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風險是在一定環(huán)境和期限內客觀存在的,是損失發(fā)生的不確定性??傮w而言,非金融企業(yè)主要面臨的風險可以分為六類:一是環(huán)境風險,主要是指企業(yè)所在的整體經濟運行環(huán)境的系統(tǒng)性風險,如國家法律及經濟政策風險、社會整體信用風險等;二是戰(zhàn)略風險,指對企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制,以期為企業(yè)發(fā)展獲取最大安全保障的動態(tài)管理過程,如企業(yè)經營定位、對外并購投資、產品研發(fā)等;三是財務風險,主要指公司財務的安全性和流動性的維護,主要是對于以現(xiàn)金流為核心的流動資產的管理風險,以及外部利率風險、匯率風險等經濟變量的影響;四是運營風險,指企業(yè)在經營過程中對外和對內的管理風險,如內部的安全生產、人力資源、網絡安全等,以及對外的合同和供應鏈風險等;五是市場風險,指市場供給和需求的變化給非金融企業(yè)帶來的現(xiàn)金流和利潤的不確定性;六是危害性風險,主要是指由于意外事故所引發(fā)的企業(yè)經營風險,如火災、交通事故以及偷盜等導致企業(yè)不能正常運轉?,F(xiàn)代企業(yè)所處環(huán)境日新月異,承受不了風險可能帶來巨大損失,因此,企業(yè)建立全面風險管理體系迫在眉睫。
一、全面風險管理理論
1.風險管理的目標
總體目標就是使用合法合理的手段,通過風險識別、計量和控制,以最小的成本獲得最大的安全保障,實現(xiàn)經濟單位價值最大化。
2.風險管理一般模型
風險管理的一般模型為風險的識別、風險的衡量、風險的處理以及風險處理效果的檢查與評價。
(1)風險的識別與衡量
實行全面風險管理,要求企業(yè)廣泛、持續(xù)地收集與本企業(yè)風險和風險管理相關的內外部信息,通過篩選、提煉、對比、分類、組合,形成優(yōu)勢信息。再將這些精煉的信息用于進行風險識別。
風險識別是查找企業(yè)各業(yè)務單元、各項重要經營活動和業(yè)務流程中有無風險,有哪些風險。風險衡量就是對識別出的風險進行定性和定量分析,衡量風險發(fā)生的條件、可能性和發(fā)生后的影響。
常用的定性方法有問卷調查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分析、行業(yè)標桿比較、管理層訪談、工作訪談和調研等。定量分析常使用統(tǒng)計推論法(如集中趨勢法)、計算機模擬(如蒙特卡羅分析法)、失效模式與影響分析、事件樹分析等。定性分析和定量分析結合的基礎上可以形成風險度量模型,便于企業(yè)今后識別與衡量風險。但是應該根據(jù)環(huán)境的變化,對模型的假設前提、參數(shù)等進行適當?shù)恼{整,保證模型的合理性和準確性。
在全面風險管理中,使用最為廣泛的風險確認和排序工具是風險圖(風險坐標圖),即把風險發(fā)生的可能性、發(fā)生后的影響程度,作為兩個維度繪制在直角坐標系上。繪制風險坐標圖的目的在于對多項風險進行直觀的比較,從而確定各風險管理的優(yōu)先順序和策略。
(2)風險的處理
在對風險進行識別和衡量之后,對于不同的風險就可以采用不同的方法。風險管理策略可以分為控制型風險管理技術和財務型風險管理技術,前者主要包括避免、預防與抑制、分散等,后者常見的有自留、轉移、對沖。
當風險發(fā)生頻率較高,風險嚴重程度較大時,一般采用避免策略。企業(yè)可以根據(jù)具體情況,選擇具體方法:剝離,退出一個市場或剝離一個產品、業(yè)務;禁止,不從事高風險經營活動和交易;停止,重設目標、集中策略、重新調動資源,停止特定活動;瞄準,對準商業(yè)發(fā)展和市場擴展的機會;篩選,避免低回報項目;根除,在風險發(fā)生的源頭上設計并實施內部控制流程,這是全面風險管理的精髓,也是風險管理的核心。
對于嚴重程度較低的風險,當發(fā)生頻率較高時,要通過設計內部控制流程進行預防和抑制;當發(fā)生頻率較低時,企業(yè)可以采取自留的策略,自行承擔。風險自留策略不完全是被動地承認風險,也可以通過對產品、服務的重新定價,自我保險和應急計劃來進行主動的風險自留。
對于發(fā)生頻率不高但風險影響程度大的風險,企業(yè)一般可以采取保險的方式來進行風險管理。但是并非所有的這類風險都可以通過保險公司得到保險,對于剩余的這類風險,企業(yè)可以采取一些財務型的風險管理技術,如轉移和對沖,甚至對其中的機會型風險(可能帶來贏利的風險)可以采取利用的策略。
(3)風險處理效果的檢查與評價
風險是動態(tài)的,所以應繼續(xù)跟進管理后的發(fā)展態(tài)勢,根據(jù)具體情況采取措施,使風險得到控制。同時還要對風險管理進行效果評價,即成本—收益分析。企業(yè)應定期總結和分析已制定的風險管理策略的有效性和合理性,結合實際不斷完善。
二、風險管理實證分析——以P公司為例
P公司是無錫市一家外貿工廠,年出口額數(shù)千萬美元。
首先,外貿業(yè)務員與客戶聯(lián)系,確認交易并簽電子合同;然后外貿業(yè)務員向工廠下單;工廠完工后,貨物連同單證員制作的單據(jù)一并交給貨代,貨代在指定時間內把貨物運到指定港口;外貿業(yè)務員在貨貨之后通知客戶,客戶按指定方式和金額付款,外貿業(yè)務員在確認收到款后將提單等單據(jù)寄給客戶,客戶憑單據(jù)取貨。這是一套簡易的外貿業(yè)務流程。在現(xiàn)實中,P公司和客戶并不常用信用證方式,一般用TT方式。
根據(jù)全面風險管理理論和美國COSO委員會的企業(yè)全面風險管理框架,針對P公司來設計一套全面風險管理體系。
1.目標設定
建立全面風險管理體系時,目標是非常重要的,即“要用正確的方法做正確的事”中的正確的事。企業(yè)應該先設立一個大目標,然后將目標細分到各個職能部門,如財務部門,生產部門等。在設立總體目標時,最容易出現(xiàn)的誤區(qū)就是把企業(yè)中面臨的某一個問題突出并擴大化,如外貿企業(yè)將外匯風險視為最主要風險并只對其進行“全面風險管理”。若外匯風險是企業(yè)最大風險,那么在設置全面風險管理時,總體目標就應該是圍繞外匯風險進行全面風險管理,細分目標時則把與外匯風險管理相關的其他風險的管理和風險源的控制一一設定目標。
2.內部環(huán)境
風險“牽一發(fā)動全身”,風險管理就需要全員參與,是為全面風險管理要素之一也。企業(yè)的內部環(huán)境包括風險管理哲學、風險文化、董事會操守和價值觀、能力、管理哲學和經營風格、風險偏好、授權和責任、人力資源政策。內部環(huán)境是全面風險管理的基礎,受企業(yè)目標影響又反過來影響企業(yè)目標。
對于P公司來說,企業(yè)高層首先要有良好的操守和正確的價值觀,擁有先進的管理哲學、立體且獨到的經營風格。公司員工應該明確企業(yè)的目標,在高層和中層管理者的帶領下,在公司里建立風險文化。風險文化的建立需要P公司高層的支持,中層管理者的堅決和員工的貫徹,需要各部門在水平溝通和垂直溝通上下功夫,需要考慮了風險的員工權責和薪金的一系列人力資源政策,需要具備專業(yè)知識和技能的風險管理人才,這樣,P公司就形成了一個適合自身的全面風險管理組織構架。
風險管理實踐中在構建內部風險管理環(huán)境時最大的困難是執(zhí)行力問題和水平溝通問題。當戰(zhàn)略明確后,如何布置合理的戰(zhàn)術,如何貫徹執(zhí)行,這就是最大的問題之一。執(zhí)行力是企業(yè)“核心戰(zhàn)術”與企業(yè)“戰(zhàn)略性能力”的外化,它是企業(yè)“目標系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、結構系統(tǒng)、路徑”的合力。執(zhí)行力不是一兩個部門或幾個中高層能夠做好的,而應該建立全面風險管理文化,制定合理的良好的制度,堅持貫徹執(zhí)行,并進行嚴格的監(jiān)督、控制及反饋和修正等。
3.風險識別、評估和處理對策
P公司應該收集國內外宏觀經濟政策、本行業(yè)狀況、國家產業(yè)政策,主要競爭對手相關資料,市場供求信息,客戶信用情況,相關法律法規(guī)等大量信息,然后進行處理,確認公司面臨的戰(zhàn)略、財務、市場、運營、法律等風險,再利用風險坐標圖進行風險評估,然后根據(jù)理論進行對策處理。
例如,P公司面臨著客戶信用風險和外匯風險。對于信用風險,可以要求客戶預付30%-40%的訂金,因為P公司生產成本基本在合同金額的30%左右。而對于外匯風險(主要是外幣應收款項),可以采取遠期外匯交易、金融衍生品等進行風險管理。
這個環(huán)節(jié)對企業(yè)提出了較高的要求,但并非不可做到。企業(yè)最常犯的毛病就是在評估和處理風險時,放大或縮小風險的影響,出現(xiàn)過于偏重某一風險或不重視另一種風險。企業(yè)應該平靜地對待各種風險,同時要一視同仁,對于每一種風險都要準備幾種處理對策,在風險事件發(fā)生后如何將損失降到最低也應有幾套方案。企業(yè)應該深挖各種風險管理工具,如外匯風險可以使用計價貨幣法、提前或推遲結算法、遠期交易法、期貨法、期權法等,尤其以各種方法的組合策略更有挖掘潛力。
4.風險處理效果評估
在對各種風險采取各種措施之后,應該及時總結和評估效果,不斷修訂和完善P公司全面風險管理體系。例如對于外匯風險,P公司應該對頭寸下的收入情況和采取保值措施之后的收入情況進行對比,然后再和可以采取的方式下的理論收入進行對比,便于今后面對類似情況選擇更為合理的工具。
企業(yè)往往會忽視這一過程,但是,在控制住一個風險的同時,往往會產生另一新的風險;風險管理的技術再好總會有局限性。所以,對風險管理進行跟進和效果評估對于企業(yè)微調風險管理十分重要。這一改進過程也體現(xiàn)了企業(yè)對于風險管理的認識程度和執(zhí)行能力。
5.監(jiān)控
P公司高層應對主要風險的監(jiān)控保持獨立性和連續(xù)性。有條件時應建立專門的風險管理部門,設立首席風險官(CRO),并保持其權責的獨立與透明。
有條件的企業(yè)可以設立獨立的監(jiān)控部門甚至是監(jiān)控委員會。
三.結論與建議
1.全面風險管理體系是一個策略流程,代表企業(yè)態(tài)度和行為以及水平的分水嶺。在建立全面風險管理體系時,首先建立風險管理文化,讓整個企業(yè)參與到風險管理中來,提高員工風險意識和專業(yè)素養(yǎng)十分重要。
