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在數(shù)據(jù)爆炸的同時(shí),我們也面臨著更嚴(yán)重的安全威脅。賽門鐵克提供的數(shù)據(jù)顯示,為應(yīng)對(duì)惡意代碼,2008年公司共創(chuàng)建了160萬(wàn)個(gè)惡意代碼簽名特征,2009年創(chuàng)建了290萬(wàn)個(gè),而2010年創(chuàng)建的數(shù)量達(dá)到前27年之和,惡意代碼增長(zhǎng)之快令人瞠目。除了量的變化外,安全威脅的目的性也越來(lái)越強(qiáng),黑客們制造安全威脅從最初的技術(shù)能力炫耀,發(fā)展到今天為謀取經(jīng)濟(jì)利益而盜取、攻擊和破壞企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站和設(shè)施,這些都對(duì)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)提出了新的要求。
作為一家提供信息安全、存儲(chǔ)和管理全方位產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的公司,賽門鐵克于5月20日在中國(guó)澳門舉行的2011大中國(guó)區(qū)合作伙伴大會(huì)上,介紹了應(yīng)對(duì)新的數(shù)據(jù)安全和存儲(chǔ)狀況推出的全新產(chǎn)品、方案和服務(wù),以及增強(qiáng)版賽門鐵克合作伙伴計(jì)劃,以更好地服務(wù)于大中國(guó)區(qū)用戶,開(kāi)拓大中國(guó)區(qū)市場(chǎng)。本報(bào)總編輯許傳朝借此與賽門鐵克高級(jí)副總裁、亞太及日本區(qū)總裁郭尊華進(jìn)行了深入交流。
把握IT大趨勢(shì)
許傳朝:今天的IT技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境發(fā)生了很大的變化,您認(rèn)為目前IT技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境主要有哪些趨勢(shì);這些趨勢(shì)對(duì)于數(shù)據(jù)安全和存儲(chǔ)市場(chǎng)會(huì)有怎樣的影響;對(duì)賽門鐵克這樣的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和安全公司來(lái)說(shuō),意味著怎樣的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?
郭尊華:今天的IT領(lǐng)域主要有五大趨勢(shì)值得關(guān)注,這也將對(duì)數(shù)據(jù)安全和存儲(chǔ)市場(chǎng)產(chǎn)生影響。第一個(gè)趨勢(shì)是數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng),同時(shí)我們也關(guān)注到IT預(yù)算和投資沒(méi)有相對(duì)應(yīng)地提高,客戶考慮的問(wèn)題是如何用更少的資源去做更多的事情;第二個(gè)趨勢(shì)是安全威脅的改變,無(wú)論從量到質(zhì)都發(fā)生了很大的變化;第三個(gè)趨勢(shì)是虛擬化,虛擬化已經(jīng)走過(guò)了初期階段,現(xiàn)在是考慮如何把更關(guān)鍵的應(yīng)用放在虛擬化環(huán)境里,虛擬化如果處理得不好,存儲(chǔ)的需求會(huì)繼續(xù)提高,同時(shí)虛擬環(huán)境的應(yīng)用跟實(shí)體環(huán)境應(yīng)用息息相關(guān),但越來(lái)越難以察覺(jué)和監(jiān)測(cè),需要考慮怎樣使其簡(jiǎn)單化、自動(dòng)化,這是賽門鐵克所能夠提供的;第四個(gè)趨勢(shì)是移動(dòng)終端、IT消費(fèi)化和SNS對(duì)企業(yè)安全帶來(lái)了全新的考驗(yàn)。目前移動(dòng)設(shè)備的普及率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了PC,筆記本電腦的銷量早已經(jīng)超過(guò)了臺(tái)式PC,中國(guó)手機(jī)普及率為61%、日本為92%、美國(guó)為98%、印度為62%。iPad上市一個(gè)月的銷量就突破100萬(wàn)臺(tái),這些移動(dòng)設(shè)備的使用會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),但同時(shí)有40%的設(shè)備沒(méi)有設(shè)置密碼等保護(hù)措施,而每一周僅在全球的機(jī)場(chǎng)就有1.2萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦丟失,這都是潛在的數(shù)據(jù)安全威脅。隨著類似于iPhone和iPad這些消費(fèi)類移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)在利用這些設(shè)備提高生產(chǎn)力的同時(shí),也必須要保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)完整性、網(wǎng)絡(luò)的完整性和數(shù)據(jù)安全,企業(yè)對(duì)信息安全的要求越來(lái)越高,所以賽門鐵克必須兼顧到信息安全;第五大趨勢(shì)是云計(jì)算,云計(jì)算帶來(lái)了很多好處,但很多企業(yè)擔(dān)心云計(jì)算帶來(lái)的信息安全問(wèn)題。以上五大趨勢(shì)需要IT技術(shù)、系統(tǒng)和服務(wù)都進(jìn)行相應(yīng)的變化。
許傳朝:賽門鐵克近幾年通過(guò)收購(gòu)使自己的能力逐漸擴(kuò)張,業(yè)務(wù)越來(lái)越全面,然而,將服務(wù)做好、做深則需要業(yè)務(wù)更專注、更專業(yè),在專注、專業(yè)與業(yè)務(wù)越來(lái)越寬泛之間有沒(méi)有矛盾,如何平衡?
郭尊華:對(duì)賽門鐵克的挑戰(zhàn),關(guān)鍵是怎樣有效利用不同的產(chǎn)品,組成好的解決方案給客戶。很多公司對(duì)客戶都進(jìn)行三角形劃分,我們最擅長(zhǎng)大企業(yè),像中石油、中移動(dòng);其次是中型企業(yè),還有一些小型企業(yè),對(duì)不同類型的企業(yè)賽門鐵克有不同的產(chǎn)品組合和解決方案,例如賽門鐵克端點(diǎn)安全產(chǎn)品(SEP)、備份產(chǎn)品Backup Exec、存儲(chǔ)備份產(chǎn)品NetBackup。我們希望不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、不同的渠道和合作伙伴專注于某一組產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。
建立全新的客戶生態(tài)
許傳朝:面對(duì)新的IT趨勢(shì),賽門鐵克正在改變傳統(tǒng)的客戶生態(tài)關(guān)系,不再是簡(jiǎn)單的甲方、乙方關(guān)系,而是非常深度的合作關(guān)系,與合作伙伴也不再是簡(jiǎn)單依靠體制,可能需要非常密切的合作,賽門鐵克有怎樣的體系來(lái)維護(hù)這種全新的生態(tài)關(guān)系?
郭尊華:賽門鐵克與客戶、合作伙伴所追求的是建立一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)性合作伙伴關(guān)系,合作伙伴首先會(huì)考慮賽門鐵克有沒(méi)有全世界一流、該領(lǐng)域一流、最全面的解決方案,而不是一個(gè)單點(diǎn)解決方案或單點(diǎn)產(chǎn)品。客戶要看到最好的技術(shù),看到解決方案有能力符合今天的一些要求,但同時(shí)也會(huì)考慮賽門鐵克財(cái)務(wù)狀態(tài)如何、公司的創(chuàng)新力有沒(méi)有問(wèn)題。賽門鐵克以13%左右的收入比重投資在研究和開(kāi)發(fā)上,財(cái)務(wù)非常健康,有足夠的能力繼續(xù)收購(gòu),將產(chǎn)品線擴(kuò)大。還有,賽門鐵克在中國(guó)建立了合資公司,也建立了研究開(kāi)發(fā)中心、安全響應(yīng)中心;服務(wù)技術(shù)資源部在中國(guó)成立資源中心,讓產(chǎn)品和服務(wù)適合中國(guó),而且賽門鐵克在中國(guó)的業(yè)務(wù)也保持著非常健康的增長(zhǎng)。
許傳朝:賽門鐵克已經(jīng)在國(guó)內(nèi)建立了兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心,技術(shù)研發(fā)在立足國(guó)內(nèi)用戶需求的情況下,如何與全球聯(lián)動(dòng),如何提供最新的技術(shù)更好地適合中國(guó)?
郭尊華:賽門鐵克在國(guó)內(nèi)的兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心的確要同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)需求和最新技術(shù)趨勢(shì)。一方面要做符合中國(guó)需求的產(chǎn)品研發(fā);另一方面配合美國(guó)總部參與全球研發(fā),全球所有研發(fā)中心是緊密聯(lián)動(dòng)的,牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以,國(guó)內(nèi)的兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心所做的事情一方面要符合中國(guó)的要求,一方面必須兼顧世界各地的需求和技術(shù)趨勢(shì)。
許傳朝:目前,中國(guó)企業(yè)不缺資金、不缺技術(shù),但缺乏管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),賽門鐵克有沒(méi)有計(jì)劃將優(yōu)秀、成功的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)傳授給國(guó)內(nèi)企業(yè)?
郭尊華:賽門鐵克愿意并一直在與所有合作伙伴分享經(jīng)驗(yàn),渠道大會(huì)就是分享經(jīng)驗(yàn)的一種方式,我們推出了面向合作伙伴的專業(yè)認(rèn)證,這也是一種分享。我們不但在市場(chǎng)推廣的時(shí)候要讓合作伙伴更專業(yè)、更專注,也會(huì)與合作伙伴分享我們的管理理念,管理理念實(shí)質(zhì)上是制定策略,策略本身是選擇,選擇做什么選擇不做什么。
中國(guó)市場(chǎng)值得期待
許傳朝:從公布的財(cái)報(bào)看,賽門鐵克的整體業(yè)績(jī)不錯(cuò),您領(lǐng)導(dǎo)的亞太和日本市場(chǎng)尤其是中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何?
