前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
論文關(guān)鍵詞:加強(qiáng);培訓(xùn);質(zhì)量;管理
一、培訓(xùn)著力點(diǎn)分析
1.轉(zhuǎn)變觀念是前提
創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提升培訓(xùn)理念。四年來,吉林省農(nóng)電有限公司吉林城郊分公司(分公司)堅持推行“精細(xì)”管理。貫穿“以人為本”,提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,最大限度地激發(fā)每名員工的活力。實(shí)施多樣化的培訓(xùn)方式,開展視頻培訓(xùn)、光盤教學(xué)、案例研究、現(xiàn)場問答、建立學(xué)習(xí)小組、外培深造等,提升員工培訓(xùn)效果。
2.引導(dǎo)態(tài)度是任務(wù)
引導(dǎo)態(tài)度是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)任務(wù)。良好的員工工作態(tài)度,會促進(jìn)員工努力工作。2008年以來,分公司堅持開展了新員工入職培訓(xùn);2010~2011年,分公司組織開展員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過講解企業(yè)的規(guī)章制度,工作的心態(tài)建立,介紹先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績,對引導(dǎo)員工的工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。
3.塑造習(xí)慣是目標(biāo)
塑造員工良好的工作習(xí)慣,極大地提高員工的工作效率。通過開展技能培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)等,從培訓(xùn)的角度對員工施加影響,促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長。
二、提升措施
1.注重培訓(xùn)需求分析,以實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)
2008年以來,堅持做好充分的培訓(xùn)需求調(diào)研,通過走訪、調(diào)研,深入了解各專業(yè)和基層員工的培訓(xùn)需求,有針對性的開展培訓(xùn)工作。采取面對面溝通、討論的形式,并進(jìn)行問卷調(diào)查等方式,實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個人三個層面培訓(xùn)需求的相互滲透。準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作,為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計劃編制,提供基礎(chǔ)依據(jù)。
2.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程的設(shè)置注重了科學(xué)性,實(shí)用性,前瞻性,掌握培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。把崗位需要和員工需求結(jié)合起來,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對象的需求,在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、對象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排,科學(xué)制定全年培訓(xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果,從而實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。
3.培訓(xùn)形式多樣性
2008年以來,探索在職工培訓(xùn)方式上,體現(xiàn)出層次性、多樣性,拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。采取農(nóng)網(wǎng)窗口對標(biāo)培訓(xùn),選擇農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí)、送培訓(xùn)下基層、現(xiàn)場培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等多種形式開展專業(yè)技能培訓(xùn),取得了顯著效果。
(1)理論授課與現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合。咨詢式培訓(xùn):培訓(xùn)前員工要事先準(zhǔn)備要解決的工作中的問題,培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中結(jié)合分公司的實(shí)際問題進(jìn)行培訓(xùn)和解答,學(xué)員參與到問題的討論和解決的過程中。緊密聯(lián)系實(shí)際,形成雙方良性互動。
(2)集中授課與“視頻課堂”培訓(xùn)相結(jié)合。2011年,充分利用分公司現(xiàn)有的視頻資源舉辦“視頻課堂”及夜校培訓(xùn)。采用視頻互動方式進(jìn)行教學(xué),實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)同步進(jìn)行。聽課人員可以隨時舉手提問,培訓(xùn)師現(xiàn)場給予解答,提升培訓(xùn)效果。
(3)部門及班組自主學(xué)習(xí)為補(bǔ)充。2008年以來,靈活開展針對性強(qiáng)的班組培訓(xùn),制定班組培訓(xùn)計劃。各班組是員工每天朝夕相處的地方,通過實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源,有利于基層解決工學(xué)矛盾,使班組在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。2011年,組織編制各專業(yè)題庫,確保班組及部門冬訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。制定了分公司培訓(xùn)班管理辦法和基層單位培訓(xùn)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),從而督促指導(dǎo)基層單位開展培訓(xùn)工作。堅持對基層單位冬訓(xùn)工作完成情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核驗(yàn)收,年培訓(xùn)人均50學(xué)時以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%。分公司全體員工參加冬訓(xùn)驗(yàn)收考試,合格率100%。
4.細(xì)化培訓(xùn)動態(tài)過程控制是保障
(1)完善培訓(xùn)體系,建立健全培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)。從2008年開始,先后編制出臺制定了《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理辦法》、《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理流程》、《吉林城郊分公司兼職培訓(xùn)師管理辦法》等一系列分公司教育培訓(xùn)管理辦法,明確了教育培訓(xùn)職責(zé),理順、細(xì)化了培訓(xùn)管理流程,建立了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。充分利用ERP資源,完善培訓(xùn)檔案的信息化管理,完善分公司教育培訓(xùn)體系,建立了分公司、基層單位、班組三級管理實(shí)施體系,建立了分公司兼職培訓(xùn)師師資隊伍。形成需求—計劃—實(shí)施—考核—評估的培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。
(2)提升內(nèi)訓(xùn)師隊伍水平。2008年以來,分公司通過整合培訓(xùn)資源,完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,提高了內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)能力,初步建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍。定期組織對培訓(xùn)師的專項(xiàng)培訓(xùn),每年末,對兼職培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果評估及評級。教師授課采用講授法、討論法、模擬式(案例分析法)相結(jié)合。與學(xué)員進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
(3)實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量反饋與評估,建立培訓(xùn)評價機(jī)制。2011年,為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,完善了培訓(xùn)效果評估制度,對每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行反饋、評估、整改與提升。作為一個培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系,反饋環(huán)節(jié)必不可少。采用與受訓(xùn)員工面談、不記名問卷的反饋形式,整個培訓(xùn)效果評價分為三個階段:第一階段,側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定,通過組織受訓(xùn)者討論,了解他們對課程的反映。第二階段,通過各種考核方式和手段,評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較,來加以評價。通過反饋環(huán)節(jié),了解培訓(xùn)工作的效果,進(jìn)而整改提升。
(4)激勵約束機(jī)制,作為加強(qiáng)培訓(xùn)管理的保障。2011年,分公司成立了效能監(jiān)察辦公室,督導(dǎo)培訓(xùn)工作。完善和建立了分公司教育培訓(xùn)考核激勵機(jī)制,制訂了《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)考核實(shí)施細(xì)則》,將教育培訓(xùn)工作與單位和員工的績效考核掛鉤,加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的考核與管理,調(diào)動了各單位培訓(xùn)的積極性,提高了員工自我學(xué)習(xí)的動力。
制定二級培訓(xùn)管理考核實(shí)施細(xì)則和培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理量化考核評估辦法,實(shí)行“二級培訓(xùn),一級考核”的管理模式,對二級培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核,由分公司統(tǒng)一組織出題、考試、判卷,對考試不合格員工執(zhí)行分公司一級培訓(xùn)的考核制度。
三、關(guān)注重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
在培訓(xùn)項(xiàng)目安排上,做到重點(diǎn)突出,靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。
1.以人為本,開展提升員工素養(yǎng)專題培訓(xùn)
員工職業(yè)素質(zhì)的高低直接影響工作質(zhì)量和效率。2011年,從加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升培訓(xùn)入手開展員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升系列培訓(xùn),分公司先后舉辦了“責(zé)任勝于能力、有效提升執(zhí)行力、標(biāo)桿管理、心態(tài)管理與自我激勵”4項(xiàng)專題培訓(xùn),分公司員工參訓(xùn)率達(dá)到100%。按中層干部、管理人員、班組長及基層員工等三個層次,強(qiáng)化員工行為規(guī)范,提升員工責(zé)任意識,打造卓越執(zhí)行力,熔煉團(tuán)隊,激勵心態(tài),取得良好效果。
