大學培訓個人總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：大學培訓個人總結(jié)范文
Abstract: The curriculum content is an effective method to achieve our country university sports curriculum is the effective way of university sports realization scientific style and socialized. From the angle of modern curriculum, the outdoors experience type activity curriculum development conforms to the system knowledge criterion, the life effectiveness criterion, the interest oriented criterion, the society develop criterion and so on. The research and development on "the outdoors experience type activity" curriculum content has specific practice and theory significance on the development university sports curriculum. This article begins on the outdoors experience type training concept, based on the theory of the outdoors experience type training introduction university sports option class, designed the curriculum system and he teaching way, at last carried on the summary to the sport teaching system establishment and the teaching practice.
Key Words: Universitysports elective courseoutdoors experience training
一、引言
傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育采用封閉式的，單一的課堂教學，這種應試教育具有一定的合理性，但培養(yǎng)出來的學生缺乏主動性、對社會認識的盲目以及心理的脆弱，雖然能培養(yǎng)和增長學生的知識技能和提高知識水平，但對素質(zhì)的培養(yǎng)卻作用不大。戶外體驗式活動是在自然中有組織、有計劃地持有一定教育目標而進行的自然體驗活動的總稱。2002年全國教育科學“十五”規(guī)劃國家級課題《拓展大學體育課程，促進學生身心發(fā)展》課題組組織7所大學的大學生開展了把“戶外體驗式活動”作為大學體育課程內(nèi)容的實驗研究，并取得了極大的成功，為研究、探討戶外體驗式活動訓練作為大學體育課程體系的一種完整的課程內(nèi)容提供了實踐依據(jù)。
二、戶外體驗式培訓引入大學體育選項課的理論依據(jù)
2.1 戶外體驗式培訓與體育教學的特點相近
戶外體驗式培訓是一種在戶外進行以身體活動為手段的教育模式，它是根據(jù)培訓對象，有計劃、有目的、有組織地安排培訓項目和培訓課程。體育教學是學生在教師有目的、有計劃的指導下，積極主動的學習與掌握體育、衛(wèi)生保健基礎(chǔ)知識和基本的技術(shù)、技能，鍛煉身體，增強體質(zhì)，發(fā)展運動能力，培養(yǎng)思想品德的一種有組織的教育過程?？梢哉f戶外體驗式培訓其實就是體育社會功能的一種體現(xiàn)和延伸。
2.2戶外體驗式培訓的目標和體育教學的目標基本一致
戶外體驗式培訓的目標是為了提高學員們的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)“超越自我，熔煉團隊”。我國現(xiàn)階段的體育教學的目標是向?qū)W生傳授體育、衛(wèi)生保健知識和體育技術(shù)、技能、促進健康，增強學生體質(zhì)，培養(yǎng)學生運動能力和良好的思想品德，使其成為德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。因此，戶外體驗式培訓對于實現(xiàn)學生社會適應的能力這個目標與體育教學是一致的，而且戶外體驗式培訓中所需要的綜合素質(zhì)也是體育教學所追求的，兩者的目標是一致的。
2.3戶外體驗式培訓的培訓過程和與體育教學的過程基本相同
戶外體驗式培訓是學習者通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動，獲得親身體驗和感受，并通過與團隊成員之間的交流實現(xiàn)共享，然后通過反思總結(jié)提升為理論或成果應用到實踐中。一次戶外體驗式培訓一般會包括四個環(huán)節(jié)：“團隊熱身、個人項目、集體項目、回顧總結(jié)”。體育教學過程是一種系統(tǒng)運行過程，是師生共同參與，通過確定目標、激發(fā)動機、理解內(nèi)容、進行反復練習、反饋調(diào)控與與評價等環(huán)節(jié)組成。而戶外體驗式培訓的團隊熱身也相當于體育實踐課的準備部分，個人項目和集體項目相當于基本部分，回顧總結(jié)相當于結(jié)束部分?？梢姂敉怏w驗式培訓的培訓過程及基本環(huán)節(jié)和體育教學的過程和環(huán)節(jié)是基本相同的。
三、戶外體驗式培訓引入大學體育選項課的課程設(shè)計
3.1教學體系設(shè)置的指導思想設(shè)計
3.1.1、教學內(nèi)容、目的、時數(shù)的確定應符合《綱要》的要求。
3.1.2教學內(nèi)容的選擇應能充分反映戶外運動各項目所共有的技術(shù)、技能，充分體現(xiàn)三基本的原則。
3.1.3、技術(shù)、技能及理論知識的學習應有助于全面調(diào)動學生對體育的興趣，養(yǎng)成自覺鍛煉習慣。
3.1.4、課程設(shè)置應符合普通高等學校體育教學實際，便于普及。
3.2構(gòu)建教學體系的目的設(shè)計
3.2.1、貫徹落實黨的十六大報告提出的教育方針。
3.2.2、通過戶外運動課程的教學，實現(xiàn)2002年8月教育部頒布《綱要》所制定的課程目標要求。
3.2.3、以人為本，充分利用空氣、陽光、水、江、河、湖、海、沙灘、田野、森林、山地、草原、荒原等條件，把課堂設(shè)到郊外。
3.2.4、體現(xiàn)互動式教學模式，注重實際操作能力培養(yǎng)，體現(xiàn)團隊協(xié)作精神。
3.2.5、使學生掌握參與戶外運動應具備的基本知識、技術(shù)、技能，具備參與并指導戶外運動的能力。
3.3戶外運動課教學大綱設(shè)計
優(yōu)化理論課與實踐課的搭配。通過對教學效果．學生反饋的信息，獲取的資料、數(shù)據(jù)進行歸納分析，從原有的理論課16學時、實踐課16學時、教學考核2學時的課程安排逐步變化成理論課10學時、實踐課22學時、教學考核4時，注重學生實際操作及能力的培養(yǎng)。
四、大學體育選修課引入戶外體驗式培訓的教學方式
開展怎樣的活動必須按照預定的目標做出選擇，可根據(jù)活動的場所、設(shè)施、用具、指導老師、預算等綜合考慮制訂活動內(nèi)容。
4.1戶外運動教學準備
4.1.1、課程安排為一學期。課前在校內(nèi)媒體介紹戶外運動教學內(nèi)容及管理辦法。
4.1.2、學生以選項課或選修課的形式報名參加學習，適當交納所需費用。
4.1.3、統(tǒng)一組織，合理利用教學資源。實踐課以班為單位進行教學，每班人數(shù)控制在30人左右，理論課合班進行教學。
4.2 教學方式及相關(guān)內(nèi)容
4.2.1、教學采用理論與實踐相結(jié)合的方式進行。綜合訓練作為課程的延伸，安排在周末或假期進行。
4.2.2、理論課運用多媒體進行教學，主要講授戶外運動概論、定向運動、生存的技能技巧、戶外醫(yī)學、飲食衛(wèi)生、危險因素、自救求救的基本知識；實踐課則注重學生戶外技術(shù)、技能及生存技術(shù)、技能的培養(yǎng)，盡量讓學生根據(jù)所學的知識、技術(shù)自己解決問題，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、動手能力及應變能力；綜合訓練是對學生學習效果及綜合素質(zhì)的全面考核，放在理論、實踐課后進行。
4.2.3、實踐課、綜合訓練，教師根據(jù)教學要求，對學生分組(5～ 8人1組，男女生搭配)，學生自選組長，實行組長負責制進行練習，采取互動式教學方式。
4.2.4、身體素質(zhì)練習貫穿于實踐課的全過程。一般安排在 課程結(jié)束前進行，練習時間一般為20～30 min。 適當調(diào)整訓練計劃和要求。
