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【關(guān)鍵詞】自媒體營銷 電商時(shí)代 新營銷思維
就目前來看,網(wǎng)絡(luò)營銷在電商時(shí)代背景下已經(jīng)成為市場營銷中的一個(gè)主要營銷方式,其應(yīng)用范圍呈現(xiàn)逐漸擴(kuò)展的趨勢。自媒體營銷作為一種基于電子商務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式,有利于進(jìn)一步擴(kuò)大營銷市場,提升營銷效益。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要依賴于市場營銷,營銷方式、對象等多個(gè)方面均是根據(jù)市場營銷的實(shí)際狀況進(jìn)行制定的,受到市場營銷的制約;而自媒體營銷并不是基于市場營銷開展的,主要立足于電子商務(wù),所以在營銷策略、對象等多個(gè)方面不會(huì)受到市場營銷的束縛。
一、自媒體營銷具備的優(yōu)勢分析
(一)自媒體營銷的營銷效率高
隨著信息化時(shí)代的來臨,信息傳播速度越來越快,傳播的范圍也越來越廣泛,因而自媒體營銷在信息化時(shí)代背景下的營銷效率也有了相應(yīng)的提升,其營銷效率甚至已經(jīng)超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷。對對于營銷效率的評估,主要以下幾個(gè)評價(jià)指標(biāo),即:①營銷行為有效性;②營銷信息傳播速度、范圍以及對消費(fèi)人群產(chǎn)生的影響。自媒體營銷過程中,營銷信息通常出現(xiàn)在由親人、朋友以及同學(xué)共同構(gòu)建的一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)圈子”中,所以自媒體營銷信息的傳播速度不僅迅速,而且營銷效果非常顯著。近幾年,逐漸興起并迅速發(fā)展的“微博營銷”、“微信營銷”等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷模式均凸顯了自媒體營銷具備的高營銷效率,例如:小米手機(jī)在營銷信息之后的短短幾分鐘內(nèi)就達(dá)到了千萬元營銷效益,充分體現(xiàn)了自媒體營銷與傳統(tǒng)營銷模式之間的差距。
(二)成本低
自媒體營銷過程中,對于營銷信息傳遞主要穿插于普通網(wǎng)絡(luò)用戶之間,如在社交網(wǎng)絡(luò)、微博轉(zhuǎn)發(fā)以及微信朋友圈等一系列平臺(tái)上營銷信息,營銷信息的推廣成本較低,這是自媒體營銷能夠興起并逐漸推廣的主要優(yōu)勢。一些中小企業(yè)在發(fā)展過程中,因?yàn)橘Y源的匱乏,無法在市場營銷中開展規(guī)模較大的營銷活動(dòng),而通過自媒體營銷,就能夠使中小企業(yè)擺脫營銷資源缺乏的束縛,使企業(yè)能夠通過高效、便利以及廉價(jià)的營銷信息渠道進(jìn)行推廣;除此之外,自媒體營銷不依賴市場銷售渠道,其營銷模式基本上趨于“一對一”式營銷,營銷過程中營銷活動(dòng)主要集中于點(diǎn)與點(diǎn)之間,如在微信朋友圈中對營銷信息進(jìn)行、推廣等,這些優(yōu)勢在很大程度上降低了企業(yè)在營銷活動(dòng)的資金成本。
(三)用戶規(guī)模大
我國網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量非常多,這在很大程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,為自媒體營銷提供了一個(gè)龐大的用戶群體,主要在于自媒體營銷的應(yīng)用平臺(tái)為自媒體,如網(wǎng)絡(luò)社交軟件、論壇、微博、微信以及QQ等,這為自媒體營銷的興起奠定了牢固的基礎(chǔ),也是自媒體營銷之所以能夠迅速發(fā)展的一個(gè)主要原因?,F(xiàn)階段,一些企業(yè)均通過自媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng),典型的營銷案例為小米手機(jī),通過自媒體平臺(tái)中大規(guī)模的用戶群體,獲取了顯著的營銷效益。自媒體營銷與傳統(tǒng)市場營銷在本質(zhì)上存在差別,主要在于自媒體營銷更加傾向于對用戶群體進(jìn)行細(xì)致劃分,更加注重用戶群體的不同需求。
二、電商時(shí)代背景下自媒體營銷的開展策略
(一)全民營銷
自媒體營銷過程中,應(yīng)當(dāng)將每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都作為潛在消費(fèi)者;而且,每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶也可能成為營銷者,在此基礎(chǔ)上實(shí)施全民營銷策略,將一系列自媒體營銷平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)用戶由消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者,進(jìn)一步提升自媒體營銷信息的傳播速度、范圍以及營銷效率。全民營銷策略的開展,主要在于采取合理的方式對營銷內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,加強(qiáng)營銷內(nèi)容的傳播效果,如在自媒體平臺(tái)上一些能夠引起網(wǎng)絡(luò)用戶共鳴的營銷信息內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)用戶在不同的自媒體平臺(tái)中對營銷信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。除此之外,還可以通過促銷手段、優(yōu)惠活動(dòng)等一系列方式吸引消費(fèi)者的目光,通過自媒體平臺(tái)對這些營銷信息進(jìn)行傳播,在此基礎(chǔ)上達(dá)到提升營銷效率的目的。
(二)營銷手段多樣化
自媒體營銷過程中,應(yīng)當(dāng)注重營銷手段的多樣化,對多樣化的營銷手段予以靈活、合理的運(yùn)用,這是提升營銷效果的重要方式。自媒體營銷過程中,其營銷方式與傳統(tǒng)市場營銷方式相比較而言有較大差異,傳統(tǒng)市場營銷中采取的促銷策略不一定適合應(yīng)用于自媒體影響中。以自媒體營銷具備的特點(diǎn)為基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)對自媒體營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新,并對其予以靈活、合理的運(yùn)用,例如:小米手機(jī)在營銷過程中選用的“饑餓”營銷策略,為其取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),自媒體營銷中出現(xiàn)的一些新的營銷理念,如體驗(yàn)營銷等,將其靈活的運(yùn)用于自媒體營銷中能夠在一定程度上提高營銷的效率與質(zhì)量,通過自媒體營銷平臺(tái),選取合理的營銷方式,可以為消費(fèi)用戶提供一個(gè)良好的體驗(yàn),將網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)客戶。
(三)合理認(rèn)知自媒體營銷
電商時(shí)代背景下,對于自媒體營銷的開展,應(yīng)當(dāng)對自媒體營銷的內(nèi)涵有一個(gè)合理的認(rèn)知,自媒體營銷主要立足于非市場營銷策略上,更加傾向于對消費(fèi)人群的細(xì)致劃分,在市場定位上也有著同一特點(diǎn)。所以,在對自媒體營銷策略進(jìn)行制定的過程中,應(yīng)當(dāng)將其與傳統(tǒng)市場營銷策略進(jìn)行合理區(qū)分,對自媒體平臺(tái)具備的優(yōu)勢予以充分的利用,如數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶等,對消費(fèi)群體進(jìn)行合理的細(xì)致劃分,對不同的消費(fèi)群體開展不同的營銷活動(dòng);因此,企業(yè)在對商品進(jìn)行推廣的時(shí)候,在競爭要素、營銷方式以及價(jià)格策略等一系列方面都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自媒體營銷狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,準(zhǔn)確把握自媒體營銷的內(nèi)涵,將自媒體營銷具備的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
三、結(jié)語
目前,隨著微信、微博、QQ等一系列自媒體平臺(tái)的迅速發(fā)展,自媒體營銷在發(fā)展過程中迎來了巨大發(fā)展機(jī)遇。自媒體營銷立足于非市場營銷策略,其具有傳統(tǒng)市場營銷沒有的優(yōu)勢,如營銷成本低、用戶數(shù)量多、營銷效率高等,所以自媒體營銷開展過程中,應(yīng)當(dāng)合理認(rèn)知自媒體營銷內(nèi)涵,靈活運(yùn)用多樣化的營銷手段,實(shí)施全民營銷策略,以此提高營銷效果。
參考文獻(xiàn):
對于如何確保地板類網(wǎng)絡(luò)營銷真正地落地,切實(shí)地滲透到地板類產(chǎn)品的市場推廣、品牌傳播、終端銷售拉動(dòng)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中去,行業(yè)專家認(rèn)為,還需要如下條件:
一是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系與執(zhí)行套路的完善
在網(wǎng)絡(luò)營銷大家族里,品牌廣告、電子商務(wù)、關(guān)鍵詞競價(jià)、軟文、網(wǎng)站等工具與策略已經(jīng)比較成熟,但在兩個(gè)方面還比較初級,一是論壇、博客、電子發(fā)行物、郵件、SNS 等新工具的使用還不到位,營銷價(jià)值還有待發(fā)現(xiàn)與挖掘;二是各種營銷工具、各種營銷策略的組合應(yīng)用,各種媒體的組合投放,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的設(shè)計(jì)等,都還需要指引。而這種策略體系與執(zhí)行套路的完善,既需要理論體系的建立與完善,首先要在思想上說服自己、說服客戶,同時(shí)需要逐步落地到行業(yè)中去,在具體產(chǎn)品、品牌的推廣中校正與改進(jìn)策略體系與執(zhí)行套路,從而走出一條成型的道路出來。后來者都可以行于其上。
地板類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷:深度發(fā)掘SNS工具應(yīng)用
二是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷案例需要進(jìn)一步發(fā)掘與創(chuàng)造
網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)敗筆在于,還沒有哪家企業(yè)站出來旗幟鮮明地講“他們是通過某種網(wǎng)絡(luò)營銷手段把自己做到行業(yè)皆知、大眾皆知的”,也沒見到有企業(yè)能夠公開表示“網(wǎng)絡(luò)營銷幫助自己實(shí)現(xiàn)了銷售量增長200%”。也即網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有能夠承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)核心的市場推廣工作,這也難怪網(wǎng)絡(luò)營銷在落地時(shí)會(huì)遇到障礙。
這方面既需要地板類企業(yè)中的新銳派能夠大膽地走出第二步,也需要專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu),尤其是新營銷公司拿出可行的辦法,與客戶一起來完成。目前,筆者正帶領(lǐng)贏道團(tuán)隊(duì)在這方面做出全新的嘗試與突破。
三是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的建立,或從事門類等建材網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)走向成熟
傳統(tǒng)的廣告、渠道、市場等肩負(fù)市場推廣、品牌傳播、招商加盟職責(zé)的部門如果不做更新,已經(jīng)不適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施,一些新的崗位與人員需要引入,比如設(shè)計(jì)師、程序員、撰稿人、發(fā)貼手、網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)策劃人等。
如果一個(gè)企業(yè)不停地?cái)U(kuò)員,補(bǔ)充更多人手,添設(shè)更多崗位,并不是一個(gè)最佳策略,我們最好是把可以外包的部分都轉(zhuǎn)移到外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)中去。如同贏道新營銷傳播機(jī)構(gòu)這樣的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)商加大力度構(gòu)建完整的理論體系與操作體系,要營銷別人,先營銷自己;要幫別人創(chuàng)造知名度,首先要將自身的知名度做起來。
