互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

1.網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值——內(nèi)容重點(diǎn)闡述了解決方案能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，以及通過(guò)何用方法去實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，從而幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單;另外，一份優(yōu)秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶(hù)的實(shí)際需求的基礎(chǔ)之上，又以專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、格式，有效地解決了日后開(kāi)發(fā)過(guò)程中溝通問(wèn)題、整理資料的方向性問(wèn)題。

2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網(wǎng)站策劃方案成功的關(guān)鍵點(diǎn)，它關(guān)系到是否能夠準(zhǔn)確充分地幫助客戶(hù)分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一份策劃方案未能中標(biāo)，與信息的收集方法、收集范圍、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。太維在此公布出7項(xiàng)重點(diǎn)收集標(biāo)準(zhǔn)。

3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶(hù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，需要客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語(yǔ)化。太維重點(diǎn)在7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。

4.網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作——此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容，但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。

5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶(hù)。里面對(duì)包裝的方法、技巧，提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。

6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為此太維在每一個(gè)講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。

7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案?jìng)淇梢愿鶕?jù)公司的知識(shí)庫(kù)規(guī)則的不同，而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對(duì)知識(shí)庫(kù)的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。

2網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值

2.1客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足，對(duì)于客戶(hù)而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶(hù)的視線，洗除客戶(hù)的優(yōu)慮，讓客戶(hù)深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價(jià)值;另外，客戶(hù)更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，收回投資成本一般需要多長(zhǎng)時(shí)間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶(hù)為例：

公司情況：該公司屬?lài)?guó)際貿(mào)易公司，主要經(jīng)營(yíng)制罐貿(mào)易，通過(guò)國(guó)外尋找買(mǎi)家，貨品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn);

職員情況：英語(yǔ)流利，具有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新技術(shù)(如：互聯(lián)網(wǎng))使用普遍，具備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。

交易特點(diǎn)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找國(guó)外買(mǎi)家，給客戶(hù)查看罐類(lèi)樣品，對(duì)方確認(rèn)罐類(lèi)品種及款式，雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時(shí)，公司在國(guó)內(nèi)尋找制造商，三方確定合作，交易成功。

適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn)：在交易過(guò)程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開(kāi)合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過(guò)ems的方式給客戶(hù)，耗時(shí)一般在4天左右，但通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專(zhuān)用的產(chǎn)品庫(kù)，第一：客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品種類(lèi)更加豐富;第二：客戶(hù)直接瀏覽樣品的時(shí)間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動(dòng)性強(qiáng)，客戶(hù)如果對(duì)某種產(chǎn)品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)，索取樣品，有效增加了成交的機(jī)率。另外，公司通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的推廣，致使自己找國(guó)外買(mǎi)家變?yōu)橘I(mǎi)家找公司，有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。

網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶(hù)深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶(hù)尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位，幫助客戶(hù)下決定購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)。

2.2對(duì)銷(xiāo)售的價(jià)值

優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷(xiāo)售人員第三張嘴，銷(xiāo)售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值，以生動(dòng)化的語(yǔ)言，講解、演示方案，并站在客戶(hù)的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值;從另一個(gè)角度來(lái)看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的專(zhuān)業(yè)形象。高度的專(zhuān)業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益，直接拉開(kāi)了公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，幫助客戶(hù)作決定。

2.3對(duì)公司的價(jià)值

將撰寫(xiě)網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過(guò)程，可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過(guò)程，是公司專(zhuān)業(yè)化的表現(xiàn);另外，積累對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識(shí)庫(kù)，更加可以幫助員工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

2.4對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的價(jià)值

專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶(hù)需求無(wú)形成化成為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的專(zhuān)業(yè)文檔，開(kāi)發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過(guò)的客戶(hù)需求，避免在關(guān)鍵性開(kāi)發(fā)需求上產(chǎn)生失誤，同時(shí)開(kāi)發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫(xiě)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔。

3前期需求收集

3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)

每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣，客戶(hù)期望通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷(xiāo)售額，還是期望拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，還是提升客戶(hù)服務(wù)水平，還是推廣新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)，策劃方案才有撰寫(xiě)的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶(hù)的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷(xiāo)售人員，甚至直接與客戶(hù)接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。

3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀

有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對(duì)于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小，在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢(xún)工作時(shí)，我們需要收集以下資源：

3.2.1客戶(hù)公司基本資料

這一步非常關(guān)鍵，客戶(hù)從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如：制奶業(yè)與it業(yè)對(duì)比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接銷(xiāo)售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢(xún)產(chǎn)品、甚至是服務(wù)，等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是商、制造商、分銷(xiāo)售、直銷(xiāo)店、供貨商，相應(yīng)的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn)，該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷(xiāo)售管理、拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、招標(biāo)采購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶(hù)資料非常關(guān)鍵。

3.2.2客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度

通過(guò)直接與客戶(hù)洽談，我們可以直接地了解客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考3點(diǎn)內(nèi)容：

a)、是用專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言闡述方案還是用平民化的語(yǔ)言去闡述方案;

b)、客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶(hù)是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;

c)、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力情況。

3.2.3洞察客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況

客戶(hù)投入網(wǎng)站資金情況對(duì)網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶(hù)的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。當(dāng)然，這方面不可強(qiáng)求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶(hù)預(yù)投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷(xiāo)售人員或策劃師參考：

a)、根據(jù)客戶(hù)直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問(wèn)客戶(hù)網(wǎng)站的投資額;

b)、在了解對(duì)方情況之后，提出幾項(xiàng)對(duì)方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn)，看對(duì)方是否感興趣，例如：產(chǎn)

品展廳，客戶(hù)管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對(duì)方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍;

c)、通過(guò)各種私人渠道了解客戶(hù)投資額;

d)、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的解決方案供客戶(hù)參考，看對(duì)方對(duì)哪種方案感興趣。

3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀

大家知道，各行各業(yè)由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同，從類(lèi)型而言主要分為以下幾種：

a)、制造型企業(yè)

簡(jiǎn)介：制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷(xiāo)售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷(xiāo)系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。

現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造，在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài)，但已有部分開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易。

b)、流通型企業(yè)

簡(jiǎn)介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開(kāi)，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)上分銷(xiāo)管理系統(tǒng)、基于web模式的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢(shì)所趨，普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。

c)、中介型企業(yè)

簡(jiǎn)介：中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬(wàn)人，對(duì)于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場(chǎng)商機(jī)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高，主表現(xiàn)的信息類(lèi)型為：

建立信息服務(wù)類(lèi)型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。

現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

d)、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)

簡(jiǎn)介：虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開(kāi)發(fā)商等等，這種類(lèi)型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

現(xiàn)狀：普遍運(yùn)用。

e)、物流型企業(yè)：

簡(jiǎn)介：物流型企業(yè)在國(guó)際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)，客戶(hù)可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程電子跟蹤，同時(shí)物流型企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行交流，掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)，并對(duì)已有的貨物運(yùn)輸及客戶(hù)情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。

現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用;國(guó)外已非常普遍。

3.4同類(lèi)型網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然，最關(guān)鍵的因素我們通過(guò)行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如：海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來(lái)，先后經(jīng)歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站，主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象;第二版本則開(kāi)展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國(guó)際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn)，將海爾集團(tuán)網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)檻提升到相當(dāng)高的層面，這對(duì)于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶(hù)是類(lèi)似于海爾這種家電企業(yè)，那么對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。

3.5網(wǎng)站定位

通過(guò)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀的了解，便可以展開(kāi)網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈，網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向，進(jìn)行欄目策劃，功能開(kāi)發(fā)，制訂階段計(jì)劃，確定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式做出具體定位：

網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式主要是指網(wǎng)站通過(guò)哪些經(jīng)營(yíng)模式展開(kāi)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到客戶(hù)的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前，需要對(duì)上述各方資源有相當(dāng)了解，然后與客戶(hù)一起分析其經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)模式具有以下特點(diǎn)：

a)、根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營(yíng)模式;

b)、經(jīng)營(yíng)模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背;

c)、經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營(yíng)模式路線，并且可以互通、擴(kuò)展。

3.6網(wǎng)站受眾群體

網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶(hù)分析，我們需要掌握以下信息：

a)、客戶(hù)的年齡階層——可以分析出客戶(hù)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

b)、客戶(hù)受教育程度——可以分析出客戶(hù)的品味。

c)、客戶(hù)職稱(chēng)級(jí)別——可以分析出客戶(hù)占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶(hù)的綜合能力。

d)、客戶(hù)在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶(hù)基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。

3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃

網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶(hù)洽談過(guò)程中但已開(kāi)始，很多客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一樣，這一點(diǎn)視乎客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)站投資與回報(bào)均有清醒認(rèn)識(shí)，做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶(hù)一起討論：

a)、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃

投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶(hù)均會(huì)考慮的核心問(wèn)題，我們作為解決方案供應(yīng)商，一方面需要聆聽(tīng)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶(hù)情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議，并與客戶(hù)一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。

b)、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站，因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣，所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。

電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報(bào)需要通過(guò)訂單的形式體現(xiàn)，例如：xxx.com，為3萬(wàn)元左右，然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資1萬(wàn)元，然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一筆國(guó)外訂單。最終，其在第47天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)共：59條;意向客戶(hù)：10家;簽得訂單一筆：30萬(wàn)美金。這樣，投資與回報(bào)的比例為：1：140。

