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在分析中,筆者以國外英語培訓機構ColoradoSchoolOfEnglish(CSE)和國內韋博英語培訓機構的廣告語為代表,分別分析其語步結構。通過分析得出:CSE廣告語篇分為九個語步;韋博國際英語廣告語篇分為八個語步,,兩篇廣告語篇有7個相似語步:引人注目的標題、學校背景介紹、定位目標學習者、介紹主要課程、官方認證、學員認可、期待回應。但兩篇廣告語語步也存在差異:韋博國際英語的廣告語中沒有教育教學評價、相關教學服務和提供更多優(yōu)質服務這兩個語步。本文對剩余語篇進行語步分析得出結論,如表4所示。根據表4及招生廣告的體裁特征,得出:語步1、語步4和語步8是必選語步,其他語步均為可選語步。其中,語步2和語步3出現(xiàn)頻率較高,語步5、語步6和語步7出現(xiàn)頻率較低。因此,中英文招生廣告語在宏觀結構上均存在開端、主體和結尾部分。
詞匯特點
善于使用新詞;用語簡單化、口語化;故意錯拼詞;借用外來詞;頻繁使用某些動詞和形容詞傳遞信息,增強語言的表現(xiàn)力。通過分析這三十則中英文招生廣告語篇,可以總結出以下語言特點。(一)自指代詞如“:we”“,us”“,you”等。例句:“Inourfriendlyatmosphere,youwilllearnEnglishandreachyouownobjective...”“專業(yè)8級語言指導全程貼心跟蹤您的學習進度,根據您的自身情況打造獨一無二的私人學習方案。”招生廣告中自指代詞的使用,可以拉近語言培訓學校與讀者的距離,使二者之間建立一種良好的關系。(二)動詞如“:is”“,are”“,offer”“,providing”“,willhelp”等。例句:“ClassesaresmallandallowyoutointeractwithAmericanteachers.”“WeofferanIntensiveEnglishProgram.”“Thisnurturingyetchallengingatmospherewillhelpallstudents...”“韋博國際英語為學習者提供了兩個語言學習必然成功的決定性因素?!闭猩鷱V告語中動詞原形和動詞進行時態(tài)的使用,可以使讀者直接了解培訓機構的教學信息。動詞將來時一方面向讀者明細了教學服務信息,另一方面也表明只要學習者報名參加該培訓機構,就會保證得到優(yōu)秀的課程服務。動詞現(xiàn)在進行時態(tài)拉近了培訓學校與讀者的距離,使讀者置身于真實的情境中,從而更好地了解培訓機構的信息。(三)形容詞如“:good”“,new”,“professional”等。例句:“Weseeitasachancetoexplorenewideasandculturesanddevelopcommunication.”“韋博國際英語于1998年秉承‘為中國人提供更好、更快捷學習英語方法’的宗旨來到中國?!笔褂梅e極評價意義的形容詞,有利于讀者做出決定,廣告設計者由此達到說服讀者的目的。通過微觀層面對招生廣告語篇的分析,可以看出在詞匯上它們傾向于使用自指代詞、動詞和具有積極評價意義的形容詞。這個策略可以拉近學校和學習者的距離,使他們之間保持良好的關系,從而達到讓目標學習者獲取有效信息并報名參加的目的。
結語
成立區(qū)加強規(guī)范學校和教育培訓機構管理工作領導小組(以下簡稱領導小組),由區(qū)政府分管領導同志任組長,教育、糾風、監(jiān)察、發(fā)展改革、財政、人力資源和社會保障、宣傳、公安、民政、農林、審計、編制、物價、工商、文化等部門主要負責人為成員。領導小組辦公室設在區(qū)教育局,辦公室主任由區(qū)教育局主要負責同志兼任,負責日常工作。領導小組協(xié)調各部門研究解決加強學校和教育培訓機構管理工作中的突出問題,積極開展專項治理等工作。各成員單位要制定切實可行的工作方案,認真研究和及時解決工作中的新問題和新情況,各司其職,加強協(xié)調,形成合力,積極主動開展專項治理工作,并形成長效管理機制。
二、明確責任,落實學校和教育培訓機構歸口管理工作
全區(qū)非學歷文化教育培訓機構統(tǒng)一由教育行政部門管理,技能類培訓機構統(tǒng)一由人力資源和社會保障部門管理。凡未經教育、人力資源和社會保障部門審核備案,任何學校和教育培訓機構不得開展相關教育培訓活動。做好學校和教育培訓機構的移交和歸口管理工作,政府各部門、直屬機構、事業(yè)單位舉辦的中等職業(yè)學校逐步移交教育部門管理;原其他部門、行業(yè)、企業(yè)批準設立的培訓機構,統(tǒng)一歸口教育、人力資源和社會保障部門管理。
三、分工協(xié)作,積極做好學校和教育培訓機構清理整頓工作
各部門、行業(yè)和企事業(yè)單位及社會團體要對所辦學?;蚺嘤枡C構的資質進行核查,對達不到相關標準或辦學中存在嚴重問題的,要認真進行清理整頓,并及時向教育、人力資源和社會保障部門辦理移交手續(xù)。對于經工商、編制等部門登記有“教育培訓”、“教育咨詢”業(yè)務的企事業(yè)單位,超出審批范圍非法辦班的,要依法依規(guī)進行處理。符合要求的,各有關部門要將舉辦者及法人信息、辦學培訓情況信息和原審批文件等報同級教育行政部門備案并向社會公開。堅決清理整頓和取締各類違法違規(guī)舉辦的學校和各種補習班、輔導班、興趣班、提高班和特長班。按照屬地管理的原則,各街道辦事處作為清理整頓工作的主體,要在全面摸底排查的基礎上,積極主動開展清理整頓工作,堅決做到出現(xiàn)一家,查處一家,取締一家。區(qū)政府將定期組織開展清理違法違規(guī)辦班集中整治活動,由教育行政部門牽頭,宣傳、糾風、監(jiān)察、工商、公安、民政、物價等部門參與,堅決清理各類違法違規(guī)辦班,在全區(qū)營造和諧有序的教育氛圍。
四、建章立制,確保學校和教育培訓機構依法辦學
建立和完善學校和教育培訓機構依法辦學的長效機制。主管部門要加強對學校和教育培訓機構的監(jiān)管與指導,增強學校依法辦學的意識,建立完善民辦學校和教育培訓機構年檢和公示制度,整合現(xiàn)有各級各類學校和教育培訓機構資源,對不符合舉辦條件的,實行退出機制。建立學校依法運行的長效機制,切實保障教職工和學生合法權益,確保學校穩(wěn)定和健康發(fā)展。
各級各類學校和教育培訓機構的招生宣傳,必須嚴格按照教育、人力資源和社會保障部門審核、批準的招生簡章和招生廣告進行,準確清楚地公布學校名稱、辦學層次、辦學類別、辦學地點、收費標準、證書發(fā)放等事項,確保宣傳的嚴肅性和真實性。
各類學校和培訓機構要嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費項目和標準,實行亮證收費。公辦學校必須實行“收支兩條線”管理,學費收入全部上繳財政專戶,并按規(guī)定使用。各級各類學校和教育培訓機構要依法建立財務、會計、資產管理和法人財產制度。嚴肅財經紀律,任何學校和教育培訓機構不得設置“賬外賬”和“小金庫”。
未經教育、人力資源和社會保障部門審批或備案,各級各類學校和教育培訓機構不得從事下列辦學行為:設立校外分支辦學機構和校外辦學點;與不具有獨立法人資質的機構聯(lián)合辦學;以聯(lián)合辦學名義,將高層次學歷教育安排在低層次學歷教育學?;蚍菍W歷教育機構進行;學歷教育學校內設非法人機構對外簽訂辦學協(xié)議或開展聯(lián)合辦學;出租校內場所和設施供其他機構或個人開展教育培訓活動。
非我區(qū)審批的學校和教育培訓機構在我區(qū)設立的分支機構,在我區(qū)教育、人力資源社會保障部門備案的,允許其在我區(qū)依法規(guī)范辦學,其辦學資質及辦學行為按照“誰審批、誰負責”的原則執(zhí)行;未在我區(qū)教育、人力資源社會保障部門備案的,視為違法違規(guī)辦學,堅決予以清理整頓和取締。按照《市教育局關于進一步加強民辦文化教育培訓學校審批與管理工作的意見》(市教法發(fā)〔2009〕20號)精神,民辦文化教育培訓學校不得跨區(qū)縣設立分支機構,各區(qū)縣教育行政機關不得跨區(qū)縣審批設立民辦文化教育培訓學校分支機構。
五、分步實施,確保規(guī)范學校和教育培訓機構管理工作取得實效
各部門、行業(yè)、企事業(yè)單位和社會團體要對所舉辦的學?;蚪逃嘤枡C構的資質和辦學行為進行自查。
要做好各部門、行業(yè)、企業(yè)批準設立的培訓機構移交工作;對經工商、編制部門審批且登記有“教育培訓”、“教育咨詢”業(yè)務的、超出審批范圍辦學的,要對辦學資質重新進行登記,重新規(guī)定其業(yè)務范圍。
品牌是生存之本,品牌效應體現(xiàn)了競爭力。如果說,國內培訓市場在20世紀90年代是雜牌混戰(zhàn)的時代;那么,進入21世紀,則是名牌對雜牌的淘汰戰(zhàn)。從我國大大小小10000多家培訓機構發(fā)展情況來分析,我們不難發(fā)現(xiàn),能夠持續(xù)發(fā)展的培訓機構,是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學習者(消費者)服務的機構。培訓機構品牌化已經成為生存與發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略。目前,各大培訓機構在實施晶牌化發(fā)展戰(zhàn)略中,主要采取以下一些方式:
(一)用個性化的培訓理念打造品牌
理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統(tǒng)是教育培訓機構一切活動的基礎和靈魂,也是教育培訓機構形象識別系統(tǒng)的核心部分。培訓品牌的理念提煉既基于對教育理念的共性認識,如對人才培養(yǎng)和社會服務等教育基本職能的認識,又要結合教育培訓機構的現(xiàn)實情況。如清華大學繼續(xù)教育學院既秉承清華大學“自強不息,厚德載物”的校訓,又重點突出其人才培養(yǎng)和社會服務的個性特征,提出“教育創(chuàng)新,服務社會”的辦學理念,堅持“高質量、高效益、高層次”的辦學指導原則,以中高層次管理和技術人才為主要培訓對象,強調繼續(xù)教育要“面向國家人才隊伍建設、面向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向學習型社會的構建”,這些辦學思想、辦學理念和辦學方向,較好地體現(xiàn)了清華教育培訓品牌獨具特色的理念識別體系。
(二)以自己的精品培訓項目為核心,滾動發(fā)展,形成特色明顯的自有培訓項目品牌。
(三)把國外培訓品牌移植到國內
對于國外的培訓品牌,除了課程的漢化以外,課程體系一般不作較大的改動,因為考慮到這些課程比較成熟,師資上也要經過總部的培訓和考核,從而保持國際化的培訓質量。這類品牌往往在金融、IT類等認證培訓項目居多。
(四)實施嚴格的全面質量管理,打造機構品牌
