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突然想談?wù)勲s志。盡管自己是個(gè)以雜志為陣地的經(jīng)濟(jì)觀察者或研究者,卻也不曾忘記自身同樣肩負(fù)媒體運(yùn)營(yíng)者的使命。
中國(guó)的雜志中還缺乏真正意義上的強(qiáng)勢(shì)媒體。但從全球范圍內(nèi)來(lái)看,就雜志影響力而言,已無(wú)須拿太多理論來(lái)解釋,也不用舉過(guò)多案例來(lái)印證――往往,只需留心,就能聽到“這期的《時(shí)代》周刊封面人物是誰(shuí)”、“哪家企業(yè)會(huì)從本次《財(cái)富》500強(qiáng)中排除出去”、“《福布斯》富豪榜的評(píng)選方法是否公允”之類的話題。
無(wú)可否認(rèn)的是,作為受眾,人們極易陷入媒體的“議程設(shè)置”之中,并不自覺(jué)地參與這些議題,乃至成為雜志的擁躉。
誠(chéng)然,對(duì)于辦刊理念、雜志定位、讀者策略、報(bào)道風(fēng)格、內(nèi)容品位、編輯流程、團(tuán)隊(duì)精神、人才戰(zhàn)略、投資策略、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷模式、跨國(guó)發(fā)展,以及新媒體的挑戰(zhàn)等諸如此類的問(wèn)題,受眾們多半不會(huì)表現(xiàn)出太多的興趣。但這些方面對(duì)辦刊者、投資者以及傳媒經(jīng)濟(jì)研究者來(lái)說(shuō),就仿如樂(lè)譜之于提琴手、藍(lán)圖之于建筑師、軌道之于列車,殊為重要。
雜志營(yíng)銷模式的建立,涵蓋發(fā)行、廣告和衍生活動(dòng),所有一切皆圍繞如何提升雜志影響力展開。而建立營(yíng)銷體系與編輯體系之間的“防火墻”,則是打造雜志品牌的重要條件之一,同時(shí)也是強(qiáng)調(diào)所謂“內(nèi)容為王”、重視編輯規(guī)則體系嚴(yán)謹(jǐn)、完整的基本動(dòng)因。這就要求看清特定關(guān)注領(lǐng)域的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀、未來(lái)前景以及雜志本身正在發(fā)生的趨勢(shì),以便提高內(nèi)容的權(quán)威性和前瞻性,打造富有影響力的專業(yè)化雜志。英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》恰是此中翹楚。
不難發(fā)現(xiàn),在全球金融、商業(yè)、社會(huì)等方面的急劇變化之下,新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境被不斷重塑,面臨著前所未有的變革趨勢(shì)及不確定性;與此同時(shí),傳媒產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一個(gè)由傳統(tǒng)媒體、新興媒體以及嬗變中的傳統(tǒng)媒體衍生物等共同構(gòu)成的多元整合時(shí)代。風(fēng)云變幻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì),洶涌而來(lái)的新媒體浪潮,受眾隨之而變的閱讀訴求,這三重維度之“變”,對(duì)小到雜志選題的方向和角度、大到雜志的運(yùn)營(yíng)發(fā)展而言,既提出了新要求、帶來(lái)了新挑戰(zhàn),又產(chǎn)生了新氣象、創(chuàng)造了新機(jī)遇。
上述趨勢(shì)在為經(jīng)濟(jì)類雜志提供諸多新關(guān)注點(diǎn)和選題議程的同時(shí),亦加速了新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)化媒體的重組、洗牌與發(fā)展。
關(guān)鍵詞:IMS;工作原理;電力系統(tǒng);應(yīng)用前景
IMS技術(shù)是世界公認(rèn)的下一代通信網(wǎng)絡(luò)之中的核心技術(shù),該技術(shù)可以極大的提高通信系統(tǒng)效能,降低通信運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),IMS技術(shù)的應(yīng)用,可以使控制層與業(yè)務(wù)層分離,使業(yè)務(wù)擴(kuò)展更具靈活性,模式更具多樣性,推動(dòng)電力系統(tǒng)通信融合深化發(fā)展。
1 IMS技術(shù)的原理
1.1 IMS技術(shù)概念
IMS是一種全新的IP多媒體系統(tǒng)。與傳統(tǒng)多媒體系統(tǒng)相比,IMS可以很好的輔助終端客戶享受更新穎以及更多樣化的多媒體服務(wù)。作為下一代網(wǎng)絡(luò)所應(yīng)用的核心技術(shù),其自身所具備的優(yōu)勢(shì)使其對(duì)于電力系統(tǒng)所涉及到的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)以及視頻融合等問(wèn)題得到有效的解決。3GPP R5版本中已經(jīng)涉及到了IMS,在當(dāng)中被定義為對(duì)IP的多媒體業(yè)務(wù)所進(jìn)行控制而建立的網(wǎng)絡(luò)核心層邏輯功能實(shí)體的總稱。
1.2 IMS系統(tǒng)功能
IMS技術(shù)的先進(jìn)之處在于其對(duì)控制層的功能進(jìn)行了進(jìn)一步的分解,使得進(jìn)行會(huì)話控制的實(shí)體CSCF和承載控制實(shí)體MGCF可以在功能上很好的實(shí)現(xiàn)分離,與此同時(shí),使得網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)變得更為靈活以及開放。IMS憑借其業(yè)務(wù)、控制以及承載分離式的水平架構(gòu),集中式的用戶屬性等特性,實(shí)現(xiàn)了對(duì)目前軟交換技術(shù)的有效解決,除此之外,還對(duì)未被解決的問(wèn)題比如用戶移動(dòng)性的支持、靈活的IP多媒體業(yè)務(wù)提供以及標(biāo)準(zhǔn)開放的業(yè)務(wù)接口等問(wèn)題提供可行的解決方式,也為移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)以及固定的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合的演進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。IMS目的在于構(gòu)建與接入無(wú)關(guān)、但能對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行很好融合的核心網(wǎng)。就無(wú)線接入方面而言,IMS在包括GSM/GPRS以及WCDMA的同時(shí),WLAN也可憑借SIPProxy實(shí)現(xiàn)接入。另外,IMS還可提供與ISDN/PSTN傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)機(jī)制。
IMS的體系結(jié)構(gòu)以及CSCF設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于對(duì)于軟交換技術(shù)的運(yùn)用,使用該技術(shù)可以很好的實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)與控制的分離、呼叫控制與媒體傳輸?shù)姆蛛x。一是承載層。IMS的體系結(jié)構(gòu)當(dāng)中位于底層的結(jié)構(gòu)就是承載層,其功能主要是進(jìn)行IMSSIP會(huì)話的接入以及傳輸,但是需要注意的是承載網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)交換的基礎(chǔ)是分組。在此以移動(dòng)分組網(wǎng)所對(duì)應(yīng)的承載方式作為例子進(jìn)行分析,對(duì)IMS的用戶進(jìn)行描述需要借助手機(jī)進(jìn)行IMS的會(huì)話,在其中發(fā)揮作用的承載層,主要設(shè)備為SGSN、GGSN及MGW。其中,GGS和NSGSN可用現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行重復(fù)利用,而無(wú)需進(jìn)行硬件升級(jí),MGW則實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音互通問(wèn)題的良好解決。由于采用IP技術(shù),故而無(wú)論選擇何種接入方式,所有的IMS用戶信令都能有效的傳輸?shù)娇刂茖赢?dāng)中。二是控制層。中間層是信令的控制層,主要由網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器構(gòu)成,主要承擔(dān)著諸如管理呼叫設(shè)置、會(huì)話、修改以及釋放等,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)各種IP多媒體業(yè)務(wù)的信令控制。其借助CSCF、HSS、MGCF等實(shí)體實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功能,上述網(wǎng)元各自擔(dān)負(fù)著不同的角色,如數(shù)據(jù)庫(kù)、信令控制服務(wù)器以及媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)器等。三是應(yīng)用層。應(yīng)用層是位于最上面的一層,主要由應(yīng)用以及內(nèi)容服務(wù)器等構(gòu)建而成,其主要負(fù)責(zé)為用戶提供IMS的增值業(yè)務(wù),主要網(wǎng)元通過(guò)OSA/Parlay、CAMEL以及SIP技術(shù)等提供多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)。[1]
2 IMS技術(shù)在電力系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
主要以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)并借助IMS進(jìn)行諸如PoC、即時(shí)消息、視頻共享等多媒體增值業(yè)務(wù)的提供以及實(shí)現(xiàn)。其應(yīng)用的重點(diǎn)主要集中于為企業(yè)客戶提供IPCENTREX。目前,電力系統(tǒng)移動(dòng)通信主要由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供和服務(wù),具備適時(shí)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻融合功能。
2.2 固定網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
一是在運(yùn)營(yíng)商固定網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。電力系統(tǒng)與外界聯(lián)系的固定網(wǎng)絡(luò)都是由電信等運(yùn)營(yíng)商提供和保障。運(yùn)營(yíng)商借助IMS提供融合企業(yè)應(yīng)用,并向固定寬帶用戶提供VoIP應(yīng)用。二是在電力系統(tǒng)交換網(wǎng)中的應(yīng)用。目前,電力系統(tǒng)交換網(wǎng)主要還是使用程控交換系統(tǒng),雖然其穩(wěn)定性和安全性較高,但以傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)為主的通信模式,已經(jīng)難以滿足多媒體業(yè)務(wù)的需求。同時(shí),程控交換系統(tǒng)布線復(fù)雜、運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,使電力系統(tǒng)交換網(wǎng)難以適應(yīng)信息化建設(shè)的步伐。因此,國(guó)家電網(wǎng)及湖南、福建等部分省電力公司都相應(yīng)開展了IMS技術(shù)應(yīng)用研究,對(duì)行政交換網(wǎng)的改造方案進(jìn)行了探討,為IMS技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。[2]
3 IMS技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用前景
3.1 IMS技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)
IMS技術(shù)具有與接入無(wú)關(guān)性、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)觸發(fā)機(jī)制、統(tǒng)一的路由機(jī)制、統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)等特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)框架、QoS、安全、計(jì)費(fèi)及其他網(wǎng)絡(luò)互通均制定了規(guī)范。從采用的基礎(chǔ)技術(shù)上看,IMS和軟交換有很大的相似性,其區(qū)別主要是在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上。軟交換網(wǎng)絡(luò)體系與具體的接入手段關(guān)系密切,而IMS體系由于IP技術(shù)與承載媒體無(wú)關(guān)的特性而可以支持其他接入方式,使得IMS的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值更大。
3.2 IMS技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用前景
一是發(fā)揮電力系統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)作用。電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,主要依靠通信系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化和安全控制等方面的支撐。電力通信系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化控制,就要將電力系統(tǒng)各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)納入其中。而IMS技術(shù)可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)與固定網(wǎng)絡(luò)的融合,充分發(fā)揮技術(shù)協(xié)調(diào)作用。二是充分發(fā)揮自身技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。IMS技術(shù),極大的簡(jiǎn)化了通信系統(tǒng)的開發(fā)、使用和維護(hù),無(wú)論電力系統(tǒng)用戶規(guī)模有多大、有多少分支機(jī)構(gòu),都不會(huì)增加額外的維護(hù)工作量,所有維護(hù)操作只需通過(guò)服務(wù)器就可完成。即使是異地維護(hù),也只需將服務(wù)器接入專網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)、升級(jí)和信息共享。由此可見,IMS技術(shù)的應(yīng)用,將極大的減少電力通信系統(tǒng)擴(kuò)容和升級(jí)改造的成本。同時(shí),IMS采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)方式,極大的增強(qiáng)了IMS系統(tǒng)的擴(kuò)展性,輕松應(yīng)對(duì)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)多樣化需求。電力企業(yè)通信機(jī)房至集中辦公場(chǎng)所也無(wú)需布放大量的音頻線纜,只需布設(shè)少量纖芯即可,既能降低應(yīng)用成本,又方便系統(tǒng)維護(hù)。三是為電力系統(tǒng)信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。電力系統(tǒng)信息化建設(shè)是電力企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略,IMS技術(shù)的應(yīng)用將為電力系統(tǒng)信息化提供關(guān)鍵的技術(shù)支撐。不僅可實(shí)現(xiàn)多方式、多業(yè)務(wù)融合,還能滿足移動(dòng)辦公、移動(dòng)存儲(chǔ)、打印及互信等I務(wù)需求。隨著IMS技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,還可以在電網(wǎng)營(yíng)銷、安全運(yùn)營(yíng)、電力負(fù)荷控制等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)中得到廣泛應(yīng)用,推動(dòng)電力系統(tǒng)向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向創(chuàng)新發(fā)展。[2]
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,隨著我國(guó)信息化戰(zhàn)略的不斷深入,電力系統(tǒng)逐漸進(jìn)入信息化、智能化時(shí)代,對(duì)于電力通信系統(tǒng)提出了更高的要求。IMS技術(shù)的應(yīng)用,為提升電力通信系統(tǒng)效能提供了契機(jī),也為電力系統(tǒng)的信息化建設(shè)提供了支撐。電力企業(yè)必須著眼信息化發(fā)展戰(zhàn)略,積極研究IMS技術(shù)原理和應(yīng)用,為升級(jí)和改造既有通信系統(tǒng)創(chuàng)造有利條件。
參考文獻(xiàn)
[1]張利明,李文超,魏寶軍,等.IMS技術(shù)淺談[A].第六屆全國(guó)因特網(wǎng)與音視頻廣播發(fā)展研討會(huì)論文集[C].2006:264-268.
