前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的中小企業(yè)企業(yè)信息化主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關鍵詞】企業(yè)信息化;信息化選型
1前言
我國的企業(yè)信息化是從20世紀70年代以計算機技術在國有大型企業(yè)推廣應用為標志開始起步的,中小企業(yè)信息化建設開始的比國有大型和重點企業(yè)晚。目前,隨著市場競爭的日益激烈,信息化作為一種提升企業(yè)管理及效率的手段,也越來越被制造型企業(yè)所重視,幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設。但是,除少數(shù)實力超群的企業(yè),能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線,大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產品,并通過相關服務廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵,在一定程度上講,信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。
2企業(yè)信息化與企業(yè)信息化選型
2.1企業(yè)信息化
企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization),企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息,以作出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境,求得最大的經濟效益。
2.2企業(yè)信息化選型
企業(yè)的信息系統(tǒng)選型是企業(yè)實施信息化之前必不可少的一項工作,也是整個企業(yè)信息化建設的一個重要環(huán)節(jié)。除少數(shù)實力超群的企業(yè),能夠通過自身的力量來開發(fā)系統(tǒng)并實施上線,大部分企業(yè)還是通過購買專業(yè)軟件廠商的產品,并通過相關服務廠商的實施來實現(xiàn)信息化項目的上線。如何進行信息化項目選型就成為了關鍵,在一定程度上講,信息化項目選型決定了企業(yè)信息化項目的成敗。信息系統(tǒng)選型是指準用戶在擬建設新信息系統(tǒng)之前,基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)規(guī)劃,結合信息化投入預算和對市面上主要系統(tǒng)產品和供應商進行調查、比較、分析和評估,最后選擇其中最適合企業(yè)自身需求和特點的產品。[1]
3中小企業(yè)在選型過程中所面臨的風險
在中小企業(yè)信息化的過程不是一蹴而就的,需要經過多次摸索,也需要總結前人的經驗教訓。一般情況下,企業(yè)信息化失敗的原因主要有以下三個方面:一是企業(yè)自身的問題:對信息化的需求不夠明確,員工素質不夠高等問題。第二個方面是實施方的問題,由于市場競爭的日益激烈,幾乎每個企業(yè)都在加速進行信息化的建設。軟件的廠商也存在著良莠不齊等現(xiàn)象,一旦合作的實施方的能力不足,就會影響企業(yè)信息化的實施。三是雙方合作過程中出現(xiàn)的問題:如溝通不暢或者利益沖突造成項目無法實施本文認為,造成中小企業(yè)信息化選型失敗的原因主要有如下兩方面的風險,一是企業(yè)信息化選擇的方案(方案風險),二是企業(yè)信息化選擇的設備(設備風險)。
(1)方案風險。目前不少實施方和客戶都傾向使用在其他企業(yè)已經成功應用的方案。但是不同的企業(yè)信息化的側重點應有所不同,那些在其他企業(yè)應用成功的方案反而并不適合本公司。方案風險實際決定了企業(yè)信息化的整個戰(zhàn)略成敗。
(2)設備風險。目前,企業(yè)信息化開展如火如荼,市場上的產品良莠不齊。一旦選型和設備選擇不好,必將導致將來的維護成本非常高,更新?lián)Q代風險的增加非常大,限制了自己的長遠發(fā)展。
4中小企業(yè)信息化選型的階段
既然決定企業(yè)信息化的成敗的關鍵因素是企業(yè)信息化的選型,而選型過程中又面臨諸多風險。一般來講,信息化選型主要按照三個階段實施。第一階段,主要就是讓企業(yè)先對信息化項目有個清楚的定位和認識,這樣才能在后面的具體選型工作中,把握住關鍵,針對企業(yè)內部來說,就是要把企業(yè)的項目需求、項目目標等搞清楚,做到有的放矢。首先,企業(yè)進行信息化項目,首先就應該考慮清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和環(huán)境;其次要站在公司戰(zhàn)略和IT架構角度,考慮系統(tǒng)間的整合聯(lián)動,避免形成信息孤島。第三要考慮實施信息化項目的組織構成。企業(yè)信息化項目的實施是靠人來完成的,要明確項目需要哪些部門參與,各角色成員如何構成等。除此之外,企業(yè)內部人員也需要掌握最新的信息化知識,這樣才能在實施企業(yè)信息化的過程中獲取主動權。最后應該結合企業(yè)實際,對項目有一個合理的預算范圍,這樣才能對后續(xù)的選型工作有比較明確的界定。第二階段,就是對產品及實施廠商選擇階段。軟件供應商的顧問能力和公司實力與軟件產品是企業(yè)選型時的重點考慮內容。首先要確立“業(yè)務需求導向”的選型思路,成立選型項目組,職能為確定業(yè)務需求和評估供應商。成立選型組后,首先由各業(yè)務骨干分別確定自己業(yè)務范圍內的需求。這項工作有時由業(yè)務人員獨立完成有一定的困難,可以考慮讓軟件供應商進入企業(yè)做前期需求調研分析,由供應商的顧問和企業(yè)內部人員共同歸納總結需求;企業(yè)匯總需求后,制定工作說明書;對于軟件產品,除了上面提到的滿足基本需求外,還要考慮到產品的專業(yè)度和成熟度。軟件的專業(yè)程度指的是軟件在某一行業(yè)的應用程度,由于這類行業(yè)具有獨特的運作模式和流程特點,因此對供應商的行業(yè)專注度要求更高。軟件的專業(yè)度也會通過供應商不斷完善、強化已有功能和開發(fā)新功能來體現(xiàn)。選型小組在評估軟件成熟程度時,一定要注意供應商是否已經在產品上完成了功能。特別要注意,即使供應商在產品上實現(xiàn)了功能,也要考慮是否屬于產品的最新版本。而具體到產品,需要考慮的有:是否具有靈活的自定義功能,可以隨著業(yè)務模式和流程的變更由企業(yè)內部自行調整系統(tǒng)運行情況;是否提供與未來其他供應商系統(tǒng)之間的接口;是否支持目前已使用到的IT技術的未來發(fā)展變化等。第三階段就是決策階段,這時企業(yè)本身已了解了信息化項目,并了解了幾個備選廠家的方案。為了能使后續(xù)的企業(yè)信息化順利開展,在廠商確定方面,更重要的是要考慮產品和顧問實力。產品不行,即使有好的顧問,最終可能解決不了企業(yè)的問題;而顧問實力不行,好的產品也可能用不出好的效果。因此,產品和顧問實力要兼顧。特別是顧問方面,有些廠商在選型前,會派來行業(yè)經驗豐富的顧問參與售前,企業(yè)可能折服于這些顧問的經驗和見解,但在項目開展后,這些顧問卻不參與項目的實施,導致項目進展不利。因此,企業(yè)在最終的合同中,應該對實施顧問的參與也有所規(guī)定。
5結語
我國中小企業(yè)信息化建設是一個嶄新的理論和實踐課題。加快我國中小企業(yè)信息化建設,推進我國企業(yè)信息化建設具有十分重要的意義。其中,中小企業(yè)信息化選型問題是中小企業(yè)信息化選擇是否成功的關鍵。本文通過分析,總結出中小企業(yè)信息化選型的經驗,給相關企業(yè)作出參考與借鑒。
參考文獻:
中小企業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分,只不過中小企業(yè)在業(yè)務發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠不及大企業(yè),因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而,信息技術的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機,比如說在廣告宣傳方面,中小企業(yè)利用電子商務讓更多的用戶了解自己的產品和服務,這樣大大地降低了產品宣傳成本;而且中小企業(yè)通過互聯(lián)網組成虛擬企業(yè),完成各自單獨完成不了的訂單,這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤;中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網拓展客戶群,為客戶提供售后支持,提高客戶滿意度。我國工信部的調查報告顯示:中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發(fā)展還處于比較低級水平。我國中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀可以歸結為以下幾點:第一,信息化意識和投入比例有所上升。隨著信息化技術的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的信息化意識有所提升。同時隨著中小企業(yè)信息化建設意識加強,企業(yè)對信息化建設的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級階段;第三,中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術的應用被分為四個階段,即基礎應用階段、關鍵應用階段、擴展整合階段以及戰(zhàn)略應用階段。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)的信息化技術四個階段的應用存在一定的差距,表現(xiàn)為信息化技術使用廣度差別不大,但信息化技術使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業(yè)云計算信息化建設模式構建與發(fā)展策略
2.1云計算與中小企業(yè)信息化的關系