4.2.5、綜合訓練應選擇復雜多變的山區(qū)，采用基地式、穿越式、混合式和特殊式4種不同的方式。沒有條件的可選擇公 園、城市周邊農(nóng)村進行訓練。
4.2.6、綜合訓練時各小組自行安排食品計劃。在教師的嚴格控制下，有條件時讓學生識別采集一些可食植物。我們不贊成教學生捕獲動物的方法，除了捕魚。教學中應注重培養(yǎng) 學生的環(huán)保意識。
五、大學體育選修課引入戶外體驗式培訓的策劃
露營是伴隨在野外住宿的戶外體驗活動最常見的活動方式，從制訂活動計劃到活動結(jié)束后的評價，都應該具有科學性的整體策劃。
5.1活動計劃
基于上一次的活動記錄和總結(jié)，制訂本次活動的方針、內(nèi)容，大型活動最遲應在三個月前決定活動的場所。其次，指定組織體系圖，確定指導體制和明確任務(wù)分工。
5.2現(xiàn)場調(diào)查
野外休閑娛樂進行的場所一般都是非日常性的自然環(huán)境，因此活動實施前，必須對開展活動的場地進行仔細的考察并根據(jù)場地特點制訂具體的活動內(nèi)容和排除不安全隱患及提高安全事故的預防措施。區(qū)域內(nèi)適合開展野外休閑娛樂活動的自然資源、人力資源、設(shè)施條件、交通、物品的采購等也要和現(xiàn)地的工作人員直接交流溝通得到確認。從安全面考慮，應在現(xiàn)地調(diào)查時對所制訂的活動計劃進行預習，例如計劃徒步的路線親身走過，掌握所需時間。隱藏危險因素的場所，區(qū)域內(nèi)氣候特征和最近的急救醫(yī)院或避難場所等。
5.3行前會
在行前會中，組織者應將活動目標、活動計劃、具體內(nèi)容等向參加者介紹講解，并強調(diào)個人攜帶物品及分組情況，決定各參加者的任務(wù)分配。同時，如果參加者大多是初次參加時，還應在行前會上簡要講解帳篷的搭建和撤收、野外做飯、地圖和指北針的使用等野外活動基礎(chǔ)知識。特別提醒的事還有出發(fā)前的健康管理，自我健康管理及急救措施等方法和技術(shù)要在出發(fā)前簡單掌握，對于健康狀態(tài)臨時欠佳的參加者要與醫(yī)師商量，最終決定是否參加。
5.4現(xiàn)場指導
活動進行中，每天活動結(jié)束后開隊長會議，準確把握每名參加者的狀態(tài)，是否有身心的不適或不滿情緒，指導老師應謙虛聽取參加者反映的各種問題，尋求良好的解決方法。隊員的健康狀況、小分隊中的人際關(guān)系、對于活動的評價等都是每日隊長例會必要的內(nèi)容。聽取以上報告后，指導老師再次確認次日的活動計劃和準備情況，做出可行的指導方針。
5.6評價
活動結(jié)束后3至4周內(nèi)，舉行總結(jié)會?？偨Y(jié)整理本次活動的成功之處極其原因;還需改善之處極其對策。并從個人和小組及全體參加者的不同側(cè)面分析總結(jié)。將活動的整體評價加上活動的照片、參加者的日記摘要、作文等綜合整理，制作出活動總結(jié)書，才是一次活動圓滿結(jié)束的最后句號。指導老師的總結(jié)會也必須及時召開，討論計劃和實施過程中的存在的問題及解決方法，綜合各種記錄制作報告書，為下一次活動提供參考。
六、結(jié)論
戶外體驗式活動是將課堂教學與課外體育活動有機結(jié)合，使學校與社會緊密聯(lián)系，讓學生在同大自然的接觸中，加深對自身和自然的了解，去學習在學校里學不到的知識，拓寬學生的知識面，增強學生動手、創(chuàng)造、創(chuàng)新、克服困難、團結(jié)互助等方面的能力。戶外體驗式活動是一種全新的體育課程內(nèi)容，它把原有的僅限于學校體育課堂的、競技性很強的跑、跳、投、攀爬、跨越等基本內(nèi)容，擴展到社會和大自然中，打破了體育課長期以來形成的封閉格局，豐富和完善了我國高等體育的課程體系。
參考文獻：
【1】王慧麗，高校體育教育開設(shè)野外生存訓練課的探討[J]，武漢體育學院學報-2004年3期
【2】許方龍、賓洲，高校體育教學中開展野外生存教育的可行性[J]，上海體育學院學報-2003年5期
【3】張惠紅、陳作松“野外生存生活訓練”作為高校體育課程內(nèi)容的意義[J]，體育學刊-2002年6期
【4】任長江，“體驗式培訓”為什么能夠興起? [J]，人才嘹望-2004年6期
第2篇：大學培訓個人總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】口才，溝通能力， 培訓模式，因材施教
上海市松江大學城公云集七所高校，數(shù)量龐大的大學生群體同時也是即將進入社會中的年輕群體，他們能在人際關(guān)系復雜、社會關(guān)系千絲萬縷當中安身立命嗎？如今，知識和考分已經(jīng)不再是用人單位的用人標準，而就業(yè)軟實力越來越被眾多機關(guān)單位、社會團體所看重。而口才和溝通能有顯得尤為重要，茶壺里煮餃子或者語無倫次都會給別人留下不好的印象，然而，如今很多大學生由于缺乏社會鍛煉往往容易“有口說不出”“有口說不好”的狀態(tài)，因此采取有效的口才培訓方法對于想要提高口才的大學生和社會發(fā)展的要求尤為重要。
1.研究思路
第一階段：選題立題，確定研究方法及研究對象， 查找相關(guān)研究資料和理論依據(jù)。
第二階段：前期準備，走訪口才培訓機構(gòu)，了解市場現(xiàn)狀。
第三階段：在上海松江七校內(nèi)宣傳口才培訓俱樂部活動，選出有代表性的大學生加入俱樂部，建立聯(lián)系。對俱樂部成員進行背景調(diào)查以及目前口才能力的調(diào)查，從性格、教育背景、 家庭背景、生活環(huán)境等因素分析大學生口才現(xiàn)狀的原因。根據(jù)學員口才水平將學員進行分組，采用辯論法、演講法、論壇法、聽力法對所有學員進行培訓，通過360度評價體統(tǒng)測評培訓后學員口才水平的提高，并與培訓前的數(shù)據(jù)進行對比。
第四階段：用SPSS等數(shù)據(jù)分析軟件統(tǒng)計分析：學員背景與學員口才水平的相關(guān)性。適合不同背景學員的最佳口才培訓方式。針對每個類型的俱樂部學員提出建議，讓其學有所得，結(jié)束俱樂部活動。制定后期跟蹤計劃，與學員保持聯(lián)系，以研究口才培訓的時效性。
第五階段：得出研究結(jié)論及提出相關(guān)建議。
2.大學生口才能力缺乏現(xiàn)狀的原因
我們在松江大學城七所大學中做得問卷式調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)75%的學生認為自己不能很好地與同學、老師和社會其他人士進行很好的交往，認為自己的社交口才較差或有待提高。經(jīng)過細心的調(diào)查和對部分學生進行了解，我們初步總結(jié)出以下兩種原因造成當代大學生口才提高的障礙：
2.1心理原因造成的口才障礙。大學生自我意識膨脹，使他們口才的發(fā)展受到了若干方面的局限。這種心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)就是缺乏對集體和他人的關(guān)愛，在人際交往中不懂得尊重別人，甚至自我欣賞，顧影自憐。這些都屬于人際交往中的病態(tài)心理。這種病態(tài)心理會縮小學生口才鍛煉的空間范圍，減少口才鍛煉的機會。另外，除了以上這些病態(tài)心理之外，大學生又是一個優(yōu)越感較強的特殊群體。在相對獨立的生活環(huán)境中，他們追求交際形象的完美，因而在言行上往往自我苛求，這樣就造成了相當一部分同學在社會交往中不同程度的表現(xiàn)出羞怯和恐懼。比如在課堂上進行口才練習的時候不踴躍，課下不涉及交際場合，自我封閉等。我們把這種原因歸結(jié)為自我原因，這是由于大學生處于一個特殊的年齡段，特殊的社會階層和特殊的社會地位造成的。
2.2知識修養(yǎng)欠缺造成的口才障礙?？诓攀且粋€人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，比如演講，就是集寫、導、講于一身的社交藝術(shù)形式。而知識面狹窄確實當代多數(shù)大學生的通病，尤其處于一個知識大爆炸，新技術(shù)新概念不斷更新和出現(xiàn)的時代。所以我們在提倡大學生應該具備精深的專業(yè)知識修養(yǎng)的同時，還要有廣博的基礎(chǔ)知識。比如，歷史知識、地理知識、科學技術(shù)知識、天文知識、軍事知識、政治知識、經(jīng)濟知識、數(shù)學物理知識等。一個人說話是不是有水準，分析問題是不是有獨到的見解，都取決于此。
總結(jié)：以上兩點原因在調(diào)查問卷中占同學提出原因的67%和73%，也可以說是目前困擾大學生口才能力培養(yǎng)的兩個普遍原因。時代特征影響著當代大學生的心理和社交口才的提高。
3對于大學生自身的建議
3.1要有練習口才的信念。一個人的成功與否與環(huán)境、出身沒有太大的關(guān)系。一個人的思想其實決定了一個人的行為，一個人的行為決定了一個人的習慣，一個人的習慣決定了一個人的性格，一個人的性格決定了一個人的命運。如果你覺得自己不可以把口才練好，那么你永遠都練不好口才；如果你認定口才都是練出來的，沒有練不好的口才，那么擁有良好的口才只是時間問題。一個人對事物的信念，往往直接決定著我們的命運。
3.2練習口才必先練習傾聽。很多人認為能講的人口才就好，這個觀念是不正確的。比如說潑婦罵街，她可以一整天在街上罵，說個不停，但給她一個正式場面時，她不一定說得出來?？诓藕玫娜?，話不在多，精辟就行。能把話說到精辟的，首先一點要聽好，只有聽好了，才能說的好。在聽時，尤其要聽出別人的言外之意。關(guān)于傾聽的建議。
