職能策劃論文精選(九篇)

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第1篇：職能策劃論文范文

關鍵詞：B/S；本科生；論文質(zhì)量；創(chuàng)新

1 B/S技術概述

B/S（Browser/server瀏覽器/服務器）結構技術是由美國微軟公司研發(fā)，是WEB興起后的一種網(wǎng)絡結構模式，WEB瀏覽器（Browser）是客戶端最主要的應用軟件，這種模式統(tǒng)一了客戶端，將智能系統(tǒng)可實現(xiàn)的核心內(nèi)容集中到服務器（Server）上，簡化了系統(tǒng)開發(fā)、維護及使用成本。在網(wǎng)絡信息技術飛速發(fā)展的當下，教育界提出“面向教育信息化”的教學管理發(fā)展目標。就本科畢業(yè)論文管理工作而言，以往論文寫作、指導模式主要是通過筆、墨、紙等傳統(tǒng)媒介實現(xiàn)，論文管理工作也主要是按照印發(fā)規(guī)章制度推行。這種管理模式在當今信息技術已滲透教育管理各個層面的形勢下為高度依賴網(wǎng)絡交流手段的“90一代”的“電子學生”所排斥。可以說基于B/S技術下的論文智能管理系統(tǒng)是應人、應時而生。

2002年B/S計算模式與C/S的計算模式并存混合計算模式的提出，預示著B/S架構模式，跨入“大眾”門檻。我校引進論文智能管理系統(tǒng)，也是基于此技術研發(fā)的。首先，它是基于JAVA跨平臺語言的B/S智能論文管理系統(tǒng)，具有使用隨時性和便捷性的特點，不僅無需安裝任何專門軟件，且系統(tǒng)操作方便，用戶通過瀏覽器，輸入系統(tǒng)管理員分配的用戶名和密碼（系統(tǒng)設置為教師工號或學生學號）就能很方便地登錄并使用系統(tǒng)。其次，該系統(tǒng)日常維護成本低廉，作為技術成熟產(chǎn)品它已考慮多種應用環(huán)境，能針對不同的使用者身份設定權限，更可以讓用戶在不同的使用地點、以不同的接入方式（比如LAN，WAN，Internet/Intranet等）便捷訪問，無需后期額外開發(fā)。再次，該系統(tǒng)穩(wěn)定性強，能有效地保護數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權限，服務器數(shù)據(jù)庫也相對安全。

2 論文寫作質(zhì)量現(xiàn)狀

基于B/S技術下的論文智能系統(tǒng)優(yōu)化策略分析是筆者對南京曉莊學院2009-2012級畢業(yè)生（部分）進行論文寫作模式、智能系統(tǒng)應用缺陷及論文管理方式缺陷等問卷調(diào)查及跟蹤數(shù)據(jù)基礎上提出，具有一定的科學性、準確性、應用性及創(chuàng)新性特點。同時針對性指出“傳統(tǒng)模式”（紙質(zhì)材料為主要媒介）缺陷同時，也為論文管理的完善提供重要參考數(shù)據(jù)；強化智能管理系統(tǒng)與論文寫作之間融合度，以期幫助學生提高對論文寫作訓練功效的認知和對切實論文寫作總體質(zhì)量的提高提供有效數(shù)據(jù)。筆者依據(jù)對調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)目前論文寫作存在眾多問題：（1）論文重題問題不時發(fā)生；（2）論文抄襲現(xiàn)象普遍；（3）學生寫作素養(yǎng)較為薄弱；（4）部分導師指導能力有限；（5）論文管理人員工作方式傳統(tǒng)、單一和低效率。

在數(shù)字化、網(wǎng)絡化的社會發(fā)展趨勢下，教育領域順應時代潮流，逐步向全面信息化發(fā)展目標邁進，在數(shù)字信息技術普及應用的當下，單一、低效的傳統(tǒng)論文管理模式已嚴重滯后于時展和教育改革方向的要求。2012年教育部在《關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中明確提出，“要強化實踐育人環(huán)節(jié)，結合專業(yè)特點和人才培養(yǎng)要求，增加實踐教學比重，加強實踐教學管理，提高實驗、實習實訓、實踐和畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量?！边@意味著畢業(yè)論文寫作要從質(zhì)量逐年降低的頹勢中解放出來，必須尋找由傳統(tǒng)模式向數(shù)字信息模式轉變的自救創(chuàng)新之路。受此發(fā)展趨勢影響，基于B/S技術架構下的智能論文管理系統(tǒng)應時而生，其特點與優(yōu)勢凸顯。雖然技術和時代優(yōu)勢明顯，但根據(jù)調(diào)出數(shù)據(jù)顯示：仍存在一些問題：（1）使用者對論文智能系統(tǒng)操作不熟練；（2）論文智能系統(tǒng)技術漏洞有待完善（文件支持版本格式太低、軟件兼容性問題等）；（3）功能設置與論文實際管理有較多矛盾點等問題需要解決。

3 智能技術深入應用

3.1 B/S新模式與傳統(tǒng)模式的功能銜接

1999年國內(nèi)高校開始大規(guī)模擴招，學生人數(shù)飆漲。論文傳統(tǒng)模式，歷史資料長期保存不易，參考時查詢異常困難，大量紙質(zhì)材料的存檔浪費資源；工作程序繁瑣復雜需要耗費人力、物力和時間來完成；受現(xiàn)有條件所困，師生交流互動受限等諸多問題，都從側面上反映出我國的高校管理工作需要盡快實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化新模式已迫在眉睫。B/S智能管理系統(tǒng)符合高校信息化發(fā)展特點，我們可以將一些先進的管理技術、智能技術等應用到論文系統(tǒng)應用中，從而提高系統(tǒng)的智能化程度，更好地為論文管理服務。論文智能管理系統(tǒng)依賴的是B/S技術優(yōu)藎加以適當?shù)膬?yōu)化而來。但系統(tǒng)研發(fā)的基礎是對論文傳統(tǒng)模式管理經(jīng)驗的基礎上發(fā)展而來的，兩者之間的是相輔相成，優(yōu)勢互補的關系。所以，在調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎上，認真總結出傳統(tǒng)模式的管理優(yōu)勢，看準時機的融入到B/S智能管理系統(tǒng)中，達到新舊管理模式的和諧銜接。對此我們應依據(jù)論文成果質(zhì)量和使用反饋的調(diào)查問卷為基礎，與軟件開發(fā)公司協(xié)調(diào)信息進行功能性的技術彌補和進一步完善，直至縮小智能系統(tǒng)與是實際論文管理間的距離或提高其相互間的融合度。

3.2 B/S架構下論文智能管理系統(tǒng)的優(yōu)化

隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、智能技術的不斷發(fā)展，論文智能化管理的手段也得到很大提升，水平也得到快速的提高，并逐漸為高校的師生創(chuàng)造了良好論文寫作與指導新環(huán)境。較之發(fā)展，論文管理雖然在智能化發(fā)展上取得了一定的突破。但是高校圍繞論文管理而展開的各項工作，還遠遠沒有集成到各個管理系統(tǒng)中（論文管理和教學并沒有緊密結合）所以，未來的論文智能管理系統(tǒng)的優(yōu)化應該重點考慮各種管理系統(tǒng)的高度集成化，并且以教務管理中的論文管理和教學工作為優(yōu)化核心。同時，對于智能系統(tǒng)與實際管理中的時間節(jié)點、步驟安排、靈活機動等方面問題還需要進一步的優(yōu)化及融合。

3.3 智能系統(tǒng)功能優(yōu)化，應考慮不同學生的專業(yè)特點

對于B/S論文智能管理系統(tǒng)的研發(fā)應用，應考慮學生的不同院系、不同學科及專業(yè)性質(zhì)等情況，區(qū)別對待，合理開發(fā)應用。根據(jù)學生所學學科，凡所學為基礎學科，考核標準應趨重理論，以培養(yǎng)學術人才為旨歸的，論文考核標準就需要求嚴格；而學生所學學科為應用學科范疇，考核標準英趨重實踐，以培養(yǎng)實用型為目標，應更看重大學四年平時考試或實踐成績?yōu)榭己酥攸c。對于智能系統(tǒng)的管理應將一定的權限劃分到二級學院，由他們根據(jù)專業(yè)教學大綱和培養(yǎng)目標設置論文完成步驟的各要求（質(zhì)量、字數(shù)、時間節(jié)點、評優(yōu)及考核標準等）為智能系統(tǒng)的“自”方面的技術設計應用提供合理思路，增加智能系統(tǒng)的操作靈活性，強化系統(tǒng)的應用體驗。例如英語學科論文寫作中存在機器翻譯問題、語法問題等這方面系統(tǒng)功能并未有效開發(fā)，導致教師認為智能系統(tǒng)并未真正體現(xiàn)“智能”不過是個重復工作步驟的“系統(tǒng)”而已。最大的優(yōu)勢就是把紙質(zhì)材料轉化成電子文檔，并未對論文指導工作的有效開展起到明顯作用，所以對于智能軟件的維護更新還應進一步多功能、多學科的角度進行優(yōu)化，實現(xiàn)真正的智能。

4 結束語

在數(shù)字信息技術飛速發(fā)展的當下，本科論文管理走上信息化之路是必然趨勢。本研究開展過程中將隨時跟蹤本科畢業(yè)生論文撰寫各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資源，進行及時的動態(tài)分析，并向相關領導和論文指導教師以及學生及時反饋信息，從而對學生畢業(yè)論文寫作進行全過程質(zhì)量控制。此項就如何運用B/S技術論文智能管理系統(tǒng)以促進畢業(yè)論文質(zhì)量大面積提高的研究只要各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)獲取準確、分析方法得當、對發(fā)現(xiàn)的問題能構想出有效解決路徑，那么研究過程中累積的成果必然會促進我院辦學質(zhì)量的提高，也會有向其他院校推廣的價值。同時，B/S架構技術下論文智能管理系統(tǒng)的全面推廣應用，能夠有效減輕管理人員的工作強度，提高工作效率；豐富指導教師的論文指導方式，優(yōu)化工作流程，促動指導熱情的激發(fā)與提升；滿足學生他們對電子技術應用教學模式的功能延續(xù)的“電子心理”。以上種種價值同時對促進論文寫作、指導與管理模式的變革，調(diào)動學生的寫作積極性與指導教師的工作積極性都有積極影響作用。最終為本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提高創(chuàng)造了機會和新途徑。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.教育部關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見[N].中國教育報，2012，04.