2.強(qiáng)化員工技能提升專題培訓(xùn)
(1)開展理論授課。2010年及2011年,開展了專業(yè)技能提升系列培訓(xùn)。對技術(shù)人員和技能人員深化專業(yè)技能提升培訓(xùn),生產(chǎn)系統(tǒng)重點(diǎn)開展各專業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)計劃與剛性管理、安全風(fēng)險辨識與防范、應(yīng)急管理、智能電網(wǎng)認(rèn)知、新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn);營銷系統(tǒng)重點(diǎn)開展?fàn)I銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、營銷與服務(wù)意識、SG186系統(tǒng)深化應(yīng)用、報裝接電流程管控,臺區(qū)承包及現(xiàn)場計量管理、臺區(qū)及營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等方面的培訓(xùn)。人均55學(xué)時以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,考試平均分和效果評估分80分以上。
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)。充分利用省公司實(shí)訓(xùn)基地與現(xiàn)場作業(yè)相結(jié)合,開展變電運(yùn)行仿真培訓(xùn),變電檢修、送電實(shí)際操作培訓(xùn),營業(yè)抄收現(xiàn)場技能培訓(xùn);開展帶電作業(yè)現(xiàn)場技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)填補(bǔ)了分公司帶電作業(yè)等技術(shù)空白,開展配電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn),電纜網(wǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場培訓(xùn);開展9個工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。
(3)開展冬訓(xùn)工作。充分利用工作淡季,開展冬訓(xùn)工作。根據(jù)各專業(yè)和基層員工的需求和急需,有側(cè)重的制定冬訓(xùn)計劃,按國網(wǎng)、省公司培訓(xùn)模塊標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)重點(diǎn)為必需急需的管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全風(fēng)險辨識與防范、應(yīng)急管理與預(yù)案,窗口服務(wù)規(guī)范、各專業(yè)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等,人均50學(xué)時以上,在崗培訓(xùn)率達(dá)100%,采取現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場抽考和現(xiàn)場效果評估的方式,加強(qiáng)冬訓(xùn)工作的指導(dǎo)和考核,抽考平均分和效果評估分達(dá)75分以上,作為各單位培訓(xùn)工作開展情況的主要考核指標(biāo),確?;鶎优嘤?xùn)工作取得實(shí)效。
(4)技能鑒定考前培訓(xùn)。2011年,參加技能鑒定考試員工人數(shù)是歷年最多的一次,為保證技能鑒定考試通過率,組織對供網(wǎng)15項(xiàng)工種的申報,2011年職業(yè)技能鑒定考試人員進(jìn)行了培訓(xùn)及調(diào)考。調(diào)考采取拉單桌對號入座方式,共設(shè)立3個考場。通過培訓(xùn),員工參加2011年技能鑒定考試通過率比往年有較大提高。
3.關(guān)注農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)
2011年,針對農(nóng)電員工管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)等方面基礎(chǔ)薄弱,把圍繞安全生產(chǎn)工作開展農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)列為培訓(xùn)中心的重點(diǎn)工作。制定下發(fā)了《強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)員工培訓(xùn)實(shí)施方案》,開展農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)對標(biāo)培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)職工實(shí)操培訓(xùn)有14項(xiàng)。從安全管理、安全技能、安全責(zé)任意識等方面開展教育培訓(xùn),提高了生產(chǎn)人員對技術(shù)設(shè)備以及《安全規(guī)程》的掌握情況和執(zhí)行能力,強(qiáng)化了農(nóng)網(wǎng)員工的安全責(zé)任意識。加大農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提升農(nóng)網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。采用集中培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)視頻大課堂、現(xiàn)場授課)、對標(biāo)培訓(xùn)(農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見習(xí))、送培訓(xùn)下基層(選派供網(wǎng)專業(yè)骨干到農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場培訓(xùn))、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等形式開展培訓(xùn)。有效地提升了農(nóng)網(wǎng)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
Abstract: This article from strengthen organization and leadership, perfect system mechanism, grasp the key link to three aspects, discusses the strengthening cadre education and training work in an effective way.
關(guān)鍵詞:企業(yè) 干部 教育培訓(xùn)
Key words: enterprise cadre education and training
作者簡介:榮自炎,中國平煤神馬集團(tuán)組織部,科長,政工師
近年來,中國平煤神馬集團(tuán)從企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全生產(chǎn)和領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升的實(shí)際需要出發(fā),在加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)方面做了有益的實(shí)踐和探索。筆者認(rèn)為鍛造高素質(zhì)干部隊伍,應(yīng)從以下方面著手:
一、從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)著手,為干部教育培訓(xùn)工作扎實(shí)開展提供強(qiáng)力保證
高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)工作,把提升干部素質(zhì)作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的重要工作來抓。
一是單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,層層落實(shí)責(zé)任。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為教育培訓(xùn)工作第一責(zé)任人,黨政副職分管干部教育培訓(xùn)工作,建立健全干部教育培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任制,將干部教育培訓(xùn)工作列入重要議事日程。
二是按照“層級明晰、職責(zé)明確”的原則,明確上級、專業(yè)化公司(事業(yè)部)、經(jīng)營單位三級職能,建立健全各級干部教育培訓(xùn)職能管理機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)集中歸口管理、統(tǒng)一計劃管理和統(tǒng)一質(zhì)量管理。
二、從完善體制機(jī)制著手,夯實(shí)干部教育培訓(xùn)工作基礎(chǔ)
著眼于建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍,樹立大教育、大培訓(xùn)的思想理念,在體制機(jī)制上為干部教育培訓(xùn)工作提供保證。
1、建立健全干部教育培訓(xùn)制度體系。制定《教育培訓(xùn)管理辦法》、《教育培訓(xùn)管理工作督導(dǎo)評估實(shí)施意見》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》、《遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管理辦法》等一系列文件,從制度上給予教育培訓(xùn)全方位的規(guī)范和指導(dǎo)。
2、建立常態(tài)化干部教育培訓(xùn)機(jī)制。制定干部教育培訓(xùn)年度計劃和中長期規(guī)劃。結(jié)合單位實(shí)際情況,分階段制定實(shí)施培訓(xùn)計劃,為部門組織培訓(xùn)及干部自主擇訓(xùn)提供指導(dǎo)。各基層單位要結(jié)合實(shí)際研究制定本單位的培訓(xùn)計劃。黨校和職業(yè)學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)工作計劃,具體承辦相應(yīng)的教育培訓(xùn)任務(wù)。上級人事培訓(xùn)部門結(jié)合業(yè)務(wù)職能部門,嚴(yán)格考核,加強(qiáng)督導(dǎo),切實(shí)把工作計劃落到實(shí)處。
3、規(guī)范完善干部教育培訓(xùn)的組織實(shí)施。編制教育培訓(xùn)規(guī)劃體系,涵蓋組織管理、培訓(xùn)實(shí)施、教學(xué)管理、督導(dǎo)評估、工作保障五個子體系和系列程序文件,注重指導(dǎo)性與規(guī)范性,強(qiáng)化實(shí)踐性與可操作性,促進(jìn)各層級干部教育培訓(xùn)工作組織實(shí)施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)信息化管理。要建立健全人事培訓(xùn)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求、辦班審批、經(jīng)費(fèi)管理等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化控制,及培訓(xùn)檔案的自動更新、培訓(xùn)證書的電子化查詢和有效期預(yù)警等,使干部教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)科學(xué)化、流程化,高效化。
5、建立健全考核激勵機(jī)制。將干部參加教育培訓(xùn)的情況作為年度考核、干部任職考核等重要內(nèi)容,使干部教育培訓(xùn)成為培養(yǎng)干部、發(fā)現(xiàn)干部、考察識別干部的重要渠道。專業(yè)技術(shù)人才實(shí)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)與聘任掛鉤和繼續(xù)教育登記制度,鼓勵專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育,對不參加繼續(xù)教育或參加繼續(xù)教育時間不夠的專業(yè)技術(shù)人員不聘任或降低聘任等級。