云計算使用以前,中小企業(yè)的信息化建設主要是由企業(yè)根據(jù)每個部門的需求進行設備采購和安裝,并且企業(yè)自主開發(fā)或者購買應用軟件,所有的信息和數(shù)據(jù)都儲存在本地,而企業(yè)內部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過組建局域網實現(xiàn)的。云計算是一種由第三方提供的資源存儲和數(shù)據(jù)計算的服務,而且運行和維護工作也由第三方來提供,而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務。云計算能夠提供的服務越來越廣泛,所以中小企業(yè)可以利用云計算來推動企業(yè)的信息化進程和提升企業(yè)的資源建設。具體來說,中小企業(yè)可以利用IaaS服務來租用多臺服務器進行信息和數(shù)據(jù)儲存;中小企業(yè)也可以利用SaaS服務中的應用軟件訂購服務;中小企業(yè)還可以利用PaaS服務來構建軟件開發(fā)平臺、產品設計平臺。云計算的應用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉變和改善,具體表現(xiàn)在以下方面,即云計算的應用使得中小企業(yè)信息化建設模式發(fā)生轉變;云計算的應用使得中小企業(yè)信息化基礎設施的投資風險降低;云計算的應用使得中小企業(yè)信息化支出減少;云計算的應用使得中小企業(yè)管理趨向標準化;云計算的應用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉變;云計算的應用使得中小企業(yè)競爭力增強。
2.2云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設模式
信息化技術模式指的是企業(yè)采用哪種方式進行企業(yè)信息化建設,隨著信息化技術的快速發(fā)展,信息化建設模式也越來越多,既有傳統(tǒng)的信息化建設模式,包括自主開發(fā)、合作開發(fā)、服務外包以及整體外購等,又有開源模式、整體引進模式以及基于互聯(lián)網的ASP、SaaS以及云計算等網絡時代的信息化建設模式。每種模式都有各自的特點,所以在選擇信息化建設模式時,不僅要了解建設模式的特點,而且要結合企業(yè)自身的需求和條件,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身條件等。
2.3云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計算環(huán)境下的信息化建設能夠快速的發(fā)展,就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設過程中可以采取的策略主要有以下幾點:第一,充分地了解企業(yè)具體情況,包括企業(yè)的經營規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經營管理要求等,同時還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設的總體目標;第二,科學地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個應用項目,將它們具體的分為通用事物管理項目和專用核心項目。將項目分類以后可以更好地選擇信息化建設模式,比如說對通用的管理項目可以利用SaaS服務模式;第三,充分地應用新的服務模式,新的信息化建設模式的優(yōu)勢更明顯,所以在中小企業(yè)信息化建設中盡量的采用基于互聯(lián)網時代的信息化建設模式;第四,在數(shù)據(jù)儲存方面要對數(shù)據(jù)進行安全等級分析,不同安全等級的數(shù)據(jù)采用不同的存儲方式,這樣可以達到充分、合理地利用云計算資源;第五,在企業(yè)經營管理模式方面,要積極地采用全新的技術和管理服務模式,充分地利用好云計算這個服務系統(tǒng);第六,爭取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計算環(huán)境中,做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接??傊?,在云計算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進中小企業(yè)信息化建設快速發(fā)展。
3結束語
隨著互聯(lián)網科技以及計算機網絡的迅猛發(fā)展,在全球經濟一體化的推動下,中小企業(yè)可以通過信息化管理融入國際經濟體中,能夠最大限度地利用國內外資源來促進企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國內外市場競爭壓力下,中小企業(yè)的信息化管理建設也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的信息化進程遠遠落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問題,提出了加快中小企業(yè)信息化進程的管理變革策略。
1 企業(yè)管理信息化概述
1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化,是指在企業(yè)的生產經營、營銷管理、售后服務等各個經濟活動環(huán)節(jié)中,使用現(xiàn)代計算機技術組建企業(yè)信息系統(tǒng),將企業(yè)的所有資源(包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等)進行整合形成一個網絡系統(tǒng),從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合,實現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高,進而提高企業(yè)的核心競爭力和經濟利潤。
1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應用可以使企業(yè)內部實現(xiàn)采購、生產、營銷、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享,從而減少資源浪費,降低企業(yè)生產經營的成本,形成成本優(yōu)勢。同時,信息化管理還可以促進供應商、企業(yè)、銷售商三者強強聯(lián)合。供應商、企業(yè)、銷售商三者建立網絡信息系統(tǒng),可以使企業(yè)更快地了解市場信息,并作出快速反應,降低庫存,改進服務質量,從而實現(xiàn)和競爭對手相比的成本領先和差異化競爭。
2 中小企業(yè)信息化管理存在問題分析
2.1 缺乏對信息化管理的認知 在國家大力推動企業(yè)管理信息化的大背景之下,依然存在很多中小企業(yè)對先進的管理信息化系統(tǒng)存在認知偏差。這些中小企業(yè)不會主動學習和接受管理信息系統(tǒng),而是迫于信息化的趨勢被動接受。此外,有些中小企業(yè)雖然清楚認知管理信息化對于企業(yè)發(fā)展的重要性,但是他們僅僅看重的是技術的引進,而缺乏信息化實施的規(guī)劃,沒有將信息化建設與提升企業(yè)核心競爭力結合起來。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”,盲目跟風。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。
2.2 缺乏引進信息管理系統(tǒng)的資金和應用技術人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價格高昂,很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項背。此外,這些軟件對于運行的環(huán)境要求又很苛刻,即使中小企業(yè)能夠買得起軟件,也缺乏支持軟件運行的高質量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限,引進軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術指導和售后服務。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務又要有技術知識。這種管理兼IT的復合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。
2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實際需求相背離,實施過程復雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國市場行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè),涉及的業(yè)務十分廣泛,他們運作形式又多種多樣,已開發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進管理信息軟件,并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實際問題,馬上看到實施的成效。此外,運行這些管理信息系統(tǒng)還需要購買相應的硬件設施,聯(lián)系網絡運營商建立服務器等,這些流程都會耗費大量的時間精力和金錢。鑒于以上兩種因素,大大降低了中小企業(yè)應用管理信息系統(tǒng)的積極性。
2.4 忽視企業(yè)自身特點,過分追求系統(tǒng)功能多元化 對于中小企業(yè)而言,管理信息系統(tǒng)主要運用在財務管理和人事管理、辦公自動化、分銷領域。很多中小企業(yè)沒有結合企業(yè)的自身情況,為追求向管理信息化快速過渡,不惜花費重金引進功能齊全管理系統(tǒng),但是系統(tǒng)的很多功能對于企業(yè)都派不上用場,造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費,增加企業(yè)的運營成本。
3 中小企業(yè)信息化管理進程推動的變革策略
中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較,存在資金短缺和技術人才匱乏的劣勢。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來的效益,中小企業(yè)決不能因為碰到了困難就停滯不前。根據(jù)對中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問題的分析,我們得出結論,要推動中小企業(yè)信息化管理變革,必須從以下方面著手:
3.1 改變企業(yè)落后的觀念 企業(yè)必須加強信息化建設知識的普及和推廣,不定期召開管理層、部門員工的關于信息化知識的培訓、宣講,促使全體員工對信息化有正確認識,引起員工們對信息化的重視,意識到信息化是未來辦公發(fā)展的趨勢,信息化的推動可以給企業(yè)帶來效益,也更加簡化辦公程序,從而激發(fā)員工主動學習信息化技術的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場的必然趨勢,是企業(yè)增強自身管理水平提升核心競爭力的關鍵,率先實施信息化管理的企業(yè)將會贏得市場先機,占據(jù)有利地位。
3.2 加快企業(yè)內部信息部門的組建 信息化是未來市場經濟的趨勢,中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中占據(jù)一席之地就必須實施管理信息化,利用現(xiàn)有的人力、物力資源,成立信息部門。企業(yè)應當善于發(fā)掘員工的潛能,定期組織培訓,逐漸培養(yǎng)一批具有計算機專業(yè)知識和管理知識的復合型人才,建立企業(yè)的“黃埔軍校”,組建自己的管理信息化技術隊伍。
3.3 建立與供應商、銷售商的合作關系,共同承擔信息化的成本,共享信息化資源 資金、技術力量薄弱是中小企業(yè)的共性,為了降低信息化的成本,中小企業(yè)應該采取聯(lián)合供應商或者銷售商建立供應鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難,為企業(yè)節(jié)省了成本;其次,供應商、企業(yè)、銷售商三者的強強聯(lián)合,形成了一條供應鏈,通過整個供銷系統(tǒng)供應商可以對產品的銷售清空進行快速反應,及時調整原材料供應,而企業(yè)也可以及時調整產品結構,減少庫存壓力和倉儲費用。供應商和生產企業(yè)及時調整供應產品使銷售企業(yè)也免除了產品積壓的局面。這種供應鏈的形成促進了資金的靈活應用,實現(xiàn)了“三贏”的目的。
3.4 建立與高校的合作關系 管理信息化系統(tǒng)的應用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術特長為一身的復合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專業(yè)化培養(yǎng)。現(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計算機技術,對于管理方面的知識卻一竅不通,或者很多熟悉管理流程的人員對于計算機技術知識又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關系,委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復合型人才,同時企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護作為課題交由高校進行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問題。
中小企業(yè)運用IT技術實現(xiàn)信息化改造有許多困難。首先是人才,中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才;其次是中小企業(yè)管理仍未定型,隨著企業(yè)的高速成長,變動也很大,而軟件在企業(yè)應用的前提是管理程序化,這二者間形成了一對矛盾,不易解決;再次是市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴,中小企業(yè)承擔不起;還有是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務跟不上。所以實現(xiàn)中小企業(yè)的信息化要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況選好突破口,從易到難,循序漸進。在恰當?shù)臅r機做恰當?shù)氖?,信息化才能成功?/p>
利用內部辦公管理自動化
首先中小企業(yè)信息化的目的在于增進信息交流,包括公司內的信息交流,這是通過內部網絡連通實現(xiàn)的?,F(xiàn)在的企業(yè)購買機后主要的目的是進行辦公,在辦公過程中如何實現(xiàn)辦公自動化成為企業(yè)最先考慮的問題。
辦公自動化系統(tǒng)經歷了三個階段,第一是實現(xiàn)個體工作自動化,以個人電腦和辦公套件為主要特征,第二是實現(xiàn)工作流程自動化,以網絡為中心,以非結構化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象。它有利于在企業(yè)內部建立通信基礎平臺,不僅提高了辦公的效率,減少了扯皮和內耗,還增強了系統(tǒng)的安全性。第三階段以知識管理為核心,其目的在于達到整個企業(yè)的最終目標,這就需要依靠先進的管理思想和。
辦公管理系統(tǒng)的三個發(fā)展階段中完成了兩個飛躍,即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍,由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公管理系統(tǒng)的發(fā)展中,使用辦公管理系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大,由企業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層,再擴展到企業(yè)的全體員工。另外,在運作機制上,也是從辦公室的結構化數(shù)據(jù)處理到企業(yè)內部和外部信息的處理,再到有用知識的處理。從簡單的郵件、群件,到構建Web應用等各種方式中獲取、存儲、提煉和再用知識。
實現(xiàn)辦公管理的前提是建立企業(yè)的內聯(lián)網和系統(tǒng)平臺,能夠完善地實現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺的構筑要合理,另一方面要求應用系統(tǒng)在設計、規(guī)劃、實施上將交流與協(xié)作作為應用的基礎進行考慮,能夠全面、完善的實現(xiàn)知識管理。內聯(lián)網建立以后,知識就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效,信息就能得到越來越多和越好的共享。
平臺搭建起來后,可以把各部門的主要工作都搬到內部網絡上來,當然不能簡單地用計算機代替手工,通過信息化來逐步完善自己的管理。在實施過程中,首先要建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng),然后逐步深入,擴大實施范圍。讓員工在使用過程中體會到利用辦公自動化系統(tǒng)進行知識管理的動力和樂趣,這樣有利于整體系統(tǒng)的進行。
選擇辦公管理系統(tǒng)作為突破口的情況主要針對于那些硬件設施比較完善,辦公系統(tǒng)已初步建立,通過深入發(fā)揮其功能,促進企業(yè)的知識管理和辦公管理水平。辦公管理系統(tǒng)的實施一般都能成功,通過這種示范作用,讓員工了解信息化的意義,共同關心信息化進程。
從最基本的財務管理系統(tǒng)開始
財務軟件在我國的發(fā)展較早,現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展,目前,我國財務管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運用“管理型”財務軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財務管理系統(tǒng)基本沒有風險,因為我們的財務體系比較固定,軟件系統(tǒng)已經非常成熟。
但在在實施之前要注意選擇合適的財務軟件提供商。特別是要考慮提供商的服務能力,有的提供商提供的系統(tǒng)很先進,但服務跟不上也會系統(tǒng)的實施成功,特別是在應用過程中會打擊使用人員的積極性。有的提供商的服務是免費的,但大多數(shù)服務是要收一定費用的,你要合計合計,當然收費是合理的。還是考慮提供商的技術水平。這從一些側面可以獲得,例如看技術人員的能力可以通過看技術的學歷與待遇,看技術平臺可以看提供商的一些報告和介紹,還可以看外界對該提供商的評論。另外也要考慮其發(fā)展前景,我們不能尋找一家小公司,或許明天它就倒閉了那您企業(yè)就麻煩了。
這種方式適合那些運作還不規(guī)范,急需各項管理正規(guī)化的,因為管理上要變動的太多,財務管理也起到先行帶動的作用。
在中小企業(yè)實施信息化建設要主要的幾個:
作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多,不可能象巨頭一樣燒錢,更不能象國有企業(yè)一樣購進大量信息化設備后閑置。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢、多辦事。找出最需要信息化的地方進行重點投資,也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點。正所謂:好鋼用在刀刃上。在設備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原則。比如說:后臺數(shù)據(jù)庫,作為中小企業(yè)就沒有必要考慮什么DB2、或ORACLE。在考慮成本時絕對不能忽視人力成本和維護成本。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,全國有超過4500萬的中小企業(yè),每個企業(yè)都有自己的特色。對于企業(yè)信息化領域而言,就有4500萬個不同的需求。正是基于這樣的考慮,從幾年前開始,關于建立中小企業(yè)信息化標準的呼聲就從未停止過。然而,經過幾年的探索,中小企業(yè)信息化標準依然沒有定論。什么才是中小企業(yè)信息化建設需要的標準?是什么原因導致中小企業(yè)信息化建設遲遲難以成型?中小企業(yè)信息化服務廠商及用戶應該從哪方面下手來解決這一難題?如何理解中小企業(yè)信息化標準?
