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一、投資空間有多大
投資空間實際上是市場空間。如果某種產(chǎn)品的市場空間相對廣闊,那么在這一領(lǐng)域就有比較廣闊的投資空間。無論是開辟全新的市場,還是爭奪傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場,都會問這樣一個問題:潛在的市場空間有多大?潛在的顧客有多少?
市場沒有處女地,只有潛在的空間。像信息和家電這樣的新興市場,在國際上也早已擠滿了競爭者。一心想著有一個新的、巨大的市場空間無人問津,自己只要一投資應(yīng)有滾滾財源,是一種守株等兔的投資哲學(xué)。市場空間永遠是潛在的,潛在的市場永遠需要開拓。正確估計了自己的市場開拓能力,也就等于正確估價了自己的投資空間。
二、項目可行度有多高
創(chuàng)業(yè)者對項目的可行性論證要投入相當(dāng)大的精力。對于項目的可行性論證取決于對市場的認真調(diào)查,對相關(guān)產(chǎn)品的品種方面、區(qū)域市場方面、替代產(chǎn)品方面、價格方面、居民的實際購買力方面、市場發(fā)展?jié)摿Ψ矫孢M行反復(fù)的調(diào)查論證。
如何了解市場,可從下面幾個步驟做起:
1、熟悉市場。應(yīng)仔細審查企業(yè)所提供或即將提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這里需要考慮的因素包括:此種產(chǎn)品和服務(wù)是否有持久的需求;有多少競爭對手;能否開辟新的需求渠道;產(chǎn)品和服務(wù)在價格、質(zhì)量和交貨等方面有無競爭力;在市場可接受的價位上能否獲得利潤。
2、市場調(diào)研。對上面問題有了較滿意的初步判斷之后,就可轉(zhuǎn)入市場調(diào)研。市場調(diào)研是更進一步對市場的考察。市場調(diào)研要針對下列一些問題進行,顧客是誰;他們在什么地方;有什么需求和資財;是否具有購買力;所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對他們來說是否必不可少;市場的變化情況,如那些地區(qū)衰退,哪些地區(qū)正在發(fā)展;銷售地區(qū)總體經(jīng)濟狀況。
3、收集市場數(shù)據(jù)。市場數(shù)據(jù)的收集是了解市場的基礎(chǔ),可從下面幾個渠道獲取所需信息:直接對客戶進行調(diào)查;各級綜合經(jīng)濟管理部門有關(guān)未來發(fā)展趨勢的研究報告;報刊、期刊、銀行、商;競爭對手。
4、形成調(diào)研報告。通過對所收集資料的整理、分析,形成調(diào)研報告,作為企業(yè)制定經(jīng)營計劃、財務(wù)規(guī)劃的依據(jù)。調(diào)研報告包括對如下問題的看法:對各種獲利假定作出準確的估算;提出可供選擇的銷售方法和營銷組織建議;提出短期和中期目標;確定利潤界限。
三、重視并評估自己的財務(wù)能力
企業(yè)是由人才、產(chǎn)品和資金所組成。自有資金不足,往往會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者利息負擔(dān)過重,無法成足事業(yè)。因此,創(chuàng)業(yè)者要有“多少實力做多少事”的觀念,不要過度舉債經(jīng)營;企業(yè)應(yīng)“做大”而非“大做”,“做大”是有利潤后再逐漸擴大,“大做”則是勉力舉債而為。只有空殼沒有實際,結(jié)果必然失敗。
顧問方:_______________________
1.聘用
公司方聘用顧問方,且顧問方同意為[具體說明,例如,為公司方的貨物銷售進行(某國家)的市場調(diào)研]的目的提供獨立咨詢服務(wù)。
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2.期限
此協(xié)議將于[日期]開始,一直持續(xù)到顧問方向公司方提供了一份最終的市場調(diào)研報告為止。雙方同意,市場調(diào)研報告于[日期]之前交給公司方。
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3.顧問方的工作
顧問方將盡最大努力提供咨詢服務(wù)。顧問方將為咨詢服務(wù)做出合理和認真的工作。雙方認可,顧方在非排他性的基礎(chǔ)上提供服務(wù),顧問方可以選擇對其方便的地點和時間內(nèi)開展服務(wù)。此外,顧問方將保證服務(wù)符合所有有關(guān)法律的規(guī)定。公司方對顧問方開展服務(wù)的方式不負責(zé)任。
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4.報酬
公司方將按照此協(xié)議對顧問方提供的咨詢服務(wù)支付[貨幣名稱和金額]的報酬。公司方將在顧問完成咨詢服務(wù)后[天數(shù)]天內(nèi)支付費用。不得以稅款、勞動費用、許可費用或醫(yī)療費用或其他名目對應(yīng)支付金額進行扣除。
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5.獨立合同人資格
在制作和執(zhí)行此協(xié)議的過程中,顧問方自始至終都是作為獨立的合同人。任何一方都不能代表另一方做出任何承諾或發(fā)生任何收費或花銷。顧問方不是公司方的一名雇員,因而無權(quán)參與公司方給予其雇員的任何津貼計劃、失業(yè)保險、分紅、工作人員補償保險、股票或類似的收益。顧問方負責(zé)以嫻熟的技能來履行此協(xié)議中規(guī)定的工作內(nèi)容,并且對自己的行為或發(fā)生的任何疏忽負責(zé)。顧問方負責(zé)支付在履行此協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)時已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的所有需要支付的稅款、罰金和(或)其他類似的出資。顧問方可以自費雇用助手,這些助手也不是公司方的雇員。顧問方將為履行咨詢服務(wù)提供所有的材料、工具和設(shè)備。
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6.咨詢報告
顧問方將準備并向公司方提交一份關(guān)于顧問方調(diào)查結(jié)果的報告。報告必須包括以下信息:[具體說明]。顧問方將保留一份報告的副本,時間上至少要到此協(xié)議終止后6個月為止。
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7.利益沖突
顧問方保證,除了已經(jīng)告知給公司方的沖突外,他(她)在履行咨詢服務(wù)時,沒有潛在的財務(wù)上或其他利益沖突。
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8.保密性
所有公司方提供的與其產(chǎn)品的制造和銷售有關(guān)的信息都是在保密的情況下提供的,顧問方同意在沒有得到公司方授權(quán)的情況下,不得透露此信息。
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9.知識產(chǎn)權(quán)
公司方對其貨物及服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保留獨家所有權(quán)。公司方?jīng)]有向顧問方轉(zhuǎn)移這些權(quán)利。顧問方保證保護公司方的獨有權(quán)利并避免對其造成侵犯。
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10.合同終止
雙方中的任何一方都可以終止此協(xié)議,前提是事先書面通知對方,生效日期按郵寄日期或通知上標注的日期之中的后一個日期為準。如果顧問方在終止日期時已經(jīng)部分履行了咨詢服務(wù),顧問方可以向公司方提交一份到那時為止編輯完畢的材料,并在其中列明按小時計算的應(yīng)收費用。僅僅為了終止協(xié)議之用,雙方同意咨詢服務(wù)的小時收費標準是[貨幣和金額]。
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11.轉(zhuǎn)讓
此協(xié)議是為顧問方提供的個人服務(wù)簽訂的,因此,任何一方都不能在未經(jīng)另一方書面認可的情況下將權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓或請他方。
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12.通知
如果任何一方在本協(xié)議的此條款下通知另一方,此通知只有以書面形式并且被證明或掛號信郵寄才有效。通知必須發(fā)送到本協(xié)議中標明的一方地址,除非該方已經(jīng)通知對方地址變更。
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民用飛機擁有更多的市場份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟指標是否滿足市場要求。民用飛機市場調(diào)研就是利用專業(yè)的市場調(diào)研技術(shù),搜集相關(guān)市場信息,幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策,研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研流程中的每個步驟都不是相互獨立的,而是高度關(guān)聯(lián)的,市場調(diào)研是連接市場需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研主要步驟如下:
2.民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研方法
民用飛機產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研方法,對市場調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問
深度訪問是指通過一對一的訪問形式,直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中,調(diào)研者有機會刺探每個受訪者更多的細節(jié)。而且,受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點:第一,深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力,受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點,并提出好的方法與建議。第二,深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒,以免影響調(diào)查者。第三,深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點,愿意把自己的觀點和內(nèi)心想法表達出來。第四,通過深度訪問所獲得信息與資料,便于調(diào)研人員對其可信度進行評估。深度訪問調(diào)研法的缺點:第一,深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動,不能產(chǎn)生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二,深度訪問對受訪者的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三,深度訪問占有受訪者的時間較多,需要較多的時間獲得信息。
(2)焦點小組訪談
焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法,調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題,指導(dǎo)他們在非結(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通,這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用,能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識,哪些方面存在明顯不同的看法,以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點:第一,焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點,而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二,焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三,在開展深度訪談不可能時,焦點小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點小組訪談?wù){(diào)研法的缺點:第一,通過焦點小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括;第二,開展焦點小組訪談和解釋結(jié)果時具有的主觀性;第三,焦點小組訪談費用相對較高,專家咨詢費按每人發(fā)放。