關(guān)鍵詞:CMMB用戶;市場(chǎng);深度訪談;問(wèn)題;對(duì)策
CMMB是中國(guó)移動(dòng)多媒體廣播(China Mobile Multimedia Broadcasting)的簡(jiǎn)稱,是國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的第一套面向手機(jī)、筆記本電腦等小屏幕移動(dòng)接收終端,利用S波段信號(hào)實(shí)現(xiàn)“天地”一體覆蓋、全國(guó)漫游,提供高質(zhì)量的廣播電視節(jié)目和信息服務(wù)的系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)便攜、移動(dòng)看電視、聽廣播、瀏覽信息的功能,滿足當(dāng)代社會(huì)“信息無(wú)處不在”的需求。2006年 10 月 24 日,國(guó)家廣電總局正式頒布了中國(guó)移動(dòng)多媒體廣播(俗稱“手機(jī)電視”)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確定采用我國(guó)自主研發(fā)的移動(dòng)多媒體廣播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中廣傳播集團(tuán)成為國(guó)家唯一指定 CMMB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位。
CMMB是廣電行業(yè)的一個(gè)新興細(xì)分產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣直接決定其成敗。而用戶是產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié),CMMB用戶的市場(chǎng)需求和認(rèn)同又直接影響著整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。為了更深入地了解CMMB的用戶市場(chǎng),本文采用深度訪談的質(zhì)化研究方法,對(duì)CMMB手機(jī)電視的潛在用戶和實(shí)際用戶進(jìn)行分析,探析CMMB手機(jī)電視用戶的特征及其對(duì)CMMB市場(chǎng)的認(rèn)同感,旨在客觀、全面說(shuō)明用戶的實(shí)際需求和市場(chǎng)發(fā)展前景,并據(jù)此對(duì)CMMB的發(fā)展提供可行性的建議和可操作的方案,以期對(duì)處在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的CMMB市場(chǎng)的發(fā)展提供借鑒意義。
一、研究的問(wèn)題與研究設(shè)計(jì)
手機(jī)電視是近年來(lái)全球關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及、手機(jī)性能的提高及數(shù)字電視技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,手機(jī)電視已成為無(wú)線應(yīng)用的新熱點(diǎn),被視為3G時(shí)代最有希望的多媒體業(yè)務(wù)之一。手機(jī)電視開辟了一種全新的、不受時(shí)空限制的信息傳播渠道,使觀眾能夠通過(guò)手機(jī),以最快的速度隨時(shí)隨地觀看最新的動(dòng)態(tài)信息。盡管業(yè)界對(duì)手機(jī)電視的發(fā)展前景非常看好,但從總體上看,我國(guó)手機(jī)電視規(guī)模市場(chǎng)尚未形成,產(chǎn)業(yè)鏈合作模式仍在不斷探索中,且受到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政策問(wèn)題、商業(yè)模式、盈利模式、設(shè)備終端等因素的制約,處于起步階段的手機(jī)電視發(fā)展并不順暢。CMMB作為手機(jī)電視中的一員,自然也面臨著同樣的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年6月份CMMB用戶累計(jì)達(dá)到4 500萬(wàn)戶,付費(fèi)用戶超過(guò)2 100萬(wàn)。{1}這與中國(guó)人口基數(shù)大的現(xiàn)實(shí)情況相比,其用戶并不多,且呈邊緣化趨勢(shì)。
為了加快推進(jìn)CMMB手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,業(yè)界迫切需要相關(guān)傳播效果研究的跟進(jìn)。對(duì)用戶的行為特征與需求、用戶對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)同感的研究就顯得非常重要。而在已有研究中,學(xué)者和業(yè)界主要是從技術(shù)層面上來(lái)關(guān)注CMMB的發(fā)展,從用戶的角度對(duì)CMMB的發(fā)展進(jìn)行探討的文獻(xiàn)并不多。基于此,本研究摒棄了宏觀視角的論述,試圖通過(guò)深度訪談的質(zhì)化研究方法探索用戶對(duì)CMMB手機(jī)電視是否具有市場(chǎng)認(rèn)同感,這種認(rèn)同感的形成基于什么樣的基礎(chǔ),用戶對(duì)CMMB的發(fā)展前景是否看好等問(wèn)題。具體而言,研究主要涉及三個(gè)方面的問(wèn)題:(1)與其他媒介形態(tài)相比,CMMB手機(jī)電視的優(yōu)勢(shì)何在?(2)CMMB手機(jī)電視在發(fā)展中存在哪些問(wèn)題?(3)用戶如何看待CMMB的發(fā)展前景。
本研究選取了在京36位CMMB用戶作為訪談對(duì)象。從國(guó)籍上看,31名中國(guó)人,5名韓國(guó)在華留學(xué)生;從學(xué)歷上看,36位用戶中,15名為本科學(xué)歷、16名碩士學(xué)歷、5名韓國(guó)在華留學(xué)生;從性別上看,男性用戶17名,女性用戶19名。在年齡上,18~20歲占20名,21~30歲占16名,21~30歲是CMMB用戶最集中的年齡段。我們之所以選擇北京,是因?yàn)楸本┑腃MMB普及程度在全國(guó)最高。在中國(guó),手機(jī)電視用戶中,19歲至29歲的用戶約占全部用戶的72.4%,高學(xué)歷的用戶尤其是本科用戶占到了38.3%,而學(xué)生手機(jī)電視用戶比例最高為25.5%。{2}韓國(guó)的手機(jī)電視較為發(fā)達(dá),對(duì)韓國(guó)留學(xué)生的訪談對(duì)本研究具有借鑒和比較的意義。綜上所述,這一群體對(duì)CMMB手機(jī)電視的接觸最廣泛、最熟悉。
本研究主要采用深度訪談的質(zhì)化研究方法對(duì)CMMB用戶的市場(chǎng)認(rèn)同感進(jìn)行分析,從中找出中國(guó)CMMB發(fā)展中存在的問(wèn)題。質(zhì)化研究專家Jaber F.Gubrium 建議,“線性主題(Liner-Topic)的深度訪談(In-Depth Interview) 樣本數(shù)在28~40為宜,這樣可以保證研究的集中度和有效性(Concentration and Effectiveness)”。{3}也就是說(shuō),只要保證樣本有效,30左右的樣本較可行。在形式上,采用半開放式訪談,被采訪對(duì)象可以就所提問(wèn)題進(jìn)行自由闡述,訪談時(shí)間在1個(gè)小時(shí)左右,主要從技術(shù)發(fā)展、用戶滿意度和認(rèn)知度、節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量、設(shè)備終端和盈利模式等幾個(gè)維度來(lái)考察CMMB用戶的市場(chǎng)認(rèn)同感。
二、研究發(fā)現(xiàn)
1. CMMB手機(jī)電視具有顯著的“補(bǔ)償性媒介”特征
美國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育先驅(qū)保羅?萊文森(Paul Levinson)在《數(shù)字麥克盧漢》一書中提出了“補(bǔ)償性媒介理論”。他認(rèn)為:任何一種后繼的媒介都是一種補(bǔ)救措施,都是對(duì)過(guò)去的某一種先天不足的功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償。根據(jù)這一理論,手機(jī)電視無(wú)疑也是一種媒介“補(bǔ)償”的結(jié)果。傳統(tǒng)的媒介把觀眾固定在了特定的時(shí)間和空間中,而CMMB手機(jī)電視把電視業(yè)務(wù)與手機(jī)這種同人們生活黏性極高的“帶著體溫的媒體”結(jié)合,人們極大地釋放了自身的自由度,隨之而來(lái)的是隨處延伸的全新的、多維的視聽體驗(yàn)。CMMB手機(jī)電視是一種全新的傳播方式,具備電視媒體的直觀性、廣播媒體的便攜性、報(bào)紙媒體的滯留性、信息獲取的即時(shí)性。它的出現(xiàn)是對(duì)信息傳播方式的有益補(bǔ)充。
在訪談中,被訪談對(duì)象都認(rèn)為“便攜”、“直觀”、“不受時(shí)間、空間的限制”是CMMB電視最大的優(yōu)勢(shì)所在。一位李姓男性用戶已經(jīng)使用CMMB手機(jī)電視1年半了,他說(shuō):“我是個(gè)體育迷,我當(dāng)初買了一部CMMB的定制機(jī),就是因?yàn)樗奖銛y帶,可以隨時(shí)看許多體育比賽的直播。今年(2012年)6月歐洲杯期間,我就用CMMB手機(jī)電視看了部分賽事。手機(jī)的大屏幕使得它具有電視媒體的直觀,而手機(jī)的小巧輕便又使手機(jī)電視擁有了便攜性,手機(jī)電視集結(jié)了各種媒體的傳播特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?!?/p>
2. 用戶對(duì)CMMB的認(rèn)知度不高
在訪談CMMB用戶通過(guò)什么渠道接觸到CMMB時(shí),有6人是在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理存話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí),手機(jī)里自帶了CMMB電視的功能而接觸到的,約占被訪談?wù)叩?6.67%;4人是在買手機(jī)時(shí)聽營(yíng)業(yè)員介紹手機(jī)可以免流量看電視并體驗(yàn)效果之后購(gòu)買的,約占被訪談?wù)叩?1.11%;5人是看朋友用手機(jī)看CMMB電視,而具有CMMB功能的手機(jī)中又恰好有自己喜歡的機(jī)型而購(gòu)買的,約占13.89%;1人接觸CMMB是因?yàn)橘?gòu)買的MP4正好有手機(jī)電視的功能,約占2.78%;7人是觀看中央電視臺(tái)的廣告獲知CMMB業(yè)務(wù)的,約占19.44%;13人是通過(guò)閱讀新媒體(互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體)了解到CMMB信息的,約占36.11%??梢?,新媒體是獲取CMMB信息最重要的渠道。
一位白姓的CMMB手機(jī)的使用者認(rèn)為:目前適用CMMB技術(shù)的手機(jī)在市面的推廣程度很低,只可去營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買定制機(jī),這在很大程度上削弱了購(gòu)買力,是運(yùn)行銷售中的最大障礙。
3. 節(jié)目?jī)?nèi)容:“新瓶”裝“舊酒”
豐富的節(jié)目?jī)?nèi)容是吸引用戶的重要因素,而對(duì)所有的手機(jī)電視來(lái)說(shuō),困難最大的是內(nèi)容,有豐富的內(nèi)容才能使手機(jī)電視具有吸引力,特別是處在發(fā)展初期的CMMB,更要注重內(nèi)容質(zhì)量,重視品牌培養(yǎng)。內(nèi)容的匱乏和同質(zhì)化成為制約手機(jī)電視發(fā)展的瓶頸。在本次訪談中,36名被訪談對(duì)象中有8人認(rèn)為節(jié)目?jī)?nèi)容不錯(cuò),18人認(rèn)為節(jié)目缺乏原創(chuàng)、互動(dòng)性差,缺乏時(shí)尚性、不具吸引力??梢娺@一群體對(duì)CMMB的節(jié)目?jī)?nèi)容還是不認(rèn)同的。
目前CMMB服務(wù)所提供的內(nèi)容多是以“推”的模式送達(dá)用戶手中,與流媒體手機(jī)電視海量的內(nèi)容相比,用戶選擇性很小,只能在提供的幾個(gè)有限的頻道中進(jìn)行節(jié)目的選擇,是一種單向的接收模式。雖然現(xiàn)在有的節(jié)目也有互動(dòng),但互動(dòng)性并不強(qiáng),無(wú)法滿足使用者對(duì)參與與自主選擇的需求。如果CMMB手機(jī)電視的內(nèi)容和傳統(tǒng)電視內(nèi)容相差無(wú)幾,僅僅是用手機(jī)的“新瓶”裝電視的“舊酒”,人們還不如看大屏幕電視來(lái)得舒服。
4. 終端尚存瓶頸
