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競聘人:李大偉
競聘報告
二00五年五月
目錄
個人資料
自我介紹
十年來的經(jīng)歷
優(yōu)勢
競職理由
競職報告
附件:
1、證復證印件;
2、學歷證明;
自我介紹
尊敬的各位領導,評委,魏主任:
大家好!
我叫李大偉。1994年畢業(yè)于齊齊哈爾師范學院中文系。
幾年來,一直在企業(yè)工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業(yè)務部部長、物業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和總經(jīng)理助理等工作。現(xiàn)在,正籌建“齊齊哈爾龍化企業(yè)服務工作室”??偨Y我的工作經(jīng)歷,概括起來說是:學中文,做管理,長處在企業(yè)管理咨詢和策劃。正是在多家企業(yè)多崗位的工作經(jīng)歷,我得到了這些企業(yè)領導和員工的認可。
業(yè)余時間,我愛好讀書和寫作。
回想?yún)⒓庸ぷ鞯倪@11個年頭,我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來,我期待著自己能夠腳踏實地,踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代,讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領導、各位評委、各位同仁分享:
“推動你的事業(yè),不要讓事業(yè)推動你!”
請領導和評委相信我,我就是,那位你們要選擇的“想干事,能干事,敢干事,能干成事,干事還干凈”的人選。
十年來的經(jīng)歷 自1999年以來,我還與黑龍江玉興集團、河北藍寶集團、黑龍江中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業(yè)有著廣泛的接觸和業(yè)務合作,為這些企業(yè)提供了項目論證和運營方案。
人生真的是短暫,在不知不覺中,我已經(jīng)進入了中年。參加工作也11年了?;仡欉@些年來的路,我并不是在“這山望著那山高”,我始終將最大程度地發(fā)揮個人所學、所能,實現(xiàn)人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘,這將成為我人生旅程的重要一步,同時也是我第一次與制造業(yè)為主體的企業(yè)接觸,我將竭盡權利爭取去競爭這個職位。
優(yōu)勢
1、具備專業(yè)知識
———中文系日校畢業(yè);
———熱愛文學;
———堅持寫作;
2、具備從業(yè)背景
———3年秘書工作;
———2年辦公室副主任工作;
———長期負責所在企業(yè)大型文字材料的撰寫;
3、具備企業(yè)管理實踐
———11年企業(yè)工作實踐;
———8年企業(yè)管理工作積累;
———多家企業(yè)服務經(jīng)歷;
4、具備現(xiàn)代企業(yè)人員所需要的情感素質(zhì)(EQ)
———為人單純,不復雜,遠離“貪、嗔、癡”,人際關系融洽;
———處事利落,不拖泥帶水,了解如何將企業(yè)領導和企業(yè)意圖最快的速度落實到位;
———思想本分,能夠在崗位上塌實工作,絕不好高婺遠,作為企業(yè)員工就是公司的一顆螺絲釘,工作時間沒有自我可言;
———生活簡樸,能夠正確對待付出和回報;
———從嚴要求,時刻把自己作為員工的標桿,永遠以正面的、積極的、進取的標準要求自己,始終做所在組織的正數(shù),做所在企業(yè)輝煌色彩中基色;
———始終把自己當作一個“把信送給加西亞的人”,做事認準目標,努力,努力,再努力。不講勞苦,講效能,不講難度,講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨,做什么是什么,而不是做什么象什么!做企業(yè)的員工,就是公司的一塊磚,不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。
5、具備創(chuàng)新精神
堅持自省,時刻把做得更好作為衡量工作的重要標準,以創(chuàng)新的精神為公司做好每一項工作。
競職理由
人生選擇職業(yè),最為重要的是“選對行業(yè)做對事,選準企業(yè)跟對人”。
——選擇和平公司,是選對行業(yè)做對事。一個有著數(shù)十年國有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè),在具有中國特色的市場經(jīng)濟體系中有著獨特的運作方式,具備實現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個企業(yè)工作,與這樣一個企業(yè)在未來的幾年,甚至幾十年里見證一個時代的發(fā)展步伐,是我的人生夢想所在。多年的漂泊,我期待著能夠尋找一個能夠依托發(fā)展的企業(yè),找到我能愿意做也能勝任的崗位。
———選擇和平公司,是選對企業(yè)跟對人。通過這次競聘過程,我接觸了李書記和魏主任,還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋,從這次用心良苦的招聘工作的組織,從整個公司領導班子對人才的渴求和對事業(yè)獨特理解以及由此而引發(fā)的這次招聘活動,都讓我對和平公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員,將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關重要的選擇。
繼往開來有所作為
——競職演講
今天,我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、懂經(jīng)營、善管理、有較強的文字駕馭能力,且熟悉現(xiàn)代企業(yè)運作的辦公室主任是任何一家企業(yè)的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發(fā)展快車道的新興企業(yè),公司領導更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業(yè)承上啟下的重要使命,既是公司領導的手和腳,又是公司對外的形象代表。同時,綜合辦公室還是公司本部的中樞系統(tǒng),如果把公司本部比作一部高速運轉的機器,綜合辦公室就是這臺機器上最重要的CPU(中央處理器),是這臺機器高速運轉的核心所在。
根據(jù)公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責”,我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。
綜合辦公室工作愿景
參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業(yè)參謀部,做到凡是領導所想之事,必要周密籌劃;
綜合辦公室是領導的辦事機關,而公司意志是通過領導的指示和部署得以安排,因此領導所想就是公司各項工作開展的首要任務,也是辦公室工作的主旨。實現(xiàn)這個愿景,必須采取周密的籌劃。惟有周密,才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責予以貫徹。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的企業(yè)“陸戰(zhàn)隊”,做到凡是公司所處之事,必當求全責備;
綜合辦公室是公司的中樞系統(tǒng),公司行政工作的每個指令都將從這里發(fā)出,而這些指令如果產(chǎn)生一點點的偏差,都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現(xiàn)這個愿景,必須做到?jīng)]有一絲一毫的出入。惟有“求全”,方可將綜合辦公室面臨的政務、事務、管理、法務、公共關系、文書等六個方面的部門使命得以實現(xiàn)。
————把綜合辦公室建設成為和平公司的員工的榜樣,做到凡是綜合辦公室的員工,必為公司員工的“標桿”。
