新媒體運營及推廣精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營及推廣主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營及推廣范文

一、競品分析

二、產(chǎn)品定位

三、推廣方案

四、推廣預(yù)算

五、推廣目標

六、團隊構(gòu)架

七、績效考核

八、團隊管理

小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經(jīng)驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。

2、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結(jié)論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設(shè)計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；

2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

3、目標用戶；

4、市場數(shù)據(jù)；

5、核心功能；

6、交互設(shè)計；

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點；

8、運營及推廣策略；

9、總結(jié)&行動點。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)心市場部分，功能及設(shè)計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游APP來說，運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應(yīng)用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

蘿卜教育網(wǎng)：最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學習平臺

2、產(chǎn)品核心目標

產(chǎn)品目標往往表現(xiàn)為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標越準確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區(qū)幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、電子商務(wù)類：購物習慣，年度消費預(yù)算等

2、交友類：是否單身，擇偶標準

3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，

性格開朗，陽光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、喜歡網(wǎng)購，喜歡上的購物網(wǎng)站：淘寶，京東

2、網(wǎng)購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

3、在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。

6、刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

8、廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道

1、手機廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關(guān)系。

2、水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復(fù)雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預(yù)裝價格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內(nèi)知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。

3、論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗。

互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5、微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

6、PR傳播：

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7、事件營銷：

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析：

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標

1、產(chǎn)品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類型

如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關(guān)于數(shù)據(jù)指標分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用，在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產(chǎn)品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。

六、團隊構(gòu)架

這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團隊的組織架構(gòu)及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說，這個市場運營部門架構(gòu)大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監(jiān)

工作職責

1、負責公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運營策略的制定及執(zhí)行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產(chǎn)品運營渠道數(shù)據(jù)報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護；

6、負責和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動各種資源，促進公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場知名度。

7、負責通過微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品的運營和推廣活動，收集相關(guān)營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點事件開展推廣活動，及時監(jiān)控和處理產(chǎn)品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣計劃。

11、分析App運營數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監(jiān)應(yīng)該是負責內(nèi)容規(guī)劃，運營策略及計劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數(shù)據(jù)分析，團隊建設(shè)和管理.

2、文案策劃

工作職責

1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負責創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負責商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

4、對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃

崗位點評：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領(lǐng)BD專員拓展各市場，分析數(shù)據(jù)，完成運營總監(jiān)制定的流量指標。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執(zhí)行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經(jīng)驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監(jiān)

這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數(shù)據(jù)指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監(jiān)每天都要思考問題。

2、文案策劃

1、文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創(chuàng)意思維。

2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

3、對接能力：與渠道部門，設(shè)計部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

4、工作態(tài)度:紀律性，團隊協(xié)作意識，工作責任感

根據(jù)這幾個考核指標做分數(shù)配比，適當提高AB兩項指標分數(shù)。

3.渠道經(jīng)理

渠道考核指標直接跟APP運營數(shù)據(jù)掛鉤，這個數(shù)據(jù)指標可參考上篇中app運營目標中數(shù)據(jù)。

下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

1、微博考核指標：微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數(shù)據(jù)都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結(jié)束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)可以衡量自身微博運營狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導微博營銷.

1、微信考核指標：

文章考核指標:送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。

剛開微信的企業(yè)，我們可以用1個月的時間，設(shè)定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(wǎng)(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復(fù)寫的是：輸入1獲取移動互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運營干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實就是很好的一個規(guī)則。

C、用戶轉(zhuǎn)化量：該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八、團隊管理

這個篇幅側(cè)重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團隊管理。以個人經(jīng)驗分享來說，互聯(lián)網(wǎng)團隊運營管理應(yīng)重點關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發(fā)出郵件，運營團隊下午就能給出實現(xiàn)計劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因為執(zhí)行力強，當公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結(jié)果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數(shù)據(jù)量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監(jiān)團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環(huán)境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監(jiān)職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務(wù)表

將這些目標數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團隊每周工作任務(wù)表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務(wù)，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力.

第2篇：新媒體運營及推廣范文

關(guān)鍵詞 新媒體；傳統(tǒng)媒體；受眾群落；代表；運營模式；瓦解與重構(gòu)

中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）102-0040-02

1 新媒體與傳統(tǒng)媒體

新媒體，也即“第五媒體”，主要是由新時代的科學技術(shù)作為支撐的各種數(shù)字化媒體，如網(wǎng)絡(luò)、手機、數(shù)字電視、數(shù)字廣播等。而“第四媒體”，就是人們通常所說的傳統(tǒng)媒體，主要是指包括報刊、電視、廣播、戶外的傳統(tǒng)四大媒體。通過對新媒體與傳統(tǒng)媒體的比較和分析，可以明確新媒體與傳統(tǒng)媒體的不同之處和優(yōu)點，幫助受眾通過對比進行選擇。新媒體的誕生和發(fā)展，給傳統(tǒng)媒體帶來了極大的沖擊。就功能而言，新媒體具備了許多傳統(tǒng)媒體所不可能擁有的優(yōu)勢和特點，如新媒體具有及時性、海量性、交互性、共享性以及個性化和社群化等特點，新媒體的這些優(yōu)勢特點，讓更多的人選擇放棄傳播方式陳舊的、新聞資訊更新緩慢的傳統(tǒng)媒體，這便使得傳統(tǒng)媒體失去了大量的受眾，對傳統(tǒng)媒體的發(fā)展帶來了限制性因素，嚴重影響了傳統(tǒng)媒體的社會效益和經(jīng)濟效益。

2 新媒體的代表及運營模式分析

2.1新媒體的代表

在眾多的新媒體中，網(wǎng)絡(luò)媒體可以算是其中最具代表性的一種，它包攬了一半以上的受眾群體，幾乎除了不會網(wǎng)絡(luò)操作的一部分受眾以外的所有受眾都選擇了使用網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體之所以能夠在眾多的數(shù)字化媒體中脫穎而出，是因為網(wǎng)絡(luò)媒體的自身優(yōu)勢，例如，網(wǎng)絡(luò)媒體可以在突發(fā)事件發(fā)生的幾秒鐘以內(nèi)就將信息傳播到世界各地，并且能夠及時的進行追蹤，讓受眾群體可以在第一時間了解事情的發(fā)展變化情況；此外，網(wǎng)絡(luò)媒體還可以為受眾群體發(fā)表自我觀點和言論提供平臺，讓受眾可以及時的針對事件給出自己的一些見解，通過網(wǎng)絡(luò)進行相互間的交流；不僅如此，網(wǎng)絡(luò)媒體還可以上傳視頻資料，將傳統(tǒng)媒體中靜態(tài)的新聞資訊動態(tài)的展現(xiàn)在受眾眼前，個受眾群體可以更加清晰的了解整個事件的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果。

2.2新媒體的運營模式

在當今社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的發(fā)展下產(chǎn)生了新媒體，促使傳統(tǒng)的媒體運營模式發(fā)生了新的變化。新媒體是新興科技的產(chǎn)物，所以傳統(tǒng)媒體的運營模式并不適合新媒體的發(fā)展，新媒體要結(jié)合市場、盈利等要素展開新的運營模式，這樣新媒體才能在社會中立足并發(fā)展。簡單來說，新媒體運營模式就是指新媒體企業(yè)所采取的以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的方法和策略。根據(jù)新媒體的戰(zhàn)略四要素，即產(chǎn)品、盈利、市場和推廣，新媒體可以從四個方面入手進行運營，包括受眾選擇、盈利控制、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)推廣。受眾選擇，新媒體的受眾范圍收到了一定程度上的限制，隨著先進科技的發(fā)展，新媒體對受眾群落的素質(zhì)和要求也越來越高，不再像傳統(tǒng)媒體一樣趨于大眾化，不能同時滿足不同年齡層次、不同知識水平、不同經(jīng)濟水平的受眾的需要，日漸分向化；盈利控制，盈利是新媒體發(fā)展的根本目的，個新媒體企業(yè)的盈利模式必須不斷的完善和創(chuàng)新，才能得到相應(yīng)的客觀效益；產(chǎn)品質(zhì)量，新媒體的產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)模式等都必須長期保持自身的特色，這樣才能不那么快被其他媒體所替代；業(yè)務(wù)推廣，新媒體業(yè)務(wù)通其他業(yè)務(wù)一樣，需要不斷的推廣，想盡一切辦法提高知名度，盡可能的讓更多的受眾所知曉，才能在媒體行業(yè)中長足穩(wěn)步的發(fā)展。