3.3提高自己的內(nèi)在素質(zhì)。想要成為一個演講者，一個有口才的人，首先要通過閱讀來拓寬自己的知識面，豐富自己的學識。這樣才能夠想他人之所未想，講他人之所未講。
3.4日常生活中注重鍛煉自己的肢體語言。在口語表達，人與人之間的交流過程中，人們的面目表情，肢體語言也起著至關(guān)重要的作用。
4.關(guān)于高校培養(yǎng)大學生口才的建議
口才不是天生的，它離不開科學的開發(fā)與培養(yǎng)。大學生口才培養(yǎng)的根本途徑是開設(shè)大學口才課程，對大學生進行系統(tǒng)規(guī)范的口才素質(zhì)教育。大學口才課程應注意與基礎(chǔ)階段語文課中的口語教學內(nèi)容相銜接。從“應然”的角度來說，口才素質(zhì)是應該從基礎(chǔ)教育抓起的。語文教學是口才培養(yǎng)的主要途徑。語文教學中的聽、說、讀（朗讀）都與口才有關(guān)。具體說來，語文課的識字教學要從聲、韻、調(diào)等方面教給學生正確的普通話語音、詞匯；閱讀教學中要培養(yǎng)學生有感情地生動傳神地朗讀各種體裁的文章；“口語交際”教學則應訓練學生適應不同場合、不同情境的會話交流，以及簡單的演講、辯論等口才項目。到了大學階段，應該在中小學“口語交際”教學的基礎(chǔ)上，開設(shè)“大學口才”課程 ，進一步訓練和培養(yǎng)學生的口頭語言表達能力。
參考文獻：
第3篇：大學培訓個人總結(jié)范文
1、繼續(xù)深入貫徹落實黨的xx大精神和團的xx大精神，引導團員青年樹立和落實科學發(fā)展觀。
2、繼續(xù)抓實抓好各級團、學組織的基層組織建設(shè)，激發(fā)基層組織活力，增強基層組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、繼續(xù)開展“青年者培養(yǎng)工程”，加強“大學生骨干培養(yǎng)”工作。
4、深入加大共青團“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”建設(shè)力度，促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
5、以“五四”系列活動，科技創(chuàng)新，科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”，青年志愿者等為龍頭，繼續(xù)搞好共青團精品工程。
6、大力實施素質(zhì)拓展工程，以活動為載體全面提高青年學生的綜合素質(zhì)，為青年學生的成長成才服務(wù)。
7、加強對學生社團的規(guī)范管理和具體指導，注重發(fā)揮學生社團在校園科技文化建設(shè)中的重要作用。
8、完成好學院黨委、行政交辦的其他工作。
XX年即將到來，我們將在以后的工作中繼續(xù)深入貫徹黨的xx大精神和團的xx大精神，落實科學發(fā)展觀，求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新，努力營造團結(jié)奮進、昂揚向上的校園氛圍，確保圓滿完成明年的各項任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)全院廣大團員青年在學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮生力軍作用！以優(yōu)異的成績迎接建黨90周年和建院65周年！
時 間
工 作 內(nèi) 容
XX年9月
1、啟動第十八屆“挑戰(zhàn)杯”華僑大學學生課外學術(shù)科技作品競賽
2、組織校慶志愿者第三次培訓
3、成立校第八次團代會籌備委員會，報送團省委請示。
4、開展XX年新生迎接工作
5、招聘第四屆國旗護衛(wèi)隊
6、XX年暑期學生社會實踐工作總結(jié)
7、舉辦XX年共青團干部培訓班
XX年10月
1、組織校慶志愿者第四次培訓
2、XX年暑期學生社會實踐評審表彰和圖文冊等成果制作
3、組織兩校區(qū)暑期社會實踐優(yōu)秀團隊匯報會
4、以校慶50周年為契機，開展主題性教育活動
5、團代會各項工作的持續(xù)準備
6、成立中國大學生創(chuàng)業(yè)實踐營華大基地
XX年11月
1、開展校慶50周年志愿服務(wù)工作
2、XX年學生科技創(chuàng)新啟動基金項目中期檢查
3、組織第九屆“挑戰(zhàn)杯”華僑大學學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽決賽
XX年12月
1、組織第十八屆“挑戰(zhàn)杯”學生課外學術(shù)科技作品競賽決賽
2、召開華僑大學第八次團代會
3、本學期工作總結(jié)
XX年1月
1、XX年團委文件檔案歸檔
2、詳細規(guī)劃下學期工作
XX年2月
寒假
XX年3月
1、青年志愿者活動月組織全校性志愿者活動
2、西部計劃宣傳和志愿者招募
3、啟動XX年暑期甘肅積石山和貴州布依族支教招募工作
4、XX年五四先進集體和個人評選發(fā)文
5、啟動XX年暑期社會實踐立項申報工作
XX年4月
1、評選表彰XX年青年志愿服務(wù)先進集體、項目和個人
2、XX年科技啟動立項結(jié)項
3、招募第十二期人才學校學員
4、第十一期人才學校結(jié)業(yè)考評
5、籌備第十一期人才結(jié)業(yè)典禮暨第十二期人才學校開學典禮
XX年5月
1、啟動第十屆“挑戰(zhàn)杯”華僑大學學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽
2、開展XX年五四先進集體和個人表彰
3、XX年暑期社會實踐團隊立項申報評審
4、組織參加第十屆“挑戰(zhàn)杯”福建省大學生課外學術(shù)科技作品競賽
XX年6月
1、XX年暑期社會實踐團隊立項審批和培訓
第4篇：大學培訓個人總結(jié)范文
全國大學生電子設(shè)計競賽至今已成功舉辦了十余屆，參賽學校和學生逐年遞增。各省、市積極配合，大力宣傳，也成為每年對各高校的教學成果的一次檢閱標志。
2培訓學生的選擇及參賽選手的選定
首先，新生入校后，對其大力宣傳大學生電子競賽的目的和意義，讓學生樹立信心。以自愿和培訓指導團隊教師推薦方式相結(jié)合進行廣泛、初級選拔。在指導老師的培訓下，對一些理論扎實，善于動手，具有創(chuàng)新能力的學生進行全方面進培養(yǎng)。在參賽的五至六個月前，從眾多的培養(yǎng)學生中再次選擇寫作水平較好的，理論和電路設(shè)計制作能力強的三人小組參加全國大學生電子設(shè)計大賽的培訓。在報名參賽時，選擇一個最佳小組隊伍參賽。
3培訓內(nèi)容
全國大學生電子設(shè)計競賽分本科組和大專組?？v觀歷屆全國大學生電子設(shè)計競賽題目類型：有電源類、信號源類、高頻無線電類、放大器類、儀器儀表類、數(shù)據(jù)采集與處理類和控制類七大類。其知識范圍廣，涉及電子技術(shù)、傳感器應用、電機控制、電子測量、單片機應用、電子CAD技術(shù)等內(nèi)容。培訓具體內(nèi)容包含以下一些內(nèi)容：A/D、D/A轉(zhuǎn)換器，專用集成放大器，信號變換電路，開關(guān)電源知識；各種集成傳感器，霍爾元件等及傳感器調(diào)理電路知識；混頻器、模擬乘法器，鎖相環(huán)，鎖相頻率合成器，DDS技術(shù)知識；各種交、直流電動機的控制，驅(qū)動電路的設(shè)計知識；各種計量電路、測量電路等測量知識；單片機最小系統(tǒng)設(shè)計，仿真軟件的使用知識；電子CAD、電子電路輔助設(shè)計軟件進行電路圖繪制，PCB板圖設(shè)計，EDA技術(shù)應用知識等。電子系統(tǒng)的基本方法、制作步驟，硬件、軟件設(shè)計，制板裝配，調(diào)試與測試等知識；電子設(shè)計競賽設(shè)計總結(jié)報告寫作的方法與要求等。
4培訓方式與方法
高等職業(yè)院校的學制為三年，時間緊湊，為了能使培訓工作順利進行，通常采用課外分散培訓和短期集中培訓相結(jié)合方式進行。
4.1課外分散培訓
常設(shè)一個實驗室，配有齊全的電子測量儀器和設(shè)備，常年對培訓學生開放。按學生的層次不同，分別制訂培訓計劃，周一下達培訓設(shè)計內(nèi)容，周末檢查。指導老師每周按時對學生指導，采用老帶新的方法。新生的培訓從基本技能開始，進行一些常用電路安裝、調(diào)試培訓，由淺入深。老生的培訓則采用個人和小組相結(jié)合的方法進行，培訓、設(shè)計制作的內(nèi)容相對復雜、難度較大。定期下達一個與全國大學生電子競賽試題難度相近的電子系統(tǒng)設(shè)計制作任務(wù)，指導老師定時進行檢查指導。
4.2暑期集中培訓
對參加每年一屆的省級競賽的同學，其培訓時間一般為期2-3個月，其中用一個月時間對常用電路設(shè)計知識進行培訓。每周進行2次校內(nèi)模擬競賽，電路設(shè)計難度和制作時間與省級歷屆的題目相近。對參加每兩年舉行一屆的全國小組競賽的學生，其培訓時間一般為3-5個月，充分利用暑期進行培訓。要求每小組分工合作進行資料查閱，電路系統(tǒng)設(shè)計，程序設(shè)計，電路安裝、調(diào)試，設(shè)計報告等工作。培訓后2個月，每2周進行一次模擬競賽，進行電路設(shè)計制作，充分提高各小組成員的協(xié)作能力。
