游戲論壇所吸引，因此廣告商應(yīng)該把精力放在這些更有可能成功的機會上。

智能手機和iPad時代意味著了解消費者的需要更重要。許多線上機構(gòu)和軟件開發(fā)商腎密合作，以便幫助企業(yè)找到最大化利用這些新軟件的機會，從而開拓出新的廣告渠道。事實上，這會讓內(nèi)容供應(yīng)商通過廣告數(shù)據(jù)庫更多地盈利。

但營銷人員必須學習、掌握更多的相關(guān)知識，讓自己擁有開展線上廣告活動的能力，從而更好地利用各種數(shù)字化機遇，通過網(wǎng)絡(luò)鎖定目標客戶群。

馬可?奧托尼羅

摩托羅拉互動營銷經(jīng)理

我并不是支持企業(yè)進行線上展示廣告的粉絲。你當然可以利用網(wǎng)站流量創(chuàng)造品牌影響力，比如提升品牌認知度等。但我認為把資金投入互聯(lián)網(wǎng)上，還有其他更有效的方式，比如搜索引擎營銷和聯(lián)盟營銷等。

人們通常僅僅將線上展示廣告當作線下展示廣告的另一種詮釋版本。但就線下廣告而言，比如通過電視廣告，由于觀眾在看電視時處于一種被動接受的地位，因此比起互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑シ绞?，此時企業(yè)信息的曝光率要更高。而互聯(lián)網(wǎng)廣告，企業(yè)的宣傳會受到一些因素限制，比如彈出的廣告或許和用戶當時正在關(guān)注的事情無關(guān)，無法引起關(guān)注，這就是一個障礙。

邁爾斯?劉易斯

Last.fm銷售副總監(jiān)

很多客戶正是我所謂的“數(shù)字化移民”(Digital Immigrants)，這些客戶較為年長，正在學習如何使用互聯(lián)網(wǎng)。就全球范圍而言，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)策劃及戰(zhàn)略都是由“數(shù)字化移民”制定的，這就是一個大問題。

簡?尼克

昆士蘭旅游局區(qū)域總監(jiān)

我們采用的方法都圍繞著轉(zhuǎn)換率，都進行過一番戰(zhàn)術(shù)上的巧妙設(shè)計。在英國，昆士蘭旅游局不會采取直接的線上品牌廣告方式，而是巧妙地傳播品牌信息。

我們了解自己的目標消費群，比如，我們知道自己主要的目標是那些尋求體驗的人士。針對這一點，我們開拓了度蜜月細分市場，舉辦了一些讓參與者備感青春活力的活動。針對許多類似的客戶需求，我們要進一步開拓市場。

羅伯特?布里斯

第5篇：線上營銷的好處范文

在4月21日的自媒體大號papi醬的廣告招商會上，一家名為麗人麗妝的公司以2 200萬元拿下papi醬的廣告首秀。此條廣告將在未來的某一天，植入papi醬視頻節(jié)目后的彩蛋位置。廣告的次日，由papi醬微信公眾號推送一次，而當日，papi醬的微博與羅輯思維的微信公眾號也都將參與推送。

有人說這是一場多贏的營銷活動，papi醬成功通過一場營銷活動提升了自己的廣告價值，給商業(yè)化道路開了個好頭；麗人麗妝則成功地用2 200萬元獲得了大眾關(guān)注，從一個默默無聞的公司登上各大媒體的頭條；阿里巴巴不僅是拍賣平臺的提供者，還是邏輯思維及麗人麗妝的投資者，在這場局中必定也是受益者。不過，最大受益者還是麗人麗妝。

不知名因商業(yè)模式獨特

實際上，麗人麗妝是線上最大的化妝品經(jīng)銷商，天貓店“雙十一”一天就能賣兩三億元，相當于是線下渠道銷量的總和。

麗人麗妝的商業(yè)模式非常特殊，從2007年開始經(jīng)營淘寶店鋪獲得成功，之后開始為化妝品牌線上店鋪做代運營，逐漸成長為線上最大的化妝品經(jīng)銷商。一般來說，第三方在線上做化妝品電商主要有兩種方式，一種是服務(wù)，一種是進貨。服務(wù)就是幫助品牌化妝品做店鋪的代運營，賣掉多少都是品牌方的，代運營商只賺取約定的服務(wù)收益。進貨模式就是直接從品牌化妝品商處進貨，然后放在線上自己的店鋪內(nèi)出售。

電商興起之后，品牌商家也面臨著一個線上業(yè)務(wù)如何發(fā)展的問題，此時很多模式都出來了。品牌商家要么自建團隊自己賣貨，但這種方式成功率并不高。對電子商務(wù)理解不到位的企業(yè)，往往會把電商當做線上的一個出貨渠道，采取與線下相同的方式來運作線上業(yè)務(wù)。但其無法深刻理解營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新對電子商務(wù)的意義，這也是品牌商家在電子商務(wù)戰(zhàn)略上無法獲得成功的主要原因。

也有一些企業(yè)并沒有準備好，但也有進軍線上的需求，于是就會采取代運營的模式發(fā)展電子商務(wù)。由第三方出團隊來運營自己的線上銷售渠道，然后按傭金來結(jié)算費用，即賣多少就從中抽取一定的比例支付給代運營團隊。這種方式看上去是把兩方的利益都捆綁在一起了，實則也還是有一定風險的。如果經(jīng)營不善，代運營方遭受的損失遠比品牌方要小很多，品牌商家損失掉的不只是收益，還有市場機會。因此，這種模式并不成功。

后來，品牌方更愿意采取進貨模式，把產(chǎn)品賣給線上經(jīng)銷商，由第三方幫他們賣，產(chǎn)品的出路不一定要經(jīng)過品牌商店鋪本身，而是放到第三方的店鋪里去賣。在淘寶和天貓上經(jīng)?？梢钥吹揭恍┎⒉恢牡赇佋诔鍪燮放苹瘖y品，就是這種模式的一個具體體現(xiàn)。這種經(jīng)銷商模式雖然使得品牌商的風險大大降低了，但也是存在很多弊端的，首當其沖的就是渠道管理的混亂，品牌商必須精細平衡線上與線下的利益關(guān)系，以免相互影響。假貨也是這種經(jīng)銷商模式的一個癥結(jié)，對經(jīng)銷商管理不到位也會出現(xiàn)很多問題。

麗人麗妝采取的是一種混合型模式，首先從品牌商那邊將產(chǎn)品買下，然后利用品牌商的店鋪銷售出去，放棄傭金模式，只是賺這一進一出的差價。這種模式較為平衡地照顧到了品牌商的利益，分擔了一部分風險，同時也有效利用了商家的品牌效應(yīng)來加速出貨。消費者感受不到這種商業(yè)模式上的差別，認為商品仍是從品牌商處買到。商品確實是品牌商的，但負責賣給他們的是麗人麗妝而已。這也是麗人麗妝一直知名度不高的主要原因。