6、建立督導(dǎo)評估體系。通過建立干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教學(xué)質(zhì)量評估體系,細(xì)化督導(dǎo)評估細(xì)則,采取專項(xiàng)與日常督導(dǎo)相結(jié)合的方式,對基層單位、干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展全方位督評,出具督導(dǎo)評估意見書,對存在的問題責(zé)任到人、限期整改,促進(jìn)了培訓(xùn)管理和教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、從關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手,扎實(shí)推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作
一是培訓(xùn)內(nèi)容突出針對性。深入調(diào)研,加強(qiáng)溝通,通過交流座談、調(diào)查問卷、學(xué)員評教、效果跟蹤等措施,科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)班次,完善課程設(shè)計,開發(fā)特色課程,使學(xué)員真正學(xué)其所需,學(xué)有所用,提高黨員干部運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論解決實(shí)際問題的能力。依據(jù)不同類別人員,設(shè)置不同的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。今年以來,中國平煤神馬集團(tuán)相繼舉辦了安全培訓(xùn)、入黨積極分子、組工干部、五五普法、紀(jì)檢監(jiān)察人員、工商管理等培訓(xùn)班,基層單位自主開展了領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力培訓(xùn)班、綜合素質(zhì)培訓(xùn)班等形式多樣的干部教育培訓(xùn)活動。
一、 目的
1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
2. 幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作職責(zé),投入工作角色,提高工作效率和績效。
二、 適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
三、 新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容
1. 人力資源中心:
1.1 入職當(dāng)天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》;
1.2 入職15天后:進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談,了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;
1.3 入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓(xùn)班》,進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。
2. 用人部門:
2.1 新員工入職前:按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》;
2.2 入職15天后:進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評估,并記錄在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3 入職3個月內(nèi):培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時參加《新員工培訓(xùn)班》。
四、 入職培訓(xùn)流程
1. 用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責(zé),明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員,制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;
2. 培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見:《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》,并在入職當(dāng)天17:00,對新入職員工進(jìn)行筆試。
3. 用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);
4. 培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談,了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;
5. 在新員工入職15天后,用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評價,并在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。
五、 入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔
1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》對員工進(jìn)行考核評價;
2. 部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓(xùn)班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;
3. 人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》,對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。
六、 附件
一、加強(qiáng)思想政治工作
1、組織開展理論宣傳。把系列講話、黨的十、十八屆三中全會精神、黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)教育作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,廣泛開展社會主義核心價值觀和中國夢主題宣傳活動。
2、落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動要求。建立領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通交流平臺和機(jī)制,準(zhǔn)確把握干部思想動態(tài),認(rèn)真傾聽干部訴求,關(guān)心解決干部工作生活需求,使科學(xué)管理和人文關(guān)懷相得益彰,使組織發(fā)展愿景與個人價值追求實(shí)現(xiàn)同頻共振。
二、組織開展地稅文化活動
3、大力加強(qiáng)文化陣地和文化載體建設(shè),宣傳弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”地稅精神,推進(jìn)和諧文化、法治文化、創(chuàng)新文化、廉政文化和惠民文化建設(shè),豐富內(nèi)涵、形成品牌。舉辦文化品牌建設(shè)研討推進(jìn)會。
4、建設(shè)“地稅大講堂”,開展邀請專家講理論,領(lǐng)導(dǎo)干部講形勢,先進(jìn)人物講事跡,地稅干部講經(jīng)歷“四講”活動。
5、開展豐富多彩的文化活動。推進(jìn)“書香地稅”建設(shè),廣泛開展全員讀書活動,鼓勵地稅干部進(jìn)行文藝創(chuàng)作,展示才能,陶冶情操。
6、推進(jìn)文化展示廳(室)建設(shè)。發(fā)揮文化展示廳(室)對稅收宣傳和推進(jìn)依法治稅的獨(dú)特作用,進(jìn)一步提高文化建設(shè)和稅法宣傳融合度。發(fā)揮文化展示廳(室)展示地稅工作成效和文化活動成果的主陣地的功能,進(jìn)一步展現(xiàn)地稅干部才藝和風(fēng)采。
7、推動文化建設(shè)與基層建設(shè)融合共進(jìn),舉辦全系統(tǒng)乒乓球、羽毛球、籃球和登山比賽等群眾參與度高的體育活動,組織“地稅好聲音”歌唱比賽,加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和壓力排解,促進(jìn)干部身心健康,推進(jìn)“健康地稅”建設(shè)。
8、開展“尋找最美稅務(wù)人”活動,編印《全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)個人事跡匯編》,開展“道德講堂”活動,通過事跡宣講、媒體報道、與先進(jìn)人物座談等方式,宣揚(yáng)地稅先進(jìn)人物事跡。關(guān)心關(guān)懷先進(jìn)人物的工作生活,在全系統(tǒng)營造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
三、組織開展文明創(chuàng)建活動
9、扎實(shí)抓好各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的落實(shí)。廣泛開展志愿服務(wù)、文明共建活動,開展向道德模范學(xué)習(xí)活動,幫扶生活困難道德模范、身邊好人。
10、根據(jù)省局工作部署,落實(shí)全省“人民滿意公務(wù)員”和“人民滿意公務(wù)員集體”的推薦各項(xiàng)工作。
11、配合建局二十周年慶祝紀(jì)念活動,按照省局要求組織開展“全省地稅二十年建功單位”和“全省地稅二十年建功個人”(暫定名)評選工作。
12、配合建局二十周年慶祝紀(jì)念活動,按照省局要求組織開展“全省地稅系統(tǒng)百名崗位標(biāo)兵”(暫定名)評選工作。
四、組織開展教育培訓(xùn)工作
13、根據(jù)《省地稅系統(tǒng)教育培訓(xùn)管理辦法》,進(jìn)一步提升教育培訓(xùn)管理工作規(guī)范化水平和教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量。制定市《2014-2016年干部教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》,進(jìn)一步明確今后3年教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)、主要任務(wù)、工作重點(diǎn)和重要措施及時間表。
14、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。按照理論教育、知識教育和黨性教育相結(jié)合的要求,加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),著力提高思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)稅收工作的能力。
15、加強(qiáng)稅收專業(yè)人才培訓(xùn)。根據(jù)省局行政執(zhí)法、綜合管理、專業(yè)技術(shù)三類人才庫建設(shè)目標(biāo)和要求,分類分專業(yè)分步開展人才庫人員培訓(xùn)。
16、組織開展軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和公務(wù)員初任培訓(xùn)工作。
17、開展領(lǐng)導(dǎo)干部更新知識培訓(xùn)和全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
18、開展崗位練兵、開展崗位能手競賽;繼續(xù)鼓勵參加“三師”等執(zhí)業(yè)資格類考試。
19、按總局、省局要求,落實(shí)全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才選拔等工作。
五、全面推行績效管理工作