2.由于建立全面風險管理體系對企業(yè)的要求較高,但是其重要性又不言而喻,所以即使企業(yè)不完全具備一步到位的條件也應分步實施。先管理突出的重要風險,再由點及線管理一個到多個業(yè)務流程的風險,最后由線到面,將所有業(yè)務流程含概進來,建立全面風險管理體系。這個體系可以建立三道防線:各有關職能部門和業(yè)務單位為第一道防線;風險管理職能部門(有條件時應專設)和董事會下設的風險管理委員會(或者是公司高層)為第二道防線;內部審計部門和董事會下設的審計委員會(或者是專業(yè)審計公司)為第三道防線。但是,風險管理的核心要求最好將風險控制在第一道防線上。
3.企業(yè)在進行風險管理時,一定要遵守相關的法律法規(guī)。公司內部也要建立起規(guī)章制度,防止道德風險因素帶來的風險。
4.企業(yè)在制定風險管理的目標時,除了總目標和損前目標外,一定要有相應的損后目標和應急措施。當面臨突發(fā)危機和風險造成損失后進行挽救,使風險造成的損害盡可能小。
5.監(jiān)督與改進工作至關重要,企業(yè)除了自己進行外,還應該請外部專業(yè)機構進行,提高風險管理的能力,增強企業(yè)競爭力。
參考文獻:
論文摘要:商業(yè)銀行風險管理在歷經資產風險管理、負債風險管理和資產負債風險管理之后,以新《巴塞爾協(xié)議》為標志,進入了以資本充足率為核心、以信用風險控制為重點的新的發(fā)展階段。按照國際銀行風險管理的理念和經驗,結合我國商業(yè)銀行的特點和要求,我國商業(yè)銀行風險管理將體現(xiàn)為五個方面的新發(fā)展。
一、商業(yè)銀行風險管理的歷史
商業(yè)銀行風險管理是銀行業(yè)務發(fā)展和人們對金融風險認識不斷加深的產物。最初,商業(yè)銀行的風險管理主要偏重于資產風險管理,強調保持銀行資產的流動性和盈利性,這主要與當時商業(yè)銀行業(yè)務以貸款等資產業(yè)務為主有關。20世紀6O年代以后,隨著銀行業(yè)的迅速發(fā)展和擴張,商業(yè)銀行風險管理的重點轉向負債風險管理,強調通過使用借入資金來增加資產規(guī)模和收益,既為銀行擴大業(yè)務創(chuàng)造了條件,但也加大了銀行經營的不確定性。
20世紀7O年代末,國際市場利率劇烈波動,單一的資產風險管理或負債風險管理已不再適用,資產負債風險管理理論應運而生,突出強調對資產業(yè)務、負債業(yè)務的協(xié)調管理,通過償還期對稱、經營目標互相替代和資產分散實現(xiàn)總量平衡和風險控制。
8O年代之后,銀行風險管理理念和技術有了新的提升,人們對風險的認識更加深入。特別是銀行業(yè)競爭的加劇、存貸利差變窄、衍生金融工具被廣泛使用,市場環(huán)境的這些變化都顯現(xiàn)出原有資產負債風險管理理論存在的局限性。在這種情況下,表外風險管理理論、資產組合管理理論、金融工程學等一系列思想、技術逐漸應用于商業(yè)銀行風險管理,深化了商業(yè)銀行風險管理的內涵。1988年,《巴塞爾資本協(xié)議》正式出臺并不斷完善,標志著西方商業(yè)銀行風險管理和金融監(jiān)管理論的進一步完善和統(tǒng)一,也意味著國際銀行界相對完整的風險管理原則體系基本形成。
二、商業(yè)銀行風險管理與新《巴塞爾協(xié)議》
8O年代至今的2O多年,是國際銀行業(yè)風險管理模式和內容獲得巨大發(fā)展的時期,回顧2O多年來銀行風險管理理論和實踐的發(fā)展歷程,商業(yè)銀行風險管理的理論與實踐成果幾乎都凝結在《巴塞爾資本協(xié)議》當中。因此,對于商業(yè)銀行風險管理來講,《巴塞爾協(xié)議》的誕生和完善,是國際銀行界風險管理革命性的成果。
巴塞爾銀行監(jiān)管委員會誕生于1975年,設立的初衷是為了加強銀行監(jiān)管的國際合作。委員會制定的《巴塞爾協(xié)議》,標志著國際銀行業(yè)協(xié)調管理的正式開始。之后,《巴塞爾協(xié)議》經多次修改,并推出了多項文件和準則,其中最為重要的是1988年7月通過的《關于統(tǒng)一國際銀行的資本計算和資本標準的報告》(簡稱《巴塞爾報告》),該報告對銀行滿足總資本和核心資本的要求做了規(guī)定,核心思想有兩項:一是將銀行的資本劃分為核心資本和附屬資本兩類,二是根據(jù)資產類別、性質以及債務主體的不同,確定了風險權重的計算標準,并確定資本對風險資產的標準比率為8%。報告的產生標志著資產負債管理時代向風險管理時代的過渡。
此后,隨著金融領域競爭的加劇,金融創(chuàng)新使銀行業(yè)務趨于多樣化和復雜化,對于銀行風險管理和金融監(jiān)管提出了新的要求。亞洲金融危機、巴林銀行倒閉等一系列銀行危機都進一步使人們認識到,損失不再是由單一風險造成,而是由信用風險和市場風險等多種風險因素交織作用而造成的。因此,巴塞爾委員會先后于1999年6月和2001年先后公布了《新巴塞爾資本協(xié)議》征求意見稿。新巴塞爾協(xié)議全面繼承以1988年巴塞爾協(xié)議為代表的一系列監(jiān)管原則,繼續(xù)延續(xù)以資本充足率為核心、以信用風險控制為重點,著手從單一的資本充足約束,轉向突出強調銀行風險監(jiān)管從最低資本金的要求、監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查和市場紀律約束等三個方面的共同約束。新巴塞爾協(xié)議的基本原則體現(xiàn)以下幾個方面:
第一,風險范疇進一步拓展。盡管信用風險仍然是銀行經營中面臨的主要風險,但新協(xié)議開始重視市場風險和操作風險的影響及其產生的破壞力,并在資本充足率的計算公式中,分母由原來單純反映信用風險的加權資產加上了反映市場風險和操作風險的內容。
第二,堅持以資本充足率為核心的監(jiān)管思路,但風險衡量方式更為靈活。銀行資本是銀行抵御風險的基礎,1988年的巴塞爾協(xié)議提出了銀行業(yè)最低資本金的要求,協(xié)議對銀行資本的構成進行了界定,其基本精神要求銀行管理者根據(jù)銀行承受損失的能力確定資本構成,并依其承擔風險的程度規(guī)定最低資本充足率。在新協(xié)議中,保留了對資本的定義以及相對風險加權資產資本充足率為8%的最低要求。與此同時,新協(xié)議放棄了1988年協(xié)議單一化的監(jiān)管框架,銀行和監(jiān)管當局可以根據(jù)業(yè)務的復雜程度、自身的風險管理水平靈活選擇使用,允許銀行選擇外部評級和內部評級,促使銀行不斷改進自身的風險管理水平。
第三,強化信息披露和市場約束。在新資本協(xié)議中,委員會對銀行的資本結構、風險狀況、資本充足狀況等關鍵信息的披露提出了更為具體的要求。新框架充分肯定了市場具有迫使銀行有效而合理分配資金和控制風險的作用。
新巴塞爾協(xié)議充分體現(xiàn)了國際銀行業(yè)風險管理理念的發(fā)展方向,在巴塞爾資本協(xié)議規(guī)范下的銀行競爭將是以風險識別、度量、評價、控制和風險文化為內容的銀行風險管理能力的競爭。
三、我國商業(yè)銀行風險管理的發(fā)展方向
按照國際銀行風險管理的理念和經驗,結合我國商業(yè)銀行的特點和要求,我國商業(yè)銀行風險管理發(fā)展方向將體現(xiàn)為五個方面的轉變:
第一,風險管理內容由信用風險向信用、市場、操作性風險轉變。隨著銀行業(yè)務的不斷復雜化,銀行的風險南原來的信用風險為主發(fā)展到多種類型風險共同作用,從發(fā)現(xiàn)風險到形成損失的時間大大縮短。與此同時,國際銀行業(yè)對各種類型風險的認識程度和管理能力也在逐漸提高,風險的管理由管理單一風險到管理多種風險、由分散在不同的管理部門走向集中管理,體現(xiàn)了現(xiàn)代銀行風險管理的發(fā)展方向。未來我國商業(yè)銀行風險管理不僅要對信用風險進行管理,而且應更加重視市場、操作性、法律等各類風險的管理;不僅強調對市場風險因素的控制,而且應更加重視對人為風險因素的控制;不僅將可能的資金損失視為風險,而且還將銀行自身的聲譽損失也視為風險。
第二,風險管理方式由直接管理向直接、間接管理相結合轉變。目前,我國商業(yè)銀行的風險管理方法和手段還比較簡單,一些銀行風險管理還主要以直接管理為主,如審批授信項目、清收不良資產等。但從未來風險管理的發(fā)展趨勢看,要進一步發(fā)揮間接風險管理的作用,特別是針對一些時效要求短、批量化處理的銀行業(yè)務,如資金業(yè)務、零售業(yè)務,要進行間接管理,運用模型用定量分析工具、進行國別風險、地區(qū)風險、行業(yè)風險、企業(yè)風險等分析,結合信貸審查等直接管理形式,有效控制業(yè)務風險。
第三,風險管理對象由單筆貸款向企業(yè)整體風險轉變,由單一行業(yè)向資產組合管理轉變。目前,隨著經濟活動的變化,企業(yè)經營特征、資本運作的形態(tài)發(fā)生了深刻的變化,以審核企業(yè)的資產負債表為主要內容的信用風險管理方法已經不能適應防范風險的要求,子公司、關聯(lián)公司、跨國公司等復雜的資本運營模式使風險的表現(xiàn)形式更為復雜和隱蔽,這就要求風險管理要由對單筆貸款的管理向對企業(yè)的整體風險轉變,不僅要對財務情況進行審查。還要關注企業(yè)的經營管理、股權結構、對外投資以及全部現(xiàn)金流。同時,要把風險管理的視角從一個企業(yè)擴大到整個行業(yè)、市場的變化,在微觀分析的基礎卜強調系統(tǒng)性風險的研究。在這些工作的基礎上,最終過渡到資產組合的風險管理和資本制約下的組合模型的管理。
第四,風險管理重點由強調審貸分離向構建風險管理體系轉變。以往,商業(yè)銀行風險管理往往單純強調“審貸分離”而忽視了商業(yè)銀行內整個風險管理體系的建設。但英國巴林銀行、日本大和銀行、法國興業(yè)銀行等一系列事件說明,目前銀行業(yè)的風險管理已經不單單是授信審批的控制,而且更強調銀行整介風險管理體系的健全。從先進銀行風險管理的經驗看,健全風險管理體系應是風險管理戰(zhàn)略、偏好、構架、過程和文化的統(tǒng)一,通過建立清晰的風險管理戰(zhàn)略和偏好、完善的管理架構、全面的風險管理過程和良好的信貸文化,最終實現(xiàn)風險管理效率和價值的最大化。
【論文關鍵詞】內部評級法;新巴塞爾協(xié)議;風險管理
一、《新巴塞爾協(xié)議》與內部評級法的核心內容
《新巴塞爾協(xié)議》主要包括四個方面內容:一是強調了風險與資本的對應關系;二是要求所有銀行最低資本充足率達到8%,除信用風險以外,操作風險和市場風險也應按風險敞口計入資本;三是提出了第一支柱即最低資本要求的計算,第二支柱監(jiān)督檢查和第三支柱市場紀律;四是對信用風險、操作風險和市場風險,按標準法、初級法和高級法分別給出了不同的風險計算“菜單”,使得商業(yè)銀行有更大的選擇路徑和空間。目前,新協(xié)議所體現(xiàn)的風險和資本概念與管理技術已經成為全球大部分銀行從事風險管理,以及監(jiān)管部門進行銀行監(jiān)管的重要參照。
