職工文體系列活動方案精選(九篇)

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第1篇：職工文體系列活動方案范文

20XX年至20XX年是我公司鞏固省級精神文明單位的關鍵階段，期間XX縣**分公司緊緊圍繞實現(xiàn)“四個全面”、踐行社會主義核心價值觀等重大戰(zhàn)略思想，以黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以開展“黨史學習教育”為載體，以精神文明創(chuàng)建體系為核心，圍繞年度工作目標任務，在廣大干部職工中積極開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，著力加強企業(yè)思想道德建設，不斷提升干部職工文明素質(zhì)和機關文明程度，營造和諧的輿論氛圍，培育文明向上的良好道德風尚?，F(xiàn)將公司鞏固省級文明單位工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，扎實開展創(chuàng)建工作

1、近兩年來，XX縣**分公司成立了精神文明創(chuàng)建工作領導小組，認真制定創(chuàng)建文明單位工作計劃，按照體系要求做好全年任務分解，加強文明單位創(chuàng)建工作檢查，實行常態(tài)化管理，確保創(chuàng)建工作有計劃、有制度、有考核、有總結(jié)，創(chuàng)建工作檔案標準化、規(guī)范化。

2、提高領導班子對創(chuàng)建文明單位工作重要性、長期性、緊迫性的認識，把文明單位創(chuàng)建工作擺到企業(yè)三個文明建設的重要位置，結(jié)合本單位實際，發(fā)動各基層單位和窗口部門，把文明單位創(chuàng)建工作與文明行業(yè)創(chuàng)建、學習型企業(yè)創(chuàng)建活動長期結(jié)合起來，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果良好的創(chuàng)建活動。

二、加強職工思想教育，培育良好的道德風尚

1、內(nèi)外結(jié)合，全面提升創(chuàng)文工作氛圍，在機關內(nèi)顯眼位置懸掛精神文明創(chuàng)建宣傳展板，餐廳擺放文明餐桌標語、墻壁上張貼文明公約；機關各部門辦公室張貼社會主義核心價值觀宣傳畫，制作、懸掛大型戶外公益廣告3處，10余副。

2、抓好職工道德思想建設，按照“六個一”流程每季度開展“道德講堂”活動，弘揚榜樣先進事跡，營造比、學、趕、幫良好氛圍；制定“厚德陜西”道德實踐活動方案，按照“六德”工程要求開展“職業(yè)道德建設月”、“廣場義務普法”、“市級道德模范個人先進事跡報告”、“端午慰問縣環(huán)衛(wèi)公司道德模范和身邊好人”、“黨員志愿服務進鄉(xiāng)村”等活動，通過理論結(jié)合實際、學習結(jié)合實踐的方式，全面抓好廣大干部、職工的道德修養(yǎng)建設工作。

3、結(jié)合體系要求，長期開展“黨員志愿服務隊新春進**村”、“青年團員志愿者學雷鋒”、“3.15消費者權益日義務宣傳”“放飛愛心，書送希望”捐贈活動、“安全文化進校園”等形式多樣的志愿服務活動，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極培育和踐行職工的社會主義核心價值觀，促進志愿者服務工作形成常態(tài)化。

4、積極向“中國好人榜”推舉公司先進和身邊好人線索，2016年推薦線索近400條，通過上傳“助”、“勇”、“誠”、“敬”、“孝”五類好人線索，傳播身邊凡人善舉，傳遞社會正能量，樹立更多道德的典范。

三、加強企業(yè)文化建設，形成創(chuàng)文內(nèi)部評比

1、積極開展“我們的節(jié)日”活動，春節(jié)組織慰問**村貧困戶，元宵節(jié)舉辦燈謎晚會，清明節(jié)赴江口烈士陵園掃墓，通過一系列形式多樣、內(nèi)容健康文明且有具意義的群眾文體活動，大力弘揚中華傳統(tǒng)文化，豐富職工的業(yè)余生活。

2、開展文明部門、文明站所評比活動，并進行表彰獎勵，通過內(nèi)部評比、表彰充分調(diào)動職工的參與熱情，部門站所之間形成競爭，加強部門和個人文明形象建設，提高職工整體素質(zhì)。

3、制定“最美員工”評選活動實施方案，通過評選、表彰身邊的“最美員工”，在公司內(nèi)部樹立業(yè)務、品質(zhì)雙優(yōu)的員工典型，積極號召廣大干部職工學習榜樣、提升自我，促進公司形成爭優(yōu)、學優(yōu)的良好氛圍。

四、結(jié)對幫扶一個村，建設美麗新文明鄉(xiāng)村

按照省文明委印發(fā)的“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設“十個一”標準，開展好精準扶貧工作。公司積極籌集幫扶資金，支持包幫貧困戶搞產(chǎn)業(yè)，目前已向24戶貧困戶發(fā)放扶持資金萬元，并完成危房改造37戶。幫助**村建立了“鄉(xiāng)村文明一條街”，促進鄉(xiāng)村文明氛圍全面提升。

第2篇：職工文體系列活動方案范文

關鍵詞：工會；調(diào)研；班組；隊伍；關愛

中華全國總工會明確提出，“面對面、心貼心、實打?qū)崱钡胤章毠ぴ诨鶎?，是貫徹落實中央關于做好群眾工作要求的重要舉措，是在大局工作中充分發(fā)揮工會優(yōu)勢和作用的重要途徑，是新形勢下工會組織做好職工群眾工作的根本要求。企業(yè)工會圍繞“面、心、實”活動，積極推進“四個一”主題活動，是加強工會干部與職工群眾密切聯(lián)系，切實提升工會服務能力和水平，全面推進工會工作的有效措施。

1 建立常態(tài)長效機制，把“四個一”落到實處

1.1 明確“四個一”主題活動目標?！八膫€一”主題活動，即“掛鉤一類基層班組、參加一周生產(chǎn)實踐、開展一系列主題談心、做好一項專題調(diào)研”。這是一項目標明確、重點突出、措施有效的群眾工作方法，其關鍵在于常抓不懈、注重實效。

1.2 建立健全活動組織機構(gòu)。成立以工會主席任組長的活動領導小組，明確每個工會干部的職責分工，工會主席要親力親為，在各方面起到模范帶頭作用。

1.3 要制訂詳盡的實施方案?；顒臃桨敢敿毻晟疲怀鲋攸c，真正使“四個一”活動貼近一線、貼近職工、貼近生產(chǎn)，既符合工會工作實際，又結(jié)合企業(yè)中心工作，既重視形式效果，又便于操作實施。

1.4 建立監(jiān)督考核與激勵機制。定期對“四個一”活動進展情況進行檢查考核，提醒和督促每個工會干部真正走進基層與一線，深入調(diào)研和實踐，了解職工群眾思想動態(tài)，服務基層和一線，通過各種激勵手段，不斷總結(jié)典型經(jīng)驗，促進“四個一”活動持久有效開展。

2 開展基層走訪調(diào)研，找準工會工作切入點

2.1 增強調(diào)查研究的針對性

沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權，也不可能找到解決問題的有效辦法，只有面對面地與職工群眾接觸，充分了解職工所思、所想、所盼，充分把握職工群眾思想脈搏，才能增強職工群眾工作的預見性、針對性和實效性。各級工會組織要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，帶著使命、帶著責任、帶著感情，到一線、下現(xiàn)場、進班組，主動和一線職工同吃、同住、同勞動，拉拉家常、交流思想，真正了解基層職工所思、所想、所需、所困、所急，剖析存在問題的真正原因，尋求解決問題的有效途徑。

2.2 領導干部要發(fā)揮帶頭作用

在“四個一”活動中，工會主席要率先垂范，首先確定自己的掛鉤班組開展工作，并帶領有關人員深入走訪各個班組，通過實地查看、聽取匯報、同班組職工談心、發(fā)放征求意見調(diào)查表等形式，拉近與一線職工的距離，密切干群關系，充分掌握基層班組的實際情況和職工的愿望、訴求。

三年來，輝縣市電業(yè)局工會干部共掛鉤24個一線班組，與一線職工談心230余人次，共完成“兩室”創(chuàng)建、班組文化、隊伍建設、基礎管理等方面的調(diào)研報告26篇。通過廣泛調(diào)研，能夠很快就抓住工會工作的重點和突破口，即以“兩室”創(chuàng)建典型帶動班組建設、以“職工書屋”建設推動員工知識創(chuàng)新、以勞動競賽推動隊伍素質(zhì)提升、以“四個關愛”促進企業(yè)和諧發(fā)展。

3 緊扣四個一活動主題，打造班組建設亮點

3.1 掛鉤一類基層班組，參加生產(chǎn)實踐，是“四個一”主題活動的必要舉措。班組是企業(yè)的最基本細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基石，班組素質(zhì)的高低直接關系到企業(yè)的經(jīng)營效益和安全穩(wěn)定。通過基層班組調(diào)研，找準企業(yè)班組建設的薄弱環(huán)節(jié)，建立健全了黨委行政負總責、工會牽頭協(xié)調(diào)、行政主導推進的班組建設長效工作機制。

3.2 工會勇挑重擔，推動班組建設各項制度創(chuàng)新。依據(jù)企業(yè)實際，制定出臺了《班組建設實施方案》、《班組建設考核獎懲暫行辦法》、《班組建設考核細則》等，指導各班組修訂完善了“管理標準、工作標準、技術標準”三大標準體系，明確了40個多班組和20多個工種的崗位職責；工會定期組織召開班組建設專題會議，研究部署各項具體工作，帶領班組基礎建設7個工作小組定期到一線班組督查、指導工作；舉辦班組長暨班組素質(zhì)提升培訓班，編印《班組建設基礎資料整理范本》，指導基層班組建設邁上制度化、規(guī)范化軌道。