需要專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)一邊把理論高度建立起來,站在客戶需求的層面說服客戶,與客戶合作把網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播做起來,積累經(jīng)驗(yàn),找到導(dǎo)火線,引爆網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播;另一方面要橫跨營銷傳播與互聯(lián)網(wǎng)、媒體、廣告、公關(guān)等多個(gè)領(lǐng)域,尋找黃金平衡點(diǎn),組合成最佳力量。
四是地板類廠商與營銷經(jīng)理人們革新思路、擴(kuò)大視野
不過,隨著Arm&Hammer(鐵錘牌)和Purex等低價(jià)清潔劑品牌逐漸站穩(wěn)腳跟,寶潔居安思危,果斷摒棄口號式廣告語和以超強(qiáng)去漬產(chǎn)品為中心的傳播套路,從20lO年1月開始,以“風(fēng)格只是一種選擇,潔凈不是”(style is anoption,clean is not)為主題投放系列廣告,將潔凈的衣服視為展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格的一種方式,增多與消費(fèi)者情感上的聯(lián)系和溝通。
比如,在一則廣告中,一名女性以不同的方式穿一件T恤,或隨意,或別致,其廣告語為:“一件T恤有100*9搭配方式,但只有一種清潔劑可以讓它保持潔凈?!绷硪粍t廣告主角為一個(gè)小女孩,她身穿藍(lán)底白花上衣、綠底白點(diǎn)短裙和藍(lán)綠黃三色長襪,廣告語為:“不搭配嗎?或許;褪色了嗎?沒有?!?/p>
據(jù)寶潔美國辛辛那提州分公司汰漬品牌北美地區(qū)助理營銷總監(jiān)suzarme Watson介紹,汰漬此次營銷活動(dòng)的目的是讓人們感受到每天穿著干凈的衣服走出家門時(shí)的自豪與高貴,讓他們知道,不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)、購物次數(shù)減少而失去穿新衣服的美妙享受,有了具備超強(qiáng)清潔與護(hù)理能力的汰漬,舊衣物也能持久亮麗,潔凈如新。
汰漬品牌廣告公司――盛世長城高級副總裁兼全球策略總監(jiān)Wanda Pogue透露,經(jīng)濟(jì)一開始下滑他們就對消費(fèi)者做了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)其減少了在外就餐和購物的次數(shù),所以,汰漬早在2008年9月就開始在廣告中強(qiáng)調(diào)其衣物護(hù)理功能,這次推廣活動(dòng)則是在護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步表達(dá)汰漬給消費(fèi)者帶來的感受?! 白屗麄冎?,即使衣服穿了又穿,汰漬依然能使它們保持最佳狀態(tài),”Pogue說。
為強(qiáng)化汰漬追求“風(fēng)格”的時(shí)尚形象,傳統(tǒng)媒體投放大戶寶潔也會(huì)勇敢嘗試諸多新型營銷方式,比如,在時(shí)尚中,~SomhBeach舉辦汰漬推廣活動(dòng),在城市中心地區(qū)大規(guī)模張貼海報(bào),以及借助YouTube、Facebook等社交媒體吸引更多消費(fèi)者關(guān)注,汰漬官網(wǎng)tide,corn也會(huì)對整個(gè)活動(dòng)及時(shí)跟進(jìn)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)形象 品牌設(shè)計(jì) 新媒體 策略
中圖分類號:J524文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-5349(2017)10-0102-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速了社會(huì)變革,改變了國內(nèi)信息傳播領(lǐng)域中的許多傳統(tǒng)觀念。新媒體的強(qiáng)勢發(fā)展,不僅使人們之間的聯(lián)系變得更加的方便快捷,也對依賴于傳統(tǒng)媒體進(jìn)行品牌宣傳的媒體產(chǎn)生了巨大的沖洗。在經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展和消費(fèi)觀念不斷更新的合力推動(dòng)下,越來越多的企業(yè)開始將產(chǎn)品宣傳策略轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體環(huán)境之中,同時(shí),因?yàn)槠放菩畔鞑ッ浇榈母淖儯推髽I(yè)產(chǎn)品緊密相關(guān)的品牌形象設(shè)計(jì)、營銷策略等都作出了相應(yīng)的調(diào)整,以求能滿足受眾的需要和新媒體時(shí)代的傳播方式。本文以新媒體時(shí)代中的企業(yè)形象的設(shè)計(jì)為中心,通過對新媒體和企業(yè)形象概念和特點(diǎn)的分析,歸納和總結(jié)了在新時(shí)期企業(yè)形象設(shè)計(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,并在此研究基礎(chǔ)上提出,雖然新媒體全面替代傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳的判斷還有待時(shí)間的考證,但傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下,在企業(yè)產(chǎn)品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭的事實(shí)。隨著新媒體對品牌設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化,它將成為企業(yè)推廣產(chǎn)品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展加速了社會(huì)變革,同時(shí)也對人們獲取信息的方式產(chǎn)生了很多影響。隨著受眾消費(fèi)觀念的變化,企業(yè)形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品宣傳的方式也悄然發(fā)生了很多變化。
(一)新媒體的概念
目前國內(nèi)對新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說,所謂的新媒體主要是相對于傳統(tǒng)媒體,即報(bào)紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的,它是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)束為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信等渠道,向受眾群傳達(dá)信息的新型傳媒形式。隨著科技的發(fā)展,特別是手機(jī)技術(shù)的深入推廣,新媒體勢必取代傳統(tǒng)媒體,成為人們?nèi)粘I钪信c外界聯(lián)系的重要途徑。
(二)新媒體的傳播特點(diǎn)
新媒體的傳播是以數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以手機(jī)等移動(dòng)終端為途徑的新型傳播媒介形式,它包含以下幾個(gè)特點(diǎn):信息來源多元化,表達(dá)方式多元化,傳播渠道多元化,瞞足消費(fèi)者需求形式多元化。
從以上分析可見,“新媒體”包含了傳統(tǒng)媒體的所有特征,并以簡潔方便的傳播特點(diǎn)改變著傳統(tǒng)傳媒的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)形象的概念及問題
(一)企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象是指受眾通過企業(yè)的銷售策略、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、人員風(fēng)格等主要內(nèi)容建立起來的對企業(yè)的總體印象,它是企業(yè)文化建設(shè)和銷售策略的核心。企業(yè)形象是企業(yè)文化精神和產(chǎn)品內(nèi)容的一種外在表現(xiàn)形式,是受眾通過使用企業(yè)商品或與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象,它通過人的視覺感官傳達(dá)并為人們獲取的。
(二)企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的問題及意義
1.企業(yè)形象設(shè)計(jì)缺乏自我推銷和包裝意識
與國際性企業(yè)重視產(chǎn)品包裝和自我推銷的宣傳策略不同,國內(nèi)企業(yè)更推崇以產(chǎn)品質(zhì)量說話 。隨著新媒體時(shí)代到來,受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛,市場競爭中心也由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌形象設(shè)計(jì)。如果企業(yè)不對自身形象加以設(shè)計(jì)和包裝,將無法在眾多同一化嚴(yán)重的品牌中脫穎而出,吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個(gè)性和形象設(shè)計(jì)的品牌,即使其使用價(jià)值再高,也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業(yè)形象有助于吸引秀人才
企業(yè)產(chǎn)品能否在激烈的市場立足,一方面需要高質(zhì)量的產(chǎn)品支,另一方面也離不開優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的助力。人才是企業(yè)競爭的核心要素。成功的企業(yè)形象,不僅能夠提高企業(yè)員工的積極性和進(jìn)取心,還能吸引大量的優(yōu)秀人才研發(fā)新產(chǎn)品,在競爭中處于領(lǐng)先地位。
3.良好的企業(yè)形象有助于獲得公眾好感
良好業(yè)形象能夠在消費(fèi)者群眾建立信任感和安全感,獲得消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的好感,而產(chǎn)品的最終目的就是為了滿足消費(fèi)者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對企業(yè)形象設(shè)計(jì)的影響
企業(yè)產(chǎn)品的推廣需要借助信息傳播平臺(tái),但在傳統(tǒng)媒體頹勢漸顯的今天,新媒體正以其獨(dú)特的優(yōu)勢成為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要平臺(tái)。新媒體對企業(yè)的影響正逐漸凸顯出來。
(一)新媒體增了企業(yè)品牌推廣的力度
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)形象的推廣提供了無限的可能。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以對全球進(jìn)行企業(yè)形象宣傳,可以不受時(shí)間限制地介紹產(chǎn)品信息,并使其在的第一時(shí)間就能傳達(dá)給消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)使每個(gè)人都能成為信息的者,使企業(yè)產(chǎn)品的推廣具有可持續(xù)發(fā)展性,即當(dāng)企業(yè)品牌被部分消費(fèi)者認(rèn)可并通過網(wǎng)絡(luò)介紹給其他人后,其影響力會(huì)以幾何倍數(shù)加以增長,從而擴(kuò)大品牌的知名度。
(二)新媒體增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體,可以通過在線互動(dòng),了解并影響消費(fèi)者的購買行為。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流,并根據(jù)消費(fèi)者的審美趣味和心理需求提供個(gè)性化服務(wù),產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業(yè)及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者購買需求,還能以此為基準(zhǔn)調(diào)整相應(yīng)的品牌推廣策略。
