數(shù)字營銷實訓精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字營銷實訓范文

關鍵詞：消防；應急通訊；數(shù)字化模式

中圖分類號：X937 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 17-0000-02

現(xiàn)如今，科技不斷發(fā)展，技術不斷進步，社會各個領域都已經(jīng)普及了計算機技術，無論是機關團體，還是企事業(yè)個體，或者是百姓的日常生活，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)深入到生活和工作的各個領域，現(xiàn)代高科技手段已經(jīng)逐步應用于消防管理，層出不窮的新型建筑以及超大規(guī)模的建筑帶來了許多新型的消防隱患，各式各樣的火災不斷增加，還有，危險物品審核管理、滅火救援裝備以及建筑消防設施的管理，化學品審核管理等，所有的這一切都給消防管理提出了新的要求，所以，消防應急通訊中的（800 MHzTETRA系統(tǒng)）數(shù)字化模式構建就顯得十分關鍵，利用科學手段，有效提高消防調(diào)度能力。

1 消防應急通訊中的數(shù)字化通訊系統(tǒng)及其建設思路

1.1 數(shù)字化消防通訊系統(tǒng)

數(shù)字化消防通訊系統(tǒng)主要是利用電子數(shù)據(jù)交換以及呼叫求助和手機定位等實現(xiàn)數(shù)字化處理及運用。針對城市公共安全領域以及消防安全和基礎消防設施重點進行信息整合，從而達到優(yōu)化信息資源的目的。在現(xiàn)代化城市中，建立城市消防電子政務系統(tǒng)、電子商務以及消防公共服務系統(tǒng)、消防重點單位監(jiān)控數(shù)字網(wǎng)絡、電子政務城市消防系統(tǒng)、城市消防定位系統(tǒng)與地理信息等平臺；并且可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡瀏覽器的多種形態(tài)表現(xiàn)性以及現(xiàn)代多媒體技術，創(chuàng)造出關于城市安全的豐富多彩的景象以及數(shù)字虛擬空間，消防系統(tǒng)管理打造現(xiàn)代化的數(shù)字管理工程，努力提高城市消防的服務水平和管理效率。

1.2 數(shù)字化通訊系統(tǒng)建設思路

“科技強警”是消防通訊系統(tǒng)數(shù)字化建設最有效的實施戰(zhàn)略，依靠科技手段，提高消防的防御能力，同時，提高消防的戰(zhàn)斗力，構建數(shù)字消防系統(tǒng)建設的“科技強警”思路普遍受到各級領導的關注以及各級公安消防部隊的認可，現(xiàn)如今，許多地方的數(shù)字化消防通訊系統(tǒng)都是自成體系，沒有實現(xiàn)有效地聯(lián)網(wǎng)，屬于獨立信息系統(tǒng)，這種方式不但造成了許多不必要的資源浪費，而且還會影響到未來的有效聯(lián)網(wǎng)，成為消防資源共享的一大主要障礙。數(shù)字化通訊系統(tǒng)建設，要根據(jù)公安消防基層業(yè)務實際需要以及工作特點進行全面分析，要了解相互之間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)自身特點和實際需求開發(fā)通訊軟件，關鍵點應該放在快速反應能力以及公安消防部隊整體作戰(zhàn)水平和高效、安全、出警力這一關鍵點，在整體上規(guī)劃和設計消防業(yè)務的信息需求，數(shù)據(jù)間關系一定要明確，還要對數(shù)據(jù)通訊進行有效地規(guī)范設計，目標要明確，子系統(tǒng)與母系統(tǒng)之間的關系一定要分清，功能也一定要分清，使數(shù)字消防系統(tǒng)整體形成主次分明，目標明確。

1.3 智能消防和數(shù)字消防的區(qū)別

智能消防與數(shù)字消防的區(qū)別主要有以下兩點，首先，智能消防主要的出發(fā)點是能夠在重點單位建立災害管理系統(tǒng)，使其具有檢測、電子化監(jiān)視、監(jiān)查等功能，同時具有局域網(wǎng)建設功能，可以使各級消防隊伍關注內(nèi)部管理；而數(shù)字消防主要是運用數(shù)字化技術建立通訊消防管理系統(tǒng)。其次，智能消防主要強調(diào)智能化消防裝備，開發(fā)一些支撐產(chǎn)品如“消防機器人”等，數(shù)字消防主要目的是對城市公共安全資源的使用動態(tài)和配置狀態(tài)進行優(yōu)化，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。兩者的共同點是在智能消防的基礎上建立數(shù)字消防，提高數(shù)字信息資源的互動能力和共享能力，降低消防災害的管理成本，提高消防災害管理效率，提升社會救援服務能力。

2 構建數(shù)字消防系統(tǒng)架構

數(shù)字消防系統(tǒng)一旦遇到特殊和緊急情況，就能在第一時間內(nèi)作出迅速反應，同時做出準確的判斷和決策，這是一種應急預案框架管理結構，主要涵蓋了幾下四個部分：即基礎信息、應急決策與應急救援行動、預測模擬與危險性分析、日常培訓與演練。

相關的滅火救援信息數(shù)據(jù)以及相關的預案對象的消防安全信息數(shù)據(jù)和基礎信息數(shù)據(jù)主要有對象的概況、對象的名稱、對象建筑面積、建筑平面布局、毗鄰周邊的情況、建筑高度以及耐火等級等。還包括建筑內(nèi)部、外部的水源、建筑內(nèi)疏散出口、人員疏散通道以及其它設施，還應該有應急救援力量公安、交警、消防、醫(yī)療的情況信息。預測模擬與危險性分析主要是選擇風險較大的一個或幾個火災場景為預案設定火情，結合預案對象環(huán)境條件以及基礎信息，有效識別預案對象的危險源，有效利用動力學火災模型，分析可能造成火災的危險級別，給出危險性分析結果，提供有效依據(jù)。根據(jù)預測模擬與危險性分析以及基礎信息結果制定應急預案、決策，采取有效地應急救援行動，利用輸出功能和GIS空間數(shù)據(jù)處理、顯示表達作為載體，決策與指揮充分應用運籌學、控制論、管理科學。在應急救援行動與應急決策指導下進行日常培訓與演練，培訓消防在崗人員，使消防官兵熟練地掌握并有效應用消防應急預案，使得數(shù)字消防系統(tǒng)的功能獲得有效發(fā)揮，對滅火救援行動進行有效指揮。

3 消防應急通訊中的數(shù)字化模式構建（800MHzTETRA系統(tǒng)）

3.1 系統(tǒng)性能高度安全可靠

EADS在800 MHzTETRA系統(tǒng)設計時，在高度冗余容錯平臺上建立所有系統(tǒng)部件，對于可靠性的高度要求能夠給予重點考慮，采用冗余備份方式將全部重要的功能部件以及系統(tǒng)中主要的部件進行備份，使其可靠性達到了業(yè)內(nèi)最好的水平；另外，我們根據(jù)消防通訊的需要，采用靈活的加密方式對鏈路進行加密，提高了網(wǎng)絡安全性能，800 MHz TETRA系統(tǒng)鑒權等級嚴密，嚴格預防非法分子開機，還可以采用端對端加密，設置特殊終端，以保證通信的安全性。

3.2 頻譜利用率比較高

800 MHzTETRA系統(tǒng)支持更多通話組，三級消防通信組網(wǎng)需求可以滿足，實現(xiàn)了現(xiàn)場調(diào)度網(wǎng)絡的全面覆蓋。800MHzTETRA系統(tǒng)具有高速傳輸能力，并且可以在嘈雜環(huán)境下有效使用，能夠?qū)F(xiàn)場背景噪音有效濾除，提供清晰的通信。800MHzTETRA系統(tǒng)，使消防指揮調(diào)度更加方便，它可以提供多種數(shù)據(jù)通信模式，使得任務下達清楚、準確，使消防應急通訊指揮調(diào)度更加精確化。

結語：現(xiàn)如今，科技不斷發(fā)展，技術不斷進步，社會各個領域都已經(jīng)普及了計算機技術，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)深入到生活和工作的各個領域，現(xiàn)代高科技手段已經(jīng)逐步應用于消防管理，，層出不窮的新型建筑以及超大規(guī)模的建筑帶來了許多新型的消防隱患，各式各樣的火災不斷增加，因此，各類火災與災害事故需要一支專業(yè)化、軍事化隊伍來及時應對，公安消防部隊的工作性質(zhì)以及工作內(nèi)容決定了準確、迅速、不間斷是消防通信的基本要求，所以，消防應急通訊中的（800 MHzTETRA系統(tǒng)）數(shù)字化模式構建就顯得十分關鍵，利用科學手段，有效提高消防調(diào)度能力。

參考文獻

[1]何肇瑜.以消防部隊為依托的城市公共安全應急系統(tǒng)的硬軟件建設[J].中國安全科學學報，2007，17（8），6.

第2篇：數(shù)字營銷實訓范文

關鍵詞：循環(huán)農(nóng)業(yè)；農(nóng)戶；技術效率；外生性變量

基金項目：本文受農(nóng)業(yè)部軟科學專項(專0517)和中國博士后科學基金會第42批博士后科學基金資助。

作者簡介：陳詩波(1978－)，男，湖北潛江人，管理學博士，中國科學技術信息研究所助理研究員，主要從事城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和科技資源管理研究；王亞靜(1979－)，女，河南泌陽人，中國農(nóng)業(yè)科學院博士后，主要從事農(nóng)業(yè)資源利用和農(nóng)業(yè)區(qū)域發(fā)展研究。

