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業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃精選(九篇)

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業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃

第1篇:業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃范文

財(cái)務(wù)部下半年度工作計(jì)劃

一、財(cái)務(wù)工作**單位財(cái)務(wù)工作計(jì)劃財(cái)務(wù)科要在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,一絲不茍地開展工作,以高度的責(zé)任感做好單位的財(cái)務(wù)工作。

1、做到認(rèn)真詳細(xì)的審核各項(xiàng)費(fèi)用憑證及報(bào)銷,月末按要求及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。

2、會(huì)計(jì)與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時(shí)糾正,以避免為單位造成損失。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

4、隨時(shí)核算客戶及往來單位的往來情況,并及時(shí)將有關(guān)情況匯報(bào)給廠長(zhǎng)。

5、妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,對(duì)各種會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。

6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關(guān)決算制度的規(guī)定,辦理款項(xiàng)的收付。

7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復(fù)操作運(yùn)行及打印賬表。

8、做好財(cái)務(wù)核算工作,嚴(yán)守財(cái)務(wù)數(shù)字密秘。

9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符

10、做好收付款業(yè)務(wù),及時(shí)與銀行賬單核對(duì),對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)要及時(shí)查詢,確保賬目相符。

11、深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。

二、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

總之,財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,全面、細(xì)致、及時(shí)地為單位領(lǐng)導(dǎo)提供詳實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),積極為單位發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

財(cái)務(wù)部下半年度的工作計(jì)劃

1、實(shí)施動(dòng)態(tài)的管控,促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

(一)預(yù)算執(zhí)行的分析。利用損益系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)對(duì)各專業(yè)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,對(duì)預(yù)算偏離度大、數(shù)據(jù)異常的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤分析。通過與兄弟局預(yù)算執(zhí)行情況比較分析,尋求成本費(fèi)用管控的差距和結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的方向。

(二)加強(qiáng)對(duì)縣局績(jī)效考評(píng)體系財(cái)務(wù)層面的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析。主要是盈利能力和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的9個(gè)指標(biāo)。

(三)提升管理手段,穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營(yíng)分析等方面的工作。做好賬務(wù)明細(xì)查詢系統(tǒng)發(fā)票信息的查詢工作,加強(qiáng)對(duì)各單位發(fā)票體的管控。

二、以規(guī)范的管理,保持企業(yè)健康發(fā)展。

(一)規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用的使用和管理。為使?fàn)I銷費(fèi)用政策既能有效的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),減少違紀(jì)問題的發(fā)生,繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷費(fèi)用的使用和管理的規(guī)范性,杜絕二次分配或私設(shè)小金庫。

(二)規(guī)范資金的歸集和支付。加強(qiáng)營(yíng)收資金源頭管理,從源頭上規(guī)范營(yíng)收款上繳時(shí)限和上繳方式,確保營(yíng)收資金及時(shí)足額歸集上繳。

繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大財(cái)務(wù)的支撐力度。在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐,將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。

(三)規(guī)范欠費(fèi)和存貨的管理。按照市局要求,繼續(xù)做好欠費(fèi)與存貨的管控工作,動(dòng)態(tài)把控欠費(fèi)與存貨的實(shí)時(shí)變動(dòng)情況。下一步工作重點(diǎn)主要集中在集郵庫存的管控和分銷的欠費(fèi)上。欠費(fèi)收入不配置營(yíng)銷費(fèi)用,使用時(shí)按欠費(fèi)額扣減營(yíng)銷費(fèi)用。

三、以精細(xì)化的核算,推動(dòng)企業(yè)效益型發(fā)展。

(一)完善二級(jí)單位損益核算體系。對(duì)二級(jí)單位損益核算辦法、年度預(yù)算的下達(dá)等方面與各單位進(jìn)行溝通,上下聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化損益系統(tǒng)的應(yīng)用。強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果。

(二)逐步推動(dòng)全成本損益核算。201x年度縣局各單位將實(shí)行全成本核算,目前函件專業(yè)的電商小包業(yè)務(wù)已實(shí)行全成本核算,財(cái)務(wù)將逐步配合各經(jīng)營(yíng)單位做好全成本核算的準(zhǔn)備工作。

(三)靈活運(yùn)用政策,為提高職工效益出謀劃策。在遵守政策法規(guī)的前提下,用好用足現(xiàn)有政策,合理安排成本空間,使職工收益逐年遞增。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提升管理水平。

(1)在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上,結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步明確和細(xì)化核算內(nèi)容,規(guī)范收支核算,準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)成果;

(2)加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查,主要是加強(qiáng)對(duì)專業(yè)局用戶欠費(fèi)和營(yíng)銷費(fèi)用的檢查;

(3)提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員自學(xué)的意識(shí),增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,一方面強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的廉潔自律意識(shí),增強(qiáng)自我約束能力;另一方面加強(qiáng)法制觀念,自覺地學(xué)法、守法、用法。

四、全力以赴做好各專項(xiàng)工作

(一)做好房產(chǎn)系統(tǒng)的管控工作

(1)固定資產(chǎn)系統(tǒng)與nc固定資產(chǎn)原值、當(dāng)年折舊、累計(jì)折舊數(shù)據(jù)核對(duì);

(2)房產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控,包括房產(chǎn)系統(tǒng)列入租金收入的金額與nc列賬核對(duì),房產(chǎn)系統(tǒng)中賬內(nèi)房產(chǎn)價(jià)值與固定資產(chǎn)系統(tǒng)房產(chǎn)價(jià)值核對(duì),無償占用和被無償占用房產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)是否準(zhǔn)確、租給銀行和租給速遞的房產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)是否準(zhǔn)確等

(二)理順郵銀經(jīng)濟(jì)關(guān)系,促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)涉及郵政與銀行關(guān)聯(lián)交易的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,重點(diǎn)針對(duì)押抄寄庫、線路租費(fèi)、單冊(cè)等具體項(xiàng)目展開,進(jìn)一步理順郵銀經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃

隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制的要求不斷提升、對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國(guó)家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機(jī)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監(jiān)管,這些都是財(cái)務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報(bào)。

一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于xx公司是由20**年8月份收購(gòu)過來的,原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。公司實(shí)行資金計(jì)劃管理,說明公司決策層對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性,財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則,同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對(duì)全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理,按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致。

5、對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財(cái)務(wù)人員對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

二、具體職能管理

財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時(shí)有效的完成。

1、財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算隨著公司xx項(xiàng)目進(jìn)行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款,對(duì)xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款,并要求對(duì)方及時(shí)開具工程款項(xiàng)發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開發(fā)成本。

3、銷售核算上半年公司累計(jì)推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售,在公司決策層的營(yíng)銷政策和營(yíng)銷部同仁的努力下銷售勢(shì)頭良好,實(shí)現(xiàn)銷售x戶,銷售額x萬元。財(cái)務(wù)部在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時(shí)到位。5月份公司加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部銷售核算力量,確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。財(cái)務(wù)部按月及時(shí)與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對(duì),保障銷售數(shù)據(jù)的核對(duì)無誤。