3.3 注重傳承創(chuàng)新，著力傳輸班組建設先進理念。工會主席、副主席主動掛鉤薄壁供電所和變電檢修班，對班組文化建設和資料管理進行現(xiàn)場指導，在薄壁供電所創(chuàng)建“崔松山勞模工作室”，在變電檢修班創(chuàng)建“王向偉班（站）長工作室，營造了比學習、比創(chuàng)新、比貢獻的良好氛圍。通過典型帶動，三年來，本局先后創(chuàng)建了2個省公司授予的“工人先鋒號”班組、3個“六型一化”標桿班組和15個國網(wǎng)公司“達標班組”。薄壁供電所更是奇葩綻放，在“崔松山勞模工作室”的引領下，一舉獲得國網(wǎng)公司“標準化示范供電所”、省公司“十佳農(nóng)電供電所”、“工人先鋒號”等榮譽稱號；變電檢修班被省公司授予“工人先鋒號”，被新鄉(xiāng)市總工會授予“五一勞動獎狀”先進集體，他們成為了引領全局班組建設的鮮亮旗幟。

4 著力搭建多種平臺，調(diào)動職工創(chuàng)新熱情

切實找準圍繞企業(yè)中心工作的根本點和服務基層一線的著力點，是“四個一”主題活動的根本要求。服務職工群眾是工會工作的落腳點，服務中心工作是提升工會能力水平的結(jié)合點。局工會通過“四個一”主題實踐活動，圍繞“搭臺子、鋪路子、亮本事”的思路，想方設法為廣大職工搭建學習、提升、創(chuàng)新、展現(xiàn)等平臺，在推動企業(yè)加快發(fā)展方面探索出一條嶄新的途徑，

4.1 以“職工書屋”為陣地，搭建職工學習平臺

通過加強“職工書屋”建設，局工會為圖書閱覽室和基層班組書架新增各類圖書、雜志和電力專業(yè)書籍5000多冊，與新華書店簽訂協(xié)議共建“讀者俱樂部”，開展“流動書屋”下班站、業(yè)務書籍送基層等活動，豐富廣大職工的業(yè)余學習生活，定期舉辦職工文化大講堂和各類讀書交流，進一步激發(fā)廣大職工的學習熱情。

4.2 以勞動競賽為抓手，搭建職工成長成才平臺

每年堅持開展百日安全競賽、無違章班組創(chuàng)建、線損小指標競賽等活動，并舉辦安全、變電、檢修、調(diào)度、計量、營銷等專業(yè)技能競賽，通過各種技術比武和勞動競賽去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。2012年以來，全局在新鄉(xiāng)供電區(qū)舉辦的各類專業(yè)技能競賽和調(diào)考中，就奪得7項團體第一和5項個人第一。

4.3 以“兩室”建設為引領，搭建職工創(chuàng)爭平臺。先后創(chuàng)建了省公司級“勞模工作室”和“班（站）長工作室”各1個，大力挖掘和選樹勞模典型，通過典型引領，極大地調(diào)動了廣大職工的創(chuàng)新熱情。近三年，在勞模帶動下的“五小”發(fā)明和QC小組活動蓬勃開展，有3項科技發(fā)明通過省級鑒定，20多項專利發(fā)明通過了國家專利局的授權或受理，10多項QC成果獲得省、市質(zhì)量管理協(xié)會一、二等獎；1人被授予省“五一勞動獎章”，6人獲得地市級勞模稱號，14人獲得輝縣市“五一勞動獎章”。

5 真正落實四個關愛，推動和諧企業(yè)建設

5.1 認真做好職工群眾利益的代表者、維護者。職工利益涉及經(jīng)濟、政治、社會、精神文化各個方面，包括勞動就業(yè)、收入分配、社會保障、安全衛(wèi)生等具體權益，工會干部要換位思考，真正站在職工的立場上，撲下身子，帶著深厚感情做好職工群眾工作，做好維權工作，當好職工群眾的貼心人、服務員，把好事辦好，把實事做實。只有把職工群眾當親人，真情傾聽呼聲，真實反映意愿，真誠解決疾苦，把黨和企業(yè)的關心和溫暖及時送到職工中去，職工群眾才能更好地增進對工會組織的認同感。

5.2 實實在在為基層和一線辦實事、辦好事。近三年，局工會圍繞基層一線職工的各種需求，積極與局行政溝通協(xié)商，協(xié)調(diào)資金600余萬元，對基層供電所、變電站、一線班組的辦公設施和生活環(huán)境進行整修，在基層班組新建一批文體活動室、圖書閱覽室，配備了各類健身器材，整修了小廚房、小餐廳，為職工宿舍配備了空調(diào)、彩電、衣柜、被褥，讓基層班組充滿著家的溫馨；認真做好困難職工的走訪調(diào)查，組織看望、慰問困難、患病職工240人次，發(fā)放慰問金20多萬元；組織開展生產(chǎn)一線夏送清涼冬送溫暖等活動，對40多個一線班組和重大工程項目進行多次慰問，鼓舞了士氣，凝聚了人心。

基層班組是鍛煉和培養(yǎng)人才的大熔爐，只有走進基層，貼近群眾，調(diào)查研究，躬身實踐，才能真正實現(xiàn)工會干部作風的根本轉(zhuǎn)變，才能真正了解一線職工的期望和訴求，才能真正找到群眾工作與企業(yè)中心工作的最佳結(jié)合點，才能真正找到工作突破口，才能真正發(fā)揮橋梁紐帶作用，才能真正提升工會的形象和地位。

參考文獻

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[2] 周錦穗；維護職工利益 促進企業(yè)轉(zhuǎn)型[N]；廣東建設報；2000年

[3]丁勝如；加快新建企業(yè)工會組建工作[J]；黨建研究；2002年03期

第3篇：職工文體系列活動方案范文

一、認真落實教育優(yōu)先發(fā)展是實施素質(zhì)教育的前提

一年來，鎮(zhèn)黨委政府以十六大精神為指導，認真貫徹三個代表重要思想和全國基礎教育工作會議精神，大力實施“科教興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，把教育事業(yè)的發(fā)展納入黨政工作的重要日程，列入社會經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃目標，為實施素質(zhì)教育奠定了堅實的基礎。

健全領導機構(gòu)，成立了以鎮(zhèn)長為組長的教育工作領導小組，研究制定了《****鎮(zhèn)教育發(fā)展總體規(guī)劃》《****鎮(zhèn)關于實施義務教育的規(guī)定》《****鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧教育園區(qū)和百姓滿意學校實施方案》《創(chuàng)建校園文化aaa級學校實施方案》《2007年教育工作計劃及實施意見》等，確立了黨委會定期研究教育工作制度，重大問題及時研究制度，領導干部包學校制度，人大政協(xié)視察教育制度，義務教育工作報告制度，并且得到了很好的落實。實行目標責任制，圍繞教育的投入和發(fā)展，鎮(zhèn)政府與各管區(qū)、村委簽定了目標責任書，并把目標完成情況，作為村鎮(zhèn)各級主要領導干部政績考核的主要內(nèi)容，形成了“黨以重教為先，政以興教為本，民以支教為榮，師以從教為樂”的良好局面。

二、努力改善辦學條件是實施素質(zhì)教育的基礎

近年來，我鎮(zhèn)不斷加大教育資金的投入，泰安*中、****二中、中心小學等九處學校的專用教室和內(nèi)部設施齊全，各類實驗儀器，多媒體等電教器材，圖書、音體美器材等，均達國家一類標準，其它各校均達國家二類標準，各儀器設備利用率達98%以上。實驗教學、電化教學開設率100%，實驗考試優(yōu)秀率99%，各校都建立了校園網(wǎng)，教育工作指導中心建立了教育網(wǎng)站、設立教師博客，各中小學均可及時查看教育工作指導中心的通知，并進行在線交流。

今年，****學生公寓也已經(jīng)破土動工，預計投入170萬元，8月份竣工啟用。

在加大投入上硬件的同時，我鎮(zhèn)還注重校園文化建設，根據(jù)《校園環(huán)境管理評估細則》的標準要求提出了“把學校建成花園式校園”的具體要求，各中小學校園環(huán)境有了很大的改觀：****二中的園林式學校，山陽小學的石刻景點，石樓小學的花園式校園，西****小學的凈化管理，突顯特色；****還啟動了“保護民俗文化遺產(chǎn)”的校園文化構(gòu)建工程，建起了民俗文化展室。鎮(zhèn)指導中心每學期兩次對學校評估，納入學校的量化考核，有力的促進了各校辦學水平的不斷提高。我鎮(zhèn)有8處學校被評為市“校園文化建設aaa級單位”，9處學校被評為區(qū)“百姓滿意學?！薄?/p>

三、建設高素質(zhì)教師隊伍是實施素質(zhì)教育的保證

（一）以制度為標尺，加強教師隊伍建設。

認真貫徹市委市政府兩辦《關于進一步深化中小學人事制度改革的意見》，按照區(qū)《中小學人事制度改革方案》，出臺了《****鎮(zhèn)2007年教職工聘任實施方案》，由鎮(zhèn)教代會通過并實施。嚴格落實校長競聘制、校長負責制和教師聘任制。全面落實《關于進一步加強和改進師德建設的意見》，出臺了《****鎮(zhèn)教職工隊伍管理意見》，確立了《教師向?qū)W生宣誓制度》《教師評價方案》等一系列制度，規(guī)范教師隊伍，充分地調(diào)動了廣大教職工的積極性。

（二）以活動為載體，強化師德作風建設。

1、在教師隊伍中開展“三個代表”重要思想和總書記社會主義榮辱觀教育，認真落實了“教師行為十不準”，嚴格執(zhí)行“一票否決制”，認真開展師德民主評議活動和百姓滿意教師考評活動，建立了科學高效的師德評價體系和運行機制，實行學生評教制度、家長評教制度、教師互評制度等，使廣大教師真正樹立了“育人為本”“為學生終身發(fā)展服務”的理念，為人師表，教書育人。

