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一、銀行業(yè)金融機構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的現(xiàn)狀及存在問題
在過去的監(jiān)管實踐中,由于缺少有效的監(jiān)管手段、方式、方法和措施,監(jiān)管部門未能建立起一整套適合高管人員履職行為監(jiān)管的有效管理模式,‘重審批、輕管理”現(xiàn)象普遍,使監(jiān)管僅僅滯留在任職資格管理上,缺乏后續(xù)行為監(jiān)管措施,形成監(jiān)管真空,在一定程度上影響了監(jiān)管工作的效果。目前,這方面問題仍然存在。
(一)現(xiàn)行監(jiān)管制度對銀行業(yè)金融機構(gòu)高管人員履職行銀行業(yè)金融機構(gòu)的健康發(fā)展。
(三)缺乏量化指標(biāo),高管人員履職行為難評價?,F(xiàn)實工作中,監(jiān)管部門對高管人員的日常監(jiān)管多采取質(zhì)詢、約見談話、調(diào)查走訪、現(xiàn)場檢查等考核的方式,但在考核評價中,采取定性東西多,定量指標(biāo)少,考核內(nèi)容也僅限于其分管的工作完成情況和是否存在違規(guī)違紀(jì)行為,一般情況下被考核的高管人員均能順利通過,很難全面對高管人員履職期間業(yè)務(wù)能力、管理能力、經(jīng)營業(yè)績等履職行為進行綜合評價
(四)信息渠道不暢,履職行為監(jiān)管出現(xiàn)斷層。由于對高管人員履職行為監(jiān)管的相關(guān)信息多數(shù)從金融機構(gòu)報送的資料中獲取,不足以全面及時反映高管人員情況,影響履職行為監(jiān)管效果。同時,對高管人員的監(jiān)管目前還未實行計算機信息化管理,未實現(xiàn)全省以至全國高管人員監(jiān)管信息共享,對高管人員跨地區(qū)、跨省干部調(diào)動,造成監(jiān)管信息斷層,加大了高管人員異地任職的監(jiān)管成本,也使監(jiān)管的連續(xù)性受到影響,給一些違規(guī)高管人員制造了可鉆空子。
(五)高管人員履職行為監(jiān)管存在表面現(xiàn)象。目前,從省、市分局層面來看,對高管人員的監(jiān)管分散在各監(jiān)管處室,且普遍沒有單獨設(shè)立機構(gòu)高管監(jiān)管崗位,而是由其他崗位工作人員負責(zé)此項業(yè)務(wù)。由于這部分人員既要承擔(dān)非現(xiàn)場監(jiān)管報表收集、匯總、分析和上報,還要承擔(dān)繁重的現(xiàn)場檢查任務(wù),工作量相當(dāng)大,難以集中力量、集中時間專心搞好履職行為監(jiān)管,使這方面監(jiān)管工作流于形式。
二、銀行業(yè)金融機構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的內(nèi)容和方式設(shè)想
(一)履職行為監(jiān)管考核評價內(nèi)容。鑒于履職行為監(jiān)管的內(nèi)容十分豐富,監(jiān)管考評應(yīng)建立一套健全的考核評價體系,對高管人員履職過程進行全方位監(jiān)管,突出重點,著重考核經(jīng)營績效。據(jù)此,可以將監(jiān)管考評內(nèi)容歸結(jié)為以下幾個方面:
1.履職期間基本素質(zhì)的完備性,包括高管人員的政策理論水平、法制觀念;道德品行、行為操守、民主工作作風(fēng),是否誠信、廉潔、遵紀(jì)守法等;現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理知識的掌握程度和管理能力;勤政廉政情況;家庭重大事項,包括財務(wù)收支,直系親屬經(jīng)商辦企業(yè)、出境學(xué)習(xí)工作情況等方面。2.履職期間內(nèi)控制度的健全性,包括各項規(guī)章制度是否完備并得到有效遵守;機構(gòu)設(shè)置和人員配置是否科學(xué)合理,崗位職責(zé)及培訓(xùn)制度是否明確;是否明確規(guī)定各部門、各崗位的風(fēng)險責(zé)任;風(fēng)險管理、內(nèi)部控制效果等方面。3.履職期間業(yè)務(wù)運行的合規(guī)性,包括各項政策法規(guī)是否得到貫徹落實,業(yè)務(wù)開展過程中各個程序、環(huán)節(jié)是否符合法律和制度規(guī)定;有違規(guī)經(jīng)營、重大案件等方面。4.履職期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營有效性,即表現(xiàn)為經(jīng)營績效,主要體現(xiàn)為是否完成了上級行下達的各項經(jīng)營指標(biāo),是否取得預(yù)期結(jié)果;機構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量(不良資產(chǎn)升降)狀況,撥備提取及盈利等重要的風(fēng)險和經(jīng)營指標(biāo)變化情況等方面。
(二)履職行為監(jiān)管考核評價方式。在監(jiān)管工作中,監(jiān)管部門可依據(jù)監(jiān)管的內(nèi)容并結(jié)合被監(jiān)管者的實際情況采取多種多樣的履職行為監(jiān)管方式,在傳統(tǒng)約見談話、考試、現(xiàn)場檢查、質(zhì)詢的基礎(chǔ)上,加大履職行為調(diào)查力度,對高管人員在履職期間的表現(xiàn)進行專項或全面了解,并作出對其任職行為的綜合評價。
1.制定考評辦法,進行量化考評?,F(xiàn)行辦法雖規(guī)定把高管人員的任期考核納入任職資格管理的范圍,但對考核內(nèi)容與考核方法均未有明細規(guī)定。要從個人品行、工作作風(fēng)、管理能力、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面,通過指標(biāo)量化對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行履職行為考評,構(gòu)建起包括任職資格審核、任職期間考核和任職資格取消的全方位、動態(tài)監(jiān)管體系。2.堅持現(xiàn)場測評、監(jiān)管評價和專家評審相結(jié)合。考評工作分為現(xiàn)場測評、監(jiān)管部門評價和專家組評審三部分分別組織評審,將定量評價與定性評價結(jié)合起來,對被考評人員分別給出稱職、基本稱職、不稱職等不同評審結(jié)論,并對基本稱職、不稱職高管人員提出改進和處理意見。3加強考核評價落實,強化履職行為后續(xù)監(jiān)管。要將考評結(jié)果反饋給被考評人征求意見,充分尊重其申辯的權(quán)力,促使考評依法合規(guī)進行。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題、相應(yīng)的改進意見要分別送給被考評人員及其上級相應(yīng)管理部門,并督促其落實整改,對未落實整改,工作無明顯改進或連續(xù)兩年被評為不稱職的,則建議有關(guān)部門予以調(diào)整或撤換。
三、加強銀行業(yè)金融機構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的對策及建議
(一)完善對高管人員監(jiān)管的法律法規(guī)體系?!躲y行業(yè)監(jiān)督管理法》明確規(guī)定監(jiān)管部門對銀行業(yè)金融機構(gòu)的董事、高管人員實行任職資格管理,相應(yīng)要制定具體管理辦法,便于操作掌握。針對目前管理現(xiàn)狀,一是建議盡快制定《銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理辦法》,增加和細化履職行為監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容,使基層監(jiān)管部門有章可循,增強基層監(jiān)管部門的可操作性。二是出臺配套相關(guān)規(guī)章制度,進一步補充和完善對高管人員任職資格的審查和履職行行為監(jiān)管的規(guī)定,從制度上建立起完善的監(jiān)管體系。
(二)樹立以人為本理念,資格審查和履職行為監(jiān)管有機結(jié)合。1.要嚴格市場準(zhǔn)人,把好任職資格審查關(guān),防止不合格的人員進入金融機構(gòu)高級管理層。一是嚴格考試談話制度,著重考察擬任高管人員的金融政策水平;二是嚴格調(diào)查走訪制度,著重考察擬任人的思想品質(zhì)和經(jīng)營管理能力;三是嚴格離任審計制度,對離任審計中含糊不清的重大問題進行現(xiàn)場檢查;四是實行任職資格公告公示制度,把金融高管人員任職資格的審批置于社會監(jiān)督之下,增強工作的透明度。2.加強履職行為監(jiān)管,建立高管人員動態(tài)監(jiān)管體系。一是要完善和落實各項管理制度。包括高級管理人員定期匯報制度、重要事項報告制度以及年度談話、提醒談話與誡勉談話制度,對在非現(xiàn)場監(jiān)管及現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或潛在隱患,對高管人員及時進行誡勉、警告、限期整改等,把金融風(fēng)險消除在萌芽環(huán)節(jié);二是嚴把考核關(guān),明確并細化考核形式、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),定性考核與量化考評相結(jié)合,使監(jiān)管部門對高管人員的考核有依據(jù)、監(jiān)管有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有尺度。任職資格管理不能等同于干部考核,但可以把于部人事制度改革中好的經(jīng)驗引入對高管人員任職資格管理,使高管人員的任期考核工作能真實、準(zhǔn)確、全面地反映被考核人的實際情況;三是嚴把評價關(guān),對于年度評價為稱職的高管人員要建議其主管部門給予獎勵,對于評價為基本稱職和不稱職的高管人員要實行降職、勸辭和免職處理,保持高管人員監(jiān)管的嚴肅性。3.要嚴格市場退出,誰撞“紅線”就處理誰,促使高管人員嚴格自我管理和約束。
(三)完善高管人員監(jiān)管檔案內(nèi)容,實行微機管理。一是要進一步完善高管人員監(jiān)管檔案內(nèi)容,拓寬信息收集來源,特別要增加高管人員履職期間行為監(jiān)管的資料;二是開發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)高管人員檔案管理軟件,對監(jiān)管檔案實行計算機管理,對高管人員及時將高管人員任職期間的違規(guī)違紀(jì)情況、責(zé)任案件或事故等記錄在案,并作為對高管人員履職考評的重要依據(jù),以此增強高管人員履職考評的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。同時要實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的資源共享,提高對高管人員監(jiān)管的效率。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞市委市政府提出的“加快快型發(fā)展,推進富民強市”這一主線,以深入開展“曬舉措、賽干勁”活動為載體,通過公開承諾,公開接受社會各界群眾的評議監(jiān)督,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強素質(zhì)能力、提高執(zhí)行力,確保政令暢通,行政高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),群眾滿意,努力建設(shè)作風(fēng)硬、工作實、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍,為促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
二、公述民評的對象
(一)科(局)級領(lǐng)導(dǎo)干部。
(二)全市具有執(zhí)法、審批、管理(服務(wù))職能的市級機關(guān)部門、市直屬單位的中層干部;各鎮(zhèn)、街道負有公共管理(服務(wù))職能的中層干部;(詳見附件1)
(三)村(社區(qū))干部。
三、公述民評的內(nèi)容
評議內(nèi)容主要包括工作作風(fēng)、依法行政、工作效能、工作實績和廉潔自律五個方面。具體評議內(nèi)容如下:
(一)工作作風(fēng)方面。工作中有無不負責(zé)任、作風(fēng)飄浮、故意刁難群眾等問題;是否主動、熱情、文明、規(guī)范服務(wù),為企業(yè)、基層和群眾排憂解難;是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象;是否圍繞“曬舉措、賽干勁”創(chuàng)新服務(wù)舉措,努力提高群眾滿意度。
(二)依法行政方面。是否依法辦事、照章辦事,規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法;是否存在亂檢查、亂收費、亂罰款等違法違規(guī)行為,是否做到黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開和辦事公開,做到服務(wù)過程陽光、透明。