中圖分類號：F320；F127.63　文獻標識碼：A　文章編號：1006－1096(2009)01－0104－04　收稿日期：2008－10－24

一、引言

循環(huán)農(nóng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，是涉及生產(chǎn)、流通、消費的產(chǎn)業(yè)大循環(huán)。在這個循環(huán)系統(tǒng)中，農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)、政府及農(nóng)村中介組織等行為主體都對循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。就農(nóng)戶層面，楊錦秀等(2007)通過對四川南充、綿陽、自貢等地農(nóng)戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟的認知主要來自外界刺激，政府與媒體起主導作用，依靠自身學習所占比重較低。王延安等(2006)研究指出，農(nóng)戶未參與農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟的主要原因是農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟認識不夠、意識淡薄，資金缺乏，缺少技術保證。楊明洪(2004)通過對退耕還林還草工程牽涉的中央政府、地方政府和農(nóng)戶各方的利益關系的分析，認為要充分調(diào)動農(nóng)戶的積極性，政府應選擇較高的補償方式。就政府、企業(yè)和公眾的互動層面，諸大建、黃曉芬(2005)研究認為，政府、企業(yè)和市民社會三者之間互動形成的參與式治理結構是成功發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的保證。這里的三大參與主體體現(xiàn)在循環(huán)農(nóng)業(yè)當中，即政府、企業(yè)和農(nóng)戶。農(nóng)村中介組織在循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展中扮演著信息傳遞與反饋、組織帶動和促進物質(zhì)循環(huán)的作用，是聯(lián)結農(nóng)戶、企業(yè)、政府的重要橋梁和紐帶，但現(xiàn)有文獻對于循環(huán)農(nóng)業(yè)中農(nóng)村中介組織的相關研究尚不多見。鑒于此，論文對循環(huán)農(nóng)業(yè)中有關主體進行重新界定，認為農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)、政府及農(nóng)村中介組織是循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展中的四大主體。其中，企業(yè)主要是指涉農(nóng)企業(yè)；農(nóng)村中介組織主要是指為農(nóng)戶提供信息咨詢、技術培訓、經(jīng)紀等各種服務的農(nóng)業(yè)合作經(jīng)濟組織和技術協(xié)會等；政府是循環(huán)經(jīng)濟政策或制度的制定和執(zhí)行者，包括中央政府和地方政府。其職責在于利用經(jīng)濟杠桿與行政手段等引導社會和個人自愿參與循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，規(guī)范各參與主體的行為；作為循環(huán)農(nóng)業(yè)最直接的生產(chǎn)主體，農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率受多種因素影響制約。為全面考察循環(huán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中農(nóng)戶的生產(chǎn)效率，本文以湖北省6個國家和省級生態(tài)農(nóng)業(yè)試點縣為研究范圍，以農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率為研究對象，通過引入涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村中介組織和政府等外生性因子，根據(jù)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展中生產(chǎn)投入指標及農(nóng)戶對其他參與主體的感知評價等調(diào)查數(shù)據(jù)，運用隨機前沿生產(chǎn)函數(shù)模型(Translog模型)、因子分析法和OLS方法，建立循環(huán)農(nóng)業(yè)農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率外生性決定因素回歸模型，測量各種外生性因素對循環(huán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中農(nóng)戶技術效率的影響沖擊。

二、調(diào)查情況描述

我們在湖北省選定6個調(diào)查點，即宣恩縣、仙桃市、武漢市江夏區(qū)、武漢市新洲區(qū)4個省級生態(tài)農(nóng)業(yè)試點縣以及洪湖市、京山縣2個國家級生態(tài)農(nóng)業(yè)試點縣，并于2007年4月25日到8月5日展開正式調(diào)查。調(diào)查歷時近3個月，共獲得有效農(nóng)戶問卷515份。其中宣恩縣117份，地形為山區(qū)，自然資源和鄉(xiāng)村基礎設施條件相對較差，當?shù)剞r(nóng)戶以傳統(tǒng)的種植業(yè)和生豬養(yǎng)殖為主；仙桃市97份，屬于江漢平原，水土資源和基礎設施條件相對較好，當?shù)剞r(nóng)戶以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為主；武漢市江夏區(qū)47份，屬于平原和丘陵交錯地帶，水土資源和基礎設施條件較好，當?shù)匾苑N植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為主；武漢市新洲區(qū)116份，屬平原地帶，水土資源和基礎設施條件相對較優(yōu)越，當?shù)剞r(nóng)戶以食用菌種植和傳統(tǒng)種植業(yè)為主；洪湖市88份，為湖庫區(qū)，水資源比較豐富，當?shù)剞r(nóng)戶以水產(chǎn)養(yǎng)殖為主；京山縣50份，丘陵地形，自然資源和基礎設施條件相對較差，以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為主。

各地區(qū)的循環(huán)農(nóng)業(yè)模式依托當?shù)刭Y源各具特色。其中，新洲為食用菌種檀循環(huán)模式，洪湖為立體漁業(yè)循環(huán)養(yǎng)殖模式，京山縣、宣恩縣和江夏區(qū)為沼氣為紐帶的種養(yǎng)殖業(yè)循環(huán)模式，仙桃市形成“鵝(鴨)稻共生”循環(huán)模式等。在這些不同的模式中，有的有企業(yè)帶動，有的沒有企業(yè)參與，有的已經(jīng)形成了以“農(nóng)戶+企業(yè)”、種植、加工和銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，成為當?shù)氐闹鲗Мa(chǎn)業(yè)和農(nóng)民收入的主要來源。6個調(diào)查地區(qū)受訪農(nóng)戶戶均農(nóng)業(yè)收入最高為新洲區(qū)51855.93元，最低為宣恩縣7944.74元，二者相差43911.19元。從農(nóng)業(yè)收入上來看，新洲區(qū)和洪湖市兩地的農(nóng)業(yè)收入水平明顯要高于其他4個地區(qū)，這說明在新洲區(qū)和洪湖市兩種循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式下，由于有企業(yè)帶動，形成了產(chǎn)、供、銷一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，因而農(nóng)戶的經(jīng)濟效益更好，而農(nóng)戶經(jīng)濟效益的提升也正是得益于循環(huán)農(nóng)業(yè)的充分發(fā)展。這說明發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)，需要走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的道路(詳見表1)。

三、研究模型與指標選擇

(一)計量模型

為了解釋生產(chǎn)技術效率的決定性因素，我們首先建立傳統(tǒng)隨機前沿生產(chǎn)函數(shù)模型，然后將估計出來的技術效率對外生性變量回歸，來度量外生性因素對農(nóng)戶技術效率差異的影響。其中，第一步，本文通過515份農(nóng)戶調(diào)查微觀面板數(shù)據(jù)，以農(nóng)戶的各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入作為自變量，以農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)產(chǎn)出為因變量，建立“農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率隨機前沿生產(chǎn)函數(shù)模型(Translog模型)”，分別測算出6個地區(qū)農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術效率；第二步，利用SPSS15.0統(tǒng)計軟件對經(jīng)過標準化處理后的指標值進行因子分析。通過因子分析法，消除多重共線性問題的影響，篩選出各主要觀測變量，歸并成家庭特征因子得分、戶主特征因子得分、地理位置因子得分、設施及環(huán)境因子得分、政府影響因子得分、協(xié)會影響因子得分和企業(yè)影響因子得分等：第三步。以技術效率為因變量，以農(nóng)戶家庭特征因子、政府影響因子、企業(yè)影響因子和協(xié)會影響因子等為自變量，建立“循環(huán)農(nóng)業(yè)技術效率外生性決定因素的線性回歸模型”。通過OLS測算各外生性因素對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響，分析家庭特征、地理位置、政府、企業(yè)和協(xié)會等各外生性因素對農(nóng)戶技術效率的影響及權重。

(二)指標選擇

1、農(nóng)戶技術效率隨機前沿生產(chǎn)函數(shù)模型的指標選擇。首先，在第一步的模型測算中，本文針對6個不同地區(qū)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的差異性，分別進行了不同的變量選擇(詳見表2)。

2、農(nóng)戶技術效率外生性決定因素的計量模型指標選擇。本文認為影響農(nóng)戶技術效率的外生性因素主要包括農(nóng)戶家庭特征、當?shù)卣恼?、投入、當?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)的影響等幾項指標。各外生性變量又包括幾個二級變量，并主要通過二級變量來表示其特征。其解釋和構成如下：(1)家庭特征。包括家庭總?cè)丝凇⒓彝趧恿蓚€二級變量。家庭人口和勞動力的多少，可能會影響農(nóng)戶家庭經(jīng)營規(guī)模的大小和經(jīng)營效率的高低。(2)戶主特征。包括戶主年齡、戶主受教育年限、戶主務農(nóng)年限、戶主是否關注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術以及戶主獲取信息的能力等。這些基本特征將對戶主的生產(chǎn)決策行為產(chǎn)生影響。(3)農(nóng)戶所處地理位置。包括農(nóng)戶家庭離最近集市的距離、農(nóng)戶家庭離最近公路的距離。地理位置的遠近，可能會導致農(nóng)戶信息接受的差異，影響農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的采購和農(nóng)產(chǎn)品的銷售，對農(nóng)戶技術效率帶來較大的影響。(4)基礎設施和環(huán)境狀況。主要包括農(nóng)戶對周邊生產(chǎn)和生活環(huán)境狀況的主觀評價、農(nóng)戶對近5年來周邊生產(chǎn)環(huán)境變化的認可度以及農(nóng)戶對生產(chǎn)生活基礎設施的滿意程度等。(5)政府影響。通過農(nóng)戶問卷和調(diào)查者感知來獲取有關政府所實施和采取的一系列政策、法規(guī)和投入等，具體包括政府對農(nóng)戶提供信貸資金方面的幫助、政府在改善農(nóng)田水利基礎設施方面的投入、當?shù)卣谕卣罐r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道方面的努力、政府在改善交通和廣播電視方面的工作等。主要測量政府在提供公共產(chǎn)品和服務方面的職能和效果。(6)協(xié)會影響。二級變量主要包括協(xié)會的會員規(guī)模、協(xié)會開展技術指導和服務的效果、協(xié)會組織會員進行生產(chǎn)資料和產(chǎn)品統(tǒng)購統(tǒng)銷的效果、協(xié)會對提高當?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的評價和協(xié)會對帶動當?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模的作用等幾個變量。(7)企業(yè)影響。其指標包括農(nóng)業(yè)企業(yè)對提高農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模的評價、農(nóng)業(yè)企業(yè)對提高農(nóng)戶生產(chǎn)技術水平的評價和農(nóng)業(yè)企業(yè)對方便農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品銷售的評價三個方面。

四、模型檢驗與結果分析

(一)模型檢驗

1、信度和效度檢驗。由分析結果可以看到，除了農(nóng)戶所處地理位置因子和基礎設施及環(huán)境狀況因子的Cronbach’sa系數(shù)略小以外，絕大多數(shù)外生性潛在變量的Cronbach’sa系數(shù)都大于0.5，有的還超過了0.8。這說明本文開發(fā)的測量量表具有高度的內(nèi)部一致性，在信度上可靠(表3)。分比均大于50％，就表示每個構念的會聚效度較高。我們用驗證性因子分析檢查各外生性變量的會聚效度，測算顯示每一個外生性因子所提取的可解釋方差百分比均大于60％，這說明每個構念的會聚效度高，測項和相關構念之間的關系顯著。

2、模型的擬合優(yōu)度檢驗。除了對各影響因子進行信度和效率檢驗以外，論文還對模型擬合優(yōu)度(R2)檢驗和F檢驗。在本文研究中，重點討論第二步農(nóng)戶技術效率的外生性因素計量模型的檢驗結果。農(nóng)戶技術效率外生性決定因素的模型擬合優(yōu)度檢驗R2為0.5179，調(diào)整后的R2為0.5063；F統(tǒng)計值為44258895，Prob(F－statistic)為0，表明模型擬合較好，能夠較好地反映各個地區(qū)農(nóng)戶技術效率的外生性因素的影響狀況(表4)，因而模型估計值在實踐中具有一定的指導意義，我們能夠進行下一步的變量分析。