第2篇：職能策劃論文范文

首先，感謝各位領導給了我這樣一個競職演講鍛煉的機會，同時，我也很有信心參加這次的競爭上崗活動，因為，我相信自己，相信有能力勝任我所競爭的崗位——政工科長。

81年7月，我從丹陽衛(wèi)校畢業(yè)后分配到縣醫(yī)院從事臨床護理工作，89年被任命為兒科護士長，98年調(diào)入外科任二病區(qū)護士長，2000年3月被調(diào)到院政工科擔任科長。20多年來，無任在哪個崗位，從事什么工作，我始終以極大的熱情忘我地工作，用自己的行動來向人們證明我是一名較為優(yōu)秀的護士、管理規(guī)范的護士長、實績較為突出的政工科長。在從事臨床護理工作期間，我以自己優(yōu)質(zhì)的服務、嚴以律已的工作作風、規(guī)范的管理贏得了廣大病員的贊譽、同事的信任和領導的好評。

兩年前，因工作需要，我告別了護理崗位，來到政工科。我院的政工科負責醫(yī)院人事、宣傳、行風建設等多項重要工作。新的崗位，新的要求，對我來說更是一種很好的鍛煉機會。憑著我的勤奮和天資，很快便得心應手，適應了工作。人事工作政策性強，與職工的切身利益有很大關系，比如職稱晉升、工資晉級等。為使每一位符合條件的職工能按時晉升晉級，我對下發(fā)的文件反復學習，吃透文件精神，堅持原則，秉公辦事。二年來，沒有因我的失誤而影響職工的利益。宣傳工作的成效來自于工作的主動性，創(chuàng)造性。創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī)，不只有行動就行，還需要讓群眾知曉，二年來，政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；制作了各科室?？泼?，?？铺厣榻B展版；去年院慶制作了精美的宣傳畫冊，這一切，無不展示著醫(yī)院新的形象、新的風貌。面向社會的宣傳工作更為重要。兩年來，政工科通過向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。

勤奮好學是我最大的優(yōu)點，因為我知道，我不更新知識，便是新的知識將我淘汰。為此，我每到一個新的崗位，學習成了我的首要任務。通過學習，96年取得了護理大專自學考試畢業(yè)證書。為提高管理水平，參加了行政管理專業(yè)自學考試，取得了《管理心理學》、《行政法學》、《市政學》、《法學概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證，年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學歷證書。今年9月，為更好地適應政工科工作需要，提高自己的公文寫作水平，報名參加了南京電大中文本科班學習。曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓班，期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務初探》獲溧水縣調(diào)研論文三等獎?！兑匀齻€代表為指導，落實院務公開》一文在二оо二年度南京市“實踐‘三個代表’、加強與改進新時期思想政治工作”論文評選中獲提名獎。新晨

第3篇：職能策劃論文范文

首先，感謝各位領導給了我這樣一個競職演講鍛煉的機會，同時，我也很有信心參加這次的競爭上崗活動，因為，我相信自己，相信有能力勝任我所競爭的崗位——政工科長。

81年7月，我從丹陽衛(wèi)校畢業(yè)后分配到縣醫(yī)院從事臨床護理工作，89年被任命為兒科護士長，98年調(diào)入外科任二病區(qū)護士長，xx年3月被調(diào)到院政工科擔任科長。20多年來，無任在哪個崗位，從事什么工作，我始終以極大的熱情忘我地工作，用自己的行動來向人們證明我是一名較為優(yōu)秀的護士、管理規(guī)范的護士長、實績較為突出的政工科長。

在從事臨床護理工作期間，我以自己優(yōu)質(zhì)的服務、嚴以律已的工作作風、規(guī)范的管理贏得了廣大病員的贊譽、同事的信任和領導的好評。

兩年前，因工作需要，我告別了護理崗位，來到政工科。我院的政工科負責醫(yī)院人事、宣傳、行風建設等多項重要工作。新的崗位，新的要求，對我來說更是一種很好的鍛煉機會。憑著我的勤奮和天資，很快便得心應手，適應了工作。

人事工作政策性強，與職工的切身利益有很大關系，比如職稱晉升、工資晉級等。為使每一位符合條件的職工能按時晉升晉級，我對下發(fā)的文件反復學習，吃透文件精神，堅持原則，秉公辦事。二年來，沒有因我的失誤而影響職工的利益。

宣傳工作的成效來自于工作的主動性，創(chuàng)造性。創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī)，不只有行動就行，還需要讓群眾知曉，二年來，政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱;制作了各科室?？泼?，?？铺厣榻B展版;去年院慶制作了精美的宣傳畫冊，這一切，無不展示著醫(yī)院新的形象、新的風貌。

面向社會的宣傳工作更為重要。兩年來，政工科通過向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。

勤奮好學是我最大的優(yōu)點，因為我知道，我不更新知識，便是新的知識將我淘汰。為此，我每到一個新的崗位，學習成了我的首要任務。通過學習，96年取得了護理大專自學考試畢業(yè)證書。為提高管理水平，參加了行政管理專業(yè)自學考試，取得了《管理心理學》、《行政法學》、《市政學》、《法學概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證，年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學歷證書。今年9月，為更好地適應政工科工作需要，提高自己的公文寫作水平，報名參加了南京電大中文本科班學習。

曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓班，期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務初探》獲XX縣調(diào)研論文三等獎?！兑匀齻€代表為指導，落實院務公開》一文在二оо二年度XX市“實踐‘三個代表’、加強與改進新時期思想政治工作”論文評選中獲提名獎。

成績是競爭的資本，成績卻不能代表未來。如果這次競職成功，我會更努力地工作，不斷創(chuàng)新，提高服務意識，積極為臨床一線服務，為實施醫(yī)院的“三名”戰(zhàn)略出謀劃策。我設想，在條件成熟的時候，將策劃編輯醫(yī)院的院報。盡管，這是一項很花費時間和精力的工作，但我堅信，有院領導的支持和幫助，有了兩年宣傳工作的經(jīng)驗，再加上全院職工的配合，這一新的宣傳方式定會受到醫(yī)院廣大員工的歡迎，也更有利于醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的提高。

政工科是醫(yī)院的一個職能部門。顧全大局，團結同志，不斷提高政治涵養(yǎng)、文化素質(zhì)，事事處處作群眾的表率將是我工作的準則。

第4篇：職能策劃論文范文

論文摘要：本文闡述了企業(yè)營銷組織結構設計的目標，按照集團公司營銷總部整合營銷職能程度的不同，概括出三種典型的營銷組織結構。借鑒現(xiàn)有企業(yè)的成熟模式，按照從集權到分權程度的漸進順序。提出了四種運作模式，并對這四種運作模式進行比較分析，概括其各自實施條件。

一、集團公司營銷組織結構設計

考察各類企業(yè)集團內(nèi)的營銷組織設計可看出，按照集團營銷總部整合營銷職能程度的不同，典型的營銷組織結構可歸納為功能全部整合型、功能部分整合型和完全按產(chǎn)品劃分型。

(一)營銷總部功能全部整合型。這類營銷組織是在集團層面建立完整的多產(chǎn)品營銷平臺，負責所有產(chǎn)品的營銷；各事業(yè)部不負責營銷，只負責有關生產(chǎn)、研發(fā)、采購等活動；各項營銷費用在各產(chǎn)品之間攤銷，各事業(yè)部獨立核算。這種模式往往在擁有同質(zhì)性的多種產(chǎn)品的大型企業(yè)集團內(nèi)適用。因為當產(chǎn)品跨度較大，業(yè)務涉及協(xié)同性不強的多行業(yè)時，由集團整合營銷往往難度較大。而如果產(chǎn)品性質(zhì)類似，營銷策劃和銷售模式上可發(fā)揮很強的資源共享和協(xié)同作用，或產(chǎn)品共用同一品牌，則較適合該種模式。寶潔公司就實行該種方案。寶潔公司雖然擁有洗發(fā)、護膚、洗衣粉、口腔護理、紙品等各自不同的品牌，但這些產(chǎn)品都屬于個人護理相關的快速消費品，尤其在產(chǎn)品營銷模式上相似性高，且都共用“寶潔”品牌，因而較適合該種模式。為此，寶潔專門建立了整合營銷平臺的寶潔中國公司，專門負責從策劃、執(zhí)行到控制的全部營銷職能。

(二)營銷總部功能部分整合型。這類營銷組織雖然在集團層面也建立了營銷部門負責部分營銷功能，同時各個事業(yè)部也建立自己獨立的營銷組織體系，各項營銷的費用在各個產(chǎn)品之間攤銷，各事業(yè)部完全獨立核算。根據(jù)企業(yè)所處產(chǎn)品行業(yè)跨度的不同，在集團層面整合營銷功能時有不同的程度和側重。像可口可樂，其產(chǎn)品跨度不大，較容易發(fā)揮營銷資源協(xié)同和品牌效應，其將廣告策劃、大客戶和特殊渠道等關鍵部門整合到總公司層面，強化了品牌在產(chǎn)品促銷中的作用，同時各地區(qū)公司負責銷售功能。這樣，集團的營銷部門相當于整合了營銷策劃和控制的多數(shù)職能，是對各子公司銷售的強支持。如果企業(yè)產(chǎn)品差異性較大或對專業(yè)營銷有較高要求時，企業(yè)集團可相對弱化營銷集權程度。

(三)營銷職能完全按產(chǎn)品劃分型。這種營銷組織設計的思路是各事業(yè)部建立獨立的營銷組織體系，各營銷組織直接由事業(yè)部管理和控制。各事業(yè)部按照產(chǎn)品類別、品牌、渠道、地域性等方式劃分。該種模式一般在產(chǎn)品跨度較大，且產(chǎn)品分類有限的企業(yè)內(nèi)實施。如，阿爾卡特公司就將全部業(yè)務分為兩個事業(yè)部：手機和通訊基站。兩事業(yè)部分別成立獨立運作的營銷子系統(tǒng)。從其各營銷子系統(tǒng)的內(nèi)部結構可看到，由于手機和通訊基站兩業(yè)務性質(zhì)差異較大，其內(nèi)部營銷部門的設計也很不相同。手機事業(yè)部內(nèi)營銷按銷售和兩個主要職能劃分，而通訊基站事業(yè)部則按照服務對象和銷售流程等更細致地劃分為項目工程、銷售代表、技術支持、客戶服務和公關部?？梢?，獨立運作的營銷部門可以靈活滿足各事業(yè)部差異性較大的營銷要求。