另一方面,以文字、圖形、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品視覺識別因素,使得消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)識不再局限于靜態(tài)的、平面的認(rèn)知。新媒體傳播速度快、表現(xiàn)形式多等特點(diǎn),可幫助企業(yè)通過線下活動(dòng)擴(kuò)大自身的影響力、提升企業(yè)形象、培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠感,鞏固了品牌在市場和消費(fèi)者心中的影響力和地位。
(三)新媒體減少了企業(yè)推廣品牌的成本
新媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以移動(dòng)客戶端為途徑的傳播特點(diǎn),使其在網(wǎng)絡(luò)銷售競爭中的優(yōu)勢明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行品牌的宣傳推廣,甚至在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)產(chǎn)品的官方微信、微博和公共賬號,實(shí)現(xiàn)面對面的銷售,減少中間不必要的銷售環(huán)節(jié),既可以降低銷售成本,又可幫助消費(fèi)者爭取到最大的利益和優(yōu)惠,與消費(fèi)者建立深厚的情感聯(lián)系,進(jìn)而達(dá)到良好的品牌宣傳效果。
四、企業(yè)形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介,達(dá)到最好的宣傳效果
企業(yè)經(jīng)營者在選擇新媒體進(jìn)行品牌推廣時(shí),不僅需要考慮新媒體的影響力,企業(yè)品牌形象與傳播媒體品位的一致性,還要對進(jìn)行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認(rèn),即企業(yè)品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時(shí)間上加以推廣和宣傳。與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳不同,新媒體的廣告載具有唯一性,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對特定的產(chǎn)品形象進(jìn)行宣傳推廣時(shí),品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區(qū)別,有特定的、具體的、明確的目標(biāo)消費(fèi)群。 正是這種具體和針對性,使越來越多的企業(yè)在選擇推廣品牌時(shí),更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務(wù),建立數(shù)據(jù)庫增加吸引力
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使消費(fèi)者在獲取信息具有更多的選擇性的同時(shí),也使其消費(fèi)行為具有更加明確的目的性和主動(dòng)性。在新媒體的環(huán)境中,消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人的喜好和習(xí)慣收集所需信息并進(jìn)行有效資源整合,以求更加到位的服務(wù)。而企業(yè)品牌傳播的首要目標(biāo)是確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群,進(jìn)而根據(jù)特定消費(fèi)群的消費(fèi)行為和特點(diǎn)產(chǎn)品策略的調(diào)整,增加企業(yè)的利益化。以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的新媒體,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)性銷售建立數(shù)據(jù)庫提供了可能。
建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)對消費(fèi)者的身份識別和行為解釋。通過數(shù)據(jù)庫收集的信息,企業(yè)可對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購買需求進(jìn)行深入分析,進(jìn)而對品牌的營銷策略和消費(fèi)目標(biāo)加以調(diào)整,以維持、鞏固與消費(fèi)者之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫營銷能建立品牌與顧客的良好關(guān)系,提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度,有效降低消費(fèi)群的流失率;同時(shí),企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息的變化,靈活調(diào)整和變動(dòng)企業(yè)品牌的推廣和宣傳策略,提高企業(yè)對市場變化的應(yīng)變力和掌控力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
3.注重品牌傳播,營造品牌公信力與信譽(yù)度
企業(yè)品牌在市場競爭中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業(yè)品牌在公眾中的權(quán)威性、信譽(yù)度和影響力。企業(yè)品牌的形成和建設(shè)需要長期的廣告投入及其他投入,不是短時(shí)間內(nèi)可以形成的。
企業(yè)品牌是消費(fèi)者通過企業(yè)的文化理念、營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的了解后,所形成印象和視覺識別。在這些因素中,最被消費(fèi)者看重的,也是品牌形成的首要因素是產(chǎn)品質(zhì)量。唯有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能激烈的市場競爭中保持影響力和市場份額;其次是信用,企業(yè)只有不斷的規(guī)范自身行為,才能在競爭市場中穩(wěn)固品牌,贏得消費(fèi)者的支持。如國際知名品牌寶潔,在品牌營銷中始終對消費(fèi)者作出質(zhì)量一流的承諾,并以此作為產(chǎn)品推廣的基本點(diǎn),可靠的質(zhì)量,良好的口碑,使其得以在激烈的競爭市場中始終占有一席之地。
在保持a品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,近年來,越來越多的企業(yè)逐步借助公益營銷等賦予品牌更深層次的內(nèi)涵。與品牌銷售策略不同,企業(yè)公益營銷旨在通過為社會(huì)提供有意義的貢獻(xiàn),體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,通過消費(fèi)者對品牌的忠誠度將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到公益事業(yè)上,提高企業(yè)的信譽(yù)度和影響力。
五、結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和媒體對設(shè)計(jì)行業(yè)介入的不斷深化,新媒體較于傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢日漸凸顯,并因此成為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對企業(yè)推廣品牌產(chǎn)生積極作用的同時(shí),市場競爭的日益激烈化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,也對新媒體環(huán)境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業(yè)和新媒體唯有根據(jù)時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求,加強(qiáng)品牌文化建設(shè),充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,才能促進(jìn)企業(yè)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:電視廣告;精益化;營銷創(chuàng)新
中圖分類號:G229文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1674-1145(2009)27-0031-02
當(dāng)今視界,數(shù)字信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)電視媒介統(tǒng)御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經(jīng)營面臨視頻網(wǎng)站、移動(dòng)電視、樓宇電視、手機(jī)電視等視聽新媒體的挑戰(zhàn)。同時(shí),傳統(tǒng)電視行業(yè)內(nèi)部的交戰(zhàn)也烽煙四起。在電視廣告競爭的舞臺(tái)上,群雄紛爭的“戰(zhàn)國格局”儼然成形。探索分眾時(shí)代的營銷策略已成時(shí)下電視廣告經(jīng)營的當(dāng)務(wù)之急。
在守土開疆的爭奪戰(zhàn)中,電視廣告經(jīng)營必須在營銷策略和手段的精細(xì)化、個(gè)性化、互動(dòng)化和智能化方面下工夫,實(shí)現(xiàn)廣告營銷從粗放管理到專業(yè)化、精細(xì)化乃至精益化管理的轉(zhuǎn)變將成為很多電視媒介的選擇。
一、競爭業(yè)態(tài)催生精益化營銷策略
(一)電視廣告營銷面臨的種種挑戰(zhàn)
1.生存環(huán)境問題
(1)政策環(huán)境的影響。廣告業(yè)離不開國家宏觀政策的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。國家行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)和一些部委出臺(tái)的一些限制性政策對廣告經(jīng)營會(huì)產(chǎn)生很大影響。
(2)異質(zhì)媒介的競爭。視聽新媒體以其特有的優(yōu)勢分流電視觀眾的注意力資源,進(jìn)而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統(tǒng)電視的“老大”地位正在被動(dòng)搖。
(3)電視媒介內(nèi)部競爭。電視行業(yè)內(nèi)部,衛(wèi)視上星,許多電視臺(tái)增加頻道,擠占、瓜分廣告市場,搶占市場份額,并且由于競爭者過多而使整個(gè)市場不易管理控制。
(4)國際媒介虎視眈眈。鳳凰衛(wèi)視、星空衛(wèi)視、HBO等一大批國際電視頻道在我國落地加劇了市場的復(fù)雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經(jīng)營帶來了變數(shù)。
2.營銷策略問題
(1)缺少成熟的營銷策略。我國的電視媒介廣告長期處于賣方市場,往前數(shù)幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺(tái)的廣告經(jīng)營部門基本上不需要太多的營銷理念和營銷策略。
(2)價(jià)格政策混亂。部分電視媒體的廣告價(jià)格、折扣不統(tǒng)一,導(dǎo)致廣告“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生,浪費(fèi)了客戶大量的精力成本。有些電視臺(tái)為填滿自己的廣告時(shí)間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。
(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現(xiàn)緊俏媒介廣告收入節(jié)節(jié)看漲、非緊俏媒介廣告收入增長放慢的現(xiàn)象。在同一個(gè)電視臺(tái),有些時(shí)段供不應(yīng)求,有的時(shí)段滯銷,這往往說明媒體自身的價(jià)格體系不合理,或者對滯銷時(shí)段的推廣力度和推廣的賣點(diǎn)不足。
(4)廣告與節(jié)目存在脫節(jié)。在電視臺(tái)內(nèi)部,你做你的節(jié)目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節(jié)目意識,節(jié)目部門缺乏市場意識。各地區(qū)節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。電視節(jié)目資源與廣告的結(jié)合遠(yuǎn)不如平面媒體那么緊密,廣告與節(jié)目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經(jīng)營發(fā)展的一大瓶頸。
(二)電視廣告經(jīng)營與精益化營銷策略
電視行業(yè)競爭格局的演變和廣告營銷的日益精細(xì)化產(chǎn)生對精益化營銷策略的需求以及與之相關(guān)的各種管理實(shí)踐。
