大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新

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隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)已逐漸應(yīng)用在各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍中。而行政事業(yè)單位作為服務(wù)民眾的政府機(jī)構(gòu)，也需要通過(guò)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)來(lái)隨時(shí)獲取社會(huì)信息，尤其是在人力資源管理方面，更需要通過(guò)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)來(lái)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變自身的業(yè)務(wù)流程，從而提高自身的人力資源管理水準(zhǔn)。因此，本文將以此作為重點(diǎn)，探究對(duì)行政事業(yè)單位人力資源管理方面的創(chuàng)新措施。目前，我國(guó)已提出政務(wù)信息化建設(shè)的號(hào)召，因此以下將分析目前行政事業(yè)單位在人力資源管理中存在的問(wèn)題，并說(shuō)明大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)對(duì)人力資源資管理的創(chuàng)新的必要性，從而提出兩點(diǎn)改善措施。

1.利用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)對(duì)人力資源管理創(chuàng)新的必要性

首先，在以往的行政事業(yè)單位的人資管理過(guò)程中，人員之間的溝通往往通過(guò)書面形式呈遞，并且文件的呈遞審批環(huán)節(jié)較為漫長(zhǎng)，這就使得工作效率較低，并且耗費(fèi)辦公人員有限的工作時(shí)間。而將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用在行政單位的人力資源管理上，一方面可以使得辦公流程變得簡(jiǎn)單且易操作。另一方面，可以促進(jìn)人力資源管理方式的創(chuàng)新發(fā)展，從而提高行政事業(yè)單位的人力資源管理效率。其次，國(guó)家近些年在努力將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)與政務(wù)工作融合起來(lái)，旨在將全國(guó)各行政區(qū)的政務(wù)工作統(tǒng)一管理，從而提高政府及行政事業(yè)單位的辦公效率。而有些地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)水平的落后，導(dǎo)致信息化技術(shù)無(wú)法普及到該地區(qū)，因此可利用其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，幫助這些地區(qū)政府機(jī)構(gòu)建立大數(shù)據(jù)政務(wù)處理軟件。比如，2014年中國(guó)兵器工業(yè)信息中心向新疆和田地區(qū)政府，捐贈(zèng)了一套通達(dá)OA政務(wù)版軟件，并且通過(guò)OA軟件將北京與新疆和田政府建立了政務(wù)信息化聯(lián)系，這樣一方面提高了該地區(qū)的政府信息化建設(shè)，另一方面也促進(jìn)了我國(guó)西部地區(qū)的政務(wù)信息化建設(shè)。由此可見，從國(guó)家角度上而言，在行政事業(yè)單位的人力資源管理上，融入大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)是勢(shì)在必行的。

2.目前行政事業(yè)單位在人力資源管理中存在的問(wèn)題

2.1人力資源招聘的渠道單一

目前大多數(shù)行政事業(yè)單位的招聘制度，是通過(guò)政府部門的統(tǒng)一規(guī)劃計(jì)劃進(jìn)行招聘，并且不是僅針對(duì)某一地區(qū)行政單位進(jìn)行招聘，而是面向全國(guó)的報(bào)考人數(shù)進(jìn)行招聘，因而實(shí)行的是總額控制制度。因此，在這樣的招聘環(huán)境下，使得有些鄉(xiāng)級(jí)地區(qū)的行政事業(yè)單位需要的崗位人才不足，比如，根據(jù)2019年國(guó)家公務(wù)員考試的財(cái)務(wù)崗位招生人數(shù)表所示，在2019年一共招取14537人，招聘的單位包括中央辦公廳、湖北省地震局等機(jī)構(gòu)。而對(duì)于有些處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)級(jí)行政事業(yè)單位，這些國(guó)家級(jí)或省級(jí)的行政事業(yè)單位，會(huì)吸引大量財(cái)務(wù)崗位的報(bào)考人群，因此這些偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)級(jí)行政事業(yè)單位，幾乎每年在財(cái)務(wù)崗位上都有空缺。因此，這就會(huì)使得有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的行政事業(yè)單位，在出納和會(huì)計(jì)崗位上不得不使用同一個(gè)人進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的情況。雖然這是違反會(huì)計(jì)法規(guī)的行為，但迫于人力資源管理無(wú)法滿足崗位需求的情況下，也只能不得已而為之。由此可見，由于在人力資源的招聘上編制固定，使得部分地區(qū)的事業(yè)單位崗位需求得不到滿足，從而會(huì)降低行政事業(yè)單位的政務(wù)辦公效率。

2.2缺乏有效的工作激勵(lì)機(jī)制

在大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理崗位中，對(duì)于在職人員都有績(jī)效獎(jiǎng)金的資金獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于行政事業(yè)單位而言，由于單位資金都是由國(guó)家統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)配發(fā)放，并且應(yīng)用范圍都有明確的規(guī)劃，因此不能當(dāng)做獎(jiǎng)金發(fā)放給個(gè)人。比如，對(duì)于某公司的銷售員工而言，在員工提成方面可以根據(jù)員工的工作量來(lái)支付提成薪資，即賣出一件產(chǎn)品就可以有一件產(chǎn)品的提成。而在員工績(jī)效方面，企業(yè)會(huì)在人力資源管理方面設(shè)置一定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和薪資，然后根據(jù)該員工在每月或季度等時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)際情況，綜合計(jì)算發(fā)放的績(jī)效薪資總額，如計(jì)劃一月內(nèi)賣出兩百件產(chǎn)品，績(jī)效工資就可拿到三千元，如果不夠則按照比例發(fā)放。由此可見，企業(yè)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制可以直接調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，而行政事業(yè)單位恰恰缺少類似的工作激勵(lì)機(jī)制，因此這就使得辦公人員之間就缺乏工作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而會(huì)不利于調(diào)動(dòng)辦公人員的工作積極性，進(jìn)而有可能出現(xiàn)懈怠工作的情況。

