電工電工試用期工作精選(九篇)

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第1篇：電工電工試用期工作范文

一、清晰的崗位職責(zé)

首先作為一個(gè)機(jī)電工程師，從盾構(gòu)機(jī)、龍門(mén)吊、電瓶車(chē)等大設(shè)備到二次注漿機(jī)、三級(jí)電柜這樣的小設(shè)備，對(duì)其日常管理及維修保養(yǎng)形成了一種自己的處理模式，能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)狀再結(jié)合設(shè)備使用情況，計(jì)劃并安排合理人員對(duì)設(shè)備做針對(duì)性的維修保養(yǎng)。在地面沒(méi)事的時(shí)候經(jīng)常往隧道里跑，為了學(xué)到等多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候在現(xiàn)場(chǎng)加班加點(diǎn)，故障處理完成后，對(duì)中間有疑惑的環(huán)節(jié)就問(wèn)身邊的小伙伴。在這一年中，金 ̴ 福區(qū)間左右線順利貫通，正常接收；金 ̴ 滇區(qū)間順利始發(fā)，冷凍接收；四次拆機(jī)四次裝機(jī)，其中海瑞克S997等待調(diào)試，鐵建重工DZ370盾體平移，配套件后拉，拆機(jī)正在進(jìn)行中；一次轉(zhuǎn)場(chǎng)，更為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，作為一個(gè)資料員，對(duì)原始數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、和相關(guān)檔案做到收集有據(jù)，收納整齊。同時(shí)對(duì)盾構(gòu)機(jī)、門(mén)吊、電瓶車(chē)等設(shè)備配件定期盤(pán)點(diǎn)、協(xié)調(diào)、采購(gòu)、管理程序有清晰的了解。

二、管理能力的提高

一年的工作經(jīng)歷，站在一個(gè)基層管理者身份上，我也有一些自己的管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合上個(gè)班的工作交接與現(xiàn)場(chǎng)施工條件對(duì)日常工作的規(guī)劃安排只是最基礎(chǔ)的一部分，更重要的是具備超前規(guī)劃的意識(shí)，為后期的施工提供良好的施工環(huán)境，避免越搞越糟，形成惡性循環(huán)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或是監(jiān)理提出的要求滿額完成，根據(jù)工作性質(zhì)和條件合理安排員工，并養(yǎng)成親自動(dòng)手的好習(xí)慣；與員工融洽相處，營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，不僅僅是拉近了人與人之間的關(guān)系，更能充分發(fā)揮“自己人”效應(yīng)，從而加快工作進(jìn)度，有效率的完成工作任務(wù)。

三、知識(shí)積累進(jìn)入噴發(fā)期

一年的時(shí)間，讓我對(duì)盾構(gòu)施工有更升入的了解，不僅僅設(shè)備故障處理，拆裝機(jī)，盾構(gòu)機(jī)平移，轉(zhuǎn)場(chǎng)，水電臨邊鋪設(shè)等能讓我徜徉在知識(shí)的海洋中，一次次早班會(huì)、技術(shù)交底、倒班會(huì)等都能讓我或多或少的學(xué)到工序銜接的重要性、過(guò)重大風(fēng)險(xiǎn)源安全性、倒班會(huì)觀看警示片教育性。也讓我明白我們的隊(duì)伍之所以那么強(qiáng)大是因?yàn)槊總€(gè)人都能有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)每一個(gè)領(lǐng)域都所擅長(zhǎng)的人，更重要的是不缺少愛(ài)好學(xué)習(xí)的人，他們努力拼搏的樣子是最可愛(ài)的樣子，我也期待成為這樣的人，有所長(zhǎng)，也能踏踏實(shí)實(shí)奮斗在一線。

四、不甘于現(xiàn)狀

目前階段，整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于一個(gè)良好發(fā)展的階段。而我身體狀況良好，又想繼續(xù)在盾構(gòu)序列發(fā)展，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵。所以，我想對(duì)現(xiàn)在的我說(shuō)一聲，再不努力就老了！不能因?yàn)槿〉眯⌒〉某煽?jī)就驕傲自滿，一葉障目之心不可有，必須讓自己努力努力再努力，讓自己時(shí)時(shí)刻刻充滿激情斗志，擁有一顆積極上進(jìn)和求知欲的心。

