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(一)什么是財(cái)務(wù)共享中心
財(cái)務(wù)共享中心是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)共享模式是企業(yè)在財(cái)會(huì)分離的理念下,將企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算等工作分離出來(lái),成立財(cái)務(wù)共享中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化、規(guī)?;瑥亩岣哓?cái)務(wù)工作效率,降低企業(yè)成本。根據(jù)調(diào)查,美國(guó)的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,86%已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享中心的模式;另外一項(xiàng)調(diào)查顯示,30多家在歐洲建立財(cái)務(wù)共享中心的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本??梢?jiàn),建立財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要保證,也是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的重要手段。
(二)財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算的區(qū)別
財(cái)務(wù)共享中心的重要特點(diǎn)是會(huì)計(jì)核算的集中處理,但財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)集中核算有本質(zhì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及到各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的再造,而財(cái)務(wù)集中核算只是將各分、子公司的部分財(cái)務(wù)核算人員集中辦公,集中處理集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。成立財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵一步是重新梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,按照業(yè)務(wù)性質(zhì)和流程節(jié)點(diǎn),將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類,賦予該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)核算規(guī)范和審批流程,并通過(guò)上線財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程控制,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
二、企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的意義
(一)政府的政策支持與鼓勵(lì)
國(guó)務(wù)院國(guó)資委在2011年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》(國(guó)資發(fā)評(píng)價(jià)〔2011〕99號(hào))中提出:“具備條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)”。財(cái)政部2013的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》(財(cái)會(huì)〔2013〕20)明確要求:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。這些規(guī)定為我國(guó)企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享中心提供了支持。另外,財(cái)政部、國(guó)資委每年均在全國(guó)各地舉辦財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研討會(huì),組織各軟件企業(yè)灌輸財(cái)務(wù)共享理念,并組織已經(jīng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的單位介紹經(jīng)驗(yàn)。目前,中央企業(yè)中已有中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中交集團(tuán)等建立了財(cái)務(wù)共享中心。
(二)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是提升企業(yè)管理水平的重要手段
財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)依賴于標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)核算流程,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前必然要先梳理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程,在梳理流程的過(guò)程中,也是企業(yè)對(duì)自身管理制度進(jìn)行再次檢驗(yàn)的過(guò)程,企業(yè)可以通過(guò)這次梳理,廢除或更新不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、難以落地的管理制度。流程梳理完成后,企業(yè)需要將流程納入財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)控制流程的執(zhí)行,保證相關(guān)管理制度的快速落地,從而提高企業(yè)的管理水平。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)支持企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑是并購(gòu)和新設(shè)分、子公司,而無(wú)論是哪種擴(kuò)張方式,財(cái)務(wù)共享中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù),將相關(guān)的業(yè)務(wù)處理快速標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵公司的調(diào)研,其在湛江成立分公司后,財(cái)務(wù)共享中心在一個(gè)月內(nèi)即全面完善了該分公司的各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),而如果按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式,從財(cái)務(wù)人員的選拔到財(cái)務(wù)管理制度的制定,最起碼需要半年的時(shí)間才能全面完成。
三、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
(一)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵前提是管理創(chuàng)新以及思維方式的轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)共享模式是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的重大變革,也是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平的必經(jīng)之路。企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過(guò)程中將各分、子公司的個(gè)性化的管理方式用標(biāo)準(zhǔn)化的流程代替,可能涉及企業(yè)管理模式的改變,需要公司各級(jí)尤其是高層管理者轉(zhuǎn)變思維方式,突破各種阻力,支持財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。
(二)要明確財(cái)務(wù)共享中心的工作職責(zé)和工作范圍
企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心前,要認(rèn)真思考財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成后的工作職責(zé),并做好與財(cái)務(wù)部門的職責(zé)劃分。財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)部門同屬于財(cái)務(wù)系統(tǒng),相互之間的工作存在分工也存在交叉配合,財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)是將企業(yè)財(cái)務(wù)工作中重復(fù)性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、勞動(dòng)密集型的工作集中到一起,比如會(huì)計(jì)核算、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表編制、集中資金結(jié)算、會(huì)計(jì)檔案管理等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享中心的工作方法是在相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的配合下,按事先梳理好的業(yè)務(wù)類別,按程序處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),事先流水化作業(yè),從而提高工作效率,保證會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)一性、可比性。
(三)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)要注重與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合
國(guó)資委〔2011〕99號(hào)文中提到:“系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)做到財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合,防止信息孤島和業(yè)務(wù)系統(tǒng)外循環(huán)?!?。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)在中國(guó)起步較晚,很多企業(yè)在前期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,已經(jīng)建立了一套或多套業(yè)務(wù)系統(tǒng),如HR系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)ERP系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán),起到承上啟下的作用,財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)以來(lái)于各業(yè)務(wù)系統(tǒng),相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部分分析數(shù)據(jù)也要來(lái)源于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)。所以,只有將財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)納入企業(yè)整體信息系統(tǒng)規(guī)劃,才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的信息共享,提高工作效率。
(四)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心人員的隊(duì)伍建設(shè)
財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)離不開專業(yè)的軟件開發(fā)商,財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部應(yīng)配備相關(guān)的專業(yè)人才,配合軟件開發(fā)商做好財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的開發(fā)工作及相關(guān)硬件的評(píng)估、采購(gòu)與后期維護(hù)。另外,由于財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作模式是在事先編制好的《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》的指引下,尋找對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)做出相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,且中心內(nèi)部分工明確,大部分工作人員接觸不到全面的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),可能造成財(cái)務(wù)人員思維模式僵化,被動(dòng)處理業(yè)務(wù)。針對(duì)這種企業(yè),財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部要形成定期輪崗機(jī)制,保證中心人員能接觸到企業(yè)涉及到的所有業(yè)務(wù);另外,企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過(guò)程中應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員輪崗機(jī)制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心人員與總部財(cái)務(wù)部門、基層財(cái)務(wù)部門的輪崗,拓寬思路,為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理輸送人才。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:共享服務(wù)理念 集團(tuán)公司 財(cái)務(wù)管理 信息化
企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念,主要指將企業(yè)的多個(gè)分、子公司的財(cái)務(wù)管理,通過(guò)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、完整的共享服務(wù)集中起來(lái),這個(gè)組織就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。它給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了許多的便利,是目前公認(rèn)的財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)信息化管理的最好方法之一。在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理方面,經(jīng)常運(yùn)用共享服務(wù)中心的管理模式能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。
一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能
作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其具體內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)管理、總賬核算、資產(chǎn)管理、存貨核算、工程核算、費(fèi)用報(bào)銷、資金集中管理、集中財(cái)務(wù)報(bào)告等一些基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)就是最大化地通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化提升管理效率,降低企業(yè)成本,提升財(cái)務(wù)管理信息化的水平。其功能主要表現(xiàn)在:
(一)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的整合
企業(yè)的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作都是通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的具有專業(yè)水平的會(huì)計(jì)人員實(shí)行,可以減小財(cái)務(wù)管理人員的工作量,使其把重心轉(zhuǎn)移在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略上。另外,在財(cái)務(wù)預(yù)算管理、資金核算以及制定運(yùn)用政策時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督控制
大多數(shù)企業(yè)基層單位的財(cái)務(wù)管理都受到人際關(guān)系和內(nèi)部環(huán)境的潛在影響。在運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式以后,由于其直接屬于總部管理,同時(shí)財(cái)務(wù)工作程序的不同,使得業(yè)務(wù)掌握在不同財(cái)務(wù)工作人員的手中,財(cái)務(wù)工作面對(duì)的不是固定的業(yè)務(wù)工作者,這樣就可以減小的可能性。
(三)控制企業(yè)生產(chǎn)成本,提升管理水平
在企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷壯大時(shí),其財(cái)務(wù)工作量也會(huì)隨之增大,這時(shí)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,實(shí)行統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)工作就會(huì)保持穩(wěn)定。如果成立新的分公司或者是收購(gòu)其他企業(yè),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就可以為其提供財(cái)務(wù)支持,降低財(cái)務(wù)審計(jì)支出,節(jié)約培訓(xùn)資金等。
(四)提高財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確率和質(zhì)量
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)水平更加專業(yè),因而可以提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)信息管理服務(wù)。