二、不同營銷組織結構運作模式比較

在概括出上述三種主要營銷組織結構之后，本文按照集團公司整合營銷職能的程度不同，并借鑒現(xiàn)有企業(yè)的成熟模式，按從集權到分權程度的漸進順序，提出了以下四種運作模式。

(一)集權化的組織結構。這種模式的營銷業(yè)務是由集團公司完全集權化，各子公司或事業(yè)部不再設立營銷相關部門，只負責有關生產(chǎn)、研發(fā)、采購等功能。全部營銷職能完全由集團營銷總部負責，建立完整的多產(chǎn)品營銷平臺，各項營銷費用在各產(chǎn)品之間攤銷，各事業(yè)部獨立核算，從而將銷售環(huán)節(jié)緊緊控制在集團層面，直接對集團負責。這種模式注重以下幾方面：第一，統(tǒng)一集團整體戰(zhàn)略和目標。該模式將營銷職能全部在集團層面實現(xiàn)，直接從集團整體利益出發(fā)，從而保證集權戰(zhàn)略的高度執(zhí)行力和目標的統(tǒng)一。第二，樹立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)范的流程。集中化管理可以整合各子公司的銷售團隊，從人員上進行銷售和品牌推廣培訓，從制度上規(guī)范營銷流程，對于強化集團品牌最為有利。第三，信息溝通順暢，效率提高。由于集中化管理，使集團掌握了產(chǎn)品銷售的第一手資料，并能夠及時作出信息整合，有利于資源優(yōu)化配置、充分協(xié)調(diào)，提高了效率。第四，目標一致，降低子公司間惡性競爭，有利于集團整體利益。由于統(tǒng)一規(guī)劃產(chǎn)品銷售，使得各子公司在營銷環(huán)節(jié)上站于同一競爭平臺，更有利于共享客戶資源，優(yōu)勢互補，發(fā)揮協(xié)同作用，因而是最大化集團利益。但該種模式施行后，容易帶來以下問題：一是不同層次工作很難兼顧，二是對子公司積極性促進不足。企業(yè)如果采取這種結構模式，需結合自身的條件，考慮到以下四方面的實施難度和要求：其一，由于該模式改革幅度很大，在實施中會遇到很多阻力。其二，績效考核的匹配改革，從以前對子公司營銷部門的考核，轉變?yōu)閷瘓F一個營銷部門的考核。該種轉變與集團其他職能部門現(xiàn)有考核的差異較大，容易造成考核營銷和其他職能部門標準的難以權衡，帶來各部門之間的矛盾。其三，當集團內(nèi)產(chǎn)品跨度較大，營銷的專業(yè)要求較高時，會增加整合營銷和銷售的困難。其四，如果集團各產(chǎn)品單元以旗下子公司形式而不是事業(yè)部形式存在，則該模式改革和風險較大。這種模式適合于同性質(zhì)多產(chǎn)品種類的大型企業(yè)集團，且集團應給予營銷職能部門最大的權力和支持，才能真正整合所有營銷資源。

(二)營銷策劃與執(zhí)行職能分離的營銷組織結構。這種模式是指集團營銷總部只整合了營銷策劃和控制職能，各子公司或事業(yè)部保留營銷執(zhí)行相關的銷售部門。營銷總部在策劃和控制上的工作內(nèi)容，同全部整合營銷功能的組織結構中的一樣，還可以適當?shù)丶訌姶罂蛻艄芾恚瑢⑵鋸淖庸酒胀蛻糁刑嵘郊瘓F層面。可見這種模式是在第一種模式完全集權化基礎上的改進，即將銷售職能的責權關系回歸到運作不同產(chǎn)品單元的子公司或事業(yè)部中。該模式除繼承了第一種模式有利于樹立統(tǒng)一的品牌形象和流程規(guī)范、實現(xiàn)營銷資源協(xié)同作用，提高了效率。同時，還具備了新的特點，即加強對營銷組織整體控制的同時，可合理平衡收權和放權。通過統(tǒng)一的營銷策劃和監(jiān)控，對整個銷售業(yè)務的方向和信息有較強的控制力度，屬于營銷功能的強支持方式。盡管該模式克服了完全整合營銷功能模式的很多不足之處，但仍面臨一些問題：一是容易造成營銷策劃和執(zhí)行功能的脫節(jié)。二是反應不夠靈活迅速。三是銷售人員雙頭管理，積極性降低。四是增加了績效考核難度。由于營銷的策劃、執(zhí)行和控制，尤其是前兩者對整個銷售業(yè)績都有顯著影響，因而在以經(jīng)營業(yè)績指標為基礎的考核體系中，不易區(qū)分考核對象及其尺度。企業(yè)如果實施這種模式，需結合自身的條件，考慮到以下實施難度和要求：其一，該模式改革力小于完全集權化的模式，但對集團總部的營銷部門仍有較高的職能要求，尤其是其營銷策劃水平和與下級部門的協(xié)同程度，直接反映在業(yè)績指標上，相當于也受來自下級部門的反饋要求。其二，同樣適應于產(chǎn)品類別差異化不大，較容易發(fā)揮營銷資源協(xié)同和品牌效應的產(chǎn)業(yè)中。 其三，為避免帶來策劃和執(zhí)行的脫節(jié)，該模式應建立在集團內(nèi)部信息化建設較完善，溝通體系順暢，使策劃部門既可以準確傳達方針，下屬銷售部門又可以及時反饋信息。

(三)僅整合營銷控制功能的營銷組織結構。指如果集團總部只負責營銷的監(jiān)控職能，各子公司或事業(yè)部擁有自己獨立的營銷組織體系?？梢?，該種設計模式給予下屬部門更充分自主的放權。其中，集團營銷總部充當弱支持作用的營銷后臺監(jiān)管部門，具體負責監(jiān)控考核、建立信息溝通平臺、負責營銷戰(zhàn)略和人員培訓、公關關系和各子公司之間利益協(xié)調(diào)和爭端解決等工作內(nèi)容。用于營銷支持的費用可攤銷到各類產(chǎn)品中或者由集團統(tǒng)一撥劃。而下屬部門在集團總體監(jiān)控和營銷戰(zhàn)略的指導下，自行建立營銷體系，可以根據(jù)需要完善各種營銷職能細分部門。區(qū)別于上述兩個模式，其最顯著的特點在于促進了子公司的積極性，市場反映靈活。各子公司可對營銷策劃和執(zhí)行進行統(tǒng)一匹配和直接運作，可根據(jù)市場信息靈活調(diào)整銷售策略、價格策略和推廣模式。可以說兼顧了積極性和靈活度。不過，由于更大程度上的放權，其自身存在如下問題：其一，放松了集團層面營銷總部的權力，使其日常管理和協(xié)調(diào)工作量大且監(jiān)控難度增大。其二，容易造成集團和子公司的目標不一致。由于子公司經(jīng)營更具有獨立性，容易造成子公司短期利益導向的營銷目標，與集團整體戰(zhàn)略和品牌形象的推廣形成偏離甚至沖突。如果企業(yè)實施這種模式，需結合自身的條件，考慮到以下實施難度和要求：其一，該模式設計需要提高集團營銷總部的執(zhí)行能力。由于對各產(chǎn)品單元實際營銷運作的放寬，加大了監(jiān)管難度，這就需要通過信息系統(tǒng)建設、流程體系規(guī)范、績效考核系統(tǒng)等多角度、多側面的加強總部的控制執(zhí)行力。其二，適合差異性較強的多產(chǎn)品類別或專業(yè)營銷要求較高的企業(yè)集團。

第5篇：職能策劃論文范文

兩年以上工作經(jīng)驗 | 男| 25歲（1986年1月4日）

居住地：杭州

電　話：138********（手機）

E-mail：

最近工作 [1年8個月]

公　司：XX醫(yī)院

行　業(yè)：醫(yī)療/護理/衛(wèi)生

職　位：實習醫(yī)生

最高學歷

學　歷：本科

專　業(yè)：醫(yī)藥學

學　校：第一軍醫(yī)大學

自我評價

連續(xù)多年獲得學校獎學金，曾被評為優(yōu)秀學生。在校期間不斷學習，穩(wěn)固了理論知識和操作技能。在撰寫畢業(yè)論文期間，曾有過實習經(jīng)歷，巧妙的將理論與實踐相結合，注意觀察和研究，最終獲得了優(yōu)秀畢業(yè)論文的稱號。能夠吃苦耐勞，懂得如何與他人合作，對于工作有強烈的責任感，并且能夠承受較強的壓力。希望獲得一個機會，在磨練中不斷進步。

求職意向

到崗時間： 一個月內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 醫(yī)療/護理/衛(wèi)生

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能： 醫(yī)生

工作經(jīng)驗

2010/2—至今：XX醫(yī)院[ 1年8個月]

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護理/衛(wèi)生

**科室 實習醫(yī)生

1. 與病人溝通，了解病人的癥狀，增加診斷能力；

2. 查閱資料的同時，積極參與臨床操作中，將理論與實踐有效結合；

3. 參與到輪班中，提高了工作效率以及鍛煉了工作的耐性；

4. 協(xié)助醫(yī)生完成一些資料整理工作。

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2009/5--2010 /1：XX醫(yī)院 [ 9個月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/衛(wèi)生

**科 實習生

1. 熟悉各種藥物的主要功能和適應癥狀；

2. 了解醫(yī)院管理制度；

3. 了解科室工作制度；

4. 學習如何與病患及家屬溝通；

5. 配合處理各種問題。

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2008/7--2009 /4：XX醫(yī)療器械制造有限公司 [ 10個月]

所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/衛(wèi)生

市場部 市場專員

1. 負責制作宣傳資料、宣講ppt；

2. 參與策劃、組織轉向會議；

3. 負責溝通公司與其他醫(yī)院及單位之間的合作；

4. 負責搜集和整理各種項目資料；

5. 負責協(xié)助處理各類事務。

教育經(jīng)歷

2004 /9 --2008 /7 第一軍醫(yī)大學 醫(yī)藥學 本科

證 書

2006/12 大學英語六級

2005/12 大學英語四級

第6篇：職能策劃論文范文

論文關鍵詞：湖北高校；市場營銷人才；供需；能力素質(zhì)模型

經(jīng)過20多年的發(fā)展，據(jù)教育部高等學校工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會的統(tǒng)計，截至2010年，我國設置有市場營銷本科專業(yè)的高校共有591所。在供需問題在數(shù)量矛盾基本解決后，供需結構上的矛盾還比較尖銳，對本科市場營銷畢業(yè)生的需求巨大且品種繁多。在這種背景下各高校思索本校市場營銷專業(yè)的定位和專業(yè)特色就成為必然。