2、各校開展了轟轟烈烈的“思想、作風、紀律”三整頓活動，圍繞“校榮我榮”展開大討論，讓廣大教師明確認識到——教師的職責就是“教書育人”，教師的行為就是“為人師表”，教師的偉大在于“關愛學生”，讓我鎮(zhèn)教師升華自己，有力的加強了全鎮(zhèn)教職工思想作風建設。

3、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“十佳師德標兵”評選和“第六個師德建設教育月活動”，制定了《****鎮(zhèn)第六個師德建設教育月活動實施方案》，要求各校深入開展這項活動，并在去年10月份，由教育工會發(fā)起，組成師德報告巡講團，到全鎮(zhèn)各校進行巡回演講，使廣大教師從“廉潔從教、為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生、尊重家長”等方面提高了認識，促進了我鎮(zhèn)師德水平的不斷提高。

4、我們經(jīng)常開展“參觀身邊名校，開設校長論壇”活動，組織全體校長，到****、十中、十五中等學校實地參觀學習，就“如何加強學校管理，創(chuàng)建和諧校園”做了深入的交流，開闊了校長的管理視野，強化了創(chuàng)建品牌化學校的意識。

5、我們結(jié)合全市開展的“繼續(xù)解放思想，推進科學發(fā)展”教育活動，組織全鎮(zhèn)教師認真學習、查擺問題，為教育提出合理化建議，進一步增強廣大干部職工的責任感和緊迫感，努力形成樹正氣、求上進、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。

（三）以培訓為手段，促進師資水平提高。

以上措施的貫徹執(zhí)行，我們的目的只有一個：建立一支“目標統(tǒng)一、團結(jié)一心、一身正氣、一股干勁”的干部隊伍和一支“敬業(yè)愛校、精業(yè)愛生、樂業(yè)愛崗”的教師隊伍，以保證我鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量全面提高。

四、不斷強化安全意識，細化安全管理，為實施素質(zhì)教育保駕護航

1、嚴格落實學校安全工作制度，鎮(zhèn)教育工作指導中心與各中小學、幼兒園簽訂了《安全工作目標責任書》，全鎮(zhèn)中小學都完善了安全制度、檢查制度、匯報制度，建立了應急預案機制，健全了安全檔案，責任明確，落實到人，堅持做到安全工作“細抓、實抓、嚴抓、常抓”。

2、要求各校配備必要的安全器材，不斷檢查，及時更換，定期對整個校園進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時整改，不留死角。

3、充分利用壁報欄、黑板報、廣播等手段，對學生進行安全常識教育，定期進行安全逃生演練和艾滋病“換水游戲?qū)嶒灐?，讓廣大師生牢記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的古訓。

4、07年11月30日，全鎮(zhèn)中小學校長、成教中心校長、幼兒園園長和指導中心全體成員在省級規(guī)范化學校石樓小學召開安全教育現(xiàn)場會，通過學習石樓小學的安全教育創(chuàng)新課題、檔案材料管理和安全自救逃生演練，有效的提高了學校領導的安全教育意識。

5、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作。****和鎮(zhèn)二中，專門從保安公司聘請保安員，對門衛(wèi)、校院輪流值班、巡邏，并積極與派出所聯(lián)系，設立校園警務室，有效的凈化了校園環(huán)境。

五、努力提高教育管理水平和教育教學質(zhì)量是實施素質(zhì)教育的歸宿

（一）依法規(guī)范辦學行為，提高教育管理水平

1、認真貫徹落實《山東省普通中小學管理基本規(guī)范》40條和各級素質(zhì)教育工作會議精神，做到了“五個堅決杜絕”：堅決杜絕體罰和變相體罰；堅決杜絕雙休日、節(jié)假日加班加點補習文化課；堅決杜絕隨意增減課程、增減課時；堅決杜絕不按教育規(guī)律和學生身心發(fā)展特點，增加學生課業(yè)負擔；堅決杜絕說做不一，弄虛作假，嚴重違犯辦學規(guī)律和有關法律法規(guī)的功利主義思想。

2、充分發(fā)揮教代會作用，進一步加強學校民主建設，成立了教育工會，建立健全了學校工會組織，學校每學期召開一次教代會，鎮(zhèn)教育工會每年召開一次教代會。進一步完善了工會網(wǎng)絡組織，細化了工會職能，完善了《****鎮(zhèn)教育工會崗位目標責任制度》，并逐級簽定工會工作目標責任書，重大問題由教代會或全體教職工討論通過。

3、我鎮(zhèn)按照義務教育保障機制改革的要求，全部免除義務教育階段學生雜費和部分課本費，嚴格落實“一免一補”，嚴格執(zhí)行山東省一費制收費標準，規(guī)范收費行為。07年下半年，免除了所有在校生的課本費，貧困學生救助面積達到上級標準，義務教育經(jīng)費全部納入“區(qū)教育財務管理中心”管理，確保到戶到校，?？顚Ｓ?，分別核算，各學校都及時公布校務、財務狀況，接受社會的監(jiān)督。同時鎮(zhèn)教委人員實行包保責任制，專人負責，每學期兩次檢查學校財務，學校的民主建設得到了進一步的發(fā)展。

（二）狠抓過程性管理，全面提高教學質(zhì)量

鎮(zhèn)指導中心不斷完善教學管理制度，制定了《****鎮(zhèn)中小學評估方案》并把管理制度落到實處，切切實實地抓好教學管理工作。

1、建章立制，確立了《例會制度》《升國旗制度》《學生跑操宣誓制度》等，為規(guī)范學校管理提供了統(tǒng)一的尺度。

2、鎮(zhèn)教研室每月對各校進行一次教學視導，各校實行“日查周評月匯總”制度。要求各校每周檢查一次教案、作業(yè)，做到有檢查，有記錄、有總結(jié)。要求教師備課要規(guī)范，上課求實效；作業(yè)批改要認真及時，善于在批改中發(fā)現(xiàn)教學上存在的問題，及時改進；認真抓好聽課、評課活動。

3、加強教研教改力度，向課堂要質(zhì)量。我鎮(zhèn)中小學成立了教研會，制定了《教研會職責》，充分發(fā)揮骨干教師的帶動作用，結(jié)合教師讀書成長計劃，開展了多種形式的校本教研活動，通過讀書學習、設立課題、聽課評課、外出考察、撰寫論文等各種教研活動，讓教師認識到了教改的重要性和必然性，并在教學教研中不斷進行教學改革。積極爭取了“德育教育學科化”區(qū)級實驗課題，成功的召開了現(xiàn)場會，市教研室和泰山區(qū)教研室的領導對本課題給予了高度評價,現(xiàn)已正式立項為省級課題；八中開展的“語文主導式教學模式”成效顯著；教委制定的“主導、自學、檢測式教學模式”已經(jīng)立項為省級課題,取得了階段性成果。

4、為加強薄弱學科的教學，促進學生的全面發(fā)展，鎮(zhèn)指導中心加大調(diào)配力度，認真落實新課程計劃，開全課程、開足課時，全鎮(zhèn)小學在開全音、體、美等課程的基礎上，為英語、計算機課配備了專職教師。

5、積極開展豐富多彩的文體活動，制定大課間活動方案，認真實施區(qū)教研室提出的“十個好”、“五個一”和“興趣小組”活動，保證無體育課的當天，學生集體體育鍛煉不少于1小時，全面提高學生的綜合素質(zhì)。

6、各校利用“六一”、“十一”、“老人節(jié)”等重大、傳統(tǒng)節(jié)日，開展多種形式的慶?；顒雍偷掠逃顒?，舉行家長聯(lián)誼會，建立了社會、家庭、學校三維一體的教育網(wǎng)絡。在去年十月份結(jié)束的區(qū)校園文化藝術體育節(jié)活動中，我鎮(zhèn)總評第四名，并獲得優(yōu)秀獎；在區(qū)慶“七一”藝術展演中，參賽作品分獲一、二等獎；在區(qū)拔河比賽中，獲男子組第一名，女子組第二名；在泰安市中學生第十六屆運動會上，高飛、徐杰分獲800米和1500米銀牌，為****增光添彩。

8、教育質(zhì)量進一步提高，去年中考升入重點高中349人，升學率為95%。去年高考，我鎮(zhèn)有198名同學金榜題名，進入大學深造，其中李運猛、禇昌鵬等60余人考入清華、中國海洋等全國名牌重點大學。這與我鎮(zhèn)的義務教育基礎是分不開的。

六、抓好幼教，發(fā)展成教，做好素質(zhì)教育的準備和延伸

在中小學教育教學質(zhì)量穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢下，我鎮(zhèn)的成教、幼教事業(yè)也有了長足的發(fā)展。

2、認真貫徹市區(qū)關于學前教育改革與發(fā)展的意見，在深入調(diào)研的基礎上，我鎮(zhèn)制定了《****鎮(zhèn)關于學前教育改革與發(fā)展的實施方案》，相繼出臺了《****鎮(zhèn)幼兒園督導評估方案》《****鎮(zhèn)幼兒園常規(guī)管理要求》，每學期兩次對幼兒園進行綜合督導評估；在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)公開競聘園長，狠抓幼兒教師的培訓工作，利用暑假，聘請專家，進行了為期兩周的業(yè)務培訓。

總之，我鎮(zhèn)教育正朝教育四化的軌道，改革與創(chuàng)新的發(fā)展著，不斷在學校管理、教學管理、規(guī)范化學校建設、教育科研等方面滲透新的管理理念，采取制度引導與人文管理相結(jié)合，強化內(nèi)部管理。學校領導班子精誠團結(jié)、銳意改革，廣大教師愛崗敬業(yè)、默默耕耘，全鎮(zhèn)學生心懷理想、勇于進取，全鎮(zhèn)上下形成了良好的教風和學風，具有了強勁的發(fā)展勢頭。