郭尊華:賽門鐵克公司目前的狀況非常健康,不久前公布的公司業(yè)績(jī)?nèi)娉^(guò)了華爾街分析師預(yù)期。而我們?cè)趤喬叭毡镜貐^(qū)方面,基于經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn),客戶對(duì)賽門鐵克公司提供的解決方案需求旺盛。業(yè)績(jī)公布中的數(shù)據(jù),整個(gè)亞太及日本地區(qū)增長(zhǎng)了22%,超過(guò)了整個(gè)公司的增長(zhǎng)率,中國(guó)的比例在這期間也逐漸提高,中國(guó)在賽門鐵克全球業(yè)務(wù)中所扮演的角色越來(lái)越重。
許傳朝:中國(guó)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和安全市場(chǎng)與全球市場(chǎng)相比有哪些特點(diǎn),您對(duì)未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)有怎樣的判斷?
郭尊華:中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)性很強(qiáng),首先從數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率看,2010年全球數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率為65%,過(guò)去和未來(lái)幾年年平均增長(zhǎng)率在50%左右,中國(guó)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率則是全球的兩倍,所以中國(guó)用戶對(duì)高速增長(zhǎng)的信息量如何管理和保護(hù)將是未來(lái)的熱門話題;其次,中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入第十二個(gè)五年規(guī)劃,規(guī)劃讓我印象比較深刻的是國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)非常重視,中國(guó)要控制總體的電量輸出,所以綠色I(xiàn)T將會(huì)越來(lái)越受關(guān)注。最后,中國(guó)的用戶很喜歡自己研究問(wèn)題,很多企業(yè)的老總都對(duì)技術(shù)方面有很深的了解,所以中國(guó)的CIO不單只善于管理,對(duì)技術(shù)本身的研究也有自己的一套。
許傳朝:作為一家技術(shù)廠商的領(lǐng)導(dǎo)者,從技術(shù)提供端角度,您會(huì)給中國(guó)的CIO一些怎樣的建議,使其更好地存儲(chǔ)和管理企業(yè)的數(shù)據(jù)?
郭尊華:第一,不能只看當(dāng)下,而是要顧全未來(lái),給自己最大的空間、最大的彈性。今天的投資必須要考慮明天是否可以繼續(xù)用。
第二,在選擇技術(shù)時(shí)一定要考慮對(duì)技術(shù)的控制權(quán),不要被技術(shù)公司綁架,架構(gòu)必須要安全、開(kāi)放、有彈性。比如云計(jì)算,云計(jì)算本身意味著架構(gòu)非常有彈性,可以擴(kuò)張,不用的時(shí)候可以縮小。賽門鐵克的存儲(chǔ)解決方案能力就可以擴(kuò)張,不需要太多存儲(chǔ)。所以,CIO必須非常有效地知道你究竟使用什么、在什么環(huán)境里應(yīng)用最有用,是在虛擬環(huán)境,還是在硬件環(huán)境、物理環(huán)境,此外,我認(rèn)為彈性管理對(duì)于CIO非常重要。
第三,保證信息安全,信息安全必須要提前進(jìn)行部署。我們通常將不能管理的環(huán)境定義為不安全的環(huán)境,而信息安全是七分管理、三分技術(shù),管理方面也是非常關(guān)鍵的元素。
總編觀察
企業(yè)文化是做出來(lái)的
做企業(yè)如同做人,要有正確的態(tài)度和性格,這都是企業(yè)文化的范疇?!捌髽I(yè)文化本身就是你的行為,所以企業(yè)文化不是怎么去講,而是怎么去做?!边@是郭總關(guān)于企業(yè)文化的理解,也是他所領(lǐng)導(dǎo)的賽門鐵克亞太及日本區(qū)共同的態(tài)度和性格。
幾乎所有的企業(yè)都會(huì)講以客戶為中心,但真正能將客戶放在第一位的不多。在賽門鐵克,將客戶放在第一位,首先會(huì)換位思考,從客戶的角度、合作伙伴的角度,考慮客戶和合作伙伴對(duì)賽門鐵克的需要和要求,同時(shí)賽門鐵克要考慮如何提升自己的能力,怎么滿足客戶的需要,怎么解決客戶的問(wèn)題,在提供技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),分享賽門鐵克對(duì)于IT大趨勢(shì)、IT市場(chǎng)的理解,分享技術(shù)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),幫助客戶和合作伙伴一起成長(zhǎng),建立起一種全新的客戶生態(tài)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、管理和安全形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,相關(guān)生態(tài)越來(lái)越復(fù)雜,客戶需求也會(huì)越來(lái)越多樣,單純的買賣關(guān)系無(wú)法滿足今天客戶的需求,需要一種新生態(tài)讓客戶、合作伙伴和技術(shù)提供者更好地協(xié)同和分享,解決客戶問(wèn)題、滿足客戶需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)生態(tài)鏈中各方的生存和發(fā)展。
關(guān)鍵詞:合同能源管理;運(yùn)營(yíng)商;實(shí)踐應(yīng)用
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.18.026
1.運(yùn)營(yíng)商合同能源管理的研究背景
隨著國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施,通信運(yùn)營(yíng)商也借此戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇大力開(kāi)展通信機(jī)房、基站的建設(shè),截止2015年底僅中國(guó)移動(dòng)的基站數(shù)量就超過(guò)50萬(wàn)個(gè)。如此大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)無(wú)論在維護(hù)成本還是在能源消耗方面都是非常驚人的,因此如何能夠降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維成本和能源消耗,保持運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)承擔(dān)發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的社會(huì)責(zé)任,成為相關(guān)管理人員及學(xué)者不斷探索的議題之一。
合同能源管理是一種以節(jié)省的能源費(fèi)用來(lái)支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本的節(jié)能投資方式;這種節(jié)能投資方式由節(jié)能服務(wù)公司與用能單位以契約形式約定節(jié)能服務(wù),節(jié)能服務(wù)公司提供技術(shù)、運(yùn)維管理,用能單位以節(jié)能收益支付節(jié)能服務(wù)公司的投入及其合理利潤(rùn),雙方合作共贏。用能單位能夠降低目前的運(yùn)行成本,提高能源的利用效率,節(jié)能服務(wù)公司能夠利用節(jié)能技術(shù)獲取利潤(rùn)。
僅從合同能源管理的概念上來(lái)講,通信運(yùn)營(yíng)商非常適用于合同能源管理的模式。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,節(jié)能服務(wù)公司提供的節(jié)能技術(shù)和維護(hù)資源可以降低運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維成本,節(jié)能效益分享又可以降低運(yùn)營(yíng)商的能耗成本,因此運(yùn)營(yíng)商能夠減少龐大的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本支出的同時(shí)履行綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任,完成國(guó)資委節(jié)能減排的考核指標(biāo)。對(duì)于節(jié)能服務(wù)公司而言,不僅可以獲取節(jié)能效益分享還能夠從政府部門獲得節(jié)能服務(wù)補(bǔ)貼及稅收福利,與運(yùn)營(yíng)商一起實(shí)現(xiàn)合作共贏。
多位學(xué)者專家在各類期刊論文中也對(duì)相關(guān)模式進(jìn)行了探討,魯奇璞等在《淺談合同能源管理模在通信行業(yè)中的應(yīng)用》中提出節(jié)能量計(jì)算的參考,同時(shí)提出節(jié)能服務(wù)行業(yè)不成熟、項(xiàng)目的融資、不符合相應(yīng)維護(hù)規(guī)范等問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn);唐為民等在《合同能源管理(EPC)在通信行I應(yīng)用的實(shí)踐與風(fēng)險(xiǎn)》中提出通信行業(yè)在基站中適用合同能源管理模式,并且在節(jié)能量計(jì)算、財(cái)務(wù)處理等方面提出一些解決辦法;董智勇等在《石化行業(yè)合同能源管理模式研究》中介紹了在石化行業(yè)中合同能源管理的一些困境,如體制多、融資難度大、技術(shù)水平低等,同時(shí)提出一些解決方法;但是他們提出的理論都缺少在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)真正的實(shí)踐應(yīng)用。
2.運(yùn)營(yíng)商合同能源管理的應(yīng)用困境
(1)思想觀念上存在疑慮。按照企業(yè)理論的定義,節(jié)能服務(wù)公司也一定是以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織,因此對(duì)于運(yùn)營(yíng)商這類傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維的公司來(lái)說(shuō),會(huì)擔(dān)心節(jié)能服務(wù)公司在節(jié)能效益方面弄虛作假,畢竟節(jié)能服務(wù)公司初期要投入設(shè)備,后期要投入運(yùn)維資源,運(yùn)營(yíng)商在其中坐享其成,這種模式的公司在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下并不多見(jiàn)。
(2)管理操作性上沒(méi)有先例。由于通信產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商的收入規(guī)模一直維持在較高的等級(jí),因此運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)建設(shè)模式都是通過(guò)自籌資金的投資模式建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的資金由其他公司投資建設(shè)時(shí),設(shè)備在資產(chǎn)歸屬性確認(rèn)方面就存在問(wèn)題,現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商的資產(chǎn)管理辦法中缺少對(duì)此類設(shè)備歸屬的明確定義。同時(shí)在傳統(tǒng)的預(yù)算管理辦法內(nèi)也缺少節(jié)能效益分享等此類科目的定義及付款方式。
(3)節(jié)能技術(shù)上存在擔(dān)憂。目前在通信行業(yè)內(nèi)的節(jié)能應(yīng)用產(chǎn)品種類頗多,但是缺少實(shí)力雄厚規(guī)模較大的公司,節(jié)能產(chǎn)品的節(jié)能效果也因使用環(huán)境不同或者后期運(yùn)行老化等因素大打折扣,因此運(yùn)營(yíng)商對(duì)適用于合同能源管理的節(jié)能技術(shù)的選擇存在一定擔(dān)憂。
(4)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上存在顧慮。按照傳統(tǒng)合同能源管理的模式,由節(jié)能服務(wù)公司承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橐坏┕?jié)能效益低于投入,節(jié)能服務(wù)公司就可能無(wú)法生存。但是對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商而言,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全性是運(yùn)營(yíng)的最重要環(huán)節(jié),因此節(jié)能服務(wù)公司提供的服務(wù)是否會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全造成影響也是運(yùn)營(yíng)商的較大顧慮之一。
3.運(yùn)營(yíng)商合同能源管理的困境解決辦法
針對(duì)上述的種種顧慮,通信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)積極的實(shí)踐試點(diǎn),探索一些解決方式。
(1)對(duì)于思想觀念上的疑慮,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),共享經(jīng)濟(jì)的模式變得不再陌生,Uber應(yīng)用就是典型的使用方和服務(wù)方雙方的合作共贏的模式;同時(shí)國(guó)務(wù)院《節(jié)能減排“十二五”規(guī)劃》中也將“合同能源管理推廣工程”列為十項(xiàng)節(jié)能減排重點(diǎn)工程之一,因此現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)商正以更開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)合同能源管理的模式,各類合同能源管理試點(diǎn)應(yīng)用的規(guī)模也逐漸擴(kuò)大,思想觀念上的疑慮也在逐漸淡化。