運營導向型的平臺

目前，麗人麗妝的合作客戶包括蘭蔻、雅漾、碧歐泉、雪花秀、蘭芝、美寶蓮、妮維雅、施華蔻等近70多家知名化妝品品牌，其中多個品牌的天貓官方旗艦店均授權(quán)麗人麗妝運營。麗人麗妝并不占有品牌資源，也并不占有渠道，但卻用混合型代運營的模式成為線上最大的渠道，這實在是一件令人感到驚奇的事情。如果歸納一下麗人麗妝的成功，那只有一句話：這是個強運營的公司。

電子商務(wù)是個綜合性的大鏈條，絕不僅僅是將貨物上架，接受訂貨，用快遞員將商品送到顧客手中那么簡單。只有在營銷、管理、供應(yīng)鏈和系統(tǒng)方面都做到極為出色，體現(xiàn)出極高的效率，才有可能獲得成功。尤其是營銷，讓傳統(tǒng)品牌商去使出花樣百出的營銷手段，當然是不現(xiàn)實的。但麗人麗妝則可以，這是其生存之道。

換句話說，這些貨品由品牌商自己來賣就賣得一般；而由麗人麗妝這樣的代運營公司來賣，就能賣得非常好。團隊里的人都是一樣的，不同的在于做事方式和對電子商務(wù)的理解。專做渠道的好處在于，在營銷推廣等需要支出大量成本的方面可以形成特定優(yōu)勢，而這是品牌商所完全不具備的條件。這就像做在線廣告一樣，品牌商直接去投廣告的費用較為高昂，而由專業(yè)的廣告商去幫投廣告就能獲得比較大的折扣，可以有效降低成本。麗人麗妝在各個環(huán)節(jié)都具備成本優(yōu)勢，自然就能比品牌商直接運營要更有效率。

麗人麗妝著手解決的，實際上是化妝品行業(yè)的通路問題?；瘖y品線下銷售向來都是走渠道分成，也有一些品牌會開專賣店，但這么做成本較高，效率較低，因此化妝品銷售的主流通路還是要走渠道分成。線上也是一樣，在電子商務(wù)發(fā)展?jié)u趨成熟的今天，按照既有條件去做自己的線上分發(fā)渠道是無利可圖的，因為品牌商無法有效控制包括營銷、管理等在內(nèi)的成本。但專做線上渠道的麗人麗妝是可以的，因為他們既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不擁有品牌，唯有將網(wǎng)絡(luò)各個環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，才能從中獲取收益，這是他們的立身之本。

而且，電子商務(wù)的營銷推廣手段如今是日新月異，并不存在一個放之四海而皆準的標準，所有的運營手段都是在不斷變化和發(fā)展的，品牌商明顯跟不上，只能由天天鉆研這些變化的專業(yè)公司去做，才能取得最好的效果。麗人麗妝堅決不做傭金制的代運營，也不想著像聚美優(yōu)品一樣在銷量起來之后做自己的平臺，而是專心提升電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的效率，希望能從運營中取得效益，這是很正確的做法。

麗人麗妝的業(yè)務(wù)模式首先大幅降低了品牌商的風險，其次是不會讓品牌商擔心渠道做大后倒逼自己。麗人麗妝首先把產(chǎn)品買斷，然后再在品牌商自己的店鋪中賣出去，一切運營活動都是圍繞著品牌商的品牌所展開。麗人麗妝能擁有如此多的合作伙伴，自己能提供的價值唯有強運營，在運營方面表現(xiàn)出不一般的能力，把品牌商們做不到的事情做到很好。

在線上銷售方面表現(xiàn)出過人之處的麗人麗妝，自然也并不完全依靠線上進行產(chǎn)品銷售，也會積極建立線下零售通路，走O2O的道路，讓線上和線下進行互補，從而讓自身發(fā)展為化妝品的強渠道，增強自身對品牌商的重要性，成為其不可或缺的合作伙伴。

為何要摘頭標？

麗人麗妝在2012年獲得千萬美元A輪融資，阿里巴巴也投了500多萬元，并且在2015年獲得Crescent HydePark領(lǐng)投的1億美元B輪投資，目前公司員工1 000人左右，只在天貓上做店鋪運營。2015年麗人麗妝銷售額達數(shù)十億元，“雙十一”彩妝品牌前10名中，有5個品牌是由麗人麗妝做代運營的。

加速上市。麗人麗妝的業(yè)務(wù)目前有10%的凈利，在第三方電商普遍虧錢的當下，這是一家并不缺錢的企業(yè)。如果未來一年麗人麗妝想要登陸資本市場，此次投入巨資摘得papi醬廣告頭標的事件，恰好是上市的一個加速器。上市總要有媒體效應(yīng)才能獲得更多關(guān)注，也能讓自身獲得較好的估值，麗人麗妝此次花了錢即便不做廣告，單就營銷過程所獲得的關(guān)注度，也已讓其獲得極大收益了。

開拓大牌合作者。另外，麗人麗妝的品牌商合作伙伴雖然不少，但大多數(shù)仍集中在二線品牌，缺乏真正的一線大牌合作者。麗人麗妝突然從一個不知名的企業(yè)走入公眾視線，有助于該公司開拓市場，將麗人麗妝的實力展現(xiàn)在潛在合作者面前，為自己贏得更多客戶。之前上市的寶尊電商與麗人麗妝同為代運營公司，但直到上市之后也并沒有獲得多大的關(guān)注度，這不能不說是個敗筆。

尋找獨特資源。作為一個運營型公司而非技術(shù)型公司，在資本市場上會受到何種待遇，其實是存在不確定性的。麗人麗妝實質(zhì)上是依附于天貓平臺進行運營，并沒有自身的獨占資源，當年也曾推出過自有品牌的美妝產(chǎn)品，但市場反應(yīng)相當一般。未來，麗人麗妝是繼續(xù)維持這種混合型代運營商業(yè)模式，還是及時轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，是個非常深刻的問題。

非常好的一個出路是，上市之后能推出自己的美妝品牌，建立自己的基礎(chǔ)優(yōu)勢，以便立于不敗之地。商業(yè)模式中最重要的一個環(huán)節(jié)就是資源，麗人麗妝明顯并不具備強資源，就連廣告都是在宣傳各個品牌，并不突出自己。這種商業(yè)模式就像是海水沖過沙灘，除了一些小魚小蝦外留不下什么，真要發(fā)展壯大，麗人麗妝不筑壩蓄水是不行的。