規(guī)章制度是教育培訓機構內部理念共識的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn),是確保教育培訓質量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓制度體系,有助于規(guī)范機構成員行為,使各項工作有據可依。目前,北大青鳥等國內不少教育培訓機構已經意識到這一點,紛紛引進ISO9000質量認證,借此完善教育培訓質量保證制度體系,明確教育培訓質量標準,規(guī)范教育培訓實施流程,形成教育培訓機構內部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對明晰的管理機制,按國際標準建立起教育培訓質量保證體系,并最終塑造教育培訓品牌。
二、培訓項目綜合化
與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對象,以自身學科發(fā)展為導向,面向相關行業(yè)中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓相比,教育培訓專門機構所從事的培訓項目是以職業(yè)發(fā)展為導向,旨在為在職人員更新知識,提高素質,提升能力,謀求更好的工作崗位服務,其培訓對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓項目更加注意知識的整合,學科的融合,視角的新穎和理念的前沿,體現(xiàn)了鮮明的復合型、綜合化特征。
三、培訓課程個性化
隨著培訓市場競爭的日趨激烈,培訓機構普遍覺得生存壓力加大,在這種情況下,誰能另辟蹊徑,誰就能爭取到新的商機。于是,個性化培訓漸成主流。英語培訓市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶”,IT培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營,CEO培訓則出現(xiàn)了針對女性CEO、CEO太太的培訓項目,企業(yè)內訓里分管理培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓,等等。培訓項目、課程越來越個性化的發(fā)展趨勢預示:差異化競爭態(tài)勢已經開始形成,培訓市場細分天下的時代已經來臨。
就目前的發(fā)展態(tài)勢觀之,差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高,逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。突出實戰(zhàn)性,從課程的設計到培訓過程,都盡量讓其具有良好實用價值和針對性,更符合學員的個性化需求。
四、培訓范圍國際化
根據WTO協(xié)議,中國的教育市場要到2005年后才全面放開,但隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現(xiàn),境外培訓機構紛紛提前行動,爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化進程的加快和程度的加深。
(一)國外培訓機構加快進入中國的步伐
近幾年,國外培訓機構進入中國培訓市場的步伐加快。特別是2004年,由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近,境外培訓機構更是加快了進入中國培訓市場的步伐。據2004年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的消息,身價高達50億美元的超級教育機構――美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調查,并正式宣布進軍中國市場:美國最大的私立教育集團K-12的董事長Jack Clegg則親自出馬,尋找合作對象,英國、加拿大、韓國等國的教育機構也都派出代表洽談合作項目;而一些已經嘗到中國教育培訓市場“甜頭”的,如新加坡英華美教育集團、印度APTECH集團、美國修文公司等,則紛紛表示將擴大招生規(guī)模。
國外培訓機構之所以紛紛進入中國市場,看中的是中國培訓市場的巨大潛力。據教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析:我國居民儲蓄已超過8萬億元,其中10%準備用于教育支出。如果這部分儲蓄有一半用于教育投資,那么,中國教育市場的潛在份額就已高達數(shù)千億元。目前,我國尚未完全放開教育市場,對境外培訓機構的辦學方式、審批程序、投資回報仍有諸多限制,但一旦2005年我國教育市場全面“解禁”后,國外培訓機構的發(fā)展空間將進一步擴大,辦學途徑更為通暢,預計培訓市場的“洋軍團”的規(guī)模將進一步壯大。
(二)教育培訓國際化給培訓市場帶來的變革
國外培訓機構進入中國教育培訓市場的數(shù)額雖然還不多,但是,涉及面卻很廣。據統(tǒng)計,在上海的1400家非學歷辦學機構中,洋機構的比例不足10%,但其項目的市場占有率卻相當高,幾乎占了上海市非學歷培訓市場的“半壁江山”。國外培訓機構的進入,促進了教育培訓國際化程度的加深,也引發(fā)了教育培訓市場的深層次變革:一是帶來了先進的辦學方式:二是帶來了國際化的培訓內容;三是營造了超一流的培訓環(huán)境。
(三)國際教育培訓合作的領域及亮點
近幾年,國外培訓機構進入中國市場的速度不斷加快,涉足的領域也日益寬廣,涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業(yè)培訓等諸多領域。面對五花八門的洋培訓,國內的求學者如何選擇?對此,行內人士認為,洋培訓具有以下四大亮點:一是外語培訓;二是 IT培訓;三是管理培訓;四是職業(yè)培訓。
五、培訓模式多元化
(一)培訓內容體系從以課程培訓為核心向咨詢、培訓服務一體化轉變
目前,在繼續(xù)教育培訓市場上,一般是以課程為中心開展培訓活動。往往是某一培訓機構或某幾個人,預計到某一培訓項目有一定的市場潛力,就攢出幾門課程,然后進行招生,組織培訓。由于這些課程往往是大眾化課程,沒有針對性,因而難以持續(xù)發(fā)展,只能是“打一槍換一個地方”,其弊端顯而易見。為克服這種情況,一些有實力的培訓機構開始探索改變這種以單純的培訓產品(課程)為中心的培訓模式,而采取一種集咨詢、培訓服務于一體的新型培訓模式――咨詢式培訓模式。
所謂咨詢式培訓,就是培訓機構應協(xié)助客戶(企業(yè))培訓主管,理清客戶(企業(yè))未來的重點業(yè)務方向,形成中長期工作計劃,長期規(guī)劃,分步實施,長期計劃重點在企業(yè)診斷基礎上有效地建立起完整的培訓規(guī)劃體系,長期推進企業(yè)業(yè)務發(fā)展,短期內做到有的放矢,達到快速推動業(yè)務發(fā)展的目的;它與一般培訓業(yè)不同之處在于,一般培訓業(yè)短期內可能根本看不出培訓的效果來,而咨詢式培訓中的短期計劃一般奉行“百天計劃”,即在通過業(yè)務診斷后,有針對性地給出培訓計劃,直接而快速促進公司短期業(yè)務??蛻舨辉俳邮芘嘤枡C構照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程,而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員,在充分調查與分析的前提下,為客戶(企業(yè))量身定做培訓計劃并有始有終地執(zhí)行與實施它。傳統(tǒng)的服務流程與承諾面臨挑戰(zhàn),培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓公司必須從過去守著幾門課程的產品路線或中介公司逐漸轉型為客戶帶來增值的咨詢式培訓,有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求,提供滿足企業(yè)整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。
(二)培訓運行機制由產品時代向營銷時代轉型
企業(yè)的營銷發(fā)展史是從最初的產品時代,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營銷時代,其區(qū)別在于產品時代只提供企業(yè)所能夠生產的產品;營銷時代則是以客戶為中心,通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。培訓作為一種產品目前正處于產品時代向營銷時代轉型期,這也造成培訓市場比較混亂,目前的市場表現(xiàn)為:
―初級的產品提供者。培訓公司的培訓產品,就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中,培訓講師就是企業(yè)的總經理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業(yè)培訓課程向客戶(企業(yè))提供擅長的一門或幾門課程,由于業(yè)務量及生存空間有限,因此講的課程多是大眾類課程,沒有針對性,但由于有一定的知名度,許多客戶(企業(yè))人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請他們。
―虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品,必須要針對客戶(企業(yè))的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司并沒有自己的培訓講師,只是在與客戶(企業(yè))進行訪談后,根據客戶(企業(yè))提出的指明性課程,然后充當經紀人去聯(lián)系相應的講師,‘他們所賺取的利潤也只是中介費用。
―品牌營銷的咨詢培訓公司。這是培訓公司發(fā)展的必然趨勢與高級階段,這種類型的公司已開始跳出培訓產品本身,開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師,但他們更注重的是培訓的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢,售中的課程客戶化提供,售后的跟蹤服務),而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓,通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進行客戶(企業(yè))診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務需要,然后出具咨詢報告,向客戶提供全面的業(yè)務解決方案,從而使培訓有針對性地系統(tǒng)解決客戶(企業(yè))的業(yè)務問題。這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力,向客戶提供的也許不是最好的產品(某些知名講師的課程),但一定是客戶最適合的(根據客戶量身定制)。