(2)對(duì)于目前的財(cái)務(wù)管理、流程管控方面的障礙,運(yùn)營(yíng)商也可實(shí)踐一些解決方案,如資產(chǎn)處理方面,可以先開(kāi)展試點(diǎn),試點(diǎn)結(jié)束后以零元購(gòu)置或贈(zèng)送的方式將資產(chǎn)納入運(yùn)營(yíng)商管理范圍,對(duì)于費(fèi)用預(yù)算與賬務(wù)處理方面,可以由財(cái)務(wù)部門在電費(fèi)用預(yù)算中單獨(dú)立一個(gè)預(yù)算項(xiàng)目,進(jìn)行節(jié)能效益分享費(fèi)用的支付,具體的支付過(guò)程由管理部門核實(shí)一定時(shí)間內(nèi)的節(jié)電數(shù)據(jù)后,將預(yù)算申請(qǐng)通過(guò)采購(gòu)請(qǐng)示方式送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,后續(xù)在管理系統(tǒng)中提交訂單支付。
(3)對(duì)于節(jié)能技術(shù)方面的擔(dān)憂目前隨著節(jié)能技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用實(shí)踐的檢驗(yàn)逐漸淡化,經(jīng)過(guò)近幾年節(jié)能減排工作的開(kāi)展,運(yùn)營(yíng)商在節(jié)能技術(shù)應(yīng)用方面也積累了大量經(jīng)驗(yàn),目前來(lái)看節(jié)能效益較好的方式都是針對(duì)空調(diào)的節(jié)能技術(shù),畢竟空調(diào)等配套設(shè)備耗電越少說(shuō)明能源利用率越高,運(yùn)營(yíng)商可以積極選擇節(jié)電率較高的節(jié)能技術(shù)開(kāi)展合同能源管理的模式。
(4)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的影響顧慮可以通過(guò)分場(chǎng)景應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)解決。如對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全影響重大的核心節(jié)點(diǎn)通信機(jī)樓,只適合采用在其他領(lǐng)域較為成熟的節(jié)能技術(shù)。確保合同能源管理模式開(kāi)展過(guò)程中不影響網(wǎng)絡(luò)安全,目前最為合適的應(yīng)用即為磁懸浮空調(diào)主機(jī),因?yàn)榻?jīng)過(guò)十多年的技術(shù)發(fā)展,在酒店、冷庫(kù)等多個(gè)領(lǐng)域磁懸浮空調(diào)主機(jī)應(yīng)用非常廣泛,穩(wěn)定性和可靠性都經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。對(duì)于通信基站而言網(wǎng)絡(luò)安全性影響就會(huì)小很多,即使一個(gè)通信基站出現(xiàn)故障,影響也是很小一部分人群,同時(shí)由于無(wú)線信號(hào)覆蓋特性,多數(shù)用戶還可以通過(guò)其他基站獲得信號(hào),因此可以綜合地域、環(huán)境采用多種節(jié)能技術(shù),如貴州等室內(nèi)外溫差大空氣潔凈度高的省份可以使用智能通風(fēng)系統(tǒng),對(duì)于南方空調(diào)常年運(yùn)行的省份使用精確送風(fēng)系統(tǒng)。
4.運(yùn)營(yíng)商合同能源管理的應(yīng)用案例
(1)應(yīng)用技術(shù):基站精確送風(fēng)技術(shù)方案;原理是基站空調(diào)精確送風(fēng)技術(shù)改變了基站傳統(tǒng)的冷卻方式,將冷量通過(guò)有效的系統(tǒng)布局和末端設(shè)計(jì),更有針對(duì)性地對(duì)需要冷卻的設(shè)備進(jìn)行冷卻,不僅可改善被冷卻對(duì)象的工作溫度環(huán)境,而且節(jié)能效果顯著。
(2)節(jié)能效益分享方案:根據(jù)預(yù)期節(jié)能效益,節(jié)能服務(wù)公司項(xiàng)目成本(包括采購(gòu)成本、財(cái)務(wù)成本、系統(tǒng)安裝成本,5年的系統(tǒng)維護(hù)成本等)為依據(jù),雙方協(xié)商,具體的分期分享比例見(jiàn)表1。
(3)節(jié)能付款流程約定:根據(jù)節(jié)能量的計(jì)算及合同約定的節(jié)能效益分享比例,結(jié)合運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理流程,約定付款流程如圖2。
(4)合同中其他約定:包括節(jié)能量測(cè)量的約定、日常巡檢工作約定、工程施工和驗(yàn)收工作約定等。合同中要強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響及節(jié)能量虛假測(cè)試的嚴(yán)懲。
(5)合同能源管理模式運(yùn)營(yíng)半年時(shí)的效益如表2所示。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,我國(guó)各個(gè)行業(yè)都不斷發(fā)展成熟起來(lái),尤其是一些大型企業(yè),不管是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還是所占的市場(chǎng)份額來(lái)看,都具有一定的穩(wěn)定性,這也為企業(yè)今后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),那么具體來(lái)看無(wú)論哪種行業(yè)或者企業(yè),其內(nèi)部機(jī)制的完善程度決定了其發(fā)展的好壞,企業(yè)的首要目的是盈利,那么對(duì)于任何一個(gè)盈利性企業(yè)來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理就成為了內(nèi)部管理中極為重要的一部分,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理隨著傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,也隨著傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,就目前來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了許多企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式,那么對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理來(lái)說(shuō)也就不可避免的要進(jìn)行改革,以此來(lái)適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境同時(shí)也提高管理效率,提升企業(yè)的盈利水平。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理現(xiàn)狀分析
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)不僅影響著人們?nèi)粘5纳钆c學(xué)習(xí),同時(shí)也對(duì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大作用,怎樣更好、更高效的利用互聯(lián)網(wǎng),使其為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)則是我們最需要思考的問(wèn)題。從各個(gè)行業(yè)或者企業(yè)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)的便捷性能夠?yàn)槠鋷?lái)更好的發(fā)展環(huán)境與條件,因此無(wú)論是計(jì)算機(jī)硬件還是軟件,都成為了其企業(yè)內(nèi)部必備的工作設(shè)備,財(cái)務(wù)管理部門不可避免的也要進(jìn)行改革,從而借助更好的工作設(shè)備來(lái)提高工作效率與質(zhì)量,但從目前來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理仍舊存在許多不足之處,因此,我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析。具體來(lái)講,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理現(xiàn)狀可以分為以下幾點(diǎn),第一,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理采用了以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)平臺(tái),在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息得到有效共享,使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠快速更新,通過(guò)具體性的流程以及程序?qū)崿F(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的快速高效處理,并且第一時(shí)間送達(dá)決策者手中,為決策提供了時(shí)間優(yōu)勢(shì);第二,互?網(wǎng)時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在得到快速處理的情況下,也保證了會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性,為企結(jié)語(yǔ)了財(cái)務(wù)管理成本;第三,便捷的網(wǎng)絡(luò)信息處理為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與核算人員的工作提供了便利,同時(shí)也從根本上提升了財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng),不僅鍛煉了其財(cái)務(wù)管理方面的能力,同時(shí)也促使其提升了計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的能力,極大的提升了工作效率。由此可見(jiàn),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下也呈現(xiàn)了由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化管理轉(zhuǎn)變的態(tài)勢(shì),管理模式與管理理念也得到了根本上的轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理中存在的問(wèn)題
雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帶來(lái)了新的管理理念、管理模式、管理思路,但是由于我國(guó)財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)期處于傳統(tǒng)管理思想的引導(dǎo)中,因此短時(shí)期的變革無(wú)法從根本上徹底改變財(cái)務(wù)管理的思路與模式,人們的思想需要一個(gè)過(guò)渡階段,此外,在國(guó)家政策、法律、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各種因素的影響下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理中就更加容易出現(xiàn)問(wèn)題了,由此可見(jiàn),這些問(wèn)題是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理變革過(guò)程中所無(wú)法避免的,那么我們首先需要認(rèn)識(shí)到這些具體問(wèn)題,探討出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因所在,在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性的解決策略。具體來(lái)講,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理中存在的主要問(wèn)題可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,第一,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理在現(xiàn)階段中存在管理風(fēng)險(xiǎn),也就是說(shuō),財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的會(huì)計(jì)信息的保密度不足,出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因在于,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的安全性不足,因此就造成了我國(guó)整個(gè)社會(huì)中各個(gè)行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的保密力度整體不足,這就使得我國(guó)一些行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法產(chǎn)生足夠的信任,從而極大的影響到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展;第二,國(guó)家的相關(guān)政策文件指導(dǎo)力度不足,法律制度不夠完善,法律是社會(huì)發(fā)展的底線,那么法律制度的缺失也就使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的安全性保障與規(guī)范得不到保證;第三,各行各業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德水平不達(dá)標(biāo),造成了財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率的不升反降;第四,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展速度過(guò)于緩慢,無(wú)法與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與決策相對(duì)應(yīng),滿足不了企業(yè)內(nèi)部決策的需要。
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理思路探究
