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【關鍵詞】房地產(chǎn);營銷策劃;理念;前期項目研究;生態(tài)
0引言
房地產(chǎn)市場營銷策劃是房地產(chǎn)企業(yè)為了達到營銷目標而制定的一系列活動,包括營銷活動的目標以及實現(xiàn)這些目標的措施[1]。具體來說就是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得較為理想的推廣和銷售效果,在環(huán)境分析的基礎上,通過各種營銷策略,如產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等,依靠營銷手段使其具體化,對各種可利用的資源優(yōu)化組合,制定計劃并全面貫徹執(zhí)行的過程。
房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。一個新建樓盤的營銷工作一般分為前、中、后三個時期,前期工作包括土地判斷與評估、樓盤開發(fā)定位、市場可行性研究、建筑策劃、建筑設計、營銷組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場推廣、樓盤工程建設:后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業(yè)管理。每一個過程緊密相連,但又截然不同。新建樓盤想要獲得理想的銷售目標,必須具備全局性的營銷觀念,進行“整體營銷”、“全過程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)項目投資決策階段的市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇等經(jīng)濟活動,還應包括實施階段的產(chǎn)品定位、租售計劃、促銷(促租)、租售工作及租、售后的服務等經(jīng)濟活動[2]。
1房地產(chǎn)營銷策劃理念
理念是營銷策劃的靈魂,房地產(chǎn)營銷便是各種理念的復合。當前房地產(chǎn)營銷策劃的主導理念一般包括:
1.1人本理念
中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產(chǎn)營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應消費者的需要,從而促進商品房的銷售,獲取利潤,加快資金鏈的循環(huán)。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開,這是房地產(chǎn)營銷理念的根本所在。
1.2生態(tài)理念
隨著工業(yè)化在世界范圍內(nèi)的推廣,全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰(zhàn),這在客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
1.3科技理念
隨著日新月異的科技發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)也迅速地現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;?。表現(xiàn)為,建筑材料從傳統(tǒng)的磚瓦轉向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術取得了長足的進步,現(xiàn)代化施工設備得到了廣泛應用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務。
1.4投資理念
投資不動產(chǎn)愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產(chǎn)投資更是成為投資熱點。當然樓市也存在風險,投資需要謹慎,要時刻注意宏觀政策的調(diào)整,避免投資受損。
江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規(guī)劃緊扣流行的文化、生態(tài)理念,努力創(chuàng)造一個布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、服務完善、生活方便、綠意盎然并具有現(xiàn)代化建設風格的居住小區(qū)。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構建集休閑、賞景、養(yǎng)生于一體的“類自然”的生態(tài)環(huán)境,為業(yè)主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區(qū)生活。
2房地產(chǎn)市場營銷注意問題
房地產(chǎn)商品的非標準化,加之不正當利益的驅使,導致了營銷的非標準化。房地產(chǎn)開發(fā)陷入了一些誤區(qū),以消費者需求為出發(fā)點的房地產(chǎn)營銷被嚴重扭曲[3]。因此在房地產(chǎn)市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產(chǎn)的商品屬性
房地產(chǎn)是一種商品,開發(fā)商建設商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產(chǎn),作為一種商品,其價值的實現(xiàn)必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現(xiàn)的最關鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。
在做房地產(chǎn)策劃時要注意,營銷具有相對現(xiàn)實性,任何營銷策劃都必須建立在高質量商品的基礎上。消費者是圓心,開發(fā)是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發(fā),適當引導市場適應自己開發(fā)的商品,才是房地產(chǎn)營銷的基礎。
2.2房地產(chǎn)市場營銷的區(qū)域關系
作為一種特殊的商品,房地產(chǎn)有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區(qū)域因素、社會因素、區(qū)域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產(chǎn)市場的最大癥結。
在現(xiàn)實的房地產(chǎn)營銷中經(jīng)??梢钥吹礁鞣N各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)長期的增值空間;節(jié)奏短視,整個樓盤同時上市,結果剩下“死角房”無人問津;效應短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。
產(chǎn)生這些偏差的原因在于:開發(fā)商過度關注成交消費區(qū)域,忽略了客戶培養(yǎng)區(qū)域,難以產(chǎn)生恒穩(wěn)的市場效應。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導入?yún)^(qū)域、發(fā)育區(qū)域和運作區(qū)域的的關系。導入?yún)^(qū)域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業(yè)營銷人員認真全面的執(zhí)行,這也直接影響到銷售業(yè)績。
2.3正確的認識和看待房地產(chǎn)營銷策劃
營銷策劃要注重創(chuàng)意,但是策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價比是競爭勝出的關鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告、工程進展、設計優(yōu)化、物業(yè)管理、價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào)、目的一致,保證營銷的整體性。
適當?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產(chǎn)營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認為“一策去百病”,將是一個很嚴重的認識誤區(qū)。
房地產(chǎn)營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規(guī)避營銷風險,是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場運作謀略,是房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的恰當運用?!笆袌鋈鐟?zhàn)場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產(chǎn)市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應,營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標準。因此,應該將銷售納入統(tǒng)一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優(yōu)化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調(diào)銷售對策劃的反饋,強調(diào)銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學的營銷思維方式。
3房地產(chǎn)策劃發(fā)展方向
近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)濟增長點和居民消費熱點。同時,房地產(chǎn)營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次,房地產(chǎn)策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質上就是市場不斷走向成熟的過程。
首先,開發(fā)商由重視營銷策劃和概念打造轉移到重視前期研究和產(chǎn)品定位。多年來,大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項目均把重點放在營銷策劃上,市場的熱點也在營銷策劃上,營銷策劃在很大程度上已被視為項目致勝的關鍵。隨著市場的發(fā)展和實踐的深入,項目前期市場研究和策劃越來越受到重視,市場機會發(fā)掘、項目競爭優(yōu)勢分析、客戶定位、產(chǎn)品定位、價格定位、開發(fā)策略、規(guī)劃設計指導思想、經(jīng)濟測算、營銷方案等均在項目前期得到細致研究,以慎重制定更加高效、快捷的營銷策劃方案。
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。 參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會,xx園國慶看房專線車,xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。 從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。
在接受樓盤時,發(fā)展商往往會要求其寫出“提案報告書”。根據(jù)“提案報告書”的好壞,發(fā)展商決定由哪一家營銷公司來其樓盤,所以,“提案報告書”制作的好壞,基本上決定了營銷公司生存的命運。一份好的“提案報告書”,必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務部門通力合作,才能很好地完成。撰寫“提案報告書”來時,首先必須要求發(fā)展商提供個案資料、建筑規(guī)劃設計初稿或藍圖,以及其他相關資料。在此基礎上,再收集個案所處區(qū)域的都市計劃圖、人口統(tǒng)計資料、交通建設計劃、公共工程建設計劃及其他利多利空資料。同時,還要收集該個案區(qū)域市場的市場調(diào)查資料表,作為“提案報告書”的附表,據(jù)以作為提出“價格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。
一般說來,“提案報告書”并沒有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容,但是,大部分的“提案報告書”都是針對發(fā)展商的需要而撰寫的,通常包括下列內(nèi)容:
一、研展部分
1、項目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。
2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個案市調(diào)等。
3、SWOT分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎上分析本案的優(yōu)勢(Strength)、弱點(Weakness)、機會點(Opportunist)及存在的問題(Threats)。
4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標客戶的分析,從而可以對產(chǎn)品進行定位。這部分內(nèi)容通??梢杂蔑瀳D來顯示,較直觀。5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議,在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達到的價格。
二、企劃部分
包括:
1、廣告總精神。
2、訴求重點。
3、NP稿標題初擬。
4、媒體計劃。
三、業(yè)務部分
主要包括銷售階段的分析、業(yè)務策略及執(zhí)行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導期、強銷期、持續(xù)期)做詳細闡述。業(yè)務策略及執(zhí)行計劃也分為三部分:策略擬定、銷售通路及業(yè)務執(zhí)行等做一一陳述。
完成了以上研展、企劃、業(yè)務三大部分的報告后,一份提案報告書基本上出來了,但最后不要忘記還有一個關鍵的事情必須在報告書里涉及,那就是與開發(fā)商的“合作方案”,營銷公司一般可以有三種的方式:(1)純;(2)(即包括廣告);(3)包銷。這三種方式的價格與傭金提取方式都是不同的,可以在報告書中羅列出來,由發(fā)展商去選擇,雙方再做進一步的商討。 “提案報告書”寫出來后,做一個閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開發(fā)商一個醒目的感覺,使開發(fā)商感覺營銷公司對提案報告是相當重視的,也可以讓開發(fā)商對營銷公司的實力有充分的了解。從而贏得開發(fā)商的信任。 總之,撰寫“提案報告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售權,讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。
“以正合,以奇勝”房地產(chǎn)策劃之體會
成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招,最重要是靠踏踏實實的規(guī)范操作;只
要在每一步的操作都到位的基礎上,再加上一些突破之舉,策劃才能綻放異彩,取得成功!策劃工作中應把握以下關鍵要點: 一、 時機(投資開發(fā)的時機) 投資時機的決定是建立在房地產(chǎn)市場把握的基礎上。如果對投資開發(fā)時機的決策失誤,則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗?!皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時機的結果;“爵×大廈、中×時代廣場”的失敗正是生不逢時的例證。對時機的把握關鍵的要點是你要清楚在什么時候應投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn),還要清楚在不同的時期,房地產(chǎn)投資的利潤水平會有所不同。因此,做好項目的前期分析是策劃的第一步工作。
二、 位置(項目開發(fā)所在的地理位置) 位置的選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地,對于不同的投資者有不同的價值;不同位置的地塊,其地價水平也不同,在選擇位置時要清楚地價成本是樓宇總建造成本中決定的因素,能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此,了解發(fā)展商地價水平,做好項目的可行性分析是策劃的第二步工作?!傲_湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團在90年以4億2千萬的天價投標所得,這在當時被認為是一個失敗的投資項目,但現(xiàn)在看來,再沒人懷疑其敏銳的投資眼光了。
三、 定位(市場定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設計等) 你的市場定位是否適應市場的需求,產(chǎn)品定位是否滿足目標客戶需求,這是項目成敗的關鍵所在?!敖稹梁缊@”失敗的定位是一個有力的反面例證。
四、 成本(項目的總建造成本) 若能做到有效的成本控制,產(chǎn)品的價格才能有競爭力,要清楚“價格”是市場競爭中最有力的武器。因此,如何在準確定位的基礎上做好成本控制,是發(fā)展商努力要做的事,也是發(fā)展商難以做到的事。在成本控制方面關鍵在于如何提高成本效益。
五、 策略(價格、渠道、廣告、促銷等) 策略的運用關鍵是靠創(chuàng)意,策略同時應具有可操作性。如果把前四點稱作“正合”,則這一點可稱作“奇勝”了。正如孫子兵法上所講,“以正合,以奇勝”,沒有“正合”,就無以“奇勝”,沒有“正合”,就想“奇勝”那是異想天開;只求“正合”,只會按部就班操作,不善“用奇”,則策劃也略嫌平淡了些。
策劃若能做到“正合”,則已成功了八成,若能加上“奇勝”,則策劃百分之一百成功!遺憾的是我們目前的策劃工作在“正合”方面未能有很深入的研究,若我們能在項目的前期分析、可行性分析、投資分析及規(guī)劃設計等方面有更深入的研究,則我們才能在同行中永遠立于不敗之地。 策劃方案的基本內(nèi)容結構包括:
1、制定目標
2、SWOT分析與可行性研究
3、獲得核心概念
4、核心概念的表現(xiàn)策略
5、策略實施的方法和途徑
6、操作步驟、工作執(zhí)行計劃與時間表 策劃方案中常用的分析方法有以下幾種:(1)目標分析法:根據(jù)定制的目標,獲得與目標相關的市場元素,逐步進行分析 (2)剝離法:收集相關的市場元素,逐步剝離,獲得核心概念 (3)量化定性法:將相關的市場元素進行量化,根據(jù)相關數(shù)據(jù)進行定性分析 (4)綜合分析法:將相關數(shù)據(jù)及資料用圖表分析。
策劃方案基于什么樣的信息及其信息源狀況 獲得市場信息的途徑主要有:
1、針對目標消費者的市場調(diào)研
2、同類產(chǎn)品營銷手段監(jiān)測與分析
大家好!