“精益化營銷策略”是源于生產(chǎn)制造領(lǐng)域的“精益思想”在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用和延伸,其核心思想是消除營銷過程中不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的活動(dòng),并對營銷資源進(jìn)行合理配置,把關(guān)鍵資源集中到主要客戶。同時(shí),營銷團(tuán)隊(duì)在營銷過程中不斷學(xué)習(xí),樹立精益觀念并持續(xù)改進(jìn)營銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營銷的核心內(nèi)容有以下四點(diǎn):
1.以占有有效市場為目標(biāo)。
2.以顧客為基礎(chǔ)。
3.以人為本,尊重員工,建立高效團(tuán)隊(duì)。
4.對營銷各要素進(jìn)行整合。
二、電視廣告的精益化營銷組合
“精益化營銷”最重要的特點(diǎn)就是追求營銷資源的合理配置,致力于企業(yè)營銷效率與效益的提高,是整個(gè)系統(tǒng)工程的精益化戰(zhàn)略。涉及系統(tǒng)性的營銷創(chuàng)新,一般總少不了以傳統(tǒng)的營銷4P這一基礎(chǔ)理論作為營銷分析的常規(guī)武器。
(一)廣告產(chǎn)品精益化
電視處于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的前沿,從業(yè)者永遠(yuǎn)要用發(fā)現(xiàn)的眼睛探尋“藍(lán)?!薄k娨暪?jié)目要遵循產(chǎn)品生命周期的規(guī)律不斷創(chuàng)新,廣告資源也要順應(yīng)市場變化推陳出新。
1.打造核心競爭優(yōu)勢。細(xì)分廣告市場,精研客戶需求,力求開發(fā)別人難以復(fù)制模仿的核心內(nèi)容。整合資源,實(shí)施差異化產(chǎn)品競爭策略,不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢,構(gòu)筑起競爭對手難以逾越的進(jìn)攻壁壘,從而穩(wěn)定核心受眾群,保護(hù)收視陣地和廣告利益。
2.廣告反向影響節(jié)目生產(chǎn)。廣告主是電視臺(tái)的“金主”,而電視觀眾則是電視臺(tái)的“上帝”。媒體經(jīng)營的“二次銷售理論”表明,媒體是經(jīng)過兩次銷售來完成整個(gè)銷售過程的。第一次銷售,是將產(chǎn)品(節(jié)目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產(chǎn)營銷流程提供了一個(gè)顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現(xiàn)在首先研究廣告商需求,根據(jù)已經(jīng)確定的市場價(jià)值來界定節(jié)目所承載的核心觀眾群體,再根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn)來策劃節(jié)目的內(nèi)容和形式。這種廣告商需求導(dǎo)向的“逆思考”模式是精益化營銷策略的重要體現(xiàn)。
(二)廣告定價(jià)精益化
廣告價(jià)格是市場最敏感的因子,也是電視廣告經(jīng)營的核心。價(jià)格的制定需要營銷人員和決策者既要在決策前做充分的調(diào)研工作,也要在決策時(shí)具備足夠的勇氣。傳統(tǒng)定價(jià)策略有很多,比如新產(chǎn)品定價(jià)中的撇脂、滲透定價(jià)策略,對新節(jié)目的廣告定價(jià)也具有借鑒意義。對電視媒體來說,關(guān)鍵是要找到適合自身的定價(jià)模式,精準(zhǔn)定位廣告價(jià)值和價(jià)格策略。
電視臺(tái)的廣告經(jīng)營是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機(jī)會(huì)成本,尤其要特別留意重點(diǎn)欄目、黃金時(shí)段的廣告價(jià)格測算。一般說來,收視率是廣告價(jià)格的基礎(chǔ),市場需求是廣告價(jià)格漲跌的動(dòng)因,媒體品牌形象帶來廣告價(jià)格的附加值。那么,制定電視廣告價(jià)格的完整依據(jù)應(yīng)該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標(biāo)核算的權(quán)重應(yīng)該是多少?廣告定價(jià)模式還有很多值得商榷的地方。
此外,電視媒體還要考慮到價(jià)格決策的連鎖反應(yīng)。價(jià)格戰(zhàn)往往會(huì)造成多輸?shù)木置?“價(jià)格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點(diǎn)。電視媒體更應(yīng)該從節(jié)目質(zhì)量、品牌推廣、營銷服務(wù)等方面展開非價(jià)格競爭。
(三)營銷渠道精益化
在精益化營銷策略中,廣告客戶是經(jīng)營的一部分,客戶資源是電視廣告營銷渠道的經(jīng)營流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購買公司;3.廣告綜合公司;4.企業(yè)自辦的廣告公司。
精益化營銷渠道策略強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷,強(qiáng)調(diào)廠商應(yīng)當(dāng)與顧客建立長期、穩(wěn)定且密切的關(guān)系。電視媒介可以進(jìn)行渠道梳理和客戶細(xì)分,把廣告公司按標(biāo)準(zhǔn)分類,建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
建立廣告客戶檔案管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),包括客戶所在地區(qū)、投放時(shí)間、投放量等全部內(nèi)容,便于監(jiān)督客戶投放的增減變化。開展數(shù)據(jù)庫營銷還可以降低顧客流失率,降低營銷費(fèi)用。對電視臺(tái)來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發(fā)新客戶的十分之一。
(四)營銷推廣精益化
調(diào)研市場,知己知彼。換位思考才能真正體會(huì)到客戶的需求。
1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業(yè)的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質(zhì)。電視臺(tái)的經(jīng)營部門只有投身市場,主動(dòng)出擊。
2.將電視廣告經(jīng)營與媒體品牌建設(shè)結(jié)合起來。媒體的營銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節(jié)目是廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)。各家電視臺(tái)正在通過頻道專業(yè)化、欄目個(gè)性化、節(jié)目精品化等策略來打造品牌。
3.根據(jù)電視媒介品牌定位特征進(jìn)行廣告經(jīng)營。媒體品牌定位是媒體品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經(jīng)營應(yīng)根據(jù)頻道和欄目的目標(biāo)觀眾定位來制定相應(yīng)的策略,針對相應(yīng)的客戶進(jìn)行廣告推廣。
4.整合廣告資源,進(jìn)行跨媒體宣傳。跨媒體宣傳的專業(yè)性要求越來越高。比如在推出新資源的時(shí)候,同時(shí)推出關(guān)于這種資源、形式的傳播價(jià)值分析報(bào)告。在客戶進(jìn)行廣告投放取得良好效果的時(shí)候,要善于進(jìn)行案例的總結(jié)分析,可以把分析報(bào)告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。
三、有電視廣告行業(yè)特色的精益化營銷策略
以下從電視廣告的行業(yè)特性和具體執(zhí)行出發(fā)來探討一些營銷思路。
(一)廣告時(shí)間的管控
電視廣告銷售的本質(zhì)是“賣時(shí)間”,電視廣告具有時(shí)間約束性,過期價(jià)值為零。因此,時(shí)間價(jià)值的最大化是廣告銷售的終極目標(biāo)。但這不意味著把所有廣告時(shí)間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對經(jīng)營管理和營銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價(jià)打折的方式銷售剩余時(shí)間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會(huì)傷害到其他大部分正常購買的客戶;同時(shí)個(gè)別小客戶品質(zhì)不高的廣告內(nèi)容還可能會(huì)影響整體廣告播出環(huán)境。
(二)數(shù)據(jù)背后的精益求精
電視廣告經(jīng)營離不開數(shù)據(jù),但媒體不能唯數(shù)據(jù)是從。比如時(shí)下不少媒介公司正在把CPRP(收視點(diǎn)成本)作為指導(dǎo)企業(yè)投放電視廣告的首要指標(biāo),但類似CPRP這樣的量化指標(biāo)卻看不到完整的媒體品質(zhì)。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價(jià)格是量化的,但是服務(wù)、氛圍、環(huán)境、質(zhì)量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環(huán)境也可以比作商場的柜臺(tái),你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構(gòu)成有何不同?畢竟,廣告主最終關(guān)注的是受眾的購買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點(diǎn)成本”對活動(dòng)冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。
傳播效果有一個(gè)不等式:受眾人數(shù)≠經(jīng)濟(jì)效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經(jīng)完成,向收視率要效益的時(shí)代開始了。
(三)業(yè)務(wù)流程精耕細(xì)作
細(xì)節(jié)決定成敗:任何一塊營銷短板將導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的失敗。將廣告業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作執(zhí)行不斷細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)模板?
(四)機(jī)構(gòu)設(shè)置精益化
實(shí)行基于客戶拉動(dòng)的扁平化組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)。核心營銷策略部門優(yōu)先發(fā)展,其他輔助部門從簡或借用外腦;盡量減少?zèng)Q策層與執(zhí)行層的中間層級,降低信息折損,保障貫徹執(zhí)行。
(五)員工培訓(xùn)程式化
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有規(guī)律的系統(tǒng)培訓(xùn),注重精益思想的灌輸和執(zhí)行過程中的技巧提升,增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力和應(yīng)變能力,讓業(yè)績提升依靠團(tuán)隊(duì)的力量而不是少數(shù)幾個(gè)業(yè)務(wù)精英。
(六)業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能化升級
電腦業(yè)務(wù)程序的不斷智能化升級,可以完善流程、規(guī)范經(jīng)營,為廣告銷售推波助瀾。一套設(shè)計(jì)科學(xué)的管理程序,可以逐步使業(yè)務(wù)員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場分析和客戶服務(wù)開發(fā)。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步完善,遠(yuǎn)程簽單也成為可能。
(七)攻心為上的營銷戰(zhàn)
傳統(tǒng)營銷多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地研究營銷活動(dòng)的運(yùn)作和技術(shù)層面,而很少涉及心理層面。精益化營銷策略本質(zhì)上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務(wù)策略。媒體與廣告客戶之間是競合的關(guān)系,每一次合作洽談也是一場營銷談判的心理戰(zhàn)。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗(yàn)營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