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了翻天覆地的變化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下迅速成熟起來(lái),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)極大的貢獻(xiàn),但與此同時(shí),由于受到歷史局限性以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏等因素的影響,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理中的問(wèn)題層出不窮,針對(duì)這一現(xiàn)象,我們分析了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題,從而探究出一些發(fā)展新思路,以此來(lái)促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理的健康發(fā)展,
1.降低財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理的風(fēng)險(xiǎn)性
由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理信息得到網(wǎng)絡(luò)分享,工作人員通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)來(lái)互相分享財(cái)務(wù)信息,那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理信息的安全保密性不足就極有可能會(huì)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),一旦財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息泄露或者遺失將為企業(yè)帶來(lái)極大的損失,對(duì)此,我們建議對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理信息系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)展與完善,提高硬件設(shè)施質(zhì)量的同時(shí)也提高軟件的保密性能,對(duì)信息加以實(shí)時(shí)備份,安裝防病毒軟件,此外也要對(duì)人為可能造成的信息泄露加以限制,從各個(gè)方面從根本上提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的安全性和保密性,降低財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理的風(fēng)險(xiǎn)性。
2.國(guó)家要完善相應(yīng)的法律法規(guī)制度
法律作為社會(huì)發(fā)展的規(guī)范與底線,對(duì)于社會(huì)安定,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展具有決定性的作用,因此,要使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理得到健康發(fā)展,就必須制度完善的法律法規(guī)制度,使得企業(yè)以及財(cái)務(wù)管理人員的行為有法可依,同時(shí)也對(duì)其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行為加以規(guī)范與約束,極大的保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理環(huán)境的健康與安全,由此可見(jiàn)制定專門的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理相關(guān)法律法規(guī)就顯得極為必要了。
3.提高對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理人員的整體素質(zhì)要求
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理人員長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)管理思路與理念的影響,對(duì)于新型的互聯(lián)網(wǎng)式管理模式無(wú)法及時(shí)適應(yīng),此外,企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)要求不高導(dǎo)致了在互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)管理人員的整體素質(zhì)打不到標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法良好的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,使得財(cái)務(wù)管理效率不增反降,對(duì)此,我們建議企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理人員進(jìn)行專門性的培訓(xùn),通過(guò)開(kāi)設(shè)講座,網(wǎng)上授課等、進(jìn)修等形式來(lái)提高其綜合素質(zhì),利用國(guó)家以及企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行專門性的培訓(xùn),在提高工作人員技術(shù)水平的同時(shí)也提高了其職業(yè)道德與素養(yǎng)。
4.加速互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代
企業(yè)的高速發(fā)展需要內(nèi)部管理系統(tǒng)的配合與協(xié)調(diào),那么財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理系統(tǒng)作為企業(yè)的重要部門,對(duì)于財(cái)務(wù)決策與控制具有重要意義,因此必須加速互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代,使其更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
一、分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要意義
(一)有利于拓展財(cái)務(wù)管理的空間
企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷加大,業(yè)務(wù)范圍不斷增多,只有更廣闊的財(cái)務(wù)管理空間才能促進(jìn)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。當(dāng)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)候,世界各個(gè)地區(qū)的企業(yè)都能充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)站到同一個(gè)交流平臺(tái)中。通過(guò)信息技術(shù),企業(yè)能夠?qū)θ澜绶秶鷥?nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的某一點(diǎn)或環(huán)節(jié)對(duì)自身的企業(yè)進(jìn)行有效控制。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為了大趨勢(shì),企業(yè)要想全面了解在國(guó)外的其他子公司的經(jīng)營(yíng)狀況,控制好其財(cái)務(wù)管理狀況和提出有效策略,這就需要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)了。此外,通過(guò)信息技術(shù),企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的集中化,更有利于企業(yè)將資金集中管理,為企業(yè)的資源配置和擴(kuò)大再生產(chǎn)具有重要意義。
(二)有利于提高業(yè)務(wù)流程效率
當(dāng)信息化技術(shù)充分運(yùn)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中來(lái),企業(yè)能夠在同一時(shí)間和空間內(nèi)處理財(cái)務(wù)管理相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理策略,解除了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理受到時(shí)間和空間束縛的弊端,促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的高效性發(fā)生。此外,信息化財(cái)務(wù)管理能夠讓企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門第一時(shí)間了解到財(cái)務(wù)管理的相關(guān)信息,并做好信息共享處理,加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的信息交流與互動(dòng),促進(jìn)了企業(yè)各個(gè)部門的工作效率不斷提高。當(dāng)然,業(yè)務(wù)流程效率的提高,也使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更容易了解財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和取得的成效,以便能及時(shí)地提出有效策略,防止財(cái)務(wù)管理與控制的失效性情況出現(xiàn)。
(三)有利于確保資金的分配安全合理
信息化財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,有效地進(jìn)行資金劃撥,突破了時(shí)間和空間的限制,節(jié)約了資金業(yè)務(wù)處理的時(shí)間,降低了企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的工作量。最重要的是,當(dāng)資金分配和劃撥以網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行的時(shí)候,企業(yè)財(cái)務(wù)人員和銀行人員之間的來(lái)往就會(huì)減少,而其在交往過(guò)程中出現(xiàn)了資金風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)有效地到避免,這就確保了資金分配的安全合理。從信息化技術(shù)進(jìn)行資金劃撥的角度來(lái)說(shuō),因?yàn)樵趧潛艿臅r(shí)候要經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)人員的審核及主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),而且在具體的劃撥中會(huì)留下操作的時(shí)間和金額等詳細(xì)記錄,這就有效地防止了財(cái)務(wù)犯罪幾率的發(fā)生。
二、分析目前企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理中存在的問(wèn)題
(一)對(duì)于財(cái)務(wù)信息化管理認(rèn)識(shí)不足
目前的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中存在著很重要的一個(gè)問(wèn)題,就是信息的真實(shí)性與否,只有獲取真實(shí)的信息的時(shí)候,企業(yè)才能掌握真實(shí)準(zhǔn)確的信息,也才能做出科學(xué)的決策。但是,當(dāng)前我國(guó)的很多企業(yè)在信息管理過(guò)程中,存在著信息不透明、不對(duì)稱或者不全面的現(xiàn)象,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。造成此種現(xiàn)象的原因主要在于,企業(yè)出于自身的利益,不愿意及時(shí)地透露相關(guān)信息,人為地制造孤獨(dú)的信息,讓企業(yè)的高層決策者很難獲取準(zhǔn)確的信息,弄不清楚企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的財(cái)務(wù)管理狀況。更有甚者,有些企業(yè)中的子公司或者各個(gè)部門都在截留信息,或者編造虛假的信息,使得匯集起來(lái)的整體信息變得不真實(shí),掩蓋了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,影響了企業(yè)的科學(xué)決策,更影響了國(guó)家和政府的宏觀決策和管理。
(二)財(cái)務(wù)管理信息化體系不健全
在現(xiàn)代企業(yè)中,特別是國(guó)有企業(yè)中,母公司和子公司的采取管理權(quán)限不統(tǒng)一,管理水平嚴(yán)重不一。在各個(gè)子公司中,沒(méi)有形成統(tǒng)一的健全的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)核算方法和編碼體系、報(bào)表體系。需要注意的是,很多企業(yè)在信息化體系中,沒(méi)有對(duì)信息建立明確的監(jiān)督機(jī)制,很多企業(yè)對(duì)于資金流向和財(cái)務(wù)狀況沒(méi)有采取有力的監(jiān)督方式,再加上沒(méi)有統(tǒng)一健全的會(huì)計(jì)制度、報(bào)表制度等財(cái)務(wù)體系作基礎(chǔ),導(dǎo)致了挪用資金、侵吞財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題接二連三地出現(xiàn),給企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
(三)軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力有限