五、成績(jī)與不足

第2篇：電工電工試用期工作范文

【關(guān)鍵詞】電氣工程師；施工管理

一、在設(shè)計(jì)審圖及圖紙會(huì)審階段

1、審查設(shè)計(jì)是否合理、優(yōu)化，是否符合業(yè)主的要求。2、明確項(xiàng)目的定位和需求，及早協(xié)調(diào)明確要設(shè)置哪些系統(tǒng)，以便所設(shè)系統(tǒng)與主體工程同步進(jìn)行，避免完工后再上系統(tǒng)，不但難于施工，避免造成對(duì)建筑的破壞和浪費(fèi)。3、審查設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性及施工便利性。在條件允許的情況下，要盡量運(yùn)用成熟的技術(shù)及材料。4、組織好電氣圖紙會(huì)審工作；①?gòu)?qiáng)弱電及消防進(jìn)戶預(yù)埋套管的位置、標(biāo)高是否合理。②動(dòng)力配電、控制設(shè)計(jì)是否與其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的要求一致。③電纜橋架的位置及走向、標(biāo)高是否合理及便于安裝，避免與其他專(zhuān)業(yè)的管道相沖突。④室內(nèi)的預(yù)留套管、洞口是否有合理的平面布置圖，標(biāo)高、尺寸是否標(biāo)注清楚。⑤浴室等特殊場(chǎng)所的電氣安全保護(hù)是否符合規(guī)范及驗(yàn)收的要求。

二、加強(qiáng)電氣工程的質(zhì)量控制

1、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制；①電氣工程師要全面熟悉設(shè)計(jì)圖紙，要善于發(fā)現(xiàn)圖紙中的不足，及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通并提出處理意見(jiàn)。②施工前要對(duì)施工隊(duì)伍及人員進(jìn)行考核和評(píng)估，并調(diào)整好技工和普工的比例。③嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案，要求有完善的質(zhì)量保證體系、保證工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)措施，而且應(yīng)符合經(jīng)會(huì)審的設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)電氣工程的施工及驗(yàn)收規(guī)范。④明確現(xiàn)行實(shí)用的規(guī)范及操作規(guī)程和順序。對(duì)工程所需的資料及相關(guān)技術(shù)文件、要求、標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。對(duì)工程中所有的材料、設(shè)備進(jìn)行考查和確認(rèn)。⑤根據(jù)土建工程的總體進(jìn)度編制電氣工程進(jìn)度計(jì)劃并組織落實(shí)，并在施工過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修改。

2、施工階段的質(zhì)量控制；①根據(jù)已會(huì)審后的電氣設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)技術(shù)文件，按照國(guó)家、地方現(xiàn)行的電氣工程施工及驗(yàn)收規(guī)范組織施工。②要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)“三檢”制，對(duì)關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)督。③嚴(yán)格推行規(guī)范化操作程序，編制符合規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、可操作的質(zhì)量控制程序。④注意及時(shí)收集和整理資料，特別是隱蔽工程的驗(yàn)收資料及隱蔽簽證。未經(jīng)有關(guān)人員在隱蔽驗(yàn)收表上簽字，不得進(jìn)行下道工序，防止監(jiān)督流于形式。⑤記錄好施工日志。⑥電氣工程師不但要熟悉電氣圖紙，而且還要熟悉其他專(zhuān)業(yè)的圖紙，這樣在線管預(yù)埋的時(shí)候可以避讓其他專(zhuān)業(yè)的管線，避免其他專(zhuān)業(yè)在后期的施工中將電氣線管損壞。⑦嚴(yán)把電氣管材、線盒的質(zhì)量關(guān)，將不合格材料拒之于工程之外。⑧現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)大多采用阻燃PVC管暗敷，許多情況下往往只注意線管、線盒的審查而忽視了一個(gè)小的細(xì)節(jié)——連接用的膠水。

3、安裝及調(diào)試階段，重點(diǎn)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：①要求先對(duì)配電箱、線盒內(nèi)壓線做樣板，布線整齊、壓接牢固，多股線搪錫。然后再全面展開(kāi)，防止做了大量工作后才發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，返工困難，而且影響進(jìn)度。②接地線的連接，接地端子的預(yù)留應(yīng)符合規(guī)范要求；外墻的金屬門(mén)窗、欄桿防及屋面的金屬大件部分防雷作為關(guān)鍵，搞好工序銜接，防止遺漏；設(shè)備外殼接地應(yīng)完善。③要求工作按程序進(jìn)行，如所有電纜、插接母線、導(dǎo)線、設(shè)備必須經(jīng)絕緣測(cè)試合格后方能送電調(diào)試，嚴(yán)禁憑“經(jīng)驗(yàn)”、憑感覺(jué)貿(mào)然送電。④設(shè)備運(yùn)行調(diào)試要按先空載后帶負(fù)荷、先單體后聯(lián)動(dòng)進(jìn)行。并應(yīng)先對(duì)可調(diào)元件如熱繼電器調(diào)整至設(shè)計(jì)規(guī)定值，調(diào)試運(yùn)行還要持續(xù)運(yùn)行規(guī)定的時(shí)間，驗(yàn)證電氣及機(jī)械性能的可靠性。并要做好試車(chē)記錄。⑤重點(diǎn)檢查吊頂內(nèi)的線路，導(dǎo)線穿管敷設(shè)必須符合要求。⑥發(fā)電機(jī)自啟動(dòng)、與市電切換，雙電源末端切換的調(diào)試，盡管實(shí)施時(shí)比較簡(jiǎn)單，但往往因?yàn)椴恢匾暬蚋鞴しN之間協(xié)調(diào)不好而出現(xiàn)問(wèn)題。⑦消防泵的控制，因涉及降壓起動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)、消防控制室手動(dòng)、自動(dòng)起動(dòng)、備用互投等控制，且往往涉及幾家安裝調(diào)試（供貨）單位，很容易發(fā)生技術(shù)上、協(xié)調(diào)配合上的問(wèn)題，影響調(diào)試和驗(yàn)收，電氣工程師必須提前熟悉設(shè)計(jì)圖紙及廠家提供的二次線路圖、控制原理圖，及早發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，并作出處理。這部分調(diào)試很關(guān)鍵，有時(shí)很小的一點(diǎn)問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)消防工程的驗(yàn)收?？傊?，在施工階段質(zhì)量控制方面需注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題很多，要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)檢查和控制。

