服務(wù)宗旨標(biāo)語精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

久有凌云志，今朝試鋒芒。6月7日至8日，一年一度的高考如約而至，莘莘學(xué)子懷揣理想奔赴考場。為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，濮陽開州農(nóng)商銀行在高考期間與考生一起溫暖同行，積極開展愛心助考志愿服務(wù)活動，以實際行動為夢想助力。

濮陽開州農(nóng)商銀行在濮陽縣第三中學(xué)高考考點設(shè)立愛心助考志愿服務(wù)站，組織轄內(nèi)青年志愿者組成志愿服務(wù)隊，為陪考家長和值勤的交警、城管等工作人員提供礦泉水、口罩等用品，向考生免費提供中性筆、橡皮、削筆刀等文具，并鼓勵考生們放松心態(tài)，沉著冷靜，自信考出好成績。同時在志愿服務(wù)期間，志愿者為陪考家長宣講個人信息安全保護、反洗錢、反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，積極推介本行金燕普惠e貸、手機銀行等產(chǎn)品。

為營造高考期間綠色、暢通、和諧的交通環(huán)境，該行志愿者自發(fā)組成愛心送考車隊，幫助出行不便的考生和家長免費提供接送服務(wù)，確保考生安全、快捷、準(zhǔn)時抵達考場。此外，該行營業(yè)部在網(wǎng)點LED屏滾動播放“祝莘莘學(xué)子金榜題名”等標(biāo)語，為參考學(xué)生加油助威。并將網(wǎng)點作為臨時休息站，放置多個座椅，供陪考家長消暑乘涼。

此次愛心助考是濮陽開州農(nóng)商銀行積極踐行社會責(zé)任、履行服務(wù)宗旨的有力體現(xiàn)，是深入貫徹黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，志愿者良好的精神風(fēng)貌和熱忱的服務(wù)態(tài)度贏得了群眾贊譽，進一步凸顯了該行踐行社會責(zé)任、熱衷社會公益的企業(yè)形象，向社會傳遞出濮陽開州農(nóng)商銀行青春正能量。

第2篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

一是堅持民主集中制，班子心齊氣正。班子成員分工明確，在三重一大問題上互相通氣，集體研究，民主決策，一年來，召開支委會14次，形成專題會議紀(jì)要10余次。

二是學(xué)習(xí)方法多樣化，黨員作用發(fā)揮好。我處黨支部堅持學(xué)習(xí)是第一任務(wù)，通過“”、黨建APP線上學(xué)習(xí)答題、觀看直播、參觀交流等多種形式，全年組織學(xué)習(xí)37次，黨員學(xué)習(xí)熱情高漲，APP答題積分積極，撰寫心得體會36篇。黨員服務(wù)宗旨意識增強，在應(yīng)急搶險、節(jié)點綠化整治、夜間補坑凼等中心工作中模范帶頭作用明顯。

三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，穩(wěn)定無違規(guī)行為。通過組織職工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、參加在線法制理論答題、觀看警示教育專題片等方式加強學(xué)習(xí)，對轉(zhuǎn)崗和重要崗位人員進行廉政談話9人次；及時傳達掃黑除惡專項斗爭精神，張貼宣傳畫、標(biāo)語10幅，深入排查涉黑涉惡線索。干部職工中無違規(guī)違紀(jì)行為，無涉黑涉惡情況。

四是群團工作有活力，單位凝聚力增強。建立職工建言平臺，全年與職工交流談心70余次，解決職工思想困擾，化解小矛盾；堅持不懈抓勞動紀(jì)律整頓工作也取得明顯效果；重視職工教育培訓(xùn)，開展參與消防滅火等各類培訓(xùn)教育活動10余次；關(guān)心職工生活，全年慰問困難黨員、一線工人、住院職工、調(diào)出和退休職工共22人次；關(guān)心職工精神生活，通過讀書季活動，組建了職工讀書角供借閱和交流；全年開展登山、乒乓球賽等集體活動6次?；顒觾?nèi)容豐富，職工熱情高漲，工作積極性也大增。部門之間、人員之間溝通協(xié)調(diào)順暢，單位氛圍團結(jié)和諧，凝聚力增強。

五是圍繞中心抓宣傳，基地安全有保障。一年來，我圍繞重點節(jié)點中心工作抓好對內(nèi)對外宣傳報道，共制作宣傳展板6塊、橫幅4條；共報送簡報57篇，其中被局門戶網(wǎng)站采用16篇，委門戶網(wǎng)站采用8篇。堅持安全工作一崗雙責(zé)，抓好南山和鹿角兩個基地的安全防范管理工作，堅持每月定期檢查和不定期抽查結(jié)合，及時整改安全隱患，并在南山基地成功舉辦了一次基地消防安全應(yīng)急演練。

明年工作思路：

一是進一步加大黨建力度，加強黨員思想理論知識的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求做好黨員發(fā)展工作。

二是進一步加強對職工的管理，建好職工之家，對個別職工要加強引導(dǎo)和教育，使其跟上單位的節(jié)奏。

第3篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！

我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語，以提醒病人注意安全。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力！

“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录?，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時候責(zé)任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標(biāo)注，夜班護士根據(jù)標(biāo)識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

第4篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

大家好!我是來自中心的**，今天我演講的題目是：在平凡中譜寫輝煌

我不是歷史學(xué)家，無法窺探歷史發(fā)展的軌跡。我不是政治學(xué)家，沒有叱詫風(fēng)云的風(fēng)范，也沒有做出驚天動地的事業(yè)。我不是經(jīng)濟學(xué)家，更不能撥動時代經(jīng)濟發(fā)展的巨輪。我只是行政服務(wù)中心一名普通的工作人員，平凡的崗位、平凡的工作、平凡的我，但是我把自己的青春融入了社會發(fā)展的大潮，把自己的熱情注入了中心發(fā)展騰飛的翅膀，成為中心服務(wù)浪潮中一朵小小的浪花，成為時代交響樂中一個跳躍的音符，使自己在平凡的崗位中感受到了人生的價值，在平凡的工作中展現(xiàn)出自己閃光的人生。

今天，我榮幸地登上這個講臺，講述著我心中的感受。是“中心”為我提供了為人民服務(wù)的舞臺，是“中心”幫我學(xué)會了為人民服務(wù)的本領(lǐng)，是“中心”讓我感受到為人民服務(wù)這句話所包含的責(zé)任與使命。我們真切地感受到中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨璀璨奪目，熠熠生輝;中心“和-諧、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、奮進”的工作氛圍充滿溫馨，令人敬佩。