5月13日,在一場關于中小企業(yè)信息化行業(yè)標準的沙龍上,信息化專家和企業(yè)代表根據(jù)自己的理解和經驗給出了各自的結論。
信息化研究中心劉權博士認為,關于中小企業(yè)信息化標準的建立在業(yè)內已經持續(xù)探討了多年時間,而標準遲遲沒有出爐的原因之一是,人們對標準的理解不同。中小企業(yè)信息化建設過程主要涉及兩類人群:一是中小企業(yè)內部信息化建設和運營人員,二是為中小企業(yè)信息化提供建設和服務的廠商。
因此,對于中小企業(yè)的信息化標準而言,應該包括兩個層面。
一是中小企業(yè)信息化在建設和運營過程中的標準。在中小企業(yè)信息化建設過程中,應該遵循什么樣的流程?應該搭建怎樣的信息化平臺?如何利用該平臺來推進中小企業(yè)業(yè)務增長?這是該標準需要涉及的領域,也是中小企業(yè)信息化建設的基礎標準。
二是中小企業(yè)信息化的服務標準。影響中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素有很多,其中比較重要的一個是第三方服務平臺。目前,全國第三方服務平臺數(shù)量超過100個。如此多的中小企業(yè)服務平臺同時服務于中小企業(yè),使中小企業(yè)信息化可能出現(xiàn)非良性發(fā)展。因此,如何對中小企業(yè)信息化開展服務成為擺在眾多中小企業(yè)信息化服務商面前的一大挑戰(zhàn)。服務標準的推出,對推進中小企業(yè)信息化標準進程更具意義。
對于服務標準,業(yè)內有發(fā)言權的企業(yè)當屬鳳毛麟角。盡管面對著如此眾多的困難和挑戰(zhàn),以中企動力為代表的中小企業(yè)信息化服務廠商經過多年的探索已經取得了一定的成果,為中小企業(yè)信息化標準的建設打開了一道大門。
關鍵詞 云計算;信息化;中小型企業(yè)
中圖分類號TP393 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2012)68-0212-02
1 云計算的概念及原理
1.1 云計算的概念
云計算作為一項新興的迅速發(fā)展信息技術,人們對它的界定還尚未統(tǒng)一。其中一個比較認可的定義是云計算是分布式處理、并行處理、網絡計算發(fā)展和商業(yè)實現(xiàn)。
1.2 云計算的基本原理
云計算通過使計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或遠程服務器中,企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網相似。用戶只需要應用提供商提供的一個終端做簡單的輸入輸出工作,所有的業(yè)務與數(shù)據(jù)處理都在云計算中心完成,用戶不必關心數(shù)據(jù)與服務在何處,用戶只需要像使用水電一樣按需付費即可。云服務提供商會根據(jù)用戶的需要提供各種各樣的服務模式。
2 云計算在我國中小型企業(yè)信息化中的應用必要性
隨著國際貿易全球化和市場競爭加劇,世界各國對云計算在中小型企業(yè)信息化中的應用格外重視其中德國、俄羅斯已經取得了相應成就。在我國,各中小企業(yè)也意識到信息化建設對提高企業(yè)發(fā)展和競爭的重要性,并紛紛開始進行企業(yè)的信息化建設。但無論是從硬件設備還是從信息系統(tǒng)的構建、運營、和維護上來看,中小企業(yè)的信息化基礎設施建設水平整體還是非常低下,無法與大企業(yè)相抗衡。
2.1 我國中小型企業(yè)信息化存在的問題
2.1.1 信息化建設資金投入不足
一直以來,中小型企業(yè)存在著資金短缺的問題,而信息化的建設需要大量的資金投入使中小企業(yè)望而卻步。加之后續(xù)資金的龐大需求以及系統(tǒng)的運營與維護,使得中小企業(yè)很難有能力建立完善的信息化基礎設施。
2.1.2 信息化建設專業(yè)人才缺失
企業(yè)的信息化建設需要專業(yè)的信息技術人才來進行系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃與設計。而且對人才的要求也非常高,專業(yè)的信息化技術人才不僅需要精通信息系統(tǒng)的構建,還需要熟知企業(yè)的運作機制。但是,由于中小企業(yè)的實力、發(fā)展空間和提供的薪資的限制,很難吸引或者培養(yǎng)那些既懂技術又懂管理和業(yè)務流程的復雜型人才。
2.1.3 信息化建設周期長
企業(yè)的信息化建設不是購買了軟硬件設備即可完成的。它需要全面分析企業(yè)的業(yè)務流程,根據(jù)企業(yè)的需要進行信息化的架構。并且還需要大量的時間用于系統(tǒng)的構建與投入運行。 但是由于中小企業(yè)資金不足,專業(yè)人才缺失,嚴重阻礙了中小企業(yè)信息化建設的進程。
上述問題嚴重制約著企業(yè)的信息化建設,因此,云計算的提出與應用,正為中小企業(yè)提高自身核心競爭力提供一個有力的平臺。
2.2 云計算在解決企業(yè)信息化問題中的作用
2.2.1 降低企業(yè)信息化建設投資成本
利用云計算,企業(yè)只需要利用租用來的服務器和應用程序進行企業(yè)的管理與運作。這樣便減少了配置大型IT設備、系統(tǒng)維護與管理、人員配備的成本,企業(yè)只需要云計算服務提供商提供的一個終端,便可以利用那些只有大企業(yè)才可以采用的領先技術。企業(yè)可以留出充足的資金用于企業(yè)的外部建設。
2.2.2 避免資源浪費
云計算具有隨需擴充功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要隨時的擴增或者縮減資源的訪問量,避免資源的浪費,使資源得到充分利用。同時用戶只需要為所使用的那部分資源付費,減少成本的浪費。
2.2.3 加快企業(yè)信息化的進程
企業(yè)的信息化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要統(tǒng)籌規(guī)劃與分布實施,需要對數(shù)據(jù)全面收集與共享。而企業(yè)利用云計算服務商提供的各種服務模式,只需將IT架構擴展到防火墻之外的云端,利用云服務提供商提供的服務來實現(xiàn)架構。這樣便節(jié)省時間,加快進程,使企業(yè)可以更專心的將精力投入到企業(yè)的業(yè)務實施與管理上。
3 我國企業(yè)信息化利用云計算應該注意的問題
3.1 安全性
信息的安全問題一直受到企業(yè)的高度重視,它關系到企業(yè)的自身利益。企業(yè)需要有選擇的將企業(yè)中需要較低安全級別的數(shù)據(jù)存儲在云端,需要較高安全級別的數(shù)據(jù)存儲在本地。
3.2 選擇合適的云服務
云計算服務提供商所提供的是一個面向大眾化的服務,在市場上云計算服務提供商很多,他們所提供的服務也各不相同,所以企業(yè)在進行選擇時要全面考慮云服務提供商提供的服務模式是否真的可以滿足企業(yè)的需要,適合企業(yè)的信息化建設。