目前的信息化建設(shè)中,是以軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用作為基礎(chǔ)的。但是,很多企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)過(guò)程中,沒(méi)有投入人力物力資源到財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中去,導(dǎo)致了財(cái)務(wù)軟件的功能化單一,提供的數(shù)據(jù)很難為高層決策提供依據(jù)。特別是在預(yù)算管理、成本管理和資金管理方面,沒(méi)有先進(jìn)的軟件作為后盾,很難實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理的集成化和科學(xué)化。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了,業(yè)務(wù)范圍也在不斷地?cái)U(kuò)充,出現(xiàn)了跨國(guó)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)等大規(guī)模企業(yè),這給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的難度。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件很難實(shí)現(xiàn)這種大規(guī)模和集成化的管理,迫切需要更為先進(jìn)和智能的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理。例如,ERP軟件在數(shù)據(jù)集成和處理方面表現(xiàn)出了巨大優(yōu)勢(shì),但礙于技術(shù)條件的限制,在研究和實(shí)施的過(guò)中,需要對(duì)其做好后期維護(hù)工作。
三、分析提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理水平的策略
(一)提高對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)
企業(yè)要想提高財(cái)務(wù)信息化的管理水平,就要提高員工對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí),促進(jìn)員工之間積極合作,打造信息使用、分享的透明平臺(tái),提高信息化建設(shè)水平。首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)到信息化財(cái)務(wù)管理的重要性,在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)于信息真實(shí)性和分享性的宣傳,鼓勵(lì)全體員工和各個(gè)部門相互合作,實(shí)現(xiàn)好信息的分享和使用,進(jìn)而打造開(kāi)放化的信息平臺(tái)。其次,要加強(qiáng)員工培訓(xùn),加強(qiáng)信息真實(shí)性的管理。要提高每一個(gè)員工對(duì)于財(cái)務(wù)管理軟件的使用能力,確保員工能正確制作財(cái)務(wù)報(bào)表,并要確保每一個(gè)財(cái)務(wù)管理的員工嚴(yán)格按照信息化管理的制度和程序來(lái)執(zhí)行,了解到第一手的財(cái)務(wù)狀況,并及時(shí)地反映給企業(yè)高層,為高層科學(xué)決策提供依據(jù)。值得注意的是,在加強(qiáng)信息的開(kāi)放化建設(shè)的時(shí)候,還要提高員工的安全意識(shí),確保財(cái)務(wù)信息的安全性。企業(yè)要維護(hù)好信息的安全性,嚴(yán)格設(shè)置信息安全的管理制度,做好泄露之后的反應(yīng)機(jī)制建設(shè),防止重要財(cái)務(wù)信息被泄露出去。
(二)建立健全企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
要想發(fā)揮信息的真實(shí)可靠性,就要積極地建立健全企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng),并不斷完善監(jiān)督系統(tǒng),讓財(cái)務(wù)信息化管理凸顯透明化和公開(kāi)化。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)路手段和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件,能夠?qū)鹘y(tǒng)的瑣碎的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析和處理,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了以計(jì)算機(jī)管理軟件為主的監(jiān)督機(jī)制。首先,企業(yè)要利用信息技術(shù)來(lái)制定規(guī)章制度,減少在遵守規(guī)章制度方面的人為因素,將其變成硬性約束,從信息化管理中解決信息不及時(shí)、不對(duì)稱和監(jiān)督無(wú)力的現(xiàn)象。其次,企業(yè)要充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)的積極作用,打造滿足管理層需求的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,為整個(gè)企業(yè)提供透明真實(shí)的管理質(zhì)量,促進(jìn)事前事中控制和監(jiān)督得到加強(qiáng)。最后,企業(yè)要推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化建設(shè),促進(jìn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化,促進(jìn)企業(yè)的預(yù)算、結(jié)算和監(jiān)控等管理工作規(guī)范化和高效化。
全面預(yù)算管理對(duì)完善醫(yī)院內(nèi)部控制和提高財(cái)務(wù)管理水平發(fā)揮著重要作用,但目前醫(yī)院預(yù)算管理普遍存在與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏管理意識(shí)、跟蹤控制滯后等管理“短板”。本文介紹了精益管理的基本理念及運(yùn)用精益管理的共識(shí)、培養(yǎng)、授權(quán)、結(jié)果的實(shí)施路徑,借助可視化管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)改進(jìn)等工作方法推進(jìn)全面預(yù)算管理進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞:
精益管理;全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理,是指按照醫(yī)院制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),將醫(yī)院的業(yè)務(wù)、資金、人才、信息等各種財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制的全過(guò)程管理,以便有效地組織和開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),從而完成既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)部控制管理系統(tǒng)。預(yù)算管理是與醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng),制定醫(yī)院戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的聯(lián)系工具,涉及醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)管理層次的權(quán)利和責(zé)任安排,通過(guò)相應(yīng)利益分配來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與控制機(jī)制。通過(guò)全面預(yù)算管理可以優(yōu)化資源配置,強(qiáng)化醫(yī)院管理,提高運(yùn)營(yíng)效益。但目前大多數(shù)醫(yī)院在推進(jìn)全面預(yù)算管理過(guò)程中還存在較多的問(wèn)題,如預(yù)算與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié),缺乏預(yù)算管理意識(shí),組織體系設(shè)置不科學(xué),編制、內(nèi)容不健全,信息化管理進(jìn)程不落實(shí),預(yù)算執(zhí)行和控制不夠重視、缺乏考評(píng)機(jī)制等。2013年,臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))與產(chǎn)品安全事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UL(UnderwriterLaboratoriesInc.)建立合作關(guān)系,在中國(guó)地區(qū)率先試點(diǎn)實(shí)踐UL精益管理,啟動(dòng)了管理改善活動(dòng),活動(dòng)聚集醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞患者、安全與質(zhì)量、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)四個(gè)維度確定指標(biāo),并通過(guò)共識(shí)、培養(yǎng)、授權(quán)、結(jié)果的實(shí)施路徑,對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的質(zhì)量管理工具和方法進(jìn)行整合,建立了可視化的持續(xù)改善體系和執(zhí)行體系,助力醫(yī)院運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略落地。精益管理(LeanManagement)起源于日本豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式。它的理論源于工業(yè)界,但可被應(yīng)用于任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。精益管理不僅是一套理論體系,也是一套工作體系。其重點(diǎn)是基于創(chuàng)造顧客最高價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入。
一、運(yùn)用精益管理推進(jìn)全面預(yù)算管理
根據(jù)財(cái)政部、衛(wèi)計(jì)委的文件財(cái)社〔2015〕263號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)和預(yù)算管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求,公立醫(yī)院要推行全面預(yù)算管理,規(guī)范收支運(yùn)行,強(qiáng)化預(yù)算約束,提高公共資源利用效益,并要求“2016年底,所有公立醫(yī)院要建立并實(shí)行全面預(yù)算管理制度;2018年底,全面預(yù)算管理制度進(jìn)一步完善,預(yù)算約束作用逐步強(qiáng)化。”面對(duì)新形勢(shì)、新醫(yī)改、新要求,醫(yī)院必須挖掘自身潛力,加強(qiáng)成本控制和消除浪費(fèi),提升效率和質(zhì)量。因此,在全面預(yù)算管理上勢(shì)必需要推進(jìn)精益化管理,精益化管理的本質(zhì)在于其是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解和落實(shí)的過(guò)程,是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程[1]。在推進(jìn)全面預(yù)算管理中,可以通過(guò)精益管理的共識(shí)、培養(yǎng)、授權(quán)、結(jié)果的實(shí)施路徑,借助可視化管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目管理、聚集流程、均衡工作、持續(xù)改進(jìn)等工作方法改進(jìn)目前預(yù)算管理中存在的各類問(wèn)題,使預(yù)算管理從原來(lái)的編制、審批、執(zhí)行延伸到調(diào)整、分析和考核,從而使預(yù)算管理體系更趨完善。
二、精益管理理念在全面預(yù)算管理中應(yīng)用的思考
1.達(dá)成共識(shí),服務(wù)戰(zhàn)略。預(yù)算的編制必須要服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,在編制預(yù)算時(shí),也必須在領(lǐng)導(dǎo)層面與職工層面形成互動(dòng)、達(dá)成共識(shí)。共識(shí),就是為了共同的目標(biāo)。共識(shí),是需要我們養(yǎng)成人際互動(dòng)、討論、爭(zhēng)辯、協(xié)商和妥協(xié)的習(xí)慣。醫(yī)院在編制預(yù)算“二上二下”階段,就是一個(gè)形成共識(shí)的過(guò)程,特別是在確定如門診人次增長(zhǎng)率、出院人次增長(zhǎng)率等關(guān)鍵指標(biāo)時(shí),需要讓業(yè)務(wù)部門參與其中,在分析醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況、外部醫(yī)療環(huán)境等基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略確定真北指標(biāo),真北指標(biāo)圍繞患者、安全與質(zhì)量、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)四個(gè)維度來(lái)確定。如涉及患者維度的真北指標(biāo)可包括均次費(fèi)用、門診人次、出院人次、檢查等待時(shí)間等,財(cái)務(wù)維度可包括藥品衛(wèi)生材料占比、百元業(yè)務(wù)收入人力成本支出、人均業(yè)務(wù)收支結(jié)余等。醫(yī)院層面的真北指標(biāo)要與業(yè)務(wù)部門的真北指標(biāo)之間建立有機(jī)的關(guān)聯(lián)。醫(yī)院的真北指標(biāo)需分解到部門,部門的真北指標(biāo)需支撐醫(yī)院層面的真北指標(biāo),從而確保醫(yī)院、部門的管理方向和步調(diào)是一致的。同時(shí),考慮到醫(yī)院收入指標(biāo)不能分解到科室,因此,醫(yī)院在分解目標(biāo)時(shí),要以引導(dǎo)科室開(kāi)展合理診療、充分利用醫(yī)療資源為導(dǎo)向,要以醫(yī)院的工作量、醫(yī)療服務(wù)效率指標(biāo)進(jìn)行分解,如人均工作量、病種結(jié)構(gòu)、收費(fèi)項(xiàng)目變化等。
