財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何吸引優(yōu)秀人才、激發(fā)員工的才智，培育員工的忠誠(chéng)度，成為組織必須關(guān)注的重點(diǎn)。出于提升人力資源的價(jià)值的考慮，組織必須實(shí)施和加強(qiáng)員工職業(yè)生涯管理。同時(shí)，組織架構(gòu)的創(chuàng)新孕育出不少新的組織形式，如企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)中形成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就是組織復(fù)雜變革的結(jié)果。財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)人員的集中與管理、集團(tuán)層面財(cái)務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn)化和降低成本提高服務(wù)水平等方面起積極作用，但同時(shí)又給組織的員工職業(yè)生涯管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

二、文獻(xiàn)回顧

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)和職業(yè)生涯管理分別進(jìn)行了深入研究。Robert Gunn（1997）最早提出共享服務(wù)的概念；Bergeron在分析了大量財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例的基礎(chǔ)上，提煉出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念；Moller認(rèn)為： 共享服務(wù)必須有一個(gè)獨(dú)立組織實(shí)體即共享服務(wù)中心為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的不只一個(gè)業(yè)務(wù)單位（分公司、子公司或業(yè)務(wù)部門(mén)）提供明確的財(cái)務(wù)活動(dòng)支持。在國(guó)內(nèi)，張瑞君等（2010）提出了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略，回顧了國(guó)內(nèi)外共享服務(wù)理論研究與企業(yè)實(shí)踐，并應(yīng)用案例研究方法對(duì)中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行深入剖析，總結(jié)歸納出創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方法論及其目的。陳虎等（2008）發(fā)表系列文章分別介紹了財(cái)務(wù)共享的具體內(nèi)容，揭示財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目成功的秘訣、，還分析了財(cái)務(wù)共享中心績(jī)效管理與評(píng)估的視角和特征。莊瑩（2011）對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展動(dòng)力、存在問(wèn)題及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等問(wèn)題進(jìn)行了思考，并嘗試建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的考評(píng)體系；林志剛（2010）對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中人力資源發(fā)展及員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了探索。在國(guó)外，美國(guó)學(xué)者羅賓斯對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行了界定；施恩教授又進(jìn)一步將職業(yè)生涯分為內(nèi)生涯和外生涯，并提出了“職業(yè)錨”理論；約翰·霍蘭德提出了職業(yè)性向理論，根據(jù)大多數(shù)人的個(gè)性特征，區(qū)分為六種職業(yè)類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、經(jīng)營(yíng)型和傳統(tǒng)型。在國(guó)內(nèi)，對(duì)職業(yè)生涯管理的研究主要集中在教育研究領(lǐng)域，涉及較多是大學(xué)生職業(yè)生涯管理。近年來(lái)，組織的人力資源管理，開(kāi)始關(guān)注員工的職業(yè)生涯管理這個(gè)有效工具，研究對(duì)象定位于企業(yè)及各類(lèi)職業(yè)人群的研究成果也開(kāi)始出現(xiàn)。周文霞等（2006）以問(wèn)卷作為測(cè)量工具，對(duì)多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，研究組織職業(yè)生涯管理與工作卷入關(guān)系，研究結(jié)果證明了組織職業(yè)生涯管理的必要性和有效性；劉莉莉以知識(shí)員工的需求特征為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用組織支持理論分析了組織職業(yè)生涯管理對(duì)知識(shí)員工的心理和行為可能產(chǎn)生的影響。費(fèi)黎艷（2011）分析了財(cái)會(huì)人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀，指出了財(cái)會(huì)人員職業(yè)生涯管理的目標(biāo)與管理對(duì)象，并研究了規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的路徑。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是組織架構(gòu)創(chuàng)新的產(chǎn)物，作為特殊的組織形式，其員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理有別于其他組織，但這類(lèi)研究成果目前缺乏，所以本文的研究具有一定的實(shí)踐意義。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工及職業(yè)生涯管理

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及其員工 共享服務(wù)中心是組織創(chuàng)新的產(chǎn)物，指將組織整個(gè)范圍內(nèi)的共同職能集中，統(tǒng)一形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本地向組織的各個(gè)業(yè)務(wù)、職能部門(mén)提供專業(yè)服務(wù)的一種作業(yè)管理模式，其核心思想是實(shí)現(xiàn)人員、技術(shù)等資源的共享。其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有代表性，它是將組織范圍內(nèi)涉及會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與控制的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)從組織中單列出來(lái)，成立財(cái)務(wù)共享中心，為組織各個(gè)業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)，它是組織財(cái)務(wù)部門(mén)的組織創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，充分激發(fā)各類(lèi)技術(shù)人才的工作熱忱和創(chuàng)造性是關(guān)鍵，員工是財(cái)務(wù)共享中心的核心要素。和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作相比，共享中心的員工存在工作強(qiáng)度大，工作機(jī)械、單一等特點(diǎn)，容易產(chǎn)生工作倦怠、情緒化等狀況，進(jìn)而出現(xiàn)人員不穩(wěn)定、高流失，組織績(jī)效下降等后果。為了避免這種消極影響，充分實(shí)現(xiàn)共享中心的職能，中心的員工個(gè)人發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一定要緊密相結(jié)合，觀念再造、業(yè)務(wù)再造和人員再造相結(jié)合，特別是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工職業(yè)生涯管理尤為重要，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織特征決定了員工職業(yè)生涯管理的復(fù)雜性。

（1）財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的單調(diào)性與員工專業(yè)技能的單一化。共享服務(wù)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。在共享服務(wù)模式下，組織內(nèi)部一些易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得到集中處理、歸并，這樣能使部分財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算等簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，投入到有關(guān)經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)分析管理中，歸并后的標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理就構(gòu)成傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)，它為組織提供非常重要、決策基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求必須滿足可靠性、相關(guān)性、清晰性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性等。所以對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作責(zé)任心要求非常高，造成財(cái)務(wù)共享中心的員工身心長(zhǎng)期高度緊張，業(yè)務(wù)的重復(fù)、單一化使得員工知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺陷明顯，長(zhǎng)期不能有效優(yōu)化，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，同時(shí)個(gè)人提升、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)也較少。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工工作性質(zhì)是由職業(yè)生涯基礎(chǔ)決定的，具有服從性、有秩序性、有效率性和實(shí)際性。

（2）共享中心員工呈現(xiàn)年齡跨度小、人數(shù)多、競(jìng)爭(zhēng)激烈等特征。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的人員年齡跨度相對(duì)較大。作為組織架構(gòu)創(chuàng)新的新生事物，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)孕育、發(fā)展的時(shí)間較短，所以客觀形成一方面共享中心員工主要以30歲左右的年輕人為主，且大多數(shù)從事財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)一般呈現(xiàn)規(guī)?；攸c(diǎn)，不可避免對(duì)同樣崗位在某個(gè)時(shí)間段集中招聘大量員工。另一方面大多數(shù)員工都會(huì)有職業(yè)發(fā)展訴求，這種主觀訴求與共享中心在有限的時(shí)間區(qū)段內(nèi)職位提升機(jī)會(huì)有限的客觀現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必激烈，即共享中心員工在現(xiàn)階段集體出現(xiàn)職業(yè)瓶頸。這種職業(yè)瓶頸與會(huì)計(jì)人員結(jié)構(gòu)特征、共享中心的工作特點(diǎn)的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。

（3）組織雙軌制的結(jié)構(gòu)形式造成共享中心員工流動(dòng)的壁壘。組織為了降低人工成本，通常會(huì)采用雙軌制的員工管理模式，一般會(huì)將財(cái)務(wù)共享中心的員工作為體制外的員工對(duì)待，區(qū)別于組織內(nèi)其他的體制內(nèi)員工，這種制度設(shè)計(jì)限制了兩類(lèi)員工在組織內(nèi)的良性互動(dòng)，從而帶來(lái)財(cái)務(wù)共享中心員工職業(yè)上升通道的困難。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工職業(yè)生涯管理 主要表現(xiàn)在：

（1）基于職業(yè)錨理論的多重職業(yè)生涯規(guī)劃。美國(guó)教授施恩的職業(yè)錨理論認(rèn)為，一個(gè)人的核心價(jià)值觀、能力和動(dòng)機(jī)密不可分，個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)一般會(huì)堅(jiān)持其核心價(jià)值觀，員工進(jìn)行職業(yè)選擇、定位和調(diào)整的過(guò)程就是在尋找個(gè)人的職業(yè)錨。職業(yè)錨大概有五種類(lèi)型，即管理能力型、技術(shù)能力型、安全型、創(chuàng)作型和自主型。共享中心員工個(gè)性化的稟賦、需要及核心價(jià)值觀，決定了對(duì)于即使同樣崗位，不同員工的職業(yè)自我感也會(huì)不同，工作壓力及對(duì)工作情境的要求也不同。在這種情景下，以組織為中心的單一的職業(yè)生涯規(guī)劃，不會(huì)緩解或解決員工的職業(yè)瓶頸。如果采用行政級(jí)別作為衡量員工成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，員工薪酬由其管理層級(jí)的高低決定，突出管理能力型職業(yè)錨類(lèi)型，而忽視其他類(lèi)型，那么就會(huì)出現(xiàn)“官本位”現(xiàn)象，員工就會(huì)趨向管理崗位，只有有限的員工能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，大部分共享中心的員工或自感職業(yè)成長(zhǎng)太慢，或自感自己的另類(lèi)需求無(wú)法滿足，這種“玻璃天花板”效應(yīng)造成員工對(duì)組織承諾的降低。所以，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)職業(yè)錨理論，以組織和員工個(gè)人協(xié)調(diào)為中心，提供多種職業(yè)發(fā)展路徑。不僅對(duì)某一崗位的職業(yè)發(fā)展設(shè)置多種發(fā)展道路，還要對(duì)不同職業(yè)錨人員設(shè)計(jì)不同職業(yè)發(fā)展道路，即多重職業(yè)生涯通道，在職業(yè)發(fā)展階梯的寬度、速度和長(zhǎng)度上盡量多樣化。如雙階梯模式下組織為員工提供管理生涯和專業(yè)技術(shù)生涯兩種，組織在此基礎(chǔ)上還可以開(kāi)發(fā)更多內(nèi)容的多階梯模式，對(duì)專業(yè)技術(shù)作更詳細(xì)的劃分，為專業(yè)人員提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

（2）完成傳統(tǒng)共享中心向領(lǐng)先共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相比，領(lǐng)先的共享服務(wù)中心更強(qiáng)調(diào)拓展共享中心業(yè)務(wù)類(lèi)型，把業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)主要包括基本會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等，增值業(yè)務(wù)包括稅務(wù)管理、信用管理、合同管理和財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析等。在提高業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理水平的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系，挖掘服務(wù)的廣度和深度，因?yàn)楣蚕矸?wù)中心業(yè)務(wù)的多樣化、結(jié)構(gòu)的多層次化能提升員工的綜合財(cái)務(wù)能力，建立和完善共享中心員工科學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)，更有利于共享中心員工的職業(yè)生涯管理。同時(shí)，員工的綜合財(cái)務(wù)知識(shí)能力的提升反過(guò)來(lái)也能促進(jìn)共享中心績(jī)效的提高，產(chǎn)生良性互動(dòng)效應(yīng)。四川電信財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)首批財(cái)務(wù)共享建設(shè)試點(diǎn)單位，中心把各種核算崗位業(yè)務(wù)融合，把日常基本成本核算和營(yíng)銷(xiāo)成本、人工成本、工程資產(chǎn)、收入稅金等多種業(yè)務(wù)貫通，全方位提升中心員工綜合能力；在基本核算工作基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)員工承擔(dān)支撐類(lèi)崗位“助理”角色，學(xué)習(xí)掌握諸如流程管理、報(bào)表管理、資金管理等更加廣闊的領(lǐng)域知識(shí)，嘗試承擔(dān)項(xiàng)目助理角色，協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展重大項(xiàng)目攻關(guān)，取得了非常好的效果。

（3）共享中心應(yīng)設(shè)置一定的基層管理崗位?？茖W(xué)的管理跨度有利于團(tuán)隊(duì)的管理，所以財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)組織和中心的需要設(shè)置一定數(shù)量的層次的基層管理崗位，不僅能為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工的專業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。而且還可以利于組織和中心基于會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)特性劃分財(cái)會(huì)員工的職業(yè)層次，通過(guò)這種層次的劃分和優(yōu)化，形成基于業(yè)務(wù)的發(fā)展通道，進(jìn)行更好的組織人力資源管理。如四川電信財(cái)務(wù)共享中心根據(jù)員工技能水平、綜合素質(zhì)測(cè)，設(shè)置初入級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)、專家級(jí)、資深級(jí)等四個(gè)崗位技能等級(jí)，突出專業(yè)化與發(fā)展層級(jí)的結(jié)合。同時(shí)建立特別“助理”崗位，面向共享中心核算崗位員工選拔“助理”，“助理”崗位有一半時(shí)間仍保持會(huì)計(jì)核算，另外時(shí)間協(xié)助所助理的其他崗位人員進(jìn)行相關(guān)支撐業(yè)務(wù)工作，如流程再造、資金管理等，其業(yè)績(jī)考核由其核算工作崗位和所擔(dān)任助理崗位工作評(píng)價(jià)兩部分構(gòu)成，試用期二個(gè)月，結(jié)束后根據(jù)其表現(xiàn)決定是否繼續(xù)擔(dān)任“助理”崗位。