3 新媒體對受眾群落產(chǎn)生的影響

新媒體對受眾群落所造成的影響是不容忽視的，新媒體直接從數(shù)量上、形式上、優(yōu)勢上改變了原有的受眾群落。在數(shù)量上，越來越多的受眾選擇使用新媒體；在形式上，傳統(tǒng)媒體的大眾化已經(jīng)發(fā)生了改變，基于受眾的自身情況的不同，新媒體的受眾形式日漸的分向化；在優(yōu)勢上，受眾群落對于新媒體的選擇和使用，越來越趨于主動化、個性化、社群化，新媒體具有較強的選擇性，內(nèi)容豐富多樣，資源多而詳盡，而且受眾還能從信息的閱讀者變?yōu)樾畔⒌膫鞑フ撸皶r的將發(fā)生在自己身邊的任何事通過新媒體進行，達成資源共享。新媒體時代下的受眾群落，將會經(jīng)歷由逐步完結(jié)再到逐步重構(gòu)的發(fā)展過程。

新媒體，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體在未來一定能夠得到較好的發(fā)展。羅振宇，我國著名的媒體人，在2012年與申音一起，打造了一檔知識型的視頻脫口秀節(jié)目《羅輯思維》，經(jīng)過短短半年的時間，就逐漸發(fā)展成為了嶄新的互聯(lián)網(wǎng)群社品牌。羅振宇對于當今的新媒體有其自身的獨到見解，羅振宇認為，人類社會正在從工業(yè)化過渡到網(wǎng)絡(luò)化，在新時代中，組織協(xié)作獎逐漸瓦解，個人價值將得到充分釋放。羅振宇認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的傳播媒介必然會被話聯(lián)網(wǎng)所取代，這將會對傳統(tǒng)媒體造成巨大的沖擊，傳統(tǒng)媒體將難以奏效。在新媒體時代，人格魅力會成為關(guān)鍵的傳播點。受眾在被新媒體細分后，會根據(jù)各自媒體人的喜好而重組，并最終形成高凝聚力、高黏度的社群組織。并且，未來的新媒體受眾群落將遵循范圍經(jīng)濟的邏輯而發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)媒體受眾的大眾化。羅振宇的網(wǎng)絡(luò)視頻脫口秀，是羅振宇對新媒體的未來發(fā)展趨勢的一次先鋒測試。

4結(jié)論

總而言之，新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊，給受眾群落造成了極大的影響，一步步的瓦解了原來的受眾形式，又一步步的對新的受眾形式進行了重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息時的網(wǎng)絡(luò)媒體，成為了新媒體的典型，為了讓網(wǎng)絡(luò)媒體一類的新媒體能夠得到有效的發(fā)展和進步，各新媒體企業(yè)必須不斷的更新和改進自身的運營模式，并根據(jù)時代的發(fā)展進行不斷的補充和完善，新媒體才能在媒體界獨具一格的持續(xù)發(fā)展下去。

參考文獻

[1]郜書鍇.國際傳播的重新布局——以新媒體為研究對象的案例、實踐與理論[D].數(shù)字未來與媒介社會，2010-12-4.

第3篇：新媒體運營及推廣范文

財經(jīng)互動電視業(yè)務(wù)運營及盈利模式

付費頻道業(yè)務(wù)的盈利來源。(1)收視費收入。由于付費頻道不插入商業(yè)廣告，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)運營商付費頻道的主要收入來源是用戶收視費。網(wǎng)絡(luò)運營商的付費頻道業(yè)務(wù)往往對用戶按次或者按月收費。(2)衍生經(jīng)營收入。衍生經(jīng)營也是專業(yè)財經(jīng)頻道業(yè)務(wù)的收入來源之一。由于頻道內(nèi)容非常專業(yè)，較容易與相關(guān)領(lǐng)域合作，把該領(lǐng)域的信息當做廣告來經(jīng)營，開展衍生經(jīng)營以獲得額外的收入。謀求特定領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化衍生不僅能彌補大多數(shù)頻道商的內(nèi)容資源，同時也為頻道商帶來快速的現(xiàn)金流。(3)經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)運營商對付費頻道業(yè)務(wù)的經(jīng)營獲利方式主要還是分賬和買斷兩種情況:分賬:經(jīng)過幾年的發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)運營商和節(jié)目商、集成商往往對收視費進行分賬獲利，并且以網(wǎng)絡(luò)運營商和頻道商獲得大部分收入的付費頻道的分賬模式逐漸確立，網(wǎng)絡(luò)商、節(jié)目商、集成商的比例為5:4:1;4:4:2等。買斷:具體的操作為網(wǎng)絡(luò)運營商與頻道商及集成商進行協(xié)商，使網(wǎng)絡(luò)運營商以一定的價格一次性付清付費頻道的播出權(quán)，之后的收視費便完全歸網(wǎng)絡(luò)運營商所有。(4)付費頻道的營銷推廣。付費頻道業(yè)務(wù)的主要推廣方式包括:免費試看:為了使數(shù)字電視用戶更進一步地了解和實際感受到數(shù)字付費電視節(jié)目，為用戶提供一段時間的免費播放是最為直接和有效的推廣方式。價格促銷:價格促銷的主要手段包括付費頻道免收視費、付費頻道包優(yōu)惠訂購、下調(diào)單個頻道價格等。禮品促銷:為了迎合節(jié)日到來人們?nèi)藗兿嗷ヰ佡浂Y品的需要，網(wǎng)絡(luò)運營商設(shè)計出不同面值的數(shù)字電視付費節(jié)目禮品卡供用戶購買，這種既方便又時尚的做法受到了用戶的歡迎，同時也促進了節(jié)目的銷售。(5)付費頻道業(yè)務(wù)營銷存在的問題。難以激發(fā)用戶的沖動性消費:付費頻道畢竟不是生活的必需品，其剛性需求往往小于彈性需求，因此如何激發(fā)用戶沖動性消費成為營銷的難題。如果不能及時的把用戶的興趣轉(zhuǎn)化為消費的沖動并且最終落實為頻道的訂購，付費頻道業(yè)務(wù)的營銷效果就會大打折扣了。付費頻道獨立宣傳，力度過小:目前付費頻道的宣傳以當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運營商獨立宣傳為主，從目前用戶的獨立認知度來說，這樣的單兵作戰(zhàn)還遠遠不夠，無法擴大整個付費頻道產(chǎn)業(yè)的影響力。付費頻道網(wǎng)絡(luò)商可以增加與頻道商和集成運營商的合作，共同進行付費頻道業(yè)務(wù)的推廣。

視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容集成方案。(1)視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容資源庫建設(shè)。根據(jù)各地現(xiàn)有的視頻業(yè)務(wù)開展情況，點播節(jié)目的內(nèi)容十分豐富，主要有影視劇、新聞、體育、娛樂和動漫幾大類型。2009年視頻點播業(yè)務(wù)內(nèi)容方面延續(xù)了以上類別的同時，內(nèi)容和形式更加豐富，如農(nóng)科類節(jié)目和卡拉OK等服務(wù)。(2)內(nèi)容來源。有線數(shù)字電視運營商的視頻點播內(nèi)容主要是來自開路頻道的節(jié)目和影視節(jié)目制作商，從傳統(tǒng)開路頻道獲取節(jié)目資源是目前我國運用比較多的方式，而從影視節(jié)目制作商獲取節(jié)目，盡管也有運用，但是由于版權(quán)的管理不是很充分，因此盜播現(xiàn)象比較嚴重，運營商和節(jié)目制作商之間的合作有待采取更好的方式實現(xiàn)雙贏。(3)視頻點播業(yè)務(wù)運營收支結(jié)構(gòu)。收入來源:視頻點播業(yè)務(wù)的收入來源主要是收視費和廣告兩部分。目前用戶的業(yè)務(wù)使用費是其中主要的運營收入。其中用戶的使用費包括包月費和按次點播收費兩種。而廣告收入主要是硬廣告和植入式廣告或活動收入。硬廣告的主要形式是來自影片中附帶的，不可跳過的硬廣告，植入式廣告主要以視頻點播主頁面的主體推薦形式出現(xiàn)。投入:對于我國的運營商來說，目前主要的投入在于影視劇節(jié)目的購買及版權(quán)使用費上。(4)運營中的宣傳推廣。善用自身內(nèi)容資源視頻點播業(yè)務(wù)開辦初期，市場尚不成熟，因此完善自身內(nèi)容資源的建設(shè)對于宣傳推廣工作能起到事半功倍的作用。運營商能否為當?shù)赜脩籼峁┻m合他們興趣和需求的產(chǎn)品直接決定了業(yè)務(wù)宣傳推廣的成效。采取優(yōu)惠措施初期降低服務(wù)價格，制定打包優(yōu)惠和買贈活動是目前采用的最多的優(yōu)惠措施。在視頻點播業(yè)務(wù)推廣的初期階段運營商可以免費使用或降低價格的方式將門檻降低，等待用戶市場逐漸培育起來之后再逐步增加收費。制定各種打包優(yōu)惠措施是刺激觀眾進行使用和訂購的另一種有效措施，將不同的產(chǎn)品以不同的形式進行一定的打包或者讓利，同時以成熟品牌帶動新產(chǎn)品的推廣，從而實現(xiàn)自身產(chǎn)品的不斷更新和循環(huán)發(fā)展。利用媒體進行宣傳由于視頻點播業(yè)務(wù)的廣告信息量較大，需要向用戶介紹的內(nèi)容也比較多，一些打包內(nèi)容可能會比較豐富，所以利用報紙或者定制宣傳冊、雜志一類紙質(zhì)媒體進行宣傳是比較好的選擇。除了紙質(zhì)媒體之外，運營商的營業(yè)廳也被用于業(yè)務(wù)的實地宣傳。運營商在營業(yè)廳推出了實物體驗廣告和提供專業(yè)人員介紹等服務(wù)向用戶進行宣傳和推廣。

咨詢服務(wù)運營模式分析

咨詢服務(wù)內(nèi)容構(gòu)成。(1)內(nèi)容分類。按照技術(shù)實現(xiàn)方式分類咨詢服務(wù)按照其技術(shù)實現(xiàn)方式可分為單向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和互動雙向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。單向網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)平臺目前主要以“圖案+文字”的形式，使用戶獲取有關(guān)旅游、氣象、交通、房產(chǎn)、餐飲、美容等信息，由于這項業(yè)務(wù)在單向網(wǎng)絡(luò)上就能夠較好的開展，運用得比較廣泛?；与p向網(wǎng)絡(luò)上的用戶不僅能夠瀏覽信息，而且可以根據(jù)自身需要進行選擇性查詢。同時，已經(jīng)有一些城市提供了醫(yī)療掛號，在線票務(wù)和支付功能，用戶不但能夠?qū)π畔⑦M行瀏覽還能夠?qū)崟r交易，從而達到真正的互動與交互。按照內(nèi)容板塊分咨詢服務(wù)根據(jù)內(nèi)容的不同劃分為公共服務(wù)平臺，生活信息服務(wù)平臺。公共服務(wù)平臺:現(xiàn)在各地運營商在建設(shè)資訊查詢業(yè)務(wù)時通常會建設(shè)政務(wù)信息的平臺，與當?shù)卣块T進行合作，利用數(shù)字電視平臺達到政府與用戶之間的溝通與交流，政府部門可以利用這一平臺向用戶宣傳相關(guān)信息，用戶也可以進行一定的相關(guān)查詢。生活信息服務(wù)平臺:對用戶吸引度較大的一塊業(yè)務(wù)，也是各地資訊查詢業(yè)務(wù)發(fā)展力度較大的部分，通常會包括天氣、交通、房產(chǎn)、醫(yī)療、美容、餐飲、招聘等等，用戶可根據(jù)自己的需要對這些信息進行查詢，甚至在線交易。(2)內(nèi)容組織方式。運營商制作:成立專門的信息采集、制作、審核部門在內(nèi)容的制作上，為了使內(nèi)容能夠新穎，豐富，網(wǎng)絡(luò)運營商可以成立專門的節(jié)目采編部門，有專門的記者對各方面內(nèi)容進行管理。同時，還應(yīng)該設(shè)立專門的審查部門，在海量的信息中對所挑選的信息進行相應(yīng)的審查，保證信息內(nèi)容的積極健康。與獨占性資源提供者合作咨詢服務(wù)還需要網(wǎng)絡(luò)運營商與外界進行內(nèi)容合作，其中具有一些獨占性資源的提供這是非常重要的。比如政務(wù)信息是完全由當?shù)卣M行提供的，天氣信息則可以與氣象局進行合作由他們提供，交通信息則可以通過與當?shù)氐慕煌ü芾聿块T進行合作。來自中介機構(gòu)或公司對于房地產(chǎn)、股票、列車、航班、招聘等中介機構(gòu)掌握的領(lǐng)域信息，運營商可以與中介機構(gòu)或者公司進行合作、購買來獲得。通過與有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營商的合作，中介機構(gòu)或?qū)I(yè)公司一方面可以成為網(wǎng)絡(luò)上的信息提供者，另一方面則可以獲得更多的信息渠道，實現(xiàn)雙贏。來自企事業(yè)單位及個人企事業(yè)單位和個人用戶也可以自主選擇信息。比如商家可以一些打折優(yōu)惠信息，個人征友征婚啟事，企業(yè)社區(qū)建設(shè)等等，比較類似報紙的分類廣告。根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)運營商的經(jīng)營策略可以與企事業(yè)單位進行一定的合作，同時也可以收取一定的信息費用。

咨詢服務(wù)運營。(1)盈利模式。信息費用:企業(yè)在數(shù)字電視上其產(chǎn)品和服務(wù)信息，并為此支付一定費用。在此盈利模式建立初期，為了培養(yǎng)市場，網(wǎng)絡(luò)運營商往往采取與有信息需求的企業(yè)進行合作的運作方式，盈利相對較少;但從長遠來看，此類市場具有較強的市場潛力。數(shù)據(jù)庫營銷收入:目前雖然還沒有運營商對用戶咨詢服務(wù)使用情況的數(shù)據(jù)進行整理和銷售，但是隨著數(shù)字電視資訊平臺的不斷發(fā)展，數(shù)字電視資訊平臺將建立上下游兩個大型數(shù)據(jù)庫。上游數(shù)據(jù)庫為各種區(qū)域分類咨詢的集成庫，下游數(shù)據(jù)庫為逐年增多的用戶數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)運營商將逐步掌握當?shù)馗鞣N消費者全方位的背景資料以及其需求愛好，將為企業(yè)進入一對一宣傳時代、大規(guī)模B2C電子商務(wù)時代提供制勝法寶。(2)經(jīng)營策略。挑選合適的內(nèi)容面對海量信息，各地的網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該把握住當?shù)鼐用竦男枨筇攸c和偏好，挑選適合當?shù)鼐用裣M的咨詢類別，有針對性的提供給用戶，與用戶之間實現(xiàn)溝通，個性化配置其所需信息，增加使用率。積極合作，降低運營成本與區(qū)域性運營商合作?？梢杂煽偣局谱鞒鼋y(tǒng)一的咨詢服務(wù)模板，然后各城市運營商進行內(nèi)容填充，各自的信息。加強與企事業(yè)單位的合作。目前查詢咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)常與政府、氣象局、交管部門進行公益性合作。與其他媒體合作。將內(nèi)容做得更加專業(yè)化，同時也互惠互利加大媒體間的宣傳力度等。外包與自營相結(jié)合的經(jīng)營方式在咨詢服務(wù)剛剛起步的階段，各地運營商通常采取自主經(jīng)營方式，從咨詢服務(wù)的內(nèi)容搜集整合和都是運營商自己來完成的。隨著資訊服務(wù)業(yè)務(wù)的開展和成熟，咨詢內(nèi)容變的海量，同時也十分專業(yè)化，所以運營商開始在自主經(jīng)營的基礎(chǔ)上引入社會力量進行合作，采取外包和自主經(jīng)營相結(jié)合的方式，自己只負責最后的審核和編排，這樣做對于網(wǎng)絡(luò)運營商來說避免了人財物在自身并不了解的領(lǐng)域造成的浪費。

運營服務(wù)平臺等級劃分

公共媒體平臺

公共媒體平臺，指廣大公共投資者可接觸的公開媒體，包括與股市在線網(wǎng)合作的有線臺、網(wǎng)站和免費軟件。該平臺只公益股評節(jié)目、公益資訊、相關(guān)廣告和營銷信息。

私有媒體平臺(注冊客戶可見)

第4篇：新媒體運營及推廣范文

陳廖宇（北京電影學院動畫學院副教授）：

尋找中國動畫的語言

無論是實體動畫，還是虛體動化，今天中國動畫與1985年的動畫沒有繼承關(guān)系。中國動畫語言的丟失，特別是中國傳統(tǒng)文化的丟失。

上世紀80年代，面對動畫片的日美風潮，中國動畫人曾在動畫創(chuàng)作藝術(shù)道路上努力探索，在創(chuàng)作藝術(shù)層面達到一定的輝煌。中國動畫輝煌年代經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，從《鐵扇公主》開始建立中國動畫語言的元素，到《大鬧天宮》《哪吒鬧?！贰短鞎孀T》，中國動畫觀念和意識發(fā)生了質(zhì)變，在創(chuàng)作的主動性上，更加注重動畫的娛樂性，至此中國式動畫語言形成完善且獨特的中國式動畫語言。

但今天的中國動畫更專注于動畫的商業(yè)化及市場化，由于中國動畫沒有經(jīng)歷系統(tǒng)的發(fā)展，市場上還存在盲目模仿歐美、日本動畫片的潮流，讓中國動畫語言逐步丟失，形成“四不像”。因此，要讓中國動畫與國際化接軌，首先要讓中國動畫回歸中國文化，尋找最適應(yīng)中國元素的文化，才能讓中國動畫走向國際化。

薛燕平（中國傳媒大學動畫學院動畫系動畫編導教研室主任）：

要技術(shù)還要想象力

在動畫專業(yè)課程中，學習角色表演有別于純粹的影視劇表演專業(yè)。它需要我們熟悉其中的每一個流程，包括動畫表演手法，動畫短片制作流程、制作環(huán)節(jié)的技術(shù)應(yīng)用及處理，從歷屆學生的精彩作品中可以看出動畫表演教學的重要性，毫無疑問生活對于動畫表演的影響作用極大。講述動畫表演可以在于激發(fā)我們創(chuàng)作中潛在的表演素質(zhì)，培養(yǎng)和提高創(chuàng)作者的想象力、觀察力和創(chuàng)造力，我們必須學會觀察生活，為創(chuàng)造生動的動畫角色積累豐富的生活素材。所以我們需要技術(shù)、需要新媒體，更需要想象力。

王先雷（臺灣宏廣股份有限公司總經(jīng)理）：

當傳統(tǒng)動畫制作公司遇上新媒體

新媒體的特點在于更新速度快，但是新媒體的本質(zhì)還是媒體，新媒體對于動畫熒幕細致度要求高，優(yōu)秀的動漫產(chǎn)品推廣要建立在精準的目標受眾、專業(yè)人士數(shù)據(jù)的研究、良好的渠道推廣之上。當傳統(tǒng)動畫制作公司遇上新媒體，必須以快節(jié)奏來適應(yīng)其發(fā)展，盡快地跟進與嫁接上去，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維、制作以及營銷模式尤為重要。

反過來說，新媒體要建立良好的獲利模式，尤其要拓寬渠道，建立良好的市場推廣，當然就需要有足夠多足夠好的動畫內(nèi)容來支撐，平臺與內(nèi)容缺一不可。

李鴻年（中國電信動漫運營中心副主任）：

電信運營商在動漫行業(yè)中作用巨大

動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值巨大，具有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，隨著3G+Wifi技術(shù)成熟、網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好、3G智能手機的普及、動畫和漫畫實現(xiàn)數(shù)字化等因素，運營商進入手機動漫市場時機已成熟。

新媒體動漫的隨身性、互動性、支付性等特點，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶多且穩(wěn)定，為動漫新媒體的傳播創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。 在這種模式中電信運營商的作用和地位日漸顯現(xiàn)和重要，目前的手機動漫還需要依靠他們的力量來進行傳播和推廣。這是新媒體環(huán)境下動漫企業(yè)所必須認識和考慮到的趨勢。

向黎生（中國移動手機動漫基地技術(shù)副總監(jiān)）：

新媒體動漫商業(yè)模式值得討論

2012年，我國新媒體動漫產(chǎn)值達58.36億元，且智能手機等多種網(wǎng)絡(luò)化終端的快速發(fā)展，成為人們生活中不可缺少的部分，成為新媒體動漫發(fā)展的硬條件。

新媒體動漫在制作成本、傳播速度、運營推廣、品牌建設(shè)、盈利模式等方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，逐漸地引領(lǐng)了整個動漫行業(yè)，特別是對于傳統(tǒng)動漫的影響，成為引領(lǐng)傳統(tǒng)動漫轉(zhuǎn)型的主導力量。對傳統(tǒng)動漫的電子化處理，內(nèi)容電子化引入，是新媒體動漫內(nèi)容創(chuàng)作的最初模式，而目前新模式主要表現(xiàn)為定制開發(fā)；全方位的各種資源的整合、融合、創(chuàng)新；專業(yè)化開發(fā)，資源整合；對用戶屬性的精確分析，實現(xiàn)對存量用戶的精確運營。目前，以手機動漫等為代表的新媒體動漫日益成為我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要突破口。

丹尼斯?圖比可夫（澳大利亞著名動畫導演、奧斯卡獲獎導演）：

30年真性情的動畫與科技發(fā)展

動畫對于受眾的影響不僅僅是娛樂大眾的方式，其中還蘊含著悲傷的哭泣、驚悚的刺激，繼而還包含有更多的情感觸動因素，我在澳大利亞做了30年動畫導演，這期間自己30年的導演經(jīng)歷也是我動畫靈感的主要來源，靈感可能來源于一個媽媽自述失去孩子的痛哭心聲，可能來源于公園長椅老人對往昔的慨嘆，也可能來源于一個孩子對未知的遐想。動畫一定是我們生活方式的表現(xiàn)，承載著我們的童年、青年、壯年、老年。

動畫要走上國際化，應(yīng)更著重人類的感受，因為這是我們這個星球上所有人所共同的情感溯源，動畫是門真性情的藝術(shù)，應(yīng)當從動畫中尋找屬于自己的人生。

費爾南多M.G. 多明戈（MONSTRA動畫節(jié)藝術(shù)指導）：

從葡萄牙看歐洲的動畫技術(shù)創(chuàng)新

第5篇：新媒體運營及推廣范文

英特互聯(lián)國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)包括：網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競爭現(xiàn)狀及趨勢分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計劃CPC付費搜索方案設(shè)計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運營維護網(wǎng)站、運營專業(yè)人員技術(shù)指導、培訓階段性營銷效果分析報表與改進

英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果體現(xiàn)：提升目標用戶體驗度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費用；提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標客戶訪問量；更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運營過程；提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊專業(yè)水平，為企業(yè)培訓指導專業(yè)人才。

整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是以目標客戶的需求為出發(fā)點，整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進行低投入、精準化網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

第6篇：新媒體運營及推廣范文

訊：只要企業(yè)能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關(guān)注，以利他性和價值認同來誘導客戶購買，以創(chuàng)新手段來改變客戶固有的看法，打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機，贏得更大的發(fā)展。

營銷是企業(yè)經(jīng)營核心，是企業(yè)圍繞其經(jīng)營目的和利潤實現(xiàn)而展開的一系列策略和促銷過程。創(chuàng)新、求變、與時俱進是營銷發(fā)展的精髓。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通模式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)營銷關(guān)注的重心也隨之開始轉(zhuǎn)移，逐漸從以產(chǎn)品為中心，發(fā)展到以人(顧客、消費者)為中心。微博營銷、論壇推廣、QQ推廣等都是企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

以下為上周(1.8——1.14)網(wǎng)絡(luò)營銷盤點：

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第7篇：新媒體運營及推廣范文

2009年3、4月間，以3G為龍頭、移動互聯(lián)網(wǎng)為長尾、“三屏合一”端到端為特色的電信全業(yè)務(wù)商戰(zhàn)拉開大幕在“三網(wǎng)融合”的大趨勢和NGB的行業(yè)戰(zhàn)略指向下，廣電不可能只作為一名旁觀者

1　電信：向3G和移動互聯(lián)網(wǎng)進發(fā)

08年電信大重組、09年初3G牌照正式發(fā)放，電信運營商的“全業(yè)務(wù)”大戰(zhàn)徹底開閘，拼速度、比套餐、端到端成為三大典型特征! 　 首先。是速度和套餐資費的比拼。

4月3日，中國電信在全國120個城市全面推出3G商用業(yè)務(wù)，主打無線寬帶上網(wǎng)。在包時長、不限流量，接人速率優(yōu)于中國移動TD-HSDPA，整合3G／IPTV／WiFi／固話，固網(wǎng)寬帶等應(yīng)用的策略下，鋪天蓋地的“天翼”品牌廣告，開始變現(xiàn)為用戶量凈增長。

面對中國電信的來勢洶洶，中國移動在北京迅速投放80元／月的不限流量、時長上網(wǎng)套餐――市場競爭之激烈可見一斑。

其次，除了速度和資費套餐。同樣激烈的競爭還在“端到端”――定制上網(wǎng)本和智能手機。成為運營商推廣3G及全業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要陣地。

4月15日，中移動宣布與17家國內(nèi)外PC廠商聯(lián)合推出29款TD定制“G3上網(wǎng)本”，最高上網(wǎng)費補貼達1400元，臺；在江蘇，電信CDMA定制上網(wǎng)本早就擺進營業(yè)廳，價格3000元左右；中國聯(lián)通雖肯定也要推出WCDMA定制上網(wǎng)本，但畢竟在時間上已落下風，只能通過引入蘋果3G版iPhone的噱頭來造勢。

其實，在國外通信市場，運營商對終端產(chǎn)品，業(yè)務(wù)定制與渠道的控制一直是主流；在國內(nèi)，移動通信初期也是遵循這個路子，但市場的迅速崛起使大量手機終端廠商得以一度占據(jù)主動。去年以來，受困于全球金融危機，從手機到電腦廠商都希望能“抱上”運營商的“粗腿”，借助其強大的運營實力，多賣智能手機和上網(wǎng)本。綜觀全球，惟一的異數(shù)恐怕只有蘋果，因為其iPhone實在太牛，搭配上APP Store等在線應(yīng)用，對運營商反客為主。

總體來看，在“兩廂情愿”之下，中國電信市場重新跨入由運營商徹底壟斷的“端到端”時代，也使“全業(yè)務(wù)”運營的技術(shù)和產(chǎn)品支撐形成無懈可擊的產(chǎn)業(yè)鏈條。

第三。3G覆蓋的普及和端到端控制。使移動互聯(lián)網(wǎng)成為電信全業(yè)務(wù)的“美妙長尾”。

移動互聯(lián)網(wǎng)，字面可拆解為“移動+互聯(lián)網(wǎng)”，但實質(zhì)遠不止如此!

“網(wǎng)絡(luò)+終端+應(yīng)用”，已成為國內(nèi)外電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者對移動互聯(lián)網(wǎng)的共識，即在走向固網(wǎng)與移動網(wǎng)融合(FMC)的過程中，通過對原固網(wǎng)業(yè)務(wù)的“移植”和“變形”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

移動互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征之一，是運營商將越來越多的應(yīng)用植入終端，建立“預(yù)使用”環(huán)境，牢牢黏住用戶。在香港，電信運營商亦將YouTube、Flickr、Myspace、FaeeBook等熱門社區(qū)網(wǎng)站植入定制手機終端；

移動互聯(lián)網(wǎng)的顯著特征之二。是越來越多開放式應(yīng)用平臺的涌現(xiàn)，在蘋果APP Store成功之后，Google、微軟、雅虎紛紛跟進，國內(nèi)的中移動也在打造自己的應(yīng)用商店，還正式公測了139，eom網(wǎng)站，主打?qū)嵜粕鐓^(qū)交友。

第四，統(tǒng)一全業(yè)務(wù)子品牌的建立，為發(fā)展用戶、圈住用戶提供了現(xiàn)實的營銷手段。

中國電信“天翼”、中國移動“G3”和中國聯(lián)通即將面世的“沃?WO”，都是以3G為龍頭，串聯(lián)固網(wǎng)和移動網(wǎng)綜合應(yīng)用的全業(yè)務(wù)品牌架構(gòu)。如電信“天翼”通過“WiFi+EVDO+1X”實現(xiàn)無線接入的無縫切換，并與固網(wǎng)寬帶、IPTV構(gòu)成“三屏合一”的綜合業(yè)務(wù)環(huán)境；聯(lián)通“沃?WO”主打九大應(yīng)用，包括3G上網(wǎng)、IPTV、手機電視等。

統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)子品牌策略，為發(fā)展用戶、圈住用戶提供了很多的現(xiàn)實營銷手段。比如，發(fā)票的統(tǒng)一開據(jù)，就混淆了個人應(yīng)用和商務(wù)應(yīng)用界限，使很多個人及家庭全業(yè)務(wù)消費支出，得以通過手機費的形式實現(xiàn)報銷?！∽詈?。全業(yè)務(wù)競爭的“戰(zhàn)略趨同”效應(yīng)明顯。

三大電信運營商的“全業(yè)務(wù)”落腳點其實無他，都踏在“固網(wǎng)與移動網(wǎng)融合(FMC)”的臺階上，應(yīng)用范圍將“語音、數(shù)據(jù)、視音頻內(nèi)容(IPTV)、增值服務(wù)(SP／CP)及行業(yè)信息化”全部圈下，主要銷售手段是不同應(yīng)用環(huán)境和性質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)打包，指向目標是成為新型綜合信息服務(wù)提供商。

戰(zhàn)略趨同必然導致惡性競爭，而廣電亦可從中捕捉到難得機遇，如中移動向CMMB伸出橄欖枝、與泉州有線及新疆廣電合作寬帶接入等，都是已經(jīng)出現(xiàn)的實例。

2　互聯(lián)網(wǎng)“全業(yè)務(wù)”：移動化、視頻化和社區(qū)化、新媒體發(fā)行

與電信和廣電相比，無中心化的互聯(lián)網(wǎng)不是一個端到端的封閉系統(tǒng)，用傳統(tǒng)運營商語境的“全業(yè)務(wù)”概念套用其實不妥，暫且牽強附會。

拋開經(jīng)濟危機負面影響，互聯(lián)網(wǎng)在最近兩年以及未來三年的發(fā)展將是最激動人心的――移動化、視頻化和社區(qū)化、新媒體發(fā)行，是互聯(lián)網(wǎng)的“全業(yè)務(wù)”遞進之路。

首先。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。雖然電信運營商在其中扮演著關(guān)鍵角色，但客觀上為第三方獨立網(wǎng)站的興起帶來機遇。

據(jù)《財富》雜志報道，美國手機友好型網(wǎng)站的數(shù)量在近一年中增長7倍。從15萬家猛增至大約110萬家。在中國，CNNIC調(diào)查顯示，超過5000萬網(wǎng)民主要使用手機上網(wǎng)。且增幅迅速。海量的用戶基數(shù)和完善便捷的支付體系，肯定會催生出新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)奇跡。

其次。視頻化與社區(qū)化的交錯普及。

創(chuàng)造視頻分享奇跡的YouTube、正版影視劇帝國HuLu、縱橫付費音樂的iTunes和集聚原創(chuàng)草根音樂的MySpaee，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向視音頻化的全球標志，并為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)批量復(fù)制。

這一輪視音頻應(yīng)用的，最大看點是社區(qū)化思維，即SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的實例化和商業(yè)化，傳統(tǒng)“內(nèi)容為王”的理念被顛覆。轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)系為王”――基于特定內(nèi)容的身份認同和關(guān)系聚合，把握社區(qū)用戶彼此的“偏好”和“行為”。最終進階為真正的“精準營銷”。

第三。App stor日創(chuàng)造“新媒體發(fā)行”財富。

蘋果APP Store，專門出售可供iPhone／iPodTouch安裝使用各類游戲、模擬程序(利用iPhone／iPod Touch特有的微電機加速系統(tǒng)MEMS，將其變成體溫計、血壓儀、鋼琴鍵盤、測距儀等)。

絕大多數(shù)“應(yīng)用”并非蘋果制作。而由全世界網(wǎng)民，根據(jù)蘋果提供的開放式、組件式應(yīng)用開發(fā)程序包(SDK)，按照統(tǒng)一規(guī)范，自行開發(fā)、上傳、銷售。一旦某款“應(yīng)用”銷售出去一份拷貝，則作者獲稅后收入的70％，蘋果獲稅后收入的30％。

自2008年7月App Store正式推出之后，至2009年4月，全球網(wǎng)民開發(fā)的應(yīng)用已超過3萬個、下載總量 達10億次；2009年的收入預(yù)計超過3，6億美元；排名前10位的應(yīng)用開發(fā)者，已獲得900萬美元以上的收入!

“2-vice'’是蘋果的成功所在，即Service+Device，也是端到端的延伸!

顯然，新媒體生意的核心是發(fā)行，但并非傳統(tǒng)意義上的發(fā)行，而是打造新媒體發(fā)行平臺，社區(qū)，提供SDK工具包或在線開發(fā)工具，用戶在平臺上創(chuàng)造內(nèi)容、應(yīng)用或廣告，并激發(fā)付費，免費發(fā)行的活力與欲望。此時，平臺，社區(qū)的擁有者，就擁有了最大的主動權(quán)――這是由新媒體規(guī)律決定的，不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)的“全業(yè)務(wù)”主要表現(xiàn)在――

典型的無中心組織結(jié)構(gòu)，任何人都可以任何業(yè)務(wù)，任何業(yè)務(wù)也可以面對任何人，可謂天然就是“全業(yè)務(wù)”，區(qū)別不過是規(guī)模和商業(yè)價值；

互聯(lián)網(wǎng)可以與電信、廣電專網(wǎng)承載的業(yè)務(wù)進行自由適配，同時亦存在明顯的業(yè)務(wù)分流，如IP通話、網(wǎng)絡(luò)電視(非專網(wǎng)IPTV)；從電信到廣電，與其將無法(完全)控制的互聯(lián)網(wǎng)視為對立面，不如將其作為“拿來主義”新武器。

3　廠電“全業(yè)務(wù)”：宏觀輪廓初顯、微觀陽力重重

未來3年的廣電數(shù)字化。有線整合與雙向改造是兩大基本特征，下一代廣播網(wǎng)(NGB)與“部局合作”機制是戰(zhàn)略指向，移動多媒體廣播(CMMB)是希望亮點，直播星與地面國標是必要輔助，廣電明確對互聯(lián)網(wǎng)的部分管理權(quán)是“殺手锏”――共同構(gòu)成行業(yè)“全業(yè)務(wù)”運營前提。但注意，僅是“宏觀行業(yè)”而非“微觀企業(yè)”的前提!

有線網(wǎng)絡(luò)整合以省(自治區(qū)、直轄市)為單位。如江蘇、貴州、廣東等，掀起新一輪省網(wǎng)整合浪潮。通過統(tǒng)一體制的逐漸理順，省網(wǎng)公司在區(qū)域政治和經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)言權(quán)增強，更有機會介入社會及行業(yè)信息化建設(shè)；而介入社會及行業(yè)信息化領(lǐng)域了，又反過來力促有線網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，打造與電信固網(wǎng)相仿的技術(shù)平臺，帶來更多行業(yè)外增量資本和收入，成為新的增長點。

科技部與廣電總局于08年底簽署基于下一代廣播網(wǎng)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，則使廣電網(wǎng)絡(luò)運營商在信息化層面的“登堂入室”變得“名正言順”。自上而下的政策推動，亦會加速整個行業(yè)技術(shù)前瞻化、標準規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)協(xié)同化進程――這恰恰是廣電在過去10年的短板，也是行業(yè)大大落后于電信的關(guān)鍵因素之一。

CMMB的意義有二：其一，廣電頭一次按“全國體制”組建運營主體、推進市場運營；其二，補足手持終端領(lǐng)域的移動應(yīng)用空白，從移動通信市場的利潤水平看，這是最大的金礦。但CMMB目前的最大不足，亦是沒有回傳通道，需配合移動通信回傳信道完成交互業(yè)務(wù)。

直播星與地面國標，目前的影響和能量有限，但不可或缺，因為提供了廣電“全業(yè)務(wù)”所需的必要覆蓋手段。互聯(lián)網(wǎng)方面，雖然沒有國際帶寬出口資源。但擁有對網(wǎng)絡(luò)視音頻的絕對否決權(quán)。亦占據(jù)部分主控權(quán)。

放眼廣電整個行業(yè)，經(jīng)過5年努力，尤其是2008年的突破，“從天到地”、“室內(nèi)室外”、“由大至小”的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)傳輸覆蓋體系已成規(guī)模。在宏觀上行業(yè)已具備“全業(yè)務(wù)”的運營前提；而從公益到商業(yè)的不同屬性，使產(chǎn)品服務(wù)包的組合在理論上并不遜于電信業(yè)。

但是，對微觀企業(yè)(運營商)來說，實際的“全業(yè)務(wù)”運營很難迅速啟動，原因有四――

不同傳輸通路的運營主體分立。除極個別的地方外(如杭州將多項數(shù)字電視新媒體業(yè)務(wù)交由單一主體運營)，各地廣電系統(tǒng)內(nèi)不同運營主體均呈分立割據(jù)之勢，屁股決定腦袋、芥蒂自然較深；

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)僅具雛形，雙向化程度嚴重不足；

已開發(fā)產(chǎn)品線太短、服務(wù)應(yīng)用市場化能力欠缺。如產(chǎn)品的組合打包，如何增加打包組合、針對不同組合如何進行子品牌樹立與推廣，等等問題不一而足。

“臺網(wǎng)分離”后，本就不大的廣電又被人為割裂成兩個子系統(tǒng)，廣電賴以起家和最具現(xiàn)實價值的內(nèi)容、廣告資源，網(wǎng)絡(luò)運營商基本無法染指。

廣電突圍：全媒體之路

根植特色、構(gòu)建端到端，競合電信、借力互聯(lián)網(wǎng)，形成廣電網(wǎng)絡(luò)運營商的“全媒體”優(yōu)勢，是廣電“全業(yè)務(wù)”之路的要務(wù)所在

廣電怎么做“全業(yè)務(wù)”?撒胡椒面是不行的，本來行業(yè)底子就薄，四面出擊很可能“家徒四壁”，一定要分清重點、厘清層次、要務(wù)為先!

首先?！叭珮I(yè)務(wù)”路線圖(Roadmap)一定要根植于廣電的行業(yè)和產(chǎn)品特色。即以視音頻為根本，進行多維度延伸，形成“全媒體”戰(zhàn)略體系。

如前文所述，廣電系統(tǒng)本不大，又被人為割裂成“合(內(nèi)容)”和“網(wǎng)(傳輸y’兩個子系統(tǒng)，后者啟動數(shù)字化5年來。基本無法染指前者的內(nèi)容和廣告資源，更談不上有效借力。

但機會正在孕育中。

據(jù)廣電總局于09年1月初的數(shù)據(jù)，“2008年全國廣播電視預(yù)計總收入1452億元，同比增長10.3％。其中。廣播電視廣告收入695億元，有線網(wǎng)絡(luò)收入348億元，分別同比增長15.7％和13.3％?！?/p>

乍一看，廣告收入無論基數(shù)還是增幅，都強于網(wǎng)絡(luò)收入；但隨著全面數(shù)字化的推進，網(wǎng)絡(luò)收入的內(nèi)涵與增長必然超過廣告。就總量而言。筆者預(yù)計3年之后，二者有望比肩!這是因為，廣告增長受制于時段總時長的天花板，還要面對新媒體對用戶注意力的不斷分流。此外，全球金融風暴對國內(nèi)經(jīng)濟的沖擊，將會有持續(xù)負面影響。

此消彼長之間，網(wǎng)絡(luò)運營商其實變得越來越主動，而電視臺，電臺將會越來越被動。一個鮮明例證是，已有多家衛(wèi)視頻道與視頻網(wǎng)站簽署合作協(xié)議，正是電視臺危機感日益增強所致。

業(yè)內(nèi)整合、反向推進，對亟待展開“全業(yè)務(wù)”愿景的廣電網(wǎng)絡(luò)運營商來說，必須與電視臺、電臺、制作公司等大量內(nèi)容資源擁有者建立新型戰(zhàn)略合作關(guān)系。

在這一進程中，廣電網(wǎng)絡(luò)運營商將擺脫“單一媒介”的尷尬，重歸“媒介+媒體”的正常規(guī)律，打造“全媒體”的運營競爭力!

全媒體的展現(xiàn)形式，即以融合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和多功能融合終端為支撐，在打通數(shù)字電視網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為用戶提供集文字、圖片、超文本、音頻、視頻、監(jiān)控等為一體的多種媒體服務(wù)，打造權(quán)威的、全功能的全新媒體形態(tài)，實現(xiàn)娛樂和信息的綜合服務(wù)及推薦交換。

融合、互通、互動，是“全媒體”呈現(xiàn)的三大前提，廣播、點播、時移、電子商務(wù)和支付、社會信息化支撐、在線輿情調(diào)查……是可供展望的豐富的“全媒體”形態(tài)。

事實上，當“全媒體”體系框架切實構(gòu)建起來后，與電信的競合也就有了更強大的基礎(chǔ)。

其次，“端到端”的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)造。亦是廣電網(wǎng)絡(luò)運營商走向“全媒體”的必然。必須加快進度!

廣電的“端到端”，第一個務(wù)實的切入點是數(shù)字電視一體機，尤其是有線數(shù)字電視一體機。如是，則可以 將消費電子領(lǐng)域的企業(yè)巨頭和廣電運營業(yè)最大的資產(chǎn)存量(有線)緊密結(jié)合，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

過去數(shù)年中，囿于條塊分割和機卡分離的技術(shù)限制，有線一體機市場遲遲無法啟動。但在今年，形勢開始發(fā)生變化。

4月14日，TCL在北京與歌華有線簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，“五一”前向市場推出“大卡+小卡”的有線數(shù)字電視一體機。此前，TCL已與廣州、鄭州、青島等地有線運營商合作推廣一體機。憑借強大的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，只要合作運營商的網(wǎng)絡(luò)所覆蓋到的小區(qū)，TCL就會聯(lián)合運營商一起推廣，把產(chǎn)品與服務(wù)都直接推進到消費者家門口!

作為國內(nèi)彩電業(yè)的龍頭企業(yè)，TCL的舉措具有相當強的示范效應(yīng)，在競爭更為激烈的彩電業(yè)，極容易會引發(fā)跟進浪潮。一旦形成全國范圍內(nèi)的規(guī)模效應(yīng)，對有線運營商來說，推進高清內(nèi)容、開發(fā)增值業(yè)務(wù)，也都能具備緊密耦合產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同支撐――這種格局，恰恰也是電信大大領(lǐng)先廣電之處!

再次，抓住電信重組之后的“全業(yè)務(wù)”競爭格局。實施“競合”戰(zhàn)略，挺進競爭對手的縫隙市場。

廣電的行業(yè)總量遠遜于電信，但內(nèi)部競爭也比電信弱很多。隨著三大電信運營商的“全業(yè)務(wù)”競爭陷入白熱化。廣電運營商應(yīng)善于出擊、敢于合作，在不同地域與當?shù)叵鄬θ鮿莸碾娦胚\營商結(jié)盟，共同開發(fā)。

至于對未來競爭的擔心，其實大可不必。因為一味地“?！贝媪渴袌觯潜Ｒ脖２蛔〉?，只有在增量收益中打到外線去，才能確保未來的核心競爭力。

結(jié)盟戰(zhàn)略，可以幫助廣電拓寬客戶與合作伙伴資源。在業(yè)務(wù)線的延展中豐富品牌內(nèi)涵，在營銷執(zhí)行的過程中打造團隊，最終獲得多個縫隙(利基)市場的主導權(quán)――泉州“有線+移動”推出“有線通”，即為很好的案例。

最后，在借力互聯(lián)網(wǎng)的過程中。除了成熟的和現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，更重要是踏準“下一場舞會”的舞步。

如前文所述，視頻化、社區(qū)化和新媒體發(fā)行，是互聯(lián)網(wǎng)的“全業(yè)務(wù)”遞進之路。視頻化已是“大路貨”，重點是從社區(qū)化切人，并真正關(guān)注視音頻的新媒體發(fā)行。

圍繞電視的社區(qū)概念，遠比互聯(lián)網(wǎng)的真實可靠，因為本地在冊用戶均為實名制，但同時喪失了神秘感和靈活度。借助互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，基于視音頻內(nèi)容，實現(xiàn)跨地域的實名制用戶關(guān)系聚合，就是對目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的升級!

第8篇：新媒體運營及推廣范文

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 運營模式 澎湃新聞 今日頭條

作為上海報業(yè)集團改革后問世的第一個新媒體成果，澎湃新聞自2014年推出以來，其網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺及新聞客戶端等多款新媒體產(chǎn)品共同推進，作為傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣本，澎湃新聞的多媒體融合及數(shù)字化發(fā)展模式具有一定的研究意義。

今日頭條則是完全脫胎于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的新媒體產(chǎn)品，以移動客戶端為主打產(chǎn)品。自2012年8月上線至2015年12月以來，今日頭條已吸納用戶超過3.5億，且在2014年6月獲得1億美元的C輪融資，并仍保持每天超過3500萬的用戶增長速度。這一基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)算法來完成的新媒體項目，對媒介融合和新媒體的創(chuàng)新發(fā)展也具有可研究價值。

一、平臺：多渠道并進與專注APP的差異

（一）多渠道并進的澎湃新聞格局

媒介渠道是新聞信息流動的通路，合理有效的媒介布局是信息有效傳播的基礎(chǔ)。①向社交媒體平臺延伸已成為傳統(tǒng)媒體應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)、尋求生存渠道必不可少的轉(zhuǎn)型方式之一。具備多元化傳播渠道的澎湃新聞，不僅注重多平臺內(nèi)容傳播，也重視不同平臺間的關(guān)聯(lián)性。基于網(wǎng)絡(luò)端與移動端的使用差異，其界面設(shè)計和部分細節(jié)功能上也有所差異，而且相較于網(wǎng)站或WAP網(wǎng)頁版的運作，澎湃新聞更重視對移動客戶端的推廣，例如其網(wǎng)站首頁右側(cè)頂端吸引用戶的位置展示對移動端的推廣信息，首頁右側(cè)則放置了微信二維碼提醒用戶掃碼下載客戶端。這種推廣趨勢意在表明，移動客戶端在未來將會成為澎湃新聞的主要推廣平臺，也是其未來應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進行多媒體轉(zhuǎn)型的主要渠道。但重視推廣移動客戶端的同時，與同類新聞客戶端相似，澎湃新聞也在客戶端的文章結(jié)尾處提供了微博、微信等社交媒體的分享按鈕，以期以此形成信息的多平臺、多層次傳播。

盡管如此，澎湃新聞以移動客戶端為主要新媒介傳播平臺的渠道戰(zhàn)略趨勢仍較為明確，例如在其新浪微博和騰訊微博的每條博文中，都附有下載移動客戶端的超鏈接，其官方微信賬號的菜單欄設(shè)置有“下載APP”的按鈕，且每篇推送文章結(jié)尾處也都提示讀者通過“閱讀原文”下載移動客戶端。值得注意的是，除了澎湃新聞的官方微信之外，其運營團隊還推出了包括“市政廳”等與其新聞客戶端的子欄目同名的微信公眾號，并分屬給各自的內(nèi)容團隊運營，從而形成多平臺緊密聯(lián)系又各有專攻的渠道運作結(jié)構(gòu)。

（二）以客戶端為主的今日頭條數(shù)據(jù)挖掘者

今日頭條平臺最大的特點在于它以自己的客戶端為連接點，鏈接各大新聞門戶網(wǎng)站的熱門新聞，使其以新聞聚合工具的身份出現(xiàn)在媒介市場和公眾視野。根據(jù)其對自身“基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品”而非新聞客戶端的定位，今日頭條得以運營、推廣和盈利的基礎(chǔ)是技術(shù)。如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體資源的再利用和再傳播是今日頭條的關(guān)注焦點。作為新聞聚合類應(yīng)用，今日頭條的算法模式與美國Prismatic公司有相似之處，即“收集網(wǎng)上資源并排序，這種排序建立在文本分析、用戶喜好、社交網(wǎng)絡(luò)普及和大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上?！雹谶@與其公司屬性有關(guān)：雖然今日頭條是新聞類產(chǎn)品，但其公司六成員工為技術(shù)開發(fā)人員，使該產(chǎn)品可以根據(jù)算法技術(shù)對用戶偏好進行較為精準的分析與判斷，并通過智能推薦方式，根據(jù)用戶對推送設(shè)置的偏好，向用戶實時推送信息。

同時，作為一款社交媒體，今日頭條并不局限于重點打造的客戶端平臺，與澎湃新聞的多媒體關(guān)聯(lián)運作方式相似，今日頭條的客戶端也通過分享功能將其與自身的微信、微博等其他社交媒體平臺相關(guān)聯(lián)，為用戶收藏、分享或轉(zhuǎn)發(fā)新聞資訊提供可能。這一方面使用戶成為今日頭條資訊的二次傳播者；另一方面，通過用戶自發(fā)傳播的方式，今日頭條也通過其他社交媒體平臺再次推廣了自己的移動客戶端。

二、內(nèi)容：側(cè)重時政與海量信息的差異

（一）專注時政與思想的澎湃新聞

澎湃新聞的定位是“專注時政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺”，以此定位為基礎(chǔ)，“內(nèi)容原創(chuàng)”成為澎湃新聞致力發(fā)展的目標和方向，同時也是其重點打造的核心競爭力。憑借上海報業(yè)集團的新聞品牌和公信力優(yōu)勢，澎湃新聞采集并匯聚大量原創(chuàng)報道，突出內(nèi)容的獨特性和不可替代性。而且澎湃新聞的采編隊伍依托其傳統(tǒng)媒體――《東方早報》，在內(nèi)容采編觀念上與傳統(tǒng)媒體“內(nèi)容為王”的核心理念相契合，使其能夠利用并強化基于紙媒基礎(chǔ)發(fā)展起來的深度報道特長，將內(nèi)容集中在“時事、財經(jīng)、思想、生活”四個方面，以時政新聞報道為主。同時，澎湃新聞并不拘泥于單一的新聞報道角度，而是多視角、多方面地報道同類新聞。

此外，澎湃新聞還推出“問吧”欄目，以此來匯集互聯(lián)網(wǎng)的海量、碎片化的優(yōu)秀原創(chuàng)內(nèi)容，從而實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)?；＿@種富有針對性的內(nèi)容生產(chǎn)方式，加之其傳統(tǒng)紙媒的內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)，使其在新媒體產(chǎn)品的界面設(shè)計上也繼承了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的特點：簡潔、干凈。以其移動客戶端為例，首頁為重大時政或財經(jīng)事件的圖片新聞，每則新聞的布局為上圖下文，且文字不超過兩行，一目了然。界面左側(cè)的下拉菜單為不同欄目的菜單欄，右側(cè)的下拉菜單則是為用戶提供了可定制的新聞選擇項目，用戶也可以根據(jù)自己的偏好設(shè)置該移動客戶端界面，但并不會對該客戶端界面的基本布局和設(shè)計做出較大改觀。

第9篇：新媒體運營及推廣范文

APP運營推廣戰(zhàn)略基本定調(diào)為：線上導流量、新媒體做品牌、線下做擴展。

一、線上渠道

1.基礎(chǔ)上線

各大手機廠商市場、第三方應(yīng)用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個死理。

安卓AppStore渠道：百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯(lián)網(wǎng)手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等；

運營商渠道：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

PC端：百度應(yīng)用、手機助手、軟件管家等;

Wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等;

Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等;

iOS版本渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等；

交易渠道：A5交易之APP欄目、中國APP交易平臺、中國APP資源交易網(wǎng)等等。

日前，APP交易成為APP活躍的主要市場之一，在中國最大的交易平臺A5交易(a5.net)上，APP交易欄目中，也活躍著一批值得投資的APP，致力打造最大站長交流學習賺錢平臺的A5交易，在承接域名、網(wǎng)站、程序源碼等交易中介業(yè)務(wù)之外，打造出的APP交易欄目雖不是APP推廣的主要渠道，但也從側(cè)面展現(xiàn)了APP市場的活躍、APP推廣與運營需求的急迫。

2、運營商渠道推廣

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通的用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

3、第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。積分墻起量快，效果顯而易見。

大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。

6、刷榜推廣

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺推廣

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

8、廣告平臺

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，點入等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

買量換量：如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果。

10、AppStore搜索榜

現(xiàn)在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了，一般這種噱頭比較大，如果產(chǎn)品不行最終還是會走下榜單。

二、線下渠道

1、手機廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在3元左右不等，CPA方式價格在1.5-5元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間，通常為小包單機產(chǎn)品;

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等;

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關(guān)系。

2、水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：各大國包省包，地級市零售連鎖渠道、酷樂無限，樂酷，XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯(lián)等等。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。店面多，店員培訓復(fù)雜，需要完善的考核及獎勵機制?；旧螩PA價格在1.5-3元之間，預(yù)裝價格在0.5-1元之間。業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧、國美、恒波、中域電訊等。

三、新媒體營銷

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當周或當天的熱點跟進。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科建立品牌詞條，建立SEO體系和百度指數(shù);

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，百度經(jīng)驗等網(wǎng)站建立問答。

垂直社區(qū)：在知乎，豆瓣，微博等社交網(wǎng)絡(luò)，要有相應(yīng)的內(nèi)容存在。

3、論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智….在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等;

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論等;

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力;

互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率;

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5、微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位;

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等;

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群;

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號;

微信互推：當粉絲量達到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。

6、PR傳播

PR不是硬廣告，學會給你的投資人、員工、用戶講一個感動人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都是他媽的媒體，無論微博、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。

在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光

我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源

對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果

說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。

對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

做好對營銷傳播效果的評估

這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7、事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。

事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

9、“牛皮癬式營銷”

線下推廣不建議做浪費人力物力的發(fā)傳單等等。了解當?shù)厍闆r，在有把握的前提下，建議在熱點區(qū)域放置可移動的廣告位，或者在地面上刷二維碼，并且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷，最好是被城管給趕走，這樣效果會更好。

10、撕逼營銷

撕逼前：

找一家你的競爭對手，公司成立五人小組，從互聯(lián)網(wǎng)、人脈圈里海量尋找和歸納總結(jié)對方公司和產(chǎn)品的弱點，找到一個最有可能爆發(fā)的點，制定一個作戰(zhàn)方案出來，這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可，最后設(shè)置執(zhí)行組，專職負責撕逼，事前可簡單通知關(guān)系要好的媒體做放風，并準備好相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案。

撕逼中：

不管對方說什么，你不斷重復(fù)五人小組數(shù)日研究出來的對方軟肋即可，并時不時把目光引導自己產(chǎn)品上來。