創(chuàng)新服務(wù)檔案管理論文

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1檔案管理中存在的問題

1.1硬件設(shè)施尚不完善

從我國檔案管理的發(fā)展來看，檔案管理的硬件環(huán)境、設(shè)施尚不完善，存在各個(gè)部門檔案室規(guī)格不一，檔案出現(xiàn)霉變、蟲蛀等嚴(yán)重問題。檔案管理中的檢索、查閱等常常受到手工檢索的限制，從而影響了檔案管理服務(wù)的進(jìn)度，也嚴(yán)重影響了檔案管理現(xiàn)代化的建設(shè)。

1.2人員素質(zhì)與工作要求不符

檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)需要有高素質(zhì)的專業(yè)人才作為支撐。從我國目前檔案管理的發(fā)展來看，檔案管理科班出身的人才匱乏，導(dǎo)致現(xiàn)代化的檔案管理無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。時(shí)代的進(jìn)步對檔案管理提出了更高的要求。檔案管理的專業(yè)人員不僅需要掌握專業(yè)的檔案管理知識(shí)，還需要有跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的能力和專業(yè)素養(yǎng)，需要具有不同的知識(shí)體系相結(jié)合的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的普及，檔案管理中的電子信息形式和紙質(zhì)形式可以實(shí)現(xiàn)共存，這就要求檔案管理的專業(yè)人才還需要具備計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)支撐檔案管理工作，進(jìn)行專業(yè)計(jì)算機(jī)操作，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)查詢到用戶所需要的第一手檔案信息資料，提高檔案管理的綜合利用率。

1.2檔案管理方式單一

目前，我國檔案管理的方式還是以手工操作為主。如果以人工為主進(jìn)行檔案的整理、查詢、檢索和歸檔，不僅浪費(fèi)了過多的人力、物力和財(cái)力，還無法滿足即時(shí)查閱的需求，更嚴(yán)重阻礙了新形勢下檔案管理工作的創(chuàng)新服務(wù)，與現(xiàn)代化的發(fā)展不相適應(yīng)。

2檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)

2.1樹立全局的思想意識(shí)

新形勢下，檔案管理人員應(yīng)該樹立全局的思想意識(shí)，順應(yīng)時(shí)展的潮流，最大限度地發(fā)揮檔案管理工作本身的價(jià)值。加強(qiáng)檔案管理的信息共享，提高及時(shí)溝通、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，科學(xué)、有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，改善落后、封閉的檔案管理模式，不斷擴(kuò)大檔案管理工作的影響力。在組織內(nèi)部，積極宣傳檔案管理工作的重要性，強(qiáng)化工作模式，建立科學(xué)、有效的檔案管理新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檔案管理的良性循環(huán)。

2.2建立健全檔案管理體制

建立健全檔案管理的相關(guān)體制和機(jī)制，借鑒現(xiàn)代化的管理模式，引導(dǎo)專業(yè)的檔案管理人員創(chuàng)新檔案管理的工作和服務(wù)，擴(kuò)大檔案管理的覆蓋面，規(guī)范化地進(jìn)行檔案管理工作的操作，實(shí)現(xiàn)檔案管理的高效運(yùn)作。強(qiáng)化檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)，將檔案管理的重心變成集檔案資源、社會(huì)信息、社會(huì)誠信度于一體的綜合檔案管理體系，更好地實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化發(fā)展，推進(jìn)檔案管理工作的進(jìn)度。

2.3提高檔案管理工作的專業(yè)化水平

要想使我國檔案管理工作得到更好的創(chuàng)新，必須有一支專業(yè)的人才隊(duì)伍作為支撐。這支專業(yè)的人才隊(duì)伍不僅需要有專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備、過硬的專業(yè)技能，還需要有較高的綜合素質(zhì)和計(jì)算機(jī)操作水平。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)，不斷提高檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)能力，多形式、多渠道地對專業(yè)人員開展定期技能培訓(xùn)，提高檔案管理人員的職業(yè)技能，盡可能地引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)或設(shè)施設(shè)備，加快我國檔案管理創(chuàng)新工作的發(fā)展。

2.4創(chuàng)新檔案管理的服務(wù)手段

創(chuàng)新檔案管理的服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理模式，建立電子數(shù)據(jù)的信息管理中心，改變傳統(tǒng)的以紙質(zhì)檔案進(jìn)行管理的舊模式，改為以電子信息的形式為主，利用網(wǎng)絡(luò)化的專業(yè)特性，滿足客戶的專業(yè)需求；開放在線檔案信息查詢平臺(tái)，解決用戶的難題，擴(kuò)大檔案網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的覆蓋面，這既符合時(shí)展的新要求，又創(chuàng)新了檔案管理模式，更加注重檔案管理工作的即時(shí)性、服務(wù)性、便捷性。

3結(jié)論

在新形勢下，檔案管理工作面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。檔案管理人員只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，樹立檔案管理的創(chuàng)新意識(shí)、提高創(chuàng)新能力，才能保證檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，才能推動(dòng)我國檔案管理工作走向巔峰。

作者：李艷麗 王海景 單位：河北地質(zhì)職工大學(xué)