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企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦?企業(yè)發(fā)展如何再上一個臺階?企業(yè)經(jīng)營者如何打造自己的精英團隊,又如何建設(shè)自己的企業(yè)文化?這幾乎是每個企業(yè)所面臨的問題,這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營者們。帶著這些問題我邁進了上海交通大學,參加了EMBA創(chuàng)新管理高級研修班的課程。經(jīng)過捷教授的精彩授課,我似乎從中尋找到了答案,以下為筆者的學習心得,將從中所得的啟發(fā)供大家參考。
我認為,一個企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略,制定發(fā)展目標與規(guī)劃,即完成頂層設(shè)計,再將自己市場定位,進一步實現(xiàn)差異化、專業(yè)化與精細化。當然,這些會因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團隊的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設(shè)平臺,二流的企業(yè)建品牌,三流的企業(yè)注重技術(shù),四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。
其次,有了經(jīng)營戰(zhàn)略之后,便是如何組建自己的團隊,建立怎樣的企業(yè)文化。我認為團隊的建設(shè)需要實現(xiàn)人性化管理,視員工為家人,在知道他們的類型之后滿足他們的需求,不必完全用制度來約束。公司內(nèi)部實行公司化管理不可取,因為這不但沒有凝聚力,而且公司有被架空的危險,設(shè)法讓員工視企業(yè)為家庭,讓員工具有使命感、責任感、歸屬感、安全感,從而實現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤最大化。團隊的建設(shè)具體而言,除了從績效、出勤、態(tài)度、團隊精神予以考核及提供良好的待遇之外,對于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式,區(qū)別對待。比如對于經(jīng)理人可恰當?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎勵,放下手足權(quán)力,設(shè)法滿足他們的權(quán)力欲,讓其輔導同事以滿足其自尊感,以新的崗位滿足其成就感。對于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對于旁觀者、墻頭草類型的則要爭取、要把握、要團結(jié),筆者最大的感悟在于盡量避免遠之,甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才,先發(fā)現(xiàn)其長處,恰當?shù)睦弥?,以為企業(yè)所用。對于新的員工要不斷的培訓,滿足其成長感,建立管理層的提撥以內(nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣,筆者認為,人力資源的管理關(guān)鍵在于管理人心,設(shè)法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營者,不但會尊重客戶,使視客戶為伙伴,而且會尊重自己的員工,絕對不會辱罵的自己的員工,如有則必須向員工道歉, 采取私下交流、面對面的交流、實話實說、共同分享溝通方式。除了關(guān)心他們,給他們假期、獎金外, 還關(guān)心他們的家庭,比如他的妻子、孩子、父母,善用小恩小惠。
總之,企業(yè)的成功沒有固定的發(fā)展模式,這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營者的智慧、企業(yè)團隊的能力不同而不同,因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的企業(yè)團隊最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點在于滿足不同層次的需求,讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意,視員工為家人、視客戶為伙伴,實現(xiàn)各個層次的利益最大化;這既是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點,又是落腳點,只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展,打破發(fā)展瓶頸。
(1)企業(yè)文化的重要性
通過學習對什么是企業(yè)文化有了進一步了解,文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。
(2)企業(yè)文化的實質(zhì)
什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中所形成的企業(yè)共同的價值觀、行為方式、行為規(guī)范。它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
2、學習體會
(1)提升團隊士氣
通過金老師講解團隊建設(shè)、集體做游戲等活動,使我們有一個整體榮譽感。在企業(yè)建設(shè)中,能不能建設(shè)出一支有士氣的團隊,事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。加強士氣建設(shè),導向是關(guān)鍵。用什么人當隊長、口號、隊徽、隊歌等都涉及到導向的正確與否。導向不好,就很難取得實效。
(2)倡導以人為本
律回春暉漸,萬象始更新。在過去的2013年,中鐵五局二公司黨委宣傳部(企業(yè)文化部)按照“匯聚正能量,傳遞好聲音”的工作思路,突出宣傳工作“鏡頭對準一線,筆頭對準先進”的原則,貼近生產(chǎn)經(jīng)營,走進職工群眾,深入宣傳報道先進人物事跡,深根細作企業(yè)文化建設(shè),取得了豐碩成果。公司新聞宣傳工作繼續(xù)走在全局前列,企業(yè)文化建設(shè)先后獲評中國企業(yè)文化研究會“改革開放35周年企業(yè)文化競爭力優(yōu)秀單位”和中國文化管理學會“中國行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)典范單位”兩項殊榮,這也是公司連續(xù)三年榮獲的國家級文化大獎,為企業(yè)文化建設(shè)再添光輝一筆。
理論學習走在前。公司緊貼黨的路線方針政策和企業(yè)實情,堅持一季一主題,認真搞好公司黨委中心組學習,累計發(fā)放各類學習材料120余冊、學習書籍90余冊。圍繞學習貫徹黨的十精神、開展好黨的群眾路線教育實踐活動等,公司中心組成員積極撰寫理論研討文章和心得體會,有數(shù)十篇文章分別發(fā)表在《企業(yè)文明》《研討與交流》及公司內(nèi)刊《風采》等刊物上。公司黨委還先后開展了“十精神下基層”、片區(qū)黨工團共建以及“爭當領(lǐng)軍企業(yè),我們怎么做?”大討論活動,有力地促進了學習型企業(yè)建設(shè)。
輿論宣傳造好勢。2013年是公司第三次黨代會勝利召開后的開局之年,公司黨委宣傳部(企業(yè)文化部)按照“爭當中國中鐵同行領(lǐng)軍企業(yè)”的目標要求,以家文化、實文化和橋文化為主線,先后撰寫了《培育家文化、互贏促發(fā)展》《實績論英雄、實干促發(fā)展》《橋文化助力企業(yè)騰飛》《橋文化的接力賽》等文章,先后在《企業(yè)文明》雜志和中鐵五局《鐵道開發(fā)報》刊發(fā)。通過“新聞評論引路,后續(xù)報道造勢”的文化傳播模式,使廣大員工有了較強的文化認同感和歸屬感,營造了良好的企業(yè)文化氛圍。2013年公司在局內(nèi)刊物發(fā)表稿件近600篇(幅),在中央級媒體發(fā)稿365篇(幅),其中,中央電視臺新聞聯(lián)播1條,《中國中鐵》報發(fā)稿37篇(幅),《企業(yè)文明》雜志、《人民鐵道報》及其他中央級報刊發(fā)稿64篇(幅),省級衛(wèi)視發(fā)稿4條,人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民鐵道網(wǎng)及其他中央級報刊網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿260篇,在?。ㄊ校┘壝襟w發(fā)表105篇(幅),為公司樹立了良好的社會形象。其中,《新聞聯(lián)播》播出的永古高速公路烏鞘嶺隧道群貫通畫面,展示了公司不懼困難、無私奉獻的鐵軍風采,在全國產(chǎn)生了廣泛影響。