《新巴塞爾協(xié)議》的核心是內部評級法,它代表著全球銀行業(yè)風險管理的發(fā)展趨勢,其實質上是一套以銀行內部風險評級為基礎的資本充足率計算及資本監(jiān)管方法。是由銀行專門的風險評估人員,運用一定的評級方法,對借款人或交易對手按時、足額履行相關合同的能力和意愿進行綜合評價,并用簡單的評級符號表示信用風險的大小。從國際銀行界來看,常用的內部評級方法分為三類:模型評級法、定性評級法以及定量與定性相結合的評級法,目前,世界先進銀行大多采用模型評級法。
內部評級法是建立在風險管理理論和實踐發(fā)展的基礎之上,是對傳統(tǒng)風險管理模式的革命性變革,代表了國際化大銀行先進的風險管理理念和技術。以信用風險內部評級法為例:商業(yè)銀行應估計違約概率(PD)、違約損失率(LGD)、違約風險暴露(EAD)、預期損失(EL)和非預期損失(UL)等關鍵性指標,這些指標不僅是計算資本充足率的重要依據(jù),在銀行內部的授信審批、貸款定價、限額管理、風險預警等信貸管理流程中也發(fā)揮著重要的決策支持作用,而且也是制定信貸政策體系、計提準備金、分配經濟資本以及實施風險調整后資本收益率(RAROC)或經濟增加值(EVA)管理的重要基礎。隨著《第三版巴塞爾協(xié)議》的,內部評級模型和系統(tǒng)將獲得進一步發(fā)展。
二、內部評級法對我國的影響
《新巴塞爾協(xié)議》代表了監(jiān)管理論中的先進理念和發(fā)達國家商業(yè)銀行逐漸完善的風險管理最佳實踐,代表了新的監(jiān)管趨勢和要求。作為事實上被國際金融界普遍認同的國際標準,各國的商業(yè)銀行只有遵循《新巴塞爾協(xié)議》、滿足其標準和要求,才能在日趨國際化和多元化的市場中得以生存和發(fā)展。“從全球范圍來看,《新巴塞爾協(xié)議》可能會對我國的資本流動產生一定的負面影響?!缎掳腿麪枀f(xié)議》還會對我國的海外分行和附屬機構的經營產生影響,而這種影響不僅僅是來自市場的壓力?!?/p>
具體來說,《新巴塞爾協(xié)議》對我國產生如下影響:
1、暴露我國商業(yè)銀行充足率問題
根據(jù)新協(xié)議框架測算,同一銀行根據(jù)內部評級法計算的風險資產較原先要減少2到3個百分點,對于一些經營狀況更好的大銀行,其下降將會更加明顯。而資產質量較差的銀行,其資產風險權重的總體水平將會有大幅度提高,導致銀行資本充足率水平下降。
2、進一步提高我國對外融資的成本
由于我國的政治經濟體制與會計制度同發(fā)達國家存在差異,外國評級機構不一定能對中國企業(yè)給予客觀公正的評價,一旦這些企業(yè)的信用等級跌至B級以下,對它們的債權將被確定為150%的風險權重,從而影響外資流入。
3、對我國的金融監(jiān)管提出挑戰(zhàn)
從金融監(jiān)管體系來看,發(fā)達國家有一套涵蓋內部約束、外部約束以及社會監(jiān)管的監(jiān)管體系,稱為銀行監(jiān)管的“三道防線”。而我國由于國有銀行所有者缺位,失去了第一道防線,從監(jiān)管方式來看,新協(xié)議要求以風險監(jiān)管為主,而我國監(jiān)管當局對銀行業(yè)的監(jiān)管以合規(guī)性監(jiān)管為主,偏離了國際監(jiān)管的發(fā)展方向。
4、對我國的信用環(huán)境提出更高要求
內部評級法必須建立在企業(yè)和個人提供真實數(shù)據(jù)基礎上,而我國經濟發(fā)展中一個嚴重制約因素即是缺乏良好的社會信用環(huán)境,這就要求我國必須盡快建立完備的社會信用體系。
5、對相關人才培養(yǎng)提出更高要求
風險評級是一項龐大的系統(tǒng)工程,從國外經驗看,實施內部評級法的銀行必須擁有一支實力雄厚、穩(wěn)定的專家隊伍,它由宏觀經濟專家、產業(yè)經濟專家、金融工程師、財務分析師等組成。而我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的人才結構無論從質量上還是數(shù)量上都明顯不足,亟待培養(yǎng)。
6、對信息披露制度的挑戰(zhàn)
強化信息披露和市場約束是新協(xié)議的重要內容。嚴格意義上說,目前我國商業(yè)銀行并沒有向社會公開披露信息的義務。但加入WTO后,隨著銀行業(yè)改革的不斷深入,商業(yè)銀行最終都要向社會公開披露信息,這是不可扭轉的趨勢。因此,規(guī)范經營行為,建立有效的信息披露制度,是我國商業(yè)銀行面臨的又一挑戰(zhàn)。
三、應對新資本協(xié)議和內部評級法的建議
1、改進現(xiàn)行貸款五級分類制度
自2004年起全面實行的貸款五級分類制度,對提升我國銀行業(yè)風險管理水平發(fā)揮了重要作用,但也暴露出很多不足?,F(xiàn)階段國內銀行應根據(jù)各自的情況,對五級分類法進行改進:一是細分貸款;二是加強定量分析,減少主觀判斷比重,以提高分類結果的可操作性和客觀性;三是逐步建立兩維評級體系。
2、加強內部評級體系的研究和開發(fā)
內部評級體系盡管只是《新巴塞爾協(xié)議》提出的一種資本監(jiān)管方式,但它作為新資本協(xié)議的核心技術,代表著未來10年銀行業(yè)風險管理和資本監(jiān)管的發(fā)展方向,其實施有助于商業(yè)銀行提升核心競爭力,對于銀行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展以及提升行業(yè)地位具有重要意義。這就要求商業(yè)銀行加快建立和完善內部風險評級體系,擴大風險評估和分析的范圍,為業(yè)務決策提供依據(jù)。
3、不斷健全風險管理制度和組織架構
《新巴塞爾協(xié)議》所要求的內部評級法不是簡單的開發(fā)一套評級系統(tǒng),而是要將內部評級方法和系統(tǒng)工具切實運用到業(yè)務流程中去,發(fā)揮其決策支持作用。故國內銀行在實施過程中應堅持制度與系統(tǒng)同步推進、配套建設的原則。安博爾中誠信建議,一是逐步建立獨立垂直的信貸審批、風險管理和審計部門,保證監(jiān)管政策不受短期經營利潤目標的影響,為科學實施內部評級法提供制度和機構上的保證。二是商業(yè)銀行應根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,組織協(xié)調相關業(yè)務部門,研究制定內部評級在信貸政策、產品定價、限額管理、準備金計提、經濟資本分配、績效考核、資本充足率測算等方面應用與管理制度,逐步建立與內部評級系統(tǒng)相配套的管理體系。
4、積極推進并完善內部評級基礎數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)基礎是內部評級系統(tǒng)成功運行的保證,我國商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)儲備嚴重不足,且缺乏規(guī)范性、質量不高,這些問題如不及早解決,將嚴重制約內部評級系統(tǒng)的應用。因此,國內銀行在建立內部評價系統(tǒng)過程中,一要加快數(shù)據(jù)的清洗和補錄工作,拓寬數(shù)據(jù)收集渠道;二要加強數(shù)據(jù)質量管理,建立并實行完整、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準,確保數(shù)據(jù)及時性、準確性和全面性;三是利用信息技術,逐步建立風險管理信息系統(tǒng)。
5、建立符合國情的內部風險評級模型
實施內部評級法的關鍵,是建立一個科學、有效的內部評級模型,通過該模型可以對風險進行量化。我國銀行在建立模型時,一是要借鑒國外模型的理論方法和設計思路;二是必須結合本國實際,充分考慮諸如利率市場化進程、企業(yè)財務欺詐現(xiàn)象、數(shù)據(jù)積累不足、數(shù)據(jù)質量不高、金融市場發(fā)展不充分、道德風險偏高、區(qū)域風險差異顯著等特有現(xiàn)象,開發(fā)出適合自身特點的模型框架和參數(shù)體系。
6、培養(yǎng)專業(yè)化的風險評級隊伍
內部評級系統(tǒng)和方法屬于各銀行的商業(yè)秘密,具有較高的技術含量和商業(yè)價值,培養(yǎng)并長期擁有一支風險分析專業(yè)化的人才隊伍,對于內部評級系統(tǒng)的建立、實施、維護和升級等各個環(huán)節(jié)都具有重要意義。因此,國內銀行一要長期進行儲備、培養(yǎng)甚至挖掘這方面的人才,并保持其穩(wěn)定性;二要更新評級人員的知識體系,逐步提高其素質;三是對稀缺的高級管理人員和專業(yè)技術人員可以考慮從境外招聘。
7、加強對外交流學習,促進資源共享
內部評級是一個不斷發(fā)展變化的事物,所以要加強信息交流,積極學習、借鑒國內外同業(yè)的先進經驗。首先,可以通過銀行協(xié)會為內部評級技術交流提供信息平臺,從整體上提高我國銀行業(yè)的風險管理水平;其次,要積極發(fā)揮國內銀行間的整體協(xié)作優(yōu)勢,組織并利用各商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源,加快推進內部評級體系的建立和實施。借鑒歐洲經驗,允許技術實力較弱的中小銀行聯(lián)合開發(fā)一套共同版的內部評級系統(tǒng),建立共享的同業(yè)數(shù)據(jù)庫,以充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,在短時間內縮短與國際先進銀行的技術差距。
論文關鍵詞:反洗錢 監(jiān)管 研究
