勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

一、高度重視、認(rèn)真組織

假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)(分團(tuán)委)積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向，作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1.分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

字串8 2.集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個(gè)代表"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì)，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車。

(二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看，主要有以下幾種：

1.開展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn)，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng)，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

2.開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。

3.開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報(bào)告。

4.開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

5.文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6.開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng)，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要。

7.環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng)，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

8.考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán)，赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨史、革命史的學(xué)習(xí)和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9.開展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn)。

總之，今年的社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報(bào)告的總體情況來看，今年暑期社會(huì)實(shí)踐有幾個(gè)特點(diǎn)：(1)社會(huì)熱點(diǎn)問題調(diào)查;(2)結(jié)合專業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)比表彰

寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的層次和水平。8月份院團(tuán)委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)的通知。要求各系分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對(duì)今年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)、規(guī)模、效果、存在的問題及對(duì)今后大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見，提交一分總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，在全院將對(duì)表現(xiàn)突出的社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。并要求各系評(píng)選出優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，召開社會(huì)實(shí)踐交流會(huì)，同時(shí)，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。 (四)經(jīng)驗(yàn)和收獲

1.學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社會(huì)實(shí)踐，并組成社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的展開，并把社會(huì)實(shí)踐列入教學(xué)計(jì)劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會(huì)實(shí)踐作為了解社會(huì)、接觸社會(huì)、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗(yàn)生活。

第2篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

   一、高度重視、認(rèn)真組織

   假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)（分團(tuán)委）積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向，作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

   二、 緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

   今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

   （一） 從組織形式上看，主要有兩種形式：

   1．分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的；從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

   2．集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個(gè)代表"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì)，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車。

   （二）從社會(huì)實(shí)踐的類型看，主要有以下幾種：

   1．開展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn)，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng)，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

   2．開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。

   3．開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報(bào)告。

   4．開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

   5．文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

   6．開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng)，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要。

   7．環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng)，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

   8．考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員（干部）、入黨積極分子組成"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán)，赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨史、革命史的學(xué)習(xí)和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

   9．開展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn)。

   總之，今年的社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報(bào)告的總體情況來看，今年暑期社會(huì)實(shí)踐有幾個(gè)特點(diǎn)：（1）社會(huì)熱點(diǎn)問題調(diào)查；（2）結(jié)合專業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

   三、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)比表彰

   寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的層次和水平。8月份院團(tuán)委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)的通知。要求各系分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對(duì)今年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)、規(guī)模、效果、存在的問題及對(duì)今后大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見，提交一分總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，在全院將對(duì)表現(xiàn)突出的社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。并要求各系評(píng)選出優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，召開社會(huì)實(shí)踐交流會(huì)，同時(shí)，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

   （四）經(jīng)驗(yàn)和收獲

   1．學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社會(huì)實(shí)踐，并組成社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的展開，并把社會(huì)實(shí)踐列入教學(xué)計(jì)劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會(huì)實(shí)踐作為了解社會(huì)、接觸社會(huì)、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗(yàn)生活。

第3篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

一、指導(dǎo)思想：為了進(jìn)一步完善我青年志愿者協(xié)會(huì)“服務(wù)社會(huì)”的宗旨，本協(xié)會(huì)決定在11月6日至7日組織一次大型的“下鄉(xiāng)助農(nóng)”活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題：體驗(yàn)農(nóng)村生活，提高實(shí)踐能力。

三、活動(dòng)地點(diǎn)：茂南區(qū)上吉水村第五支隊(duì)

四、參加對(duì)象：經(jīng)濟(jì)管理系青年志愿者協(xié)會(huì)03、04級(jí)會(huì)員

五、運(yùn)行方案：1、組織部和外聯(lián)部與茂南區(qū)上吉水村第五支隊(duì)農(nóng)戶聯(lián)系，洽談?dòng)嘘P(guān)活動(dòng)事項(xiàng)。2、秘書處負(fù)責(zé)組織各班會(huì)員參加以及解決后勤工作。3、行動(dòng)部和環(huán)保中隊(duì)負(fù)責(zé)維持秩序和處理意外受傷問題，負(fù)責(zé)活動(dòng)的安全問題，這是本次活動(dòng)中重要的一環(huán)。4、宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作。

六、活動(dòng)宣傳：1、活動(dòng)前秘書處把這次活動(dòng)通知各班負(fù)責(zé)人，宣傳部組織人員搞好宣傳工作。2、秘書處指導(dǎo)和組織各班負(fù)責(zé)人宣傳此項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。3、活動(dòng)后秘書處負(fù)責(zé)敦促各部上交總結(jié)報(bào)告，宣傳部搞好活動(dòng)后的宣傳。

第4篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；實(shí)踐教學(xué)體系；應(yīng)用型人才

獨(dú)立學(xué)院是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主旨的教育，改革傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式，構(gòu)建符合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)的創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)體系，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的重要條件。我校自建校以來就不斷對(duì)應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)體系的改革進(jìn)行研究與實(shí)踐，逐步形成了“構(gòu)建一個(gè)體系，打造一支隊(duì)伍，依托兩個(gè)課堂，開拓一個(gè)途徑”的“1121”創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)模式。

一、以學(xué)生能力需要出發(fā)，構(gòu)建以能力為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系

學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)過程中緊扣能力培養(yǎng)這一主線，以技術(shù)能力和專業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)化的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，包括了：課程實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、科技實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)六大教學(xué)模塊。