(三)工作效能方面。是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下、執(zhí)行不力、政令不暢等問題;是否落實首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)等制度,是否存在不作為、慢作為、亂作為等問題;工作能力和業(yè)務(wù)水平是否與崗位相適應(yīng)等情況。
(四)工作實績方面。是否高質(zhì)量完成年度工作目標(biāo)和任務(wù),是否能結(jié)合“曬舉措、賽干勁”各項承諾事項,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成各項工作且成效顯著,并在單位或本系統(tǒng)處于領(lǐng)先位次。
(五)廉潔自律方面。是否嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定;是否遵守效能建設(shè)“四條禁令”;是否存在“吃拿卡要”等問題;是否利用職務(wù)上的便利,為他人謀取不正當(dāng)利益;是否存在、等現(xiàn)象。
四、公述民評的步驟
(一)科(局)級領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合年終考評工作進行。
(二)中層干部的公述民評活動。各單位根據(jù)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和下屬單位工作職能,確定本單位公述民評的對象范圍,按照公開履職承諾、公開述職述廉、公開民主評議、公開測評結(jié)果、公開整改措施五步驟進行。
1.公開履職承諾。各單位要將評議對象的崗位名稱、工作職責(zé)、服務(wù)承諾、“曬舉措、賽干勁”活動承諾事項及個人相片、身份等情況,通過服務(wù)窗口(公示欄)、網(wǎng)站、媒體等途徑,向社會公開公示。
2.公開述職述廉。各單位組織召開公開述職述廉會議,并邀請管理(服務(wù))對象和社會各界代表、各類監(jiān)督員參加。評議對象要按照工作職責(zé)與服務(wù)承諾,實事求是、全面客觀地撰寫述職述廉報告,特別要對“曬舉措、賽干勁”活動承諾事項完成情況作出詳盡報告,在會上進行述職述廉。
3.公開民主評議。在評議對象公開述職述廉的基礎(chǔ)上,參會代表可針對評議對象的作風(fēng)效率、政策法規(guī)執(zhí)行、群眾關(guān)心的熱點難點問題解決、“曬舉措、賽干勁”活動承諾事項完成等情況進行詢問或質(zhì)詢。測評可通過向參會人員發(fā)放測評表(附件2),以投票方式進行,也可通過網(wǎng)絡(luò)等形式,開展公眾測評。
4.公開評議結(jié)果。在民主評議后,各單位要匯總評議對象的民主評議得分、日??己说梅智闆r(附件3),經(jīng)綜合分析,將評議結(jié)果反饋被評議對象,并通過適當(dāng)途徑向社會公開。
5.公開整改措施。評議對象根據(jù)群眾提出的意見建議和評議情況,制定具體的整改計劃,承諾整改措施、整改時間和達到的效果,并通過適當(dāng)途徑向社會公開,征求意見建議。
各評議單位于2012年12月20日前完成全年公述民評活動。市行政審批服務(wù)中心各窗口負責(zé)人的公述民評活動由市行政審批服務(wù)中心組織,不參加本單位的該項活動。
(三)村(社區(qū))干部的公述民評活動,由各鎮(zhèn)、街道統(tǒng)一組織,參照中層干部評議步驟,結(jié)合“雙述雙評”等活動進行。
五、公述民評的方式
公述民評采用百分制評議,由民主評議(80分)、日??荚u(20分)和激勵性加分三部分組成。
(一)民主評議(80分)
包括服務(wù)對象評議、所在單位評議和社會各界評議三部分,按權(quán)重分別計算,三項之和為民主評議總得分。
1.服務(wù)對象評議。抽取服務(wù)對象進行評議,基礎(chǔ)分為35分。
2.所在單位評議。組織所在單位工作人員進行評議,基礎(chǔ)分為15分。
3.社會各界評議。邀請“兩代表一委員”、各類監(jiān)督員等進行評議,基礎(chǔ)分為20分。社會群眾、網(wǎng)絡(luò)等公眾評議,基礎(chǔ)分為10分。
(二)日常考評(20分)
采取倒扣分制的方式,對存在下列問題的扣除相應(yīng)分值,直至本項基礎(chǔ)分扣完為止。
1.凡服務(wù)對象投訴、反映的問題,經(jīng)查實的,每起扣5分;
2.對群眾反映的合理意見或投訴,未及時整改或處理不到位的,每件扣5分;
3.本人被追究效能責(zé)任的,每起扣5分;
4.履行職責(zé)引起行政復(fù)議或行政訴訟,且確屬履職不當(dāng),損害當(dāng)事人合法權(quán)益或者造成不良影響的,每件扣10分;
5.所分管的工作人員,被追究效能責(zé)任的,每人次扣2分;受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事追究的每人次扣10分;
6.其它行為造成不良影響的酌情扣分。
(三)激勵性加分(申請表見附件2)
評議對象或其所負責(zé)部門本年度內(nèi)受到本市、、省和全國表彰的,分別給予1分、2分、5分、10分的激勵性加分(同一獎項就高加分,不重復(fù)加分)。
六、公述民評結(jié)果運用
(一)科(局)級領(lǐng)導(dǎo)干部公述民評情況,作為年終領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要依據(jù)。
(二)各單位在中層干部公述民評的基礎(chǔ)上,于2012年12月20日前向市作風(fēng)效能執(zhí)行力辦擇優(yōu)推薦1名最優(yōu)秀中層干部,填寫推薦表(詳見附件4),并另附2000字左右的事跡材料。市作風(fēng)效能執(zhí)行力辦將會同市委組織部,評選出2012年“十佳優(yōu)秀科(室)長”。
(三)村(社區(qū))干部通過公述民評活動評選出優(yōu)秀村(社區(qū))干部,由各鎮(zhèn)、街道進行表彰。
七、公述民評工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識。組織開展公述民評活動,是深化作風(fēng)建設(shè),提高工作效能和執(zhí)行力的有力舉措,各部門、各單位要高度重視,統(tǒng)一思想、提高認識,強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,確?;顒禹樌_展。
1、落實黨建工作責(zé)任方面:缺班子抓黨建責(zé)任清單-2分、年度計劃不夠具體-0.5分;
2、政治建設(shè)方面:黨總支部沒有建立“第一議題”學(xué)習(xí)制度及年度計劃-2分;
3、思想建設(shè)方面:黨總支部班子領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)無安排表-2分;無班子上黨課課件-2分,黨員個人筆記無記錄-0.2分;缺談心談話記錄-2分;
4、組織建設(shè)方面:缺領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會、談心談話、請示報告等制度-1分、總支部支委會記錄不齊全不規(guī)范-0.5分,無“四必訪”臺賬-1分;
5、作風(fēng)建設(shè)方面:沒有建立班子掛鉤聯(lián)系黨員骨干或員工群眾編排表-2分;
一、基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核效果評價
黨風(fēng)廉政責(zé)任制考評是推進黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來,人民銀行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作進行了積極的研究和探索,考評機制得到進一步完善,取得了明顯效果。突出表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是督促基層行建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機制。各級行均能按照要求成立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,并對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進行了任務(wù)分解,組織開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況的監(jiān)督檢查和量化考評工作。
二是監(jiān)督和引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。各級行領(lǐng)導(dǎo)干部都能嚴格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,按要求開展“三談兩述和函詢”工作;認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告制度,建立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。
三是建立和強化了預(yù)防和懲治腐敗體系。各級行都能按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求建立預(yù)防和懲治腐敗體系制度,具有相應(yīng)的懲防體系領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、工作規(guī)劃。能夠按照民主集中制原則,做到重大問題集體研究決定。能夠嚴格執(zhí)行民主生活會制度,對民主生活會征求的合理意見能夠認真落實整改。能夠嚴格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律,認真執(zhí)行國家的制度和規(guī)定,杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四是加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求,各級行加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)治亂工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整完善組織機構(gòu),明確責(zé)任制,健全各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范干部和員工行為。行風(fēng)建設(shè)形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的局面。
五是嚴肅了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。各級行都能夠按照總行、分行有關(guān)規(guī)定、辦法實施責(zé)任追究,認真落實審計部門或其他監(jiān)督檢查部門提出的整改意見,對違紀(jì)和違反規(guī)定的行為和責(zé)任人進行嚴格的責(zé)任追究,進一步杜絕了逃避責(zé)任、規(guī)避檢查、隱瞞不報或弄虛作假的行為。
實行量化考核以來,在推動基層人行加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、建立預(yù)防和懲治反腐敗體系確實起到了很好的效果。但是隨著社會經(jīng)濟形勢的發(fā)展,腐敗形式也呈現(xiàn)多樣化和隱蔽性,而基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考評機制由于缺乏相應(yīng)的調(diào)整和改進,致使考核的效果逐漸弱化,甚至出現(xiàn)偏差,主要表現(xiàn)在:
一是考核的客觀性和真實性有所欠缺。從量化考核結(jié)果看,往往各單位都能達到較高分數(shù)甚至優(yōu)秀,但實際情況卻不盡如此,從近年來基層人行暴露的多起案件來看,部分發(fā)案單位在問題沒暴露前,黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核結(jié)果竟然多年優(yōu)秀,黨風(fēng)廉政考核的預(yù)防和化解功能沒有發(fā)揮出來,考核的客觀性和真實性受到了質(zhì)疑。
二是考核的全面性和靈活性明顯不足。從量化考核內(nèi)容看,無法涵蓋考核單位黨風(fēng)廉政的全部情況,特別是考核內(nèi)容和指標(biāo)多年不變,不能突出考核年度的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點和新增事項,也為考核單位應(yīng)付考核提供了便利條件。
三是考核的權(quán)威性面臨考驗。由于當(dāng)前基層央行部分干部人員對黨風(fēng)廉政考核的認識不足和考核結(jié)果不能全面反映單位狀況等原因,特別是考核結(jié)果的普遍優(yōu)秀無差異性,導(dǎo)致考評結(jié)果運用不夠充分,無法與個人評先、干部任用、績效工資、責(zé)任追究掛鉤,難以從根本上調(diào)動黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的積極性。
二、基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核評價機制存在的問題
當(dāng)前,基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核效果不理想,從考核評價機制看主要存在以下問題:
(一)考核指標(biāo)設(shè)計不合理,缺乏有效性。目前基層人民銀行量化考核指標(biāo)設(shè)計過于簡單化,雖然可操作性強,但有效性差。在量化考核指標(biāo)的設(shè)計上,雖然制定了考核標(biāo)準(zhǔn),明確了相應(yīng)的工作內(nèi)容,但很宏觀,不具體,而對應(yīng)的考核辦法也不明確。如在查責(zé)任制落實時,主要是檢查年度工作報告和總結(jié)中是否有黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容,有就得分,沒有就不得分,既然文件規(guī)定了,被查單位的年度工作報告中不可能沒有黨風(fēng)廉政內(nèi)容,將檢查目標(biāo)定位在有無上,而不是考核目標(biāo)單位落實責(zé)任制的實際效果上,雖然便于量化考核,但也失去了考核的意義。這些問題的存在,不能真正通過考核來指導(dǎo)、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的目的。
(二)考核重點不突出,缺乏針對性。部分基層人行生搬硬套,照搬上級對本級的考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)來考核下級單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實情況。有的則稍加修改,如把相應(yīng)的考核單位、考核年度更換一下,根本沒有結(jié)合自身的工作實際,沒有結(jié)合當(dāng)年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點來制定標(biāo)準(zhǔn),完善考核辦法。有的連單位都不改,或改也改得不徹底,留有明顯的痕跡,猶如天下標(biāo)準(zhǔn)一大統(tǒng),既適合上級單位,也適合下級單位,既適合你,也適合我,沒有真正體現(xiàn)本地、本部門的工作特點和工作重點。
(三)考核形式相對固定,缺乏靈活性。目前,黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核方式基本上是聽匯報、查資料,民主評議,個別訪談,交換意見等。在實際考核工作中,存在重形式、輕效果,重現(xiàn)場、輕平時,重資料、輕實際等現(xiàn)實不足。考核小組按照既定的方案進行考核,長則半天時間,短則一、兩個小時就能完成。在考核時,聽匯報都是頭頭是道,查資料也有相應(yīng)資料支撐,民主測評也是形勢一片大好,個別訪談多半是只談優(yōu)點、不談缺點。這些因素的存在將直接影響到考核結(jié)果,導(dǎo)致考核結(jié)果與現(xiàn)實情況存在差異甚至較大差異。
(四)考核參評面較窄,缺乏外部性。目前基層人行黨風(fēng)廉政考核歸根到底還是內(nèi)部考核,參評人員主要包括被考核單位的在職干部職工、退休干部職工代表、管理對象代表和群眾代表。被邀請的管理對象、群眾代表多半是由被考核單位確定。所以,在民主測評和個別訪談時,參評人員多半只報喜不報憂,有的即使想表達真實想法,但由于誠信缺失、擔(dān)心保密等問題,不愿意反應(yīng)真實情況,有的甚至還幫著被考核單位打掩護,為自己將來的工作留點余地、留點空間,打點基礎(chǔ)。由于社會各界及被服務(wù)部門參與不夠,參與人員面窄,所以考核結(jié)果缺乏廣泛的代表性。
(五)考核隊伍不固定,缺乏專業(yè)性。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制具有一定的專業(yè)性,但是考核人員多是黨口部門臨時抽調(diào)的,掌握的標(biāo)準(zhǔn)和考評結(jié)論具有很大的主觀性,存在“尺度不一”的問題,影響了考核的公正性。
三、完善基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核評價機制的建議
(一)改進考核評價方式,建立健全考評機制,不斷提高考評的質(zhì)量??茖W(xué)嚴謹、規(guī)范有序的考評機制是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評質(zhì)量的重要保障。一是建立考評機構(gòu)。制定和完善考評制度,成立責(zé)任制考評小組,加強對考評工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。二是完善工作流程,通過建立嚴格的考評程序,統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)、考評內(nèi)容、考評要求,規(guī)范操作,保證考評工作規(guī)范、扎實、有序。三是改進考核評價方式。按照以平時考核、年度考核為基礎(chǔ),以動態(tài)考評與靜態(tài)考評結(jié)合為重點,相互補充、相互印證,增強考核方式的完整性和系統(tǒng)性。特別是在重要項目、干部選拔實施中以及涉及個人利益時,要及時跟蹤考核;不定期進行民意調(diào)查,聽取有關(guān)社會各界和被服務(wù)部門提供的評價意見,加強平時的積累和綜合分析,完善基礎(chǔ)性資料。
(二)合理設(shè)置指標(biāo)體系,確??荚u結(jié)果的科學(xué)性和公正性。設(shè)置科學(xué)合理的考核指標(biāo)要堅持三項原則,并著重從這三個方面著手。一是全面性的原則。責(zé)任制考評指標(biāo)設(shè)置即要全面反映整個黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況,又要突出重點工作、重點問題, 科學(xué)量化考核指標(biāo),合理確定計分權(quán)重。二是動態(tài)調(diào)整的原則??己酥笜?biāo)既要有確定性,在一定時期內(nèi)相對固定,又要每年根據(jù)工作開展情況和工作重點變化,結(jié)合本地工作實際,因地制宜,合理調(diào)整考核內(nèi)容和指標(biāo)。三是可操作性原則。定性評價和定量評價相結(jié)合,能量化的指標(biāo)都要量化,不能量化的也要提出明確的定性要求,盡可能的是考核項目具體化、直觀化,增強可信度和可比性。
(三)適當(dāng)擴大參評的受眾面,增強考核評價的公認度。一是積極拓寬考評渠道,增加社會元素參與元素,從不同視角考核被評價主體。二是堅持組織考評與群眾評議相結(jié)合,充分尊重群眾在考評工作中的主體地位,認真落實群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),通過組織群眾測評、召開座談會、進行個別談話等,充分調(diào)動群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)的積極性,使責(zé)任制考核更公平、更真實,確保評價結(jié)果的公信度。三是建立一支政治上可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)嚴謹?shù)目荚u工作隊伍,考評成員組成還要充分考慮專業(yè)性和代表性。制定落實考評人員工作規(guī)程及職責(zé),定期組織培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定和要求,保證考評工作的嚴肅性和規(guī)范性。
(四)正確運用考評結(jié)果,充分發(fā)揮考核的正向引導(dǎo)作用??己私Y(jié)果的運用首先要體現(xiàn)公開性,要建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評結(jié)果公開制度,將考核結(jié)果通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公開欄等方式進行公示,充分體現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺接受群眾監(jiān)督的態(tài)度和決心,加大社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的力度。二是建立正向引導(dǎo)機制。及時將責(zé)任制落實情況、考核結(jié)論等記入干部廉政檔案和標(biāo)準(zhǔn)化管理個人臺帳,并納入到年終綜合考核,作為評先推優(yōu)、干部選拔的重要依據(jù)。三是建立和完善責(zé)任追究制度,對在黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作中出現(xiàn)問題的單位和個人實行嚴格的履職問責(zé)和責(zé)任追究,決不姑息。
工商所是工商行政管理部門的前沿陣地,是工商行政管理機關(guān)的派出機構(gòu)。隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展,社會分工越來越細,該如何全面履職盡責(zé)和實現(xiàn)職能到位,實施精細化監(jiān)管,是擺在工商所面前的一項重要課題。
一、精細化監(jiān)管的內(nèi)涵和目標(biāo)
精細化管理是一種理念,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是規(guī)范化管理更高的一個層次。精細化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。我們實施精細化管理,就是要優(yōu)化工商所干部配置,落實崗位職責(zé)分工;明確各項業(yè)務(wù)流程,建立崗位考核和問責(zé)體系;加強部門協(xié)調(diào)配合,推行簡單化、流程化、定量化和信息化管理;實施有效的管理,以高效能的監(jiān)管樹立工商行政管理公平公正的執(zhí)法權(quán)威。
二、 落實監(jiān)管職能中存在的主要問題
一是重視不夠,體制機制不相適應(yīng)。目前,普遍存在重執(zhí)法辦案輕內(nèi)部監(jiān)管的現(xiàn)象。執(zhí)法辦案是硬指標(biāo),也容易定量化。內(nèi)部監(jiān)管是軟指標(biāo),不易考核。工商所人員能按上級要求開展好每年的各項專項整治就已經(jīng)很不錯了,對內(nèi)部監(jiān)管很難做到位?,F(xiàn)行崗位職責(zé)界定過于寬泛、監(jiān)管巡查缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),造成了考核難、問責(zé)難和干好干壞一個樣等弊端,存在抓工作一陣風(fēng),缺乏長抓不懈的思想。
二是工作被動,內(nèi)部監(jiān)管不到位。內(nèi)部監(jiān)管工作既沒有具體考核辦法,也沒有硬指標(biāo)。內(nèi)部監(jiān)管往往是哪兒漏補哪兒,哪兒痛醫(yī)哪兒,疲于應(yīng)付,有時也不是發(fā)現(xiàn)不了問題,而是不愿看到那是問題。
三是責(zé)任不明,問責(zé)制度嚴重缺失。由于工商所干部崗位職責(zé)不明、定位過寬,上級在考核上只對單位,未涉及到個人。所內(nèi)干部素質(zhì)參差不齊,嚴重存在因人定崗的被動情況,根本達不到因崗定人的積極工作狀態(tài)。所領(lǐng)導(dǎo)多采用個人人格魅力等來領(lǐng)導(dǎo)、組織開展工作,導(dǎo)致要求想讓干部勝任本職都難,極少考慮創(chuàng)新監(jiān)管工作機制或延伸監(jiān)管工作內(nèi)涵。
四是人員素質(zhì)亟待提高。當(dāng)前經(jīng)濟的發(fā)展,讓工商所的工作日益增加,再加上經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)更新加速,目前市場主體的轉(zhuǎn)換也越來越快。工商所不采用現(xiàn)代技術(shù)手段來提高工作效能,根本無法及時掌握市場主體狀態(tài)的,更談不上監(jiān)管。計算機、網(wǎng)絡(luò)等辦公硬件具備了,但沒有真正的得到運用,往往出現(xiàn)了穿新鞋走老路的狀況。
三、實施精細化監(jiān)管的實踐和建議
(一)提高思想認識,奠定思想基礎(chǔ)。
組織全所職工學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、政策,讓全所職工明確工商所作為工商部門實施經(jīng)濟監(jiān)管的具體單位,履行好這一基本職責(zé)的重要性。然而我們實際工作中卻缺乏具體的落實舉措,要使大家清醒認識到我們肩上的擔(dān)子、責(zé)任更大了。開展好免責(zé)教育,對監(jiān)管責(zé)任事故事例進行分析,確定責(zé)任,讓大家明白我們在履行監(jiān)管職責(zé)時留下監(jiān)管痕跡的重要性。只有解決了認知方面問題,才能為加強監(jiān)管奠定思想基礎(chǔ)。
(二)優(yōu)化職責(zé)分工,使工商所繁瑣的工作簡單化。
對工商所主要業(yè)務(wù)流程進行梳理整合,制定適合工商所工作的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),明確工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時限、工作責(zé)任,建立完善的工商所的崗責(zé)體系。干部采取“雙崗制”。一個內(nèi)勤崗位,上級局機關(guān)的科室由全所人員分別對應(yīng),全權(quán)負責(zé)對應(yīng)科室的工作。一個外勤監(jiān)管執(zhí)法崗位,對應(yīng)分管的責(zé)任區(qū)履行監(jiān)管職責(zé)。要注意所上分配的執(zhí)法辦案組與巡查組的人員一致,巡查辦案同步進行。通過執(zhí)法辦案來震懾各類違法經(jīng)營者,以執(zhí)法辦案來促進監(jiān)管工作的落實。嚴格做到一崗一責(zé),全所人員分工合作,使各項工作有章可循,每項工作都有人負責(zé)去辦理。