4.3加強培訓指導教師團隊建設(shè)
學校建立大學生競賽培訓指導教師的培育與團隊建設(shè)中心。在競賽組織方面，通過開展各種形式和規(guī)模的研討，集體討論競賽大綱、編寫培訓教材、完善培訓方式。通過培訓指導教師的共同參與，確定培訓目標、內(nèi)容及定位。支持培訓指導教師開展各項科研工作，以教學為基礎(chǔ)，以科研促進教學，全面提升競賽水平。
4.4競賽技巧培訓
設(shè)計總結(jié)報告的撰寫能力培訓。競賽最后提交的成果形式除設(shè)計作品之外還有設(shè)計總結(jié)報告部分。其撰寫質(zhì)量直接關(guān)系著競賽的成績，進行技術(shù)設(shè)計報告的規(guī)范性訓練是很有必要的，包括結(jié)構(gòu)安排、格式、文法與表達等。資料查閱能力培訓。電子設(shè)計大賽涉及面廣，哪些信息對競賽更有效與有用，以及如何選擇信息。進行資料查閱能力的培訓，讓學生明確自己需要的和必須掌握的信息，將對培訓工作起到事半功倍的效果。團隊協(xié)作能力培訓。要求隊員充分發(fā)揮聰明才智、群策群力、默契配合，要求隊員平時在學習上和生活上都能相互幫助、團結(jié)協(xié)作，便于競賽時能有條不紊。
5結(jié)語
第5篇：大學培訓個人總結(jié)范文
零售部是一個充滿著挑戰(zhàn)和激情的部門，在這里我們能夠快速的成長，為將來的發(fā)展打好堅實的地基。我絕對服從領(lǐng)導對我的安排，我將會用我最飽滿的激情去迎接工作中的挑戰(zhàn)，用我辛勤的汗水為支行的發(fā)展添磚加瓦。下面給大家分享關(guān)于零售業(yè)的工作總結(jié)，方便大家學習。
零售業(yè)的工作總結(jié)1三個星期轉(zhuǎn)眼間匆匆而逝，為我的零售部實習畫上了圓滿的句號。我剛來零售部實習的時候滿心歡喜，充滿期待，這是一個新的崗位在等待著我，全新的挑戰(zhàn)要我去一一面對，更重要的是全新的知識以及先進的待人處事之方可以讓我認真的學習、領(lǐng)悟。但是由于種種原因在我得知我的實習時間只有不到一個月的時候，我的心情有些許低落，但是我馬上調(diào)整了過來，因為能夠來零售部實習已經(jīng)是行領(lǐng)導對我們的恩賜與栽培，所以能夠在最短時間學習最多的知識成為了我的壓力與動力。
在這短短的二十一天里，我抓緊每一分每一秒，努力學習業(yè)務(wù)技能，細心向前輩們請教業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗。同時利用業(yè)余時間學習文件，吃透工作環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)問題，盡全力做到多快好省的完成每天領(lǐng)導下達的任務(wù)。如今我已經(jīng)能夠獨立的完成按揭的整個流程，從按揭的簽約到審批，再到放款和一級信貸檔案的入庫，每個環(huán)節(jié)都能夠做到獨立自主，并且保證每個按揭件的準確性。
在零售部的實習中，有兩點讓我體會最深。第一，團隊協(xié)作的重要性，我們生活在支行這個大家庭，每個人都有明確的分工，而我們做的事情就是讓這個支行能夠有條不紊的持續(xù)高效運轉(zhuǎn)下去，在這之中團隊的協(xié)同配合就顯得尤為重要，簽約當中，前輩們相互利用各自資源，互相配合，努力讓每個件都盡力滿足最有利于支行的方向發(fā)展。審批中，秘書和領(lǐng)導都協(xié)同認真仔細的審閱每個件，做到讓支行承擔最小的風險，保障支行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。然后又有綜合部的領(lǐng)導以及營業(yè)部員工的配合，讓每一個按揭件都安全完整的保存在庫里面。最后，又有零售客戶經(jīng)理細心的為客戶解疑釋惑貸款之后所遇到的問題。通過這樣嚴謹、優(yōu)質(zhì)的團隊協(xié)作讓我們支行的零售業(yè)務(wù)逐日增長，為支行的發(fā)展做出了不可磨滅的巨大貢獻。第二，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性，每一筆按揭貸款都伴隨著風險，有操作風險、合規(guī)風險等，這樣就要求我們要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一個件，一切以文件為主，這樣才能保證每個件不踩紅線，不給支行增添風險，這樣才能保證支行的穩(wěn)步發(fā)展。
通過這二十一天的實習我學到了很多，有很多人要去感謝，有很多事要去深深體會，我在一天天逐漸成長，感謝行領(lǐng)導能夠給我這次難得的機會來零售部實習，在這里我更加感悟到團結(jié)友愛的重要性，在這里我學到了嚴謹?shù)膶Υ恳粋€人每一件事，讓工作不走彎路，讓人生發(fā)展不走邪路。
零售部是一個充滿著挑戰(zhàn)和激情的部門，在這里我們能夠快速的成長，為將來的發(fā)展打好堅實的地基。我絕對服從領(lǐng)導對我的安排，我將會用我最飽滿的激情去迎接工作中的挑戰(zhàn)，用我辛勤的汗水為支行的發(fā)展添磚加瓦。
零售業(yè)的工作總結(jié)2有資料表明，我國零售業(yè)的5000多萬員工中，70%以上只有初中文化程度。面對激烈的市場競爭，零售企業(yè)如何提高員工素質(zhì)進而提升自身的競爭能力，就成為一項十分艱巨的任務(wù)。本文通過個人在零售業(yè)實際參與培訓的經(jīng)歷，簡單的闡述零售業(yè)員工培訓的一些心得。
從全球零售企業(yè)的成功經(jīng)驗看，它們幾乎無一例外地都有一個基本的做法，即長期不懈地對本企業(yè)的員工以各種形式進行素質(zhì)和技能方面的培訓，有的甚至是重金安排業(yè)績好且有發(fā)展前景的員工進行各種高級培訓，并形成從普通員工到高級管理職員的培訓體系。面對跨國零售企業(yè)的快速進入和強烈競爭，中國零售企業(yè)如果再不在員工培訓和人才培養(yǎng)方面下功夫，試圖通過低技術(shù)低素質(zhì)條件下的粗放經(jīng)營擴張去競爭，那么，我國的零售業(yè)將會越來越失去競爭的基礎(chǔ)條件，從而處于長期的競爭弱勢。顯然，通過各種不同的形式對員工進行培訓和提高，已成為各零售企業(yè)的當務(wù)之急。
一、中國零售業(yè)的培訓現(xiàn)狀
(一)培訓機制不健全
中國零售在人力資源管理上一貫的“重使用輕培養(yǎng)”的做法，使得目前零售業(yè)培訓缺乏一套有效的、建立在培訓與發(fā)展基礎(chǔ)上的人才培養(yǎng)機制。大部分賣場的培訓通常由培訓部統(tǒng)籌，業(yè)務(wù)培訓多以短期、簡單、分散為主，本著實用實效的原則，通常沒有長遠的發(fā)展目標，對學院畢業(yè)生、有潛質(zhì)的經(jīng)理人或業(yè)務(wù)骨干沒有系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃，只是強調(diào)不斷地完成工作任務(wù)，承擔工作職責。常常忽視了對于一線終端銷售員工的有效培訓。何為有效?對于一個銷售員來說，往往以下六種能力的具備才是銷售成功的法寶：1、語言能力(包括口頭語言和肢體語言)2、溝通能力3、觀察能力4、記憶能力5、應變能力6、營銷能力
(二)培訓需求把握不準
中國零售業(yè)目前逐步認識到員工培訓的重要性，一些大型的連鎖商超也下決心花大成本做培訓，但一個嚴重問題是，很多零售企業(yè)不能很好地把握自己的培訓需求，因此進行的培訓也很少能夠?qū)ΠY下藥。目前普片的現(xiàn)象是除了例行的培訓，如入職培訓以及輪崗培訓以外，幾乎沒有系統(tǒng)性的培訓需求分析，不能照顧到不同職業(yè)階段員工的需要，也沒能從企業(yè)的角度，根據(jù)賣場不同樓層、不同商品種類的特性和專業(yè)度需求來確定基本的培訓范圍、強度與方向。由此可見中國大多數(shù)零售業(yè)的培訓都是滯后的。
調(diào)查表明，許多賣場只關(guān)注中基層員工，特別是新員工的培訓，而忽視了高層管理人員的培訓需求，即使樓層主管或部門經(jīng)理響應號召參加了高級培訓班，其目的也多半是獲取崗位資格證書，而非真正通過系統(tǒng)的專業(yè)學習深造提升自身的管理水平。
(三)培訓費用支出不固定
據(jù)統(tǒng)計，近年來中國一些大的賣場人員年流動率在30%~40%之間，人才流失已成了整個零售業(yè)乃至整個服務(wù)行業(yè)發(fā)展的難題。由于培訓結(jié)果常難以立即轉(zhuǎn)化為量化的效益，很多企業(yè)老總擔心花費成本去培養(yǎng)員工，而員工一旦流失，對自己將是很大的損失。所以，當培訓經(jīng)費不足時，賣場只是做一些常規(guī)型的部門業(yè)務(wù)培訓，缺少提高性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓。
然而更多中小型商場抱著能省則省的態(tài)度，培訓預算每年沒有固定的比例。很多酒店為了節(jié)省培訓經(jīng)費，除了自己做一些技能業(yè)務(wù)培訓外，一般會直接聘請資深管理人員擔任中高層管理人員，在做管理的同時，兼做培訓。