作為企業(yè)重要職能部門,綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔繁重的工作任務。實現(xiàn)綜合辦公室的工作任務,要求我們每一名工作人員都要具備極高的業(yè)務素質(zhì)和高度負責的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設是保證綜合辦公室各項工作目標得以實現(xiàn)的關鍵。更重要的是,惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標桿”,才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎,才是我們整個公司管理能力的體現(xiàn)和保證。
綜合辦公室工作思路
一個目標——兩個保證——三個方面的工作
著眼企業(yè)和部門的發(fā)展愿景(這個目標),緊密結合公司實際情況,以合理規(guī)劃業(yè)務單元和全面提高團隊整體業(yè)務能力為保證(兩個保證),(一是)突出抓好政務工作,(二是)切實加強事務、法務、公共關系工作,(三是)全面做好文書和企業(yè)管理等方面的基礎工作,在原有的良好發(fā)展的基礎上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范的行政管理之間實現(xiàn)模式對接和發(fā)展同步,為和平公司全面實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標提供強有力的行政保障。
七項保證措施
一、認清形勢,轉變觀念,化愿景為可操作的措施,保證部門發(fā)展的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
當前企業(yè)發(fā)展正處在至關重要時期。和平公司自2003年重新組建以來,已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務規(guī)劃、組織設置、人員配備等各項基礎工作。經(jīng)過近30幾個月的運作,各項工作已步入一個相對規(guī)范的軌道。但是,作為一個依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的多元化集團企業(yè),面臨著轉變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念,正視企業(yè)重組后作為無主管上級的獨立法人身份,樹立“在商言商”的思想,將我們的一切工作置于市場經(jīng)濟的前提下思考;二是要徹底擯棄對當前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂觀態(tài)度,正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問題,樹立“求大圖強”的思想,重塑企業(yè)發(fā)展的核心價值觀;三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想,正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置,樹立“參謀、輔助”思想,在接受領導指派的做好“事后和事中服務”的基礎上,力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”,將“讓我做什么”轉化為“我要做什么”和“我應該做什么”。
在此基礎上,將部門“參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣”的愿景分解,通過組織綜合辦公室全體成員的共同學習,在整個團隊中形成對愿景的共識。同時,結合28項工作職責,化制度上的職責為肩負的使命,把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里,要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發(fā)展目標,要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。
二、立足當前,夯實基礎,將行政管理的基礎工作做實做細,保證部門工作思路的徹底落實。
當前和平公司已經(jīng)度過了起步階段,形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確,都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言,也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對于這些,我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮,說到底目標只有一個,那就是盡最大可能合理配置資源,實現(xiàn)資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理,對那些切實可行的做法要予以堅持,對與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視,逐步剝離。另外,還要根據(jù)公司發(fā)展需要,將綜合辦公室各項基礎工作落實為員工崗位手冊,真正將綜合辦公室各項基礎工作夯實做細。
三、科學規(guī)劃,整章建制,將綜合辦公室的28項工作職責予以全面貫徹。
針對綜合辦公室的28項工作職責,一是按照內(nèi)在聯(lián)系,梳理業(yè)務脈絡,將細分出來的任務,有機組合,形成政務、事務、管理、法務、基礎管理、公共關系和文書工作6條業(yè)務脈絡;二是結合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式,在縱向的六條脈絡之上,確定業(yè)務單元;
三是結合企業(yè)實際,對業(yè)務單元上涉及的各項業(yè)務逐項細致核定,尤其是要突出政務工作重點作用,強化事務、法務、公共關系的保障功能,全面做好文書和基礎管理工作;四是固化每一個業(yè)務單元上的業(yè)務細則,編制業(yè)務流程,以業(yè)務流程保證部門發(fā)展愿景的實現(xiàn);五是以業(yè)務簡報的形式,建立對內(nèi)和對外兩條不同的信息傳送渠道,對內(nèi)通暢信息,對外與公司領導和各部門溝通情況,建立起一個開放的業(yè)務流程,實現(xiàn)“管理工作報刊化”。
四、以人為本,全面建立部門KPI考核體系和團隊培訓機制,為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。
結合公司統(tǒng)一的績效考核辦法,制定部門績效考核細則,針對六條業(yè)務脈絡上的每一個業(yè)務單元所涉及的崗位,確定切合實際的KPI指標。依據(jù)指標,對全部人員予以定量考核,讓團隊的每一個成員不但清楚自己應該干哪些工作,而且還知曉自己做到什么標準和應該得到什么評定。當然,評定將不單單包括物質(zhì)上的,還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務能力,規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯,要請公司人力資源部的專業(yè)人士針對每一名員工設定成長計劃,確定團隊和個人的培訓方案,改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理,不但讓員工去做而且還要教會員工如何做,讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信,只有依靠KPI考核和培訓,調(diào)動和發(fā)揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智,才能夠真正實現(xiàn)我們的部門愿景目標。
五、突出重點,全面抓好企業(yè)政務工作。
六、注重時效,切實加強事務、法務、公共關系工作。
醫(yī)生職位競聘演講稿1
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!
