前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的物流市場(chǎng)分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:物流裝載安防器械、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)格局
物流裝載安防器械是指有助于物品安全地從供應(yīng)地向接收地流動(dòng)的器械,其作用是在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)貨物進(jìn)行固定、吊裝、支撐、牽引,主要產(chǎn)品包括柔性捆綁器、鋼性捆綁器、絞緊器、固定器、柔性吊具、鋼性吊具、拖車滾輪、滑輪、其他器械與配件,廣泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸業(yè)、港口、碼頭、礦山、大中型工業(yè)企業(yè)等領(lǐng)域。
全球市場(chǎng)概況
世界物流發(fā)展促進(jìn)組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2000年至2007年全球物流業(yè)總產(chǎn)值從9433億美元增長(zhǎng)到26175億美元,年均增長(zhǎng)率為13%,預(yù)計(jì)2008年全球物流總量將達(dá)到30000億美元以上。作為物流產(chǎn)業(yè)的重要組成,物流裝載安防器械行業(yè)的發(fā)展速度與物流產(chǎn)業(yè)同比增長(zhǎng)?!妒澜缥锪骼壍跹b產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示,2000年至2007年,全世界的物流裝載安防器械市場(chǎng)容量從13.15億美元增長(zhǎng)到26.3億美元,平均增長(zhǎng)率為12.3%,預(yù)計(jì)2008年將達(dá)到30億美元以上(參見(jiàn)圖1)。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
近年來(lái),隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,世界物流裝載安防器械的產(chǎn)銷已基本形成穩(wěn)定的格局(參見(jiàn)表1)。
目前,全球物流裝載安防器械生產(chǎn)主要在美國(guó)、歐洲、日、韓、中國(guó)大陸及臺(tái)灣,按區(qū)域劃分,在2006年世界物流裝載安防器械行業(yè)總產(chǎn)值中,亞洲為11.175億美元,其中,中國(guó)為7.45億美元;歐洲為3.34億美元;北美洲為5.7億美元;其他國(guó)家和地區(qū)為1.07億美元。2007年,中國(guó)物流裝載安防器械行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到8.28億美元,已超過(guò)北美和歐洲成為世界最大的物流裝載安防器械生產(chǎn)國(guó)。
從銷售區(qū)域看,2006年世界物流裝載安防器械的總銷售額中,亞洲4.6億美元,其中,中國(guó)物流裝載安防器械行業(yè)國(guó)內(nèi)總銷量為2.6億美元;歐洲為6.05億美元;北美洲7.597億美元;其他國(guó)家和地區(qū)3.038億美元。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前物流裝載安防機(jī)械貿(mào)易主要還集中在美國(guó)、歐洲和日、韓等成熟市場(chǎng),但是一些發(fā)展中國(guó)家如中國(guó)、印度、巴西、東盟等市場(chǎng)需求正在快速增長(zhǎng),預(yù)示著全球物流裝載安防器械產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易日趨向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。
中國(guó)市場(chǎng)需求分析
近年來(lái),物流捆綁器械產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷售額一直保持高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中心網(wǎng)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及尚陽(yáng)管理咨詢公司對(duì)數(shù)據(jù)定量推算,2007年中國(guó)捆綁器產(chǎn)品的銷售額為4.38億元,吊裝帶產(chǎn)品的銷售額為14.7億元,起重鏈條銷售額為2.3億元,絞緊器銷售額為6438萬(wàn)元,其他產(chǎn)品銷售額為4.05億元。2004~2007年,捆綁器銷售額年均增長(zhǎng)率為28%,吊裝帶市場(chǎng)銷售規(guī)模年均增長(zhǎng)率為10%,高于我國(guó)GDP的增幅。
隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,未來(lái)5年內(nèi),我國(guó)將出臺(tái)物流裝運(yùn)安防器械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī),物流裝載安防器械產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域、范圍及市場(chǎng)容量將呈爆炸式增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)未來(lái)GDP增長(zhǎng)速度,物流裝載安防器械上、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)期,并結(jié)合物流裝載安防器械產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域,可以推算出,2012年中國(guó)物流裝載安防器械的市場(chǎng)容量將達(dá)到92.79億元以上。
國(guó)際市場(chǎng)需求分析
北美市場(chǎng)
2006年,美國(guó)捆綁器銷售額約為1.22億美元??紤]到美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響,按照捆綁器的年均增長(zhǎng)率為16%計(jì)算,預(yù)計(jì)到2012年美國(guó)捆綁器的市場(chǎng)需求量將為2.97億美元。根據(jù)商務(wù)部國(guó)際電子商務(wù)中心合作伙伴相關(guān)網(wǎng)站(省略)數(shù)據(jù)顯示,2007年北美市場(chǎng)吊裝帶進(jìn)口6127335套,每套吊裝帶價(jià)格按照10美元計(jì)算,預(yù)測(cè)未來(lái)3~5年北美市場(chǎng)吊裝帶的年均增長(zhǎng)率為10%,2012年北美市場(chǎng)需求量將為9850萬(wàn)美元,起重鏈條市場(chǎng)需求量將達(dá)到1.46億美元,其他產(chǎn)品的需求量為2.182億美元。
歐洲市場(chǎng)
2006年,歐洲物流業(yè)總產(chǎn)值約為10000億歐元(合12000億美元),是美國(guó)的70%。歐洲物流業(yè)年均增長(zhǎng)率為20%左右,同時(shí)參照美國(guó)捆綁器市場(chǎng)份額占物流行業(yè)產(chǎn)值的比例為0.007%進(jìn)行計(jì)算,2006年歐洲捆綁器市場(chǎng)消費(fèi)量為0.84億美元。預(yù)測(cè)到2012年歐洲的捆綁器市場(chǎng)需求量將為2.5億美元,吊裝帶進(jìn)口需求總量約為6895萬(wàn)美元,起重鏈條需求量將達(dá)到1.23億美元,其他產(chǎn)品的需求量為1.631億美元。
新興市場(chǎng)
關(guān)鍵詞 逆向物流 電子商務(wù) 退貨處理
1 逆向物流的含義
最早提出"逆向物流"這個(gè)名詞是Stock在1992年給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(Council of Logistics Management)的一份研究報(bào)告,報(bào)告指出,逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)逆向物流的定義是計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫(kù)存、制成品和相關(guān)信息,高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程,從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的。
逆向物流逐漸形成主要可以分為四個(gè)方面:①消費(fèi)者退貨行為。退貨的原因很多,如商品質(zhì)量問(wèn)題、遞送對(duì)象錯(cuò)誤等。也有可能是零售商沒(méi)有使用修理商服務(wù),直接將商品退回制造商;也有可能是無(wú)缺陷退貨,如飛利浦公司每年都會(huì)因此造成幾千萬(wàn)美元的損失。②供應(yīng)商產(chǎn)品召回行為。產(chǎn)品召回制度源于20世紀(jì)60年代的美國(guó)汽車行業(yè),目前許多歐盟成員國(guó)實(shí)施了專門的法律,要求制造商在知曉其產(chǎn)品存在缺陷后采取措施進(jìn)行召回。隨著消費(fèi)者權(quán)益的增加,產(chǎn)品召回從最初的汽車、電腦迅速蔓延到手機(jī)、家電、日用品等各行業(yè)。③國(guó)際和法律的環(huán)境保護(hù)要求。比如德國(guó)1991年《包裝廢品廢除法令》通過(guò)并成為法律,強(qiáng)調(diào)企業(yè)有責(zé)任管理它們的包裝廢品,包括收集、分類、循環(huán)使用包裝物。④產(chǎn)品生命周期縮短。電子商務(wù)的出現(xiàn)預(yù)示著產(chǎn)品推向市場(chǎng)的渠道更多速度更快,雖然消費(fèi)者選擇增多,但也不可避免地導(dǎo)致了消費(fèi)者可能使用即將淘汰的產(chǎn)品或者不需要的產(chǎn)品,并且隨之產(chǎn)生了更多的退貨和更多的浪費(fèi)問(wèn)題。
總之,為了維護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)聲譽(yù),企業(yè)需要通過(guò)有效的逆向物流管理來(lái)降低退貨與召回?fù)p失,提高再生循環(huán)利用意識(shí)。于是在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、法制規(guī)范的三重壓力下,逆向物流問(wèn)題愈發(fā)提到議事日程之上。
2 B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的逆向物流
B2C電子商務(wù)市場(chǎng)成功地打破了時(shí)空界限、簡(jiǎn)化貿(mào)易流程,但虛擬性的電子商務(wù)市場(chǎng)不穩(wěn)定性也大大提升了。主要原因是:其一,信息技術(shù)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)讓產(chǎn)品入門障礙低,大量信息涌入,給消費(fèi)者提供參考的同時(shí)也增加了虛假信息誤導(dǎo)的可能。其二,電子商務(wù)市場(chǎng)中有形產(chǎn)品的交易訂購(gòu)和配送與經(jīng)營(yíng)者分離,這些分離在給交易提供方便的同時(shí)也帶來(lái)了安全的隱患。其三,無(wú)形產(chǎn)品(信息商品)的比例大增,使用之前并不知該產(chǎn)品的質(zhì)量如何,一旦消費(fèi)者購(gòu)買了一次次品,他更有可能馬上轉(zhuǎn)向替代品市場(chǎng)。此外,無(wú)形產(chǎn)品容易被復(fù)制。市場(chǎng)上常常存在大量的"贗品",盜版光盤、非法共享軟件都是這類產(chǎn)品,由于價(jià)格原因,這些產(chǎn)品往往比正品有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,占有更多的市場(chǎng)份額,制造商們?yōu)榇顺惺芫薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重影響商品的生命周期。
那么,商家如何在這一潛力巨大的市場(chǎng)中,獲得更多的客戶信任和忠誠(chéng)呢?波士頓公司發(fā)現(xiàn)"缺乏良好的退貨機(jī)制"是導(dǎo)致顧客拒絕網(wǎng)上購(gòu)物的第二大原因。伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的吸引力加大,幾乎涉足于零售業(yè)的各大公司無(wú)不涉足B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在這一領(lǐng)域內(nèi)也慢慢得以顯現(xiàn),把逆向物流戰(zhàn)略作為其降低成本、增加顧客滿意、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,也慢慢受到人們的矚目。如何在B2C的電子商務(wù)市場(chǎng)中,處理好逆向物流問(wèn)題呢?