(3)問卷調(diào)查
問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進行溝通交流,搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場數(shù)據(jù),為決策提供重要的市場信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點:第一,問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢,調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸,能夠節(jié)省人力成本。第二,通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三,問卷調(diào)研法突破了時空的限制,可以同時對眾多調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點:第一,調(diào)研問卷設(shè)計不是一項簡單的任務(wù)。即使經(jīng)驗豐富的調(diào)研人員有時也會不經(jīng)意的漏掉設(shè)計缺陷。第二,問卷調(diào)查不能獲得生動的、具體的調(diào)研信息。第三,問卷設(shè)計具有復(fù)雜性,有的問題讓受訪者很難回答,從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四,問卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象,使調(diào)研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法,文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來源開始,因為比起外部數(shù)據(jù),獲得內(nèi)部二手數(shù)據(jù)需要的時間、精力和費用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點:第一,如果采用二手數(shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù),會節(jié)約調(diào)研成本和時間。第二,除了成本和時間節(jié)約外,二手數(shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點:第一,現(xiàn)有的二手數(shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項目中一個或多個因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二,數(shù)據(jù)的使用者必須核實二手數(shù)據(jù)的準確性。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點,調(diào)研效果評估見表1。
3.民用飛機產(chǎn)品研制階段市場調(diào)研
我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]:項目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。
3.1項目前期論證階段
市場調(diào)研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場調(diào)研和預(yù)測,需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展與運量預(yù)測。⑵國內(nèi)外飛機市場總需求量、凈需求量預(yù)測。⑶國內(nèi)外同類飛機的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的初步分析。⑷市場戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究,競爭環(huán)境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術(shù)要求和主要性能指標,包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發(fā)動機類型及推力等級、經(jīng)濟性目標、競爭對手等。市場調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場預(yù)測分析,還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。
3.2技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段
市場調(diào)研項目建議書批準后即可進入技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段,該階段的技術(shù)經(jīng)濟可行性分析報告需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國內(nèi)外市場需求調(diào)查分析,包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國內(nèi)外同類機型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的對比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實現(xiàn)途徑市場研究。市場調(diào)研在基于項目論證報告的基礎(chǔ)上進一步市場分析論證工作,重點進行國內(nèi)外民用飛機市場需求和競爭機型分析。
3.3型號研制總體方案論證階段
市場調(diào)研可行性報告批準后,即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發(fā)過程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”,要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規(guī)劃;對成本、售價、盈虧平衡點等財務(wù)做預(yù)測與評估;對研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策;對飛機進行初步設(shè)計,對基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展,直至總體方案凍結(jié)。市場調(diào)研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內(nèi)外供應(yīng)商市場調(diào)研。⑵飛機電子系統(tǒng)、機械系統(tǒng)、推進系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計中的技術(shù)市場調(diào)研工作。
3.4型號研制階段的市場調(diào)研經(jīng)批準的總體方案批準后,按照型號研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統(tǒng)工程,涉及航空環(huán)境、設(shè)計技術(shù)與制造技術(shù)等方面,市場調(diào)研工作為民用飛機研制階段發(fā)揮重要作用。
4.市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應(yīng)用
當(dāng)今,航空公司選購飛機,已從以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向以市場和經(jīng)營為導(dǎo)向;飛機制造商研制民用客機,也已從以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向以市場和運行成本為導(dǎo)向。民用飛機產(chǎn)品要進入市場并盡可能多地占有市場份額,需要對飛機產(chǎn)品定位、目標市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此,在型號項目的概念設(shè)計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術(shù)經(jīng)濟要求以便確定飛機的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù),研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產(chǎn)品項目前期論證階段,確定《飛機市場目標與設(shè)計要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一,而市場調(diào)研工作是《飛機市場目標與設(shè)計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標論證工作流程主要包括:桌面研究與市場調(diào)研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結(jié)市場要求。民用飛機產(chǎn)品市場要求論證的基本工作流程如2:
5.總結(jié)
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué);公司制教學(xué)法;課堂教學(xué)設(shè)計
教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出:牢固樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號召下,高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實際課程中的運用,研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實踐意義。
1課堂教學(xué)現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式,即“老師講,學(xué)生聽”。學(xué)生通過筆記等形式,記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學(xué)模式下,教學(xué)改革并未成功,課堂所學(xué)只不過是學(xué)生應(yīng)付考試的工具,不可能實現(xiàn)與實踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:首先,在教學(xué)改革的驅(qū)動下,很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對性,但由于學(xué)生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟,所以“案例教學(xué)”往往只起到了對原理進行印證的作用,而對于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微,以至于許多學(xué)生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次,學(xué)生知識和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊,在知識和技能的掌握上差異很大,導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無法照顧到所有學(xué)生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后,大學(xué)期間會有不同程度的懈怠,純理論的課堂教學(xué)對他們中的一些人來說就是催眠曲,只會越來越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學(xué)則會發(fā)揮他們的長處和活躍的思維。第三,實訓(xùn)條件的匱乏。開拓校外實踐基地,建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑,其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識不強,接納能力也有限,不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實踐技能實訓(xùn)的需要,實習(xí)效果差強人意。實訓(xùn)實習(xí)問題已成為制約專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。