(二)結果分析

本文通過建立“循環(huán)農(nóng)業(yè)技術效率外生性決定因素的線性回歸模型”進行的測算顯示，戶主特征因子的系數(shù)為0.000058，家庭特征因子系數(shù)為0.0035。這兩個因子對農(nóng)戶技術效率的影響概率都不顯著。其可能的解釋在于，一是由于各地區(qū)之間受訪農(nóng)戶家庭特征，如受教育年限、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模等基本上并沒有太大區(qū)別；二是各地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和種養(yǎng)殖技術沒有太大差別，因而農(nóng)戶家庭特征對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率影響的差異性不顯著。地理位置因子系數(shù)為0.0054，環(huán)境設施因子的系數(shù)為0.00033。這兩個因子對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響也不顯著。其可能的解釋，一是由于問卷設計的指標不夠精確，未能反映出地理位置和環(huán)境設施對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響；二是農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的地區(qū)差異性并不顯著。

政府影響因子系數(shù)為0.0147，它對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響概率顯著。這說明6個地區(qū)基層政府在循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展中，由于所提供的公共產(chǎn)品和服務不同，導致其對當?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響具有顯著異性。實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在洪湖市的新旗村，由于政府加強了養(yǎng)殖基地的農(nóng)田水利、道路交通及電網(wǎng)建設，保證了養(yǎng)殖基地清潔水源和物質(zhì)的供給，較之于洪湖市的湘口村和西湖村來說，其養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟效益和技術效率也就更高。另外，在武漢市新洲區(qū)的徐古鎮(zhèn)，由于鎮(zhèn)政府加大了對道路交通、農(nóng)田水利等基礎設施和環(huán)境的整治，并積極引進龍頭加工企業(yè)和貿(mào)易企業(yè)，改良種植品種，扶持食用菌種植協(xié)會等，經(jīng)過11年的發(fā)展，其食用菌種植從無到有，并形成了產(chǎn)供銷一體化的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式，很好地帶動了當?shù)剞r(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。相比較而言，與徐古鎮(zhèn)鄰近的潘塘鎮(zhèn)，由于起步較晚，政府重視程度不夠，農(nóng)戶種植食用菌的積極性也不高，導致農(nóng)戶的生產(chǎn)效益和規(guī)模均遠不如徐古鎮(zhèn)。

協(xié)會影響因子系數(shù)為0.0918，它對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的影響概率顯著。結果表明，不同地區(qū)農(nóng)戶對協(xié)會作用的評價差異較大，農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會對提高當?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn)技術效率和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的帶動作用正在突顯。實際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，凡是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術效率高、經(jīng)濟效益好的地區(qū)，農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會的作用也十分重要。比如新洲區(qū)的許易村和胡畈村，前者建立了食用菌銷售協(xié)會，后者建立了食用菌生產(chǎn)技術指導協(xié)會。協(xié)會通過統(tǒng)一生產(chǎn)資料采購和產(chǎn)品銷售、聘請專家對會員進行技術培訓以及定期開展會員交流等，很好地促進了食用菌生產(chǎn)技術的擴散及技術效率的提升。當?shù)卣彩种匾晫r(nóng)民專業(yè)技術協(xié)會的扶持，采取了多種措施來幫助協(xié)會發(fā)展壯大。實事證明，通過扶持協(xié)會來帶動農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的提升，確實能夠產(chǎn)生四兩撥千斤的效果。

企業(yè)影響因子系數(shù)為0.0491，說明農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率具有顯著影響。實地調(diào)查顯示，農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的拉動主要體現(xiàn)在規(guī)?；a(chǎn)、便捷農(nóng)產(chǎn)品銷售以及通過企業(yè)指向農(nóng)戶的技術擴散等方面。如新洲區(qū)通過招商引資引入14家食用菌加工公司和7家貿(mào)易公司，建立了“企業(yè)+交易市場+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化模式；洪湖市德炎水產(chǎn)品公司建立了“企業(yè)+養(yǎng)殖戶”的產(chǎn)業(yè)化模式；宣恩縣中農(nóng)春雨公司與當?shù)剞r(nóng)戶建立了“企業(yè)+農(nóng)戶+基地”等產(chǎn)業(yè)模式，均對提高農(nóng)戶技術效率和帶動農(nóng)戶增收起到了較好的作用。

另外，本文在模型測算中將政府、農(nóng)業(yè)企業(yè)和技術協(xié)會3個因子進行了交叉組合，并將各組合變量代入模型對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率進行回歸。測算結果顯示，政府、協(xié)會和企業(yè)三者的交互效應對農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的回歸系數(shù)為0.1006，概率顯著；政府和協(xié)會二者的交互效應影響系數(shù)為0.0611，概率顯著；政府、企業(yè)二者的交互效應影響系數(shù)為0.0076，概率不顯著；企業(yè)和協(xié)會二者交互效應影響系數(shù)為0.0271，概率不顯著。這說明，“政府+協(xié)會+農(nóng)戶”以及“政府+企業(yè)+協(xié)會+農(nóng)戶”的發(fā)展模式對提高農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術效率具有更明顯的效果。

分析表明，農(nóng)戶生產(chǎn)技術效率的提升不單是生產(chǎn)投入的問題，還受到政府政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和公共物品提供、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動以及農(nóng)村中介組織的技術擴散、組織化程度提升和市場信息選擇等方面的影響。在三者中，農(nóng)業(yè)企業(yè)和技術協(xié)會對農(nóng)戶技術效率產(chǎn)生直接影響；政府對農(nóng)戶技術效率的回歸參數(shù)估計值最小，但間接影響最大，特別是在農(nóng)業(yè)基礎設施建設、農(nóng)業(yè)科技研發(fā)、推廣以及推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)技術協(xié)會發(fā)展等方面都具有重要作用，是其他主體無法替代的。

五、結論與述評

第3篇：數(shù)字營銷實訓范文

關鍵詞：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化；數(shù)字化產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)教融合；市場營銷

一、研究背景

根據(jù)中國信通院的《2021年中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》顯示，2020年我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模達到7．5萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟比重的19．1%，占GDP比重的7．3%。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達31．7萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟比重的80．9%，占GDP比重的31．2%。數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)部結構呈現(xiàn)“二八”比例分布。2020年，三次產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)數(shù)字經(jīng)濟滲透率分別為8．9%、21．0%、40．7%，同比分別增長0．7、1．6和2．9個百分點。數(shù)字時代下，培養(yǎng)新一代國家建設人才已迫在眉睫［1］。數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保障。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)中心、人工智能算法、云計算服務、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字消費等各種數(shù)字化技術所用的新基建和數(shù)字化設備，使數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展并得以應用。這些數(shù)字化企業(yè)的成長和壯大是支撐起產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的砥柱。2017年12月國務院辦公廳印發(fā)《關于深化產(chǎn)教融合的若干意見》提出要深化產(chǎn)教融合。5G等新一代通訊技術的變革和應用，席卷行政服務系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)等所有領域。高校傳統(tǒng)專業(yè)教育已不能滿足產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新需求，唯有順應時代和產(chǎn)業(yè)的變化不斷更迭，才能培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的新技能型人才。

二、數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)產(chǎn)教融合現(xiàn)狀

美國能誕生如此眾多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，與其職業(yè)教育的“合作教育”模式密不可分?！昂献鹘逃蹦Ｊ绞菍I(yè)人才培養(yǎng)學校理論學習與企業(yè)實踐訓練相結合的一種高等教育策略。2009年，美國將“合作教育”模式更名為合作與實踐教育（CEED）。該策略由于較好實現(xiàn)了企業(yè)、學校、學生等多方共贏，得到了美國相關政府機構、教育界、企業(yè)界的高度重視。［2］自英國脫歐以來，歐盟經(jīng)濟支柱主要來自德國和法國。德國作為老牌工業(yè)強國，雖然數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相對較為緩慢，但是，其成功的職業(yè)教育產(chǎn)教融合模式——“雙元制”，卻值得學習和借鑒。［3］我國數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)正處于剛起步階段，相比歐美等西方國家，我國亟需探索出適合我國“兩化融合”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展模式。近些年“數(shù)字”成為助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要技術。但是，由于我國數(shù)字化人才較為缺失，暴露出高職技術型人才培養(yǎng)工作存在諸多缺陷。目前，關于高職產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式的成果并不多，尤其是關于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的產(chǎn)教融合成果更是比較少。通過研究目前關于數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)產(chǎn)教融合的研究主要集中在以下方面：一是關于產(chǎn)教融合實施過程中遇到的困境及解決的方法。產(chǎn)教融合存在的困境與解決對策是當前研究的主要熱點；二是如何依托校企合作，促進產(chǎn)教融合。例如，鈕雪林結合蘇州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，分析了專業(yè)建設中所存在的問題，提出專業(yè)建設必須要以協(xié)同化對接、數(shù)字化改造以及融合化轉(zhuǎn)型等方面入手，提升專業(yè)建設水平；三是關于國內(nèi)外不同育人模式的比較與實證分析。

三、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”下的產(chǎn)教融合新挑戰(zhàn)

（一）目標企業(yè)選擇難題

合作企業(yè)的選擇，需經(jīng)過慎重甄選。企業(yè)規(guī)模較小的中小企業(yè)，軟硬實力都不及大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，在承擔校企合作的教學育人中，人力、培訓、設備、場地、技術、管理、運營等各方面的成本和投入會成為其主要制約因素。同時，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化也使得行業(yè)“洗牌”加劇，涌現(xiàn)出一批順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，這批優(yōu)質(zhì)企業(yè)在產(chǎn)教融合中對人才培養(yǎng)方向更能把握時代脈搏。在目標企業(yè)的選擇問題上，需要高校對目標企業(yè)進行有效評估和謹慎甄選。

（二）企業(yè)課程與傳統(tǒng)教學內(nèi)容不相符

在產(chǎn)教融合課程設置方面，存在企業(yè)課程與傳統(tǒng)教學內(nèi)容不一致的問題，以及傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平低導致課程內(nèi)容陳舊兩大問題。首先，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢下，高校人才培養(yǎng)目標、教學內(nèi)容和教學方法，仍然存在沿用陳舊人才培養(yǎng)方案和原有知識體系的情況，教材和教法，都沒有融入最新數(shù)字信息技術，專業(yè)建設停滯不前。課程負責老師不愿與企業(yè)深度融合，改革課程內(nèi)容，導致最新的企業(yè)標準、企業(yè)操作規(guī)范、理實一體化課程及企業(yè)實訓實踐類課程無法順利推進。其次，當目標企業(yè)選擇不當，或企業(yè)發(fā)展速度大大低于產(chǎn)業(yè)變革，導致企業(yè)開發(fā)課程內(nèi)容較為陳舊，尤其是在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點，企業(yè)需要最新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術和數(shù)字化技術做支撐，才能在產(chǎn)教融合中開發(fā)和融入產(chǎn)業(yè)最新數(shù)字化技術內(nèi)容。因此，新時代下的產(chǎn)教融合和產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)，不僅對教師、教法、教材提出了新的要求，也對合作企業(yè)提出了更高的要求。