4、會(huì)計(jì)電算化20**年10月份財(cái)務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理,這樣極大提高了工作效率和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性,不能適應(yīng)公司財(cái)務(wù)核算需要,財(cái)務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級(jí)。目前這一工作還在進(jìn)行中。

5、合同管理財(cái)務(wù)部對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺(tái)帳。按部門對(duì)合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。

6、納稅申報(bào)由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,國(guó)家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計(jì)稅依據(jù)的的,1-6月公司應(yīng)繳納各項(xiàng)稅收x萬元左右,財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門溝通,采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然為公司項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在部分財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高,財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。

對(duì)于下半年,財(cái)務(wù)部做出以下計(jì)劃和部署:

1、推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來確保數(shù)據(jù)無誤,對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

第2篇:業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃范文

2020年,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞總行制定的工作目標(biāo),轉(zhuǎn)變角色、理順?biāo)悸?、引?dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和合規(guī)管理理念,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)發(fā)展并重,切實(shí)履行部門職責(zé),提高工作時(shí)效和質(zhì)量,狠抓部門服務(wù)與管理,較好地完成了本部門2020年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、以“內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”為抓手,持續(xù)推進(jìn)全行流程銀行建設(shè)工作。

在2017年流程銀行建設(shè)、搭建“內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)流程銀行建設(shè)工作。一是在2020年3月、10月對(duì)XXXX個(gè)流程文件進(jìn)行梳理,根據(jù)部分業(yè)務(wù)實(shí)際操作及在業(yè)務(wù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)流程文件與實(shí)際操作及相關(guān)規(guī)定不一致情況,對(duì)相關(guān)部門新增及修訂的各類辦法和實(shí)施細(xì)則與內(nèi)控系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)辦法及流程不一致的情況提出修改要求,限定時(shí)間、將修改申請(qǐng)及相應(yīng)流程文件報(bào)至我部門進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。二是實(shí)時(shí)將全部門新增制度、修改制度導(dǎo)入合規(guī)系統(tǒng),及時(shí)為全行員工提供制度、流程依據(jù)。三是按季收集外部法律、法規(guī)、條例,同時(shí)導(dǎo)入內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),為本行業(yè)務(wù)在開展中規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提供制度支持。截止12月末,全行部門上線各類業(yè)務(wù)流程XXX個(gè),通過不斷完善、修訂,現(xiàn)已更新各類內(nèi)部制度XXX個(gè),外部規(guī)章及條例5442個(gè),促進(jìn)了本行內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與流程改革的進(jìn)一步完善。

二、持續(xù)加強(qiáng)各職能部門條線管控能力,充分發(fā)揮自律監(jiān)管再監(jiān)督的職能作用。

繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè),結(jié)合自律監(jiān)管再監(jiān)督工作,進(jìn)一步優(yōu)化修訂《自律監(jiān)管再監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,將開展自律監(jiān)管工作的范圍擴(kuò)大至每個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu),在原修訂的9個(gè)職能部門基礎(chǔ)上,增加5個(gè)經(jīng)營(yíng)部門,對(duì)于無向下管理職能的部室,強(qiáng)調(diào)自律檢查,對(duì)于有向下管理職能的部室則不僅需自律檢查、還需監(jiān)管檢查,強(qiáng)化自我檢查,主動(dòng)整改,引導(dǎo)人人主動(dòng)合規(guī)、部室自我管理的氛圍。

2020年一季度,結(jié)合區(qū)聯(lián)社南疆審計(jì)分中心對(duì)我行2017年自律監(jiān)管審計(jì)情況,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部梳理制定了《XX農(nóng)商銀行自律監(jiān)管再監(jiān)督管理辦法》,對(duì)自律監(jiān)管再監(jiān)管實(shí)施的范圍、頻率及原則進(jìn)行了規(guī)范,并要求各部門在各自職責(zé)的基礎(chǔ)上,結(jié)合《辦法》要求,對(duì)各部門自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修訂,對(duì)開展自律監(jiān)管的時(shí)間、范圍和頻次進(jìn)行明確,修訂后的《細(xì)則》經(jīng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部審查后各自,進(jìn)一步規(guī)范了自律監(jiān)管工作,強(qiáng)化了第一道防線的管控作用。

加強(qiáng)和規(guī)范本行各部室自律監(jiān)管工作,有效提高內(nèi)部監(jiān)控力度,根據(jù)《關(guān)于調(diào)整的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2016〕260號(hào))及《XX農(nóng)商銀行關(guān)于印發(fā)自律監(jiān)管再監(jiān)督管理辦法的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2020〕99號(hào)),結(jié)合各部門制定的自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則,并制定《XX農(nóng)商銀行2016年下半年自律監(jiān)管再監(jiān)督方案》及《XX農(nóng)商銀行2020年上半年自律監(jiān)管再監(jiān)督方案》于2020年2月、8月組織人員對(duì)13個(gè)部門,下半年及2020年上半年部門自律監(jiān)管工作職責(zé)履行情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,進(jìn)一步規(guī)范我行自律監(jiān)管工作,加強(qiáng)內(nèi)部管控力度。

三、開展各類現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)檢查,督促業(yè)務(wù)條線合規(guī)開展工作。

今年以來,外部風(fēng)險(xiǎn)案件頻發(fā),銀監(jiān)部門加大對(duì)各商業(yè)銀行監(jiān)管力度,逐步開展對(duì)票據(jù)、銷售業(yè)務(wù)等方面的監(jiān)管檢查,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部從防范外部監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)及加強(qiáng)內(nèi)部管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的角度,開展了多方位的檢查。

(一) 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)專項(xiàng)檢查。根據(jù)2016年9月

10日的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及2016年11月下發(fā)《XX農(nóng)商銀行關(guān)于印發(fā)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)實(shí)施細(xì)則(試行)的通知》(〔2016〕459號(hào))和《XX農(nóng)商銀行關(guān)于印發(fā)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理考核管理辦法的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2016〕469號(hào))要求,制定《XX農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)流程專項(xiàng)檢查方案》,于2020年1月對(duì) 2016年9月-2016年12月發(fā)放的各類貸款(含公司類、零售類)貸款風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理平行作業(yè)全流程進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

(二)按季開展XX管理工作檢查。根據(jù)《關(guān)于調(diào)整“XX農(nóng)商銀行信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及不良貸款清收處置領(lǐng)導(dǎo)小組”職責(zé)的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2016〕274號(hào))要求,對(duì)資產(chǎn)保全部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、公司銀行部、總行營(yíng)業(yè)部、對(duì)檢查存在的問題向行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),并出具了檢查情況通報(bào)下發(fā)相關(guān)部門,督促各相關(guān)部門認(rèn)真履職。