3.3 選擇穩(wěn)定的網絡
帶寬問題目前來說還是阻礙云計算發(fā)展的一個待解決的問題,在使用之前企業(yè)要清楚云服務提供商是否可以為其提供一個穩(wěn)健的網絡訪問環(huán)境。如果遇到網絡突然中斷的問題,對企業(yè)造成的損失,由誰來負責,由誰來賠償,如何來補救等等,這些都還需要中小企業(yè)與云服務提供商進行進一步的協(xié)商。
3.4 改變傳統(tǒng)的思維模式
傳統(tǒng)思維模式是阻礙云計算在中小企業(yè)應用的原因之一,當企業(yè)準備選擇接入云計算時,需要改變傳統(tǒng)的思維觀念,做好企業(yè)內部的業(yè)務重組,改變傳統(tǒng)的業(yè)務流程,實現(xiàn)由傳統(tǒng)模式向應用云計算服務模式的移植。同時企業(yè)應當做出比預想更多的計劃以備不時之需。
3.5 政府制定統(tǒng)一標準
由于我國的云計算缺乏統(tǒng)一標準,我國應該加快研究制訂云計算相關技術標準和規(guī)范,制定完善的法律法規(guī),確保我國云計算產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,促進云計算在中小企業(yè)信息化中的應用。
4 結論
云計算不僅會導致IT產業(yè)的一場新的變革,也會成為促進中小企業(yè)快速成長的一個主要動力。目前,中小企業(yè)在觀望的同時應該準確的把握住這項技術,從利用云計算構建企業(yè)的信息化建設起步,建立完善的信息化基礎設施,使之不再成為阻礙企業(yè)快速發(fā)展的一塊絆腳石。
參考文獻
關鍵詞:中小企業(yè);信息化;對策
中圖分類號:F127 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)17-0016-02
20世紀后半葉,快速發(fā)展的信息技術己滲透到社會經濟的各個領域,成為新世紀推動世界經濟增長的重要力量。如今,信息化、網絡化和全球化已成為當今世界經濟發(fā)展的主要趨勢。20世紀80年代以來,許多國家開始制定自己的信息化發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。企業(yè)作為國民經濟的基礎,其信息化理應被放在了最優(yōu)先發(fā)展的位置。各國紛紛出臺各種政策,促進企業(yè)信息化和電子商務的發(fā)展,力爭在新世紀的全球化競爭中謀求競爭優(yōu)勢。
中小企業(yè)信息化是推動我國國民經濟信息化進程的重要力量,是我國進一步發(fā)展經濟,提高整體經濟效益,解決就業(yè)問題的重大舉措。中小企業(yè)信息化有利于我國產業(yè)結構的調整和產業(yè)的優(yōu)化升級;有利于推動產業(yè)信息化和國民經濟信息化的發(fā)展;有利于提高企業(yè)素質和國民經濟整體素質,促進國民經濟高效運行。對中小企業(yè)自身而言,信息化拓展了其生存空間,提高了其技術創(chuàng)新能力和市場競爭力,是在新的歷史環(huán)境下滿足消費需求的重要手段,有利于中小企業(yè)參與國內外競爭,加速我國經濟市場化與國際化,適應國際經濟網絡化、信息北的要求。
目前,我國各類中小企業(yè)已超過800萬家,占我國企業(yè)總數(shù)的95%以上,其工業(yè)產值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右。在流通領域中,中小企業(yè)占全國零售網點的90%以上。中小企業(yè)也是安置社會就業(yè)的主體,據(jù)統(tǒng)計,中小企業(yè)吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。因此,在中國企業(yè)信息化建設過程中,如何進一步加快中小企業(yè)的信息化建設,建立和完善中小企業(yè)的信息化管理體系,促進中小企業(yè)的發(fā)展,應該是我國今后相當長的一段時期里一項必須完成的改革任務。
一、發(fā)揮政府作用,積極扶持中小企業(yè)信息化
中小企業(yè)的發(fā)展和信息化離不開政府的扶持,已成為大多數(shù)國家的共識。日本在1986年就提出了中小企業(yè)信息化改革的建議方案,加拿大建立了健全的中小企業(yè)公共信息服務支持體系,韓國在其中小企業(yè)結構高度化政策中,特別強調對中小企業(yè)的技術現(xiàn)代化、信息化的支持。借鑒國外經驗,促進中小企業(yè)信息化,必須加大政府的扶持力度,在資金、技術和人才培訓、構造公共信息網絡、加快網絡法律建設等方面提供援助和服務。
二、中小企業(yè)的信息化策略有別于其他企業(yè)
中小企業(yè)由于在人才、技術、資金上都無法與大企業(yè)相比,但是其規(guī)模較小、生產管理環(huán)節(jié)少,需要信息化的數(shù)據(jù)也往往要少的多,實現(xiàn)起來也往往要容易的多,且可靠性也容易保證。因此說,中小企業(yè)進行信息化建設并非是高不可攀的事情。中小企業(yè)要搞好信息化建設,應該重視和把握好以下幾個方面。
1.必須強化企業(yè)領導者對企業(yè)信息化的緊迫感和責任感
大多數(shù)中小企業(yè)的領導者對企業(yè)信息化工作的認識都不足,認為企業(yè)規(guī)模小,生產管理過程比較簡單,用不用信息化照樣能管得好。另一方面,認為中小企業(yè)缺乏信息技術方面的人才,資金也不寬裕,沒有必要進行信息化建設,從而影響了中小企業(yè)的信息化建設工作。因此,企業(yè)領導者首先思想觀念必須轉變,認清信息化建設對中小企業(yè)生存和發(fā)展的緊迫性和必要性;其次,必須建立相應的組織機構,研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術方案,做好資金、技術和人才等方面的準備。
2.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃
企業(yè)信息化系統(tǒng)不僅要求滿足現(xiàn)實的需求,還必須兼顧今后的發(fā)展,一定要有長遠的打算,做好調研工作,搞好信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。
3.量力而行,分階段實施
企業(yè)信息化雖然是一個長期過程,但它可以分成若干不同階段。中小企業(yè)由于在人才、資金、技術等諸多方面都存在一定的困難,因此,在規(guī)劃確定后應根據(jù)具體情況圍繞提高效益這個中心,制定企業(yè)信息化的分期分階段實施計劃,確立每期每階段的任務和目標,采取階段發(fā)展、逐步推進的辦法,不斷地創(chuàng)造條件,循序漸進地實現(xiàn)信息化建設目標,最終實現(xiàn)全面信息化。
三、加強自身基礎建設,推進信息化進程