終端是CMMB業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,終端普及率的上升將對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)具有決定性的作用。終端用戶多了,捆綁銷售的手機(jī)電視等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就具有規(guī)模效應(yīng)。目前CMMB終端的缺陷表現(xiàn)在:屏幕畫面觀賞性不足,電池續(xù)航時(shí)間過(guò)短,信號(hào)接收靈敏度不高,終端雙渠道互動(dòng)功能的開發(fā)滯后以及終端種類出現(xiàn)減少趨勢(shì),這些終端的缺陷使得內(nèi)容供應(yīng)商的內(nèi)容表現(xiàn)、用戶的接受效果受到極大制約。在訪談中,我們發(fā)現(xiàn)30名被采訪對(duì)象認(rèn)為CMMB的終端性價(jià)比不高,約占被訪者的83.3%。隨著各種智能手機(jī)和平板電腦大幅降價(jià),這些CMMB手機(jī)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在市場(chǎng)上最常見的CMMB的終端就是和中國(guó)移動(dòng)合作的定制手機(jī),而定制機(jī)的款型有限,特定機(jī)型的限定使得用戶大大流失,用戶不會(huì)因?yàn)榭词謾C(jī)電視而特意去購(gòu)買某款手機(jī)。畢竟手機(jī)作為通訊工具,用戶在購(gòu)買手機(jī)時(shí)電視功能只可能作為附加的功能而非主要著眼點(diǎn)。CMMB的用戶主要是19~29歲的年輕人,這些年輕人追求時(shí)尚、個(gè)性,而市場(chǎng)上定制機(jī)的設(shè)計(jì)相對(duì)落伍、笨重,不能滿足年輕人對(duì)外觀的要求;此外定制機(jī)的價(jià)格也相對(duì)較高,好一點(diǎn)的手機(jī)價(jià)位在3 000~4 500元左右不等,而這個(gè)價(jià)錢人們可以去買一部功能非常全的三星高端手機(jī)或蘋果手機(jī),而不是價(jià)格昂貴的定制機(jī)。
CMMB手機(jī)電視主打“免流量、資費(fèi)低”,但隨著3G時(shí)代的到來(lái)和WIFI的逐漸普及,也漸漸失去了優(yōu)勢(shì)。為了迎合3G時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商做出資費(fèi)調(diào)整,許多手機(jī)套餐中就已經(jīng)包含了一定的免費(fèi)流量,用戶無(wú)需再去付費(fèi)看手機(jī)電視。WIFI的逐漸普及和以IPAD為代表的平板電腦的結(jié)合也沖擊了CMMB市場(chǎng),用平板電腦看手機(jī)電視擁有更大的屏幕與更舒適的觀看體驗(yàn)。
5. CMMB盈利模式較為單一
盈利模式始終是新媒體發(fā)展的支點(diǎn)。市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的機(jī)制要求中廣傳播不可能將CMMB當(dāng)作公益,實(shí)現(xiàn)贏利已成為必然訴求,而用戶的使用是其實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。CMMB用戶主要有三部分組成:與中國(guó)移動(dòng)TD終端捆綁的用戶、中廣傳播與合作終端廠商發(fā)展的用戶、單純的零售用戶。
在CMMB推廣的最初,“睛彩電視”業(yè)務(wù)可以免費(fèi)收看CCTV新聞、CCTV-1、CCTV-3、CCTV-5、睛彩電影、睛彩天下、當(dāng)?shù)厥∨_(tái)節(jié)目1套、市臺(tái)節(jié)目1套,其他的數(shù)據(jù)定制業(yè)務(wù)需要另外收費(fèi)。而在2010年,中廣傳播開始對(duì)CMMB收費(fèi),基本收視費(fèi)為6元/月。而在我們的訪談中,大部分用戶對(duì)每月6元的基本費(fèi)用實(shí)際上并不認(rèn)可。
一位曾經(jīng)使用過(guò)CMMB手機(jī)電視的張姓用戶說(shuō):“我以前用過(guò)這種手機(jī),開始的時(shí)候是免費(fèi)觀看節(jié)目的,但是后來(lái)就變成了收費(fèi),我就沒(méi)有再去交費(fèi)看,現(xiàn)在就只能看到CCTV新聞?lì)l道了。我并不認(rèn)可收費(fèi)的做法?!绷硪晃粵](méi)有使用過(guò)CMMB的王姓用戶說(shuō):“CMMB手機(jī)電視要是免費(fèi)的話我可以看看,但是要是讓我負(fù)擔(dān)每月6元的收視費(fèi),我是不會(huì)使用的,這樣還不如使用流媒體手機(jī)電視還能選擇自己喜歡的節(jié)目?!?/p>
目前CMMB手持電視仍然處在發(fā)展的初期,這正是降低用戶門檻,擴(kuò)大應(yīng)用人群的關(guān)鍵時(shí)期。如果中廣傳播能采用免費(fèi)的策略,將對(duì)CMMB終端的銷售起到很好的拉動(dòng)作用。6元的收視費(fèi)將把潛在用戶拒之門外,而已經(jīng)起步的免費(fèi)用戶市場(chǎng)用戶的過(guò)度流失也是一個(gè)問(wèn)題,就像蘋果模式在中國(guó)并不可行一樣,中國(guó)的用戶并沒(méi)有付費(fèi)的固定習(xí)慣。
來(lái)自韓國(guó)的全姓留學(xué)生介紹了韓國(guó)手機(jī)電視的盈利模式:在韓國(guó),運(yùn)營(yíng)商盈利模式并不是只有收費(fèi)這一條路。韓國(guó)有兩家手持電視運(yùn)營(yíng)商,一家采取收費(fèi)策略,另一家則采取免費(fèi)策略。前者主要提供一些個(gè)性化較強(qiáng)的增值服務(wù)內(nèi)容,而后者主要提供普及型大眾化的內(nèi)容。收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商目前用戶數(shù)很少,而不收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商則主要通過(guò)廣告彌補(bǔ)成本支出。
韓國(guó)發(fā)展手持電視的經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是值得中國(guó)借鑒的。中廣傳播應(yīng)創(chuàng)造出多樣化的贏利模式,并不一定只靠國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼和征收收視費(fèi)。用免費(fèi)策略擴(kuò)大用戶群,用免費(fèi)基礎(chǔ)上的廣告業(yè)務(wù)彌補(bǔ)成本支出,再用個(gè)性化雙向增值業(yè)務(wù)吸引特定的收費(fèi)用戶群,形成多樣化的贏利模式,這樣中廣傳播手持電視運(yùn)營(yíng)之路才會(huì)越走越寬。
三、結(jié)論與建議
本研究主要采用深度訪談的研究方法,從技術(shù)發(fā)展、用戶滿意度和認(rèn)知度、節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量、盈利模式等幾個(gè)維度來(lái)考察用戶對(duì)CMMB的優(yōu)勢(shì)、不足及其發(fā)展前景的主觀認(rèn)知,并進(jìn)而考察用戶對(duì)CMMB市場(chǎng)的認(rèn)同感。雖然訪談?wù)邔?duì)CMMB手持電視的認(rèn)知度不高,但都認(rèn)為其發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng),還有很大的上升空間,具有廣闊的市場(chǎng)前景,并對(duì)CMMB具有較強(qiáng)的市場(chǎng)認(rèn)同感。
CMMB具有廣闊的市場(chǎng)前景,其爆發(fā)將是一個(gè)累積的過(guò)程,是一個(gè)從量變產(chǎn)生質(zhì)變的過(guò)程。ABI Research稱,全球手機(jī)電視服務(wù),到2013年將吸引5億以上的觀眾。手機(jī)電視的應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,處于增長(zhǎng)期。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì),截至2012年6月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.88億,手機(jī)視頻使用率27.7%。CMMB服務(wù)以自身接收不受帶寬限制、不會(huì)因觀眾數(shù)量的增加造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、在高速移動(dòng)狀態(tài)下也具有穩(wěn)定優(yōu)異的接收效果等優(yōu)勢(shì),加上CMMB技術(shù)具有衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)大面積覆蓋的特點(diǎn),更適合在農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)以較低的成本開展服務(wù)。大陸共有300多個(gè)二級(jí)城市,總?cè)丝谡汲鞘腥丝诮?3%,作為CMMB運(yùn)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)更大。此外,CMMB使用的頻譜資源具有稀缺性,國(guó)家出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)CMMB產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有較大的促進(jìn)和保護(hù)作用。
如何提高CMMB用戶的市場(chǎng)認(rèn)同感,推進(jìn)CMMB產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展呢?主要建議和策略如下:
1. 明確目標(biāo)用戶
所謂目標(biāo)用戶是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的針對(duì)對(duì)象,是企業(yè)產(chǎn)品的直接購(gòu)買者或使用者。認(rèn)真分析目標(biāo)用戶的需求特點(diǎn)和變化趨勢(shì)是企業(yè)極其重要的基礎(chǔ)工作,而目前CMMB手機(jī)電視的目標(biāo)用戶并不明確,所以要推進(jìn)CMMB的高速增長(zhǎng)必須要明確其目標(biāo)用戶群。
現(xiàn)在手持電視的客戶主要集中在年輕人,他們?cè)敢鈬L試新鮮事物,對(duì)電子產(chǎn)品充滿興趣。另外,城市中的上班一族在生活中存在大量的等待時(shí)間,如堵車時(shí)間手機(jī)電視正好能滿足他們對(duì)路況信息的需求,所以他們的收視需求也比較明顯。而在西部人口稀疏、互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)的地區(qū),CMMB通過(guò)“天地一體化”的技術(shù)體系,可以達(dá)到傳播的無(wú)縫覆蓋,所以這部分人也應(yīng)是CMMB需要發(fā)展的用戶群。同時(shí),還要注意鞏固CMMB已經(jīng)形成的固定用戶,使他們對(duì)品牌的態(tài)度從認(rèn)同走向忠誠(chéng),并提高忠誠(chéng)度;此外,還要注意挖掘其潛在用戶。
2. 加大產(chǎn)業(yè)鏈合作的力度
CMMB 技術(shù)是我國(guó)獨(dú)立開發(fā)的,具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。自2009 年投入商用以來(lái),逐步提供多種類的廣播電視節(jié)目和信息服務(wù),初步形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。(如圖1)
雖然 CMMB 的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較完整,但是還不夠成熟,應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各方的相互合作。第一,在終端上,制造商應(yīng)提高終端性價(jià)比,將更多人性化因素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,改善用戶使用體驗(yàn),開發(fā)更多的終端硬件與軟件,搭建起多功能的“個(gè)人隨身電視門戶”。同時(shí),終端制造商可利用功能板塊的內(nèi)嵌模式進(jìn)行CMMB 終端的泛化式推廣,繼續(xù)嘗試開展終端定制服務(wù),進(jìn)一步豐富終端種類。第二,內(nèi)容是CMMB產(chǎn)業(yè)鏈存活的關(guān)鍵,因而應(yīng)吸引更多的節(jié)目制作方和內(nèi)容集成商參與到 CMMB 的產(chǎn)業(yè)鏈中來(lái),在準(zhǔn)確把握 CMMB 內(nèi)容形態(tài)定位的前提下,充分融合各方資源,進(jìn)行直播化、互動(dòng)化、品牌化的核心內(nèi)容打造。最后,產(chǎn)業(yè)鏈各方還要開發(fā)用戶深層次的需求,提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,提高服務(wù)附加值,使手機(jī)電視的盈利向效益型、創(chuàng)新型增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變。
3. 加大營(yíng)銷推廣力度,尤其是借助新媒體的推廣力度
基于訪談中表現(xiàn)出的CMMB市場(chǎng)認(rèn)知率嚴(yán)重不足的情況,我們發(fā)現(xiàn)品牌認(rèn)知度較低成為制約其發(fā)展的重要瓶頸,加強(qiáng)宣傳推廣成為當(dāng)務(wù)之急。為盡快開拓市場(chǎng),可以建立全方位、立體式的營(yíng)銷推廣模式。(見圖2)
一方面可以采取全媒體廣告策略,選擇適當(dāng)?shù)拿襟w平臺(tái)投放廣告,如微博營(yíng)銷、地鐵廣告營(yíng)銷等對(duì)公眾廣泛告知;另一方面,加大地面推廣活動(dòng),選擇目標(biāo)顧客聚集的區(qū)域,通過(guò)體驗(yàn)、試用等營(yíng)銷方式迅速提高品牌認(rèn)知度和知名度;此外還可以在各地開辦CMMB自由營(yíng)業(yè)廳,積極建立自有業(yè)務(wù)渠道,拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)和中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商加大合作的力度。在業(yè)務(wù)推廣期,價(jià)格策略上應(yīng)采取免費(fèi)策略,吸引更多用戶進(jìn)入市場(chǎng),借鑒移動(dòng)、聯(lián)通的營(yíng)銷手段,針對(duì)不同消費(fèi)水平的用戶提供不同標(biāo)準(zhǔn)的套餐服務(wù),滿足不同層次用戶的需求。不斷完善售后服務(wù),以方便用戶。