湖北省是全國高教大省但還不是高教強省，眾多服務于地方經(jīng)濟的省屬高校是地方市場營銷人才供給的主渠道。筆者查閱了國內(nèi)眾多文獻，雖然有相當多的文獻研究了企業(yè)對市場營銷人才素質(zhì)與能力的要求和人才供需現(xiàn)狀，但直接研究湖北地區(qū)市場營銷人才供需的文獻較少，基于前述市場環(huán)境的變化和企業(yè)營銷職能的發(fā)展，湖北企業(yè)對市場營銷人才的需求發(fā)生了哪些變化？整體上湖北地區(qū)市場營銷人才供需的狀況如何？存在哪些問題？只有了解了這些基本信息后，湖北地方高校才可能按需要制訂符合市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)方案。

本文通過調(diào)查問卷的形式對湖北地區(qū)15家企業(yè)進行了調(diào)研，涉及教育咨詢行業(yè)3家、激光制造行業(yè)2家、金融行業(yè)2家、網(wǎng)絡行業(yè)2家、通信行業(yè)1家、醫(yī)藥行業(yè)1家、化工行業(yè)1家、汽車制造行業(yè)1家、消費行業(yè)1家、計算機行業(yè)1家。由筆者設計調(diào)查問卷，通過實習學生和畢業(yè)生在工作單位尋找合乎條件的被訪者作答，被訪者要求是營銷中高級管理人員、人力資源經(jīng)理、企業(yè)副總以上高管人員，以保證問卷研究的有效性。

一、湖北地區(qū)市場營銷人才的供需現(xiàn)狀

1.市場營銷專業(yè)人才的規(guī)格要求

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)的營銷職能在短短的二十年時間里經(jīng)歷了西方企業(yè)用一百年時間走過的路，從簡單的銷售部門階段到現(xiàn)代的營銷組織，對應著營銷職能的變化，企業(yè)對營銷人員的要求越來越高。湖北企業(yè)正經(jīng)歷著哪些變化？我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，單從學歷來看，要求本科以上學歷的有4家企業(yè)，占全部被調(diào)查企業(yè)的26.7%，其中有1家企業(yè)還要求碩士以上學歷，要求?？埔陨蠈W歷的有11家，占全部被調(diào)查企業(yè)的66.7%，要求高中以上學歷的有1家，占0.7%。高職高專畢業(yè)生是湖北企業(yè)營銷人員后備人才庫的主體，表明目前湖北企業(yè)對營銷人員的定位還是一種注重操作性的人才，但與五年前相比，大多數(shù)企業(yè)營銷人員為高中、技校畢業(yè)生，大專以上文化程度的只占營銷人員的12.7%，[6]情況已發(fā)生了重大變化，五年時間學歷層次提高了一個檔次。

從企業(yè)需求的營銷崗位來看，銷售（包括售前、集中和售后）、市場策劃、市場研究是目前企業(yè)營銷的三大主要職能，分別有89.7%、61.5%和46.2%的被訪選擇。渠道支持、公共關系和網(wǎng)絡營銷緊隨其后，營銷崗位的多樣性要求營銷人才培養(yǎng)目標的多樣性。

2.市場營銷崗位（職能）的需求分布

在問及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員？”，從崗位類別角度回答“銷售與營銷管理人員”頻率為56.4%，排第一，表明企業(yè)最缺中高級營銷管理人員，排第二的是“一線銷售人員”，頻率為51.3%，表明初級營銷人才仍然有較大的需求，“營銷策劃人員”和“市場研究人員”以41%和25.6%列第三和第四位，表明企業(yè)對營銷人才的“技術”含量有持續(xù)的需求。從營銷人員專業(yè)、態(tài)度特征分析，湖北企業(yè)回答最需要“有行業(yè)背景的營銷人員”頻率為74.3%，回答需要“復合型知識的營銷人員”頻率為61.5%，回答需要“有一定經(jīng)驗的營銷人員”頻率為56.4%，排前三位。

3.市場營銷專業(yè)人才的來源

從專業(yè)培養(yǎng)的角度看，從事市場營銷工作的人并不一定是市場營銷科班出身，這已被行業(yè)人士觀察了解，一所學校培養(yǎng)的畢業(yè)生也不一定服務于學校所在地的企業(yè)，所以要想得到某個時期湖北地區(qū)市場營銷人才的總供給量有難度，研究和了解湖北企業(yè)引進營銷人員的主要渠道可以大致了解湖北企業(yè)市場營銷專業(yè)人才的大致來源，可間接地推測湖北地方高校對市場營銷人才的供給水平。從調(diào)查來看，56%的湖北企業(yè)從全國招聘，36%的企業(yè)從本地招聘，只有8%的企業(yè)從內(nèi)部招聘，招聘渠道包括人才招聘會、大中專畢業(yè)生招聘會、媒體廣告招聘、熟人推薦介紹、獵頭公司招聘等。

從企業(yè)營銷人員所學專業(yè)情況來看，市場營銷專業(yè)出現(xiàn)的頻率最高為64.1%，其次為經(jīng)濟類專業(yè)，為53.8%，第三為工商管理類和工程技術類專業(yè)，均為38.5%，可見企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)背景相當復雜，這說明非市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生是企業(yè)營銷人員重要的來源。我們在考慮市場營銷人才培養(yǎng)方案時一方面要考慮同類專業(yè)的競爭，努力構建專業(yè)特色，同時還要考慮不同類別專業(yè)之間的競爭，確立專業(yè)不可替代性優(yōu)勢。

4.市場營銷人才供給的數(shù)量、質(zhì)量及結構問題

有52%的被訪認為“市場營銷人才數(shù)量基本能滿足要求”，33%的被訪認為“數(shù)量不能滿足要求”，10%的被訪認為“數(shù)量遠遠不能滿足要求”，只有5%的被訪認為“略有富余”。

38%的被訪認為市場營銷人才質(zhì)量較好，認為質(zhì)量一般的占62%。在回答“你認為目前市場營銷人才供給的主要問題是什么？”時，有74%的被訪認為是“專業(yè)技能和能力不能滿足要求”，21%的被訪認為“營銷人才品種結構不能滿足要求”，只有5%的被訪認為“人才數(shù)量不能滿足要求”。

轉貼于 二、基于能力素質(zhì)模型的營銷人員素質(zhì)要求分析

能力素質(zhì)模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特征素質(zhì)的組合，又稱為勝任力模型。筆者利用國內(nèi)外對營銷人員能力素質(zhì)模型的研究成果，圍繞知識、素質(zhì)和能力三個方面設計了題目請被調(diào)查者回答。

1.湖北企業(yè)對營銷人員知識素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的知識素質(zhì)按頻率排序依次為“行業(yè)知識”（74.3%）、“營銷知識”（66.7%）、“競爭和客戶知識”（48.7%）、“商品知識”（46.2%）、“商務及禮儀知識”（28.2%）、“財務知識”（17.9%）、“法律知識”（15.4%）、“管理知識”（10.3%）、“計算機和信息技術知識”（5.1%）、“貿(mào)易知識”（2.6%）。

2.湖北企業(yè)對營銷人員技能素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的技能素質(zhì)按頻率排序依次為“市場調(diào)查與分析的技能”（76.9%）、“營銷策劃技能”（69.2%）、“商務談判技能”（56.4%）、“推銷技能”（53.8%）、“口頭表達技能”（46.1%）、“文字表達技能”（17.9%）、“網(wǎng)絡營銷技能”（15.3%）、“利用計算機處理信息的技能”（12.8%）、“英語交際技能”（10.3%）、“其他技能”（5.1%）。從以上被訪回答來看，市場調(diào)查與分析的技能、營銷策劃技能、商務談判技能、推銷技能是企業(yè)營銷人員最需要掌握的技能。

3.湖北企業(yè)對營銷人員能力素質(zhì)的要求

被訪回答營銷人員最需要的能力素質(zhì)按頻率排序依次為“溝通能力”（79.5%）、“交際能力”（51.3%）、“商業(yè)判斷力”（51.3%）、“創(chuàng)新能力”（46.2%）、“抗壓能力”（41%）、“邏輯思維能力”（28.2%）、“組織管理能力”（28.2%）。

三、湖北地區(qū)市場營銷人才供需方面存在的主要問題

1.供需問題在數(shù)量矛盾基本解決后，供需結構上的矛盾仍較尖銳

從前面的調(diào)查分析可知，從總量上看，營銷人才供需基本平衡，按崗位層次劃分，企業(yè)最缺銷售和營銷管理人員，按崗位內(nèi)容劃分企業(yè)最缺銷售人員，按崗位特征劃分企業(yè)最缺有行業(yè)背景的銷售人員和復合型知識的銷售人員。高校市場營銷本科生大學畢業(yè)后經(jīng)過若干年的企業(yè)實踐歷練，才可能成為企業(yè)營銷管理干部，所以，市場上最缺的銷售和營銷管理人員不大可能直接從高校畢業(yè)生中直接錄用，因此，解決湖北地區(qū)營銷人才供需結構上的矛盾更多的要依靠企業(yè)自己解決，這個矛盾可能長期存在，企業(yè)要有清晰的認知。

2.市場急需的有行業(yè)背景的市場營銷人才缺乏，各高校培養(yǎng)的營銷人才趨同

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有高達43.6%的被訪認為各高校培養(yǎng)的市場營銷畢業(yè)生沒有差異性，還有43.6%的人對這個問題的回答是“不清楚”，只有12.8%認為“有差異”，說明當前各高校培養(yǎng)的人才特色不鮮明，定位不清晰。以服務地方經(jīng)濟為己任的省屬高校很多本身就是行業(yè)院校，如武漢工程大學是以化工為學校特色，湖北省化工企業(yè)80%的企業(yè)老總畢業(yè)于該校，三峽大學以水力電力為學校特色，武漢紡織大學以紡織為學校特色，長江大學以石油為學校特色，湖北經(jīng)濟學院以金融為特色等。這些學校只有面向行業(yè)，突出行業(yè)特色，服務行業(yè)，才能在與眾多地方高校競爭時有立錐之地。