（三）企業(yè)投資巨大，回報不穩(wěn)定

首先，從課程的開發(fā)來說，需要校企的共同參與，針對學生群體，在現(xiàn)有教學內(nèi)容的基礎上，開發(fā)一套既囊括現(xiàn)有知識體系，又符合企業(yè)標準的教材和課程。對于企業(yè)來說，需要企業(yè)上層戰(zhàn)略決策的支持和大力投入，需要有經(jīng)驗的專職人員與課程負責老師積極雙向溝通，因此，人力成本的投入必不可少。其次，從實訓基地建設來看，校企雙方前期投入大量人力物力建設實訓室、實踐基地、教學設備、網(wǎng)絡設施等，合作期間產(chǎn)生的水電、培訓、師資等一系列費用，以及后期對實訓基地和設備的維護保養(yǎng)等成本，一旦由于種種原因使得校企合作不穩(wěn)定，合作最終不了了之，企業(yè)投入將無法收回，也會造成高校國有資產(chǎn)流失。最后，從人才培養(yǎng)過程來看，校企達成產(chǎn)教融合意向，設置校企合作課程，開發(fā)校企合作教材，開設各類實踐實訓項目，最終完成學業(yè)，培養(yǎng)出符合產(chǎn)業(yè)需求的高素質(zhì)技能型人才，期間會存在人才培養(yǎng)的時效性，就業(yè)雙向選擇的不確定性等問題，并且對于企業(yè)來說人才培養(yǎng)周期大大加長，難以滿足企業(yè)短期人才緊缺的需求。

四、基于“數(shù)字”的市場營銷專業(yè)產(chǎn)教融合探索

基于以上分析，產(chǎn)教融合過程中疊加產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，給校企合作帶來了新的挑戰(zhàn)，下文將以市場營銷專業(yè)建設為例，研究和探索基于“數(shù)字”的產(chǎn)教融合新模式。

（一）“數(shù)字”發(fā)展背景

2015年阿里巴巴首次提出概念，隨著大數(shù)據(jù)技術在社會中的廣泛應用，數(shù)字發(fā)展呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。例如，2018年我國數(shù)字規(guī)模為22．2億元，預計2022年將達到179．4億元。由此可見數(shù)字將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速引擎。“數(shù)字”是企業(yè)級的業(yè)務能力和數(shù)據(jù)共享服務平臺，其通過對業(yè)務、數(shù)據(jù)以及技術的抽象化，將業(yè)務按照領域進行拆分，以服務化的形式輸出共享能力。數(shù)字具有較高的應用價值：在數(shù)據(jù)層面上，數(shù)字有效解決了企業(yè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)孤島的問題，有效解決了數(shù)據(jù)“匯管用”的問題；在業(yè)務層面通過對各業(yè)務線的模塊去除，讓前臺業(yè)務走向市場，提升了企業(yè)的市場響應力；在技術層面，具有可擴展性，能夠讓整個網(wǎng)絡架構更加開放，避免了重復開發(fā)［4］。

（二）“數(shù)字”+產(chǎn)教融合模式“數(shù)字”產(chǎn)教融合模式，使市場營銷專業(yè)建設的教學廣度和教學深度都得到了大大提高，契合了高校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的人才培養(yǎng)目標。將企業(yè)數(shù)字服務于教學，實現(xiàn)深度產(chǎn)教融合，如圖1所示。數(shù)字對企業(yè)數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級起到核心關鍵作用，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，涉及從生產(chǎn)制造、采購物流、倉儲運輸?shù)壬a(chǎn)制造環(huán)節(jié)，到客戶服務、數(shù)字營銷、門店調(diào)配等流通環(huán)節(jié)，再到結算中心、供應鏈管理、人資管理等企業(yè)運營管理環(huán)節(jié)。從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，教育教學的視域更開闊，理念更趨全局化，對于市場營銷專業(yè)來說，教學廣度隨著數(shù)據(jù)的延伸，不僅涉及數(shù)字化營銷，而且延伸到了生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、門店運營、成本控制等多個領域，教學廣度得到了大大提升。從教學深度來看，從課本的理論知識為主，營銷策劃實踐為輔的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦顚哟蔚幕跀?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集清洗、可視化報表制作、公（私）域運營、大數(shù)據(jù)品牌營銷、內(nèi)容營銷、算法和AI提升人效等基礎上的營銷戰(zhàn)略和營銷策劃，教學深度增加，專業(yè)深度增加，更適合數(shù)字時代人才培養(yǎng)需求。

1．數(shù)據(jù)采集

如圖1所示，產(chǎn)教融合部分包含兩大內(nèi)容和一大條件。根據(jù)上文數(shù)據(jù)來源分類，企業(yè)數(shù)據(jù)分為內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)兩大類，數(shù)據(jù)的采集過程主要從離線采集與實時采集兩方面進行。首先，內(nèi)部數(shù)據(jù)是指在根據(jù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營情況，進行數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)篩選，主要包括不涉及商業(yè)機密的企業(yè)以往數(shù)據(jù)：營業(yè)額達標率、客單價、人效、毛利、進銷、損耗等數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)包括日（月）營業(yè)額、日（月）營業(yè)指標、日（月）完成率、客單數(shù)、客單價、人效、每日（月）同比、每日（月）增長率、客單增長率、采購、銷售、毛利（率）、陳列（樣品）報損、報損率、日銷前十等。其次，外部數(shù)據(jù)是指通過網(wǎng)絡爬蟲獲取的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、第三方接口數(shù)據(jù)等產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)。最后，對于上述用于教育教學的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)量相當龐大。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，客戶數(shù)據(jù)來源比較廣泛，既包括客戶辦理各項業(yè)務的數(shù)據(jù)。例如，客戶的基礎信息數(shù)據(jù)、客戶消費數(shù)據(jù)、訂單業(yè)務數(shù)據(jù)等等，還包括客戶位置移動范圍數(shù)據(jù)等?；谌找娣爆嵉臄?shù)據(jù)，需要系統(tǒng)要具備數(shù)據(jù)收集和儲存的系統(tǒng)作為支撐。因此，基于數(shù)字將數(shù)據(jù)進行整合，并通過全過程的數(shù)據(jù)采集才能獲取動態(tài)全面的數(shù)據(jù)，并最終篩選有效數(shù)據(jù)用于市場營銷專業(yè)產(chǎn)教融合。

2．數(shù)據(jù)應用

數(shù)據(jù)應用是“數(shù)字”平臺建設的核心，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)只是簡單地存放或者展示難以有效發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價值，不能達到數(shù)字資產(chǎn)的應用價值?；跀?shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，構建產(chǎn)教融合必須要將所有的數(shù)據(jù)納入到同一套系統(tǒng)中，建立以客戶為中心的“DNA”數(shù)據(jù)視圖，整合系統(tǒng)的所有資源，讓平臺系統(tǒng)內(nèi)的成員都可以使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以此達到支撐整個智慧運營體系的數(shù)據(jù)要求［5］。市場營銷專業(yè)課程的數(shù)據(jù)應用，主要是利用智慧運營體系中數(shù)據(jù)采集到的數(shù)據(jù)，進行客戶精準畫像、企業(yè)科學決策、AI（算法）預測、制定營銷戰(zhàn)略、撰寫營銷策劃方案、個性化學習等，通過校企產(chǎn)教融合，將數(shù)據(jù)應用環(huán)節(jié)共同開發(fā)成各類數(shù)字營銷實踐課程。

3．基礎工具及條件

在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應用的過程中，校企共建實訓場地提供軟硬件保障，硬件設施包括本地機房、互聯(lián)網(wǎng)設備，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等，軟件設施包括數(shù)據(jù)采集分析工具（python、excel）、云平臺、數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)等。通過云平臺和數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)，服務器將操作實踐內(nèi)容共享至學校機房，同時物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)萬物互聯(lián)，校企指導老師在線指導和評估，前置課程中可加入一些基礎的工具課，或在實訓課中加入有針對性的工具操作模塊。數(shù)據(jù)是領先行業(yè)的共同選擇，構建了企業(yè)進行應用開發(fā)的新一代平臺型基座，通過數(shù)字賦能變革成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要選擇。本文秉承科學性和先進性原則，兼顧時展特征，以市場營銷專業(yè)為例，對基于數(shù)字產(chǎn)教融合模式進行了一系列理論探索，希望能對高校實現(xiàn)新時代數(shù)字營銷人才的培養(yǎng)目標有所幫助，希望能對各專業(yè)建設改革有一定的參考價值，也希望能對地方經(jīng)濟的建設發(fā)展有一定的啟發(fā)。

參考文獻

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第4篇：數(shù)字營銷實訓范文

關鍵詞： 對口單招 營銷專業(yè) 技能提高

學生技能既是進入高校的敲門磚，又是職校的靈魂與核心。自2008年對口單招技能考試方式改革以來，技能考試不但在總分中的比重增加（30%），而且有一定的淘汰率，考生必須首先通過技能考試才會有參加文化科目考試的機會。因此，搞好技能教學，提高學生的技能水準，對職校生實現(xiàn)大學夢至關重要。筆者結合從事營銷專業(yè)對口單招技能訓練的教學實踐，對如何增強訓練效果，提高技能成績做了如下思考：從分值比例和技能考試的門檻要求，增強技能訓練效果，提高技能考試成績成為重中之重。筆者從學校、教師、學生三個角度分析其策略：

一、從學校的角度

1.重視技能。

技能在對口單招的比重為30%，按比例技能訓練時間應占30%左右，但實際上，受各種因素的影響不滿30%的時間，從高三一年的統(tǒng)計來看，全高三一年總時間為160天左右，技能訓練到考試總共36天，占總課時的22.5%，高一與高二占的比例更是不到10%。從這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，提高技能訓練并沒能在學校教學課程設置中被重視。因此，重視技能，應該從學校整體教學安排中體現(xiàn)。

2.提供技能訓練支持。

營銷技能訓練需要自主開發(fā)教程，所以在師資、物資等方面學校要給予必要支持。如數(shù)字錄入、EXCEL計算機計算操作系統(tǒng)，給學生更真實的考試環(huán)境，避免考試的不確定因素和學生適應環(huán)境的失分。師資是影響成績的一個方面，經(jīng)常是一名教師涉及多方面任務，多門專業(yè)理論課教學，根本沒有時間鉆研技能訓練，僅以學生“過關”為目標。有經(jīng)驗的教師對技能考試把握能力更強，同樣時間內(nèi)成效更高。

二、從教師的角度

1.制訂切實可行的技能教學計劃。

技能教學計劃應根據(jù)考試大綱并結合學校的實訓條件合理制訂。在制訂技能教學計劃時，采用分階段實習和集中實習相結合的方法。

2.編寫有針對性的實訓教材或?qū)嵙曋笇?/p>

對口單招技能實習包括入門實習、提高實習、強化實習。目前，現(xiàn)有的實習教材不能與當前的對口單招實習要求相配套。要提高實習教學內(nèi)容的針對性，必須組織教師編寫與單招要求一致的實習教材或?qū)嵙曋笇?，體現(xiàn)實習過程的連貫性、實習階段目標的漸進性。各實習階段要有明確的實習目的、任務、內(nèi)容、方法和考核要求等。