二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)容和特征
(一)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的主要內(nèi)容
1.會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)。企業(yè)的會(huì)計(jì)事務(wù)信息系統(tǒng)主要處理和解決公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),其經(jīng)常是由幾個(gè)作用不相同的分系統(tǒng)構(gòu)成,每個(gè)系統(tǒng)都會(huì)處理自身特定的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),它們之間相互傳遞信息和儲(chǔ)存信息,形成一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。
2.財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)主要處理企業(yè)的結(jié)構(gòu)化財(cái)務(wù)問(wèn)題,使其更加規(guī)范,形成固定的處理模式。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要是以企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),以及有關(guān)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)作為其處理的依據(jù),對(duì)公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題實(shí)行自動(dòng)或者是半自動(dòng)的處理,它的主要目標(biāo)是把企業(yè)的目光引向存在的問(wèn)題和新的發(fā)展方向。
3.企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)。在目前的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理中,經(jīng)常存在的問(wèn)題大都是半結(jié)構(gòu)化或者是非結(jié)構(gòu)化的,這些問(wèn)題都比較難以精準(zhǔn)預(yù)測(cè),而且對(duì)其的處理方法也不是固定的,有很大的靈活性。因此,就需要企業(yè)的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)處理這些問(wèn)題。這一系統(tǒng)是一種變換性很強(qiáng)的交互式IT財(cái)務(wù)系統(tǒng),財(cái)務(wù)工作人員可以通過(guò)多種不同的模型,詳細(xì)提供各種方案,為企業(yè)管理層制定符合實(shí)際的決策提供有力的支持。
4.集團(tuán)企業(yè)組織互聯(lián)系統(tǒng)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的組織互聯(lián)系統(tǒng)的主要作用就是把企業(yè)內(nèi)部各部門之間,以及不同企業(yè)之間的財(cái)務(wù)以及相關(guān)信息互動(dòng)連接起來(lái),保證集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)、決策、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。
(二)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息化特征
1.采用先進(jìn)的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理技術(shù)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理等多種先進(jìn)管理技術(shù),利用信息平臺(tái)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把不同地區(qū)的分公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái),就可以完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的遠(yuǎn)程處理,保證信息的及時(shí)傳送,遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)控等業(yè)務(wù)都可以同步實(shí)現(xiàn)。
2.合理有效的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化不僅包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、還有運(yùn)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)信息分析和統(tǒng)計(jì)、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)不同的作用。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中處理和解決,進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)合理有效地財(cái)務(wù)信息管理。
3.運(yùn)用科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)是一種交互式極強(qiáng)的信息系統(tǒng),它可以將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)、管理處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)很好地結(jié)合在一起,能夠協(xié)助財(cái)務(wù)管理人員識(shí)別存在的問(wèn)題,還可以運(yùn)用把輔助信息資源和實(shí)際狀況相結(jié)合的方式,使財(cái)務(wù)管理人員從不同角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題,尋求機(jī)會(huì)。
三、建設(shè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化管理共享服務(wù)中心的對(duì)策
當(dāng)前,許多集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理流程和會(huì)計(jì)核算制度基本都實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一,為了進(jìn)一步為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ),更深層次地變革財(cái)務(wù)管理流程,就需要基于共享服務(wù)理念,建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以便能夠?yàn)槎鄠€(gè)不同的子公司提供財(cái)務(wù)服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化、規(guī)范化和專業(yè)化。集團(tuán)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的具體對(duì)策如下:
(一)構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的總體結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理
集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總體結(jié)構(gòu)可以根據(jù)如下的步驟構(gòu)建:一級(jí)結(jié)構(gòu)是集團(tuán)總部財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。二級(jí)結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)的最重要財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類別,可以分成主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)二、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化共享服務(wù)中心。如果集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門已經(jīng)在使用ERP信息系統(tǒng),依據(jù)其每種業(yè)務(wù)的不同模塊,還可以在不同的二級(jí)服務(wù)中心下再詳細(xì)設(shè)立三級(jí)共享服務(wù)中心,主要有:企業(yè)物資、運(yùn)營(yíng)成本、總資產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、股權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等多個(gè)子中心。這樣一來(lái),集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理人員就對(duì)自己的工作有更深刻的認(rèn)識(shí),可以有效支持財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)。另外,借助集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,集團(tuán)總部的每項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理都能夠及時(shí)傳遞到不同分公司的財(cái)務(wù)管理層,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化。
(二)構(gòu)建實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程與制度體系,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理
要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的信息化管理,就要進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程和制度體系,這需要涉及相關(guān)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部流程,還要結(jié)合與流程有關(guān)的所有財(cái)務(wù)管理,并進(jìn)行科學(xué)調(diào)整,運(yùn)用ERP就可以完成這個(gè)任務(wù)。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程和制度體系主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容:流程規(guī)范、崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)管理方式、財(cái)務(wù)考核制度。財(cái)務(wù)流程規(guī)范是指主要業(yè)務(wù)程序和操作規(guī)范,業(yè)務(wù)審批程序等,同時(shí)將內(nèi)部控制的有關(guān)規(guī)范融入在ERP系統(tǒng)中。財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)指根據(jù)企業(yè)流水線生產(chǎn)以后每個(gè)崗位的具體職責(zé)范圍和生產(chǎn)要求。財(cái)務(wù)管理方式主要是指企業(yè)工作人員的報(bào)賬管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理以及有關(guān)配套制度的規(guī)范。財(cái)務(wù)考核制度主要有在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行時(shí)的具體評(píng)價(jià)和內(nèi)部考核制度等。
(三)借助IT技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的信息化管理
要使集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的管理實(shí)現(xiàn)信息化,就需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、以及ERP等系統(tǒng)連接起來(lái),把財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范都滲透到這些系統(tǒng)當(dāng)中。一方面就是處理實(shí)物票據(jù)和財(cái)務(wù)工作單據(jù)之間的傳遞問(wèn)題,運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái),把實(shí)物票據(jù)傳遞給各分公司的財(cái)務(wù)管理工作者,在EPR運(yùn)行以后,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)單據(jù)都可以用電子版來(lái)傳遞,這樣就可以為集團(tuán)公司的遠(yuǎn)程審核提供便利。另一方面就是財(cái)務(wù)績(jī)效測(cè)評(píng)問(wèn)題的處理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理人員要和不同分公司的財(cái)務(wù)工作人及時(shí)溝通交流,同時(shí)為其做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)支持和服務(wù),進(jìn)一步實(shí)行績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng),增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的信息化管理。
四、結(jié)束語(yǔ)
伴隨著共享服務(wù)理念在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理中的廣泛運(yùn)用,各大企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的實(shí)現(xiàn)也越來(lái)越重視,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理工作中發(fā)揮的作用也更加重要。因此,集團(tuán)公司就要充分發(fā)揮共享服務(wù)理念的作用,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,進(jìn)而完善財(cái)務(wù)管理制度,建立財(cái)務(wù)管理信息化的整體規(guī)劃和發(fā)展思路,處理財(cái)務(wù)工作在現(xiàn)代網(wǎng)路技術(shù)發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的信息化管理。
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共享服務(wù)中心(shared service center,SSC)是一種新的管理模式,是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合,并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機(jī)構(gòu),能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來(lái),專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng),精簡(jiǎn)成本,整合內(nèi)部資源,提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元,而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù),越容易納入共享中心。
財(cái)務(wù)共享即依托信息技術(shù),通過(guò)將不同企業(yè)(或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元)、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)(如人員、技術(shù)和流程等)進(jìn)行有效整合和共享,將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái),以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)集中核算與管理,并取得了巨大成效。隨后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國(guó)家開始推廣,并于20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。而隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張,以及信息化技術(shù)的普及,許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,如海爾集團(tuán)、中國(guó)電信等。一項(xiàng)來(lái)自英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,超過(guò)50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過(guò)80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
