新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
品牌營銷是最終目的嗎？
目前大部分的企業(yè)博客的目的是本企業(yè)品牌的營銷，在形式上，通常是企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)或者技術(shù)人員偶爾在上面發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者個(gè)人感想，總體來說是宣傳企業(yè)文化的一種形式，最終目的是為了整個(gè)企業(yè)品牌的營銷，只是營銷手段更為人性化一些而已。
但是我覺得，這種形式的企業(yè)博客不足以達(dá)到博客營銷的目的。
首先，對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，這種官方的企業(yè)博客不足以影響消費(fèi)者的購買欲望，因?yàn)橛脩艨梢赃x擇的產(chǎn)品通常非常多，每個(gè)產(chǎn)品的性能和價(jià)格都有差異，用戶需要的是較為中立的評(píng)測(cè)和客觀的建議，這就使得這種企業(yè)博客在營銷的形式上大打折扣了。
其次，企業(yè)博客的更新需要成本過高，實(shí)際效益不明顯。如果要在企業(yè)博客上寫出高質(zhì)量的文章，通常需要大量時(shí)間和精力撰寫，普通的市場(chǎng)或公關(guān)人員很難有能力寫出專業(yè)水準(zhǔn)的文章，但專業(yè)人員通常有較多的開發(fā)任務(wù)，又難有時(shí)間寫文章，這就形成了一個(gè)進(jìn)退兩難的境界。特別是企業(yè)博客的實(shí)際收效并沒有量化的評(píng)測(cè)指標(biāo)，因此通常被當(dāng)作一個(gè)副業(yè)，很多企業(yè)并沒有真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中。
媒體營銷的商業(yè)模式
因此，我這里提一個(gè)新的企業(yè)營銷模式——媒體營銷。
這種企業(yè)博客的目標(biāo)不是為了品牌營銷，而是通過媒體營銷來實(shí)現(xiàn)促銷的作用。這種營銷的商業(yè)模式對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的企業(yè)來說更為重要。
具體的形式是，企業(yè)通過匿名或者個(gè)人的形式，創(chuàng)建一個(gè)合適的第三方博客環(huán)境，域名為獨(dú)立域名，這個(gè)博客的主題不帶有任何企業(yè)的背景，而是一個(gè)較為廣泛的行業(yè)技術(shù)，例如“搜索引擎技術(shù)博客”、“SAAS開發(fā)運(yùn)營博客”、“企業(yè)管理軟件博客”等等。
然后，企業(yè)可以組織公司內(nèi)的骨干或技術(shù)專家，以個(gè)人的身份在這個(gè)博客平臺(tái)一些專業(yè)的行業(yè)技術(shù)文章，博客要在深度上做文章，往專業(yè)化道路發(fā)展，在整個(gè)行業(yè)中挖掘機(jī)會(huì)。為了鼓勵(lì)公司內(nèi)部專家多發(fā)文章，采用合理的激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。
接著，通過一些網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，逐步對(duì)外宣傳這個(gè)中立的行業(yè)博客。目前的互聯(lián)網(wǎng)是“內(nèi)容為王”，當(dāng)一個(gè)行業(yè)博客有大量專家更新，通過一段時(shí)間的積累，就能在整個(gè)行業(yè)內(nèi)建立起一定的知名度。
核心目標(biāo)——爭(zhēng)奪話語權(quán)
企業(yè)博客媒體營銷的核心目標(biāo)就是爭(zhēng)奪這個(gè)行業(yè)的話語權(quán)，對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說效果最佳。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說可能就沒什么效果，因?yàn)槟闼龅氖虑椋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做。
曾經(jīng)有公司的營銷人員問我，為什么在Google中搜索“企業(yè)管理軟件”，顯示第一位的是你月光博客的文章，而不是我們公司的主頁，如果顯示公司主頁的話，那將會(huì)對(duì)公司營銷會(huì)帶來多大好處啊，企業(yè)形象也得到改觀。
那么，我就有一個(gè)疑問了，為什么這么大的一個(gè)行業(yè)，沒有一家公司能專門建立一個(gè)有影響的中立性的行業(yè)博客呢？如果集中一些企業(yè)資源建立一個(gè)中立性的行業(yè)博客，并且能在搜索行業(yè)關(guān)鍵字的時(shí)候得到第一的排名，那對(duì)于爭(zhēng)取行業(yè)話語權(quán)具有相當(dāng)大的作用。
第2篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
“英雄”不逢時(shí)
如果說2009年高端住宅銷售火爆讓綠城出盡風(fēng)頭的話,2010年則相對(duì)“受傷”。2009年綠城以531.5億元的銷售額,坐上行業(yè)第二的交椅。將今年的銷售目標(biāo)定為了670億元,年增長(zhǎng)34%。然而,今年上半年綠城累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售金額219億元(含合同銷售金額194億元及25億元未轉(zhuǎn)為合同的協(xié)議銷售金額)。據(jù)此計(jì)算,上半年銷售僅完成全年目標(biāo)的33%,行業(yè)排名也滑落至第五。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,綠城今年銷售放緩的主要原因是在綠城今年在建開工的100多個(gè)項(xiàng)目中,有近3成位于華東及一線城市,主要定位中高端產(chǎn)品,面向客戶群體多為改善型需求或者外地投資客,加之綠城堅(jiān)持不降價(jià),使得企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)整時(shí)比較尷尬。
2009年11月份,在綠城集團(tuán)2009季度股東、媒體、金融機(jī)構(gòu)懇談會(huì)上,宋衛(wèi)平語出驚人地炮轟萬科,他直言萬科產(chǎn)品太粗糙,并毫不諱言指出:“要是綠城造出萬科那樣的房子,項(xiàng)目經(jīng)理都要跳樓N次?！边€揚(yáng)言未來3至5年,綠城的目標(biāo)是做到全國房企銷售額第一二名,尤其是第一名。
2008年,最讓業(yè)內(nèi)印象深刻的是,綠城董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平高調(diào)稱,綠城決不會(huì)降價(jià)。因?yàn)樵摏Q定,綠城當(dāng)時(shí)積壓大量存貨,以至于資金周轉(zhuǎn)一度出現(xiàn)缺口。但此后金融危機(jī)的到來,房地產(chǎn)行業(yè)“救市”,也救了“綠城”。然而劫后余生的綠城2009年更是加大了擴(kuò)張步伐。2009年耗資456億元激進(jìn)拿地,占合同銷售額的88.8%;今年上半年綠城又耗資92.52億元拿地,這使綠城的資金鏈異常緊繃。
不過,上半年綠城并沒有像叵大、萬科采取降價(jià)策略,其旗下的杭州綠城?藍(lán)色錢江等項(xiàng)目甚至價(jià)格還進(jìn)行了上調(diào)。
綠城2009年年報(bào)顯示:2010年,綠城將會(huì)有75個(gè)項(xiàng)目(或項(xiàng)目分期)投放市場(chǎng),預(yù)計(jì)新增地上可售面積為594萬平方米。按照今年上半年的實(shí)際推盤面積126萬平方米,今年下半年將有468萬平方米的推盤面積入市,即下半年的供應(yīng)量是上半年的3.7倍(見表6)。巨大的存量房源或許讓綠城必須面對(duì)降價(jià)與否的抉擇。
高層松口
8月24日,綠城中國在香港舉行業(yè)績(jī)會(huì),面對(duì)670億元的銷售目標(biāo),以及高達(dá)158%的負(fù)債率,綠城常務(wù)副主席兼行政總裁壽柏年坦然表示,綠城在完成銷售目標(biāo)和降低負(fù)債率上均存在著困難。
“下半年的負(fù)債率可能比較難降下來,因?yàn)榭紤]下半年的銷售情況,如果銷售情況良好,則綠城在銀行貸款方面的需求就小一些。負(fù)債率是否能夠降低,還要考慮公司的人民幣基金完成以及商業(yè)代建方面的情況,在這兩項(xiàng)完成后,相信綠城負(fù)債會(huì)下降一些?！眽郯啬暾f。
此外,壽柏年還指出,670億元的銷售目標(biāo)完成可能會(huì)有困難。公司目前沒有制定新的指標(biāo),下半年的銷售,完成多少是多少,但是也會(huì)努力爭(zhēng)取銷售多一點(diǎn)。
對(duì)于綠城的起伏,輝立證券地產(chǎn)行業(yè)分析師陳耕曾對(duì)本刊表示,綠城在售物業(yè)規(guī)模龐大,為銷售增長(zhǎng)提供了保證,預(yù)期綠城目標(biāo)2009-2012年每年銷售及利潤增長(zhǎng)可達(dá)30%及35%,并且綠城的激進(jìn)式擴(kuò)張可能將改寫中國房地產(chǎn)的新競(jìng)爭(zhēng)格局。不過同時(shí)陳耕也強(qiáng)調(diào),激進(jìn)的拿地策略對(duì)公司的財(cái)務(wù)安全可能造成威脅,尤其在2010年銀行信貸政策不明朗的情況下,流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)偏高。
第3篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
本站論壇的主題是“新傳播•新媒體”，其中，新浪首席運(yùn)營官杜紅、亞洲國際創(chuàng)意傳播集團(tuán)CEO 賀欣浩、廣州4A 主席藍(lán)色創(chuàng)意董事長(zhǎng)柳軍、安瑞索思( 中國) 有限公司總裁應(yīng)宜倫、宏盟亞太區(qū)副總裁庫珀曼、新好耶CEO 朱海龍、天娛傳媒董事長(zhǎng)張華立、亞太廣告節(jié)主席林俊明等演講嘉賓，就中國新媒體未來發(fā)展之路給出了各自獨(dú)到的觀點(diǎn)。
數(shù)字媒體時(shí)代，廣告公司如何轉(zhuǎn)型
鄧廣：擁有眾多客戶資源和強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的廣告公司，在這個(gè)數(shù)字媒體時(shí)代，會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)呢？
庫珀曼：我想他們首先面臨的挑戰(zhàn)就是媒體更重視數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)。在過去，我們只是閱讀一些報(bào)道，被動(dòng)地接受這些信息。目前，在中國有3% 低端用戶，卻有10% 的高端用戶，在客戶需求方面的特點(diǎn)非常明顯，傳統(tǒng)的廣告媒體不僅僅要考慮到自己做的事情，還要更多地考慮到在今后可能會(huì)受到的沖擊和更有價(jià)值的一些事情，在廣告市場(chǎng)上有什么東西是更值得他們追求的，也就是說，他們應(yīng)該要非常聰明地了解到怎樣將數(shù)字化融入到自己今后的規(guī)劃當(dāng)中，這樣的話才能夠增強(qiáng)自己的用戶量，來擴(kuò)大自己的知名度和受眾傳播范圍。
蘇同：從我們公司自己走過的路來看，真正要入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，公司的架構(gòu)和公司的資源都要做相應(yīng)的調(diào)整，否則，只有遠(yuǎn)景，執(zhí)行力將會(huì)打很大的折扣。比如面對(duì)客戶的時(shí)候，提出的策略核心到底是什么？如果互聯(lián)網(wǎng)還只是對(duì)傳統(tǒng)廣告做補(bǔ)充的話，所有的東西還是在傳統(tǒng)廣告的基礎(chǔ)上，很難掌握一個(gè)新的方向。所以，我現(xiàn)在的考慮完全來自于互聯(lián)網(wǎng)策略以及受眾和媒體而做比較大的改變，只有這樣，才對(duì)客戶的接受度和最終效果的評(píng)估有所幫助，對(duì)公司最根本的要求就是在于架構(gòu)和資源的匹配。
杜紅：從媒體的角度來講，在我們眼睛里面沒有傳統(tǒng)廣告公司和新媒體廣告公司之分，只有創(chuàng)新和不創(chuàng)新的廣告公司之分，市場(chǎng)的變化和市場(chǎng)的需求決定了廣告公司肯定要做出一定的改變，這個(gè)改變并不是顛覆性的。新媒體的到來給推廣和宣傳提供了更多多元化的平臺(tái)，另外從媒體的角度來講，我們跟很多公司，無論是4A 公司和本土廣告公司，還是新媒體網(wǎng)絡(luò)廣告公司都有合作。作為一個(gè)媒體，我們給的建議是，不僅要在理念上轉(zhuǎn)變，同時(shí)要在公司整個(gè)架構(gòu)上、技術(shù)上、產(chǎn)品上都要有準(zhǔn)備。
鄧廣：現(xiàn)在這么流行數(shù)字媒體，作為一個(gè)傳統(tǒng)廣告公司專業(yè)人士，在轉(zhuǎn)型過程里面應(yīng)該怎么做才可以成功呢？
柳軍：提到傳統(tǒng)，我代表了廣州4A 這么多家傳統(tǒng)的廣告公司來講一下，“傳統(tǒng)”這個(gè)詞一出現(xiàn)之后，我們就和恐龍一樣，聽起來很可怕。說實(shí)話，我們這些公司都很希望在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候能夠辦一家新浪，能夠辦一家華揚(yáng)聯(lián)眾，也希望做一家專門的數(shù)字公司，但是現(xiàn)實(shí)做不到，所以怎么辦呢？現(xiàn)在媒體這么豐富，有各種各樣的新的媒體，換一個(gè)角度來看，我覺得他們都是一個(gè)平臺(tái)，什么東西能夠在這個(gè)平臺(tái)上，產(chǎn)生巨大的影響力、爆發(fā)力？我覺得它仍然是一個(gè)超級(jí)創(chuàng)意，這個(gè)對(duì)于傳統(tǒng)的廣告公司來講是要堅(jiān)持的，超級(jí)創(chuàng)意和我們僅僅理解的紙面媒體的創(chuàng)意和視頻媒體的創(chuàng)意有了很大的不同。創(chuàng)意是無所不在的，隨處都有可能產(chǎn)生非常好的溝通行為。
鄧廣：目前在新媒體時(shí)代，很多大的集團(tuán)，比如WPP 在價(jià)格方面已經(jīng)達(dá)成統(tǒng)一的談判，所以價(jià)格方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是除了價(jià)錢以外，你們這些大的集團(tuán)還可以為客戶、合作伙伴做些什么呢？庫珀曼：作為一個(gè)廣告商，我們更應(yīng)該從跨媒體的角度來發(fā)展，我們很多大客戶都希望通過大的廣告公司進(jìn)行傳統(tǒng)的宣傳，比如說電視、報(bào)紙等等，大的廣告公司有這種優(yōu)勢(shì)，可以整合各種資源，對(duì)比小的公司來講更有優(yōu)勢(shì)，大公司能夠從更宏觀的角度來操作。
杜紅：首先，大的廣告集團(tuán)的介入，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)起到非常重要的作用，他們的客戶是有旗幟性的，對(duì)整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)力，我們作為網(wǎng)絡(luò)媒體是非常認(rèn)可的。第二，網(wǎng)絡(luò)媒體形式的公司非常多，在這個(gè)行
業(yè)里面，急需解決的是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和正規(guī)化，和大的廣告公司合作，對(duì)于加速網(wǎng)絡(luò)媒體在正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)方面會(huì)有非常好的作用。第三，從目前的情況來看，大的廣告公司看重的反而不是價(jià)格，而是策略、資源、合作。跟傳統(tǒng)媒體有很大不同，在網(wǎng)絡(luò)世界里，廣告公司、企業(yè)主和媒體是一種深度合作的關(guān)系，而不是簡(jiǎn)單、單純表面上資源購買的合作關(guān)系，所以從這點(diǎn)來講，我不認(rèn)為價(jià)格會(huì)是大家最為關(guān)注的地方。
另外一點(diǎn)，只要能夠給客戶提供很好的解決策略、網(wǎng)絡(luò)營銷方案，我相信廣告公司和媒體是可以雙贏的。
新傳播形式，新媒體與廣告公司共贏
賀欣浩：在新媒體創(chuàng)建初期，新媒體公司跟廣告主合作通常都會(huì)有一個(gè)說服和認(rèn)可的過程，這個(gè)時(shí)候你們?cè)鯓幼鑫磥韽V告收入的預(yù)期和規(guī)劃呢？
饒猛志：我們阿邦網(wǎng)是今年1 月份剛剛推出來的，我們做收入與預(yù)測(cè)主要是基于誠信，也就是說我們近期在故事剛剛開始講起來的時(shí)候，一個(gè)客戶一個(gè)客戶贏得他們的誠信，也就是說讓這些廣告客戶理解我們阿邦網(wǎng)比較獨(dú)特的經(jīng)營模式，一切價(jià)值皆來自于用戶對(duì)我們網(wǎng)站內(nèi)容的信任，在廣告商理解這一點(diǎn)，看到整個(gè)網(wǎng)站的定位、用戶體驗(yàn)、用戶對(duì)我們網(wǎng)站廣告價(jià)值的認(rèn)可，所以在近期是一個(gè)客戶一個(gè)客戶做推廣的。
