財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款年終總結(jié)范文

年終總結(jié)是一個(gè)對(duì)于在職人員來說最好地展示機(jī)會(huì)，也是讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工能力的窗口。那么2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫呢？下面是小編為你們整理的關(guān)于2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)的內(nèi)容，希望你們能夠喜歡。

2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)一20__年，是酒店穩(wěn)步成長(zhǎng)的一年，是酒店提升管理服務(wù)的一年，也是成績(jī)輝煌的一年。在這個(gè)即將過去的年度里，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞"強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營(yíng)思路，遵照_總關(guān)于"嚴(yán)格制度、完善流程、加強(qiáng)監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求，在成長(zhǎng)中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點(diǎn)、重點(diǎn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，克服種種困難，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)管理方面

20__年，在_總和_總的關(guān)心指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部員工基本能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)，按月進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓(xùn)，積極組織參與酒店各次各項(xiàng)活動(dòng)，隨做好各種財(cái)務(wù)保障工作，全年無安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，總體來說主要完成以下幾方面工作：

1、制度建設(shè)和流程管理：一年來，我們對(duì)酒店財(cái)務(wù)制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，明確了各自崗位職責(zé)，完善各種流程工作，加強(qiáng)各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)、制作、印刷各類經(jīng)營(yíng)用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運(yùn)作順暢，為經(jīng)營(yíng)決策提供了準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù)。

2、補(bǔ)充完善酒店薪酬制度：通過服務(wù)銷售獎(jiǎng)的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競(jìng)爭(zhēng)薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3、會(huì)計(jì)賬務(wù)的規(guī)范和整理：借助中支內(nèi)審查賬的時(shí)機(jī)，財(cái)務(wù)部首先進(jìn)行了問題自查，后又針對(duì)內(nèi)審查出的問題及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達(dá)到整體賬務(wù)的規(guī)范性;

并結(jié)合經(jīng)營(yíng)的需要制定了新的更適用的會(huì)計(jì)科目，逐月進(jìn)行賬務(wù)規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營(yíng)狀況。

4、經(jīng)營(yíng)報(bào)表的分析和變動(dòng)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，合理改變報(bào)表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項(xiàng)目;

對(duì)各季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題，為以后經(jīng)營(yíng)提供有力借鑒和參考依據(jù)。

5、加快往來資金運(yùn)轉(zhuǎn)：制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;

加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應(yīng)，提供后備經(jīng)營(yíng)需求。

6、加強(qiáng)賬務(wù)審核監(jiān)督：嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)程序的執(zhí)行情況，對(duì)任何違反酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時(shí)堅(jiān)決予以制止，切實(shí)保證酒店利益不受損害。

7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序：合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺(tái)賬及記錄，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資清理整頓和管理，加強(qiáng)出入庫(kù)手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加強(qiáng)安全檢查監(jiān)督：樹立安全防范意識(shí)，安全事故無大小，件件危害皆大，增強(qiáng)安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細(xì)查、各方面盤查，涉及財(cái)物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規(guī)范，保證了財(cái)務(wù)部安全經(jīng)營(yíng)，全年無安全事故發(fā)生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務(wù)：依靠本酒店有利辦公條件，加強(qiáng)系統(tǒng)操作，加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認(rèn)真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;

規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置，為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，使酒店操作、管理再上新臺(tái)階。

二、今后努力的方向

其一要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，個(gè)人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

其二要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，財(cái)務(wù)部牽帶著酒店每一個(gè)點(diǎn)和面，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，及時(shí)反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層，變被動(dòng)為主動(dòng)。

其三還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)新涉及的金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們財(cái)務(wù)部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進(jìn)行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評(píng)議和員工座談會(huì)，促進(jìn)企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)各崗位實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去，讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)二員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對(duì)客禮貌服務(wù)等。對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

衛(wèi)生方面

為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。要求__員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

物品配備及維護(hù)

酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)三春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%，通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了2019年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。