2“公司制教學(xué)法”在市場營銷學(xué)課堂中的運用
“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項目中派生出來的一種教學(xué)方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團隊競爭中使用,通過角色扮演實現(xiàn)情景代入,增加體驗感,從而增強學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下:
2.1分組
教學(xué)的一個重要的環(huán)節(jié)就是對學(xué)生進行分組,目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,此外,還可以形成組與組之間的競爭,通過競爭激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進行分組的時候,充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素,由學(xué)生自主分組,每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學(xué)分組,而是讓這一組同學(xué)分組成立一個企業(yè),企業(yè)中有一名CEO,其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行人事安排,每個組員都有相應(yīng)的職位和對應(yīng)責(zé)任。
2.2成立企業(yè)
企業(yè)團隊固定以后,每個企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號、廣告語、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中,都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式,增強學(xué)生之間的了解,鍛煉學(xué)生的溝通能力,學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽感都得到了增強。成立企業(yè)時采取小組表演形式進行,企業(yè)小組CEO上臺,進行宣講,介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立,全體成員共同完成廣告語和口號,并上交企業(yè)基本情況說明表,以備日后使用。
2.3注入資金
每個企業(yè)按要求安排一名財務(wù)主管,專門負責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初,每個企業(yè)將獲得啟動資金20萬。根據(jù)宣講完成情況,將會獲得第二筆資金,資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中,將會有多次企業(yè)任務(wù)需要完成,每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎勵,學(xué)生們將會為了得到供企業(yè)運轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與,提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競爭地、主動地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外,日常課堂會有少量資金變動。比如,企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等,均會受到不同程度的懲罰,扣除部分資金。而有成員主動配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識點等,則會得到不同程度的獎勵。這些小數(shù)目的資金變動,將會約束部分不安分的學(xué)生,同時激勵企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”,而不是“扣錢”。
2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計
2.4.1營銷觀念的引入
在進行市場營銷觀念介紹的時候,將會重點講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后,要求企業(yè)小組進行模擬,各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念,進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況,企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。
2.4.2營銷環(huán)境的評估
完成營銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后,由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評估的方法,評估各自所處的市場環(huán)境。由小組安排成員進行PPT講解,并根據(jù)環(huán)境評估的結(jié)論,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進行“沙漠脫險”任務(wù),即在所評估的環(huán)境下,羅列企業(yè)所認為的關(guān)鍵因素,依次排序,根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險”程度。
2.4.3市場調(diào)研
企業(yè)小組設(shè)計調(diào)研方案、實施市場調(diào)研,并給企業(yè)撰寫調(diào)研報告。學(xué)生通過完成這一任務(wù),理解什么是調(diào)研方案設(shè)計,在完成調(diào)研方案設(shè)計的過程中,了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu),加深對調(diào)研方法的認識,在具體實施市場調(diào)研過程中,學(xué)會了與人溝通并掌握實地調(diào)研的技巧。通過團結(jié)協(xié)作,克服困難,學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉,與此同時,掌握了相應(yīng)的市場調(diào)研知識和技能。
2.4.4目標市場營銷
根據(jù)調(diào)研內(nèi)容,完成消費者行為分析,并進行市場細分、目標市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務(wù),一是對于顧客這一環(huán)節(jié)的認知,二是對于產(chǎn)品定位的宣講。“顧客認知”部分,會要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”,三個不同類型的情景?。弧爱a(chǎn)品定位”部分,要求企業(yè)小組由市場部完成“新產(chǎn)品會”。
2.4.5營銷組合策略
首先,隨堂會進行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù),由每個企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個層次,并運用“差異化策略”進行競爭戰(zhàn);其次,完成每個企業(yè)小組產(chǎn)品的定價,要求熟練運用定價技巧,在同類市場上進行”價格戰(zhàn)“,以獲得資金;第三,完成渠道設(shè)計,選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場的渠道并進行評估和管理;第四,促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料,行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機,消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼,行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對這種狀況,公司決定利用一系列的公關(guān)活動重拾消費者對產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位,為公司策劃一系列的促銷活動,并設(shè)計一份營銷策劃方案,完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里,我們把重點放在促銷策略這一內(nèi)容上,要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。
2.4.6題庫競賽
雖說強調(diào)學(xué)生的實踐和動手能力,但是必要的知識點還是得要求學(xué)生領(lǐng)會,這里提到的是“領(lǐng)會”并靈活運用,而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫,題庫中有課程關(guān)鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中,由每個企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌,每張撲克牌對應(yīng)題庫中一個題目,抽中的企業(yè)小組必須回答。每個題目會有備注欄,有的為必答題(答對獲得資金,答錯扣除資金),有的為選答題(不答不扣除資金,其他組可搶答),有的為“特殊題”(因某事件,強制扣除或獎勵資金)等。最后核算每個企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。
2.5資金結(jié)算
完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后,每個企業(yè)將會結(jié)算最后的資金數(shù)額?!百Y金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中,每個企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油,也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,同時也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個人為單位進行學(xué)習(xí)的時候,只用考慮自己的感受,而以公司團隊形式展開活動的時候,會受到群體效應(yīng)的影響,企業(yè)內(nèi)部會自發(fā)地進行約束與管理,提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現(xiàn)分數(shù)計入考核。2.6成績統(tǒng)計學(xué)生最終的考核成績,將由以下幾部分組成:平時成績(考勤、平時作業(yè)、企業(yè)個人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn))和考核成績(調(diào)研報告、營銷策劃案)。其中企業(yè)個人表現(xiàn)是學(xué)生個體在企業(yè)組織中的貢獻,企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時作業(yè)、調(diào)研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。
3總結(jié)
在專業(yè)的課堂教學(xué)中,融入實踐企業(yè)活動因素,使比較乏味的課堂教學(xué),變得生動起來,實現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實現(xiàn)了“學(xué)中做,做中學(xué)”。學(xué)生通過“公司制教學(xué)法”,培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團隊合作精神,老師通過不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點困難的克服,使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中,團結(jié)協(xié)作,掌握了市場營銷的知識和技能,提高了學(xué)生的實踐技能,縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離,是值得推廣的教學(xué)方法。