一是建立與信息化相適應的管理模式。隨著經濟的發(fā)展,企業(yè)對市場反應能力的不斷提高,企業(yè)信息化必然要求引入現(xiàn)代管理體制,通過進行業(yè)務流程重組,將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進行扁平化、內部網絡化。而我國相當多的中小企業(yè)其業(yè)務流程是無設計的,隨意性很大,根本無法運行。因此,企業(yè)信息化投資與建設,必須與組織設計緊密結合,重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程,重建每道工序、每個部門的數(shù)字化基礎,使企業(yè)內部信息傳輸更便捷。這也是國際上成功的企業(yè)信息化必須輔之以專業(yè)的管理顧問長期合作的原因所在。從國內外企業(yè)信息化實施的經驗來看,業(yè)務流程重組、建立相應的管理模式是企業(yè)信息化進行到一定階段時必不可少的步驟。
二是體現(xiàn)“以人為本”的思想,重視人才培訓。企業(yè)信息化成功與否,很大程度上取決于自己的技術和管理人才。通過招聘、培訓等形式,不同程度地使企業(yè)全員尤其是主要領導接受相關理論與方法的培訓教育,使新的信息理論知識與已有的自身業(yè)務相結合,促進生產經營管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時,理順人與機器、人與人之間的關系,為企業(yè)信息化得以順利實施打下良好的基礎。
三是建立數(shù)據(jù)庫,充分利用信息資源。企業(yè)信息化是以數(shù)據(jù)為中心的,其核心是對信息資源的開發(fā)利用。如果說信息網絡建設是企業(yè)信息化的“路”,信息處理硬軟件設備是企業(yè)信息化的“車”,那么,企業(yè)的內外信息資源就是“貨”。因此,企業(yè)信息化建設根據(jù)發(fā)展目標,重視對信息資源的開發(fā)利用,建立科學、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標體系,在數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲、處理、分析、應用及共享、開發(fā)、利用上下工夫。只有建立準確、全面的數(shù)據(jù)庫,才能為企業(yè)管理服好務。
關鍵詞:中小企業(yè)信息化武漢城市圈
一、引言
2007年12月,武漢城市圈正式被國務院批準為“全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(簡稱‘兩型社會’)”試驗區(qū),試驗區(qū)的設立,意味著對高污染、高耗能產業(yè)的嚴格限制,意味著武漢市新型工業(yè)化道路的順利實施必須大力推進“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略方針。企業(yè)信息化是社會信息化的重要部分,而數(shù)量占絕大多數(shù)的中小企業(yè)信息化的進程,已成為信息化和新型工業(yè)化能否實現(xiàn)的關鍵標志。研究武漢中小企業(yè)信息化問題具有重要的理論與實踐意義。
二、實證分析
本次調查的對象主要為“8+1武漢城市圈”(黃石、黃岡、孝感、鄂州、咸寧、仙桃、潛江、天門和武漢)圈內城市的部分中小企業(yè);共發(fā)放調查問卷600份,回收有效問卷378份;在樣本企業(yè)的行業(yè)選擇方面,針對圈內城市的中小企業(yè)進行了分層隨機抽樣調查,主要包括制造業(yè)及建筑業(yè)、交通運輸郵電業(yè)、批發(fā)零售貿易業(yè)、社會服務業(yè)、信息傳輸、計算機和軟件業(yè)以及電氣能源業(yè)等6個行業(yè);分層標準以圈內城市的行業(yè)和地區(qū)劃分為基礎,目的在于使每個城市的樣本企業(yè)具有廣泛的代表性。
(一)信息化建設項目
樣本企業(yè)在用信息化項目排名靠前的分別為自主企業(yè)網站、財務管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設計和制造(CAD/CAM/CAPP)及辦公自動化系統(tǒng)(OA),其余信息化項目的應用率均不足30%。在建信息化項目排名第一的為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP),占樣本總數(shù)的17%,其余信息化項目的在建率則處于9―16%這一區(qū)間內。根據(jù)諾蘭模型提出的信息系統(tǒng)階段劃分標準,目前武漢城市圈中小企業(yè)信息化處于蔓延階段向控制階段的過渡時期。
(二)信息化制約因素
關于企業(yè)信息化建設所面臨的困難,被調查企業(yè)認為資金缺乏、企業(yè)信息化服務體系建設滯后以及技術人才缺乏是目前制約中小企業(yè)信息化建設的主要制約因素,比例分別占到了62%、59%和55%。其他困難因素還包括內部業(yè)務流程不規(guī)范、政府政策支持不夠和企業(yè)領導不夠重視等。
(三)信息化建設模式
企業(yè)信息化的推廣過程中,有自上而下、自下而上以及上下同行三種模式,在被調查企業(yè)中,59%的企業(yè)認為領導層是企業(yè)最需要接受信息化服務的人員,其次分別為管理干部、信息主管、市場經理和一般員工,比例分別為51%、49%、41%和12%,反映出企業(yè)對信息化實施前景存在較大地不確定性,比較傾向于由領導層發(fā)起的自上而下的信息化建設模式。
(四)信息化需求狀況
調查發(fā)現(xiàn),企業(yè)最需要信息化管理的培訓,所占比例達到了66%,以下依次為財務管理培訓、客戶關系管理培訓以及電子商務培訓,比例為47%、44%、40%。
政府是中小企業(yè)信息化建設的有利推動者,現(xiàn)階段,68%企業(yè)最希望相關職能部門能提供信息技術培訓,而信息化建設咨詢診斷、項目評估咨詢和建設項目監(jiān)理的需求比例分別為50%、26%和23%。
(五)信息化建設行業(yè)特點
通過本次調查發(fā)現(xiàn),不同行業(yè)具體的在用信息化項目存在較大差異。制造業(yè)及建筑業(yè)企業(yè)建有自主網站、財務管理系統(tǒng)、計算機輔助設計和制造系統(tǒng)的比例超過了50%,其余項目在用率均低于40%;交通運輸郵電業(yè)企業(yè)建有自主網站、財務管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)的比例都在42%以上,其余在用率不足30%;批發(fā)零售業(yè)和社會服務業(yè)自主網站的在用率較高,分別達到了75%、62%;信息傳輸、計算機和軟件業(yè)自主網站、財務管理系統(tǒng)、計算機輔助設計和制造系統(tǒng)的應用比例都達到了90%,辦公自動化系統(tǒng)(OA)和網絡營銷的應用率也在50%以上。電氣能源業(yè)的自主網站、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、產品數(shù)據(jù)管理(PDM)、財務管理信息系統(tǒng)的在用水平較高,均超過了半數(shù)。