(八)客戶服務(wù)精益化
央視在2007年提出了廣告服務(wù)環(huán)節(jié)的精益化:其“精”體現(xiàn)在從經(jīng)營者角度追求服務(wù)質(zhì)量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務(wù)的整個(gè)系統(tǒng)是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值收益。
精益化的客戶服務(wù)大體可以從以下幾個(gè)方面來著手:
1.全程服務(wù)精益化。媒體服務(wù)是與客戶高度接觸的全程服務(wù),服務(wù)宗旨是貼近服務(wù)、及時(shí)跟進(jìn),要求精益化服務(wù)理念貫穿到廣告營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)營銷策略;創(chuàng)新研究
基金項(xiàng)目:2015年度承德市社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題(課題號:20152077)
新媒體相對于傳統(tǒng)的四大媒體被稱作第五媒體,傳播媒介的不同可以將新媒體分為互聯(lián)網(wǎng)的新媒體、數(shù)字廣播新媒體、無線網(wǎng)的新媒體。新媒體的發(fā)展同時(shí)又推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也改變了人們的生活方式,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生給企業(yè)營銷帶來了活力,企業(yè)不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代潮流,在日益激烈的競爭中占領(lǐng)市場。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的積極影響
隨著社會(huì)時(shí)展,企業(yè)的營銷模式也隨之改變。如今已是進(jìn)入到了新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營銷模式是現(xiàn)在最有效的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來以下幾方面的益處:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)降低成本
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中間環(huán)節(jié)非常多,信息等不對等,導(dǎo)致企業(yè)的營運(yùn)成本過高?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B、B2C的電子商務(wù)模式減少了中間的流通環(huán)節(jié),營運(yùn)成本大大減少。而網(wǎng)絡(luò)營銷在廣告宣傳方面也比傳統(tǒng)宣傳模式的成本低,受眾反而更廣。企業(yè)通過電子商務(wù)采購,既節(jié)約了時(shí)間又使得成本方面更低。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)競爭力提高
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭越來越激烈,如何來提高企業(yè)競爭力是企業(yè)發(fā)展的出路,而滿足顧客的需求是企業(yè)的目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷就是以顧客需求為主,著重差異化營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷提供更多的選擇,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)了解顧客需求,根據(jù)不同的需求制定不同的營銷。而顧客在消費(fèi)的同時(shí)不需要花費(fèi)更多的時(shí)間,售后服務(wù)也能得到更好的保障。
二、新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新
進(jìn)入新媒體時(shí)代的今天,傳統(tǒng)營銷模式適應(yīng)不了時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅使得企業(yè)成本降低,也提高了企業(yè)競爭力,占領(lǐng)更多的市場份額。目前很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷迅速抓住了機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),但只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能達(dá)到更好的效果。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面進(jìn)行:
(一)營銷模式創(chuàng)新
第一,微信營銷。微信自開始以來,用戶的數(shù)量呈直線增長,而它提供了一個(gè)開放性的平臺(tái)。微信營銷通過用戶自己使用情況再做,相當(dāng)于直銷模式,使得企業(yè)與消費(fèi)者獲得雙贏。企業(yè)進(jìn)行微信營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,利用最少的投入,達(dá)到最大的影響效果。
第二,搜索營銷。搜索引擎不僅是讓用戶搜索信息,同時(shí)也是企業(yè)的廣告,在西方發(fā)達(dá)國家,搜索營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的部分,尤其在美國占有42%。搜索營銷通過搜索引擎使得網(wǎng)民在這么的搜索信息中獲得企業(yè)信息,讓企業(yè)網(wǎng)站流量增加。搜索引擎的發(fā)展越來越細(xì)致化,要想達(dá)到好的營銷效果,就應(yīng)將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣等各方實(shí)行統(tǒng)一配合。
第三,視頻營銷。視頻營銷相對于電視廣告具有更明顯的效果,它不僅讓顧客了解產(chǎn)品性能等,還使得顧客與企業(yè)進(jìn)行雙向溝通,顧客在分享視頻時(shí),也在間接給企業(yè)進(jìn)行宣傳,而且顧客還可以參與網(wǎng)絡(luò)視頻的創(chuàng)作。視頻營銷比傳統(tǒng)營銷具有更加多元化,也更靈活。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,電視受眾在不斷減少,而電視廣告的費(fèi)用卻居高不下。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)實(shí)行新的營銷模式,根據(jù)企業(yè)自身的情況并將這幾種營銷模式相結(jié)合,例如現(xiàn)在很多化妝品企業(yè)實(shí)行微信營銷或者直接實(shí)行B2C電子商務(wù)模式,減少中間流通環(huán)節(jié),從而真正達(dá)到雙贏。
(二)價(jià)格策略創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得信息更加公開透明化,企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上不能一味實(shí)行低價(jià)策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中實(shí)行統(tǒng)一的定價(jià)策略,這樣即保護(hù)了企業(yè)產(chǎn)品,又不會(huì)造成價(jià)格的混亂。在價(jià)格策略創(chuàng)新中還可以進(jìn)行反拍賣定價(jià)及品牌定價(jià),引導(dǎo)消費(fèi)者更理性的消費(fèi)。
(三)營銷渠道策略創(chuàng)新
傳統(tǒng)營銷實(shí)行的是分銷渠道,例如省、市級等,還有批發(fā)、零售環(huán)節(jié),中間的分銷渠道雜亂而且多,不僅增加了企業(yè)成本,消費(fèi)者也需要花費(fèi)更多的時(shí)間與金錢。而營銷的渠道減少了中間環(huán)節(jié),甚至直接從企業(yè)到消費(fèi)者手上。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略創(chuàng)新需要從量的方面著手,其一,渠道的運(yùn)行機(jī)制整體優(yōu)化,使得渠道的運(yùn)行效果得到提高;其二,實(shí)行合作,合作達(dá)到雙贏已經(jīng)是現(xiàn)在的普遍現(xiàn)象,行業(yè)間的渠道合作,讓資源得到最好的配置。
(四)促銷策略創(chuàng)新
促銷是企業(yè)營銷的關(guān)鍵,促銷策略包括廣告策略、銷售策略等。促銷策略的創(chuàng)新首先是廣告創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告方式特別多,現(xiàn)在很多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)推手利用某些事件或者話題進(jìn)行廣告,讓顧客參與到討論當(dāng)中,在無意識中進(jìn)行宣傳。其次是產(chǎn)品的展銷,網(wǎng)絡(luò)營銷中可以利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性在網(wǎng)上進(jìn)行展銷會(huì)或者推廣會(huì),通過一系列的促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者成為企業(yè)的忠實(shí)客戶。售后服務(wù)是營銷中不可缺少的環(huán)節(jié),在網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略創(chuàng)新中應(yīng)更加重視這一塊,及時(shí)為客戶解答或者解決問題。
結(jié)束語
近幾年我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,電子商務(wù)也在日益成熟,但還存在問題,需要不斷改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營銷無疑已經(jīng)是現(xiàn)在新媒體時(shí)代重要的營銷手段,電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場的沖擊也非常大,企業(yè)在日益激烈的競爭中獲得市場,就必須與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營銷能降低企業(yè)成本,提高企業(yè)競爭力,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新應(yīng)從營銷模式、價(jià)格策略、營銷渠道、促銷策略幾方面進(jìn)行。
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新飲品A屬于快速消費(fèi)品,目前處于產(chǎn)品導(dǎo)入期。此時(shí)的新品上市推廣的主要作用就是通過廣告、促銷等形式手段,建立產(chǎn)品知名度乃至美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生首次購買、重復(fù)購買。而市場推廣就是選擇合適的場所或媒體針對合適的人群開展形式多樣的合適的宣傳告知,讓這些人群產(chǎn)生好感、達(dá)成感性消費(fèi)。但是決不能為了市場推廣而市場推廣,那樣肯定會(huì)出現(xiàn)重大失誤甚至是致命性錯(cuò)誤,直接導(dǎo)致新品上市失敗。新品市場推廣要想獲得成功,前提必須建立在嚴(yán)密的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上,根據(jù)市場調(diào)查分析報(bào)告提煉新產(chǎn)品USP。緊接著就是進(jìn)行細(xì)致的營銷策略規(guī)劃?;诖?,才真正開始戰(zhàn)術(shù)部署和執(zhí)行,品牌形象建設(shè)、媒體廣告投放、促銷推廣活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)。
一、市場推廣的前奏
1、競爭市場調(diào)查
調(diào)查目前市場上同檔次主要競品有哪些?主要消費(fèi)人群是誰?目前總體市場表現(xiàn)怎樣?市場上現(xiàn)有競品在消費(fèi)者的總體評價(jià)(包括產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、購買地點(diǎn)、促銷等)?消費(fèi)者購買行為分析、消費(fèi)者需求分析等等。