隨著反洗錢形勢的發(fā)展,風險為本反洗錢監(jiān)管理念逐漸成為反洗錢領域的共識。人總行在2007年11月召開的反洗錢監(jiān)管座談會上,針對“監(jiān)管資源有限,監(jiān)管手段不足”的問題,提出了“要樹立風險為本的監(jiān)管思想,采取風險為本的監(jiān)管方法,合理配置監(jiān)管資源”;在2008年初全國人民銀行反洗錢工作會議上,對風險為本反洗錢監(jiān)管做出安排部署,提出要加強反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管,逐步推進非現(xiàn)場監(jiān)管指標體系建設,建立非現(xiàn)場監(jiān)管評級機制,確立和完善以洗錢風險管理為中心的反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管體系。這兩次會議的召開,標志著風險為本反洗錢監(jiān)管的研究和實踐在全國范圍內拉開帷幕。經過三年多的探索性研究和實踐,筆者認為,實施風險為本反洗錢監(jiān)管還存在以下幾個層面的問題。一是在理論認識層面,存在片面性和絕對化的傾向。認為風險為本反洗錢監(jiān)管與規(guī)則為本反洗錢監(jiān)管相對立,風險為本是對規(guī)則為本的否定;風險為本的優(yōu)勢明顯優(yōu)于規(guī)則為本;當前對所有金融機構都應當要求以風險為本開展反洗錢工作。上述認識存在一定的片面性和絕對化傾向。二是在法規(guī)制度層面,存在不協(xié)調、不適應的問題。《反洗錢法》頒布實施五年來,人民銀行相繼建立了一整套反洗錢制度和操作規(guī)范。這些制度、規(guī)范在反洗錢起步階段確實起到了強有力的推動作用。但隨著反洗錢工作在金融機構的深入開展,反洗錢合規(guī)理念普遍被金融機構接受以后,過多的規(guī)定、過細的標準客觀上造成了金融機構的過度依賴,而且在一定程度上影響了金融機構主觀能動性的發(fā)揮,甚至有的制度反而成了金融機構規(guī)避責任的依據(jù)。目前金融機構存在大量的防御性可疑交易報告就是最為明顯的例證。另外,過多的監(jiān)管要求也加大了金融機構的經營成本,給金融機構造成一些不必要的負擔。這些都是當前反洗錢法規(guī)制度滯后于反洗錢形勢發(fā)展的現(xiàn)實表現(xiàn)。三是在技術操作層面,非現(xiàn)場監(jiān)管與現(xiàn)場檢查還需加強和改進。目前存在的主要問題,一方面是非現(xiàn)場監(jiān)管信息資料采集和運用效率不高。風險為本的監(jiān)管方式是建立在對金融機構的有效評估這一基礎之上。要實現(xiàn)有效評估,就必須建立一套科學的信息采集、加工處理、評估判斷、現(xiàn)場校驗、矯枉評估和做出監(jiān)管決策等一系列制度和操作程序,疏通數(shù)據(jù)來源渠道,提高數(shù)據(jù)采集和運用的電子化水平。但從非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)硬件建設來看,目前通過網絡傳輸信息數(shù)據(jù)還僅限于各銀行業(yè)金融機構,保險、證券等金融機構還沒有電子化網絡傳輸信息平臺,而且2010年推廣應用的“反洗錢監(jiān)管交互平臺”也未與人民銀行支付清算系統(tǒng)及商業(yè)銀行電子匯劃系統(tǒng)對接,降低了系統(tǒng)的功能。當前,非現(xiàn)場監(jiān)管部分工作還處于手工操作階段,工作量大、效率低、差錯多,影響了非現(xiàn)場監(jiān)管的效能。另一方面現(xiàn)場檢查的重心還沒有轉移到以風險管理為目標,還是習慣于合規(guī)性檢查。比如,在客戶身份識別上還是以檢查靜態(tài)的客戶身份要素是否合規(guī)為主;在大額和可疑交易報告方面習慣于根據(jù)現(xiàn)有制度設定的客觀標準對報告結果進行檢查。這種傳統(tǒng)的檢查方式與引導金融機構以風險管理為核心開展反洗錢工作的要求極不適應。
鑒于以上問題,要實現(xiàn)反洗錢監(jiān)管由規(guī)則為本向風險為本轉變,還需從理論認識和實踐操作上加以改進。
一、全面認識和正確運用風險為本監(jiān)管理論
當前重要的是處理好風險為本與規(guī)則為本的關系。規(guī)則為本的反洗錢監(jiān)管方式是反洗錢處于起步階段比較通行的監(jiān)管模式。其工作重心主要表現(xiàn)在以下方面:一是制定規(guī)則和各種規(guī)定;二是監(jiān)督檢查各類金融機構執(zhí)行規(guī)定的合規(guī)性;三是將不合規(guī)處罰作為一種日常機制和主要監(jiān)管方法。規(guī)則為本的監(jiān)管實際上是一個制定規(guī)范—檢查執(zhí)行—調整規(guī)范—再檢查執(zhí)行的過程。在一國反洗錢制度的初創(chuàng)期,反洗錢工作的機理及價值還未被金融機構所廣泛接受的情況下,以規(guī)則為本的監(jiān)管方式既直接,也富有效率。風險為本的反洗錢監(jiān)管貫徹以關注洗錢風險為核心,以原則性監(jiān)管為導向,以非現(xiàn)場監(jiān)管為主要手段,以現(xiàn)場檢查為必要補充的監(jiān)管方法。規(guī)則為本監(jiān)管與風險為本監(jiān)管貫穿著兩種不同的監(jiān)管理念,但兩種監(jiān)管方式并非截然對立,水火不容,而是層次遞進,互為補充的關系。強調風險為本的監(jiān)管,并不意味著放松合規(guī)性監(jiān)管,而是要將著力點放在風險上,注重對風險的早期識別、預警和控制,尤其注重金融機構內部的風險控制和管理,注重對其風險管控能力的考核和評價,當然也包括對違規(guī)行為的監(jiān)測和控制能力。
規(guī)則為本監(jiān)管與風險為本監(jiān)管的區(qū)別僅僅是在監(jiān)管手段、監(jiān)管理念、監(jiān)管目標等方面?zhèn)戎攸c不同而已。為此,在監(jiān)管實踐中,應立足實際,靈活掌握,根據(jù)不同金融機構的特點和內控機制運行情況確定監(jiān)管重點,如:對反洗錢基礎工作較好的國有商業(yè)銀行、股份制銀行主要實施以原則為導向的風險為本監(jiān)管;對農村信用社、保險、證券、期貨等反洗錢工作基礎薄弱的機構則主要實施以合規(guī)為導向的規(guī)則為本監(jiān)管。同時,對于金融機構而言,在其內部反洗錢組織架構、內控制度、操作流程等基本達到合規(guī)要求后,就應更加注重洗錢風險的防范,建立起風險管理的組織架構、技術支持以及風險管理的方法體系,依據(jù)風險的大小來安排相應的資源投入。
二、盡快修訂完善相關規(guī)章制度,以適應反洗錢發(fā)展形勢需要
一要進一步擴充洗錢罪的上游犯罪范圍。結合我國實際,吸收借鑒國際社會的先進經驗,修改《刑法》和《反洗錢法》的相應條款,盡可能地將一切貪利性犯罪包含在洗錢犯罪的“上游犯罪”范圍之內。二要建立健全特定非金融行業(yè)反洗錢制度。在研究、評估各行業(yè)洗錢風險的基礎上,加快制定特定非金融行業(yè)的反洗錢規(guī)則并分步啟動實施。同時,發(fā)揮相關部門和特定非金融行業(yè)自律組織的作用,指導行業(yè)自律組織制定反洗錢指引,督促行業(yè)加強反洗錢自律。三要制定金融機構崗位設置和內控制度建設指引。按照《反洗錢法》的立法精神,人民銀行可以會同其他金融機構監(jiān)管部門,依據(jù)《金融機構反洗錢規(guī)定》和相關規(guī)章制度,制定操作性強的《金融機構反洗錢崗位設置和內控制度建設指引》及實施細則,指導金融機構合理設置反洗錢工作崗位,完善內控制度建設。四要完善客戶身份識別制度。對《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》和《支付結算辦法》等配套規(guī)章制度進行修訂和完善,明確客戶在辦理大額交易業(yè)務時應向金融機構履行如實告知義務和因不履行如實告知義務所承擔的法律責任。
三、積極采用可疑交易“主觀”識別標準
faft的《四十項建議》在制定可疑交易識別標準時采用的是主觀標準,即規(guī)定“如果金融機構懷疑或有理由懷疑某項資金屬于犯罪活動的收益或者與恐怖分子籌資有關,應按照法律或法規(guī)的要求,立即向金融情報單位報告”。目前,我國金融機構的反洗錢工作已具備一定基礎,人民銀行應逐步減少可疑交易的客觀標準,強化金融機構的自主識別能力。指導金融機構在客觀指標基礎上充分發(fā)揮主觀能動性,逐步實現(xiàn)以主觀分析為主,輔以客觀指標的可疑交易報告形成方法,提高可疑交易報告的情報價值。
四、著手建立反洗錢正向激勵機制
反洗錢補償與激勵機制的建立可從三方面著手:一是建立反洗錢專項基金。該基金有三個主要來源:洗錢罪的罰沒收入、政府財政專項撥款和社會各界人士的捐款。該基金主要用于獎勵主動提供反洗錢情報和線索的社會公眾。二是建立政府財政分成獎勵制度。對主動提供反洗錢情報和線索的金融機構和工作人員以及積極參與反洗錢偵查、破案工作的有關部門,在破獲洗錢案件并追回贓款之后,由反洗錢行政主管部門代表國家依據(jù)貢獻大小給予相應的獎勵。三是對認真履行反洗錢義務的金融機構給予各種政策上扶持和優(yōu)惠,如市場準入、經營權限、稅收減免或優(yōu)惠等。
1.以信息構建與信息交互為定位的信息管理專業(yè)教育——以美國iSchool聯(lián)盟院校為樣本的分析
2.公司的媒體信息管理行為與IPO定價效率
3.2001—2010年境外信息管理研究進展——基于相關文獻的計量分析和內容分析
4.信息管理“專業(yè)課程鏈”的建設與實踐
5.信息管理人才專業(yè)特長初探
6.公共危機信息管理EPMFS分析框架
7.普適醫(yī)療信息管理與服務的關鍵技術與挑戰(zhàn)
8.基于BIM技術的工程項目信息管理模式與策略
9.構建連鎖超市生鮮農產品供應鏈的信息管理體系探討
10.基于知識圖譜的個人信息管理研究熱點與前沿分析
11.大數(shù)據(jù)背景下信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新影響因素研究——以湖北高校為例
12.能力結構模型驅動的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——基于10余所高校的調研分析
13.大數(shù)據(jù):信息技術與信息管理的一次變革
14.信息管理技術視角下微博研究綜述與趨勢分析
15.論涉稅信息管理能力與稅制結構優(yōu)化
16.基于信息生態(tài)鏈理論的信息管理流程重組
17.教育大數(shù)據(jù)背景下學分銀行信息管理平臺設計理念與技術架構研究
18.中國大陸信息管理與信息系統(tǒng)研究現(xiàn)狀評述
19.面向整體政府的政府信息管理研究——以澳大利亞為例
20.大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析與構建
21.高通量下水稻育種網絡信息管理系統(tǒng)
22.基于國營農場的作物生產信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)
23.從信息管理到知識管理
24.智慧的交融 有益的啟示——武漢大學信息管理學院“十三五”學科建設與發(fā)展規(guī)劃專題研討
25.大數(shù)據(jù)視角下信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設研究