(三)招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉變,培訓走向大眾化
在2004年上海培訓市場上,出現(xiàn)了一個培訓新模式――會員制。它們基本上是通過俱樂部形式,推出、“學習卡”、“會員卡”。“一卡式”培訓,主要用于培訓公司提供的企業(yè)內訓課程。企業(yè)可以先到培訓公司購買相應規(guī)格的“學習卡”,根據卡額可自主靈活安排一定的員工參加內訓課程學習?!皩W習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等,可供幾人、幾十人、上百人接受培訓。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現(xiàn)規(guī)?;洜I,降低常年組織內訓企業(yè)的成本。公司在服務的同時,也帶來了固定的客戶。
有專家認為,現(xiàn)在培訓公司雖多,但超過100人的公司卻屈指可數(shù),培訓公司如何持續(xù)吸引學員的注意力?如何做大?價格戰(zhàn)顯然是站不住腳的??梢哉f,會員制帶給培訓市場另一種思路,通過強強聯(lián)手的方式,搭建一個培訓平臺,通過規(guī)模效應,既能降低企業(yè)學員的培訓成本,又能保證培訓公司的利潤,保證課程質量,使得培訓走向大眾化。
六、培訓手段多樣化
目前,培訓方式手段的創(chuàng)新,一是體現(xiàn)在培訓方式上,傳統(tǒng)的培訓方式更多的是課堂培訓,后來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓,包括網上培訓、到客戶現(xiàn)場內訓,以及量身定做一些專門的培訓項目。二是體現(xiàn)在多種信息技術手段的運用;三是體現(xiàn)在多種培訓方法的整合:實習式,演講式,游戲式,個案分析式等培訓方法綜合運用。
七、培訓服務增值化
根據2004年培訓市場的變化,可以預言,2005年培訓市場上增值化服務日趨明顯。
(一)培訓業(yè)客戶管理與服務將突顯重要
由于教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛,各繼續(xù)教育培訓機構往往不怕沒有生源,對于如何開發(fā)客戶資源,也考慮得不多,對于客戶資源的再開發(fā)、再利用往往處于一種無序的狀態(tài),重要客戶管理也屬于一個薄弱環(huán)節(jié)。但是,隨著培訓市場競爭的加劇,培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時,你不必花大價錢去打廣告找客戶,做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中,再去開發(fā)新客戶,培訓業(yè)務會越做越好。因此,為保持培訓業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,各培訓機構對培訓業(yè)務客戶的管理與服務更加重視,往往為大客戶和學員們提供持續(xù)服務和增值服務,以發(fā)揮學員的活體廣告效應。
(二)質量第一,價格第二
隨著培訓市場的發(fā)展,很多大公司選擇培訓合作伙伴已經逐漸形成“忠誠度”,愿意選擇與其合作過的優(yōu)質培訓機構。盡管在選擇過程中,價格因素仍具有重要影響力,但培訓質量評估也越來越為企業(yè)所熟悉,企業(yè)開始重視培訓的質量與效果反饋,價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,培訓師為企業(yè)提供有價值的培訓,企業(yè)反過來又會需要更深層次的培訓幫助,慢慢的,雙方逐漸建立起相互信任的關系,價格的因素自然就淡化了。而反之,不能創(chuàng)造價值的培訓只能做成一回生意。
(三)培訓需求將更加細化
企業(yè)對培訓的要求更理性更系統(tǒng),細致的培訓需求調查和詳實的培訓計劃等準備工作會突顯其重要性。有專家認為,培訓要求將細致到所有具體的崗位,企業(yè)對培訓量身定做的需求已經出現(xiàn)。與之相對應,隨著培訓需要求的細化,培訓公司也將趨于專業(yè)細分化,中小型培訓公司會將精力集中在幾家企業(yè)客戶或是幾個行業(yè)里,使得他們的服務更加有針對性、貼近性。
《中華人民共和國職業(yè)教育法》(以下簡稱《職業(yè)教育法》)已經頒布,并將于今年9月1日實施?,F(xiàn)將勞動部《關于貫徹實施〈職業(yè)教育法〉的通知》轉發(fā)給你們,請結合各部門實際,參照以下意見,一并貫徹執(zhí)行。
一、加強領導,做好《職業(yè)教育法》的學習和宣傳工作。
各級勞動、教育部門要高度重視《職業(yè)教育法》的學習、宣傳工作,要結合全國職業(yè)教育工作會精神,制定本部門學習、宣傳《職業(yè)教育法》的計劃,指導企業(yè)和職業(yè)培訓機構,開展多種形式的學習、宣傳活動,全面理解和正確掌握《職業(yè)教育法》的精神實質。要組織本地區(qū)、本部門積極參加勞動部舉行的《職業(yè)教育法》知識競賽活動(具體辦法另行通知)。
二、以《職業(yè)教育法》為動力,加大職業(yè)技能開發(fā)力度。
各級勞動、教育部門要按照《職業(yè)教育法》的規(guī)定,圍繞年初全市就業(yè)工作會議提出的職業(yè)技能開發(fā)工作的任務要求,全面檢查、總結上半年工作任務的完成情況,進一步明確下半年的工作目標。特別要把企業(yè)職工培訓、社會失業(yè)人員和下崗待工人員轉崗、轉業(yè)培訓工作列為全年職業(yè)技能開發(fā)工作的重點來抓。要切實把職業(yè)培訓與提高勞動者素質,促進就業(yè)緊密結合起來,有效地改善我市技術工人隊伍結構。
三、推進職業(yè)技能開發(fā)集團建設。
組建職業(yè)技能開發(fā)集團,將培訓、鑒定與職業(yè)介紹、就業(yè)實行一體化運作,是發(fā)揮勞動部門優(yōu)勢,進一步規(guī)范職業(yè)培訓工作,提高培訓質量,推動職業(yè)培訓與勞動就業(yè)相結合的有效措施。各區(qū)、縣勞動部門要加緊制定本地區(qū)建立職業(yè)技能開發(fā)集團的方案,年底前完成集團的組建工作。
四、在優(yōu)化、調整的基礎上,進一步加快技工學校的改革步伐。
今年,為適應首都經濟建設的要求,根據各行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、目標,結合經濟結構調整,我市進行了優(yōu)化、調整技工學校布局的工作。各局、總公司在充分調查、論證的基礎上,已分別提出了技工學校布局調整,專業(yè)調整的方案。下半年,要抓緊做好方案實施工作。對所屬技工學校的調整工作,要加強領導和組織,并注意總結經驗,使調整真正起到推動和促進技工學校發(fā)展的作用。年底之前,我市將對調整后的技工學校進行登記注冊,各局、總公司要根據全市統(tǒng)一布置,做好技工學校注冊登記的組織工作。
職業(yè)能力測試招生改革試點校要注意做好學生的跟蹤調查分析,有針對性地進行教育、教學內容的調整,使學生的職業(yè)潛能得以充分發(fā)揮。
各技工學校要進一步探索各種形式的聯(lián)合辦學,充分發(fā)揮技工學校培養(yǎng)技能型勞動者的特點,依托于行業(yè)、企業(yè)的特點,加強校際間的聯(lián)合辦學,發(fā)展與大企業(yè)、大集團的聯(lián)合辦學,使技工學校教育與市場需求、用人單位之間建立起一條密不可分的紐帶。
五、做好職業(yè)培訓機構的重新審核和布局規(guī)化工作。
目前,全國設有漢語國際教育專業(yè)的高校已有300多所,每年培養(yǎng)該專業(yè)本科畢業(yè)生1萬多名。但除少數(shù)重點大學外,該專業(yè)普遍呈現(xiàn)出招生火爆、就業(yè)困難的現(xiàn)象,畢業(yè)生大多不能實現(xiàn)對口就業(yè),以致不少師生對這一專業(yè)怨聲載道。導致這一現(xiàn)象的原因非常復雜,但其中之一是不少院校跟風而行,倉促上馬,沒有從人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)方案等各方面對該專業(yè)進行科學設計,沒有成熟的師資隊伍,沒有優(yōu)質的實踐基地等。
財經類高校具有雄厚的財經專業(yè)實力,此類高校設置漢語國際教育專業(yè),必須具備鮮明的財經特色,才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生,才能在激烈競爭中立于不敗之地??上驳氖?,當前國際上對商務漢語教師的強烈需求為財經類高校漢語國際教育專業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。
中國經濟的持續(xù)發(fā)展使世界各國都看到了中國的無限商機,這成為“漢語熱”最重要的催化劑。在孔子學院、孔子課堂推動下,“漢語熱”在全球持續(xù)升溫,漢語作為第二語言學習者的人數(shù)急劇增加。據統(tǒng)計,2004年全球漢語學習者不足3000萬人,到2014年3月已超過1億人。世界各國對商務漢語的需求日益增強,國內外幾乎每個漢語教學機構都開設了商務漢語課程,商務漢語教學成為最熱門的漢語教學領域,商務漢語考試(簡稱BCT)成為多個國家跨國企業(yè)選人用人的標準。
在我國,商務漢語市場潛力巨大。據國家行政管理總局統(tǒng)計,截至2014年7月底,全國共有外商投資企業(yè)45.18萬家,其中僅浙江省就超過3萬家,杭州市有7000多家。這些在中國的外企必然需要大量商務漢語人才,與之相應,商務漢語教師的需求量也非常巨大。
與此需求極不協(xié)調的是,目前國內還沒有專門培養(yǎng)商務漢語教師的學校。全國300多所設有漢語國際教育專業(yè)的高校中沒有一所以培養(yǎng)商務漢語教師為目標,社會上的漢語培訓機構也普遍缺乏此類人才,對商務漢語教師可謂需求強烈,供應短缺。
這為財經類高校提供了大好機遇。筆者認為,財經類高校漢語國際教育專業(yè)最理想的特色就是培養(yǎng)國際商務漢語教師。為此,浙江財經大學漢語國際教育專業(yè)從2013年起進行教學改革,向培養(yǎng)國際商務漢語教師目標邁進,其中最重要的改革環(huán)節(jié)就是實踐教學。
二、商務漢語教師實踐教學研究成果鮮見
國內對漢語國際教育專業(yè)教學改革的研究較多,但有關財經類大學此專業(yè)培養(yǎng)模式或商務漢語教師培養(yǎng)模式的成果,以及商務漢語教師實踐教學研究的成果目前尚未見到。與此相關的研究成果如下:張黎(2006)分析了商務漢語的教學需求,認為商務漢語教學已成為漢語作為第二語言教學領域中的第一熱點[1]。李業(yè)才、陸華(2009)提出要大力開拓商務漢語市場,優(yōu)化商務漢語師資[2]。吳海新(2012)提出在商務漢語培訓方面,高校應與培訓機構深化合作,實現(xiàn)產學研一體化[3]。韓沛玲(2012)對北京高校商務漢語教師進行抽樣調查,結果顯示:90%的商務漢語教師認為目前亟待解決的問題是加強商務知識培訓,教學中最大的困難是不太了解真實的商務情境,缺乏參與商務活動的經驗[4]。