我是xxxx,應聘的崗位是內(nèi)兒科崗位。
首先,我非常之感謝許院長、龐副院長、余主任為了我們這次競聘上崗的機會犧牲了許多作息時間以及做出了大量的精心工作和準備工作。
本人于20xx年xxx醫(yī)學院,臨床醫(yī)學??飘厴I(yè)。20xx年-20xx年8月在xxx市第一人民醫(yī)院實習,后于20xx年9月份來到xxx中心衛(wèi)生院,在外科跟隨xxx、xxx師長參于臨床救治業(yè)務工作。于20xx年2月份服從院部領導安排,參加院部辦公室文印工作。轉眼間在這里工作以有3年多。
在這些年來,我本著尊敬領導,尊敬師長,愛崗敬業(yè),團結同事,幫助同事,全心全意為人民服務的精神,服從領導,虛心向師長學習,為醫(yī)院作出貢獻。認真打好每一張出生證,做好每次領導囑托的每項工作,保守院部秘密。20xx年、20xx年出生證報廢率分別為0.32%、0.26%,均為浦北縣全縣最低值,獲得衛(wèi)生局檢查組肯定和好評。工作之余經(jīng)常幫助B超室、化驗室、財務室、婦幼辦公室的同事處理電腦故障,能夠與同事們和諧相處。
如果我競聘成功:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
1、加強醫(yī)務人員的思想教育醫(yī)生競聘述職報告,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變病人求我服務為我主動為病人服務。
使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友醫(yī)生競聘演講稿3篇醫(yī)生競聘演講稿3篇。圍繞一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制醫(yī)生競爭上崗演講,強化內(nèi)部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿-論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu),質(zhì)優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
20xx年在醫(yī)院新農(nóng)合收費系統(tǒng)網(wǎng)絡建設中,得到院領導信可和器用,給了我一個發(fā)揮本人計算機特長和專業(yè)知識的機會,在各科室領導干部協(xié)助下,以3個月時間克服困難努力完善、審核了系統(tǒng)數(shù)據(jù),以及耐心教導醫(yī)生護士、藥劑人員、收費人員應用系統(tǒng),在20xx年元旦根據(jù)衛(wèi)生局要求按時上線正式運行,開創(chuàng)了北通中心衛(wèi)生院一個新醫(yī)療服務時代。大大減少了醫(yī)護、藥劑、收費人員的工作量和方便廣大就診群眾。20xx年12月在劉世豪主任協(xié)助下以短短兩個星期的奮斗從新建立了職工居民醫(yī)保上報系統(tǒng),方便了廣大職工和居民就診。
領導們、同事們、朋友們,20xx年是我非常之高興的一年,因為我跨越了一堵墻,考過了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,即將成為一位真正能夠盡心盡力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術的圣潔和榮譽的醫(yī)生。健康所系,性命相托。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。是我們每一個白衣天使的神圣誓言。成為一名真正的臨床醫(yī)生是我人生之中的一個奮斗目標和理想。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和時代進步,xx中心衛(wèi)生院的發(fā)展,在以許院長為中心的領導班子帶領下,也將迎來一個美好時代。我相信內(nèi)兒科將來的發(fā)展會擴大或分科,會需要更多的醫(yī)術人才以及有特長的醫(yī)生醫(yī)生競聘演講稿3篇演講稿。有我參于內(nèi)兒科工作,將會有新的活力,我將與師長們、同事們互助并進,為內(nèi)兒科謀利益、求發(fā)展、作貢獻。我作為一名新醫(yī)生,臨床經(jīng)驗還需要慢慢積累,技術還需要努力向各師長虛心學習,加強技術水平。
所以希望內(nèi)兒科的師長們給予我一個學習的機會。
x院長、x副院長,在這里請準許我做一下自我批評和表下決心,人無十足之完美,我以往工作不足夠認真,時有犯錯。我決心改正自己工作態(tài)度,遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,嚴格要求自己,專心做好每項工作。相信我,給我一個發(fā)揮才能的機會。因為這三年的奮斗、鍛煉以及你們的培養(yǎng),使我具備了較高的綜合素質(zhì),已成為一個有醫(yī)術、有特長、懂人文、有理想、能創(chuàng)新、用得上、有作為、值得用的新時代青年和準醫(yī)生,我相信內(nèi)兒科有我參于,將會添加新的色彩。
醫(yī)生職位競聘演講稿2
大家好,我競聘的是醫(yī)生崗位。首先感謝醫(yī)院提供了這次公平競爭的機會,給了我們一個展示自己的舞臺,同時感謝各位領導、同事對我的幫助及支持。我叫,男,29歲。我競聘的是醫(yī)院院專業(yè)技術崗位中臨床醫(yī)生(十二級)崗位。根據(jù)《醫(yī)院全員競聘上崗實施方案》的規(guī)定,我符合競聘上述崗位,主要優(yōu)勢有以下幾點:
1、我于年從醫(yī)學院臨床醫(yī)學系本科畢業(yè),畢業(yè)后一直在醫(yī)院工作。并于年通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,正式成為一名臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師,在臨床一線已經(jīng)工作5年,符合臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的要求。
2、有較為豐富的臨床醫(yī)療技能及經(jīng)驗,在5年的臨床工作中,我熟悉掌握了內(nèi)兒科常見并多發(fā)病臨床處置,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。工作上我認真、負責,本著“以病人為中心”的精神,急病人之所急,想病人之所想,切切實實為病人解決問題,不斷為人民群眾的健康貢獻自己力量。為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟利益及社會利益。
3、不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平。年3月至9月我到醫(yī)院心血管內(nèi)科進修,順利結業(yè)歸來,通過進修提高了我的專業(yè)技術水平,特別是心血管疾病的診治技術水平。提高了為人民群眾健康服務能力。
4、開始年我承蒙院領導的信任,開始兼任醫(yī)務科工作,在院領導的培養(yǎng)下,使我的行政管理水平有了很大的提高,熟悉了醫(yī)務科的職責任務和規(guī)范,認真處理醫(yī)務科的各項日常工作,完成了醫(yī)院交給的各項任務。
總之,多年的醫(yī)療工作養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質(zhì),成為一行、愛一行、鉆一行的在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
然而,人無完人,我自身不可避免的存在某些缺點,主要有:
1、我的臨床經(jīng)驗相對醫(yī)院老同志來說還不夠多,這需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我的醫(yī)療技能水平相對大城市大醫(yī)院的專家來說還比較低下,這也需要不不斷的學習,不斷的提高自己醫(yī)療水平。
2、我的社會交際水平還待進一步提高。但是,我依然相信我能夠勝任臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的工作,如果我競聘成功,我決定做到以下幾點:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