2.培養(yǎng)技能,持續(xù)改進(jìn)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程,需要定期將執(zhí)行情況與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,查找原因,采取必要的整改措施。在此階段,要培養(yǎng)員工運(yùn)用精益理念解決問(wèn)題的思路和技能,使得預(yù)算執(zhí)行、控制處于一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的狀態(tài)。要將預(yù)算的執(zhí)行情況建立一個(gè)可視化管理的狀態(tài)??梢暬芾恚词褂弥庇^的可視化管控及展示來(lái)管理流程中或整條價(jià)值流中的工作人員、患者等所有人的活動(dòng),使用如路徑顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)的方法,引導(dǎo)人們前往不同地方或?qū)ぷ鬟M(jìn)行優(yōu)先排序。反映在預(yù)算管理中,就要建立預(yù)算監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)算監(jiān)控系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)時(shí)控制成本的管理過(guò)程[2]。具體的操作形式除了各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)外,也應(yīng)將通過(guò)篩選的各類預(yù)算運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行上墻展示、月運(yùn)營(yíng)匯報(bào)等形式反饋,各指標(biāo)均以圖表和數(shù)據(jù)顯示,并通過(guò)紅黃綠標(biāo)識(shí)反映運(yùn)行狀態(tài),這樣就能讓醫(yī)院、員工能隨時(shí)、直觀了解運(yùn)營(yíng)情況。要運(yùn)用數(shù)據(jù)推動(dòng)預(yù)算糾偏。醫(yī)院應(yīng)持續(xù)動(dòng)態(tài)地對(duì)各月度的預(yù)算數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)于紅色標(biāo)識(shí)的指標(biāo),即預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)偏差的指標(biāo),醫(yī)院、科室需組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn),改進(jìn)可采取如PDCA、A3等各種方式。在項(xiàng)目改進(jìn)中,必須將與該指標(biāo)、流程相關(guān)的人員納入團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程中,精益管理并不提倡個(gè)人英雄主義,它認(rèn)為個(gè)人英雄主義容易使我們的問(wèn)題得不到徹底解決,而陷入更多的浪費(fèi)之中。在這一過(guò)程中,關(guān)鍵是要建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的管理氛圍,精益管理說(shuō)到底是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的一種方式,而這種持續(xù)改進(jìn)的方式正是推進(jìn)全面預(yù)算管理有效落實(shí)的抓手。
3.充分授權(quán),全員參與。全面預(yù)算管理的核心特征是全員、全方位、全過(guò)程,全員參與是預(yù)算管理實(shí)踐精益管理的必然要求[3],因此,在全面預(yù)算管理推進(jìn)中,必須要讓廣大職工參與其中。一線解決問(wèn)題是精益管理的特點(diǎn),對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,應(yīng)采取更多傾聽(tīng)一線員工的建議和發(fā)揮他們的才智,采納、實(shí)施員工有益建議和想法,采納的途徑可通過(guò)預(yù)算管理平臺(tái)或科室改善日歷等各種方式。同時(shí),管理層應(yīng)負(fù)責(zé)建立解決問(wèn)題的基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)定目標(biāo)、為員工安排時(shí)間以進(jìn)行改善工作,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)那些支持提高預(yù)算執(zhí)行率的改善建議。
4.評(píng)估結(jié)果,考核分享。新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》第十六條規(guī)定:醫(yī)院要加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的分析和考核,并將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果、成本控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和業(yè)務(wù)工作效率等一并作為內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合考核的內(nèi)容。如果失去了有效的考核,預(yù)算管理就顯得毫無(wú)意義,僅增加工作量而已。同樣,精益管理也極為重視“結(jié)果”的運(yùn)用與績(jī)效考核,強(qiáng)調(diào)PDCA閉環(huán)管理。在這一階段,需要從患者、安全與質(zhì)量、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)四個(gè)維度評(píng)估醫(yī)院、科室層面的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,評(píng)估執(zhí)行結(jié)果是否符合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)了減少浪費(fèi),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了有效的成本控制。精益管理倡導(dǎo)分享,預(yù)算管理也應(yīng)將有益的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,特別是在標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、消除不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)、完善內(nèi)部控制等內(nèi)容。將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與績(jī)效考評(píng)、學(xué)習(xí)分享相聯(lián)系,才能更好地系統(tǒng)化構(gòu)建精益理想行為的全面預(yù)算管理體系。
三、推動(dòng)精益管理理念在全面預(yù)算管理中應(yīng)用的措施
全員參與預(yù)算管理是實(shí)踐精益管理理念的一個(gè)根本要求,因此要加強(qiáng)預(yù)算管理知識(shí)宣傳,在此基礎(chǔ)上,更需加強(qiáng)全面預(yù)算的評(píng)價(jià),通過(guò)預(yù)算評(píng)價(jià)引導(dǎo)全員參與到預(yù)算管理中來(lái),提高預(yù)算管理的權(quán)威性。精益管理理念要與預(yù)算管理的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。開(kāi)展理論培訓(xùn)、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目分享相結(jié)合的培訓(xùn)模式,建立快速?gòu)?fù)制、快速分享的機(jī)制。如通過(guò)精益管理的消除浪費(fèi)從而實(shí)現(xiàn)水電氣有效成本管控,通過(guò)均衡模式實(shí)現(xiàn)資金的合理安排,通過(guò)價(jià)值流圖分析來(lái)縮短病人醫(yī)技檢查等待時(shí)間等。用精益理念解決難題,讓員工感受到好處,才能更好地實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。利用精益管理理念打造醫(yī)院管理文化,建立持續(xù)改善文化。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中碰到問(wèn)題,要善于利用項(xiàng)目改進(jìn)方式,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員利用價(jià)值流圖進(jìn)行討論達(dá)成共識(shí),確保項(xiàng)目成功。
作者:胡兆禮 楊靈 單位:臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))恩澤醫(yī)院 臺(tái)州市中心醫(yī)院
參考文獻(xiàn)
1耿桂鳳.醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及控制措施[J].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2016,35(4):82-84
個(gè)人數(shù)據(jù)“不重要”
為了理解消費(fèi)者對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的認(rèn)知,構(gòu)建數(shù)據(jù)公平交換的模型,某權(quán)威機(jī)構(gòu)于2014年在5個(gè)國(guó)家進(jìn)行了相關(guān)研究。中國(guó)在研究中比較突出:中國(guó)消費(fèi)者并不重視個(gè)人信息,這一點(diǎn)與西方其他格外重視個(gè)人數(shù)據(jù)的國(guó)家相比尤為突出。絕大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為,僅有三類數(shù)據(jù)是敏感數(shù)據(jù)――數(shù)字通信記錄,身份證信息和信用卡/財(cái)務(wù)信息,對(duì)于自己每天使用手機(jī)和電腦產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)殘留并不十分重視。
這并不是說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)殘留的意識(shí)弱于國(guó)外消費(fèi)者。從全球來(lái)看,21%的受訪者非常了解自己的個(gè)人信息是如何在使用在線服務(wù)和智能互聯(lián)產(chǎn)品的過(guò)程中被收集的,而且,和其他國(guó)家的受訪者一樣,中國(guó)消費(fèi)者也對(duì)于濫用個(gè)人數(shù)據(jù)而造成的潛在危害感到擔(dān)憂,只是他們對(duì)某些類型個(gè)人數(shù)據(jù)的重視程度卻與其他國(guó)家的受訪者大不相同。
與其他國(guó)家相比,中國(guó)消費(fèi)者非常樂(lè)意為了公益目的而共享自己的健康信息。在研究中詢問(wèn)參與者,如果分享個(gè)人數(shù)據(jù)能讓他們直接受益,獲得醫(yī)療建議和信息,他們是否愿意同醫(yī)生和研究人員分享自己的醫(yī)療記錄,76%的中國(guó)受訪者表示愿意。令人驚訝的是,63%的受訪者表示即使個(gè)人不能受益,他們也愿意分享,這個(gè)比例高于全球平均值!據(jù)觀察,中國(guó)人對(duì)自己的健康問(wèn)題十分開(kāi)放,這可能是由于中醫(yī)始終存在于人們的日常生活和飲食中,這種潮流要強(qiáng)于其他市場(chǎng)。
先發(fā)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)
中國(guó)消費(fèi)者重視個(gè)人數(shù)據(jù)的方式有所不同,因此在中國(guó)利用用戶個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的公司與組織都可以從中獲得啟迪。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者更愿意共享個(gè)人信息,產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)方為了這些數(shù)據(jù)而付出的成本可能更低,這讓公司可以更為便捷地推出體量更小的“最低可行性產(chǎn)品”。換言之,產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)方利用個(gè)人數(shù)據(jù)為中國(guó)市場(chǎng)做設(shè)計(jì)時(shí),大膽嘗試新的、未經(jīng)驗(yàn)證的價(jià)值訴求,將有可能獲得市場(chǎng)的接受。
最近,一家全球家用電器制造商合作,設(shè)計(jì)了一款能為用戶提供健康建議的智能冰箱。讓冰箱收集和記錄用戶的重要信息(包含心率和血氧水平等),并對(duì)用戶的健康做整體評(píng)估。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,冰箱就能對(duì)不同使用者有所了解,并開(kāi)始提供相應(yīng)的健康建議,例如飲食結(jié)構(gòu)調(diào)整、碳水化合物攝入建議,等等。
預(yù)計(jì),在西方一些重視健康信息數(shù)據(jù)的國(guó)家,“健康教練冰箱”的初期利潤(rùn)將比較低。但在中國(guó),人們對(duì)共享健康和醫(yī)藥信息不是那么敏感,所以公司能推出“健康教練冰箱”這類產(chǎn)品,并根據(jù)消費(fèi)者反饋不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。即使產(chǎn)品在初期帶給市場(chǎng)的價(jià)值不甚理想,中國(guó)制造商也能及時(shí)糾錯(cuò),迅速?gòu)闹屑橙〗?jīng)驗(yàn),走在全球競(jìng)爭(zhēng)者前面。
信任的作用
除了對(duì)某些數(shù)據(jù)類型感到敏感外,另一個(gè)重要影響因素是消費(fèi)者對(duì)公司的信任程度。研究表明,信用卡和新興金融公司得到了消費(fèi)者最高程度的信任,銀行、科技公司、零售商和電話公司位居中游,而社交網(wǎng)絡(luò)獲得的信任程度最低。
近日,《新?tīng)I(yíng)銷》在北京賽特飯店邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)眾多新型餐飲行業(yè)的代表、營(yíng)銷專家以及風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的代表共聚一堂,集中探討新型餐飲企業(yè)所面臨的新商機(jī)與新挑戰(zhàn),餐飲行業(yè)營(yíng)銷的急劇變革以及餐飲業(yè)的投資價(jià)值。
大漠烤雞何以叫板洋炸雞?