以上研究為財經類大學進行漢語國際教育專業(yè)實踐教學模式改革提供了較有價值的參考,但具體操作仍需筆者通過調查、研究和實踐進行探索。
三、商務漢語教師所需素質
要培養(yǎng)優(yōu)秀的商務漢語教師,先要了解其教學對象及所需素質,主要為教學對象的知識結構和能力結構。這是制定培養(yǎng)方案的依據。
從教學對象分析,商務漢語教師的教學對象為成人,主要分為兩部分,一部分是留學生,在高校商務漢語專業(yè)學習或選修商務漢語課程,另一部分是外籍工商界職業(yè)人士,在社會上的漢語培訓機構學習商務漢語。由于本科畢業(yè)生在高校任教的幾率非常小,因此學校培養(yǎng)的商務漢語教師主要就業(yè)方向是社會開辦的漢語培訓機構。外籍工商界職業(yè)人士需要掌握的交際技能是以漢語為載體、結合商務專業(yè)知識和跨文化認知能力的交際能力。與之相應,教師的知識和能力結構具體如下:
(一)知識結構
商務漢語教師不僅應具有一般漢語教師所需的漢語語言學、外語、教育學、心理學、語言教學法、中外文化、現(xiàn)代教育技術知識,還必須有經濟學、管理學、商務禮俗等方面的知識,具體主要包括國際金融、國際貿易、經濟法、公司法、證券法、商務禮儀、商務活動習慣、商務談判技巧等。
(二)能力結構
除一般漢語教師所需的漢語教學能力和跨文化交際能力外,還需營造商務交際環(huán)境的能力,對商務詞匯的形象表達能力及對商務知識和文化準確解釋的能力等,教師應盡可能參與商務活動,積累商務實踐經驗,努力把實際案例引入課堂,營造活躍的課堂氣氛,有效快速地提升學員的商務漢語交際能力。
四、教學特色:校企合作
為培養(yǎng)具有上述知識和能力結構的商務漢語教師,一個行之有效的方法就是校企合作,與此專業(yè)相關的企業(yè)主要是外企和國內漢語培訓機構。
外企可提供實踐場所,讓學生真正參與到商務活動中,將所學的商務類知識在實踐中得到鞏固,也有利于學生了解外企工作者對商務漢語的需求。高??蔀橥馄筇峁﹥?yōu)質涉外文秘儲備人才。
國內漢語培訓機構與高校的關系更為密切,雙方合作領域也更廣。高校的優(yōu)勢在于軟硬件各方面實力雄厚,在辦學場地、教學設施、師資等方面具有絕對優(yōu)勢,但招生與教學模式不夠靈活,市場信息匱乏,生源不足,缺乏實踐場所。這些正好與國內漢語培訓機構形成互補。培訓機構重在市場,它們配備大量的市場開發(fā)人員,掌握生源信息,而且教學模式也是根據學員隨時調整,這利于大量招生,但培訓機構場地、設施、師資等方面均有不足。通過合作,培訓機構可幫助高校介紹自己接納不了的生源,為高校實習生提供教學經驗、實踐基地,高校亦可為企業(yè)提供優(yōu)秀畢業(yè)生及教育理論支持;也可進行聯(lián)合培養(yǎng),一些留學生在培訓機構與高校各學一個階段,高校的漢語國際教育專業(yè)學生通過實習等方式到培訓機構參與教學。
筆者一年多來的教學改革證明了校企合作的優(yōu)勢。具體做法如下:
(一)校企合作進行教學總體設計
邀請企業(yè)負責人參與教學總體設計。經雙方討論、市場調查,確定培養(yǎng)特色為培養(yǎng)優(yōu)秀的商務漢語教師,并在培養(yǎng)目標、培養(yǎng)要求、課程設置等方面進行調整。
(二)聘請企業(yè)導師
從學生入校初始就適時邀請企業(yè)負責人前來講學,讓學生了解商務漢語廣闊的前景、商務漢語教師所需素質,從而引起學生對本專業(yè)的興趣,樹立對本專業(yè)的信心,明確自己的學習目標。學生到企業(yè)實習期間,企業(yè)為其選派指導老師。
(三)高校為企業(yè)提供理論支持
適時派出教師前去講學,進行理論指導。與其聯(lián)合申報項目,進行科學研究。
五、建立實踐基地
大部分高校漢語國際教育專業(yè)面臨的問題都是實踐環(huán)節(jié)設置不足,理論與實踐脫節(jié)。很多高校該專業(yè)學生在四年時間內從未接觸過留學生,或從未參加過漢語教學實習,學生的教學實踐能力非常差。另外,漢語國際教育專業(yè)目前最被認可的資格證書是國家漢辦面向海內外各類漢語教師的《國際漢語教師證書》,2014年10月開始試考,不久將會大面積鋪開。這項考試依據《國際漢語教師標準》,主要考察五個方面:漢語教學基礎、漢語教學方法、教學組織與課堂管理、中華文化與跨文化交際、職業(yè)道德與專業(yè)發(fā)展。這五種能力,哪一項也離不開實習實踐??荚嚪止P試和面試:筆試內容中跟實踐直接相關的占到80%;面試包括說課、試講和答問三個環(huán)節(jié),都跟實踐能力息息相關。因此,實踐教學是漢語國際教育專業(yè)改革的重中之重。
教學改革最重要的內容就是建立校內校外實踐基地,從學生一進校就開始培養(yǎng)其實踐能力,實踐教學貫穿學生整個大學四年。
(一)通過校內實習基地深化知識,夯實基礎
目前,即使在留學生較多的高校,由于考慮到教學質量,一般也不會讓漢語國際教育專業(yè)本科生為留學生上課。因此,校內實踐基地的主要作用是讓學生在大一大二期間與留學生交流、見習,從而深化所學知識,為將來教學實習打下基礎。如浙江財經大學人文學院就在本校國際學院建起實踐基地,主要做法如下:
1.課外輔導、“結對子”
這是行之有效的“雙贏”策略。對留學生來說,課外的漢語學習對他們非常重要。對漢語國際教育專業(yè)本科生來說,這也是非常好的實習和進行跨文化交流實踐的機會。從他們進校伊始就組織,對緩解他們剛入學時的不適應狀況也有幫助。
2.吸引留學生加入學生社團,或開設興趣班
可吸引留學生加入已有學生社團,如漢服社、昆曲社等。也可根據留學生需求和中國學生所長,由中國學生專門為其開設書法、國畫、剪紙、音樂、烹飪班等,創(chuàng)造跨文化交流條件。
3.聽課、見習
在漢語國際教育專業(yè)本科生上“對外漢語教學實踐研究”、“對外漢語教學概論”等課程期間到留學生班級聽課、見習,使所學理論在見習中得到深化。由于留學生班級規(guī)模較小,所以每次聽課人數(shù)需有所控制,避免其正常上課受到影響。
(二)到外企實習,參與商務實踐,增加就業(yè)途徑
商務實踐經驗是商務漢語教師必備條件。財經類大學應依托優(yōu)勢學科為學生開設商務類課程,建立外企實踐基地。商務類課程應在大三結束之前學習完畢。在大三大四之間的暑假,組織學生到外企實習,一方面參與商務實踐,增加商務活動經驗,鞏固所學知識;另一方面,畢業(yè)后不能成為漢語教師的學生,在外企實習也可增加其就業(yè)選擇機會。畢竟該專業(yè)學生所具備的涉外性、商務性特點,也符合外企所需。
(三)到漢語培訓機構實習,為就業(yè)鋪設道路
學生大學期間最重要的實習任務在大四完成,此時的學生已具備商務漢語教師所需的基本條件,通過實習可進行實踐、鍛煉。實習基地主要為漢語培訓機構,可分國內國外兩類:
1.國內漢語培訓機構
這是商務漢語教師最理想的實習基地。此類機構最主要的學員是外企員工,他們需要學習的正是商務漢語。且此類機構大都教師短缺,學員眾多,能容納的實習生數(shù)量較多。大部分實習生可不出國門,就近進行商務漢語教學實習。如浙江財經大學人文學院在上海某漢語培訓學校設置的實習基地,有注冊學員2000多名,其中超過300名為外企高級管理人員或普通員工。該基地還開辦有“國際漢語教師資格證書”(簡稱ICA)培訓班。實習生在該基地實習,可一舉三得:一是進行商務漢語教學實習,包括寫教案、做PPT、觀看教學視頻、上課等;二是旁聽ICA課程,深化漢語語言學與教學知識,了解漢語教師培訓師的情況;三是對漢語培訓機構進行全面深入的調查和了解。后兩點可為實習生今后的職業(yè)發(fā)展鋪設道路。
2.境外漢語教學機構
此類機構包括孔子學院、孔子課堂、境外各大學中文專業(yè)、境外漢語培訓機構等,優(yōu)勢是學生在境外實習,可開闊視野,了解境外漢語教學情況,跨文化交際能力可得到極大提高;劣勢是費用過高,每個機構可接受的實習生數(shù)量非常有限。
(四)實習新模式:網絡實習
隨著網絡漢語教學的日益發(fā)展,網絡實習模式的探索勢在必行。如我校一位實習生在實習基地老師的指導下,在網絡孔子學院開設了部分初、中級漢語課程,其所做的在線教學課件深受網絡學習者的喜愛,一度居于初級課程點擊率排名榜榜首,全部課程點擊率名列第三。這給筆者帶來了啟發(fā),設計出網絡實習模式。實習生從大二起便可開始在老師指導下進行網絡實習,制作課件,錄制在線課堂,實踐基地根據錄制時長向實習生提供報酬。
網絡實習簡便易行,沒有時間、地點的限制,學生在宿舍即可進行。當然,此類實習主要內容是制作課件、錄制在線課堂,跟傳統(tǒng)的課堂教學不可同日而語,不能替代課堂教學。這只是為正式的漢語教學實習做個鋪墊,將來,當網絡漢語教學發(fā)展到一定程度時,網絡實習也許會成為一種重要的實習方式。
六、組織實習過程
細節(jié)決定成敗。為保證學生在實習期間能力有較大提高,派出院校與實習基地之間必須精誠合作,做好每一個環(huán)節(jié)。本文以在國內漢語培訓機構實習為例進行詳述。
(一)實習前制訂詳細計劃
在學生實習之前,派出院校需與實習基地訂立詳細的實習計劃,具體到每個實習生在實習期間聽課幾節(jié)、上課幾節(jié),實習基地老師如何對實習生進行輔導等等,為實習生爭取盡量多的教學實踐體驗。
實習前,派出院校老師要指定專門的實習指導老師,根據實習生將要講授的課程對其進行指導,使其做好充分的準備,避免對實習基地的教學工作帶來負面影響。
(二)實習中檢查進展
實習生在實習期間主要接受實習基地老師的指導。期間,派出學校指導老師也應前往實習基地看望實習生,了解實習進展情況。若實習生與實習基地之間出現(xiàn)溝通不暢等問題,學校指導老師可及時幫助解決。
(三)實習后促成就業(yè)
派出院校指導老師應在學生實習之后及時跟進,了解實習基地用人需求,促成其擇優(yōu)錄用實習生。實習生應及時做出實結,為下屆實習提供建議。如浙江財經大學人文學院派到上海某漢語培訓機構的實習生回來之后,寫出了深刻的實結,除寫出自己在漢語教學、跨文化交際等方面的收獲之外,還對上海乃至全國商務漢語培訓的巨大需求、市場前景,上海漢語培訓機構的運作模式,留學生的學習特點等進行了認真細致的調查,為將來的實習提供了切實可行的建議。
七、結論
通過一年多的調查研究及教學改革實踐,根據目前全球乃至浙江省的商務漢語教師供需狀況,筆者認為:培養(yǎng)國際商務漢語教師是財經類大學漢語國際教育專業(yè)的理想路徑。實踐表明,應以校企聯(lián)合培養(yǎng)為特色,引入企業(yè)優(yōu)質資源,大力加強實踐教學環(huán)節(jié)。學生可進行校內見習、外企商務實習、網絡實習、漢語培訓機構教學實習四種不同層面的實習。在實習前后及實習過程中,派出院校應與實習基地精誠合作,做好每個細節(jié),保證實習生大幅提高所需能力,提高就業(yè)率。
注釋:
[1]張黎.商務漢語教學需求分析[J].語言教學與研究,2006,(3):58-60.