項目文化放異彩。公司各項目部結(jié)合自身特點,發(fā)揮自身優(yōu)勢,量身打造特色項目文化,形成了多元文化百家爭鳴的文化氛圍。玉曲公路S308項目部結(jié)合海拔4 200多米的高原施工特點,圍繞高原黨建工作開展了文化建設(shè),形成了《天路在延伸》《文化助力高原施工》等多個文化成果。十天項目部標準化施工走在全線前列,形成了《隴上江南競風流》《文化筑路、花香滿徑》文化成果。承赤項目部從進場至今,3年時間斬獲業(yè)主組織評選的30個第一,推出了以“冠軍文化”為背景的《三十個第一是怎樣得來的》大篇幅報道,在社會上產(chǎn)生了較好的反響。江陰項目部作為中國中鐵股份公司組織開展的黨群協(xié)理員示范點,在努力推進中形成了《搭建項目和諧發(fā)展的“連心橋”》和南寧項目部以執(zhí)行力建設(shè)形成的《以文化提勁生產(chǎn)力》等文化建設(shè)成果也獲得了業(yè)界好評。
社情民意勤掌握。為了做好新聞輿情應(yīng)對工作,提升企業(yè)“正面宣傳和負面防御”能力,公司組建成立了由黨群、社保、人事、及項目部黨工委書記等近百人組成的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍,本著“正面宣傳、輿情監(jiān)測、引導輿論、注重保密”的原則,積極開展網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè);適時組織人員參加有關(guān)的突發(fā)性事件輿論應(yīng)對學習培訓和經(jīng)驗交流,提高了應(yīng)及處理能力。公司還建立了相關(guān)的QQ群,每日發(fā)動網(wǎng)絡(luò)評論員關(guān)注企業(yè)負面新聞,及時引導不實及不利輿論,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,進一步健全了新聞突發(fā)事件應(yīng)對機制和暢通途徑,為企業(yè)和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
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各位領(lǐng)導、同志們:
當今選煤行業(yè)發(fā)生著飛快的變化,新技術(shù)層出不窮,新工藝倍受重視,新的管理理念得到廣泛的應(yīng)用。為了適應(yīng)這種變化,提高企業(yè)競爭能力,我廠始終堅持“科技興廠、改革富廠、文化強廠”工作思路,加快技改工程建設(shè),加強培訓工作,取得了顯著的成績:洗煤工藝不斷更新完善,職工素質(zhì)、生產(chǎn)能力和洗煤效率大幅提升,尤其今年我廠***工程建設(shè)和改造工程即將開工。在這樣一個的關(guān)鍵時刻,為增長見識,增加知識儲備,跟蹤國內(nèi)外先進技術(shù)和先進管理理念,借鑒他山之石,在集團公司的總體部署下,我廠先后派出了幾批考察團,對國內(nèi)外的一些先進選煤廠進行考察學習。國外赴日本北海道釧路煤礦,國內(nèi)去了唐山、山東、貴州、山西等地選煤廠考察學習。這些考察人員通過細致的考察,認真的學習,將這些企業(yè)的先進技術(shù)、先進理念和實用方法帶了回來。這次組織大家進行學習、研討,就是要學習這些新技術(shù)、新經(jīng)驗和新方法,共同交流心得體會,提高業(yè)務(wù)水平,查找自身不足,達到全廠受益,知識共享的目的。
這次研討班將用兩周4課時的時間,由各考察團成員,為大家介紹考察經(jīng)過和先進企業(yè)的技術(shù)管理經(jīng)驗、企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。具體內(nèi)容為:由副廠長***、副總工程師***、機電科長****等同志分別給大家介紹和講解唐山錢家營、范各莊選煤廠的工藝部分、機械部分和機電部分;由副廠長我給大家介紹赴日本北海道釧路煤礦考察情況;由副總工程師***、*****分別給大家匯報和講解山東付村、高莊,淮北臨煥、淮北等選煤廠的工藝、設(shè)備、技術(shù)管理和企業(yè)文化建設(shè)情況;由副廠長**同志介紹和講解北京會議及山東、無錫等有關(guān)選煤廠和選煤工藝設(shè)備制造企業(yè)的考察情況;***進行貴州、山西等地選煤廠改質(zhì)機考察情況匯報。
為創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,保證學習質(zhì)量,給大家提幾點要求:首先大家要站在貫徹和落實科學發(fā)展觀的高度,重視這次學習研討活動。這是總廠黨委為推動企業(yè)科技進步做出的一項重要舉措,是提升企業(yè)管理水平的一項重要活動,也是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展而進行的一項活動。大家要以良好的精神狀態(tài)、積極向?qū)W的態(tài)度,把這些先進企業(yè)的先進技術(shù)和先進管理理念學到手;其次,要認真聽講,大家要做好學習筆記,經(jīng)常溫習,認真思考和討論,提高學習質(zhì)量。并且要針對我廠今年的技術(shù)改造、生產(chǎn)技術(shù)管理以及企業(yè)文化建設(shè)工作,提出建議,寫出感想,于1月25日前,交到宣傳部。第三、要嚴格遵守總廠學習的有關(guān)紀律。本次學習研討班預定安排4課時,每次2個小時,由兩名外出考察的同志給大家匯報、講課,希望各單位在安排好值班人員、不影響生產(chǎn)和重要工作的情況下,保證學習人數(shù),有事要請假。最后,大家要做好貫徹落實工作。要做到邊學、邊議、邊整改,把學習的內(nèi)容帶到實際工作中去,傳達給每位職工,結(jié)合本單位的實際情況,提出本單位下步工作的目標,推動本部門工作上臺階。
2013年12月4日上午,參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識的培訓,x部長主要從企業(yè)文化體系構(gòu)建及基本內(nèi)涵、如何認識集團科學發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個方面進行講解。培訓內(nèi)容深入淺出,使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。
公司領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設(shè),切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力,以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提,以文化再塑“標準”作為更進一步的基石。企業(yè)文化體系:以創(chuàng)業(yè)守成為源,以事在人為為魂,以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責任、三誠信的核心價值觀,其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神,其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想,這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責任”.現(xiàn)就“責任”問題,結(jié)合工作實際、結(jié)合公司的企業(yè)文化建設(shè),談?wù)勛约涸趯W習后的一些感悟:
“責任”即分內(nèi)應(yīng)做的事。是一個人與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命終結(jié)。培訓中x部長提到“責任”有兩層含義:一是對企業(yè)負責,二是履行職責,認真負責,完成任務(wù)。作為公司的員工都要時刻樹立強烈的事業(yè)心和責任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為企業(yè)的發(fā)展負起各自應(yīng)負的責任。
談到“責任”,范圍很廣,但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風、一種勇敢的擔當,一種行為的約束,一種不斷前進的動力,也是一種渾然天成的魅力。工作中,做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求:是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心,兩者相差萬里。責任心雖然無形,但卻極易用結(jié)果證明;責任心雖然無標準可尋,但時間卻輕易見證。只有員工對企業(yè)有了責任心才能敬業(yè),才能自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;才能盡職盡責,一心撲在工作上;才能不斷進取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,真正的負起責任,切實做到細心一點,認真一點,做好一點。