2.1 提高售后服務(wù)水平,妥善處理退貨問(wèn)題
首先,無(wú)論是虛擬組織還是水泥加鼠標(biāo)的B2C組織,一個(gè)零售企業(yè)要想擁有穩(wěn)定的顧客群和較低的運(yùn)營(yíng)成本,必須擁有一個(gè)高效的退貨系統(tǒng)。但是,退貨絕非無(wú)原則的退貨,首要的是制定合理的退貨政策,包括:①制定合理的退貨價(jià)格。退貨貨款包括按照原先的批發(fā)價(jià)進(jìn)行全額退款和按批發(fā)價(jià)打掉一定的折扣兩種方式,調(diào)整退貨價(jià)格,可以使供應(yīng)商和零售商的總體利益達(dá)到最優(yōu);②設(shè)計(jì)最佳退貨比率。比如有些廠商采用零退貨的策略,不接受來(lái)零售商的任何退貨,而在發(fā)貨時(shí)給予折扣。實(shí)際上,廠商及零售商可以協(xié)商制定一個(gè)合適的退貨比率以平衡由此產(chǎn)生的成本和收益,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);③明確退貨責(zé)任。在制造商、供應(yīng)商與零售商的合作合同中明確退貨商品的權(quán)屬,只有詳細(xì)而明確的條款必須在合同過(guò)程中就得以體現(xiàn),才能避免出現(xiàn)糾紛。
其次,是要設(shè)計(jì)好電子商務(wù)環(huán)境下退貨逆向物流網(wǎng)絡(luò)。通常B2C的購(gòu)物網(wǎng)站都應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面:①考慮到退貨的可能性。由于消費(fèi)者看不到實(shí)物,所以無(wú)論購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么富有吸引力,如果不能處理退貨問(wèn)題,消費(fèi)者只能是好奇的看客而絕非忠誠(chéng)的客戶。同時(shí)要盡量避免由于消費(fèi)者一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品導(dǎo)致的退貨情況,這樣在"購(gòu)買"鍵旁邊創(chuàng)建一個(gè)"取消"鍵,讓顧客有改變其主意的可能,并且設(shè)置服務(wù)熱線或Email,讓消費(fèi)者在一定時(shí)限內(nèi)有取消訂單的權(quán)利;②明確退貨規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)當(dāng)把有關(guān)退貨規(guī)定張貼在網(wǎng)站里顯眼的位置,同時(shí)將商品的特色以及使用方法標(biāo)注得清清楚楚。比如注明內(nèi)衣購(gòu)買慎重,售出不退;產(chǎn)品包裝完好十天內(nèi)保退保換等等。消費(fèi)者拿到產(chǎn)品后,包裝盒中應(yīng)再次明確具體的退貨規(guī)定;③選擇合適的渠道,保證消費(fèi)者購(gòu)買的商品能及時(shí)到達(dá)。同時(shí)供應(yīng)商應(yīng)提供在線訂單追蹤;售出后還應(yīng)通過(guò)電子郵件,傳真等方式積極地征詢顧客意見(jiàn);④用合適的方式實(shí)現(xiàn)顧客退貨要求。通常包括在線處理和離線處理兩種,前者當(dāng)電子零售商在設(shè)計(jì)購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),就建立一個(gè)在線退貨管理系統(tǒng),電子零售商憑借系統(tǒng)進(jìn)行處理。后者通過(guò)第三方來(lái)實(shí)現(xiàn)的,比如設(shè)立退貨服務(wù)代辦點(diǎn)。 轉(zhuǎn)貼于
2.2 利用電子商務(wù)平臺(tái),準(zhǔn)確快速的獲得信息,保證逆向物流順利進(jìn)行
目前,逆向物流中所面臨的最重要的問(wèn)題是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的缺乏,因此應(yīng)該建立為逆向物流服務(wù)的IT信息系統(tǒng),提供準(zhǔn)確、充足的附加信息。
(1)信息收集。逆向物流的信息收集除了退貨信息記錄外,還主要包括有害產(chǎn)品的召回、過(guò)期產(chǎn)品的提醒等信息數(shù)據(jù)的收集。在電子商務(wù)環(huán)境下可以采用通過(guò)Email、或者銷售網(wǎng)站主頁(yè)問(wèn)卷調(diào)查等靈活手段獲得這類信息。
(2)信息交換。正向物流與逆向物流是物流的兩個(gè)方面,目前物流(正向物流)常常采用Electronic Date Interchange(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng),企業(yè)與企業(yè)(B2B)、企業(yè)與消費(fèi)者(B2C)之間都是采用此數(shù)據(jù)格式來(lái)進(jìn)行貿(mào)易交易或信息交換等。逆向物流目前尚未采用電子數(shù)據(jù),很有必要與正向物流加強(qiáng)聯(lián)系,從正向物流的電子數(shù)據(jù)中獲得逆向物流所需要的生產(chǎn)、銷售情況(包括產(chǎn)品的銷售地方、銷售數(shù)量)、顧客使用情況等信息。 (3)網(wǎng)絡(luò)深度參與??梢栽诰W(wǎng)站上專門設(shè)置二手交易內(nèi)容,更好地獲得產(chǎn)品淘汰與進(jìn)入淘汰等方面的市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息。
2.3 關(guān)注產(chǎn)品生命周期,對(duì)返回產(chǎn)品再處理
虛擬公司或網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體公司收到返回的物資和產(chǎn)品之后,可以采用的方法對(duì)其進(jìn)行處理整修、維修、再利用、再銷售或回收(將產(chǎn)品拆散再進(jìn)行銷售)。
(1)重新整修和再次制造。無(wú)論是在傳統(tǒng)市場(chǎng)還是電子商務(wù)市場(chǎng),缺乏最新功能,但是仍然可以使用的產(chǎn)品,可以放到倉(cāng)庫(kù)中以備更新后再次使用。由于設(shè)備功能再生的生產(chǎn)制造成本低于制造新品的成本,所以在不少制造商都使用這種方法。
(2)維修。返回的物品有保修的和非保修的兩類。非保修產(chǎn)品維修是消費(fèi)者付費(fèi)解決問(wèn)題的,所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),真正的問(wèn)題在于保修期物品的回收。
企業(yè)需要認(rèn)真考慮和平衡維修成本和新建成本。如戴爾公司對(duì)于處在保修期內(nèi)的筆記本電腦常常采用直接回收損壞產(chǎn)品給消費(fèi)者予以調(diào)換的辦法,但調(diào)換的部件也并非是全新的,而是來(lái)自集中整修后的。
(3)再利用。零部件通常采用再利用的方法,到達(dá)使用壽命的設(shè)備可以分解為部件和最終的零件。部分零部件狀態(tài)良好,它們會(huì)被放置在零件倉(cāng)庫(kù)中供維修使用。在電子商務(wù)市場(chǎng)中可以直接體現(xiàn)在網(wǎng)站上的二手零部件專欄內(nèi)。
(4)再銷售。有些返還產(chǎn)品狀態(tài)良好,可以進(jìn)行再次銷售。比如消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買的包退物品,不合適的退給商家,商家經(jīng)過(guò)處理可以再次銷售。
2.4 不同廠商結(jié)合自身特點(diǎn),在電子商務(wù)市場(chǎng)中合理選擇逆向物流模式
在發(fā)展逆向物流以及處理退貨等問(wèn)題時(shí),通常可以自身發(fā)展逆向物流或?qū)で蟮谌侥嫦蛭锪鞯冗x擇。
(1)對(duì)于B2C市場(chǎng)中的大型零售企業(yè),他們有較先進(jìn)的管理理念和方法及有效的信息管理系統(tǒng),可以考慮自身發(fā)展逆向物流。倘若企業(yè)自身已經(jīng)擁有正向物流系統(tǒng),則可以考慮將兩者結(jié)合起來(lái),使之成為一個(gè)完整的體系。這通常需要在虛擬公司內(nèi)部建立專門的部門,單獨(dú)處理。但如果令顧客滿意,僅僅要求顧客將商品寄回某某地址,恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以很多國(guó)家都允許顧客將商品交回收集點(diǎn),比如BP澳大利亞公司與wishlist.com.au公司和Caltex公司合作使用居民區(qū)內(nèi)的便利店接受回收物品。
(2)對(duì)小型企業(yè)來(lái)說(shuō),考慮到自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力等各方面的因素,自身發(fā)展逆向物流存在困難,則可以尋求第三方逆向物流,以保證退貨順暢快速的移動(dòng)。同時(shí)將主要精力放在提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)營(yíng)銷售管理等方面上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上,由于電子商務(wù)的分散性特點(diǎn),其客戶遍布范圍通常很廣,所以尋求第三方逆向物流是大小企業(yè)都常采用的方式,很多公司委托從事第三方物流的公司承擔(dān)逆向物流管理業(yè)務(wù)。由此有些公司也逐步發(fā)展成為以逆向物流管理為主的專業(yè)化公司。如美國(guó)Genco公司就是逐步發(fā)展起來(lái)的一個(gè)專業(yè)化逆向物流管理的公司,UPS公司也接受退貨物流服務(wù)。
最后,從宏觀角度來(lái)講無(wú)論是B2C電子商務(wù)市場(chǎng),還是現(xiàn)代逆向物流,暫時(shí)都還處于起步階段。但是在WTO的大環(huán)境下,要想增強(qiáng)核心能力和綜合實(shí)力,就不能繼續(xù)忽視電子商務(wù)市場(chǎng)中的逆向物流管理。這不僅需要市場(chǎng)探索發(fā)展,同時(shí)也需要政府部門對(duì)現(xiàn)有的逆向物流管理制度認(rèn)真研究,對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)范,最終建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代逆向物流業(yè)發(fā)展的法律法規(guī),同時(shí)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候構(gòu)建強(qiáng)大的信息平臺(tái),加強(qiáng)逆向物流管理鏈上各環(huán)節(jié)的信息溝通。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]物流;化工;綠色物流;華南
[中圖分類號(hào)]F407.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2008)45-0051-02
1華南地區(qū)化工物流市場(chǎng)現(xiàn)狀
華南地區(qū)是我國(guó)石油化工產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)中心,是較大的合成樹(shù)脂消費(fèi)地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年該地區(qū)的聚乙烯和聚丙烯的表觀消費(fèi)量分別達(dá)347萬(wàn)噸和319萬(wàn)噸,但國(guó)內(nèi)供應(yīng)量分別僅為50萬(wàn)噸和105萬(wàn)噸,自給率分別為14.4%和32.9%,大量依賴進(jìn)口,隨著南海殼牌80萬(wàn)噸/年乙烯工程的建成投產(chǎn),茂名石化和廣州石化100萬(wàn)噸/年乙烯改擴(kuò)建工程及福煉80萬(wàn)噸/年乙烯工程的相繼建成和投產(chǎn),該區(qū)域自給率將大幅提高,但仍有一定缺口。該地區(qū)有幾個(gè)主要市場(chǎng):樂(lè)從市場(chǎng)位于廣東中南部,珠三角核心腹地周邊積聚了眾多的塑料加工企業(yè)群體,構(gòu)成了較為完整的塑料產(chǎn)業(yè)鏈,每年消耗塑料原料130萬(wàn)噸左右,國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口各占50%;泉州市場(chǎng)地處福建東南部,是福建最大的塑料加工和需求地,占福建每年塑料原料消耗量的40%,約42萬(wàn)噸,加工企業(yè)主要有三大類:注塑類工廠主要用PE注塑料;包裝膜工廠主要用LLDPE、LDPE和HDPE吹膜;玩具類工廠主要用PP注塑料。從市場(chǎng)情況看,廣州石化雖離樂(lè)從、東莞較近,但其合成樹(shù)脂39萬(wàn)噸/年的產(chǎn)能遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)?shù)匦枨?;福建煉化只能提供PP產(chǎn)品,且只有12萬(wàn)噸/年的產(chǎn)能,同樣滿足不了當(dāng)?shù)匦枨蟆?/p>