社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少?通過(guò)網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息?這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來(lái)了多少價(jià)值?進(jìn)行衡量。

企業(yè)宣傳型——投資回報(bào)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問(wèn)量、訪問(wèn)網(wǎng)站客戶(hù)群體分布情況，統(tǒng)計(jì)品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，推出網(wǎng)站之后，新增了多少客戶(hù)?收集訪客留言，了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。

企業(yè)網(wǎng)上分銷(xiāo)系統(tǒng)——投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對(duì)此分銷(xiāo)系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷(xiāo)商資料、及產(chǎn)品銷(xiāo)售情況?銷(xiāo)售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。

4網(wǎng)站策劃思路整理

通過(guò)一系列資料收集，策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來(lái)我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對(duì)策劃方案寫(xiě)作打基礎(chǔ)：

4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析

此部分主要對(duì)前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標(biāo)，我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn)，以及相關(guān)參數(shù)列出，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下：

評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值

網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：極低、低、較低、中、較高、高

網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好

網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)：小、較小、中、較大、大、非常大

網(wǎng)站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大

潛在市場(chǎng)容量：小、較小、中、較大、大、非常大

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對(duì)地位

4.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系

a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。

b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問(wèn)題，幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。

c)、網(wǎng)站潛在市場(chǎng)容量則有遠(yuǎn)近之分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，潛在市場(chǎng)容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，現(xiàn)有的潛在市場(chǎng)容量又有多大?它需要發(fā)展多長(zhǎng)時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它，機(jī)率又有多大?

d)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡呢?(當(dāng)然，有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用，則不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!)

e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響，它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢(shì);

在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營(yíng).);

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場(chǎng)的能力;

4.2思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，未考慮到網(wǎng)站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及變化，我們作為專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問(wèn)師，需要以身作則，幫助客戶(hù)思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

a)、時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長(zhǎng)期計(jì)劃;

b)、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。

c)、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長(zhǎng)期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。

4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃

企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)一般企業(yè)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂(yōu);結(jié)果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專(zhuān)業(yè)策劃顧問(wèn)，我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo)，爭(zhēng)取讓客戶(hù)理性對(duì)待：

a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)到為宗旨，爭(zhēng)取開(kāi)個(gè)好頭。

b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開(kāi)發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開(kāi)發(fā)建議，重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

c)、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶(hù)根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時(shí)間控制等方面的推廣建議!

d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算：實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見(jiàn)效，讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站，則可即時(shí)見(jiàn)效，但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。

4.4思考網(wǎng)站vi形象方案

網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺(jué)形象，事實(shí)證明，網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客，重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：

a)、企業(yè)全稱(chēng)及網(wǎng)址信息清晰顯示;

b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;

c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;

d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);

e)、通過(guò)導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;

f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。

但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：

a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;

b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如：重邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，適用電子制造網(wǎng)站;重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn)，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站;

c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過(guò)設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn)，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

4.5思考網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)方案

網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言，主要起到以下作用：

a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過(guò)開(kāi)發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如：為了收集客戶(hù)郵箱和資料信息，可以開(kāi)發(fā)會(huì)員中心或開(kāi)發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開(kāi)通產(chǎn)品搜索功能，使客戶(hù)能方便地搜索信息。

b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。

c)、通過(guò)開(kāi)發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪問(wèn)量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。

5網(wǎng)站策劃方案寫(xiě)作

在經(jīng)過(guò)以此詳細(xì)的思路分析，此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來(lái)可輕車(chē)熟路地進(jìn)行寫(xiě)作：

5.1客戶(hù)需求分析

根據(jù)您對(duì)客戶(hù)的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求，請(qǐng)用列表的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納，請(qǐng)注意：確保這些需求是客戶(hù)的真實(shí)需求，而且這些需求均已經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn)，因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了，就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說(shuō)服力。

5.2網(wǎng)站定位分析

一句話(huà)闡述網(wǎng)站核心定位;一句話(huà)闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話(huà)闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需要精確概括，這三句話(huà)表明了實(shí)施方對(duì)客戶(hù)網(wǎng)站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，一切全錯(cuò)，客戶(hù)自然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。因此再次提醒您，客戶(hù)需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下：

基于以上需求特點(diǎn)，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施3個(gè)與貴方類(lèi)似的網(wǎng)站平臺(tái))，我們認(rèn)為：

a、網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。

b、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營(yíng)為龍頭，協(xié)助貴方進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。

c、網(wǎng)站平臺(tái)作用：有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購(gòu)商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

5.3網(wǎng)站整體策劃

5.3.1網(wǎng)站基本屬性

用簡(jiǎn)短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括：

網(wǎng)站域名建議：告訴客戶(hù)應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶(hù)選擇域名。

網(wǎng)站版本建議：告訴每個(gè)版本的作用，以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本，未來(lái)應(yīng)該考慮新增哪些版本。

5.3.2網(wǎng)站平臺(tái)策劃

指平臺(tái)打造策劃，主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議，目的是客戶(hù)不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果，三項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真簡(jiǎn)明地描寫(xiě)：

a)網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖

b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖

c)網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹

5.3.3網(wǎng)站推廣策劃

網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)，平臺(tái)是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。

一方面列出客戶(hù)現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo))，另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶(hù)說(shuō)明，我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源，并配合您的運(yùn)作目標(biāo)，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。

請(qǐng)注意：重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果，但是性?xún)r(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn)，以突顯公司的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

5.3.4網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建

包括以下幾個(gè)方面：

a)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;

b)、網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具等;

5.3.5網(wǎng)站開(kāi)發(fā)運(yùn)行搭建

包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!

5.4網(wǎng)站實(shí)施說(shuō)明

5.4.1項(xiàng)目實(shí)施流程

闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯公司實(shí)力。例如：簽訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同，項(xiàng)目正式開(kāi)始成立項(xiàng)目小組網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收客戶(hù)驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束。

5.4.2項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)

通過(guò)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行必要的描述，例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。

5.4.3溝通流程

闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程，突顯公司專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

5.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估

此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專(zhuān)業(yè)，例如：(圖略)

5.6網(wǎng)站成本預(yù)算

列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成本清單，以供客戶(hù)參考。

5.7技術(shù)維護(hù)說(shuō)明

闡明公司對(duì)客戶(hù)維護(hù)相關(guān)的政策性說(shuō)明，讓客戶(hù)不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。

5.8建設(shè)保障

5.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障

闡明企業(yè)實(shí)力，包括企業(yè)簡(jiǎn)要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具說(shuō)服力的內(nèi)容，請(qǐng)列出與客戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)似的成功案例列表，并說(shuō)明您為他們提供了什么服務(wù)，客戶(hù)完全可以通過(guò)案例了解貴司實(shí)施水平。例如：

a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬(wàn)五金企業(yè)資源。

提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。

b、……

5.8.3軟件保障

拿出其它軟性保障，讓客戶(hù)感受到服務(wù)商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn)，完備，讓客戶(hù)放心。

5.9技術(shù)保密聲明

這一點(diǎn)必須闡明，甚至在方案第一頁(yè)即需要闡明，以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。

5.10附屬資料

5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖

將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶(hù)，這樣也便于客戶(hù)迅速了解我們的服務(wù)，同時(shí)也便于講解。

5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖

畫(huà)出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖，使客戶(hù)清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式，網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用，這是說(shuō)服客戶(hù)的好方法。

5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖

列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶(hù)了解全局。

6網(wǎng)站策劃方案的提交

6.1world文字版

將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本，傳遞給客戶(hù)時(shí)，需要注意以下問(wèn)題：

a)、world文字版本屬于正式方案稿，請(qǐng)仔細(xì)核查與優(yōu)化;

b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書(shū)的模式進(jìn)行包裝，并且必須用專(zhuān)用文件夾進(jìn)行裝訂。

c)、切記在方案中包含簡(jiǎn)要信函，以示對(duì)客戶(hù)的尊重，并體現(xiàn)公司實(shí)力。

6.2powerpaint演示版

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶(hù)，它是您說(shuō)服客戶(hù)的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶(hù)對(duì)方案有全局意識(shí);

b)、ppt只列核心內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)給客戶(hù)精辟講解;

c)、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻?hù)一般沒(méi)有很長(zhǎng)時(shí)間供你講解);

d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足，以配合ppt演示。

4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶(hù)，它是您說(shuō)服客戶(hù)的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請(qǐng)攜帶投影儀;

b)、到雙方人到齊之后，請(qǐng)先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片;

c)、首頁(yè)講解ppt框架內(nèi)容，讓客戶(hù)對(duì)方案有全局意識(shí);

d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容，并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;

e)、講解完畢后，立即說(shuō)明，請(qǐng)貴方有什么問(wèn)題可以提出來(lái)一起探討;

f)、完成整個(gè)會(huì)談之后，說(shuō)明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽(tīng)我方講解。

8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案

每一份網(wǎng)站策劃方案，請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真分類(lèi)歸檔，它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類(lèi)時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶(hù)資料、以及跟蹤過(guò)程簡(jiǎn)要說(shuō)明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。

b)、對(duì)策劃方案必須分類(lèi)歸檔，以便查閱;

c)、已成交客戶(hù)和暫未成交客戶(hù)的策劃方案將分開(kāi)置之，以便查閱。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