20、根據(jù)《省地稅績效管理意見》和《省地稅系統(tǒng)績效管理辦法》的具體要求制定下發(fā)《市地稅績效管理意見》和《市地稅系統(tǒng)績效管理辦法》,明確績效管理的總體框架和要求、工作原則、指導(dǎo)思想和實(shí)施辦法等。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn) 方式
一、新經(jīng)濟(jì)形勢下培訓(xùn)管理模式特點(diǎn)
(一)結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對職工的培訓(xùn)更加系統(tǒng)科學(xué)
在傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)管理模式中,職工培訓(xùn)是由通過發(fā)現(xiàn)職工實(shí)際工作中的存在的問題,然后針對問題進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)管理模式,沒有一個完整的培訓(xùn)規(guī)劃,企業(yè)職工的培訓(xùn),通常要根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的具體情況進(jìn)行安排,不能及時地解決職工在工作中遇到的問題。但是,在結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式中,企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制定具體的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,在職工的工作實(shí)踐中,進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué),職工的培訓(xùn)管理更加規(guī)范系統(tǒng)。
(二)結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式更加注重職工的實(shí)踐能力培訓(xùn)
結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式,主要是讓企業(yè)職工在實(shí)際的工作生產(chǎn)中,接受知識和技能的培訓(xùn)。這可以讓企業(yè)職工在真正的實(shí)踐中,把培訓(xùn)的理論知識與實(shí)際的工作任務(wù)相結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)踐,在通過實(shí)踐檢驗(yàn)企業(yè)職工對培訓(xùn)知識技能的掌握情況,從而在實(shí)際工作和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題,并通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐解決問題,有效提高企業(yè)職工的實(shí)踐能力。
(三)機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式專業(yè)化程度高
在傳統(tǒng)的企業(yè)職工培訓(xùn)管理模式中,許多培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中,職業(yè)素養(yǎng)不夠,往往不會把真正的知識技能傳授給企業(yè)新職工,以保障自身的職位重要性和不可替代性,這種錯誤的培訓(xùn)管理模式,嚴(yán)重?fù)p害的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。但是,在機(jī)構(gòu)化企業(yè)培訓(xùn)管理模式能夠充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,起著非常重要的作用。因此,機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對企業(yè)職工的培訓(xùn)也更加專業(yè)化,保障企業(yè)每一位職工都能夠得到專業(yè)的培養(yǎng),以提高職工的素質(zhì)能力。
二、培訓(xùn)管理存在的問題分析
(一)培訓(xùn)計劃不周密
與學(xué)歷教育不同的是,企業(yè)培訓(xùn)要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容,需要通過企業(yè)培訓(xùn)計劃,在有限的教學(xué)時間內(nèi)合理地安排教學(xué)內(nèi)容。因此在制定培訓(xùn)計劃時,往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,開展調(diào)研和召開座談會。然而當(dāng)前很多企業(yè)而在制定培訓(xùn)計劃時比較草率,沒有合理地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。例如市場營銷技術(shù)培訓(xùn),安排八個課時,然而由于沒有制定周密的培訓(xùn)計劃,八個課時中教師只講解了營銷一般理論,沒有講解更為重要的營銷實(shí)務(wù)。
(二)培訓(xùn)教師良莠不齊
由于當(dāng)前我國還沒有形成企業(yè)培訓(xùn)市場體系,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。對于企業(yè)而言,如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師是一個重要的問題。一些企業(yè)在不進(jìn)行深入了解的情況下選擇培訓(xùn)中心、名牌大學(xué)教師來進(jìn)行培訓(xùn),然而由于教師對企業(yè)實(shí)際不了解,沒有達(dá)到應(yīng)有的授課效果,反而造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)。
(三)缺乏動力和經(jīng)費(fèi)企業(yè)培訓(xùn)
必須投入一定的財力、人力和物力,其中資金是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的支持。然而當(dāng)前企業(yè)人才具有高流動性的特點(diǎn),很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓(xùn)的尷尬局面:投入大量資金培養(yǎng)人才,卻無法留住人才,最終得不償失。而對于經(jīng)營困難的企業(yè)來說,保障企業(yè)培訓(xùn)的資金比較困難。
三、培訓(xùn)管理方式
(一)講授法
講授法是最基本的培訓(xùn)方法,是通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向職工傳授知識的方式。講授法運(yùn)用方便,可以同時對許多人進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)濟(jì)高效,有利于職工系統(tǒng)的接受新知識,容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度。
(二)工作輪換法
這是一種在職培訓(xùn)的防范,是通過讓職工在規(guī)定的時間內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),一般主要用于新進(jìn)員工。企業(yè)采用工作輪換大多是為了培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或者有潛力的在職管理員工。工作輪換法能夠豐富職工的工作經(jīng)歷,認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足,從而更好地利用職工的特長,滿足工作崗位的需要。
(三)工作指導(dǎo)法
是由有經(jīng)驗(yàn)的職工或者主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法能夠在施訓(xùn)者和培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系,有助于工作的開展和協(xié)調(diào)。
(四)研討法
研討法多以集體討論、小組研究為主。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或者用于解決某些較有難度的管理問題。研討法能夠鼓勵職工的積極思考,有助于激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣,通過彼此的互補(bǔ),發(fā)現(xiàn)職工的不足之處,開闊思路,加深職工對于培訓(xùn)知識的理解,促進(jìn)能力的提高。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)管理質(zhì)量的措施探討
(一)建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入,建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè),培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全,要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理,培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化,形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化,促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。
(二)拓寬培訓(xùn)途徑和范圍
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開發(fā)承擔(dān)的培訓(xùn)項(xiàng)目大致可分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、合作培訓(xùn)等三種形式。在工作中,我們要對“培訓(xùn)”進(jìn)行深加工,向“咨詢”靠攏,逐步把培訓(xùn)和咨詢有機(jī)地結(jié)合起來。任何產(chǎn)品如果沒有經(jīng)過深加工都不可能提高質(zhì)量,不提高質(zhì)量也就談不上產(chǎn)品的效益。從培訓(xùn)到咨詢,實(shí)戰(zhàn)性越來越強(qiáng),因此對教員的要求也就越來越高。隨著從培訓(xùn)向咨詢的延伸,教員的角色也就轉(zhuǎn)變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓(xùn)更能解決實(shí)際工作中的問題,更能收到立竿見影的效果,所以受益部門也樂于向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即咨詢機(jī)構(gòu)支付較多的費(fèi)用。
(三)認(rèn)真進(jìn)行評估
培訓(xùn)的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對提高培訓(xùn)質(zhì)量,無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析,如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析,尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對培訓(xùn)科學(xué)的評估,客觀評價培訓(xùn)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,反饋給企業(yè)有關(guān)部門,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改,以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。
總言之,企業(yè)培訓(xùn)管理是一個系統(tǒng)工作,其作為人力資源潛在能力與現(xiàn)實(shí)能力的開發(fā)過程,是提高員工工作效率最有效的途徑,也是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的必要手段。因此在以后的實(shí)際工作中必須得到我們進(jìn)一步的研究應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
[1]王越明.職工培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)方式的探討[J].經(jīng)營管理者,2012,15:137.