（4）拓展員工在共享中心外部的發(fā)展機(jī)會(huì)。在不影響共享中心業(yè)務(wù)的前提下，財(cái)務(wù)共享中心要以人為本，以開(kāi)闊的胸懷，支持鼓勵(lì)員工在中心以外的組織內(nèi)部其他業(yè)務(wù)職能部門(mén)的合理、有序流動(dòng)。否則，如果靠卡、扣、封等手段限制中心員工的流動(dòng)，將長(zhǎng)期積蓄中心內(nèi)部的負(fù)面情緒，激化沖突，降低組織績(jī)效。另外，要豐富共享心專業(yè)以外工作內(nèi)容，引導(dǎo)員工借助部門(mén)和組織提供的大舞臺(tái)，充分施展自己的才華，中心還要主動(dòng)的進(jìn)行挖掘培養(yǎng)，源源不斷向公司其他部門(mén)推薦優(yōu)秀人才，建立優(yōu)秀員工的選拔輸出機(jī)制，完善職業(yè)生涯管理水平。

（5）不斷建立與完善共享中心的輪崗制度。為保持員工對(duì)于工作的持久熱情，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)考慮員工的輪崗周期、輪崗順序，建立整體隊(duì)伍的穩(wěn)定輪崗機(jī)制。輪崗制度可以使組織的管理更具彈性，每次的崗位輪換對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的員工都是一次新的生動(dòng)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。輪崗制度能夠持續(xù)激活員工的潛能，克服以前在熟悉環(huán)境中產(chǎn)生的惰性。財(cái)務(wù)共享中心的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，層級(jí)較少，更有利于輪崗制度的實(shí)施。

四、結(jié)論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的職業(yè)生涯管理具有一定的特殊性，對(duì)于組織績(jī)效提高和組織發(fā)展影響重大，需要引起組織、共享中心各級(jí)管理人員的廣泛關(guān)注和積極參與。組織對(duì)此應(yīng)有基本思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的職業(yè)發(fā)展通道、人員優(yōu)勝劣汰機(jī)制以及員工轉(zhuǎn)型等事項(xiàng)充分醞釀，周密設(shè)計(jì)，科學(xué)實(shí)施。有效溝通、積極培訓(xùn)、建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系以及領(lǐng)導(dǎo)者的適當(dāng)承諾是實(shí)踐所證實(shí)的員工職業(yè)生涯管理的有效手段。組織及共享中心的領(lǐng)導(dǎo)者要熱情與員工坦誠(chéng)溝通，充分聆聽(tīng)和考慮員工合理的利益訴求，這種有效的溝通能消除員工無(wú)邊際的揣測(cè)和盲目的不信任，從而以積極的心態(tài)去面對(duì)一個(gè)清晰的未來(lái)。有針對(duì)性的積極培訓(xùn)能夠提升員工的綜合財(cái)務(wù)能力，掌握面對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的工具，拓展未來(lái)的職業(yè)之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳虎：《財(cái)務(wù)共享服務(wù)》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2009年版。

第2篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

面對(duì)如此困境，除了企業(yè)管理者進(jìn)行的實(shí)踐探索，不少管理學(xué)家也進(jìn)行大量艱辛而富有成效的理論探索，隨之一種新的財(cái)務(wù)管理模式――財(cái)務(wù)共享，應(yīng)運(yùn)而生。

一、財(cái)務(wù)共享的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)――財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享作為一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，必須通過(guò)強(qiáng)有力的組織和制度架構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)其功能和作用，而過(guò)去十多年來(lái)，人們探索出的最好的財(cái)務(wù)共享機(jī)制則是財(cái)務(wù)共享中心。Moiler（1997）認(rèn)為：共享服務(wù)必須有一個(gè)獨(dú)立組織實(shí)體――共享服務(wù)中心（Shared Service Center SSC），為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的不只一個(gè)業(yè)務(wù)單位（分、子公司或業(yè)務(wù)部）提供明確的財(cái)務(wù)活動(dòng)支持。SSC負(fù)責(zé)管理針對(duì)于內(nèi)部顧客進(jìn)行的財(cái)務(wù)服務(wù)活動(dòng)的成本、質(zhì)量以及時(shí)效。它擁有確定的資源，它的服務(wù)對(duì)象通常存在著正式或非正式的契約，通常被稱為服務(wù)水平協(xié)議。Schulman等（1999）給出財(cái)務(wù)共享服務(wù)定義：財(cái)務(wù)共享服務(wù)將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起，以更低的運(yùn)營(yíng)成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供財(cái)務(wù)職能服務(wù)，以最終提升企業(yè)價(jià)值。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集團(tuán)企業(yè)提升自身的管理效率無(wú)疑具有重要的意義：

第一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以使集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控水平得到升級(jí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不怕有風(fēng)險(xiǎn)，怕的是有風(fēng)險(xiǎn)卻不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。例如總部制定了制度要求下屬公司執(zhí)行，但是否執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果如何？在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管控模式下，基本只能靠后期稽查才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有的甚至發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)，首先使決策者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在共享服務(wù)模式下，集團(tuán)所有的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)與支出，CFO會(huì)第一時(shí)間知道。其次，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心定期的報(bào)告，會(huì)發(fā)現(xiàn)存在哪些問(wèn)題是共性的問(wèn)題，哪些機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題，在后續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃、政策和規(guī)則制定、問(wèn)題改進(jìn)等方面會(huì)更加具有針對(duì)性。

第二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以使集團(tuán)對(duì)下屬公司管控水平得到升級(jí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)實(shí)施物理隔離、異地審核、多組織流程集中、任務(wù)和流程隨機(jī)分配等，實(shí)現(xiàn)資金集中、核算集中、流程集中、人員集中、管理集中，并且能推動(dòng)業(yè)務(wù)前端不斷地標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

第三，財(cái)務(wù)共享中心使得集團(tuán)財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)得到轉(zhuǎn)型。沒(méi)有共享服務(wù)中心之前，各地分公司都設(shè)有自己的財(cái)務(wù)部門(mén)，在控制成本的前提下，要求每個(gè)財(cái)務(wù)人員都熟悉整套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，能獨(dú)立完成所有的賬目處理。但在共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)中心，每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需完成整個(gè)賬目處理中的一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)。比如應(yīng)收賬款一項(xiàng)，對(duì)中國(guó)、日本、韓國(guó)的分公司都是同樣的業(yè)務(wù)內(nèi)容，一個(gè)財(cái)務(wù)人員就不需要做一個(gè)國(guó)家的全套賬目處理，而只是需要處理某幾個(gè)國(guó)家的同一個(gè)賬目處理環(huán)節(jié)。這就如同工業(yè)化的流水線，降低了對(duì)每個(gè)流水線上員工的要求，即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生，也能勝任。在大量節(jié)省人力資源及人力成本的同時(shí)，還保證了操作的準(zhǔn)確性和可靠性，并且明確了各人的責(zé)任，有助于員工的績(jī)效考核。同時(shí)，也有利于形成財(cái)務(wù)人員的專業(yè)分工，讓更多的優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員將精力和時(shí)間傾注在價(jià)值發(fā)掘和創(chuàng)造上。

二、財(cái)務(wù)共享中心的盛行及其在中國(guó)的現(xiàn)狀

共享服務(wù)中心源于二十世紀(jì)80年代的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，90年代開(kāi)始推廣，二十一世紀(jì)初加快了推廣步伐，財(cái)務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。福特公司是公認(rèn)的第一個(gè)設(shè)立共享服務(wù)中心的企業(yè)，二十世紀(jì)80年初，它在歐洲第一個(gè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將其下屬公司共同的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到該中心，實(shí)施全集團(tuán)的共享服務(wù)。根據(jù)英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查，至今已有超過(guò)50%的《財(cái)富》500強(qiáng)和超過(guò)80%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)中心，如杜邦的GSB（Global Services Business）、GE的FSO（Financial Services Operation）等。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用逐漸成熟，以及中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)與發(fā)展，在華的跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的需求也日漸增多。如1999年摩托羅拉公司在天津成立亞洲財(cái)務(wù)結(jié)算中心，2006年更名為摩托羅拉全球會(huì)計(jì)服務(wù)中心；2003年，埃森哲在上海成立亞太共享服務(wù)中心，為在10個(gè)亞太國(guó)家19個(gè)工作地點(diǎn)的1.4萬(wàn)多名埃森哲員工提供支持服務(wù)；2004年，惠普在大連成立共享服務(wù)中心，為北亞區(qū)的日本、韓國(guó)和中國(guó)等國(guó)家提供共享服務(wù)……

2005年中興通訊建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，真正拉開(kāi)了中國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的序幕。目前，我國(guó)境內(nèi)已有超過(guò)450家共享服務(wù)中心，涵蓋各行各業(yè)，并呈現(xiàn)出明顯的地域集群趨勢(shì)。環(huán)渤海集群：該集群已形成以北京為核心的中國(guó)最大內(nèi)需市場(chǎng)和以大連為門(mén)戶的東北亞服務(wù)外包中心。長(zhǎng)三角集群：是中國(guó)城市化程度最高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高的地區(qū)，該地區(qū)以上海為核心，依托國(guó)際金融商貿(mào)中心的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展以金融后臺(tái)服務(wù)為特色的服務(wù)外包中心。珠三角集群：依托政策體制先行所積累的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及東南亞文化融合的地緣優(yōu)勢(shì)，以廣州和深圳為核心，打造“東南亞軟件與信息服務(wù)外包中心區(qū)域”。

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題，在為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，可以令企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的拓展，因此近年的發(fā)展格外迅速。從2005年開(kāi)始，其每年在全球范圍的發(fā)展速度均超過(guò)25%，預(yù)計(jì)這個(gè)快速發(fā)展時(shí)期還將持續(xù)數(shù)十年。

三、財(cái)務(wù)共享的利弊分析

與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。具體表現(xiàn)為：

第一，運(yùn)作成本降低。這可進(jìn)行量化計(jì)算與比較，如分析一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立在一個(gè)新的地點(diǎn)，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會(huì)較低；通過(guò)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進(jìn)取的文化。

第二，財(cái)務(wù)管理水平與效率提高。比如，對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門(mén)整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中，公司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢(qián)。

第三，企業(yè)整合能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員可以將精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過(guò)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成。

第四，通過(guò)向外界提供商業(yè)化服務(wù)增加公司利潤(rùn)。有些公司開(kāi)始利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（一般為獨(dú)立的子公司）向其它公司提供有償服務(wù)。例如，殼牌石油（Shell）建立的“殼牌石油國(guó)際服務(wù)公司”（Shell Services International），每年約8%-9%的收入來(lái)自向外界提供服務(wù)。

任何事物都具有兩面性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一把雙刃劍，他具有很多令人迷戀的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)還具有一些不能不加以警戒的弊端和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有可能給會(huì)計(jì)信息質(zhì)量帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員不能接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，在同一項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算上容易和下屬財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生分歧，下屬財(cái)務(wù)人員會(huì)以其不懂實(shí)際業(yè)務(wù)為由，強(qiáng)制性地要求變更會(huì)計(jì)入賬方式。此外，一旦下屬財(cái)務(wù)人員有舞弊行為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工也很難發(fā)現(xiàn)，如：虛報(bào)費(fèi)用、庫(kù)存出入庫(kù)得不到實(shí)地檢驗(yàn)等。以上問(wèn)題降低了會(huì)計(jì)信息的可靠性，加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，個(gè)別業(yè)務(wù)往來(lái)單位發(fā)票開(kāi)具不及時(shí)，容易造成入賬延誤，甚至?xí)龅较到y(tǒng)強(qiáng)制性關(guān)賬而不能入賬。

第三，下屬企業(yè)的地稅業(yè)務(wù)各自處理，每個(gè)地稅要求不統(tǒng)一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中處理反倒效果不好，容易造成一定的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變更時(shí)顯得不靈活

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在組織流程設(shè)計(jì)上的基本前提假設(shè)是：公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、運(yùn)作模式和流程不存在結(jié)構(gòu)上的巨大改變，只是在現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行革新和優(yōu)化。而當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生巨大變化或有新的業(yè)務(wù)要求會(huì)計(jì)及時(shí)支持時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的適應(yīng)能力將受到巨大的挑戰(zhàn)。比如政府“營(yíng)改增”的政策正在逐步擴(kuò)大范圍，已經(jīng)運(yùn)行成熟的共享系統(tǒng)的，需要重新定義會(huì)計(jì)流程、編寫(xiě)相應(yīng)的程序，然后從頭給財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)操作流程。雖然政策不會(huì)經(jīng)常性的變更，但是只要變更一次就要對(duì)企業(yè)FSSC系統(tǒng)做一次大“手術(shù)”，既耗時(shí)耗力又耗錢(qián)。

第3篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

Abstract： With the increase of the number enterprises， the competition among enterprises is increasingly fierce. Financial shared service is an important way to improve the operation efficiency and reduce the operation cost of enterprises at present. This paper takes the expense reimbursement process of enterprises as the example to study and design the shared service mode of cloud finance.