作為中心的一員，圍繞“提高審批效率，提升服務(wù)水平”的目標(biāo)，我們要時刻牢記肩負(fù)的責(zé)任，我們應(yīng)該，而且必須竭盡全力做好本職工作，要有時不我待的緊迫感和嶄新的精神面貌。要有強烈的時間觀念和只爭朝夕的精神，時刻保持一種銳意進取和敢于攻堅的勇氣，保持一種勤奮工作的干勁，多干一些工作，多提建議，多獻良策，多為辦事群眾解決各類實際問題，積極探索，勇于實踐，把新的任務(wù)當(dāng)成新的起點，不斷開創(chuàng)工作新局面。一直以來，中心人也就是憑借這種精神，在平凡的崗位上，用勤勞的雙手，辛勤的汗水，無私的奉獻書寫了一個個平凡的故事，創(chuàng)造了一個個激動人心的輝煌。

如果說“中心”是一個溫馨和-諧的家園，那么，每個中心人就是這大家庭的一員。我有幸成為“中心”的一員，我感激，我銘記。如果說中心是長江，那么，入駐中心的每一窗口猶如涓涓細(xì)流，匯入中心廣博的胸懷。大家?guī)е餐哪繕?biāo)走到一起，那就是——群眾的需要，我們的追求，真誠服務(wù)，微笑待人。

真誠服務(wù)源于對群眾的一顆公仆心，源于對專業(yè)知識的進取心。真誠服務(wù)并不是簡單的態(tài)度上的和藹可親，言語上的美麗動聽，還有其深刻的內(nèi)涵，就是高績效。行動體現(xiàn)真誠，在行政服務(wù)過程中如何提速提效，給我們提出了更高的要求，不僅要熟練掌握本職業(yè)務(wù)，同時要熟悉各部門業(yè)務(wù)，拓寬知識面，以實行首問負(fù)責(zé)制，提高行政服務(wù)質(zhì)量和水平。

微笑待人是我們做好行政服務(wù)工作的又一前提，微笑就像春天閃亮的小花，像夏日如水的清風(fēng)，像秋天高潔的云朵，像冬天溫暖的陽光。微笑是理性的成熟，是進取的活力，是開拓的動力，是不遠(yuǎn)的成功。我們都曾有過這樣的經(jīng)歷，在學(xué)校老師的一個微笑能讓整堂課變得活潑生動，在列車上乘務(wù)員的一個微笑能使整個旅程變得輕松愉快，在單位領(lǐng)導(dǎo)的一個微笑能讓你精神煥發(fā)、充滿干勁。同樣我們的微笑也能使辦事群眾感受到陽光般的溫暖，使他們知道為人民服務(wù)不是只貼在墻上的標(biāo)語，使他們能夠真正感受到我們的專業(yè)務(wù)實精神。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間最短的距離，只有真正做到“微笑”才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。作為中心的工作人員我們要以"提速增效、優(yōu)質(zhì)便民"為宗旨，愛崗敬業(yè)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，以無私奉獻的精神，全心全意為人民服務(wù)。

第5篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

服務(wù)文化建設(shè)總結(jié)報告

一、XX縣基本概況

XX縣是唯一的海島縣，北距遼寧省的老鐵山42.2公里，南距蓬萊7公里。南北島距長度56.4公里，東西島寬度30.8公里，陸地面積56平方公里，海岸線長146公里，轄8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)40個行政村，總?cè)丝?.3萬人，由32個島嶼組成，只有南長山島和北長山島經(jīng)大橋相連，相互之間可以通車，其他島嶼相互之間都是隔海相望。屬暖溫帶大陸性季風(fēng)性氣候，每年10月份到次年4月份，是大風(fēng)大霧季節(jié)，輪船往往會因為大霧、大風(fēng)天氣停航，少則一兩天，多則半個月，交通極為不便。島上居民的日常生活物資、建設(shè)物資和人員出行全靠船運，除了夏季，居民們很少見到時令蔬菜。同時海島上淡水匱乏，飲用水全靠海水淡化，成本極高，還不能全天候供應(yīng)，居民用水每三天放水一次，每次放水30分鐘，因此，漁民常說：島上淡水貴于油。島上居民每家每戶都有屋檐接水工程，把雨水集中在一個池子里，以備洗菜、洗衣、洗澡等用。所以洗衣、洗澡是島上居民最頭痛的一大難題。

二、XX縣郵政分公司基本概況

XX縣郵政分公司位于南長山島縣政府腹地，共有員工102人，在職黨員25人。機構(gòu)設(shè)置一部一室、4個專業(yè)中心、2個城市支局、7個農(nóng)村支局，1個轉(zhuǎn)運組。分別坐落在不同的島嶼上。就在這艱苦的海島上，XX郵政員工認(rèn)真履行著黨和國家賦予的為全社會提供普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的光榮義務(wù)。

由于特殊的地理環(huán)境和交通條件，郵件的進口和出口全部靠輪船，特別是農(nóng)村支局的郵件，裝卸全靠投遞員和支局長，輪船在每一個港口停留的時間很短，如果動作不快，投遞員就有可能被輪船帶到下一個島嶼，所以每次支局長、投遞員都早早的來到碼頭等候，以最快的速度把出口郵件發(fā)到船上，卸下進口郵件，確保郵件在第一時間完成接發(fā)。有時候遇到大風(fēng)大霧天氣，停航堆積了大量的郵件，極大地增加了投遞員的接發(fā)難度和投遞量。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建服務(wù)文化

（一）統(tǒng)一思想，高度重視企業(yè)文化建設(shè)

一個民族的發(fā)展需要一個民族精神的支撐，一個企業(yè)同樣如此，當(dāng)前企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理進入了文化管理的階段，新的形勢對郵政的所有員工提出了更高的要求，僅僅依靠行政命令、制度要求、提高待遇、增加物質(zhì)刺激已不能從根本上解決工作中面臨的問題，沒有正確的精神理念、企業(yè)文化的支撐，單位的前進也就沒有了“靈魂”，就容易迷失方向，于是我們在加強制度建設(shè)的同時，提出了文化管理的理念，提高員工的積極性和主動性，提高行政能力和服務(wù)水平，為郵政事業(yè)的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