4、在工程造價(jià)方面應(yīng)注意的問(wèn)題：①由于全國(guó)各地的安裝定額不盡相同，電氣工程師必須熟悉當(dāng)?shù)貓?zhí)行的定額，防止重復(fù)取費(fèi)。熟悉工程量計(jì)算規(guī)則，定額中對(duì)線管、導(dǎo)線、電纜等主材的損耗量己經(jīng)計(jì)算在主材料費(fèi)用中，損耗率是定額取費(fèi)時(shí)綜合考慮的，一般不應(yīng)做調(diào)整。②對(duì)己完成的分項(xiàng)工作及時(shí)報(bào)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行工程量計(jì)量以便支付工程進(jìn)度款，未經(jīng)報(bào)驗(yàn)的分項(xiàng)工程不能作為工程進(jìn)度款申請(qǐng)的內(nèi)容。電氣工程師應(yīng)注意，報(bào)驗(yàn)的分項(xiàng)工作必須真正完成后才可計(jì)量工程量，比如燈具安裝分項(xiàng)，內(nèi)容應(yīng)包括線路絕緣測(cè)試及燈具試亮工作，如果只安裝完，未測(cè)試絕緣或未試燈，均不能進(jìn)行計(jì)量或支付全部款額。嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)簽證的原則和程序，避免因簽證引起糾紛。這就要求一定要全面熟悉合同內(nèi)容，比如合同價(jià)內(nèi)是否已包括了要辦簽證的項(xiàng)目，合同中對(duì)單價(jià)、取費(fèi)的規(guī)定，是否有讓利（下?。┑囊?guī)定等。

第3篇：電工電工試用期工作范文

兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？

兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！

兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。

首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)別；3、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠；2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。

8月初我開(kāi)始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。

顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

第4篇：電工電工試用期工作范文

為確保我縣服務(wù)新企用工計(jì)劃試點(diǎn)工作取得實(shí)效，根據(jù)《某縣勞動(dòng)關(guān)系“和諧同行”能力提升三年行動(dòng)實(shí)施方案》的總體安排部署，現(xiàn)將服務(wù)新企用工工作安排如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

主動(dòng)為新注冊(cè)企業(yè)（2020年1月1日以后注冊(cè)企業(yè)）提供用工指導(dǎo)，積極幫助新注冊(cè)企業(yè)防范用工風(fēng)險(xiǎn)，提高新注冊(cè)企業(yè)用工管理水平，從源頭上預(yù)防化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛。

二、服務(wù)對(duì)象

以新注冊(cè)的用工密集型、用工形式多樣化等制造業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)為主，重點(diǎn)面向有需求的各類(lèi)中小微企業(yè)。

三、服務(wù)內(nèi)容

重點(diǎn)為企業(yè)提供政策法規(guī)的宣傳普及、在線咨詢等服務(wù)，開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁，提供企業(yè)工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的防范、勞動(dòng)用工文本的規(guī)范等指導(dǎo)，勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)政策指導(dǎo)服務(wù)。

四、時(shí)間安排

1.建立臺(tái)賬階段（5月15日至5月20日）。對(duì)2020年1月以來(lái)注冊(cè)成立的企業(yè)進(jìn)行摸底，建立新注冊(cè)企業(yè)用工臺(tái)賬。

2.提供服務(wù)階段（5月21日至6月10日）。組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)提供服務(wù)。

3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)階段（6月11日至14日）。對(duì)服務(wù)新注冊(cè)企業(yè)的好的做法和工作成效進(jìn)行總結(jié)。