賀欣浩：廣告公司和互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)行業(yè)說兩種不同的語言，當(dāng)廣告公司執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的時(shí)候，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司執(zhí)行廣告戰(zhàn)略的時(shí)候，彼此會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問題要互相學(xué)習(xí)，我們目前的問題是，你們會(huì)用什么樣的方式了解對(duì)方的行業(yè)和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)呢？
饒猛志：首先要理解廣告公司和媒體不是有什么沖突，而是志同道合的，媒體希望我們服務(wù)于我們的用戶，也就是說給用戶提供他們所需要的信息，解決他們的問題。廣告商也有同樣的目標(biāo)，也希望用戶看到他想推廣的品牌或者是產(chǎn)品，從而獲取他所需要的信息、理解這個(gè)品牌、理解這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。所以，實(shí)際上廣告商的價(jià)值取決于用戶對(duì)媒體的信任和認(rèn)可。我們要想辦法，如何讓用戶滿意，在滿意的情況下如何接觸到廣告商的品牌，這方面需要媒體和廣告公司一起努力才能成功。
林俊明：通常新媒體廣告公司以及一些國際媒體公司，他們會(huì)很主動(dòng)地學(xué)習(xí)傳統(tǒng)廣告公司的運(yùn)作、系統(tǒng)。反而是傳統(tǒng)廣告公司，他們不愿意去學(xué)。比如，我曾經(jīng)碰到一個(gè)廣告公司的人跟他聊天，我問他，如果你的客戶有一天發(fā)現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容不應(yīng)該用傳統(tǒng)廣告去做，而要用互動(dòng)廣告來做，你們?cè)趺崔k呢？他說這個(gè)不是我們份內(nèi)的事，我打電話給另外一家人來做就可以了。這個(gè)就是典型的比較封閉、不開放的模式，不是跟別人學(xué)習(xí)，卻直接把這個(gè)責(zé)任推給別人。
賀欣浩：互聯(lián)網(wǎng)是青少年的集中地，大家都知道這一群人會(huì)成為未來不可替代的消費(fèi)力，但是這群人目前的購買力是有限的，所以很多大廣告主都是持觀望的態(tài)度。那么這群人究竟是不是廣告主要重視的部分，年輕人對(duì)新媒體廣告更多的是接受還是抗拒？各位怎么理解？
李大鵬：我不認(rèn)為這個(gè)群體是消費(fèi)能力很弱的群體，在中國經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)父親使用波導(dǎo)手機(jī)，兒子用諾基亞手機(jī)；父親穿李寧，兒子穿耐克，這個(gè)跟收入沒有關(guān)系，而是消費(fèi)沖動(dòng)性以及自己能夠積累的財(cái)富，還有可支配的收入有關(guān)。我覺得對(duì)廣告產(chǎn)生抗拒的原因是那些廣告?zhèn)鞑サ氖撬麄儾幌矚g的信息，只要提供他喜歡的信息，并且以他喜歡的方式提供，這種情況就不會(huì)出現(xiàn)，比如說超級(jí)女聲的案例，更多是看廣告的創(chuàng)意。
王鵬：我同意李總的看法，我不認(rèn)為現(xiàn)在的青少年沒有消費(fèi)能力，從我們的觀察來看，消費(fèi)能力還是比較強(qiáng)的，尤其在特定的領(lǐng)域，鞋、服裝，雖然花的不一定是自己的錢。另外一方面，如同現(xiàn)在青少年不喜歡舊媒體一樣，這個(gè)是傳播方式的問題，新媒體的好處是可以找到不同的點(diǎn)，有很多傳播都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，不像傳統(tǒng)媒體萬炮齊攻，打到誰都不知道。
互動(dòng)營銷中的創(chuàng)意魅力
張小平：首先我想問一下應(yīng)總，未來廣告?zhèn)鞑ス驹跔I銷傳播時(shí)，對(duì)于媒體或者產(chǎn)品的技術(shù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用是否越來越重要？在互動(dòng)領(lǐng)域中能夠給我們舉例說明嗎？另外，目前你們正在為傳播客戶使用的新技術(shù)有哪些呢？
應(yīng)宜倫：我覺得這個(gè)問題是一個(gè)偽命題?；?dòng)技術(shù)是不是越來越重要？技術(shù)每天5000個(gè)，每天花24 小時(shí)也不可能把所有的網(wǎng)站瀏覽完，這是一個(gè)海量的技術(shù)，對(duì)于創(chuàng)意人員來講要理解：一個(gè)媒體目標(biāo)受眾是什么，客戶的品牌目的是要針對(duì)誰去打市場(chǎng)。
其實(shí)廣告的“神”到今天沒有變，只是形式有很多不一樣，我們不要被形式嚇倒。例如我們公司的技術(shù)有兩三千種，屏幕載體也有很多，未來一個(gè)全封閉的廣告公司必然死亡，未來需要學(xué)封閉，開放，只要找到技術(shù)的應(yīng)用商、服務(wù)商等合作伙伴，才可以把自己的公司做得更好，因?yàn)槊總€(gè)人不可能把每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都做到一公里寬，十公里深。
張小平：第二個(gè)問題是問3G 門戶的張向東，你們既是新媒體，也是一個(gè)創(chuàng)意技術(shù)公司，你們是不是也認(rèn)同新技術(shù)對(duì)于傳播的重要，你們是如何與廣告公司進(jìn)行技術(shù)交流，并為他們提供廣告營銷傳播解決方案呢？
張向東：3G 門戶就是一個(gè)向用戶提供新媒體技術(shù)、手機(jī)上網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)公司，我們是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上最大的門戶網(wǎng)站，同時(shí)在手機(jī)應(yīng)用里面做了很多的產(chǎn)品。毫無疑問，我們非常認(rèn)同新技術(shù)對(duì)于廣告主的價(jià)值，在3G 門戶有這樣一個(gè)前提：我們的技術(shù)是讓用戶感到滿意，只有讓用戶通過我們技術(shù)感覺到使用這些服務(wù)是非常滿意的，才有可能產(chǎn)生媒體價(jià)值，為他們提供廣告服務(wù)，我們非常認(rèn)同技術(shù)對(duì)于傳播的重要性。
張小平：下面有一個(gè)問題想問一下ADOBE的車先生，大家之前對(duì)ADOBE 的了解大多集中在設(shè)計(jì)軟件這一塊，不知ADOBE 在新媒體快速發(fā)展的今天，有了哪些方向？
車達(dá)志：我們認(rèn)為新媒體帶來了一個(gè)非常大的變化就是互動(dòng)性，傳統(tǒng)媒體是單向度傳播，用戶很難參與進(jìn)來，互動(dòng)性是新媒體最大的特點(diǎn)之一，同時(shí)又帶來動(dòng)態(tài)性。這就意味著，廣告投放可以是精準(zhǔn)投放，從互動(dòng)回來的信息可以跟蹤到客戶的年齡，可以根據(jù)不同的人、不同的年齡推廣不同的廣告，同時(shí)鼓勵(lì)他們能夠產(chǎn)生一種互動(dòng)。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)品牌產(chǎn)生互動(dòng)的感受，這個(gè)是ADOBE 對(duì)新媒體的理解，有點(diǎn)類似于平面幾何和立體幾何帶來的變化。ADOBE 是一個(gè)技術(shù)公司，技術(shù)的發(fā)展帶來很多可能性，所以ADOBE 非常愿意和廣告公司進(jìn)行溝通，使大家更好地了解這些變化以及變化之后的未來。
第4篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
把握細(xì)分市場(chǎng)顧客心理，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶多層面需求
銷售本身是一種引導(dǎo)顧客發(fā)現(xiàn)他們所沒有發(fā)現(xiàn)的需求，對(duì)這種需求的把握就是我們所談的對(duì)顧客心理的把握。善于把握客戶需求心理的銷售就能夠在產(chǎn)品推廣中起到事半功倍的效果，下面舉例加以求證。
某客車企業(yè)廣東市場(chǎng)的銷售人員，在爭(zhēng)奪廣東佛山某大客運(yùn)公司80臺(tái)的訂單中，并不是用送禮及回扣等方法取得的。該客運(yùn)公司老總的獨(dú)生子在廣州某高校讀書，在其3年的學(xué)生生涯中，每個(gè)月兩煲湯，從佛山到廣州，這個(gè)客車企業(yè)的廣東業(yè)務(wù)員從來不耽誤，恰恰滿足了客戶的這種個(gè)人需求，其實(shí)遠(yuǎn)比多給多少回扣更加有用。滿足的結(jié)果就是該客運(yùn)公司的老總在短時(shí)間內(nèi)幫助該客車企業(yè)克服了種種障礙，順利拿下了80臺(tái)客車的訂單。
由上述案例可以得知銷售理念中最重要的一點(diǎn)是挖掘消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求，然實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于正確探尋目標(biāo)市場(chǎng)的欲求，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、有利地傳送至目標(biāo)市場(chǎng)。
銷售是一種對(duì)客戶的正確導(dǎo)向，正是基于這種導(dǎo)向，銷售業(yè)務(wù)員必須理解和把握購買方的心理，并通過他們的心理來開發(fā)其表面需求及潛在需求。因此，讓客戶滿意本身就是完成銷售的必經(jīng)戰(zhàn)役，它的成敗直接決定了銷售的業(yè)績(jī)。在銷售的過程中，必須時(shí)時(shí)刻刻以顧客滿意為中心，這是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中最核心的部分。
需求是多方面的，但未必一定是買車的需求。作為客車銷售對(duì)象，正如例子中所講，很多人會(huì)覺得在實(shí)際市場(chǎng)中客戶最大的需求就是回扣，其實(shí)不然。認(rèn)真解讀需求之后會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有公司層面的需求，有個(gè)人層面的需求，有對(duì)車輛實(shí)際使用技術(shù)的需求。公司層面需求包括車輛在不同地區(qū)使用的技術(shù)差異，車輛價(jià)格、售后服務(wù)，售前技術(shù)指導(dǎo)、客車運(yùn)營中的專業(yè)建議等。個(gè)人層面的需求包括個(gè)人旅游和其他消費(fèi)等。個(gè)人需求其實(shí)也未必都是物質(zhì)層面的，在與目標(biāo)客戶相處的過程中，盡量融入個(gè)體客戶的生活當(dāng)中去，形成朋友角色的關(guān)系。往往比見面跟客戶就談回扣更加有殺傷力。
客戶因素在細(xì)分市場(chǎng)中對(duì)銷售的影響是最不穩(wěn)定的因素，銷售的目的不單單是把客車賣給客戶，而是要從客戶那里了解他們需要什么樣的客車和服務(wù)。要從“我把客車賣給客戶”向“為顧客尋找合適顧客使用的客車”的方向轉(zhuǎn)化(我們有些業(yè)務(wù)人員還停留在銷售客車給客戶的觀點(diǎn)上，忽略客戶真實(shí)需求，提供不合時(shí)宜的產(chǎn)品給客戶)。
利用專業(yè)知識(shí)，與細(xì)分市場(chǎng)客戶建立信任關(guān)系
個(gè)人素質(zhì)方面，業(yè)務(wù)人員不僅要對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)有足夠的專業(yè)知識(shí)，而且要具備較強(qiáng)的分析能力。要能掌握必要的溝通技巧、發(fā)展性的思維方式、經(jīng)驗(yàn)積累和鑒賞能力，具備信息比較技能及主動(dòng)出擊的心理準(zhǔn)備。
廣東湛江某客運(yùn)旅游發(fā)展有限公司是一家中等規(guī)模企業(yè)，購買的車輛有限，該公司開始一直不斷詢問某知名客車企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格配置，目的專為買該家企業(yè)的車輛而來。在詢價(jià)過程中，上海申龍客車公司的業(yè)務(wù)人員，利用自己嫻熟的客車專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力，在去該家客運(yùn)旅游公司調(diào)研之后，知道其使用某知名客車的情況及該公司對(duì)于車輛的特殊性要求，拿出了一套解決方案。該方案幫助客戶解決了該知名客車在使用中的車輛配置不足等問題，使之完全達(dá)到了使用要求，該家客運(yùn)旅游公司對(duì)申龍客車的業(yè)務(wù)人員非常折服。后期客戶出于對(duì)申龍客車業(yè)務(wù)人員的信任，連續(xù)購買了近50臺(tái)申龍10－12米大巴(并將技術(shù)狀態(tài)，車輛配置要求完全交予申龍業(yè)務(wù)人員安排)。在銷售的過程中，申龍客車業(yè)務(wù)人員能夠換位思考，將自己處于客戶的角度考慮問題，在公司標(biāo)準(zhǔn)配置基礎(chǔ)上，更改了變速箱和后橋主減速比，并提議公司更換玉柴6L發(fā)動(dòng)機(jī)，加大空氣濾芯，提高減震器承載等，切實(shí)提升了申龍客車車型在湛江特殊地區(qū)的使用效果，使得申龍客車在車輛節(jié)油、底盤可靠性上完全超越了一些知名客車。
客車銷售專業(yè)知識(shí)，可能很多人認(rèn)為是對(duì)車輛技術(shù)狀態(tài)的“專業(yè)”，其實(shí)不然。在客車銷售過程中，可以可能利用到的技能，都應(yīng)該稱為是客車銷售業(yè)務(wù)員必備的專業(yè)知識(shí)。例如，對(duì)車輛技術(shù)狀態(tài)的了解；對(duì)客運(yùn)、公交，旅游等企業(yè)的運(yùn)營贏利實(shí)際情況的了解：對(duì)車輛銷售過程中，消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)開展的了解：對(duì)公司內(nèi)部技術(shù)部分、生產(chǎn)部分的了解等等，這些專業(yè)知識(shí)彰顯了一般業(yè)務(wù)員和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的差別。其一，成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，必須敬業(yè)。沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不可能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，結(jié)果必然被市場(chǎng)和客車廠所淘汰。其二，成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須有專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)。弱勢(shì)品牌才能戰(zhàn)勝強(qiáng)勢(shì)品牌，強(qiáng)勢(shì)品牌達(dá)到其極致的市場(chǎng)占有率。
換位思考是非常有價(jià)值的，其本身是一種逆向思維的方式，從顧客的角度去考慮他們需要什么樣的銷售。通過這樣的思考，銷售者將能更好地理解自己與顧客之間的主要矛盾。習(xí)慣于換位思考的人才能跟客戶建立彼此信任的關(guān)系。此案例的成功之處在于，上海申龍客車業(yè)務(wù)人員除了給客戶銷售申龍的產(chǎn)品之外，還附加了一份無償?shù)募夹g(shù)顧問服務(wù)。這份服務(wù)表象上是無償?shù)?，其?shí)已然附加到了申龍客車的品牌里面，是業(yè)務(wù)員在銷售過程中給申龍品牌創(chuàng)造了新的品牌價(jià)值，是申龍品牌的延伸。
在細(xì)分市場(chǎng)中，提供合適的解決方案，完成銷售，形成雙贏
廣東惠州某運(yùn)輸有限公司，是一個(gè)由交通局牽頭，三家公司合并成立的一家新公司，購買車輛長(zhǎng)期處于分期付款購買國內(nèi)某兩家知名企業(yè)產(chǎn)品的狀態(tài)，公司擁有很好的壟斷線路資質(zhì)，并具有良好的發(fā)展前景。但是初期由于車站建設(shè)和合并初期的費(fèi)用，造成資金相對(duì)緊張。申龍客車惠州地區(qū)的業(yè)務(wù)人員，在實(shí)現(xiàn)銷售10臺(tái)日野發(fā)動(dòng)機(jī)客車產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)其存在資金緊張的問題，就主動(dòng)與工行廣州分公司的消費(fèi)信貸部門征求意見，多次促成兩家企業(yè)的溝通，最終協(xié)助惠州某運(yùn)輸有限公司，以車站建筑物加建設(shè)用地做抵押向廣州工行貸款近2000萬元。大大緩解了該公司購車的短期資金壓力，該公司終把全年的購車計(jì)劃全部給予了上海申龍，1－9月該家運(yùn)輸公司購買申龍車輛近60臺(tái)，全部為客運(yùn)專線車輛，其中日野車輛占30％。