4. 盈利模式應(yīng)該是“全免費(fèi)+廣告”
廣告收入是手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的一大塊奶酪,“全免費(fèi)+廣告”模式應(yīng)該是中國(guó)CMMB的發(fā)展方向。
由于CMMB營(yíng)銷推廣不力,用戶偏少,自辦的“晴彩”頻道收視率低;而轉(zhuǎn)播央視的節(jié)目并不帶來(lái)廣告收入;因此,基于CMMB平臺(tái)的廣告收入十分有限。
目前,手機(jī)電視的廣告理念仍然停留在對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告的理解上,廣告形式仍以“推(push)”為主。然而,對(duì)于CMMB來(lái)說(shuō),更應(yīng)以“我需要”的廣告形式為主導(dǎo),在智能化上多做發(fā)展,比如,定向、頻次的鎖定等。為了推動(dòng)CMMB手機(jī)電視廣告業(yè)的繁榮,運(yùn)營(yíng)商可以給愿意接受廣告的用戶以適當(dāng)?shù)馁Y費(fèi)優(yōu)惠以刺激業(yè)務(wù)增長(zhǎng),還可以通過(guò)積累收看廣告的時(shí)間來(lái)?yè)Q取收看其他節(jié)目的時(shí)間,這可能會(huì)產(chǎn)生一種新型的廣告盈利模式。
5. 技術(shù)模式:應(yīng)推插件而不是強(qiáng)迫用戶換手機(jī)
在我們?cè)L談的36名用戶中,沒(méi)有一位愿意讓自己的手機(jī)能夠觀看CMMB,而去更換手機(jī)。因此盡管市場(chǎng)上不乏支持CMMB的手機(jī);但是,除非支持CMMB的手機(jī)還有其他吸引人的功能,否則用戶不會(huì)只是為了觀看CMMB而購(gòu)置手機(jī)。
6. 尋找“互動(dòng)”的藍(lán)海
在目前PC、平板電腦、智能手機(jī)及電視四大終端平分天下的“跨屏?xí)r代”,將更凸顯內(nèi)容的重要性。CMMB手持電視應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)電視和流媒體手機(jī)電視的優(yōu)勢(shì),增加互動(dòng)業(yè)務(wù),無(wú)疑會(huì)為CMMB產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新的活力。中廣傳播可以發(fā)展手機(jī)電視購(gòu)物、手機(jī)互動(dòng)電視投票等業(yè)務(wù)來(lái)增加互動(dòng)性。
手機(jī)電視購(gòu)物是將購(gòu)物與移動(dòng)通訊結(jié)合起來(lái)的一種購(gòu)物形式,購(gòu)物公司通過(guò)手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)為手機(jī)電視用戶提供視頻型商品打折信息,用戶通過(guò)手機(jī)展開進(jìn)一步咨詢,并通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)付費(fèi)購(gòu)買商品,商家則提供送貨上門服務(wù)。手機(jī)電視購(gòu)物中,中廣傳播不僅可以從廠家獲得廣告費(fèi)用,而且同電信部門合作后,通過(guò)手機(jī)電視業(yè)務(wù)還可以提高手機(jī)用戶的通話量,從中分成獲利,可謂“雙贏”。
互動(dòng)電視投票是用戶在收看節(jié)目過(guò)程中可以通過(guò)短信、聲訊臺(tái)、手機(jī)上網(wǎng)等多種方式參與節(jié)目,實(shí)現(xiàn)用戶與手機(jī)電視節(jié)目互動(dòng)的一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。開通互動(dòng)電視投票,中廣傳播一方面可以收取用戶的投票信息費(fèi)用,另一方面通過(guò)與電信部門合作,增加他們的短信、語(yǔ)音通話以及無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量,提高用戶的ARPU值,并從中獲利。
CMMB尚處于發(fā)展的初期,但我們應(yīng)該看到CMMB廣闊的市場(chǎng)前景。在誘人的前景面前,CMMB在不斷積聚,技術(shù)、資本、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、盈利模式等正處于急遽的變動(dòng)整合之中。只有了解用戶市場(chǎng),不斷完善市場(chǎng)策略,才能更好地推動(dòng)CMMB的發(fā)展。
注 釋:
①中廣傳播:《國(guó)內(nèi)CMMB用戶達(dá)4 500萬(wàn) 付費(fèi)用戶近半》,[2012-08-27],中廣互聯(lián),http:///a/46794.aspx.
WiBro,或稱無(wú)線寬帶,有可能使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)接入和享受因特網(wǎng)。這項(xiàng)革命性的新技術(shù)不僅是韓國(guó)目前發(fā)展相對(duì)緩慢的電信市場(chǎng)中的一項(xiàng)新服務(wù),而且具有更大的意義。
市場(chǎng)飽和使韓國(guó)的有線與無(wú)線通信增長(zhǎng)趨于緩慢,而且也看不出有什么迅速增長(zhǎng)的跡象。但是WiBro的前景則是一片光明。它是完全由韓國(guó)研發(fā)的技術(shù)。它不僅是陷于低迷的韓國(guó)電信市場(chǎng)中的一個(gè)新的增長(zhǎng)引擎,而且極有可能是全球便攜式因特網(wǎng)中的下一代推動(dòng)力。
據(jù)估計(jì),到2011年WiBro服務(wù)及相關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)生的效益約25萬(wàn)億韓元(約250億美元),增值約13萬(wàn)億韓元(約130億美元),帶來(lái)13萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。所以說(shuō),它帶給國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的連帶效益是不小的。
另外,WiBro的服務(wù)定位于移動(dòng)電話和無(wú)線局域網(wǎng)之間,這一特點(diǎn)使它能促進(jìn)韓國(guó)電信市場(chǎng)的聚合,例如有線與無(wú)線的融合,電信與廣播的融合。
WiBro運(yùn)營(yíng)商正在制定計(jì)劃,按市場(chǎng)的需求,把移動(dòng)電信、數(shù)字多媒體廣播、家庭網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程通信等結(jié)合到WiBro平臺(tái)上。很明顯,WiBro與其他產(chǎn)業(yè),如移動(dòng)電信、廣播、電子家庭器件和交通的結(jié)合將會(huì)得到促進(jìn)。
據(jù)推測(cè),WiBro將在第四代多媒體電信的有線和無(wú)線服務(wù)之間起到一個(gè)臨時(shí)橋梁的作用,使無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)。
有了WiBro服務(wù),用戶不僅能使用視頻電話、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬、MMSC(多媒體信息服務(wù))、電子郵件、電信服務(wù)(SMS)等,而且能享受高速數(shù)據(jù)服務(wù),如電影、流媒體、大容量VOD(按需點(diǎn)播電視)、文檔下載等。這些都能通過(guò)超高速因特網(wǎng)在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。
另外,WiBro正像它的名字聽起來(lái)那樣,將在開創(chuàng)有線與無(wú)線服務(wù)相結(jié)合的新時(shí)代中起到引導(dǎo)作用。其遠(yuǎn)程信息服務(wù)能使人們?cè)陲w馳的汽車上實(shí)時(shí)獲得交通信息,也能使人們通過(guò)多媒體放送和廣播技術(shù)享受廣播服務(wù)。
WiBro技術(shù)全球標(biāo)準(zhǔn)化的前景
主要的電信運(yùn)營(yíng)商、制造公司和研究機(jī)構(gòu)已聯(lián)合開展了WiBro的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作。他們制定的相當(dāng)一部分標(biāo)準(zhǔn)已被采用。所以,韓國(guó)的WiBro企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)是很大的。
去年六月以來(lái),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的工作,包括WiBro的工作已由電信技術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé),工作進(jìn)程向電氣與電子工程研究所等機(jī)構(gòu)報(bào)告。
WiBro服務(wù)的發(fā)展前景是非常光明的。在寬帶無(wú)線接入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定中,WiBro技術(shù)已被首先考慮,國(guó)際電聯(lián)等組織在第四代手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的討論中,也考慮了基于WiBro的許多要素。
2007年的WiBro推廣計(jì)劃將使WiBro的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化,隨著商業(yè)化的進(jìn)展而加速發(fā)展。可以說(shuō),不斷推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)將是堅(jiān)實(shí)可靠的。
我們已經(jīng)做了許多工作,努力使韓國(guó)處于4G技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位,通過(guò)與海外標(biāo)準(zhǔn)組織的合作,我們努力使韓國(guó)的WiBro技術(shù)成為世界的標(biāo)準(zhǔn),并把這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和機(jī)會(huì)帶向海外市場(chǎng)。
WiBro在APEC的演示牢固樹立了韓國(guó)的強(qiáng)勢(shì)IT形象
去年11月在釜山召開的亞太經(jīng)合組織會(huì)議上,WiBro的演示使全世界都認(rèn)識(shí)到,它是一種前景廣闊的出色的技術(shù)。
在APEC的IT展覽會(huì)上,WiBro服務(wù)實(shí)驗(yàn)演示引起了人們的關(guān)注。與會(huì)者感到震驚的是,這項(xiàng)技術(shù)如此優(yōu)異而且完全是由韓國(guó)人自己開發(fā)的。
WiBro服務(wù)展覽會(huì)展示了個(gè)人數(shù)字助理形式的終端、普通移動(dòng)電話形式的終端和可以插入筆記本電腦的PCMCIA(個(gè)人計(jì)算和記憶卡國(guó)際協(xié)會(huì))卡式終端。
關(guān)鍵詞:通訊工程;應(yīng)用;軟交換技術(shù);探討
軟交換技術(shù)的概念一經(jīng)提出,便迅速躥紅,得到了市場(chǎng)以及業(yè)界的廣泛認(rèn)可和重視,其憑借著強(qiáng)大的功能、低成本的優(yōu)勢(shì),贏得了各大運(yùn)營(yíng)商的追捧,成為下一代通信工程的核心技術(shù)。
一、軟交換技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
分層化和構(gòu)件化是軟交換網(wǎng)絡(luò)的基本特點(diǎn)。對(duì)于分層化,其在縱向上的分層從低到高依次是接入層、承載層、控制層、業(yè)務(wù)/應(yīng)用層。接入層的功能是為用戶提供各種接入手段,并將其所接受的信息格式進(jìn)行轉(zhuǎn)化,使信息能夠順利在IP承載網(wǎng)上進(jìn)行傳輸。承載層的任務(wù)為負(fù)責(zé)將軟交換網(wǎng)絡(luò)的信息流傳輸至目的地??刂茖拥淖饔檬翘峁┖艚锌刂?、承載控制。(交換技術(shù)便是它的核心)業(yè)務(wù)/應(yīng)用層功能是提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)、應(yīng)用。對(duì)于構(gòu)件化,軟交換技術(shù)的基本構(gòu)件主要由軟交換、接入設(shè)備、中繼網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、媒體資源服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器、組承載網(wǎng)等組成。
二、軟交換技術(shù)特點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)