[2]徐建軍.我國農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)模式研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2013.
[3]陳冰.員工培訓(xùn)管理與企業(yè)績效的關(guān)系研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué),2008.
在模型當(dāng)中,將管理分層、知識分類、需求分級的中心思想融入教育培訓(xùn)的需求分析、計劃制訂、培訓(xùn)實(shí)施和評估改進(jìn)四大環(huán)節(jié),輔以新型培訓(xùn)方式方法和培訓(xùn)評價機(jī)制的實(shí)踐運(yùn)用,確保地市級煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作實(shí)效性和針對性的提升。
(一)管理分層
明確培訓(xùn)的職責(zé),激發(fā)各管理層次共同參與培訓(xùn)的積極性,將教育培訓(xùn)的層次分為市局(公司)一級培訓(xùn)、單位(部門)二級培訓(xùn)、基層單位三級培訓(xùn)三個層面。一級培訓(xùn)重在“廣”。以面向隊伍整體素質(zhì)提升的要求為重點(diǎn),突出思維創(chuàng)新和理念革新;二級培訓(xùn)重在“專”。以面向各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能綜合提升為重點(diǎn),突出工作方法的導(dǎo)入和業(yè)務(wù)水平的提高;三級培訓(xùn)重在“實(shí)”。以面向員工的個性化培訓(xùn)需求為重點(diǎn),突出培訓(xùn)的實(shí)效性和實(shí)操性。
(二)知識分類
按照地市級煙草商業(yè)企業(yè)專賣、營銷、配送、安全、財審、信息、管理七條線,將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為七大類,分別由歸口部門具體組織實(shí)施,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作重心下移,形成齊抓共管、齊頭并進(jìn)的格局,切實(shí)發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,提高培訓(xùn)計劃實(shí)施的效率和效果。
(三)需求分級
以員工需求為基礎(chǔ),結(jié)合不同員工的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)等客觀因素,將同一個崗位序列中的員工劃分為不同的級別(如常規(guī)級、領(lǐng)軍人才級,或初級、中級和高級),幫助員工制定個人學(xué)習(xí)提升計劃,以內(nèi)部教練、“開小灶”、結(jié)對幫扶、辦“小課堂”等形式,做到“缺什么補(bǔ)什么,少什么教什么”,使培訓(xùn)的內(nèi)容和要求與員工接受能力相適應(yīng),以取得培訓(xùn)效果最大化。
二、建立地市級煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓(xùn)管理體系運(yùn)行長效機(jī)制
(一)建章立制,為企業(yè)教育培訓(xùn)管理體系運(yùn)行提供保障
一是按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“細(xì)分需求、分層分類、分級培訓(xùn)、講求實(shí)效”原則,制定《教育培訓(xùn)管理辦法》,從成立組織、明確職責(zé)、實(shí)施管理、考核評價和獎懲等方面,充分發(fā)揮各層級管理干部的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,以企業(yè)成長需求為導(dǎo)向,以崗位任職能力為標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分員工培訓(xùn)需求,通過分層分類分級培訓(xùn),下移培訓(xùn)管理重心,落實(shí)培訓(xùn)計劃,提升企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作的實(shí)效性和針對性。二是建立評估結(jié)果運(yùn)用機(jī)制,使評估結(jié)果與薪酬待遇、崗位配置及員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合,對于在培訓(xùn)中表現(xiàn)積極,崗位技能和業(yè)績持續(xù)提升的員工,予以適當(dāng)?shù)男匠昙畈⑦M(jìn)行評先評優(yōu);對于經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)而不能勝任其崗位的員工,考慮調(diào)離崗位;培訓(xùn)活動體現(xiàn)出員工職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容,在培訓(xùn)中讓員工感知到培訓(xùn)對他們職業(yè)規(guī)劃設(shè)計的幫助,使員工把培訓(xùn)同自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,化被動培訓(xùn)為主動培訓(xùn),提高培訓(xùn)滿意度和效果。
(二)建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍,推動教育培訓(xùn)隊伍的提升
企業(yè)培訓(xùn)除了要具備硬件設(shè)施,更要有一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。通過出臺《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》,明確內(nèi)訓(xùn)師的任職條件和工作職責(zé),開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師評聘工作,建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核激勵和退出機(jī)制,選派優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師參加企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證等措施,逐步建立起一支素質(zhì)精良的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師對企業(yè)實(shí)際情況了解更深入,課程開發(fā)設(shè)計更契合企業(yè)需求,學(xué)員更容易認(rèn)可和接受的優(yōu)勢,更好的營造企業(yè)內(nèi)部交流溝通、比學(xué)趕超的氛圍,推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
(三)利用外部教育培訓(xùn)資源,滿足多元化培訓(xùn)需求
關(guān)鍵詞:學(xué)分銀行 培訓(xùn)管理 職工教育 海事教育培訓(xùn)
1.引言
近年來,為適應(yīng)我國水上交通\輸?shù)目焖侔l(fā)展,海事部門不斷的創(chuàng)新監(jiān)管模式,運(yùn)用新技術(shù)提升監(jiān)管水平,也對海事人才隊伍建設(shè)也提出新的要求。如何進(jìn)一步完善海事職工教育培訓(xùn)管理機(jī)制,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,開發(fā)職工潛能,提升海事隊伍的整體素質(zhì),是海事管理者所要面對的新挑戰(zhàn)。而“學(xué)分銀行”的出現(xiàn)為提升海事教育培訓(xùn)管理水平提供了新機(jī)遇。
文章介紹了學(xué)分銀行的概念及其發(fā)展情況,分析海事職工教育培訓(xùn)管理工作面臨的挑戰(zhàn),討論海事“學(xué)分銀行”的概念及其意義,以汕頭海事局職工教育培訓(xùn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),探討海事“學(xué)分銀行”的建設(shè)。
2.學(xué)分銀行
學(xué)分銀行(Credit Bank)是模擬、借鑒銀行的特點(diǎn),以學(xué)分為計量單位,對學(xué)習(xí)者的各類學(xué)習(xí)成果進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證與核算,是具有學(xué)分認(rèn)定、積累、轉(zhuǎn)換和檢索等功能的新型學(xué)習(xí)和教育管理制度。學(xué)分銀行制度不限制學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)方式,實(shí)行開放式的課程設(shè)置及教學(xué)管理,解決了成人學(xué)習(xí)者需要兼顧工作和學(xué)習(xí)的困難。其基本功能是對學(xué)習(xí)者無論是通過正規(guī)還是非正規(guī)乃至非正式途徑所獲得的學(xué)習(xí)成果(學(xué)分)進(jìn)行鑒定、積累與轉(zhuǎn)換的過程。