2014年對于我來說,是很有意義的一年。在這一年里,我做了一個幸福的媽媽。而后在領導的支持下,于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里,領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協(xié)作的努力下,我們完成了工作任務,為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
一、一年來完成的工作
大的一年,我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下,完成了銷售目標元。
銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作,對樓盤的銷售、市場調(diào)研、策劃方案和建議撰寫等方面,為公司出謀劃策,為我公司的樓盤銷售提供了可行的發(fā)展之路。
現(xiàn)在手上兩個項目,明年9月后就開工了,現(xiàn)在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員,目前主要做銷售前的準備工作,為使資料更全面、更有說服性,我已經(jīng)盡可能地使資料全面,應有盡有,從樓盤的位置、樓盤的情況入手,仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同,詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,吸取別人成功的經(jīng)驗,為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會,房地產(chǎn)銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法,多出主意,在腦海里形成相應的建議和方案,做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份,真正的銷售工作就要開始了,所以,要多了解市場的信息,對銷售部工作人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準備,為以后接待辦理產(chǎn)權證的客戶做好服務準備。
從7月份到現(xiàn)在,除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外,我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中,通過實踐,提高了我部門員工的工作能力,同時通過不斷的學習,也使自己的業(yè)務水平得到逐步提高。
2014年7月份到現(xiàn)在,對于我來說,仿佛是一瞬間,現(xiàn)在想想,好像是昨天重回到崗位,今天就站在大家面前一樣。時間過得很快,其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上,有了節(jié)奏的感覺。參與了項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會,形成了會議紀要;參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會,配合銷售公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部;完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單;負責參與銷售公司的管理工作,每周的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作,形成會議紀要;每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作,形成會議紀要;對銷售公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,有問題及時反饋,避免營銷工作上的脫節(jié);參加了茶園項目市場顧問采購評審會,并負責評審會開標工作;參與了園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會,形成專題會議紀要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料;協(xié)助公司做好制度建設工作,調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。
這一樁樁一件件工作過程中,不僅使我掌握了工作常識,最重要的是每完成一件工作,就使我的人生又積累了財富,工作中的仔細、認真、細節(jié)處著眼,統(tǒng)觀全局,一個好的工作態(tài)度很重要,凡事只要認真,就一定會把工作完成好。
二、存在的問題
2014年下半年,我非常負責任地工作,帶領部門同事認真努力地工作,雖然工作計劃都按時完成,也有了一定的成績,但現(xiàn)在回過頭來看,還有一些不足,存在著一些問題。
工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致,使一些工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行不夠。
房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高。營銷工作,就是針對每個客戶的特點開展工作,工作方式因人而異,可是目前我部門的房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待于提高。
三、下步打算
2012年已經(jīng)開始了,俗話說,一年之計在于春。針對公司房地產(chǎn)銷售的內(nèi)容,我會和部門同事一起制定完善的工作計劃,在2015年再創(chuàng)新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年,以實現(xiàn)萬元的銷售成績?yōu)槟繕?,在工作中,落實廣告宣傳內(nèi)容的具體工作,在工作中,以公司利益為重,以全年銷售目標為工作目標,注重溝通,切實為客戶著想。
加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的學習。在樓盤銷售前個月時間,進行營銷專業(yè)知識的學習,可在網(wǎng)上或是實際生活中,請專家指導,學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和資料庫,運用到實際工作,切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,管理好銷售公司,提高部門日常工作效率與工作質量。
【關鍵詞】房地產(chǎn)項目全程策劃課程教學方法 改革
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)09C-0054-02
隨著我國的城市化發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)逐漸成為我國國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè),而與之密切相關的房地產(chǎn)策劃行業(yè)也取得了長足的進展,并且已經(jīng)形成了一個產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)策劃在社會經(jīng)濟生活中的作用越來越大。而社會對房地產(chǎn)策劃人才的要求也越來越高,面對越來越高的人才要求,如何提高學生的實際操作能力以提高其就業(yè)率及競爭能力尤顯重要。
一、房地產(chǎn)項目全程策劃課程教學方法改革的必要性
房地產(chǎn)項目全程策劃是我校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)(房地產(chǎn)策劃方向)的重要的專業(yè)課程之一,也是培養(yǎng)房地產(chǎn)策劃人才綜合能力的重要課程。該課程的教學目的就是通過本課程的教學使學生熟悉房地產(chǎn)策劃的基本理論,較好把握房地產(chǎn)及房地產(chǎn)市場的特點,掌握房地產(chǎn)項目前期策劃、房地產(chǎn)項目可行性分析、房地產(chǎn)項目投資策劃、房地產(chǎn)項目營銷策劃、房地產(chǎn)廣告策劃、房地產(chǎn)金融策劃、物業(yè)管理策劃等基本技能,是對學生的實踐操作能力要求較高的一門課程。傳統(tǒng)的教學模式是以教師為中心的單向的課堂講授方式,教師根據(jù)自己對課程理論的認知進行課堂講授,學生根據(jù)教師授課內(nèi)容的生動程度被動的選擇性接受這種方式很不利于培養(yǎng)學生主動學習、獨立學習、思考及解決問題的能力,而房地產(chǎn)策劃崗位對從業(yè)者的要求不但有扎實的理論知識,更要有市場調(diào)查的能力、市場細分及市場定位的能力、實施4P營銷策略的能力以及具備多方面的基本素質:包括獨立思考的素質、團結協(xié)作的素質,與人溝通的素質及表達自己見解的素質等等。