三、基本結論與對策建議
(一)基本結論
一是層次越低的項目建設和使用狀況越好,如企業(yè)自主網站的在用率為68%,在建率達到10%;財務管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設計和制造(CAD/CAM/CAPP)、辦公自動化系統(tǒng)(OA),其在用率、在建率以及計劃采用率為60%;ERP、CRM、SCM、PLM和HRMS等高級信息化解決方案的使用率未超過20%。二是不同行業(yè)間信息化建設進度的差異較大,其中信息傳輸、計算機和軟件業(yè)、電氣能源業(yè)、制造業(yè)及建筑業(yè)的信息化項目應用率高于其他行業(yè)。
(二)對策建議
1、進一步提高企業(yè)的認識。各級政府和相關企業(yè)要從建設“兩型社會”的高度認識企業(yè)信息化建設的重要性,在已開展工作的基礎上,大力宣傳信息化示范企業(yè)的成功經驗,用典型引導觀念,以先進帶動應用,以應用促進發(fā)展。
2、選擇重點分行業(yè)推進。優(yōu)先發(fā)展先進制造、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、光電子信息等“兩型產業(yè)”,鼓勵先進信息技術在兩型企業(yè)的經營管理、產品開發(fā)、工藝設計、市場營銷等領域的應用和集成,形成示范效應,從而帶動傳統(tǒng)產業(yè)領域中小企業(yè)的信息化改造、升級步伐。
3、健全社會化服務體系。在政府主導的基礎上整合全社會的資源加快企業(yè)信息化服務體系建設,在此基礎上逐漸實現(xiàn)從政府主導向政府引導和政府指導的層次過渡。通過政府扶持信息化中介,中介服務企業(yè)的道路充分發(fā)揮企業(yè)信息化服務機構的作用,搭建融資擔保、人才培訓、信息網絡和技術支持等服務平臺,為企業(yè)提供綜合性、個性化的信息化服務。
參考文獻:
①武漢市企業(yè)信息化推進中心.中小企業(yè)信息化建設指南[Z].2006
關鍵詞:移動互聯(lián)技術;中小企業(yè)信息化;移動信息化
引言
隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)利用信息技術手段加強內部管理的要求十分迫切,企業(yè)信息化建設伴隨著信息技術的高速發(fā)展而不斷升級換代,新技術新應用不斷涌現(xiàn)。近年來,移動互聯(lián)技術和智能通訊終端的迅速推廣普及,為高效快捷的信息處理提供了全新的途徑和手段,是當今企業(yè)信息化建設熱點,對于中小企業(yè)有著更加現(xiàn)實的意義。因此,中小企業(yè)的移動信息化應用就成了一個人們普遍關注的話題。
1、企業(yè)信息化和移動互聯(lián)技術
1.1企業(yè)信息化的概念
當今社會,信息產業(yè)在國家經濟中的比重不斷提高,已成為國民經濟發(fā)展的主要推動之一。所謂信息化,就是在社會活動各個領域利用計算機、網絡等現(xiàn)代信息技術,充分共享各種信息資源,使人們能夠在任意時間地點,通過媒體相互傳遞所需信息,以提高社會活動的工作效率,促進生產力的發(fā)展,提高生活質量,從而增強綜合國力和國際競爭力。
企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)范疇的統(tǒng)稱,指的是在生產、流通及服務等各項活動中通過信息技術的應用,逐步提升企業(yè)的集約經營程度,使得現(xiàn)代信息技術對企業(yè)生產經營效益的貢獻達到較高水平。企業(yè)信息化也是國家信息化戰(zhàn)略的基礎和重要組成部分。要實現(xiàn)改造傳統(tǒng)產業(yè)、發(fā)展新高新技術產業(yè)、推進國家信息化建設,就必須首先實現(xiàn)企業(yè)信息化。
企業(yè)信息化建設伴隨信息技術的發(fā)展而不斷提升,尤其是七十年代以來,個人計算機和網絡的快速發(fā)展和普及,從單機作業(yè)到網絡應用,企業(yè)信息化從局部系統(tǒng)走向全面應用,并向全覆蓋全聯(lián)通邁進。
1.2移動互聯(lián)技術的發(fā)展現(xiàn)狀
移動通信技術(指移動終端設備通過移動通信網絡進行通信)與互聯(lián)網技術的有機結合產生了移動互聯(lián)技術。與固定的有線互聯(lián)網相比,移動互聯(lián)網特點主要體現(xiàn)在終端設備和接入網絡,以及由于終端和移動通信網絡的特有功能所帶來的獨特應用。大多數(shù)專家學者認為移動互聯(lián)網是未來十年內最具有創(chuàng)新活力和市場規(guī)模的領域。
有統(tǒng)計數(shù)字表明中國的上網人數(shù)已經達到了8700萬,這個數(shù)字排在世界第二位。更驚人的是中國手機用戶超過了三個億,和這個數(shù)字相比較8700萬還不及其三分之一。在當今飛速發(fā)展的信息技術領域中,移動通信技術和互聯(lián)網技術已成為支柱產業(yè),信息、通信、電子計算機等方面的最新技術無不為這兩大支柱產業(yè)所應用。隨著移動通信產業(yè)的發(fā)展,毫無疑問中國已成為全球最大的移動應用服務的市場。互聯(lián)網發(fā)展歷史還不到30年的時間,這一人類歷史上從未有過的高速增長現(xiàn)象反映了隨著時代與技術的發(fā)展,人們對移動信息的需求急劇上升。所以,移動通信技術與互聯(lián)網技術的相結合是必然的趨勢,所有這一切都說明屬于移動互聯(lián)技術的時代已經到來。
2、中小企業(yè)信息化對移動互聯(lián)技術的需求分析
隨著企業(yè)信息化的建設和移動互聯(lián)技術的飛速發(fā)展,人們將兩者有機地結合在一起,創(chuàng)造性地提出了企業(yè)移動信息化的概念。
企業(yè)移動信息化是指企業(yè)人員通過手機、PDA這樣的移動通信終端利用移動互聯(lián)網平臺和移動應用軟件系統(tǒng)處理、交換和共享企業(yè)信息,進行實時管理、即時通信,實現(xiàn)企業(yè)管理、電子商務等功能。企業(yè)管理者可以在任意地點和時間實時準確獲得企業(yè)的經營運作信息,準確地做出決策和判斷,擺脫了桌面系統(tǒng)和有線網的束縛。在移動信息化平臺的幫助下,企業(yè)的內部、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通變得更加自由,而中間環(huán)節(jié)減少了,作業(yè)流程標準化了,企業(yè)的生產和經營管理效率自然也就提高了。企業(yè)移動信息化正在改變客戶的生存方式,改變企業(yè)的運營和管理方式。
