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今年,梅賽德斯-奔馳卡車(chē)“T.C.O.
運(yùn)盈智匯”研討會(huì)將在全國(guó)10多個(gè)城市陸續(xù)開(kāi)展,與當(dāng)?shù)?a href="http://saumg.com/haowen/285060.html" target="_blank">物流經(jīng)理人面對(duì)面交流。同時(shí),奔馳卡車(chē)將以此為契機(jī),更加深入細(xì)致地了解國(guó)內(nèi)不同地域、不同領(lǐng)域物流企業(yè)的需求,從而在未來(lái)為中國(guó)市場(chǎng)推出更加細(xì)化和有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí),與中國(guó)物流企業(yè)共謀發(fā)展。
值此難得機(jī)會(huì),浙江及福建的物流運(yùn)輸業(yè)專(zhuān)家及行業(yè)精英與梅賽德斯-奔馳卡車(chē)一道,就物流運(yùn)輸業(yè)成本控制以及奔馳卡車(chē)提出的“領(lǐng)先業(yè)界的高效運(yùn)輸解決方案”進(jìn)行了深入探討。同時(shí),梅賽德斯-奔馳卡車(chē)為今年全國(guó)巡回研討會(huì)專(zhuān)門(mén)配備的一輛雙層巡演車(chē)也來(lái)到杭州,以更加直觀互動(dòng)的方式讓客戶了解方案的構(gòu)成和使用效果。
浙江省作為長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的主要商貿(mào)地區(qū),是中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)內(nèi)引外聯(lián)的結(jié)合點(diǎn),當(dāng)?shù)氐奈锪鹘?jīng)理人具有先進(jìn)的現(xiàn)代物流理念,且物流設(shè)施建設(shè)及物流市場(chǎng)體系逐步形成,物流企業(yè)家們步入快速發(fā)展軌道。
近日,永恒力已自行開(kāi)發(fā)出 RFID 解決方案。該系統(tǒng)的最大亮點(diǎn)在于應(yīng)答器位于托盤(pán)基座中心,而天線集成于堆垛機(jī)貨叉中。應(yīng)答器在貨叉拾取或放下托盤(pán)時(shí)可自動(dòng)讀取?!斑@樣就能快速、安全地識(shí)別所有的托盤(pán)”,永恒力倉(cāng)庫(kù)管理及新型技術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人 Markus Heinecker 博士表示。這一新開(kāi)發(fā)的解決方案主要用于記錄和監(jiān)控多層托盤(pán)運(yùn)輸?!八貏e適合飲料行業(yè),但也適用于其他行業(yè)”,Heinecker 繼續(xù)說(shuō)道。
根據(jù)飲料企業(yè)適用的歐盟標(biāo)準(zhǔn)178/2002,所有的飲料制造商必須保證能夠隨時(shí)追蹤整批貨物的去向,也就是說(shuō),其倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)就必須能夠隨時(shí)確定所有托盤(pán)的位置。過(guò)去,飲料行業(yè)采用頻繁手動(dòng)掃描托盤(pán)條形碼的方式確定托盤(pán)位置,現(xiàn)在它們?nèi)詫⑦@種方法應(yīng)用于多層托盤(pán)的叉車(chē)運(yùn)輸?!暗@種方法很容易出錯(cuò),而且還無(wú)法確定堆垛層次。我們開(kāi)發(fā)這一解決方案就是要通過(guò)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)減少這種人為出錯(cuò)的情況”,Markus Heinecker 博士說(shuō)道。
在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,叉車(chē)同時(shí)拾取并運(yùn)輸6個(gè)裝有飲料的塑料半托盤(pán),從生產(chǎn)區(qū)運(yùn)輸至倉(cāng)庫(kù),從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)至出貨區(qū)。每個(gè)托盤(pán)基座中心位置裝有1個(gè) RFID 標(biāo)簽(應(yīng)答器)。每臺(tái)應(yīng)答器都有1個(gè)對(duì)應(yīng)的編號(hào)。一旦有物品裝入托盤(pán),在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中,應(yīng)答器就和托盤(pán)中的物品就建立了牢固的對(duì)應(yīng)關(guān)系。叉車(chē)駕駛員可通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)無(wú)線連接的終端設(shè)備,識(shí)別和判斷所運(yùn)托盤(pán)是否正確,如果出現(xiàn)錯(cuò)誤可及時(shí)糾正。這套整體解決方案于2008年春季經(jīng)過(guò)客戶的嚴(yán)格測(cè)試?!皽y(cè)試結(jié)果非常成功,讀取率幾乎達(dá)到100%”,Markus Heinecker 表示。
永恒力在提高天線的耐用性方面花了很多心思?!斑@是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的最大挑戰(zhàn)之一”,Heinecker介紹:“一方面,我們要確保天線不會(huì)被托盤(pán)或墜落的物品損壞,另一方面又要確保天線不受液體電磁屏蔽效應(yīng)的影響?!?/p>
徐徐沿著螺旋形的參觀通道一路下行,各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)為環(huán)保所付出的努力與嘗試分布在兩側(cè),制造了40%二氧化碳排放的物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè),自然也必須有所作為。
在中國(guó)的福建投資風(fēng)力發(fā)電設(shè)施,并開(kāi)展植樹(shù),平衡企業(yè)二氧化碳排放;通過(guò)多式聯(lián)運(yùn)合理安排路線,盡量使用低排放的運(yùn)輸工具,每20噸從中國(guó)上海到鹿特丹的貨物可以減少30%的二氧化碳排放;通過(guò)對(duì)卡車(chē)的外型進(jìn)行修改或改良可減少10%的燃料消耗;在城市配送業(yè)務(wù)操作中,進(jìn)行合理的調(diào)度和集拼,以減少城市交通擁堵和廢氣排放,甚至是推出實(shí)現(xiàn)包裹自助式收取服務(wù)的工作站等等,都為行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向開(kāi)辟了可行的解決之道。在所有的以上實(shí)踐案例中,都貫穿著DHL邁向綠色的主題――GO GREEN醒目的標(biāo)志。
多式聯(lián)運(yùn)――物流的未來(lái)
7月1日,DHL宣布,旗下的DHL全球貨運(yùn)物流部門(mén) 推出業(yè)界最大的多式聯(lián)運(yùn)服務(wù),將整合空運(yùn)、海運(yùn)、公路以及鐵路運(yùn)輸在內(nèi)的多種運(yùn)輸模式,將貨物從中國(guó)運(yùn)往世界各地。這種多式聯(lián)運(yùn)解決方案將有助于緩解中國(guó)空運(yùn)、海運(yùn)出口運(yùn)力短缺的問(wèn)題;更為重要的是,還可以幫助客戶將運(yùn)輸成本顯著降低20%到50%,以及降低高達(dá)89%的碳排放。
DHL全球貨運(yùn)物流首席執(zhí)行官賀宇德表示:“在客戶尋求減少碳足跡,降低運(yùn)輸成本,尤其在亞洲解決季節(jié)性運(yùn)力短缺之時(shí),作為世界領(lǐng)先的物流公司,我們相信多式聯(lián)運(yùn)解決方案代表了物流的未來(lái)。中國(guó)正在進(jìn)行的針對(duì)公路、鐵路和世界級(jí)國(guó)際航空設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施的投資,為通過(guò)組合使用不同運(yùn)輸模式而實(shí)現(xiàn)定期、可靠和靈活的‘門(mén)到門(mén)’服務(wù)提供了可能?!?/p>
賀宇表示盡管面對(duì)2009年嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),DHL的營(yíng)業(yè)收入仍然達(dá)到了340億歐元,相當(dāng)于500億美元。其關(guān)鍵在于DHL在3個(gè)方面做好了平衡。第一是讓客戶滿意,第二讓員工積極參與,第三是能讓公司從業(yè)務(wù)中得到很好的回報(bào)。其中做到客戶滿意的很重要一點(diǎn)就是向客戶提供了靈活、高效、穩(wěn)定的多式聯(lián)運(yùn)的解決方案。
賀宇德認(rèn)為,多式聯(lián)運(yùn)解決方案推出的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素是終端客戶希望盡快獲得產(chǎn)品的需要。從供應(yīng)鏈的需求來(lái)看,這個(gè)需求在不同的產(chǎn)品之間是非常不同的,對(duì)于零售商店而言,要把商品最終陳列在店面,可能要提前三個(gè)月時(shí)間做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。但如果客戶通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的話,他需要到貨的時(shí)間就更快。他希望商家在下達(dá)訂單之后的6、7天內(nèi)就能收到貨。而對(duì)一些非常特殊的客戶來(lái)說(shuō),對(duì)到貨的要求則更為緊迫,例如采礦業(yè),智利某采礦企業(yè)一些零件的缺失可能會(huì)導(dǎo)致每天損失高達(dá)百萬(wàn)美元,相信企業(yè)一定希望通過(guò)快捷的貨運(yùn)方式得到缺失的零件。所以對(duì)于不同的市場(chǎng)、不同的商品,其對(duì)到貨時(shí)間的要求是不一樣的。
實(shí)際上運(yùn)輸?shù)乃俣戎饕怯煽蛻魶Q定的,DHL需要考慮的是客戶要求組合何種的運(yùn)輸模式和整合各種資源。這也是作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)所在。
“如果通過(guò)比較慢的運(yùn)輸方式,物流成本可能會(huì)比較節(jié)省,其實(shí)還要考慮庫(kù)存成本,對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品而言,庫(kù)存量要保持比較高的水平,否則就會(huì)危及病人的性命。因此,對(duì)于這些行業(yè)而言,選擇什么運(yùn)輸方式是比較復(fù)雜的,海運(yùn)雖然運(yùn)輸成本比較低,但帶來(lái)供應(yīng)鏈的成本可能會(huì)比較高,因此解決方案的最終制訂和形成是相當(dāng)復(fù)雜的,不能只考慮運(yùn)輸成本?!?/p>
“當(dāng)今國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)輸成本和二氧化碳的排放對(duì)環(huán)境的影響日趨關(guān)注,我可以為大家舉一個(gè)例子,20噸貨從馬來(lái)西亞的檳城發(fā)貨到英國(guó)的布里斯托爾,全程空運(yùn)的時(shí)間是5天,二氧化碳排放是198.7噸,全程海運(yùn)的時(shí)間是35天,二氧化碳排放是3.6噸, 經(jīng)迪拜使用??章?lián)運(yùn)的時(shí)間是15天, 二氧化碳排放是73噸。所以多式聯(lián)運(yùn)的好處就是在客戶允許的收貨時(shí)間內(nèi),既考慮到成本,也考慮到對(duì)環(huán)境的影響?!?/p>