從國際發(fā)展的趨勢來看,學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換制度建設(shè)已經(jīng)成為世界各國和各地區(qū)教育、培訓(xùn)和證書制度改革的重要趨勢,成為推進(jìn)終身教育體系和人才培養(yǎng)“立交橋”搭建的重要途徑,以及推進(jìn)教育公平的重要手段。我國于2010年正式公布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出要“建立繼續(xù)教育學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度,實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)和銜接”“建立學(xué)習(xí)成果認(rèn)證體系,建立‘學(xué)分銀行’制度等”。
3.海事職工教育培訓(xùn)管理面臨的挑戰(zhàn)
海事管理機(jī)構(gòu)歷來重視內(nèi)部職工的教育培訓(xùn)管理工作,并積極開展創(chuàng)新實(shí)踐,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。然而,隨著海事監(jiān)管工作的轉(zhuǎn)型升級,海事教育培訓(xùn)管理工作面臨著許多新挑戰(zhàn)。
一是海事監(jiān)管工作對綜合性人才的需求不斷加大。海事監(jiān)管工作是社會公共管理的重要組成部分,又有其特殊的專業(yè)性,要求海事監(jiān)管人員同時具備良好的公共管理素養(yǎng)和優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力。另外,隨著海事“三化”建設(shè)的深入開展,培養(yǎng)具有較強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)能力的海事監(jiān)管人員迫在眉睫。
二是教育培訓(xùn)種類數(shù)量繁多,亟需加強(qiáng)管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)。海事教育培訓(xùn)種類既有各級海事機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),又有來自外部、地方舉辦的一些培訓(xùn),數(shù)量多,質(zhì)量參差不齊。另外,隨著財政部門對行政事業(yè)單位預(yù)算精細(xì)化管理的程度不斷的提高,更要求海事管理機(jī)構(gòu)對職工教育培訓(xùn)工作做進(jìn)一步的優(yōu)化。
三是職工參加培訓(xùn)、課題研究的積極性有待提高。實(shí)踐中,海事部門多以職工的專業(yè)技術(shù)背景和工作崗位為依據(jù)指派職工參加培訓(xùn),雖有一定的合理性,但職工的自主選擇性不強(qiáng),影響了職工參加培訓(xùn)的積極性。另外,隨著海事機(jī)構(gòu)核編轉(zhuǎn)制的完成,激勵機(jī)制不足,職工參加課題研究、論文撰寫等工作的積極性有所下降。
4.海事“學(xué)分銀行”及其意義
海事“學(xué)分銀行”是學(xué)分銀行制度與海事職工素質(zhì)教育培訓(xùn)工作的結(jié)合,對職工教育培訓(xùn)實(shí)施學(xué)分制管理,即以學(xué)分為計量單位,將職工完成學(xué)分的情況作為考核、晉升、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù),并依托信息化手段進(jìn)行管理。海事“學(xué)分銀行”對于海事職工教育培訓(xùn)工作意義重大。
一是完善職工教育培訓(xùn)管理機(jī)制的新思路。海事“學(xué)分銀行”管理機(jī)制與海事“三化”建設(shè)的基本要求相適應(yīng),通過構(gòu)建學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換等功能的教育培訓(xùn)成果管理體系,以學(xué)分為計量單位的職工教育培訓(xùn)成果量化考核機(jī)制,鼓勵和促進(jìn)職工通過教育培訓(xùn)、、參與課題研究等各種形式積累學(xué)分。
二是提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果的新舉措。學(xué)分銀行管理機(jī)制的引入,有利于更好的借助大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)科學(xué)分析、評估職工教育培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時,賦予了職工更多自由選擇教育培訓(xùn)內(nèi)容的權(quán)力,完善了職工教育培訓(xùn)的激勵機(jī)制,強(qiáng)化了職工教育培訓(xùn)效果。
三是拓展職工教育培訓(xùn)資源共享的新途徑。海事“學(xué)分銀行”以信息技術(shù)手段為依托,利用管理信息系統(tǒng)對職工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。系統(tǒng)在對職工教育培訓(xùn)工作及學(xué)分進(jìn)行科學(xué)管理的同時,也為教育培訓(xùn)資源的共享開辟了新途徑。
5.海事“學(xué)分銀行”建設(shè)
以下筆者根據(jù)汕頭海事局“學(xué)分銀行”建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從制度建設(shè)、系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)踐探索等三方面探討海事“學(xué)分銀行”的建設(shè)。
5.1制度建設(shè)
制度建設(shè)是海事“學(xué)分銀行”管理機(jī)制的基本保障。汕頭海事局根據(jù)交通部海事局的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,制定《汕頭海事局職工培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法(試行)》,從以下幾方面進(jìn)行探索。
一是明確教育培訓(xùn)學(xué)分目標(biāo)要求。在按照交通運(yùn)輸部海事局提出的在崗職工達(dá)到“每人每年90培訓(xùn)學(xué)時”的學(xué)習(xí)要求的基礎(chǔ)上,要求職工還應(yīng)達(dá)到“每人每年25培訓(xùn)學(xué)分”的學(xué)習(xí)要求。
二是實(shí)行人事教育處主管,培訓(xùn)各主辦部門分工負(fù)責(zé)的辦法。由人事教育處組織實(shí)施,負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的備案認(rèn)可,職工學(xué)分的計算、審核、登記、公布等工作。
三是建立多維度、分層次的學(xué)分獲取原則。職工可以通過參加培訓(xùn)、發(fā)表或獲獎學(xué)術(shù)論文、參與課題研究等方式獲取學(xué)分。每種學(xué)分獲取方式按照其層次高低設(shè)置分值。
四是在制度上明確將職工完成學(xué)分的情況作為考核、晉升、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù),增強(qiáng)學(xué)分的作用和權(quán)威性,提升職工參與教育培訓(xùn)、論文寫作及課題研究的積極性。
5.2系統(tǒng)研發(fā)
現(xiàn)代信息技術(shù)為職工教育培訓(xùn)學(xué)分制管理機(jī)制的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。汕頭海事局根據(jù)有關(guān)制度的要求,研究開發(fā)了汕頭海事“學(xué)分銀行”系統(tǒng),主要功能如下。
職工學(xué)分賬艄芾懟V骯に獲取的學(xué)分及相關(guān)教育培訓(xùn)信息保存在賬號,職工可以隨時登陸系統(tǒng)查看到自己的教育培訓(xùn)情況。
學(xué)分審核管理功能。職工在完成培訓(xùn)、論文、課題等后,通過系統(tǒng)提交相關(guān)的證明材料申請學(xué)分,通過人事教育處審核的,即可獲得學(xué)分。
學(xué)分種類、計算管理功能。為適應(yīng)海事教育培訓(xùn)管理工作的要求,系統(tǒng)提供了學(xué)分種類、計算方式自定義功能,管理人員可根據(jù)實(shí)際新建、刪除、修改學(xué)分的種類及計算方式。
教育培訓(xùn)情況查詢分析功能。系統(tǒng)提供豐富的查詢分析功能,管理人員可以通過系統(tǒng)查詢到職工的學(xué)分信息。同時,允許以Excel形式導(dǎo)出數(shù)據(jù),便于運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)做深入分析,為教育培訓(xùn)管理決策做支持。
教育培訓(xùn)資源共享功能。管理員可以在系統(tǒng)中,將教育培訓(xùn)相關(guān)的PPT、論文、視頻、人員名單等信息進(jìn)行推送分享,實(shí)現(xiàn)教育資源的共享和交流。
5.3實(shí)踐探索
汕頭海事局積極探索、創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)的方法方式,發(fā)揮海事“學(xué)分銀行”的管理優(yōu)勢。