關(guān)鍵詞： 云財(cái)務(wù)共享;服務(wù)模式;費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程

Key words： shared cloud finance;service mode;expense reimbursement process

0 引言

財(cái)務(wù)管理是我國(guó)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中非常重要的一項(xiàng)工作，目前，國(guó)內(nèi)外的很多大型企業(yè)都在積極的對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行研究與探索，且已經(jīng)有很多企業(yè)集團(tuán)使用了將內(nèi)部財(cái)務(wù)活動(dòng)都轉(zhuǎn)變?yōu)榱斯蚕矸?wù)的方式，并對(duì)以往企業(yè)地區(qū)所存在的子公司財(cái)務(wù)組織進(jìn)行了取消。同時(shí)，也有相當(dāng)一部分企業(yè)以分步實(shí)施的方式將財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了一定的分離，并將其應(yīng)用到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之中。下面，我們就以企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)為例對(duì)當(dāng)前信息環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行一定的研究與分析。

1 現(xiàn)今財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

在目前企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式中，企業(yè)在開(kāi)展費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作時(shí)主要具有以下步驟：首先，由員工進(jìn)入到企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊，根據(jù)自己所需報(bào)銷(xiāo)的類(lèi)別進(jìn)入到相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)模塊之中，并根據(jù)該模塊中的相關(guān)選項(xiàng)、要求等等對(duì)本次報(bào)銷(xiāo)的金額、事項(xiàng)等一系列內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的填寫(xiě)。當(dāng)員工對(duì)這部分內(nèi)容填寫(xiě)完畢、進(jìn)行提交之后，則會(huì)根據(jù)企業(yè)所制定的業(yè)務(wù)流程將該報(bào)銷(xiāo)權(quán)限上交給財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)，并由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上審批，而在其審批的過(guò)程中，也會(huì)受到企業(yè)相關(guān)預(yù)算的控制。之后，再由員工將該項(xiàng)事務(wù)的報(bào)銷(xiāo)票據(jù)粘貼到企業(yè)統(tǒng)一的報(bào)銷(xiāo)單上，將其投入到企業(yè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)票據(jù)箱中，并由票據(jù)管理工作人員定期開(kāi)箱取出單據(jù)之后通過(guò)掃碼器的使用對(duì)報(bào)銷(xiāo)單上的條形碼進(jìn)行掃描，之后再通過(guò)掃描儀對(duì)相關(guān)報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行掃描，并保證員工之前填寫(xiě)的事務(wù)報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容能夠同報(bào)銷(xiāo)單上描述的信息保持一致。在這一系列工作完成之后，則會(huì)將其傳送到企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之中，再由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員通過(guò)同單據(jù)的審核無(wú)誤之后再聯(lián)系銀行完成最終的報(bào)銷(xiāo)支付工作，并就此結(jié)束整個(gè)報(bào)銷(xiāo)流程。在這個(gè)報(bào)銷(xiāo)流程中，我們可以發(fā)現(xiàn)我們對(duì)整個(gè)報(bào)銷(xiāo)工作準(zhǔn)確性的約束都是以增加監(jiān)控的方式完成的，不僅會(huì)增加人力的浪費(fèi)，而且還會(huì)大大的提升我們的運(yùn)行成本。而為了對(duì)這種情況進(jìn)行轉(zhuǎn)變、在對(duì)現(xiàn)有模式缺點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)的同時(shí)提升企業(yè)報(bào)銷(xiāo)工作的開(kāi)展效率，我們則可以借助現(xiàn)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用通過(guò)云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)中開(kāi)展云理念下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。

2 云理念下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)

所謂“云”，可以說(shuō)是從信息技術(shù)層面上對(duì)遠(yuǎn)程環(huán)境業(yè)務(wù)的一種描繪。從寬泛的意義上來(lái)講，云計(jì)算就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)使用者提供不同項(xiàng)目的服務(wù)，具有按需獲取資源、分布式無(wú)限虛擬計(jì)算以及自動(dòng)故障遷移等一系列特征。

在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，云計(jì)算模式會(huì)將數(shù)量較多的計(jì)算資源通過(guò)虛擬化技術(shù)的應(yīng)用組成獨(dú)特的資源池，并將這部分資源以分布的方式在物理中進(jìn)行儲(chǔ)存。比如在某企業(yè)中，其用于財(cái)務(wù)處理的服務(wù)器可以設(shè)在A地點(diǎn)，但其這部分?jǐn)?shù)據(jù)所具有的備份則會(huì)在處于B地點(diǎn)的操作中心對(duì)其進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。而在云計(jì)算資源池中，其所具有的所有數(shù)據(jù)以及資源都能夠以共享的方式提供給所有用戶，并在為用戶提供服務(wù)的同時(shí)對(duì)其中的部分操作細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾[藏，且在邏輯方面也以單一整體的方式向用戶進(jìn)行呈現(xiàn)。與此同時(shí)，云計(jì)算中心也能夠依據(jù)不同用戶對(duì)于相關(guān)計(jì)算資源所具有的使用需求、使用情況等等對(duì)相關(guān)計(jì)算資源進(jìn)行自動(dòng)的管理與分配，并以此較好的實(shí)現(xiàn)了計(jì)算能力高度彈性的優(yōu)化與縮放使用，真正的實(shí)現(xiàn)了負(fù)載均衡。

而對(duì)于云計(jì)算模式中向用戶提供的資源池方面，用戶對(duì)其中所具有資源的取用也是較為輕松、自如的，無(wú)論是在資源釋放方面還是資源擴(kuò)展方面，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的使用根據(jù)自身的需求發(fā)出相關(guān)的指令就能夠較為快速的完成既定目標(biāo)。同時(shí)，云計(jì)算模式中所具有的智能管理系統(tǒng)也具有協(xié)同合作以及事件驅(qū)動(dòng)等機(jī)制，能夠較好的對(duì)規(guī)模較大的計(jì)算機(jī)集群進(jìn)行自動(dòng)化的管理，不僅能夠在相關(guān)設(shè)備、數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況之前對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)遷移以及動(dòng)態(tài)的調(diào)度工作，還能夠?qū)Ψ?wù)器上所有向用戶提供的軟件服務(wù)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)部署、自動(dòng)配置以及自動(dòng)升級(jí)的功能，能夠大大提升系統(tǒng)用戶的應(yīng)用便利性以及使用效率。通過(guò)這種方式，整個(gè)云計(jì)算中心就能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)具有自動(dòng)化以及良好實(shí)時(shí)功能的即插即用式管理，且能夠在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能夠以自動(dòng)的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移、對(duì)故障進(jìn)行處理，并以此將故障出現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶所產(chǎn)生的影響降至最低。

3 基于云理念的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式

3.1 總體思路和目標(biāo)

積極運(yùn)用信息化平臺(tái)，構(gòu)建區(qū)域費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)的全流程跟蹤和管控，費(fèi)用的自動(dòng)支付和財(cái)務(wù)處理，費(fèi)用的實(shí)時(shí)查詢和分析，減少報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中人力資源投入，消除單據(jù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中的安全隱患，提升企業(yè)集團(tuán)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作效能。

3.2 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享中心應(yīng)包含的主要職能

①通過(guò)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享服務(wù)中心管理模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)及審批的電子化處理。在該職能模塊中，需要企業(yè)在原有信息服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化云信息服務(wù)方面的建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的應(yīng)用在原有模塊中加入更多的連接方式以及連接選項(xiàng)，并在其中加入費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的共享模塊以及報(bào)銷(xiāo)的內(nèi)容上報(bào)模塊，以幫助員工在開(kāi)展報(bào)銷(xiāo)工作時(shí)能夠從中及時(shí)、迅速的查找到相關(guān)頁(yè)面。同時(shí)，為了能夠幫助員工在提交自己報(bào)銷(xiāo)信息之后能夠?qū)φ麄€(gè)報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)進(jìn)展的情況具有一定的掌握，也可以根據(jù)員工上報(bào)數(shù)據(jù)的序列號(hào)建立起報(bào)銷(xiāo)模工作的查詢模塊，使員工在信息上報(bào)完畢之后能夠根據(jù)自己的受理序列號(hào)對(duì)報(bào)銷(xiāo)工作的受理情況進(jìn)行及時(shí)的查詢。而在這個(gè)查詢過(guò)程中，除了最終財(cái)務(wù)工作人員的完成審核選項(xiàng)需要以人工的方式確定之外，其余的進(jìn)展流程都可以通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)化功能對(duì)其實(shí)施并體現(xiàn)。

②通過(guò)與差旅預(yù)定系統(tǒng)、HRMIS、FMIS對(duì)接，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，防范和減少人為操作錯(cuò)誤等風(fēng)險(xiǎn)。在該職能模塊中，需要通過(guò)云系統(tǒng)同企業(yè)HRMIS、FMIS模塊的良好對(duì)接保障整個(gè)報(bào)銷(xiāo)工作在運(yùn)行的過(guò)程中能夠具有更為精確的效果，避免出現(xiàn)操作失誤。

③通過(guò)信息化平臺(tái)對(duì)費(fèi)用預(yù)算的全面跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)從費(fèi)用支出事前申請(qǐng)至支付的費(fèi)用全生命周期管理，消除預(yù)算控制盲區(qū)。在該模塊中，需要企業(yè)指派幾名財(cái)務(wù)人員專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，對(duì)信息化平臺(tái)運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題以及出現(xiàn)靠系統(tǒng)難以處理的情況時(shí)能夠?qū)ζ浼皶r(shí)處理。

④通過(guò)與影像系統(tǒng)等其他系統(tǒng)高度集成，實(shí)現(xiàn)報(bào)賬無(wú)紙化審核。

⑤通過(guò)與銀企互聯(lián)系統(tǒng)對(duì)接，完成集中支付管理，對(duì)付款進(jìn)行申請(qǐng)和審批，并記錄付款狀態(tài)。信用卡是我們?cè)曝?cái)務(wù)共享系統(tǒng)的重要工具，這就使得銀企之間的對(duì)接成為了我們此項(xiàng)工作開(kāi)展的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。通過(guò)銀企之間的良好溝通，真正的將員工消費(fèi)情況的推送、報(bào)銷(xiāo)審核信息的推送以及銀行支付情況的推送進(jìn)行良好的整合，以此幫助銀行、企業(yè)在信息交流無(wú)障礙、及時(shí)有效的基礎(chǔ)上保障云服務(wù)的良好運(yùn)行。

3.3 企業(yè)集團(tuán)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享中心建設(shè)構(gòu)想

按照企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和電廠區(qū)域分布狀況，建議可采用兩種模式進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享中心建設(shè)：

①大集中式管理。即在集團(tuán)總部建立涵蓋企業(yè)集團(tuán)的集中式費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中心，對(duì)企業(yè)集團(tuán)各級(jí)核算主體進(jìn)行集中式費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理。如殼牌石油通過(guò)在格拉斯哥建立共享中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)全球報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的集中式服務(wù)。可先建立企業(yè)集團(tuán)基本建設(shè)與前期項(xiàng)目費(fèi)用共享中心，運(yùn)行相對(duì)成熟后實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)單位的集中式管理。

②區(qū)域分布式集中管理或按照業(yè)務(wù)性質(zhì)，建立管理與支持業(yè)務(wù)、基建業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)分別建立三個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)共享中心，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理?？梢栽谄髽I(yè)集團(tuán)內(nèi)部建立總共享中心的基礎(chǔ)上在集團(tuán)的不同子公司區(qū)域如北部區(qū)域、東部區(qū)域以及南部區(qū)域等建立一定數(shù)量的區(qū)域性費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享中心，以此實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的集中式管理。而除了這種根據(jù)地域形式的區(qū)分之外，還可以按照業(yè)務(wù)性質(zhì)，建立管理與支持業(yè)務(wù)、基建業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)這三個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)共享中心，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。

3.4 基于云理念財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)行流程

第4篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：高職院校：會(huì)計(jì)專業(yè)：轉(zhuǎn)型發(fā)展

一、會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷深化，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷推進(jìn)，以“新零售、共享經(jīng)濟(jì)、社交化”等為代表的新的商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，這些新的商業(yè)模式它是以價(jià)值創(chuàng)造為靈魂，以客服需求為中心，以企業(yè)聯(lián)盟為載體，以應(yīng)變速度為關(guān)鍵，以新型網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，對(duì)會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容、會(huì)計(jì)核算的方法和手段、會(huì)計(jì)管理運(yùn)行機(jī)制和會(huì)計(jì)文化的傳承都產(chǎn)生了深刻的影響。以“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的信息技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)組織變革和效率提升，為企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了最為有利的武器。會(huì)計(jì)的第三次革命悄然而至，會(huì)計(jì)人才新需求正在發(fā)生顛覆性的變革，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理能力有了更高的要求。在這種經(jīng)濟(jì)新形態(tài)下，除了一些財(cái)經(jīng)類(lèi)專科院校以外，大部分綜合類(lèi)高職院校的的會(huì)計(jì)專業(yè)招生在近些年開(kāi)始出現(xiàn)了逐漸下滑的趨勢(shì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展陷入了前所未有的困境，傳統(tǒng)“賬房先生求職難”的現(xiàn)狀如何改變？是不是真的像社會(huì)上有些人所說(shuō)：“未來(lái)的社會(huì)發(fā)展不需要會(huì)計(jì)”了呢？學(xué)者們紛紛開(kāi)始研究探討。其實(shí)不然，新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的發(fā)展不是不需要會(huì)計(jì)，而是需要改變會(huì)計(jì)發(fā)展的方向，拓寬會(huì)計(jì)的服務(wù)職能，提升會(huì)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中的地位。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，在國(guó)家公認(rèn)的會(huì)計(jì)原則指導(dǎo)下，按照專門(mén)方法和程序進(jìn)行核算，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，主要向與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的團(tuán)體和個(gè)人報(bào)告，使之了解企業(yè)的償債能力、盈利能力和營(yíng)運(yùn)能力等情況，因此，人們將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稱之為“外部會(huì)計(jì)”。顯然這種會(huì)計(jì)模式已不適應(yīng)當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈這些信息技術(shù)的出現(xiàn)要求我們的會(huì)計(jì)不能再僅僅停留在服務(wù)外部利益集團(tuán)、簡(jiǎn)單做事后的會(huì)計(jì)核算，而是要求它向內(nèi)部的管理服務(wù)職能轉(zhuǎn)化，側(cè)重于為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)決策和管理服務(wù)，能針對(duì)決策和管理過(guò)程中遇到的特定問(wèn)題、運(yùn)用靈活多樣的方法加以權(quán)衡對(duì)比，然后向企業(yè)內(nèi)部決策和管理部門(mén)提供有關(guān)價(jià)值控制的信息資料，幫助他們有效地實(shí)施預(yù)測(cè)、決策、控制和考核。由此可見(jiàn)，不是未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不需要會(huì)計(jì)，而是需要更高層次的會(huì)計(jì)人員，這也是目前高職院校培養(yǎng)的會(huì)計(jì)人才為什么在就業(yè)時(shí)屢屢受挫的重要原因。高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展要想在未來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上爭(zhēng)取一席之地，那就必須及時(shí)調(diào)整思路，明確發(fā)展方向，重構(gòu)課程體系，充分認(rèn)清轉(zhuǎn)型的必要性。