五、主要措施

1.掌握新注冊(cè)企業(yè)信息和用工情況?？h工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)與市場(chǎng)監(jiān)管局銜接，對(duì)2020年1月以來(lái)注冊(cè)成立的企業(yè)進(jìn)行摸底，并及時(shí)與新成立企業(yè)對(duì)接，了解新成立企業(yè)用工情況，建立新注冊(cè)企業(yè)用工臺(tái)賬。

2.建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)新注冊(cè)企業(yè)。成立由總工會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、人力資源服務(wù)中心、社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心、勞動(dòng)力市場(chǎng)服務(wù)中心、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院工作人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上推送用工指導(dǎo)信息、免費(fèi)發(fā)放用工指南、開(kāi)展實(shí)地指導(dǎo)等多種方式，積極為新注冊(cè)企業(yè)提供勞動(dòng)用工政策咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。

六、工作要求

1.高度重視，加強(qiáng)配合。各單位要把服務(wù)新企用工計(jì)劃作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，指派業(yè)務(wù)骨干，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精選服務(wù)內(nèi)容，按照時(shí)間安排積極參與服務(wù)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員要緊密團(tuán)結(jié)，相互配合，對(duì)新注冊(cè)企業(yè)提供招工、培訓(xùn)、規(guī)范用工、參保指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)防范等事項(xiàng)的一條龍服務(wù)，切實(shí)幫助新注冊(cè)企業(yè)有工用、用好工。各單位于5月25日前將服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及服務(wù)內(nèi)容書(shū)面報(bào)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)。

第5篇：電工電工試用期工作范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；客戶服務(wù)；管理質(zhì)量；服務(wù)效果

Abstract: With the rapid changge social and economic development, supply corporate marketing work is facing a severe test of the market economy. Especially in the current market power marketing, customer service as the core work of the power supply enterprise development, the key is in the power grid development and the quality of service to customers. The customer service management and marketing management, electricity customers precisely to win the understanding and trust. Therefore, the power customer service to strengthen management and full implementation of control measures, for the supply and stable development of enterprises is very necessary.

Keywords: power supply enterprise; customer service; quality of management; service effectiveness

中圖分類(lèi)號(hào)：TU994文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、前言

隨著電力體制的改革與不斷深化,供電企業(yè)走向經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的同時(shí)，供電企業(yè)必須是以公益性的企業(yè)形象和按照國(guó)家有關(guān)政策開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；因此，供電企業(yè)在做好電力輸送的公益性事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)電力用戶在充分利用有限資源，來(lái)發(fā)掘具有發(fā)展價(jià)值的客戶，以優(yōu)良的服務(wù)與其建立穩(wěn)定的供用關(guān)系，來(lái)有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力；而這個(gè)穩(wěn)定的供與用的關(guān)系，是建立在全面提升對(duì)電力客戶的服務(wù)質(zhì)量，獲得信任的前提下而得來(lái)的；如何在客戶服務(wù)質(zhì)量的有效跟進(jìn)，應(yīng)該從管理上入手，在管控措施上落實(shí)，全面把握對(duì)電力客戶服務(wù)的管理，來(lái)有效保障供與用的穩(wěn)定關(guān)系。

二、客戶服務(wù)的管理

對(duì)用電性質(zhì)和規(guī)模不同的用戶，應(yīng)建立檔案為基礎(chǔ)，按照按銷(xiāo)售渠道、按客戶用電量、按電價(jià)類(lèi)別或按供電可靠性要求可分為一、二、三類(lèi)負(fù)荷客戶來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，采取區(qū)分用戶類(lèi)型的目的是對(duì)不同的用戶能夠提供更有針對(duì)性的服務(wù)。按照用戶提出的不同問(wèn)題建立相應(yīng)的工作機(jī)制和流程，建立一套針對(duì)不同的用戶應(yīng)用不同的服務(wù)內(nèi)容，有政策性有解讀、釋義、答疑方面的；有疑似故障缺陷需要采用技術(shù)手段進(jìn)行判別方面的；有上門(mén)進(jìn)行技術(shù)修理、電氣試驗(yàn)方面等等；用戶分類(lèi)的意義不僅僅限于上述這三個(gè)方面的服務(wù)，還能夠?qū)?yīng)付突發(fā)性事件，減少停電損失，供電企業(yè)及時(shí)向用戶披露供電信息，預(yù)報(bào)停電檢修計(jì)劃等，更有積極和現(xiàn)實(shí)的意義。

客戶服務(wù)中心是供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理核心的前提是提高客戶服務(wù)質(zhì)量，也就是能使電力用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生最大利益的根本所在；客戶服務(wù)管理是產(chǎn)生服務(wù)效果的前提，是客戶直接的親身體驗(yàn)。因此，建立可操作性強(qiáng)的工作流程是提升服務(wù)質(zhì)量的保障，如下表