26.企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)研究
27.從國際個人信息管理專題研討會(ISPIM)看當前個人信息管理研究的熱點
28.面向公共危機決策的信息管理機制研究
29.基于RFID與ZigBee的羊場養(yǎng)殖信息管理系統(tǒng)
30.政府危機信息管理聯(lián)動系統(tǒng)模型構建
31.信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院績效考核分配中的應用研究
32.基于BIM的建設領域文本信息管理研究
33.移動智能設備個人信息管理——以在校大學生和研究生為例
34.基于.NET的學生信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
35.大數(shù)據(jù)時代下信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)模式研究
36.供應鏈管理模式下產業(yè)主體協(xié)同創(chuàng)新機制研究
37.基于遠程通訊的農田信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)
38.從邊緣到中心:信息管理研究的學科范型嬗變
39.信息管理理論視角下差錯信息資源的研究
40.信息管理與信息系統(tǒng)(醫(yī)藥衛(wèi)生方向)專業(yè)學生擇業(yè)預期與就業(yè)能力研究
41.信息管理學科整合的變革路徑研究
42.混合架構智能溫室信息管理系統(tǒng)的設計
43.信息管理視域下的差錯信息研究
44.iSchool運動背景下信息管理類專業(yè)的特色與分野探析
45.突發(fā)事件預警系統(tǒng)中的信息管理和信息服務
46.個人信息管理研究探析
47.再論知識管理與信息管理
48.公安派出所綜合信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)
49.整合視角下高校信息管理平臺創(chuàng)新及其構建
50.國外個人信息管理現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)述評
51.我國農產品供應鏈信息管理研究進展
52.從信息管理到知識管理的發(fā)展
53.通用信息管理系統(tǒng)開發(fā)平臺的設計與實踐
54.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)模式研究
55.一種面向個人信息管理的Post-WIMP用戶界面模型
56.考慮信息泄露的供應鏈信息管理策略
57.云計算環(huán)境下檔案信息管理系統(tǒng)風險分析
58.基于元數(shù)據(jù)的城市規(guī)劃信息管理新方法探索——走向規(guī)劃信息的全面管理
59.信息生態(tài)學——企業(yè)信息管理的新范式
60.基于WebGIS的農業(yè)空間信息管理及輔助決策系統(tǒng)
61.世界典型城市公共危機信息管理系統(tǒng)及其比較
62.基于“信息管稅”戰(zhàn)略的稅收管理創(chuàng)新
63.對20年來我國互聯(lián)網新聞信息管理制度的考察
64.云計算在工程造價信息管理中的應用
65.大數(shù)據(jù)時代地方高校實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新信息管理平臺構建及路徑
66.政府危機信息管理及決策機制研究述評
67.論城市突發(fā)事件的應急信息管理
68.基于物聯(lián)網與云計算的灌區(qū)信息管理系統(tǒng)研究
69.航空安全信息管理的問題與對策
70.食品質量安全追溯信息管理體系研究
71.國內外信息管理研究的流派與研究框架
72.食品安全檢測實驗室信息管理系統(tǒng)的應用架構
73.企業(yè)信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
74.智庫建設背景下的美國中央情報局信息管理實踐與啟示
75.歐美的公共信息管理及對我們的啟示
76.電子商務環(huán)境下信息管理模式研究
77.以活動為中心的個人信息管理
78.基于RFID的物流信息管理系統(tǒng)模型研究
79.危機管理研究進程中信息管理發(fā)展脈絡及基本特征
80.信息管理和知識管理辨析
81.面向政府危機決策的公共危機信息管理模式研究
82.基于Web的高校學生信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
83.關于信息管理
84.從信息管理到知識管理
85.信息管理一級學科的變革路徑研究
86.基于BIM協(xié)作平臺的工程監(jiān)理信息管理研究
87.煤礦安全監(jiān)管信息管理系統(tǒng)的研究及探討
88.危機信息管理研究綜述
89.計算機信息管理技術在網絡安全中的應用
90.關于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設若干問題的思考
91.基于云計算的知識產權信息管理的發(fā)展
92.計算機信息管理技術在網絡安全中的應用
93.基于數(shù)據(jù)挖掘技術的保護設備故障信息管理與分析系統(tǒng)
94.不動產登記信息數(shù)據(jù)整合及管理基礎平臺建設研究
95.知識管理與信息管理比較研究——從企業(yè)管理的角度
96.試論國家綜合性危機信息管理系統(tǒng)的建立
97.基于多學科融合的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教育體系構建研究
98.從信息管理優(yōu)化角度探析稅收風險管理的有效實施
關鍵詞:網絡銀行;風險;監(jiān)管;對策
本文是河北省社科聯(lián)民生調研課題理論成果(課題編號:201401345)
中圖分類號:F83 文獻標識碼:A
收錄日期:2014年9月16日
一、國內外研究狀況綜述
(一)國外研究狀況。美國陽倫-H-利普斯、托馬斯-R-馬瑟查爾、簡-H.林克合著的《電子銀行》,美國瑪麗-J-克洛寧所著《互聯(lián)網上的銀行與金融》這些著作對網絡銀行的業(yè)務特點、競爭優(yōu)勢、風險問題等作了比較全面的介紹,但對網絡銀行風險防范及控制問題的研究不夠深入細致。Mayr J.Cornin.在《Banking and Finance on the Internet》指出,加強網絡銀行風險防范與控制,要建立起一套嚴格的內控制度,從網絡銀行內部組織機構和規(guī)章制度建設上防范和消除網絡銀行風險。新加坡Tan Chwee Huat在出版的《Financial Markets and Institutions in Singapore》中指出,網絡銀行的風險具有開放性、易變性和流動性等特點,一定不能忽視對其進行監(jiān)督和管理,網絡銀行風險管理主要依靠國家中央銀行的指導和各商業(yè)銀行的通力合作。
歐美等發(fā)達國家金融監(jiān)管機構,對網絡銀行的風險監(jiān)管基本上采取寬松的監(jiān)管原則,主要通過補充新的法律、法規(guī),使原有的監(jiān)管規(guī)則繼續(xù)適應網絡銀行環(huán)境,并針對網絡銀行及其風險的特點,制定、頒布相應的立法建議和監(jiān)管指南,建立了較完善的網絡銀行監(jiān)管法律體系。
(二)國內研究狀況。網絡銀行在我國的迅速發(fā)展開始于2000年前后,但與其迅速發(fā)展的形勢相比,我國網絡銀行風險監(jiān)管的理論研究和實踐相對滯后。尹龍是國內研究網絡銀行比較早的學者,他在論文《對我國網絡銀行發(fā)展與監(jiān)督問題的研究》一文中,對網絡銀行的風險特點和監(jiān)管措施進行了詳細的闡述,并結合我國網絡銀行的現(xiàn)狀,提出了完善網絡銀行監(jiān)管的必要性和監(jiān)管策略。張成虎在發(fā)表的《信息技術風險監(jiān)管――銀行監(jiān)管的新領域》一文中,對銀行技術風險進行了定義,分析了技術風險的表現(xiàn)形式和國內研究現(xiàn)狀,并對我國網絡銀行風險監(jiān)管問題提出了對策。張軍亮在論文《我國網絡銀行的風險與監(jiān)管體系建設》中通過分析我國網絡銀行風險監(jiān)管的難點,提出了從三個層次建立風險監(jiān)管體系。徐靜在《關于完善我國網絡銀行監(jiān)管的思考》中,指出網絡銀行在我國迅猛發(fā)展,但是網絡銀行的發(fā)展不可避免要帶來風險,監(jiān)管部門必須重視這個問題,并采取相應的措施加以防范和化解,例如建立健全我國的網絡銀行監(jiān)管制度,借鑒國外網絡銀行監(jiān)管經驗,改變傳統(tǒng)的銀行組織架構和管理方式,積極培養(yǎng)適應網絡銀行發(fā)展的復合型人才。
總體而言,網絡銀行風險監(jiān)管理論還處于不斷豐富和完善狀態(tài),這與網絡銀行的迅猛發(fā)展不相適應。
二、網絡銀行存在的風險分析
(一)系統(tǒng)技術風險。網絡銀行的技術風險大致體現(xiàn)在四個方面:一是密碼、口令簡單。網絡上的許多風險的起源是使用了簡單的、靜態(tài)的口令。網絡上的口令可以通過許多方法破譯,其中最常用的兩種方法是通過監(jiān)視信道竊取口令和口令解密;二是系統(tǒng)本身漏洞。UNIX操作系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng),從一網的計算機客戶端使用“跟蹤路由”命令的話,就可以看見數(shù)據(jù)從客戶機傳送到服務器要經過許多不同的節(jié)點,這些節(jié)點最容易受到攻擊;三是信息易竊取。大多數(shù)網絡上的信息沒有加密,或簡單加密,以至于文件傳輸很容易被竊取。同時,網絡防火墻的設置比較復雜,許多系統(tǒng)在設置過程中無意識地擴大了訪問權限,從而被不法人員利用獲得信息;四是監(jiān)視系統(tǒng)。當客戶使用文件傳輸協(xié)議或遠程登錄終端模擬協(xié)議連接遠程賬戶時,他輸入的口令是沒有加密的。所以,通過監(jiān)視攜帶口令和用戶名的IP包可獲取他們,并使用這些用戶名和口令到系統(tǒng)。