因此,員工有無責任心對于一個企業(yè),一個團隊都是至關(guān)重要得。責任心強的員工能腳踏實地,細微觀察每一個問題,并善于思考問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責任心不夠強的員工,觀察問題粗心,并不善于思考所觀察到的問題,任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工空有一身本領(lǐng),但他卻沒有較強的責任心,那么他將無法在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,不能及時發(fā)現(xiàn)問題,又如何談起適時解決問題呢?在平時工作中,存在極大僥幸心理,不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。每一次翻閱《安全培訓材料》,“由于員工責任心問題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點,操作認真一點,也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感,以公司興衰為己任,無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障,那么,事故發(fā)生的機率就會降到最低。
鎮(zhèn)雄煙草公司 張聯(lián)軍
在今年全國煙草行業(yè)工作會議上,姜成康局長做了《認真貫徹黨的十七大精神,為建設(shè)嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢,安排和部署了當前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標任務(wù)。為認真貫徹落實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動,省局、市局對此高度重視,分別提出了在行業(yè)中認真開展“創(chuàng)建”活動??h局(分公司)召開了系統(tǒng)職工大會,號召全體干部職工認真開展“創(chuàng)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動,對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀,制定了工作計劃和實施方案,對各級、各部門提出了相關(guān)要求。應(yīng)該說,煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段?,F(xiàn)我就認真開展創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點體會。
一、“嚴格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存,相互促進 。嚴格規(guī)范是實現(xiàn)全系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展的重要前提,加強市場管理和內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障;提高效率,主要是強調(diào)提高資源配置的效率,就是要積極推進以市場為取向的改革,努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制,使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置,確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機和活力;充滿活力,著重是強調(diào)增強行業(yè)的自律意識,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為,著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題,提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行政的能力和水平。 “嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,體系嚴密,寓意深刻?!皣栏褚?guī)范”是重要保證,“富有效率”是根本要求,“充滿活力”是關(guān)鍵所在,三者相互依存,相互促進,不可分割。我們要深刻領(lǐng)會,全面把握,在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業(yè)自律、強化內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“嚴格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范,首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到,“嚴格規(guī)范”是維護國家利益和消費者利益的需要,是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次,要抓好制度建設(shè)。通過建章立制,實現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次,要強化內(nèi)部監(jiān)管,通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機制,及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題,嚴肅懲處違規(guī)人員,維護紀律的嚴肅性。要始終堅定自覺地認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī),講誠信、重和諧、負責任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。
三、提高效率是全系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀的根本要求,是提高總體實力的重要基礎(chǔ)。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入,切實抓好質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息化建設(shè)、安全管理等方面的基礎(chǔ)工作,顯得更加重要和緊迫。要全面推進質(zhì)量管理體系建設(shè),全面提升質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量和持續(xù)改進水平,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。要用信息改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程、營銷過程和管理過程,加快信息化建設(shè)步伐,全面提升行業(yè)管理水平??緹熒a(chǎn)要提高效率,必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農(nóng)戶、科學種植、管理到位;公正公平;卷煙銷售要提高效率,必須做到規(guī)范經(jīng)營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務(wù)到位;專賣管理要提高效率,必須做到市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合,完善機制、監(jiān)管到位、打防結(jié)合、通力協(xié)作、信息互通、反應(yīng)快捷。在“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理中,只有提高自身總體實力,才能富有效率。
——全國地市州郵政速遞物流分公司主要領(lǐng)導培訓心得體會
又是一年秋菊黃金月,中國郵政速遞物流公司組織在京舉行的第一批為期十天的領(lǐng)導干部培訓為我?guī)砭薮蟮氖斋@。