經(jīng)驗表明,即便非常精彩的課堂講授,學生聽了大都會在幾天后遺忘,直到考試之前才會重新翻開書本,照著教師講課中劃出的重點內(nèi)容,臨時抱佛腳地死記硬背。而一旦應付完考試,便又全部忘掉。而畢業(yè)班的學生經(jīng)常流露出大學什么也沒有學到的失落情緒,這種情緒直接影響到了他們找工作和面試時的自信心。為了改變這種現(xiàn)狀,對房地產(chǎn)項目全程策劃課程的教學改革勢在必行。
二、房地產(chǎn)項目全程策劃課程教學方法改革做法初探
(一)擇本地房地產(chǎn)項目,模擬實戰(zhàn)
為了讓學生切實提高學習興趣,主動學習,教師需要創(chuàng)設相應的學習情境,讓學生有實戰(zhàn)的感覺。在教學準備環(huán)節(jié),任課教師先在學生方便到達調(diào)查的范圍內(nèi)選好一塊處于擬出讓或掛牌階段的地塊,并詳細了解、記錄(如拍照)該地塊的情況包括土地面積、規(guī)劃容積率、限制高度等用地指標,分析項目流程。在本門課程的前兩節(jié)課,任課教師以該地塊為例(把該地塊的基本情況通過多媒體的形式直觀地展示給學生)通過與學生討論的方式,把房地產(chǎn)開發(fā)流程的各個環(huán)節(jié)分解成不同的任務目標,以任務為驅動,全面提高學生技能學習。在此過程教師要注重引導、啟發(fā)學生,提高學生對問題的分析、判斷等職業(yè)能力。針對具體的項目,一切從實際出發(fā),結合學生較為熟悉的房地產(chǎn)市場環(huán)境,展開有針對性的后續(xù)內(nèi)容的教學要比經(jīng)典案例更能引起學生的興趣,教學效果自然不會差。
(二)讓學生“動”起來,在“動”中學
1 動口。作為房地產(chǎn)策劃人員需要進行市場調(diào)查、需要與合作團隊溝通、需要向客戶陳述方案的可行性等等,這些都需要有較好的溝通能力和表達能力,而一路從應試教育的獨木橋上走來的學生無疑這幾方面的能力是比較欠缺的,所以為了畢業(yè)后能盡快適應崗位的要求,必須加強訓練。
一是課前鍛煉。每節(jié)課課前按學號順序,由兩位同學依次上臺脫稿講一條有關房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)行政策法規(guī)、新聞、柳州某在售樓盤開盤的信息(開盤、促銷)或某房地產(chǎn)行業(yè)的招聘信息等,并加以簡短評論,時間一般以1~2分鐘為宜。通過重復鍛煉,不但提高了學生表達能力,同時增加了學生對房地產(chǎn)市場的認識。房地產(chǎn)項目全程策劃是與房地產(chǎn)市場結合非常緊密的一門課程,對當?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場不熟悉就不可能進行準確的市場定位,開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。因此,教學過程必須讓學生學會密切關注房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀及國家現(xiàn)行的政策法規(guī)。所以這樣的課前鍛煉,一舉兩得。
二是課上鍛煉。課上盡可能根據(jù)教學內(nèi)容設置問題,增加學生討論、小組交流的機會;案例討論是學生相互學習、培養(yǎng)合作精神的有效手段??梢試@一個具體案例讓學生在教師的引導下運用已學的專業(yè)策劃知識結合自己的思維對一個房地產(chǎn)項目的主題策劃、市場策劃或其他方面策劃展開討論。請學生上講臺是真正形成討論的先決條件,這樣既能鍛煉自身膽量,極大地提高反應敏捷性,也是檢驗其運用課外閱讀、社會觀察等來分析問題、解決問題的一個標尺。教師可以從中更多地了解學生的知識面,更深地把握教材,更好地對學生予以引導。另外,市場調(diào)研報告以及其他模塊的作業(yè)、課程實習報告要求均做成PPT上講臺匯報。這看似平常的課堂“動口”卻在無形中激活了學生的思維細胞,鍛煉了學生的口頭表達能力,也加強了學生的團隊合作能力。討論過程中,教師應注意引導,使討論不脫離主題。所選案例要基本反映當前的房地產(chǎn)市場環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀,如果案例時間久遠不能反映當前實際情況,案例就失去了意義。
三是課外鍛煉??梢孕〗M為單位進行市場調(diào)研,包括在人流量比較大的地方進行問卷調(diào)查和進售樓處對置業(yè)顧問進行深度訪談,能培養(yǎng)學生人際交流與團隊協(xié)作等能力。同時,可舉辦相關比賽,以賽促學。如舉辦房地產(chǎn)廣告媒體策劃方案比賽、房地產(chǎn)置業(yè)顧問比賽,比賽環(huán)節(jié)的設置除考查學生理論知識的扎實程度外,更重要的是鍛煉學生的表達能力,分析判斷能力。通過一定的激勵措施,調(diào)動學生學專業(yè)、愛專業(yè)的積極性,經(jīng)過初賽、決賽等環(huán)節(jié),使參賽學生的表達、解決問題、應變等能力及團隊協(xié)作等基本素質得到提升。
2 動腦。對于習慣了被動接受知識的大部分學生來說,分析問題、解決問題的能力是弱項?,F(xiàn)代教育應該改變教學方法,教師和學生互換角色,學生只有學會了分析問題、解決問題的能力和具有團結協(xié)作、百折不撓等基本素質才能在未來的職場上具有較強的競爭力,受到用人單位的歡迎。所以教師根據(jù)教學目的,先讓學生在課下通過查資料、小組成員之間討論等形式準備好在課堂上的對問題的解析發(fā)言,然后由老師進行歸納總結。為了得到一個比較理想的答案,學生會自覺地利用各種手段查找資料,并運用所學的概念、原理和知識來解決問題,通過不斷接收新的信息,獲得新的知識,同時獲得分析問題,解決問題的能力和團結協(xié)作等職業(yè)素質的提高。
3 動手。房地產(chǎn)策劃崗位要求具有較強的文案寫作能力,而寫作能力提高的重要途徑就是多動手練。教師應安排學生進行市場調(diào)查問卷設計、市場調(diào)研報告、廣告文案撰寫等作業(yè)。完成作業(yè)過程是對所學知識的應用,在這個過程中不但有利于提高學生的書面表達能力,學生自己可視化的成果也有利于增強學生的成就感,避免到畢業(yè)時有什么也沒有學到的感覺。讓學生勤于動手“做”的同時,教師也要對于學生的報告或文案勤于指導,勤于批改。并根據(jù)每次作業(yè)情況講解一些修改要點、修改方法及注意事項等,逐步引領學生學會修改文案,提高撰寫文案水平。不斷修改,才能不斷進步。
三、房地產(chǎn)項目全程策劃課程教學方法改革中應注意的事項
(一)注重賞識激勵,提高學生“多動”的興趣
心理學家詹姆斯曾說過:“在人類所有的情緒中,最強烈的莫過于渴望被人重視”。在不被重視、得不到激勵的環(huán)境中,人往往會受到負面信息的左右,對自己做出較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中,人則容易受到啟發(fā)和鼓勵,行動也會變得積極,最終取得成就。在教學中,特別是在學生“動”起來時,我們不應當吝嗇對贊美的使用,哪怕他們只有一點點進步。強化學生的長處,弱化學生的短處,久而久之定然會達到期望的效果。
(二)認真設置討論問題,重在啟發(fā),及時引導
課上的動口、動腦訓練的主要途徑是采取討論式教學。在進行討論式教學時,任課教師一定要認真設置學生討論的問題。如帶學生對在同一區(qū)域的樓盤調(diào)研后,可以在課堂上讓學生分組對調(diào)研對象進行SWOT分析,并對他們現(xiàn)有的和今后營銷措施提出各自的意見和建議。這樣的問題因學生曾身臨其境,且具有實戰(zhàn)性,故學生有積極性參與討論。在學生討論時教師應注意觀察每個組的討論情況,并及時地進行引導。應促使每個學生都積極參與其中,積極思考、主動探索、認真參與案例討論,大膽發(fā)表自己的觀點,以充分調(diào)動學生的積極性、主動性。
(三)加強實訓場地建設,提供實踐教學平臺
每天翻看報紙,半版、整版、通版、套紅、彩版的房地產(chǎn)廣告遍眼都是。有企業(yè)連續(xù)7天的在《華商報》、《西安晚報》一天一個整版,更有企業(yè)把腦白金電視廣告搬到了報紙上,連續(xù)數(shù)月投放同樣版式同樣內(nèi)容的廣告。據(jù)說曾有開發(fā)商準備一次發(fā)八個整版的彩色連版廣告。《華商報》、《西安晚報》的黑白整版價格一般都在7萬到8萬間,彩版費用則要在黑白版的基礎上加收50%的費用。這樣測算下來,一個地產(chǎn)項目的一年運做下來,報紙廣告投入少則一百萬余萬,多則五、六百萬。當前西安另一個屬于貴族們的媒體熱土——戶外廣告,自然也成了地產(chǎn)開發(fā)項目的天下。當今地產(chǎn)開發(fā)商的巨額報紙廣告投入,讓以往的前輩們家電、手機汗顏,甚至也讓正感覺“中國市場正好!“的跨國汽車巨鱷們自愧不如。
(地產(chǎn)企業(yè)的廣告投入基本都是區(qū)域型集中,而家電、手機、汽車行業(yè)則一般是全國區(qū)域范圍,筆者在這里對比所說明是現(xiàn)在的區(qū)域廣告投入主流企業(yè)已經(jīng)是地產(chǎn)企業(yè)。其實如果放眼全國范圍的報紙、戶外路牌媒體,地產(chǎn)行業(yè)在此兩類的廣告費用投入已經(jīng)超過了其他的行業(yè)。)