市場調(diào)查活動(dòng)可采取人員訪談、調(diào)查問卷等形式進(jìn)行開展。市場調(diào)查活動(dòng)完全可以外包給專業(yè)的市場調(diào)研公司。目的在于獲取最真實(shí)的市場情況、分析目前市場上的現(xiàn)實(shí)需求點(diǎn)。
2、產(chǎn)品USP提煉
根據(jù)市場調(diào)查分析結(jié)果,進(jìn)一步修正、提煉有針對性的新產(chǎn)品USP。從形式上到廣告語全面完善USP系統(tǒng)。包括產(chǎn)品獨(dú)特銷售主張USP、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣宣品設(shè)計(jì)、廣告片設(shè)計(jì)等等。這一環(huán)節(jié)直接決定新品上市的市場接受程度的好壞。
3、營銷策略規(guī)劃
營銷策略規(guī)劃包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場拓展策略、渠道策略、促銷策略、組織策略等等。
產(chǎn)品策略就是產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。產(chǎn)品市場定位就是明確目標(biāo)消費(fèi)人群,哪一些消費(fèi)群體、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)購買因素等。產(chǎn)品組合就是產(chǎn)品有多少SUB,有幾種品類幾個(gè)品種幾個(gè)規(guī)格等構(gòu)成。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品在導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期的整個(gè)過程中產(chǎn)品發(fā)展策略,是采取生級換代產(chǎn)品發(fā)展策略,還是重新開發(fā)產(chǎn)品發(fā)展策略等。
價(jià)格策略就是價(jià)格體系設(shè)計(jì)、價(jià)格管理等。價(jià)格體系的制定可以采取成本疊加法或建議零售價(jià)倒退法。價(jià)格管理就是價(jià)格如何跟隨市場狀況變化而調(diào)整的策略,比如先高后低、穩(wěn)定不變價(jià)格、先低后高等等。
市場拓展策略就是界定清楚哪些是重點(diǎn)區(qū)域、哪些是次重點(diǎn)區(qū)域,哪些是一般性區(qū)域,并且明晰各個(gè)區(qū)域的拓展順序及時(shí)間安排。
渠道策略就是渠道模式、渠道結(jié)構(gòu)、渠道成員管理等。渠道模式就是如何設(shè)計(jì)渠道類型、渠道層級。比如采取直供終端、分銷或者混合模式,在分銷可以采取省級總模式或小區(qū)域獨(dú)家等渠道模式,可以采取多層級分銷也可以采取單層級分銷等等。渠道結(jié)構(gòu)就是不同區(qū)域的渠道成員如何設(shè)置?數(shù)量是多少?怎么分配?一般而言區(qū)域渠道結(jié)構(gòu)可按照分區(qū)域、分渠道、分品項(xiàng)來設(shè)置。渠道成員管理就是經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)整和開發(fā),現(xiàn)有經(jīng)銷商的評估調(diào)整、新經(jīng)銷商的開發(fā)甄選。
促銷策略就是消費(fèi)者促銷推廣活動(dòng)、渠道促銷推廣活動(dòng)等。消費(fèi)者促銷推廣活動(dòng)就是針對消費(fèi)人群開展,目的在于拉動(dòng)終端銷售,包括贈(zèng)飲派發(fā)、產(chǎn)品導(dǎo)購、買贈(zèng)、捆綁促銷、積分促銷等等多種形式。需要注意的是必須有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃:哪些區(qū)域、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么頻次、什么內(nèi)容等。渠道促銷推廣活動(dòng)就是針對渠道成員開展,目的在于推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入各級渠道環(huán)節(jié),包括首批進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、坎級進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、累積進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、捆綁買贈(zèng)、廣宣品搭贈(zèng)等等多種形式。
組織策略就是組織架構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等。組織架構(gòu)搭建是完全基于新品營銷發(fā)展的內(nèi)部組織保障,貫穿從新品概念提煉到新品衰退整個(gè)營銷過程。組織架構(gòu)搭建包括部門、崗位的重新梳理,可以考慮構(gòu)建固定的產(chǎn)品經(jīng)理崗位進(jìn)行總體策劃和組織協(xié)調(diào),也可以構(gòu)建基于新品上市推廣的跨部門行動(dòng)小組,另外還會(huì)增編臨時(shí)促銷或?qū)з張F(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建就是基于新品的內(nèi)部崗位人員重新調(diào)整配置。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理就是在整個(gè)新品上市推廣過程中的內(nèi)部營銷管理。
二、市場推廣的實(shí)施
1、 終端銷售氛圍的營造
終端銷售氛圍的營造,目的在于強(qiáng)化產(chǎn)品品牌形象在目標(biāo)消費(fèi)人群當(dāng)中的印象。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明:65%消費(fèi)者受產(chǎn)品的終端形象、活動(dòng)影響而發(fā)生購買轉(zhuǎn)移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點(diǎn),使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨(dú)特的產(chǎn)品已經(jīng)上市幾個(gè)月了,消費(fèi)者竟然還不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在。所以,終端銷售氛圍的營造是市場推廣活動(dòng)的前提,目的在于提高產(chǎn)品認(rèn)知度。
終端銷售氛圍的營造主要包括產(chǎn)品規(guī)范陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達(dá)到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢,使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中形成震撼的視覺沖擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現(xiàn)有的一切資源,包括助銷品、相關(guān)費(fèi)用,再加上運(yùn)用良好的客情關(guān)系,包括經(jīng)銷商、終端門店,為終端銷售氛圍的營造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。營銷人員在區(qū)域市場內(nèi),必須集中優(yōu)勢兵力重點(diǎn)扶持幾個(gè)核心終端,本著“做一個(gè)點(diǎn)活一個(gè)點(diǎn)”的原則,做到以點(diǎn)帶線、以線帶面,最終達(dá)成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作,需要納入日?;芾碇校⒓右钥己?。否則,如果終端銷售氛圍的營造時(shí)斷時(shí)續(xù),勢必造成資源浪費(fèi),最終達(dá)到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規(guī)終端建設(shè)、耐用終端建設(shè)以及軟終端建設(shè)。常規(guī)終端建設(shè),就是利用海報(bào)、支架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點(diǎn)門店、一般門店進(jìn)行策略性包裝;耐用終端建設(shè)就是將各類別門店的門頭、背景墻、燈箱、專柜等區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品形象的包裝;軟終端建設(shè)就是調(diào)動(dòng)一切可利用的終端一線人員的力量專注于產(chǎn)品的終端攔截,如派發(fā)員、導(dǎo)購員、促銷員、營業(yè)員等等。
2、 媒體宣傳告知
市場推廣活動(dòng)效果不理想,很大一部分原因在于活動(dòng)信息根本沒有傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者,自然不可能空穴來風(fēng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。市場推廣活動(dòng)的開展必須結(jié)合媒體宣傳告知,使市場推廣活動(dòng)的信息得到最廣泛的傳播,誘導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)生購買行為,也在于凝聚促銷現(xiàn)場的人氣,滿足終端門店對人流、現(xiàn)金流的追求。
媒體宣傳告知除了傳統(tǒng)的電視廣告、報(bào)紙廣告、廣播廣告等等外,它還有更多的表現(xiàn)形式,如路演、軟文、傳單、郵報(bào)、手寫海報(bào)、店內(nèi)廣播、門店顯示屏、短信等等不一而足。營銷人員應(yīng)該結(jié)合區(qū)域市場特點(diǎn)以及公司的實(shí)際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合,以達(dá)到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內(nèi)部,需要考慮手寫海報(bào)、看板、條幅、店內(nèi)廣播、店內(nèi)顯示屏等;在終端門店外部,可以考慮路演、傳單、郵報(bào)、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電臺(tái)、報(bào)紙軟文、短信等等,如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳告知上要避免資源投入的浪費(fèi)或者不到位。首先,要考慮市場實(shí)際狀況,權(quán)衡自身產(chǎn)品與競品在市場表現(xiàn)上的差距大小,再結(jié)合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實(shí)施方案,即鋪墊期、啟動(dòng)期、期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點(diǎn)區(qū)域、門店,有的放矢,真正做到有效直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者;此外更要切忌一股腦遍地開花,造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
3、 促銷推廣活動(dòng)
促銷推廣活動(dòng)不是為了促銷而開展,它還肩負(fù)著品牌建設(shè)的任務(wù)。促銷推廣活動(dòng)一定要有一個(gè)主題,這是整個(gè)促銷推廣活動(dòng)的靈魂,目的在于提高品牌美譽(yù)度。從目標(biāo)消費(fèi)者的心里挖掘最富有煽動(dòng)性的促銷推廣活動(dòng)主題,以此主題為整個(gè)促銷推廣活動(dòng)的核心,整合各種營銷要素,在終端與消費(fèi)者形成互動(dòng)的氛圍,最大限度拉進(jìn)消費(fèi)者與產(chǎn)品、企業(yè)的心理距離,吸引一批穩(wěn)定的忠誠消費(fèi)群體,從而最有效地推動(dòng)產(chǎn)品銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
促銷推廣主題要從一個(gè)時(shí)間段中考慮,在這個(gè)時(shí)間段可以設(shè)計(jì)不同的主題,但是每個(gè)主題之間必須有聯(lián)系,整個(gè)活動(dòng)主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷推廣活動(dòng)主題要與產(chǎn)品品牌訴求和定位相一致,避免給目標(biāo)消費(fèi)者混亂甚至錯(cuò)亂的印象,必須根據(jù)公司整體品牌戰(zhàn)略目標(biāo)來確定;促銷推廣活動(dòng)主題是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵,一定要貼近目標(biāo)消費(fèi)者利益,是他們關(guān)注的重點(diǎn),而不是給老板看的;促銷推廣主題要簡潔、突出、富有創(chuàng)意,并且朗朗上口,反映促銷推廣活動(dòng)的核心思想;促銷推廣主題還要充分利用時(shí)勢熱點(diǎn),諸如春節(jié)、母親節(jié)、奧運(yùn)等等,要有一定的新聞價(jià)值,在一定程度上能夠引起社會(huì)輿論的關(guān)注。