回顧9月2日起連續(xù)數(shù)天的這次影響力深遠的培訓,我深感公司總部對干部隊伍建設(shè)的高度重視和良苦用心,在課程設(shè)置、授課師資、活動安排等方面都進行了精心策劃和布置,讓我們進一步豐富了理論知識,深入了解和領(lǐng)悟到總部的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略推進步驟,提高了對當前郵政速遞物流工作的全面了解,增強了抓好本職工作的緊迫感,明確了今后需要進一步努力的方向。短暫的學習,精彩的授課,開放、互動、全新的教學方式,為我們學員開啟了創(chuàng)新的思維空間,對克服和突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平,促進企業(yè)文化建設(shè),提升核心競爭能力等,有著積極的作用。
目前,惠州分公司正處股份制改革初期,企業(yè)管理創(chuàng)新能力和核心競爭力的提升對公司的發(fā)展至關(guān)重要,本人就此針對培訓所涉及的相關(guān)課程,淺談個人心得體會,以求共同探索。
企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的重要性
,對我們惠州分公司來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。股份公司的成立,對我們自身在思想觀念、業(yè)務(wù)知識、市場開拓等方面提出了更高的期望與要求,這將使我們面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn),以及自我蛻變的洗禮。因此,在改革創(chuàng)新形勢下,公司必將進行一系列改革創(chuàng)新和流程優(yōu)化,不斷提高經(jīng)營效率和效益,為公司長足發(fā)展的“造血”系統(tǒng)工程奠定夯實的基礎(chǔ)。
由于公司過往存在經(jīng)營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質(zhì)偏低等問題,使我們在與國外企業(yè)乃至國內(nèi)同行業(yè)競爭中失去優(yōu)勢。于是,如何強化我公司的內(nèi)在機制,形成強有力的外部競爭力,便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大引擎,是提升企業(yè)競爭力的有力支撐,只有進一步提升企業(yè)文化管理水平,提高整體員工素質(zhì),改善企業(yè)形象,才能增強企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,從而有效提升企業(yè)核心競爭力。
一、 進一步明確企業(yè)核心競爭力的定位
中國加入wto數(shù)年后,國外擁有先進技術(shù)設(shè)備、管理經(jīng)驗和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業(yè)已大舉“入侵”中國市場,國內(nèi)順豐快遞公司等民營企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛改革與外來強大的競爭對手相抗衡,導致國內(nèi)速遞市場的競爭日愈激烈。在這內(nèi)外競爭的雙重壓力下,郵政速遞物流的市場占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25~30%左右。
面對如此嚴峻的競爭格局,集團公司適時地提出速遞物流改革“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略部署,從事競爭性業(yè)務(wù)的ems,被徹底推向市場,成為真正的經(jīng)營實體,整個速遞物流行業(yè)的格局也進入了新一輪的博弈。對此,我們及時地做了深刻的自我檢討和分析,總結(jié)出目前制約公司發(fā)展的幾大重要瓶頸問題,其中最為關(guān)鍵因素的就是由于管理體制落后、運行時限慢、服務(wù)質(zhì)量欠佳、員工危機意識淡薄,團隊缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業(yè)核心競爭力明顯不足。我們要想重新贏得市場和效益,就必須結(jié)合外部經(jīng)濟形勢的變化和當前速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革的進程,在新形勢下繼續(xù)保持速遞物流業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢頭,進一步解放思想,以“創(chuàng)新思維,改善心智模式;尋求突破,力爭超越自我”為行為導向,提出新思路、探索新模式、采取新措施,通過一系列的改革創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力,全力促進郵政速遞物流做強做大,爭奪失去的市場份額。
二、適時理順企業(yè)文化建設(shè)與管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
企業(yè)核心競爭力——是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積累而成的,孕育于企業(yè)文化,融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中;是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合;是企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。
隨著公司改制、發(fā)展的需要,企業(yè)文化的內(nèi)涵在進一步進化。在管理模式的創(chuàng)新過程中,企業(yè)文化更能顯示出其特有的魅力,它將帶動企業(yè)各項管理制度向規(guī)范化、標準化、程序化發(fā)展,促進各項管理水平的提升,從而全面提升企業(yè)核心競爭力。
縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),但凡成功的企業(yè),無不以其深厚的文化沉淀,傳承著企業(yè)的價值標準和行為取向,凝聚著企業(yè)的共同信念與整體合力;無不以其優(yōu)秀的企業(yè)文化,激勵著員工的創(chuàng)新夢想與工作激情,推動著企業(yè)的日愈興盛和持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化,應(yīng)該著眼于企業(yè)文化最終作用的發(fā)揮,立足于企業(yè)文化力的構(gòu)建來分析其內(nèi)部要素及相互間的關(guān)系。
目前,我們惠州分公司正處改革階段,經(jīng)過前段時間的溝通和了解,發(fā)現(xiàn)所有的經(jīng)營管理理念仍停留在過往傳統(tǒng)的理論或制度上,企業(yè)文化建設(shè)幾乎為零,公司很多員工都對企業(yè)的未來發(fā)展方向及企業(yè)經(jīng)營理念表示并不清楚,員工的積極性和忠城度也是非常的低,大部分員工都不愿意也不能很好地適應(yīng)和接受公司的改革要求,再加上資源分配不科學,成為逐步失去企業(yè)核心競爭力和凝聚力的主要原因。面對如此頑固的意識形態(tài),我們的當務(wù)之急就是要大力搞好企業(yè)文化建設(shè),通過深層次的文化理念來約束、統(tǒng)一員工思想和行為,全面提升員工整體素質(zhì),充分挖掘和發(fā)揮員工才智,激勵員工向上,才能讓企業(yè)之樹常青。筆者認為,企業(yè)文化的內(nèi)容雖包羅萬象,但總體可以將其劃分為精神層文化、非物化層文化和物化層文化三個層面,我們要把它們有機地緊密結(jié)合起來,形成公司獨特的企業(yè)文化。
三、科學利用企業(yè)文化建設(shè)來推動管理模式創(chuàng)新,塑造企業(yè)的核心競爭力
企業(yè)核心競爭力的培植取決于企業(yè)知識與服務(wù)的創(chuàng)新能力,而知識革新和服務(wù)的創(chuàng)新變化則根源于文化觀念的轉(zhuǎn)變,并且通過管理創(chuàng)新建立起與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、薪酬體制、管理機制和模式、營銷體系等。對此,我們正強有力的推進以下幾個方面的工作:
創(chuàng)新管理模式,提升管理價值和團隊凝聚力
管理的價值,重點體現(xiàn)在團隊凝聚力上。而團隊凝聚力直接影響著核心競爭力的高低,它是無形的精神力量,是將團隊的每一個成員緊密聯(lián)系在一起的紐帶;它來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。高凝聚力團隊必將塑造出
高績效團隊。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此,必須設(shè)置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,管理者要引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一,增大團隊成員對團隊的向心力,以團隊的任務(wù)為導向,使每個團隊成員明確團隊的工作目標和行動計劃。要激發(fā)團隊成員的激情,樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的“夢想”,再加以積極努力的推進得以完成,則可實現(xiàn)團隊凝聚力的提升。