此次papi醬廣告拍賣會摘下頭標的事情，從頭到尾商業(yè)營銷的氛圍很濃，這倒也給了麗人麗妝一個非常好的嶄露頭角的機會，目前看效果還不錯。2 200萬元這個天價數(shù)字獲得一條視頻廣告的貼片，這本身就已話題性十足了。業(yè)界將圍繞這一話題討論很久，分析其商業(yè)模式，幫他們進行傳播，不斷提高其知名度和曝光量。

而在5月21日之后的幾個月中，如果話題熱度有所降低，關(guān)注度渙散下去，麗人麗妝又可以隨時發(fā)出papi醬廣告首秀，重新把熱度帶起來，讓自己重新回到舞臺中央。有半年時間的用戶和媒體高度關(guān)注，其實什么事情都可以在這段時間內(nèi)做成功，包括再來一輪融資，成功上市，獲得更多合作伙伴，甚至推出自己的美妝品牌等。其實結(jié)果并不重要，過程非常重要。

第6篇：線上營銷的好處范文

互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷中臺順勢而生

針對這些問題，眾多IT廠商嘗試提出系統(tǒng)分層概念，比如：內(nèi)控層、營銷層、決策層等。用友也早在10年前就曾經(jīng)提出過中臺概念，更多地從軟件一體化功能結(jié)構(gòu)上進行建設(shè)，是一種自下而上的中臺建設(shè)模式，用友也是當時最早提出中臺思想的廠商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)化、物聯(lián)互通化、智能設(shè)備等新技術(shù)的快速發(fā)展，驅(qū)動了新的商業(yè)模式誕生。以阿里為代表的電商踐行者，2015年底提出了“大中臺、小前臺”的中臺戰(zhàn)略，更多地在電商融合方面進行建設(shè)，是一種自上而下的中臺建設(shè)模式。

營銷中臺更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的組織機制和業(yè)務(wù)機制，作為前臺的一線業(yè)務(wù)會更加敏捷、更加快速地適應(yīng)瞬息萬變的市場;中臺將集合整個集團的運營數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力，對各前臺業(yè)務(wù)進行強有力的支撐。無論是阿里的中臺或者是用友的中臺，其體現(xiàn)出來的新營銷實質(zhì)是一樣的，就是營銷的數(shù)據(jù)化，盡可能借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)銷售的“線上+線下+物流”互聯(lián)互通。

其中，有四個目標是：1、經(jīng)營思路要從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?2、不僅在交易時與客戶有互動，在交易前和交易后也要與客戶有互動;3、營銷渠道從傳統(tǒng)媒體變?yōu)榭诒畟鞑?4、從規(guī)?；瘶藴驶a(chǎn)變?yōu)閭€性化定制化生產(chǎn)。

營銷中臺打通企業(yè)新營銷的七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域

用友談的營銷中臺，并不是簡單的渠道應(yīng)用，而是一個圍繞客戶為中心的閉環(huán)營銷(如下圖：閉環(huán)營銷)。它是用友云營銷服務(wù)的一部分，涉及到從商品、訂單、供應(yīng)、庫存、渠道、零售、會員等跨域全局的新營銷業(yè)務(wù)生態(tài)。企業(yè)在進行營銷中臺建設(shè)中，必須解決這種業(yè)務(wù)生態(tài)所面臨的問題以及要實現(xiàn)的管理目標(如下圖：業(yè)務(wù)問題與管理目標)

【圖：閉環(huán)營銷】

【圖：業(yè)務(wù)問題與管理目標】

企業(yè)營銷中臺必須依賴于完整的業(yè)務(wù)鏈，實現(xiàn)企業(yè)運營各領(lǐng)域的融會貫通，以達到快速、全面、高效的新營銷運行模式(如下圖)。依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和企業(yè)自身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行精準營銷，這種精準營銷包括：商品定義的精準、門店布局的精準、商品投放的精準、顧客服務(wù)的精準等等。

營銷中臺對每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的價值如下：

一，商品管理，要以消費者為中心，建立統(tǒng)一的商品主數(shù)據(jù)管理機制，減少重復性工作，強化商品數(shù)據(jù)的一致性;有效建立以商品維度的運營數(shù)據(jù)匯總和展示，加強商品運營過程管控，有效監(jiān)控執(zhí)行情況，保障目標的達成;針對商品企劃和產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程，進行全過程信息化管理，提升商品企劃和設(shè)計過程的速度和精確性，為新零售快速捕捉市場變動趨勢奠定基礎(chǔ)。

二，全局訂單，通過對訂單管理的全局化、統(tǒng)一化，形成訂單中心，實現(xiàn)作業(yè)協(xié)同，任務(wù)分解，快速交付等，從而為提升訂單滿足率和交貨及時性提供保障。各種2B業(yè)務(wù)訂單集中處理，前端統(tǒng)一對接工廠，實現(xiàn)產(chǎn)能平衡;后端統(tǒng)一對接庫存中心，實現(xiàn)庫存統(tǒng)籌;實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合，2C訂單協(xié)同處理，提高訂單交付效率和庫存周轉(zhuǎn)率。

三，供應(yīng)鏈協(xié)同，承接訂單中心，完成訂衡分析后的執(zhí)行訂單的采購、委外、生產(chǎn)、調(diào)度等;構(gòu)建供應(yīng)商組織管理體系，形成強大供應(yīng)商能力;對各級供應(yīng)商進行建檔、評測、優(yōu)化、淘汰等全過程管理;供應(yīng)商多級運營管控，透視末級供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)的庫存、進度等情況;統(tǒng)一供應(yīng)商協(xié)同、協(xié)作平臺，使各級供應(yīng)商在供應(yīng)過程中有法可依、有據(jù)可尋。

四，全局庫存，全面透視接入端的庫存分步狀態(tài)(在途、現(xiàn)存、可用)，實現(xiàn)可分割可共享的全局庫存，為新業(yè)務(wù)提供庫存信息基礎(chǔ)。建立智能分析預警系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下融合，短時間內(nèi)快速、準確、高效的發(fā)貨響應(yīng)。由人工經(jīng)驗和常規(guī)報表分析判斷逐步改變?yōu)橹悄苎a貨模型給出的補貨建議進行調(diào)劑。

五，全渠道，通過對營銷新結(jié)構(gòu)、關(guān)系與協(xié)同邏輯的管理設(shè)計，支持企業(yè)在不同發(fā)展階段的渠道布局與渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整;實現(xiàn)渠道評估及全周期管理。

六，新零售，解決線下實體終端銷售的全面應(yīng)用;解決線上終端銷售的全面應(yīng)用;實現(xiàn)O2O融合應(yīng)用，實現(xiàn)新零售價值，使企業(yè)更輕松地觸達最終消費者。

