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在畢業(yè)臨降之前,學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),為的是讓我們對(duì)社會(huì)有所實(shí)踐,我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排,我到了×××保險(xiǎn)公司分公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,緊張,茫然,不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之,但是我可以克服,因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。
在工作期間我明白到,服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此,我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí),始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營(yíng)成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政人員個(gè)人半年工作總結(jié)上半年,行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市委中心工作,深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書記在省委辦公廳的講話,切實(shí)做到“四個(gè)重在”,圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)管理,認(rèn)真履行工作職責(zé),保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、上半年工作
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排,為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng),及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié),對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票,均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e,凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷,確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平,完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次,承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽(yáng)考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車輛管理,確保公務(wù)用車。在車輛管理上,我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求,對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面,嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序,確保辦公室公務(wù)用車。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題
一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中,出現(xiàn)了幾次工作失誤??偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn),都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的,問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德,國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄鳎芾砩献龅貌粔?,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考,提前準(zhǔn)備,活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂,效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足,及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度,
二是堅(jiān)持科學(xué)管理,以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo),做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力,力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上,有所創(chuàng)新,有所突破;提高保障能力,確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作,使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規(guī)范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽(yáng)特色。
下半年,行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí),全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
行政人員個(gè)人半年工作總結(jié)雖說(shuō)是半年工作總結(jié),實(shí)際上上班時(shí)間僅三月有余,可算是一個(gè)季度性的工作匯報(bào)吧。
通過(guò)這三個(gè)多月的工作,在工作不斷推進(jìn)的過(guò)程中,學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn)。
首先,回顧這段時(shí)間的工作,在對(duì)公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,做到責(zé)任到人,任務(wù)明晰化。
一、 主要工作
1、績(jī)效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議,制定了一整套的公司績(jī)效考核辦法,包括各崗位的績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效考核流程和績(jī)效考核制度。初步制定和完善了公司績(jī)效考核辦法,做到績(jī)效考核獎(jiǎng)罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓(xùn)協(xié)議》,完善了公司的勞動(dòng)用工合同和人事檔案管理,并與相關(guān)責(zé)任人簽訂了勞動(dòng)合同,明確了崗位職責(zé)和相關(guān)違約責(zé)任。在遵守國(guó)家《勞動(dòng)保障法》的前提下維護(hù)公司和員工的雙方利益。
2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓(xùn),對(duì)公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,并在公司現(xiàn)有資源下,逐步進(jìn)行《看電影學(xué)管理》的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識(shí)。
3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責(zé)培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司十大考核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、公司績(jī)效考核辦法及相關(guān)流程和評(píng)分的培訓(xùn)以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓(xùn),并不斷地對(duì)新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計(jì)師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購(gòu)主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲(chǔ)備和應(yīng)用。
(2)晉級(jí)考核 在公司績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)每位員工的工作表現(xiàn),予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、崗位調(diào)整;對(duì)無(wú)法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn),完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。