作者:董綺 何可可 單位:長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
獨立學(xué)院工商管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)對策
根據(jù)獨立學(xué)院工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,構(gòu)建與理論教學(xué)相輔相成的實習(xí)教學(xué)體系,使實習(xí)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)、各個層次都能鍛煉學(xué)生的動手能力,實習(xí)教學(xué)體系由如下幾個部分構(gòu)成:
認知實習(xí)
主要是通過對企業(yè)的參觀和走訪來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,感性認識和理性認識相結(jié)合。帶學(xué)生參觀企業(yè),觀看企業(yè)及產(chǎn)品介紹資料片,邊聽流水線的講解邊參觀生產(chǎn)線。學(xué)生在參觀時應(yīng)提前準備好問題,一邊參觀,一邊提問,一邊記錄。參觀結(jié)束后,老師可以組織學(xué)生就有關(guān)知識點展開討論。例如:參觀完某大型連鎖超市企業(yè)后,圍繞“賣場布局與消費者的購買欲望的刺激”這一話題,學(xué)生可以體會到商品陳列是如何吸引消費者的注意力的;賣場中有哪些促銷方式;學(xué)生親眼看到和感受到了什么叫“磁點”。最后,要求學(xué)生完成實習(xí)報告。
市場調(diào)研
市場調(diào)研是相關(guān)技術(shù)和方法系統(tǒng)地收集、整理所得資料和數(shù)據(jù),分析相關(guān)信息,從而幫助企業(yè)做出有效的決策的一種科學(xué)的方法。以團隊的形式對某一社會或企業(yè)問題進行調(diào)研。從問題的提出,問卷的制作、實地調(diào)研到數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理和分析形成調(diào)研報告一系列活動,通過這種訓(xùn)練,學(xué)生能較系統(tǒng)地掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和調(diào)研技術(shù)。同時,深入社會,鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新意識、人際溝通能力、吃苦耐勞能力、團隊中的組織協(xié)調(diào)能力和合作能力,這些均是課堂上所無法培養(yǎng)的能力。
實戰(zhàn)訓(xùn)練
運用實驗室企業(yè)運營模擬軟件,在真正的模擬實踐環(huán)境下熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和工具,掌握企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程之間的相互關(guān)系,學(xué)會主要業(yè)務(wù)的處理方法,大大提高學(xué)生獨立思考和解決問題的能力。所用的模擬軟件系統(tǒng)以某一個企業(yè)為例,全面介紹現(xiàn)代企業(yè)管理所涉及的主要業(yè)務(wù)部門,如銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、人力資源、設(shè)備、采購、倉庫、品質(zhì)等部門,各部門的相關(guān)業(yè)務(wù),報表和制度的制定模板以及每一個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)邏輯流程和數(shù)據(jù)流程。通過模擬實習(xí),真正達到專業(yè)理論與實踐結(jié)合的目的。
專業(yè)實習(xí)
在兩周的時間內(nèi),企業(yè)和學(xué)生無法得到充分的了解,同時學(xué)生無任何工作經(jīng)驗,這么短短的時間企業(yè)也不知道應(yīng)該安排什么樣的崗位讓學(xué)生得到充分的鍛煉,因此可以考慮適當(dāng)延長實習(xí)的時間??梢园才旁谑罴僖粋€月的時間,充分利用就業(yè)實習(xí)基地企業(yè)資源,根據(jù)學(xué)生的興趣和能力的不同安排在相應(yīng)崗位上,通過企業(yè)老師的傳幫帶,真正將所學(xué)知識在實踐中充分運用,從而提高專業(yè)技能。同時在真正的企業(yè)環(huán)境中實習(xí),可以培養(yǎng)學(xué)生與同事相處的能力,面對困難的抗壓能力,以及在陌生環(huán)境中的適應(yīng)能力。
畢業(yè)實習(xí)
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);市場;營銷
近些年來,受國內(nèi)經(jīng)濟減速和結(jié)構(gòu)調(diào)整影響,煤炭需求持續(xù)低迷;國內(nèi)煤炭市場嚴重供大于求,價格一路下行,煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益普遍大幅下滑,煤炭企業(yè)如何才能把產(chǎn)品賣的物有所值,顯得尤為重要。煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)認真跟蹤市場變化、通過分析研判市場形勢、查找銷售工作中存在的問題和不足、細化工作舉措,把煤炭銷售工作做細、做精,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
一、影響煤炭企業(yè)營銷的具體因素
1.宏觀因素
在“十三五”期間,我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài),進入全面推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅階段。我國經(jīng)濟發(fā)展模式向以質(zhì)量、效益提高和結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級方向轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)的依靠投資驅(qū)動和規(guī)模擴張的發(fā)展模式不會再重現(xiàn)。未來幾年,經(jīng)濟增長不可能像以前那樣,總需求低迷和產(chǎn)能過剩并存的格局難以出現(xiàn)根本改變,產(chǎn)能過剩已不可能通過高速的經(jīng)濟增長來消化。與此同時,煤炭、鋼鐵行業(yè)既面臨深化改革、擴大開放、結(jié)構(gòu)調(diào)整和需求升級等方面的重大機遇,也面臨需求下降、產(chǎn)能過剩及有效供給不足等方面的嚴峻挑戰(zhàn)。
2.微觀因素
(1)鋼鐵行業(yè)
據(jù)統(tǒng)計,2016年我國累計壓減粗鋼產(chǎn)能8491萬噸,遠超中央確定的4500萬噸目標。但其中壓減的產(chǎn)能中,僅有三成是在產(chǎn)的有效產(chǎn)能,其余均為長期停產(chǎn)的無效產(chǎn)能。受政策刺激,地產(chǎn)基建需求預(yù)期升溫以及庫存較低影響,導(dǎo)致鋼材價格大幅上漲回升,一些前期因生產(chǎn)狀況不佳已停產(chǎn)的鋼廠、設(shè)備重新生產(chǎn)。在有效產(chǎn)能壓減有限,停產(chǎn)產(chǎn)能大量復(fù)產(chǎn),導(dǎo)致去年實際運行的有效產(chǎn)能增加。據(jù)統(tǒng)計2016年實際粗鋼產(chǎn)量也較2015年增加1.2%,達到80837萬噸,而此前中國粗鋼產(chǎn)量在2015年同比下降2.3%,是1981年以來首次下降。雖然去年鋼鐵產(chǎn)能有所增加,價格有所反彈回升、上漲,但是產(chǎn)能過剩的大背景下,鋼材產(chǎn)量、價格能夠持續(xù)穩(wěn)定多久還是未知之?dāng)?shù)。盡管2016年鋼材消費量與2015年相比出現(xiàn)小幅增長,但未來幾年鋼材消費量不容樂觀。據(jù)冶金工業(yè)規(guī)劃研究院預(yù)測,預(yù)計2017年我國鋼材實際需求量約為6.6億噸,同比下降1.5%。另有預(yù)測稱,到2020年,我國鋼材消費量將下降至5.95億噸,到2025年,下降至5.52億噸,2030年將下降至4.92億噸。
(2)焦化行業(yè)
焦炭作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)的主要原料之一,與鋼鐵行業(yè)的聯(lián)動作用明顯,因此受國家宏觀調(diào)控影響較大。2016年焦炭產(chǎn)能6.5億噸,焦炭產(chǎn)量4.4億噸,而需求只有4.14億噸。隨著鋼材市場隨著去產(chǎn)能的逐步深入,鋼鐵的產(chǎn)量未來會繼續(xù)下降,冶金焦需求降低,焦化行業(yè)形勢愈加嚴峻。今年下半年部分鋼鐵價格已開始回落,雖然有些鋼材能夠?qū)崿F(xiàn)毛利率盈利,但如若加入財務(wù)成本進行核算,盈利甚微,甚至一些鋼鐵企業(yè)開始已經(jīng)開始出現(xiàn)虧損。為了盡量維持本行業(yè)利潤,鋼鐵企業(yè)正在從各個角度降低成本,逼焦炭降價是鋼鐵企業(yè)最直接的選擇。同時鋼鐵企業(yè)對焦炭質(zhì)量的要求也更為苛刻,焦炭價格的打壓勢必會對下游煤炭價格產(chǎn)生較大的壓力。
二、煤炭企業(yè)提升煤炭營銷的能力的途徑
1.密切關(guān)注市場變化,緊密跟蹤市場走勢
準確分析市場、準確把握市場脈搏的前提是對信息的適時掌握。煤炭企業(yè)營銷部門應(yīng)當(dāng)加強與兄弟企業(yè)的信息溝通和對標管理,加強對宏觀經(jīng)濟政策的研究,加強對下游鋼鐵、焦化、電力等行業(yè)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)變化、產(chǎn)品價格走勢和煤炭需求等信息的搜集與分析,力求以準確及時的信息保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確及時,保證各項銷售決策的適時、適度,做到對市場變化快速反應(yīng)、精準應(yīng)對。
2.強化細化市場調(diào)研,及時掌握第一手資料
在加強密切關(guān)注市場信息的基礎(chǔ)上,同步加強市場調(diào)研力度,實現(xiàn)信息的及時溝通和共享。煤炭營銷部門應(yīng)當(dāng)不定期進行市場調(diào)研活動,對主要產(chǎn)煤省份、各區(qū)域重點用戶等進行系統(tǒng)調(diào)研,并向公司提交了調(diào)研報告,為公司全面了解市場動態(tài)、科學(xué)決策提供重要依據(jù)。對重點鋼焦地區(qū)以及有代表性的兄弟企業(yè)進行布點監(jiān)測,建立信息網(wǎng)絡(luò),掌握這些區(qū)域的鋼鐵、焦炭、煤炭價格、產(chǎn)量及庫存變化情況,及時掌握第一手資料信息。
3.以市場需求為導(dǎo)向;提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
面對激烈的市場競爭,產(chǎn)品質(zhì)量是求生存的基礎(chǔ),是實現(xiàn)企業(yè)效益的前提。“沒有疲軟的市場,只有不適合市場的產(chǎn)品”這句話雖然有失偏頗,但也不乏真知灼見。嚴峻的市場形勢要求生產(chǎn)、銷售、煤質(zhì)管理各個部門都要牢固樹立質(zhì)量意識、營銷意識。從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量,大力實施全員全過程的質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量適合市場需求。
4.高度重視貨款風(fēng)險防范,加強貨款回收工作
煤炭市場極度疲軟,再加上鋼鐵焦炭企業(yè)長期低位運轉(zhuǎn),付款能力差,煤炭企業(yè)貨款回收工作困難重重。在市場環(huán)境復(fù)雜,貨款回收很困難的情況下,煤企應(yīng)當(dāng)始終將貨款回收工作作為營銷工作重中之重的任務(wù)常抓不懈。一是通過調(diào)整用戶結(jié)構(gòu),統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調(diào)運的手段,適當(dāng)控制欠款大戶的發(fā)運,控制貨款風(fēng)險;二是千方百計加大貨款回收力度,有效抑制了外欠貨款的大幅上升,保證了公司資金鏈的安全運轉(zhuǎn)。
5.加大市場開發(fā)力度,做好客戶關(guān)系的維持
只有加大市場開發(fā)力度才能保證足夠的市場容量。有了足夠的市場容量,銷售組織才會有回旋余地,銷售部門繼續(xù)加強市場開發(fā)工作,積極走出去尋找市場機遇。公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對重點用戶進行走訪,做好主力客戶關(guān)系的維持,保證市場大局的穩(wěn)定。
參考文獻
[1]趙昕.淺析煤炭市場的現(xiàn)狀與對策[J].河北企業(yè),2015,(9):45-46.