七，統(tǒng)一會員，統(tǒng)一會員信息，實現(xiàn)會員資源共享，清除會員與不同企業(yè)之間壁障，讓會員與企業(yè)充分互動。通過對會員數(shù)據(jù)分析，展開會員精準營銷，使企業(yè)的產(chǎn)品更加具有市場競爭力。

八.一個營銷周期完成后，對這個周期產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，并反饋到下一周期的商品企劃，從而實現(xiàn)下一周期更加良性地運營。

營銷中臺驅(qū)動新商業(yè)模式創(chuàng)新

營銷中臺的基礎(chǔ)功能，要以客戶為中心的形成五大管理核心、九大應(yīng)用維度。

營銷中臺的基礎(chǔ)應(yīng)用要求

任何一種營銷中臺系統(tǒng)，如果不能很好地解決人、貨、客、場、費這五大管理核心，則這種中臺系統(tǒng)就不完善，就會存在大量的與外圍系統(tǒng)接口。從而造成企業(yè)的營銷中臺建設(shè)風險加大、成本升高。

營銷中臺可以很好地把商品流、物流、資金流、信息流進行融合統(tǒng)一，產(chǎn)生靈活多變的創(chuàng)新商業(yè)模式(如下圖)。在豐富而準確的數(shù)據(jù)池支撐下，使企業(yè)的商業(yè)決策更加實效。

營銷中臺的架構(gòu)與部署

營銷中臺的技術(shù)架構(gòu)與部署會影響企業(yè)中臺的運行效率和應(yīng)用效果，只有采用了SOA(面向服務(wù))架構(gòu)的中臺，才有利于企業(yè)在營銷中臺上建立自己的業(yè)務(wù)中心。

比如，在維護、建設(shè)前端業(yè)務(wù)線的時候不能有自己的會員中心，必須把所有的會員納入到中臺的會員中心里，不僅可以快速創(chuàng)新和試觸，也可以防止業(yè)務(wù)做大后會員之間的打通。所以，使用業(yè)務(wù)中臺的一個好處是其數(shù)據(jù)中心本身就是打通的。業(yè)務(wù)中臺建設(shè)的方式不是一蹴而就，它是隨著企業(yè)本身信息化建設(shè)持續(xù)進展和業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新最終沉淀下來的。

第7篇：線上營銷的好處范文

[關(guān)鍵詞]營銷傳播；體驗；效果

顧名思義，體驗式營銷是指在營銷傳播活動中，通過各種形式和手段，注重塑造良好而深刻的消費者體驗，讓其對產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生較深的印象甚至好感。所謂體驗，往往是通過喚起共鳴，或者通過親身的經(jīng)歷，置身其中，在具體的情景當中，從而產(chǎn)生對事情或者事物的感覺和印象。體驗式營銷在整個營銷活動中，注重對消費者體驗的塑造，一切圍繞著如何更好地提升消費者體驗而展開。比如，可口可樂的品牌主張是快樂和分享，因此可口可樂所有的營銷活動，包括線上和線下的，各種消費者接觸品牌的途徑或渠道，都注重營造出快樂和分享的體驗。比如，線下的互動裝置、產(chǎn)品本身的設(shè)計、網(wǎng)上的營銷活動等。可口可樂的“昵稱瓶”和“歌詞瓶”整合營銷案例中，利用年輕人流行文化中的網(wǎng)絡(luò)語言，拉近品牌和消費者的距離，把瓶身作為內(nèi)容的載體，結(jié)合年輕群體的自身文化特點，傳遞“分享”的品牌理念。

一、營銷傳播中塑造體驗的類型

我們可以將消費者在營銷中的體驗分為兩個層次：一個是情緒、情感方面的體驗；一個是參與、行動上的體驗，即讓消費者參與到具體某個活動中來，或者鼓勵他們在特定的行動中產(chǎn)生體驗。情緒、情感方面的體驗，可以激起消費者內(nèi)心的波動。好的營銷活動猶如石頭投入水中，能夠激起波紋并傳遞很遠。營銷傳播中，激起消費者的快樂、感動、興奮、同情、思念等各種情緒體驗，觸動消費者情感，并最終服務(wù)于消費者對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生印象和記憶，甚至產(chǎn)生好感和認同。好的廣告，具有直抵人心的力量。品牌的最終目的就是要建立消費者在精神層面對其的認可和共鳴。在很多的時候，人是感性的，容易被故事或者情景觸動引發(fā)共鳴，從而產(chǎn)生較強的體驗。在具體的營銷傳播活動中，講故事是一種常見的營造體驗的方法。人天生對于好的故事具有生命性的沖動和渴望，愿意去傾聽，愿意去主動傳播和分享。比如臺灣大眾銀行《夢騎士篇》，通過真實的故事觸動和喚起人們內(nèi)心的夢想，鼓勵人們勇敢去追隨夢想。沒有空洞的說教，單純的故事卻激發(fā)起強大的情感體驗，最終很好地傳達出“不平凡的平凡大眾”的品牌主張和價值。臺灣金士頓《記憶的月臺》也取材于真實的故事，觸動人內(nèi)心最純的那部分情感，喚起對于永恒愛情的向往和追求，感動無數(shù)人，成為病毒式傳播的經(jīng)典廣告。這些都是傳統(tǒng)的廣告形式，并無消費者行為層面的互動和參與，但是由于其內(nèi)容感染和觸動消費者的內(nèi)心，產(chǎn)生強大的情感體驗，因此具有了打動千萬人的力量。因此，衡量一個營銷活動的重要標準之一，就是看能否讓消費者產(chǎn)生情緒和情感體驗，喚起興奮、好奇、感動等。即使是傳統(tǒng)的廣告形式，也可以通過好的故事和內(nèi)容，為人們營造出良好而深刻的體驗，產(chǎn)生持續(xù)而深刻的印象。人們對于觸動自己的東西，往往會念念不忘，甚至樂于跟他們分享。鼓勵和激發(fā)消費者在營銷活動中參與和互動，甚至讓消費者采取營銷者所期待的行動，它具有明顯的注重消費者體驗的特點。由于消費者在營銷活動中的參與和互動，消費者往往會產(chǎn)生較為深刻和難忘的體驗，形成記憶，從而達成更好的營銷效果。由于參與互動，消費者能夠較深的卷入營銷互動中來，通過視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等較為立體的、全方位的感知產(chǎn)品和品牌，這就是體驗式營銷的最大的好處。之所以體驗式營銷非常重要，是因為它對于消費者心理、情感、行為等能夠產(chǎn)生深入的影響。正如廣告大師伯恩巴克所強調(diào)的ROI原則，廣告需要強大的沖擊力。好的廣告能夠在消費者的心理、情感甚至行為層面產(chǎn)生影響。比如“冰桶挑戰(zhàn)”，作為營銷界公認的非常成功的一個公益活動案例，在全世界瘋傳。雖然是為公益而開展的活動，但對于企業(yè)營銷也有極大的借鑒意義。由于其倡導和鼓勵的行為較為容易復制，也具有一定的特殊性和趣味性。利用名人效應(yīng)，人們也樂于討論和效仿。微信“為盲胞讀書”公益活動，每個人可以通過微信這個平臺，朗讀一段文章，讓那些盲人聽到。參與方式極其便捷，又能收到很好的公益效果。這些營銷活動，都鼓勵人們參與和行動，在參與和行動的過程當中，人們獲得樂趣，獲得成就感，去體驗和認可宣傳活動中想要傳達的理念或者內(nèi)容。