(三)開展征信工作專項(xiàng)檢查。為提高本行征信工作效率,明確征信工作管理部門及崗位職責(zé),我部查找相關(guān)規(guī)定、撰寫檢查方案,于2020年4月抽查公司類、個(gè)人類、2016年下半年-2020年4月30日存量110筆貸款檔案,對(duì)征信管理工作崗位職責(zé)履行、制度執(zhí)行情況、征信登記情況、查詢情況做全面專項(xiàng)檢查。

(四)開展銀行卡業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查。為加強(qiáng)本行銀行卡業(yè)務(wù)管理,促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健、有序發(fā)展,防范銀行卡業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),于2020年6月組織開展銀行卡業(yè)務(wù)開展專項(xiàng)檢查,依據(jù)區(qū)聯(lián)社和本行銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)轄內(nèi)17家支行(營(yíng)業(yè)部)、1家分理處、運(yùn)營(yíng)管理部和信息科技部銀行卡制度建設(shè)、銀行卡(片)管理和銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)操作等三大方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

(五)按季對(duì)三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門新增信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查。為了逐步規(guī)范經(jīng)營(yíng)部門業(yè)務(wù)合規(guī)操作,每季末對(duì)三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門新增信貸業(yè)務(wù)(公司類貸款、個(gè)人類貸款、委托貸款)進(jìn)行合規(guī)檢查,采取非現(xiàn)場(chǎng)檢查方式,根據(jù)實(shí)際情況每季度調(diào)閱不低于10%-30%的業(yè)務(wù)檔案,對(duì)存在的問題與客戶經(jīng)理溝通確認(rèn)、督促整改。重點(diǎn)對(duì)200萬以上新增貸款進(jìn)行全面檢查,按季出具檢查報(bào)告,及時(shí)提出合規(guī)建議、風(fēng)險(xiǎn)提示,提高信貸條線人員合規(guī)意識(shí)和制度執(zhí)行力。

(六)授權(quán)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。根據(jù)《XX農(nóng)商銀行關(guān)于印發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)方案的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2016〕425號(hào))《XX農(nóng)商銀行關(guān)于修訂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)方案的通知》(XX農(nóng)商發(fā)〔2020〕394號(hào))、《信貸管理基本制度》等的相關(guān)規(guī)定,制定《XX農(nóng)商銀行授權(quán)執(zhí)行情況的檢查方案》,采取非現(xiàn)場(chǎng)檢查方式從2020年8月21日—2020年9月15日,對(duì)全行2020年1月1日至2020年7月31日業(yè)務(wù)授權(quán)執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,其中抽查信貸審批類200筆、財(cái)務(wù)授權(quán)類97筆、資金業(yè)務(wù)類163筆(含理財(cái)、債券、同業(yè)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、大額存單)、大額支付類92筆資料。

(七)開展中長(zhǎng)期貸款分期還款計(jì)劃落實(shí)情況專項(xiàng)檢查。為促進(jìn)本行信貸業(yè)務(wù)審慎發(fā)展,加強(qiáng)信貸資金質(zhì)量,規(guī)范中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)管理工作,揭示、糾正中長(zhǎng)期信貸業(yè)務(wù)執(zhí)行分期還款情況中存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范中長(zhǎng)期貸款還款方式的通知》(銀監(jiān)發(fā)【2010】103號(hào))、《關(guān)于分期還款賬務(wù)處理的通知》(本行2013年9月30日下發(fā)的通知),與信貸管理部組成聯(lián)合檢查組,于2020年9月-10月對(duì)本行零售銀行部661戶、金額3.29億元,公司銀行部152戶、金額38.77億元中長(zhǎng)期貸款的分期還款計(jì)劃制定、落實(shí)、執(zhí)行等情況進(jìn)行全面檢查。

(八)開展按揭貸款抵押物權(quán)證專項(xiàng)檢查。為提高我行按揭貸款質(zhì)量,經(jīng)總行領(lǐng)導(dǎo)研究部署安排,于2020年10月3日至2020年10月12日組織專人對(duì)按揭貸款抵押物權(quán)證進(jìn)行了全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)核查(截止2020年9月末,我行共計(jì)有29家房產(chǎn)開發(fā)公司的按揭貸款有存量余額,筆數(shù)1492筆,余額達(dá)42951.989萬元。有抵押物的按揭貸款合計(jì)1057筆,金額28964.6萬元(現(xiàn)房抵押245筆,金額6525.1萬元,在建工程預(yù)抵押812筆,金額22439.5萬元),無抵押物的按揭貸款435筆,金額13987.389萬元),核查工作覆蓋面達(dá)到100%。

四、適時(shí)開展離任審計(jì)。

根據(jù)人員離崗審計(jì)的通知及《XX農(nóng)商銀行關(guān)于修訂離任離崗審計(jì)辦法的通知》(XX農(nóng)商發(fā)[2020]44號(hào))文件的規(guī)定,對(duì)信貸管理部貸款審查崗、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗,運(yùn)營(yíng)管理部放款審核崗,零售銀行部客戶經(jīng)理及城區(qū)支行客戶經(jīng)理離任審計(jì)、對(duì)擬離開本行的支行柜員及機(jī)關(guān)員工共計(jì)26人進(jìn)行了離任審計(jì),調(diào)閱信貸檔案合計(jì)1309筆,出具離任審計(jì)報(bào)告26份。

五、以銀監(jiān)局“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合本行實(shí)際,開展XX農(nóng)商銀行合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)。

根據(jù)2020年全國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管會(huì)議、新疆銀行業(yè)、XX地區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議及自治區(qū)聯(lián)社工作會(huì)議精神,依據(jù)《XX銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于印發(fā)〈XX地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)文化建設(shè)年工作方案〉和〈XX地區(qū)銀行業(yè)合規(guī)文化建設(shè)年工作任務(wù)分解表〉的通知》(XX銀監(jiān)辦發(fā)〔2020〕63號(hào))要求,結(jié)合XX農(nóng)商銀行實(shí)際,制定《XX農(nóng)商銀行“合規(guī)文化建設(shè)年”工作方案》,并于2020年5月在總行七樓會(huì)議室召開“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),突出主體責(zé)任,變被動(dòng)合規(guī)為主動(dòng)合規(guī),進(jìn)一步深入推進(jìn)合規(guī)建設(shè),將各項(xiàng)工作貫穿全年,覆蓋到每位員工、每個(gè)崗位,達(dá)到“月月有活動(dòng)、季季有、半年有小結(jié)、年終大總結(jié)”,掀起全行員工合規(guī)文化建設(shè)的大氛圍。一是進(jìn)一步完善組織體系,重塑制度流程。二是開展形式多樣強(qiáng)化教育活動(dòng),營(yíng)造合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)大氛圍。三是加大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查,全面自查自糾。 

六、結(jié)合實(shí)際,開展有針對(duì)性的法律合規(guī)知識(shí)培訓(xùn),定期召開案例分析及法律合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。 