[2]李業(yè)才,陸華.商務漢語供求分析與因應策略[J].繼續(xù)教育研究,2009,(6):168-170.
[3]吳海新.廣州商務漢語培訓市場調查與分析[J].商場現(xiàn)代化,2012,(5月下旬刊):51-52.
關鍵詞:校企企;軟件技術專業(yè);人才培養(yǎng)模式;阿里云;慧科教育
1“校企企”合作模式的提出
1.1軟件開發(fā)企業(yè)員工的特點
軟件開發(fā)的企業(yè)以開發(fā)、銷售和維護軟件為己任,開發(fā)人員掌握著先進的軟件開發(fā)技術。作為大型國際企業(yè)的員工,由于業(yè)務繁多,每天也都只能從事公司的業(yè)務,無法抽出固定時間來到學校的課堂上傳授知識,同時這些員工也不具備教育學生的方法、手段[1]。
1.2高職院校教師的特點
職業(yè)院校的教師雖每年參與企業(yè)實踐,補充實踐知識,但是技術更新快,尤其軟件技術更新日新月異,要想在教書育人的同時跟上先進的技術,難度很大。
1.3教育培訓機構師資的特點
教育培訓機構具有連接生產企業(yè)和高職院校橋梁的作用,以慧科教育為例,要求員工有來自企業(yè)三年以上的工作經驗,這些員工平時的任務是為公司培訓新人,或為社會人員培訓專業(yè)人才,教育培訓機構的員工們具有教書育人的基本本領,也掌握著企業(yè)一線需求的專業(yè)技能[2],他們不僅每年參加企業(yè)生產,培訓三年后,需要重返企業(yè)工作一年以上才能回到培訓的工作崗位,保證了為他人開展培訓時應用最先進的知識。
1.4“校企企”合作模式
基于以上軟件開發(fā)企業(yè)、高職院校和教育培訓機構的特點分析,“校企企”合作模式的提出就水到渠成了?!靶F笃蟆焙献髂J骄褪歉呗氃盒Ec生產型企業(yè)以及培訓機構三方合作,共同為高職院校培養(yǎng)優(yōu)秀員工,輸送給生產型企業(yè),服務社會。為了培養(yǎng)出學崗直通車的學員,阿里巴巴大數(shù)據學院與阿里巴巴集團、慧科教育集團三方合作,開啟“校企企”人才培養(yǎng)模式。
2“校企企”人才培養(yǎng)模式的實踐
“校企企”三方合作,需要發(fā)揮三方各自的特長,從招生宣傳、課程體系制定、學生活動、師資培養(yǎng)、就業(yè)推薦等方面進行深度合作,共同培養(yǎng)出直接上崗的優(yōu)秀員工。
2.1共同宣傳招生
生源的好壞雖然不是影響學生就業(yè)的重要因素,但是生源質量好、素質高能為教學帶來更多更好的互動交流,會更容易培養(yǎng)出好的學習氛圍。在為軟件技術專業(yè)開展招生宣傳時,阿里巴巴集團提供公司工作環(huán)境和工資待遇,提供為學校進行阿里大咖講堂的講師信息和宣傳內容,我校在阿里工作的員工信息?;劭平逃峁﹨⑴c宣講的講師和企業(yè)簡介,以及合作企業(yè)和就業(yè)信息,加上福州職業(yè)技術學院在省會城市,對接市政府大數(shù)據產業(yè)園的發(fā)展等情況開展集微信、QQ、海報、網站等多媒體的大力宣傳,力爭讓學生全面了解我們。
2.2共同制定課程體系
課程體系是人才培養(yǎng)的重要基石,合理的課程體系讓學生學習不僅有方向,也能增強上崗的信心。軟件技術專業(yè)的課程體系制定通過召開實踐專家(聘期3~5年的軟件開發(fā)人員)訪談會,通過分析開發(fā)人員撰寫的崗位工作內容和核心能力,推導出其知識內容,從而制定出核心課程。合作的企業(yè)在這個推導過程作用非常大,軟件開發(fā)工程師對知識內容的選擇對課程體系的構建十分重要。
2.3共同組織學生活動
學生活動是大學生活的重要內容,好的學生活動對學生的性格、合作能力、自信心等各類素質的培養(yǎng)與拓展至關重要。除了學校開展的日常活動外,阿里巴巴集團在學生入學后的每個學期都開展1~2場的大咖講堂,讓學生了解當前的先進技術,提升自豪感和自信心。慧科教育集團經常組織學生開展學徒拜師活動、知識競賽活動、文娛活動,豐富了學生的業(yè)余生活,起到了減壓的作用。
2.4共同培養(yǎng)學校師資
師資的培養(yǎng)是高職院校生存發(fā)展的重要舉措。為了培養(yǎng)出具有高技能、高水平的師資,需要用最先進的技術影響、帶動教師。福州職業(yè)技術學院不定期組織學校的教師到阿里總部開展學習交流培訓,并通過在項目實訓和企業(yè)實訓中的“雙師”教學方式,提高教師的專業(yè)技能和知識應用能力。
2.5共同推薦學生就業(yè)
慧科教育集團有眾多的合作企業(yè),阿里巴巴集團的下屬企業(yè)不計其數(shù),學生只要達到培養(yǎng)的目標,通過了HR們的考核,將被推薦到相關企業(yè)或阿里巴巴集團旗下公司,使學生學有所用,學有所成。
3“校企企”人才培養(yǎng)模式的特色與創(chuàng)新
職業(yè)院校與企業(yè)合作,主要的原因之一是企業(yè)的先進技術,為了讓學生能在學校期間第一時間掌握企業(yè)正在使用的先進技術,縮短學生就業(yè)時的適應期,阿里巴巴大數(shù)據學院的軟件技術專業(yè)主要從實訓方面進行人才培養(yǎng)模式的改革[3]。
3.1雙周的課程實訓
每個專業(yè)課程在為期18周的教學周中,16周完成知識點的教學,最后2周開展小項目的實操,每個課程的知識在最后的雙周課程實訓中讓學生進行綜合應用,而這個項目實操的課程由培訓機構的教師來授課,以增加項目的實用性。在每門課程的授課中,使用“先感性再理性,先實踐再理論”的原則,先通過引入范例,讓學生有感性認識,然后用實踐來升華理論知識,要求在激發(fā)學生學習興趣的基礎上,構建完備的基礎知識。其中,技能點實訓由多個小實訓單元組成,各單元中通過“看—做—教—評”循環(huán)學習,讓學生主動尋求問題的解決方案,將已學知識點進行有效融合,發(fā)揮出實際應用水平。
3.2獨立的項目實訓
在完成幾門課程實訓后,由學生個人完成較完整的項目。項目實訓在時長上相當于傳統(tǒng)教育的小學期實習,學生以個人為單位,在一段集中的時間內,獨立實踐較完整的項目,是對所學知識的一次檢驗。這個課程的完成采用雙教師制度,企業(yè)教師與本校教師同時授課,本校教師主要作為助教,不僅學習到知識應用的技巧,也能隨時彌補企業(yè)教師在授課中教學方法方式的不足。
3.3企業(yè)實訓
該環(huán)節(jié)一般安排在最后一學年,通過模擬企業(yè)真實工作環(huán)境,以“項目組”的工作方式完成完整的項目開發(fā)過程。與項目實訓一樣,這個環(huán)節(jié)也是以學生為中心的,有所不同的是,項目實訓訓練的是個人技能,要求憑借個人知識和能力,解決簡單應用問題;而企業(yè)實訓訓練的是團隊協(xié)作能力,要求組員相互配合,共同解決難度較大的應用問題。這個階段的培養(yǎng)目標是使學生實現(xiàn)從學生到員工的轉變。為了實現(xiàn)這個目標,將項目經理、技術經理和職業(yè)督導師多種角色共同作用于學生,使學生在項目執(zhí)行能力、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)三方面得到有效提升,使每一個學生都成為符合企業(yè)需求的應用型人才[4]。
3.4阿里云實訓平臺
阿里云實訓平臺為用戶提供嚴謹、實用的云計算、大數(shù)據、云安全與人工智能四大專業(yè)的體系化在線課程與實驗環(huán)境,在學習過程中,進階式的課程內容,搭配闖關式的節(jié)點測試與在線認證,不斷錘煉、加深用戶對技術難點的理解與掌握,使學生成為兼?zhèn)淅碚撆c實操雙能力的技術人才。同時,學生通過阿里云人才交流平臺,獲得職業(yè)成長的機遇。
4“校企企”人才培養(yǎng)模式的幾點思考
“校企企”合作模式解決了師資問題、學生培養(yǎng)問題、學生就業(yè)問題,是一個學崗直通的典型和成功模式。但在培養(yǎng)的過程中也存在以下需要改進的地方。
4.1師資間教學內容的銜接問題
在人才培養(yǎng)過程中,部分課程由企業(yè)工程師授課,部分課程由學校教師授課,由于企業(yè)工程師不一定能和學校教師深度溝通,在知識點傳授過程中可能存在知識掌握不夠,實訓無法正常開展,需要臨時補充知識等情況[5]。要想避免這種情況,不僅需要學校教師和企業(yè)教師不斷交流溝通,還需要企業(yè)委派相對穩(wěn)定的企業(yè)工程師參與其中。
4.2課程體系及時修正的問題
高職人才培養(yǎng)方案一般每屆制定一份,每份培養(yǎng)方案負責三年的培養(yǎng)。軟件技術的更新速度快,為了培養(yǎng)直接上崗的學生,需要在培養(yǎng)中不斷調整培養(yǎng)方案中的課程體系,讓課程知識點與工作崗位的核心技能對接。
4.3培養(yǎng)多樣化就業(yè)的問題