在各平臺(tái)，百視通的推進(jìn)逐步展開(kāi)：向部分地方廣電提供技術(shù)與內(nèi)容服務(wù)，頻頻出手內(nèi)容制作上游領(lǐng)域，登陸資本市場(chǎng)后，百視通又圍繞互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)展開(kāi)布局，以資本驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式進(jìn)化——在PC端，百視通出資3000萬(wàn)美元增資視頻網(wǎng)站風(fēng)行，將后者35%股權(quán)收入囊中；在互聯(lián)網(wǎng)電視和手機(jī)視頻服務(wù)領(lǐng)域，分別與聯(lián)想及中興成立合資公司，初步完成多屏布點(diǎn)。

百視通搭臺(tái) 風(fēng)行網(wǎng)上位

大型戲闖關(guān)節(jié)目《夢(mèng)立方》自5月份起每周日21：15在東方衛(wèi)視播出，風(fēng)行網(wǎng)作為東方衛(wèi)視首席視頻合作媒體，獨(dú)家承辦了《夢(mèng)立方》中國(guó)10城市游戲體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，并獨(dú)家播出所有現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)花絮。主辦方根據(jù)《夢(mèng)立方》節(jié)目的闖關(guān)設(shè)置，在地面活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排了穩(wěn)定、彈跳、吹射、塔樓、掌握、障礙等和節(jié)目相關(guān)的模擬游戲。

風(fēng)行網(wǎng)成立于2005年9月份，現(xiàn)在有員工600人，根據(jù)風(fēng)行網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，目前風(fēng)行網(wǎng)累計(jì)用戶(hù)超過(guò)2.56億，日均覆蓋用戶(hù)2200萬(wàn)。當(dāng)前風(fēng)行網(wǎng)主要以影視點(diǎn)播服務(wù)為主，同時(shí)做一些電視節(jié)目相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)視頻。作為中國(guó)Top10視頻網(wǎng)站中惟一一家有電視臺(tái)投資的視頻服務(wù)商，百視通和風(fēng)行網(wǎng)的目的顯然是希望建成一個(gè)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)視頻、OTT和電視臺(tái)的新媒體形式。

自5月份開(kāi)始，基于百視通的投資，風(fēng)行網(wǎng)同SMG的合作項(xiàng)目陸續(xù)有：電視劇《心術(shù)》《風(fēng)和日麗》等劇的網(wǎng)動(dòng)，電視節(jié)目上有《夢(mèng)立方》和即將播出的《中國(guó)達(dá)人秀》（第四季）的相關(guān)合作，原創(chuàng)上有《公益廣告青年導(dǎo)演》和“百視通風(fēng)行網(wǎng)微電影大賽”。奧運(yùn)期間，借助百視通的資源，風(fēng)行網(wǎng)開(kāi)辟了“五星奧運(yùn)”頻道，通過(guò)與SMG的戰(zhàn)略合作，嘗試實(shí)現(xiàn)電視、PC、Pad、手機(jī)在內(nèi)的四屏互動(dòng)。

事實(shí)上，在增資風(fēng)行網(wǎng)之前，作為SMG旗下新媒體公司，百視通IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視等平臺(tái)就曾對(duì)多檔真人秀和綜藝節(jié)目推出過(guò)獨(dú)家專(zhuān)區(qū)報(bào)道，如《中國(guó)達(dá)人秀》和《舞林大會(huì)》，并編排了系列節(jié)目點(diǎn)播和趣味策劃。

最近，東方衛(wèi)視打通了與百度的合作，在百度搜索東方衛(wèi)視的熱播節(jié)目，首選結(jié)果不再是之前的視頻網(wǎng)站，而是來(lái)自風(fēng)行網(wǎng)和看看新聞網(wǎng)的內(nèi)容。

在百視通入股風(fēng)行網(wǎng)之前，東方衛(wèi)視與風(fēng)行網(wǎng)并未進(jìn)行過(guò)合作。東方衛(wèi)視副總監(jiān)徐曉艷是衛(wèi)視對(duì)外合作的負(fù)責(zé)人，在她看來(lái)，東方衛(wèi)視是面向全國(guó)的平臺(tái)，對(duì)于合作的態(tài)度首先是“開(kāi)放”，考慮到風(fēng)行網(wǎng)與集團(tuán)（SMG）下屬公司百視通的聯(lián)系，決定合作，“雙方都拿出了最高級(jí)的資源?！毙鞎云G說(shuō)，“目前合作還在磨合階段，更多是宣傳資源上的互換，未來(lái)不排除進(jìn)行一些內(nèi)容合作?！?/p>

風(fēng)行網(wǎng)CTO唐柯表示，“融合方面，我們今年5月份才開(kāi)始做，電視臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)融合還需要一段時(shí)間，只有真正融合好才能體現(xiàn)出新模式的價(jià)值，目前更多是探討和初步合作。相對(duì)同行，因?yàn)橛匈Y本方面的合作，所以我們走在了臺(tái)網(wǎng)合作的前列，但文化的融合確實(shí)需要一些時(shí)間?！?/p>

據(jù)了解，目前東方衛(wèi)視一些節(jié)目的制作過(guò)程中，會(huì)有風(fēng)行網(wǎng)的人員“參觀學(xué)習(xí)”。此外，東方衛(wèi)視與風(fēng)行網(wǎng)的合作，也暫不涉及經(jīng)營(yíng)層面，而是以資源互換形式展開(kāi)。

對(duì)于收購(gòu)風(fēng)行股權(quán)，上海廣播電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)、百視通新媒體股份有限公司副董事長(zhǎng)張大鐘表示，這是傳統(tǒng)電視媒體人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“反向?qū)W習(xí)”，迎合年輕族群的新使用習(xí)慣。“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”應(yīng)當(dāng)是“網(wǎng)帶動(dòng)臺(tái)”，“希望風(fēng)行帶領(lǐng)百視通在網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)殺出重圍?！?/p>

百視通對(duì)于普通觀眾而言并非“臺(tái)前”公司，但作為SMG旗下公司，百視通是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的擁有IPTV新媒體視聽(tīng)業(yè)務(wù)牌照的運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商，同時(shí)擁有東方衛(wèi)視旗下所有視頻節(jié)目資源。在入股風(fēng)行網(wǎng)之前，其已經(jīng)在IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視等多渠道多終端上形成一定優(yōu)勢(shì)。

百視通入股風(fēng)行網(wǎng)，已經(jīng)不同于此前的“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”模式——風(fēng)行可憑借百視通降低內(nèi)容資源成本，百視通獲得了IPTV及互聯(lián)網(wǎng)電視以外的視頻網(wǎng)站出口，同時(shí)，來(lái)自SMG旗下的東方衛(wèi)視等眾多內(nèi)容制作平臺(tái)，也為風(fēng)行網(wǎng)提升自制能力做了鋪墊，當(dāng)然這一切還要取決于融合的進(jìn)一步深入。

東方衛(wèi)視再?lài)L試

東方衛(wèi)視方面，除了協(xié)同風(fēng)行網(wǎng)舉行地面城市體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，在視頻網(wǎng)站、百視通IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)終端上鋪開(kāi)節(jié)目外，針對(duì)《夢(mèng)立方》節(jié)目，東方衛(wèi)視還做了諸多嘗試，如推出《夢(mèng)立方》手機(jī)游戲。截至7月中旬，該游戲下載用戶(hù)已增至145萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)62萬(wàn)。作為中國(guó)第一個(gè)與電視節(jié)目完全同步的手機(jī)游戲，這一嘗試可謂初戰(zhàn)告捷。

百視通旗下IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視等平臺(tái)，協(xié)同看看新聞網(wǎng)以專(zhuān)區(qū)形式播出《夢(mèng)立方》節(jié)目，聚焦每期節(jié)目闖關(guān)者的精彩演出，并有大量幕后花絮獨(dú)家播出。例如，點(diǎn)擊百視通IPTV首頁(yè)-娛樂(lè)-專(zhuān)題，“夢(mèng)立方”專(zhuān)區(qū)每期都會(huì)播出兩位選手的精彩闖關(guān)過(guò)程，此外專(zhuān)區(qū)還有《夢(mèng)立方前傳》等內(nèi)容。

大型美食真人秀《頂級(jí)廚師》亮相東方衛(wèi)視以來(lái)。百視通新媒體再次成為該欄目臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的載體，不僅建立IPTV專(zhuān)區(qū)進(jìn)行細(xì)化報(bào)道，還獲得獨(dú)家新媒體分銷(xiāo)權(quán)，并參與新媒體端的整體運(yùn)營(yíng)策劃。

百視通近期還頻繁參與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上游運(yùn)作。由百視通與新娛樂(lè)合拍的《天哪！我們變小啦！》是“中國(guó)第一檔超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的競(jìng)技真人秀”，該節(jié)目由SMG新娛樂(lè)制作。節(jié)目制作過(guò)程中，百視通不僅投入了資金，還參與節(jié)目前期策劃和后期整體營(yíng)銷(xiāo)。