（一）課程實(shí)踐。課程實(shí)踐，通過小論文、調(diào)查報(bào)告、小組討論等方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，學(xué)生自由組成項(xiàng)目小組，在課內(nèi)外共同完成課題任務(wù)，教師進(jìn)行項(xiàng)目答辯和考核，考核成績計(jì)入課程總評(píng)成績。

（二）生產(chǎn)實(shí)踐。生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)由認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)單元組成。學(xué)校校根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)，形成了比較完善的實(shí)習(xí)內(nèi)容體系。 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要目的是加深學(xué)生對(duì)專業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)以提高動(dòng)手能力、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo)。

（三）社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐主要以了解、接觸、感受社會(huì)為主題，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)責(zé)任感為目的。社會(huì)實(shí)踐安排在假期進(jìn)行，要求每個(gè)學(xué)生在校期間參加一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并提交社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

（四）科技實(shí)踐?？萍紝?shí)踐包括學(xué)科競賽、創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃、開放實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容。基于獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)，學(xué)校以各級(jí)各類學(xué)科競賽為抓手，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，定期舉辦各級(jí)各類學(xué)科競賽，形成規(guī)范化、系列化的學(xué)科競賽體系。 “創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過自主選題設(shè)計(jì)、獨(dú)立組織實(shí)施并進(jìn)行信息分析處理和撰寫總結(jié)報(bào)告等工作，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析和解決問題的興趣和能力。

（五）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)校開展“創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”，成立創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，在導(dǎo)師指導(dǎo)下組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演一個(gè)或多個(gè)具體的角色，通過編制商業(yè)計(jì)劃書、開展可行性研究、模擬企業(yè)運(yùn)行、參加企業(yè)實(shí)踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報(bào)告等，培養(yǎng)學(xué)生初步創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，學(xué)校還支持學(xué)生開展“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐計(jì)劃”，成立了校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)集團(tuán)，支持學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)

（六）畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)。畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)旨在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用本學(xué)科專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能，分析和解決本專業(yè)領(lǐng)域科研、工程或社會(huì)實(shí)際問題的能力，使學(xué)生獲得工程設(shè)計(jì)方法和科研能力的初步訓(xùn)練。

二、注重教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造一支優(yōu)秀的“雙師型”教師隊(duì)伍

提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，實(shí)踐教師隊(duì)伍是關(guān)鍵，要建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、既有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”隊(duì)伍。

（一）改革以往的實(shí)踐教學(xué)工作量的計(jì)算辦法，提高酬金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，改善和提高實(shí)踐教學(xué)教師的待遇，吸引廣大教師參與指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)。

（二）拓寬實(shí)踐教學(xué)教師的發(fā)展空間。學(xué)校對(duì)每一類教師都進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排實(shí)踐教學(xué)教師上一定的理論課，通過理論課教學(xué)，一方面提高教師自身理論水平，另一方面允許實(shí)踐教學(xué)教師從實(shí)驗(yàn)系列轉(zhuǎn)入教學(xué)系列。

（三）提高教師的實(shí)踐能力。學(xué)校有計(jì)劃的對(duì)教師開展專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)將教師特別是青年教師安排到企事業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提高教師的實(shí)踐能力。

（四）放寬用人制度，聘請企事業(yè)單位具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行家、技術(shù)骨干擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師，讓學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)直接與行業(yè)接軌，提高實(shí)踐教學(xué)效果。

三、依托第一、二課堂，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

（一）以實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)為抓手，夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)的第一課堂。改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，建立 “層次化、模塊化、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、注重創(chuàng)新”的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。首先，?shí)驗(yàn)課程的開設(shè)分成基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、任選實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)多個(gè)層次，學(xué)生根據(jù)不同需求進(jìn)行選擇。其次，將各若干實(shí)驗(yàn)集成化，整合成若干模塊供學(xué)生選擇。最后，實(shí)驗(yàn)課程在自成體系基礎(chǔ)上，適當(dāng)安排學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新內(nèi)容，完整地訓(xùn)練學(xué)生能力，同時(shí)為能力強(qiáng)的學(xué)生提供發(fā)揮的空間。

（二）以實(shí)踐教學(xué)基地為基礎(chǔ)，學(xué)科競賽為重點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的第二課堂。1. 加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，提升學(xué)生技術(shù)能力。學(xué)校為給學(xué)生營造真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，建設(shè)具有較高水平且相對(duì)穩(wěn)定的校外產(chǎn)學(xué)研一體化實(shí)踐基地，在實(shí)習(xí)過程中通過真實(shí)情景培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和技術(shù)能力。2. 開展豐富第二課堂活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力。學(xué)校將第二課堂活動(dòng)分為“五大類五十八項(xiàng)”，設(shè)計(jì)學(xué)科競賽、問題活動(dòng)、素質(zhì)拓展等方面。3. 以推行創(chuàng)新教育學(xué)分為核心，建立實(shí)踐教學(xué)考核體系。（1）學(xué)校推行了創(chuàng)新教育學(xué)分。學(xué)生在校期間，根據(jù)自己的特長和愛好在學(xué)習(xí)、科研和實(shí)踐活動(dòng)中取得具有一定創(chuàng)新意義的智力勞動(dòng)成果或其他優(yōu)秀成果，經(jīng)評(píng)定獲得的學(xué)分。學(xué)校在人才培養(yǎng)方案中明確要求學(xué)生必須獲得至少2學(xué)分創(chuàng)新教育學(xué)分方能畢業(yè)。（2）改革實(shí)踐教學(xué)考核方式。在實(shí)踐教學(xué)考核中，從結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程考核，從考核學(xué)生的記憶轉(zhuǎn)變?yōu)榭己藢W(xué)生的實(shí)際運(yùn)用，從單一方式考核轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性考核等，逐步形成了一套較為完善的實(shí)踐教學(xué)考核方法。