如果說在前兩年,地產(chǎn)開發(fā)商巨額廣告投入帶來的是開發(fā)商、報社、消費者三者微笑,那現(xiàn)在到底有多少開發(fā)商能真正的開心的笑起來呢。西安南部住宅超級大盤豪華別墅、北部的眾多中高端項目、東部的高層樓盤別墅的開發(fā)商們,現(xiàn)在正在或多或少的咽下“廣告成本”這顆苦果帶來的項目銷售價格居高、營銷后期費用緊張、企業(yè)現(xiàn)金流短缺等問題。更加讓人擔憂的是,有些開發(fā)商并沒有從“營銷成本控制”角度出發(fā)解決問題,而是采用的是“額度不足加大投入”法辦,來試圖改變這種局面;可以預見很多新開發(fā)中的項目,營銷經(jīng)驗不足的開發(fā)商也即將品嘗到那顆“廣告成本”的苦果。
筆者在此就房地產(chǎn)企業(yè)的“報紙媒體成本控制”這個問題做以淺顯的分析,并希望能與同行諸位進行此方面的交流與溝通。
房地產(chǎn)企業(yè)巨額投入的起因分析:
行業(yè)暴利是根本——地產(chǎn)企業(yè)巨額的廣告費投入必須有其雄厚的資本做為基礎,地產(chǎn)行業(yè)高比例的投入回報率是地產(chǎn)企業(yè)的完成原始資本積累的關鍵。而高額的回報率往往讓地產(chǎn)企業(yè),對企業(yè)運營、經(jīng)營、營銷等成本忽視控制,這里自然也包括“廣告成本”。試想如果一個行業(yè)的的投資回報率高達30%以上,就算他的拿出銷售額的10%進行廣告投入的話(家電企業(yè)廣告費用比例為銷售額的2%以下),那他的投資回報率仍遠遠大于同期社會平均投資回報率(目前長期國債收益率僅為3.3%,近幾年另一暴利鋼鐵業(yè)平均投資回報率也只有12%——25%)。
俗語所言——“錢來的容易、去的也容易”,知道了地產(chǎn)行業(yè)高額的投資回報率,我們就不難理解地產(chǎn)企業(yè)為什么能在廣告上一擲千金了。近一年來隨著國家地產(chǎn)政策控制力度的加強、地產(chǎn)法規(guī)的健全、融資渠道的規(guī)范、行業(yè)競爭強大的增大,地產(chǎn)行業(yè)的正在回歸其應有的正常的投資回報率上。如果地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營層沉迷于往日的黃金歲月中,那吞咽“廣告成本”的苦果就在所難免了。
成長中的市場——
地產(chǎn)市場尤其是內(nèi)地地產(chǎn)市場,是近5年才開始全面起步發(fā)展的。一個成長中的市場,往往存在著市場需求饑餓、消費心理不成熟、供需雙方信息傳遞不順暢、競爭項目定位雷同等問題,而這些問題基本是可以通過廣告這個促銷(Promotion)手段加以解決的。地產(chǎn)企業(yè)的高密度、大強的廣告投入,能快速消除項目與消費者在空間與時間上的信息不對稱的問題,使產(chǎn)品信息完全的暴露在消費者面前,進而使雙方產(chǎn)生互動買賣關系。市場成長初期采用高額度的廣告投入,使地產(chǎn)開發(fā)商的資金得以快速回籠,并在“高比例的投入回報率”基礎上獲得了豐厚的現(xiàn)金回報。
隨著地產(chǎn)市場的逐步成熟,地產(chǎn)市場由賣方市場進入了買方市場,消費者的面對充斥眼前的地產(chǎn)廣告消費心態(tài),多了份冷靜、辨別、選擇和理性化。曾經(jīng)為地產(chǎn)企業(yè)帶來投資回報的報紙、戶外媒體廣告,買入效果越來越差,但價格卻越來越高。
無效廣告多——
翻看地產(chǎn)企業(yè)的報紙廣告,一部分項目是天天都有新概念,一天是專為白領打造的時尚社區(qū),第三天就變?yōu)榱恕盎丶业母杏X”。這樣的項目概念堆砌成山,產(chǎn)品幾乎成了“人見人愛的”萬金油了,好象什么人都能在里面找到“總有一款適合你”。產(chǎn)品定位模糊,對消費群體無的放失,廣告次數(shù)無形中大大增加,但廣告效果在市場上卻時時不見回應;
另一部分項目在報紙廣告上是“抱定青山不放手 ”,如西安本地的一個商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商,在銷售商鋪廣告時同樣內(nèi)容(一個主力+一個投資回報表)與版式的廣告竟然一連做了3個月,而且現(xiàn)在好象還沒有改換的意思。筆者總共認真的看過4次這個廣告,現(xiàn)在只要看到他就一翻而過了,這類的廣告類似于“腦白金”那樣的惡俗叨叨者,開發(fā)商大量的廣告費用也就這樣被白白的浪費掉了。
策劃公司缺乏職業(yè)道德——
筆者在工作中接觸到了大量的策劃咨詢公司,策劃咨詢公司按項目介入?yún)f(xié)作形式可分為做方案純文案策劃公司(這類公司主要是深圳、廣州、北京的異地咨詢公司)和全程策劃執(zhí)行公司(本地營銷公司)。在策劃過程中,很多咨詢公司不是從“投入回報最大化”這個指標來為開發(fā)商安排廣告費用,在這樣的指導思想下,項目的廣告成本大大增加。尤其是全程策劃公司,在策劃過程中,為使后期的執(zhí)行期銷售或招商更加的順利,往往說服開發(fā)商提高廣告支出比例。另外本地公司往往也是很多報紙媒體的商,所以為獲得報紙的費用,公司也會在策劃方案時有意的說服開發(fā)商提高廣告費用的數(shù)額。
問題解決基本方法:
開發(fā)商改變過去對行業(yè)的認識——開發(fā)商應該盡快從賣方市場的慣性思維上向買方市場上轉變,把握市場發(fā)展趨勢。可以了解中國家電市場的發(fā)展,從中得到“行業(yè)投資回報率稀釋趨勢”啟示。
正確認識廣告在營銷系統(tǒng)中的作用——市場上競爭強度的增加、消費者消費更加理性化、投資回報率下降、行業(yè)政策的完善等種種現(xiàn)象表明,地產(chǎn)市場正在快速的步入行業(yè)成熟期。在此階段期,廣告在營銷系統(tǒng)中應從行業(yè)成長期的“火車頭”,改變?yōu)椤凹铀倨鳌保褟V告投入納入營銷費用總體成本中。廣告支出中時應制定效率最大化的計劃、執(zhí)行效果最大化的內(nèi)容、嚴格控制費用支出、及時檢測產(chǎn)出效果等工作。
加強自我團隊對廣告的操作技巧:
開發(fā)企業(yè)提高自我團隊,對各類外圍協(xié)作公司所提方案的鑒別能力。
在操作技巧上,投放時間上可以采用淡季逆向投放,在媒體上采用多樣化原則,尤其是可以減少報紙等“地產(chǎn)熱點媒體”的投入,加大電視、專業(yè)雜志等媒體上的投入。參看筆者在中國營銷傳播網(wǎng)的《不要忘記廣告的根本》。
陜西西華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一個成長中的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),設有綜合部、財務部、銷售部、工程部、項目部、物業(yè)部及總工辦,現(xiàn)有人員54人,其中高中級職稱28人,工程技術和經(jīng)營管理人員占總人數(shù)的80%。公司總資產(chǎn)6168.24萬元,固定資產(chǎn)原價207萬元,固定資產(chǎn)凈值123萬元。公司成立于2000年,注冊資金8000萬元,主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售及房地產(chǎn)中介服務、物業(yè)管理、房屋設備租賃、房地產(chǎn)信息的咨詢服務,目前開發(fā)的項目主要有西華花園和城南花園項目。
4.2項目概況
城南花園小區(qū)是西華公司開發(fā)的第一個大型項目社區(qū),它位于西安市雁塔區(qū)臺南路520號,建設期2年。該項目距離大雁塔南廣場較近,并且在西安最好的高中鐵一中附近,地理位置優(yōu)越。小區(qū)分為三期,目前只開發(fā)完成一期,項目的配套設施正在建設中。項目總占地是35.875畝,總建筑面積為85271.19M2,住宅總建筑面積是66446.1M2,共有住戶644戶。住宅部分為毛坯房,從預售到尾盤銷售均價為3350元/M2。本項目一期以3室及3室以下中小戶型為主,120平方米以上戶型只占到總戶數(shù)的14.6%。
4.3公司營銷戰(zhàn)略分析
(1)戰(zhàn)略目標:西華公司是一個成長中的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),在西安房地產(chǎn)市場中,該公司的實力還只能處于中下水平。西華公司的戰(zhàn)略目標是開發(fā)中檔價位,小區(qū)配套齊全的大型住宅項目,以期快速進行資金的積累和企業(yè)實力的加強。
(2)土地戰(zhàn)略城南花園項目的開發(fā)用地地理位置優(yōu)越,并且項目用地性質最早是經(jīng)濟適用住房項目用地,后經(jīng)西華公司補交相關費用后,轉變?yōu)樯唐贩块_發(fā)用地,相對來說,用地成本較低,成為企業(yè)進入市場的一個優(yōu)勢。
(3)資金戰(zhàn)略該公司與建設銀行有著很好的業(yè)務往來關系,為前期項目開發(fā)提供了資金保障。另外,公司選擇中天建設集團作為項目的建筑商的最大優(yōu)勢是,中天集團實力雄厚,在西安實行的是墊資建設的策略,為西華公司在項目開發(fā)中減輕了資金壓力。但從城南花園項目的整個營銷過程來看,也存在著資金緊張的情況。
(4)品牌戰(zhàn)略西華公司目前尚未建立自己的企業(yè)品牌,該公司旨在做響城南花園的項目品牌后,21以項目品牌帶動企業(yè)品牌,以此帶動西華品牌在西安房地產(chǎn)市場的立足。從城南花園項目的售后調(diào)研來看,西華公司的項目名牌逐漸被消費者認同,但西華公司企業(yè)品牌的消費者認同度仍較低。
4.4項目的營銷環(huán)境分析