一是下發(fā)了《中國郵政企業(yè)文化口袋書》，每名員工人手一本，并要求每個支局，在支局的晨會上由支局長帶領(lǐng)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正做到了“守初心 擔(dān)使命 找差距 抓落實”，使“情系萬家、信達天下”的企業(yè)使命切實落地執(zhí)行，使“用戶至上、員工為本”的企業(yè)核心價值觀和“”人民郵政為人民的服務(wù)宗旨深入人心，增強了所有員工的向心力。

二是積極認(rèn)真組織趣味運動會、健步走、消夏晚會、員工技能比武競賽等業(yè)余文化活動，利用各種活動宣揚企業(yè)文化，不僅豐富了員工的業(yè)余生活、緩解了工作壓力，而且提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和凝聚力。

有了文化和理念，只是XX縣郵政分公司服務(wù)文化建設(shè)的開始，更重要的是在工作中的有效執(zhí)行，華麗的文辭、時髦的口號，幾條標(biāo)語不是完整的服務(wù)文化建設(shè)，只有將服務(wù)文化理念運用到實際工作當(dāng)中，在工作成果中得到有效體現(xiàn)，才是服務(wù)文化建設(shè)的開始。

（二）全力以赴、做好普遍服務(wù)

一是黨員帶頭、率先垂范。XX郵政分公司黨支部充分發(fā)揮將支部建在連上的傳統(tǒng)，通過建立黨員示范崗和黨員突擊隊，幫扶支局員工、投遞員，在業(yè)務(wù)旺季帶頭沖刺在一線，為基層員工服務(wù)、為用戶服務(wù)，切實做好郵政服務(wù)，形成了黨員帶頭干、率先干的良好企業(yè)氛圍。

二是按照省公司《第三方暗查標(biāo)準(zhǔn)》，《普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對支局進行宣貫，組織員工參加市公司組織的“風(fēng)采大賽”，使支局員工對服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識有了進一步的認(rèn)識和提高。組織學(xué)習(xí)《郵政營業(yè)系列標(biāo)準(zhǔn)》，對支局的管理規(guī)范、操作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，切實做好窗口服務(wù)。支局每日堅持晨會，對著裝情況、服務(wù)規(guī)范進行強調(diào)，并對照檢查后上崗，對執(zhí)行不到位的員工，下班后在支局學(xué)習(xí)一個小時。目前，各支局局容局貌整潔美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，文明服務(wù)符合要求，規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行良好。這樣使得XX郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進，走出一條以服務(wù)樹品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營發(fā)展的道路。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。為方便島嶼居民用郵，做到營業(yè)人員都會辦理普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)，XX縣公司經(jīng)常性地舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或通過視頻會議對支局人員進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，以此提高支局人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更好地為當(dāng)?shù)鼐用褡龊闷毡榉?wù)。

四是強化制度建設(shè)，不斷提升服務(wù)。XX分公司沒有因為用郵業(yè)務(wù)量少而忽視服務(wù)，而是意識到增強服務(wù)的重要性，不斷加強制度建設(shè)，提升服務(wù)水平?？h公司克服交通不便等因素，利用遠(yuǎn)程監(jiān)控對支局進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。近幾年來，XX各項服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)一直在全市名列前茅，今年上半年，XX分公司沒有發(fā)生一起客戶投訴。

五是認(rèn)真征求客戶意見和建議，及時掌握顧客需求，不斷改進郵政服務(wù)工作。我公司每處支局都有用戶意見薄，用以征求用戶意見，內(nèi)容包括“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費標(biāo)準(zhǔn)情況、郵件查詢處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等內(nèi)容，針對收集到的用戶意見和建議，認(rèn)真對待、認(rèn)真研究，有力的促進了服務(wù)質(zhì)量的提升，增強了客戶粘性。

四、服務(wù)文化建設(shè)產(chǎn)生的效果和影響

一是服務(wù)文化對員工的服務(wù)觀念有著極為重要的影響，可以指導(dǎo)員工行為，明確行為規(guī)范。有著企業(yè)文化的支撐，能夠統(tǒng)一思想，員工就有了歸屬感、向心力和凝聚力，就能夠牢固樹立“用戶至上”的企業(yè)核心價值觀，就從思想上站穩(wěn)了腳跟。在每年的十月份至次年的四月份，往往會因為大風(fēng)大霧等天氣導(dǎo)致停航，少則三五天，多則半個月，進口郵件堆積成山，天氣好轉(zhuǎn)通船，所有郵件進島，投遞員起早貪黑、早出晚歸、加班加點處理郵件，只為確保第一時間將郵件送到客戶手上，將人民郵政為人民的服務(wù)宗旨傳達到每位用戶心中，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，XX郵政在用戶中樹立了良好的口碑，得到了當(dāng)?shù)剀娒竦钠毡楹迷u，涌現(xiàn)出了一大批先進服務(wù)個人和服務(wù)單位，2019年投遞員范繼陽榮獲煙臺市勞動模范光榮稱號。

二是服務(wù)文化會極大的提高員工的積極性和主動性，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大影響。支局通過服務(wù)文化建設(shè)，形成了相互幫助、相互促進、相互監(jiān)督、共同進步的工作氛圍，極大的提高了員工的積極性和主動性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有力的提高了客戶的粘性，用戶享受我們提供的用郵服務(wù)，認(rèn)可了我們的服務(wù)質(zhì)量，便認(rèn)可了郵政的其他產(chǎn)品，對企業(yè)業(yè)績的提高奠定了基礎(chǔ)。

通過服務(wù)文化建設(shè)，XX縣分公司不僅得到了省公司、市公司的肯定，也得到了XX黨政軍民的認(rèn)可和支持。年年被XX縣委、縣政府授予“建設(shè)XX先進單位”稱號，被煙臺市郵政管理局授予“郵政普遍服務(wù)工作先進單位”稱號；被山東省郵政公司授予“山東郵政服務(wù)質(zhì)量十佳縣公司”稱號；被煙臺市公司評為全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理先進單位；有2個支局獲得全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理先進單位；被XX總工會評為“活力基層工會”；有3個支局被XX經(jīng)信局工會評為“工人先鋒號”；有一個支局被縣婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”；有10名被縣總工會評為“優(yōu)秀職工”等榮譽稱號。