此案例的成功之處在于業(yè)務(wù)人員關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部需求，雖然此需求跟產(chǎn)品購買無關(guān)，但正是這些無關(guān)產(chǎn)品的增值，最終全部附加到申龍的品牌價(jià)值當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)買賣雙方的雙贏狀態(tài)及穩(wěn)定的合作關(guān)系。
成功的銷售首先是創(chuàng)造價(jià)值的銷
售，在今天客車銷售網(wǎng)絡(luò)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度很高，國內(nèi)外客車市場(chǎng)環(huán)境不同，但相同的是產(chǎn)品并不是唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌建設(shè)和銷售團(tuán)隊(duì)同樣也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般客車廠家賣的車型與行業(yè)領(lǐng)先者“三龍一通”，絕大部分產(chǎn)品沒有本質(zhì)差異，發(fā)動(dòng)機(jī)“三龍一通”可以用玉柴、濰柴，一般客車企業(yè)也可以。橋可以用襄樊153、柳汽方盛，一般客車企業(yè)當(dāng)然也可以。在客車品牌還處于弱勢(shì)地位、市場(chǎng)同質(zhì)化很高的情況下，不能單單依靠產(chǎn)品本身的創(chuàng)利能力，更重要的是要把握住銷售過程中的創(chuàng)利因素，也就是構(gòu)筑客車產(chǎn)品的價(jià)值鏈。
對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員而言，想要提升業(yè)績(jī)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為進(jìn)行分解，了解除了產(chǎn)品的種類不同之外，競(jìng)品之間存在的潛在差別。比如是否為客戶提供了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法提供的低成本服務(wù)，進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)是否真的在為公司品牌創(chuàng)造價(jià)值，而實(shí)施所提建議是否還能給客戶帶來好處。這樣才能使銷售對(duì)客戶而言具備顧問式的含義，隨時(shí)提出良好的建議，對(duì)于銷售而言本身就是一種增值服務(wù)。
調(diào)研細(xì)分市場(chǎng)客戶對(duì)客車產(chǎn)品的特殊需求，并給予滿足
細(xì)分市場(chǎng)客戶對(duì)客車品牌的認(rèn)識(shí)是從客車產(chǎn)品開始的。換言之，客車企業(yè)首先要了解細(xì)分市場(chǎng)客戶真正需求的是什么樣的產(chǎn)品，最關(guān)心的是什么，并能最快、最大限度地滿足其需求，解決客戶最關(guān)心的問題，只有這樣，才能讓客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣。此時(shí)，客車品牌也就會(huì)牢牢的在客戶心中打下烙印。
在客車產(chǎn)品的核心利益中，有的最關(guān)心安全，有的最關(guān)心節(jié)能，有的最關(guān)心舒適性，有的則是最關(guān)心服務(wù)，在不同的區(qū)域表現(xiàn)的也不盡相同。比如，申龍客車經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)中國北方高寒地區(qū)，顧客對(duì)客車的暖風(fēng)系統(tǒng)最為關(guān)心，故必須在暖風(fēng)配置方面實(shí)施區(qū)域差異化。針對(duì)北方高寒地帶，申龍客車采用了對(duì)暖風(fēng)系統(tǒng)配置項(xiàng)目“打包”的辦法，具體做法是把“前擋除霜器＋獨(dú)立燃燒加熱器＋散熱器＋司機(jī)取暖器＋后鏡除霜＋低溫保護(hù)裝置”作為一個(gè)“項(xiàng)目包”，并作為標(biāo)準(zhǔn)配置，供給北方高寒區(qū)域(東北地區(qū)、華北地區(qū)，西北地區(qū))。這樣，就為高寒區(qū)域解決了客車在冬季營運(yùn)過程中的一系列問題，極大地滿足了該區(qū)域客戶的具體需求。這種做法實(shí)質(zhì)是滿足北方客戶對(duì)暖風(fēng)系統(tǒng)舒適性的特殊要求。又比如，在油價(jià)高漲的今天，客車產(chǎn)品如何做到節(jié)能，實(shí)際就是為營運(yùn)者提高經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，底盤的動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行走系統(tǒng)等就要注意合理的匹配；在產(chǎn)品外型設(shè)計(jì)時(shí)，盡可能減少風(fēng)阻，使消耗的油料減少到最低，保證客戶最大的經(jīng)濟(jì)利益。例如，宇通客車的新產(chǎn)品zK6127神行劍就安裝了宇通獨(dú)創(chuàng)的發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理系統(tǒng)，能夠有效提升5％～10％的燃油使用率，同時(shí)起到節(jié)能降耗、運(yùn)行可靠、延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)及其附件使用壽命的作用，深受廣大客戶的歡迎。在人們逐漸富裕的今天，客車產(chǎn)品的安全性能越來越受到重視，乘客在選坐客車產(chǎn)品時(shí)，往往把安全性放在首位。因此，不少客車廠家在設(shè)計(jì)車身時(shí)都使用了全承載技術(shù)，同時(shí)還裝配ABS，ASR等安全系統(tǒng)，大大提高了客車的安全性能。上述都是客戶實(shí)實(shí)在在的需求，是客車企業(yè)必須認(rèn)真考慮的產(chǎn)品策劃的核心內(nèi)容，是對(duì)客車品牌內(nèi)涵進(jìn)行的最好詮釋。
精準(zhǔn)市場(chǎng)推廣
俗話說，酒香也怕巷子深。產(chǎn)品同樣要推廣、要宣傳。但是媒體合作要進(jìn)行策劃，產(chǎn)品在推廣過程中，需結(jié)合要傳達(dá)的內(nèi)容找準(zhǔn)合適的媒體進(jìn)行表述，而各個(gè)媒體所能承載的內(nèi)容又是有限的，所以要嚴(yán)格進(jìn)行篩選。客車產(chǎn)品與其他消費(fèi)品不一樣，它既是價(jià)值較大的載客交通工具，同時(shí)又是營運(yùn)者營利的載體，客車產(chǎn)品的定單大都是客戶點(diǎn)菜式，個(gè)性化非常明顯?！靶∨俊⒍嗥贩N”是客車行業(yè)不同于其他汽車行業(yè)的一大特色。因此在宣傳推廣時(shí)，必須結(jié)合細(xì)分市場(chǎng)的具體情況來進(jìn)行。采用“組合式”推廣策略，可以對(duì)提高客車品牌的認(rèn)知度起到事半功倍的作用。
帶車巡展這是客車產(chǎn)品直接與客戶見面的最好方式，增強(qiáng)客戶對(duì)客車產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，也是提高客車品牌認(rèn)知的最直接途徑。巡展之前，要做好對(duì)細(xì)分市場(chǎng)巡展路徑和目標(biāo)客戶的準(zhǔn)備，聽取客戶對(duì)客車產(chǎn)品的改進(jìn)建議。
媒體宣傳對(duì)客車產(chǎn)品而言，主要是在專業(yè)媒體和大眾媒體上宣傳，這是客車品牌廣為宣傳的途徑之一，是迅速擴(kuò)大公眾對(duì)客車品牌認(rèn)知度的有效方法。專業(yè)媒體可以選擇反應(yīng)快捷的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙，也可以選擇發(fā)行量比較大、相對(duì)權(quán)威的專業(yè)報(bào)紙。宣傳的內(nèi)容可以是產(chǎn)品廣告，也可以是形象廣告。大眾媒體多選擇重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)閱讀率比較高的報(bào)紙，要有針對(duì)性地宣傳細(xì)分市場(chǎng)重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品。媒體宣傳要反復(fù)做，有持續(xù)性，這樣才能達(dá)到較好的效果。
第5篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
2007年11月15日，日本株式會(huì)社大福(DAIFUKU CO.,LTD.)正式宣布與美國威勃公司(Jervis B.Webb Company)達(dá)成協(xié)議，由大福全資收購?fù)?。業(yè)內(nèi)人士稱，這一并購表明大福正在加速其國際化進(jìn)程。
據(jù)株式會(huì)社大福代表取締役社長(zhǎng)竹內(nèi)克己介紹，早在1957年大福與威勃就開始了穩(wěn)定的技術(shù)合作。2007年4月，大福公司提出一個(gè)三年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，此次并購正是大福加強(qiáng)海外拓展的重要一步。
目前，大福在全球有40多家分公司，海外營業(yè)收入已占公司總收入的50％。并購?fù)瓿珊?，大福公司將一躍成為全球銷售額排名第一的物流系統(tǒng)集成商。
另據(jù)2007年3月國際權(quán)威媒體《現(xiàn)代物料搬運(yùn)》的“2006全球20強(qiáng)物料搬運(yùn)系統(tǒng)供應(yīng)商”排名顯示，大福公司以19.5億美元的銷售額位列第二，威勃公司以2.2億美元的銷售額位列第十五，兩者的銷售額相加將超過位列第一的公司(銷售額19.86億美元)。
西門子為空客A320天津總裝廠提供集成電力基礎(chǔ)設(shè)施解決方案
西門子(中國)工業(yè)系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)集團(tuán)(I＆s)工業(yè)服務(wù)部日前宣布，已從天津保稅區(qū)投資有限公司接到一份訂單，為空客A320天津總裝線工廠提供集成電力基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。提供服務(wù)的范圍包括整個(gè)電力基礎(chǔ)設(shè)施，總裝廠房、噴漆廠房和動(dòng)力站的集成電力解決方案為主要供電設(shè)備的供貨?？傃b線項(xiàng)目預(yù)計(jì)在2008年8月正式運(yùn)行，并且在2009年6月交付第一架組裝好的商業(yè)飛機(jī)。
林德人走進(jìn)廈門社會(huì)福利院
2007年11月24日，感恩節(jié)前一天，林德(中國)CEO郭進(jìn)鵬先生率林德工會(huì)成員前往廈門社會(huì)福利院，慰問了福利院的孤寡老人和小朋友，并向廈門福利院捐贈(zèng)了一大批慰問品。
老人們非常感謝林德公司在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，不忘以感恩之心回饋社會(huì)，弘揚(yáng)中華民族“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德，讓他們深切地感受到了社會(huì)的關(guān)心和溫暖。
AUsA越野叉車中國首家商授權(quán)儀式舉行
2007年12月14日，AUSA越野叉車中國首家商授權(quán)儀式暨AUSA技術(shù)服務(wù)中心落成儀式在北京瑞之島機(jī)電設(shè)備公司舉行。
在儀式上，西班牙AUSA越野叉車的高層領(lǐng)導(dǎo)巴肯思先生說，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量都是非常重要的，而對(duì)于AUSA來講，與經(jīng)銷商和客戶的情感同樣重要，因此，AUSA將通過雙贏合作確保經(jīng)銷商的利潤和產(chǎn)品戰(zhàn)略。他強(qiáng)調(diào)，合作伙伴的成功就是AUSA最大的成功，今后在國內(nèi)會(huì)設(shè)立更多的經(jīng)銷商。隨后，巴肯思先生向瑞之島公司董事長(zhǎng)屠丹立先生授權(quán)“中國首家越野叉車商”，并為中國地區(qū)維修服務(wù)中心成立儀式剪彩。
丹納赫傳動(dòng)為BAE提供電推進(jìn)系統(tǒng)
2007年12月18日，丹納赫傳動(dòng)(DanaherMotion)公司宣布，已與BAE系統(tǒng)公司赫格隆茨分公司簽訂合同，為其提供電推進(jìn)系統(tǒng)，這成為赫格隆茨公司新型電動(dòng)輪式和履帶式軍用車業(yè)務(wù)發(fā)展史上的重要里程碑。作為運(yùn)動(dòng)控制和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)制造商，丹納赫傳動(dòng)公司將開發(fā)推進(jìn)系統(tǒng)，包括發(fā)電機(jī)、牽引電機(jī)和轉(zhuǎn)向電機(jī)、驅(qū)動(dòng)電子設(shè)備和輔助功率器件。在瑞典國防物資管理局(FMV)的資助下，赫格隆茨公司的下一代軍用車輛系列已設(shè)計(jì)完畢，其嵌入式電源具有更大的靈活性和實(shí)用性。
在成功進(jìn)行試產(chǎn)車輛測(cè)試后，瑞典國防物資管理局將訂購BAE系統(tǒng)公司赫格隆茨分公司的車輛。
研華舉辦sUSI用戶體驗(yàn)月活動(dòng)
研華SUSI(安全統(tǒng)一的智能接口)是一組界面友好、智能、集成的應(yīng)用程序接口，用戶可以針對(duì)研華平臺(tái)加快開發(fā)速度、提高安全性能并提供附加值，還可使用戶的應(yīng)用程序更易于適應(yīng)和使用研華的嵌入式平臺(tái)。
為了讓更多用戶了解到SUSI的好處，研華在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了為期一個(gè)月的用戶體驗(yàn)活動(dòng)。
斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”中國爭(zhēng)霸賽塵埃落定
2007年11月24日，賽程長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”中國地區(qū)爭(zhēng)霸賽在斯堪尼亞上海培訓(xùn)中心進(jìn)行了全國總決賽前三甲的角逐，最終北京綦齒機(jī)電公司的“競(jìng)”團(tuán)隊(duì)、上海瑞寶重車公司的“黑金剛”團(tuán)隊(duì)和新疆新陸王公司的“新陸王”團(tuán)隊(duì)奪得前三名。
“頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)”爭(zhēng)霸賽是斯堪尼亞全球性的售后服務(wù)比賽盛事，于2007年引入中國，要求以3～5人的團(tuán)隊(duì)形式參賽，在考核隊(duì)員個(gè)人能力的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)打造隊(duì)員間的協(xié)作默契及團(tuán)隊(duì)精神。事實(shí)證明，通過這項(xiàng)比賽能夠進(jìn)一步完善經(jīng)銷商的服務(wù)及培訓(xùn)體系，提高售后服務(wù)人員的綜合技能及服務(wù)意識(shí)，更好地培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作默契和團(tuán)隊(duì)精神。
西門子亮相首屆國際安全生產(chǎn)及安全監(jiān)控技術(shù)與裝備展覽會(huì)
2007年11月20～22日，西門子參加了由機(jī)械工業(yè)儀器儀表綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所主辦的首屆國際安全生產(chǎn)及安全監(jiān)控技術(shù)與裝備展覽會(huì)。通過專為安防領(lǐng)域定制的產(chǎn)品與演示設(shè)備，西門子充分展示了對(duì)人、環(huán)境、財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，以及專業(yè)的產(chǎn)品與解決方案。
本次展會(huì)，西門子圍繞著安全集成一智能化無縫集成安全技術(shù)這一主題，主要著重于工廠自動(dòng)化及過程自動(dòng)化中的安全集成化。西門子(中國)有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)的過程安全產(chǎn)品經(jīng)理姜榮懷在展會(huì)上對(duì)“SIMATICPCS 7 FH實(shí)現(xiàn)過程工業(yè)安全生命周期”這一課題進(jìn)行了詳細(xì)講解和推廣。
