培訓(xùn)課程管理體系精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

在現(xiàn)代化社會，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須重視企業(yè)培訓(xùn)的作用，必須致力于提高企業(yè)的人力資本水平。企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)知識素養(yǎng)、技能等，提升企業(yè)的整體人力資本水平，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略目標。員工在企業(yè)培訓(xùn)中可以獲得較大的精神滿足，可以提升整體素質(zhì)。

X 企業(yè)是一家專業(yè)的教育培訓(xùn)類型的企業(yè)，針對本企業(yè)內(nèi)部員工自身的培訓(xùn)管理依然存在一定的問題，X 企業(yè)的員工流動率極高，吸引、培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為企業(yè)當前發(fā)展急需解決的問題，本文采用了比較分析法、統(tǒng)計分析法、文獻分析法等多種研究方法，從不同角度對 X 企業(yè)的培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀和存在的問題進行全面分析研究，對 X 企業(yè)的管理培訓(xùn)體系重新進行優(yōu)化設(shè)計，提出了開展培訓(xùn)需求調(diào)查分析、采取多樣化的培訓(xùn)方式、豐富培訓(xùn)資源支持體系、加強培訓(xùn)效果評估等對策，以及進行培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)化在組織、文化、制度、技術(shù)和資金等方面的保障措施，使培訓(xùn)課程更加具有針對性。

通過本文的調(diào)查研究，得出最重要的結(jié)論之一就是培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)該遵循分類原則，依據(jù)不同崗位類別、不同職務(wù)類別、工齡等因素建立分類課程體系，使培訓(xùn)課程更加具有針對性，此外還從其他多個維度提出了完善 X 企業(yè)培訓(xùn)管理體系的優(yōu)化對策，有利于提高企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展能力和市場競爭力，對于市場中的其他類別的企業(yè)具有一定的參考借鑒意義。

【關(guān) 鍵 詞】員工培訓(xùn) 培訓(xùn)管理體系 人力資源管理 人力資本

Abstract

In modern society, competition among enterprises is becoming more and more fierce. Ifenterprises want to achieve better development, they must pay attention to the role of enterprisetraining, and must be committed to improving the level of human capital. The main purpose ofenterprise training is to improve the professional knowledge, skills and skills of employeeswithin the enterprise, and to enhance the overall human capital level of enterprises, and to servethe strategic objectives of enterprise management and development. Employees can obtaingreater spiritual satisfaction in enterprise training, improve the overall quality, including thebusiness to enhance the ability, communication ability, language ability, enhance crisismanagement capability improvement; and enterprises through the organization of training caneffectively improve the competitiveness and influence. X enterprises have a very high turnoverrate of employees, and how to attract outstanding talents, train talents and retain talents hasbecome an urgent problem for enterprises to solve.

第2篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

【關(guān)鍵詞】安全培訓(xùn)；安全培訓(xùn)管理體系；實效性

中圖分類號： C35 文獻標識碼： A

【引言】有效的企業(yè)安全培訓(xùn)，對企業(yè)和員工個人是雙贏的。對于企業(yè)來說，通過開展不同形式和不同內(nèi)容的培訓(xùn)，可以向員工傳播安全知識、傳授安全技能，促使員工形成正確的安全價值觀、掌握必要的安全知識、安全技能，從而使員工逐步實現(xiàn)由要我安全向我要安全、我想安全、我懂安全、我會安全和我能安全轉(zhuǎn)變，最終養(yǎng)成良好的安全行為習慣，有效降低事故事件發(fā)生率、提升企業(yè)安全績效水平。對于員工來說，通過安全培訓(xùn)不但能滿足崗位的要求，還能提升個人的安全知識和安全技能、保障自己的人身安全。

然而，很多企業(yè)的安全培訓(xùn)現(xiàn)狀卻令我們瞠目結(jié)舌，企業(yè)和員工收獲甚微，甚至根本沒有收獲、反而浪費了人力、物力和財力。企業(yè)抱怨員工參與培訓(xùn)不積極，員工抱怨企業(yè)開展培訓(xùn)只是為應(yīng)付檢查等。

一、企業(yè)安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1、企業(yè)安全培訓(xùn)有投入無產(chǎn)出

很多企業(yè)在開展安全培訓(xùn)時，要么給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)材料進行自學(xué)，要么就是大鍋燴式集中培訓(xùn)，而且還沒有明確的參訓(xùn)對象只是限定各部門最少參訓(xùn)名額。在開展這些培訓(xùn)過程中，企業(yè)雖然投入了一定的人力、物力甚至還有財力，但反觀培訓(xùn)產(chǎn)生的效果，卻令他們大失所望，員工不但沒有掌握培訓(xùn)內(nèi)容，甚至對參加培訓(xùn)都產(chǎn)生了厭惡感。

2、員工參與安全培訓(xùn)積極性不足

員工幾乎都是被動接受安全培訓(xùn)，不會主動提出培訓(xùn)需求，亦或是沒有主動提出培訓(xùn)需求的機會。企業(yè)組織了安全培訓(xùn)，員工也不會積極參加安全培訓(xùn)，必須是在企業(yè)的強制要求下，員工才會參加部分安全培訓(xùn)。即使參加培訓(xùn)，員工也不會積極參與到培訓(xùn)課堂中，視乎課堂與“我”沒有任何關(guān)系，我只是一個過客而已。

二、導(dǎo)致企業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

企業(yè)安全培訓(xùn)之所以會出現(xiàn)上述現(xiàn)狀，主要問題還是出在培訓(xùn)的組織方-------企業(yè)，具體從以下六個方面進行分析：

1、企業(yè)未對安全培訓(xùn)進行系統(tǒng)策劃與部署

很多企業(yè)雖然制定了安全培訓(xùn)管理方面的規(guī)章制度或程序，也對培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃編制、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估等方面提出了要求，但對于如何落實上述每個方面的要求及每個方面做到什么程度沒有太多說明、指導(dǎo)，在實際安全培訓(xùn)管理中更是掐頭去尾的執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)安全培訓(xùn)管理似乎只是編制年度培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)。之所以會出現(xiàn)這個結(jié)果，是因為企業(yè)尚未把安全培訓(xùn)管理作為一項系統(tǒng)工程，進行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署，也未意識到系統(tǒng)中培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計、培訓(xùn)實施和效果評估是缺一不可的，更沒有提出落實這四個方面的詳細要求、標準、工具和方法。

2、未進行充分的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)沒有根據(jù)崗位要求和員工個人的安全需求進行充分的培訓(xùn)需求分析，對于要組織哪些培訓(xùn)、哪些人參加培訓(xùn)、培訓(xùn)到什么程度、怎么培訓(xùn)也無從知曉，只能任憑培訓(xùn)組織者自己拍腦袋確定，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性、缺乏實用性，員工怨聲載道。

3、無標準化的培訓(xùn)教材

企業(yè)沒有編制標準化的培訓(xùn)教材，也沒有對培訓(xùn)教材提出標準要求，更沒有對培訓(xùn)教材進行質(zhì)量審核。培訓(xùn)教材的質(zhì)量完全取決于編制人員的知識水平、能力水平和責任心，導(dǎo)致培訓(xùn)教材質(zhì)量參差不齊，嚴重影響培訓(xùn)效果。

4、內(nèi)訓(xùn)師水平參差不齊

企業(yè)雖然建立了內(nèi)訓(xùn)師隊伍，但未對內(nèi)訓(xùn)師進行有效管理。內(nèi)訓(xùn)師的選拔沒有標準，只要報名就能作為內(nèi)訓(xùn)師；未對內(nèi)訓(xùn)師進行專業(yè)知識和培訓(xùn)技能訓(xùn)練，使得內(nèi)訓(xùn)師的講課水平參差不齊，影響培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)方式單一

培訓(xùn)方式主要以集中的“課堂講授”為主，在崗培訓(xùn)少、培訓(xùn)中互動弱、學(xué)員僅僅是來“聽課”；培訓(xùn)方式?jīng)]有根據(jù)學(xué)員的不同，進行有針對性的調(diào)整；沒有充分利用各種會議、審核、交流等機會與相關(guān)人員分享安全經(jīng)驗知識；沒有認識到安全培訓(xùn)完全可以無痕的結(jié)合到各種管理活動中。

6、未對培訓(xùn)效果進行有效評估

未建立有效的培訓(xùn)效果評價機制或未開展有效的培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)結(jié)束就算完事，對于學(xué)員的掌握情況、教材情況和講師能力都沒有進行評估，不能及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足，沒有形成培訓(xùn)的閉環(huán)管理和持續(xù)改進。

三、提升企業(yè)安全培訓(xùn)實效性的途徑

企業(yè)安全培訓(xùn)管理是一個系統(tǒng)工程，只有對企業(yè)的安全培訓(xùn)進行系統(tǒng)的策劃與部署，扎實落實系統(tǒng)中每一環(huán)的任務(wù)，并將各環(huán)有機結(jié)合，才能有效提升企業(yè)安全培訓(xùn)的實效性。企業(yè)安全培訓(xùn)管理體系由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估四環(huán)組成，這四環(huán)環(huán)環(huán)相扣。

(1）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析作為安全培訓(xùn)管理系統(tǒng)中的第一環(huán)，對企業(yè)的整個安全培訓(xùn)管理工作有著重要意義。只有通過系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析，才能系統(tǒng)的分析出崗位任職的培訓(xùn)需求；才能分析出不同員工應(yīng)接受的培訓(xùn)；才能編制出更詳盡、實用的培訓(xùn)計劃；才能為企業(yè)安全培訓(xùn)課程設(shè)計、策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

一個系統(tǒng)、完整的安全培訓(xùn)需求分析（如下圖所示）應(yīng)綜合考慮組織安全培訓(xùn)需求、崗位安全培訓(xùn)需求和員工個人安全培訓(xùn)需求。但受不同企業(yè)安全培訓(xùn)管理發(fā)展階段和企業(yè)資源所限，企業(yè)在搭建安全培訓(xùn)管理體系之初進行培訓(xùn)需求分析時可以只考慮組織和崗位安全培訓(xùn)需求，明確出各崗位應(yīng)接受的安全知識。隨著企業(yè)資源（人、財、物）的豐富、安全管理體系的不斷成熟，企業(yè)除考慮組織和崗位安全培訓(xùn)需求外，還應(yīng)結(jié)合員工個人培訓(xùn)需求進行培訓(xùn)需求分析，明確出不同人員應(yīng)接受的安全知識。

(2）培訓(xùn)策劃與設(shè)計

培訓(xùn)策劃與設(shè)計是基于培訓(xùn)需求分析結(jié)果，對企業(yè)的安全培訓(xùn)課程體系、標準化培訓(xùn)教材、師資隊伍等進行總體策劃與設(shè)計。

培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計

培訓(xùn)課程體系的策劃與設(shè)計即根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，總體策劃企業(yè)安全培訓(xùn)課程，明確企業(yè)安全培訓(xùn)包含哪些知識板塊，每個知識板塊包含哪些課程，每個課程講解哪些內(nèi)容、培訓(xùn)的對象、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的周期和學(xué)員應(yīng)掌握的程度等，形成課程體系設(shè)計表（如下表所示）。

培訓(xùn)課程體系策劃與設(shè)計過程中，培訓(xùn)對象的確定與培訓(xùn)需求分析的程度有關(guān)，如果培訓(xùn)需求分析時只考慮組織培訓(xùn)需求和崗位培訓(xùn)需求，此處培訓(xùn)對象具體到崗位即可；如果培訓(xùn)需求分析時綜合考慮了組織、崗位和員工個人培訓(xùn)需求，此處的培訓(xùn)對象需具體到員工個人。

培訓(xùn)方式的選擇

安全培訓(xùn)方式多種多樣，如模擬操作、動漫視頻學(xué)習、演練、互動游戲、參觀學(xué)習和集中面授等，企業(yè)應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)對象的基本情況和待培訓(xùn)的內(nèi)容選擇適宜的培訓(xùn)方式，如對農(nóng)民工盡量采用動漫視頻和實操演示方式進行培訓(xùn)。同時，企業(yè)也可以把安全培訓(xùn)融入到日常工作中，讓員工自己當老師與工友輪流進行安全經(jīng)驗分享，從分享中相互學(xué)習安全知識和安全技能。總之，不論選擇哪種方式進行培訓(xùn)，只要是易于傳遞知識，且能讓參訓(xùn)對象輕松掌握安全知識和安全技能的就是最佳方式。

標準化培訓(xùn)教材的研發(fā)

標準化培訓(xùn)教材是企業(yè)基于培訓(xùn)課程體系設(shè)計結(jié)果，結(jié)合自身生產(chǎn)特性和員工綜合安全素質(zhì)，量身定制的培訓(xùn)教材，教材類型有手冊、PPT和視頻等多種形式。在研發(fā)標準化的培訓(xùn)教材前必須首先明確每個教材的編制標準，如排版問題、知識詳盡程度、審核流程和審核標準等，確保教材的一致性；其次，不同主題的培訓(xùn)教材應(yīng)由相關(guān)的操作人員參與編制，確保教材的實用性；再次，要對教材進行審核，通過審核的教材才能作為標準化的培訓(xùn)教材，確保教材的有效性；最后，結(jié)合培訓(xùn)的實際情況持續(xù)完善標準化培訓(xùn)教材。

培訓(xùn)師資隊伍的建立與培養(yǎng)

培訓(xùn)師的知識和講授水平對培訓(xùn)效果的影響是很大的，故建立和培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師資隊伍對提升企業(yè)安全培訓(xùn)效果有顯著作用。培訓(xùn)師資隊伍包含內(nèi)訓(xùn)師隊伍和外部師資隊伍。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點選拔具有安全專長、表達能力較好的優(yōu)秀員工作為內(nèi)訓(xùn)師，并定期對內(nèi)訓(xùn)師進行培訓(xùn)技巧專項培訓(xùn)和考核、評定，提升內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)方面的技能，促進培訓(xùn)工作的順利、有效開展。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)每次外部培訓(xùn)師授課后學(xué)員評價情況、同行業(yè)的推薦、培訓(xùn)管理人員對行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師信息的收集等方式，尋找優(yōu)良的外部師資，并將符合企業(yè)要求的外部培訓(xùn)師納入企業(yè)外部師資庫，逐步建立企業(yè)安全方面的外部師資庫，以滿足企業(yè)對外部師資的需求。

(3）培訓(xùn)實施

培訓(xùn)實施即企業(yè)按照既定的培訓(xùn)計劃落實相應(yīng)的培訓(xùn)，如因客觀原因不能按期實施培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)進行培訓(xùn)計劃的變更，禁忌無故取消計劃內(nèi)的培訓(xùn)，以免員工對“安全培訓(xùn)的重要性”產(chǎn)生懷疑，不積極主動參加相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)實施前企業(yè)應(yīng)提供開展安全培訓(xùn)所必需的資源，如教學(xué)場地、教學(xué)用器材和與授課內(nèi)容匹配的師資，確保培訓(xùn)能順利進行。原因分析中有培訓(xùn)單一的情況，是否應(yīng)該講述多種培訓(xùn)方式，問題才能得到解決。

(4）培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果評估從學(xué)員掌握知識情況和課堂質(zhì)量（包含教材、講師能力）兩個方面進行評估。學(xué)員掌握知識情況主要通過每次培訓(xùn)結(jié)束后的筆試、提問、實操演示和年度學(xué)員安全能力評估等方式進行分析、評估。課堂質(zhì)量主要通過每次培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員對培訓(xùn)教材和講師講課能力進行打分、提出改進意見或建議等方式進行評估。

無論從哪些方面、通過哪些方式進行培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)組織者都應(yīng)對每次培訓(xùn)的效果評估結(jié)果進行統(tǒng)計、分析，形成有建設(shè)性的改進建議，并按照改進建議持續(xù)完善安全培訓(xùn)管理體系的前三環(huán)，確保企業(yè)的安全培訓(xùn)管理體系形成閉環(huán)管理。

總之，企業(yè)安全培訓(xùn)管理是一個系統(tǒng)工程，只有對企業(yè)安全培訓(xùn)進行系統(tǒng)策劃與部署，認真落實培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估中的每一環(huán)，并將各環(huán)有機結(jié)合、持續(xù)改進，才能更好的提升企業(yè)安全培訓(xùn)的實效性，發(fā)揮企業(yè)安全培訓(xùn)的重要作用。

參考文獻：

[1] 林紅.怎樣提升企業(yè)培訓(xùn)的實效[J]. 中國管理信息化,2011第14卷 第23期.

第3篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

（一）創(chuàng)新機制，組建“三位一體”培訓(xùn)機構(gòu)

1998年，寶安區(qū)委、區(qū)政府以超前的眼光、改革的氣魄，大手筆整合全區(qū)教育資源，將原區(qū)教育局教研室、電教站和區(qū)教師進修學(xué)校合并，調(diào)集各路精英，組建“研、訓(xùn)、教”“三位一體”、具有獨立法人資格的副處級事業(yè)單位――寶安區(qū)教育科學(xué)研究培訓(xùn)中心（以下簡稱“教科培中心”），具體負責指導(dǎo)全區(qū)的教育教學(xué)、教育科研、教師培訓(xùn)、體育衛(wèi)生藝術(shù)、德育、信息化、國際化等工作。教科培中心堅持“小實體、多功能、大服務(wù)”的原則，有效統(tǒng)籌全區(qū)教師培訓(xùn)的人、財、物等資源，使一線教師在培訓(xùn)中學(xué)做科研，在教研中接受培訓(xùn)，最終在教學(xué)實踐中檢驗培訓(xùn)效果。這種培訓(xùn)更有針對性和實效性。

（二）上下聯(lián)動，構(gòu)建“三點一線”管理體系

寶安區(qū)下轄六個街道，每個街道都設(shè)有教研中心作為教科培中心的派出機構(gòu)。在工作分工上，區(qū)教科培中心統(tǒng)籌策劃全區(qū)教師培訓(xùn)工作，確定工作重點；街道教研中心組織本街道教師培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的過程管理；學(xué)校和幼兒園積極組織教師參與培訓(xùn)，強化反饋培訓(xùn)的效果。通過明確職責，區(qū)、街、校聯(lián)動，強化培訓(xùn)的前期、中期、后期管理，充分調(diào)動街道和學(xué)校的積極性，推動縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)從“封閉”走向“開放”，從“分離”走向“一體”，從“縱向的線性關(guān)系”走向“縱橫交叉的網(wǎng)狀關(guān)系”，從而構(gòu)建區(qū)域性新型教師繼續(xù)教育管理體系，形成培訓(xùn)合力，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）整合資源，建立“三地一站”培訓(xùn)基地

多年來，我們本著“不求所有，但求所用”的原則，在國內(nèi)、境外（港、臺）和國外（美、英、澳、加）教育發(fā)達地區(qū)建立教師培訓(xùn)基地，并在寶安設(shè)立“教育專家”工作站，采取靈活、寬松、有效的管理方式，引進國內(nèi)外優(yōu)秀教育專家承擔一定的培訓(xùn)任務(wù)，有效地改善了優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源不足的困境，收到了很好的效果。

二、勇于實踐，打造培訓(xùn)特色

（一）“三大工程”引領(lǐng)，造就大批名師

近年來， 我們通過名師培養(yǎng)工程、后備干部培養(yǎng)工程和“未來教育家”培養(yǎng)工程，培養(yǎng)了一大批名師和教育管理干部，并引導(dǎo)他們逐步走上未來教育家的成長之路。

1. 名師培養(yǎng)工程提升教師隊伍整體水平。一方面，我們通過名師培養(yǎng)工程，培養(yǎng)了一大批省、市、區(qū)級名師、名校長、名班主任。另一方面，我們充分發(fā)揮名師的傳、幫、帶作用，讓他們擔任培訓(xùn)教師，這在一定程度上緩解了優(yōu)秀培訓(xùn)師不足的難題，提升了全區(qū)教師隊伍的整體水平。

2. 后備干部培養(yǎng)工程儲備優(yōu)秀管理人才。寶安區(qū)每兩年在中小學(xué)中層管理干部和優(yōu)秀青年骨干教師中選拔人才開設(shè)“校級后備干部培訓(xùn)班”和“中層后備干部培訓(xùn)班”，為寶安教育現(xiàn)代化儲備管理人才。通過區(qū)內(nèi)培訓(xùn)、赴高校研修、跟崗學(xué)習、掛職鍛煉等一系列措施，讓學(xué)員接受最前沿的教育思想和最先進的教育管理，提升學(xué)員教育管理和教學(xué)科研能力。多年來，我們培養(yǎng)的后備干部在區(qū)內(nèi)學(xué)校擔當重任，引領(lǐng)寶安教育的發(fā)展。

3. “未來教育家”培養(yǎng)工程引領(lǐng)教育改革發(fā)展。為了適應(yīng)新時期教育發(fā)展的需要，寶安區(qū)又推出了“未來教育家”培養(yǎng)工程。立足高端引領(lǐng)，創(chuàng)新研修和培養(yǎng)模式；強調(diào)“針對性”和“個性化”，為培養(yǎng)對象量身定制成長方案；堅持專家引領(lǐng)與自主成長相結(jié)合，自身成就與團隊進步相融合。力爭用3年左右的時間，為寶安培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、研究能力強，具有先進教育理念和廣闊視野，能夠引領(lǐng)寶安教育改革發(fā)展的創(chuàng)新型領(lǐng)軍人才，逐步形成崇尚教育家、支持教育家，由教育家引領(lǐng)辦學(xué)的新局面。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)課程，豐富培訓(xùn)內(nèi)涵

寶安區(qū)十分重視教師培訓(xùn)課程的研發(fā)，逐步開發(fā)形成了三大培訓(xùn)課程體系。一是以提升教師的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)為宗旨，開發(fā)了一系列具有本土特點和時代精神的綜合課程體系，包括國學(xué)文化、中醫(yī)養(yǎng)生、家庭教育、心理輔導(dǎo)、演講口才、書法攝影、文明禮儀等系列培訓(xùn)。二是以提高教師的專業(yè)理想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)能力為培訓(xùn)目標， 開發(fā)了一系列以典型教學(xué)案例為載體、貼近教育教學(xué)實際的專業(yè)課程體系，創(chuàng)設(shè)真實課堂教學(xué)環(huán)境，開展主題鮮明的教學(xué)技能培訓(xùn)。三是借鑒國際、國內(nèi)優(yōu)秀教師的課程開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合本地教師的教育教學(xué)實際，適當購買高校專家開發(fā)的精品課程體系，提升培訓(xùn)課程體系整體水平。

第4篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

【關(guān)鍵詞】校企合作;互聯(lián)互通;合作共贏

【中圖分類號】G710 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2015）36-0012-03

【作者簡介】姜峻，南京金陵中專（江蘇南京，210007）校長，中學(xué)高級教師，主要研究方向為學(xué)校管理;劉軍，南京金陵中專（江蘇南京，210007）教學(xué)管理處教師，中學(xué)高級教師，主要研究方向為語文教學(xué)、校園文化建設(shè)。

職業(yè)教育的發(fā)展離不開校企合作，也離不開交流溝通。我校通過國際交流使校企合作深入發(fā)展，學(xué)校和企業(yè)互聯(lián)互通，合作共贏，走出了一條成功之路。

以學(xué)校汽修專業(yè)為例，2002年學(xué)校與德國手工業(yè)協(xié)會（HWK）簽訂汽修專業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)議;2004年通過HWK牽頭與德國寶馬集團合作，成功引進“寶馬技術(shù)導(dǎo)入”綜合培訓(xùn)項目;2005年正式掛牌成為德國寶馬集團在中國的第一家培訓(xùn)基地，為寶馬經(jīng)銷商開展員工培訓(xùn);2006年學(xué)校與德國寶馬集團合作，選拔汽修專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生參加“寶馬技術(shù)導(dǎo)入”綜合培訓(xùn)項目學(xué)習，逐步創(chuàng)建了“寶馬學(xué)徒工”培養(yǎng)模式。2012年10月學(xué)校成為寶馬集團在國內(nèi)第一家開展“寶馬BEST”項目培訓(xùn)的基地。合作的歷程中，校企在四個方面進行了互聯(lián)互通，實現(xiàn)了合作共贏。

一、資源互聯(lián) 課程相通

學(xué)校汽修專業(yè)以BEST項目為引領(lǐng)，始終堅持“小班化、理實一體”的專業(yè)教學(xué)模式改革實踐，以企業(yè)員工能力與技術(shù)要求為標準，共同創(chuàng)建30個專業(yè)學(xué)習模塊。在教學(xué)過程中，積極推行項目化、模塊化的課程教學(xué)，力求為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習機會，增強學(xué)生適應(yīng)企業(yè)實際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力。2012年該專業(yè)通過北京師范大學(xué)出版社出版了具有完全知識產(chǎn)權(quán)的汽車專業(yè)模塊課程教材7本，其中《汽車維護》《汽車變速器構(gòu)造與維修》《汽車維修基礎(chǔ)》《汽車電氣設(shè)備構(gòu)造與維修》4本教材2014年已通過“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材選題立項。

在此基礎(chǔ)上，學(xué)校借鑒寶馬培訓(xùn)理念，共創(chuàng)專業(yè)學(xué)習模式。通過構(gòu)建基于工作任務(wù)過程的項目化、模塊化課程體系，以項目化教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，使學(xué)生由傳統(tǒng)的被動式聽課轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥奶剿鲗W(xué)習、小組合作學(xué)習，將學(xué)習過程與工作過程及學(xué)生的能力培養(yǎng)相結(jié)合，提高每一個學(xué)生的知識和技能水平。

圖1 汽車專業(yè)學(xué)習模式流程

寶馬BEST項目的課程不單單在項目班中開設(shè)，更滲透到每一個普通汽修班級的教學(xué)中。到目前為止，學(xué)校在學(xué)習寶馬經(jīng)驗基礎(chǔ)上開發(fā)了寶馬技術(shù)導(dǎo)入培訓(xùn)課程（IBT）、寶馬網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程（WBT）、寶馬技術(shù)英才教育課程（BEST），真正實現(xiàn)了資源互聯(lián)，課程相通。

二、管理相聯(lián) 考核相通

學(xué)校實訓(xùn)基地引入了寶馬最先進的管理體系。從人員架構(gòu)到個人職責，從實訓(xùn)組織到環(huán)境衛(wèi)生，實訓(xùn)基地嚴格按照企業(yè)的要求進行管理，讓身處其中的老師和學(xué)生直接感受到企業(yè)文化對于員工的要求。并創(chuàng)新建立了人才選拔體系、項目培訓(xùn)體系、實習生管理體系及認證考核體系等（如下圖所示），完成了從過去的目標管理到目標管理與過程管理有機結(jié)合的轉(zhuǎn)變，從而使學(xué)校的各項管理制度與體系能夠與應(yīng)用型人才培養(yǎng)相匹配，提高了管理的科學(xué)化、規(guī)范化和效能化水平。

圖2?BEST項目校企人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系

對于教師而言，想成為寶馬培訓(xùn)師須通過專項認證。認證無論是否通過，每一位教師都將會得到一份《BEST項目培訓(xùn)師業(yè)務(wù)能力認證報告》，里面有教師每一項認證的分數(shù)，更有專家團隊給予教師的建議，讓每一位老師都了解自身的優(yōu)勢和不足之處，清楚需要提高的地方。通過認證的教師每年要接受寶馬培訓(xùn)學(xué)院的年度績效評估，寶馬培訓(xùn)學(xué)院出具教師評估報告，公布年度績效評估排名。這種培訓(xùn)和評估對于教師專業(yè)發(fā)展來說十分有益。

表1?BEST項目管理體系與主要檢查指標一覽表

三、教師互聯(lián) 教學(xué)相通

經(jīng)過幾年來的合作培養(yǎng)，學(xué)校已有20多位專業(yè)教師成為寶馬的培訓(xùn)師，他們既承擔寶馬員工培訓(xùn)任務(wù)，也進行寶馬項目學(xué)生培養(yǎng)教育，成為真正的“雙師型”教師。

四、路徑互聯(lián) 學(xué)習相通

校企合作打通了學(xué)生進入企業(yè)走出國門的學(xué)習之路。寶馬集團每年組織對合作項目教師的培訓(xùn)并承擔相關(guān)費用。學(xué)校目前已經(jīng)有22位老師通過寶馬認證，每年培訓(xùn)寶馬經(jīng)銷商員工近2000人次，同時還承擔開發(fā)課程為兄弟學(xué)校培訓(xùn)相應(yīng)師資的任務(wù)。該專業(yè)學(xué)生每年都有前往德國、韓國、澳大利亞、加拿大進行學(xué)習交流的機會，打通了國際交流學(xué)習的路徑。

學(xué)校與寶馬公司的成功合作使得雙方互利雙贏：

第5篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

關(guān)鍵詞：科研項目；績效管理；預(yù)算

隨著科技體制改革的不斷深化，科研項目績效管理逐步滲透到項目的整個進程，而不是僅在“事后”開展工作，進一步強化了預(yù)算支出的權(quán)責和效率。目前，我國科研項目預(yù)算績效管理仍存在體系不完善、績效理念尚未牢固樹立等問題?？蒲袉挝灰苿涌萍际聵I(yè)發(fā)展，適應(yīng)當前科研項目管理要求，改進預(yù)算績效管理已經(jīng)十分緊迫和必要。

一、科研項目預(yù)算績效管理概述

科研項目預(yù)算績效管理是以全過程預(yù)算績效管理體系為基礎(chǔ)，以提高項目支出效率和效果為方向，最終目標是促進科技成果產(chǎn)出?？蒲许椖款A(yù)算績效管理體現(xiàn)的是科研經(jīng)費的目標化管理。就現(xiàn)狀而言，我國科研項目預(yù)算績效管理工作仍處在不斷探索和改進的階段，在預(yù)算績效評價指標的設(shè)定和考核等方面尚不完善?？傮w上，與公眾期待的績效管理成效還存在著一定的差距。

二、科研項目預(yù)算績效管理存在的主要問題

（一）“績效意識”不足，沒有形成完整的績效管理體系。由于績效考核結(jié)果未納入課題組或個人的獎懲范圍之中，使得科研人員未形成一種積極、主動參與到績效管理中來的意識。此外，績效管理沒有形成完整的體系，一些科研單位只是在項目的某一階段采取績效管理措施，難以保證項目每個環(huán)節(jié)合規(guī)、高效的運行。

（二）績效考核指標設(shè)置不完善。總體來說，科研項目績效管理設(shè)定的合規(guī)性指標較多，效果性指標較少，使績效評價帶有一定的主觀性，且很少對績效相關(guān)的財務(wù)和非財務(wù)信息進行較為全面的收集與分析，缺乏對科研項目績效目標實現(xiàn)趨勢和發(fā)展的長效關(guān)注。

（三）“項目庫”信息化平臺建設(shè)滯后。項目庫信息化平臺是保證預(yù)算績效管理工作有效運行的技術(shù)基礎(chǔ)和管理手段。部分科研單位整合了科研項目、財務(wù)、資產(chǎn)等多模塊信息的共享數(shù)據(jù)庫還未形成。信息化平臺的不完善，一定程度上阻礙了科研人員掌握項目相關(guān)信息的準確性和及時性。

（四）績效管理人員隊伍素質(zhì)有待提高。雖然績效管理人員未直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，但是在項目資金合理、有效使用，促進科技成果產(chǎn)出等方面則起著重要作用?？冃Ч芾砣藛T不僅要了解預(yù)算管理的業(yè)務(wù)知識，還要熟知科研項目管理的規(guī)范和要求，需要“多面手”型的管理人才。

三、科研項目預(yù)算績效考核優(yōu)化策略

（一）建立以預(yù)算基礎(chǔ)工作為根本，績效管理為導(dǎo)向的預(yù)算績效管理體系。通過預(yù)算績效管理體系的建立實現(xiàn)績效管理和預(yù)算管理之間的有機融合，將績效這一管理概念融入到每一個科研項目管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以目標為導(dǎo)向、科研為基礎(chǔ)、預(yù)算為主線、績效為核心的全過程預(yù)算績效管理體系。體系要兼顧全局與重點、完善評估與考核，激勵與約束并行。同時，借助信息化平臺的計算、統(tǒng)計和分析等功能為整個預(yù)算績效管理體系的高效運行服務(wù)。

（二）合理設(shè)置項目績效指標?？冃е笜藨?yīng)能夠清晰反映預(yù)算資金的投入產(chǎn)出效果，立足實際，具有前瞻性，與項目撥付資金量相匹配，使指標具備可實現(xiàn)性，起到指引作用。設(shè)置指標時，建議以定量指標為主、定性指標為輔，增強考核的客觀性、綜合性。根據(jù)科研項目進展情況將績效指標劃分為初始指標、過程指標和終極指標三類一級指標，再層層分解至二級、三級明細指標，匯總形成一個完整的科研項目績效指標體系表（見表1）。

（三）建立項目庫信息化平臺。項目庫是對項目進行規(guī)范化、流程化管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，項目庫中的所有項目均實行全周期滾動管理。高效的項目庫信息化平臺可以加快項目遴選、審核、反饋的速度，促進科研項目工作的順利開展。具體來說，一個較為完善的項目庫信息化平臺應(yīng)具備以下功能：（1）項目申報數(shù)據(jù)資料錄入和上傳功能，如：可行性分析等證明文件，方便用戶操作。（2）根據(jù)項目所屬領(lǐng)域、是否、橫向或縱向等分別設(shè)置對應(yīng)的數(shù)據(jù)模板，增強錄入內(nèi)容的準確性、完整性。（3）專家意見反饋和建議列表模塊，幫助科研項目人員及時了解評審結(jié)果，完善項目管理。（4）項目數(shù)據(jù)信息的整合和預(yù)算執(zhí)行的趨勢分析功能，為預(yù)算績效管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。（5）非財務(wù)信息接入功能，設(shè)置獨立模塊用于搜集項目相關(guān)的非財務(wù)信息。

（四）優(yōu)化預(yù)算績效考核方法，采用平衡計分卡進行項目績效考核。根據(jù)科研項目的特點，將平衡計分卡四個維度的內(nèi)容設(shè)定如下：（1）財務(wù)維度。包括項目資金的預(yù)算執(zhí)行率、分年度預(yù)算計劃完成度以及項目資金使用的合法、合規(guī)性檢查等。（2）客戶維度。根據(jù)科技成果對社會公眾、科技發(fā)展產(chǎn)生的積極影響作為考核依據(jù)，可采用社會調(diào)查等方式進行。（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。由內(nèi)審部門對項目預(yù)算績效管理全流程的內(nèi)部控制有效性進行評價，形成內(nèi)部控制報告。（4）學(xué)習和成長維度?？己祟A(yù)算期內(nèi)項目人員參與績效管理相關(guān)培訓(xùn)的情況，包括：培訓(xùn)課程數(shù)量、培訓(xùn)時長、情況等。

（五）引入第三方機構(gòu)進行項目中期預(yù)算績效評價和項目結(jié)題整體性評價，客觀反映項目資金使用效果。第三方機構(gòu)對績效評價相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性、準確性開展一系列核查工作，操作方式上可采取隨機抽樣，以保證選取樣本的代表性。

（六）加強預(yù)算績效管理人員隊伍建設(shè)?？蒲袉挝豢梢远ㄆ谂e辦科研項目管理相關(guān)的培訓(xùn)課程和競賽活動，積極鼓勵員工參與到項目績效管理工作中來，不斷豐富實踐經(jīng)驗，提升績效管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

（七）牢固樹立績效意識，建立績效評價結(jié)果獎懲問責機制?？蒲袉挝灰粩嗉訌娍冃Ч芾淼男麄鞴ぷ?，落實獎懲問責，使科研人員愿意主動參與到績效管理工作中來。對于績效評價良好的項目，給予項目人員一定的獎勵。對于績效評價不佳的項目，項目負責人應(yīng)承擔相應(yīng)的監(jiān)督管理責任，分析原因并制定改進方案。

四、結(jié)語

科研項目預(yù)算績效管理的基礎(chǔ)在“績效意識”的確立，落實在“管理方法”的科學(xué)使用和“管理工具”的高效運用。科研單位應(yīng)形成一個良性循環(huán)的項目預(yù)算績效管理體系，依托高效、便捷的項目庫信息化平臺，增強績效考核評價結(jié)果的應(yīng)用，落實獎懲問責機制，使每一分錢都花出效益，實現(xiàn)卓越績效。

參考文獻：

[1] 王佳.預(yù)算績效管理相關(guān)問題研究[J].財會通訊，2013（17）

[2] 黃艷，廖元柱，蔣麗紅，黃千紅.項目績效預(yù)算與評價體系研究[J].財會通訊，2012（20）

第6篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)教育 培訓(xùn) 管理體系

廣東電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）是中國南方電網(wǎng)有限責任公司（以下簡稱“網(wǎng)公司”）的全資子公司，是目前全國最大的省級電網(wǎng)公司。為承接網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司提出通過創(chuàng)“一優(yōu)二先”，爭當服務(wù)好、管理好、形象好的國際先進省級電網(wǎng)企業(yè)的排頭兵，以“三個發(fā)展”為思路，實施“四個轉(zhuǎn)變”，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，這對公司教育培訓(xùn)工作提出了更高的要求。因此，進一步加強公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并促進教育培訓(xùn)提升是非常迫切和必要的。

1.教育培訓(xùn)存不足

教育培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的搖籃，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。近年來，公司積極開展教育培訓(xùn)管理工作，取得較為顯著的成果，然而仍存在幾方面不足：

1.1培訓(xùn)資源管理不當、難以高效利用

公司培訓(xùn)資源缺乏規(guī)范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動態(tài)、高效的利用，不能很好促進公司培訓(xùn)工作的改善。

1.2內(nèi)部溝通不暢，隱性知識難以顯性化

公司的隱性知識如員工個人工作經(jīng)驗、創(chuàng)意或心得等，由于缺乏知識分享激勵機制，無法被記錄保存，容易流失。

1.3平臺建設(shè)不完善，知識共享困難

公司教育培訓(xùn)體系中缺少知識管理模塊，教育培訓(xùn)系統(tǒng)中也缺少支持資源共享的功能，公司內(nèi)部知識共享意識淡薄。近年來，公司教育培訓(xùn)工作得到飛速發(fā)展，但相關(guān)資源建設(shè)未同步發(fā)展，資源建設(shè)落后于培訓(xùn)工作，阻礙教育培訓(xùn)的進一步發(fā)展。

基于上述不足，對于如何加強公司教育培訓(xùn)體系建設(shè)并實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以滿足公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的要求，最有效的途徑就是將知識管理思想納入教育培訓(xùn)工作中，通過加強培訓(xùn)資源開發(fā)與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關(guān)平臺建設(shè)等工作，助力公司教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型。

2.知識管理建體系

公司從2013年開始探索適合自身實際的知識管理體系建設(shè)。圍繞教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)型需求，搭建“以知識層建設(shè)為基礎(chǔ)、以流程層建設(shè)為核心、以支持環(huán)境層建設(shè)為支撐”的知識管理體系架構(gòu)，提升培訓(xùn)資源建設(shè)水平，支持公司建立“四位一體”的標準培訓(xùn)模式，助力公司成為學(xué)習型組織，提高核心競爭能力。

2.1知識庫建設(shè)

以崗位勝任能力為依據(jù)，利用各序列各專業(yè)的崗位培訓(xùn)規(guī)范，根據(jù)分層分類的原則，形成相匹配的知識樹。充分利用已有的教育培訓(xùn)成果資料，以知識樹為引導(dǎo)，根據(jù)完全窮盡、相互獨立原則，形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓(xùn)基地信息及公司文化、制度等的知識庫。各類知識庫通過知識標簽建立聯(lián)系，形成員工和組織知識共享和應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2.2知識運營機制建設(shè)

知識有效運營指通過知識獲取、知識固化、知識共享、知識應(yīng)用及知識動態(tài)管理的閉環(huán)運作，達到知識在個人與組織中流動，并不斷回饋到知識系統(tǒng)，促使知識不斷累積的目的（見圖1）。

知識獲取，外部知識內(nèi)部化。指將企業(yè)外部環(huán)境中的知識轉(zhuǎn)換到企業(yè)內(nèi)部，并能夠為企業(yè)所用的過程。知識獲取包括采集、認證、儲存和更新四個階段，對應(yīng)設(shè)立知識采集機制、知識認證機制、知識存儲機制和知識更新機制，以完成獲取知識的任務(wù)。

知識固化，鞏固知識防遺忘。通過個性化課程學(xué)習、課后及時復(fù)習和試題考核等手段，鼓勵員工在工作中有意識地運用所學(xué)到的知識，做到服務(wù)實踐、學(xué)以致用。

知識共享，管理效益最大化。為有效實現(xiàn)知識共享，公司構(gòu)建并加強多種知識共享途徑，暢通多方溝通的渠道。

知識應(yīng)用，實踐提高生產(chǎn)力。知識只有在組織中得到應(yīng)用時才能增加價值。公司通過搭建教育培訓(xùn)知識管理平臺，將知識應(yīng)用的效率發(fā)揮到最大化。

2.3流程及信息功能設(shè)計

知識管理的順利實施離不開企業(yè)組織、制度、文化等環(huán)境因素的良好支持。公司在知識管理體系建設(shè)過程中，重點進行制度、流程、信息系統(tǒng)等建設(shè)工作。

知識管理流程。以業(yè)務(wù)驅(qū)動力為出發(fā)點，以利益相關(guān)者價值為最終導(dǎo)向設(shè)計管理流程，包括知識抽取流程、知識利用流程、知識評審流程及知識管理考核激勵等流程。公司根據(jù)員工的知識貢獻制定不同級別的獎勵，鼓勵員工積極參與公司知識管理。

信息系統(tǒng)建設(shè)。知識管理系統(tǒng)是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓(xùn)知識管理平臺，以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實體化運作為手段，構(gòu)建實現(xiàn)公司知識協(xié)作、知識收集、知識傳承等功能的學(xué)習型組織。知識管理系統(tǒng)還緊密聯(lián)系公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)和評價等工作，幫助提高培訓(xùn)管理效率、公司知識協(xié)作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競爭力（見圖2）。

2.4知識動態(tài)管理運行

知識動態(tài)管理包括線上及線下知識管理。線上知識動態(tài)管理主要包括建立崗位知識學(xué)習包、學(xué)習效果驗證、建立學(xué)習檔案、培訓(xùn)需求再分析等內(nèi)容。建立個人學(xué)習檔案，為下一階段的培訓(xùn)需求分析提供參考。

線下知識動態(tài)管理主要包括制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施及考核、培訓(xùn)服務(wù)實踐、課程開發(fā)和創(chuàng)新等內(nèi)容。公司按照培訓(xùn)計劃對員工進行培訓(xùn)及考核，并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋，公司根據(jù)反饋信息進行培訓(xùn)課程開發(fā)和創(chuàng)新，進一步豐富知識樹和知識庫的內(nèi)容。

3.知識管理顯成效

3.1建立公司知識庫

知識管理體系建設(shè)工作的開展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識樹框架，并以此為基礎(chǔ)，梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內(nèi)容的知識庫，并定期邀請公司相關(guān)專業(yè)的專家對知識庫內(nèi)容的正確、合理性進行評審，組織人員對知識庫進行更新維護。將公司知識體系內(nèi)容導(dǎo)入信息系統(tǒng)，設(shè)置知識標簽鏈接，實現(xiàn)知識查詢和學(xué)習等功能。

3.2營造知識創(chuàng)造氛圍

通過制定知識更新、創(chuàng)新、認證、共享等流程以及相關(guān)考核激勵制度，鼓勵員工對知識庫中的知識進行維護、修改，讓員工角色由知識使用者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R管理者，從被動到主動，激發(fā)員工知識創(chuàng)造的積極性。同時，通過定期的班組內(nèi)部分享會，實行輪講機制，鍛煉每位員工的講授技能，促進了知識共享，實現(xiàn)隱性知識顯性化，積累公司知識資產(chǎn)，預(yù)防人才流失的潛在風險。

3.3優(yōu)化公司培訓(xùn)運行

通過信息系統(tǒng)中的崗位學(xué)習包推送、學(xué)習與測試關(guān)聯(lián)、員工學(xué)習檔案建立及培訓(xùn)需求再分析等功能，實現(xiàn)了員工學(xué)習、測評、檔案記錄、需求分析的全自動化管理，極大提升教育培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，有效推動公司教育培訓(xùn)的優(yōu)化。同時，知識資本的積累和良好學(xué)習行為的培養(yǎng)、鞏固，是建立學(xué)習型企業(yè)的重要基礎(chǔ)。

第7篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

【關(guān)鍵詞】 油田企業(yè)HSE管理創(chuàng)新

E培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

1.1 教育和培訓(xùn)概念的混淆

在現(xiàn)代企業(yè)HSE培訓(xùn)中,培訓(xùn)通常按照教育的方式方法進行,常常把培訓(xùn)看成是一項獨立于本部門日常管理之外的工作,由專門的部門計劃、專門的部門執(zhí)行,需要專門的教師、專門的時間、專門的教材,但是在HSE管理體系中并沒有賦予各級管理者培訓(xùn)下屬的職責。然而培訓(xùn)是企業(yè)管理體系的一個有機組成部分,培訓(xùn)與管理的運作活動是密不可分的,如每一個管理標準、程序或操作規(guī)程均有相關(guān)人員培訓(xùn)的具體要求。

1.2 培訓(xùn)需求盲目性

培訓(xùn)是現(xiàn)代很多企業(yè)必不可少的一項工作,但是現(xiàn)在的很多培訓(xùn)不能正確的把握培訓(xùn)需求的角度,沒有系統(tǒng)的進行培訓(xùn)需求分析,沒有崗位培訓(xùn)需求方面的管理辦法,導(dǎo)致培訓(xùn)需求識別比較隨意,而崗位風險識別與控制、崗位勝任能力這些主要的需求,反而沒有識別出來;培訓(xùn)需求調(diào)研由于缺少具體的、針對性的指導(dǎo),不能進行系統(tǒng)的培訓(xùn)調(diào)研,也沒有進行調(diào)研對象分類,而是每年進行一次的培訓(xùn)需求調(diào)研,好像走過場一樣對員工和領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)研,主要是通過問卷的方式進行調(diào)研,而不是分層次和類別進行座談式的調(diào)研,所以員工和領(lǐng)導(dǎo)只能根據(jù)自己的理解填寫,未能系統(tǒng)地考慮崗位能力需求,造成“培訓(xùn)需求調(diào)查”失準。

1.3 培訓(xùn)主體不明確

在HSE培訓(xùn)中,一般的培訓(xùn)通過通知的方式下發(fā)到各個送培單位,但是培訓(xùn)通知中并沒有指定某個具體崗位,只給各單位下發(fā)名額指標,至于各單位誰來參加培訓(xùn)不關(guān)心。目前參加HSE培訓(xùn)的對象基本是“被要求”的情況,因此培訓(xùn)主體多數(shù)處于被動狀態(tài),對培訓(xùn)的基本內(nèi)容和要求都不清楚就來參加學(xué)習,對培訓(xùn)的效果打了很大折扣,這就是HSE培訓(xùn)所缺乏的內(nèi)在驅(qū)動力與主動性的表現(xiàn)。

1.4 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性

HSE培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀方向,與實際操作結(jié)合弱。HSE培訓(xùn)課程設(shè)置不固定,培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒有統(tǒng)一的標準,造成培訓(xùn)課程的不統(tǒng)一和同樣的培訓(xùn)課程講授內(nèi)容完全不同的不良現(xiàn)象。HSE培訓(xùn)教材的開發(fā)存在多層次、多批次開發(fā)教材的現(xiàn)象,造成資源的浪費,同時也造成培訓(xùn)內(nèi)容的不統(tǒng)一,使得培訓(xùn)課程的設(shè)置出現(xiàn)嚴重脫節(jié)問題。

1.5 培訓(xùn)方式單一

在油田企業(yè)HSE培訓(xùn)中,大部分培訓(xùn)采用的培訓(xùn)方法是集中的“課堂教學(xué)”方式,培訓(xùn)中分組研討較少,師生互動互動弱,實際的動手操作課程較少,學(xué)員僅僅是來“聽課”,大大降低了培訓(xùn)效果;沒有認識到HSE培訓(xùn)完全可以無痕地結(jié)合到各種管理活動中,例如沒有充分利用各種會議、審核、交流等機會與相關(guān)人員分享HSE經(jīng)驗和知識。

1.6 培訓(xùn)依賴專職教師

在現(xiàn)代培訓(xùn)中,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)成為培訓(xùn)主流,然而對于油田企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式來看,主要依賴培訓(xùn)機構(gòu)的專職教師,沒有培養(yǎng)企業(yè)“兼職培訓(xùn)師”,沒有充分利用企業(yè)內(nèi)部資源,不能發(fā)揮各級管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓(xùn)中的作用;同時企業(yè)缺乏建立相關(guān)制度與計劃幫助專職教師掌握一線操作的實際經(jīng)驗,沒有建立兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)的機制,鼓勵各級管理層,各類專業(yè)管理人員與資深員工成為某一個或數(shù)個HSE專項的兼職培訓(xùn)師,員工以能成為合格的HSE兼職培訓(xùn)師為榮。

1.7 缺乏培訓(xùn)效果跟蹤

培訓(xùn)效果評估對所有參加培訓(xùn)的企業(yè)來說都是必不可少的一個環(huán)節(jié),它對培訓(xùn)有著重要的意義,然而在現(xiàn)代的培訓(xùn)中效果評估只限于培訓(xùn)課堂,缺乏一線主管對員工培訓(xùn)后崗位上的評估及學(xué)員在實際工作中對培訓(xùn)作用的效果跟蹤評估,未能真正體現(xiàn)對培訓(xùn)效果的有效評估,不能掌握培訓(xùn)效果的有效信息;同時培訓(xùn)效果評估跟蹤時間較及反饋周期較長,使得培訓(xùn)課程內(nèi)容不能及時的調(diào)整,等到下一年度培訓(xùn)計劃時,反饋的內(nèi)容往往被忘記。

2 HSE培訓(xùn)管理流程

2.1 HSE培訓(xùn)管理原則

HSE培訓(xùn)一般按照以下原則進行:(1)員工必須接受與崗位相關(guān)的HSE培訓(xùn);(2)員工應(yīng)定期進行HSE再培訓(xùn);(3)一切培訓(xùn)活動以滿足崗位培訓(xùn)需求為核心;(4)培訓(xùn)方式以在崗培訓(xùn)、輔導(dǎo)為主,脫產(chǎn)培訓(xùn)、講授為輔;(5)HSE培訓(xùn)內(nèi)容以HSE管理規(guī)范、程序、操作規(guī)程為主;(6)培訓(xùn)其下屬是各級管理人員的職責之一;(7)主管領(lǐng)導(dǎo)對其下屬崗位勝任能力負責。

2.2 HSE培訓(xùn)管理的實施

(1)培訓(xùn)需求分析:油田企業(yè)HSE管理中,HSE主管領(lǐng)導(dǎo)負責下屬員工培訓(xùn)需求的識別,通過與員工的溝通,使其了解崗位要求的HSE能力及自己與崗位要求的差距;通過對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研及員工的調(diào)研進行需求分析,了解企業(yè)的培訓(xùn)需求信息及員工對培訓(xùn)的需求。(2)培訓(xùn)計劃的編制:依據(jù)培訓(xùn)需求分析,與培訓(xùn)主體進行及時溝通,設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程內(nèi)容,培訓(xùn)計劃編制中應(yīng)考慮兼職培訓(xùn)師設(shè)置,最大限度地利用和發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員和專業(yè)人員及資深員工在HSE培訓(xùn)中的作用。(3)培訓(xùn)的組織實施:①培訓(xùn)的實施者主要包括:企業(yè)最高管理者;主管領(lǐng)導(dǎo);HSE專職人員;管理人員;專業(yè)技術(shù)人員;資深的員工;專職教師;聘請的外部資深專家。②培訓(xùn)方式主要包括:課堂培訓(xùn);課堂培訓(xùn)+針對性考試;各種HSE會議;部門主管主持學(xué)習討論;在崗實際練習+師傅帶領(lǐng);網(wǎng)絡(luò)學(xué)習。③培訓(xùn)考核主要包括:面試或口頭提問;筆試技能演示;實際操作考核;網(wǎng)上答題。培訓(xùn)效果評估:培訓(xùn)實施者應(yīng)全過程跟蹤培訓(xùn)的實施,及時獲取培訓(xùn)效果的反饋,根據(jù)反饋的結(jié)果,提出適當?shù)母倪M措施,如調(diào)整培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)方式。

3 HSE培訓(xùn)管理的創(chuàng)新方法

3.1 HSE培訓(xùn)的班級文化建設(shè)

做好HSE培訓(xùn)的班級破冰活動,拉近學(xué)員之間的距離,從而促進學(xué)員之間的培訓(xùn)交流;HSE培訓(xùn)的班級文化建設(shè)及良好的班級管理,既能調(diào)動學(xué)員在班級中的積極性,也能促進學(xué)員對管理藝術(shù)的理解;HSE培訓(xùn)需要進行分類培訓(xùn),不同崗位、不同專業(yè)的學(xué)員對需要培訓(xùn)的內(nèi)容和要求不同,只有對培訓(xùn)進行系統(tǒng)性的分類,才能更好的為企業(yè)和學(xué)員服務(wù)。

3.2 HSE培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)

建立相應(yīng)的專職教師激勵機制及深入一線學(xué)習交流體制,加快專職教師的實踐能力,促進專職教師理論水平的提升;建立相應(yīng)的兼職教師的培養(yǎng)機制:積極與相關(guān)單位及部門溝通,充分利用企業(yè)內(nèi)部資源,積極動員大家參與兼職培訓(xùn)師的選聘,通過公布應(yīng)聘條件,由培訓(xùn)部門/人力資源部門進行篩選,對于篩選合格的兼職培訓(xùn)師進行必要的培訓(xùn)技能的培訓(xùn),同時要通過對兼職教師的考核和評估,做好兼職培訓(xùn)師的管理工作。

第8篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

在總結(jié)公司以往的培訓(xùn)做法和培訓(xùn)方面的不足基礎(chǔ)之上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，確定了公司2020年度的培訓(xùn)工作重點是：

1、建立、摸索一套培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只碧水自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

3、在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。

4、結(jié)合公司2020年度各個項目的經(jīng)營情況，根據(jù)實際工作需要和經(jīng)營工作的需要，引入高水平的培訓(xùn)老師進行專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。

5、加強培訓(xùn)評估工作的開展，落實培訓(xùn)后續(xù)的跟進工作，切實提高培訓(xùn)工作的實際效果。

第一部分前言

在總結(jié)去年一年培訓(xùn)工作中的不足的基礎(chǔ)之上，明確了以下幾個2020年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

1、培訓(xùn)時間的安排。培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，以半天為宜，盡量少占用周日休息時間。個別白天難以集中培訓(xùn)的崗位(如司機)可以利用晚上進行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)對象的確定。除了全員性的培訓(xùn)外，管理培訓(xùn)盡量擴大到基層管理人員(領(lǐng)班級)，經(jīng)營管理培訓(xùn)擴大到主管級，縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升，同時也有利于培訓(xùn)效果的評估。

3、培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強培訓(xùn)后的跟進工作，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。

4、培訓(xùn)的形式。以課堂講授為主，現(xiàn)場指導(dǎo)和現(xiàn)場演練為重要的輔助方式，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、演練等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)的內(nèi)容。2020年的培訓(xùn)側(cè)重于對專業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)必須和項目緊密結(jié)合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述

人力資源部結(jié)合公司2019年培訓(xùn)工作的實際開展情況，確定了下列2020年度的公司培訓(xùn)工作重點：

一、建立學(xué)習型組織——建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造碧水核心競爭力的必由之路。學(xué)習型組織的建立，培訓(xùn)是非常重要的方面。如何使培訓(xùn)不要變成為既浪費時間又浪費金錢卻對人員水平提高毫無用處的“走過場”，結(jié)合目前公司的實際情況，建立一套完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系、培養(yǎng)一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍勢在必行。只有如此，才能推動培訓(xùn)工作有序進行。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在公司現(xiàn)有管理人員的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員和后備的管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力，本年度管理能力提升的重點，一是狠抓公司管理制度的學(xué)習和落實，二是中層管理人員的執(zhí)行力和團隊建設(shè)能力的提升。

三、結(jié)合項目實際，提升專業(yè)化水平——切實提高中高層管理人員的經(jīng)營管理水平和專業(yè)水平

企業(yè)生存的重要基礎(chǔ)除了管理，更重要的經(jīng)營。為了配合項目的開業(yè)，適應(yīng)公司多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，2020年度根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家或購買行業(yè)資料對公司的中高層管理人員進行經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)。

四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果

對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估(滿意度)，大力推廣二級評估(學(xué)習度)，逐步嘗試三級評估(應(yīng)用度)和四級評估(績效改善度)。

以上四項內(nèi)容，相互配合，著力建立一套與公司目前所處發(fā)展階段相適應(yīng)和行業(yè)特點相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。

第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容

一、建立學(xué)習型組織——建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

在對培訓(xùn)工作全面開展之前，首先應(yīng)當就公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系向各部門管理人員進行培訓(xùn)，使之在將來的工作中能夠系統(tǒng)地開展培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評估辦法及內(nèi)部講師制度。建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計劃，然后監(jiān)督其實施。

在制定了培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上，公司要將制度貫徹和執(zhí)行下去，同時還要建立一支自己的培訓(xùn)師隊伍。因此對公司培訓(xùn)管理制度的培訓(xùn)和對培訓(xùn)師的培訓(xùn)是本年度培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和重要課題。

二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的人員采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)公共知識培訓(xùn)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)。每月舉辦2次。使新員工全面了解企業(yè)的發(fā)展、規(guī)章制度和文化。

2、專業(yè)技能培訓(xùn)。各部門按計劃實施，每月進行。

3、企業(yè)公共知識培訓(xùn)。對直接對客服務(wù)的崗位進行公司經(jīng)營項目的培訓(xùn)，全面提升員工對對客服務(wù)產(chǎn)品的知曉度。

4、專項技能培訓(xùn)。如計算機、外語等。

(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)的管理、流程運作情況。

3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。

(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

三、結(jié)合項目實際，提升專業(yè)化水平——切實提高中高層管理人員的經(jīng)營管理水平和專業(yè)水平

對于現(xiàn)有中高層管理人員來說，2020年開業(yè)的一些項目既缺乏理論基礎(chǔ)更缺乏實際運營基礎(chǔ)，2020年度公司決定采取多種形式，對中高層管理人員進行專業(yè)化水平提升，相關(guān)課程主要涉及：景區(qū)經(jīng)營與管理、會館經(jīng)營與管理、高爾夫經(jīng)營與管理、滑雪場經(jīng)營與管理、狩獵場經(jīng)營與管理、企業(yè)營銷戰(zhàn)略等。

四、安全教育和培訓(xùn)不可放松

由于地域特點和行業(yè)特點，安全問題始終是公司的一項重要內(nèi)容，2020年度公司將圍繞消防安全、車輛安全開展一系列的培訓(xùn)工作。

第五部分 年度培訓(xùn)計劃表

一、公司年度培訓(xùn)計劃

根據(jù)各培訓(xùn)主題，由人力部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展培訓(xùn)工作，編制2020年度公司級培訓(xùn)課程計劃表(見下頁簡表)。

2020年度公司級培訓(xùn)計劃（簡表）

時間 培訓(xùn)主題 組織者 培訓(xùn)人 受訓(xùn)人群 形式 全年，每周三 專業(yè)技能培訓(xùn) 各部門 部門管理人員 所有員工 講授、實操 全年，每月2次 新員工入職培訓(xùn)及參觀 人力資源部 人事主管/人力部經(jīng)理，保安部經(jīng)理/副經(jīng)理 新入職員工 講授、參觀 全年 常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn) 人力資源部 人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師 公開課 講授 3月 管理培訓(xùn) 人力資源部 李殿文等 領(lǐng)班級（含）以上管理人員 講授 公司管理制度培訓(xùn) 人力資源部 人力資源部、財務(wù)部、保安部 領(lǐng)班級（含）以上管理人員 講授 經(jīng)營管理培訓(xùn)——景區(qū)、會館 人力資源部 市場策劃部 領(lǐng)班級（含）以上管理人員 講授 4月

公司管理制度培訓(xùn) 人力資源部、各部門 　 所有員工 講授、部門間知識競賽 經(jīng)營管理培訓(xùn)——景區(qū)、會館 人力資源部 森林旅游部、會所接待部 所有員工 講授及參觀 5月 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理 人力資源部 總經(jīng)理、人力資源部、光盤學(xué)習或外聘講師 各部門主管（含）以上管理人員 　 6月 經(jīng)營管理培訓(xùn)——高爾夫 人力資源部 光盤學(xué)習或外聘講師、外部考察 各部門主管（含）以上管理人員 　 7月 經(jīng)營管理培訓(xùn)——營銷戰(zhàn)略 人力資源部 光盤學(xué)習或外聘講師 各部門主管（含）以上管理人員 　 8月 管理培訓(xùn)——執(zhí)行力 人力資源部 光盤學(xué)習或外聘講師 領(lǐng)班級（含）以上管理人員 講授 9月 管理培訓(xùn)——團隊建設(shè) 人力資源部 光盤學(xué)習或外聘講師 各部門主管（含）以上管理人員 講授或拓展訓(xùn)練 10月 經(jīng)營管理培訓(xùn)——滑雪場、狩獵場 人力資源部 光盤學(xué)習或外聘講師、外部考察 各部門主管（含）以上管理人員 　 11月 安全培訓(xùn) 人力資源部 保安部 所有員工 講授、演練 12月 年度運營分析 人力資源部 各部門 領(lǐng)班級（含）以上管理人員 研討會 在上表的基礎(chǔ)之上，人力部針對不同的培訓(xùn)主題設(shè)想了部分培訓(xùn)課程，細化了培訓(xùn)計劃，見下表。

2020年度公司級培訓(xùn)計劃（詳表）

第9篇：培訓(xùn)課程管理體系范文

一．背景分析與關(guān)鍵問題分析版權(quán)所有

二．培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1．基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

2．中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

3．高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)

三．培訓(xùn)目標

四．培訓(xùn)體系運作計劃

1．課程體系

2．培訓(xùn)師培訓(xùn)

3．培訓(xùn)設(shè)施

4．培訓(xùn)管理制度

五．人才培訓(xùn)開發(fā)計劃

1．確定人才需求

2．確定人才來源

3．培養(yǎng)的方式

六．培訓(xùn)課程安排與預(yù)算

七．培訓(xùn)業(yè)績評價方法

1．培訓(xùn)體系運行計劃評價指標

2．人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標

3．培訓(xùn)課程實施計劃的評價指標

一．背景分析與關(guān)鍵問題分析

xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續(xù)在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數(shù)量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題！

近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定2004年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。

二．培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

2003年11月，人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問卷，收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計劃提供了充足的依據(jù)。

總部、分店、分公司基層員工認為：

1．需要進行管理知識培訓(xùn)的51%；

2．愿意休息時間參加培訓(xùn)的45.2%；

3．內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；

4．個人可以承擔培訓(xùn)費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；

5．認為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%；

6．可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上數(shù)據(jù)，說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程。

總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為：

1．個人可以承擔部分培訓(xùn)費用的占35.8%；

2．培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

3．可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

4．愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%；

5．認為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認為：版權(quán)所有

1．可以承擔部分培訓(xùn)費用的占62.5%，

2．培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,

3．可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

4．愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62.5%,

5．認為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5%,較的占37.5%；

6．現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

公司高層管理者對培訓(xùn)的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風格》《如何授權(quán)》。

從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

三．培訓(xùn)目標

xxx百貨迅速發(fā)展的2004年，人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

1．完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；

2．執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4．為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5.進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、員工的溝通；

6．積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

四．培訓(xùn)體系運作計劃

2004年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工（導(dǎo)購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2004年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔負一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場地?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施。

2004年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達到每個分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。

五．人才培訓(xùn)開發(fā)計劃

近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

較長遠的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨擋一面的人才。

人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃。根據(jù)開業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才；二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式，一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式，；一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習，通過此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。

六．培訓(xùn)課程實施計劃與預(yù)算

見附表一

七．評價方法

培訓(xùn)體系運行計劃評價指標有以下三項：

1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量；

2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能；

3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。

人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。

培訓(xùn)課程實施計劃執(zhí)行的評價指標有以下四項：

1．培訓(xùn)課程實施的數(shù)量；

2．員工素質(zhì)及技能提高的程度；

3．員工滿意度及士氣；