(四)培訓技術(shù)不專業(yè)
許多賣場的培訓通常由內(nèi)部培訓部組織實施，其中培訓者的專業(yè)化程度也是一大問題，內(nèi)部培訓師精通部門業(yè)務(wù)但缺乏專業(yè)的培訓技術(shù)和技巧，培訓手段通常較為單一，外聘的培訓師又常常并不了解學員真正需要的是什么，甚至可能不了解內(nèi)部運作，培訓內(nèi)容的確定有很大的主觀性或理論脫離實際。
二、啟示與建議
(一)依據(jù)賣場的發(fā)展戰(zhàn)略建立有效的培訓體系
有效的、持續(xù)的培訓是服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及管理能力的保證，是賣場競爭力提升的關(guān)鍵。國外一項對10多家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，提高10%的勞動力教育投資可以使勞動生產(chǎn)率提高8.6%，而如果將同樣價值的投入放在設(shè)施設(shè)備上，生產(chǎn)率只能提高3.4%。培訓雖不是直接通過營運獲得效益，但培訓可以減少73%左右的浪費。因此，任何企業(yè)都必須把培訓視為長期的、長效的戰(zhàn)略，使培訓成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分，在培訓體系的人力投入、制度化建設(shè)方面不斷進行完善。
(二)以需求分析為前提展開培訓
企業(yè)開始培訓之前要特別做好培訓需求分析，以保證培訓目標和培訓結(jié)果相互一致性。培訓需求分析決定了培訓目標的確定是否盡可能地準確和具體，避免了盲目性，也減少了不必要的培訓成本消耗。對于那些委托的培訓機構(gòu)或請進來的培訓師，特別應該通過閱讀資料、走訪、調(diào)查、座談等形式對酒店培訓需要做細致了解，發(fā)現(xiàn)酒店真正的培訓需求，再修改培訓目標，量體裁衣地制定培訓課程及培訓大綱。
(三)培訓手段力求專業(yè)化與創(chuàng)新性
培訓方法直接作用于學習過程，是影響員工對培訓內(nèi)容的掌握，決定培訓效果的內(nèi)在因素?，F(xiàn)代培訓從單純的知識講授型課程向互動型、討論型、情境型、模擬型等多種形式結(jié)合的方向發(fā)展，強調(diào)通過多種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動，使培訓者提高信息接受的敏感度和積極狀態(tài)。對于一個賣場來說好的企劃方案是極其重要的，但是在實施的過程中，一線營業(yè)員的連帶銷售能力往往是能左右一個促銷案的成功與否。如果只是枯燥的去跟營業(yè)員講解，他們可能很難聽的進去。筆者曾經(jīng)在實際工作中采用了一種較新穎的“交叉培訓”方式取得了不錯的效果。利用晨會和午會的時間交叉的請不同區(qū)域的銷售人員來做講解和示范。例如讓化妝品區(qū)的美容顧問來跟大家傳授一些化妝的小技巧，從而說明自己產(chǎn)品的一些特性，讓珠寶區(qū)的銷售員來為大家講解珠寶的一些保養(yǎng)常識和佩戴技巧，順帶把自己品牌的特性說出來。同樣的，也可以跨樓層來舉行這樣的'活動。讓少淑館、兒童館、青休管的營業(yè)員來分別介紹自己的品牌文化。也可以舉行一些銷售技巧的演練?？傊?，通過日常的滲透，讓各個專柜的銷售員不僅僅了解自己的品牌，也了解商場其他品牌，從而達到良好的連鎖銷售目的。事實證明，這樣的方式比起把營業(yè)員集中在一間教室用幻燈片來講解更加的有成效。
(四)明確企業(yè)培訓的定位
對培訓定位不清，致使培訓與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)，培訓并沒有真正為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做出貢獻。也有一些企業(yè)管理者認為，現(xiàn)在的員工想法多，流動性大，花費大量的人力、物力、財力培養(yǎng)了他，但卻留不住，為他人做了嫁衣，得不償失，所以不培訓。這種情況在民營企業(yè)更為普遍。有些企業(yè)認為企業(yè)效益還好，員工的素質(zhì)還可以，能夠滿足企業(yè)當前的需要，暫不培訓。有些企業(yè)培訓了幾次員工，就想立竿見影，馬上見效，典型的急功近利心態(tài)等等。
培訓的首要目的應該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，然而大多管理者對培訓認識不清，認為培訓就是組織理論學習和政治思想教育或者是某些技能的學習，不需要與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。企業(yè)領(lǐng)導沒有將培訓放在戰(zhàn)略的高度來考慮，在經(jīng)費緊張時首先削減培訓經(jīng)費。與此相應，員工也就認為培訓就是離開工作短期休息，培訓沒有與企業(yè)發(fā)展目標相聯(lián)。
(五)激勵與監(jiān)督并行
在許多中小企業(yè)，尤其是人員流動量較大的服務(wù)行業(yè)，普遍存在重懲罰輕激勵的誤區(qū)，并且輕視培訓后期監(jiān)督和人才提拔，造成人才流失，人才流動下的憤怒與恐懼導致企業(yè)領(lǐng)導傷心之余不再做培訓。
有些企業(yè)很重視培訓，并且為員工提供眾多的培訓機會，但卻忽視培訓的后期監(jiān)督和人才提拔，讓員工感覺學而無用。人才的高流動率使高層面臨這樣一種困境：花費很多的人力、物力、財力在培訓上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做“嫁衣”
并且許多企業(yè)重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程，而當進入實施階段時，卻忽視了對培訓的監(jiān)督和溝通。培訓實施需要必要的監(jiān)督，以便實時掌控學員的學習信息，同時可以使培訓項目在不斷反饋過程中得以改善。而實際情況是，培訓一旦開始后就很少有人過問，直到結(jié)束時才進行簡單的考試。通常的學員都是被動的學習，沒有主動地參加到培訓中去，培訓過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。
(六)育能先育德
國內(nèi)的企業(yè)一般重視對員工的技能方面的培訓，如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神、操作技術(shù)等，而忽視了對員工思想、人品、道德、為人處事的培訓。有些人認為這是員工自己的事情，其實不然。員工的個人修養(yǎng)、談吐實際上是一個企業(yè)的名片和形象，是企業(yè)文化中最本質(zhì)的東西，它從根本上決定著員工的做事態(tài)度、工作質(zhì)量和水平。歐、美、日企業(yè)很重視員工的做人培訓，把它稱為“態(tài)度培訓”，通過這種培訓去提升員工士氣，培養(yǎng)員工對組織的忠誠，培養(yǎng)員工應具備的意識和態(tài)度。筆者以為，企業(yè)是一個大家庭，員工就是這個大家庭的成員。家庭不僅要教育成員成才，還要把它培養(yǎng)成有理想、有道德、講信義的人。尤其在服務(wù)行業(yè)，往往基層員工是顧客首先接觸到的，他們的一言一行都是企業(yè)的窗口，因此德育方面的培養(yǎng)就尤為總要。
三、人才是制約零售業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)
國內(nèi)百貨人才日漸稀缺，人才基數(shù)漸漸下滑，直接導致的是百貨業(yè)的發(fā)展遇阻。面對百貨企業(yè)的爆發(fā)式增長，人才瓶頸應如何突破?在未來市場競爭激烈的格局下，優(yōu)質(zhì)人才將是百貨企業(yè)爭奪的對象。我們到哪里去找人才?最好的答案就是培養(yǎng)。因為在許多賣場都存在這樣一種現(xiàn)象：許多員工都不是商場的自營員工，而是供應商和廠家?guī)淼?。這個前提使得許多賣場不愿意花大價錢花大力氣去對這些員工進行培訓，都認為這是在“為他人做嫁衣裳”殊不知，從長遠的戰(zhàn)略眼光來看，有效高質(zhì)的培訓是留住一名人才的最好方式，人才不用到外面去挖，內(nèi)部培養(yǎng)起來的人才往往對企業(yè)有著更高的忠誠度。
同時，建立人才培訓體系，尤其是中基層管理干部的培訓體系在條件允許的情況下，大型連鎖集團應建立“商學院”，對管理人員進行長期輪訓，以保障在人才高速流動的今天，保證團隊的整體管理技術(shù)水平不下降。筆者所供職的銀泰百貨定期就會有內(nèi)部期刊出版，也有自己的銀泰學院，定期不定期還會讓中高層管理人員和優(yōu)秀員工去參與培訓。
擴大“人才基地”建設(shè)，效仿日本零售企業(yè)直接到大學中選“青苗”，與定點大學建立合作機制培養(yǎng)人才。同時，將企業(yè)的培訓理念向大學課堂進行滲透，從而保障對口大學的學生一出校門就擁有一定的專業(yè)實戰(zhàn)知識。當人才基數(shù)達到一個數(shù)量級后，企業(yè)就有了血液更新的余地，員工間也有了相互競爭的良好氛圍。