管理危機一直是推動管理模式創(chuàng)新的最強大推動力,因為遇到危機,所以必須創(chuàng)新,不創(chuàng)新就會死亡,而創(chuàng)新就會帶來重生。因此,我們管理者必須及時轉(zhuǎn)變觀念,認真審視現(xiàn)狀,分析和總結(jié)經(jīng)驗,真正做到去偽存真,以務(wù)實的心態(tài)和方法來推進管理創(chuàng)新,為公司的管理工作提升價值,有效提升團隊的凝聚力。并在以下幾個方面尋求突破:
1、建立獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成員之間互相理解的產(chǎn)物,是企業(yè)制度、精神、道德規(guī)范和價值取向的統(tǒng)一體,良好的企業(yè)文化能牽引整個公司朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。
我們策劃并制定出系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案,建立“以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工;以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展;以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才”的企業(yè)文化模式。以先進的企業(yè)文化來裝備我們?nèi)w員工,強化人本意識,把“管理也是生產(chǎn)力”思想融入企業(yè)文化建設(shè)工作中,以“管理興企”為核心,真正形成尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境,大力提高員工整體素質(zhì)。
我們倡導“企業(yè)關(guān)愛員工,員工關(guān)愛企業(yè)”、“共同發(fā)展,共同進步;同享發(fā)展,同享財富”的經(jīng)營理念,讓員工的努力工作貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程,同時通過企業(yè)的發(fā)展取得更好的社會效益和企業(yè)效益,為員工的成長及努力取得更好的價值。并提出“創(chuàng)新思維,改善心智模式;尋求突破,力爭超越自我”的行為導向,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標服務(wù)。
2、人力資源改革
人力資源工作,一定要圍繞股份公司的總體戰(zhàn)略,努力實現(xiàn)新的突破。從是否有利于支撐公司的核心競爭力,有利于提高企業(yè)整體效益,有利于支撐長遠發(fā)展,有利于維護員工根本利益,來審視和安排我們的工作目標、思路和措施,更好地肩負起公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重任。
基于公司目前的現(xiàn)狀,人力資源的改革必須從以下幾個方面入手:
(1)薪酬體制改革
根據(jù)在北京的《中國城市競爭力藍皮書》,全球經(jīng)濟增長速度最快的前10名城市有8個城市屬于中國內(nèi)地,其中惠州排名第八,這充分顯示惠州擁有強大的經(jīng)濟增長能力,是華南地區(qū)發(fā)展最快、最具活力和最具潛力的城市之一。目前我公司卻仍受過往“工資總額制”的局限,員工整體工資水平低下,無法與地方收入水平和消費水平持平,與珠三角勞動工資水平相比差距巨大,這將大大降低公司吸納人才的能力。因此,為滿足公司發(fā)展的人才需求,我們必須實施以崗位、薪酬、績效三項制度改革為主要內(nèi)容的人力資源改革,實現(xiàn)崗位明確化、薪酬市場化、績效科學化,搭建一個以崗位為基礎(chǔ)的科學規(guī)范的管理體系,形成效率優(yōu)先、兼顧公平的薪酬分配理念,有效提升員工的生活指數(shù)和企業(yè)凝聚力,完成公司人力資源管理從粗放型到精細型的轉(zhuǎn)變。
(2)建立員工職業(yè)生涯發(fā)展通道
員工職業(yè)發(fā)展是員工的深層次需要,通常情況下這種需要將伴隨員工在企業(yè)的整個職業(yè)歷程,職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計是企業(yè)實現(xiàn)對員工的長期激勵,從而提高員工忠誠度。我們將建立員工職業(yè)生涯發(fā)展“雙通道”。一是專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展通道(成長模式:新員工—初級—中級—高級—專家—資深專家及以上),從而激勵和保留專業(yè)的個人貢獻者;二是管理領(lǐng)域的發(fā)展通道(成長模式:新員工—主任—經(jīng)理—總監(jiān)—副總—總助及以上),通過晉升來實現(xiàn)員工職業(yè)的發(fā)展。設(shè)計“雙通道”、不限定單一的發(fā)展方向,目的是讓員工發(fā)揮各自所長,做到人盡其才,才盡其用。
(3)重視人才培養(yǎng)和儲備工作
近幾年速遞物流業(yè)務(wù)量迅速增長,面對市場需求跨越式的發(fā)展,我們領(lǐng)導層卻經(jīng)常感覺到用人捉襟見肘,因此,我們要高度關(guān)注人才培養(yǎng)和儲備工作。
人才培養(yǎng)和儲備不能只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的因素,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神。人才的培養(yǎng)和儲備又是一項長期而細致的工作,它不僅限于是hr一個部門的責任。各部門要相互協(xié)作,加強對階梯人才建設(shè)的研究和探討,準確查找階梯人才中的薄弱環(huán)節(jié)和人才隊伍建設(shè)中的突出問題,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,由hr主導盡快制定和完善人才工作的實施方案和具體措施。
首先,要加大現(xiàn)有人才的培養(yǎng)力度,提升員工的工作愉悅度和生活幸福指數(shù)。現(xiàn)有人才是寶貴的資源。研究表明,各公司60%至90%的領(lǐng)導崗位都是通過內(nèi)部晉升的人員擔任的,這些人才的專業(yè)經(jīng)歷和受過的專業(yè)培訓是晉升的臺階,因此,我們要對其加強在職教育、崗位培訓、技能競賽等工作?,F(xiàn)有人才具有四個明顯、獨特的優(yōu)勢:一是知情。他們對公司、本部門情況熟悉,工作中可以避免多走彎路以及由此造成的人力、物力及財力的浪費和損失;二是好用。新引進和培養(yǎng)人才通?;ㄙM大、周期長,現(xiàn)有人才具有進入角色快的優(yōu)勢;三是潛力大。通過適度調(diào)整和激勵,可以改變現(xiàn)有人才中的許多閑置和浪費現(xiàn)象,充分挖掘他們應(yīng)有的潛能;四是穩(wěn)定性強。由于現(xiàn)有人才多為本地人,配偶、居住都在本地,因此較新引進人才來說,相對穩(wěn)定一些。在加強現(xiàn)有人才培養(yǎng)工作的同時,我們要高度關(guān)注如何來提高員工的生活幸福指數(shù)。提高生活幸福指數(shù)的具體表現(xiàn)一方面是個人薪酬能隨其工作貢獻度和能力的提升而得到提升,另一方面更重要的是公司發(fā)展與社會、與自然的高度和諧,并在和諧發(fā)展中提升員工生活質(zhì)量和精神素質(zhì)。hr應(yīng)通過相關(guān)組織活動充分了解員工的愿望和需求,提升員工幸福感,成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導小組,開展員工工作幸福指數(shù)調(diào)查工作,旨在通過調(diào)查了解員工在薪酬、培訓、個人發(fā)展、情感互動等多個方面的訴求,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行有針對性的具體整改措施。
其次,要“破除利益格局束縛,增強大局發(fā)展意
識”,打破國有企業(yè)傳統(tǒng)的用人機制,提高員工的危機意識。注重內(nèi)部人才的挖掘固然非常重要,但是,我們現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展同樣需要大量的外部新鮮血液注入,特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的人才必須重視外部人才的獲取。因此,有效利用內(nèi)部挖掘和外部搜尋兩個手段來獵取人才, 加強階梯人才建設(shè),是人才培養(yǎng)和儲備機制成功落實的關(guān)鍵。優(yōu)秀的外來人才不僅可以很好地充實工作需求,更重要的意義是可對現(xiàn)有員工起到一定的沖擊作用,通過差距感應(yīng)法有效地激發(fā)員工的潛能,帶動整體員工素質(zhì)的提升。(4)建立科學合理的編制動態(tài)調(diào)整機制
