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傳統(tǒng)信息圖到大數(shù)據(jù)可視化
信息圖,是一種通過(guò)圖表形式表達(dá)信息的方式。隨著數(shù)字媒體的興起、作圖軟件功能的強(qiáng)大和社交媒體技術(shù)的發(fā)展,信息圖也成為媒體報(bào)道中被廣泛使用的內(nèi)容形式。2012年媒體“兩會(huì)”報(bào)道開(kāi)始批量使用信息圖;2013年信息圖應(yīng)用“大爆炸”,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及一些紙媒紛紛涉足此領(lǐng)域,開(kāi)設(shè)信息圖欄目,或稱(chēng)圖解新聞,數(shù)據(jù)淺顯,表達(dá)直觀,簡(jiǎn)潔有趣,制作并不復(fù)雜;但是2014年的“兩會(huì)”,“大數(shù)據(jù)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”緊密結(jié)合,使得信息圖內(nèi)容上更加厚重豐富,展示形式上更加新穎,可以說(shuō),傳統(tǒng)的信息圖已經(jīng)發(fā)展成為大數(shù)據(jù)信息圖,成為科學(xué)、技術(shù)和設(shè)計(jì)藝術(shù)三者的結(jié)合。
首先,信息圖是符合受眾信息獲取方式的展現(xiàn)形式。尤其是在“兩會(huì)”信息大爆炸的背景下,信息圖給受眾的視覺(jué)沖擊力更強(qiáng),簡(jiǎn)潔突出,受眾能夠在最短時(shí)間內(nèi)了解“兩會(huì)”熱點(diǎn)(如《政府工作報(bào)告》要點(diǎn)和網(wǎng)民關(guān)注焦點(diǎn)),減少閱讀的時(shí)間成本,比文字更容易在受眾腦海中形成記憶點(diǎn)和興奮點(diǎn),符合讀圖時(shí)代的需求。
第二,大數(shù)據(jù)信息圖貼近民生,直擊用戶(hù)關(guān)注焦點(diǎn)。通過(guò)機(jī)器計(jì)算分析的數(shù)據(jù)更加客觀、真實(shí),能夠代替管理者的主觀論斷,讓數(shù)據(jù)成為支撐政府決策的基礎(chǔ)。
第三,信息圖的圖示可以是點(diǎn)、線(xiàn)、基本圖形,也可以是卡通、漫畫(huà),擬人或者擬物的風(fēng)格,形象多變有趣,能夠一掃“兩會(huì)”嚴(yán)肅的政治性。此外,信息圖可視化展示的顏色搭配也比較豐富,能夠根據(jù)主題而變化,做到符合氣氛與讀者的閱讀感受,尤其是加入動(dòng)態(tài)和互動(dòng)功能的大數(shù)據(jù)信息圖,能夠全景、時(shí)段式展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的變動(dòng)情況,令人耳目一新。
第四,信息圖非常適合社交媒體和移動(dòng)端分享,可以有效利用受眾的“碎片時(shí)間”進(jìn)行傳播,不僅通過(guò)博客、論壇、微博、微信、類(lèi)Pinterest網(wǎng)站等應(yīng)用被廣泛傳播,而且通過(guò)調(diào)整移動(dòng)端適配,符合用戶(hù)手勢(shì)操控的習(xí)慣,原先的結(jié)構(gòu)不會(huì)被打亂,使受眾能夠流暢閱讀,便捷分享。
從傳統(tǒng)信息圖到大數(shù)據(jù)信息圖,最明顯的變化是對(duì)數(shù)據(jù)搜集、分析和可視化能力的要求提高,越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。傳統(tǒng)的信息圖,從內(nèi)容上講是文字和一般化數(shù)據(jù)的展示,對(duì)圖形和色彩等設(shè)計(jì)元素的要求多一些。而新型的數(shù)據(jù)信息圖,有了大數(shù)據(jù)概念和技術(shù)基礎(chǔ),能夠把線(xiàn)下數(shù)據(jù)、大量的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),以及實(shí)時(shí)采集的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái),它更加強(qiáng)調(diào)與需求的對(duì)接,數(shù)據(jù)分析的能力,以及可視化制作的專(zhuān)業(yè)性。
信息圖可視化涉及需求設(shè)定、軟件使用、布局設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等各個(gè)方面,不僅需要專(zhuān)業(yè)的可視化制作工具輔助,還需要有專(zhuān)業(yè)的可視化技術(shù)人才。目前數(shù)據(jù)信息圖的制作工具眾多,有基礎(chǔ)的工具,也有專(zhuān)門(mén)的工具,Excel、PowerPoint是最基礎(chǔ)的輔助工具,能夠做簡(jiǎn)單的信息圖,而D3、Tableau、Polymaps、amCharts、Flot、R等是比較專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)可視化制作工具,可以承擔(dān)大數(shù)據(jù)信息圖的制作需求。國(guó)內(nèi)還出現(xiàn)了一批專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)可視化公司和產(chǎn)品,如EG365、ECharts、北京靈動(dòng)數(shù)藝、易傳媒等。
媒體是推動(dòng)信息圖應(yīng)用和傳播的主要力量,平面媒體只能顯示靜態(tài)的數(shù)據(jù)圖,而電視、網(wǎng)絡(luò)媒體可以盡情展示大數(shù)據(jù)信息圖的魅力。央視與百度合作用大數(shù)據(jù)信息圖解讀“兩會(huì)”,《人民日?qǐng)?bào)》與人民網(wǎng)聯(lián)動(dòng)在新浪微博推圖解新聞,新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等幾大商業(yè)門(mén)戶(hù),都推出一個(gè)或多個(gè)信息圖欄目,制作水平不斷提高,如新浪網(wǎng)“圖解天下”,騰訊網(wǎng)“數(shù)據(jù)控”,搜狐網(wǎng)“數(shù)字之道”,網(wǎng)易“數(shù)讀”等等,這些數(shù)據(jù)信息圖欄目在“兩會(huì)”報(bào)道中發(fā)揮了重要作用。
“兩會(huì)”數(shù)據(jù)信息圖的特色
目前來(lái)看,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和制作能力方面,百度、阿里巴巴、騰訊擁有較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)信息和分析能力,百度積累的是表征人們需求的搜索數(shù)據(jù),反映民意和國(guó)情;阿里掌握著交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù),甚至可以預(yù)知經(jīng)濟(jì)走向;騰訊擅長(zhǎng)社交和關(guān)系數(shù)據(jù)。在信息圖策劃和推廣方面,各大媒體也依據(jù)自身掌握的數(shù)據(jù)信息資源,在大數(shù)據(jù)概念和框架指導(dǎo)下,來(lái)嘗試“兩會(huì)”數(shù)據(jù)可視化報(bào)道,2014年“兩會(huì)”大數(shù)據(jù)信息圖呈現(xiàn)“合縱連橫”、創(chuàng)新突破的特點(diǎn)。
央視與百度“聯(lián)姻”大數(shù)據(jù)可視化。央視繼春節(jié)引用百度遷徙圖大數(shù)據(jù)之后,“兩會(huì)”期間又引用百度指數(shù)、百度新聞熱搜榜、百度LBS數(shù)據(jù)對(duì)“兩會(huì)”的真實(shí)客觀民意進(jìn)行可視化展示,讓國(guó)內(nèi)觀眾首次通過(guò)電視接觸可視化大數(shù)據(jù),也讓大數(shù)據(jù)可視化真正走進(jìn)了尋常百姓的視野。不僅僅是網(wǎng)民,三四線(xiàn)城鎮(zhèn)的百姓也通過(guò)電視感受到了大數(shù)據(jù)與民生的緊密相關(guān),在央視的《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》、《晚間新聞》等王牌欄目中,均出現(xiàn)了用數(shù)據(jù)來(lái)解讀“兩會(huì)”熱點(diǎn)的內(nèi)容。
關(guān)于中國(guó)GDP 7.5%左右的增速,國(guó)際上就有多種不同的觀點(diǎn)和解讀。其實(shí),仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),國(guó)際輿論中的唱衰和質(zhì)疑無(wú)非來(lái)自于中國(guó)目前面臨的幾個(gè)難點(diǎn)及焦點(diǎn)問(wèn)題。
其實(shí),對(duì)于這些難點(diǎn),中國(guó)政府從未回避。今年兩會(huì)期間,總理就毫不諱言,“今年挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻,而且可能會(huì)更加復(fù)雜?!?/p>
不過(guò),待政府工作報(bào)告等權(quán)威資料后,外界似乎恍然大悟:中國(guó)政府已提前對(duì)這些問(wèn)題做出了研判和應(yīng)對(duì)。
難點(diǎn)之一:
如何兼顧增長(zhǎng)與質(zhì)量
如何在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的同時(shí),保持一定的增速?這的確是中國(guó)政府目前必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)難題。
從世界各國(guó)、包括發(fā)達(dá)國(guó)家曾經(jīng)的發(fā)展歷程看,能夠同時(shí)兼顧增長(zhǎng)和質(zhì)量?jī)纱笾笜?biāo)的實(shí)不多見(jiàn)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化進(jìn)程中,基本走的都是“先污染后治理”的發(fā)展道路,即高增長(zhǎng)伴隨高污染。自20世紀(jì)70年代開(kāi)始,西方發(fā)達(dá)國(guó)家加大環(huán)境治理力度,但其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也隨之放緩。1970年至今,美國(guó)的GDP增速幾乎沒(méi)達(dá)到過(guò)6%,2000年后,更是長(zhǎng)期在4%以下徘徊。英德法日等也大都如此。
中國(guó)既不能走西方國(guó)家“先污染后治理”的老路,也不能走他們“高質(zhì)量低速度”的發(fā)展模式。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),環(huán)保很重要、增長(zhǎng)質(zhì)量很重要,但增長(zhǎng)速度同樣重要。也就是說(shuō),中國(guó)必須兼顧增長(zhǎng)和質(zhì)量。這一特殊國(guó)情所決定的特定發(fā)展理念,就是總理在政府工作報(bào)告中所言:“穩(wěn)中有為,穩(wěn)中提質(zhì),穩(wěn)中有進(jìn)?!?/p>
“我們不片面追求GDP,但是我們還是需要貼近老百姓的GDP,提高質(zhì)量效益、節(jié)能環(huán)保的GDP?!庇浾哒写龝?huì)上,總理再次對(duì)增長(zhǎng)與質(zhì)量、增長(zhǎng)與民生之間的關(guān)系作精辟闡述。外界也借此更加深刻領(lǐng)悟,中國(guó)政府為何面對(duì)困難和質(zhì)疑仍自加壓力,咬定7.5%增速不放松。
有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的決心,更要有創(chuàng)造奇跡的智慧。過(guò)去的2013年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“成色”如何?是否體現(xiàn)了兼顧增長(zhǎng)與質(zhì)量的發(fā)展目標(biāo)?