基于XX農(nóng)商銀行信貸人員在簽訂和履行合同的全過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況,結(jié)合本行及他行近期出現(xiàn)的信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際案例,定期召開XX農(nóng)商銀行案例分析及法律合規(guī)培訓(xùn)會(huì)議,以合規(guī)使用信貸合同及簽訂使用中需注意的風(fēng)險(xiǎn)防范、以及信貸業(yè)務(wù)辦理及回收過程的法律實(shí)務(wù)、合規(guī)管理為主題,結(jié)合案例分析,開展培訓(xùn)。截止2020年12月末,累計(jì)開展信貸業(yè)務(wù)法律法規(guī)培訓(xùn)6次,參訓(xùn)近230人次。

七、開展各類制度、合同協(xié)議等合規(guī)審查、合規(guī)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)提示

對(duì)相關(guān)部門的合規(guī)咨詢、合規(guī)審查事項(xiàng),做到急客戶所急,第一時(shí)間開展合規(guī)審查,對(duì)需交律師開展法律性審查的事項(xiàng),積極與律師溝通,督促早回復(fù),早辦理業(yè)務(wù)。截止12月末,回復(fù)各類法律業(yè)務(wù)咨詢155份、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示書3份、審核各類制度、辦法下達(dá)合規(guī)審核意見書23份。

八、做好外部檢查的配合工作,并以銀監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查及本部門檢查發(fā)現(xiàn)問題為基礎(chǔ),重視跟蹤落實(shí)整改。

按照XX銀監(jiān)分局對(duì)XX農(nóng)商銀行同業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查意見書的要求,組織金融市場(chǎng)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、審計(jì)部對(duì)列示問題進(jìn)行整改,并將整改和追究情況形成整改及責(zé)任追究報(bào)告報(bào)送銀監(jiān)局。對(duì)XX審計(jì)分中心提出的有關(guān)自律監(jiān)管再監(jiān)督方面存在的問題進(jìn)行逐項(xiàng)整改,并形成整改報(bào)告報(bào)送審計(jì)部。按照銀監(jiān)局關(guān)于“兩加強(qiáng)兩遏制”回頭看整改問責(zé)工作的要求,對(duì)本行自開展“兩加強(qiáng)兩監(jiān)制”工作及回頭看中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況及問責(zé)情況進(jìn)行追蹤落實(shí),向銀監(jiān)局報(bào)送落實(shí)整改問責(zé)情況的報(bào)告及報(bào)表。對(duì)新疆銀監(jiān)局關(guān)于統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題,組織信貸管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部等相關(guān)部門對(duì)存在問題逐項(xiàng)落實(shí)整改,對(duì)存在問題進(jìn)行了追究處理,向監(jiān)管部門報(bào)送了整改及問責(zé)情況報(bào)告。

通過組織相關(guān)部門對(duì)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行核查反饋,安排人員對(duì)發(fā)現(xiàn)問題逐項(xiàng)逐筆跟蹤落實(shí)整改情況,對(duì)問題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析并提出后期整改要求,提升了業(yè)務(wù)部門合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的意識(shí),為后期業(yè)務(wù)合規(guī)開展奠定基礎(chǔ)。

九、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、積極開展“三違反”“三套利”“四不當(dāng)”“亂象治理”等風(fēng)險(xiǎn)自查,提高本行風(fēng)險(xiǎn)自我防控能力。

為全面貫徹落實(shí)本行風(fēng)險(xiǎn)管理政策,實(shí)現(xiàn)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引的通知》(銀監(jiān)發(fā)〔2016〕44號(hào))規(guī)定、銀監(jiān)局關(guān)于監(jiān)管評(píng)級(jí)的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本行管理的實(shí)際情況,制定了《新疆XX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司重大風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)監(jiān)測(cè)預(yù)警方案》,并于每季度定期開展指標(biāo)監(jiān)測(cè)預(yù)警,提示指標(biāo)控制部門做好管控工作。

制定XX農(nóng)商銀行“違法、違規(guī)、違章”行為專項(xiàng)治理工作自查方案,組織相關(guān)部門,制度建設(shè)、合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中有無違法、違規(guī)、違章情況開展自查,并按要求形成自查報(bào)告報(bào)送監(jiān)管部門。

根據(jù)XX銀監(jiān)局關(guān)于開展“監(jiān)管套利”“空轉(zhuǎn)套利”、“關(guān)聯(lián)套利”行為專項(xiàng)治理行為自查的要求,制定XX農(nóng)商銀行“監(jiān)管套利”、“空轉(zhuǎn)套利”、“關(guān)聯(lián)套利”專項(xiàng)治理工作自查方案,組織相關(guān)部門對(duì)本行同業(yè)、理財(cái)、貼現(xiàn)、信貸等業(yè)務(wù)進(jìn)行自查,按要求形成自查報(bào)告報(bào)送監(jiān)管部門。

為進(jìn)一步規(guī)范XX農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)行為,進(jìn)一步防控金融風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合“三違反”“三套利”“四不當(dāng)”專項(xiàng)自查工作,組織相關(guān)部門針對(duì)股權(quán)和對(duì)外投資、機(jī)構(gòu)及高管、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、人員行為、行業(yè)廉潔風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管履職、內(nèi)外勾結(jié)違法、非法金融活動(dòng)十個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行自查,并對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改和追究,向銀監(jiān)部門做了報(bào)告。

組織開展了同業(yè)投資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)本行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)定位是否偏離“三農(nóng)”和小微企業(yè),資金業(yè)務(wù)是否存在規(guī)模擴(kuò)大、增速過快、占比過高等現(xiàn)象,以及資金流動(dòng)是否存在異常;近年來規(guī)模擴(kuò)張速度是否過快,擴(kuò)張方式是否主要通過同業(yè)與金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行排查,并向監(jiān)管部門做了報(bào)告。

十、重視內(nèi)部教育培訓(xùn),提高部門人員專業(yè)技能素質(zhì)。

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部新的職能定位要求員工綜合素質(zhì)強(qiáng),對(duì)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)均能達(dá)到一定的掌握程度,本部門員工普遍業(yè)務(wù)知識(shí)較單一,實(shí)際能力與工作要求存在一定的差距,因此員工普遍感覺需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和內(nèi)容多,學(xué)習(xí)和提升的要求迫切;針對(duì)這種狀況,我部門堅(jiān)持內(nèi)部定期集中學(xué)習(xí),對(duì)近期新發(fā)文件、各類制度、監(jiān)管部門規(guī)章、風(fēng)險(xiǎn)提示、相關(guān)法條等輪流組織學(xué)習(xí),組織者要搜集資料、提前解讀、屆時(shí)負(fù)責(zé)講解,這一做法有效提升了部門員工的整體素質(zhì);同時(shí),部門鼓勵(lì)自學(xué),引導(dǎo)年輕人利用好業(yè)余時(shí)間,參加各類職業(yè)資格類考試,拓寬知識(shí)面,提高履職能力。目前部門5名員工中一名中級(jí)職稱、一名助理級(jí)、三名正在報(bào)考中級(jí)職稱,形成比、學(xué)、趕、超、積極向上的良好氛圍。