電力客戶服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定

業(yè)務(wù) 特定客戶 群體客戶

新裝增容 嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行新增容量的規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定辦理各項(xiàng)新增容量工作流程，工作的各項(xiàng)進(jìn)度符合規(guī)定的要求，并按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行安裝計(jì)量裝置、接火和竣工驗(yàn)收。 供電方式安全可靠、合理經(jīng)濟(jì)，計(jì)量方式正確可靠；供電方案符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件和供用雙方的要求。

合同管理 依法按規(guī)定簽訂供用電合同，確保合同內(nèi)容的合法性、公正性、正確性和完整性；按照規(guī)定完成供用電合同的變更和續(xù)簽工作，不發(fā)生供用電合同法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。 同左

電費(fèi)結(jié)算 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的電價(jià)政策，電量信息完整、正確，在規(guī)定的抄表日準(zhǔn)確抄取用戶電能表計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，按照規(guī)定時(shí)限處理電量抄錄工作中的差錯(cuò)及異常現(xiàn)象，不發(fā)生向用戶多算和電費(fèi)流失事件。 同左

電能計(jì)量 嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有，按照規(guī)定完成電能計(jì)量裝置的校驗(yàn)和輪換，按規(guī)定程序和時(shí)限處理電能計(jì)量裝置的故障或缺陷。 電能計(jì)量裝置配置與用電容量相匹配且符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，電能計(jì)量裝置資產(chǎn)及運(yùn)行檔案完整、正確。

用電檢查 按照規(guī)定制定并完成用電檢查計(jì)劃，用電檢查檔案、資料完整、正確，按法定程序開(kāi)展查處竊電及違約用電工作，并做好調(diào)查取證。 對(duì)客戶自發(fā)電和雙電源裝置加強(qiáng)管理，制定并落實(shí)防止電能倒送措施的有效執(zhí)行，不發(fā)生因?yàn)榇胧┎坏轿欢箍蛻舳穗姎庠O(shè)備發(fā)生電氣性事故及延伸引起系統(tǒng)事故；做好對(duì)客戶功率因數(shù)的調(diào)整和整改工作的落實(shí)，對(duì)諧波超標(biāo)的客戶提出并落實(shí)改進(jìn)措施。

健全與上表內(nèi)容相配套的工作流程，讓用戶能夠明白我們的工作機(jī)制和流程，讓他們反映什么樣的問(wèn)題，在多長(zhǎng)時(shí)間能夠得到什么樣的解決效果。

當(dāng)然，客戶服務(wù)要與政策研究、技術(shù)部門(mén)建立橫向聯(lián)系，針對(duì)政策性的解讀、技術(shù)性的支持與幫扶，能夠按照客戶提出的要求，提供及時(shí)性、完整性和到位性的服務(wù)，讓客戶認(rèn)同我們的服務(wù)。

三、客戶服務(wù)的管理在于提高內(nèi)在質(zhì)量

客戶服務(wù)人員給客戶提供的服務(wù)，是以講究效果和質(zhì)量為前提的話；那就需要在降低服務(wù)的差異化上，以通過(guò)管理措施的有效落實(shí)，采取培訓(xùn)、糾正的方式來(lái)提高服務(wù)的效果與質(zhì)量?？蛻舴?wù)品牌靠客戶的認(rèn)同和企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)來(lái)做評(píng)判的依據(jù)；在對(duì)客戶服務(wù)具體執(zhí)行者的培訓(xùn)過(guò)程中，一是要向他們傳授電力企業(yè)戶負(fù)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的使命，為發(fā)展企業(yè)擴(kuò)大供電市場(chǎng)方面的理論；二是傳授塑造企業(yè)品牌的意識(shí)，也就是實(shí)事求是地為客戶從政策的理解與執(zhí)行上，正確應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶解決問(wèn)題，并得到一個(gè)又一個(gè)客戶的滿意；三是三是要進(jìn)行常規(guī)性的心理耐受、分析問(wèn)題能力和溝通技巧方面的傳授。通過(guò)不同層次的培訓(xùn)，使客戶服務(wù)人員能夠感受到客戶對(duì)服務(wù)的需求和認(rèn)可，使客戶服務(wù)人員感悟到自身和本職工作的價(jià)值及被客戶認(rèn)可的成就感，就能夠?qū)蛻舴?wù)人員產(chǎn)生一種積極向上的動(dòng)力，通過(guò)他們的實(shí)踐，他們會(huì)認(rèn)識(shí)到，通過(guò)自我的完善，我還會(huì)做的更好，創(chuàng)造出更優(yōu)秀的服務(wù)效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