(1)西安房地產(chǎn)市場的總體特征從房地產(chǎn)營銷的階段論和消費者消費需求的層次性看房地產(chǎn)開發(fā)水平,可以認為,房地產(chǎn)開發(fā)是循著賣房子(棲風遮雨之所)——賣家居(講究戶型、朝向、立面等)——賣環(huán)境(講究戶外景觀、環(huán)境質量、社區(qū)配套等)——賣文化、生活方式(尋求能滿足其多元化的、個性化需求的生活空間,講究文化品味、身份地位歸屬感和系統(tǒng)化的生活方式)的脈絡,螺旋式上升遞進的。在城南花園開發(fā)時,西安房地產(chǎn)市場的開發(fā)水平處于以“賣家居”為主的階段,但是部分領先的開發(fā)商已經(jīng)領先進入“賣環(huán)境”的階段。當時,西安居民購房仍以解決居住問題為主要目的,為此階段居民住宅消費需求的主要特征。綜合西安當時的房地產(chǎn)市場特征,可歸納出以下幾個特點:a銷售的市場板塊主要依據(jù)居住區(qū)位西安房地產(chǎn)銷售的市場板塊主要依據(jù)居住區(qū)位分為:城內(nèi)、東郊、南郊、西郊、北郊五大塊,其中以南郊為市民居住的首選區(qū)域,且南郊的房價最高。b市場的整體開發(fā)素質不高無論是市場機制、產(chǎn)品研發(fā)還是戰(zhàn)略經(jīng)營模式等都與沿海房地產(chǎn)市場發(fā)展成熟的地區(qū)存在著一定的差距。當時,西安房地產(chǎn)市場同質競爭十分激烈,發(fā)展商的操作層次較低,主要特點表現(xiàn)于以下方面:大部分地產(chǎn)廣告在訴求上紛紛由“地段論”轉向了“環(huán)境論”,并在膚淺和炒作的層面上演繹概念營銷的模式;市場產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重,建筑景觀單一、缺乏個性的歐陸風格一統(tǒng)天下,城市建筑風格單調(diào),沒有形成鮮明的城市特色風貌;開始注重單體建筑的技術含量和智能化水平,但社區(qū)的整體配套和物業(yè)管理服務等方面還需要進一步完善。社區(qū)會所的建設還只是停留在一般意義上的綜合配套服務上,沒能更好地發(fā)揮會所在社區(qū)文化建設、生活方式營造上的作用;營銷是房地產(chǎn)開發(fā)各環(huán)節(jié)中較弱的一環(huán),開始注重市場炒作,而公關活動、實效營銷較少。銷售人員的基礎培訓不夠,專業(yè)素養(yǎng)不高。在住宅市場上,期房銷售仍是主流,概念性的銷售形式盛起。c消費者心理不成熟,置業(yè)積極性沒有完全調(diào)動由于市場發(fā)育的不成熟、消費者購房心理的不成熟以及供求關系的不平衡性,樓盤特色供應上呈現(xiàn)出“亂花漸欲迷人眼”的態(tài)勢。發(fā)展商到廣州、深圳、上海等地參觀抄襲的風格要素主要體現(xiàn)在住宅戶型、外觀、園林風格、推廣手段等顯性方面,故多樣化的錯層、躍式等戶型紛紛亮相市場,一時間令得消費者可選擇性增強,但也同時被五花22八門的宣傳推廣弄得有些不知所措,市民一次置業(yè)的積極性未被有效地調(diào)動。
(2)項目所在區(qū)域市場特征a區(qū)域內(nèi)目前還沒有一個大規(guī)模,整體素質較高的樓盤出現(xiàn)當時,西安城東南區(qū)域內(nèi)開發(fā)商的開發(fā)水平參差不全,區(qū)域內(nèi)還沒有出現(xiàn)真正好的大型社區(qū),市場上中價位的好房子嚴重缺乏,存在明顯的市場空白點,使得城南花園項目面臨著巨大的市場機會。b潛在需求大該樓盤開發(fā)時,城東南區(qū)域商品住宅供應量與開發(fā)量基本保持平衡,購買力還沒有被完全釋放,加之人們對南郊區(qū)域情有獨鐘,市場開發(fā)潛力還很大。c近期供應量不大城東南區(qū)域未來住宅市場的供應量短期內(nèi)也不會有大幅度增長,價格的彈性度較大,供求的矛盾和未來區(qū)域整體形象的提升(西影路拓寬、項目東面規(guī)劃路的動工、西影路旅游一條街的定位)都會使項目的價格有較大的上升空間。
4.5項目的定位
4.5.1該項目的市場細分
西華公司是一個中小房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),由于自身實力的限制,在激烈的競爭條件下,必須遵循個性化的生存原則,在進行項目策劃時,必須根據(jù)市場特點和自身的經(jīng)營情況,精確地進行市場細分。其次,要以細分后的市場為依據(jù),確定目標市場,以目標市場和企業(yè)自身狀況,處理好目標市場的開發(fā)和供應。西華公司開發(fā)項目樓盤所處的區(qū)域是一個云集很多國內(nèi)知名房地產(chǎn)公司開發(fā)樓盤的地區(qū)。通過對城東南區(qū)域房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀和特征的分析,西華公司認為城南區(qū)域內(nèi)幾乎所有樓盤價位均在3500—3600元/平方米,屬高價位樓盤。且區(qū)域內(nèi)大多數(shù)樓盤主力戶型都是大戶型,戶型面積在120平方米以上。但還沒有一個大規(guī)模,整體素質較高的樓盤出現(xiàn),區(qū)域潛在客戶群需求大?!俺悄匣▓@”項目的開發(fā),正好可以填補城東南區(qū)中檔價位、高品質樓盤的市場空白點,對目標客戶群有極大的吸引力。故定位要精心打造產(chǎn)品,做出一個區(qū)域內(nèi)乃至西安的“明星樓盤”,迅速占領市場。
4.5.2項目的定位
經(jīng)過縝密的市場調(diào)研以及客觀的項目評估分析,西華公司定位開發(fā)中檔價位,小區(qū)配套齊全的大型住宅項目。“城南花園”項目具有以下幾個方面的優(yōu)勢:地段:項目位于曲江旅游開發(fā)區(qū)的門戶位置、西安市第二條南北大動脈——太乙路立交銜接臺南路部分的西側,交通非常便利,升值潛力非常大。規(guī)模:項目整體占地260畝,是南二環(huán)地帶罕見的大規(guī)模、高品質的精品樓盤,與競爭項目相比,在規(guī)模上占有絕對優(yōu)勢。配套:一方面項目周邊生活配套較成熟,另一方面由于本項目規(guī)模大,區(qū)內(nèi)配套非23常齊全。環(huán)境:小區(qū)內(nèi)綠化率高達52.6%,另外還有水景、花園廣場、森林生態(tài)公園等,環(huán)境營造非常豐富。戶型:主力戶型為最受消費者歡迎的80—120平米戶型,而且戶型設計科學合理,各種戶型使用率極高。另一方面隨著購房人群低齡化的趨勢,單身公寓戶型愈來愈受到年輕消費者的歡迎,所以,項目一期的產(chǎn)品戶型設計符合市場需求。價格:高層均價僅為3650元/平方米,性價比極高。從項目的定位和公司實力來開,西華公司沒有開發(fā)大盤的經(jīng)驗,該公司對城南花園項目的定位其實超越了公司的實力,但如果城南花園項目開發(fā)成功,必然也會大大增強西華公司的實力。但由于項目一期在開發(fā)完畢后,公司沒有迅速抓住機遇,大力開發(fā)二期、三期項目,導致城南花園項目只完成了項目一期,并沒有成為原項目定位的高檔、配套齊全的大型樓盤。
4.6項目的營銷策劃
房地產(chǎn)市場營銷組合策略是房地產(chǎn)企業(yè)普遍應用的方法,它一般由四個部分組成,即產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。簡稱4P營銷策略。房地產(chǎn)市場營銷組合是企業(yè)各個可以控制的變量的組合。房地產(chǎn)企業(yè)營銷優(yōu)勢的發(fā)揮,很大程度上取決于整體營銷策略配套組合的優(yōu)劣,房地產(chǎn)企業(yè)在目標市場上的競爭地位和經(jīng)營特色,則通過營銷策略組合的特點體現(xiàn)出來。西華公司的營銷策略也是采用了傳統(tǒng)的4P策略。
4.6.1產(chǎn)品策略
本項目一期以3室及3室以下中小戶型為主,120平方米以上戶型只占到總戶數(shù)的14.6%。該公司在全程營銷中對房源銷控做的不是很好。內(nèi)部認購階段,在該階段是房地產(chǎn)營銷價格最低的階段,為了能有效回收一部分資金,且不讓好戶型、好樓層的房源低價出售,該公司推出了十套較差房源。在開盤和強銷階段,該項目的銷售呈井噴階段,為了有效控制銷售局面,保證銷售利潤的情況下,該公司將一些中低的房源推出,以控制消費者的消費熱情,但也導致客戶選擇余地較小,造成了客戶流失。在尾盤銷售階段,此時西安的房價全面提升,該項目的房價也已過四千,該公司推出了一系列中等房源,雖然保持了高利潤,但銷售緩慢,資金回收慢??傊?,在整個銷售過程中,該公司通過推出不同的價格、樓層和戶型的組合方案來控制市場銷售節(jié)奏,維持人們的購買熱情,掌握銷售的主動性,保持銷售形勢的穩(wěn)定的能力還存在很多問題,如銷售房源嚴重不足,在銷售旺季沒有房源,導致客戶選擇余地太小,客戶流失,銷售斷檔,形成空擋期。
4.6.2價格策略