學生在三年的學習過程中,可能出現(xiàn)知識掌握層度深淺不一的情況,如何安排好多樣化就業(yè),是人才培養(yǎng)的一個難點,需要在人才培養(yǎng)中不斷挖掘學生潛力,讓課程體系在學生培養(yǎng)過程中就有多樣多層次的就業(yè)崗位供學生選擇。比如,知識掌握一般的學生可能從事軟件銷售與維護,知識掌握中等的學生可能從事代碼編寫,而能力不錯的學生可能從事軟件設計。多樣化的就業(yè)需要在人才培養(yǎng)中多樣化授課。
由于2009年北京市高招本科錄取率再創(chuàng)新高,加上又恰逢新舊高考交替,使得原本就已減少的考生在選擇復讀時格外謹慎,多家復讀學校今年面臨招生的嚴冬。
“新高考”影響復讀信心
截至7月底,北京最大的復讀學校之一新東方銘師堂已有500名學生開始復讀,但這個數(shù)字僅是去年同期的一半?!爸斑^于樂觀,沒料想到家長和考生的觀望情緒如此嚴重?!毙iL馬永剛有些無奈地說。
2008年高考剛結束,高考專家尹宗禹就預言:“2009年北京市高考是大綱版的收官考試,2010年北京高考將實施課程版高考,因此復讀市場的真正冬天將發(fā)生在2009年6月,那將是一次冷酷無情的洗牌?!?/p>
高中新課標從2007年開始使用以來,立即得到了社會上下的廣泛關注,其熱度一直持續(xù)至今。2010年高考,既是對新課改的檢驗,又是對課外培訓機構授課效果的最好驗證。面對“新課改”和“新高考”產生的影響,2009年高考,無論應屆生還是復讀生,背水一戰(zhàn)的心態(tài)格外明顯。因此,早在一年前考生和家長對于復讀似乎就變得更為謹慎。
在2009年開始招生前。馬永剛曾經表示預計今年受到“新高考”影響,招生情況將一改過去持續(xù)增長的態(tài)勢。預計能維持在去年1000多人的規(guī)模。但是,如今招生季過半。他已經無法作出這樣的保證。
同樣的情況也出現(xiàn)在其他復讀學校,相比往年同期,招生人數(shù)減少了一半以上。
根據往年的經驗,在成績出來后的兩個星期內,復讀學校能完成招生任務的60%至70%,而今年,在任務量不上漲的前提下,大多數(shù)老牌復讀學校只完成了20%。馬永剛介紹,在過去。參加該校暑假試聽班的學生。幾乎全部會報名,但是今年。雖然試聽后叫好聲一片,考生和家長卻有60%左右始終持觀望態(tài)度。9月份開學的日期日益臨近,馬永剛不敢確定之后會不會迎來報名高峰。
“復讀一年,到底能不能考上理想大學?”這個問題從復讀出現(xiàn)之日起至今,都是每位復讀生及其家長不斷思考的問題。馬永剛表示,今年在客觀環(huán)境不利的情況下,復讀市場遇冷,與自身“內功”條件不無關系――復讀遇冷說明復讀市場的培訓效果使學生和家長的信心并不很足。2009年高考過后,對北京的復讀機構是個挑戰(zhàn),復讀市場可能會出現(xiàn)重大轉折。但是,業(yè)內人士也表示,復讀市場肯定會繼續(xù)存在,但復讀機構應該怎么辦,辦到什么水平,能否適應高考改革的潮流,給家長與學生一定的信心,是復讀機構必須要考慮的問題。
三大主因致人數(shù)減少
北京教育考試院的統(tǒng)計數(shù)字顯示,2009年的高考考生數(shù)量比2008年減少1.7萬人,考生總數(shù)10萬。根據往年情況。復讀比例約14%,今年的復讀生本應在1.4萬人左右。但從目前各復讀學校報名情況分析,業(yè)內人士認為,今年的復讀生數(shù)量將比去年減少50%左右,實際復讀人數(shù)約為6000至7000人。
考生人數(shù)減少、高考錄取率再創(chuàng)新高,以及備受考生和家長關注的“新高考”方案遲遲未公布,三大因素導致今年復讀人數(shù)的大面積下滑:
原因之政策:新高考方案延遲出臺
幾乎所有復讀學校負責人都認為,2010年啟動的新高考是造成今年復讀人數(shù)大面積下滑的最關鍵因素。
其實,復讀機構也經歷了一個從信心滿滿到謹慎觀望的變化歷程。馬永剛介紹,在其他已經進行過新舊高考轉型的省份,都曾出現(xiàn)過復讀市場的滑坡,但市場的縮減比例基本都在20%到30%左右。正是這樣的數(shù)據,造成了北京復讀機構前期的信心。
但實際情況并非如此樂觀。“盡管我們作了招生說明會,還開辦了新課改銜接班等,但我們仍低估了家長的心理狀態(tài)?!瘪R永剛分析,復讀機構一個多月來的宣傳新舊高考會實現(xiàn)無縫對接,終究還是抵不過3年來,老師和社會一直營造的“如果這次考不好就完了”的心理暗示。
除了新舊高考更替本身的原因外,主要還在于原計劃6月初的2010年高考新方案遲遲沒有露面。新方案公布的時間一拖再拖,給老師、家長和考生造成了越來越重的心理壓力。
相比老高考,新課程強調了對學生學習過程的記錄,而這部分內容如何在高考中體現(xiàn),一直是讓考生和家長備受煎熬的問題。加上政府部門的相關領導一方面表示高考會平穩(wěn)過渡,而有時候又公開建言考生今年復讀需慎重,讓家長和考生無所適從,只能先保持觀望。
原因之錄?。焊呖间浫÷试賱?chuàng)新高
剛剛結束的北京市本科批次錄取統(tǒng)計顯示,約有近一半的北京考生被本科院校錄取,本科錄取率再創(chuàng)歷史新高。
在本科錄取進程中,各批次院校均進行了適量擴招。本科二批及本科三批的補錄更是突破性地把分數(shù)線降低了20分?!敖衲甓?、三本的大幅降分,一定程度也影響了考生是否復讀的決定。”北京最大的復讀學校之一精華學校校長李學峰預測,2009年北京高考的錄取率很可能突破80%,如此高的錄取率,讓一些受新高考影響的考生變得不那么挑剔,如果有院校錄取,專業(yè)也還過得去。大部分考生基本愿意“能走就走”。與其寄希望于還不明朗的政策。還不如趁著有學校錄取的時候,自己果斷地跳出去。
今年超高的錄取率分流了往年一部分非好學校、好專業(yè)不上的考生選擇重新復讀。
原因之考生:考生人數(shù)持續(xù)減少
最客觀的原因當然離不開考生群體本身。根據北京教育考試院高招辦統(tǒng)計。2009年北京市的高考報名總數(shù)為100335人,比2008年減少了17771人,降幅達15%。李學峰介紹,本身考生基數(shù)就比往年少,即便是沒有其他因素影響,復讀人數(shù)下降已成定局?!懊髂瓯本┛忌M入大學的幾率可能會比今年更高。”李學峰分析,因為明年應屆生只有7.6萬,復讀生不到1萬,參加高考的學生總數(shù)8萬多人。比今年又減少1萬多人。高考錄取率仍然會維持在高位,這對今年選擇復讀的考生將是一個有利因素。
復讀市場重新洗牌
復讀人數(shù)急劇減少,北京復讀市場面臨著重新大洗牌。據悉。北京復讀市場最火爆的時候,市值在10億元左右,但是2009年將減少8億多元。一位業(yè)內人士給記者算了一筆賬:按照每人消費2萬元左右,按照最高的預期7000人復讀,2009年的市值也不會超過1.5億元。
調查數(shù)據顯示,2008年,北京市有70多家復讀機構招生,由于生源減少,暑期結束倒閉了約1/3。雖然2009年剛開始許多復讀學校仍在招生。但到目前一些機構已不再打廣告,預計暑期結束將只剩下10多家機構。
除了生源減少導致機構倒閉的主要原因外,2008年,教育部出臺的“嚴禁公辦高中舉辦復讀
班”的禁令也是加速復讀機構大洗牌的一個催化劑。如北京市實驗中學、北師大二附中、首師大附中等一些知名公辦高中舉辦的復讀班今年已紛紛停辦。
根據2008年的統(tǒng)計數(shù)據,北京市有不到1萬名高考復讀生,八成集中在北京新東方銘師堂復讀學校、北京精華學校、北京新干線學校、人大附中培訓中心等10多家復讀機構。而2009年復讀生人數(shù)預計不到5000人,還不夠這些知名大機構消化。
雖然總體招生規(guī)模減少,但是根據復讀機構統(tǒng)計的數(shù)據,細分后可以發(fā)現(xiàn)有兩個群體的報名反而在增加。以新東方銘師堂為例,該校600分以上的高分考生,已經招募到10多人,大部分集中在620至630分間,“沒有想到精英班反而成為我們最先成立的班級?!痹谠撔#謹?shù)最高的考生是2008年以671分考入北大物理系的學生,他目前重新復讀希望考入北大的數(shù)學系。馬永剛認為,高分的考生獨立思考能力強、目標明確,更容易理解新高考的變化,也不會擔心新舊更替的影響。
另外一個逆市增長的群體是2010年的應屆高三學生,如今銘師堂已經招收了60多名應屆生,一半是京籍在外地讀書的學生,另外一半是在本地的高三學生。這是因為外地讀書的學生沒有上過新課標的課程。擔心不適應明年的新高考,所以提前報名應試。而在本地的應屆考生更是比去年增長50%左右,“現(xiàn)在越來越多,主要是非示范校的學生,希望在最后一年通過更好的師資突擊學習。”
“寒流”凈化復讀市場
復讀機構,每年的6、7、8三個月,都要面臨一次洗禮。為應對行業(yè)嚴冬局面。目前各大復讀機構也在紛紛調整招生策略,尋求新的突破。
往年,精華學校的復讀生都集中在高分和成績中等的考生,學校在招生時預設一個分數(shù)線,只有達到這個線的考生才有機會進入該校學習。而今年,這條錄取線被取消。