第一方面:堅持以服務為核心,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量
1、加強醫(yī)務人員的思想教育,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變“病人求我服務”為“醫(yī)生競爭上崗演講”。使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到“診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人”的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多。《關于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制,強化內(nèi)部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu),質(zhì)優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
第二方面:加強重點學科建設創(chuàng)建技術一流科室
1、堅持科技創(chuàng)新提升學科整體技術水平。
呼吸內(nèi)科經(jīng)過多年的.建設,專科診治水平得到不斷提高,治療手段、設備不斷增多,技術人員梯隊組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動脈高壓血流動力學與臨床聯(lián)系,慢性缺氧性肺動脈高壓血管內(nèi)皮損傷及ACEI對其防治研究競爭上崗演講稿,呼吸衰竭氧動力監(jiān)測及治療,心臟受體特征、信號傳導和功能研究方面達到了地市先進水平。在此基礎上,我們還要積極學習,大膽探索,不斷開展醫(yī)療新技術、新業(yè)務。
第三方面:今后呼吸內(nèi)科發(fā)展方向
臨床工作方面:加強呼吸重癥監(jiān)護病房的建設,重點針對呼吸衰竭治療,尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面:重點圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進行系列研究。
(1)內(nèi)皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動脈高壓的研究:針對內(nèi)皮素在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中的重要作用,開展內(nèi)皮素受體拮抗劑的研究,為臨床治療肺心病尋找出新的藥物,課題預期能達到國內(nèi)先進水平。
(2)一氧化氮防治缺氧性肺動脈高壓作用機理研究:一氧化氮作為內(nèi)皮舒張因子,直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用,在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中有重要作用,通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動脈高壓的研究,為臨床治療肺動脈高壓提供新的手段,預期研究達到國內(nèi)領先水平。
(3)肺循環(huán)結構重建的研究:肺血管重構在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中起重要作用,通過對肺血管平滑肌細胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構的機理,為肺心病的防治尋求新手段。
(4)呼吸道感染系列研究:開展肺部細菌感染的快速診斷為重點,進行細菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測等系列研究。
以上是我的競聘條件和思路,希望領導及同事給與支持,無論是否當選,我將都會以更嚴格的要求來完善自己,為醫(yī)院出盡每一分力。
醫(yī)生職位競聘演講稿3
各位領導、同仁:
你們好!我于19xx年從牡丹江醫(yī)學院臨床專業(yè)畢業(yè)。同年分配到三岔口鎮(zhèn)衛(wèi)生院任內(nèi)科醫(yī)師,畢業(yè)于佳木斯大學成人教育學院臨床醫(yī)療專業(yè),本科。從事內(nèi)科臨床醫(yī)師工作,工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,政治上積極要求進步,在各方面嚴格要求自己,受到上級領導和同事們的好評,受到病友的稱贊。比較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項任務。今年,在改革大潮的推動下,以“經(jīng)營”醫(yī)院、科技興院的思想為主導,我競聘醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生崗位,我自信有能力做好內(nèi)科的工作,我競聘的理由是:
第一、我參加工作時間早,19xx年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認識,聽從組織部門分配,服從領導安排,具有較強的大局意識;工作中任勞任怨,從不計較個人得失,為了手術需要經(jīng)常加班;團結同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對病患者關心愛護,具有強烈的愛心,關心他們的生活和身心上的痛苦,想方設計為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護病患者的個人隱私,具有較強的職業(yè)道德。
第二、具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責、本人參加工作時間長,被評為醫(yī)師專業(yè)技術職稱的時間也長,經(jīng)驗豐富,而且對工作環(huán)境熟悉、工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村體檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績有目共睹,具備履行門診和住院醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好門診和住院醫(yī)生崗位職責、
如果競聘成功,我將做到以下幾點:
1、在醫(yī)療部主任的領導和指導下,我將更加自覺地遵守好醫(yī)院的的各項規(guī)章制度,進一步增強集體主義精神,努力克服自身存在的不足;即時對下級醫(yī)生做好指導。
2、積極參加醫(yī)院統(tǒng)一安排的業(yè)務學習進修培訓,加強自學,努力提高自身業(yè)務水平。
3、服從領導和分配,努力做好本職工作、我認真履行醫(yī)生職責和義務、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì),便捷,高效,文明服務的服務理念,更好地做好醫(yī)療服務工作。
4、不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短、更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。
5、在今后的工作中,保持謙虛謹慎的態(tài)度,如果遇到疑難問題或其他困難,我會積極主動向領導請示匯報,與同事交流會診,以不求最好,但求更好的精神面貌對待每一件工作。
6、在工作中培養(yǎng)自己的節(jié)約醫(yī)藥資源意識,降低醫(yī)療成本,減輕患者負擔,促進醫(yī)院走持續(xù)發(fā)展的道路。
大家好!首先,我對自己能工作在深長運這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。
美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。”今天我本著鍛煉自己,為大家服務的宗旨,競聘人事主管,希望能得到各位領導的支持。
(個人簡歷)