十一、重視案件防控工作,落實(shí)案件防控各項(xiàng)舉措。

積極按照案件防控工作的要求,于年初制定了《XX農(nóng)商銀行2020年度案件防控工作計(jì)劃》,并開展了涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、多個(gè)重要崗位的風(fēng)險(xiǎn)排查;組織力量對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)防控重要環(huán)節(jié)如授權(quán)卡(柜員卡)、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、查詢對(duì)賬、輪崗休假等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況開展檢查,對(duì)員工8小時(shí)以外行為管控進(jìn)行排查,防范案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

按季完成對(duì)全行員工異常行為的排查,梳理、記錄員工違規(guī)違紀(jì)檔案并按季向全行公示;篩選強(qiáng)制休假各崗位主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),配合人力資源部實(shí)施重要崗位的強(qiáng)制休假;完成本行案件風(fēng)險(xiǎn)排查相關(guān)報(bào)表并匯總各縣聯(lián)社數(shù)據(jù),按季度撰寫案件防控工作報(bào)告,報(bào)送區(qū)聯(lián)社,及當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局;與監(jiān)察部門共同組成案件防控及黨風(fēng)廉政建設(shè)考核小組對(duì)全行19個(gè)支行、15個(gè)部門進(jìn)行了上半年案件防控考核工作,形成《XX農(nóng)商銀行2020年上半年案件防控考核情況報(bào)告》下發(fā)全行。

十二、完成其他相關(guān)工作

履行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)辦公室職責(zé),按季組織召開風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)會(huì)議,對(duì)大額貸款風(fēng)險(xiǎn)分類情況進(jìn)行認(rèn)定審議,并于會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。

抽調(diào)人員配合審計(jì)部門開展上、下半年兩次遵循性審計(jì),并抽調(diào)人員配合XX審計(jì)分中心對(duì)XX地區(qū)各縣市開展審計(jì)工作。

按照行內(nèi)安排,完成了每個(gè)季度各職能部門日常工作及重點(diǎn)工作完成情況的檢查,有效地配合了人力部門的績(jī)效考核工作。

抽調(diào)人員配合審計(jì)部門開展不良貸款責(zé)任認(rèn)定工作。

按照行內(nèi)安排,做好干部下沉及結(jié)對(duì)扶貧工作。

十三、本年度工作中存在的問題:

(一)開展合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的深度和廣度仍需加強(qiáng),全員合規(guī)意識(shí)還有待進(jìn)一步強(qiáng)化,今后需加強(qiáng)對(duì)合規(guī)人員的培訓(xùn)和提升,接受先進(jìn)的合規(guī)理念和合規(guī)知識(shí),通過培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)帶動(dòng)全行觀念和知識(shí)的進(jìn)一步更新。

(二)受人員素質(zhì)及信息渠道限制的影響,適應(yīng)新形勢(shì)、不斷跟進(jìn)新業(yè)務(wù)要求的力度不足。隨著及互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,各項(xiàng)新業(yè)務(wù)層出不窮,同時(shí)金融監(jiān)管不斷加強(qiáng),對(duì)后續(xù)金融機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展提出了新的挑戰(zhàn),合規(guī)檢查及合規(guī)審查工作也面對(duì)新的要求,后續(xù)在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、適應(yīng)新形勢(shì)方面將持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),鼓勵(lì)自學(xué),有效提升人員素質(zhì),不斷跟進(jìn)監(jiān)管要求及外部變化。

(三)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)需進(jìn)一步強(qiáng)化。發(fā)揮好牽頭作用,進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管控職能,針對(duì)全行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)事件需持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè),并做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)督工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控力度。

(四)本年度存款任務(wù)完成率未達(dá)100%。后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)存款營(yíng)銷力度,嚴(yán)格執(zhí)行部門內(nèi)績(jī)效考核,督促部門成員完成任務(wù)。

十四、2019年工作計(jì)劃:

(一)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)檢查,加大案件風(fēng)險(xiǎn)排查的力度和廣度,持續(xù)開展對(duì)三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門新發(fā)放貸款合規(guī)檢查的同時(shí),逐步開展對(duì)新開辦業(yè)務(wù)、案件風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)環(huán)節(jié)、XX管理等多維度的檢查,筑牢案件風(fēng)險(xiǎn)防范的籬笆。對(duì)照我行已實(shí)施的各類業(yè)務(wù)辦法及流程文件,一方面檢查發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理中存在的問題,持續(xù)規(guī)范;另一方面在檢查過程中收集業(yè)務(wù)辦法及流程文件中與現(xiàn)行業(yè)務(wù)不相適應(yīng)的部分,集中統(tǒng)一組織相關(guān)部門修訂完善。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè),結(jié)合自律監(jiān)管再監(jiān)督工作,進(jìn)一步強(qiáng)化第一道防線的管控作用,突出部門管理?xiàng)l線,對(duì)于無向下管理職能的部室或分支機(jī)構(gòu),則強(qiáng)調(diào)自律檢查,對(duì)于有向下管理職能的部室則不僅需自律檢查、還需監(jiān)管檢查,強(qiáng)化自我檢查,主動(dòng)整改,引導(dǎo)人人主動(dòng)合規(guī)、部室自我管理的氛圍。

(三)加強(qiáng)合規(guī)理念和法律合規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)力度,通過參加區(qū)聯(lián)社相關(guān)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)等多種方式提升合規(guī)人員自身素質(zhì)的同時(shí),加大對(duì)全行培訓(xùn)力度,有針對(duì)性地對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題、風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、本行業(yè)務(wù)咨詢及法律服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)開展培訓(xùn),解決工作中實(shí)際問題,有效提升員工合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。

(四)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,通過匯總分析違規(guī)記錄,查找和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)的部位、環(huán)節(jié)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,有針對(duì)性地組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查,防患于未然。

(五)加強(qiáng)對(duì)外部監(jiān)管制度的學(xué)習(xí)和解讀,加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的力度,更快更好地適應(yīng)外部形勢(shì)變化,做好制度辦法的合規(guī)審查及新業(yè)務(wù)的合規(guī)審核,推進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)開展。

第3篇:業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃范文

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月了。朋友,在這個(gè)月里有哪些收獲呢?下面就是小編給大家?guī)淼臓I(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文,希望能幫助到大家!