建立合理的薪酬體系尤其是在基層和中層的層級，應該多設(shè)薪級，保障表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以在不提行政級別的情況下，仍有加薪的空間。同時，應設(shè)立高技術(shù)崗位薪酬，留住稀缺人才。
建立“零售教練”機制“師-父帶徒弟”的模式，可以將實戰(zhàn)的精髓迅速傳播。所有的領(lǐng)導都應從“教練”做起，自己帶出的徒弟越多，自己升遷的機會就越大。在企業(yè)內(nèi)部也應該樹立“育人光榮”的氛圍，防止老員工不愿意將自己的本領(lǐng)教給新入職的員工。
四、結(jié)語
在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)在企業(yè)市場競爭中扮演著越來越重要的作用，人才成為企業(yè)最根本、最重要的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國公司的涌入和知識經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴重。為了適應這一變化，也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地，員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑，也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉。一個有效的、科學的員工培訓體系的建立，需要企業(yè)人力資源治理部門從企業(yè)實際情況出發(fā)，找出企業(yè)培訓存在的問題并加以解決，員工培訓一定能夠取得豐碩的成果。本著“外部開源——發(fā)掘人才;內(nèi)部截流——培養(yǎng)人才”的兩手準備，在為企業(yè)注入新鮮血液的同時增強內(nèi)部血液循環(huán)，試問這樣的一個企業(yè)又怎能不成為行業(yè)的佼佼者呢!
零售業(yè)的工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解?？墒峭高^幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行透過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
透過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
零售業(yè)的工作總結(jié)4銀行零售部工作總結(jié)20_x年以來，在支行領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡單回顧
(一)存款工作
1、單位存款方面：20_x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。
其中，新增單位存款主要是_市財政局社保資金戶的億元增量和_理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：
第一，加強領(lǐng)導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導小
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
2.儲蓄存款工作：至_年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;
儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達到了較高水平。此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強與保險公司合作;
同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對保險業(yè)務(wù)的認識，增強其工作的積極性，主動性。
年初，我行將保險業(yè)務(wù)的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務(wù)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。
為了做好保險業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務(wù)培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立保險業(yè)務(wù)的日報告制。
我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自_年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務(wù)收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《_支(歡迎訪問范文，范文大全)行_年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《_支行_年度金穗卡“1+N”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經(jīng)支行多方公關(guān)營銷，與_理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質(zhì)的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。.
零售業(yè)的工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，_年即然結(jié)束，下方我將___年工作總結(jié)
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從___x年至今一向擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
第6篇：大學培訓個人總結(jié)范文
來到學校的時候，對很多事物很好奇，當時院學生會納新，出于自己要在大學里過得充實這一點想法，我參加了面試。當時對以后在學生會的目的也很簡單：鍛煉自我能力，以及交到很多新朋友。
我加入學生會以來一直都以學習的態(tài)度來看待事情。一位學姐曾經(jīng)跟我說過：“學干學干，就是學著干事。”記得我剛進學生會時，看到那些學姐學長以及一些和我一起進來的新學干能力那么強，便感到自己能力不夠，覺的自己樣樣不如人，心里不免感到有些自卑。但正是因為抱著學習的心態(tài)，那種抑郁并沒有持續(xù)太久。因為我想開了，只要我用心的去做事，盡我的能力的去學，結(jié)果怎樣我都覺的無所謂了。
作為10級的新學干，我覺得我們是幸運的。開學不久我們便迎來了咱們江西師大70周年校慶。作為團委學生會的學干，我們理所當然的充當了校慶志愿者這一角色，為此學校為我們安排了三講志愿者培訓課。接著就是最近的六節(jié)大學生骨干培訓課。這些講座不僅豐富了我們的知識，更教會了我作為秘書處的一名學干該在會前做些什么準備工作，會后做哪些結(jié)束工作。這些為我們以后做相關(guān)工作提供了經(jīng)驗。作為秘書處綜合事務(wù)部的成員。除了培訓課的相關(guān)工作另一件重要的任務(wù)就是制作證書。在這個學期，我有幸能夠跟著我的部長學習制作了聘書和大骨班的結(jié)業(yè)證書。雖然我只是在一旁幫忙，但部長依舊教了我很多，尤其是她做事嚴謹?shù)膽B(tài)度更是讓我感動。不僅是這樣，每周安排的作業(yè)同樣也讓我們掌握了很多作為秘書處學干必備的能力。雖然如此，但我自身還存在著很多缺點和不足，如能力不夠和做事不夠積極。我會努力去改善自己去盡力提高自己，讓大家看到一個進步的我。
第7篇：大學培訓個人總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：企業(yè)；ISD；內(nèi)部培訓模式
一、前言
現(xiàn)代企業(yè)在飛速發(fā)展的過程中面臨著越來越多的機遇與挑戰(zhàn)。為了應對這些機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)紛紛在內(nèi)部設(shè)置專門的培訓部門、建立完善的企業(yè)員工培訓體系、構(gòu)建學習型組織，如華為大學、海爾學院等。企業(yè)培訓已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中一個重要環(huán)節(jié)。培訓不僅可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，還可以滿足員工個人發(fā)展的需要。寶潔提供給應屆生的薪水并不是最具有競爭力的，然而每年都有大量名校畢業(yè)生對寶潔情有獨鐘。原因就在于寶潔為每位員工都量身定制了一套個人職業(yè)發(fā)展培訓體系。所以，優(yōu)秀的培訓體系不僅對企業(yè)自身人才的培養(yǎng)起到舉足輕重的作用，還能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。