1996年9月,我被分配至中國聯(lián)合通信有限公司深圳分公司,當時聯(lián)通深圳分公司剛剛成立,我很榮幸的成為該公司的一員。因工作需要,從進入公司之初就一直從事人事工作,在公司領導的關懷下、在各部門經(jīng)理的悉心指導及各位同事的熱心幫助下,我從各方面嚴格要求自己,努力克服工作環(huán)境改變、公司業(yè)務性質(zhì)不熟悉等客觀因素,較快的融入了這個大家庭,較好地完成了自己的本職工作。按照崗位職責要求,我主要負責處理辦公室日常行政性事務管理工作,具體負責公司人事管理、行政后勤工作,同時協(xié)助部門經(jīng)理承擔協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責,并協(xié)助公司的其他部門正常開展工作。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務,實現(xiàn)自身的價值:
一、多年的工作煉就了吃苦耐勞性格作風
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我有著吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神,胸懷坦蕩,勤奮務實。處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
二、具有積極奮取、努力學習的精神
我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了多項資格證書,并于03年成為了助理人力資源管理師。目前我又在廣東學院調(diào)查分析師專業(yè)就讀本科,也即將畢業(yè)。能夠將理論聯(lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。
三、具有敏銳的思想與較強的工作能力
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。我還有較好的語言組織能力和較強的工作能力。目前在做好統(tǒng)計工作的同時,我還是廣東省作家協(xié)會的成員,我所寫的多篇文章被各雜志刊登。
四、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木?/p>
一個人如果沒有追求,沒有進取精神,時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和諸位評委培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:對于人事工作,我已經(jīng)擱置了幾年。不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入人事主管的角色,大力的開展工作。如果我能夠競爭上人事主管這項工作,我將在各位領導的帶領下,實現(xiàn)“兩個轉變”,做好“三項工作”。
一、實現(xiàn)“兩個轉變”
一是實現(xiàn)自身角色的轉變。即由統(tǒng)計員的具體項目工作向人事主管角色轉變。人事部在公司的各項重大決策的形成和貫徹落實的過程中,發(fā)揮積極的決策參謀作用,具體表現(xiàn)在決策前的資料準備、決策中的建議和決策后的督查落實三個方面。工作既要積極主動,又要始終與領導保持一致,做到思想同心,工作同步,目標同向,上知方向,下知實情,遠知信息、近知意圖,緊緊圍繞公司經(jīng)營發(fā)展和提高效益這個中心認真履行好工作職責。既當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉變。從做統(tǒng)計員時的“領導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變。
二、做好“三項工作”
一是完善并修訂人事部的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質(zhì)量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的人事保障工作,不拖不等。
1、結合工作勤于思考,從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?,需要提供什么樣的信?從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、多到各部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。
二是做好協(xié)調(diào)工作。首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關系,遵循把方便留給各部門的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與相關部門有關處室建立良好的工作關系,使公司一些工作能夠順利有效的進行。再次是增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的管理工作錦上添花。
三是緊密圍繞公司發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩(wěn)定伍為基礎,以提高素質(zhì)和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié),加強員工隊伍建設。建立健全適應現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經(jīng)濟要求的職工社會保險體系,為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
具體措施和做法:
1、推進二個創(chuàng)新,開創(chuàng)人事人才工作新模式。
一是創(chuàng)新工作理念:要打破傳統(tǒng)的“用人必養(yǎng)”觀念,樹立起“不求所有,但求所用”的人才理念;樹立用適當?shù)拇隽糇∪瞬?、吸引人才的理念?/p>
二是創(chuàng)新工作方法:要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點,重新編制人才規(guī)劃,確定人才、智力的需求重點。把引得進、留得住人才作為工作的眼點,加強人才載體建設,探索建立公司引進、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勱機制,讓各類人才在企業(yè)都有所作為。
2、合理配置人才,優(yōu)化人員結構認真分析公司目前人才總量、結構、配置需求等現(xiàn)狀,本著適應企業(yè)自身發(fā)展需要、提高企業(yè)員工整體素質(zhì)和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃,嚴把人員進口關,建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制,科學合理的配置人才。研究人事和聘用制管理模式,探索新的用工方式,實行“新人新辦法”。進一步完善勞動合同管理辦法,規(guī)范企業(yè)用工行為。
3、加大人事開發(fā)力度,全面提升員工素質(zhì)。要根據(jù)公司發(fā)展目標要求,編制員工教育培訓規(guī)劃,建立健全員工教育培訓管理體系。充分發(fā)揮培訓在人事開發(fā)工作的重要作用,逐步推行員工培訓制度,把崗位工作要求與培訓標準結合起來,變被動培訓為主動培訓。從制度上引導和約束員工變“要我培訓”到“我要培訓”,使公司成為全員終身培訓、終身學習的學習型企業(yè)。按照“重點干部重點培訓,優(yōu)秀人才加強培訓,緊缺人才抓緊培訓,普通人員經(jīng)常培訓”的原則,抓好管理人員、專業(yè)技術人員和技能人員三支隊伍的培訓。以多層次、多方面、多形式培訓,全面提高員工的素質(zhì)和能力。
各位領導,各位評委,面對著大家信任和期待,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信人事主管工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句話來結束我的報告:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”謝謝大家!