2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)四不知不覺間就已經(jīng)是年底時(shí)刻了，而這一年的工作也算是結(jié)束了，對(duì)于這一年有歡樂，有痛苦，有憂愁，更是有非常多的幸福，身為經(jīng)理的我更是感覺到這一切都非常的值得。而我更是對(duì)這一年的各項(xiàng)工作都在分析之后做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、酒店業(yè)績(jī)

這一年的時(shí)間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評(píng)。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長(zhǎng)，并且業(yè)績(jī)也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對(duì)酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個(gè)人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。

二、崗位成長(zhǎng)

我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時(shí)間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時(shí)間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時(shí)間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績(jī)讓我對(duì)自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時(shí)間我相信自己還是會(huì)非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造更多的利益，同時(shí)也讓自己有非常大的成長(zhǎng)。

三、下一年的計(jì)劃

接下來的一年我還是會(huì)首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長(zhǎng)來帶動(dòng)酒店的成長(zhǎng)。而我更是會(huì)努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對(duì)于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對(duì)于各位員工我還是會(huì)以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來進(jìn)行管理，就希望每一個(gè)人都能夠在這期間去獲得更大的成長(zhǎng)，去突破自我，去找尋到自己的方向。

不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來的生活，更是要在自己的各個(gè)方面都慢慢去提升，慢慢去成長(zhǎng)，如此才會(huì)帶領(lǐng)著整個(gè)酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長(zhǎng)，更是有非常大的期待。

2021酒店個(gè)人年終工作總結(jié)五企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化

一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度

酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!

一年實(shí)習(xí)已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。

第2篇：財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款年終總結(jié)范文

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，商場(chǎng)成為沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，手段各異的各種促銷方式應(yīng)運(yùn)而生。不同的促銷方式往往適用不同的稅收政策，企業(yè)在選擇促銷手段時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，利用稅法提供的節(jié)稅空間，選擇適合的促銷方式，既要考慮市場(chǎng)營(yíng)銷效果，同時(shí)兼顧稅務(wù)籌劃，以降低稅收成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。目前，商業(yè)零售企業(yè)常見的促銷手段可以分為以下幾類:一是打折促銷。是商場(chǎng)促銷活動(dòng)中最為傳統(tǒng)和常見的價(jià)格促銷方式，通常是指商業(yè)折扣，是企業(yè)在銷售貨物時(shí)在價(jià)格上給予顧客的優(yōu)惠，折扣額一般在交易發(fā)生時(shí)已經(jīng)確定并與實(shí)現(xiàn)銷售同時(shí)發(fā)生。如全場(chǎng)八折、限時(shí)特價(jià)、特價(jià)大米每人限購(gòu)十斤等。二是買贈(zèng)銷售。是指企業(yè)在促銷活動(dòng)中經(jīng)常使用的買A送A，買A送B，購(gòu)物滿多少送禮品等的銷售方式。如牛奶買一送一，買空調(diào)送電扇等。三是購(gòu)物返券。是對(duì)消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)贈(zèng)送購(gòu)物券、現(xiàn)金抵用券、贈(zèng)品券等的促銷活動(dòng)，是目前商業(yè)零售企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種變相打折銷售方式，也是當(dāng)前商業(yè)零售企業(yè)最流行的促銷手段之一。四是購(gòu)物送現(xiàn)。是指商場(chǎng)對(duì)購(gòu)物消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)贈(zèng)送現(xiàn)金的活動(dòng)。購(gòu)滿即送現(xiàn)金，如滿100元送10元現(xiàn)金、滿100元送10元打車費(fèi)等。五是積分返購(gòu)。商場(chǎng)為長(zhǎng)期留住顧客，增加顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和依賴性而推出的顧客會(huì)員制。對(duì)于會(huì)員除了給予一定價(jià)格優(yōu)惠外，往往還推出會(huì)員消費(fèi)積分制，根據(jù)會(huì)員積分可以換領(lǐng)一定價(jià)值的商品。目前推廣會(huì)員制和會(huì)員積分消費(fèi)已成為很多商家建立顧客群的一種重要手段。六是以舊換新。是商家常用的一種促銷手段，是顧客在購(gòu)買新商品時(shí)可以用一件舊的商品，折抵一定數(shù)量的現(xiàn)金，商家再將回收的物資賣給廠家回收或者廢品收購(gòu)公司。