第6篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

一、賢庠信用社支農(nóng)基本情況

最近，我對賢庠農(nóng)村信用社支農(nóng)服務(wù)情況進行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查選擇了農(nóng)戶、種養(yǎng)大戶、個體工商戶以及農(nóng)村經(jīng)濟組織共102戶，其中純農(nóng)戶50戶，占55.9；種養(yǎng)大戶11戶，占10.8；農(nóng)村個體工商戶25戶，占24.5；農(nóng)村經(jīng)濟組織9戶，占8.8。調(diào)查顯示，農(nóng)村信用社圍繞農(nóng)民增產(chǎn)增收這個中心，立足服務(wù)“三農(nóng)”，切實加強管理，增加信貸投入，在促進本地農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平也得到了明顯提高。具體情況綜述如下：1．增加信貸投入，成為“三農(nóng)”資金供應(yīng)主渠道。據(jù)對102戶調(diào)查顯示，有78戶表示向信用社借款是其解決生產(chǎn)、生活資金的最主要渠道，占被調(diào)查戶的76.5；有99戶在農(nóng)村作用社借過款，占被調(diào)查戶的97.1。

2．不斷簡化貸款手續(xù)，為支持“三農(nóng)”發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近幾年來，信用社在切實轉(zhuǎn)變觀念、積極籌措資金、增加信貸投入的同時，深入農(nóng)戶，及時了解農(nóng)民的心志，努力簡化貸款手續(xù)，切實為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了廣大農(nóng)戶的肯定。例如：在黃避岙鄉(xiāng)塔頭旺村實行送貸上門、農(nóng)戶聯(lián)保的模式；在轄區(qū)范圍內(nèi)評定“信用戶”、“信用村”，實現(xiàn)農(nóng)戶隨到隨貸的方式。

3．切實加強支農(nóng)宣傳，助推服務(wù)功能增強。為使群眾真正了解農(nóng)村信用社的性質(zhì)和服務(wù)宗旨，真正發(fā)揮民主辦社、群眾監(jiān)督作用，從而更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，賢庠信用社通過臨柜宣傳、標(biāo)語等各種形式廣泛宣傳，取得了一定成效，使農(nóng)民對農(nóng)村信用社的認(rèn)識逐步得到了提高，農(nóng)村信用社在農(nóng)戶中的形象也得到了一定的改變。據(jù)調(diào)查顯示，102戶調(diào)查戶中有98戶表示有錢愿意存入農(nóng)村信用社，愿意向農(nóng)村信用社借款，分別占被調(diào)查戶的99。對貸款種類，有70戶占68.6的調(diào)查戶表示清楚，只有3戶2.9的調(diào)查戶表示不清楚。因此，近幾年賢庠信用社存、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展較快，支持本地經(jīng)濟發(fā)展能力明顯增強。

4．切實加強信貸管理，力促農(nóng)民信用觀念轉(zhuǎn)變。農(nóng)民信用觀念比較差一直是影響賢庠信用社及其他信用社發(fā)展的一個主要因素，為此，在縣職社動員下，信用社把培養(yǎng)農(nóng)民的信用觀念作為一項重要工作來抓，使廣大農(nóng)戶還貸意識增強。據(jù)調(diào)查顯示，102戶調(diào)查戶中有94戶表示能按期歸還農(nóng)村信用社借款，占92.2，只有8戶7.8的調(diào)查戶表示不能按期歸還貸款。

二、農(nóng)村信用社支農(nóng)服務(wù)中存在的主要問題

1．服務(wù)對象不廣。據(jù)調(diào)查看，仍有眾多的農(nóng)戶、個體工商戶，沒有把農(nóng)村信用社作為貸款的首選機構(gòu)，從存款看，本地同有一家農(nóng)行的儲機構(gòu)，其存款效益與賢庠信用社不相上下，說明許多農(nóng)戶事實上沒有把農(nóng)村信用社作為存款的首選機構(gòu)。102戶調(diào)查戶中只有51戶表示在農(nóng)村信用社有存款，占50，另有50的農(nóng)戶在農(nóng)村信用社根本沒有存款。

2．服務(wù)層次不深。受信貸管理制度、經(jīng)營目標(biāo)考核等因素的影響，當(dāng)前賢庠社在信貸投入上存在重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)輕新業(yè)務(wù)、重生產(chǎn)輕消費、重農(nóng)戶輕其他的問題，貸款用于生產(chǎn)（含基本生產(chǎn)與擴大再生產(chǎn)）的87戶占76.5，貸款用于生活消費的15戶占23，其中上學(xué)為5戶，建房為7戶，其他2戶。

3．服務(wù)力度不夠。主要表現(xiàn)為農(nóng)民貸款難問題依然存在，此次102戶調(diào)查戶中，分別有24戶占23.5和27戶占26.5的調(diào)查戶表示向農(nóng)村信用社貸款偏難和辦理借款手續(xù)不夠方便。

三、改進支農(nóng)服務(wù)幾點建議

1．切實轉(zhuǎn)變思想觀念，堅定支農(nóng)信念不放松。隨著國有商業(yè)銀行網(wǎng)點在農(nóng)村的日益萎縮，農(nóng)村信用社在農(nóng)村金融中的地位日益重要，這正如朱總理指出的，農(nóng)村信用社要成為農(nóng)村金融的主力軍。為達到這一目標(biāo)，農(nóng)村信用社員工一要主動下鄉(xiāng)（村），多了解農(nóng)戶、個體戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織的生產(chǎn)經(jīng)營狀況；二要切實加強對信貸政策的宣傳力度；三要努力提高自身素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平；四要正確處理防范化解風(fēng)險與支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，及時增加對“三農(nóng)”信貸投入。

第7篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

A：開業(yè)日期：20__年1月8日　星期天　農(nóng)歷初九

備選日期：20__年1月7日　星期六　農(nóng)歷初八[文秘站網(wǎng)-]

20__年1月18日　星期三　農(nóng)歷十九

B：慶典地點：

上午9：00－12：00在夾江縣樂夾快速通道路口東宇加油站（地稅局向樂山方向300米）；

中午12：00－14：00在＿＿＿大酒店；

下午：在東宇加油站和＿＿＿大酒店茶樓；

下午18：00?。撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸?/p>

C：開業(yè)慶典準(zhǔn)備工作：設(shè)立宣傳和接待二個工作小組，明確目標(biāo)任務(wù)。

一、宣傳組

1、人員名單

負(fù)責(zé)人：＿＿＿＿＿；協(xié)助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、宣傳用語的收集和整理的準(zhǔn)備工作，如以下宣傳語：

東宇加油站――為事業(yè)加油、為成功加油、為人生加油！

我們一直在努力，一直在前進，堅信我們的合作會最愉快！

一握東宇手，永遠(yuǎn)是朋友！

加?xùn)|宇石油，走成功道路！

您選擇了東宇，我們會因您的信任做得更好！

服務(wù)沒有最好，只有更好！

您的滿意，就是我們最大的心愿！

3、工作人員形象

專業(yè)訓(xùn)練的加油人員，上崗時要求統(tǒng)一著標(biāo)志服裝、配帶工號牌，主動、熱情、文明、禮貌地接待每一位客戶。統(tǒng)一使用普通話并要求做到語言親切和使用專業(yè)服務(wù)用語。