四、深化校企合作，開拓學(xué)生實(shí)踐教學(xué)新途徑

第5篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告(范文一)

作為一名大學(xué)生，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，寒風(fēng)刺骨，我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。想通過，親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社區(qū)服務(wù)，找出自己的不足和差距所在。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是丁作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些 剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。

回想這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識(shí)和開拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng);我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極為社區(qū)服務(wù)是為社會(huì)盡力，是熱愛勞動(dòng)的表現(xiàn)。

以前總是把事情想得很簡單，做事也從來不考慮那么多，經(jīng)過這次實(shí)踐，才真的覺得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的前后都考慮好，還有可能會(huì)遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的辦法，千萬不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。

參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實(shí)踐能力，這也是這個(gè)活動(dòng)開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書，讀死書，而是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓學(xué)生們學(xué)會(huì)感受社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，真正參與到社會(huì)實(shí)踐中去，讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。

社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告(范文二)

為了弘揚(yáng)我國扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了當(dāng)代大學(xué)生吃苦耐勞的良好品格。此次我院校分黨委分團(tuán)委號(hào)召的 關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)學(xué)校有關(guān)精神和安排，充分發(fā)揮大學(xué)生知識(shí)技能優(yōu)勢，以分散為主，按照就近、就地、就便的原則，我們組織了進(jìn)社區(qū)活動(dòng)小組，并開展了形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，我們認(rèn)真工作，熱情奉獻(xiàn)，為廣大人民群眾做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨和政府的關(guān)心送到群眾中去?，F(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

寒假之前，我積極響應(yīng) ，認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向。月日，我以市學(xué)院學(xué)生志愿者，開始進(jìn)入市區(qū)街道社區(qū)工作站進(jìn)行服務(wù)。這個(gè)二十多天的活動(dòng)期間，我時(shí)刻以社區(qū)工作站人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，恪盡職守，守時(shí)敬業(yè)。以人民公仆的姿態(tài)參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

緊密結(jié)合實(shí)際，開展多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：

1. 這期間，我主要是為市民辦理保障性住房有關(guān)申請，包括解答前來咨詢的市民，向他們詳細(xì)的說明申請條件和需要準(zhǔn)備的資料;如果符合條件，才會(huì)發(fā)放申請表，這一環(huán)節(jié)我和其他工作人員都嚴(yán)格審核申請人的資料，條件，這也是對(duì)申請人和對(duì)審批保障房的政府部門負(fù)責(zé)任，因?yàn)槿绻S便將申請表派發(fā)出去，不符合條件的申請人會(huì)為了找需提供的資料而奔波但最終也無法受理申請，同時(shí)也會(huì)增加審批保障房的政府部門的工作量;之后就是受理申請，審核遞交的申請表和材料，認(rèn)真嚴(yán)格審核材料是否齊全和與原件一樣;錄入資料和打印回執(zhí);受理申請后就要進(jìn)行一次錄入，二次錄入等等，最后就要提交給有關(guān)部門初審。

2. 我還會(huì)做錄入信息的工作，為了盡快完成上級(jí)安排的統(tǒng)計(jì)工作，我在社區(qū)人員指導(dǎo)下，盡快熟悉工作要求，幫助社區(qū)人員進(jìn)行戶口登記整理，不怕苦、不怕累。同時(shí)也是自己對(duì)戶籍信息的各方面有所了解，還提高了自己的打字水平。

3. 維修電腦，為社區(qū)工作站的工作人員講解日常維護(hù)電腦的小細(xì)節(jié)。電腦用久了，難免會(huì)有許多問題出現(xiàn)，幫忙處理電腦出現(xiàn)的小問題，重裝系統(tǒng)，修復(fù)數(shù)據(jù)。這些功夫在我專業(yè)實(shí)訓(xùn)課上都有學(xué)過，大大提高了專業(yè)的應(yīng)用能力。

4. 除此之外，主動(dòng)積極配合社區(qū)人員的工作。幫忙宣傳社區(qū)開展的活動(dòng)，派發(fā)老人證，為有特殊情況的寫緊急補(bǔ)助金申請書等等工作。

通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：用心，不僅僅是對(duì)自己，也是對(duì)他人的認(rèn)真負(fù)責(zé)。我在審核市民提交的保障房申請表時(shí)候，發(fā)現(xiàn)遇到許多相似的問題，如發(fā)現(xiàn)許多申請人將戶口所在的社區(qū)街道辦和社區(qū)工作站寫錯(cuò)，沒有出示街道辦事處提供的計(jì)劃生育證明反而拿出計(jì)劃生育證等等。雖然，這些要求都在申請表內(nèi)列明，但是我想是不是我做事不夠仔細(xì)，不夠用心呢?因此，此后在派發(fā)申請表的時(shí)候，我會(huì)給每個(gè)申請人叮囑，要看清楚申請表列明的要求，計(jì)劃生育證明要在哪里哪里辦，收入證明如何填寫，哪個(gè)空應(yīng)該填什么，如果哪個(gè)空不知道該怎么填寫問清楚再填我還將我們社區(qū)工作站和街道辦的全稱打印出來，讓申請人更加清楚的填寫申請表。我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，明白了用心做事才能把事情做好。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在競爭如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。

第6篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是當(dāng)代中學(xué)學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的重要主成部分，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。在中學(xué)每年的寒假或者暑假都是學(xué)生參與到社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)主要的時(shí)間，在這段時(shí)間里讓學(xué)生去接觸這個(gè)社會(huì)，感受社會(huì)的氣息，讓他們體驗(yàn)除了校園生活外的全新生活。我們學(xué)生只有走出校園，深入社會(huì)，才能夠更多對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，理解實(shí)踐鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以后好力所能及地為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)，同時(shí)又使自身在奉獻(xiàn)的過程中受到教育和鍛煉，增長自身的見識(shí)。