競聘人:XXX
20xx年7月12日星期四
范文二:
尊敬的領導:
你們好!首先,借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會,感謝超市各位領導對我的培養(yǎng),感謝各位同事在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會,希望能通過競聘鍛煉自己,提高自己。無論結果如何,我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設想向大家作以匯報:
我今年24歲,2008年7月進入超市工作,現(xiàn)在服務臺管理日常顧客退換貨和廣播工作我今天競聘的工作崗位是部門主任一職。
主任崗位是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位,結合崗位特點,我認為我符合崗位要求。
1、具有工作熱情。兩年的工作磨練和學習,使得我在工作中不斷成長,對部門工作也有了一定的了解。不足的是,我尚年輕,沒有足夠的工作經(jīng)驗。但正是因為年輕,我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作,接受新事物較快,可塑性較強。
2、為人坦誠、心態(tài)平和,容易贏得顧客的好感與信任,上對領導要積極主動;下對員工更要以身作責在服務臺工作,每天要面對很多繁瑣的事情和對待很多不同的顧客,使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點。同時在同事相處過程中,使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎,因此我始終堅持團結不特立獨行,尊重權威不妄自菲薄,遇事懂得及時與人溝通,具有較強的團隊協(xié)作能力。
3、性格能動能靜,動而不浮躁,靜而不呆板。這樣的崗位性質(zhì),培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。要求我必須甘于奉獻、認真負責,能夠吃苦耐勞,使我具有了較強的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位的巨大差異,極大地促進了我性格的形成,全面提升了我的綜合素質(zhì)。
當然,我也有很多缺點,例如工作有時情緒化、偶爾有惰性,粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等,我會在日后工作中努力克服,爭取個人素養(yǎng)整體提升。
如果這次競聘成功,我將竭盡所能、虛心請教,積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作,具體想法如下:
1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。主任職責主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理,工作到位不越位,努力盡責不爭功,特別是在核心問題上,處處尊重,維護經(jīng)理的領導地位。在工作中,無論分管哪方面,都身先士卒,盡心盡力認真做好工作。
2、盡快適應崗位轉換。如果有幸競聘成功工作,我將盡快轉換角色,適應工作崗位,盡快熟悉業(yè)務知識,強化營銷技能,通過加強自身業(yè)務學習,為部門經(jīng)理提供合理建議。
今天,我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘,如果組織選擇了我,我會傾我所能,全力工作,不辜負超市領導厚望。如果不幸落聘,我也不會氣餒,我將努力克服自身不足,繼續(xù)為超市發(fā)展多做貢獻。
一、明晰工作的成績,總結成功的經(jīng)驗
二六年,總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任,一名副主任全力協(xié)助,文秘、政務、檔案、文印等各崗位競聘上崗,使得人盡其才,最大限度地發(fā)揮著個人潛能,有力地提高了工作效率,達到了工作持續(xù)改進的良好境界。為引進先進管理模式,總經(jīng)辦在內(nèi)部進行了大膽的改革,率先在公司實施了 “周工作報告單”的形式,明確了工作目標,理清了工作思路,各項工作日清日高、立竿見影。半年來總經(jīng)辦全體工作人員精誠合作、融會貫通,取得了喜人的工作績效,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)文件管理進一步得到規(guī)范
2、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行ISO14001環(huán)境管理體系運行以來,總經(jīng)辦即負責全公司的文件管理工作,今年以來,計發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份,并及時做好作廢文件的收回等各項文件管理工作,使環(huán)境體系的運行有章可循、有本可依,確保各適用場所均能使用到最新版本。根據(jù)部門環(huán)境因素,制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》,環(huán)境體系運行績效在本部門得到了有效地體現(xiàn)。
4、對接收上級來文的管理工作。半年來,總經(jīng)辦累計接收辦理國家、省、市、縣、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來文累計235份。對于每份文件,總經(jīng)辦及時呈報公司領導,并按批示意見快速傳遞,及時催辦。
5、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式,及時報道企業(yè)生產(chǎn)過程中的可喜之處及異常現(xiàn)象,獎優(yōu)罰劣,激勵先進、鞭策落后,宣傳一種健康向上、積極進取的文化氛圍,有力地維護了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,為企業(yè)快速、穩(wěn)定運行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
對于公司所發(fā)的每一類每一份文件,總經(jīng)辦全體人員進行認真的學習與領悟,帶頭執(zhí)行文件精神;同時定期對各部門文件的保管、執(zhí)行情況進行管理與督查,并不定期地進行抽查,保證企業(yè)制度在各部門的高效實施,提高公司各部門的辦文能力。
(二)會議管理逐步納入規(guī)范化道路
1、明確專人負責會議管理工作。根據(jù)公司制運作要求,今年以來,企業(yè)形成了各種例會制,總經(jīng)辦主要負責總經(jīng)理辦公會的管理工作,根據(jù)要求,總經(jīng)辦明確了專人負責此項工作,對于每次會議,嚴格遵照領導安排,認真做好會前準備、會中記錄、紀要的整理、紀要的發(fā)放及會議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作。
2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實踐證明,新年度實行的會議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面,提高了會議的效果,改變了過去大家“帶著耳朵來參會、離開會場便忘記”的被動工作局面,使會議達到了目的,開出了成效。在總經(jīng)理辦公會議工作作風的感染下,企業(yè)各部門召開的基層工作會議也納入了規(guī)范化之路,切實提高了全公司辦會能力。過去公司通過會議傳達的各種信息與要求時常會付諸東流,如今躍然紙上,執(zhí)行力大輻度提高。
(三)檔案管理工作日趨科學完善
1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積,改善了硬件投入,新購與維修了檔案柜,滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實需要,提高了檔案資料的存儲環(huán)境,檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌。
2、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求,企業(yè)明確了專、兼職檔案管理員的工作職責,健全了檔案管理組織機構,完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度、檔案鑒定辦法等,并將企業(yè)檔案分類為人事、文書、會計、經(jīng)營、科技、聲像等幾大類,檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項安全措施落實情況完全到位,檔案保密工作十分成功。
3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季,總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識培訓,加強檔案管理員的專業(yè)素質(zhì),提高業(yè)務工作技能,使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行。
4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進一步的提高。今年以來,企業(yè)嚴格按照 對“全國重守企業(yè)”合同管理工作的要求,認真做好各種合同臺帳,受到了省、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎,并順利通過“全國重守企業(yè)”年審工作,禪聯(lián)“全國重合同守信用企業(yè)”稱號,成為同行業(yè)的佼佼者。
(四)文秘與宣傳水平得以有效提高
1、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來,在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領導下,文秘人員辦文、辦會、辦事能力日益提升,綜合素質(zhì)全面提高,展現(xiàn)了員工的良好風貌。
2、《###》編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物《###》中,總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時擔任編輯,今年以來,已成功推出6期。確切地說,總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使《###》得以一點點成長壯大。編輯們每月定期閱稿,積極邀請社會各界人士向《###》投稿,增加其可讀性,并邀請市文聯(lián)、《###日報》等資深學者來企業(yè)培訓寫作與編輯知識。從今年開始,每期《###》均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡,使之立足企業(yè)、貼近用戶,拉近企業(yè)與用戶的距離?!?##》繼續(xù)以“倡導###精神、推崇###理念、弘揚###文化、展示###風采”為宗旨,及時、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景,影響力日漸擴大。同時總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關部門,并將其作為對大客戶的贈禮,增加宣傳效果。