營(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文一_月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年_月一號(hào)來到__男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

營(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文二隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)_月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將)月份個(gè)人的銷售工作總結(jié)如下:

一、工作方面

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:__單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;___單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

營(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文三眾所周知,目前__的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng),隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間,_月份過去了,在這個(gè)月中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性,作為____汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),但我__售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是我對(duì)我部20__年_月份業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告:

一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

20__年_月份克售后的年終任務(wù)是__萬,截止20__年3月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為__元,,完成全年計(jì)劃的__%,與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。

其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為__臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為__元(機(jī)修:__元,鈑金:__元,油漆:__元),我們的配件銷售額為__元,其中材料成本(不含稅)為__元,材料毛利為__元,已完成了全年配件任務(wù)的__%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解 決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有__元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為__人,其中管理人員為__人,員工為__人(除管理人員外,前臺(tái)接待為__人,機(jī)修人員為__人,鈑噴為_人,倉(cāng)管及保潔各_人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。

營(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文四_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二:做好銷售工作計(jì)劃,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)__年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳__品牌政策。

平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn),將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃,增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在__市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額__萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

營(yíng)銷員月度工作總結(jié)最新范文五一、_月工作情況:

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、____市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計(jì)廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積平方米,具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶資源。并去____成功開發(fā)商1家,當(dāng)月商就在____跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于____年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、____省審計(jì)廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價(jià)格問題和安裝方面,因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

另在____年____亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng),在跟進(jìn)中,預(yù)計(jì)在____年初可成單,年底在配合商做大量攻關(guān)。

二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析,如何改進(jìn)和提高。

本月的問題是:工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,臨時(shí)變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

三、下月工作目標(biāo)和開展思路

1、受____客戶邀請(qǐng),去____拜訪____年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周),重新審視____周邊市場(chǎng)。

力爭(zhēng)在____年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

2、在____市市政工程上做文章:在____年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和____亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù),力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,在____年也能成交。

3、在____區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

4、收集待建項(xiàng)目信息,不在于拜訪的個(gè)數(shù),在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。

5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點(diǎn),與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。

四、競(jìng)品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售,銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況,有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)

本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟?fàn)帉?duì)手在____的辦事處不詳。

正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。

五、問題和建議

1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手,本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。

2、在設(shè)計(jì)院是不留樣品,因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品,去防冒屬正?,F(xiàn)象。

建議:

1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí),大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例,有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)?,有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前,的問題表面上看是個(gè)人,在最根本的問題在于帶頭人,因他是“領(lǐng)頭羊”。

公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,錢克扣不扣是另一回事,業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,爭(zhēng)取利益化最為重要,公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰,公司是“望遠(yuǎn)鏡”,公司永遠(yuǎn)成不了先峰,所以會(huì)焦急,能否成功工司都會(huì)付出,故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上:“沒有投入就沒有收獲”?

2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口,誰會(huì)長(zhǎng)期這樣下去,除非是混日子。

在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享,站在同一戰(zhàn)線,你可能做得很好,也很忙,的問題是:新手在市場(chǎng)上遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一筆生意成不成將成為的問題?

3、“誠(chéng)信”問題。

同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,的問題在于誠(chéng)信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!

4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),真正只有做過,自己才知道,因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn),下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路,紙上談兵和預(yù)測(cè),沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計(jì)劃。

第4篇:業(yè)務(wù)部下半年工作計(jì)劃范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,下面是小編整合的幼兒園保育工作述職報(bào)告范文,共同閱讀吧,肯定對(duì)你有所幫助的。

幼兒園保育工作述職報(bào)告范文1幼兒園保育后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬戶,只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng),讓家長(zhǎng)們放心。本學(xué)期,在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體保育后勤人員的共同努力下,我園保育后勤工作根據(jù)《綱要》精神和本園的實(shí)際狀況,腳踏實(shí)地完成了保育后勤工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),為了使今后工作做得更好,現(xiàn)將本學(xué)期的保育后勤工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高保育后勤人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)

本著理論指導(dǎo)實(shí)踐的態(tài)度,定期組織后勤人員進(jìn)行政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每半月召開保育后勤條線例會(huì),及時(shí)了解保育后勤人員的思想動(dòng)態(tài)和工作中存在的問題,努力提高保育后勤人員的主人翁意識(shí)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒園的法律法規(guī),個(gè)性是《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》以及消防避險(xiǎn)知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)“安全教育”的文件、保健老師開辦保育知識(shí)講座,對(duì)保育員、食堂人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試,使保育員、食堂人員能規(guī)范操作,總之透過多種形式,幫忙引導(dǎo)他們提高專業(yè)理論從主觀上掌握指導(dǎo)思想,融會(huì)貫穿于工作中。

二、時(shí)刻抓好安全工作,確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作

安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù),幼兒的安全,牽動(dòng)著家長(zhǎng)的心。首先我們重申了幼兒園安全制度,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,召開安全工作會(huì)議,定期對(duì)幼兒園室內(nèi)外一切設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面修改、完善。對(duì)于各種危險(xiǎn)隱患,我們做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)搶修,并且經(jīng)常提醒各位帶班老師注意報(bào)修各種大小硬件,以限度保證全園每個(gè)幼兒意外事故發(fā)生時(shí)的危險(xiǎn)性降到最低程度。加強(qiáng)了對(duì)門衛(wèi)人員工作職責(zé)心的教育,家長(zhǎng)憑接送卡接幼兒,利用游戲和活動(dòng)教會(huì)幼兒安全知識(shí)和技能,保健老師開辦安全知識(shí)專題講座等。我們明白有了安全,才能有良好的教育教學(xué)秩序。否則,一切都是紙上談兵。在今后的工作中我們還將安全工作警鐘常鳴,對(duì)安全工作常抓不懈,對(duì)幼兒的安全負(fù)責(zé)。

三、加大力度抓好保健,科學(xué)合理安排一日膳食

本學(xué)期按照“蘇州市幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)”要求,嚴(yán)格規(guī)范的進(jìn)行落實(shí),把幼兒的衛(wèi)生、健康、安全放在第一位。首先把好幼兒入園晨檢關(guān),做好晨檢的看、摸、問、查的各項(xiàng)工作,保證每個(gè)孩子都能健健康康來園,安安全全回家。其次建立了合理的生活制度,(suibi8.)培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣,建立定期健康檢查制度,兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè),扎實(shí)地做好了秋季傳染病的預(yù)防,本學(xué)期是流感發(fā)病較高的一學(xué)期,但我園還是很好地做好了預(yù)防工作,重新添置了紫外線消毒燈,加大了消毒力度,確保了幼兒的健康。我們還根據(jù)不同年齡開展與其相適應(yīng)的體格鍛煉,確保幼兒戶外體育鍛煉和活動(dòng)的時(shí)間,增進(jìn)兒童身心健康及抗病潛力。另外,我們還科學(xué)合理地安排幼兒的一日膳食,每月做好膳食的營(yíng)養(yǎng)計(jì)算,成立膳食領(lǐng)導(dǎo)小組,每周根據(jù)幼兒的年齡及生長(zhǎng)發(fā)育的需要制訂合理營(yíng)養(yǎng)膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗(yàn)收,簽好發(fā)票單,嚴(yán)把關(guān)口,以防有變質(zhì)變味的食品入園,堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品。