羅克韋爾全方位自動(dòng)化之旅長(zhǎng)春站拉開帷幕
2007年11月7日，羅克韋爾自動(dòng)化全方位自動(dòng)化巡回展來到長(zhǎng)春，吸引了吉林省冶金、電力、石化、汽車、食品深加工等行業(yè)的300余名客戶。
此次巡展為期一天，集中展示了羅克韋爾自動(dòng)化近期推出的眾多新品和行業(yè)的成功案例，并展示如何通過集成架構(gòu)幫助用戶提高成本效率以及提升整體自動(dòng)化水平。會(huì)場(chǎng)上，由公司技術(shù)與銷售人員帶來的產(chǎn)品技術(shù)講座涵蓋了羅克韋爾自動(dòng)化大多數(shù)產(chǎn)品與解決方案。其中，羅克韋爾自動(dòng)化特別推出的集成機(jī)械安全解決方案贏得了用戶的關(guān)注。
李相祖被評(píng)為全國“優(yōu)秀工會(huì)之友”
北京市總工會(huì)在檢查2007年度“安康杯”工作情況時(shí)，對(duì)北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司的安全生產(chǎn)和管理給予了高度評(píng)價(jià)，公司總經(jīng)理李相祖也因此被評(píng)選為全國“優(yōu)秀工會(huì)之友”。
近幾年來，在李相祖的帶領(lǐng)下，北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》，為職工鋪就了良好的工作環(huán)境。同時(shí)，他先進(jìn)的經(jīng)營理念和策略增強(qiáng)了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司叉車和挖掘機(jī)的生產(chǎn)和銷售都取得了
快速的發(fā)展。如今，新增的10000臺(tái)叉車和8000臺(tái)挖掘機(jī)生產(chǎn)線已經(jīng)竣工。
另悉，該公司叉車有望在2008年6月后實(shí)現(xiàn)出口。
上海大福捐資建設(shè)希望小學(xué)
2007年10月20日，由大福自動(dòng)化物流設(shè)備(上海)有限公司捐助的內(nèi)蒙古白銀小學(xué)的改建工程順利完工。為了紀(jì)念這次愛心捐助，該小學(xué)更名為“大福希望小學(xué)”。 該校所在地距離呼和浩特市約100公里，位于中國最貧困的卓資縣境內(nèi)。經(jīng)過此次改建，學(xué)校面貌煥然一新，新建的兩幢教學(xué)樓尤其引人注目。
上海大福公司藤木勝敏董事長(zhǎng)表示，上海大福公司成立5年來，在加強(qiáng)公司的經(jīng)營能力、提高社會(huì)知名度的同時(shí)，始終不忘為中國的希望工程、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)公益事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
NcR將RFID標(biāo)簽應(yīng)用于零售科技產(chǎn)品運(yùn)輸
2007年12月11日，NCR公司宣布將在由公司亞特蘭大客戶訂單管理中心發(fā)送的零售科技產(chǎn)品的紙箱和托盤上應(yīng)用RFID標(biāo)簽，從而獲得更高的效率。
戰(zhàn)略上布局全球的NCR客戶訂單管理中心為客戶提供各種齊全的服務(wù)，包括NCR和第三方科技產(chǎn)品的分段運(yùn)輸、按訂單裝配和倉儲(chǔ)，以及運(yùn)輸?shù)娇蛻舻呐渌椭行摹⑸痰旰推渌鶎俚攸c(diǎn)。 該服務(wù)通過應(yīng)用NCR TransitionWorksTM零售標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)由公司自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)收集(AIDC)解決方案部提供的交鑰匙應(yīng)用軟件包，為庫存和資產(chǎn)提供了可視性。
聯(lián)邦快遞擴(kuò)大貨件實(shí)時(shí)追蹤查詢服務(wù)范圍
2007年12月3日，聯(lián)邦快遞宣布在北京為其遞送員配備最新的“掌上寶”手持電腦――無線掌上貨件信息處理系統(tǒng)，用于提供客戶包裹所在位置和狀態(tài)的實(shí)時(shí)信息。
聯(lián)邦快遞“掌上寶”手持電腦集成了安全控制、信息傳輸和快件追蹤等多項(xiàng)功能。無線傳輸可以保證實(shí)時(shí)掃描并發(fā)出貨件狀態(tài)信息。
目前，聯(lián)邦快遞國內(nèi)限時(shí)服務(wù)的客戶可以在中國20個(gè)城市享受到實(shí)時(shí)追蹤查詢服務(wù)。
沃爾沃卡車加強(qiáng)華中戰(zhàn)略布局
目前，沃爾沃卡車武漢4s站武漢市開力經(jīng)貿(mào)有限公司隆重開業(yè)。沃爾沃卡車公司進(jìn)一步強(qiáng)化華中地區(qū)經(jīng)銷商的建設(shè)，顯示了其對(duì)中國戰(zhàn)略布局的進(jìn)一步加快。
此次武漢開力4s站開業(yè)使覆蓋中國主要高速公路的沃爾沃卡車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)清晰可見，保證了華中地區(qū)卡車用戶的購買和維修需求，切實(shí)提升卡車完好率，為用戶帶來更高的營運(yùn)價(jià)值。
作為華中地區(qū)專業(yè)從事沃爾沃卡車業(yè)務(wù)的4S站，武漢市開力經(jīng)貿(mào)有限公司的服務(wù)范圍覆蓋湖北、湖南和江西三省。
TNT亞洲陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至中國
2007年12月19日，TNT宣布，TNT亞洲陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)延伸至中國。至此，TNT成為第一家經(jīng)營一個(gè)整合的亞洲陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的國際快遞公司。TNT亞洲陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括新加坡、馬來西亞、泰國、柬埔寨、越南、中國等國家和地區(qū)的120多個(gè)城市，全長(zhǎng)4000公里。其中，連接新加坡與中國南寧和廣州的兩條陸運(yùn)線路將在試運(yùn)營完成后，于2008年初正式投入運(yùn)營。TNT亞洲陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)連通的是TNT在中國的國際快遞網(wǎng)絡(luò)，下一步將連接其國內(nèi)遞送網(wǎng)絡(luò)。這一舉措將使TNT的客戶享受到TNT覆蓋亞太區(qū)域的陸路遞送解決方案。
世能達(dá)點(diǎn)撥2008年物流行業(yè)趨勢(shì)
中國是“世界工廠”早已是不爭(zhēng)的事實(shí)，這也使得配套的運(yùn)輸及物流行業(yè)快速發(fā)展。然而世能達(dá)物流仍指出，雖然2008年物流業(yè)的增速有增無減，物流服務(wù)供應(yīng)商不單要賣力，同時(shí)也要賣巧，才能全面掌握中國市場(chǎng)的機(jī)遇。
世能達(dá)物流中國有限公司董事總經(jīng)理MartinWinchell表示，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素將促使托運(yùn)人及物流服務(wù)供應(yīng)商重新審視其技術(shù)、人員配置以及工作流程，尋求有效途徑來提高供應(yīng)鏈的成本效益。因此，物流行業(yè)將采用范圍更廣泛的技術(shù)以作對(duì)應(yīng)，其中之一個(gè)就是RFID。此外，第三方物流服務(wù)供應(yīng)商也將更多地采用WMS和TMS系統(tǒng)，以便更好地與客戶系統(tǒng)整合。
易騰邁與思科提供嶄新移動(dòng)商務(wù)解決方案
2007年12月4日，美國易騰邁公司(Intermec)宣布，其多頻CN3移動(dòng)計(jì)算機(jī)和思科的統(tǒng)一通信系統(tǒng)及統(tǒng)一無線網(wǎng)絡(luò)解決方案已具備互操作性。這項(xiàng)合作為不同規(guī)模的企業(yè)提供一個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)解決方案，幫助它們與移動(dòng)辦公人員和業(yè)務(wù)應(yīng)用保持實(shí)時(shí)連接，同時(shí)提高整體運(yùn)營的效率。
CN3可同時(shí)在多個(gè)語音和數(shù)據(jù)通信平臺(tái)上操作。配合思科的統(tǒng)一通信系統(tǒng)和統(tǒng)一無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，無論在市內(nèi)還是戶外工作環(huán)境，CN3都提供無縫、高度安全的移動(dòng)通信支持。
美集物流將“海運(yùn)保證”拼箱服務(wù)區(qū)域延伸至華北
美集物流(APL Logistics)宣布于近期增設(shè)青島為其“海運(yùn)保證”運(yùn)輸服務(wù)的始發(fā)港。
“海運(yùn)保證”運(yùn)輸服務(wù)是美集物流于2006年9月聯(lián)合康威物流公司推出的以美國為目的地、保證抵達(dá)日的拼箱運(yùn)輸服務(wù)，其成本僅為空運(yùn)的1／4。本次增設(shè)青島是該項(xiàng)服務(wù)推出后的第二次區(qū)域延伸。青島的增設(shè)極大地拓展了貨主以美國為目的地的“港到門”貨物運(yùn)輸服務(wù)的選擇。
美瑞帝公司進(jìn)入中國市場(chǎng)
目前，著名的防爆技術(shù)跨國企業(yè)意大利美瑞帝公司進(jìn)入中國，并在上海設(shè)立了公司，以滿足中國市場(chǎng)對(duì)防爆技術(shù)的需求?！?美瑞帝公司擁有30多年的專業(yè)尾氣凈化系統(tǒng)和各類設(shè)備防爆改裝經(jīng)驗(yàn)。在歐美國家，美瑞帝公司的防爆技術(shù)廣泛應(yīng)用于石油、化工、制藥、輕紡、軍工、油漆、顏料、煤炭等工業(yè)部門。
據(jù)了解，美瑞帝公司防爆改裝的設(shè)備在歐洲已取得ATEX標(biāo)準(zhǔn)證書，在美國通過了UL／FM標(biāo)準(zhǔn)，在中國也獲得了符合國標(biāo)(GBl9854-2005)的防爆證書。
西門子參加“工業(yè)自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化”研討會(huì)
2007年11月14~15日，第六屆“工業(yè)自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化”研討會(huì)在北京召開。本次研討會(huì)的主題為安全、集成、協(xié)同――自動(dòng)化技術(shù)新熱點(diǎn)。西門子(中國)有限公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)部竇連旺博士就“高可用性(冗余)網(wǎng)絡(luò)PROFIBUS PA冗余環(huán)”進(jìn)行了專業(yè)講解。 PROFIBUS是能夠以標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)用于所有領(lǐng)域并貫穿整個(gè)過程鏈的現(xiàn)場(chǎng)總線，已廣泛應(yīng)用于過程自動(dòng)化、制造業(yè)自動(dòng)化和樓宇、交通、電力等領(lǐng)域。丹納赫傳動(dòng)將攜最新產(chǎn)品參展紐倫堡電氣自動(dòng)化展
目前，丹納赫傳動(dòng)(Danaher Motion)公司推出Danaher Motion Suite軟件包，使其整套運(yùn)動(dòng)部件和自動(dòng)化部件更加完整。該套件基于經(jīng)過驗(yàn)證的高度直觀的丹納赫傳動(dòng)PipeNetwork編程語言，更為重要的是，控制系統(tǒng)的全部三項(xiàng)主要功能，即收集和監(jiān)測(cè)機(jī)器數(shù)據(jù)、可編程控制器(PLC)和運(yùn)動(dòng)控制，均可直接連接到通用開發(fā)環(huán)境和軟件環(huán)境中。
在紐倫堡電氣自動(dòng)化展覽會(huì)上，丹納赫傳動(dòng)將攜此新品參展，此外還包括定制AKM電機(jī)、三款小框架Cartridge DDR系列直接驅(qū)動(dòng)旋轉(zhuǎn)伺服電機(jī)、s 1300系列伺服放大器等。
zEBE×攜手經(jīng)銷商建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
日前，ZEBEX對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了統(tǒng)一整理以及產(chǎn)品圖片的優(yōu)化，制成適合網(wǎng)絡(luò)上傳的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并撰寫文本詳細(xì)介紹上傳網(wǎng)絡(luò)所需步驟，便于經(jīng)銷商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作。
在組織經(jīng)銷商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上傳的同時(shí)，ZEBEX也與行業(yè)內(nèi)主流網(wǎng)站不斷進(jìn)行互動(dòng)。目前，ZEBEX完善的網(wǎng)絡(luò)行銷體系可以對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)開拓支持，攜手進(jìn)行ZEBEX品牌的網(wǎng)絡(luò)在線行動(dòng)。
錦海捷亞華北公司落戶青島
錦海捷亞國際貨運(yùn)有限公司近日宣布，其華北公司成立，總部設(shè)在青島。這是繼今年6月華東公司成立之后的第二個(gè)區(qū)域性公司。錦海捷亞規(guī)劃在2008年底以前成立五大區(qū)域公司。
在公司新華北布局戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，錦海捷亞華北區(qū)原有業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，并不斷整合現(xiàn)有資源。公司總經(jīng)理邵曉明指出：“在中國版圖上，隴海線以及沿線地區(qū)歷來是貨運(yùn)的主要干線，錦海捷亞建立華北公司的長(zhǎng)期目標(biāo)就是利用此地區(qū)的資源來支持客戶在境內(nèi)外運(yùn)輸貨物。將中國北部的主要市場(chǎng)融合進(jìn)耶路國際的全球體系是非常有必要的。”
曼商用車輛股份有限公司建立亞太區(qū)域運(yùn)營總部
第6篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
1車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售背景
11車險(xiǎn)概況
20世紀(jì)初，在英國簽署了世紀(jì)上第一份車險(xiǎn)保單，從此車險(xiǎn)市場(chǎng)開始發(fā)展，距離今日已有一百多年。盡管機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)在我國的歷史較短，但是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)已是我國財(cái)險(xiǎn)中份額最多的保險(xiǎn)種類。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷上升，機(jī)動(dòng)車使用量不斷加大，機(jī)動(dòng)車事故的?l生率也越來越高。由車禍產(chǎn)生的高昂的醫(yī)療費(fèi)用常常讓人家毀人亡，妻離子散。隨著車險(xiǎn)的誕生，尤其是交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的結(jié)合應(yīng)用，為廣大家庭解除了后果之憂。從2012年起財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入就高達(dá)533093億元，承保車輛129億輛，同比增長(zhǎng)1544%，車險(xiǎn)原保費(fèi)占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)7513%。據(jù)推算保險(xiǎn)公司每分鐘都能接收到車輛出險(xiǎn)的電話，可想而知車險(xiǎn)的誕生意義有多么的非凡。
12車險(xiǎn)銷售渠道業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