(二)操作風險。操作風險指來源于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷而導致的潛在損失的可能性。操作風險主要涉及網絡銀行賬戶的授權使用、網絡銀行的風險管理系統(tǒng)、網絡銀行與其他銀行和客戶間的信息交流、真假電子貨幣的識別等。商業(yè)銀行職員對業(yè)務的漫不經心和客戶的疏忽也有可能導致網絡銀行嚴重的操作風險,從而危及網絡銀行的總體安全。網絡銀行可能會因為客戶欠缺網絡安全方面的知識而面臨相當高的操作風險。另外,商業(yè)銀行職員和客戶不能夠充分理解網絡銀行采用的不斷更新的軟件,進行誤操作也會給銀行或客戶自身帶來操作風險。
(三)銀行經營風險。經營風險指網絡銀行在經營過程中,因為經營不善而使利潤下降的風險。網絡銀行能否獲利,主要取決于客戶數(shù)量的多少。只有不斷增長客戶數(shù)量和提高客戶信任度,才能確保網絡銀行的盈利能力。因此,經營風險又可以分解為注意力分散風險和服務對接風險。注意力分散風險是指網站因為吸引不到足夠的點擊量,無法形成一定數(shù)量的固定瀏覽群體,從而使?jié)撛诘目蛻袅魇?,造成銀行收益下降的可能。服務對接風險是指網絡銀行不能提供足夠多的電子商務網站的在線支付服務,造成客戶轉移,使銀行的營業(yè)額下降,最終導致收益損失的可能。
(四)行業(yè)法律風險。網絡銀行的法律風險來源于違反相關法律規(guī)定、規(guī)章和制度,以及在網上交易中沒有遵守有關權利義務的規(guī)定。網絡銀行業(yè)務牽涉到商業(yè)法律,包括消費者權益保護法、財務披露制度、隱私保護法、知識產權保護法和貨幣發(fā)行制度等。當前,我國電子商務還處于起步階段,針對網絡銀行、網上支付的專門法律還沒有出臺配套的法律法規(guī),所以,利用網絡及其他電子媒體簽訂的經濟合同中存在著一定的法律風險,也使得銀行、司法機關在打擊網上金融犯罪時難以采取主動措施。
三、我國網絡銀行風險監(jiān)管存在的問題
(一)監(jiān)管模式不合理。目前,我國還沒有出臺一套針對于網絡銀行監(jiān)管的模式,現(xiàn)在用的監(jiān)管體系都是沿用了傳統(tǒng)銀行的監(jiān)管方式,因此出現(xiàn)了監(jiān)管的手段跟不上網絡銀行發(fā)展的現(xiàn)象。網絡銀行業(yè)務相當大的一部分具有同質性,又經常出現(xiàn)在同一個平臺進行。這就與傳統(tǒng)銀行業(yè)務按照機構或者產品劃分的監(jiān)管方式有著很大不同。所以傳統(tǒng)的銀行監(jiān)管模式很難適用于現(xiàn)階段的網絡銀行。同時網絡銀行涉及到的監(jiān)管機構相對較多,目前,還沒有一套科學的協(xié)調機制。不同監(jiān)管機構的監(jiān)管理念、監(jiān)管職能、監(jiān)管手段等方面各具特點,因此會出現(xiàn)相同的網絡銀行業(yè)務得出不同的監(jiān)管結果。在進行傳統(tǒng)銀行業(yè)務與網絡銀行業(yè)務的融合過程中,較多的使用電子記錄、電子憑證、電子數(shù)據(jù)等方式,從而不能準確預測資金的流動,不能夠滿足網絡銀行監(jiān)管的要求。
(二)監(jiān)管水平較低。由于網絡銀行出現(xiàn)的時間還不是很長,導致我國的網絡銀行監(jiān)管部門職能設定不是很清晰,缺乏熟知網絡銀行相關法律法規(guī)、掌握計算機網絡和傳統(tǒng)銀行業(yè)務的監(jiān)管經驗的監(jiān)管人員,所以導致監(jiān)管專業(yè)水平較低,業(yè)務能力不強。監(jiān)管機構和人員對于風險的預測、分析、控制的能力薄弱,所以較難適應新時期網絡銀行監(jiān)管的要求。
(三)法律法規(guī)不健全。網絡銀行不受時間和空間的約束,以其獨有的便捷性,給傳統(tǒng)銀行帶來極大的沖擊,同時在傳統(tǒng)銀行有效的相關法律運用到網絡銀行上就顯得不是很適應??茖W的網絡銀行相關法律法規(guī)需要包括金融理論、通訊理論、計算機理論、網絡技術理論等內容。這些內容共同作用才能使網絡銀行業(yè)務的安全有效進展。但是,目前我國關于網絡銀行的法律法規(guī)還不夠完善?,F(xiàn)階段我國有關于信息安全保障以及計算機網絡等方面的法律仍然不夠,對于網絡銀行的業(yè)務規(guī)范相關法律幾乎沒有。2001年,以中國人民銀行為主的十幾家銀行共同建立了我國的金融認證中心,解決了網絡銀行認證方面的一部分問題,但是其影響力只限于簽發(fā)相關的金融系統(tǒng)的證書,沒有真正形成權威的認證體系。所以,目前出現(xiàn)了商業(yè)銀行自己發(fā)放認證證書,并且參與虛擬交易的現(xiàn)象。銀行的監(jiān)管機構所頒布的相關規(guī)章制度及行政法規(guī)仍不滿足網絡銀行監(jiān)管的需求。例如,2006年所頒布的《電子銀行業(yè)務管理辦法》仍然沒有關于技術風險管理方面的法規(guī)制定。
(四)缺乏市場準入與退出機制。市場準入是控制網絡銀行風險,維護交易安全的第一道關。把好準入關,就能夠將那些可能存在安全隱患,造成安全風險的網絡銀行排除在外。根據(jù)《電子銀行業(yè)務管理辦法》,網絡銀行的準入適用的仍是審批制。從我國當前網絡銀行發(fā)展的實際情況來看,對現(xiàn)有銀行開辦網絡銀行業(yè)務的,施行嚴格的審批制是十分必要的,可有效的降低網絡銀行乃至整個金融業(yè)的風險。但是該規(guī)定所具有的時間性、程序復雜性與網絡銀行業(yè)務開展的多樣性,變化性及迅捷性等特點是相互沖突的,導致傳統(tǒng)銀行從事網絡銀行業(yè)務條件過高,市場進入成本較高,不利于網絡銀行業(yè)務的開展和運行。
同時,網絡銀行處在日新月異、紛繁復雜的金融環(huán)境中,同樣也受到優(yōu)勝劣汰規(guī)律的制約,一旦不符合市場要求和經營條件的,也應當適時退出。如何減少其在退出時造成的損失和負面影響,需要一套完善的法律制度,而我國目前缺乏這方面的制度。
四、完善我國網絡銀行監(jiān)管體系的對策
(一)健全網絡銀行相關法律法規(guī)。只有健全的法律法規(guī)才能夠做好風險監(jiān)管的工作。隨著互聯(lián)網高速發(fā)展,電子商務的興起,我國需要制定科學的、規(guī)范的網絡銀行相關法律法規(guī)以規(guī)范網絡銀行的各種業(yè)務,從而降低網絡銀行風險。我國在1999年頒布的《合同法》中承認以數(shù)據(jù)電訊的形式簽訂的合同具有法律效力。與此同時,在2004年又出臺了專門的《電子簽名法》力爭完善相關法律。但是現(xiàn)階段,我國仍然缺乏對網絡虛擬交易稅法、信息安全相關立法、網絡交易隱私權立法等多方面法律的制定。在國際范圍內,各個國家之間缺乏金融與司法的有效聯(lián)系,從而不能夠適應網絡全球化的需求,對于跨國網絡金融犯罪的國際條例仍然約束力不強,所以我國要力促健全國際與國內的網絡銀行相關法律法規(guī),力促實現(xiàn)網絡銀行的依法監(jiān)管目標。
(二)加強網絡銀行監(jiān)管機構建設。我國的網絡銀行風險專設機構的建設應當借鑒西方國家的先進經驗,以央行為主體建立完善的網絡銀行監(jiān)管機構。從傳統(tǒng)的銀行監(jiān)管機構中抽調對計算機網絡、銀行業(yè)務、金融體系等技術理論過硬的人才建立一支監(jiān)管能力強的網絡銀行監(jiān)管隊伍。并且對機構中的骨干人員進行有針對性的培訓,負責對網絡銀行風險預測與指導下屬機構業(yè)務。與此同時各個地區(qū)需要設立相應的網絡銀行監(jiān)管機構,將我國的網絡銀行風險區(qū)域進行合理的劃分監(jiān)管。并且定期的組建網絡銀行的法律以及電子商務方面的專家進行研討,依照我國網絡銀行風險監(jiān)管的發(fā)展現(xiàn)狀以及相關的法律法規(guī)、及時的發(fā)現(xiàn)問題,提供意見,并且將建議及時地提供給中央銀行,以便進行下一步的網絡銀行風險監(jiān)管制度改革。由此可見加強監(jiān)管專業(yè)人員的業(yè)務素質培養(yǎng)是此環(huán)節(jié)的重點。
(三)創(chuàng)新監(jiān)管思路,提高監(jiān)管部門業(yè)務水平。網絡銀行業(yè)務引領了我國的銀行業(yè)走向網絡化的道路,現(xiàn)階段我國網絡銀行業(yè)務的發(fā)展仍然不夠成熟。所以在進行網絡銀行風險監(jiān)管的同時要注意不能夠阻礙網絡銀行的正常發(fā)展。在預測以及控制風險的過程中要保護網絡銀行的競爭、不斷地創(chuàng)新監(jiān)管思路。提倡強化主管部門對網絡銀行的業(yè)務監(jiān)管,簡化網絡銀行創(chuàng)新業(yè)務以及審批業(yè)務的冗繁程序,徹底的簡化網絡銀行業(yè)務的審批方式。
(四)加強市場準入與退出的監(jiān)管。加強市場準入方面的監(jiān)管。國外一些國家和地區(qū)的做法通常是對在現(xiàn)有組織框架下開展網絡銀行的不需要審批,由其自行發(fā)展;而對設立獨立的開展存貸款業(yè)務的網絡銀行法人,則需要審批。英國監(jiān)管當局認為風險較大的金融機構不宜從事網絡銀行業(yè)務。對于我國而言,在網絡銀行業(yè)務發(fā)展初期,基于對其業(yè)務未知風險的防范,審批制的存在是合理的也是必要的,能將那些可能存在安全隱患、造成安全風險的銀行排除在外。我國可以進一步在總體上確立審批制度的前提下,制定靈活的市場準入制度??梢赃m當放寬市場準入主體條件,對進入網絡銀行業(yè)的主體予以有條件的開放;逐步放寬網絡銀行的業(yè)務范圍,允許網絡銀行兼營證券、保險的業(yè)務,逐步實現(xiàn)銀行功能的全面化;適當簡化審批程序。長遠看來,審批制會加大網絡銀行的市場準入成本,因此應當盡可能的簡化審批程序,降低進入成本,以避免影響網絡銀行的業(yè)務創(chuàng)新和技術進步,降低銀行業(yè)的整體競爭力。
加強市場退出方面的監(jiān)管。當前歐美國家對網絡銀行的退出處理非常謹慎,一般要求網絡銀行制訂可靠的信息備漏案、參加儲蓄保險計劃。網絡銀行退出時以市場兼并作為主要的措施。網絡銀行的退出不僅關系到銀行的有形資產處置,還涉及到多年積累的無形資產,比如客戶交易信息、消費信息、個人理財方式等數(shù)據(jù)的處置。因此,對網絡銀行的退出設計應當謹慎,作出妥當?shù)陌才?。對此,可以借鑒國外經驗,我國網絡銀行的市場退出機制包含以下四點:一是加快建立存款保險制度,使網絡銀行均參加儲蓄保險,以抵制市場風險;二是制定可靠的信息備份方案,減少信息數(shù)據(jù)處置不當帶來的損失;三是確立網絡銀行審慎退出的監(jiān)管原則,減少對金融市場的沖擊;四是以市場的辦法解決網絡銀行的退出,提倡選擇企業(yè)并購方式。
主要參考文獻:
[1]尹龍.網絡銀行與電子貨幣的發(fā)展及影響[M].成都:西南財經大學出版社,2003.