主題促銷推廣活動(dòng)主要有三種:以產(chǎn)品為主題的促銷推廣活動(dòng);以季節(jié)特點(diǎn)為主題的促銷推廣活動(dòng);結(jié)合特定節(jié)假日的促銷推廣活動(dòng)等。需要明確主題促銷推廣活動(dòng)絕不是簡單的買贈(zèng)、特價(jià)、路演等活動(dòng)形式,而是圍繞一系列主題這個(gè)活動(dòng)靈魂來體現(xiàn)出品牌的訴求和定位、消費(fèi)者的利益。 4、人員組織管理
往往一個(gè)好的市場推廣活動(dòng)方案由于執(zhí)行和管理的漏洞而不能達(dá)到預(yù)期的效果。市場推廣活動(dòng)的執(zhí)行效果關(guān)鍵還在于組織的執(zhí)行力,需要事先成立市場推廣活動(dòng)的組織以及明確人員職責(zé)分工,通過培訓(xùn)和監(jiān)控來確保整個(gè)市場推廣活動(dòng)順利開展。
市場推廣活動(dòng)的組織及職責(zé)的分工是活動(dòng)穩(wěn)定有序進(jìn)行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協(xié)調(diào)等類似主管的角色,也有各個(gè)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人。在職責(zé)分工方面,應(yīng)體現(xiàn)清晰明確的原則,專人專責(zé),避免職責(zé)不清,相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。在市場推廣活動(dòng)執(zhí)行過程中應(yīng)當(dāng)實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,一方面項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須維護(hù)主管的權(quán)威,另一方面主管必須對所屬區(qū)域內(nèi)的所有事件負(fù)責(zé)。
《通知》發(fā)出后,對電視臺(tái)收視率產(chǎn)生哪些影響?特別是對于以熱播電視劇為特色的電視臺(tái)又會(huì)有怎樣的影響?是否會(huì)影響電視臺(tái)廣告營收?就在《通知》發(fā)出的當(dāng)天,記者就此問題采訪了以“愛傳萬家 劇行天下”為內(nèi)容定位的安徽衛(wèi)視,聽聽安徽廣播電視臺(tái)廣告中心負(fù)責(zé)人許薇女士對此問題的看法。
觀眾市場與廣告市場并無矛盾
許薇首先表示對廣電總局出臺(tái)《通知》相關(guān)規(guī)定的支持,“《通知》的出臺(tái)對于電視劇的內(nèi)容是一種利好,使電視劇播出內(nèi)容更具完整性。”然而眾所周知,電視臺(tái)有兩個(gè)市場,即觀眾的市場和廣告的市場,電視劇廣告受到限制,會(huì)贏得更多的觀眾收視率,但廣告市場會(huì)不會(huì)因此受到影響?許薇如此權(quán)衡這一問題:“觀眾的市場和廣告的市場實(shí)則是不矛盾的,《通知》出臺(tái)后所帶來的電視目標(biāo)受眾增加,對廣告市場應(yīng)該沒有直接影響。為遵守《通知》的規(guī)定,廣告形式可以有所變化。雖然電視劇片頭、片尾等廣告沒有了,但廣告總量不變,還是保持廣電總局‘新61號令’規(guī)范的廣告時(shí)長。所以安徽臺(tái)會(huì)進(jìn)行廣告創(chuàng)新,創(chuàng)造出新的廣告形式、播出時(shí)段,既不影響廣告創(chuàng)收,又能將廣電總局的規(guī)定執(zhí)行到位,既不影響觀眾對于電視劇觀看的需求,又不影響廣告的到達(dá)率。這幾點(diǎn)問題并不矛盾?!?/p>
目前,安徽衛(wèi)視已對廣告段位進(jìn)行了創(chuàng)新,比如通過節(jié)目預(yù)告、節(jié)目內(nèi)容回放等形式承載廣告。然而,最主要的創(chuàng)新,許薇認(rèn)為是客戶和觀眾對廣告內(nèi)容的迎合,進(jìn)而提高廣告到達(dá)率?,F(xiàn)在的廣告形式創(chuàng)新,已不再是簡單的植入,而是需要在廣告產(chǎn)生之前,通盤思考,從產(chǎn)品的品牌、電視頻道的品牌、節(jié)目的品牌找到共同的訴求點(diǎn)。
新媒體下沖擊的電視廣告
如今,新媒體形式層出不窮,發(fā)展勢頭迅猛,廣告形式也更為豐富。許薇認(rèn)為,現(xiàn)階段電視廣告的重要性還是任何一個(gè)媒體無法取代的,“廣告是市場經(jīng)濟(jì)的晴雨表,廣告對于品牌的塑造非常重要。一個(gè)大型企業(yè)需要推廣品牌,需要找到具有公信力和影響力的渠道幫其推動(dòng),新媒體在迅速發(fā)展的過程中仍有不規(guī)范的現(xiàn)象需要逐步解決,國家對電視媒體的監(jiān)管力度更大,所以電視媒體仍是很多大品牌推廣的首選。有新媒體如趕集網(wǎng)也會(huì)選擇電視媒體宣傳自己的品牌。再者,新媒體和電視媒體目標(biāo)受眾有區(qū)別,電視媒體的目標(biāo)受眾是4歲以上所有人群,而互聯(lián)網(wǎng)偏重年輕受眾,相對電視觀眾,互聯(lián)網(wǎng)的中年人受眾比較少,所以新媒體和電視媒體在受眾緯度上有區(qū)分?!?/p>
廣告投放不完全決定于收視率
決定廣告投放的一個(gè)重要因素――收視率,觀眾的需求與滿足通過收視率能夠得到間接反映;而作為衡量節(jié)目凝聚力以及電視臺(tái)時(shí)段價(jià)值的重要依據(jù),收視率也是撬動(dòng)廣告投入的重要杠桿。而隨著電視廣告市場的規(guī)范,廣告主對電視廣告效果的評估也越來越專業(yè),通常廣告主會(huì)用自有團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)第三方公司來進(jìn)行廣告效果評估。安徽衛(wèi)視自身有電視廣告評估團(tuán)隊(duì),也有大客戶服務(wù)中心對客戶的投放進(jìn)行一系列的服務(wù)。收視率雖然仍是廣告主進(jìn)行廣告投放的重要指標(biāo),但收視率和到達(dá)率并不完全吻合。收視率不能全部作為廣告投放價(jià)值的評估標(biāo)準(zhǔn),電視的收視人群和頻道影響力都會(huì)影響廣告價(jià)值,這也是廣告主投放決策的重要考慮因素。還有要考慮電視頻道的定位,各個(gè)電視頻道的特色越來越鮮明,或娛樂或高端,廣告主在進(jìn)行投放時(shí)要與電視頻道的定位相匹配,迎合這部分目標(biāo)受眾。另外,電視頻道運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性也在廣告主考量范圍內(nèi),系統(tǒng)、專業(yè)的媒體影響服務(wù)會(huì)贏得更大的市場。還有一方面廣告效果評估的直觀因素在于廣告投放終端調(diào)查、品牌銷售情況和市場調(diào)研。
“大劇營銷”提升電視廣告價(jià)值
安徽衛(wèi)視開創(chuàng)的“大劇營銷”模式,圍繞大型熱播電視劇開展自辦欄目和大型活動(dòng),營銷團(tuán)隊(duì)從電視劇開拍前期便介入營銷策劃中,到電視劇熱播期間的一系列活動(dòng),再到最終廣告效果評估階段均有專業(yè)的服務(wù)。2010年安徽衛(wèi)視的口子窖與《三國》、三洋洗衣機(jī)與《紅樓夢》、2011年的高爐家酒與《水滸》等大劇的營銷,創(chuàng)造了全新的電視劇策略營銷模式。安徽衛(wèi)視全動(dòng),編排、推廣還有劇與欄目的互動(dòng)均打破常規(guī),為觀眾打造“劇生活”,使大劇成為無所不在的誘惑;針對競爭媒體,采取差異化戰(zhàn)略,把自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大;針對廣告客戶整合多種營銷手段,力求最佳效果。受眾營銷策略、媒介競爭策略、客戶營銷策略三位一體,“營”衛(wèi)視,“銷”品牌。2010年《三國》、《紅樓夢》和《娘家的故事2》這三部大劇的廣告營銷取得了非常優(yōu)異的成績,同時(shí)冠名的產(chǎn)品品牌得到了很大的提升,市場銷售終端效益顯著。成功的大劇營銷,有著良好的市場回報(bào)率,能夠?qū)崿F(xiàn)媒企雙贏。2011年,拉芳《美人心計(jì)》的整合營銷模式成為行業(yè)亮點(diǎn),深受客戶的好評。
以口子窖與《三國》的大劇營銷舉例,口子窖與安徽衛(wèi)視的合作是基于安徽衛(wèi)視優(yōu)秀的運(yùn)營能力和穩(wěn)定而持續(xù)走高的收視率?!度龂冯娨晞【褪橇⒆阌凇霸掝}”營銷,進(jìn)行市場化運(yùn)作,在宣傳中動(dòng)用多種媒體進(jìn)行傳播資源的整合,欄目報(bào)道、電視專題、報(bào)紙征文、名人炒作、網(wǎng)絡(luò)上的“三國英雄榜”、戶外宣傳、活動(dòng)宣傳、廣播宣傳和雜志宣傳等。這一系列整合傳播動(dòng)作形成了一個(gè)立體化的媒體圈,包圍了受眾的注意力。如此大的推廣力度對口子窖來說,也是一種快速提升品牌價(jià)值的宣傳方式。在《三國》播出一個(gè)多月的時(shí)間里,口子窖得到高頻度的曝光,出現(xiàn)諸如電視宣傳片、首映禮晚會(huì)、戶外活動(dòng)、三國特別節(jié)目等活動(dòng)中,這顯然比單純在某個(gè)黃金時(shí)間段投放廣告效果要好得多。從活動(dòng)效果來看,冠名企業(yè)與劇的融合以及話題熱度都達(dá)到了預(yù)期,從口子窖銷售來看,更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其銷售預(yù)期,廣告投放后井噴式的銷售業(yè)績,也使得口子窖的廣告投放效果令業(yè)界刮目相看。安徽衛(wèi)視新版《三國》卓越有效的推廣也使得其收視一路領(lǐng)先。根據(jù)央視索福瑞媒介研究(CSM)全國網(wǎng)(5000戶測量儀)的數(shù)據(jù)顯示,前四集新版《三國》在安徽衛(wèi)視的播出收視告捷,一舉拿下全國第一的好成績??紤]到觀眾的滿意度,安徽衛(wèi)視新版《三國》首創(chuàng)《新聞聯(lián)播》后無縫鏈接,第一時(shí)間播出《三國》劇集。同時(shí),特色系列推廣活動(dòng)有聲有色,“看《三國》,游世博”活動(dòng)更是成為新聞熱點(diǎn),吸引了廣大觀眾的注意力,從而成為四家《三國》衛(wèi)視推廣的最亮點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:關(guān)聯(lián)延伸雙頭版與索引市場細(xì)分整合營銷
在制定正確媒介戰(zhàn)略的前提下,媒介產(chǎn)品營銷策略的研究就是具體實(shí)施戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)媒介盈利的必不可少的一個(gè)部分。本文擬從內(nèi)容、發(fā)行、廣告三方面出發(fā),挑選出比較有代表性的策略進(jìn)行分析。
一、轉(zhuǎn)變思路內(nèi)容為王
內(nèi)容為王既是衡量傳播活動(dòng)是否成功的內(nèi)在定律,也是媒體獲勝的法寶。
它不僅僅指單純的生產(chǎn)內(nèi)容,還包括了廣義上的內(nèi)容擴(kuò)張和整合。一方面,對內(nèi)容的進(jìn)一步挖掘,獲得更多的附加價(jià)值,擴(kuò)大影響力;另一方面,使內(nèi)容更容易被接受。媒體擔(dān)任的是一個(gè)信息整合的角色,以信息內(nèi)容為主,表現(xiàn)形式為輔,生產(chǎn)出屬于媒體自身的有特色的產(chǎn)品。很多媒體都緊緊抓住這一定律,并已經(jīng)通過實(shí)踐總結(jié)出了一些策略。
1.關(guān)聯(lián)延伸策略
無論企業(yè)還是對于媒體而言,樹立品牌無疑是對自身產(chǎn)品的一種成乘數(shù)效應(yīng)的增值。品牌帶來的巨大價(jià)值若只專注在起始產(chǎn)品的發(fā)展顯然是一種浪費(fèi),眾多的企業(yè)家和媒體早已意識到這一點(diǎn),并有所實(shí)踐甚至已經(jīng)取得成功。
筆者非常贊同喻國明教授所提出的,媒體自身做大做強(qiáng)必須經(jīng)歷的三部曲:系列化、一體化、多元化。其中系列化就是將媒體本身所擁有的品牌進(jìn)行開發(fā)和關(guān)聯(lián)延伸,達(dá)到“借力”的作用,使其延伸的產(chǎn)品天然地具有同類產(chǎn)品所沒有的優(yōu)勢,這就是品牌的繼承性。
關(guān)聯(lián)延伸策略的優(yōu)勢在于,母產(chǎn)品與子產(chǎn)品相互作用,共同提高品牌價(jià)值,同時(shí),子品牌能夠分散母品牌的風(fēng)險(xiǎn)并增加整體收入,這樣能夠占據(jù)同一行業(yè)的優(yōu)勢市場地位。如《中國國家地理》,“它是國內(nèi)目前最具權(quán)威和影響的自然和人文地理及旅游、探險(xiǎn)類雜志。它要走向集團(tuán)化,把這個(gè)科學(xué)傳媒拓展為一個(gè)產(chǎn)業(yè):《中國國家地理》的少年版,相關(guān)圖書的出版以及與電視頻道的合作等等”。①受眾關(guān)注媒介產(chǎn)品的品牌,正是其關(guān)心媒介產(chǎn)品內(nèi)容品質(zhì)的體現(xiàn),內(nèi)容為王的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)改變。關(guān)聯(lián)延伸策略的實(shí)施前提是延伸的產(chǎn)品必須保證其內(nèi)容的品質(zhì)。而反過來說,如果媒介集團(tuán)一味沖著做大而盲目擴(kuò)張,沒有注意延伸的關(guān)聯(lián)性,那么失敗的教訓(xùn)則是慘重的。