華南地區(qū)有機(jī)化工產(chǎn)品主要以苯乙烯、甲苯、二甲苯為主。PX和PTA的進(jìn)口和消費(fèi)主要集中在福建和廣東。PX凈進(jìn)口約155萬(wàn)噸,進(jìn)口依存度42.5%,進(jìn)口主要集中在福建、浙江、廣東和江蘇等地,分別約占35%、28%、22%、14%,四地進(jìn)口合計(jì)占99%。2005年,PTA國(guó)內(nèi)資源總量約1215萬(wàn)噸,其中國(guó)產(chǎn)約565萬(wàn)噸,生產(chǎn)主要集中在江蘇、福建、浙江、廣東等地,分別約占30%、20%、15%、10%,四地產(chǎn)量合計(jì)超過(guò)75%。
華南地區(qū)的芳烴類產(chǎn)品罐存能力約50萬(wàn)立方米。其近幾年罐容的情況如下:2005年361萬(wàn)立方米,2006年424萬(wàn)立方米,2007年632萬(wàn)立方米。華南地區(qū)罐容比較小,占國(guó)內(nèi)的20%。隨著孚寶和粵海立沙島等項(xiàng)目的投建,將使華南地區(qū)的罐容達(dá)到一個(gè)新水平。
2華南地區(qū)化工物流企業(yè)存在的問(wèn)題
筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)化工企業(yè)物流存在以下一些問(wèn)題:
2.1觀念落后,企業(yè)自辦物流現(xiàn)象突出
由于受“大而全”、“小而全”的觀念影響,很多化工企業(yè)既害怕失去對(duì)采購(gòu)和銷售的控制權(quán),又怕額外利潤(rùn)被別的企業(yè)賺去,于是自建物流系統(tǒng),不愿向外尋求專業(yè)物流服務(wù)。
2.2設(shè)施陳舊,利用率不高
從運(yùn)輸方面看,許多企業(yè)擁有一些單一的運(yùn)輸手段,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不完善,重復(fù)、對(duì)流運(yùn)輸比率較高。另外,倉(cāng)庫(kù)空間浪費(fèi)大。我國(guó)化工倉(cāng)庫(kù)平均利用率只有50%。
2.3物流企業(yè)條塊分割嚴(yán)重,規(guī)模偏小
我國(guó)企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)分散,組織化程度低,橫向聯(lián)合薄弱,物流管理手段落后,沒(méi)有充分發(fā)揮化工物流業(yè)的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。
2.4物流信息化程度低,導(dǎo)致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運(yùn)作效率低
多數(shù)化工企業(yè)還未能實(shí)施數(shù)字化的物流管理,先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)交換、條碼技術(shù)、GPS等更無(wú)從談起。企業(yè)無(wú)法即時(shí)監(jiān)控物流服務(wù),也無(wú)法實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商和下游消費(fèi)者的信息共享,更沒(méi)有與社會(huì)物流合作的兼容接口。
2.5缺乏高素質(zhì)的專業(yè)物流人才
化工品的特殊性要求企業(yè)的物流管理人員不但要具有化工專業(yè)知識(shí),熟悉化工工藝流程,而且要掌握企業(yè)內(nèi)物流以及向外延伸的整條供應(yīng)鏈的管理等物流綜合知識(shí)。而我國(guó)這方面人才嚴(yán)重缺乏,亟須補(bǔ)充。
3化工物流發(fā)展的措施
針對(duì)以上存在的問(wèn)題,筆者對(duì)華南地區(qū)化工物流的發(fā)展提出一點(diǎn)自己的想法和建議:
3.1大力發(fā)展化工第三方物流
專業(yè)第三方化工物流企業(yè)匱乏,具備專業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸資格的企業(yè)更是少之又少。隨著中石化的改制,其原先自有的一些運(yùn)力也將投入市場(chǎng),廣石化運(yùn)輸公司就是中石化改制下的一家專業(yè)的有危險(xiǎn)品運(yùn)輸資格的3PL。
3.2建立高質(zhì)量化工物流人才隊(duì)伍
企業(yè)應(yīng)加大人才投資力度,采用先進(jìn)物流理念,結(jié)合化工品危險(xiǎn)性高的特點(diǎn),對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的化工供應(yīng)鏈操作管理和處理化工危險(xiǎn)品方面的完善培訓(xùn),提供高效率、高質(zhì)量安全的物流服務(wù)。
3.3加強(qiáng)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)
企業(yè)的資源、生產(chǎn)、銷售分布在全球市場(chǎng),市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變要求企業(yè)必須提高快速反應(yīng)能力,因此,信息化、網(wǎng)絡(luò)化為化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流管理必不可少的條件。物流管理信息系統(tǒng)包括ERP、MRP、WMS、BCP和RF等。
3.4采用先進(jìn)的自動(dòng)化偵察、保護(hù)系統(tǒng)及運(yùn)輸、儲(chǔ)存設(shè)備
企業(yè)需要有一套完善的自動(dòng)化偵察、保護(hù)系統(tǒng),用以檢查化工品存儲(chǔ)、運(yùn)輸過(guò)程的安全性以及提供一旦發(fā)生意外的應(yīng)急保護(hù)措施。此外,采用先進(jìn)的運(yùn)輸器械設(shè)備有利于提高物流運(yùn)作效率,節(jié)省時(shí)間、降低成本等,比如今后采用分掛式的化學(xué)品運(yùn)輸車輛。
物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及策略研究分析
一、引言。
物流市場(chǎng)是現(xiàn)代新興起來(lái)的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)之一,在保證生產(chǎn)和流通過(guò)程順利進(jìn)行的前提下,為商品在流動(dòng)和暫時(shí)停留提供一系列服務(wù);同時(shí),它也是在包裝、裝卸和搬運(yùn)等方面起輔作用的市場(chǎng)。在現(xiàn)階段,中國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)也大力發(fā)展起來(lái),物流業(yè)的發(fā)展在“十五”、“十一五”和“十二五”
規(guī)劃中均得到充分重視?!笆濉币?guī)劃指出要積極引進(jìn)新型生態(tài)和技術(shù),推進(jìn)物流配送、多式聯(lián)運(yùn),改造并提升傳統(tǒng)的流通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和郵政服務(wù)業(yè)。規(guī)劃特別指出要健全綜合運(yùn)輸體系,同分發(fā)揮鐵路、公路、內(nèi)河與海洋、航空等運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì),發(fā)展和完善城市旅客快速運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、特種貨物運(yùn)輸?shù)取?二、我國(guó)物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。
隨著我國(guó)物流業(yè)的高速發(fā)展,物流市場(chǎng)的逐步開(kāi)拓,物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。2001年中國(guó)加入WTO后,在碼頭和航運(yùn)領(lǐng)域,像馬士基、和記黃埔等國(guó)際企業(yè)紛紛在中國(guó)物流市場(chǎng)建起自己的地盤;在快遞、零售領(lǐng)域也蹦現(xiàn)了像沃爾瑪之類的國(guó)際知名物流企業(yè)。例如,馬士基在中國(guó)物流市場(chǎng)已經(jīng)建立了11家分公司,基本覆蓋了中國(guó)所有的貨物流通領(lǐng)域。我國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)起步較晚,物流業(yè)發(fā)展尚不成熟,物流服務(wù)提供商水平也參差不齊。我國(guó)物流市場(chǎng)存在如下問(wèn)題:
第一,物流市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的政策領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范指引。在發(fā)達(dá)國(guó)家,物流市場(chǎng)具有健全的法律基礎(chǔ),且政府對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)合理規(guī)劃并統(tǒng)一布局,形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、公平競(jìng)爭(zhēng)、有秩序的成熟的物流市場(chǎng),促進(jìn)了物流業(yè)運(yùn)行效率的顯著提高。而在我國(guó),物流行業(yè)沒(méi)有健全的法律基礎(chǔ)作支撐,導(dǎo)致物流市場(chǎng)的混亂無(wú)序,進(jìn)退壁壘的高低也陰晴不定。若進(jìn)入壁壘太高,則外部資源的進(jìn)入便成了大問(wèn)題,直接影響資源的優(yōu)化配置;若進(jìn)入壁壘過(guò)低,則物流資源便蜂擁而上。
第二,物流企業(yè)規(guī)模普遍比較小,星點(diǎn)般分布在我國(guó)各省市,市場(chǎng)占有份額較低。我國(guó)物流企業(yè)迄今仍有多、亂、散、小四大特點(diǎn)。據(jù)估計(jì),中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合的相關(guān)企業(yè)有70余萬(wàn)家,如魚鱗般遍布全國(guó),種類五花八門,而且服務(wù)水平也是參差不齊。相對(duì)而言,國(guó)外物流市場(chǎng)的規(guī)模就不可小覷了。就2000年,美國(guó)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模就達(dá)到9000億美元,占美國(guó)GNP的10%以上。
第三,物流管理不統(tǒng)一。由于我國(guó)物流業(yè)發(fā)展剛剛起步,物流市場(chǎng)的管理及操作尚沒(méi)有理順,加之各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極度不平衡,地區(qū)間協(xié)調(diào)性較差,物流資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重。而發(fā)達(dá)國(guó)家的物流管理體系就很完備,物流業(yè)呈現(xiàn)集中化的趨勢(shì),跨國(guó)公司散布在各國(guó)的物流中心和配送中心,可大幅削減物流成本,物流業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高了經(jīng)濟(jì)效益。
第四,物流服務(wù)中介組織欠缺。物流服務(wù)組織比較特殊,它具有雙重身份:對(duì)供給主體而言,它是物流需求者;反之,對(duì)需求主體而言,它又是物流供給者。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,它在物流市場(chǎng)中的地位是不可替代的。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)物流服務(wù)中介組織嚴(yán)重缺乏,遠(yuǎn)不符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
除了以上四點(diǎn)問(wèn)題,我國(guó)物流市場(chǎng)的問(wèn)題或不足還有很多,這里不再贅述??傊?,我國(guó)物流市場(chǎng)還很不成熟。盡管我國(guó)物流市場(chǎng)存在很多缺陷,且與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距,但物流業(yè)發(fā)展的前景是比較可觀的。概括來(lái)說(shuō),當(dāng)今我國(guó)物流市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)有下面幾個(gè)特點(diǎn):
第一,社會(huì)物流需求穩(wěn)步增加,物流業(yè)增加值持續(xù)上升,社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP的比率穩(wěn)步下降。2007年我國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用為4.54萬(wàn)億元,2009年增加到6.