6、日常管理 以人性化的管理方式,做到寬中有嚴(yán),嚴(yán)格按照《21條日常管理規(guī)定》對(duì)日??记?、出行、請(qǐng)銷假、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,做到監(jiān)管有力、人。
二、主要問(wèn)題
1、績(jī)效考核
個(gè)別員工在績(jī)效評(píng)分中存在敷衍了事,弄虛作假的現(xiàn)象,包括各部門總監(jiān)在對(duì)員工評(píng)分中未能做得到公正評(píng)分的原則,存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。
2、制度規(guī)范
現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé),卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作,對(duì)部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。
3、企業(yè)文化
公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì),但我們?cè)诤芏喾矫鎱s未能達(dá)到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,缺乏責(zé)任感和主人翁精神,遇到困難和問(wèn)題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由,導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候,不是站在公司發(fā)展大局的角度,而是以個(gè)人利益的得失對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,直接對(duì)新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響,這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。
4、管理培訓(xùn)
(1)日常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上,行政部在管理上有所缺失,導(dǎo)致公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對(duì)于公司日常培訓(xùn)存在抵觸心理,在行政部安排培訓(xùn)時(shí)尋找各種理由拒絕參加。
(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時(shí)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失,每月的培訓(xùn)計(jì)劃一直未能有力施行。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)辦公自動(dòng)化的建設(shè) 很多員工對(duì)公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用,很多功能尚在進(jìn)一步添加和完善中。
(2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對(duì)外宣傳的有力窗口,公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁(yè)缺乏創(chuàng)意。
6、人力資源管理
作為各部門總監(jiān),未能及時(shí)準(zhǔn)確的向行政部提交各部門的用人計(jì)劃,在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時(shí)有效的開(kāi)展,導(dǎo)致部分新員工未能及時(shí)地投入到正常工作中,致使人力資源的浪費(fèi)。
7、日常管理
(1)考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。
(2)請(qǐng)銷假 部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請(qǐng)假。
(3)加班及調(diào)休 部分員工為了調(diào)休,在非禁忌情況需要加班的情況下虛報(bào)加班;部分員工部分員工在未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請(qǐng)調(diào)休。
(4)出行 存在虛假出行,謊報(bào)出行,出行事項(xiàng)正常返回時(shí)間未能返回的現(xiàn)象。
(5)衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上,依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、個(gè)人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。
(6)電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進(jìn)行私人通話,收發(fā)傳真未進(jìn)行相關(guān)登記的現(xiàn)象。
(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 依然存在瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。
(8)辦公紀(jì)律 存在辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。
(9)著裝要求 部分員工著裝隨意,不符合簡(jiǎn)潔大方、樸素得體的要求,甚至出現(xiàn)上班時(shí)間穿拖鞋的現(xiàn)象。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
通過(guò)這三個(gè)月的行政工作,主要的工作體驗(yàn)有三點(diǎn):
1、行政工作繁多瑣碎,耐心細(xì)心愛(ài)心最重要;
2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí),獎(jiǎng)罰要做到公平、公正、合理;
3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要。
四、建議
1、績(jī)效考核 關(guān)于績(jī)效考核,自評(píng)分務(wù)必做到公正、真實(shí)、有效;部門評(píng)分務(wù)必做到公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)。
2、崗位制度 繼續(xù)開(kāi)展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào)。
3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制,制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。
4、管理培訓(xùn) 各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并提交行政部實(shí)施。
5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
6、日常管理
(1)考勤 做到上下班正??记?,否則按規(guī)定進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)處罰。
(2)請(qǐng)銷假 在非緊急情況下,請(qǐng)假(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門主管申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
(3)加班及調(diào)休 各部門總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請(qǐng)時(shí),務(wù)必明確加班事由及加班必要性,虛報(bào)謊報(bào)加班申請(qǐng)的按規(guī)定予以處罰;在非緊急情況下,調(diào)休(特殊崗位需提前兩天申請(qǐng))必須提前一天向部門主管申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可調(diào)休。
(4)出行 出行按相關(guān)出行規(guī)定及流程進(jìn)行記錄,真實(shí)填寫出行事由,部門總監(jiān)務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)管,非正常出行不予審批。
(5)衛(wèi)生打掃 嚴(yán)格按照值日表進(jìn)行衛(wèi)生打掃,清除衛(wèi)生死角,每周六進(jìn)行大掃除,責(zé)任到人,具體負(fù)責(zé)。各部門總監(jiān)不定期與行政部聯(lián)合檢查。
(6)電話及傳真 收發(fā)傳真務(wù)必進(jìn)行相關(guān)登記,嚴(yán)禁使用公司電話進(jìn)行私人通話。
(7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 嚴(yán)禁使用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。
(8)辦公紀(jì)律 嚴(yán)禁辦公時(shí)間聊閑天、吃零食、倒是非。
(9)著裝 要求著裝得體,簡(jiǎn)潔大方。
以上情況出現(xiàn)違反者,嚴(yán)格按照公司《21條管理規(guī)定》及《十大考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰。
五、公司后半年的行政工作目標(biāo)和規(guī)劃主要為以下幾點(diǎn):
1、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系;
2、 根據(jù)公司需要整理、修訂公司日常管理監(jiān)督體系;
3、 確立公司日常培訓(xùn)方案,并與相關(guān)部門結(jié)合確定各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案
4、 繼續(xù)進(jìn)行員工勞動(dòng)合同簽署和完善員工人事檔案
5、 制定相關(guān)的人力資源管理方案、人才招聘實(shí)施方案、人才獵頭
實(shí)施方案
6、 調(diào)整、完善周月、年評(píng)星、晉級(jí)、提職管理辦法
7、 制度與考核的執(zhí)行實(shí)施
8、 修訂和完善考核辦法和工作流程
10、制訂新員工上崗招聘、培訓(xùn)、考核辦法
11、制訂年內(nèi)各時(shí)間段的文化活動(dòng)
12、考察各分支機(jī)構(gòu)部門的管理、經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)情況
13、制訂年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法
14、配合網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站宣傳工作和辦公自動(dòng)化建設(shè)。
各街道、鎮(zhèn):
一、實(shí)施范圍
*街道、*街道、*街道、*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)所轄社區(qū)。
二、工作任務(wù)
(一)做好工業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易、住宿餐飲、服務(wù)業(yè)企業(yè)以及個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)調(diào)查的聯(lián)系、登記、催報(bào)等工作。
(二)做好重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查(普查)、各類專項(xiàng)調(diào)查、民情民意調(diào)查等工作。
(三)做好所在街道、鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)名錄庫(kù)單位的清查摸底工作,及時(shí)提供相關(guān)信息,并按規(guī)定做好日常維護(hù)工作。
(四)協(xié)助區(qū)統(tǒng)計(jì)局和街道、鎮(zhèn)做好統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的宣傳教育、統(tǒng)計(jì)普法、統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試和持證人員繼續(xù)教育等工作。
(五)做好上級(jí)部門布置的其他統(tǒng)計(jì)工作。來(lái)源于:
三、人員管理
(一)各街道、鎮(zhèn)新增2-3名專職統(tǒng)計(jì)工作人員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)事務(wù);街道、鎮(zhèn)下屬的每個(gè)社區(qū)至少配1名兼職社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查員,負(fù)責(zé)本社區(qū)統(tǒng)計(jì)事務(wù)。專職統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行對(duì)外招聘,招聘工作在區(qū)統(tǒng)計(jì)局的具體指導(dǎo)下開(kāi)展;社區(qū)兼職統(tǒng)計(jì)人員由街道、鎮(zhèn)從各社區(qū)原有負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的人員中聘請(qǐng)。
(二)專職統(tǒng)計(jì)工作人員必須具備以下條件:年齡40周歲以下,身體健康;具有統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或持有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書,熱愛(ài)社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作;熟悉統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和規(guī)章;堅(jiān)持原則,具備良好的道德品質(zhì);具備從事統(tǒng)計(jì)工作所需的基本知識(shí)和技能。兼職社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員條件原則上參照專職統(tǒng)計(jì)人員執(zhí)行。
(三)對(duì)外招聘人員用工性質(zhì)為勞務(wù)派遣,由各街道、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)簽訂勞務(wù)合同。專、兼職統(tǒng)計(jì)人員一經(jīng)錄用需到區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行備案管理,人員的調(diào)整應(yīng)及時(shí)報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)局備案。
(四)專、兼職統(tǒng)計(jì)工作人員均由所在街道、鎮(zhèn)進(jìn)行日常管理,街道、鎮(zhèn)應(yīng)按要求配備相應(yīng)的電腦、電話、傳真機(jī)及辦公設(shè)備,落實(shí)好必要的辦公場(chǎng)地。在業(yè)務(wù)上受街道、鎮(zhèn)和區(qū)統(tǒng)計(jì)局雙重指導(dǎo)。
四、經(jīng)費(fèi)管理
(一)社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式解決,從20*年7月1日開(kāi)始實(shí)施。具體按每個(gè)社區(qū)3萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)安排經(jīng)費(fèi),所需費(fèi)用由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政各承擔(dān)一半。今后每年年末隨社區(qū)數(shù)量及情況的變化作相應(yīng)調(diào)整。
(二)社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)(重大國(guó)情國(guó)力普查專項(xiàng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)除外)由區(qū)財(cái)政局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局共同負(fù)責(zé)管理,按季核撥給各街道、鎮(zhèn),由各街道、鎮(zhèn)統(tǒng)籌安排。經(jīng)費(fèi)主要用于專職統(tǒng)計(jì)人員工資及社會(huì)保障、兼職社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查員工作津貼補(bǔ)助、各社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作的培訓(xùn)和考核。該經(jīng)費(fèi)必須??顚S?,區(qū)財(cái)政局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局將聯(lián)合定期對(duì)社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查。
(三)區(qū)統(tǒng)計(jì)局從當(dāng)年的社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)中預(yù)留20%,該預(yù)留經(jīng)費(fèi)主要用于年底對(duì)各街道、鎮(zhèn)實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作量的經(jīng)費(fèi)再平衡,及根據(jù)《社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作考核辦法》對(duì)街道、鎮(zhèn)與統(tǒng)計(jì)工作人員的考核。
(四)各街道、鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際情況制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)管理辦法及統(tǒng)計(jì)工作考核辦法。
五、工作要求
(一)各街道、鎮(zhèn)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社區(qū)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要意義,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化日常管理,確保必要的辦公場(chǎng)地和辦公條件,保障其順利開(kāi)展工作。
(二)專、兼職統(tǒng)計(jì)工作人員招聘工作應(yīng)于在20*年7月底前完成。各街道、鎮(zhèn)對(duì)聘用人員應(yīng)做到專崗專用,加強(qiáng)對(duì)聘用人員的上崗培訓(xùn),組織參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試,取得《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書》。
在工作期間我明白到,服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此,我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。
使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí),始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營(yíng)成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,立足崗位,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處,互幫互助,認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,虛心接納聽(tīng)取。
辭舊迎新,轉(zhuǎn)眼2012年即將度過(guò),我自2012年6月26日任大松樹(shù)站站長(zhǎng)以來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全站職工的支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),落實(shí)好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作要求,團(tuán)結(jié)職工、關(guān)心職工生活、穩(wěn)定職工隊(duì)伍,取得了一定的成績(jī),但也存在不足,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)抓車站日常管理,強(qiáng)保作業(yè)安全
一是認(rèn)真履行站長(zhǎng)職責(zé),抓好車站一日工作的落實(shí)。嚴(yán)格按車務(wù)段文件的要求對(duì)車站管理制度進(jìn)行了全面的清理,對(duì)一些不具時(shí)效性和操作性的制度進(jìn)行了修訂,結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的安全風(fēng)險(xiǎn)管理及專項(xiàng)整治活動(dòng)制定了車站的《安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施及推進(jìn)計(jì)劃》、《大松樹(shù)站節(jié)約能源考核辦法》、車站調(diào)車上下車通道,勞安提示等內(nèi)容相應(yīng)制度和卡控措施。并按計(jì)劃逐步推進(jìn)執(zhí)行。通過(guò)制度的修訂做到以制度來(lái)管人,提高車站的整體管理水平。二是在日常的檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理。牢固樹(shù)立安全管理無(wú)小事的意識(shí),嚴(yán)格按照車務(wù)段要求對(duì)職工“嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核”,本著“寧愿聽(tīng)到職工的罵聲,不愿聽(tīng)到職工的哭聲”的態(tài)度,加大責(zé)任考核,加強(qiáng)對(duì)大松樹(shù)、喜鵲了專用線調(diào)車作業(yè)的卡控力度,在嚴(yán)格管理嚴(yán)格考核的同時(shí),做好思想政治工作,講清違章作業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)重后果,讓職工知道扣款不是目的,只是確保安全的手段。
二,加強(qiáng)對(duì)煤專線的裝載管理工作。
一是嚴(yán)格企業(yè)方裝載加固。督促企業(yè)運(yùn)輸員按規(guī)定對(duì)裝車裝載加固進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題車督促企業(yè)方及時(shí)的整改,確保專用線裝載加固達(dá)到規(guī)范要求,同時(shí)與煤企方面達(dá)成監(jiān)裝強(qiáng)化協(xié)議,滿足在正線上的高速運(yùn)輸條件。二是加強(qiáng)對(duì)調(diào)車組作業(yè)人員貨裝檢查知識(shí)的培訓(xùn)。要求調(diào)車組取車時(shí)檢查裝載加固牢靠程度,作好與企業(yè)取送車情況交接。
三,加強(qiáng)車站防外傷工作。
鑒于車站線路隔離設(shè)備少,多處有道口況且人物流復(fù)雜的情況,一是組織職工利用休息時(shí)間搞好宣傳。對(duì)鐵路沿線村民宣傳走鐵路線路的危害,提醒過(guò)路行人不走鋼軌,不做有損鐵路和自己利益的事。二是組織休班職工利用休班時(shí)間在車站線路旁樹(shù)立標(biāo)語(yǔ),想辦法建立隔離設(shè)備。防止閑散人員或村民牲畜跑到線路上影響車站正常作業(yè)。
四,嚴(yán)抓車站風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn),做好防洪工作。
在今年8、9月里,針對(duì)羊場(chǎng)支線雨水多,坡道較陡,曲線半徑小,運(yùn)行中了望困難地段較多的情況。一是及時(shí)了解線路中存在的水害問(wèn)題,與站工務(wù)溝通交流做好檢查防范措施。二是落實(shí)司機(jī)嚴(yán)格遵守車務(wù)段限速25km/h的標(biāo)準(zhǔn),控制期間運(yùn)行速度,加強(qiáng)瞭望,確保行車安全。
五,關(guān)心職工生活,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)對(duì)新職人員的引導(dǎo)工作。針對(duì)8月份到車站的三位大學(xué)生,加強(qiáng)對(duì)其思想引導(dǎo),每周進(jìn)行一次談心了解他們對(duì)車站生活習(xí)慣的適應(yīng)情況,幫助他們解決實(shí)際困難,盡快適應(yīng)車站環(huán)境。二是嚴(yán)把師傅關(guān)。對(duì)師帶徒問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究,精心挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)好的職工與大學(xué)生建立師徒關(guān)系,并為他們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和安全卡控措施,嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是深入車站職工當(dāng)中,解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題。今年中秋節(jié),及時(shí)組織把車務(wù)段、煤企慰問(wèn)禮品送到職工手中,讓職工過(guò)上節(jié)日;入冬以來(lái),天氣變冷,確實(shí)解決了車站取暖、熱水供應(yīng)問(wèn)題;針對(duì)車站多數(shù)職工在站吃飯的情況,千方百計(jì)的提高車站食堂生活水平,讓職工吃上安心飯;四是加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育工作。根據(jù)車站作業(yè)特點(diǎn)和安全薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)性開(kāi)展“安全”工作培訓(xùn)。真正落實(shí)好了“每天一問(wèn)、每周一學(xué)、每月一考、每季一評(píng)”的制度,堅(jiān)持職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)開(kāi)展好應(yīng)急性、季節(jié)性、適應(yīng)性及基礎(chǔ)性技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化職工“安全是飯碗、經(jīng)營(yíng)是效益、穩(wěn)定是大局”的認(rèn)識(shí)。
六、存在問(wèn)題
工作無(wú)止境,這以來(lái)的工作成績(jī)離上級(jí)的要求還很遠(yuǎn)。在管理上還缺乏有效的經(jīng)驗(yàn)和方法,對(duì)工作的督促檢查周密情況考慮不多,以致有時(shí)工作被動(dòng),日常管理中存在好人主義思想,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是以批評(píng)教育為主降低了處罰標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)別職工“兩紀(jì)”仍然松弛,“兩違”時(shí)有發(fā)生,工作中存在僥幸心理。管理上還存在好人主義,工作不到位,思想工作不夠深入細(xì)致。
七、今后工作預(yù)想
1.認(rèn)真按照路局、車務(wù)段、車間的相關(guān)要求,結(jié)合本站實(shí)際,抓好對(duì)煤專線裝載加固、調(diào)車作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)卡控。認(rèn)真落實(shí)煤專線裝載加固檢查,交接情況,做好臺(tái)帳登記;減少職工兩違,確保車站行車安全。
2.繼續(xù)做好防外傷工作。組織職工繼續(xù)加大加強(qiáng)宣傳力度,在各道口、人物流復(fù)雜處做好宣傳、隔離措施;在水害隱患處做好防護(hù)工作。
3.確實(shí)關(guān)心職工生活,為職工解決一些生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。一是完成對(duì)車站新職人員傳幫帶,順利掌握作業(yè)技能。二是深入到車站職工生活中去。辦好職工食堂,利用一些節(jié)假日組織職工、家屬開(kāi)展一些有益身心的文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余文化生活,同時(shí),盡力為職工解決實(shí)際困難,增強(qiáng)車站的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1.2水利工程日常維護(hù)管理內(nèi)容
1.2.1水庫(kù)工程維護(hù)管理
根據(jù)《土石壩養(yǎng)護(hù)修理規(guī)程》(SL210—98)、《水工金屬結(jié)構(gòu)防腐蝕規(guī)范》(SL105—2007)、《水工鋼閘門和啟閉機(jī)安全檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》(DVT835—2003)、《土石壩安全監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》(SL60—94)等技術(shù)規(guī)范的要求,水庫(kù)工程維護(hù)管理包括主體工程維修養(yǎng)護(hù)、閘門和啟閉機(jī)維修養(yǎng)護(hù)、機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、自動(dòng)控制設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)四個(gè)部分。
a.主副壩維護(hù)管理。密云水庫(kù)現(xiàn)有2座主壩、5座副壩,主副壩壩型以碾壓式斜墻土壩為主,壩頂總長(zhǎng)4559.5m,寬8m,最大壩高66.4m。主體工程維護(hù)管理工作內(nèi)容包括壩坡局部補(bǔ)石、壩坡勾縫、壩坡除草、排水溝清理、壩頂公路維修與保潔等。
b.閘門和啟閉機(jī)維護(hù)管理。各輸泄水建筑物設(shè)有閘門41扇、啟閉機(jī)43臺(tái)。閘門形式包括平板閘門、弧形閘門。工作內(nèi)容包括閘門防腐、閘門防冰、閘門水封更換、啟閉機(jī)檢修、閘室修繕、清淤等。
c.機(jī)電設(shè)備維護(hù)管理。密云水庫(kù)高低壓供電線路長(zhǎng)達(dá)50余km,有14臺(tái)發(fā)電機(jī)、35臺(tái)變壓器。工作內(nèi)容包括高低壓線路維護(hù)、照明設(shè)施維護(hù)、船只運(yùn)行維護(hù)。
d.自動(dòng)控制設(shè)施維護(hù)管理。密云水庫(kù)上游集雨面積1.6萬(wàn)km2,布設(shè)有37個(gè)雨水情監(jiān)測(cè)站進(jìn)行雨水情測(cè)報(bào)。工作內(nèi)容包括觀測(cè)設(shè)施維修、維護(hù),水文站站房修繕等。
1.2.2堤防工程維護(hù)管理
密云水庫(kù)調(diào)節(jié)池堤防總長(zhǎng)度9.8km,堤防工程維護(hù)管理根據(jù)《堤防工程養(yǎng)護(hù)修理規(guī)程》和水利部有關(guān)堤防工程管理規(guī)定中的技術(shù)要求進(jìn)行,工作內(nèi)容包括:堤頂維修養(yǎng)護(hù)、堤坡養(yǎng)護(hù)維修、堤防隱患探測(cè)等。
1.2.3隧洞工程維護(hù)管理
密云水庫(kù)設(shè)有7條輸泄水隧洞,分別為白河發(fā)電隧洞、白河泄空隧洞、走馬莊隧洞、第九水廠輸水隧洞、潮河泄空隧洞、潮河人防隧洞、潮河輸水隧洞。
除白河泄空隧洞外,其余均為圓形壓力隧洞,洞徑3.l~8.2m不等,進(jìn)出口根據(jù)需要均設(shè)置2~3道閘門。隧洞工程維護(hù)管理根據(jù)《水工建筑物抗沖磨防空蝕混凝土技術(shù)規(guī)范》(DL/T5207—2005)的技術(shù)要求進(jìn)行,工作內(nèi)容包括:養(yǎng)護(hù)土方、漿砌石破損修補(bǔ)、混凝土破損修補(bǔ)、裂縫處理、清淤等。
1_2_4水閘工程維護(hù)管理
密云水庫(kù)水閘工程包括3條溢洪道,總泄量15530m3/s。水閘工程維護(hù)管理根據(jù)《水閘管理技術(shù)規(guī)程》(SU705—81)、《水工建筑物抗沖磨防空蝕混凝土技術(shù)規(guī)范》(DL/T5207—2005)、《水工金屬結(jié)構(gòu)防腐蝕規(guī)范》(SL105—20〇7)、《水工鋼閘門和啟閉機(jī)安全檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》(DI7T835—2003)等規(guī)程規(guī)范技術(shù)要求進(jìn)行,工作內(nèi)容包括水工建筑物維修養(yǎng)護(hù)、閘門維修養(yǎng)護(hù)、啟閉機(jī)維修養(yǎng)護(hù)、機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、閘門保潔等。
2水利工程日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐
2.1政策依據(jù)
2002年,我國(guó)開(kāi)始推行水管體制改革,其中重要的一項(xiàng)舉措就是要實(shí)現(xiàn)水利工程的管養(yǎng)分離。2002年9月17日國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院體改辦《關(guān)于水利工程體制改革實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)指出:積極推行水利工程管養(yǎng)分離,精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu),提高養(yǎng)護(hù)水平,降低運(yùn)行成本。2004年7月,水利部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《水利工程維修養(yǎng)護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)(試點(diǎn))》,為科學(xué)編制和核定水利工程維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、保障資金到位提供了政策依據(jù)。
2.2局部試點(diǎn)
2009年,密云水庫(kù)管理處開(kāi)始進(jìn)行水利工程日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作(當(dāng)時(shí)稱之為“代維護(hù)”),主要開(kāi)展了水工建筑物、高壓電氣等維護(hù)項(xiàng)目。
2.2.1試點(diǎn)內(nèi)容及方式
實(shí)施試點(diǎn)的內(nèi)容包括密云水庫(kù)主副壩壩頂、壩坡、排水溝及量水堰日常清理保潔,及主副壩、溢洪道、隧洞部分維修工程??偼顿Y約110萬(wàn)元。
密云水庫(kù)管理處將以上項(xiàng)目分為潮河樞紐水利工程、白河樞紐水利工程、密云水庫(kù)電氣設(shè)備三部分,以代維護(hù)的方式委托給北京某三家公司實(shí)施。
2.2.2相關(guān)方職責(zé)
基層管理單位:負(fù)責(zé)提出維護(hù)項(xiàng)目、方案、內(nèi)容、工程量及投資,并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程實(shí)施管理。
業(yè)務(wù)主管科室:負(fù)責(zé)對(duì)基層單位提出的維護(hù)項(xiàng)目、方案、內(nèi)容、工程量及投資進(jìn)行審核,并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。
社會(huì)化服務(wù)單位:根據(jù)合同組織專業(yè)化人員實(shí)施密云水庫(kù)水利工程日常維護(hù)維修工作,接受密云水庫(kù)管理處基層管理單位、業(yè)務(wù)主管科室的管理和監(jiān)督。
2.2.3經(jīng)驗(yàn)與不足
通過(guò)試點(diǎn),將部分日常維護(hù)管理項(xiàng)目推向市場(chǎng),促進(jìn)了工程日常維護(hù)管理的社會(huì)化、市場(chǎng)化和專業(yè)化。解決了以往密云水庫(kù)管理處臨時(shí)用工和零星項(xiàng)目管理不到位的問(wèn)題,促進(jìn)了工程管理規(guī)范,提高了工程管理效率和效益。
同時(shí),通過(guò)試點(diǎn)也發(fā)現(xiàn)主管業(yè)務(wù)科室、基層管理單位、社會(huì)服務(wù)單位溝通不到位的問(wèn)題,因此部門職責(zé)還需細(xì)化,工作思路和工作流程還需進(jìn)一步理順。
2.3完善與推進(jìn)2010—2013年,密云水庫(kù)管理處根據(jù)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,為逐步推進(jìn)水利工程日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)工作,擴(kuò)大日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)工作范圍,建立了專職管理機(jī)構(gòu),完善了管理制度和工作程序。
2.3.1建立日常維護(hù)實(shí)施單位企業(yè)庫(kù)
2011年6月,密云水庫(kù)管理處開(kāi)始實(shí)行工程日常維護(hù)實(shí)施單位準(zhǔn)人制,建立了企業(yè)庫(kù),經(jīng)仔細(xì)審核和考察,16家符合條件的單位人庫(kù)。2013年3月,按照工作需求,對(duì)企業(yè)庫(kù)進(jìn)行了增補(bǔ),9家單位增補(bǔ)人庫(kù)。企業(yè)庫(kù)的建立,進(jìn)一步規(guī)范了工程建設(shè)項(xiàng)目管理,提高了工程建設(shè)水平,確保了工程質(zhì)量和效益。
2.3.2成立項(xiàng)目管理辦公室
2011年8月,為落實(shí)工程項(xiàng)目管理責(zé)任制、提高管理精細(xì)化水平,成立了項(xiàng)目管理辦公室,明確了職責(zé)分工,理順了工作思路。
2.3.3制定相應(yīng)管理辦法
2013年3月,為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)和建設(shè)程序,保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程合規(guī)合法,確保項(xiàng)目質(zhì)量、施工安全和資金效益,編制了《北京市密云水庫(kù)管理處項(xiàng)目管理辦法(試行)》和《北京市密云水庫(kù)管理處工程建設(shè)企業(yè)庫(kù)管理辦法(試行)》。
2.3.4推進(jìn)日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)
在總結(jié)2009年社會(huì)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程現(xiàn)狀和工作實(shí)踐,將閘門啟閉機(jī)的維修養(yǎng)護(hù)納入日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)范圍,增大日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)工作量。2010年日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)工作投資增大到335萬(wàn)元。
2.4全面推廣
在試點(diǎn)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,2014年,密云水庫(kù)管理處制定日常維護(hù)管理辦法和考核細(xì)則,規(guī)范工作流程,將水工建筑物維修養(yǎng)護(hù)、機(jī)閘設(shè)施、高壓電氣的日常維護(hù)管理全面推向社會(huì)化服務(wù)。社會(huì)化服務(wù)投資約970萬(wàn)元。
2.4.1規(guī)范前期工作流程
a.前期設(shè)計(jì)。在基層管理單位提交項(xiàng)目方案的基礎(chǔ)上,委托設(shè)計(jì)部門細(xì)化分項(xiàng)工程方案設(shè)計(jì)。
b方案評(píng)審。制定《北京市密云水庫(kù)管理處項(xiàng)目評(píng)審管理費(fèi)用辦法》,按照項(xiàng)目投資大小、技術(shù)難易程度,聘請(qǐng)社會(huì)或單位內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)域的專家對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行評(píng)審,完善方案。
c.編制工程預(yù)算。委托有資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)編制工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)。
d.招標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目所在區(qū)域和性質(zhì),將日常維護(hù)管理項(xiàng)目分為6個(gè)標(biāo)段。采取公開(kāi)招標(biāo)的方式,由項(xiàng)目管理辦公室統(tǒng)一組織,委托招標(biāo)機(jī)構(gòu)。
2.4.2規(guī)范管理和考核制度
為加強(qiáng)水利工程維修養(yǎng)護(hù)的管理,配套制定了《北京市密云水庫(kù)管理處水利工程維修養(yǎng)護(hù)管理辦法(暫行)》和《北京市密云水庫(kù)管理處水利工程管理考核細(xì)則(暫行)》。
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及建議
3.1經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2014年是密云水庫(kù)全面實(shí)施社會(huì)化服務(wù)管理模式的第一年,通過(guò)實(shí)施新的管理模式,在工程管理實(shí)踐中總結(jié)出以下幾條經(jīng)驗(yàn),這些好的經(jīng)驗(yàn)和做法都是確保新的管理模式順利推行的保障。
a.前期工作是水利工程日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)的前期保障。密云水庫(kù)水利工程日常維護(hù)項(xiàng)目分布面廣,子項(xiàng)目多、內(nèi)容繁雜、資金總額大,充分做好、做實(shí)、做細(xì)前期的工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制、招投標(biāo)工作和施工合同簽訂等工作就是為下一步實(shí)行日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)提供前期保障。只有前期工作做好、做扎實(shí),日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)的實(shí)行才能順利有序,才能保障實(shí)際管理工作的順利開(kāi)展。
b.劃分崗位職責(zé),制定切實(shí)可行的管理和考核辦法是日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)的制度保障。密云水庫(kù)的工程管理職責(zé)明確,崗位劃分清晰合理,主要由潮、白河兩個(gè)管理所分別負(fù)責(zé)潮、白河樞紐水工建筑物的運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)和日常監(jiān)測(cè)工作,以及轄區(qū)內(nèi)的供電運(yùn)行管理維護(hù)和防汛等工作,工作中既有日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)和管理職責(zé),又有日常維護(hù)管理的任務(wù)。日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)就是要將管理和維護(hù)分離,引進(jìn)專業(yè)化和社會(huì)化的水利工程維修養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍,分別由水管單位和維護(hù)企業(yè)各自實(shí)施管理和養(yǎng)護(hù)職責(zé)。這就需要對(duì)管理人員重新設(shè)定崗位,劃分職責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制,將職責(zé)明確到崗、到人,實(shí)行目標(biāo)管理。
c.規(guī)范化管理是日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)的根本保障。水利工程日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)實(shí)行后,還實(shí)行了規(guī)范的合同化管理,堅(jiān)持對(duì)施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行周檢查月考核,以確保工程日常維修養(yǎng)護(hù)施工質(zhì)量?;鶎庸芾韱挝徽J(rèn)真落實(shí)新的管理辦法,職能部門嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法,督促檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況,有效確保了我處水利工程管理和維修養(yǎng)護(hù)的日?;蜆?biāo)準(zhǔn)化。
3.2存在問(wèn)題及建議
a.在具體管理中,自實(shí)施日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)后,職能科室下發(fā)了相應(yīng)的管理、考核辦法,對(duì)各班組職工的崗位職責(zé)要求更具體、更嚴(yán)格,對(duì)其管理工作要求更精細(xì)和量化。在日常維護(hù)管理社會(huì)化服務(wù)之初,部分職工對(duì)新管理模式不適應(yīng),對(duì)新的管理辦法理解不夠透徹,管理工作比較被動(dòng)和紊亂。建議加強(qiáng)宣傳教育,提高職工的責(zé)任意識(shí),使職工能從思想上轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng)。
b.各單位和部門之間溝通聯(lián)系不夠,存在相互推諉責(zé)任現(xiàn)象。建議建立信息溝通機(jī)制,及時(shí)做好情況溝通,切實(shí)加強(qiáng)信息交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),在前期工作中制定具體和規(guī)范的合同文件時(shí),細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)條款和指標(biāo),用技術(shù)規(guī)范和法律條款對(duì)監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
c.施工單位人員的專業(yè)性和綜合素質(zhì)不一,存在工程日常巡視檢查不到位、工程問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了和維護(hù)不及時(shí)、不到位的現(xiàn)象。由于項(xiàng)目繁雜,涵蓋的種類較多,要求施工單位專業(yè)人員的專業(yè)性更強(qiáng)、更全面。建議在前期招標(biāo)投標(biāo)工作時(shí)從專業(yè)性強(qiáng)、施工隊(duì)伍專業(yè)構(gòu)成更全面的施工單位中進(jìn)行挑選或?qū)⒋虬?xiàng)目按工程性質(zhì)和專業(yè)要求分門別類拆分為多個(gè)子項(xiàng)目分另進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)。
服務(wù)一局招商協(xié)調(diào)科 ***
(2006年12月)
今年是我大學(xué)畢業(yè)后參加工作的第一年,很幸運(yùn)地,成為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)一局中的一員。在一局,我的工作是為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心進(jìn)行招商信息的收集、分析、共享,具體負(fù)責(zé)招商協(xié)調(diào)科的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),以及前期的會(huì)計(jì)出納工作。
對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門的我來(lái)講,一切都是嶄新的。我?guī)е鴿M腔的熱情投入到中心的工作。自中心成立以來(lái),我圍繞招商信息收集這一核心工作,重點(diǎn)分析、研究各大知名企業(yè)在中國(guó)大陸東北地區(qū)的投資情況,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到12月,研究、分析國(guó)際知名企業(yè)500余家,招商信息收集、整理8萬(wàn)余字。
在履職的過(guò)程中,我堅(jiān)持以重任在肩的心態(tài)嚴(yán)格要求自己,以不斷進(jìn)取的精神鼓舞自己,努力使服務(wù)水平有新提升,服務(wù)領(lǐng)域有新拓展,為中心進(jìn)一步提高自身形象貢獻(xiàn)自己的力量。
一、工作情況。
(一)認(rèn)真、細(xì)心做好出納工作
自綜合服務(wù)中心成立之日起至2006年11月,我負(fù)責(zé)中心日常帳戶的管理工作。中心成立之始,財(cái)務(wù)的運(yùn)行急需與財(cái)政局及區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行對(duì)接,為此,我與中心會(huì)計(jì)人員在摸索中學(xué)習(xí),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事的協(xié)助下,及時(shí)為中心的財(cái)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)部門作為中心的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞核心,工作服務(wù)對(duì)象直接接觸到中心各個(gè)部門,工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此,我堅(jiān)持遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章,牢固樹(shù)立財(cái)務(wù)工作“一支筆”的原則,在主管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、細(xì)心做好財(cái)務(wù)工作,全面推進(jìn)中心財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展。
(二)加強(qiáng)部門管理,落實(shí)崗位責(zé)任,完善機(jī)關(guān)制度。
為了規(guī)范管理,服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運(yùn)行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上,在內(nèi)部制定了《中心日常管理制度》、《績(jī)效考核辦法》、《日常考核辦法》《車輛管理辦法》及一系列日常管理制度。在落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)制度的過(guò)程中,我們做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅(jiān)持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過(guò)這些制度的制定,中心的工作人員進(jìn)一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求,起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用,確保了中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
與此同時(shí),我們也加強(qiáng)了本局內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,緊緊圍繞服務(wù)一局工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合,使服務(wù)一局的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,切實(shí)地為中心提供了高質(zhì)量的服務(wù)。
(三) 完善招商引資基礎(chǔ)性工作。
為確保新區(qū)招商引資工作的順利開(kāi)展,在中心組建之初就狠抓項(xiàng)目包裝工作。所有工作人員分工合作,自己動(dòng)手收集資料、查找圖片、撰寫文案、編輯版面,先后策劃制作了《沈北新區(qū)投資指南》(中、英、日、韓文版)、《沈陽(yáng)玉米工業(yè)園區(qū)投資指南》、《新材料園投資指南》。這些材料目前正廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無(wú)錫、北京、張家港的招商引資說(shuō)明會(huì),以及區(qū)直各部門的日常招商工作中,為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障,成為促進(jìn)沈北新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要資料。能為各個(gè)項(xiàng)目包裝做翻譯,我感到十分的榮幸與自豪。在今年秋季新區(qū)(無(wú)錫)招商說(shuō)明會(huì)的籌備工作中,在開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我積極參與禮儀接待和會(huì)議音響調(diào)度工作,并與各招商局進(jìn)行突發(fā)狀況的協(xié)調(diào),保證了招商說(shuō)明會(huì)的順利進(jìn)行,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
另外,自11月起,招商協(xié)調(diào)科開(kāi)始系統(tǒng)地對(duì)全球重點(diǎn)知名企業(yè)投資情況進(jìn)行研究、分析,并開(kāi)始著手與其建立聯(lián)系。為明年招商引資打好基礎(chǔ)。
二、在履職過(guò)程中存在的突出問(wèn)題。
在履職過(guò)程中,理論學(xué)習(xí)不多;對(duì)宏觀走勢(shì)的前瞻性不夠,戰(zhàn)略思維能力有待進(jìn)一步提高;對(duì)具體問(wèn)題的研究還不夠深入、不夠透徹。
三、在履職過(guò)程中的廉政情況。
在擔(dān)任會(huì)計(jì)過(guò)程中,我堅(jiān)持遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章,牢固樹(shù)立財(cái)務(wù)工作“一支筆”的原則。做到了按照制度紀(jì)律辦事,堅(jiān)決不徇私情。盡管我做財(cái)務(wù)的工作的時(shí)間不長(zhǎng),但吾心懷坦蕩,無(wú)愧于心。
2006年是我人生當(dāng)中很重要的一年?;叵氚肽昵暗拿嬖嚒⑦@半年的工作時(shí),我都會(huì)心存感激。感激領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷與發(fā)展機(jī)會(huì),讓我這個(gè)涉世未深的年輕同志有學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì);感激同事給予我的支持與鼓勵(lì),讓我在困難面前仍倍感勇氣絕未放棄??梢哉f(shuō),中心讓我成長(zhǎng)并成熟起來(lái),我會(huì)繼續(xù)豐富各個(gè)方面的知識(shí),更熟練的掌握業(yè)務(wù),和全體同仁一道使中心在整個(gè)新區(qū)甚至整個(gè)城市的影響力更大更強(qiáng)!
第三條、開(kāi)展基層精神文明建設(shè)工作考核,主要是檢驗(yàn)基層思想政治工作在保證、貼近、融入三個(gè)方面的實(shí)際效果;檢驗(yàn)基層黨支部是否重視加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),形成齊抓共管的工作格局,為安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證;檢驗(yàn)思想政治工作是否從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)針對(duì)性,深入調(diào)查研究,及時(shí)了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài);檢驗(yàn)思想政治工作是否堅(jiān)持以人本,融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。
第二章 精神文明建設(shè)考核的前提條件
第四條、精神文明建設(shè)考核的前提條件是:
1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)強(qiáng)有力,班子成員廉潔勤政,沒(méi)有受到黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)處分的。
2、能完成安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制各項(xiàng)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),未發(fā)生重大人身傷亡事故和其他重大責(zé)任事故,未發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題。
3、完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo),未發(fā)生一票否決的重大問(wèn)題。
4、未發(fā)生違反計(jì)劃生育等基本國(guó)策的問(wèn)題。
第三章 精神文明建設(shè)考核方法
第五條、精神文明建設(shè)考評(píng)按照本公司精神文明建設(shè)考核辦法進(jìn)行。精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)共分四大項(xiàng),分值為50分,一、三項(xiàng)各為15分,二、四項(xiàng)各為10分。
第六條、精神文明建設(shè)考核,與本公司三項(xiàng)責(zé)任制考核同步進(jìn)行、同步獎(jiǎng)懲,按標(biāo)準(zhǔn)考核實(shí)際得分,多得多獎(jiǎng),同時(shí)兌現(xiàn)。
第七條、為鼓勵(lì)基層思想政治工作的不斷深入和創(chuàng)新,在考評(píng)的基礎(chǔ)上評(píng)選基層思想政治工作優(yōu)秀單位,并給予一定物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條、由黨總支組織相關(guān)部室成立精神文明建設(shè)考核組,對(duì)基層黨支部進(jìn)行考核;對(duì)發(fā)生否決條件的單位,只記考核得分,不參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀單位的評(píng)選。凡考核得分在45分及以上的單位,才可參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀單位的評(píng)選。
第四章 精神文明建設(shè)考核的管理
第九條、本公司精神文明建設(shè)考核工作,在公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,并成立精神文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由公司黨群領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。
組 長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):**
成 員:**
第十條、本公司精神文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在思政部,主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)考核的日常管理工作。
組 長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):**
成 員:**
第五章 附則
一、指導(dǎo)思想
以市委十二屆四次全體(擴(kuò)大)會(huì)議為指導(dǎo),以市政府加強(qiáng)城市管理目標(biāo)建設(shè)為依據(jù),以全面提高城市市容環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理水平,建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制,以精細(xì)管理、規(guī)范管理、長(zhǎng)效管理為手段,全面鞏固省城市管理優(yōu)秀城市創(chuàng)建成果,實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理的均衡推進(jìn)、全面覆蓋,消滅管理中的盲點(diǎn)盲區(qū)、死角死面,促進(jìn)全市市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平整體提檔升級(jí)。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)考核辦公室(辦公室設(shè)在市容科),具體負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)格化管理績(jī)效考核工作。
三、管理內(nèi)容
考核內(nèi)容為城區(qū)網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)(小區(qū)除外)的市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面的日常管理和執(zhí)法情況,以及根據(jù)法律、法規(guī)和上級(jí)規(guī)定的其他職能的履行情況。
四、道路分級(jí)管理及分類
市區(qū)范圍內(nèi)道路實(shí)行二級(jí)分類管理考核方式。市市容管理達(dá)標(biāo)路以上道路(含金沙廣場(chǎng)步行街周邊)按省市容管理示范路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和考核,城區(qū)其余主次干道、背街小巷及城中村、城郊結(jié)合部等按照市市容管理達(dá)標(biāo)路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和考核。
五、網(wǎng)格化管理區(qū)域
(一)管理范圍
市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理的范圍為:東至金湖路(金宜路),南至大道(金武路),西至西三環(huán)(新鎮(zhèn)廣路),北至良常路(340省道)。
(二)網(wǎng)格考核管理制度
市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化考核管理實(shí)行以下制度:
1、聯(lián)合勘查制度:戶外廣告實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人員與廣告科工作人員聯(lián)合勘查制度。
2、巡查上報(bào)制度:網(wǎng)格責(zé)任人員實(shí)行日巡查日登記制度并接受隨機(jī)抽查,每月上報(bào)一次巡查及登記情況。
3、責(zé)任到人制度:網(wǎng)格實(shí)行執(zhí)法大隊(duì)管理員、責(zé)任隊(duì)員、分管中隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)長(zhǎng)分級(jí)負(fù)責(zé)制度,環(huán)衛(wèi)處實(shí)行公司經(jīng)理、班組長(zhǎng)和保潔員分級(jí)負(fù)責(zé)制度。
4、建立信息互通交流平臺(tái)制度:市容中隊(duì)和相關(guān)科室建立信息互通平臺(tái),許可和執(zhí)法情況及時(shí)通過(guò)平臺(tái)溝通互相反饋。
(三)網(wǎng)格化考核區(qū)域劃分
1、市容秩序網(wǎng)格區(qū)域劃分
按照重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧的原則,根據(jù)城市管理的實(shí)際情況,城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化考核區(qū)域如下:
2、環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格劃分
環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格劃分與市容秩序網(wǎng)格劃分相同。環(huán)衛(wèi)處按網(wǎng)格劃分責(zé)任分解到具體的公司、班(組)長(zhǎng)和保潔員,形成責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
六、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)城市管理,改善市容市貌,提升環(huán)境質(zhì)量的重要舉措,是精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。各部門單位要從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí),認(rèn)真組織,精心安排,做到人員、車輛等保障到位,并做到早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)、早見(jiàn)效。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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