定價策略是房地產(chǎn)營銷中最關鍵的部分,定位過高或過低,直接影響發(fā)展商的利益及銷售成果。一個項目的價格定位可以分階段進行。第一期的市場反應很好,第二期就可以適當提高銷價,這樣依市場反應逐期提價,直到達到一個較穩(wěn)定的銷售狀態(tài),既可使發(fā)展商取得最大收益,又不致影響銷售進程。城南花園采用低開高走的定價策略,通過內(nèi)部認購、開盤、強銷期、持續(xù)期、清盤期幾個階段,從均價2780元每平方米到尾盤時的均價3700元每平方米,通過房源的有效控制,價格一路穩(wěn)升。但價格策略的制定中存在著定價過于保守,調(diào)價頻繁等問題。表4-1城南花園各階段銷售均價階段銷售率均價(元/M2)權數(shù)(元/M2)5%27801395%2840142部內(nèi)購認5%2930146.5開盤15%304045620%3140628強銷期25%3230807.5持續(xù)期15%3330499.5清盤期10%3700330合計100%總體均價3148.54.6.3營銷推廣策略城南花園推出時,以“讓你的生活飛起來”為理念,通過巧妙的新聞攻勢,媒體組合,廣告活動,在最短的時間一氣推出,產(chǎn)生了明顯的效果。該項目在開盤時,利用報紙、戶外、直投、車體等媒體的加大宣傳力度;在參加房展會時重金選用150平方米展位,并采取派發(fā)資料、看樓直通車、展場現(xiàn)場展示飛機、拋灑幸運之星、直升飛機看樓等策劃活動,提高了項目知名度,拉動了銷售業(yè)績。并首次在西安采用直升飛機看樓盤活動,引起了轟動,項目形象、項目的品質得到了強化和認同。其次,項目配合合理的銷售方式也是加快該項目推廣的有效手段,不同的價格組合、付款方式組合、貸款組合,吸引了買家,增加了銷售的機會。但從全程營銷來看,項目營銷推廣也存在如下問題:對媒體的選擇與運用上流于形式,缺乏策略性和權威性,報紙、廣播、墻體廣告、公交廣告,電視面面俱到,造成媒體高度分散,廣告資源大量浪費。
4.7項目的營銷實施保障
西華公司的營銷策劃人員基本上大專文化水平,相當來說,從業(yè)素質屬于中等。企25業(yè)正處于起步階段,尚未建立科學的營銷人員的分配制度和日常管理制度。目前,該企業(yè)對營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長,尤其是新進人員的培養(yǎng)是極為不利的,因此沒有充分調(diào)動銷售人員的積極性;存在的另一個問題就是,在整個項目的銷售策劃過程中,沒有充分的調(diào)動公司其它部門的積極性。
4.8該公司營銷工作中存在的問題
通過對西華公司整體狀況的調(diào)研和對城南花園項目全程營銷的深入分析,可發(fā)現(xiàn)該公司在營銷過程中存在著如下問題:
(1)企業(yè)僅僅注重項目形象的建設,卻不在整體企業(yè)形象的宣傳策劃與市場營銷開拓上下功夫,這方面的具體表現(xiàn)為:整個項目的宣傳內(nèi)容都僅僅停留在項目宣傳階段,缺乏對企業(yè)形象的宣傳,導致客戶對企業(yè)形象和企業(yè)品牌的認同度較低。
(2)缺乏合理的市場營銷策劃體系。西華公司盡管在探索組建自己的營銷策劃體系,但從城南花園項目整個營銷過程來看,還存在如下問題:人、財、物的保證未完全到位;營銷策劃機構的設置不合理,機構行政化,缺乏營銷策劃人員;對營銷策劃方案實施情況的診斷、評價流于形式。對營銷策劃中出現(xiàn)的重大問題表現(xiàn)得束手無策;調(diào)查預測、市場分析、策略制定、行動方案出臺、營銷費用控制、營銷管理等工作還不成體系,營銷策劃能力低下。
1、美特斯邦威:不過尋常中秋!
2、特步:中秋不回家 ,死一般的感覺
3、百事:中秋無極限
4、森馬:是什么人,過什么樣的中秋!
5、腦白金:今年中秋不喝酒,要喝就喝天佑德!
6、匯仁腎寶:中秋想家,你想,我也想!
7、李寧:中秋偶遇,一切皆有可能
8 、農(nóng)夫山泉:中秋有點煩
10、好迪:大家一起過中秋,才是真的中秋、
11、白加黑:去年一個人過中秋,不瞌睡;今天過回家過中秋,睡的香.
12、聯(lián)想:如果中秋沒有回家,人世情感將會怎么樣
13、清嘴:你知道中秋思鄉(xiāng)的味道嗎?
14、鈣中鈣:現(xiàn)在的中秋啊,它月餅價格高,一塊頂過去五塊,難吃!你瞧我,吃一口吐了5天,還止不住!
15、中國移動:中秋,讓溝通無處不在
16、豐胸膠囊:中秋不回家,沒什么大不了的,不回家,挺好的!
17、迪比爾斯珠寶:中秋恒久遠,月圓永留傳!
18、英特爾奔騰:給中秋一顆思鄉(xiāng)的"心"。
19、交通標語:中秋一杯酒,親人兩行淚!
20、鄉(xiāng)村標語:中秋回家,人人有責!
21、nokia:中秋以人為本。
22:杜康酒:何以團圓,唯有中秋!
23、娜艾斯牙膏月餅有營養(yǎng),牙齒好喜歡。
24、美的:原來月亮可以更圓的!
25、中央電視臺:心有多大,月餅就有多大。
中秋節(jié)祝福語短信
月是中秋分外明,我把問候遙相寄;皓月當空灑清輝,中秋良宵念摯心;祝愿佳節(jié)多好運,月圓人圓事事圓!
用浪漫做皮;用溫馨做餡;幸福做蛋王;懂得品味的人不需要多,最好只有你一個!
朋友,不管你現(xiàn)在身處何方,今晚一定要看看那被你遺忘已久的月亮,許個愿吧很可能就會實現(xiàn)哦!中秋快樂!
千里試問平安否?且把思念遙相寄。綿綿愛意與關懷,濃濃情意與祝福,中秋快樂!
明月本無價,高山皆有情。愿你的生活就像這十五的月亮一樣,圓圓滿滿!
網(wǎng)緣!情緣!月圓!中秋夜語寄相思,花好月圓情難圓。帶去問候和思戀,心想事成愿緣圓。
地水銀,便是我們互傾的思念。
您生命的秋天,是楓葉一般的色彩,不是春光勝似春光,時值霜天季節(jié),卻格外顯得神采奕奕。
春江潮水連海平,海上明月共潮生,花好月圓人團聚,祝福聲聲伴你行。朋友:中秋快樂!
嗨,嫦娥讓我給你帶個話,今年中秋給她留點月餅渣,她明年會給你送個大金月餅。祝中秋節(jié)快樂
中秋節(jié) 小時候,媽媽是天空,長大了,我是**的天空。中秋來臨,媽媽在等,等我的問候,等我的微笑!祝愿天下媽媽:中秋節(jié)快樂,永遠安康!
中秋節(jié) 一家人,心相連,用愛圍一個大圈圈,夢就算,再遙遠,心里有家就會大團圓。
中秋節(jié) 月很圓,花更香,保重身體要健康;魚在游,鳥在叫,愿你天天哈哈笑;手中書,杯中酒,祝你好運天天有!歡樂多,憂愁少,預祝中秋節(jié)快樂!
中秋節(jié) 中秋佳節(jié)到,祝福不遲到,祝您:月圓,人圓,事事圓;好花,好景,好事連連!
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有關房產(chǎn)銷售合同范本
甲 方:____________________________________
地 址:____________ 郵碼:____________ 電話:____________
法定代表人:____________ 職務:____________
乙 方:____________ 房地產(chǎn)中介有限公司
地 址:____________ 郵碼:____________ 電話:____________
法定代表人:____________ 職務:____________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,就甲方委托乙方(獨家)銷售甲方開發(fā)經(jīng)營或擁有的____________事宜,在互惠互利的基礎上達成以下協(xié)議,并承諾共同遵守。
第一條 合作方式和范圍
甲方指定乙方為在____(地區(qū))的獨家銷售,銷售甲方指定的,由甲方在________ 興建的____________項目,該項目為(別墅、寫字樓、公寓、住宅),銷售面積共計________平方米。
第二條 合作期限
1.本合同期限為 個月,自____年____月____日至____年____月____日。在本合同到期前的____天內(nèi),如甲乙雙方均未提出反對意見,本合同期自動延長____ 個月。合同到期后,如甲方或乙方提出終止本合同,則按本合同中合同終止條款處理。
2.在本合同有效期內(nèi),除非甲方或乙方違約,雙方不得單方面終止本合同。
3.在本合同有效期內(nèi),甲方不得在____________地區(qū)指定其他商。
第三條 費用負擔
本項目的推廣費用(包括但不僅包括報紙電視廣告、印制宣傳材料、售樓書、制作沙盤等)由甲方負責支付。該費用應在費用發(fā)生前一次性到位。
具體銷售工作人員的開支及日常支出由乙方負責支付。
第四條 銷售價格
銷售基價(本項目各層樓面的平均價)由甲乙雙方確定為____元/平方米,乙方可視市場銷售情況征得甲方認可后,有權靈活浮動。甲方所提供并確認的銷售價目表為本合同的附件。
第五條 傭金及支付
1.乙方的傭金為所售的____________項目價目表成交額的____%,乙方實際銷售價格超出銷售基價部分,甲乙雙方按五五比例分成。傭金由甲方以人民幣形式支付。
2.甲方同意按下列方式支付傭金:
甲方在正式銷售合同簽訂并獲得首期房款后,乙方對該銷售合同中指定房地產(chǎn)的代銷即告完成,即可獲得本合同所規(guī)定的全部傭金。甲方在收到首期房款后應不遲于3天將傭金全部支付乙方,乙方在收到甲方轉來的傭金后應開具收據(jù)。
乙方代甲方收取房價款,并在扣除乙方應得傭金后,將其余款項返還甲方。
3.乙方若代甲方收取房款,屬一次性付款的,在合同簽訂并收齊房款后,應不遲于5天將房款匯入甲方指定銀行帳戶;屬分期付款的,每兩個月一次將所收房款匯給甲方。乙方不得擅自挪用代收的房款。
4.因客戶對臨時買賣合約違約而沒收的定金,由甲乙雙方五五分成。
第六條 甲方的責任
1.甲方應向乙方提供以下文件和資料:
(1)甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件和銀行帳戶;
(2)新開發(fā)建設項目,甲方應提供政府有關部門對開發(fā)建設____________________項目批準的有關證照(包括:國有土地使用權證書、建設用地批準證書和規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證和開工證)和銷售________________項目的商品房銷售證書、外銷商品房預售許可證、外銷商品房銷售許可證;舊有房地產(chǎn),甲方應提供房屋所有權證書、國有土地使用權證書。
(3)關于代售的項目所需的有關資料,包括:外形圖、平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設備、建設標準、電器配備、樓層高度、面積、規(guī)格、價格、其他費用的估算等;
(4)乙方銷售該項目所需的收據(jù)、銷售合同,以實際使用的數(shù)量為準,余數(shù)全部退給甲方;
(5)甲方正式委托乙方為________________項目銷售(的獨家)的委托書;
以上文件和資料,甲方應于本合同簽訂后2天內(nèi)向乙方交付齊全。
甲方保證若客戶購買的____________的實際情況與其提供的材料不符合或產(chǎn)權不清,所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負責。
2.甲方應積極配合乙方的銷售,負責提供看房車,并保證乙方客戶所訂的房號不發(fā)生誤訂。
3.甲方應按時按本合同的規(guī)定向乙方支付有關費用。
第七條 乙方的責任
1.在合同期內(nèi),乙方應做以下工作:
(1)制定推廣計劃書(包括市場定位、銷售對象、銷售計劃、廣告宣傳等等);
(2)根據(jù)市場推廣計劃,制定銷售計劃,安排時間表;
(3)按照甲乙雙方議定的條件,在委托期內(nèi),進行廣告宣傳、策劃;
(4)派送宣傳資料、售樓書;
(5)在甲方的協(xié)助下,安排客戶實地考察并介紹項目、環(huán)境及情況;
(6)利用各種形式開展多渠道銷售活動;
(7)在甲方與客戶正式簽署售樓合同之前,乙方以人身份簽署房產(chǎn)臨時買賣合約,并收取定金;
(8)乙方不得超越甲方授權向客戶作出任何承諾。
2.乙方在銷售過程中,應根據(jù)甲方提供的________________項目的特性和狀況向客戶作如實介紹,盡力促銷,不得夸大、隱瞞或過度承諾。
3.乙方應信守甲方所規(guī)定的銷售價格,非經(jīng)甲方的授權,不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時,乙方應按甲乙雙方確定的付款方式向客戶收款。若遇特殊情況(如客戶一次性購買多個單位),乙方應告知甲方,作個案協(xié)商處理。
4.乙方收取客戶所付款項后不得挪作他用,不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的代售房地產(chǎn)以外的任何其他活動。
第八條 合同的終止和變更
1.在本合同到期時,雙方若同意終止本合同,雙方應通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關事宜,結清與本合同有關的法律經(jīng)濟等事宜。本合同一但終止,雙方的合同關系即告結束,甲乙雙方不再互相承擔任何經(jīng)濟及法律責任,但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方支付應付費用的除外。
2.經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補充合同,其條款與本合同具有同等法律效力。
第九條 其他事項
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
2.在履約過程中發(fā)生的爭議,雙方可通過協(xié)商、訴訟方式解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產(chǎn)銷售合同范文
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),甲乙雙方本著自愿、平等及互惠、互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方在 山東省 ( 以下簡稱本案)銷售總事宜達成一致,協(xié)議如下:
第一條:本協(xié)議有關重點概念定義
1、甲方:系指 ,為 項目的合法開發(fā)商,具有組織項目開發(fā)及銷售的全權資格。
2、乙方:系指 ,在合同期內(nèi)為 項目提供整體營銷策劃、銷售推廣的策略制定,項目物業(yè)獨家銷售。
3、本案:系指 。地址: 。
可銷售面積約 ㎡。
第二條:服務期限
1、本合同生效日:本合同自雙方蓋章及雙方授權代表簽字或蓋章之日起生效。
2、本合同終止日:本案開盤日或甲方取得預售許可證(以時間后者為準)起算滿 個月,銷售完成率達到 %。
第三條:甲方的權利和義務
1、甲方負責辦理本案預售所需的與政府部門有關的手續(xù),以及銷售面積測繪報告、工程施工進度表以上文件和資料,甲方應以本合同簽訂后銷售工作開始前,向乙方交付齊全 ,其中屬于項目開工后應取得的文件,甲方應于取得文件之日起及時向乙方交付。
2、甲方負責協(xié)調(diào)與銀行的關系,申請購房客戶房屋按揭貸款事宜。
3、甲方應及時向乙方提供本案基本相關資料(如建筑設計模型、景觀環(huán)境效果圖、鳥瞰圖、建筑單體立面效果圖和透視圖、房型墨線圖等乙方策劃、宣傳資料使用)和銷售道具制作。
4、甲方應配合乙方在銷售期間的銷售工作,負責與買方簽訂認購書和預售合同的簽訂、售樓款的收取、辦理客戶按揭手續(xù)及代表發(fā)展商現(xiàn)場解答在銷售中出現(xiàn)的問題。
5、甲方保證客戶購買的房屋實際情況與其所提供的文件和資料真實可靠(面積正負誤差符合國家規(guī)定)。
6、甲方提供銷售處場館及其對內(nèi)、外部進行裝修,現(xiàn)場辦公所需的相關設備(電力設施、音響系統(tǒng)、電話、網(wǎng)絡、飲水機、空調(diào)、LOGO墻、銷控臺、銷售桌椅、文件柜等設施)和費用的承擔。
7、甲方承擔本案開盤時相關的形象展示、綠化及其他配套工作等以及需營造氣氛所需要的各項費用開支;以及對相關本案的房展會等活動參展和費用的承擔。
8、甲方對乙方提交的所有報告、函件,須在收到之日后三個工作日內(nèi)予以批復或提出意見,逾期不作答復視同認可。
9、甲方需按時支付乙方銷售費、服務費。如因甲方的原因不能按合同有關條款約定支付乙方的有關費用,需支付滯納金(每日500元),逾期超過15天,除繼續(xù)收取違約金外,乙方有權相應延長銷售時間,連續(xù)2個月未向乙方支付傭金乙方有權解除合同。由此造成的損失由甲方負責承擔。
10、本案銷售現(xiàn)場根據(jù)情況甲方派出財務、出納、合同登記、按揭送審等相關管理人員。
11、自合同簽訂之日起,甲方每月 日前,向乙方支付現(xiàn)金 萬元作為乙方運營費用,此費用在后期傭金中扣除。
第四條:乙方權利和義務
1、乙方負責本案營銷策劃、推廣計劃、銷售計劃、銷售組織與控制等工作服務細項方案的編制。乙方完成報告后,需書面向甲方提出并應提前報請甲方批準,經(jīng)確認后實施。
2、協(xié)助甲方完成項目規(guī)劃及產(chǎn)品設計建議,并針對此項目提出合理化建議。
3、協(xié)助廣告公司對相關本案的房展會等活動提出策略方案。
4、協(xié)助廣告公司提出本案銷售、接待中心等的包裝設計方案建議。
5、乙方指派銷售策劃人員的工資、獎金、福利及辦公文具易耗品等由乙方承擔。
6、乙方負責現(xiàn)場的銷售控制與銷售執(zhí)行。乙方可協(xié)助甲方辦理本案銷售中涉及的登記、公證、保險和按揭貸款等手續(xù)。
7、乙方需定期對本案的銷售情況、市場分析、下步銷售計劃、銷售、推廣中存在的問題以及相關措施及時調(diào)整、落實。定期向甲方提交銷售月報表。
8、制定銷售計劃、產(chǎn)品銷售價格,雙方予以確認后執(zhí)行。
9、 本合同有效期內(nèi),乙方應為甲方保守有關商業(yè)機密, 遵守職業(yè)道德。否則,由此而形成的損失應有乙方承擔。乙方對本案的任何銷售行為均應符合國家的有關法律、法規(guī)。
10、 乙方有權在本案的宣傳媒體、本案推廣現(xiàn)場、項目所在地、售樓處等甲方認定的適當位置加印、描繪、懸掛乙方公司名稱、地址、電話和標志。
11、乙方負責組建、培訓專業(yè)銷售隊伍;本案銷售現(xiàn)場采用乙方業(yè)務模式,乙方負責銷售進度和編制樓盤銷控表。
12、乙方負責客戶資料統(tǒng)計工作,并負責商品房銷(預)售合同的簽訂,以及協(xié)助甲方及客戶辦理銀行按揭合同的簽訂。
13、乙方應每周定期向甲方通報現(xiàn)場銷售狀況,遇到特殊情況應及時與甲方溝通。
14、乙方負責銷售執(zhí)行工作,派駐現(xiàn)場銷售骨干若干,并可根據(jù)實際情況增減人員。
15、乙方每階段工作的報告、計劃、價目表、結算表單等均以書面形式提請甲方審核,并按雙方認同的審核意見進行修改,以甲方簽字認可為準,如甲方在提報要求最后期限未有書面回復,則一律視為全部認可。
16、乙方積極投入到甲方產(chǎn)品規(guī)劃設計工作過程中,力求產(chǎn)品設計方案的創(chuàng)新和市場相結合。
17、乙方協(xié)助甲方對中間付款及尾款的收取工作。
第五條:服務費用結算及支付
銷售傭金
合作期間,乙方提供上述服務,獲取相應的營銷費,雙方確定乙方營銷費:
1、雙方約定本案的銷售傭金總價為 萬元。甲乙雙方共同確定:銷售傭金于本案正式開盤銷售當月起每月結算和提取。
2、關于退房/退定:
在發(fā)生購房者退房/退定的情況下,乙方只收取退房/退定違約金收入的50%作為銷售傭金的補償,不再收取其它費用;如果未執(zhí)行到違約金的,乙方不能得到任何補償。
結算及支付
1、本案乙方完成銷售,獲得全程營銷費的界定為:購房者簽署預售合同并支付首期房價款,即可視為乙方成功完成銷售;客戶所簽定的預售合同中,銀行按揭的客戶以銀行按揭到帳為準結算傭金,選擇一次性付款達到總房款的90%時,按全額費計提;分期付款的客戶按照付款比率提取傭金。
2、每月月底乙方向甲方提交該月的成交明細表及傭金結算表,在五個工作日內(nèi),甲方審核無誤后簽字確認并一次性以現(xiàn)金形式支付給乙方。
第六條:銷售及《預售(買賣)合同》界定
1、約定的銷售期內(nèi)所有銷售均計入乙方銷售業(yè)績,甲方均應向乙方支付銷售傭金。
2、甲方提供乙方本案預售(買賣)用《商品房預售(買賣)合同》的標準文本及修改文本。
3、乙方在實際操作中遇到超出甲方所提供的《商品房預售(買賣)合同》的標準文本及修改文本的狀況,則必須書面通知甲方,甲方必須在兩個工作日內(nèi)給乙方以明確的書面答復,否則視為甲方認可;文本修改條款必須符合國家有關法律法規(guī)。
4、甲方必須出具本案的《項目與預售(買賣)委托書》給乙方。
第七條:其他約定
1、乙方為本案獨家營銷公司;甲方不得指定其他策劃及銷售公司;乙方不得自行分包、轉包。
2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字生效;
3、本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份;
4、本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商確定并簽定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效應。
5、雙方就本合同的履行發(fā)生爭議時,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向商河縣人民法院提起訴訟。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產(chǎn)銷售合同樣本參考
委托方:(以下簡稱甲方)
地 址:
受托方:(以下簡稱乙方)
地 址:
甲方為 房地產(chǎn)項目的開發(fā)商,乙方為專業(yè)房地產(chǎn)營銷策劃公司。經(jīng)雙方協(xié)商,就甲方委托乙方“ 房地產(chǎn)項目”的營銷策劃、廣告策劃和銷售等有關事宜,達成以下協(xié)議:
一、委托內(nèi)容及期限
1、甲方委托乙方為甲方開發(fā)的“ 房地產(chǎn)項目”(以下簡稱該項目)的營銷策劃、廣告策劃和銷售總。
2、委托期限壹年,暫定自 年 月 日起至 年 月 日止;由于甲方原因造成該項目工程延誤,由乙方申請雙方可協(xié)商將委托期限續(xù)延,另行簽定補充協(xié)議。
3、在委托期內(nèi),除甲乙雙方外,任何其他單位均不參與該項目的營銷策劃和銷售事宜。
二、雙方權利與職責
(一)甲方權利與職責
1、確保該項目作為商品房開發(fā)的手續(xù)完整和合法,對該項目有完全的土地使用權及處分權,沒有其他權利人主張權利。
2、保證該項目工程建設無嚴重的質量問題和貨不對版現(xiàn)象。
3、負責辦理該項目銷售所需的法律文件和媒體廣告的審批手續(xù)。
4、承擔該項目營銷推廣費用,營銷推廣費用為可售總額的3%。
5、負責在現(xiàn)場收取該項目的銷售款項,向客戶提供一次付款、銀行按揭等靈活多樣的付款方式。
6、負責在現(xiàn)場設立售樓部,負責設立費用。并于該項目對外銷售前30日可完全進場使用,積累客源。
7、保證于該項目對外銷售前三十日,負責提供按雙方確定裝修標準的示范單位 套,供客戶參觀參考,指導消費。
8、負責辦理銀行按揭手續(xù)。
9、保證于該項目入戶前完成社區(qū)整體基礎設施和園林建設。
10、同意在有關該項目的宣傳推廣資料上印上乙方的名稱和電話。
11、為了更好地銷售該項目,加之該項目買受群體的特殊性,甲方同意在黑龍江省哈爾濱市、大慶市設立銷售分公司,并負責分公司前期籌備基本費用(房租、裝修、辦公用品等)。
(二)乙方權利和職責
1、 本合同簽定之日起 個工作日內(nèi)完成該項目的策劃總案。
2、 作好該項目的前期策劃工作(含該項目的整體規(guī)劃、戶型設計,環(huán)境綠化建議和售樓部設計 裝修建議等)。
3、 全權負責售樓部的運作和管理工作。
4、 及時向甲方反饋營銷工作信息,每月向甲方呈報銷售情況明細報表,針對實際情況提供各階段具體營銷策劃方案。
5、 負責該項目的銷售工具、銷售資料與廣告宣傳的策劃、設計及制作和投放工作,銷售資料、 銷售工具和廣告策劃的制作和投放費用的報價不高于市場價格。
6、 保證該項目住宅、車庫和商服的實際成交均價不低于乙方呈報甲方批準的“價格執(zhí)行方案” 確定的實際成交均價。
7、 負責代甲方與客戶簽定《認購書》和《商品房買賣合同》,簽署內(nèi)容按雙方確認的范本執(zhí)行, 超出范本范圍內(nèi)的條款,必須征得甲方同意才能簽署;指導客戶將購房款交付甲方帳戶。
8、 負責客戶的售后跟進工作,及時提示、催促欠款,合理耐心解釋客戶投訴,同時完成甲方交 辦的客戶資料調(diào)查統(tǒng)計工作。
9、 必須嚴格執(zhí)行甲乙雙方確認的銷售政策,不得超越甲方授權向客戶作出任何承諾。
10、 收到甲方支付的費時,向甲方提供稅務部門的正式發(fā)票。
11、 負責哈爾濱、大慶銷售分公司前期籌備具體工作,負責分公司日常管理、銷售、人員招聘及 工資等。
(三)共同責任
1、乙方協(xié)助甲方對該項目的推廣策略、銷售價格及付款方式的建議,經(jīng)由甲方確認后,由乙方負責具體執(zhí)行。如推銷過程中需變動金額或銷售資料中的條款,乙方須得到甲方同意,方可作出修改。甲方工程進度的變化或設計上的修改應及時書面通知乙方。
2、甲方同意該項目的住宅、車庫和商服的實際成交均價以乙方呈甲方批準的“價格執(zhí)行方案”為核算標準。甲方同意乙方在推廣中可按既定的內(nèi)部折扣(折扣率及乙方權限總額以“價格執(zhí)行方案”為準)給予客戶一定的折扣優(yōu)惠,超出內(nèi)部折扣范圍的優(yōu)惠必須征得甲方同意并附上甲方總經(jīng)理的批條。
3、雙方同意委托期限內(nèi)所有交易均定為乙方業(yè)績, 并按下述第三條規(guī)定支付乙方營銷費。
(四)、雙方應達到的工作目標
1、甲方按時按質完成上述“甲方權利與職責”中規(guī)定的工作。
2、乙方銷售目標:
第一階段:于該項目預售證辦妥、正式開盤后三個月內(nèi),工程形象全面封頂時,完成該項目可售總金額的 %。
第二階段:于該項目完全達到進戶標準并完成小區(qū)整體基礎設施和園林建設時,累計完成該 項目可售總金額的 %。
第三階段:期內(nèi),累計完成該項目可售總金額的 %。
3、如該項目建設進度有變化,銷售目標也應相應調(diào)整,雙方可另行約定。
三、營銷費的計算、支付及獎罰方式
(一)策劃費
乙方為該項目進行營銷策劃及廣告策劃,甲方同意在簽署本合同之日支付乙方策劃費人民幣 拾 萬元整。
(二)服務費
1、計算及支付方式
(1)雙方同意,該項目的服務費按實際成交額的 %收取,并按月結算。
(2)選擇銀行按揭成交的客戶和甲方總經(jīng)理同意客戶緩交房款的,客戶累計繳交房款的30%即視為全額回款,按成交總額計提服務費。
(3)由于甲方原因打折成交的,乙方視同期實際銷售價格為實際成交額并按本條(1)款結算服務費。
(4)每月25日,乙方按當月銷售回款總額向甲方呈交請款單,甲方在接到乙方請款單后5日內(nèi)向乙方支付當月全額服務費。
2、獎罰方式
(1)合同期內(nèi),若該項目已售面積實際成交均價比“價格執(zhí)行方案”確定已售面積的成交均價有所提升,甲方同意給予乙方獎勵提成。
(2)獎勵金額=(乙方完成的已售面積的銷售總金額-價格執(zhí)行方案規(guī)定已售面積的銷售總金額) ×50%。
(3)獎勵提成支付方式與服務費支付方式相同。
(4)如乙方因自身原因未完成階段銷售目標,甲方在該階段已成交金額應提費中扣除20%作為罰金;如乙方在下一階段完成所扣階段目標,甲方返還所扣罰金。
四、合同終止事由
本合同除在法律規(guī)定情形下終止外,還可因下列情形而終止:
1、甲方未能按時支付費逾期30日,乙方有權向甲方發(fā)出書面解除合同通知書,該通知于乙方發(fā)出通知之日起七日后生效,乙方有權向甲方追索欠款及滯付違約金。
2、乙方因自身原因不能按階段完成銷售目標,甲方有權發(fā)出書面解除合同通知,該通知于甲方發(fā)出之日起七日后生效。在此期間成交的單位,甲方需付給乙方全額服務費。
五、爭議的解決在合同履行的過程中,如雙方產(chǎn)生爭議,可協(xié)商解決,如協(xié)商不成時,可向乙方法院提出訴訟。
六、合同的附件由乙方呈甲方批準的該項目的“價格執(zhí)行方案”,作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
七、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,于雙方法人代表簽字、公司蓋章之日起生效,均具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________