目前國內(nèi)常見的培訓模式主要來自西方，如系統(tǒng)型模式、過渡型模式、持續(xù)發(fā)展型模式等。培訓隸屬于教育，卻又不同于學校教育?，F(xiàn)代企業(yè)中的培訓設(shè)計者套用西方模式，將培訓作為人力資源管理過程的一個要素來執(zhí)行，卻忽視了培訓的教學性。這種舍本逐末的方法導致很多企業(yè)培訓流于形式：雖然制定出員工亟需的培訓計劃，可由于培訓課程設(shè)計單一粗糙、學習強化不及時、考核方式不正確，導致員工在培訓以后仍然無法提高績效。我們應該綜合運用教學理論、學習理論和心理學等知識，以培訓課程設(shè)計為核心，從教與學的角度上提高員工培訓的成效，使企業(yè)的培訓投入資本收益最大化。
因此，本文基于教學系統(tǒng)設(shè)計（Instructional System Design，ISD），將教學理論與學習理論為融入培訓設(shè)計，以實現(xiàn)企業(yè)及員工績效為目標，設(shè)計了一套基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓模式，期望能給廣大培訓行業(yè)從業(yè)者一點幫助。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓定義與原則
根據(jù)培訓設(shè)計主體的不同，企業(yè)培訓可分為企業(yè)外部培訓和企業(yè)內(nèi)部培訓。企業(yè)外部培訓（簡稱外訓）是指企業(yè)根據(jù)員工培訓需求將培訓外包給專門的培訓公司。由培訓公司設(shè)計、開發(fā)并實施培訓。企業(yè)內(nèi)部培訓（簡稱內(nèi)訓）是指企業(yè)培訓部門以企業(yè)文化為背景，根據(jù)企業(yè)及員工需求，自行設(shè)計并組織實施培訓。企業(yè)內(nèi)訓投入成本相對較少、培訓設(shè)計人員對于企業(yè)現(xiàn)狀比較了解。因此，現(xiàn)代大型企業(yè)多采用企業(yè)內(nèi)訓方式對員工進行培訓。
企業(yè)培訓不同于教學，它有以下幾個特性：
（一）企業(yè)文化導向性原則
企業(yè)文化是企業(yè)特有的精神財富，培訓設(shè)計必須以企業(yè)文化為導向。如果員工對于企業(yè)文化不認同，企業(yè)的培訓永遠只能是“為他人做嫁衣裳”。設(shè)計者在設(shè)計培訓的過程中應結(jié)合企業(yè)文化，在教學上以企業(yè)文化為導向，使員工從心底認同企業(yè)文化，這樣員工才會忠于企業(yè)并高效能的為企業(yè)效勞。
（二）企業(yè)培訓目標與個人發(fā)展目標一致性原則
由于培訓在員工個人職業(yè)生涯發(fā)展過程中也起到舉足輕重的作用。設(shè)計者應使企業(yè)發(fā)展目標與個人發(fā)展目標相一致。如果一味地只強調(diào)企業(yè)目標而不考慮員工個人情況，只會打消員工參與培訓的積極性。所以盡量在最大程度上使兩種目標相一致，這樣企業(yè)才會樂于出資培訓員工，員工也會積極主動響應培訓。
（三）企業(yè)培訓效益性原則
對于企業(yè)來講，對員工培訓是一種投資行為。培訓設(shè)計必須緊湊安排培訓中各項事務(wù)，使培訓投資收益最大化。
（四）企業(yè)培訓效率性原則
企業(yè)培訓通常占用員工的工作時間。一旦培訓時間過長，既不利于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，也會打斷員工的個人工作安排。所以，設(shè)計者必須合理的安排課程，既要考慮員工接受知識的能力，又要考慮到培訓的效率。
三、基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓模式
基于ISD的企業(yè)內(nèi)訓模式將培訓分為四個階段：
（一）培訓分析階段
進行培訓分析是為了確保培訓規(guī)劃的系統(tǒng)性與針對性。培訓分析包括：培訓對象分析、培訓需求分析、培訓目標分析、培訓經(jīng)費預算等四個部分。培訓需求分析是通過幫助員工分析自身現(xiàn)有的問題找到改進的措施，從而提高個人績效以實現(xiàn)企業(yè)培訓目標的分析。培訓需求分析有三個階段：需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培訓需求信息時，可以綜合使用調(diào)查問卷法、座談法等多種調(diào)查方法全面把握員工的需求。制訂培訓需求應結(jié)合企業(yè)的發(fā)展前景與員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。只有在企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展之間找到平衡點，使企業(yè)和個人共同發(fā)展，培訓的開展才會有意義。
（二）培訓設(shè)計階段
培訓策略設(shè)計階段包含培訓組織策略、培訓傳遞策略、培訓管理策略三方面。培訓組織策略指有關(guān)培訓內(nèi)容應按何種形式組織、次序應如何排列以及具體培訓活動應如何安排的策略。培訓組織形式是指為完成特定的培訓任務(wù)，培訓采取的活動結(jié)構(gòu)。如課堂講授、參觀、講座、素質(zhì)拓展活動等。培訓傳遞策略設(shè)計是為實現(xiàn)知識向培訓者進行有效的傳遞，而采用的傳遞媒體。不同內(nèi)容的課程所采用的傳遞媒體不同。設(shè)計者根據(jù)具體情況選擇合適的傳遞媒體。如課堂培訓主要是講授-接受方式，可以運用幻燈片、投影儀等；實際操作課可以到現(xiàn)場演示，這時生產(chǎn)設(shè)備也能轉(zhuǎn)化成培訓傳遞媒體；遠程培訓時運用Internet、視頻會議系統(tǒng)等。培訓管理策略是指培訓中應安排專人負責培訓中的各種事務(wù)，對參與培訓的工作人員明確分工、各司其職以確保培訓的正常進行。如設(shè)備管理組負責培訓中設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)、班主任負責學員管理、后勤組為培訓做好后勤供給等等。
培訓資源按應用方式可分為培訓教學軟件資源和培訓硬件資源。培訓教學軟件資源包括課件、教材、作業(yè)、試卷等。培訓硬件資源包括計算機、投影儀、電視、培訓場地等。培訓設(shè)計者根據(jù)培訓策略設(shè)計落實培訓所需各種資源。在這個階段，培訓設(shè)計者還應以協(xié)助者的角色參與輔助培訓講師編寫培訓教材、備課、制作幻燈片；向設(shè)備管理部門申請培訓所需設(shè)備。
根據(jù)前兩階段所做的分析和設(shè)計，培訓設(shè)計者可以正式撰寫培訓方案。培訓方案應包括：培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓課程、培訓教材、培訓師資、培訓地點、培訓資源、績效評估。
（三）培訓實施階段
培訓實施階段中會出現(xiàn)的問題是無法預知的，培訓設(shè)計者應在這個可變的環(huán)境中盡量降低干擾因素保證培訓的順利進行。根據(jù)培訓管理策略設(shè)計的具體方案，培訓中各類行政事務(wù)管理人員應該履行各自的職責和任務(wù)。如培訓資源管理人員確保培訓中各種資源的正常供給；班主任負責培訓班的日常事務(wù)，設(shè)計培訓員工考勤表、員工培訓情況記錄卡等多種表格，控制培訓進程，對培訓過程進行監(jiān)控；行政人員負責教材的印刷、培訓場地的租借等相關(guān)事宜?？傊谂嘤枌嵤┑倪^程中，應確保培訓資源的供給、培訓人員的管理和培訓過程的控制。
（四）培訓評價階段
評價工作是對培訓的總結(jié)和整改，需要系統(tǒng)的考察整個培訓效果。調(diào)查的對象有培訓對象、培訓教師、培訓行政事務(wù)管理人員，以形成對培訓對象、培訓教師、培訓本身的一個三維全面的評價體系。評價的方法有觀察法、測驗法、調(diào)查法、自我評價法。培訓評價是培訓的終結(jié)，也是培訓的開始。培訓評估報告總結(jié)了本次培訓的優(yōu)缺點，是培訓設(shè)計人員分析整改培訓體系的重要依據(jù)，對下一次培訓設(shè)計有的指導意義。
四、基于ISD的企業(yè)培訓模式的特性
基于ISD的企業(yè)培訓設(shè)計模式結(jié)合了教學設(shè)計領(lǐng)域的一些重要理論，強調(diào)了某些重點過程的分析：
（一）對培訓對象的學習特征分析
培訓是為培訓對象設(shè)計而不是為培訓內(nèi)容設(shè)計。不同的培訓對象，培訓的具體實施內(nèi)容也不相同。分析培訓對象的群體特征，包括才能傾向、動機強弱、現(xiàn)有水平以及其他特質(zhì)都可以激發(fā)他們的學習興趣?？蓮呐嘤枌ο蟮囊话闾卣鳎ㄐ詣e、年齡、職位、受教育程度）、現(xiàn)有水平（工作能力、績效考核、各方面評價）、學習風格（行動型、思考型、理論型、實用型）三方面對培訓對象進行分析。如對于文化程度相對較高的培訓對象，培訓可運用授課、討論、演講等教學方式提高培訓對象的綜合能力素質(zhì)；對于工廠的操作工，培訓的設(shè)計應注重技能的培養(yǎng)，培訓的教材設(shè)計應通俗易懂、培訓應采用直觀的教學方法。