正值準(zhǔn)高三時(shí)期，暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間并不是很多，學(xué)生更多的有去親自而且自覺的參與到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)然在這個(gè)過程中，仍然存在對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不夠充分的方面。在本次實(shí)踐中，我班推出5名學(xué)生參與校用心分子評(píng)比，并報(bào)送了相關(guān)材料。

透過對(duì)本次學(xué)生的社會(huì)時(shí)間稿的批閱，以下從亮點(diǎn)和不足方面進(jìn)行簡單的總結(jié)。

本次社會(huì)時(shí)間的亮點(diǎn)：絕大部分學(xué)生擺脫了單純的完成社會(huì)實(shí)踐表格填寫的文字工作上，而是真正的去感受這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)。如：有學(xué)生寫到，到村委會(huì)搞衛(wèi)生，同時(shí)和在各自村里工作的村務(wù)工作者進(jìn)行交流取經(jīng)，在這個(gè)過程了有寫同學(xué)請教了這些派遣到村里的公務(wù)員關(guān)于自己的高中學(xué)習(xí)狀況及自己距離大學(xué)多遙遠(yuǎn)的問題;有家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的同學(xué)到企業(yè)里去打工，能吃苦耐勞，得到了企業(yè)的老板的肯定，同時(shí)也賺取了少許的生活費(fèi)，為自己的高三生活作準(zhǔn)備，減少家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);有些同學(xué)家里主要是農(nóng)活，回家后便幫父母親夏忙，在其總結(jié)報(bào)告中認(rèn)為，利用暑假的農(nóng)務(wù)勞動(dòng)，鍛煉了他的身體，讓他體驗(yàn)到農(nóng)活的堅(jiān)辛，感受到父母親每分錢的收獲的辛苦;有同學(xué)到養(yǎng)老院去幫忙打掃，這個(gè)充分展示出當(dāng)代中學(xué)的樂于助人的一面，到養(yǎng)老院實(shí)踐的同學(xué)，在談?wù)摰阶约旱母惺軙r(shí)候，利用了想象的手法回憶自己如果以后就應(yīng)會(huì)怎樣樣的快樂過好每一天，以及此刻如何讓這些老人微笑;甚至有人作出了大膽的嘗試，自己合作開起了燒烤店，以一個(gè)學(xué)生的誠實(shí)守信經(jīng)營，獲得了不錯(cuò)的成績，賺了少許的錢，在這個(gè)過程中他們感受到誠信的可貴，同時(shí)屏棄了所謂的無商不奸的想法，這個(gè)過程他們體驗(yàn)到生意的挑戰(zhàn)性及社會(huì)競爭的強(qiáng)度，也充分認(rèn)識(shí)到校園

生活的可貴和知識(shí)的寶貴，因此在他們回到校園后，在學(xué)習(xí)上各自樹立了自己的目標(biāo)，爭取在新的高三學(xué)年中有所成績，考上理想的校園。除了上面所提到的案例，仍然有很多感人的社會(huì)實(shí)踐事例值得肯定和評(píng)價(jià)。

本次社會(huì)實(shí)踐的不足：首先，由于高三的課程要求，學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間較短，所收到的效果，比計(jì)劃中的不好，學(xué)生普遍也感覺時(shí)間短難以在短時(shí)間讓實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入狀態(tài)并到達(dá)鍛煉價(jià)值;其次，由于校園的安排社會(huì)時(shí)間并沒有進(jìn)行統(tǒng)一的要求或者安排，因此社會(huì)實(shí)踐的貫徹度仍然需要加強(qiáng)，同時(shí)也減少了對(duì)學(xué)生團(tuán)體協(xié)作潛力的培養(yǎng)和提高;第三，許多學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐沒有必須的認(rèn)識(shí)，或?qū)ι鐣?huì)實(shí)踐進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，等回到校園才要進(jìn)行總結(jié)遺忘了感覺，因此寫出來的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告質(zhì)量不是很高，簡單應(yīng)付的學(xué)生仍然有一部分。第四，社會(huì)實(shí)踐很重要的的提高學(xué)生的素質(zhì)，但是在這方面我們的學(xué)生所參加的活動(dòng)仍待改變，學(xué)生普遍沒有把自己的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在一齊，以至縮小了社會(huì)時(shí)間的主要含義，沒有把理論和實(shí)際進(jìn)行應(yīng)有的結(jié)合等等。

對(duì)于我而言，社會(huì)實(shí)踐的好處很重大，引導(dǎo)我們樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)合作意識(shí)和群眾主義精神。

高中生暑假社會(huì)實(shí)踐感想體會(huì)（2）

春華秋實(shí)，歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就過去了。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué)?！钡谝淮螀⒓由鐣?huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。透過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!校園是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，透過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高!哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在校園所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好校園里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐，不僅僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識(shí)，讓我們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。

高中生暑假社會(huì)實(shí)踐感想體會(huì)（3）

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質(zhì)教育的這天，假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)潛力的重要途徑，一向來深受校園的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是校園教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

校園是一個(gè)小社會(huì)，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，透過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

我在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一向十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐潛力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有好處的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的潛力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，明白要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡單應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