客戶服務(wù)質(zhì)量的管理要比有形產(chǎn)品較為復(fù)雜，從發(fā)展的戰(zhàn)略性的角度來(lái)講，客戶服務(wù)管理已經(jīng)成為供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要一部分，有序的客戶服務(wù)管理體系不僅能夠保證服務(wù)效果與質(zhì)量，還會(huì)通過(guò)客戶的口口相傳樹(shù)立良好的企業(yè)形象；從管理的角度來(lái)講，管理人員不僅要從工作開(kāi)展情況、服務(wù)效果上不僅從嚴(yán)格管理方面入手，還要經(jīng)常關(guān)心客服人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予正確的疏導(dǎo)和做好政治思想工作，解開(kāi)思想方面的問(wèn)題，放下思想包袱，以良好的工作精神狀態(tài)開(kāi)展工作；客戶服務(wù)管理上，針對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)和分析，以創(chuàng)新式地正常有序開(kāi)展工作，才能更良好的適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 陸竑.客戶關(guān)系管理在供電企業(yè)中的應(yīng)用研究[D].浙江大學(xué)2005

第6篇：電工電工試用期工作范文

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

2020年電信試用期個(gè)人工作小結(jié)

我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名試用期人員，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在__這一年里，我積極的參加分公司的___的各項(xiàng)活動(dòng)，在服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長(zhǎng)工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過(guò)戶資料”承擔(dān)下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前___分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人__年的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大_大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名試用期人員，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中不拖后腿。

在__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到班組同事的一致認(rèn)可。本人在試用期間的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

試用即將到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。

第7篇：電工電工試用期工作范文

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作十余年，也寫(xiě)了近很多份的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

作為大華集團(tuán)子公司的***公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理

1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2. 在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

（2）根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

第8篇：電工電工試用期工作范文

關(guān)鍵詞：用電監(jiān)察管理；解決途徑；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

用電監(jiān)察管理具有十分重要的作用，既能夠保證電力企業(yè)正常供電，又能夠幫助用電客戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)用電的行為。本文通過(guò)對(duì)新時(shí)期用電監(jiān)察管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，提出解決問(wèn)題的策略，以期促進(jìn)電力的規(guī)范應(yīng)用，和電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作的必要性

1.保證用電客戶的用電安全

近些年，我國(guó)的用電客戶呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的勢(shì)頭，用電客戶數(shù)量的增加為供電企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，也增加了用電安全檢查的難度?，F(xiàn)在的電器運(yùn)用非常廣泛，一旦不注意就會(huì)出現(xiàn)用電事故，對(duì)于人們的安全有較大的威脅。另外，如果有接線不合格或者是用電不合格的情況，就會(huì)對(duì)用戶造成巨大的安全隱患，甚至出現(xiàn)生命安全問(wèn)題。而加強(qiáng)用電監(jiān)察管理工作，可以對(duì)用電客戶的用電線路進(jìn)行監(jiān)察管理，對(duì)不科學(xué)、不合格的線路進(jìn)行修改，告訴用電客戶正確的用電方法，從而保證用電客戶的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。

2.有利于電力系統(tǒng)各項(xiàng)工作的進(jìn)行

供電部門(mén)如果不重視用電監(jiān)察管理工作的話，就會(huì)導(dǎo)致用電工作中的種種問(wèn)題，進(jìn)而加大電力工作人員的工作量，還會(huì)影響到整個(gè)電力系統(tǒng)的有序運(yùn)行，降低電力效益，影響電力企業(yè)的收益，另外，還會(huì)影響電力企業(yè)的口碑，難以發(fā)展新用戶，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)隱患。如果重視用電監(jiān)察管理工作，可以及時(shí)對(duì)用電過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，減少電力系統(tǒng)中的故障，并減少電力系統(tǒng)工作人員的工作量，樹(shù)立良好的口碑，有利于促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而提高了電力企業(yè)的效益。

二、用電監(jiān)察管理工作中存在的問(wèn)題

1.竊電現(xiàn)象難以治理

由于電力不同于其他產(chǎn)品，其生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售集為一體，盜竊也不同于其他實(shí)物商品有據(jù)可依，對(duì)于出現(xiàn)竊電的現(xiàn)場(chǎng)，很難進(jìn)行維護(hù)，竊電工具小巧隱蔽所以很難對(duì)竊電者實(shí)行人贓并獲，這樣，竊電監(jiān)察的有效性就會(huì)被質(zhì)疑；即使竊電者被現(xiàn)場(chǎng)抓獲，用電監(jiān)察管理工作人員也不可能就地、立刻查證被盜電能數(shù)，失去了時(shí)效性，對(duì)規(guī)范用電行為形成了嚴(yán)重的制約，導(dǎo)致供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作很難順利進(jìn)行。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響到了監(jiān)察管理工作的順利進(jìn)行。另外，竊電行為也嚴(yán)重危害到了國(guó)家和人民的利益，并且給供電企業(yè)造成了巨大的損失。