第4篇：職工文體系列活動方案范文

素質(zhì)教育是相對“應試教育”提出來的一種教育思想和理念，是全面發(fā)展理論在社會主義初級階段的具體表現(xiàn)，是在改革開放的大背景下，中國教育理論研究和教育改革實踐探索的成果與結(jié)晶，是中國教育走向21世紀的旗幟和方向。

下面筆者試圖就實施素質(zhì)教育的整體改革作初步探討，以期達到拋磚引玉之目的。

一、狠抓“四個優(yōu)化”工作，帶動素質(zhì)教育的整體改革。

（一）優(yōu)化德育工作。

前不久，李嵐清副總理就學習、貫徹江總書記關于教育問題的談話作了題為“加強和改進教育工作，促進青少年健康成長”的報告。其中“思想品德、紀律法制”教育則是重要的內(nèi)容之一。

這就要求學校在教育內(nèi)容上，不僅要加強對學生的文化知識教育，而且要切實加強對學生的思想品德、紀律法制教育，增強學生的自制力、鑒別力、抵抗力，自覺地抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義，培養(yǎng)孩子們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

為了進一步搞好德育工作，我校開展了如下活動：1、實行校級、班級兩級管理，促進學生良好品德的養(yǎng)成；2、開展愛國主義教育活動，激發(fā)愛國熱情；3、開展普及法律教育活動，使學生學法、懂法、守法。4、圍繞“五會”教育加強德育工作一月一專題教育活動。5、采用中學生思想品德評定用表及“家長、學生、班主任、任課教師”參加評估的方法，進行量化考核。6、實施生動教育。走向素質(zhì)教育，必須優(yōu)化育人環(huán)境，開拓生動活潑的教育新天地。在實施生動教育過程中，我校以愛國主義教育為主線，以英雄為榜樣，始終堅持了“心中有祖國，心中有他人”的思想教育活動，把革命傳統(tǒng)教育作為教育的切入點。為實施生動教育，我校每年舉辦“讀書節(jié)”、“雪地杯足球賽”、“田徑運動會”、“校園藝術節(jié)”、“愛我中華讀書演講會”等活動。豐富多采的活動，使學生素質(zhì)得到全面提高，收到了良好的教育效果。

（二）優(yōu)化教師隊伍。

由應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，是基礎教育的一次深刻而艱巨的改革。要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，就必須在人才觀、質(zhì)量觀、教育觀等根本問題上徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的意識，樹立素質(zhì)教育的新觀念，極大的優(yōu)化教師隊伍。

為了建設一支具有良好的政治和業(yè)務素質(zhì)的教師隊伍，我校從“四個結(jié)合”入手，加強教師隊伍的管理和培養(yǎng)。

第1、指令性與主動性相結(jié)合；

第2、指導與自修相結(jié)合；

第3、學習與實踐相結(jié)合、

第4、教學急需與階段性培訓相結(jié)合。

為此，我們作了以下幾項工作：

1、請進來，走出去。學校每學期有計劃地聘請有關專家顧問來校指導教研活動，同時委派青年骨干教師參加市、區(qū)各類骨干教師培訓。

2、結(jié)對子，老帶新。我校每年舉行一次拜師，新老教師簽訂師徒合同。老教師耐心傳、幫、帶，新教師虛心求教。組織定期集體備課，青年教師做匯報課，評選教學“新秀”。高級教師講授示范課，中級教師每學期出一節(jié)教研觀摩課。

3、定期開展基本功競賽活動。學校先后舉辦書法、繪畫、教案和教材分析等項競賽活動。

4、樹典型，培養(yǎng)學科帶頭人。幾年來，我校鼓勵青年教師出去拜師，學習教學經(jīng)驗，摸索教學方法，積極為青年教師成長“壓擔子”?！按钆_子”。

5、雙向反饋，服務學校。凡是參加國家、省、市、區(qū)繼續(xù)教育的教師無一例外都要完兩個任務：

（1）帶著學校教育、教學的實際問題參加培訓和進修。

（2）將培訓進修的學習成果主動自覺地運用到教育、教學工作中能夠?qū)W以致用，學用結(jié)合。

目前，我校初步形成了一支相對德高、業(yè)精、風正、紀嚴的教師隊伍，有利地推動了素質(zhì)教育的開展。

（三）優(yōu)化科研管理。

科研為先，是教育現(xiàn)代化的前提，不注重科研管理的校長不是好校長，抓不好科研工作的校長不是聰明的校長，為了使素質(zhì)教育落到實處，我們確定了“端正認識、科研興校；領導重視、廣泛發(fā)動；健全組織、加強培訓”的教科研工作方針。

我們宣傳只有高素質(zhì)的教師才能教出成人成才的學生，鼓勵教師在教育科研方面做出成績。

我們認識到，教育不僅是一門藝術，更是一門科學。教育工作是一種特殊的職業(yè)，由于它的本質(zhì)特性、過程的長期性、效益的滯后性等等，如果不以教育科研為先導，一切改革也只能在黑暗中摸索。所以我們在教工中大力提倡學習先進的教育理論，樹立良好的風氣，形成正確的輿論。學習之鐘長鳴，校風建設之本已成共識；“活到老，學到老”已成為大家的行動口號。我們提倡教師人人走學習、實踐、科研三結(jié)合的道路，鞭策教師破除科研神秘感，樹立自信心，提高理論思維，增強科研意識。

教研、科研管理人員深入到教師中去投入到課堂教學中去用心發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、推廣那些體現(xiàn)素質(zhì)教育思想的教學改革經(jīng)驗；進一步明確教育科研為教育行政決策服務，為推進學校實施素質(zhì)教育服務的方向。充分展開對重點科研課題的研究，做到人人有課題，帶動我校教育、教學工作更廣泛地開展。

近年來，我校全面工作在教育科研導向下，取得了長足的進步：

學校先后有2人被評為省級骨干教師，一位骨干教師參加了首屆“中小學骨干教師國家級培訓”，十六位青年教師出類拔萃，成為市、區(qū)骨干教師。先后有兩個教研組被評為市、區(qū)先進教研組。連續(xù)三年接受市、區(qū)綜合辦學水平檢查，名列榜首，并對我校工作給與高度評價。1999年，被省授予“先進家長學?！狈Q號，“計算機輔助課堂教學先進試驗?！狈Q號，并榮獲省級計算機輔助課堂教學實驗研究科研成果二等獎。于2000年4月我校課題：《創(chuàng)新教育教學“四要素”整合模式的實驗與研究方案》，榮獲省科研成果一等獎。

總之，一種學風濃厚、教風嚴謹、校風向上、人人“知恥而后勇”、“發(fā)憤而成才”的朝氣蓬勃的局面正在形成。

（四）優(yōu)化管理機制

我校本著狠抓內(nèi)部管理機制的改革為切入點，依照向管理要質(zhì)量的原則，先后推出了一系列落實科學管理的規(guī)章制度，如《學校全員崗位職責》、《學生管理考評細則》和《學校教職工獎懲辦法》等，使學校教育、教學工作走上有法可依、有章可循的科學軌道。同時，學校領導以身作則，努力變消極為積極，變矛盾為團結(jié)，最大限度的調(diào)動了教師的積極性，有效的保證了學校素質(zhì)教育的穩(wěn)步發(fā)展。我校的教育、教學質(zhì)量也產(chǎn)生了飛躍，連續(xù)三年位居全區(qū)先進校行列。

二.加強教研教改，探索素質(zhì)教育整體改革的新模式 。

為適應世界知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)21世紀的創(chuàng)新人才，第三次全教會提出以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為素質(zhì)教育的重點。這一教育思想觀念與教育模式的根本變革，無疑對中小學教育管理提出挑戰(zhàn)。

由于對傳統(tǒng)教學方法駕輕就熟，一些教師不愿意花力氣探索新路，相當多的課堂教學仍然是把傳授知識作為教學的主要目標，忽視學生全面發(fā)展；重視教而忽視學；重視現(xiàn)成結(jié)論的記憶，忽視學習過程；重視向?qū)W生灌輸，而忽視學生的主動參與；重視教學活動的嚴格劃一，忽視學生的創(chuàng)造才能和個性差異；重視認識能力的培養(yǎng)，而忽視合作、交往等行為的養(yǎng)成；重視考試的選擇功能，忽視學生的綜合評價等。為此，有必要采用硬性管理手段，加大對原有教學中不合理的行為方式和思想觀念進行變革的力度，糾正當前教育工作中存在的不適應素質(zhì)教育的做法，改變教師多年來習以為常的教學習慣，通過規(guī)范教學行為，減輕學生過重負擔，使學生生動活潑地發(fā)展。

初級中學應該如何實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才呢？結(jié)合我校的探索實踐，我們體會最深的有如下幾點：

第1、什么是以學生為主體？以學生的什么為主體？以學生為主體強調(diào)的是在學習過程中，學生是認識的主體，以學生的認知過程為主體，而不是在時間安排上“以學生為主，教師為次”。

第2、教育工作的最終成效不是以教師教了什么，而是以學生學了什么、對學生的素質(zhì)產(chǎn)生了什么影響來衡量，這是教育思想的重大轉(zhuǎn)變，按照這樣的教育思想，教學活動理所當然地要轉(zhuǎn)向以學習者為中心的軌道，衡量一節(jié)好課，評價一節(jié)好課也要以學習者的發(fā)展為尺度。教學管理人員應進一步更新觀念，用新教學觀來透視與分析今天的教學。不可否認，大多數(shù)教師在傳授知識的同時，也影響學生能力的發(fā)展，但不是有意識的、自覺的，因此是低水平的，如何將這種不自覺的行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，正是管理者的職責所在。