二、目前會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）政府層面

《會(huì)計(jì)行業(yè)中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃》（2010-2020）指出，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)重心正經(jīng)歷由以核算為主的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向參與戰(zhàn)略管理和流程優(yōu)化的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，這一轉(zhuǎn)型體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變革以及社會(huì)對(duì)人才的需求。從知識(shí)水平到能力水平的變化，使得會(huì)計(jì)職業(yè)的角色功能必須做出必要的改革和重新定位。2014年，財(cái)政部全面啟動(dòng)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，隨后兩年內(nèi)陸續(xù)無(wú)線《管理會(huì)計(jì)案例索引》和《管理會(huì)計(jì)實(shí)踐索引》，這些政策的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著管理會(huì)計(jì)時(shí)代的到來(lái)，但是目前國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)人才缺口較大。

（二）學(xué)校層面

目前，在全國(guó)1400多所高職院校還難以找到一份較為成熟的管理會(huì)計(jì)方向的人才培養(yǎng)方案，且大部分高職院校在課程設(shè)置也上僅僅是開(kāi)設(shè)了一門(mén)管理會(huì)計(jì)課程，他們所使用的教材也是和20世紀(jì)80年代的教材體系大同小異，沒(méi)有本質(zhì)上的變化。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比，管理會(huì)計(jì)技能大賽影響力不大，技能競(jìng)賽平臺(tái)有待升級(jí)。高職院校中擁有管理會(huì)計(jì)師資格和海外學(xué)習(xí)背景的教師鳳毛麟角，對(duì)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)未來(lái)能做什么崗位和職位，教師缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)。

（三）企業(yè)層面

根據(jù)網(wǎng)調(diào)數(shù)據(jù)顯示，歐美頂尖公司財(cái)務(wù)部85%的會(huì)計(jì)人員從事管理會(huì)計(jì)工作，從事賬務(wù)處理會(huì)計(jì)工作的人員只有15%。相比而言，我國(guó)的企業(yè)基本相反，公司財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部做管理會(huì)計(jì)職能的人員不到10%，絕大部分會(huì)計(jì)人員任然從事低端的賬務(wù)處理。根據(jù)財(cái)政部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：我國(guó)1700萬(wàn)持證會(huì)計(jì)人員中，核算型人員比例高達(dá)近90%，僅僅有10%的會(huì)計(jì)屬于管理型會(huì)計(jì)。這也是現(xiàn)行《會(huì)計(jì)法》為什么取消會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，而規(guī)定從事會(huì)計(jì)工作的人員是否具備專業(yè)能力、遵守職業(yè)道德。在企業(yè)走訪調(diào)研中，企業(yè)CFO認(rèn)為溝通能力和學(xué)習(xí)能力對(duì)高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)很重，但是事實(shí)卻很不滿意；CFO看中的組織管理和價(jià)值創(chuàng)造能力，恰恰是目前高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生所不具備的。

（四）行業(yè)層次

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)會(huì)計(jì)，近些年管理會(huì)計(jì)在各行各業(yè)的應(yīng)用程度各有特色，在制造業(yè)應(yīng)用的最廣泛，其次是房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)和教育行業(yè)等，這其中管理會(huì)計(jì)工具中的成本管理應(yīng)用的是最好的。那么企業(yè)大咖們對(duì)我們未來(lái)會(huì)計(jì)人員的期盼是什么呢？華為總裁任正非認(rèn)為：“財(cái)務(wù)如果不懂業(yè)務(wù)，只能提供低價(jià)值的會(huì)計(jì)服務(wù)、財(cái)務(wù)應(yīng)融入業(yè)務(wù)、提升服務(wù)”；海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：“海爾財(cái)務(wù)組織實(shí)施了融入財(cái)務(wù)、生態(tài)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)”；而阿里的蔡崇信期望：“將來(lái)團(tuán)隊(duì)里面會(huì)有機(jī)器人同學(xué)，阿里的財(cái)務(wù)共享一直在嘗試引入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的智能化、自動(dòng)化”。由此可見(jiàn)，我們亟需要培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代會(huì)計(jì)人。

三、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策建議

（一）認(rèn)清會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，明確未來(lái)會(huì)計(jì)專業(yè)發(fā)展方向

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員的逐漸減少并不代表未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不需要財(cái)務(wù)人員，而是需要我們的財(cái)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)積極應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著業(yè)財(cái)融合理念和邊界的變革，傳統(tǒng)的“人人財(cái)務(wù)”將發(fā)展為“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)”，這也符合當(dāng)前高職院校產(chǎn)教融合、校企合作的大趨勢(shì)，尤其是“雙高水平”建設(shè)中高水平會(huì)計(jì)專業(yè)群內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。

（二）持續(xù)跟進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化發(fā)展方向，提高會(huì)計(jì)人員數(shù)字化思維能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展一定會(huì)朝著數(shù)字財(cái)務(wù)的方向發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)重要的一項(xiàng)資產(chǎn)。企業(yè)每發(fā)生一筆交易，按照及時(shí)性原則就要適時(shí)進(jìn)行核算，但是因?yàn)檫^(guò)去的條件限制不能及時(shí)滿足管理的需要，會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性不能充分得以顯現(xiàn)，而今隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈這些現(xiàn)代的信息技術(shù)手段，實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)也就應(yīng)用而生了，它能實(shí)時(shí)滿易管理的需要，智能財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)更是印證了這個(gè)事實(shí)，所以這也給高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了明確的方向。

（三）持續(xù)升級(jí)財(cái)務(wù)數(shù)字化人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)追求的主題是持續(xù)優(yōu)化工藝流程、精準(zhǔn)降低成本費(fèi)用、共享財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資源、全程參與戰(zhàn)略管理、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型警車(chē)中，財(cái)務(wù)應(yīng)積極擁抱數(shù)字技術(shù)，發(fā)展管理會(huì)計(jì)，基于數(shù)據(jù)的洞察來(lái)支持戰(zhàn)略決策，進(jìn)而提升運(yùn)營(yíng)效率，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，成為真正的企業(yè)價(jià)值管理者。在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化管理進(jìn)程中，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的變革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：即改善數(shù)據(jù)分析和決策支撐能力；推進(jìn)業(yè)財(cái)融合發(fā)展管理會(huì)計(jì)；建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一場(chǎng)財(cái)務(wù)的工業(yè)革命，未來(lái)的財(cái)務(wù)一定是財(cái)務(wù)共享的天下。

（四）打通專業(yè)教育與“1+X”證書(shū)的有效銜接，充分實(shí)施書(shū)證融通

管理會(huì)計(jì)的發(fā)展方向要求高職院校在會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中要將數(shù)字化管理會(huì)計(jì)、大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)共享服務(wù)等這些財(cái)務(wù)類(lèi)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的內(nèi)容有效融入到管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案中，持續(xù)做到“三個(gè)深化”。首先是深化人才培養(yǎng)模式改革和評(píng)價(jià)模式改革，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，注重學(xué)生“技術(shù)素養(yǎng)+管理能力”的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，有效實(shí)施課證融通、教育與培訓(xùn)的銜接和考核評(píng)價(jià)同步。其次是深化教學(xué)管理模式改革，堅(jiān)持成果導(dǎo)向，構(gòu)建“素質(zhì)、知識(shí)、能為三位一體”的育人體系，提倡推行學(xué)分制和彈性學(xué)制和學(xué)分銀行，充分貫徹“三教改革”理念，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，不斷深化教學(xué)方法改革。最后是深化會(huì)計(jì)專業(yè)管理會(huì)計(jì)方向建設(shè)力度，確立科學(xué)客觀、定位明確的培養(yǎng)目標(biāo)，做到教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)。

（五）優(yōu)化專業(yè)教師隊(duì)伍，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量

會(huì)計(jì)專業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開(kāi)一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行的趨勢(shì)要求各高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的教師及時(shí)認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變思想，積極轉(zhuǎn)崗。一方面，充分利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，熟練應(yīng)用信息化教學(xué)平臺(tái)，積極主持或參與會(huì)計(jì)專業(yè)教改課題，參與會(huì)計(jì)專業(yè)教材編寫(xiě)和其他資源開(kāi)發(fā)；另一方面充分利用各種機(jī)會(huì)積極參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，有效對(duì)接企業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。綜上所述，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的一次會(huì)計(jì)行業(yè)大變革，也是大勢(shì)所趨。各高職院校應(yīng)在認(rèn)清形勢(shì)的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌考慮，既不能消極應(yīng)對(duì)，也不能急于求成，需要我們積極參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)真分析自己在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和短板，適時(shí)做出調(diào)整，尤其是充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)專業(yè)的教師轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)、行動(dòng)起來(lái)，共同為高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展出謀劃策。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

隨著全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加劇，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)開(kāi)始相互合作共贏，形成企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展模式。然而在企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)資本不斷增加，經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)始下滑，同時(shí)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)職能不斷受到削弱。為了提升企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，企業(yè)集團(tuán)需要革新傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)施財(cái)務(wù)共享的財(cái)務(wù)管理模式，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展體系。在企業(yè)集團(tuán)不斷實(shí)踐的過(guò)程中，證實(shí)了財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施可以幫助企業(yè)集團(tuán)解決所面臨的難題，該模式在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部得到了普遍運(yùn)用。然而，許多企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享在具體的實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，這也說(shuō)明對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響的研究有待進(jìn)一步關(guān)注，找出影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的關(guān)鍵要素，以及探討關(guān)鍵要素對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施效用的具體影響關(guān)系，是當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)研究財(cái)務(wù)共享實(shí)施的課題之一。

二、研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究 國(guó)外對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的相關(guān)問(wèn)題的研究最早是出現(xiàn)于美國(guó)，主要是為了解決企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展后財(cái)務(wù)管理部門(mén)過(guò)于分散，而且各個(gè)分支部門(mén)較多相互扯皮導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)價(jià)值降低。此后大量的學(xué)者也開(kāi)始致力于企業(yè)財(cái)務(wù)共享的研究，并不斷地總結(jié)出許多具有指導(dǎo)意義的結(jié)論。學(xué)者Danna Keith（1996）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享是企業(yè)將一些獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行重新排列組合或者是進(jìn)行合并。Daniel S. Schulman 等學(xué)者（1999）認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)共享就是指將企業(yè)分散的財(cái)務(wù)資本，合并為統(tǒng)一整體，并進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配以及運(yùn)用，目的是為了降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，以及對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行合理的配置。Bergeron（2002）通過(guò)實(shí)證分析財(cái)務(wù)共享在企業(yè)中運(yùn)用效果，界定出企業(yè)財(cái)務(wù)共享就是把企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部不同單位與不同部門(mén)中的財(cái)務(wù)管理職能集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)管理組織內(nèi)，以強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)職能。

（二）國(guó)內(nèi)研究 隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)這一經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展，許多企業(yè)也開(kāi)始采用財(cái)務(wù)共享的管理方式，這為國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)式財(cái)務(wù)共享的研究提供了條件。張瑞君、陳虎與張永冀（2010）在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，實(shí)證研究了我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享構(gòu)建的問(wèn)題，指出財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展有很大的幫助。童瑤（2012）在以往財(cái)務(wù)共享理論研究的基礎(chǔ)上，探討了集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的優(yōu)勢(shì)，并提出了企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。何瑛與周訪（2013）針對(duì)國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)集團(tuán)，在流程再造的視角下對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展要素進(jìn)行實(shí)證分析，構(gòu)建了相關(guān)模型去檢驗(yàn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的成功要素及這些要素之間的相互作用。

通過(guò)國(guó)內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施問(wèn)題的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外財(cái)務(wù)共享實(shí)施問(wèn)題的研究要早與我國(guó)，國(guó)外的研究是以解決企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題為基礎(chǔ)進(jìn)行研究的，具有一定的時(shí)間價(jià)值，為財(cái)務(wù)共享在企業(yè)集團(tuán)中有效的實(shí)施提供了借鑒。國(guó)內(nèi)學(xué)者在企業(yè)集團(tuán)化的不斷發(fā)展的過(guò)程中，也開(kāi)始對(duì)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享的研究是在引進(jìn)西方研究理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，并得出了一定的研究結(jié)論。從整體上來(lái)講國(guó)內(nèi)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的研究比較成熟，理論成果得到了實(shí)證檢驗(yàn)，對(duì)后來(lái)學(xué)者的研究具有一定的指導(dǎo)價(jià)值，但是對(duì)財(cái)務(wù)共享實(shí)施影響要素的研究還比較少；國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享問(wèn)題的研究得到了進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)還涉及到企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享成功實(shí)施要素的分析，構(gòu)建了一定的體系，但是這些研究比較表面化，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施影響要素的研究需要進(jìn)一步探討。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè) 隨著集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享實(shí)施進(jìn)程不斷加深，企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始研究財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響要素。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)多維度概念，所以進(jìn)行統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享的管理必然產(chǎn)生影響作用；制定科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度，有利于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施節(jié)省資本，有效發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性，便利了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的信息交流，有利于實(shí)現(xiàn)信息化管理財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)資源的豐富性，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)有效的利用資源、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)有很大的促進(jìn)作用；同樣信息體制的完善度也會(huì)加快企業(yè)財(cái)務(wù)共享的實(shí)施進(jìn)程，于是可以得出如下假設(shè)：