通過大量的研究調(diào)查結(jié)果表明，在21世紀(jì)以前，財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是依賴于直銷。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng)，近些年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是4S店遍布各大中小城市，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面。不僅如此，渠道中的專業(yè)和兼職的比例與過去相比也有一定的增長(zhǎng)。在過去的很大一段時(shí)間里，保險(xiǎn)公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都是通過直銷的模式進(jìn)行的，這樣做的最大好處在于可以很好地評(píng)估客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。但是隨著近些年來保險(xiǎn)公司與客戶之間的信息出現(xiàn)不對(duì)稱的情況，保險(xiǎn)公司無法有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有些商在利益的驅(qū)動(dòng)下，故意騙保以及隱瞞重大影響因素的情況層出不窮，造成了各大渠道業(yè)務(wù)的高低不同。再者就是保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大，各大保險(xiǎn)銷售渠道互相打壓。
2天平保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道現(xiàn)狀
天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司成立于2004年，總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，主要經(jīng)營機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)。在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上的開創(chuàng)了無數(shù)個(gè)先河，是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險(xiǎn)公司。
天平公司的銷售模式為“銷售外包模式”即“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營模式。即天平保險(xiǎn)公司只承擔(dān)產(chǎn)品研發(fā)、費(fèi)率厘定、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)、運(yùn)營支持等核心業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)交給專業(yè)的分銷商，而理賠業(yè)務(wù)則由專業(yè)的保險(xiǎn)公估公司負(fù)責(zé)。在這種模式的運(yùn)營下，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本通過外部真實(shí)渠道進(jìn)入本公司，既充分利用了外部渠道資源、降低了業(yè)務(wù)成本，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)要求。這無疑是保險(xiǎn)業(yè)的一次創(chuàng)新。
3天平保險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售存在的問題
凡事都有兩面性，在這種新模式獲利的同時(shí)，它的弊端也慢慢顯現(xiàn)：第一，大部分業(yè)務(wù)都是外包，節(jié)約成本的同時(shí)，錯(cuò)過了提升品牌知名度的機(jī)會(huì)。第二，因?yàn)槭峭獍?，無法與客戶直接交流，沒辦法掌握第一手的客戶資料，忠誠度也遠(yuǎn)不如直銷客戶，所以無法進(jìn)行直銷。第三，由于中介機(jī)構(gòu)的逐利性使得中介公司往往選擇傭金最高的保險(xiǎn)公司作為合作方。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，一旦傭金沒有競(jìng)爭(zhēng)力，就很有可能失去與中介機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會(huì)。公司的利益就會(huì)遭受損失，從而也失去了培養(yǎng)一支忠誠直銷隊(duì)伍的機(jī)會(huì)。
4天平保險(xiǎn)銷售渠道設(shè)計(jì)方案
41方案設(shè)計(jì)的目的
天平保險(xiǎn)公司的模式解決了保險(xiǎn)公司成立之初人才緊缺、渠道資源不足的現(xiàn)象，有利于其初期健康發(fā)展。在我國大多數(shù)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營不善的大環(huán)境中，天平公司卻一直盈利，得到了業(yè)界的充分肯定。然而天平保險(xiǎn)太過依賴渠道，隨著商掌握的客戶越來越多，其議價(jià)能力就越強(qiáng)，保險(xiǎn)公司一直處于被動(dòng)地位。
42天平保險(xiǎn)銷售渠道市場(chǎng)分析
421天平保險(xiǎn)公司優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）
優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有資源、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)。第一，前面已經(jīng)說過了天平公司有著國內(nèi)其他保險(xiǎn)公司獨(dú)有的經(jīng)營模式“非核心業(yè)務(wù)外包”。該模式一方面可以提高公司經(jīng)營效率，節(jié)約了管理成本。另一方面增強(qiáng)了公司的專業(yè)性，使公司有更多的精力和設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)客戶的產(chǎn)品；第二，財(cái)務(wù)管理高度集中，天平公司的財(cái)務(wù)都是由上海的總公司統(tǒng)一管理；第三，安盛集團(tuán)的入股。安盛集團(tuán)與天平保險(xiǎn)的結(jié)合，使得新公司“安盛天平”在中國車險(xiǎn)市場(chǎng)擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)水平。
422天平保險(xiǎn)公司劣勢(shì)分析（Weaknesses）
第一，先前說過了，由于天平保險(xiǎn)是天平模式經(jīng)營，所以知名度不高；第二，缺少主控力，因?yàn)槎际侵薪閬磙k理業(yè)務(wù)，客戶資料都有分銷商掌握，如果對(duì)方保險(xiǎn)公司要對(duì)付天平，難以防范；第三，營銷渠道不成熟――模式的原因。天平公司渠道業(yè)務(wù)沒有具體的考核管理辦法以及獎(jiǎng)懲措施，在面前處于被動(dòng)。天平公司成立的比較晚，它的品牌實(shí)力與人保、平安等大型公司之間還是有很大的差距。
423天平保險(xiǎn)公司機(jī)會(huì)分析（Opportunities）
第一，行業(yè)發(fā)展空間巨大，國家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)越來越重視；第二，保監(jiān)會(huì)監(jiān)管力度加強(qiáng)，尤其是針對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)，使得保險(xiǎn)市場(chǎng)更加井然有序；第三，全國汽車銷量持續(xù)增長(zhǎng)、汽車市場(chǎng)規(guī)模越來越大，推動(dòng)了車險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
424天平保險(xiǎn)公司威脅分析（Threats）
第一，雖然市場(chǎng)量大，但是競(jìng)爭(zhēng)主體增加，人員流失風(fēng)險(xiǎn)加大；第二，交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)外資公司開放，對(duì)于中小保險(xiǎn)公司的沖擊較大；第三，新興營銷渠道發(fā)展打破了原有的渠道優(yōu)勢(shì)；第四，汽車企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到鼓勵(lì)，公司4S營銷渠道受到影響。
43新車險(xiǎn)銷售渠道基本設(shè)計(jì)方案
根據(jù)對(duì)天平模式的整體分析，進(jìn)一步優(yōu)化了銷售渠道模式：
第一，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的管制，首先制定管理“商”銷售渠道的方法：①對(duì)于機(jī)構(gòu)每半年或一年進(jìn)行一次考核，考核指標(biāo)主要有保費(fèi)收入、賠付率、保單數(shù)量、信用評(píng)級(jí)、業(yè)務(wù)員素質(zhì)等。對(duì)于那些考核得分較高評(píng)價(jià)較好的?C構(gòu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于長(zhǎng)期業(yè)務(wù)質(zhì)量不佳的機(jī)構(gòu)終止合作。②通過分級(jí)考核制度，形成各機(jī)構(gòu)良好競(jìng)爭(zhēng)的局面，避免保險(xiǎn)公司對(duì)商的過度依賴；③公司與建立好有效的溝通機(jī)制，每季度召開交流會(huì)議，總結(jié)代銷機(jī)構(gòu)的經(jīng)營合作狀況，共同對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行分析，探索最佳的銷售方案，保持交流溝通的流暢性。
第二，增加銀保合作渠道，銀保擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，我們可以拿出一部分利潤與它們進(jìn)行合作。①可以利用銀行擁有的信譽(yù)度高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。②銀行的客戶種類繁多，不僅有平民百姓，也有政府單位、企業(yè)公司等，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)在信譽(yù)度高的銀行開展便可以借助銀行的渠道，提高保險(xiǎn)公司的名聲。
第7篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
有文章稱，早在2011年，百度CEO李彥宏在演講中就曾提及互聯(lián)網(wǎng)思維概念，意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)自身特征來進(jìn)行思考。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)被賦予了快捷、便利、免費(fèi)、交互參與、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、粉絲效應(yīng)、模式創(chuàng)新、互助分享等內(nèi)涵，一言蔽之，互聯(lián)網(wǎng)思維區(qū)別于傳統(tǒng)型企業(yè)的運(yùn)營思維，其本質(zhì)上是一種運(yùn)營理念的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)思維的具體表現(xiàn)形式有以下幾個(gè)方面：
一、用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特色，是以用戶需求為產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動(dòng)，用戶在哪里，市場(chǎng)就在哪里。不擺專家架子，不給用戶灌輸固有思維，緊跟用戶腳步，占領(lǐng)更多的用戶和市場(chǎng)。每一款產(chǎn)品的運(yùn)營，都是快速更新，快速迭代，從而及時(shí)滿足用戶需求。
以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，以封測(cè)版、內(nèi)測(cè)版、公測(cè)版等名義的產(chǎn)品，會(huì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，然后通過快速迭代，消除用戶在游戲中遇到的問題，形成粉絲基礎(chǔ)；游戲正式后，還有補(bǔ)丁、地圖升級(jí)、版本更新等形式跟進(jìn)，使用戶問題可以在第一時(shí)間得到解決，以此驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用
信息化的時(shí)代，數(shù)據(jù)被賦予了活力和二次生命?；ヂ?lián)網(wǎng)思維要求一切以數(shù)據(jù)為支撐，將海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類、研究開發(fā)、再次利用，通過模型化的導(dǎo)入、導(dǎo)出，找到數(shù)據(jù)背后的有效信息，為生產(chǎn)、運(yùn)營、用戶服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。
以沃爾瑪為例，考慮其龐大的產(chǎn)品目錄、多樣的購買需求等因素，為搶占電子商務(wù)市場(chǎng)先機(jī)，這家零售業(yè)寡頭斥資3億美金，收購提供社交媒體內(nèi)容過濾及分類平臺(tái)的Kosmix公司加盟沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室，圍繞“社交和移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)和商業(yè)模式”進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，為其網(wǎng)站自行設(shè)計(jì)了搜索引擎Polaris，利用語義數(shù)據(jù)進(jìn)行文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和同義詞挖掘等。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼f法，語義搜索技術(shù)的運(yùn)用使得在線購物的完成率提升了10%到15%，而這將意味著為沃爾瑪帶來數(shù)十億美元的效益。
三、快捷便利
在互聯(lián)網(wǎng)思維中，快捷、便利是一定的，所以，需要為用戶呈現(xiàn)最簡(jiǎn)單的操作和最直接的功能，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)了解和使用產(chǎn)品。
以蘋果為代表的一系列數(shù)碼產(chǎn)品，以其界面清晰、功能簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，更是贏得了多數(shù)用戶的芳心，就連三歲小孩都會(huì)很快掌握操作方法，玩得不亦樂乎。
而支付寶、百度地圖、嘀嘀打車等軟件更是突破PC機(jī)的限制，搶占手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端，以方便、快捷、簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)空間，甚至在一定程度上改變了某些行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)模式，使傳統(tǒng)行業(yè)不得不調(diào)整市場(chǎng)布局和運(yùn)營節(jié)奏，可謂是把互聯(lián)網(wǎng)思維快捷便利的特色發(fā)揮到了極致。
四、免費(fèi)才是王道
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)的才是最貴的。無論是零售還是批發(fā)，無論是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬產(chǎn)品，以免費(fèi)服務(wù)打開市場(chǎng)，以增值服務(wù)作為盈利點(diǎn)，幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)簽。通過免費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)產(chǎn)品的提供，讓用戶自己去熟悉和了解產(chǎn)品，在免費(fèi)的基礎(chǔ)上給用戶以可選擇的增值服務(wù)，讓用戶在擁有購買主動(dòng)權(quán)的同時(shí)，盡享利潤。
以騰訊QQ為例，最初只是一款免費(fèi)的聊天軟件，在經(jīng)營中逐步使幾億人沉浸其中，難以自拔。時(shí)至今日，在QQ世界里，聊天是免費(fèi)的，但會(huì)員收費(fèi)；游戲是免費(fèi)的，但道具收費(fèi)；用戶進(jìn)入了騰訊的生態(tài)圈，最終將會(huì)給騰訊帶來不可估量的增值效益。