關(guān)鍵詞:地方本科院校;連鎖經(jīng)營與管理課程;教學(xué)改革
一、引言
《連鎖經(jīng)營與管理》是工商管理類專業(yè)課程,連鎖經(jīng)營形態(tài)是零售企業(yè)普遍的組織形態(tài)。連鎖經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,但目前就業(yè)市場存在供需不匹配的問題,高校培養(yǎng)出的人才普遍理論知識相對豐富,而實踐操作管理能力較差,不能滿足連鎖經(jīng)營企業(yè)的需求,就業(yè)市場結(jié)構(gòu)矛盾較為突出。2014年國家出臺的《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》提出:要引導(dǎo)和推動部分地方本科高校向應(yīng)用技術(shù)類型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展。安陽師范學(xué)院是轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點院校之一。筆者以安陽師范學(xué)院物流管理專業(yè)為例,通過實地調(diào)查,分析連鎖經(jīng)營企業(yè)對人才的需求特征,有針對性地對物流管理專業(yè)開設(shè)的連鎖經(jīng)營與管理課程進行了教學(xué)改革實踐研究。
二、課程教學(xué)內(nèi)容改革
課程教學(xué)內(nèi)容改革從兩個方面實施,分別建立新的理論和實踐教學(xué)體系。
(一)課程理論教學(xué)內(nèi)容改革
1.選取合適教材,引入項目訓(xùn)練和案例分析,改變傳統(tǒng)課堂授課模式通過前期的企業(yè)調(diào)研,選取了更適合學(xué)生的教材。教材《現(xiàn)代連鎖經(jīng)營與管理》由清華大學(xué)出版社出版,湯偉偉主編,隸屬于國家“十二五”規(guī)劃教材,保障了教學(xué)材料的先進性與適應(yīng)性。同時編寫新的理論教學(xué)大綱和教學(xué)計劃,摒棄了原來純粹由教師講授的課堂模式,而采取教師與學(xué)生互動的課堂教學(xué)模式。以團隊項目訓(xùn)練的形式布置學(xué)生市場調(diào)研及案例分析任務(wù),學(xué)生在學(xué)期中進行小組調(diào)研展示,要求小組成員展示調(diào)研問卷、調(diào)研過程、調(diào)研視頻;并要求其他小組對演示小組作業(yè)進行評價、討論,考查學(xué)生用所學(xué)理論設(shè)計問卷的科學(xué)性和全面性,以及學(xué)生對連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思考的深度。項目訓(xùn)練主題包含:連鎖經(jīng)營企業(yè)客戶服務(wù)體系建設(shè)狀況、選址分析、門店經(jīng)營管理規(guī)范、人力資源管理現(xiàn)狀、采購體系建設(shè)、門店配送管理、財務(wù)管理體系等。調(diào)研連鎖企業(yè)選擇范圍:醫(yī)藥連鎖、餐飲、娛樂、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業(yè)等。2.知識模塊與項目訓(xùn)練順序及學(xué)時安排根據(jù)選取的教材及物流管理專業(yè)特點,對課程知識模塊進行了學(xué)時分配。
(二)課程實踐教學(xué)內(nèi)容改革
實踐教學(xué)以企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)為主,以實驗?zāi)M為輔,建立了專業(yè)實驗實訓(xùn)室,引進了連鎖經(jīng)營管理實驗軟件;另外,深化校企合作,與多家連鎖品牌企業(yè)達成了校企合作意愿,部分學(xué)生開始在企業(yè)實習(xí)。1.引進連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實驗軟件,學(xué)生分組模擬企業(yè)經(jīng)營(以上表為例)實驗室購買了專門的“流通之道”——連鎖經(jīng)營與管理實驗實習(xí)軟件。根據(jù)實驗軟件功能及教學(xué)需要,引導(dǎo)學(xué)生模擬進行門店管理、財務(wù)管理、采購管理、配送管理等操作模塊,熟悉連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)流程。另外,學(xué)生以小組形式,進行企業(yè)角色分工,組建了虛擬連鎖經(jīng)營企業(yè)。利用創(chuàng)業(yè)之星軟件,模擬連鎖企業(yè)整體運營,自主經(jīng)營、自負盈虧。學(xué)期末要求學(xué)生撰寫操作模擬心得體會,并對表現(xiàn)優(yōu)異的小組予以物質(zhì)獎勵,增強了學(xué)生主人翁意識,提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。2.深化校企合作,擴大院系實踐基地范圍教師積極與連鎖經(jīng)營企業(yè)溝通協(xié)調(diào),目前已經(jīng)與順豐速運、蘇寧云商集團、丹尼斯達成了實習(xí)合作意向,聯(lián)合制訂了三個月到一年的實習(xí)實訓(xùn)計劃,簽訂了實質(zhì)性合作協(xié)議;期望通過輪崗制度,實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)場化。
三、課程教學(xué)考核內(nèi)容與方法改革
課程從理論和實踐兩個方面分別設(shè)置教學(xué)考核標準。期末成績按照學(xué)校要求以理論占比60%、實踐占比30%、課堂出勤占比10%,進行最后計算。其中理論部分成績由“學(xué)生撰寫的市場調(diào)研報告+小組項目訓(xùn)練PPT匯報”兩項組成,分別設(shè)置了評分標準;實踐模塊以“學(xué)生實驗?zāi)M操作軟件經(jīng)營業(yè)績”進行成績評定,參考軟件自動打分進行小組評判。期末對教學(xué)改革效果進行了群眾意見收集,通過發(fā)放調(diào)查問卷,對物流管理專業(yè)學(xué)生進行調(diào)查得出:80%的學(xué)生認為教學(xué)改革形式較好,內(nèi)容豐富、教學(xué)手段先進;但有20%的學(xué)生認為教學(xué)改革方案占用了他們太多時間,認為課程應(yīng)設(shè)置在大二下學(xué)期。這是教學(xué)改革以后努力的方向。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 《市場營銷學(xué)》教學(xué) 學(xué)生職業(yè)能力 活用教材
筆者從事《市場營銷學(xué)》教學(xué)多年,在這一過程中經(jīng)歷了教學(xué)的多次變革,從最初的純理論式課堂講解到現(xiàn)在的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的運用,《市場營銷學(xué)》的教材也越來越新穎,教師的教學(xué)方式和手段也越來越豐富,且在講解中貫穿了大量的案例。但在案例教學(xué)中所涉及的案例,大多是國外企業(yè)較為典型的案例或是國內(nèi)知名企業(yè)的案例,學(xué)生總覺得離自己比較遙遠,而且把這種教學(xué)模式僅固定在課堂上,把學(xué)生的學(xué)習(xí)完全固定在書本范圍內(nèi),會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的疲勞和了無興趣??偨Y(jié)理論為主、案例為輔的教學(xué)形式,在高等職業(yè)發(fā)展的今天是遠遠滿足不了學(xué)生、社會、企業(yè)的需要的。因此,就高職《市場營銷學(xué)》教學(xué)而言,我們要努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,即由以教師為中心轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心,以講授為中心轉(zhuǎn)變到討論為中心,以固定課本教材為中心轉(zhuǎn)變到以實踐應(yīng)用為中心。在教材理論的指導(dǎo)下,通過在真實職業(yè)情景中的行動和體悟,經(jīng)過反復(fù)的實踐與訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生朝著營銷人員的方向去努力。在教學(xué)中,我們應(yīng)從這樣幾方面下功夫。
一、拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)經(jīng)歷