1.軟交換特點(diǎn)。軟交換技術(shù)最大的亮點(diǎn)就是它獨(dú)立于底層硬件與上層操作系統(tǒng),因此軟交換技術(shù)擁有良好的伸縮性和開放性,可以為通信系統(tǒng)提供多種所需的同步通信協(xié)議。軟交換技術(shù)的主要技術(shù)特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)可以兼顧多種通信系統(tǒng)需求并保證其通信質(zhì)量使通信寬帶得到有效利用。(2)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰層次感強(qiáng)。軟交換技術(shù)設(shè)備可以被部署于中心機(jī)房,更有利于建立新業(yè)務(wù)和引入。(3)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,語(yǔ)言承載面平面化,淘汰了匯接局機(jī)制。
2.軟交換優(yōu)勢(shì)?;谲浗粨Q的特點(diǎn),其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:(1)由于集中控制核心結(jié)構(gòu)與開放通用的接口協(xié)議,使網(wǎng)絡(luò)組建成本得到極大降低,新業(yè)務(wù)部署速度得到提高,從而使網(wǎng)絡(luò)制式實(shí)現(xiàn)平滑遷移。(2)由于軟交換使用的設(shè)備功能齊全、功耗低、處理能力強(qiáng)大,因此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本易于控制。(3)軟交換技術(shù)擁有多節(jié)點(diǎn)間相互備份的功能,因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性更加突出。
三、軟交換技術(shù)在通訊工程的應(yīng)用
1.在前期的應(yīng)用。在軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的開始階段,因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)量相對(duì)較小、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有限,因此軟交換首先應(yīng)該獨(dú)立設(shè)點(diǎn),然后隨著軟交換網(wǎng)路業(yè)務(wù)量的不斷增加,一步步由點(diǎn)及面進(jìn)行擴(kuò)展。此外,可以嘗試將軟交換設(shè)備植入信息工程系統(tǒng)中,與綜合接入設(shè)備(IAD)、媒體接入網(wǎng)關(guān)(AMG)、智能終端等相配合實(shí)現(xiàn)本地用戶覆蓋,為本地用戶土工多媒體業(yè)務(wù)、話音等。另外,可以通過(guò)一套通用媒體網(wǎng)關(guān)(UMG),使軟交換網(wǎng)絡(luò)與匯接中心、公網(wǎng)相連接,從而達(dá)到與電話交換網(wǎng)絡(luò)互通的目的。
2.在中期的應(yīng)用。隨著前期軟交換網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷拓展,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大,軟交換節(jié)點(diǎn)數(shù)目不斷增加,由軟交換主導(dǎo)的包交換網(wǎng)的用戶量達(dá)到或超過(guò)電話交換網(wǎng)的用戶量時(shí),電話交換網(wǎng)便會(huì)邊緣化,而軟交換控制的數(shù)據(jù)網(wǎng)便會(huì)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中占據(jù)主導(dǎo)地位。與此同時(shí),為順勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模、開拓業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng),可以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行通用媒體網(wǎng)關(guān)(UMG)設(shè)置,其不僅可以起到中繼媒體網(wǎng)關(guān)的作用,更重要的是,它可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商對(duì)電力電話交換網(wǎng)絡(luò)的連接,匯接覆蓋電力電話交換專網(wǎng),從而使VOIP長(zhǎng)途業(yè)務(wù)得到順利開展。在網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到一定規(guī)模時(shí),可以適時(shí)加入一套軟交換設(shè)備,從而使網(wǎng)絡(luò)的可靠性得到提高,容量得到加大,業(yè)務(wù)層系統(tǒng)得到增加,業(yè)務(wù)更加豐富,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理功能更加完善。
3.在后期的應(yīng)用。在軟交換網(wǎng)絡(luò)成熟以后,軟交換設(shè)備可以通過(guò)SIP-T與BICC協(xié)議實(shí)現(xiàn)整體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,從而借助于IP承載網(wǎng),使各區(qū)域、地區(qū)的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通。用戶的媒體網(wǎng)關(guān)功能主要由通用媒體網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn),使用戶處于主體地位,而中繼網(wǎng)關(guān)的功能相應(yīng)弱化,其主要功能轉(zhuǎn)化為對(duì)各省各地區(qū)運(yùn)營(yíng)商以及電話交換網(wǎng)絡(luò)的連接。
四、軟交換在通訊工程的應(yīng)用前景
軟交換技術(shù)的應(yīng)用前景十分廣泛,最主要的應(yīng)用有三方面:第一,使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電力通信網(wǎng)中的電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互通。軟交換技術(shù)憑借其對(duì)多種信令、協(xié)議的支持,可以有效地解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電話網(wǎng)絡(luò)信令不通等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互操作。第二,對(duì)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充,軟交換技術(shù)不僅能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務(wù),而且可以充分利用軟交換技術(shù)的開放式應(yīng)用程序接口,開展更多的新業(yè)務(wù)。第三,使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)信息交換,現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有載波、光纖、微波等,其設(shè)備系統(tǒng)等都相互獨(dú)立,軟技術(shù)交換的應(yīng)用有望在一臺(tái)機(jī)器上實(shí)現(xiàn)對(duì)多種介質(zhì)的信息進(jìn)行交換。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展一日千里,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新?lián)Q代已經(jīng)是大勢(shì)所趨。而軟交換技術(shù)作為下一代通訊工程的關(guān)鍵性技術(shù),其在公用通信網(wǎng)、各類專網(wǎng)甚至電力專用通信網(wǎng)中都有著非常廣闊的前景。但是,目前軟交換技術(shù)并非盡善盡美,在應(yīng)用方面仍然有一些難關(guān)需要攻克。因此,我們應(yīng)該以積極進(jìn)取的精神不斷開拓創(chuàng)新,在實(shí)際應(yīng)用中完善、發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)在經(jīng)歷了自1994年電信改革以來(lái)的高速發(fā)展后,已經(jīng)日益顯現(xiàn)出飽和跡象。面臨傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑的困境,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開始尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)商機(jī),并紛紛把目光投向移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)??上驳氖牵袊?guó)電信市場(chǎng)即將迎來(lái)3G時(shí)代,技術(shù)的進(jìn)步將為無(wú)線增值業(yè)務(wù)的發(fā)展開創(chuàng)更多的機(jī)遇。
相對(duì)于企業(yè)用戶市場(chǎng),大眾消費(fèi)市場(chǎng)一直被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商視為更重要的收入來(lái)源。因而大眾語(yǔ)音業(yè)務(wù)的下滑對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入的影響也更直接。逐漸放緩的用戶數(shù)增長(zhǎng)和不斷下降的大眾語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU(平均每用戶收入)值促使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商深耕大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
但運(yùn)營(yíng)商的這次轉(zhuǎn)身,能帶來(lái)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的繁榮嗎?
無(wú)線增值市場(chǎng)商機(jī)誘人
中國(guó)的大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)是一塊增長(zhǎng)快速、極具吸引力的沃土,以短信為代表的無(wú)線增值業(yè)務(wù)正在為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)/內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的收入。如果中國(guó)于2006年底前發(fā)放3G牌照,預(yù)計(jì)中國(guó)的大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將高達(dá)36%,并于2008年達(dá)到1870億元人民幣的收入規(guī)模(包含運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)/內(nèi)容提供商的收入)。
對(duì)于中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言,大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展實(shí)乃天賜良機(jī)。在經(jīng)歷了多年的驚人增長(zhǎng)之后,中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和:語(yǔ)音業(yè)務(wù)價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí),小靈通繼續(xù)分流低端用戶群,高端用戶增長(zhǎng)放緩,而2005年新增用戶的83%來(lái)源于預(yù)付費(fèi)用戶 。這些因素導(dǎo)致中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大眾語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)消除語(yǔ)音業(yè)務(wù)的負(fù)面影響,提高利潤(rùn)收入,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)估計(jì),到2008年,中國(guó)的無(wú)線增值業(yè)務(wù)用戶將達(dá)到4.72億,占全部移動(dòng)用戶的79%,這將為無(wú)線增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)提供龐大的用戶基礎(chǔ)。
短信業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上最早最成功的大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)。自2004年以來(lái),短信業(yè)務(wù)對(duì)無(wú)線增值業(yè)務(wù)總收入的貢獻(xiàn)率超過(guò)50% 。在即將來(lái)臨的3G時(shí)代,短信業(yè)務(wù)仍將是無(wú)線增值業(yè)務(wù)主要的收入來(lái)源。但與此同時(shí),技術(shù)進(jìn)步(如多媒體內(nèi)容、高傳輸速度、多功能終端等)將為更多更高級(jí)的無(wú)線增值應(yīng)用提供更多機(jī)會(huì)。
在這誘人的蛋糕面前,中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如何才能將這些機(jī)會(huì)成功轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值呢?