五、體驗(yàn)式營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)思維要求產(chǎn)品具有很強(qiáng)的交互感，要成為用戶與產(chǎn)品配套的“社區(qū)”，讓用戶說出對(duì)于產(chǎn)品的感受和期望，以口碑帶動(dòng)社區(qū)粉絲互相影響，促進(jìn)銷量。這幾年流行的微博營銷、微信營銷，都是如此。
六、顛覆傳統(tǒng)模式
互聯(lián)網(wǎng)思維要求運(yùn)營者對(duì)于產(chǎn)品的理解不能局限于產(chǎn)品，也不能只賣產(chǎn)品本身，而是要給產(chǎn)品配以“場(chǎng)景”。
賣手機(jī)的不說手機(jī)好，而是說玩游戲得分很高、看視頻很流暢；賣橙子的不說橙子甜，而是說創(chuàng)業(yè)艱難卻不言放棄。這些“場(chǎng)景”的搭配，賦予了產(chǎn)品生命力和感染力，用戶買的不再只是產(chǎn)品，更是故事和精神。
根據(jù)前文中互聯(lián)網(wǎng)思維的幾項(xiàng)特征，筆者認(rèn)為，人力資源管理者學(xué)習(xí)和使用互聯(lián)網(wǎng)思維，可以考慮做好以下幾點(diǎn)：
1.用戶至上：從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，提供人力資源支持
互聯(lián)網(wǎng)思維告訴我們，任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的提供，都是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的，而人力資源部門要成為企業(yè)經(jīng)營的重要部門，成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。近兩年來廣泛提倡的“HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）”、“EAP（員工援助計(jì)劃）”等概念，正是人力資源工作走向以“用戶需求”為核心價(jià)值的重要步伐。
2.數(shù)據(jù)化思維：成為各部門選、育、留、辭人員的理性參謀部門
人力資源部門的數(shù)據(jù)數(shù)量，恐怕不比財(cái)務(wù)部門少，如簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)、績(jī)效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、員工檔案數(shù)據(jù)等等，然而，這些數(shù)據(jù)因?yàn)槿肆Y源部門的人員更迭、公司政策的變化等，失去了再次發(fā)揮價(jià)值的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)思維告訴我們，每一個(gè)數(shù)據(jù)都有價(jià)值。通過建立模型，可對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?？蓮淖鲝U甚至塵封的數(shù)據(jù)里找到人力資源工作開展的軌跡和規(guī)律，可為我們當(dāng)下工作提升找到科學(xué)依據(jù)。
到底什么樣的人適合什么樣的崗位？什么樣的人可以在什么樣的崗位上更有發(fā)展?jié)摿?？什么樣的管理方法可以促進(jìn)人員穩(wěn)定性的提升？員工為什么會(huì)選擇留在公司或離開公司？企業(yè)管理過程中有可能忽略了員工的哪些潛在訴求？
這些人力資源數(shù)據(jù)的價(jià)值，不僅僅是人力資源的價(jià)值，而是企業(yè)全部管理的數(shù)據(jù)庫之一，其可作為企業(yè)選、育、用、留人員的理性參考。
全球客服呼叫中心Transcom公司，由于公司人員的流動(dòng)率過高，在2012年下半年，公司開始使用大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行員工行為分析，最終發(fā)現(xiàn)那些在“誠實(shí)”方面得分高的員工，穩(wěn)定性會(huì)比其他員工高20%-30%。因此，Transcom 改變了招聘策略，優(yōu)先雇傭有著同類型“特質(zhì)”的員工，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性更高，同時(shí)也降低了培訓(xùn)成本。
3.做減法：去除繁文縟節(jié)，讓人力資源管理簡(jiǎn)單、便捷、高效
人力資源部門是企業(yè)規(guī)章制度的制定者、執(zhí)行
者、監(jiān)督者，往往給員工以“官僚”和“故作深沉”的感覺。其實(shí)，真正讓員工覺得“深沉”的，是公司經(jīng)年累月留下來的規(guī)章制度。
許多規(guī)章制度的制定，有其歷史遺留原因，無法匹配企業(yè)快速發(fā)展的需求，甚至互相沖突、互相掣肘。
互聯(lián)網(wǎng)思維要求產(chǎn)品快捷便利，要讓用戶可以用最少的時(shí)間完成對(duì)產(chǎn)品的理解和熟悉。因此，人力資源部門需要對(duì)公司龐大的制度體系進(jìn)行周期性修繕、簡(jiǎn)化，以使之符合新時(shí)期企業(yè)和員工的需求。
信息化時(shí)代，繁文縟節(jié)只會(huì)加大企業(yè)內(nèi)耗，讓公司內(nèi)部管理成為被束縛的巨人，無法為企業(yè)的運(yùn)營提供支持。
杰克?韋爾奇曾經(jīng)執(zhí)掌的通用公司大約有2.5萬位經(jīng)理、500位高級(jí)經(jīng)理、1130位副總裁以上級(jí)別的人員，以至于公司的大小事宜在他們之間層層上報(bào)又層層下達(dá)。韋爾奇認(rèn)為這些無謂的傳達(dá)只能降低決策效率，于是，他決定推行“零層管理”。隨后，通用公司層級(jí)從24個(gè)驟減至6個(gè)。變革后的通用公司如同輕裝上陣的斗士一樣，一躍成為全美利潤最高的企業(yè)。
4.粉絲效應(yīng)：讓員工參與人力資源管理，與人力資源部一起“工作”
人力資源部要做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，不能閉門造車，以一個(gè)部門的思維制定整個(gè)公司層面的政策。
在互聯(lián)網(wǎng)思維下，人力資源部需要通過企業(yè)微博、個(gè)人微信及微信公眾平臺(tái)、電子郵箱等方式，讓員工參與人力資源管理，讓員工成為人力資源部的“粉絲”，時(shí)刻為人力資源管理工作建言獻(xiàn)策，與人力資源部一起“工作”，共同打造以實(shí)際需求為基礎(chǔ)的人力資源管理體系。
粉絲效應(yīng)的最大好處是，粉絲之間互相展開討論，人力資源部做好方向性指導(dǎo)，總結(jié)得出大家認(rèn)可的結(jié)論。這其實(shí)是一種最原始的立法過程，也是最有效和最容易實(shí)現(xiàn)員工自我管理的方法。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾報(bào)道，在全球最大的番茄加工商“晨星公司”那里，所有人員“都是自我管理的專業(yè)人士，他們主動(dòng)與同事、用戶、供應(yīng)商和業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)彼此的活動(dòng)，無需聽從他人的指令”。在晨星，通過制定個(gè)人使命宣言、全員監(jiān)督、員工內(nèi)部調(diào)解委員會(huì)、員工薪酬委員會(huì)等方式，明確員工協(xié)商職責(zé)范圍，誰都可以使用公司的資金，獲取所需工具，其薪酬水平則取決于同事評(píng)價(jià)。該公司400多名全職員工，每年創(chuàng)收均在7億美元以上。
5.兜售新概念：規(guī)避硬性摩擦、采用藝術(shù)化手段處理員工關(guān)系
隨著21世紀(jì)第一個(gè)過去的十年，人力資源管理的對(duì)象特質(zhì)發(fā)生了巨大變化，90后、00后開始逐步成為用工主流，硬性制度已經(jīng)很難管理這些有思想、有個(gè)性的員工了。
第8篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
但在人云亦云的贊譽(yù)背后，我們可以發(fā)現(xiàn)：與銘泰有關(guān)的三次大比例股份轉(zhuǎn)讓，也就是“產(chǎn)業(yè)資本-國際資本-核心動(dòng)力資本”的資本躍遷歷程，其實(shí)是銘泰背后相關(guān)股東的博弈與斡旋。
1997年初冬的一個(gè)夜晚，何恩培等人從中科院物理所一間不足9平方米的地下室里爬出來，要把開發(fā)完成的《東方快車》軟件送往印盤廠。剛上出租車，何恩培就疲憊地睡著了，在那一刻，他知道銘泰公司的第一件產(chǎn)品可以出爐了，但他不清楚銘泰公司的未來會(huì)是什么樣子。
銘泰公司后面的四年是市場(chǎng)地位迅速成長(zhǎng)的四年。
四年之后的今天，北京交大銘泰公司總裁何恩培對(duì)銘泰的前景描述清晰而明確：公司將以產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本、管理的“四輪驅(qū)動(dòng)”為基礎(chǔ)，以“技術(shù)和人才”為引擎，打造軟件業(yè)的東方戰(zhàn)車，力圖在“2005年之前，成為大中華區(qū)最大的應(yīng)用軟件和服務(wù)供應(yīng)商”，同時(shí)進(jìn)一步融資、上市，相應(yīng)的時(shí)間表也已經(jīng)制定。
何恩培的雄心與資本車輪的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)直接相關(guān)，但這種驅(qū)動(dòng)主要不是源于資金本身，而是資本背后的深刻力量。
探究資本車轍
上海交大入股銘泰的新聞之后，眾媒體便對(duì)銘泰的三次“融資”津津樂道。但從是否真正拿到資金這個(gè)意義上來看，銘泰的融資并非三次，而是一次。除第一次的實(shí)達(dá)集團(tuán)外，香港實(shí)達(dá)科技和上海交大的介入均屬完全意義的股份轉(zhuǎn)讓，并未給銘泰公司直接帶入現(xiàn)金。
“在與實(shí)達(dá)集團(tuán)接觸之前，我們對(duì)資本運(yùn)作所知甚少”，就這樣，何恩培等人一腳踏入了資本的車轍。
“賣血”圖發(fā)展
1998年的銘泰因《東方快車》的熱銷在軟件市場(chǎng)上很快占據(jù)了領(lǐng)先地位，但地位并不牢靠，而此時(shí)僅憑企業(yè)自身資源也已無法適應(yīng)發(fā)展要求。銘泰需要外部資金的注入來幫助其擴(kuò)張，同時(shí)為避免許多中關(guān)村企業(yè)“興也勃焉、衰也忽焉”的傷感結(jié)局，也迫切需要將企業(yè)導(dǎo)入穩(wěn)健發(fā)展的軌道。
于是，有著雄厚產(chǎn)業(yè)資源的實(shí)達(dá)集團(tuán)成為了銘泰尋求融資合作的上佳之選，在拒絕了幾位個(gè)人投資者的注資意向之后，銘泰以1200萬人民幣出讓51%股份的代價(jià)歸附了實(shí)達(dá)旗下，并得到了實(shí)達(dá)方面首期200多萬元的投資。實(shí)達(dá)集團(tuán)的入主給公司帶來了產(chǎn)業(yè)背景和產(chǎn)業(yè)資源，使銘泰從一個(gè)作坊式的初創(chuàng)企業(yè)躍變?yōu)橐患乙?guī)范化的軟件公司，企業(yè)內(nèi)部管理和外部形象迅速提升，業(yè)務(wù)日隆，其1999年利潤總額比1998年增長(zhǎng)了兩倍有余，從而順利實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初向?qū)嵾_(dá)承諾的融資條件。
“實(shí)達(dá)更重要的作用是幫我們渡過‘嬰兒期’，扶上馬又送了一程。”何恩培事后評(píng)價(jià)。在“這一程”還未結(jié)束時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨了。于是，作為國內(nèi)A股上市公司的實(shí)達(dá)集團(tuán)就注定要繼續(xù)左右銘泰公司資本車輪的走向，而且，它還要為自己請(qǐng)一位外援。
“國際資本”因誰而來
2000年實(shí)達(dá)科技股份有限公司（香港上市）對(duì)銘泰公司的介入看起來更像是一種面向資本市場(chǎng)的內(nèi)部安排，而不是出于業(yè)務(wù)發(fā)展考慮的融資步調(diào)。
在互聯(lián)網(wǎng)的高燒時(shí)節(jié)，很少有人能禁得住誘惑。1999年6月5日，也就是去年實(shí)達(dá)集團(tuán)入股銘泰的同一天由實(shí)達(dá)銘泰和實(shí)達(dá)科技控股有限公司的全資附屬公司Futart Industry共同出資成立了北京實(shí)達(dá)所有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，運(yùn)營soyou.省略等網(wǎng)站業(yè)務(wù)。這正是銘泰與實(shí)達(dá)科技資本耦合的開始，由于實(shí)達(dá)集團(tuán)與實(shí)達(dá)科技之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，很容易想到推動(dòng)這一合作的幕后力量來自何方，“實(shí)達(dá)集團(tuán)的確是銘泰與香港實(shí)達(dá)科技進(jìn)行接洽的介紹人”，何恩培說。
互聯(lián)網(wǎng)越來越熱，而何恩培也在1999年提出了“I（internet inside）軟件”的概念。也許出于對(duì)“.com+I軟件”的國際資本市場(chǎng)前景的一致看好，有關(guān)各方在2000年上半年，通過一系列眼花繚亂的股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使當(dāng)時(shí)實(shí)達(dá)銘泰的所有股東均退居到了Besto Investment Limited（2000年3月28日在英屬處女群島注冊(cè)）的身后，而Besto公司則擁有了實(shí)達(dá)銘泰100%的股權(quán)。在這一過程中，實(shí)達(dá)科技通過向Sunway公司（銘泰創(chuàng)始人股權(quán)利益的承載者）和Diginet公司（實(shí)達(dá)軟件的全資附屬公司）收購40%的Besto股份而成為實(shí)達(dá)銘泰實(shí)際意義上的第一大股東。
雖然股權(quán)收購的金額高達(dá)5200萬港元，但其中將近40%以配發(fā)實(shí)達(dá)科技股份的方式支付，并且扣除掉實(shí)達(dá)科技因向Sunway及Diginet公司出售與實(shí)達(dá)所有網(wǎng)絡(luò)公司有關(guān)的部分股權(quán)而發(fā)生的金額后，實(shí)達(dá)科技僅需投入現(xiàn)金1000多萬港元，而且這筆資金分別流向了Sunway和Diginet，與銘泰公司并無直接關(guān)系。
但不管怎樣，這筆資金使得有關(guān)各方在日后透過Besto向銘泰公司增加投資的現(xiàn)實(shí)性大為提高。而且，通過這次股權(quán)安排的大調(diào)整，理順了公司的組織架構(gòu)，使之更能適應(yīng)未來的國際化發(fā)展。
上海交大：一枚關(guān)鍵棋子
無論在銘泰公司的市場(chǎng)棋局還是資本棋局，上海交大都會(huì)成為一枚舉足輕重的棋子。
銘泰公司從實(shí)達(dá)科技所得到的國際化驅(qū)動(dòng)有其局限性，而且也主要停留在務(wù)虛的層面上。事實(shí)上，銘泰公司在2000年的經(jīng)營業(yè)績(jī)并不理想，在營收翻番的情況下利潤卻僅為1999年的一半。然而WTO之后日益激烈的軟件市場(chǎng)環(huán)境將容不得企業(yè)按部就班地解決發(fā)展問題，銘泰需要再一次借助外力實(shí)現(xiàn)提升。
深入思考之后，何恩培把目標(biāo)瞄向了國內(nèi)的知名高校，于是上海交大進(jìn)入了銘泰的視線。2002年4月份，上海交大正式介入。而這一次，融資同樣也不是目的，“資金本身遠(yuǎn)不如交大背后的人才和科研更能吸引銘泰”，何恩培表示。
不過從現(xiàn)在推測(cè)，也許銘泰的創(chuàng)始人股東們還有另外的考慮。在實(shí)達(dá)科技介入銘泰之后，實(shí)達(dá)方面對(duì)于銘泰公司的實(shí)際控股權(quán)已達(dá)到70%，而且由于實(shí)達(dá)集團(tuán)的內(nèi)部動(dòng)蕩與經(jīng)營不善，這種絕對(duì)的控制權(quán)很自然地會(huì)成為銘泰管理層心頭的一絲隱憂。從這個(gè)角度，為銘泰引入新的投資合作伙伴顯然是達(dá)成股權(quán)制衡格局的明智之舉。
此次入股，由上海交大的全資子公司上海交大軟件產(chǎn)業(yè)投資有限公司出面，收購Besto公司20%的股份（根據(jù)入股完成后的股權(quán)結(jié)構(gòu)推測(cè)，應(yīng)是從實(shí)達(dá)軟件所屬的Diginet購得），交易金額為2000萬元。這一價(jià)格低于2000年實(shí)達(dá)科技進(jìn)入時(shí)的水平，作為第一大股東的實(shí)達(dá)科技甘愿自身投資縮水，其原因可能有三：1）幫助實(shí)達(dá)集團(tuán)套現(xiàn)；2）銘泰公司2001年的盈利增長(zhǎng)差強(qiáng)人意；3）高度認(rèn)同上海交大可為銘泰帶來的價(jià)值。