開業(yè)第一周，加油員上崗時配帶迎賓授帶，正面內(nèi)容：東宇歡迎您；背面內(nèi)容：東宇謝謝您。準(zhǔn)備工作：制作加字授帶12條。

4、慶典之日加油站的宣傳場地布置

場地準(zhǔn)備：開業(yè)前一天將加油站及部份進出口公路打掃干凈，另外要求將加油機等設(shè)備進行多次擦洗，加油站內(nèi)地面要進行水沖洗。根據(jù)需要確定是否鋪設(shè)紅色地毯。

加油站進出口兩邊各設(shè)置大型彩虹門一個，內(nèi)容：熱烈慶祝東宇加油站開業(yè)慶典，連續(xù)設(shè)置三至七天。

加油站進出口兩邊各設(shè)置升空汽球條幅一幅，內(nèi)容：東宇加油站感謝各位新老顧客長期以來的支持，連續(xù)三至七天。

懸掛宣傳橫五幅。具置及內(nèi)容：加油站向樂山方向設(shè)置過公路長橫幅兩幅，內(nèi)容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向火車站方向設(shè)置過公路長橫幅一幅，內(nèi)容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至成都方向設(shè)置過公路長橫幅一幅，內(nèi)容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。加油站向新華大道至峨眉方向設(shè)置過公路長橫幅一幅，內(nèi)容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。另外爭取聯(lián)系知名單位或個人贈送掛名宣傳的升空條幅。

升空條幅和宣傳橫幅于開業(yè)前一天的下午懸掛，彩虹門于開業(yè)當(dāng)天上午8：30分設(shè)置。

加油站內(nèi)宣傳：加油站的大棚向左右兩邊牽三角形彩旗若干。加油站的綠化帶內(nèi)插彩旗，每間隔1－1.5米一幅彩旗。加油站內(nèi)醒目地方貼紙質(zhì)宣傳標(biāo)語和專業(yè)警示用語。

落實音響設(shè)備及人員，播放輕音樂、流行歌曲、DJ音樂。聘請禮儀軍樂隊，演奏迎賓曲。

5、自制廣告散頁和名片

印制套色紙質(zhì)宣傳單資料，內(nèi)容應(yīng)包含加油站的地理位置、服務(wù)宗旨、經(jīng)營實力等基本情況介紹。數(shù)量5000－1萬張。最遲開業(yè)前十天印制完畢，派人送全縣各單位、部門、車站、停車場等。派發(fā)宣傳單時對可能的客戶贈送名片。

6、落實專業(yè)人員進行攝像，作為資料片以備今后宣傳使用。

7、是否舉辦剪彩儀式

剪彩典禮臺的設(shè)計；主持人的確定；開業(yè)禮炮、特邀領(lǐng)導(dǎo)講話；嘉賓代表致賀詞；剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤；嘉賓配帶鮮花等準(zhǔn)備工作。

8、是否舉行電視宣傳

宣傳主題和內(nèi)容；夾江臺或樂山臺；

二、接待組

1、人員名單

負(fù)責(zé)人：＿＿＿＿＿，協(xié)助工作人員：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，禮儀小姐6－8人，服務(wù)小姐2－4人。

2、邀請賓客準(zhǔn)備

確立邀請對象：邀請主管部門以提升檔次和可信度；邀請工商、稅務(wù)、消防、質(zhì)檢等直接管轄部門，以便今后取得支持；邀請潛在的、預(yù)期的未來客戶；邀請同行業(yè)人員，以便相互溝通合作；邀請親朋好友。

3、就餐及住宿準(zhǔn)備：

預(yù)測人數(shù)，對貴賓是否需要進行座次安排。

午餐地點：＿＿＿＿＿＿，晚飯：＿＿＿＿＿＿，提前15天預(yù)訂，提前5天確定。

預(yù)購酒水、飲料、煙：種類＿＿＿＿＿＿、數(shù)量＿＿＿＿＿

是否有遠(yuǎn)方朋友需要住宿，明確住宿人員的男女?dāng)?shù)量和關(guān)系，預(yù)購住宿地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

4、邀請方式及時間：

對遠(yuǎn)方賓客人員先電話邀請，再寄送（捎帶）邀請函，在開業(yè)前第9－10天完成此項工作；

周邊賓客人員由加油站主要負(fù)責(zé)人親自當(dāng)面邀請并送達請柬（其中較為熟悉的客人可分別派專人當(dāng)面邀請并送達請柬），在開業(yè)前第5－6天完成此項工作；以便于被邀者及早安排和準(zhǔn)備。

5、接待

停車接待：設(shè)立臨時停車場地1－2處，指定專人負(fù)責(zé)車輛排放的引導(dǎo)和看管，確保車輛停放安全、擺放有序。

正門接待：加油站主要負(fù)責(zé)人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領(lǐng)入休息室。2名迎賓小姐在負(fù)責(zé)人與賓客握手見面后，立即面向賓客鞠躬，并面帶微笑說“歡迎光臨”。

對贈送花籃的

賓客，由2名禮儀小姐主動迎接，在預(yù)先準(zhǔn)備的位置（在擺放花籃的地方應(yīng)預(yù)備部分磚頭）擺放，做到整潔有序、美觀大方。服務(wù)接待注意事項：休息室內(nèi)充分準(zhǔn)備紙杯、茶葉、水果、瓜子花生（禁擺煙），適當(dāng)準(zhǔn)備二份當(dāng)日的商報和華西都市報。休息室內(nèi)安排二人服務(wù)。要求加油站的全體員工以主人翁的身份熱情待客，主動相助，有求必應(yīng)。服務(wù)小姐要主動安排賓客落座、上茶，并隨時保證環(huán)境衛(wèi)生。

6、來賓簽到。

第8篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

關(guān)鍵詞：圖書附贈光盤；資源；管理

中圖分類號：G251 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0151-03

近年來，隨著計算機多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，圖書附贈光盤越來越多，已成為圖書館館藏資源的重要部分。如何有效發(fā)揮圖書附贈光盤館藏資源的作用，科學(xué)管理這部分館藏資源，是各高校圖書館及地方圖書館面臨的新問題，也是圖書館工作人員面臨的新課題。下面就圖書附贈光盤的管理并結(jié)合工作實踐談?wù)勎业乃伎肌?/p>