減排――地球的未來(lái)
實(shí)際上多式聯(lián)運(yùn)面對(duì)的挑戰(zhàn),在很多時(shí)候都是因?yàn)槲锪鞣?wù)商難以低成本地進(jìn)入客戶指定的目的地,因此在這種情況之下,物流服務(wù)商就必須有非常全面的網(wǎng)絡(luò)作為支撐,目前,DHL已經(jīng)擁有了覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的遞送網(wǎng)絡(luò)。
除了網(wǎng)絡(luò)之外,一批盡職盡責(zé)的工作團(tuán)隊(duì)和具有高可視度的IT系統(tǒng)也缺一不可,強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò),需要完善的人員到邊遠(yuǎn)的地區(qū)進(jìn)行管理和支持。在多式聯(lián)運(yùn)的轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)上,從第一種運(yùn)輸方式能無(wú)縫順暢的轉(zhuǎn)移到第二種運(yùn)輸方式,DHL依靠的是獨(dú)特的轉(zhuǎn)運(yùn)方案、設(shè)施、完善的安全措施來(lái)保障貨運(yùn)的正常運(yùn)行。
無(wú)疑,對(duì)DHL這樣一個(gè)在全球擁有3000處設(shè)施、27萬(wàn)名員工的提供綜合物流服務(wù)的跨國(guó)企業(yè)而言,多式聯(lián)運(yùn)可以操作得游刃有余。
“我們相信未來(lái)關(guān)于碳排放的法律法規(guī)會(huì)更為嚴(yán)格,從行業(yè)的角度看,DHL時(shí)刻為未來(lái)做好了準(zhǔn)備,現(xiàn)在做總好過(guò)以后來(lái)做。我們的客戶也希望幫助其減少貨物在物流運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放,零售商也希望提升供應(yīng)鏈的效率,我們相信DHL是整個(gè)行業(yè)中減少碳排放的領(lǐng)行者,給自己設(shè)立了碳減排的目標(biāo),并以此作為工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一?!辟R宇德說(shuō)。
“通過(guò)多式聯(lián)運(yùn)的解決方案,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)有大量的成本節(jié)約,另一方面也大量減少了二氧化碳的排放。這是一個(gè)雙贏的結(jié)果。”賀宇德表示。
DHL全球貨運(yùn)物流北亞太區(qū)首席執(zhí)行官梁?jiǎn)⒃硎?“多式聯(lián)運(yùn)解決方案出現(xiàn)后,客戶可以根據(jù)不同的運(yùn)輸時(shí)間、成本以及二氧化碳排放水平,選擇用鐵路、公路、海路和航空運(yùn)輸模式的不同組合來(lái)取代單純的航空貨運(yùn)。與單純的航空貨運(yùn)相比,使用多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)將會(huì)帶來(lái)20%到50%的成本節(jié)約。用單純的國(guó)際鐵路運(yùn)輸取代航空貨運(yùn)則可以帶來(lái)高達(dá)90%的成本節(jié)約。此外,從航空貨運(yùn)轉(zhuǎn)向由海運(yùn)、空運(yùn)、公路和鐵路運(yùn)輸組合而來(lái)的多式聯(lián)運(yùn)最高可以降低89%的碳排放。當(dāng)然,這要取決于運(yùn)輸模式轉(zhuǎn)換的不同選擇?!?/p>
DHL是全球少數(shù)幾家關(guān)注減少二氧化碳排放并采取相應(yīng)對(duì)策的物流企業(yè)之一,“我們對(duì)于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有充分的信心,但是這個(gè)目標(biāo)不僅依靠高新技術(shù),同時(shí)也依靠更好的向客戶提供物流與供應(yīng)鏈的解決方案。對(duì)客戶而言他們也有很大的成本壓力,我們將更好的滿足他們的需求。”賀宇德說(shuō)。
跨境運(yùn)輸――新的方向
7月1日,上海到南京的高速鐵路正式通車(chē),時(shí)速350公里的列車(chē),只需要在兩個(gè)中心城市之間運(yùn)行73分鐘。DHL此時(shí)高調(diào)推出多式聯(lián)運(yùn)正是看到了中國(guó)不僅是此輪全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程中的強(qiáng)勁引擎,也是主要貨源的發(fā)出或接收地,同時(shí)也看到了中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善所帶來(lái)的未來(lái)運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)變和運(yùn)力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
DHL全球貨運(yùn)物流中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官黃國(guó)哲表示:“中國(guó)已經(jīng)規(guī)劃的高速公路和鐵路網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)將在未來(lái)三年內(nèi)建成,這些網(wǎng)絡(luò)將覆蓋74%的全國(guó)總?cè)丝凇?duì)全國(guó)GDP貢獻(xiàn)達(dá)90%,且加強(qiáng)了占全國(guó)95%國(guó)際貿(mào)易的五大經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的聯(lián)系。多式聯(lián)運(yùn)解決方案的推出,將可以幫助中國(guó)的公司進(jìn)一步充分利用國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資,并加強(qiáng)與世界的貿(mào)易和聯(lián)系?!?/p>
賀宇德介紹,隨著中國(guó)和鄰國(guó)的貨物貿(mào)易量不斷增加,中國(guó)通過(guò)鐵路運(yùn)輸,從中國(guó)不同的地方出發(fā),尤其是通過(guò)中國(guó)的絲綢之路――烏魯木齊進(jìn)入到中歐、俄羅斯、蒙古等鄰國(guó)的貨量在迅速增長(zhǎng)。DHL通過(guò)國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)的方法,可以滿足各國(guó)的不同需求。
而且鐵路運(yùn)輸更利于減少二氧化碳排放,而中國(guó)政府也有更多建設(shè)高鐵的規(guī)劃來(lái)應(yīng)用到鐵路的運(yùn)輸方面,鐵路貨運(yùn)是未來(lái)物流的一個(gè)重要方向。但這種運(yùn)輸方式的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)間點(diǎn)的安排和計(jì)劃要求比較高。如果目的地是獨(dú)聯(lián)體國(guó)家、中東或者非洲國(guó)家,DHL的解決方案是從中國(guó)烏魯木齊出發(fā),通過(guò)鐵路運(yùn)輸轉(zhuǎn)空運(yùn)的方式到達(dá)最后的目的地。DHL可以在23天內(nèi)把一個(gè)裝著輪胎的40尺集裝箱從上海發(fā)運(yùn)到哈薩克斯坦的阿特勞;九天內(nèi)把2噸重的手機(jī),從北京運(yùn)到法蘭克福。
賀宇德還提到,針對(duì)東盟和中國(guó)簽訂的貿(mào)易自由協(xié)定,在未來(lái)的幾年之內(nèi),更多來(lái)自東盟國(guó)家的關(guān)稅將會(huì)下降到零,中國(guó)和馬來(lái)西亞、柬埔寨、越南等國(guó)的貿(mào)易量將越來(lái)越火熱,因此DHL推出了跨境公路貿(mào)易的運(yùn)輸方式來(lái)解決中國(guó)和東南亞國(guó)家之間的貿(mào)易需求。
DHL就成功在五天內(nèi)將一票4噸重的手機(jī)從南京運(yùn)到越南的河內(nèi)。
第四方物流(TheFourthPartyLogistics,4PL),最早是由美國(guó)埃森哲管理顧問(wèn)公司于1998年提出的,并將其定義為:一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商,它調(diào)配和管理公司自身以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商的資源、能力和技術(shù),以提供一整套綜合的供應(yīng)鏈解決方案。中國(guó)直到2001年才開(kāi)始對(duì)第四方物流相關(guān)理論的進(jìn)行研究,對(duì)于“第四方物流”的定義說(shuō)法不一致,不過(guò)各種定義的共性在于都認(rèn)同第四方物流以優(yōu)化客戶所在的供應(yīng)鏈來(lái)提供物流服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),能夠解決整個(gè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
二、第四方物流與第三方物流的區(qū)別
從第三方物流到第四方物流是一種質(zhì)的飛躍。第三方物流是物流組織的載體,其經(jīng)營(yíng)范圍包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工和配送等,完成的是貨物客體流動(dòng)的使命,使貨物在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)增值。而第四方物流的服務(wù)滲透于供應(yīng)鏈上單個(gè)企業(yè)一切可能觸及而又無(wú)法觸及的經(jīng)營(yíng)范圍,從事的是整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)部或者若干個(gè)供應(yīng)鏈之間的整合運(yùn)作,和第三方物流相比,其主要區(qū)別在于:第一,物流目的不同。第三方物流是以降低單個(gè)企業(yè)的外部物流運(yùn)作成本為目的的,而第四方物流的主要目的是降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作成本,提高企業(yè)整體的物流效率。第二,研究范圍不同。第三方物流的研究區(qū)間狹窄,集中在某一個(gè)企業(yè)在采購(gòu)或銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的整體或者局部物流問(wèn)題,第四方物流的研究范圍廣闊,主要是針對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出解決方案。第三,物流層次不同。第三方物流服務(wù)的主要是單個(gè)企業(yè)的采購(gòu)或銷(xiāo)售物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)作,而第四方物流瞄準(zhǔn)的是企業(yè)的高層問(wèn)題,包括企業(yè)的整體戰(zhàn)略、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程問(wèn)題、戰(zhàn)略物流的規(guī)劃問(wèn)題,以及處于中間企業(yè)如何合理有效的規(guī)劃上下游企業(yè)的物流運(yùn)輸問(wèn)題。第四,運(yùn)作特點(diǎn)不同。第三方物流的單一功能的專(zhuān)業(yè)化程度高,多功能集成化程度低。而第四方物流具有多功能的高度集成化,物流單一功能運(yùn)作專(zhuān)業(yè)化程度低。第五,物流能力不同。第三方物流主要的能力集中在傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、加工配送以及信息反饋。而第四方物流具有提供信息咨詢、搭建企業(yè)信息系統(tǒng)、合理運(yùn)作物流業(yè)務(wù)和變革企業(yè)的管理效率等能力。