H1：發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施呈正相關(guān)

H2：財(cái)務(wù)制度科學(xué)性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施呈正相關(guān)

H3：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施呈正相關(guān)

H4：財(cái)務(wù)資源豐富性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施呈正相關(guān)

H5：信息體系完善度對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施呈正相關(guān)

（二）樣本選取與問(wèn)卷設(shè)計(jì) 本文主要選取國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)的16家企業(yè)集團(tuán)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。在國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論成果的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷，同時(shí)經(jīng)過(guò)深度訪談進(jìn)行初步的預(yù)調(diào)研，對(duì)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行修改，最后設(shè)定為量表式的問(wèn)卷。本文的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中主要包含了5個(gè)變量與25個(gè)測(cè)量項(xiàng)目，采用五級(jí)李科特的量表法來(lái)測(cè)量。一共發(fā)放300份問(wèn)卷，問(wèn)卷回收率是83.4%，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷的回收率是79.8%。

（三）變量界定與模型設(shè)計(jì) 為了便于實(shí)證檢驗(yàn)，本文首先對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響要素進(jìn)行界定，假設(shè)被解釋變量為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施，用Y來(lái)表示，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性、財(cái)務(wù)制度科學(xué)性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性、信息體系完善度以及財(cái)務(wù)資源豐富性這五要素分別用X1，X2，X3，X4與X5表示。依據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響要素回歸模型，具體如下：

其中，

公式（Ⅰ）中，αi是指影響系數(shù)，？茲為殘差項(xiàng)。公式（Ⅱ）中αii是指系數(shù)，xii主要是指隱性變量，表示在解釋變量中分別有五個(gè)隱性變量組成?；诖丝梢詷?gòu)建企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響要素的結(jié)構(gòu)方程模型，具體如圖1所示：

四、實(shí)證結(jié)果與分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析 根據(jù)問(wèn)卷回收的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，在受訪人群中女性所占的比重較大，為61.3%，這說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的女性較多；受訪人群中36到45 歲的人員較多，這表示受訪人群中具有豐富經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員較多；教育程度普遍處于本科及以上水平，其中本科及研究生學(xué)歷的占到58.7%，這說(shuō)明目前企業(yè)集團(tuán)在不斷提升人員的素質(zhì)，國(guó)家也在不斷培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的高等人才。

（二）驗(yàn)證性因子分析 為進(jìn)一步檢驗(yàn)解釋變量的效度，本文進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析：

（1）擬合檢驗(yàn)。實(shí)證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)中，x2/df的值為1.834

（2）信度分析。通常情況下，綜合信度超過(guò)0.7，就表示量表具有較高信度。由表1可知，各潛變量的綜合信度值都超過(guò)了0.7。同時(shí)，各測(cè)量變量的克朗巴哈值都大于0.8，充分顯示了測(cè)量量表具有較高信度。

（3）效度檢驗(yàn)。由表1數(shù)據(jù)可以看出，解釋變量的因子載荷都超過(guò)了0.5的接受水平， AVE的值也都超過(guò)0.5。同時(shí)從表2數(shù)據(jù)來(lái)看， AVE的算術(shù)平方根都超過(guò)其余相關(guān)系數(shù)，這就表明了測(cè)量量表效度較高。

（三）假設(shè)檢驗(yàn) 本文選用AMOS17.0對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)具體結(jié)果見(jiàn)表3。

由表3可以看出， C.R> 1.96，說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)在0.05的水平下顯著，X1*Y、X2*Y、X3*Y、X4*Y與X5*Y的五個(gè)要素的路徑系數(shù)分別為0.33、0.57、0.43、0.51與0.53都大于零，于是可以得出：發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施具有顯著正向影響、財(cái)務(wù)制度科學(xué)性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施具有顯著正向影響、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施具有顯著正向影響、財(cái)務(wù)資源豐富性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施具有顯著正向影響、信息體系完善度對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施具有顯著正向影響，驗(yàn)證了本文所提出的五個(gè)假設(shè)。其中在相關(guān)路徑系數(shù)中X5*Y的最大，其次是X4*Y，X1*Y的相關(guān)路徑系數(shù)最小。這也就表明信息體系完善度對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的影響效用最大，而發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施影響效用最小。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論 本文對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施影響要素進(jìn)行界定，提出相關(guān)假設(shè)，通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)證實(shí)了假設(shè)成立，也就說(shuō)明企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施影響要素包含了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性、財(cái)務(wù)制度科學(xué)性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便捷性、信息體系完善度以及財(cái)務(wù)資源豐富性五個(gè)方面。研究結(jié)論為當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享措施的有效實(shí)施提供了理論依據(jù)，為企業(yè)集團(tuán)找出財(cái)務(wù)共享實(shí)施效果不佳的原因提供了借鑒，豐富了財(cái)務(wù)共享相關(guān)理論。

（二）相關(guān)建議 筆者依據(jù)研究結(jié)論對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的有效實(shí)施提出以下相關(guān)建議：首先，在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程中，要考慮到影響要素，企業(yè)集團(tuán)需要統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、制定科學(xué)的財(cái)務(wù)共享制度、采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、完善信息體系以及豐富財(cái)務(wù)共享資源。其次，在兼顧統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、制定科學(xué)的財(cái)務(wù)共享制度、采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、完善信息體系以及豐富財(cái)務(wù)資源這五要素的同時(shí)，重點(diǎn)注重配備豐富的財(cái)務(wù)資源以及完善財(cái)務(wù)共享的信息體系。再次，除了影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的五要素之外，還有其他的一些外在影響要素，如財(cái)務(wù)管理人才等企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的實(shí)施也需要將這些外在因素考慮進(jìn)去。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 機(jī)務(wù)維修；航材跟蹤；管理系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）120-0221-02

0引言

民用航空作為國(guó)家交通運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，當(dāng)前在我國(guó)正迅猛發(fā)展。航空業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長(zhǎng)。2013年運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量632億噸公里，旅客運(yùn)輸量3.2億人，貨郵運(yùn)輸量578萬(wàn)噸，分別比上年增長(zhǎng)10.1%、10.3%和4.7%。通用航空飛行50萬(wàn)小時(shí)，同比增長(zhǎng)10%。固定資產(chǎn)投資1585億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資750億元[3]。

十二五規(guī)劃，航空業(yè)的發(fā)展未來(lái)十年中，中國(guó)的空運(yùn)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率將會(huì)達(dá)到7.6%，將新增3500架飛機(jī)，總價(jià)值約為3130億美元。隨著低空領(lǐng)域的開(kāi)放，加快了中國(guó)通用航空市場(chǎng)的高速發(fā)展，根據(jù)民航部門(mén)的預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)需要各類(lèi)通用航空飛機(jī)1萬(wàn)至1.2萬(wàn)架，按單架飛機(jī)平均價(jià)格300萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)比例按1：10估算，上下游產(chǎn)業(yè)將帶動(dòng)超萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模，及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的10年黃金發(fā)展期。

1 航材機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)和功能特點(diǎn)

航材機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的集成與實(shí)時(shí)監(jiān)控。主要步驟與思路是，首先研發(fā)適合航材使用的RFID電子標(biāo)簽，提供給上游航材供應(yīng)商。航材供應(yīng)商在其提供的航材零部件上加貼永久性 RFID標(biāo)簽，這些 RFID 標(biāo)簽?zāi)軌蛴谰眯员Ａ艄ぷ髦敝亮悴考?bào)廢。數(shù)字化記錄儲(chǔ)存全部維修歷史資料，增強(qiáng)維修保養(yǎng)流程自動(dòng)化和可視性。

2010年，空中客車(chē)公司與一家高內(nèi)存、無(wú)源 EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽廠家簽訂了一份為期七年的合同。 空中客車(chē)公司計(jì)劃采用 RFID 追蹤新型 A350 超寬飛機(jī)（XWB）的上千件新型加壓和非加壓零部件，該合同是其中的一部分。

2011年，波音公司和富士通公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)出一套R(shí)FID驅(qū)動(dòng)的解決方案，使用RFID手持讀寫(xiě)器，能夠掃描全部的制氧機(jī)，并能讀取標(biāo)簽，獲取所有的信息。使用這套新的系統(tǒng)，一個(gè)人拿著手持讀寫(xiě)器就可以獲取和記錄必要的數(shù)據(jù)，并檢查所有的制氧機(jī)，以減少波音777飛機(jī)上座位上面制氧機(jī)的維護(hù)次數(shù)。

2012年歐洲航空公司采用無(wú)源EPC Gen 2標(biāo)簽和讀寫(xiě)器對(duì)飛機(jī)的個(gè)別零部件進(jìn)行追蹤，以監(jiān)控飛機(jī)的航行時(shí)間，目前已順利通過(guò)測(cè)試。該RFID航空項(xiàng)目主要用來(lái)提高航空業(yè)的物流和維修水平。RFID追蹤系統(tǒng)安裝前，對(duì)飛機(jī)零部件的追蹤都是采用人工記錄的方式。零件出廠時(shí)都粘貼有條形碼，但是，部件安裝后這些條碼往往被遮蓋，不易采集數(shù)據(jù)。而且，飛機(jī)零部件的更換率較高，人工記錄的方式難以得到有效的數(shù)據(jù)更新。新的解決方案可有效解決以上問(wèn)題的。公司計(jì)劃將該解決方案應(yīng)用到對(duì)飛機(jī)零部件的售后服務(wù)中。

航材機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理技術(shù)，從“搖籃”到“墳?zāi)埂钡娜珘勖芷诘膶?shí)時(shí)安全監(jiān)控，遠(yuǎn)程分布式智能管理，平臺(tái)數(shù)據(jù)集中、安全共享。并將所有航材上貨架，在智能系統(tǒng)上反映生產(chǎn)、購(gòu)進(jìn)、使用和結(jié)余、跟蹤情況，迅速查詢到航材全部信息，以至于航材件庫(kù)存不足時(shí)、返修、在途中、維修等待等整個(gè)供應(yīng)鏈條，降低成本。該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的集成與實(shí)時(shí)監(jiān)控。

通用航空公司以及小型商用航空公司機(jī)務(wù)管理的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、高效和共享，而應(yīng)用新型的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)恰恰能最大化的滿足這些特點(diǎn)，提高機(jī)務(wù)管理的效率和效果。

2技術(shù)水平和市場(chǎng)前景分析

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不是一個(gè)全新的單一技術(shù)，如RFID、傳感器、納米、嵌入式智能等技術(shù)國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)應(yīng)用，但集成這些技術(shù)應(yīng)用于航材管理與機(jī)務(wù)維修的大范圍使用還沒(méi)有先例。同時(shí)，國(guó)內(nèi)沒(méi)有將RFID技術(shù)應(yīng)用于航材管理、機(jī)務(wù)維修的技術(shù)研究，還沒(méi)有形成航材管理理論和技術(shù)框架。各相關(guān)領(lǐng)域研究處于專業(yè)條塊分割狀態(tài)，尚未從總體上對(duì)航材管理問(wèn)題相關(guān)領(lǐng)域的共性和關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行研究。

現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展已經(jīng)為航材管理問(wèn)題的研究提供了機(jī)遇，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將提高航材管理的安全技術(shù)和管理水平，RFID、傳感器、GPS和無(wú)線通信等技術(shù)在國(guó)內(nèi)已逐漸發(fā)展成熟。因此圍繞我國(guó)航材管理體系，研究航材管理等信息系統(tǒng)，建設(shè)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和資源共享的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)研究中心信息共享平臺(tái)，整合集成航材管理安全科學(xué)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享平臺(tái)內(nèi)航材管理相關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)、科技文獻(xiàn)和自然科學(xué)資源等共享，通過(guò)該智能系統(tǒng)的研發(fā)及示范應(yīng)用，推動(dòng)面向航材管理的共享服務(wù)體系建設(shè)。

目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能航材管理系統(tǒng)，因此在民航企業(yè)、航空行業(yè)進(jìn)行推廣，形成行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)后，能帶動(dòng)我國(guó)RFID技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，同時(shí)宣傳普及物聯(lián)網(wǎng)在航空產(chǎn)業(yè)運(yùn)用理念，有利于市場(chǎng)實(shí)際需求與高新技術(shù)結(jié)合的發(fā)展，緊密配合上海發(fā)展航空工業(yè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在技術(shù)研發(fā)和航空產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化等各方面推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在城市中的發(fā)展。

3結(jié)論

航材機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于機(jī)務(wù)維修及航材的供應(yīng)保障工作，能使需要維修的飛機(jī)及時(shí)得到所需要的配件，可以保障飛機(jī)正常運(yùn)行、航班正點(diǎn)，為航空公司贏得信譽(yù)，為企業(yè)獲得收益。同時(shí)，推行現(xiàn)代化航材管理，對(duì)于加速我國(guó)民航企業(yè)的體制改革，提高民航的管理水平，實(shí)現(xiàn)航材供應(yīng)的整體優(yōu)化，促進(jìn)我國(guó)民航數(shù)字化維修的開(kāi)展均有重大戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)

[1]劉海濤，馬建熊.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用[M].永平機(jī)械工業(yè)出版社.5.5.1 物聯(lián)網(wǎng)在大飛機(jī)制造及其物流中的應(yīng)用.

