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1.1提高主動性,優(yōu)化服務(wù)模式
首先,地方高校圖書館應(yīng)開展社會調(diào)查,拉近與社會的心理距離,并了解社會信息需求,聯(lián)合政府進行培訓(xùn)和基礎(chǔ)條件建設(shè)。在知悉信息需求基礎(chǔ)上,高校圖書館應(yīng)當利用自身館藏資源豐富、信息服務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢,有針對性地二次開發(fā)信息產(chǎn)品。其次,高校圖書館的工作人員可以充分利用自身具備的復(fù)合化的知識結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,為企業(yè)的決策提供全方位的信息咨詢服務(wù),就企業(yè)所關(guān)心的問題進行系統(tǒng)調(diào)研,最終給出準確可靠的情報信息。第三,有條件的地區(qū)高校圖書館可以根據(jù)社區(qū)圖書館的館藏,為其選送一些書刊,以充實社區(qū)的藏書。同時,與社區(qū)圖書館攜手進行社區(qū)居民的信息素養(yǎng)培訓(xùn)和社區(qū)基礎(chǔ)條件建設(shè),以發(fā)揮社區(qū)文化站的職能作用,為公共文化服務(wù)提供可持續(xù)發(fā)展的智力支撐。通過開展以上活動,不斷提高高校圖書館的信息服務(wù)能力和社會認知度。
1.2與公共圖書館及社區(qū)圖書館聯(lián)盟,構(gòu)建服務(wù)體系
公共圖書館是為市民服務(wù)的圖書館,主要提供非專業(yè)的圖書(包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍)、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育,其最大的不足就是專業(yè)性差。社區(qū)圖書館是為一定地域內(nèi)的所有居民服務(wù)的具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻信息集散場所,但是館藏單一、專業(yè)人員匱乏。高校圖書館作為具有豐富專業(yè)人員及專業(yè)資料的圖書館,可以彌補以上兩類圖書館的不足,整合優(yōu)勢資源,構(gòu)建具有專業(yè)化特色的公共文化服務(wù)體系,面向社會讀者服務(wù),提高社會認知度,構(gòu)建具有影響力、感召力的圖書館聯(lián)盟體系。因此高校圖書館應(yīng)積極攜手公共圖書館及社區(qū)圖書館的建設(shè),為社會人員及社區(qū)居民提供具有專業(yè)化特色的公共文化服務(wù)。
1.3建立志愿者服務(wù)機制,擴大公共文化服務(wù)范圍
高校圖書館參與公共文化服務(wù)建設(shè)體系,建立志愿者服務(wù)機制,深入基層,為社會居民提供持久的、連續(xù)性的支援服務(wù),是提升高校圖書館公共文化服務(wù)效能的實施方法。利用高校人才和資源優(yōu)勢,發(fā)揮高校圖書館的文化中心作用和社會服務(wù)職能,可達到加強高校與社會的高效溝通和協(xié)調(diào)。高校圖書館應(yīng)把自己視為公共文化服務(wù)體系中重要一環(huán),融入全社會的公共文化服務(wù)中,承擔起傳播社會文化的神圣使命,有效緩解社會矛盾、縮小社會差距,維護信息公平,保障社會居民的權(quán)利。同時,高校圖書館應(yīng)建立文化服務(wù)聯(lián)盟,爭取合作和支持;積極利用傳統(tǒng)媒體和新型社會媒體;建立持續(xù)長效的推廣機制等,讓全社會每個人都能走進圖書館,充分利用圖書館,把知識送到基層、送到農(nóng)村、送到家庭,使“知識之花”遍地開放;充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊、廣播等傳播工具,引導(dǎo)群眾多讀書,形成濃厚的閱讀風氣,推薦優(yōu)秀圖書,開展知識競賽,為擴大公共文化范圍。
華北理工大學圖書館是河北唐山市最大的圖書館。作為一家綜合性大學圖書館,在提供公共文化服務(wù)的過程中,應(yīng)明確自身的定位,形成了自己的特色服務(wù),在工醫(yī)理學各方面具有豐富的館藏資源,提供了大量的有針對性的公共文化服務(wù)。例如,華北理工大學圖書館建立了信息檢索教研室,圍繞唐山地區(qū)醫(yī)學學科發(fā)展需要,提供學科信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。圖書館還印刷了醫(yī)學學科信息簡報,了醫(yī)學信息簡報網(wǎng)絡(luò)版并建立了學科信息服務(wù)平臺,面向當?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生單位提供專業(yè)的信息服務(wù)。據(jù)調(diào)查唐山先鋒醫(yī)療器械有限公司、唐山康得樂醫(yī)療器械有限公司、工人醫(yī)院、博創(chuàng)口腔醫(yī)院等單位對此項服務(wù)高度認可。同時,華北理工大小圖書館與燕山大學等單位合作建立了科技查新平臺,為當?shù)氐母咝录夹g(shù)企業(yè)和其他高??茖W研究的立項階段提供文獻檢索和課題查新服務(wù)、文獻跟蹤服務(wù),以及分析并評估各科研單位的研究成果引用和影響力。近年來華北理工大學圖書館以自己豐富的知識資源、專業(yè)的工作人員,承擔了大量的社會性課題,如圖書館事業(yè)在文化強市建設(shè)中的地位與作用、云環(huán)境下高校學科化知識共享平臺構(gòu)建和實踐、基于SEO服務(wù)的高校學科門戶研究省市級科研課題,該研究成果提供了大量的基本數(shù)據(jù)和思路,在公共文化服務(wù)體系中更好地發(fā)揮了自己的功能。
3結(jié)束語
高校圖書館要利用豐富的資源,積極參與公共文化服務(wù)體系建設(shè),以當?shù)匕l(fā)展需要為導(dǎo)向,立足于自身發(fā)展水平,優(yōu)化配置資金、場地、設(shè)備、文獻資源、專業(yè)人員等,提供更加貼近讀者、貼近生活的公共文化服務(wù)。
作者:楊靖 單位:華北理工大學