《市場營銷學(xué)》的性質(zhì)是一門應(yīng)用型學(xué)科,而多年來教師采用課堂講解的方式,必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的多樣性和個性化需求不能滿足,學(xué)習(xí)的枯燥也必然導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。所以在教學(xué)中,為了實現(xiàn)高職教育目標,應(yīng)把理論、技能和素質(zhì)三位一體的教學(xué)方式落在實處,《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)可采用靈活、多渠道的教學(xué)方法。如網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué),案例討論教學(xué),校外實習(xí)教學(xué),課堂實訓(xùn)教學(xué),分小組討論活動,作業(yè)集體評估等形式。在教學(xué)中應(yīng)活用教材,不囿于教材,密切關(guān)注社會實際,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析問題、解決問題。用活教材,一方面應(yīng)淡化理論重實踐,教會學(xué)生在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)問題,并返回理論,用理論來進行問題分析,再結(jié)合實際解決問題;另一方面,可剔除教材中不符合學(xué)生實際情況的教學(xué),用學(xué)生熟悉的事物舉例。
我們現(xiàn)用高職高專市場營銷專業(yè)任務(wù)驅(qū)動型教材中有一任務(wù)實訓(xùn),要求學(xué)生對麥當(dāng)勞的消費者行為進行分析,而我們生活的地區(qū)沒有麥當(dāng)勞,學(xué)生從未接觸過麥當(dāng)勞,他們只熟悉肯德基。在這種情況下,教師應(yīng)結(jié)合實際,去調(diào)查肯德基,用學(xué)生熟悉的事物可調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。同時教師可通過有計劃地布置學(xué)生課外實踐任務(wù),豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。例如,我們在講解品牌形象設(shè)計及定位時,筆者帶領(lǐng)學(xué)生上網(wǎng)查閱各種產(chǎn)品的品牌標志、品牌含義,并要求他們將收集的品牌和商品實物在班級進行展示,由四組分別推選代表充當(dāng)講解員介紹各種品牌的含義。最后要求學(xué)生在熟悉各種品牌的基礎(chǔ)上,學(xué)會自己為某一商品設(shè)計一則品牌,并將其設(shè)計的品牌在班級展示,然后由學(xué)生、教師共同給予點評。通過這種方式的學(xué)習(xí),學(xué)生思路變得很開闊,不再拘泥于書上的條條框框。而且自己去查資料分析問題,會讓他們更有興趣參與到課堂討論中,思維的火花需要碰撞。一旦互相討論后,他們會發(fā)現(xiàn)新的問題,而且他們的思路是否正確,需要在課堂中得到證實和補充,腦海里的問題,需要在課堂中得到解答。以這樣一種投入的狀態(tài)去聽課,老師講的知識點記憶就會深刻。再例如,講到市場調(diào)查這一章節(jié)時,筆者布置學(xué)生分成四組對校內(nèi)學(xué)生進行調(diào)查,題目內(nèi)容自擬,調(diào)查表自己設(shè)計,調(diào)查過程中遇到問題小組想辦法自行解決,要求每組進行調(diào)查總結(jié)、撰寫調(diào)查報告、上報調(diào)查結(jié)果,所給時間一星期。接到這項任務(wù)以后,四組學(xué)生在組長的帶領(lǐng)下立即行動,從定題目,調(diào)查表的設(shè)計打印復(fù)印分發(fā)以及調(diào)查結(jié)果的分析報告,學(xué)生們進行的井井有條。通過這些方式迫使學(xué)生走出課堂、走出書本,對現(xiàn)實的“市場運行”、“營銷活動”有了直觀的認識和體驗,掌握了營銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識和崗位技能,這樣的實踐能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,發(fā)揮了學(xué)生的個性、潛能、創(chuàng)造力。
二、對接行業(yè)需求,培養(yǎng)職業(yè)能力
企業(yè)選用市場營銷專業(yè)人才時,不僅僅注重學(xué)歷,更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗以及對所在行業(yè)是否了解。企業(yè)營銷人員必須具備靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力、較強的營銷溝通與策劃能力、良好的職業(yè)道德。因此,在市場營銷教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)“能力本位、突出實用”的原則,并強調(diào)理論和實踐的緊密結(jié)合,這就要求市場營銷教學(xué)除采用多渠道的教學(xué)方法之外,還要采取市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、召開討論會等方式,以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會實踐能力、合作共事能力。這些對于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。
1.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會生存的能力
沒有一個單位會憑學(xué)生的考試成績來決定錄用,一定得看該生是否符合本單位的需要。開朗、主動、熱情、誠懇、積極付出、感恩、接受挑戰(zhàn)、堅持、樂觀等,這些都是單位用人的基本要求。我們的學(xué)生要學(xué)會生存,要適應(yīng)行業(yè)需要,必須具備這些特質(zhì),而這些特質(zhì)是需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的。教學(xué)中,筆者要求學(xué)生每節(jié)課都充滿活力和激情,并將這種精神狀態(tài)納入學(xué)期成績考核中。在教學(xué)中教師應(yīng)精心設(shè)計營銷場景,將學(xué)生置身于動態(tài)的營銷實戰(zhàn)當(dāng)中,借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā),強化學(xué)生的營銷體驗,使學(xué)生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經(jīng)驗等關(guān)聯(lián)需要得到滿足,從而達到一定效果。比如,讓學(xué)生扮演推銷員的角色,去推銷他們感興趣的商品,并由多名學(xué)生扮演顧客,給出各種問題和障礙予以刁難,這就要求扮演推銷員的同學(xué)學(xué)會應(yīng)對,并用自己的真誠和熱情打動顧客,推銷出自己的商品。
2.培養(yǎng)學(xué)生分析、處理問題的能力
我們的學(xué)生面臨最初的就業(yè)應(yīng)該是基層推銷員,而營銷人員除了業(yè)務(wù)提成外只有數(shù)目不多的基本工資。為什么要讓業(yè)務(wù)員擁有提成呢?因為他們必須面對市場上的各種挑戰(zhàn),面對困難、挫折他們要勇于挑戰(zhàn),善于處理問題。所以在教學(xué)中,要注重在實踐中培養(yǎng)學(xué)生去分析問題和解決問題的能力。例如,布置學(xué)生對校內(nèi)學(xué)生消費的特征和誤區(qū)進行分析。接到任務(wù)后學(xué)生們立即進行信息的收集,并做了細致的調(diào)查工作,他們對所取得的資料進行整理、分析。從家庭消費行為、消費結(jié)構(gòu)、炫耀性、攀比性和間隙性等特征因素和經(jīng)濟因素探求學(xué)生消費的成因,最后針對學(xué)生消費特點和消費誤區(qū)提出建議,從而為正確引導(dǎo)學(xué)生消費做了一些工作。另外,在實踐過程中我們也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生心理承受能力差,受不得委屈,放不下架子,因此我們還增加了心理素質(zhì)訓(xùn)練課程,加強對學(xué)生的忍耐、堅強、永不放棄等精神的培養(yǎng)。
3.培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力
在這個快速發(fā)展的時代,除了變化,沒有什么東西是不變的。而只有不斷地學(xué)習(xí)才能讓學(xué)生了解外部世界,跟上變化的步伐。在教學(xué)中,要注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力,通過這樣幾方面去落實。首先,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)、書本學(xué)習(xí)各種新的營銷知識,帶領(lǐng)他們?nèi)D書館、書店等場所查閱資料,提升他們的理論層面。其次,通過帶領(lǐng)學(xué)生去超市、商場實習(xí)等時機,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察商品的淡旺季銷售格局、促進銷售形式差異、進銷貨的變化規(guī)律等等。再次,帶領(lǐng)學(xué)生管理校園商店的方式,讓學(xué)生充分學(xué)習(xí)與市場營銷相關(guān)的財務(wù)、管理、人事以及其他學(xué)生感興趣的知識。通過一系列的學(xué)習(xí),將理論融入實踐,從實踐中使理論得以提煉和拔高,有效地將從各種渠道學(xué)到的營銷理論在實踐中得到驗證,以此熟悉營銷工作環(huán)境、觀察營銷活動狀態(tài),找到營銷職業(yè)的感覺。
4.培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作溝通的能力
營銷的本質(zhì)是溝通,協(xié)作溝通能力的提高實踐是根本。實踐教學(xué)應(yīng)從目標出發(fā),方式可多樣化。例如,我們采取全班分成四個小組,由組長負責(zé)的原則,每個小組的成員在組長的帶領(lǐng)下完成各項任務(wù)。比如案例分析討論、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析、調(diào)研報告的撰寫、營銷活動的策劃等一系列實踐活動,這都要求小組中的每個成員之間互相協(xié)作,服從指揮,統(tǒng)一行動,優(yōu)勢互補,信息共享,只有充分發(fā)揮集體攻關(guān)、協(xié)同作戰(zhàn)的威力,才能達到良好效果。尤其是小組的組長,要安排好任務(wù),協(xié)調(diào)好整個任務(wù)進程,調(diào)動小組成員的積極性,充分發(fā)揮每個成員的長處和聰明才智,群策群力完成好任務(wù)。在這一過程中,學(xué)生們也會發(fā)生意見的不一致,這時候組長的協(xié)調(diào)就顯得很重要。我們通過分小組協(xié)作完成任務(wù)的方式,培養(yǎng)學(xué)生們的協(xié)作溝通能力。
三、完善評價體制,正確評價學(xué)生
在教學(xué)中,教師習(xí)慣期中、期末通過筆試的方式來考核學(xué)生,這一考核方式過于單一、不能全面客觀的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和實踐能力。鑒于《市場營銷學(xué)》這門課的性質(zhì),對學(xué)生的考核可以分為兩方面:一方面,注重過程考核,創(chuàng)建“以能力評價為目標”的全面課程評價體系;另一方面,通過筆試的方式,著重考核學(xué)生對理論的掌握情況。過程考核重點應(yīng)為實踐技能、通用能力和職業(yè)道德。在實際工作中,很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職時帶走客戶資源、泄露企業(yè)機密甚至帶走產(chǎn)品銷售貨款的情況,使他們對這方面特別看重。所以企業(yè)在引進人才時,除了資格證(能力)、學(xué)歷外,更加關(guān)注的是人的職業(yè)道德。所以我們把真誠善良的品質(zhì)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)、遵守法律、法規(guī)觀念、愛崗敬業(yè)精神都納入職業(yè)道德的考核中。考核內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)生發(fā)言和討論的課堂表現(xiàn),校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié),校外實習(xí)環(huán)節(jié)以及撰寫調(diào)研報告的能力四個部分??己诉^程可對學(xué)生完成的每一個模塊進行能力和知識的測評??己朔绞娇刹捎谩皩W(xué)生、教師、見習(xí)單位”相結(jié)合的評價方法,即教師公開公平評價、學(xué)生參與評價、企業(yè)加入評價,通過過程性考核,充分激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,培養(yǎng)他們獨立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,為將來走上工作崗位奠定的基礎(chǔ)。筆試考核可通過案例分析的方式,檢驗學(xué)生是否形成系統(tǒng)的知識體系和正確的思維方式。無論過程性考核還是理論考核,對我們的教學(xué)都提出的較高的要求,要求教師在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會尋找正確的觀察思路和激發(fā)他們的潛能,而非用自己的觀點來影響他們。
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深刻把握宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,項目地的城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場客戶需求
踏踏實實進行實地市場調(diào)研,分析項目周邊的可能競爭對手及其相關(guān)企業(yè)
項目地的區(qū)位交通情況是項目戰(zhàn)略定位的客觀基礎(chǔ)
項目的具體戰(zhàn)略定位和規(guī)劃設(shè)計
在開工前確定項目的開發(fā)和盈利模式
做好項目的后期運營管理服務(wù)是決定項目成功的保證
獲得政府的相關(guān)扶持政策
一、深刻把握宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,項目地的城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場客戶需求
在進行物流園區(qū)項目選擇時,首先要考慮的不是政府政策,也不是投資者的實力,而是市場需求是否支持項目發(fā)展。
物流園區(qū)項目的宏觀把握有三個要點:
1.宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一般來說,宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析要從三個層面和兩條主線來把握。
三個層面:即全國層面、省市(地區(qū)、區(qū)域)層面、本地層面。
兩條主線:即總體經(jīng)濟和物流行業(yè),包括現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)、特點、問題、趨勢等。
2.當(dāng)?shù)爻鞘挟a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
一是了解當(dāng)?shù)爻鞘兄鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成,以及支撐主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的重點企業(yè)分布。
二是當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,包括發(fā)展現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、相關(guān)優(yōu)惠政策。
3.市場需求分析
具體分析當(dāng)?shù)匚锪餍枨笫鞘裁矗?/p>
如果是產(chǎn)地物流,那么主要企業(yè)是誰?主要產(chǎn)品是什么?
如果是銷地物流,那么主要需求企業(yè)(消費者)是誰?需求什么?需求多少?
如果是中轉(zhuǎn)地物流,那么本地的相關(guān)物流集散設(shè)施和渠道是否滿足物流中轉(zhuǎn)需求?
二、踏踏實實進行實地市場調(diào)研,分析項目周邊的可能競爭對手及其相關(guān)企業(yè)
考察宏觀市場需求后,還要實地調(diào)研項目周邊市場競爭的狀態(tài),尋求可供選擇的差異化策略。
物流園區(qū)項目的實地調(diào)研,一般也是要從三個方面進行:
1.周邊主要產(chǎn)業(yè)(工業(yè)、科技)園區(qū)
即對項目所在地一定半徑區(qū)域內(nèi)的各類產(chǎn)業(yè)(工業(yè)、科技)園區(qū)情況進行分析研究,包括這些園區(qū)的發(fā)展目標、功能布局、未來規(guī)劃,入駐企業(yè)、優(yōu)惠政策等。這些園區(qū)有可能為項目提供市場需求,也可能與項目產(chǎn)生競爭。
2.周邊同類物流園區(qū)及其入駐企業(yè)
包括已經(jīng)建成正在經(jīng)營的和規(guī)劃中擬建的各類商貿(mào)市場、貨運市場,以及這些市場的主要入駐企業(yè)和業(yè)戶。對重點市場和企業(yè)進行深度訪談,進行優(yōu)劣勢對比分析,從而形成實地市場調(diào)研報告,供項目決策參考。
3.潛在客戶需求
具體了解項目地的主要制造、商貿(mào)、以及第三方物流企業(yè)情況。對這些企業(yè)進行物流需求調(diào)查,了解它們?nèi)腭v項目的可能性。對那些潛在目標客戶,要進行逐個的“地毯式”調(diào)研,為項目后期招商積累客戶。
三、項目地的區(qū)位交通情況是項目戰(zhàn)略定位的客觀基礎(chǔ)
城市的區(qū)位與交通,是緊密聯(lián)系、相互作用的物流要素。在很大程度上說,區(qū)位交通是客觀存在、難以改變的。因此,要給予足夠的重視。
1.區(qū)位優(yōu)勢
具體分析項目所在地城市本身的自然情況。包括城市性質(zhì)(是工業(yè)城市,還是商貿(mào)城市)、目前的經(jīng)濟總量以及發(fā)展趨勢、人口規(guī)模等。
宏觀上,了解項目所在地城市在地區(qū)經(jīng)濟、區(qū)域交通中的地位和作用,是核心樞紐,還是輔助從屬?