2.不規(guī)范用電現(xiàn)象嚴(yán)重

有些人在沒(méi)有進(jìn)行報(bào)裝的情況下，私自接電裝修裝潢，這種不規(guī)范用電現(xiàn)象非常普遍，供電企業(yè)與用戶所在的物業(yè)管理公司也無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，造成了對(duì)不規(guī)范用電的縱容，使得用電監(jiān)察管理工作難以進(jìn)行。

3.用電監(jiān)察管理人員無(wú)證監(jiān)管現(xiàn)象嚴(yán)重

在規(guī)范的用電監(jiān)察管理工作中，各級(jí)用電監(jiān)察管理工作人員應(yīng)攜帶、配備用電監(jiān)管證，讓被檢查用戶有信服感。但在實(shí)際監(jiān)察管理工作中，用電監(jiān)察管理工作人員經(jīng)常無(wú)證監(jiān)察管理，客戶對(duì)檢查工作半信半疑，防備心較強(qiáng)的客戶甚至不讓檢查，導(dǎo)致用電監(jiān)察管理工作無(wú)法順利進(jìn)行。更有甚者，監(jiān)察管理人員因?yàn)闊o(wú)證客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響企業(yè)形象，也阻礙了監(jiān)察工作的順利進(jìn)行。

4.用電監(jiān)察管理人員技能水平參差不齊

有的用電監(jiān)察管理人員不具備相應(yīng)的實(shí)際操作能力，對(duì)監(jiān)察管理現(xiàn)場(chǎng)的工作情況不能進(jìn)行有效判斷，可能會(huì)忽視掉重要的安全隱患，使得后期發(fā)生用電事故。或者對(duì)于客戶違約用電、竊電行為等不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，損壞了供電企業(yè)的利益。

三、加強(qiáng)用電監(jiān)察管理工作的有效策略

1.建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)在用電客戶數(shù)量越來(lái)越多、范圍越來(lái)越廣，用電監(jiān)察管理工作人員難以一進(jìn)行排查監(jiān)管，這就需要運(yùn)用群眾的力量來(lái)進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作?？梢越⑴e報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，拓寬竊電、違規(guī)用電等現(xiàn)象的信息來(lái)源，供電企業(yè)可以在物業(yè)管理處允許的情況下，在小區(qū)宣傳欄、樓道等地方張貼有獎(jiǎng)舉報(bào)的宣傳單，一旦有群眾對(duì)于宣傳單上的違規(guī)用電情況進(jìn)行舉報(bào)，工作人員查明情況，確實(shí)屬實(shí)后，可以及時(shí)按宣傳單上的規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣不僅減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)、拓寬了竊電、違規(guī)用電等現(xiàn)象的信息來(lái)源，還在社會(huì)上形成同抓共管的良好風(fēng)尚，有利于用電監(jiān)察管理工作的進(jìn)一步進(jìn)行。

2.嚴(yán)厲懲處竊電、違規(guī)用電等行為

對(duì)于竊電、違規(guī)用電等行為，供電部門(mén)應(yīng)當(dāng)在用電過(guò)程中加強(qiáng)查處，一旦發(fā)現(xiàn)或者接受群眾舉報(bào)，就要在第一時(shí)間感到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行及時(shí)的采證處理，對(duì)違規(guī)用電者進(jìn)行有理有據(jù)的懲處，從而保證用電監(jiān)察管理工作的順利進(jìn)行。供電企業(yè)應(yīng)該定期進(jìn)行用電監(jiān)察管理，摸清偷竊電人員的行動(dòng)規(guī)律，在行動(dòng)高峰期進(jìn)行出擊，時(shí)刻提高警惕，不給人們違規(guī)用電的機(jī)會(huì)。同時(shí)，供電部門(mén)還要充分運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)于較為嚴(yán)重惡劣的竊電行為，要搜集證據(jù)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為司法行政提供可靠的法律依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)竊電者的法律懲處，加強(qiáng)震懾力，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。

3.運(yùn)用高科技進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作

隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，電力部門(mén)應(yīng)該加大力度研究科學(xué)技術(shù)的在電力系統(tǒng)管理中的應(yīng)用，保證電力行業(yè)的信息化發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以減少用電各種數(shù)據(jù)收集的難度，避免數(shù)據(jù)遺漏，而且通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和比對(duì)分析，這樣既保證了數(shù)據(jù)的可靠性，又提高了監(jiān)管效率。工作人員要積極運(yùn)用高科技進(jìn)行用電監(jiān)察管理工作，建立客戶檔案。比如利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行電量數(shù)據(jù)分析，可以將數(shù)月的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)劃分歸類(lèi)，有的客戶用電量非常不穩(wěn)定，這就需要用電監(jiān)管人員進(jìn)行及時(shí)走訪，了解具體情況，避免安全事故或者偷竊電行為的發(fā)生。當(dāng)用電量一向比較穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)發(fā)生異常時(shí)，工作人員也應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行實(shí)地監(jiān)察管理，這樣就大大減少了工作人員的工作量，同時(shí)提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。