三、第四方物流的運(yùn)作模式
由于中國(guó)第四方物流的起步較晚,適合中國(guó)國(guó)情的發(fā)展模式還正在探討摸索之中,所以本文就從發(fā)達(dá)國(guó)家第四方物流的成功實(shí)踐中分析,得出第四方物流幾種運(yùn)作模式:
1、第三方物流起主導(dǎo)作用第三方物流是業(yè)務(wù)的發(fā)起者,接受企業(yè)外包給自己的物流業(yè)務(wù)。在處理過(guò)程中,由于第三方物流的局限性以及專(zhuān)業(yè)化程度不夠,往往會(huì)出現(xiàn)一些自己處理不了的技術(shù)或者戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就會(huì)選擇第四方物流參與其中,解決這些問(wèn)題。在這里,由于第四方物流的專(zhuān)業(yè)化程度高,可以為第三方物流企業(yè)提供一些技術(shù)支持、供應(yīng)鏈解決方案、物流項(xiàng)目管理以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力,也就是說(shuō)第四方物流的作用是通過(guò)第三方物流企業(yè)的執(zhí)行力發(fā)揮出來(lái)的,其最終結(jié)果都是以為顧客服務(wù)為目的的。雙方主要是以合同指導(dǎo)或者統(tǒng)一戰(zhàn)略聯(lián)盟而合作的。
2、第四方物流起主導(dǎo)作用企業(yè)會(huì)把自己的物流業(yè)務(wù)外包給第四方物流,第四方物流根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)的性質(zhì)特點(diǎn)分配給具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的各第三方物流企業(yè)。在這里,第四方物流處于一個(gè)主導(dǎo)作用,需要把握自己以及第三方物流公司的資源、實(shí)力和技術(shù)能力,通過(guò)第三方物流企業(yè)的具體操作來(lái)解決客戶提出的物流問(wèn)題,優(yōu)化供應(yīng)鏈方案,達(dá)到為客戶服務(wù)的目的。第四方物流作為一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),本身可以同時(shí)具有處理多個(gè)供應(yīng)商和多個(gè)客戶的能力,而第三方物流企業(yè)通過(guò)第四方物流的方案為客戶提供服務(wù)的。
2電子商務(wù)物流服務(wù)模式的內(nèi)涵及類(lèi)型
電子商務(wù)物流服務(wù)模式是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù),對(duì)物流服務(wù)和流程環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化、智能化和電子商務(wù)改造,具體來(lái)說(shuō)主要是針對(duì)企業(yè)的原材料采購(gòu)流程、生產(chǎn)制造流程、包裝再加工流程、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)流程、搬運(yùn)裝卸流程、配送發(fā)貨流程等實(shí)體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行電子商務(wù)改造以對(duì)各流程中產(chǎn)生的物流、信息流、資金流和商流進(jìn)行有效的集成和共享。目前電子商務(wù)物流模式主要有下面四種類(lèi)型,即企業(yè)自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和物流一體化。企業(yè)自營(yíng)物流系統(tǒng)一般是大型生產(chǎn)制造實(shí)體企業(yè)依托電子商務(wù)信息技術(shù)構(gòu)建的,旨在滿足自身產(chǎn)品貨物配送需求的物流服務(wù)體系,同時(shí)由于虛擬經(jīng)濟(jì)的興起,也使得一部分虛擬企業(yè)介入到了企業(yè)自營(yíng)物流服務(wù)體系之中,比如一些物流信息自動(dòng)化解決方案提供商,這既可以發(fā)揮生產(chǎn)制造企業(yè)所擁有的相對(duì)完備的物流設(shè)備體系和物流渠道的優(yōu)勢(shì),也可以彌補(bǔ)其電子商務(wù)技術(shù)和手段的不足,因此在企業(yè)自營(yíng)物流系統(tǒng)中,一般是生產(chǎn)制造企業(yè)關(guān)注于實(shí)體物流配送網(wǎng)絡(luò)和硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而把物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和企業(yè)資源規(guī)劃統(tǒng)籌問(wèn)題交給虛擬企業(yè)。第三方物流是物流產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和分工細(xì)化的結(jié)果,同時(shí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其在物流系統(tǒng)解決方案中的應(yīng)用,也驅(qū)動(dòng)和加速了第三方專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)的出現(xiàn)。第三方物流在向生產(chǎn)制造企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)确?wù)過(guò)程中,可以有效地借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)信息流的控制,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者的個(gè)性化和定制化服務(wù)。從目前國(guó)內(nèi)第三方物流電子商務(wù)發(fā)展的情況來(lái)看,其服務(wù)水平質(zhì)量、價(jià)值增值能力以及對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的支持能力等方面還有待提高。物流聯(lián)盟的出現(xiàn)建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上,以降低交易費(fèi)用為目的的多家物流企業(yè)或生產(chǎn)制造實(shí)體企業(yè)構(gòu)成的聯(lián)合體,費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享是這種物流模式的主要特征。各參與企業(yè)主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)共享聯(lián)盟內(nèi)的物流設(shè)施、生產(chǎn)要素、物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等,這就通過(guò)信息技術(shù)將分散在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部而又無(wú)法單獨(dú)完成物流功能的資源和配送體系有效地鏈接了起來(lái),但是這種電子商務(wù)物流方式缺乏長(zhǎng)期可持續(xù)合作的戰(zhàn)略協(xié)作基礎(chǔ),因而表現(xiàn)得相對(duì)不穩(wěn)定。物流一體化是建立在第三方物流成熟發(fā)展和電子商務(wù)高度應(yīng)用的基礎(chǔ)之上的,旨在消除物流鏈條體系上下游成員之間的利益沖突,提高物流體系的運(yùn)作效率。物流一體化中信息技術(shù)平臺(tái)和系統(tǒng)的充分應(yīng)用,保證了整個(gè)鏈條成員、物流資源、信息資源和合作機(jī)制以及利益關(guān)系等都得到有效的安排和均衡處理,物流一體化可以使生產(chǎn)制造企業(yè)成本、服務(wù)和品牌形象大幅度提升和優(yōu)化,物流一體化體系中電子商務(wù)方案提供商、生產(chǎn)制造企業(yè)、第三方物流企業(yè)和最終消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈條。
3基于電子商務(wù)物流服務(wù)模式創(chuàng)新的第三方物流模式解析
隨著電子商務(wù)物流發(fā)展的變遷和內(nèi)容框架的豐富,越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)解決方案提供商介入到了電子商務(wù)物流系統(tǒng)的規(guī)劃和構(gòu)建中來(lái),諸如物流咨詢公司和物流信息技術(shù)公司等,以其提供專(zhuān)業(yè)解決方案的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃和先進(jìn)物流管理理念的傳輸?shù)忍峁┝丝赡?同時(shí)物流技術(shù)服務(wù)公司可以為物流系統(tǒng)提供無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)rfid、全球定位系統(tǒng)技術(shù)gps和信息系統(tǒng)技術(shù)gis等技術(shù)的集成解決方案,這就導(dǎo)致了具有更高更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新興物流組織模式即第三方物流的出現(xiàn)。第三方物流專(zhuān)注于提供物流服務(wù)的系統(tǒng)整體解決方案,不再僅僅局限于傳統(tǒng)貨物運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等基本物流作業(yè)服務(wù)。第三方物流業(yè)務(wù)活動(dòng)和運(yùn)作的內(nèi)容主要包括配送信息整理以及對(duì)信息資源服務(wù)商和技術(shù)提供商等主體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)同模式、物流行業(yè)創(chuàng)新模式和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式是第三方物流在電子商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的主要運(yùn)作模式。協(xié)同模式下第三方物流企業(yè)和客戶企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)下構(gòu)成了一種動(dòng)態(tài)合作的博弈關(guān)系,他們之間地位平等、相互監(jiān)督;物流行業(yè)創(chuàng)新模式又稱為整合型,即這種運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)在電子商務(wù)基礎(chǔ)上強(qiáng)化對(duì)外部物流資源的整合集成能力,為同一客戶企業(yè)同時(shí)開(kāi)發(fā)和管理幾種不同的電子商務(wù)物流解決方案,這種模式要求第三方物流企業(yè)必須具有的實(shí)力和資源整合所需要的規(guī)模優(yōu)勢(shì),通常情況下這個(gè)角色由那些初具一定規(guī)模、商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成熟且客戶資源豐富的第三方物流企業(yè)來(lái)充當(dāng);動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是擁有相關(guān)物流資源和專(zhuān)業(yè)物流解決方案優(yōu)勢(shì)的企業(yè)主體,基于物流資源互補(bǔ)性和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得而組成的資源共享、利益風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的物流戰(zhàn)略聯(lián)盟,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織形式和架構(gòu)取決于相關(guān)物流主體的市場(chǎng)價(jià)值和地位,當(dāng)一個(gè)物流項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)物流聯(lián)盟就形成了,隨著物流項(xiàng)目的終止,物流聯(lián)盟也隨之解散。包括自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和物流一體化等在內(nèi)的各種電子商務(wù)物流解決方案和組合模式各有其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),其各自的物流運(yùn)作成本、專(zhuān)業(yè)化程度、物流資源整合能力、風(fēng)險(xiǎn)等屬性參數(shù)存在較大差異,一般來(lái)說(shuō)物流作業(yè)成本與其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度水平和資源整合能力有著正相關(guān)的關(guān)系,企業(yè)基于電子商務(wù)的自營(yíng)物流風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,受企業(yè)物流運(yùn)作能力影響和電子商務(wù)技術(shù)水平的制約一般物流外包的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)較大一些,物流聯(lián)盟和自營(yíng)物流的機(jī)動(dòng)性和靈活性最高,而一體化物流由于其能有效整合物流資源和電子商務(wù)水平最高,也使得其靈活性最高。
4基于電子商務(wù)的物流企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新策略
根據(jù)電子商務(wù)物流服務(wù)模式的基本內(nèi)涵及現(xiàn)有模式組成,在分析了基于電子商務(wù)物流服務(wù)模式創(chuàng)新的第三方物流運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上,參考信息技術(shù)和物流產(chǎn)業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合因素的相關(guān)理論,從下面幾個(gè)方面提出新形勢(shì)下基于電子商務(wù)的物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模式創(chuàng)新策略。第一,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該突出和強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代新興物流管理理念和管理模式的培養(yǎng)和認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)時(shí)代下的物流組織模式和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新,必須著眼于物流管理理念的前沿領(lǐng)域以及物流和信息技術(shù)密切結(jié)合的新進(jìn)展,這是有效提高物流組織競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑?,F(xiàn)代物流業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力的提升,必須要以先進(jìn)的物流理念為指導(dǎo),并將其物流理念的要求進(jìn)行細(xì)分,貫穿到物流業(yè)務(wù)開(kāi)展和運(yùn)作的實(shí)踐細(xì)節(jié)之中,從而創(chuàng)造性地打造適合企業(yè)自身的、具有更高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流運(yùn)作模式。如果企業(yè)自身?yè)碛幸欢ǖ奈锪髑篮涂蛻糍Y源,則宜采用自營(yíng)物流模式,如果企業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)比較優(yōu)良,則可以采取將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的組織形式。第二,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該加大對(duì)先進(jìn)物流技術(shù)和先進(jìn)物流設(shè)備的集成和整合應(yīng)用,從而提升整個(gè)物流系統(tǒng)的自動(dòng)化和運(yùn)作效率?,F(xiàn)代電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用,產(chǎn)生了集成的物流信息系統(tǒng)和先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如何將體現(xiàn)物流管理理念的物流系統(tǒng)和代表著有效技術(shù)運(yùn)作手段的物流技術(shù)設(shè)備有機(jī)地融為一個(gè)整體,發(fā)揮物流業(yè)務(wù)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)并產(chǎn)生高效的經(jīng)濟(jì)效益,成為目前物流企業(yè)物流解決方案規(guī)劃面臨的主要問(wèn)題和關(guān)鍵因素。將gis系統(tǒng)、gps系統(tǒng)和rfid貨物識(shí)別技術(shù)等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行集成,可以有效地實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流活動(dòng)中物流、信息流、商流和資金流的實(shí)時(shí)化和同步化。從目前第三方物流的實(shí)施和運(yùn)作實(shí)踐上來(lái)看,其主要就是憑借強(qiáng)大的物流信息技術(shù)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于那些專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)和自營(yíng)物流系統(tǒng)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的借鑒。第三,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該注重復(fù)合型、技能型、實(shí)用型專(zhuān)業(yè)物流人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。電子商務(wù)物流對(duì)于人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求是復(fù)合型的,其中專(zhuān)業(yè)物流知識(shí)和操作技能是核心和基礎(chǔ),需要從業(yè)人員具有原材料采購(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)制造、貨物包裝再加工、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和貨物分發(fā)配送等環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),對(duì)于保證這些物流環(huán)節(jié)有效協(xié)調(diào)和銜接的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的掌握,對(duì)物流從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)必備的工具和手段,這就需要從業(yè)人員電子商務(wù)技術(shù)具備一定的電子商務(wù)技術(shù)水平。而目前這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)設(shè)置是相對(duì)分離的,這就需要包括大學(xué)在內(nèi)的各類(lèi)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)置好相關(guān)課程體系和人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:RFID;軍事物聯(lián)網(wǎng);終端;電子標(biāo)簽
中圖分類(lèi)號(hào):TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-1302(2012)06-0070-03
0 引 言
伴隨著對(duì)物流流程、物流裝備的革新,世界各主要國(guó)家都紛紛通過(guò)物流信息化來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)物流的挑戰(zhàn),對(duì)各種軍事物資的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管控,以期形成閉合快捷的物資供應(yīng)保障信息鏈,也就是構(gòu)建軍事物聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)建軍事物聯(lián)網(wǎng),首先是要建立暢通的通信網(wǎng)絡(luò),保證物流信息與其他作戰(zhàn)通信暢通無(wú)阻,堅(jiān)固可靠;其次,是要實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)電子化,利用計(jì)算機(jī)的超強(qiáng)計(jì)算能力,大大縮短人工信息處理所占用的巨大人力、物力;再次,通過(guò)視頻識(shí)別、條碼技術(shù)、GPS等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)來(lái)消除人工跟蹤監(jiān)控所造成的效率瓶頸。綜合以上各種技術(shù),發(fā)達(dá)國(guó)家的軍事物流已基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)可視化的目標(biāo)。
1 現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)與物流信息化
1.1 現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的物流特點(diǎn)
當(dāng)前,信息技術(shù)在軍事領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用,正推動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)向信息化加速深化。現(xiàn)代軍事物聯(lián)網(wǎng)是軍事物流與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,與新時(shí)期軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備緊密相關(guān),是現(xiàn)代軍事和國(guó)防事業(yè)建設(shè)的重要組成部分。要適應(yīng)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)要求,就必須全面提升信息化保障能力,從戰(zhàn)略高度重視并推進(jìn)軍事物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。目前許多國(guó)家都在通過(guò)軍事物聯(lián)網(wǎng)來(lái)保障資源的系統(tǒng)化、合理化利用,為構(gòu)建現(xiàn)代化軍事物流體系而努力。信息化戰(zhàn)爭(zhēng)是諸軍兵種一體化作戰(zhàn),戰(zhàn)場(chǎng)空間廣闊,作戰(zhàn)手段多樣,情況復(fù)雜多變,物資消耗巨大,保障范圍擴(kuò)大,因而需要有現(xiàn)代軍事物聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供強(qiáng)有力的支撐。
近期發(fā)生的數(shù)次戰(zhàn)爭(zhēng)中,都表現(xiàn)出戰(zhàn)斗節(jié)奏加快,部隊(duì)機(jī)動(dòng)范圍廣,需要物資裝備的數(shù)量、種類(lèi)都在急劇膨脹。相應(yīng)的,為了減少后勤保障的巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),各國(guó)軍隊(duì)的供應(yīng)理念都在發(fā)生巨大的變革,他們都在尋求從超額庫(kù)存保障轉(zhuǎn)變到按需供應(yīng),從層次籌措供應(yīng)向承包商轉(zhuǎn)包托運(yùn),從軍種獨(dú)立供應(yīng)到跨軍種、甚至聯(lián)軍間跨國(guó)別供應(yīng)的特點(diǎn)。
在新的戰(zhàn)爭(zhēng)形式下,部隊(duì)更加迫切地面臨著物流信息透明化、實(shí)時(shí)化的壓力,必須在第一時(shí)間洞悉整個(gè)供應(yīng)鏈上物資、裝備的分布情況,及時(shí)對(duì)現(xiàn)狀作出快速反應(yīng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。
1.2 外軍全程物流信息系統(tǒng)
在1991年的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中,美國(guó)向中東運(yùn)送了約4萬(wàn)個(gè)集裝箱,但由于標(biāo)識(shí)不清,其中2萬(wàn)多個(gè)集裝箱不得不重新打開(kāi)、登記、封裝并再次投入運(yùn)輸系統(tǒng)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,還有8 000多個(gè)打開(kāi)的集裝箱未能加以利用。如果具有強(qiáng)有力的物流規(guī)劃及跟蹤系統(tǒng),將可能為美國(guó)國(guó)防部節(jié)省大約20億美元的支出。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)后,美軍為解決物資在請(qǐng)領(lǐng)、運(yùn)輸、分發(fā)等環(huán)節(jié)中存在的嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,給作戰(zhàn)部隊(duì)提供快速、準(zhǔn)確的后勤保障,提出了全資產(chǎn)可視性計(jì)劃,要實(shí)現(xiàn)后勤保障中資產(chǎn)的高度透明化。在此后的10年間,美軍全面進(jìn)行了這項(xiàng)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)與部署。
在第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中,美軍依托綜合性的物流信息網(wǎng)絡(luò)、RFID、GPS技術(shù),最優(yōu)規(guī)劃了分布在數(shù)個(gè)國(guó)家的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)對(duì)“人員流”、“裝備流”和“物資流”的全程跟蹤,并指揮和控制其接收、分發(fā)和調(diào)換,有效地克服了第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中常見(jiàn)的無(wú)謂開(kāi)箱、反復(fù)發(fā)貨、運(yùn)送地點(diǎn)錯(cuò)誤以及物資無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的現(xiàn)象。美軍實(shí)現(xiàn)了由儲(chǔ)備式后勤到配送式后勤的轉(zhuǎn)變。與第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)相比,海運(yùn)量減少了87%,空運(yùn)量減少了88.6%,戰(zhàn)略支援裝備動(dòng)員量減少89%,戰(zhàn)役物資儲(chǔ)備量減少了75%。這種新的動(dòng)作模式,為美國(guó)國(guó)防部節(jié)省了幾十億美元的開(kāi)支。
2 動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案的總體結(jié)構(gòu)
動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案集成了多種信息技術(shù),致力于提升軍隊(duì)物流信息化水平,以通訊與信息技術(shù)為軍用物資儲(chǔ)備、戰(zhàn)場(chǎng)物資保障提供精確化、實(shí)時(shí)化、透明化的一種飛躍型新手段。圖1所示是一種動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)總體解決方案圖。
圖1 動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案
動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)總體解決方案包括物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)終端、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)、RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、RFID/GPS現(xiàn)場(chǎng)傳感系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)終端等。
解決方案的總體思路是依托軍用有線、無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),建立集中的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)化、信息流動(dòng)實(shí)時(shí)化。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換等手段,連接分布在各地的既有倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),以將分布的倉(cāng)庫(kù)集成為一個(gè)巨大的、扁平的、跨建制的虛擬倉(cāng)庫(kù)。將傳統(tǒng)的逐級(jí)配送線路轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔惩ǖ谋馄轿锫?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),并在強(qiáng)大的計(jì)算能力的支持下,使供應(yīng)人員能夠從宏觀到微觀,對(duì)物資流通進(jìn)行感知、控制和優(yōu)化。
解決方案依托計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力,幫助物聯(lián)網(wǎng)決策人員指定最優(yōu)物聯(lián)網(wǎng)決策。通過(guò)優(yōu)化算法引擎,以滿足多點(diǎn)需求,降低物資超額儲(chǔ)備,提高物聯(lián)網(wǎng)資源利用率,壓縮物聯(lián)網(wǎng)決策時(shí)間為目標(biāo),可為規(guī)劃人員提供最佳并行運(yùn)輸、裝箱拆并、動(dòng)態(tài)調(diào)撥、分布存儲(chǔ)等方面的最佳方案。同時(shí),本解決方案還可以通過(guò)可配置的工作流來(lái)實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)物聯(lián)網(wǎng)制度與命令體系。
解決方案依據(jù)作戰(zhàn)部署動(dòng)態(tài)地構(gòu)建RFID傳感網(wǎng)絡(luò),完成物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃的后續(xù)跟蹤。系統(tǒng)用RFID傳感網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)感知抵達(dá)各地的車(chē)輛、物資和裝備,并瞬間反饋到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng);釋放跟蹤物聯(lián)網(wǎng)所需要的人力,壓縮人工作業(yè)時(shí)間;在RFID傳感網(wǎng)絡(luò)的幫助下,后勤部門(mén)可以做到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的透明、實(shí)時(shí)、精確把握,并實(shí)施閉環(huán)跟蹤控制。通過(guò)給軍用物資貼上電子標(biāo)簽,并在沿途設(shè)置射頻信息讀取點(diǎn),同時(shí)安裝RFID感知設(shè)備,與整個(gè)軍事物聯(lián)網(wǎng)信息平網(wǎng)。當(dāng)物資通過(guò)這些信息讀取點(diǎn)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)以固定的RFID信息讀取器從電子標(biāo)簽自動(dòng)取得數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)傳入在途物資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)信息共享。各級(jí)指揮員可以實(shí)時(shí)地取得正確的保障信息,并追蹤、記錄及定位物資在整個(gè)供應(yīng)鏈中的移動(dòng)。
3 方案的具體構(gòu)成
3.1 業(yè)務(wù)呈現(xiàn)終端
供應(yīng)鏈各個(gè)指揮、調(diào)度、作業(yè)人員所執(zhí)行的物聯(lián)網(wǎng)作業(yè)的交互界面是各種基于Web頁(yè)面瀏覽器的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)層。依據(jù)不同的身份及角色,物聯(lián)網(wǎng)作業(yè)人員通過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)終端提供的視圖執(zhí)行位于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的各種業(yè)務(wù)邏輯,其中包括場(chǎng)地規(guī)劃、載具規(guī)劃、運(yùn)輸線路規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)以及其他命令。
場(chǎng)地規(guī)劃就是向物聯(lián)網(wǎng)人員呈現(xiàn)各個(gè)物資場(chǎng)地的容量與狀態(tài),物資堆放種類(lèi)與數(shù)量匯總,運(yùn)輸線路連接。規(guī)劃人員應(yīng)執(zhí)行多點(diǎn)物資同步調(diào)撥與分配,執(zhí)行機(jī)動(dòng)物資場(chǎng)地布設(shè)與變更。
載具規(guī)劃是向規(guī)劃人員呈現(xiàn)各種載具的狀態(tài),包括位置、生命周期、質(zhì)量、任務(wù)占用、可調(diào)撥依據(jù)等。規(guī)劃人員應(yīng)執(zhí)行任務(wù)指派、調(diào)撥指令,觸發(fā)業(yè)務(wù)流。
運(yùn)輸線路規(guī)劃是向規(guī)劃人員呈現(xiàn)運(yùn)輸路徑拓?fù)浜吐窂綘顟B(tài)。規(guī)劃人員執(zhí)行最優(yōu)路徑選擇、多路徑并行同步控制。
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就是執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作流;主要指快速物資清點(diǎn)作業(yè)、物資定位、物資配送核對(duì)與放行手續(xù)、快速儲(chǔ)位優(yōu)化調(diào)整等。
另外還包括物資采購(gòu)、物資托運(yùn)、堆場(chǎng)管理、物資及物聯(lián)網(wǎng)資源搜索等。
3.2 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)用于接收并執(zhí)行物聯(lián)網(wǎng)管理指令,并向業(yè)務(wù)終端返回執(zhí)行結(jié)果。平臺(tái)由容器式集中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器和運(yùn)行于其中的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用組件組成。應(yīng)用組件主要包括各種規(guī)劃與跟蹤邏輯、優(yōu)化邏輯、決策支持等。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)可通過(guò)電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(EDI)等機(jī)制,從部隊(duì)各個(gè)既有倉(cāng)庫(kù)管理軟件取數(shù)、存數(shù),并可與制造商、承運(yùn)商等外部機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行通信。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)可將物資、載具的調(diào)度與跟蹤意圖傳達(dá)給底層的RFID傳感網(wǎng)絡(luò)服務(wù),接受RFID傳感網(wǎng)絡(luò)服務(wù)跟蹤的結(jié)果事件,根據(jù)正?;虍惓r(shí)間事件觸發(fā)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流,并將物資、載具、時(shí)間、地點(diǎn)狀態(tài)解釋為供物聯(lián)網(wǎng)人員解讀的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)狀態(tài),使其順利產(chǎn)生物聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行決策。
物聯(lián)網(wǎng)人員通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的閉環(huán)規(guī)劃和跟蹤機(jī)制,及時(shí)識(shí)別各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、地域上的資源空置或資源緊缺情況,優(yōu)化供應(yīng)鏈資源,及時(shí)緩和和糾正物資錯(cuò)配、錯(cuò)送、延時(shí)到達(dá)等物聯(lián)網(wǎng)異常。通過(guò)實(shí)時(shí)通訊與精確計(jì)算來(lái)降低各個(gè)物資節(jié)點(diǎn)的超額儲(chǔ)備壓力,保障作訓(xùn)及作戰(zhàn)行動(dòng)順利進(jìn)行。
平臺(tái)中集成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),利用業(yè)務(wù)組件和RFID網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)持續(xù)收集的海量數(shù)據(jù),提取統(tǒng)計(jì)規(guī)律與趨勢(shì)預(yù)測(cè),向決策人員提供宏觀的多維圖表,為優(yōu)化物資流動(dòng)與存儲(chǔ)、場(chǎng)地、載具、線路等資源的規(guī)劃提供依據(jù)?;鞠臅r(shí)的傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)加工對(duì)作訓(xùn)和作戰(zhàn)決策的延誤。
3.3 RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物資、載具跟蹤意圖落實(shí)為分布在各地的RFID感知規(guī)則。根據(jù)物資、指揮各處RFID感應(yīng)機(jī)構(gòu)按照一定的時(shí)間、規(guī)律,捕捉和匯報(bào)感應(yīng)結(jié)果。RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按照一定的規(guī)律匯聚RFID事件,識(shí)別物聯(lián)網(wǎng)在地點(diǎn)和時(shí)間上的吻合與偏差,向物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)反饋正常或異常事件。
3.4 現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)
RFID傳感網(wǎng)絡(luò)由分布在各地的現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)組成?,F(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢,可以通過(guò)固定或者車(chē)載的方式,布放在物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵路口處,落實(shí)單一地點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)跟蹤任務(wù),感知到達(dá)附近的物資、載具的身份、到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)等。感知系統(tǒng)配備長(zhǎng)距離天線,可以在瞬間準(zhǔn)確識(shí)別數(shù)米范圍內(nèi)高速通過(guò)的數(shù)百件物品。
現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)讀取RFID標(biāo)簽并向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報(bào)告。感知系統(tǒng)適配各種廠商與型號(hào)的RFID感知終端、GPS終端、補(bǔ)充的條碼設(shè)備,使RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)避免理解具體的底層報(bào)文。按照指定的規(guī)則對(duì)感應(yīng)結(jié)果進(jìn)行過(guò)濾,挑選加工成符合業(yè)務(wù)要求的RFID數(shù)據(jù),并以XML協(xié)議進(jìn)行傳遞,減少原始RFID流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沖擊。
分布在供應(yīng)鏈路徑上的現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)可將物資從發(fā)出地點(diǎn)到抵達(dá)地點(diǎn)之間的信息盲區(qū)大大縮小,也使物聯(lián)網(wǎng)甚至作戰(zhàn)決策從事后修正轉(zhuǎn)變?yōu)樵谶^(guò)程中修正。
3.5 移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端
移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端是包含RFID傳感器、網(wǎng)絡(luò)通訊接口的微型手持式計(jì)算機(jī),供物聯(lián)網(wǎng)一線作業(yè)人員在開(kāi)闊或機(jī)動(dòng)場(chǎng)地實(shí)施流動(dòng)作業(yè),包括貨物交接清點(diǎn)、查找、配送核對(duì)等。移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端同時(shí)具備業(yè)務(wù)終端及RFID現(xiàn)場(chǎng)感知功能,可在瞬間識(shí)別作業(yè)人面前1 m范圍的數(shù)十件物品,并進(jìn)行自動(dòng)任務(wù)單據(jù)核對(duì)。終端在通用嵌入式操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上配備標(biāo)準(zhǔn)RFID程序接口,主要以Web應(yīng)用界面來(lái)執(zhí)行位于業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯和人機(jī)交互。移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端一般通過(guò)WLAN等無(wú)線接口實(shí)現(xiàn)在線作業(yè),因此,即使在無(wú)網(wǎng)絡(luò)條件時(shí),也可通過(guò)文件方式與整體系統(tǒng)互通,從而實(shí)現(xiàn)離線業(yè)務(wù)邏輯。
3.6 計(jì)算與通訊設(shè)施
計(jì)算與通訊基礎(chǔ)設(shè)施包括高性能、低成本的服務(wù)器,WLAN、CDMA或其他無(wú)線、有線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入手段,手持終端、網(wǎng)絡(luò)信息安全設(shè)備等。
4 結(jié) 語(yǔ)
動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案可幫助軍事物流體系迎接現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。本文的解決方案主要依托計(jì)算技術(shù)、通訊技術(shù)、傳感技術(shù),可使軍事物流全面實(shí)現(xiàn)信息化、實(shí)時(shí)化、精確化,提升后勤指揮員及作業(yè)人員的作業(yè)效能,保證后勤系統(tǒng)以最小的耗費(fèi)、最短的時(shí)間、最小的誤差將物資投放到正確的目的地。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 陳海勇,朱詩(shī)兵,李沖.軍事物聯(lián)網(wǎng)的需求分析[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2011(5):53-57.
[2] 陳海勇,朱詩(shī)兵,童菲.軍事物聯(lián)網(wǎng)理論研究[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2011(7):37-41.
[3] 田亞楠,龍波.北斗二代導(dǎo)航定位系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用研究[J] .物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),2011,1(06):58-59.
關(guān)鍵詞:第四方物流;發(fā)展;制約因素;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F252.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、第四方物流的概述
1.第四方物流概念的提出
在當(dāng)今物流鏈中,買(mǎi)賣(mài)貨物雙方為第一、第二方,物流公司被稱為第三方,而向前三方提供供應(yīng)鏈管理、物流咨詢等系統(tǒng)供應(yīng)鏈解決方案的企業(yè)叫“第四方物流”。第四方物流(Fourth Party Logistics,4PL)這一概念最初僅是在1996年由埃森哲咨詢公司(Anderson Consulting)在《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟》一書(shū)中首次闡述并作為專(zhuān)有的服務(wù)商標(biāo)進(jìn)行了注冊(cè)。該公司認(rèn)為:“第四方物流就是一個(gè)供應(yīng)鏈的整合者及協(xié)調(diào)者,管理組織本身與其他互補(bǔ)所有的資源、能力和技術(shù)來(lái)提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案?!?4PL經(jīng)營(yíng)者基于整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程來(lái)考慮問(wèn)題,扮演著協(xié)調(diào)人的角色:它一方面與客戶協(xié)調(diào),與客戶共同管理資源、計(jì)劃和控制生產(chǎn),設(shè)計(jì)全程物流方案;另一方面與各分包商協(xié)調(diào),組織完成實(shí)際物流活動(dòng)。因此,4PL提供的是一種全面的物流解決方案,與客戶建立的是長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系。
2.第四方物流的特點(diǎn)
(1)第四方物流的特點(diǎn)之一是其提供了一個(gè)綜合性供應(yīng)鏈解決方案,以有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜的需求,集中所有的資源為客戶完善地解決問(wèn)題,因此對(duì)于傳統(tǒng)以功能性為主,如運(yùn)輸、配送、加工等外包的第三方來(lái)說(shuō)是一次不小的提升。綜合供應(yīng)鏈的解決方案包括:
①應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈的參與者將供應(yīng)鏈規(guī)劃與實(shí)施同步進(jìn)行,或利用獨(dú)立的供應(yīng)鏈管理的傳統(tǒng)模式,將商貿(mào)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略連成一線,創(chuàng)造性地重新設(shè)計(jì)了參與者之間的供應(yīng)鏈,使之達(dá)到一體化標(biāo)準(zhǔn)。
②功能轉(zhuǎn)化。主要是銷(xiāo)售和操作規(guī)劃、配送管理、物資采購(gòu)、客戶響應(yīng)以及供應(yīng)鏈技術(shù)等,通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整、流程再造、整體性改變管理和技術(shù),使客戶間的供應(yīng)鏈運(yùn)作一體化,提供技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)的最佳組合。
③業(yè)務(wù)流程再造。第四方將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化,把人的因素和業(yè)務(wù)規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來(lái),使整個(gè)供應(yīng)鏈規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程能夠有效地貫徹實(shí)施。
④實(shí)施第四方物流,開(kāi)展多功能、多流程的供應(yīng)鏈管理,為供應(yīng)鏈功能或流程提供完整的服務(wù)。
(2)第四方物流的特點(diǎn)之二是通過(guò)影響整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)獲得價(jià)值,為客戶帶來(lái)的利益包括:
①利潤(rùn)增長(zhǎng)。第四方物流的利潤(rùn)增長(zhǎng)將取決于服務(wù)質(zhì)量的提高、實(shí)用性的增加和物流成本的降低。由于第四方物流關(guān)注的是整條供應(yīng)鏈,而非第三方中倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸單方面的效益,因此其為客戶及自身帶來(lái)的綜合效益會(huì)出現(xiàn)驚人的進(jìn)展。
②運(yùn)營(yíng)成本降低。即通過(guò)整條供應(yīng)鏈外包功能達(dá)到提高運(yùn)作效率、降低采購(gòu)成本的目的。流程一體化、供應(yīng)鏈規(guī)劃的改善和實(shí)施將使運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品銷(xiāo)售成本降低。
③工作成本降低。采用現(xiàn)代信息技術(shù)、科學(xué)的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理,使存貨和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)次數(shù)減少,工作成本大幅度降低,目前很多第三方物流提供商正采取這種流程或是信息化改善的步驟,通過(guò)與出色的服務(wù)提供商聯(lián)盟來(lái)提高他們的技能。
④提高資產(chǎn)利用率。客戶通過(guò)第四方物流減少了固定資產(chǎn)占用和提高了資產(chǎn)利用率,使得客戶通過(guò)投資研究設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展等獲得經(jīng)濟(jì)效益的提高。第四方物流的出現(xiàn)能否解決我國(guó)“物流瓶頸”問(wèn)題,在我國(guó)引起了廣泛的關(guān)注。
二、目前我國(guó)第四方物流發(fā)展?fàn)顩r和制約因素
1.第四方物流在我國(guó)實(shí)施的意義
在當(dāng)今的供應(yīng)鏈環(huán)境中,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本提出了更高的要求,這就要求物流服務(wù)商從具體的運(yùn)輸管理協(xié)調(diào)和供應(yīng)鏈管理上升到對(duì)整個(gè)物流供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化和供應(yīng)鏈方案的再造設(shè)計(jì),建立社會(huì)化、現(xiàn)代化、一體化的物流模式已成為解決我國(guó)物流瓶頸的關(guān)鍵因素。第四方物流能夠優(yōu)化物流資源配置,推動(dòng)物流業(yè)向規(guī)?;?、社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展;可以實(shí)現(xiàn)快速度、高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品運(yùn)送服務(wù);能夠解決在合作關(guān)系上普遍存在的問(wèn)題,使合作雙方能夠彼此間信任;能解決整個(gè)社會(huì)物流的主要問(wèn)題,使整個(gè)社會(huì)物流資源得以整合??梢钥闯龅谒姆轿锪鞯暮诵母?jìng)爭(zhēng)力就在于其可提供“一站式”的供應(yīng)鏈解決方案,這一點(diǎn)是傳統(tǒng)物流企業(yè)所不具備的。因此我國(guó)發(fā)展第四方物流不僅對(duì)于形成第四方物流市場(chǎng)有推動(dòng)作用,而且對(duì)于整合傳統(tǒng)物流企業(yè)資源及指導(dǎo)傳統(tǒng)物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型都有重要的意義。
2.我國(guó)第四方物流發(fā)展現(xiàn)狀
目前構(gòu)成我國(guó)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的主要是第三方物流企業(yè),總體來(lái)說(shuō),隨著供應(yīng)鏈不斷向縱深發(fā)展,第三方物流企業(yè)面對(duì)客戶復(fù)雜的物流需求顯得力不從心,需要有專(zhuān)門(mén)的物流企業(yè)針對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)提出完整而有效的方案。第四方物流企業(yè)就充當(dāng)了這一角色。據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)450家大中型企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示,75%的企業(yè)將會(huì)選擇新型的現(xiàn)代物流企業(yè),并把自己的所有綜合物流業(yè)務(wù)外包給這些物流企業(yè)。
我國(guó)目前物流市場(chǎng)中的第四方物流企業(yè)為數(shù)甚少,于2002年11月28日成立的廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)有限公司為東澤電器提供從供應(yīng)商到經(jīng)銷(xiāo)商、從經(jīng)銷(xiāo)商到單一客戶的一整套涉及貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物跟蹤等全流程的解決方案,是國(guó)內(nèi)第一家第四方物流企業(yè);2002 年12月,海爾集團(tuán)物流有限公司與寰宇空港物流簽訂北京首都機(jī)場(chǎng)的物流合作項(xiàng)目協(xié)議,也標(biāo)志著海爾物流己進(jìn)入第四方物流領(lǐng)域;亞洲物流(天津)有限公司是中國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)物流服務(wù)商;共和快捷也成為北京地區(qū)首屈一指的第四方物流企業(yè)。
3.制約我國(guó)第四方物流發(fā)展的因素
(1)第四方物流在中國(guó)的市場(chǎng)需求不足。如果說(shuō)第三方物流是對(duì)供應(yīng)鏈部分功能的整合,那么第四方物流則是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的整合,其產(chǎn)生必須以第三方物流市場(chǎng)的高度發(fā)展為前提目前國(guó)內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)尚不成熟,大部分物流企業(yè)保留著“大而全、小而全”的經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)物流效率缺乏重視,第三方物流產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到高度發(fā)達(dá),在這樣的前提下,要發(fā)展第四方物流,顯然存在著先天不足的障礙。
(2)缺乏客戶的認(rèn)可和信任。第四方物流服務(wù)就是要管理他人的資產(chǎn)、他人的網(wǎng)絡(luò),既要為客戶設(shè)計(jì)一個(gè)價(jià)位合理的供應(yīng)鏈解決方案,更重要的是在這個(gè)價(jià)位的基礎(chǔ)上,從承運(yùn)人和配送商那里為客戶爭(zhēng)取到一個(gè)面面俱到的協(xié)議。如果在這些具體的運(yùn)作環(huán)節(jié)中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,將失去客戶的信任。
(3)物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差
設(shè)施和裝備對(duì)第四方物流有著舉足輕重的作用,也是其整合多方資源的一個(gè)必需的硬件。而我國(guó)在這方面做的相當(dāng)不夠,一是基礎(chǔ)設(shè)施在質(zhì)和量上都不夠,且建設(shè)布局不合理;二是各種運(yùn)輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;三是物流器具標(biāo)準(zhǔn)不配套;四是物流包裝標(biāo)準(zhǔn)與物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏有效的銜接。
(4)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)滯后。具體拿TT技術(shù)服務(wù)提供商這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),4PL的實(shí)施離不開(kāi)其所提供的全面供應(yīng)鏈及物流信息管理系統(tǒng),此系統(tǒng)必須與客戶現(xiàn)有的商業(yè)物流服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫銜接,才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)和第三方物流企業(yè)的信息共享,達(dá)到資源整合的目標(biāo)。第四方物流企業(yè)往往有自己一定的技術(shù)實(shí)力,但不可避免的還是要依靠電信、呼叫中心等技術(shù)力量強(qiáng)大的服務(wù)商。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度看二者的核心能力在于提供的服務(wù)具有很強(qiáng)的相似性,信息技術(shù)提供商也可能成為第四方物流的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且由于它們自身的獨(dú)特的技術(shù)能力和其擅長(zhǎng)的模仿能力,難免不保證技術(shù)服務(wù)商也進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。
(5)人才的匾乏。4PL的管理咨詢專(zhuān)家要具備綜合的物流咨詢能力,不僅要具備物流的基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還要具備人力資源管理、技術(shù)集成等全方位的知識(shí)和能力。
三、發(fā)展第四方物流的對(duì)策
1.大力發(fā)展第三方物流企業(yè),為第四方物流發(fā)展作鋪墊。因?yàn)榈谒姆轿锪魇紫仁峭ㄟ^(guò)第三方物流整合社會(huì)資源的基礎(chǔ)上再進(jìn)行整合,只有大力發(fā)展第三方物流企業(yè),第四方物流才有發(fā)展的基礎(chǔ)。目前我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較分散,既有改制后的大型物資集團(tuán),又有生產(chǎn)企業(yè)延伸供應(yīng)鏈而形成分管專(zhuān)業(yè)化物流公司,還有外商和民營(yíng)企業(yè),為滿足加入世界貿(mào)易組織后對(duì)現(xiàn)代物流的需要,必須大力發(fā)展第三方物流,培育大型企業(yè)集團(tuán),這樣既可以在不增加資本投入的情況下,提高物流業(yè)的效益,又可以為協(xié)作企業(yè)創(chuàng)造“第三方利潤(rùn)源”。
2.促進(jìn)物流信息化的進(jìn)程,加速電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的融合,建立全國(guó)性的物流信息共享平臺(tái)。我國(guó)目前正在推進(jìn)信息化進(jìn)程,同時(shí)物流業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中占重要的地位,把當(dāng)前蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)的最佳途徑就是培育第四方物流,建立全國(guó)物流行業(yè)的公共平臺(tái),通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)形式整合物流企業(yè)(包括第三方物流企業(yè))的資源,使我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)真正有質(zhì)的提高,也只有這樣才能從容應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后跨國(guó)物流公司的競(jìng)爭(zhēng)。
3.轉(zhuǎn)變政府管理職能,做好物流基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、規(guī)范工作。政府轉(zhuǎn)變其管理職能,搞好物流基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作。在物流產(chǎn)業(yè)政策上,應(yīng)重點(diǎn)放在物流基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、規(guī)范工作等方面。由于物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資額大,投資回收期長(zhǎng),因此應(yīng)建立以政府資金為主導(dǎo),引導(dǎo)外資、民間資金形成多元化的物流投資體系,并借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),改革物流設(shè)施投資的純現(xiàn)金回報(bào)制度,讓物流企業(yè)低成本運(yùn)作,適當(dāng)時(shí)候可以發(fā)行物流建設(shè)債券,或者放寬科技含量高的物流公司發(fā)行股票并上市的條件,為物流建設(shè)籌資。
4.規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化市場(chǎng)秩序。第四方物流對(duì)整合社會(huì)資源、提升物流產(chǎn)業(yè)具有極其重要的作用。因此建立物流信息公共平臺(tái),發(fā)展第四方物流應(yīng)該是政府重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象,在物流產(chǎn)業(yè)政策上,要重點(diǎn)投資物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立網(wǎng)上物流信息和商務(wù)活動(dòng),做好物流規(guī)范工作,如建立商品條形碼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)物流企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等,給物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好環(huán)境。
5.加強(qiáng)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)物流人才,提升物流產(chǎn)業(yè)水平。我國(guó)物流人才和供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)是當(dāng)前我國(guó)物流發(fā)展的重中之重。我國(guó)目前物流和配送方面的人才匱乏,因沒(méi)有對(duì)物流資源進(jìn)行有效管理而使其利用率低下已經(jīng)成為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。
作者單位:泰山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
參考資料:
[1]陳建清,劉文煌,張安廷.第四方物流現(xiàn)狀及決策支持初探[J].企業(yè)管理,2002,9:48-50.
物流咨詢是由專(zhuān)業(yè)組織和人員,憑借其掌握的豐富的物流及供應(yīng)鏈管理知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),以及博大精深的知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)和方法論,在客戶提出要求的基礎(chǔ)上深入實(shí)際,應(yīng)用科學(xué)的方法,進(jìn)行細(xì)致的外部市場(chǎng)調(diào)查、客戶內(nèi)部訪談,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,制定出切實(shí)可行的物流項(xiàng)目方案,從而為客戶降低物流成本,使客戶的物流和供應(yīng)鏈管理效果得到改善,競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)的服務(wù)過(guò)程。
2.物流咨詢服務(wù)模式
(1)全面的供應(yīng)鏈解決方案現(xiàn)在客戶對(duì)整體物流規(guī)劃方面的需求越來(lái)越高,要求也越來(lái)越迫切,物流咨詢服務(wù)提供商不僅要將注意力集中放在物流這個(gè)流程上,還要對(duì)客戶的其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理深入了解,才能為客戶從整體供應(yīng)鏈管理[2]的角度提供物流規(guī)劃方面的服務(wù)。建立物流信息平臺(tái),從供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行物流咨詢服務(wù),提供全面的供應(yīng)鏈解決方案,并負(fù)責(zé)對(duì)解決方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià),以便提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作績(jī)效。
(2)物流信息平臺(tái)基礎(chǔ)上社會(huì)資源有效整合的方案由于物流咨詢服務(wù)提供商要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)外物流資源和管理的集成,提供全面的供應(yīng)鏈解決方案,因此,一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)的資源是無(wú)法應(yīng)對(duì)這種要求的,這需要物流咨詢服務(wù)提供商在物流信息平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上管理異常復(fù)雜的企業(yè)關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系,在很大程度上廣泛而有效地整合及利用各種互補(bǔ)性社會(huì)資源。
(3)物流信息平臺(tái)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)方案物流咨詢服務(wù)提供商應(yīng)在物流信息平臺(tái)[3]基礎(chǔ)上向客戶提供增值服務(wù),比如庫(kù)存方案的分析與設(shè)計(jì)、規(guī)劃最優(yōu)運(yùn)輸路線等等,運(yùn)用其咨詢管理能力降低客戶的物流成本,提高物流效率。
(4)行業(yè)培訓(xùn)物流咨詢服務(wù)提供商在直接參與各企業(yè)的物流業(yè)務(wù)過(guò)程中不斷積累物流管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷豐富培訓(xùn)案例,可以在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)[4]。培訓(xùn)方式可以通過(guò)物流信息平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn),也可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)要解決的分銷(xiāo)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),明基逐鹿規(guī)劃了一套完整的系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案,幫助用戶解決供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題。
系統(tǒng)功能
明基逐鹿分銷(xiāo)供應(yīng)鏈解決方案提供的主要功能包括:
企業(yè)資源規(guī)劃(Guru ERP):Guru ERP是明基逐鹿企業(yè)解決方案中的核心部分,面向不同行業(yè)可提供不同的解決方案。系統(tǒng)功能完整,設(shè)計(jì)靈活,能夠給企業(yè)提供內(nèi)部信息整合服務(wù)。
電子訂單系統(tǒng)(Guru eOrder):運(yùn)用集中式管理的先進(jìn)思想,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),使業(yè)務(wù)人員可以在全國(guó)任何可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行訂單錄入、訂單修改以及庫(kù)存查詢等絕大部分的日常業(yè)務(wù)活動(dòng),并且提供網(wǎng)上簽核功能。
渠道關(guān)系管理(Guru eChannel):該模塊提供企業(yè)與客戶互動(dòng)的交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和信息平臺(tái),客戶可以直接通過(guò)此門(mén)戶錄入訂單和服務(wù)申請(qǐng)單,并進(jìn)行狀態(tài)追蹤與查詢等。同時(shí),公司還可以實(shí)時(shí)信息、宣傳公司形象、展示新產(chǎn)品。
物流執(zhí)行系統(tǒng)(Guru eLogistics):充分利用物流資源,架設(shè)起公司、客戶、物流公司之間信息交換的平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握外倉(cāng)庫(kù)存狀況、在途貨物的運(yùn)輸狀況等重要信息,降低物流成本。
維修服務(wù)管理(Guru GSR):該模塊部分結(jié)合明基多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充分考慮售后服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的實(shí)際狀況,跟蹤、記錄從產(chǎn)品申請(qǐng)維修直到返還客戶的全過(guò)程,并可提供大量重要的分析指針。
促銷(xiāo)管理系統(tǒng)(Guru ePromotion):集成的促銷(xiāo)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)預(yù)算控制、促銷(xiāo)計(jì)劃申請(qǐng)、促銷(xiāo)請(qǐng)款作業(yè)、促銷(xiāo)執(zhí)行及報(bào)銷(xiāo)作業(yè),全程追蹤、管理和分析促銷(xiāo)活動(dòng)。
人力資源管理(Guru eHR):Guru 人力資源解決方案,包括人事、考勤、薪資、培訓(xùn)、招募等,同時(shí)運(yùn)用Guru EDFlow為企業(yè)提供工作流解決方案平臺(tái),為企業(yè)搭建網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上績(jī)效考核、網(wǎng)上招募和員工自助服務(wù)平臺(tái)。
商業(yè)智能系統(tǒng)(Guru BIS):明基逐鹿商業(yè)智能系統(tǒng)借助協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)大信息收集功能,能夠充分利用企業(yè)分散信息,全面考慮企業(yè)現(xiàn)狀,即時(shí)生成反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo),為管理決策提供可靠及時(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助用戶進(jìn)行決策。
協(xié)同商務(wù)平臺(tái)(Guru CWB):借助明基逐鹿協(xié)同商務(wù)平臺(tái),企業(yè)可以迅速將整個(gè)分銷(xiāo)供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)、流程、應(yīng)用系統(tǒng)做最全面的整合。