(三)建立精細化監(jiān)管的體制、機制,使監(jiān)管工作流程化。
工商所把轄區(qū)根據(jù)本所實際情況劃成若干個責(zé)任區(qū),每個責(zé)任區(qū)確定1名工商干部為責(zé)任人,負責(zé)該責(zé)任區(qū)的監(jiān)管工作。并將兩個以上責(zé)任區(qū)編為1個巡查組為1個片區(qū)。工作中,以市場巡查組為單位對本片區(qū)開展市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。實行ab崗制度,即巡查組進入a的責(zé)任區(qū)時a為主辦,b為協(xié)辦;進入b的責(zé)任區(qū)時b為主辦,a為協(xié)辦。這樣不但實現(xiàn)監(jiān)管責(zé)任到人,工作互助、工作能力互補、幫帶,用巡查組的力量協(xié)助責(zé)任區(qū)干部履行好職責(zé)的效果,而且又達到了2個人以上開展執(zhí)法活動的合法性。將監(jiān)管轄區(qū)和監(jiān)管責(zé)任落實到人頭,實施網(wǎng)格化監(jiān)管。嚴格執(zhí)行責(zé)任區(qū)工商干部監(jiān)管責(zé)任制。此方法是按照科學(xué)管理的要求,在工商所內(nèi)建立了工作機制、體制。不但強化了責(zé)任區(qū)工商干部的責(zé)任意識,變以前被動開展市場巡查工作為主動監(jiān)管履行職責(zé),而且在所內(nèi)形成競爭、爭創(chuàng)機制,組與組比、個人與個人比,有效的提升工商所的工作效能。使全所更加及時準(zhǔn)確的掌握轄區(qū)市場主體經(jīng)營情況,便于提高工作效率。
(四)明確監(jiān)管內(nèi)容,先重點后全面的推進監(jiān)管到位,使監(jiān)管工作定量化。
市場監(jiān)管的主要內(nèi)容有兩方面。一方面是取締無照經(jīng)營,另一方面是規(guī)范經(jīng)營者行為。取締無照是重點,可以清除監(jiān)管盲區(qū),如果無照經(jīng)營行為太多,根本談不上 對有照經(jīng)營戶實施監(jiān)管。對無照經(jīng)營取締方面。一是治本。運用工商指導(dǎo)當(dāng)?shù)卣?guī)劃建設(shè)商品集貿(mào)市場的職能,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)商品集貿(mào)市場,徹底取締鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)以街為市(無照經(jīng)營)的經(jīng)營行為。引導(dǎo)部份經(jīng)營者進店辦照規(guī)范經(jīng)營,對進入商品集貿(mào)市場的按照集貿(mào)市場管理的辦法進行規(guī)范管理。二是配合。除了開展好聯(lián)合執(zhí)法檢查來取締無照外,還要請當(dāng)?shù)劓?zhèn)(鄉(xiāng))政府實行無照經(jīng)營取締聯(lián)席會議制度,解決無照經(jīng)營取締的難點。如:要求食品安全負總責(zé)的鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府組織相關(guān)部門召開食品生產(chǎn)小作坊和餐飲經(jīng)營戶的規(guī)范協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)相關(guān)部門取締或督促無照經(jīng)營者辦理證照,解決涉及前置許可無照經(jīng)營取締難的問題。三是巡查。加大市場監(jiān)管力度。讓精細化管理責(zé)任區(qū)的責(zé)任人全面適時熟悉、掌握本責(zé)任區(qū)內(nèi)市場主體情況。堅決取締無照經(jīng)營,及時行政警示、查處無照經(jīng)營行為。四是亮照。為亮照不規(guī)范的經(jīng)營戶贈送執(zhí)照袋,徹底規(guī)范亮照經(jīng)營。把無照經(jīng)營明顯區(qū)別開來,方便日常巡查中發(fā)現(xiàn)取締。便于規(guī)范年檢、驗照時在營業(yè)執(zhí)照正本上粘貼年檢標(biāo)致和加蓋驗照章,方便巡查中發(fā)現(xiàn)逾期年檢、驗照行為。五是拒絕。利用工商服務(wù)qq群、個私協(xié)、消協(xié)、學(xué)校教育“小手拉大手”等渠道倡導(dǎo)消費者“拒絕無照經(jīng)營,維護消費權(quán)益”。提醒大家為了消費安全,看見營業(yè)執(zhí)照購商品;拒絕無照經(jīng)營,并積極舉報。這樣有效的加大了對無照經(jīng)營的打擊力度,為市場監(jiān)管工作落實、維護消費者合法權(quán)益打下堅實的基礎(chǔ),營造了轄區(qū)良好的經(jīng)濟秩序。對規(guī)范經(jīng)營者行為方面。重點從規(guī)范流通領(lǐng)域食品經(jīng)營戶建立進(銷)貨臺賬、查處過期變質(zhì)、假冒偽劣、侵犯商標(biāo)專用權(quán)等行為方面進行規(guī)范。必要時,根據(jù)本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合實際針對某個行業(yè)或行為開展專項整治。從重點違法行為開展規(guī)范,最后達到全面規(guī)范的目的。
(五)運用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效能,讓市場監(jiān)管工作信息化。
我們不僅要培養(yǎng)各責(zé)任區(qū)干部熟練掌握運用好業(yè)務(wù)軟件,依托局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫來提高工作效率,提升監(jiān)管的能力。還要建立與市場主體(監(jiān)管對象)聯(lián)系的平臺,使市場監(jiān)管的信息從監(jiān)管部門延伸到經(jīng)營者。解決好工商所與監(jiān)管對象通訊不暢,實施監(jiān)管一趟一趟跑的原始低效能狀態(tài)。一是切實完善業(yè)務(wù)軟件數(shù)據(jù)庫,要求完整、準(zhǔn)確,便于分類分層監(jiān)管和查詢,聯(lián)系電話準(zhǔn)確便于通訊。例如:需要轄區(qū)內(nèi)所有的超市和食雜店某種貨物下架停止銷售,可以由各責(zé)任區(qū)干部采用給相關(guān)經(jīng)營者群發(fā)短信或分別電話通知的方式通知經(jīng)營者。由原來的全所出動逐戶通知要2個工作日以上,到現(xiàn)在的僅需要30分鐘。二是建設(shè)工商服務(wù)qq群,保證工商所與監(jiān)管對象聯(lián)系暢通,便于工作開展。工商服務(wù)qq群的建設(shè),大大方便各責(zé)任區(qū)工商干部履行職責(zé),提高工作效率;為精細化管理市場監(jiān)管到位提供了保障;也為工商所服務(wù)市場主體搭建了一個很好交流的平臺;法制宣傳、咨詢服務(wù)、消費者投訴、案件舉報變得非常便捷。如:對流通領(lǐng)域食品經(jīng)營戶有要求下架的商品(可對外公告),經(jīng)qq群可第一時間告知各經(jīng)營者;經(jīng)營者的許可證過期,工作人員可在群里與當(dāng)事人交流,告之當(dāng)事人及時補辦、變更,方便了監(jiān)管執(zhí)法工作的高效開展。
(六)實施績效考核,不斷完善市場監(jiān)管工作的考評機制。
強化績效考評,推進效能管理精細化。制定工商所的績效考核管理辦法,統(tǒng)一考核指標(biāo)和考核程序。實行每周一評,通過各人曬工作來跟蹤、督促工作落實到位。平時考核,每個階段工作結(jié)束時,由全所統(tǒng)一組織考核評比,互相交流學(xué)習(xí),評出階段工作先進。年終全面考評,對每個干部職工進行全面績效考核??己藘?yōu)秀者,在干部崗位流動、評優(yōu)評先、學(xué)習(xí)考察等進行優(yōu)先考慮。建立和落實“履職盡責(zé)”問責(zé)機制。完善崗位評價、責(zé)任追究、關(guān)聯(lián)責(zé)任連帶追究制度,制定基層工商干部履職盡責(zé)要求,明確崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,形成基層崗位履職指標(biāo)體系。
關(guān)鍵詞:中層管理人員 多維度考評 構(gòu)建和實施
中圖分類號:F243 文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)07-207-02
對中層管理人員的考核評價不僅是正確選拔任用中層管理人員的前提和基礎(chǔ),而且是規(guī)范中層管理人員行為、提高中層管理人員素質(zhì)、激勵其成長進步的重要手段。昆鋼多維度考評體系倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,為中層管理人員獎懲、任用提供客觀公正的依據(jù)。實施以來,中層管理人員不斷強化績效意識和市場意識,努力提高自身綜合素質(zhì)和管理水平,在昆鋼范圍內(nèi)形成了想干事、能干事、團結(jié)一致干成事的良好氛圍,昆鋼整體管理水平逐年上臺階,有力地促進了昆鋼的加速發(fā)展。
一、多維度考評體系的提出
昆鋼自1939年建廠以來,歷經(jīng)近70余年的變遷與發(fā)展,中層管理人員在發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。上世紀(jì)80年代末期,昆鋼開始實行干部考評制度,具體考評主要是參照政府的做法,采取測評打分的形式進行,考評內(nèi)容和形式單一,與企業(yè)實際結(jié)合不夠,針對性、系統(tǒng)性較差;考評時限過長,基本上是兩年組織一次,不能保證激勵的及時性和時效性。2001年昆鋼銷售收入過100億元后,迎來了新一輪的發(fā)展機遇,昆鋼根據(jù)所處區(qū)位和多年來形成的核心競爭力,確立了主業(yè)優(yōu)強,相關(guān)多元的發(fā)展戰(zhàn)略,決心做強做大企業(yè)。尤其是實現(xiàn)產(chǎn)量過500萬噸后,經(jīng)營形式進一步多元化,與私企、外企、政府的合作逐步取得新進展,與武鋼的戰(zhàn)略重組和跨國經(jīng)營嘗試初見成效。但隨著行業(yè)進一步加速整合、資源日益緊張、市場競爭不斷加劇,經(jīng)營形式日趨多元化,對中層管理人員的綜合素質(zhì)和管理能力提出了新的挑戰(zhàn),昆鋼原有考評制度的種種弊端逐漸暴露出來,已不再適應(yīng)昆鋼新一輪改革發(fā)展的需要。因此,構(gòu)建動靜態(tài)結(jié)合、定性定量并重的多維度考評體系,科學(xué)、合理、公正評價中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員,強化中層管理人員績效意識和市場觀念,持續(xù)推進中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員隊伍建設(shè),促進昆鋼又好又快發(fā)展就顯得更加迫切。
二、多維度考評體系概述
多維度考評體系的構(gòu)建旨在全面、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確地反映中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員的德才表現(xiàn)和工作實績,更有力地促進中層管理人員自身綜合素質(zhì)和昆鋼整體管理水平的持續(xù)提升。它是在傳統(tǒng)考評的基礎(chǔ)上建立的多主體、多層次、多形式、多角度的全方位考評體系。該體系在總結(jié)以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,克服內(nèi)容和形式單一,考評客觀性、科學(xué)性不夠的弊端,圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)建立以績效考核為中心,既體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,又符合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際的綜合考核評價體系。該體系分為五個模塊,在考核指標(biāo)上實行分類、分層、量化考核;在考評主體上引入360度全方位考評理念,將考核評價主體擴大到領(lǐng)導(dǎo)、同事、職工群眾、管理部門、基層單位、上下道工序,考評架構(gòu)上實現(xiàn)了多維度、多角度、多途徑、多方式的立體考核評價。
三、多維度考評體系的構(gòu)成及實施
1.找準(zhǔn)定位,確定指導(dǎo)思想。鑒于企業(yè)性質(zhì)和多年發(fā)展形成的實際情況,確定了堅持黨管干部,綜合考評在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下開展、相關(guān)部門參與、組織人事部具體實施的指導(dǎo)思想。大力倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,強化績效意識和市場觀念,持續(xù)推進中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員隊伍建設(shè),為中層管理人員選拔、任免、交流輪崗、獎懲激勵提供客觀、公正、科學(xué)的依據(jù)。