第7篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)平衡記分卡戰(zhàn)略性績(jī)效考核

大型企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，我國(guó)要在全球化的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，必須加快培育和發(fā)展一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)集團(tuán)。加入WTO后，為了與國(guó)外大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)加快了發(fā)展的步伐，但與國(guó)外公司特別是跨國(guó)公司相比，差距仍然很大。例如2003年，位居世界500強(qiáng)首位的美國(guó)沃爾瑪營(yíng)業(yè)收入達(dá)到2465億美元，而我國(guó)在世界500強(qiáng)中排名最前的中石油年?duì)I業(yè)收入為449億美元，不及沃爾瑪?shù)?/5。與世界同行業(yè)大公司比較，美國(guó)?？松梨诠?003年?duì)I業(yè)收入為1825億美元，中石油只相當(dāng)其1/4（李榮融，2005）。因此，如何提高國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，使其在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存并更好地發(fā)展，已經(jīng)成為亟待解決的課題。

大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略性績(jī)效考核的必要性

企業(yè)集團(tuán)一詞源于日本，英文譯為BusinessGroup或IndustrialGroup，是多個(gè)法人企業(yè)在共同利益的基礎(chǔ)上，通過(guò)資產(chǎn)等聯(lián)系紐帶，以實(shí)力雄厚的企業(yè)為核心，組建具有多層次的組織結(jié)構(gòu)及多種經(jīng)濟(jì)功能的大型法人企業(yè)聯(lián)合體。

我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展從改革開(kāi)放初期開(kāi)始，當(dāng)時(shí)國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要，便制定了一系列橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的方針政策，出現(xiàn)了以大中型企業(yè)為骨干，以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的聯(lián)營(yíng)、合營(yíng)企業(yè)等多種形式的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，形成了我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的雛形。而1991年國(guó)務(wù)院的71號(hào)文件批轉(zhuǎn)了國(guó)家計(jì)委、國(guó)家體改委、國(guó)務(wù)院原生產(chǎn)辦《關(guān)于選擇一批大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行試點(diǎn)的請(qǐng)示》，確定了55家（后調(diào)整為57家）企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行首批試點(diǎn)，標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)集團(tuán)工作開(kāi)始啟動(dòng)；“十五大”以后，在“以資本為紐帶，通過(guò)市場(chǎng)形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)”方針的指導(dǎo)下，一批大型企業(yè)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。到2002年底，我國(guó)前500家大型企業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)總計(jì)已經(jīng)達(dá)到111319億元，其2002年的營(yíng)業(yè)收入相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的61.26%，資產(chǎn)超過(guò)100億元的有12家，并有11家大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了2002年《財(cái)富》雜志公布的全球500強(qiáng)（國(guó)家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所課題組，2004），發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)的工作取得了很大成就。

但是，在取得成績(jī)的同時(shí)，我國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)還存在著不少問(wèn)題。從企業(yè)集團(tuán)在我國(guó)的發(fā)展歷程來(lái)看，許多企業(yè)集團(tuán)的形成有著明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，現(xiàn)有的大型企業(yè)集團(tuán)不少是在原來(lái)比較松散的生產(chǎn)協(xié)作基礎(chǔ)上建立的，或靠行政干預(yù)甚至是行政公司翻牌而形成的，如中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司等就是中央政府直接做出決策由原先的部委改組成立的。這種非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下形成的大型企業(yè)集團(tuán)其成員企業(yè)要么不存在資本、技術(shù)、財(cái)務(wù)和人事等方面的內(nèi)在聯(lián)系，要么是聯(lián)結(jié)紐帶脆弱，沒(méi)有建立起真正的資本或產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)紐帶，因而缺乏利益共同體的基礎(chǔ)和強(qiáng)有力的控制手段，在成員企業(yè)之間磨擦較大時(shí)，核心企業(yè)無(wú)力協(xié)調(diào)，不能發(fā)揮大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資源的協(xié)同作用。另外，由于企業(yè)集團(tuán)缺乏一個(gè)自然成長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)常會(huì)發(fā)生由于發(fā)展經(jīng)驗(yàn)過(guò)少而帶來(lái)發(fā)展理念和行為上的浮躁與“急功近利”，特別是進(jìn)入世界500強(qiáng)的一片呼聲中，一些企業(yè)集團(tuán)在政府部門(mén)的支持下，盲目兼并一些與自己沒(méi)有內(nèi)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)，盲目進(jìn)入與其主業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系的產(chǎn)業(yè)，過(guò)度從事多元化經(jīng)營(yíng)，這樣做不但使加入集團(tuán)的企業(yè)聯(lián)系紐帶脆弱，不能通過(guò)內(nèi)部整合達(dá)到資源整合的效果，還使集團(tuán)企業(yè)的組織協(xié)調(diào)成本上升，甚至把核心企業(yè)拖垮。

要解決以上問(wèn)題，大型企業(yè)集團(tuán)必須以自身情況科學(xué)地制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并運(yùn)用一套行之有效的考核及實(shí)施系統(tǒng)，使集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)的目標(biāo)甚至各員工的目標(biāo)都能和集團(tuán)的目標(biāo)一致，從而結(jié)束集團(tuán)內(nèi)各成員各自為戰(zhàn)的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)健康持續(xù)地發(fā)展。目前，我國(guó)很多企業(yè)都建立了一套績(jī)效考核制度，但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中效果并不理想，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)和（或）質(zhì)量指標(biāo)等局部因素來(lái)衡量，它們能在一定程度上反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，但并不能揭示企業(yè)深層的業(yè)績(jī)動(dòng)因，難以為改進(jìn)業(yè)績(jī)指明方向，而且傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更關(guān)注短期的利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?，不利于企業(yè)的創(chuàng)新與積累，進(jìn)而影響企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展后勁，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬险`導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。要解決這個(gè)問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)把戰(zhàn)略居于管理體系的核心地位，通過(guò)建立戰(zhàn)略性的績(jī)效考評(píng)體系，在集團(tuán)各業(yè)務(wù)組成單位和支持單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，從而有利于集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展。

運(yùn)用平衡記分卡實(shí)施績(jī)效考核的優(yōu)越性

平衡記分卡（BalancedScorecard）是復(fù)興方案咨詢企業(yè)總裁大衛(wèi)?P?諾頓和美國(guó)哈佛大學(xué)教授Robert?S?Kaplan在總結(jié)了多家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上提出的，它有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾管理者的難題——戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施的脫節(jié)，在戰(zhàn)略管理中發(fā)揮了重要的作用。具體來(lái)說(shuō)，它在企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面有兩個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)：

（一）引入非財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)能全面反映企業(yè)戰(zhàn)略

平衡記分卡突破了傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為核心的評(píng)價(jià)體系，在保留傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，還引入了客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)三個(gè)層面的非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)，在這四個(gè)層面中，財(cái)務(wù)指標(biāo)包括常用的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)利潤(rùn)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)，可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否對(duì)企業(yè)贏利做出貢獻(xiàn)；客戶層面的指標(biāo)包括客戶保有率、新客戶獲得率和客戶滿意度等，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分形成具體的績(jī)效考核，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)刻把握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需要，進(jìn)而產(chǎn)生滿意的財(cái)務(wù)績(jī)效；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)因，其主要指標(biāo)包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所用的時(shí)間、生產(chǎn)周期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量、管理制度與管理標(biāo)準(zhǔn)完備率等涉及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的指標(biāo)，是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，顧客滿意、實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值都要以內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程為基礎(chǔ)；而學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障，其主要指標(biāo)包括員工滿意度、員工保持率、培訓(xùn)費(fèi)用、信息溝通效率等，是企業(yè)在財(cái)務(wù)層面、顧客層面以及內(nèi)部流程層面取得較高績(jī)效水平的驅(qū)動(dòng)因素，財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)層面的指標(biāo)并不是一種簡(jiǎn)單組合，它們彼此之間構(gòu)成了一條完整的因果關(guān)系鏈，即學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程改善顧客滿意財(cái)務(wù)盈利。因此，一份設(shè)計(jì)良好的平衡記分卡能全面反映企業(yè)的戰(zhàn)略，并通過(guò)一個(gè)自上而下的流程，把使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)和指標(biāo)，使各經(jīng)營(yíng)單位在集團(tuán)使命和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)、結(jié)果和動(dòng)因、硬性客觀指標(biāo)和軟性主觀指標(biāo)之間達(dá)到平衡。

（二）整合組織以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)

企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于母公司可以將企業(yè)集團(tuán)各成員單位之間共同的能力、技術(shù)、資源進(jìn)行有效的管理和調(diào)配，從而在其業(yè)務(wù)組成單位和支持單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。而所有的這些資源整合都可以通過(guò)平衡記分卡的聯(lián)結(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，公司集團(tuán)將自己的戰(zhàn)略和使命分解為需要強(qiáng)調(diào)的主題，并從平衡記分卡的四個(gè)層面闡明公司以及各事業(yè)單位的作用和關(guān)鍵資源，從而讓不同的成員單位了解并分享彼此擁有的資源，然后企業(yè)就可以在公司、事業(yè)單位、部門(mén)和個(gè)人層面上分層設(shè)定記分卡，每一級(jí)別的記分卡必須支持其上一級(jí)別的記分卡。所有層次的都以企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，Johnson&Johnson公司由位于世界各地的150多個(gè)公司組成，它們都屬于保健和醫(yī)療領(lǐng)域，這些公司大部分都有著類(lèi)似的客戶——醫(yī)院、藥店、醫(yī)療保健組織等，每一個(gè)SBU都能從組織的整個(gè)客戶群中獲利，公司的作用應(yīng)該是通過(guò)在SBU之間共享客戶以創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，因此，它可以利用平衡記分卡通過(guò)在集團(tuán)內(nèi)強(qiáng)調(diào)諸如共享客戶的購(gòu)買(mǎi)力、交叉銷(xiāo)售、整合產(chǎn)品和服務(wù)等主題；為了創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，集團(tuán)還可以采用另一種方式，就是可以把集團(tuán)內(nèi)提供共享服務(wù)的內(nèi)部單位整合成一個(gè)部門(mén)來(lái)統(tǒng)一為其他成員提供服務(wù)，例如對(duì)許多成員單位來(lái)說(shuō)，采購(gòu)是一個(gè)共享的服務(wù)流程，集團(tuán)通過(guò)整合采取集中采購(gòu)的方式享受價(jià)格折扣以及供應(yīng)商的特殊關(guān)照，在這種情況下，平衡記分卡就提供了把共享服務(wù)單位和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)整合起來(lái)的衡量和管理系統(tǒng)。

建立戰(zhàn)略性績(jī)效考核體系的實(shí)施步驟

一個(gè)完整的平衡記分卡的實(shí)施總的來(lái)說(shuō)包括四個(gè)過(guò)程，即闡明愿景與戰(zhàn)略、溝通與聯(lián)系、計(jì)劃與目標(biāo)制定、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)（如圖1所示）。

平衡記分卡的流程開(kāi)始于高級(jí)管理層把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，但是，由于經(jīng)理們的視野往往專注于自己的職能領(lǐng)域，因此當(dāng)職能不同的經(jīng)理們?cè)谝黄鹈枋龉具h(yuǎn)景和戰(zhàn)略時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)的成員可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不能清楚地描述公司的戰(zhàn)略或者對(duì)公司戰(zhàn)略的看法是不一致的。因此，需要將集團(tuán)的遠(yuǎn)景或長(zhǎng)期戰(zhàn)略在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四方面進(jìn)行重新描述，并將它們分別轉(zhuǎn)換成集團(tuán)層面有關(guān)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四方面的目的。

當(dāng)高層管理人員對(duì)公司的戰(zhàn)略達(dá)成一致以后，平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)需要在各個(gè)事業(yè)單位和全體員工中得到推廣，這是一個(gè)溝通與聯(lián)系的過(guò)程，企業(yè)可以通過(guò)會(huì)議討論、簡(jiǎn)報(bào)、錄像、電子群組軟件等多種手段讓全體員工完成他們必須完成的重大目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略才能獲得成功，集團(tuán)的平衡記分卡分解到每個(gè)事業(yè)單位，明確每個(gè)事業(yè)單位為使集團(tuán)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)，在此基礎(chǔ)上將目標(biāo)進(jìn)一步分解，形成部門(mén)級(jí)和員工級(jí)平衡記分卡，使各部門(mén)或各員工的任務(wù)與組織戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)，從而確保集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在成功的溝通和交流的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要根據(jù)平衡記分卡的四層面設(shè)立的目的來(lái)確定關(guān)鍵成功因素，并將關(guān)鍵成功要素轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，被選入平衡記分卡的每個(gè)指標(biāo)都是因果關(guān)系鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，并能向企業(yè)傳達(dá)業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略意義。同時(shí)，為了保證所設(shè)立的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)需要為各個(gè)指標(biāo)設(shè)立一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)值，設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)值的方法很多，標(biāo)竿法是一個(gè)值得參考的方法，它是用來(lái)效法他人的最佳模式，同時(shí)還可以驗(yàn)證內(nèi)部建議的目標(biāo)值，不至于使戰(zhàn)略指標(biāo)落后于他人，一旦有關(guān)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的指標(biāo)確定以后，管理者就可以制定最直接實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的具體行動(dòng)方案，并根據(jù)行動(dòng)方案按重要性的次序作為企業(yè)資源分配的依據(jù)，這樣就可以將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成日常的經(jīng)營(yíng)措施或活動(dòng)，從而有效地落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略控制。

平衡記分卡實(shí)施的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)。在信息時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化莫測(cè)，很多的機(jī)遇和威脅都是當(dāng)初制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)沒(méi)考慮到的，反饋和與學(xué)習(xí)能使企業(yè)增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和自我調(diào)整的能力。因此，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐獲得新認(rèn)識(shí)并隨時(shí)反饋，管理層能及時(shí)修改組織戰(zhàn)略及調(diào)整相應(yīng)的管理控制系統(tǒng)，從而不斷增強(qiáng)戰(zhàn)略計(jì)劃的柔性和各事業(yè)單位的協(xié)同性。