4.提高用電監(jiān)察管理人員素質(zhì)水平

包括工作人員的思想意識(shí)水平以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平兩方面。在思想意識(shí)水平方面，要規(guī)范用電監(jiān)察管理人員的行為，使其保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，可認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)察管理工作，端正思想，以保證監(jiān)察管理工作的順利開(kāi)展。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平方面，要對(duì)用電監(jiān)察管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使監(jiān)察管理人員可以對(duì)監(jiān)察管理工作進(jìn)行熟練操作，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為，對(duì)于在監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)解決，對(duì)于潛在的安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且告知客戶如何注意防范。另外，供電企業(yè)可以收納高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，為監(jiān)管隊(duì)伍輸入新鮮的血液，保障監(jiān)管隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了電力應(yīng)用范圍的擴(kuò)展，同時(shí)也出現(xiàn)了頻繁的用電問(wèn)題，因此，供電部門(mén)一定要加強(qiáng)用電監(jiān)察管理工作，對(duì)于用電監(jiān)察管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的解決，用各種方法提高用電監(jiān)察管理力度，提高整個(gè)電力系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行，促進(jìn)供電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔慶鋒，薄曉琛用電監(jiān)察要從電氣設(shè)備～.NYF始跟蹤管理『J1l科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009（21）.

第9篇：電工電工試用期工作范文

(一)個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)1、通過(guò)三個(gè)月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開(kāi)始以為做一個(gè)值班表是一件很簡(jiǎn)單的事，但我清晰的記得第一次獨(dú)立把五月份的值班表做出來(lái)的時(shí)候，出了很多的問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時(shí)間，調(diào)節(jié)好財(cái)務(wù)部每位員工都有同等的工作時(shí)間和休息時(shí)間。

2、實(shí)際的工作中讓我更深刻的理解書(shū)本的知識(shí)。在用用友做賬的時(shí)候，顧客買(mǎi)車(chē)的車(chē)款，做“借：預(yù)收賬款/新車(chē)預(yù)收款/新車(chē)”“貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/新車(chē)收入/東風(fēng)日產(chǎn)/(**車(chē)型)，應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷(xiāo)項(xiàng)稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn)車(chē)款存入銀行。在這過(guò)程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷(xiāo)項(xiàng)稅”而不是“進(jìn)項(xiàng)稅”。

3、入職培訓(xùn)對(duì)一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)非常重要。由于我來(lái)xx的時(shí)候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對(duì)其他的員工來(lái)說(shuō)少了很多，但我沒(méi)有因?yàn)榕嘤?xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)票看似很簡(jiǎn)單的工作，業(yè)代把填好的開(kāi)票申請(qǐng)單和出庫(kù)單，然后對(duì)照他們送來(lái)的單據(jù)開(kāi)票，就這樣我也出了很多的錯(cuò)誤，由于個(gè)人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問(wèn)題最大的還是車(chē)款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開(kāi)票時(shí)一點(diǎn)要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過(guò)來(lái)開(kāi)票如果出示的是手寫(xiě)的出庫(kù)單一定要有會(huì)計(jì)的簽字，否則不給予開(kāi)票。

4、做財(cái)務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯(cuò)誤，顧客的維修保養(yǎng)費(fèi)是785元，顧客是刷卡消費(fèi)的，我當(dāng)時(shí)不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當(dāng)時(shí)心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項(xiàng)我是順利的追回了。我當(dāng)時(shí)給陶經(jīng)理打電話的時(shí)候生怕他責(zé)備我，相反他并沒(méi)有責(zé)怪我，而是對(duì)我說(shuō)了一些鼓勵(lì)的話，經(jīng)歷了這件事幫助我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的形成和提高。做財(cái)務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。

5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會(huì)。沒(méi)有主管的信任，沒(méi)有這么多歷練的機(jī)會(huì)，就沒(méi)有我成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機(jī)會(huì)，認(rèn)真、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)地去做。

6、團(tuán)隊(duì)合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持，既便有再大的本事，也難以取得長(zhǎng)久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執(zhí)行，是同事們的對(duì)我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來(lái)，將其工作漂亮的完成，這就是團(tuán)隊(duì)精神。這也是企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。

7、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無(wú)止境、創(chuàng)新無(wú)止境。在xx九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項(xiàng)工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我個(gè)人認(rèn)為做工作很簡(jiǎn)單，但是要把簡(jiǎn)單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。

(二)未來(lái)的發(fā)展愿景1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)xx、服務(wù)同事打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、配合經(jīng)理，服從管理，向同事學(xué)習(xí)，各方面爭(zhēng)做同事的楷模。

3、立足本職，扎實(shí)工作，為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。

4、專(zhuān)注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。