2.深入調(diào)研,確定實施范圍。昆鋼是一個跨區(qū)域、跨體制、組成形式多樣的集團公司,由控股、集團、股份公司三個層次構(gòu)成。經(jīng)過長達半年的調(diào)查研究和多渠道征求意見后,確定綜合考評范圍為控股、集團、股份公司所屬單位以下人員:公司所出資的全資子公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;公司所出資的控股子公司中我方股權(quán)代表及公司章程規(guī)定需要納入管理范圍的其他高級管理人員;公司所屬分公司及其他直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;公司向參股公司派出的高級管理人員;公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;其他需要考評的人員。
3.合理設(shè)計考評模塊,構(gòu)建多維度考評體系。在總結(jié)昆鋼多年綜合考評經(jīng)驗基礎(chǔ)上,引入市場觀念,合理設(shè)計五大考評模塊,形成一個完整的閉環(huán)體系。
模塊一:述職述廉述學(xué)。昆鋼中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員通過述職述廉述學(xué)總結(jié)工作成敗得失,提出整改措施及下一步工作計劃。述職述廉述學(xué)報告以寫實為主,簡要報告年度工作的績效、廉潔自律、學(xué)習(xí)以及完成履職晉級傳授任務(wù)情況。述職述廉述學(xué)在職代會、職工代表會議或全體職工會議上進行。
基層各單位:
在本質(zhì)安全四大要素中,人是最為關(guān)鍵的核心要素。推行安全自主管理,創(chuàng)建安全誠信企業(yè),是提升職工個體安全素質(zhì)、打造本質(zhì)安全職工的重要途徑。為早日把徐礦建成為國內(nèi)一流的本質(zhì)安全型企業(yè),根據(jù)文件精神,現(xiàn)就深化安全自主管理、推進安全誠信建設(shè),創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)提出如下指導(dǎo)意見。
一、深化安全自主管理,推進安全誠信建設(shè),對于提升人的本質(zhì)安全程度具有重要的促進作用
近年來,集團公司本質(zhì)安全程度日益提高,安全業(yè)績不斷取得歷史性新突破,但是與本質(zhì)安全目標(biāo)相比仍有一定的差距。其中一個重要原因就是少數(shù)職工安全自主管理意識不強,沒有真正在思想上實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,安全誠信觀念不牢,安全作風(fēng)不實、安全制度執(zhí)行不力、責(zé)任落實不到位。人無信不存,企無信不興。誠信,一直是維系社會生存和發(fā)展的基石。對個人而言,誠信是立身之本,是為人處事的根本準(zhǔn)則;對企業(yè)而言,誠信是信譽之源,是健康發(fā)展、長遠發(fā)展所必須具備的基本條件。安全誠信既是對安全工作的承諾,也是對安全應(yīng)盡的道德義務(wù),是以個人信用對自身安全行為的約束。要把徐礦打造成為國內(nèi)一流的本質(zhì)安全型企業(yè),必須大力推行安全自主管理,深入開展安全誠信建設(shè)。
安全自主管理,就是通過建立一套工作機制和保證措施,充分調(diào)動和激發(fā)各級單位和廣大職工貫徹黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、執(zhí)行企業(yè)安全規(guī)章制度、履行安全職責(zé)、落實安全責(zé)任、實現(xiàn)安全目標(biāo)的自覺性、主動性,在重視他律的同時,更加重視自律,更加注重自我管理、自我約束、自我控制,從而實現(xiàn)外部監(jiān)管與內(nèi)部控制的有機統(tǒng)一,不斷提高安全管理水平,推動安全形勢穩(wěn)定發(fā)展,更好更快地實現(xiàn)本質(zhì)安全目標(biāo)。
安全誠信,是從道德范疇把誠信融入到安全工作中去,通過建立統(tǒng)一的信用評價標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制,引導(dǎo)職工對待安全工作的態(tài)度和行為向良性方向發(fā)展,促使職工在趨利避害的選擇中不斷提升安全道德水準(zhǔn),做到安全言行一致。具體來說,誠,就是要求貫徹國家安全政策法規(guī)、落實上級安全工作指令要誠實,做到有令則行、有禁則止;遵守安全規(guī)章制度要忠實,做到精準(zhǔn)執(zhí)行、不搞變通;履行安全職責(zé)要忠誠,做到盡心盡力、不推諉扯皮;在安全工作上要正派正直,處事公正坦率,說老實話,辦老實事,當(dāng)老實人。信,就是要求在安全工作中,遵守誓約和諾言,做到守信不失信;堅持言必行、行必果,做到諾信不失信;珍惜安全信譽,表里如一,做到有信不失信;自覺學(xué)習(xí)安全技能,做到自信不失信。安全誠信的核心是責(zé)任意識,即要求所有職工都要認真履行崗位安全職責(zé),對自己負責(zé)、對他人負責(zé)、對企業(yè)負責(zé),而不逃避所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
作為一種方法和手段,推行安全自主管理,加強安全誠信建設(shè),既是提升人的本質(zhì)安全程度的有效途徑和有力舉措,也是創(chuàng)建本安型企業(yè)的重要組成部分,對于加快本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建步伐,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,推動企業(yè)安全發(fā)展具有重要的意義。
二、深化安全自主管理、推進安全誠信建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提升人的本質(zhì)安全程度為根本,以創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)為目標(biāo),大力推行安全自主管理,全面加強安全誠信建設(shè),引領(lǐng)廣大職工追求自主保安、做到“我要安全”,講安全誠信、提升安全道德,爭創(chuàng)安全工作業(yè)績好、社會安全信譽高的國內(nèi)一流本質(zhì)安全型企業(yè)。
工作目標(biāo):一是安全方針落實好。認真貫徹黨和國家安全生產(chǎn)方針政策,安全管理制度和規(guī)程措施得到精準(zhǔn)執(zhí)行。各級安全主體責(zé)任意識強,各級管理人員認真履行安全職責(zé),廣大職工崗位安全責(zé)任明確,安全責(zé)任得到嚴格落實。二是安全工作業(yè)績好。企業(yè)杜絕重大傷亡事故,原煤百萬噸死亡率、工傷率、職工不安全行為發(fā)生率逐年下降,本質(zhì)安全程度不斷取得新的提高。三是社會安全信譽高。企業(yè)在社會上具有較高的安全信譽,具有良好的安全信用。
三、堅持以人為本,深入推行安全自主管理
安全自主管理,分兩個層次進行。第一個層次,以生產(chǎn)礦井(廠處)、區(qū)隊(車間)、班組為單元分級進行,在統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一規(guī)范的前提下,上一級不干涉下一級的工作流程,使其自主地抓好安全管理工作,保證安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和制度措施的落實到位。第二個層次,以職工個體為單元進行,要求廣大職工按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的要求,自覺搞好勞動保護和安全生產(chǎn),對不安全問題做到班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié),職工之間互相監(jiān)督、互相防護,做到安全自律。
(一)以區(qū)隊和班組為重點,深化安全自主管理
安全自主管理的出發(fā)點和落腳點是基層區(qū)隊和班組。以有利于規(guī)范職工崗位行為、有利于控制各類事故、有利于提高職工的工作質(zhì)量、有利于本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建為標(biāo)準(zhǔn),鼓勵基層區(qū)隊在不安全行為治理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、本質(zhì)安全實用技術(shù)等方面積極創(chuàng)新安全管理。
1、逐級創(chuàng)造安全自主管理條件。從集團公司到基層單位,在日常的安全生產(chǎn)組織中,要減少召開大型會議的次數(shù)。在今后每年一季度安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時期,為便于基層集中精力抓好安全生產(chǎn),集團公司除召開安全專業(yè)會議外,其他專業(yè)會議一律停止召開;除元月份外,基層單位在其他月份也要設(shè)立1~2個“無會周”。各類安全活動要圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)展開,減少與安全生產(chǎn)關(guān)聯(lián)度不大的活動。減少重復(fù)檢查和多頭檢查。各類安全檢查,均由集團公司或礦井兩級安監(jiān)部門統(tǒng)一布置,統(tǒng)一安排,讓基層區(qū)隊有足夠的時間和精力思考、安排和落實安全工作。
2、深化“三基”建設(shè)。按照安全、高效、實用的原則,深化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),追求內(nèi)在過硬的工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)現(xiàn)場安全可靠程度。集團公司相關(guān)部門要嚴格標(biāo)準(zhǔn),減少大規(guī)模檢查,減少檢查頻率,減少與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)無關(guān)的掛鉤考核,真實反映現(xiàn)場動態(tài)達標(biāo)水平。加強班組管理,推行師徒合同、安全對子、安全伙伴、安全聯(lián)保等群眾性的安全互?;顒印?/p>
3、鼓勵創(chuàng)建無“三違”區(qū)隊、班組。加大“三違”治理正向激勵力度,積極開展無“三違”區(qū)隊、班組創(chuàng)建活動。明確政策,對無“三違”區(qū)隊、無“三違”班組,適當(dāng)上浮安全結(jié)構(gòu)工資和季度效益獎,調(diào)動基層區(qū)隊和職工遵章守紀(jì)的積極性。
為促進基層區(qū)隊(班組)作好安全自主管理,各單位
要做好以下兩項工作:1、推行安全監(jiān)理制度。由安全監(jiān)理人員對安全工作實行動態(tài)監(jiān)理。工程施工前審查安全資質(zhì)、規(guī)程措施和開工條件;施工中監(jiān)督每一個工序是否符合措施要求并簽字確認;施工后檢驗施工質(zhì)量,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題現(xiàn)場處理和解決,保證工程施工過程安全。
2、推行安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資。在生產(chǎn)礦井、廠處全面推行生產(chǎn)、安全、質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制,鼓勵干部職工抓好安全管理;提高領(lǐng)導(dǎo)干部年薪中安全收入所占比例,加大考核力度,真正做到安全好則收入高。
(二)引導(dǎo)職工開展安全自主管理,著力提升全員安全素質(zhì)
職工是實施安全自主管理的主體。職工素質(zhì)和操作能力的高低,直接關(guān)系到安全自主管理的效果。只有不斷提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,規(guī)范操作行為,才能從根本上保證各項規(guī)程措施和崗位職責(zé)落實到位,確保自主管理實際成效。
1、推行職工安全自我評價。引導(dǎo)職工進行安全自我教育、自我預(yù)防、自我控制、自我管理,在采掘及井下輔助單位逐步全面推行職工安全自我評價。加強職工安全信息化管理,要求職工進行班前安全預(yù)想、班中控制、班后評價,做到每天一評價,每周一檢查,每旬一通報,每月一總結(jié),每季一表彰。
2、持續(xù)深入開展職工崗位行為規(guī)范教育活動。繼續(xù)大力推行班前十分鐘、每日一題、每周一案、每月一課、“手指口述”操作、準(zhǔn)軍事化管理、必知必會安全知識學(xué)習(xí)、警示教育等安全宣傳教育活動,促進職工真學(xué)真用,提升職工崗位操作規(guī)范化水平、安全規(guī)章制度執(zhí)行力。
為促進職工個人做好安全自主管理,必須加強外部監(jiān)管:
1、加強職工不安全行為治理。認真執(zhí)行《員工不安全行為考核辦法》,嚴格查處各類不安全行為。對低風(fēng)險和一般風(fēng)險的不安全行為人進行幫助教育、扣分罰款,鼓勵區(qū)隊、班組開展自查自糾。對具有中等以上風(fēng)險的不安全行為,要嚴格過“八關(guān)”程序,如職工家在外地,親屬簽字關(guān)可以通過電話幫教方式進行。對特別重大風(fēng)險的不安全行為,要公開追查分析、嚴肅處理。
2、深入開展管理干部安全不履職行為治理。認真執(zhí)行《關(guān)于管理人員安全不履職行為標(biāo)準(zhǔn)》,每半年對基層單位副總以上的領(lǐng)導(dǎo)干部安全履職進行一次檢查,履職情況直接與安全風(fēng)險收入掛鉤?;鶎痈鲉挝幻吭乱獙Ω笨傄韵碌墓芾砣藛T進行安全履職檢查,考核結(jié)果與月度安全工資掛鉤。對嚴重不履職或月度內(nèi)兩次安全不履職的管理人員,副總及以上的領(lǐng)導(dǎo)干部由集團公司安監(jiān)部組織停班學(xué)習(xí),其他人員由單位組織停班學(xué)習(xí)過“八關(guān)”。
3、明確招工、管理干部任用安全素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),嚴把準(zhǔn)入關(guān)。各單位招收派遣工,必須具備初中及以上文化程度,并經(jīng)集團公司審核批準(zhǔn),并提前將有關(guān)情況告知集團公司教培部、安監(jiān)部、生產(chǎn)部。新招職工上崗前,職教培訓(xùn)部門要組織不少于72學(xué)時的集中培訓(xùn),考試合格后,經(jīng)安監(jiān)部門簽字認可,并簽訂不少于6個月的師徒合同后方可上崗。各工種職工調(diào)換新的崗位,必須進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)、未取得相應(yīng)資質(zhì)的不得上崗。提拔任用班長以上安全生產(chǎn)管理人員,任用前必須取得相應(yīng)的安全資格,否則不得任用。認真開展全員安全培訓(xùn)和崗位練兵活動,基層單位每年要舉行一次安全技術(shù)比武活動,集團公司每兩年舉辦一次技能競賽活動。
四、全面推進安全誠信建設(shè),著力提升職工安全道德水準(zhǔn),引導(dǎo)職工切實加強安全自律
創(chuàng)建安全誠信企業(yè),每一個單位從原材料的采購到產(chǎn)品的外運銷售,每一個部門從方案的規(guī)劃設(shè)計到竣工驗收,生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都要講安全誠信,每一個環(huán)節(jié)都不能有所遺漏。當(dāng)安全誠信職工,每一名職工都有義務(wù),任何人都不能例外。對待安全工作,廣大職工要說誠信話、辦誠信事,堅決摒棄說一套做一套、不求實不落實、工作浮躁的不實作風(fēng)。具體要開展好以下活動:
1、深入開展全員安全承諾活動,引領(lǐng)全員牢固樹立安全誠信觀念。要建立個人對班組、班組對區(qū)隊、區(qū)隊對礦井、礦井對集團公司的層層安全承諾機制。各生產(chǎn)礦井每月要舉行一次集體安全宣誓活動,從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般職工都要承諾“安全從我做起,安全從我抓起,安全向我看齊”。安全承諾書要分層公示,讓“我的安全承諾我履行,我的安全誓言我遵守,我的安全行為我負責(zé)”成為基層區(qū)隊和廣大職工的響亮口號,讓安全誠信成為共識,我要安全成為自覺行動。地面生產(chǎn)廠處、醫(yī)院、公司、中介機構(gòu)以及機關(guān)部室,要結(jié)合業(yè)務(wù)實際、部門工作,開展相應(yīng)的安全承諾。
2、建立安全誠信考評機制。要建立完善安全誠信評價方法、評價指標(biāo)、評價流程和誠信度等級劃分,對區(qū)隊、班組和職工個人安全誠信度進行等級評定。對基層區(qū)隊、班組的安全誠信考核,要突出安全方針政策及規(guī)章制度的落實、不安全行為治理、隱患排查整改、事故上報等重點,按照礦井、區(qū)隊、班組逐級對下考核方式進行。對職工個人的安全誠信考核,要突出安全意識、安全行為、安全技能、崗位規(guī)范等重點,確定考核內(nèi)容,進行量化考核,以基層區(qū)隊為單位每月進行一次。各類考核,都要建立完整的檔案。其中,職工個人誠信檔案,要包括個人基本信息和每月安全誠信得分,每人一檔。各單位要加強安全誠信
信息管理,及時把區(qū)隊、職工安全誠信考核結(jié)果錄入電子檔案。依據(jù)考評結(jié)果,對安全誠信度較高的單位和個人要給予獎勵,使守信者得到實實在在的好處;對不講安全誠信、失信的單位和個人,要給予經(jīng)濟處罰和責(zé)任追究,提高其失信成本,切實提高廣大職工誠信作業(yè)、爭做誠信人的積極性。對有不良誠信記錄的區(qū)隊、班組和職工,要進行跟蹤監(jiān)管,促其整改。
3、鼓勵申報安全質(zhì)量免檢單位。對提交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢報告并經(jīng)集團公司同意的單位,除集團公司每月調(diào)度值班檢查1~2次或安全、生產(chǎn)部門對安全控制重點進行跟蹤督察外,不再組織其他檢查。季度內(nèi),集團公司根據(jù)申報單位的要求,對免檢單位的主要生產(chǎn)系統(tǒng)進行一次技術(shù)分析,幫助解決技術(shù)難題或安全關(guān)鍵。每半年由集團公司對免檢單位進行一次全面的安全、質(zhì)量評估檢查。安全質(zhì)量免檢期間,根據(jù)工作績效,集團公司對基層單位給予相應(yīng)的獎勵或經(jīng)濟處罰和責(zé)任追究?;鶎訂挝灰惨膭罨鶎訁^(qū)隊開展質(zhì)量免檢申報工作。
4、層層簽訂安全責(zé)任狀。每年年初,從基層區(qū)隊班組長到單位主要領(lǐng)導(dǎo),要層層與上級單位簽訂安全責(zé)任狀,明確安全職責(zé),并將責(zé)任狀落實情況與收入掛鉤考核。
5、實行全員安全風(fēng)險抵押金制度。每年年初,上至集團公司領(lǐng)導(dǎo)下至一般職工,都要根據(jù)崗位、工種、工作性質(zhì)及與安全生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)程度,確定抵押標(biāo)準(zhǔn),推行全員安全風(fēng)險抵押,增強全員安全風(fēng)險意識。生產(chǎn)礦井要提高基層區(qū)隊管理干部、瓦斯員和班組長崗位安全風(fēng)險收入的比重,提高重點和要害崗位干部職工安全履職的主動性和自覺性。
6、推行安全監(jiān)察區(qū)域包保制度。將監(jiān)察區(qū)域的安全狀況、質(zhì)量達標(biāo)、隱患排查、“三違”治理與包保安監(jiān)人員的收入直接掛鉤。全面推行安全督察大隊檢查模式,實行全方位、全過程的安全監(jiān)察。
7、嚴格事故報告制度。集團公司本部單位如發(fā)生各類工傷事故以及二級和二級以上的非傷亡事故,必須在規(guī)定的時間內(nèi)如實向集團公司調(diào)度室和安監(jiān)部匯報。異地礦井(公司)、煤炭生產(chǎn)建設(shè)項目部除按本部礦井要求匯報各類工傷事故和非傷亡事故外,當(dāng)發(fā)生重傷以上的人身事故時,還必須立即向當(dāng)?shù)卣桶踩O(jiān)察部門匯報,如發(fā)生輕傷事故或二級以下非傷亡事故可在月底一并匯報。
8、加強安全誠信文化建設(shè)。建立職工安全誠信教育和培訓(xùn)機制,塑造安全誠信理念,引導(dǎo)職工牢固樹立誠信意識。以“上信下誠”為核心理念,豐富安全誠信文化內(nèi)涵,采取意識灌輸、技能培育、系統(tǒng)教育、層次培訓(xùn)等手段,強化滲透,用強大的文化影響力激勵和引領(lǐng)職工規(guī)范個人安全行為。在安全誠信文化建設(shè)過程中,要力求安全文化的知識性、趣味性和形象性,以便職工學(xué)習(xí)、理解和記憶,真正達到潛移默化的作用。
五、加強隱患排查治理,強化危險源和應(yīng)急管理
1、完善隱患排查治理制度。按照本質(zhì)安全管理體系的要求及有關(guān)規(guī)定,各單位要建立健全危險源辨識及隱患排查“六項制度”,即:隱患排查責(zé)任制度、隱患定期抽查制度、隱患排查登記和消除報告制度、重大隱患掛牌督辦制度、隱患舉報獎勵制度、重大危險源分級監(jiān)控管理制度,使基層區(qū)隊、班組及職工進一步了解掌握危險源如何辨識,隱患如何排查、消除和報告,真正實現(xiàn)隱患排查治理制度化、正?;?、規(guī)范化。建立完善重大危險源檔案,加強安全基礎(chǔ)管理工作。
2、落實隱患排查責(zé)任。嚴格執(zhí)行集團公司《煤礦安全生產(chǎn)隱患排查和整改實施辦法》,層層明確安全生產(chǎn)隱患排查、整改的責(zé)任主體。把治理大隱患、抓大系統(tǒng)、防大事故作為控制重點,每月由分管副總工程師牽頭,對采掘、機運、通防、基建、非煤等專業(yè)進行一次集中排查。對排查出來的各類安全生產(chǎn)隱患,必須按照隱患整改“五落實”的要求,實行閉合管理;對較大隱患采取可靠的監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改;對危及人身、礦井安全的重大隱患實施停產(chǎn)、停業(yè)整頓,集團公司安監(jiān)部、生產(chǎn)部掛牌督辦。堅持班組班前查、區(qū)隊每日查、部門每周查、專業(yè)每旬查的排查制度,確保隱患排查不留空擋,問題處理不留死角,排查整改率達100%。對因排查不細致使事故隱患漏查或者雖已排查但沒有及時采取治理措施而造成事故的,或者未按治理標(biāo)準(zhǔn)和時限進行整改的,嚴格追究相關(guān)人員的責(zé)任。
3、加大重大隱患治理力度。堅持足額提取使用安全生產(chǎn)費用,抓好安全技術(shù)改造、安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程,嚴防瓦斯、火災(zāi)、頂板、水害、沖擊地壓等重大事故發(fā)生。每年要對安全生產(chǎn)費用使用及國債項目進展情況進行全面檢查,確保安全投入的實際效果,提高礦井防災(zāi)抗災(zāi)水平。
(一)健全完善制度
我分行根據(jù)上級要求制定了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理實施辦法,與考核細則,同時建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前,該實施辦法已落實到位,為我分行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作以及分行事業(yè)發(fā)展起到了一定的監(jiān)督及推動作用。
(二)健全責(zé)任機制方面
結(jié)合分行實際,我系統(tǒng)積極制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理辦法,保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗各項工作的全面落實。一是將各項責(zé)任進行了分解,實現(xiàn)了將目標(biāo)任務(wù)細化到崗,一級抓一級,層層抓落實,從而確保了“責(zé)任分解,責(zé)任考核,責(zé)任追究”落實到位,全面推動了分行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。
(三)工作部署總結(jié)方面
今年上半年我分行將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了年度工作中。做到了工作有總結(jié)、有計劃。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
(1)認真?zhèn)鬟_貫徹總、分行的反腐防案工作部署和活動安排,共6分:我分行及時開會傳達貫徹各項工作部署和活動安排,無扣分。
(2)制定和落實反腐防案的崗位職責(zé),積極支持和配合紀(jì)檢監(jiān)察部門開展工作,共4分。我分行積極制定崗位職責(zé),大力支持配合紀(jì)檢監(jiān)察工作,無扣分。
(3)主要領(lǐng)導(dǎo)按要求與分行簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和案件防控責(zé)任書并認真履行責(zé)職,共2分,我分行關(guān)職能部門及時簽訂責(zé)任書,并做到認真履職,無扣分。
(4)員工按要求與本單位簽訂反腐防案承諾書,共1分,我分行全體員工按時簽訂承諾書,無扣分。
(5)每季定期召開一次案件防范和量化管理工作分析會,共4分,我分行按時每季度召開相關(guān)會議,認真進行總結(jié)分析,無扣分。
(6)民主決策,員工職級晉升、獎金分配等重大事項經(jīng)集體討論,共3分,我分行已經(jīng)于*月按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費、獎勵費,無扣分。
(7)單位業(yè)務(wù)管理費、獎勵費發(fā)放公開透明,每半年一次向員工公布一次,共3分,我分行已按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費、獎勵費,無扣分。
(8)領(lǐng)導(dǎo)干部按規(guī)定報告?zhèn)€人重大事項,共2分,我分行全體領(lǐng)導(dǎo)干部按要求報告?zhèn)€人重大事項,無扣分。
(9)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進取、廉潔干事,共3分,我分行全體領(lǐng)導(dǎo)干部團結(jié)協(xié)作、廉潔干事,半年來無投訴、無舉報,無扣分。