平衡記分卡實(shí)施成功的關(guān)鍵因素

平衡記分卡為管理層提供了一個(gè)新的工具，然而，不少企業(yè)在運(yùn)用平衡記分卡改進(jìn)企業(yè)績(jī)效卻沒(méi)獲得成功，這是因?yàn)樗麄儍H僅把平衡記分卡當(dāng)作一個(gè)新的衡量工具。實(shí)際上，平衡記分卡的功能已突破單純業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的范圍而成為一個(gè)循環(huán)往復(fù)的戰(zhàn)略管理體系的基石。平衡記分卡的實(shí)施實(shí)際上是啟動(dòng)如圖2所示的管理變革流程。

從圖2可以看出，以平衡記分卡為基礎(chǔ)的整個(gè)管理流程的變革是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，它涉及到戰(zhàn)略的傳遞與目標(biāo)的分解、IT系統(tǒng)和人力資源等管理系統(tǒng)的鏈接、流程再造以及匯報(bào)、分析和調(diào)整等活動(dòng)，通過(guò)績(jī)效考核小組除連續(xù)不斷對(duì)每一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)估，使企業(yè)決策高層及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，不斷校正績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略之間的偏差，重新審視或定義企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系。

因此，成功的平衡記分卡的實(shí)施應(yīng)被視為一個(gè)持續(xù)不斷的管理工程，在這個(gè)工程中，組織要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和完善的信息系統(tǒng)平臺(tái)之外，最重要的是需要高層管理人員的承諾，高層管理人員要重視平衡記分卡的制定和實(shí)施，進(jìn)行全程的參與并具有克服困難的決心和勇氣，從而推動(dòng)管理變革持續(xù)不斷地進(jìn)行，讓平衡記分卡傳播到整個(gè)組織，使戰(zhàn)略成為每個(gè)員工日常工作的一部分。

總之，通過(guò)建立以平衡記分卡框架為核心的管理系統(tǒng)，將平衡記分卡融入管理日程，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的積極性，驅(qū)動(dòng)一些長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的行為，將有助于我國(guó)的大型企業(yè)集團(tuán)培育長(zhǎng)期的、可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)信息化；業(yè)財(cái)融合；財(cái)務(wù)共享

管理會(huì)計(jì)是屬于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的一個(gè)分支，包括成本會(huì)計(jì)和管理控制體系兩個(gè)部分，其核心理念是為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。管理會(huì)計(jì)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整合，提取信息給管理層，幫助企業(yè)決策更加高效。從2000-2006年，ERP系統(tǒng)開(kāi)啟了管理會(huì)計(jì)信息化業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，企業(yè)的升級(jí)帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)使得傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集與處理方法產(chǎn)生的信息被忽略，信息含量不充分等這一系列問(wèn)題導(dǎo)致管理層的決策和企業(yè)實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)巨大差異。根據(jù)2015年國(guó)務(wù)院的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院秦蓉生認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”必然促使會(huì)計(jì)信息化體系，包括會(huì)計(jì)云平臺(tái)的建設(shè)，會(huì)計(jì)全流程的服務(wù)監(jiān)管以及會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)新生態(tài)的出現(xiàn)。《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要（2016年至2020年）》文件強(qiáng)調(diào)了業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的融合與互聯(lián)，為大數(shù)據(jù)在管理會(huì)計(jì)信息化領(lǐng)域應(yīng)用指明了方向。

5G的面世使得大數(shù)據(jù)將在數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)形式、決策流程等方面對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化造成重大變革。大量的數(shù)據(jù)可以根據(jù)需求量化從而揭示商業(yè)活動(dòng)規(guī)律，挖掘企業(yè)隱藏價(jià)值，可以為管理會(huì)計(jì)信息化提供足夠的信息支持。

一、管理會(huì)計(jì)信息化研究現(xiàn)狀

現(xiàn)階段的大數(shù)據(jù)文獻(xiàn)主要涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、工商管理、工程、遙感測(cè)繪等領(lǐng)域，研究題目集中在大數(shù)據(jù)基本理論、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及應(yīng)用領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)研究領(lǐng)域主要集中在大數(shù)據(jù)對(duì)審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)領(lǐng)域的影響，大數(shù)據(jù)與云會(huì)計(jì)，大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才需求的影響、大數(shù)據(jù)下的ERP會(huì)計(jì)平臺(tái)建設(shè)等。管理會(huì)計(jì)信息化的研究比較滯后，文獻(xiàn)主要集中在管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，管理會(huì)計(jì)電算化，管理會(huì)計(jì)軟件，財(cái)務(wù)管理軟件，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理電算化，專門(mén)研究管理會(huì)計(jì)信息化的成果較少，主要原因是管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理界限模糊，管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論創(chuàng)新不足，現(xiàn)有體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)（張超，2015）。管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師是事后會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)核算和監(jiān)督，管理會(huì)計(jì)則分為事前預(yù)測(cè)，事中控制以及事后評(píng)價(jià)。管理會(huì)計(jì)信息化是在信息化大環(huán)境下衍生出的新型管理模式，不受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在時(shí)間空間上的限制，可以集成企業(yè)流程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的同步高效運(yùn)轉(zhuǎn)，用技術(shù)為企業(yè)增值。

許金葉（2014）提出了管理會(huì)計(jì)信息化的頂層設(shè)計(jì)思想，認(rèn)為應(yīng)該從企業(yè)財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)管控及全面預(yù)算管理的角度研究管理會(huì)計(jì)信息化的實(shí)踐問(wèn)題。胡仁昱和孔令曼（2016）提出現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化框架：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)、存貨控制系統(tǒng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。周?chē)?guó)鋼則提出管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)應(yīng)包括本量利分析，短期決策和中長(zhǎng)期決策、全面預(yù)算、業(yè)績(jī)與激勵(lì)等模塊。我國(guó)管理會(huì)計(jì)軟件已經(jīng)覆蓋了預(yù)算管理、績(jī)效管理、運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略管理等主要領(lǐng)域，但是缺乏深層次應(yīng)用（張繼德和劉向蕓，2014）以及系統(tǒng)之間深度集成（李彪，2016），財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享成本高昂，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，軟件接口不規(guī)范（陳秀鳳和王素義，2012），管理會(huì)計(jì)軟件功能實(shí)現(xiàn)程度遠(yuǎn)低于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（吳花平，2015）等問(wèn)題?，F(xiàn)階段管理會(huì)計(jì)信息化逐步開(kāi)始從獨(dú)立的應(yīng)用工具向集成式的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)渡（李彪，2016）。

二、管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施與應(yīng)用

在行業(yè)應(yīng)用方面，我國(guó)制造業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息化是從管理會(huì)計(jì)單一模塊開(kāi)始發(fā)展，韓向東從預(yù)算管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面介紹了信息技術(shù)在單一會(huì)計(jì)模塊上成功的案例。王東旭設(shè)計(jì)了房地產(chǎn)行業(yè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；海爾集團(tuán)建立了管理會(huì)計(jì)信息化體系，但大部分企業(yè)仍習(xí)慣于使用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的方法，企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)普遍存在以下問(wèn)題：

（一）管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分類(lèi)不明確

不同的制造業(yè)產(chǎn)品各異，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程差異大，例如，離散制造業(yè)和流程制造業(yè)，不同的企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取要求無(wú)法統(tǒng)一。當(dāng)前使用的管理會(huì)計(jì)信息化軟件大多為通用軟件，一方面，數(shù)據(jù)輸入仍然依賴于一線數(shù)據(jù)操作員，管理會(huì)計(jì)人員需要主觀判斷各種數(shù)據(jù)的適用性，另一方面，管理層得不到有用的信息支持決策。企業(yè)管理層決策不僅需要實(shí)時(shí)收集分析內(nèi)部流程信息，更需要獲取企業(yè)外部宏觀環(huán)境、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析調(diào)整戰(zhàn)略，但這些外部信息不透明，獲取困難，即使以高昂的代價(jià)得到相關(guān)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員也不清楚如何將其準(zhǔn)確錄入信息系統(tǒng)。

（二）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性差

銀行、保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)比較完善，制造業(yè)信息化由于產(chǎn)品制造流程復(fù)雜，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)還未實(shí)現(xiàn)完全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，很多數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)收集篩選，也無(wú)法精確分類(lèi)，造成信息提取困難。例如，在作業(yè)成本法中采用書(shū)面文檔輸入再進(jìn)行人工核算和管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)同時(shí)輸入的方法，耗時(shí)長(zhǎng)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性得不到保證。而中小型企業(yè)由于成本原因，更習(xí)慣以書(shū)面文檔的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，信息化程度極低。

（三）信息傳遞流程不合理

企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)不合理，使得信息的傳遞出現(xiàn)遞延，降低生產(chǎn)效率。例如，傳統(tǒng)的原料采購(gòu)流程是庫(kù)存數(shù)量低于安全警戒線，系統(tǒng)向生產(chǎn)部門(mén)發(fā)出警報(bào)，生產(chǎn)部門(mén)復(fù)核后向采購(gòu)部門(mén)申請(qǐng)，然后由采購(gòu)部門(mén)做出決策，再同時(shí)反饋給生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)。這個(gè)流程可以簡(jiǎn)化為工廠檢測(cè)到原材料庫(kù)存低于警戒線，然后將預(yù)算、生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告、原料需求等數(shù)據(jù)一并傳送到采購(gòu)部，由采購(gòu)部復(fù)核后直接下訂單，再把采購(gòu)單傳遞到財(cái)務(wù)部門(mén)，提高生產(chǎn)效率。

（四）信息提取能力差，無(wú)法挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

企業(yè)每日產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，但是缺乏有效的理論基礎(chǔ)和分析框架，導(dǎo)致獲取的信息無(wú)法進(jìn)行有效分析?，F(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)軟件多為通用系統(tǒng)，缺乏針對(duì)特定行業(yè)的專業(yè)軟件，使得投入產(chǎn)出模型、線性回歸等管理模型和公司無(wú)法應(yīng)用于實(shí)踐。

三、管理會(huì)計(jì)信息化體系發(fā)展趨勢(shì)

一個(gè)完整的決策支持系統(tǒng)應(yīng)該包括以下要素：系統(tǒng)和組織的匹配度、業(yè)務(wù)流程再造、系統(tǒng)的集成度，包括客戶管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。為企業(yè)量身定制合適的管理會(huì)計(jì)信息化體系需要大量調(diào)研，成本高，耗時(shí)長(zhǎng)，目前能夠滿足這一需求的國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商比較少。我國(guó)制造業(yè)還未實(shí)現(xiàn)制造類(lèi)供應(yīng)鏈上集群企業(yè)間管理會(huì)計(jì)體系的融合。為了使管理會(huì)計(jì)信息化體系的搭建過(guò)程規(guī)范有序，可以采用質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的科學(xué)程序PDCA循環(huán)法。管理會(huì)計(jì)信息化的行業(yè)實(shí)施必然要與行業(yè)相結(jié)合，財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的整合是對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)從業(yè)者的基本要求。隨著人工智能的推進(jìn)，信息系統(tǒng)可以自動(dòng)采集、篩選數(shù)據(jù)，無(wú)需基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員錄入，會(huì)計(jì)師的增值必須通過(guò)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算到管理會(huì)計(jì)的過(guò)渡實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)師必須深入公司業(yè)務(wù)，服務(wù)于管理和一線運(yùn)營(yíng)。對(duì)于現(xiàn)階段的國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)分工極為精細(xì)，每個(gè)職位涉及的工作零散，在職人員很難全面了解財(cái)務(wù)流程，因此未來(lái)的會(huì)計(jì)師需要通過(guò)參與完整的項(xiàng)目周期，培養(yǎng)全局觀，使得財(cái)務(wù)人員從公司層面了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體流程從而使得管理會(huì)計(jì)的實(shí)施和公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程保持一致，在了解運(yùn)營(yíng)流程的基礎(chǔ)上構(gòu)建符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的管理會(huì)計(jì)信息體系，根據(jù)業(yè)務(wù)流程拆分?jǐn)?shù)據(jù)，建立符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的財(cái)務(wù)共享中心。企業(yè)可以從各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)選調(diào)人員到財(cái)務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)建設(shè)，改變分散、唯一的工作方式。例如：華為就制定了財(cái)務(wù)干部與業(yè)務(wù)干部的雙向溝通計(jì)劃。任正非表示：要在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)中加點(diǎn)沙，形成具體的形象，而不是替代現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合可以通過(guò)下面幾方面實(shí)現(xiàn)。

（一）參與項(xiàng)目管理

基層財(cái)務(wù)人員分工明確、很難全面了解財(cái)務(wù)工作。企業(yè)可以將財(cái)務(wù)人員引入不同的項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到完成是一個(gè)完整的周期，隨著項(xiàng)目的推行，財(cái)務(wù)人員可以對(duì)業(yè)務(wù)流程有全面細(xì)致的了解，為財(cái)務(wù)職位晉升奠定基礎(chǔ)。

（二）參與業(yè)務(wù)分析

未來(lái)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的要求不再是單純的財(cái)務(wù)分析，而是基于業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)分析。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析是通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合比較和評(píng)價(jià)，給管理層提供決策和控制的依據(jù)，而基于業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)分析核心是資源配置最優(yōu)化支持業(yè)務(wù)發(fā)展，需要財(cái)務(wù)人員在項(xiàng)目開(kāi)始前與業(yè)務(wù)人員溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)流程定義重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立計(jì)劃，量化預(yù)算報(bào)告，提前做預(yù)測(cè)，制定階段性的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并讓業(yè)務(wù)人員評(píng)估修訂以滿足業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，財(cái)務(wù)需要根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)分析誤差原因，修正預(yù)算報(bào)告，會(huì)計(jì)提供復(fù)核資料，三者互相促進(jìn)，推進(jìn)業(yè)務(wù)資源分配最優(yōu)化過(guò)程。另一方面，會(huì)計(jì)師需要同生產(chǎn)部門(mén)和后勤部門(mén)合作獲取成本數(shù)據(jù)，他們還需要和銷(xiāo)售人員和運(yùn)營(yíng)部門(mén)溝通，了解公司的利潤(rùn)來(lái)源和運(yùn)營(yíng)模式，得出務(wù)實(shí)的結(jié)論。

云計(jì)算作為分布式計(jì)算的一種，不受時(shí)間和空間的限制，將大數(shù)據(jù)通過(guò)多服務(wù)器處理分析結(jié)果及時(shí)返回，具有成本低，可定制性強(qiáng)的特點(diǎn)，中小企業(yè)可以在云會(huì)計(jì)環(huán)境下構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)。重慶理工大學(xué)的云會(huì)計(jì)研究團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了基于云會(huì)計(jì)的信息生態(tài)系統(tǒng)，提出了云會(huì)計(jì)定制過(guò)程的可信性評(píng)估方法。財(cái)務(wù)共享中心的成立還能加快會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變，重慶理工大學(xué)的萬(wàn)家盛團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的云平臺(tái)框架。

財(cái)務(wù)共享中心的成立和實(shí)施可以打破數(shù)據(jù)隔閡，形成標(biāo)準(zhǔn)制度，流程化管理，使得企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)核算崗位的會(huì)計(jì)人員需求大大降低，管理層打造管理會(huì)計(jì)信息化體系來(lái)促使業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以引進(jìn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘，網(wǎng)絡(luò)XBRL等技術(shù)進(jìn)行高效整合。財(cái)務(wù)共享中心除了服務(wù)于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)處理和挖掘也顯示出其重要性。比如：客戶偏好、客戶滿意度、交易頻率，交易金額，交易方式等，這些非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更能影響公司的銷(xiāo)售額，市場(chǎng)占有率等，因此這些非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘和收集是更加重要的競(jìng)爭(zhēng)力，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)也由單類(lèi)型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向多類(lèi)型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)逐漸轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)挖掘可以在無(wú)序的數(shù)據(jù)集中揭示潛在的模式，作為決策的支持依據(jù)。挖掘?qū)ο罂梢允侨魏晤?lèi)型的數(shù)據(jù)源，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文本、多媒體數(shù)據(jù)、移動(dòng)端數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)、時(shí)序數(shù)據(jù)等。會(huì)計(jì)師可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在不同的節(jié)點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)和利潤(rùn)來(lái)源，將收集的數(shù)據(jù)分類(lèi)，一部分?jǐn)?shù)據(jù)建立模型，剩下的部分建立驗(yàn)證集，用以測(cè)試模型的精確度。如果模型對(duì)于采集的樣本有較高的準(zhǔn)確率，可以用來(lái)對(duì)估值數(shù)據(jù)的未知變量進(jìn)行預(yù)測(cè)，用以控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、增加利潤(rùn)。

目前掌握大數(shù)據(jù)挖掘工具的管理會(huì)計(jì)人才缺口巨大，財(cái)會(huì)從業(yè)人員除了掌握會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，還需要對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法律學(xué)這些非財(cái)務(wù)類(lèi)學(xué)科有一定的積累和實(shí)踐，目前的研究還未涉及跨學(xué)科跨專業(yè)的人才能力框架搭建。黃永金曾提出建議將數(shù)據(jù)處理能力作為必要的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)框架組成部分之一，并納入會(huì)計(jì)資格考試體系的核心考核內(nèi)容。高校的財(cái)會(huì)專業(yè)也應(yīng)該加入大量的計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的課程，培養(yǎng)既精通信息技術(shù)又精通管理會(huì)計(jì)知識(shí)的信息化人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周敏李，薛恒新.環(huán)境管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)[J].中國(guó)制造業(yè)信息化，2010（15）.

第9篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；東莞市；企業(yè)管理；創(chuàng)新；管理

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)普及，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)模式一種，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理和貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響，電子商務(wù)模式推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式以及管理模式向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用在生產(chǎn)中有精簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，減少商品庫(kù)存，控制交易成本，提高生產(chǎn)效率的作用。東莞市作為“世界工廠”，在2016年GDP達(dá)6770億元，全國(guó)城市排名22；進(jìn)出口總額達(dá)到1677億美元，排名第一。雖然東莞市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度從各個(gè)角度排名全國(guó)前列，但幾年來(lái)呈現(xiàn)同比增速放緩的現(xiàn)狀。筆者認(rèn)為基于電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)對(duì)東莞市民營(yíng)企業(yè)管理及創(chuàng)新研究對(duì)東莞市的加工業(yè)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級(jí)有著十分重要的作用。

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的意義

1.能提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)作為新型交易方式，將各類(lèi)生產(chǎn)、流通、政府和消費(fèi)者等帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界，如今電子商務(wù)的應(yīng)用非常普遍，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模龐大，互聯(lián)網(wǎng)普及率高。電子商務(wù)已成為了一種離不開(kāi)的消費(fèi)習(xí)慣。中小企業(yè)不論是在其規(guī)模、人才和資金等方面與那些實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)平等的參和競(jìng)爭(zhēng)。合理利用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，使競(jìng)爭(zhēng)力能增加，擴(kuò)大企業(yè)影響空間。

2.能提升企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力

電子商務(wù)使企業(yè)能快速和準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶需要，能擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)在能夠與客戶直接溝通取得訂單，為其提供所需的有效信息；采購(gòu)部通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)綜合評(píng)定后進(jìn)行采購(gòu)，生產(chǎn)部產(chǎn)出成品；倉(cāng)儲(chǔ)部可以通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理；營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)電子訂單交付給客戶，節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，有高效處理業(yè)務(wù)和溝通效率。

3.能保障企業(yè)資產(chǎn)安全性

電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的安全管理、加密處理、存取控制、電商交易平臺(tái)搭建及防病毒軟件等，電子商務(wù)環(huán)境下，客戶下訂單，將貨款交付給第三方支付平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的安全，供貨商不用擔(dān)心貨款的問(wèn)題，確保資金安全。

4.能推動(dòng)商業(yè)模式新進(jìn)程

由于互聯(lián)網(wǎng)思維改變?nèi)藗兿M(fèi)行為，需對(duì)中小企業(yè)管理方式依舊陳舊，未能體現(xiàn)商業(yè)的靈活性的管理模式進(jìn)行革新。以互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)依據(jù)的，通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與資源整合，能引入一套電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，在中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容、建設(shè)和管理方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和管理，來(lái)創(chuàng)新中小企業(yè)管理方法，改革中小企業(yè)管理方式，贏得新生機(jī)和新的發(fā)展，將推動(dòng)商業(yè)模式推向新的進(jìn)程，也能保持中小企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

1.管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯，運(yùn)用電子商務(wù)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的信息網(wǎng)絡(luò)溝通渠道。從傳統(tǒng)企業(yè)的垂直的從上至下的階層性結(jié)構(gòu)組織管理模式，改變架構(gòu)向開(kāi)放式水平型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改革制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)部觀念、技術(shù)、生產(chǎn)以及管理制度層面，交互式的電子商務(wù)管理模式能使客戶直接參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，高效的運(yùn)營(yíng)組織強(qiáng)化客戶在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中的主動(dòng)性，直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品，打造新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條與管理模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程與機(jī)構(gòu)重組。加快內(nèi)部的溝通速度，使企業(yè)的中層繁復(fù)結(jié)構(gòu)逐漸消失，扁平化的組織結(jié)構(gòu)管理，基層執(zhí)行人員可以根據(jù)實(shí)際情況作出合理決策，經(jīng)理層與執(zhí)行層能直接的溝通，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)，獲得企業(yè)利潤(rùn)以及客戶效用最大化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。形成一種開(kāi)放的、平等的、協(xié)作的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

2.企業(yè)物流管理創(chuàng)新

以電子商務(wù)作為基本的依托做好物流管理的技術(shù)工作，以電子定貨及貨物信息溝通技術(shù)為支撐，通過(guò)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)引進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)引導(dǎo)小車(chē)、使用搬運(yùn)機(jī)器人自動(dòng)分揀系統(tǒng)，通過(guò)借助第三方物流或自營(yíng)物流模式進(jìn)行商品配送，由于借助第三方物流局限性太大、自建物流成本太高，中小企業(yè)承擔(dān)不起，中小企業(yè)組建聯(lián)合物流模式優(yōu)勢(shì)較大，能夠?qū)崿F(xiàn)資金眾籌優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享能極大引起中小企業(yè)興趣，降低風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的物流向智能化、信息化、自動(dòng)化推進(jìn)，來(lái)提高物流配送效率。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)能將中小企業(yè)的物流管理進(jìn)行深度有效融合，以智慧化、集約化的方式實(shí)現(xiàn)“零”庫(kù)存，減少沉淀資金，減少運(yùn)轉(zhuǎn)周期，最終企業(yè)物流的轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)供應(yīng)商庫(kù)存管理創(chuàng)新

在電子商務(wù)的環(huán)境下，中小企業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)工具對(duì)企業(yè)的貨物、集裝箱、車(chē)輛等進(jìn)行定位跟蹤，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且在收貨、配送、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程節(jié)點(diǎn)信息采集，實(shí)現(xiàn)高度共享。企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商庫(kù)存管理實(shí)施POS系統(tǒng)，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)信息收集，使庫(kù)存水平合理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)共享數(shù)據(jù)，避免缺貨斷貨現(xiàn)象，提高資金的周轉(zhuǎn)效率，整合物流配套體系，實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存，建立信息溝通渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶及消費(fèi)者間的信息溝通和共享及時(shí)，從而降低供應(yīng)鏈庫(kù)存成本。完善庫(kù)存管理方案，加強(qiáng)成本控制讓庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入、及時(shí)更新不對(duì)稱信息。建立良好的績(jī)效評(píng)估體系，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出處理方案和風(fēng)險(xiǎn)防范，措施量化考核合約權(quán)益，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)作情況，達(dá)到最優(yōu)。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

企業(yè)財(cái)務(wù)管理中要對(duì)財(cái)務(wù)管理工具進(jìn)行的革新，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化的接軌。建立財(cái)政綜合信息管理、提高財(cái)務(wù)管理效率、完善財(cái)務(wù)軟件、實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)共同管理財(cái)務(wù)、整合財(cái)務(wù)信息資源、運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)作用，實(shí)現(xiàn)“四流”的統(tǒng)一管理，擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息管理覆蓋面，實(shí)現(xiàn)資源共享服務(wù)。加大財(cái)務(wù)信息的安全管理，完善企業(yè)的電子商務(wù)支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)。企業(yè)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與第三方支付機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)督管理，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)的良性發(fā)展。

5.跨境電子商務(wù)管理探索

企業(yè)不能只著重于眼前的利益需要有一個(gè)長(zhǎng)期完整的規(guī)劃，東莞市中小企業(yè)可通過(guò)整合資源拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)市場(chǎng)，選擇合適的跨境平臺(tái)，謀劃和布局各種網(wǎng)商、電商、其他企業(yè)以及各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專注于跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)對(duì)海外銷(xiāo)售，樹(shù)立品牌意識(shí)，不能銷(xiāo)售假冒偽劣，提升跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量，提高品牌價(jià)值，不能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，理清政府監(jiān)管模式，提高售后和客戶服務(wù)水平，構(gòu)建集貿(mào)易、物流等綜合服務(wù)為一體的跨境電子商務(wù)管理體系。實(shí)時(shí)保持創(chuàng)新，隨時(shí)從顧客的角度實(shí)時(shí)調(diào)整，創(chuàng)造更多的生機(jī)。改變建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)生態(tài)網(wǎng)鏈，探索通關(guān)、退稅、結(jié)匯等創(chuàng)新模式，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

6.企業(yè)人才管理創(chuàng)新

中小企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”，注重對(duì)電子商務(wù)綜合型人才的引進(jìn)，如“電子商務(wù)+財(cái)務(wù)”人才、“電子商務(wù)+物流”人才、跨境電商人才及相關(guān)的管理人才。管理者能尊重員工的人格，進(jìn)行“柔性化”人才管理方式，打造人才供應(yīng)鏈。派員工參觀和學(xué)習(xí)電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、物流管理技術(shù)，加強(qiáng)員工的交流和培訓(xùn)，應(yīng)用現(xiàn)電子商務(wù)人力資源市場(chǎng)的先期開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。培養(yǎng)員工對(duì)客戶市場(chǎng)分析，掌握市場(chǎng)變化，贏得優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)化人力資源決策，探索“零管理”模式，強(qiáng)化自我管理增加員工歸屬感；員工應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與客戶互動(dòng)交流，能為產(chǎn)品和技術(shù)提出建議，使中小企業(yè)人際關(guān)系更加簡(jiǎn)單增加企業(yè)凝聚力。培養(yǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的吸引力，提高客戶的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，東莞市中小企業(yè)要通過(guò)電子商務(wù)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型和管理的創(chuàng)新，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，使企業(yè)生產(chǎn)占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)。建立電子商務(wù)管理平臺(tái)，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，抓緊市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，做好企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，使東莞中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯麗敏.傳統(tǒng)企業(yè)拓展電子商務(wù)之路[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2017（1）.