現(xiàn)在，教育界有一種說法：“課外抓能力，課內(nèi)抓知識，熱熱鬧鬧搞素質(zhì)教育，扎扎實實搞應試教育”。這句話引人深思，課內(nèi)課外為什么兩張皮？我們在調(diào)查中了解到，不是故意為之，廣大校長、教師對改革課堂教學有著強烈的愿望，但深感無從下手。為此，我們圍繞創(chuàng)新精神的培養(yǎng)制定了一套符合校情的教育教學方案，即《創(chuàng)新教育教學“四要素整合”模式的實驗與研究方案》。

要素一：建立適應創(chuàng)新教育教學“四要素整合”模式的課程體系。

要素二：建立適應創(chuàng)新教育教學“四要素整 合”模式的課堂體系。

要素三：建立適應創(chuàng)新教育教學“四要素整合”模式的高素質(zhì)的教師隊伍。

要素四：建立適應創(chuàng)新教育教學“四要素整合”模式的管理體系。

據(jù)此，我們?yōu)榕囵B(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力提供廣的空間。建 立和不斷完善創(chuàng)新教育運行機制，在課程改革、師生評估、教學方法改革、現(xiàn)代教育應用等方面統(tǒng)籌規(guī)劃，以科學、規(guī)范、有序、可操作的規(guī)章制度來保證創(chuàng)新教育的開展。我校多年來堅持課程改革，以必修課、選修課、活動課為三大板塊，把選修課開課門類增加到20余種；并增加了一些新型課程，如學法指導課，心理健康課等。創(chuàng)造條件實施周末活動方案，即在學生中進行5個學科的競賽訓練，開辦微機室、語音室、圖書室、實驗室等四室，開展科技、社會實踐、小型體育比賽等三類活動，舉辦音樂、美術等2種欣賞課，為學生的個性發(fā)展、特長發(fā)揮提供廣闊的空間。與此同時，我們完善教師評估體系，特別是調(diào)整班主任工作評估指導思想，把教師從沉重升學率的競爭轉(zhuǎn)移到注重創(chuàng)新教育的探索實踐上，促使全體教師成為實施創(chuàng)新教育的主力軍，讓他們在教育教學方法的改革和各種文體藝社團隊、學科興趣小組、社會實踐活動小組的組織指導下，體驗創(chuàng)新教育的成功。

三、辦特色學校，發(fā)揮素質(zhì)教育整體改革的優(yōu)勢。

根據(jù)我校實際，創(chuàng)辦計算機教學和英語教學為特色學科。三年多的實踐取得了“單科突破，整體優(yōu)化”的可喜成果，為素質(zhì)教育的落實又摸索出了新的經(jīng)驗。這是學校領導班子以“三個面向”為指針，適應培養(yǎng)未來人才的需要、適應兒童身心發(fā)展規(guī)律的需要、適應學校辦特色教育的需要著眼做出的大膽決策。

第5篇：職工文體系列活動方案范文

2009年，是**城分行組建后的的第二年,我行在省行的正確領導下，認真貫徹落實全省郵儲銀行工作精神，在深入分析當前形勢的基礎上，動員全行廣大干部職工，進一步解放思想，提高認識，精誠團結(jié)，扎實工作，堅持攻堅克難抓落實，凝心聚力求發(fā)展，扎實推進體制改革，堅持艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓業(yè)務發(fā)展，強化經(jīng)營管理，確保安全生產(chǎn)，全年各項工作均取得了較好成績。

（一）進一步扎實開展信貸工作，堅持質(zhì)量與效益同步增長

**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業(yè)務，在短短的時間里，信貸業(yè)務己達到1.4億,半年來，我們緊緊圍繞全行信貸的經(jīng)營目標，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實現(xiàn)了同步增長。

1、業(yè)務經(jīng)營發(fā)展順利

截至五月底，我行本年累計發(fā)放貸款1232筆,金額7653.68萬元，貸款結(jié)余1860筆,金額9416.06萬元。其中：小額信貸業(yè)務量達本年累計放款892筆,金額5781.1萬元，貸款結(jié)余1689筆，金額8779.16萬元。小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放340筆，金額1872.58萬元，貸款結(jié)余171筆，金額636.9元。

2、業(yè)務措施實施得力

業(yè)務發(fā)展方面：

一是強化宣傳,擴大服務影響力。根據(jù)市場調(diào)研掌握的信息，有針對性開發(fā)目標客戶，爭取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現(xiàn)場發(fā)放會，通過電視滾動字幕宣傳、在村干部例會進行現(xiàn)場推介、農(nóng)村集貿(mào)市場及農(nóng)村專業(yè)市場現(xiàn)場宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高郵儲銀行小額貸款的知名度。

二是開展行業(yè)調(diào)查，針對性開展宣傳。針對當前經(jīng)濟形勢及國內(nèi)宏觀調(diào)控對我市各行業(yè)所帶來的沖擊和影響，深入商貿(mào)、農(nóng)村市場走訪或調(diào)研，動態(tài)搜集、捕捉市場訊息，認真分析、研究市場需求，了解我行信貸客戶的經(jīng)營情況，有針對性開展宣傳，通過形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產(chǎn)品。

三是發(fā)展個人商務貸款、籌備二手房貸款業(yè)務。擴大業(yè)務品種,加快籌備個人商務貸款、二手房貸款業(yè)務。個商貸款、二手房貸款是一項風險小，收益高的業(yè)務，在發(fā)展小額貸款的同時，積極培育我行高端業(yè)務，來滿足不同層次的客戶，以帶動信貸業(yè)務發(fā)展，使信貸業(yè)務規(guī)模越來越大。

管理方面:

一是加強管理，進一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報各縣支行業(yè)務情況，月月底及時填報信貸的報表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時向領導反饋信息，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為領導決策提供參考。

二是對癥施措，強化逾期督導。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點關注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對逾期貸款加大催收力度，并根據(jù)客戶的具體情況，有針對性地做好工作，掌據(jù)逾期貸款的動態(tài)。實時督促，并及時總結(jié)逾期經(jīng)驗：對還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時聯(lián)系保證人，向保證人施壓進行催收，必要時進行訴訟清收。完善機制，實施長效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會，掌握了解逾期貸款情況，商討對策。同時，加強考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎勵掛鉤，按比例扣罰。

風險防范方面：

一是強化風險意識,協(xié)調(diào)風險與發(fā)展關系。既要解決好貸款有風險的認識問題，又要解決好“怕”風險、“懼”風險的問題，正確處理好發(fā)展與風險的關系。

二是建立各項規(guī)章制度，規(guī)范操作流程。我行成立信貸管理機構(gòu)，配備專職信貸管理人員，結(jié)合實際建立健全各項信貸管理制度，規(guī)范操作程序，落實貸款責任，確保小額貸款健康、持續(xù)、有效發(fā)展。

三是現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強貸后跟蹤管理。我部針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)以及信貸業(yè)務的貸后檢查力度，實施跟蹤管理，嚴控授信后的各種操作風險，要求支行要對各自所轄業(yè)務自查，嚴格按照《小額貸款業(yè)務管理辦法及操作規(guī)程》的規(guī)定要求，規(guī)范調(diào)查報告格式，同時我部要對各支行情況進行非現(xiàn)場檢查，嚴格操作程序，加強監(jiān)督檢查，做好業(yè)務指導。

（二）進一步實現(xiàn)經(jīng)營思路創(chuàng)新，擴大業(yè)務規(guī)模

1、增設網(wǎng)點機構(gòu)，滿足客戶需求

目前，我市共開辦對公業(yè)務網(wǎng)點7個。20**年我行在全市范圍內(nèi)已開辦5個對公業(yè)務網(wǎng)點，截至2009年2月沁水新建東路和陽城新陽東街支行又先后開辦公司業(yè)務，擴大了我市對公業(yè)務的網(wǎng)點范圍。從業(yè)務發(fā)展情況來看，開辦公司業(yè)務網(wǎng)點的數(shù)量多少、區(qū)域分布、實際產(chǎn)能是決定公司業(yè)務能否健康快速發(fā)展的重要因素，特別是對移動、聯(lián)通、煙草、保險等網(wǎng)絡型企業(yè)客戶來講，只有盡快將開辦公司業(yè)務的網(wǎng)點覆蓋到全市每個縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財務結(jié)算的需要，為業(yè)務發(fā)展提供支撐和保障。

2、積極制定發(fā)展辦法，激勵員工主動營銷

**年三季度，我行制定出臺了跨年度競賽活動和其他激勵政策，在全行掀起了公司業(yè)務營銷的濃厚氛圍，短時間內(nèi)，公司業(yè)務呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。09年一季度，我行公司業(yè)務再次進入業(yè)務發(fā)展的快速階段，到一季度末，余額達到18154萬元，絕對值在全省排名第三位，完成省行計劃的122.66%。進入四月份，隨著跨年度競賽活動的結(jié)束，余額在一季度末沖高的基礎上出現(xiàn)回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說明一季度職工沖刺現(xiàn)象嚴重。針對這一現(xiàn)象，市行及時制定出臺了按季度考核的09年全年公司業(yè)務發(fā)展辦法，并在四、五月份，由行領導親自帶領相關人員到各經(jīng)營單位督導，幫助基層找關系，想辦法，出點子，為生產(chǎn)一線的同志發(fā)展公司業(yè)務牽線搭橋。通過諸多努力，使余額發(fā)展由起步時的大起大落狀態(tài)很快過渡到五月份的平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。