隨著公司的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)量的增加,人員編制問題矛盾日益突出,此問題一直困惑著hr部門,一方面,各部門不斷的以滿足工作和服務(wù)為由要求增員;另一方面,hr擔負著有效控制企業(yè)用工成本的職責。但無論如何,公司一切經(jīng)營活動的實施最終要素是人,hr工作的最終目的就是要滿足公司的服務(wù)能力和市場競爭等基本需求。目前存在比較嚴重的人力資源問題是公司內(nèi)務(wù)富余人員偏多,但攬投力量嚴重不足。很多業(yè)務(wù)部的攬投員都屬于嚴重超負荷工作,例如大亞灣和淡水業(yè)務(wù)部,人均攬投量已普遍達到120~140件/天,而根據(jù)省速公司的相關(guān)文件標準僅為人均80件/天,如此大的勞動強度,勢必造成攬投隊伍的躁動和流失性大。
對此,人力資源要結(jié)合實際勞動生產(chǎn)率和勞動強度來衡量人員定編的合理性,要做到“釜底抽薪”,建立一套科學合理的編制動態(tài)調(diào)整機制,實現(xiàn)崗位人員的合理配置。開展定崗定編工作的最終目的在于有效降低企業(yè)用工成本,提高運營效率。針對不同的崗位性質(zhì)應(yīng)采用不同的定編方法,其中針對生產(chǎn)保障類業(yè)務(wù)崗位,采用3種定編方法,包括流程定編(即運用工作流程來考慮人員定編問題,將“人、崗、事”考慮順序換成“事、崗、人”的順序,解決“有事沒人干,有人沒事干;有事?lián)屩?,有事都不干”的現(xiàn)象,使hr更了解業(yè)務(wù),實現(xiàn)人力資本,實現(xiàn)流程化組織),工作量定編(即根據(jù)員工的具體業(yè)務(wù)量或工作飽和度來定編)和值守定編(即指點檢或巡檢及固定的、必須的安防值守等,此定編方式一般更適用于生產(chǎn)或營銷旺季);職能部門定編受公司戰(zhàn)略、管理模式、人員素質(zhì)影響較大,采用崗位職責定編法(即根據(jù)組織工作內(nèi)容和特性確定具體的崗位需求)和標桿對比定編法(即根據(jù)員工個人的工作能力和績效差異相比較,采取特殊的定崗方式,以增強人的價值體現(xiàn))。
樹立良好價值觀
貴賓公司主要負責專包機保障、公務(wù)航空、重大任務(wù)保障、政務(wù)要客、商務(wù)貴賓、國內(nèi)與國際航班的頭等艙旅客地面運輸服務(wù)業(yè)務(wù)以及客票預定、酒店預定、鮮花預定與禮儀輸出、培訓輸出等延伸服務(wù)。
在員工培育方面,貴賓公司傾注了大量的心血。不僅教授員工工作技能,還教會員工如何做人,在企業(yè)中倡導“懷大愛,做小事”的文化理念,教育員工常懷愛心、多做善事、回饋社會。
自2009年起,公司就開展“三心”活動。“三心”,即愛心、真心和善心,不僅要愛家庭,還要愛周圍的人、愛社會。真心,就是真誠地關(guān)心他人、幫助他人。善心,則是能與人為善、真心實意為他人著想。有了這“三心”,心態(tài)就好了,說話辦事就會積極向上,企業(yè)也會朝氣蓬勃。“三心”活動潛移默化地影響著員工的觀念和行為。
做人如此,做企業(yè)亦是如此。在文化創(chuàng)建中,公司始終本著“懷大愛、做小事”的理念,常懷愛心、真心與善心,將文化建設(shè)與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合,不斷設(shè)計新載體,努力營造健康向上的企業(yè)氛圍。如:在重大節(jié)慶活動中舉行升國旗儀式,進行愛國主義教育;赴知名服務(wù)企業(yè)參觀、學習;組織無償獻血、探望青島市兒童福利院、社會福利院,引導員工健康成長。
倡導禮儀文明
經(jīng)過多年積淀,“弘揚禮儀文明,奉獻尊貴體驗”的企業(yè)使命早已深入人心。在總結(jié)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,貴賓公司在原有的文化體系中融入了藝術(shù)文化、茶文化、花藝文化等,形成了獨特的禮儀文化,以服務(wù)文化影響和引導員工,打造“空港貴賓,暢翔尊貴”的服務(wù)品牌。
通過舉辦“空港貴賓書畫家筆會”活動,對藝術(shù)文化進行促進與傳播;特聘茶藝專家為員工講授茶道;邀請著名花藝師舉辦培訓,向員工傳達熱情生活與熱忱工作的態(tài)度。此外,貴賓公司還選拔業(yè)務(wù)骨干成立了專業(yè)的禮儀隊,向各國際展會、大型賽事及企事業(yè)單位開展高端禮儀、培訓輸出,以極高的綜合素質(zhì)贏得了廣泛贊譽。
營造“家校文化”
視員工為親人、主人,公司在各崗位設(shè)置“溫馨祝福板”與“快樂基金盒”,員工們可在祝福板上書寫對某位同事的感激,將平日工作中的快樂片段“儲存”到“快樂基金盒”中。每逢員工生日,公司會將蛋糕與賀卡送到員工手中,大大增強了員工的歸屬感與自豪感。
在辦公區(qū)、一線服務(wù)崗位,處處都能看到名言警句,學習欄里也都張貼著員工讀書體會,包括世界名著、散文選萃、勵志佳作等,如《致信加西亞》、《弟子規(guī)》、《假如給我三天光明》。
定期舉辦的演講活動――“貴賓講壇”,將管理人員日常與外訓學習內(nèi)容進行宣講。每月一次的“思想之旅”,讀本好書,讓員工書寫服務(wù)工作中的心得體會,并進行評比,邀請優(yōu)勝者進行演講,分享先進經(jīng)驗。成立文體活動小組、外語活動小組、手工活動小組等,為文學、外語、文藝愛好者營造切磋技藝、增進友誼的家園,為企業(yè)文化建設(shè)工作帶來了新的氣息。
通過“家校文化”的滋養(yǎng)與引導,貴賓公司這朵美麗的白玉蘭花日益散發(fā)出高沽、典雅的氣息。
一、主要工作和特點
*礦業(yè)公司宣傳思想政治工作主要表現(xiàn)在七個方面:理論教育工作有所創(chuàng)新;形勢任務(wù)教育扎實有效;日常宣傳教育積極主動;思想政治工作研究持續(xù)活躍;新聞報道工作成績顯著;精神文明建設(shè)繼續(xù)深化;宣傳隊伍自身建設(shè)不斷加強。主要抓了以下四項重點工作:
(一)宣傳思想政治工作得到了加強,發(fā)揮了陣地和凝聚作用
按照公司黨委的工作部署,各單位結(jié)合工作實際和發(fā)展需要,針對干部職工的思想狀況,認真開展形勢任務(wù)教育,為各項工作順利進展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。一是政治理論學習常抓不懈。公司黨委修訂完善了中心組學習制度,制定了學習計劃,明確了學習的內(nèi)容、時間、形式和考核辦法,使政治理論學習進一步規(guī)范化和制度化;各單位結(jié)合實際,建立和完善了政治理論和業(yè)務(wù)學習制度,保證了學習活動的正常開展。二是學習內(nèi)容不斷充實。各級黨政把學習黨建理論、企業(yè)管理知識和上級的文件精神有機結(jié)合起來,拓寬了學習的知識面,增強了學習的實效性。三是學習方法形式多樣。各級黨政把集中學習、外出培訓、個人自學、知識競賽和形勢任務(wù)教育結(jié)合起來,使學習更加貼近干部職工的思想和工作實際,統(tǒng)一了思想,促進了工作。
在全體黨員和職工中深入開展了“獻計獻策”活動和“管理質(zhì)量達標年”活動;開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進集體和先進個人的評選活動,選樹了集團公司文明單位包頭運銷公司、韓家灣煤礦和勞動模范馮剛等先進典型,發(fā)揮了先進典型的示范引路作用,調(diào)動了方方面面的積極性;開展了“講黨性、重品行、作表率,樹組工干部新形象”學習實踐活動,培育了廣大宣傳思想政治工作者的政治堅定性、品德純潔性和行為先進性,為今后各項工作深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
注重宣傳思想政治工作,充分利用和發(fā)揮板報、櫥窗、標語、《*礦業(yè)》和互聯(lián)網(wǎng)等陣地的作用,堅持了正確的輿論導向、思想觀念引導和形勢任務(wù)教育,深入宣傳了黨的十七大精神、科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀教育,積極開展了安全生產(chǎn)知識學習、黨員答題競賽、先進典型宣傳等系列活動;組建了公司門戶網(wǎng)站,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用,扎實推進了宣傳思想政治工作,為公司快速發(fā)展,構(gòu)建和諧礦區(qū)提供了強大的思想文化保證。