論文關鍵詞:文化引領;和合奮進;一流企业
一、科學引導創(chuàng)一流
一流建設之初,我們緊緊圍繞“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路,積極實施“三新”農電發(fā)展戰(zhàn)略,按照“兩個轉變”和“四化”建設要求,結合自身供電量小的特點,重新謀劃和定位企业發(fā)展,將建設“學習型、创新型、發(fā)展型、和谐型”四型特色的“一強三優(yōu)”供電企業(yè)作為南樂局的發(fā)展战略目標,將“固本強基,和合奋進,追求一流”作為企業(yè)的共同愿景,重新修訂了適應企業(yè)自身发展的系列規(guī)劃,制定了“夯實基礎,注重內涵,突出亮點,創(chuàng)新特色,全面提升”的總體思路,為一流建設的務實開展奠定了良好基礎。
在一流建設過程中,始終堅持“日常工作一流化,一流工作日常化”的原則,充分運用“學習、工作加研究”的方法,將一流建設的9項考核指標分解成涵蓋企業(yè)文化、企業(yè)管理、可靠性管理等22項內容的一流軟課題,并成立攻關小組、撥付專項經費,将工作難題當作課題攻關,使工作难點變成工作亮點,做到了一流建設與日常工作结合、課題研究與工作創(chuàng)新結合、科學理論與工作实踐結合,目前共有10多項課題研究成果得到應用。通過狠抓農電基礎建設和管理科技創(chuàng)新,確保了一流工作的內涵和外延齊頭并進,協(xié)調发展,企業(yè)呈現(xiàn)出“各項工作亮點紛呈,一流建設成效顯著”的良好局面。
在成功創(chuàng)建國家電網公司一流縣供電企業(yè)后,面對榮耀帶來的一些思想波動和自滿現(xiàn)象,南樂局及時開展了“清醒有為”大討論、建言獻策“金點子”、公開承諾作表率、走出企業(yè)找差距、凝心聚力謀發(fā)展等一系列活動,征集合理化建議150余條、思想報告和公開承諾书260余份,進一步堅定了“淡忘過去,清醒現(xiàn)在,有為將來”的工作理念,明確了“以精益化管理考核建立一流常態(tài)機制”的工作思路,確保了企業(yè)健康快速发展。企業(yè)實現(xiàn)了售電量連年增加、連創(chuàng)歷史新高,連續(xù)17年保持省級文明單位,連續(xù)16年實現(xiàn)電费結零,連續(xù)5年保持行風評议第一。目前,南樂局“團隊在形成、基礎在夯實、管理在提升、效益在提高”,企業(yè)整体發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)健良好。
二、文化引領新思路
南樂局堅持以人為本,將“有為班子,滿意班子,特色班子”作為領導班子團隊愿景,重點突出“有為”二字,始終堅持文化引領思想,理念開拓思路,境界鑄造內涵,以企業(yè)文化建設引領一流同業(yè)對標工作,使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步調上和拍、感情上和弦的創(chuàng)一流氛圍,使企業(yè)始終保持著和合奮進的發(fā)展态勢。
數(shù)十年的發(fā)展,南樂局積累了豐富的管理经驗,更積淀了豐厚的文化底蘊。面對新的發(fā)展形勢,制定了以創(chuàng)建學習型企業(yè)為抓手,培育企业文化的重大戰(zhàn)略決策,通過立制度、建文化、激勵人等措施,全面提升企業(yè)管理,為企業(yè)發(fā)展注入活力。通過舉辦愿景訓練營,提煉出“固本强基,和合奮進,追求一流”的企業(yè)發(fā)展愿景,在統(tǒng)一思想和认識的基礎上,本著“弃取有道,收放有度”的思想,將企业長期沉積的“和合”思想融入到國家電網公司企業(yè)文化體系,在繼承和發(fā)展中不斷創(chuàng)新,進而培育出“人和心合,和衷共濟”的和諧理念、“清醒有為”的工作理念、“同道為朋,和合制勝”的團隊理念、“度電必爭,不留遗憾”的營銷理念、“借一堑,長一智”的風險理念、“以學育人,以制度人,以家聚人”的人本理念、“想干事、會干事、干成事”的人才理念……初步建立起獨具南樂電力特色的“和合”思想體系,并融入到企业文化“四統(tǒng)一”實踐中,進一步增強了國家电網公司優(yōu)秀企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力。
南樂局秉承“以學育人,以制度人,以家聚人”的人本理念,確立了“將企業(yè)打造成一所持久學习力的學校、一支高效執(zhí)行力的軍隊、一個超強凝聚力的家庭”的“三個一”戰(zhàn)略目標,以創(chuàng)建學習型企業(yè)為抓手打造一所學校,以標準化體系建設為抓手打造一支军隊,以和合家園建設為抓手打造一個家庭,不斷培育“和合”思想,踐行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設,進一步夯實了員工思想基础,促進了一流同業(yè)對標工作,提升了一流建設內涵,營造了“人心齊,合力足,干勁大,成效快”的一流建設氛圍,达到了“基礎管理兩手抓,内涵外延齊打造,和心合力創(chuàng)一流,凝心聚力謀發(fā)展”的思想境界。
三、突出特色樹標桿
在創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中,南樂局對企業(yè)自身優(yōu)點和不足進行了系統(tǒng)思考和科學分析,结合自身特點,揚長避短,打造特色,不斷完善一流建設措施,丰富一流建設內容,提升一流建設內涵,為實現(xiàn)國網一流目標和建立一流常態(tài)機制奠定了堅實基礎。
1.標準化建设夯基礎
根據(jù)国家電網公司“抓基礎、上臺階,大力推進農電標準化建設”的要求,按照“橫向協(xié)同,縱向贯通,整體協(xié)調,運轉高效”的工作思路,我們以引入流程管理為導向,開展了標準化體系建設。對現(xiàn)有的各項规章制度和工作流程進行梳理,共梳理出工作流程249個、管理標準171個、工作標準177個,初步建立起了企業(yè)基礎資料体系、規(guī)章制度體系、標準管理體系和工作流程體系。在此基礎上,修訂了《崗位工作手冊》,制定了《精益化管理考核細則》,從業(yè)绩分配、團隊協(xié)作和個人貢獻等方面實施精益化管理考核,形成了“凡事有章可循,凡事有人负責,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”的管理機制。通过精益化考核,停電计劃執(zhí)行率由原來的60%上升到95%。開發(fā)使用的《戰(zhàn)略績效及流程管理系統(tǒng)》,实現(xiàn)了精益化管理考核的自動化、科学化、精細化。標準化体系建設在第五屆中國电力企業(yè)管理論壇上進行了經验交流。
2.責任意識保安全
引導員工牢固樹立“相互關爱,共保平安”的安全理念,强化“安全生產,我的責任”意識,創(chuàng)新安全手段,培育安全文化。在加強安全常規(guī)管理的同時,自行創(chuàng)作的2首安全生產歌曲廣為傳唱,并附安全贈言制成電腦屏保,將安全責任意識根植員工心中。樹立了安規(guī)考試100分合格的觀念,建立健全16種應急預案,經常組織應急演練和反事故演習,保持了穩(wěn)定的安全局面。連年保持省級安全生產先進單位,在國家電網公司農電安全座談會上做典型發(fā)言。 免費論文下載中心
3.依法治企避風險
南樂局作為國家電網公司各類“違章”集中排查整治工作定點聯(lián)系單位,牢固樹立了“吃一塹、長一智”和“借一塹,長一智”的风險管理理念,將各類“违章”排查融入日常工作和员工行為,共排查出各類“違章”42項,目前已經全部整改。還從法律的角度編寫了《南樂縣電業(yè)局危險點分析與預控手冊》,初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救濟”為主要內容的法律風險防范體系,受到了國家電網公司调研組的好評,在省公司專題培訓班上作典型發(fā)言,在國家电網公司年中農電工作會上進行成果。
4.預算管理降成本
堅持“預算管理、合理授權、規(guī)范使用、節(jié)獎超罰”的原則,實行全員管理、全程控制、“管事管錢相分離”的監(jiān)督約束機制,制定出臺了預算管理辦法、成本定額管理辦法、成本核算員管理辦法,將差旅費、辦公费、招待費、維修費等17項費用全部納入各部門定額預算管理范圍,每個部門設立一名兼職成本核算員負責部門成本控制,掀起了全員參与成本控制的。通过自己組建防腐隊、修旧利用、實行車輛公里票、部门費用定額等形式,每年節(jié)約成本費用近百萬元。
5.職業(yè)生涯育人才
按照“想干事、會干事、干成事”的人才理念,依照《國家電網公司供電企業(yè)崗位分類標準(Q/GDW246—2008)》,將員工崗位劃分經營管理類、專業(yè)管理類、技術管理類、生產技能類、服務類共5類職系,結合實際设立36個職階和126小類崗位,逐級為员工設定崗位成長目標,并制定相應的培養(yǎng)方案、激勵制度、評估機制和薪酬機制等,鼓勵員工職位進階、崗位成才,職業(yè)生涯規(guī)劃實现了員工和企業(yè)和諧发展。
6.特色班組举亮點
在班组中率先引入6S管理理念,設置了统一的VI標識,增設了彰顯個性特色的文化室、文體活動室、愿景墻和文化長廊等。目前,基層站所綠化亮麗、布局合理,生產区設備工具排列整齊、擺放有序,生活區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、温馨和諧,辦公區(qū)窗明幾凈、規(guī)范整潔。在此基礎上,為基层班組配備指導員,不斷加強班组“三個建設”,培育班組文化,科學引導班组創(chuàng)先爭優(yōu),使一批优秀標桿站所脫穎而出,有10余項班組課題研究成果應用到工作實踐中。
四、交流經驗談體會
回顧創(chuàng)一流走過的艱辛歷程,充分體會到:創(chuàng)一流的重要內涵在于它是永无止境的探索,不甘落后的拼搏,更高水平的追求,永不停息的超越;深刻認識到:從省一流向國一流攀登的過程,是一個不断發(fā)展、不斷完善、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程;明顯感觸到:通過創(chuàng)一流同業(yè)對標,既锻煉了隊伍,又打造了團隊;既培育了文化,又凝聚了合力;既夯實了基礎,又提升了管理。
結合創(chuàng)一流的親身經歷,有六點心得體會。
第一,切實可行是落實規(guī)劃的前提。學習型企業(yè)創(chuàng)建過程就是企業(yè)員工自我超越、改善心智、建设愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考的修煉過程。一流建設涵蓋企業(yè)的方方面面,只有系統(tǒng)思考,科学謀劃,才能制定出切实可行的一流建設規(guī)劃。只有講究科學的方法,才能使一流建設規(guī)划逐步得到落實。
第二,堅强領導是落實規(guī)劃的關鍵。馬克思在《資本論》中說:“一切規(guī)模較大的直接社會勞动或共同勞動,都或多或少地需要指揮,以協(xié)調個人的活動,并執(zhí)行生產總體運动……一個單獨的提琴手是自己指挥自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮?!泵?#24109;指出:“政治路線確定之后,干部就是決定的因素?!彼?#65292;要抓好“領導”這一關鍵的环節(jié)。
第三,不斷創(chuàng)新是落實規(guī)划的動力。創(chuàng)新是“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的核心,也是一流同業(yè)對標工作的核心。只有牢固樹立了創(chuàng)新的觀念,才能有強烈落實一流建設规劃的動力,才能堅持實事求是的原則,審時度勢,不怕挫折,銳意創(chuàng)新,在新起点上不斷追求更新更高的目標。
第四,科学部署是落實規(guī)劃的保證。在一流建设中,要做好思想發(fā)動工作,充分發(fā)揮骨干隊伍的作用,明确責任分工,抓住中心環(huán)節(jié),瞄準目標攻關,控制好項目進度,建立好必要的規(guī)章制度,運用好獎懲機制,用系統(tǒng)方法抓好創(chuàng)一流活動。
論文關鍵詞:文化引領;和合奮進;一流企業(yè)
一、科學引導創(chuàng)一流