第7篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；高職；政治課，改革

《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出：“要大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式?！惫W(xué)結(jié)合已日漸成為高職教育改革一個(gè)關(guān)鍵詞，代表高職教育人才培養(yǎng)模式的顯著特征，彰顯高職教育的核心理念。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式引領(lǐng)下高職院校中的專業(yè)課正進(jìn)行全面的改革。作為基礎(chǔ)課的政治課順應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展趨勢進(jìn)行改革，勢在必行。那么，在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的政治課改革，應(yīng)該秉持什么樣的理念?如何在教學(xué)實(shí)踐中探索改革?本文擬圍繞這兩方面問題展開，在對(duì)政治課改革進(jìn)行理論思考的基礎(chǔ)上著重談?wù)劯母锏膶?shí)踐探索。

一、工學(xué)結(jié)合模式給高職政治課帶來的新理念

按照職業(yè)教育領(lǐng)域人們已達(dá)成的共識(shí)，所謂的工學(xué)結(jié)合，就是利用學(xué)校、社會(huì)兩種教育資源和教育環(huán)境，交替安排學(xué)校理論課程學(xué)習(xí)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“知識(shí)+能力”的一種教育培養(yǎng)模式，其特點(diǎn)是：職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。

工學(xué)結(jié)合模式及特點(diǎn)對(duì)高職政治課改革給予了有益的啟迪和指導(dǎo)。它要求政治課改革必須體現(xiàn)全新的教育理念：第一，思想政治教育必須體現(xiàn)“以人為本，全面發(fā)展”的職業(yè)教育原則。工學(xué)結(jié)合模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的未來發(fā)展，在掌握知識(shí)的前提下，以提高職業(yè)能力為本。這就要求政治課改革必須根據(jù)其課程目標(biāo)要求，以基于學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”所應(yīng)具有的綜合職業(yè)素質(zhì)來進(jìn)行。即重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法治教育，培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)。重視培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)生成為全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能“職業(yè)人”奠定基礎(chǔ)；第二，思想政治教育必須體現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育特色。工學(xué)結(jié)合模式強(qiáng)調(diào)與社會(huì)需求對(duì)接，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。這就要求政治課改革必須樹立為專業(yè)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，將思想政治教育內(nèi)容與學(xué)生成才實(shí)際需求緊密結(jié)合，以學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)需要為導(dǎo)航進(jìn)行思想政治教育，體現(xiàn)職業(yè)性；第三，思想政治教育必須體現(xiàn)職業(yè)教育新的價(jià)值取向。工學(xué)結(jié)合模式強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做”、“做中學(xué)”，這就要求政治課改革必須轉(zhuǎn)變觀念，由封閉的學(xué)校教育走向開放的社會(huì)教育，從學(xué)科本位轉(zhuǎn)向能力本位，從偏重知識(shí)傳授轉(zhuǎn)向注重實(shí)踐中的綜合職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，體現(xiàn)實(shí)踐性和開放性。

總而言之，適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，思想政治教育應(yīng)該秉持的新理念是，以學(xué)生的發(fā)展為根本，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，在開放的實(shí)踐中培養(yǎng)、提升學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”的綜合職業(yè)素質(zhì)。

二、適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式高職政治課改革的實(shí)踐探究

(一)社會(huì)需求與學(xué)生需求有機(jī)融合，突出教書育人

政治課是學(xué)校思想政治教育的主渠道，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的主陣地。但是長期以來政治課教學(xué)效果不盡如人意，一個(gè)重要的原因是我們的教育或多或少脫離了社會(huì)需求和學(xué)生實(shí)際。只有將社會(huì)需求與學(xué)生需求有機(jī)融合于思想政治教育中，才能使教育有針對(duì)性，從而實(shí)現(xiàn)教書育人的教育功效。

我們就“用人單位對(duì)人才的需求”進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查。對(duì)北京第一機(jī)床電器廠有限公司、ABD中國有限公司、北京科裝電子技術(shù)有限公司等17家國有、外資、民營企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，取得了第一手資料。通過調(diào)查，社會(huì)對(duì)人才的需求可以從中窺見一斑。

1.高職生應(yīng)該具備綜合職業(yè)素質(zhì)

“用人單位希望高職生具備哪些職業(yè)素質(zhì)?”對(duì)這個(gè)問題的調(diào)查顯示，除專業(yè)知識(shí)和技能外，用人單位還比較看重非智力因素，按被提及率從高到低排在前六位的是：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、責(zé)任意識(shí)、尊重謙虛、自律誠實(shí)、主動(dòng)靈活。

“影響高職畢業(yè)生在用人單位發(fā)展的因素有哪些?”排在前六位的是：敬業(yè)精神、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠信意識(shí)、創(chuàng)新精神。調(diào)查中，幾乎所有的用人單位都認(rèn)為自己的員工應(yīng)該是“勤勉的，要努力工作，要有上進(jìn)心?！辈⑶冶容^看重畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)精神。正像一家外資公司經(jīng)理說的那樣：“可能這里不一定每個(gè)人都是一流的，但他們結(jié)合起來，絕對(duì)是一流的?！币恍┕具€希望能招聘到“有創(chuàng)造力、有個(gè)人見解”的職員。

可見，用人單位對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)并不只是限于專業(yè)知識(shí)和技能，他們希望畢業(yè)生應(yīng)該具備綜合職業(yè)素質(zhì)。即除了專業(yè)知識(shí)、技能外，還應(yīng)具有良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí)等。

2.高職畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)欠佳

調(diào)查顯示，近一半的用人單位認(rèn)為目前的高職畢業(yè)生“總體上是良好的”，另有一半的單位則認(rèn)為“總體一般”。而在回答“高職畢業(yè)生欠缺的職業(yè)素質(zhì)”問題時(shí)，排在前三位的是：創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)，而“專業(yè)知識(shí)”和“技能水平”卻排得比較靠后。