來(lái)自新疆百富餐飲管理有限公司的董事長(zhǎng)王俊嶺先生在論壇上和大家分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及百富烤霸近十年的成長(zhǎng)歷程。
百富餐飲剛剛在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)舉辦的“2006-2007年度中國(guó)十大優(yōu)秀特許品牌”評(píng)選活動(dòng)中榮獲“中國(guó)優(yōu)秀特許經(jīng)營(yíng)2006-2007年度最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)”。
如今,王俊嶺先生一手締造的百富烤霸國(guó)內(nèi)和海外擁有50多家連鎖店。連肯德基、麥當(dāng)勞等國(guó)際餐飲連鎖巨頭對(duì)這個(gè)崛起于新疆的大漠烤雞也不得不刮目相看,甚至動(dòng)了收購(gòu)的念頭。
據(jù)王俊嶺介紹,百富烤霸創(chuàng)辦初期主要是模仿、借鑒肯德基和麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)模式,后來(lái)由于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)他得到了靈感,創(chuàng)造性地提出了“邊蒸邊烤”烹調(diào)方法并付諸實(shí)踐,最終將這種工藝轉(zhuǎn)化成為快速自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的烤雞流水線生產(chǎn)系統(tǒng),成就了百富烤霸產(chǎn)品差異化的定位。王俊嶺如此概括百富烤霸“十年磨一劍”所形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力:非油炸的產(chǎn)品特色,差異化的市場(chǎng)定位和西域神秘的文化氛圍。
王俊嶺介紹說(shuō),由于百富烤霸采用了邊蒸邊烤工藝,使得廚房?jī)?nèi)無(wú)需存放大量的食用油及面粉,這就給房廚省下了很大的空間,所以百富烤霸餐廳廚房的面積比同類餐廳小70%左右,一般快餐廳的廚房至少在150平方米以下,而百富烤霸下屬的餐廳中最大的廚房只有45平方米,這就使得百富烤霸具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與食品安全系主任何計(jì)國(guó)教授從安全性角度對(duì)百富烤霸的產(chǎn)品提出了建議。何計(jì)國(guó)教授指出,油炸食品由于熱能太高已經(jīng)嚴(yán)重威脅到消費(fèi)者的健康,為了保持食品形狀,油炸食品使用的是氫化油,氫化油最大的問(wèn)題就是反式脂肪,而反式脂肪能夠增加冠心病等多種疾病發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)性。但非油炸食品也有缺點(diǎn),其口感、口味要差一些。他認(rèn)為,如果一種食品既能滿足消費(fèi)者的口感需求又能減少脂肪的攝入,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是非常具有優(yōu)勢(shì)的。
而百富烤霸通過(guò)邊蒸邊烤的方式就解決了這一問(wèn)題,在烤肉過(guò)程中蒸汽進(jìn)入食品提高了食品的鮮嫩度,而是否是食品行業(yè)評(píng)價(jià)肉質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),百富烤霸的這種邊蒸邊烤方式在提高口感方面有了很大的改善。
另外,在通常情況下,燒烤的肉類脂肪在高溫之下裂變聚合,會(huì)形成致癌物,但是邊蒸邊烤工藝則能夠降低烘烤溫度,減少致癌物的產(chǎn)生。因此,從學(xué)術(shù)角度講,采用邊蒸邊烤工藝生產(chǎn)的食品有著很好的推廣價(jià)值。
專家看好中式快餐的未來(lái)
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)餐飲委員會(huì)委員于顯洋則從行業(yè)發(fā)展的角度探討了一個(gè)好的餐飲連鎖體系的重要性。他指出,評(píng)價(jià)一個(gè)好的餐飲連鎖體系的標(biāo)準(zhǔn)包括品牌知名度、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、與加盟商的關(guān)系等。此外,餐飲連鎖企業(yè)還要注意規(guī)模、品牌多元化和人才制度等問(wèn)題。
于顯洋說(shuō),百富烤霸這個(gè)品牌已經(jīng)運(yùn)作了10年,現(xiàn)在才開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展大規(guī)模的加盟與招商,這也算是一種厚積薄發(fā),尤其是百富烤霸擁有自己的一套核心技術(shù),是最為可貴的,因?yàn)橹惺娇觳碗y以快速擴(kuò)張的原因就是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。而百富烤霸經(jīng)營(yíng)了10年,目前擁有50多家店,其中三分之一是直營(yíng)店,這說(shuō)明百富烤霸在成長(zhǎng)過(guò)程中積累了很多經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)都是值得加盟商分享的。目前中國(guó)餐飲連鎖協(xié)會(huì)正在評(píng)選今年的中國(guó)特許優(yōu)秀品牌,百富烤霸也是一個(gè)入圍品牌,雖然現(xiàn)在評(píng)選結(jié)果還沒(méi)有出來(lái),但百富烤霸能夠入圍就足以說(shuō)明其在餐飲連鎖行業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力和影響力。
北京贊伯營(yíng)銷管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)路長(zhǎng)全、零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳等人也憑借各自資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以百富烤霸為例,提出了精辟的觀點(diǎn)和極具建設(shè)性的建議。
路長(zhǎng)全認(rèn)為,食品差異化是百富烤霸與麥當(dāng)勞、肯德基等國(guó)外品牌分庭抗禮的重要策略,這種差異化可以通過(guò)針對(duì)消費(fèi)人群的差異化和形象差異化等實(shí)現(xiàn),并在此基礎(chǔ)上打造一個(gè)完善的系統(tǒng)。盡管百富烤霸目前與肯德基、麥當(dāng)勞等國(guó)際餐飲連鎖巨頭沒(méi)有在全球范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),但是中國(guó)市場(chǎng)同樣是國(guó)際市場(chǎng)重要的一部分,所以他認(rèn)為百富烤霸應(yīng)該勇敢地、鮮明地提出全球第一健康烤雞的概念。因?yàn)榘俑豢景缘目倦u在烤制方法上與一般燒雞不同,再加上以神秘的新疆作為背景,所以第一健康烤雞的概念對(duì)于百富烤霸來(lái)說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的。
袁岳則獨(dú)辟蹊徑,從賣“雞”還是賣“雞文化”的思辨中,生動(dòng)地闡述了他的獨(dú)到見(jiàn)解:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是有階段性的,早期和產(chǎn)品有關(guān),后期和文化有關(guān);前者市場(chǎng)群體受限制比較大,而后者可運(yùn)作的空間更大。
北大縱橫管理咨詢有限公司合伙人唐華則從內(nèi)部管理體系方面闡述了中式快餐發(fā)展壯大所必須解決的問(wèn)題。她認(rèn)為,在以直營(yíng)店為主的情況下,企業(yè)的相對(duì)規(guī)模比較小,執(zhí)行的還是簡(jiǎn)單的直線職能式管理體系和架構(gòu),但是如果進(jìn)入擴(kuò)張期,業(yè)務(wù)發(fā)展非??欤@種職能式管理體系和架構(gòu)可能就會(huì)無(wú)法應(yīng)對(duì)。她認(rèn)為,民族快餐企業(yè)進(jìn)入快速擴(kuò)張期時(shí)必須考慮戰(zhàn)略變革所帶來(lái)的整個(gè)管理體系的變革。
新型餐飲企業(yè)商機(jī)無(wú)限
易凱資本高級(jí)董事倪凡從投資商的戰(zhàn)略角度指出,投資行業(yè)非??粗匾?guī)范化的商業(yè)復(fù)制模式和一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的重要性。陽(yáng)光亞太(北京)投資咨詢有限公司項(xiàng)目總監(jiān)任肖飛則從食品健康和規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面為百富烤霸提出了建議。
網(wǎng)絡(luò)工程師是一個(gè)公司的關(guān)鍵,他保障了公司網(wǎng)絡(luò)的正常。下面小編給大家分享一些網(wǎng)絡(luò)工程師自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠給大家一些幫助。
網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評(píng)價(jià)范文一:非常感謝您能給我這次面試機(jī)會(huì)。我叫XXX.今天我應(yīng)聘的職位是貴公司的網(wǎng)絡(luò)工程師。我高中畢業(yè)后沒(méi)有考上理想的大學(xué),但是我對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常感興趣,所以來(lái)到北大青鳥(niǎo)華騰中心,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師這門技能。在讀期間拿到了信息系統(tǒng)專家證書(shū),以及國(guó)家勞動(dòng)部OSTA網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證。
在北大青鳥(niǎo)華騰中心學(xué)習(xí)期間,負(fù)責(zé)了北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司改建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目 .該公司的幾家分公司網(wǎng)絡(luò)采用的ADSL方式上網(wǎng)帶寬較低傳輸數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步;各公司通過(guò)Internet傳輸業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相當(dāng)不安全;公司內(nèi)網(wǎng)完全暴露于Internet,沒(méi)有安裝任何網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,很容易遭到黑客的攻擊,給公司造成巨大的損失。
我們的解決方法是配置Vlan及IP地址規(guī)劃;讓防火墻過(guò)濾流量;STP和HSRP技術(shù)實(shí)現(xiàn)流量負(fù)載分擔(dān)和設(shè)備冗余;以太網(wǎng)通道設(shè)計(jì)可以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性;QoS設(shè)計(jì)保證重要數(shù)據(jù)優(yōu)先傳輸;OSPF路由規(guī)劃,收斂快無(wú)環(huán)路,支持多條鏈路的負(fù)載分擔(dān);在ASA上配置NAT地址轉(zhuǎn)換,設(shè)置AAA服務(wù)SSH等服務(wù)還增加網(wǎng)絡(luò)安全性;配置IPSec 和SSL 實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的安全數(shù)據(jù)傳輸。項(xiàng)目中,我主要負(fù)責(zé)Vlan及IP地址規(guī)劃 并且 能夠讓防火墻過(guò)濾流量;STP和HSRP技術(shù)實(shí)現(xiàn)流量負(fù)載分擔(dān)和設(shè)備冗余;實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)通道可以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性;配置IPSec 和SSL 實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的安全數(shù)據(jù)傳輸。
我本人性格隨和,善于溝通,做事穩(wěn)重,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,愿意吃苦,能夠出差。如果我能夠應(yīng)聘上該職位,我會(huì)盡我所能為公司多做貢獻(xiàn)。謝謝經(jīng)理!