(10)關(guān)心員工工作和生活,領(lǐng)導(dǎo)干部按要求落實員工談話制度,共3分,我行領(lǐng)導(dǎo)干部按要求落實談話制度,不但有談話而且還設(shè)有員工談話專用記錄簿,無扣分。
(11)主要領(lǐng)導(dǎo)每年按要求進行述職述廉,共2分,我行全體領(lǐng)導(dǎo)干部都認真進行了述職述廉,無扣分。
(12)嚴格遵章守紀(jì),考核期內(nèi)無發(fā)生違紀(jì)政紀(jì)案件,共3分,我分行未發(fā)生一次黨紀(jì)政紀(jì)案件,無扣分。
三、抓好案件防范和自查工作
(1)案件防范工作分工明確,內(nèi)控措施落實到位,崗位之間形成相互制約,共2分,我分行分工明確,內(nèi)部監(jiān)督到位,無扣分。
(2)各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范,考核期內(nèi)無發(fā)生各類經(jīng)濟案件,共10分,半年來,我分行全體職員認真、負責(zé),無違規(guī)操作,沒有造成資金損失、重大風(fēng)險,沒有任何案件發(fā)生,無扣分。
(3)內(nèi)控檢查到位,發(fā)現(xiàn)問題整改及時,共5分,我分行各相關(guān)責(zé)任人按要求進行了內(nèi)控檢查,發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了認真、徹底的整改,并按規(guī)定管理密、押、印及重空憑證,無扣分。
(4)按要求落實重要崗位輪崗或強制休假制度,共3分,我分行全體職員按要求對重要崗位進行輪崗并且無一人強制休假,無扣分。
四、不斷加強行風(fēng)建設(shè)
(1)制定和落實本單位員工考勤考核獎勵機制,共2分,我分行已制定并開始實施內(nèi)部員工考核獎勵機制,無扣分。
(2)嚴守工作紀(jì)律和請銷假制度,共4分,我分行經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)無一人遲到,無一人違反工作(會議)紀(jì)律或請銷假制度,無扣分。
(3)員工內(nèi)部團結(jié)和諧,敬業(yè)愛崗,共2分,我行全體員工團結(jié)協(xié)作,堅決服從崗位調(diào)整和分工,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),完成了各項工作任務(wù),無扣分。
(4)熱情待客,誠信經(jīng)營,嚴格職業(yè)操守,共2分,上半年來我分行組織的規(guī)范化服務(wù)考評已達標(biāo),無扣分。
(5)考核期內(nèi)無發(fā)生“黃、賭、毒”或其他有損銀行和企業(yè)利益行為,共4分,我分行全體員工潔身自好,無一人參與“黃、賭、毒”,無一人違反職業(yè)操守,無扣分。
五、加強廉政教育和隊伍建設(shè)
(1)按總、分行要求開展各項反腐防案、法律規(guī)章以及廣發(fā)理念職業(yè)道德教育活動,共10分,我分行按要求組織員工開展教育學(xué)習(xí),參加學(xué)習(xí)的員工人數(shù)達到90%,活動結(jié)束后我行按時上報各類材料,無扣分。
(2)加強員工素質(zhì)培訓(xùn),積極組織員工參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共4分,分行全體員工沒有一人無故不參加分行組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),無扣分。
一、綜合監(jiān)管的內(nèi)涵和特征
何謂綜合監(jiān)管?綜合監(jiān)管發(fā)源于管理理論中的整合理論,即運用組織行為學(xué)、科學(xué)管理等理論方法,合理調(diào)控工商行政管理組織系統(tǒng)內(nèi)部崗位、職能、人員等各類資源,協(xié)調(diào)聯(lián)動工商行政管理組織系統(tǒng)外部資源,以經(jīng)濟戶口管理信息系統(tǒng)為平臺。綜合運用多種手段,使工商行政管理組織達到高效、低耗、協(xié)調(diào)的運行狀態(tài),從而實現(xiàn)監(jiān)管效能最大化的目標(biāo)。
相對于傳統(tǒng)監(jiān)管,綜合監(jiān)管具有以下五方面特征:
1、協(xié)調(diào)監(jiān)管資源。通過優(yōu)化登記、執(zhí)法、維權(quán)等工作體系,優(yōu)化崗位設(shè)置和監(jiān)管模式等資源配置方式,消除工作環(huán)節(jié)中一些不必要的重復(fù)和消耗,實現(xiàn)行政資源利用最大化;通過協(xié)調(diào)政府、相關(guān)職能部門、培育社會中介組織(會計師事務(wù)所、認證機構(gòu)等)、組建行業(yè)協(xié)會等社會資源,延伸監(jiān)管半徑,實現(xiàn)共同治理。
2、聯(lián)動監(jiān)管過程。監(jiān)管行為告別傳統(tǒng)監(jiān)管條件下的“單兵突進”。轉(zhuǎn)而為“合成作戰(zhàn)”,監(jiān)管過程的聯(lián)動性特征明顯。組織內(nèi)部上下級之間具有清晰的任務(wù)下達反饋、履職困難報告等工作通道:平行崗位之間溝通協(xié)作機制順暢,銜接有序、自主聯(lián)合;組織外部社會治理工作機制運作良好,工商機關(guān)與相關(guān)職能部門之間建立聯(lián)席會議、信息共享機制,形成政府主導(dǎo)、工商牽頭、相關(guān)職能部門聯(lián)動監(jiān)管的綜合治理模式。
3、聚合整體職能。改變組織內(nèi)部各部門之間各自為戰(zhàn)、各管一段的傳統(tǒng)工作模式,在明確履職邊界、合理劃分權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)有機聚合,消除因崗位職責(zé)邊界不清造成的一些空檔與盲區(qū);建立機關(guān)與基層之間責(zé)任分解與任務(wù)分流機制,明確業(yè)務(wù)部門任務(wù)下達整合功能,變傳統(tǒng)模式下機關(guān)“千條線”對應(yīng)基層“一根針”為“一對一”的任務(wù)下達與反饋模式,減少因多頭指揮、重復(fù)檢查造成的行政資源消耗,
4、均衡監(jiān)管節(jié)奏。均衡使用監(jiān)管力量,均衡開展監(jiān)管行動,減少臨時應(yīng)急性監(jiān)管,實現(xiàn)監(jiān)管方法由突擊性、專項性向日常性、規(guī)范性轉(zhuǎn)變。在把握經(jīng)濟違法行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,依托經(jīng)濟戶口管理信息系統(tǒng)平臺,將一些專項突擊檢查納入日常巡查的范圍,按照正常的程序持續(xù)、有效地行使行政職能,實現(xiàn)長效監(jiān)管目標(biāo)。
5、彰顯剛?cè)岵?。綜合監(jiān)管強調(diào)關(guān)口前移,綜合運用法規(guī)宣傳、行政提示、行政告誡、行政告知、行政建議等行政指導(dǎo)手段,將監(jiān)管的過程變成普法宣傳的過程,變成激發(fā)市場主體自律自省、自我規(guī)范的過程,變成與行政相對人合作互動、營造和諧監(jiān)管環(huán)境的過程,解決了長期以來命令管制多、指導(dǎo)引導(dǎo)少,重事后處罰、輕事前勸導(dǎo),剛性有余、柔性不足的問題。
二、綜合監(jiān)管是工商行政管理發(fā)展與創(chuàng)新的呼喚
綜合監(jiān)管作為一種現(xiàn)代監(jiān)管理念和監(jiān)管方式,是工商行政管理組織不斷應(yīng)對形勢變化做出的調(diào)整和回應(yīng)。
(一)綜合監(jiān)管是新形勢下工商行政管理部門更好地履行市場監(jiān)管職責(zé)的必然要求。
這里所講的“新形勢”包括兩個方面:一是我國政府職能轉(zhuǎn)變的步伐不斷加快,傳統(tǒng)的什么都管、什么都管不好的全能型政府正向著以提供規(guī)則、加強監(jiān)管和維護市場秩序為主的有限政府過渡。工商行政管理機關(guān)作為承擔(dān)市場監(jiān)管職責(zé)的重要部門被推向了前臺,建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型“有限”政府的目標(biāo)必然也在深層次上影響著工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法理念和流程的再造。二是經(jīng)濟體制改革逐漸深入,全球經(jīng)濟一體化趨勢明顯,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化。市場無序、信用失范現(xiàn)象突出,各種違法違規(guī)經(jīng)濟行為層出不窮,對傳統(tǒng)工商行政管理理念和方式提出了嚴峻挑戰(zhàn)。新的形勢和任務(wù)決定了工商部門必須以監(jiān)管市場主體、維護經(jīng)濟秩序為目標(biāo)。建立科學(xué)有序、強勢有為的監(jiān)管體系。在現(xiàn)實路徑的選擇上,以協(xié)調(diào)監(jiān)管資源、聯(lián)動監(jiān)管過程、聚合整體職能、均衡監(jiān)管節(jié)奏、彰顯剛?cè)嵯酀鸀樘卣鞯木C合監(jiān)管契合了科學(xué)監(jiān)管的內(nèi)在要求。綜合監(jiān)管中圍繞規(guī)范履職、精細監(jiān)管、高效監(jiān)管所進行的種種制度設(shè)計。正是符合改革創(chuàng)新方向、推進基層“四化”進程的有效實踐。
(二)綜合監(jiān)管是工商行政管理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。
從監(jiān)管對象的行為規(guī)律來看,違法違章經(jīng)濟行為日益呈現(xiàn)復(fù)雜性、綜合性、規(guī)模性特征。尤其是一些行業(yè)性、區(qū)域性違法行為如制售假劣化肥、非法傳銷等影響惡劣、面廣量大、危害嚴重,非工商機關(guān)一局一地之功所能戒除,迫切需要系統(tǒng)上下、相關(guān)部門、地區(qū)的通力協(xié)作和綜合治理。這要求工商機關(guān)摒棄孤立、單一的傳統(tǒng)監(jiān)管模式。調(diào)動和整合系統(tǒng)內(nèi)外各種行政資源,通過綜合手段實現(xiàn)對一些重大經(jīng)濟違法行為的有力監(jiān)管:從工商行政管理自身來看,傳統(tǒng)監(jiān)管模式存在的條線分割、分散低效等種種先天性缺陷已明顯不適應(yīng)監(jiān)管形勢。粗放式監(jiān)管帶來的資源配置矛盾越來越突出,迫切需要轉(zhuǎn)向注重精細化、聯(lián)動化的綜合監(jiān)管。
(三)實施綜合監(jiān)管具有宏觀環(huán)境的可行性和微觀環(huán)境的可操作性。
從宏觀環(huán)境看,當(dāng)前我國正處漸進式改革的過渡階段,迫切需要強調(diào)不同職能之間的相互協(xié)調(diào),要求相關(guān)職能部門之間在市場監(jiān)管職能的履行中,通過建立信息交流與政策協(xié)調(diào)機制來彌補可能出現(xiàn)的管制真空、治理綜合性違法現(xiàn)象,使市場秩序得以保證。這為協(xié)調(diào)外部資源、使重要監(jiān)管工作上升為政府主導(dǎo)、工商牽頭的綜合治理模式提供了現(xiàn)實可能。從微觀環(huán)境看,一方面是隨著工商管理費的取消,延續(xù)了幾十年的管理費征收工作退出歷史舞臺。多年來,背負收費的重擔(dān)。基層工商監(jiān)管成了“戴著鐐銬跳舞”,一定程度上呈現(xiàn)無序狀態(tài),不注重規(guī)范、引導(dǎo)和后延監(jiān)管。管理費的取消,將是工商行政管理事業(yè)發(fā)展進程中又一座具有象征意義的里程碑,它將極大地釋放基層工商干部職工的監(jiān)管能量,有力推動新一輪監(jiān)管理念和方法的創(chuàng)新;另一方面。信息化技術(shù)在工商行政管理領(lǐng)域的廣泛運用,對傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來了革命性改造,為整合內(nèi)部職能和信息資源提供了強有力的技術(shù)支撐。
三、綜合監(jiān)管的探索與成效
從連云港工商局的實踐來看,為了更好地履行監(jiān)管職責(zé)。破解在收費型格局之下、監(jiān)管職責(zé)模糊泛化的現(xiàn)實難題,我們?nèi)昵熬妥呱狭似D難的轉(zhuǎn)型之路,積極研究監(jiān)管本質(zhì),掌握監(jiān)管規(guī)律,探索推行綜合監(jiān)管,主要從以下五方面進行探索:
(一)規(guī)范履職標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)從履職目標(biāo)模糊的寬泛式監(jiān)管向權(quán)責(zé)相配的有限式監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
從理清職責(zé)任務(wù)人手,按照權(quán)能職責(zé)相符的原則,對基層工商行政管理機關(guān)應(yīng)該“干什么”進行明確界定。