3.人才質(zhì)量及類別市場認可度不高，企業(yè)不得不花大力氣自己培養(yǎng)

這次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有高達74%的受調(diào)查者認為湖北地區(qū)市場營銷人才的專業(yè)技能和能力不能滿足企業(yè)的需要，其中，在學校應該解決的知識素質(zhì)層面，認為學校培養(yǎng)的市場營銷畢業(yè)生最缺的依次是行業(yè)知識、競爭者和客戶知識、商品知識和商務禮儀知識；技能素質(zhì)方面最缺的依次是商務談判技能、營銷策劃技能、市場調(diào)查與分析的技能和口頭表達的技能。在回答“你如何看待企業(yè)所需要營銷人才的培養(yǎng)途徑”問題時，有46.2%的人認為“主要通過企業(yè)自己培養(yǎng)與所學專業(yè)關系不大”，認為“主要通過高等學校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)再加上企業(yè)實踐鍛煉”的只有43.6%，另有7.6%的人認為“主要靠員工的悟性與興趣成長，沒法培養(yǎng)”。這表明，學校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才與社會需求還有相當?shù)木嚯x。

4.企業(yè)營銷崗位仍較為單一，減弱了對高層次營銷人才的吸引力

這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，15家湖北企業(yè)的營銷涉及了包括從銷售到特許經(jīng)營等7個不同的職能，但就某個具體企業(yè)的營銷職能而言，大多數(shù)企業(yè)營銷只意味著銷售和營銷策劃。市場研究、渠道支持、公關、網(wǎng)絡營銷等職能被提及的均不到50%。營銷職能的單一性使得營銷工作對那些具有復雜知識結構的人和懷有不同就業(yè)期望的畢業(yè)生失去了吸引力。筆者所在的高校市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生，很多人是不愿意一輩子從事他們看來“技術含量”較低的銷售工作，即使銷售工作并非如此。

第7篇：職能策劃論文范文

摘要：任何工作都需要某種理念的指導，社會時代和科技的進步與變化必然引起工作理念的變化。而新時期讀者人數(shù)減少、讀者群體萎縮是圖書館必須面臨的也是制約圖書館工作開展的難題，要解決這一難題，圖書館的工作理念必須從以往的“讀者服務”轉變?yōu)椤白x者策劃”，同時這也是調(diào)動和發(fā)揮圖書館工作人員主觀能動性，做好讀者服務工作的關鍵。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0034-03

早在魏晉時劉勰就說“文章染乎世情，興廢系乎時序?！保ā段男牡颀垺r序》）這固然是論述文章的時代性，但擴而言之，其實就是通常所熟悉的一切事物都將必然地隨著社會時代的改變而變化的這一客觀規(guī)律，而這就要求我們的任何工作也必須符合時代的變化和要求。就圖書館工作而言，印度圖書館學家阮岡納贊提出的圖書館學“書是為了用的，每個讀者有其書，每本書有其讀者，節(jié)約讀者時間，圖書館是一個生長著的有機體”五定律這一論斷，從本質(zhì)上揭示了圖書館工作和發(fā)展中的兩個核心問題：一是圖書館必須堅持“讀者第一、服務至上”的宗旨；二是圖書館必須適應社會的發(fā)展和需要，不斷審時定位，調(diào)整自我。進而言之，新時期圖書館工作也必然需要合乎時代的新理念，而在我們看來讀者策劃則是新時期圖書館工作的新理念。

1背景：理念及圖書館工作的理念

首先我們來簡單探討一下何謂理念以及圖書館工作需不需要理念的問題。一般而言，理念源自于希臘文idea和eidos，原意為形象，或指思想的理念，或指客觀的理念?！掇o?！方忉尷砟顬椋菏侵溉藗儗δ骋皇挛铿F(xiàn)象在理性領域內(nèi)的系統(tǒng)認識與觀念，這種認識和觀念合乎自然，合乎人性，能更深刻更全面地反映事物本質(zhì)，其重要意義在于理念對具體的實踐行為具有指正、引導作用。同時還應注意，理念與觀念、意識、信念等有著千絲萬縷的聯(lián)系，故人們多對其區(qū)別漠然待之，但其實它們之間無論是內(nèi)涵還是外延都有著諸多不同。概而言之，“觀念”一是“看法、思想。思維活動的結果”；二是“亦指表象或客觀事物在人腦里留下的概括的形象”。[1]是客觀現(xiàn)實在意識中的反映，也是人類思維活動的結果，在哲學范疇中則主要指人們對客觀事物的理性認識?？梢娎砟钍强陀^存在的人們對于事物價值判斷的理性觀念，是人們長期理性思考及實踐所形成的，而且人們從事任何工作和事情也都將必然地形成并受其特有理念的支配。而圖書館工作作為人類活動和所從事的社會工作之一，也必然地形成、存在特定的理念并受其影響和制約，同時也正由于各個時期特定的理念決定了圖書館不同時期的工作現(xiàn)狀。因此，我們認為，對于圖書館工作而言不僅需要理念，而且也應隨著時代和現(xiàn)實的改變而形成和確立新的理念，進而也可以說，一部圖書館的發(fā)展歷史就是一個圖書館工作理念的發(fā)展變化史。

2歷程：圖書館工作理念的大致變化

一般說來，我國圖書館大致經(jīng)歷了古代、近代和現(xiàn)代三個時期。其中古代圖書館習稱為“藏書樓”，其特點就是“重藏輕用”，而近代圖書館雖然在文獻的搜集、保存職能范圍擴大，即既收集保存“國粹”，也兼顧“今籍”；在服務范圍上，既為本社團服務，也向社會開放，允許一定范圍內(nèi)的人借閱圖書報刊，從而使文獻的傳遞職能大大加強[2]。但總的來說它和中國古代藏書樓的理念大體一致，則以館藏或者說是以“書”為主。

那么，現(xiàn)代圖書館的工作理念是什么呢？據(jù)1975年在法國里昂召開的國際圖聯(lián)科學討論會的觀點認為，現(xiàn)代圖書館的社會職能主要有以下四種：（1）保存人類文化遺產(chǎn)；（2）開展社會教育；（3）傳遞科學情報；（4）開發(fā)智力資源。可以說這四種職能基本反映了現(xiàn)代圖書館的實際情況和現(xiàn)代社會對圖書館的實際要求，[3]可見現(xiàn)代圖書館不僅繼承了我國古代藏書樓收藏功能和近代圖書館保存與傳遞文化的特性，還將近代圖書館的公用性、服務性進一步擴大。所以這就要求現(xiàn)代圖書館必然要將主要目標和工作重心轉移到如何通過多方存取社會信息資源滿足讀者的信息需求上來，并且重新定位自己的館藏發(fā)展方向和規(guī)劃自己的讀者服務模式，逐步改變過去完全依賴館藏，“以藏書為軸心”的被動服務模式向著“以讀者為軸心”的主動服務模式轉化[4]。因此“以讀者為軸心”則成為現(xiàn)代圖書館的工作理念，這無疑也是在社會時代的變化中所做出的必然選擇，而由此衍生的出“以人為本”、“為人找書”和“為書找人”則是其響亮口號。

3新理念：新時期圖書館工作與讀者策劃

我們不無遺憾地發(fā)現(xiàn)，新時期以來雖然我們也遵守著以人為本、讀者至上或者說“以讀者為軸心”的圖書館服務理念，但讀者量在逐年減少，讀者群在逐年萎縮且有愈演愈烈之勢。據(jù)有關學者分析，我國讀者量減少是從1985年開始的，在其后的10年時間里更是每況愈下。僅以首都圖書館為例，1985年以來讀者人數(shù)一直下降，到1992年減至平均每月來館讀者人數(shù)5，000～6，000人次，每天平均讀者人數(shù)只有200人次[5]。以上所舉絕非特例，可以說讀者量的減少與萎縮是新時期圖書館工作不得不面臨的一個嚴峻問題和現(xiàn)實。

那么是什么原因導致這種幾乎不可逆轉的現(xiàn)象呢？對此不少學者有著各自的理解分析，歸納起來可以分為包括圖書館意識薄弱、信息資源檢索能力差以及社會發(fā)展和人們對文化多元化選擇等的讀者方面的原因；圖書館服務手段相對落后、書價增長過快、經(jīng)費緊張、館藏質(zhì)量下降、圖書館管理人員素質(zhì)不高、態(tài)度欠佳、對待讀者不公平以及參考咨詢服務淺層化等的圖書館本身的原因；以及因特網(wǎng)的沖擊和書店經(jīng)營的人性化等的外部原因等[6]。在此如果避開圖書館內(nèi)部的原因不談，那么確實，隨著21世紀信息時代的到來，人們對獲得的文獻信息的廣度、深度和準確度的要求越來越高，致使圖書館在文獻信息存儲、管理服務方式上均發(fā)生了深刻的變化，因而新時期圖書館必須做到從圖書的保管者到服務本位的信息提供者、從單一媒體到多媒體、從本館收藏到無邊界圖書館、從我們到圖書館去到圖書館來到我們中間、從按時提供到及時提供、從館內(nèi)處理到外包處理、從區(qū)域服務到國際服務等的改變。也就是吳建中提出的圖書館工作應實現(xiàn)的“三個轉移”：即工作重心從書本位向人本位轉移；業(yè)務重心從第二線向第一線轉移；服務重心從一般服務向咨詢服務轉移[7]。

以上分析和認識無疑是較為全面而深刻的，這也有助于解決新時期圖書館所面臨的難題。但是在我們看來，新時期圖書館所有的難題其深層次的原因還在于，如果我們只是把淺層次的“以人為本”和“讀者至上”的服務思想作為其工作理念，必然會出現(xiàn)上述問題。因為事實上“以人為本”和“讀者至上”的理念既可以是消極、被動的服務也可以是積極、主動的服務，而當外部條件發(fā)生改變或者圖書館及自身條件等不夠時，即使有這種思想的圖書館工作人員也可能會熱情消退甚至故步自封了，這樣就又反過來加速圖書館問題的出現(xiàn)。在這個超文本逐步超越甚至取代印刷紙質(zhì)文本、讀圖讀屏逐步取代讀文、多媒體逐步取代單一媒體的時代，新時期圖書館應該改變傳統(tǒng)的服務方式和工作理念，正如美國學者蓋伊·克萊爾（Guy St.Clair）指出的那樣：“我們不應再集中精力在功能及資源上，而是應該集中精力在用戶的需求以及我們?nèi)绾螡M足他們的需求上?！盵8]因此，我們認為如其淺層次地把“讀者服務”作為圖書館的工作理念還不如明確地提出“讀者策劃”的新理念，或者說新時期的圖書館工作需要“讀者策劃”這一新理念。當然在這二者之間它們的聯(lián)系和區(qū)別是顯而易見的，“讀者服務”是“讀者策劃”的前提和基礎，離開了“讀者服務”，任何“讀者策劃”則為空中樓閣而毫無意義；而“讀者策劃”是“讀者服務”在新時期的延續(xù)和拓新，是解決消極、被動服務的對癥良藥。