四、食堂管理長(zhǎng)效化,伙食品種多樣化

食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的重中之重,為了確保幼兒的飲食安全,我們每?jī)芍芙M織一次食堂工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)、食物中毒預(yù)防知識(shí)、餐具消毒知識(shí)等等,實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,各人負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,提高工作效率,提高服務(wù)師生的意識(shí)和水平。本學(xué)期由于多種原因,食堂多次進(jìn)行了人員的調(diào)整,在新工作人員上崗前都能進(jìn)行體格檢查,持證上崗,及時(shí)換領(lǐng)《衛(wèi)生許可證》,為食堂工作人員配備必需的勞保用品,以調(diào)動(dòng)他們的工作用心性,使他們安心工作,更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高幼兒的飲食質(zhì)量,在飲食營(yíng)養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下工夫,集思廣益不斷增加花色品種,食品采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)。按實(shí)際人數(shù)合理采購(gòu),專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,出入庫手續(xù)齊全,嚴(yán)禁不合格食品入園。加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生工作的指導(dǎo),不定期的進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改。

五、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的育人環(huán)境

本學(xué)期圍繞以幼兒健康成長(zhǎng)為核心,努力營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)幼兒健康、快樂成長(zhǎng)的良好環(huán)境,我們因地制宜地開展綠化美化工作,提高綠化品位,專人負(fù)責(zé)做好草坪和花草樹木的養(yǎng)護(hù)工作,根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施。

進(jìn)行了衛(wèi)生包干區(qū)的劃分,人人參與、職責(zé)到人。明確包干區(qū)的衛(wèi)生要求。嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)衛(wèi)生消毒工作,保育老師每一天按照規(guī)定的要求清潔、消毒,杜絕細(xì)菌、病毒的流傳。

本學(xué)期保育后勤工作有了必須的改善,保育后勤人員的素質(zhì)有了明顯地提高,全體教職工能密切配合,在安全方面做了超多的工作,未發(fā)生重大事故。成績(jī)已經(jīng)過去,下學(xué)期將繼續(xù)加大安全工作力度,規(guī)范門衛(wèi)及幼兒接送制度,保證幼兒的安全,加強(qiáng)食堂工作的指導(dǎo),規(guī)范操作,立足基本食譜,追求色、香、味、形懼全,購(gòu)買必要的用具,加大全園衛(wèi)生工作檢查力度等,我們將滿懷信心,努力工作,創(chuàng)設(shè)一流的育人環(huán)境,贏得社會(huì)和家長(zhǎng)的信任,為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力吧!

幼兒園保育工作述職報(bào)告范文2秋往冬來,暑往冷來。一學(xué)期又在孩子們歡歌笑語中度過了。又到我們?yōu)橐粚W(xué)期工作做總結(jié)的時(shí)間了。時(shí)間過得真快,我擔(dān)任貝貝羊班保育工作又有一個(gè)學(xué)期了。固然工作經(jīng)驗(yàn)較少,但是我都很認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作;在碰到不懂的地方及時(shí)的討教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時(shí)的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí),做好幼兒一樣平常護(hù)理工作,配合班中教師作育幼兒的一樣平常生存常識(shí)。以下是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來在各方面工作具體的闡述。

在這個(gè)學(xué)期里,本人能夠或許服從園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛群眾,能堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請(qǐng)假,對(duì)幼兒等量齊觀,與同事相處融洽。用心認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記,在工作中碰到有題目時(shí),做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動(dòng)聽取保健大夫的意見,做到不掩蔽自己的不足和錯(cuò)誤;

為保證幼兒的身心健康,減少污染沒采用任何酸性物刷地,而是采用凈水洗擦地面;天天放工后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾潔黑有淡淡的消毒液味;天天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外豁亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所持續(xù)無異味、地面干燥潔凈、干凈用具掛放整潔、不堆放垃圾;做到天天消毒不少于三次,活動(dòng)室地面潔凈干燥,物品擺放整潔,教具、玩具潔凈無塵土,室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整潔,經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生,把天天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對(duì)待;嚴(yán)格實(shí)行一日衛(wèi)生消毒,堅(jiān)持天天三餐的衛(wèi)生消毒工作各種資料記錄清楚,時(shí)間正確,按時(shí)上交。

3、保育工作方面:本人能夠或許熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)致、熱情地對(duì)待每個(gè)幼兒。

能用心搞好本班的干凈衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠或許細(xì)致照顧幼兒的生存,根據(jù)天氣的變化,及時(shí)為幼兒穿、增減衣服。注重護(hù)理體弱多病的幼兒,細(xì)致觀察有不適的幼兒全天的環(huán)境,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。晝寢時(shí),注重巡查,戶外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,能有秩的上下樓和玩各種大、小型玩具,防止意外變亂的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)明白玩累了休息;配合教師作育幼兒的一日生存常規(guī)。

四、在幫忙教師工作上:本人能夠或許用心配合,任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃,為教員預(yù)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。用心的參與一些簡(jiǎn)單玩具的建造。配合好教師耐心的照顧每名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。

幼兒園保育工作述職報(bào)告范文3時(shí)光匆匆,不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了,在這一學(xué)期里有歡樂也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。那里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

本人這一學(xué)期帶的是小班,主要是配合我班二位老師的教育工作,努力完成自己分管的保教任務(wù),以下我談?wù)勥@半年的工作狀況:

一、不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好自己的保教工作

社會(huì)在發(fā)展,對(duì)保育員教師不斷提出新的要求,這就要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中,我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心,努力坐到和各位老師和諧相處,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教育和保育水平,平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù),只要自己力所能及,會(huì)和本班老師一齊加班加點(diǎn),及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子,熱心工作

“愛”是無私的,也是做好一位保育員的前提,自從我擔(dān)任了小三班的保育員以來,我是用心詮釋著“愛”,使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職責(zé)心,也會(huì)像母親一樣,對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子,使他們健康快樂的成長(zhǎng)。透過這段時(shí)間的工作,我認(rèn)為:自己所從事的職業(yè),只有熱愛了,才會(huì)去追求,才會(huì)不斷進(jìn)取,才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的新手,但是我深知勤能補(bǔ)拙,平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外,有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍,慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,這天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改善,不斷進(jìn)步。

四、工作效果及努力方向

由于這學(xué)期,我?guī)У氖切“嗟暮⒆?,他們才剛離開自己的父母,踏入幼兒園的道路中,我務(wù)必讓他們學(xué)會(huì)自立自理,在日常生活中能夠?qū)W會(huì)自己的事情自己做。剛開始幼兒的自理潛力差,因?yàn)槟挲g小,對(duì)成人的依戀感強(qiáng),我們以游戲的形式對(duì)幼兒進(jìn)行培養(yǎng),如培養(yǎng)先小便后洗手時(shí),教師邊念兒歌邊師范:“先小便,后洗手,擦擦肥皂搓搓手,手心手背搓一搓,搓好小手洗洗手,一二三,四五六,小手洗干凈,洗好小手擦干手,手心手背擦擦干。”讓孩子邊模仿邊念,在模仿中理解,學(xué)會(huì)正確洗手方法,經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練,幼兒的自我服務(wù)潛力大大加強(qiáng)。如:會(huì)自己搬椅子就坐,會(huì)獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗,會(huì)用小毛巾擦臉,洗手不弄濕衣服等,得到了家長(zhǎng)的好評(píng)和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來,也存在著這樣那樣的缺點(diǎn),但我想:只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,多和孩子們溝通,心中裝著孩子們,相信在今后的工作中,會(huì)不斷進(jìn)步,對(duì)得起園部對(duì)我的信任,對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望,對(duì)得起自己的本職崗位五、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)