調(diào)查還表明，絕大多數(shù)用人單位認(rèn)為目前畢業(yè)生職業(yè)道德水平“參差不齊”，“畢業(yè)生缺乏的職業(yè)道德素質(zhì)”按提及率由高到低為：責(zé)任意識(shí)、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠實(shí)守信、勞動(dòng)紀(jì)律。

可見，畢業(yè)生最欠缺的不是外在顯性的“硬技能”，而是影響學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的“軟技能”，即一個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等內(nèi)在隱性因素，這是用人單位不滿意并希望改善提高的重點(diǎn)，也是職業(yè)教育教學(xué)中努力的方向。

在明晰社會(huì)需求的同時(shí)，我們還需要把握教學(xué)對(duì)象――學(xué)生的需求。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，我們的教學(xué)應(yīng)該能體現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際。高職生作為年輕人，實(shí)際上對(duì)國家大事還是非常關(guān)注的，但明辨是非及獨(dú)立思維能力還不夠，有時(shí)不能正確分析、解決一些社會(huì)問題，他們希望也愿意在教學(xué)中同老師探討，以解決他們遇到的思想、學(xué)習(xí)、生活問題。

政治課的教學(xué)目標(biāo)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、職業(yè)道德教育，它歸根到底是一門教學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”的課程。在課程教學(xué)改革中，要改變過去單純追求“知識(shí)傳授”的“教書”目的，應(yīng)該在“教書”中實(shí)現(xiàn)政治課“育人”的最終目的。為此，我們要將社會(huì)需求和學(xué)生需求有機(jī)融合在思想政治教學(xué)中。要以滿足他們的需求為教學(xué)的切入點(diǎn)。

‘是在教學(xué)內(nèi)容上，緊密聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生實(shí)際，不回避學(xué)生普遍關(guān)心的社會(huì)“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，注意解答他們的思想困惑。在進(jìn)行職業(yè)道德教育時(shí)，一定要根據(jù)不同專業(yè)而使教育內(nèi)容有所側(cè)重；二是在教學(xué)方法上，盡量避免硬性灌輸，要采用多種方式引導(dǎo)他們參與課堂學(xué)習(xí)。如開展討論、演講、案例分析等活動(dòng)，給學(xué)生提供自我表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治課的興趣和主動(dòng)性，鍛煉他們正確分析、解決社會(huì)問題的思維能力，在活動(dòng)中完成傳授知識(shí)和提高素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。

(二)理論與實(shí)踐有機(jī)融合，突出實(shí)踐育人

思想政治教育除了課堂理論教學(xué)之外，還有一個(gè)重要的途徑，就是社會(huì)實(shí)踐。學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)可以通過理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的有機(jī)融合來實(shí)現(xiàn)。理論學(xué)習(xí)是綜合職業(yè)素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐是綜合職業(yè)素質(zhì)提高的關(guān)鍵，在實(shí)踐體驗(yàn)、感悟中，學(xué)生的理論知識(shí)可以得到內(nèi)化，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人的教育功效。

工學(xué)結(jié)合模式下，專業(yè)課通過安排學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和校外頂崗實(shí)習(xí)來提高學(xué)生的專業(yè)技能水平。而這無形中也為思想政治教育進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐在原有的途徑外，又提供了一個(gè)良好的新途徑、新平臺(tái)。思想政治教育可以利用學(xué)生與社會(huì)實(shí)際、生產(chǎn)實(shí)際、崗位實(shí)際及一線勞動(dòng)者密切接觸的時(shí)機(jī)，主動(dòng)讓學(xué)生帶著政治課的內(nèi)容、問題走出課堂，走向社會(huì)，到“工”的實(shí)踐過程中去領(lǐng)悟和體驗(yàn)，使政治課在“工”中延伸，引導(dǎo)學(xué)生在崗位實(shí)踐中加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

利用好學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，我們可以從三個(gè)環(huán)節(jié)上把握。一是實(shí)習(xí)前，政治課教師為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐做動(dòng)員準(zhǔn)備。教師可以結(jié)合學(xué)生專業(yè)講清相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范、實(shí)習(xí)的管理要求，介紹來自于實(shí)習(xí)中的真實(shí)鮮活事例，說明遵守道德和規(guī)則的重要性。讓學(xué)生懂得，只有先學(xué)會(huì)做人才能更好地學(xué)會(huì)做事，而不能只會(huì)技術(shù)、技能。教師要讓學(xué)生明確，他們的專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)同時(shí)也是政治課的一次社會(huì)實(shí)踐，要給學(xué)生布置社會(huì)實(shí)踐任務(wù)；_二是實(shí)習(xí)中，政治課教師要對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行管理。采取與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐同步做調(diào)研的方式。教師或去車間，或與班主任、實(shí)習(xí)老師取得聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生思想表現(xiàn)和實(shí)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題可以協(xié)助班主任或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師解決，也在學(xué)生回來后對(duì)癥下藥進(jìn)行教育；三是實(shí)習(xí)后，政治課教師組織實(shí)踐總結(jié)和評(píng)定。學(xué)生要寫出社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，教師安排學(xué)生在課堂交流社會(huì)實(shí)踐的收獲和感受，并對(duì)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的疑惑及存在的問題進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)教育，教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)和總結(jié)進(jìn)行成績評(píng)定。