那么什么是“讀者策劃”呢？實事求是地說，所謂的“讀者策劃”是我們參考有關提法而杜撰出來的一個針對新時期圖書館工作的新名詞、新術語、新理念，對此學界幾乎沒有明確提出。在管理科學中，策劃不僅僅是一種方法、技巧，更是一種思想，而這種思想或理念，是管理學發(fā)展的必然產(chǎn)物，所以，策劃的本質(zhì)就是管理，策劃是對管理的創(chuàng)新[9]?，F(xiàn)代社會又被稱為是消費的社會，其中一流的經(jīng)營者除了積極、熱情、主動地服務好消費者之外，關鍵還在于挖掘、發(fā)現(xiàn)和引導隱性的、潛在的及現(xiàn)實的消費者，而這就需要各種策劃了。相對于圖書館工作而言，其工作人員無疑就是經(jīng)營者，讀者則為其消費者，因此要想在市場經(jīng)濟中獲得自己的一席之地，圖書館的“讀者策劃”也就自然而然了。因此，我們認為，所謂的“讀者策劃”就是在“一切為了讀者、為了一切讀者、為了讀者的一切”的“讀者服務”前提下，調(diào)動和發(fā)揮圖書館工作人員的主觀能動性和潛能，利用一切可以利用的途徑、技巧和手段，銳意進取地尋找、發(fā)現(xiàn)和爭取隱性或潛在的讀者，積極主動地服務好現(xiàn)實讀者，靈活地幫助和解決“問題讀者”，在不違背圖書館原則和不妨礙圖書館正常工作的前提下，通過圖書館工作人員的努力，盡可能地使每一個人了解圖書館的功能、作用、價值和意義，激起他們對利用圖書館資源的興趣和熱情并將其放大和持續(xù)，從而使其順利走進圖書館成為圖書館的服務對象和促進圖書館工作的參與者。而其中，策劃主體無疑就是全體圖書館工作人員；策劃客體則為圖書館的現(xiàn)實及隱性、潛在讀者；策劃目標就是使每一個可能成為圖書館讀者的人合理、高效地利用圖書館；策劃實施過程就是通過具體的方式、方法、方案、手段、活動等尋找、發(fā)現(xiàn)與爭取隱性和潛在讀者，穩(wěn)定現(xiàn)實讀者，擴大讀者群，實現(xiàn)圖書館功能和價值的過程。

當然，我們還需指出的是，雖然讀者策劃不是萬能的，但沒有讀者策劃則是新時期圖書館工作萬萬不能的。因為它不僅是找出事物的因果關系，衡量未來可采取的措施，也是當前和未來決策的依據(jù)。同時讀者策劃對于圖書館工作而言不僅僅是出點子、作決策和提建議，還是高速有效地開展各種實踐活動的方式、方法和手段。其基礎為調(diào)查研究，其核心與靈魂則是創(chuàng)新。故無論何種類型的圖書館，無論圖書館的何種工作，無一不需要圍繞讀者進行策劃?？梢哉f能夠進行讀者策劃的會給圖書館工作帶來生機和活力，重視讀者策劃的圖書館，其必門庭若市，事業(yè)興旺；反之則門可羅雀，死氣沉沉，事業(yè)衰微。

4結論：進行讀者策劃實踐圖書館工作新理念的要點

那么接下來的問題是如何具體實踐讀者策劃的新理念呢？或者說讀者策劃的要點是什么呢？當然要回答這個問題是本文的篇幅所不能涵蓋的，同時也不是本文的重點，本文的意圖旨在提出讀者策劃這一新時期圖書館工作理念的問題，事實上學術研究有時問題的提出可能遠比問題的解決重要。故對于以下這些探討是否恰切，也只能存疑了，而如果有可能我們將會有專文進行探討。

在我們看來，讀者策劃是一個相對寬泛的概念，它至少包括策劃讀者本身即盡可能讓每個人成為讀者的內(nèi)容；也包括適宜讀者的圖書館環(huán)境的策劃；還包括人性化與特色化的讀者管理與服務體制或各種規(guī)章制度的策劃；同時亦包括能保證各種讀者需要的圖書館資源、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫以及咨詢、檢索、定題服務的策劃等等。當然這里的所謂的策劃不只是出點子，具體實施也是其題中應有之義。故具體就新時期圖書館工作而言，要進行讀者策劃大致可以從以下幾個方面著手：①在調(diào)查研究的基礎上，了解和掌握各種類型的讀者，將各種隱性、潛在、可能的讀者通過各種手段、方式、方法進行策劃（比如讀者調(diào)查聯(lián)系、讀者滿意度、處理讀者意見、讀者素養(yǎng)培育等），讓他們了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館從而使其變?yōu)楝F(xiàn)實讀者。②調(diào)動一切可利用的手段和力量，通過策劃各種方案和活動（比如新書通報、每日新聞、學科服務、讀者須知、讀者警示，開展專題講座、座談會、培訓會、學術年會、演講會研討會、會、圖書館日、文體活動、旅游活動、書庫尋寶等）提高每個讀者利用圖書館資源的熱情和興趣，穩(wěn)定和擴大現(xiàn)實讀者。③（合理和充分利用現(xiàn)有圖書館設備和館舍，策劃一個適宜的、能刺激和激化讀者走進和利用圖書館的環(huán)境和空間（其中包括圖書館庫室布局、環(huán)境布置、書架擺放、操作平臺、讀者空間、圖書館形象策劃等）。④策劃人性化與特色化的讀者管理與服務體制或各種規(guī)章制度（包括借返書制度、開架借閱、超期處罰規(guī)定、圖書館閱讀制度、圖書遺失損壞賠償制度、圖書館公共財產(chǎn)和設備使用制度等）。⑤策劃能保證各種讀者需要的圖書館資源（包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡服務、特色數(shù)據(jù)庫以及盡可能以方便讀者為宗旨的咨詢、檢索、定題服務等）。

參考文獻：

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[8]Guy St.Clair.Customer Servie in the Information Environment.Bowker-Saur，1993，London：8-11.

第8篇：職能策劃論文范文

論文摘要：隨著我國高等教育逐步從精英教育走_，眾化教育，高等教育的教學質(zhì)量日益受到全社會的重視，努力穩(wěn)定和提高教學質(zhì)量已經(jīng)成為高校最重要的工作之一。教學質(zhì)量是高校院(系)、學科、專業(yè)生存和發(fā)展的生命線，因此研究教學質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵、認識其體系構建的必要性及其意義、對現(xiàn)行教學質(zhì)量監(jiān)控工作中出現(xiàn)的問題進行分析，在此基礎上構建和諧、完善的院(系)級教學質(zhì)量監(jiān)控體系，從而確促人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

高校的根本任務是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，而人才的培養(yǎng)又主要通過教學活動來實現(xiàn)，教學工作是高校的中心工作，教學質(zhì)量的高低決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關系著高校的生存與發(fā)展。院(系)作為教學實施與管理的基層單位，在我國高等教育迅速發(fā)展、辦學規(guī)模擴大和I管理重心隨之下移的背景下，如何依據(jù)本科教學質(zhì)量標準，建立科學、規(guī)范、可操作性較強、行之有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，在教學質(zhì)量管理中發(fā)揮作用，是當前高校教學管理研究必須面又寸的重要問題之一。

一、教學質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵

教學質(zhì)量是一個內(nèi)涵十分豐富的概念，從不同的視角審視教學質(zhì)量，從不同的層次去分析教學質(zhì)量，其概念是不同的。從教學質(zhì)量監(jiān)控的角度，教學質(zhì)量是指學校教學結果達到的程度，教學質(zhì)量監(jiān)控的目的就是使我們的教學活動盡可能達到我們的培養(yǎng)目標。事實上，由于教學活動不同于其他生產(chǎn)活動，教學活動的結果具有多面陛、長效性的特．，因．tie，想用一個機械定量來評判教學活動結束后才開始顯現(xiàn)的教學質(zhì)量是不現(xiàn)實的，因此時學生即將離開學校，也就是說，教學質(zhì)量的初步形成之時，也是教學活動結束之時，在學生即將離開學校之時，學校才開始進行所謂的教學質(zhì)量管理，顯然沒有多大意義，這也確實不是學校的初衷。因此，通過對教學過程的嚴格管理，進而促進整個教學質(zhì)量的提高便成為高校共同致力的做法。

教學質(zhì)量監(jiān)控是指對教學過程與結果質(zhì)量的監(jiān)視、測量與控制，是教學質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。教學質(zhì)量監(jiān)控體系包括目標的確定、各主要教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的建立、信息的收集整理與分析(統(tǒng)計與測量)、評估、信息反饋、調(diào)控等環(huán)節(jié)。

二、構建高校院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的意義

質(zhì)量是院(系)、學科、專業(yè)生存與發(fā)展的生命線，九十年代以來，尤其是1999年擴招以來，我國高等教育進入快速發(fā)展時期，毛入學率從擴招前的9．8％發(fā)展到2t308年的％，這表明我國的高等教育已邁人大眾化發(fā)展階段。在辦學規(guī)模不斷擴大，學生人數(shù)逐漸增多，力、學資源出現(xiàn)全面緊張等新睛況下，原來由職能部門直接進行教學質(zhì)量監(jiān)控已無法適應新的情況，這就要求一改過去對一線教師、學生的直接管理轉變成策劃、服務和對院(系)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