(英)舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出,“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本,一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入,可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上,一旦思維轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來(lái)激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽(tīng)且掌握了聆聽(tīng)手段的人所知。”全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期,正如美國(guó)官員所說(shuō),“過(guò)去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬(wàn)年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB,而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬(wàn)TB級(jí),并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè),到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來(lái)源,在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問(wèn)題考驗(yàn)和制約著企業(yè)集團(tuán)的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代的財(cái)務(wù)共享模式,能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供助益。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作,整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源,提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力,將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來(lái),專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外,財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性,控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),降低生產(chǎn)管理成本,提高經(jīng)營(yíng)效率,提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力,優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估
首先,應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中,并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等,也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T,制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次,做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)流程,應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理,主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后,準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總,并形成分析報(bào)告,上報(bào)管理機(jī)構(gòu),由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)
首先,共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系,對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次,確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu),集團(tuán)所處行業(yè),集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等,從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模,滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后,就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析,制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析,科學(xué)反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)的效益產(chǎn)出,用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源,權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施
首先,規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上,按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu),詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組,依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次,實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑,如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過(guò)程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后,做好過(guò)渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過(guò)渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移,以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂,并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性,對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員,應(yīng)予以合理安置,難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同,協(xié)商過(guò)程中注重遵守法律法規(guī)政策,以人為本。同時(shí),對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。
(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后,開始進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí),前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐 漸淡出管理,讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì),縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議,確保中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營(yíng)后,企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏,實(shí)現(xiàn)同原各部門、子(分)公司的快速剝離,提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率,降低集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本。首先,運(yùn)營(yíng)管理期間,企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度,從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次,對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問(wèn)題的集中搜集與解決,硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新,新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和稽查,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)
(一)系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)
首先,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高,存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入,包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等,同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用,成本投入較大,卻不一定能帶來(lái)預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次,實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后,財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端,業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降,容易滋生官僚作風(fēng),中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯,而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后,共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后,信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)需要通過(guò)來(lái)回查閱資料,調(diào)閱影像,ERP問(wèn)詢等才能確定責(zé)任人。
(二)人員管理風(fēng)險(xiǎn)
首先,由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理,財(cái)務(wù)人員離開一線前端,將逐漸與子(分)公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系,難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況,僅能從數(shù)字上去研究和判別,一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次,財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理,其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線,財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無(wú)味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等,業(yè)務(wù)量大,機(jī)械化程度較高,工作內(nèi)容枯燥,財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情,產(chǎn)生厭煩心理。最后,財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大,財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期,如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等,影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。
(三)法律政策風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張到一定階段,其子(分)公司必然分布于全國(guó)各地,而各地政策在實(shí)際規(guī)則和操作過(guò)程中卻千差萬(wàn)別,存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過(guò)程中加劇了信息流通和處理的難度。財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地,缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系,在處理稅務(wù)問(wèn)題上產(chǎn)生偏差,易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。
(四)信息安全風(fēng)險(xiǎn)
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增,信息訪問(wèn)、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心,將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理,更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量,這容易導(dǎo)致信息量過(guò)大引發(fā)信息通路的擁堵。同時(shí),也會(huì)由于信息量過(guò)大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬(wàn)TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量,其數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過(guò)濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài),僅能適應(yīng)簡(jiǎn)單的信息過(guò)濾、篩選與分析需求,無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性,容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件,一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓,將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理造成不可估量的損失。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理
(一)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,完善管理機(jī)制
首先,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估,科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后,應(yīng)及時(shí)開展績(jī)效評(píng)價(jià),明確投資收益。其次,科學(xué)制定共享中心的管理制度,建立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后,由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來(lái),往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系,科學(xué)制定管理制度,明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系,如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后,應(yīng)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道,加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系,減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。
(二)推進(jìn)使命文化建設(shè),加強(qiáng)人員管理
首先,企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹,在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài),定期組織開展文化教育和活動(dòng),在流程化管理之中融入人性化的思想,減少員工的挫折感和迷茫感。最后,應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度,健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù),并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施,通過(guò)物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)多途徑提高中心人員的積極性。
(三)強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理,優(yōu)化ERP系統(tǒng)
首先,建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口,規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次,共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng),尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,需要集團(tuán)內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù) 實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程,再依據(jù)實(shí)際完善部署實(shí)施。最后,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī),在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異,及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系,業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)提高信息處理能力,防范信息風(fēng)險(xiǎn)