利用學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)引導(dǎo)他們進(jìn)行政治課的社會(huì)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)傳授與實(shí)踐體驗(yàn)的統(tǒng)一，學(xué)生們能更深刻理解職業(yè)道德規(guī)范，找到自己在就業(yè)前所存在的差距，職業(yè)行為習(xí)慣得以強(qiáng)化，職業(yè)道德素質(zhì)、法紀(jì)觀念、誠信自律、團(tuán)隊(duì)合作等意識(shí)得到了增強(qiáng)。

(三)共性與個(gè)性有機(jī)融合，突出服務(wù)育人

過去高職院校學(xué)生思想政治教育往往把注意力放在從政治上、道德上糾正學(xué)生的偏差，忽視為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展服務(wù)，忽視對(duì)學(xué)生潛能的開發(fā)。工學(xué)結(jié)合模式下要求政治課作為基礎(chǔ)課，要樹立以就業(yè)為導(dǎo)向、為專業(yè)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，思想政治教育可以結(jié)合課程性質(zhì)及內(nèi)容，嘗試將心理健康教育以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育納入思想政治教育常規(guī)工作和內(nèi)容體系中，既對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行共性教育，又注意結(jié)合個(gè)性問題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使教育更加具體、細(xì)致、有針對(duì)性。將共性教育和個(gè)性輔導(dǎo)有機(jī)融合，促進(jìn)學(xué)生順利成長成才，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的教育功效。

1.開展心理健康教育，提供心理調(diào)適方法

學(xué)生的心理問題主要出現(xiàn)在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中和實(shí)習(xí)期間。平時(shí)學(xué)習(xí)、生活中心理問題主要表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)有壓力、對(duì)未來前途焦慮迷茫、人際關(guān)系緊張、不能正確處理戀愛中的矛盾等。實(shí)習(xí)中的心理問題，據(jù)我們課題組調(diào)查，結(jié)果顯示，主要表現(xiàn)是：怕苦怕累，不能盡快適應(yīng)管理制度和實(shí)習(xí)環(huán)境；擔(dān)心實(shí)習(xí)不能順利完成而焦慮；個(gè)別女生畏懼機(jī)床、焊槍等實(shí)習(xí)操作，擔(dān)心傷著自己，不敢接觸正式操作，心理上有強(qiáng)烈的抵觸感。

對(duì)于學(xué)生的共性心理問題，我們可以采取的措施是：建立學(xué)生心理健康檔案，了解學(xué)生整體情況；開設(shè)心理健康選修課或講座，使學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)、合理地對(duì)待自我和評(píng)價(jià)自我，正確處理成長過程中出現(xiàn)的挫折和矛盾；配備專兼職心理咨詢師，提供心理咨詢；就學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、實(shí)習(xí)中的普遍困難、問題向?qū)W校提建議，多給他們提供心理關(guān)愛和生活關(guān)懷，幫助解決各類實(shí)際問題。

對(duì)于學(xué)生的個(gè)性心理問題則需要采取個(gè)別談話方式，面對(duì)面和學(xué)生進(jìn)行心理溝通。每個(gè)學(xué)生都有自己的性格特點(diǎn)，遇到的問題也不盡相同，因此在對(duì)學(xué)生做思想工作的時(shí)候不能一概而論，而要有針對(duì)性地區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥，才能取得好的效果。

2.開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)來進(jìn)行。學(xué)生在“工”的過程中，對(duì)崗位的素質(zhì)要求及自我能力有了親身的體驗(yàn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況、就業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展措施、綜合能力提高、就業(yè)崗位等給予學(xué)生指導(dǎo)幫助，使學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃符合實(shí)際。此外，請有一定成就的本校畢業(yè)生，利用自己的人生經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷，講人生、講就業(yè)、講職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該是比較有說服力的，學(xué)生能夠更加明確規(guī)劃職業(yè)生涯的重要性。

第8篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面就讓小編帶你去看看客服經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告1房地產(chǎn)，有太多對(duì)大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。

一、自身不足之處

不知不覺，在大國工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是客服技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)客服說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和客服技巧，可能跟客服經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

二、改進(jìn)方向

1.客服技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2.平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);

盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢。

3.增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;

接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的客服能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處。

4.也可以通過一些道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這三個(gè)月中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

三、個(gè)人素質(zhì)

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。

做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。

多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。

這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

四、業(yè)務(wù)能力

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場的了解

這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場的了解，一個(gè)是對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業(yè)務(wù)技巧

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的客服人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的客服人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。

五、工作計(jì)劃

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤!

客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告2兩年的房地產(chǎn)客服經(jīng)理的經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的客服心得有以下幾點(diǎn):

一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在客服中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的客服人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在客服工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的客服員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的客服員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告3年初走到了年尾，20____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

1.溝通不夠深入。

作為客服人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

2.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

作為客服人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，客服工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)客服工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

1.客服業(yè)績

截止20____年__月__日，共完成額356000元，完成全年任務(wù)的90%，按揭貸款400余戶，比去年增長的50%，貸款額約為4萬，基本回款30元，回款率為70%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理3000余戶，辦證率為30%;其中，組織溫馨家園等客服展銷活動(dòng)9次，外出宣傳12次，回訪客戶300戶，回訪率為60%。

2.客服服務(wù)業(yè)績

(1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

(2)做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

(3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

(4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

3.未完成工作的分析情況

(1)有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

(2)對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要客服人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到客服隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)人員進(jìn)行客服培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓客服業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了氛圍，再有培訓(xùn)貫穿整個(gè)客服的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告4時(shí)間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20____年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與配合。

20____年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶，服務(wù)99戶，投訴19戶);

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。

對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在嘉興物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其"小"，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20____年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入嘉興物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告5____年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用您好、請稍后、請放心、祝旅途愉快等謙詞的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

第9篇：勞動(dòng)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告范文

總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看部門重點(diǎn)工作年終總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