（二）對培訓目標進行量化
根據(jù)學習理論，學習主要有三類：認知領(lǐng)域?qū)W習、動作技能領(lǐng)域?qū)W習、情感態(tài)度領(lǐng)域?qū)W習。量化的培訓目標能指導培訓設(shè)計者設(shè)計合適的培訓活動；幫助培訓講師優(yōu)化培訓課程；使培訓對象明確自己的任務(wù)。對于認知領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域的學習，可以通過考試、操作的方式達到量化學習目標。如考核公司規(guī)章制度，考核成績達60分以上為合格；新機床的操作，生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達80%以上為合格。對于情感態(tài)度領(lǐng)域的學習，考核者可以對考核對象的日常行為的進行觀察或運用情境式考核方式，并制作相應的考評量表來考核。
（三）基于ISD的培訓設(shè)計階段
培訓的核心是課程。而課程設(shè)計卻是現(xiàn)階段所有培訓設(shè)計模型中最薄弱的一環(huán)。培訓設(shè)計者應充分運用教學系統(tǒng)設(shè)計的理論與思想來設(shè)計教學。教學系統(tǒng)設(shè)計運用系統(tǒng)方法分析教學問題和確定教學目標，建立解決教學問題的策略方案、試行解決方案、評價試行結(jié)果和對方案進行修改的過程。它以優(yōu)化教學效果為目的，以學習理論、教學理論和傳播學為理論基礎(chǔ)。
教學是一個復雜的師生交互過程，只有當學生將教師講授的內(nèi)容同化到自己的知識體系中，這個教學任務(wù)才算完成。在教學過程中，多種因素綜合發(fā)揮作用，如講師課程內(nèi)容難易度、講師授課的風格、教材編寫的是否科學、課程結(jié)構(gòu)是否合理、課后強化練習是否及時等等。只有綜合考慮以上因素的課程才可能最大效度的激發(fā)培訓效果。
五、總結(jié)
基于ISD的培訓模式在實現(xiàn)企業(yè)績效前提下，從教學設(shè)計角度出發(fā)設(shè)計培訓課程，充分考慮培訓對象的特點及要求。此設(shè)計模式層次明確，任務(wù)具體，設(shè)計步驟詳細。最大的特點是將ISD融入培訓設(shè)計，使培訓更專注于教學。
我國的培訓設(shè)計還處于起步階段。各種學科的專家，尤其是人力資源管理領(lǐng)域的專家對培訓設(shè)計做了大體框架的搭建與建構(gòu)。作為教育的一個分支，培訓設(shè)計始終是教育領(lǐng)域所研究的對象。培訓的主體是人，核心是課程。在宏觀上，培訓設(shè)計者從人力資源管理角度出發(fā)，以企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，為其設(shè)計合理的培訓體系；在微觀上，培訓設(shè)計者應該從教學設(shè)計出發(fā)，詳細安排培訓的具體設(shè)置。兩者相輔相成，才能開發(fā)出合理的培訓體系。
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第8篇：大學培訓個人總結(jié)范文
大學生入職工作總結(jié)范文(一)
暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
大學生入職工作總結(jié)范文(二)
轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實習已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時間很短暫，但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規(guī)的實習工作，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。
實習期間，我對自己的工作總結(jié)如下：
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我認為實習對我們大學生來說又很大的意義，實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。
對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
實習中我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處：
1、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。 我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
這是我人生第一次比較正規(guī)的實習，也是我第一次真正意義上的接觸我所學的專業(yè)。時間雖然短暫，但是卻讓我學到了很多，并在以后的學習和工作中更加明確自己的努力方向。失敗可能是變相的勝利，最低潮就是最的開始，每個人都有自己的低谷時期，但這正是奔向的起點。我相信自己可以在這個領(lǐng)域里慢慢提升自己，哪怕自己還有許多不足，我也不會退縮和放棄。
大學生入職工作總結(jié)范文(三)
一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活，進一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進的方向，讓我找到了人生的目標。
我這周的主要工作是在擴張車間實習，在工作中，我學習了工作機臺的基本原理，懂得了操作擴展機臺，這周我學習了擴“三指套”，了解了擴“三指套”機臺的特性，懂得了擴“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機臺出了一些小問題，使機臺無法正常生產(chǎn)，我與曾德長師傅學習，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護”的崗位，我的興趣是做電工，所以學習的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在?；旧隙际菍W習理論知識，專業(yè)成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機會展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學的知識，我一定會認真學習，仔細鉆研，用心的去完成每項任務(wù)。希望我能早日到崗實習，做一名“小學徒”。
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第9篇：大學培訓個人總結(jié)范文
頒獎典禮上，共有157名高校大學生IT講師、村長和學校分別榮膺主辦方頒發(fā)的“l(fā)T知識普及英雄”、“IT知識普及先鋒”、“優(yōu)秀IT講師”、“英雄村長”和“最佳活動組織獎”。來自青島農(nóng)業(yè)大學的大四學生曲明杰作為獲獎學生代表道出了自己參加活動的心路歷程：“你這是真的假的?”“你干嘛免費培訓電腦知識，人家××的兒子也是大學生，放假回來也辦電腦輔導班，收一個人60元，都招了20多個人了!”滿懷激情的曲明杰剛一開展普及工作就頗有壓力，不過，來自四方的質(zhì)疑反而激起了小伙子的斗志。他自己跑到鎮(zhèn)上的印刷廠印了1000份宣傳單，到處張貼；在村里大喇叭上大做宣傳；三顧茅廬找村里的負責人才把辦培訓班的場地給定下來。經(jīng)歷了重重困難的曲明杰最終得到了鄉(xiāng)親們的認可，他說：“從剛開始我去央求別人聽我講，到現(xiàn)在鄉(xiāng)親們一聲聲曲老師地叫我，爭著讓我去他家給講講電腦咋用，這樣的改變讓我心中充滿了莫大的欣慰!”
正是被這種“為家鄉(xiāng)做貢獻”的真實情懷感動，主辦方授予了曲明杰“IT知識普及英雄”一等獎的榮譽。茌接受媒體采訪時，他說：“參加這次活動―方面可以用所學的知識回報家鄉(xiāng)，帶動家鄉(xiāng)的發(fā)展，還對自己的能力有很大的提升作用。通過這次活動，我感觸最深刻的就是：一個人的力量太小，應該聯(lián)合更多的人去做普及，而在這之前，我們應該鍛煉好自己的組織能力和團隊精神?！北敬位顒痈淖兊牟粌H有曲明杰，來自沈陽工業(yè)大學的程冉也表示，寒假將會聯(lián)合一部分同是參加本次活動的學生，編寫一本真正適合農(nóng)村實際情況的電腦教程。
此次活動歷時5個月、覆蓋全國14個地區(qū)的1000多個村莊。來自全國各地900所高校的1451名大學生“講師”經(jīng)過主辦方組織的集中培訓，返回家鄉(xiāng)在父老鄉(xiāng)親中開辦了2500余場電腦講座，進行電腦知識普及培訓，直接聽眾達50000人。他們?yōu)榧亦l(xiāng)帶去了電腦知識，帶去了科技致富的新理念?！?009IT講師培訓計劃”活動不僅豐富了科技知識在農(nóng)村地區(qū)的普及形式，也使得眾多的大學生參與到這個活動中來，為科普工作注入了新的力量，影響深遠。