百視通上市以來(lái)產(chǎn)業(yè)布局

2011年12月29日

上海廣播電視臺(tái)、上海東方傳媒集團(tuán)有限公司（SMG）旗下百視通新媒體股份有限公司宣布正式在上海證券交易所掛牌上市。

2012年1月5日，百視通攜手聯(lián)想集團(tuán)在上海推出互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒A30，為用戶(hù)提供基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能電視體驗(yàn)。這是行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視新規(guī)出臺(tái)后，業(yè)界推出的首款互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒。

2012年2月1日

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)與上海廣播電視臺(tái)就IPTV集成播控平臺(tái)合并簽署協(xié)議。以中央電視臺(tái)開(kāi)辦，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的IPTV中央集成播控總平臺(tái)為基礎(chǔ)，將其進(jìn)一步建設(shè)和完善為全國(guó)惟一的IPTV中央集成播控總平臺(tái)，原上海廣播電視臺(tái)IPTV集成播控平臺(tái)成為IPTV中央集成播控總平臺(tái)的備份平臺(tái)。雙方將把各自擁有的頻道和節(jié)目資源投入到總平臺(tái)。雙方同時(shí)宣布成立合資公司，負(fù)責(zé)IPTV中央集成播控總平臺(tái)的可經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)。合資公司將與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、百視通技術(shù)公司在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行合作。

2012年3月27日

百視通3000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資風(fēng)行網(wǎng)。

2012年5月8日，百視通與中國(guó)國(guó)際廣播電視網(wǎng)絡(luò)臺(tái)（CIBN）互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)商國(guó)廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司（國(guó)廣東方）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)全面戰(zhàn)略合作。

2012年6月11日

百視通與印度尼西亞最大的信息通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商印尼電信在雅加達(dá)簽署資本合作備忘錄，并進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒Groo Blue的聯(lián)合推廣，百視通將全方位介入印尼IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視、直播衛(wèi)星及有線網(wǎng)絡(luò)等媒體業(yè)務(wù)的技術(shù)、內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

易傳媒于2007年初創(chuàng)立于美國(guó)硅谷。從最初的廣告網(wǎng)絡(luò)到后來(lái)的整合數(shù)字廣告平臺(tái)，易傳媒在長(zhǎng)達(dá)六年的探索中，搭建起了中國(guó)獨(dú)有的端到端整合數(shù)字廣告平臺(tái)，打通了互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)端和需求端。

在供應(yīng)端，易傳媒基于多年專(zhuān)業(yè)的廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)了供媒體所用的ASP平臺(tái)（也即SSP平臺(tái)），通過(guò)科學(xué)的庫(kù)存管理、智能的投放技術(shù)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)告幫助媒體主提高運(yùn)營(yíng)效率、獲得最大化的廣告收益。

而在需求端，易傳媒早在2010年6月就推出了ADP需求端廣告平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)廣告主和公司運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，利用Ad Manager成熟的技術(shù)，專(zhuān)為廣告主和商開(kāi)發(fā)的需求端廣告技術(shù)平臺(tái)，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理革新，實(shí)現(xiàn)廣告投放高質(zhì)高效。

易傳媒的ADP產(chǎn)品由DAS、DSP兩大平臺(tái)組成，整合了工作流程管理，媒介策劃與購(gòu)買(mǎi)，多源人群、數(shù)據(jù)管理和投放效果衡量的功能，大大簡(jiǎn)化廣告主及商內(nèi)部從策劃到媒體購(gòu)買(mǎi)的流程，實(shí)現(xiàn)以受眾為中心購(gòu)買(mǎi)、媒介計(jì)劃系統(tǒng)化、多維度深層次報(bào)告分析，同時(shí)，不斷積累品牌受眾的信息，優(yōu)化廣告投放的效果。各平臺(tái)之間既相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立，廣告主和商可根據(jù)自身需要靈活搭配和使用。

在過(guò)去兩年中，隨著市場(chǎng)的逐漸發(fā)展，易傳媒ADP平臺(tái)功能也在不斷升級(jí)。相比于今年市場(chǎng)上才推出的其他DsP產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在技術(shù)成熟度和資源整合能力上，易傳媒ADP顯然都有著不小的優(yōu)勢(shì)。

“真正有效的需求方平臺(tái)要能夠?yàn)楣尽V告主整合大量不同來(lái)源的媒體資源，除了以RTB的方式購(gòu)買(mǎi)Ad Exchange廣告交易平臺(tái)上的資源，DSP整合的資源還應(yīng)包括廣告網(wǎng)絡(luò)和其它支持CPM購(gòu)買(mǎi)的媒體的資源。這些都是易傳媒的明顯優(yōu)勢(shì)”，易傳媒副總裁王華表示。

據(jù)悉，在需求端上，中國(guó)市場(chǎng)上最大的六家國(guó)際4A媒介購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)中四家選擇使用易傳媒需求端平臺(tái)產(chǎn)品ADP；在供應(yīng)端上，中國(guó)目前有超過(guò)一百多家主流互聯(lián)網(wǎng)媒體和八十多家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體在使用易傳媒供應(yīng)端產(chǎn)品ASP。

依托技術(shù)平臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力，易傳媒媒體平臺(tái)每月管理來(lái)自?xún)?yōu)質(zhì)門(mén)戶(hù)、垂直、社交媒體和電子商務(wù)類(lèi)媒體的300億流量。在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)方面積累海量WAP和APP媒體資源。截止2012年7月，易傳媒的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)每月覆蓋5.1億獨(dú)立用戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)覆蓋2.75億獨(dú)立用戶(hù)。

易傳媒的各種技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品相互作用、環(huán)環(huán)相扣，完成廣告主看不見(jiàn)的運(yùn)算、達(dá)到看得見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)效果，獲得“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類(lèi)金獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。

易傳媒高級(jí)副總裁田萬(wàn)桂指出，一句廣告語(yǔ)、一個(gè)代言人，用錢(qián)去砸出一個(gè)品牌的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，在如今以互聯(lián)網(wǎng)為前提的整合機(jī)制下，除了遵循傳統(tǒng)的內(nèi)容策略、溝通創(chuàng)意等的一致化外，更加需要利用互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行橫向和縱向的整合，以提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在品牌力和銷(xiāo)售力上面的效率。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

對(duì)于客服中心來(lái)講，APP高速發(fā)展既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，一方面隨著10086APP的發(fā)展，越來(lái)越多客戶(hù)遷移到APP進(jìn)行自助服務(wù)，降低了話(huà)務(wù)壓力，對(duì)客服中心是利好；另一方面，客服中心也需做好服務(wù)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的熱線運(yùn)營(yíng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是模式和技能的轉(zhuǎn)變，對(duì)客服中心來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。廣東移動(dòng)客服（佛山）中心積極應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，大力開(kāi)展10086APP客戶(hù)規(guī)模拓展，在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，以“拉新、拉活、拉沉”為思路，在“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、傳播推廣、用戶(hù)洞察和質(zhì)量管控”五大模塊基礎(chǔ)上促進(jìn)用戶(hù)規(guī)模提升。如果把APP比喻為一輛高速發(fā)展的轎車(chē)，這五大模塊無(wú)疑是汽車(chē)五大核心系統(tǒng)，只有五大核心協(xié)同，才能促進(jìn)汽車(chē)開(kāi)得又快又好又遠(yuǎn)。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)協(xié)同是APP發(fā)展方向的決定者，屬司機(jī)角色。為加強(qiáng)APP推廣合力，佛山中心借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式成立跨地市、跨部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，明確發(fā)展目標(biāo)，制定基于業(yè)務(wù)生命周期的全流程管理規(guī)范，從“業(yè)務(wù)上線-業(yè)務(wù)推廣-業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)-業(yè)務(wù)評(píng)估”多個(gè)環(huán)節(jié)明確各崗位分工，并建立渠道經(jīng)理制，對(duì)渠道功能拓展、渠道推廣、渠道監(jiān)控、渠道完善等方面進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃

營(yíng)銷(xiāo)策劃是APP推廣的助力器，屬發(fā)動(dòng)機(jī)角色。APP屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道，在APP營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中需運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，著力“爆款、分享、好玩、開(kāi)放、整合”五大方面開(kāi)展系列活動(dòng)?？头ǚ鹕剑┲行脑跔I(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)展如下實(shí)踐：

1、噱頭營(yíng)銷(xiāo)：是指制造能吸引消費(fèi)者注意力的促銷(xiāo)名頭，以提高營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各大電商均開(kāi)展較多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而噱頭營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是吸引用戶(hù)眼球、提高客戶(hù)參與活動(dòng)的最好營(yíng)銷(xiāo)模式之一。客服（佛山）中心在APP營(yíng)銷(xiāo)策劃中借鑒噱頭營(yíng)銷(xiāo)做法推出多項(xiàng)活動(dòng)吸引客戶(hù)登錄APP，例如開(kāi)展“充1送10元”、“搶1G流量”，“免費(fèi)領(lǐng)3000M流量”等噱頭營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)極具誘惑力的噱頭引爆熱點(diǎn)，讓客戶(hù)有沖動(dòng)有欲望參與活動(dòng)，同時(shí)向親朋好友傳播，形成口碑宣傳效應(yīng)。