一、圖書附贈光盤的分類及其特性

圖書附贈光盤采用多媒體技術(shù)，集文字、圖形、計算機動畫及影視圖像等多種介質(zhì)元素于一體，融合多種信息，實現(xiàn)圖、文、聲、視、聽、說于一體，而且存儲密度高、容量大、檢索速度快、價格低，但也有著它致命性的弱點易損壞。

圖書附贈光盤是對圖書內(nèi)容的補充、說明和參考，跟隨圖書發(fā)行出版，是圖書的附件，有時也是紙質(zhì)圖書內(nèi)容的電子版本。根據(jù)圖書附贈光盤內(nèi)容與其對應(yīng)圖書內(nèi)容的關(guān)系，可將圖書附贈光盤分為以下幾種類別。

1.補充說明型：附贈光盤內(nèi)容是對圖書內(nèi)容的必要補充、說明，是圖書內(nèi)容的延續(xù)，與圖書內(nèi)容緊密聯(lián)系，可以幫助讀者更加方便、深刻地理解圖書內(nèi)容。這類附贈光盤離不開圖書，圖書也應(yīng)該與附贈光盤結(jié)合在一起閱讀，如圖書中所涉及的案例、使用的圖片、源代碼、設(shè)計實例、操作演示等。

2.視聽型：即視聽光盤，如英語聽力、計算機操作教程等，補充了圖書不能提供的視、聽功能。這些附贈光盤是圖書的重要內(nèi)容之一，圖書內(nèi)容與附贈光盤環(huán)環(huán)相扣，圖書離不開附贈光盤。這類光盤具有很強的直觀性，讀者在閱讀圖書時須參考光盤的內(nèi)容，只有同時閱讀圖書及其附贈光盤，才能正確領(lǐng)會圖書的內(nèi)容，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

3.電子文檔型：附贈光盤與所屬圖書相比，兩者僅載體媒介不同，但內(nèi)容一致，光盤是圖書的電子版。閱讀圖書與閱讀附贈光盤無相互作用，可根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣、適合環(huán)境選擇不同類型的閱讀載體。

4.贈品型：這類光盤是隨書的贈品，光盤內(nèi)容與圖書內(nèi)容聯(lián)系不大，如一些軟件工具等，閱讀圖書與閱讀附贈光盤無關(guān)聯(lián)。

二、圖書附贈光盤的現(xiàn)行管理辦法存在的問題

對于附贈光盤的管理，目前圖書館界還沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，各館典藏、管理模式各不相同，從讀者利用角度看，存在諸多問題。

1.有光盤跟隨圖書走，一同典藏到流通部，隨圖書同時外借，前幾次借閱的讀者能很好的享用到圖書和光盤。經(jīng)過多次借閱之后，讀者就不能很好的享用到圖書和光盤，這時圖書還能保存完好，而光盤不是損傷無法讀取就是遺失，這也充分說明了紙質(zhì)保存是永久的。

2.圖書和光盤分開典藏，圖書進入流通部對外借閱，而光盤收入倉庫，只是收藏而不對外借閱，光盤失去了原有的意義。

3.圖書、光盤集中管理均典藏到電子閱覽室，這樣既有利于圖書、光盤的同時借閱，又有利于光盤的保存和利用，但電子閱覽室的空間有限，而附贈光盤的數(shù)量越來越多，頻繁的圖書借閱嚴(yán)重影響了電子閱覽室正常業(yè)務(wù)的開展（早期我館開展了這樣的附贈光盤管理模式）。

4.書、盤分開走，書入流通部，光盤入電子閱覽室，這樣給讀者提供良好的閱讀光盤的環(huán)境，同時也提供光盤復(fù)制和刻錄，有利于光盤的收藏，但書、盤分開收藏給讀者同時查找、借閱帶來不便，而且受電子閱覽室座位數(shù)量、開放時間等條件的限制，特別是現(xiàn)在多數(shù)高校有幾個校區(qū)，讀者利用光盤存在諸多不便。

三、對圖書附贈光盤管理的思考

圖書附贈光盤是一個新生事物，如果不能將這些與圖書緊密相連的資源提供給讀者利用，則是一種資源浪費，有違圖書館服務(wù)宗旨。而將圖書附贈光盤內(nèi)容制作成電子資源庫，通過高等學(xué)校自建校園局域網(wǎng)，提供給校內(nèi)讀者使用，既充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的作用，又挖掘已有資源附贈光盤，大大提高其利用率。方便讀者使用的同時也帶了存貯空間、數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)保護的問題，如何通過加大宣傳力度、提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等有效措施，才能最大限度地發(fā)揮圖書附贈光盤的作用。

1.利用先進的網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備和存貯空間做支撐，實現(xiàn)光盤網(wǎng)絡(luò)化管理。對于圖書附贈光盤，我館現(xiàn)行采用圖書典藏流通閱覽部，光盤典藏電子閱覽部光盤庫，由電子閱覽部將光盤壓縮，建立隨書光盤資料庫在校園網(wǎng)上，讀者在授權(quán)地點（即校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議地址）訪問圖書館主頁自建數(shù)字資源庫中光盤資料庫，利用圖書索書號查找圖書對應(yīng)的光盤，通過文件傳輸協(xié)議的方式下載所需隨書光盤的鏡像文件，解壓后可閱讀利用。壓縮上載好的光盤按照圖書的排架方法上架排列，閉架借閱，同時提供復(fù)制、刻錄服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)將光盤資源“延伸”，讀者不受時間限制，省力、省時、快捷、方便，同一光盤資源可供幾個校區(qū)、不同讀者同時使用，實現(xiàn)了資源共享的目的，大大提高了利用率，也符合網(wǎng)絡(luò)背景下讀者從網(wǎng)上閱讀、獲取信息的習(xí)慣需求。同時存儲在服務(wù)器上的光盤資源數(shù)據(jù)也可作為其備份，彌補光盤可能壞損等帶來的損失。

2.利用圖書館查詢系統(tǒng)并接隨書附贈光盤資源，提高讀者使用效率。為了更方便讀者使用附贈光盤資源，必須使光盤數(shù)據(jù)庫與圖書館查詢系統(tǒng)實現(xiàn)并接，即將隨書光盤文件和圖書館公共查詢系統(tǒng)書目數(shù)據(jù)聯(lián)合使用，這樣讀者在檢索書目的同時，不僅能檢索到圖書是否有附贈光盤，還可以從查詢系統(tǒng)進入光盤數(shù)據(jù)庫，直接獲取信息，避免了繁冗的多次檢索，大大提高光盤的利用率。

3.建立隨書光盤資源共享合作模式，利用圖書附贈光盤網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實現(xiàn)館際聯(lián)合管理，共享數(shù)據(jù)資源，降低管理成本。隨著附贈光盤容量與數(shù)量的大幅度增加，單個圖書館都面臨著龐大的數(shù)據(jù)存貯空間壓力。鑒于此，有必要建立館際隨書光盤分類合作共享機制，根據(jù)各個圖書館和隨書光盤數(shù)據(jù)庫特點設(shè)計建立相應(yīng)的專門檢索服務(wù)平臺，建設(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫存儲與管理系統(tǒng)。各館之間通過采用互操作協(xié)議技術(shù)建立隨書光盤資源共享平臺，利用這種共享合作平臺，讀者既可以從本館的服務(wù)器檢索、下載隨書光盤，也可通過共享平臺服務(wù)器檢索隨書光盤信息、使用隨書光盤數(shù)據(jù)。避免圖書館各自為政、盲目建設(shè)、重復(fù)勞動，節(jié)省管理成本。

4.數(shù)據(jù)安全和知識產(chǎn)權(quán)保護不容忽視。與傳統(tǒng)資源的保存介質(zhì)相比，記錄數(shù)字資源的介質(zhì)易碎、易損、易變質(zhì)等特性，使得數(shù)據(jù)資源容易丟失，并且目前的科學(xué)技術(shù)對于已存儲的數(shù)字資源缺乏修復(fù)能力。如水災(zāi)、火災(zāi)、停電、電壓不穩(wěn)定、地震會給系統(tǒng)造成破壞，計算機病毒、黑客的攻擊等會產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失。目前計算機軟件、硬件高速發(fā)展，通常以3～5年為周期進行循環(huán)的，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展也帶來了更為便宜的價格和更先進的技術(shù)，同時也給數(shù)字資源的永久保存帶來了新的挑戰(zhàn)，如技術(shù)更新、系統(tǒng)升級、格式轉(zhuǎn)換、信息遷移等會給數(shù)據(jù)讀取帶來不可靠的因素。

圖書附贈光盤作為一種出版物應(yīng)該受到版權(quán)保護，所以圖書館要切實采取有效措施，妥善保護圖書附贈光盤的知識版權(quán)，最大限度的避免和減少被違規(guī)利用。一方面要加強日常管理、宣傳，在光盤數(shù)據(jù)庫下載頁面公告保護和尊重圖書附贈光盤知識產(chǎn)權(quán)，并規(guī)定對違者的處理辦法。另一方面要積極采取技術(shù)措施，如通過IP地址限制訪問圖書附贈光盤數(shù)據(jù)庫、利用軟件下載數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)等，有效防止圖書附贈光盤知識產(chǎn)權(quán)被侵犯。

5.加大宣傳力度，提升讀者對圖書附贈光盤的認(rèn)知度。由于圖書附贈光盤沒有跟圖書一起借閱，使得讀者在借閱圖書時不知道同時借閱到附贈光盤。作為圖書館館藏資源的一部分，圖書館有必要向讀者宣傳圖書附贈光盤。通過新生入館教育、圖管會、導(dǎo)讀服務(wù)、圖書館系列講座等多種形式向讀者宣傳，也可以通過公告欄、醒目標(biāo)語、校園網(wǎng)信息平臺、圖書館主頁等多種途徑向讀者宣傳，使讀者在借閱圖書時能及時、充分了解所借圖書是否附贈光盤，怎樣借閱和如何下載使用光盤。只要有一個較好的宣傳手段，附贈光盤在讀者借閱中就能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

6.提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是圖書館服務(wù)宗旨的保障。圖書館是一個服務(wù)部門，要充分發(fā)揮圖書附贈光盤的作用，圖書館工作人員不僅要具有為讀者服務(wù)的意識、理念和熱情，還要具有廣博的專業(yè)知識、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和信息篩選整合能力，能夠解答不同層次、不同需求讀者的咨詢，必須對計算機硬、軟件及網(wǎng)絡(luò)知識有所了解，能夠熟練進行光盤操作，指導(dǎo)讀者使用光盤。我校還配置專職管理圖書附贈光盤的人員，負(fù)責(zé)信息技術(shù)方面的服務(wù)，對圖書附贈光盤資源進行建設(shè)和維護。

變化的是載體，不變的是我們服務(wù)讀者的宗旨。圖書附贈光盤的出現(xiàn)，豐富圖書館的館藏資源，也給圖書館的館藏資源管理帶來新的挑戰(zhàn)，這就要求我們要勇于創(chuàng)新，積極探索圖書附贈光盤的管理模式，不斷改進服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書附贈光盤的使用價值，提高圖書附贈光盤的利用率。

參考文獻：

[1]王洪華.論高校圖書館隨書光盤的特點及應(yīng)用[J].科技廣場，2007，（2）：248-250.

[2]孫明華.我國“211”高校圖書館對隨書光盤資源網(wǎng)上組織與揭示現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].圖書館學(xué)研究（應(yīng)用版），2010，（4）：55-58.

[3]王曉丹，于光，趙曉嵐.國內(nèi)外數(shù)字資源保存及我館的發(fā)展構(gòu)想[J].現(xiàn)代情報，2008，（11）：100-101.

第9篇：服務(wù)宗旨標(biāo)語范文

 

公路處作為開發(fā)區(qū)交通局下設(shè)科室，主要負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)所轄公路的路產(chǎn)、路權(quán)、附屬設(shè)施的管理以及公路的維修、養(yǎng)護等工作。在過去的一年中，我處根據(jù)局與開發(fā)區(qū)有限公司簽訂的關(guān)鍵業(yè)績合同和局分解到我處的績效管理合同，將工作進行分類、定崗、定員，在具體操作上堅持“各司其職、各負(fù)其責(zé)、群策群力、共同提高”的方針，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門密切配合下，通過不懈努力，較好地完成了有關(guān)的各項指標(biāo)，也為開發(fā)區(qū)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。