《###》即使在“非典”時期也未中斷過,它已成為企業(yè)文化的窗口,推動了企業(yè)文化建設的前進步伐,增強了企業(yè)的向心力、凝聚力,促使廣大員工的主人翁意識不斷加強。
3、加強對員工的思想教育,擴大知識面,增強責任意識。今年以
來,總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報黨刊,加強員工的思想政治修養(yǎng),提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識;同時訂閱一批專業(yè)材料,分門別類發(fā)放到各部門學習、閱讀,開闊員工視野,提高專業(yè)知識。
4、充分發(fā)掘自主力量,豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季,總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽,并取得優(yōu)異成績。夏季時,總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場,并籌建了籃球隊。入冬以來,總經(jīng)辦再度對綜合性文化活動場所小禮堂進行了改造,并專人負責管理,目前正利用其排演著年底的文藝活動。業(yè)余文化活動的日益豐富多彩,使得廣大員工們身心愉悅,從側面促進了工作積極性的增長。
5、積極發(fā)揮自身特長,投稿至各新聞媒體,提高企業(yè)知名度。總經(jīng)辦人員,充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢,今年來《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營》、《###的年青人》等文章分別在《###日報》與《###作》上發(fā)表,為宣傳華星起到了積極的作用。
(五)政務管理納入良性循環(huán)之路
1、對辦公用品進行專人管理。規(guī)定各部門按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領取,節(jié)約了費用、降低了消耗。
2、出臺了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》,其中規(guī)定用車必須填寫申請單,經(jīng)審核、批準,由專人負責調(diào)度,公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。
3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機費用的管理工作。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作,同時對開通長話的電話實行200卡,對部分手機也采取了使用CDMA、包月制等方法,極大地節(jié)約了話費支出。
4、著力宿舍區(qū)管理工作。為了給###員工創(chuàng)造一個舒適的生活空間,自11月份開始,宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請到入住,均有一整套完整的表格,有效避免了管理的混亂局面,為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境,有力于休息。
5、嚴格干部考勤制度的管理工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,一部分干部的管理水平、領導藝術、個人魄力已已滿足不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要,且還存在紀律松弛,作風散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領導者的作用,形成“從我做起,帶動集體”的良好風氣,自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦,由專人負責。每周一定期統(tǒng)計上周違紀干部情況,報送人力資源部備案,使人力資源考核有稽可查,為公司領導掌握干部的工作情況提供了第一手資料。
(六)文印工作成為企業(yè)工作的重要組成部分
文印室承擔著整個公司的文字輸入、復印材料、傳真收發(fā)等各項工作,文印人員及時并高質(zhì)量地完成了每一項工作,得到了廣大員工的一致認可。
(七)印刷業(yè)務引進了競爭機制
2008年,總經(jīng)辦多方選擇,將印刷工作市場化,改變了過去一家承擔業(yè)務的局面,使得印刷單價得以降低,質(zhì)量與服務水平得以提高。
(八)加強了總經(jīng)辦所屬部門的管理工作
1、加大了保安中隊的管理工作。為更好地發(fā)揮企業(yè)保安的作用,塑造窗口形象,保安中隊今年始由總經(jīng)辦直接管理,由此總經(jīng)辦出臺了《出門申請單》,規(guī)范了人流、車流與物流的出入程序,維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序;
2、招待所服務檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來,制定了《招待用餐申請單》及《公司住宿申請單》,使接待工作有序進行,提高了服務接待水平。
3、基建工作再上新臺階。今年專門聘請了園藝專家,對整個廠區(qū)進行綠化設計和培植,初步實現(xiàn)了花園式工廠的目標。同時,企業(yè)的土建工程正在如火如荼地開展著。
(九)企業(yè)文化與精神文明建設成績斐然
1、總經(jīng)辦積極參與政務,上傳下達,真正起到了助手的作用,較好地發(fā)揮了參謀功能;同時還承擔著大量的日常來人接待工作;創(chuàng)造了自身特色的企業(yè)文化,成為企業(yè)文化宣傳工作的搖籃,促進了文化這一核心競爭力的進一步提高。
2、2008年度在總經(jīng)辦的大力工作下,公司團委及支部多次榮獲各種表彰,先后被授予“五四紅旗團委”、“青年文明號”等,兼任公司團委書記的%%同志也光榮地被評為“###市十大杰出青年”,成為其中最年青的一位。
3、今年四月份,總經(jīng)辦牽頭組織了公司2008年度“先進工作者”、“優(yōu)秀干部”、“先進集體”等人員到九寨溝等風景勝地觀光旅游,較大程度的激勵了先進員工的工作熱情。
3、組織募捐活動。今年春季,總經(jīng)辦積極號召全體員工向身患重癥的員工伸出援助之手,三天內(nèi)共捐愛心款八萬余元。
4、“非典時期”擁有 “非常業(yè)績”。在“非典時期”,公司總經(jīng)辦多方籌備,購買了大量的消毒液,并做好返回業(yè)務員的身體檢查工作;當公司加班加點生產(chǎn)出消毒液時,總經(jīng)辦又積極將消毒液無償捐贈給###市部分困難企業(yè),此舉一度成為社會各界的美談,極大地提高了企業(yè)的知名度與美譽度。
二、認清自身的不足,找準存在的差距
“千里之行,始于足下”,一年來,總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用,進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力,認真踐行新型民營企業(yè)運行的要求,在領悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處,應勇于開展批評與自我批評,充分認識到工作中存在的瓶頸之處??偨Y起來,主要表現(xiàn)在如下幾點:
(一)總經(jīng)辦人員的素質(zhì)及管理水平、協(xié)調(diào)能力還有待于進一步提高,工作力度還需要繼續(xù)加大。
(二)企業(yè)文化的標志性工程《###》的編輯水平還有待于提高。
(三)企業(yè)文娛文體活動沒有持續(xù)高效地開展。
(四)參與企業(yè)改革的責任意識達不到要求,企業(yè)管理思路與方法尚不夠完善。
三、做好規(guī)劃,安排好下年度工作
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,總經(jīng)辦全體工作人員正整裝待發(fā),著力發(fā)揚“腳踏實地、篤行爭先”的企業(yè)精神,樹立“辦公室無小事,責任重于泰山”的服務意識,開始新的征程。二六年,投資1.6億元的國債項目的實施、旗幟工程草甘膦項目的上馬、實現(xiàn)“十五”計劃關鍵的一年等等各項令人鼓舞的工作,同時又將是企業(yè)深化內(nèi)部改革、拓展國際市場的關鍵性一年,總經(jīng)辦作為企業(yè)運行的協(xié)調(diào)中心,面臨著巨大地挑戰(zhàn)。如何促進科技迅速轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,發(fā)揮總經(jīng)辦特殊的作用,將是下半年度工作的重點,總經(jīng)辦將以下幾個方面著力開展工作:
(一)苦練內(nèi)功,著力提高總經(jīng)辦人員的自我學習能力與覺悟能力,鍛造“職業(yè)人”隊伍。
(二)立足企業(yè),全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務工作,推進企業(yè)上市進程及國債項目的實施工作。當好領導的助手,成為職工的貼心人。
(三)注重宣傳,提升《###》辦刊水平,開創(chuàng)企業(yè)文化建設新局面 。
(四)企業(yè)文娛文體活動需要持續(xù)高效地開展。
(五)推進體系建設,認真貫徹執(zhí)行ISO9001與ISO14001環(huán)保體系的要求,將體系建設向縱深化推進。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看超市店長年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
超市店長述職報告1____年,本人憑著自己的熱情和理想應聘于____公司。幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為______先進員工。
一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別。了解唐山市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,唐山有超市____多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使唐山____年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出____年的工作中心是以服務促銷售,以管理降成本。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓。大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在唐山成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了連鎖的優(yōu)勢,汰換了不適合唐山市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題,年中,在我的帶領下,唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為唐山市民最滿意超市。