3、健全體系，明確職責

2009年5月，依據(jù)公司業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，但管理滯后的情況，我行適時成立了公司業(yè)務部。5月上旬，我行公司業(yè)務開發(fā)戶數(shù)的不斷增加，余額的逐步增長，業(yè)務管理及檢查卻沒有專門部門和人員的現(xiàn)狀，我行成立了公司業(yè)務部，完善了組織機構(gòu)，配備了相關專職管理營銷人員，明確崗位職責。公司業(yè)務部作為我行公司業(yè)務的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時帶頭大力發(fā)展業(yè)務，為全市起到表率作用。

4、把握市場，準確定位，制定切實有效地發(fā)展策略

隨著國內(nèi)金融市場的逐步開放，各大商行之間競爭激烈，優(yōu)質(zhì)客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國有商業(yè)銀行，09年上半年，我行在參與競爭時，認真分析了市場，找準我們的目標客戶，制定了發(fā)展策略。2009年4月起，我行重點針對財政性資金、公路建設、煤礦企業(yè)、社保等進行了大力攻關，同時也取得了一些成績。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績較為突出，他們及時收集市場信息，準確把握目標客戶，同時制定周密的攻關策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業(yè)務發(fā)展良好

一是5月份發(fā)展商易通9部，本年累計發(fā)展154部，完成市行計劃的19.25％，完成省行計劃的30.8%,占全市發(fā)展總部數(shù)（191部）的80.63%。累計發(fā)展戶數(shù)絕對值在全省排第5位，發(fā)展進度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過進度比例，完成42%。

二是匯兌業(yè)務自4月份全部網(wǎng)點開通以來，5月份有了較大發(fā)展，當月收入4.52萬元，完成市行計劃的14.38%。

（三）進一步強化審計稽查工作，強化新機構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路

“合規(guī)管理”和“風險防控”是09年是我行風險合規(guī)審計稽查工作的兩大主題。根據(jù)省行提出的構(gòu)建新體制、強化新機構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路的新的審計稽查工作要求，我行在省行的正確指導下，認真落實上級行和銀監(jiān)部門關于郵儲銀行內(nèi)控管理、合規(guī)經(jīng)營、案件防控的具體要求，將現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，開展形式多樣的審計稽查活動，進一步深挖案件風險隱患、加強落實整改、夯實基層郵儲網(wǎng)點內(nèi)控和安全防范設施管理。為完成“合規(guī)管理年”和“案件防控”兩大目標進行了全年工作部署并付諸實施?，F(xiàn)將上半年以來具體工作情況總結(jié)匯報如下：

1、組織開展“合規(guī)管理年活動”

“合規(guī)管理年活動”總體歸納為“一個活動”和“三項評價”。即合規(guī)管理年學習活動、小額信貸業(yè)務合規(guī)評價、機構(gòu)合規(guī)評價和反洗錢工作評價。

一是二月份是全行“風險合規(guī)管理活動”的啟動階段，也是開展合規(guī)管理年學習活動階段。首先，審計部出臺了09年我行“風險合規(guī)管理年”實施方案，下發(fā)了**城市郵銀發(fā)﹝2009﹞11號《關于印發(fā)中國郵政儲蓄銀行**城市分行“合規(guī)管理年”活動實施方案的通知》，細化了各階段活動的時間安排和具體工作，并針對每個階段的活動制定了每個階段的活動方案。緊接著下發(fā)了﹝2009﹞16號《關于盡快組織開展“合規(guī)管理年”學習活動的通知》，并將具體學習資料放入學習共享郵箱，要求各單位及時下載并開展自學、組織培訓、警示教育等多動形式的學習活動。活動開展以來，各支行均制定了“合規(guī)管理年”活動和學習活動實施方案，成立支行“合規(guī)管理年”活動領導組，并及時向市行反饋情況，同時，學習活動以小額貸款業(yè)務合規(guī)管理為重點，旨在強化規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務流程，增強合規(guī)意識，規(guī)范經(jīng)營行為。信貸人員均對信貸法律、法規(guī)做了學習筆記。部分支行和部室還制定了具體的學習活動和培訓計劃，并利用業(yè)余時間開展了學習培訓，對“合規(guī)管理年”活動方案進行了學習和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業(yè)務合規(guī)評價工作完成。二月中旬至三月初，審計部出臺了小額信貸專項檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項檢查活動，為全市小額信貸業(yè)務合規(guī)評價工作拉開了序幕，此次貸款業(yè)務專項檢查歷時兩周，涉及全市所有開辦信貸業(yè)務的一、二級支行，排查內(nèi)容包括信貸人員職業(yè)道德和業(yè)務技能、業(yè)務檔案管理，貸款資格審查、貸前調(diào)查、貸款審批、系統(tǒng)錄入、合同簽署、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款催收等重要環(huán)節(jié)。

一季度，我行貸款業(yè)務合規(guī)評價工作主要也是依據(jù)三月份以來開展的全市小額貸款及個人商務貸款專項檢查。

“小額貸款業(yè)務合規(guī)評價”由信貸部組織各支行自評，風險合規(guī)審計部再進行復評，評價內(nèi)容包括貸款質(zhì)量評估、合規(guī)性評估、不良貸款歸因三部分。信貸部對各支行進行自評打分，合規(guī)部進行復評打分，綜合評分由自評和復評分數(shù)加權50％得出，市行風險合規(guī)審計根據(jù)綜合評分對各支行進行了排名。同時將評估分數(shù)排名情況和評估報告以文件的形式向省行進行了報送。

三是機構(gòu)合規(guī)評價自評工作結(jié)束。機構(gòu)合規(guī)評價活動是“合規(guī)管理年”開展的一次對機構(gòu)整體合規(guī)狀況的評價活動，通過自評、復評各級機構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級機構(gòu)合規(guī)風險狀況，旨在提高我行各級機構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標準化程度。評價過程采取通過自評、復評相結(jié)合的方式開展。截至五月底，我行機構(gòu)合規(guī)評價自評工作已經(jīng)結(jié)束，由風險合規(guī)審計部門牽頭，對全行各部室和支行內(nèi)控制度和業(yè)務制度進行了梳理和評估，目前全行梳理出來的各項規(guī)章制度已達到149項，內(nèi)容涉及前臺、內(nèi)控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關法律法規(guī)、反假幣和反洗錢、違規(guī)積分和處罰、信貸和公司業(yè)務管理等多個方面。

2、推進網(wǎng)點資金安全達標升級工作的深入

郵儲網(wǎng)點資金安全防范達標升級工作是09年審計稽查工作的一項重點。一月份，針對上年度我市未進行網(wǎng)點達標申報的網(wǎng)點，審計部重新進行了復查，重點對沁水、陽城和陵川12個郵政網(wǎng)點進行了回頭看。三月份，結(jié)合我市郵儲網(wǎng)點實際情況，劃定了09年度我市計劃內(nèi)的達標升級網(wǎng)點，分別是AA級網(wǎng)點18個（差異化網(wǎng)點9個，一類網(wǎng)點9個），A級網(wǎng)點8個全部為網(wǎng)點。09年我行網(wǎng)點達標升級工作的總體目標為A級網(wǎng)點達標率突破90％，AA級網(wǎng)點的達標率在A級網(wǎng)點的基礎上達到30％，全市達標率仍要居于全省前列。計劃內(nèi)的網(wǎng)點已經(jīng)以文件形式向省行達標辦進行了報送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯(lián)席會議，會上，對今年全市郵儲網(wǎng)點達標升級工作做了詳細的安排和部署，并對全市郵儲網(wǎng)點達標升級工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計劃內(nèi)達標網(wǎng)點申報和自評工作全部結(jié)束，具體自評材料已經(jīng)向市行審計部做了歸集。六月份，全市郵儲網(wǎng)點達標升級復驗工作即將啟動，屆時將由郵銀雙方組成聯(lián)合驗收小組，對全市計劃內(nèi)的網(wǎng)點進行全部復驗，并向省公司、省行申報。

3、圍繞“案件防控”開展案件風險排查

根據(jù)省行和監(jiān)管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲資金安全管理領導組和案件專項治理領導組，領導組由郵銀雙方主管和相關領導組成，領導組下設辦公室在風險合規(guī)審計部和金融業(yè)務局，負責全年案件防控工作的組織協(xié)調(diào)。

4、開展“制度執(zhí)行年活動”,完善各項規(guī)章制度，提高案件防控能力。

一是結(jié)合監(jiān)管部門要求，出臺了09年“制度執(zhí)行年”實施方案；二是結(jié)合我行反洗錢工作實際出臺了一系列反洗錢內(nèi)控制度；三是結(jié)合日常審計稽查工作實踐和操作風險環(huán)節(jié)出臺了“前臺操作禁令”；四是結(jié)合“機構(gòu)合規(guī)評價活動”對本部門規(guī)章制度和各部室相關業(yè)務制度進行了梳理。五是結(jié)合“案件防控”工作，進一步完善了異常情況舉報制度，明確了舉報途徑、舉報處理流程、重點舉報事項、舉報保護措施和獎勵辦法。

5、強化非現(xiàn)場電子稽查

今年以來，審計部電子稽查中心實行了電子稽查風險預警按月通報制度，落實了電子稽查星期天和節(jié)假日值班制度，下發(fā)了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監(jiān)控崗位職責，詳細劃分了電子稽查預警指標，制定了預警指標核查辦法，切合實際及時修改預警參數(shù)。值班人員根據(jù)電子稽查系統(tǒng)每日監(jiān)控的風險預警指標，分析電子稽查風險數(shù)據(jù)和非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，通過向相關業(yè)務部門下發(fā)協(xié)查任務書的方式了解實時預警指標的真實性。在日?，F(xiàn)場檢查中，稽查人員有針對性地對風險等級高且頻繁預警的指標開展檢查工作，進一步提高了稽查工作的質(zhì)量和效率。

（四）進一步推進電子化建設，提供了強有力的技術保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。

1、強化管理，確保新業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

隨著我行新業(yè)務的上線，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，上半年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對新上線系統(tǒng)運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項業(yè)務中存在的問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。