“這么做也是考慮要維持一個招生總量的平衡?!崩顚W峰坦言,取消分數(shù)線后。吸引了一部分中高端考生外的學生群體,而高分考生因為認可學校的品牌,并沒有出現(xiàn)多大程度的流失。為保證生源質量。學校采取面試的方式,對想來復讀的學生進行篩選。目前,該校的招生情況與去年基本持平。盡管行業(yè)的嚴冬給各大復讀機構造成暫時的困難,但更多的人從中看到信心。李學峰認為,復讀機構重新洗牌對行業(yè)規(guī)范是個好事,以往各復讀機構魚龍混雜。教學水平參差不齊。經歷這次行業(yè)大洗牌之后,留下的基本都是學生和家長認可、教學管理規(guī)范、有一定競爭力的機構,這有利于學生選擇。更有利于行業(yè)的良性發(fā)展。
關鍵詞:計算機;培訓機構;行業(yè)
隨著社會經濟的快速發(fā)展,人們對社會經濟的各種信息的需求日益增加,進而對能夠處理各類信息的技術專業(yè)人才需求增加,而學校培養(yǎng)出來的人才(主要是指剛畢業(yè)的大學生)很難在短時間內滿足用人單位的大量需要,客觀上需要學校之外的力量增加對信息處理人才的培養(yǎng)。同時,隨著信息化與國民經濟各部門之間的融合越來越緊密,掌握信息處理技術已經成為人們認知社會、提高生活品質的一種必要途徑,因而人們主動學習計算機處理信息的積極性也空前高漲。正是基于就業(yè)、求知等對信息處理人才的大量需要,催生了計算機培訓行業(yè)的快速發(fā)展。
本著“讓非計算機專業(yè)的人才達到熟練運用的水平,讓計算機專業(yè)人才達到適應社會發(fā)展的高水平”的宗旨,計算機培訓行業(yè)一經出現(xiàn)即得到快速發(fā)展,培訓水準也越來越高,培養(yǎng)的學員也越來越多。但是,當前計算機培訓行業(yè)在鄭州市迅速發(fā)展的過程中,也存在著一些問題,本文將對鄭州市計算機培訓行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行梳理的基礎上,指出其存在的問題,并提出進一步發(fā)展的策略。
一、鄭州市計算機培訓行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)行業(yè)發(fā)展起步低,但速度驚人
計算機技術在鄭州的廣泛應用只出現(xiàn)在進入21世紀之后短暫的幾年。但是,其行業(yè)發(fā)展速度卻是驚人的,具體表現(xiàn)在兩個方面:一是培訓機構的大量設立。鄭州市計算機培訓公司在2000年以前成立的不超過5家;而2008年底,鄭州市計算機培訓公司、分公司或委托培養(yǎng)機構近150家。二是參與培訓的學員越來越多,年齡范圍不斷擴大,業(yè)務范圍也不斷擴大和細化。2000年以前參加計算機培訓的大多是青年學生和在職青年,培訓內容大多局限于打字和維修階段;2000年以后參加計算機培訓的不僅包括青年學子和在職青年,而且中年商務、公務人員以及觀念超前的老年人也加入其中,培訓的內容從打字訓練、簡易維修推廣到網絡應用、電子商務、網上購物等各個領域。
(二)行業(yè)競爭日趨激烈,業(yè)務范圍不斷擴展
隨著社會分工不斷細化,計算機技術的應用也不斷細分深入,計算機培訓的業(yè)務范圍也隨之不斷得到擴展,培訓行業(yè)市場細分越來越明顯,從而吸引了更多的資金、人才流入該行業(yè)。各色各樣的培訓機構如雨后春筍般的冒出,市場競爭已不再是單純的技術培訓,更多的是綜合開發(fā)人才的培訓。據不完全統(tǒng)計,鄭州市已經有逾百家的計算機培訓機構。在行業(yè)競爭程度不斷加劇的同時,社會對計算機培訓行業(yè)的業(yè)務范圍和質量也提出了更高的要求。打字、網絡應用等簡易知識已經達到普及水平,而針對高端的軟件開發(fā)、計算機語言開發(fā)利用、電子商務開發(fā)應用等一些高端技術的培訓也正在深入推進。
(三)龍頭企業(yè)出現(xiàn),品牌優(yōu)勢逐漸形成
據不完全統(tǒng)計,鄭州市內逾百家的計算機培訓機構中,北大青鳥、綠業(yè)電腦和長城電腦這三家培訓學校在市場的競爭中一直處于優(yōu)勢地位,形成了在鄭州市計算機培訓行業(yè)的三足鼎立、稱霸市場的局面。這三家計算機培訓機構之所以能夠在同行業(yè)競爭中處于有利地位,一是因為起步比較早,培訓經驗豐富,服務質量好,技術更新比較快,能夠迅速抓住時代對計算機技術人才的要求和計算機人才需求的平衡點;二是因為這三家計算機培訓機構形成品牌效應,具有獨特的經營理念和不斷更新的服務功能,如簽訂培訓就業(yè)合同、計算機技能鑒定等;三是因為這三家計算機培訓機構能夠利用好、發(fā)揮好自身的優(yōu)勢,并不斷深化和加強自身的優(yōu)勢,辦出自身的特色和實力,為企業(yè)的發(fā)展不斷積蓄力量。上述三家公司已經形成自己的品牌,而正是這種品牌效應使得它們具有較強的競爭力。當然這種品牌效應來源于培訓機構中教師的素質,教學的硬件和教學的理念等因素。
(四)行業(yè)發(fā)展的職業(yè)化趨勢日趨明顯
目前鄭州市的計算機培訓已經從開始的知識普及培訓階段,發(fā)展到現(xiàn)在的綜合服務培訓階段。綜合服務培訓階段已經不單單是如學校一樣的后續(xù)培養(yǎng)形式,更多的是學業(yè)和就業(yè)結合的職業(yè)化培養(yǎng)模式。這種職業(yè)化趨勢的產生原因在于:中國重視基礎理論的教育模式不適合企業(yè)等社會組織對職能化技能人才的需求,許多學生被迫在走向社會步入職場前必須要參加一定的計算機技能培訓;同時,用人單位為了節(jié)約成本,注重本公司內的企業(yè)文化培訓,而認為計算機等技能培訓是求職者本身應具備的,因而公司不提供相關培訓。在這種情況下,計算機培訓機構利用自身的技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢與一些用人單位簽訂輸送人才協(xié)議,通過再招生培訓,進行職業(yè)化教育這一方式適應了社會的需求。這種職業(yè)化教育方式不僅解決了培訓機構的招生問題,也解決了企業(yè)的崗前用人培訓問題,更解決了培訓學員的就業(yè)問題,實現(xiàn)了三方共贏。
二、鄭州市計算機培訓行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
(一)行業(yè)內培訓師資力量流動性強
目前鄭州市計算機培訓行業(yè)內培訓機構大多都是規(guī)模較小的教育服務公司,具有企業(yè)的盈利性質。這類公司的目標通常是想以較少的投入成本獲取較高的利潤回報,較少關注長遠發(fā)展。而決定培訓公司長遠發(fā)展的關鍵因素是師資力量,但鄭州市絕大多數(shù)計算機培訓公司的師資力量具有流動性強的特點。對于一個小公司來講,聘請長期的教師成本高。為降低成本,大多數(shù)培訓公司將目標鎖定在大學教授身上,以課時補助的方式,請大學的教授為培訓學員授課,在充分利用大學教師名氣的同時,表面上使得培訓質量得到保證。但大學教師并不是與培訓機構簽訂長期的代課協(xié)議,可能不付出主要精力,因而在教學質量上可能要打折扣。畢竟其主要任務是大學教學,在于培訓與在校上課存在沖突時會選擇本職工作,回到大學教學崗位。有時,某大學教師的離去可能使得培訓公司聘請另外一個教師接著為學生講課,這樣調換使得學生在不停的適應老師,培訓的效果也會大打折扣。
(二)行業(yè)內部競爭激烈,有序結構還沒形成
盡管鄭州市上百家培訓機構中已經出現(xiàn)像北大青鳥、綠野電腦和長城電腦等龍頭培訓企業(yè),但是這些龍頭企業(yè)與廣大中小培訓機構之間培訓業(yè)務范圍、培訓內容甚或培訓方式高度相似,沒有形成自身鮮明的特色。廣大中小培訓機構之間也存在這個問題。這種行業(yè)內部缺乏一定細分市場的無序競爭狀況使得競爭非常激烈。良好的行業(yè)結構應該是行業(yè)內出現(xiàn)專注以某一特定領域的企業(yè)群體以服務于特定的目標顧客。但鄭州市計算機培訓機構沒有針對顧客進行市場細分,沒有界定自身的優(yōu)勢并以優(yōu)勢形成培訓特色。因而一個有序的市場結構遠沒有形成。
(三)行業(yè)培訓效果有待加強
報名參加計算機培訓的學員通常來源于不同的學科背景,不同的年齡層次,甚或是不同的教育水平,因此最好的培訓方案應該是針對不同的學員分類授課,以期達到最好的培訓效果。但是大多數(shù)培訓機構的培訓課程設置是固定的,有時為了節(jié)省成本也采取大班授課的模式。盡管學員是根據課程的設置報名參加培訓,培訓也有一定的針對性,但是同班的培訓學員之間也有技術和基礎知識上的偏差,這樣不少學員可能就會對課程難度不適應,而這導致課程設置上容易出現(xiàn)偏差。如果講課的內容難度系數(shù)下降,就會造成大多數(shù)學員的厭煩;如果難度提高,部分學員可能聽不懂,但培訓機構不可能像學校一樣用時間來彌補不足,因此只好損失學員的利益。同時,部分培訓機構在招生的時候,常常為了吸引更多的學員把一些必要的課程隱藏,而突出一些主要的課程,這樣使得學員在報名的時候就有誤解,到上課的時候沒有針對性,培訓的效果也會大打折扣。