第二,中西部地區(qū)物流業(yè)發(fā)展迅速。
中西部地區(qū)近幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,投資規(guī)模大幅增加,既擴(kuò)大了地區(qū)的物流需求,也大大改善了物流基礎(chǔ)設(shè)施,提高了經(jīng)濟(jì)效益。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及商業(yè)化往中西部地區(qū)的滲入,中西部地區(qū)貨運(yùn)量不斷增長(zhǎng),又有大規(guī)模交通及物流基礎(chǔ)設(shè)施的興起,物流市場(chǎng)在需求和供給方面都得到了明顯的改善。
第三,物流市場(chǎng)受傳統(tǒng)物流競(jìng)爭(zhēng)方式的束縛減小,競(jìng)爭(zhēng)范圍慢慢擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體日趨多元化,社會(huì)分工不斷深入,物流行業(yè)從工商企業(yè)中分離出來(lái),形成了多方物流與工商企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的多元化格局。在全球化格局下,物流行業(yè)由原先簡(jiǎn)單的地區(qū)間流通演變?yōu)楝F(xiàn)在的全球化物流,打破了區(qū)域的限制。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也已從傳統(tǒng)的運(yùn)輸、包裝等的單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到多功能綜合競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)面,包括物流服務(wù)的水平、手段及物流業(yè)技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。
第四,競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。從競(jìng)爭(zhēng)目的、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系四點(diǎn)入手,競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)變包括四個(gè)方面。其中,競(jìng)爭(zhēng)目的從追求物流市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罂蛻粜抛u(yù);競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)從只注重功能的簡(jiǎn)單化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厝^(guò)程的綜合性競(jìng)爭(zhēng):
物流全球化使物流過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜,各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密,因此要提高物流效率,必須協(xié)調(diào)這些環(huán)節(jié)之間的流動(dòng);競(jìng)爭(zhēng)方式從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉莾r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等非價(jià)格因素越來(lái)越引起社會(huì)的關(guān)注;競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系從只顧自己利益的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧群献饔指?jìng)爭(zhēng)的雙向關(guān)系。
第五,競(jìng)爭(zhēng)手段不斷創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的功能、環(huán)節(jié)和設(shè)施、工具等的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔眯畔⒓夹g(shù)協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié),提高物流運(yùn)行效率的競(jìng)爭(zhēng)??梢哉f(shuō),誰(shuí)掌握更多的信息技術(shù)并合理運(yùn)用與物流業(yè),誰(shuí)就在物流競(jìng)爭(zhēng)中持有更多的勝券。國(guó)際化物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,單一的競(jìng)爭(zhēng)手段無(wú)法在物流市場(chǎng)立足,無(wú)法滿足市場(chǎng)復(fù)雜化之下的物流服務(wù)需求,難以爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐漸為物流市場(chǎng)所淘汰。只有將價(jià)格、促銷和服務(wù)等多種手段并用形成復(fù)合式競(jìng)爭(zhēng)手段,才可能在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 三、物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的SWOT分析。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,國(guó)外巨頭大肆進(jìn)軍中國(guó)物流市場(chǎng),同時(shí),許多新興產(chǎn)業(yè)也騰飛發(fā)展,對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)帶來(lái)許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面通過(guò)SWOT分析對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)進(jìn)行分析,總結(jié)并提出相對(duì)策略。
(一)優(yōu)勢(shì)(Strengths)。
物流市場(chǎng)存在品牌效應(yīng)。我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展初期,諸如FEDEX、UPS等國(guó)外品牌一直是實(shí)力派的代表,在我國(guó)物流市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是高端和品位的象征。
3、從上述對(duì)我國(guó)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的分析可知,技術(shù)創(chuàng)新在物流業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位已越來(lái)越高。而我國(guó)科學(xué)技術(shù)正處于快速發(fā)展期,國(guó)家重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng),可為物流市場(chǎng)提供技術(shù)資源,而且借助網(wǎng)絡(luò)這一強(qiáng)有力的媒介,為技術(shù)之間的交流提供了便利??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,技術(shù)必定會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新是物流企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展強(qiáng)有力的保證。
4、時(shí)間、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。許多物流業(yè)在時(shí)間和價(jià)格上占有一定的優(yōu)勢(shì),這是物流業(yè)吸引顧客的一個(gè)重要方面。快遞是一個(gè)很好的例子,他可以在短時(shí)間內(nèi)將顧客所需物品送到手里,而且快遞價(jià)格也不昂貴,這種物流業(yè)已成為我國(guó)物品運(yùn)送服務(wù)業(yè)的主流。再如,在中短程運(yùn)輸(800公里以內(nèi))方面,乘坐高鐵和飛機(jī)所需時(shí)間幾乎相同,但乘高鐵所需價(jià)格就比飛機(jī)低很多,而且高鐵的運(yùn)載量相當(dāng)大,充分提高了效率。
5、隨著物流需求市場(chǎng)的不斷發(fā)展,真正靠近客戶需求已成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力[1]。而我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)功能不斷增多,物流服務(wù)不斷細(xì)化,為不同客戶不同需求提供差異化服務(wù),拉近與客戶之間的距離。
(二)劣勢(shì)(Weakness)。
客戶可能對(duì)某些物流業(yè)的滿意度比較低。在淘寶網(wǎng)里,許多客戶都怨中通快遞速度太慢,中通快遞的運(yùn)送失敗率也是眾快遞之中最高的,客戶對(duì)中通快遞的差評(píng)也比比皆是。但這只是滄海一粟,顧客被物流公司“忽悠”的頻率也比較高。若物品運(yùn)丟,賠償費(fèi)也不盡人意,很多情況下顧客都是虧本的,既沒(méi)了物品又收不全已付出去的錢,該物流公司在顧客心中的印象還能好么?答案顯然是否定的。
3、某些物流業(yè)成本太高。典型的例子就是高鐵,鐵路造價(jià)非常高,金屬材料耗費(fèi)量大,短途的運(yùn)輸成本也很高,造成了資源浪費(fèi),需政府給予補(bǔ)貼才能維持高鐵運(yùn)輸?shù)牧己眠\(yùn)行。
(三)機(jī)遇(Opportunity)。
國(guó)外物流市場(chǎng)比中國(guó)物流市場(chǎng)完善,從一定程度上國(guó)外物流市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)上有良好的經(jīng)驗(yàn)可以為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展所借鑒。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和方案對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流市場(chǎng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變起著重要的作用。
3、廣告業(yè)是新發(fā)展起來(lái)的作為重要傳播媒介的第三產(chǎn)業(yè)。我國(guó)現(xiàn)在廣告業(yè)發(fā)展迅猛,而且沿著從“三位一體”向“四位一體”進(jìn)軍的道路不斷攀升,并取得了顯著的效果。如浙江以浙江衛(wèi)視等傳統(tǒng)媒體,積極打造“中國(guó)藍(lán)”平臺(tái)。物流公司可以通過(guò)這個(gè)良好的媒介進(jìn)行宣傳,使物流市場(chǎng)更貼近人群,間接為物流市場(chǎng)的壯大提供了發(fā)展的空間。
4、“十二五”規(guī)劃對(duì)發(fā)展我國(guó)物流市場(chǎng)提出了比以前更高的要求,充分顯示了我國(guó)對(duì)物流市場(chǎng)的重視。物流市場(chǎng)可以借助政府的援助之手,既受到政府的視察,汲取高級(jí)部門提出的建議,又維持自身的市場(chǎng)化自由發(fā)展。
(四)挑戰(zhàn)(Threats)。
中國(guó)入世后,國(guó)外物流市場(chǎng)登陸中國(guó)市場(chǎng),一定程度上給國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。我國(guó)物流業(yè)須積極技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高物流經(jīng)營(yíng)素質(zhì),是本土物流企業(yè)立于不敗之地。
3、中國(guó)的通貨膨脹越來(lái)越嚴(yán)重,物價(jià)不斷上漲,這必然會(huì)使物流成本增加,隨之物流價(jià)格也會(huì)增加,根據(jù)消費(fèi)需求曲線,物流價(jià)格的增加會(huì)導(dǎo)致物流需求的減少。 四、結(jié)論。
本文通過(guò)對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)及SWOT分析,認(rèn)為中國(guó)物流市場(chǎng)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),同時(shí)充分利用機(jī)遇,從容面對(duì)自身的劣勢(shì)及挑戰(zhàn),具體可以提出以下策略:
[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù)
中圖分類號(hào):F4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)11-0178-01