網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評(píng)價(jià)范文二:本人有扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn),局域網(wǎng)建設(shè),規(guī)化,維護(hù),運(yùn)維有長(zhǎng)期的工作積累,從windows平臺(tái),offcie辦公支持,常用設(shè)備管理,pc-server管理搭建,MS exchange郵箱服務(wù)器的建設(shè)應(yīng)用(RPConHTTP MS outlook),ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)MS_SQL支持維護(hù)(用友U8系統(tǒng)和電子行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用流程),有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于linux的redhat系統(tǒng)及服務(wù)器有一定的了解和認(rèn)識(shí),及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)應(yīng)用興趣給煩與渴望實(shí)踐實(shí)戰(zhàn),了解學(xué)習(xí)了VMware的服務(wù)器方面的應(yīng)用,EXSI3.5在PCserver應(yīng)用及win2008 Hype-v有實(shí)驗(yàn)經(jīng)。 對(duì)cisco的路由及PIX 及網(wǎng)絡(luò)三層交換及VLAN應(yīng)用有一定的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。熟悉臺(tái)資工作環(huán)境及工作模式, 熱衷于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面工作.系統(tǒng)管理員,網(wǎng)絡(luò)工程師,IT engineer,信息主管崗位,有軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用基礎(chǔ).
網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評(píng)價(jià)范文三:緊張而有序的半年又要過(guò)去了,忙碌的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下,我有序開(kāi)展工作進(jìn)度。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人工作總結(jié)如下:
一、計(jì)算機(jī)管理工作內(nèi)容如下:
工作內(nèi)容:工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護(hù),網(wǎng)站文章和圖片實(shí)時(shí)更新。工廠廠內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)及管理,保證工廠廠計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對(duì)工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管,對(duì)各個(gè)部門上網(wǎng)IP分配管理。工廠廠計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及工廠廠資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)及系統(tǒng)與軟件維護(hù)
工廠廠電腦共有110臺(tái),日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障,硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護(hù)相對(duì)復(fù)雜一些,由于部分電腦使用年限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電子元件老化,引起電腦反應(yīng)慢,頻繁死機(jī),數(shù)據(jù)丟失,出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護(hù)。
三、計(jì)算機(jī)病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,財(cái)務(wù)部機(jī)器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況,主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的機(jī)器,中毒后office宏病毒會(huì)將該機(jī)器的excel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù),并且電腦中office宏病毒會(huì)隨著U盤傳播,導(dǎo)致病毒擴(kuò)散到各個(gè)部門電腦。
解決的方法:網(wǎng)絡(luò)編輯工作總結(jié)1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤,以防在維護(hù)中丟失資料。
1、下載office宏病毒專殺軟件,對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門電腦進(jìn)行全面殺毒。
2、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸,對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)
。
3、升級(jí)office辦公軟件,防止病毒再次病發(fā)。
4、減少電腦之間互相使用U盤,盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。
四、工作中存在的不足:
1、工廠廠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。
2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足,維護(hù)管理中仍存在問(wèn)題。
五、工作計(jì)劃:
1、緊緊圍繞工廠廠工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
2、對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護(hù)和管理,如:IP細(xì)致維護(hù)。
3、對(duì)每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監(jiān)控,并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄,對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);審計(jì);存在問(wèn)題;安全防范
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)的影響分析
(1)審計(jì)目的的影響。財(cái)務(wù)審計(jì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下,會(huì)計(jì)報(bào)表與傳統(tǒng)手工報(bào)表表現(xiàn)出了很大的差異,具有及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、高效率等特征。在審計(jì)目標(biāo)和指標(biāo)方面,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)審計(jì)更全面,更真實(shí),表現(xiàn)出一定的動(dòng)態(tài)性和靈活性。(2)審計(jì)模式的影響。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)受到物質(zhì)、環(huán)境以及人的主觀能動(dòng)性等方面影響比較突出,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)審計(jì)主要是基于無(wú)紙化辦公以及電子化信息處理。財(cái)務(wù)審計(jì)工作變得更加規(guī)范和合理,這在無(wú)形當(dāng)中增加了財(cái)務(wù)審計(jì)的規(guī)范性和可操作性。(3)對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)主體的影響。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)的重點(diǎn)主要是審計(jì)管理人員及審計(jì)專業(yè)人員,對(duì)于審計(jì)人員素質(zhì)要求高,要求審計(jì)人員具備專業(yè)的審計(jì)素質(zhì)和水平。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中財(cái)務(wù)審計(jì)的主要方向
(1)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)具有多部門聯(lián)合作業(yè)的優(yōu)勢(shì)。審計(jì)的內(nèi)容不僅僅局限于作業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)記錄,而且可以聯(lián)合其它的審計(jì)管理部門、職能部門等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加大溝通交流、協(xié)作配合、分析討論、交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得體會(huì)等,加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程的透明性和權(quán)威性,合理配置審計(jì)資源;審計(jì)機(jī)構(gòu)在接受委托人或授權(quán)人的委托或授權(quán)后的,提高了審計(jì)管理工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,提高了審計(jì)的效率和質(zhì)量。(2)安全性和保密性的財(cái)務(wù)審計(jì)。在審計(jì)過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)的保密性和安全性管理,通過(guò)職責(zé)分離而又有保持必要的溝通協(xié)作機(jī)構(gòu),對(duì)被審計(jì)單位的容錯(cuò)處理、安全管理、安全保密技術(shù)等進(jìn)行深入的調(diào)研和了解,以評(píng)價(jià)其財(cái)務(wù)審計(jì)工作的工作性和完備性。(3)加強(qiáng)內(nèi)部控制、降低管理風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制是新形勢(shì)下財(cái)務(wù)審計(jì)過(guò)程中的重要組成部分。主要集中于內(nèi)部的管理、運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的相關(guān)管理技術(shù)以及由這些管理可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)措施。通過(guò)加強(qiáng)系統(tǒng)的安全審計(jì),可以及時(shí)有效地防范潛在的安全隱患,增加內(nèi)部控制的審計(jì)的安全性。(4)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)是審計(jì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),要加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)培訓(xùn),用最新審計(jì)知識(shí)更新頭腦,有效指導(dǎo)審計(jì)工作,提高審計(jì)效率和水平,降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
三、財(cái)務(wù)審計(jì)相關(guān)內(nèi)容分析
(1)會(huì)計(jì)報(bào)表的審計(jì)。會(huì)計(jì)報(bào)表的審計(jì)主要是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表等的真實(shí)性、完整性、合法性和準(zhǔn)確性等的審計(jì),而網(wǎng)絡(luò)條件下的審計(jì)可以滿足以上這些審計(jì)要求。(2)資產(chǎn)審計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資產(chǎn)審計(jì)可以對(duì)被審計(jì)單位的資產(chǎn)進(jìn)行整合,與傳統(tǒng)的方式相比,具有動(dòng)態(tài)管理性,可以真實(shí)性、完整性等反映出記錄在有關(guān)賬簿及會(huì)計(jì)報(bào)表的資產(chǎn)的真實(shí)存在。(3)所有者權(quán)益審計(jì)。企業(yè)的實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤(rùn)等都是所有者權(quán)益審計(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有者權(quán)益,變得全面、權(quán)威、準(zhǔn)確,同時(shí)又具有時(shí)效性強(qiáng)、方便快捷等特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)存在問(wèn)題及防范措施
(1)接受委托風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。客戶在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,由于自身利益考慮,通過(guò)人為制造虛假業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),加上審計(jì)內(nèi)控機(jī)制不健全,管理存在漏洞,致使操作過(guò)程存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于此類風(fēng)險(xiǎn),審計(jì)人員可以通過(guò)查詢往年工作底稿、詢問(wèn)相關(guān)工作人員、調(diào)閱相關(guān)資料等方式增強(qiáng)對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分析能力來(lái)決定是否接受該項(xiàng)業(yè)務(wù)。(2)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)存在的脆弱性,審計(jì)過(guò)程中系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)在所難免。由于信息系統(tǒng)涉及面廣,內(nèi)容龐大,審計(jì)人員很難全面掌握信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,這就使得審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中加強(qiáng)與專業(yè)人員溝通和交流,同時(shí)根據(jù)審計(jì)需要,聘請(qǐng)外部IT專業(yè)人士加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全審計(jì)。(3)審計(jì)取證風(fēng)險(xiǎn)。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)加密技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程存在的缺陷和漏洞??赡軒?lái)的數(shù)據(jù)傳輸丟失、非法篡改、非法竊聽(tīng)等問(wèn)題,這加大了審計(jì)取證的難度,降低了審計(jì)結(jié)果的可靠性,加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。(4)審計(jì)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于審計(jì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能否根據(jù)科學(xué)的模式和方法對(duì)存在的問(wèn)題做出合理的評(píng)估和分析,使審計(jì)過(guò)程中既遵循科學(xué)合理的程序和規(guī)范,又能客觀真實(shí)性地再現(xiàn)審計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題,這在某種程度上構(gòu)成了審計(jì)的評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。為了提升審計(jì)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中需要出具嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徲?jì)報(bào)告,審計(jì)報(bào)告既要體現(xiàn)出審計(jì)的靈活性和有效性,還要能夠針對(duì)具體的問(wèn)題做出合理的評(píng)價(jià)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]于寧.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息的披露與監(jiān)管[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2005(3)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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