二、營銷傳播活動中塑造良好體驗的方法和策略

體驗式營銷追求的終極目標是將產(chǎn)品或者品牌的理念或內(nèi)容更好地傳達給消費者，讓消費者記住、認可、喜愛甚至購買。體驗式營銷在形式和手段上最大的特點就是創(chuàng)造消費者深刻印象的體會和感覺。往往是通過讓消費者親身參與到某些環(huán)節(jié)甚至整個營銷過程來，讓消費者獲得相應(yīng)的回報或者反饋，從而產(chǎn)生一種成就感，或者對消費者產(chǎn)生價值。比如麥當勞2008年奧運營銷的“我就喜歡中國贏”，鼓勵人們喊出心中的想法，為國家隊加油。線上線下的整合，鼓勵人們發(fā)聲，極大地激發(fā)和釋放了人們的熱情。營銷活動中塑造好的體驗，可以從幾個方面著手：一是在整個廣告或campaign的核心主張和出發(fā)點，就該考慮如何深化消費者體驗。讓消費者更好地體驗和感受，或者深度參與其中。比如，瑪氏食品旗下的士力架品牌，在全球發(fā)起的“Youarenotyouwhenyouarehungry”（你餓的時候就不是你了）營銷戰(zhàn)役，營銷活動展現(xiàn)人們饑餓時候的各種尷尬、搞笑的樣子和情景，并且鼓勵消費者主動表達和自己饑餓時候的樣子。營造出輕松搞笑，又讓消費者樂于體驗的情境。整個營銷活動，從消費者自身體驗出發(fā)，能夠發(fā)散和產(chǎn)生無限的有趣搞笑的內(nèi)容，很好地傳達了產(chǎn)品補充能量、緩解饑餓的理念。二是給消費者提供反饋和激勵，從而更好激發(fā)其參與的熱情，為消費者的參與提供動力。涂料品牌多樂士“一百萬個多彩開始”的整合傳播活動很好地運用了互動和激勵，產(chǎn)生很好的消費者參與體驗的樂趣。游戲中的通關(guān)，動手刷新生活空間等，涂的面積還可以兌換真實的涂料。這些活動讓人們參與并且樂在其中，生動有趣的生活場景，對參與的正面激勵，營造出很好的互動體驗。三是降低參與體驗的成本，盡可能提供便捷的體驗渠道和方式，使人們的參與和互動簡單易行。煩瑣的程序會讓人們望而生畏，或者產(chǎn)生挫敗感，人們付出的時間和精力成本太多?？v觀各個成功的營銷案例，大多是一個非常簡單的大創(chuàng)意。這樣簡單的大創(chuàng)意，能夠營造出深刻的消費者體驗和強大的營銷效果。

三、數(shù)字傳播環(huán)境下的體驗營銷

數(shù)字媒體環(huán)境下，媒體的形式更加豐富多樣，數(shù)字平臺種類繁多，人們的注意力日益碎片化。在海量的信息中，營銷傳播的信息面對的不僅是其他營銷信息的干擾，同時，還要同其他所有的信息競爭，包括新聞、網(wǎng)民生產(chǎn)的各種信息。因此，要想從海量的信息中脫穎而出，吸引人們的注意并使人們記住，難度越來越大。因而，在營銷傳播活動中，強化消費者的體驗，成為一種有效的手段。所謂體驗，是對人們的情緒、情感、知覺、價值觀等的充分調(diào)動，目的是建立認同，產(chǎn)生共鳴，從而產(chǎn)生深入而持久的印象。因而，營銷傳播的體驗要素，成為營銷活動成功與否的關(guān)鍵。在數(shù)字傳播環(huán)境下，呈現(xiàn)出一些新的特點。傳播的圈層化、個性化。人們總是能夠在數(shù)字媒體平臺中找到屬于自己的圈子，也能夠進行個性的表達。社會化媒體的繁榮，使人們能夠主動選擇自己喜愛的交往圈子，選擇喜愛的內(nèi)容，一群“志同道合”的人能夠方便地聚在一起分享、討論。因此，在營銷傳播活動中，應(yīng)該針對特定網(wǎng)絡(luò)群體的特點，包括他們的興趣愛好、價值觀等，從而設(shè)計和塑造符合他們需求的傳播內(nèi)容，才能讓他們在營銷活動中產(chǎn)生更好體驗。好的體驗又能促使人們在自己的社會交往圈子中分享，形成免費的口碑傳播。營造強大的營銷體驗，需要注重線上線下的整合。線上的數(shù)字生活空間、線下的物理空間，兩者可以形成相互推動和促進。線下的營銷傳播活動可以鼓勵消費者分享到線上，線上的營銷傳播活動也可以促使線下的行為。因此，在整個的營銷傳播活動的策劃中，就應(yīng)該考慮兩者的結(jié)合和良性互動。線上的傳播活動能夠使人們自由而廣泛地和他們傳播和互動，線下的傳播活動能夠使人產(chǎn)生直接的經(jīng)驗性接觸，具有較強的沖擊力和印象。充分發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢，線上線下融合，使兩者相互促進和持續(xù)發(fā)酵。營銷傳播中，為人們創(chuàng)造良好而深刻的體驗，需要好的洞察。一個成功的營銷活動，背后總有一個很好的關(guān)于人性的洞察。成功的營銷，一定是滿足了人某一方面的需要，打動了人內(nèi)心的某一個地方。IBM關(guān)于智慧城市的廣告，將廣告牌變身實用設(shè)施，為人們遮風擋雨、化作椅凳，以及臺階上鋪上平的東西，方便拖箱子上下。這是對于生活中人們需求的洞察，并且很好地幫助人們解決問題。人們在使用它們時，必然會留下深刻印象和體驗。營造強烈的代入感和沖擊力，給人們帶來深刻而難忘的體驗。通過把人們帶入具體的情境，讓人們身臨其境，能夠給感官和內(nèi)心都帶來強烈的沖擊。比如別克《事關(guān)人命》的公益廣告中，讓因為車禍身體致殘的很多個人，分別來到他們發(fā)生事故的地點舉著牌子，提醒人們遵守交通規(guī)則。他們因為車禍的殘缺身體和事故發(fā)生的現(xiàn)場以及他們舉著的牌子，給人們造成強烈的心理沖擊，引發(fā)觀看廣告的人思考。運用新的技術(shù)到營銷傳播當中，能夠營造更深入的體驗，強化營銷效果。比如瑞典的一則洗發(fā)水廣告，當?shù)罔F開動時，帶起的風會使旁邊廣告牌上模特的頭發(fā)隨之舞動，這個廣告在當時獲得了極大的關(guān)注度?？傊?，在營銷傳播活動中，加深消費者的體驗，是達成好的營銷效果的關(guān)鍵。無論是觸動情緒、打動情感，還是鼓勵參與、促使行動，它們都能幫助人們產(chǎn)生對于產(chǎn)品或者品牌深刻的印象。好的體驗，總是令人難忘的；好的營銷活動，能夠讓人們印象深刻，能夠讓人們主動地想起或者主動地談?wù)?。注重營銷傳播中體驗的塑造，讓品牌走入人們的內(nèi)心。

【參考文獻】

[1]姚曦，韓文靜.參與的激勵：數(shù)字營銷傳播效果的核心機制[J].新聞大學，2015（3）.

第8篇：線上營銷的好處范文

“唯有愛與美食不可辜負”這句話已被我們深深印刻在心里并當作人生信條。在人們賦予各種日期以節(jié)日意義的時候，“吃貨”們自然也會遵守這條準則創(chuàng)造屬于他們自己的節(jié)日，于是“吃貨節(jié)”就這樣誕生了，并由此給餐飲電商帶來了巨額利益。

“吃貨”流傳開來在一定程度上是依托了美食專題記錄片《舌尖上的中國》，在那之后，食物被人們增添了更多的人文色彩，已不再僅僅是簡單的飽腹之物。隨著吃貨文化的不斷流行，在中國各地，有一些機構(gòu)、商家將其作為熱點進行推廣，舉辦各種類型的“吃貨節(jié)”，包括如火如荼的電商也在線推出各種美食“吃貨節(jié)”，以營造購買熱情和促銷，比如百度糯米“吃貨節(jié)”、青島“吃貨節(jié)”等等。

線上線下喜迎“吃貨節(jié)”

百度糯米作為國內(nèi)領(lǐng)先的本地化精品生活服務(wù)提供商，深刻洞察到廣大吃貨的內(nèi)心真實需求，創(chuàng)造了“517吃貨節(jié)”這一屬于廣大美食愛好者的節(jié)日，并于2014年5月16－18日推出第一屆活動。網(wǎng)友只要通過百度糯米手機客戶端就可以參與活動，進行分時段秒殺。北京、上海、成都、廈門、西安5大城市包括肉夾饃、螺螄粉、生煎饅頭、缽缽雞在內(nèi)的百個極品美食團單通通只售5塊1毛7分錢。

百度糯米不僅鼓勵網(wǎng)友以低價品嘗美食，也鼓勵網(wǎng)友將未被榜單收錄但自己認為更加美味的美食小館推薦給百度糯米，入選的網(wǎng)友可以得到iPhone5S、iPadmini等大獎。百度糯米表示，會通過全民參與的方式將“吃貨節(jié)”繼續(xù)進行下去。

2015年5月11－17日，第二屆百度糯米“517”活動啟動，囊括美食優(yōu)惠、菜品秒殺、線下活動及美食排行榜等多種特色，通過“線上優(yōu)惠+線下挑戰(zhàn)”的活動模式，旨在為吃貨們提供極限優(yōu)惠價格以及匯聚民意的權(quán)威美味參考。

第二屆與第一屆活動相比，有兩個最大的亮點：一是優(yōu)惠力度更大，持續(xù)時間更久，參與方式更豐富。為期一周的活動中還上線了手機搖一搖功能，用戶可隨時隨地參加進來，最高可中獎517元；二是線下大型互動比賽活動同步推進。在北京、上海、武漢、西安、成都五地進行“百度糯米2015食神爭霸賽”，將活動氛圍推向。

除了百度糯米，大眾點評、豆果美食、蘇寧易購、1號店、我買網(wǎng)等電商都紛紛推出活動，與美食愛好者們共同過節(jié)，儼然已經(jīng)發(fā)展成為全民共同參與的“舌尖上的狂歡”。

大眾點評成交額超4.5億元 巨大流量導入線下

在今年的“吃貨節(jié)”促銷活動中，最大贏家非大眾點評莫屬。大眾點評“吃貨節(jié)”3天累計成交額超過4.5億元，全國共有超過1200萬食客、上萬家知名餐飲商戶參與這一狂歡節(jié)。大眾點評以“造節(jié)”成功撬動線下億萬餐飲消費市場。

據(jù)了解，5月15日上午10時，“吃貨狂歡節(jié)”正式開始，在大眾點評APP及官網(wǎng)僅一個小時就有30余萬名食客下單，不到兩小時就有近百萬份免費吃大餐售罄。最終數(shù)據(jù)顯示，大眾點評持續(xù)3天的“吃貨節(jié)”活動，最受食客們歡迎的美食品類是火鍋，11%的食客在大眾點評下單火鍋類美食；其次是自助餐和西餐，吃貨節(jié)期間下單這兩類美食的食客占比分別為8%和7.3%；日韓料理緊隨其后，下單此類美食的食客占比達7%。

同時，大眾點評數(shù)據(jù)顯示，吃貨節(jié)期間，下午茶時段交易頻繁，各類甜點飲料成為食客們的下午茶首選。而在晚上10點之后，燒烤類美食和小龍蝦的銷量上漲明顯。

另外，大眾點評“5·17吃貨節(jié)”數(shù)據(jù)顯示，一線城市餐飲市場表現(xiàn)強勁，上海、北京、廣州包攬此次吃貨節(jié)全國城市交易額前三名，上海以超過7000萬元的成交額占據(jù)榜首，北京、廣州兩城分居二、三位。同時，深圳、武漢、南京、杭州、天津、蘇州、成都等城市成交金額也擠進全國前十，可見東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市已成為餐飲消費最集中的區(qū)域之一。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，隨著本地生活服務(wù)的版圖擴張和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，廣大用戶已日益習慣于從線上到線下的消費模式。對于傳統(tǒng)餐飲商家而言，大眾點評能夠?qū)⒕薮蟮木€上流量導入線下，幫助商家?guī)砀嗄繕讼M者，從而提升了銷量，推廣了自身品牌。

據(jù)公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年，中國餐飲消費總體市場規(guī)模突破2萬億，餐飲行業(yè)O2O市場規(guī)模達到946億元。如今，大眾點評祭出“吃貨節(jié)”大招，有望撬動國內(nèi)餐飲市場更多的消費。

線上帶動線下，成就下一個“雙11”

事實上，不是所有的節(jié)都能真正成為全民關(guān)注的“節(jié)”。雖然那些只是噱頭，但是免費吃、領(lǐng)紅包、半價促銷等活動又是老百姓們能享受到的實實在在的實惠。在這場狂歡的背后，其實也是電商們之間的明爭暗斗，也是一個企業(yè)對消費者需求的洞察、對行業(yè)趨勢的把握、對于創(chuàng)新營銷的探索，甚至更是對“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟的拉動。

雖然“5.17吃貨節(jié)”還沒有形成與“雙11”一樣的市場體量和受眾知名度，但大眾點評、美團等企業(yè)的紛紛跟進，導致“5.17吃貨節(jié)”成為各大生活服務(wù)平臺的必爭之地，這也說明了O2O電商競爭的白熱化。

“吃貨節(jié)”最大的好處，是既能夠為商家?guī)碇苯涌土饔帜茏プ∧繕擞脩簟?/p>

“在餐飲業(yè)房租、人力、營銷成本上揚的今天，利用O2O手段來提高勞效、拉長營業(yè)時段、增加客流和營收無疑是變相降低成本的有力手段”，一家大型餐飲店負責人分析，“‘吃貨節(jié)’必定是一個巨大的流量入口，不僅能夠直接帶來客流、增加收入，還是將用戶引流、沉淀到諸如微信、APP等自有平臺的一個絕好時機?！?/p>

“吃貨節(jié)”對電商而言，借助“造節(jié)”實現(xiàn)了在影響力上的提升，更關(guān)鍵的是拓展了商戶的關(guān)系，也有助于線上促銷向線下美食的全面落地。業(yè)內(nèi)人士還透露，商家借助頻繁的“造節(jié)”攻堅，還隱藏著更大的雄心——抓住了用戶深度參與、場景化消費O2O的核心?！袄?，電商平臺可以掌握每天70億次以上的訂位請求，場景化的產(chǎn)品特性讓電商龐大的數(shù)據(jù)源集中展示了用戶群體的需求特征?！?/p>

各大生活服務(wù)平臺已經(jīng)不滿足于團購活動這種競爭方式了，未來將會形成去團購化格局。比如大眾點評今年4月推出“閃惠”，不再主打團購，而百度糯米也不再以低層次、讓消費者體驗不佳的團購為核心。

但與大眾點評的“閃惠”不同的是，百度糯米側(cè)重區(qū)域擴張，以渠道覆蓋、重點戰(zhàn)役來拉動人氣，目標直指餐飲O2O場景深耕。

消費者在體驗的過程中，最看重的是線上促銷必須有線下美食的全面落地。

從線上美食福利到線下吃貨PK，只有懂得“吃貨”的互動樂趣，才是當前O2O電商玩轉(zhuǎn)“吃貨節(jié)”的根本。今年“5.17吃貨節(jié)”百度糯米便抓住了用戶深度參與、場景化消費O2O的核心——從5.17億紅包的大手筆讓利開始，到特邀美食專家重新針對各個城市生成的個性化“美食秘笈”，再到幅度空前的全場滿減活動，全面帶動了用戶積極性。

而線下的“吃神爭霸賽”、多城市中心做糯米美食街等活動則調(diào)動了用戶參與，并與數(shù)千名地推人員一起為全國各地吃貨送去了美食盛宴，更帶動了好玩互動的樂趣。

雖然企業(yè)“造節(jié)”營銷是個趨勢，但僅僅只是借某個日子、某個節(jié)來點優(yōu)惠促銷，這是傳統(tǒng)電商的玩法，不是O2O電商的思路。相比于價格優(yōu)勢這樣的傳統(tǒng)電商打法，O2O生活服務(wù)平臺的營銷不僅需要“造節(jié)”，更要把“節(jié)”玩起來——精品化、內(nèi)容化、O2O化模式等綜合營銷才是未來根本。

當前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，線上線下的融合、合作越發(fā)決定未來，對于O2O生活服務(wù)平臺而言，其博弈關(guān)鍵已經(jīng)是模式和思路的競爭，既要有品牌資源、資金資源，更要有運營模式的創(chuàng)新。

第9篇：線上營銷的好處范文

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;汽車營銷渠道;變革

一、渠道經(jīng)銷商虧損嚴重

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)銷商銷量和收入均同比增加的情況下，連續(xù)兩年入圍百強的84家汽車經(jīng)銷商2015年毛利與2014年相比大幅下滑至25．79%。2015年，汽車經(jīng)銷商盈利面繼續(xù)縮小，據(jù)統(tǒng)計，48．5%的經(jīng)銷商盈利狀況持平，只有21．8%的經(jīng)銷商盈利，剩余的經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)。當前，汽車產(chǎn)品已遠遠超出市場能夠消化的程度，庫存在不斷地增加，目前全國共有20000多家經(jīng)銷商，按照當前的產(chǎn)銷規(guī)模和經(jīng)銷商數(shù)量，經(jīng)銷商的壓力可想而知。大面積的虧損，嚴重打擊了經(jīng)銷商的信心，很多經(jīng)銷商紛紛退出汽車行業(yè)，轉(zhuǎn)而尋找新的盈利機會，這種局面對于廠家來說也是無能為力，以“4S”店為主的營銷渠道遇到了前所未有的危機。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的渠道“短板”

一直以來，以“4S”店為主體的汽車品牌專營模式一直是汽車營銷渠道的主流模式。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物成為時下流行的生活方式，網(wǎng)絡(luò)購物的商品也從小件商品延伸到了汽車產(chǎn)品領(lǐng)域。據(jù)J．D．Power調(diào)查，有80%的經(jīng)銷商認為在線購車將成為未來趨勢，并且認為這將影響到傳統(tǒng)汽車銷售業(yè)務(wù)。這樣一來，傳統(tǒng)“4S”店作為目前較大的營銷渠道而言就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。相比新興互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)來說，傳統(tǒng)“4S”店營銷模式的“短板”很突出。