上海交大的進(jìn)入為銘泰帶來了產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的誘人模式，無論在產(chǎn)品市場(chǎng)還是資本市場(chǎng)，銘泰再次擁有了龍精虎猛的發(fā)展勢(shì)頭。
解讀“做勢(shì)”之法
何恩培說：“上海交大的引入說明我們開始做勢(shì)了?！逼鋵?shí)銘泰從第一輪融資就有了做勢(shì)的成分。
銘泰引資做勢(shì)的最直接表現(xiàn)就是――讓企業(yè)姓“資”。
從純正的“銘泰”到“實(shí)達(dá)銘泰”，再到今天的“交大銘泰”，銘泰一直在變臉。一個(gè)能引發(fā)人們正面聯(lián)想的顯貴姓氏對(duì)于年輕企業(yè)的快速成長(zhǎng)可帶來不言而喻的好處，銘泰深信這一點(diǎn)。為此，銘泰每一輪的資本運(yùn)作都不惜出讓（或準(zhǔn)備出讓）大股東的位置給新來者，并且愿意為冠名權(quán)支付股份，這種“賣血”并“改嫁”的行為使銘泰取得了名正言順的血緣歸屬。
與這種血緣歸屬相聯(lián)結(jié)的便是源自資本方相關(guān)資源的可供銘泰取用的強(qiáng)大勢(shì)能。
為了在不同階段積聚最有效的企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，銘泰的姓氏不斷地適時(shí)調(diào)整。但另一方面，銘泰又一直在小心守護(hù)著自己安身立命的基點(diǎn)，軟件產(chǎn)品的“東方”稱謂歷三朝而不變。在某種意義上，唯有這種不變才能支撐企業(yè)姓氏的靈活應(yīng)變！
添加濃厚的高校背景之后，銘泰關(guān)于“做勢(shì)”的戲唱得十分到位了，正如何恩培所說，具有強(qiáng)大動(dòng)力引擎的“東方戰(zhàn)車”已經(jīng)打造完成。接下來，“東方戰(zhàn)車”的資本車輪會(huì)很自然地駛向“上市”，既然概念已經(jīng)十足，股東們便不會(huì)容忍銘泰的資本運(yùn)作繼續(xù)停留在小打小鬧的私募層面。
參悟掌舵玄機(jī)
也許是何恩培不愿透露玄機(jī)，也許真的是因?yàn)樗哌\(yùn)。
從實(shí)達(dá)集團(tuán)進(jìn)入之后，第一大股東的位置便被外來者占據(jù)，隨著股權(quán)稀釋，企業(yè)創(chuàng)始人在董事會(huì)中的席位數(shù)也不斷縮減。但值得一提的是：歷屆獲得第一大股東地位的投資者從未向銘泰管理層委派人員，何恩培等人一直是銘泰公司的實(shí)際掌舵人?！癐T企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)新技術(shù)的把握和創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)的重要性，所以我們的管理團(tuán)隊(duì)有很大的經(jīng)營自?！边@是何恩培對(duì)銘泰管理層沒有喪失控制權(quán)的解釋，但似乎并不具有足夠的說服力，因?yàn)樵贗T行業(yè)里，投資方讓創(chuàng)業(yè)者（或管理層）出局的案例并不少見。
“其實(shí)認(rèn)為某一方在控制企業(yè)的說法并不確切，銘泰的所有重大決策都是經(jīng)股東各方一致認(rèn)可后由董事會(huì)決定，而各方的根本利益又是一致的?！甭犉饋硐袷且环N官話。
“如果無法得到滿意解釋，通常會(huì)歸因于緣份?！焙味髋嗟淖罱K解釋本身便包藏玄機(jī)。
不過基本可以斷定，銘泰各創(chuàng)始人以及各投資人之間的和諧一致確有運(yùn)氣的成分。何恩培講述的一段“佳話”可作為佐證，五位創(chuàng)始人原有股份均為20%，在投資方的建議下，他們決定在實(shí)達(dá)集團(tuán)入股之前將股份比例差異化，于是便針對(duì)股份重新分配方案進(jìn)行了一次無記名投票，結(jié)果投票所得的5份方案驚人地近似，而且多數(shù)創(chuàng)始人所提出的股份比例分毫不差。需要指出，除了何恩培與何戰(zhàn)濤的兄弟關(guān)系外，五人在共同創(chuàng)立銘泰之前并不算很熟識(shí)。幾個(gè)能夠相互認(rèn)同的人很偶然地走到了一起，而且一直幸運(yùn)地團(tuán)結(jié)到了現(xiàn)在。
對(duì)于創(chuàng)始人之間的團(tuán)結(jié)，除運(yùn)氣之外，通過Sunway公司實(shí)現(xiàn)各方利益的捆綁可以作為一種操作性的經(jīng)驗(yàn)。但創(chuàng)始人與投資人之間的和諧，又有哪些因素在起作用呢？畢竟實(shí)達(dá)與所收購軟件企業(yè)相處融洽的案例并不多見。
其中玄機(jī)只能待以后再來參透了。
如果韓穎出任銘泰CFO
標(biāo)題只是一個(gè)噱頭。這里的真正用意是對(duì)銘泰的融資方略進(jìn)行概念性探討。
對(duì)于多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，通過引入風(fēng)險(xiǎn)投資來獲得資金可能是最為合理的融資方式。而銘泰當(dāng)時(shí)還正好符合了韓穎所說的引入風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)機(jī)條件：現(xiàn)金不足；未來營收（利潤）將高速增長(zhǎng)。事實(shí)證明，“賣血”換錢的結(jié)果基本令人滿意，融資成本也算合理。
可能引起爭(zhēng)議的問題在于：銘泰是否應(yīng)該在首輪融資就把一半以上的股份出讓。對(duì)該問題的兩種看法見仁見智。
若主要著眼于資本運(yùn)作的角度，這種方式可能會(huì)遭到反對(duì)。因?yàn)橥顿Y方將多數(shù)股權(quán)收入囊中后，所期待的必然是股份溢價(jià)，由于投資成本高以及風(fēng)險(xiǎn)控制難等因素，公司后續(xù)再引入新投資者的難度就會(huì)大大增加。另外，一個(gè)真正有前途的企業(yè)，其股份通常是越往后越值錢，原始股東過早大量“賣血”會(huì)使其權(quán)益受損。而且，創(chuàng)始人股東淪落到從屬地位會(huì)使公司偏離發(fā)展方向的風(fēng)險(xiǎn)增加。
第9篇：新媒體運(yùn)營對(duì)公司的好處范文
多方推力
今年3月份，國資委表示正在研究出臺(tái)《央企社會(huì)責(zé)任管理指引》，要求所有央企2012年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并將對(duì)其履行社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行評(píng)估。專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)——瑞森德CEO段德峰認(rèn)為，在中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任背后最大的推動(dòng)力是政府的行政力量。2006年初國資委研究局啟動(dòng)對(duì)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任問題的系統(tǒng)研究；國家電網(wǎng)在這一年公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，隨后中鋁、中遠(yuǎn)等央企也相繼社會(huì)責(zé)任報(bào)告；企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的提法被寫進(jìn)2006年修訂的《公司法》。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院的統(tǒng)計(jì)，2006年我國社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)只有32家，但到2010年底，已經(jīng)有710家企業(yè)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，四年時(shí)間增長(zhǎng)了22倍。
“敦促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于減輕政府的負(fù)擔(dān)。”段德峰分析說。政府要求企業(yè)在勞工關(guān)系、環(huán)境保護(hù)上達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才可以開展業(yè)務(wù)，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，減少政府的財(cái)政支出。例如在汶川地震的救災(zāi)和重建中，各企業(yè)機(jī)構(gòu)的慈善行為減輕了政府的壓力。
尤其對(duì)于占有大量資源的央企，履行社會(huì)責(zé)任是不可推卸的義務(wù)。過去對(duì)于央企的考核多著眼于業(yè)績(jī)的好壞，如今將社會(huì)責(zé)任納入央企考核范疇，不僅要合格的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，還要切實(shí)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。段德峰評(píng)價(jià)道，“這種考核確實(shí)提高了央企對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度，管理層感到壓力很大?！?/p>
但同時(shí)段德峰也認(rèn)為，CSR應(yīng)當(dāng)是企業(yè)自發(fā)自愿的行為，過多的行政干預(yù)和壓力有可能會(huì)改變社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)。如果沒有其他來自市場(chǎng)和社會(huì)的推動(dòng)力，企業(yè)為了完成任務(wù)而履行社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期以往會(huì)造成創(chuàng)造力的下降。
對(duì)此科爾尼大中華區(qū)總裁瑞豪則認(rèn)為，中國社會(huì)對(duì)于CSR的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐畢竟才剛剛起步，最初難免僵化或不合理，這是必然經(jīng)歷的道路。自愿自發(fā)的履行責(zé)任固然很好，但需要較長(zhǎng)的時(shí)間積淀。適當(dāng)?shù)男姓α坑兄诩铀貱SR的發(fā)展，當(dāng)實(shí)踐逐漸走上正軌后就會(huì)產(chǎn)生自發(fā)的動(dòng)力。
瑞典是政府通過行政手段推動(dòng)CSR發(fā)展的成功范本。從1979年起，瑞典政府和企業(yè)就開始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題進(jìn)行持續(xù)探討。20世紀(jì)90年代開始將CSR作為政府工作的一部分，采取有力措施推進(jìn)。1999年通過法律將環(huán)境保護(hù)具體化，制度化，還以國際通行的人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)發(fā)展、反腐敗準(zhǔn)則為指導(dǎo)，積極推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2003年瑞典政府成立了“可持續(xù)發(fā)展全球責(zé)任伙伴”計(jì)劃辦公室，設(shè)在瑞典外交部，協(xié)同推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施。
事實(shí)上，在全球范圍內(nèi)消費(fèi)者、非政府組織和媒體是CSR得以迅速發(fā)展更為主要的推動(dòng)力。歐洲一直是企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)，全球報(bào)告半數(shù)以上來自歐洲地區(qū)。在亞洲，日本已經(jīng)成為全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的領(lǐng)先國家，韓國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)展迅速，印度、馬來西亞、新加坡和泰國正在起步。伴隨著許多跨國公司紛紛在中國設(shè)立分公司及代工廠，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也因此進(jìn)入中國。1999年在華跨國石油公司——?dú)づ屏说谝环萜髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。一些勞工組織和跨國公司針對(duì)中國企業(yè)制定了專門的“工廠守則”，要求中國的出口加工企業(yè)遵守。2004年在許多國家和地區(qū)奉行的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)SA8000進(jìn)入中國，客觀上推動(dòng)了國內(nèi)CSR的實(shí)質(zhì)性邁步。
段德峰介紹，隨著CSR概念的普及，越來越多的中國消費(fèi)者也開始關(guān)注企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、員工保障等方面的作為，而NGO等非政府組織也在監(jiān)督企業(yè)行為上發(fā)揮了越來越重要的作用。媒體對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注也起到推波助瀾的作用。2006年6月15日，富士康深圳基地工人超時(shí)加班和工廠環(huán)境惡劣現(xiàn)象一經(jīng)曝光立刻引發(fā)了全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的極大關(guān)注，成為中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)史上的經(jīng)典案例。
來自外界的壓力開啟了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的先河，也正是由于社會(huì)的廣泛關(guān)注，給予了企業(yè)促使其履行社會(huì)責(zé)任的更強(qiáng)大動(dòng)力。在畢馬威的一項(xiàng)調(diào)查中，70%的公司表示，落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是出于經(jīng)濟(jì)原因而非道德原因。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再只是一個(gè)意識(shí)形態(tài)范疇的問題。
CSR與股價(jià)聯(lián)動(dòng)？
企業(yè)作為資本形態(tài)的經(jīng)濟(jì)個(gè)體，逐利是天然屬性。履行社會(huì)責(zé)任能否為企業(yè)帶來回報(bào)的探討一直伴隨著CSR的發(fā)展從未停息。
關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的研究源自上世紀(jì)70年代，對(duì)于二者如何彼此影響一直沒有定論，早期的研究者認(rèn)為企業(yè)為履行社會(huì)責(zé)任付出了高額的成本，這不僅影響了當(dāng)年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，減少了投資人所獲得的利潤，還使其在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的財(cái)務(wù)狀況。但是隨著CSR的不斷深入和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)逐漸增多，更多的研究結(jié)果肯定了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的正向作用。有數(shù)據(jù)顯示，盡管企業(yè)所支付的成本會(huì)在短期內(nèi)影響財(cái)務(wù)績(jī)效，但是企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償且補(bǔ)償周期不超過兩年。
另一種考量是基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告給股價(jià)帶來的波動(dòng)。有一項(xiàng)研究是通過對(duì)A股社會(huì)責(zé)任報(bào)告和未的公司選取配對(duì)樣本，比較社會(huì)責(zé)任報(bào)告前后20天內(nèi)的累計(jì)日平均超額收益，結(jié)果證明自愿社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司累計(jì)日平均超額收益值顯著高于未社會(huì)責(zé)任報(bào)告樣本的公司。西方學(xué)者的研究也表明社會(huì)責(zé)任信息公布對(duì)前后七個(gè)交易日內(nèi)股票交易量和價(jià)格的變動(dòng)有一定影響。