一上來,我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為員工是企業(yè)的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
超市店長述職報告2一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名店長的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名收銀員店長,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的`支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些店長抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)專業(yè)能力
作為一個領班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的店長,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:
從書本中來,從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的店長,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個店長所應具備的態(tài)度。
(2)管理能力
管理能力對于一個領班而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為店長你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。反之,對于你的店長,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
(4)培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領班,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多店長都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是店長的重要職責。一個部門的強弱,不是店長能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為店長,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個店長,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,店長能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)學習能力
當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣,現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。
(7)職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是店長,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個店長。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養(yǎng),是個人發(fā)展的根基?!白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶欤鸵煤玫娜プ惨惶扃?。
以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
超市店長述職報告3____年,本人憑著自己的熱情和理想應聘于____公司。幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中,我無怨無悔,每天與員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在唐山的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為______先進員工。
一年來,在這個陌生的城市,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解唐山市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,唐山有超市____多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使唐山____年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出____年的工作中心是以服務促銷售,以管理降成本。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調(diào)整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在唐山成立商品組,由我擔任組長,為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換的談判原則,使商品組在完善唐山市場的同時,進一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中,在我的帶領下,唐山在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為唐山市民最滿意超市。
一上來,我在擔任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為員工是企業(yè)的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業(yè)才能長存。在我的領導下,唐山路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。
超市店長述職報告4一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的`要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
超市店長述職報告5尊敬的各位領導、各位同仁大家好:
時光荏苒,忙忙碌碌中送走了豐碩的20____年,迎來了嶄新的20____年,過去的一年里,店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標,20____年在全球經(jīng)濟危機的大環(huán)境中,如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任。在過去的兩個月,我們共實現(xiàn)銷售n萬元,毛利額達
n萬元完成總指標的__%,在以后的十個月內(nèi),我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶,擬定相適宜的促銷計劃,力爭銷售達到預期目標,我還會著重以下幾項工作:
一、著重員工服務意識的培訓,加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務意識進行不定期的培訓,不要總是將顧客是上帝這名話掛在嘴邊而不付出行動,要將顧客當作我們的親朋好友來服務,因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中,盡量為顧客著想,只要沒有損壞原包裝,不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔,增加商品的附加值
在街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家,且其中的兩家超市面積都是超過200平米的,由于他們現(xiàn)金采購,新品上的快且價格又比我們便宜,地理位置也比我們好,怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境,親切友好的服務態(tài)度,良好的售后服務,齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更硬,就是要將細節(jié)做的更細更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日,辦公室不定期進行全面檢查,陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流,加大防損力度,力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來,經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來,目前并沒有降低,我們應意識到目前的危機和嚴峻,正視眼前的困難,理解企業(yè)的危機處理和決策,大家獻計獻策,與企業(yè)同舟共濟,堅定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴峻的經(jīng)濟形式下,企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題,我認為,開源主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以,我想注重講講關于節(jié)流的問題。怎樣才能節(jié)流?以公司為核心推行各種精益化的管理方式,提高效率,降低各種浪費,隨時隨地的,上至總經(jīng)理,下至一名普通員工,都可以從身邊的細節(jié)小事去做,重在執(zhí)行,小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應該倡導所有員工節(jié)約的習慣,營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際,我認為超市應從以下幾個方面做好節(jié)約工作:
(一):有效控制人員費用,控制沒必要的員工加班,減少加班費的支出。
(二):對于水電費用,采用節(jié)約原則,分時段在不影響正常營業(yè)的基礎上減少照明的日光燈,控制好空調(diào)的開放時間和溫度。
(三):科學計算庫存商品,庫存商品是占用資金的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率,庫存太少,將增加商品的采購費用,而庫存太多,不僅占用大量的資金,而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用,甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
(四):廣告及促銷費用要精打細算,有些廣告促銷用品要反復利用,或者親手制作,以節(jié)約費用。
(五):避免不合理損耗,根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗,例如,食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質(zhì)期時,要果斷降價促銷,以避免更大的損失。
總之,堅持開源節(jié)流的原則,加大防損力度,限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃,嚴格實行績效考核