一是連續(xù)5年分類(行政、黨群、通航管理、船舶船檢等)組織舉辦粵東片區(qū)海事業(yè)務(wù)研討培訓(xùn)班,以海事“學(xué)分銀行”系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),科學(xué)分析海事職工教育培訓(xùn)的需求,不斷優(yōu)化培訓(xùn)班的課程設(shè)置,同時采取必修和選修相結(jié)合的方式,鼓勵職工選學(xué)。現(xiàn)工作崗位外的本人感興趣的專業(yè)課程,即可積累學(xué)分,又為今后的轉(zhuǎn)崗交流工作打好基礎(chǔ),進(jìn)一步培養(yǎng)出一批復(fù)合型優(yōu)秀人才。
二是將“學(xué)分銀行”管理機(jī)制有機(jī)的結(jié)合到汕頭海事人才培養(yǎng)導(dǎo)師制中,利用學(xué)分銀行對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)過程進(jìn)行管理,將人才培養(yǎng)成果納入“學(xué)分銀行”系統(tǒng),以學(xué)分的形式考核人才,進(jìn)一步調(diào)動優(yōu)秀人才撰寫論文、參與課題研究的積極性。
6.結(jié)束語
海事監(jiān)管工作由“人力型”向“智慧型”的轉(zhuǎn)型升級離不開強(qiáng)大的人力資源的支持。創(chuàng)新海事職工教育培訓(xùn)管理模式,提高職工參與教育培訓(xùn)的主動性,提升教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果,建設(shè)滿足海事“三化”建設(shè)要求的人才隊伍,是海事管理工作的重要組成部分。文章創(chuàng)造性的將教育管理領(lǐng)域的學(xué)分銀行管理機(jī)制應(yīng)用到海事職工教育培訓(xùn)管理中,并以汕頭海事局“學(xué)分銀行”建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),從制度建設(shè)、系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)踐探索等方面探討海事“學(xué)分銀行”的建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]鄢小平.基于云架構(gòu)的學(xué)分銀行信息平臺設(shè)計研究[J].中國遠(yuǎn)程教育,2014, (5):66-71.
[2]姚瑤,劉瑩.基于“學(xué)分銀行”制度的行業(yè)特色型高校繼續(xù)教育改革思路[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015,17(6):94-98.
當(dāng)今國際競爭日益激烈,我國的企業(yè)要想在世界上爭得一席之地,就必須增強(qiáng)國有企業(yè)的競爭力。企業(yè)之間競爭的核心是人才的競爭,這就要求企業(yè)必須重視人才的培養(yǎng),因此企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)中的職能越來越重要,企業(yè)培訓(xùn)管理也成為企業(yè)人力資源管理體系的重要組成部分。目前,國有企業(yè)培訓(xùn)管理中存在著諸多問題,使企業(yè)培訓(xùn)管理跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,必須創(chuàng)新國有企業(yè)培訓(xùn)管理,才能提升國有企業(yè)的競爭力,保持國有企業(yè)持續(xù)、高速、健康發(fā)展。
一、目前國有企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新是國有企業(yè)發(fā)展的必然需求。我國的企業(yè)培訓(xùn)起步較晚,目前還存在著一些問題,使得企業(yè)培訓(xùn)成效不明顯,這主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)的需求和目標(biāo)缺乏科學(xué)、細(xì)致、全面的分析,培訓(xùn)具有很大的盲目性和隨意性。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計與實(shí)施不合理。③培訓(xùn)的管理體制和運(yùn)行體制不夠完善,培訓(xùn)效果難以評估,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低。企業(yè)培訓(xùn)設(shè)備老化,缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人才。一些企業(yè)特別是中小企業(yè)對培訓(xùn)的期望值過高,總想搞一次培訓(xùn),就能解決所有的問題。
二、國有企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新的意義
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的客觀要求。隨著市場競爭日趨激烈,國有企業(yè)面臨著巨大的壓力,這種壓力主要來源于人才缺乏,特別是高、精、尖人才。企業(yè)對人才的培養(yǎng)和開發(fā)能否進(jìn)行有效的創(chuàng)新,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,只有通過培訓(xùn)管理創(chuàng)新,著力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和國際化經(jīng)營人才,才能提升國有企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平,保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新還是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的重要措施。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,企業(yè)對員工的知識、技能和能力的要求越來越高。因此在培訓(xùn)管理中,除從根本上把握培訓(xùn)的要素外,還要不斷的對培訓(xùn)觀念、方案等進(jìn)行創(chuàng)新,以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
三、國有企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新的方法
樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀念,提高對培訓(xùn)管理體制的認(rèn)識。企業(yè)經(jīng)營者必須樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀念,改變以前認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、財力的想法,要清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工發(fā)展的需要,它是企業(yè)的職責(zé),是企業(yè)發(fā)展必需的成本,企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工必須共同努力,做好企業(yè)培訓(xùn)管理工作。
明確企業(yè)發(fā)展的需求,制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展需求決定著企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)在實(shí)施員工培訓(xùn)活動之前,必須先做規(guī)劃,確定培訓(xùn)的需求,找出培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)管理人員要開展需求普查,根據(jù)工作重點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況,以企業(yè)發(fā)展為目的,以提升員工綜合能力為目標(biāo),制定有針對性實(shí)用性的培訓(xùn)方案。明確企業(yè)發(fā)展方向和確切的需求,才能使企業(yè)培訓(xùn)始終能夠服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是服務(wù)于當(dāng)前的中心任務(wù),還要有利于企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
完善培訓(xùn)制度體系,使培訓(xùn)有章可循。進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作,可通過制定企業(yè)的培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)對象選拔制度、考核制度、激勵制度等一系列人才培養(yǎng)、選拔及激勵政策,從而達(dá)到充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)熱情的目的。