2014年1月20日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局舉行“2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”新聞會(huì)?!皣?guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn),穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)所作的概括總結(jié)。
“穩(wěn)中有進(jìn),穩(wěn)中向好”,簡(jiǎn)短的8個(gè)字,卻有著難以估量的厚重和分量。這意味著在2013年,本屆政府開(kāi)局之年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)與質(zhì)量兼顧的運(yùn)行軌跡。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),“穩(wěn)”體現(xiàn)在:2013年GDP增長(zhǎng)率為7.7%,與上年的7.8%接近,同時(shí)2013年四個(gè)季度的GDP增速分別為7.7%、7.5%、7.8%、7.7%,全年穩(wěn)定平衡發(fā)展?!斑M(jìn)”體現(xiàn)在:與年初預(yù)設(shè)的7.5%相比,超額完成,同時(shí)與其他國(guó)家同期相比,明顯更快?!昂谩斌w現(xiàn)在:一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上,第三產(chǎn)業(yè)首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)成為最大產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)所占比重達(dá)46.1%,超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)約2.2個(gè)百分點(diǎn),這標(biāo)志著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)都取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步;二是2013年全年萬(wàn)元國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能耗比上年下降3.7%。
“一年來(lái),我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),統(tǒng)籌穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革”,“注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),提高發(fā)展質(zhì)量和效益”??偫碓诮衲耆珖?guó)兩會(huì)上作政府工作報(bào)告時(shí),對(duì)2013年的政府工作做了如此回顧。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》在采訪中了解到,從去年中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況看,兼顧增長(zhǎng)與質(zhì)量的理念和目標(biāo)是科學(xué)的,也是現(xiàn)實(shí)的。
就拿環(huán)保產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),在治理環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的同時(shí),還可以像其他投資一樣拉動(dòng)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
國(guó)家發(fā)改委主任徐紹史分析說(shuō),重大節(jié)能減排和環(huán)境治理工程,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是環(huán)境保護(hù)、追求質(zhì)量的必要和需要,但從短期來(lái)看,污染治理過(guò)程會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。他說(shuō),今年中央預(yù)算內(nèi)投資在財(cái)政并不寬裕的情況下又增加了200億元,達(dá)到4576億元。在投資結(jié)構(gòu)方面,將壓縮小型分散投資,重點(diǎn)支持全局性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的重大項(xiàng)目。資金主要投向是棚戶(hù)區(qū)改造和保障性住房以及配套基礎(chǔ)設(shè)施等。這些投資很好地體現(xiàn)了兼顧增長(zhǎng)與質(zhì)量的發(fā)展要求。
環(huán)境保護(hù)部副部長(zhǎng)吳曉青在今年全國(guó)兩會(huì)上介紹說(shuō),“十二五”期間,全社會(huì)環(huán)保投入可能要超過(guò)5萬(wàn)億元,其中,2013—2017年,實(shí)施《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》,估算全社會(huì)投入超1.7萬(wàn)億元。大氣污染治理投資,涉及清潔能源替代、機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治等7項(xiàng)內(nèi)容。其中,工業(yè)企業(yè)污染治理投資最大,約6408億元,所占比重為36.7%。
記者在查閱各省級(jí)政府的2014年政府工作報(bào)告時(shí)也發(fā)現(xiàn),“追求更高質(zhì)量的GDP”成為今年各地工作的“重頭戲”。如31個(gè)省份中,主動(dòng)調(diào)低GDP增速的省份多達(dá)22個(gè),保持不變的有7個(gè)。但下調(diào)增速并不意味著缺少增長(zhǎng)信心和不追求增長(zhǎng)。吉林省省長(zhǎng)巴音朝魯就表示,此目標(biāo)既立足可能,又積極有為,體現(xiàn)提質(zhì)增效升級(jí)的導(dǎo)向,體現(xiàn)民生優(yōu)先的理念,體現(xiàn)打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求。
從地方政府的投資發(fā)展方向也可看出,主要轉(zhuǎn)向和集中于產(chǎn)業(yè)升級(jí)及環(huán)保產(chǎn)業(yè)。如僅大氣污染治理一項(xiàng),河北省今年需要投入近千億元;北京市未來(lái)5年將投入近萬(wàn)億元;山西省已初步梳理出2089項(xiàng)涉及4307億元投資的大氣質(zhì)量改善重點(diǎn)工程;山東省到2020年全省大氣污染治理總投資將達(dá)到9000億元。
環(huán)境治理投資對(duì)于經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)到底有多大?有研究機(jī)構(gòu)作了一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)模擬測(cè)算,按照國(guó)家5年大氣治理投資1.7萬(wàn)億計(jì)算,將拉動(dòng)我國(guó)GDP增長(zhǎng)19422億元,增加非農(nóng)就業(yè)崗位246萬(wàn)個(gè)。
當(dāng)然,這并不意味著污染反而成了好事,但產(chǎn)業(yè)發(fā)展總是要經(jīng)歷從落后到先進(jìn)的演變過(guò)程,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展都必須尊重客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
難點(diǎn)之二:
如何化解地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
地方債務(wù)可以說(shuō)是近幾年國(guó)內(nèi)外高度關(guān)注的中國(guó)經(jīng)濟(jì)難題之一,而關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)崩潰論和硬著陸說(shuō)的觀點(diǎn),也主要源于此。
關(guān)于地方政府債務(wù)總額的無(wú)數(shù)個(gè)版本,讓這一問(wèn)題顯得越發(fā)神秘和敏感。不過(guò),國(guó)家審計(jì)署《全國(guó)政府性債務(wù)審計(jì)結(jié)果》顯示,截至2013年6月底,全國(guó)各級(jí)政府負(fù)有償還責(zé)任的債務(wù)約20.7萬(wàn)億元,其中,地方政府負(fù)有償還責(zé)任的債務(wù)10.88億元。
對(duì)于這一看似敏感的經(jīng)濟(jì)難題,總理在兩會(huì)上面對(duì)中外媒體記者公開(kāi)表態(tài):“去年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的情況下,我們果斷決定全面審計(jì)政府性債務(wù)問(wèn)題,這本身表明要勇于面對(duì)?!蓖瑫r(shí)總理也表示,地方債務(wù)下一步將逐步納入預(yù)算管理,“開(kāi)正門(mén)、堵偏門(mén),規(guī)范融資平臺(tái)等措施?!?/p>
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn):很多地方政府的2014年政府工作報(bào)告中也開(kāi)始正視地方債務(wù),提出了“控增量、壓存量”等化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施。湖南、陜西、貴州和等地將建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制;吉林還提出要建立債務(wù)終身追責(zé)制度,建立長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。
2014年以來(lái),重慶、上海、北京、浙江、廣東等地紛紛公布了當(dāng)?shù)卣詡鶆?wù)審計(jì)結(jié)果。北京市審計(jì)局新聞發(fā)言人李擁軍表示,北京市將對(duì)各級(jí)政府性債務(wù)采取總量控制,確保全市債務(wù)規(guī)模穩(wěn)中有降。逐年消化存量債務(wù),對(duì)軌道交通、土地儲(chǔ)備等債務(wù)規(guī)模較大的領(lǐng)域和單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。明確在債務(wù)管理中的主體責(zé)任,制定明確的分年度還款計(jì)劃。
湖北省省長(zhǎng)王國(guó)生指出,2014年湖北將增強(qiáng)政府融資平臺(tái)的資本運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)業(yè)培育能力和風(fēng)險(xiǎn)控管能力,進(jìn)一步加強(qiáng)政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控,規(guī)范舉債行為。
“審計(jì)的結(jié)果如實(shí)對(duì)外公布,表明債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是總體可控的,而且政府的債務(wù)率還在國(guó)際公認(rèn)的警戒線(xiàn)以下。”總理的這一公開(kāi)評(píng)價(jià),表明了中國(guó)政府對(duì)于化解地方債務(wù)危機(jī)的把握和能力。
而近日上海率先設(shè)立省級(jí)壞賬銀行專(zhuān)職處理地方政府不良債務(wù)的重磅消息,表明中國(guó)開(kāi)始利用市場(chǎng)化機(jī)制,來(lái)規(guī)范應(yīng)對(duì)、處理地方債務(wù),這為徹底化解地方債務(wù)危機(jī)提供了機(jī)制性保障。
難點(diǎn)之三:
如何防范和化解房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫
房地產(chǎn)過(guò)熱、房?jī)r(jià)高企及其引發(fā)的泡沫論、崩盤(pán)論等,也是國(guó)際輿論質(zhì)疑中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的重要依據(jù)。
外界一直很期待和關(guān)注本屆政府對(duì)房地產(chǎn)業(yè)會(huì)有什么樣的治理措施。
但今年的政府工作報(bào)告中,關(guān)于房地產(chǎn)的闡述不多,只是在“統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作”中,從“完善住房保障機(jī)制”角度,提出了“以全體人民住有所居為目標(biāo),堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,并對(duì)保障性安居工程做了較為具體的安排:今年新開(kāi)工700萬(wàn)套以上,其中各類(lèi)棚戶(hù)區(qū)470萬(wàn)套以上。要求各級(jí)政府要增加財(cái)政投入,年內(nèi)基本建成保障房480萬(wàn)套。
4月18日,建設(shè)部正式《建設(shè)事業(yè)集成電路(IC)卡產(chǎn)品檢測(cè)》(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)CJ/T243-2007)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并于2007年12月1日起正式實(shí)施。
北京公交一卡通卡累計(jì)發(fā)行超過(guò)1000萬(wàn)張
4月18日,北京市累計(jì)發(fā)放公交一卡通卡已達(dá)1035萬(wàn)張。自1月1日北京市城區(qū)內(nèi)的447條公交線(xiàn)路持卡乘車(chē)實(shí)行4折優(yōu)惠開(kāi)始,北京市政一卡通卡發(fā)行量呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)之勢(shì)。
建設(shè)部啟動(dòng)非接觸式CPU卡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)工作
5月21日,建設(shè)部下達(dá)了《建設(shè)事業(yè)非接觸式CFU卡芯片技術(shù)要求》和《建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡COs技術(shù)要求》國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)任務(wù),根據(jù)建設(shè)部《2007年建設(shè)部歸口工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂計(jì)劃》(建標(biāo)函[2007]127號(hào)文)的通知,此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)部信息中心和建設(shè)部Ic卡應(yīng)用服務(wù)中心共同主編完成。
哈市啟動(dòng)公交Ic卡系統(tǒng)
7月1日,哈爾濱市正式啟動(dòng)公交Ic卡系統(tǒng),技術(shù)監(jiān)管模式在該系統(tǒng)首次得到成功應(yīng)用,并取得積極成果,哈爾濱市民將進(jìn)入真正的刷卡乘車(chē)時(shí)代。
長(zhǎng)三角一卡通
7月18日,上海市政府專(zhuān)題新聞會(huì)對(duì)“長(zhǎng)三角一卡通”項(xiàng)目進(jìn)行了介紹?!伴L(zhǎng)三角一卡通”項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)函至相關(guān)城市征求意見(jiàn),標(biāo)準(zhǔn)修改完善后將進(jìn)行機(jī)具研發(fā),力爭(zhēng)在年底前實(shí)現(xiàn)滬、寧、杭等中心城市交通卡的小范圍互通。
第六屆全國(guó)建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展研討會(huì)召開(kāi)