二、商業(yè)零售企業(yè)不同促銷方式稅負(fù)分析

下面以商業(yè)零售企業(yè)為例，對(duì)該企業(yè)不同促銷方式下的稅負(fù)進(jìn)行分析。

案例一：華聯(lián)商場(chǎng)為增值稅一般納稅人，計(jì)算時(shí)僅考慮增值稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅，不再考慮其他納稅影響（因城市建設(shè)維護(hù)稅和教育費(fèi)附加比例較小，忽略不計(jì)）；所有的購(gòu)銷活動(dòng)都是以現(xiàn)金支付，不存在資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素的影響；商品銷售價(jià)格為100元（含增值稅），成本利潤(rùn)率為55%，即銷售100元（含稅價(jià)）商品，其成本為55元（含稅價(jià)），增值稅稅率為17%，企業(yè)所得稅稅率為25%。假設(shè)華聯(lián)商場(chǎng)的所有購(gòu)貨均能取得增值稅專用發(fā)票，企業(yè)在促銷活動(dòng)中返還給顧客的利益不再向顧客收取任何費(fèi)用，由企業(yè)負(fù)擔(dān)個(gè)人應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)。在國(guó)慶節(jié)來臨之際，商場(chǎng)擬采用不同的促銷方式予以讓利，讓利幅度為購(gòu)物滿100元讓利30元。商場(chǎng)采取不同讓利促銷方式的稅收負(fù)擔(dān)和稅后利潤(rùn)有所不同。

第一，打折銷售。根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定:“納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票的，不論其在財(cái)務(wù)上如何處理，均不得從銷售中減除折扣額”。通常情況下，商業(yè)折扣從商品價(jià)目單上規(guī)定的價(jià)格中直接扣除，購(gòu)銷雙方均以折扣后的實(shí)際價(jià)格計(jì)算反映。按照稅法規(guī)定，華聯(lián)商場(chǎng)應(yīng)按發(fā)票上注明的折扣后的銷售額計(jì)算增值稅。這里的折扣僅限于貨物價(jià)格折扣，如果是實(shí)物折扣則應(yīng)按視同銷售中“無償贈(zèng)送”處理，實(shí)物款不能從原銷售額中扣除。如果華聯(lián)商場(chǎng)對(duì)原價(jià)商品7折銷售，則相關(guān)計(jì)算如下:

應(yīng)繳增值稅額=［70÷（1+17% ）-55÷（1+17% ）］×17%=2.18元

應(yīng)納所得稅額=［70÷（1+17% ）-55÷（1+17% ）］×25% =3.21元

應(yīng)納稅合計(jì)=2.18+3.21=5.39元

稅后利潤(rùn)=70-55-5.39=9.61元

第二，買贈(zèng)銷售。根據(jù)《增值稅暫行條例》規(guī)定：納稅人“將自產(chǎn)、委托加工或者外購(gòu)的商品無償贈(zèng)送給他人，應(yīng)視同銷售行為，計(jì)提銷項(xiàng)稅?！蓖瑫r(shí)根據(jù)國(guó)稅函［2000］57號(hào)文《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于個(gè)人所得稅有關(guān)問題的批復(fù)》：部分單位和部門在年終總結(jié)、各種慶典、業(yè)務(wù)往來及其他活動(dòng)中，為其他單位和部門的有關(guān)人員發(fā)放現(xiàn)金、實(shí)物或有價(jià)證券，對(duì)個(gè)人取得該項(xiàng)所得，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)所得稅法》中規(guī)定的“其他所得”項(xiàng)目計(jì)算繳納個(gè)人所得稅，稅款由支付所得的單位代扣代繳。在實(shí)際操作中，為提高銷售量和保證讓利顧客，商場(chǎng)贈(zèng)送的物品應(yīng)是稅后物品，因此商場(chǎng)承擔(dān)這部分個(gè)人所得稅。采用買贈(zèng)銷售時(shí)，對(duì)于購(gòu)物100元送30元商品的促銷形式相關(guān)計(jì)算如下:

銷售100元商品應(yīng)交增值稅=［100÷（1+17% ）-55÷（1+17% ）］×17%=6.54元

贈(zèng)送30元商品視同銷售，應(yīng)交增值稅=30÷（1+17%）×17%-30×55%÷（1+17%）×17%=1.96元

應(yīng)納增值稅合計(jì)=6.54+1.96=8.5元

商場(chǎng)代繳顧客偶然所得個(gè)人所得稅=30÷（1-20%）×20%=7.5元

《中華人民共和國(guó)所得稅法》規(guī)定：贈(zèng)送商品的成本屬于非公益性、救濟(jì)性捐贈(zèng)支出，按稅法規(guī)定贈(zèng)送的商品成本和代交的個(gè)人所得稅不允許稅前扣除。

應(yīng)納稅所得額=100÷（1+17%）-55÷（1+17%）=38.46元

所得稅=38.46×25%=9.62元

應(yīng)納稅合計(jì)=8.5+7.5+9.62=25.62元

稅后利潤(rùn)額=（100-55）÷（1+17%）-16.5÷（1+17%）-7.5-9.62

=7.24元

第三，購(gòu)物贈(zèng)券。在購(gòu)物贈(zèng)券促銷方式中，由于顧客通常用贈(zèng)券換購(gòu)等值商品，相當(dāng)于商場(chǎng)在正常的銷售外向顧客無償贈(zèng)送該商品，因此在計(jì)算增值稅時(shí)，該贈(zèng)券部分應(yīng)視同銷售計(jì)算增值稅，不能直接從銷售收入中扣減。采用購(gòu)物贈(zèng)券銷售方式，滿100元贈(zèng)送非兌現(xiàn)禮金券30元，相關(guān)計(jì)算如下：

銷售100元商品應(yīng)交增值稅=100÷（1+17%）×17%-55÷（1+17%）×17%=6.54元

合計(jì)應(yīng)納增值稅=6.54+1.96=8.5元

其贈(zèng)送的購(gòu)物券，為有價(jià)證券，按照國(guó)稅函［2000］57號(hào)文，應(yīng)代扣代交個(gè)人所得稅額=30÷（1-20%）×20%=7.5元

贈(zèng)送禮金券屬于非公益性、救濟(jì)性捐贈(zèng)支出，按稅法規(guī)定其成本和代交的個(gè)人所得稅不允許稅前扣除。

應(yīng)納稅所得額=100÷（1+17%）-55÷（1+17%）=38.46元

所得稅=38.46×25%=9.62元

應(yīng)納稅合計(jì)=8.5+7.5+9.62=25.62元

稅后利潤(rùn)=（100-55）÷（1+17%）-30×55%÷（1+17%）-7.5-9.62=7.24元

稅法規(guī)定，企業(yè)贈(zèng)送禮金券代扣個(gè)人所得稅的處理與贈(zèng)送商品時(shí)的處理相同，若用禮金券抵減貨款后，在發(fā)票上以銷售折扣名義列示，或者直接按商品金額扣減折扣券后的金額后開具發(fā)票，則可避免多交增值稅，也無需代扣個(gè)人所得稅。

第四，購(gòu)物返現(xiàn)。對(duì)于購(gòu)物返還的現(xiàn)金，根據(jù)國(guó)稅函［2000］57號(hào)文件規(guī)定，為其他單位和部門的有關(guān)人員發(fā)放現(xiàn)金、實(shí)物等應(yīng)按規(guī)定代扣代繳個(gè)人所得稅，稅款由支付單位代扣代繳。同時(shí)稅法規(guī)定，贈(zèng)送的現(xiàn)金和代顧客交納的個(gè)人所得稅不允許稅前扣除，故計(jì)算所得稅時(shí)應(yīng)作納稅調(diào)整。對(duì)于購(gòu)物滿100元送30元現(xiàn)金的促銷形式的相關(guān)計(jì)算如下：