2.互動(dòng)策略
無論在理論上還是市場的客觀要求,還受眾以主動(dòng)權(quán)能夠在當(dāng)今這個(gè)被稱作影響力經(jīng)濟(jì)的媒介經(jīng)濟(jì)競爭中媒體必須緊握的一個(gè)重要理念。尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,傳受者界限日漸模糊,受眾主體性空前突顯,他們也需要話語權(quán),在社會(huì)上發(fā)出自己的聲音。就廣東的媒體而言,電臺(tái)率先開發(fā)短信互動(dòng)這一形式,電視臺(tái)隨后跟進(jìn)。繼廣東電視珠江臺(tái)晚上的新聞節(jié)目《今日關(guān)注》推出短信互動(dòng)平臺(tái)之后,其競爭對手廣州電視臺(tái)的《今日報(bào)道》也在2007年1月8日的改版中加入了短信互動(dòng)環(huán)節(jié),并由原來的一個(gè)主持人變?yōu)閮蓚€(gè)主持人。短信平臺(tái)這一策略有以下四個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是直接增加了短信費(fèi)用收入,增加經(jīng)濟(jì)效益;二是滿足受眾內(nèi)在的溝通需求,吸引受眾積極參與節(jié)目,提高節(jié)目的收視率,繼而提高社會(huì)影響力;三是強(qiáng)化了媒體議題設(shè)置的功能;四提供了一個(gè)政府與民眾相互了解的雙通道。
《南都周刊》把這種互動(dòng)延伸得更為成功。一方面,幾乎每期《南都周刊》都有讀者反饋的版面;另一方面,它積極開展活動(dòng),與讀者真正地面對面交流。2006年的《南都周刊》與其他合作單位主辦的社區(qū)活動(dòng)便是一例。它每隔一段時(shí)間到一個(gè)社區(qū)或者單位舉行一次體育運(yùn)動(dòng)比賽,包括踢毽子、二人三足比賽等。它在每期最后一版都登半個(gè)版面的廣告,預(yù)告下一期社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦時(shí)間地點(diǎn),同時(shí)報(bào)道本期運(yùn)動(dòng)會(huì)的情況。其好處顯而易見:首先是達(dá)到了與讀者的真正交流,增加了親和力,再者是宣傳推廣了自己的品牌,表面上為社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)造勢,實(shí)際上是為《南都周刊》做廣告,參加過運(yùn)動(dòng)會(huì)的人會(huì)留意這份刊物,有可能成為新讀者或者訂戶。
3.雙頭版與索引策略
這里的雙頭版有兩種含義,一種是報(bào)紙本身有兩個(gè)頭版:分別在封面和封底。既增加了對讀者的吸引力,又開發(fā)了廣告資源。《羊城晚報(bào)》改版之后除增加了彩色,還運(yùn)用了雙頭版,可讀性增加了。另一種是報(bào)紙本身一個(gè)頭版,還另外制作一個(gè)與報(bào)紙頭版頭條不同的海報(bào)版?!赌戏蕉际袌?bào)》把海報(bào)版放大,做成大報(bào)的頭版,風(fēng)格與《南方都市報(bào)》一致。筆者認(rèn)為這種借鑒了雜志用封面做海報(bào)來宣傳的雙頭版更有競爭力,這是因?yàn)椋阂皇前婷娲?,字號大,沖擊力強(qiáng),吸引路人目光,并突破報(bào)攤的“四分之一”黃金位置——在報(bào)攤上報(bào)紙按次序擺放,通常只能露出頭版的二分之一,賣報(bào)時(shí)報(bào)紙就是靠這二分之一的精彩內(nèi)容吸引路人,而報(bào)紙種數(shù)的日漸增多導(dǎo)致了頭版露出的黃金位置只占報(bào)紙版面的四分之一;二是頭版容量加大,有效信息增多,體現(xiàn)了信息篩選的管家功能。
索引策略與雙頭版的相通之處在于增加報(bào)紙信息量的呈現(xiàn)。廣州率先把第一、二版全部改為索引的是《廣州日報(bào)》,這個(gè)嘗試取得了成功并且使《南方都市報(bào)》也跟著使用索引版。這可以說是一、二版的革命性變革,一方面,《廣州日報(bào)》改版后版面少了文字的擁擠,變清新了;另一方面,信息量呈現(xiàn)的增大能更多地吸引注意力。
二、突破發(fā)行,爭取市場
發(fā)行渠道不僅是傳播過程的重要一環(huán),還是媒體爭取市場的一個(gè)突破口,具體說來,主要包括三個(gè)方面:一是發(fā)行渠道是否有效地指向目標(biāo)受眾,有效的發(fā)行渠道與傳播效果成正相關(guān),二是實(shí)施一般的營銷手段疏通渠道,三是發(fā)行渠道多維度拓展,實(shí)施整合營銷策略。
1.根據(jù)市場細(xì)分來進(jìn)行有效發(fā)行
2006年12月,廣州日報(bào)集團(tuán)推出社區(qū)報(bào)試刊號,在廣州雅居樂小區(qū)內(nèi)定向發(fā)行。如果有媒體或媒介集團(tuán)能夠突破社區(qū)報(bào)這個(gè)關(guān)口,有可能對整個(gè)傳媒生態(tài)產(chǎn)生一系列的影響。首先,有效發(fā)行量增大。有效發(fā)行包括兩個(gè)方面:“其一是有完整讀者數(shù)據(jù)的訂閱戶和報(bào)紙被有效閱讀的零售戶,其二是能夠帶來廣告效果的發(fā)行活動(dòng)。前者為常態(tài)發(fā)行,而后者對發(fā)行提出了更高的要求,需要發(fā)行部門將日常工作和報(bào)社的經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來,從做有影響力的發(fā)行出發(fā),策劃發(fā)行工作?!雹谟行Оl(fā)行量是吸引廣告的一個(gè)重要指標(biāo),它關(guān)系到廣告的目標(biāo)到達(dá)率和影響程度。顯然增大有效發(fā)行量能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
第二,創(chuàng)造了一個(gè)社區(qū)居民信息交流的平臺(tái)。從大眾傳播到分眾傳播,信息的內(nèi)容和載體相應(yīng)做出變動(dòng),滿足不同需求的人群。社區(qū)是社會(huì)組成的單元,讓這些單元內(nèi)部充分溝通,不但有利于滿足社區(qū)居民的好奇心和求知欲,還有利于實(shí)現(xiàn)“和諧”這個(gè)社會(huì)效益。
作為市場極端細(xì)分的產(chǎn)物,社區(qū)報(bào)、免費(fèi)報(bào)紙、DM媒體有著突破傳統(tǒng)媒體發(fā)行量的潛力,隨手可得的吸引力,蓄勢待發(fā)。一些大的傳媒集團(tuán)也可以辟一塊試驗(yàn)田,為爭取市場增加一個(gè)籌碼。
2.增加報(bào)償?shù)拇黉N策略
根據(jù)美國著名傳播學(xué)者施拉姆提出的理論,讀者選擇媒體的或然率=報(bào)償程度/費(fèi)力程度。費(fèi)力程度的規(guī)律是:報(bào)償程度越大,受眾越愿意選擇。如《南方都市報(bào)》
日常的促銷是送牛皮袋、圓珠筆、水、紙巾等。其中送牛皮袋是一箭三雕:增加發(fā)行量、給報(bào)紙本身做廣告、給商家做廣告獲取廣告收入。2006年的廣州報(bào)紙改版熱,《信息時(shí)報(bào)》和《新快報(bào)》都采取了實(shí)物附加價(jià)值促銷,前者改版首日贈(zèng)送彩票更使當(dāng)日報(bào)紙一早就賣完。但是這種策略有一個(gè)明顯的弊端:讀者容易沖著實(shí)物報(bào)償購買報(bào)紙,降低報(bào)紙的有效發(fā)行。報(bào)紙?jiān)趧?chuàng)辦初期或者改版時(shí)期使用可以壯大聲勢,提高知名度,但是長期使用則反而可能虧損,因?yàn)閳?bào)紙是雙重銷售,一方面把報(bào)紙內(nèi)容銷售給讀者,但是這部分是虧損的,另一方面把讀者的注意力銷售給廣告商,但如果有效發(fā)行量下降,這部分也很有可能因難以彌補(bǔ)發(fā)行損失而虧損。因而選擇實(shí)物附加價(jià)值時(shí)必須慎重,選擇目標(biāo)受眾感興趣的贈(zèng)品為佳。
3.整合營銷策略
《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的經(jīng)營者指出,報(bào)紙的同質(zhì)化時(shí)代來臨,營銷成為媒體的核心競爭力。該報(bào)的營銷技巧確實(shí)有可借鑒的地方。第一,大報(bào)級的發(fā)行量。它一創(chuàng)刊就以大報(bào)的發(fā)行量見于世人,給人以成熟大氣的印象,一年之內(nèi)成為國內(nèi)三個(gè)著名的主流財(cái)經(jīng)媒體之一,為其下一步融資奠定了基礎(chǔ)。第二,用金錢換時(shí)間,后發(fā)制人。降低發(fā)行價(jià),把利潤給銷售商,爭取強(qiáng)有力的發(fā)行網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品在市場上快速滲透,有利于提高市場占有率。第三,建立目標(biāo)讀者數(shù)據(jù)庫,實(shí)行“精確銷售”。這與DM雜志異曲同工。這種有的放矢的發(fā)行方式,營銷的商業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn),便于考核和管理。第四,競合策略。
與出版社合作,實(shí)行聯(lián)合銷售。第五,通過銷售數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控各地營銷活動(dòng)。第六,直接促銷零售商,間接促銷讀者。它使零售商感到有利可圖,促使零售商積極向讀者推銷其報(bào)紙。第七,實(shí)施“超級售點(diǎn)計(jì)劃”。③其實(shí)是設(shè)一些地點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)銷售,大力進(jìn)行促銷活動(dòng)?!督?jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的成功在于它勇于尋求新的營銷方式,創(chuàng)新發(fā)行思維,以爭取市場為目標(biāo),在報(bào)業(yè)競爭激烈的環(huán)境下躋身前列。
這就是所謂的“市場營銷三四律”,能夠在一個(gè)市場中占據(jù)前三位就能夠比較穩(wěn)定地占據(jù)市場,市場的第四位是第一位報(bào)紙回報(bào)的四分之一。這就是典型的“整合營銷策略”。
三、廣告輔助,實(shí)現(xiàn)盈利
媒介產(chǎn)品營銷的一個(gè)重要方面就是使用廣告輔助。媒介廣告主要包括兩個(gè)方面:一是把媒介產(chǎn)品間接賣給廣告商;二是給媒介產(chǎn)品本身賣廣告。前者直接實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,后者則是通過對媒介產(chǎn)品的介紹推廣,提高媒介產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大媒介產(chǎn)品的影響力,從而間接實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。從媒介產(chǎn)品營銷而非廣告的角度來看,本文主要分析后者。
現(xiàn)在媒介越來越重視對媒介產(chǎn)品本身的形象推廣,從平面媒體到電子媒體,再到網(wǎng)絡(luò)媒體,它們都有非常明顯的形象定位,這種定位一般來說通過內(nèi)容的傳播逐漸形成。然而,隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化,社會(huì)轉(zhuǎn)型期中的傳媒市場化進(jìn)程不斷加速,借鑒了市場營銷策略,為自己樹立良好的形象做出了許多有益的嘗試。有的僅僅是給報(bào)紙、一個(gè)欄目,甚至一個(gè)節(jié)目做廣告,比如說廣州電視臺(tái)新聞?lì)l道的G4出動(dòng),除了在本臺(tái)做廣告,還分別做車體廣告和移動(dòng)電視廣告,形成一種親民的形象——大眾化,關(guān)心民生小事,具有親和力。這種推廣事實(shí)上證明是成功的,受眾一看到這個(gè)節(jié)目就會(huì)聯(lián)想起“街坊”等詞語,正切合了節(jié)目定位。又如廣州的兩大電視臺(tái)的兩個(gè)有競爭關(guān)系的節(jié)目——《今日關(guān)注》和《今日報(bào)道》,都分別為自己做了電視廣告,訴求重點(diǎn)在于新聞的接近性、專業(yè)性、關(guān)注民生。
為媒體做廣告表面上損失了廣告收入,實(shí)際上長遠(yuǎn)來說,是不減反增。因?yàn)樵诿浇闀r(shí)代誰擁有最大的影響力,誰就擁有話語權(quán),媒介的競爭,就是影響力的競爭。而對于大眾傳媒,影響力大意味著巨大的廣告資源。
總的來說,媒介產(chǎn)品的市場營銷策略除了上述提到過的關(guān)聯(lián)延伸策略、互動(dòng)策略、雙頭版與索引策略、重新定位、附加價(jià)值促銷策略、品牌推廣策略以外,還可以利用企業(yè)市場營銷的其他策略。
注釋
禹建強(qiáng):《媒介戰(zhàn)略管理案例分析》[M],北京:華廈出版社,2004年版,第197頁。