一是清晰基層履職邊界。按照《工商行政管理所條例》的職責(zé)內(nèi)容和當(dāng)前工商所承擔(dān)的主要任務(wù),制定《工商所履職概要》,將工商所職責(zé)按行政審批(注冊登記)、行政收費、行政監(jiān)管、行政處罰、行政指導(dǎo)、行政調(diào)解六大項進行歸類,明確了職責(zé)內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二是建立基層履職規(guī)范。突出基層履職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。出臺《基層履職指標(biāo)體系》,編制了基層綜合管理、巡查監(jiān)管、行政執(zhí)法崗位工作指導(dǎo)手冊,明確基層監(jiān)管工作的實體性規(guī)定和程序性要求,形成清晰的監(jiān)管路徑。強調(diào)對基層履職的質(zhì)量要求和過程控制。三是向基層簡政放權(quán)。將一些基層“應(yīng)該辦”、“最適合辦”又“有能力辦好”的職權(quán)下放給基層,對個體工商戶、個人獨資、合伙企業(yè)登記權(quán)限,縣區(qū)局登記的企業(yè)年檢權(quán)限以及一定數(shù)額的行政處罰權(quán)限下放到位,使基層事權(quán)的獨立性有所增強。
(二)創(chuàng)新監(jiān)管機制,實現(xiàn)從以執(zhí)罰收費為主的粗放化管理向規(guī)范均衡型的精細化管理轉(zhuǎn)變。
一是變革基層監(jiān)管模式。把關(guān)鍵環(huán)節(jié)放在崗位配置的變革上,打破傳統(tǒng)的組站式監(jiān)管模式,實行“網(wǎng)格化”屬地管理,相鄰網(wǎng)格實行AB崗制度,促進常規(guī)履職自主化、監(jiān)管執(zhí)法協(xié)作化;二是改進基層檢查方式。依托經(jīng)濟戶口管理信息系統(tǒng)的平臺,從創(chuàng)新檢查制度人手,加快了從“滿街跑、到處轉(zhuǎn)”的低效能巡查向依托經(jīng)濟戶口的智能化巡查的新突破。改革重點檢查方法和頻率。一定程度上幫助基層從繁雜的檢查中解脫出來,實現(xiàn)了監(jiān)管節(jié)奏的均衡。三是明確基層監(jiān)管重點。制定《連云港工商系統(tǒng)經(jīng)濟戶口檢查制度》、《重點監(jiān)管工作規(guī)范與檢查實務(wù)》,調(diào)整了重點監(jiān)管對象分類,將食品經(jīng)營、危險化學(xué)品銷售、商標(biāo)印制、農(nóng)資經(jīng)營、商品直銷、市場等七大行業(yè)明確為基層監(jiān)管重點,并從操作規(guī)程上指明重點監(jiān)管“查什么”、“怎么查”、“發(fā)現(xiàn)問題如何處理”,清晰重點監(jiān)管的操作路徑。促進了基層監(jiān)管的精細化。
(三)變革運行機制;實現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”向“合成作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。
從激活和規(guī)范基層工作機制人手:建立運行有序、相互關(guān)聯(lián)、上下貫通、左右聯(lián)動的協(xié)調(diào)運作機制。一是抓好縱向暢通。實行“重點工作任務(wù)流轉(zhuǎn)”制度,對重點或?qū)m椚蝿?wù)制定“任務(wù)流轉(zhuǎn)單”,由內(nèi)勤督促全程流轉(zhuǎn),建立職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)有序的工作流轉(zhuǎn)機制;在基層建立“履職困難報告制度”,對超越工商所自身權(quán)能的管理問題,通過向上級主管部門或地方政府相關(guān)部門報告,借助上級權(quán)能實現(xiàn)對轄區(qū)經(jīng)濟秩序的有效管理,建立暢通的問題發(fā)現(xiàn)、報告、處理、反饋通道。二是抓好橫向互通。抓好平行崗位的互動協(xié)作。針對傳統(tǒng)模式下登記和管理脫節(jié)、造成監(jiān)管漏洞問題,借助經(jīng)濟戶口軟件建立了登記和管理交流制度:建立巡查崗位與執(zhí)法崗位間的協(xié)作聯(lián)動機制。明確兩者間的合作、移交事項,促進巡查與執(zhí)法崗位之間的信息共享、協(xié)作聯(lián)動。三是抓好上下聯(lián)動。制定《連云港工商局專項任務(wù)檢查工作制度》,成立專門機構(gòu)對條線下達的專項檢查任務(wù)進行整合,將多頭文件統(tǒng)一以專項任務(wù)書的形式下達,將兩級機關(guān)業(yè)務(wù)科室打造成為指導(dǎo)基層工作的參謀部和作戰(zhàn)室,明確其指導(dǎo)功能和整合功能,從機制上解決了傳統(tǒng)監(jiān)管模式下任務(wù)下達多頭無序、基層疲于應(yīng)付的問題。
(四)實施內(nèi)外聯(lián)動,實現(xiàn)由單一監(jiān)管向綜合治理格局的轉(zhuǎn)變。
在推行綜合監(jiān)管中,不斷強化系統(tǒng)思維、開放意識,積極借助政府、社會和行業(yè)的力量,開辟市場監(jiān)管的新路徑。一是實施社會聯(lián)動監(jiān)管。在創(chuàng)建放心消費、清理無照經(jīng)營、打擊傳銷等工作中,形成政府統(tǒng)領(lǐng)、工商牽頭、部門聯(lián)動、各負其責(zé)的格局。完善了集目標(biāo)、內(nèi)容、方法、考核、評價為一體的綜合監(jiān)管指導(dǎo)評價體系。出臺《無照經(jīng)營查處管理規(guī)定》,明確了涉證的23個部門的無照經(jīng)營管理職責(zé),建立起聯(lián)席會議制度和信息通聯(lián)通報制度,實現(xiàn)了對涉證無照經(jīng)營主體的綜合治理:借助社會資源擴大監(jiān)管半徑。通過“監(jiān)管巡查進社區(qū)”、“監(jiān)管村級聯(lián)防”等活動,將食品安全管理、打擊非法傳銷、取締無照經(jīng)營和不法商販等關(guān)系民生的重點問題納入地方政府組織工作目標(biāo)。構(gòu)建起防范、控制、打擊三位一體的社區(qū)和鄉(xiāng)村群防群治工作網(wǎng)絡(luò),取得了雙贏的監(jiān)管成效。二是推進行業(yè)自律。積極培育行業(yè)協(xié)會等社會中介組織,指導(dǎo)地區(qū)支柱型產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)業(yè)成立行業(yè)協(xié)會,指導(dǎo)其制定行業(yè)規(guī)則,從根本上提高了市場主體的依法經(jīng)營意識,也節(jié)省了監(jiān)管資源。三是推行行政指導(dǎo)。針對輕微違規(guī)行為采取提示型、警示型、建議型、教輔型四種行政指導(dǎo)方式,伴隨市場主體“從業(yè)前、經(jīng)營中、處罰后”全程,提升了部門的公信力。
(五)提高監(jiān)管能力,實現(xiàn)從技能單一向高效監(jiān)管精兵轉(zhuǎn)變。
對應(yīng)綜合監(jiān)管要求,市局組織開展了實戰(zhàn)式監(jiān)管技能培訓(xùn)。一是探索崗位分級,培養(yǎng)專家型業(yè)務(wù)骨干隊伍。針對工商所巡查監(jiān)管、綜合管理兩大崗位設(shè)置兩個等級。重點考察運用崗位知識發(fā)現(xiàn)并解決實際問題的能力,如法規(guī)應(yīng)用、真假識別、財務(wù)查賬、方案制作等應(yīng)用技能。對通過考評的人員頒發(fā)崗位級別證書,并給予一定物質(zhì)獎勵,有效激發(fā)了基層干部職工的學(xué)習(xí)熱情。二是實施局校互動,培養(yǎng)高層次復(fù)合型執(zhí)法隊伍。針對當(dāng)前隊伍存在的行政執(zhí)法能力滯后、傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏深度廣度等問題。試點與高校開展“局?;印惫步ǚ衫碚撆嘤?xùn)班、教學(xué)實習(xí)基地活動,提高了干部職工的法學(xué)修養(yǎng)。三是實戰(zhàn)競賽推動。明確“會走一遍計算機流程,會制作一份一般程序案卷,會查賬,會十種常見違法行為查處,每人鉆研一個行業(yè)”的全員素質(zhì)工程目標(biāo),開展“基層巡查監(jiān)管百日行競賽”、監(jiān)管效能競賽、12315技能競賽、信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)質(zhì)量維護競賽等多項活動錘煉崗位技能,一定程度上解決了基層知識結(jié)構(gòu)老化、業(yè)務(wù)技能單一等問題,涌現(xiàn)出一批監(jiān)管執(zhí)法能手。目前基層能獨立辦案的人員已達40%,基層執(zhí)法份額占70%以上。
推行綜合監(jiān)管,不僅帶來了全系統(tǒng)市場監(jiān)管能力和水平的整體提升,更表現(xiàn)在監(jiān)管與“發(fā)展、服務(wù)、執(zhí)法、維權(quán)”的有機統(tǒng)一:一是發(fā)展主題更加鮮明。近年來市局先后承擔(dān)了近百個地方經(jīng)濟和社會發(fā)展項目,得到了市委市政府的高度評價,已連續(xù)五次被市委、市政府授予“建設(shè)連云港有功單位、先進單位”。二是服務(wù)措施更加到位。我們在服務(wù)上堅持與時俱進,先后出臺了支持地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的71條意見、促進全民創(chuàng)業(yè)的意見、解放思想推動新一輪跨越發(fā)展的意見等一系列政策措施,體現(xiàn)了鮮明的時代特征和創(chuàng)新精神。三是執(zhí)法權(quán)威更加凸現(xiàn)。連續(xù)組織開展了“打假冒、打傳銷、反欺詐、反賄賂、反壟斷”的執(zhí)法行動,嚴厲打擊制售假劣小化肥、制售假蟹苗等區(qū)域性高危性經(jīng)濟違法行為,在維護經(jīng)濟領(lǐng)域的公平正義上樹立了新權(quán)威。四是維權(quán)體系更加健全。依托工商分局(所)在全市各縣、區(qū)建立了41個消協(xié)基層分會,992個監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站和投訴站。與市、縣、區(qū)消協(xié)連成了全市上下渠道暢通的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。投訴合議庭、訴調(diào)對接等做法得到了中消協(xié)的肯定。同時,隊伍
形象同步提升,連云港工商系統(tǒng)被市委、市政府表彰為“市級文明行業(yè)”,市局及所屬縣區(qū)局全部被市委、市政府表彰為“市級文明單位”,工商機關(guān)在軟環(huán)境測評中位次大幅前移。
四、推進綜合監(jiān)管必須解決的幾個問題
推行綜合監(jiān)管是對傳統(tǒng)監(jiān)管的一次全新革命,必然要觸及長期以來形成的種種思維瓶頸、觀念壁壘、能力障礙以及體制、機制束縛。解決這些問題,不可能畢其功于一役,而是一個循序漸進、重點突破的過程。就當(dāng)前而言,迫切需要解決以下幾個方面的問題。
(一)創(chuàng)新思維,牢固確立與“四個統(tǒng)一”相適應(yīng)的現(xiàn)代監(jiān)管理念。“四個統(tǒng)一”是工商行政管理改革開放以來的經(jīng)驗總結(jié),具有鮮明的時代烙印和部門特色:綜合監(jiān)管是實踐“四個統(tǒng)一”的有效途徑,也必然要求更加具有時代性和創(chuàng)新性,其中首要的就是要以先進的現(xiàn)代行政理念來武裝和指導(dǎo)綜合監(jiān)管實踐。當(dāng)前要確立兩種理念:一是樹立以人為本的理念。以人為本是落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的本質(zhì)要求,也是體現(xiàn)工商部門監(jiān)管執(zhí)法文明、創(chuàng)造和諧管理關(guān)系的重要內(nèi)容:既是現(xiàn)代行政管理的核心要素,也是綜合監(jiān)管區(qū)別于傳統(tǒng)監(jiān)管的本質(zhì)特征。要堅決打破“命令一服從式”的管制思維,積極尋求與行政相對人的合作互動,要將法規(guī)宣傳、行政提示、行政告誡、行政告知、行政建議等行政指導(dǎo)手段廣泛運用到綜合監(jiān)管中,通過采取主體事項提示制、輕微問題告誡制、突出問題約見制、管理責(zé)任建議制等措施,對企業(yè)發(fā)生的違法苗頭予以糾正,劈努力實現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法方式的“三個轉(zhuǎn)變”:即由剛性執(zhí)法向剛?cè)嵯酀D(zhuǎn)變、由專項整治向全面規(guī)范轉(zhuǎn)變、由只講法律向兼顧法理轉(zhuǎn)變。二是樹立無罪推定的行政理念。要順應(yīng)無罪推定的現(xiàn)代法治精神,對監(jiān)管制度進行重新創(chuàng)設(shè),從面面俱到地對市場主體實施監(jiān)管,轉(zhuǎn)到對重點行業(yè)、熱點領(lǐng)域的特別監(jiān)管,在監(jiān)管效率、實地檢查等方面有所側(cè)重,從傳統(tǒng)的“以打為主”轉(zhuǎn)到“防控結(jié)合、以防為主”。從而堅決走出“監(jiān)管就是執(zhí)法、執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的怪圈,做到依法行政和合理行政的統(tǒng)一。