3.規(guī)范實訓教學過程管理。

營銷單招技能實訓教學具有任務明確的特點，不同于理論課教學。實訓教學過程管理是指對實訓教學過程中影響實訓質(zhì)量的諸多因素進行組織、協(xié)調(diào)和控制，提高學生的技能實訓興趣，采用形式多樣的實訓內(nèi)容教學形式，要求學生嚴格按照考綱要求完成實訓任務，控制實訓時間等，這些都對學生的技能操作能力有極大的影響。

4.認真總結，重視考核。

測評實訓任務完成情況及實習效果時，應嚴格按照考試大綱要求，擬定各單項檢測卷，規(guī)定時間，完成測試，教師以肯定態(tài)度，指導學生自評、互評。既以測評結果提高學生的技能操作技巧，又肯定學生的學習成果，強化他們的自信心和技能學習熱情。

三、從學生的角度

1.數(shù)漢錄入，工在平時，升華技巧。

技能考試中，文字錄入是最基礎，也是技能獲得高分的關鍵，但文字錄入的訓練是一項系統(tǒng)工程，非一朝一夕之功。所以，學生要在前兩年利用課外時間訓練到位。考試技巧中，應注意以下幾個方面：①考試的漢字文章一般都為散文或記敘文，平時刻意加大難度會浪費時間；②平時訓練，要在正確率基礎上提高速度，放棄生僻字。③先選好自己用的輸入法，并進行必要設置，再進入考試環(huán)境打字，不占用打字時間。

2.項目定時，提高速度。

全省技能統(tǒng)考三年來，學生反映筆試考試時間來不及，策劃內(nèi)容還沒寫完，時間就已用去60分鐘，后面的商務情景評判就是應付完成。技能考核還要求學生熟練，每次訓練嚴格按照高考要求考核，商品推廣策劃方案在60分鐘內(nèi)完成，商務評判在25分鐘內(nèi)完成，5分鐘機動，才能不斷提高操作速度，真正做到練習即考試，考試即練習，這樣學生在高考時才能做到胸有成竹，沉著應考得高分。

3.循序漸進，注重思維。

商品推廣策劃撰寫能得高分就強調(diào)有可行性、有創(chuàng)新處。對近年來，題目的靈活度提高，要寫出可行的、創(chuàng)新的策劃方案，要求系統(tǒng)學習策劃各個項目的撰寫要求，并在綜合訓練中結合社會實踐認識，提高邏輯和創(chuàng)新思維能力。但提高提高邏輯和創(chuàng)新思維并非一日之功，它是一個循序漸進的歷練過程，學生要在日常生活中注意觀察。

4.及時總結，發(fā)現(xiàn)缺漏，科學調(diào)整。

從之前的訓練情況看，每個技能項目對每位學生不是絕對都難，比如有人漢字錄入速度較好，可數(shù)字錄入差。還有的商品推廣寫得一般，可計算機技術這塊又是強項。每位學生都要針對一段時間的測評成績，及時查漏補缺，科學調(diào)整時間、方法安排。

5.考前精心準備，考試得心應手。

考試是平時練習水平的體現(xiàn)，只有平時抓好基礎訓練，做好各項工作才會在考試中考出好成績，但考前兩三天的準備工作是必不可少的，學生做好考前的準備工作可以增強應考信心，發(fā)揮最高水平?？记暗臏蕚涔ぷ鲝囊韵聨讉€方面做：

（1）考前知識點識記：主要包括商品推廣策劃中創(chuàng)新推廣方式、推廣內(nèi)容安排和商務禮儀要點。

（2）臨場心理的輔導：幫助學生樹立必勝的信念，全力以赴，將學生各自的生物鐘調(diào)整到考試時間內(nèi)最好的狀態(tài)，考慮各種臨場因素，如電腦故障。

總之，隨著對口單招技能的要求不斷提高，中職學校要主動適應這種要求，提高認識，進一步強化實訓教學管理，教師要增強實訓效果，要求學生掌握實訓技巧，為最終提高實訓成績、實現(xiàn)大學夢打下基礎。

參考文獻：

第5篇：數(shù)字營銷實訓范文

【關鍵詞】中職 服裝專業(yè) 實訓基地 信息化 建設

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）11B-0051-02

近年來，教育領域信息化有了長足的發(fā)展，信息化應用水平逐年上升，教育教學、科研和管理等業(yè)務對信息化的依賴越來越大，應用類型不斷增多，利用信息技術支持專業(yè)學習成為職業(yè)教育必然發(fā)展趨向。職業(yè)教育信息化的趨勢必然促使中職的實訓基地建設也朝著數(shù)字化發(fā)展，信息化技術必然要覆蓋實訓基地建設的方方面面。

同時，隨著信息化在社會各領域的更深入發(fā)展，必然會給企業(yè)帶來深刻變化，這種變化是前所未有的，它改變著企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、管理等操作運行的方式。中職教育培養(yǎng)的是企業(yè)需求的技術力量，必然要隨著這樣的變化進行改革，中職實訓基地的建設也必然要與時俱進，與企業(yè)接軌，將信息化建設滲透到專業(yè)實訓基地建設中。所以在下一個階段實訓基地的信息化建設將是一個重要的建設內(nèi)容，是重點建設的方向。引入信息化技術必然會實現(xiàn)實訓基地網(wǎng)絡化管理，改善工作環(huán)境，發(fā)揮實訓基地的各種資源的效用，促進實訓基地管理與服務更加高效化、規(guī)范化。

筆者在服裝專業(yè)實訓基地的信息化建設實踐中，也遇到了一些問題和困惑，體會到信息化技術在實訓基地應用的實效性和專業(yè)性。結合自身的實踐經(jīng)驗，筆者對服裝專業(yè)實訓基地信息化建設提出一些想法和建議。

一、實訓基地管理信息化

目前因為實訓基地的不斷擴大，功能不斷增加，普遍存在溝通不暢、交流不便、各種管理不到位的現(xiàn)象。數(shù)字化校園的建成使用，為信息化管理實訓基地提供了依據(jù)和基礎，通過實訓基地計算機管理系統(tǒng)的應用，實訓室管理、學生管理、實訓室教師管理、實訓項目管理等建立快速了解通道，提高和規(guī)范了實訓基地管理效率與服務。

（一）建立專門的實訓基地管理信息系統(tǒng)。在數(shù)字化校園平臺建立專門的實訓基地管理信息系統(tǒng)，可以分為不同的模塊，如實訓教學模塊、實訓日常管理模塊、實訓服務模塊等。將實訓室的安排、實訓教師的安排、實訓項目等教學信息公開，對每日的衛(wèi)生情況、管理情況、使用情況進行實時反饋，校園內(nèi)各部門和教師都能及時查看實訓基地的各項運行狀況，提升管理的實效性。

教師可以及時在管理系統(tǒng)上提交實訓計劃、記錄、總結，進行成績的登錄等，實訓管理員可以完成各種日常報表等，通過實訓基地管理系統(tǒng)可以自動收集實訓基地使用的相關數(shù)據(jù)，如實訓設備使用率、實訓室使用總課時、實訓課時數(shù)、實訓項目數(shù)等，自動留存實訓基地使用的所有資料。

（二）利用信息化技術進行實訓教學有序管理。實訓基地的管理是個難題，服裝實訓基地管理難度更大，因為服裝生產(chǎn)是密集型勞動作業(yè)，服裝教學也存在這樣的問題，學生實訓人數(shù)多，設備數(shù)量多，損耗大，實訓項目多，電子數(shù)控設備多，又存在極大的安全隱患，實訓過程的衛(wèi)生管理、實訓材料的管理等都很煩瑣、難管理。如果利用信息化考勤技術，對各實訓室的學生和老師的考勤情況可以做到實時的記錄和反饋?？梢岳秒娮语@示屏顯示每日實訓情況的反饋，顯示實訓室清潔班級和人員、實訓基地材料情況等，利用工藝多媒體系統(tǒng)顯示設備的維護維修及保養(yǎng)情況。上課時間外的其他時間的實訓室對學生開放實施刷卡使用，對老師開放可以實施預約管理，方便管理員能及時查詢和了解實訓室的使用情況。實施信息化后實訓基地的管理相對就要簡單高效很多。

二、服裝實訓教學信息化

（一）應用新型專業(yè)多媒體教學設備。服裝實訓基地教學基本分為服裝工藝類、服裝設計類、服裝銷售陳列類、服裝制版類、服裝生產(chǎn)管理類、服裝展示類幾個大的類別的課程，這些課程教學基本都屬于理實一體化或者項目任務式的教學模式。而要實現(xiàn)這樣的教學，一般的服裝實訓基地要達到教學效果良好，老師教學輕松，學生學習愉快是較難的。如服裝制作工藝的教學，一般的實訓基地配備的就是服裝高速（中速）平縫機、熨燙臺、熨燙設備等。但這樣的基本配置老師授課是非常困難的，老師的示范怎么做？學生怎么看？學生看清楚老師的每個示范步驟和手勢是教學的關鍵。利用信息化技術的錄播系統(tǒng)就可以輕松地解決這個問題，在基本配置上必須加上一套工藝教學的錄播系統(tǒng)，我們也可以稱之為工藝多媒體教學系統(tǒng)，配備教師操作機、教師示范錄播主機、學生操作機、學生用屏幕，同時還可以配備教師學生對講系統(tǒng)。這套工藝多媒體教學系統(tǒng)配備下來，學生可以在自己的操作平縫機前觀看老師的每個示范步驟和動作，同時在制作過程中還可以重復觀看，大大提升了老師的教學效率，降低了學生的學習難度。遺憾的是工藝多媒體教學系統(tǒng)雖然并不復雜，但是需要根據(jù)場地和教學方式進行專門設計和定制，對攝像精度和色彩的要求比較高，現(xiàn)在的市場上沒有成熟的產(chǎn)品購買，所以需要找到專門的企業(yè)量身定做，在現(xiàn)在的條件下實施會出現(xiàn)一定的困難。

（二）充分利用教學軟件。服裝銷售陳列類教學，一般的教學采用的是在服裝銷售陳列實訓室進行情景模擬教學，更多地注重服裝銷售和陳列的技巧，但實際在企業(yè)品牌的營銷中，還有更大一部分是銷售軟件的使用，內(nèi)容涵蓋收銀、會員折扣、庫存數(shù)量、調(diào)貨、各種表格等，是作為店長及店長助理必須掌握的技能之一，所以在這類教學中需要加入單店管理和多店管理的信息化軟件的學習和實踐。同時，網(wǎng)絡營銷員也是近幾年非常熱門的崗位，實訓基地建設中必須考慮到網(wǎng)絡教學的功能和效果，要能支撐網(wǎng)絡教學的實施，配備流暢的網(wǎng)絡環(huán)境及適當?shù)木W(wǎng)絡監(jiān)控。

服裝制版類的教學，很多學校還在依賴老師一筆一畫地在白板或者黑板上進行繪制，如果實訓基地數(shù)字化程度高，完全可以利用服裝CAD軟件進行授課。

設計類的課程需要查找大量的時尚資訊，這對實訓基地信息化水平提出了很高的要求，在此，可以充分利用網(wǎng)絡資源庫，購買專門的資訊網(wǎng)站作為教學資源使用。

三、實訓環(huán)境信息化

數(shù)字化校園的建設，可以提升各種教學資源的利用率，實訓基地教學方式和教學環(huán)境要進行翻天覆地的變化，理論和實踐同時進行，網(wǎng)絡和資源合理利用，學生自主學習的空間要大大地加大，老師從主講的位置轉(zhuǎn)移到主導的位置。學生在自主學習過程中對信息量的需求、對操作設備的需求、對資源的需求大大增加，實訓基地信息化的建設就尤其重要。

各實訓室的信息化設備必須配備齊全，原來的實訓室基本都只擺放實訓設備，都可以有個具體的名稱如特種設備實訓室、工藝實訓室、制版實訓室，現(xiàn)今為了實現(xiàn)項目任務式的教學，為了給予學生更多的自主自學的空間，必須能在不同的課程和實際操作中能隨時使用資源庫，各實訓室已不能單純地擺放設備，應該是集實訓設備、電腦、展示、資源平臺為一體的綜合實訓室。兼具實訓、網(wǎng)絡教學、視頻教學、展示討論、資訊查找等多功能為一體，可以進行多種不同的專業(yè)課程教學。這既是一種資源的整合，也是資源的多次高效利用。當然在實施過程中存在的困難就是對場地的要求很高，各種設備、設施的擺放要因地制宜，信息化建設施工改造都會相對復雜，同時對老師的信息化技術使用水平要求也高，需要培養(yǎng)一批信息化技術高的專業(yè)課老師及技術人員。

四、實訓基地功能應用信息化

實訓基地的功能除了教學外，還具有校企合作、培訓、研發(fā)、生產(chǎn)、技術服務等，甚至包括產(chǎn)品銷售等其他的拓展功能，同時企業(yè)參與和融合的力度越來越大，勢必帶動教學的改革、師資的成長、學生的技能提升等。促進了實訓基地的良性發(fā)展、實訓基地的功能性和校企合作的深度是評價實訓基地優(yōu)劣的重要評價指標。

五、校企合作實施信息化

服裝企業(yè)將向生產(chǎn)自動化、管理實時化、產(chǎn)業(yè)鏈管控精細化方向發(fā)展，實訓基地的設備設施信息化和自動化程度不高，與企業(yè)的對接就會存在很大的難度，如現(xiàn)在服裝企業(yè)在大面積地使用模板技術，實際上就是利用數(shù)字化技術提升生產(chǎn)的自動化，服裝實訓基地如果校企合作共同生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品，實施產(chǎn)訓融合的教學模式改革，就必須具備與企業(yè)對接的信息化、自動化程度高的設備設施，才能真正地實施校企合作無縫對接。

同時在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標準和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來支持的，因此，企業(yè)的規(guī)章制度標準的驗證也就轉(zhuǎn)化為對執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗證，出現(xiàn)了很多相應高度專業(yè)化的信息系統(tǒng)。校企合作勢必會將這些信息化的管理標準和規(guī)章制度帶入到實訓基地，所以實訓基地信息化建設實際上也決定了與企業(yè)對接的程度。

六、對外拓展業(yè)務實施信息化

實訓基地的功能越來越強大，可以在數(shù)字化校園的實訓基地信息化系統(tǒng)里面設置一個校企合作平臺或者對外服務平臺，通過信息化技術在這個平臺上將實訓基地的培訓、研發(fā)、生產(chǎn)、技術服務等各種功能進行展示，同時更新這些功能的實際應用效果，產(chǎn)生一定的宣傳效應，在信息化技術的管理下，可以建立一個溝通的工具或者平臺與企業(yè)進行直接對話，進行業(yè)務的洽談，反饋業(yè)務相關情況，建立暢通的溝通渠道，這些企業(yè)也能及時了解實訓基地的運行情況，也能及時了解學生的專業(yè)學習情況，可以最大范圍內(nèi)將實訓基地宣傳出來，為學生的就業(yè)爭取更好的機會。利用信息化技術可以對外展示實訓基地的功能，提升共享和輻射的效果，提升實訓基地的價值，實現(xiàn)校企的無縫對接，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)實訓實訓基地自身的造血功能。

第6篇：數(shù)字營銷實訓范文

關鍵詞：高職電子商務；綜合技能實訓；實訓教學體系

一、高職電子商務專業(yè)綜合技能實訓實施條件分析

為適應培養(yǎng)電子商務應用型人才的需求，并滿足科研與教學的需要，電子商務實訓資源的硬件環(huán)境必須具備較高的水平，要求盡可能采用最先進的儀器設備，并具有兼容性和可擴充性，以適應不同的實訓目的。

1.電子商務實訓硬件環(huán)境的搭建

目前電子商務實訓大都采用客戶機／服務器或瀏覽器／服務器模式，因此需要配備3～4臺高性能專業(yè)服務器，配置雙CPU、大容量內(nèi)存、高速SCSI硬盤及磁盤陣列，以滿足多用戶并發(fā)高速訪問。服務器中一臺專門用作電子商務應用系統(tǒng)服務器，提供服務器端的程序運行、數(shù)據(jù)存儲等服務，它是整個實訓平臺的硬件核心；另一臺作為輔助服務器，根據(jù)需要安裝其他實訓教學軟件的服務器端程序或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。第三臺服務器用作實訓平臺網(wǎng)絡服務器，為整個實訓平臺提供DHCP動態(tài)IP地址分配、PROXY、DNS域名服務及其他網(wǎng)絡安全與網(wǎng)絡管理服務；另外可根據(jù)需要配備相應數(shù)量的微機作為學生使用的客戶機，所有服務器和客戶機使用高速網(wǎng)絡設備如100M交換機統(tǒng)一組網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部局域網(wǎng)互聯(lián)和資源共享，并使用服務器或防火墻接入校園網(wǎng)。

2.電子商務實訓軟件的配備

一般應包括以下幾方面：(1)電子商務模擬系統(tǒng)。可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務中的諸多環(huán)節(jié)，包括B2B和B2C的交易、CA認證、網(wǎng)上結算、物流配送等實際運作過程。(2)電子商務開發(fā)與應用系統(tǒng)。主要包括物流信息系統(tǒng)、網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣管理系統(tǒng)、進出口電子單證系統(tǒng)及國際商情聯(lián)機檢索系統(tǒng)等。開發(fā)工具除了上述以外還應該有各種網(wǎng)頁設計和制作工具等。(3)電子金融實訓系統(tǒng)。如網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)、錢龍證券交易系統(tǒng)、證券電子商務、網(wǎng)上電子虛擬營業(yè)部、網(wǎng)上保險、股票實時行情與技術分析系統(tǒng)、上市公司多維統(tǒng)計分析系統(tǒng)、實時模擬交易系統(tǒng)、企業(yè)財務分析、投資項目評估等應用或模擬系統(tǒng)。(4)相關的MIS應用系統(tǒng)。如企業(yè)資源計劃(ERP)、會計管理信息系統(tǒng)(AIS)、稅收管理信息系統(tǒng)(TIS)、商業(yè)POS／BMIS系統(tǒng)以及客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、人力資源管理(HRM)、固定資產(chǎn)管理軟件、保險業(yè)務軟件以及進出口貿(mào)易軟件等。

3.將電子商務專業(yè)實訓室建設成展示學生應用特長的實訓平臺

(1)完善的實訓室管理運行機制，制定學生應用試驗專用機房管理制度，實行開放式實訓教學，鼓勵學生進行社會實踐和教學應用實訓活動。

(2)鼓勵教師將科研成果轉(zhuǎn)化到實訓教學內(nèi)容中，將實訓教學內(nèi)容與學生課外實訓活動相結合，實行開放式實訓教學體系。

(3)統(tǒng)一規(guī)劃電子商務專業(yè)實訓課程，制定各實訓課程的教學大綱，明確理論課教學和實訓教學的關系，確定教學實訓的時間表，合理安排理論課與實訓課的學時比例。

實訓教學體系不但充分重視和突出實訓環(huán)節(jié)對應用型人才培養(yǎng)的作用，并且強調(diào)相配套的教學管理手段和措施的運用，如建立網(wǎng)上教學交流平臺，加強師生的交流，根據(jù)教學安排，為學生提供模擬實踐和實訓環(huán)境，如個性化網(wǎng)站建設、商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設、BTOB、BTOC商務流程的規(guī)劃與設計等。

電子商務專業(yè)實訓室不但是一個實訓平臺，更應成為學生發(fā)揮特長、張揚個性、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的空間和平臺。圍繞學生應用能力的培養(yǎng)目標，實訓室建立學生應用項目與專用機管理辦法等制度，鼓勵學生進行應用項目立項，學校出設備、設施，甚至部分資金，支持學生進行自我設計、進行個性發(fā)展，組織學生參加全國電子商務大賽、考察著名商務網(wǎng)站、電子商務企業(yè)。這些改革的舉措突破了封閉保守的實訓教學模式，形成實現(xiàn)學生個性自由發(fā)展的優(yōu)良實訓學習制度、環(huán)境和條件。

二、構建高職電子商務實訓教學體系

電子商務是以商務活動為核心，信息技術是為商務服務的工具與手段。電子商務實訓教學體系應該包括電子商務的全部實訓內(nèi)容，同時應遵從教學規(guī)律，根據(jù)學生已經(jīng)開設的課程和已有的知識結構，循序漸進，科學進行不同層次的實訓內(nèi)容。

1.計算機網(wǎng)絡及互聯(lián)實訓

計算機網(wǎng)絡是電商務實現(xiàn)的重要技術基礎，通過實訓，使學生能加深網(wǎng)絡理論知識的理解，掌握計算機網(wǎng)絡的組成和體結構，培養(yǎng)學生知網(wǎng)、組網(wǎng)、管網(wǎng)以及在網(wǎng)絡環(huán)境下作計算機的能力。

2.網(wǎng)上交易模擬實訓

可通過網(wǎng)上交易模擬軟件對電子商務的交易流程進行實訓。目前網(wǎng)上交易主要采用三模式，即B2B、B2C和C2C，通過實訓，要求學生掌握三種模式的網(wǎng)上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務的認識和理解。

3.電子金融實訓

實訓內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行服務電子錢包管理和證券電子商務。通過訪問銀行網(wǎng)站使用網(wǎng)上銀行模擬系統(tǒng)，了解網(wǎng)上銀行服務的特點主要功能，熟悉使用網(wǎng)上銀行的申請步驟、服務流等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使流程；另外還可以進人中國銀河證券網(wǎng)等證券交易站進行實訓，以掌握網(wǎng)上證券交易的交易流程和基本特點。

4.物流與供應鏈管理實訓。物流系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，可通過本實訓，加深對物流系統(tǒng)的具體操作步驟、運作流程等知識的掌握，提高對于物流系統(tǒng)各類流程的理解及其運用的靈活性，培養(yǎng)學生對所學知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。

5.網(wǎng)絡營銷實訓

網(wǎng)絡營銷也是電子商務的要組成部分。實訓內(nèi)容主要包括新聞組信息、網(wǎng)絡廣告模擬實訓、搜索引擎實訓和郵件列表實訓等。通過實訓，使學生掌握新聞組的使用方法和流程，并能夠?qū)⑵潇`活應用于營銷；了解搜索引擎的結構和功能模塊；了解網(wǎng)絡廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學生設計和完善網(wǎng)絡營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創(chuàng)建的方法等。

6.電子商務安全與認證實訓

電子商務的安全問題是電子商務發(fā)展的關鍵。實訓內(nèi)容包括數(shù)字證書的使用、CA認證實訓、郵件的加密與數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡攻擊與防范實訓等。通過實訓，要求學生掌握證書下載、導入、出、安裝、使用的具體方法；了解數(shù)字證書管理的內(nèi)容，掌握證書審批的操作步驟等。

7.ERP(企業(yè)資源計劃)實訓

ERP系統(tǒng)能夠幫助和引導企業(yè)改善內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務流程，把企業(yè)物流、資金流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務流的有機集成。通過使用用友、易飛等ERP軟件進行模擬實訓，使學生更好地理解ERP的使用方法，掌握運用ERP實現(xiàn)企業(yè)采購――制造――分銷各環(huán)節(jié)的整個供應鏈的有效管理方法，并將其應用于電子商務系統(tǒng)設計之中。

8.網(wǎng)站及電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)實訓

實訓內(nèi)容包括6個方面：WEB設計與應用、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)上商店搭建、系統(tǒng)解決方案設計、智能化信息處理及電子商務項目管理。實訓目的是培養(yǎng)學生對所學知識綜合運用的能力、團隊合作精神以及一定的項目管理控制能力。

9.電子商務綜合運用實訓

通過在網(wǎng)上訪問實際應用的電子商務系統(tǒng)，對系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺、業(yè)務系統(tǒng)、經(jīng)營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進行深入的考查和比較，分析每個系統(tǒng)的特色、構成和競爭優(yōu)勢，啟發(fā)和引導學生將電子商務知識綜合運用于商業(yè)活動之中。

作者單位：襄樊職業(yè)技術學院經(jīng)管學院

參考文獻：

[1]王長全.電子商務實踐教學改革與實驗資源管理[J].實驗室研究與探索,2006,25（8） 1019-1021.

第7篇：數(shù)字營銷實訓范文

【關鍵詞】金融客戶信息服務 課程體系

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）12B-0043-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的進程加快，工業(yè) 4.0 時代的開啟，國內(nèi)金融業(yè)務也迎來了日新月異的發(fā)展。其中，金融信息服務利用其較為常見的服務外包形式優(yōu)勢，發(fā)展迅猛，成為信息服務產(chǎn)業(yè)中的朝陽行業(yè)。但其在發(fā)展過程中面臨著人才結構、人才培養(yǎng)、人才供給等各方面的問題，具有金融特色的客戶信息服務人才的培養(yǎng)更適應金融行業(yè)的需求。

本文以金融特色的客戶信息服務專業(yè)（又稱為呼叫中心專業(yè)、網(wǎng)絡互動專業(yè)等）職業(yè)發(fā)展為依托，根據(jù)金融客戶信息服務外包對人才的能力要求，對金融客戶信息服務專業(yè)課程體系進行規(guī)劃。

一、金融客戶信息服務專業(yè)人員知識及能力要求

（一）多元復合的知識背景。金融客戶信息服務專業(yè)是客戶信息專業(yè)和金融專業(yè)的交叉學科，這意味著金融信息服務的從業(yè)人員要求其具備有多學科復合交叉的知識背景。

因此，金融客戶信息服務專業(yè)要開設的學科要包括金融學類、管理學類、數(shù)學、計算機技術、心理學類等相關課程。其中，金融學類教育側(cè)重于傳統(tǒng)金融行業(yè)和新興金融行業(yè)的業(yè)務知識和業(yè)務流程，管理學類則側(cè)重于基層管理、團隊管理的知識，計算機技術則偏向于應用軟件的使用、維護等方面，心理學類課程則側(cè)重客戶心理。

（二）專業(yè)化的技能。隨著我國國際化趨勢發(fā)展，外語也將成為金融信息服務技術人員必備的能力要求之一。外語課程的開設對其也十分必要。

金融客戶信息服務從業(yè)人員業(yè)務能力除了常客戶信息服務技術人員所應具備的能力之外，還要求其特別熟悉金融系統(tǒng)、金融業(yè)務，了解業(yè)務流程，擅長金融軟件的使用和維護，能夠熟練指導客戶使用金融軟件的同時，自身也能夠使用信息工具分析和處理金融業(yè)務，具備跨區(qū)域的語言溝通能力，具備與團隊、客戶溝通的協(xié)調(diào)能力。

（三）理解與表達能力。金融客戶信息服務從業(yè)人員其本質(zhì)還是無法脫離客戶信息服務，故其工作中的第一要素就是學會傾聽，準確、快速理解客戶的需求，抓住客戶話語中的關鍵詞，準確切入話題，對客戶的需求做出恰當?shù)睦斫?。在溝通過程中，不僅要注意到客戶的年齡、文化等，以便交流，而且還要在表達過程中注意自己的態(tài)度，注意話語中的情緒，具有良好的語言感染力。

（四）情緒管理能力。電話交流在看不到對方面部表情和肢體語言的情況下進行，使得金融客戶信息服務從業(yè)人員在對客戶的情緒、態(tài)度等認知存在一定的障礙，只能通過語言來進行了解，造成了雙方交流溝通的感受差異、理解差異，容易使得客戶產(chǎn)生焦躁的情緒，也容易使得金融客戶信息服務從業(yè)人員產(chǎn)生沮喪、退縮、不耐煩等消極情緒，最終破壞雙方關系，招致投訴。因此，在人才培養(yǎng)中，注重情緒管理是十分必要的。

二、課程體系構架與組成

（一）基礎課程?；A課程是對金融客戶信息服務專業(yè)學生的綜合能力構建的基石，它主要鍛煉的是學生非專業(yè)能力，但卻對學生后續(xù)能力構建起到了不可或缺的作用，比如語言表達、應用文寫作、計算機技術、團隊管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

（二）專業(yè)課程。鑒于金融客戶信息服務專業(yè)的特殊性，專業(yè)課程體系構建中需要充分體現(xiàn)金融客戶信息服務專業(yè)人才培養(yǎng)的多學科復合型特點，注意各門類學科交叉融合。其專業(yè)課程體系需要結合金融學、營銷能力、管理學、語言類等多門類綜合學科的特點，需要培養(yǎng)學生市場營銷能力、呼叫中心運營管理能力等。

因此，在該專業(yè)課程體系構建中，計算機類基本應包括 Office 軟件的使用、金融信息系統(tǒng)等，金融類則包括金融學、金融市場學、國際金融、會計基礎、證券經(jīng)濟學、國際結算、商業(yè)銀行業(yè)務、保險學等，語言類則以英語為主，其他類則包括商務禮儀、團隊管理、客戶心理學等課程，如表 1 所示。

課程設置中，要注意培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，包括以下幾個方面：

1.電話營銷能力?？蛻粜畔⒎諏I(yè)在營銷能力方面?zhèn)戎赜趯W生的電話營銷能力，主要包括市場營銷、營銷管理、消費者心理學，以及呼叫中心銷售技巧等課程。主要在普及營銷知識的基礎上，針對電話營銷這一方式，對學生在電話營銷過程中的心態(tài)、傾聽技巧、溝通技巧、產(chǎn)品介紹和答疑、銷售方法等方面進行系統(tǒng)塑造，提高銷售能力。

2.呼叫中心建設。呼叫中心建設包括了中心設備的運營和維護、呼叫中心系統(tǒng)，可歸納進入計算機類的學習。要求學生在掌握基礎計算機知識的基礎上，針對呼叫中心設備使用和維護進行專門的學習，包括呼叫中心運營和維護，如簡單的故障處理、更新升級、信息記錄查詢、辦公系統(tǒng)、通訊軟件、臺席分部管理、資源分配等。

3.管理方面。管理方面主要包括呼叫中心數(shù)字化運營管理以及人員管理。其中，呼叫中心數(shù)字化運營管理主要包括呼叫中心戰(zhàn)略建設、數(shù)據(jù)、指標、呼叫中心績效等相關知識。人員管理，則主要是針對客戶信息服務人員的人力資源管理。包括人力資源管理、團隊建設與管理、組織行為學、如何降低員工流失率、銷售隊伍建設、人員培訓、壓力管理等。

4.金融知識。具有金融特色的客戶信息服務專業(yè)和普通客戶信息服務專業(yè)的一個重要區(qū)別就在于，對學生進行金融知識和能力的培養(yǎng)、鍛煉，可以更加有針對性地滿足金融行業(yè)的客戶信息服務人才需求。

（三）實訓課程。具有金融特色的客戶信息服務專業(yè)實訓課程的主要目的是提升學生的應用技能，課程主要包括：溝通技巧、傾聽訓練、提問練習、語言表達訓練、電話營銷技巧、發(fā)聲控制訓練、績效管理、話術等。類型上主要可分為客服類和運營管理類實訓。

1.客服類實訓?？头悓嵱栔饕槍蛻舴沾?、客戶服務等崗位。實訓內(nèi)容主要包括呼叫中心服務技巧、電話溝通技巧、呼入和呼出操作。其中，呼叫中心服務技巧實訓是通過讓學生練習問答、傾聽、溝通、陳述、提問技巧，來探知客戶需求，為解決客戶問題提供良好基礎，與客戶在一開始建立良好關系；電話溝通技巧實訓是通過電話禮儀練習，提升學生傾聽技巧，如何在非面對面的情況下，和客戶建立良好的信任關系，獲取客戶需求，降低電話溝通的傳達信息流失率，學會傾聽和反饋信息；呼入操作實訓則是為了讓學生明白呼叫中心的呼入步驟，讓學生在訓過程中，掌握呼入的工作流程；呼出訓練則是讓學生明白呼出流程，通過語言判斷客戶情緒，針對客戶態(tài)度采取有效措施，掌握呼出的工作流程；呼出技巧實訓，側(cè)重在情景模擬的情況下，學生在掌握呼出流程的基礎上，對溝通技巧加以熟悉的過程，涉及電話溝通技巧、傾聽訓練、情緒管理、電話營銷、突發(fā)事件管理等。

2.運營管理實訓。運營管理實訓主要包括團隊管理實訓、呼叫中心信息管理和維護實訓、現(xiàn)場管理實訓等相關內(nèi)容。目的是通過工作、崗位、角色三方面來讓學生感知管理人員和員工之間的不同角色，具備基本的管理素質(zhì)，能夠進一步完善自身的職業(yè)勝任能力。

3.金融業(yè)務實訓。金融業(yè)務實訓主要是讓學生熟悉銀行、保險、基金等各類金融公司的主要業(yè)務流程，讓學生在掌握客戶信息服務的同時，更具有專業(yè)針對性。

三、金融特色與客戶信息服務專業(yè)結合發(fā)展展望

呼叫中心的主要職能在于，以計算機通訊技術為支撐，通過客服人員，為組織的用戶提供有效服務，密切組織和用戶之間的關聯(lián)?？头藛T主要是通過呼入、呼出等手段，為客戶提供包括售前咨詢、售后服務、活動推廣等業(yè)務，兼具有數(shù)據(jù)分析、技術支持、市場調(diào)研、電話營銷等多種業(yè)務功能，多采用業(yè)務外包。

金融業(yè)務客戶服務人員有著龐大的缺口，和傳統(tǒng)客戶服務人員相比，它要求服務人員具有一定的金融基礎。金融客戶信息服務是基于金融專業(yè)特色，以及在客戶信息服務專業(yè)的基礎上開設的學科。從基礎課程到專業(yè)課、實訓課，均融入金融相關方面業(yè)務學習和訓練，其目的是有效針對金融行業(yè)培養(yǎng)信息服務人員。金融客戶信息服務中心人員的職業(yè)發(fā)展基本為基層客戶服務代表、基層管理人員、高級管理人員。

企業(yè)需求、市場缺口、學校培養(yǎng)是職業(yè)院校培養(yǎng)人才的依據(jù)，根據(jù)市場需求，將金融特色融入客戶信息服務專業(yè)，使學生就業(yè)更有方向，盡快匹配到適合的崗位，并勝任工作。

【參考文獻】

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[3]李智斌.校企合作下構建職業(yè)能力評價模式探索――以客戶信息服務專業(yè)為例[J].當代職業(yè)教育，2015（10）

[4]田鐵剛.高職高專院校呼叫中心專業(yè)學生能力培養(yǎng)研究[J].雞西大學學報，2012（9）

[5]田鐵剛，郭維威.高職高專院校中呼叫中心專業(yè)實訓課程內(nèi)容的研究[J].湖南農(nóng)機，2013（5）

[6]何明.高職院校呼叫中心專業(yè)人才培養(yǎng)探究[J].知識經(jīng)濟，2014（3）

[7]汪芳.高職呼叫中心服務與管理專業(yè)“校企合作、工學融合、半工半讀”人才培養(yǎng)模式研究與實踐[J].新校園（上旬），2015（10）

第8篇：數(shù)字營銷實訓范文

模塊一:知識模塊。主要包括電子商務概念、特點及分類，電子商務的現(xiàn)狀、存在的問題及發(fā)展前景，電子商務的基本組成等基本知識。模塊二:技術模塊。以電子商務技術為取向，指的是電子商務運營過程中所涉及的技術。主要包括INTERNET技術、電子郵件及微博等技術、產(chǎn)品的圖片處理技術、數(shù)字證書的安裝及CA認證技術、HTML/C語言等。模塊三:商務模塊。以電子商務的實際運營為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務模式、網(wǎng)上支付與結算、互聯(lián)網(wǎng)的各種營銷與促銷，電子商務與物流等內(nèi)容。模塊四:綜合模塊。以培養(yǎng)綜合性、戰(zhàn)略型(通曉電子商務全局，具有前瞻性思維)電子商務人才為目標。主要包括電子商務創(chuàng)業(yè)、電子商務項目策劃等內(nèi)容。電子商務實務課程的四大模塊是相輔相成的，教學內(nèi)容的模塊化是為了更好地進行項目化教學。模塊一(知識模塊)是基礎，模塊二(技術模塊)、模塊三(商務模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應用。同時，模塊二、模塊三和模塊四之間的關系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術型人才、還是商務型人才或綜合型人才，對于電子商務的技術及商務應用都不可或缺。

電子商務實務課程項目設計

根據(jù)電子商務實務課程的四大教學模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實、可操作性強的原則，在實際教學過程中，根據(jù)不同的知識目標及職業(yè)能力目標，按照知識模塊、技術模塊、商務模塊和綜合模塊將本課程分為以下項目進行項目化教學。下圖是該課程實施項目化教學的項目設計。按照實訓場地，將電子商務實務課程的實訓項目分為以下四種類型:真實網(wǎng)絡平臺實訓、校內(nèi)仿真實驗室實訓、企業(yè)實踐實訓和社會綜合實訓。知識模塊通過真實網(wǎng)絡平成項目“電子商務的認識”。技術模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設計與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認證”等技術項目。商務模塊通過校內(nèi)仿真實驗室及真實網(wǎng)絡平成7個項目(B2B/B2C/C2C電子商務、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結算、網(wǎng)絡營銷與促銷、電子商務與物流)，這些項目構成了電子商務的整個業(yè)務流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實踐實訓項目和社會綜合實訓項目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務項目策劃及電子商務創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務實務課程一體化設計，通過該課程的培養(yǎng)目標和教學要求，體現(xiàn)了該課程的項目設計與教學內(nèi)容之間的關系。在項目的實施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標及知識目標設計項目任務書;其次，學生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學生以組的形式完成項目化任務，參與實踐教學活動;再次，本著“以學生為本”的原則，教師現(xiàn)場指導，學生主要參與，團結合作，共同完成項目任務。最后，教師針對每組同學完成情況進行適當點評，通過學生實戰(zhàn)練習講授當堂課程理論知識。

電子商務實務課程項目實踐———以“網(wǎng)上支付”項目為例

第9篇：數(shù)字營銷實訓范文

    論文摘要:《電子商務概論》是一門新興的交叉性課程,它融合了計算機技術和網(wǎng)絡通信技術,涉及到了金融學、管理學、經(jīng)濟學等多門學科,是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。作者對該課程實踐內(nèi)容按照電子商務“四流”即信息流、商流、資金流和物流分別進行探討,主要包括“四流”的相關含義、特征和實訓內(nèi)容,以期對電子商務概論課程實踐教學內(nèi)容有一定的參考和幫助意義。 

    電子商務專業(yè)是一個跨學科的新興專業(yè),《電子商務概論》是網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程,是電子商務專業(yè)的核心課程,也是相關專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念,重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業(yè)學習的基礎,涉及多門學科,多個技術領域。而國內(nèi)外關于電子商務的實踐教學內(nèi)容大多較散而雜,而且關于該課程的實踐教材也較多,但不具有系統(tǒng)性和關聯(lián)性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計,以形成一個系統(tǒng)的、關聯(lián)的電子商務概論實踐內(nèi)容,提高教學的目的性和實用性。 

 

一、《電子商務概論》課程性質(zhì) 

 

《電子商務概論》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是internet技術)、管理學、經(jīng)濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論,同時也是學習后續(xù)課程的基礎,對學生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。 

 

二、《電子商務概論》的實踐教學內(nèi)容 

 

《電子商務概論》課程的課程性質(zhì)決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業(yè)教學探討的重點內(nèi)容,討論實踐教學的教材和論文比比皆是,但是,總是沒有一勞永逸的。因為,電子商務技術不斷更新發(fā)展,要求不斷地調(diào)整教學內(nèi)容來適應電子商務發(fā)展的步伐,否則將失去應有的意義。 

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。 

這“四流”構成了一個完整的流通過程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。通過筆者近十年的教學經(jīng)驗,現(xiàn)將電子商務概論課程的實踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進行一個適當?shù)臍w納和總結。 

(一)信息流的實踐內(nèi)容 

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流,在這里我們主要實踐內(nèi)容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用,以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。 

具體的實訓內(nèi)容包括: 

1.ie瀏覽器的設置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。 

2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。 

3.常見電子商務網(wǎng)站瀏覽(b2b,b2c,c2c等類型):通過此方式尋找、收集資料。 

4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺進行網(wǎng)上開店,域名的申請、網(wǎng)站空間的申請和網(wǎng)站內(nèi)容的構建,企業(yè)郵局的申請和使用。 

5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請和使用等。 

6.查詢edi網(wǎng)站,(如上海edi,寧波edi,廈門edi,南通市edi,東莞市橫瀝鎮(zhèn)edi報關中心),分析edi應用及特點。edi是企業(yè)和相關政府部門進行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段,如海關,物流和銀行等。 

7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應用。 

(二)商流的實踐內(nèi)容 

商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程,即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài),以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程,隨著買賣關系的發(fā)生,商品所有權發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動內(nèi)容:交易前收集商品信息,進行市場調(diào)查;按照市場調(diào)查的結果,對商品生產(chǎn)計劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進行調(diào)整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓內(nèi)容包括: 

1.電子商務在各行各業(yè)的實際應用(讓學生分別舉出5個不同行業(yè)的電子商務應用案例)。 

2.調(diào)查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用cnnic網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費者特征和電子商務對消費者的影響。 

3.im軟件的下載和使用:可以選擇qq、阿里旺旺、生意通和百度hi等,實現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。 

4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關的數(shù)字征書網(wǎng)站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書,如浙江數(shù)字證書認證中心、北京數(shù)字證書認證中心、中國數(shù)字證書體驗中心和網(wǎng)證通電子認證系統(tǒng)。 

5.相關電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 

   　(三)資金流的實踐內(nèi)容 

資金流是指用戶確認購買商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務”四流”中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務中,顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務,在選購完成后在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家,關系到交易的最后成敗。[3]因此,在線支付不論是對于顧客,還是對于商家,都具有非常重要的意義。具體實訓內(nèi)容包括: 

1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。 

2.網(wǎng)上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設銀行等平臺進行操作。 

3.網(wǎng)上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當當網(wǎng)等平臺進行網(wǎng)上購物體驗。 

4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。 

(四)物流的實踐內(nèi)容 

物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標志著電子商務過程的結束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。[4]具體的實訓內(nèi)容包括: 

1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程,并比較他們的業(yè)務內(nèi)容、配送工具和收費等,可以選擇大型物流公司如ups、dhl和ems,中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。 

2.查看b2b、b2c和c2c電子商務網(wǎng)站的物流配送模式。 

 

三、實施效果 

 

精心設計的教學可以保證良好的教學效果,并充分調(diào)動學生參與實踐的積極性。在教學過程中,強調(diào)電子商務“四流”的重要性,加強學生對“四流”的理解,并對實踐教學內(nèi)容結合“四流”進行了整合,跳出傳統(tǒng)的實踐流程和內(nèi)容以及電子商務實踐教學過程的復雜性和重合性,對實踐教學內(nèi)容進行簡化,通過實訓課件,實訓報告,使學生實踐目的明確,內(nèi)容清晰,從而提高了實踐教學的有效性和應用性。

    參考文獻: 

[1]代紅梅.電子商務概論課程的教學與實踐探索[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,2007,(6). 

[2]吳凌嬌.高職電子商務實用基礎實踐教學改革初探[j].常州信息職業(yè)技術學院學報,2007,(3).