2、加強培訓，提高科技隊伍人員素質(zhì)

為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，做出了相應的培訓。著重學習了網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質(zhì)。對于縣支行的技術問題也將成立科技小組，以及時應對設備故障及系統(tǒng)問題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務的管理，規(guī)范電話銀行的服務，提高95580電話銀行工單處理效率和質(zhì)量，明確各相關單位（部門）職責，促進電話銀行業(yè)務的健康發(fā)展，根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓工作，并制定了宣傳計劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務質(zhì)量檢查工作

銀行服務質(zhì)量事關銀行生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營工作的全過程，是我行各項生產(chǎn)管理工作的綜合反映，也是衡量企業(yè)管理水平的主要標志。為切實加強我行服務質(zhì)量，促進服務質(zhì)量管理崗、監(jiān)控崗位人員認真履行職責，不斷提高我行服務質(zhì)量，維護客戶權益和我行信譽，鞏固經(jīng)營成果，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我部牽頭組建了郵儲銀行服務質(zhì)量檢查員隊伍。從而可以更有效的配合我部的服務質(zhì)量檢查工作。

（五）進一步堅持以人為本的工作宗旨，著力加強隊伍作風建設

1、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為工作的重中之重

不斷增強中國郵政儲蓄銀行核心競爭力。提高全行干部員工綜合素質(zhì)是適應中國郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是繼續(xù)做好2009年在職大專學歷培養(yǎng)工作。我行為切實提高員工隊伍文化素質(zhì)，改善員工隊伍學歷結(jié)構(gòu)，適應郵儲銀行轉(zhuǎn)型需要，由總行依托石家莊郵電職業(yè)技術學院繼續(xù)與中國人民大學合作，為我行培養(yǎng)更多的經(jīng)濟型人才。我分行人事中心從企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略高度出發(fā)，進一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴格把關，優(yōu)先考慮工作業(yè)績突出、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚L和營業(yè)人員中的業(yè)務骨干重點培養(yǎng)，是我行的學歷層次更上一層。

二是緊密聯(lián)系中國郵政儲蓄銀行業(yè)務經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，通過業(yè)務考核，專業(yè)知識考試來激勵一線員工將自己的專業(yè)知識更深一步的加以鞏固，使我們的隊伍更專業(yè)化。

三是組織全行一類、二類網(wǎng)點的27名支行長參加省行金融業(yè)務知識遠程教育培訓，積極鼓勵支行長在崗自學，著力提高綜合素質(zhì)。

四是全行員工積極參加銀行從業(yè)資格考試，領導帶頭，員工比學趕超，全行自學尉然成風。

2、完善用人制度

我行認真選拔，繼續(xù)深化領導任用制度為深化領導干部人事制度改革，增進領導干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。一是對全行科級干部進行了調(diào)整。今年5月初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部1個支行，4個市分行內(nèi)設機構(gòu)，5人次，通過調(diào)整交流，進一步優(yōu)化各行領導班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級干部。為進一步加強我行業(yè)務能力，提升業(yè)水平，由省行統(tǒng)一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市招聘副科級干部。

3、不斷完善，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性，實現(xiàn)職工利益最大化。

（六）進一步加強硬件設施的完善，切實抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強營業(yè)場所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營業(yè)網(wǎng)點配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲銀行**城市分行安全生產(chǎn)及資金安全管理委員會，并與各部室經(jīng)理、支行長簽訂了安全生產(chǎn)、治安綜合治理責任書，上繳了安全生產(chǎn)風險抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實加強全市郵儲銀行安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)分行金融安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、標準化管理；促進金融安全防范工作的落實，市行為全市金融營業(yè)場所統(tǒng)一印制了“金融安全保衛(wèi)相關文書”并制定《中國郵政儲蓄銀行**城市分行金融安全規(guī)章制度》和各類金融應急預案5個。在建立健全相關制度的同時，按照省行規(guī)定的檢查頻次對我行所屬二級支行營業(yè)場所進行安防檢查和制度的落實，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向各單位負責人進行了反饋，采取督促整改措施。進一步提升了安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據(jù)治安綜合治理的要求，堅持安全生產(chǎn)例會的召開。并通報了一季度的安全生產(chǎn)情況及各單位在安全生產(chǎn)中存在的問題，針對突出問題行領導做出安排部署，確保安全生產(chǎn)例會是反映問題、分析問題、解決問題的會議。

五是5月5日，市銀監(jiān)局對我行進行了治安、消防驗收監(jiān)管談話，安保方面隨即出臺了“兩證驗收”工作規(guī)劃，下發(fā)了《關于為全市郵儲銀行二級支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時針對我行目前安防設施缺乏的現(xiàn)狀，積極和省行溝通，確保安防設施配備和維護到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機關正常運轉(zhuǎn)的保障部門，在建行初期，我們克服場地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發(fā)展方向，提出了服務是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強化成本管理，規(guī)范辦事程序。建立各種規(guī)章制度，明確職責，為全行各項業(yè)務提供物質(zhì)保障。又要做到節(jié)支增收，出臺了《機動車輛管理辦法》，規(guī)范了辦公設備、業(yè)務單冊、辦公用品用料的請領程序，進一步壓縮各項費用的支出，為節(jié)省后勤開支費用盡自己最大的努力。

三是組織司機學習交通安全法規(guī)及業(yè)務方面的知識，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項任務。

二、當前面臨的困難與主要問題

在國內(nèi)國際金融形勢和競爭格局發(fā)生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲銀行，距實現(xiàn)公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風險能力進入先進零售銀行行列這一目標，任務還十分艱巨。為此需要我們認清形勢，正視差距，加快業(yè)務發(fā)展，建立良好的風險管理和內(nèi)控體系，對我行長遠發(fā)展具有極為重要的意義。

2009年，發(fā)展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業(yè)務開辦時間較短，信貸人員雖能夠認真遵守規(guī)章制度的要求，但由于對業(yè)務、行業(yè)等不夠熟悉，分析技術掌握不到位，導致對風險識別能力不足，不能客觀、準確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風險。

二是從實際工作情況看，僅能忙于日常事務，缺乏對全行信貸管理工作長期目標研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。

三是個人商務貸款發(fā)展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒能從長期維護客戶的角度和個人商務貸款產(chǎn)品的累積效益角度發(fā)展個人商務貸款業(yè)務。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問題現(xiàn)象較為普遍。在關注類貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機及中小企業(yè)融資難的大環(huán)境下，各類金融機構(gòu)控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調(diào)，各類金融機構(gòu)相繼開始正常放貸，與同業(yè)相比，我行小額信貸產(chǎn)品利率遠高于同業(yè)，還款方式不造合個體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場擴容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業(yè)務開辦以來，利率水平保持在較高位運行，隨著20**年人總行存貸款利率連續(xù)五次調(diào)整，我行貸款利率未做相應下調(diào)，僅由15.84下調(diào)為15.3%，下調(diào)0.54個百分點，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業(yè)務發(fā)展情況來看，對于資金需求較強烈的客戶，對貸款利率上要與民間借貸相比，認為我行貸款利率相對適中，但對于莫陵兩可的客戶，會放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會失去一批經(jīng)營規(guī)模較小，適合我行發(fā)展的大批客戶。

（二）業(yè)務工作方面

1、儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計凈增余額僅萬元，與黃華街支行相比萬元。結(jié)構(gòu)不合理。營業(yè)部儲蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業(yè)務進展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬元，不達進度計劃的%。

3、綠卡業(yè)務進展不理想

5月發(fā)放綠卡2267張，累計發(fā)放13178張，完成市行發(fā)卡計劃的23.96％，發(fā)卡量絕對值在全省排第10位，與4月相同。全行無一家達到進度要求?？ň囝~1723元,排全省第7位。

5月發(fā)放綠卡通卡103張，累計發(fā)放323張，發(fā)卡量絕對值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計劃的2.15％，仍是全行各項業(yè)務中發(fā)展最差的業(yè)務，其中陽城、陵川、沁水至今未發(fā)放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設工作方面

存在的問題和不足

上半年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：

1、柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程

這種情況造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，線路發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。

3、各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。

4、技術人員的缺乏。

三、下半年工作計劃

（一）扎實開展信貸業(yè)務

1、推進個商發(fā)展、加快二手房貸款開辦

對于個人商務貸款利用電梯廣告、商務樓層廣告、高級住宅區(qū)廣告等進行有針對性宣傳；對個人二手房貸款業(yè)務，積極與二手房中介機構(gòu)、開發(fā)商進行溝通合作，并在本地網(wǎng)頁上個人二手房貸款的信息。

2、加強監(jiān)督

建立風險識別機制，按月召開交流會，通過分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務開展情況，對存在問題的業(yè)務及時下達《信貸業(yè)務整改書》，督促問題徹底解決問題，按月通報監(jiān)督情況，嚴把貸款管理關口，對可能滋生信貸風險問題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，嚴防隱患。

3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質(zhì)

實行末位淘汰制，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。針對貸款業(yè)務人員不足，有實際工作經(jīng)驗的人員少這一情況，市分行將定期組織學習，促進以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業(yè)務素質(zhì)。

（二）看清差距，明確目標，扎實開展公司業(yè)務

1、明確目標，增強動力

2009年我市行公司業(yè)務計劃目標分為三個臺階，一臺階全年目標達到6個億。截至5月底，我市對公存款余額只達到了1.7億元，未突破2個億，距離目標差距甚遠。所以在下半年，我市要凈增4個億才能達到目標，因此，下半年各單位要明確目標，將目標作為我們發(fā)展的動力，堅持不懈地發(fā)展，確保順利完成全市一臺階目標。