3.在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于人力資源管理的創(chuàng)新措施

3.1堅(jiān)持以人為本

行政事業(yè)單位的人力資源管理，就如同人體中的血液一樣，必須要由不同的器官同時(shí)運(yùn)作才能正常循環(huán)。而辦公人員就是行政事業(yè)單位的組織器官，因此需要堅(jiān)持以人為本的理念進(jìn)行管理。首先，需要排除以往的管理理念，不能均以考取的學(xué)歷和職位的大小來(lái)判定員工的能力，要將用人理念樹立在以能力為主，只有真正可以管理好行政事業(yè)單位的人力資源的人，才是行政事業(yè)單位真正需要的人才。其次，以往的分崗方式都是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的計(jì)劃，大多時(shí)候并沒(méi)有考慮員工的個(gè)人情況，只是按照計(jì)劃執(zhí)行，這就白白浪費(fèi)了人才資源。因此，可以采用因材施教的思路定崗，適當(dāng)?shù)馗鶕?jù)員工個(gè)人所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分崗，這樣既增強(qiáng)了辦公人員的崗位自信心，又提高了人力資源配置的合理性。

3.2實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人資數(shù)據(jù)互通

由于行政事業(yè)單位每日需要處理的信息日趨增多，尤其是人力資源方面，比如稅務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)后勤等需要人力協(xié)同的工作。因此，以往的人力資源管理方式已逐漸不再適應(yīng)當(dāng)前的需求，不過(guò)可以通過(guò)一些計(jì)算機(jī)管理軟件，可以整合處理這些人力資源數(shù)據(jù)信息。比如，以華天動(dòng)力OA系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)中的人力資源不僅包括人事檔案、招聘管理、培訓(xùn)管理、在線考試、考勤信息等模塊，還根據(jù)每個(gè)功能模塊需求的不同，人事檔案的用語(yǔ)可以是多維度、多角色和分級(jí)管理，從而有利于綜合統(tǒng)計(jì)分析。而且，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)還整合第三方財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如金蝶、用友U8等財(cái)務(wù)系統(tǒng)，從而梳理各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系，把系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)、審批、報(bào)表有效地整合起來(lái)。由此可見，通過(guò)建設(shè)符合自身需求的行政單位OA辦公軟件，一方面可以借助于虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，從而提高人資管理的辦公效率。另一方面，可以借助于云計(jì)算實(shí)現(xiàn)人資信息數(shù)據(jù)的整合工作，從而提高人資管理的辦公質(zhì)量。

3.3引進(jìn)人力資源信息化管理人才

在當(dāng)前信息化迅速發(fā)展的今天，社會(huì)各行各業(yè)都已經(jīng)融入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，而如果行政事業(yè)單位依然固步自封，那么就會(huì)導(dǎo)致政府信息會(huì)落后于社會(huì)信息，從而不利于建設(shè)高效利民的行政辦公體系。而由于行政事業(yè)單位的招聘渠道單一，且在大多數(shù)行政單位中的辦公人員，并不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)信息化行政政務(wù)平臺(tái)，這就使得在行政事業(yè)單位內(nèi)部，缺少專業(yè)化的信息管理人才。因此，行政事業(yè)單位可以采用外聘或者向上級(jí)部門申請(qǐng)的方式，聘請(qǐng)專業(yè)的信息化管理人才，并根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)需求制定OA政務(wù)平臺(tái)，從而提高自身的人力資源管理工作水平。另外，在創(chuàng)建OA平臺(tái)后，還需要有專業(yè)的信息化管理人員對(duì)OA平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)管理。并且在行政事業(yè)單位內(nèi)部，建立管理人員與開發(fā)人員可以直接溝通的渠道，這是為了當(dāng)OA平臺(tái)發(fā)生BUG時(shí)，平臺(tái)管理人員可以隨時(shí)反饋給開發(fā)人員，并且及時(shí)地進(jìn)行修復(fù)。由此可見，培養(yǎng)專業(yè)化的人力資源管理人才，一方面可以提高行政事業(yè)單位的人力資源管理效率，另一方面也可以推進(jìn)我國(guó)行政事業(yè)單位的信息化政務(wù)進(jìn)度。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，將大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)與行政事業(yè)單位進(jìn)行融合，是符合政務(wù)需求和政府號(hào)召的。因此，可以通過(guò)建立OA政務(wù)辦公系統(tǒng)和引進(jìn)人力資源信息化管理人才，一方面可以提高自身的人力資源管理水準(zhǔn)，另一方面也可以推進(jìn)政務(wù)信息化的全面建設(shè)。

作者：郭存紅 單位：濮陽(yáng)市華龍區(qū)人社局