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng),它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成,其中包括基本的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過(guò)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等,實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并自由地同別人交換產(chǎn)品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿足消費(fèi)者的需求為目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo),包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的若干問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè),是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì),在中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。中國(guó)加入WTO后,信息化進(jìn)程的加快,促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)商和運(yùn)輸公司,大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài),傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)薄弱。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,尤其是國(guó)有物流企業(yè)它們擁有自己的倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì),造成物流過(guò)程的人員浪費(fèi),倉(cāng)庫(kù)的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時(shí)化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,物流企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),缺乏有效的營(yíng)銷理念??偟膩?lái)說(shuō),現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面:
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識(shí),影響整體競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的,是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè),缺乏知名度,從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足,導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外,企業(yè)規(guī)模普遍偏小,創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄,培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足,致使品牌意識(shí)差已成為了我國(guó)物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足快速的發(fā)展,就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估,將各種營(yíng)銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),從而建立起正確的品牌理念,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、營(yíng)銷觀念淡薄,缺乏成長(zhǎng)活力
在營(yíng)銷策略上,我國(guó)物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營(yíng)銷觀念相對(duì)淡薄,當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷階段,企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱,競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄,市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)欠缺,市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化,沒(méi)有深入分析市場(chǎng)需求,市場(chǎng)了解不夠,市場(chǎng)的開(kāi)拓力度不夠。除此之外,企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理,沒(méi)有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目,營(yíng)銷人員沒(méi)有樹(shù)立起現(xiàn)代營(yíng)銷理念,從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,業(yè)務(wù)范圍狹窄,缺乏成長(zhǎng)的活力,不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務(wù)方面
1、服務(wù)功能較為單一,增值服務(wù)十分薄弱
我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小,無(wú)論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模等都比較??;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,無(wú)法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí),受企業(yè)規(guī)模較小,傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,沒(méi)有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需,主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù),完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成,所以導(dǎo)致我國(guó)整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
2、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低
多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范,采取的是粗放型管理,結(jié)果就會(huì)缺少規(guī)范化的物流服務(wù),也降低了服務(wù)質(zhì)量。?
(三)人才方面
物流行業(yè)發(fā)展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國(guó)外相比,我國(guó)的物流培訓(xùn)起步較晚,急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高,從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后,同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。
三、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施
1、產(chǎn)品策略
任何企業(yè)的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù),這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度,滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng),應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況,從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng),并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略,就可以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)占有較大的份額,為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,但是企業(yè)的利潤(rùn)逐步下降。鑒于營(yíng)銷模式,企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤(rùn)減少,成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇,可以相互配合,不斷調(diào)整,突出產(chǎn)品特色,而不應(yīng)固守一種不變的模式。
2、服務(wù)營(yíng)銷策略
首先,將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營(yíng)銷服務(wù)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化?,F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù),也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)章制度,迫使員工去執(zhí)行,結(jié)果卻適得其反。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行,使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù)。
3、品牌策略
由于我國(guó)物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段,所以對(duì)自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)物流行業(yè),吸引著國(guó)外物流品牌積極拓展中國(guó)市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上,品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來(lái)越大。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),必須要樹(shù)立起正確的品牌理念,從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,只有樹(shù)立起品牌意識(shí),才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。
參考文獻(xiàn)
文獻(xiàn)述評(píng)及分析
首先,大多數(shù)研究歸屬于規(guī)范性研究,盡管在邏輯框架上是合理的,但是限于數(shù)據(jù),尚難以在科學(xué)、定量的層面上給出行業(yè)績(jī)效發(fā)展與行業(yè)結(jié)構(gòu)甚至更深層面因素的內(nèi)在關(guān)系。本文是在這些研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)實(shí)證研究,來(lái)判斷不同因素之間的關(guān)系、機(jī)制,并利用計(jì)量學(xué)知識(shí)給出這些判斷的準(zhǔn)確程度。
其次,雖然也有一些研究旨在解決我國(guó)物流市場(chǎng)運(yùn)作、政府規(guī)制、企業(yè)與市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè)間的問(wèn)題的研究文獻(xiàn),但大部分研究?jī)H僅局限于政策的提供和建議,而非基于建模、實(shí)證和定量分析的結(jié)果之上的科學(xué)總結(jié),可能在深度和客觀性上存在一些局限。通過(guò)上面的文獻(xiàn)綜述還可以看到,前人非常重視對(duì)物流業(yè)市場(chǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究,但研究還不夠深入,且目前尚沒(méi)有一套完善的物流業(yè)市場(chǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。第一,部分指標(biāo)之間缺乏相應(yīng)的獨(dú)立性,在內(nèi)容上具有重復(fù)性。如反映財(cái)務(wù)效益狀況的“凈資產(chǎn)收益率”指標(biāo)與反映負(fù)債情況的“資產(chǎn)負(fù)債率”指標(biāo)之間有密切的關(guān)系。第二,現(xiàn)行評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)設(shè)置不全面,大多只集中在評(píng)估要素的某些方面,沒(méi)有形成一個(gè)全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
本文借鑒相關(guān)物流行業(yè)市場(chǎng)績(jī)效研究的方法和思路,吸取國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況,以理論和實(shí)證分析中國(guó)物流業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效,對(duì)認(rèn)識(shí)中國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)績(jī)效具有重要的理論和實(shí)踐意義,為中國(guó)各級(jí)政府的物流業(yè)決策提供一定的參考依據(jù)。
理論模型與假設(shè)分析
根上述分析,并借鑒曹小華(2012)等相關(guān)文獻(xiàn),結(jié)合本文研究視角和內(nèi)容,結(jié)合我國(guó)實(shí)際,本文考慮的宏觀經(jīng)濟(jì)政策行為有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策、金融發(fā)展政策、投資政策、與物流業(yè)市場(chǎng)績(jī)效等,包括GDP增長(zhǎng)、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、交通運(yùn)輸和郵電通訊增加值、行業(yè)發(fā)展能力。
本文數(shù)據(jù)出自《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《各省市統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)分析報(bào)告》、《中國(guó)物流行業(yè)分析報(bào)告》等,基于數(shù)據(jù)的可獲得性及我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展,選擇時(shí)間段為2002-2012年。本文選擇的變量及解析如表1。