一、“十五”期及2006年交通工作完成情況

（一）、基本工作情況

公路處自成立以來，先后完成了對疏港公路路產(chǎn)、路權(quán)的確認(rèn)以及公路紅線的核查；及時做好疏港公路邊坡滑坡路段的修復(fù)工作；配合規(guī)劃、基建做好南疏港公路延伸段的設(shè)計、施工等前期工作；同時還加強路政管理工作，主要表現(xiàn)在：發(fā)放治理超限超載宣傳廣告2000份，處理損壞路產(chǎn)案件3起；累計上路300天，經(jīng)查驗，治理外掛車輛34輛，無超限超載運輸車輛；拆除違章建筑5處，審批管線掛靠1起、廣告牌1起。

（二）、主要工作及成效

1、加強隊伍建設(shè)

公路路政管理部門是一個直接面向社會和廣大司乘人員的服務(wù)窗口。我處在開展工作中與加強機關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力加強隊伍建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，主要表現(xiàn)在：

（1）、深化思想教育，提高思想政治素質(zhì)。我處堅持從理想信念、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律等專題教育入手，把思想政治工作貫穿于路政工作全過程，使工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，進一步弘揚艱苦奮斗，勇于奉獻的精神，增強使命感和責(zé)任感。通過經(jīng)常性的思想政治工作，我處人員的思想政治覺悟明顯提高，文明、公正、奉獻的職業(yè)精神得到進一步弘揚。

（2）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，通過制定學(xué)習(xí)制度，隊員在堅持崗位自學(xué)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過不斷的學(xué)習(xí)，隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高。

（3）、完善制度，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理。我處在原有基礎(chǔ)上切實做好路產(chǎn)檔案、路政案件檔案的收集、歸檔管理。年初，我處對轄區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志、橋梁、涵洞等路產(chǎn)進行統(tǒng)一規(guī)范的登記、整理、歸檔，進一步完善了路產(chǎn)檔案的規(guī)范化管理。

通過加強隊伍建設(shè)，我處路政管理水平進一步提高，工作更加制度化，依法行政明顯進步，全心全意為人民服務(wù)的宗旨在工作中得到充分體現(xiàn)。

2、積極做好車輛超限超載治理工作

我處充分認(rèn)識到超限超載運輸?shù)膰?yán)重危害性，把整治外掛車輛、“大噸小標(biāo)”車輛作為今年工作的重點，主要表現(xiàn)在：

（1）、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格要求。

自開展治理工作以來，開發(fā)區(qū)及局領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次指示超限超載治理工作，局領(lǐng)導(dǎo)更是親臨現(xiàn)場進行監(jiān)督指導(dǎo)，親自檢查儀器設(shè)備使用情況，人員組織及上崗人員素質(zhì)情況，對具體工作提出了嚴(yán)格要求，保證了治理工作的正確運行。

（2）加強貨物源頭監(jiān)管力度，有效整治外掛車輛。

我處組織相關(guān)人員與貨源集中地碼頭公司的工作人員聯(lián)合深入貨物源頭現(xiàn)場，通過不給外掛車輛配載貨物，停止其參與集疏港運輸、指導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)等措施，有效地整治了外掛車輛，使參與碼頭疏運的車輛全部符合運輸要求。

（3）、加強學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員執(zhí)法素質(zhì)，確保執(zhí)法準(zhǔn)確公正。

為提高執(zhí)法工作效率及質(zhì)量，我處組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“全國治超公告”、“七部委治超工作方案”、省治超領(lǐng)導(dǎo)講話及《公路法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》等相關(guān)法律法規(guī)，從整體上提高執(zhí)法人員素質(zhì)，同時要求要文明執(zhí)法，禮貌服務(wù)，著裝整齊、持證上崗，對車主要以理服人，耐心細(xì)致、堅決杜絕態(tài)度冷、橫、硬等現(xiàn)象發(fā)生，使廣大司機、車主能正確理解支持治超工作，從根本上杜絕超限。

（4）、加大宣傳力度，增強社會各界的認(rèn)識。

通過懸掛標(biāo)語、電視公益廣告、報紙等多種形式，全方位開展宣傳，使廣大人民群眾、車主、貨主和駕駛員認(rèn)識到了超載超限車輛的危害，對治超工作有了充分的理解和支持。

3、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作。

我處始終把抓好安全生產(chǎn)工作列為一切工作的前提和基礎(chǔ)。今年四月份，疏港路K7+700段突然發(fā)生山體滑坡，我處立即組織了搶修工作，及時消除了隱患。另外，我處還積極參與到開發(fā)區(qū)的防抗臺風(fēng)工作中去，作好抗臺宣傳工作，清理各種路障及危險廣告牌等，有力的保證了公路的暢通及來往車輛、行人的安全。

在近一年的工作中，我處雖然取得了一定的成績，但在實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化等方面還存在一定的差距，還需要我們進一步的努力。

二、“十五”期交通發(fā)展基本經(jīng)驗、存在的主要問題

今年我處各項工作進展較為順利，全年圍繞著“一服務(wù)、二宣傳”兩大課題，圓滿實現(xiàn)了“打基礎(chǔ)”的目標(biāo)，但也存在不少困難和問題。一是公路養(yǎng)護資金不足，現(xiàn)有的公路養(yǎng)路費資金難于承擔(dān)疏港公路違章建筑的整治、道口清理及公路美化，養(yǎng)護工作舉步維艱。二是公路建設(shè)補助問題，省道201線在區(qū)內(nèi)段未建長度為2.6公里,需要改建長度為2.5公里。新建段工程擬申請省道資金補助500萬元，改建段擬申請省道建設(shè)資金補助150萬元，請求省廳給予支持補助。

三、“十一五”期交通發(fā)展基本思路及2007年交通工作安排

我處自成立以來為開發(fā)區(qū)公路的建設(shè)、養(yǎng)護等方面進行了大量的工作，也取得了一定成績，但也存在了不足，部門員工的業(yè)務(wù)水平、管理能力有待加強，工程質(zhì)量防范意識有待提高，一些管理制度有待完善。但我處有決心在以后的工作中針對不足之處改善部門工作，努力把工作做得更細(xì)、更快、更好，群策群力、爭創(chuàng)佳績，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造良好的投資環(huán)境貢獻力量。2007年是“十一五”規(guī)劃的第一年，我處將一如既往的在開發(fā)區(qū)及省廳的領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：

1、繼續(xù)深入抓好車輛超限超載運輸治理工作。

2、依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、嚴(yán)格管理，積極做好宣傳工作，不斷提高群眾愛路護路意識。

3、加強上路巡查，做好違章當(dāng)場制止和超限源頭管理。

4、做好新建公路的規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護等工作，加強公路紅線控制區(qū)范圍的管理工作，嚴(yán)格控制公路建筑紅線。