微觀上,要具體了解項目地周邊四鄰情況,即項目所在區(qū)域的控制性規(guī)劃,周邊相鄰的都有什么項目規(guī)劃。
2.交通優(yōu)勢
根據(jù)項目初步判斷和項目周邊的實際情況進行分析。
公路,即臨近項目地的高速公路、國道、省道以及其他規(guī)劃道路。
鐵路,特別是與鐵路貨運站的距離和目前鐵路運輸?shù)拇笞谖镔Y主要種類。
港口,了解當(dāng)?shù)馗劭诩b箱、散雜貨、特種碼頭等情況,保稅監(jiān)管的情況。
機場,一般附加值高的貨品會關(guān)注機場貨運。
在交通優(yōu)勢分析中,一般以某種運輸方式為主進行分析。如公路港主要考慮公路情況,也會考慮多式聯(lián)運的可能性。
四、項目的具體戰(zhàn)略定位和規(guī)劃設(shè)計
物流園區(qū)項目的戰(zhàn)略定位是項目成功的關(guān)鍵。而目前很多物流園區(qū)項目沒有達到預(yù)想效果,主要是忽視前期的戰(zhàn)略定位,結(jié)果就是先天不足,無法滿足客戶需求。
把握物流園區(qū)項目的戰(zhàn)略定位,主要是以下三個方面:
1.具體的戰(zhàn)略定位
即根據(jù)市場需求、區(qū)位交通和投資企業(yè)掌控的優(yōu)勢資源,確定項目的基本定位。是做商貿(mào)型物流園區(qū)還是貨運型物流園區(qū)?如果做貨運型物流園區(qū),是單純的公路港,還是公鐵聯(lián)運、鐵海聯(lián)運等?要具體化,市場針對性要強。
戰(zhàn)略定位包括市場定位(細分市場在哪里)、客戶定位(具體是哪些企業(yè)入駐)、產(chǎn)品定位(建筑形態(tài)是聯(lián)排商鋪、大型倉庫還是獨棟辦公)、品牌定位(市場形象如何)等。
2.主要功能確定以及分區(qū)的空間布局
項目的主要功能,包括辦公、交易、加工、倉儲、配送、信息、金融、配套服務(wù)等。
各功能區(qū)的主要經(jīng)濟技術(shù)指標以及相互關(guān)系。比如,每個功能區(qū)多大面積,將來計劃有多少家企業(yè)入駐,平均每家企業(yè)的辦公面積,倉儲面積和停車需求如何。
功能區(qū)的空間布局以及相互關(guān)系。既要考慮項目建設(shè)的外觀形象,也要考慮各功能區(qū)的業(yè)務(wù)互動和效率優(yōu)化。
3.具體規(guī)劃設(shè)計
包括建筑形態(tài)(外觀和內(nèi)部)、道路規(guī)劃(人車分流)、景觀綠化等。
總之,具體規(guī)劃設(shè)計既要考慮租售經(jīng)營的需要,也要具體照顧物流作業(yè)的技術(shù)需要。
五、開工前確定項目的開發(fā)和盈利模式
眾所周知,物流園區(qū)是投資大、周期長的項目。傳統(tǒng)的物流園區(qū)就是依靠園區(qū)租金收入;而現(xiàn)代物流園區(qū)要成為第四方物流服務(wù)平臺,需要向入駐企業(yè)提供增值服務(wù)。因此,確定園區(qū)項目的經(jīng)營模式,才能形成園區(qū)建設(shè)與運營的良性發(fā)展。
1.土地規(guī)劃
(1)土地性質(zhì)
物流園區(qū)用地一般屬物流用地,因自身配套服務(wù)需要(國家規(guī)定物流用地比照工業(yè)用地),可以根據(jù)實際情況申請部分市場(商業(yè))用地。
(2)土地價格
與當(dāng)?shù)卣唧w洽談,協(xié)議確定,需要走招拍掛流程。
(3)規(guī)劃條件
商業(yè)配套部分保持在20%-30%為宜。(在三、四線城市,建議商業(yè)用地比例為40%-60%,以強化銷售,回籠資金,降低風(fēng)險。)
2.開發(fā)原則
正因為物流園區(qū)項目占地面積大、建設(shè)周期長,而且招商、培育市場也需要一定時間。因此,建議物流園區(qū)項目的開發(fā)原則為“統(tǒng)一規(guī)劃,分期開發(fā);滾動發(fā)展,分塊管理”。
3.經(jīng)營模式
物流園區(qū)的具體經(jīng)營模式有三種,一是全部持有出租,二是全部銷售,三是租售結(jié)合。
因物流園區(qū)投資大,全部持有出租的資金壓力也就比較大。而如果全部銷售,也難以對入駐企業(yè)(業(yè)戶)進行管理。因此,采取租售結(jié)合的模式是最佳的選擇。
租售結(jié)合模式下,投資者持有部分的具體比例保持在20%-30%為宜。
4.項目后期運營的收入結(jié)構(gòu)
除了房屋租金(含物業(yè)費)外,還有業(yè)務(wù)整合收入(入駐企業(yè)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)需要),信息服務(wù)、金融服務(wù)收入(為入駐企業(yè)和相關(guān)企業(yè)提供),以及其他收入。
六、做好項目的后期運營管理服務(wù)是決定項目成功的保證
物流園區(qū)項目的成功,市場調(diào)研是前提,戰(zhàn)略定位是關(guān)鍵,運營管理服務(wù)是保證。
做好物流園區(qū)的后期運營管理服務(wù)工作,就是要“1+1+1”,即建設(shè)一個體系――園區(qū)公共服務(wù)體系,搭建一個平臺――物流信息服務(wù)平臺,打通一個鏈條――供應(yīng)鏈金融。
1.園區(qū)公共服務(wù)體系
一是專業(yè)性物業(yè)管理服務(wù)。如同住宅小區(qū)的物業(yè)管理,為入駐企業(yè)和客戶提供基本的保安、保潔、工程維修等基本服務(wù)。
二是一體化行政服務(wù)。包括統(tǒng)一辦理工商注冊,稅務(wù)登記、銀行開戶代辦,統(tǒng)一開具發(fā)票,辦理行政許可(開展物流業(yè)務(wù)的行政審批)等。爭取引進相應(yīng)的工商、稅務(wù)、銀行機構(gòu)以及政府行業(yè)管理部門入駐園區(qū)。
三是企業(yè)管理服務(wù)。因為入駐物流園區(qū)的企業(yè)大部分是中小型企業(yè),園區(qū)要有專門的機構(gòu)和人員為它們提供人力資源、財務(wù)記賬、法律合同等服務(wù);也可以推薦社會機構(gòu)長期合作。
業(yè)務(wù)整合服務(wù)。為入駐企業(yè)提供業(yè)務(wù)信息,提供輔業(yè)務(wù)服務(wù)(如配送、裝卸等),使得入駐企業(yè)集中核心業(yè)務(wù)成長。
2.物流信息服務(wù)平臺
包括兩方面,一個是外部的公共信息服務(wù);另一個就是園區(qū)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。由園區(qū)統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),既可以滿足入駐企業(yè)業(yè)務(wù)管理的電子商務(wù)需要,也會降低這方面整體的投資和費用。
3.供應(yīng)鏈金融服務(wù)鏈條
物流金融服務(wù)包括貸款、擔(dān)保、保險、融資租賃和倉單質(zhì)押。這點是很多物流企業(yè)想做而又難以做到的。拿倉單質(zhì)押來說,單個物流企業(yè)做,貸款額度一般在貨值的30%-50%;而園區(qū)做,最低為50%,有的甚至高達70%。
七、獲得政府的相關(guān)扶持政策
物流產(chǎn)業(yè)列入國家十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,物流園區(qū)作為重點工程,可以得到各級政府的政策支持和資金扶持。
1.國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和資金支持
物流園區(qū)項目在當(dāng)?shù)卣òl(fā)改委)辦理立項手續(xù)后,要爭取列為省重點工程項目。一是可以順暢解決土地指標,再就是向當(dāng)?shù)卣蛧矣嘘P(guān)部門申請扶持資金。
2.當(dāng)?shù)卣木唧w有關(guān)政策
(1)土地政策
土地價格在掛牌前簽訂協(xié)議確定。一般比市場價要低很多,甚至零地價。要根據(jù)談判情況,看項目對拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
(2)規(guī)費政策
項目開發(fā)建設(shè)過程中,市區(qū)兩級行政事業(yè)收費減免。據(jù)了解,各地一般按照建筑面積收費在幾百元不等。
(3)稅收政策
無論建設(shè)期和經(jīng)營期,園區(qū)項目繳納的稅收,地方(市區(qū)兩級)留成部分至少可以做到“免2年再減半征收3年”,一共是5年的優(yōu)惠政策。有的地方可以做到5年內(nèi)全免。特別要提醒的是,入駐企業(yè)要享受同樣的稅收優(yōu)惠政策。這點對未來招商、吸引入駐企業(yè)(商戶)來說很重要。
(4)其他政策