2、主題營(yíng)銷(xiāo)：指通過(guò)有意識(shí)地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下從不缺主題，通過(guò)主題營(yíng)銷(xiāo)的方式讓客戶(hù)在參與過(guò)程中樂(lè)在其中，在心理上產(chǎn)生共鳴。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，炒作最成功的當(dāng)屬“雙11”。在推廣APP過(guò)程中也需要緊貼電商主題，結(jié)合各類(lèi)事件開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。客服（佛山）中心積極籌備“雙11”活動(dòng)并推出“砸蛋拿腎”活動(dòng)，采用“砸金蛋”方式抽取當(dāng)期熱門(mén)手機(jī)Iphone6s，借助“雙11”的主題，通過(guò)趣味、娛樂(lè)、好玩的活動(dòng)方式引導(dǎo)用戶(hù)登錄 APP。

3、分享營(yíng)銷(xiāo)：是指基于移動(dòng)客戶(hù)端的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，包括所有的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如微博、微信、QQ空間、SNS、IM等等在移動(dòng)端設(shè)備上的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。許多App推廣面臨的最大困難就是他們所開(kāi)發(fā)的App應(yīng)用只不過(guò)是在App Stores里上架的數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用里的一個(gè)，如何讓用戶(hù)知道并下載指定的APP就是最大的難題。根據(jù)一項(xiàng)AppsFlyer的研究課題顯示，在App應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，社交平臺(tái)上的口碑營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì)產(chǎn)生更好的效果，因?yàn)檫@是親朋好友體驗(yàn)后的感受并分享，具有較大說(shuō)服力和吸引力，于是基于社交營(yíng)銷(xiāo)的分享推廣模式則應(yīng)運(yùn)而生。客服（佛山）中心開(kāi)展分享營(yíng)銷(xiāo)模式探索，開(kāi)展各式各樣的分享營(yíng)銷(xiāo)模式，如推薦有禮活動(dòng)，推薦者和被推薦者均可獲得相關(guān)話(huà)費(fèi)，鼓勵(lì)用戶(hù)以自媒體的身份向周邊傳播，吸引客戶(hù)更多共同參與。

4、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)：就是借助娛樂(lè)的元素或形式將產(chǎn)品與客戶(hù)的情感建立聯(lián)系，從而達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品、建立忠誠(chéng)客戶(hù)目的的營(yíng)銷(xiāo)方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”、“”等趣味、娛樂(lè)、好玩的參與方式吸引用戶(hù)參與活動(dòng)，同時(shí)采用“流量券”、“話(huà)費(fèi)券”的方式吸引用戶(hù)領(lǐng)取，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際優(yōu)惠，進(jìn)一步提升活動(dòng)吸引力。

三、傳播推廣

傳播推廣APP是用戶(hù)增長(zhǎng)的加速器，屬制動(dòng)系統(tǒng)角色。10086APP是移動(dòng)用戶(hù)在通訊過(guò)程定時(shí)刻、特定需求場(chǎng)景下才會(huì)使用，所以需建立基于MOT思路的O2O傳播模式，著力“拉沉、拉活和拉新”思路，逐步擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模。移動(dòng)公司有海量的與用戶(hù)接觸的渠道和觸點(diǎn)，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，在這些觸點(diǎn)的特定場(chǎng)景開(kāi)展APP引導(dǎo)將事半功倍（如圖1）。

1、針對(duì)沉默客戶(hù)，其最大特點(diǎn)是已經(jīng)安裝APP但未登錄，所以可以通過(guò)APP的push功能將階段性的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)和優(yōu)惠信息推送給客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)登錄了解。

2、對(duì)于活躍客戶(hù)或新客戶(hù)，可以描繪客戶(hù)在移動(dòng)通信過(guò)程點(diǎn)場(chǎng)景和需求，針對(duì)不同場(chǎng)景開(kāi)展MOT提醒和刺激。以下是基于客戶(hù)生命周期的各大觸點(diǎn)、渠道和業(yè)務(wù)引導(dǎo)的示意圖，通過(guò)MOT傳播，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)-渠道-業(yè)務(wù)三者的匹配。

四、用戶(hù)洞察

用戶(hù)洞察機(jī)制能提高APP推廣有效性，是傳動(dòng)系統(tǒng)角色。在用戶(hù)洞察方面，需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同類(lèi)型的用戶(hù)洞察機(jī)制。客服（佛山）中心開(kāi)展相關(guān)的探索。

1、建立基于拉新的用戶(hù)模型：新客戶(hù)從來(lái)未使用APP，更多需要從數(shù)據(jù)挖掘模型來(lái)建立用戶(hù)洞察模式?？头ǚ鹕剑┲行膹挠脩?hù)基本屬性、消費(fèi)行為以及渠道偏好三大維度45個(gè)標(biāo)簽建立APP用戶(hù)畫(huà)像，并使用邏輯回歸（Logit）模型，最終建立11個(gè)顯著性標(biāo)簽，建立APP新用戶(hù)挖掘模型（如圖2）。

2、建立拉活的業(yè)務(wù)模型：活躍客戶(hù)經(jīng)常使用APP，已經(jīng)積累了豐富的信息，可結(jié)合客戶(hù)行為軌跡建立模型?？头ǚ鹕剑┲行尼槍?duì)活躍用戶(hù)細(xì)分查詢(xún)、辦理和參與活動(dòng)三類(lèi)用戶(hù)，結(jié)合用戶(hù)在APP上的行為軌跡，建立用戶(hù)黏性業(yè)務(wù)匹配關(guān)系，并對(duì)活躍用戶(hù)類(lèi)型打上標(biāo)簽，在各大觸點(diǎn)渠道進(jìn)行適配業(yè)務(wù)推薦，逐步擴(kuò)大活躍用戶(hù)規(guī)模。

3、建立拉沉的激活手段：沉默客戶(hù)主要特點(diǎn)是已下載APP，但近期未登錄?？头ǚ鹕剑┲行耐ㄟ^(guò)“主動(dòng)push”、“E分清零提醒”、“登錄失敗修復(fù)”三大方式激活沉默用戶(hù)再次登錄APP進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

上個(gè)禮拜，阿里影業(yè)復(fù)牌時(shí)對(duì)外公告，暗示將娛樂(lè)寶和淘寶電影同步并入阿里影業(yè)的業(yè)務(wù)體系，試圖用“電商”、“O2O”、“金融”來(lái)強(qiáng)化其全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)布局。雖然該部署還在影業(yè)內(nèi)部做進(jìn)一步溝通，但阿里將大娛樂(lè)戰(zhàn)略押寶在阿里影業(yè)的心思已是昭然若揭。

值得注意的是，最早在業(yè)內(nèi)提出“互聯(lián)網(wǎng)電影公司”概念的其實(shí)是樂(lè)視影業(yè)。樂(lè)視影業(yè)CEO張昭曾多次對(duì)媒體傳遞出其作為行業(yè)“拆墻者”的決心。在4月14日樂(lè)視“無(wú)生態(tài)、不超級(jí)”的會(huì)上，樂(lè)視影業(yè)CEO張昭又著重強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，并表示隨著樂(lè)視影業(yè)和樂(lè)視生態(tài)更深入的融合，樂(lè)視影業(yè)會(huì)成為中國(guó)影視行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。顯然，對(duì)于戰(zhàn)略“卡位”這件事，樂(lè)視影業(yè)的態(tài)度還是相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的。

問(wèn)題來(lái)了，樂(lè)視影業(yè)和阿里影業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟哪家強(qiáng)？

“拆墻者”張昭PK“船長(zhǎng)”張強(qiáng)

同為巨頭旗下影業(yè)板塊的CEO，張昭和張強(qiáng)有很強(qiáng)的相似度，都是侵行業(yè)很多年，都是多面手懂發(fā)行會(huì)營(yíng)銷(xiāo)(兩個(gè)人均來(lái)自傳統(tǒng)具有強(qiáng)發(fā)行能力的電影公司，前者曾在光線影業(yè)任職總裁，此前曾帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)先后投資發(fā)行了《傷城》、《導(dǎo)火線》、《證人》等二十余部影片。后者來(lái)自中影擔(dān)任副總經(jīng)理。分管中影股份的策劃部門(mén)、電視分公司及營(yíng)銷(xiāo)分公司。擔(dān)任總策劃的影視作品有《中國(guó)合伙人》、《致我們終將逝去的青春》，《狼圖騰》等)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，在IP的互聯(lián)網(wǎng)化方面均有代表作，且都曾是“電影產(chǎn)品經(jīng)理”的幕后推手。張昭助力郭敬明的《小時(shí)代》系列收獲了超13億的總票房，而張強(qiáng)助力張一白的《匆匆那年》創(chuàng)造了2014年賀歲檔票房紀(jì)錄。

總體而言，兩人在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上提出的“熱門(mén)IP+粉絲電影+名人導(dǎo)演”打法也趨于雷同。另外，張強(qiáng)此前擔(dān)任總策劃的影視作品跟樂(lè)視影業(yè)略有重合(《小時(shí)代1》、《小時(shí)代2》)。

回看做影業(yè)的起跑時(shí)間線，樂(lè)視影業(yè)相對(duì)要早，在2012年就提出了要做“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電影公司”的概念，而阿里影業(yè)自2014年8月才正式由“文化中國(guó)”更名，即將并入的娛樂(lè)寶和淘寶電影也是從2014年才正式投入運(yùn)營(yíng)。

若論項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，提早兩年多投入運(yùn)營(yíng)的樂(lè)視影業(yè)顯然儲(chǔ)備更多，三年時(shí)間他們投資、發(fā)行過(guò)包括《小時(shí)代》系列、《敢死隊(duì)》、《歸來(lái)》、《老男孩之猛龍過(guò)江》等數(shù)十部電影產(chǎn)品。阿里影業(yè)也毫不示弱，加快了“作品”的打造步伐。在今年1月阿里影業(yè)的一場(chǎng)會(huì)上，張強(qiáng)就表示“壓力山大”，稱(chēng)馬云明確定下了KPI，按照計(jì)劃未來(lái)兩年里，阿里影業(yè)每年投資或制作8到10部電影、3到5部大中型電視連續(xù)劇以及3到5部網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇。

O2O營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)VS“網(wǎng)生代”產(chǎn)品群IP化

有一個(gè)說(shuō)法是，阿里影業(yè)從一出身就是“巨無(wú)霸”：融資平臺(tái)有娛樂(lè)寶；營(yíng)銷(xiāo)方面，阿里先后投資了新浪微博、優(yōu)酷土豆；淘寶電影是一個(gè)B2C的在線影票平臺(tái)，聚合了部分線上宣發(fā)及票務(wù)服務(wù)；制作和發(fā)行方面投資了華誼和光線；再回到阿里影業(yè)本身，其前身是文化中國(guó)，有大量港臺(tái)知名導(dǎo)演，如周星馳、王家衛(wèi)、陳可辛等，其在資源上的“武裝”號(hào)稱(chēng)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，這些均為阿里進(jìn)軍文娛產(chǎn)業(yè)注入了更多“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)。

隨著阿里影業(yè)并入淘寶電影+娛樂(lè)寶的策略逐漸明朗，其“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念會(huì)呈現(xiàn)出何種獨(dú)有特征？無(wú)論是淘寶電影還是娛樂(lè)寶，均在一定程度上繼承了阿里的“電商基因”，張強(qiáng)曾表示，“以消費(fèi)者需求為核心來(lái)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品”是阿里影業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，影業(yè)將基于阿里巴巴集團(tuán)的龐大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析和電商平臺(tái)打造符合大眾需求的影視產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景+粉絲互動(dòng)特征?？梢韵胍?jiàn)，若三者業(yè)務(wù)真正形成了更為緊密的連接，構(gòu)成了完整的基于金融和電商的O2O營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，這將成為其最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

與阿里強(qiáng)調(diào)“大數(shù)據(jù)“、“電商”、“眾籌”等極具互聯(lián)網(wǎng)打法的特征不同，樂(lè)視影業(yè)在“IP”挖掘上似乎更為專(zhuān)注。反映在作品上，過(guò)去樂(lè)視影業(yè)投資、出品了《小時(shí)代》系列、《熊出沒(méi)》系列等項(xiàng)目均獲得了不錯(cuò)的票房回報(bào)，根據(jù)樂(lè)視影業(yè)方面提供的數(shù)據(jù)，2014年已上映的9部影片票房成績(jī)均在5000萬(wàn)以上，其中6部票房過(guò)億，1部過(guò)5億。反映在個(gè)人品牌IP上，則是對(duì)郭敬明、張藝謀等名導(dǎo)IP化的成功運(yùn)營(yíng)，即圍繞“名導(dǎo)”持續(xù)地、有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)作品。

另外，樂(lè)視影業(yè)在選擇項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)將注意力落腳在“網(wǎng)生代”概念。跟《小時(shí)代》系列、《老男孩》系列類(lèi)似，即將推出的《何以笙簫默》也是典型的網(wǎng)生內(nèi)容。

樂(lè)視影業(yè)沒(méi)有阿里的電商基因，但基于整個(gè)樂(lè)視的大生態(tài)體系，它又有一些獨(dú)有特征，即以樂(lè)視生態(tài)為承載平臺(tái)，延展出樂(lè)視影業(yè)生態(tài)，并通過(guò)相互融合打造出一系列電影產(chǎn)品群。

樂(lè)視大平臺(tái)一直強(qiáng)調(diào)的“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)，樂(lè)視影業(yè)得益于這種多屏開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)(樂(lè)視TV、樂(lè)視盒子和即將的超級(jí)手機(jī))無(wú)形中多了很多“籠絡(luò)”明星導(dǎo)演的籌碼。最新納入合作名單的就包括有“國(guó)劇第一人”之稱(chēng)的鄭曉龍，以及“電影科技俠”徐克(此前，徐克與博納影業(yè)的合作更為緊密)。在4月14日的會(huì)上，樂(lè)視影業(yè)在原有的“互聯(lián)網(wǎng)”概念基礎(chǔ)上又添了“科技”的概念，不僅投資制作、發(fā)行電影項(xiàng)目，在多屏版權(quán)上也將有更深入合作。

會(huì)上，張昭表示，樂(lè)視超級(jí)手機(jī)平臺(tái)上將出現(xiàn)個(gè)性化的“鄭曉龍臺(tái)”、“徐克臺(tái)”、“張藝謀臺(tái)”等名導(dǎo)頻道，意思是未來(lái)手機(jī)用戶(hù)能享有優(yōu)先觀看鄭曉龍電視劇作品的特權(quán)。張昭透露，即將在樂(lè)視獨(dú)家上映的電視劇，鄭曉龍導(dǎo)演的作品《羋月傳》稍后將登陸超級(jí)手機(jī)，用戶(hù)在每集電視劇上映前將在手機(jī)端提前觀看《羋月傳》8分鐘精彩片段。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

【關(guān)鍵詞】流量經(jīng)營(yíng)；分步式；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

一、建立流量經(jīng)營(yíng)“分步式”內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系概念的背景

2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為全球信息通信業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。從全球看，移動(dòng)寬帶和固定寬帶用戶(hù)增速分別達(dá)到34.7%和9.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)（6.6%）和固定電話(huà)用戶(hù)增速（-1.2%）。國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)同樣呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年新增3G用戶(hù)超過(guò)1.5億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)8億戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對(duì)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)70%。目前流量經(jīng)營(yíng)面臨流量增長(zhǎng)迅猛，但收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)趨緩的剪刀差。一方面客戶(hù)需求旺盛，另一方面現(xiàn)有的流量產(chǎn)品無(wú)法有效傳遞到客戶(hù)。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求，才能實(shí)現(xiàn)流量、收入雙增長(zhǎng)。流量經(jīng)營(yíng)“分步式”內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)體系是指通過(guò)一系列分步驟的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形成流量經(jīng)營(yíng)體系，提升手機(jī)上網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成功率，進(jìn)而提升我省流量經(jīng)營(yíng)能力。

二、流量經(jīng)營(yíng)“分步式”內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略制定

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐方面

平臺(tái)優(yōu)化：從數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、監(jiān)控總結(jié)、操作流程優(yōu)化等方面完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，為營(yíng)銷(xiāo)工作落實(shí)與推廣提供有力的平臺(tái)支撐。

完善數(shù)據(jù)支撐流程：優(yōu)化數(shù)據(jù)模板并形式規(guī)范的數(shù)據(jù)支撐流程，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、安全性。

建立精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)分析模型：根據(jù)客戶(hù)入網(wǎng)時(shí)間、歸屬品牌、歸屬地等信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，按照消費(fèi)能力、內(nèi)容喜好等屬性綜合細(xì)分，實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

（二）職能分工協(xié)作方面

本文作者作為區(qū)公司職能管理部門(mén)的分管流量經(jīng)營(yíng)的三級(jí)經(jīng)理，組織成立了跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入及流量提升工作虛擬團(tuán)隊(duì)。區(qū)公司數(shù)據(jù)中心：負(fù)責(zé)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的集中運(yùn)營(yíng)和管理、整體規(guī)劃等工作。業(yè)務(wù)支撐中心：負(fù)責(zé)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析支撐等工作。市公司數(shù)據(jù)中心：負(fù)責(zé)地市手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展政策落實(shí)等工作?？蛻?hù)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)及投訴受理。手機(jī)沖浪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支撐合作單位：協(xié)助開(kāi)展各項(xiàng)政策、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等運(yùn)營(yíng)工作。職能明確：對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入及流量提升工作虛擬團(tuán)隊(duì)中的各部門(mén)單位進(jìn)行職責(zé)劃分，充分發(fā)揮各自在地域、資源、業(yè)務(wù)發(fā)展能力、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，使各部門(mén)單位的資源利用最大化。

三、 流量經(jīng)營(yíng)“分步式”內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施

（一）構(gòu)建客戶(hù)行為多維度分析體系，細(xì)分客戶(hù)群組

重點(diǎn)完成客戶(hù)行為分析平臺(tái)建設(shè)升級(jí)，探尋挖掘內(nèi)容熱點(diǎn)、全面分析行為特征、精準(zhǔn)定位使用軌跡。建立了上網(wǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表和圖表視圖，輸出高價(jià)值數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。目前行為分析平臺(tái)每日處理網(wǎng)關(guān)日志3億條，捕捉根據(jù)客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)行行為標(biāo)注的網(wǎng)站2萬(wàn)個(gè)，生成一級(jí)內(nèi)容標(biāo)簽8大類(lèi)，二級(jí)內(nèi)容標(biāo)簽488小類(lèi)。

（二）基于客戶(hù)畫(huà)像，根據(jù)規(guī)模客戶(hù)分群規(guī)則，提供自動(dòng)化智能推薦根據(jù)客戶(hù)偏好畫(huà)像細(xì)分客戶(hù)群體，綜合利用客戶(hù)的行為、屬性，對(duì)象的屬性、內(nèi)容、分類(lèi)等，挖掘客戶(hù)的喜好和需求。通過(guò)爬蟲(chóng)技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)聯(lián)內(nèi)容和應(yīng)用，形成內(nèi)容索引庫(kù)，通過(guò)智能推薦引擎向有偏好的客戶(hù)群體通過(guò)精確的智能推薦實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

（三）依托手機(jī)沖浪建立業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模觸點(diǎn)

充分借助手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)，以2.5億互聯(lián)網(wǎng)站、110萬(wàn)WAP網(wǎng)站作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，篩選社會(huì)熱點(diǎn)和新聞、娛樂(lè)、體育等精品資訊。同時(shí)，加強(qiáng)同優(yōu)質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，建立手機(jī)沖浪專(zhuān)版，加大第三方客戶(hù)端用推廣，達(dá)到提升人均流量和收入的目的。積極與第三方門(mén)戶(hù)開(kāi)展交叉推廣，提升手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)的品牌影響力。

（四）將三必制度規(guī)范到廳營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化線下推廣

常態(tài)化貫徹營(yíng)業(yè)廳三必執(zhí)行制度，對(duì)到廳客戶(hù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流量營(yíng)銷(xiāo)。在客戶(hù)到廳時(shí)做好手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的宣傳告知，做到“三必講、三必推、三必裝”，三必講指流量可以做什么？流量套餐是什么？流量查詢(xún)?cè)趺从?？主要是減少客戶(hù)使用流量的心理障礙。

（五）由套餐、流量使用情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略

常規(guī)流量提醒結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)客戶(hù)流量套餐使用。以月中和月末進(jìn)行每月兩次的套餐客戶(hù)全量提醒，根據(jù)當(dāng)前客戶(hù)的流量使用情況予以配套的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)以客戶(hù)在套餐流量使用過(guò)程中的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤觸發(fā)提醒，在第一時(shí)間給予客戶(hù)幫助類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方案。

（六）通過(guò)“組合步”進(jìn)行新入網(wǎng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)新入網(wǎng)客戶(hù)開(kāi)展持續(xù)性的多波次看護(hù)式營(yíng)銷(xiāo)，第一波：線下加強(qiáng)新入網(wǎng)客戶(hù)一次營(yíng)銷(xiāo)，在客戶(hù)入網(wǎng)時(shí)100%為客戶(hù)推薦開(kāi)通GPRS上網(wǎng)功能，沖浪助手免費(fèi)業(yè)務(wù)。第二波：客戶(hù)入網(wǎng)一周內(nèi)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行贈(zèng)送流量二次告知，同時(shí)通過(guò)新入網(wǎng)客戶(hù)上網(wǎng)教程頁(yè)面以及新入網(wǎng)客戶(hù)專(zhuān)區(qū)開(kāi)展內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。第三波：客戶(hù)入網(wǎng)一月時(shí)，策劃手機(jī)上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激客戶(hù)上網(wǎng)，同時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)的沉默客戶(hù)激活。第四波：客戶(hù)入網(wǎng)次月后，及時(shí)針對(duì)客戶(hù)使用流量開(kāi)展分析，明確客戶(hù)所在群體，對(duì)于沉默客戶(hù)持續(xù)通過(guò)熱門(mén)資訊和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升客戶(hù)活躍度；對(duì)于低流量客戶(hù)開(kāi)展基于偏好的內(nèi)容分群運(yùn)營(yíng)；對(duì)于中高流量客戶(hù)開(kāi)展熱門(mén)應(yīng)用和游戲推薦，引導(dǎo)客戶(hù)持續(xù)使用手機(jī)上網(wǎng)。

（七）實(shí)時(shí)捕獲客戶(hù)換機(jī)行為，解決換機(jī)后的應(yīng)用、業(yè)務(wù)使用流失

線上通過(guò)IMEI平臺(tái)監(jiān)測(cè)客戶(hù)換機(jī)行為，利用第一觸點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，解決換機(jī)后的業(yè)務(wù)訂購(gòu)流失以及換機(jī)后的應(yīng)用使用流失，最大限度上客戶(hù)便捷找回?fù)Q機(jī)前的服務(wù)與應(yīng)用，同時(shí)提高換機(jī)后的客戶(hù)使用轉(zhuǎn)化率，提升關(guān)懷感，垂直營(yíng)銷(xiāo)各應(yīng)用產(chǎn)品。

四、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入及流量提升效果

截止2013年12月，手機(jī)上網(wǎng)客戶(hù)上網(wǎng)普及率超過(guò)60%，累計(jì)流量同比增幅130%，累積收入近翻番水平，手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量及收入提升措施有力、效果非常顯著。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

(33位互聯(lián)網(wǎng)老兵傾力打造的成長(zhǎng)勵(lì)志大作，聽(tīng)我們講述百分百真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上的奮斗故事。麒麟會(huì)CEO王錚錚iTech Club創(chuàng)始人吳華鵬作序推薦)

購(gòu)買(mǎi)推薦

通過(guò)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”——比購(gòu)寶(Boogle.cn)收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷(xiāo)售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，京東商城該書(shū)為最低價(jià)，推薦購(gòu)買(mǎi)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)年輕的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)推陳出新、不斷進(jìn)化的行業(yè)。

本書(shū)是北京大學(xué)首屆互聯(lián)網(wǎng)CIO-CTO班全體同學(xué)的33篇文章的精華合集。這個(gè)班堪稱(chēng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“黃埔軍?！保渲械膶W(xué)員都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和管理的精英，在互聯(lián)網(wǎng)圈摸爬滾打過(guò)多年，當(dāng)前是各家知名的互聯(lián)網(wǎng)公司的中堅(jiān)力量。

《進(jìn)化：我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上奮斗的故事》詳細(xì)記錄了各位作者邁入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的心路歷程，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展的一部時(shí)代縮影。全書(shū)包含33篇精心策劃的文章，分為職場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品與技術(shù)、行業(yè)與創(chuàng)業(yè)三個(gè)部分，從不同的層次和視角，記錄了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的職業(yè)生涯中可能經(jīng)歷的各個(gè)階段和面臨的各種問(wèn)題。作者的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)和感悟，對(duì)后來(lái)者極具啟發(fā)性和實(shí)用性，也必將對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)化產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。

《進(jìn)化：我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上奮斗的故事》適合有志于投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人士、高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生閱讀，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職場(chǎng)人士，也有一定的參考借鑒價(jià)值。

目錄

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

要想成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，首先要理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念及相關(guān)特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來(lái)，是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營(yíng)的商品，是滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求和欲望的無(wú)形載體。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是指網(wǎng)站為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而創(chuàng)建的用于運(yùn)營(yíng)的功能及服務(wù)，它是網(wǎng)站功能與服務(wù)的集成。例如新浪的“微博”，騰訊的“QQ”，網(wǎng)易的“郵件”等都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在奇虎董事長(zhǎng)周鴻祎看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有幾個(gè)容易被忽視的特點(diǎn):第一，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要有一個(gè)靈魂，要能打動(dòng)用戶(hù)的心。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)上SNS實(shí)際是以開(kāi)心、娛樂(lè)為主旨，那么SNS就要簡(jiǎn)單、容易上手、帶有好玩的游戲。第二，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷運(yùn)營(yíng)、持續(xù)打磨?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，就是通過(guò)某種形式的橋梁和窗口把服務(wù)傳遞給用戶(hù)，由于用戶(hù)的需求不斷在變，產(chǎn)品就要隨時(shí)調(diào)整。如Google所有的產(chǎn)品，每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)有小的變動(dòng)，這是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路。第三，在產(chǎn)品方向上，要先找到一個(gè)點(diǎn)做到極致，突出鮮明的賣(mài)點(diǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位典型工作任務(wù)分析

互聯(lián)網(wǎng)的誕生催生了大批網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位需求量旺盛。據(jù)報(bào)道，截止2010年9月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)人員有3萬(wàn)人，而市場(chǎng)的需求達(dá)到了30～50萬(wàn)個(gè)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人才一樣的吃香，而從大公司里出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更是受到爭(zhēng)搶?zhuān)还苁荢NS，微博，社交游戲，電子商務(wù)，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的需求量都非常巨大。素有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理黃埔軍校之稱(chēng)的騰訊，每一年都涌入一批優(yōu)秀名校畢業(yè)生拋棄大學(xué)專(zhuān)業(yè)而進(jìn)入這個(gè)嶄新的行業(yè)獲得新生?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理IPM(InternetProductManager)是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣，以及推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化，需要在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)階段都做好。按照產(chǎn)品階段可以將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)分為四大內(nèi)容:一是市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)研究。為了能夠設(shè)計(jì)出一個(gè)有靈魂，能打動(dòng)用戶(hù)的心的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以及用戶(hù)研究，了解用戶(hù)的需求，想要的東西;二是產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)。在市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)研究之后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、需求管理、版本管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì);三是項(xiàng)目管理?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)崗位名稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)雖名為經(jīng)理，但是在行政職責(zé)上并沒(méi)有行政權(quán)力?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)需要在多個(gè)部門(mén)和多個(gè)角色之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括從調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到最后產(chǎn)品的成型、運(yùn)營(yíng)，都涉及到各種資源的協(xié)調(diào)、部門(mén)之間的溝通，因此溝通能力對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理非常重要;四是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣，從本質(zhì)上說(shuō)與傳統(tǒng)行業(yè)如快速消費(fèi)品行業(yè)的產(chǎn)品推廣、品牌推廣并無(wú)不同，都是通過(guò)整合資源獲得目標(biāo)消費(fèi)者(用戶(hù))，但是在具體操作過(guò)程中，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的行業(yè)特性以及所處的中國(guó)特色的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣有著自身的特點(diǎn)。