(四)行業(yè)認證與就業(yè)之間存在差距
許多培訓學員參加培訓是為了方便就業(yè),可培訓并不是就業(yè)的唯一通道。培訓認證和就業(yè)之間存在的差距,實際上就是社會人才需求與社會崗位供給之間的矛盾在計算機培訓領域內的縮影。培訓認證只是在知識和技能領域內檢驗計算機水平,是屬于理論化、標準化和理想化的測量;企業(yè)需求人才是站在企業(yè)用人的角度上,適用能用是其衡量的標準。因此,培訓成績較好的人才不一定是企業(yè)滿意的人才,拿到資格認證和培訓證明,也不一定能夠真正的找到工作。盡管職業(yè)化的發(fā)展方向使得培訓機構和企事業(yè)用人單位簽訂訂單培養(yǎng)合同,但還是有一些學員不能通過培訓順利找到工作,因而差距仍然存在。
三、鄭州市計算機培訓行業(yè)發(fā)展的有利因素
(一)社會各行業(yè)對計算機人才的需求仍然不斷增大
盡管計算機已經普及以及計算機基本操作已經為大多數(shù)人掌握,但是隨著信息化在社會經濟的發(fā)展過程中的作用越來越重要,人們對計算機人才尤其是高層次的專業(yè)人才的需求還是很大。據統(tǒng)計,北大青鳥每年在鄭州市接收培訓學員近萬人,綠業(yè)電腦學校接收電腦培訓學員逾三萬,長城電腦培訓短期班更甚。更令人難以置信的是最近三年內參加計算機培訓的學員呈高速的上升趨勢,這說明,社會對計算機人才的需求還是很大的。
(二)鄭州市區(qū)位優(yōu)勢有利于發(fā)展計算機培訓行業(yè)
鄭州市作為河南省的省會,是河南省政治經濟文化中心,是信息的集散地。信息的集中和分散需要大量的信息處理人才,而鄭州集聚了河南以及中西部大量優(yōu)秀的人才,這些人才的自身發(fā)展構成對計算機培訓行業(yè)的強大需求。同時,鄭州市便捷的交通條件,使得周邊地市的人才能夠迅速方便的來鄭州參加培訓,而且培訓后也能及時回到所在城市求職升遷。
(三)電腦普及帶動行業(yè)發(fā)展
隨著人們收入的提高,電腦迅速進入普通百姓家。家里有電腦卻沒有電腦技術的家庭主婦和孩子,不斷的涌入計算機培訓機構,使得計算機培訓行業(yè)快速發(fā)展。電腦的普及帶動了計算機培訓行業(yè)的快速發(fā)展。
四、鄭州市計算機培訓行業(yè)的發(fā)展對策
(一)進行戰(zhàn)略定位,明確自己發(fā)展特色
前文已述,鄭州市內電腦培訓行業(yè)缺乏市場定位,行業(yè)內競爭無序。針對此,企業(yè)可以在系統(tǒng)分析鄭州市計算機培訓行業(yè)發(fā)展的基礎上,進行戰(zhàn)略定位,專注于定位,整合行業(yè)內資源,形成自己的特色。如北大青鳥在計算機普及教育和軟件開發(fā)方面優(yōu)勢明顯,綠業(yè)電腦學校是在職業(yè)教育和技術培訓上獨具一格,二者單獨發(fā)展,若能合作就會有整體的強勢,占領更大的市場份額。
(二)打造自己的師資團隊,建立自身的研發(fā)中心
師資流動性大的問題,是制約培訓行業(yè)難以形成規(guī)模和獨特發(fā)展思路和模式的重要因素。有實力的培訓機構應該建立自己的培訓師資團隊,形成企業(yè)核心競爭力的人才優(yōu)勢。打造自己的師資團隊首先要有自己的專職教師;其次要提倡教師之間的年齡、技能等方面的互補,使之成為真正具有競爭力的人才優(yōu)勢。
(三)課程設置量身定做,增強培訓效果
打破傳統(tǒng)的教育模式,培訓之前一定要了解培訓對象的學習背景、知識和技能水平,從最容易接受的課程開始教起,層層深入,步步引領,達到教有所長,學有所用的效果??梢造`活的設置課程的開班時間,循環(huán)的講授,以滿足不同時間段、不同層次學員的學習要求,這樣雖然增大了成本的投入,卻會增加更多不同層次、不同時間段學員學習的機會,總體上還是方便和促進了培訓的效果。在昂立外語培訓的發(fā)展模式中就有這樣一條思路,從而引領了昂立在鄭州的眾多英語培訓機構當中站穩(wěn)了腳跟,更有了現(xiàn)在健康快速的發(fā)展。
一、提高認識,把海員工作當作一項富民產業(yè)來抓
隨著全球經濟的復蘇,世界航運業(yè)發(fā)展加快,國際海員在勞務市場上供不應求,高級海員尤其短缺,海員外派市場前景廣闊;目前,海員隊伍已發(fā)展到7000多人,成為中西部地區(qū)地級市中海員存量最大的基地,為我市創(chuàng)勞務收入15億元,使5000多個農村貧困家庭走上了致富路,被中國就業(yè)促進會推薦為優(yōu)秀勞務品牌,新華社、人民日報、經濟日報、中央電視臺等國家級媒體連續(xù)多年報道我市發(fā)展海員的做法。實踐證明,海員輸出工作不僅拓寬了就業(yè)渠道,而且增加了群眾收入;不僅開闊了務工人員的眼界,而且促其轉變了就業(yè)觀念;不僅宣傳了,而且提高了在國內外的知名度。為此,各級政府和有關部門要進一步提高認識,增強搶抓機遇的意識,真正把海員工作當作一項富民產業(yè)來抓,作為擴大對外開放、推動區(qū)域經濟發(fā)展、帶動貧困地區(qū)脫貧致富的一個重要舉措,擺上議事日程;要調整完善由政府分管領導掛帥,發(fā)改、商務、教育、農業(yè)、民政、公安、財政、工商、稅務、勞動、土地、銀行等部門參加的海員培訓輸出工作領導小組,加強對海員工作的領導,及時研究和協(xié)調解決海員招生、培訓、管理、外派工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保抓實、抓好、抓出成效。
二、明確目標,把我市建設成為全國重要的海員基地
海員工作要堅持以科學發(fā)展觀為指導,以有效轉移富余勞動力、增加群眾收入為中心,充分發(fā)揮政府部門、經營企業(yè)和教育培訓機構等多方面的積極性,做到有計劃的培訓與有組織的外派并舉,擴大規(guī)模與提高質量并重,實現(xiàn)海員外派的經濟效益和社會效益同步提高。
工作目標:“十二五”末全市海員隊伍達到萬人規(guī)模。從年開始加快海員勞務基地建設工作,爭取在五年內建成2—3個海員勞務輸出基地縣;在我市普通高中、職業(yè)學校中建立運作有序的海員選拔招生網絡;與航運企業(yè)建立長期海員勞務合作關系,形成以國外著名航運企業(yè)以及中國遠洋、中國海運、長江航運三大海運集團和上海航道局集團等國有航運企業(yè)為支撐的安置外派網絡;要發(fā)揮海員服務機構資質優(yōu)勢,直接向國外派遣各類船員,并實現(xiàn)由我市獨立接船組班外派的突破。通過五年的努力,在全市形成招生、教育培訓、選拔外派、跟蹤服務、有效管理的海員勞務綜合網絡體系,建立起培訓一批、輸送一批、儲備一批的良性循環(huán)機制,使我市成為全國重要的海員勞務輸出基地。
三、突出重點,建立招收、培訓、外派鏈式的運作體系
一是盡快建立海員生源基地。全市的高中、職高(職專)、技校都可作為我市海員生源基地。各學校都要鼓勵和吸引廣大畢業(yè)生報名當海員。要重點招收貧困鄉(xiāng)、貧困村有一定文化基礎、身體條件合格的農村男性青年,特別是應屆高考落榜生和退伍軍人,通過海事院校培訓,達到外派標準后對外輸出,實現(xiàn)對外勞務合作與扶貧工作的有機結合。
二是深化與航海院校的合作,做好海員的專業(yè)培訓工作。根據國際海員外派市場的發(fā)展趨勢,做好海員專業(yè)培訓工作,進一步提升我市海員外派工作的競爭力。爭取交通運輸部及國內知名海事院校的支持,采取合資、合作等形式,盡快在我市組建航海高等教育機構,徹底改變我市具有良好的海員品牌和資質,卻因沒有自己的高等海事院校而造成海員招生指標少、發(fā)展受制于人的瓶頸,提高我市海員隊伍的整體素質和外派海員的競爭實力。
三是堅持“政府指導、市場引導、企業(yè)運作”的方針,高度支持我市海員外派企業(yè)(海船船員服務機構)經營服務認證的提升工作,提高企業(yè)經營能力。重點支持我市具有國家商務部賦予的對外勞務合作經營資質的企業(yè)和交通運輸部認定的具有甲級海船船員服務機構資質的機構,為海員外派企業(yè)提供政策保障和優(yōu)質服務,增強其在國際市場上的競爭力,擴大市場占有率,帶動全市海員外派勞務的發(fā)展。
四、齊抓共管,為海員工作創(chuàng)造良好的環(huán)境
一是海員工作主管部門在“十二五”期間要進一步加強協(xié)調,進一步規(guī)劃我市海員外派管理經營秩序,提高外派海員質量,提升海員外派規(guī)模。隨著后金融危機時期的到來,市海員服務局要認真開展國際海員市場調查,準確研究判斷,把握國際海員市場的新趨勢新走向,及時調整制定我市海員工作發(fā)展的政策措施。要創(chuàng)新我市海員外派工作思路,在生源組織、學習培訓、政策支持、組織外派、權益保障、跟蹤服務等方面始終堅持以新形勢要求和市場需求為引領,不斷改革,切實提升我市海員工作發(fā)展和參與全球競爭的實力。二是為海員學員提供靈活便捷的信貸服務。支持各級農信社結合實際,對符合信貸條件的農村海員學員特別是確因家境貧困暫時無力交納專業(yè)培訓等相關費用的,給予信貸支持。