在家園共建方面,我們明白要搞好班級(jí)工作,必須要家長(zhǎng)的配合。平時(shí),我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng),注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體狀況,家長(zhǎng)都感覺十分溫暖。我透過各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況,認(rèn)真聽取家長(zhǎng)推薦。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的資料,了解孩子的一日生活,并向家長(zhǎng)帶給一些正確的保育方式信息,一齊探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題,建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過去了,對(duì)于我個(gè)人,要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多,無論是教育還是保育,都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住,不夠的地方像別人學(xué)習(xí),把別人身上的精華吸取過來,使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

幼兒園保育工作述職報(bào)告范文4時(shí)光匆匆,不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了,在這一學(xué)期里有歡樂也有淚水,有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),以便今后更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

本人這一學(xué)期是貝貝一班的保育員,除做好保育工作外,主要是配合我班二位老師的教育工作,努力完成自己的工作任務(wù),以下我談?wù)勥@半年的工作情況:

一、不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好自己的保育工作。

社會(huì)在發(fā)展,對(duì)保育員不斷提出新的要求,這就要求我不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,才能當(dāng)一名合格的保育員。在工作上,我盡心盡職做好本職工作,認(rèn)真做好各種記錄。我積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導(dǎo)幼兒,做好保教工作。在工作中,我以幼兒園及本班的教育為中心,努力做到和各位老師和諧相處,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的水平,平時(shí)遇到什么額外任務(wù),只要自己力所能及,會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn),及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子,熱心工作。

這學(xué)期,班級(jí)經(jīng)常有新入園的孩子,孩子剛?cè)雸@,離開了熟悉的生活環(huán)境,面對(duì)陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時(shí)候,我把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛護(hù)他們。對(duì)他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來吸引幼兒,讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的生活。開始,有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”,就是“我不想吃”,有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。首先,我們?cè)谌粘I钪凶⒁饧哟蠛⒆拥幕顒?dòng)量,利用餐前的環(huán)節(jié),在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”等等??匆娔膫€(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們就及時(shí)地表揚(yáng)他。對(duì)個(gè)別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導(dǎo)幫助他們。有時(shí)還鼓勵(lì)小朋友,老師先喂幾口,接下來自己吃。吃得棒的小朋友,獎(jiǎng)勵(lì)小紅花等等。

“愛“是無私的,也是做好一位保育員的前提,自從我擔(dān)任了保育員以來,我是用心詮釋著“愛”,使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心,也會(huì)像母親一樣,對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子,使他們健康快樂的成長(zhǎng)。通過這段時(shí)間的工作,我認(rèn)為:自己所從事的職業(yè),只有熱愛了,才會(huì)去追求,才會(huì)不斷進(jìn)取,才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思。

雖然我從事的是保育員崗位,但是我深知勤能補(bǔ)拙,平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外,有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍,慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道,那就是要“勤”,比如:勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等,除了手腳要勤快利落外,腦子也要勤快,要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對(duì)不對(duì)等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進(jìn),不斷進(jìn)步。

四、密切聯(lián)系,增進(jìn)家園互動(dòng)。

在家園共建方面,我們知道要搞好班級(jí)工作,一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí),我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng),注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況,家長(zhǎng)都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(zhǎng),向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況,認(rèn)真聽取家長(zhǎng)建議。同時(shí)希望家長(zhǎng)配合教師,在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng),放手,盡量讓孩子自己的事情自己做。鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地,孩子們都有了不同的變化??吹胶⒆拥狞c(diǎn)滴變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費(fèi)。

五、努力方向。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過去了,但是它值得我深思。我雖然取得了一些進(jìn)步,同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)。對(duì)于我個(gè)人來說,要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多,無論是教育還是保育,都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我想:在今后的學(xué)習(xí)生活中要把好的方面堅(jiān)持住,只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,把別人身上的精華汲取過來,使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。多和孩子們溝通,心中裝著孩子們,相信今后在新的歷程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),謙虛向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷努力,對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望,對(duì)得起自己的本職崗位。付出辛勤的汗水,收獲的自然是甘美的果實(shí)。在今后的工作中我爭(zhēng)取做的更好。

幼兒園保育工作述職報(bào)告范文5隨著幼兒園管理工作的實(shí)施,一學(xué)期來,在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,后勤人員積極開展工作,全力服務(wù)于教學(xué),充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作,現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,做好教學(xué)工作計(jì)劃,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐,提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責(zé),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們幼兒園的后勤隊(duì)伍,根據(jù)工作的性質(zhì),可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊,由于人員配備不齊,所以有時(shí)候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致,通過不斷總結(jié)交流,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上,請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn),要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。12月份,太倉(cāng)市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門,管好自己的人”,經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況,嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園,以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作,深入班級(jí),了解教師的心聲,開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等,平時(shí)任勞任怨,為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園,老師需要東西了領(lǐng),沒了出去買;環(huán)境布置了,加班;整理資料了,奉獻(xiàn)了自己的休息日,最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管,期初、末作好核對(duì)清查工作,減少不必要的損失,節(jié)約開支。倉(cāng)庫鑰匙專人管理,進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約,為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。

三、重抓安全工作,做好學(xué)校安全工作計(jì)劃,保證孩子健康成長(zhǎng)。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位。

幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園主任沈英組長(zhǎng),王劍玫任副組長(zhǎng),組員由保健老師項(xiàng)秋芳和3名年級(jí)組長(zhǎng)組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo),定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視,齊抓共管,為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2.保教并重,加強(qiáng)一日活動(dòng)的管理。

晨檢是一日活動(dòng)的開端,因此,我們每天做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險(xiǎn)物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,妥善處理,對(duì)服藥的幼兒要問清緣由,杜絕服錯(cuò)藥物。教師在組織活動(dòng)時(shí),不管是集體活動(dòng)、分散游戲,還是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)加以引導(dǎo),以防事故發(fā)生。有使用剪刀時(shí)、玩大型玩具時(shí)、午睡上床時(shí)、收取玩具時(shí)、搬椅子時(shí)、放學(xué)發(fā)衣服等時(shí)出現(xiàn)的安全問題,老師眼觀六路,耳聽八方,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施,杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié),為了孩子的安全,放學(xué)時(shí),教師能根據(jù)本班的實(shí)際情況,認(rèn)真檢查接送卡,核對(duì)把關(guān),特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說明并提供足信憑證。

3.堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制,負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4.日常維修及時(shí)化。

對(duì)老師報(bào)來的維修項(xiàng)目能夠及時(shí)匯報(bào)小學(xué)總務(wù)部,拿出處理方法,除特殊情況外,做到當(dāng)天通知維修部門,不留問題過夜。

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