首先,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn),考察經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與物流業(yè)貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量的關(guān)系,對(duì)GDP、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、相關(guān)變量進(jìn)行單位根檢驗(yàn),顯示時(shí)間序列為非平穩(wěn)的,經(jīng)過(guò)四階差分后的時(shí)間序列是平穩(wěn)的,因而對(duì)GDP和貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn),依據(jù)AIC信息準(zhǔn)則等,選取協(xié)整檢驗(yàn)的最優(yōu)滯后階數(shù),結(jié)果如表2,根據(jù)AIC、HQIC、SBIC可知,準(zhǔn)則選取了最優(yōu)滯后階數(shù)為4,似然值最大且最大似然率最高。
然后進(jìn)行Johansen協(xié)整檢驗(yàn),表明GDP和貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量存在協(xié)整關(guān)系,有較明顯上升發(fā)展態(tài)勢(shì),兩者存在均衡關(guān)系,可進(jìn)行回歸分析。變量描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3。
避免內(nèi)生性影響,構(gòu)建向量自模型考察兩者關(guān)系,如下:
(1)
K為內(nèi)生變量滯后階選取,wROA為行業(yè)季度回報(bào)率,WI,t為公司i在t時(shí)期權(quán)重,N為行業(yè)內(nèi)公司總數(shù)目,SZIEit為公司i在時(shí)期t的流通市值,構(gòu)造變量GDP為GDP的季度增長(zhǎng)率,如表4。
wROA為因變量時(shí),滯后1期與滯后2期經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯示出正相關(guān),在0.01的顯著性水平上拒絕零假設(shè),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有利于物流業(yè)績(jī)效,物流業(yè)績(jī)效滯后1期顯著充分表明行業(yè)的績(jī)效具有慣性發(fā)展態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為因變量時(shí)物流業(yè)行業(yè)績(jī)效不顯著,表明物流業(yè)發(fā)展收益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展;經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)滯后2期負(fù)向影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平,表明經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有周期性。
見(jiàn)表5,對(duì)ΔGDP和wROA兩個(gè)變量進(jìn)行格蘭杰因果檢驗(yàn),拒絕了假設(shè);對(duì)wROA增長(zhǎng)不是ΔGDP格蘭杰原因的零假設(shè),無(wú)法拒絕零假設(shè)。
綜上,構(gòu)建如下模型:
一、市場(chǎng)運(yùn)行的基本特點(diǎn)
(一)流通規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),增速全年基本保持平穩(wěn)
據(jù)中國(guó)物流信息中心初步統(tǒng)計(jì)核算,2013年,全社會(huì)生產(chǎn)資料銷售總額55萬(wàn)億元,按可比價(jià)計(jì)算,同比增長(zhǎng)11.9%,增速較上半年和前三季度分別提高0.4和0.1個(gè)百分點(diǎn),較上年同期持平。從全年走勢(shì)來(lái)看,各月增速在11.3—11.9個(gè)百分點(diǎn)之間小幅波動(dòng),整體保持平穩(wěn),四季度在前三季度基礎(chǔ)上呈現(xiàn)小幅回升勢(shì)頭。全年生產(chǎn)資料銷售總額增速與GDP增速的彈性系數(shù)為1.55,保持在1.2—1.6的合理區(qū)間范圍內(nèi)。
據(jù)初步測(cè)算,2013年全國(guó)社會(huì)物流總額約200萬(wàn)億元,按可比價(jià)格計(jì)算,同比增長(zhǎng)9.5%左右,增幅比上年回落約0.3個(gè)百分點(diǎn)。分季度看,一季度增長(zhǎng)9.4%,上半年增長(zhǎng)9.1%,前三季度增長(zhǎng)9.5%,全年呈現(xiàn)由“穩(wěn)中趨緩”向“趨穩(wěn)回升”轉(zhuǎn)變的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
總體上看,生產(chǎn)資料和物流市場(chǎng)規(guī)模均保持平穩(wěn)增長(zhǎng),且增速快于GDP增長(zhǎng),顯示出流通產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)性地位和先導(dǎo)性作用依然突出。
(二)需求平穩(wěn)回升,但產(chǎn)能過(guò)剩、供大于求矛盾較為突出
根據(jù)中國(guó)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)(PMI)調(diào)查資料,2013年制造業(yè)PMI全年平均水平為50.8%,其中,四個(gè)季度分別為50.5%、50.5%、50.8%、51.3%。各月PMI保持在50%以上水平且呈現(xiàn)逐季回升的走勢(shì),顯示經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)區(qū)間,且保持了穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí),物價(jià)過(guò)快上漲的勢(shì)頭得到控制。反映上游產(chǎn)品價(jià)格變化的購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù)上半年從57.2%的高位逐月回落至50%的榮枯線以下,下半年雖然有所回升,但趨勢(shì)較為平緩。整體上宏觀調(diào)控在實(shí)現(xiàn)了有效遏制物價(jià)過(guò)快上漲的同時(shí),保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)由政策刺激向自主增長(zhǎng)的有序轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng)。
2013年,制造業(yè)PMI新訂單指數(shù)整體呈現(xiàn)平穩(wěn)回升趨勢(shì),特別是8月份以后,連續(xù)5個(gè)月保持在52%以上。出口形勢(shì)也趨于好轉(zhuǎn)。上半年,受外需不足和國(guó)際貿(mào)易環(huán)境不佳等因素的影響,我國(guó)出口持續(xù)疲軟,形勢(shì)嚴(yán)峻,新出口訂單指數(shù)連續(xù)多月在50%以下低位徘徊。下半年,歐美經(jīng)濟(jì)有所改善,外需回升,國(guó)家穩(wěn)定出口增長(zhǎng)的政策措施也逐漸顯效,帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)紡織、汽車、家用電器、機(jī)電等行業(yè)出口訂單增加,新出口訂單指數(shù)明顯上升。
制造業(yè)PMI生產(chǎn)指數(shù)同樣呈現(xiàn)平穩(wěn)回升態(tài)勢(shì),顯示生產(chǎn)活動(dòng)保持較強(qiáng)活力。但值得注意的是,生產(chǎn)指數(shù)全年均值為52.8%,高于新訂單指數(shù)均值1.1個(gè)百分點(diǎn)。全年有11個(gè)月生產(chǎn)指數(shù)高于新訂單指數(shù),差距最大達(dá)到2.2個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn),雖然經(jīng)濟(jì)走勢(shì)總體平穩(wěn)向好,但需求仍然相對(duì)不足,產(chǎn)能過(guò)剩、供大于求的矛盾依舊突出。具體到生產(chǎn)資料市場(chǎng)來(lái)看,2013年,隨著世界經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇和國(guó)家“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革”政策措施效果逐步顯現(xiàn),生產(chǎn)資料行業(yè)總體市場(chǎng)環(huán)境好于上年,但出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格震蕩下跌和流通企業(yè)效益繼續(xù)下滑現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是行業(yè)產(chǎn)能集中爆發(fā)、產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題突出。以鋼鐵行業(yè)為例,由于產(chǎn)能釋放較快,國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)繼續(xù)呈現(xiàn)供大于求局面,鋼材價(jià)格低位運(yùn)行,行業(yè)盈利處于較低水平。據(jù)鋼鐵協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),到2012年末,國(guó)內(nèi)煉鋼產(chǎn)能約9.76億噸。從目前情況看,產(chǎn)能還在持續(xù)增加,2013年全年,全國(guó)鋼鐵行業(yè)(黑色金屬冶煉及壓延業(yè))固定資產(chǎn)投資仍達(dá)到5060億元,雖同比下降2.1%,但投資額仍然較大,必將形成新的產(chǎn)能。而企業(yè)為了發(fā)揮規(guī)模效益、降低費(fèi)用,就要達(dá)產(chǎn)達(dá)效。產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)能釋放快,造成鋼材市場(chǎng)供大于求矛盾突出。
(三)生產(chǎn)資料市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)下行,物流服務(wù)價(jià)格低位震蕩
2013年,由于需求回升緩慢,供需矛盾突出,生產(chǎn)資料市場(chǎng)價(jià)格延續(xù)震蕩下行走勢(shì)。1—12月,生產(chǎn)資料市場(chǎng)累計(jì)平均價(jià)格,比去年同期下降4.6%,降幅較上年收窄1個(gè)百分點(diǎn);比年初下降1.2%,降幅較上年收窄0.3個(gè)百分點(diǎn)。從走勢(shì)上看,全年曾出現(xiàn)三個(gè)回升階段,分別是1—2月、8—9月和12月,但因回升幅度較小,持續(xù)時(shí)間較為短暫,未能扭轉(zhuǎn)全年價(jià)格低迷態(tài)勢(shì)。
從12月當(dāng)月情況來(lái)看,國(guó)家穩(wěn)定出口增長(zhǎng)的政策措施逐漸顯效,國(guó)內(nèi)出口形勢(shì)趨好,加之冬季儲(chǔ)煤高峰漸至,煤炭?jī)r(jià)格大幅上漲,帶動(dòng)生產(chǎn)資料整體價(jià)格止跌回升。當(dāng)月環(huán)比上漲1.18%;同比下降2.54%,降幅較上月收窄1.36個(gè)百分點(diǎn)。從監(jiān)測(cè)的大類品種看,黑色金屬、有色金屬和機(jī)電類產(chǎn)品價(jià)格繼續(xù)下行,環(huán)比分別下降0.1%、0.9%和0.2%,但跌幅分別收窄0.6、0.3和0.2個(gè)百分點(diǎn);化工產(chǎn)品和汽車價(jià)格止跌回升,環(huán)比分別上漲0.8%和1.5%;原煤、成品油和建材類產(chǎn)品價(jià)格繼續(xù)上漲,環(huán)比分別上漲13.3%、3.2%和1.1%,漲幅分別擴(kuò)大12.8、3.1和0.4個(gè)百分點(diǎn);木材類產(chǎn)品價(jià)格保持平穩(wěn),環(huán)比與上月基本持平。
從國(guó)際市場(chǎng)看,國(guó)際大宗商品價(jià)格整體也呈現(xiàn)下降格局。根據(jù)海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)資料,進(jìn)口方面,生產(chǎn)資料產(chǎn)品全年累計(jì)平均價(jià)格同比下降1.3%,比年初下降1.8%。其中,工業(yè)生產(chǎn)資料累計(jì)平均價(jià)格同比下降1.2%,在結(jié)構(gòu)上,除木材和機(jī)電類生產(chǎn)資料進(jìn)口價(jià)格同比有所上升外,其他各大類產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格均有所下降,能源類和有色金屬類產(chǎn)品價(jià)格降幅較為明顯;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料進(jìn)口累計(jì)平均價(jià)格同比下降7.8%。出口方面,生產(chǎn)資料產(chǎn)品全年累計(jì)平均價(jià)格同比下降0.9%,比年初下降1.2%。其中,工業(yè)生產(chǎn)資料累計(jì)平均價(jià)格同比下降0.9%,在結(jié)構(gòu)上,除建材、木材和汽車類生產(chǎn)資料出口價(jià)格同比有所上升外,其他各大類產(chǎn)品出口價(jià)格均有所下降,黑色金屬、有色金屬和能源類產(chǎn)品價(jià)格降幅較為明顯;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口累計(jì)平均價(jià)格同比下降3.0%。