在這里,我們以中小企業(yè)為例,分析其發(fā)展中對于企業(yè)移動信息化需求。中小企業(yè)是推動社會經濟發(fā)展的重要力量之一,但信息化基礎薄弱逐漸成為其發(fā)展中的制約因素。中小企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高自身信息化水平。
中小企業(yè)實施信息化的主要目的是滿足快速發(fā)展的需要,增強企業(yè)管控能力,提高企業(yè)經濟效益。這就需要以簡單可行的方法整合企業(yè)日常信息,規(guī)范業(yè)務信息流程,快速處理信息,提高企業(yè)運營效率。中小企業(yè)需要的信息化手段應該是充分利用現(xiàn)有社會技術資源,建立經濟實用,推廣迅速,使用方便的信息系統(tǒng),重點解決信息處理及時性和靈活性問題。最終滿足中小企業(yè)快速發(fā)展,靈活高效的信息化建設需要。
雖然中小企業(yè)對實施企業(yè)移動信息化需求迫切,但目前中小企業(yè)實現(xiàn)移動信息化的比例還不到10%。隨著移動信息化技術的進一步發(fā)展所帶來的技術普及和建設成本降低以及市場競爭的必然要求,可以看出移動信息化技術在中小企業(yè)中還是有著非常廣泛的應用前景。
3、移動互聯(lián)技術在中小企業(yè)信息化中的應用和發(fā)展趨勢
3.1 移動互聯(lián)技術在中小企業(yè)信息化中的應用
中小企業(yè)由于其自身條件和外部環(huán)境的雙重限制,企業(yè)的移動信息化建設不可能是一步到位的,一個開發(fā)周期短、投入成本小、見效快的移動信息化信息平臺,對于中小企業(yè)應用是最為合適的。總之,如何選擇和架構適合中小企業(yè)自身需求的移動信息化平臺及其相關應用技術是移動信息化能否在中小企業(yè)中得以開展和進一步發(fā)展的關鍵。在這里,我們給出一些移動互聯(lián)技術在中小企業(yè)信息化中的典型應用。
3.1.1 移動供應鏈管理
移動信息化提供的移動供應鏈管理系統(tǒng)是一套基于廣域無線傳輸技術的供應渠道管理系統(tǒng),企業(yè)只需通過無線網絡,就能實現(xiàn)渠道信息的采集和分析,從而幫助企業(yè)的管理范圍實時快速地延伸到渠道每個角落,從根本上解決現(xiàn)有企業(yè)無法及時有效獲得關鍵市場數(shù)據(jù)的問題,真正實現(xiàn)采購、生產、銷售和市場的匹配。以RFID(射頻識別)技術為例,企業(yè)可以實現(xiàn)對產品流通過程的實時跟蹤。在入庫時控制設備對產品進行自動識別,登記相關信息。在庫存管理方面,依靠該技術,通過無線掃描各個貨物區(qū),系統(tǒng)便可以及時掌握存貨的狀況。在銷售環(huán)節(jié),產品流轉信息會不斷發(fā)送到移動信息化系統(tǒng)。然后通過移動設備,管理人 員能夠及時準確掌握產品在供應鏈中的物流信息,并可以隨時指揮供應鏈的運轉和協(xié)調。移動信息化系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)采集同樣可以做到實時進行,移動信息化系統(tǒng)完成各地銷售終端的銷售數(shù)據(jù)匯總后推送給營銷人員,以便靈活調整企業(yè)營銷策略。同時,系統(tǒng)自帶的后端數(shù)據(jù)分析功能與決策支持系統(tǒng),使企業(yè)的管理者可以迅速掌握商品的實時銷售及庫存情況,能夠做到對市場的快速響應。
3.1.2 移動業(yè)務協(xié)同
隨著企業(yè)規(guī)模和市場的擴大,員工也分布于全國甚至是全世界各地,對分散各地的員工管理問題日益凸現(xiàn)出來。而對此移動信息化系統(tǒng)也可給出滿意的解決方案。企業(yè)利用移動業(yè)務協(xié)同系統(tǒng),使外地員工能夠隨時隨地訪問公司的業(yè)務信息,為他們提供便利的企業(yè)協(xié)同支持,增強企業(yè)團隊意識。以移動終端設備為載體,將桌面業(yè)務協(xié)同功能擴展到無線移動設備,企業(yè)業(yè)務范圍將從單點擴展到無限。移動業(yè)務協(xié)同促使企業(yè)員工的移動終端設備(手機、PDA等)和桌面設備(桌面電腦、IP電話)的整合,員工間信息溝通渠道更加通暢,讓工作流程變得緊密。這樣,員工可以根據(jù)不同的工作環(huán)境使用不同的設備,實現(xiàn)相同的業(yè)務處理功能。移動業(yè)務協(xié)同使企業(yè)管理者可以及時安排工作、提供指導、做出決策,加快業(yè)務協(xié)同的反應能力,極大的提高工作效率。
此外,移動業(yè)務協(xié)同還可以利用已經非常成熟的短信技術,與企業(yè)相關的客戶和供應商等進行外部業(yè)務協(xié)同,如供貨通知、市場信息反饋、產品信息查詢等,從而提高了企業(yè)間業(yè)務協(xié)同的效率,使各個企業(yè)形成整體競爭優(yōu)勢。圖1是企業(yè)間業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)架構示意圖。
圖1 企業(yè)間業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)架構示意圖
3.2 企業(yè)移動信息化的發(fā)展趨勢
隨著企業(yè)移動信息化進程的全面推進,集眾多優(yōu)點于一身的移動信息化系統(tǒng)將逐步成為各企業(yè)中不可或缺的管理手段。對于移動信息化未來的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
3.2.1 規(guī)?;l(fā)展
隨著人們對移動信息化技術認識的提高,以及通信運營商和開發(fā)商不斷降低開發(fā)成本、增加邊際效益等方面的考慮,必然加強移動信息化技術的推廣力度,移動信息化技術將在各行各業(yè)大規(guī)模的推廣應用。
3.2.2 單一應用向整體應用演變
隨著移動寬帶技術的普及,網絡傳輸速度和質量的提高將支撐更多更豐富的應用。移動信息化將進一步發(fā)展,出現(xiàn)持續(xù)不斷的創(chuàng)新應用。移動信息化技術應用將深入到各類企業(yè)用戶的供應、財務、生產、銷售等環(huán)節(jié)之中,從局部應用發(fā)展到全面的移動信息化應用。移動信息化將會給企業(yè)提供完整的解決方案,更好的滿足企業(yè)信息化發(fā)展的需求。
4、結束語
市場競爭的日趨激烈,加強企業(yè)內部管控,提高快速反映能力,增強企業(yè)間協(xié)作共贏力量,將促使更多的中小企業(yè)不斷加強企業(yè)信息化建設和完善,伴隨著新技術、新應用的涌現(xiàn)和普及,企業(yè)選擇適合自身發(fā)展需要的技術手段提升競爭力成為必然??梢灶A見的是,移動信息化將會在中小企業(yè)信息化建設中發(fā)揮越來越大的作用。
參考文獻: