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浙江大學(xué)教職工人數(shù)眾多,并采取了跨校區(qū)辦學(xué)模式,每天有大量的教職工和跨校區(qū)選課學(xué)生乘坐學(xué)校班車上班、辦事、上課等,據(jù)統(tǒng)計(jì),人數(shù)已近7000人次。由于交通問題涉及師生的普遍性,需求的多樣性,資源的有限性,涉及因素的復(fù)雜性,使得交通班車問題已日益成為師生員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
為了做好班車服務(wù),學(xué)校日常投入運(yùn)行的自備及外調(diào)車輛已達(dá)60余輛,在實(shí)際運(yùn)行管理過程中,遇到了很多難題,這些問題主要集中在調(diào)度管理、班車定位、乘客身份識(shí)別等幾個(gè)方面。為解決以上問題,為師生提供更優(yōu)質(zhì)的班車服務(wù),經(jīng)過多年的調(diào)研和分析,提出了《浙江大學(xué)班車智能化管理系統(tǒng)》項(xiàng)目。
一、建設(shè)內(nèi)容
本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括基于GPS數(shù)據(jù)、乘客乘坐數(shù)據(jù)的調(diào)度管理模塊;基于GPS定位功能的班車位置查詢模塊;基于校園卡應(yīng)用、WIFI、GPRS數(shù)據(jù)傳輸?shù)某丝蜕矸葑R(shí)別模塊。
1. 調(diào)度管理模塊
目前,乘坐學(xué)校班車的人員包括在職教職工、離退休職工、本科生、研究生、家屬等十幾個(gè)類別,并且隨著新住宅區(qū)啟用、學(xué)校辦學(xué)布局調(diào)整、學(xué)生四學(xué)期、學(xué)分制實(shí)施等情況不斷變化,班車調(diào)度管理難度日益增加,僅僅采取傳統(tǒng)的人工管理方式已經(jīng)越來越難以適應(yīng)各種新情況新變化。
調(diào)度管理模塊為解決以上問題,主要采取了以下手段進(jìn)行調(diào)度管理:
1) 充分發(fā)揮GPS的定位功能,對(duì)班車運(yùn)行加強(qiáng)監(jiān)控。
在每輛車上安裝GPS設(shè)備,并通過GPRS將定位信息實(shí)時(shí)傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器。管理員可對(duì)全部班車運(yùn)行線路實(shí)時(shí)監(jiān)控,掌握班車準(zhǔn)確位置,并可設(shè)置電子圍欄功能,系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)超出圍欄范圍的班車進(jìn)行報(bào)警,以便管理員能及時(shí)掌握信息。
另外,系統(tǒng)還可設(shè)置超速報(bào)警、GPS消失報(bào)警、故障報(bào)警、堵車報(bào)警等。
2) 基于班車基本信息及運(yùn)行記錄數(shù)據(jù),進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和分析。
建立完整的班車基本信息(車輛信息、駕駛員信息、運(yùn)行線路信息等),并與班車運(yùn)行數(shù)據(jù)(GPS運(yùn)行軌跡、乘坐人員信息等)結(jié)合,可對(duì)班車運(yùn)行數(shù)據(jù)和人員乘坐情況進(jìn)行單獨(dú)或聯(lián)動(dòng)分析,形成各類報(bào)表,為班車調(diào)度提供科學(xué)的依據(jù)。
2. 位置查詢模塊
乘坐班車時(shí)誤點(diǎn)、晚點(diǎn)等情況難免發(fā)生,以往師生只能通過撥打車隊(duì)調(diào)度管理員電話獲知班車位置來判斷是班車晚點(diǎn)還是乘客誤點(diǎn),而沒有一種簡(jiǎn)單、便捷的途徑讓乘客隨時(shí)了解運(yùn)行班車的位置,從而減少等待時(shí)的焦慮情緒,減少此類投訴的產(chǎn)生。
為解決以上問題,系統(tǒng)通過GPS定位功能,及時(shí)地將班車位置信息傳輸?shù)椒?wù)器,并提供WEB網(wǎng)頁、手機(jī)短信、電話自動(dòng)語音等方式,對(duì)當(dāng)前運(yùn)行班車的位置信息進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。
1) WEB網(wǎng)頁查詢
系統(tǒng)應(yīng)用GOOGLE電子地圖和衛(wèi)星地圖,將師生所查詢的班車位置實(shí)時(shí)的顯示出來,使師生能夠準(zhǔn)確、直觀的獲知班車當(dāng)前位置。
2) 手機(jī)短信查詢
系統(tǒng)應(yīng)用校園短信平臺(tái),提供班車位置短信查詢功能。師生發(fā)送固定格式短信(如9#)至服務(wù)器,即可收到如“您查詢的9號(hào)班車目前已經(jīng)過???站,距離下一站???站還有??公里。”的查詢結(jié)果。
3) 電話語音查詢
系統(tǒng)自建16路TTS語音卡,師生通過撥打語音電話,并選擇相應(yīng)的班車號(hào),系統(tǒng)將根據(jù)查詢結(jié)果自動(dòng)播報(bào)所查詢班車目前的位置。
另外,系統(tǒng)還提供手機(jī)專用版本地圖的班車位置查詢。
3. 乘客身份識(shí)別模塊
以往由于班車乘坐人員類別復(fù)雜,又沒有科學(xué)有效的信息化管理手段,要根據(jù)乘坐人員的身份類別不同而限制是否可以乘坐比較困難。本項(xiàng)目建成后,乘客持校園卡刷卡上車,車載電腦將讀取的校園卡人員信息與預(yù)設(shè)的允許乘坐規(guī)則比對(duì),并將是否通過驗(yàn)證的結(jié)果通過語音系統(tǒng)播報(bào)給乘客,如此可減少司機(jī)人工判斷乘客權(quán)限的工作量,并提高判斷的準(zhǔn)確性,減少失誤。系統(tǒng)投入使用后將能避免無關(guān)人員乘坐,規(guī)范班車乘坐秩序,為師生提供更好的班車服務(wù)。
乘客允許乘坐權(quán)限根據(jù)身份類別不同可分為直接允許乘坐、有條件允許乘坐、通過申請(qǐng)后允許乘坐、不能乘坐等。
如本科生根據(jù)教務(wù)處提供的選課數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,如果當(dāng)天有跨校區(qū)選課,則允許限方向、次數(shù)乘坐;如教工子女上學(xué)及接送家屬申請(qǐng)通過后可乘坐等。
二、預(yù)期應(yīng)用效果及影響
1. 整合車載電腦收集的乘客乘坐數(shù)據(jù)和班車運(yùn)行數(shù)據(jù),可按乘坐人員或班車靈活的生成各類報(bào)表,為班車科學(xué)合理的調(diào)度提供依據(jù)。如可根據(jù)車牌號(hào)統(tǒng)計(jì)該車運(yùn)行的里程數(shù)、各類乘客乘坐次數(shù)、各類報(bào)警發(fā)生次數(shù)、歷史運(yùn)行線路軌跡等;如根據(jù)乘坐人員學(xué)工號(hào)統(tǒng)計(jì)歷史乘坐信息等。
2. 結(jié)合GPS定位功能,提供WEB網(wǎng)頁、手機(jī)短信、語音電話等各種方式班車位置查詢,使師生能及時(shí)獲得有關(guān)班車當(dāng)前位置,并使班車運(yùn)行更加公開化、透明化,減少乘客誤點(diǎn)、班車晚點(diǎn)時(shí),乘客因不明情況產(chǎn)生的投訴。
3. 將乘客校園卡身份數(shù)據(jù)與預(yù)先設(shè)定的允許乘坐規(guī)則比對(duì),判定乘客是否具有乘坐權(quán)限,從而拒絕無權(quán)乘坐班車人員搭乘學(xué)校班車,提高班車乘坐秩序,保障師生乘坐班車權(quán)益。
4. 本項(xiàng)目應(yīng)用了校園卡、校園短信平臺(tái)、學(xué)校數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)系統(tǒng)、教務(wù)選課系統(tǒng)、GPS、GPRS、WIFI等各類平臺(tái)與技術(shù),是學(xué)校信息化應(yīng)用的一個(gè)典型案例,為今后其他相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)提供了有用的參考。
三、今后改進(jìn)與升級(jí)
1. 增加視頻監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)3G方式的視頻監(jiān)控,對(duì)車內(nèi)人員和道路情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,視頻可回放。視頻錄像是投訴取證和對(duì)司機(jī)行為監(jiān)控的有效手段。
關(guān)鍵詞:智能化、電力監(jiān)控、高校宿管
中圖分類號(hào):tm614 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a
1宿舍智能化電力監(jiān)控系統(tǒng)概述
1.1智能化電力監(jiān)控系統(tǒng)把所有的控制設(shè)備與計(jì)算機(jī)連接,然后由主計(jì)算機(jī)智能管理,數(shù)據(jù)得到了集中的處理,監(jiān)控也集中進(jìn)行,最后集中分析并且調(diào)度。
1.2 監(jiān)控分布。在宿舍的主要出入口,宿舍的每個(gè)樓層,宿舍樓的四個(gè)角的位置,以及需要重點(diǎn)監(jiān)控的部位設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭。在監(jiān)控室設(shè)置總控制中心,24小時(shí)配備專職監(jiān)控人員,以便于發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)的匯報(bào)并且處理。如圖1、圖2所示。
1.3 監(jiān)控系統(tǒng)的前端部分。監(jiān)控系統(tǒng)的前端應(yīng)該包括攝像機(jī)、拾音器以及一些探測(cè)設(shè)備,另外還有紅外燈、云臺(tái)已經(jīng)報(bào)警設(shè)備等周邊一些設(shè)備。監(jiān)控?cái)z像機(jī)在整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中屬于最重要的設(shè)備,攝像機(jī)的工作能力嚴(yán)重影響了監(jiān)控系統(tǒng)的工作能力,同時(shí)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的造價(jià)也有很重要的影響。因此選擇一臺(tái)好的監(jiān)控?cái)z像機(jī)是重中之重。
1.4 傳輸部分。一般監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸采用的是模擬視頻信號(hào)傳輸以及數(shù)字視頻傳輸兩種方式。模擬視頻信號(hào)傳輸是直接采用傳輸線路進(jìn)行傳輸視頻信號(hào),其傳輸?shù)男盘?hào)質(zhì)量高,但是,如果傳輸?shù)骄嚯x太遠(yuǎn)的話,視頻信號(hào)就會(huì)隨距離的增加而漸漸變?nèi)酢?shù)字視頻傳輸則是利用數(shù)字通信技術(shù)把攝像機(jī)的輸出信號(hào)從模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào),然后在經(jīng)過傳輸線路進(jìn)行傳輸,它的抗干擾能力強(qiáng),長(zhǎng)距離的傳輸也不會(huì)出現(xiàn)信號(hào)變?nèi)醯默F(xiàn)象,它的缺點(diǎn)是在數(shù)據(jù)壓縮時(shí),信號(hào)會(huì)有損耗。
1.5 后端部分。對(duì)于高校來說,宿舍多且樓層較多,監(jiān)控系統(tǒng)相對(duì)來說比較大,監(jiān)控中心應(yīng)該有矩陣控制器,利用矩陣控制器來對(duì)前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制以及圖像的分配顯示。采用一些dvr設(shè)備來進(jìn)行數(shù)字化處理并且存儲(chǔ)記錄畫面。我們?nèi)绻捎眉夹g(shù)性能更好的監(jiān)控軟件進(jìn)行處理的話,可以實(shí)現(xiàn)控制圖像并且能夠剪輯圖像,以及顯示報(bào)警的功能。
2目前高校宿舍管理存在的一些問題
2.1管理人員數(shù)量多。隨著學(xué)生不斷增加,并且社會(huì)風(fēng)氣變得越來越開放,學(xué)校的規(guī)模也在變大,學(xué)校在原有的管理技術(shù)下,變得越來越困難,不單單是增加管理人員的問題,而且學(xué)校宿舍時(shí)有安全事件的發(fā)生,這都對(duì)學(xué)生安全是個(gè)比較大的隱患。
2.2 巡檢宿舍工作難度大。宿舍區(qū)樓層多,單純依靠人力去檢查,付出的人力大,而且不一定能夠全方位的管理到位,遇到突發(fā)事故不能及時(shí)處理,雖然現(xiàn)在已經(jīng)配備了比較現(xiàn)代化的設(shè)備,如對(duì)講機(jī)等設(shè)備,但是反應(yīng)時(shí)間還不是很迅速。每天的巡檢宿舍工作既浪費(fèi)時(shí)間,又浪費(fèi)人力。
2.3 樓道清潔工作難度大。樓道清潔工作展開時(shí),需要逐層清掃,并且清潔情況需要宿管人員經(jīng)常上樓檢查,往往在清潔后,又被污染,在與學(xué)生溝通時(shí),如果溝通不到位,態(tài)度出現(xiàn)問題也會(huì)與學(xué)生發(fā)生矛盾激化,一方面與宿管人員的管理水平及素質(zhì)有關(guān),另一方面,我們的清潔人員也沒有那么多的精力長(zhǎng)期在樓層工作清掃。
3 可行性的實(shí)施
3.1前端的設(shè)備。在最前端的監(jiān)控部分,我們可以采用模擬攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)搭配結(jié)合處理。在宿舍樓的出入口以及每個(gè)樓層我們可以安設(shè)模擬攝像機(jī),這些區(qū)域采用價(jià)格便宜的模擬攝像機(jī)就能滿足圖像質(zhì)量的需要,并且這些位置的布線也比較方便。宿舍的一些重要監(jiān)控位置,我們可以借助學(xué)校的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),在這些位置我們可以安裝網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),從而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。
3.2 傳輸系統(tǒng)。由于前段監(jiān)控設(shè)備的選取不同,距離近的比較適宜采用基帶傳輸,抗干擾能力不錯(cuò)所以數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量也可以滿足要求,把該區(qū)域的電力需要、視頻傳輸以及控制傳輸都能夠滿足。
3.3 后端設(shè)備。監(jiān)控中心內(nèi)的一些處理器及設(shè)備都屬于后端設(shè)備,它屬于整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的中心設(shè)備,它采用一些連接傳輸方式與前端的設(shè)備進(jìn)行連接管理,并且對(duì)前端設(shè)備采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示并且處理、整理,最后存儲(chǔ)。高校的宿舍管理監(jiān)控系統(tǒng)屬于一個(gè)大型的監(jiān)控系統(tǒng),我們要在監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)置視頻矩陣主機(jī)以及監(jiān)視器,數(shù)字錄像機(jī),計(jì)算機(jī)。整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行在硬盤錄像器以及網(wǎng)絡(luò)視頻集中監(jiān)控管理軟
件的基礎(chǔ)之上。監(jiān)控的軟件必須要具備圖像顯示、錄像存儲(chǔ)功能,對(duì)前端設(shè)備的控制功能,并且還要具備報(bào)警的功能,存儲(chǔ)的錄像還有能夠回放,設(shè)置用戶的權(quán)限等等一系列的功能。
4安裝監(jiān)控系統(tǒng)要參考學(xué)生的意見
對(duì)于宿舍的監(jiān)控系統(tǒng)安裝還要參考學(xué)生的意見,因?yàn)?,安裝監(jiān)控系統(tǒng)是為了更好的服務(wù)于學(xué)生,也能夠方便對(duì)學(xué)生的管理。但是宿舍的樓層屬于比較隱私的區(qū)域,我們?cè)诰唧w實(shí)施方案的時(shí)候,可以與宿舍管理人員以及宿舍樓上居住的學(xué)生進(jìn)行溝通協(xié)商,把一些問題提前提出來,并且又針對(duì)性的進(jìn)行處理解決,能夠?qū)崿F(xiàn)大家的共識(shí)。如果方案可以實(shí)施的話,那么就要讓監(jiān)控系統(tǒng)能夠發(fā)揮出他應(yīng)該有的作用,為學(xué)生以及學(xué)校的管理提供一定得便利。
結(jié)語
綜上所述,智能化電力監(jiān)控系統(tǒng)在高校的宿舍管理工作中是有很大的使用空間。智能化電力監(jiān)控系統(tǒng)不僅僅能夠?yàn)槲覀兏咝5墓芾砉ぷ鲙肀憷?,它還能夠及時(shí)的為學(xué)校提供宿舍的實(shí)時(shí)情況,能夠更好的為學(xué)生提供一個(gè)安全的休息環(huán)境,在高校宿管工作中,能夠發(fā)揮其作用。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]辦公室 協(xié)調(diào)職能 企業(yè)管理
辦公室的管理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,涉及到的部門也相對(duì)的較多,所以辦公室應(yīng)該注重不同部門之間的協(xié)作能力和溝通能力,共同為供電企業(yè)的發(fā)展做出自身的貢獻(xiàn)。
一、協(xié)調(diào)職能的重要性
協(xié)調(diào)是指人們?cè)谙嗷ズ献鞯氖聞?wù)上同心協(xié)力、配合默契的行為過程。就一般意義而言,協(xié)調(diào)是主客體之間為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的而相互溝通,尋找共同點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)某種平衡,達(dá)到某種默契的一種行為方式。因此,可以說,沒有協(xié)調(diào)就沒有統(tǒng)一的行動(dòng),沒有協(xié)調(diào)就沒有良好的秩序,沒有協(xié)調(diào)就無法步調(diào)一致,達(dá)成共同的目標(biāo)。由于辦公室是企業(yè)的核心部分,它承載著所有部門之間的溝通和運(yùn)作,所以只有辦公室職能提高才能充分的解決相關(guān)的問題??梢员苊獠块T之間的責(zé)任推脫,職能劃分不明確等相關(guān)問題。
二、協(xié)調(diào)工作的特征和基本內(nèi)容
1.特征
辦公室有其獨(dú)特的協(xié)調(diào)性,因?yàn)樗婕暗降氖瞧髽I(yè)內(nèi)部的復(fù)雜的部門,所以它的特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)從屬性。辦公室首先由明確的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人,所謂的從屬性就是辦公室的活動(dòng)應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示。由于受到民主與權(quán)力雙面的制約,所以辦公室的具體從屬性可以劃分以下三個(gè)方面:一、協(xié)調(diào)受到范圍的局限,協(xié)調(diào)應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)者被賦予的權(quán)利范圍之內(nèi)執(zhí)行,不得越權(quán)執(zhí)行;二、執(zhí)行的工作需要按照領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想進(jìn)行,圍繞領(lǐng)導(dǎo)的想法開展具體的工作,不能跨越領(lǐng)導(dǎo)的基本思想;三、在實(shí)際的工作中,由于受到突發(fā)事件或者是不明因素的干擾,難免會(huì)出現(xiàn)意見相左的時(shí)候,此時(shí),應(yīng)該把具體的情況上報(bào)到負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)最后做出相應(yīng)的判斷。
(2)磋商性。我們之所以倡導(dǎo)辦公室的協(xié)調(diào)性,是因?yàn)榻?jīng)過協(xié)調(diào)之后的決斷和措施更科學(xué)準(zhǔn)確。要做到協(xié)調(diào)首先應(yīng)該樹立磋商的思想,所謂的磋商就是不同的辦公室部門和工作人員應(yīng)該就某一個(gè)問題進(jìn)行必要的探討、交流,通過溝通交流,最終確定合理的實(shí)施方案。
(3)服務(wù)性。由于辦公室自身就是一個(gè)服務(wù)部門它的工作目的是為了理順企業(yè)各職能部門、基層單位之間的相互關(guān)系,為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、企業(yè)各部門工作服務(wù)。
(4)全局性。辦公室協(xié)調(diào)工作的顯著特征是必須從企業(yè)全局和總體目標(biāo)出發(fā),盡可能從宏觀的角度和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益處理、協(xié)調(diào)。
2.基本內(nèi)容
(1)政策協(xié)調(diào)。辦公室以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策為中心任務(wù)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過程中,辦公室應(yīng)協(xié)助企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)做好收集各類競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息等工作。企業(yè)辦公室從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),以國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)方針、政策為依據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,而且應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況,做好企業(yè)政策的協(xié)調(diào)工作。
(2)關(guān)系協(xié)調(diào)。辦公室的協(xié)調(diào)工作按協(xié)調(diào)涉及的關(guān)系可分為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)與員工上下關(guān)系的協(xié)調(diào)等等。辦公室人員可憑借直觀判斷和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),利用自己的特殊身份,巧妙、靈活地進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)時(shí),既要堅(jiān)持原則,又要實(shí)事求是,在溝通信息的同時(shí)清除隔閡,努力設(shè)法促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相互了解,彼此信任,以達(dá)到和諧融洽、團(tuán)結(jié)一致和企業(yè)發(fā)展同舟共濟(jì)的目的。
(3)工作部署協(xié)調(diào)。工作部署協(xié)調(diào)主要是對(duì)同層次子系統(tǒng)和同一子系統(tǒng)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的協(xié)調(diào)。通常,同層次子系統(tǒng)的行動(dòng)必須同步,各部門、各環(huán)節(jié)之間必須溝通及時(shí)、銜接合理,前一環(huán)節(jié)為后一環(huán)節(jié)創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)辦公室人員應(yīng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,及時(shí)做好各項(xiàng)工作部署的協(xié)調(diào)。
(4)社會(huì)協(xié)調(diào)。社會(huì)協(xié)調(diào)主要是針對(duì)本單位同其他單位以及外部公眾之間的關(guān)系。辦公室應(yīng)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),積極推進(jìn)企業(yè)與外部的溝通交流與團(tuán)結(jié)協(xié)作,及時(shí)地將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)所獲得的成績(jī)等信息傳遞給公眾,并促使企業(yè)員工了解社會(huì)對(duì)本企業(yè)的期望和要求,充分認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的使命,提高工作的積極性和自覺性。
此外,協(xié)調(diào)工作的基本內(nèi)容還包括計(jì)劃協(xié)調(diào)、人事協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)等。
三、如何強(qiáng)化辦公室協(xié)調(diào)職能
1.強(qiáng)化辦公室的綜合協(xié)調(diào)
辦公室既是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)各職能部門和基層單位的橋梁,又是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和幫手。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策通過辦公室在企業(yè)內(nèi)部貫徹落實(shí),同時(shí)也是經(jīng)由辦公室進(jìn)行必要的反饋。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃是宏觀的和決策性的,而辦公室承擔(dān)的是具體的協(xié)調(diào)工作。它擁有綜合的協(xié)調(diào)職能。
2.轉(zhuǎn)變觀念,樹立辦公室協(xié)調(diào)工作的權(quán)威性
由于供電企業(yè)在以往很長(zhǎng)一段時(shí)期實(shí)行的是政企不分家的經(jīng)營(yíng)理念,所以領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威被擴(kuò)大,基本上實(shí)行的是領(lǐng)導(dǎo)的一言堂,缺乏足夠的民主意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)。同時(shí)受到傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)思想影響,大部分的工作人員不能夠積極主動(dòng)的進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)工作,習(xí)慣于按照既定的章程辦事,主觀思想拒絕參與進(jìn)來。對(duì)于這種現(xiàn)狀首先要加強(qiáng)認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,充分理解協(xié)調(diào)工作是辦公室的基本職能。當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)告訴我們,企業(yè)的良好發(fā)扎需要各部門之間進(jìn)行及時(shí)的溝通,只有團(tuán)結(jié)合作,互相幫助才能最終獲得經(jīng)濟(jì)效益的提升。其次是樹立權(quán)威。協(xié)調(diào)難度較大,必須樹立其應(yīng)有的權(quán)威,才能真正發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能作用。權(quán)威的樹立在減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)的同時(shí)又能夠充分發(fā)揮辦公室的實(shí)際職能。
3.加強(qiáng)修養(yǎng),提高辦公室人員的協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)工作對(duì)于辦公室的工作人員提出了更高的要求。良好的協(xié)調(diào)性首先要求工作人員必須具備足夠的專業(yè)知識(shí)和工作技能,同時(shí)必須掌握必要的社交禮儀和公關(guān)知識(shí),具有良好的人際關(guān)系和淵博的知識(shí),也應(yīng)該具備足夠的心理學(xué)相關(guān)知識(shí)。總之,辦公室的協(xié)調(diào)工作對(duì)于其內(nèi)部的工作人員提出了更高層次的要求,只有全面的提高了工作人員的協(xié)調(diào)技能,才能保證辦公室總體協(xié)調(diào)性能的提高。
四、結(jié)論
根據(jù)以上的論斷我們可以總結(jié):供電企業(yè)要想成為服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際先進(jìn)供電企業(yè),離不開辦公室的協(xié)調(diào)發(fā)展。所以,供電企業(yè)應(yīng)該在實(shí)際的工作過程中,通過綜合運(yùn)用各種方法來全面的提高辦公室的協(xié)調(diào)性,從而促進(jìn)供電企業(yè)的良好發(fā)展形勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1]江風(fēng)華.淺談辦公室的協(xié)調(diào)職能[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009,(8).
關(guān)鍵詞:內(nèi)部控制 會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè) 會(huì)計(jì)管理
一、強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)部控制意識(shí)
在現(xiàn)代高校發(fā)展過程中,會(huì)計(jì)承擔(dān)著對(duì)單位的發(fā)展過程進(jìn)行反映和監(jiān)督,對(duì)外部相關(guān)部門提供以會(huì)計(jì)報(bào)表為主的會(huì)計(jì)信息,以加強(qiáng)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀管理職能。會(huì)計(jì)行為是一種管理活動(dòng),這種管理活動(dòng)是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ),以管理會(huì)計(jì)為手段,對(duì)生產(chǎn)過程的管理是會(huì)計(jì)的一個(gè)重要屬性之一。因此,非常有必要在加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理作用的時(shí)候適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)其內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
(一)提高財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制意識(shí)
現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理控制中非常注重內(nèi)控制度。它是由制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行以及制度評(píng)價(jià)等組成的,它動(dòng)態(tài)的控制著財(cái)務(wù)狀況的運(yùn)營(yíng),能有效地對(duì)各種經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行規(guī)范和防范風(fēng)險(xiǎn)。
(二)建章立制,完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度
在對(duì)各種內(nèi)控制度和方法進(jìn)行總結(jié)和提煉之后,對(duì)每個(gè)步驟都制定相應(yīng)的可操作的科學(xué)的目標(biāo)和原則,嚴(yán)格按照指定的規(guī)則往下執(zhí)行。然后,還要高度重視內(nèi)控制度的更新,保持與時(shí)俱進(jìn),對(duì)各種制度進(jìn)行不斷的完善和補(bǔ)充。與此同時(shí),可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),隨時(shí)把最新的、切合實(shí)際的內(nèi)控制度傳送給會(huì)計(jì)人員,保證上下部門的及時(shí)溝通。
(三)改進(jìn)和完善會(huì)計(jì)稽核方式
實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)稽核軟件與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)軟件的聯(lián)動(dòng),逐步用計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工操作方式,從而降低勞動(dòng)強(qiáng)度,縮短會(huì)計(jì)事后監(jiān)督的時(shí)間,提高工作效率。同時(shí),充分發(fā)揮會(huì)計(jì)稽核與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)軟件的監(jiān)控功能。
二、樹立高校會(huì)計(jì)管理理念
長(zhǎng)期以來,會(huì)計(jì)工作以核算為中心,是一種記賬型會(huì)計(jì),僅停留在事后反映的水平。在過去,人們通常都認(rèn)為會(huì)計(jì)只是會(huì)事后記賬、算賬和報(bào)賬,并不會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)有的預(yù)測(cè)和決策活動(dòng)。為更好的推進(jìn)國(guó)家的高等教育事業(yè),實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)的快速發(fā)展,我們因該將高等院校的教育活動(dòng)和會(huì)計(jì)的職能聯(lián)系在一起,形成一個(gè)不可分割的整體。高校的現(xiàn)代化管理,事前決策,事中監(jiān)督,事后結(jié)算分析都離不開會(huì)計(jì)提供真實(shí)、完整的信息資料。所以會(huì)計(jì)不能只為核算而核算,應(yīng)在做好記賬、算賬、報(bào)賬的同時(shí),為高校的教學(xué)、科研等各項(xiàng)事業(yè)健康、有序發(fā)展提供決策依據(jù)。所以,會(huì)計(jì)人員必須建立新的思維模式,改變以往傳統(tǒng)的落后的思考方式與方法,在觀念上進(jìn)行徹底的改變。
(一) 會(huì)計(jì)工作要在參與決策方面發(fā)揮作用
在參與決策方面,財(cái)會(huì)部門通過會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檢查、會(huì)計(jì)分析等手段,采用現(xiàn)代化計(jì)算工具和先進(jìn)管理方法,迅速、準(zhǔn)確、有效地為單位決策者的決策提供基礎(chǔ)性資料,使決策科學(xué)化,提高決策水平。有助于提高高校各項(xiàng)工作的決策和管理水平,發(fā)揮最大的資金使用效益。
(二) 做好會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)工作,為強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能奠定必要的基礎(chǔ)
會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)是根據(jù)會(huì)計(jì)歷史資料及當(dāng)前的會(huì)計(jì)信息,結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)字和資料來推斷和預(yù)測(cè)今后一定時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r,加快高校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供決策參考?,F(xiàn)階段,根據(jù)各高校業(yè)務(wù)的開展情況,預(yù)測(cè)資金需要量情況,以便學(xué)校在籌資以前對(duì)資金需要量準(zhǔn)確掌握,作為單位籌資的前提。可以定性的預(yù)測(cè),也可以定量的預(yù)測(cè)。
(三) 要樹立資金成本觀念、資金的時(shí)間價(jià)值觀念
早些年以來,在我國(guó)各大高校都想迅速發(fā)展,為了彌補(bǔ)資金不足的局面,很多高校都在想盡方法從四處借錢來緩解資金壓力。很多高校甚至將短期的資金挪用,造成長(zhǎng)期的資金不足,這是一個(gè)非常不明智的抉擇。因此,樹立成本觀念、資金的時(shí)間價(jià)值觀顯得非常重要。這直接關(guān)系到高校各項(xiàng)活動(dòng)的開展,影響到學(xué)校的發(fā)展。資金成本在原理上就是運(yùn)用利息費(fèi)用,但在實(shí)際操作中在是算入“財(cái)務(wù)費(fèi)用”賬戶的,這個(gè)紀(jì)錄的值越大,投入到教學(xué)科研的費(fèi)用就會(huì)越大。因此,資金運(yùn)用和管理的重中之重在于資金成本的管理,由此可見,會(huì)計(jì)必須要通過提高資金運(yùn)用來達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益,責(zé)任非常重大。作為會(huì)計(jì)人員,必須樹立“資金成本”的觀念。
三、不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)
因?yàn)闀?huì)計(jì)是一門與經(jīng)濟(jì)科學(xué)有關(guān)的技術(shù),所以當(dāng)我們想要高質(zhì)量的行使會(huì)計(jì)的專業(yè)的管理職能的時(shí)候,我們就必須掌握好學(xué)習(xí)好一些與會(huì)計(jì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并且熟練使用理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐,提高公司的會(huì)計(jì)的專業(yè)技能和服務(wù)技能。毫無疑問的是,會(huì)計(jì)內(nèi)控機(jī)制的最終成績(jī)和效果必須依靠所有會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。要建立一套責(zé)權(quán)明確、獎(jiǎng)罰分明的考核評(píng)價(jià)體系, 同時(shí)也要建立健全并切實(shí)落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作成績(jī)突出的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)有章不循、違規(guī)操作的行為不管是否造成損失都要嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就,從而促使會(huì)計(jì)人員自覺提高自身素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
四、總結(jié)
總之,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快和強(qiáng)化高校財(cái)務(wù)管理的內(nèi)控制度建設(shè)勢(shì)在必行。正因?yàn)楝F(xiàn)今各高校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理存在著實(shí)施性的問題,這些問題都將對(duì)高校的教學(xué)、科研等各項(xiàng)發(fā)展有必然的聯(lián)系,因此有必要強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理職能,規(guī)范財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,使其充分發(fā)揮相應(yīng)作用,提高高校的財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí),必須建立一支高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的會(huì)計(jì)隊(duì)伍,要求會(huì)計(jì)人員還要掌握專業(yè)技能,不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。以促進(jìn)高校教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作的快速健康、穩(wěn)健有序的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李艷娥.財(cái)務(wù)管理學(xué)[H].北京:中國(guó)商業(yè)出版社,2002.
[2]張來順.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)[H]北京:中國(guó)商業(yè)出版社,2003.
關(guān)鍵詞:高校;智能化信息建設(shè);意義
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,各種領(lǐng)域不斷凸顯,在這種新的背景下,“人工智能”、“智能化”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云計(jì)算”等熱詞不斷涌現(xiàn),各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)要求和整體實(shí)力都在提升。新的領(lǐng)域出現(xiàn)轉(zhuǎn)化速度極快,發(fā)展變化的整體情況和轉(zhuǎn)化的速度也極快。特別是前幾年的r間是“互聯(lián)網(wǎng)+”,目前已經(jīng)向著“人工智能”和“智能化”發(fā)展,目前的階段,很多的學(xué)者和企業(yè)家將“智能化”作為未來發(fā)展的方向,并時(shí)刻注意緊跟趨勢(shì),希望能夠把握好趨勢(shì),找準(zhǔn)路線。
高校歷來是提供學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)地的場(chǎng)所,是思想集中的地方,學(xué)生的交流、領(lǐng)域的擴(kuò)展都是高校思想集中體現(xiàn)和集中的反映,作為高校思想?yún)R聚的重要場(chǎng)所,緊跟當(dāng)前時(shí)展要求是必然趨勢(shì)。作為高校學(xué)習(xí)生活的重要地方,能夠把握好新的領(lǐng)域和整體要求是必要邏輯。高校智能化信息建設(shè)既是緊跟時(shí)展的要求,從另一個(gè)層面講也是適應(yīng)整體形勢(shì)的要求,利用高校智能化信息建設(shè),體驗(yàn)高校智能化信息的成果,感受高校智能化信息的整體依據(jù),能夠提供一定的指導(dǎo)和參考價(jià)值。
二、高校智能化信息建設(shè)的意義
(一)高校智能化信息建設(shè)是新時(shí)代下高?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必要內(nèi)容
基礎(chǔ)設(shè)施傳統(tǒng)上認(rèn)為是水電路等條件,但是隨著高校整體快速發(fā)展,智能化建設(shè)中信息化快速發(fā)展,高校推進(jìn)信息化建設(shè)成為必要內(nèi)容。信息時(shí)代下,高校只有利用信息才能加強(qiáng)溝通,更好的進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),利用信息化建設(shè)才能更好的做好服務(wù),利用智能化信息建設(shè)才能夠更好的把握方向。新的時(shí)代下,新的基礎(chǔ)設(shè)施有新的要義,也有新的領(lǐng)域要求,高校集中改進(jìn)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是新的領(lǐng)域和新的內(nèi)容要求,也是做好改善高?;A(chǔ)條件的重要舉措?,F(xiàn)代的時(shí)代下,衡量學(xué)校管理好壞和管理程度,一定程度上看學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施,其實(shí)更多的看這種基礎(chǔ)條件,如果這一方面基礎(chǔ)條件未能做好,也在一定條件下未能有效改善,那么整體的形象和整體發(fā)展勢(shì)必會(huì)受到一定影響,不利于整體進(jìn)步。由此,改善高?;A(chǔ)設(shè)施水平,提升高?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求,是高?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必然要求。
(二)高校智能化信息建設(shè)是高校服務(wù)和管理的題中之義
高校的管理目標(biāo)大多是服務(wù)師生、服務(wù)學(xué)術(shù),管理其實(shí)也在于服務(wù),改善服務(wù)和管理,從而來提升整體的風(fēng)貌和實(shí)力。高校智能化信息建設(shè)其實(shí)很大程度上是要求從服務(wù)的角度出發(fā)的,高校的群體是高素質(zhì)的群體,傳統(tǒng)的服務(wù)手段過于落后,不方便做好服務(wù)工作,也使得從事工作中的難度比較大,這樣實(shí)際上不利于做好整體工作的,開展高校的服務(wù)工作主要在于便捷和高校的解決居民具體服務(wù)中存在的問題,從而為高校發(fā)展提供相應(yīng)依據(jù)。高校的管理其實(shí)更多的來說需要采用現(xiàn)代化的手段,利用智能化信息建設(shè)、利用智能化的手段能夠在一定程度上改善相關(guān)的要求和整體情況,從而為高校智能化建設(shè)提供一定的基礎(chǔ)和保障,從而推動(dòng)高校智能化建設(shè)更好的達(dá)到成效和整體績(jī)效。由此,智能化信息建設(shè),利用智能化手段更好的做好管理和服務(wù),從而為高校在管理水平和服務(wù)質(zhì)量上提升提供一定的依據(jù)和參考,有利于整體的進(jìn)步和水平的提升。
(三)高校智能化信息建設(shè)是緊跟時(shí)展脈搏的發(fā)展要求
當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)中的熱點(diǎn)由“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)移到現(xiàn)行的人工智能和智能化的要求中來,智能化時(shí)代和智能化的探索在一定程度上代表了當(dāng)前整體時(shí)代最為熱門的方向,利用智能化的工具,探討智能化的背景和智能化的手段能夠更好的把脈,能夠更好的緊跟時(shí)代的要求。高校從來不是遠(yuǎn)離社會(huì)的單獨(dú)群體,合理的利用智能化工具,更好的探討智能化的發(fā)展要求,一方面對(duì)于高校而言,是智能化的領(lǐng)域和智能化的思潮所致,另一方面是高校跟時(shí)代的要求。時(shí)代的脈搏、經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)是輪換的,重要的是保持一份跟著時(shí)代的心態(tài)和跟著時(shí)代的步伐,每個(gè)群體都有相應(yīng)的時(shí)代要求和相應(yīng)的時(shí)代準(zhǔn)備,一旦發(fā)展中未能夠把握準(zhǔn)確時(shí)代的具體要求和要義,未能夠做好新的時(shí)代相關(guān)要求,那么高校智能化水平和整體實(shí)力會(huì)受到影響,也不利于整體研究進(jìn)展。
三、結(jié)語
高校智能化信息建設(shè),一方面代表了整體高校智能化發(fā)展需要,另一方面也是服務(wù)于當(dāng)前熱點(diǎn)需要。開展高校智能化信息建設(shè),從高校智能化信息建設(shè)的相關(guān)領(lǐng)域出發(fā),討論高校智能化信息建設(shè)的內(nèi)容,從而為高校智能化信息建設(shè)提供一定的支持和參考,從而有利于這項(xiàng)工作更好的開展。
參考文獻(xiàn):
[1]崔嘉琪,王聰.云架構(gòu)下高校智慧教育環(huán)境個(gè)性化服務(wù)模式探索[J]. 西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2016(04):125-128.
論文摘要:在當(dāng)前大學(xué)生心理健康越來越受到全社會(huì)關(guān)注的形勢(shì)下,高校圖書館要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),積極參與大學(xué)生心理健康教育中來。深化圖書館的服務(wù)意識(shí)和教育職能,做好知識(shí)教化、道德教化、情感教化三位一體的教育功能。借助圖書館的閱覽導(dǎo)讀工作將閱讀療法運(yùn)用到實(shí)際工作中去,積極幫助有心理障礙的同學(xué)走出誤區(qū)。
高校圖書館作為全面收藏各種知識(shí)信息載體、保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源,進(jìn)行社會(huì)教育職能提高全民素質(zhì)的陣地,正日益受到社會(huì)各界和人們的注目。因此,在新時(shí)期教育方式轉(zhuǎn)化進(jìn)程的今天,我們應(yīng)將這些知識(shí)財(cái)富全方位、多角度地對(duì)學(xué)生進(jìn)行影響,激發(fā)他們的審美情趣,陶冶他們的情操,改造他們的世界觀,豐富他們的內(nèi)涵,為深化圖書館的服務(wù)意識(shí)和教育職能做好知識(shí)教化、道德教化、情感教化三位一體的教育功能。并積極參與到大學(xué)生心理健康教育中來,使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),建立一個(gè)健康向上的心理,如期學(xué)成離校。為此,我們要根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生的總體心態(tài),盡早地嘗試“閱讀療法”,去幫助那些有心理障礙的同學(xué)走出誤區(qū)。
一、何謂閱讀療法
“閱讀療法’.又稱“圖書療法”。在西方已有幾百年的歷史,在我國(guó)也源遠(yuǎn)流長(zhǎng),目前仍受國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)界和圖書館界的普遍重視。它可廣泛用于多種疾病的輔助治療和早期預(yù)防。尤其是心理病和心理障礙的治療。它主要是根據(jù)不同病人的病情、心理狀況、智力水平、個(gè)人興趣和博學(xué)程度等為病人推薦不同類型的能夠解決實(shí)際問題的圖書,來幫助病人堅(jiān)定戰(zhàn)勝疾病的信念,改善病人的情緒,排遣病人對(duì)疾病的優(yōu)慮,以最終緩解或解除其心理障礙的一種圖書閱讀輔助治療方法。
圖書具有營(yíng)造良好心情,松弛緊張心理的作用,同時(shí)也可以激勵(lì)培養(yǎng)人的意志。特別是近幾年,越來越多的人對(duì)閱讀療法持肯定態(tài)度。
二、閱讀療法的作用機(jī)制
閱讀療法之所以能夠治病,就在于圖書它傳達(dá)給讀者的情感恰好減弱或抵消了郁藏于讀者心中的不利身心健康的情感,從而緩解、減輕了讀者的病情,調(diào)整保證了機(jī)體與其生存所在的環(huán)境保持細(xì)致的平衡,這就是閱讀療法的作用機(jī)制。
早在幾千年前的遠(yuǎn)古時(shí)代,祖國(guó)醫(yī)學(xué)就有七情失衡致病之說。七情,就是喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種情志。人的情志是在機(jī)體的正常調(diào)節(jié)下,隨著外界環(huán)境各種條件的刺激而產(chǎn)生的種種反應(yīng)性活動(dòng),一般屬于正常的生理現(xiàn)象,不會(huì)引起疾病。但如果情志活動(dòng)過度,潑動(dòng)過于劇烈,或持續(xù)過久,每易影響機(jī)體內(nèi)陰陽平衡失調(diào),臟腑功能紊亂、經(jīng)絡(luò)阻塞、氣血不和,成為疾病發(fā)生的條件。不同的情志變化,可以影響不同臟器,產(chǎn)生不同的病理和癥狀。如喜傷心,則血?dú)馍?,不能上奉心神,神不守舍,可以出現(xiàn)失神、狂亂等證候。怒傷肝,則肝氣上逆,血隨氣而上溢,則面赤,氣逆,甚至吐血,嘔血,昏厥卒倒。憂思傷脾,使脾氣郁結(jié),結(jié)于胸腹,于是胸院痞塞;脾氣受傷,運(yùn)化無力,則飲食不思,消化不良。悲優(yōu)傷肺,則肺氣抑郁,甚至耗氣傷陰,而致形瘁氣乏。驚恐傷腎,則精氣內(nèi)奪,腎氣受傷,氣陷于下,可見二便失禁等癥。正如《素問.陰陽應(yīng)象大論》說:“怒傷肝,喜傷心,思傷脾,優(yōu)傷肺,恐傷腎。”同時(shí),七情致病,不僅能傷及五臟,而且能使人體氣機(jī)紊亂,氣化功能發(fā)生異常,使五臟之氣的平茜協(xié)調(diào)關(guān)系受到影響,正如《素問,舉痛論》說:“怒則氣上,喜則氣緩,悲則氣消,恐則氣下,驚則氣亂,思則氣結(jié)。”
七情致病,雖然各有所傷,但從臨床實(shí)際情況來看,多與心、肝、脾三臟關(guān)系密切。如喜、驚、恐都能影響心主神明,出現(xiàn)心悸、失眠,甚至精神失常;悲、優(yōu)、思,皆能影響脾的運(yùn)化功能,出現(xiàn)脫腹脹滿,食欲不振,久則肌肉消瘦;郁怒不解,能影響肝的條達(dá)和疏泄功能,出現(xiàn)脅肋脹痛,急躁易怒,暖氣等癥。
總之,七情亦是內(nèi)傷疾病發(fā)生的主要致病因素。這種病變因素,是人與外界事物接觸后產(chǎn)生的,也就是各種精神活動(dòng)的具體表現(xiàn),隨著不同事物、不同環(huán)境的影響,而有不同的變化。人在大自然中必須和周圍環(huán)境密切接觸,情志時(shí)刻在活動(dòng)變化,但是雖動(dòng)而有節(jié)制則無傷。因此,人的精神面貌,思想狀態(tài)對(duì)疾病的發(fā)生與發(fā)展至關(guān)重要,影響很大。它既可使人發(fā)生疾病,又是戰(zhàn)勝疾病的重要條件。所以,我們要盡早采用閱讀療法,充分調(diào)動(dòng)人的積極因素,用閱療去解除病人的精神負(fù)擔(dān),端正他們對(duì)待一切事物和環(huán)境的態(tài)度,從而戰(zhàn)勝心理障礙,解除心理疾病。
一些業(yè)內(nèi)人士說,如果病人在治療期間能夠通過閱讀重新領(lǐng)悟人生,取得一些積極的認(rèn)識(shí),那將是對(duì)常規(guī)療法的極大配合,有時(shí)在療效上甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過藥物。然而,由于人與人之間有生活經(jīng)歷、文化水平等各方面的差異,對(duì)同一作品領(lǐng)悟的結(jié)果是不一樣的,有的人的領(lǐng)悟是積極的,積極到可以救人,有的人的領(lǐng)悟是消極的,消極到可以殺人。有人領(lǐng)悟到人生就是受難,拼搏也是白搭,相反的領(lǐng)悟會(huì)把情緒向相反的方向調(diào)節(jié),閱讀帶來的療效也就截然不同,所以實(shí)施閱讀療法,推薦讀物的環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵,要把握一些基本的原則,其中最基本的原則之一就是當(dāng)患者情緒或態(tài)度偏執(zhí)的時(shí)候,不能再推薦可能引導(dǎo)患者進(jìn)一步向偏執(zhí)方向發(fā)展的讀物,例如,歷史上中國(guó)曾有相思加肺病的女子讀紅樓夢(mèng)而加重病情,命喪黃泉??傊扑]讀物首先應(yīng)考慮到過于悲憤的人要給他推薦令其高興的書,過于興奮的人要給他推薦促其冷靜的書,而不能以悲添悲,以優(yōu)濟(jì)優(yōu),在其閱讀過程中要細(xì)心觀察,以防領(lǐng)悟走偏,適得其反,一旦發(fā)現(xiàn)患者領(lǐng)悟上出現(xiàn)偏差,要設(shè)法終止其閱讀活動(dòng)。
每人都是社會(huì)中的一員,王波等人曾說,人在社會(huì)生活中建立的大部分與他人的關(guān)系是通過各種事件形成的,當(dāng)與他人及事物之間的關(guān)系處在不平衡狀態(tài)時(shí),就會(huì)體驗(yàn)到不愉快,這種不愉快的體驗(yàn)可以作為一種動(dòng)機(jī),驅(qū)使人采取競(jìng)爭(zhēng)等多種方式,參與或制造一些事件,將不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)化成平衡狀態(tài),但是如果這種不平衡的狀態(tài)長(zhǎng)久得不到扭轉(zhuǎn),不愉快的體驗(yàn)長(zhǎng)期郁積,人就有可能被擠逼到疾病那兒去。閱讀的可貴就在于人們通過它可以進(jìn)人到一個(gè)虛擬的現(xiàn)實(shí)世界,在這時(shí)你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫作0的人,他跟你的經(jīng)歷、性格都十分的相似,可是他卻比你更貧窮、更弱小、更倒霉、更悲慘。在閱讀之前,你可能只和單位里叫作0的人相比較,那個(gè)人根本不如你或同你差不多,但他卻借著某個(gè)事件飛黃騰達(dá),志得意滿,引起你的憤蔥和不平,閱讀之后,你開始嘗試和0比較,結(jié)果在后一個(gè)中,你找到了平衡,找到了愉快,也找到了健康。這就是通過閱讀悲劇性的讀物,以書中人物的不幸沖垮自己胸中的塊壘,來扭轉(zhuǎn)或扔掉不良情緒,達(dá)到防病治病的目的。
三、針對(duì)大學(xué)生心理障礙類型、開展閱讀療法新嘗試
(一)大學(xué)生心理障礙類型
1.大一綜合癥。一些學(xué)生以前都是按照家長(zhǎng)設(shè)計(jì)好的路一步步走到今天,在大學(xué)這個(gè)什么都要靠自己的地方,卻失去了目標(biāo),不知道該干什么,于是便不知所措,產(chǎn)生恐慌心理。還有一些學(xué)生進(jìn)人大學(xué)前是學(xué)校的尖子生,但進(jìn)人大學(xué)之后,由原來的尖子生在蕓蕓驕子中成為普通生或后進(jìn)生,這種反差會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感和失落感,甚至自卑、失望,自暴自棄,產(chǎn)生無形壓力,影響大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。 2.人際交往心理障礙。大學(xué)生與人交往和相處的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少,他們對(duì)良好的人際關(guān)系抱有極大的期望,希望能建立和諧、真誠(chéng)的人際關(guān)系,但是,這種期望又往往過于理想化,對(duì)別人要求或期望過高。因此,他們一旦在人際交往中遇到挫折,就會(huì)造成對(duì)人際關(guān)系狀況的不滿,把交往失敗的原因僅僅歸結(jié)為對(duì)方對(duì)自己的誤解,導(dǎo)致其心理的封閉,失去了與他人溝通的愿望,在被動(dòng)交往的過程中產(chǎn)生焦慮、恐懼等心態(tài)。
3自我認(rèn)知障礙。近幾年人學(xué)的大學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,在家都是衣來伸手,飯來張口,受到過分保護(hù)和寵愛。他們心理特別脆弱,承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力差,缺乏對(duì)自己、他人、社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)生活感到茫然。
4.就業(yè)心理障礙。由于現(xiàn)實(shí)生活競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)不容易,大學(xué)生在擇業(yè)過程中往往心理準(zhǔn)備不足,美好的愿望有時(shí)會(huì)被無情的現(xiàn)實(shí)擊得粉碎。復(fù)雜的心理使他們極度焦慮,如不及時(shí)加 以疏導(dǎo),就會(huì)產(chǎn)生心理障礙。
5.戀愛心理困惑。戀愛是以感情為基礎(chǔ)的,隨著戀愛的進(jìn)展,雙方必然在心理上發(fā)生很大的變化,如果情緒反映過于強(qiáng)烈,就會(huì)影響到身心健康。大學(xué)生由于人生經(jīng)歷少,心理尚不成熟,在戀愛中難免出現(xiàn)各種問題,很容易形成心理障礙。
總之,這些因精神和情緒因素而引發(fā)的癥狀和亞健康狀態(tài),我們可以通過閱療與文獻(xiàn)中的精神分享相互作用來進(jìn)行治療。不同程度地矯正他們病理性情緒狀態(tài)、減輕環(huán)境給人的壓力。
(二)嘗試閱療概括幾種有益形式
1振奮精神。高校圖書館的書刊,具有質(zhì)量高,內(nèi)容新,積極向上的特點(diǎn)。大學(xué)生因失戀,學(xué)習(xí)成績(jī)差,人生目標(biāo)不明確等原因而導(dǎo)致精神頹廢,通過讀書可以振奮精神,增強(qiáng)意志力,控制情緒,克服困難。
2.排遣煩惱。大學(xué)生因心理困擾得不到宣泄和疏導(dǎo)而造成的抑郁、焦慮、孤獨(dú)、自卑等情緒,往往是揮之不去的。在閱讀的過程中,讀者就會(huì)不由自主地與作者的感情進(jìn)行交流消除煩惱。通過閱讀,會(huì)逐漸建立起健康平和的心態(tài),松弛情緒,排除煩惱,愉悅身心,增強(qiáng)自信心。
3.拓寬視野。大學(xué)生有些心理問題是由于視野不開闊,高校圖書館在開展閱覽導(dǎo)讀服務(wù)工作的同時(shí),要特別注意觀察了解那些有心理障礙的同學(xué),在調(diào)查了解學(xué)生心理狀況基本情況之后,因人而異地采用一些服務(wù)方式和內(nèi)容,大膽嘗試,積極探索,有目的的實(shí)施圖書治療服務(wù)。
4.獲取知識(shí)。圖書館中許多心理方面的書刊都是心理專家們?cè)谛睦碜稍児ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)。僅就交際方面就有《交際與口才》、《做人與處世》、((涉世之初》等書刊。它們是指導(dǎo)大學(xué)生如何做人、如何交際的良師益友。任何一位心理醫(yī)生、輔導(dǎo)員、父母親人,都不像這些書刊那樣全面系統(tǒng)地反映出大學(xué)生交際中普遍存在的問題,并提出如何解決的辦法。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);低值易耗品;實(shí)驗(yàn)室管理
高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品具有數(shù)量大,品種多,型號(hào)雜的特點(diǎn)。在高校實(shí)驗(yàn)室管理中存在著對(duì)低值易耗品的管理重視不夠,添置領(lǐng)用不規(guī)范等問題。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,其智能化管理引起了多個(gè)行業(yè)的重視。對(duì)于繁瑣而復(fù)雜的低值易耗品管理來說,發(fā)展和使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)值得深入探究的話題。
1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。是以Internet為核心和基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);物聯(lián)網(wǎng)用戶端延伸和擴(kuò)展到了物品與物品之間進(jìn)行信息交換和通信。通過射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、GPS等信息傳感設(shè)備,按一定的協(xié)議,把物品與Internet連接起來,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
從技術(shù)架構(gòu)上來看,物聯(lián)網(wǎng)可分為三層:感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層由各種傳感器構(gòu)成。相當(dāng)于人的眼睛和耳朵,它是物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別物體、采集信息的來源。網(wǎng)絡(luò)層由互聯(lián)網(wǎng)、有線和無線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等組成,相當(dāng)于人的神經(jīng)中樞和大腦,負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶的接口,它與行業(yè)需求結(jié)合,實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。
世界各國(guó)都在深入探究物聯(lián)網(wǎng),我國(guó)也在高度關(guān)注、重視物聯(lián)網(wǎng)的研究。此外,物聯(lián)網(wǎng)普及之后,傳感器與電子標(biāo)簽及配套的接口數(shù)量將大幅提高,物聯(lián)網(wǎng)必將成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一利器。物聯(lián)網(wǎng)將成為全球信息通信行業(yè)的萬億元級(jí)新興產(chǎn)業(yè)。預(yù)計(jì),到2020年之前,全球接入物聯(lián)網(wǎng)的終端將達(dá)到500億個(gè)。
2 物聯(lián)網(wǎng)與高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理
物聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用仍在探索階段,作為現(xiàn)代化教育創(chuàng)新和實(shí)踐教學(xué)的重要基地,實(shí)驗(yàn)室管理信息化一直是高校建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作。目前我國(guó)多數(shù)高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備使用率低、數(shù)據(jù)查詢困難、管理模式落后。低值易耗品具有種類多,數(shù)量大的特點(diǎn),但管理方式多采用手工貼標(biāo)、歸類、記錄。這種管理方式效率低,易出錯(cuò),而且不便于更新數(shù)據(jù),更不便于網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)管理。隨著教學(xué)實(shí)驗(yàn)水平不斷提高,對(duì)實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理又不斷提出新的要求。
借助于物聯(lián)網(wǎng)射頻識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)互連、傳感器等技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,將會(huì)大大提高工作效率。對(duì)于一些特殊的專用實(shí)驗(yàn)室低值易耗品,可以對(duì)保存室的溫度、濕度等環(huán)境進(jìn)行時(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè),保證物品的正常使用。
3 基于物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理系統(tǒng)的構(gòu)建
3.1 基于物聯(lián)網(wǎng)的高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理智能系統(tǒng)
高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理系統(tǒng)是一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能管理系統(tǒng),是利用智能感知技術(shù)獲取信息,通過分析軟件對(duì)這些信息進(jìn)行判別、分類并使之有效利用。這一智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)是智能識(shí)別子系統(tǒng)、入庫子系統(tǒng)、查詢子系統(tǒng)、出庫子系統(tǒng)。
智能識(shí)別子系統(tǒng)能夠把具有不同身份標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品進(jìn)行掃描,通過網(wǎng)絡(luò)層把這些電子標(biāo)識(shí)傳送到數(shù)據(jù)系統(tǒng)中進(jìn)行分析,根據(jù)不同的電子標(biāo)識(shí)對(duì)不同低值易耗品進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、提出保存環(huán)境建議。對(duì)于成功入庫的低值易耗品,數(shù)據(jù)傳送到查詢子系統(tǒng),供管理員和實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行低值易耗品的各種查詢和領(lǐng)用。在這個(gè)智能系統(tǒng)中,低值易耗品的管理工作是由各個(gè)互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)自動(dòng)完成的,管理員作為輔助,或選擇是否接受系統(tǒng)的建議。這樣通過機(jī)器之間的信息交換,管理工作按照一定的程序執(zhí)行下去。這就是基于物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品的管理。
3.2 高校實(shí)驗(yàn)室管理物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理系統(tǒng),難點(diǎn)在于經(jīng)費(fèi)和技術(shù)。實(shí)驗(yàn)室管理不受重視,資金不足,嚴(yán)重制約了智能化的發(fā)展。另外實(shí)現(xiàn)智能化管理,還需要更成熟的技術(shù)支持。RFID和傳感器技術(shù)研究已經(jīng)比較成熟,但是核心領(lǐng)域尚未產(chǎn)業(yè)化。要完全實(shí)現(xiàn)智能化管理,需要依托成熟的GPS技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),著眼于新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使其在高校實(shí)驗(yàn)室管理上大放異彩。
3.3 高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的目標(biāo)
隨著國(guó)家政策導(dǎo)向和技術(shù)的發(fā)展,基于物聯(lián)網(wǎng)的高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品管理也將取得巨大的進(jìn)展。智能管理系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室低值易耗品標(biāo)識(shí)化,管理流程自動(dòng)化,管理系統(tǒng)一體化。將所有的低值易耗品都通過RFID技術(shù)、傳感器技術(shù)賦予統(tǒng)一的電子標(biāo)識(shí)。將采集的這些電子信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇K端的管理軟件中,科學(xué)的分類保存,提供更便捷、更準(zhǔn)確的查詢領(lǐng)用服務(wù)。有了資金和技術(shù)的支持,把握好物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn),才能最終構(gòu)建起高校實(shí)驗(yàn)室低值易耗品的智能管理系統(tǒng),乘著物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)之熱潮,發(fā)展實(shí)驗(yàn)室管理信息化、自動(dòng)化。智能管理指日可待。
[參考文獻(xiàn)]
[關(guān)鍵詞] 高校;圖書館;智能
[作者簡(jiǎn)介] 朱璟,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館工程師,研究方向:服務(wù)器安全防護(hù),網(wǎng)絡(luò)編程,數(shù)據(jù)挖掘、教育技術(shù)推廣,廣西 南寧,530003;謝杰民,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院,廣西 南寧,530003
[中圖分類號(hào)] G258.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2013)04-0074-0002
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,圖書館的功能需求發(fā)生了根本的改變,原有的模式已改變,新需要也已產(chǎn)生,符合時(shí)代特征的圖書館被提到了日程。智能圖書館是信息時(shí)代、經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的產(chǎn)物;同時(shí),智能化建筑技術(shù)的日益成熟、信息技術(shù)的發(fā)展也推動(dòng)了智能圖書館的發(fā)展。
一、智能圖書館的范疇
智能圖書館是從圖書館樓宇的整體出發(fā),把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中形成的一種現(xiàn)代化建筑,是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新;智能圖書館既考慮圖書館內(nèi)部各業(yè)務(wù)功能的專業(yè)化、信息網(wǎng)絡(luò)化,又考慮圖書館建筑物本身管理的自動(dòng)化,由此形成一種高度集成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成體系。
真正的智能圖書館建設(shè)需要做好如下幾個(gè)點(diǎn):
(一)實(shí)現(xiàn)建筑科學(xué)化、布局合理化
當(dāng)前,我國(guó)的高校圖書館建設(shè)取得了不少的成績(jī),但由于各高校對(duì)圖書館智能化的考慮不足,特別是當(dāng)下現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,更為智能、科學(xué)的方式、方法已經(jīng)產(chǎn)生,舊的模式已不再適應(yīng),原有的“智能”已變得“不智能”了,因此加強(qiáng)對(duì)高校圖書館智能化的探討與研究,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
建筑和布局應(yīng)從如下方面考慮:(1)保證圖書館建筑本身與外部環(huán)境的和諧、統(tǒng)一,提供優(yōu)美、舒適、符合人文特點(diǎn)及時(shí)代特征的內(nèi)部、外部環(huán)境;(2)保證圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作科學(xué)、可控、條理;(3)以結(jié)構(gòu)化、合理、科學(xué)、前瞻性的綜合布線為導(dǎo)向,遵循國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,對(duì)語音、數(shù)據(jù)、廣播、及用于樓宇控制管理、控制的各種布線進(jìn)行施工,實(shí)現(xiàn)布線工程合理化、科學(xué)化,保障后續(xù)業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)系統(tǒng)能順利實(shí)施。(4)做好館內(nèi)各樓層、各個(gè)房間、各個(gè)大廳等的功能規(guī)劃,提供良好、優(yōu)美、舒適的辦公、學(xué)習(xí)環(huán)境,保證讀者與工作人員學(xué)習(xí)、工作適應(yīng)性。 (5)保證安全性,這包括設(shè)備的安全、人員的安全。(6)可擴(kuò)展性,要適應(yīng)智能化及業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展要求,系統(tǒng)要有足夠的靈活性與可擴(kuò)展性,擴(kuò)容、增線、換線等應(yīng)靈活方便;(7)所有布線應(yīng)易于維護(hù),維護(hù)操作簡(jiǎn)單,流程清晰,有足夠維護(hù)空間,維護(hù)人員少,工作量輕,節(jié)省時(shí)間。
(二)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的自動(dòng)化
智能圖書館要實(shí)現(xiàn)真正的智能,必須建立相應(yīng)的自動(dòng)化管理系統(tǒng),這些系統(tǒng)主要有:圖書館辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、電力供應(yīng)系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、多媒體音響系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、休閑娛樂自助系統(tǒng)等等。系統(tǒng)的選型、采購、使用等必須在事前做好周密的、系統(tǒng)的需求及可行性分析,在需求和可能中找到最佳解決方案(黃金分割點(diǎn)),以實(shí)用性為前提,在考慮其先進(jìn)性與超前性的同時(shí),適當(dāng)?shù)乜紤]經(jīng)濟(jì)性,以系統(tǒng)的實(shí)用性為首要原則;梳理好各系統(tǒng)工作流程,有必要的還得進(jìn)行工作流程再造;各個(gè)系統(tǒng)安裝到位后,應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行模式、特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試,看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并做好相應(yīng)的日常工作預(yù)案,以便日后開展工作;根據(jù)工作需要,本著操作簡(jiǎn)單、方便、人性化的原則,把相關(guān)或相同功能的系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的操作界面;同時(shí),各系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)可靠,保持每天24小時(shí)連續(xù)正常工作。
(三)人員素質(zhì)專業(yè)化
當(dāng)前,我國(guó)高校圖書館人員素質(zhì)整體不高,人才流失嚴(yán)重,工作積極性不高,年齡、性別結(jié)構(gòu)失調(diào)嚴(yán)重,信息技術(shù)素養(yǎng)較低,給真正的智能圖書館實(shí)施帶來了不少的阻力。造成這些現(xiàn)象的原因有多方面,其中一個(gè)很重要的原因是老年人居多,女同志居多,知識(shí)老化嚴(yán)重;另一方面是圖書館在高校中是一個(gè)邊緣部門,是養(yǎng)老的地方,存在認(rèn)識(shí)上的缺陷。因此,圖書館不僅要解放思想、做好傳統(tǒng)圖書服務(wù)方面的知識(shí)培訓(xùn)外,還得根據(jù)智能化的建設(shè)要求,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),提高信息技術(shù)素養(yǎng),做到信息技術(shù)與傳統(tǒng)圖書服務(wù)有機(jī)結(jié)合;做好人才引進(jìn)、培訓(xùn)、考核、聘任等方面的工作,做到以人為本、任人唯賢、人盡其才;同時(shí),對(duì)各職能崗位的人才要求做出明確的規(guī)定,減少人事任免的隨意性,充分調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性,建立良好的圖書館文化氛圍。
(四)信息服務(wù)簡(jiǎn)潔化、人性化
當(dāng)前,隨著文獻(xiàn)資源訂購越來越多,各文獻(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商提供的檢索都是相對(duì)獨(dú)立的,讀者進(jìn)行跨庫檢索變得比較麻煩,要逐個(gè)進(jìn)行,致使讀者怨聲載道,所以建立“一站式”檢索服務(wù)平臺(tái)變得非常必要?!耙徽臼健睓z索服務(wù)即將通過對(duì)各現(xiàn)有文獻(xiàn)資源進(jìn)行完整合,并提供統(tǒng)一的“一站式”檢索服務(wù),讀者只要在“一站式”檢索界面輸入檢索詞,就可以實(shí)現(xiàn)一次檢索全方位的信息資源,從而達(dá)到簡(jiǎn)化操作,節(jié)約時(shí)間,提高檢索效率。同時(shí),堅(jiān)持開放性道路,實(shí)現(xiàn)館內(nèi)外各種信息資源交換與共享,能實(shí)時(shí)與學(xué)校數(shù)據(jù)中心進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,消除信息孤島,并把與學(xué)生、教師密切相關(guān)且需要身份驗(yàn)證的應(yīng)用系統(tǒng)的驗(yàn)證功能整合到學(xué)校的“統(tǒng)一驗(yàn)證系統(tǒng)”上去,這樣學(xué)生、教師只需要一次驗(yàn)證,就可實(shí)現(xiàn)全程有效。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)簡(jiǎn)潔化、人性化。
二、結(jié) 語
智能圖書館建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)模龐大的系統(tǒng)工程,前期的智能化調(diào)研、規(guī)劃好壞,將直接影響到能否真正實(shí)現(xiàn)圖書館智能化。智能圖書館建設(shè)的需求既要從技術(shù)上考慮,又要從經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性等方面加以權(quán)衡,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),采用最佳的解決方案,才能讓智能圖書館滿足學(xué)校長(zhǎng)久發(fā)展的需要。
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關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);智能化教學(xué);優(yōu)化管理;應(yīng)用前景
中圖分類號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-1302(2011)08-0082-03
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)又稱傳感網(wǎng),指的是將各種信息傳感設(shè)備,例如射頻識(shí)別(Radio Frequency Identification, RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)\[1\]。IOT應(yīng)用極其廣泛,遍及智能交通、文化教育、環(huán)境保護(hù)、公共安全、平安家居、工業(yè)監(jiān)測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域,將極大地改變我們的生活、工作和學(xué)習(xí)方式。
近幾年,國(guó)內(nèi)一些高校針對(duì)IOT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì),整合自身原有技術(shù),投身到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇中。但I(xiàn)OT在高校的教學(xué)方式、教學(xué)手段以及教學(xué)管理等方面應(yīng)該如何開展,是一個(gè)值得思考的問題。本文基于對(duì)IOT內(nèi)涵與特征的理解以及高校IOT的研究現(xiàn)狀,分析了IOT在高校主要教學(xué)管理環(huán)節(jié)中的作用以及IOT在高校中的應(yīng)用前景,以便為高校教學(xué)管理提供一種新的解決方法。
1 物聯(lián)網(wǎng)的基本內(nèi)涵及基本特征
1.1 物聯(lián)網(wǎng)的基本內(nèi)涵
隨著信息領(lǐng)域及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,相關(guān)領(lǐng)域的科研工作者分別從不同的方面對(duì)IOT進(jìn)行了較為深入的研究,IOT的概念也隨之有了深刻的改變,但是,至今仍沒有提出一個(gè)權(quán)威、完整和精確的IOT定義\[2\]。從IOT本質(zhì)上看,其有兩層含義:第一,IOT的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二,在IOT中,用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間的信息交換和通信\[3\]。物聯(lián)網(wǎng)的目的是讓所有的物品都能夠遠(yuǎn)程感知和控制,并與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合成一個(gè)更加智慧的生產(chǎn)、生活體系。
1.2 物聯(lián)網(wǎng)的基本特征
從通信對(duì)象和過程來看,IOT的核心是物與物以及人與物之間的信息交互。IOT的基本特征可概括為全面感知、可靠傳送和智能處理\[2\]三部分。
全面感知就是利用射頻識(shí)別、二維碼、傳感器等感知、捕獲、測(cè)量技術(shù)隨時(shí)隨地對(duì)物體進(jìn)行信息采集和獲取。
可靠傳送是通過將物體接入信息網(wǎng)絡(luò),依托各種通信網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)隨地進(jìn)行可靠的信息交互和共享。
智能處理是利用各種智能計(jì)算技術(shù),對(duì)海量的感知數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析并處理,從而實(shí)現(xiàn)智能化的決策和控制。
為了更清晰地描述IOT的關(guān)鍵環(huán)節(jié),按照信息科學(xué)的視點(diǎn),可以圍繞信息的流動(dòng)過程,抽象出IOT信息功能模型,圖1所示是其信息功能模型圖,從圖1可見,其具有信息獲取功能、信息傳輸功能、信息處理功能和信息施效功能\[3\]。
2 高校物聯(lián)網(wǎng)的研究現(xiàn)狀
從2004年開始,IOT相繼被美國(guó)、歐盟、日本、韓國(guó)等國(guó)家和區(qū)域性組織列為領(lǐng)先和振興全球經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。我國(guó)也于2009年制定了"感知中國(guó)"的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,將其列為重點(diǎn)研究領(lǐng)域。無錫市2009年9月與北京郵電大學(xué)就傳感網(wǎng)技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)發(fā)展簽署的合作協(xié)議,標(biāo)志中國(guó)“物聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)入實(shí)際建設(shè)階段。2009年9月10日,全國(guó)高校首家物聯(lián)網(wǎng)研究院在南京郵電大學(xué)正式成立。2010年6月10日,江南大學(xué)信息工程學(xué)院和江南大學(xué)通信與控制工程學(xué)院合并組建成立的“物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院”是全國(guó)第一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院\[3\]。2010年8月,教育部審批通過了140個(gè)高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)本科新專業(yè),在新增本科專業(yè)名單中,"物聯(lián)網(wǎng)"成為最大熱門,35所高校獲批開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè),新設(shè)專業(yè)將自2011年開始招生。
IOT在高校校園中的應(yīng)用已經(jīng)初見端倪。在國(guó)內(nèi)高校中,現(xiàn)已較為廣泛的使用RFID技術(shù),常用的有學(xué)生的校園一卡通。校園一卡通系統(tǒng)的實(shí)施為高校師生的就餐、購物和圖書借閱等日常工作和學(xué)習(xí)提供了便捷的生活方式。RFID技術(shù)是IOT技術(shù)的核心,目前RFID技術(shù)在各所高校中應(yīng)用已比較普遍,說明IOT在高校區(qū)域中的實(shí)現(xiàn)具備了一定的基礎(chǔ)。但是,IOT在高校校園中的實(shí)際應(yīng)用仍僅停留在最基本的應(yīng)用上,更深層次的應(yīng)用還有待進(jìn)一步研究。
3 物聯(lián)網(wǎng)在高校中的應(yīng)用趨勢(shì)
IOT的應(yīng)用根據(jù)其實(shí)質(zhì)用途可以歸結(jié)為三種基本應(yīng)用模式:對(duì)象的智能標(biāo)簽、環(huán)境監(jiān)控和對(duì)象跟蹤、對(duì)象的智能控制。將三種基本應(yīng)用模式和具體的情境和內(nèi)容相結(jié)合,IOT在高校領(lǐng)域中的應(yīng)用大概可分為教學(xué)方式、教學(xué)手段和教學(xué)管理三個(gè)方面,具體如圖2所示。把IOT引入高校能改善學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式,革新教學(xué)管理手段,所以,借助IOT技術(shù)更好地促進(jìn)教育的跨越式發(fā)展。
3.1 利用IOT構(gòu)建智能化教學(xué)方式
在教學(xué)方式方面,IOT的引入無疑可填補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的缺陷。由于教學(xué)環(huán)境的特性直接影響著教學(xué)效果,傳統(tǒng)課堂教學(xué)的物理環(huán)境所包含的教學(xué)資源比較有限,虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境又缺乏與現(xiàn)實(shí)世界的交互,通過IOT,不但可使得現(xiàn)實(shí)世界的物品互為連通,而且可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的互聯(lián),有效地支持人機(jī)交互、人與物品之間的交互、人與人之間的交互\[4\]。使教學(xué)環(huán)境中的每個(gè)物件都具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化特性,可以為師生提供智能化的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)資源。引入IOT后,教學(xué)方式將有兩個(gè)主要特點(diǎn):
其一是可優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)環(huán)境(如噪音、光線強(qiáng)度、溫度等) 可以從很大程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。在教室里布置傳感器節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)教室各角落的噪音情況,也可在教室里安裝光線傳感器,根據(jù)光線強(qiáng)度和學(xué)生位置,自動(dòng)調(diào)節(jié)教室內(nèi)的照明燈亮度和計(jì)算機(jī)屏幕亮度,并可根據(jù)室外光照強(qiáng)度調(diào)整窗簾高度等。傳感器還可根據(jù)室內(nèi)二氧化碳濃度、溫度來自動(dòng)調(diào)節(jié)通風(fēng)情況和空調(diào)溫度等\[5\]??傊琁OT可以給學(xué)生提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。
其二是可以豐富教學(xué)資源。引入IOT,可以突破課上聽講、作筆記,課外復(fù)習(xí)筆記、寫作業(yè)等固有學(xué)習(xí)模式,激勵(lì)學(xué)生在課外把所學(xué)課程作為一種娛樂來掌握。因IOT上幾乎所有的內(nèi)容都是互動(dòng)的,學(xué)生僅僅瀏覽一張網(wǎng)頁,就會(huì)很快不由自主地開始進(jìn)行主動(dòng)的選擇。再者,教師可以利用智能標(biāo)簽識(shí)別需要學(xué)習(xí)的對(duì)象,并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為記錄、調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容,選擇適合學(xué)生的材料,學(xué)生也可以在教室內(nèi)利用計(jì)算設(shè)備讀取本地或調(diào)用異地嵌入了傳感器的物體的數(shù)據(jù)以用于當(dāng)前的學(xué)習(xí)。
3.2 利用IOT豐富教學(xué)手段
在教學(xué)手段方面,高校中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)通常是不可缺少的。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維能力的重要教學(xué)手段,但傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)則有其局限性\[6\],另外,傳統(tǒng)上獲知實(shí)驗(yàn)設(shè)備相關(guān)信息的方式都是通過產(chǎn)品說明書,這種紙質(zhì)的說明書容易丟失、污損。IOT的介入可以為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供一個(gè)安全的、共享的、智能化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。引入IOT后的實(shí)驗(yàn)教學(xué)可確保實(shí)驗(yàn)過程安全。通過讓學(xué)生佩戴傳感器手表等形式,教師可以記錄學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并給予正確指導(dǎo),避免實(shí)驗(yàn)過程中危險(xiǎn)的發(fā)生。教師還可以對(duì)各種實(shí)驗(yàn)器材標(biāo)識(shí)數(shù)字化屬性與使用幫助信息,當(dāng)實(shí)驗(yàn)器材使用不當(dāng)時(shí),會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),提示學(xué)生規(guī)范操作,避免不安全事件發(fā)生,保證教學(xué)安全。對(duì)于學(xué)生操作太過危險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn),教師可將各類傳感器安裝在實(shí)驗(yàn)器材上,通過遠(yuǎn)程控制這些實(shí)驗(yàn)器材來實(shí)時(shí)采集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),并將進(jìn)行加工和分析后的結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)提供給學(xué)生。
另外,引入IOT能有效管理實(shí)驗(yàn)物品,可使用RFID技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理,采用電子標(biāo)簽將實(shí)驗(yàn)物品的基本屬性和幫助信息等內(nèi)容存儲(chǔ)起來,通過閱讀器方便地獲取實(shí)驗(yàn)物品的基本信息并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。
3.3 利用IOT支持教學(xué)管理
首先是可以學(xué)??记诠芾?。傳統(tǒng)的考勤在于老師或者班干部利用名單對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行確認(rèn),費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。而利用IOT技術(shù),可在學(xué)校的教室、大樓入口處等地點(diǎn)架設(shè)RFID讀取器,每個(gè)學(xué)生配戴RFID標(biāo)簽,學(xué)生進(jìn)入教室后,識(shí)別器會(huì)自動(dòng)感測(cè)RFID信息,統(tǒng)計(jì)學(xué)生出勤情況,老師則可通過網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)生出勤情況及目前所在位置或行進(jìn)路線。
其次是學(xué)校圖書管理。隨著各大高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其藏書量在逐年增加,傳統(tǒng)圖書條碼查找的方式會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。圖書智能定位即在圖書上貼有RFID標(biāo)簽,在館藏范圍設(shè)置多個(gè)閱讀器,由閱讀器坐標(biāo)確定圖書的方位信息并傳送給定位服務(wù)器,這樣,讀者和管理員就可用客戶機(jī)或手機(jī)登錄定位服務(wù)器查詢圖書信息,同時(shí)也方便新書上架、圖書歸架的整理工作,提高尋找丟失書籍和盤點(diǎn)文獻(xiàn)資料的效率\[7\]。
對(duì)于教學(xué)儀器管理,IOT的應(yīng)用將使學(xué)校對(duì)教學(xué)儀器的管理從傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動(dòng)化的管理。利用RFID技術(shù)在相應(yīng)教學(xué)儀器上貼上電子標(biāo)簽,便可通過IOT技術(shù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤和管理教學(xué)儀器的存儲(chǔ)過程、發(fā)放過程、使用過程以及回收和報(bào)修過程。
另外就是學(xué)生的安全管理。學(xué)生的安全是當(dāng)前高校工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。如何有效地保障學(xué)生在校安全是迫切需要解決的問題。利用IOT技術(shù)可以隨時(shí)掌握學(xué)生的準(zhǔn)確位置和其他情況,極大地預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
4 結(jié) 語
盡管IOT產(chǎn)業(yè)具有龐大的發(fā)展空間,但是就目前而言, IOT還是一個(gè)處于研究及未得到產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的概念產(chǎn)品。目前對(duì)IOT的研究主要在物流管理、智能家居等領(lǐng)域,而高校校園IOT的研究正在慢慢起步,從校園一卡通到真正的校園IOT還將需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。如何充分利用IOT的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來提高高校校園的智能化程度還需要進(jìn)行深入的研究與試驗(yàn)。但是,隨著IOT技術(shù)的日益成熟,IOT的遍及是不可避免的,IOT的出現(xiàn)將會(huì)促進(jìn)教育信息化的進(jìn)一步發(fā)展,并帶來更多的創(chuàng)新應(yīng)用和服務(wù),引起教學(xué)模式和管理模式的變革,最終將提升高校的教育信息化水平,有利于教育質(zhì)量的提高。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]王曉靜,張晉.物聯(lián)網(wǎng)研究綜述\[J\] .遼寧大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2010,37(1):37-39.
[2]孫其博,劉杰.物聯(lián)網(wǎng):概念、架構(gòu)與關(guān)鍵技術(shù)研究綜述\[J\].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào),2010,33(3):98-101.
[3]蔡日梅.電子產(chǎn)品可靠性與環(huán)境實(shí)驗(yàn)\[J\].互聯(lián)網(wǎng),2011,29(1):59-63.
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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