物流服務(wù)價(jià)格低位震蕩。2013年,受經(jīng)濟(jì)增速放緩、市場(chǎng)需求回落等諸多因素影響,物流價(jià)格保持低位運(yùn)行,較去年同期進(jìn)一步下降。其中,海運(yùn)市場(chǎng)低位震蕩,公路運(yùn)輸市場(chǎng)保持相對(duì)平穩(wěn)。據(jù)中國(guó)物流業(yè)景氣指數(shù)(LPI)顯示,12月份物流服務(wù)價(jià)格指較上月回落1.1個(gè)百分點(diǎn),回落至50.3%,全年均在50%的臨界水平上下波動(dòng),顯示出物流服務(wù)價(jià)格上升動(dòng)力不足。1—11月份,中國(guó)沿海干散貨運(yùn)價(jià)指數(shù)平均為1069.8點(diǎn),同比下降3%,降幅較上半年收窄4.9個(gè)百分點(diǎn)。
(四)生產(chǎn)資料流通企業(yè)利潤(rùn)下滑趨勢(shì)減緩,物流企業(yè)效益增勢(shì)減弱
2013年一季度,生產(chǎn)資料流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況延續(xù)上年趨勢(shì),利潤(rùn)總額繼續(xù)大幅下滑。二季度以后,受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行企穩(wěn)回升,進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)區(qū)間,發(fā)展勢(shì)頭穩(wěn)中向好的影響,生產(chǎn)資料市場(chǎng)需求呈現(xiàn)穩(wěn)中趨升跡象,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)積極變化,利潤(rùn)總額連續(xù)呈現(xiàn)降幅收窄的走勢(shì),顯示行業(yè)整體效益有所好轉(zhuǎn)。10月份至年底,由于行業(yè)產(chǎn)能釋放較快,需求回升相對(duì)不足,導(dǎo)致企業(yè)整體利潤(rùn)總額降幅再次擴(kuò)大。從全年整體情況來(lái)看,生產(chǎn)資料流通企業(yè)效益有所好轉(zhuǎn),利潤(rùn)下滑趨勢(shì)較2012年有所減緩,但未能實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升。據(jù)重點(diǎn)聯(lián)系的生產(chǎn)資料流通企業(yè)調(diào)查資料顯示,2013年1—11月,行業(yè)整體營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)9.3%,利潤(rùn)總額同比下降11.1%,降幅較2013年前10個(gè)月擴(kuò)大2.9個(gè)百分點(diǎn),較2012年1—11月收窄9.7個(gè)百分點(diǎn)。銷售利潤(rùn)率為1.30%,同比下降0.33個(gè)百分點(diǎn),明顯低于去年同期水平。值得注意的是,企業(yè)應(yīng)收賬款同比增幅高達(dá)43.3%,表明企業(yè)資金流動(dòng)性下降,一定程度上增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
物流企業(yè)效益增勢(shì)減弱。中國(guó)物流業(yè)景氣指數(shù)中,12月份的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)指數(shù)為50.3%,保持在50%以上的增長(zhǎng)區(qū)間。據(jù)中國(guó)物流信息中心調(diào)查顯示,1—11月份,重點(diǎn)物流企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)5.3%,增速回落至一位數(shù)以內(nèi);主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)率為4.1%,較1—10月下降0.1個(gè)百分點(diǎn),反映出重點(diǎn)物流企業(yè)效益增勢(shì)有所減弱。
二、2014年市場(chǎng)走勢(shì)基本預(yù)測(cè)
由于我國(guó)制度和經(jīng)濟(jì)體制等方面影響和限制,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)第三方物流業(yè)發(fā)展起步較晚,基礎(chǔ)較為薄弱,發(fā)展也很緩慢。從全國(guó)來(lái)看,現(xiàn)代物流只在少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)和先進(jìn)企業(yè)中得到了重視和發(fā)展,即使在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū),物流的社會(huì)化、市場(chǎng)化程度也還很低。據(jù)測(cè)算,目前我國(guó)企業(yè)的自營(yíng)物流占整個(gè)物流市場(chǎng)規(guī)模的60%-70%左右,物流市場(chǎng)需求的匱乏使得我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力不足,限制了物流業(yè)的發(fā)展,同時(shí)這也為我國(guó)第三方物流的發(fā)展給出了巨大的發(fā)展空間。中國(guó)目前與物流相關(guān)的總支出有19 000 億人民幣? 物流成本占GDP 的比重為20 %左右? 第三方物流市場(chǎng)的潛力很大。但在我國(guó)真正意義上的第三方物流還處于發(fā)展初期? 2001 甑氖諧婺T冢矗埃?億人民幣以上? 70 %的物流服務(wù)商在過(guò)去的3年中年均業(yè)務(wù)增幅都高于30 % ? 整個(gè)中國(guó)第三方物流市場(chǎng)2000~2005 年的年增長(zhǎng)率將達(dá)到25 %。由此可見(jiàn)? 市場(chǎng)已經(jīng)孕育了對(duì)第三方物流的巨大需求? 為物流企業(yè)的發(fā)展提供了極好的市場(chǎng)機(jī)遇。
2 我國(guó)第三方物流市場(chǎng)需求分析
目前我國(guó)第三方物流市場(chǎng)需求主要有以下幾個(gè)特征:
(1)從總體上來(lái)看,表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一個(gè)方面,中國(guó)第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速,根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),主要有以下幾個(gè)方面因素的推動(dòng)作用:一是我國(guó)加入WTO必然會(huì)使第三方物流需求量大幅增加。入世后,將會(huì)有一大批跨國(guó)生產(chǎn)、零售企業(yè)在我國(guó)建立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)點(diǎn),跨國(guó)公司對(duì)我國(guó)的投資進(jìn)一步增加,這必然會(huì)帶來(lái)更多的第三方物流服務(wù)需求。同時(shí),我國(guó)將成為世界制造基地,原材料采購(gòu)、成品銷售會(huì)快速增長(zhǎng),進(jìn)出口貿(mào)易也會(huì)有較大增長(zhǎng),從而使物流量大大增加,這就需要強(qiáng)大的第三方物流服務(wù)作為支撐。而且隨著大量跨國(guó)公司的進(jìn)入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)也將更多地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng),改善或重新打造自己的物流系統(tǒng),其物流總量將會(huì)超過(guò)10%的增長(zhǎng),這無(wú)疑又將大大促進(jìn)第三方物流的需求量。入世后企業(yè)對(duì)第三方物流服務(wù)需求層次將提高,需求內(nèi)容更趨復(fù)雜化多樣化。二是西部大開(kāi)發(fā)將促使西部地區(qū)物流量增長(zhǎng),第三方物流需求的地域分布將擴(kuò)大,隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,國(guó)家要將大量資金投入到西部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,西部基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)經(jīng)濟(jì)制約的瓶頸將得到極大緩解;國(guó)家對(duì)西部地區(qū)企業(yè)給予優(yōu)惠政策,加上西部地區(qū)本身的資源優(yōu)勢(shì),將會(huì)吸引大量東部資金和外資流向西部,東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及部分跨國(guó)公司將在西部建立生產(chǎn)基地。西部地區(qū)擁有豐富的農(nóng)作物資源和農(nóng)畜土特產(chǎn),西部大開(kāi)發(fā),將使資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),這些都將促使西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),物流量的增加,貨物流動(dòng)的頻繁,進(jìn)而帶動(dòng)第三方物流服務(wù)需求的增加。三是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,近幾年出現(xiàn)了“五一”、“十一”長(zhǎng)假的假日經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。大城市在長(zhǎng)假期間出現(xiàn)了購(gòu)物熱潮,市場(chǎng)銷售額大幅增長(zhǎng),假日經(jīng)濟(jì)使廠家和商家的銷售大幅增長(zhǎng)的同時(shí),也產(chǎn)生了對(duì)快速響應(yīng)的物流服務(wù)的需求。另一方面,目前第三方物流的有效需求還不足,企業(yè)由于擁有物流設(shè)施,自營(yíng)物流的比例很大,有待我們的物流企業(yè)去主動(dòng)開(kāi)發(fā),挖掘潛在的客戶需求。隨著我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷普及和提高,科技、交通、通訊、電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,我國(guó)第三方物流市場(chǎng)將會(huì)有更大的增長(zhǎng)空間。
(2)我國(guó)第三方物流供應(yīng)商功能單一,增值服務(wù)薄弱,當(dāng)然這種單一的供應(yīng)結(jié)構(gòu)很大程度上是由市場(chǎng)需求決定了的。目前企業(yè)對(duì)第三方物流服務(wù)需求的層次還不高,服務(wù)需求仍集中在傳統(tǒng)外包、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)然痉?wù)上。物流服務(wù)商的收益85%來(lái)自基礎(chǔ),如運(yùn)輸管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理,增值服務(wù)(貨物拆拼箱,重新貼簽/重新包裝,包裝/分類/并貨/零部件配套,產(chǎn)品退貨管理,組裝/配件組裝,測(cè)試和修理)及物流信息服務(wù)與支持物流的財(cái)務(wù)服務(wù)的收益只占15%。因此,如何提供專業(yè)化、獨(dú)特化、多品種的物流服務(wù)就成為我國(guó)第三方物流企業(yè)需要解決的課題之一。
(3)從地域上來(lái)看,目前我國(guó)第三方物流市場(chǎng)需求存在著明顯的地域和行業(yè)分布特點(diǎn)。需求主要來(lái)自東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),來(lái)自市場(chǎng)發(fā)育較成熟的幾大行業(yè),而且不同行業(yè)有著不同的個(gè)性化需求,整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當(dāng)分散,第三方物流企業(yè)規(guī)模小,大多數(shù)物流服務(wù)商擁有的市場(chǎng)份額都不超過(guò)2%。目前中國(guó)物流市場(chǎng)的地域集中度很高,80%的收益都來(lái)自長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)。廣大西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)省份真正意義上的物流還沒(méi)有真正起步。
(4)目前我國(guó)不同的企業(yè)對(duì)第三方物流的需求是不同的,國(guó)有大型企業(yè)由于缺乏物流理念,恪守計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期“大而全”的經(jīng)營(yíng)思路,大多自建物流體系,對(duì)第三方物流市場(chǎng)的需求甚少;新興中小型制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有小批量、高增值的特點(diǎn),對(duì)物流服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性要求較高,因此對(duì)第三方物流服務(wù)需求迫切,是當(dāng)前第三方物流的主要市場(chǎng);外商參股及獨(dú)資企業(yè)等大型外企公司為了最大限度的獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),他們大都不是自己建立物流部門,而是選擇大的專業(yè)的物流提供商來(lái)為自己提供服務(wù),它們對(duì)物流服務(wù)的質(zhì)量要求很高,也是目前中國(guó)第三方物流市場(chǎng)的重點(diǎn)。
3 第三方物流發(fā)展存在的問(wèn)題
當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)在:
(1)條塊分割,資源不能共享,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。由于物流活動(dòng)分布范圍廣,物流的發(fā)展要涉及到物流基礎(chǔ)建設(shè)、物流裝備更新、物流資源整合、物流產(chǎn)業(yè)政策、土地使用、服務(wù)及運(yùn)輸資格準(zhǔn)入等問(wèn)題,而在我國(guó)這些問(wèn)題分屬于不同的部門管理,目前還沒(méi)有一個(gè)宏觀的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),條塊分割現(xiàn)象比較嚴(yán)重。各個(gè)部門自成體系,各有一套標(biāo)準(zhǔn)。這種以切條、切塊的體制來(lái)管理物流,導(dǎo)致整個(gè)物流應(yīng)有的銜接、協(xié)調(diào)機(jī)能割裂,從而造成物流無(wú)效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加,物流速度降低而成本提高,嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)物流人才匱乏,相關(guān)教育處于落后狀態(tài)。從物流業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的情況看,有關(guān)物流的教育和培訓(xùn)體系非常發(fā)達(dá),形成了比較合理的物流人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。以美國(guó)為例,其國(guó)內(nèi)近50所大學(xué)設(shè)置了物流管理或者供應(yīng)鏈管理專業(yè),一些商業(yè)院校還設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育,形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)。另外,在物流行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)下,全面開(kāi)展了物流管理的職業(yè)教育。相比而言,我國(guó)尚未形成以物流科技創(chuàng)新和知識(shí)型人才為核心的物流教育目標(biāo)體系。在高等院校中設(shè)置物流管理專業(yè)的還不多,研究生層次的教育也剛剛起步,職業(yè)教育更加貧乏,通過(guò)委托培訓(xùn)方式培訓(xùn)員工的企業(yè)也不多見(jiàn)。在我國(guó)從事物流工作的隊(duì)伍中,真正接受過(guò)物流專業(yè)教育的人很少,物流人才的緊缺已成為我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。
(3)物流企業(yè)特別是第三方物流企業(yè)規(guī)模小,服務(wù)水平低。從國(guó)外情況看,利用第三方物流服務(wù)對(duì)于提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)力、降低成本、改進(jìn)內(nèi)部物流系統(tǒng)運(yùn)行效率以及提高顧客滿意度等有著積極的作用。我國(guó)第三方物流企業(yè)是近幾年才發(fā)展起來(lái)的,雖然發(fā)展速度很快 ?但目前仍缺少國(guó)際級(jí)的大型企業(yè)集團(tuán),一些外資企業(yè)由于在國(guó)內(nèi)找不到理想的物流企業(yè),只好把目光投向中國(guó)境外。在加入世貿(mào)組織后,國(guó)際大型物流企業(yè)將陸續(xù)搶占我國(guó)的物流市場(chǎng),中國(guó)物流企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
(4)現(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度不健全。現(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度環(huán)境主要是指融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入或退出制度、行業(yè)管理制度等,雖然我國(guó)在這些制度方面的改革已有了動(dòng)作,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,也不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要。企業(yè)在改善自身物流效率時(shí),必然要涉及到各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)之間的重新配置。但由于上述制度改革尚未到位,企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則對(duì)物流資源的再配置就會(huì)受到阻礙。
4 發(fā)展我國(guó)第三方物流業(yè)的策略
(1)構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。物流企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,一是要拓展服務(wù)范圍? 突出服務(wù)特色? 向服務(wù)多元化發(fā)展。二是要保持合理的人力資源配置結(jié)構(gòu)。一方面要加大對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)力度? 另一方面要廣納人才? 高起點(diǎn)發(fā)展第三方物流業(yè)務(wù)? 為貨主企業(yè)提供切實(shí)有效的物流服務(wù)和物流方案。三是建立完善的信息交流系統(tǒng)。第三方物流企業(yè)要加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)? 如建設(shè)自身的信息管理系統(tǒng)? 改善公司內(nèi)部的交流與溝通? 建設(shè)客戶資源管理系統(tǒng)? 加強(qiáng)與客戶的交流與溝通等。四是創(chuàng)立良好的企業(yè)信譽(yù)。貨主企業(yè)愿意通過(guò)第三方物流企業(yè)開(kāi)展物流業(yè)務(wù)? 其目的無(wú)非是要降低成本? 提高效率? 提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量? 因此? 第三方物流企業(yè)必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)? 才能獲得貨主企業(yè)的信任。
(2)進(jìn)行跨地區(qū)、跨所有制的資產(chǎn)重組?,F(xiàn)有的物流企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)的聯(lián)合、兼并、股份制改造等方式調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)? 一方面可以充分利用參與重組企業(yè)的各自優(yōu)勢(shì)?達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)? 另一方面? 還可以迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模? 形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益? 降低運(yùn)作成本。
(3)加強(qiáng)物流專業(yè)人才的培養(yǎng),促進(jìn)物流業(yè)跨躍式發(fā)展?,F(xiàn)代物流是隨著運(yùn)輸集裝箱化和現(xiàn)代信息系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè),涉及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、信息技術(shù)、公關(guān)談判、政策法規(guī)等廣泛內(nèi)容,需要大批各個(gè)層次的受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的從業(yè)人員,因此,需要大力培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的物流人才向社會(huì)進(jìn)行輸送。培養(yǎng)的方式可以多種多樣,如在高等院校開(kāi)設(shè)物流專業(yè),培養(yǎng)從大專到研究生等各類人才;有計(jì)劃地組織管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行物流知識(shí)培訓(xùn);定期組織有關(guān)人員到國(guó)外去學(xué)習(xí)先進(jìn)物流技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等,加快培育具有全新的現(xiàn)代物流理念、熟悉物流政策法規(guī)、掌握現(xiàn)代物流管理技術(shù)的物流人才。
(4)積極培育專業(yè)化、社會(huì)化物流服務(wù)企業(yè),大力發(fā)展第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè)與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)有親密的“血緣關(guān)系”,是傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)的衍生,只是第三方物流企業(yè)所提供的服務(wù)比傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)范圍更廣,并且是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的。從國(guó)外的運(yùn)行情況看,利用第三方物流服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造了非常明顯的經(jīng)濟(jì)效益。過(guò)去世界500強(qiáng)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)大都自己營(yíng)運(yùn),而目前超過(guò)60%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該業(yè)務(wù)外包,采用第三方物流服務(wù)。由專業(yè)物流企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,提供一整套物流增值服務(wù)的第三方物流,代表了現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的方向。
【關(guān)鍵字】力場(chǎng)分析;阻力;物流規(guī)劃方案
國(guó)際跨國(guó)物流企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)會(huì)主動(dòng)變革,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,如在戰(zhàn)略調(diào)整、人力開(kāi)發(fā)、發(fā)展核心業(yè)務(wù)、重視企業(yè)文化等,尤其是注重企業(yè)本身的組織變革。實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)組織變革的有效方式是物流規(guī)劃。然而,通過(guò)物流規(guī)劃的方式實(shí)現(xiàn)物流組織變革通常會(huì)面對(duì)阻力,影響方案的有效實(shí)施。管理者應(yīng)把重點(diǎn)放在阻力因素分析上,找到改革的突破口,開(kāi)創(chuàng)變革局面。
1力場(chǎng)分析理論
力場(chǎng)分析是美國(guó)學(xué)者盧文創(chuàng)造的一種企業(yè)管理分析方法。借助物理學(xué)的概念, 建立組織變革的力場(chǎng)結(jié)構(gòu)模型(如圖1.1)。在力場(chǎng)中,組織是一個(gè)具有穩(wěn)定狀態(tài)或者相等的正、反向作用力制衡的“平衡體”。一方面, 組織存在很多的“動(dòng)力”;另一方面, 組織還存在著來(lái)源于組織結(jié)構(gòu)不同層次的“阻力”。由于“動(dòng)力”和“阻力”的共同存在, 組織處于一種短暫的平衡態(tài), 稱之為“當(dāng)前的平衡狀態(tài)”( 如圖中的A線)。
組織采取變革行動(dòng)是為了使組織更好的適應(yīng)環(huán)境,獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)能力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),稱之為組織“渴望達(dá)到的平衡狀態(tài)”(如圖中的B線)。組織變革的目的就是讓組織從“當(dāng)前的平衡狀態(tài)”(A線)達(dá)到“渴望達(dá)到的平衡狀態(tài)”(B線) 。
圖1.1 力場(chǎng)分析模型
2基于力場(chǎng)分析的物流規(guī)劃方案實(shí)施的阻力因素
力場(chǎng)分析背后的邏輯是想要實(shí)現(xiàn)變革,組織必須打破當(dāng)前各種力量的均衡格局,削弱阻力影響,使各種力量經(jīng)過(guò)調(diào)整達(dá)到新的平衡點(diǎn)即實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)。企業(yè)的物流規(guī)劃本質(zhì)上就是企業(yè)變革,而物流規(guī)劃方案的實(shí)施就是變革的執(zhí)行。根據(jù)相關(guān)的力場(chǎng)分析理論和企業(yè)變革文獻(xiàn),推斷出物流規(guī)劃方案實(shí)施的阻力因素,如圖1.2。
①個(gè)體因素包括:個(gè)體慣性;心理抵御;利益損失;個(gè)體的安全感;領(lǐng)導(dǎo)阻力;誤解阻力;缺乏信心;不確定性因素。
②群體因素:群體慣性;信息溝通障礙。
③組織因素:組織的慣性:部門的抵制;組織文化;對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅。
④其他因素:成本阻力;資源和技術(shù)的限制。
圖1.2 物流規(guī)劃方案實(shí)施阻力因素
3總結(jié)
按照力場(chǎng)分析的觀點(diǎn),物流規(guī)劃方案實(shí)施的成功與否很大程度上取決于方案實(shí)施的動(dòng)力和阻力相互作用的合力。為了保證物流規(guī)劃方案的順利進(jìn)行,應(yīng)通過(guò)客觀分析方案實(shí)施的阻力,精心設(shè)計(jì)方案,最大限度地縮小反對(duì)方案實(shí)施的力量,使方案實(shí)施的阻力降到最低。
參考文獻(xiàn)
[1] John P. Kotter and Leonard A. Schlesinger. Choosing Strategies for Change(J). Harvard Business Review, July-August 2008.
[2] 張文仲. 企業(yè)管理中的力場(chǎng)分析[J]. 外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理, 1989, 6.