為了進(jìn)一步了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)要求，我們對(duì)典型的人才網(wǎng)和部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研分析，得出如下結(jié)論:1．互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置，需要非常強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，不但要了解消費(fèi)者，了解市場(chǎng)，還要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合。2．互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個(gè)方面:1)市場(chǎng)需求分析:明確市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶(hù)分析、需求定位、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式的確定;2)產(chǎn)品需求分析:產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品框架設(shè)計(jì)、功能體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、商業(yè)規(guī)則設(shè)計(jì);3)產(chǎn)品規(guī)劃和策劃:不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶(hù)質(zhì)量，提高用戶(hù)活躍度;4)產(chǎn)品需求管理:需求收集、需求變更、產(chǎn)品升級(jí)管理;5)跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通:推動(dòng)UI、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)部等人員緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);6)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理:產(chǎn)品價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略、銷(xiāo)售政策制定、產(chǎn)品白皮書(shū)制定、產(chǎn)品營(yíng)收分析;7)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理，主要包括如下幾個(gè)方面:a)內(nèi)容建設(shè):內(nèi)容編輯、信息安全管理;b)流量運(yùn)營(yíng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);c)用戶(hù)運(yùn)營(yíng):用戶(hù)行為分析和交互引導(dǎo);8)不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶(hù)活躍度。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間如何為成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理做準(zhǔn)備

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)，充滿(mǎn)機(jī)會(huì)、誘惑和魅力，其產(chǎn)品也深深地吸引著很多大學(xué)生，也有相當(dāng)多的大學(xué)生想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理。有志成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)求學(xué)期間就應(yīng)盡早為自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，為成為成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理做好準(zhǔn)備。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中，通常以培養(yǎng)會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)三大手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的人才為目標(biāo)，而服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的人才除了需要具備傳統(tǒng)電子商務(wù)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)外，還應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，具備從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職業(yè)要求的能力和素質(zhì)?；谇拔膶?duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)的分析，本文對(duì)有志于畢業(yè)后選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理作為就業(yè)方向的在校大學(xué)生提出如下建議:

1．具備一顆熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)的心，培養(yǎng)積極向上的態(tài)度

這是成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的首要條件。只有培養(yǎng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的興趣，才有可能熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，進(jìn)而構(gòu)思并“生產(chǎn)”出好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。曾經(jīng)在雅虎工作過(guò)的產(chǎn)品經(jīng)理傅勝認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備積極向上、平和的態(tài)度和良好的溝通能力，并關(guān)注細(xì)節(jié)。

2．持續(xù)不斷地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息，多使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，只有持續(xù)不斷地關(guān)注行業(yè)信息，才能了解行業(yè)現(xiàn)狀和動(dòng)向和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。多注重細(xì)節(jié)，多使用不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其多用新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，了解這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和不足之處，提出自己的見(jiàn)解。

3．創(chuàng)造進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)

俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐出真知。通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)踐，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，而實(shí)踐又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用，理論和實(shí)踐相輔相成，缺一不可。很多互聯(lián)網(wǎng)公司需要實(shí)習(xí)生，在公司網(wǎng)站和人才網(wǎng)站上時(shí)常可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)習(xí)生招聘信息，在校大學(xué)生可利用假期和畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。

4．有意識(shí)地培養(yǎng)自己抗壓能力

產(chǎn)品經(jīng)理崗位責(zé)任重大，壓力大，需要具備抗壓、解壓的知識(shí)和能力。

5．專(zhuān)業(yè)知識(shí)的修讀

前面提到的四點(diǎn)建議更多的是基于從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要具備的軟性素質(zhì)要求而提出，而要想成為產(chǎn)品經(jīng)理，硬件素質(zhì)也就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)必不可少?；谏鲜鰧?duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作內(nèi)容的分析和分解，有志于將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理作為未來(lái)就業(yè)崗位的在校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，至少要修讀的專(zhuān)業(yè)課程(知識(shí))見(jiàn)下述表一中的對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域(課程)一欄，具體課程包括:品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理、消費(fèi)者行為學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理、項(xiàng)目管理、商務(wù)溝通與人際關(guān)系、沖突管理、時(shí)間管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理，這些課程是為完成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所涉及到的核心工作必須具備的知識(shí)和執(zhí)業(yè)能力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位涉及的工作任務(wù)進(jìn)行分解歸類(lèi)，并將這些典型工作轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域的相應(yīng)課程。

四、對(duì)以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為目標(biāo)導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的建議

基于上述對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)及典型工作任務(wù)的分析，我們建議以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理為目標(biāo)導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)由以下三部分組成:

1．基本技能課程

主要包括教育主管部門(mén)規(guī)定的、任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)都必須開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程，包括大學(xué)英語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、軍訓(xùn)、基本原理、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、微積分、體育、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)等。

2．職業(yè)技能課程

這類(lèi)課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)課程，是學(xué)生學(xué)能力課程的前提課程，也是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基本都要開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)性課程。這類(lèi)課程包括電子商務(wù)入門(mén)、管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)原理、商務(wù)溝通與人際關(guān)系、沖突管理、時(shí)間管理等。

3．學(xué)科專(zhuān)業(yè)教育課程

這類(lèi)課程是培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心技術(shù)和能力的課程，包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、消費(fèi)者行為學(xué)等。

4．強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)策劃范文

隨著三網(wǎng)融合的促進(jìn)，越來(lái)越多的行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作。中國(guó)廣播網(wǎng)由中央人民廣播電臺(tái)主辦，成為中央新聞單位中最早開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)站的單位之一。在“以中國(guó)廣播網(wǎng)為新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭、臺(tái)網(wǎng)一體、付費(fèi)電視、手機(jī)廣播多向發(fā)展”的工作目標(biāo)指導(dǎo)下，中央臺(tái)借助自身的資源優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，不斷對(duì)新媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行重新挖掘和發(fā)展，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

在廣告經(jīng)營(yíng)上，央廣廣告公司作為中國(guó)權(quán)威的國(guó)家媒體中央人民廣播電臺(tái)下屬的全資公司，2010年廣告經(jīng)營(yíng)額達(dá)2.9億元，擁有客戶(hù)140余家，是目前中央人民廣播電臺(tái)廣告業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。在傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的背景下，央廣廣告經(jīng)營(yíng)也在積極試水新媒體，不斷尋求網(wǎng)絡(luò)傳播方式。本次與IZP公司的合作便是尋找到了廣告新媒體業(yè)務(wù)的突破口。

億贊普科技有限公司（IZP）擁有互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告和信息媒體平臺(tái)，憑借在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)、業(yè)務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)等多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，致力于成為T(mén)MT融合時(shí)代的佼佼者。通過(guò)自主研發(fā)的電信級(jí)核心技術(shù)平臺(tái)IMOS，覆蓋了中國(guó)3.84億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，能夠在合適的時(shí)間和地點(diǎn)向合適的人展現(xiàn)精準(zhǔn)的信息，是一個(gè)提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播平臺(tái)。

本次中廣網(wǎng)聯(lián)手IZP公司在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域展開(kāi)合作，致力于借助其網(wǎng)絡(luò)媒體的廣覆蓋群和精準(zhǔn)傳播的特色，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和廣告信息，強(qiáng)化廣播線上品牌傳播與線下網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播，為眾多廣告客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，提升中央級(jí)媒體廣告影響力。雙方整合優(yōu)質(zhì)資源，以先進(jìn)的“云”媒體技術(shù)，將中央人民廣播電臺(tái)擁有的中國(guó)7億聽(tīng)眾，與IZP全媒體運(yùn)營(yíng)所覆蓋的全國(guó)4億網(wǎng)民，有機(jī)融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精確的傳播信息?！半p網(wǎng)一云”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)有效的對(duì)廣播媒體信息進(jìn)行無(wú)限產(chǎn)業(yè)延伸，創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的媒體營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)發(fā)新的觸動(dòng)點(diǎn)，增強(qiáng)中國(guó)媒體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。IZP與中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體中國(guó)廣播網(wǎng)展開(kāi)的合作，使雙方受眾范圍得到互補(bǔ)和融合，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體。

隨著媒體高速多元發(fā)展，跨媒體的信息互通已是社會(huì)整合發(fā)展的必然趨勢(shì)。此次國(guó)內(nèi)最具有影響力的兩大平臺(tái)媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，標(biāo)志著不同媒體間搭建起了新型橋梁，跨媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代,也將詮釋出新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體的華彩樂(lè)章!