銷售100元商品應(yīng)交增值稅=100÷（1+17%）×17%-55÷（1+17%）×17%=6.54元

應(yīng)代扣代交個(gè)人所得稅額=30÷（1-20%）×20%=7.5元

返還的現(xiàn)金屬于非公益性、救濟(jì)性捐贈(zèng)支出，按稅法規(guī)定其成本和代交的個(gè)人所得稅不允許稅前扣除。

應(yīng)納稅所得額=（100-55）÷（1+17%）=38.46元

所得稅=38.46×25%=9.62元

應(yīng)納稅合計(jì)=6.54+7.5+9.62=23.66元

稅后利潤(rùn)額=（100-55）÷（1+17%）-30-7.5-9.62=-8.66元

第五，積分返利。會(huì)員積分換領(lǐng)商品，實(shí)質(zhì)上還是一種商業(yè)折扣。采用積分返利促銷方式，積分滿3000分，可以換領(lǐng)價(jià)值30元的禮品，相關(guān)計(jì)算如下：

贈(zèng)送30元購(gòu)物券視同銷售，應(yīng)交增值稅=30÷（1+17%）×17%-30×55%÷（1+17%）×17%=1.96元

商場(chǎng)代繳顧客偶然所得個(gè)人所得稅=30÷（1-20%）×20%=7.5元

第六，以舊換新。按照稅法規(guī)定，以舊換新銷售時(shí)，要求拆分為銷售新商品和購(gòu)入舊商品兩筆業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。銷售新商品，要按全價(jià)作為銷售額，計(jì)提稅金，舊商品的折抵價(jià)，不能直接沖減新商品的銷售額；購(gòu)入舊商品時(shí)，不能取得進(jìn)項(xiàng)發(fā)票抵扣，而銷售舊商品時(shí)還要再次繳納增值稅，從而造成了企業(yè)不必要的多交稅款。

華聯(lián)商場(chǎng)電器賣場(chǎng)開展以舊換新活動(dòng)，每臺(tái)舊電視機(jī)折價(jià)200元，同時(shí)給顧客發(fā)放200元的折價(jià)券。假如顧客在賣場(chǎng)購(gòu)買一臺(tái)2000元的新電視機(jī)時(shí)，抵減現(xiàn)金200元，實(shí)付1800元。按稅法規(guī)定，需交納以下稅款：

售新電視機(jī)繳納增值稅=2000÷（1+17% ）×17%=290.60元

購(gòu)入舊電視，無抵扣發(fā)票，不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。

以200元每臺(tái)售出舊電視機(jī)應(yīng)交增值稅200×17%=34元

應(yīng)繳增值稅合計(jì)=290.60+34=324.6元

如果選擇和廢舊物資回收公司合作，改變購(gòu)進(jìn)舊商品的主體，由廢舊物資回收公司以每臺(tái)200元的價(jià)格直接收購(gòu)舊電視，并發(fā)給顧客200元的折價(jià)卡，在顧客購(gòu)買新電視時(shí)抵減現(xiàn)金。賣場(chǎng)憑借回收的折價(jià)卡每月和回收公司結(jié)算。企業(yè)有關(guān)計(jì)算如下:

售新電視機(jī)應(yīng)繳納增值稅=2000÷（1+17% ）×17%=290.60元

收到顧客交回的折價(jià)卡作為應(yīng)收廢舊物資回收公司的應(yīng)收賬款。

月底賣場(chǎng)開具收據(jù)，從廢舊物資回收公司收回200元應(yīng)收款。如此核算，比商家自己收購(gòu)舊物資少繳納增值稅34元。

以舊換新時(shí)，以第三方廢品回收公司或者電器生產(chǎn)廠家作為收購(gòu)舊物資的主體，從而可以避免多交稅款。

三、商業(yè)零售企業(yè)對(duì)促銷形式稅務(wù)籌劃

商業(yè)零售企業(yè)常見促銷方式的稅負(fù)及實(shí)際利潤(rùn)比較如表1。

經(jīng)上述分析比較發(fā)現(xiàn)，采用打折銷售稅后利潤(rùn)最高，購(gòu)物返現(xiàn)銷售稅后利潤(rùn)最低，無論是購(gòu)物贈(zèng)物還是購(gòu)物贈(zèng)券，稅負(fù)和稅后利潤(rùn)都相同；打折銷售稅負(fù)最低，購(gòu)物返現(xiàn)稅負(fù)最高。由此可見，基于法律角度，進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃，不求稅負(fù)最低，只求企業(yè)實(shí)際利益的最大化。

實(shí)際工作中，一些零售企業(yè)在選擇和設(shè)計(jì)具體的實(shí)施方式時(shí)，往往為“促進(jìn)銷售”而促銷，只賺到人氣，沒賺到利潤(rùn)。銷售額擴(kuò)大的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)的增加，因此在營(yíng)銷策劃的同時(shí)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，從整體上科學(xué)地進(jìn)行謀劃，使?fàn)I銷方案更有實(shí)效。

對(duì)于買贈(zèng)銷售的促銷行為，為了避免被當(dāng)作視同銷售而多交稅款，銷售時(shí)可將贈(zèng)品與正常銷售商品打印在同一張發(fā)票上，再將贈(zèng)品的金額以折扣的形式，直接在銷售發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，將贈(zèng)品轉(zhuǎn)化為折扣，直接扣減銷售額，使企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)最大化。

購(gòu)物返券與買贈(zèng)銷售的稅負(fù)是相同的，其區(qū)別在于購(gòu)物送物必須在當(dāng)期視同銷售，而購(gòu)物返券確認(rèn)納稅時(shí)間是貨物發(fā)出時(shí)，商場(chǎng)因此可能獲得延期納稅的收益。同時(shí)，贈(zèng)送非兌現(xiàn)禮金券的促銷方式容易刺激消費(fèi)者的大額購(gòu)買，增加顧客選擇商品的余地，因而比一般的贈(zèng)送實(shí)物更受歡迎。對(duì)于商家而言，持券購(gòu)買，增加了消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)的滯留時(shí)間，也有利于擴(kuò)大商品的銷售額。

對(duì)于購(gòu)物返現(xiàn)的促銷活動(dòng)，如果返贈(zèng)現(xiàn)金以折扣形式在發(fā)票上體現(xiàn)，可以少交增值稅，免交個(gè)人所得稅，扣除應(yīng)納稅所得額。

積分返利的稅負(fù)和買贈(zèng)銷售相同，對(duì)于此類促銷，原理上還是轉(zhuǎn)化為折扣形式，避免視同銷售。顧客使用積分，換取商品時(shí)，在發(fā)票上列明貨物標(biāo)價(jià)、積分折扣金額、實(shí)收金額，會(huì)員積分可以完全當(dāng)作銷售折扣處理，避免視同銷售而多交增值稅，同時(shí)，如果把積分換購(gòu)商品擴(kuò)展至全場(chǎng)，會(huì)員因?yàn)榭蛇x擇商品的范圍的擴(kuò)大而更加容易接受。

由此可見，對(duì)于上述各種促銷手段的稅務(wù)籌劃，其關(guān)鍵是將各種打折、贈(zèng)送行為，轉(zhuǎn)換成商品的折扣形式，以期達(dá)到直接扣減銷售額，少提增值稅銷項(xiàng)稅的目的。

如果買贈(zèng)銷售時(shí)，贈(zèng)送的現(xiàn)金、購(gòu)物券和實(shí)物與企業(yè)生產(chǎn)銷售密切相關(guān)的，應(yīng)計(jì)入企業(yè)廣告促銷費(fèi)用，允許稅前限額列支；而捐贈(zèng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無關(guān)，企業(yè)不通過非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)一般不得稅前扣除，需要做納稅調(diào)整。