(一)消費者滿意度差

“4S”店的背后是相對獨立的經(jīng)銷商，作為經(jīng)銷商而言，追逐利潤是第一位的。在市場火爆的情況下，會出現(xiàn)某款車型“加價提車”的現(xiàn)象，消費者甚至加價都提不到車的現(xiàn)象也時有發(fā)生，消費者對這種違背市場規(guī)律的行為已見怪不怪。雖心有怨言卻也是無奈接受。在市場遇冷的情況下，經(jīng)銷商常常會以低于廠家指導價很多的促銷價來博得銷量，以得到廠家的年終返點，但是在這個促銷價格中，包含著強制購買店內(nèi)裝飾和強制購買保險的捆綁銷售行為，很讓消費者反感。

(二)售后維修價格虛高

“4S”店總是著眼于銷售業(yè)績，對售后服務(wù)的管理和如何提高客戶滿意度、怎樣加強售后服務(wù)、提高技術(shù)水平的動力不足，“前店后廠”式的售后服務(wù)體系并未健全。在具體的售后服務(wù)中，由于技術(shù)水平高低不一、人員素質(zhì)參差不齊、經(jīng)濟利益誘導等現(xiàn)實因素，“4S”店習慣在工時費、零配件價格上做手腳，售后維修價格虛高。這也是“4S”店遭到消費者普遍詬病的重要原因之一。

(三)運營成本過高一家

“4S”店要達到標準化

經(jīng)營需要經(jīng)歷選址、征地(租地)、建店、招聘店員、培訓、試運營等諸多環(huán)節(jié)，期間發(fā)生的征地或租地費用、建店工程款、各種稅費、人員工資等所有費用都要攤薄到利潤里面，這樣一來，“4S”店的初始經(jīng)營就要面臨巨大的壓力。小規(guī)模的“4S”店一般占地幾千平方米，大規(guī)模的則達到上萬平方米，每年的租地成本就要幾百萬元。如果土地不是租用的，“4S”店第一年購買土地的成本投入還會高出更多。一家“4S”店平均有大約100名員工，每年的人工支出通常要400萬至500萬元。僅就人員工資來說，對“4S”店而言就是一筆不小的負擔。如果再加上其他開銷，一家“4S”店的年運營成本往往接近千萬元人民幣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下如何實現(xiàn)營銷渠道變革

據(jù)統(tǒng)計，目前全國近40家汽車經(jīng)銷商已簽署了汽車經(jīng)銷商電商平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷商線下渠道與線上資源相結(jié)合運營，40家經(jīng)銷商幾乎涉及中國過半數(shù)經(jīng)銷商集團，規(guī)?？筛采w全國成千上萬家汽車“4S”店及上億汽車用戶。同時，二手車業(yè)務(wù)以及汽車租賃業(yè)務(wù)的擴大，都將成為經(jīng)銷商利潤提升的主要途徑。在這種趨勢下，傳統(tǒng)“4S”店必須要做出變革。

(一)提升自身競爭力

商務(wù)部于2016年1月了《汽車銷售管理辦法(征求意見稿)》，并將在今年內(nèi)正式實施。新《辦法》鼓勵汽車銷售模式多樣化。新《辦法》明確提到推動汽車流通模式創(chuàng)新，積極發(fā)展電子商務(wù)。這意味著“4S”店模式作為唯一授權(quán)銷售渠道的時代徹底結(jié)束，新興銷售渠道和傳統(tǒng)銷售體系的共生融合成為趨勢。在這種情況下，“4S”店一方面要做好接受市場的沖擊，不能再固步自封，必須提升服務(wù)水平，注重差異化服務(wù)，降低運營成本，從自身挖掘盈利點，另一方面，要及時跟上市場步伐，要提高對市場的信息靈敏度，在實體店的基礎(chǔ)上大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。只有逐步提高自身競爭力，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代下生存。

(二)注重“線上線下”業(yè)務(wù)融合

對于未來的互聯(lián)網(wǎng)汽車營銷，將不再是“4S”店來全部承擔滿足客戶需求的重任，配套的有大量的城市展廳、體驗中心甚至提供定制化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們要建立一個在線上有智能終端，在線下以“4S”店為載體，能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下服務(wù)一體化的互聯(lián)網(wǎng)銷售體系，讓用戶能夠在線上和線下之間自由選擇。最終呈現(xiàn)給客戶的是以汽車消費為主的“一站式”服務(wù)體驗場景。汽車銷售渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，一開始就是一個整體性的變化，不僅僅是新車、二手車，還包括后汽車市場，都在互聯(lián)網(wǎng)化。未來有可能汽車電商和線下營銷渠道是平行的，來讓用戶選擇。目前來說，消費者最擔心的是線上產(chǎn)品的質(zhì)量和線下服務(wù)的承接能力，這就涉及到線上線下業(yè)務(wù)的融合。可以說，只有實現(xiàn)線上營銷與實體經(jīng)濟的深度業(yè)務(wù)融合，汽車營銷渠道“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代才算真正來臨。

(三)重點打造智能終端APP軟件

目前來看，在國內(nèi)只有兩種APP營銷方式，一是利用現(xiàn)有社交媒體APP，比如微信、QQ等，另一種是自己開發(fā)APP。利用現(xiàn)有的社交媒體APP的好處是能夠迅速將營銷內(nèi)容推廣給客戶，傳播效率高;缺點是目標客戶群不明確，客戶體驗感差，缺乏互動。而企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)勢是能夠獨立掌控APP資源，擁有自主運營權(quán)，內(nèi)容靈活，客戶體驗感強;缺點是開發(fā)成本高，推廣率低，下載安裝注冊認證程序繁瑣，一般需要從企業(yè)官方網(wǎng)站下載，而且無附加功能，客戶粘性差。如果我們將社交媒體APP和企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)點相結(jié)合，打造基于社交媒體APP的，這樣一來用戶的體驗感更強，互動效果更好，客戶粘度會更高。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)正悄悄改變著人們的消費習慣。在汽車消費領(lǐng)域，用戶對整車電商的接受程度也變得越來越高。據(jù)尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示，有92%的客戶在購買汽車時，都希望通過互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品及相關(guān)信息。該機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在中國，有86%的客戶愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要渠道和購買終端。與以往不同，如今的消費者對決定購買的車型已越來越熟悉，汽車銷售顧問已不用費勁介紹車型信息。此外，消費者在購車之前都會在汽車網(wǎng)站上對各款車的配置、優(yōu)缺點、和各地區(qū)的成交價格進行反復對比?，F(xiàn)階段，越來越多的企業(yè)已開展了對互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)的探索，無論是汽車企業(yè)、綜合類傳統(tǒng)電商還是汽車媒體，都紛紛開始布局汽車電商平臺?？傊?，對于傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商而言，互聯(lián)網(wǎng)時代危險與機遇并存。現(xiàn)階段傳統(tǒng)“4S”店只有加快用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝自己、改造自己，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道競爭中立于不敗之地，真正成為“渠道之王”。

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