利用《*礦業(yè)》這一宣傳陣地,大力推廣各單位在踐行科學發(fā)展觀中的新鮮經(jīng)驗和好的做法,宣傳重點工程和先進典型。對外宣傳也取得了顯著成效,代表集團公司參展了在榆林舉辦的第三屆榆林國際煤炭暨能源產(chǎn)業(yè)博覽會,受到了上級領(lǐng)導和有關(guān)部門的通報表彰;并在《陜西日報》、《陜西工人報》、《榆林日報》等平面媒體對公司三個文明建設(shè)進行了大力宣傳,提高了公司的知名度和美譽度,樹立了良好的外部形象。
進一步健全了職工思想政治工作研究網(wǎng)絡(luò),下發(fā)了政研課題,積極開展思想政治工作調(diào)查研究,并把思想政治工作融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等中心工作之中,先后組織開展了紀念“五一口號”發(fā)表60周年暨改革開放30周年有獎?wù)魑幕顒?,開展了深化學習實踐科學發(fā)展觀調(diào)研等活動,共收到研究論文17篇,為公司快速發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。組織編撰《*礦業(yè)公司志》一書,目前,正在征集各方面的意見,作進一步的修訂。
(二)日常宣傳教育得到了加強,增強了針對性和實效性
日常宣傳教育始終圍繞公司的中心工作,抓好黨的政策學習、集團公司文件精神傳達,公司重要會議貫徹落實和社會宣傳等工作,多方鼓舞士氣、凝聚力量,積極宣傳企業(yè)形象,增強了宣傳思想政治工作的針對性和實效性。
在制度建設(shè)上,進一步完善和修訂了公司新聞宣傳工作管理辦法、新聞宣傳報道工作考核獎勵辦法和通訊員隊伍建設(shè)等有關(guān)制度,注重新聞宣傳隊伍建設(shè),保證了公司重大事項、重大決策、中心工作及各類會議的宣傳報道工作。各單位成立了新聞宣傳報道小組,組建了通訊員隊伍,制定了管理制度,完善了激勵機制,明確了目標任務(wù),并努力改善通訊員的學習、工作環(huán)境,激發(fā)了宣傳干部的積極性、事業(yè)心和成就感。
在工作創(chuàng)新上,公司對《*礦業(yè)》報進行了改版,增強了新聞宣傳的時效性,突出了知識性、趣味性和指導性,并在版面設(shè)計上進行了大膽創(chuàng)新,增設(shè)了《安全漫畫連載》、《讀書》、《工作研究》、《親情底片》、《藝海拾貝》、《愛心榜》等十多個欄目。同時,我們對公司三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型進行專版宣傳,彰顯了以人為本、勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的社會主義核心價值觀。
在欄目組稿上,我們始終堅持服務(wù)公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作中心這一主題,突出指導工作、交流經(jīng)驗、鼓舞士氣、營造氛圍這一職責,及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況、重點工作推進情況和職工思想動態(tài)進行針對性組稿,并狠抓稿件質(zhì)量的提高和報紙版面的美化,有力地配合了公司黨政工作。
在服務(wù)生產(chǎn)上,開展了以“美化生態(tài)環(huán)境、崗位建功立業(yè)、構(gòu)建和諧礦區(qū)”為主題的青年志愿者活動、“全國安全生產(chǎn)月”活動、“青年節(jié)能減排”活動、“百日安全”活動等;在《*礦業(yè)》上開辟了《安全漫畫連載》、《工作研究》等欄目,連續(xù)刊登安全生產(chǎn)知識,發(fā)揮了宣傳思想政治工作服務(wù)安全生產(chǎn)的作用,增強了針對性和實效性,形成了濃厚的安全宣傳教育氛圍,使“安全高于一切、安全先于一切、安全影響一切、安全重于一切”的理念深入人心。
(三)隊伍和陣地建設(shè)得到了加強,營造了和諧發(fā)展的良好氛圍
在隊伍建設(shè)上,首先是狠抓隊伍整體素質(zhì)的提高。公司黨群部利用各種時機為通訊員提供學習資料,解決生活工作困難,面對面耐心輔導,交流采編心得,及時為通訊員傳授新聞寫作知識,激發(fā)了通訊員的寫稿熱情,培育了一支新聞宣傳隊伍。其次是發(fā)揮了《*礦業(yè)》內(nèi)外宣傳和通訊員培養(yǎng)雙重作用,加強了隊伍建設(shè),提高了報紙質(zhì)量。
今年1-10月,《*礦業(yè)》共出版20期,刊稿500多篇。其中,韓家灣礦采用稿件117篇、大哈拉礦采用稿件50篇、包頭運銷公司采用稿件73篇、神木運銷公司采用稿件30篇,全部超額完成公司下達的上稿任務(wù)。對外宣傳報道(平面紙質(zhì)媒體)刊用27篇,其中在省部級以上報刊刊稿25篇,樹立了公司良好的外部形象。值得一提的是,公司對外宣傳工作在20*年實現(xiàn)了新的突破,即在《陜西日報》和《陜西工人報》等報刊外發(fā)稿件,無論從數(shù)量還是質(zhì)量均實現(xiàn)了新的突破;在《陜西日報》對公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展進行了專版重點宣傳,有力地宣傳和展示了公司形象。
(四)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)得到了加強,加快了和諧礦區(qū)的創(chuàng)建
一年來,公司從加強職工隊伍建設(shè)、增強企業(yè)發(fā)展后勁出發(fā),以創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型職工活動為抓手,著力提高職工隊伍整體素質(zhì)。公司投資1萬多元為包頭運銷公司新建了圖書室,為職工進一步學習創(chuàng)造了條件。包頭運銷公司在抓好職工自學的基礎(chǔ)上,聘請了鐵路管理人員給職工講解鐵路運輸知識。韓家灣礦每季度組織全礦職工培訓集中培訓一次,區(qū)隊每月組織集中培訓一次,班組在每個班前會組織學習崗位應(yīng)知應(yīng)會,培養(yǎng)了職工的文明習慣,提高了安全生產(chǎn)技能。
在精神文明建設(shè)中,公司以文明單位創(chuàng)建為動力,把提高職工隊伍的整體素質(zhì)與加強基礎(chǔ)建設(shè)結(jié)合起來,對重點部位進行綠化美化,基本做到環(huán)境衛(wèi)生整潔化、日常管理牌板化、各項工作標準化,進一步增強了職工對企業(yè)的榮譽感。韓家灣礦結(jié)合礦井產(chǎn)業(yè)升級,對生產(chǎn)、生活主要設(shè)施進行了改造,礦區(qū)面貌煥然一新。包頭運銷公司對辦公樓進行了修繕,配備了必要的辦公設(shè)施,進一步改善了職工的辦公和生活環(huán)境。今年上半年,包頭運銷公司、韓家灣礦被評為集團公司文明單位,包頭運銷公司經(jīng)理馮剛同志被評為集團公司勞動模范。
在企業(yè)文化建設(shè)中,包頭運銷公司對征集的理念進行了整理,并設(shè)置了宣傳牌板、刷新了警示標語。大哈拉礦在辦公區(qū)設(shè)置了安全警示牌板,在生產(chǎn)區(qū)懸掛了安全理念橫幅。韓家灣礦在產(chǎn)業(yè)升級中不忘企業(yè)文化硬件投入,建設(shè)安全文化長廊,在路燈上設(shè)置了宣傳牌板,在區(qū)隊開展了班前安全禮儀活動。
20*年10月20日至27日,公司組織部分宣傳思想政治工作人員和二級單位黨委(支部)書記一行8人,先后赴黃陵、蒲白、澄河、韓城等單位考察學習企業(yè)文化建設(shè)情況,通過座談、觀看專題宣傳片、實地查看,切實感受到了兄弟單位企業(yè)文化建設(shè)的力度和文化的魅力;10月29日上午,邀請西安交大公共管理學院院長張思鋒教授來公司為公司機關(guān)和二級單位中層以上管理人員舉辦《核心競爭力及其培植--論企業(yè)文化建設(shè)》的專題講座。10月29日下午至11月2日,由公司黨群部和西安交大公共管理學院組成的6人調(diào)研小組深入公司機關(guān)及各二級單位開展調(diào)研活動,為下一步公司企業(yè)文化建設(shè)整體推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。
總的來看,*礦業(yè)公司宣傳思想政治工作雖然做了大量工作,取得了一些的成績,但與集團公司的要求還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在宣傳思想政治工作創(chuàng)新不夠,辦法不多,步子不快;基層單位宣傳思想政治工作有待于進一步加強;宣傳思想政治工作人員整體素質(zhì)有待進一步提高。
二、2009年重點工作設(shè)想
“宣傳思想政治工作是黨和國家工作的重要組成部分,在中國特色社會主義事業(yè)全局中具有重要地位,發(fā)揮著不可替代的作用。實現(xiàn)黨的十七大描繪的宏偉藍圖,宣傳思想政治工作擔負著統(tǒng)一思想、凝聚力量的重大任務(wù),擔負著推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮、興起社會主義文化建設(shè)新的重大使命?!比绾芜M一步貫徹落實*總書記20*年元月22日在全國宣傳思想政治工作會議上的重要講話精神,推進*礦業(yè)公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展是我們*礦業(yè)公司宣傳思想政治工作的重點工作。