2、完善組織機構(gòu)，加快專職營銷隊伍建設

盡快建立一支精通專業(yè)知識，具備營銷能力的客戶經(jīng)理隊伍。公司業(yè)務部結(jié)合實際內(nèi)設行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等崗位，集中做好前端營銷的后臺支撐工作，做到分工明確、各環(huán)節(jié)銜接流暢，真正發(fā)揮團隊營銷的作用。

3、以項目營銷為核心，科學組織營銷活動

我行在下半年要高度重視項目營銷的推廣工作，要堅持以項目營銷為核心，科學組織營銷活動，通過有效的組織管理，形成以項目推進為抓手，以團隊合作為基礎，以領導營銷和關系營銷為帶動，以渠道建設為支撐的市場營銷格局，從而實現(xiàn)對客戶的有效開發(fā)。因此，公司業(yè)務的發(fā)展除了領導營銷和個別能人關系營銷外，更需要我們按照科學管理、科學營銷的要求，扎扎實實做好市場營銷工作，實現(xiàn)公司業(yè)務發(fā)展的突破。

4、提升服務水平，加強優(yōu)質(zhì)客戶維系

下半年，我行要繼續(xù)加強對財政性資金、社保、網(wǎng)絡型企業(yè)資金歸集的營銷，在營銷過程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對客戶實行分級管理，逐步推進客戶管理的信息化建設。加強優(yōu)質(zhì)大客戶的維系工作，通過上門走訪、電話回訪、節(jié)日拜訪等多種形式，深化客情關系，提升服務水平，提高大客戶的滿意度和忠誠度。同時，大力解決零余額賬戶比例過高的問題，加強與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過已開立的賬戶進行資金結(jié)算支付。

5、加強風險管理，提高風險意識

加強各級人員應對風險的自我保護意識和安全防范意識，進一步提高風險認識，嚴格控制柜面操作風險，嚴格賬戶管理，嚴格業(yè)務準入，尤其是在業(yè)務量大時，我們更應保證在規(guī)范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務，同時確保我行公司業(yè)務健康、合規(guī)的發(fā)展。

6、加快各項業(yè)務上線工作，推進公司業(yè)務全面發(fā)展

公司業(yè)務的快速、健康發(fā)展與渠道建設密切相關，我行在下半年要加強資金歸集、紅星西街對公業(yè)務上線運行工作，提高對公網(wǎng)點覆蓋率，為網(wǎng)絡型客戶的開發(fā)提供強有力的支撐，推進公司業(yè)務全面發(fā)展。

（三）積極拓展審計工作

1、完成網(wǎng)點達標升級既定目標

組織郵銀雙方的聯(lián)合驗收活動，對我市計劃內(nèi)的郵儲網(wǎng)點進行聯(lián)合檢查驗收，督促問題的整改落實，確保省行、省公司驗收通過，完成09年我行網(wǎng)點達標升級工作目標。

2、繼續(xù)開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動

合規(guī)管理年后三項重要內(nèi)容仍要繼續(xù)開展，包括信貸業(yè)務的按季合規(guī)評價、機構(gòu)合規(guī)評價的復評和反洗錢工作評價?！爸贫葓?zhí)行年”活動仍要結(jié)合案件專項治理開展，加強日常規(guī)章制度的落實，提高制度執(zhí)行力，是案件防控的基礎。

3、繼續(xù)做實日常風險管理工作

目前郵儲銀行機構(gòu)面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵，隨著小額貸款業(yè)務合規(guī)評價工作的深入，我行將在認真落實相關規(guī)章制度的基礎上，切實加強業(yè)務風險管理，降低逾期率和防止騙貸行為發(fā)生。同時，加強郵儲網(wǎng)點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內(nèi)容，提高操作風險的識別和控制能力。

4、拓寬審計稽查工作范圍

審計稽查工作由單一的業(yè)務稽查向全面審計轉(zhuǎn)變，通過不斷的培訓和學習，使全市審計稽查人員逐步掌握審計工作的方式和方法，以適應新形式需要。結(jié)合本行工作實際，積極嘗試開展經(jīng)濟責任審計、專項資金審計。逐漸將審計工作面覆蓋到全行的經(jīng)濟活動上。下半年，我們計劃安排2個一級支行長任中經(jīng)濟責任審計和1個專項資金審計，初步頂為代收類資金專項審計。

5、加強日常審計稽查履職督查，規(guī)范各級稽查管理

首先，結(jié)合目前郵儲改革現(xiàn)狀，提高日常審計稽查頻次；強化未設縣支行的審計稽查履職；提高審計稽查報告的調(diào)審力度；加大風險隱患和問題的整改核銷。同時加強郵銀的協(xié)作和溝通，定期召開郵儲資金安全例會，（目前定期聯(lián)席例會制度已經(jīng)出臺）落實郵儲資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機制對業(yè)務操作流程、風險管理職責和權限的明確規(guī)定，將風險控制職能貫穿于各個業(yè)務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務風險防范，加強授信業(yè)務、中間業(yè)務、柜面、會計等全銀行業(yè)務和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經(jīng)營目標。

（四）進一步以誠為本，以服務為重，加強企業(yè)服務質(zhì)量管理

1、從基層、基礎抓起，把規(guī)范化服務落在實處

在《營業(yè)人員日常服務行為標準》和《營業(yè)人員柜面服務流程》兩個制度的基礎上，落實好服務工作規(guī)章制度，加強監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生、服務用語、業(yè)務辦理時限等納入考核，解決好服務工作中的熱點、難點問題。

2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念

對外服務要做到佩戴工號牌統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一、服務用語統(tǒng)一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業(yè)務細致耐心。加強培訓和溝通，使全行上下認識到為客戶提供安全、便捷、高效的服務不只是前臺柜員的事，做好后臺為前臺服務支撐，也是確保為客戶提供高效服務的基礎。每個員工的語言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲網(wǎng)點基礎設施建設

完善服務窗口的硬件設施，抓好網(wǎng)點定置定位工作和基礎資料管理，對管理資料、臺帳進行規(guī)范統(tǒng)一，加強對營業(yè)人員的業(yè)務技術培訓，提高郵儲營業(yè)窗口整體服務技能和服務水平。

4、努力打造具有行業(yè)特色的服務風格

借鑒商業(yè)銀行的先進服務理念和標準，從細微處抓起，打造“營業(yè)時間長、辦理業(yè)務精、文明用語佳、微笑服務甜、服務環(huán)境優(yōu)、精神面貌新”的良好形象，使員工產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，給社會公眾和客戶留下深刻印象，通過良好人文環(huán)境和社會環(huán)境促進經(jīng)濟效益的不斷提高。

（五）進一步完善制度，落實措施，加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理

安全管理方面

1、強化安全意識教育

繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的思想，開展好經(jīng)常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計算機網(wǎng)絡、客戶信息等，加強日常教育和檢查，提高職工的安全意識和自我保護能力。同時，還要隨時了解從業(yè)人員思想動態(tài)，對于不稱職的要堅決予以調(diào)離。

2、加大安防設施建設投入

全面提升我行安全生產(chǎn)的人防、技防、物防能力。

3、強化安全制度落實

不斷完善各類規(guī)章制度，做到在實施中完善制度，在完善制度中促進各項工作，確保企業(yè)整體平安。

4、加大安全監(jiān)督檢查力度

認真查處違規(guī)違章行為，對存在的問題要落實人員，明確責任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風險管理方面

1、進一步營造合規(guī)文化

繼續(xù)加強合規(guī)教育，強化法律法規(guī)學習，注重銀行內(nèi)部宣傳和氣氛的營造，讓人人知規(guī)、人人守規(guī)，做一名合規(guī)的銀行員工，合規(guī)是減少風險的基礎，促進穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

2、加強內(nèi)部控制

認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機制對業(yè)務操作流程、風險管理職責和權限的明確規(guī)定，將風險控制職能貫穿于各個業(yè)務管理部門，細化到每一個崗位。對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲蓄存款業(yè)務風險防范，加強授信業(yè)務、中間業(yè)務、柜面、會計等全銀行業(yè)務和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風險管理，加強貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時完成風險控制和經(jīng)營目標。

3、嚴控“信用風險”和“操作風險”

目前郵儲銀行機構(gòu)面臨的最主要的風險就是信用風險和操作風險，加強兩風險的管理關系到郵儲持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產(chǎn)業(yè)務的開辦，必須認真落實相關的規(guī)章制度，禁止關系貸款和人情貸款，防止違約行為發(fā)生，同時，加強郵儲網(wǎng)點備用金控制和風險預警，嚴格履行防范操作風險“十三條”的內(nèi)容，提高操作風險的識別和控制能力。

（六）進一步加強企業(yè)文化建設，強化學習，提升隊伍素質(zhì)

1、明確培訓目標，豐富培訓形式

制定全年培訓計劃，緊緊圍繞提高素質(zhì)這個根本，利用光盤、互動、理論、考試、參觀學習等多種方法，分層次、有計劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業(yè)務知識、營銷理念、服務禮儀、風險內(nèi)控等方面的培訓，

2、保證培訓效果，提升隊伍素質(zhì)

將學習效果作為綜合考核的重要一項，完善員工學習教育檔案，鼓勵員工變被動為主動學習，通過網(wǎng)絡、書本、培訓、考試等各種學習途徑，熟練掌握各種知識技能，盡快適應銀行改革發(fā)展的需要，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。

3、豐富集體活動，促進和諧發(fā)展

一是加強思想和職業(yè)道德教育，樹立“弘揚正氣、打擊邪氣”的良好行風，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，講道德，守紀律，盡責任。二是以技術練功比武、勞動競賽、體育比賽等活動為載體，開展豐富多彩的職工文體活動，加強特色企業(yè)文化的建設。三是適時舉辦各種集體娛樂活動，提高員工歸屬感和團隊精神，促進工作積極性，推動銀行業(yè)務科學、和諧發(fā)展。

（七）進一步關心職工生產(chǎn)生活，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)