1O月25日,由建設(shè)部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、建設(shè)部城建司、建設(shè)部科技司共同主辦的第六屆全國(guó)建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展研討會(huì)在重慶召開(kāi)。會(huì)議以宣傳推介建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用在近年來(lái)所取得的各項(xiàng)成果,推廣建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用的模式為主要內(nèi)容,并期望通過(guò)會(huì)議能進(jìn)一步推動(dòng)IC卡在建設(shè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。
寧波公交lc卡與市民卡融合
9月1O日,寧波市民卡運(yùn)營(yíng)管理有限公司與寧波公交總公司、寧波市出租車(chē)公司簽訂了“甬城通IC卡”的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,標(biāo)志著公交IC卡項(xiàng)目正式和市民卡進(jìn)行了資源融合。預(yù)計(jì)2008年上半年正式向市民發(fā)行。
2007年建設(shè)事業(yè)IC卡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)(車(chē)載消費(fèi)終端類(lèi))評(píng)選揭曉
10月,2007年建設(shè)事業(yè)IC卡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)(車(chē)載消費(fèi)終端類(lèi))評(píng)選結(jié)果在“第六屆全國(guó)建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展研討會(huì)”上揭曉。深圳市大明五洲城市一卡通科技有限公司以綜合評(píng)分第一名榮獲此獎(jiǎng)項(xiàng)。
非接觸式cPu卡國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)啟動(dòng)會(huì)議在京召開(kāi)
11月21日,由建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額所組織的《建設(shè)事業(yè)非接觸式cPU卡COs技術(shù)要求》和《建設(shè)事業(yè)非接觸式cPu卡芯片技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)啟動(dòng)會(huì)議暨編制組第一次工作會(huì)議在京召開(kāi)。會(huì)議確定了兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)提綱,明確了下一步的工作內(nèi)容。
金卡工程全國(guó)Ic卡應(yīng)用“十一五”發(fā)展規(guī)劃論證會(huì)召開(kāi)
11月27日,“國(guó)家金卡工程全國(guó)Ic卡應(yīng)用‘十一五’發(fā)展規(guī)劃(討論稿)論證會(huì)”在北京召開(kāi),會(huì)議對(duì)金卡辦組織編制的“國(guó)家金卡工程全國(guó)IC卡應(yīng)用‘十五’發(fā)展規(guī)劃(討論稿)”進(jìn)行了說(shuō)明與論證。建設(shè)部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)2009年-2013年《建設(shè)事業(yè)IC卡五年發(fā)展規(guī)劃》。
十城市成功安裝“建設(shè)事業(yè)IC卡密鑰管理系統(tǒng)”
2007年2月至12月,全國(guó)共有十個(gè)城市成功安裝“建設(shè)事業(yè)IC卡密鑰管理系統(tǒng)”,為城市搭建一卡通平臺(tái)提供了安全保障。安裝城市為:滄州、哈爾濱、汕頭、西昌、淮南、克拉瑪依、營(yíng)口、福州、蚌埠、六安。
視得安羅格朗公司新品再獲“中國(guó)安防十大新銳產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)
在“2007年度中國(guó)安防十大新銳產(chǎn)品”的評(píng)選活動(dòng)中,Legrand(羅格朗)641825免提觸摸屏分機(jī)憑借藝術(shù)與品質(zhì)的完美搭配,以樓宇對(duì)講類(lèi)霸者的姿態(tài)征服了廣大的評(píng)委、專(zhuān)家、工程商和普通的消費(fèi)者,獲得了“2007年度中國(guó)安防十大新銳產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。這是繼SD-980RYC36彩色可視對(duì)講分機(jī)后,公司又一新品獲此稱(chēng)號(hào)。
較早進(jìn)入樓宇對(duì)講行業(yè)的視得安,通過(guò)自身的努力在國(guó)內(nèi)業(yè)界保持了持續(xù)的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭,在2006年法國(guó)羅格朗集團(tuán)注資成立合資公司后,依托其全球運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),視得安羅格朗的技術(shù)實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的綜合能力得到更大的發(fā)展。在2007年11月安博會(huì)上,公司推出的包括這款產(chǎn)品的眾多新品都獲得了與會(huì)者的好評(píng)。
這款641825免提觸摸屏分機(jī)采用工程塑料制造,配以機(jī)身兩側(cè)銀灰色的裝飾條,使產(chǎn)品的線(xiàn)條更加清晰,也符合家居環(huán)境的色彩搭配。流線(xiàn)造型的數(shù)字按鍵采用電鍍處理工藝,美觀耐磨;5.6寸觸摸式液晶顯示屏操作簡(jiǎn)單,具備了可視對(duì)講、開(kāi)鎖、緊急求救等功能,并且還可以聯(lián)動(dòng)8個(gè)防區(qū)的報(bào)警輸入,提高業(yè)主的居住安全性。
2007年建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡工作報(bào)告
建設(shè)部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心于近日2007年建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡工作報(bào)告。
報(bào)告指出隨著IC卡應(yīng)用在建設(shè)領(lǐng)域的不斷深入和拓展,CPU卡替代邏輯加密卡已成為建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用發(fā)展的必然趨勢(shì)。cPU卡應(yīng)用作為建設(shè)領(lǐng)域在2007年的重要工作之一,受到行業(yè)各單位的高度關(guān)注。報(bào)告總結(jié)了在“建設(shè)事業(yè)cPU卡產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用聯(lián)盟”成立以及相關(guān)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)方面取得的成績(jī),確立了在2008年,以標(biāo)準(zhǔn)為龍頭,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的工作方向,積極倡導(dǎo)各地應(yīng)用符合我國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的CPU卡,使建設(shè)事業(yè)IC卡應(yīng)用適應(yīng)城市信息化建設(shè)和發(fā)展的需求。
博世珠海建立全球最大安防生產(chǎn)基地
日前,德國(guó)博世集團(tuán)投資5800萬(wàn)美元在廣東珠海建立全球最大的安防系統(tǒng)制造中心落成。
據(jù)博世集團(tuán)董事亞太區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔陸德介紹,博世安防產(chǎn)品去年在亞太區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)13%,是全球增長(zhǎng)最快的地區(qū),今年博世在中國(guó)投資的金額將突破12億歐元。珠海工廠啟動(dòng)后,令博世在安防領(lǐng)域的策略更明確。孔陸德表示,珠海新廠將是博世安防系統(tǒng)全球最大的制造中心,除了供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)外,還將支持包括亞太區(qū)在內(nèi)的全球市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
博世亞洲區(qū)營(yíng)運(yùn)副總裁畢喬治表示,博世安防系統(tǒng)正強(qiáng)烈關(guān)注奧運(yùn)商業(yè)機(jī)會(huì),目前已經(jīng)成功為上海八萬(wàn)人體育場(chǎng)提供數(shù)字公共廣播解決方案。
時(shí)刻sK-811網(wǎng)絡(luò)報(bào)警模塊全新上市
近日,泉州日寸刻防盜電子公司是推出的一款網(wǎng)絡(luò)報(bào)警產(chǎn)品――SK-811以太網(wǎng)報(bào)警模塊,其主要功能特點(diǎn)是讀取主機(jī)狀態(tài),通過(guò)TCP/IP協(xié)議,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向報(bào)警中心發(fā)送報(bào)告,也可以接收從報(bào)警中心下發(fā)的命令,實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)的
遠(yuǎn)程布/撤防/編程等操作,為原有電話(huà)線(xiàn)報(bào)警方式的重要補(bǔ)充。sK-811以太網(wǎng)報(bào)警模塊是傳動(dòng)報(bào)警主機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸,讓您的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)通訊更安全、更快捷、更經(jīng)濟(jì)。
海灣威爾成功舉辦HW―BA5000樓控系統(tǒng)(南京)報(bào)告會(huì)
2008年1月1 8日,GsT北京海灣威爾在南京市古南都飯店召開(kāi)了H W-B A5000樓控系統(tǒng)報(bào)告會(huì)。本次報(bào)告會(huì)在江蘇省土木建筑學(xué)會(huì)智能建筑專(zhuān)委會(huì)支持下,聚集了南京房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商、設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家130多位,是海灣樓控產(chǎn)品系統(tǒng)2008年推廣計(jì)劃重點(diǎn)實(shí)施的第一步,標(biāo)志著海灣樓控執(zhí)行國(guó)家節(jié)能政策,重點(diǎn)發(fā)展樓控產(chǎn)業(yè),努力推動(dòng)中國(guó)節(jié)能事業(yè)發(fā)展。本刊作為特約媒體,全程參與了此次報(bào)告會(huì)。
本次報(bào)告會(huì)中,北京海灣威爾電子工程有限公司副總經(jīng)理徐紹文、副總工程師余萍、樓控產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總監(jiān)李滿(mǎn)向與會(huì)代表介紹了GST海灣樓控產(chǎn)品的發(fā)展歷程、技術(shù)、發(fā)展,重點(diǎn)展示了HW-BA5000樓控系統(tǒng)、HW-GL500小區(qū)機(jī)電節(jié)能管理系統(tǒng)、HW-BA5900聯(lián)網(wǎng)溫控器系統(tǒng),展示了其系統(tǒng)優(yōu)越的節(jié)能策略,并提出“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)的服務(wù),打造中國(guó)第一、世界知名樓控系統(tǒng)全面解決方案提供商”,會(huì)上各位智能化暖通工程專(zhuān)家就海灣樓控產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)及系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了討論,均表示海灣樓控產(chǎn)品技術(shù)非常適合國(guó)情。
江蘇省土木建筑學(xué)會(huì)智能建筑專(zhuān)委會(huì)主任陸偉良教授,代表各位專(zhuān)家表達(dá)了列海灣樓控堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展的認(rèn)可,并希望海灣樓控抓住機(jī)遇,為國(guó)家節(jié)能?chē)?guó)策作出更大的貢獻(xiàn)。
control4智能家居控制系統(tǒng)亮相CES
全球最大的國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)(CES)1月6日在美國(guó)拉斯維加斯市會(huì)議中心拉開(kāi)帷幕。據(jù)介紹,本屆展會(huì)有近3000家廠商參展。家居智能控制是未來(lái)數(shù)字家庭的核心內(nèi)容之一,在CES上自然也少不了這方面的內(nèi)容。北美智能家居廠商Control4推出了多種方便易用的解決方案,就是利用zigBee無(wú)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),將家中的播放器、家庭影院、燈光、安保以及空調(diào)集中控制,具體的布設(shè)和配置則可以取決于你的需求。
南昌50萬(wàn)用戶(hù)使用電力智能卡表
1月3日,南昌供電公司將對(duì)轄區(qū)內(nèi)的50萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行戶(hù)表改造,全面推廣使用智能卡式電能表。此舉將實(shí)現(xiàn)抄表、收費(fèi)、控制的三位一體,從根本上杜絕拖欠電費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),此舉將改變市民的用電繳費(fèi)習(xí)慣,變長(zhǎng)期以來(lái)的“先用電后交錢(qián)”的結(jié)算模式為“先交錢(qián)后用電”。
據(jù)了解,智能卡表系統(tǒng)是采用IC卡來(lái)傳遞信息,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了內(nèi)存電量的智能卡后,將卡插入卡表,卡與表進(jìn)行電量信息交換,卡表接受了信息后即可正常送電,完成整個(gè)購(gòu)電和送電過(guò)程。與普通電能表相比,智能卡表具有電表容量大、用電更安全、具備提醒功能、變更增容更方便、繳費(fèi)購(gòu)電方便、具備自動(dòng)抄表功能、使用戶(hù)明明白白消費(fèi)等特點(diǎn),目前已應(yīng)用于我國(guó)眾多大中城市。
智能家居多方角逐凈化市場(chǎng)共贏發(fā)展
門(mén)禁對(duì)講廠商大范圍涉足智能家居行業(yè)可謂2007行業(yè)的一大熱點(diǎn),除此之外背景音樂(lè)、燈光控制以及智能家電也是智能家居行業(yè)內(nèi)不可忽視的力量,對(duì)于市場(chǎng)上的多方角逐,能否對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展起到推動(dòng)作用?日前,深圳松本先天下科技發(fā)展有限公司何忠總經(jīng)理與上海索博智能電子有限公司楊華副總經(jīng)理在接受媒體記者采訪時(shí)分別給出了各自的見(jiàn)解。
【關(guān)鍵詞】專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),就業(yè)崗位,能力培養(yǎng)
一、引言
通信技術(shù)發(fā)展非常迅速,對(duì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)影響極其巨大,在促進(jìn)通信技能人才的培養(yǎng)的同時(shí)也引發(fā)了關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題,大學(xué)生就業(yè)每年都會(huì)引起社會(huì)各界的關(guān)注,隨著高校畢業(yè)生的逐年增多,學(xué)生的就業(yè)壓力也越來(lái)越大。那么我們?nèi)绾伍_(kāi)展畢業(yè)生的就業(yè)工作,使高職高專(zhuān)業(yè)院校的學(xué)生能夠高數(shù)量、高質(zhì)量的順利就業(yè)呢?
二、通信技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
2009年12月,2010年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議召開(kāi),工業(yè)和信息化部李毅中部長(zhǎng)做工作報(bào)告,報(bào)告中指出我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2004年至2009年持續(xù)擴(kuò)大,呈現(xiàn)良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。
2010年2月,2010年世界移動(dòng)通信大會(huì)在巴塞羅那舉辦,本屆MWC大會(huì)以“Vision in Action”(“美夢(mèng)成真”)為主題,手機(jī)應(yīng)用創(chuàng)新是今年的熱點(diǎn)話(huà)題。我國(guó)中興、華為、海爾等企業(yè)都帶去了自己的新產(chǎn)品。
2010年春季CWCC 中國(guó)企業(yè)通信大會(huì)于4月在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行,其最新議題涵蓋范圍如下:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、3G增值業(yè)務(wù)及平臺(tái)、企業(yè)無(wú)線(xiàn)通信、無(wú)線(xiàn)城市、綠色通信、3G/LTE/WiFi/WAPI / WiMax、FMC、 IMS、 LBS、高端智能手機(jī)、上網(wǎng)本等。
2010年10月,2010年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)開(kāi)幕,以“創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展、融合成就未來(lái)”為主題,展示內(nèi)容涵蓋信息通信、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視等諸多領(lǐng)域,三網(wǎng)融合、3G應(yīng)用演示及體驗(yàn)、4G前瞻性技術(shù)開(kāi)拓、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用、綠色通信、新媒體等為本屆展覽會(huì)的展示亮點(diǎn)。
三、通信專(zhuān)業(yè)需求崗位與就業(yè)前景
1.通信專(zhuān)業(yè)需求崗位
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析,隨著3G、4G的發(fā)展以及三網(wǎng)合一的逐步實(shí)現(xiàn),通信行業(yè)對(duì)人才的需求量越來(lái)越大,使之真正成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),那么結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以石家莊為核心的通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈,主要有通信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備生產(chǎn)商、通信工程建設(shè)公司、產(chǎn)品銷(xiāo)售公司、通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司和通信產(chǎn)品制造公司。通信運(yùn)營(yíng)商主要是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商;設(shè)備生產(chǎn)商主要有華為、大唐、中興等;通信工程建設(shè)公司主要有河北通建、海通偉業(yè)等。通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中起著支撐和連接的作用,為產(chǎn)業(yè)鏈提供技術(shù)支持和輸送大量技能型人才,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)隨著通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也為我們提供了大量的就業(yè)崗位。
2.通信專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景
對(duì)于高職院校通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),與本科生相比理論基礎(chǔ)較薄弱,但實(shí)踐能力較強(qiáng),與中專(zhuān)生相比,有一定的理論基礎(chǔ),實(shí)踐能力也相當(dāng)。所以高職院校學(xué)生的就業(yè)前景也相對(duì)比較樂(lè)觀。
通信專(zhuān)業(yè)職位需具備知識(shí)的結(jié)構(gòu)特征是:應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí),掌握工程技術(shù)的應(yīng)用方法和實(shí)驗(yàn)技能,工程實(shí)踐能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高,同時(shí)在新產(chǎn)品、新工藝的研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)方面有較大的潛力與后勁。職員一般從工程人員做起,經(jīng)過(guò)三到五年的工作經(jīng)驗(yàn)或成為高級(jí)工程師,最后相當(dāng)一部分人成為了高層市場(chǎng)或技術(shù)管理人員。
如通信產(chǎn)品銷(xiāo)售人員,企業(yè)招聘要求為:專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握比較全面,熟悉通信技術(shù)及其解決方案,出色的人際溝通與商務(wù)談判能力,英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力較強(qiáng)。銷(xiāo)售人員一般從銷(xiāo)售助理做起,然后升任為銷(xiāo)售工程師或銷(xiāo)售經(jīng)理,最后成為銷(xiāo)售總經(jīng)理或自行創(chuàng)業(yè)。相對(duì)來(lái)說(shuō),目前這類(lèi)職位需求量大,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求不是特別深,而且該職業(yè)發(fā)展空間較大,做好銷(xiāo)售,一方面能積累資本為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備,另一方面能鍛煉自己創(chuàng)業(yè)的能力。
又如通信運(yùn)營(yíng)商工作人員要求:對(duì)通信知識(shí)有一定基礎(chǔ),具備一般軟件設(shè)計(jì)工具和軟件工程知識(shí);掌握一般調(diào)試工具、調(diào)試手段、測(cè)試方法;能夠熟練閱讀和理解英文資料,具備良好的溝通能力。這類(lèi)崗位一般也是從普通職員做起,然后升任部門(mén)主管,最后成為中高層管理人員。雖然說(shuō)這一類(lèi)職位招聘一般不會(huì)需要專(zhuān)業(yè)背景,但無(wú)論如何,在同樣條件下,具有通信專(zhuān)業(yè)和別的專(zhuān)業(yè)的應(yīng)聘者之間有較大的優(yōu)勢(shì)。從上述可以看出:目前就業(yè)前景還是比較樂(lè)觀的,但為什么有些學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)卻不理想?問(wèn)題的關(guān)鍵是如何培養(yǎng)學(xué)生才能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。
四、就業(yè)創(chuàng)新模式
1.校企合作的創(chuàng)新模式:通過(guò)和運(yùn)營(yíng)商簽訂校企合作協(xié)議,把校內(nèi)建設(shè)的基站機(jī)房作為通信專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,企業(yè)人員對(duì)基站進(jìn)行巡檢維護(hù)時(shí),可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。校企合作的目的就是為了整合現(xiàn)有的教學(xué)資源,充分利用企業(yè)資源,培養(yǎng)行業(yè)所需要的人才。
通過(guò)校企合作,針對(duì)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件進(jìn)行了初步的規(guī)劃,比如在學(xué)習(xí)“通信設(shè)備安裝調(diào)試”這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),目前只能在移動(dòng)通信實(shí)訓(xùn)室完成,通過(guò)校企合作我們可以在企業(yè)的移動(dòng)通信機(jī)房進(jìn)行觀摩,實(shí)踐,這樣可以讓學(xué)生更直觀更真實(shí)的了解最新設(shè)備的安裝調(diào)試方法。
2.訂單式培養(yǎng)創(chuàng)新模式,針對(duì)合作企業(yè)需求,在三、四學(xué)期開(kāi)設(shè)企業(yè)項(xiàng)目選修課,把企業(yè)一線(xiàn)工程人員請(qǐng)進(jìn)課堂進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),按企業(yè)要求進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。在崗位應(yīng)用技能環(huán)節(jié)加入企業(yè)專(zhuān)職技能培訓(xùn)課程,結(jié)合企業(yè)最新設(shè)備和規(guī)定進(jìn)行穿插講解,這樣,一方面企業(yè)工程人員工作經(jīng)驗(yàn)豐富能夠更好的進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo),另一方面可以充實(shí)職業(yè)院校專(zhuān)兼職教師團(tuán)隊(duì),提高整體教學(xué)水平。
3.雙證融合創(chuàng)新模式,以就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)職業(yè)崗位能力的要求,將企業(yè)要求的職業(yè)技能認(rèn)證與教學(xué)內(nèi)容深度融合。將職業(yè)資格證和學(xué)校畢業(yè)證結(jié)合,在學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以直接持證上崗。
我國(guó)通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展將帶動(dòng)相應(yīng)人才的需求,也必然帶來(lái)通信技術(shù)教育的繁榮,當(dāng)前通信技術(shù)人才急劇缺乏,尤其是高技能應(yīng)用型人才,更是企業(yè)急需的人才。高職院校通過(guò)課程改革逐漸鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,幫助學(xué)生找準(zhǔn)就業(yè)方向,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)及崗位能力要求,從而提高通信專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
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一、總體要求
按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、信息惠民、保障安全”的要求,搭建覆蓋全縣城區(qū)主要公共區(qū)域的WiFi接入臺(tái),鼓勵(lì)車(chē)站、商場(chǎng)、賓館、酒店、餐廳等商業(yè)場(chǎng)所接入免費(fèi)WiFi覆蓋網(wǎng)絡(luò),建立免費(fèi)WiFi品牌并設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)識(shí),以無(wú)所不在的無(wú)線(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)臺(tái)支撐公共安全、城市管理、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、公共服務(wù)、商務(wù)旅游、生活學(xué)習(xí)等信息化應(yīng)用形式,支持虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)、視頻監(jiān)控、電子商務(wù)、Internet瀏覽、遠(yuǎn)程教育、在線(xiàn)影視和音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲等多種應(yīng)用,為政府部門(mén)、商業(yè)用戶(hù)、廣大市民及游客提供多種服務(wù)。
2016年實(shí)現(xiàn)府前街、翠屏街和榆山路、五嶺路(兩縱兩橫)公共區(qū)域免費(fèi)WiFi覆蓋;2017年公共區(qū)域免費(fèi)WiFi覆蓋主城區(qū)75%以上區(qū)域;2018年,實(shí)現(xiàn)政府、醫(yī)院、學(xué)校、公園、廣場(chǎng)、政務(wù)服務(wù)中心以及主要街道等公共區(qū)域免費(fèi)WiFi全覆蓋。
二、建設(shè)原則
(一)政府引導(dǎo),有序推進(jìn)。搞好調(diào)查摸底,做好整體規(guī)劃,協(xié)調(diào)多方建設(shè)力量,統(tǒng)籌各類(lèi)建設(shè)資源,積極穩(wěn)妥推進(jìn)主城區(qū)公共場(chǎng)所免費(fèi)WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)。
(二)創(chuàng)新模式,市場(chǎng)導(dǎo)向。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,落實(shí)縣政府與中國(guó)移動(dòng)分公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入免費(fèi)WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。
(三)優(yōu)化體驗(yàn),確保安全。優(yōu)化WiFi網(wǎng)絡(luò),完善認(rèn)證流程,提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足用戶(hù)易用、實(shí)用、好用的實(shí)際需求,切實(shí)提升用戶(hù)的感知體驗(yàn);加強(qiáng)WiFi網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),滿(mǎn)足用戶(hù)可管、可溯及用戶(hù)信息傳輸保密、完整、可靠的要求,保障用戶(hù)個(gè)人信息不泄漏。
三、建設(shè)內(nèi)容
(一)免費(fèi)WiFi接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在調(diào)研論證基礎(chǔ)上,制定我縣免費(fèi)WiFi建設(shè)總體規(guī)劃。建設(shè)統(tǒng)一的免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)臺(tái),并通過(guò)防火墻、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備接入電子政務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。由電信運(yùn)營(yíng)商制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)接入方案,按照規(guī)劃逐步完成聯(lián)通設(shè)備、鋪設(shè)線(xiàn)路、放置無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)(AP)等建設(shè)內(nèi)容。
(二)免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)管理臺(tái)建設(shè)。由承建電信運(yùn)營(yíng)商提供設(shè)備部署和監(jiān)控、射頻管理、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和流量監(jiān)控、故障定位與排查、性能檢測(cè)與優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案,實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有控制器(AC)、AP的信息和狀態(tài),并對(duì)用戶(hù)上網(wǎng)行為進(jìn)行有效管控。
(三)免費(fèi)WiFi運(yùn)營(yíng)管理臺(tái)建設(shè)。建設(shè)功能完備的免費(fèi)WiFi運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),一方面,系統(tǒng)可個(gè)性化定制免費(fèi)WiFi登錄和歡迎頁(yè)面,展示我縣形象,重要信息,并為下一步商業(yè)化運(yùn)作預(yù)留空間;另一方面,用戶(hù)能以手機(jī)號(hào)為用戶(hù)名向系統(tǒng)申請(qǐng)免費(fèi)WiFi服務(wù),收到用戶(hù)申請(qǐng)后,系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)登錄密碼,用戶(hù)即可按照提示接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。
(四)引入社會(huì)資本運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi。以競(jìng)爭(zhēng)性談判或者磋商方式選擇社會(huì)資本運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi,在不影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)的前提下進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,彌補(bǔ)免費(fèi)WiFi建設(shè)維護(hù)資金缺口,減輕政府資金壓力。
四、責(zé)任分工
我縣免費(fèi)WiFi項(xiàng)目,由智慧建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)“縣智慧辦”)牽頭,各相關(guān)單位為共建單位,電信運(yùn)營(yíng)商為承建單位。
(一)縣智慧辦負(fù)責(zé)制定我縣免費(fèi)WiFi建設(shè)總體規(guī)劃,調(diào)度各共建單位及時(shí)上報(bào)公共區(qū)域地點(diǎn),協(xié)調(diào)解決免費(fèi)WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。
(二)各共建單位負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)人流量較大、駐留時(shí)間較長(zhǎng)、移動(dòng)設(shè)備使用率高、公共WiFi需求大的地點(diǎn),及時(shí)將此類(lèi)區(qū)域報(bào)送至縣智慧辦;在用電、用水、物業(yè)管理等方面為免費(fèi)WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)提供便利。
(三)電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)按照工作計(jì)劃按時(shí)完成建設(shè)任務(wù),搞好運(yùn)行維護(hù);及時(shí)將建設(shè)運(yùn)維過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題上報(bào)至縣智慧辦。
五、工作計(jì)劃
(一)調(diào)研論證階段(2016年4月至2016年5月)。各共建單位上報(bào)本部門(mén)管轄的適合提供免費(fèi)WiFi接入服務(wù)的公共區(qū)域,縣智慧辦根據(jù)各單位上報(bào)情況形成我縣免費(fèi)WiFi建設(shè)總體規(guī)劃。
(二)項(xiàng)目建設(shè)階段(2016年6月至2017年底)。電信運(yùn)營(yíng)商按照我縣免費(fèi)WiFi總體規(guī)劃和本方案確定的目標(biāo)任務(wù),分期高質(zhì)高效建設(shè)免費(fèi)WiFi管理系統(tǒng)、免費(fèi)WiFi接入網(wǎng)絡(luò);2016年三季度引入社會(huì)資本試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi;縣智慧辦及時(shí)協(xié)調(diào)處理免費(fèi)WiFi建設(shè)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
(三)使用完善階段(2016年7月起)。采取抽點(diǎn)測(cè)試和用戶(hù)反饋相結(jié)合的方式,檢查、提高免費(fèi)WiFi管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和連接速度。對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的和用戶(hù)反饋的各類(lèi)問(wèn)題和不足,縣智慧辦督促電信運(yùn)營(yíng)商及時(shí)整改,協(xié)調(diào)電信運(yùn)營(yíng)商和免費(fèi)WiFi運(yùn)營(yíng)公司有效對(duì)接。同時(shí),通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子郵件等方式收集社會(huì)公眾意見(jiàn),及時(shí)排查處理各類(lèi)故障。
六、保障措施
(一)組織保障。免費(fèi)WiFi建設(shè)涉及面廣,技術(shù)性強(qiáng),工作量大,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要各共建單位積極配合。各共建單位要指定分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員,縣智慧辦要建立聯(lián)絡(luò)員制度,及時(shí)溝通交流,形成工作合力。請(qǐng)各共建單位分別于4月22日前、4月29日前,將縣免費(fèi)WiFi建設(shè)聯(lián)絡(luò)員信息表(附件3)、縣城區(qū)主要公共區(qū)域信息表(附件2)報(bào)送至縣智慧辦(聯(lián)系人:,聯(lián)系電話(huà):,電子郵箱)
2016年兩會(huì)期間,總理在政府工作報(bào)告中60多次提到“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”,“雙創(chuàng)”再次成為各界關(guān)注的高頻詞匯。
在國(guó)家戰(zhàn)略層面的推動(dòng)之下,各種“眾創(chuàng)空間”“創(chuàng)業(yè)園”迅速蔓延,大有“孵化中國(guó)”,再造河山之勢(shì)。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)時(shí)代的盛宴,眾生喧嘩之中,有人長(zhǎng)袖善舞,跟風(fēng)而進(jìn),也有人篳路藍(lán)縷,深耕迭代。
作為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的佼佼者,天安數(shù)碼城是最早一批孵化創(chuàng)新企業(yè)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)商。二十六年來(lái),天安已服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)上萬(wàn)家,從中走出了研祥智能、諾亞舟、得潤(rùn)電子、中海達(dá)等58家上市企業(yè),60多家企業(yè)正在做上市準(zhǔn)備。
如今,天安數(shù)碼城將自身定位為“創(chuàng)新企業(yè)生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)商”,致力于為成長(zhǎng)型創(chuàng)新企業(yè)打造一個(gè)全生命周期的孵化平臺(tái)。顯然,在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的中國(guó)敘事面前,天安數(shù)碼城正在成為最具價(jià)值的樣本。
那一座城
“雙創(chuàng)”浪潮之下,天安數(shù)碼城并非追風(fēng)者,而是早早走在風(fēng)口的前面。
在天安數(shù)碼城集團(tuán)總裁杜燦生眼中,天安發(fā)展一直處于“變”與“不變”之間。
從最初開(kāi)發(fā)工業(yè)園區(qū)、工貿(mào)園,到運(yùn)營(yíng)科技產(chǎn)業(yè)園和城市產(chǎn)業(yè)綜合體,再到現(xiàn)在的“創(chuàng)新企業(yè)生態(tài)圈”,天安數(shù)碼城緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求,主動(dòng)求“變”。但“不變”的是,天安數(shù)碼城始終堅(jiān)持為中小企業(yè)提供成長(zhǎng)的動(dòng)力、土壤和養(yǎng)分。
迄今為止,天安數(shù)碼城已擁有15個(gè)園區(qū)項(xiàng)目,版圖覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海和西南經(jīng)濟(jì)圈。
天安數(shù)碼城每落地一個(gè)城市,都會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)來(lái)定位園區(qū)屬性,從而起到“產(chǎn)城融合”的作用。無(wú)論是在東莞、廣州,還是在青島、重慶,天安數(shù)碼城都在其中扮演了推動(dòng)當(dāng)?shù)卦偎苤еa(chǎn)業(yè)的重要角色。
“順勢(shì)而為”,在杜燦生看來(lái),天安數(shù)碼城并沒(méi)有簡(jiǎn)單復(fù)制自身運(yùn)營(yíng)成功的項(xiàng)目,而是因地制宜,根據(jù)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)需求,幫助所在城市擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)空間,加速產(chǎn)業(yè)聚集。
深耕才能生根。正是因?yàn)殚L(zhǎng)期服務(wù)于不同區(qū)域形態(tài)各異、需求繁雜的中小企業(yè),因此天安數(shù)碼城更像是一個(gè)“超級(jí)孵化器”,讓越來(lái)越多的創(chuàng)新企業(yè)對(duì)其心生向往。
畢竟,那一座城里,有無(wú)數(shù)閃亮的未來(lái)。
孵化器+
重慶小伙郭鵬是一名短視頻創(chuàng)業(yè)者。今年3月,郭鵬在當(dāng)?shù)卣块T(mén)的牽線(xiàn)搭橋下,找到了重慶天安數(shù)碼城T+SPACE眾創(chuàng)空間,順利入駐旗下的微品新媒體創(chuàng)客中心。
郭鵬的公司入駐創(chuàng)客中心,不僅辦公免費(fèi),還能“一站式”辦理政務(wù)、金融、人力資源等業(yè)務(wù),非常方便。在這里,還有很多和郭鵬一樣的新媒體創(chuàng)業(yè)者,這種產(chǎn)業(yè)集聚和資源整合效應(yīng)對(duì)他來(lái)說(shuō)顯然是一筆可貴的財(cái)富。
不只是微品新媒體創(chuàng)客中心,重慶天安T+SPACE眾創(chuàng)空間還引進(jìn)了包括亞馬遜AWS聯(lián)合孵化器、阿里巴巴跨境電商LOFT、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)邦、創(chuàng)投咖啡等多家全國(guó)知名運(yùn)營(yíng)孵化機(jī)構(gòu)。
“大孵化器里裝小孵化器”,事實(shí)上,在天安數(shù)碼城這個(gè)超級(jí)孵化器麾下,已擁有三個(gè)國(guó)家級(jí)孵化器,并且在打造T+SPACE眾創(chuàng)空間的同時(shí),又引進(jìn)了各種小型靈活的新型孵化器。這樣一來(lái),各種孵化器資源可以充分整合、互動(dòng),從而形成多元化、多層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈架構(gòu)。用杜燦生的話(huà)來(lái)說(shuō),就是“集孵化器之大成”。
杜燦生強(qiáng)調(diào),天安數(shù)碼城是在用開(kāi)放的心態(tài)打造一個(gè)開(kāi)放的生態(tài),自己做孵化器,也歡迎其他孵化器加入,只要對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)有利,天安都不排斥。
“孵化器+”最大的價(jià)值在于,天安數(shù)碼城敢于打破自身邊界和物理空間,成為一個(gè)平臺(tái)和生態(tài)圈,并且通過(guò)聚集資金、技術(shù)、導(dǎo)師、市場(chǎng)等資源,為創(chuàng)新企業(yè)打通苗圃、孵化、加速、成長(zhǎng)的全產(chǎn)業(yè)孵化鏈。
從孵化單個(gè)企業(yè)到孵化整個(gè)產(chǎn)業(yè),以小的角度來(lái)說(shuō),這是天安數(shù)碼城自身業(yè)務(wù)的升級(jí),以整個(gè)行業(yè)的角度來(lái)說(shuō),這是中國(guó)孵化器模式的一次迭代進(jìn)化,極具標(biāo)桿意義。
好孵化,天安造
衡量一個(gè)孵化器是否優(yōu)質(zhì),關(guān)鍵在于它能不能夠?yàn)槠髽I(yè)提供深度、持續(xù)的服務(wù)。
從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),天安數(shù)碼城所打造的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈,形成“一體兩翼”服務(wù)模式,就是一次生動(dòng)實(shí)踐。
所謂“一體兩翼”,就是以各類(lèi)孵化器為基本載體,以智慧園區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)和金融控股平臺(tái)為兩個(gè)重要輔助,為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供一個(gè)集合各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的全方位生態(tài)體系。具體而言,智慧園區(qū)通過(guò)線(xiàn)上系統(tǒng)打通線(xiàn)下政務(wù)、物業(yè)、人才、金融等服務(wù)需求;金控平臺(tái)則通過(guò)基金、小額貸、融資租賃、互聯(lián)網(wǎng)金融等,承載產(chǎn)業(yè)+金融業(yè)務(wù),為孵化企業(yè)提供金融支撐,滿(mǎn)足其全生命周期發(fā)展需求。
按照杜燦生的說(shuō)法,天安數(shù)碼城扮演的是整合創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新型企業(yè)、政府和投資者的平臺(tái)化角色,目的在于幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。
在天安數(shù)碼城,通過(guò)資源鏈接而加速成長(zhǎng)的企業(yè)比比皆是。
入駐天安青島園區(qū)的金利天源在研發(fā)新型機(jī)器人過(guò)程中,急需一種稀有技術(shù)材料,這種材料以往都是從日本高價(jià)進(jìn)口,企業(yè)根本沒(méi)有議價(jià)權(quán)。但金利天源通過(guò)天安數(shù)碼城內(nèi)部的技術(shù)交流平臺(tái),在天安深圳園區(qū)一家企業(yè)那里找到了更好的替代品。后來(lái),當(dāng)金利天源接到大訂單需要擴(kuò)建生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候,天安數(shù)碼城又幫助其參加融資路演,成功吸引了投資方,解決了資金問(wèn)題。
以衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中海達(dá)是另一個(gè)典型案例。2007年,中海達(dá)入駐天安廣州番禺園區(qū),天安專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化的增值服務(wù)手段很快就讓其嘗到了甜頭。短短幾年時(shí)間,中海達(dá)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的裂變?cè)鲩L(zhǎng),技術(shù)成果和業(yè)務(wù)全面開(kāi)花。2011年2月,中海達(dá)在創(chuàng)業(yè)板成功上市,成為“中國(guó)測(cè)繪裝備領(lǐng)域第一股”。
技術(shù)成果難以實(shí)現(xiàn)資本化和商業(yè)化,一直是束縛初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的難題。為此,天安數(shù)碼城搭建了線(xiàn)上項(xiàng)目與融資平臺(tái)“1”,通過(guò)這個(gè)平臺(tái),“有點(diǎn)子”的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能夠更好地獲得投融資,投資者也能發(fā)現(xiàn)更多的好項(xiàng)目。另外,“1”還與線(xiàn)下的科技成果交易中心相結(jié)合,打造“永不落幕的O2O科技成果交易平臺(tái)”。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)無(wú)國(guó)界,天安數(shù)碼城更大的雄心在于幫助企業(yè)“走出去”。
目前,天安數(shù)碼城與美國(guó)硅谷合作共建了國(guó)際化創(chuàng)新平臺(tái)――“硅谷直通車(chē)”,并逐漸導(dǎo)入“中以直通車(chē)”“中法直通車(chē)”“中歐直通車(chē)”等國(guó)際創(chuàng)新資源,實(shí)現(xiàn)與海外資本、技術(shù)、人才等要素的全面無(wú)縫對(duì)接。中國(guó)與海外的創(chuàng)新成果不僅可以雙向流動(dòng),還可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地。
授之以魚(yú),不如授之以漁。一個(gè)好孵化器除了提供物理空間和政策優(yōu)惠,更重要的是幫助初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新成果盡快地商業(yè)化,讓其變成真正的生意。顯然,天安數(shù)碼城的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈模式就是一個(gè)效果頗佳的樣本。
關(guān)鍵詞:3G;集團(tuán)客戶(hù)
中圖分類(lèi)號(hào):F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 08-0000-01
隨著3G通信技術(shù)的不斷普及,人們對(duì)于3G通信技術(shù)應(yīng)用也越來(lái)越了解和深入人心。就像短信曾經(jīng)改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸?jié)奏一樣,3G通信技術(shù)正在為人們的工作和生活帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展和推廣,3G通信技術(shù)及其應(yīng)用已經(jīng)在人們的工作和生活中越來(lái)越普遍,人們對(duì)于3G無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的依賴(lài)程度也越來(lái)越高。而集團(tuán)客戶(hù)作為3G技術(shù)行業(yè)應(yīng)用的客戶(hù)群,越來(lái)越多地將3G通信技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié),提升了政府部門(mén)的管理能力,提高了企業(yè)的生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。隨著3G時(shí)代的到來(lái),集團(tuán)客戶(hù)的通信需求主要有以下幾個(gè)方面:
一、基于位置服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用,如:車(chē)輛、人員定位
車(chē)輛及人員的管理一直以來(lái)是物流公司管理上的空白,無(wú)法對(duì)出行的車(chē)輛和人員做到精確的管理和考核,出現(xiàn)了發(fā)出的車(chē)輛和貨物無(wú)法做到時(shí)時(shí)把控,客戶(hù)的需求信息和車(chē)輛信息不匹配,司機(jī)運(yùn)貨中途毫無(wú)監(jiān)管等問(wèn)題,使得物流行業(yè)的管理效率低下、利潤(rùn)不高。通過(guò)3G無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)提供的位置服務(wù)可以提供車(chē)輛實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)調(diào)度、歷史軌跡回溯、調(diào)度派車(chē)、維護(hù)記錄、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。完成對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程的監(jiān)控,將客戶(hù)需求信息和車(chē)輛信息進(jìn)行匹配,并對(duì)路徑進(jìn)行最優(yōu)選擇,盡可能減少車(chē)輛空載率。
二、基于流媒體技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用,如無(wú)線(xiàn)視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等
3G通信技術(shù)區(qū)別于2G通信技術(shù)的最主要優(yōu)勢(shì)就是3G通信技術(shù)可以提供更高的接入帶寬,從而使得流媒體的應(yīng)用可以轉(zhuǎn)移到手機(jī)、筆記本電腦等移動(dòng)終端上。無(wú)線(xiàn)視頻會(huì)議可以提高辦公效率;無(wú)線(xiàn)視頻監(jiān)控可以為不方便布放有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)視頻監(jiān)控,如:排污口、石油鉆井機(jī)等;遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療可以提升邊遠(yuǎn)地區(qū)的教育水平和醫(yī)療水平,且接入成本較低。
三、M2M行業(yè)應(yīng)用,如遠(yuǎn)程抄表、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)采集等
物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一,寫(xiě)入“政府工作報(bào)告”,物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)受到了全社會(huì)極大的關(guān)注。從技術(shù)架構(gòu)上來(lái)看,物聯(lián)網(wǎng)可分為三層:感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)層由各種私有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺(tái)等組成,應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)的接口,它與行業(yè)需求結(jié)合,實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。目前物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在一些領(lǐng)域中有實(shí)際應(yīng)用,如遠(yuǎn)程抄表、綠色農(nóng)業(yè)、智能交通、環(huán)境監(jiān)測(cè)等。
四、企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用
“移動(dòng)辦公”也可稱(chēng)為“3A辦公”,即辦公人員可在任何時(shí)間(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。利用手機(jī)的移動(dòng)信息化軟件,建立手機(jī)與電腦互聯(lián)互通的企業(yè)軟件應(yīng)用系統(tǒng),擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限,隨時(shí)進(jìn)行隨身化的公司管理和溝通,有效提高管理效率,推動(dòng)政府和企業(yè)效益增長(zhǎng)。目前,移動(dòng)辦公系統(tǒng)在政府、醫(yī)院、企業(yè)等行業(yè)中都有很廣泛的應(yīng)用。政府的移動(dòng)執(zhí)法、醫(yī)院的無(wú)線(xiàn)醫(yī)療以及排水管理的管線(xiàn)勘察等系統(tǒng)都是移動(dòng)辦公應(yīng)用的延伸和擴(kuò)展。
五、基于移動(dòng)/無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳送技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用
無(wú)線(xiàn)POS在很多領(lǐng)域都有應(yīng)用,如:金融行業(yè)、圖書(shū)行業(yè)、超市行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、服裝行業(yè)、電影院、餐飲業(yè)等等。在不同的行業(yè)中其叫法和分類(lèi)是不同的,但是其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基本相同,都是通過(guò)無(wú)線(xiàn)的VPDN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)的接入,從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的銷(xiāo)售。
以上分析了集團(tuán)客戶(hù)不同行業(yè)的移動(dòng)通信需求,除了以上不同行業(yè)間的差別外,集團(tuán)客戶(hù)的通信業(yè)務(wù)需求還有不同于普通公眾用戶(hù)的通信業(yè)務(wù)需求的特點(diǎn),集團(tuán)客戶(hù)對(duì)通信業(yè)務(wù)的依賴(lài)性較強(qiáng),各個(gè)不同的行業(yè)通信需求差異較大,對(duì)通信質(zhì)量要求較高,對(duì)售后服務(wù)要求較高。以上這些特點(diǎn)決定了運(yùn)營(yíng)商在針對(duì)行業(yè)客戶(hù)做3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要采取不同于公眾客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手段。
首先,從營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍上,要成立專(zhuān)門(mén)針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的組成人員不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能還要有較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ),可以分析集團(tuán)客戶(hù)的需求并提供相應(yīng)的解決方案。
其次,要將用戶(hù)按行業(yè)進(jìn)行細(xì)分并針對(duì)不同干的行業(yè)提供行業(yè)整體解決方案。要從產(chǎn)品上細(xì)化,提供針對(duì)不同行業(yè)客戶(hù)且具有實(shí)用性的多種產(chǎn)品。產(chǎn)品要貼近用戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用,要能夠在同一行業(yè)通用產(chǎn)品上針對(duì)不同的客戶(hù)做有針對(duì)性的調(diào)整從而滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。
再次,要做好售后的服務(wù)和客戶(hù)維系工作。行業(yè)用戶(hù)對(duì)通信產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求較高,在產(chǎn)品售出后要積極跟進(jìn)售后服務(wù),提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,為該產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)中的推廣以及后續(xù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)打下良好的基礎(chǔ)。
最后,運(yùn)營(yíng)商要努力降低產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本,向用戶(hù)提供高質(zhì)、低價(jià)的產(chǎn)品。各行業(yè)用戶(hù)都在節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本,而通信支出在行業(yè)用戶(hù)中占有很大的比重,因此行業(yè)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格較為關(guān)注。運(yùn)營(yíng)商要本著長(zhǎng)期合作的打算,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的服務(wù)提升用戶(hù)粘性,以合理的價(jià)格捆綁用戶(hù)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);供電服務(wù);政務(wù)公開(kāi);研究
我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了電力行業(yè)的發(fā)展,如今,電力的運(yùn)用已經(jīng)十分廣泛,對(duì)于各行各業(yè)、每個(gè)家庭“電”都是不可或缺的。并且,我國(guó)電力企業(yè)的政務(wù)工作機(jī)制也在逐步改善、健全。因此,想要我國(guó)電力企業(yè)的政務(wù)工作不流于形式、實(shí)想實(shí)干,就必須完善電力公司的政務(wù)建設(shè),要防止公開(kāi)的不準(zhǔn)確性,要狠抓電力企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制。將電力企業(yè)的政務(wù)公開(kāi)工作建設(shè)成為一項(xiàng)長(zhǎng)期、有效的管理機(jī)制,促使政務(wù)公開(kāi)成為人們的自主意識(shí)、自主行為。國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“遼寧電力公司”)在供電服務(wù)政務(wù)公開(kāi)方面就做了大量工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確公開(kāi)原則
遼寧電力公司高度重視供電服務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)要求。公司主要領(lǐng)導(dǎo)組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,明確提出,將人民關(guān)切點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作為公開(kāi)的基礎(chǔ),做到規(guī)范化、合理化,在此基礎(chǔ)上以服務(wù)為原則,按照法律法規(guī)使供電服務(wù)行業(yè)的政務(wù)主體、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、程序和方式等都能得到改革和創(chuàng)新,重視其實(shí)踐性和精簡(jiǎn)性,務(wù)必做到公開(kāi)、有實(shí)效。在服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶(hù)、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等方面,將社會(huì)的需求作為服務(wù)的主要內(nèi)容,把供電服務(wù)作為一個(gè)載體,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,帶動(dòng)更多的民眾參與其中。遼寧電力公司的電力服務(wù)做到了全方面、全方位的發(fā)展,從電力銷(xiāo)售全流程和供電服務(wù)全過(guò)程兩個(gè)方面切入,將政務(wù)公開(kāi)做到信息化、合理化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。一旦帶動(dòng)了群眾的力量,在電力企業(yè)供電服務(wù)政務(wù)公開(kāi)的前提下,電力服務(wù)就能獲得更多民眾的理解和支持。
二、推進(jìn)管理透明化實(shí)行決策公開(kāi)
在政務(wù)公開(kāi)的過(guò)程中,需要把專(zhuān)家論證、職工參與、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等作為行政決策的重要依據(jù)。將企業(yè)的重大決策制度公開(kāi)透明化,在不觸及員工切實(shí)利益的前提下,將社會(huì)廣泛關(guān)注的改革方案、改革措施和重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行透明處理。在此過(guò)程中,有部分項(xiàng)目需要依法進(jìn)行保密,因此在依法處理的前提下,運(yùn)用咨詢(xún)、調(diào)查和論證,廣泛地采用群眾的意見(jiàn)和建議,使用適當(dāng)?shù)姆绞綄⑸鲜鰞?nèi)容進(jìn)行公開(kāi),這才能切實(shí)做到公正、公平、公開(kāi)。實(shí)行執(zhí)行公開(kāi)。在政務(wù)公開(kāi)工作執(zhí)行的過(guò)程中,需要積極主動(dòng)地將工程重要改革任務(wù)、改革決策和工程實(shí)施過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)在采取公眾和內(nèi)部員工的意見(jiàn)下,增強(qiáng)和改善政務(wù)公開(kāi)工作,以確保其能夠有效地進(jìn)行。將監(jiān)督管理工作作為一項(xiàng)日常的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式,對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出及時(shí)整改,增強(qiáng)抓落實(shí)的執(zhí)行力。加強(qiáng)故障搶修管理,維護(hù)客戶(hù)用電權(quán)利。故障搶修實(shí)行“一張工單,一支隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、一次修復(fù)故障”和“首到必修、修必修好”的工作要求,提高故障搶修效率和工作質(zhì)量,維護(hù)客戶(hù)合法用電權(quán)利。實(shí)行管理公開(kāi)。按照國(guó)家能源局《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》(國(guó)能監(jiān)管[2016]142號(hào))要求,遼寧電力公司每年以正式文件形式向東北能源監(jiān)管局報(bào)送《國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司信息公開(kāi)年報(bào)》,對(duì)供電企業(yè)基本情況、供電質(zhì)量、供電可靠率和居民電壓合格率完成情況、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況、業(yè)務(wù)辦理的程序和時(shí)限、執(zhí)行的法律法規(guī)、電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和制度標(biāo)準(zhǔn)以及客戶(hù)受電工程等信息進(jìn)行公開(kāi)。實(shí)行服務(wù)公開(kāi)。在供電營(yíng)業(yè)廳對(duì)繳費(fèi)方式、業(yè)務(wù)辦理程序和時(shí)限、電價(jià)電費(fèi)政策、十項(xiàng)承諾、十個(gè)不準(zhǔn)、三公調(diào)度、供電監(jiān)管等內(nèi)容通過(guò)上墻圖板或宣傳手冊(cè)等形式進(jìn)行公開(kāi)。對(duì)客戶(hù)提出的書(shū)面公開(kāi)申請(qǐng),遼寧電力公司按照國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)保密的相關(guān)要求,根據(jù)掌握信息的情況進(jìn)行提供,不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。想要將供電服務(wù)向著多媒體和網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展,就必須將供電服務(wù)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)辦事機(jī)構(gòu)相結(jié)合。各個(gè)地區(qū)的電力企業(yè)要充分做到供電服務(wù)政務(wù)的全面公開(kāi),從而將辦事流程簡(jiǎn)化,讓人民群眾能夠輕松辦事。通過(guò)95598網(wǎng)站和95598電力服務(wù)熱線(xiàn)公開(kāi)停電信息,解答客戶(hù)咨詢(xún)查詢(xún),受理客戶(hù)故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等訴求。最大限度方便客戶(hù),打通電力企業(yè)聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一步”。實(shí)行結(jié)果公開(kāi)。將電力企業(yè)的重要決策和重要政策落到實(shí)處,增強(qiáng)企業(yè)管理人員的管理力度。將企業(yè)的工作報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃和決定事項(xiàng)做到公開(kāi)化、透明化,從而才能夠?qū)⑵髽I(yè)的發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展任務(wù)和重要舉措等方面重點(diǎn)公開(kāi)。采用多方意見(jiàn)的跟蹤反饋和評(píng)估,重視第三方評(píng)估、社會(huì)民情評(píng)估和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定等多個(gè)方面,合理、科學(xué)地評(píng)價(jià)國(guó)家電力制度的實(shí)踐效果,提升企業(yè)公開(kāi)的可信度,用工作實(shí)際取信于民。圍繞實(shí)施精準(zhǔn)扶貧,加大扶貧對(duì)象、扶貧資金使用等信息公開(kāi)力度,接受企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督。實(shí)行重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。著力推進(jìn)人財(cái)物等領(lǐng)域的招聘信息、財(cái)務(wù)信息、招投標(biāo)信息等的公開(kāi),完善了實(shí)施辦法,明確了具體要求。遼寧電力公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)要求,對(duì)依法必須公開(kāi)的招標(biāo)項(xiàng)目,在國(guó)務(wù)院發(fā)展改革部門(mén)指定的《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》和國(guó)家電網(wǎng)公司要求的《國(guó)家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺(tái)》兩個(gè)網(wǎng)站上招標(biāo)公告、中標(biāo)候選人公示和中標(biāo)結(jié)果等信息,實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)領(lǐng)域信息公開(kāi)。
三、延展服務(wù)公開(kāi)參與實(shí)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的開(kāi)放制度
實(shí)行國(guó)家的大數(shù)據(jù)改革方針,將電力運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的管理提上日程,制定開(kāi)放目錄和數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn),將數(shù)據(jù)的共享做到合理化。加強(qiáng)政策解讀。在開(kāi)展工作之前,需要將電力企業(yè)的管理工作和電力政策解讀有機(jī)結(jié)合。將企業(yè)各項(xiàng)被社會(huì)廣泛關(guān)注、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)和實(shí)施難度較大的改革政策,通過(guò)多方的意見(jiàn)綜合和文章解讀,對(duì)企業(yè)的政策發(fā)展背景、重點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行電力改革。確保企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠表明自身立場(chǎng),權(quán)威發(fā)聲,做好“新聞第一發(fā)言人”,竭力做好各項(xiàng)重大政策解讀工作。擴(kuò)大公眾參與。在遼寧電力公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司信息公開(kāi)年報(bào)》和《國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司信息公開(kāi)指南》,并及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)更多公眾的參與,使電力供電服務(wù)公開(kāi)決策能夠匯聚多方意見(jiàn)制定決策,將電力企業(yè)的管理和改進(jìn)工作不斷地進(jìn)行改革和完善。仔細(xì)研究不同領(lǐng)域、不同層級(jí)人員的不同心態(tài)和不同方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),與民眾和諧溝通,做到“問(wèn)需于民”,以此提升民眾對(duì)電力企業(yè)工作的認(rèn)可和支持。將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮最大效用,積極探索與民眾的新型互動(dòng)模式,從而提升供電企業(yè)服務(wù)的相應(yīng)效率?;貞?yīng)社會(huì)關(guān)切。將電力企業(yè)供電服務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處置、收集和研判,提升電力服務(wù)督辦工作,開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)結(jié)果的效果評(píng)估。將涉及到遼寧電力企業(yè)的重要輿論、突況和媒體關(guān)切等重點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行實(shí)時(shí)的消息,做到事情真實(shí),快速回應(yīng)等舉措。只有將各項(xiàng)制度充分地改善,才能明確落實(shí)責(zé)任,確保在面對(duì)重大突發(fā)事件的情況下,不失去民眾的信任和支持。發(fā)揮媒體作用。增強(qiáng)媒體關(guān)系管理,增進(jìn)與社會(huì)媒體的溝通與聯(lián)絡(luò),深化新媒體應(yīng)用,推進(jìn)企業(yè)新聞和信息披露,做到工作的常態(tài)化。增強(qiáng)新聞媒體渠道的相關(guān)管理舉措,將各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞?dòng)绊懥蜕鐣?huì)影響力發(fā)揮至最大,深入推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目管理,從而提升電力企業(yè)宣傳力度的有效性及針對(duì)性。
四、全力提升供電服務(wù)公開(kāi)能力完善制度規(guī)范
建立企業(yè)的一套規(guī)章制度,將電力企業(yè)的供電服務(wù)作為制度實(shí)行的基礎(chǔ),對(duì)不符合當(dāng)下形式的各項(xiàng)要求和規(guī)定進(jìn)行及時(shí)的改善、更新和清理。做到主動(dòng)公開(kāi),依照申請(qǐng)公開(kāi)制度進(jìn)行公開(kāi)服務(wù)管理。建立依法治理企業(yè)的管理制度,制定嚴(yán)格的供電服務(wù)行為。將供電企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、流程及時(shí)限等進(jìn)行公開(kāi),可以讓客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、辦理事項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程等。規(guī)范電力網(wǎng)站,明確功能定位、欄目設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容等。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理,維護(hù)客戶(hù)知情權(quán)。對(duì)客戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng)實(shí)行“一證受理”和“一次性告知”,簡(jiǎn)化客戶(hù)報(bào)裝手續(xù),一次性告知客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的流程和所需資料,避免客戶(hù)多次往返。在中間檢查和竣工驗(yàn)收結(jié)束后,一次性告知客戶(hù)需要整改的工作內(nèi)容。提高信息化水平。在電力服務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要帶入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),從而能夠提升電力服務(wù)的信息化水平。在此基礎(chǔ)上,可以促使“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)能夠更快地發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建服務(wù)體系,運(yùn)用互連互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等特性,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和審批的在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)辦理工作,從而給客戶(hù)提供了更為便利的服務(wù)通道。加強(qiáng)電力企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的運(yùn)用,將遼寧電力企業(yè)的信息資源進(jìn)行歸集、整合,從而提升系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)與客戶(hù)之間的互動(dòng)和溝通,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息媒體手段將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行共享和傳播。在完善制度的同時(shí),還需健全企業(yè)的規(guī)章制度,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的保障,將企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,打造成更加權(quán)威、全面的信息化公開(kāi)平臺(tái)。
五、總結(jié)
綜上所述,只有將電力公司的政務(wù)公開(kāi),才能保證電力企業(yè)工作和其他各項(xiàng)工作能夠有效、良好地開(kāi)展,雖然目前我國(guó)電力企業(yè)的政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定的成績(jī),但是對(duì)于我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此,只有將電力企業(yè)的政務(wù)公開(kāi)工作逐步進(jìn)行完善、規(guī)范和加強(qiáng),才能使電力企業(yè)的政務(wù)公開(kāi)能夠有更良好的發(fā)展。
作者:宋季 單位:國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]趙波.電網(wǎng)企業(yè)微博品牌傳播策略研究[D].武漢:華北電力大學(xué),2015.
在文化領(lǐng)域,資本夠不著的地方,通常就應(yīng)該由政府去發(fā)揮作用:
第一,繁榮文化事業(yè),現(xiàn)在表述為“建設(shè)社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系”。公共文化服務(wù)體系和文化事業(yè)之間有聯(lián)系,也不完全等同。按照常規(guī)理解,文化事業(yè)是政府投入、政府買(mǎi)單,而公共文化服務(wù)是分層級(jí)的。第一個(gè)層級(jí)是保障公民的基本文化權(quán)利,這部分必須要由政府來(lái)負(fù)責(zé)。第二個(gè)層級(jí)是提供保本的公共文化服務(wù),使公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)可持續(xù)循環(huán)發(fā)展。第三個(gè)層級(jí)是對(duì)一部分有條件、有需求的人提供有償?shù)奈幕?wù)。比如說(shuō),精品演出,這也屬于公共文化服務(wù)的范圍。
第二,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在表述為“逐步推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)。”這句話(huà)的含義:一是文化產(chǎn)業(yè)有經(jīng)濟(jì)屬性和產(chǎn)業(yè)特征;二是文化產(chǎn)業(yè)將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。支柱性產(chǎn)業(yè)按照世界通行標(biāo)準(zhǔn)是有量化指標(biāo)的,要達(dá)到國(guó)民經(jīng)濟(jì)GDP的5%以上,工業(yè)總產(chǎn)值的8%以上,要有市場(chǎng)引領(lǐng)度和占有率,這是十二五規(guī)劃的國(guó)家目標(biāo)。中國(guó)地大物博,發(fā)展不平衡,東西部地區(qū)有很大差異,城市和鄉(xiāng)村有很大差異,發(fā)達(dá)的大都市和小城市之間也有很大差異。并不是所有的地區(qū)都要做到這一目標(biāo)。
因此,發(fā)展文化的最后落腳點(diǎn),應(yīng)該是老百姓的滿(mǎn)意度。沒(méi)有來(lái)的人心向往之,來(lái)到這里的人流連忘返,住在這里的人安居樂(lè)業(yè)。
(摘自《新華日?qǐng)?bào)》2012年12月)
趙振宇:官員要學(xué)會(huì)與媒體打交道
正確有效地面對(duì)媒體,提高同媒體打交道的能力,是新的形勢(shì)發(fā)展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的一項(xiàng)新要求。有研究機(jī)構(gòu)曾對(duì)中國(guó)浦東干部學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)的500多名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了關(guān)于“中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部媒體關(guān)系”的問(wèn)卷調(diào)查。從調(diào)查的整體來(lái)看能夠正確對(duì)待媒體、接受記者訪問(wèn)的還是多數(shù),但是,這其中有少數(shù)“不知該如何面對(duì)”、“回避拒絕采訪”的情況,這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的如此現(xiàn)狀,筆者以為至少有以下兩點(diǎn)需要研究:
第一,正確認(rèn)識(shí)新聞媒體。中央多次提出,要讓政府工作在陽(yáng)光下運(yùn)行。為什么?就是要做到公開(kāi)、透明,讓人們監(jiān)督。而新聞媒體就是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的最好工具和渠道。既然如此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就要學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中,特別是當(dāng)本部門(mén)工作出現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)時(shí),要學(xué)會(huì)與媒體打交道。筆者到過(guò)許多政府機(jī)關(guān)講課,他們對(duì)于媒體的監(jiān)督職能不理解,不知道新聞?dòng)浾邽槭裁磳?duì)本單位的好人好事不感興趣,而對(duì)、腐敗問(wèn)題、監(jiān)督報(bào)道很上心,而且報(bào)社還要鼓勵(lì)多計(jì)分??磥?lái),媒體的朋友有空與政府官員交流溝通是有必要和益處的。
第二,學(xué)會(huì)在媒體面前表達(dá)自己的思想和意見(jiàn)。接受媒體采訪和回答記者提問(wèn)與做工作報(bào)告不一樣,它必須符合新聞傳播的規(guī)律,而電視直播的現(xiàn)場(chǎng)要求更高。一方面,它要求用大家都聽(tīng)得明白的簡(jiǎn)短語(yǔ)言表達(dá)自己的意見(jiàn),要求官員們注意自己的形態(tài)、語(yǔ)言、語(yǔ)氣和現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng);另一方面,它要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。要做到這兩點(diǎn)其實(shí)是很難的,正因?yàn)殡y,才需要來(lái)學(xué)習(xí)提高。“電視問(wèn)政”節(jié)目為了保證官員回答問(wèn)題守時(shí),采用了電腦讀秒計(jì)時(shí)器,超時(shí)蜂鳴器就會(huì)發(fā)出聲音直到關(guān)閉話(huà)筒。這些都為官員如何提高面對(duì)媒體的能力提出了挑戰(zhàn)。
(摘自《新聞?dòng)浾摺?012年10月)
葉蓁蓁:做媒體人很幸福
10年來(lái),《人民日?qǐng)?bào)》走過(guò)的改革之路不同尋常。2003年,視點(diǎn)新聞版創(chuàng)辦。這個(gè)版面聚焦當(dāng)日熱點(diǎn)、推進(jìn)深度調(diào)查,被稱(chēng)為《人民日?qǐng)?bào)》新聞版改革的試驗(yàn)田。隨后幾年,改革以越來(lái)越大的力度進(jìn)發(fā)――體育新聞版、經(jīng)濟(jì)新聞版、政治新聞版、文化新聞版、社會(huì)新聞版相繼創(chuàng)辦,整個(gè)報(bào)紙亦逐步擴(kuò)至24個(gè)版面。
這其中,從視點(diǎn)新聞版主編到總編室副主任,我始終是一線(xiàn)的參與者。在缺乏機(jī)制保障的情況下,我和同事只能堅(jiān)持“惟其艱難,更有價(jià)值”的理念,探索“沒(méi)有前路可循”的創(chuàng)新模式。一條當(dāng)天的新聞,要做成篇深度報(bào)道,記者當(dāng)天要完成多個(gè)不同側(cè)面的采訪、拿回?cái)?shù)千字的稿件,這在10年前的《人民日?qǐng)?bào)》簡(jiǎn)直不可想象。然而,在持之以恒的推動(dòng)和堅(jiān)持中,總編室年輕的團(tuán)隊(duì)做到了。如今,“當(dāng)日新聞深度報(bào)道”已成為《人民日?qǐng)?bào)》所有新聞版的主打產(chǎn)品,成為版面常態(tài)。
站在改革創(chuàng)新的起點(diǎn),不會(huì)有機(jī)制鼓勵(lì)你去創(chuàng)新,還會(huì)有阻力。但我們可以通過(guò)慢慢努力,逐步摸索出一個(gè)樣本,并使它呈現(xiàn)出更大的意義。這時(shí),原來(lái)的阻力會(huì)慢慢消失,新的機(jī)制會(huì)生根發(fā)芽,原來(lái)稱(chēng)之為創(chuàng)新的東西就漸漸成為常態(tài),我們又要啟動(dòng)新一輪的創(chuàng)新……
2012年7月22日,《人民日?qǐng)?bào)》官方微博開(kāi)通之后,以“不同于《人民日?qǐng)?bào)》”的風(fēng)格引起關(guān)注和贊譽(yù),短短幾月粉絲量超過(guò)300萬(wàn),微博既是《人民日?qǐng)?bào)》開(kāi)拓新媒體領(lǐng)域的重要一步,也是《人民日?qǐng)?bào)》10年改革成果的體現(xiàn)和延續(xù)。
作為《人民日?qǐng)?bào)》的一員,我覺(jué)得自己更像海里的一滴水,得以照見(jiàn)一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體記錄歷史、推動(dòng)進(jìn)步的使命,見(jiàn)證一份大報(bào)革故鼎新的力量,記錄我們的國(guó)家、社會(huì)、人民為了追求更美好的生活而努力向上生長(zhǎng)的軌跡。做媒體人,很幸福。
(摘自《中國(guó)青年報(bào)》2012年12月)
尹生:真正殺死紙媒的,是紙媒自己
紙媒《新聞周刊》將在12月31日死去,《德國(guó)金融時(shí)報(bào)》、《法蘭克福評(píng)論報(bào)》、《紐倫堡晚報(bào)》等德國(guó)紙媒巨頭,也已經(jīng)于過(guò)去的幾個(gè)月間倒下,紙媒之死,似已成定勢(shì),而紙媒最有可能轉(zhuǎn)世投胎的電子媒體,卻仍然看不到生路――自從新聞集團(tuán)旗下的iPad電子媒體《The Daily》被判死之后。
作為一名紙媒業(yè)的從業(yè)者,我認(rèn)為此時(shí)一味的恐慌沒(méi)有任何意義。客觀的、不帶有任何感彩的重新審視紙媒之盛與衰,就像紙媒曾經(jīng)在漫長(zhǎng)的歲月中對(duì)其他企業(yè)和個(gè)人的盛與衰所做的那樣,也許才是救贖的良途。
在紙媒那里,大部分紙媒都采取單一的盈利模式――廣告,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)招架之力;紙媒宣稱(chēng)客觀公正,但受到各種壓力和誘惑,時(shí)常喪失這些原則,而互聯(lián)網(wǎng)完全采取“交給讀者”評(píng)判的方式;紙媒自上而下的新聞采寫(xiě)模式不敵互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,這種模式的核心是,由少數(shù)人甚至是金字塔尖的幾個(gè)人根據(jù)假想的目標(biāo)讀者的需求,對(duì)新司進(jìn)行選擇、采寫(xiě)和加工,然后提供者讀者。而互聯(lián)網(wǎng)采取的則是運(yùn)營(yíng)模式,即網(wǎng)站本身只提供一個(gè)平臺(tái),信息的產(chǎn)生、編輯甚至傳播,都由用戶(hù)本身完成。
你現(xiàn)在該明白,為什么很多紙媒在試圖與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容門(mén)戶(hù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),會(huì)進(jìn)展遲緩甚至失敗――由于他們繼續(xù)沿用自主研發(fā)模式,雖然網(wǎng)絡(luò)的讀者規(guī)模會(huì)成倍增加,但平均每個(gè)讀者的廣告價(jià)值卻也成倍下降,不足以彌補(bǔ)其較高的內(nèi)容獲取成本,而同時(shí)它們提供給用戶(hù)的卻只是有限的信息。
最終,大多數(shù)的紙媒在原有的作為信息源的價(jià)值定位和運(yùn)營(yíng)模式下,將難免一死。除非它們找到適合自己資源和能力的新的價(jià)值定位和相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式。