部門重點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)告120____年分公司財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著公司提出的20____年工作重點(diǎn)和20____年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、完成日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理工作

1、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，及時(shí)完成對(duì)各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理，并按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對(duì)金蝶EAS系統(tǒng)及紙制會(huì)計(jì)憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都到達(dá)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。20____年處理有關(guān)原始憑證和會(huì)計(jì)憑證約2500份，及時(shí)打印、整理、裝訂和保存會(huì)計(jì)憑證40本。

常規(guī)性的財(cái)務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財(cái)務(wù)部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符;

及時(shí)編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)收支的管理，做到賬賬相符，賬實(shí)相符;

思考各項(xiàng)支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，并保證報(bào)銷具有真實(shí)性和實(shí)效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對(duì)于不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對(duì)外支付款項(xiàng)的審核及管理，保證款項(xiàng)的支付、資金的使用安全合理。

5、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準(zhǔn)確及時(shí)支付各項(xiàng)職工薪酬;

較好完成了代扣代繳個(gè)人所得稅的相關(guān)工作。

6、按照規(guī)定編制和報(bào)送年度、季度、月度國資委快報(bào)、分公司相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，做到數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)狀況。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。

協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)報(bào)表編制;協(xié)助綜合部在社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、各項(xiàng)費(fèi)用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點(diǎn)、各項(xiàng)資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

8、完成2016年財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;

9、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時(shí)催收采購業(yè)務(wù)票據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;

按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證、保管;及時(shí)編制和報(bào)送納稅申報(bào)表，較好完成納稅申報(bào)等有關(guān)工作。

14、及時(shí)編制和報(bào)送仁化縣、上級(jí)公司各相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、完成各有關(guān)專項(xiàng)工作

1、提前完成金蝶EAS系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運(yùn)行，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算、款項(xiàng)收支等工作;

3、用心配合和完成上級(jí)公司在資產(chǎn)評(píng)估、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化檢查、小金庫專項(xiàng)治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計(jì)等方面的工作;

4、加強(qiáng)與主管稅務(wù)部門在納稅申報(bào)、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;

持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。

三、存在的不足與缺點(diǎn)

1、存貨管理及盤點(diǎn)工作在管理制度的實(shí)施上比較薄弱，參與度仍需加強(qiáng);

與倉庫對(duì)帳工作仍有不足。

2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費(fèi)用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強(qiáng)。

四、2016年主要工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息;

在加強(qiáng)核算職能的同時(shí)，用心發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的管理職能。

2、改善在存貨管理與盤點(diǎn)工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財(cái)務(wù)倉庫對(duì)帳等工作上存在的問題和不足;

加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出的監(jiān)督與管理。

3、完善生產(chǎn)成本報(bào)表的編制與成本費(fèi)用分析。

4、加強(qiáng)固定資產(chǎn)驗(yàn)收、交付、核算等工作的管理，對(duì)鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時(shí)提出合理意見和推薦。

5、用心推動(dòng)分公司實(shí)行全面預(yù)算管理體系，進(jìn)一步完善績效考核管理工作。

在過去的一年中，分公司財(cái)務(wù)部能正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使會(huì)計(jì)權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度，用心鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德，嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得十分努力和敬業(yè)，較好完成了2015年的財(cái)務(wù)工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，但財(cái)務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，用心進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

部門重點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)告2自20____年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度，行政部門年度工作總結(jié)。

在9月底因公司人事調(diào)整，從　10月1日起　被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自　10月1日起　擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。

每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、?布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛?、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、____年計(jì)劃

根據(jù)部門____年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展____年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在____年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

____年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

部門重點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間____年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的____年。對(duì)于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。

一、思想態(tài)度方面

從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有簡單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。

二、工作能力方面

記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧?，也因?yàn)槟吧?，?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。

(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。

(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。

(3)實(shí)踐操作。在前面很長一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。

在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

部門重點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)告42020年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。

公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。

建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

部門重點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)告5尊敬的各位老師和各位校工友的成員： 大家晚上好!

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，一個(gè)學(xué)年過去了，這一年我們有過汗水與微笑，逝去的日子留下了我們組織部的一路走來的足跡，沉穩(wěn)而又不失活力。

這一年來，在各位老師及各成員的協(xié)助下，我部做好部門日常工作，還積極協(xié)助其他兄弟部門做好了校工友的其他工作。這一學(xué)年中組織部主要負(fù)責(zé)的工作包括：校工友招新、整理協(xié)會(huì)成員信息、策劃成立大會(huì)、組織校友大講壇等活動(dòng)。組織部的全體成員盡心盡力，認(rèn)真踏實(shí)，用高度的責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作。以下是對(duì)本學(xué)年工作的具體總結(jié)：

日常工作：

1、負(fù)責(zé)值班的安排和協(xié)調(diào)

2、總結(jié)協(xié)會(huì)人員信息。

3、組織人員培訓(xùn)

4、例會(huì)的考勤和記錄工作

5、講壇話題收集

活動(dòng)策劃

1、策劃成立大會(huì)。

2、策劃第一次大講壇。

3、組織校友會(huì)的招新。

4、組織并記錄第一次校友聚會(huì)

5、組織并策劃校友會(huì)成立一周年年會(huì)

6、年會(huì)策劃

在這過程中，大家都積極對(duì)待自己的工作，認(rèn)真完成任務(wù)。有的同學(xué)為了按時(shí)完成工作，熬夜到凌晨;還有同學(xué)為了參加部內(nèi)的會(huì)議，頂著寒風(fēng)、冒著雪從其他校區(qū)趕過來。