首先,加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度,加強(qiáng)巡檢和維護(hù),定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源,構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次,創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式,構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心,數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過(guò)濾、挖掘分析技術(shù),建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后,加強(qiáng)信息安全管理,建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理,明確安全責(zé)任人。同時(shí),積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系,應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時(shí)積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案,定期做好數(shù)據(jù)備份和管理,防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時(shí)代,財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程并非一帆風(fēng)順,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)持客觀心態(tài),內(nèi)外并舉、上下齊心,審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè),確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效,達(dá)到提高企業(yè)集團(tuán)管理水平目的。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳剛.對(duì)中石化構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)(理財(cái)版),2013(4).
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式指的是在企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理過(guò)程中充分利用信息技術(shù),將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)配置,不斷規(guī)范現(xiàn)有流程,提升工作的效率與質(zhì)量,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,創(chuàng)造更大的價(jià)值,從市場(chǎng)的角度出發(fā)為企業(yè)的客戶帶來(lái)專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)展開分布式管理。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要特點(diǎn)
共享服務(wù)促進(jìn)企業(yè)管理方式的重要轉(zhuǎn)變,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是其中一種形式,企業(yè)依托專業(yè)的分工、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)流程與先進(jìn)的信息技術(shù),以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)提供服務(wù)。具有如下特點(diǎn):服務(wù)性,指為企業(yè)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)廠家及客戶提供財(cái)務(wù)集中處理的服務(wù),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。信息化,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以信息化為支持,借助信息系統(tǒng)完成在線操作。法定性,經(jīng)過(guò)和相關(guān)客戶以及廠家簽署服務(wù)協(xié)議,帶有法律效力。規(guī)模性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)提供相關(guān)的財(cái)務(wù)服務(wù),將其中重復(fù)率高而相近的業(yè)務(wù)集合起來(lái)共同處理,壓縮了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。專業(yè)性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需配置專業(yè)化的管理者與技術(shù)工作者。規(guī)范性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的制度建設(shè)研究
(一)有效設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)
第一,科學(xué)設(shè)定企業(yè)的機(jī)構(gòu)職能。財(cái)務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)為財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部的結(jié)構(gòu)與職責(zé)帶來(lái)了變革。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能結(jié)構(gòu)設(shè)定準(zhǔn)則十分關(guān)鍵。因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)特征,采用問(wèn)責(zé)的方法,責(zé)任落實(shí)到機(jī)構(gòu)、個(gè)人,確?;A(chǔ)核算和管理工作的分離。第二,有效制定各級(jí)別的權(quán)限。需要從財(cái)務(wù)共享中心制度的設(shè)定準(zhǔn)則入手,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析。如某集團(tuán)企業(yè)將整體的組織體系劃為三層:共享服務(wù)、業(yè)務(wù)賬務(wù)、專業(yè)服務(wù)。共享服務(wù)主要為集團(tuán)所有層提供服務(wù);業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一般負(fù)責(zé)和企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接關(guān)系的財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理等工作;專業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)承接與集團(tuán)財(cái)務(wù)有關(guān)的成本規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)分析等工作。
(二)合理整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程制度
第一,企業(yè)需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),找出工作流程關(guān)鍵點(diǎn)。制定流程制度方面,應(yīng)當(dāng)秉承從簡(jiǎn)到繁、從易到難的準(zhǔn)則。前提是標(biāo)準(zhǔn)一致性。標(biāo)準(zhǔn)指的是對(duì)財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)審批的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定;統(tǒng)一指會(huì)計(jì)有關(guān)的政策、科目、核算細(xì)節(jié)之間的統(tǒng)一。然后由財(cái)務(wù)專業(yè)人員對(duì)以往的流程進(jìn)行分解,找出流程的關(guān)鍵點(diǎn),提升企業(yè)預(yù)前處理水平。同時(shí),在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作流程制度的建設(shè)上突出“為客戶服務(wù)”的理念,秉承“業(yè)務(wù)流程全覆蓋”的準(zhǔn)則。第二,加強(qiáng)流程制度的后期優(yōu)化管理。如果企業(yè)沒(méi)有及時(shí)處理流程制度在執(zhí)行期間的矛盾,忽略制度的后期管理,則會(huì)嚴(yán)重影響制度的執(zhí)行力,導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作無(wú)法順利展開。所以,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度,依據(jù)需要及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。
(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度
第一,細(xì)化財(cái)務(wù)流程的規(guī)定內(nèi)容。為了加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心管理制度的效果,確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員有效落實(shí),企業(yè)可以依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況,發(fā)行相關(guān)的工作指南,同時(shí)嚴(yán)格規(guī)劃財(cái)務(wù)共享下財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)職責(zé)。第二,優(yōu)化財(cái)務(wù)內(nèi)控的管理制度。企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以下,會(huì)把以往比較分散的項(xiàng)目統(tǒng)一整合到共享服務(wù)平臺(tái)。財(cái)務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)當(dāng)包含:預(yù)防資金外流的管理制度、經(jīng)共享中心平臺(tái)相關(guān)資產(chǎn)的登記、折舊等政策,以確保資產(chǎn)信息的真實(shí)性。第三,實(shí)行財(cái)務(wù)的審批制度,建立互交式的核查體系。企業(yè)成立財(cái)務(wù)共享中心以后,各個(gè)分支企業(yè)全部銀行賬戶會(huì)交于總部管理,進(jìn)行資產(chǎn)貨幣的統(tǒng)一使得與管理,既緩解了分散管理資金調(diào)動(dòng)難的問(wèn)題,又規(guī)避了審計(jì)、法律方面的風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)審批的制度不可缺少。審批程序如下:經(jīng)過(guò)共享中心的職員審批,為確保沒(méi)有失誤,再將審核交予未通過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核與審批,如果兩次的審批結(jié)果一致,則業(yè)務(wù)通過(guò)。如果存在不同,此業(yè)務(wù)將再次交予審批負(fù)責(zé)者進(jìn)行終審,這樣,經(jīng)歷至少兩次的審批流程,使得結(jié)果更加具有說(shuō)服力。
(四)建立科學(xué)的人才管理制度
第一,設(shè)定財(cái)務(wù)共享中心工作者的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)實(shí)行共享中心以后,會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行重新定位,財(cái)務(wù)不但要熟練掌握相關(guān)工作技能,而且需要對(duì)業(yè)務(wù)前端進(jìn)行認(rèn)識(shí)。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度。在財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,展開相應(yīng)的培訓(xùn)與管理。第二,建立輪崗式管理制度。對(duì)基礎(chǔ)交易型的職工,由于工作的技術(shù)性不強(qiáng),晉升發(fā)展有限,因此只需要通過(guò)崗前培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)可以提升工作的積極性,有利于全面提升能力。對(duì)財(cái)務(wù)類或決策類的職工,一般作為管理人員,綜合素質(zhì)、技術(shù)含量、專業(yè)技能等要求都很高,培訓(xùn)可以豐富業(yè)務(wù)貯備量,便于企業(yè)培養(yǎng)中高層的管理人才。
結(jié)束語(yǔ)
總之,建立共享服務(wù)中心制度帶動(dòng)了企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際信息化管理,更好讓企業(yè)順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展潮流。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,確保共享中心有效運(yùn)營(yíng),為企業(yè)降本增效、集中優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:大型企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享;服務(wù)中心;關(guān)鍵問(wèn)題
在現(xiàn)在這樣一個(gè)重視知識(shí)帶動(dòng)發(fā)展的時(shí)代條件下,企業(yè)要想發(fā)展,就必然要走創(chuàng)新管理模式這條道路。推進(jìn)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一工作的實(shí)施能夠幫助企業(yè)改變?cè)泄芾眢w系中與現(xiàn)展不相適應(yīng)的部分,通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段,將企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各方面信息緊密結(jié)合在一起,簡(jiǎn)化了工作流程,大大提高了工作效率,有效精簡(jiǎn)企業(yè)的人力成本,從而提升企業(yè)綜合實(shí)力。接下來(lái),筆者將結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,就目前企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分析,并給出改進(jìn)措施,希望以此促進(jìn)此項(xiàng)工作的更好開展。
一、目前企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中遇到的問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)整體管控、提高業(yè)務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化程度等方面都有了更高的需求。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到轉(zhuǎn)變管理模式的重要性,也開始著手進(jìn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。然而,由于多方面因素的影響,建設(shè)工作還存在著許多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
(一)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體制僵化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)際上就是一次對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體制的改革,但在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中,大部分企業(yè)都忽視了對(duì)財(cái)務(wù)管理體制的定期優(yōu)化梳理,傳統(tǒng)的管理思想深入人心,短時(shí)間內(nèi)很難改變。加之,共享服務(wù)中心本身就是通過(guò)減少簡(jiǎn)單重復(fù)的工作環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)工作人員來(lái)提高企業(yè)整體效率、降低成本,這在管理體制轉(zhuǎn)變初期必然會(huì)使企業(yè)內(nèi)部許多員工的個(gè)人利益受損,各部門間的嫌隙增大抱怨增多。會(huì)有許多不配合建設(shè)實(shí)施的情況出現(xiàn)。再者,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心剛剛建成的初期階段,它自身的優(yōu)勢(shì)可能不能完全顯現(xiàn)出來(lái),這時(shí)就很有可能失去公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。這些都將成為阻礙中心建設(shè)工作發(fā)展的因素。
(二)國(guó)內(nèi)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
近年來(lái),我國(guó)的某些大型企業(yè)通過(guò)收購(gòu)等方式有不斷發(fā)展壯大的趨勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)開始注意到財(cái)務(wù)共享這一新型管理方式??墒?,我國(guó)因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)專業(yè)技術(shù)人才,已經(jīng)開展關(guān)于這一領(lǐng)域咨詢服務(wù)的會(huì)計(jì)公司較少,影響企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的有效開展。除此之外,目前我國(guó)真正通過(guò)這一方式有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率成功范例較少,外部經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)又不足,所以即使企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作已經(jīng)結(jié)束也有可能在工作人員的專業(yè)素質(zhì)不高、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足等因素的影響下導(dǎo)致中心的運(yùn)行效果變差。
(三)財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不達(dá)標(biāo)
企業(yè)的職員是一個(gè)企業(yè)所有工作順利開展的基點(diǎn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能否真正發(fā)揮出它的優(yōu)勢(shì)在一定程度上取決于內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的整體實(shí)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作主要是將每個(gè)分公司瑣碎、重復(fù)性強(qiáng)的報(bào)銷等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作集中起來(lái)統(tǒng)一完成。這就造成了中心的財(cái)務(wù)人員雖然工作內(nèi)容枯燥單一但工作量卻龐大的現(xiàn)狀,這時(shí)如果財(cái)務(wù)人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任感就會(huì)產(chǎn)生較高的辭職欲望,過(guò)多老員工的離職必然會(huì)帶來(lái)新員工的加入,但新員工對(duì)工作的熟悉度會(huì)大打折扣,這對(duì)服務(wù)中心的運(yùn)行與發(fā)展十分不利。
(四)企業(yè)的事前建設(shè)計(jì)劃不足
雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)是有利于企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的一種管理服務(wù),但畢竟每個(gè)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、管理方式、企業(yè)文化與特點(diǎn)等都不盡相同。部分企業(yè)對(duì)自身的定位不夠清晰,盲目跟從建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的趨勢(shì),根本沒(méi)有考慮自己的企業(yè)結(jié)構(gòu)是不是真的適合這一管理方式,破壞了原本的發(fā)展節(jié)奏,更糟糕的可能會(huì)讓企業(yè)因此陷入困境。所以,完全照搬國(guó)外中心建設(shè)方式不但不會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生積極影響,反而可能激化企業(yè)內(nèi)部矛盾,降低工作效率。
二、新形勢(shì)下有力推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的措施
針對(duì)上面分析的目前我國(guó)企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為,要想更好地推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作,促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起:
(一)構(gòu)建全新標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理流程,推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)
對(duì)落后的財(cái)務(wù)管理方式進(jìn)行改革,構(gòu)建全新的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理流程是推進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。首先,企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)適合企業(yè)運(yùn)行的科學(xué)的財(cái)務(wù)管理流程,細(xì)化到財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),自上而下進(jìn)行變革。對(duì)每個(gè)主要業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行細(xì)致的描述,明確規(guī)定每個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程。構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的最主要目的就是共享財(cái)務(wù)信息,通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化極高的模式避免資源浪費(fèi),節(jié)約成本。所以,要減少傳統(tǒng)管理模式中眾多重復(fù)的財(cái)務(wù)崗位,分支機(jī)構(gòu)中的重復(fù)性工作交予財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,將那些經(jīng)營(yíng)內(nèi)容比較單一、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化要求較高、基本不需要與客戶直接接觸的業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理范疇。真正意義上做到跨組織、跨部門對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理,減少人力等資源成本,優(yōu)化企業(yè)資源配置。
(二)積極引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn),提高中心建設(shè)質(zhì)量
上世紀(jì)80年代初,福特汽車公司建立起了世界上公認(rèn)的第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,將它在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中簡(jiǎn)單重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的財(cái)務(wù)工作都交予財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理,提高了整個(gè)公司的運(yùn)行效率。經(jīng)過(guò)將近30年的發(fā)展,目前國(guó)外許多大規(guī)模企業(yè)都建立起了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,而國(guó)內(nèi)近幾年才逐步開始致力于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的差距可想而知。所以企業(yè)要想成功建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì),積極引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)十分必要。但引進(jìn)國(guó)外成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并不等同于完全照搬機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行體系,企業(yè)需要立足于我國(guó)國(guó)情,針對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn),參考成功經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的建設(shè)方案。
(三)嚴(yán)格把控服務(wù)中心選人流程,定期進(jìn)行人員培訓(xùn)
高素質(zhì)的財(cái)務(wù)工作人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠高效運(yùn)行的必要因素,是整個(gè)中心的核心。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)工作人員能夠在共享服務(wù)中心項(xiàng)目上遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)第一時(shí)間做出正確判斷,幫助服務(wù)中心更好運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平至關(guān)重要,從招聘環(huán)節(jié)開始就要進(jìn)行嚴(yán)格控制,因?yàn)闊o(wú)可避免的要涉及海外業(yè)務(wù),對(duì)員工的外語(yǔ)能力、專業(yè)技能等方面要多加重視。除此之外,由于共享服務(wù)中心自身運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目大部分都為一些內(nèi)容單一的流水化作業(yè),這讓財(cái)務(wù)工作人員的工作技術(shù)難度大大降低,可替代的人力增多,企業(yè)所給工資當(dāng)然也就相對(duì)下降,員工的離職欲望增強(qiáng),不利于服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身的企業(yè)文化推廣到服務(wù)中心去,注重財(cái)務(wù)人員的思想建設(shè)。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)員工福利,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)、外語(yǔ)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為財(cái)務(wù)人員爭(zhēng)取海外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),既能讓員工自身學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、提高發(fā)展創(chuàng)新能力,又有利于共享服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(四)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的建設(shè)方案,明確企業(yè)自身定位
雖然建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種先進(jìn)科學(xué)的新型管理方式,但由于每個(gè)企業(yè)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)、固有的經(jīng)營(yíng)方式等都不盡相同,在推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)工作之前,一定要明確企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),自行設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)的建設(shè)方案,堅(jiān)決杜絕盲目照搬國(guó)外成功建設(shè)模式的情況出現(xiàn)。認(rèn)真研究本企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)、固有的財(cái)務(wù)管理模式與管理體系,并結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)下發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家政策等多方面因素,設(shè)計(jì)出一個(gè)真正適合本企業(yè)運(yùn)行的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。只有這樣才能真正發(fā)揮出服務(wù)中心的管理優(yōu)勢(shì),有效提高企業(yè)運(yùn)行效率,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)綜合實(shí)力。
三、結(jié)語(yǔ)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的一次全面改造,將原來(lái)的單純的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)細(xì)化成更加專業(yè)的多財(cái)務(wù)管理層次。實(shí)施財(cái)務(wù)共享是全球大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)共同的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)財(cái)務(wù)共享這一全新的財(cái)務(wù)管理方式能夠使企業(yè)更加明確自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),真正建立起一個(gè)適合企業(yè)自身的獨(dú)特的財(cái)務(wù)管理體系,提高財(cái)務(wù)管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的集中高效管理。能夠讓企業(yè)更專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn):
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財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ),把集團(tuán)內(nèi)部數(shù)量多,會(huì)計(jì)核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財(cái)務(wù)共享中心這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高層次的財(cái)務(wù)管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面:
1.提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺(tái),將各個(gè)單位的后臺(tái)功能集中在一起,各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流,從而使集團(tuán)內(nèi)復(fù)雜的工作變得標(biāo)準(zhǔn)而又簡(jiǎn)便,分工更加細(xì)致。在這種模式下,信息資源集中調(diào)度和共享,既控制了風(fēng)險(xiǎn),又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團(tuán)公司各分子公司財(cái)務(wù)人員也可以讓原來(lái)繁忙的工作變的得心應(yīng)手,同時(shí)集團(tuán)公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2.降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益
成本的不斷降低是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要驅(qū)動(dòng)因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng),在不增加工作人員的情況下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成本降低的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步的凸顯。原來(lái)集團(tuán)下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù),在共享服務(wù)中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)操作人員的要求相對(duì)較低,也使得薪酬成本大量減少,進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。
3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式后,企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時(shí)解除了后顧之憂。在新模式下,財(cái)務(wù)人員的角色也得到了極大的改變,由原來(lái)的繁忙的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持,更加突出了財(cái)務(wù)人員的貢獻(xiàn)和價(jià)值。另外,新模式下集團(tuán)公司有了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)口徑,獲取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量高,真實(shí)性強(qiáng),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的主要問(wèn)題
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)職能得不到有效發(fā)揮
首先,對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能的界定不清晰,導(dǎo)致其職能混亂,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心名稱帶有“服務(wù)”二字,應(yīng)該發(fā)揮服務(wù)職能,服務(wù)于業(yè)務(wù),從屬于服務(wù)部門,但很多下屬的分子公司看來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是管理部門,有些公司的財(cái)務(wù)部門和共享服務(wù)中心合署辦公,更會(huì)讓人理解成服務(wù)中心就是管理部門。這種理解使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自身職能的界定也存在問(wèn)題,有無(wú)所適從的感覺(jué),子分公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理和服務(wù)存在較大的爭(zhēng)議。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以企業(yè)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的,需要企業(yè)信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來(lái)做還是服務(wù)中心來(lái)做,部門與部門之間有壁壘,協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題。
2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不合理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)需要對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造,但由于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織框架不盡相同,沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設(shè)置的較為合理,也會(huì)隨著戰(zhàn)略目標(biāo),新業(yè)務(wù)的開展而有所變化。當(dāng)前,我國(guó)很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴(yán),職能和流程存在部分重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,部門之間協(xié)調(diào)和共享機(jī)制不健全,這些都會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)和流程的管理缺乏正確的認(rèn)識(shí),流程管理人員和基層業(yè)務(wù)人員溝通不充分,基層人員無(wú)法有效參與到方案優(yōu)化,流程管理人員單打獨(dú)斗,大大影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。
3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員管理和培養(yǎng)不力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建的過(guò)程和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財(cái)務(wù)人員的切身利益會(huì)受到影響,在構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問(wèn)題,觸動(dòng)了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基層崗位的人員,由于流程化,標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)期機(jī)械的工作,會(huì)使其擔(dān)心業(yè)務(wù)能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導(dǎo)致工作積極性不高,甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生,造成基層工作人員的不穩(wěn)定。
三、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略
1.領(lǐng)導(dǎo)積極參與,營(yíng)造共享服務(wù)文化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建涉及到不同部門和組織,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,需要改變?cè)械牧鞒獭⒔M織框架、組織人員的變動(dòng),組織的?革都會(huì)影響到不同部門的利益,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動(dòng)是順利進(jìn)行構(gòu)建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財(cái)務(wù)人員和員工都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)價(jià)值的積極影響,消除部門員工的質(zhì)疑,可以帶部分員工到其他企業(yè)實(shí)地考察成熟企業(yè)的做法,真正了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用。其次,營(yíng)造共享服務(wù)文化,將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來(lái)建設(shè),由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和運(yùn)用耗時(shí)長(zhǎng),投入多,不形成強(qiáng)有力的文化很難順利推進(jìn)。再次建立激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)員工參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)中,對(duì)有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,使員工在變革中得到實(shí)惠。
2.加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn),提高專業(yè)勝任能力
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中,專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及到大數(shù)據(jù),信息化等高新技術(shù),對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,要系統(tǒng)的掌握財(cái)務(wù)管理,信息系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí),還需要溝通協(xié)調(diào),邏輯分析,項(xiàng)目管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人才的招聘和培訓(xùn)上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時(shí)堅(jiān)持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先,外部適當(dāng)?shù)脑瓌t,綜合考慮專業(yè)知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),溝通能力等因素。二是制定長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,形成培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,讓既懂財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程,又懂信息系統(tǒng)的人員參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并不斷加強(qiáng)這類人員培養(yǎng)。
3.規(guī)范制度流程,建立組織保障體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅涉及到財(cái)務(wù)部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來(lái)相對(duì)孤立,分散在不同層級(jí)的組織和職能再造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中處理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,統(tǒng)一口徑進(jìn)行業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià),統(tǒng)一制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要制定規(guī)范統(tǒng)一的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,建立相關(guān)的組織保障部門,保證相關(guān)組織和部門的實(shí)際工作符合政策和制度要求,同時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對(duì)制度流程持續(xù)的改進(jìn)和完善。從根本上說(shuō),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程就是財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造的過(guò)程,在建成運(yùn)行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化,使之真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效地運(yùn)行。
4.優(yōu)化信息化平臺(tái),進(jìn)一步提升信息化水平
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)為支撐。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設(shè)不僅是財(cái)務(wù)管理的基本要求,也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要保障。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步的推進(jìn):一是更好的解決集團(tuán)公司與分子公司信息不對(duì)稱的問(wèn)題,可以加大綜合管理門戶共享平臺(tái)建設(shè)。將財(cái)務(wù)人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上,實(shí)現(xiàn)登錄一次就可以訪問(wèn)相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步與共享服務(wù)系統(tǒng)整合,可采用當(dāng)前較為先進(jìn)的XBRL方式,基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將?F有的軟件進(jìn)一步的升級(jí)和改造,開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口,減少信息的轉(zhuǎn)換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時(shí)沒(méi)有障礙。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用日益凸顯。當(dāng)前,90%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)都已計(jì)劃或者已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,同時(shí)建成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠降低約30%的財(cái)務(wù)成本。對(duì)于大型的企業(yè)集團(tuán)而言,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為一種發(fā)展的趨勢(shì),有利于加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為企業(yè)集團(tuán)在尋求自身發(fā)展中所要探討的話題。
二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性分析
1.降低企業(yè)運(yùn)作成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化配置
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)是集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。在企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大中,增加的子公司、分機(jī)構(gòu)帶來(lái)的財(cái)務(wù)人員人工成本、運(yùn)行成本是必不可少的。此外,財(cái)務(wù)人員的增多會(huì)給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)一定的難度,從而削弱集團(tuán)對(duì)分公司的財(cái)務(wù)掌控能力,增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可將子公司、分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的跨區(qū)域管理,從而減少各分公司、分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員人數(shù),減少子公司的業(yè)務(wù)量,從而減低企業(yè)運(yùn)行成本。此外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可提高總部公司的財(cái)務(wù)管理能力,能提高對(duì)集團(tuán)資產(chǎn)的掌控能力,有利于公司進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的健康發(fā)展。
2.推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,提高運(yùn)行能力
子公司數(shù)量的增加、業(yè)務(wù)量的加大,再加上不同的地區(qū),各個(gè)地區(qū)的子公司在財(cái)務(wù)管理上很難做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程,因此各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)管理通常各有不同,冗余的流程與步驟也相對(duì)較多,從而降低財(cái)務(wù)運(yùn)行能力。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則可將子公司的現(xiàn)有的重復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分,整合子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一操作,從而免去冗余的步驟與流程。共享服務(wù)中心為各個(gè)地區(qū)的子公司及公司部門提供共享平臺(tái),將復(fù)雜、繁瑣的財(cái)務(wù)管理工作變得更為簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外,共享服務(wù)中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在空間、時(shí)間、地域上的局限性,有利于提高財(cái)務(wù)工作效率。
3.促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化整合,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
財(cái)務(wù)共享中心的建立能減少子公司、分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),從而將工作重心放在核心業(yè)務(wù)方面,提高子公司、集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,企業(yè)集團(tuán)在成立子公司或者兼并其他公司的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門,增加財(cái)務(wù)管理的負(fù)擔(dān)與業(yè)務(wù)流程。而財(cái)務(wù)服務(wù)中心的建立能立即為新建、兼并的子公司提供相應(yīng)、及時(shí)的財(cái)務(wù)管理服務(wù),從而避免了子公司建立、兼并之初的財(cái)務(wù)混亂、職責(zé)混亂,提高了企業(yè)整合的規(guī)范性。此外,還可免去了集團(tuán)擴(kuò)張、兼并其他公司的后顧之憂,促進(jìn)集團(tuán)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)化整合。
4.提高財(cái)務(wù)管理能力,保障企業(yè)健康發(fā)展
通常企業(yè)集團(tuán)中下屬的子公司財(cái)務(wù)組織是相對(duì)于獨(dú)立,企業(yè)集團(tuán)對(duì)于子公司的財(cái)務(wù)并非絕對(duì),因此也存在著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。子公司的相對(duì)獨(dú)立表現(xiàn)在財(cái)務(wù)核算、處理上與集團(tuán)總部有所不一,再加上子公司匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)狀況需要通過(guò)報(bào)表的方式向集團(tuán)總部層層匯報(bào),過(guò)程較長(zhǎng),因此在執(zhí)行的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,從而降低企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)與流程,能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將子公司的財(cái)務(wù)信息及時(shí)地傳送給子公司與集團(tuán)總部的管理者。從而提高管理人員對(duì)集團(tuán)分公司財(cái)務(wù)的掌控能力,提高對(duì)企業(yè)發(fā)展的決策能力。財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)服務(wù)中心對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
三、構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施要點(diǎn)分析
1.統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度,規(guī)范核算流程
為提高整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理能力,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度、規(guī)范核算流程,為企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作提供理論依據(jù)。將國(guó)家現(xiàn)行的財(cái)經(jīng)政策作為基礎(chǔ),再根據(jù)公司的實(shí)際情況制定具體的財(cái)務(wù)制度與核算流程。統(tǒng)一各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、歸類、審核、業(yè)務(wù)處理流程及財(cái)務(wù)報(bào)告等,并要求各個(gè)子公司按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化操作。完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,如企業(yè)集團(tuán)各個(gè)子公司需要遵守的《集團(tuán)財(cái)務(wù)制度》,財(cái)務(wù)人員的核算方式《財(cái)務(wù)核算細(xì)則》及相關(guān)的操作細(xì)則《財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)操作及管理手冊(cè)》等,并將上述財(cái)務(wù)制度裝訂成冊(cè)其下發(fā)至各個(gè)子公司,要求財(cái)務(wù)人員熟讀相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)。明確財(cái)務(wù)人員的相關(guān)職責(zé),統(tǒng)一規(guī)定會(huì)計(jì)、出納崗位人員的工作職責(zé)、要求,確定各級(jí)財(cái)務(wù)崗位的審批權(quán)限,禁止越權(quán)審批。完善財(cái)務(wù)監(jiān)督考核機(jī)制,設(shè)立稽查崗位對(duì)各個(gè)子公司的賬務(wù)處理系統(tǒng)的核算工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,避免子公司財(cái)務(wù)人員違規(guī)操作,保障子公司、企業(yè)集團(tuán)資金的正常運(yùn)行。
2.順應(yīng)發(fā)展要求,變革組織結(jié)構(gòu)
當(dāng)前集團(tuán)的發(fā)展、業(yè)務(wù)的增加要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也要做出相應(yīng)的變革,滿足集團(tuán)的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建之后,子公司的財(cái)務(wù)部門可相應(yīng)的取消,可將子公司報(bào)銷、審核、核算、報(bào)表等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。此外為了優(yōu)化財(cái)務(wù)管理,保障集團(tuán)資金的日常運(yùn)轉(zhuǎn)的安全與集團(tuán)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略發(fā)展,可在集團(tuán)總部增加戰(zhàn)略財(cái)務(wù)委員會(huì)與經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部門兩個(gè)新的財(cái)務(wù)部門。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)集團(tuán)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略發(fā)展,如發(fā)展預(yù)算、投融資運(yùn)營(yíng)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)方面;而經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部門則負(fù)責(zé)集團(tuán)日常的財(cái)務(wù)運(yùn)行,如日常報(bào)銷、結(jié)算、核算及報(bào)告等財(cái)務(wù)內(nèi)容。取消子公司的財(cái)務(wù)部門可有效減少財(cái)務(wù)人力資源的成本,而在總部建立兩個(gè)新部門可優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),一減一增符合集團(tuán)的發(fā)展需求,有利于資源的優(yōu)化配置。此外,還可保障子公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)的分離,從而將子公司乃至集團(tuán)的工作重心轉(zhuǎn)移至核心業(yè)務(wù)上。
3.強(qiáng)化流程管理,提高業(yè)務(wù)水平
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是一個(gè)流程多、數(shù)據(jù)雜、任務(wù)重的工作,為避免管理過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,集團(tuán)應(yīng)強(qiáng)化流程管理,保障財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。為提高集團(tuán)對(duì)各個(gè)子公司財(cái)務(wù)流程的管理,可根據(jù)管理的內(nèi)容設(shè)計(jì)三級(jí)流程圖與死機(jī)流程路。其中,三級(jí)流程圖是部門級(jí)流程圖,規(guī)范部門、區(qū)域的財(cái)務(wù)流程。主要包括采購(gòu)到應(yīng)付、銷售到應(yīng)收、庫(kù)存到成本、總賬報(bào)表、納稅申報(bào)、固定資產(chǎn)及費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)的流程圖,上述流程圖的流程可細(xì)化至各個(gè)子公司部門的財(cái)務(wù)崗位,但是不包括其具體的崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容。而四級(jí)流程則對(duì)財(cái)務(wù)部門的崗位職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,該流程主要是為了完成上一級(jí)的流程。此外,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程過(guò)程中要以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ),結(jié)合集團(tuán)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行流程管理,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4.加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn),提高運(yùn)行效率
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),因此對(duì)于信息技術(shù)的依賴性相對(duì)較大,因此在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),提高平臺(tái)的信息處理能力。如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)上支付及銀企直連等系統(tǒng)的應(yīng)用,將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上處理,提高了集團(tuán)的業(yè)務(wù)能力。此外,上述技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式,同時(shí)也提高了整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平。其中,以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)尤為常見(jiàn)。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)具備端到端、點(diǎn)到點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理能力;具有流程處理自動(dòng)化、智能化,可滿足跨地域開展財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),滿足集團(tuán)的發(fā)展需求。此外,該系統(tǒng)能夠提高與客戶、供應(yīng)商及員工的業(yè)務(wù)協(xié)作能力,提高業(yè)務(wù)水平。影像管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中能夠有效規(guī)避票據(jù)實(shí)物流轉(zhuǎn)及原始憑證的調(diào)閱的安全問(wèn)題,簡(jiǎn)化離岸處理及業(yè)務(wù)處理的繁瑣步驟,從而提高業(yè)務(wù)處理效率。傳統(tǒng)的報(bào)銷通常采用紙質(zhì)報(bào)銷的方式,工作量相對(duì)較大,網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)的應(yīng)用簡(jiǎn)化報(bào)銷流程,降低運(yùn)行成本。網(wǎng)上支付、銀企直連等系統(tǒng)在工資發(fā)放、采購(gòu)方面提高了便利,提高財(cái)務(wù)工作效率,有利于保障集團(tuán)日常工作運(yùn)行。
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù); 云會(huì)計(jì); 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心; 貨幣資金管理; 集團(tuán)企業(yè)
【中圖分類號(hào)】 F232;C935 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937(2016)14-0129-04
一、引言
隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云會(huì)計(jì)[ 1 ]等技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和決策模式產(chǎn)生了較大變化。財(cái)務(wù)共享是依托信息技術(shù),通過(guò)將不同企業(yè)(或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元)、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)(如人員、技術(shù)和流程等)進(jìn)行有效整合和共享,將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái),以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí),越來(lái)越重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘與應(yīng)用。貨幣資金是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn),它在企業(yè)中的地位相當(dāng)于人體中的血液[ 2 ],云會(huì)計(jì)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用,有利于建立規(guī)范的貨幣資金管理流程,降低貨幣資金運(yùn)營(yíng)成本。
貨幣資金作為企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容,受到了學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。陸文菁[ 3 ]在分析貨幣資金對(duì)企業(yè)的重要性和企業(yè)貨幣資金管理制度存在漏洞的基礎(chǔ)上,提出了企業(yè)應(yīng)根據(jù)貨幣資金業(yè)務(wù)的特點(diǎn),從控制環(huán)境入手,結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,建立并完善貨幣資金內(nèi)部控制制度的解決方案。薛婧[ 4 ]將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式結(jié)合到財(cái)務(wù)流程再造中,重點(diǎn)研究了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程和資金管理流程的再造,并針對(duì)財(cái)務(wù)流程再造,分析了如何利用這種管理模式改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,降低生產(chǎn)成本,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。汪亞君[ 5 ]認(rèn)為在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式及核算環(huán)境下,貨幣資金正面臨著欠費(fèi)追繳困難、集中支付金額大、自動(dòng)處理程度高等特點(diǎn),如何做好貨幣資金管控是財(cái)務(wù)共享核算模式下的新課題,同時(shí)結(jié)合內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范及電信公司財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐,分析了貨幣資金管控存在的難點(diǎn),并以實(shí)際應(yīng)用為基礎(chǔ)提出了貨幣資金管控的建議。
綜觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn),這些文獻(xiàn)大多從貨幣資金管控的內(nèi)部控制制度、流程規(guī)范角度介入,其研究成果還無(wú)法有效應(yīng)對(duì)目前大數(shù)據(jù)背景下隨著集團(tuán)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,財(cái)務(wù)管理過(guò)程中貨幣資金業(yè)務(wù)由于金額大、種類多等特點(diǎn)導(dǎo)致的貨幣資金管理的復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性。實(shí)際上,大數(shù)據(jù)時(shí)代利用云會(huì)計(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)分布在全球的分子公司貨幣資金的集中管理,通過(guò)建設(shè)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的貨幣資金管控流程,能夠降低貨幣資金運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn),從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)價(jià)值最大化。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理框架模型
貨幣資金是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)控制要求最高的資產(chǎn),貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開貨幣資金的收付。近年來(lái),伴隨著日益擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模和不斷延長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,財(cái)務(wù)流程越來(lái)越復(fù)雜,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不斷加劇。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理的流程再造與轉(zhuǎn)型。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言,在對(duì)分子公司的貨幣資金業(yè)務(wù)實(shí)施有效控制的措施方面,資金集中管理在實(shí)踐中被證明是一種比較科學(xué)、有效的方法,而財(cái)務(wù)共享則為集團(tuán)企業(yè)的貨幣資金集中、有效管理提供了實(shí)踐的可能性?;谶@樣的理解和分析,結(jié)合大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)的技術(shù)特征,本文構(gòu)建了一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理框架模型,如圖1所示。
圖1所示的框架模型主要基于云會(huì)計(jì)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立,它包括基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層6個(gè)層次。
基礎(chǔ)設(shè)施層主要是基于云計(jì)算技術(shù)的智能終端、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的基礎(chǔ)上為業(yè)務(wù)層的費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和貨幣資金管理系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境保障,同時(shí)為數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層從企業(yè)外部采集與企業(yè)貨幣資金管理所需要的銀行、融資自購(gòu)等相關(guān)行業(yè)外部數(shù)據(jù)提供采集通道。
數(shù)據(jù)層是將從業(yè)務(wù)層采集到的與企業(yè)貨幣資金管理相關(guān)的DBMS、HDFS、File NOSQL等ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)ETL數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載,并借助Hadoop、HPCC和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化處理后,建立以貨幣資金管理為核心主題的數(shù)據(jù)中心(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)),主要包括費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、文檔管理數(shù)據(jù)、采購(gòu)管理數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理數(shù)據(jù)、生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)、預(yù)算管理數(shù)據(jù)和銷售管理數(shù)據(jù)等。
平臺(tái)服務(wù)層通過(guò)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)利用、應(yīng)用整合、用戶整理和基礎(chǔ)服務(wù)等流程,采用文本分析和搜索、可視發(fā)現(xiàn)、商業(yè)智能和高級(jí)分析等決策支持技術(shù),對(duì)來(lái)自數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析,面向用戶層的集團(tuán)公司、分子公司和相關(guān)干系者,根據(jù)企業(yè)貨幣資金管理的需求,構(gòu)建包括結(jié)算中心、內(nèi)部銀行和財(cái)務(wù)中心等多方面的貨幣資金管理應(yīng)用服務(wù),為集團(tuán)企業(yè)的貨幣資金管理提供全面和科學(xué)的支撐。
基于云會(huì)計(jì)平臺(tái),集團(tuán)企業(yè)通過(guò)與基礎(chǔ)設(shè)施層中的智能終端、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、互聯(lián)網(wǎng)等的連接,從企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、外部市場(chǎng)、銀行、融資機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等收集企業(yè)貨幣資金管理所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。由于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能分布在不同的地域和機(jī)構(gòu),并且存在的數(shù)據(jù)類型不同,因此需要借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)這些分布式數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理?;A(chǔ)設(shè)施層采集的外部數(shù)據(jù),與云會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)層的費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和貨幣資金管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,然后通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘與價(jià)值發(fā)現(xiàn),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金的統(tǒng)一調(diào)度、管理和運(yùn)用,平衡資金需求,提高資金使用效率,降低金融風(fēng)險(xiǎn),解決集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)分子公司以及母子公司間的資金閑置與缺乏問(wèn)題,從而為企業(yè)貨幣資金管理提供更加全面和科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
三、基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金支付業(yè)務(wù)管理流程
為了滿足企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的資金需求,企業(yè)必須保持適量的現(xiàn)金,但現(xiàn)金具有極強(qiáng)的流動(dòng)性,這就使得現(xiàn)金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他貨幣資金的風(fēng)險(xiǎn),而其中現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)又是現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)。因此,本文重點(diǎn)闡述基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金支付業(yè)務(wù)管理。
通過(guò)基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的貨幣資金支付業(yè)務(wù)系統(tǒng),各個(gè)分子公司可以根據(jù)資金支付需求,填寫“資金支付申請(qǐng)單”,并通過(guò)云會(huì)計(jì)平臺(tái)實(shí)時(shí)地傳送到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,分子公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門、分子公司財(cái)務(wù)部、分子公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)處理中心、財(cái)務(wù)共享資金結(jié)算中心和財(cái)務(wù)共享檔案管理中心等通過(guò)多主體業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)貨幣資金支付業(yè)務(wù)的管理,現(xiàn)金、銀行存款支付業(yè)務(wù)管理流程如圖2所示。
根據(jù)圖2所示流程,從資金支付申請(qǐng)、支付審批與結(jié)算和檔案管理三個(gè)核心環(huán)節(jié)對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)闡述。
(一)支付申請(qǐng)
集團(tuán)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)分子公司的貨幣資金管控,就要明確資金支付的要求。由于各個(gè)分子公司的運(yùn)營(yíng)情況可能存在較大差異,因此需要各個(gè)分子公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)并結(jié)合自身情況,擬定資金支付業(yè)務(wù)管理制度。經(jīng)總公司審核后,分子公司財(cái)務(wù)部再根據(jù)資金支付業(yè)務(wù)管理制度的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步提出資金支付的要求,并通過(guò)云平臺(tái)上傳至集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。各個(gè)分子公司的業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司制定的資金支付業(yè)務(wù)管理要求,提交資金支付申請(qǐng)計(jì)劃。在這個(gè)過(guò)程中,各個(gè)業(yè)務(wù)部門先要確定資金申請(qǐng)的類別。資金申請(qǐng)類別直接同費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián),根據(jù)管控方式支持多種可配置的預(yù)算控制策略。業(yè)務(wù)部門填寫“資金支付申請(qǐng)單”,分子公司的財(cái)務(wù)部對(duì)提交的“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行核實(shí)?!百Y金支付申請(qǐng)單”通過(guò)核實(shí)之后會(huì)將其相關(guān)的信息通過(guò)云平臺(tái)上傳進(jìn)入貨幣資金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
(二)支付審批與結(jié)算
貨幣資金是企業(yè)資產(chǎn)的重要審核部分,與集團(tuán)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切的關(guān)系,也是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。因此,資金的支付審核顯得尤為重要。分子公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性對(duì)“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行審核之后會(huì)由任務(wù)管理智能分工到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)處理中心工作池復(fù)審?;谠茣?huì)計(jì)平臺(tái),分子公司的總經(jīng)理不再受時(shí)空的限制,可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端接入互聯(lián)網(wǎng),即可連接到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云會(huì)計(jì)平臺(tái),對(duì)分子公司業(yè)務(wù)部門人員的資金支付申請(qǐng)進(jìn)行審批,其批量審批功能可以提高審批的效率。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)處理部門分配稽核給審核會(huì)計(jì),然后對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心接收到的“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行統(tǒng)一分配和調(diào)度,根據(jù)業(yè)務(wù)的種類不同將任務(wù)分配到不同作業(yè)崗位的提取范圍,并由審核會(huì)計(jì)進(jìn)行處理。審核會(huì)計(jì)進(jìn)行財(cái)務(wù)稽核時(shí),由于分設(shè)了審核和復(fù)核兩個(gè)職責(zé),需要根據(jù)相互牽制的機(jī)制進(jìn)行權(quán)限審批。
審核會(huì)計(jì)集中稽核通過(guò)后的資金支付申請(qǐng)業(yè)務(wù),由財(cái)務(wù)處理中心生成支付憑證,并向資金結(jié)算中心發(fā)出付款申請(qǐng),結(jié)算人員審核通過(guò)后,通過(guò)“銀企直連”或者“銀企互連”向與銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連接的資金管理系統(tǒng)發(fā)送付款指令,銀行可以將資金直接打到分子公司報(bào)銷人員的銀行賬戶?,F(xiàn)金支付業(yè)務(wù)則是由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金結(jié)算中心人員向分子公司財(cái)務(wù)部門發(fā)出現(xiàn)金付款指令,相關(guān)人員直接到其分子公司財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取現(xiàn)金。
(三)檔案管理
會(huì)計(jì)檔案是一種在會(huì)計(jì)核算活動(dòng)中形成的具有一定保存價(jià)值的會(huì)計(jì)記錄,各種會(huì)計(jì)記錄都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生動(dòng)記錄和客觀寫照。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金業(yè)務(wù)相關(guān)檔案管理涉及憑證和原始票據(jù)的管理。首先,打印審核后的憑證,并將記賬單上的索引號(hào)和憑證上的索引號(hào)一一匹配后蓋章。其次,需要將資金管理相關(guān)憑證保存到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)。最后,歸檔的會(huì)計(jì)人員需要將實(shí)物單據(jù)與影像核對(duì),整理歸檔,電子單據(jù)存入文檔管理系統(tǒng)。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】多元化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心
【中圖分類號(hào)】F275
一、建立財(cái)務(wù)共享中心的普遍必要性
對(duì)于建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性,學(xué)界、業(yè)界均有很多探討。盡管觀點(diǎn)各異,但是有兩點(diǎn)已成為共識(shí),即節(jié)約人工成本、提升財(cái)務(wù)管理水平。
(一)節(jié)約人工成本
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)推進(jìn)和開放程度的不斷提高,人工成本高企已成為國(guó)內(nèi)企業(yè)不得不面對(duì)的一大難題。許多企業(yè)在成本控制過(guò)程中,已將人工成本視為剛性成本。一方面伴隨物價(jià)上漲,員工個(gè)體無(wú)法接受降薪,強(qiáng)制降薪將會(huì)引發(fā)離職等一系列問(wèn)題。另一方面在用工數(shù)量上,除非組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整,否則企業(yè)也很難在不影響正常運(yùn)作的前提下實(shí)現(xiàn)較大幅度裁員。
建立財(cái)務(wù)共享中心實(shí)際是用一個(gè)新型組織代替企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)組織,他可以從三方面起到節(jié)約人工成本的效果。一是財(cái)務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)能帶來(lái)效率提高,從而有效減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量。二是財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)的工作多是同質(zhì)性強(qiáng)、重復(fù)性高的基礎(chǔ)工作,其需要單一型人才而非復(fù)合型人才,此類雇員目標(biāo)薪酬也較低。三是財(cái)務(wù)共享中心選址時(shí)可以考慮薪資水平整體較低的地區(qū),從而進(jìn)一步節(jié)約人工成本。
(二)提升財(cái)務(wù)管理水平
隨著管理會(huì)計(jì)在理論和實(shí)務(wù)方面的發(fā)展,財(cái)務(wù)工作特別是會(huì)計(jì)工作已經(jīng)由傳統(tǒng)的核算型向側(cè)重分析的價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變。然而轉(zhuǎn)變本身并不意味著基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的消失。一方面企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)分析工作仍有賴于賬、表等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),另一方面企業(yè)外部監(jiān)管的剛性要求也決定了收付款、對(duì)賬、報(bào)稅、繳稅等工作不可能被取代。
基于此,企業(yè)有必要將核算型財(cái)務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)相分離,將價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)人員從大量的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),鼓勵(lì)其向業(yè)財(cái)融合、戰(zhàn)略支持方向發(fā)展。而建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心無(wú)疑為這種分離提供了合適的機(jī)會(huì)。除此之外,企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管控也能得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一方面共享中心帶來(lái)的流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性和可集成性;另一方面共享中心的結(jié)算集中功能可以保障資金安全,提升使用效率。
二、多元化企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控特點(diǎn)和內(nèi)生需求
多元化企業(yè)集團(tuán)與其他一般企業(yè)相比主要具備兩方面突出特點(diǎn):一是執(zhí)行多元化戰(zhàn)略,二是具有較大規(guī)模。基于此,多元化企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)管控方面也存在相應(yīng)的特殊性:
(一)有限資源的合理分配
資源有限性是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最重要的假設(shè)之一,也是企業(yè)管理中時(shí)刻都要面對(duì)的問(wèn)題。多元化發(fā)展必定導(dǎo)致企業(yè)將有限的資源分散于每一個(gè)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而使每一個(gè)意欲發(fā)展的領(lǐng)域都難以得到充足的資源支持。在企業(yè)集團(tuán)中各業(yè)務(wù)板塊通過(guò)向總部上報(bào)預(yù)算反映自身對(duì)于資源的需求,而總部則會(huì)評(píng)價(jià)各板塊的增值能力,從而確定資源分配的優(yōu)先順序。盡管各企業(yè)集團(tuán)在預(yù)算文化和管理工具上都不盡相同,但其核心通常不會(huì)離開過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)三個(gè)方面。在評(píng)價(jià)過(guò)程中,評(píng)價(jià)者的主觀性和片面性都可能對(duì)最終的評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生影響。
(二)復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)的有效管控
盡管大企業(yè)一般具有較強(qiáng)的分散和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,但是單就風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)數(shù)量和復(fù)雜性而言,企業(yè)規(guī)模越大風(fēng)險(xiǎn)管控難度越高。通常情況下,企業(yè)集團(tuán)都會(huì)根據(jù)自身管控要求設(shè)計(jì)一系列風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)。一旦觸發(fā)這類“負(fù)向指標(biāo)”,被監(jiān)控企業(yè)在獲取資源乃至業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面都可能受到限制。因此被監(jiān)控企業(yè)理論上存在利用非常規(guī)會(huì)計(jì)處理或特殊業(yè)務(wù)安排等手段掩蓋風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)機(jī)。而企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一旦得不到及時(shí)介入和干預(yù)就有可能爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故,給企業(yè)自身乃至整個(gè)集團(tuán)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。
從自身特點(diǎn)看,共享中心完全有可能幫助多元化企業(yè)集團(tuán)解決上述問(wèn)題。一方面共享中心可以通過(guò)財(cái)務(wù)信息在會(huì)計(jì)、資金、評(píng)價(jià)等領(lǐng)域的共享,幫助決策者全面了解資源使用者(分支機(jī)構(gòu))情況,合理確定資源配置優(yōu)先順序;另一方面共享中心可以通過(guò)完善、統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理信息化平臺(tái),利用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)揭示和預(yù)警,防止風(fēng)險(xiǎn)被人為掩蓋。
三、多元化企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享中心難點(diǎn)
盡管財(cái)務(wù)共享中心可以為企業(yè)管理水平提升帶來(lái)諸多幫助,但是其建設(shè)過(guò)程也需要面對(duì)一系列困難?!?015安永財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告》中列舉了七大挑戰(zhàn),按照突出程度依次是信息系統(tǒng)、溝通機(jī)制、人員管理、流程優(yōu)化、服務(wù)層級(jí)提升、績(jī)效考核和人員招聘,這些基本涵蓋了共享中心建設(shè)難點(diǎn)的各個(gè)方面。在這些共性問(wèn)題中,多元化企業(yè)集團(tuán)由于行業(yè)跨度和自身規(guī)模的特點(diǎn)又衍生出一系列特殊難點(diǎn)。
(一)成本、效率優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮
降低成本、提升效率是財(cái)務(wù)共享中心的一大管理優(yōu)勢(shì),而要達(dá)到這一目標(biāo)業(yè)務(wù)可復(fù)制可批量處理是一個(gè)重要前提。多元化企業(yè)各板塊業(yè)務(wù)同質(zhì)率低,僅以會(huì)計(jì)核算而言,每個(gè)行業(yè)都有自己的核算特點(diǎn)。一些業(yè)務(wù)甚至需要核算人員在熟悉行業(yè)慣例、了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的情況下施加職業(yè)判斷。如果要同時(shí)面向多個(gè)行業(yè),則無(wú)疑給共享中心的核算人員提出了很高要求,而引進(jìn)這類人才與共享中心低成本運(yùn)作的理念和特點(diǎn)不符。同時(shí)由于業(yè)務(wù)之間不可簡(jiǎn)單復(fù)制,工作無(wú)法批量處理,共享中心的處理效率勢(shì)必會(huì)受到影響,難以發(fā)揮集中優(yōu)勢(shì)。
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