面對新形勢,迎接新挑戰(zhàn),完成新任務(wù),迫切需要宣傳思想政治工作統(tǒng)一思想,凝聚力量,振奮人心,鼓舞士氣,為公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供強大的智力支持和思想保證。
(一)深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神和科學發(fā)展觀,著力鞏固干部職工團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
堅持把黨的十七大精神和科學發(fā)展觀繼續(xù)作為政治理論學習的重點。積極引導干部職工全面領(lǐng)會、準確把握黨的十七大提出的重點理論觀點、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,把思想和行動進一步統(tǒng)一到十七大精神上來。制定公司深入學習宣傳貫徹科學發(fā)展觀的安排意見和具體措施,安排部署好全年的理論學習,著力用中國化最新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
分層次、有重點地組織好領(lǐng)導班子和黨員干部的學習。要充分利用黨委中心組學習這一主要形式,使領(lǐng)導干部自覺成為學習宣傳十七大精神、貫徹落實科學發(fā)展觀的模范,提高用發(fā)展著的指導公司改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作的能力。同時,要認真抓好干部職工的學習教育活動,通過宣講科學發(fā)展觀、舉辦輪訓班、撰寫心得體會等不同形式,深入推進科學發(fā)展觀學習熱潮,努力使黨的最新重大理論成果走進生活,切近群眾,推動企業(yè)發(fā)展。
大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風。要始終不渝地將科學發(fā)展觀的學習宣傳貫徹同廣大干部職工的思想實際有機結(jié)合起來,同影響和制約企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定等突出問題有機結(jié)合起來,使科學發(fā)展觀真正成為澄清各種錯誤思想認識的有力武器,成為謀劃企業(yè)改革發(fā)展的正確思路,成為推動企業(yè)科學發(fā)展的有效措施,努力在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得實效。
(二)開展形式多樣的宣傳教育活動,不斷增強宣傳思想政治工作的針對性和實效性
繼續(xù)組織好形勢任務(wù)和理想信念教育。明年是*礦業(yè)公司建局20周年,也是實現(xiàn)跨越發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。我們要以此為契機,充分運用各種媒體、以多種形式,大力宣傳公司發(fā)生的巨大變化,宣傳公司改革發(fā)展取得的新進展、新成效,堅定廣大干部職工做強做大企業(yè)的信心和決心。
深入開展形式多樣的主題教育活動。我們將緊密結(jié)合公司快速發(fā)展過程中的重點工作和干部職工普遍關(guān)注的熱點、疑點問題,摸準思想脈搏,有的放矢地組織開展各種主題教育活動,教育引導廣大干部職工把搞好公司的熱情和信心轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展、創(chuàng)建和諧礦區(qū)的強大力量,切實達到轉(zhuǎn)變思想觀念、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化職工隊伍、提高勞動技能的目的,著力增強主題教育的針對性和實效性。
大力開展科學發(fā)展觀實踐教育活動。用廣大干部職工喜聞樂見的方式組織開展形式多樣的宣傳教育活動,使其更多地掌握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求,教育和引導廣大干部職工緊緊圍繞公司“強一進一”戰(zhàn)略目標,創(chuàng)新發(fā)展理念,豐富發(fā)展思路,破解發(fā)展難題,著力推動轉(zhuǎn)變不符合科學發(fā)展觀的思想觀念,推動解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題,不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
認真做好公司改革發(fā)展過程中的思想政治工作。我們要把服務(wù)公司中心工作、維護職工權(quán)益作為宣傳思想政治工作的兩個重點,認真開展調(diào)查研究,有針對性地做好宣傳鼓動和解疑釋惑工作,理順情緒、化解矛盾,積極引導職工支持和參與改革,樹立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)道德和工作作風。
加強新形勢下宣傳思想政治工作的研究探索。要重視職工思想政治工作的研究,緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際和重大舉措,進一步加大宣傳思想政治工作的方式方法,著力增強宣傳思想政治工作的預見性和主動性、針對性和有效性、吸引力和感染力。我們將適時召開思想政治工作研討會,就貫徹落實科學發(fā)展觀,建設(shè)和諧礦區(qū)進行理論研討。
(三)堅持正確輿論導向,努力構(gòu)建公司快速發(fā)展的的良好輿論環(huán)境
認真組織開展新一輪的思想大解放大討論活動。著眼于以思想大解放、激發(fā)創(chuàng)新活力、推動公司科學發(fā)展為目的,積極開展思想大解放大討論活動,教育引導干部職工充分認識在新形勢下繼續(xù)解放思想的重要性和必要性,著力強化發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、爭先意識,為切實加快公司科學發(fā)展破除思想障礙,為做強做大*礦業(yè)公司提供強大的思想動力。
全面深入地宣傳公司改革發(fā)展成果。充分運用各種信息載體,大力宣傳報道公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加強和改進黨的建設(shè)等方面新思路新舉措,大力宣傳公司近年來所取得新進展新成就,著力塑造*礦業(yè)公司良好的外部形象。2009年,礦井產(chǎn)業(yè)升級即將結(jié)束,安山井田就要開工,公司新項目開發(fā)將全面鋪開。為此,我們要深入開展宣傳報道活動,為公司又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
(四)深入開展精神文明和企業(yè)文化建設(shè),推動和諧礦區(qū)創(chuàng)建
深入開展以構(gòu)建社會主義核心價值體系為主要內(nèi)容的思想道德建設(shè)。要在精神文明創(chuàng)建活動中重點抓好社會主義核心價值體系建設(shè),并將其融入干部職工教育的全過程。堅持用中國化最新理論成果、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育干部群眾,引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷推動公司形成文明和諧的良好風尚。
深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。要緊緊抓住*礦業(yè)公司建局20周年的有利契機,開展形式多樣慶?;顒樱谇⑷穗H關(guān)系,促進企業(yè)和諧,培育文明道德風尚,為企業(yè)實現(xiàn)做強做大創(chuàng)造優(yōu)良的人文環(huán)境。按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,不斷深化拓展文明創(chuàng)建的內(nèi)容,大力推進和諧公司創(chuàng)建活動。繼續(xù)組織開展文明單位、文明班組、文明示范崗等創(chuàng)建活動,不斷推進公司精神文明建設(shè),進一步提高職工的文明素質(zhì)和公司文明水平。
積極推進企業(yè)文化建設(shè)。要嚴格按照公司即將推行的企業(yè)文化實施綱要的總體部署,扎實開展企業(yè)文化建設(shè),提高文化品位,塑造企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,提升企業(yè)競爭力。公司適時舉辦企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流推介會,總結(jié)推廣企業(yè)文化建設(shè)的先進典型。
(五)加強宣傳思想隊伍建設(shè),提升宣傳思想政治工作能力