情感需求已經(jīng)取性需求
要想抓住大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的商機(jī),運(yùn)營(yíng)商首先需要從消費(fèi)者的角度了解市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力,其次需要從技術(shù)進(jìn)步的角度分析市場(chǎng)增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。
從消費(fèi)者的角度,無(wú)線增值業(yè)務(wù)通常滿足人們的兩種需求:理性需求及情感需求。有些業(yè)務(wù)主要是為了滿足用戶的理性需求,如移動(dòng)秘書業(yè)務(wù)主要是為了使移動(dòng)用戶在手機(jī)關(guān)機(jī)、占線、不在服務(wù)區(qū)等情況下避免錯(cuò)失重要來(lái)電。有些業(yè)務(wù)則主要是為了滿足用戶的情感需求,如彩鈴定制業(yè)務(wù)主要是為了使移動(dòng)用戶能夠用預(yù)設(shè)的個(gè)性化回鈴感受獨(dú)特、自主和娛樂(lè)。更多的情況下,大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)并不能簡(jiǎn)單、直接地按用戶的理性或情感需求進(jìn)行劃分。比如,當(dāng)手機(jī)用戶使用短信通知同事自己無(wú)法按時(shí)出席會(huì)議時(shí),短信滿足了其出于通信目的的理性情感需求因而推動(dòng)了短信、彩鈴業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
針對(duì)短信業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn),2004年前的2年中,中國(guó)移動(dòng)的短信使用量與短信用戶數(shù)一直成比例增長(zhǎng);但自2004年起,短信使用量的增長(zhǎng)日益快于短信用戶數(shù)的增長(zhǎng) 。這其中自然有用戶短信使用習(xí)慣養(yǎng)成和運(yùn)營(yíng)商短信套餐促銷等因素的作用,但是消費(fèi)者情感需求也是拉動(dòng)短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)不容忽視的力量。以短信拜年為例,據(jù)新浪科技新聞報(bào)道,2006年春節(jié)從除夕到初七的8天里,中國(guó)人共發(fā)送126億條賀歲短信(平均每個(gè)移動(dòng)用戶發(fā)送短信32條),比上年增長(zhǎng)16億條,為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)超過(guò)12億元人民幣的收入。
日益升溫的個(gè)性化回鈴業(yè)務(wù),是一項(xiàng)成功由情感需求拉動(dòng)的大眾無(wú)線增值業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別于2003年5月17日和2004年1月6日推出個(gè)性化回鈴業(yè)務(wù)。此后的2年多里,該業(yè)務(wù)取得了巨大的商業(yè)成功。2005年彩鈴業(yè)務(wù)用戶增長(zhǎng)率達(dá)到102.8%,用戶總數(shù)超過(guò)6895萬(wàn)人;市場(chǎng)規(guī)模也從2004年的10億元人民幣增加到21.3億元人民幣,成為無(wú)線增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)力。
而當(dāng)消費(fèi)者用短信給朋友發(fā)送生日祝福時(shí),短信則滿足了其出于友情動(dòng)機(jī)的情感需求。在不同的情況下,消費(fèi)者使用無(wú)線增值業(yè)務(wù)所滿足的需求是不同的,有時(shí)甚至是理性需求和情感需求的結(jié)合。隨著手機(jī)日益融入人們的生活,情感需求正在成為驅(qū)動(dòng)大眾消費(fèi)者使用無(wú)線增值業(yè)務(wù),為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造更大價(jià)值的重要?jiǎng)恿Α?/p>
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研顯示,在即將到來(lái)的3G時(shí)代,視聽娛樂(lè)(流媒體直播、電影等)是手機(jī)用戶最為期待的無(wú)線增值業(yè)務(wù),其次才是視頻電話、地圖定位(電子地圖及定位服務(wù))和電子商務(wù)(購(gòu)物、拍賣、訂票等)。由此可見,出于娛樂(lè)目的的情感需求已經(jīng)取代出于通信和信息索取目的的理性需求成為大眾消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)商的目的做移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)商
運(yùn)營(yíng)商大打情感牌,其背后的目的是什么?
電信行業(yè)正在面臨來(lái)自行業(yè)內(nèi)部和外部融合的壓力。就網(wǎng)絡(luò)而言,固定電話網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)3網(wǎng)融合的趨勢(shì)正在改變電信業(yè)的前景;與此同時(shí),就終端而言,功能手機(jī)和智能手機(jī)的發(fā)展也為基于手機(jī)平臺(tái)的多種應(yīng)用提供了支持。網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的融合之上是戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的融合。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言,如果能在這一融合的環(huán)境中找到正確的定位,并且完成業(yè)務(wù)模式和功能的順利轉(zhuǎn)型,則有機(jī)會(huì)將手機(jī)由一個(gè)人際溝通工具轉(zhuǎn)變成為一個(gè)新的大眾傳播媒體,運(yùn)營(yíng)商則轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)手機(jī)媒體的移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)商。
3G時(shí)代,手機(jī)一旦成為繼報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第5媒體”,將實(shí)現(xiàn)人際傳播與大眾傳播的結(jié)合,并進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)用戶的情感需求。手機(jī)媒體除了具有攜帶方便的特點(diǎn)以外,其多媒體、個(gè)性化、互動(dòng)性的特點(diǎn)將提升媒體受眾的自主地位。手機(jī)媒體用戶可以自主選擇和信息,甚至參與媒體內(nèi)容的創(chuàng)作。據(jù)信產(chǎn)部統(tǒng)計(jì),截至2006年4月,中國(guó)的移動(dòng)電話用戶已達(dá)4.15億 。整合了拍照、攝像、音樂(lè)、游戲、上網(wǎng)等多項(xiàng)功能的手機(jī)將為如此龐大的用戶群提供一個(gè)原創(chuàng)內(nèi)容、定制服務(wù)并參與傳播的全新媒體平臺(tái)。其結(jié)果是,進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的情感需求從而推動(dòng)無(wú)線增值業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
作為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體,手機(jī)媒體對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的潛在商機(jī)并不僅限于多媒體和原創(chuàng)內(nèi)容所驅(qū)動(dòng)的用戶對(duì)無(wú)線增值業(yè)務(wù)的需求。當(dāng)手機(jī)作為媒體平臺(tái)被大眾消費(fèi)者接受時(shí),移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商向移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)商的角色轉(zhuǎn)型將帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式和新的收入來(lái)源。
研究發(fā)現(xiàn),報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的收入并非主要來(lái)源于其制造和傳播的媒體產(chǎn)品和服務(wù)(如報(bào)紙發(fā)行收入、電視收視費(fèi)用等),而是來(lái)源于基于其媒體平臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)這一新媒體在經(jīng)過(guò)多年嘗試之后,也選擇了廣告模式作為走出泡沫實(shí)現(xiàn)盈利的主要方式。相比之下,目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主要收入仍然來(lái)源于其為用戶提供的各種移動(dòng)通信服務(wù)。在手機(jī)媒體時(shí)代,盡管某些業(yè)內(nèi)人士持謹(jǐn)慎態(tài)度,基于手機(jī)媒體的廣告業(yè)務(wù)前景正日漸明朗。
“有時(shí)我不上心,是因?yàn)橛X(jué)得自己就是個(gè)小人物。粉絲那么少,我做的這些不會(huì)有人知道,也沒(méi)有多大影響,誰(shuí)會(huì)看得那么仔細(xì),總覺(jué)得錯(cuò)一兩個(gè)字也沒(méi)什么關(guān)系?!盡ark說(shuō)。接手公司微信以來(lái),粉絲增長(zhǎng)緩慢,閱讀量也難得到提升,每天找文章—排文章—發(fā)文章,日日重復(fù),Mark不知道自己的未來(lái)在哪里。
微信公眾號(hào)粉絲數(shù)據(jù)by劉建亮
Mark的擔(dān)憂并非沒(méi)有道理。根據(jù)劉建亮的調(diào)查結(jié)果顯示,64.37%微信公號(hào)粉絲在1萬(wàn)以下,76.15%的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者工資在5000以下。新媒體編輯這個(gè)新興崗位,目前在工作范疇、薪資待遇等各方面都處于探索的未定階段,因此存在待遇良莠不齊、兩極分化的現(xiàn)象。
但這并不代表新媒體編輯就是個(gè)沒(méi)有前途的職位。根據(jù)Lagou提供的真實(shí)薪資數(shù)據(jù),新媒體編輯一職的應(yīng)屆生平均薪資為3569元/月,1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的平均薪資為6651元/月,3-5年為10787元/月。
在拉勾網(wǎng)上的新媒體運(yùn)營(yíng)職位(部分)
這里的薪資是全國(guó)所有大大小小公司的平均數(shù),在一些重視新媒體運(yùn)營(yíng)的企業(yè),一個(gè)普通的新媒體編輯年薪可達(dá)30W以上。萬(wàn)達(dá)曾公開招聘新媒體編輯,只要2年以上新媒體經(jīng)驗(yàn),年薪超過(guò)30W。
Mark所做的推送微信只是基礎(chǔ)工作,操作熟練之后,他還可以協(xié)助推廣、制作傳播計(jì)劃、與其他部門對(duì)接、撰寫原創(chuàng)內(nèi)容等一系列工作。他的提升空間還很大。
不同企業(yè)新媒體編輯的發(fā)展前景和收入存在較大差距,他們所做工作可能截然不同。
Lagou對(duì)比了兩家公司新媒體編輯的工作內(nèi)容——壹讀的Lean和月薪3000以下的Arron。Lean先后在報(bào)社、騰訊做過(guò)編輯,一年前跳到壹讀專門負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。用一天的日常工作和節(jié)奏作對(duì)比,他們有明顯的差異。
Lagou發(fā)現(xiàn),不少新媒體編輯的工作僅限于微博微信、段子雞湯,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代常上網(wǎng)的人多少都有點(diǎn)網(wǎng)感,這樣的新媒體編輯可替代性太強(qiáng)。
一個(gè)優(yōu)秀的新媒體編輯,需要集整合、編輯、創(chuàng)新、推廣、傳播能力為一身,業(yè)務(wù)涉及線上線下,掌握全方面的技能。這樣,你在做新媒體過(guò)程中所學(xué)到的編輯、推廣、運(yùn)營(yíng)能力,可以移植到任何其他平臺(tái)和崗位上去。
那么,怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的新媒體編輯?
標(biāo)題
在每天層出不窮的新聞中,迅速抓住熱點(diǎn),進(jìn)行全面的信息收集,并根據(jù)自己的產(chǎn)品需求、受眾特點(diǎn)來(lái)包裝這個(gè)熱點(diǎn),挨熱點(diǎn)的同時(shí)又要傳達(dá)出自己的平臺(tái)的價(jià)值觀,也就是小博所說(shuō)“要做有調(diào)性的微信號(hào)”,才能留住粉絲。
有很強(qiáng)的整合能力
作為新媒體編輯,大多數(shù)情況下整合編輯要多于原創(chuàng),快速全面地搜集材料,判別資料的真假與優(yōu)劣,從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點(diǎn),整理出最吸引眼球的部分,達(dá)到出其不意引人注目的效果。
有一定的文采
對(duì)新媒體來(lái)說(shuō),文采不是最重要的,可能有時(shí)一個(gè)有看點(diǎn)的標(biāo)題就起了決定性的作用,但文采是基本的需求。你運(yùn)營(yíng)的新媒體是什么風(fēng)格,什么水準(zhǔn),直接由你的文采決定。
對(duì)產(chǎn)品和用戶有理解
要想吸引粉絲,留住粉絲,首先要了解用戶的需求。在這之前,明確自己的產(chǎn)品受眾是什么,對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)明確的定位,思考產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值,基于此,再考慮用戶的心理、愛(ài)好、特征,不斷改善自己的產(chǎn)品。
懂傳播,會(huì)推廣
怎樣能漲粉,什么標(biāo)題能引爆朋友圈,什么樣的傳播形式最有效,都需要新媒體編輯去了解、摸索。
新媒體編輯還需要會(huì)排版、PS、設(shè)計(jì)、H5,最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術(shù)能力。當(dāng)你可以獨(dú)自制定傳播計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司的線上傳播,甚至能組團(tuán)隊(duì)帶人的時(shí)候,你離30w就不遠(yuǎn)了。
新聞集團(tuán)副總裁讓·那瑞賽提說(shuō)過(guò):“當(dāng)30%~60%的觀眾現(xiàn)在都在移動(dòng)端看新聞時(shí),新媒體編輯的角色地位就自然而然地提高了?!币苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,企業(yè)對(duì)新媒體編輯的需求只會(huì)越來(lái)越大,對(duì)優(yōu)秀新媒體編輯的渴求尤甚。
Lagou提供幾點(diǎn)建議
?1.慎重選擇平臺(tái)你到什么樣的平臺(tái)做新媒體,它的企業(yè)文化、平臺(tái)價(jià)值觀等,會(huì)直接影響你個(gè)人的價(jià)值觀和格調(diào)。選擇平臺(tái),就是選擇一種價(jià)值觀。
?2.多學(xué)習(xí),多創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,跟不上腳步就只能落得被動(dòng)。沉下心來(lái)學(xué)習(xí),不斷通過(guò)別人的成功案例來(lái)改造自己的內(nèi)容,不斷創(chuàng)新,才是立足之道。
?3.不要只做一個(gè)執(zhí)行者在工作中要有自己的想法,做出屬于自己風(fēng)格的東西。在工作中形成的運(yùn)營(yíng)思維模式,換到其他行業(yè)同樣受用。
?4.團(tuán)隊(duì)很關(guān)鍵新媒體絕不是一個(gè)人能做好的事,找到靠譜的團(tuán)隊(duì),一起作戰(zhàn),才是做好事的前提。
那么,以手機(jī)電視為代表的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)究竟應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展?只有依靠創(chuàng)新。這里的創(chuàng)新包括數(shù)字通訊技術(shù)的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新,后者的創(chuàng)新往往更為重要。好的運(yùn)營(yíng)模式能使新媒體技術(shù)得到快速而有效的擴(kuò)散,能使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和數(shù)字通訊技術(shù)的完美結(jié)合得以真正的實(shí)現(xiàn),使新媒體產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的價(jià)值真正轉(zhuǎn)化為財(cái)富。當(dāng)前,我們對(duì)手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)模式的探索還處于初級(jí)階段,如何將手機(jī)電視自身的傳播特點(diǎn)與觀眾的收視心理、消費(fèi)習(xí)慣有效地融合,成為我國(guó)手機(jī)電視發(fā)展亟待解決的課題。
一、手機(jī)電視的運(yùn)作模式分析
自從上海文廣拿到第一張IPTV牌照,獲準(zhǔn)在手機(jī)終端上開展電視播出業(yè)務(wù)以來(lái),南方傳媒集團(tuán)、中央電視臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)也相繼獲得了全國(guó)或地方范圍的手機(jī)電視牌照,它們都在加緊籌備手機(jī)電視的播出業(yè)務(wù)。除此之外,各地運(yùn)營(yíng)商顯然也看到了手機(jī)電視發(fā)展的巨大市場(chǎng)前景,紛紛繞開廣電行業(yè)的壁壘,通過(guò)WAP渠道推出流媒體視頻服務(wù),如山東移動(dòng)與山東廣播電視局聯(lián)手開通的“廣視無(wú)限”,江蘇移動(dòng)開通的“江蘇視界”,安徽移動(dòng)與新華社安徽分社聯(lián)合開通的“安徽移動(dòng)新華手機(jī)報(bào)”也包括了手機(jī)流媒體服務(wù)的內(nèi)容。手機(jī)電視行業(yè)的多方混戰(zhàn),不僅造成了技術(shù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,也給手機(jī)電視的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。綜觀當(dāng)前的手機(jī)電視市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商大多采用以下商業(yè)運(yùn)作模式:
1.超市模式
當(dāng)前國(guó)內(nèi)的手機(jī)電視多是借助蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,手機(jī)電視的盈利主要依靠出售內(nèi)容而賺取流量費(fèi)。用戶如同在超市選購(gòu)商品一樣,可以隨意點(diǎn)擊自己感興趣的內(nèi)容,通過(guò)下載或?qū)崟r(shí)傳送的方式收看電視節(jié)目。中國(guó)最早的手機(jī)視頻點(diǎn)播服務(wù)出現(xiàn)在2003年10月的博鰲亞洲論壇期間,海南電視臺(tái)新聞中心通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通兩大運(yùn)營(yíng)商,專門制作了近70條有關(guān)博鰲論壇的視頻新聞供用戶點(diǎn)播。短短三天時(shí)間里,全國(guó)各地共有3萬(wàn)人次使用了這項(xiàng)全新的電視服務(wù)。
超市模式一般有兩種收費(fèi)方式,一是計(jì)次收費(fèi),即按照用戶實(shí)際VOD點(diǎn)播的數(shù)量來(lái)確定收費(fèi)額,計(jì)次制能夠解決一些對(duì)版權(quán)比較敏感的節(jié)目的觀看需求,其針對(duì)的用戶群也是以對(duì)該部分內(nèi)容有特定需求的用戶。它的內(nèi)容以特定的資訊內(nèi)容和影視服務(wù)為主,能夠?yàn)橛脩籼峁┮淮涡曰蛴邢薮螖?shù)的視頻資訊服務(wù)。例如熱播的電影大片,可以在手機(jī)上提供與影院同步的播放服務(wù)。另一種收費(fèi)方式是通過(guò)包月的方法,每月向用戶收取定額的流量費(fèi)用,以此來(lái)提供相對(duì)充足的視頻直播服務(wù)。包月制針對(duì)的是經(jīng)常使用手機(jī)電視的大眾用戶,內(nèi)容以新聞和日常視頻為主,能夠?yàn)橛脩籼峁╇S時(shí)隨地的資訊服務(wù),滿足用戶日常視頻觀看的需求。在北京,移動(dòng)的神州行業(yè)務(wù)在2005年7月底推出了15元上網(wǎng)流量封頂套餐;上海移動(dòng)與東方龍公司推出的“夢(mèng)世界”也是采取的20(WAP包月)+10(信息費(fèi))模式,向用戶提供包括6套直播電視和8個(gè)欄目的電視節(jié)目VOD點(diǎn)播服務(wù),涉及新聞、財(cái)經(jīng)、體育、時(shí)尚、音樂(lè)、娛樂(lè)、滑稽等門類。
在超市模式中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)商)的關(guān)系是:SP每個(gè)月都要向移動(dòng)或者聯(lián)通申報(bào)業(yè)務(wù),將產(chǎn)品的定位、內(nèi)容、界面等,交給移動(dòng)公司審核通過(guò)。用戶通過(guò)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)定制由SP制作的電視節(jié)目,最后再由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP根據(jù)協(xié)議進(jìn)行利益的分成。
2.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式
獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式是DMB或DAB廣播式手機(jī)電視所采用的模式。這種模式擺脫了對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的依賴,節(jié)目?jī)?nèi)容和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)完全由廣電企業(yè)提供,用戶只需在手機(jī)終端加一塊接收芯片,每月交納一定的費(fèi)用,就可以收看電視。這種模式的運(yùn)營(yíng)收入主要來(lái)自月租費(fèi)和廣告費(fèi)用。
2006年,東方明珠宣布將推出DMB手機(jī)電視業(yè)務(wù)。這是繼“東方龍”之后,又一家“上海文廣系”公司開始正式進(jìn)軍手機(jī)電視市場(chǎng)。其中“東方明珠”負(fù)責(zé)提供無(wú)線廣播網(wǎng)及頻率傳輸,SMG與其他節(jié)目提供商提供節(jié)目套餐。這種運(yùn)營(yíng)模式面臨的問(wèn)題是,它既缺少“財(cái)大氣粗”的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支持,又沒(méi)有業(yè)已成形的網(wǎng)絡(luò)資源,在市場(chǎng)推廣初期,由于自身網(wǎng)絡(luò)架設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)方面的大力投入,必然需要強(qiáng)力的資金支持。此時(shí),如果將費(fèi)用強(qiáng)加到用戶的頭上,無(wú)異于“涸澤而漁”;而只能依靠插播廣告的方式來(lái)填補(bǔ)空缺。它的缺陷是顯而易見的,手機(jī)電視既不像家中的普通電視,也不像公交移動(dòng)電視或樓宇電視,它是一種個(gè)性化、便攜式的移動(dòng)媒體終端,是一種私人化的信息媒介環(huán)境,采用強(qiáng)迫播送廣告的方法,會(huì)使手機(jī)電視的推廣應(yīng)用價(jià)值大打折扣。同時(shí),面對(duì)手機(jī)電視并不明朗的市場(chǎng)前景,恐怕還沒(méi)有哪個(gè)廣告商會(huì)貿(mào)然跟進(jìn),東方龍公司在招商上的舉步維艱正說(shuō)明了這一點(diǎn)。因此這種方式可以說(shuō)是兩頭不討好,至少是不適于現(xiàn)時(shí)期。
3.混和模式
從歐美日韓等國(guó)家的情況來(lái)看,他們倡導(dǎo)的方案是“數(shù)字廣播電視網(wǎng)絡(luò)+無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)”的DVB-H標(biāo)準(zhǔn)。這種方式下傳信號(hào)通過(guò)高帶寬的數(shù)字廣播電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,而上傳信號(hào)則利用現(xiàn)有的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。這樣既實(shí)現(xiàn)了高清晰電視節(jié)目的傳送,又可利用電信企業(yè)雙向網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),提供互動(dòng)增值服務(wù)和收費(fèi)的功能,同時(shí)利用渠道優(yōu)勢(shì),將手機(jī)電視演化成“手機(jī)電視商場(chǎng)”,開辟電子商務(wù)的移動(dòng)銷售渠道。這種“廣播+移動(dòng)增值+電子商務(wù)”的運(yùn)營(yíng)模式,充分利用手機(jī)電視互動(dòng)、豐富的信息資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈條的擴(kuò)充和整合,為利益的最大化創(chuàng)造了可能,是較切實(shí)際的一種營(yíng)利方式。
這一點(diǎn)韓國(guó)、日本的經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒。韓國(guó)用戶在用手機(jī)看電影的同時(shí),也可以點(diǎn)擊屏幕查看電影演員的履歷和相關(guān)的花邊新聞;如果是在收看烹飪節(jié)目,用戶還可以將菜譜方便地調(diào)出、存儲(chǔ)或直接打印出來(lái)。而日本的電視手機(jī)一般由兩塊屏幕組成,一塊用來(lái)顯示視頻圖像,一塊專門用來(lái)顯示相關(guān)商務(wù)、娛樂(lè)信息。
二、手機(jī)電視的階段化運(yùn)營(yíng)策略分析
從今年以來(lái)舉行的3GSM大會(huì)和CeBIT兩個(gè)國(guó)際性展會(huì)看,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是制造商,對(duì)手機(jī)電視的市場(chǎng)前景都極為看好,人們都寄希望于有一個(gè)“臨門一腳”的力量迅速將其帶入一個(gè)大發(fā)展階段。③其實(shí),當(dāng)前中國(guó)手機(jī)電視的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還未確立,無(wú)論今后的手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)是基于3G平臺(tái)還是基于數(shù)字廣播式技術(shù)手段,都不可能在短時(shí)期內(nèi)獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng),它更要求我們通過(guò)理性的思考來(lái)建立適宜其發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式,要求我們?cè)诓煌陌l(fā)展階段,采取不同的發(fā)展策略。
1.市場(chǎng)導(dǎo)入期運(yùn)營(yíng)策略
手機(jī)電視的導(dǎo)入期是指建立在現(xiàn)有的2G或2.5G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)展的時(shí)期。這一階段,手機(jī)電視業(yè)務(wù)剛剛起步,受眾群體、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)業(yè)鏈都尚未形成,整個(gè)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的投入期,運(yùn)營(yíng)成本較高,在未來(lái)一兩年內(nèi)的盈利將比較有限,甚至大部分是在虧損運(yùn)營(yíng)。
圖1:影響用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素
這一時(shí)期,單純依靠收取高額的服務(wù)費(fèi)用來(lái)獲取利潤(rùn)不利于手機(jī)電視市場(chǎng)的培育。計(jì)世資訊(CCW Rese arch)的數(shù)據(jù)表明,資費(fèi)高低是影響用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的最主要因素。(見圖1)東方龍?jiān)谑袌?chǎng)推廣初期,就面臨著手機(jī)終端價(jià)格和使用費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題,為其進(jìn)一步拓展用戶帶來(lái)了極大的阻力。直到到2006年4月,上海地區(qū)的手機(jī)電視用戶還在幾萬(wàn)人左右的規(guī)模上徘徊。這一點(diǎn)上,Cg o go(手機(jī)移動(dòng)搜索引擎制作公司)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。移動(dòng)搜索引擎技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用正處于起步階段,為了吸引和挖掘更多的潛在使用者,Cgo go采取了免費(fèi)推廣的策略,用戶只需交納手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)即可開通使用。公司的技術(shù)總監(jiān)潘鳳文曾說(shuō):“目前我們正處于市場(chǎng)開拓階段,給用戶提供的服務(wù)大部分都是免費(fèi)的,等到用戶切實(shí)體會(huì)到手機(jī)搜索的方便,對(duì)它有了依賴性之后我們就要進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)?!雹芤虼?,對(duì)于手機(jī)電視而言,短時(shí)期內(nèi)能否盈利并不重要,運(yùn)營(yíng)商不能指望在這一階段賺多少錢。在當(dāng)前的2.5G網(wǎng)絡(luò)上試推行手機(jī)電視業(yè)務(wù)可以引導(dǎo)用戶需求,培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)樹立自身的品牌形象,為今后的運(yùn)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn)。
從導(dǎo)入期的受眾群體看,業(yè)界普遍將其定位在高端商務(wù)用戶,認(rèn)為他們的購(gòu)買力強(qiáng)、勇于嘗試,但高端用戶對(duì)看電視的需求似乎并沒(méi)有那么強(qiáng)烈。筆者在一次調(diào)研中意外發(fā)現(xiàn),在上海周邊地區(qū)的漁民中使用手機(jī)電視的不在少數(shù),由于他們經(jīng)常在近海處作業(yè),雖然處于模擬電視信號(hào)傳輸?shù)拿^(qū),卻有手機(jī)信號(hào)的覆蓋,手機(jī)電視便成為他們晚間獲取信息、借以?shī)蕵?lè)的工具。這為我們打開了一條思路,手機(jī)電視的營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)更為靈活,在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,找到真正有使用需求和購(gòu)買能力的群體進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)適時(shí)借用媒介營(yíng)銷手段,圍繞手機(jī)電視的“比較優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行著力推廣,如它的信息獲取的即時(shí)性、信息體驗(yàn)的多媒體性、信息交流的互動(dòng)性等等。一方面讓現(xiàn)在用戶和潛在用戶都了解其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)揮其作為擴(kuò)散的推動(dòng)力的作用;另一方面,廣告主和投資方往往從媒介進(jìn)行市場(chǎng)推廣的力度來(lái)決定廣告的投放,適當(dāng)?shù)拿浇闋I(yíng)銷會(huì)為手機(jī)電視的早期成長(zhǎng)帶來(lái)急需的資本支持。
2.快速成長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)策略
成長(zhǎng)期內(nèi),3G平臺(tái)開始搭建,DMB系統(tǒng)開始普及。手機(jī)電視欲擁有大規(guī)模的客戶群,就不能放棄低端群體。經(jīng)歷了市場(chǎng)導(dǎo)入階段,其技術(shù)的“比較優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)逐步為消費(fèi)者所認(rèn)識(shí),應(yīng)當(dāng)適時(shí)地將市場(chǎng)目標(biāo)由高端向低端轉(zhuǎn)變。對(duì)于中低端群體而言,“比較優(yōu)勢(shì)”固然重要,但性價(jià)比對(duì)他們來(lái)講是最為關(guān)鍵的因素,他們?cè)诘却线m的時(shí)間以合適的價(jià)格享受手機(jī)電視所帶來(lái)的體驗(yàn)。這一時(shí)期,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)針對(duì)用戶需求,在劃分用戶類型(如高端、中端、低端)的基礎(chǔ)上,有步驟地開發(fā)不同層級(jí)的產(chǎn)品,最大限度地影響潛在消費(fèi)者的采用決策。
在資費(fèi)策略方面,隨著競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)以及平均運(yùn)營(yíng)成本的下降,手機(jī)電視業(yè)務(wù)的平均資費(fèi)將比導(dǎo)入期低。內(nèi)容組織上,娛樂(lè)是年輕人的需求重點(diǎn),除了影視短片、MTV、新聞等節(jié)目,文藝節(jié)目和體育賽事的實(shí)況直播將成為有效吸引受眾、迅速擴(kuò)大收視群體的最有效途徑。有調(diào)查表明,在美國(guó),只要是大型體育活動(dòng)等廣受觀眾歡迎的節(jié)目,就會(huì)有19%的人付費(fèi)收看;歐洲人也是如此,尤其是對(duì)足球節(jié)目的興趣更為濃厚。2006年世界杯期間,德國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobi le用流媒體向3G和HSDPA手機(jī)直播了20場(chǎng)比賽,并提供了世界杯全部64場(chǎng)比賽的精彩視頻、專家評(píng)述,短短的二十天內(nèi)即在國(guó)內(nèi)贏得了大量的受眾。上海文廣新聞傳媒集團(tuán)也首次斥巨資從世界足聯(lián)(FIFA)購(gòu)得2006德國(guó)世界杯中國(guó)地區(qū)的獨(dú)家手機(jī)數(shù)字版權(quán),充分發(fā)揮手機(jī)電視在實(shí)時(shí)直播、精彩回放、即時(shí)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),建立了東方龍掌上世界杯互動(dòng)平臺(tái),用戶可以通過(guò)它瀏覽世界杯實(shí)時(shí)新聞、下載精彩入球集錦、收錄心愛(ài)的球星身影,再也無(wú)須擔(dān)心錯(cuò)過(guò)精彩瞬間,這也成為世界杯之夏中的一道亮麗的風(fēng)景線。
關(guān)鍵詞:前瞻性;免費(fèi)報(bào)紙;報(bào)紙影響力
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2015)26010501
1武漢晨報(bào)(地鐵讀本)概況(背景)
地鐵已經(jīng)成為武漢人交通的重要方式。武漢即將開通地鐵三號(hào)線,這樣將武漢三鎮(zhèn)更好的聯(lián)系在一起,對(duì)于人們的交通提供了便捷,也為地鐵媒體帶來(lái)了更廣闊的受眾。武漢晨報(bào)(地鐵讀本),將是進(jìn)入4條運(yùn)營(yíng)軌道線發(fā)行的武漢唯一日?qǐng)?bào)。
2調(diào)查內(nèi)容
我們通過(guò)間隔性,長(zhǎng)達(dá)一年時(shí)間的調(diào)查,每三個(gè)月發(fā)放一次調(diào)查問(wèn)卷,在1,2,4號(hào)線,每條線路發(fā)放60份,在3條線路中按照人流量的多少程度選取三個(gè)站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)發(fā)放20份問(wèn)卷。綜上,共計(jì)180份問(wèn)卷。
調(diào)查內(nèi)容包括地鐵讀本發(fā)行的相關(guān)報(bào)道的收集與整理,其他城市或報(bào)刊的免費(fèi)地鐵讀示范的相關(guān)信息進(jìn)行收集整理。對(duì)武漢報(bào)業(yè)的發(fā)展情況,進(jìn)行考察與資料收集。對(duì)武漢晨報(bào)的發(fā)展情況進(jìn)行考究。
3調(diào)查結(jié)果
3.1問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看:(1)有一半為19歲至30歲的人群,即青年人是乘地鐵的主要群體,以學(xué)生和職員居多。(2)在地鐵上玩手機(jī)、發(fā)呆、睡覺(jué)居多。(3)近七成的人知道地鐵報(bào)。(4)閱讀過(guò)和未閱讀過(guò)的人數(shù)是五五開,生活?yuàn)蕵?lè)時(shí)政是主流,而不喜歡地鐵報(bào)的理由比較雜。(5)45%的乘客會(huì)放回回收處。(6)有近半數(shù)的人認(rèn)為擺放位置不夠明顯。(7)地鐵口的發(fā)報(bào)處基本是有專人服務(wù)的。(8)近九成的人支持免費(fèi)報(bào)刊。
可知,在武漢,知道地鐵報(bào)的人不少,并且對(duì)地鐵報(bào)的免費(fèi)模式基本持歡迎態(tài)度,但即便如此,閱讀過(guò)地鐵報(bào)的人數(shù)卻不夠理想。因此,對(duì)地鐵報(bào)的宣傳工作仍是重中之重,打造出地鐵報(bào)的品牌,讓每個(gè)在早晨上班或上學(xué)的人時(shí)都無(wú)意識(shí)地去領(lǐng)取報(bào)紙,才能達(dá)到傳播效果。
可以在普通版的晨報(bào)的顯眼處標(biāo)注唯一指定地鐵報(bào)的標(biāo)志。將地鐵報(bào)作為晨報(bào)的核心,地上報(bào)版的晨報(bào)為輔,發(fā)揮晨報(bào)作為唯一指定地鐵刊物這一其它城市其它報(bào)紙都不具備的因素來(lái)做文章或許是個(gè)更好的選擇。從只有45%的乘客放回回收處的情況來(lái)看,發(fā)行地鐵報(bào)有兩種選擇:(1)不回收,讓讀者帶走地鐵報(bào),經(jīng)費(fèi)足夠的話可以將版面內(nèi)容做的更全面一些,以吸引不同年齡段的讀者,閱讀到廣告的機(jī)會(huì)也會(huì)增加,廣告商的投資也會(huì)到來(lái)。(2)節(jié)約成本,多設(shè)立回收點(diǎn)考慮放棄一些老年讀者,只做上班族和學(xué)生感興趣的娛樂(lè),體育,時(shí)政方面的新聞,他們的購(gòu)買力更強(qiáng),對(duì)廣告主來(lái)說(shuō),這樣廣告投放更有成效。同時(shí),可以做一些廣告宣傳。從支持程度來(lái)看,地鐵報(bào)前景很大,加大宣傳力度和投放數(shù)量勢(shì)在必行,有用戶才會(huì)有廣告商。更多的發(fā)行量,更多的專人服務(wù),更細(xì)致的宣傳,抓好唯一指定刊物這個(gè)難得的機(jī)會(huì)可能讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)擁有廣闊的前景。
3.2結(jié)合資料與研究得出結(jié)論
紙媒受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,發(fā)行量直線下降,武漢晨報(bào)搶占先機(jī),壟斷了武漢軌道交通這一大傳播媒介。在2015年底,地鐵3號(hào)線即將開放,這為武漢晨報(bào)的到達(dá)率更是提高了不少。
主要內(nèi)容:
研究武漢晨報(bào)(地鐵讀本)的發(fā)行成本,渠道,受眾,廣告現(xiàn)狀。
探討比較武漢晨報(bào)(地鐵讀本)與其他城市的地鐵報(bào)的差別。
探討武漢晨報(bào)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)媒體,廣告業(yè),武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的價(jià)值,展望武漢晨報(bào)未來(lái)發(fā)展的前景與優(yōu)勢(shì)。
武漢晨報(bào)的運(yùn)營(yíng)模式,大大提高了報(bào)紙的發(fā)行量及到達(dá)率,與此同時(shí),其廣告的價(jià)值就會(huì)提高,廣告效益的增加對(duì)報(bào)社是最好的回報(bào)。同時(shí),報(bào)紙廣告的傳播也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)商品及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
武漢晨報(bào)利用地鐵這一契機(jī),雙向收益,使地鐵交通的美譽(yù)度及其自身的價(jià)值都得到了大大的提高。
如今信息多渠道的發(fā)展,報(bào)紙吸引力銳減,由于新興媒體的競(jìng)爭(zhēng),報(bào)紙讀者流失,特別是年輕讀者的流失已成趨勢(shì)。讀者老化成為報(bào)業(yè)不得不面臨的問(wèn)題,爭(zhēng)取年輕讀者是每個(gè)報(bào)社的重要任務(wù)。所以地鐵讀本采取在周一到周五早上8點(diǎn)開始發(fā)送,正好對(duì)象年輕的上班一族,這樣免費(fèi)的報(bào)紙方式,能夠逐漸將年輕人從手機(jī)中脫離出來(lái),使其養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。這樣也能促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展。
武漢晨報(bào)地鐵讀本存在的問(wèn)題:
地鐵讀本只流通在地鐵站里,不能帶走,這樣就會(huì)造成報(bào)紙的傳閱性降低。
參考文獻(xiàn)
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