段德峰直言，盡管量化分析的結(jié)果體現(xiàn)了正負(fù)相關(guān)兩方面，但大多數(shù)企業(yè)還是相信CSR的正面影響。2008年9月英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家智庫針對(duì)566家美國企業(yè)調(diào)查顯示，有75%的受訪者認(rèn)為有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策對(duì)公司產(chǎn)生正面效益，并對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況將有所幫助。而上交所公司治理問卷抽樣調(diào)查也顯示，約83%的公司認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任有助于提高公司的市場(chǎng)價(jià)值。
在西方較為成熟的資本市場(chǎng)中，上市公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐及管理具備科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)體系和制度，被納入公司的戰(zhàn)略體系，與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系，連同社會(huì)責(zé)任報(bào)告一起，成為吸引中長(zhǎng)期價(jià)值投資的重要參考，很大程度上影響著公司在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)。高盛集團(tuán)對(duì)亞洲最大的20家企業(yè)與最大的100家A股上市公司評(píng)估發(fā)現(xiàn)，信息披露、環(huán)境治理和公司治理方面做得好的企業(yè)，其股票估值會(huì)增長(zhǎng)20%。
在采訪中，湯森路透集團(tuán)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和商業(yè)治理支持經(jīng)理柴安德（AndreChanava）對(duì)此表示認(rèn)同。他認(rèn)為，許多公開信息都反映出，企業(yè)在環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和治理方面的信息越透明，對(duì)企業(yè)越有益。推高股價(jià)的因素很多，運(yùn)營效率是其中一項(xiàng)典型因素。通過監(jiān)控運(yùn)營效率等額外的財(cái)務(wù)信息，企業(yè)可以節(jié)省成本，提高收益，反映在股市中則可以帶來更健康穩(wěn)定的股價(jià)。
“股票價(jià)格背后是一系列復(fù)雜的因素，企業(yè)形象只是其中之一?！痹谌鸷姥壑?，很難將做了一件事情與股票上漲1%這么精確地掛鉤。但瑞豪同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，一方面希望樹立一個(gè)良好的正面形象，另一方面希望能夠獲得市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的信心。良好的印象和信心有可能會(huì)轉(zhuǎn)化成較好的股票價(jià)格的表現(xiàn)。而一旦有社會(huì)責(zé)任相關(guān)的負(fù)面信息出現(xiàn)，股票價(jià)格必然下挫。在海外上市的中資企業(yè)尤其明顯，當(dāng)負(fù)面消息出現(xiàn)時(shí)，投資者第一反應(yīng)就是將股票賣掉?！?/p>
從“提高免疫力”的角度，段德峰肯定了CSR的正面力量，“積極地履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)長(zhǎng)期鍛煉的免疫力，免疫力強(qiáng)的企業(yè)在遭遇負(fù)面信息時(shí)不會(huì)受到嚴(yán)重的打擊?！彼e例說，汶川地震期間，王石關(guān)于捐款的言論一出就引起社會(huì)公眾的強(qiáng)烈不滿，口誅筆伐，但并沒有影響萬科企業(yè)本身。一方面是因?yàn)槿f科所處行業(yè)的特性，另一方面也正是因?yàn)槠髽I(yè)本身長(zhǎng)期以往正面的形象，但其實(shí)萬科最后投入超過1億元在災(zāi)區(qū)建立新的學(xué)校，運(yùn)用了先進(jìn)的防震措施。
不久前再次被負(fù)面新聞纏身的蒙牛則印證了缺乏社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象的打擊。3月29日貴州小學(xué)生疑似食物中毒，媒體紛紛將此事件訴諸報(bào)端，并強(qiáng)調(diào)早餐中包括蒙牛酸酸乳，一時(shí)間人們?cè)俅螌⒚^指向蒙牛。雖然之后的調(diào)查表明食物中毒與蒙牛酸酸乳無關(guān)，但消費(fèi)者對(duì)結(jié)果仍然心存懷疑，蒙牛原本千瘡百孔的企業(yè)形象又添一道疤痕。事實(shí)上，從三聚氰胺以來，蒙牛的負(fù)面新聞一直不斷，2011年12月份的“致癌門”直接造成一天之內(nèi)市值蒸發(fā)111億港幣，銷量下滑37%，供銷商，甚至同類企業(yè)都受到影響。正是缺乏良好的社會(huì)形象，在消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信心的同時(shí)，反映在資本市場(chǎng)上就是股價(jià)大跌。
量化ROI，沒那么簡(jiǎn)單
在決定投入多少成本進(jìn)行CSR實(shí)踐上，不同的企業(yè)有不同的做法，一些企業(yè)會(huì)將投入量與企業(yè)的利潤相掛鉤。段德峰認(rèn)為這樣做的好處是將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成系統(tǒng)，無需每次投資都經(jīng)過董事會(huì)的討論，有助于保證社會(huì)責(zé)任的持續(xù)性。但能否對(duì)CSR實(shí)踐的投資回報(bào)率（ROI）做出量化預(yù)估？段德峰介紹，其實(shí)存在“社會(huì)區(qū)域投資分析工具”，可以對(duì)不同的項(xiàng)目所帶來的社會(huì)效益進(jìn)行量化分析，最終對(duì)比出哪種方案更高效。但這種分析方法還沒有被普遍使用，許多中國企業(yè)在決定如何進(jìn)行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐時(shí)依靠的還是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的方法，沒有前期科學(xué)的調(diào)查分析，也就很難真正地解決問題，更不用說將實(shí)現(xiàn)成本與回報(bào)的平衡。
對(duì)此湯森路透集團(tuán)企業(yè)責(zé)任全球總裁麥凱倫(KarenMcArthur)認(rèn)為，估算投資收益相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)橛刑嘈枰紤]的因素。比如更換數(shù)據(jù)中心的舊設(shè)備可以帶來直接的商業(yè)效益，另一方面現(xiàn)代設(shè)備也更加有效地利用能源，降低能耗和其他相關(guān)費(fèi)用?！岸幸恍┦找媸呛茈y估量的?；谄髽I(yè)的道德行為，員工更加團(tuán)結(jié)向上，士氣高昂，這些工作效率的提高又如何量化呢？同時(shí)如果不繼續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德和誠信，帶來的損失很難估算，甚至很有可能損失慘重?！?/p>
沃爾沃集團(tuán)中國區(qū)高級(jí)副總裁蔣嵐表示，CSR的實(shí)踐活動(dòng)不適合進(jìn)行單純的成本與收益評(píng)估。CSR所體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任，需要呼吁行業(yè)鏈條中每一個(gè)環(huán)節(jié)共同努力。例如沃爾沃集團(tuán)將節(jié)能減排戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)產(chǎn)品鏈條中，處于產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)上游的新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，同樣成為沃爾沃集團(tuán)履行社會(huì)責(zé)任的起點(diǎn)。據(jù)了解，2011年沃爾沃集團(tuán)再次榮登道瓊斯可持續(xù)發(fā)展世界指數(shù)(DJSI)榜單。該指數(shù)在關(guān)注全球2500家最具規(guī)模公司創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值能力的同時(shí)，根據(jù)它們?cè)诠镜赖乱?guī)范、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域的戰(zhàn)略與成就進(jìn)行排序。排在前300家的企業(yè)被納入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展世界指數(shù)榜單。在蔣嵐看來，入選該榜單對(duì)企業(yè)主、投資者和其他利益相關(guān)者來說，可謂是獲得了一張權(quán)威的質(zhì)量認(rèn)可證，顯然這與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期投入是分不開的。
西方學(xué)者調(diào)查表明，投資者傾向于使用企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，以便更好地估計(jì)企業(yè)未來的收益，減少潛在的不確定性?！耙环莺玫钠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告能夠?yàn)橥顿Y者進(jìn)行決策提供很多信息?！倍蔚路灞硎?，財(cái)務(wù)報(bào)告通常只傳達(dá)與財(cái)務(wù)相關(guān)的信息，投資者很難從中讀到企業(yè)經(jīng)營中的細(xì)節(jié)，僅依此進(jìn)行判斷是有風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以向投資者展示企業(yè)的經(jīng)營理念、對(duì)員工的態(tài)度、對(duì)供應(yīng)鏈的統(tǒng)籌、對(duì)環(huán)境的重視程度等。
段德峰介紹，社會(huì)責(zé)任基金是運(yùn)用資本力量引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的手段之一。以美國為例，許多養(yǎng)老基金、退伍軍人基金等公益基金出于自身性質(zhì)，都會(huì)青睞企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行較好，品牌形象正面的公司，許多大學(xué)基金也會(huì)尋找與自身理念相契合的企業(yè)進(jìn)行投資，這些基金占據(jù)資本市場(chǎng)很大的份額，且傾向于長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資，企業(yè)為了吸引這些資本力量，有動(dòng)力積極地履行社會(huì)責(zé)任塑造企業(yè)形象。
目前美國及英國的社會(huì)責(zé)任投資占基金的10%以上，總資產(chǎn)規(guī)模已超過3兆美元，每年正以超過30%的速度成長(zhǎng)。中國首支社會(huì)責(zé)任基金——興業(yè)社會(huì)責(zé)任基金于2008年開始發(fā)行?，F(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有三支社會(huì)責(zé)任基金緊密關(guān)注企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況。這類社會(huì)責(zé)任基金傾向于選擇有持續(xù)穩(wěn)定利潤分配的企業(yè)，想要吸引這類基金的企業(yè)需要定位目標(biāo)投資者的類型和需求，更有效地吸引投資者。
“當(dāng)然，投資者還是更注重財(cái)務(wù)表現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注點(diǎn)主要可能包括產(chǎn)品質(zhì)量、人權(quán)的尊重等?！比鸷缽?qiáng)調(diào)不同的投資者不能一概而論。進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)投資的對(duì)沖基金不一定會(huì)考慮企業(yè)究竟能否長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展。
但瑞豪指出，“履行社會(huì)責(zé)任有時(shí)是一個(gè)門檻?！彼劦?，許多國外企業(yè)在與中國企業(yè)合作時(shí)會(huì)考察企業(yè)在員工保障、環(huán)境保護(hù)等方面的作為。如果企業(yè)在這些方面沒有很好地履行職責(zé)，有可能損失很多發(fā)展機(jī)會(huì)。國際企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)就是這樣一個(gè)“貿(mào)易壁壘”，西方企業(yè)對(duì)于出口商的高要求迫使許多企業(yè)為了尋求發(fā)展機(jī)遇改善自身，量化環(huán)境保護(hù)、員工待遇等標(biāo)準(zhǔn)。這大大地推動(dòng)了CSR在中國的發(fā)展。
戰(zhàn)略選擇
邁克爾·波特在《戰(zhàn)略與社會(huì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系》中將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為兩類，一類是反應(yīng)型，另一類是戰(zhàn)略型。
反應(yīng)型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任往往關(guān)注著企業(yè)與社會(huì)的緊張關(guān)系，通過參與解決普通社會(huì)問題，或者減輕企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)對(duì)社會(huì)造成的損害來緩解企業(yè)與社會(huì)的矛盾，并期望通過廣泛的慈善行為獲得社會(huì)的認(rèn)可。在特定環(huán)境下，反應(yīng)型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠帶來一定的社會(huì)認(rèn)同。例如汶川地震中一舉成為“民族英雄”的王老吉，第一時(shí)間表示捐款1億元，并配合了大量的營銷行為，將社會(huì)責(zé)任做成了一次轟動(dòng)的事件。此舉在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，極大地提高了當(dāng)時(shí)王老吉的銷量和知名度。但事實(shí)上更多的企業(yè)同樣拿出了巨額的捐贈(zèng)但并沒有為企業(yè)帶來如此大的效果，而且這種捐贈(zèng)背后究竟對(duì)社會(huì)帶來了多大的幫助存在疑問。王老吉的社會(huì)責(zé)任行為并沒有對(duì)企業(yè)本身價(jià)值帶來提升，在后來的“添加門”事件中，營銷積累起的公眾認(rèn)可并沒有起到任何幫助。履行反應(yīng)型社會(huì)責(zé)任雖然能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)通常很難持久。
反應(yīng)型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任既不與企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營掛鉤，也不和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境沾邊，不足以幫助企業(yè)識(shí)別、分辨和解決社會(huì)問題。最終的結(jié)果會(huì)使企業(yè)的各種社會(huì)責(zé)任和慈善活動(dòng)彼此毫不相干，與戰(zhàn)略相互脫節(jié)，既不能帶來任何積極的社會(huì)影響，也不能提高企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
戰(zhàn)略型的社會(huì)責(zé)任則是尋找能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，包括價(jià)值鏈上的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的投資，還會(huì)在核心價(jià)值主張中考慮社會(huì)利益，使社會(huì)影響成為企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅僅是向慈善機(jī)構(gòu)捐款，更重要的是在運(yùn)營活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的社會(huì)因素兩者間找到共享價(jià)值。