(一)構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系是高校規(guī)模擴大、管理重心下移的必然要求在過去高校規(guī)模較小時，教學質(zhì)量監(jiān)控一般由學校的職能部門進行。高校規(guī)模擴大以后，萬人大學比比皆是，幾萬人的大學也為數(shù)不少，有的院系的師生數(shù)就相當于過去的一所學校，多則三四千，少則一兩千，由職能部門來直接進行教學質(zhì)量監(jiān)控已不現(xiàn)實，這就必然要求管理重心下移，職能部門的功能由過去對一線教師學生的直接教學管理監(jiān)控轉變?yōu)椴邉?、服務和對院系的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。所以，建立院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系是高校規(guī)模擴大、管理重心下移的必然要求。

(二)構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體是實施以院(系)為中心的管理體制重要內(nèi)容之一院(系)是大學的基層管理單位，是學校教學、科研、學科專業(yè)建設、學生工作等整合一起的實施單位。院(系)過去所承擔的執(zhí)行職能，現(xiàn)在由系、摩、所具體承擔，院(系)的各項工作已分解落實到具體的部門或個人，院(系)已成為一個集策劃、執(zhí)行、監(jiān)控為一體的辦學實體，建立院系教學質(zhì)量監(jiān)控體系是確保院(系)教學質(zhì)量的關鍵措施之一。院(系)對自己所承擔的教學工作最為了解和熟悉，便于直接管理和監(jiān)控。各院(系)的學科專業(yè)差異明顯，影響教學質(zhì)量的主要因素雖有共l生，但也有個性。因此，各院(系)的教學質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容和重點也有所不同。大學的主要工作人員是高度專業(yè)化的教師和研究人員，不同專業(yè)的人之間很難提意見、作評價。構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系有利于教學評價的專業(yè)化和±曾強教平價的科學I生。

(三)構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控有利于增強院(系)的質(zhì)量自控意識，強化教學質(zhì)量管理教學質(zhì)量是院(系)各專業(yè)生存發(fā)展的關鍵。過去，教學質(zhì)量主要由教務處監(jiān)控，教學院(系)處于被拄覺位，缺乏主動監(jiān)控質(zhì)量的意識。而建立院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系，教學院(系)處于主體地位，能夠激發(fā)他們質(zhì)量意識和控制質(zhì)量的主動性、積極性。構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系，可以使院(系)的管理者能夠對教學質(zhì)量進行全面的了解，從而加強和改善教學管理；可以在教學過程中引入競爭機制，激勵先進、鞭策后進，促進教師教學業(yè)務素質(zhì)的提高，不斷改進教學方法，提高授課質(zhì)量；構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系使教學質(zhì)量得到保證，可以使學生終身受益，培養(yǎng)出時代需要的合格人才。_4J

(四)構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控可以克且艮監(jiān)控主體單一、缺位等不良缺陷，實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控由單視角向多視角轉變

構建院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系是確保教學質(zhì)量的重要措施，監(jiān)控叉寸象中重視教師在教學過程的主體地位和作用，提出教師在教學過程質(zhì)量活動中應扮演組織者、監(jiān)測員和管理者的角色，在教學質(zhì)量監(jiān)控體系中發(fā)揮主編、主導、主檢和主管作用，能激發(fā)教師質(zhì)量意識和質(zhì)量控制的主動性、積極性。

三、院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀與問題

院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建研究在我國起步較晚，卡目關的研究結果木目對較少。筆者在中國知網(wǎng)檢索后發(fā)現(xiàn)，自2000年至今，發(fā)表在核心刊物上的高校教學質(zhì)量監(jiān)控類文章不足百篇。由于研究不足，導致目前高校院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建與實施存在諸多問題。

(一)院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系不完善

高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系中宏觀層次的管理太多、太寬，院(系)中宏觀、微觀層次管理不能充分體現(xiàn)出來。一是對教學質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵認知不足，指標體系不全，質(zhì)量標準與目標定位不相吻合，監(jiān)控項目單調(diào)、范圍偏窄、融合l生差，僅把監(jiān)控集中點放到教師教的一面，教師處于被動地位，不能發(fā)揮主體作用，且忽視其它諸多因素；二是運行機制不暢，信息收集不全，對信息整理缺少有效分析，調(diào)控糾偏效能差。特別是跨院(系)、跨部門的反饋信息更是很難跟蹤，對結果反饋信息處蔓差。

(二)院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行無規(guī)可循，沒有健全且?guī)в袀€性特色的教學質(zhì)量監(jiān)控措施

院(系)雖然制定了—系列的教學管理制度，但執(zhí)行起來有困難，除了與校級制度存在有不協(xié)調(diào)性的影響外，在執(zhí)行過程中卻摻雜了人為因素，不能按章行事，對于違規(guī)的人或事，存在著看人論事或做就事論事的簡單處理，缺乏有效處理措施，致使教學管理制度功能釋放受阻，不能發(fā)揮其有效的監(jiān)控作用。

(三)院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍素質(zhì)不高，結構不合理

院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍一般由院(系)領導、教學管理人員、教師兼職，隊伍素質(zhì)整合度不高、人員素質(zhì)參差不齊，很少是專職^員和教育管理專業(yè)出身的，雖然有專業(yè)知識，但缺乏必要的教學管理理論基礎和能力，加之一上崗就得面對繁雜的事務l生工作，對于教學質(zhì)量管理工作的認識只能是在摸爬滾打中悟出點道理。突出表現(xiàn)是責權脫節(jié)、職責不明確，思路不清晰，監(jiān)控效果不盡人意。

四、院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建策略

院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建要認真貫徹黨的教育方針、以全新教育教學理念為指導，嚴格遵循學校教學管理制度，在教務主管部門指導、配合、協(xié)調(diào)下，結合本院(系)教學實際而構建。

(一)院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構成要素

院(系)要根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分利用資源，在全面了解與掌握本院(系)學科專業(yè)設置、課程結構、師資隊伍、教學條件與水平的前提下，將監(jiān)控劃分為五大監(jiān)控對象：一是專業(yè)定位，包括培養(yǎng)計劃、培養(yǎng)目標、課程實施效果；二是教學活動條件，包括教師(包括教案、講稿、多媒體課件、理論教學、實踐教學、教學進度、輔導答疑、實驗報告批改、作業(yè)批改、畢業(yè)設計(論文)指導手冊與畢業(yè)設汁(論文)質(zhì)量、課程成績、課程建設小結、教學法總結等教學過程進行全面監(jiān)測)、學生(學生的學習質(zhì)量監(jiān)控重要的目標，主要是學習動機、學習態(tài)度、學習方法、學習質(zhì)量和學習紀律進行檢查)、教材、教室、教學基地、教學管理文件、教學管理人員；三是實踐教學，主要是實踐教學環(huán)節(jié)中的實驗、見習、實作、實訓、實習、第二課堂(社會實踐)；四是教學效果，包括考試、考核、計算機過級率、體育達標率、畢業(yè)設計(論文)優(yōu)秀率、實習生優(yōu)秀率、考研匕線率、畢業(yè)設計(論文)、畢業(yè)生質(zhì)量(社會評價、用人單位)；五是學生的創(chuàng)新性成果，包括學生作品、科研立項、、課外科技活動獲獎(數(shù)學建模大賽、電子設計大賽、工程設計大賽、電子商務大賽、計算機輔助設計大賽、廣告t殳計大賽等)。

(二)院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控體系運行保障機制

1、樹立全程、全員、有重點的監(jiān)控意識。質(zhì)量是高校院(系)專業(yè)生存與發(fā)展的生命線，院(系)質(zhì)量是基礎和關鍵，培養(yǎng)高素質(zhì)的本科應用型人才的責任感、緊迫感要求全體師生員工不斷增強質(zhì)量意識，尤其是“教學質(zhì)量生命線”意識，對教學過程與教學結果進行全程監(jiān)視、測量與控制。改變過去教學質(zhì)量監(jiān)控中有始無終、頭重腳輕的現(xiàn)象，只重視對結果的監(jiān)控，而忽視對教學過程的監(jiān)控，或只重視監(jiān)視、測量，忽視對結果的分析、控制、信息反饋處理。充分體現(xiàn)監(jiān)控的意義作用。

2、建立健全的教學質(zhì)量監(jiān)控組織機構

院(系)是高校實施教育、教學與管理工作，培養(yǎng)專業(yè)人才的基層教學單位，做好院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控工作，必須要有健全的教學質(zhì)量監(jiān)控組織機構，一般由教學質(zhì)量監(jiān)控委員會來組織實施。教學質(zhì)量監(jiān)控委員會成員要求是熟悉教育教學規(guī)律和教學管理工作業(yè)務、有較高的教學水平和教學研究能力，一般具有副教授、副研究員以上職稱。在學生中成立評教評學委員會，下設學生教學信息員小組，以年級或班級為單位成立學生評教／J、組。

3、建立高素質(zhì)的教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍

教學質(zhì)量監(jiān)控是對教與學雙邊活動的全過程監(jiān)測與控制，建立一支高素質(zhì)的教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍是提高監(jiān)控質(zhì)量與水平的基礎和可靠保證。教學質(zhì)量監(jiān)控委員會下設教學質(zhì)量監(jiān)控辦公室和學科基礎、學科專業(yè)兩個教學質(zhì)量監(jiān)控小組。職務結構由院(系)長(主任)、教辦主任、教研室主任、教學秘書、專職輔導員、骨干教師和學生信息員組成；專業(yè)結構要有學科帶頭人、不同學科和不同專業(yè)骨干教師、教育管理專業(yè)人員組成。教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍中的成員要求是教學第一線教師或管理第一線人員，有較高的教學水平和教學研究能力，一般具有講師、助理研究員以上職稱。不同的監(jiān)控象、監(jiān)控點，由不同的監(jiān)控機構、監(jiān)控人群來承擔監(jiān)控主體，有利于發(fā)揮監(jiān)控機構與職能作用和監(jiān)控隊伍質(zhì)量效益。

4、制定與實施教學質(zhì)量監(jiān)控制度

教學質(zhì)量監(jiān)控制度是教學與管理工作的基本依據(jù)，制度建設與實施是保證教學與管理工作有章可循、有據(jù)可依、營造正常的教學秩序和質(zhì)量保障?！阋髮W校、院(系)教學質(zhì)量監(jiān)控制度建設應包括本科教學工作評估制度、教學督導(視導)制度、教學檢查制度、教學狀態(tài)數(shù)據(jù)公示制度、實踐教學制度、考試管理制度、教師任課制度、院(系)教學管理人員聽課制度、教研室主任聽課制度、主講教師負責制度、集體備課試講制度、教案書寫制度、青年教師教學導師制度、本科生導師制度、同行專家評教評學制度、學生評教評學制度(含網(wǎng)上評課)、實踐技能導師制度、試卷分析制度、學生教學信息員制度、學風考核制度、社會信息反饋制度、教學獎懲制等度。此外還要建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度，了解用人單位對畢業(yè)生的評價以及社會對人才培養(yǎng)的意見與建議，為學校改革人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)。