一流建設之初,我們緊緊圍繞“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路,積極實施“三新”農電發(fā)展戰(zhàn)略,按照“兩個轉變”和“四化”建設要求,結合自身供電量小的特點,重新謀劃和定位企業(yè)發(fā)展,將建設“學習型、創(chuàng)新型、發(fā)展型、和諧型”四型特色的“一強三優(yōu)”供電企業(yè)作為南樂局的發(fā)展戰(zhàn)略目標,將“固本強基,和合奮進,追求一流”作為企業(yè)的共同愿景,重新修訂了適應企業(yè)自身發(fā)展的系列規(guī)劃,制定了“夯實基礎,注重內涵,突出亮點,創(chuàng)新特色,全面提升”的總體思路,為一流建設的務實開展奠定了良好基礎。
在一流建設過程中,始終堅持“日常工作一流化,一流工作日?;钡脑瓌t,充分運用“學習、工作加研究”的方法,將一流建設的9項考核指標分解成涵蓋企業(yè)文化、企業(yè)管理、可靠性管理等22項內容的一流軟課題,并成立攻關小組、撥付專項經費,將工作難題當作課題攻關,使工作難點變成工作亮點,做到了一流建設與日常工作結合、課題研究與工作創(chuàng)新結合、科學理論與工作實踐結合,目前共有10多項課題研究成果得到應用。通過狠抓農電基礎建設和管理科技創(chuàng)新,確保了一流工作的內涵和外延齊頭并進,協(xié)調發(fā)展,企業(yè)呈現(xiàn)出“各項工作亮點紛呈,一流建設成效顯著”的良好局面。
在成功創(chuàng)建國家電網公司一流縣供電企業(yè)后,面對榮耀帶來的一些思想波動和自滿現(xiàn)象,南樂局及時開展了“清醒有為”大討論、建言獻策“金點子”、公開承諾作表率、走出企業(yè)找差距、凝心聚力謀發(fā)展等一系列活動,征集合理化建議150余條、思想報告和公開承諾書260余份,進一步堅定了“淡忘過去,清醒現(xiàn)在,有為將來”的工作理念,明確了“以精益化管理考核建立一流常態(tài)機制”的工作思路,確保了企業(yè)健康快速發(fā)展。企業(yè)實現(xiàn)了售電量連年增加、連創(chuàng)歷史新高,連續(xù)17年保持省級文明單位,連續(xù)16年實現(xiàn)電費結零,連續(xù)5年保持行風評議第一。目前,南樂局“團隊在形成、基礎在夯實、管理在提升、效益在提高”,企業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)健良好。
二、文化引領新思路
南樂局堅持以人為本,將“有為班子,滿意班子,特色班子”作為領導班子團隊愿景,重點突出“有為”二字,始終堅持文化引領思想,理念開拓思路,境界鑄造內涵,以企業(yè)文化建設引領一流同業(yè)對標工作,使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步調上和拍、感情上和弦的創(chuàng)一流氛圍,使企業(yè)始終保持著和合奮進的發(fā)展態(tài)勢。
數(shù)十年的發(fā)展,南樂局積累了豐富的管理經驗,更積淀了豐厚的文化底蘊。面對新的發(fā)展形勢,制定了以創(chuàng)建學習型企業(yè)為抓手,培育企業(yè)文化的重大戰(zhàn)略決策,通過立制度、建文化、激勵人等措施,全面提升企業(yè)管理,為企業(yè)發(fā)展注入活力。通過舉辦愿景訓練營,提煉出“固本強基,和合奮進,追求一流”的企業(yè)發(fā)展愿景,在統(tǒng)一思想和認識的基礎上,本著“棄取有道,收放有度”的思想,將企業(yè)長期沉積的“和合”思想融入到國家電網公司企業(yè)文化體系,在繼承和發(fā)展中不斷創(chuàng)新,進而培育出“人和心合,和衷共濟”的和諧理念、“清醒有為”的工作理念、“同道為朋,和合制勝”的團隊理念、“度電必爭,不留遺憾”的營銷理念、“借一塹,長一智”的風險理念、“以學育人,以制度人,以家聚人”的人本理念、“想干事、會干事、干成事”的人才理念……初步建立起獨具南樂電力特色的“和合”思想體系,并融入到企業(yè)文化“四統(tǒng)一”實踐中,進一步增強了國家電網公司優(yōu)秀企業(yè)文化的穿透力、影響力和震撼力。
南樂局秉承“以學育人,以制度人,以家聚人”的人本理念,確立了“將企業(yè)打造成一所持久學習力的學校、一支高效執(zhí)行力的軍隊、一個超強凝聚力的家庭”的“三個一”戰(zhàn)略目標,以創(chuàng)建學習型企業(yè)為抓手打造一所學校,以標準化體系建設為抓手打造一支軍隊,以和合家園建設為抓手打造一個家庭,不斷培育“和合”思想,踐行“四統(tǒng)一”企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設,進一步夯實了員工思想基礎,促進了一流同業(yè)對標工作,提升了一流建設內涵,營造了“人心齊,合力足,干勁大,成效快”的一流建設氛圍,達到了“基礎管理兩手抓,內涵外延齊打造,和心合力創(chuàng)一流,凝心聚力謀發(fā)展”的思想境界。
三、突出特色樹標桿
在創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中,南樂局對企業(yè)自身優(yōu)點和不足進行了系統(tǒng)思考和科學分析,結合自身特點,揚長避短,打造特色,不斷完善一流建設措施,豐富一流建設內容,提升一流建設內涵,為實現(xiàn)國網一流目標和建立一流常態(tài)機制奠定了堅實基礎。
1.標準化建設夯基礎
根據(jù)國家電網公司“抓基礎、上臺階,大力推進農電標準化建設”的要求,按照“橫向協(xié)同,縱向貫通,整體協(xié)調,運轉高效”的工作思路,我們以引入流程管理為導向,開展了標準化體系建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度和工作流程進行梳理,共梳理出工作流程249個、管理標準171個、工作標準177個,初步建立起了企業(yè)基礎資料體系、規(guī)章制度體系、標準管理體系和工作流程體系。在此基礎上,修訂了《崗位工作手冊》,制定了《精益化管理考核細則》,從業(yè)績分配、團隊協(xié)作和個人貢獻等方面實施精益化管理考核,形成了“凡事有章可循,凡事有人負責,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”的管理機制。通過精益化考核,停電計劃執(zhí)行率由原來的60%上升到95%。開發(fā)使用的《戰(zhàn)略績效及流程管理系統(tǒng)》,實現(xiàn)了精益化管理考核的自動化、科學化、精細化。標準化體系建設在第五屆中國電力企業(yè)管理論壇上進行了經驗交流。
2.責任意識保安全
引導員工牢固樹立“相互關愛,共保平安”的安全理念,強化“安全生產,我的責任”意識,創(chuàng)新安全手段,培育安全文化。在加強安全常規(guī)管理的同時,自行創(chuàng)作的2首安全生產歌曲廣為傳唱,并附安全贈言制成電腦屏保,將安全責任意識根植員工心中。樹立了安規(guī)考試100分合格的觀念,建立健全16種應急預案,經常組織應急演練和反事故演習,保持了穩(wěn)定的安全局面。連年保持省級安全生產先進單位,在國家電網公司農電安全座談會上做典型發(fā)言。 轉貼于
3.依法治企避風險
南樂局作為國家電網公司各類“違章”集中排查整治工作定點聯(lián)系單位,牢固樹立了“吃一塹、長一智”和“借一塹,長一智”的風險管理理念,將各類“違章”排查融入日常工作和員工行為,共排查出各類“違章”42項,目前已經全部整改。還從法律的角度編寫了《南樂縣電業(yè)局危險點分析與預控手冊》,初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救濟”為主要內容的法律風險防范體系,受到了國家電網公司調研組的好評,在省公司專題培訓班上作典型發(fā)言,在國家電網公司年中農電工作會上進行成果。
4.預算管理降成本
堅持“預算管理、合理授權、規(guī)范使用、節(jié)獎超罰”的原則,實行全員管理、全程控制、“管事管錢相分離”的監(jiān)督約束機制,制定出臺了預算管理辦法、成本定額管理辦法、成本核算員管理辦法,將差旅費、辦公費、招待費、維修費等17項費用全部納入各部門定額預算管理范圍,每個部門設立一名兼職成本核算員負責部門成本控制,掀起了全員參與成本控制的。通過自己組建防腐隊、修舊利用、實行車輛公里票、部門費用定額等形式,每年節(jié)約成本費用近百萬元。
5.職業(yè)生涯育人才
按照“想干事、會干事、干成事”的人才理念,依照《國家電網公司供電企業(yè)崗位分類標準(Q/GDW246—2008)》,將員工崗位劃分經營管理類、專業(yè)管理類、技術管理類、生產技能類、服務類共5類職系,結合實際設立36個職階和126小類崗位,逐級為員工設定崗位成長目標,并制定相應的培養(yǎng)方案、激勵制度、評估機制和薪酬機制等,鼓勵員工職位進階、崗位成才,職業(yè)生涯規(guī)劃實現(xiàn)了員工和企業(yè)和諧發(fā)展。
6.特色班組舉亮點
在班組中率先引入6S管理理念,設置了統(tǒng)一的VI標識,增設了彰顯個性特色的文化室、文體活動室、愿景墻和文化長廊等。目前,基層站所綠化亮麗、布局合理,生產區(qū)設備工具排列整齊、擺放有序,生活區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨和諧,辦公區(qū)窗明幾凈、規(guī)范整潔。在此基礎上,為基層班組配備指導員,不斷加強班組“三個建設”,培育班組文化,科學引導班組創(chuàng)先爭優(yōu),使一批優(yōu)秀標桿站所脫穎而出,有10余項班組課題研究成果應用到工作實踐中。
四、交流經驗談體會
回顧創(chuàng)一流走過的艱辛歷程,充分體會到:創(chuàng)一流的重要內涵在于它是永無止境的探索,不甘落后的拼搏,更高水平的追求,永不停息的超越;深刻認識到:從省一流向國一流攀登的過程,是一個不斷發(fā)展、不斷完善、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程;明顯感觸到:通過創(chuàng)一流同業(yè)對標,既鍛煉了隊伍,又打造了團隊;既培育了文化,又凝聚了合力;既夯實了基礎,又提升了管理。
結合創(chuàng)一流的親身經歷,有六點心得體會。
第一,切實可行是落實規(guī)劃的前提。學習型企業(yè)創(chuàng)建過程就是企業(yè)員工自我超越、改善心智、建設愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考的修煉過程。一流建設涵蓋企業(yè)的方方面面,只有系統(tǒng)思考,科學謀劃,才能制定出切實可行的一流建設規(guī)劃。只有講究科學的方法,才能使一流建設規(guī)劃逐步得到落實。
第二,堅強領導是落實規(guī)劃的關鍵。馬克思在《資本論》中說:“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動,都或多或少地需要指揮,以協(xié)調個人的活動,并執(zhí)行生產總體運動……一個單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮?!敝赋觯骸罢温肪€確定之后,干部就是決定的因素。”所以,要抓好“領導”這一關鍵的環(huán)節(jié)。
第三,不斷創(chuàng)新是落實規(guī)劃的動力。創(chuàng)新是“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的核心,也是一流同業(yè)對標工作的核心。只有牢固樹立了創(chuàng)新的觀念,才能有強烈落實一流建設規(guī)劃的動力,才能堅持實事求是的原則,審時度勢,不怕挫折,銳意創(chuàng)新,在新起點上不斷追求更新更高的目標。
第四,科學部署是落實規(guī)劃的保證。在一流建設中,要做好思想發(fā)動工作,充分發(fā)揮骨干隊伍的作用,明確責任分工,抓住中心環(huán)節(jié),瞄準目標攻關,控制好項目進度,建立好必要的規(guī)章制度,運用好獎懲機制,用系統(tǒng)方法抓好創(chuàng)一流活動。