豐富培訓(xùn)內(nèi)容,樹立寓教于樂的培訓(xùn)意識。為充分調(diào)動“教”與“學(xué)”雙方的積極性,激發(fā)受訓(xùn)人員的興趣和熱情,培訓(xùn)人員要開拓培訓(xùn)視野,擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容,除專業(yè)知識以外,擴(kuò)展至崗位認(rèn)知、政治理論、行為規(guī)范、禮儀教育等各個領(lǐng)域。開發(fā)新的培訓(xùn)課程,要建立培訓(xùn)課程開發(fā)和教材編審指導(dǎo)委員會,按專業(yè)系列成立專家組,對培訓(xùn)課程和教材建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。采取新穎的培訓(xùn)方式如網(wǎng)絡(luò)視頻會議、多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化的方法,開展多樣化的培訓(xùn)?,F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)不僅要教會員工專業(yè)知識、技能,更注重以人為本,更關(guān)注人的生理、心理特點(diǎn),讓員工在身心愉悅的情況下獲得了新知識,新技能,不但提高了業(yè)務(wù)能力,還提升了自身的綜合素質(zhì)。
深挖內(nèi)部潛力,加強(qiáng)培訓(xùn)隊伍建設(shè)。培訓(xùn)隊伍的素質(zhì)直接決定著企業(yè)培訓(xùn)水平的高低,本著高素質(zhì)的師資力量,培訓(xùn)高質(zhì)量的企業(yè)員工的理念,深挖企業(yè)內(nèi)部人才資源,著力打造一支師德高尚、 業(yè)務(wù)精良、技術(shù)過硬、結(jié)構(gòu)合理、懂專業(yè)、會傳授、高素質(zhì)的專、兼職培訓(xùn)隊伍。為達(dá)到這一目的,企業(yè)要本著請進(jìn)來、走出去的原則,定期聘請資深培訓(xùn)講師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),定期外派專、兼職培訓(xùn)人員參加社會培訓(xùn),以進(jìn)一步提升企業(yè)培訓(xùn)隊伍的水平。
一、建立健全教育培訓(xùn)工作規(guī)范性文件
2002年,根據(jù)《國家檔案局關(guān)于加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作的意見》,北京市檔案局對1996年制定的《北京市檔案人員上崗培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》進(jìn)行了修訂,制定了《北京市檔案工作人員崗位資格培訓(xùn)管理辦法》。該《辦法》除了堅持原有的“統(tǒng)一管理、分級培訓(xùn)”的原則外,還特別提出了檔案工作人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后取得崗位資格證書作為其評審檔案專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。同時,檔案工作人員參加培訓(xùn)的情況也作為對區(qū)縣檔案局和市直單位檔案工作執(zhí)法檢查和評先考核的內(nèi)容之一。2001年制定了《北京市檔案人員繼續(xù)教育管理辦法》(簡稱《辦法》),規(guī)定全市檔案人員繼續(xù)教育培訓(xùn),實(shí)行統(tǒng)一管理、分級培訓(xùn)相結(jié)合的原則,檔案專業(yè)技術(shù)人員每年須參加72學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn),其中檔案專業(yè)知識占32學(xué)時。檔案專業(yè)人員的繼續(xù)教育與專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升相掛鉤,其學(xué)習(xí)情況和考核結(jié)果將作為晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必要條件之一。
二、加強(qiáng)對培訓(xùn)班的日常管理,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量
(一)從管理程序來講,做到嚴(yán)格審批、嚴(yán)格考核。各區(qū)縣檔案局在舉辦崗位資格培訓(xùn)班或繼續(xù)教育培訓(xùn)班之前,需向市檔案局報送辦班計劃,包括:培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、授課人和授課內(nèi)容等。我局在審核過程中,主要看其培訓(xùn)時間是否達(dá)到了規(guī)定的學(xué)時,授課人是否持證任教,其所授課程內(nèi)容是否是其申報的課程名稱等,符合要求的則準(zhǔn)許辦班。對于沒有師資條件的區(qū)縣檔案局,我們還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)師資,幫助其聘請專業(yè)教師。加強(qiáng)管理就必須嚴(yán)格考核,崗位資格培訓(xùn)班是由市檔案局統(tǒng)一出題、統(tǒng)一閱卷和制作證書,考試采取閉卷、開卷和實(shí)際操作三種形式,注重了對學(xué)員實(shí)際能力的考核,使其經(jīng)培訓(xùn)后能較快地從事專業(yè)工作。繼續(xù)教育培訓(xùn)班則要求學(xué)員在學(xué)習(xí)之后,要交一份結(jié)業(yè)作業(yè),方能發(fā)給結(jié)業(yè)證書。
(二)從授課內(nèi)容來講,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用。我們認(rèn)真分析學(xué)員需求,開闊思路,更新觀念,精心設(shè)計符合北京市檔案工作現(xiàn)實(shí)情況的崗位資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育高研培訓(xùn)、基建工程檔案管理、會計檔案管理、人事檔案管理、計算機(jī)培訓(xùn)等多種專題培訓(xùn)班,使學(xué)員們通過學(xué)習(xí)和實(shí)地參觀、研討,較深入地了解當(dāng)前檔案學(xué)科和實(shí)際工作的前沿新知,獲得大量的科學(xué)知識和專業(yè)信息。特別是崗位資格培訓(xùn)班,針對參加培訓(xùn)的學(xué)員大多未從事過檔案工作實(shí)踐的這種情況,我們安排了16課時的實(shí)際操作課程,使學(xué)員通過培訓(xùn)能勝任其崗位工作,避免出現(xiàn)培訓(xùn)之后還要依賴于業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員前去進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),真正達(dá)到學(xué)以致用。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估與信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。大多數(shù)培訓(xùn)班在培訓(xùn)結(jié)束時,通過下發(fā)調(diào)查表,以了解學(xué)員對教師的講課水平和辦班管理情況的評價,注意聽取他們的意見和要求。市檔案局適時召開學(xué)員和區(qū)縣檔案局辦班管理者會議,聽取各區(qū)縣檔案局的意見,以便及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),解決問題。
(四)以現(xiàn)代化的技術(shù)手段,推動多媒體教學(xué),創(chuàng)新培訓(xùn)形式。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)形式是以課堂面授為主,教學(xué)方法較為死板。而采取多媒體教學(xué),教學(xué)形式生動,內(nèi)容也更加豐富,同時有利于教師與學(xué)員之間的交流與互動。目前,市檔案局培訓(xùn)中心以及海淀、懷柔、西城等區(qū)縣檔案局均采用了多媒體教學(xué)。
三、加強(qiáng)教材建設(shè)和師資隊伍建設(shè)
教材是教學(xué)活動的基本依據(jù)和實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要載體,它是培養(yǎng)專業(yè)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們一方面選購了一批最新的檔案專業(yè)及相關(guān)專業(yè)書籍,作為學(xué)員繼續(xù)教育培訓(xùn)及專題培訓(xùn)的教材,另一方面則再版崗位資格培訓(xùn)教材,擴(kuò)充、更新培訓(xùn)內(nèi)容。2002年4月,組織業(yè)務(wù)骨干編寫的《檔案人員崗位培訓(xùn)教程》,由中國檔案出版社出版。這本教材突出一個“新”字,不僅增加了電子檔案管理、外國檔案管理、公共關(guān)系與應(yīng)用寫作等新的內(nèi)容,而且書中所采用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)范、所述的工作思路、技能方法,都源于近一個時期檔案工作的實(shí)踐與理論,體現(xiàn)了我市檔案干部教育培訓(xùn)工作與時俱進(jìn),以適應(yīng)檔案事業(yè)發(fā)展的客觀需求。此外,教材還具有繼承與創(chuàng)新相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、授業(yè)與育人相結(jié)合、面授與自學(xué)相結(jié)合的特點(diǎn),對于新上崗的檔案工作人員獲取專業(yè)知識、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、培養(yǎng)職業(yè)道德具有重要的意義。該教材出版后,已再版一次,目前共發(fā)行12550冊。