5、建立與完善教學質(zhì)量標準與評價方案

教學質(zhì)量標準是衡量教學質(zhì)量高低的基本依據(jù)，是教學評價的參照系。為保證教學質(zhì)量，培養(yǎng)符合確立的專業(yè)人才培養(yǎng)目標，主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準都有明確的要求和規(guī)范，有理論教學、實踐教學等主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，并在實施中不斷完善。如培養(yǎng)目標標準；課程建設標準、標準試卷、畢業(yè)設計(論文)標準、課堂教學質(zhì)量標準，教材建設及選用標準；對人才培養(yǎng)方案、教學大綱編制、課程教材選用、授課計劃編寫、備課(教案)、課堂教學、輔導答疑、實驗報告和作批改、課程考試與成績評定等環(huán)節(jié)都應有具體的質(zhì)量標準。在實踐教學方面，制定實驗教學管理規(guī)定、實驗教學評估力、法、實驗技術人員工作規(guī)范和崗位職責、實驗儀器設備管理辦法、開放實驗室管理辦法、學生實驗守則等；綜合性、設計實驗標準，生產(chǎn)實習標準；所有這些標準歸屬教學過程與結果標準。在監(jiān)控活動中按質(zhì)量標準執(zhí)行，確保各個教學過程、環(huán)節(jié)、要素與結果質(zhì)量達標。評價方案要根據(jù)教學過程與結果質(zhì)量標準的要求定選評價方法；要素應包括基本要求、有明確的項目、具體的觀測點，確定的權重值、可劃分等級與可量化標準、評價結果判定、有關說明等。評價方案在實施過程中，應該體現(xiàn)可操作性、簡便易行性、便于反饋性特點。

第9篇：職能策劃論文范文

關鍵詞 科技期刊；編輯；學術質(zhì)量；提高；作用

中圖分類號G237 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）97-0002-02

在科技發(fā)展進程當中，科技期刊起著關鍵性的載體作用，其職能是為了實現(xiàn)科技知識與思想、技術的有效傳播，推動學術之間的相互交流，不斷促進科技知識的發(fā)展與創(chuàng)新，這也突顯出了學術質(zhì)量占據(jù)著科技期刊的靈魂位置。通過查閱與研究國家的精品期刊內(nèi)容來說，同樣可以將該理念充分體現(xiàn)出來。科技期刊質(zhì)量涵蓋有學術跟編輯兩個方面內(nèi)容[1]，其中，高水準的科技期刊學術內(nèi)容則是首要根本，編輯質(zhì)量包括有合理的邏輯以及規(guī)范的編輯、順暢的語句以及分明的層次等等方面，編輯的目的在于為論文的實際學術內(nèi)容進行更為優(yōu)良的展示，促進科技期刊使用價值的優(yōu)化提升。

1在提高科技期刊學術質(zhì)量中，編輯所起到的重要作用

一般來說，科技期刊的實際學術質(zhì)量主要是通過刊登出來的論文學術水平來進行體現(xiàn)的[2]，可是，編輯人員的素質(zhì)對整篇論文的學術水平起著決定性作用[3]，就編輯具體的工作流程而言，在科技期刊的整個制作出版過程當中，編輯活動是始終貫穿于其始終的，作為刊物出版的關鍵組織締造者，編輯所具備的相關素質(zhì)會對科技刊物的質(zhì)量有著重要影響[4]。

1.1欄目優(yōu)化設置與文章的精心策劃選題

在進行科技刊物出版的時候，主要是將充足的論文數(shù)量作為刊物出版的基礎的，僅僅就論文數(shù)量來說，足夠的數(shù)量難以保障整個科技期刊的質(zhì)量水平，即使編輯人員在選編作者自由來稿的時候是處于被動地位的，敬業(yè)且熱愛刊物編制的編輯人員總是可以依照實際的稿源狀況來實現(xiàn)貼切欄目的合理設計與制作。與此同時，在其他相關方面，編輯可將自身的主觀能動性積極發(fā)揮出來，譬如說，實施吸引選題的有效制定，經(jīng)過征稿簡則的形式來為作者以及讀者進行選題計劃的合理宣傳，編輯還可引導作品創(chuàng)作人員貼近選題目標，旨在幫助作者創(chuàng)作出編輯所需刊物論文這類型的精神產(chǎn)品，如此一來，則能夠欄目設計以及選題策劃放置于主觀能動地位。為了保障論文作品與學科研究的緊密聯(lián)系，以及作品選題的高水平精心設計，這都要求編輯人員具備有較高的知識累積程度、較為敏銳的目光與開闊的視野、高水平的科學文化素養(yǎng)，所以，編輯工作者需在日常生活中不斷完善自身素質(zhì)，有效實現(xiàn)經(jīng)驗積累，為科技刊物學術質(zhì)量提高奠定扎實基礎。

1.2優(yōu)質(zhì)稿件的合理組織

在進行科技刊物的編訂時，編輯工作者能夠將自身的主觀能動性充分發(fā)揮出來，主動出擊，依照所制定好的選題計劃針對性地誠邀相關專家學者來進行刊物撰稿，對由于自由來稿所導致的零散性以及盲目性實施彌補，讓其所出版的科技刊物能夠在大方向上趨向于預期制定好的具體發(fā)展目標[5]?？萍伎锏膶嶋H發(fā)展趨勢跟編輯動態(tài)問題的追蹤洞察能力有著很大聯(lián)系。若想實現(xiàn)期刊的年度計劃及每期報導重點，約到符合辦刊宗旨的高水平稿件，則需要做到以下兩點，第一是編輯針對所負責學科內(nèi)的專家、學者的研究狀況要充分掌握與了解；第二是編輯必須加強與相關專家在同一水平層次上的專業(yè)化交流，得到專家的認可，這主要是因為撰稿專家對刊物的認可信任程度來源于其對期刊編輯的了解與信任。所以說，科技刊物在獲取優(yōu)質(zhì)稿件的時候會深受編輯工作者的直接影響。

1.3審稿專家的有效選擇

科技刊物文章的取舍是會受到審稿專家選擇準確度的直接影響的，與此同時，審稿專家所作出的準確選擇還覺著刊物文章的高水平提升，從而對科技周刊的學術質(zhì)量造成重要影響。第一步，審稿專家需要對科技刊物的制作宗旨以及層次、定位有著深入了解，第二步，審稿專家需掌握科技期刊稿件選擇的相關特殊需求，認真負責的專業(yè)審稿人員可以實現(xiàn)文章細小問題的有效查找，并及時發(fā)現(xiàn)稿件文章中的閃光點，并積極地提出可靠的修改建議，及時針對關鍵問題實施合理補充，強化作品學術水平的優(yōu)化提高[6]。然而，對于審稿專家的選擇來說，編輯有著絕對的決定權，編輯對科技刊物實際層次的確定以及審稿專家層次所進行的準確定位是至關重要的，唯有其依照相關學科內(nèi)容來實施具備認真專業(yè)素養(yǎng)的審稿人員選擇才能保障刊物的質(zhì)量提升。合格的編輯要通過對不同審稿專家的長期分析研究，逐步篩選出一批學術觀點明確，審稿公正及時，并認真負責的審稿專家；淘汰那些學術觀點不明確，審稿意見模棱兩可、不負責任的審稿人，逐步構建適合自己期刊的審稿專家?guī)臁?/p>

1.4針對具體審稿意見展開評判，慎重決定稿件取舍

不同的專家針對同篇稿件實施審閱的時候，可能出現(xiàn)不同結論，稿件的實際取舍則是由編輯所決定的。編輯如何發(fā)揮其主觀能動性，以科學的態(tài)度分析不同專家的學術立場，學術研究背景及給出的審稿意見，通過對比分析不同的審稿意見，拿出自己的傾向性意見非常關鍵[7]。如果編輯專業(yè)知識雄厚，又善于分析判斷，在處理審稿專家否定意見退稿時，慎重細心，能以公正、慎重的態(tài)度處理學術上的意見分歧，綜合多位專家意見而決不輕易下結論，就會避免一些富有創(chuàng)意的論文被封殺，甚至還會發(fā)現(xiàn)學術上的新苗頭。編輯處理稿件的這種敬業(yè)精神和認真負責的態(tài)度，不僅在幫助、扶持作者，也在不斷的提高自己的專業(yè)水平，還在有力地提升自己期刊的學術影響力[8]。

2 培養(yǎng)編輯的科學素養(yǎng)，保障科技刊物學術質(zhì)量提升

在日常工作生活中，編輯需要不斷進行學科知識學習，汲取精髓，實現(xiàn)自我能力提升。具體來說，需要做到一方面系統(tǒng)學習所負責學科的專業(yè)理論知識；另一方面還要盡可能的參加該學科的學術交流會，參與該學科的科研活動，熟悉和掌握科學研究的規(guī)律和特性，逐步培養(yǎng)自己的科學思維方式和習慣，善于發(fā)現(xiàn)問題，并不斷尋求解決問題的科學的方法和途徑。跟相關科研人員廣交朋友，經(jīng)過與其的交流，實現(xiàn)自身素養(yǎng)水平的提高[9-10]。除此之外，編輯應養(yǎng)成獨立思考的習慣，勇于接受新事物，不斷進行新問題的積極探索，本著團隊合作精神，用理性地思維來參與刊物出版，努力適應當代科技編輯的高水平工作需求。

3 結論

綜上可知，科技期刊學術質(zhì)量對于稿源質(zhì)量有著很強的依賴性，所以，作為科技期刊的相關編輯人員，在不斷充實自身素養(yǎng)的同時，需將較多精力投入到優(yōu)質(zhì)稿件的組織收集過程當中，在有計劃地統(tǒng)籌安排下，實現(xiàn)稿件處理速度的合理提高，盡可能地將稿件刊出周期進行縮短，加大對優(yōu)秀稿源的吸收力度，與此同時，編輯需努力強化組稿力度，使得科技期刊真正順應學術發(fā)展，充分滿足讀者需求，實現(xiàn)雜志學術水平的穩(wěn)步提升[11]。

參考文獻

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